圖書(shū)館勞動(dòng)總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：圖書(shū)館勞動(dòng)總結(jié)范文

因此，筆者認(rèn)為在現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)入信息時(shí)代，現(xiàn)代化的圖書(shū)館要求圖書(shū)管理人員要適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)展的需要，不斷努力學(xué)習(xí)，使自己具備各種素質(zhì)，爭(zhēng)當(dāng)集圖書(shū)館信息管理者、組織者、信息傳播者、能力培養(yǎng)為一身的人才，而更好地滿足當(dāng)代讀書(shū)的諸多需求。

[關(guān)鍵詞]圖書(shū)館管理；問(wèn)題；素質(zhì)；總結(jié)

一、圖書(shū)館管理

有很多人認(rèn)為圖書(shū)管理就是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的借書(shū)、還書(shū)，近似于簡(jiǎn)單體力勞動(dòng)，毫無(wú)技術(shù)性可言。這種觀點(diǎn)是有失偏頗的。圖書(shū)管理員素質(zhì)的高低將直接影響到圖書(shū)館（室）管理工作的正常開(kāi)展，直接影響到圖書(shū)館（室）的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。培養(yǎng)圖書(shū)管理員應(yīng)具備的素質(zhì)，以便以后的圖書(shū)管理工作更上一個(gè)新臺(tái)階。

隨著現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)入信息時(shí)代，人類知識(shí)加速膨脹，各種信息也在不斷地充實(shí)和更新。在面對(duì)如何從浩若煙海的信息中找出自己需要的資料，一般的讀者是難以做到的，這就在客觀上對(duì)圖書(shū)管理人員提出了要求。 具體講就是通過(guò)組織、計(jì)劃等行動(dòng)，最合理地使用圖書(shū)館系統(tǒng)的人力、財(cái)力和物質(zhì)資源，使之發(fā)揮最大的效益，是圖書(shū)館管理的目標(biāo)之一。筆者認(rèn)為，提高管理人員的素質(zhì)及管理水平，是其中的重要環(huán)節(jié)。

人們利用圖書(shū)館獲取信息和知識(shí)，將成為人們一種不可獲缺的生活方式。因此，全面提高素質(zhì)是擺在每個(gè)圖書(shū)管理人員面前的一個(gè)重要問(wèn)題。圖書(shū)事業(yè)要發(fā)展，同樣需要人才。在圖書(shū)管理人才的造就培養(yǎng)上，要從全面提高圖書(shū)管理人員的綜合素質(zhì)方面入手，加強(qiáng)他們的職業(yè)道德教育，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能，建設(shè)一支德才兼?zhèn)涞膱D書(shū)管理干部隊(duì)伍，是圖書(shū)事業(yè)發(fā)展的根本保證。

本文結(jié)合圖書(shū)管理方面的實(shí)踐，對(duì)做好一名合格的圖書(shū)管理員應(yīng)具備的素質(zhì)進(jìn)行了闡述，并且指出要具備這些素質(zhì)，勤奮是不可缺少的。

二、圖書(shū)館管理人員普遍的問(wèn)題

在當(dāng)今，利用圖書(shū)館獲取信息和知識(shí)，將成為人們一種不可獲缺的方式，全面提高圖書(shū)管理人員的綜合素質(zhì)是圖書(shū)事業(yè)發(fā)展的根本保證。

我認(rèn)為當(dāng)前就圖書(shū)館管理普遍存在的問(wèn)題之一，服務(wù)的重心僅限于紙質(zhì)館藏資源。有的圖書(shū)館單純的認(rèn)為，本館所擁有的文獻(xiàn)、信息資源要盡量的為讀者提供服務(wù)，而本館所沒(méi)有的文獻(xiàn)、信息資源就無(wú)能為力了。其二是，我國(guó)圖書(shū)館對(duì)圖書(shū)館員不實(shí)行職級(jí)分類管理，其弊端是非常明顯的。它混淆了圖書(shū)館內(nèi)部復(fù)雜的勞動(dòng)分工，不利于圖書(shū)館根據(jù)具體工作需要進(jìn)行人員隊(duì)伍建設(shè)?！皥D書(shū)館工作”并不能代替圖書(shū)館內(nèi)部千差萬(wàn)別的具體工作內(nèi)容。

它實(shí)際上不承認(rèn)具體的圖書(shū)館員個(gè)人之間能力、素質(zhì)現(xiàn)實(shí)差別，對(duì)所有的圖書(shū)館員“一視同仁”，實(shí)際上是對(duì)高素質(zhì)、高水平館員的歧視；由此帶來(lái)的分配上的平均主義傾向?qū)τ陴^員隊(duì)伍建設(shè)的損害有目共睹。由于，沒(méi)有館員職級(jí)分類制度也導(dǎo)致圖書(shū)館用人的隨意性和模糊性，直接影響了圖書(shū)館職業(yè)資格制度的建立，也影響了圖書(shū)館教育培訓(xùn)制度的發(fā)展。缺乏圖書(shū)館員職級(jí)分類制度，對(duì)于圖書(shū)館內(nèi)部工作的開(kāi)展也極為不利。圖書(shū)館內(nèi)部工作分工的“大鍋飯”十分嚴(yán)重，對(duì)館員工作績(jī)效的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)模糊，導(dǎo)致圖書(shū)館員進(jìn)取心減退，館員隊(duì)伍嚴(yán)重弱化，客觀上損害了我國(guó)圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展。其次，我國(guó)圖書(shū)館大多沒(méi)有完備的人事權(quán)；缺乏職業(yè)資格制度和完備晉升制度，導(dǎo)致圖書(shū)館本事缺乏吸引高素質(zhì)人才的能力，圖書(shū)館員隊(duì)伍的整體水平難以提高。由此帶來(lái)的后果有兩個(gè)：一是圖書(shū)館隊(duì)伍的整體素質(zhì)低下，二是圖書(shū)館管理者對(duì)圖書(shū)館員素質(zhì)要求的無(wú)線拔高，好高騖遠(yuǎn)，對(duì)館員隊(duì)伍建設(shè)存在不現(xiàn)實(shí)的期望。

通過(guò)對(duì)上面的問(wèn)題的論述，讓我們進(jìn)一步的了解了圖書(shū)館管理人員在管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，然而，這些問(wèn)題也是當(dāng)代圖書(shū)館管理人員在管理過(guò)程中普遍存在的問(wèn)題，因此為了圖書(shū)館管理的迅速發(fā)展，解決這些問(wèn)題是刻不容緩的。

三、素質(zhì)

圖書(shū)館是人類智力資源中心和文獻(xiàn)信息交流的重要渠道，因此，圖書(shū)管理人員必須重視知識(shí)素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。

只有具備豐富的圖書(shū)館情報(bào)專業(yè)知識(shí)，了解有關(guān)業(yè)務(wù)的具體情況。掌握?qǐng)D書(shū)館工作規(guī)律和特點(diǎn)，熱練掌握自己擔(dān)負(fù)崗位的具體業(yè)務(wù)技術(shù)，從而全面提高圖書(shū)管理人員的綜合素質(zhì)。

1、知識(shí)素質(zhì)。 在當(dāng)今的信息時(shí)代，知識(shí)將成為發(fā)展經(jīng)濟(jì)的資本。因此，知識(shí)將被作為最重要的資源得到充分地開(kāi)發(fā)、傳播與應(yīng)用，知識(shí)的不斷創(chuàng)新成為推動(dòng)時(shí)展的根本動(dòng)力。

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，圖書(shū)館逐漸走向社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)、應(yīng)用科學(xué)互相滲透、相互交叉、彼此結(jié)合的綜合性科學(xué)。因此對(duì)圖書(shū)館管理人員知識(shí)素質(zhì)的要求不論在文化知識(shí)的廣度方面，還是在專業(yè)技術(shù)的專深方面都提出了更高的要求。因此，圖書(shū)管理人員必須重視文化素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。

文化素質(zhì)是指一個(gè)人掌握文化基礎(chǔ)知識(shí)的程度，一般與所受教育的程度相適應(yīng)。其包括個(gè)人的豐富的人生閱歷和長(zhǎng)期的知識(shí)積累，還要具備一定的能力，能夠親自寫(xiě)工作計(jì)劃和總結(jié)，起草報(bào)告、文件等，提高工作效率。專業(yè)素質(zhì)：既具備豐富的圖書(shū)情報(bào)專業(yè)知識(shí)，熟悉圖書(shū)館工作的規(guī)律和特點(diǎn)，熟練掌握自己工作崗位的業(yè)務(wù)技術(shù)，對(duì)圖書(shū)、期刊、報(bào)紙的采訪、訂購(gòu)、驗(yàn)收、登記、分類、編目、入藏、借閱、查詢、讀者管理、統(tǒng)計(jì)等的計(jì)算機(jī)圖書(shū)管理集成系統(tǒng)的操作及科學(xué)排架、規(guī)范上架、保管、裝訂、維護(hù)等人工勞動(dòng)。

圖書(shū)館管理是一項(xiàng)知識(shí)性很強(qiáng)的工作，對(duì)圖書(shū)館人員的知識(shí)素質(zhì)要求較高，還要有遠(yuǎn)見(jiàn)能力、綜合、歸納能力，單一的專業(yè)知識(shí)已無(wú)法滿足文獻(xiàn)服務(wù)，培養(yǎng)全方位的“復(fù)合型人才”，是圖圖書(shū)館的當(dāng)務(wù)之急。

2、專業(yè)素質(zhì)。 現(xiàn)代電子學(xué)與通信技術(shù)的進(jìn)步，為社會(huì)信息化提供了強(qiáng)大的技術(shù)推動(dòng)力，通信技術(shù)與計(jì)算機(jī)的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了資源的網(wǎng)絡(luò)化，大大提高了信息的使用價(jià)值，拓寬了信息處理的應(yīng)用范圍。這對(duì)于數(shù)字圖書(shū)館中的圖書(shū)館員的素質(zhì)提出了全新的要求，傳統(tǒng)圖書(shū)館員工作已越來(lái)越不適應(yīng)時(shí)展的客觀要求，而一批具有多元化知識(shí)結(jié)構(gòu)層次的人員，將成為數(shù)字圖書(shū)館的主力軍。

圖書(shū)管理從橫向來(lái)看涉及到很多學(xué)科與領(lǐng)域，從縱向來(lái)看則應(yīng)有各層次人才，因此要?jiǎng)偃芜@一崗位必須要加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)的學(xué)習(xí)。

圖書(shū)管理軟件的應(yīng)用不僅方便了讀者的借用，還簡(jiǎn)化了圖書(shū)管理員的工作流程，使圖書(shū)管理工作更加專業(yè)。雖然目前有的圖書(shū)管理還沒(méi)有達(dá)到這一水平，但這是大勢(shì)所趨，要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

對(duì)參考咨詢及查新人員的素質(zhì)要求。要求既熟悉傳統(tǒng)檢索工作，又熟悉數(shù)字圖書(shū)館全文檢索的查詢。網(wǎng)絡(luò)為檢索人員查詢資料提供了新的可選擇的途徑。如何有效利用網(wǎng)絡(luò)、光盤(pán)、聯(lián)機(jī)、書(shū)本式刊物等檢索手段為讀者提供滿意的服務(wù)，成為目前數(shù)字圖書(shū)館檢索人員面臨的一個(gè)重要問(wèn)題。

因此，在今后數(shù)字圖書(shū)館的檢索工作中，除了必須掌握?qǐng)D書(shū)館學(xué)、情報(bào)學(xué)，文獻(xiàn)信息學(xué)、計(jì)算機(jī)學(xué)與檢索參考咨詢工作所必須具備的知識(shí)和技巧以外，在平常工作中還應(yīng)掌握網(wǎng)上資源的檢索，包括網(wǎng)上各檢索引擎的使用技巧、網(wǎng)上各學(xué)科網(wǎng)址的搜集，及時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)檢索引擎動(dòng)態(tài)方面的研究。只有精通和了解網(wǎng)絡(luò)資源，才能更好更有效選擇利用各種檢索引擎進(jìn)行檢索，更好地?fù)?dān)當(dāng)起數(shù)字圖書(shū)館的檢索咨詢工作，為廣大讀者提供優(yōu)質(zhì)月盼。

在圖書(shū)館管理工作中，讀者服務(wù)是聯(lián)系讀者和圖書(shū)館藏之間的橋梁和紐帶，無(wú)論是傳統(tǒng)的基礎(chǔ)服務(wù)還是現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，讀者服務(wù)都是圖書(shū)館工作的一個(gè)重要的組成部分。

因此，圖書(shū)管理人員只有具備以上這些素質(zhì)，才能更好地做好讀者服務(wù)工作。才能積極開(kāi)拓思想，采用科學(xué)方法開(kāi)展多樣化、個(gè)性化的服務(wù)、利用多種渠道、方式服務(wù)于廣大讀者。當(dāng)然這些素質(zhì)不是一朝一夕能練就的，需要長(zhǎng)期的素質(zhì)教育和人才培養(yǎng)，有一個(gè)學(xué)習(xí)、磨煉、積累的過(guò)程，我們應(yīng)當(dāng)向著這個(gè)目標(biāo)不斷努力，爭(zhēng)取做一名全方位的圖書(shū)信息管理人才。為弘揚(yáng)中華民族文化、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、繁榮社會(huì)經(jīng)濟(jì)、提高人民生活給點(diǎn)力。

總結(jié)

作為圖書(shū)管理者素質(zhì)高低，管理人員的結(jié)構(gòu)是否合理，直接影響管理效能和管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因此，科學(xué)地配置管理人員，提高管理人員的素質(zhì)，是圖書(shū)館建設(shè)發(fā)展的前提。

參考文獻(xiàn)：

[1] 提高圖書(shū)管理人員素質(zhì)的途徑和方法[J].高等教育，2000，（9）

[2] 圖書(shū)管理工作者提高自身素質(zhì)的幾點(diǎn)思考 財(cái)貿(mào)管理學(xué)報(bào)，2004

第2篇：圖書(shū)館勞動(dòng)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：高職院校 圖書(shū)館 勤工助學(xué) 管理

一、圖書(shū)館勤工助學(xué)工作管理的有利之處

（一）、能緩解圖書(shū)館的工作壓力，提高服務(wù)水平，為圖書(shū)館工作帶來(lái)活力。高職院校圖書(shū)館近年發(fā)展迅猛，讀者人數(shù)攀升、館藏?cái)?shù)量不斷、服務(wù)內(nèi)容增多、服務(wù)時(shí)間延長(zhǎng)……而工作人員人數(shù)不能得到及時(shí)補(bǔ)充，因此利用學(xué)生勤工助學(xué)是解決目前高職院校圖書(shū)館人員不足問(wèn)題最方便也是最經(jīng)濟(jì)的措施，勤工助學(xué)學(xué)生可以協(xié)助工作人員完成還書(shū)上架、整理報(bào)紙、維持秩序、打掃衛(wèi)生等工作，緩解了工作人員的壓力，工作效率明顯提高。同時(shí)，館員不必應(yīng)付這些簡(jiǎn)單的勞動(dòng)，可以有較多時(shí)間和精力從事高層次服務(wù)，如讀者咨詢、新書(shū)推介、期刊導(dǎo)航、閱讀指導(dǎo)、讀書(shū)活動(dòng)等，提高了圖書(shū)館的服務(wù)水平，拓展了服務(wù)范圍。

（二）、減低貧困大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)壓力和心理壓力，解決后顧之憂，提高綜合素質(zhì)。到圖書(shū)館勤工助學(xué)的學(xué)生，大多是家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生，在圖書(shū)館勤工助學(xué)通過(guò)自己的勞動(dòng)獲得報(bào)酬，用于改善學(xué)習(xí)和生活條件，緩解了經(jīng)濟(jì)壓力，有更充沛的精力投入到學(xué)習(xí)和活動(dòng)中去；勤工助學(xué)學(xué)生在參與圖書(shū)館服務(wù)的過(guò)程中，不但可以增長(zhǎng)知識(shí)，拓寬視野，也鍛煉了工作能力，培養(yǎng)了責(zé)任心，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、艱苦奮斗精神和樂(lè)于奉獻(xiàn)精神，提高了自身的綜合素質(zhì)；還可以使其在勞動(dòng)實(shí)踐中真正體會(huì)到賺錢的艱辛，從而減少對(duì)家庭的經(jīng)濟(jì)依賴；并且鍛煉了他們?yōu)槿颂幨篮腿穗H交往的能力，這對(duì)其更好地融人校園生活以及將來(lái)更好地適應(yīng)社會(huì)，打下了良好的基礎(chǔ)。

（三）、有利于培養(yǎng)大學(xué)生健康的性格和良好的品德。部分貧困學(xué)生往往因?yàn)榻?jīng)濟(jì)上的拮據(jù)而節(jié)衣縮食，不愿意參加集體活動(dòng)，長(zhǎng)此以往會(huì)形成自卑和焦慮的心理。但這些學(xué)生在工作中勤勞踏實(shí)，不拈輕怕重，通過(guò)在圖書(shū)館的勞動(dòng)獲得自己的報(bào)酬，這樣既緩解了他們的經(jīng)濟(jì)困難程度，也樹(shù)立了他們與同學(xué)交往時(shí)的自信心，保證了他們身心的健康成長(zhǎng)。

（四）、勤工助學(xué)學(xué)生是圖書(shū)館與讀者之間的橋梁和紐帶。作為在圖書(shū)館工作的學(xué)生，他們本身是讀者，最了解大學(xué)生的閱讀需求，他們可以把大學(xué)生讀者的意見(jiàn)和建議及時(shí)、直接地反饋給圖書(shū)館，從而有利于改善、提高圖書(shū)館的服務(wù)水平，促進(jìn)讀者服務(wù)工作的不斷深化。一方面，他們對(duì)圖書(shū)館的了解比較全面、深入，成為圖書(shū)館很好的義務(wù)宣傳員，能夠激發(fā)同學(xué)們對(duì)圖書(shū)館的熱愛(ài)。另一方面，作為圖書(shū)館的特殊“館員”，他們?cè)趯?shí)際工作中，對(duì)圖書(shū)的分類、排架以及文獻(xiàn)資源的檢索借閱等方面的知識(shí)有了比較全面的掌握，不但自己在借閱書(shū)刊時(shí)得心應(yīng)手，還能幫助其他同學(xué)在最短的時(shí)間內(nèi)找到所需圖書(shū)，這樣不但提高了館藏圖書(shū)的利用率，無(wú)形中還強(qiáng)化了圖書(shū)館的育人功能。

二、高職院校圖書(shū)館勤工助學(xué)存在的問(wèn)題

（一）、勤工助學(xué)學(xué)生的素質(zhì)參差不齊，影響工作效率和質(zhì)量。部分勤工助學(xué)的學(xué)生由于家境貧窮，從未接觸過(guò)現(xiàn)代化設(shè)備，操作能力差；勤工助學(xué)的工作還處在簡(jiǎn)單勞動(dòng)階段，沒(méi)有充分發(fā)揮他們的智力特長(zhǎng)，沒(méi)有給他們更多的鍛煉機(jī)會(huì)；勤工助學(xué)之間及勤工助學(xué)和圖書(shū)館之間缺乏交流和協(xié)調(diào)；業(yè)務(wù)技能不夠扎實(shí)，部分勤工助學(xué)上架、整架時(shí)錯(cuò)誤率較高等，如果工作人員不及時(shí)檢查監(jiān)督、正確引導(dǎo)，就會(huì)影響工作效率和工作質(zhì)量，使服務(wù)質(zhì)量大打折扣，影響圖書(shū)館的整體形象。

（二）、學(xué)生時(shí)間受限、流動(dòng)性大、難于管理。大學(xué)生勤工助學(xué)的時(shí)間易受課程設(shè)置的限制，如遇課程變動(dòng)、期中和期末考試、外出實(shí)習(xí)等情況學(xué)生就不能按時(shí)到崗，這種隨機(jī)性給部門管理帶來(lái)不便，影響圖書(shū)館工作。

（三）、勤工助學(xué)的管理體制不健全。鑒于高職院校圖書(shū)館受客觀條件限制，沒(méi)有配以獨(dú)立的辦公場(chǎng)所和專職老師來(lái)管理勤工助學(xué)工作，管理的廣度和深度都不到位，對(duì)參加勤工助學(xué)的學(xué)生沒(méi)有統(tǒng)一的組織和管理，缺乏必要的績(jī)效考核制度等，管理不夠到位，存在遲到、早退、缺勤現(xiàn)象，有的學(xué)生工作不認(rèn)真，存在出工不出力的現(xiàn)象等，容易造成管理秩序的混亂，導(dǎo)致一時(shí)不能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的效果。

三、對(duì)圖書(shū)館勤工助學(xué)科學(xué)管理的有效措施

首先，制定科學(xué)、規(guī)范的管理制度。隨著學(xué)校的發(fā)展，圖書(shū)館勤工助學(xué)崗位的設(shè)置也越來(lái)越多，參與學(xué)生的人數(shù)日趨增加，為有效避免管理混亂，促使圖書(shū)館勤工助學(xué)工作健康發(fā)展，圖書(shū)館必須加強(qiáng)對(duì)勤工助學(xué)學(xué)生的管理，制定科學(xué)、規(guī)范的管理制度。使圖書(shū)館勤工助學(xué)活動(dòng)有章可循，有法可依，使學(xué)生的正當(dāng)權(quán)益受到保護(hù)，使圖書(shū)館勤工助學(xué)的管理工作走上科學(xué)化和規(guī)范化。

第二、選派專人或建立專門機(jī)構(gòu)對(duì)學(xué)生勤工助學(xué)工作進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生的招聘、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲的全程管理， 引導(dǎo)他們明確自己工作的意義和責(zé)任， 實(shí)行優(yōu)勝劣汰，幫助同學(xué)樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

第三、勤工助學(xué)崗位的招聘過(guò)程必須公開(kāi)公平公正，勤工助學(xué)的學(xué)生必須是學(xué)院建檔的貧困生，由學(xué)生提出申請(qǐng)，然后院系審核，最后交由院團(tuán)委和圖書(shū)館共同考核確定。

第四、為使招聘來(lái)的學(xué)生能盡快地適應(yīng)圖書(shū)館的工作，必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)和耐心的指導(dǎo)。崗前培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)放在加強(qiáng)學(xué)生的基本素質(zhì)和基本技能方面。在基本素質(zhì)培訓(xùn)方面，應(yīng)著重于培養(yǎng)學(xué)生的工作責(zé)任感和道德素質(zhì)。

第五、建立激勵(lì)措施，給予勤工助學(xué)學(xué)生應(yīng)有的尊重和盡可能多的福利待遇。比如：在已給予待遇的基礎(chǔ)上發(fā)放限時(shí)網(wǎng)卡，允許在多媒體閱覽室規(guī)定時(shí)間內(nèi)免費(fèi)上網(wǎng)，充分調(diào)動(dòng)圖書(shū)館能夠提供的資源對(duì)勤工助學(xué)學(xué)生進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，或?qū)⒔栝唸D書(shū)超期寬限時(shí)間延至2個(gè)月期限延長(zhǎng)、優(yōu)先借閱新書(shū)等，另外真誠(chéng)的感謝、征求意見(jiàn)、信任、尊重、談心等，都是獎(jiǎng)勵(lì)的措施，應(yīng)適時(shí)地采用。對(duì)于他們的實(shí)際工作表現(xiàn)，圖書(shū)館還應(yīng)建立學(xué)生個(gè)人檔案，并將他們每學(xué)期在圖書(shū)館的工作表現(xiàn)及時(shí)反饋給學(xué)生所在系，以便所在系對(duì)學(xué)生有更為全面的了解

參考文獻(xiàn)：1.導(dǎo)入PDCA循環(huán)對(duì)高校圖書(shū)館義務(wù)館員進(jìn)行管理《圖節(jié)館建設(shè)》2008第9期

第3篇：圖書(shū)館勞動(dòng)總結(jié)范文

[關(guān)鍵詞] 圖書(shū)館；人員管理；激勵(lì)制；應(yīng)用。

激勵(lì)理論是關(guān)于怎樣滿足人的各種需求、如何調(diào)動(dòng)人的積極性的原則和方法的概括總結(jié)。激勵(lì)理論也是行為科學(xué)中的一種核心理論，主要用于處理需要、動(dòng)機(jī)、目標(biāo)和行為四者之間的相互關(guān)系。激勵(lì)的豐要目的就是想激發(fā)人的正確行為動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)人的積車殷性及創(chuàng)造性，使人的髑力效應(yīng)得以充分發(fā)揮。上世紀(jì)八十年代后，國(guó)外許多管理學(xué)家、心理學(xué)家和社會(huì)學(xué)家從現(xiàn)代管理的實(shí)踐出發(fā)，隨后激勵(lì)理論逐步形成了，自我完善的理論體系。這種理論不僅能夠有效促進(jìn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開(kāi)展，對(duì)于教育活動(dòng)、管理活動(dòng)等也同樣適用。

1、激勵(lì)制運(yùn)用于圖書(shū)館人員管理的必然性分析。

1.1社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，對(duì)圖書(shū)館人員的T作要求不斷提高。經(jīng)濟(jì)全球化和信息全球化的發(fā)展趨勢(shì)下，我國(guó)傳統(tǒng)的“忠”

“孝？‘誠(chéng)”信“等優(yōu)秀民族精神不斷受到外來(lái)思想的沖擊。諸如拜金主義、個(gè)人主義、形式主義、享樂(lè)主義等不良思想的嚴(yán)重影響，造成了部分圖書(shū)館人員不能恪盡職守、愛(ài)護(hù)公物、熱愛(ài)崗位等現(xiàn)象。隨著我國(guó)一些新的職業(yè)操守和職業(yè)道德規(guī)范的形成，要求圖書(shū)館人員應(yīng)做到”愛(ài)崗敬業(yè)“”積極奉獻(xiàn)～待人和善“樂(lè)于助人”等，此外還應(yīng)當(dāng)具備過(guò)硬的文化知識(shí)功底，以及相應(yīng)的管理技能。如此，圖書(shū)管理人員就必須加強(qiáng)自身素質(zhì)，積極進(jìn)行自我培養(yǎng)，同時(shí)以更加飽滿的熱情投入到工作中去。隨著國(guó)家法律制度的完善，對(duì)公共產(chǎn)物的保護(hù)和管理要求不斷嚴(yán)格，這要求圖書(shū)館人員必須以高尚的道德情操為基準(zhǔn)，以法律為準(zhǔn)繩不斷約束自己。但是，自我提高和自我約束的過(guò)程對(duì)于每個(gè)人麗言都是～項(xiàng)難以實(shí)現(xiàn)的艱巨任務(wù)，需要莫大的動(dòng)力支撐，產(chǎn)用激勵(lì)制度，正是基于這種客觀實(shí)際F的最佳辦法，以物質(zhì)和精神雙重刺激為手段，從側(cè)面激發(fā)員工的積極性，提高員工的工作、學(xué)習(xí)效率。

1.2隨著社會(huì)生產(chǎn)力的進(jìn)步，管理改革潮流要求采用激勵(lì)制。

當(dāng)今社會(huì)企業(yè)、部門管理理念中，對(duì)于“以人為本”可持續(xù)發(fā)展“觀念尤為椎崇，因?yàn)?。卜述兩個(gè)觀念是符合社會(huì)發(fā)展規(guī)律和人類需求的科學(xué)見(jiàn)解。在圖書(shū)館人員管理中應(yīng)用激勵(lì)制，正是符合這兩個(gè)觀念的先進(jìn)人才管理制度。一方面，圖節(jié)館日常工作是通過(guò)入力來(lái)執(zhí)行的，工作人員活動(dòng)和工作能力及精神狀態(tài)的好壞，直接關(guān)系著圖書(shū)館日常工作的效果。因此，如何有效地調(diào)動(dòng)員工的積極性、激發(fā)起工作活力是當(dāng)前圖書(shū)館人員管理工作的重心。另一方面，激勵(lì)制度已經(jīng)在當(dāng)下諸多企業(yè)、組織、部門中得到了有效開(kāi)展，在長(zhǎng)期實(shí)踐過(guò)程中，取得了良好的效果，并且積累了大量的經(jīng)驗(yàn)。激勵(lì)制度也因此被廣泛接納并傳播適用，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，這一制度的應(yīng)用已經(jīng)逐漸成為了一種社會(huì)改革的必然潮流。

2、撤勵(lì)制在圖書(shū)館人員管理中的應(yīng)用策略探究。

2.1精神獎(jiǎng)勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合。當(dāng)今社會(huì)的主要矛盾是：

人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)文化需求和精神文化需求與社會(huì)生產(chǎn)力和生產(chǎn)制度之間的矛盾。一個(gè)健康、完整地自然人，必須具備與物質(zhì)生活相適應(yīng)的精神基礎(chǔ)，因此，注重對(duì)員工物質(zhì)生活的保障，和精神層次的滿足，是企業(yè)、組織、NI'7等順應(yīng)時(shí)代要求下的重點(diǎn)工作，是我國(guó)社會(huì)建設(shè)工程的硬性要求。首先，物質(zhì)是決定～切行動(dòng)的關(guān)鍵因素，對(duì)員工的影響力最大，只有完善物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，才能更好地引導(dǎo)和管理員工，激發(fā)其工作潛力。在對(duì)圖書(shū)室人員開(kāi)展激勵(lì)制之前。必先完善物質(zhì)儲(chǔ)備，能夠確保物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放。其次。人是具有情感的動(dòng)物，其行為受到情緒的影響，輕松愉悅的心態(tài)是良好工作狀況的保障。因此，要注重對(duì)員工進(jìn)行精神獎(jiǎng)勵(lì)，比如：通報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)、書(shū)面表?yè)P(yáng)、對(duì)典型人物進(jìn)行宣傳學(xué)習(xí)等，能夠使員工在精神上產(chǎn)生滿足感，從而使其能夠具有更飽滿的活力。最后，要合理采用精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。過(guò)多的精神獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)使員工產(chǎn)生誤解，認(rèn)為自己的優(yōu)異勞動(dòng)表現(xiàn)并不能獲得實(shí)質(zhì)性的【口J報(bào)；而忽略了精神獎(jiǎng)勵(lì)，不但會(huì)在財(cái)務(wù)上造成一定壓力，還有可能使員工產(chǎn)生價(jià)值觀的歪曲，只重視物質(zhì)生活，不能獲得健康的人生。

2.2工作評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)勵(lì)制度相結(jié)合。工作評(píng)價(jià)是對(duì)員工工作的總結(jié)、分析和客觀鑒定，評(píng)價(jià)結(jié)果越高，則證明員工工作能力越高，工作投入越大，工作效果越好。要實(shí)現(xiàn)員工工作評(píng)價(jià)與經(jīng)理制度的結(jié)合，需做到：（1）建立廣泛的評(píng)價(jià)體系，對(duì)員工的工作狀況、精神狀況、管理技能、理論知識(shí)等進(jìn)行動(dòng)態(tài)、客觀地評(píng)價(jià)；（2）細(xì)化獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行分層、合理的獎(jiǎng)勵(lì)，突出獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置的階梯型，使員工有奮斗方向；（3）強(qiáng)化管理者的素質(zhì)，不但要保證評(píng)價(jià)的客觀性和公正性，同時(shí)也要保障獎(jiǎng)勵(lì)方案的落實(shí)；（4）將評(píng)價(jià)結(jié)果作為獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。

2.3使淘汰制度與獎(jiǎng)勵(lì)制度進(jìn)行互襯?！蔽锞固鞊瘢m者生存“。如果說(shuō)，直接獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)員工的正面激勵(lì)，那么采用淘汰制度則是對(duì)員_丁實(shí)施”激將法“，從反面促使員工優(yōu)化自我。首先，要將淘汰制度貫徹于圖偉館人員管理工作始終，在人員聘任時(shí)，當(dāng)注重對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行考核。采取擇優(yōu)錄取的辦法；在工作中，應(yīng)當(dāng)以動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)結(jié)果為基準(zhǔn)，以階段性評(píng)價(jià)結(jié)果為最終標(biāo)準(zhǔn)，將表現(xiàn)不足或能力不足的員工予以辭退。其次，淘汰制度應(yīng)當(dāng)落實(shí)于獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制當(dāng)中，即，針對(duì)相應(yīng)的不良工作表現(xiàn)，予以取消或者降低獎(jiǎng)勵(lì)的辦法，實(shí)現(xiàn)人才管理中的”恩威并濟(jì)“。

3、總結(jié)。

激勵(lì)制能夠激發(fā)圖書(shū)館人員的工作活力，通過(guò)對(duì)圖書(shū)館人員工作能力的促進(jìn)，達(dá)到保障圖書(shū)館正常運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)其教育價(jià)值和文化價(jià)值的效果。要想存圖書(shū)館人員管理中有效實(shí)施激勵(lì)制，就必須對(duì)激勵(lì)制度的發(fā)展和創(chuàng)新歷史進(jìn)行科學(xué)把握，從客觀實(shí)際中探查H{圖書(shū)館員工管理的規(guī)律，繼而發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的主觀能動(dòng)性，合理配置各種資源，不僅要從實(shí)際制度上確立激勵(lì)制度，還應(yīng)當(dāng)從物質(zhì)和精神上對(duì)激勵(lì)制進(jìn)行保障。

【參考文獻(xiàn)】

[1】羅映紅。教育轉(zhuǎn)軌時(shí)期中小學(xué)圖書(shū)館建設(shè)問(wèn)題新探[J】。圖書(shū)館雜志，2002.

【2】馬桂君。網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代圖書(shū)文獻(xiàn)信息的管理——圖書(shū)資料管理人員的素質(zhì)要求【J】。圖書(shū)情報(bào)工作，2008.

第4篇：圖書(shū)館勞動(dòng)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：女性館員；生存現(xiàn)狀；發(fā)展對(duì)策

一、“性別隔離”影響圖書(shū)館女性館員的生存狀況

職業(yè)的性別隔離（occupational gender segregation）一詞最早是由Gross（1968）提出，意指在勞動(dòng)力市場(chǎng)中勞動(dòng)者因性別不同而被分配、集中到不同的職業(yè)類別，擔(dān)任不同性質(zhì)的工作?，F(xiàn)代社會(huì)的勞動(dòng)力市場(chǎng)是性別隔離的，主要表現(xiàn)為大部分女性勞動(dòng)力都集中在一些低收入、低聲望的“女性化”（其成員主要是女性）職業(yè)里面。

圖書(shū)館職業(yè)中女性員工占絕大多數(shù)，受“性別隔離”的影響，導(dǎo)致了圖書(shū)館女性館員的生存狀況和發(fā)展前景堪憂。性別隔離，一方面影響男女員工收入不平等；另一方面，影響許多非經(jīng)濟(jì)報(bào)酬的分配，如工作條件、學(xué)習(xí)進(jìn)修機(jī)會(huì)、生活方式以及消費(fèi)實(shí)踐等等。

二、圖書(shū)館女性館員的生存現(xiàn)狀

1.男女比例失調(diào)，女館員占絕大多數(shù)

目前，圖書(shū)館男女館員構(gòu)成比例失調(diào)。據(jù)廣東省高校圖書(shū)館抽樣調(diào)查，女館員占全省高校圖書(shū)館人員的70.03%。從甘肅最大的三家圖書(shū)館看，甘肅省圖書(shū)館184名工作人員中女性占55%，蘭州大學(xué)圖書(shū)館60名工作人員中女性占66.7%，西北師大圖書(shū)館76名工作人員中女性占72%。縣級(jí)圖書(shū)館女性所占比例更大，有些甚至全是女性。有關(guān)資料表明，美國(guó)圖書(shū)情報(bào)專業(yè)的女性和男性的比例大于3∶1。據(jù)一位訪問(wèn)過(guò)國(guó)外圖書(shū)館的專家講，國(guó)外圖書(shū)館女性所占比例更高，一個(gè)百人的圖書(shū)館男性只有幾人。據(jù)張樹(shù)華、董小英對(duì)全國(guó)61所圖書(shū)館調(diào)查顯示：我國(guó)三大類型圖書(shū)館工作人員女性比例平均為57.9%，100%為女性的為數(shù)不少。這說(shuō)明，女性館員是圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的重要力量，在圖書(shū)館中發(fā)揮著重要作用。

2.福利低，社會(huì)地位不高

圖書(shū)館福利低，社會(huì)地位不高，使圖書(shū)館女館員心理失衡產(chǎn)生了壓力，普遍缺乏職業(yè)幸福感。女館員們普遍反映圖書(shū)館目前的工作平淡繁雜，重復(fù)單調(diào)，沒(méi)有較高的社會(huì)地位和豐厚的收入，也不能賺取名聲和金錢。在高校圖書(shū)館中，隨著高校的不斷發(fā)展，人員的激增，高校有關(guān)管理部門在確定編制時(shí)，往往根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，常把圖書(shū)館作為某些剩余人員的安排場(chǎng)所，并認(rèn)為圖書(shū)館就是解決校內(nèi)教師家屬和關(guān)系戶的地方，任何人都能勝任，總認(rèn)為圖書(shū)館工作無(wú)需很高的文化知識(shí)和專業(yè)知識(shí)。這些讓圖書(shū)館女館員們更加失落，產(chǎn)生了自卑心理，無(wú)法正視自己的工作。因此，圖書(shū)館人員的流動(dòng)性很大，很多專業(yè)性強(qiáng)、技術(shù)精深的人才離開(kāi)了圖書(shū)館。

3.工作能力有限，科研意識(shí)淡薄

據(jù)了解，我國(guó)圖書(shū)館中的女同志占總數(shù)的70%左右，而每年發(fā)表科研論文的數(shù)量約占圖書(shū)館學(xué)、情報(bào)學(xué)論文總數(shù)的40%。而在發(fā)達(dá)國(guó)家，女性館員卻顯示出了強(qiáng)大的科研能力，如美國(guó)專業(yè)圖書(shū)館雜志女性作者的比例高達(dá)59.3%。從白崇遠(yuǎn)對(duì)《中國(guó)圖書(shū)館學(xué)報(bào)》、《圖書(shū)館情報(bào)工作》、《圖書(shū)館雜志》和《圖書(shū)館》4種有代表性、學(xué)術(shù)性水平較高的我國(guó)圖書(shū)館學(xué)，情報(bào)學(xué)優(yōu)秀核心期刊1993-1996年論文作者統(tǒng)計(jì)顯示：在1167名作者中，男性816人，占作者總?cè)藬?shù)的69.92%，女性作者242人，占20.74%，男性作者是女性作者的3.37倍。由此可以看出女性館員的科研能力大大低于男性。造成這種強(qiáng)烈反差的原因是圖書(shū)館女館員受家庭傳統(tǒng)觀念的影響，現(xiàn)實(shí)中她們扮演著雙重角色，既要當(dāng)好賢妻良母，又要成就事業(yè)。女館員的工作壓力、家庭負(fù)擔(dān)和心理負(fù)擔(dān)都比較重，許多圖書(shū)館女館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)陳舊，管理服務(wù)理論都跟不上時(shí)代的發(fā)展，參與科研的意識(shí)薄弱，缺乏競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，學(xué)不能致用，缺乏繼續(xù)教育的自覺(jué)性，高校圖書(shū)館穩(wěn)定的工作環(huán)境，圖書(shū)館女館員工作積極性不高，對(duì)專業(yè)方面的知識(shí)鉆研就更少，安于現(xiàn)狀。因此，這也是高校圖書(shū)館女館員的工作能力有限，科研意識(shí)淡薄的原因所在。

4.重復(fù)機(jī)械的工作催生了職業(yè)倦怠

高校圖書(shū)館工作環(huán)境穩(wěn)定，有規(guī)律，風(fēng)險(xiǎn)小。作為高校圖書(shū)館女館員在這樣的工作環(huán)境中，有較好的穩(wěn)定感、安全感，從而產(chǎn)生有的女館員安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，缺乏學(xué)習(xí)的積極性，對(duì)專業(yè)方面的知識(shí)鉆研得很少。同時(shí)，圖書(shū)館較多的崗位工作簡(jiǎn)單，平淡，繁復(fù)單調(diào)，機(jī)械，其工作流程操作缺乏創(chuàng)造性和創(chuàng)新性。如圖書(shū)編目工作流程就是從圖書(shū)驗(yàn)收――蓋館藏章――打館藏號(hào)――貼條形碼――貼磁條――錄入數(shù)據(jù)――貼書(shū)標(biāo)――典藏――移交，周而復(fù)始，各工作流程機(jī)械重復(fù)，由此產(chǎn)生職業(yè)倦怠，特別是女館員，由于生理和心理的原因，更容易產(chǎn)生厭倦情緒。

三、促進(jìn)圖書(shū)館女性館員發(fā)展的對(duì)策

1.提高女館員職業(yè)地位

據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)圖書(shū)館工作人員中女性占2/3，可館長(zhǎng)級(jí)別和副高以上專業(yè)技術(shù)人員卻只占1/3。要提高圖書(shū)館女館員職業(yè)地位，首先要加大政策與法律的支持。在當(dāng)前各類女性圖書(shū)館員占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的情況下，對(duì)圖書(shū)館女干部的領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)和高職稱指標(biāo)要有明確、硬性的比例規(guī)定，堅(jiān)持設(shè)立“女性專控崗位”或“專用指標(biāo)”，從政策上保障女性館員參與管理和晉職。其次要改變世俗的偏見(jiàn)。世俗的眼光對(duì)圖書(shū)館這一整體行業(yè)帶有偏見(jiàn)，認(rèn)為圖書(shū)館就是管理書(shū)刊、借借還還等簡(jiǎn)單、重復(fù)的工作，技術(shù)含量低，算不上什么學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，不需要高學(xué)歷、能力強(qiáng)的人員。再次，提高女館員受教育的程度。由于傳統(tǒng)的、歷史的和社會(huì)的種種原因，女性受教育程度仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于男性。

2.重視提高女館員的科研能力

我國(guó)圖書(shū)館女館員數(shù)量上占絕大比例，而每年發(fā)表的圖書(shū)館學(xué)、情報(bào)學(xué)專業(yè)論文總數(shù)中，女性館員作者僅占40%，而美國(guó)卻高達(dá)59.3%。造成這種科研成果與人員比例不相適應(yīng)的強(qiáng)烈反差，是因?yàn)槲覈?guó)圖書(shū)館女館員文化素質(zhì)較之男館員偏低以及存在著一定心理障礙。當(dāng)前要對(duì)圖書(shū)館女館員強(qiáng)調(diào)圖書(shū)館工作與科研并重的意識(shí)，要樹(shù)立“科研促進(jìn)工作，以工作帶動(dòng)科研”的思想。著名科學(xué)家錢偉長(zhǎng)說(shuō)：“你不上課，就不是老師；不搞科研，就不是好老師?！彼J(rèn)為，大學(xué)教師的進(jìn)修主要不是聽(tīng)課進(jìn)修，搞科研才是“培養(yǎng)教師的根本途徑”。同樣，科研工作是女館員學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的過(guò)程，是對(duì)業(yè)務(wù)工作的總結(jié)，對(duì)圖書(shū)館工作有積極的推動(dòng)作用。因此，要積極鼓勵(lì)女館員參加科研活動(dòng)，撰寫(xiě)科研論文，積極申報(bào)、參與圖書(shū)館課題研究，參加有關(guān)圖書(shū)情報(bào)學(xué)術(shù)會(huì)議，了解圖書(shū)情報(bào)發(fā)展的前沿知識(shí)、圖書(shū)館的改革和人才培養(yǎng)及發(fā)展前景。通過(guò)參加科研活動(dòng)，學(xué)術(shù)會(huì)議等，讓女館員能接觸新的圖書(shū)館方面的理論知識(shí)和方法，從而提升圖書(shū)館女館員的科研意識(shí)和能力。

3.加強(qiáng)對(duì)女館員的人文關(guān)懷

女性有著和男性截然不同的生理特點(diǎn)，她們承擔(dān)著生育、哺乳等人類自身繁衍的重任。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，圖書(shū)館的工作流程和服務(wù)方式發(fā)生了具大的變化，對(duì)圖書(shū)館女館員也提出了更高的要求，這就給一向處于安全穩(wěn)定的女館員的心理適應(yīng)帶來(lái)了困難，甚至?xí)蚍N種心理困擾而造成焦慮、抑郁、狂躁、偏執(zhí)、孤獨(dú)等心理適應(yīng)不良或心理偏差，乃至發(fā)生心理失常的情況。為減輕女館員工作壓力，創(chuàng)造和諧寬松的工作環(huán)境，進(jìn)一步激發(fā)她們工作的積極性和創(chuàng)造性，提高圖書(shū)館工作質(zhì)量、科研水平，應(yīng)對(duì)女館員進(jìn)行多方面的關(guān)懷，有意識(shí)地疏導(dǎo)女館員的不良情緒，了解女館員的合理需求，提高女館員的生活待遇和地位，為她們排解工作和生活中的困難，充分地發(fā)揮她們的積極性。

4.重視女館員的繼續(xù)教育

圖書(shū)館日新月異的發(fā)展給女館員提出了新的高要求，女館員要走出成才困境，必須從主觀上改變自己，加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)的意識(shí)，提高自我能力。圖書(shū)館事業(yè)要發(fā)展，人是根本因素。目前在國(guó)外有這樣一種觀念：即在圖書(shū)館服務(wù)作用中“圖書(shū)館建設(shè)占5%；信息資料占20%；圖書(shū)館員占75%。在圖書(shū)館工作中，女館員占絕大多數(shù)，是圖書(shū)館發(fā)展的重要力量。因此，要重視女館員的繼續(xù)教育，要把圖書(shū)館女館員的繼續(xù)教育納入工作制度中，要激勵(lì)圖書(shū)館女館員自學(xué)成才，并把接受繼續(xù)教育的狀況和評(píng)職、評(píng)優(yōu)、評(píng)先、獎(jiǎng)懲直接掛鉤，鼓勵(lì)女館員參加各種培訓(xùn)。如在職進(jìn)修、在崗培訓(xùn)、專題講座、參觀考察以及本館組織的各種業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)等。

5.更新觀念

由于受幾千年傳統(tǒng)的“男主外，女主內(nèi)”觀念根深蒂固的影響，女性館員不把自己作為一個(gè)社會(huì)的人去付諸對(duì)社會(huì)事務(wù)的思考，甘愿居于男性附庸的位置。長(zhǎng)期以來(lái)，女性受教育程度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于男性。女館員又因其特殊的生理特點(diǎn)，承擔(dān)著男性不可替代的生育及哺乳的職責(zé)。因此造成女館員只滿足于現(xiàn)狀，不求創(chuàng)新。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，對(duì)圖書(shū)館員的要求越來(lái)越高，要適應(yīng)新時(shí)期的圖書(shū)館工作，女館員必須要從傳統(tǒng)的觀念中解放出來(lái)，加強(qiáng)圖書(shū)館專業(yè)知識(shí)、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和英語(yǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高計(jì)算機(jī)信息檢索能力和信息收集能力，要在服務(wù)中不斷進(jìn)行探討，理論聯(lián)系實(shí)際，開(kāi)展科研活動(dòng)，堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)的思想，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。

參考文獻(xiàn)：

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第5篇：圖書(shū)館勞動(dòng)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館 圖書(shū)管理人員 素質(zhì)要求

當(dāng)前，人們對(duì)圖書(shū)館工作有一個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū)，認(rèn)為這項(xiàng)工作是無(wú)足輕重的，認(rèn)為在現(xiàn)階段商品經(jīng)濟(jì)的沖擊下，圖書(shū)館所發(fā)揮得作用越來(lái)越小。殊不知圖書(shū)管理事業(yè)是建設(shè)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要組成部分，而做好這項(xiàng)工作的關(guān)鍵，還是一個(gè)素質(zhì)教育和人才培養(yǎng)問(wèn)題。根據(jù)圖書(shū)館的工作特點(diǎn)，筆者認(rèn)為圖書(shū)館管理人員應(yīng)該在職業(yè)道德、文化專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力三方面對(duì)自己提出較高的要求。

1 職業(yè)道德

圖書(shū)館職業(yè)道德是圖書(shū)館這個(gè)職業(yè)集團(tuán)為圓滿完成自身所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，基于圖書(shū)館員的自覺(jué)意識(shí)，向社會(huì)公示集團(tuán)性的職業(yè)倫理、專業(yè)素養(yǎng)與行業(yè)規(guī)范。自圖書(shū)館誕生之日起，圖書(shū)館事業(yè)就與人的發(fā)展和人類文化的發(fā)展息息相關(guān)，以人為本努力干好本職工作，全方位服務(wù)好讀者是圖書(shū)館員職業(yè)道德素質(zhì)的核心方面。因此，愛(ài)崗敬業(yè)、讀者第一、勤奮好學(xué)、禮貌待人是圖書(shū)館員應(yīng)遵守的職業(yè)道德和行為規(guī)范。

1.1 愛(ài)崗敬業(yè)：愛(ài)崗就是應(yīng)該熱愛(ài)圖書(shū)館本職工作，安心于本職崗位，恪盡職守地做好本職工作。敬業(yè)就是應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)本職工作的地位和作用，能認(rèn)識(shí)其社會(huì)意義和道德價(jià)值，具有榮譽(yù)感和自豪感，在職業(yè)活動(dòng)中具有高度的勞動(dòng)熱情和創(chuàng)造性，以強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，從事圖書(shū)館管理工作。

1.2 讀者第一：讀者是圖書(shū)館直接的服務(wù)對(duì)象，圖書(shū)館工作的任務(wù)之一是為讀者服務(wù)。因此，圖書(shū)館員對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)，對(duì)圖書(shū)館工作的熱愛(ài)，都體現(xiàn)在對(duì)讀者的認(rèn)識(shí)上，這也是一種職業(yè)責(zé)任。這就需要培養(yǎng)一種精神，一種以服務(wù)為榮、以服務(wù)為樂(lè)的精神。

1.3 勤奮好學(xué)：勤奮好學(xué)不僅是圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展對(duì)員工的基本要求，也是職業(yè)進(jìn)取精神的一種體現(xiàn)，圖書(shū)館員只有不斷的吸取新知識(shí)，學(xué)習(xí)新技術(shù)，才能提高自己的業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)圖書(shū)館行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力；并且要有終身學(xué)習(xí)意識(shí)，要經(jīng)常不斷地學(xué)習(xí)，不斷地更新知識(shí)，有了能力才能為讀者做好高質(zhì)量的服務(wù)。

1.4 禮貌待人：禮貌待人就是對(duì)他人的尊重，在與人交往態(tài)度上的誠(chéng)懇和氣、言語(yǔ)上的談吐文明，行為上的舉止謙恭的表現(xiàn)。它反映一個(gè)人的文化素質(zhì)、道德修養(yǎng)、精神風(fēng)貌。在讀者服務(wù)中，要求圖書(shū)館員熱情文明、真心實(shí)意地搞好讀者服務(wù)工作。

2 豐富的文化專業(yè)知識(shí)

圖書(shū)館是人類智力資源中心和文獻(xiàn)信息交流的重要渠道，因此，圖書(shū)管理人員必須重視文化和專業(yè)知識(shí)的培養(yǎng)。

文化基礎(chǔ)知識(shí)是指自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)兩個(gè)方面，也就是人們常說(shuō)的“數(shù)理化、天地生、文史哲、政經(jīng)法”和外語(yǔ)等基礎(chǔ)知識(shí)。管理員要具備一定的語(yǔ)文知識(shí)和寫(xiě)作能力，能夠?qū)懝ぷ饔?jì)劃和總結(jié)，起草報(bào)告、文件等，提高工作效率，同時(shí)提高學(xué)術(shù)研究著述能力。

專業(yè)知識(shí)是實(shí)行內(nèi)行領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)，缺乏專業(yè)知識(shí)是難于勝任圖書(shū)管理工作的。圖書(shū)館學(xué)、情報(bào)學(xué)知識(shí)是圖書(shū)館各級(jí)管理者的必備專業(yè)知識(shí)。只有具備豐富的圖書(shū)館情報(bào)專業(yè)知識(shí)，懂得自己的管理對(duì)象，了解有關(guān)業(yè)務(wù)的具體情況，才能對(duì)本館本部門確定恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，作出科學(xué)的決策，實(shí)行內(nèi)行的領(lǐng)導(dǎo)。專業(yè)知識(shí)還指各行各業(yè)、各層次、各崗位管理共同需要的科學(xué)知識(shí)，如信息科學(xué)、控制論、系統(tǒng)論、決策科學(xué)。

隨著新的技術(shù)革命的深入發(fā)展，圖書(shū)館學(xué)逐漸發(fā)展成為社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)、應(yīng)用科學(xué)互相滲透，相互交叉，彼此結(jié)合的綜合性學(xué)科。因此對(duì)圖書(shū)館管理人員知識(shí)素質(zhì)的要求不論在文化知識(shí)的廣度方面，還是在專業(yè)技術(shù)的專深方面都提出更高的要求。

此外，圖書(shū)館是自動(dòng)化、電子化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化的多功能知識(shí)服務(wù)場(chǎng)所。計(jì)算機(jī)將成為現(xiàn)代圖書(shū)館的重要標(biāo)志之一，利用其管理數(shù)據(jù)庫(kù)，不僅可以減輕工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，而且可以迅速、準(zhǔn)確、靈活地為讀者檢索資料，滿足讀者的需求，有效提高信息資源的利用率。

3 較高的業(yè)務(wù)能力

隨著圖書(shū)館事業(yè)的不斷發(fā)展，對(duì)圖書(shū)館管理人員的要求除掌握多層次知識(shí)外，還應(yīng)具有宏觀思維、科學(xué)的邏輯推理、預(yù)測(cè)分析、靈敏的信息與心理研究等能力，這樣的人才結(jié)構(gòu)才能適應(yīng)新形勢(shì)下圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的需要。

3.1 宏觀思維能力。信息時(shí)代的圖書(shū)館管理人員，不能埋在資料堆里，必須要有宏觀思維，做到從積累資料入手，從大處著眼，收集積累細(xì)小的信息；注意信息的旁系性，善于從某些信息資料中分析推斷出有用的微觀信息，開(kāi)展立體思考，通過(guò)點(diǎn)滴資料的積累去揭示未來(lái)的發(fā)展。

3.2 綜合分析能力。圖書(shū)管理人員要把紛繁復(fù)雜的資料收集、整理歸納、研究、儲(chǔ)存、檢索，然后對(duì)各種資料進(jìn)行分析，通過(guò)分析可認(rèn)識(shí)其內(nèi)在的聯(lián)系與發(fā)展變化規(guī)律，為讀者提供方便。而綜合分析的質(zhì)量關(guān)鍵在于資料的準(zhǔn)確性和可能性：一是要提高選擇素材與國(guó)情的適應(yīng)性；二是精確地辨別、選擇素材的可靠性與可信性。

3.3 較高的心理素質(zhì)。圖書(shū)館管理人員是根據(jù)不同用戶與讀者的需求提供各種不同服務(wù)的。圖書(shū)館管理人員在工作中要直接為讀者與用戶提供信息和資料，并從他們那里獲得反饋信息，這就要求圖書(shū)管理人員具有分析用戶與讀者的心理特征、活動(dòng)過(guò)程和行為需要等能力。

總之， 在新時(shí)期, 圖書(shū)館要爭(zhēng)取更大的生存與發(fā)展空間, 就必須適應(yīng)時(shí)展的要求, 加強(qiáng)自身建設(shè)。圖書(shū)館的主體是館員, 要適應(yīng)時(shí)展的要求, 就必須加強(qiáng)館員的自身素質(zhì)建設(shè)。唯其如此, 我們才能在實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館業(yè)更快更好發(fā)展的同時(shí), 有效地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和人的全面發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

第6篇：圖書(shū)館勞動(dòng)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：就業(yè)；參考咨詢；圖書(shū)館工作

中圖分類號(hào)：C289 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2012）24-0071-02

大學(xué)生就業(yè)率是各高校關(guān)注的重點(diǎn)，也是黨和政府以及社會(huì)大眾廣泛關(guān)注的大事。黨的十七大報(bào)告中，總書(shū)記明確指出：“要積極做好高校畢業(yè)生就業(yè)工作”。高校畢業(yè)生就業(yè)工作事關(guān)千萬(wàn)家庭最現(xiàn)實(shí)、最直接的利益，事關(guān)高校自身的發(fā)展前途，事關(guān)社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)。負(fù)責(zé)大學(xué)生就業(yè)工作的主要是高校學(xué)工部門，高校圖書(shū)館現(xiàn)有的參考咨詢部則僅限于為教學(xué)科研服務(wù)，對(duì)大學(xué)生最關(guān)心的就業(yè)問(wèn)題少有涉及。面對(duì)就業(yè)市場(chǎng)的嚴(yán)峻形勢(shì)，本著為廣大高校學(xué)生服務(wù)的宗旨，高校圖書(shū)館也應(yīng)該行動(dòng)起來(lái)，專門設(shè)立“就業(yè)參考咨詢”，不僅為圖書(shū)館工作發(fā)展開(kāi)拓新思路，更為大學(xué)生就業(yè)盡一份力量。

一、設(shè)立就業(yè)參考咨詢的必要性

（一）順應(yīng)就業(yè)市場(chǎng)形勢(shì)的變化

教育部部長(zhǎng)袁貴仁在2010年全國(guó)普通高校畢業(yè)生就業(yè)工作視頻會(huì)議上直言：國(guó)際金融危機(jī)對(duì)我國(guó)就業(yè)的不利影響還沒(méi)有消除，如果說(shuō)09年是經(jīng)濟(jì)最困難的一年，10年可能是最復(fù)雜的一年，整個(gè)宏觀層面就業(yè)形勢(shì)就很嚴(yán)峻。在2011年2月22日舉行的全國(guó)就業(yè)工作座談會(huì)上，中央組織部副部長(zhǎng)、人力資源和社會(huì)保障部部長(zhǎng)尹蔚民表示,就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻及其破解仍然是大會(huì)的主旋律。從勞動(dòng)力供求方面看,全國(guó)城鎮(zhèn)需要安排就業(yè)的總?cè)藬?shù)超過(guò)2400萬(wàn),新進(jìn)入人力資源市場(chǎng)的勞動(dòng)力將達(dá)到1500萬(wàn)人,其中高校畢業(yè)生將超過(guò)630萬(wàn)，而全年能夠提供的就業(yè)崗位約為1200萬(wàn)個(gè)，供大于求的矛盾十分尖銳，“雙向選擇，自主擇業(yè)”成為用人制度的主基調(diào)，越來(lái)越多的大學(xué)生找不到工作。為了保證實(shí)現(xiàn)總體就業(yè)率達(dá)80%以上的這一目標(biāo)，我國(guó)將繼續(xù)實(shí)施穩(wěn)定和擴(kuò)大就業(yè)的一攬子政策，更加注重突出重點(diǎn)，繼續(xù)把大學(xué)生就業(yè)擺在就業(yè)工作首位。以大學(xué)生服務(wù)為己任的圖書(shū)館，自然要順勢(shì)而為，作出相應(yīng)的調(diào)整變化。

（二）適應(yīng)高校教育改革的要求

高等教育的大眾化發(fā)展、高等學(xué)校的綜合型轉(zhuǎn)變，各高校教育改革不斷深化，這些對(duì)高校圖書(shū)館提出了新的要求。如何開(kāi)展圖書(shū)工作，如何使圖書(shū)工作在大眾化教育中發(fā)揮更有力的作用，迎合高校教育改革的要求變化，設(shè)立就業(yè)參考咨詢服務(wù)，拓展圖書(shū)館工作內(nèi)容，從信息資源完備、齊全，信息咨詢服務(wù)深層次、專業(yè)化方面，專業(yè)閱覽室建設(shè)特色化，學(xué)生讀者培訓(xùn)、講座實(shí)用性、針對(duì)性方面進(jìn)行轉(zhuǎn)變，這樣一來(lái)，圖書(shū)館工作能夠高效地指導(dǎo)大學(xué)生讀者利用圖書(shū)館和檢索文獻(xiàn)，能夠充分發(fā)揮現(xiàn)代圖書(shū)館作用，就能夠適應(yīng)高校教育改革對(duì)圖書(shū)館工作的要求了。

（三）發(fā)展高校圖書(shū)館的工作重點(diǎn)

1.提升高校圖書(shū)館的服務(wù)地位

高校圖書(shū)館作為全校的信息資源中心，其重要性非其他單位可以比擬，但是作為學(xué)校的教學(xué)輔助單位，則很容易被忽視。因此，高校圖書(shū)館通過(guò)設(shè)立就業(yè)參考咨詢，為大學(xué)生提供就業(yè)咨詢服務(wù)，開(kāi)展積極有效的建議和輔導(dǎo)，使廣大師生真切體驗(yàn)到圖書(shū)館服務(wù)帶來(lái)的便利，意識(shí)到圖書(shū)館服務(wù)的好處，培養(yǎng)出使用圖書(shū)館的習(xí)慣，在工作、學(xué)習(xí)中形成對(duì)圖書(shū)館的依賴感，無(wú)形中就提高了高校圖書(shū)館的地位，這對(duì)圖書(shū)館繼續(xù)開(kāi)展工作，深入拓展服務(wù)等大有裨益。

2.提升高校圖書(shū)館的服務(wù)層次

我國(guó)古代圖書(shū)館被稱為“藏書(shū)樓”，主要用于收集存放文獻(xiàn)資料，具有典型的“重藏輕用”的觀念；現(xiàn)代圖書(shū)館則偏向于文獻(xiàn)閱覽、外借、館際互借等對(duì)外交流的形式。傳統(tǒng)的參考咨詢服務(wù)僅限于回答讀者提問(wèn)、輔助檢索文獻(xiàn)等，新興網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的咨詢服務(wù)則廣泛利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行全方位、實(shí)時(shí)性、深層次的人機(jī)互動(dòng)。高校圖書(shū)館的服務(wù)要有效開(kāi)展和持續(xù)發(fā)展必須提高廣大師生對(duì)參考咨詢服務(wù)的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)他們主動(dòng)利用咨詢服務(wù)的意識(shí)，推動(dòng)高校圖書(shū)館從傳統(tǒng)服務(wù)層面提升到現(xiàn)代層次。就業(yè)參考咨詢服務(wù)的開(kāi)展是加深讀者認(rèn)識(shí)、提升服務(wù)層次的突破口。

3.轉(zhuǎn)變高校圖書(shū)館的服務(wù)重點(diǎn)

高等院校大學(xué)生對(duì)圖書(shū)館服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)絕大多數(shù)僅停留在借還書(shū)籍文獻(xiàn)，其他的服務(wù)知之甚少。高校圖書(shū)館服務(wù)宗旨是“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”，但其口號(hào)的實(shí)施沒(méi)有把學(xué)生最關(guān)心的就業(yè)問(wèn)題考慮在內(nèi)。設(shè)立就業(yè)參考咨詢的服務(wù)部門，能夠真正為大學(xué)生解決問(wèn)題，能夠提升圖書(shū)館的地位和影響力，能夠促進(jìn)大學(xué)生更好地利用圖書(shū)館并必將成為學(xué)校教學(xué)輔導(dǎo)工作的熱點(diǎn)和亮點(diǎn)。設(shè)立就業(yè)參考咨詢，轉(zhuǎn)變圖書(shū)館的服務(wù)重點(diǎn)，能夠推動(dòng)圖書(shū)館與大學(xué)生讀者的互動(dòng)，兩者相輔相成共同提高和發(fā)展，最終形成良性循環(huán)。

二、設(shè)立就業(yè)參考咨詢的可能性

高校圖書(shū)館開(kāi)展就業(yè)參考咨詢服務(wù)與校學(xué)工等部門開(kāi)展的畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)不同的地方在于，圖書(shū)館就業(yè)參考咨詢服務(wù)的重點(diǎn)以提供與就業(yè)相關(guān)的信息資料為主，搭建全方位、專業(yè)細(xì)致的就業(yè)資訊平臺(tái)，便于在校大學(xué)生和畢業(yè)生隨時(shí)瀏覽和網(wǎng)上交流。圖書(shū)館設(shè)立就業(yè)參考咨詢的條件有以下兩個(gè)方面。

第7篇：圖書(shū)館勞動(dòng)總結(jié)范文

關(guān)鍵字：數(shù)字化圖書(shū)館；信息服務(wù)；資源利用

【中圖分類號(hào)】G250

1數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化高校圖書(shū)館特點(diǎn)

（1）館藏資源數(shù)字化。對(duì)于信息化數(shù)字化的圖書(shū)館而言，其文獻(xiàn)資料資源相對(duì)過(guò)去圖書(shū)館模式不同，種類較為齊全。同時(shí)能夠通過(guò)將傳統(tǒng)的文獻(xiàn)信息資源進(jìn)行現(xiàn)代科技處理轉(zhuǎn)化為數(shù)字化信息，從而方便讀者的使用，易于接受。

（2）信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化。數(shù)字化圖書(shū)館由于依靠計(jì)算機(jī)技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息傳遞，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的圖書(shū)館信息聯(lián)合一體。從而實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)、遠(yuǎn)程存儲(chǔ)等聯(lián)機(jī)互借、檢索等功能，有效地發(fā)揮數(shù)字化圖書(shū)館作用，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)化模式。

（3）信息資源共享化。數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化圖書(shū)館在現(xiàn)代信息系統(tǒng)中，由于網(wǎng)絡(luò)信息傳遞等特點(diǎn)，有效地將信息資源進(jìn)行跨區(qū)跨地的共享服務(wù)，從而實(shí)行愛(ài)你資源共建的協(xié)作性和便捷性。

（4）信息服務(wù)個(gè)性化、自由化?，F(xiàn)代通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有效地將數(shù)字圖書(shū)館與遠(yuǎn)程用戶、各類信息服務(wù)中心等機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)聯(lián)機(jī)，從而用戶無(wú)需特意到制定的圖書(shū)館內(nèi)進(jìn)行資料文獻(xiàn)的查閱尋找，用戶不會(huì)受到時(shí)間、地點(diǎn)的限制，能夠?qū)崿F(xiàn)圖書(shū)館信息的自由個(gè)性化服務(wù)模式。

（5）信息實(shí)體虛擬化。數(shù)字圖書(shū)館使現(xiàn)實(shí)館藏和虛擬館藏結(jié)合起來(lái)，打破原有的"館藏"（現(xiàn)實(shí)館藏）概念的局域性和局限性，把"館藏"的概念擴(kuò)展到館內(nèi)館外、網(wǎng)上網(wǎng)下的信息資源。

2數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下高校圖書(shū)館的服務(wù)模式

數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化高校圖書(shū)館由于依靠現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)讀者查閱資料方便快捷性，在進(jìn)行圖書(shū)館整體服務(wù)功能時(shí)，突顯決定的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)化數(shù)字化圖書(shū)館一般具有開(kāi)放性、自由性、無(wú)限制性、主動(dòng)性以及知識(shí)廣泛性等功能模式特點(diǎn)，相互協(xié)調(diào)共同提升圖書(shū)館現(xiàn)代化建設(shè)。如下對(duì)這幾點(diǎn)服務(wù)模式進(jìn)行簡(jiǎn)要的介紹：

（1）開(kāi)放型服務(wù)模式。數(shù)字化圖書(shū)館開(kāi)放模式，是針對(duì)于過(guò)去圖書(shū)館封閉模式所進(jìn)行比較的，其本質(zhì)和特性完全不相同。不同于過(guò)去只針對(duì)部分人群進(jìn)行藏書(shū)的使用，而是面向大眾。同時(shí)根據(jù)不同需求實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館信息資源共享。開(kāi)放型的現(xiàn)代化圖書(shū)館具有時(shí)間自由性，圖書(shū)館給用戶提供全天式服務(wù)，讀者能夠在任意時(shí)間內(nèi)進(jìn)行資料的查閱。同時(shí)，這種服務(wù)模式?jīng)]有身份權(quán)限，不會(huì)對(duì)身份進(jìn)行界定，并且不會(huì)出現(xiàn)繁瑣的上架、等級(jí)等問(wèn)題，充分發(fā)揮數(shù)字圖書(shū)館優(yōu)化模式，大大增加圖書(shū)文獻(xiàn)的利用率。

（2）主動(dòng)型服務(wù)。面對(duì)社會(huì)的信息需求，圖書(shū)館的服務(wù)已經(jīng)開(kāi)始走出圖書(shū)館，面向讀者、面向社會(huì)、面向需求、上門服務(wù)，及時(shí)收集、加工信息，在各種專業(yè)平臺(tái)上，提供信息服務(wù)。

（3）知識(shí)密集型勞動(dòng)。信息社會(huì)需要信息的深層次加工，圖書(shū)館開(kāi)始從以文獻(xiàn)單元的加工，深入到以知識(shí)單元為主的加工，圖書(shū)館的服務(wù)工作將從借借還還的服務(wù)，轉(zhuǎn)移到多層次信息咨詢服務(wù)，有更多館員從事信息資源建設(shè)并直接參與市場(chǎng)，信息服務(wù)人員已經(jīng)從簡(jiǎn)單重復(fù)性勞動(dòng)，逐步轉(zhuǎn)為知識(shí)密集型勞動(dòng)。

3 影響數(shù)字圖書(shū)館信息服務(wù)模式制約因素

雖然近幾年，我國(guó)各地區(qū)高校圖書(shū)館加強(qiáng)了對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，圖書(shū)館整體現(xiàn)代化、自動(dòng)化得到一定程度上的提升，同時(shí)館內(nèi)的藏書(shū)量也相對(duì)增加。但是由于各高校的圖書(shū)館整體系統(tǒng)還沒(méi)有做到非常的完善，服務(wù)平臺(tái)也沒(méi)有健全，嚴(yán)重影響圖書(shū)館人員查查閱數(shù)量和資源量利用率。針對(duì)圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)中的問(wèn)題進(jìn)行分析總結(jié)幾點(diǎn)影響因素，如下所示：

（1）數(shù)據(jù)訪問(wèn)不透明的困境。在傳統(tǒng)的數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)中，信息用戶在查詢某種信息時(shí)，必須要先用人工方法到一個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)中找到一系列有關(guān)的數(shù)據(jù)文件信息，再進(jìn)行綜合性分析，信息用戶使用起來(lái)非常不方便。

（2）非一體化服務(wù)的困境。傳統(tǒng)的數(shù)字圖書(shū)館信息應(yīng)用服務(wù)都是非一體化的，不能大規(guī)模地對(duì)讀者服務(wù)。信息用戶在接受服務(wù)時(shí)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力也不一定能得到滿意的信息服務(wù)，而且每次的服務(wù)由于單機(jī)的功能限制影響到讀者的信息采集量，使用戶覺(jué)得非常不方便。

（3）信息需求、資源共享的困境。數(shù)字圖書(shū)館雖然已經(jīng)在圖書(shū)館的各種服務(wù)方面打破了原有的時(shí)空限制，使傳統(tǒng)的圖書(shū)館信息服務(wù)得以深化，但是，為確保服務(wù)器內(nèi)數(shù)據(jù)資源的安全性及服務(wù)器的可靠運(yùn)行，圖書(shū)館對(duì)服務(wù)器的最大服務(wù)響應(yīng)數(shù)量及接入終端數(shù)量等都進(jìn)行了一定的限制，形成了服務(wù)器訪問(wèn)限制瓶頸的困境。

4建設(shè)數(shù)字圖書(shū)館信息服務(wù)應(yīng)采取的對(duì)策

針對(duì)目前我國(guó)高校在數(shù)字化圖書(shū)館建設(shè)過(guò)程中所產(chǎn)生的制約問(wèn)題，通過(guò)相應(yīng)的有效方法對(duì)問(wèn)題進(jìn)行逐一解決，從而全面提升圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)，提高圖書(shū)館服務(wù)等級(jí)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)高質(zhì)量。如下對(duì)建設(shè)數(shù)字圖書(shū)館信息服務(wù)應(yīng)采取的對(duì)策進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹：

（1）加強(qiáng)數(shù)字圖書(shū)館信息資源建設(shè)，實(shí)現(xiàn)館藏資源的數(shù)字化、數(shù)據(jù)庫(kù)化。圖書(shū)館最寶貴的財(cái)富是豐富的館藏資源，它是數(shù)字圖書(shū)館最主要的特征，也是衡量一個(gè)圖書(shū)館辦館質(zhì)量高低的主要標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)字化信息資源是數(shù)字圖書(shū)館的基礎(chǔ)和核心，是提供知識(shí)化、專業(yè)化的信息服務(wù)的前提，所以數(shù)字圖書(shū)館要開(kāi)展信息服務(wù)，首先必須要加強(qiáng)信息資源建設(shè)，縮小差距，逐步完善數(shù)字圖書(shū)館的信息服務(wù)。

（2）加強(qiáng)館際協(xié)作，強(qiáng)化服務(wù)職能。數(shù)字圖書(shū)館要充分利用主頁(yè)，積極提高服務(wù)與管理水平，提高開(kāi)放程度，開(kāi)展信息檢索、信息咨詢、文獻(xiàn)傳遞等方面的服務(wù)，在不同圖書(shū)館之間開(kāi)展館際互借，建立共享網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)庫(kù)等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化的信息服務(wù)體系。圖書(shū)館提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的對(duì)象，不僅僅包括學(xué)校的師生，也包括整個(gè)社會(huì)。

（3）突出學(xué)科特點(diǎn)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。教學(xué)科研數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)應(yīng)以學(xué)科為主題，以教學(xué)科研為主線，充分發(fā)揮圖書(shū)館文獻(xiàn)資源和網(wǎng)上資源的優(yōu)勢(shì)，整合各學(xué)校與教學(xué)科研有關(guān)的信息并進(jìn)行有效的組織管理。

（4）加強(qiáng)圖書(shū)館員隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)高水平的信息服務(wù)人才。圖書(shū)館人員的知識(shí)業(yè)務(wù)水平很大程度上對(duì)于圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)有著不可忽視的影響。通過(guò)有效的方法對(duì)員工進(jìn)行教育培訓(xùn)，全面提升圖書(shū)館員業(yè)務(wù)能力和現(xiàn)代信息技術(shù)的知識(shí)，從而提高圖書(shū)館服務(wù)水平，為促進(jìn)圖書(shū)館資源共享利用提供有效的保證，實(shí)現(xiàn)高效圖書(shū)館數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化最優(yōu)化建設(shè)。

參考文獻(xiàn)：

第8篇：圖書(shū)館勞動(dòng)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：當(dāng)代 圖書(shū)管理人員 素質(zhì) 通才

隨著現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)入信息時(shí)代，人類知識(shí)加速膨脹，各種信息也在不斷地充實(shí)和更新。在面對(duì)如何從浩如煙海的信息中找出自己需要的資料，一般讀者是難以做到的，這就在客觀上對(duì)圖書(shū)人員提出了要求，尤其對(duì)知識(shí)型館員的需求日顯突出。根據(jù)圖書(shū)館的工作特點(diǎn)，筆者將從以下四個(gè)方面談?wù)劗?dāng)代圖書(shū)管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)。

一、政治思想素質(zhì)

圖書(shū)管理人員素質(zhì)中，政治思想素質(zhì)處于主導(dǎo)和說(shuō)明地位。沒(méi)有良好的政治思想素質(zhì)，即使有再高的專業(yè)才能和組織才能，也難于發(fā)揮出來(lái)。圖書(shū)管理人員還應(yīng)遵守職業(yè)道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，要有甘為人梯的崇高職業(yè)素養(yǎng)。政治素質(zhì)包括：具有一定的理論水平和政策水平，時(shí)刻關(guān)注國(guó)際國(guó)內(nèi)發(fā)生的重大事件，社會(huì)熱點(diǎn)焦點(diǎn)問(wèn)題具有政治敏感性；具有高度的社會(huì)主義事業(yè)心和強(qiáng)烈的政治責(zé)任感，正義感，原則性。具有執(zhí)著的敬業(yè)精神，具有不斷進(jìn)取精神和創(chuàng)新精神，具有高尚的道德修養(yǎng)和高尚情操。

很多人對(duì)圖書(shū)管理人員的認(rèn)識(shí)還停留在傳統(tǒng)的觀念上。認(rèn)為圖書(shū)管理員不就是干些借書(shū)還書(shū)上上架的事情，無(wú)須太多專業(yè)知識(shí)就能完成的一件很普通的服務(wù)工作，誰(shuí)都能干的簡(jiǎn)單勞動(dòng)。就拿浙江日?qǐng)?bào)圖書(shū)館為例：以前都是照顧對(duì)象的工作基地，如采編部門身體不好的記者、編輯、外單位調(diào)來(lái)的關(guān)系戶都安排在圖書(shū)館工作。前幾年曾招來(lái)幾名全國(guó)重點(diǎn)大學(xué)圖書(shū)館專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生充實(shí)圖書(shū)館工作。但報(bào)社圖書(shū)館畢竟是附屬部門，服務(wù)性工作，收入比別的部門少很多（獎(jiǎng)金是一線部門的七折），工作一輩子，到頂也就是科級(jí)，沒(méi)有什么發(fā)展機(jī)會(huì)。場(chǎng)地不大、服務(wù)手段也不夠先進(jìn)，工作煩瑣、無(wú)彈性，時(shí)間長(zhǎng)了年輕人就沒(méi)了工作熱情，沒(méi)幾年就分別另攀高枝了。長(zhǎng)期堅(jiān)持工作在圖書(shū)館崗位上，是一些非圖書(shū)館專業(yè)出生的，耐得住寂寞的，而甘為人梯的中年人。這與他們執(zhí)著的敬業(yè)精神不無(wú)關(guān)系。

二、知識(shí)素質(zhì)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代最顯著的特點(diǎn)就是：知識(shí)將成為發(fā)展經(jīng)濟(jì)的資本，在生產(chǎn)要素中居于最重要的位置，其他所有部門的發(fā)展都依賴知識(shí)的增長(zhǎng)，因此，知識(shí)將被作為最重要的資源得到充分地開(kāi)發(fā)、傳播與應(yīng)用，知識(shí)的不斷創(chuàng)新成為推動(dòng)時(shí)展的根本動(dòng)力。

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，圖書(shū)館學(xué)逐漸走向社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)、人文科學(xué)、應(yīng)用科學(xué)互相滲透、相互交叉、彼此結(jié)合的綜合性科學(xué)。因此對(duì)圖書(shū)館管理人員知識(shí)素質(zhì)的要求不論在文化知識(shí)的廣度方面，還是在專業(yè)技術(shù)的專深方面都提出了更高的要求。

圖書(shū)館是人類智力資源中心和文獻(xiàn)信息交流的重要渠道，因此，圖書(shū)管理人員必須重視文化素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。這里所說(shuō)的文化素質(zhì)是指一個(gè)人掌握文化基礎(chǔ)知識(shí)的程度，一般與所受教育的程度相適應(yīng)。文化基礎(chǔ)知識(shí)是指自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)兩個(gè)方面，也就是人們常說(shuō)的“數(shù)理化、天地生、文史哲、政經(jīng)法”和外語(yǔ)等基礎(chǔ)知識(shí)。要有豐富的人生閱歷和長(zhǎng)期的知識(shí)積累，還要具備一定的語(yǔ)文知識(shí)和寫(xiě)作能力，能夠親自寫(xiě)工作計(jì)劃和總結(jié)，起草報(bào)告、文件等，提高工作效率，同時(shí)提高學(xué)術(shù)研究著述能力。

專業(yè)素質(zhì)：既具備豐富的圖書(shū)情報(bào)專業(yè)知識(shí)，熟悉圖書(shū)館工作的規(guī)律和特點(diǎn)，熟練掌握自己工作崗位的業(yè)務(wù)技術(shù)，對(duì)圖書(shū)、期刊、報(bào)紙的采訪、訂購(gòu)、驗(yàn)收、登記、分類、編目、入藏、借閱、查詢、讀者管理、統(tǒng)計(jì)等的計(jì)算機(jī)圖書(shū)管理集成系統(tǒng)的操作及科學(xué)排架、規(guī)范上架、保管、裝訂、維護(hù)等人工勞動(dòng)。

圖書(shū)館業(yè)務(wù)是一項(xiàng)知識(shí)性、技術(shù)性、創(chuàng)造性、學(xué)術(shù)性很強(qiáng)的工作，對(duì)圖書(shū)館人員的知識(shí)素質(zhì)要求較高，還要有遠(yuǎn)見(jiàn)能力、綜合、歸納能力，單一的專業(yè)知識(shí)已無(wú)法滿足文獻(xiàn)服務(wù)，培養(yǎng)全方位的“復(fù)合型人才”，是圖書(shū)館、特別是報(bào)刊業(yè)圖書(shū)館的當(dāng)務(wù)之急。

三、信息專業(yè)素質(zhì)

現(xiàn)代電子學(xué)與通信技術(shù)的進(jìn)步，為社會(huì)信息化提供了強(qiáng)大的技術(shù)推動(dòng)力，通信技術(shù)與計(jì)算機(jī)的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了資源的網(wǎng)絡(luò)化，大大提高了信息的使用價(jià)值，拓寬了信息處理的應(yīng)用范圍。這對(duì)于數(shù)字圖書(shū)館中的圖書(shū)館員的素質(zhì)提出了全新的要求，傳統(tǒng)圖書(shū)館員工作已越來(lái)越不適應(yīng)時(shí)展的客觀要求，而一批具有多元化知識(shí)結(jié)構(gòu)層次的人員，成為數(shù)字圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下圖書(shū)情報(bào)資料工作的主力軍。

1.對(duì)參考咨詢及查新人員的素質(zhì)要求。要求既熟悉傳統(tǒng)檢索工作，又熟悉數(shù)字圖書(shū)館全文檢索的查詢。網(wǎng)絡(luò)為檢索人員查詢資料提供了新的可選擇的途徑。如何有效利用網(wǎng)絡(luò)、光盤(pán)、聯(lián)機(jī)、書(shū)本式刊物等檢索手段為讀者提供滿意的服務(wù)，成為目前數(shù)字圖書(shū)館檢索人員面臨的一個(gè)重要問(wèn)題。因此，在今后數(shù)字圖書(shū)館的檢索工作中，除了必須掌握?qǐng)D書(shū)館學(xué)、分類學(xué)、目錄學(xué)、計(jì)量學(xué)、情報(bào)學(xué)、文獻(xiàn)信息學(xué)、計(jì)算機(jī)學(xué)與檢索參考咨詢工作所必須具備的知識(shí)和技巧以外，在平時(shí)工作中還應(yīng)掌握網(wǎng)上資源的檢索，包括網(wǎng)上各檢索引擎的使用技巧、網(wǎng)上各學(xué)科網(wǎng)址的搜集，及時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)檢索引擎動(dòng)態(tài)方面的研究。

2.圖書(shū)館員的綜合知識(shí)和能力的要求。數(shù)字圖書(shū)館的實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書(shū)館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)要求是非常高的，不但具有較高的外語(yǔ)水平和較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)知識(shí)，又有較強(qiáng)的分析、判斷和綜合能力。

四、性格作風(fēng)素質(zhì)

圖書(shū)管理人員的性格作風(fēng)素質(zhì)直接關(guān)系到讀者服務(wù)工作。讀者服務(wù)工作是一項(xiàng)典型的基礎(chǔ)服務(wù)性工作，也是圖書(shū)管理工作的中心環(huán)節(jié)，圖書(shū)的采訪、訂購(gòu)、編目、分類、典藏、書(shū)目檢索都是圍繞讀者服務(wù)工作開(kāi)展的“讀者服務(wù)工作”是指圖書(shū)館圍繞讀者在使用館藏圖書(shū)過(guò)程中的各種需求而進(jìn)行的各項(xiàng)直接為讀者服務(wù)的活動(dòng)，包括圖書(shū)流通、宣傳、書(shū)目檢索定題服務(wù)和參考咨詢等，通過(guò)館員在讀者和信息圖書(shū)之間所擔(dān)負(fù)的中介作用，來(lái)滿足讀者各種閱讀需要，起到“為書(shū)找人”和“為人找書(shū)”的目的。

圖書(shū)管理人員只有具備以上這些素質(zhì)，才能更好地做好讀者服務(wù)工作。才能積極開(kāi)拓思想，采用科學(xué)方法開(kāi)展多樣化、個(gè)性化的服務(wù)、利用多種渠道、方式服務(wù)于廣大讀者。當(dāng)然這些素質(zhì)不是一朝一夕能練就的，需要長(zhǎng)期的素質(zhì)教育和人才培養(yǎng)，有一個(gè)學(xué)習(xí)、磨煉、積累的過(guò)程，我們應(yīng)當(dāng)向著這個(gè)目標(biāo)不斷努力，爭(zhēng)取做一名全方位的復(fù)合型的圖書(shū)信息管理人通才。為弘揚(yáng)中華民族文化、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、繁榮社會(huì)經(jīng)濟(jì)、提高人民生活給點(diǎn)力。

第9篇：圖書(shū)館勞動(dòng)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館；圖書(shū)館服務(wù)；指標(biāo)體系

2011年度黑龍江省藝術(shù)規(guī)劃課題“圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)體系建設(shè)研究--哈師大圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)體系構(gòu)建”項(xiàng)目（編號(hào)：11D080）的成果之一。

圖書(shū)館是目前我國(guó)人民精神文明建設(shè)的重要責(zé)任機(jī)構(gòu)，圖書(shū)館的發(fā)展對(duì)文化傳播、文明發(fā)展、精神傳承都具有十分重要的意義，因此，民眾從圖書(shū)館服務(wù)中獲得多少收獲，就能夠說(shuō)明我國(guó)人民的精神文明發(fā)展的狀態(tài)。由此看來(lái)，圖書(shū)館服務(wù)的質(zhì)量成為乘涼我國(guó)精神文明發(fā)站的重要指標(biāo)，如何提高圖書(shū)館服務(wù)，是值得我們思考的問(wèn)題。

1 圖書(shū)館服務(wù)概述

1.1 我國(guó)圖書(shū)館服務(wù)述評(píng)

我國(guó)圖書(shū)館建設(shè)從社會(huì)主義精神文明建設(shè)被提上國(guó)家發(fā)展日程就開(kāi)始了，在進(jìn)入21世紀(jì)之后，圖書(shū)館建設(shè)進(jìn)行的如火如荼，已經(jīng)成為覆蓋全國(guó)一線城市、省會(huì)城市、中小城市、縣城、農(nóng)村的網(wǎng)格化的文化服務(wù)機(jī)構(gòu)。但是，如此完善的圖書(shū)館建設(shè)所提供的服務(wù)仍被認(rèn)為是不完善的，一方面，民眾的讀書(shū)要求并沒(méi)有被完全滿足；另一方面，圖書(shū)館工作人員的工作觀念還沒(méi)有完全轉(zhuǎn)變到“服務(wù)性”上來(lái)。

1.2 改進(jìn)圖書(shū)館服務(wù)的必要性

圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量與民眾對(duì)圖書(shū)館的接受度有很高的相關(guān)性，如果一個(gè)圖書(shū)館在服務(wù)質(zhì)量上有問(wèn)題，那么當(dāng)?shù)孛癖妼?duì)圖書(shū)館的向往就會(huì)降低，圖書(shū)館作為精神文明發(fā)展基地的作用也會(huì)隨之減小，因此，改進(jìn)圖書(shū)館服務(wù)，對(duì)圖書(shū)館職能的發(fā)揮十分必要，是目前圖書(shū)館建設(shè)的重中之重。

1.3 圖書(shū)館服務(wù)指標(biāo)體系建立的意義

圖書(shū)館服務(wù)指標(biāo)體系是對(duì)圖書(shū)館服務(wù)進(jìn)行的系統(tǒng)性的、全面的、結(jié)構(gòu)化的分析和總結(jié)，通過(guò)圖書(shū)館服務(wù)指標(biāo)體系的建立，可以使圖書(shū)館在發(fā)展自身服務(wù)職能的過(guò)程中更有方向性，可以幫助圖書(shū)館工作人員對(duì)自身工作進(jìn)行更清楚的認(rèn)識(shí)，可以使公眾對(duì)圖書(shū)館服務(wù)評(píng)價(jià)更客觀、更具有實(shí)際意義，圖書(shū)館服務(wù)指標(biāo)體系建立不僅對(duì)圖書(shū)館建設(shè)十分必要，也對(duì)圖書(shū)館服務(wù)與民眾的閱讀需要的匹配有很大的促進(jìn)作用。

2 圖書(shū)館服務(wù)指標(biāo)體系分析

2.1 圖書(shū)館服務(wù)指標(biāo)體系構(gòu)成

對(duì)圖書(shū)館服務(wù)指標(biāo)體系進(jìn)行研究的結(jié)論已經(jīng)有很多，通過(guò)對(duì)圖書(shū)館服務(wù)進(jìn)行改變描述和評(píng)價(jià)，可以發(fā)現(xiàn)目前的圖書(shū)館服務(wù)指標(biāo)體系主要包含三個(gè)部分，從圖書(shū)館服務(wù)的概況來(lái)看，圖書(shū)館服務(wù)應(yīng)包含服務(wù)的中心、服務(wù)的目的、支撐服務(wù)的項(xiàng)目，知識(shí)圖書(shū)館服務(wù)指標(biāo)體系的三個(gè)基礎(chǔ)。圖書(shū)館的服務(wù)中心自然是資源建設(shè)，則需要對(duì)圖書(shū)館的資源，即館藏圖書(shū)進(jìn)行評(píng)價(jià)，然后確定圖書(shū)館能夠提供的服務(wù)的質(zhì)量；圖書(shū)館服務(wù)的目的就是為民眾提供借閱服務(wù)，而借閱服務(wù)又分為基本服務(wù)、教育服務(wù)、高級(jí)服務(wù)三個(gè)部分?；痉?wù)包含了我們最常提到的管理員的素質(zhì)、資源的利用率和讀者滿意度三個(gè)部分，而這三個(gè)部分又可以進(jìn)行子級(jí)細(xì)分；教育服務(wù)包括信息素養(yǎng)教育、培訓(xùn)服務(wù)和研究生培養(yǎng)三部分，這是圖書(shū)館針對(duì)館內(nèi)進(jìn)行的社會(huì)文化服務(wù)；高級(jí)服務(wù)則包括一切與信息技術(shù)和人工智能相關(guān)的，如智能檢索、數(shù)字參考和個(gè)性化訂閱等；圖書(shū)館服務(wù)的支撐由圖書(shū)館自身?yè)碛械募夹g(shù)、設(shè)備和環(huán)境三部分組成，需要分別對(duì)這三個(gè)部分進(jìn)行評(píng)定，作為評(píng)價(jià)圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的指標(biāo)。

2.2 圖書(shū)館服務(wù)指標(biāo)體系建立的方法

根據(jù)上述對(duì)圖書(shū)館服務(wù)指標(biāo)體系的分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，圖書(shū)館服務(wù)指標(biāo)體系的建立不是圖書(shū)館內(nèi)部通過(guò)開(kāi)會(huì)和學(xué)習(xí)中央文化建設(shè)文件就能完成的，圖書(shū)館服務(wù)指標(biāo)體系的建立需要公眾的參與、需要專家的評(píng)定，還需要圖書(shū)館內(nèi)部工作人員的共同努力。能夠幫助圖書(shū)館建立服務(wù)指標(biāo)體系的方法有以下幾種：第一，針對(duì)圖書(shū)館服務(wù)體系指標(biāo)中與公共評(píng)價(jià)有關(guān)的部分，如“讀者滿意度”和“管理員的素質(zhì)”等，進(jìn)行圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量改革，通過(guò)民眾投票或者向民眾發(fā)放問(wèn)卷進(jìn)行訪談式調(diào)查的形式，從民眾口中獲取關(guān)于這方面的評(píng)價(jià)細(xì)則；第二，針對(duì)圖書(shū)館服務(wù)指標(biāo)體系中的“硬件”，如圖書(shū)館的高級(jí)服務(wù)中人工智能方面，聘請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的專家對(duì)圖書(shū)館目前的信息化、數(shù)字化建設(shè)狀態(tài)進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)讀者反饋意見(jiàn)進(jìn)行圖書(shū)館“硬件”的具體評(píng)定和完善；第三，在圖書(shū)館內(nèi)部展開(kāi)“內(nèi)省”，通過(guò)工作人員互相評(píng)定和對(duì)自己的工作進(jìn)行的總結(jié)，發(fā)現(xiàn)圖書(shū)館服務(wù)中的問(wèn)題，將這些問(wèn)題分別歸納到評(píng)價(jià)體系中去，對(duì)圖書(shū)館服務(wù)指標(biāo)體系進(jìn)行評(píng)估。

2.3 圖書(shū)館服務(wù)指標(biāo)體系建立的要點(diǎn)

圖書(shū)館的服務(wù)資源是圖書(shū)館開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)的物質(zhì)條件，包括文獻(xiàn)信息資源、人力資源、設(shè)施資源以及其他一切可以為服務(wù)對(duì)象所利用的資源。對(duì)服務(wù)資源進(jìn)行統(tǒng)計(jì)是服務(wù)指標(biāo)體系建立的首要工作；另外，還應(yīng)對(duì)圖書(shū)館的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，這是針對(duì)圖書(shū)館服務(wù)情況而設(shè)計(jì)的統(tǒng)計(jì)內(nèi)容，如圖書(shū)館提供服務(wù)的種類、提供服務(wù)的質(zhì)量、讀者反饋的信息等，它反映圖書(shū)館服務(wù)的總體現(xiàn)象及水平，是改善圖書(shū)館服務(wù)管理，提供基本數(shù)據(jù)的主要依據(jù)；最后，還應(yīng)對(duì)圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，用以確定民眾對(duì)圖書(shū)館的建議是基于公共想法的，而不是某個(gè)閱讀群體的單一要求，另外，讀者的多少是圖書(shū)館勞動(dòng)成果的一種具體測(cè)驗(yàn)，因此讀者統(tǒng)計(jì)也是圖書(shū)館服務(wù)統(tǒng)計(jì)的核心

3 圖書(shū)館服務(wù)指標(biāo)體系建立的原則

科學(xué)性原則：科學(xué)性的內(nèi)涵是指服務(wù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)應(yīng)是客觀的、可統(tǒng)計(jì)且有實(shí)用價(jià)值的，應(yīng)緊密結(jié)合圖書(shū)館服務(wù)的現(xiàn)實(shí)情況，數(shù)據(jù)結(jié)果能夠反映圖書(shū)館服務(wù)的發(fā)展變化和需求；全面性原則：服務(wù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的確定要全面而系統(tǒng)，應(yīng)該從圖書(shū)館服務(wù)的不同角度、不同層面來(lái)反映圖書(shū)館服務(wù)情況，而且還要體現(xiàn)服務(wù)的變化趨勢(shì)，突出服務(wù)的本質(zhì)特征。實(shí)用性原則：構(gòu)成服務(wù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系的指標(biāo)不能過(guò)于繁雜，指標(biāo)并非越大越好，應(yīng)盡可能用綜合性較少的指標(biāo)反映服務(wù)狀況，而且指標(biāo)的素材要易于取得，要考慮統(tǒng)計(jì)指標(biāo)量化的難易程度、可操作性、可靠性以及可比性；針對(duì)性原則：要針對(duì)圖書(shū)館提供的服務(wù)設(shè)計(jì)指標(biāo)，指標(biāo)要有準(zhǔn)確性，用數(shù)據(jù)說(shuō)話本身就是為了強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)確性，數(shù)據(jù)具有可收集的特點(diǎn)；標(biāo)準(zhǔn)性原則：構(gòu)建的指標(biāo)體系應(yīng)符合國(guó)際或國(guó)內(nèi)慣例，能方便地進(jìn)行相互比較與換算，可比性較強(qiáng)。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，圖書(shū)館建設(shè)對(duì)我國(guó)精神文明建設(shè)的發(fā)展十分必要，而目前的圖書(shū)館在提供服務(wù)方面還存在一些不足，建立圖書(shū)館服務(wù)指標(biāo)體系能夠幫助圖書(shū)館更好的完善自身服務(wù)質(zhì)量，使圖書(shū)館的社會(huì)職能得以全面發(fā)揮。圖書(shū)館服務(wù)指標(biāo)體系包括三大部分六個(gè)等級(jí)，而建立圖書(shū)館服務(wù)指標(biāo)體系則需要全館上下的共同努力。對(duì)圖書(shū)館服務(wù)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，是指標(biāo)體系建立中的要點(diǎn)。建立圖書(shū)館服務(wù)指標(biāo)體系，還應(yīng)遵從科學(xué)、全面、使用、針對(duì)性強(qiáng)、標(biāo)準(zhǔn)化幾個(gè)原則，相信圖書(shū)館服務(wù)指標(biāo)體系的建立和完善，將使我國(guó)圖書(shū)館服務(wù)越來(lái)越完善，使圖書(shū)館能夠真正成為民眾的“心靈之家”。

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