公司發(fā)展精選(九篇)

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第1篇：公司發(fā)展范文

關鍵詞：汽車金融公司模式

一、我國汽車金融公司發(fā)展的現狀

我國加入世貿組織以來，汽車產業(yè)發(fā)展更加迅速，與汽車生產息息相關的金融服務也日益得到重視，特別是政府近幾年出臺了一系列相關法令，汽車市場上的相關主體生產商、經銷商以及商業(yè)銀行等均出現了不同程度的回應。2004年8月，通用汽車(GeneralMotors)成立國內首家汽車金融合資公司，緊接著，福特、大眾汽車金融公司相繼成立，國內車貸市場上掀起了一股汽車金融服務的競爭熱潮，國內汽車金融市場出現了合資汽車金融公司“逐鹿中原”的競爭局面。國內汽車生產商及商業(yè)銀行應如何應對競爭激烈的車貸市場，我國汽車金融服務應如何發(fā)展，是值得我們深思的問題。

汽車金融服務的起源是在上世紀20年代前后，由汽車制造商向用戶提供汽車銷售分期付款時開始出現的。它的出現引起了汽車消費方式的重大變革，實現了消費者購車支付方式由最初的全款支付向分期付款方式轉變。這一轉變雖然促進了銷售，但大大占用了制造商的資金。隨著生產規(guī)模的擴張、消費市場的擴大和金融服務及信用制度的建立與完善，汽車制造商又開始利用汽車金融服務公司這一位國家法律所認可的公司載體形式來解決在分期付款中出現的資金不足問題，從社會籌集資金。這樣，汽車金融服務就形成了一個完整的“融資-信貸-信用管理”的運行過程。

按照西方國家經濟發(fā)展的經驗，當一國人均GDP達到700美元時，便開始進入汽車消費時代。2003年我國國內生產總值(GDP)人均首次突破1000美元，達到1090美元；2004年，我國人均GDP達到1269美元；2005年，中國人均國內生產總值（GDP）達到1703美元。這些數據表明，我國正在進入汽車消費時代，并且能夠成為我國又一新的經濟增長點。目前我國汽車消費結構已經發(fā)生變化，私家車消費市場逐漸成為汽車消費市場的主力需求。2001年私車消費比例達到47.1%，2002年超過56%，2003年增至62%，2004年大幅增加為93.7%。汽車消費尤其是私車消費的持續(xù)走高，迫切需要完善的汽車金融服務。然而，我國汽車消費信貸業(yè)務嚴重滯后，汽車消費信貸占汽車銷售總額的比例不足10%，而其他國家如美國的比例為93%，英國為80%，德國為75%，日本為44%。另外，國外成熟的汽車金融服務，不僅向消費者提供信貸服務，而且向汽車廠商、經銷商等提供涉及汽車生產、流通、消費、租賃、維護、回收等多環(huán)節(jié)的全方位、多樣化的金融服務。因此，我國汽車金融服務與國外汽車金融服務業(yè)的差距，不僅顯示了我國汽車金融業(yè)發(fā)展的滯后性，更說明了我國汽車金融服務業(yè)發(fā)展的潛力與迫切性。以美國為例，福特信貸、通用融資、戴-克財務、豐田財務等4家專業(yè)汽車融資公司占新車貸款銷售份額39％。

二、我國發(fā)展汽車金融的難點

1.發(fā)育不成熟的信用環(huán)境

汽車金融發(fā)展的一個重要基礎是完善的信用評價體系。我國由于處在市場經濟發(fā)展初期，社會征信體系還未發(fā)育成熟。消費者信用記錄非常分散，企業(yè)難以掌握完整的客戶收入以及信用情況，而健全的個人信用制度能為汽車金融企業(yè)的發(fā)展提供切實保障。由于國內還未形成完整的全面的信用評價體系，導致整個社會個人信用評價成本較高。由于以上原因，再加上消費者誠信意識缺乏，使我國個人車貸的賬率居高不下。據統計，2003年前9個月，中國汽車貸款總量為1800億元，其中壞賬為945億元；占車貸總額一半以上；2004年前9個月汽車貸款總量為1683億元，其中壞賬高達1000億元。一度車貸的相關保險業(yè)務幾乎陷入停滯，這在相當程度上成了汽車金融服務發(fā)展的一個路障。

2.審慎的政策環(huán)境

首先，運營資金太少是導致目前國內已經成立的汽車金融公司缺乏競爭優(yōu)勢的主要原因之一。其次，融資渠道狹窄，投資手段單一。在國外，汽車金融機構資金來源包括：商業(yè)票據發(fā)行、公司債券、購車儲蓄、以應收賬款質押向銀行借款、商業(yè)銀行等機構投資者出售應收賬款、應收賬款證券化等。但國內汽車金融公司只能接受境內股東單位3個月以上期限的存款、轉讓和出售汽車貸款應收款業(yè)務、向金融機構借款。三是信貸風險也使汽車金融公司不敢貿然開展大宗業(yè)務。

目前，鑒于國內金融環(huán)境，我國關于汽車金融公司的相關政策規(guī)定比較謹慎，2003年10月3日中國銀監(jiān)會頒布了《汽車金融公司管理辦法》，11月頒布了《汽車金融公司管理辦法細則》，2004年8月17日又頒布了新的《汽車貸款管理辦法》。為避免金融風險，目前允許汽車金融公司開辦的業(yè)務比較有限，對汽車金融公司業(yè)務的開展有很多不利，具體表現在：

（1）具體業(yè)務的限制

《辦法》規(guī)定，我國汽車金融公司可以接受境內股東單位3個月以上期限的存款，提供購車貸款業(yè)務，辦理汽車經銷商采購車輛貸款和營運設備貸款，轉讓和出售汽車貸款應收款業(yè)務，向金融機構借款，為貸款購車提供擔保，與購車融資活動相關業(yè)務及經中國銀監(jiān)會批準的其他貸款業(yè)務。

以上業(yè)務界定對汽車金融公司在國內開展其他業(yè)務實質上設置了許多障礙，比如租賃業(yè)務。在國外，租賃業(yè)務是國外汽車金融公司重要的利潤來源，而國內發(fā)育不成熟的汽車市場導致汽車價格波動較大，影響了租賃業(yè)務的開展。另外，汽車抵押融資涉及的相關政策也未做明確規(guī)定。

除此以外，《辦法》還禁止汽車金融公司設立分支機構，同一法人不得投資一個以上汽車金融公司。這就限制了部分汽車金融公司業(yè)務在國內的擴展。

（2）融資方面的限制

對我國汽車金融公司在融資方面的限制主要是融資渠道的限制，按照規(guī)定，汽車金融公司注冊資本的最低限額為5億元人民幣，資本充足率不得低于10%，這樣巨額的資金需求需要汽車金融公司多方籌集。而目前我國汽車金融公司只允許接受境內股東單位3個月以上的存款，轉讓出售汽車貸款應收款業(yè)務，并且同業(yè)拆借最長期限僅為7天，同時又不允許汽車金融公司進入如企業(yè)債券這樣的公開資本市場，這樣汽車金融公司的融資問題將成為其發(fā)展的最大瓶頸。

（3）對貸款利率的限制

《細則》規(guī)定，發(fā)放汽車貸款的利率，可在央行公布的法定利率基礎上，上下浮動10%～30%，與央行對商業(yè)銀行的規(guī)定基本一致。鑒于目前我國尚未放開利率管制，這使得汽車金融公司在具體業(yè)務操作上無法發(fā)揮優(yōu)勢。

3.汽車產業(yè)本身的波動

中國汽車產業(yè)正處在成長期，而這一時期一個突出特點就是波動特別大，這種波動除了體現在產銷量方面，還反映在不斷變化的價格方面。車價近幾年迅速下跌，大幅壓縮了廠家利潤空間，也讓消費者對國內汽車價格失去信心，這無疑增加了那些準備通過汽車金融公司融資買車的用戶的還貸機會成本。

發(fā)育不成熟的國內汽車市場是汽車金融業(yè)務開展的一個最具有殺傷力的阻礙因素，也是未來政策研究者和制定者必須考慮的重要因素。

4.難以回避的金融風險

汽車金融公司是資產負債限制較多的一類專業(yè)化金融機構，它的風險分散機制不如商業(yè)銀行靈活。因此，相對來說汽車金融公司的風險集中度較高?！掇k法》規(guī)定汽車金融公司不得設立分支機構，將5億注冊資金押在同一個地方風險太大。汽車金融公司并非專業(yè)金融機構，因此其主要目標并非盈利與金融安全，而是做好服務和促銷。公司如果為了促進汽車銷售向消費者和經銷商過度讓利，將造成高昂成本下的經營風險。汽車金融公司同時也向經銷商發(fā)放貸款，這樣風險可通過經銷商來加成；公司并就貸款購車提供擔保，形成了擔保風險，可能形成風險集中放大效應。

三、我國發(fā)展汽車金融服務的前景

1.市場廣闊

我國汽車金融服務面臨著非常大的市場空間。據美國通用汽車公司對中國汽車市場的預測，今后幾年，中國小汽車需求將保持20%到25%的年增長率，私家車增長速度將達到33%的水平。目前中國有購車能力的家庭大約為700萬戶，到2008年將增加到4200萬戶。預計到2010年中國能成為全球第三大汽車市場，僅次于美國和日本。在全球私人用車的銷售中有70%是通過貸款方式銷售，而我國目前貸款銷售僅占汽車銷售的20%，還遠遠未達到這個比例，我國的汽車金融服務有非常大的發(fā)展空間。據有關部門預測，到2025年中國汽車市場將達到1500萬輛，整個市場銷售額至少會達到15000億元，即使未來20年中國信貸購車比例只有國外平均水平一半，汽車金融業(yè)也將有5000多億元市場容量。全球汽車銷售中70%通過汽車信貸銷售，而在中國目前不到20%。顯然，市場發(fā)展空間非常大。在此背景下，汽車金融公司發(fā)展前景較為樂觀。

2.專業(yè)汽車金融公司的優(yōu)勢

相對于其它金融機構，無論在批發(fā)還是零售業(yè)務方面，汽車金融公司都有著天然優(yōu)勢。在零售方面，雖然汽車金融公司利率略高于銀行（比銀行高出20%左右），但是由于汽車金融公司不需要第三方擔保，為消費者減免了一筆“擔保費”，因此總體而言其利率并不高。另外，相對而言，通過汽車金融公司辦理車貸業(yè)務，手續(xù)更方便，時間也更短，這是吸引客戶的主要原因。在批發(fā)領域，汽車金融公司可以憑借雄厚資金實力為經銷商提供資金服務，減緩了經銷商資金壓力。

汽車金融公司在個人車貸具體業(yè)務方面，也有較大的發(fā)揮余地，如2006年開辦汽車金融業(yè)務的一汽大眾推出彈性貸款，期限可放至5年，汽車金融公司還貸方式也更為靈活。有些公司甚至可以“舊車置換抵消首付”。這些靈活、優(yōu)惠的貸款方式無疑使汽車金融公司在車貸市場贏得較大競爭優(yōu)勢。

同時，汽車消費信貸并不是汽車金融公司利潤的主要來源，汽車金融公司的業(yè)務涉及汽車消費過程的方方面面，如貸款擔保、保險、理賠、零部件供應、維修保養(yǎng)、舊車處理、經銷商的中短期融資等。

除此以外，汽車金融服務是汽車制造商價值鏈延伸的重要部分，汽車集團自己設立的汽車金融公司由于其對母公司汽車銷售有巨大支持作用，可以得到母公司強大的資金支撐。

四、我國發(fā)展汽車金融的對策

1.大力發(fā)展汽車產業(yè)

汽車金融業(yè)作為汽車產業(yè)鏈的一個環(huán)節(jié)，它的發(fā)展是以汽車產業(yè)為基礎的，尤其是在汽車產業(yè)發(fā)展的初期，可以說汽車產業(yè)的發(fā)展狀況直接決定著汽車金融業(yè)的發(fā)展。前期我國汽車金融業(yè)發(fā)展受挫的一個主要原因是我國的汽車產業(yè)發(fā)展還不成熟。發(fā)展汽車產業(yè)本身，就是對汽車金融服務業(yè)的最大的支持，我們應在現有基礎上，進一步加大對汽車產業(yè)的扶持力度，在政策上以及市場環(huán)境上給與其發(fā)展的空間。只有汽車產業(yè)的發(fā)展步入良性軌道，汽車金融服務才有了堅實的市場基礎，汽車金融服務的發(fā)展反過來又會進一步促進汽車產業(yè)的發(fā)展。

2.創(chuàng)立良好的金融信用環(huán)境

一是要加強相關政策、法律法規(guī)的研究和頒布工作，消除政策性瓶頸，嘗試逐步有條件地放開對汽車金融機構融資的限制，讓它們既可獲得銀行貸款，又可發(fā)行企業(yè)債券以及實現汽車信貸資產證券化來向社會籌集資金，真正擴寬汽車金融企業(yè)的資金來源渠道，降低融資成本，為汽車金融產業(yè)發(fā)展營造良好氛圍。二是要加快信用體系建設步伐，減少系統性風險。發(fā)達國家汽車金融業(yè)務無不是建立在相當完善的個人信用體系基礎上的，而我國個人信用體系幾乎為零，汽車金融公司很難掌握儲戶的綜合信用狀況，這就造成了手續(xù)繁雜、擔保限制過多等弊病，極大地制約了汽車金融業(yè)務的開展，所以必須建立權威性和統一性兼?zhèn)涞膫€人信用制度評估和查詢系統，實現信用資源信息的共享。2003年11月14日，國務院批準的人民銀行信用管理局正式掛牌，表明信用管理在政府行政層面正式揭開了帷幕。2005年8月18日，中國人民銀行了《中國人民銀行個人信用信息基礎數據庫管理暫行辦法》，這將促進我國征信業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展，對中國汽車消費信貸業(yè)的發(fā)展起到了承前啟后的作用。但是，由于信用數據收集、評估流程復雜，所以信用體系建設還任重而道遠。

第三，扶持汽車金融中介機構，促進銀企合作?，F階段針對信用缺乏和銀行門檻過高的弊病，應該出臺相關措施促進銀企攜手合作，扶持一些擔保中介機構，讓汽車信貸擔保公司站在公正立場上，協助銀行有償處理貸前審查、貸中擔保、貸后監(jiān)督的工作。

3.探索近期適合當前形勢的汽車金融公司運作模式

從長遠看，專業(yè)的汽車金融公司將在未來的市場中占主要地位，但從目前來看，由于我國快速發(fā)展汽車金融服務的相關條件還不成熟，汽車金融公司當前的運作模式應盡量與市場上各種金融主體尤其是銀行的合作，通過合理分工建立廣泛的合作關系。

根據《辦法》，汽車金融公司不允許設立分支機構，并且同一法人不得投資一個以上的汽車金融公司，限制了汽車金融服務的輻射范圍，而商業(yè)銀行遍布的營業(yè)網點則彌補了汽車金融公司業(yè)務在地域上的不足。其次，當前汽車金融公司融資渠道方面也需要加強與商業(yè)銀行的進一步合作。

目前我國應適度發(fā)展專業(yè)性汽車金融公司，進一步拓展其資金渠道，給汽車金融公司更寬的金融范圍，將供給方培育成一個充分競爭的市場。在進一步規(guī)范發(fā)展商業(yè)銀行汽車貸款業(yè)務的同時，應加快培育專業(yè)性汽車金融公司，進一步研究汽車金融公司可能的融資渠道，包括發(fā)行債券、同業(yè)借款或資產證券化等，從而使專業(yè)性汽車金融公司專業(yè)優(yōu)勢和資金實力優(yōu)勢得到充分發(fā)揮。同時，還要建立汽車金融公司與汽車生產企業(yè)、汽車特約銷售和售后服務企業(yè)以及二手車銷售企業(yè)之間利益共享、風險共擔的激勵約束機制；在全方位為消費者服務的同時，做到聯手規(guī)避風險、承擔風險，這樣就可以讓消費者有更多選擇，也可以與不同性質的金融機構共同分擔風險，保持汽車消費信貸業(yè)務穩(wěn)定健康地發(fā)展。

繼上汽通用、大眾、豐田、福特、戴-克集團、北京現代和沃爾沃在國內成立汽車金融公司后，國內銀行首次參股汽車金融公司，由東風汽車、中國銀行與法國標致雪鐵龍集團2006年8月共同在京宣布，三方合資的東風標致雪鐵龍金融公司正式開業(yè)。這些汽車金融公司的相繼開業(yè)，無疑對國內汽車金融服務業(yè)務的豐富和深化起到巨大的推動作用。

參考文獻

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第2篇：公司發(fā)展范文

1、產品方面：在產品設計方面，把握好今年流行趨勢，了解產品款式、版型、面料等時尚元素，確定主打產品，整體將產品概念輸入，將設計師的理念灌輸給終端加盟商，不斷拓展產品線的寬度和深度，讓產品系列豐富起來。

2、價格方面：由于區(qū)域發(fā)展不平衡，價格比較難以統一，但可以確定區(qū)域主導價格，價格折扣不能太低，既可能保護各區(qū)域的價格體系，避免發(fā)生竄貨現象;在促銷活動期間，同樣執(zhí)行統一的促銷價格，盡可能全省統一價格銷售。

3、渠道方面：確定渠道方式，明確渠道重點，對渠道進行科學化管理布局，制定一系列激勵政策穩(wěn)定渠道成員之間的關系。對渠道制定詳細的完善計劃，小店改大店、一地多店、形象升級、空白市場招商等制定相應的政策。

4、推廣方面：在新品會方面做好每一次的新品會工作，每次會要有新的主題新的信息，精心策劃、高規(guī)格、靈活運用訂貨技巧、制定有效激勵政策。在新品上市推廣方面做好推廣計劃，如：廣告片、產品手冊、POP、宣傳畫、海報等制作。在終端服務方面做好具體實施辦法，產品識別、產品上市手冊、輔料等配套物、銷售話術培訓，陳列、售后服務等工作。在促銷活動方面充分利用好節(jié)假日、重大喜慶日子做好全年的促銷活動計劃。在品牌推廣方面策劃一些專題活動，加強品牌聯盟，多舉辦一些公益活動。

（來源：文章屋網 ）

第3篇：公司發(fā)展范文

信托公司面臨本行業(yè)內部、商業(yè)銀行、證券公司和具有混業(yè)優(yōu)勢的金融控股企業(yè)的競爭壓力，其需要突顯信托公司的特色，強化自身的優(yōu)勢，立足本業(yè)，逐漸降低大量資金投放于風險較較高的貸款、房地產以及股票市場等行業(yè)，并不斷加強信托公司的風險管理控制能力，將信托公司的發(fā)展中心轉移到優(yōu)化顧客理財上來，從而使信托公司長期穩(wěn)定獲益。信托公司較其他金融機構有自身的特色，一方面，具有較大的投資范圍，涉獵除儲蓄之外的金融業(yè)務，且信托公司跨越了資本、貨幣和產業(yè)市場的很多金融機構；另一方面，信托公司具有資產隔離的特點，能夠實現對財產的隔離，從而優(yōu)化資產的管理，其通過“信托合同”的形式來受托管理資產，可以有效的隔離信托財產，進而不斷完善員工福利信托計劃、企業(yè)年金和養(yǎng)老金。信托公司利用自身的優(yōu)勢，研究開發(fā)出高技術含量、具有獨特優(yōu)勢的理財產品，進而突顯信托的專業(yè)化優(yōu)勢。每個信托公司都應認清現狀，分析自身所具有的資源和市場條件，著重特色產品的研究，扭轉廣而不精的局勢，不斷提升信托公司的綜合能力，使其優(yōu)化業(yè)務掌控力、風險識別力和投資決策力。當前，我國信托公司已具備一定的發(fā)展能力，擁有規(guī)模相當的中型信托投資公司，其具有較雄厚的資本規(guī)模，應在優(yōu)化其綜合業(yè)務的基礎上，專注本業(yè)，更好的完成其受人之托，代人理財的使命，從而使我國信托公司獲得健康成長，并在專業(yè)領域上提升信托公司的聲譽，強化自身的專業(yè)優(yōu)勢和特色，為顧客提供多元化滿意的服務，強化品牌優(yōu)勢。

二、發(fā)展信托型企業(yè)年金

（一）信托企業(yè)年金的定位企業(yè)年金在員工享有養(yǎng)老保險的同時，建立了補充養(yǎng)老金制度，在國家稅收優(yōu)惠政策下，員工和企業(yè)在自愿的原則下，共同負擔費用，實現了員工個體化管理和市場化運作。信托企業(yè)年金實現了信托管理的模式，經過過企業(yè)年金委托人和企業(yè)的協商，將企業(yè)年金的管理轉交受托人，對企業(yè)年金的整體業(yè)務運作進行管理，受托人肩負賬戶管理人和投資管理人的職責，與此同時，受托人可以將其職能委托外部專業(yè)人員進行管理。由法律規(guī)定的企業(yè)年金計劃籌集來的資金和企業(yè)年金經過投資運營生成的基金，企業(yè)年金基金在信托模式下應轉入企業(yè)年金專門賬戶，且企業(yè)年金基金財產的管理應進行獨立運作。

（二）信托型企業(yè)年金的優(yōu)勢

1.企業(yè)年金信托市場顯現巨大發(fā)展空間

我國的企業(yè)年金制度在發(fā)展的同時逐步得到了規(guī)范，年金市場經歷了2004年制度年、2005年機構年、2006年企業(yè)年，呈現出了良好發(fā)展的趨勢。從信托業(yè)涉足企業(yè)年金市場，到正式開展業(yè)務，在推動其發(fā)展的同時，可以看到企業(yè)年金信托巨大的市場發(fā)展空間。企業(yè)年金經過幾年多的市場化運行，取得了良好的示范效應，越來越多的企業(yè)職工得到實惠。同時，就企業(yè)年金本身來看，年金資產規(guī)模穩(wěn)步增長，參與管理專業(yè)機構也在進一步增加，企業(yè)建立年金計劃的積極性進一步增強，企業(yè)年金創(chuàng)新步伐進一步加快。建立健全信托型養(yǎng)老金產品，發(fā)展信托公司與公募基金管理公司聯合設計發(fā)行標準化金融產品的業(yè)務模式，讓投資管理人按其份額認購，不斷分散信托產品的投資風險，在保證企業(yè)年金基金獲得較高水平固定收益的同時，實現對信托產品總體風險的識別和控制，進而逐步推進信托業(yè)和公募基金業(yè)的長期合作。我國應在實現年金投資與實體經濟、國家級重點基礎設施項目對接的同時，使我國養(yǎng)老金市場朝著市場化、標準化以及更具投資運營效率的方向發(fā)展。

2.信托投資公司運營企業(yè)年金的業(yè)務發(fā)展重心

第4篇：公司發(fā)展范文

關鍵詞:民營上市公司;經營績效

中圖分類號:F27文獻標識碼:A

一、問題的提出

近年來,長江三角洲的江浙滬三個地區(qū)的民營經濟都處于蓬勃向上的發(fā)展勢頭。但是從它們的民營經濟歷史發(fā)展過程看,它們卻各有著不一樣的歷史淵源和發(fā)展模式。江蘇民營企業(yè)主要是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)改制的產物,浙江的民營企業(yè)主要是以家庭經營為基礎的個體經濟而發(fā)展起來的,上海的民營企業(yè)則是國企改制的產物?？梢钥闯?三地雖然同屬于長江三角洲區(qū)域,卻存在這不一樣的民營經濟的發(fā)展模式。往往由于三地區(qū)不同的民營經濟發(fā)展模式對民營上市公司的經營績效的表現也會不一樣,所以引發(fā)了本文試圖將長江三角洲分成江蘇省、浙江省和上海市這三個區(qū)域進行實證比較研究,探索江浙滬民營上市公司的經營績效差異的原因,從而對于整個長江三角洲區(qū)域民營經濟的發(fā)展起到重要的推動作用。

二、理論分析

不一樣的民營經濟的發(fā)展模式,往往會帶來不一樣的公司治理和經營績效。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)改制為主的江蘇民營企業(yè),它的特點是以集體經濟為主,鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府主導民營企業(yè)的發(fā)展。浙江的民營企業(yè)主要是以家庭工業(yè)為基礎和以專業(yè)化市場為紐帶的運行模式。上海的民營企業(yè)是在“國退民進”的浪潮中逐漸發(fā)展和壯大起來的。產權制度對企業(yè)的發(fā)展起著重大的作用,往往越是清晰的產權就越會促進企業(yè)的不斷發(fā)展。近幾年的研究表明,浙江以“溫州模式”為代表的私營企業(yè)高速發(fā)展的一個重要前提就是它們的民營企業(yè)從一開始就非常注重企業(yè)產權的界定和明晰。企業(yè)產權明晰是建立自我發(fā)展和自我約束機制的關鍵,只有產權明晰了,才能保證企業(yè)資產的保值增值,才能保證企業(yè)不斷增加投入,促進企業(yè)績效的不斷提高。而以“蘇南模式”為代表的江蘇民營企業(yè)在本質上是“政府干預模式”。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)雖然在名義上歸社區(qū)全體成員所有,但控制權實際上掌握在鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層政府手中,因此鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)是一種產權模糊的合作性組織。那么以鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)改制的江蘇民企往往也會帶有很多歷史遺留的產權不清晰等特點,雖然近些年江蘇的民企已經逐漸意識到了這個問題,也在盡力進行產權改革,但是卻在改革的過程中存在著各種各樣待解決的問題。由國企改制的上海民營企業(yè),從一開始“國退民進”的浪潮中進入的都是一些績效較差的國有企業(yè),它顯著存在著嚴重的企業(yè)產權不明、政企不分、所有制實現形式單一等制度弊端,因此這樣的發(fā)展模式導致民營企業(yè)的治理績效也總是會存在更加嚴重的問題。

謝玲芳、朱曉明(2005)以截至2003 年底在滬深兩地上市的中國民營公司為樣本,分析了現金流權、控制權及其分離系數對公司價值的影響,研究發(fā)現現金流權的增加有利于公司價值的提高,現金流權小而控制權過大的股權結構便于大股東侵占小股東的利益,從而導致公司價值的降低。我國民營上市公司的最終控制人是自然人或家庭,作為“理性人”的自然人或家庭顯然有著剝奪公司利益的動機,通常都會通過構建復雜的金字塔控股結構和較小的現金流量權來達到內部控制,從而來剝奪公司和小股東的利益。當構建的金字塔控制層級導致的控制權和所有權分離到一定程度時就會產生較高的成本,引發(fā)對上市公司的掏空行為,降低公司的績效。但是隨著現金流權的不斷提高,將對這樣的行為起到一定的制衡和約束作用。

自從1978年以來,我國開始從計劃經濟向市場經濟轉軌,市場化進展取得了舉世公認的成績。這充分說明市場化進程對經濟的發(fā)展起著至關重要的作用。對于不同地區(qū)的上市公司來說,雖然其所處的國家大環(huán)境是一樣的,但其所處地區(qū)的市場化進程、政府干預程度、法治水平卻相差甚大,很不平衡(樊綱、王小魯,2003)?？梢灶A期,在一個市場化進程較快的地區(qū),上市公司中小股東受到的利益侵害程度相對市場化進程較慢的地區(qū)更輕,從而在這一地區(qū)的上市公司包括民營上市公司的績效也較好。夏立軍和方軼強(2005年)將樊綱與王小魯(2003)通過政府與市場的關系、非國有經濟的發(fā)展、產品市場的發(fā)育程度、要素市場的發(fā)育程度以及市場中介發(fā)育和法律制度環(huán)境五個指標體系得出的各地區(qū)市場化相對進程得分、政府與市場的關系得分以及市場中介發(fā)育和法律制度環(huán)境得分,分別作為各地區(qū)的市場化指數、政府干預指數以及法治水平指數。研究結果發(fā)現,上市公司所處地區(qū)的市場化進程越快、政府干預越少、法治水平越高,則公司價值越高。

表1和表2為江浙滬民營上市公司的總體樣本的回歸變量的描述性統計結果。從表2中我們可以看出,主營業(yè)務資產收益率CROA的均值為0.063,最大值為0.503,最小值為-0.662。所對應的所有權比例Own的均值為0.228,最大值為0.725,最小值為0.024和兩權分離程度的均值為1.839,最大值為7.021,最小值為1。由數據的結果來看,江浙滬三地的所有權比例處于較低水平,但是卻存在著一定程度的兩權分離。市場化指數IndexMar的均值為7.891,最大值為8.32,最小值為7.04,與全國其他省份的市場化指數相比,江浙滬三地的市場化指數是處于較為領先的地位。根據表2的統計結果顯示,IPO比例的均值為0.606,這說明江浙滬三地有超過半數的民營上市公司都是通過IPO上市的。但是,結合表1的分地區(qū)的統計結果來看,浙江的民營上市公司幾乎都是通過IPO方式上市的,江蘇的民營上市公司也有超過半數的通過IPO方式上市,上海的情況最差,只有占上海民營上市公司的1/3的數量是通過IPO的方式上市的。結果表明,浙江的IPO最多,江蘇居中,上海居于末尾。從最終控制人家族控股的這個指標來看,家族控股Family比例的均值為0.734,江浙滬三地大多數的民營上市公司的實際控制人都是家族控股的。并且結合表1的情況來看,江蘇的民營上市公司家族控股的比例為78%,浙江的民營上市公司家族控股的比例為79%,上海的民營上市公司家族控股的比例為46%。因此,從統計的結果得知,浙江和江蘇的最終控制人家族控股的比例都較高,而上海的最終控制人家族控股的比例卻較低。Debt的均值為0.52,最小值0.123,最大值2.555,說明江浙滬三地的民營上市公司還是存在著一定程度的財務風險。(表1、表2)

三、研究結論

本文對長三角2004～2007年的民營上市公司發(fā)展模式和經營績效進行了論述。研究發(fā)現,由于江浙滬三地的民營企業(yè)發(fā)展模式的不一樣,對于民營上市公司而言,民營企業(yè)的上市方式就會存在差異。本文通過對三地進行分析發(fā)現,江浙滬三地中浙江的IPO上市比例最高,江蘇居中,上海的IPO上市比例較低;民營上市公司以IPO上市比例越高的地區(qū)其經營績效越好,而以非IPO上市比例越低的地區(qū)其經營績效相對較差。研究還發(fā)現,江浙滬三地中市場化程度的排名為浙、蘇、滬;市場化進程較高的地區(qū)其績效也相對較高,這說明市場化進程對民營上市公司的發(fā)展起到了積極的促進作用。

本文還追溯了江浙滬三地的股權結構,發(fā)現金字塔控股是普遍的現象。作為“理性人”的實際控制人當構建的金字塔控制層級導致的控制權和所有權分離到一定的程度時就會產生較高的成本,引發(fā)對上市公司的掏空行為,降低公司的績效。但是,隨著現金流權的不斷提高,將對這樣的行為起到一定的制衡作用。已有的研究認為所有權和控制權的分離對企業(yè)價值的影響是兩方面的,既可以緩解融資約束,也可以用來剝奪小股東,但是對公司價值的影響要看實際控制人是“企業(yè)家”還是“資本家”而定。

四、政策建議

根據我們的研究結論提出以下幾點政策建議:

1、結合江浙滬三地的情況,本文認為應該盡快地去除那些由于歷史原因――改制而造成的弊端,明晰產權,促進多元產權主體對民營上市公司經營活動的監(jiān)督和約束,完善公司治理結構,提高民營上市公司績效。

2、加強對三地的民營上市方式的監(jiān)控。買殼和管理層收購(MBO)方式上市的公司由于上市方式的本身缺陷,導致這兩類上市的公司在上市以后績效相對較差。現在管理層收購(MBO)上市方式已經被監(jiān)管層叫停,但買殼上市方式仍存在,監(jiān)管層應該更多地去鼓勵和引導企業(yè)通過IPO方式上市,對買殼上市方式應該嚴格控制。事實證明,只有通過IPO上市的方式,才能從真正意義上促進民營上市公司經營績效的提高。

(作者單位:中國質量認證中心)

主要參考文獻:

[1]陳小悅,徐曉東.股權結構、企業(yè)績效與投資者利益保護[J].經濟研究,2001.11.

[2]樊綱,王小魯.中國市場化指數――各地區(qū)市場化相對進程報告(2001年)[M].經濟科學出版社,2003.

[3]胡一帆,宋敏,張俊喜.中國國有企業(yè)民營化績效研究[J].經濟研究,2006.7.

[4]張華,張俊喜,宋敏.所有權和控制權分離對企業(yè)價值的影響――我國民營上市企業(yè)的實證研究[J].經濟學,2004.10.

[5]謝玲芳,朱曉明.股權結構、控股方式與企業(yè)價值――中國民營上市公司的實證分析[J].上海交通大學學報,2005.10.

第5篇：公司發(fā)展范文

2、隨著2020年的到來，祝公司規(guī)模擴大，業(yè)務發(fā)展，生意興隆，財源廣進!

3、正逢新春佳節(jié)，恭祝貴公司事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓！

4、新的一年到來，企長一周年我長一周歲，我愿與公司共成長，祝愿公司業(yè)績年年長。

5、展望2020年，新的起點，新的征程，機遇蘊含精彩，發(fā)展充滿信心，號角催人奮進。

6、新的一年要到來，努力奮斗創(chuàng)未來。大家一起來努力，公司會有好業(yè)績。同事難得在一起，開開心心生福氣。2019年已過去，2020年更美麗。

7、我尊敬的老板，我相信，有您的大力支持，我們定會勇往直前，創(chuàng)造一個華麗的篇章，祝你身體健康，祝愿公司越來越紅火。

8、隨著新年的到來，預祝貴公司規(guī)模擴大，業(yè)務發(fā)展，生意興隆，財源廣進！我們不常擁有新年，卻常擁有新的一天，愿你每一年、每一天都充滿著幸福與喜悅！

9、辛苦付出苦熬實干，換來了碩果累累豐收成片；舉起歡慶的酒亮開高歌的喉，燈火輝煌笑容暖暖，預祝來年精誠合作宏圖大展，共同開創(chuàng)事業(yè)的艷陽天。

第6篇：公司發(fā)展范文

東亞金融危機過后的這幾年里，CAFTA各國經濟社會都發(fā)生了重大的變化，這些發(fā)展變化強調了在該地區(qū)建立更高效的金融中介的需要和可能。作為重要金融中介的CAFTA證券市場的重要性表現為下面幾個方面：

1、CAFTA有效的證券市場可以將區(qū)域金融資源中剩余的資金調動起來并將之用于有益的經濟活動中，從而達到社會生產資源的合理利用。

2、CAFTA有效的證券市場可以起到一個分化與減少經濟運行風險的作用。發(fā)展程度較高的證券市場體系有利于風險的交易、風險的規(guī)避、風險分散化和各交易主體的風險分擔。在證券市場發(fā)達的國家，這種作用表現明顯，而在CAFTA的證券市場這種作用還不明顯。

3、CAFTA有效的證券市場有利于加強對經營者的監(jiān)督和改善公司治理。大量金融中介和金融機構的存在，降低了投資者獲取有關經營者信息的成本，同時投資者很容易通過股票價格以及股票市場上公布的其他公司信息來判斷管理者的經營業(yè)績，對企業(yè)經營進行有效的監(jiān)督，從而促使經營者改善公司治理和調整企業(yè)戰(zhàn)略。

目前的CAFTA證券市場可以發(fā)揮比現在更重要的作用，因此我們應該采取一定的措施，進一步完善CAFTA證券市場，最大化地提高其效率。

二、CAFTA框架下證券市場場的現狀及存在問題

(一)CAFTA框架下證券市場的現狀

1、證券市場規(guī)模明顯擴大。CAFTA的股票市場自1997年以來已經增長2倍，2005年市場資本總額達到2.1萬億美元；同時CAFTA的債券市場也取得了相當大的增長，整個地區(qū)2005年債券總額達到了1萬多億美元，是1997年總額的2倍多(見表1)，政府債券引領債券市場增長，公司債券市場不斷擴大。

2、證券市場在公司融資中發(fā)揮著越來越重要的作用。CAFTA證券市場的金融資產的運用，為區(qū)域內公司融資提供了一定的金融支持。CAFTA成員國股票市場上公司新股籌資在2004年達到了320億美元，在2005年達到了310億美元，公司在股票市場上的籌資主要用于公司的擴大經營，這種直接融資方式減少了公司對銀行貸款的依賴，提高了資源配置的效率(見表2)。

3、區(qū)域債券市場獲得了發(fā)展。為增強東亞經濟體的風險承受能力，東亞各國在地區(qū)層面上已經采取了一些具體的措施。根據東亞及太平洋地區(qū)中央銀行會議(EMEAP)的決定，利用部分EMEAP的國際儲備，推出了兩個亞洲債券基金。第一個是亞洲債券基金I(ABFI)——匯集10億美元的儲備，投資于東盟8國＋3國的以美元標價的政府和準政府債券；第二個亞洲債券基金(ABF2)——20億美元，投資于當地貨幣標價的和準債券。其目的是為零散投資者和機構投資者進入該地區(qū)債券市場提供一個透明和經濟的方式，而且通過機構投資者、交易商和做市商的私募配售已經得以擴大。

(二)CAFTA框架下證券市場存在的問題CAFTA的證券市場面臨著廣泛的亟待解決的問題：證券市場的流動性低、公司債券市場融資發(fā)展緩慢、分散的小規(guī)模無合作的債券市場、證券市場深化帶來的風險等等。

1、CAFTA各國的證券市場流動性低。在自由貿易區(qū)內的大部分國家，跨境投資者仍然不能擁有相當大的股份。這說明在某些情況下只有一小部分股份是可供潛在投資者買賣的，這極大地抑制證券市場的流動性和效率，CAFFA的證券市場的流動性大大低于那些先進工業(yè)國家。主要原因在于在該地區(qū)的一些國家，跨境投資者仍然不能擁有相當大的股份。2004年底，外國投資者不能進入菲律賓股票市場的約42％，中國的41％，泰國的36％。這一點加上某些經濟體控股的相當大份額的股份(中國約為28％，印尼是30％，菲律賓是40％和泰國是21％)，意味著在某些情況下只有一小部分股份是可供潛在投資者買賣的；相應地，這會極大地抑制股票市場的流動性和效率。

2、公司債券市場融資發(fā)展緩慢。目前CAFTA各國偏重政府部門融資的發(fā)展，而公司債券市場融資發(fā)展得較慢(表1)，公司債券市場可以在公司融資方面發(fā)揮比現在更大的作用。公司債券市場規(guī)模小的關鍵原因是缺乏二級市場的流動性。證券市場流動性的缺乏不僅關系到證券市場的效率，而且關系到市場的整體規(guī)模，因為主板市場的規(guī)模和二級市場的流動性之間是雙向互動的。投資者一般只有在市場有充足的流動性、需要時可以容易地出售和退出時才愿意投資證券。而且，如果流動性低，價格發(fā)現機制不能發(fā)揮作用(參與的投資者一般會要求更高的利率或回報來補償低流動性)，這可能進一步阻礙公司在股票交易所上市或發(fā)行債券。

3、CAFTA區(qū)內證券市場規(guī)模小且分散，難以充分受益于發(fā)展成功的證券市場。CAFTA內證券市場包括中國證券市場、新加坡證券市場、馬來西亞證券市場、中國香港證券市場等，這些規(guī)模更加小的證券市場很分散，相互之間沒什么合作，難以充分受益于發(fā)展成功的證券市場一般所具有的經濟規(guī)模。

歐盟在證券市場合作上取得了一定成就。2000年以前的歐盟15個成員國都擁有自己的證券市場，通過布魯塞爾、巴黎和阿姆斯特丹證交所合并成為新歐洲證券交易所，德國法蘭克福證券交易所和英國倫敦證券交易所合并成為國際證券交易所，到目前二者代表著歐洲證券交易的主流，實現了規(guī)模經濟效益和資源流動性的提高。歐盟證券市場一體化程度不斷加強，使東亞各國證券市場面臨著前所未有的沖擊和挑戰(zhàn)。因此，對于CAFTA成員國來說，解除跨境投資剩余阻礙的地區(qū)性合作非常有用，證券市場的合作顯得頗為必要。

4、證券市場快速發(fā)展帶來了風險的增加。隨著股票市場和債券市場在過去8年的顯著增長，CAFTA內證券市場的發(fā)展得以深化。金融領域越來越緊密相聯，以至于銀行、保險和證券市場之間傳統的分業(yè)經營已經被技術創(chuàng)新、解除管制和自由化所打破。例如信貸傳統形式(如抵押和商業(yè)貸款)的證券化，以及日益復雜的構建風險、重新包裝風險和交易風險方式的增加，正在削弱股票、債務和貸款之間的差別。證券化將銀行的信貸風險轉移到資本市場，將銀行和非銀行金融機構的抵押貸款轉移到資本市場，這會增加證券市場的風險。證券市場的發(fā)展將有助于拓寬金融系統的結構，但也有可能通過使用衍生工具和其他手段發(fā)生不適當的風險轉移，使風險轉移到風險管理能力和監(jiān)管更薄弱的部門和機構。而這些風險只靠一個成員國的單獨能力無法完全解決，需要所有成員國的共同努力協調。

三、CAFTA框架下證券市場完善之路

在2007年1月份結束的第二屆東亞峰會上，東盟的新加坡、馬來西亞等國的金融服務業(yè)對中國實行了開放，而中國金融業(yè)服務業(yè)保護期已過，已經對外國進行了開放。CAFTA金融業(yè)的相互開放有利于CAFTA證券市場的進一步完善，當然CAFTA證券市場的完善還需要采取一定的措施。

(一)提高證券市場的流動性“一個關鍵的挑戰(zhàn)是證券市場，特別是債券市場的進一步發(fā)展”，“深度和高效的證券市場將會為滿足日益復雜成熟的需要和改善金融部門的回彈力做出重要貢獻”，這是世界銀行新報告《東亞金融：通向健全市場之路》主要作者斯瓦蒂.高士2006年9月14日在新加坡報告時所強調的內容。CAFTA證券市場效率不高的主要因素是證券市場有限的流動性。為了提高證券市場的流動性，我們需采取下面的措施：

1、改善證券定價的信息基礎。及時準確的信息對于流動性是非常重要的，根據這種信息，流動性可以通過對基本面意見不同的投資者的活動來產生，從而促進價格發(fā)現的過程。在改善證券定價的信息基礎的過程中，一個基本的因素是繼續(xù)強化公司治理和信息披露。在受危機影響的國家中，馬來西亞在改革其法律、法規(guī)和實務方面走得最快，緊隨其后的是泰國；在印尼和菲律賓仍然有相當大的余地來加強公司治理；最近，中國也開始強化公司治理。

2、降低交易成本。交易成本高的市場交易量少，對相關新聞做出反應的價格變動較少，因此流動性低、效率低。影響外在和內在交易成本的因素包括預扣稅和費用、中介的效率、市場基礎設施和制度安排以及“輔助”基礎設施。

3、開發(fā)廣泛的投資者。開發(fā)更廣泛和多元化的投資者基礎，具有不同偏好和胃口的投資者的參與，有助于增加交易量和流動性，有助于提高市場效率。

(二)大力發(fā)展公司債券公司債券市場是一國金融體系的重要組成部分，是健全的證券市場結構中不可缺少的一個方面。大力發(fā)展公司債券市場，使公司債券市場在公司融資方面發(fā)揮重大的作用。建立區(qū)域信用擔保設施為自由貿易區(qū)成員國的公司債券發(fā)行者提供債券還本付息的擔保；通過將本地債券按風險和期限進行搭配組合，然后加以證券化，以符合投資者對風險的承受力。另外推動發(fā)行以本地貨幣或本地貨幣構成的一籃子貨幣計價的公司債券，完善債券市場基礎設施，如債券交易、結算和托管體系等。

(三)加強CAFTA框架下證券市場的合作證券市場的更深一體化，尤其是跨境證券市場的一體化，能產生巨大的效用。

1、成立區(qū)域證券交易所。隨著CAFTA一體化進程的加速，11國之間的國際投資與國際貿易與日俱增，必然帶來國際結算額的大幅上升。這就需要一個各國認可的區(qū)域性跨國金融中心，方便區(qū)域內金融結算的解決、金融事務的協調、金融外交的談判。證券交易所的成立將為資金供求雙方找到一個最佳的交匯點。

2、使證券市場在競爭中加強合作。競爭有利于證券資源的充分流動，競爭的過程就是實現證券資源有效配置的過程，競爭的結果就是證券資源在最有競爭優(yōu)勢的企業(yè)或地區(qū)集中起來，形成少數大的證券市場，在它們之間雖然有競爭，但最終要合作。在現存的CAFTA框架內，區(qū)域金融內的大部分成員國證券市場還不完善，在競爭中加強合作就顯得更為重要。

(四)建立CAFTA共同的證券市場監(jiān)管機制證券市場的發(fā)展使風險轉移到風險管理能力和監(jiān)管更薄弱的部門和機構。這就要求監(jiān)管者更有預見性，以改善對這些機構的風險監(jiān)控和監(jiān)督。因此加強各國證券監(jiān)管機構的合作頗為必要。應加快區(qū)域證券市場監(jiān)管機制的建設，使未來的區(qū)域金融資本具有一個穩(wěn)定有效的區(qū)域監(jiān)管框架。在證券市場合作的過程中，各國監(jiān)管機構一方面加強監(jiān)管與合作，另一方面為了使本國市場融入到一體化的市場當中去，又要讓渡某些監(jiān)管。為了解決這一矛盾，必須有超越各國利益之上的權力機構制訂有關合作法規(guī)，這就需要建立統一的監(jiān)管機構。

摘要：截至2006年底，CAFTA成員國已積累8.5萬億美元國內金融部門資產。企業(yè)融資需求和對金融服務要求逐漸擴大，凸顯了高效金融中介的重要性，而作為重要金融中介的CAFTA證券市場還有很大改善的空間。提高證券市場的流動性、大力發(fā)展公司債券、各國證券市場的合作、共同的證券市場監(jiān)管機制的建立將使CAFTA的證券市場更加完善。

第7篇：公司發(fā)展范文

關鍵字：上市公司，融資方式，比較分析

一、上市公司再融資方式的比較

目前上市公司普遍使用的再融資方式有三種：配股、增發(fā)和可轉換債券，在核準制框架下，這三種融資方式都是由證券公司推薦、中國證監(jiān)會審核、發(fā)行人和主承銷商確定發(fā)行規(guī)模、發(fā)行方式和發(fā)行價格、證監(jiān)會核準等證券發(fā)行制度，這三種再融資方式有相通的一面，又存在許多差異：

1．融資條件的比較

(1)對盈利能力的要求。增發(fā)要求公司最近3個會計年度扣除非經常損益后的凈資產收益率平均不低于6％，若低于6％，則發(fā)行當年加權凈資產收益率應不低于發(fā)行前一年的水平。配股要求公司最近3個會計年度除非經常性損益后的凈資產收益率平均低于6％。而發(fā)行可轉換債券則要求公司近3年連續(xù)盈利，且最近3年凈資產利潤率平均在10％以上，屬于能源、原材料、基礎設施類公司可以略低，但是不得低于7％。

（2）對分紅派息的要求。增發(fā)和配股均要求公司近三年有分紅；而發(fā)行可轉換債券則要求最近三年特別是最近一年應有現金分紅。

（3）距前次發(fā)行的時間間隔。增發(fā)要求時間間隔為12個月；配股要求間隔為一個完整會計年度；而發(fā)行可轉換債券則沒有具體規(guī)定。

（4）發(fā)行對象。增發(fā)的對象是原有股東和新增投資者；配股的對象是原有股東；而發(fā)行可轉換債券的對象包括原有股東或新增投資者。

（5）發(fā)行價格。增發(fā)的發(fā)行市盈率證監(jiān)會內部控制為20倍；配股的價格高于每股凈資產而低于二級市場價格，原則上不低于二級市場價格的70％，并與主承銷商協商確定；發(fā)行可轉換債券的價格以公布募集說明書前30個交易日公司股票的平均收盤價格為基礎，上浮一定幅度。

（6）發(fā)行數量。增發(fā)的數量根據募集資金數額和發(fā)行價格調整；配股的數量不超過原有股本的30％，在發(fā)起人現金足額認購的情況下，可超過30％的上限，但不得超過100％；而發(fā)行可轉換債券的數量應在億元以上，且不得超過發(fā)行人凈資產的40％或公司資產總額的70％，兩者取低值。

（7）發(fā)行后的盈利要求。增發(fā)的盈利要求為發(fā)行完成當年加權平均凈資產收益率不低于前一年的水平；配股的要求完成當年加權平均凈資產收益率不低于銀行同期存款利率；而發(fā)行可轉換債券則要求發(fā)行完成當年足以支付債券利息。

2．融資成本的比較

增發(fā)和配股都是發(fā)行股票，由于配股面向老股東，操作程序相對簡便，發(fā)行難度相對較低，兩者的融資成本差距不大。出于市場和股東的壓力，上市公司不得不保持一定的分紅水平，理論上看，股票融資成本和風險并不低。

目前銀行貸款利率為6.2％，由于銀行貸款的手續(xù)費等相關費用很低，若以0.1％計算，其融資成本為6.3％?？赊D換債券的利率，一般在1％-2％之間，平均按1.5％計算，但出于發(fā)行可轉換債券需要支付承銷費等費用（承銷費在1.5％-3％，平均不超過2.5％），其費用比率估計為3.5％，因此可轉換債券若不轉換為股票，其綜合成本約為2.2％（可轉換債券按5年期計算），大大低于銀行貸款6.3％的融資成本。同時公司支付的利息可在公司所得稅前列支，但如果可轉換債券全部或者部分轉換為股票，其成本則要考慮公司的分紅水平等因素，不同公司的融資成本也有所差別，且具有一定的不確定性。

3．優(yōu)缺點比較

（1）增發(fā)和配股

配股由于不涉及新老股東之間利益的平衡，因此操作簡單，審批快捷，是上市公司最為熟悉的融資方式。

增發(fā)是向包括原有股東在內的全體社會公眾發(fā)售股票，其優(yōu)點在于限制條件較少，融資規(guī)模大。增發(fā)比配股更符合市場化原則，更能滿足公司的籌資要求，但與配股相比，本質上沒有大的區(qū)別，都是股權融資，只是操作方式上略有不同。增發(fā)和配股共同缺點是：融資后由于股本大大增加，而投資項目的效益短期內難以保持相應的增長速度，企業(yè)的經營業(yè)績指標往往被稀釋而下滑，可能出現融資后效益反而不如融資前的現象，從而嚴重影響公司的形象和股價。并且，由于股權的稀釋，還可能使得老股東的利益、尤其是控股權受到不利影響。（2）可轉換債券

可轉換債券兼具股票和債券的特點，當股市低迷時，投資者可選擇享受利息收益；當股市看好時，投資者可將其賣出獲取價差或者轉成股票，享受股價上漲收益。因而可轉債可認為是一種“推遲的股本融資”，而對上市公司來說，發(fā)行可轉換公司債券的優(yōu)點十分明顯：

首先，是融資成本較低。按照規(guī)定轉債的票面利率不得高于銀行同期存款利率，若未被轉換，則相當于發(fā)行了低利率的長期債券。其次，是融資規(guī)模大。由于可轉換債券的轉股價格一般高于發(fā)行前一段時期的股票平均價格，如果可轉換債券被轉換了，相當于發(fā)行了比市價高的股票，在同等股本擴張條件下，與增發(fā)和配股相比，可為發(fā)行人籌集更多的資金。再次，業(yè)績壓力較輕。可轉債至少半年之后方可轉為股票，因此股本的增加至少有半年的緩沖期，即使進入可轉換期后，為避免股權稀釋得過快，上市公司還可以在發(fā)行公告中，安排轉股的頻率，分期按比例轉股。股權擴張可以隨著項目收益的逐漸體現而進行，不會很快攤薄股本，因而避免了公司股本在短期內的急劇擴張，并且隨著投資者的債轉股，企業(yè)還債壓力也會逐漸下降，因而比增發(fā)和配股更具技巧性和靈活性。

但是，可轉債像其它債券一樣，也有償還風險。若轉股不成功，公司就會面臨償還本金的巨大風險，并有可能形成嚴峻的財務危機。這里還有一個惡性循環(huán)問題，轉股未成功的原因必然是股價低迷，而股價低迷的原因很有可能是公司業(yè)績滑坡，若此時必須償還本金，公司財務狀況將會進一步惡化。

二、上市公司再融資方式的選擇趨勢

長期以來，配股是我國上市公司再融資的普遍方式。在國際市場上公司股權再融資以增發(fā)為主，配股較為少見，僅在公司陷入經營困境，無法吸引新投資者認購的情況下，才使用這種方法。

第8篇：公司發(fā)展范文

【關鍵詞】SH公司；戰(zhàn)略；發(fā)展規(guī)劃

一、行業(yè)分析

隨著測繪市場競爭環(huán)境的不斷惡化，傳統測繪行業(yè)的商業(yè)模式（主要是以承接測繪類工程項目制作服務為導向）邊際效應（附加值）已越來越低，基本走入到“紅海”，究其原因主要如下：

（1）各家都沒有自己的“拳頭產品”，只能靠傳統的業(yè)務模式；

（2）區(qū)域化保護較為嚴重；

（3）技術性競爭壁壘較低，行業(yè)透明化較高，勞動力成本較高，利潤率較低；

（4）固定資產投入過大，耗損折舊期過短，分攤了主營利潤；

（5）以項目為導向，回款周期較長。

那么這些企業(yè)之所以能夠存活，主要因為：國家對地理信息的重視程度高，直接關系到國防建設與經濟建設的發(fā)展，應用領域廣闊，行業(yè)的市場容量有足夠大，并且可持續(xù)；行業(yè)的硬性競爭壁壘較高，同級競爭者數量有限，多為政府背景或國有的企事業(yè)單位，優(yōu)先級較高，競爭優(yōu)勢明顯。

由于上述問題，導致該行業(yè)出現了“死不了也活不旺”的現象，很難尋求更大的發(fā)展空間。因此，SH想要在行業(yè)內有更好的發(fā)展，就必須要調整現在的經營思路，開辟藍海，走差異化競爭戰(zhàn)略和品牌化競爭戰(zhàn)略的發(fā)展之路，找到我們自己的“拳頭產品”，建立我們自己的品牌“金字塔”，跳出傳統，遠離“紅?！保_保在未來的市場競爭中立于不敗之地。品牌“金字塔”如下圖：

二、發(fā)展思路

1.目標定位：通過制定SH第一個五年戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，實施差異化競爭戰(zhàn)略和品牌化競爭戰(zhàn)略，將SH締造成為西部領先，國內知名的以高科技為主導的數碼測繪院！做到人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特的高科技數碼測繪院！邁出成就百年高科技測繪企業(yè)堅實的一步！

2.實施方案：（1）將SH做強，為實現差異化競爭戰(zhàn)略和品牌化競爭戰(zhàn)略目標打下堅實基礎。（2）調整發(fā)展戰(zhàn)略，重新設計組織架構，成功實現戰(zhàn)略轉型。旨在于強化內部管理職能，締造以高科技為主導的測繪企業(yè)高端品牌，提升對外宣傳的品牌化、專業(yè)化、權威化形象，發(fā)展成為“一院三會三所兩分院三中心”的全新格局。

SH現架構為：院長、總工程師、副院長；下設院辦公室、財務部、市場部、技術部、質檢部、綜合生產部、數據處理中心、軟件研發(fā)部；生產具體分地理信息室、航空遙感室、土地規(guī)劃整理室、工程測量室、土地調查室、地形測繪室、地籍測繪室、房產測繪室，圖文制印中心。

上述架構的弊端在于管理職能不明確，容易使最高領導決策者陷入到具體事務當中，專業(yè)化管理程度較低，與同級競爭者區(qū)分不大，較為傳統，體現不出是以高科技為主導的測繪企業(yè)，無法實現差異化競爭戰(zhàn)略的實施，凸顯不出競爭優(yōu)勢。

3.解決方案（實現最高效能的四級管理體系）。（1）增設戰(zhàn)略規(guī)劃決策委員會、企業(yè)經營管理委員會、企業(yè)形象管理委員會，由院長牽頭直接領導擔任三個委員會主任，總工、各分管副院長共同參與，組成上述三個委員會，對內，加強集體決策凝聚力，強化由上至下的執(zhí)行力；對外，以此提升SH專業(yè)化的經營、管理、決策水平，拉大與同級競爭者的距離，在經營管理方面達到領先于同級競爭者的水平，為實現差異化競爭戰(zhàn)略打下堅實的基礎；（2）增設院長助理一職，直屬院長領導，專門負責各項工作督導、檢查、績效考核工作；（3）將軟件研發(fā)部改名為空間測繪軟件研究所，增設空間測繪無人機研究所、空間數字城市研究所，以此強化對外宣傳的高科技含量、專業(yè)化水準，提升以高科技為主導的測繪企業(yè)含金量，三個研究所統一歸屬院長直接管轄，設榮譽所長一職，榮譽所長均以外聘形式擔當，任職要求必須是在國內相關領域中，威望及影響力頂級的專家、學者，尤其是以兩院院士為最佳，設常務副所長，直接向院長負責；（4）增設地理信息航空遙感分院或GIS航空遙感分院，直接負責管轄地理信息室、航空遙感室，歸屬總工管轄；增設大地測繪測量分院，直接負責管轄工程測量室、地形測繪室、地籍測繪室，歸屬總工管轄；（5）將數據處理中心改名為空間數據管理中心，下設數據檔案室，統管土地規(guī)劃整理室、土地調查室和增設的數據檔案室；質檢部改名為安全質量檢驗中心，統管質量檢驗室和安全保密室；歸屬分管安全、質檢、檔案工作的副院長直接管轄；取消綜合生產部；將技術部拆分成為兩部分，分別歸屬GIS航空遙感分院及大地測繪測量分院；分管副院長直接向院長負責；（6）保留院辦公室，將圖文制印中心改名為圖文印制室，歸入院長辦公室管轄、下設人力資源部和行政管理部，加強人事管理、人事培訓工作和日常行政事務管理工作；增設科技項目部，下設科技項目申報室和技改項目申報室，分別負責與各級科技局、工信委聯系，申報科技項目、技改項目，以獲得相關項目的資金支持，歸屬主管后勤的副院長管轄；（7）財務部直接歸屬院長管轄；（8）將市場部改名為營銷中心，下設市場營銷部和客戶服務部，強化售前與售后工作的專業(yè)化管理，歸屬分管營銷工作的副院長管轄。三個職能部門的分管副院長直接向院長負責；

該方案的實施，能夠解決好前組織架構中存在的問題，使SH在同級競爭者中優(yōu)勢最大化凸顯。最終，實現差異化競爭戰(zhàn)略和品牌化競爭戰(zhàn)略，立于市場競爭不敗之地，成為國內知名，西部領先的以高科技為主導的數碼測繪院。

三、結語

第9篇：公司發(fā)展范文

論文摘要：中國汽車業(yè)的高增長也帶動了汽車服務業(yè)的發(fā)展，但在中國這個快速發(fā)展的市場汽車服務業(yè)的蛋糕還等待分享，通過分析國外成熟市場的服務業(yè)，和國內服務業(yè)的環(huán)境分析，探討汽車服務業(yè)應該如何發(fā)展，目標客戶，服務重點在那里

一、汽車服務產業(yè)背景

1國內汽車業(yè)的興起

據工信部數據顯示.2009年上半年，中國汽車銷量完成608.81萬輛，同比增長17.66%創(chuàng)中國汽車半年銷量歷史新高，躍居全球之首。2009年以來，為應對國際金融危機、確保經濟平穩(wěn)較快增長，國務院及有關部門相繼出臺了一系列促進汽車消費的政策，有效刺激了機動車消費市場。

由于國家的鼓勵中小排量汽車的政策還在延續(xù)，刺激經濟的政策方針還要延續(xù)，可以預見2010年的汽車產量仍然以增長為主。那么，每年1000多萬的新車銷售就意味著每年增加1000多萬的舊車，增加了1000多萬汽車服務的市場，這個市場龐大而且不斷增長，如何分享這個蛋糕呢?

2.國外汽車服務行業(yè)的發(fā)展

根據歐美國家統計，在一個完全成熟的國際化的汽車市場中，汽車的銷售利潤在整個汽車業(yè)的利潤構成中僅占20%，零部件供應的利潤占20%，而50%一60%的利潤是從服務中產生的。美國的汽車服務業(yè)的營業(yè)額已經超過汽車整車的銷售額，其中，單單一個汽車美容業(yè)年產值已超過2500億美元。

3.汽車服務業(yè)的未來發(fā)展趨勢

用品銷售將更加超市化專業(yè)化汽車用品超市也好，普通超市也好，總之，用品的超市化將會加劇，汽車服務中心的用品銷售業(yè)務在不久的將來會被徹底分割出來。在中國風行的汽車美容業(yè)務在美國會日益萎縮。

分工更加細應該說美國汽車服務業(yè)的分工已經很細，但還會進一步加劇，一站式的汽車服務中心除非在特別的地理位置.否則空間會越來越小。在某一領域《比如說貼膜、音響等)特別專業(yè)的服務商會得到更大的發(fā)展空間。

這一行業(yè)的進入條件會更高這一市場已經相當成熟，除非有雄厚的資金去進行購并，否則很難打破由很多連鎖網絡組成的這張大網。這一市場在相當的時間內表現都會比較穩(wěn)定。

信息技術的應用電子商務正逐步成為包括PEPBOYS、AUTOZO N E、NAPA等汽車服務商的一致選擇，電子的虛擬網絡與實際的連鎖網絡及配送網絡相結合，以不可預測的倍數擴大了企業(yè)發(fā)展的空間，美國人也越來越習慣于在電子網絡上接受服務并進行支付。

二、分析汽車服務市場機會

1.掃描營銷環(huán)境

目前，中國的汽車服務業(yè)主要包括4S店、快修點、汽車美容、汽車用品店。

4S店，服務齊全，但規(guī)格高，由整車廠家直接的指導和培訓，其服務和維修非常到位，但其由于成本較高，服務價格也偏高。但由于目前該行業(yè)的誠信體系還不完善，因此4S仍作為汽車服務的主要服務提供商。

快修店目前比較多，但真正連鎖店比較少，主要是規(guī)模還不大，無法達到盈虧平衡店，因此許多店都是采用低成本的配件和服務，質量和服務難以保障。無法提供專業(yè)的品牌服務。

汽車美容都以單一店為主，主要就是洗車，條件好的店能同時提供打蠟，漆面修補等工作，但都是低質量的。

汽車用品店目前出現一些連鎖的雛形，如美車飾，其提供出汽車銷售以外的所有服務，但價格高，沒有競爭力，主要原因還是連鎖規(guī)模未達到。

而對于汽車服務商的對立面，消費者而言，買車后便開始了漫長的使用歷程。當前中國的有車者族已經不再像幾年前一樣，簡單的根據市場的導向來決定自己的采購，而更多的是滿足個性化的需求。在整車質量已得到大幅度的提高的同時，人們已不滿足于價廉物美，更看重整車的維護保養(yǎng)的質量和成本。

作為汽車服務公司而言，在這個迅速發(fā)展的市場中立足，建立起誠信、貼心、合理的服務(這也與現在某些汽車廠商追求顧客滿意度的概念一致)，并建立起品牌將有助于與汽車廠商進行合作，并謀求更大的市場發(fā)展空間。

2.分析消費者行為

首先，國內廠商與國外廠商所面對的客戶是不一樣的。中國大部分的消費者是第一次買車，他們對車的概念、對車的理解、對車的想法往往是不成熟的。因此，在汽車養(yǎng)護時，維修工程師能和車主進行充分的解釋和傳授經驗，更容易引起車主的好感，維持客戶的忠誠度。

其次，由于現在的買車族中堅力量屬于有一定收入實力的中產階級，他們的特點是有錢沒時間，因此，有效建立起與車主的聯系，改被動服務為主動服務。

第三，由于私家車的增加，車主對維修保養(yǎng)時使用的零配件有著更高的要求，他們往往寧愿多花些錢來選用比較正宗的產品。因此，車主對價格敏感度有所下降。故我公司對汽車零部件的選用上必須以誠信的態(tài)度，不以短期利益來犧牲客戶利益。

最后，由于現在的私家車主都屬于事業(yè)小成的中產階級，都又一定的文化層次，因此，在服務客戶時要注重服務的態(tài)度和禮儀。

3.營銷戰(zhàn)略

可以考慮采取的營銷戰(zhàn)略是市場集中戰(zhàn)略，競爭者分析

(1)直接競爭對手的分析

目前中國市場還是以個體的經營方式為主，各自為政，服務公司連鎖還為出現，雖然以連鎖加盟的形式出現了部分品牌，但相對于百億級別的市場規(guī)模來說，都不大，并未形成強有力的品牌，對汽車服務市場的經營方式并不大。

如果參照一下汽車行業(yè)成熟國家的經驗就會發(fā)現，他們的汽車服務業(yè)大量采用”大賣場”和“便利店”的連鎖經營模式。在美國，一大批汽車服務連鎖企業(yè)已充分發(fā)展，比如，pepboys號稱是汽車用品行業(yè)的“沃爾瑪”(PepBoy成立于1921年，是美國唯一一家能為汽車配件市場的整個四項領域—包括自己動手(DIY)、維修服務(DIFM)、轉售(buy-for-resale)和更換輪胎(replacement tires)-提供服務的配件市場零售與服務鏈廠商。目前，Pep Boys在美國36個州和波多黎各地區(qū)擁有628家店，每家面積近2000平方米，被稱作汽車服務行業(yè)的沃爾瑪，美國的汽車連鎖服務發(fā)展非常迅速，以NAPA、AUTOZ0NE和PEPB0YS為代表的三家汽配連鎖經營企業(yè)，其配件銷量占據美國汽配市場70%。以汽車專業(yè)維修、快速養(yǎng)護為主的汽車養(yǎng)護中心和以事故車維修、保險理賠及緊急事故處理為主的事故車維修中心是美國汽車連鎖服務的兩種重要業(yè)態(tài)，也是當今美國汽車服務業(yè)的主流。

在日本，最大的汽車服務連鎖店autobacs擁有500多家分店，遍布日本和東南亞。這種模式的優(yōu)勢在于，通過合理布點，統一品牌和服務，可以讓消費者更加信任，同時通過統一采購、強大的物流支持，也便于管理和降低經營成本。我國的汽車服務業(yè)即將面臨國外實力強勁的同行的挑戰(zhàn)。因此，規(guī)模經營、連鎖經營、品牌經營已經成了刻不容緩的事。

(2)潛在競爭對手:汽車制造商

巨大的汽車服務業(yè)市場，已使許多汽車制造商看得眼熱。美國福特公司就明確提出:要把21世紀的福特變成為消費者服務的企業(yè)，福特要為用戶提供全套的服務。東風公司也提出一個新觀念:用戶買車只花了20%的錢，80%的錢是在其用車過程中。但是整車公司會多大程度的控制汽車服務業(yè)還是未知，目前國內的汽車銷售高增長，整車還無暇顧及這一領域，對于不斷成熟的汽車市場，汽車的后續(xù)服務不但影響到企業(yè)的品牌，還可能產生后續(xù)的利潤來源。目前整車商通過整合汽車服務用品，在4S店推行服務產品的標準化.已經漸漸開始，而且涉及深度養(yǎng)護、改裝配件、美容等不同服務內容。

(3)客戶市場分析

我國的汽車行業(yè)正處于高速發(fā)展的階段。由調查公司和媒體發(fā)起的最新調查結果表明:如果消費環(huán)境寬松，大城市將有8.4%的家庭在半年內買車，11.8%的家庭在1至2年內買車，33%的家庭在3年內買車。

目前未來可以發(fā)展的領域，包括遠距離汽車診斷、汽車監(jiān)控、駕駛監(jiān)控、銷售商系統整合。如遠距離診斷，汽車監(jiān)控、駕駛監(jiān)控等，雖然客戶存在潛在的需求動機，但現在科技發(fā)展技術還不可能達到由信息系統來解決這樣水平。如果換一個角度息考，汽車服務公司指定專人對客戶的汽車進行定期服務保養(yǎng)，對客戶汽車的保養(yǎng)維修都了如指掌的話，通過現代化的通訊手段對客戶的汽車故障進行遠程指導，作為替代需求可以在一定程度上滿足客戶。

三、汽車服務公司的戰(zhàn)略考慮

下面我們針對目前最有潛力的中產階級為定位，討論如何規(guī)劃汽車養(yǎng)護服務公司。

1.汽車服務業(yè)公司的目標市場分析

這里引用新華信關于汽車購買幾個方面的調查數據。首先，看半年內購車的消費者調查(附圖)。可見，在買車過程中最看重三項內容分別是“銷售商展廳的硬件設施條件”，“售后跟蹤服務”，以及“人員專業(yè)知識”;其次是“定價及付款服務”，“初始車況”，“接待階段服務”以及“提車環(huán)節(jié)”。可見目前消費者對汽車的品牌、車型已經有了一定的認識，在買車是往往已經決定了所需的車型，因此對銷售商和售后服務更為看重。

再來看售后跟蹤服務，新華信連續(xù)3年的滿意度研究數據結果顯示，車主對于這一項的看重程度正在逐年提升。售后跟蹤包含對服務投訴的處理、定期提醒用戶進行保養(yǎng)與免費檢測和對使用中的問題進行解答等。對于普通消費者來說，汽車已經成為他們除住房以外最大的一項投資，新華信另有調查顯示，近70%的車主為首次購買轎車，他們對于汽車的相關知識和使用技能還比較匾乏，完善的售后跟蹤服務體系，對他們使用中的問題進行解答，可以解除車主們的后顧之憂。

這里再做一個對比東京汽車保有量達到了800萬輛，而北京300萬，因此，隨著汽車的普及化，售后市場也將隨著汽車保有量同步遞增，這也進一步證實汽車服務市場存在越來越多的機會。

2.汽車服務公司的服務特色

首先，有針對的突出汽車售后服務方面的專業(yè)化、服務的特色化，管理的平臺化，使之成為轎車銷售商與消費者之間緊密的橋梁。特色服務中，可以通過提供一對一的貼身服務為消費者帶來更加周到細致、專業(yè)化的服務。為達到此目標，如采取車管家、汽車改造美容、汽車俱樂部等方式來實現。

車輛維修、保養(yǎng)的貼身的“管家式”服務以前往往面對高檔的客戶群，但電子平臺(包括遠程登錄、電子診斷)等手段可以節(jié)省管家式服務的人力成本，可以覆蓋到更廣的客戶群。在目前的情況下，我國中產階級家庭不斷壯大，他們具備購買轎車的能力，但是不具備全面維修保養(yǎng)轎車的能力和時間。我們進入這個市場，就是要解決中產階級這方面的矛盾，使他們從接到鑰匙的一刻開始，就能有“一對一”的貼身“車管家”為他們提供全方位的服務，簡而言之就是使車主除了享受駕駛的樂趣之外消除一切后顧之憂。其服務內容包括:a.汽車保養(yǎng)服務，在建立并采用具有高度針對性的客戶關系管理系統的基礎上，在車主還沒有意識到要進行保養(yǎng)的時候提醒車主進行相關的保養(yǎng)，在車主意識到要保養(yǎng)的時候給車主提供最具有性價比的服務，這是這項服務的指導思想。b.汽車維修服務，在車輛保險已經確定的情況下，通過與技術過硬的維修站簽定服務協議的方式，快速車主進行維修、保險理賠等工作，主要包含以下內容:為替顧客節(jié)約寶貴的時間，開展事故維修、車險鑒定的，事故現場緊急接送等服務;常規(guī)故障分析診斷與維修，盡可能的替顧客節(jié)約維修費用和零件更換的費用;常見車輛使用問題解決方法免費培訓，例如如何在車輛電力不足的情況下借電啟動.車輛過熱情況下的應急降溫等。

其次服務對象的細分化。面對高檔車的服務對象，其定位是與為轎車企業(yè)一起提升品牌的滿意度與忠誠度，提供事無巨細的優(yōu)質服務:面對日益壯大的中產階級家庭，提供滿意與驚喜，在服務的同時與車主分享維修的經驗和知識，駕駛的理念等，安車樂業(yè)、享受生活;面對低端的用戶.主要提供的服務是方便，快捷。相對與這3種定位。中產階級的市場是最大的，也是最有發(fā)展空間的。 針對中產階級的需求，可以做進一步分析，如目前的情況下，即使生產廠商能開展定單式的生產，也不能滿足大部分中產階級的車主對車輛配置、外觀、性能等多方面的日益加劇的個性化需求，于是部分車主自己動手，造成車輛產生嚴重的安全隱患;另一方面，由于汽車更新換代的加快，面對轎車生產企業(yè)更加豐富的選裝配置，卻很難再更新自己的配置，從而造成車輛的相對貶值。并且隨著消費者對車輛的進一步熟悉，改裝改造服務的需求將越來越大。針對這種情況，可按照顧客需求來提供車輛美容與個性化改裝、酉己置升級等服務。

由于我國的部分地區(qū)剛剛進入轎車家庭化的階段，因此許多車主在車輛使用上也存在許多疑惑和困難，例如正確駕駛習慣的培養(yǎng)、冰雪路面的操控技術等。另一方面，許多中產階級車主在經過一段時間的駕駛之后對駕駛樂趣提出更高的要求，如高速情況下的緊急變線如何操作等。同時，由于中產階級的工作需要，許多人經常需要提供司機服務。

最后是誠信問題，在市場為成熟時，誠信一直是一個公司發(fā)展的利器。其建設也要付出額外的成本，但誠信的建設作為服務行業(yè)長遠的發(fā)展戰(zhàn)略是必須的。以“誠信至上、服務第一、倫理經營”的態(tài)度對待資金監(jiān)護人、顧客及社會其他團體。利益的增長是建立在利益有關單位的基礎之上，是建立在顧客滿意、消費增值的基礎之上的，是建立在與公司經營相適應的品牌、管理系統、俱樂部平臺，以及實現相關人員的招募、培訓和工作籌建。

3.汽車服務公司的運營平臺

根據調查，買車族的大多數人都具有較高的消費能力，對新事物接受較快，因此利用網絡平臺作為服務溝通的主要手段，同時，某些增值服務如車輛定位，需要IT技術的支持。前面探討過中產階級是目標客戶群眾很大的一部分，而這一部分大多以青壯年為主，這一代是互聯網的一代，對網絡的熟識和依賴，為在網絡平臺上建立溝通渠道提供很好的基礎。目前設想的服務技術平臺的主要子系統如下圖:

各個系統的功能大致如下:

(1)市場推廣系統:這是服務技術平臺中最核心的功能之一，在起步階段，幾乎不可能直接投放大量的平面廣告，因此需要采取IT技術來讓目標客戶了解我們的服務。這個系統包括以下功能:

A.電子郵件營銷:系統可以在網上收集電子郵件，也可以購買相應的電子郵件列表，并自動抽取我們提供的產品和服務廣告發(fā)送給客戶，以及對客戶的回復進行自動分類和處理;

日.鏈接交換:通過與汽車服務產業(yè)的各個廠商建立合作伙伴關系，交換廣告和公司鏈接，統計流量，并向某些廠商收取廣告費用;

C.短信營銷:通過短信群發(fā)推薦產品。

(2)客戶服務系統。主要作為客戶接受服務的追溯，并提供客戶遠程登錄了解自己車輛的使用保養(yǎng)情況，以及需要做的服務。并提供菜單式選擇和遠程預定。本系統提供以下功能:

A.客戶服務數據管理

B客戶消費行為分析

C.客戶投訴處理

D.客戶回訪管理

(3)增值系統?？梢蕴峁╀N售保險公司、配件、金融服務、二手車交易等各種產品和服務的平臺，客戶可以在這個平臺上選擇和定制產品與服務組合，供應商也可以通過這個平臺向客戶推薦產品。它主要包括以下功能:

A.供應商產品和服務數據管理

B.客戶需求自動分析

C.客戶積分管理

D.促銷管理

(4)財務管理系統。用于和供應商以及客戶結算，方便支付手段，并管理內部的帳務工作，并進行利潤指標分析，尋找增長較快、利潤較豐厚的業(yè)務類型。

(5)呼叫中心系統。是客戶服務系統的支持平臺，提供電話、電子郵件、短消息的綜合接入服務，其業(yè)務層包括電話營銷、郵件營銷、短信營銷等。