遠程培訓心得體會精選(九篇)

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第1篇：遠程培訓心得體會范文

教師是一個神圣的職業(yè)，肩負著為祖國培養(yǎng)下一代的歷史重任。當一名教師容易，但是要當一名好教師卻是不易的，通過這次培訓，我有幾點體會：

一、教師必須具備創(chuàng)新觀念與創(chuàng)新思想

教育的本質是培養(yǎng)人的社會屬性，教育的價值在于促進人的發(fā)展和社會統(tǒng)一，這就是新的教育觀。創(chuàng)新教師教育觀的基本內涵包括：轉變以教師為中心、以傳授知識為主要目的的傳統(tǒng)教育觀，形成以培養(yǎng)學生能力為主要教學目標的新教育觀;改變嚴守紀律死氣沉沉的課堂氛圍，營造主動探索、生動活潑的課堂氛圍;鼓勵創(chuàng)新性學習，發(fā)揮學生的主體能動性;要敢于打破常規(guī)，激發(fā)學生創(chuàng)造性解決問題的欲望;尊重學生個性，善于發(fā)現(xiàn)和保護學生的創(chuàng)新意識，使每個學生都能發(fā)揮自身潛能;建立新型師生關系，尊重學生人格，以寬容、保護、積極的態(tài)度對待學生;注重實踐，打破封閉式教學。傳統(tǒng)教育中之所以出現(xiàn)高分低能的現(xiàn)象，就是教師思想上重知識輕實踐造成的。一個大學物理教師不會修簡單的收音機就是一例。要把教學活動延伸到相關聯(lián)的現(xiàn)實生活中去，改變封閉的教學形式，讓學生通過實踐活動親身感受具體而豐富的客觀世界，從而激發(fā)其好奇心和求知欲，使其在實踐過程中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

二、教師必須具備較高的業(yè)務素質

要實施創(chuàng)新教育理念，創(chuàng)新型教師必須具備以下幾種業(yè)務素質：

1.有豐富的知識結構，這是教師發(fā)揮創(chuàng)造性的基本保證。

2.有較高的管理藝術。管理包括兩方面，一是班級的整體管理，二是針對每個學生的個別指導。

3.有豐富的情感。教師聲情并茂的朗誦，熱情洋溢的贊賞以及在與學生接觸時的儀態(tài)、表情和舉止所表現(xiàn)出的積極情感能隨時地激發(fā)、調動學生的熱情，激發(fā)學生的學習動機，學生因“親其師而信其教”，變苦學為樂學，單純的知識傳授變成了雙向的情感交流，使教者亦樂、學者亦樂。

三、教師要有敬業(yè)精神

能否成為一個好教師,首先在于有無敬業(yè)精神,是否喈嘆這項職業(yè)。要有“捧著一顆心來，不代辦根草去”精神，陶行知先生獻身教育無怨無悔，關鍵在于有一種精神。從一個人心理角度看這是一種自我超越的境界。我們每個人都有本我、自我和超我三個心理層次，培養(yǎng)教師的敬業(yè)精神，弘揚好的風氣，鼓勵教師為神圣的教育事業(yè)奉獻自己，會使每個人通過自我的修養(yǎng)，約束本我的不正當欲念，達到超我的境界。倘若不抓住教師敬業(yè)精神的培養(yǎng)，素質教育就可能是空中樓閣，只有培養(yǎng)出良好的教師敬業(yè)精神才能把素質教育落到實處。因此，欲興事，先興人，鑄造愛崗敬業(yè)的高尚形象，并努力提供一切所必需的條件，使每個教師忠誠于黨的教育事業(yè)。有了這個基礎，教師的教育觀、質量關、人生觀等就比較容易調整到位，跟上時代的步伐，他們才會自覺地站到素質教育的前列，成為合格教師。

四、力求成功教育

成功教育認為,教育面向的是人,培養(yǎng)的是社會需要的人。每一個學生都有成功的潛能，都有成功的愿望和需要。通過教育，每個學生都可以在原有的基礎上獲得成功，取得發(fā)展。成功教育強調，通過教育的改善，促使學生獲得多方面的成功，激發(fā)其形成自我學習、自我教育的內部學習動力機制，自我開發(fā)潛能，成為學習的成功者，從額為其成為社會的成功者做好基礎素質的準備。

成功教育既有改革教育目標的意義，又有改革教育方法的意義。改革教育目標的意義在于：教育的本職任務、教師的本職任務原本就應該為社會培養(yǎng)成功者，使每一個學生在各個方面都能得到主動發(fā)展。成功教育把激發(fā)、形成學生的內部學習動力機制作為培養(yǎng)目標，強調為學生修身發(fā)展的長遠需要服務。改革教育方法的意義在于：改變傳統(tǒng)的外壓式的強制教育，通過教師創(chuàng)造成功機會，學生主動參與的活動方式，使學生產(chǎn)生成功體驗，改變消極的自我概念，主動內化教育要求，自我開發(fā)內在潛能，主動發(fā)展個性。

再一次參加教師遠程研修學習，每次都會有不少的認識和收獲。新課程改革是一次深刻的改革，新課改倡導全人教育，強調課程要促進每個學生身心健康的發(fā)展，培養(yǎng)學生良好品質的終身學習的能力，新課改倡導建設性學習，注重科學探究的學習，關注體驗性學習，提倡交流與合作、自主創(chuàng)新學習，課程改革的成敗關鍵在于教師，教師是課程改革的實施者。作為教師的我必須抓住這次研修的機會，學習新課程改革理論，觀看專題視頻課件，積極參與網(wǎng)上交流，更新教學觀念，嘗試一些創(chuàng)新的做法。

第2篇：遠程培訓心得體會范文

一、通過培訓，提高了自己的思想認識。

 通過學習，在原有的基礎上又理解了一些新的東西。教育也是一門隨時在更新的領域。需要更多的創(chuàng)新，技巧。遠程教學給沉悶的學習生活增添了色彩，它改變了傳統(tǒng)教學中師生之間的關系，使二者更易于建立共學或互學的關系，同時遠程教學也為學生合作提供了廣闊空間和多種可能，使個性化學習成為現(xiàn)實。學生可以自主、自助從事學習活動，根據(jù)自我情況安排學習，而且可以通過互相交流，集體參與等實現(xiàn)合作學習，并在合作中提高學習興趣和學習效率，通過貢獻智慧、分享成果，進而學會合作。課堂不是教師一個人的課堂，需要與學生一起分享課堂。

二、使學生主動的參與英語學習，突出學生的自主性。

通過參加了非學歷培訓，才了解到學生的自主學習與參與性是何其的重要。在以后的教學中，我更多地讓學生自主參與進課堂，使課堂輕松、活躍，學生積極性更高。在我們這種偏遠的農(nóng)村地區(qū)，孩子們對英語的興趣不是很濃厚，所以更多地實現(xiàn)讓他們了解學習英語的樂趣，激發(fā)他們對英語的興趣，這樣就要求讓他們自己參與進我們的教學中。同樣地，合作學習也很重要。合作學習是通過或兩個以上的個體為共同的目的在一起，互相協(xié)作的一種學習方式。他是教師組織下學生間的合作，對于改善課堂氣氛，培養(yǎng)學生合作精神，提高課堂教學實效，促進學生個體的全面發(fā)展，有著積極的作用。

三、通過學習可以提高自身素質。

第3篇：遠程培訓心得體會范文

1、專家講座，引領前行——語言藝術

每一次的專題講座都是那么精彩！帶著教育教學實踐中的種種疑問，我進入了培訓課堂。課堂上，專家們的精彩講座一次次激起了我內心的感應，更激起了我的反思。在這種理論和實踐的對話中，我收獲著專家們思想的精髓、理論的精華。其中，教師的語言藝術尤其重要，語言藝術中的趣味性不容忽視，因為學生天生活潑好動，需要有趣的東西來吸引他，帶有趣味性的語言更能吸引他的注意力，學生的注意力集中了，才能更好地進行教育教學。課堂教學過程中的課堂提問藝術也至關重要。教學中不僅教師要善于提問，還要善于啟發(fā)學生自己提出問題?！苯o我留下了深刻的印象。認真的學習和掌握教育科學文化知識，不斷提高自身的業(yè)務水平和教育教學質量，深入到教育的改革和研究中去，這樣才會始終沉浸在幸福的海洋里。此外，教師應將自己學習和研究的理論運用到教育實踐中去，并不斷地進行自我反思和批判，這樣才會在教學中獲得進步，逐步轉向研究型教師，也才會體驗到工作的快樂和幸福。

2、堅定信念，追求理想——堅定信念

教育信念，就象一盞明燈，指引著教育工作者的行動方向。當今社會多元價值并存，容易讓人迷茫，失去方向?！坝欣硐?，才會有行動”，追求自己的教育之夢，是每一位優(yōu)秀教師不可或缺的重要素質，也是中國教育的支撐點之一。我們應心存崇高的教育理想、純凈的思想境界和人文情懷，讓我們的教育有靈魂，充滿生命力。

3、對照反思，提升境界——人格魅力

教師的人格影響著孩子的成長，好教師是引領學生進行積極選擇的向導，好教師能給無助的心靈帶來希望，給稚嫩的雙手帶來力量，給迷茫的雙眼帶來清明，給彎曲的脊梁帶來挺拔。優(yōu)秀教師應加強個人品位的修煉，用熱情去點燃學生，用人格魅力去影響學生，用生命去關照學生。有一位特級教師說得好：當教師就四個字用心用情。參與授課的專家、名師，每一位身上都有著許多閃光點，他們廣博的學識、睿智的思想、對教育的熱愛，統(tǒng)統(tǒng)都融入在他們生動精彩的講課中，也深深地影響和感染著每一位學員。我從課程中、教師的品味在于內外兼修、在于人格與專業(yè)的共同提升，修煉、激情與創(chuàng)新是成為優(yōu)秀教師的不可缺少的因素。

4、讀書教學，相得益彰——豐富自己

豐厚的學識和徹底的理性能賦予教師一種大氣，這種大氣，能真誠地鼓勵學生放飛想象的翅膀，去拓展心靈空間和精神世界。優(yōu)秀教師應在繁重的教學工作之余，擠時間去學習充電，“問渠那得清如許，為有源頭活水來”，深深感悟到：讀書學習，永無止境，方能使自己知識淵博、觀察敏銳、充滿自信，永葆教育智慧之活水永不干涸。

5、自我實踐，不斷提升

向書本請教，聽專家講座，聆聽名師的課堂，學習同伴的長處，這都是為自己的教育教學實踐水平的提高作好準備。一切的學習都是為了自己的實踐，為了教育好我們新世紀的接班人，否則皆為空談。于是，在培訓期間，我用學到的東西來改進我的教育教學。特別是一些教育教學的方法讓我在實踐中體驗到了成功的喜悅?！皩W生是學習和發(fā)展的主體。要關注學生的個體差異和不同的學習需求，充分激發(fā)學生的主動參與意識和進取精神，積極倡導自主、合作、探究的學習方式，為學生全面發(fā)展和終身發(fā)展奠定基礎”。

第4篇：遠程培訓心得體會范文

自從參與培訓以來，我們獲得了很多新信息、新理念，對自己正在進行的工作又有了更新的認識，一方面是對作為班主任教師自身素質的要求得到了提高，另一方面是對新課程理念下的教育教學有了新的思考；通過這次培訓我更進一步了解和掌握了今后工作的發(fā)展方向和目標，特別是那些對教育教學工作很有造詣的專家們以鮮活的實例和豐富的知識內涵及精湛的理論闡述，使我的教育教學觀念和業(yè)務素質得到進一步提高，可謂受益匪淺。

一、要“以人為本”，精細管理

培養(yǎng)學生完整人格，既教書又育人，這些教育思想是每一位教師都應遵循的。而我們國家的教育過去幾十年培養(yǎng)的學生都是一個模式。當今面對科技的不斷進步，經(jīng)濟發(fā)展的日新月異，人類對于外在的世界顯得更有力量之時，我們老師在自己的內心深處產(chǎn)生了種種不安。其實這種不安最核心的問題，是對教育的思考，即從教育與人的外部世界的關系，轉向了人自身。教育擔負著兩種培養(yǎng)與發(fā)展的任務：它不僅要教會人們去改變環(huán)境，也要教會人們改變自我，在這種重視人的全面發(fā)展，重視學生完整人格培養(yǎng)、個性充分發(fā)展的現(xiàn)代教育觀下，班主任的工作還只局限在管理二字上，顯然已不能適應新時期的要求。相反要從經(jīng)營的角度來從事班級建設。因為經(jīng)營不僅僅是管理，而是在管理的基礎上如何使學生的創(chuàng)造才能和創(chuàng)造潛力都能結出豐碩的果實。班主任不僅要關注學生的一般發(fā)展需要，而且要關注每一個學生的發(fā)展特點，要“以人為本”根據(jù)每一個學生的發(fā)展需要來給予有效的籌劃。

二、班主任工作在學校工作中作用至關重要

班級是學校的基本構成單位，對它經(jīng)營得是否出色，直接影響一個學校的成效。以往的教育活動只注意到了班主任在學生全面健康成長中的導師的作用。教育要從人生出發(fā)，從每一個活生生的人出發(fā)，滿足人的發(fā)展的多方面的需要；使每一個人的成長都充滿著生機。這種從人生出發(fā)的教育，需要班主任在經(jīng)營班級的過程中不再只是注意給予學生以應付外部世界的手段，而是關懷他們自己內在的發(fā)展需要，當然這些內在的積極發(fā)展，也不是同他們的外部生活無關的，由于他們的內在需要的滿足與積極的發(fā)展，使得他們在迎接外部世界的挑戰(zhàn)方面，更加具有力量。:

三、班主任要有很高的人才觀與價值觀

第5篇：遠程培訓心得體會范文

我很慶幸能參加2012年全區(qū)中等職業(yè)學校骨干班主任遠程培訓，通過兩個月在網(wǎng)上聆聽各位專家老師的講座，以及網(wǎng)上跟各位同仁們的交流學習，我受益匪淺。下面談談我這次培訓的收獲和體會。

一、從教育部職業(yè)教育與成人教育司司長葛道凱的《十二·五期間職教改革與發(fā)展思路》、教育部職業(yè)教育與成人教育司的劉寶民《貫徹落實規(guī)劃綱要，加強和改進中職教育德育工作》和湖南省科教院高等教育研究所的歐陽河《解讀國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》中，我們可以知道國家對中職院校的重視，同時也下達了有關文件和實施了有關政策。就拿我們學校來說，我們縣是國家重點扶貧縣，就讀我們學校的中職生都可以享受國家助學金和免學費政策，還有品學兼優(yōu)的學生可以獲得國家獎學金。這些都可以看出國家對中職院校的重視和投資的情況。

二、聆聽了教育部全國中等職業(yè)教育教學改革專家咨詢委員會專家蔣乃平的《班主任-指點人生的導師》，以及陳峻殊老師的《創(chuàng)新班主任管理工作模式的體會》，我深刻的了解到班主任對學生的重要性。作為班主任要樹立好自身形象，以為我們引領者整個班級的學生。同時要關心愛護學生，多和學生交談走進學生的內心世界，了解學生的性格特征以及喜好，注重培養(yǎng)的個人素養(yǎng)，重視學生的職業(yè)生涯教育指引學生人生的方向，做好學生的每天情況記錄作為他們的成長經(jīng)歷。對于學生來說，班主任起著至關重要的作用，是指導人生的導師，所以我們要謹慎，指引學生走好人生的每一步。

三、高級講師楊桂華的《校企文化對接中的校園文化構建》中，我們可以知道通過學校和企業(yè)辦學，讓學生早點了解職業(yè)環(huán)境和基本要求，學生畢業(yè)后就容易適應工作?，F(xiàn)在我們學校也和對口專業(yè)的企業(yè)公司聯(lián)合辦學，我覺得這樣做挺好的。這樣能促進學校教育教學改革，從而培養(yǎng)高素質的職業(yè)型學生，為學生以后的工作奠定基礎。校企對接為學校和學生提供了更加廣泛的天空，讓我們盡情的翱翔吧！

四、國家二級心理咨詢師江連鳳的《信息時代青少年發(fā)展的特點和積極心理健康教育》中，放了的一段視頻《奮斗》中的高強，考上大學后整天沉迷于網(wǎng)吧玩游戲，無心學習，拿不到畢業(yè)證書，他在他老爸的訓斥下跳樓自殺身亡。這個故事讓我不覺心悸，值得我們班主任和家長深思。信息時代青少年不能正確對待信息網(wǎng)絡的需求，缺乏積極向上的健康心理。當代中職生同樣面臨著這樣的問題，我們在關心愛護學生學習生活起居的同時，更要注重學生心理健康。特別是現(xiàn)在的學生打不得，罵不得，訓不得，從小嬌生慣養(yǎng)，父母的話不管用，我行我素慣了，一責怪就不得了，就離家出走以死威脅。有一次我班的一個學生被家長責罵了，周末她就不回家，家長沒看見孩子回家就打電話給我，說小孩是不是還在學校，我說沒有在學校，她們都回去了。我那時驚了，馬上打電話給那個學生，手機關機。當我回到學校的時候發(fā)現(xiàn)她在校門徘徊，我心里的石頭落了下來。我叫住她，和她談心，原來是她家長責怪她，兇兇地罵她，她接受不了。跟她談完心后，我又打電話給家長說學生心里的委屈，并告訴家長，孩子犯錯的時候要找原因，好好教育，不能沖動。后來家長承認自己的沖動，學生乖乖的回家了。所以我們要關注學生的心理，了解學生的性格喜好，并密切關注學生的變化，第一時間解決問題，讓學生消除不良的心理！

第6篇：遠程培訓心得體會范文

雖然這次培訓的時間很短，僅僅只有六天，但對我來說受益匪淺，作為學校一名培訓學員，我深知自己肩負的責任重大，所以以這次培訓為契機，積極接受新的教育教學理念，更新了觀念，開闊了教學研究的視野，充分認識到了現(xiàn)代教育教學媒體在教學工作中的特點和重要性。主要有以下幾個方面的體會：

1、培訓學習讓我了解了國家一些發(fā)達地區(qū)教育發(fā)展的趨勢，專家的新理念和很多的教育教學經(jīng)驗，維護知識。

2、在我們農(nóng)村小學，大家對網(wǎng)絡方面的知識較為貧乏，大多數(shù)人還從未接觸過網(wǎng)絡知識，還不能超前地認識到網(wǎng)絡帶來的好處。因此為了提高大家的認識，老師不僅采用實物演示的辦法，而且還為我們提供實踐操作的機會。

第7篇：遠程培訓心得體會范文

什么是責任？作為現(xiàn)代人，應該是對自己所從事的工作、職業(yè)以及對自己所應該擔負的所有職責的一種認真、執(zhí)著、永不放棄的精神和態(tài)度。對所從事職業(yè)的堅守、堅持、耐心認真并一以貫之的做下去，就是負責任的具體體現(xiàn)。作為一名現(xiàn)代職業(yè)者，在各行業(yè)競爭激烈，更迭發(fā)展迅速的當今社會，更應該深刻的理解責任的內涵和作用，首先要明確自己在工作生活中應該擔負的職責是什么，然后用自己的全部智慧和力量去履行和對待自己的責任，把責任融入到生命中去，用身心，用生命來實現(xiàn)自己的職責和任務——這就是責任的最高境界！

責任，是人的立身之本，立業(yè)之基。生活中，不要把履行職責僅僅當做是謀生的手段，這是低層次的，片面而枯燥的職責觀念。責任，不僅僅是為了生計和養(yǎng)家糊口，工作和職責也是人的基本需求，包括物質和精神的雙重需求，更是人生自我價值的真正體現(xiàn)，履行了責任并有所收獲，就會使人快樂，就會具有成就感、價值感。

責任，還體現(xiàn)在生活的方方面面，一個人，作為公民，作為領導者，作為普通員工，甚至作為丈夫、妻子、子女，都有自己不同角色所應承擔的責任，只有讓責任成為一種心態(tài)，成為一種習慣，才會扮演好工作和生活中的各個角色，才會成為一個有責任感的人。

責任，比能力更重要。一個人，如果沒有強烈的責任感和事業(yè)心，即使能力再強，也不會成就大的事業(yè)。反過來，一個有能力的人，如果插上了責任的翅膀，就一定會在廣闊的天空飛得更高更遠！

第8篇：遠程培訓心得體會范文

"照鏡子"不但要找到差距，更要"照"進靈魂。"以銅為鏡可以正衣冠，以古為鏡可以見興衰，以人為鏡可以知得失矣。"領導干部要以八項規(guī)定等制度要求和民眾訴求期盼為鏡子，好好照照自己是不是符合黨員干部先進性、純潔性的標準，是不是真正做到為民務實清廉。

"照鏡子"就是一次仰看星空的進程。通過上上下下、前后左右的對比排查和逐一整改，使官員的靈魂得到凈化，境地得到升華，增強他們自我束縛和勤政廉政的榮譽感、責任感與使命感。更要"照"出官員的畏敬之心。講操守，重品行，重視培養(yǎng)健康的生活情趣，保持高尚的精神尋求。

"正衣冠"不但要審閱本身的形象，更要做好榜樣。一級做給一級看，所謂"善禁者，先禁其身而后人"是也。"成由節(jié)約破由奢"，領導干部的作風題目不是小事。為官者當"食君之祿，分君之憂"，而非迎來送往，觥籌交錯，昏昏沉沉，乃至沉溺于低級趣味，驕奢佚。領導干部始終要做到自重、自省、自警、自律，常修為政之德，真正做到"從我做起，向我看齊，對我監(jiān)督"。果如是，榜樣的氣力將催生強大的向心力和引導社會前行的正能量。

"洗洗澡、治治病"，更要"搓搓泥"。洗澡需要洗滌劑，治病需要對癥藥。假如官員不肯"下水"，則洗不凈身子;官員諱疾忌醫(yī)，則仍"帶病"從政。因此，本著懲前毖后、治病救人的善意，應當給官員"洗澡"、"治病"更多的選擇，讓他們能認認真真地"搓把泥"，清清新爽的"丟包袱"。否則，走過場以后依然是躲污納垢之身，害莫大焉。

保持"洗澡治病"的的新鮮度，要靠權利的"防腐劑"。只有將公權利關進制度的籠子里，出實招、動真格、見實效才能使干部作風進一步轉變，干群關系進一步密切，為民務實清廉形象進一步建立。唯此，才能官爽民爽，久久為功，凝聚人心，共同匯成實現(xiàn)"中國夢"的宏大氣力。

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第9篇：遠程培訓心得體會范文

這次崗前培訓，我認為舉辦得相當成功。對我自己來說，從實習到工作兩個多月，許多問題在工作中已經(jīng)體現(xiàn)，通過培訓學習，能更深刻地去領會，并且在實際中能夠正確把握好自己。

形勢不斷向前發(fā)展，改革也在逐層深化，擔任信息傳遞的電信代表著人類社會的文明和進步。從事電信方面工作的每一位員工，都應了解電信的過去和未來，透過歷史去預測和掌握未來。中國電信經(jīng)過郵電分營、主輔分離后，而今又迎來主輔合并的體制改革。成功的改革必然能給企業(yè)帶來突破性的進展。我們要結合實際，用理論來指導我們的行為和實踐，那就很有必要了解我們的歷史。所以，我們每一位新員工都該認真學習。

而公文寫作的學習彌補了我們理科生在大學幾年里都沒有接觸過文學教育的不足，也給我們傳授了公文的有關定義和用途、如何閱讀和處理公文等。如文件的格式、傳真的格式等等。

人際溝通、商務禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等的課程都講得極其生動和有意義。從學校學習到社會工作，誠然是人生的一大轉折，需要一段適應的過程，許多問題是我們未曾遇到或想到，更多是一種文學，要我們學、用好。并能在實際中發(fā)揮他的價值所在。

通過這次培訓，我受益非淺。我也對自己的人生坐標也重新作了定位，無論做什么都應腳踏實地，一步一個腳印。不要被文憑所迷惑，學歷已不再是人才的象征。在競爭如此激烈的今天，唯一辦法是加入競爭的行列，適應環(huán)境、適應社會，才能在競爭中戰(zhàn)勝對手，立于不敗之地。為此，我覺得，作為電信員工必須具備如下素質和技能：

要有一技之長也就是我們平時所說的value.但這個value并不就是學歷，而是實際的辦事能力。

要有強烈的責任心不管那個崗位、那個部門，其員工不是以時間去衡量工作，而是以其責任心和其他完成量來衡量，完成本職工作是員工的責任，我們不能以任何理由來推搪。打個比方，我們今天要把某份文件送到某處，我們不能說車壞了或保安不讓進去而向領導匯報說自己完成不了。如果一個員工上班準時到，下班準點走，這也是缺乏責任心的一種體現(xiàn)。正如老師所說“態(tài)度決定一切”，我覺得這句話挺有道理，無論那個行業(yè)的員工，都要有明確端正的工作，具備良好的職業(yè)道德和責任心，才能在工作中做出好成績。

要有長遠的眼光這包括對公司企業(yè)和自己本身。正如崗前培訓中提到：要對所在公司歷史的了解，能正確把握未來。要用發(fā)展的觀點去看問題。而對自己來說，更重要的是是否有繼續(xù)學習和發(fā)展的機會。如古人說：學無止境。活到老，學到老，年輕的時候更不應故步自封。

要有學習能力我們應該在工作中利用一切機會學習、吸收新的思想和方法。從錯誤中吸取教訓、從錯誤中學習，不再犯相同的錯誤。如培訓中心xxx老師說到，一個不愛學習的人在如此激烈的競爭中必將遭到淘汰的。大學所學的知識能在工作中用到的緊占10%～15%，85%以上的知識需要在工作中學習。一個人不善于學習，接受不了新知識、新方法、新技能，也就沒有什么潛力可挖，更無發(fā)展可言。自學能力的培養(yǎng)是相當?shù)闹匾?，大學就是培養(yǎng)我們自學能力的地方。在工作中也要這種自我學習的能力：學習管理，也要學習電信業(yè)務、法律、理財、哲學等，努力提高理論素養(yǎng)、樹立世界眼光、培養(yǎng)戰(zhàn)略思想。通過學習，不斷提高解決實際問題的能力。

要有較強的應變能力和突破精神任何事物都不可能一成不變，我們不應滿足于現(xiàn)有的成績和工作方式，而應嘗試新的方法。在不斷改革和競爭激烈的今天，只有未雨綢繆，才有能力迎接新的挑戰(zhàn)，為此，我們需要的是創(chuàng)新和突破精神。正如我們電信也存在競爭，我們?yōu)橛脩籼峁└鼉?yōu)質的服務，開通1000服務熱線、180投訴等等，提出“用戶至上，用心服務”的企業(yè)理念和“內強素質外樹形象創(chuàng)造國際一流企業(yè)”的企業(yè)文化目標，并一如既往地實現(xiàn)“每天前進一步，永遠真誠服務”。

要有溝通技巧溝通的概念很廣，也包含禮儀。人與人之間、團隊之間要溝通、上級和下級之間也要溝通。管理的精要在于溝通，不溝通而生隔閡、或者逃避現(xiàn)實都不是解決問題的根本辦法。溝通要講究方法和技巧，善于溝通才容易被大家所接受和認可。

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