醫(yī)保調(diào)查報(bào)告精選(九篇)

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第1篇：醫(yī)保調(diào)查報(bào)告范文

遺愛湖調(diào)查報(bào)告

今天中午，爸爸媽媽帶我來到黃州城最著名的湖——遺愛湖。

我走近一看，哇！一片藍(lán)藍(lán)的湖水，湖畔種植的大多是扶岸的楊柳，輕輕地甩動(dòng)著修長的辮子，湖面波光粼粼，陽光跳入湖中，與水中的魚兒追逐、嬉戲。湖水如絲綢般飄逸，宛如仙境一般，我仿佛陶醉在這美麗的湖畔，太漂亮了！這時(shí)，媽媽把手指向遠(yuǎn)方，驚喜地說：“寶貝，你看！”我一下子驚醒過來，向遠(yuǎn)處一看，原來到處都長著郁郁蔥蔥的樹木，他們那整齊的身影映在湖面，可真像一位位威猛的戰(zhàn)士，保衛(wèi)著我們美麗的城市。

我如癡如醉地問媽媽：“媽媽，遺愛湖原來就是這么美麗嗎？”媽媽皺了皺眉頭，說：“以前的遺愛湖可不像這么好，以前呀！遺愛湖是城中的污水湖。1999年黃岡市環(huán)保局提供的資料表明，每天有533立方米的污水未經(jīng)任何處理就排入了美麗的遺愛湖，使水質(zhì)不斷惡化。那水面上的死魚真是隨處可見，它們好像做過一次次掙扎，一次次祈求，可還是難以逃脫死神的魔爪?！薄澳呛髞砟?？”我急忙問道?！敖?jīng)過政府的大力理治，遺愛湖總算又變成了現(xiàn)在的模樣，可湖面還是有點(diǎn)臟呀！”媽媽耐心地為我講解。我朝水面一看，的確有星星點(diǎn)點(diǎn)的垃圾袋，和一些漂浮在湖面的死魚，好像在告誡人們，請大家共同愛護(hù)這難得的一片風(fēng)景吧！

在遺愛湖畔，有一條長達(dá)數(shù)百米觀景木橋。漫步其間，迎著暖暖的春風(fēng)，舒服極了，可座椅旁邊，一些行人留下的垃圾刺痛著我的心，我建議：大家一定要珍惜這獨(dú)一無二的美景，不要隨地亂扔垃圾，更不要在湖中制造污染，為我們的家園盡一份應(yīng)有的責(zé)任。

第2篇：醫(yī)保調(diào)查報(bào)告范文

二、成員：徐沈聰、湯煜冬

三、導(dǎo)語：

現(xiàn)在，隨著社會(huì)主義建設(shè)突飛猛進(jìn)，人類發(fā)明了許多有用的東西，這寫東西方便了人類的生活，也造成了浪費(fèi)和污染了人類的生存環(huán)境，現(xiàn)在，材料浪費(fèi)的現(xiàn)象日益嚴(yán)重，大街小相都有浪費(fèi)的材料。為了人類的現(xiàn)在和將來，我們倆特地舉辦了這次調(diào)查。

四、調(diào)查方法：

根據(jù)調(diào)查手段選擇：①訪談法；②調(diào)查問卷法；③實(shí)地調(diào)查法；④其他。

根據(jù)調(diào)查范圍選擇：①全面調(diào)查；②抽樣調(diào)查；③個(gè)案調(diào)查。

五、調(diào)查計(jì)劃：

⑴問卷調(diào)查法

調(diào)查對象：居民

我們?yōu)榫用癜l(fā)放了一張表格：

①：你對亂丟可二次利用的易拉罐的現(xiàn)象重視嗎？

A、重視

B、還可以

C、不重視

②：你見過別人亂丟可二次利用的易拉罐嗎？

A、經(jīng)常看見

B、有時(shí)看見

C、沒看見過

③：你有亂丟可二次利用的易拉罐的習(xí)慣嗎？

A、有

B、沒有

C、有時(shí)有

④：如果你看見別人亂丟易拉罐你回制止嗎？

A、會(huì)的

B、不會(huì)

⑤：你有對亂丟易拉罐的現(xiàn)象有什么看法？（或你對不再亂丟易議）

問卷調(diào)查結(jié)果：

①：你對亂丟可二次利用的易拉罐的現(xiàn)象重視嗎？

A、重視24%

B、還可以72%

C、不重視4%

②：你見過別人亂丟可二次利用的易拉罐嗎？

A、經(jīng)?？匆?8%

B、有時(shí)看見29%

C、沒看見過3%

③：你有亂丟可二次利用的易拉罐的習(xí)慣嗎？

A、有40%

B、沒有 7%

C、有時(shí)有53%

④：如果你看見別人亂丟易拉罐你回制止嗎？

A、會(huì)的39%

B、不會(huì)61%

⑵實(shí)地調(diào)查法

調(diào)查對象：農(nóng)村居民和城市居民

我和湯煜冬經(jīng)過走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)農(nóng)村很少有人會(huì)亂丟可二次利用的易拉罐，農(nóng)村的居民會(huì)把用過的易拉罐堆積在自家的小倉庫里，等收破爛的來收購。自己也從中獲取了一些利潤。農(nóng)村的居民說：“這是一舉兩得的事，既不污染環(huán)境，又可以從中獲取一些錢。有些村子開展了環(huán)?；顒?dòng)，少丟1公斤的廢品，可以得到補(bǔ)助1元錢。可見農(nóng)村居民的環(huán)保意識很高。

我又和湯煜冬經(jīng)過走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)城市居民經(jīng)常把易拉罐和那些不可回收的垃圾放在一起扔到垃圾箱里，城市居民認(rèn)為賣易拉罐才獲取一些微薄的利潤，自己也不在乎這么一點(diǎn)小錢，反正以后少用易拉罐就行了。有些城市居民連可回收和不可回收垃圾都分不清楚。還有的居民經(jīng)常把易拉罐和生活垃圾混在一起丟。從此看出，城市居民的環(huán)保意識比較低。并沒有達(dá)到農(nóng)村居民的的水平。環(huán)保知識較薄弱。

第3篇：醫(yī)保調(diào)查報(bào)告范文

—、結(jié) 果

    

    1.醫(yī)學(xué)發(fā)展趨勢

    有關(guān)醫(yī)學(xué)發(fā)展趨勢調(diào)查顯示：中醫(yī)采納吸收西醫(yī) 的有效理論和方法，中醫(yī)理論、優(yōu)勢特色極大發(fā)展，中 醫(yī)理論和醫(yī)療體系得以完善，成為現(xiàn)代主流醫(yī)學(xué)。占11. 8%；中醫(yī)優(yōu)勢特色被西醫(yī)采納吸收，補(bǔ)充替代西醫(yī) 的不足，成為現(xiàn)代主流醫(yī)學(xué)的一部分，中醫(yī)獨(dú)立體系被 西醫(yī)逐漸吸收取代。占3. 7%;中、西醫(yī)始終保持各自 的優(yōu)勢，以中、西醫(yī)藥綜合措施，提高醫(yī)療效果和水平。

占48. 0%在保持各自醫(yī)療體系的同時(shí)，中、西醫(yī)逐漸 統(tǒng)一認(rèn)識，統(tǒng)一方法和標(biāo)準(zhǔn)等，互相融合，最終形成新 的醫(yī)學(xué)模式和醫(yī)學(xué)體系。占33. 5%;其它。占1. 0%空表。占2. 0% (詳見圖1)。

圖1分析顯示:認(rèn)為“中、西醫(yī)始終保持各自的優(yōu) 勢，以中、西醫(yī)藥綜合措施，提高醫(yī)療效果和水平?！北?較符合未來中國醫(yī)學(xué)發(fā)展趨勢的人員占48 0%,其 次，有33 5%的人贊同“在保持各自醫(yī)療體系的同時(shí)，中、西醫(yī)逐漸統(tǒng)一認(rèn)識，統(tǒng)一方法和標(biāo)準(zhǔn)等，互相融合，最終形成新的醫(yī)學(xué)模式和醫(yī)學(xué)體系?！钡挠^點(diǎn)。

2.醫(yī)學(xué)發(fā)展前景

    圖2分析顯示:認(rèn)為“中西醫(yī)并存”是未來中國的醫(yī)學(xué)發(fā)展前景的占調(diào)查人數(shù)的72 8%,以“形成新醫(yī) 學(xué)”是適合未來中國的醫(yī)學(xué)發(fā)展前景觀點(diǎn)的人占22. 7%,

    3 醫(yī)學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略

    圖3分析顯示:符合醫(yī)學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略依次是：“強(qiáng) 調(diào)對生命全過程的健康監(jiān)測”占33. 0% “強(qiáng)調(diào)健康維 護(hù)，控制疾病”占31.5%, “重視預(yù)防保健，治未病”占 29. 8%, “注重疾病自身的診治”占4. 6%。

4醫(yī)學(xué)發(fā)展模式

    圖4分析顯示：認(rèn)為“生物-環(huán)境-心理-社會(huì) -工程醫(yī)學(xué)”模式符合今后的醫(yī)學(xué)發(fā)展的人數(shù)占總調(diào) 查數(shù)的61.4%, “生物-環(huán)境-心理-社會(huì)”占 32. 3%, “生物-社會(huì)-心理，，占2. 4%, “生物醫(yī)學(xué)，，占0. 8%?！吧?環(huán)境-心理-社會(huì)-工程醫(yī)學(xué)”模式 更符合今后的醫(yī)學(xué)發(fā)展。

5 醫(yī)學(xué)診療康復(fù)策略

    圖4分析顯示：89. 7%的被調(diào)查人認(rèn)同“在掌握 疾病共性的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)個(gè)體化診斷和治療”的醫(yī)學(xué)診療康復(fù)策略符合醫(yī)學(xué)發(fā)展趨勢。

6 臨床應(yīng)對慢性疾病、老年病

     圖6分析顯示：“藥物和非藥物共同防治慢性疾 病、老年病”和“理解和把握疾病慢性長期變化的動(dòng)態(tài) 性和防治生活化”分別以50.4%和44. 7%的比例被認(rèn) 同為符合臨床應(yīng)對慢性疾病、老年病的醫(yī)學(xué)發(fā)展方向。

    7.醫(yī)學(xué)研究思路、內(nèi)容與方法

    圖7分析顯示:在醫(yī)學(xué)研究思路、內(nèi)容與方法等方 面，有47. 0%的人和42.7%的人分別認(rèn)為“綜合各學(xué) 科的發(fā)展，整合產(chǎn)生解決醫(yī)學(xué)發(fā)展問題的新方法”和 “強(qiáng)調(diào)綜合，采用系統(tǒng)科學(xué)和綜合的方法研究醫(yī)學(xué)問 題”符合醫(yī)學(xué)研究發(fā)展的趨向。而“注重實(shí)證和研究 的重復(fù)性，繼續(xù)采用分析的研究方法”僅占7. 7%。

    8建設(shè)醫(yī)療衛(wèi)生保健體系 

圖8分析顯示：70.7%的人認(rèn)為“城鄉(xiāng)社區(qū)醫(yī)療衛(wèi) 生保健體系”是醫(yī)學(xué)發(fā)展應(yīng)注重建設(shè)的醫(yī)療衛(wèi)生保健 體系，而13. 0%、10. 2%和3. 3%的人則分別認(rèn)為醫(yī) 學(xué)發(fā)展應(yīng)注重建設(shè)是“社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生保健體系”、“鄉(xiāng) 村醫(yī)療衛(wèi)生保健體系”和“城市醫(yī)療衛(wèi)生保健體系”。

    從以上“醫(yī)學(xué)發(fā)展趨勢”、“醫(yī)學(xué)發(fā)展前景”、“醫(yī)學(xué) 發(fā)展戰(zhàn)略”、“醫(yī)學(xué)發(fā)展模式”、“醫(yī)學(xué)診療康復(fù)策略”、 “應(yīng)對慢性疾病、老年病 ' “研究思路、內(nèi)容與方法等方 面”、“建設(shè)醫(yī)療衛(wèi)生保健體系”等8項(xiàng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，針 對中醫(yī)、西醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合在各個(gè)方面的優(yōu)勢做問卷調(diào) 查，中西醫(yī)結(jié)合在未來中國醫(yī)學(xué)發(fā)展的各項(xiàng)調(diào)查中占絕 對優(yōu)勢。而且，中醫(yī)在“醫(yī)學(xué)診療康復(fù)策略”和“應(yīng)對慢 性疾病、老年病”方面具有優(yōu)勢;西醫(yī)在“研究思路、內(nèi)容 與方法等方面”具有優(yōu)勢。見表1.

    三、討論

   1.中、西醫(yī)結(jié)合治療是人民健康的需求是中國未 來醫(yī)學(xué)發(fā)展的基礎(chǔ)在我國，長期以來合用中西兩法治療以求得到既 高于中醫(yī)治療也高于西醫(yī)治療的效果有著廣泛的社會(huì) 基礎(chǔ)，已被人民群眾廣泛認(rèn)可和接受。中國中西醫(yī)結(jié) 合學(xué)會(huì)的國內(nèi)外結(jié)合醫(yī)學(xué)發(fā)展調(diào)研分析報(bào)告中顯示， 在2004年組織對3747位民眾進(jìn)行“最喜歡的醫(yī)生”的 民意測驗(yàn)中，最喜歡中醫(yī)者有741人，最喜歡西醫(yī)者 有426人，最喜歡中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)生者有2580人。此 外，對6595位中醫(yī)和中西醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)工作者的調(diào) 查結(jié)果顯示，80 36%的人認(rèn)為應(yīng)該運(yùn)用現(xiàn)代醫(yī)學(xué)研究 方法或者現(xiàn)代科學(xué)來研究中醫(yī)。超過了 71. 2%的患 者選擇中西醫(yī)結(jié)合治療方法。調(diào)查從一個(gè)側(cè)面反映出中西醫(yī)結(jié)合的社會(huì)影響和民眾的客觀要求。

從未來中國醫(yī)學(xué)發(fā)展上，我們課題組對379位主 要為具有中、高級職稱的教師、科研人員和醫(yī)護(hù)人員調(diào) 查了我國現(xiàn)有的中醫(yī)、西醫(yī)和中西醫(yī)結(jié)合3支隊(duì)伍，結(jié) 果顯示中西醫(yī)結(jié)合在未來中國醫(yī)學(xué)發(fā)展的各項(xiàng)調(diào)查中 占絕對優(yōu)勢。我們的調(diào)查從醫(yī)學(xué)發(fā)展趨勢醫(yī)學(xué)發(fā)展前 景、醫(yī)學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略、醫(yī)學(xué)發(fā)展模式、醫(yī)學(xué)診療康復(fù)策略、 應(yīng)對慢性疾病和老年病、研究思路、內(nèi)容與方法以及建 設(shè)醫(yī)療衛(wèi)生保健體系8個(gè)方面表明了中西醫(yī)結(jié)合符合 我國醫(yī)學(xué)發(fā)展的方向，是中國未來醫(yī)學(xué)發(fā)展的基礎(chǔ)。

2調(diào)查的局限性此次問卷調(diào)查的對象，包括有醫(yī)學(xué)科研項(xiàng)目的管 理專家、臨床醫(yī)生、中西醫(yī)研究人員和部分研究生，特 別是有多位院士以及美國諾貝爾獎(jiǎng)獲得專家也參與了 調(diào)查，具有相當(dāng)?shù)拇硇浴５?，由于時(shí)間和經(jīng)費(fèi)等原 因，調(diào)查沒有在大范圍展開，調(diào)查人群僅限于部分專家 座談會(huì)和科學(xué)研討會(huì)和定點(diǎn)單位的專門調(diào)查，也沒能 在國外實(shí)施調(diào)研。課題設(shè)計(jì)上存在著一些問題，調(diào)查 表的部分條目文字也尚需進(jìn)一步斟酌修改。因此，取 樣限制會(huì)有一定的誤差，調(diào)查結(jié)果有一定的局限性，存 在較多值得改進(jìn)之處。此外，調(diào)查表有漏填，調(diào)查的依 從性不高，需要提高填表的準(zhǔn)確性，增加調(diào)查表的的回 收率。

3問題分析從調(diào)查結(jié)果分析，盡管中醫(yī)在“醫(yī)學(xué)診療康復(fù)策 略”和“應(yīng)對慢性疾病、老年病”方面具有優(yōu)勢，但在 “研究思路、內(nèi)容與方法等方面”處于劣勢，反映出當(dāng) 前中醫(yī)現(xiàn)代化發(fā)展的瓶頸問題是缺乏有效的研究思路 與方法。而且，認(rèn)為未來中國的醫(yī)學(xué)發(fā)展前景是中西 醫(yī)并存占調(diào)查人數(shù)的66. 3%,以形成新醫(yī)學(xué)是適合未 來中國的醫(yī)學(xué)發(fā)展觀點(diǎn)的人占22 7%,提示在現(xiàn)階段 認(rèn)為未來中國醫(yī)學(xué)發(fā)展的前景是中西醫(yī)并存者為主 流，同時(shí)也認(rèn)識到未來中國的醫(yī)學(xué)發(fā)展形成新醫(yī)學(xué)的 可能性。4對策和建議要解決中醫(yī)藥研究缺乏適合自身發(fā)展的方法學(xué)問 題，就要注重對先進(jìn)科技的不斷汲取與深化，從既往 注重宏觀、整體轉(zhuǎn)變到宏觀與微觀相結(jié)合，在多學(xué)科交 叉滲透的基礎(chǔ)上，通過在宏觀、整體指導(dǎo)下的微觀探 索，或者是在微觀、還原的基礎(chǔ)上的宏觀、系統(tǒng)整合，建 立符合中醫(yī)藥自身特點(diǎn)的、還原論和整體論相結(jié)合、科 學(xué)推理下定量分析和哲學(xué)思辨中定性判斷相結(jié)合的研 究方法，實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展。

第4篇：醫(yī)保調(diào)查報(bào)告范文

一、調(diào)查的目的與意義

1、調(diào)查目的

當(dāng)前，隨著金融改革的深入，銀行部分基層員工在思想上出現(xiàn)一些不良傾向。切實(shí)掌握職工思想狀況，尋求思想政治工作對策，事關(guān)工商銀行的改革和發(fā)展大局。本調(diào)查針對工商銀行職工對工作崗位的滿意度為切點(diǎn)，了解員工思想狀況，發(fā)現(xiàn)存在的思想問題，為開展積極有效的思想政治工作，調(diào)整好銀行職工管理體制等提供積極的參考建議。

2、員工滿意度調(diào)查的意義

員工滿意度的研究受到普遍重視,不同專家學(xué)者從不同的角度指出了員工滿意度的重要意義,歸納起來主要有以下幾個(gè)方面。

(一)員工滿意度可以診斷企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀,是企業(yè)發(fā)展的基石企業(yè)是由若干員工構(gòu)成的,員工滿意度直接決定他們的工作積極性水平的高低。

20xx年底銀行業(yè)全面開放以來，外資銀行大量涌入。在競爭日益激烈的銀行業(yè)中，人才的流動(dòng)非常頻繁，各銀行大打人才爭奪戰(zhàn)。很多銀行都強(qiáng)烈意識到儲(chǔ)備人才、留住人才的重要性。黨的xx屆三中全會(huì)提出堅(jiān)持以人為本，促進(jìn)人的全面發(fā)展。要想吸引和留住人才，就必須提高員工的滿意度，培養(yǎng)員工的歸屬感，不斷增強(qiáng)員工對單位的忠誠度，實(shí)現(xiàn)以人為本的管理。

(二)具體意義在于：了解員工的意見，為管理決策和管理變革提供重要數(shù)據(jù)。對管理進(jìn)行診斷，為管理的改善和提升提供方向和指引。評估組織政策與組織變化對員工的影響。了解到?jīng)Q策對員工心態(tài)的影響，從而能及時(shí)做出調(diào)整和修正。提供企業(yè)管理績效方面的數(shù)據(jù)，監(jiān)控管理成效，掌握發(fā)展動(dòng)態(tài)。培養(yǎng)員工認(rèn)同感、歸屬感，提高員工的滿意度。

二、調(diào)查的對象

工商銀行部分營業(yè)所職工、分行部分職工、市行部分中層干部

三、調(diào)查的方法及手段

1、調(diào)查方法：

(1)訪談?wù){(diào)查法：收集口頭資料;記錄訪談?dòng)^察。

(2)問卷調(diào)查法：設(shè)計(jì)出卷子后分發(fā)個(gè)別員工或集體。

(3)抽樣調(diào)查法：隨機(jī)抽樣、等距抽樣、分層抽樣、整體抽樣。

2、分析方法：

(1)內(nèi)部比較。不同區(qū)域、部門、職級、年齡、學(xué)歷比較。

(2)歷史比較。將歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行比較。

(3)外部比較。收集外部數(shù)據(jù)，分析出自己優(yōu)勢和劣勢。

本次對于工商銀行員工工作滿意度調(diào)查通過實(shí)踐與理論相結(jié)合，以員工滿意度的調(diào)查和管理為研究對象。首先簡述了員工滿意度的概念以及員工滿意度的調(diào)查方法及員工滿意度分析方法，根據(jù)商業(yè)銀行自身特點(diǎn)和需要，設(shè)計(jì)了合理的、有針對性的商業(yè)銀行員工滿意度調(diào)查問卷。在市工商銀行進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，獲得300份有效調(diào)查問卷。對調(diào)查問卷數(shù)據(jù)，運(yùn)用spss13.0軟件進(jìn)行因子分析，確定影響商業(yè)銀行員工滿意度的主要因素。此外，對有效樣本按照性別、年齡、受教育程度、職務(wù)和在本單位工作時(shí)間等分為不同的樣本組，分別作方差分析，研究不同特征值對商業(yè)銀行員工滿意度的影響。對調(diào)查問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行因子分析得到的結(jié)論是，影響商業(yè)銀行員工滿意度有四大主要因素，分別是：員工成長與發(fā)展、工資待遇與福利、工作本身與發(fā)展前景。對不同性別、不同年齡、不同受教育程度、不同的職務(wù)和不同工作時(shí)間的樣本組做方差分析得到的結(jié)論是：性別、年齡、受教育程度、職務(wù)和本單位工作時(shí)間對商業(yè)銀行員工總體滿意度都存在顯著差異;女性滿意度較低，年輕員工滿意度較低，高學(xué)歷滿意度較低，普通員工滿意度較低，工作時(shí)間短的滿意度較低。針對影響商業(yè)銀行員工滿意度的四大主要因素，對商業(yè)銀行這四個(gè)方面的現(xiàn)狀作了詳細(xì)的調(diào)查研究。

四、職工對崗位滿意度高低表現(xiàn)及成因

自上世紀(jì)80年代末90年代初以來，中國的人力資源的發(fā)展經(jīng)歷了三次浪潮。第一次浪潮在全國全面了推行人事管理制度，并得到了深入的發(fā)展;在20世紀(jì)初的第二次人力資源發(fā)展浪潮中，由股份制銀行先行，國有銀行跟進(jìn)，各銀行打破了傳統(tǒng)的科、處行政管理體系，基本形成了按工作性質(zhì)分類，業(yè)務(wù)水平分級，級內(nèi)分等，工作等級與薪酬掛鉤的聘任制人事管理體系。XX年以來，人力資源領(lǐng)域掀起了第三次的發(fā)展浪潮，人才的重要性愈發(fā)凸顯，“以人為本”的管理思想逐步為包括銀行在內(nèi)的國內(nèi)各行業(yè)企業(yè)接受，并全面引發(fā)了對人力資源的本質(zhì)含義的思考和探索。這次改革在帶來新的人力管理浪潮的同時(shí)也使得采用了變革的市運(yùn)管所工作人員和出租車經(jīng)營單位哦職工對崗位滿意度高低產(chǎn)生了新的問題，對于工商銀行而言，主要體現(xiàn)在應(yīng)用不成熟，系統(tǒng)內(nèi)人員過多，改革難進(jìn)行，以及由人事制度改革而帶來的員工心理等一系列問題。具體表現(xiàn)如下：

(一)工作滿意度調(diào)查的數(shù)據(jù)指標(biāo)

日前，我們以工商銀行系統(tǒng)現(xiàn)場隨機(jī)發(fā)放回收問卷的形式，調(diào)查工商銀行工作人員對于工作滿意度，結(jié)果顯示，總體滿意度62.11%。

工商銀行工作人員是城市文明的流動(dòng)窗口。近幾年來，隨著我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，城市化進(jìn)程加快，人民生活水平日益提高，工商銀行金融業(yè)也得到了長足的發(fā)展。為切實(shí)改善工商銀行工作人員的工作環(huán)境，此次調(diào)查采取“清理整頓和規(guī)范培育”并重的方針，積極引導(dǎo)銀行人員，完善組織管理機(jī)構(gòu);加大行業(yè)監(jiān)管力度，嚴(yán)把工作關(guān)卡，規(guī)范工作行為;增加投入，提高行業(yè)服務(wù)含量，并扎實(shí)有效地實(shí)施了一系列規(guī)范工商銀行工作人員的舉措，使金融業(yè)得到穩(wěn)定、健康、有序發(fā)展

(二)工商銀行職工面臨的問題調(diào)查

1、對銀行的科技型、智能化新知識與新業(yè)務(wù)的適應(yīng)力。

2、對銀行的大發(fā)展、大任務(wù)、高指標(biāo)的承受力。

3、對金融業(yè)前途的信心。

4、對銀行收入分配方式改革的態(tài)度。

5、對工作產(chǎn)生厭倦感。憂患意識和危機(jī)感。

(三)原因的分析

1、個(gè)人主觀原因

2、單位原因

3、社會(huì)原因

4、其它原因

五、提高職工滿意度的建議與對策

(一)提高商業(yè)銀行員工滿意度的管理措施：

1.構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。

進(jìn)一步加大了對工商銀行員工學(xué)習(xí)的考核力度。全面完善了學(xué)習(xí)制度，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。小組學(xué)習(xí)時(shí)間每月不少于2天，并且每次學(xué)習(xí)都指定兩名中心發(fā)言人進(jìn)行重點(diǎn)討論發(fā)言，每次學(xué)習(xí)都切實(shí)做好考勤登記和學(xué)習(xí)記錄，領(lǐng)導(dǎo)干部員工出勤率達(dá)到100%。切實(shí)做到了時(shí)間、人員、內(nèi)容、質(zhì)量、效果五落實(shí)。舉辦展評活動(dòng)，不斷總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)、探尋新方法，促進(jìn)理論武裝工作向深度、廣度推進(jìn)。

2.推行職業(yè)生涯管理。

加強(qiáng)對職工職業(yè)道德教育。工商銀行員工堅(jiān)持每年一個(gè)主題思想政治教育，教育分三個(gè)類型：一是基礎(chǔ)性教育，教育員工遵章守紀(jì)、愛行愛崗、干事創(chuàng)業(yè)。二是針對性教育，根據(jù)不同時(shí)期員工們可能出現(xiàn)的思想問題，結(jié)合反面典型事例進(jìn)行專項(xiàng)教育，教育員工分清是非界限，抵制各種不良影響，保持思想上的先進(jìn)性和政治上的堅(jiān)定性。三是創(chuàng)新精神教育。創(chuàng)新是金融事業(yè)興旺的不竭動(dòng)力。我們從培養(yǎng)員工高尚的道德感和社會(huì)責(zé)任感入手，教育員工從世界角度、未來的角度、現(xiàn)代化的角度來考慮工行發(fā)展，激發(fā)員工的進(jìn)取精神和拼搏意識，鼓勵(lì)員工大膽創(chuàng)新，闡述新觀點(diǎn)，開拓新領(lǐng)域，形成新思路，創(chuàng)造新業(yè)績。

3.提供員工幫助計(jì)劃。

近年來，為適應(yīng)新形勢、新要求，圍繞創(chuàng)建文明單位工作，不斷創(chuàng)新工作形式，開展了一系列富有成效的、內(nèi)容豐富的創(chuàng)建實(shí)踐活動(dòng)，提供員工幫助計(jì)劃，確保了創(chuàng)建成效。

4.完善薪酬系統(tǒng)。

(二)提高商業(yè)銀行員工滿意度具體建議

1、思想方面。

近年來，工商銀行以“服務(wù)價(jià)值年”活動(dòng)為統(tǒng)領(lǐng)，以提高客戶滿意度和客戶體驗(yàn)度為精髓，以“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”理念為愿景，按照省行的安排部署，重點(diǎn)圍繞總行服務(wù)價(jià)值提升“十大工程”，從抓細(xì)節(jié)、強(qiáng)系統(tǒng)、貫宗旨、強(qiáng)理念、樹典型、強(qiáng)機(jī)制入手，深化“服務(wù)價(jià)值年”活動(dòng)，確保服務(wù)水平有新提高，服務(wù)能力有新增強(qiáng)，服務(wù)形象有新改進(jìn)。同時(shí)，加強(qiáng)宣傳教育，樹立精神支柱。員工滿意度直接受每個(gè)人價(jià)值觀的影響，不同的員工對工作存在不同的價(jià)值判斷和預(yù)期;同樣的工作環(huán)境和回報(bào)，個(gè)人價(jià)值觀不同，也會(huì)導(dǎo)致不同的員工滿意度。因此要使廣大銀行員工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

2、考評考核方面。

將職工滿意度與績效考核結(jié)合起來。加強(qiáng)日常服務(wù)管理。按照“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的理念，深入研究提升服務(wù)效能的形式、渠道和內(nèi)容。行制定了《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作現(xiàn)場檢查考評標(biāo)準(zhǔn)》，按月通報(bào)，按季考核。制定《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場檢查工作表》，作為工行各級服務(wù)管理人員每個(gè)工作日營業(yè)前、營業(yè)中和營業(yè)后的服務(wù)工作履職綱要。在此基礎(chǔ)上，實(shí)行全轄服務(wù)工作月通報(bào)制度，并與支行當(dāng)季績效掛鉤，實(shí)行季考核兌現(xiàn)制度。

3、組織方面。建立職工與銀行管理者的溝通機(jī)制。建立一套有效的溝通機(jī)制，建設(shè)正式與非正式的溝通渠道的建設(shè)，并從組織與制度方面給予保障。

4、技能方面。加強(qiáng)對銀行基層職工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。盡快讓其適應(yīng)新的機(jī)制、新的技術(shù)手段、新的服務(wù)理念以及新的工作環(huán)境和壓力的要求，變被動(dòng)的心態(tài)為積極的行動(dòng)。

5、分配平衡方面。包括干部及職工在工作中的廉政問題對滿意度的影響。

6、服務(wù)方面。

抓“細(xì)節(jié)”，深入開展“全員業(yè)務(wù)體驗(yàn)，改善100個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)”活動(dòng)。“細(xì)節(jié)決定成敗”，長治分行在發(fā)動(dòng)全員查找不足和問題的基礎(chǔ)上，各自列出10-20個(gè)需要重點(diǎn)改進(jìn)的服務(wù)細(xì)節(jié)清單，提出改進(jìn)措施，確定改進(jìn)期限，分解落實(shí)責(zé)任。服務(wù)細(xì)節(jié)包括營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)、業(yè)務(wù)難點(diǎn)疑點(diǎn)服務(wù)、業(yè)務(wù)流程和操作等。春節(jié)前夕，工商銀行領(lǐng)導(dǎo)親率保衛(wèi)、運(yùn)行、辦公室等職能部門主要負(fù)責(zé)人對工行員工進(jìn)行了突擊檢查，并對存在的工作細(xì)節(jié)問題進(jìn)行了現(xiàn)場整治。

7、工作壓力方面。

按照“客戶滿意不滿意”的原則，長治分行統(tǒng)一設(shè)計(jì)“客戶滿意度調(diào)查表”廣泛征求客戶意見，認(rèn)真分析影響服務(wù)工作整體提升的“瓶徑”問題。不定期對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客戶體驗(yàn)度和滿意度進(jìn)行問卷調(diào)查，并針對服務(wù)客戶的薄弱環(huán)節(jié)積極整改。提高員工的工作壓力意識，有壓力才有動(dòng)力。

8、職業(yè)的穩(wěn)定性方面。

第5篇：醫(yī)保調(diào)查報(bào)告范文

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為新農(nóng)合服務(wù)夯實(shí)基礎(chǔ)

新型農(nóng)村合作醫(yī)療是以大病住院統(tǒng)籌為主的醫(yī)療合作共濟(jì)制度。受條件限制，我院住院病房嚴(yán)重不足，設(shè)施條件差，不能滿足病人的需要，同時(shí)，也是制約醫(yī)院進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。為此，新一屆院領(lǐng)導(dǎo)班子積極爭取縣領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，在縣局領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，爭取到雪災(zāi)項(xiàng)目資金40萬元，自籌資金60余萬元，興建一棟十連三層，開放病床40張，內(nèi)設(shè)衛(wèi)生間，并安裝空調(diào)、彩電、太陽能熱水器和病房呼叫系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化的住院樓。住院樓的竣工和投入使用，使我院診治環(huán)境得到極大地改善和提高，將大大緩解我鎮(zhèn)患者住院難的問題，同時(shí)，使我鎮(zhèn)患者有在農(nóng)村享受城市住院的環(huán)境和條件，讓群眾滿意得實(shí)惠。同時(shí)，為提高我院整體服務(wù)能力，我院在建設(shè)資金緊張的情況下，還是投入近十萬元添置了腦電地形圖機(jī)、陰道境、波姆光治療儀等醫(yī)療器械，滿足患者檢查需要，為方便新農(nóng)合住院病人結(jié)算，添置了一臺復(fù)印機(jī)，為患者免費(fèi)復(fù)印資料，深受患者歡迎。

二、制訂醫(yī)院管理考核細(xì)則，夯實(shí)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)

為迎接和適應(yīng)國家新的醫(yī)改，強(qiáng)化醫(yī)院質(zhì)量控制管理，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)能力的提升，院支部多次召開會(huì)議，討論制定出臺了《鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量考核實(shí)施細(xì)則》，新的考核實(shí)施細(xì)則的指標(biāo)和內(nèi)容，是根據(jù)全院各科室不同要求進(jìn)行量化和細(xì)化考核的，考核內(nèi)容包括：工作紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、各科執(zhí)業(yè)要求、醫(yī)療文書和操作規(guī)范及相關(guān)指標(biāo)要求共14大項(xiàng)，29小項(xiàng)?？己朔椒òㄈ粘３椴楹兔考径扔煽荚u小組負(fù)責(zé)組織實(shí)施檢查。考核分五個(gè)檔次，優(yōu)秀、良好、一般、較差、差，實(shí)行倒扣分制，總分100分，扣完為止。將考核評定作為效益工資之外獎(jiǎng)勵(lì)部分的核算依據(jù)，對年終超額完成任務(wù)的科室，實(shí)行全員加分獎(jiǎng)勵(lì)，特殊貢獻(xiàn)人員和縣局年終評比名列前茅的個(gè)人和科室實(shí)行加分并給予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，無經(jīng)濟(jì)任務(wù)的科室參照同檔一線科室獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放50-80%。新的管理方案實(shí)施更加規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的工作行為，明確了服務(wù)紀(jì)律和方向，為醫(yī)院持續(xù)發(fā)展夯實(shí)了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、以“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)為載體，夯實(shí)職工素質(zhì)基礎(chǔ)

我院以縣局開展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年”和“醫(yī)療質(zhì)量管理年”等活動(dòng)為載體，始終把強(qiáng)化職工學(xué)習(xí)和日常工作緊密結(jié)合起來。根據(jù)季節(jié)的變換和各自崗位，開展形式多樣和豐富多彩的學(xué)習(xí)活動(dòng)。一是開展政治學(xué)習(xí)，不斷提升醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識；二是開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)能力；三是開展演講比賽等各項(xiàng)活動(dòng)，展示醫(yī)院的良好形象。對這些活動(dòng)，院領(lǐng)導(dǎo)要求人人當(dāng)先生，個(gè)個(gè)是學(xué)生，交流學(xué)習(xí)心得和體會(huì)，講述醫(yī)、藥、護(hù)、技新知識，特別是今年手足口病和甲型H1N1流感的流行等突發(fā)公共衛(wèi)生事件中，人人參加學(xué)習(xí)，個(gè)個(gè)參與考試，并分專業(yè)對全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了開卷和閉卷考試，不斷充實(shí)和更新自己所學(xué)知識，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。為豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果，在5·12國際護(hù)士節(jié)期間，我院開展了以弘揚(yáng)“南丁格爾”精神、“我為醫(yī)院和青春添光彩”為主旨的演講比賽活動(dòng)，縣衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委主要領(lǐng)導(dǎo)親臨了我院演講比賽現(xiàn)場，并給獲獎(jiǎng)選手頒發(fā)獎(jiǎng)金和證書，前三名獲獎(jiǎng)選手并應(yīng)邀到縣衛(wèi)生局機(jī)關(guān)會(huì)議上進(jìn)行了演講，得到了局領(lǐng)導(dǎo)的好評，同時(shí)，醫(yī)院的形象也得到了提升，全院工作人員的整體素質(zhì)得到了提高。

四、扎實(shí)開展病人“回訪”制，夯實(shí)基層信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)

為貫徹“以人為本”，全心全意為人民服務(wù)的宗旨，強(qiáng)化醫(yī)院為社會(huì)服務(wù)、醫(yī)生替患者著想、醫(yī)療讓群眾滿意的服務(wù)理念，進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，把黨和政府的惠民政策落到實(shí)處，根據(jù)就診病人的需要，我院成立了社會(huì)服務(wù)科，專職兩人從事住院病人的回訪工作，重點(diǎn)對住院病人、孕產(chǎn)婦和部分門診病人開展上門回訪和電話回訪，征求在院住院期間醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和了解疾病恢復(fù)情況，并做好詳細(xì)回訪紀(jì)錄，通過回訪有效溝通了醫(yī)患關(guān)系，并根據(jù)反饋回來的信息和建議，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和整改。同時(shí)，為完善基層信息網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)，我們將各村婦聯(lián)主任聘為我院的社會(huì)信息員，開展病人回訪和孕產(chǎn)婦情況的了解以及婦女疾病查治工作。今年，在鎮(zhèn)黨委的大力支持下，我們組織了對全鎮(zhèn)各村婦女疾病的查治，按時(shí)按質(zhì)量完成婦女疾病查治工作，還成功舉辦了全縣婦女疾病查治工作現(xiàn)場會(huì)，得到了縣局好評。

五、加強(qiáng)效能建設(shè)，夯實(shí)醫(yī)院整體服務(wù)功能

按照縣局機(jī)關(guān)效能建設(shè)的要求成立了以院長為組長的效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了具體實(shí)施方案和一系列制度，全面實(shí)行行政值班制，上下班簽到制，院長、書記、副院長四人輪流值班，當(dāng)班人員保證24小時(shí)在院，負(fù)責(zé)院內(nèi)各項(xiàng)日常工作和崗位紀(jì)律的巡查，對違紀(jì)違規(guī)人員現(xiàn)場處罰和批評教育，杜絕了遲到、早退、脫崗、溜崗、上班打牌賭博的現(xiàn)象，沒有發(fā)生一起醫(yī)療事故糾紛，服務(wù)功能得到了充分發(fā)揮，上崗紀(jì)律增強(qiáng)了，服務(wù)態(tài)度更好了，患者對我院的滿意度也提高了。

六、發(fā)揮支部堡壘作用，夯實(shí)醫(yī)院組織基礎(chǔ)

第6篇：醫(yī)保調(diào)查報(bào)告范文

調(diào)查目的

1.初步了解**市公眾禮儀狀況的情況及對基本禮儀的認(rèn)識程度；

2.通過問卷調(diào)查，為論證禮儀教育的必要性提供可靠的數(shù)據(jù)；

3.客觀分析禮儀狀況，市場的需求是我們的根本出發(fā)點(diǎn)與最終目的。

調(diào)查局限

1.此次問卷調(diào)查由于受環(huán)境的限制及交通因素的影響，涉及面偏窄；

2.部分參與者并未從客觀出發(fā)，真實(shí)性減弱。

調(diào)查分析

這次關(guān)于市公眾禮儀狀況調(diào)查，初步了解該地區(qū)禮儀狀況，本次調(diào)查采用問卷調(diào)查的方式進(jìn)行，調(diào)查過程中，接觸各行各業(yè)的領(lǐng)域，其受訪對象包括：教師、學(xué)生、醫(yī)生、農(nóng)民、打工者、私營小部門等等。

據(jù)調(diào)查顯示：該地區(qū)公眾禮儀狀況整體良好，但反差明顯，有待提高。

從問題入手。在調(diào)查中，引人深思的現(xiàn)象很多。比如，問題“在公車上你會(huì)主動(dòng)讓座”，統(tǒng)計(jì)選擇“積極讓座”約占56%，這個(gè)結(jié)果很不合格，著實(shí)令人失望。但奇怪的是這部分參與者，對其他問題的解答，卻尤為理智準(zhǔn)確。結(jié)果看來，原因并不在個(gè)人，而是某些客觀情況?！≈档弥赋龅氖?，調(diào)查顯示，參與者普遍認(rèn)為，禮儀并非是一種可有可無的禮節(jié)，在現(xiàn)實(shí)生活中，禮儀有時(shí)候會(huì)直接影響到一個(gè)人的情緒、生活，或者事業(yè)。

就最后一道問答題，關(guān)于推進(jìn)禮儀知識的教育，62%的參與者回答通過電視、報(bào)紙、廣播等媒體的宣傳，學(xué)習(xí)和陶冶禮儀素養(yǎng)；將近40%的參與者回答通過單位、學(xué)校的教育推廣；有的回答潛移默化地養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣。當(dāng)然，由于參與者在現(xiàn)實(shí)生活中的角色不一，所以答案豐富多彩，但一致的是的對禮儀傳播的百分百認(rèn)可。這也跟更加肯定，任何社會(huì)的交際活動(dòng)都離不開禮儀，而且人類越進(jìn)步，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會(huì)生活。

從對象入手，由于來自參與者自身?xiàng)l件，如年齡、知識、社會(huì)地位等等區(qū)別，直接影響自己的禮儀狀況。值得我們關(guān)注的便是打工者與大學(xué)生這兩類群體。比如，為了就業(yè)，為了工作，為了走上工作崗位后與領(lǐng)導(dǎo)、同事打交道，為了建立良好的人際關(guān)系，為了盡快地適應(yīng)社會(huì)生活等社會(huì)交往問題。各單位部門也是如此，為了完善管理機(jī)構(gòu)，為了協(xié)調(diào)經(jīng)營模式，為了贏取更多的利益……

第7篇：醫(yī)保調(diào)查報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：農(nóng)村；醫(yī)保

中圖分類號：F323.89　文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A　文章編號：1672-3198(2009)10-0236-02

近年來，醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋面在逐步擴(kuò)大，很多農(nóng)民們也都加入到了參與醫(yī)療保險(xiǎn)的隊(duì)伍中。投保無疑能給農(nóng)民們帶來巨大影響，在面臨高額醫(yī)藥負(fù)擔(dān)時(shí)，是真正能夠給農(nóng)民們帶來實(shí)質(zhì)性幫助的措施之一。我國的醫(yī)療保險(xiǎn)大體上有合作醫(yī)療、醫(yī)療保險(xiǎn)、統(tǒng)籌解決住院費(fèi)及預(yù)防保健合同等多種形式，其中合作醫(yī)療是最普遍的形式。農(nóng)村合作醫(yī)療制度是由政府支持、農(nóng)民群眾與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織共同籌資、在醫(yī)療上實(shí)行互助互濟(jì)的一種有醫(yī)療保險(xiǎn)性質(zhì)的農(nóng)村健康保障制度。醫(yī)療保險(xiǎn)制度的建立旨在改善農(nóng)村的醫(yī)療現(xiàn)狀，提高農(nóng)民的健康水平。

1　調(diào)研方法

本次調(diào)查立足于臺州農(nóng)村的基本醫(yī)療保險(xiǎn)情況，以問卷調(diào)查為主，以訪問調(diào)查為輔，以隨機(jī)選取得椒江的上京村、路橋的士岙村、三門的長浦莊村以及溫嶺的陳家宅村四個(gè)村為樣本展開調(diào)查，按不同年齡分別發(fā)放問卷100份，共發(fā)放問卷400份，回收有效問卷400份，有效回收率為100％。

在實(shí)際調(diào)查過程中，因?yàn)榭紤]到年齡太小和太大的村民對農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)不是很熟悉和了解，因此更加側(cè)重于20～60歲之間的村民的看法和反映以保證問卷的有效性。

2　調(diào)研分析

2.1　農(nóng)民對農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)制度的滿意度不高

通過分析調(diào)研結(jié)果可知，農(nóng)民對農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)制度表示很滿意和滿意的分別為13％和24％，其中49％的人表示一般，而還有12％的村民反映不滿意，2％的人反映很不滿意；這足以說明農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)體系還得不到廣大農(nóng)民的認(rèn)同，如圖1。

由此知道，農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)體系在落實(shí)和實(shí)施的過程中還存在一些亟待解決的問題。

2.2　相關(guān)部門對農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)制度的宣傳嚴(yán)重缺乏

在對相關(guān)部門對農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)的宣傳的調(diào)查中。呈現(xiàn)出一個(gè)嚴(yán)峻的事實(shí)。其中55％的農(nóng)民都選擇了選項(xiàng)中的不宣傳，有力地說明了相關(guān)部門如鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府或村委在保障醫(yī)療保險(xiǎn)得到落實(shí)方面做得不夠好，因?yàn)樾麄鞑坏轿?，農(nóng)民對這項(xiàng)制度也就不了解，也就無法信任它，到最后農(nóng)民是基本享受不到這種保障。

另外，有18％的人反映相關(guān)部門是通過海報(bào)和傳單來宣傳的，18％的人表示是通過口頭宣傳的，并且很多村民反映雖然這是一種最蹩腳也是最原始的宣傳，但由于很多村民不太識字(在這次的調(diào)查人群中。就有9％的人是文盲。而分別有13％和22％的人學(xué)歷是小學(xué)和初中)所以相比之下這種方式比較受歡迎，也普遍反映效果較好。還有9％的人表示自己村是通過其他一些方式來進(jìn)行宣傳的。

2.3　農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)中個(gè)人所承擔(dān)費(fèi)用偏離

農(nóng)民是一個(gè)十分重視既得利益的群體，期望著最少的付出獲得盡可能多的回報(bào)，調(diào)查顯示，農(nóng)民期待合作醫(yī)療能夠報(bào)銷60％～100％的醫(yī)藥費(fèi)用，然而截至2004年6月底，全國4194萬人次13.94億元的醫(yī)藥報(bào)銷費(fèi)用占籌資總額的46.14％，住院醫(yī)藥費(fèi)用平均有27.25％得到報(bào)銷，實(shí)際的報(bào)銷比例與期望的巨大差距使農(nóng)民心理產(chǎn)生一種失衡的矛盾，直接影響了農(nóng)民參合的積極性。在對醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人所承擔(dān)的費(fèi)用的合適程度的調(diào)查中，分別10％和29％的人分別反映過高和高，占將近50％的比例，47％的人表示基本適合，而只有分別為2％的人選擇了低和太低。這足以說明醫(yī)療保險(xiǎn)中個(gè)人所承擔(dān)的費(fèi)用偏高，這會(huì)導(dǎo)致下面提到的有些問題。

2.4　現(xiàn)行農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)制度還存在很多缺陷，亟待改善

調(diào)查結(jié)果顯示最嚴(yán)重的缺陷是政府宣傳力度不夠，這個(gè)問題已經(jīng)在上面強(qiáng)調(diào)過，所以不再贅述。其次是普遍反映農(nóng)民的受益面窄，占20％。還有分別為16％、15％和15％的人表示常見病多數(shù)不在保險(xiǎn)范圍內(nèi)、手續(xù)多。成本高以及政策透明度低。前面兩個(gè)其實(shí)也是主要的原因，據(jù)我們調(diào)研小組的個(gè)人訪談來看，很多農(nóng)民反映大多數(shù)常見病都不在報(bào)銷范圍之內(nèi)，投保就會(huì)有點(diǎn)被騙錢的感覺，雖然我們都清楚，醫(yī)療保險(xiǎn)制度完全是為了能讓農(nóng)民受益而制定實(shí)施的，但最后使有些農(nóng)民得出這個(gè)結(jié)論便是制度的失敗所在了。由圖3可以看出，還有都為5％的人表示政府管理力度不夠和投保費(fèi)用高，另外2.7％的村民選擇了其他。由此可知，醫(yī)療保險(xiǎn)制度的瓶頸其實(shí)不僅在于制度本身，更在于人為因素，主要是各部門在保障制度良好落實(shí)方面的工作做得不夠完善。這個(gè)問題也可以從其他因素對投保需求得影響來說明，如圖2所示，家庭年人均收入對是否參加農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)投保沒有很大的影響。其中除了年人均收入2000元以下的農(nóng)民表示不參加投保的比表示參加投保的要多，其他的表示參加投保的都要比表示不參加投保的多很多。特別是中西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)的農(nóng)村家庭收入支出中的比例并不低，醫(yī)療支出不僅是每個(gè)農(nóng)民甚至可以說是每個(gè)生命個(gè)體健康發(fā)展必需的，但對農(nóng)民而言醫(yī)療消費(fèi)與吃飯、穿衣、孩子上學(xué)等剛性消費(fèi)支出相比，看病花錢是次要的、隨機(jī)的，在經(jīng)濟(jì)不寬裕的情況下要農(nóng)民對潛在的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)期支付，是部分農(nóng)民不會(huì)接受的選擇。

2.5　醫(yī)療保險(xiǎn)政策得不到落實(shí)是農(nóng)民不參保的主要擔(dān)心原因

通過對在調(diào)查過程中表示不參保的村民的進(jìn)一步調(diào)查，他們不參保原因的結(jié)果顯示，如圖4分別有10.7％、15％、20％和6％的村民表示擔(dān)心管理存在漏洞、害怕得不到保險(xiǎn)賠償、不了解內(nèi)容和程序以及政策不穩(wěn)定，總結(jié)一下，其實(shí)就是農(nóng)民擔(dān)心農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)政策得不到落實(shí)。他們擔(dān)心自己的利益受到損害，尤其是在對政策不完全了解的情況下，出了狀況也不知道該如何去保障自己的權(quán)利不受侵犯，所以干脆就不拿出這個(gè)錢。

另外，還有15％的人表示投保沒有足夠的資金。這是出乎意料的，農(nóng)民的自我保護(hù)意識還太淺了。只有7.7％和5％的人反映投保沒有足夠的資金和在外務(wù)工的醫(yī)療費(fèi)用不能回戶籍地報(bào)銷，這分別是個(gè)人的經(jīng)濟(jì)原因和政策政策所存在的一點(diǎn)漏洞。

3　措施

針對調(diào)查分析的結(jié)果，我們提出以下幾條措施：

(1)重視醫(yī)衛(wèi)知識宣傳，促進(jìn)全民健康意識，提高健康水平。

(2)加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳，普及醫(yī)療保險(xiǎn)。尤其是社保性質(zhì)的醫(yī)療保險(xiǎn)。加強(qiáng)正確的輿論導(dǎo)向，把醫(yī)保改革的意義講透內(nèi)容講清，政策講準(zhǔn)。按國力發(fā)展水平，在國力資助下逐步覆蓋全民并逐步提高保障水平。

(3)重視疾病治療標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)。如住院天數(shù)、醫(yī)衛(wèi)服務(wù)、高效藥物、高效設(shè)備、指導(dǎo)價(jià)格都應(yīng)有國內(nèi)外統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)反饋給醫(yī)院及保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)并對外公布，促進(jìn)提高醫(yī)衛(wèi)效率，促使大病治療費(fèi)用下降。

(4)醫(yī)衛(wèi)管理部門及保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)與消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)加強(qiáng)對醫(yī)衛(wèi)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督，反對一切不正當(dāng)行為。保證醫(yī)保費(fèi)用正常使用。

第8篇：醫(yī)保調(diào)查報(bào)告范文

例1:患者,男,回族,14歲,寄宿于學(xué)校,家庭住址新華鎮(zhèn)大寨村,于3月16日出現(xiàn)發(fā)熱,兩頰發(fā)跡出現(xiàn)紅色丘疹,至17日蔓延至前胸、后背,伴上呼吸道卡他癥狀、眼結(jié)膜充血,無淋巴結(jié)腫大,隨即到新華衛(wèi)生院就診,經(jīng)門診醫(yī)師診斷,確診為風(fēng)疹,在隔離觀察室接受治療。當(dāng)天發(fā)病的還有2名學(xué)生,寄宿于學(xué)校,17日到新華衛(wèi)生院就診。

新華中學(xué)從3月16日首發(fā)病例開始,至4月6日共發(fā)生30例風(fēng)疹,分布如下:①年齡分布:12歲2例,13歲8例,14歲8例,15歲8例,16歲4例。②時(shí)間分布;3月16日3例,3月17日1例,3月27日3例,3月31日1例,4月2日6例,4月3日1例,4月4日2例,4月5日13例。③性別分布;男19例,女11例。

牛場小學(xué)從3月27日首發(fā)病例開始至4月6日共報(bào)告發(fā)生風(fēng)疹13例。

例2:患者,女,11歲,居住鴨暖鄉(xiāng)古寨七社,于3月27日出現(xiàn)發(fā)熱、頭痛,從兩頰發(fā)跡出現(xiàn)紅色丘疹,繼而蔓延至前胸、后背,隨即到鴨暖鄉(xiāng)小屯衛(wèi)生院古寨衛(wèi)生所就診,診斷為風(fēng)疹,據(jù)牛場小學(xué)教師反映,此前有移民點(diǎn)個(gè)別兒童出現(xiàn)疹子情況,但未去醫(yī)院就診治療。13例風(fēng)疹,分布如下:①年齡分布:5歲1例,6歲1例,7歲1例,9歲2例,10歲1例,11歲3例,12歲4例。②時(shí)間分布:3月27日1例,3月28日1例,3月31日5例,4月2日3例,4月4日2例,4月5日1例。③性別分布:男8例,女5例。

實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)診斷

采取中學(xué)血樣5份,小學(xué)血樣6份,送往張掖市疾控中心化驗(yàn)室,化驗(yàn)結(jié)果11份血樣風(fēng)疹抗體IgA均為陽性,實(shí)驗(yàn)室確診為風(fēng)疹。

疫情分析

本次新華中學(xué)、牛場小學(xué)風(fēng)疹疫情爆發(fā)流行,究其原因初步分析為:①目前正值春季氣溫回升,天氣轉(zhuǎn)暖,是各類傳染病流行的高發(fā)季節(jié),符合傳染病流行的發(fā)病規(guī)律。②從既往免疫史分析,近年來我縣沒有進(jìn)行風(fēng)疹疫苗的接種活動(dòng),所有青少年風(fēng)疹免疫力空白,對風(fēng)疹普遍易感。③從性別、年齡、班級分析,相互之間差異沒有顯著性,但從發(fā)病居住地分析,發(fā)病兒童90%以上為近10年以來從臨夏東鄉(xiāng)族自治縣或其他縣遷來的移民,近期沒有外出史,以往免疫接種史不詳。

臨床治療原則及措施

所有兒童均為輕型癥狀,無重癥或危重病例發(fā)生,只在衛(wèi)生所門診輸液觀察,主要給予抗菌消炎、清熱解毒、抗病毒、對癥治療(阿奇洛韋、清開靈、病毒唑加5%的葡萄糖靜脈點(diǎn)滴)2～3天,癥狀減輕好轉(zhuǎn)后,均在家隔離觀察,

采取的措施:疫情發(fā)生后,派疾控中心專業(yè)人員對所有患病學(xué)生進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查,掌握疫情發(fā)生動(dòng)態(tài),及時(shí)通過《突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告管理信息系統(tǒng)》進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)報(bào)告。對中學(xué)30例、小學(xué)13例患病學(xué)生,在衛(wèi)生所門診輸液觀察,癥狀減輕好轉(zhuǎn)后,居家隔離觀察7天,憑衛(wèi)生院健康證明返校上課。教育部門立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案對全縣各中小學(xué)開展晨檢、午檢,對疑似病例做到早隔離、早報(bào)告、早診斷、早治療。開展清潔衛(wèi)生大行動(dòng),動(dòng)員學(xué)生講究衛(wèi)生,開展環(huán)境衛(wèi)生、家庭衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生清掃、清洗、消毒活動(dòng),不吃變質(zhì)過期食品,不喝生水。請示縣政府,有政府埋單緊急對易感學(xué)生注射麻腮風(fēng)疫苗,提高學(xué)生免疫水平。除患病的學(xué)生之外,4月8日共計(jì)接種疫苗1022人份,4月10日以后在沒有發(fā)生病例。

討 論

開展健康教育,增加學(xué)生健康意識,讓學(xué)生掌握傳染病防治知識,增強(qiáng)自我保護(hù)意識,迅速提高學(xué)生的免疫水平,增強(qiáng)免疫屏障是防控傳染病的關(guān)鍵措施,可以見到立竿見影的效果。學(xué)校第1例病人(傳染源)處置非常重要,處置得當(dāng)。疫情不會(huì)蔓延,放任自流,則很快造成蔓延和流行。改善學(xué)生住宿條件,開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng),教室,宿舍經(jīng)常通風(fēng),勤曬被褥,講究個(gè)人衛(wèi)生,創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí),生活的環(huán)境。

第9篇：醫(yī)保調(diào)查報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：高職 差異

學(xué)生的差異分為個(gè)體內(nèi)的差異和個(gè)體間的差異。本調(diào)查報(bào)告特指個(gè)體間的差異。學(xué)生之間的差異是客觀存在的。為了給不同的學(xué)生提供適合他們的教學(xué)方法，首先必須了解他們的差異存在于那些方面，這就需要進(jìn)行學(xué)生差異的調(diào)查。通過調(diào)查分析，全面了解學(xué)生在各方面的差異，在比較中發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)缺點(diǎn)，從而揚(yáng)長避短，給他們制定相應(yīng)的教學(xué)方案，促進(jìn)學(xué)生的全面迅速發(fā)展。

《教學(xué)教育過程最優(yōu)化-方法論原理》介紹了莫斯科許多學(xué)校在實(shí)際工作中從下列幾方面研究學(xué)生： 1.學(xué)生的社會(huì)積極性和勞動(dòng)積極性；2.道德修養(yǎng)；3.學(xué)生態(tài)度；4.學(xué)習(xí)認(rèn)識活動(dòng)的技巧的現(xiàn)有水平；5.學(xué)習(xí)中的頑強(qiáng)精神；6.身體的發(fā)展；7.家庭的教育方面。這7個(gè)方面是值得我們借鑒的。結(jié)合我校的教育現(xiàn)狀，從差異教學(xué)的角度來說，更主要是了解學(xué)生在學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)技能水平、智力水平、學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)環(huán)境等方面的差異。

一、調(diào)查活動(dòng)的目的和實(shí)施過程簡述

為了了解高職學(xué)生個(gè)體間的差異，準(zhǔn)確全面地了解學(xué)生的情況，便于進(jìn)一步開展差異教學(xué)，特看展本次調(diào)查。問卷共包含16道題目。題目內(nèi)容涉及學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)技能水平、學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)環(huán)境、智力水平。課題組希望通過此調(diào)查，比較全面和客觀的全面地了解學(xué)生的情況。

本次調(diào)查以我校新生為對象，共發(fā)放調(diào)查問卷72分，收回有效問卷70份，問卷有效率97.2%。問卷不記名，由學(xué)生們獨(dú)立完成。問卷收回后課題組對有效問卷進(jìn)行了逐項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，并進(jìn)行了結(jié)果分析。

二、調(diào)查問卷的內(nèi)容及統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析

第1、2題調(diào)查結(jié)果顯示我校高職學(xué)生75.3%對數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)還是或多或少有興趣的，13%，的學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)是方便求學(xué)求職。第3題，反映學(xué)生更愿意查找相關(guān)資料（58%），第4題，反映出大部分學(xué)生一直能按時(shí)完成（65%），第5題，反映出學(xué)生更愿意老師公布答案。這說明高職學(xué)生對數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)有一定的學(xué)習(xí)興趣，但欠缺主動(dòng)性、缺乏求知欲。

2. 學(xué)習(xí)技能水平

調(diào)查結(jié)果顯示我校高職學(xué)生數(shù)學(xué)記憶尚可（72%），理解抽象概念（84.5%），愿意進(jìn)行計(jì)算（87%），進(jìn)行歸納總結(jié)（92.5%）的學(xué)生占了大部分，但是喜歡挑戰(zhàn)難題、發(fā)展思維的很少（11.2%），總體狀態(tài)居中。

3. 學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)環(huán)境

分析結(jié)果顯示大部分學(xué)生喜歡安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境（82%），喜歡輕松活躍的課堂（60%），偏好傳統(tǒng)教學(xué)方式（47%），數(shù)學(xué)準(zhǔn)確率低（38%），數(shù)學(xué)作業(yè)獨(dú)立思考（25%），這一調(diào)查結(jié)果再次提醒我們數(shù)學(xué)教育改革迫在眉睫。

4. 智力水平

智力水平用智商IQ表示，在人數(shù)眾多時(shí)，智商表現(xiàn)為常態(tài)分布。采用英國人瑞文1938年編制，我國張厚粲修訂完成的中文版。它是一種非語文式的單項(xiàng)推理能力測驗(yàn)，總分60分。達(dá)優(yōu)秀的8.6%，達(dá)優(yōu)良的25.9%，達(dá)中上的18.6%，達(dá)中等的22.7%，達(dá)中下的14.2%，達(dá)較差的7.1%，達(dá)差的2.9%。

三、結(jié)束語

通過該調(diào)查發(fā)現(xiàn)，筆者認(rèn)為，現(xiàn)階段學(xué)生的差異很大，可以分為A、B、C三個(gè)層次：

A 層，數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)興趣不濃，記憶較差，計(jì)算能力差，作業(yè)不能獨(dú)立完成，需要看同學(xué)的答案；B 層，數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)興趣一般，學(xué)習(xí)上不夠主動(dòng)，有較好的記憶能力，計(jì)算能力也還不錯(cuò)，作業(yè)及時(shí)完成；C 層，數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)興趣比較濃厚，記憶強(qiáng)且不容易忘記，喜歡獨(dú)立思考，喜歡抽象內(nèi)容，完成作業(yè)又快又好。

在教學(xué)過程中，教師要多從學(xué)生的差異角度出發(fā)，改革教學(xué)模式，提高教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)，既要滿足高職學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)知識的需要，又要開發(fā)每個(gè)學(xué)生的潛能和優(yōu)勢。

參考文獻(xiàn)：