超市管理規(guī)章制度精選(九篇)

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第1篇：超市管理規(guī)章制度范文

當(dāng)有人詢問李嘉誠成功的秘訣時，他回答道：“成功的秘訣不在于大的戰(zhàn)略決策，而在于做好細致工作的韌勁。”隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，細節(jié)管理越來越被企業(yè)重視。

那么，什么是細節(jié)管理？對于一個企業(yè)來說，細節(jié)管理強調(diào)的是一個系統(tǒng)，是說每個崗位每位員工都要把自己的事情做好，想方設(shè)法去完成任務(wù)?！艾F(xiàn)代企業(yè)強調(diào)分工合作，強調(diào)團隊合作，一個人在管隊中如果不把自己的小事做好，對工作流程，對團隊的損害可能就非常大?！北本┐髮W(xué)精細化管理研究中心主任汪中求如是說。

細節(jié)管理的成功與失敗，關(guān)系到一個企業(yè)的命運。因為“我們的企業(yè)不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者。決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行?！?/p>

而對于競爭異常激烈的傳統(tǒng)零售業(yè)企業(yè)來說，注重細節(jié)，抓好細節(jié)管理，才能走得更穩(wěn)更遠。

作為中國境內(nèi)的大型外資超市，大潤發(fā)與沃爾瑪、家樂福等綜合型大賣場相比，大潤發(fā)與它們在業(yè)態(tài)構(gòu)成、商品品類、經(jīng)營模式上并無區(qū)別。而它在近幾年如同黑馬般殺出，贏得業(yè)界的認可，很大程度上在于它專注細節(jié)管理。

低價的購物體驗

每天一大早，當(dāng)上海大潤發(fā)楊浦店還沒有開門營業(yè)時，門外就早早守候了許多手中拎著菜籃子、購物袋的老年消費者。每到超市大門一開，他們就如年輕人般身手矯健地跑進賣場，直奔超市的魚蝦、蔬菜和水果等生鮮食品，因為他們知道那里的生鮮產(chǎn)品不僅新鮮，而且便宜。

而每天讓安徽大潤發(fā)合肥店日配課長和干雜課長既頭疼又興奮的，是排隊買雞蛋和大米的長長隊伍。一方面，價格低廉的雞蛋大米吸引了大量消費者，每天數(shù)以噸計的銷量帶來了不斷增長的門店業(yè)績和績效工資，這讓課長們欣喜；而另一方面，安撫那些沒有買到雞蛋大米的大爺大媽，又讓這些課長費盡口舌。

排隊搶購某種商品的情況，在華東地區(qū)的大潤發(fā)其他門店里也很常見。同是大型知名超市，華東地區(qū)家樂福的各個門店很少見到老年人一早排隊等待購物的情況，也很少見到爭搶雞蛋大米的情況。

常去大潤發(fā)和家樂福這兩家大賣場的顧客不難發(fā)現(xiàn)，在同一座城市相距不遠的兩家超市里，大潤發(fā)的大多數(shù)商品價格要比家樂福低10%到20%，雞蛋和大米的價格不僅低于家樂福，甚至“比附近的農(nóng)貿(mào)市場還便宜一到兩毛錢”，常光顧大潤發(fā)的李女士如是說。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，在賣場數(shù)萬種商品中，大米、牛奶、雞蛋、衛(wèi)生紙等被稱為價格敏感商品，由于消費者對這些商品反復(fù)購買、使用，因此特別在意它們的零售價格。為了吸引消費者，各大賣場紛紛采用降價這個殺手锏吸引消費者，其中大潤發(fā)對于此類商品以低價甚至負毛利銷售。有專家認為，“盡管所有的大賣場巨頭都聲稱是最低價，但是在具體形象樹立方面，大潤發(fā)卻是最成功的?！?/p>

對于精打細算的消費者來說，在質(zhì)量相同的情況下，當(dāng)然更傾向選擇更低的價格，而已在消費者心中建立了物美價廉印象的大潤發(fā)憑借這個優(yōu)勢獲得了眾多消費者。

低價背后的細節(jié)管理

低價的背后，是兩家企業(yè)對細節(jié)的重視不同所產(chǎn)生的差異。

在大潤發(fā)內(nèi)部，高管們將零售業(yè)的精髓概括為細節(jié)管理，其競爭力源于“細節(jié)的被執(zhí)行”。 在價格的制定上，為了讓商品低于主要競爭者家樂福，大潤發(fā)賦予各門店彈性調(diào)整價格的權(quán)力，門店根據(jù)市調(diào)家樂福、沃爾瑪?shù)韧愘u場的結(jié)果可以即時變價跟價，使門店價格與競爭者持平或更低。

一位大潤發(fā)內(nèi)部人士透露，通常在大潤發(fā)的每個門店里，都會設(shè)立ALC（后勤管理部），這個部門中有六七個人組成的一個團隊，專門負責(zé)稽查競爭門店的同品類商品價格，他們會根據(jù)當(dāng)日的要求抽出一定數(shù)量的顧客常購品項，針對門店方圓五公里內(nèi)的競爭對手做市場調(diào)查并將最新價格反饋給門店，保證門店隨時變價。

而根據(jù)家樂福業(yè)務(wù)流程操作細則規(guī)定，家樂福門店變價分為臨時變價和家電抵用券變價兩種，最常用的是臨時變價，這種變價的做法是由門店導(dǎo)購員和顧客談好成交價后，門店收錢后給顧客開提貨單。然后，由門店主管給采購發(fā)郵件要求變價，采購收到郵件后在系統(tǒng)里臨時變價，這種變價一般需要至少兩天時間。

在變價的及時性上，家樂福顯然稍遜一籌。而這與對細節(jié)的管理不無關(guān)系。

成功的低價策略能夠順利實行，不僅在于門店的即時變價，還與采購模式密切相關(guān)。

在采購方面，大潤發(fā)實行“營采分離”的模式，采購由總部統(tǒng)一負責(zé)。大潤發(fā)的采購體系分為全國采購與華東、華北、東北、華中、華南五大分區(qū)區(qū)域采購。全國采購負責(zé)系統(tǒng)合同的簽訂，區(qū)域采購則負責(zé)單品維護、銷售訂單以及日常管理工作。對于采購權(quán)，大潤發(fā)的區(qū)域總部和全國總部都擁有。

而家樂福實行“營采合一”的運營模式，在相當(dāng)長一段時間內(nèi)采取分散采購。分散采購模式是指超市總部根據(jù)自身的情況將采購權(quán)完全下放給各分店，由各分店根據(jù)自己的情況靈活實施采購。它最大的優(yōu)點是靈活，能對顧客的需求做出有效響應(yīng)。在家樂福進入中國的早期，由于其單店規(guī)模巨大，分散采購也帶來了相當(dāng)?shù)男б妗?/p>

然而，這種采購模式的弊端也是顯而易見的。最大弊端在于細節(jié)上的控管不到位，比如不能發(fā)揮規(guī)模采購的優(yōu)勢，不利于壓低價格，不利于控制采購，因此家樂福也逐漸向集中采購模式轉(zhuǎn)變。

進入到2000年后，家樂福逐漸意識到集中采購的重要性，于是在大中華先后建立了5個采購中心，對于區(qū)域差別不大的商品實施集中采購。但同時對各個店又授予了一定的采購權(quán)限，可以根據(jù)地方文化特色進行自由組合，公司再通過嚴格的目標(biāo)控制和績效考核來約束采購人員。

雖然，在采購模式上兩家日益趨近，但在采購的細節(jié)問題上，兩家還是差異明顯。

在大潤發(fā)采購部，每一個商品品類被劃分得更細致。通常我們理解的牛奶是一個大的品類，而在大潤發(fā)，單牛奶的采購就被細分為常溫牛奶、低溫牛奶和乳酸菌/奶酪三條采購線，每條線由不同的采購和助理負責(zé)維護。而這三條采購線的人員合起來又構(gòu)成了乳品采購團隊，這個團隊了解各類牛奶的特點、生產(chǎn)成本、競爭的優(yōu)勢與劣勢所在，在和一個既生產(chǎn)常溫牛奶又生產(chǎn)低溫奶的廠商談判時，可以發(fā)揮團隊集體的力量，獲得談判的優(yōu)勢。

在家樂福，奶品統(tǒng)屬一個采購管理維護，因此往往只關(guān)注品牌、進價、供應(yīng)商實力等。

大潤發(fā)細節(jié)的勝出不僅限于此。

2007年，家樂福開始嘗試“農(nóng)民直供”的采購模式?！稗r(nóng)民直供”由家樂福直接向農(nóng)民采購農(nóng)產(chǎn)品，從而減少傳統(tǒng)的中間流通環(huán)節(jié)，同時降低運營成本。

而大潤發(fā)，更是將這種直接向農(nóng)民采購的模式發(fā)揮到極致。

第2篇：超市管理規(guī)章制度范文

一、立足本職強抓管理，出色完成配送任務(wù)

年，配送中心共有車輛3輛、人員8名，其中5名職工，3名司機。我們的超市共有18家店，其中市區(qū)10家，外縣市8家。配送中心的主要工作任務(wù)就是負責(zé)外縣市8家超市各類商品配送和市區(qū)18家店團購業(yè)務(wù)。與配送工作任務(wù)相比，人員和車輛相對較少，配送中心工作任務(wù)相對較重，員工工作壓力也比較大。為了較好地完成全年配送任務(wù)，在人員、車輛等資源有限的情況下，配送中心狠抓管理，向管理要質(zhì)量，向管理要效益，不斷整合各類資源，做到了人力資源和物力資源在完成配送任務(wù)工作中的最優(yōu)化使用。

首先，配送中心建立了“自行訂單處理中心”，綜合受理電話訂單、網(wǎng)絡(luò)訂單和超市系統(tǒng)訂單，通過“訂單處理系統(tǒng)”對接收到的訂單進行分類，并將訂單信息下達給倉管和配送工作人員。整個配送工作完成后“自行訂單處理中心”會給配送人員進行考核，通過“訂單處理中心”實現(xiàn)了配送管理的信息化，減少了配送失誤率，大大提高了配送效率。同時，配送中心不斷建立健全并嚴格落實“質(zhì)量管理體系”，確保商品質(zhì)量。建立收驗貨標(biāo)準，且按商品不同季節(jié)進行調(diào)整，做到客觀準確。通過對當(dāng)日配送商品做日期標(biāo)記便于超市找出商品質(zhì)量責(zé)任，確保了配送商品的質(zhì)量安全。另外，配送中心不斷增強服務(wù)理念，以真心、細心、耐心對待每一位供應(yīng)商和每一個門店，以實現(xiàn)雙贏為目標(biāo)，嚴格按照公司制度、流程、規(guī)范落實各項配送工作。

二、加強教育培訓(xùn)，不斷提高配送人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

配送中心工作看似簡單，實則異常繁雜、瑣碎，若要準確、及時的完成配送任務(wù)，員工不但要有較高的工作積極性、創(chuàng)造性，還要有嫻熟的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。為此，配送中心不斷加強員工教育培訓(xùn)工作，通過日常學(xué)習(xí)，引導(dǎo)員工要嚴格遵守員工手冊規(guī)定，按時上下班，不遲到早退、不礦工；工作時間不擅自離崗，串崗，聊天，打瞌睡，打牌，酗酒，抽煙，吃零食，干私活，寫私人信件，不能私自外出；工作時間認真負責(zé)，嚴守操作流程和作業(yè)標(biāo)準，減少損耗，提高品質(zhì)，增加生產(chǎn)；上班提前到崗，打掃衛(wèi)生，做好當(dāng)日各項準備工作；同事和部門之間互相合作，互相理解，團結(jié)為重。同時，配送中心不斷培訓(xùn)員工，引導(dǎo)員工積極學(xué)習(xí)配送業(yè)務(wù)知識，熟練掌握超市商品的各種分類和配送常識。在長期的教育培訓(xùn)中，員工們的工作紀律性、積極性、創(chuàng)造性顯著增強，配送效率顯著提高，為順利完成全年配送工作打下了堅實的人才基礎(chǔ)。

三、夯實安全基礎(chǔ)，為安全配送提供保障

安全是配送中心一切工作取得成功的前提和基礎(chǔ)。全年，配送中心及時召開員工會議，多次強調(diào)安全工作在配送工作中的重要性，并研究制定了年度安全工作要點，并以此為主線開展全年安全配送工作。

一是認真落實安全配送責(zé)任制。配送中心主管與全體員工簽訂安全責(zé)任書，進一步明確了部門、主管和員工在配送工作中應(yīng)負的義務(wù)和責(zé)任，明確了各崗位的安全配送責(zé)任，保證安全責(zé)任具體到人、到崗，確保安全配送責(zé)任制得到落實，提高了全員進行安全配送的責(zé)任心。二是完善安全制度，重視基礎(chǔ)管理工作。中心結(jié)合配送實際，修訂和完善了《安全管理制度》和《事故應(yīng)急手冊》，不斷完善各種安全管理規(guī)章制度，不斷規(guī)范安全配送行為。三是時刻確保倉庫安全。定期和不定期檢查發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患，庫房內(nèi)嚴禁帶入火種，不準任何人在庫房內(nèi)吸煙，不準在庫房用任何電器具。庫房內(nèi)必須配備合格的消防器材，保管好鑰匙，嚴禁丟失，出門必須落鎖關(guān)燈，嚴禁非倉庫人員進入庫房，保持室內(nèi)干燥，衛(wèi)生，經(jīng)常通風(fēng)。四是確保人員安全。在進行配送工作中貨物要合理安排，尤其在堆放高架貨物時一定要擺放整齊，以免滑落砸到配送人員，在裝卸貨物的時候工作人員要注意自身的安全。通過完善、有效的安全管理，配送中心全年實現(xiàn)零事故安全配送。

第3篇：超市管理規(guī)章制度范文

中圖分類號：D641 文獻標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2017）05-000-01

摘 要 為確保省委巡視組反饋意見全面落實到位，我單位圍繞省巡視組關(guān)于落實“設(shè)備和工程領(lǐng)域違反《招投標(biāo)法》問題”、“解決采購、工程建設(shè)等領(lǐng)域違法違紀問題以及存有涉嫌照顧特定關(guān)系和背后利益輸送問題”及“清理三外和中間商問題”，進行了全面清查。

關(guān)鍵詞 落實 專項巡視 意見

一、關(guān)于采購和工程建設(shè)等領(lǐng)域違反《招投標(biāo)法》的問題

（一）梳理采購規(guī)章制度和管理流程，規(guī)范物資采購管理

完善《招投標(biāo)管理辦法》、《供應(yīng)商管理辦法》、《合同管理辦法》。重點梳理供應(yīng)商管理是否規(guī)范、招投標(biāo)有無違法違紀行為、采購合同的條款有無不合理之處。以巡視整改為契機，對采購系統(tǒng)的管理規(guī)章制度重新進行梳理，先后共梳理規(guī)章制度19項，其中修改完善15項，新建3項，沿用1項。

（二）強化監(jiān)督，規(guī)范招標(biāo)過程

為嚴肅招標(biāo)紀律，我部紀委做出安排，紀委委員充分履行紀委監(jiān)督責(zé)任，對招標(biāo)的開標(biāo)、評標(biāo)環(huán)節(jié)進行日常監(jiān)督。在《招投標(biāo)管理辦法》中，明確了紀委委員的監(jiān)督職責(zé)，并負責(zé)參標(biāo)單位對招投標(biāo)活動違紀行為投訴的受理。目前，我部紀委委員每天堅持輪流參加部內(nèi)招投標(biāo)工作，使開標(biāo)、評標(biāo)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)時刻處于紀委O督之下，此舉有效地維護了部內(nèi)物料采購的公平競爭和招投標(biāo)過程的規(guī)范管理。

（三）細化、明確非競爭物資審批流程

為加強對非競爭物料的采購管理，我部通過了“非競爭物料定義及審批流程”決議。其中，非競爭性物料的審批必須經(jīng)過部采購領(lǐng)導(dǎo)小組評議，方可實施采購。今年以來，我部非競爭物料合計627條，且每一筆非競爭性物料均有完整的申請、審批、會議紀要、議價資料、合同文本等完整存檔資料。

（四）強化對備件修復(fù)的管控

我部在整改期內(nèi)修改完善了《設(shè)備材料、備品備件修復(fù)管理辦法》，明確了備件修復(fù)的定價方式，即議價方式、詢比價方式、招投標(biāo)方式。規(guī)定了詢比價和招標(biāo)確定的修復(fù)項目，承修方在解體檢查后使用單位要進行確認，雙方填寫修復(fù)項目確認書，并做為合同簽訂的重要依據(jù)之一。原則上修復(fù)價格不得高于備件原值的30%。

（五）推行廉政風(fēng)險預(yù)警制度

為提高工作效率，減少腐敗問題的發(fā)生，我部對關(guān)鍵崗位人員采取崗位輪換制。重點對采購人員實行業(yè)務(wù)調(diào)整，避免長時間在同一崗位、同一領(lǐng)域而可能形成的保護關(guān)系網(wǎng)和利益紐帶。崗位輪換同時激發(fā)了職工對工作的熱情，拓寬了關(guān)鍵人員的知識視野。

二、解決采購、工程建設(shè)等領(lǐng)域違法違紀問題以及存有涉嫌照顧特定關(guān)系和背后利益輸送問題

（一）嚴格執(zhí)行部內(nèi)采購管理制度

充分運行信息化系統(tǒng)實現(xiàn)對采購流程的固化，減少違法違紀問題的發(fā)生。2016年2月1日，我部物聯(lián)寶迭代開發(fā)項目一期正式上線，實現(xiàn)網(wǎng)上超市、招投標(biāo)管理、供應(yīng)商管理及零庫存管理等功能。4月30日，物聯(lián)寶二期迭代開發(fā)項目上線運行，增加了共享調(diào)劑、競拍管理、聯(lián)采聯(lián)儲、倉儲管理、金融平臺等模塊，實現(xiàn)了產(chǎn)品交易平臺、結(jié)算管理平臺、大數(shù)據(jù)增值服務(wù)平臺和運營管理及信息平臺的全部上線運營。信息化手段的運用，使采購的各個環(huán)節(jié)更加公開化、制度化，有效地抵御了傳統(tǒng)人情采購的束縛。

（二）加強供應(yīng)商管理

我部制定了《供應(yīng)商禁入管理實施細則》，規(guī)范了供應(yīng)商在我部開展業(yè)務(wù)活動行為規(guī)范準則。重新修訂了《采購管理辦法》，明確了采購方式，針對不同的采購方式制定了不同的價格有效期。同時，實現(xiàn)備件采購全部納入招標(biāo)采購。做到全部招標(biāo)資料掃描上傳到招標(biāo)網(wǎng)站，實現(xiàn)電子化歸檔。及時修訂了《供應(yīng)商管理辦法》，擬定了供應(yīng)商考察打分標(biāo)準，對供應(yīng)商準入門檻制定了嚴細的標(biāo)準。

三、關(guān)于“清理三外和中間商”問題

（一）清理采購中間商問題

截止2016年3月底除進口產(chǎn)品商、國內(nèi)產(chǎn)品商外，所有履行完合同的中間商均已清理完畢。我部制定了《供應(yīng)商禁入管理實施細則》，修訂了《供應(yīng)商管理辦法》，下發(fā)了《供應(yīng)商情況調(diào)查表》。廣開渠道，引進廠家，減少對貿(mào)易商的依賴。結(jié)合物聯(lián)寶電子商務(wù)平臺，開展對供應(yīng)商的調(diào)研，積極引品牌、信譽、服務(wù)優(yōu)良的廠家參與部內(nèi)采購。截至目前，共有家600家單位進行信息反饋，為下一步供應(yīng)商分級，直采做好基礎(chǔ)工作。

（二）完善《工時結(jié)算及分配機制》，提高內(nèi)部檢修人員人工勞效

在《公司內(nèi)部單位設(shè)備檢修管理辦法》的通知中，明確工時結(jié)算及分配機制流程，并在在SAP系統(tǒng)中實現(xiàn)工時結(jié)算，并同財務(wù)對接。

（三）擴充內(nèi)部檢修單位特種設(shè)備維修資質(zhì)

拓寬經(jīng)營范圍，擬將機電安裝工程施工總承包資質(zhì)貳級晉升壹級。為滿足資質(zhì)新標(biāo)準的要求，積極準備相關(guān)的材料，組織員和技工人員培訓(xùn)取證工作。

積極申報無損探傷檢測許可證和承裝（修、試）電力設(shè)施許可證、承裝（修、試）電力設(shè)施許可證，組織高壓試驗和特種試驗人員培訓(xùn)等工作，最大限度減少工程外委外包。

第4篇：超市管理規(guī)章制度范文

今年來，安全生產(chǎn)工作在政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行業(yè)主管部門堅持以“*”的重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實國務(wù)院和市政府有關(guān)安全生產(chǎn)工作的重要指示，以為國家和人民利益高度負責(zé)的強烈責(zé)任感，以前所未有的工作力度，堅持“以人為本”和“安全第一”的方針，積極扎實地開展安全生產(chǎn)各項工作，進一步強化了安全生產(chǎn)工作的針對性和實效性。與去年同期相比，大家抓安全的責(zé)任感、緊迫感明顯增強，工作標(biāo)準提高了，各項活動更加深入，安全生產(chǎn)狀況有了大幅度的改善，安全形勢穩(wěn)中有升，有效預(yù)防了各類生產(chǎn)安全事故，尤其是杜絕了重特大事故發(fā)生，為安全穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展起到了良好的服務(wù)保障作用。一、狠抓了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè)和制度建設(shè)

一是注重并及時抓好了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作。安委會根據(jù)國務(wù)院和市關(guān)于20*年安全生產(chǎn)工作要求，結(jié)合實際，年初及時就安全生產(chǎn)各項工作進行了專門研究、協(xié)調(diào)和安排部署。同時，根據(jù)安全生產(chǎn)實際需要，提出把安全生產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè)作為今年工作重點來抓，明確了安全生產(chǎn)工作目標(biāo)。二是建立健全了安全生產(chǎn)支撐體系。年初政府專門召開安全生產(chǎn)會議，根據(jù)實際情況，及時調(diào)整了安全生產(chǎn)委員會機構(gòu)成員，進一步明確了各成員單位職責(zé)；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)單位也按照要求建立了專人負責(zé)的安全生產(chǎn)機構(gòu)，形成了從上到下比較完善的安全生產(chǎn)管理體制；結(jié)合實際，制定和完善了安全事故應(yīng)急預(yù)案，建立了應(yīng)急救援隊伍，構(gòu)建起安全生產(chǎn)應(yīng)急救援工作體系；三是制定、完善并實施了安全生產(chǎn)各項制度。按照要求和工作計劃，我們先后制定、完善了《安全生產(chǎn)綜合考核制度》、《安全生產(chǎn)違法行為和事故隱患舉報制度》、《安全生產(chǎn)委員會工作職能及成員單位職責(zé)》、《安全生產(chǎn)事故隱患排查整改制度》等，使安全生產(chǎn)工作逐步走上了規(guī)范化、制度化的軌道；強化了工作責(zé)任，實行了安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”，從領(lǐng)導(dǎo)到安全生產(chǎn)監(jiān)管人員、到從業(yè)者，政府同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局、總公司及中央和市屬單位，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、有關(guān)部門都與各類生產(chǎn)經(jīng)營單位層層簽定了安全生產(chǎn)責(zé)任書，強化了安全生產(chǎn)重要地位，強化了安全生產(chǎn)的社會監(jiān)督，初步建立起安全生產(chǎn)長效監(jiān)管機制。

二、加強了安全生產(chǎn)監(jiān)管隊伍建設(shè)

一是初步建立起全縣安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)。政府在去年的基礎(chǔ)上，又增加了人員，進一步充實了安全生產(chǎn)綜合監(jiān)管力量；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、主管部門及部分企業(yè)設(shè)立了專門機構(gòu)，充實了監(jiān)管人員力量，建立了覆蓋各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、主要企業(yè)的專兼職安全員隊伍，初步形成了從上到下的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理網(wǎng)絡(luò)。二是狠抓了監(jiān)督管理隊伍自身建設(shè)。采取專門培訓(xùn)、以會代訓(xùn)等各種措施，對安全生產(chǎn)專兼職人員進行及時、嚴格和有效的教育、培訓(xùn)及管理，提高了監(jiān)督管理隊伍的總體素質(zhì)。三是引入了競爭激勵機制。結(jié)合“安康杯”、“文明工地”、定期報告工作和綜合考核等實際工作，對專兼職安全生產(chǎn)管理人員進行考核，進一步強化了監(jiān)督管理工作。

三、加強安全生產(chǎn)宣傳教育

為進一步營造良好的安全生產(chǎn)氛圍，我們采取多種形式，加強了安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識的宣傳。除了督促企業(yè)搞好經(jīng)常性宣傳教育，還結(jié)合6月份的全國安全生產(chǎn)月活動，先后通過舉辦各種安全生產(chǎn)宣傳咨詢、法制巡回展覽、為企業(yè)宣講安全知識及開辦“談安全”電視訪談，制作“安全管理”、“用電安全”、“機械安全”、“建筑安全”、“消防安全”等安全生產(chǎn)知識試卷并組織職工開展安全知識競賽，宣傳媒體及時進行跟蹤宣傳報道，在電視臺開設(shè)“安全生產(chǎn)曝光”欄目等，有力推動了《安全生產(chǎn)法》的貫徹和落實。據(jù)統(tǒng)計，今年接到各類安全舉報20多起，既消除了隱患，也說明了群眾對安全工作已經(jīng)有了較強的認識。

四、加強管理人員和從業(yè)人員的教育培訓(xùn)

一是搞好各級領(lǐng)導(dǎo)、安全生產(chǎn)管理干部及重點生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責(zé)人的培訓(xùn)。今年我們在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、主管部門對本單位所屬干部和企業(yè)負責(zé)人進行全員教育培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，還專門組織了領(lǐng)導(dǎo)干部安全生產(chǎn)培訓(xùn)班。通過培訓(xùn)，普遍增強了安全生產(chǎn)意識和抓安全生產(chǎn)的責(zé)任感、緊迫感，使各級干部能夠?qū)W法、知法，熟練運用法律開展工作。二是結(jié)合實際加強職工的安全知識培訓(xùn)。加強了對企業(yè)進行安全教育培訓(xùn)的執(zhí)法檢查，督促企業(yè)按照要求認真搞好上崗前、作業(yè)中等環(huán)節(jié)的安全教育，增強了從業(yè)人員的安全素質(zhì)。三是繼續(xù)加大了對特種作業(yè)人員培訓(xùn)力度。我們把落實持證上崗作為預(yù)防事故的重要內(nèi)容，加大了對違反持證上崗規(guī)定的查處，并開辦各種培訓(xùn)班13期，培訓(xùn)特種作業(yè)人員980多名，進一步提高了關(guān)鍵工作崗位人員的安全生產(chǎn)技能。

五、認真開展各項安全生產(chǎn)專項整治

一是搞好交通安全整治。安辦按照計劃組織多部門聯(lián)合行動，及時對客貨運輸企業(yè)和運營車輛及汽車修

理企業(yè)的安全生產(chǎn)情況進行了認真清理和嚴格整治。

二是對強化了對化學(xué)危險品的專項整治。結(jié)合實際，根據(jù)各不同時期情況，各職能部門按分工職責(zé)，密切協(xié)作，聯(lián)合執(zhí)法，使專項整治工作取得了良好效果，杜絕了安全事故。

三是把非煤礦山作為重點進行綜合整治。針對非煤礦山企業(yè)采礦點分散的特點，采取了強有力措施，對非煤礦山企業(yè)進行清理整頓，關(guān)閉拆除了各類不符合條件規(guī)定的小礦，并對現(xiàn)有的進行了嚴管嚴控，未發(fā)生生產(chǎn)安全事故。

四是對建筑業(yè)進行了安全整治。加強對建筑業(yè)的安全監(jiān)管，強化八項制度的貫徹落實工作，從加大安全投入，健全完善各項安全設(shè)施和措施，推進建筑業(yè)安全管理規(guī)范化工作入手，嚴肅查處違章指揮、無證上崗、違規(guī)操作等違法行為，加大對施工現(xiàn)場安全管理的整治力度。通過整治，改善了建筑業(yè)安全生產(chǎn)條件，提高了安全生產(chǎn)標(biāo)準，徹底消除了各類安全隱患。

五是對人員密集場所消防安全進行了整治。重點對勞動力密集型企業(yè)、商場、市場、賓館、飯店、招待所、醫(yī)院、學(xué)校、旅游景點、車站、體育場館、大型活動舉辦場所、公共娛樂場所（影劇院、錄像廳、歌舞廳、夜總會、餐飲場所、洗?。?、網(wǎng)吧、人員密集或從事經(jīng)營活動的地下空間、集體宿舍進行專項整治，加大了對火災(zāi)隱患的治理力度，嚴格落實了各項消防措施。

七是開展了特種設(shè)備的專項整治。加強了氣瓶充裝單位的動態(tài)監(jiān)管，開展了壓力管道的定期檢驗和使用登記，規(guī)范電站鍋爐產(chǎn)品的定期檢驗工作，強化對流動式起重機械的安全監(jiān)察，切實消除了隱患，防止了重、特大特種設(shè)備事故的發(fā)生。

八是對民用爆破器材和煙花爆竹及時進行了安全整治。通過加強對煙花爆竹和民用爆破器材等的生產(chǎn)、包裝、儲存、運輸、銷售、使用等各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理和組織開展民爆器材專項檢查，規(guī)范了安全防范的標(biāo)準要求，落實了“人防、技防、設(shè)施防”的措施，增強了全體從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識，增強了事故預(yù)防能力和應(yīng)急處置能力，全面提高了企業(yè)的安全管理水平。

六、加大執(zhí)法檢查力度，依法強化安全生產(chǎn)管理工作。

除各有關(guān)部門日常對重點行業(yè)、企業(yè)進行不間斷執(zhí)法監(jiān)控外，還結(jié)合不同時期工作重點，進行安全聯(lián)合大檢查。各主管部門、執(zhí)法監(jiān)察部門堅持長期對建筑施工現(xiàn)場進行巡查；加強了交通運輸企業(yè)的監(jiān)督管理；抓緊了用電和防火安全；對化學(xué)危險品安全情況及時進行了安全評估和重點監(jiān)控；加強了對危害面廣、易發(fā)生事故的重點部位的重點檢查和監(jiān)控；對人群集中的商場、市場等場所的消防安全進行了重點執(zhí)法檢查；及時對用火爐取暖的單位、居民、經(jīng)營場所、農(nóng)村住戶進行了安全普查，做好了煤氣中毒預(yù)防工作。此外，還通過基層報告、群眾舉報等途徑，加強了對安全隱患的查處，也有效預(yù)防了各類生產(chǎn)安全事故。

從總的情況看，安全生產(chǎn)工作雖然總體情況不錯，可以說穩(wěn)中有升。但我們也清醒地知道，當(dāng)前還存在著許多不容忽視的問題。

一是少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)和安全生產(chǎn)監(jiān)管部門對安全生產(chǎn)重要性認識不足，安全生產(chǎn)責(zé)任制落實不到位，開展工作不及時，宣傳教育不經(jīng)常，管理不嚴，監(jiān)督不力。

二是出現(xiàn)了大量無主管部門企業(yè)，這些企業(yè)絕大部分是私營、個體中小企業(yè)，安全管理相對薄弱，存在問題多。

三是安全監(jiān)管力量不足，尤其是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和主管部門，缺乏必要的人員、設(shè)備和技術(shù)，監(jiān)督管理有死角。

四是對職工的安全教育不及時、缺乏針對性，違章操作、冒險蠻干現(xiàn)象比較嚴重。

五是企業(yè)安全投入少，設(shè)備設(shè)施老化，安全作業(yè)條件差。

具體情況為：

一、工業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)情況。

工業(yè)企業(yè)特別是服裝行業(yè)問題有：（1）大部分企業(yè)未建立安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)管理制度和安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案；（2）車間人員密集，安全通道不暢通；（3）部分企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)和職工安全意識較差；（4）車間用電管理不規(guī)范，有的電源線，沒有安全保護措施；（5）安全出口未設(shè)門標(biāo)識；（6）消防器材配備不足，有的是多年未經(jīng)過有關(guān)部門檢驗過期失效；（7）部分企業(yè)電工用的還是供電公司發(fā)放的《進網(wǎng)作業(yè)證》，未按規(guī)定持特種作業(yè)證上崗現(xiàn)象嚴重。

二、非煤礦山安全生產(chǎn)情況。

非煤礦山企業(yè)存在問題主要表現(xiàn)在：（1）大部分磚廠由外地人承包，短期行為嚴重，個別企業(yè)主要負責(zé)人和職工安全意識淡??；（2）機器老化，設(shè)備陳舊，安全設(shè)備設(shè)施投入不夠；（3）職工的文化素質(zhì)和法律意識比較差，缺乏自我保護能力；（4）各項管理制度建立不規(guī)范；（5）從業(yè)人員上崗前未進行“三級”安全教育。

三、?；髽I(yè)安全生產(chǎn)情況。

危險化學(xué)品和危險物品經(jīng)營單位存在問題主要表現(xiàn)在：（1）B類危險化學(xué)品經(jīng)營單位，企業(yè)法人辦理《危險化學(xué)品經(jīng)營許可證》不積極，在安全問題上僥幸心理存在比較嚴重；（2）危險物品經(jīng)營單位，未辦理各種手續(xù)和經(jīng)有關(guān)部門驗收，擅自施工，給安全管理工作帶來了很大難度。

四、建筑施工企業(yè)情況。

目前建筑施工工地主要存在下面主要問題：

1、工程基建手續(xù)不齊，主要未辦理《施工許可證》、無規(guī)劃、土地手續(xù)。

2、施工現(xiàn)場主要存在（1）安全防護存在事故隱患。主要表現(xiàn)在腳手架、作業(yè)面、臨邊防護等達不到標(biāo)準、規(guī)范的要求。（2）設(shè)備臨時用電存在事故隱患。主要表現(xiàn)在施工現(xiàn)場配電箱數(shù)量不足，未達到三級配電三級漏電保護標(biāo)準或設(shè)備外皮未采用可靠接零保護等。（3）大型機械設(shè)備無驗收手續(xù)或安裝方案投入使用等。

五、旅游業(yè)安全生產(chǎn)情況。

賓館飯店存在的主要問題是：（1）部分賓館飯店未制定規(guī)范的安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度。（2）安全事故應(yīng)急預(yù)案缺乏可操作性。（3）從業(yè)人員未經(jīng)“三級安全教育”上崗作業(yè)等。

旅游景區(qū)安全生產(chǎn)工作主要存在問題：（1）景區(qū)危險地段防護欄桿不符合規(guī)范要求，設(shè)置安全標(biāo)識、警示牌不足。（2）大部分景區(qū)電工操作證為供電部門發(fā)放的《進網(wǎng)操作證》，未取得《特種作業(yè)操作證》上崗作業(yè)。（3）部分景區(qū)安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度不健全，安全事故應(yīng)急預(yù)案缺乏可操作性。（4）從業(yè)人員未經(jīng)“三級安全教育”上崗作業(yè)等。

六、商業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)情況。

商場、超市及家具城安全生產(chǎn)工作主要存在問題：（1）經(jīng)營者安全意識不強，未能擺正安全生產(chǎn)工作與經(jīng)濟利益的關(guān)系。主要體現(xiàn)在貨物隨意侵占安全疏散通道，造成安全疏散通道堵塞。經(jīng)檢查指出后，可保持一段時間的暢通，不久又出現(xiàn)貨物隨意侵占安全疏散通道現(xiàn)象。（2）個別單位亂拉亂接電線，安全標(biāo)識不足。（3）個別單位建筑防火分區(qū)不符合規(guī)范的要求或自動滅火系統(tǒng)失效，不能正常使用。（4）部分單位安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度不健全，安全事故應(yīng)急預(yù)案缺乏可操作性。（5）從業(yè)人員未經(jīng)“三級安全教育”上崗作業(yè)等。

市場安全生產(chǎn)工作主要存在問題：（1）部分市場吃、住、銷一體，存在重大事故隱患。（2）市場內(nèi)保安義務(wù)消防人員數(shù)量不足。（3）顧客在市場內(nèi)吸煙現(xiàn)象嚴重，市場管理人員未采取有效措施及時制止。（3）部分單位安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度不健全，安全事故應(yīng)急預(yù)案缺乏可操作性。（4）從業(yè)人員未經(jīng)“三級安全教育”上崗作業(yè)等。

七、交通運輸企業(yè)安全生產(chǎn)情況。

主要存在問題是：（1）部分單位亂拉亂接電線，用電設(shè)備未采用可靠的接零或接地保護。（2）個別單位消防器材配備不足。（3）安全標(biāo)識不足。（4）部分單位安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度不健全，安全事故應(yīng)急預(yù)案缺乏可操作性。（5）從業(yè)人員未經(jīng)“三級安全教育”上崗作業(yè)等。

針對以上問題，我們要著重抓好以下幾個方面工作：

一、進一步強化安全生產(chǎn)隊伍建設(shè)

1、加強全縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理人員的自身建設(shè)。以機構(gòu)改革為契機，充實安全生產(chǎn)力量，并建立、健全各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)，完善工作程序；繼續(xù)加強自身素質(zhì)建設(shè)，堅持政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到熱愛安全管理工作，掌握安全生產(chǎn)知識，積累安全生產(chǎn)管理工作經(jīng)驗；進一步提高組織協(xié)調(diào)、安全執(zhí)法和事故的調(diào)查處理能力；提高工作質(zhì)量和水平，強化責(zé)任意識和服務(wù)意識，適應(yīng)新形勢下安全生產(chǎn)工作的需要。

2、加強兼職安全監(jiān)察員隊伍建設(shè)。擴大安全生產(chǎn)管理工作覆蓋面，在現(xiàn)在基礎(chǔ)上，從行業(yè)、企業(yè)主管部門及大型企業(yè)中再選拔一批素質(zhì)較高的兼職安全監(jiān)察員，并加強兼職安全監(jiān)察員隊伍的管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，逐步鍛煉成為責(zé)任心強、業(yè)務(wù)精、紀律嚴、作風(fēng)硬、能打硬仗的隊伍，壯大安全生產(chǎn)監(jiān)督管理力量。

3、加強生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)管理機構(gòu)建設(shè)。按照《安全生產(chǎn)法》要求，督促企業(yè)按規(guī)定建立起安全生產(chǎn)專門機構(gòu)，配備專兼職管理人員，使安全生產(chǎn)工作達到縱向到底、橫向到邊的要求，徹底消除安全生產(chǎn)管理工作盲區(qū)。

二、加強安全生產(chǎn)管理制度的建設(shè)

在繼續(xù)堅持安委會例會、兼職監(jiān)察員例會和兼職監(jiān)察員月匯報制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際建立和完善各類工作制度。

1、建立執(zhí)法部門聯(lián)席會議制度。充分發(fā)揮安辦的職能作用，根據(jù)工作階段和重點，定期組織各有關(guān)執(zhí)法部門舉行安全生產(chǎn)工作聯(lián)席會議，研究工作、部署任務(wù)、協(xié)調(diào)行動。

2、建立行業(yè)安全生產(chǎn)例會制度。結(jié)合工作開展情況，定期組織各類行業(yè)主管單位召開安全工作會議，通報情況，分析形勢，統(tǒng)一標(biāo)準，部署工作，提出要求。

3、建立全縣安全生產(chǎn)情況通報制度。結(jié)合工作情況和需要，安委會定期將安全生產(chǎn)情況進行內(nèi)部通報和社會曝光，強化社會監(jiān)督效果。

4、落實重大事故隱患舉報獎勵制度。爭取政府支持，每年專門拿出部分資金，獎勵安全事故隱患舉報人員。

5、落實安全生產(chǎn)綜合考核制度。對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)部門的安全生產(chǎn)各項工作實行綜合量化考核，并納入全縣的大責(zé)任制考核和單位年終評先評優(yōu)活動內(nèi)容。

三、做好安全生產(chǎn)各項具體工作

1、加強執(zhí)法部門和主管部門、行業(yè)管理部門的協(xié)調(diào)。克服以往安全生產(chǎn)執(zhí)法分散、力量單一現(xiàn)象，共同解決安全生產(chǎn)方面的重大問題、傾向性問題和普遍性問題。

2、加強宣傳教育，提高企業(yè)經(jīng)營者的安全生產(chǎn)意識。廣泛深入地開展《安全生產(chǎn)法》的學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹工作。搞好六月份全國“安全生產(chǎn)月”活動，利用各種宣傳手段，大力宣傳安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和政策，提高全社會的安全意識，擴大安全生產(chǎn)的社會影響。

3、認真做好培訓(xùn)工作。繼續(xù)對企業(yè)、行業(yè)主管部門及生產(chǎn)經(jīng)營單位負責(zé)人進行《安全生產(chǎn)法》培訓(xùn)教育；搞好特種作業(yè)培訓(xùn)，滿足經(jīng)濟快速發(fā)展對特種作業(yè)人員的需要；對企業(yè)的主要負責(zé)人、安全管理人員以及建筑施工企業(yè)項目經(jīng)理等進行必要的安全培訓(xùn)。

4、開展以建筑業(yè)、危險化學(xué)品、道路交通運輸、民用爆破器材和煙花爆竹、非煤礦山、人員密集場所消防安全等6個方面為重點開展安全生產(chǎn)專項整治。通過專項整治，加強生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作，落實安全生產(chǎn)保障制度，加大危險源監(jiān)控、事故隱患整改和安全資金投入力度，有效防范事故的發(fā)生，確保全縣事故總量不突破市下達給的控制指標(biāo)。

5、加強安全生產(chǎn)經(jīng)常性監(jiān)督檢查和管理。對有關(guān)執(zhí)法單位和企業(yè)主管、行業(yè)主管部門實施綜合性監(jiān)督管理，督促企業(yè)主管和行業(yè)管理部門嚴格落實屬地和行業(yè)管理規(guī)定，切實做好安全生產(chǎn)工作；繼續(xù)加強對化學(xué)危險品生產(chǎn)經(jīng)營單位的監(jiān)督管理和檢查，對事故隱患要指定專人負責(zé)立即予以消除，確保安全穩(wěn)定。

6、深入開展聯(lián)合檢查和定期抽查。加強各執(zhí)法部門的協(xié)調(diào)配合，結(jié)合各項工作情況的開展，定期組織聯(lián)合檢查活動，使安全生產(chǎn)工作在安委會的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，形成各有關(guān)職能部門齊抓共管安全生產(chǎn)工作的良好局面。

7、加大對安全生產(chǎn)違法行為的處罰力度。認真履行國家監(jiān)察職能，把加強現(xiàn)場監(jiān)察作為重點工作來抓，高標(biāo)準、不湊合、不遷就，做到有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究；按照“觸動企業(yè)核心利益”的要求，加大處罰力度。對隱患嚴重的，采取果斷措施，該停的停、該罰的罰。

8、深入做好調(diào)查研究工作。對工業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、建筑施工企業(yè)、旅游業(yè)等行業(yè)開展安全生產(chǎn)工作情況進行深入細致的調(diào)查研究。切實摸清各企業(yè)的安全生產(chǎn)情況，為政府正確決策提供依據(jù)。

第5篇：超市管理規(guī)章制度范文

【關(guān)鍵詞】高校后勤 經(jīng)營管理 價值理念 服務(wù)水平

高校后勤不僅承擔(dān)著服務(wù)廣大師生員工的職能，也承擔(dān)著培育學(xué)生的重要任務(wù)。為了更好的實現(xiàn)這些目標(biāo)，高校后勤在日常工作中必須以相應(yīng)的價值理念為指導(dǎo)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營管理水平，以更好的為廣大師生服務(wù)，促進高校后勤企事業(yè)單位的發(fā)展和效益的提高。

1.高校后勤企事業(yè)經(jīng)營管理的價值理念

1.1樹立廣大師生是上帝的價值理念

后勤企事業(yè)員工需要樹立廣大師生是上帝的價值理念。一方面，經(jīng)營管理部門的員工要樹立服務(wù)廣大師生意識，關(guān)注師生的需求，滿足師生的需求。另一方面，遇有師生的咨詢和要求，要想辦法幫師生解決困難，時刻心系師生，為廣大師生排憂解難。

1.2堅持服務(wù)至上的價值理念

服務(wù)至上的價值理念要求后勤企事業(yè)在為師生提供所需要的服務(wù)之外，還應(yīng)該關(guān)注師生對企事業(yè)的需要，并把師生的需求作為健全、完善各項經(jīng)營管理制度的依據(jù)，通過規(guī)范員工行為以滿足師生的需求。

1.3堅持讓師生滿意的價值理念

必須提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)主動、熱情、高素質(zhì)的員工。經(jīng)營管理部門就必須提高員工的服務(wù)標(biāo)準和對對師生的關(guān)懷程度。后勤企事業(yè)加強對員工服務(wù)精神、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)意識等方面的培訓(xùn)，采取相應(yīng)的激勵機制，以保證讓師生滿意的價值理念得以實現(xiàn)。

1.4堅持現(xiàn)代化的價值理念

高校后勤企事業(yè)應(yīng)該充分利用現(xiàn)代先進理論和科學(xué)技術(shù)，使人、財、物、信息、時間等各種要素實現(xiàn)高效組合，最大限度的提高后勤企事業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和生產(chǎn)效益。要實現(xiàn)后勤企事業(yè)經(jīng)營管理思想的科學(xué)化、體制的效率化、經(jīng)營服務(wù)手段的現(xiàn)代化、經(jīng)營管理隊伍的專業(yè)化。

1.5堅持育人的價值理念

后勤企事業(yè)在規(guī)范學(xué)生的行為，提高學(xué)生的素質(zhì)等方面發(fā)揮著重要的作用。后勤企事業(yè)通過相關(guān)的活動，在不知不覺中會感染學(xué)生，對學(xué)生起到教育作用，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，所以，必須在日常工作中堅持育人的價值理念，發(fā)揮其在育人方面的重要作用。

1.6堅持以人為本的理念

通過人性化的經(jīng)營管理手段，增強員工的凝聚力和向心力，最大限度的調(diào)動員工的積極性和主動性，創(chuàng)造更大的經(jīng)營管理效益、服務(wù)效益和經(jīng)濟效益。建立和諧的內(nèi)部人際關(guān)系。一方面，要加強內(nèi)部溝通機制，后勤企事業(yè)可以通過多種形式加強溝通，另一方面，根據(jù)后勤經(jīng)營管理工作的實際需要，以崗位要求作為聘用工作人員的依據(jù)，設(shè)置完善的獎懲制度，使每位員工認真履行自己的職責(zé)。此外，經(jīng)營管理人員應(yīng)該加強自身修養(yǎng)。

2.落實高校后勤企事業(yè)經(jīng)營管理價值理念的策略

2.1加強高校后勤企事業(yè)文化建設(shè)，樹立良好的形象

加強文化建設(shè)有利于凝聚員工的力量，使他們更好的為高校后勤企事業(yè)服務(wù)，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。完善文化建設(shè)的各項工作，加強對員工的教育與管理，使員工樹立求實、嚴謹?shù)姆?wù)理念和工作作風(fēng)，倡導(dǎo)團結(jié)、凝聚、服務(wù)、創(chuàng)新的理念，并積極宣傳，使這些理念深入到員工當(dāng)中，從而真正達到凝聚人心、激勵員工努力工作。明確工作任務(wù)和工作意義，提高自己的工作效率和服務(wù)水平，增強員工的責(zé)任感和使命感，使員工在實際工作中做好自己的每一項工作，朝著自己的目標(biāo)和集體的目標(biāo)努力，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，樹立高校后勤企事業(yè)的良好形象。

2.2加強員工培訓(xùn)和管理，提高后勤企事業(yè)工作人員的綜合素質(zhì)

后勤工作人員要轉(zhuǎn)變自己的思想觀念，樹立為師生服務(wù)的意識，做好自己的每一項工作，不斷提高他們的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要進一步重視后勤企事業(yè)的管理工作，在機構(gòu)設(shè)置、制度建設(shè)、資金投入等方面采取相應(yīng)的策略。對于后勤企事業(yè)人員素質(zhì)偏低的情況，要積極采取相應(yīng)的策略來提高他們的綜合素質(zhì)。一方面，要重視對優(yōu)秀人才的吸收和引進工作，重視對既懂技術(shù)又懂管理的工作人員的引進，不斷充實高校后勤企事業(yè)的人才隊伍，解決高校后勤企事業(yè)當(dāng)前人才短缺的情況，同時也為后勤企事業(yè)的長遠發(fā)展提供人才儲備。另一方面，做好對高校后勤企事業(yè)工作人員的培訓(xùn)工作，加強經(jīng)營管理價值理念的教育工作，不斷提高他們的綜合素質(zhì)。通過外出學(xué)習(xí)、參加培訓(xùn)班、參加重要會議、聘請專家講學(xué)等方式，對后勤工作人員進行培訓(xùn)，促進他們知識的更新，不斷提高后勤企事業(yè)工作人員的綜合素質(zhì)。

2.3推動相關(guān)制度建設(shè)，促進后勤企事業(yè)經(jīng)營管理的制度化和規(guī)范化建設(shè)

對高校后勤企事業(yè)來說，健全完善的規(guī)章制度是提高經(jīng)營管理水平，促進各項工作有序進行的前提，只有這樣，才能使經(jīng)營管理工作有章可循，促進經(jīng)營管理工作的有序開展。高校后勤企事業(yè)應(yīng)該制定完善的管理制度、管理辦法、實施方案、管理條例、規(guī)范各項經(jīng)營活動，明確相關(guān)人員的職責(zé)，對后勤的各項工作進行規(guī)范與管理。建立完善的責(zé)任制，將各項工作落實到相關(guān)部門個人，對于經(jīng)營管理工作不到位，失職等行為應(yīng)該追究相關(guān)人員的責(zé)任。同時，完善相應(yīng)的獎懲機制，對于經(jīng)營管理工作做得好的部門和個人進行獎勵，以提高他們的工作熱情，調(diào)動他們工作的積極性和主動性?？傊?，只有制定完善的經(jīng)營管理規(guī)章制度，才能保證高校后勤企事業(yè)經(jīng)營管理工作有章可循，有章可依，在日常工作中踐行價值理念，促進后勤企事業(yè)經(jīng)營管理工作的制度化和規(guī)范化。

總之，高校后勤企事業(yè)在實際工作中需要貫徹和落實相應(yīng)的價值理念，并積極采取相應(yīng)的策略，提高高校企事業(yè)的管理水平和服務(wù)水平，從而更好的服務(wù)于廣大師生。

參考文獻：

[1]王聿然.淺析高校后勤超市的經(jīng)營管理與文化建設(shè)[J].中國經(jīng)貿(mào)，2010（10）

第6篇：超市管理規(guī)章制度范文

理發(fā)店員工守則如下

一、遲到早退

1、8：30準時做衛(wèi)生，晚點按遲到扣除1分鐘1元。

2、不可在工作時間在門口工作區(qū)吃東西，洗頭10元。

3、個人儀容儀表在8:30之前做好(工服、工牌、發(fā)型、化妝)，一次10元。 4、9:30衛(wèi)生完畢，準時頭牌站位。

二、衛(wèi)生

1、9:00衛(wèi)生做不完按不合格扣10元，不做衛(wèi)生一次扣20元。

2、所有的臺面衛(wèi)生標(biāo)準用面巾紙一擦沒有塵土。

3、鏡面不能有可擦掉的臟物。

4、大工椅底做不能有水印。

5、所有地方不能有死角，沒有反工的機會。

6、站完位必須等一時間做末牌衛(wèi)生15分鐘或有人接替，發(fā)現(xiàn)一次扣10元。

三、吃飯

1、中午早班先吃飯助理最多不能超過兩人或按當(dāng)時人員比例(特殊情況除外)。

2、晚飯早班人員工作時間不能吃飯。

3、在店內(nèi)吃飯20分鐘外出吃飯40分鐘。

4、吃飯或外出在前臺簽點。

四、請假

1、超休一天助理扣20元，發(fā)型師扣50元。

2、周六、周日、節(jié)假日1天抵3天。

3、重休一天助理扣20元，發(fā)型師扣50元。

4、曠工全部不帶工資，一天扣200元，以后翻倍，曠工三天算自動離職，工資壓金不退。

5、工作時間請小時假，每人一天不得超過一次。

6、工作時間員工不能燙染頭發(fā)(早連晚除外)，上班做私活一次100元，剪發(fā)須提前申請。

7、每位員工一個月最多燙染一次(扣相應(yīng)的成本)。

五、儀容儀表

1、工服整齊、干凈(上衣、褲子、鞋)一件不穿扣除10元。

2、工牌配戴左上胸，笑臉在上工牌在下。

3、女孩要化好淡妝，男孩頭發(fā)要有飾發(fā)品。

六、接待

1、站姿挺拔、不靠門，站位不得說話或私有離崗一次10元。

2、換崗時及時替換，導(dǎo)致空崗一次扣10元(站位如沒有客人一次15分鐘)。

3、接待要來有迎聲、走有送聲，門崗體現(xiàn)店面的形象。

4、鞠躬45度要有手式引領(lǐng)，如沒有一次扣10元。

5、洗頭短發(fā)最少5分鐘，長發(fā)8分鐘到10分鐘不夠一次扣10元。

6、技師在顧客的右前方引領(lǐng)洗發(fā)并帶入位，洗頭時必須向顧客介紹自己，帶到剪發(fā)椅待客坐下后向顧客介紹發(fā)型師讓顧客熟悉我們增加點單率。

7、員工站位接打電話一次10元。如有緊急情況叫同事幫忙站。

8、上班時間離開工作區(qū)不得超過10分鐘，超過須提前申請(打電話、去超市、廁所)避免找不到人。

七、前臺

1、無關(guān)人員不得進入前臺一次50元。

2、支用產(chǎn)品必須通過前臺私自用新產(chǎn)品一次20元

八、言語

說話聲音不得過大，不得扎協(xié)調(diào)會(2人以上)且談話與工作無關(guān)的事私下傳播消極思想，講話輕聲細語，體現(xiàn)我店面與員工的素質(zhì)，一次扣20元。

九、員工外出必須和經(jīng)理或主管請假，并掛橫牌，私自外出一次扣50元，超過1小時算曠工。

十、杠車工具及設(shè)備

1、產(chǎn)品不得浪費，冷燙短發(fā)不得超過1瓶的1/3，中發(fā)不得超過2/3，長發(fā)一瓶。染發(fā)短發(fā)不得超過1瓶的1/3，中發(fā)不得超2/3，長發(fā)一瓶。特殊情況提前和經(jīng)理申請用完再申請無效超出部分按成本扣除。

2、損壞店內(nèi)設(shè)備按價賠償，如染膏把地面桌面或椅子染色一次最少100元。

3、干完活及時把杠車及工具收拾干凈，一次扣除10元。

十一、待客

1、接打私人電話不得超過3分鐘，如超時1分鐘扣除1元。

2、招待朋友不得超過10分鐘，如超進1分鐘扣除1元。

十二、服務(wù)

1、燙染時助理不得離開客人做私事兒，(吃飯、長時間打電話、和同事聊天)要陪同顧客并聊天，按摩(經(jīng)理或主管安排除外)。

2、干活、洗頭時必須戴口罩一次10元。

十三、1、員工要服從領(lǐng)導(dǎo)的各項分配，不得與領(lǐng)導(dǎo)頂撞辱罵、不尊重行為一次200元，嚴重者開除。

2、同事之間不得在工作區(qū)打架、打罵、爭吵一次50元，情節(jié)嚴重扣100元或開除。

3、休息室一次不得超過2人，否則一起挨罰。

十四、工作態(tài)度

1、每天要帶著熱情飽滿的態(tài)度工作。

2、不能帶著情緒工作，如果不能及時調(diào)整，請事假一天或調(diào)整好之后再上班，工作。

3、情緒話嚴重常期調(diào)整的辭退。

 

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第7篇：超市管理規(guī)章制度范文

一、指導(dǎo)思想

以貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認真貫徹《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》和“三品一標(biāo)”相關(guān)管理規(guī)定，以“著力強化產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，不斷提升品牌公信力”為主題，嚴格生產(chǎn)管理、產(chǎn)品認證和證后監(jiān)管，強化退出機制，加強品牌宣傳，推動“三品一標(biāo)”持續(xù)健康發(fā)展。

二、工作目標(biāo)

（一）提升生產(chǎn)經(jīng)營者質(zhì)量安全意識和標(biāo)準化水平。實現(xiàn)獲證單位100%簽訂承諾書，100%落實內(nèi)檢員制度，100%達到生產(chǎn)有規(guī)程、過程有記錄。

（二）進一步完善認證制度。確?！叭芬粯?biāo)”認證的規(guī)范性和有效性，檢查員100%簽訂責(zé)任書。

（三）加大證后監(jiān)管力度。產(chǎn)品質(zhì)量抽檢合格率保持在98%以上，強化不合格產(chǎn)品退出機制并對外公告。

（四）提高規(guī)范使用標(biāo)志水平。對偽造、冒用、超范圍、過期使用標(biāo)志的行為進行依法查處，“三品一標(biāo)”的公眾認知度和美譽度大幅提高。

三、推進措施

（一）強化控制，提高標(biāo)準化生產(chǎn)管理水平。以強化獲證單位質(zhì)量責(zé)任為核心，以促進標(biāo)準化生產(chǎn)和規(guī)范化管理為重點，切實加強對獲證單位的生產(chǎn)指導(dǎo)和監(jiān)管。一是強化獲證單位技術(shù)培訓(xùn)，提高質(zhì)量安全意識和標(biāo)準化生產(chǎn)水平。二是加強生產(chǎn)指導(dǎo)，督促獲證單位建立健全生產(chǎn)管理制度、生產(chǎn)操作規(guī)程和生產(chǎn)檔案記錄，落實標(biāo)準化生產(chǎn)管理措施。三是推行行業(yè)自律，推進行業(yè)誠信體系建設(shè)。所有獲證單位均應(yīng)分別與省“三品一標(biāo)”工作機構(gòu)簽訂向社會保證質(zhì)量和規(guī)范使用標(biāo)志的承諾書,縣級以上“三品一標(biāo)”工作機構(gòu)應(yīng)當(dāng)督促獲證單位切實履行承諾，建立獲證單位誠信檔案，實施分類管理。四是推行“五個一”制度。督促“三品一標(biāo)”獲證單位建立“一個規(guī)程、一套記錄、一個追溯平臺、一個承諾、一個內(nèi)檢員”，提高企業(yè)自律，落實企業(yè)責(zé)任。

（二）強化認證審核把關(guān)，提升認證工作的規(guī)范性和有效性。按照“從嚴從緊，積極穩(wěn)妥”的原則，嚴把產(chǎn)品認證準入門檻，嚴格認證程序，確保認證工作質(zhì)量。一是要加快建立和完善認證管理規(guī)章制度，制定和完善現(xiàn)場檢查規(guī)范，把住認證審核關(guān)鍵控制點，提高檢查員現(xiàn)場檢查的審核能力。二是要強化檢查員注冊管理，建立檢查員責(zé)任考核機制。三是強化對現(xiàn)場檢查工作符合性和有效性的抽查，確?，F(xiàn)場檢查質(zhì)量。

（三）強化證后監(jiān)管，提升品牌公信力。要按照“產(chǎn)品質(zhì)量可靠、使用標(biāo)志規(guī)范”的目標(biāo)，加強“三品一標(biāo)”證后監(jiān)管。一是獲證單位要開展經(jīng)常性的自查活動，提高自我規(guī)范、自我約束、自我提高的能力。二是加強對獲證單位的實地督導(dǎo)，重點檢查獲證單位產(chǎn)地環(huán)境、投入品使用、生產(chǎn)操作、檔案記錄、產(chǎn)品檢測、包裝標(biāo)識、標(biāo)志使用和質(zhì)量追溯管理的相關(guān)制度落實情況。三是加大產(chǎn)品質(zhì)量抽檢力度，建立“三品一標(biāo)”監(jiān)督抽查制度，將“三品一標(biāo)”農(nóng)產(chǎn)品全部納入各級農(nóng)業(yè)行政主管部門的例行監(jiān)測、監(jiān)督抽查和執(zhí)法檢查范圍，加大抽檢比例和頻率。四是開展市場跟蹤檢查，各縣（區(qū)）重點跟蹤檢查的經(jīng)營單位不得少于1家，重點檢查“三品一標(biāo)”標(biāo)志使用情況和假冒行為。標(biāo)志使用不規(guī)范產(chǎn)品，限期整改；過期使用標(biāo)志或超范圍使用標(biāo)志產(chǎn)品，依法查處；假冒產(chǎn)品，嚴厲打擊。五是嚴格執(zhí)行退出機制。對在執(zhí)法檢查和產(chǎn)品質(zhì)量抽檢中判定不符合“三品一標(biāo)”標(biāo)準和要求的，一律堅決淘汰出局，并在媒體上進行公告。六是開展技術(shù)培訓(xùn)活動。對超市、批發(fā)市場等經(jīng)營單位負責(zé)人開展“三品一標(biāo)”知識培訓(xùn)，引導(dǎo)經(jīng)營單位建立查標(biāo)驗證制度，把好進貨準入關(guān)。七是建立舉報投訴制度。各縣（區(qū)）“三品一標(biāo)”工作機構(gòu)應(yīng)當(dāng)有專人負責(zé)舉報、投訴事宜，暢通舉報、投訴渠道。

四、主要活動

（一）5月，舉辦全市無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品和有機食品認證企業(yè)內(nèi)檢員培訓(xùn)班。啟動全市“三品一標(biāo)”企業(yè)內(nèi)檢員培訓(xùn)和“三品一標(biāo)”生產(chǎn)過程宣貫活動。。

（二）6-10月，結(jié)合生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)民專合組織、規(guī)模養(yǎng)殖場的建檔完成拉網(wǎng)式執(zhí)法檢查工作，對“三品一標(biāo)”認證企業(yè)的生產(chǎn)過程和產(chǎn)品進行專項跟蹤抽檢。組織開展獲證產(chǎn)品專項檢查。

（三）11月，依托2012年中國綠色食品博覽會，展示“三品一標(biāo)”成果，促進“三品一標(biāo)”發(fā)展和市場貿(mào)易。舉辦“三品一標(biāo)”知識競猜互動活動和“三品一標(biāo)”發(fā)展成果報告會。

（四）12月，對2012年“三品一標(biāo)”品牌提升行動進行總結(jié)。

五、組織措施

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)。各縣（區(qū)）要深刻認識“三品一標(biāo)”品牌提升行動的重要意義，牢固樹立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識，將“三品一標(biāo)”作為日常工作重點來抓。

第8篇：超市管理規(guī)章制度范文

［關(guān)鍵詞］高職教育校企合作雙向互動共融共贏

［作者簡介］劉彩琴（1964-），女，河北晉州人，邢臺職業(yè)技術(shù)學(xué)院副院長，教授，研究方向為高職教育；劉興（1976-），男，四川巴中人，邢臺職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師，研究方向為高職教育。（河北邢臺054035）

［中圖分類號］G717［文獻標(biāo)識碼］A［文章編號］1004-3985（2012）11-0029-02

高職教育的目標(biāo)是培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)第一線需要的高素質(zhì)技能型人才，大力加強校企合作，成為發(fā)展我國職業(yè)技術(shù)教育的重要戰(zhàn)略選擇。校企合作教育之路，是高職教育人才培養(yǎng)的重要途徑。然而，我國高職教育發(fā)展的階段和特殊國情，決定了我國高職院校需要結(jié)合區(qū)域、行業(yè)、產(chǎn)業(yè)實際，探索適合國情、校情的校企合作新模式，以保障順利完成高職教育模式轉(zhuǎn)型，并更好地服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展。

一、當(dāng)前高職院校校企合作現(xiàn)狀分析

教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》（教高［2006］16號）指出：“工學(xué)結(jié)合的本質(zhì)是教育通過企業(yè)與社會需求緊密結(jié)合，高等職業(yè)院校要按照企業(yè)需要開展企業(yè)員工的職業(yè)培訓(xùn)，與企業(yè)合作開展應(yīng)用研究和技術(shù)開發(fā)，使企業(yè)在分享學(xué)校資源優(yōu)勢的同時，參與學(xué)校的改革與發(fā)展，使學(xué)校在校企合作中創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。”然而，在具體實施中普遍存在院校一頭熱、企業(yè)參與積極性不高的現(xiàn)象。究其主要原因，一是企業(yè)偏重利益而缺乏辦學(xué)的主動性和責(zé)任感，導(dǎo)致校企合作行為短期或是走過場，沒有形成長遠機制；二是國家尚未完善激發(fā)企業(yè)積極參與職業(yè)院校建設(shè)的相關(guān)政策和激勵機制。筆者認為，這只是我國高職教育發(fā)展的一個階段性困境。首先，我國高職教育雖然近年來發(fā)展迅猛，但相對于西方職業(yè)教育成熟的校企合作辦學(xué)模式起步較晚，尚處于探索與成長階段；其次，我國正處于經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)型的初級階段，企業(yè)的技術(shù)升級和產(chǎn)業(yè)升級將是一個較為長期的過程，企業(yè)對高技能人才的需求缺乏急迫性；再次，國家已經(jīng)大力推動校企合作進程，但建立和形成較為完善的校企合作激勵機制和制度體系需要一個過程。因此，隨著我國經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級的推進，在宏觀層面上，高職教育校企合作運行機制和制度體系的形成和完善將是必然。本文以邢臺職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡稱“學(xué)院”）“共融共贏”校企合作辦學(xué)模式的探索與實踐為例，探析符合我國國情的高職教育校企合作模式的構(gòu)建。

二、邢臺職業(yè)技術(shù)學(xué)院堅持“合作雙贏”的理念，構(gòu)建“共融共贏”校企合作平臺

（一）堅持“合作雙贏”的理念和“以服務(wù)促合作”的思路

學(xué)院具有融入軍隊保障性企業(yè)辦學(xué)的傳統(tǒng)和基礎(chǔ)，學(xué)院秉承軍隊辦學(xué)傳統(tǒng)和“融入行業(yè)，整合資源”的開放辦學(xué)思想，結(jié)合學(xué)院地處經(jīng)濟相對欠發(fā)達中小城市的區(qū)位現(xiàn)狀，整合與軍地保障性行業(yè)、企業(yè)緊密聯(lián)系的社會資源，提出了“資源共享、合作雙贏”的校企合作辦學(xué)理念，在開展“國家示范校建設(shè)”項目過程中，按照“校企合作、工學(xué)結(jié)合、實境育人”的建設(shè)思路，確立了“以服務(wù)促合作”的校企合作總體思路，緊密結(jié)合河北省主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，面向河北省和原軍隊保障性企業(yè)，積極搭建校企合作平臺，主動為企業(yè)提供服務(wù)和支持，為實現(xiàn)“邢臺區(qū)域技術(shù)服務(wù)中心”和校企“共融共贏”建設(shè)目標(biāo)奠定堅實基礎(chǔ)。

（二）搭建推動校企合作向縱深發(fā)展的“共融共贏”合作平臺

1.建立健全校企合作機構(gòu)，搭建合作組織平臺。學(xué)院成立由政府、企業(yè)、學(xué)院三方共同參與的校企合作委員會，委員會下設(shè)校企合作辦公室、教學(xué)指導(dǎo)委員會、區(qū)域性專業(yè)職教集團、職教廣場。校企合作辦公室重點負責(zé)校企合作共建實訓(xùn)基地、落實生產(chǎn)性實訓(xùn)任務(wù)、訂單教學(xué)班組建、技術(shù)開發(fā)與服務(wù)等合作項目；教學(xué)指導(dǎo)委員會由企業(yè)行業(yè)專家組成，重點開展工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)方案制訂、生產(chǎn)性實訓(xùn)與頂崗實習(xí)方案制訂等工作；專業(yè)職教集團是以集團的形式搭建校企合作的平臺，職教廣場則為校企合作提供固定的交流場所。

2.建立校企合作懇談長效機制，實現(xiàn)校企信息互通。通過校企合作委員會的組織運行，加強政府、企業(yè)、學(xué)校三者之間的溝通與協(xié)作關(guān)系，每年由地方政府出面組織校企合作懇談會，懇談會涉及內(nèi)容十分廣泛，包括行業(yè)企業(yè)最新發(fā)展、企業(yè)對人才的標(biāo)準與數(shù)量需求、人才培養(yǎng)研討、校企共建實訓(xùn)基地、企業(yè)員工培訓(xùn)、訂單班組建、技術(shù)開發(fā)、合作生產(chǎn)等，形成了“產(chǎn)學(xué)對接的專業(yè)建設(shè)機制”。邢臺市政府和邢臺工商聯(lián)每年兩次組織全市50強企業(yè)來學(xué)院舉辦校企合作懇談會，累計達成五十余項合作項目，為服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟和社會發(fā)展搭建了更廣闊的舞臺。

3.建立“雙向互動”運行機制，實現(xiàn)校企資源共享。在制度層面，雙方共同制定校企合作制度，如校企合作管理制度、生產(chǎn)性實訓(xùn)管理規(guī)章制度、頂崗實習(xí)制度等，試行“學(xué)年三學(xué)期”制，推行現(xiàn)場畢業(yè)答辯、在崗畢業(yè)答辯等教改措施，規(guī)范生產(chǎn)性實習(xí)、預(yù)就業(yè)頂崗實習(xí)管理，保障校企合作連續(xù)深入開展。在實施層面，形成了校內(nèi)與校外、學(xué)院與企業(yè)、學(xué)生與崗位有效對接的“雙向引進、雙向互聘、雙向培訓(xùn)、雙向服務(wù)”的校企合作運行機制：（1）雙向引進，企業(yè)設(shè)立校內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營實體和學(xué)院在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立教學(xué)車間，學(xué)院引進企業(yè)實際生產(chǎn)任務(wù)，企業(yè)引進學(xué)院的實習(xí)學(xué)生和科技研發(fā)成果；（2）雙向互聘，校內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營實體和企業(yè)內(nèi)部設(shè)立教學(xué)車間實行企業(yè)化管理，校企雙方管理人員互聘，企業(yè)按自己的生產(chǎn)任務(wù)和進度開展生產(chǎn)經(jīng)營活動，學(xué)生以企業(yè)實際的生產(chǎn)任務(wù)完成生產(chǎn)性實訓(xùn)和頂崗實習(xí)；（3）雙向培訓(xùn)，學(xué)院聘請企業(yè)專家和技術(shù)骨干指導(dǎo)校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)和培養(yǎng)校內(nèi)“雙師型”教師隊伍，學(xué)院通過組織各類培訓(xùn)班為企業(yè)培訓(xùn)大量職工和急需的一線技術(shù)工人；（4）雙向服務(wù)，企業(yè)參與人才培養(yǎng)全過程，提供校外實訓(xùn)基地，及時提供最新產(chǎn)業(yè)行業(yè)信息和技術(shù)發(fā)展趨勢，使人才培養(yǎng)適銷對路。學(xué)院為企業(yè)發(fā)展提供必要的人才支撐和技術(shù)開發(fā)與服務(wù)，設(shè)立校內(nèi)企業(yè)技術(shù)研發(fā)基地，參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，解決企業(yè)發(fā)展難題。

三、邢臺職業(yè)技術(shù)學(xué)院“共融共生”校企合作五種基本模式及典型案例

（一）“校中廠”校企合作模式

“校中廠”模式是校企合作共建校內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營實體（校內(nèi)分廠），由企業(yè)根據(jù)實際生產(chǎn)任務(wù)管理和運行，主要管理人員由企業(yè)委派，學(xué)院派出專人參與管理和監(jiān)督，員工主要是學(xué)院二年級以上的學(xué)生，企業(yè)抽調(diào)部分技術(shù)人員和熟練工人全程指導(dǎo)，給付頂崗實訓(xùn)學(xué)生相應(yīng)的工資報酬。例如，學(xué)院與際華3502服裝集團依托服裝綜合實訓(xùn)大樓成立該公司校內(nèi)生產(chǎn)分廠，導(dǎo)入企業(yè)文化理念和管理規(guī)范，設(shè)置真實的企業(yè)職能部門與機構(gòu)，承攬以軍品生產(chǎn)為主的加工任務(wù)，同時引入該公司分廠廠長作為服裝工程系生產(chǎn)副主任，共同進行生產(chǎn)實訓(xùn)的組織與管理。學(xué)院還與邢臺交警隊和河北汽貿(mào)集團合作建立校內(nèi)汽車檢測線、汽修廠和別克汽車巡檢站?！靶Ｖ袕S”模式建立了實境教學(xué)條件，校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)教學(xué)任務(wù)落到實處。同時拓展了校外實訓(xùn)基地、訂單班、職工和教師培訓(xùn)、雙師教學(xué)團隊組建等項目，實現(xiàn)了校企共同發(fā)展。

（二）“廠中校”校企合作模式

“廠中?！蹦Ｊ绞菍W(xué)院充分利用合作企業(yè)先進的生產(chǎn)條件和企業(yè)管理文化，建立融教學(xué)與生產(chǎn)一體的教學(xué)車間，保證學(xué)生帶薪頂崗實習(xí)，實現(xiàn)工學(xué)交替，使學(xué)生的基礎(chǔ)能力、崗位能力和職業(yè)能力得到在崗提高。例如，服裝系在際華3502職業(yè)裝有限公司設(shè)立“教學(xué)車間”，由企業(yè)提供相對穩(wěn)定的生產(chǎn)任務(wù)及生產(chǎn)線和原材料，企業(yè)技術(shù)骨干和教師共同擔(dān)任教學(xué)車間的培訓(xùn)和管理工作。學(xué)院按企業(yè)需求派出學(xué)生到教學(xué)車間頂崗實習(xí)，協(xié)助公司完成了07式新軍服的生產(chǎn)加工任務(wù)和國慶60周年閱兵式受閱方隊禮服的生產(chǎn)加工任務(wù)；電氣系與德龍鋼鐵廠、邢臺冶金軋輥廠共建具有真實職業(yè)場景的教學(xué)車間，將以前的教學(xué)搬到了工廠，在真實的工作環(huán)境中，完成實際工作任務(wù)的教學(xué)。

（三）“公司經(jīng)營+教學(xué)車間”的校內(nèi)實訓(xùn)基地運行模式

“公司經(jīng)營+教學(xué)車間”模式，是由注冊公司負責(zé)對外經(jīng)營服務(wù)，合作企業(yè)設(shè)置實際生產(chǎn)任務(wù)，在校內(nèi)教學(xué)車間由開展生產(chǎn)性實訓(xùn)的學(xué)生以實訓(xùn)任務(wù)的形式完成生產(chǎn)操作。實際操作中，學(xué)院后勤服務(wù)集團注資成立“邢臺勤力教育科技發(fā)展有限責(zé)任公司”，校企合作辦公室依據(jù)公司的經(jīng)營范圍，協(xié)助各校內(nèi)教學(xué)車間承攬生產(chǎn)任務(wù)，生產(chǎn)過程與“校中廠”模式相似，公司、企業(yè)和學(xué)院三方對產(chǎn)品進行驗收，共同評定學(xué)生實訓(xùn)成績并發(fā)放薪酬。這種模式有效地解決了校內(nèi)教學(xué)車間生產(chǎn)性實訓(xùn)開工不足、實訓(xùn)崗位不夠的問題。

（四）區(qū)域性“職教集團”合作模式

職教集團是以提高職業(yè)院校綜合競爭力、以“共建、共享、共贏”為原則的跨地區(qū)、跨行業(yè)、集招生教育就業(yè)于一體的資源共享的聯(lián)合體。河北省政府責(zé)成學(xué)院牽頭組建“河北省紡織服裝職教集團”，幾年來，集團簽署內(nèi)部合作協(xié)議五十余項，成功舉辦多次服裝展示和設(shè)計成果會，學(xué)院向企業(yè)轉(zhuǎn)讓設(shè)計成果一百多項，有效發(fā)揮了集約化合作發(fā)展平臺的作用。同時，學(xué)院牽頭組建了邢臺市服裝、汽車類職業(yè)教育集團。

（五）區(qū)域性“職教廣場”合作模式

建設(shè)區(qū)域性“職教廣場”是學(xué)院結(jié)合邢臺市打造“渤三角職教名城”戰(zhàn)略提出來的一項區(qū)域性職教院校之間以及與行業(yè)企業(yè)之間交流融合、集團式發(fā)展的校企合作、校校合作模式。“職教廣場”就像是一個區(qū)域性職業(yè)教育大超市，分為實體超市和網(wǎng)上超市。實體超市就是提供一定的場所，全市的職業(yè)院校都可以設(shè)立自己的攤位，展示自己的優(yōu)勢專業(yè)、教育特色、科技開發(fā)新項目，及時提供人才供給信息、招生就業(yè)信息、交流合作信息，全市乃至全國的企業(yè)都可以通過這個超市了解以上信息，招聘自己需要的人才和選擇自己需要的技術(shù)服務(wù)。網(wǎng)上超市是實體超市的網(wǎng)上平臺，涵蓋面更加廣泛，可以將各個專業(yè)的教學(xué)資源庫納入這一平臺，發(fā)揮更大的服務(wù)功能。

四、“共融共生”合作模式促進了校企共同發(fā)展

在學(xué)校方面，學(xué)院充分利用人才和技術(shù)優(yōu)勢，通過合作為企業(yè)輸送了高技能人才，提供了企業(yè)員工培訓(xùn)、技術(shù)改造與研發(fā)、生產(chǎn)加工等支持與服務(wù)，幫助企業(yè)解決了發(fā)展中面臨的一些問題和難題，實現(xiàn)了自身的發(fā)展，落實了生產(chǎn)性實訓(xùn)任務(wù)，為學(xué)生提供了“教學(xué)做一體”的實訓(xùn)場地，培養(yǎng)了學(xué)生的綜合職業(yè)能力，保證了工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革的順利實施，完成了“國家示范性高等職業(yè)院?！钡慕ㄔO(shè)目標(biāo)。

在企業(yè)方面，企業(yè)具有以滿足市場需求與創(chuàng)造市場為行為出發(fā)點并獲得利益的屬性，這也就決定了企業(yè)必須考慮投入與產(chǎn)出、短期利益與長期利益的關(guān)系問題。在校企合作過程中，企業(yè)為學(xué)院的發(fā)展提供資源支持，并通過參與確定學(xué)院的專業(yè)設(shè)置和人才培養(yǎng)目標(biāo)，及全過程參與學(xué)院人才培養(yǎng)工作，企業(yè)也實現(xiàn)了自身利益目標(biāo)：政府在各方面給予企業(yè)扶持，企業(yè)在廠房、場地、設(shè)備等方面節(jié)約了大量資金，實現(xiàn)了成本效益最大化；企業(yè)熱心教育事業(yè)將產(chǎn)生巨大的社會影響并形成企業(yè)的品牌效應(yīng)；學(xué)院大量頂崗實習(xí)學(xué)生為企業(yè)提供了充足的廉價勞動力，企業(yè)在人才培養(yǎng)、員工培訓(xùn)、客戶培訓(xùn)、人才引進、產(chǎn)品開發(fā)方面借助學(xué)院的支持節(jié)約了研發(fā)和管理成本，同時，學(xué)院提供穩(wěn)固的、具有明顯優(yōu)勢的人才和技術(shù)支撐，使企業(yè)發(fā)展具有充足的后勁。

第9篇：超市管理規(guī)章制度范文

一、問題及現(xiàn)狀

近年來，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在大家的共同努力下，我市城市管理工作取得了一定成績，城市面貌大為改觀，但用高標(biāo)準要求，與人民群眾的期望相比，還有相當(dāng)大的差距，工作中還存在著諸多不容忽視的問題。

（一）在城市規(guī)劃和硬件建設(shè)方面：城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對滯后。由于前幾年財政投入資金不足，導(dǎo)致城市的基礎(chǔ)設(shè)施比較落后，該更新的沒更新、該改造的沒改造、該完善的沒有完善。槐里路、金城路、南關(guān)西路排水不暢，雨澇季節(jié)常常出現(xiàn)“人工湖”景觀，最深處達1米多；公廁數(shù)量有限，衛(wèi)生條件差，群眾反映強烈。城區(qū)內(nèi)包括幾個居民小區(qū)至今沒有一個公共停車場，所以隨著近年車輛劇增，車輛無序停放，街道也顯得十分擁堵。

（二）在城市美化方面：作為西安衛(wèi)星城市，又是全省三個縣級市之一，城市的基本衛(wèi)生和基本秩序比較到位，但城市建設(shè)水平相對滯后、檔次不高、特色不夠鮮明、城市美化水平偏低。特別是城區(qū)主要街道風(fēng)貌差，次要街道立面視覺效果差。街道、廣場安裝的路燈、景觀燈檔次不高、缺乏個性。加之城區(qū)的綠化面積非常有限（主要表現(xiàn)在東城區(qū)），老居民區(qū)和城中村臟亂現(xiàn)象突出。這些問題在一定程度影響了城市的美化效果，不利于提升城市品位。

（三）在農(nóng)貿(mào)市場的規(guī)劃建設(shè)方面：我市城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場僅為3個，截止目前按照有關(guān)標(biāo)準，改造相對比較合格的也只有1個，其余2個農(nóng)貿(mào)市場由于缺少必要的資金投入，設(shè)施簡陋，功能不全。由此引發(fā)的市場暴市、以街為市（西南巷南端的飲食馬路市場、影院路的菜市場等）臟亂差，堵塞交通等大量城管問題，菜農(nóng)賣菜難、市民買菜也難的問題比較突出。

（四）在市容市貌方面：主要表現(xiàn)有三：一是店門前隨意堆放垃圾、傾倒油污和廢水、亂張貼廣告和標(biāo)語、亂寫亂畫、借助樹木違章搭建和懸掛物品、損壞公共設(shè)施等現(xiàn)象較為普遍；二是店門前隨地吐痰和亂扔瓜果皮核、煙蒂、紙屑、攀折樹木等不文明行為屢禁不止；三是店門前亂設(shè)燈箱，非機動車輛停放無序，流動商販亂擺攤點等現(xiàn)象較為突出。

（五）在市民綜合素質(zhì)方面：一是在獲得“省級文明城市”和“省級衛(wèi)生城市”榮譽后，個別部門有松動厭戰(zhàn)情緒，特別是一些社區(qū)、居委會對城管工作重視不夠，積極性不高；二是市民綜合素質(zhì)偏低，特別是大量流動人口加入城市，由于缺乏衛(wèi)生意識和城市意識，隨地吐痰、亂扔白色垃圾、亂擺攤點現(xiàn)象時有發(fā)生，有的發(fā)展成為城市管理尖銳的對立面；三是部分市民城市主人翁意識不強，家園意識不夠，對城管工作漠不關(guān)心，對違反城管規(guī)章的違章者不僅不制止，反而加以同情，站在執(zhí)法的對立面，影響城市管理執(zhí)法工作的正常開展。

二、原因及分析

為什么會出現(xiàn)上述狀況，其原因及分析如下：

（一）城管宣傳的氛圍不夠濃厚。“人民城市人民管、管好城市為人民”。城區(qū)居民既是城市管理的主體，又是城市管理的受益者。但在實際工作中，部分居民城市意識淡薄，對城市管理在思想上不夠重視，在行動上不夠自覺，在一定程度上影響了城管執(zhí)法工作開展。在宣傳方面力度不夠，無論是管理職責(zé)的宣傳，還是執(zhí)法活動、為民服務(wù)等工作的宣傳，沒有形成一個全覆蓋、高密度的宣傳網(wǎng)絡(luò)，致使很多執(zhí)法活動和管理工作處于被動狀態(tài)。

（二）城市管理理念相對滯后。城市“三分建，七分管”。加強城市管理，是經(jīng)濟社會發(fā)展的客觀需求。從目前的實際情況來看，城市管理工作尚未引起城區(qū)居民等社會各界的高度重視，不同程度的存在重建輕管傾向，認為管理工作是軟指標(biāo)，沒有充分認識到管理工作在促進經(jīng)濟社會發(fā)展方面的巨大作用。

（三）設(shè)施相對薄弱。由于歷史遺留等問題，原有規(guī)劃、建設(shè)相對滯后，造成了城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施相對薄弱。一是沿街樓、沿街店鋪過多，極易引起門前亂停亂放、店外經(jīng)營、亂扯亂掛等現(xiàn)象；二是城區(qū)道路兩側(cè)沒有足夠空間停放車輛，致使車輛亂停亂放，治理工作難見成效，特別是幾個大型商場超市，占用人行道停放車輛，嚴重影響了交通秩序和市容市貌；三是城內(nèi)功能齊全、管理到位的農(nóng)貿(mào)市場數(shù)量有限，部分小型市場、馬路市場取締難度大；四是“城中村”較多，尤其是沿街房屋參差不齊、破舊不堪、建設(shè)檔次較低，制約了城市品位的提升。

（四）機制不夠健全。執(zhí)法機制上，體現(xiàn)在罰款收費執(zhí)行、亂停車輛處罰、噪音污染查處等方面，由于相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)機制不完善、落實不到位，造成專項執(zhí)法工作難以破題；管理機制方面，體現(xiàn)在“門前三包”責(zé)任制的落實上，缺乏有效的抓手，致使“門前三包”責(zé)任制流于形式，沒有取得實質(zhì)性的突破，與城區(qū)駐地街道辦、社區(qū)的管理職責(zé)還需進一步明確界定。

（五）執(zhí)法隊伍素質(zhì)有待進一步提高。一是思想認識有待增強。部分執(zhí)法隊員的思想觀念、精神狀態(tài)與構(gòu)建和諧的要求還有差距；二是業(yè)務(wù)水平有待提高。執(zhí)法方式、手段比較單一，缺少創(chuàng)新意識，不符合當(dāng)前城市管理工作的要求；三是工作作風(fēng)不夠扎實。主動服務(wù)意識不夠，個別隊員工作上責(zé)任意識不強，敬業(yè)精神不足，處理問題方式方法簡單，不同程度地影響了工作效果。

三、建議及對策

城市管理是一項長期性、系統(tǒng)性的工作。做好這項工作，就要牢固樹立“管理就是服務(wù)、執(zhí)法就是奉獻”的思想，就要做到虛事實抓、事實真抓，不斷創(chuàng)新工作思路，切實改進工作作風(fēng)，努力提高工作績效，探索一條具有特色的城市管理之路，構(gòu)建城管與城市的和諧。

（一）從狠抓公共設(shè)施入手，提升城市品位。一是建議進一步建立完善落實城市管理聯(lián)席會議制度，切實發(fā)揮市城管委協(xié)調(diào)指揮、檢查監(jiān)督、綜合議事等作用，加強部門間的聯(lián)系與溝通，定期組織檢查、分析城市規(guī)劃、建設(shè)、改造、管理過程中的熱點難點問題。二是加大資金投入，按照城市規(guī)劃要求及本市實際，建設(shè)2至3個公共停車場。住建局要在居民小區(qū)，尤其新建小區(qū)停車位、停車場的規(guī)劃建設(shè)方面嚴格把關(guān)，防止功能異化，以完善交通安全設(shè)施為重點，加強靜態(tài)交通秩序管理，規(guī)范停車秩序。與此同時，在城區(qū)還必須建設(shè)一定數(shù)量條件好、功能全的公廁，充分體現(xiàn)人性化城市的理念。三是合理布局，并以市場化運作的方式，自建幾個設(shè)施功能齊全的農(nóng)貿(mào)市場、凈菜市場、瓜果批發(fā)市場及飲食“一條街”，這樣既方便了群眾，又疏通了城市交通，更為重要的是規(guī)范了飲食攤點的經(jīng)營行為和經(jīng)營條件，消除了老百姓飲食安全隱患。另外，重新設(shè)置舊貨交易市場，使糧食路真正整潔起來、亮麗起來。四是從彰顯個性，突顯漢唐雄風(fēng)的角度出發(fā)，要在以加快公廁建設(shè)、景觀照明、路燈照明、路牌設(shè)計、交通標(biāo)識牌、城市的立面造型、色系要求等配套建設(shè)為重點，大力提升公用市政設(shè)施檔次，實現(xiàn)城建城管新突破。五是下勢解決群眾反映強烈的熱點難點問題。一方面要采取強有力的措施，克服困難，解決如槐里路、金城路、南關(guān)西路等城區(qū)多處路段排水不暢的問題。另一方面要下勢立茬開展“噪音擾民”、“黑車宰客”、“非法營運”、“街道飆車”等各類專項整治，維護城市形象，消除城區(qū)交通安全隱患。

（二）從落實“五項”制度抓起，彰顯城市魅力。一是落實常態(tài)化教育引導(dǎo)制度。堅持宣傳、教育、引導(dǎo)機制的常態(tài)化，進一步采取靈活多樣的組織方式，充分運用各類媒體，加大城市管理工作的宣傳力度，努力實現(xiàn)宣傳教育工作的多元化、常態(tài)化、制度化，始終做到政府網(wǎng)站開辟專欄，電視上舉辦專題，積極營造良好的城市管理氛圍。二是落實執(zhí)法責(zé)任制度。在加強執(zhí)法隊員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升的同時，按照“局管面、隊包片、隊員包段”的分級管理模式，對執(zhí)法人員實施“定崗、定路段、定時段、定責(zé)任”的管理制度，制定出臺城管執(zhí)法行政處罰自由裁量權(quán)的相關(guān)實施細則，進一步嚴格執(zhí)法程序，落實管理責(zé)任，規(guī)范處罰行為，提高執(zhí)法水平。三是落實執(zhí)法監(jiān)督制度。充分發(fā)揮社會各界對城市管理工作的監(jiān)督作用，對內(nèi)要發(fā)揮執(zhí)法督察的作用，監(jiān)督檢查執(zhí)法隊員依法行政、文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法文書檔案情況，定期組織法規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實施內(nèi)部績效考核、按時發(fā)出督察通報等。對外實行政務(wù)公開制度，對機構(gòu)分布、辦事流程和職能職責(zé)、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序、執(zhí)法標(biāo)準、執(zhí)法時限、執(zhí)法結(jié)果等內(nèi)容向社會公開。同時，接受社會監(jiān)督，深入基層、深入群眾、深入轄區(qū)主動征求不同層面的批評意見，努力實現(xiàn)信息暢通、管理到位、群眾滿意的多贏效果。四是落實“門前三包”責(zé)任制度。進一步建立健全“門前三包”責(zé)任制考核辦法，建議由市三創(chuàng)辦辦牽頭、城管執(zhí)法、財政、住建、衛(wèi)生、食藥、工商、教育、公安等部門共同參與，每月進行一次“門前三包”工作大檢查，形成“一次提醒、二次曝光、三次通報”的工作機制，對落實“門前三包”責(zé)任制成效明顯的給予通報表彰，對落實不力、門前環(huán)境衛(wèi)生達不到標(biāo)準要求的給予通報批評。城區(qū)企事業(yè)單位、社區(qū)、個體工商戶和集貿(mào)市場、建筑施工現(xiàn)場、車站的管理單位以及其他組織要繼續(xù)堅持環(huán)境衛(wèi)生每日小掃除，周五大掃除，每月一自查的管理制度。五是落實城管執(zhí)法保障制度。針對部分執(zhí)法職責(zé)還存在“履行難”等問題，要建立違章車輛查處移送和執(zhí)行機制，做好違章車輛的鎖檔和執(zhí)行工作；建立健全規(guī)劃、建設(shè)、城管執(zhí)法等相關(guān)職能部門聯(lián)席會議制度，及時通報信息，規(guī)范城區(qū)建設(shè)，加大不符合城市規(guī)劃要求的違法建設(shè)查處工作力度；建立處罰案件執(zhí)行機制，對拒不執(zhí)行的違法案件，由城管執(zhí)法部門及時移送法院，由法院依法強制執(zhí)行，以維護法律法規(guī)的嚴肅性和權(quán)威性。