企業(yè)培訓(xùn)管理論文精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的企業(yè)培訓(xùn)管理論文主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：企業(yè)培訓(xùn)管理論文范文

關(guān)鍵詞：組織職業(yè)生涯管理；自我職業(yè)生涯管理；企業(yè)員工培訓(xùn)

一、引言

隨著信息革命和知識經(jīng)濟(jì)時代進(jìn)程的加快。企業(yè)面臨著更加激烈的全球化競爭。一個企業(yè)要在國際競爭中獲得先機(jī)，必須以知識為基礎(chǔ)。培訓(xùn)作為企業(yè)生存發(fā)展所必須開展的人才培養(yǎng)、儲備工作，可以幫助員工補(bǔ)充和更新知識，提高技能。它以其內(nèi)部對知識的學(xué)習(xí)能力和技能的更新能力的提升，保證了企業(yè)在競爭中的優(yōu)勢地位，成為21世紀(jì)企業(yè)從內(nèi)部尋求競爭優(yōu)勢的最優(yōu)方式。同時，知識的獲得、技能的提高依賴于“人”，人的因素越來越受到企業(yè)界和管理者的重視。因此，如何以企業(yè)培訓(xùn)為依托，以員工職業(yè)生涯發(fā)展為核心，使企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與員工個人發(fā)展目標(biāo)聯(lián)系起來并協(xié)調(diào)一致，達(dá)到員工個人事業(yè)成功和企業(yè)繁榮的雙贏局面，是企業(yè)留住人才、形成核心競爭力、保持可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

1．企業(yè)培訓(xùn)。員工培訓(xùn)作為人力資源管理的重要內(nèi)容，是現(xiàn)代企業(yè)必不可少的投資活動。它不僅有利于企業(yè)的經(jīng)營管理和持續(xù)發(fā)展，也有利于員工提高職業(yè)能力、促進(jìn)潛能的開發(fā)。在企業(yè)培訓(xùn)的實踐中，一些員工在培訓(xùn)中成長成熟后，或跳槽另覓高就，或要求加薪提職。企業(yè)因此認(rèn)為，與其這樣，不如湊合不搞培訓(xùn)。然而，因噎廢食顯然是不可取的。根據(jù)美國人力資源管理專家舒斯特對1284家公司的專門調(diào)查：接受企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、強(qiáng)化人力資源開發(fā)的企業(yè)，其投資收益率平均比沒有做這些事的企業(yè)高11％左右。

培訓(xùn)不僅僅可以提高員工的技能，提高組織的效率，更重要的是，它可以增強(qiáng)企業(yè)對員工的吸引力，提高員工對企業(yè)的歸屬感。因為大部分人力資源調(diào)查顯示，大多數(shù)員工在選擇是否進(jìn)入一個企業(yè)時，都會注重未來的發(fā)展機(jī)會，因而培訓(xùn)也是大多數(shù)人重點考慮的籌碼。如果一個企業(yè)始終只想著如何利用員工的知識、技能和熱情，是很難取得長足發(fā)展的。

良好的企業(yè)培訓(xùn)體系可以為改進(jìn)員工的態(tài)度、提高知識與技能管理提供服務(wù)、滿足員工的職業(yè)發(fā)展需要，提升企業(yè)的人力資源質(zhì)量，最終可以提高企業(yè)適應(yīng)市場的競爭能力。培訓(xùn)后即使出現(xiàn)人才流失的現(xiàn)象，只要不是群體行為，員工所帶走的只是個人學(xué)到的技能，整個組織的文化和結(jié)構(gòu)是帶不走的。

2．職業(yè)生涯管理。職業(yè)生涯管理指企業(yè)幫助員工確定個人在本企業(yè)的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并為員工提供在工作中增長職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)會，從而使企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與員工個人發(fā)展目標(biāo)聯(lián)系起來并協(xié)調(diào)一致．建立企業(yè)與員工間的雙贏關(guān)系，進(jìn)而結(jié)成緊密的利益共同體。它包含如下兩重含義：一是組織針對個人和組織發(fā)展需要所實施的職業(yè)生涯管理，稱為組織職業(yè)生涯管理：二是個人為自己的職業(yè)生涯發(fā)展而實施的管理，稱為自我職業(yè)生涯管理。

知識經(jīng)濟(jì)背景下的職業(yè)生涯管理，應(yīng)是一個滿足員工、管理者和企業(yè)三者需要的動態(tài)過程，它是企業(yè)幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃和幫助其職業(yè)生涯發(fā)展的一系列活動。企業(yè)要認(rèn)真了解員工尤其是核心員工希望從職業(yè)中得到什么，他們的優(yōu)勢和局限、價值觀以及他們與組織正在考慮的備選職業(yè)是否匹配。同時，企業(yè)還必須提供自身發(fā)展的目標(biāo)、政策、計劃和制度等，幫助員工做好自我評價，為員工提供培訓(xùn)機(jī)會和良好的競爭機(jī)制。管理者則要鼓勵員工對自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)，讓員工對某些問題進(jìn)行認(rèn)真思考，以便在進(jìn)行個人工作反饋時提供更好的幫助，并提供員工感興趣的職業(yè)發(fā)展機(jī)會等信息。

企業(yè)的培訓(xùn)需要和員工的職業(yè)生涯規(guī)劃保持一致，重要的在于使員工的發(fā)展和培訓(xùn)同步，或培訓(xùn)略超前于職業(yè)發(fā)展。通過分析、評價員工的能力、興趣和價值觀等，確定雙方都能夠接受的職業(yè)生涯目標(biāo)，并通過培訓(xùn)、工作輪換和豐富工作經(jīng)驗等一系列措施，逐步實現(xiàn)員工職業(yè)生涯目標(biāo)的過程。因此，許多公司把培訓(xùn)與員工的職業(yè)發(fā)展結(jié)合起來?？茖W(xué)有效的職業(yè)生涯管理是使企業(yè)和員工在培訓(xùn)上獲得雙贏的“金鑰匙”。

1．以組織戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，提高培訓(xùn)有效性，改善職業(yè)生涯規(guī)劃。組織戰(zhàn)略目標(biāo)為企業(yè)培訓(xùn)提供了方向，為員工職業(yè)生涯發(fā)展提供了源源不斷的動力。但是許多企業(yè)缺乏將“個人奮斗”整合為“共同愿景”的過程，而一個缺少戰(zhàn)略目標(biāo)的組織必定人心渙散，互相制約，難以發(fā)展。同時，企業(yè)發(fā)展是建立在“個人奮斗”之上的，是在“個人奮斗”基礎(chǔ)上的整合。以組織戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，通過組織的系統(tǒng)設(shè)計，將員工的個人職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)、企業(yè)培訓(xùn)體系同組織的發(fā)展目標(biāo)整合起來，才能實現(xiàn)組織與個人的互動和共同發(fā)展。在個人階段目標(biāo)不斷實現(xiàn)的同時，也不斷地向組織的戰(zhàn)略目標(biāo)靠攏，既激勵了員工們持續(xù)的努力和奉獻(xiàn)，又使得組織朝著既定的方向發(fā)展，體現(xiàn)了以人為本的現(xiàn)代管理指導(dǎo)思想，實現(xiàn)了組織和個人“雙贏”的管理模式。

員工的職業(yè)生涯規(guī)劃重視個人學(xué)習(xí)和個人技能的提高，而企業(yè)培訓(xùn)則更強(qiáng)調(diào)組織成員的合作和群體知識、技能的開發(fā)。在企業(yè)組織的發(fā)展中，強(qiáng)調(diào)員工培訓(xùn)、植入職業(yè)生涯規(guī)劃，由個人職業(yè)規(guī)劃、個人知識積累、個人技能提高推動組織整體績效的改善，進(jìn)而實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。同樣，組織的整體發(fā)展也可以帶動個人發(fā)展，兩者互相促進(jìn)。比如我們可以一改過去員工個人獨自的職業(yè)生涯設(shè)計方式，由組織引入科學(xué)的評價體系，如個人性格測試、素質(zhì)測試、技能評估等，幫助員工理性地認(rèn)識和評價自己的興趣和能力，并結(jié)合組織發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源現(xiàn)狀、人力需求態(tài)勢等，向員工科學(xué)地提供員工職業(yè)發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃的參考，與員工共同制定符合組織需要的個人職業(yè)生涯規(guī)劃。同時，在組織內(nèi)部設(shè)立職業(yè)發(fā)展通道，調(diào)動組織內(nèi)部的崗位資源，促進(jìn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的實施，避免由于信息不對稱，使得員工的職業(yè)生涯設(shè)計受到組織發(fā)展目標(biāo)的影響，規(guī)避企業(yè)培訓(xùn)后人才流失對組織的戰(zhàn)略發(fā)展產(chǎn)生的分險。

2．充分了解和把握不同職業(yè)生涯發(fā)展階段員工的特點和培訓(xùn)需求。職業(yè)生涯管理作為組織的一種長期、動態(tài)的管理過程，貫穿于員工職業(yè)生涯發(fā)展的全過程和組織發(fā)展的全過程。而具體到每一個組織成員，由于其處于個人發(fā)展及組織發(fā)展的不同階段，每一階段又有各自的發(fā)展特征、發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展重點。因此，企業(yè)必須抓住每一個發(fā)展階段的不同關(guān)鍵點，實施不同的職業(yè)生涯管理，比如在職業(yè)選擇階段，職業(yè)生涯管理的重點是幫助員工選擇一個滿意的職業(yè)。因此，必須充分了解新員工的學(xué)識、態(tài)度、興趣和愛好、職業(yè)價值觀等特征，并指導(dǎo)其正確選擇所提供的職業(yè)，做到職業(yè)與人的能力、特長相配，也與求職者的從業(yè)愿望相符。而在職業(yè)穩(wěn)定階段，員工的職業(yè)愿望已基本停

留在某一固定的職業(yè)上，個人職業(yè)生涯管理也有一個固定的目標(biāo)。此時，企業(yè)職業(yè)生涯管理的重點趨向于以員工的職業(yè)錨特征為依據(jù)，根據(jù)每個員工特定的需求，引導(dǎo)員工自我發(fā)展并吸引員工穩(wěn)定地“拋錨”。如果對有管理能力型職業(yè)錨、想走管理型職業(yè)發(fā)展通道的員工，應(yīng)根據(jù)其發(fā)展，不斷考評其在諸如計劃能力、組織能力、指揮協(xié)調(diào)能力、控制能力、專業(yè)技術(shù)能力、商務(wù)能力、金融財會能力、交際能力方面等的進(jìn)步和潛質(zhì)。3．制定以員工職業(yè)生涯發(fā)展為核心的企業(yè)培訓(xùn)計劃。

建立以員工職業(yè)生涯發(fā)展為核心的企業(yè)培訓(xùn)體系旨在把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和不同職業(yè)生涯發(fā)展階段員工的特點、培訓(xùn)需求相結(jié)合，然后有針對性地制定員工的培訓(xùn)與開發(fā)方案，通過培訓(xùn)進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)員工的潛在能力與特長，為其職業(yè)生涯規(guī)劃打下良好的基礎(chǔ)，幫助他們盡快成長，以適應(yīng)本職工作和今后職業(yè)發(fā)展的需要。

要讓員工充分了解企業(yè)文化、經(jīng)營理念、管理制度、企業(yè)內(nèi)各個職務(wù)的工作內(nèi)容、任職資格職務(wù)升遷路線及職位空缺、工作輪換和培訓(xùn)等信息；通過基本素質(zhì)測評，幫助員工了解自己的興趣、能力、個性特點；通過對話及公開的職業(yè)生涯研討會等形式，幫助員工了解自己實際的工作經(jīng)驗與體會，分析自己目前能做好哪些工作，如果加以培訓(xùn)和實際工作的鍛煉，將來能做好哪些工作，并將這些工作按一定次序排列出來。在此基礎(chǔ)上，幫助員工制定自己的短期、中期和長期職業(yè)生涯目標(biāo)。企業(yè)在幫助員工制定職業(yè)生涯目標(biāo)時，既要尊重員工個人的意愿。也要從企業(yè)發(fā)展的全局出發(fā)；既要使員工的職業(yè)目標(biāo)選擇和職業(yè)生涯目標(biāo)確定對其具有長期、有效的激勵作用，又要適合企業(yè)發(fā)展的需要，真正實現(xiàn)員工個人與企業(yè)雙贏的目的。

4．選擇合適的培訓(xùn)方法，完善培訓(xùn)管理工作。培訓(xùn)方法是指為了有效地實現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)而采用的手段和方法，培訓(xùn)方法的選擇必須與培訓(xùn)需求、培訓(xùn)目標(biāo)相適應(yīng)。培訓(xùn)方法的選擇、培訓(xùn)管理工作的完善要注意受訓(xùn)者所處的職業(yè)生涯發(fā)展階段、知識層次和崗位類型等。在大量的可供選擇的培訓(xùn)方法面前，可視需要選擇一系列培訓(xùn)方法，可采取其中一種或兩種方法為重點，多種方法變換組合的方式，使培訓(xùn)效果達(dá)到最理想的狀態(tài)。比如在職業(yè)維持階段，職業(yè)培訓(xùn)一般在業(yè)績、能力考評的基礎(chǔ)上進(jìn)行，以幫助員工達(dá)到職業(yè)發(fā)展目標(biāo)為目的。培訓(xùn)方法可選擇：(1)知識補(bǔ)充培訓(xùn)，及時給員工補(bǔ)充新產(chǎn)品、新設(shè)備的知識和其它一些必備知識的更新等；(2)提高業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，對基層員工來說，主要是技能培訓(xùn)；對管理人員來說，還必須有思維、觀念方面的培訓(xùn)；(3)專業(yè)人才的培訓(xùn)，即根據(jù)企業(yè)需要，開展有關(guān)專業(yè)技術(shù)或管理技能的素質(zhì)培訓(xùn)；(4)人員晉升的培訓(xùn)，即在員工晉升之前對其進(jìn)行相關(guān)知識、技能、態(tài)度等方面的培訓(xùn)，以滿足其即將就任的更高職位的要求。

在探索、立業(yè)階段，員工相對比較缺乏完成工作所需的知識和技能，也缺乏對企業(yè)的習(xí)俗、價值觀和相關(guān)理念等文化方面的認(rèn)同，還沒有形成在特定集體中進(jìn)行協(xié)作的工作態(tài)度和行為習(xí)慣，這就需要對他們進(jìn)行基礎(chǔ)的職業(yè)培訓(xùn)。在這方面，海爾作為一個世界級的名牌企業(yè)，較好地運用培訓(xùn)方式引導(dǎo)、幫助大學(xué)生正確、客觀地認(rèn)識企業(yè)，進(jìn)而留住他們的心。其新員工培訓(xùn)“四步曲”：第一步。使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)；第二步，使員工把心里話說出來；第三步，使員工把歸屬感“養(yǎng)”起來；第四步，使員工把職業(yè)心樹起來。海爾有針對性的培訓(xùn)方式和培訓(xùn)管理值得企業(yè)鑒借。

第2篇：企業(yè)培訓(xùn)管理論文范文

（一）培訓(xùn)工作缺少規(guī)劃

雖然不少企業(yè)組織機(jī)構(gòu)也認(rèn)識到了培訓(xùn)指導(dǎo)工作的重要意義。但是，培訓(xùn)指揮工作的執(zhí)行卻并不能人員從勝任角度與企業(yè)戰(zhàn)略部署方面做安排。許多培訓(xùn)指導(dǎo)活動臨時抱佛腳，眼下缺少什么則補(bǔ)什么，同時不少培訓(xùn)工作往往參照同行競爭對手的培訓(xùn)從業(yè)經(jīng)驗，卻忽視了本身企業(yè)的授課意義所在，導(dǎo)致培訓(xùn)工作流于形式，敷衍了事，浪費人力資本。

（二）培訓(xùn)工作虎頭蛇尾

雖然企業(yè)培訓(xùn)工作也和員工的績效考核業(yè)績掛鉤，能夠一定程度上調(diào)動部分員工的積極性與建立公司歸屬感。但是許多員工往往很少理解培訓(xùn)工作的主要意義及培訓(xùn)工作的進(jìn)展成果如何。如此一來，員工在培訓(xùn)工作執(zhí)行中喪失了主觀能動性，沒有清晰的分析、思考思路，即為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，對個人和企業(yè)的培訓(xùn)工作進(jìn)展成果及執(zhí)行作用無人問津，無果而終。

二、精細(xì)化管理視閾下的企業(yè)職工培訓(xùn)體系建構(gòu)主要途徑探討

（一）精細(xì)化績效測評機(jī)制的建構(gòu)

現(xiàn)在企業(yè)競爭在投資市場中愈演愈烈，企業(yè)管理工作不僅要對準(zhǔn)公司各級職能部門單位，同時也要考慮管理體系制度是否適合公司發(fā)展所用。其中，培訓(xùn)管理體系制度要明確面向于公司各級員工。所以，公司培訓(xùn)工作要針對于各級單位從屬責(zé)任的不同而針對建立配套的培訓(xùn)工作方案。當(dāng)按照配套的培訓(xùn)工作貫徹執(zhí)行培訓(xùn)工作時，要將授課效果進(jìn)行評估與分析，從中不斷摸索培訓(xùn)工作的亮點；同時通過職工或?qū)W院的業(yè)務(wù)技能反饋、問卷調(diào)查、學(xué)習(xí)交流情況等進(jìn)行針對性的績效測評考核工作，確保培訓(xùn)工作通過針對性的業(yè)績考核檢驗出工作問題所在，以在下次培訓(xùn)工作開展中加以改進(jìn)。

（二）精細(xì)化培訓(xùn)管理體系制度的建立

首先培訓(xùn)工作體系制度要體現(xiàn)以人為本的指導(dǎo)思想，將企業(yè)培訓(xùn)工作的規(guī)范性、約束性、激勵性充分融入其中，強(qiáng)調(diào)柔性管理手段的同時，將培訓(xùn)工作的主要目標(biāo)、計劃充分展現(xiàn)在培訓(xùn)工作執(zhí)行中。其次，培訓(xùn)工作要將各級人員進(jìn)行合理歸類，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)工作指導(dǎo)開展的針對性，既能突出各類培訓(xùn)工作的與眾不同，講求創(chuàng)新，同時還能從公司發(fā)展戰(zhàn)略角度出發(fā)，強(qiáng)調(diào)整體勾勒培訓(xùn)工作的指導(dǎo)框架，以提高各級職工的業(yè)務(wù)技能和整體素質(zhì)為工作目標(biāo)。再者，要試圖和各級崗位人員進(jìn)行溝通，了解各級崗位工作的開展難點與重點，了解員工的業(yè)務(wù)技能渴求動向與欲望，針對每一時期公司發(fā)展的不同需求而展開針對性培訓(xùn)指導(dǎo)工作，而非傳統(tǒng)意義上的生搬硬套，以此才能真正培養(yǎng)公司各級員工的從業(yè)素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能，通過培訓(xùn)指導(dǎo)工作培養(yǎng)公司發(fā)展需求的高端人才。

（三）建構(gòu)精細(xì)化的培訓(xùn)指導(dǎo)規(guī)范

培訓(xùn)工作只有將培訓(xùn)工作流程化與規(guī)范化才能進(jìn)一步將培訓(xùn)組織工作貫徹于實際中來，使培訓(xùn)工作進(jìn)展成果高效體現(xiàn)出來。因此，培訓(xùn)工作要考慮公司各個職位、崗位的實際工作需求，認(rèn)真分析崗位和培訓(xùn)工作的主要聯(lián)系，從而才能結(jié)合各級人員崗位來編制培訓(xùn)工作大綱、案例、課件、游戲活動、激勵方案等，達(dá)到注重課程創(chuàng)新開發(fā)的目的，同時也非常符合公司各級單位崗位的實際需求，此外，要加大培訓(xùn)講師的培養(yǎng)和外聘，并做好培訓(xùn)工作的必要成果監(jiān)控工作，加強(qiáng)培訓(xùn)工作信息、資料的收集等，以為下次培訓(xùn)工作的開展奠定扎實基礎(chǔ)。

三、結(jié)語

第3篇：企業(yè)培訓(xùn)管理論文范文

精細(xì)化管理要求企業(yè)在培訓(xùn)機(jī)制中實現(xiàn)不斷改進(jìn)與完善，充分調(diào)動員工積極性，提高企業(yè)的核心競爭力。在企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制中真正落實精細(xì)化管理的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：①可促進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量的提高。精細(xì)化管理要求企業(yè)將培訓(xùn)工作中的各級環(huán)節(jié)落實良好，并始終遵循按需培訓(xùn)的重要原則，能夠明顯提高其培訓(xùn)質(zhì)量。②提高資源利用率，降低培訓(xùn)成本。精細(xì)化管理要求企業(yè)管理人員對培訓(xùn)項目及步驟進(jìn)行精心策劃，不僅能保證培訓(xùn)計劃的合理高效性及可行性，提高企業(yè)內(nèi)部有關(guān)資源的利用率，還可幫助管理人員及時發(fā)現(xiàn)問題并解決，避免了不必要損失，降低了培訓(xùn)成本。③及時進(jìn)行反省與改進(jìn)。精細(xì)化管理要求對企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制中的各細(xì)節(jié)進(jìn)行全面監(jiān)控與評估，能夠幫助其發(fā)現(xiàn)問題，并進(jìn)行改進(jìn)，確保培訓(xùn)計劃的順利實施。由此可知，按照精細(xì)化管理理念進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制的制定，不僅能提高培訓(xùn)質(zhì)量和資源利用率、減少培訓(xùn)成本，還能促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行自省和改進(jìn)、完善，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)運營效率的整體提升。

2精細(xì)化管理在企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制中的應(yīng)用與體現(xiàn)

2.1培訓(xùn)的整體規(guī)劃

知識經(jīng)濟(jì)時代的飛速發(fā)展，知識及人力資源的折舊速率日益加快，做好企業(yè)培訓(xùn)計劃對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有重要意義。①根據(jù)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境（發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化等）、外部環(huán)境（法律法規(guī)、外來挑戰(zhàn)等）及企業(yè)自身的人才現(xiàn)狀（學(xué)歷結(jié)構(gòu)、精神面貌及實踐技能等），確定企業(yè)在未來3~5a內(nèi)的人才培養(yǎng)目標(biāo)及需求。②從培訓(xùn)需求及現(xiàn)有資源兩方面進(jìn)行分析，進(jìn)而確定培訓(xùn)方式、內(nèi)容、預(yù)算等，并制定相應(yīng)的培訓(xùn)管理及監(jiān)控機(jī)制。③將多項內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)整合，同時指定各項步驟的負(fù)責(zé)人，形成一套健全的企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃。

2.2培訓(xùn)課程的確定

優(yōu)秀培訓(xùn)課程體系的確立離不開培訓(xùn)需求分析，一個科學(xué)的培訓(xùn)需求分析主要包括組織分析、崗位需求分析及人員素質(zhì)分析三方面。在確定培訓(xùn)需求后，可按照確定課程目標(biāo)-設(shè)立課程內(nèi)容-設(shè)計培訓(xùn)方式方法-培訓(xùn)試講及評估完善-編寫相關(guān)手冊的步驟，進(jìn)行培訓(xùn)課程的有效開發(fā)。在編寫學(xué)員及講師手冊時，應(yīng)避免手冊內(nèi)容與課程講義的雷同，應(yīng)根據(jù)課程內(nèi)容，編寫?yīng)毩⒂谡n件之外的文檔，在確保內(nèi)容詳細(xì)、易懂的同時，還應(yīng)在適當(dāng)部位留出充足空間，以便學(xué)員進(jìn)行記錄。而在選取培訓(xùn)講師上，則可采取培養(yǎng)內(nèi)部講師及聘請外來講師兩種方法，而內(nèi)部講師能夠更深入地了解到學(xué)員需求及培訓(xùn)目標(biāo)，從而有效提高員工在培訓(xùn)過程中的參與熱情，同時還能在一定程度上減少培訓(xùn)成本。但當(dāng)內(nèi)部培訓(xùn)師無法滿足培訓(xùn)要求時，可酌情聘請外部培訓(xùn)師，以確保培訓(xùn)工作的高效開展。

2.3培訓(xùn)預(yù)算的控制

培訓(xùn)成本也是企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量的重要決定因素，只有做好培訓(xùn)預(yù)算工作，才能對企業(yè)成本進(jìn)行有效控制。培訓(xùn)預(yù)算的主要決定因素包括企業(yè)所處行業(yè)的特點、企業(yè)自身的銷售績效及內(nèi)部員工的整體素質(zhì)水平，預(yù)算是否合理直接決定了培訓(xùn)計劃的順利實施及培訓(xùn)質(zhì)量。①應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)整體規(guī)劃及總預(yù)算情況，確立年度或半年度培訓(xùn)計劃，并根據(jù)年度計劃合理分配預(yù)算。②按照培訓(xùn)需求初步確立培訓(xùn)項目，據(jù)此對各組織部門的培訓(xùn)費用進(jìn)行初步估算。③將估算結(jié)果與預(yù)算進(jìn)行比對調(diào)整，以期在確保培訓(xùn)質(zhì)量的前提下，盡可能地降低培訓(xùn)成本。④制定確切的培訓(xùn)項目及方案，并將部門培訓(xùn)預(yù)算方案上交進(jìn)行審批。

2.4培訓(xùn)過程的具體實施

培訓(xùn)過程的實施是利用精細(xì)化管理理念進(jìn)行培訓(xùn)機(jī)制構(gòu)建的主體部分，主要包括制度的確立及相關(guān)工作的流程化?？茖W(xué)完善的制度是企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制良好運行的根本保障，因此企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身情況制定切實可行的培訓(xùn)制度，一般包括入職培訓(xùn)、培訓(xùn)評估及獎懲制度等。根據(jù)培訓(xùn)工作的順序，可將培訓(xùn)管理流程分為前期、上課前、課程中、課程結(jié)束及后期五個階段。①在前期工作中，培訓(xùn)管理人員可將準(zhǔn)備工作打印成冊，并在前期工作中進(jìn)行逐一比對，主要包括：學(xué)員名單的打印、培訓(xùn)通知的發(fā)放、檢查培訓(xùn)場地及設(shè)備、與培訓(xùn)師確定培訓(xùn)大綱、印制簽到表及考核試卷等。②上課前的管理工作主要包括引導(dǎo)學(xué)員簽到并按順序就坐，宣布培訓(xùn)課堂上的紀(jì)律及相關(guān)考勤制度，介紹培訓(xùn)課程概況及講師等。③課程中的管理工作主要體現(xiàn)在對培訓(xùn)課堂教學(xué)質(zhì)量的控制，具體事項包括對培訓(xùn)設(shè)備的維護(hù)、觀察并記錄學(xué)員的課堂表現(xiàn)，協(xié)助講師控制培訓(xùn)時間，同時還要積極與講師、學(xué)員進(jìn)行溝通，并發(fā)放滿意度調(diào)查問卷。④課程結(jié)束時，應(yīng)協(xié)助講師對本次課程的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，同時指導(dǎo)學(xué)員確定后續(xù)學(xué)習(xí)目標(biāo)及相應(yīng)的方法體系。⑤后期工作中，培訓(xùn)管理人員應(yīng)向講師表達(dá)感謝，對學(xué)員進(jìn)行成績考核和結(jié)業(yè)證書的發(fā)放，對培訓(xùn)設(shè)備及課堂記錄進(jìn)行清點、整理，并對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估和總結(jié)。

2.5培訓(xùn)監(jiān)控及評估

培訓(xùn)監(jiān)控工作包括對整個培訓(xùn)過程的監(jiān)控，針對各培訓(xùn)階段應(yīng)設(shè)立可量化的培訓(xùn)管理目標(biāo)，并設(shè)立專人進(jìn)行項目的監(jiān)控管理。培訓(xùn)前期監(jiān)控的目標(biāo)是判斷培訓(xùn)計劃及課程開況是否滿足企業(yè)戰(zhàn)略需求和員工崗位的設(shè)立要求，并對講師的知識技能及工作態(tài)度進(jìn)行監(jiān)控，觀察其是否能夠勝任本次培訓(xùn)工作。上課前的監(jiān)控重點在于對學(xué)員出勤率、資料發(fā)放情況及課前引導(dǎo)情況。而課程進(jìn)行過程中，則應(yīng)重點觀察學(xué)員的參與度、培訓(xùn)內(nèi)容及其進(jìn)度是否與預(yù)期計劃相一致。課程結(jié)束后則需對講師的授課情況、課程的講授價值及學(xué)員的知識掌握程度等進(jìn)行評估監(jiān)控。培訓(xùn)后期的監(jiān)控點主要集中于員工行為及績效的變化，同時對培訓(xùn)的投資回報率進(jìn)行評估計算。培訓(xùn)監(jiān)控及評估是始終貫穿于整個企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制管理中，因此，企業(yè)中有關(guān)的項目管理人員應(yīng)在整個培訓(xùn)管理工作中，始終注意貫徹落實對培訓(xùn)工作的監(jiān)控及效果評估，以便及時發(fā)現(xiàn)問題并有效應(yīng)對。

3案例分析

某煤礦企業(yè)從2013年開始便積極探索高效管理模式，以便實現(xiàn)管理能力及管理質(zhì)量的提高。該煤礦企業(yè)主要從安全管理、生產(chǎn)過程兩方面加強(qiáng)企業(yè)的精細(xì)化管理。在安全管理方面：①該公司努力落實責(zé)任制，并根據(jù)各部門的職責(zé)與工作特點，確定了不同崗位上的安全管理制度，很好地實現(xiàn)了安全生產(chǎn)責(zé)任制及崗位責(zé)任制，同時還增設(shè)了安全責(zé)任追究部門，真正做到了崗位責(zé)任的精細(xì)化管理。②該企業(yè)還對各生產(chǎn)工藝進(jìn)行深入研究，并確立一套高質(zhì)量的生產(chǎn)流程，包括統(tǒng)一防塵軟管等管線的吊掛標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范生產(chǎn)材料及備件的碼放和掛牌管理等。③該企業(yè)還針對生產(chǎn)過程中的安全風(fēng)險進(jìn)行評估，并設(shè)立專人進(jìn)行隱患排查，形成可行的隱患整改制度，從而對各類安全隱患進(jìn)行歸檔分類處理，始終按照責(zé)任追蹤制度做好隱患排除工作。在生產(chǎn)過程方面，該企業(yè)也規(guī)范了生產(chǎn)組織，選拔有豐富工作經(jīng)驗及充分知識的生產(chǎn)工作人員，同時還在各生產(chǎn)組織中設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督人員，確保每一階段的生產(chǎn)質(zhì)量達(dá)標(biāo)，從而有效實現(xiàn)了煤礦企業(yè)整體生產(chǎn)質(zhì)量的提高。

4結(jié)語