老年服務(wù)論文精選(九篇)

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第1篇：老年服務(wù)論文范文

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展我國老年人口的急劇增加， 我國是世界上老年人最多的發(fā)展中國家，老年人口約占人口總數(shù)的15%。隨著老齡化時(shí)代的加速到來，老年群體也越來越龐大， 同時(shí)對(duì)于圖書館而言老年讀者成為公共圖書館讀者群里非常重要的一部分， 豐富老年的精神文化生活，真正關(guān)注老年讀者閱讀，實(shí)施貼心服務(wù)，幫助其實(shí)現(xiàn)“老有所學(xué)、老有所為、老有所樂”，成了老年人學(xué)習(xí)、信息交流與娛樂于一體的充滿活力的文化中心，應(yīng)對(duì)新的社會(huì)變化，使讓更多的老年讀者能走進(jìn)公共圖書館，參與圖書館開展的各項(xiàng)活動(dòng)，讓更多的老年讀者走進(jìn)圖書館，利用圖書館，豐富老年人晚年生活。

一、服務(wù)好老年讀者是公共圖書館當(dāng)前重要工作

公共圖書館作為公共服務(wù)性機(jī)構(gòu)，是知識(shí)共享的重要保證。是社會(huì)公共文化供給的重要載體，具有信息收集、文化傳播、社會(huì)教育的職能。隨著圖書館事業(yè)的不斷發(fā)展公共圖書館服務(wù)的形式和手段很人性化、規(guī)范化。巴音郭楞蒙古自治州（簡稱巴州）現(xiàn)有60周歲以上的老年人15.65萬人，占全州人口的的11.3%。實(shí)現(xiàn)公共文化服務(wù)體系和社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)帶來的成果，各族人民群眾的整體文化素質(zhì)也不斷適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)。而在這眾多的各類群體中，老年人的精神文化需求也是我們要格外引起重視的。老年人的精神文化生活需求必然隨著物質(zhì)生活條件的不斷改善而提高。在解決了老年人“老有所養(yǎng)”之后，如何提高老年人的精神文化生活質(zhì)量，必將成為一個(gè)新的社會(huì)問題，巴州圖書館在這個(gè)新的問題上，應(yīng)有新的考慮，工作有新的拓展。

圖書館作為面向社會(huì)大眾提供精神文化產(chǎn)品、信息服務(wù)和娛樂消遣的重要陣地，必然也要把提高老年讀者精神文化生活質(zhì)量、滿足老人“求知、求樂”的要求視為一項(xiàng)義不容辭的社會(huì)責(zé)任。過去那種認(rèn)為老年人的生活方式就是打打太極拳、養(yǎng)養(yǎng)花、溜溜鳥是狹隘的。這顯然已不能適應(yīng)新形勢和新變化，必須認(rèn)識(shí)到老年人年老智不老，年老求知欲不退，尤其是從工作一線上退下來的老同志，關(guān)心政治、關(guān)心社會(huì)、關(guān)心自己曾經(jīng)為之奮斗過的工作環(huán)境。只有這樣想，才能按照老年的生理、心理特點(diǎn)，在環(huán)境設(shè)施、書刊種類、服務(wù)方式上有放矢地開展針對(duì)性的服務(wù)，從而為滿足老年人的精神文化生活需求，充分發(fā)揮圖書館的特有作用。

二、為老年讀者服務(wù)是老年人繼續(xù)社會(huì)化的迫切需要

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息化時(shí)代，許多高層次、高素質(zhì)、擁有一技之長的老年人都有“退而不休”的想法，繼續(xù)發(fā)揮余熱，為社會(huì)多做貢獻(xiàn)，即繼續(xù)社會(huì)化。這些老年人迫切希望參與社會(huì)、繼續(xù)學(xué)習(xí)。一方面，老年人的思維方式和生活方式也會(huì)順應(yīng)時(shí)代物質(zhì)文明和精神文明的發(fā)展變化，需要通過報(bào)刊、電視、廣播等大眾傳播媒介，潛移默化地轉(zhuǎn)變已形成的原有觀念，跟上時(shí)代的步伐;另一方面，則是知識(shí)結(jié)構(gòu)的繼續(xù)社會(huì)化，知識(shí)的不斷更新，就使得老年人也會(huì)自覺地學(xué)習(xí)，不斷獲取新知識(shí)，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，豐富和充實(shí)自己的知識(shí)內(nèi)涵。老年人，尤其是老干部、老知識(shí)分子，都清楚地認(rèn)識(shí)到如不更新觀念，不斷充電、充實(shí)自我，就會(huì)脫離社會(huì)，與時(shí)代疏遠(yuǎn)，也很難發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處，最終會(huì)被社會(huì)遺棄。而老年人更新知識(shí)、繼續(xù)學(xué)習(xí)的最佳途徑，就是充分利用圖書館在時(shí)間、空間、文獻(xiàn)載體、服務(wù)手段上為其提供大量的、可操作性的知識(shí)與信息，以便他們獲得更快更多知識(shí)養(yǎng)料，滿足其繼續(xù)社會(huì)化的特定需求。這就需要我們公共圖書館在工作上有所對(duì)應(yīng)，范圍應(yīng)有所拓展。

三、尊老、愛老，為老年人群體制定服務(wù)措施

老年讀者利用圖書館提供的知識(shí)信息，實(shí)現(xiàn)公共文化服務(wù)體系建設(shè)的目標(biāo)，在圖書館的老年讀者服務(wù)工作取得了社會(huì)群眾的認(rèn)可。從本館讀者人數(shù)統(tǒng)計(jì)顯示，老年讀者一年比一年多，80年代末期在讀者群中老年人僅占8%，90年代末開始就逐漸上升，現(xiàn)在已達(dá)到46%，這固然與我州老年大學(xué)、老齡委與州圖書館經(jīng)常一起開展活動(dòng)有關(guān)，但更主要的還是與老年同志“退而不休”的思想境界有關(guān)。老年讀者不斷增多的現(xiàn)象說明，老人的精神文化生活需求愈來愈強(qiáng)烈，進(jìn)入圖書館和利用圖書館已成為廣大老年人人群參與社會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)新知識(shí)的好去處，看報(bào)，看雜志、借書、查資料、記筆記。有的老同志已把圖書館當(dāng)作工作室，在一段時(shí)間里每天必到。現(xiàn)在，圖書館的老年讀者正在由過去的“消遣娛樂”型向現(xiàn)今的“學(xué)習(xí)研究”型方向轉(zhuǎn)變。因此，為老年讀者提供文史、法學(xué)、報(bào)、藝體戲劇、醫(yī)療保健等綜合類文獻(xiàn)信息，已是圖書館為老年讀者服務(wù)的主要發(fā)展趨向。具體做法以巴州圖書館為例：

1.提供免費(fèi)服務(wù)、讓老齡讀者充分享受閱讀快樂

老年人群體做為一個(gè)重要群體越來越受到社會(huì)的關(guān)注，巴州圖書館根據(jù)他們的生理性、心理性特點(diǎn)把他們做為重點(diǎn)對(duì)象，制定出相應(yīng)措施，例如，提供老花鏡、放大鏡、免費(fèi)復(fù)印資料、急救醫(yī)藥箱、免費(fèi)飲用水，失物招領(lǐng)臺(tái)等。在老年閱覽室還為他們免費(fèi)提供毛筆、紙張、墨汁等用品，讓老年讀者在圖書館充分享受閱讀、書法、繪畫等帶來的樂趣。

2.提供上網(wǎng)、電腦知識(shí)培訓(xùn)服務(wù)，讓老齡讀者與時(shí)俱進(jìn)

圖書館充分利用電子閱覽室和文化信息資源共享工程設(shè)備設(shè)施，為老年人提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，圖書館職工義務(wù)為不會(huì)用電腦的老年讀者開展電腦知識(shí)普及講座，詳細(xì)講解電腦的使用方法以及如何使用電腦進(jìn)行閱讀、收發(fā)郵件、查詢所需要的信息等一些基本的操作方法，讓老齡讀者也享受到網(wǎng)絡(luò)、電子信息技術(shù)帶來的便利。

3.其他老年人服務(wù)活動(dòng)

圖書館還開展了其他豐富多樣的、適合老年人的活動(dòng)，具體活動(dòng)見表1。

表1：巴州圖書館為促進(jìn)老年人閱讀的活動(dòng)

四、為老年讀者服務(wù)優(yōu)化的方法與途徑

為老年讀者服務(wù)，是圖書館工作的延伸和拓展。如何更好地實(shí)現(xiàn)老年讀者服務(wù)作的優(yōu)化，筆者認(rèn)為必須有針對(duì)性地從以下諸多方面去實(shí)踐。

1.建立老年讀者活動(dòng)中心

圖書館可與地方老年人工作機(jī)構(gòu)（老齡委或老干局）、老年大學(xué)、社區(qū)主動(dòng)攀親結(jié)緣，聯(lián)合建立老年讀者活動(dòng)中心，以傳授知識(shí)。傳遞信息為主，輔之以其他。這樣既可以減少雙方重復(fù)投資，又可充分利用圖書館的有效空間，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，共同受益。我州所在的庫爾勒市是新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的城市，經(jīng)常跟溝通交流街道、社區(qū)，開展多項(xiàng)社區(qū)服務(wù)，關(guān)心老人精神生活，如果每個(gè)社區(qū)都搞老年讀書中心，勢必建房購書花費(fèi)量大，因此圖書館應(yīng)主動(dòng)找到社區(qū)結(jié)為聯(lián)盟，方便老人到圖書館讀更豐富更全面的書。這樣既發(fā)揮了圖書館文獻(xiàn)信息服務(wù)功能，拓寬了圖書館的服務(wù)內(nèi)涵，又豐富了老年人的精神文化生活，起到一舉多得的作用。

2.舉辦各類專題講座

圖書館要針對(duì)老年讀者的不同需求，請(qǐng)名人或是專家，有的放矢地舉辦各類專題講座。如“健康咨詢”、“法律知識(shí)”“戲曲音樂”、書畫展覽等講座展覽，以激發(fā)老年人的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)圖書館的吸引力。

3.主動(dòng)服務(wù)

圖書館可根據(jù)老年讀者的不同需要，主動(dòng)提供上門服務(wù)。老讀者每天來圖書館查看資料都是有針對(duì)性，諸如有關(guān)健康方面的知識(shí)、科研、文史資料等。有心的圖書館工作人員，就要主動(dòng)服務(wù)，平時(shí)進(jìn)行專題分類歸檔對(duì)新來的資料就要保存歸類，方便老同志短時(shí)間查找、閱讀，有必要設(shè)復(fù)印機(jī)，便于老同志復(fù)印所需資料。更有主動(dòng)性的，還可上門服務(wù)，把老人所需要的資料送上門去，避免老年人冬夏擠車到圖書館查看資料。對(duì)于年事已高或體弱多病的老年讀者，圖書館除提供上門服務(wù)外，還可增設(shè)專用咨詢電話，解答老年讀者所關(guān)心的各種問題，為他們的學(xué)習(xí)研究需要排憂解難。

4.網(wǎng)上服務(wù)

第2篇：老年服務(wù)論文范文

論文答辯自述范文(一)

尊敬的各位老師，親愛的各位同學(xué)：

大家下午好!

我是XX級(jí)社工班的學(xué)生XX，我的畢業(yè)論文題目是《社區(qū)照顧理論下的城市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展對(duì)策研究》。我當(dāng)初之所以選擇這個(gè)課題，一是因?yàn)槟壳拔覈堰M(jìn)入了老齡化社會(huì)，關(guān)注養(yǎng)老服務(wù)是我們的責(zé)任，也是亟待解決的問題。二是我個(gè)人對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的興趣。我的學(xué)年論文就是研究老年社區(qū)照顧的，題為《從“我國老年人的戀家情結(jié)”視角看老年社區(qū)照顧的開展》，而畢業(yè)論文就是對(duì)學(xué)年論文的深入，我希望通過自己的淺薄研究能夠?yàn)槲覈B(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展提供建議和參考。

我的畢業(yè)論文指導(dǎo)老師是肖云老師。從確定選題、擬定提綱、完成初稿，到最后定稿，我得到了肖老師的精心細(xì)致指導(dǎo)，使我很快掌握了論文的寫作方法，并在較短的時(shí)間里完成了論文的寫作。不管今天答辯的結(jié)果如何，我都會(huì)由衷的感謝指導(dǎo)老師的辛勤勞動(dòng)，感謝各位評(píng)委老師的批評(píng)指正。

下面我就把論文選題背景，寫作基本思路以及存在不足向各位老師作如下簡要陳述：

隨著我國人口老齡化的加劇，養(yǎng)老問題已成為我國社會(huì)生活中存在的一個(gè)不容忽視的問題。由于家庭結(jié)構(gòu)的變化，子女?dāng)?shù)量的減少，傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老和社會(huì)養(yǎng)老已經(jīng)不能適應(yīng)我國目前快速老齡化的現(xiàn)狀。在我國城市社區(qū)快速蓬勃發(fā)展，社區(qū)服務(wù)功能日益擴(kuò)展和凸現(xiàn)的背景下，如何以社區(qū)為依托和載體，使之承擔(dān)和發(fā)揮其養(yǎng)老服務(wù)功能，成為理論和實(shí)踐上需要研究的問題。

近年來，對(duì)城市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)問題的研究較之初期的研究已逐漸走向深入，研究視角也在不斷拓展。從研究城市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的文獻(xiàn)來看，多數(shù)研究集中在社區(qū)的境況、老年人的生理特征、心理特征、養(yǎng)老工作存在的問題等方面，優(yōu)勢視角、增能理論也開始得到了初步應(yīng)有。以社區(qū)照顧理論的視角來研究城市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的研究也有不少，但目前運(yùn)用的深入和全面分析尚不多見。雖然這些相關(guān)研究對(duì)城市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展都起著極大的促進(jìn)作用，但也存在著不足和缺陷。例如：多數(shù)研究從社會(huì)調(diào)查的角度出發(fā)，比如對(duì)我國老年人身體狀況、生活狀況的調(diào)查等；問題的分析多數(shù)也僅僅局限在淺層次的空洞層面，分析還不夠深刻細(xì)致，讓人知其然不知其所以然；對(duì)于問題解決，太過注重養(yǎng)老的物質(zhì)層面，而忽略內(nèi)心和精神層面；在方案的提出方面，考慮不夠全面，大多停留在宏觀政策的層面，很多措施抽象而不具體，也難以落實(shí)，同時(shí)也缺乏可行性。

因此，我在本文的寫作過程中，結(jié)合當(dāng)前城市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的現(xiàn)狀，全面分析其所存在的問題，在社區(qū)照顧理論的應(yīng)用和深入下，重點(diǎn)從文化傳統(tǒng)、思想觀念、經(jīng)濟(jì)實(shí)力等方面著手，針對(duì)我國的城市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展初步提出建設(shè)性對(duì)策。希望能夠?yàn)槲覈某鞘猩鐓^(qū)養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展工作提供建議和參考。

全文共分四個(gè)部分，分別為：社區(qū)照顧理論的分析、我國城市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的現(xiàn)狀、我國城市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)所存在的問題及原因分析、社區(qū)照顧理論下我國城市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展對(duì)策。

第一部分主要闡述了社區(qū)照顧理論的來源、相關(guān)概念、內(nèi)涵及特點(diǎn)。旨在增加對(duì)該理論的理解。

第二部分主要在大量文獻(xiàn)的查閱和實(shí)地考察的基礎(chǔ)上，概括了我國城市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的總體現(xiàn)狀。主要有：城市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬；城市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)方式呈現(xiàn)多樣；城市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)環(huán)境日趨優(yōu)化。

第三部分主要提出了目前我國城市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)所存在的問題：(1)對(duì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)識(shí)不足(2)社區(qū)提供的服務(wù)項(xiàng)目較少(3)缺乏專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)人員，服務(wù)質(zhì)量不高(4)社區(qū)醫(yī)療有待加強(qiáng)(5)政策法制不健全(6)資金缺乏且來源渠道單一。并對(duì)其進(jìn)行了原因分析。

最后一部分針對(duì)存在的問題提出以下策略：1、充分發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用，提高社區(qū)養(yǎng)老的意識(shí)2、豐富社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目3、加強(qiáng)對(duì)社區(qū)工作者的專業(yè)化培養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量4、加強(qiáng)社區(qū)醫(yī)療水平5、完善相關(guān)的政策法規(guī)6、多渠道的籌集資金

本文采用的研究方法主要有：文獻(xiàn)研究法、比較分析與實(shí)證分析法，

首先本文是在查閱大量相關(guān)資料和前人的研究情況下來進(jìn)行寫作的。

其次，本人對(duì)重慶市部分社區(qū)進(jìn)行了走訪調(diào)查，調(diào)查對(duì)象注意了地域代表性。最后，對(duì)大量的資料進(jìn)行了歸納總結(jié)，分析原因，并提出幾點(diǎn)可行的建議。

本文存在著一些不足之處，例如由于人力和時(shí)間有限，不能對(duì)各社區(qū)進(jìn)行大范圍的調(diào)查，改進(jìn)與驗(yàn)證。

最后，我的論文是在肖云老師的精心指導(dǎo)下完成的，他嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的態(tài)度給了我潛移默化地影響。同時(shí)，在撰寫的過程中，我學(xué)到了許多東西，豐富了自己的知識(shí)。我的陳述完畢，希望各評(píng)委老師給予評(píng)價(jià)和指正。謝謝!

可行性分析：城市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)問題的分析多是以文獻(xiàn)研究為主，參考我國現(xiàn)行的養(yǎng)老模式，及各模式存在的弊端，再根據(jù)老年人生命階段特殊的生理和心理特征，以此來為城市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)探索合適的方式，以改善現(xiàn)狀，提高老年人的生活質(zhì)量。而很少從社區(qū)照顧理論的觀點(diǎn)和意識(shí)來進(jìn)行深入思考。因此，本文把社區(qū)作為養(yǎng)老服務(wù)的一個(gè)平臺(tái)，采用了文獻(xiàn)查閱法、比較分析與實(shí)證分析相結(jié)合等方法，分析了我國現(xiàn)階段城市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和所存在的問題，在社區(qū)照顧理論的應(yīng)用和深入下，從文化傳統(tǒng)、思想觀念、經(jīng)濟(jì)實(shí)力等方面著手，針對(duì)我國的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展初步提出建設(shè)性對(duì)策。既考慮到了物質(zhì)層面也兼顧了精神層面，策略涉及宏觀政策也兼有微觀工作，從而更具全面性，也具可行性。

在查找文獻(xiàn)和收集數(shù)據(jù)方面，能夠通過適當(dāng)?shù)牟檎椅墨I(xiàn)方法可以較快獲得各種所需資料，相信能夠如期完成論文。在修改論文的過程中，本人一定會(huì)較多聽取督導(dǎo)老師建議，在文章結(jié)構(gòu)上、論點(diǎn)論據(jù)的充分性上、文章邏輯等方面對(duì)文章進(jìn)行修改完善?？傊?，考慮到四年社會(huì)學(xué)、社會(huì)工作方法的學(xué)習(xí)積淀和本人對(duì)研究問題的興趣，相信自己一定能如期完成任務(wù)要求，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。

本課題需要重點(diǎn)研究的、關(guān)鍵的問題是：以社區(qū)為養(yǎng)老服務(wù)的一個(gè)平臺(tái)，采用文獻(xiàn)查閱法、比較分析與實(shí)證分析相結(jié)合等方法，在社區(qū)照顧理論的應(yīng)用和深入下，從文化傳統(tǒng)、思想觀念、經(jīng)濟(jì)實(shí)力等方面著手，針對(duì)我國的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展初步提出建設(shè)性對(duì)策。既考慮到了物質(zhì)層面也兼顧了精神層面，策略涉及宏觀政策也兼有微觀工作，從而更具全面性。

解決的思路是：(1)采用文獻(xiàn)查閱法、比較分析與實(shí)證分析相結(jié)合等方法，首先，在綜述了國內(nèi)外相關(guān)學(xué)者研究成果的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)了在現(xiàn)階段，研究我國城市社區(qū)養(yǎng)老模式的必要性和現(xiàn)實(shí)意義。(2)其次，分析了我國現(xiàn)階段城市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和所存在的問題，在社區(qū)照顧理論的應(yīng)用和深入下，從文化傳統(tǒng)、思想觀念、經(jīng)濟(jì)實(shí)力等方面著手，針對(duì)我國的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展初步提出建設(shè)性對(duì)策。

論文答辯自述范文(二)

各位老師：

下午好!我是金融學(xué)專業(yè)***，非常感謝各位老師不辭辛苦參加我的論文答辯。我的畢業(yè)論文題目是《拓展農(nóng)村消費(fèi)信貸市場的策略分析》，我的指導(dǎo)老師是***老師。下面我就論文的相關(guān)情況向各位老師作一下匯報(bào)，懇請(qǐng)各位老師批評(píng)指導(dǎo)。

首先，我想談?wù)勥@篇文章的寫作意義。

近年來，我國農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力不斷提高，在國家一系列支農(nóng)、惠農(nóng)政策支持下，農(nóng)民收入連續(xù)幾年獲得穩(wěn)定增長，農(nóng)村的消費(fèi)水平也在逐年提高，但與城市相比仍有很大差距。

當(dāng)前，農(nóng)村是擴(kuò)大內(nèi)需的突破口，經(jīng)濟(jì)增長的潛力在農(nóng)村，而農(nóng)村資金短缺，農(nóng)民貸款難問題嚴(yán)重制約了農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民生活水平的提高，阻礙了農(nóng)村市場的發(fā)展。這與我國建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的目標(biāo)是相違背的。

本課題通過分析農(nóng)村消費(fèi)信貸的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)其中的問題，并提出拓展農(nóng)村消費(fèi)信貸市場策略，可為開拓農(nóng)村消費(fèi)信貸市場提供政策建議和理論依據(jù)，使我國農(nóng)村需求潛力得到進(jìn)一步的開發(fā)，農(nóng)民生活質(zhì)量得到提高，農(nóng)村金融市場實(shí)現(xiàn)繁榮。其次，我想談?wù)勥@篇文章的研究方法和寫作思路。

研究方法：

1.文獻(xiàn)綜述法。在前人的基礎(chǔ)上，全面分析農(nóng)村消費(fèi)信貸在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的作用及存在的問題，并提出拓展農(nóng)村消費(fèi)信貸市場的相應(yīng)策略。

2.定性分析法。以當(dāng)前農(nóng)村消費(fèi)信貸市場的發(fā)展?fàn)顩r為切入點(diǎn)，定性的研究阻礙農(nóng)村消費(fèi)信貸發(fā)展的多方面原因。

思路：

從調(diào)研農(nóng)村消費(fèi)市場和消費(fèi)信貸情況入手，深入分析新時(shí)期我國農(nóng)村消費(fèi)信貸市場的狀況，針對(duì)制約我國農(nóng)村消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的因素和農(nóng)村消費(fèi)需求和消費(fèi)信貸需求的特點(diǎn)，并對(duì)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行研究，進(jìn)而提出開拓農(nóng)村消費(fèi)信貸市場的策略。

最后，我想談?wù)勥@篇論文的結(jié)構(gòu)和主要內(nèi)容。

本文分為三個(gè)部分，第一部分通過分析農(nóng)村消費(fèi)市場的需求狀況，指出目前農(nóng)村消費(fèi)市場缺少足夠的信貸支持，從側(cè)面說明拓展農(nóng)村消費(fèi)信貸市場的必要性和可行性；

第二部分通過分析我國農(nóng)村消費(fèi)信貸市場現(xiàn)狀，提出目前農(nóng)村消費(fèi)信貸市場還存在著農(nóng)村金融服務(wù)體系不健全、農(nóng)村金融服務(wù)機(jī)構(gòu)信貸資金投放不足、農(nóng)村信貸產(chǎn)品創(chuàng)新落后于經(jīng)濟(jì)的變化發(fā)展以及農(nóng)村消費(fèi)信貸相配套的政策和法律體系不完善等問題；

第三部分針對(duì)我國農(nóng)村消費(fèi)信貸市場存在的問題，提出加快改革步伐，建立商業(yè)性金融，合作性金融、政策性金融相結(jié)合，資本充足、功能健全、服務(wù)完善，運(yùn)行安全的農(nóng)村金融體系；同時(shí)農(nóng)村信用社等金融機(jī)構(gòu)要不斷加強(qiáng)信貸風(fēng)險(xiǎn)管理，開拓創(chuàng)新，推出多樣化的信貸產(chǎn)品；政府部門要進(jìn)一步加強(qiáng)政策扶持力度，完善相關(guān)法律法規(guī)以改善農(nóng)村金融的外部環(huán)境等若干對(duì)策。

與其他文章相比，本文創(chuàng)新的之處是對(duì)農(nóng)村信用社等金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理問題和金融產(chǎn)品創(chuàng)新等方面進(jìn)行了深入的闡述。

本論文經(jīng)過一二三稿并最終定稿，在這期間，我的論文指導(dǎo)老師——***老師對(duì)我的論文進(jìn)行了詳細(xì)的修改和指正，并給予我許多寶貴的意見和建議。在這里，我對(duì)她表示我最真摯的感謝和敬意!

以上就是我畢業(yè)論文答辯自述，希望各評(píng)委老師給予評(píng)價(jià)和指正。謝謝!

論文答辯自述范文(三)

尊敬的各位老師，親愛的各位同學(xué)：

上午好!

我是**專升本**班的***，我的論文題目是《企業(yè)保持持續(xù)盈利能力研究》。這篇論文是在我的指導(dǎo)老師***老師的悉心指點(diǎn)下完成的，在這段時(shí)間里，*老師對(duì)我的論文進(jìn)行了詳細(xì)的修改和指正，并給予我許多寶貴的意見和建議。在這里，我對(duì)她表示我最真摯的感謝和敬意!下面我將這篇論文的寫作研究意義、結(jié)構(gòu)及主要內(nèi)容、存在的不足向各位老師作簡要的陳述，懇請(qǐng)各位老師批評(píng)指導(dǎo)。首先，我想談?wù)劄槭裁催x這個(gè)題目及這篇文章的研究意義。

我當(dāng)時(shí)之所以選擇《企業(yè)保持持續(xù)盈利能力研究》這個(gè)題目是因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)賴以生存和發(fā)展的環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，在中國很多企業(yè)都因?yàn)椴荒苓m應(yīng)這種變化而走向衰退。如何使企業(yè)既能保持目前的發(fā)展，又能在未來依然取得良好的發(fā)展勢頭等持續(xù)發(fā)展問題，引起各界越來越多的重視。因此，我們無論從社會(huì)財(cái)富創(chuàng)造、國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、國家財(cái)政收入、充裕就業(yè)機(jī)會(huì)、提升市場競爭力等哪一個(gè)方面去進(jìn)行考察，都需要對(duì)其不斷地進(jìn)行研究，以不斷提升企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的能力，從而促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)更快的發(fā)展。

其次，我想談?wù)勥@篇文章的結(jié)構(gòu)和主要內(nèi)容。

我的論文主要分為以下四個(gè)部分：

第一部分，主要概述了企業(yè)的盈利能力的涵義，之后又從企業(yè)的生命周期角度闡述了企業(yè)一旦失去持續(xù)盈利的能力，根本就無法維持生命，突出了持續(xù)盈利能力對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，持續(xù)發(fā)展已成為企業(yè)生存最基本的保障。我們應(yīng)在企業(yè)消亡和終結(jié)前，盡可能地延長企業(yè)的壽命，使其在有限的生命周期內(nèi)實(shí)現(xiàn)其最大的價(jià)值。這既是對(duì)企業(yè)的盈利能力概念的補(bǔ)充和完善，也為下文進(jìn)行深入論述打下了基礎(chǔ)。

第二部分，著重分析了哪些因素影響了企業(yè)保持持續(xù)盈利的能力，主要有以下四個(gè)方面：一、惡心競爭；二、戰(zhàn)略規(guī)劃缺失；三、缺乏現(xiàn)代企業(yè)制度和科學(xué)管理體系；四、企業(yè)家浮躁的心態(tài)。

第三部分，主要從外因和內(nèi)因兩個(gè)方面分析了我國企業(yè)保持持續(xù)盈利能力的現(xiàn)狀，并對(duì)企業(yè)中存在的問題做了原因分析，指出外因只是對(duì)企業(yè)的發(fā)展存在一定程度的影響，并不是制約企業(yè)發(fā)展的決定因素。而真正制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸還是在于企業(yè)內(nèi)部，并且具有普遍性。

第四部分，主要是針對(duì)前文所提到的影響企業(yè)保持持續(xù)盈利能力的因素和現(xiàn)存企業(yè)中存在的幾個(gè)主要問題，提出了相應(yīng)的解決對(duì)策：1.不斷創(chuàng)新，回避惡性競爭；2.加強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略；3.建立完善的核心制度和科學(xué)管理體系；4.企業(yè)家要具有企業(yè)家精神和良好的心態(tài)；5.塑造優(yōu)秀企業(yè)文化；6.高瞻遠(yuǎn)矚，樹立遠(yuǎn)大發(fā)展意識(shí)。同時(shí)，也將論文的結(jié)構(gòu)作了最后的收尾和完善，使論文整體結(jié)構(gòu)完整，論述合理。

最后，我想談?wù)勥@篇文章存在的不足。

在這篇論文的寫作過程中，我盡可能多的收集資料，雖然從中學(xué)到了許多有用的東西，也積累了不少經(jīng)驗(yàn)，但由于自己學(xué)識(shí)淺薄，認(rèn)識(shí)能力不足，在理解上有諸多偏頗和淺薄的地方；也由于理論功底的薄弱，存有不少邏輯不暢和辭不達(dá)意的問題；加之時(shí)間緊迫和自己的粗心，與老師的期望相差甚遠(yuǎn)，許多問題還有待于進(jìn)一步思考和探索，借此答辯機(jī)會(huì)，萬分懇切的希望各位老師能夠提出寶貴的意見，多指出這篇論文的錯(cuò)誤和不足之處，我將虛心接受，從而進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)研究，使該論文得到完善和提高。

以上是我的論文答辯自述，敬請(qǐng)各位評(píng)委老師提出寶貴的意見。謝謝!

論文答辯自述范文(四)

尊敬的各位老師，親愛的各位同學(xué)：

大家下午好!

我是xx級(jí)人力資源管理班的xxx，我的畢業(yè)論文題目是《高科技企業(yè)人力資源管理》，指導(dǎo)老師是xxx。在我的論文寫作期間，老師給予了悉心的指導(dǎo)，這才使得我的論文能夠如期順利完成，在此，我謹(jǐn)向老師表示衷心的感謝!下面我將論文的選題背景、寫作基本思路以及文章中我個(gè)人的一些新的觀點(diǎn)與理解向各位老師做以匯報(bào)：

我當(dāng)初之所以選擇高科技企業(yè)人力資源管理這一課題進(jìn)行研究，很大程度上同我對(duì)自身所選專業(yè)的濃厚興趣是分不開的，但更重要的是對(duì)高科技企業(yè)人力資源管理進(jìn)行研究具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：

第一，中小企業(yè)在許多行業(yè)和領(lǐng)域具有明顯的優(yōu)勢。第二，中小企業(yè)已成為大企業(yè)發(fā)展不可或缺的重要組成部分。

第三，中小企業(yè)在解決勞動(dòng)就業(yè)方面發(fā)揮著越來越重要的作用。第四，中小企業(yè)在推動(dòng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展中越來越顯現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力。

具體來說，我的論文通過對(duì)當(dāng)今高科技企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀地分析，找出高科技企業(yè)人力資源管理所面臨的問題，并找出影響高科技企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，進(jìn)行比較充分地分析，提出一些切實(shí)有用的對(duì)策建議，以對(duì)解決高科技企業(yè)人力資源管理的問題產(chǎn)生積極的作用。整篇文章是我在查閱有關(guān)人力資源管理、企業(yè)管理權(quán)威學(xué)者著作的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身所學(xué)知識(shí)和個(gè)人的理解，最終在、老師的指導(dǎo)和幫助下完成的。在全文寫作過程中形成以下新的理解與突破：

對(duì)高科技企業(yè)人力資源管理的重要性進(jìn)行了較為細(xì)致的分析

較深入的挖掘了影響高科技企業(yè)人力資源管理的因素

針對(duì)目前我國高科技企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀提出了意見

通過本次論文寫作，一方面使我掌握了論文寫作方面相關(guān)的技巧，另一方面也使得我在高科技企業(yè)人力資源管理這一課題上有了新的認(rèn)識(shí)與理解。但由于我自身所存在的知識(shí)儲(chǔ)備方面的缺陷，使得文章中的相關(guān)觀點(diǎn)還不夠成熟，甚至可能存在錯(cuò)誤觀點(diǎn)的情形。對(duì)此，我熱切希望能夠得到各位老師的指導(dǎo)。

謝謝!

論文答辯自述范文(五)尊敬的各位老師，親愛的各位同學(xué)：

大家上午好!

我是xx學(xué)院中文系XX級(jí)XX班的學(xué)生XX。我的畢業(yè)論文的題目是《學(xué)術(shù)情結(jié)》，我的指導(dǎo)老師是宋聚軒教授。

我當(dāng)初之所以選擇《學(xué)術(shù)情結(jié)》這個(gè)題目，初始原因是先生是我大學(xué)四年一直喜歡并深深羨慕的，每當(dāng)我到一個(gè)陌生的地方，我都會(huì)盡力淘本有關(guān)的書籍，以慰藉我與世格格不入的靈魂。，作為一個(gè)名詞更多地出現(xiàn)在五四中，出現(xiàn)在資產(chǎn)階級(jí)唯心派的行列中，其實(shí)我們從小就接受過他的思想教育，如以前的小學(xué)課本、現(xiàn)在的初一課本中都德的《最后一課》便是他最早的思想拙作，這種“亡了國做了奴隸的人們，只要不忘記自己語言就像拿著一把打開監(jiān)獄大門的鑰匙”。體現(xiàn)了在戰(zhàn)亂年代學(xué)生學(xué)習(xí)的目的重要性，學(xué)生不是為國捐軀的尸體，更多的是祖國傳統(tǒng)文化的繼承者。

《學(xué)術(shù)情結(jié)》，這個(gè)題目在我的腦海中醞釀了很久，大約在大三暑假我就開始著手這方面的資料收集，但一直是深陷其中，不能自拔。可以說那個(gè)時(shí)候，我是一名的狂熱追求者，他一生獲得美國35個(gè)榮譽(yù)博士稱號(hào)，是前無古人后無來者的；他一輩子徘徊在政治與學(xué)術(shù)的夾縫中，為民主為科學(xué)奉獻(xiàn)了畢生的心血；在情感的痛苦煎熬中，又深刻展現(xiàn)了一個(gè)俗人的中庸心態(tài)，這一切的一切都深深地影響著我，激勵(lì)著我?；謴?fù)在我們心目中的地位是我輩義不容辭的責(zé)任，也是本文寫作第一目的。

我的論文《學(xué)術(shù)情結(jié)》寫作分為三個(gè)部分：留學(xué)時(shí)期，思想和立業(yè)的定型，這是傳奇一生的基礎(chǔ)，我主要寫他從一名留學(xué)者到熱衷政治關(guān)心國內(nèi)時(shí)事的愛國者，這里面包括他對(duì)自由主義與實(shí)驗(yàn)主義接受和改造，這兩種思想是一生思想的定型；變態(tài)社會(huì)中，大力奉行鎮(zhèn)靜主義，這部分也是論文最有趣的部分，我參考了很多史料和前輩的研究成果，力求做到把的政治與學(xué)術(shù)的臉譜表現(xiàn)得淋漓盡致，這兩種臉譜的交叉又構(gòu)成了典型的20世紀(jì)學(xué)人內(nèi)心苦苦掙扎的心態(tài)。在這部分內(nèi)容的寫作過程中，幾次讓我潸然淚下，的那種在逼與被逼的崩潰邊緣讓我觸目驚心，讓我感到要作為一名純粹的學(xué)者活在那個(gè)年代是多么地艱難!第三部分是平和時(shí)期，崇尚學(xué)術(shù)獨(dú)立、思想自由。這是一生的理想，也是當(dāng)代中國學(xué)術(shù)追求的最佳狀態(tài)，是我寫本論文的第二個(gè)目的。

第3篇：老年服務(wù)論文范文

〔論文摘要〕隨著老年人口數(shù)童的增加，城鎮(zhèn)老年人的養(yǎng)老問題日益突出，因?yàn)槔夏耆说纳羁臻g主要在社區(qū)，居家養(yǎng)老是符合

( 三)設(shè)立服務(wù)呼叫中心

有條件的地方可安裝 電子 呼叫系統(tǒng)。如北京市潘家園地區(qū)，從1999年在這建立“社區(qū)綜合服務(wù)呼叫 網(wǎng)絡(luò) 管理中心”，為所轄 1800 戶居民提供包括生活用品配送在內(nèi)的各種服務(wù)。青島市的南區(qū)，創(chuàng)建了”社區(qū)綜合服務(wù)呼叫網(wǎng)絡(luò)”系統(tǒng)，將俗稱“一點(diǎn)通”的服務(wù)終端設(shè)到居民家中，由服務(wù)中心根據(jù)居民隨時(shí)提出的需求提供上門服務(wù)。由于這種“一點(diǎn)通”的使用特別簡單，因而尤其適合獨(dú)自居家、行動(dòng)有障礙的老人使用。

第4篇：老年服務(wù)論文范文

隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，國民健康狀況及醫(yī)療水平的提升，人均預(yù)期壽命已達(dá)到75歲。全國老齡工作委員會(huì)辦公室指出目前我國已進(jìn)入老齡社會(huì)，并處于快速老齡化階段。據(jù)預(yù)測，至2013年年末，我國60歲以上的老年人將突破兩個(gè)億，占總?cè)丝跀?shù)量的1/5;到2050年我國60歲及以上的老年人口數(shù)量將達(dá)到4.3億，占總?cè)丝跀?shù)量的1/4。另外，社會(huì)環(huán)境發(fā)生變化，“四二一”家庭的增加使得傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老困難重重。目前，我國養(yǎng)老保障體系是以國家養(yǎng)老保險(xiǎn)為基礎(chǔ)、企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)和個(gè)人儲(chǔ)蓄養(yǎng)老保險(xiǎn)為補(bǔ)充，但鑒于我國養(yǎng)老問題的緊迫性及我國養(yǎng)老保障體系中的一系列問題，為了更好的解決養(yǎng)老問題，國務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見》中提出，“開展老年人住房反向抵押養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)”。

發(fā)達(dá)國家比我國較早進(jìn)入老齡化社會(huì)，社會(huì)服務(wù)保障體系相對(duì)完善，金融保險(xiǎn)市場發(fā)達(dá)，相關(guān)養(yǎng)老經(jīng)驗(yàn)豐富?？v觀世界各國的反向抵押貸款業(yè)務(wù)，美國的相關(guān)業(yè)務(wù)開展相對(duì)深入、制度相對(duì)完善、影響相對(duì)廣泛，其制度模式、政策法規(guī)等對(duì)我國以房養(yǎng)老具有較好的借鑒意義。因此，本文主要分析美國的運(yùn)行模式，同時(shí)因亞洲文化的特殊性，還分析了新加坡和日本的運(yùn)行模式。借鑒別國經(jīng)驗(yàn)，依據(jù)我國實(shí)際現(xiàn)狀發(fā)展適合國民的金融養(yǎng)老產(chǎn)品，對(duì)緩解我國養(yǎng)老壓力，提高老年人晚年生活質(zhì)量意義重大。

二、“以房養(yǎng)老”的概述

“以房養(yǎng)老”概念有廣義、狹義之分，在此主要討論其狹義概念，即“住房反向抵押貸款”(Housing Reverse Mortgage)。傳統(tǒng)的“住房抵押貸款”又稱按揭，是指銀行向貸款者提供大部分購房款項(xiàng)，購房者以穩(wěn)定的收入分期向銀行還款付息，而在未還清本息之前，購房者不能擁有全部房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)。而“反向”即指銀行或保險(xiǎn)公司等金融機(jī)構(gòu)同意借款人以擁有的獨(dú)立房產(chǎn)為抵押，其獨(dú)立評(píng)估機(jī)構(gòu)受委托對(duì)借款人進(jìn)行綜合評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括借款人年齡、預(yù)期壽命、房產(chǎn)未來估值及折損等。金融機(jī)構(gòu)按其房屋的評(píng)估價(jià)值減去房屋折損及未來貸款利息及各項(xiàng)咨詢服務(wù)費(fèi)用后，將房屋剩余價(jià)值分?jǐn)偟筋A(yù)期壽命年限中去，即定期或一次性從金融機(jī)構(gòu)領(lǐng)取一定數(shù)額的現(xiàn)金，以滿足“住房富有、現(xiàn)金貧窮”的老年人日常生活及醫(yī)療保障的需求。借款人去世或永久性搬離房屋時(shí)，貸款的金融機(jī)構(gòu)才有權(quán)處置該房產(chǎn)，將房屋進(jìn)行出租、銷售或拍賣，從而獲得貸款補(bǔ)償。但貸款人或其繼承人還清貸款及貸款利息時(shí)，可重新獲得房屋的所有權(quán)。

“住房反向抵押貸款”主要面向退休后儲(chǔ)蓄減少、退休金和基本養(yǎng)老金較少，而子女沒有贍養(yǎng)能力或沒有子女的，[專業(yè)提供論文寫作和寫作論文服務(wù)，歡迎您的光臨dylw.net]不足以保持退休前的生活水平及醫(yī)療衛(wèi)生保障的老年人。這種狀況下，擁有獨(dú)立產(chǎn)權(quán)住房的老年人可以通過住房反向抵押貸款方式將固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金流，以保障老年生活水平。

三、“以房養(yǎng)老”的國際模式

(一)“以房養(yǎng)老”的美國模式

目前，美國是住房反向抵押貸款發(fā)展最成熟、最完善的國家。美國住房反向抵押貸款于20世紀(jì)60年代萌芽，至20世紀(jì)80年代初期，對(duì)住房反向抵押貸款大都停留在理論研究，且業(yè)務(wù)數(shù)量甚少。真正意義上的發(fā)展是1987年聯(lián)邦政府頒布《1987年國家住房法案》，明確闡述了聯(lián)邦政府對(duì)于住房反向抵押貸款的政策。1989年美國聯(lián)邦住房管理局(FHA)推出住房價(jià)值可轉(zhuǎn)換抵押貸款(Home Equity Converse Mortgage， HECM)，同時(shí)美國住房按揭貸款聯(lián)合會(huì)(房利美 Fannie Mae)將資本證券化引入住房反抵押貸款的資本運(yùn)作，加強(qiáng)了住房反向抵押貸款的流動(dòng)性。2000年以后，由于國會(huì)和政府的支持及消費(fèi)者的認(rèn)同，美國住房反向抵押貸款迅速發(fā)展。目前，美國有125家金融機(jī)構(gòu)提供住房反向抵押貸款，每年簽訂貸款合約13000～18000筆[1]?，F(xiàn)階段，美國已形成了三類產(chǎn)品為主體的反向住房抵押貸款市場：美國聯(lián)邦抵押聯(lián)合會(huì)推行的房屋價(jià)值轉(zhuǎn)化抵押貸款(Home Equity Conversion Mortgage，簡稱HECM)、房利美公司推出的房屋保管者(Home Keeper)和私營機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)自由老年人融資公司推出的財(cái)務(wù)自由計(jì)劃(Financial Freedom Plan)。

目前，HECM是美國反向抵押貸款市場中規(guī)模最大、最重要的貸款品種。在美國各州都能獲得，約占美國住房反向抵押貸款市場的95%，因此本文主要就HECM的各項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行解釋說明。

1.申請(qǐng)者條件要求

住房反向抵押貸款提供的對(duì)象是62歲及以上的、擁有獨(dú)立產(chǎn)權(quán)的老年人，且要求該抵押房屋為老年人的主要居住地。申請(qǐng)者要向相關(guān)機(jī)構(gòu)提出貸款申請(qǐng)并簽署協(xié)議。

申請(qǐng)者在申請(qǐng)貸款之前要向相關(guān)機(jī)構(gòu)咨詢，并出示證明。咨詢的目的是為了確保借款人充分了解住房反向抵押貸款的益處和弊端、除住房反向抵押貸款外的其他可能選擇，以及住房反向抵押貸款將對(duì)他們生活及財(cái)務(wù)狀況有何影響[2]。咨詢機(jī)構(gòu)必須是經(jīng)美國住房和城市發(fā)展部(the Department of Housing and Urban Development，簡稱HUD)批準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)，這些機(jī)構(gòu)要與反向抵押貸款的提供者保持獨(dú)立關(guān)系，并確保信息的真實(shí)性。咨詢機(jī)構(gòu)多為專業(yè)咨詢公司或老年機(jī)構(gòu)，以保證潛在申請(qǐng)者得到準(zhǔn)確的信息。

2.貸款額度及貸款發(fā)放、償還方式

貸款的額度主要受借款人的年齡、當(dāng)時(shí)市場利率的影響及房屋評(píng)估價(jià)值的限制。貸款額度要低于房產(chǎn)的評(píng)估價(jià)值或者房屋的出售價(jià)格。房屋價(jià)值越大，可貸金額越多。但貸款額度有所限制，最高額度為$417000，貸款最高額度因所在地不同而額度不同。

貸款的發(fā)放及償還也較為靈活。一次性全部領(lǐng)取、一段時(shí)間內(nèi)分期分段領(lǐng)取或者取得一個(gè)信用額度，都是可以選擇的領(lǐng)取方式。在信用額度內(nèi)，貸款人可以按需提取。所貸款項(xiàng)可以按借款者的意愿，選擇將來某一時(shí)期償還，也可以選擇借款者死亡或者永久性遷出后償還[3]。房屋出售后扣除貸款本利之后的剩余價(jià)值返回給貸款人或其繼承者。在貸款協(xié)議到期時(shí)，房屋將被放貸機(jī)構(gòu)出售，房屋出售后扣除貸款本利和后的剩余價(jià)值返回給貸款人或其繼承者，若房屋出售所得金額不足償還貸款的，放貸機(jī)構(gòu)對(duì)貸款人及其繼承人也無追索權(quán)。

3.借款機(jī)構(gòu)的相關(guān)要求

房屋價(jià)值轉(zhuǎn)化抵押貸款(HECM)是由政府主導(dǎo)，貸款機(jī)構(gòu)為聯(lián)邦住房管理局(FHA)授權(quán)的銀行、抵押貸款公司和其他私營金融機(jī)構(gòu)[4]。當(dāng)資產(chǎn)出售時(shí)，貸款額度超出凈資產(chǎn)的話，聯(lián)邦住房管理局(FHA)承保的保險(xiǎn)可以保障貸款機(jī)構(gòu)避免損失。

對(duì)房屋價(jià)值可轉(zhuǎn)換抵押貸款(HECM)產(chǎn)品來說，利率由政府規(guī)定，但貸款機(jī)構(gòu)可以根據(jù)各自情況調(diào)整利率水平：利率根據(jù)一年期短期國庫債券利率調(diào)整;年度調(diào)整利率最高上浮2%，總共不得超過5%;月度調(diào)整利率總共上浮不得超過10%。

4.申請(qǐng)涉及的費(fèi)用

(1)貸款申請(qǐng)費(fèi)。即用于借款人準(zhǔn)備借款合同及貸款程序中的費(fèi)用。該貸款申請(qǐng)費(fèi)的多少依據(jù)申請(qǐng)者的房屋評(píng)估價(jià)值[專業(yè)提供論文寫作和寫作論文服務(wù)，歡迎您的光臨dylw.net]。如果房屋評(píng)估價(jià)值低于12.5萬美元，則貸款人只需交付$2500的申請(qǐng)費(fèi);如果房屋評(píng)估價(jià)值超過100萬美元，則該費(fèi)用計(jì)算公式為20萬美元的2%加上超出20萬美元之后的剩余房屋價(jià)值的1%，但該費(fèi)用最多不超過6000美元。例如，一個(gè)房屋價(jià)值為25萬美元，則貸款申請(qǐng)費(fèi)用為$4500(2%*$200000+1%*$50000=$4500)[5]。實(shí)際中，不同貸款機(jī)構(gòu)的收取的實(shí)際費(fèi)用不同。

(2)貸款保險(xiǎn)費(fèi)。申請(qǐng)者申請(qǐng)反向抵押貸款時(shí)必須購買聯(lián)邦政府的保險(xiǎn)。HECM保險(xiǎn)保證貸款機(jī)構(gòu)破產(chǎn)后借款人仍繼續(xù)收到貸款;或貸款到期，貸款數(shù)額超出住房價(jià)值、房屋貶值，出售住房得到的資金不能彌補(bǔ)全部貸款，則聯(lián)邦保險(xiǎn)可確保貸款人能全額收回貸款。貸款保險(xiǎn)費(fèi)按房屋評(píng)估價(jià)值的2%收取，最高不能超過HUD規(guī)定的房屋價(jià)值的2%，之后每年的年保險(xiǎn)費(fèi)為貸款額的50個(gè)基點(diǎn)。另外，HECM最新規(guī)定，允許消費(fèi)者一次性付清保險(xiǎn)費(fèi)，以保證他們將來足額拿到貸款。

(3)房屋產(chǎn)權(quán)調(diào)查費(fèi)用及產(chǎn)權(quán)保證保險(xiǎn)費(fèi)。不同的州域和貸款機(jī)構(gòu)對(duì)房屋產(chǎn)權(quán)調(diào)查費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同。

(4)房屋評(píng)估費(fèi)用。申請(qǐng)反向抵押貸款前要申請(qǐng)房屋評(píng)估。房屋評(píng)估費(fèi)用受房屋評(píng)估價(jià)值和房屋所在州域不同而變動(dòng)。該費(fèi)用由房屋所有者在反向抵押貸款申請(qǐng)前用現(xiàn)金支付，且該費(fèi)用不能用所貸款支付。

(5)服務(wù)費(fèi)。服務(wù)費(fèi)用由貸款機(jī)構(gòu)向申請(qǐng)者收取，服務(wù)內(nèi)容不僅包括初期借款服務(wù)，還包括之后發(fā)送賬目清單及合同執(zhí)行的一系列服務(wù)。費(fèi)用大概為每月30～60美元不等。該費(fèi)用每月提前從貸款金額中扣除。每年的借款手續(xù)費(fèi)也提前從貸款金額中扣除。

簽訂反向抵押貸款合同后，房屋所有者仍要求繳納房產(chǎn)稅、房屋責(zé)任保險(xiǎn)，直至房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移到貸款機(jī)構(gòu)。

5.風(fēng)險(xiǎn)分析

(1)借貸人的風(fēng)險(xiǎn)。首先，住房反向抵押貸款需要高額咨詢成本和手續(xù)費(fèi)用，交易成本比較高，通常占到住房價(jià)值的1%～2%。對(duì)于房屋價(jià)值較低的申請(qǐng)者，是一筆較大的支出。住房反向抵押貸款協(xié)議簽訂后，借款人還可以居住在自有房屋內(nèi)，所以，從美國來看，聯(lián)邦住房管理局(FHA)規(guī)定的可貸金額不少于住房評(píng)估價(jià)值的40%，不超過住房評(píng)估價(jià)值的60%。其次，當(dāng)借款人不能持續(xù)繳納財(cái)產(chǎn)稅、保險(xiǎn)和房屋修理費(fèi)用時(shí)，則抵押貸款合同失效，貸款金額及利息需全部償還。另外，對(duì)于和配偶一起借款的老年人來說，當(dāng)其中一方老人去世或永久性搬離(即需要醫(yī)療救助)時(shí)，對(duì)于另一方，若不全部償還貸款則無權(quán)繼續(xù)居住在該房屋中，即喪失抵押品贖回權(quán)，這對(duì)于其中另一方將來的生活造成了影響。

(2)貸款者的風(fēng)險(xiǎn)分析。一方面，對(duì)于住房反向抵押貸款的放貸人來說，所有欠債都依賴于未來住房銷售時(shí)的收入，對(duì)借款人住房以外的財(cái)富或收入沒有追索權(quán)。因此，房屋價(jià)值的波動(dòng)是影響貸款機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的重要因素。另一方面，由于信息不對(duì)稱，借款人對(duì)自己的身體狀況認(rèn)知相對(duì)貸款人有優(yōu)勢，當(dāng)借款人的壽命大于預(yù)期壽命時(shí)，導(dǎo)致貸款數(shù)額高于房屋價(jià)值的風(fēng)險(xiǎn)。

(二)“以房養(yǎng)老”的新加坡模式

新加坡實(shí)行“以房養(yǎng)老”模式已超過了10年，亞洲文化的特殊性使新加坡的“以房養(yǎng)老”模式有較強(qiáng)的借鑒性。本文主要介紹新加坡的住房反向抵押貸款的模式。

新加坡的住房反向抵押貸款是于1997年由職總英康保險(xiǎn)合作社率先推出的，60歲以上擁有私人住房且產(chǎn)權(quán)在70年以上、并且是公司的壽險(xiǎn)保戶的老年人可以申請(qǐng)將房子抵押給職總英康保險(xiǎn)合作社，由其一次性或分期支付養(yǎng)老金。老年人在去世前可以居住在抵押的住房內(nèi)，保險(xiǎn)公司在老人去世后處理房屋產(chǎn)權(quán)，若有房屋價(jià)值高于貸款金額及其利息，則其繼承人有權(quán)獲取剩余資金。但此產(chǎn)品僅限于私人建造的商品房且該產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是有追索權(quán)，一旦貸款本利和超過房屋價(jià)值，屋主或其繼承人就必須負(fù)擔(dān)超過部分的歸還。這使得房屋所有者擔(dān)心由于長壽問題導(dǎo)致本利和超過貸款而被迫出售房屋[6]。

新加坡政府組屋全稱為組合房屋，其主要提供給中低收入者、由建屋發(fā)展局統(tǒng)一建造和管理。2006年3月，新加坡八成居民人口的政府組屋也可以申請(qǐng)住房反向抵押貸款。擁有政府組屋的70～90歲的老年人，將房屋抵押給職總英康保險(xiǎn)合作社，保險(xiǎn)合作社負(fù)責(zé)發(fā)放生活費(fèi)，直至貸款期滿或屋主去世。貸款機(jī)構(gòu)獲得房屋所有權(quán)后，賣掉房屋，以收回貸款，或申請(qǐng)者的家人、繼承人還錢貸款收回房子。

(三)“以房養(yǎng)老”的日本模式

東京都的武藏野市于1981年將“以房養(yǎng)老”模式引入日本，現(xiàn)階段實(shí)行的“住房反向抵押貸款”有地方政府的福利部門為主體的政府“以房養(yǎng)老”模式，也有通過銀行等民間金融機(jī)構(gòu)參與機(jī)構(gòu)的“以房養(yǎng)老”的模式。

1.政府參與型

就政府福利部門推行的模式來說，各地具體實(shí)施模式不同，但總體上，申請(qǐng)門檻較高。以東京為例，要求申請(qǐng)人擁有獨(dú)立產(chǎn)權(quán)的65歲以上的老年人，且不能與子女同住;要求建筑為獨(dú)門獨(dú)戶且土地價(jià)值在1500萬日元以上。低于當(dāng)?shù)氐褪杖霕?biāo)準(zhǔn)的家庭無資格申請(qǐng)，且已享受“低保”的家庭不能申請(qǐng)，集體住宅不能申請(qǐng)。

每個(gè)月的融資上限是30萬日元(可以支持老年人夫婦兩人的生活)，但總額度不能超過抵押房屋土地價(jià)值的70%。貸款額度到達(dá)總額度上限，則貸款期滿。每三個(gè)月發(fā)放一次生活費(fèi)，貸款利率比較低，約為年利率3%。貸款的償還期限是申請(qǐng)人去世后三個(gè)月內(nèi)，由擔(dān)保人負(fù)責(zé)一次性償還[7]。

2.民間機(jī)構(gòu)參與型

參與“以房養(yǎng)老”的民營機(jī)構(gòu)大多為銀行、信托公司、信托銀行及房地產(chǎn)公司。而結(jié)合信托業(yè)務(wù)開展“以房養(yǎng)老”是日本的典型特點(diǎn)。1981年在武藏野市試點(diǎn)推廣時(shí)，信托業(yè)務(wù)就有所涉及。日本將結(jié)合信托業(yè)務(wù)的住房反向抵押貸款稱作“資產(chǎn)活用型銀行貸款”或“信托反向抵押”。民營機(jī)構(gòu)參與的方式主要采用借貸人將[專業(yè)提供論文寫作和寫作論文服務(wù)，歡迎您的光臨dylw.net]房屋抵押，向經(jīng)辦機(jī)構(gòu)貸款。為進(jìn)一步發(fā)展信托業(yè)務(wù)，日本已經(jīng)嘗試提出新信托反向抵押的框架——信托銀行通過借款人的抵押房產(chǎn)生成金融資產(chǎn)年金，貸款人將為借款人提供醫(yī)療看護(hù)資金，同時(shí)將金融資產(chǎn)年金證券化，向流通市場上的投資人推出證券化產(chǎn)品[8]。該信托業(yè)務(wù)可以使多數(shù)信托機(jī)構(gòu)持有的居住用不動(dòng)產(chǎn)結(jié)合，形成更大的資產(chǎn)資源。

四、國外“以房養(yǎng)老”經(jīng)驗(yàn)的啟示

(一)完善法律法規(guī)

各國住房反向抵押貸款的發(fā)展，都是在政府制定了相關(guān)法律法規(guī)，保障機(jī)構(gòu)及申請(qǐng)者的權(quán)益的基礎(chǔ)上而發(fā)展起來的。住房反向抵押貸款涉及產(chǎn)權(quán)、土地70年使用權(quán)限、金融保險(xiǎn)及市場監(jiān)管等問題，這些需要政府完善相關(guān)法律法規(guī)，明確市場參與主體，規(guī)范市場運(yùn)作環(huán)境，增加市場透明度，增強(qiáng)借款方的市場信心。

(二)政府支持

國外經(jīng)驗(yàn)表明，住房反向抵押貸款的發(fā)展，都離不開政府的大力支持。包括市場培育、資金支持、風(fēng)險(xiǎn)保障、監(jiān)督審查等。住房反向抵押貸款發(fā)展過程中還會(huì)面臨利率波動(dòng)、壽命風(fēng)險(xiǎn)及房價(jià)波動(dòng)等的可能性。同時(shí)，參與其中的借款人多為老年人，貸款機(jī)構(gòu)多為銀行和保險(xiǎn)公司，要求風(fēng)險(xiǎn)控制能力高。因此，沒有政府的支持培育，相關(guān)金融機(jī)構(gòu)及貸款人將會(huì)面臨較大的風(fēng)險(xiǎn)，不利于我國住房反向抵押貸款的發(fā)展。

(三)加大思想宣傳

受中國傳統(tǒng)文化影響，我國國民對(duì)“以房養(yǎng)老”模式的接受度較低，住房反向抵押貸款的順利推行需要國民對(duì)住房反向抵押貸款的了解及認(rèn)可。雖大部分機(jī)構(gòu)民眾對(duì)住房反向抵押貸款有了初步認(rèn)識(shí)，但了解程度不夠深入，要加大對(duì)其宣傳力度，使各層級(jí)政府、社會(huì)、相關(guān)機(jī)構(gòu)及國民真正了解其發(fā)展模式及利弊。

第5篇：老年服務(wù)論文范文

【關(guān)鍵詞】 老年人；肺心病合并冠心??；臨床規(guī)范治療

冠狀動(dòng)脈粥樣硬化性心臟病， 即為冠心病， 慢性肺源性心臟病， 即為肺心病， 這兩類疾病在中老年人中常容易發(fā)病， 對(duì)患者的生活造成很大的影響， 嚴(yán)重影響患者的身心健康[1]。對(duì)這兩類疾病來說， 單一疾病的診斷就目前而言并非難事， 但是如果兩類疾病合并發(fā)生， 將對(duì)臨床診斷帶來困難， 此類疾病簡稱肺心病合并[專業(yè)提供寫作論文和論文寫作服務(wù)，歡迎您的光臨dylw.net]冠心病。目前我國尚未出現(xiàn)有相關(guān)診斷標(biāo)準(zhǔn)方面的確切研究結(jié)果， 國外的研究也尚未得出結(jié)論。一般若患者同時(shí)患上冠心病和肺心病， 那么這兩類疾病的癥狀在一定程度上會(huì)出現(xiàn)相互影響、掩蓋等現(xiàn)象， 這些都會(huì)導(dǎo)致患者出現(xiàn)誤診或是漏診等情況[2]。本次實(shí)驗(yàn)選取了2012年1月～2013年12月期間來武漢新江南醫(yī)院接受肺心病合并冠心病治療的88例患者， 現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1. 1 一般資料 選取了2012年1月～2013年12月期間來本院接受肺心病合并冠心病治療的88例患者， 參與本次實(shí)驗(yàn)的患者在入院治療時(shí)均接受相關(guān)檢查， 其都符合我國對(duì)肺心病和冠心病的相關(guān)診斷標(biāo)準(zhǔn)。這些患者在臨床上主要表現(xiàn)出：持續(xù)性房顫、較長時(shí)間的慢性阻塞性肺疾病病史、胸部壓迫感、心絞痛、心肌梗死等情況。這些患者中有60例男性， 28例女性， 年齡分布在52～85歲之間， 平均年齡為（67.1±3.4）歲。患病時(shí)長為4～16年， 平均時(shí)長為（11.2±2.9）年。在這些患者中有45例患者有長期吸煙的習(xí)慣。

1. 2 方法 對(duì)這些患者首先進(jìn)行常規(guī)治療， 之后根據(jù)每一位患者的不同情況采取不同的治療方法。有感染時(shí)使用抗生素治療， 通?？梢圆捎米笱醴承锹?lián)合頭孢他啶進(jìn)行治療， 對(duì)于感染嚴(yán)重的患者則使用頭孢哌酮他唑巴坦聯(lián)合左氧氟沙星治療。合理使用血管擴(kuò)張劑， 對(duì)患者的心臟負(fù)荷起到減輕的作用， 同時(shí)可以有效的對(duì)患者的左、右心室起到改善功能的作用， 對(duì)心輸出量的提高也可以起到積極的作用?？梢允褂脧?qiáng)心劑、利尿劑對(duì)心力衰竭等情況進(jìn)行改善治療。使用適當(dāng)?shù)陌辈鑹A和琥珀酸氫化可的松等進(jìn)行靜脈滴注， 以達(dá)到對(duì)患者的支氣管起到擴(kuò)張的作用。本次實(shí)驗(yàn)的患者進(jìn)行為期15 d的治療， 同時(shí)記錄對(duì)應(yīng)時(shí)期患者的心肺功能、血常規(guī)、超聲心動(dòng)圖、心電圖、X線檢查及血糖、肝腎功能等基本情況。

1. 3 療效評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 本次實(shí)驗(yàn)的療效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)具體見表1。

1. 4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件采用SPSS13.0版， 組間計(jì)量數(shù)據(jù)采用（ x-±s）表示， 計(jì)量資料行t檢驗(yàn)， 計(jì)數(shù)資料行χ2檢驗(yàn)， P<0.05差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

對(duì)88例患者進(jìn)行臨床治療后， 有30例患者得到治愈， 有29例患者治療后為顯效， 有22例為有效， 5例治療無效， 其余有2例患者出現(xiàn)死亡情況， 總的治療有效率為92.4%， 具體情況見表2。

3 討論

肺心病和冠心病在中老年人中常容易發(fā)病， 嚴(yán)重影響患者的身心健康。對(duì)這兩類疾病來說， 單一疾病診斷就目前而言并非難事， 但是如果兩類疾病合并發(fā)作， 那么將對(duì)臨床診斷帶來困難， 此類疾病簡稱肺心病合并冠心病[3， 4]。總體上來說， 肺心病主要的臨床表現(xiàn)為咳嗽、咳痰、呼吸困難、食欲不振、發(fā)紺、水腫等， 這些臨床表現(xiàn)不會(huì)因?yàn)榛颊咄瑫r(shí)患上冠心病而出現(xiàn)消失或是減輕等情況。隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷進(jìn)步， 已有研究表明在判斷肺心病合并冠心病上， 從冠心病的一些特殊的臨床表現(xiàn)， 如心絞痛等， 同時(shí)結(jié)合心電圖、超聲心動(dòng)圖、X線、血常規(guī)、血生化等檢查可以基本確定患者是否為肺心病合并冠心病， 這一研究結(jié)果在對(duì)肺心病合并冠心病的診斷中具有十分積極的意義[5]。

近年來， 隨著肺心病和冠心病患者的數(shù)量不斷上升， 同時(shí)患有兩類疾病的患者人數(shù)也在不斷的增加， 并且常出現(xiàn)在中老年人群中， 這些疾病嚴(yán)重影響患者的生活質(zhì)量。雖然近年來已有越來越多的研究在關(guān)注肺心病合并冠心病的診斷， 但是就目前而言， 尚未形成較為統(tǒng)一的診斷標(biāo)準(zhǔn)， 這主要是由于這兩類疾病的癥狀在一定程度上會(huì)出現(xiàn)相互影響、掩蓋等現(xiàn)象， 從而導(dǎo)致患者出現(xiàn)誤診或是漏診等情況， 這就需要對(duì)患者的病情進(jìn)行綜合分析， 同時(shí)還需要對(duì)患者進(jìn)行詳細(xì)的相關(guān)檢查。

本次實(shí)驗(yàn)選取2012年1月～2013年12月期間來本院接受肺心病合并冠心病治療的88例患者， 對(duì)他們進(jìn)行相關(guān)的治療， 同時(shí)對(duì)治療的效果及方法進(jìn)行分析討論。本次的研究方法主要為首先對(duì)患者實(shí)行常規(guī)的基礎(chǔ)治療， 之后對(duì)患者各自的具體病情實(shí)行個(gè)體化治療， 取得較為理想的治療效果。對(duì)于患有肺心病合并冠心病的患者來說， 其病情不斷加重主要是由于肺部感染造成， 因此在治療時(shí)首先需要對(duì)肺部感染進(jìn)行有效的控制[專業(yè)提供寫作論文和論文寫作服務(wù)，歡迎您的光臨dylw.net]， 本次試驗(yàn)使用左氧氟沙星聯(lián)合頭孢他啶進(jìn)行治療， 對(duì)于感染嚴(yán)重的患者則使用頭孢哌酮他唑巴坦聯(lián)合左氧氟沙星治療， 這可以實(shí)現(xiàn)良好的控制感染的效果， 對(duì)患者的病情起到改善作用。使用硝酸甘油或硝普鈉減輕心臟前后負(fù)荷。對(duì)于有心力衰竭的患者使用強(qiáng)心劑和利尿劑治療。在參與本次實(shí)驗(yàn)的88例患有肺心病合并冠心病的患者中， 通過常規(guī)基礎(chǔ)治療結(jié)合差異化治療后， 有92.04%的患者治療有效。綜上所述， 在對(duì)患有肺心病合并冠心病的中老年患者人群中， 越早的診斷治療對(duì)患者越有利， 同時(shí)應(yīng)根據(jù)患者的具體病情進(jìn)行個(gè)體化治療， 這樣可以有效減少患者出現(xiàn)死亡等情況， 對(duì)改善病情有非常積極的作用。

參考文獻(xiàn)

[1] 吳禮華. 中西醫(yī)結(jié)合治療肺心病合并冠心病臨床效果分析.中國當(dāng)代醫(yī)藥， 2011， 18（18）：138-139.

第6篇：老年服務(wù)論文范文

關(guān)鍵詞：無障礙環(huán)境，設(shè)計(jì)原則，無障礙設(shè)計(jì)，無障礙設(shè)施

 

1. 無障礙設(shè)計(jì)的涵義

無障礙設(shè)計(jì)作為一種呼喚人道主義的全新的設(shè)計(jì)理念，最早在 20世紀(jì)初就已被提出。狹義的“無障礙設(shè)計(jì)”僅從殘疾人的物質(zhì)層面需求考慮，只是考慮一般的無障礙的物質(zhì)環(huán)境，即從硬件設(shè)施上保證殘疾人群體的自由通行與方便使用。而廣義的“無障礙設(shè)計(jì)”則是強(qiáng)調(diào)殘疾人物質(zhì)層面和精神層面的雙重需求。論文參考網(wǎng)。其要求無障礙設(shè)計(jì)必須充分考慮具有不同程度生理障如殘疾人、老年人群眾的使用需求，不僅要便于使用，更要樂于使用和安全使用。因此，無障礙設(shè)計(jì)作為一個(gè)針對(duì)所有人的通用設(shè)計(jì)，有了更廣泛的社會(huì)涵義。

2國內(nèi)外無障礙設(shè)計(jì)的發(fā)展概況[2]

有關(guān)數(shù)據(jù)表明全世界已有超過5 億的殘疾人，約占世界總?cè)丝诘?10％，且以每年 1500 萬的速度增加，人一生中的某個(gè)階段，由于不可抗拒的因素而導(dǎo)致暫時(shí)的身體不適，如懷孕、肢體受傷、重病等，也可成為暫時(shí)行動(dòng)不便者。國際上對(duì)無障礙設(shè)施的建設(shè)最早始于20世紀(jì)30 年代的瑞典、丹麥等國家[1]，在世界經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國家和地區(qū)，無障礙設(shè)施建設(shè)達(dá)到了較高的水準(zhǔn)，并積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

美國于1961年制定了世界上第一個(gè)《無障礙標(biāo)準(zhǔn)》，1990年頒布了《美國殘疾人法案》，涵蓋了所有考慮為“公共設(shè)施”的私人公共機(jī)構(gòu)和設(shè)施，要求殘疾人在身體通道和享受服務(wù)兩個(gè)方面都必須與常人有相等的機(jī)會(huì)。為了從根本上轉(zhuǎn)變設(shè)計(jì)師的理念，美國許多高等院校建筑系,已專門設(shè)立無障礙設(shè)計(jì)技術(shù)課程。其無障礙環(huán)境建設(shè)既有多層次的立法保障又進(jìn)入科研與教育的領(lǐng)域，既有全方位的布局，又與建筑藝術(shù)協(xié)調(diào)統(tǒng)一，給殘疾人和老年人帶來了方便與安全，堪稱世界一流水平。英國于1970年頒布了《慢性病和殘疾人法案》，其中規(guī)定無論建筑物是否為消費(fèi)性場所，任何裝修公共建筑物或商業(yè)場所的人都應(yīng)在切實(shí)可行的情況下，為進(jìn)入的殘疾人提供室內(nèi)外的殘疾人通道及便于殘疾人使用的停車設(shè)施和衛(wèi)生設(shè)施。日本由于長壽和生育率低的緣故早已進(jìn)入老齡化社會(huì)，目前為殘疾人、老年人增設(shè)的無障礙設(shè)施比較完善。1982年，日本完成了“考慮殘疾人利用的建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)”；之后又提出了以無障礙設(shè)計(jì)為理論基礎(chǔ)的“福利城鎮(zhèn)建設(shè)”的構(gòu)想；在一些公共設(shè)施中，尤其是商店按商業(yè)建筑面積大小實(shí)現(xiàn)不同等級(jí)的無障礙設(shè)計(jì)。

據(jù)中國殘疾人聯(lián)合會(huì)資料，我國現(xiàn)有殘疾人約6千萬，占總?cè)丝诘?%，是世界上殘疾人最多的國家，平均每5戶家庭中就有1個(gè)殘疾人。加之社會(huì)老齡化問題，無障礙環(huán)境建設(shè)問題日益引起國際社會(huì)的普遍關(guān)注。

我國的無障礙環(huán)境建設(shè)起步較晚，1991年5月15日起施行的《中華人民共和國殘疾人保障法》規(guī)定“殘疾人在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)和家庭生活等方面享有同其他公民平等的權(quán)利。”1996年10月1日起施行的《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》規(guī)定“新建或者改造城鎮(zhèn)公共設(shè)施、居民區(qū)和住宅，應(yīng)當(dāng)考慮老年人的特殊需要，建設(shè)適合老年人生活與活動(dòng)的配套設(shè)施。”2001 年6月21日頒布了《城市道路和建筑物無障礙設(shè)計(jì)規(guī)范》。

為切實(shí)推動(dòng)無障礙建設(shè)，2002年在全國開展了創(chuàng)建第一批“全國無障礙設(shè)施建設(shè)示范城”活動(dòng)，在北京、天津、上海、廣州、深圳、沈陽等城市，新建和改建的公共建筑、居住建筑、城市道路、交通等各方面都有一批無障礙的典型工程，達(dá)到了方便殘疾人和受益全社會(huì)的效果。事實(shí)證明：一個(gè)建筑單體或是建筑群乃至整個(gè)城市，建立起全方位的無障礙環(huán)境，不僅是殘疾人平等參與社會(huì)生活的基本物質(zhì)保障，而且使全社會(huì)受益，同時(shí)也是一個(gè)城市社會(huì)文明進(jìn)步的體現(xiàn)。

3城市無障礙環(huán)境設(shè)計(jì)的原則[2]

無障礙環(huán)境設(shè)計(jì)是為全體社會(huì)公眾服務(wù)和使用的，體現(xiàn)殘疾人等行動(dòng)不便者平等參與、共享社會(huì)成果，設(shè)計(jì)中應(yīng)遵循如下設(shè)計(jì)原則。

3.1 可及性

可及性就是能使人方便地感知、到達(dá)、進(jìn)入及使用環(huán)境設(shè)施，對(duì)環(huán)境施加作用和影響，以完成自己的行為和目的。環(huán)境的可及性包括（1）可感知性：對(duì)環(huán)境的感知是行為發(fā)生的前提條件。（2）可達(dá)性：建筑和環(huán)境要滿足人們特別是使殘疾人、老年人及其他一切行動(dòng)不便者可以抵達(dá)、進(jìn)入并使用。（3）可操作性：操作是對(duì)環(huán)境施加作用和影響的過程，殘疾人在無需他人幫助的情況下，獨(dú)立地從事某種行為，盡可能使操作的難度達(dá)到最簡化、方便化。

3.2 安全性

安全性對(duì)于老年人和殘疾人及一切行動(dòng)不便者來說是不可忽視的元素。他們由于自身的生理、年齡、疾病、特殊狀態(tài)等原因，對(duì)環(huán)境的感知力和對(duì)刺激的反應(yīng)靈活性都較差，有時(shí)難以克服某些障礙導(dǎo)致發(fā)生危險(xiǎn)，因此需要從環(huán)境設(shè)計(jì)方面給予彌補(bǔ)，使其能方便、安全地使用。論文參考網(wǎng)。

3.3 系統(tǒng)性

無障礙設(shè)計(jì)是一個(gè)全面系統(tǒng)的工程，不能僅局限于殘疾人和老年人的住宅或某些建筑的入口、坡道、電梯和衛(wèi)生間等局部，關(guān)鍵是系統(tǒng)化、體系化、達(dá)到環(huán)境的全面無障礙。實(shí)現(xiàn)全面的無障礙環(huán)境，真正使殘疾人、老年人等行動(dòng)不便者可以平等地共享社會(huì)的文明成果和物質(zhì)環(huán)境[4]。

3.4 適用性

無障礙環(huán)境設(shè)計(jì)的目的是為殘疾人、老年人等弱勢群體提供便利，但也要照顧健全人使用，這是面向全體公民改善人工環(huán)境的重要原則。

3.5 經(jīng)濟(jì)性

有些設(shè)計(jì)者和投資者錯(cuò)誤的認(rèn)為無障礙設(shè)計(jì)耗費(fèi)資金，占用空間和面積。其實(shí)據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，一般新建工程的無障礙基本設(shè)施只占總投資的1%，其中許多設(shè)施不需要另增加空間；最主要的是，因環(huán)境障礙而使殘疾者不能就學(xué)、就業(yè)，社會(huì)和政府需撥出可觀款項(xiàng)用于救濟(jì)服務(wù)，不如略增加投資，消除環(huán)境“障礙”，使大量的殘疾人自理自立，減輕社會(huì)負(fù)擔(dān)。綜合考慮，無障礙環(huán)境的建立，是以最小的投入，最大的產(chǎn)出來增強(qiáng)社會(huì)效益、環(huán)境效益。

3. 我國無障礙設(shè)計(jì)的對(duì)策思考

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，我國的無障礙設(shè)施建設(shè)取得了一定的成績，但總的看來，同發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的情況相比，我國的無障礙設(shè)施建設(shè)還較為落后，尚不能滿足殘障人士的需求。我國著名無障礙專家周文麟指出，“無障礙設(shè)計(jì)是一門專業(yè)性很強(qiáng)的學(xué)科，相關(guān)專業(yè)的高等教育中應(yīng)該要有無障礙設(shè)計(jì)的教學(xué)任務(wù)，而且要有必要的課時(shí)和教材來保證教學(xué)內(nèi)容的完整。否則，這會(huì)給城市無障礙建設(shè)在源頭上設(shè)置障礙。”[1]

它山之石，可以攻玉。筆者認(rèn)為：應(yīng)充分利用現(xiàn)代科學(xué)條件加強(qiáng)多學(xué)科的協(xié)作，為殘疾人、老年人和行動(dòng)不便者創(chuàng)造適宜的無障礙空間環(huán)境，更好地保障他們通行和使用上的安全與便利。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、改善弱勢群體生活質(zhì)量是一個(gè)復(fù)雜艱巨的系統(tǒng)工程，建議政府的各級(jí)有關(guān)部門，多借鑒發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，協(xié)調(diào)和動(dòng)員全社會(huì)都來參與無障礙設(shè)計(jì)，讓殘疾人和我們一起超越環(huán)境障礙，共享社會(huì)文明。論文參考網(wǎng)。

4 　結(jié)語

作為社會(huì)進(jìn)步和文明的重要標(biāo)志，建設(shè)無障礙環(huán)境已成為全球共同的課題。“以人為本”的設(shè)計(jì)理念、創(chuàng)造平等全面的城市無障礙環(huán)境，不但可確保殘疾人、老年人等弱勢人群平等地充分參與社會(huì)活動(dòng)，共享社會(huì)物質(zhì)文化成果，而且無障礙設(shè)計(jì)也正逐漸演變?yōu)橥ㄓ迷O(shè)計(jì)，使全民受益。

參考文獻(xiàn)：

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[2]孫海秦. 公共建筑無障礙環(huán)境設(shè)計(jì)探討 [J]. 建筑設(shè)計(jì)管理 ,2003(5) :36-38.

[3]劉連新、蔣寧山主編. 無障礙設(shè)計(jì)概論. 北京：中國建筑工業(yè)出版社，2004

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第7篇：老年服務(wù)論文范文

（天津工業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院，天津300000）

摘要：長期以來我國基本上采取居家養(yǎng)老模式，實(shí)踐證明其弊端甚多，對(duì)傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老模式的更新，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展后對(duì)養(yǎng)老服務(wù)提升的必然要求。本文分析了“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”機(jī)構(gòu)養(yǎng)老模式和現(xiàn)階段我國老年人醫(yī)療服務(wù)的基本現(xiàn)狀，認(rèn)為向社會(huì)化養(yǎng)老過渡，引入“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”機(jī)構(gòu)模式，將醫(yī)療與養(yǎng)老功能相結(jié)合，是應(yīng)對(duì)我國越來越嚴(yán)重的人口老齡化挑戰(zhàn)的新思路。

關(guān)鍵詞 ： 老齡化； 機(jī)構(gòu)養(yǎng)老； 醫(yī)養(yǎng)結(jié)合

中圖分類號(hào)：C913文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1000-176X（2015）06-0009-03

收稿日期：2015-05-06

隨著我國老齡化程度不斷加深，我國已于20世紀(jì)末進(jìn)入人口老齡化國家行列，而且老化速度快，1990年代以來年均遞增3.4%。長期以來我國基本上采取的是居家養(yǎng)老的模式，實(shí)踐證明其弊端甚多。現(xiàn)今家庭養(yǎng)老功能不斷弱化，加上老齡化社會(huì)未富先老矛盾重重，一些老年病的常發(fā)易發(fā)和突發(fā)性，患病、失能、半失能老年人的治療和看護(hù)問題困擾著千家萬戶，越來越多的老年人則傾向于選擇機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的方式。而現(xiàn)狀卻是醫(yī)療機(jī)構(gòu)和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)互相獨(dú)立、自成系統(tǒng)，養(yǎng)老院不方便就醫(yī)，醫(yī)院里又不能養(yǎng)老，醫(yī)療和養(yǎng)老分離。縱觀發(fā)達(dá)國家養(yǎng)老服務(wù)體系改革歷程，對(duì)傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老模式的更新，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展后對(duì)養(yǎng)老服務(wù)提升的必然要求，服務(wù)整合和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型也已是必然趨勢。向社會(huì)化養(yǎng)老過渡，引入“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”機(jī)構(gòu)模式，將醫(yī)療與養(yǎng)老功能相結(jié)合，是應(yīng)對(duì)我國越來越嚴(yán)重的人口老齡化挑戰(zhàn)的新思路。

一、何謂“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”機(jī)構(gòu)養(yǎng)老模式

.所謂“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”是養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容的充實(shí)以及服務(wù)質(zhì)量的提升，重新審視養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容之間的關(guān)系，更加關(guān)注老年人健康醫(yī)療服務(wù)，以區(qū)別于傳統(tǒng)的單純?yōu)槔夏耆颂峁┗旧钚枨蟮酿B(yǎng)老服務(wù)。“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”機(jī)構(gòu)養(yǎng)老模式突破了傳統(tǒng)醫(yī)療和養(yǎng)老分離狀態(tài)，是集醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)和基礎(chǔ)養(yǎng)老設(shè)施、生活照料程度、無障礙活動(dòng)范圍為一體的新型養(yǎng)老模式，既包括傳統(tǒng)的生活護(hù)理服務(wù)、精神心理服務(wù)、老年文化服務(wù)，更重要的是還覆蓋了醫(yī)療服務(wù)、健康咨詢服務(wù)、健康檢查服務(wù)、疾病治療和護(hù)理服務(wù)、大病康復(fù)服務(wù)以及臨終關(guān)懷服務(wù)等醫(yī)療健康保健服務(wù)項(xiàng)目。

“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”機(jī)構(gòu)養(yǎng)老模式服務(wù)的對(duì)象主要是慢性疾病、易復(fù)發(fā)、大病恢復(fù)期、殘障及絕癥晚期老年人，為其提供養(yǎng)老和醫(yī)療服務(wù)。“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)的內(nèi)容是為需要醫(yī)療護(hù)理的老年人提供專業(yè)的醫(yī)療護(hù)理，但醫(yī)療水平因人而異，因?yàn)橐话銓?duì)醫(yī)療技術(shù)含量要求不會(huì)很高，因而應(yīng)當(dāng)至少達(dá)到一級(jí)醫(yī)院的醫(yī)療水平。因此，相比于普通的傳統(tǒng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老模式，“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”機(jī)構(gòu)養(yǎng)老模式中，服務(wù)內(nèi)容除了傳統(tǒng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供的日常生活照料、精神慰藉、休閑娛樂服務(wù)外，疾病診治、住院護(hù)理、大病康復(fù)、臨終關(guān)懷等一定水平的專業(yè)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目也是“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”機(jī)構(gòu)養(yǎng)老模式最重要的服務(wù)內(nèi)容。老齡問題是整個(gè)社會(huì)需要共同面對(duì)的問題，因此，服務(wù)的提供主體需要政府部門發(fā)揮宏觀調(diào)控主導(dǎo)作用，調(diào)動(dòng)各方面的積極元素，將政府、營利組織和非營利組織等多方主體有機(jī)結(jié)合起來，整合多方服務(wù)主題資源，使其各自承擔(dān)不同的職責(zé)與任務(wù)。一方面，政府引導(dǎo)社會(huì)資本（包括民間私人資本和慈善基金等）進(jìn)入“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”機(jī)構(gòu)養(yǎng)老市場；另一方面，引導(dǎo)營利性和非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)和組織、志愿組織和其他公益組織共同參與到養(yǎng)老服務(wù)提供中來，使不同身體狀況的老年人能夠在社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系中得到適宜的、持續(xù)的醫(yī)療和養(yǎng)老服務(wù)。

二、現(xiàn)階段我國老年人醫(yī)療服務(wù)的基本現(xiàn)狀

. 我國人口老齡化呈現(xiàn)出基數(shù)大、增長快、高齡化等特點(diǎn)，根據(jù) 2010 年第六次人口普查的數(shù)據(jù)，我國 60 歲及以上人口為 1.8 億人，占目前總?cè)丝诘?13.3%，其中 65 歲及以上老年人口超過了一個(gè)億，占目前總?cè)丝诘?8.9%。與 2000 年全國第五次人口普查結(jié)果相比，中國 60 歲與 65 歲及以上人口的比率分別上升了 2.9%和 1.9%。據(jù)推測，2025年老年人口占總?cè)丝诒嚷蕦⑦_(dá)到25.6%?？v觀發(fā)達(dá)國家老齡化發(fā)展歷程，都是屬于先富后老或者富老同步，在基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的條件下步入老齡化社會(huì)，我國卻是未富先老，在經(jīng)濟(jì)尚不發(fā)達(dá)、仍未實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的情況下提前進(jìn)入了老齡社會(huì)。老年人特定的生理決定了其對(duì)醫(yī)療服務(wù)需求較其他年齡段的人群顯得尤為突出，龐大老年群體的醫(yī)療養(yǎng)老、社會(huì)服務(wù)等方面的需求壓力越來越大，人口老齡化問題面臨著嚴(yán)峻的形勢。目前，老年病?？漆t(yī)院和?？崎T診規(guī)模小、數(shù)量少，大部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)僅對(duì)老年患者提供門診和病重時(shí)的短期住院。近年來由于政府發(fā)揮主導(dǎo)作用，規(guī)劃指導(dǎo)社區(qū)養(yǎng)老模式的發(fā)展，給予支持和資金上的支持，許多城市的社區(qū)養(yǎng)老衛(wèi)生服務(wù)得到了迅速發(fā)展，但仍然存在服務(wù)水平發(fā)展不平衡、業(yè)務(wù)能力有限、輻射面窄等問題，僅能滿足其周邊生活自理能力尚可的老年人的一般醫(yī)療服務(wù)需求。究其根源，主要由于社區(qū)養(yǎng)老醫(yī)療護(hù)理時(shí)間較短、資金不足、基礎(chǔ)設(shè)施不夠健全、專業(yè)水平過低、人力資源缺乏等多方面因素影響。中科院院士鐘南山教授就曾經(jīng)對(duì)媒體表示：社區(qū)養(yǎng)老除了缺少全科醫(yī)生外，醫(yī)務(wù)人員普遍素質(zhì)都不太高。傳統(tǒng)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)同樣也存在數(shù)量少、資金匱乏、組織管理不到位等問題，大多醫(yī)療設(shè)施配備簡單，沒有規(guī)范的醫(yī)療管理，只能提供基本的生活照料，同樣不能滿足老年人的醫(yī)療服務(wù)需求，與實(shí)際需求相比尚存巨大差距。由于醫(yī)療機(jī)構(gòu)和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)之間照料服務(wù)分割、各級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu)之間服務(wù)供給分散，互相獨(dú)立、自成系統(tǒng)，醫(yī)療衛(wèi)生和社會(huì)照料處于分割狀態(tài)，服務(wù)碎片化，最終導(dǎo)致資源利用率和服務(wù)質(zhì)量低。

據(jù)調(diào)查顯示，大部分老年人都希望在晚年時(shí)期依然可以在熟悉的環(huán)境中得到生活照顧和醫(yī)療服務(wù)。通過宋寶安等對(duì)2 196位老年人的問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，老年人的醫(yī)療護(hù)理需求是其最主要、最基本的需求項(xiàng)目，在問卷提出的問題中，醫(yī)療護(hù)理高居首位，比重達(dá)83.3%。而“看病難”的問題則是老年人尤為擔(dān)憂的問題，占受訪者的56.7%。問及原因，大多數(shù)老年人表示，全科醫(yī)生缺少，老年病?？漆t(yī)院及老年病?？崎T診少，醫(yī)務(wù)人員普遍素質(zhì)都不太高，一些老年人的常見病得不到及時(shí)有效的治療?？梢?，醫(yī)療保障體系的不健全、醫(yī)療機(jī)構(gòu)受利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制的影響，時(shí)常出現(xiàn)小病大檢查等不負(fù)責(zé)任的問題，給失能或半失能、收入相對(duì)偏低的老年人造成了“看病難”的困境，既耽誤老年人的治療，也給家庭增加了負(fù)擔(dān)。據(jù)此，近年來國際社會(huì)從“以人為本”的原則出發(fā)，提出了“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，持續(xù)照顧”的理念，使老年人在健康狀況和生活自理能力逐步下降的過程中不需要不斷變更養(yǎng)老場所，盡可能使需要不同程度照顧的老年人能長期在熟悉的環(huán)境中居住并得到良好的照顧和醫(yī)療服務(wù)，使老年人晚年最終能夠老有所樂，老有所養(yǎng)，老有所醫(yī)。

三、“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”機(jī)構(gòu)養(yǎng)老模式的必要性和必然性

“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”機(jī)構(gòu)養(yǎng)老模式主要的創(chuàng)新思路和做法是針對(duì)有長期就醫(yī)需求的老年人群體，從政策層面促成或者機(jī)構(gòu)之間資源達(dá)成醫(yī)療機(jī)構(gòu)和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)之間的合作，整合醫(yī)療和養(yǎng)老服務(wù)資源，從而有效解決老有所樂、老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)的問題。根據(jù)原國家衛(wèi)生部調(diào)查顯示，60歲以上的老年人中，人均患有疾病2—3種，慢性病發(fā)病率53.9%，是調(diào)查人群平均水平的4.2倍。有慢性疾病的老年人需要長期的、持續(xù)的、綜合的醫(yī)療康復(fù)護(hù)理，因而整合醫(yī)療與養(yǎng)老資源，發(fā)展“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，持續(xù)照顧”的養(yǎng)老模式勢在必行。

目前我國社會(huì)化養(yǎng)老事業(yè)引入了“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、持續(xù)照顧”的理念，步入了由居家養(yǎng)老模式逐步向社會(huì)化養(yǎng)老過渡的階段，許多經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高地區(qū)紛紛促進(jìn)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”機(jī)構(gòu)養(yǎng)老模式的發(fā)展。北京市胸科醫(yī)院改建為北京市老年病醫(yī)院，北京市化工醫(yī)院轉(zhuǎn)為老年護(hù)理醫(yī)院，開設(shè)了長期接受有病老年人住院的病區(qū)。上海市于1997年就已經(jīng)設(shè)立的“88547”（撥撥我社區(qū)）的社區(qū)服務(wù)，為老年人提供全方位的社區(qū)服務(wù)。溫州市萬福養(yǎng)老護(hù)理中心，由原溫州萬福醫(yī)院轉(zhuǎn)型而來，并且已完成登記成為溫州市首家獲批的“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，為入住老年人和社會(huì)老年群體提供臨床醫(yī)療、急診救助、康復(fù)、預(yù)防保健、臨終關(guān)懷等專業(yè)醫(yī)療服務(wù)。重慶市醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院興建了由國家發(fā)改委批準(zhǔn)的全國第一家由大型公立醫(yī)院主辦的青杠老年養(yǎng)護(hù)中心，對(duì)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”機(jī)構(gòu)養(yǎng)老模式進(jìn)行了有益的探索。廣州市友好醫(yī)院、青島圣德老年護(hù)理院等機(jī)構(gòu)也開展了“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”形式的服務(wù)。在“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”探索過程中，通過醫(yī)療機(jī)構(gòu)和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)之間的多方式結(jié)合，醫(yī)療資源和養(yǎng)老資源得到有效共享，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢互補(bǔ)、社會(huì)資源利用最大化?！搬t(yī)養(yǎng)一體化”的發(fā)展模式，集醫(yī)療、康復(fù)、養(yǎng)生、養(yǎng)老等為一體，把老年人健康醫(yī)療服務(wù)放在首要位置，為自理、不自理和失能失智老年人提供生活照護(hù)、營養(yǎng)配餐、保健醫(yī)療、康復(fù)調(diào)理、修身養(yǎng)心等高品質(zhì)照護(hù)服務(wù)，減輕家庭子女的負(fù)擔(dān)，有助于解決現(xiàn)階段由于人口老齡化所帶來的前述問題。綜合以上分析，醫(yī)療行業(yè)屬高投入、知識(shí)密集型行業(yè)，行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)高，因此，以醫(yī)療機(jī)構(gòu)承辦養(yǎng)老或者依托醫(yī)院轉(zhuǎn)型為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)尤為適宜。由其開辦養(yǎng)老業(yè)務(wù)可以依托自身醫(yī)療衛(wèi)生資源，直接設(shè)置實(shí)行“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”機(jī)構(gòu)模式的老年人專門科室，完善相關(guān)配套設(shè)施，強(qiáng)化服務(wù)與管理，而且能夠在較短時(shí)間內(nèi)建立一批具有較高醫(yī)療水平的“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”機(jī)構(gòu)從而減少資金投入，縮短建設(shè)周期。為了提高資源利用率和服務(wù)質(zhì)量、克服碎片化服務(wù)、增強(qiáng)服務(wù)的連續(xù)性，政府需發(fā)揮主導(dǎo)作用，一方面，拓寬資金來源渠道，在政府資金投入以及機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)分布，引導(dǎo)社會(huì)資本（包括民間私人資本和慈善基金等）進(jìn)入“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”機(jī)構(gòu)養(yǎng)老市場；另一方面，對(duì)以“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”方式經(jīng)營的醫(yī)療或者養(yǎng)老機(jī)構(gòu)給予政策扶持，在管理制度的建立和規(guī)范等方面給予幫助，引導(dǎo)營利性和非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)和組織、志愿組織和其他公益組織共同參與到養(yǎng)老服務(wù)提供中來，并鼓勵(lì)其用“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，持續(xù)照顧”的理念去經(jīng)營，使不同身體狀況的老年人能夠在社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系中得到適宜的、持續(xù)的生活照顧、健康監(jiān)護(hù)、疾病治療甚至臨終關(guān)懷等醫(yī)療和養(yǎng)老服務(wù)。同時(shí)，明細(xì)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公開透明的收費(fèi)細(xì)則，國家養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)的保障支持，也是十分重要的。因此，如能結(jié)合養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革，把“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”機(jī)構(gòu)納入定點(diǎn)機(jī)構(gòu)，并加強(qiáng)監(jiān)管，使養(yǎng)老基金和醫(yī)保基金能有機(jī)結(jié)合、合理使用，將有利于老年人在負(fù)擔(dān)得起的前提下享受到基本的養(yǎng)老和醫(yī)療服務(wù)，減輕社會(huì)、單位和家庭的負(fù)擔(dān)。

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第8篇：老年服務(wù)論文范文

論文摘要:解決養(yǎng)老問題,提高老年人的生活質(zhì)量是全面建設(shè)小康社會(huì)的內(nèi)在必然要求,它對(duì)促進(jìn) 經(jīng)濟(jì) 和社會(huì)協(xié)調(diào) 發(fā)展 ,維護(hù)社會(huì)的和諧與穩(wěn)定具有重要意義,也是衡量一個(gè)社會(huì)進(jìn)步和文明程度的重要標(biāo)志。 

 

 

一、存在問題及分析 

 

近年來,隨著我國經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等各項(xiàng)事業(yè)的長足發(fā)展,養(yǎng)老問題已非常迫切擺在人們的面前,歸納起來主要有以下幾個(gè)方面: 

(一)空巢老人孤獨(dú)而寂寞 

據(jù)有關(guān)部門調(diào)查資料顯示:發(fā)達(dá)城市有相當(dāng)一部分老年人與子女分開居住,形成家庭生活無人照料的孤獨(dú)而寂寞的空巢老人群體。因此,老年人的生活照料問題,特別是對(duì)老年人的身心健康的關(guān)注與關(guān)心,這需要政府和社會(huì)給予必要的扶持和幫助。 

(二)“四二一”家庭模式難以承擔(dān)養(yǎng)老問題 

我國實(shí)行計(jì)劃生育政策已20多年,目前第一代獨(dú)生子女已陸續(xù)進(jìn)入婚育年齡,“四二一”(即四個(gè)老人,一對(duì)夫妻,一個(gè)孩子)家庭模式已經(jīng)非常普遍。兩個(gè)獨(dú)生子女組建家庭后要承擔(dān)四位甚至更多老人的贍養(yǎng)及照料。而且隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,年青一代工作、生活壓力普遍加大,外出打工與經(jīng)商多等客觀因素存在,必然導(dǎo)致他們無法全身心投入照料老人。 

(三)老年人經(jīng)濟(jì)拮據(jù)影響生活質(zhì)量 

 城市老人隨著退休,工資收入明顯下降,如果沒有子女的資助只能維持基本生活,假如沒有退休養(yǎng)老保險(xiǎn)金(特別是 農(nóng)村 老人),加上沉重藥費(fèi)負(fù)擔(dān),生活的拮據(jù)就可想而知,從而影響了老年人的生活質(zhì)量。 

 (四)老年人健康問題十分嚴(yán)重 

身體健康狀況差是非常普遍的問題。遼寧省大連市甘井子區(qū)一社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心曾對(duì)本街道轄區(qū)的60歲以上老人進(jìn)行了生活和健康狀況的抽樣調(diào)查, 1305名老年人中,患有各類慢性病的就有1035人,占調(diào)查人數(shù)的79.13%,說明老年人的健康問題非常突出。 

 

二、解決問題的措施和建議 

 

黨的十七大以較長的篇幅描述了加快推進(jìn)以改善民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè),其中“在加快覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會(huì)保障體系,保障人民基本生活”中,重點(diǎn)提到了要加強(qiáng)老齡工作。毫無疑問養(yǎng)老問題應(yīng)該引起全社會(huì)的高度重視和關(guān)注。 

(一)呼吁政府推動(dòng),逐步建立完善的養(yǎng)老機(jī)制 

做好養(yǎng)老工作是一項(xiàng)得民心,曖人心的夕陽工程,是老齡事業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。政府的推動(dòng)引導(dǎo)具體要體現(xiàn)在三個(gè)方面,一是資金,二是政策,三是協(xié)調(diào)。特別要建立專項(xiàng)資金幫助生活困難尤其農(nóng)村老年人。 

(二)動(dòng)員社會(huì)參與,逐步建立社會(huì)化的養(yǎng)老機(jī)構(gòu) 

1、從社會(huì)化居家養(yǎng)老入手,建立社區(qū)與家庭合作的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。 

我國城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心經(jīng)過多年來的發(fā)展和完善,已經(jīng)形成了一定的規(guī)模和體系。因此,以社區(qū)服務(wù)為載體,以居家養(yǎng)老服務(wù)為切入點(diǎn),把社區(qū)服務(wù)引入家庭,促進(jìn)社區(qū)服務(wù)和居家養(yǎng)老的密切結(jié)合,使有限的資源發(fā)揮最大的效益,確保老年人在自己的社區(qū)和家庭安度晚年。 

首先,針對(duì)不同類型的老年人群,提供不同層次的居家養(yǎng)老服務(wù)。對(duì)其中喪失生活自理能力的老人和缺少家庭照顧的高齡老人,仍需要通過養(yǎng)老機(jī)構(gòu)來解決,使他們在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)得到多方面的照料服務(wù)和精神慰藉。政府和社區(qū)組織要鼓勵(lì)、提倡、支持低齡健康老人在自愿量力的前提下,參與社會(huì)發(fā)展和公益事業(yè),體現(xiàn)“獨(dú)立、參與、照料、自我實(shí)現(xiàn)和尊嚴(yán)”的老年人基本原則。也可依托社區(qū)服務(wù)中心、老年活動(dòng)室、老年大學(xué),使他們參加各種有益的文化、 體育 、 教育 活動(dòng);對(duì)生活基本能自理但又需要一定照料服務(wù)的中高齡老人?？刹扇∪臻g護(hù)理中心、托老所、老年康復(fù)站等形式服務(wù)。對(duì)獨(dú)居老人、殘疾老人等特殊群體,社區(qū)應(yīng)該將他們列為服務(wù)的重點(diǎn)保障對(duì)象,對(duì)他們要按照政府救助和社會(huì)互助相結(jié)合的原則,構(gòu)筑多層次、多元化、多項(xiàng)目的貧困救助 網(wǎng)絡(luò) 。 

其次,要從老人實(shí)際需求出發(fā),服務(wù)內(nèi)容要從目前以求助、醫(yī)療、文化娛樂等服務(wù)為主,逐步擴(kuò)展到居家?guī)椭?wù)、暫托服務(wù)、醫(yī)療照顧服務(wù)、娛樂學(xué)習(xí)服務(wù)、情感慰藉服務(wù)一體化的服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)形式可以包括上門服務(wù)(居家服務(wù))、社區(qū)設(shè)施服務(wù)(如日間照料中心、日間護(hù)理中心、社區(qū)活動(dòng)中心)、社區(qū)支援 網(wǎng)絡(luò) 服務(wù)(如社區(qū)結(jié)對(duì)關(guān)心)等,方便老年人根據(jù)自己的需求和習(xí)慣利用不同的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)形式。 

2、從整臺(tái)利用現(xiàn)有社區(qū)人力資源入手,大力 發(fā)展 社區(qū)志愿者隊(duì)伍。 

努力造就一支由黨員、干部、學(xué)生等組成的專、兼職人員和志愿者相結(jié)合的居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍。聘請(qǐng)一批德高望重的老同志參加社區(qū)管理服務(wù)工作。利用老年人同老年人容易溝通的優(yōu)勢,自己管理自己,自己服務(wù)自己。 

3、從營造市場運(yùn)行機(jī)制,推進(jìn)養(yǎng)老社會(huì)化、產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。 

拓寬思路,改變單純由政府、社區(qū)創(chuàng)辦老年服務(wù)設(shè)施和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的思路,引入社會(huì)中介組織參與服務(wù)和管理,推動(dòng)居家養(yǎng)老服務(wù)走社會(huì)化、產(chǎn)業(yè)化之路,使老年服務(wù)業(yè)有一個(gè)較大的發(fā)展,以滿足群體日益增長的不同層次。 

4、從提高老年人健康入手,提高老年人生活質(zhì)量。 

老年人不僅有物質(zhì)需求,而且更渴望情感關(guān)愛,企盼心靈慰籍。心理問題已成為影響老年人生活質(zhì)量的一個(gè)重大問題,應(yīng)引起全社會(huì)的高度重視。 

(三)弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德,大力倡導(dǎo)家庭親情關(guān)懷 

加強(qiáng)輿論宣傳,弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德,廣泛開展敬老、養(yǎng)老、助老的道德 教育 ?！耙缘轮渭摇?強(qiáng)化贍養(yǎng)老人是每個(gè)公民的責(zé)任和義務(wù)的意識(shí),使全社會(huì)確立家庭敬老、養(yǎng)老的思想,形成家庭養(yǎng)老的良好氛圍。 

結(jié)語:提高對(duì)老齡社會(huì)發(fā)展 規(guī)律 的認(rèn)識(shí),讓全社會(huì)都去關(guān)心老年人、服務(wù)老年人,隨時(shí)根據(jù)具體情況提出合理化的建議,為發(fā)展老齡事業(yè)提供 科學(xué) 依據(jù),為政府制定政策提供科學(xué)的決策依據(jù),把實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所教、老有所樂、老有所為”目標(biāo)落到實(shí)處。 

 

參考 文獻(xiàn) : 

第9篇：老年服務(wù)論文范文

論文關(guān)鍵詞：消費(fèi)者行為，農(nóng)村市場，營銷基點(diǎn)

 

一、引言

隨著我國工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和現(xiàn)代化進(jìn)程的發(fā)展，農(nóng)村社會(huì)形態(tài)處于快速轉(zhuǎn)型期，農(nóng)村社會(huì)結(jié)構(gòu)，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)方式發(fā)生了巨大的變更。農(nóng)村青壯年勞動(dòng)力向城鎮(zhèn)的大規(guī)模流動(dòng)，農(nóng)村居民中的老齡化群體比重迅速增加。在城市化過程中失地農(nóng)民數(shù)量增加。另外還有我國自然災(zāi)害發(fā)生頻繁，每年都要遭受不同程度的多種自然災(zāi)害的侵?jǐn)_等問題。從而增加了對(duì)人身意外保險(xiǎn)，養(yǎng)老保險(xiǎn)，醫(yī)療保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的需求。

我國農(nóng)村保險(xiǎn)市場開發(fā)潛力巨大。但是由于農(nóng)村保險(xiǎn)消費(fèi)者有其獨(dú)特的特點(diǎn)，在開發(fā)農(nóng)村保險(xiǎn)市場，進(jìn)行營銷的過程中，應(yīng)首先從農(nóng)村消費(fèi)者購買行為來確立保險(xiǎn)在農(nóng)村市場的營銷基點(diǎn)。

二、影響消費(fèi)者購買行為的因素

任何購買者的購買決策都是在一定的內(nèi)在因素的促動(dòng)和外在因素的激勵(lì)之下而采取的，而不同特征的消費(fèi)者對(duì)于外界的各種刺激和影響又會(huì)基于其特定的內(nèi)在因素和決策方式作出不同的反應(yīng)；從而形成不同的購買取向和購買行為。而影響消費(fèi)者的購買行為的主要包括經(jīng)濟(jì)因素和非經(jīng)濟(jì)因素兩個(gè)方面。

經(jīng)濟(jì)因素是影響消費(fèi)不可或缺的一點(diǎn)，家庭經(jīng)濟(jì)水平是取決與社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的，家庭經(jīng)濟(jì)水平?jīng)Q定消費(fèi)者的購買力，以及消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度和消費(fèi)檔次等。

非經(jīng)濟(jì)因素主要有內(nèi)外兩個(gè)方面。

1、從外部來看，主要有：消費(fèi)者所處的文化環(huán)境，消費(fèi)者所在的社會(huì)階層，消費(fèi)者所接觸的各種社會(huì)團(tuán)體（包括家庭），以及消費(fèi)者在這些社會(huì)團(tuán)體中的角色和地位等。

（1）文化因素：文化是人類欲望和行為的最基本的決定因素。人們在成長的過程中所處的家庭環(huán)境、社區(qū)環(huán)境、宗教環(huán)境、以及社會(huì)環(huán)境和所處的社會(huì)階層形成了一整套價(jià)值、愛好和行為的整體觀念。弄清消費(fèi)者的文化背景對(duì)于研究他們的購買行為起著重要的作用。

（2）社會(huì)因素：包括相關(guān)群體、家庭和個(gè)人在相關(guān)群體及家庭所處的角色和地位。

2、內(nèi)部因素則是指消費(fèi)者的個(gè)人因素和心理因素。

（1）個(gè)人因素：一個(gè)人的購買行為往往受其年齡、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、生活方式、個(gè)性等因素的影響。

（2）心理因素包括購買動(dòng)機(jī)、對(duì)外界刺激的反應(yīng)方式、學(xué)習(xí)方式以及態(tài)度與信念等等。這些因素從不同的角度影響著消費(fèi)者的購買行為模式。

結(jié)合影響消費(fèi)者的購買行為的因素論文格式，本文對(duì)農(nóng)村保險(xiǎn)市場進(jìn)行以下分析。

三、農(nóng)村市場的特點(diǎn)分析

（一）從農(nóng)村的人口環(huán)境來看，市場潛力巨大

市場是由那些想買東西并且具有購買力的人（即潛在購買者）構(gòu)成的，而且這種人越多，市場的規(guī)模就越大。

從客觀的市場容量來看，根據(jù)2010年最新的人口普查結(jié)果，目前中國的純農(nóng)村人口為7.2億，若包括已經(jīng)離開農(nóng)村到城鎮(zhèn)居住半年以上及縣城在內(nèi)的所有縣以下的有農(nóng)村戶籍的人口仍然維持在9億。但隨著農(nóng)村剩余勞動(dòng)力大規(guī)模外流，我國農(nóng)村人口結(jié)構(gòu)已發(fā)生較大變化。從年齡看，老齡化進(jìn)一步明顯，大量農(nóng)村青壯年勞動(dòng)力長期外出務(wù)工，留守老人缺乏照料，安全隱患多。專家預(yù)測，2010年，農(nóng)村中的65歲以上老年人口將超過10%，并很快進(jìn)入老齡化加速期。

根據(jù)最新的研究，2009年外出務(wù)工中國農(nóng)民工大約有2.3億至2.4億人，80后農(nóng)民工群體占一半左右，90后有4000多萬人。50，60年代生人逐漸步入老年。根據(jù)網(wǎng)上對(duì)“現(xiàn)在中國農(nóng)村青年人的想法和打算”調(diào)查發(fā)現(xiàn)：“現(xiàn)在農(nóng)村青年人是否和老人分家過日子”的回答否只占22%。由此可以看出由于農(nóng)村家庭規(guī)模會(huì)且正在縮小、核心家庭增多、導(dǎo)致農(nóng)村純老年戶不斷增加。另外農(nóng)村大量的年輕人進(jìn)城打工，迫于崗位的競爭壓力，忙于工作和事業(yè)，這些人無暇顧及老父母，另外老年人平均壽命延長、患病率、傷殘率上升、自理能力下降。這一切必將加大家庭的負(fù)擔(dān)，也必將導(dǎo)致年輕人消極贍養(yǎng)老人的增加。

另外根據(jù)保監(jiān)會(huì)公布數(shù)據(jù)顯示，截至2009年末，我國實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入11137．3億元。其中農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)保費(fèi)收入133.9億元，小額保險(xiǎn)保費(fèi)收入2.3億元，這兩者合起來占全國保費(fèi)收入不到1.23%。

因此我國農(nóng)村保險(xiǎn)市場開發(fā)潛力巨大，農(nóng)村對(duì)于養(yǎng)老保險(xiǎn)，人身意外保險(xiǎn)等的客觀需求是存在的。另外80后，90后逐漸成長為主要的勞動(dòng)力，他們的思想意識(shí)和文化水平逐漸提高，且在現(xiàn)代農(nóng)村若成為勞動(dòng)力，在家中就會(huì)有一定決策權(quán)。因此家庭決策結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，營銷對(duì)象就應(yīng)有相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。

（二）農(nóng)民收入水平逐漸增加，消費(fèi)者支出模式的變化

從1978年開始農(nóng)民人均純收入逐漸增加。國家統(tǒng)計(jì)局公布2009年全國農(nóng)民人均純收入達(dá)到5153元，比2008年4761元增加392元。農(nóng)村居民恩格爾系數(shù)由1978年的67.7%下降到2008年的43.7%。恩格爾系數(shù)揭示一個(gè)國家或地區(qū)居民生活水平和發(fā)展階段。即隨著家庭和個(gè)人收入的增加，收入中用于食品方面的支出比例將逐漸減小。根據(jù)聯(lián)合國糧農(nóng)組織提出的標(biāo)準(zhǔn)，恩格爾系數(shù)在40%-50%為小康論文格式，30%-40%為富裕。因此我國目前處于小康向富裕過渡的階段。在這個(gè)階段，進(jìn)入大眾消費(fèi)新成長階段，教育、醫(yī)療、旅游、文化等新型的消費(fèi)支出在快速增長。這位保險(xiǎn)銷售創(chuàng)造出良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

（三）農(nóng)村消費(fèi)者行為特征分析

1、農(nóng)民保險(xiǎn)意識(shí)沒有樹立起來

農(nóng)村人口文化的相對(duì)落后及思想觀念的陳舊和保守，保險(xiǎn)意識(shí)普遍比較薄弱，保險(xiǎn)需求不高。對(duì)于大部分的農(nóng)民，他們以小規(guī)模耕作或養(yǎng)殖以維持生活，生活比較平靜，它決定了大多數(shù)農(nóng)民的一種機(jī)會(huì)意識(shí)，即認(rèn)為自然災(zāi)害或意外事故并不是經(jīng)常發(fā)生的。另外在農(nóng)村，有不少的農(nóng)民對(duì)養(yǎng)兒防老已喪失信心，依靠平時(shí)的積蓄用來防老，在農(nóng)村仍然有一定的市場。他們認(rèn)為有錢才是可靠的，因而盡可能省吃儉用，節(jié)約儲(chǔ)蓄以備老年之用。而沒意識(shí)到買保險(xiǎn)養(yǎng)老的好處。所以要樹立農(nóng)民的保險(xiǎn)意識(shí)。

2、消費(fèi)需求功能性

農(nóng)村市場基本上還處在比較典型的功能性需求階段，即比較強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的實(shí)際使用價(jià)值，而不太注重產(chǎn)品的附加價(jià)值和精神享受。這種功能性特點(diǎn)對(duì)產(chǎn)品的要求主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：一是價(jià)廉，二是實(shí)用，三是簡便。

3、消費(fèi)求同相互攀比，但也注重“口碑”

農(nóng)民之間的消費(fèi)求同和攀比心理相當(dāng)突出。大多數(shù)農(nóng)民不是根據(jù)自己的主觀需要來決定自己的購買行為，而是依據(jù)他人的消費(fèi)行為來決定自己的消費(fèi)行為。他們注重個(gè)人消費(fèi)在社會(huì)關(guān)系成員中的反應(yīng)?？吹絼e人買什么自己就買什么，要到哪里買就都到哪里買。

但同時(shí)注重“口碑”，易極端。對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)好只看重優(yōu)點(diǎn)，壞就一文不值。在農(nóng)村，農(nóng)民經(jīng)常集聚聊天，并有固定場所，對(duì)事物易通過口口相傳，傳播速度也快且遠(yuǎn)。對(duì)于產(chǎn)品主要是通過別人買的產(chǎn)品，在短期內(nèi)的使用來評(píng)判。

4、農(nóng)民相對(duì)比較注重人情味

農(nóng)民相對(duì)比較重視人與人之間的關(guān)系和情感上的聯(lián)系，人情關(guān)系在農(nóng)民的日常生活中占有重要的地位。熟人之間抹不開面子，不好意思拒絕其請(qǐng)求，會(huì)在能力范圍之內(nèi)答應(yīng)和支持熟人的請(qǐng)求。

5、對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品不信任

保險(xiǎn)走進(jìn)農(nóng)村市場之初，一些保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)推銷人員為了自己的業(yè)績，在農(nóng)村市場上樹立了不良的形象。用一位專家的總結(jié)：不該賣的人賣給了不該買的人。例如，在推銷產(chǎn)品時(shí)，說明產(chǎn)品的諸多好處，而不管保險(xiǎn)協(xié)議條款，導(dǎo)致農(nóng)民出現(xiàn)問題時(shí)，找到保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠，但是其所發(fā)生的事件不再保險(xiǎn)范圍之列。

理賠難導(dǎo)致農(nóng)民對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的不信任。由于農(nóng)民對(duì)于理賠程序的不清楚論文格式，使他們對(duì)于理賠望而卻步，理賠時(shí)還要在保險(xiǎn)公司找熟人。找熟人的過程中又要送禮，最后導(dǎo)致理賠成本加大，從而放棄理賠。由此保險(xiǎn)公司給他們的印象是讓他們上當(dāng)受騙。農(nóng)村消費(fèi)者感覺受騙，他就會(huì)在集聚時(shí)宣傳，導(dǎo)致一個(gè)村子甚至鄰村引以為鑒，從而排斥這種產(chǎn)品。

五、保險(xiǎn)產(chǎn)品在農(nóng)村市場的營銷基點(diǎn)

由以上分析可以看出，農(nóng)村市場是非常龐大的，隨著農(nóng)民收入的提高和農(nóng)村社會(huì)，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化，保險(xiǎn)產(chǎn)品在農(nóng)村市場上的前景是非常好的，農(nóng)村市場需要進(jìn)一步培養(yǎng)和開發(fā)。

（一）基于保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)，要加強(qiáng)保險(xiǎn)銷售過程的服務(wù)

保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)是產(chǎn)品是無形的，交易是非即時(shí)，結(jié)果不確定性的。而農(nóng)民卻看重眼前的實(shí)惠的利益，剛好與保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)矛盾。雖然農(nóng)村市場零星而分散，售后服務(wù)的難度和成本都很高，但是必須加強(qiáng)保險(xiǎn)公司銷售前后及過程的服務(wù)。

例如，因?yàn)閷?duì)于農(nóng)民來說現(xiàn)今產(chǎn)品種類繁多，產(chǎn)品信息量大，把握這些信息超出了其能力。所以在購買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)幫助其購買真正符合其需要的產(chǎn)品，并幫其選擇受益最大的產(chǎn)品。在承保的過程中，不斷通過各種形式與其保持聯(lián)系，及時(shí)告知各種與保險(xiǎn)相關(guān)的訊息。出險(xiǎn)后，能在第一時(shí)間送出保險(xiǎn)公司承諾的服務(wù)，幫助他們辦理理賠手續(xù)。由于農(nóng)民抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，在危難時(shí)伸出及時(shí)的手，會(huì)形成很好的口碑。其他農(nóng)戶在看到其利益之時(shí)，會(huì)增加他們對(duì)產(chǎn)品的信心，從而可以擴(kuò)大市場。

（二）提高農(nóng)民的保險(xiǎn)意識(shí)

調(diào)查結(jié)果顯示，農(nóng)民對(duì)商業(yè)保險(xiǎn)的認(rèn)知度僅為20%。為了增強(qiáng)農(nóng)民對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，加大保險(xiǎn)宣傳力度，可舉辦保險(xiǎn)宣傳活動(dòng)，在農(nóng)村設(shè)立咨詢點(diǎn)，為有意想投?；蛘咭呀?jīng)投保的客戶提供服務(wù)、咨詢。這樣既可以增加消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的了解，又可以消農(nóng)民保險(xiǎn)業(yè)的偏見。

由于農(nóng)村地廣人稀，居住分散，因此須采取多種形式長期不斷地宣導(dǎo)。通過廣播電視、村委喇叭，墻體廣告論文格式，流動(dòng)宣傳車等向群眾灌輸保險(xiǎn)知識(shí)和理念。使農(nóng)民認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)，了解保險(xiǎn)，主動(dòng)購買保險(xiǎn)。

對(duì)于咨詢點(diǎn)人員的選擇方面，就要找對(duì)農(nóng)民具有親和力的人，并受農(nóng)民信任。將此咨詢點(diǎn)變?yōu)檗r(nóng)民在休閑時(shí)的一個(gè)聚會(huì)閑聊的場所，讓其在聊天過程中了解認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，并且和保險(xiǎn)人或推銷人員成為熟人，這樣就有益于保險(xiǎn)的宣傳與推銷。

（三）采用'量體裁衣'、'終生服務(wù)'的措施

農(nóng)村消費(fèi)以傳統(tǒng)節(jié)儉型為主，加之收入水平的影響，價(jià)格往往成為購買商品時(shí)最敏感的因素，結(jié)合農(nóng)村實(shí)際，根據(jù)其需求和經(jīng)濟(jì)承受能力，有重點(diǎn)地改造現(xiàn)有保險(xiǎn)產(chǎn)品，開發(fā)推廣新產(chǎn)品。推動(dòng)簡易人身保險(xiǎn)的發(fā)展，開發(fā)保額較小、保費(fèi)低廉、辦理簡便、保障型的人身保險(xiǎn)產(chǎn)品。

（四）強(qiáng)化營銷隊(duì)伍培訓(xùn)和管理，健全農(nóng)村保險(xiǎn)市場監(jiān)管機(jī)制

營銷人員是體現(xiàn)保險(xiǎn)公司形象、開展對(duì)外宣傳的窗口，對(duì)其培訓(xùn)既要具備精良的展業(yè)技巧, 更要具備過硬的職業(yè)操守。通過把好營銷關(guān)口, 提高保險(xiǎn)經(jīng)營績效, 消除社會(huì)各界對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的偏見。

加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管力度，督促各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)嚴(yán)格遵守保險(xiǎn)同業(yè)自律公約，對(duì)違法違紀(jì)行為按職能范圍及時(shí)做出處理，切實(shí)維護(hù)公平的市場競爭秩序。加強(qiáng)對(duì)縣域保險(xiǎn)市場的監(jiān)督管理，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

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