社區(qū)護士工作計劃精選(九篇)

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第1篇：社區(qū)護士工作計劃范文

    【論文摘要】目的了解社區(qū)護理人員對目前護理工作的滿意度狀況,為提高護士工作積極性提供依據(jù)。方法對本院社康中心58名在職護士采用問卷調(diào)查,根據(jù)量表要求計分,數(shù)據(jù)采用SPSS10.0軟件處理。結(jié)果社區(qū)護士對薪資水平、工作環(huán)境、管理模式、工作內(nèi)容均有不同程度不滿。不滿的對象與學(xué)歷、職稱、年齡、婚姻狀況有關(guān)。結(jié)論護理管理應(yīng)以人為本,體現(xiàn)民主管理,尊重護士的利益和需要。認同護士的工作價值,有助于提高護士的工作滿意度。

    國家明確提出積極發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)以后,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)進人了全面發(fā)展階段,因此,建設(shè)一支高滿意度的社區(qū)護理隊伍,對于保證社區(qū)服務(wù)質(zhì)量、提高社區(qū)居民的滿意度、保證社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展起著重要作用。筆者于2007年11一12月對我院所屬社康服務(wù)中心護理人員進行問卷調(diào)查,以了解護理人員對目前護理工作的滿意度狀況,合理調(diào)整管理模式,調(diào)動護士的工作積極性,穩(wěn)定護理隊伍。報道如下。

    1.對象與方法

    調(diào)查對象對我院社區(qū)護理人員共58名發(fā)放調(diào)查問卷58份,回收有效問卷58份,有效回收率100%。年齡19一48歲,平均(23. 9士8.2)歲,其中鑒30歲28人,占48.3 % ; 31一40歲25人,占43.1 % ; 41一48歲5人,占8. 6%。職稱:初級36人,占62.1 %;中級18人,占31.1%;高級4人,占6. 9%。學(xué)歷:中專32人,占55.2%;大專24人,占41.4%;本科2人,占3.5%?；橐鰻顩r:已婚31人,占53. 4%;未婚27人,占46.6%。

    1. 2調(diào)查方法采用明尼蘇達滿意問卷(MSQ ) o〕進行調(diào)查,將調(diào)查表發(fā)放給護理人員,當(dāng)場填寫,當(dāng)場收回。滿意問卷包含內(nèi)在滿意度和外在滿意度兩方面,共20道題。內(nèi)在滿意度指造成滿足感的增強物與工作本身有密切的關(guān)系,如從工作中獲得的成就感、社會承認、工作本身和責(zé)任等;外在滿意度指造成滿足感的增強物,與工作本身無關(guān),主要是來自于管理政策(如上司的贊美)、監(jiān)督、內(nèi)部人際關(guān)系和工作條件等;關(guān)于薪酬的問題11道。題目采用5等評分法,按最不滿意、不滿意、滿意、較滿意、非常滿意分別計1,2,3,4,5分。滿意度問卷及組織承諾問卷總分越高表示員工對工作的滿意程度越高,薪酬問卷總分越高表示醫(yī)務(wù)人員對薪酬的期望水平越高,也就是說對現(xiàn)有薪酬越不滿意。經(jīng)檢驗,問卷有良好的信度與效度。

    1. 3統(tǒng)計學(xué)方法根據(jù)量表要求計分,采用Excel軟件整理,SPSS 10. 0軟件進行統(tǒng)計學(xué)分析,進行t檢驗、單因素方差分析、Pearson相關(guān)分析。

    2結(jié)果

    2. 1不同因素下護理人員的工作滿意度比較不同職稱和學(xué)歷的護士滿意度差異有統(tǒng)計學(xué)意義(F=27.01 ,16.11;P<0.05);不同年齡者滿意度差異也有統(tǒng)計學(xué)意義(t=3.151,P<0.01);婚姻狀況對護士工作滿意度的影響差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0,05),見表1。

    2. 2各影響因素回歸分析影響社區(qū)護士工作滿怠度的主要因素是薪酬;內(nèi)在滿意度和總滿意度受醫(yī)務(wù)人員職稱和學(xué)歷的影響顯著;外在滿意度及總滿意度均受醫(yī)務(wù)人員年齡和婚姻狀況的影響顯著。見表2a

    3討論

    工作滿意度在組織行為學(xué)中是經(jīng)常被研究的對象,傳統(tǒng)的工作滿意度模型是關(guān)注個體對工作的感覺,是雇員對工作的情感取向,也可以被認為是工作的全面感覺或者對工作的不同方面的態(tài)度。護理工作高風(fēng)險和高責(zé)任、待遇差、社會地位低及付出與得到不成比例的不平等感等嚴(yán)重影響了護士職業(yè)熱情和動力,導(dǎo)致護士的工作滿意度下降,成為導(dǎo)致護士流失、加劇人力資源不足的直接原因,也是引發(fā)護理差錯和事故的潛在危害。社區(qū)健康服務(wù)中心是國家公共衛(wèi)生服務(wù)的重要組成部分和實施城鄉(xiāng)初級衛(wèi)生保健的重要基礎(chǔ)[zJ,其服務(wù)質(zhì)量依賴于專業(yè)隊伍的穩(wěn)定性和積極性。過高的人員流動率不僅造成培訓(xùn)成本的損失,而且直接影響社區(qū)健康服務(wù)水平的提高。有研究發(fā)現(xiàn),醫(yī)務(wù)人員的滿意度與患者的滿意度存在著直接的關(guān)聯(lián)〔’】,高滿意度的醫(yī)護人員可能給患者帶來好的治療結(jié)果,對工作不滿意、工作態(tài)度消極的護士可直接影響其對患者護理的質(zhì)量。韶紅等〔‘飛人研究認為離職意愿與工作滿意度呈負相關(guān),護士對工作不滿意可導(dǎo)致不服從管理,病、事假增多,曠工增多,甚至離開護理崗位[5。

    現(xiàn)代管理學(xué)認為人是諸要素管理中最重要的因素。護理管理需要轉(zhuǎn)變以工作為中心的傳統(tǒng)模式為現(xiàn)代服務(wù)型管理模式,即以服務(wù)為首要,提供對下屬的關(guān)注,保證他人最迫切的需要得到服務(wù)。護理管理應(yīng)以人為中心,為護士提供人本關(guān)懷,重視護士作為人的需要,認識和尊重他們的價值,發(fā)掘潛力,體現(xiàn)民主管理機制,創(chuàng)建管理和被管理者之間的和諧關(guān)系,為護士提供促進自身和專業(yè)素質(zhì)及能力培養(yǎng)、參與決策制定機會,激發(fā)其愿意為共同目標(biāo)承擔(dān)義務(wù)和職責(zé)的內(nèi)在動力。真正為護士著想并為其爭取應(yīng)得利益,切實幫助解決其需要和實際問題;使護士感受和提升人文精神和服務(wù)理念并落實到護理實踐中,是提高護士工作滿意度、最大限度實現(xiàn)人力資源效率的根本保證。調(diào)查顯示,學(xué)歷高和職稱高的護士更看重管理機制,更重視自身價值的體現(xiàn)。

    工作本身的內(nèi)容在決定員工工作滿意度中起著很重要的作用,包括工作的多樣化和職業(yè)培訓(xùn)。護理管理應(yīng)致力于:①改善護理工作單一和工作超負荷的局面;②解決報酬不公及醫(yī)護人際關(guān)系不和諧或工作緊張因素問題;③緩解護士高度心理和精神緊張的職業(yè)環(huán)境。有調(diào)查顯示,66. 2%護士流露出極大工作壓力,結(jié)果表現(xiàn)為工作的疲憊感「6;。關(guān)注護士心理方面包括精神和物質(zhì)需求,給予更多理解和支持;及時肯定工作成績,構(gòu)建有效激勵機制[’,激發(fā)護士工作動機;科學(xué)合理的護士編制和工作量,創(chuàng)造和諧、平靜、愉悅安靜的人性化工作環(huán)境將對提高護士工作滿意度具有重要作用。

第2篇：社區(qū)護士工作計劃范文

非常歡迎各位上級領(lǐng)導(dǎo)與專家蒞臨我中心檢查指導(dǎo)，在此，我代表我街道社區(qū)服務(wù)中心全體干部職工向各位領(lǐng)導(dǎo)與專家致以衷心地感謝與崇高的敬意！

我中心開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)已有8個年頭，今年又被列為我市標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建單位和衛(wèi)生為民辦實事項目單位，我們高度重視該項工作，根據(jù)《我市標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建活動實施方案》的精神要求，制訂了具體實施計劃，在我市衛(wèi)生局和街道政府的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，全體干部職工共同努力，加強軟硬件建設(shè)，完善各項制度，加強全科醫(yī)生隊伍建設(shè)，認真發(fā)揮“六位一體”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能，各項工作全面推進，有序開展，現(xiàn)就我中心的創(chuàng)建工作情況匯報如下：

一、中心的基本情況

我街道是我的商業(yè)中心，文化底蘊、歷史沉淀深厚，轄區(qū)面積？平方公里，下轄？個社區(qū)、？個行政村，總戶數(shù)？戶，戶籍人口？，60歲以上老年人？人，7歲以下兒童？人，育齡婦女?dāng)?shù)？人。我中心創(chuàng)建于？年，現(xiàn)有職工？人，退休人員？人。其中副主任醫(yī)師？名，主治醫(yī)師？名(中醫(yī)類別主治醫(yī)師3名)，醫(yī)師？人，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師？人，公衛(wèi)醫(yī)師1人，主管護師1名，執(zhí)業(yè)護士？名（護師？名、護士？名），已經(jīng)取得全科醫(yī)師崗位培訓(xùn)合格證書？人，在培訓(xùn)？人，全科規(guī)范/:請記住我站域名/化培訓(xùn)1人（在讀），藥學(xué)人員？人，其它衛(wèi)技人員？人，衛(wèi)技人員占？％。

二、創(chuàng)建工作主要措施

（一）提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，狠抓落實

為使創(chuàng)建工作有序開展，我中心成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，中心主任親任組長，各職能科室長為成員，在組織上給創(chuàng)建工作提供了保證；領(lǐng)導(dǎo)小組把創(chuàng)建工作列入重要議事日程，多次集中開會商討創(chuàng)建大計，制訂具體工作計劃，分工負責(zé)，認真履行管理職能，健全各項制度、獎懲、考核機制，部署、督查各項創(chuàng)建工作的落實；同時，多次召開全院職工大會，認真學(xué)習(xí)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的重要意義，廣泛宣傳創(chuàng)建工作的具體事宜，從提高思想認識著手，使人人都以高度負責(zé)的態(tài)度積極投身到創(chuàng)建工作之中，形成了濃厚的的創(chuàng)建氛圍。

（二）措施到位，全面開展創(chuàng)建工作

1、完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心設(shè)施設(shè)備。

根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)要求，依照《我市標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心評審細則》，本中心投入？余萬元用于裝修房間、添置設(shè)施設(shè)備和信息化建設(shè)；根據(jù)規(guī)范要求，進行了功能分區(qū)，調(diào)整或設(shè)置了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)綜合辦公室、健康教育室、全科診療室、中醫(yī)診療室、康復(fù)治療室、預(yù)檢分診室等；同時各社區(qū)新設(shè)置一個專用健康宣傳欄，進行至少每年四期的健康教育宣傳。

2、有序推進組織管理工作

（1）設(shè)立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)綜合辦公室，由中心主任兼任辦公室主任，接受上級各項工作任務(wù)制定工作計劃。督導(dǎo)社區(qū)責(zé)任醫(yī)生及駐村醫(yī)生落實。

（2）建立健全責(zé)任醫(yī)生團隊會診制度，雙向轉(zhuǎn)診制度，重點疾病管理制度等。結(jié)合考核方案逐一落實。

（3）各科室分布示意圖、服務(wù)項目及價格、各項惠民措施等上墻公示。

（4）制定社區(qū)責(zé)任醫(yī)生工作目標(biāo)，公共衛(wèi)生考核分配方案，公共衛(wèi)生各項經(jīng)費按費隨事走的原則，依照市衛(wèi)生局的公共衛(wèi)生基金分配指導(dǎo)意見落實。

（5）制定(來源：文秘站 ）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心鄉(xiāng)村一體化管理文件，健全中心對站的管理考核機制。

3、以群眾滿意為基準(zhǔn)，深化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。

（1）我們把群眾的滿意程度，作為衡量各項工作的指標(biāo)，把完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵、關(guān)愛弱勢群體、開展愛心服務(wù)作為工作重點。今年本中心組織？余人的醫(yī)療體檢隊，到？個社區(qū)開展針對60歲以上老年人進行免費健康體檢，共檢查？人，充實了健康 檔案，針對檢出的社區(qū)慢性疾病，責(zé)任責(zé)任醫(yī)生納入了動態(tài)管理，定期進行上門隨訪與健康指導(dǎo)，得到社區(qū)干部與居民的好評。

（2）實行重點人群與重點疾病的服務(wù)，以慢病人群、特困、殘疾人、低保、五保戶等群體為工作的切入點，提高疾病知曉率、控制率、治療率?，F(xiàn)管理高血壓??？人，腫瘤？人，糖尿??？人，精神??？人，冠心??？人，肺結(jié)核？人，做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，減少或解除他們的病痛，提高了他們的生活質(zhì)量。

（3）在社區(qū)的健康教育宣傳欄上公示社區(qū)責(zé)任醫(yī)生照片、聯(lián)系方式等，同時印發(fā)責(zé)任醫(yī)生聯(lián)誼名片，注明服務(wù)內(nèi)容、方式、聯(lián)系電話，便于提供服務(wù)、接受監(jiān)督。

（4）結(jié)合參保農(nóng)民免費健康體檢，開展社區(qū)居民健康調(diào)查，建立家庭健康檔案？多少份，簽訂健康保健合同？多少份，與社區(qū)居民建立穩(wěn)定的服務(wù)關(guān)系，積極推行責(zé)任醫(yī)生制度和團隊服務(wù)模式，與市級醫(yī)院簽訂支援協(xié)議，落實雙向轉(zhuǎn)診制度，準(zhǔn)確及時收集社區(qū)居民衛(wèi)生服務(wù)需求，動態(tài)跟蹤管理，受到廣大居民群眾的歡迎。

4、加強傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的管理。今年，針對我市出現(xiàn)的兒童手？？病流行情況，全體責(zé)任醫(yī)生挨家挨戶調(diào)查摸底，及時做好宣傳指導(dǎo)、預(yù)防、消毒等工作，共發(fā)放宣傳資料？余份，并且對患病兒童進行了醫(yī)學(xué)跟蹤觀察，每天上門隨訪服務(wù)，通過一系列的防控措施，我街道手？？病得到了及時控制，累計只發(fā)生病例？例，無一例出現(xiàn)不良情況。在“？奶粉事件”中，全體責(zé)任醫(yī)生發(fā)揮了連續(xù)作戰(zhàn)的精神，對全部3周歲以下兒童進行了大篩查，及時掌握了本轄區(qū)兒童食用奶粉的情況，為控制事態(tài)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。同時，我中心進行傳染病網(wǎng)絡(luò)直報工作，無發(fā)生漏報、遲報與瞞報的情況。

5、努力推進中醫(yī)藥參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作

我中心在中醫(yī)建設(shè)方面頗具特色，現(xiàn)有中醫(yī)類別主治醫(yī)師？名，中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師？名，中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)助理？名，中醫(yī)科室有：內(nèi)科、骨傷科、甲狀腺科、推拿科及中藥倉庫與中藥房等，開展中醫(yī)適宜技術(shù)有：推拿、拔火罐、刮痧、敷貼、穴位注射等?，F(xiàn)有中藥品種？種、中成藥？種、中藥人員？名，中醫(yī)藥收入占全院總收入的一半。？年？6月，我中心被評為？建設(shè)先進單位。

6、創(chuàng)建工作實效

通過創(chuàng)建活動，居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、站和社區(qū)責(zé)任醫(yī)生的滿意率、知曉率明顯提高，發(fā)放問卷調(diào)查100份，滿意率達90%以上。

三、創(chuàng)建活動存在的困難和打算

（一）創(chuàng)建活動取得了一定的成效，但也存在如下困難：如公共衛(wèi)生財政、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費投入不足，制約社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展；人才缺乏，全科醫(yī)師培訓(xùn)需要一個過程，人員入編尚有待政策的支持；居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)認識存有距離，上門建檔服務(wù)有阻力；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理軟件急需使用。

（二）今后打算：爭取以政府為主導(dǎo)，強化職能，加大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)投入；加強全科醫(yī)師和社區(qū)護士崗位培訓(xùn)，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平；創(chuàng)新運行機制，加快信息化建設(shè)速度；加大宣傳力度，引導(dǎo)居民積極主動參與和享受社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，推動社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)可持續(xù)健康發(fā)展。

第3篇：社區(qū)護士工作計劃范文

關(guān)鍵詞：社區(qū)居民 健康教育 健康促進 探索 實踐

【中圖分類號】R-1【文獻標(biāo)識碼】B【文章編號】1008-1879(2012)06-0207-01

健康教育做為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中六位一體的重要組成部分，其承擔(dān)著普及醫(yī)學(xué)科學(xué)知識、引導(dǎo)居民建立健康的生活方式，提高健康水平的重要任務(wù)。其貫穿于居民生命保護的全過程，并針對社區(qū)居民主要健康危險因素實施行為綜合干預(yù)［1］，是提高社區(qū)居民健康水平的一項最經(jīng)濟、最有效的措施［2］。健康促進是運用行政手段，動員和協(xié)調(diào)社會有關(guān)單位、個人履行各自對健康和環(huán)境的責(zé)任，培育促進健康的因素，消除不健康的因素，以促進人人健康［3］。社區(qū)居民通過有效的健康教育和健康促進，獲得衛(wèi)生保健知識，樹立健康的生活和行為方式，是一項減少疾病、促進健康和提高生活質(zhì)量的社會性策略。

我中心成立以來，以轄區(qū)社區(qū)居民為研究對象，積極探索一條適合轄區(qū)社區(qū)居民健康教育的管理模式，建立了轄區(qū)社區(qū)居民一級、二級和三級疾病預(yù)防和控制的規(guī)范管理體系，摸清了影響居民的主要健康問題，并針對這些問題開展健康教育和行為干預(yù)。

1 組織形式

中心設(shè)健康教育組織機構(gòu)和社區(qū)健康教育專職負責(zé)人，制定了相關(guān)制度并針對不同人群制定教育計劃，建立了由全科醫(yī)師、社區(qū)護士和公共衛(wèi)生醫(yī)師組成的健康教育工作團隊，并明確職責(zé)，嚴(yán)密組織，認真實施。

2 健康教育的開展

2.1 主要做法。

2.1.1 建立健全社區(qū)健康教育網(wǎng)絡(luò)。依靠全社區(qū)醫(yī)師團隊、兼職衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員和志愿者為主體的適應(yīng)社區(qū)健康教育的隊伍開展工作。

2.1.2 制定了總體工作目標(biāo)，要求居民健康教育普及率≥95%，居民健康知識知曉率≥90%，居民健康行為形成率和健康基本技能掌握率≥85%。

2.1.3 制定詳細的健康教育和健康促進工作計劃，有針對性開展健康教育和行為干預(yù)。中心成立后即對轄區(qū)居民進行了健康基線調(diào)查和建立了居民健康檔案，摸清了影響居民的主要健康問題，并有針對性地人戶提供健康處方，進行健康行為指導(dǎo)和行為干預(yù)。把健康教育融入日常工作之中，耐心細致地向患者、居民傳播預(yù)防有關(guān)疾病的知識，通過開展有針對性的健康教育，中心贏得了患者的信任。

2.1.4 加強對專兼職人員綜合能力培訓(xùn)。①中心成立前，即有計劃的對相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員分別送上級醫(yī)院及上級行政部門舉辦的培訓(xùn)班進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)如：社區(qū)全科醫(yī)師、中醫(yī)康復(fù)等。②有計劃的進行在職培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)、組織到各地參觀學(xué)習(xí)考察等。③加強與居民溝通能力的培訓(xùn)。要求社區(qū)專兼職醫(yī)護人員必須掌握社會學(xué)、心理學(xué)及溝通技巧方面的知識，能與社區(qū)居民進行良好的溝通與交往。④加強組織管理能力的培養(yǎng)。使社區(qū)健康教育工作者不僅能向社區(qū)居民提供健康教育服務(wù)，而且還可以大力開展多樣化的健康促進活動等。

2.1.5 把對社區(qū)健康教育列為工作職責(zé)，并理順管理體制和考核機制。

2.2 具體措施。

2.2.1 有針對性地編寫健康教育傳播材料，免費發(fā)放。

2.2.2 責(zé)任醫(yī)師團隊深入社區(qū)開展面對面和多媒體健康教育知識講座，公布健康教育主講人、時間、地點，有計劃的向社區(qū)居民傳播預(yù)防相關(guān)疾病的識。

2.2.3 辦衛(wèi)生宣傳欄、健康教育活動室等。中心在社區(qū)設(shè)有較大面積的固定的衛(wèi)生宣傳欄，定期更換內(nèi)容；健康教育室可隨時播放衛(wèi)生知識錄像帶；候診室設(shè)有健康教育材料取閱架，免費向社區(qū)群眾發(fā)放等。

2.2.4 將健康教育融入預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)和計劃生育技術(shù)指導(dǎo)工作中，形成了有社區(qū)健康診斷、有針對性的干預(yù)計劃、有實施效果評價的社區(qū)健康教育模式。

2.2.5 對重點目標(biāo)人群開展普查普治。

2.2.6 建立家庭健康檔案，有針對性地人戶進行健康行為指導(dǎo)等。

3 問題與建議

3.1 社區(qū)醫(yī)師團隊、兼職衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員和志愿者進入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心后，雖然進行了在職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、考察學(xué)習(xí)及進修學(xué)習(xí)，但由于培訓(xùn)和學(xué)習(xí)時間較短，對健康教育的基本知識和傳播技巧學(xué)習(xí)不夠。醫(yī)師團隊工作人員，特別是兼職健康教育的醫(yī)務(wù)人員和志愿者，專業(yè)知識面較窄，他們習(xí)慣于原來在醫(yī)院看?？萍膊?、做專業(yè)護理的一套做法，尚不具備全科醫(yī)生的素質(zhì)，如進行社區(qū)健康診斷，制定有針對性的社區(qū)健康教育計劃，對社區(qū)人員不良行為進行干預(yù)，開展社區(qū)健康教育效果評價等，這些基本知識和技能都還有待進一步提高，這些也是我們今后社區(qū)健康教育要解決的首要問題。

3.2 工作中有許多醫(yī)師團隊人員及志愿者反映：他們很想做好健康教育工作，但由于沒有相應(yīng)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，不知應(yīng)該怎樣去做會更好，目前雖然在按要求做，但從內(nèi)容、形式、質(zhì)量和覆蓋范圍等方面還不夠深入，希望能有相關(guān)的專業(yè)書籍、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)讓他們學(xué)習(xí)提高。目前此項工作的開展只能在實踐中探索，不斷總結(jié)經(jīng)驗，摸索適應(yīng)城市社區(qū)居民的健康教育和健康促進手段。

參考文獻

[1] 魏荃，米光明.我國城市社區(qū)健康教育可持續(xù)發(fā)展的對策與建議[J].中國全科醫(yī)學(xué)，2002，5(8)：589-591

第4篇：社區(qū)護士工作計劃范文

一、團結(jié)一致、凝心聚力，加快中心各項建設(shè)

(一)加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，增強職工凝聚力。在新的一年里，我們將認真貫徹落實“和諧**”的重要思想，做到講黨性、講奉獻、講團結(jié)、講干勁，做職工公仆，塑造清正廉潔、勤政務(wù)實領(lǐng)導(dǎo)干部形象，創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子，在全體職工中起到班子的示范帶動作用。注重營造健康和諧的人文環(huán)境和團隊精神，使領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工之間彼此關(guān)心、互相愛護、情感交流、和睦相處，從而使廣大職工團結(jié)一致，凝心聚力，加快中心各項建設(shè)，更有效地為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

(二)完善院務(wù)公開，加強民主管理。不斷完善院務(wù)公開，在涉及到職工切身利益的問題上如中心重大建設(shè)、人事制度改革方案、獎金分配方案等，通過院務(wù)公開欄、班子會、職能科室負責(zé)人會議、職工大會等多種形式向職工講清楚，溝通思想，聽取和答復(fù)意見，真正讓職工知院情、參院政、議院務(wù)，體現(xiàn)公開、公平、公正的原則，為中心的科學(xué)決策提供依據(jù)。根據(jù)上級主管部門對藥品管理的要求，按規(guī)定和程序公示醫(yī)療器械、藥品招標(biāo)采購情況，增強對器械、藥品管理的透明度。形成群眾監(jiān)督、行政監(jiān)督、黨內(nèi)監(jiān)督和社會監(jiān)督有機結(jié)合的、渠道暢通的監(jiān)督機制。將中心發(fā)展計劃、醫(yī)療事故及糾紛的處理等內(nèi)容進行定期公示，促進醫(yī)療質(zhì)量的提高;結(jié)合職工考核內(nèi)容，定期公示中心辦公室、醫(yī)療康復(fù)、各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站滿意度測評考核結(jié)果，門診人均處方額度，職工獎罰情況，病人滿意度調(diào)查、病人投訴情況和醫(yī)保扣款情況，以此來遏制“大處方”現(xiàn)象，促進人均處方額度的下降，從而減輕病人負擔(dān)，提升病人滿意度。

二、深化各項衛(wèi)生改革，依靠改革求生存謀發(fā)展

(一)繼續(xù)大力深化人事制度改革，營造良好的用人環(huán)境。在中層干部競聘上崗的基礎(chǔ)上，按照雙向選擇，競爭上崗，擇優(yōu)錄用的原則，合理定編、定崗、定員，明確崗位職責(zé)，落實全員院、科逐級聘用制，強化科主任的用人自主權(quán)，建立能上能下、能進能出的良性用人機制，使我中心的人才隊伍更富有生機和活力，同時也更具備戰(zhàn)斗力和競爭力。

(二)繼續(xù)加強院、科兩級負責(zé)制。中心對科室的管理堅持科主任負責(zé)制，強化科主任責(zé)任人的地位，科主任全面負責(zé)科室的行政、醫(yī)療管理設(shè)等工作。抓好科室規(guī)章制度、操作規(guī)范、勞動紀(jì)律的落實，簽訂院、科兩級綜合目標(biāo)責(zé)任書。

(三)深化分配制度改革，完善中心內(nèi)部考核制度。在實行一線讓群眾評，輔助科室、后勤行政讓大家測評的雙向評議制度的基礎(chǔ)上，逐步建立靈活的，有競爭力的考核方案及獎金分配制度，采取獎金分配向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作傾斜，向有突出貢獻的人員和部門傾斜，向從事預(yù)防保健等工作人員傾斜的分配方案，把各項工作指標(biāo)、工作質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、精神文明建設(shè)等工作任務(wù)細化、量化分解到每一個科室、每位職工，同時根據(jù)考核評定得分兌現(xiàn)每一位職工的獎金，適當(dāng)拉開距離，充分調(diào)動全中心職工的工作積極性、創(chuàng)造性和為病人服務(wù)的熱情。

(四)推行績效考核，減輕患者負擔(dān)。為適應(yīng)日新月異的新形勢，我中心將適時取消以經(jīng)濟考核計算獎金的管理理念，推行工作量核算工作，以此來逐步加強和完善中心的管理。同時積極減少人為浪費、降低成本支出，提高中心經(jīng)濟效益。通過績效考核的管理工作，使各科室積極開展服務(wù)至上，病人至上的人性化服務(wù)活動，在確保為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，根據(jù)病情嚴(yán)格掌握“三合理”標(biāo)準(zhǔn)。我中心還將在政策允許的范圍內(nèi)，對部分老年人、殘疾人、困難家庭減免診療費等措施，努力減輕病人負擔(dān)，從而取得良好的社會效益。

三、加大精神文明和行風(fēng)建設(shè)力度。

(一)健全法制，依法治院。認真組織學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，積極開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作，建立教育、制度、監(jiān)督三者并重、懲防并舉的糾風(fēng)工作長效機制，健全法制，嚴(yán)格監(jiān)督，從源頭上杜絕我中心的紅包、回扣問題。

(二)加強對全體職工的思想教育和職業(yè)道德教育。廣泛開展忠于職守、愛崗敬業(yè)、開拓進取、樂于奉獻的思想教育和職業(yè)道德教育，樹立救死扶傷、病人至上、熱情服務(wù)、文明行醫(yī)的行業(yè)風(fēng)尚，努力建立符合廣大人民群眾要求的新型醫(yī)患關(guān)系。通過深入開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動，教育全體員工對工作負責(zé)，對人民滿腔熱忱，對技術(shù)精益求精的精神。努力做到“以病人為中心”，“視病人如親人”，“想病人者之所想，急病人之所急”，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

四、完善梯隊建設(shè)，增強中心競爭能力。

(一)致力培養(yǎng)人才，不斷優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)。200*年，我中心仍將從實際情況出發(fā)，加大人才的培養(yǎng)力度。促進在職衛(wèi)生技術(shù)人員不斷掌握新技術(shù)、新知識、新理論。在醫(yī)務(wù)人員中倡導(dǎo)“終身學(xué)習(xí)”的理念，鼓勵職工積極參加學(xué)歷教育、全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)等多種形式的繼續(xù)教育。按照100%的比例要求培養(yǎng)全科醫(yī)生和社區(qū)護士，認真實施臨床醫(yī)生中醫(yī)藥培養(yǎng)計劃。同時選派技術(shù)骨干到三級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，提高中心醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。

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(二)注重發(fā)展，合理引進人才。根據(jù)中心實際情況，通過互聯(lián)網(wǎng)招聘信息等多種渠道有規(guī)劃、有目標(biāo)地引進實用人才，并通過與三級醫(yī)院聯(lián)辦專家門診的方式，提高業(yè)務(wù)水平。200*年我中心計劃引進社區(qū)全科醫(yī)生*1名，預(yù)防保健醫(yī)生*名，完善老專家?guī)?，中青年骨干緊跟，全員追隨的梯隊式“人才鏈”建設(shè)，以促進中心的人才建設(shè)，增強中心的競爭力。

五、提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。

(一)認真落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的各項規(guī)章制度。圍繞“醫(yī)療質(zhì)量管理年”活動精神要求，我中心仍將醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全放在首位。各職能科負責(zé)人要帶頭執(zhí)行各項規(guī)章制度，親自抓落實。根據(jù)具體情況，及時完善相關(guān)的規(guī)章制度，促進醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進。進一步加強對醫(yī)療環(huán)節(jié)的管理和控制，規(guī)范合理用藥，規(guī)范病歷書寫。針對各臨床專業(yè)質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，加強管理，減少我中心的醫(yī)療糾紛發(fā)生幾率。

(二)加強“三基培訓(xùn)”，強化醫(yī)療環(huán)節(jié)的管理和控制。200*年我中心仍將加強醫(yī)護人員的“三基”訓(xùn)練作為培養(yǎng)人才和提高技術(shù)的一項長遠任務(wù)，通過多種形式進行“三基”知識的培訓(xùn)和考核，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的基本理論、基本知識和基本技能，并將his操作、《中心管理評價指南》、《藥品管理法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條例》等作為三基考試內(nèi)容,考試成績與積分、獎罰掛鉤。

(三)規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。因病施治、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的重要措施。200*年我中心仍將定期召開全體醫(yī)生大會，組織學(xué)習(xí)各項制度、法律法規(guī)，以促進醫(yī)療安全。專門召開關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行安全醫(yī)療制度的討論會，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員診療行為，保證合理檢查、合理用藥、合理治療，最終保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

(四)加強硬件建設(shè)。按照國家《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》,不斷完善中心的硬件設(shè)備的建設(shè),計劃及時建立診建系統(tǒng)，計劃今年更新*******等設(shè)施。

六、嚴(yán)格中心財務(wù)管理，進一步提高中心經(jīng)營管理水平

(一)健全財務(wù)制度，加強經(jīng)濟核算和監(jiān)督。中心的各種經(jīng)濟行為必須做到有章可循，照章辦事，堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的財務(wù)管理原則，實現(xiàn)經(jīng)濟決策的統(tǒng)一、經(jīng)濟運行的協(xié)調(diào)一致，嚴(yán)禁各部門、各科室設(shè)立帳外帳、小金庫，重大項目須經(jīng)集體討論并按規(guī)定程序報批，實行重大經(jīng)濟事項領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制和責(zé)任追究制。

(二)促進醫(yī)療服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效低耗。我中心將根據(jù)實際情況，探索建立與相適應(yīng)的核算制度，對中心成本進行預(yù)算、核算，確定成本目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算管理，控制費用支出，減少浪費，降低消耗，提高工作效率，使中心財務(wù)管理逐步適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展要求。

(三)增加醫(yī)療收費透明度，自覺接受社會和患者監(jiān)督。我中心仍將嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各類服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，認真開展醫(yī)療服務(wù)信息公示工作，公示主要醫(yī)療服務(wù)項目、醫(yī)療服務(wù)收費、常用藥品和耗材價格等，多渠道提供價格和費用查詢服務(wù)，并及時解答患者及其家屬對中心收費的各種疑問，使患者明明白白看病。合理控制藥品費用，對使用貴重藥，如高檔抗生素、營養(yǎng)藥等，應(yīng)遵循知情同意權(quán)的原則，允許并指導(dǎo)患者根據(jù)本人經(jīng)濟條件選擇適用的藥品。

[2] 小編推薦與 2011年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作計劃 關(guān)聯(lián)的文章：

第5篇：社區(qū)護士工作計劃范文

以黨的十七大精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實市委十三屆三次全會精神，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，關(guān)注民生，求真務(wù)實，加快發(fā)展，進一步夯實農(nóng)村衛(wèi)生、公共衛(wèi)生和城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生基礎(chǔ)，著力提升衛(wèi)生科技創(chuàng)新實力，增強醫(yī)療衛(wèi)生綜合服務(wù)能力，促進中醫(yī)藥事業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，加快建設(shè)覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，竭力滿足人民群眾的醫(yī)療衛(wèi)生需求，努力朝著“人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”的目標(biāo)邁進，為“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強市”總戰(zhàn)略提供堅實的健康保障。

二、工作目標(biāo)

以創(chuàng)建“衛(wèi)生強市”為目標(biāo)，以省級“衛(wèi)生城市”復(fù)查為抓手，大力開展愛國衛(wèi)生運動；通過“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年”活動,切實加強職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;通過“公共衛(wèi)生服務(wù)年”活動，增強公共衛(wèi)生服務(wù)能力，全面提高我市的公共衛(wèi)生水平。扎實推進“三化”建設(shè)，全面實施六大工程。全市甲乙類傳染病總發(fā)病率控制在500/10萬以內(nèi),自愿無償獻血量占臨床用血量比例達100%，新型農(nóng)村合作醫(yī)療參保率達到90%以上，農(nóng)民健康體檢率達到50%以上，全市農(nóng)民享受公共衛(wèi)生服務(wù)項目達標(biāo)率達到80%以上，兒童計劃免疫“五苗”覆蓋率達到90%以上。

三、工作措施

（一）著力推進“衛(wèi)生強市”建設(shè)

按照《*市衛(wèi)生強市建設(shè)和“十一五”衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃實施綱要》要求，充分發(fā)揮創(chuàng)建衛(wèi)生強市的主力軍作用，通過實施農(nóng)民健康工程、公共衛(wèi)生建設(shè)工程、城鄉(xiāng)社區(qū)健康促進工程、科教興衛(wèi)工程、強院和中醫(yī)藥攀登工程等六大工程，推進衛(wèi)生重點領(lǐng)域的發(fā)展，提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的整體水平，為全面建成衛(wèi)生強市奠定扎實的基礎(chǔ)。

（二）做好省級衛(wèi)生城市復(fù)查迎檢工作

一是制定好省級衛(wèi)生城市的復(fù)查實施方案，根據(jù)省級衛(wèi)生城市考核標(biāo)準(zhǔn)，逐項對照自查，抓好落實，完善各種工作臺帳認真做好省級衛(wèi)生城市復(fù)查的各項準(zhǔn)備工作；積極指導(dǎo)巍山鎮(zhèn)開展“浙江省衛(wèi)生鎮(zhèn)”復(fù)查工作，確保復(fù)查通過；加大基層創(chuàng)衛(wèi)工作力度，年內(nèi)新申報“金華市衛(wèi)生鎮(zhèn)”1個以上，創(chuàng)建金華公共衛(wèi)生示范鎮(zhèn)5個；并積極開展各級衛(wèi)生先進單位、衛(wèi)生村的考核評比工作，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道被命名各級衛(wèi)生先進單位、衛(wèi)生村2個以上。

二是深入開展城市除四害活動。以滅蟑為重點，分別在5月和10月開展兩次大規(guī)模的滅蟑活動，在11月開展1次秋季滅鼠活動。建立健全除四害工作檢查考核機制，在城區(qū)設(shè)立除四害藥物供應(yīng)點，方便群眾購藥除害。

三是繼續(xù)擴大農(nóng)村改水改廁普及面，加強飲用水監(jiān)測，與有關(guān)部門配合，認真做好農(nóng)村改廁技術(shù)指導(dǎo)，積極參與農(nóng)村改廁方案制定和整治村的考核驗收，提升農(nóng)村改廁質(zhì)量，要求整治村衛(wèi)生戶廁覆蓋率提高到80%以上，建有1個以上的衛(wèi)生公廁。繼續(xù)抓好飲用水水質(zhì)監(jiān)測工作，行政村飲用水水質(zhì)監(jiān)測覆蓋率達100%。

（三）開展“公共衛(wèi)生服務(wù)年”活動

實行一月一主題，充分發(fā)揮市級指導(dǎo)機構(gòu)、基層醫(yī)療機構(gòu)和責(zé)任醫(yī)生的作用，做到公共衛(wèi)生常規(guī)工作和重點工作相結(jié)合，層層推進，全面提高我市的公共衛(wèi)生水平。按照重心下移、關(guān)口前移的要求，不斷健全城鄉(xiāng)基層疾病防控網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)“疾病預(yù)防立足社區(qū)、衛(wèi)生監(jiān)督進駐社區(qū)、應(yīng)急行動依靠社區(qū)，婦幼保健扎根社區(qū)”的目標(biāo)，不斷完善農(nóng)村公共衛(wèi)生項目管理,健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共衛(wèi)生管理員和村公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員隊伍，有效落實工作責(zé)任。進一步研究公共衛(wèi)生項目服務(wù)的有效方法，以公共衛(wèi)生項目落實率和老百姓對責(zé)任醫(yī)生的滿意率為核心指標(biāo)，建立綜合評價制度，形成任務(wù)到人、責(zé)任到人、經(jīng)費到人的服務(wù)運行機制，切實落實好3大類12項農(nóng)村公共衛(wèi)生任務(wù)。落實聯(lián)村醫(yī)生責(zé)任制,深化聯(lián)村責(zé)任醫(yī)生工作,豐富聯(lián)村責(zé)任醫(yī)生工作內(nèi)涵,采取主動服務(wù)、上門服務(wù)的方式，為社區(qū)居民就近提供基本醫(yī)療服務(wù)。公共衛(wèi)生項目的落實率達到85％以上，農(nóng)村居民對公共衛(wèi)生服務(wù)的滿意率在80％以上。

（四）開展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年”活動

20*年確定為“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年”，不斷加強醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育，引導(dǎo)廣大衛(wèi)生工作者牢固樹立“以人為本、患者至上”的服務(wù)理念，強化文明服務(wù)意識,開展人性化服務(wù);創(chuàng)新工作機制，建立健全治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域不正當(dāng)交易行為長效機制,加強對重點崗位、重點人群、重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督和管理，堅決糾正醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，堅決查處醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂案件;進一步增強文明行醫(yī)意識,加強醫(yī)患溝通，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;規(guī)范醫(yī)療服務(wù)價格行為和醫(yī)療服務(wù)行為,做到因病施治，合理用藥,合理檢查，誠信服務(wù)，努力提高群眾滿意度。

（五）扎實推進“三化”建設(shè)

一是鎮(zhèn)鄉(xiāng)衛(wèi)生院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。制定出臺《*市20*-2010年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)計劃》，按照計劃要求，年內(nèi)完成城東、歌山2個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和7家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站新建，完成20家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站改造。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站按照區(qū)域位置、交通、人員流向設(shè)置，以方便群眾就醫(yī)為目的，以群眾獲得有效、經(jīng)濟、便捷、安全的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為前提，建設(shè)規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照《金華市農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。創(chuàng)新服務(wù)站建設(shè)模式，城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站采取出租房改造、社區(qū)辦公用房和新建等方式解決；農(nóng)村采用財政投入新建、村居委會出資新建、醫(yī)療點改造、村衛(wèi)生室改造、出租房改造等多種方式解決。做好1家山區(qū)鎮(zhèn)鄉(xiāng)衛(wèi)生院收支兩條線管理的試點工作。

二是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范化建設(shè)。切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，徹底轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，從坐等病人轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃由祥T為病人服務(wù)，從單純?yōu)椴∪嗽\治轉(zhuǎn)向為全體農(nóng)民提供健康教育、健康隨訪、社區(qū)巡診和連續(xù)方便的基本醫(yī)療服務(wù)。進一步規(guī)范責(zé)任醫(yī)生制,完善聯(lián)村責(zé)任醫(yī)生考核機制和激勵機制，統(tǒng)一制作聯(lián)村責(zé)任醫(yī)生公示牌，將責(zé)任醫(yī)生的照片、聯(lián)系方式公布上墻，更好的為當(dāng)?shù)厝罕娞峁┙】捣?wù)。積極做好二年一次的參保農(nóng)民健康體檢工作，改進體檢方式、細化體檢流程、增加體檢項目、確保體檢質(zhì)量、體檢率達到50%以上;責(zé)任醫(yī)生要及時掌握責(zé)任區(qū)居民健康信息，科學(xué)利用健康檔案，實施針對性健康服務(wù)，對體檢出病人進行動態(tài)跟蹤服務(wù)，重點做好責(zé)任區(qū)內(nèi)傳染病、寄生蟲病、地方病和慢性非傳染性疾病的防控，切實加強對婦女、兒童、老年人等重點人群的管理。開展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，進一步拓展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，逐步實施“雙向轉(zhuǎn)診、分級診療”制度。

三是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度普及化建設(shè)。積極穩(wěn)妥推進新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，擴大覆蓋面，加快建立長效籌資機制，確保人均籌資水平達到100元以上，參保率達到90%以上。進一步完善全市參保農(nóng)民門診醫(yī)療費用報銷政策，規(guī)范合作醫(yī)療信息化管理，簡化報銷流程，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便群眾結(jié)算報銷。

（六）確保公共衛(wèi)生安全

一是繼續(xù)加強公共衛(wèi)生體系建設(shè)。不斷完善市、鎮(zhèn)鄉(xiāng)和村(社區(qū))三級公共衛(wèi)生管理網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，完成市疾控中心大樓和市婦保院病房大樓后期配套工程，年底前投入使用。以全面落實人員、設(shè)施、經(jīng)費、工作四到位為重點,進一步加強村級公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員隊伍的建設(shè),聯(lián)絡(luò)員隊伍要擴大到各個自然村，不斷落實信息報告制度,進一步完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置體系和應(yīng)急預(yù)案,成立衛(wèi)生局突發(fā)公共衛(wèi)生事件專家咨詢委員會、突出公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組及專家指導(dǎo)組、突出公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援領(lǐng)導(dǎo)小組及專家指導(dǎo)組，編印《*市衛(wèi)生應(yīng)急工作手冊》，切實提高處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急能力和水平。

二是積極開展疾病防治。采取綜合性措施,開展疾病防治，重點加強病毒性肝炎、傷寒、艾滋病、結(jié)核病等重點傳染病的防治,加強疫情監(jiān)測和網(wǎng)絡(luò)直報，加強計劃免疫接種門診管理,提高有效接種率,實行免疫規(guī)劃信息化。進一步提高流動兒童的建卡率和接種率,消除免疫空白,兒童計劃免疫“五苗”覆蓋率達到90%以上，通過采取綜合性防治措施,全市甲乙類傳染病發(fā)病率控制在500/10萬以內(nèi)。

三是加大衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度。以衛(wèi)生法律法規(guī)為依據(jù),重點加大對食品衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生的監(jiān)督執(zhí)法力度,建立衛(wèi)生執(zhí)法稽查制度；做到嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法。進一步加大醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)管力度，規(guī)范醫(yī)療市場，堅決打擊非法行醫(yī)。加強衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法中隊的規(guī)范化建設(shè)，進一步加大對農(nóng)村地區(qū)的衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度,建立起上下配合、整體聯(lián)動、協(xié)調(diào)一致的衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法新機制。

四是強化婦幼保健工作。規(guī)范母嬰保健技術(shù)服務(wù),加強出生醫(yī)學(xué)證明管理;進一步加強孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理,完善孕28周篩查和高危孕產(chǎn)婦分類管理工作;提倡自然分娩,降低剖宮產(chǎn)率,努力控制孕產(chǎn)婦死亡,降低5歲以下兒童死亡率。

五是做好無償獻血工作。繼續(xù)做好“三個轉(zhuǎn)變，一個延伸”工作，年內(nèi)計劃在好樂多廣場建立獻血屋，建立健全無償獻血志愿者隊伍和工作機制，街頭自愿無償獻血比例占臨床用血量的比例達到50%，力爭臨床用血百分之百來自志愿無償獻血，成分輸血率達到95%以上。

六是廣泛開展健康教育。結(jié)合城市創(chuàng)衛(wèi)、省級衛(wèi)生城市復(fù)查、城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)和農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)，充分發(fā)揮健康教育專家講師團、聯(lián)村責(zé)任醫(yī)生及老年協(xié)會等群眾團體的作用，通過《*日報》、*電視臺、*廣播電臺、《*衛(wèi)生》雜志、《*健康教育報》等媒體，廣泛開展群眾性健康宣教活動，并將健教活動深入到企業(yè)、學(xué)校和流動人口集中地。

（七）全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

進一步鞏固等級醫(yī)院評審成果，繼續(xù)在全市醫(yī)療衛(wèi)生單位推進和完善醫(yī)療質(zhì)量保證和持續(xù)改進體系建設(shè)，提高醫(yī)學(xué)科研層次，力爭醫(yī)學(xué)科研項目立項4項以上，通過科研評審2項以上，推動重點學(xué)科建設(shè)，進一步推廣農(nóng)村適宜技術(shù)項目；積極開展“三大學(xué)會”學(xué)術(shù)活動，營造學(xué)術(shù)氛圍，提高醫(yī)療業(yè)務(wù)水平；加強對醫(yī)療機構(gòu)重癥監(jiān)護室、急診室、手術(shù)室等重點部位的醫(yī)療安全管理，完善相關(guān)政策，采取有效措施，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全，引入第三方參與醫(yī)療糾紛解決新機制，優(yōu)化醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)環(huán)境；加強醫(yī)療機構(gòu)、人員、技術(shù)設(shè)備準(zhǔn)入管理，進一步規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置審批和執(zhí)業(yè)登記，嚴(yán)格醫(yī)療機構(gòu)校驗。繼續(xù)加強對臨床用藥的監(jiān)督管理，促進合理用藥；繼續(xù)貫徹“專家、專業(yè)、專線”管理模式，充分發(fā)揮醫(yī)療質(zhì)控中心的技術(shù)監(jiān)督和指導(dǎo)職能。加強中醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、人才培養(yǎng)、重點專科建設(shè)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中醫(yī)藥參與工作，市中醫(yī)院進入省中醫(yī)名院建設(shè)行列。

（八）深化平安建設(shè)、綜治維穩(wěn)和安全生產(chǎn)工作

制訂平安建設(shè)、綜治維穩(wěn)和安全生產(chǎn)工作計劃，與各醫(yī)療衛(wèi)生單位簽訂平安建設(shè)、綜治維穩(wěn)和安全生產(chǎn)責(zé)任書，進一步落實全員維穩(wěn)工作責(zé)任制，積極開展平安建設(shè)、綜治維穩(wěn)各項活動，認真開展矛盾糾紛排查，建立健全工作機制、綜合協(xié)調(diào)機制、排查化解機制、信息匯集分析機制和督查考評機制，明確職責(zé)，責(zé)任到人，做到小事不出單位，大事不出系統(tǒng)，把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，維護衛(wèi)生系統(tǒng)和諧穩(wěn)定。積極開展安全生產(chǎn)大檢查，重點加強對疫苗、消防設(shè)施、毒麻藥品、有毒化學(xué)品、放射性物質(zhì)、氧氣等貴重危險物品的日常監(jiān)管，確保衛(wèi)生系統(tǒng)安全無事故。