公司工會總結發(fā)言精選(九篇)

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第1篇：公司工會總結發(fā)言范文

公司各位領導，各位同志們大家新年好！

在這迎龍年慶新春即將來臨之際，實業(yè)有限公司各級管理人員齊聚一堂，總結交流的各項工作成就，總結工作，規(guī)劃新的一年里的工作計劃。我心情也隨之激動。在這里，我有幸代表廣大員工發(fā)言，感到由衷的感慨：

回顧：我們廣大員工在善倍公司的領導下，在不同的工作崗位中履職盡責，圓滿或出色地完成了本職工作任務，或領導臨時交辦的任務。通過廣大員工的積極工作，現(xiàn)已完成了公司承建的重慶蘭波項目3棟高層建筑主體、白鹿山堤防、隧道、路網(wǎng)工程，小安溪大撟主體也即將完成。以上工程在施工中均未發(fā)生重大安全和質量事故。取得了良好社會私經濟效益。同時展現(xiàn)了項目的團隊精神私廣大員的愛崗敬業(yè)，勇于豐獻的精神，為企業(yè)的發(fā)展做出了應有的貢獻。但工作中也存在一些不足之處。主要表現(xiàn)在：

1、勞務承包人對工程不熟行、忽視項目管理。給項目各職能管理人員增加了管理難度，影響實效。建議公司今后選擇勞務承包人時注意。

2、少數(shù)員工雖具有較強的責任心，但因工作技能和經驗不足，也難以主動承擔一些任務、還須克苦學習。努力提高自身管理水平。

3、職能部門及時主動協(xié)調配合不夠，使一些能較快完成的工作延后完成。影響到一線生產進度。

第2篇：公司工會總結發(fā)言范文

大家上午好！

很高興迎來了2016年年終大會，非常有幸能夠與大家分享這美好的日子，在此借著短短的一點時間跟大家總結一下2018年的工作以及對2019年的工作計劃。 

回顧在2018年上半年本人主要負責XX公司旗下三家店的工程維修及維護，在這工作期間得到了董事會X董及X董的鼎立扶持，得到了各店總經理的理解和支持，使我在這個重要的工作崗位一直走下去，在此表示衷心的感謝，除了要感謝董事會成員及各店總經理的信任和指導之外，還要感謝各店各部門經理及在工作期間給予我?guī)椭娜w同仁。 

2018年上半年在主管工程維修方面我的工作總結如下：

一、對三家店的設施設備的運行情況進行了解。

二、在工作中善于記錄好各店經常出現(xiàn)問題的設施設備。

三、認真做好各店設施設備的維護及保養(yǎng)。

四、認真學習技能上 需要改進的方面。

五、注重各店在設施設備上存在的安全隱患。 

在2018年5月隨著XX的營運發(fā)展，公司的人事調動，本人很榮幸被公司董事會提升為XX副總一職，在張XX總經理的領導下主要負責協(xié)助營業(yè)部X副總及技師二部X總監(jiān)的日常管理工作，在這下半經過水悅各級管理干部及全體同仁的共同努力取得一點成績，體現(xiàn)以下幾點：

一、在業(yè)績上、在銷售上，每月能夠保持穩(wěn)中有漲的趨勢發(fā)展。

二、在客訴方面有了很大的進步，從每月頻繁投訴到每月不超過10起。

三、在服務方面本著賓客至上的原則，接待有了大幅度提升。

四、在衛(wèi)生方面相對上半年能夠達到合格標準

五、在團隊建設方面團結一心使每個員工的目標一致，共同建設水悅這個大家庭。

雖說在以上幾個方面取得一點成績，同時還是存在諸多不足之處：

一、執(zhí)行力的缺乏使得在工作效率降低，工作環(huán)節(jié)脫節(jié)。

二、客訴沒能夠降低至0投訴，客戶回訪沒能做到一客一跟。

三、在VIP客戶拓展缺乏敏銳的洞察能力及專業(yè)水準。

四、在在銷售上仍不夠努力、創(chuàng)新。

五、業(yè)務知識基礎不夠熟練。

六、衛(wèi)生細節(jié)上（例如：死角衛(wèi)生、浴室衛(wèi)生、公共區(qū)域衛(wèi)生）存在很多問題。

七、工程維修有時出現(xiàn)不及時

展望2019年，在市場競爭日益激烈的態(tài)勢下，我將與XX團隊共同學習，努力改進不足之處：

一、在執(zhí)行力上做到立刻、馬上、照辦，不打折扣的工作思想。

二、樹立賓客如歸的思想，通過培訓及管理使每個員工都能夠把每位客戶當做親人對待，讓客戶有回家的感覺，并形成良性循環(huán)。

三、建立有效的VIP客戶檔案，使得VIP客戶管理真正運用于實際營業(yè)當中。

四、加強團隊協(xié)作，與領導積極配合，和員工共同從細節(jié)入手，認真、努力做好服務接待工作。

五、加強各部管理及員工的責任心與警惕性，把安全隱患扼殺于萌芽之內。、

六、加強衛(wèi)生細節(jié)工作及餐品出品質量的監(jiān)督。

第3篇：公司工會總結發(fā)言范文

剛剛過去的一年，是公司飛速發(fā)展的一年。

以會計口徑核算，全年主營業(yè)務收入完成2.38億元，同比增長57.95%；上繳國家各種稅費199萬元，同比增長39.81%，成為xx市重點稅源企業(yè)；總資產規(guī)模于去年12月首次超過億元大關，發(fā)展形勢令人欣喜。

去年的財務工作，在集團董事會、公司管理層的領導和各部門的大力配合下，通過在職財務人員的努力，克服人事安排上的新老交替等諸多困難，順利地完成了本部門的各項工作。主要是：1、在加強資金管理，盤活存量資產方面，配合業(yè)務部及時清收應收賬款，根據(jù)公司資金需求量辦理票據(jù)的貼現(xiàn)和背書，利用公司擁有的現(xiàn)有資源辦理質押借款，積極為公司籌措流動資金；2、在財務費用管理方面，清償高息資金，阻止積聚增長的財務費用對企業(yè)利潤的侵蝕；3、在財產清查工作方面，定期開展財產清查工作，核實公司資產，確保公司財產安全；4、在成本費用和稅費的核算方面，及時計算成本費用，認真做好各種稅費的計提及解繳工作；5、在對企業(yè)外部工作聯(lián)系方面，按時保質報送對外的各種報表及企業(yè)信息資料，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通，融冶對政府、銀行和稅務等部門的關系；6、正確及時地開具增值稅發(fā)票，保證銷貨款的及時清收；7、嚴格審核會計憑證，防止不合規(guī)憑證入賬。

財務工作繁瑣、機械、枯燥乏味，工作量集中在月底和月初，如遇企業(yè)中心工作，經常加班加點是常事，對此，財務人員都毫無怨言、任勞任怨地完成工作。

在公司高速發(fā)展的同時也應該看到，公司的盈利能力還不高，與公司高速發(fā)展不相適應的管理上的矛盾還十分突出，跟公司做得比較成功的營銷工作相比，形成鮮明的反差，表現(xiàn)在核算粗略，管理松散，成文的管理制度比較少見，在管理上的人治現(xiàn)象，工作上的隨意性因此不可避免，這些應該迅速得到改善。

新的一年里，財務部將緊緊圍繞公司的總目標來安排工作，一是開展全面預算管理，提高前瞻性財務規(guī)劃力度；二是強化會計基礎工作，為公司逐步推進精細化管理提供信息支持；三是升級會計電算化，按照新會計準則要求，推進內部控制制度建設，提高會計信息質量；四是加強財產清查工作，務必恢復建立庫存商品明細分類賬；五是繼續(xù)保持和加深與銀行、稅務等部門的友好合作關系；六是加強團隊建設，培養(yǎng)團隊協(xié)作精神；七是積極探索轉換財務角色，提升財務管理水平。

新的一年，我部財務人員將在集團董事會和公司領導下，與各部門及全體員工一道勤勉工作，奮力完成各項工作目標！

第4篇：公司工會總結發(fā)言范文

尊敬的公司領導及同事們：

您們好！

在這新的一年里，我謹代表華南指揮部的全體資料員向在座的各位致以誠摯的謝意，同時給大家拜個晚年，祝愿各位領導同事們春節(jié)愉快，20__事事如意；祝公司事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓。

我是華南指揮部××項目部的資料員兼出納，我叫××，想必大家對我既熟悉又陌生，熟悉的是名字，陌生的是人。我是一個進公司剛滿一年的員工，在過去的一年里深得領導的信任和厚愛，有幸被評為優(yōu)秀員工，并在年終作為資料代表在此發(fā)言，向領導們進行工作總結匯報。

自進入謙誠后任職的第一個項目是江西向莆鐵路，于20__年2月9日到向莆項目任職，在向莆工地開始接觸軟基處理的資料整理和小票打印，在項目部邊做邊學至5月份完工。又于6月份調任南廣鐵路××項目部任職，自在公司從事資料員兼出納工作以來，我便對資料有了一種全新的認識，我認為，我們的資料員工本文來源：文秘站 作是非常重要的工程環(huán)節(jié)之一，是一個與現(xiàn)場施工同步的重要環(huán)節(jié)，而且也是個需要靈活、耐心、細致的工作。那么我們在實際工作中應該按照什么程序才能做到最好呢？我總結了幾點：

1、首先，我們資料員要明白自己在崗位上的職責，即開工前需向甲方有關負責人確定好施工資料記錄表表格以及甲方、監(jiān)理對資料小票的一些要求。然后了解圖紙，熟悉樁位圖，保證日后資料均符合甲方及設計要求。在工程開工后的工作中，每天及時整理工地上技術員帶回的資料，檢查記錄中樁長、樁時有可能存在的問題，從資料的反映情況督促技術員對現(xiàn)場機臺的嚴格管理。在計量上，對實際工作情況和上報量情況進行統(tǒng)計、登記。在每天資料整理完后對資料進行自檢查然后交給項目總工看一下，看有沒有達到要求，發(fā)現(xiàn)哪里出了錯或報甲方資料有所疑問，及時修改后按類歸放在資料文件夾。在后期竣工資料的整理中，嚴格按公司要求執(zhí)行，平時工作的同時慢慢收集并整理相關資料，工程完工之際及時按目錄整理竣工資料，現(xiàn)××項目部已進入結算階段，竣工資料也已按要求整理并裝訂成冊交給公司有關部門驗收，也得到了相關領導的認可和表揚，不過存在的不足之處，我項目部經理在后期經過與甲方溝通，應公司領導要求拿到了竣工資料中缺的工程樁的檢測報告，目前已向公司交出了一套完整的資料。

2、其次，在工作中與同事需團結齊心，因為每個項目部都會不定期的培養(yǎng)一批優(yōu)秀的實習生，其中也有實習資料員，在工作前把一般的流程和小票打印使用方法教給她們后再開始一起工作。資料員這個職務是個比較靈活的事，依著每個工地的實際情況都有著不同的要求和規(guī)范，我們幾個資料員一起多問多學的把工作做好，每天有條理的把資料分類整理好。同時我們的工作也確實取得了突破性的進展，半年來，我們在郭經理的領導下，在我們自己的主管努力下，我們比較圓滿的完成各項任務。我相比上一個項目有了一定的提高，實習資料員也對自己的實習期有了個完美的句號。

3、最后，為了能使自己工作緊跟公司的步伐，并能得到領導的肯定。我會讓自己在20__年有更大的進步?？炭嚆@研?？偨Y資料整理經驗，不斷提高自身的工作水平，在能充分做好工作的前提下也開始鍛煉自己的溝通和表達能力?？偠灾?，公司的體系是完善的，無論在什么情況下，嚴格要求自己，工作也就會得到期許的提高。

20__年公司又有了更偉大的目標，為了適應公司的高速發(fā)展，我們需要不斷的挑戰(zhàn)自己，以更高的標準來要求自己，在新的一年里，我也一定不辜負公司領導及同事們對我的厚愛，一定做好自己的本職工作，為謙誠集團實業(yè)的發(fā)展壯大盡職盡責，與全體謙誠員工一道為公司的未來而努力奮斗！

第5篇：公司工會總結發(fā)言范文

光陰如梭，半年的工作轉瞬又將成為歷史，今天站在這個發(fā)言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領導的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結果，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務部的主要責任領導，我負有不可推卸的責任?！皠諏?、求實、抓落實”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調整自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下：

其一、年初至今，財務部整個條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理；

其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導致工作思路不清晰，忽略了管理員的業(yè)務培訓。

其三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色；

其四、忽略了團隊管理，與各級領導、各個部門之間缺乏溝通；

其五、工作思路上沒有創(chuàng)新意識，比如目標管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現(xiàn)問題后處理力度不夠；

以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，財務部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，“當好家、理好財，更好地服務企業(yè)”是我財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規(guī)范經濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結，管理工作才能得到提高＃

“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，時值潤發(fā)集團提出“樹標兵、學先進、促發(fā)展、爭效益”活動、潤發(fā)機械又一度成為整個集團的標兵企業(yè)，“鑫宏企業(yè)與本公司進行對口紅旗競賽”的今天，作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值，企業(yè)的興衰直接關系到個人的榮辱，作為財務管理部門，為公司實現(xiàn)共同的目標我們要添磚加瓦，學習潤機的六種精神：艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為財務部的主要責任領導，對于“如何提高自我，服務于企業(yè)”這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，把“學習先進、趕超先進、爭當先進”融入到工作中去，重點將放在加強倉庫管理與財務分析這二塊，下面就工作計劃與思路向大會作一匯報：

一、完善公司內部管理制度；部門責任領導明確分工的職責，加強責任考核；

內部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財務部將結合集團管理的要求，與有關部門進行修正。

第6篇：公司工會總結發(fā)言范文

1. 領導重視，精心組織

為了更好開展質量月活動，XX年9月3日下午機械廠召開全廠員工會議進行活動動員，羅廠長對開展質量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述，并宣布質量月活動開始。封廠長對質量月活動的具體實施，活動安排等問題做了簡明扼要的評述。蘇總對各車間的改善情況做了具體的要求，質量月活動正式拉開序幕。要求要以質量月活動為契機，營造“人人關心質量、人人重視質量”的氛圍。

2.開展各種宣傳，提高質量意識

在質量月活動中開展了形式多樣內容豐富的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳質量月活動的主題及活動內容，普及質量知識，加大宣傳力度，以提高員工的質量意識，宣傳標語的形式開展質量宣傳活動，營造人人關心質量，人人重視質量的良好氛圍。

3.加強培訓力度

在本“質量月”活動中掀起了學習的，使員工樹立了質量觀念，提高了員工的質量意識。各車間通過各種形式，開展對員工的質量培訓。機加車間：對操作工進行言傳身教方式的操作培訓，要求工人加強自檢，嚴格控制零件質量;對全車間員工進行了量具使用的培訓。結構車間：堅持定期會議，提高員工的質量意識，每天生產結束后，質檢員對當天的生產和質量情況進行總結，并定期在車間以予公示;使車間的質量整體有了一定的改觀。輕鋼車間：加強了職工的圖紙識別培訓，逐步開展員工圖紙識別能力的培訓。

4. 嚴格控制生產過程質量

為了有效的實現(xiàn)過程質量控制，各車間員工提高自檢能力，生產過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率，所有尺寸按照公司內控標準嚴格執(zhí)行，并詳細做好記錄。各車間主任嚴格管理各車間的質量，使產品質量都有了明顯的提高。

5.召開質量月座談會

XX年9月28日，公司開展了管理人員的“質量月”座談會，對于質量月活動，全體管理人員都深有感觸，達成共識：質量月使公司的產品質量有了明顯的提高，加強了員工的管理，提高了質量意識和員工素質，但必須堅持，常抓不懈。部分管理人發(fā)言，也指出了質量月活動中很多需要解決的問題，還沒有完全徹底的解決，需要不斷地努力。蘇總最后總結發(fā)言，指出質量月的開展，提高了員工的質量意識，收到一定效果，并且要堅持;通過質量月活動，產品返修率明顯下降，但也不可回避的出現(xiàn)了一定的質量問題，需要管理人員和員工繼續(xù)改善，進一步提高了質量意識。

6.質量月中出現(xiàn)的問題仍然比較多

第7篇：公司工會總結發(fā)言范文

（信宜市職業(yè)技術學校，廣東信宜525300）

摘要：案例教學法體現(xiàn)了新時期中職學校課堂教學的新理念，非常適用于職業(yè)教育教學實踐和落實能力本位的教學。在“國際貿易基礎知識”課堂教學中恰當、靈活地運用案例教學法具有特殊意義，并能收到較好的教學效果，也為“國際貿易基礎知識”教學的改革和創(chuàng)新開辟了新的途徑。本文結合當前中職學生的素質現(xiàn)狀和中職“國際貿易基礎知識”教材改革的特點，從案例教學法的意義、實施策略方面進行了探討。

關鍵詞 ：案例教學法；“國際貿易基礎知識”教學；新理念；實施策略

DOI：10.16083/j.cnki.22-1296/g4.2015.05.051

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1671—1580（2015）05—0115—03

收稿日期：2014—11—28

作者簡介：劉婉婷（1985— ），女，廣東信宜人。信宜市職業(yè)技術學校，中學二級教師，研究方向：中職國際商務專業(yè)課教學。

案例教學法應用于中職“國際貿易基礎知識”教學就是教師在教學中根據(jù)教學目的的要求，恰當?shù)剡x擇、運用案例，組織學生通過閱讀、思考、分析、討論和交流的方式來提高其分析問題和解決問題的能力。在“國際貿易基礎知識”教學中，恰當、靈活地應用案例教學法具有特殊意義，并能收到較好的教學效果，也為“國際貿易基礎知識”教學的改革和創(chuàng)新開辟了新的途徑。

一、案例教學法在“國際貿易基礎知識”教學中運用的意義

（一）有利于激發(fā)學生的學習興趣

“國際貿易基礎知識”是學習國際商務專業(yè)知識的入門課和必修課，其理論性、實用性和基礎性都很強。由于學生在日常生活中很少直面國際貿易的實際例子，他們在學習時會覺得抽象，同時，教師教學也很乏味。如果沿用傳統(tǒng)的教師講、學生聽的教學模式，會造成學生學習積極性不高，影響教學效果。案例教學不僅將抽象的教學內容故事化、情趣化、真實化、時代化，而且是以學生為中心，師生交互式探索，學生變被動接受為主動學習，因此，能在教學中取得良好的教學效果。在“國際貿易基礎知識”教學中，如果適當穿插生動有趣、新穎和富于啟發(fā)性的案例，可以激發(fā)學生學習“國際貿易基礎知識”的興趣。例如：在講授“世界經濟一體化”時，筆者沒有一開始就直接介紹課本的內容，而是先讓學生看一則現(xiàn)實生活案例，讓學生思考并提出他們的見解，然后才開始引入話題?！凹易∈袇^(qū)的李華麗早晨起床后先用美國黑人牌牙膏刷牙，洗臉時用了法國歐萊雅牌洗面奶，吃了昨晚買的肯德基漢堡包，喝了杯瑞士雀巢咖啡后，穿上德國阿迪達斯外套和美國耐克運動鞋，帶上美國生產的筆記本電腦和蘋果手機去公司上班，剛出家門遇見鄰居陳叔叔開著新買的德國奔馳牌汽車。”通過閱讀材料，引導學生思考以下問題：當今世界經濟發(fā)展有何趨勢？對我們有什么影響？通過聯(lián)系實際，使學生從日常生活中感悟世界經濟一體化的存在及其對我們的影響，從而有更直觀的認識，有利于學生加深理解，同時還能活躍課堂氣氛，激發(fā)學生的學習興趣。

（二）有利于提高學生的能力

職業(yè)教育的辦學方針是“以服務為宗旨、以就業(yè)為導向”，案例教學是加快人力資源開發(fā)、加強職業(yè)院校學生實踐能力和培養(yǎng)職業(yè)技能的現(xiàn)代職業(yè)教學方法。在“國際貿易基礎知識”教學中，通過具體的案例使師生在特定的教學情境下不斷地互動，能夠提高學生主動參與學習的積極性，形成一定的適應社會主義現(xiàn)代化建設需要的職業(yè)能力。國際貿易業(yè)務交易數(shù)額是巨大的，而且會受到不同國家和地區(qū)的政治環(huán)境與經濟政策的影響，稍有差錯就會給公司企業(yè)帶來巨額的經濟損失。這就需要提高學生從事國際貿易的業(yè)務能力，不僅要具備相關的理論知識，尤其要熟悉交易流程和有關規(guī)則，具備較強的對外貿易實務操作能力。傳統(tǒng)教學片面強調理論知識的傳授，忽略了師生間知識的交流互動，造成理論與實踐脫節(jié)，很難取得理想的教學效果。在教學中，如果適當、靈活地采用案例教學法，在講授“國際貿易基礎知識”某個理論知識點后，再精心設計和選擇相應的典型案例，運用多種形式啟發(fā)學生獨立思考，能夠提高學生分析和解決問題的能力。學生通過對國際貿易案例的分析，了解對外貿易業(yè)務的真實流程和全貌，對所學國際貿易基礎知識產生感性認識，然后將教材中有關知識運用到案例分析和具體實際操作中。這樣，既能將理論靈活地運用于實踐，又能通過對國際貿易案例的分析，借鑒當事人對外貿易業(yè)務的成功經驗或失敗的教訓，進一步規(guī)范自己的業(yè)務操作，從而減少就業(yè)后在對外貿易工作中出現(xiàn)的差錯，避免公司企業(yè)經濟風險的發(fā)生。

（三）有利于理論和實際問題的有機結合

“國際貿易基礎知識”的案例有的直接取自于現(xiàn)實的生活情境和學生身邊實際生活中的事情，或者以國際貿易中的真實事例為基礎，根據(jù)教學需要加工而成。在教學中，通過對具體的案例進行分析、研究，探尋帶有普遍指導意義的內在規(guī)律，從中推導出一般的原理，可以加深學生對“國際貿易基礎知識”內容的認識和理解。培養(yǎng)順應經濟發(fā)展趨勢，適崗的中、初級外貿應用型人才是中職國際商務專業(yè)的主要方向，而“國際貿易基礎知識”是一門涉外貿易的綜合性應用學科。在整個教學活動過程中，要引導學生對當前國際時事經濟政策予以關注，還要向學生介紹海內外的經濟發(fā)展趨勢、最新的國際國內貿易動態(tài)，及時地向學生講授最新的國際經貿方面的知識和相關的貿易協(xié)定及法律法規(guī)。例如：在講解傾銷和反傾銷時，筆者舉了中國金剛石鋸片勝訴美國反傾銷案的例子，詳細介紹了事情的起因、訴訟過程和結果。分析美國為什么對我國的金剛石鋸片進行反傾銷調查，我國金剛石鋸片是否真的對美國國內產業(yè)造成實質性損害，對我國企業(yè)有什么啟示，今后國家商務部需要調整對外貿易中的哪些政策和措施等。這樣，呈現(xiàn)在學生面前的就是有背景、有完整體系的系統(tǒng)知識鏈，而不是枯燥的、孤立的理論知識和案例，從而使學生能夠將理論和實際問題有機地結合起來。

（四）有利于提高教師的業(yè)務水平

在案例教學中，教師要針對“國際貿易基礎知識”相關內容，積極鼓勵學生對案例提出質疑，研究案例和尋找解決問題的方法，在這一過程中教師的主導作用十分重要，如果沒有高水平教師的正確指導，在一定程度上可能會造成學生獨立探討案例和分析問題耗費時間過多，而且無法找到切入點，容易產生盲目性和逐漸失去主動性。因此，在采用案例教學法時，對教師的素質要求較高，其知識結構更趨綜合化。在案例教學的全過程中，教師既是課程的建設者和開發(fā)者，又是學生學習的指導者和推動者。在教學設計時要廣泛吸收相關學科之精華，通過多種渠道獲取“國際貿易基礎知識”教學所需的相關信息，結合教材內容有針對性地選擇案例，能夠綜合運用多方面的專業(yè)知識引導學生去積極主動地思考、爭辯，在多種方案中做出正確的決策和選擇，從而順利地解決案例中發(fā)生的問題。采用案例教學法能促使教師抽空到外貿公司企業(yè)中了解其經營情況，進行深入的觀察、調查、研究，搜集材料，經過整理加工，選出適用于“國際貿易基礎知識”教學需要的不同的外貿案例，不斷地了解、研究不同國家和地區(qū)的外貿法規(guī)的最新發(fā)展變化，及時地對已有的案例進行必要的修正和更新，從而促進教師的教學、科研水平的不斷提高。

二、案例教學法的實施策略

案例教學法在“國際貿易基礎知識”教學中的實施過程是由既獨立又密切相連的五個實施步驟組成的，即精選案例—案例引入—案例討論—評述案例—撰寫案例報告。

（一）精選案例

選擇案例是“國際貿易基礎知識”教學中運用案例教學法的關鍵之一。選用的案例要與教學內容密切結合，特別是符合當?shù)亟洕鐣l(fā)展和學生所學專業(yè)特點的案例，要與當前進出口業(yè)務實際密切聯(lián)系，教師應根據(jù)教學大綱和不同章節(jié)的教材內容及教學目標，精心收集、編寫、設計。選擇的案例應具有啟發(fā)性、趣味性、實用性、針對性、操作性和典型性，要與教材重點、難點相對應。案例同時要有一定程度的疑難性，這樣有利于拓展學生的思維空間，使學生能夠運用所學知識深入地分析并解決實際問題。信宜市素有“竹器之鄉(xiāng)”的美譽，是中國最大的竹器工藝品出口生產基地。在講授進出口流程與特點時，可以結合信宜市竹器工藝品出口貿易案例，假定自己是信宜市竹器廠的老總，現(xiàn)在要同外國公司洽談一筆生意，讓學生思考在此過程中要經歷哪些環(huán)節(jié)和步驟，與國內貿易相比有哪些不同。這些案例來源于實際生活，其中充滿矛盾和挑戰(zhàn)，能夠激發(fā)學生的求知欲。

（二）案例引入

在一節(jié)或一章學習開始時，運用生動有趣的案例能吸引學生的學習興趣，強化學習動機，促使學生積極主動地學習。常用的引入方式有：運用多媒體呈現(xiàn)案例、由教師或學生描述案例、給學生每人發(fā)放一份文字案例、設置真實的情景案例和由學生自己即興表演案例。教師在講授“國際貿易基礎知識”的概念和基本原理時，可隨機插入一兩個案例，通過對案例的分析，說明某一概念或觀點，將案例與概念和原理融為一體。這樣使 “國際貿易基礎知識”的概念和原理易懂、好記，學生得到的不是純粹的理論知識，而是理論與實際的結合，能使學生真正理解其中的含義，提高了課堂教學效率，不僅啟發(fā)了學生獨立思考，還培養(yǎng)了學生運用有關原理分析和解決實際問題的能力。如在講授買賣合同裝運條款中的有關分批裝運的概念時，筆者先舉以下例子：某公司向新加坡出口1000 公噸大米， 國外開來信用證規(guī)定：不允許分批裝運。結果該公司在規(guī)定的期限內在兩個不同的裝運地點和不同的裝船日期把貨物裝在同一航次的同一船上，并在提貨單上分別注明：請問這是否違約? 銀行能否議付? 這樣能夠加深學生對買賣合同裝運條款中的有關分批裝運的概念的理解。

（三）案例討論

在“國際貿易基礎知識”教學中，可以選擇一些典型案例，提出發(fā)人深省的問題，引導學生置身于案例的環(huán)境之中，讓學生運用所學的原理去分析問題和解決問題，通過案例討論，把理論與實際結合起來，鞏固所學的知識。討論案例的關鍵是要把案例中的內容與課本相應的理論知識聯(lián)系起來進行分析、討論。教師要把握討論的方向，避免偏離主題。在教學中，教師可以將全班學生分成若干小組，進行分析討論，使每一個學生都有發(fā)言的機會，鼓勵學生各抒己見，暢所欲言，并且形成小組的結論。然后，各小組長向全班作小結發(fā)言，闡述各自觀點，教師最后歸納。為此，教師要創(chuàng)設有利于學生討論的民主和諧的課堂教學環(huán)境，引導和啟發(fā)學生獨立思考，并設法使學生成為討論的主角，使其圍繞中心問題積極發(fā)言、交流、研討，這樣不僅使學生學習了知識，而且培養(yǎng)了其獨立思考、分析和解決問題的能力，鍛煉了其勇氣、膽量和語言表達能力等。

（四）評述案例

由于學生所具備的知識的局限性，其分析案例可能不到位，需要由教師來補充和評述。通過評述案例，能夠使學生對案例問題的認識進一步擴展、升華、創(chuàng)新、提高，在討論中引申出一定的結論，對案例本身所蘊含的原理或問題進行歸納總結， 為后續(xù)的課堂教學提供準備。在這個階段，教師在評述總結時要講明案例的切入點與關鍵點，指出討論過程中的長處和存在的不足，揭示出案例中所包含的基本原理，強化案例討論的內容，提示后續(xù)案例。此外，教師還應對學生在課堂討論中的表現(xiàn)加以評價，并作為平時成績記錄在案，以激勵和鼓舞學生更好地參與討論。

（五）撰寫案例報告

這是案例教學的最后一個環(huán)節(jié)，對學生來說是一個收集、分辨信息的縱深演進的過程。為了加深學生對所學理論知識的理解， 提高其分析問題、概括、歸納、總結以及書面語言表達的能力，在課堂上對“國際貿易基礎知識”的案例進行分析、討論、總結的基礎上，讓學生在課后對案例進行理性的分析、總結，并形成簡潔的文字。案例報告可以個人獨立完成，也可以分組集體完成。報告要抓住要點，簡潔、明快，一目了然，寫明案例的關鍵問題，概括分析問題的關鍵所在，提出解決問題的主要辦法和理由。

總之，案例教學法是教育思想和觀念的更新。案例教學法的實施會受到多方面因素的影響與制約，教學有法，但無定法。在教學實踐中， 教師應根據(jù)“國際貿易基礎知識”課程的教學目標要求和教學內容，結合所任教學校的教學條件、學生素質和駕馭課堂教學的能力等實際情況，靈活地運用案例教學法，從而提高教學質量。

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參考文獻］

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