心理輔導(dǎo)案例精選(九篇)

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第1篇：心理輔導(dǎo)案例范文

〔關(guān)鍵詞〕 案例教學(xué)；心理輔導(dǎo)活動(dòng)課；應(yīng)用

案例教學(xué)是通過(guò)引導(dǎo)學(xué)生對(duì)具有完整情境的個(gè)別案例進(jìn)行剖析、討論，歸納出一般性教育規(guī)律的教學(xué)。它能幫助學(xué)生形成自己對(duì)這些問(wèn)題的見(jiàn)解或解決方案，從而激活學(xué)生的創(chuàng)造性思維，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力。本文將從案例的分類(lèi)、編制、教學(xué)基本環(huán)節(jié)幾方面來(lái)討論案例教學(xué)在心理輔導(dǎo)活動(dòng)中的應(yīng)用策略。

一、教學(xué)案例的分類(lèi)

在撰寫(xiě)案例、使用案例之前，我們對(duì)案例的分類(lèi)要有一定的認(rèn)識(shí)。教學(xué)案例按其性質(zhì)的不同，可分為描述性案例和分析性案例。

（一）描述性案例，一般是將事物整體或部分面貌或事物發(fā)展的全過(guò)程像講故事一樣具體生動(dòng)地描述出來(lái)，給學(xué)生以身臨其境之感。描述性案例要求講述人能講出事件的生動(dòng)性，以達(dá)到吸引學(xué)生的目的。如果講述人是學(xué)生，那么這個(gè)事件則要求是學(xué)生親身經(jīng)歷過(guò)的。只有這樣，學(xué)生才能娓娓道來(lái)，讓聽(tīng)課的學(xué)生感受到案例的真實(shí)性、生動(dòng)性。

例如：在《我愛(ài)我家》這一課，討論到愛(ài)需要用心體驗(yàn)時(shí)，筆者引入了汶川地震中感人的一幕：“寶寶，媽媽會(huì)一直佑護(hù)你”……搶救人員發(fā)現(xiàn)她的時(shí)候，她已經(jīng)死了，透過(guò)那一堆廢墟的間隙，可以看到她死亡的姿勢(shì)：雙膝跪著，整個(gè)上身向前匍匐著，雙手扶著地支撐著身體，有些像古人行跪拜禮，只是身體被壓得變形了。救援隊(duì)長(zhǎng)費(fèi)力地把手伸進(jìn)女人的身子底下摸索，他摸了幾下后高聲地喊：“有人，有個(gè)孩子，還活著！”經(jīng)過(guò)一番努力，人們小心地把她身邊的廢墟清理開(kāi)。在她的身體下面，躺著她的孩子，包在一個(gè)紅色帶黃花的小被子里，大概有三四個(gè)月大。因?yàn)槟赣H身體庇護(hù)著，他毫發(fā)未傷，抱出來(lái)的時(shí)候，他還安靜地睡著。隨行的醫(yī)生過(guò)來(lái)解開(kāi)被子準(zhǔn)備作些檢查，發(fā)現(xiàn)有一部手機(jī)塞在被子里，屏幕上是一條已經(jīng)寫(xiě)好的短信：“親愛(ài)的寶貝，如果你能活著，一定要記住我愛(ài)你?！笨磻T了生離死別的醫(yī)生卻在這一刻落淚了，手機(jī)傳遞著，每個(gè)看到短信的人都落淚了。

這個(gè)案例是描述性案例，發(fā)生在今年的汶川地震之后。此時(shí)，學(xué)生們都在積極主動(dòng)地關(guān)注地震的情況，有的學(xué)生還自發(fā)組織捐款，來(lái)自地震一線的這個(gè)例子既鮮活又容易讓學(xué)生理解。雖然如此，應(yīng)用這個(gè)例子時(shí)仍然需要教師認(rèn)真準(zhǔn)備，除了作好講述的準(zhǔn)備，同時(shí)還應(yīng)配上必要的照片，這樣可以大大提高事例的真實(shí)性，從而讓學(xué)生體驗(yàn)到母愛(ài)的偉大。筆者在講述這個(gè)事例時(shí)，教室里靜悄悄的，講到故事將結(jié)束時(shí)，課堂上傳來(lái)學(xué)生小聲的哭泣。這樣的例子，雖然沒(méi)有需要學(xué)生馬上要討論的問(wèn)題，但學(xué)生能從中得到體驗(yàn)、得到愛(ài)的召喚，因而是個(gè)符合學(xué)生年齡特征、符合時(shí)代需要的好例子。

（二）分析性案例，一般是除具有描述性案例的特點(diǎn)以外，還包含著可分析討論的問(wèn)題。分析性案例是提供給學(xué)生分析討論用的，因此教師對(duì)案例所要表現(xiàn)的內(nèi)容要心中有數(shù)，進(jìn)而有效地把握討論的進(jìn)程。

例如：講到男女交往的問(wèn)題時(shí)，筆者引入了這樣的例子――在放學(xué)回家的路上，男生A遇見(jiàn)童年時(shí)的玩伴女生B，他文雅、禮貌地與她打招呼，但她卻不由自主地低頭走開(kāi)了。

1.女生B為什么會(huì)不由自主地低頭走開(kāi)？

2.假如你是B，會(huì)怎么做？

3.假如你是男生A，會(huì)怎么想？

4.你有類(lèi)似的經(jīng)歷嗎？和大家交流一下。

這個(gè)例子就屬于分析性案例，教師可以組織學(xué)生即時(shí)表演后進(jìn)行討論，學(xué)生所提供的方法可能是多種多樣的，教師可以將大家的方法寫(xiě)在黑板上，并簡(jiǎn)單分類(lèi)，再進(jìn)行引導(dǎo)。

二、教學(xué)案例的編制

案例是案例教學(xué)模式的核心，案例撰寫(xiě)質(zhì)量的好壞直接影響著課堂教學(xué)的效果。心理輔導(dǎo)活動(dòng)課的案例來(lái)源有三種：一種是教師自己撰寫(xiě)，一種是現(xiàn)成的案例，還有一種是課堂上生成的案例。

教師自己撰寫(xiě)的案例，是指教師可以把自己的生活經(jīng)歷，如自己在與孩子溝通過(guò)程中、在與學(xué)生溝通過(guò)程中發(fā)生的事件，自己學(xué)生時(shí)代的事情等寫(xiě)成案例。

現(xiàn)成的案例可來(lái)自教材，平時(shí)生活積累的文章、錄像等。

課堂上生成的案例來(lái)源于學(xué)生在課堂上的發(fā)言。特別是在課堂討論過(guò)程中，有時(shí)學(xué)生的發(fā)言很精彩并且具有可討論的價(jià)值，這時(shí)我們就可以利用學(xué)生的發(fā)言來(lái)進(jìn)行案例分析。

無(wú)論是教師自己撰寫(xiě)案例、現(xiàn)成的案例或課堂生成的案例，我們都要注意到以下兩點(diǎn)。

（一）要關(guān)注學(xué)生的成長(zhǎng)：每個(gè)案例都應(yīng)符合學(xué)生的年齡特點(diǎn)，要以學(xué)生的眼光來(lái)看案例是否與學(xué)生生活密切相關(guān)。如果案例與學(xué)生的實(shí)際生活不相符合，學(xué)生就難以理解教師所要表達(dá)的意思。

（二）要有深刻的啟發(fā)性：案例有時(shí)既有實(shí)際情況的描述，又包含著問(wèn)題。這些問(wèn)題有的可能是外露的，有的可能是內(nèi)隱的。教師要引導(dǎo)學(xué)生深入分析案例，對(duì)其中的問(wèn)題作出判斷、推理和論證，從而讓學(xué)生得到啟示，達(dá)到規(guī)范自己行為的目的。

三、案例教學(xué)的基本環(huán)節(jié)

案例教學(xué)雖沒(méi)有嚴(yán)格的環(huán)節(jié)，但基本上有三種方式，而這三種方式各有應(yīng)注意的問(wèn)題。

案例教學(xué)的基本環(huán)節(jié)：

（一）注意要求

出示案例

組織討論

教師總結(jié)與反思

教師對(duì)案例提出尖銳的問(wèn)題，在教師的指導(dǎo)下，以學(xué)生為主體對(duì)案例進(jìn)行討論分析。

（二）出示案例

學(xué)生模擬表演

組織討論

教師總結(jié)與反思

出示案例的“腳本”，由學(xué)生扮演案例中的角色，再現(xiàn)案例情境，給學(xué)生以真實(shí)、具體的情境感受，然后引導(dǎo)學(xué)生對(duì)模擬的案例進(jìn)行討論與評(píng)析。

（三）出示案例

正反方辯論

教師總結(jié)與反思

對(duì)于含義模棱兩可、主張不鮮明、解決方法多樣的案例，可以把學(xué)生分成正反兩方或者三方進(jìn)行辯論，最后教師引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)。

以上三種案例教學(xué)方式中，第一、二種都有組織討論這個(gè)環(huán)節(jié)，因此如何組織好討論也是對(duì)教師的一個(gè)考驗(yàn)。

由于心理輔導(dǎo)活動(dòng)課的特殊性，筆者所在學(xué)校的心理輔導(dǎo)活動(dòng)教室的座位是一種隨時(shí)可以移動(dòng)的椅子，座位排列可以使大家在討論時(shí)彼此都能看到，使交流、討論更順利。筆者在每個(gè)學(xué)期開(kāi)學(xué)初都對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，每個(gè)小組都為自己的小組起一個(gè)能說(shuō)明小組個(gè)性特征的名字，提出一句本小組的努力口號(hào)，促進(jìn)小組凝聚力的形成。筆者要求小組的成員在討論中相互支持與協(xié)助。每個(gè)成員依照分配的角色互相依賴，分工合作，最后一起分享學(xué)習(xí)的成果，形成相互依賴的關(guān)系。這種關(guān)系包括：（1）目標(biāo)互依：大家努力追求共同目標(biāo)，完成討論任務(wù)；（2）資源互依：大家分享學(xué)習(xí)材料、資源或信息；（3）角色互依：分配成員擔(dān)任不同角色，例如，記錄員、組長(zhǎng)、數(shù)據(jù)員、發(fā)言人等。一般情況下，由于學(xué)生的座位相對(duì)固定，小組成員相對(duì)固定，所以學(xué)生在小組中應(yīng)輪流承擔(dān)不同角色，這樣有助于學(xué)生多角度地參與課堂學(xué)習(xí)。

在學(xué)生的討論中，筆者積極觀察、評(píng)價(jià)、回饋并適時(shí)地提供協(xié)助，以增進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)成就，使每一個(gè)人在小組中都感受到自己和其他組員認(rèn)真學(xué)習(xí)的重要性，以盡到學(xué)習(xí)的責(zé)任。同時(shí)，筆者還以小組為單位獎(jiǎng)勵(lì)小組的表現(xiàn)，促進(jìn)小組凝聚力的形成與持續(xù)，增進(jìn)合作關(guān)系，提高討論實(shí)效。學(xué)生經(jīng)過(guò)準(zhǔn)備、參與討論、提出建議等一系列活動(dòng)，成為課堂教學(xué)的主體，大大提高學(xué)習(xí)的積極性，提高與他人合作的能力。這些都有助于所學(xué)的知識(shí)及理論的內(nèi)化。

第三種活動(dòng)主要以辯論的形式出現(xiàn)。這種方式在心理輔導(dǎo)活動(dòng)課中出現(xiàn)的機(jī)會(huì)并不多，它主要有提前組織的辯論，還有臨時(shí)課堂產(chǎn)生的辯論。例如，中學(xué)生戀愛(ài)利與弊就是前面的方式，需要師生都提前準(zhǔn)備。教師要就立論、材料、辭令、風(fēng)度以及應(yīng)變技巧對(duì)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，并強(qiáng)調(diào)只能針對(duì)對(duì)方的觀點(diǎn)和理由進(jìn)行攻擊，而不能涉及對(duì)方的隱私和人品。

在心理輔導(dǎo)活動(dòng)課中，教師決不僅僅是心理學(xué)知識(shí)的傳授者、學(xué)生言行的評(píng)論者或勸告者，還是學(xué)生心靈表白的傾聽(tīng)者、學(xué)生自我探討的促進(jìn)者。教師關(guān)注的焦點(diǎn)是學(xué)生的心靈體驗(yàn)、心理成長(zhǎng)。因此，教師在案例教學(xué)過(guò)程中要讓學(xué)生充分討論、充分體驗(yàn)。在此基礎(chǔ)上教師還得對(duì)學(xué)生的討論進(jìn)行小結(jié)，促進(jìn)內(nèi)化?？偨Y(jié)的方法也有多樣，可以對(duì)積極參與討論的學(xué)生或小組給予肯定，可以對(duì)學(xué)生的獨(dú)特見(jiàn)解給予表?yè)P(yáng)或合理的評(píng)價(jià)，可以對(duì)案例本身所蘊(yùn)涵的道理進(jìn)行評(píng)價(jià)，也可以和學(xué)生分享自己的看法。總之，通過(guò)總結(jié)要能幫助學(xué)生形成正確的認(rèn)識(shí)，開(kāi)闊視野、調(diào)整視角，發(fā)展學(xué)生思維能力，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力。

開(kāi)展心理輔導(dǎo)活動(dòng)課案例教學(xué)是在一個(gè)開(kāi)放的環(huán)境里進(jìn)行的，教學(xué)過(guò)程中可能還會(huì)遇到許多問(wèn)題。因此，要搞好心理輔導(dǎo)活動(dòng)課的案例教學(xué)，教師必須要做到有明確的教學(xué)目標(biāo)，要有充分的課前準(zhǔn)備，要有一定組織小組討論的教學(xué)技巧，還要有與學(xué)生平等的態(tài)度。只有這樣，案例教學(xué)才能發(fā)揮出應(yīng)有效能，而案例教學(xué)的最終目的即是讓學(xué)生保持學(xué)習(xí)的熱情，進(jìn)而提高學(xué)生的思維能力與創(chuàng)新能力。

第2篇：心理輔導(dǎo)案例范文

關(guān)鍵詞：考試焦慮情緒 一般心理問(wèn)題 合理情緒療法 放松訓(xùn)練

一、一般資料

趙某，男，16歲，初三復(fù)讀生。家庭和睦，父母雙方家族無(wú)精神疾病史。性格開(kāi)朗，自我期待較高。

心理測(cè)驗(yàn)結(jié)果：

1、焦慮自評(píng)量表（SAS）：原始分：48分，標(biāo)準(zhǔn)分：60分。

分析：屬中度焦慮

2、考試焦慮綜合診斷量表分析：屬中度焦慮

二、主訴與個(gè)人陳述

自復(fù)讀開(kāi)始的1個(gè)多月以來(lái)，害怕考試考不好被同學(xué)恥笑，每次考試時(shí)便出現(xiàn)心慌、手腳冰涼的癥狀。

三、學(xué)生心理問(wèn)題原因的分析：

（1）生物因素：學(xué)生正處于青春期，有較強(qiáng)的虛榮心與自尊心。

（2）認(rèn)知因素：好勝心強(qiáng)；存在復(fù)讀生就必須考出好成績(jī)等認(rèn)知錯(cuò)誤。

四、咨詢目標(biāo)

近期目標(biāo)：改善學(xué)生對(duì)于考試的錯(cuò)誤認(rèn)知；能正確面對(duì)每一次考試成績(jī)。

長(zhǎng)期目標(biāo)：促進(jìn)學(xué)生心理健康發(fā)展，學(xué)會(huì)自我心理調(diào)控，構(gòu)建合理的認(rèn)知模式。

五.咨詢方案

本案例主要應(yīng)用認(rèn)知療法中的合理情緒療法?；纠碚摓锳BC理論，指誘發(fā)性事件A只是引起情緒及行為反應(yīng)的間接原因；而B(niǎo)（人們對(duì)誘發(fā)性事件所持的信念、看法）才是引起人的情緒及行為反應(yīng)的直接的起因。所以只有改變了學(xué)生的不合理信念，才能解決情緒和行為上的問(wèn)題。

六、咨詢過(guò)程

第1次咨詢（心理評(píng)估和診斷階段）：

1、攝入性會(huì)談收集資料

2、計(jì)劃采用合理情緒療法，輔助放松訓(xùn)練。

5、家庭作業(yè)：回顧復(fù)讀這段時(shí)間考試心態(tài)和復(fù)讀以前考試心態(tài)一樣嗎？

第2次咨詢（咨詢階段）：

方法：會(huì)談法，合理情緒療法

1、反饋?zhàn)鳂I(yè)：學(xué)生承認(rèn)自己復(fù)讀前后的心態(tài)不一樣。

2、咨詢師介紹合理情緒療法，采用表格的形式，通過(guò)言語(yǔ)技術(shù)來(lái)改變學(xué)生錯(cuò)誤的認(rèn)知過(guò)程和觀念。

誘發(fā)事件A 不合理性信念B 情緒及行為上的后果C

復(fù)讀

復(fù)讀后第一次數(shù)學(xué)考試考的不好

名次靠后 一般的不合理信念：復(fù)讀時(shí)的成績(jī)就應(yīng)該每次都名列前茅

具體的不合理信念：

1、數(shù)學(xué)一次沒(méi)考好，數(shù)學(xué)就學(xué)不好了；

2、考試成績(jī)不好，同學(xué)們會(huì)嘲笑的；

3、一次考試成績(jī)不好，復(fù)讀會(huì)失敗了。 緊張，焦慮，心慌，手腳冰涼。

3、運(yùn)用合理情緒療法的與不合理信念辯論技術(shù)，咨詢師與學(xué)生進(jìn)行辯論。 例如，以“復(fù)讀時(shí)的成績(jī)就應(yīng)該名列前茅”為例。

（咨詢片段）：

學(xué)生：“既然是復(fù)讀，考試成績(jī)就應(yīng)該是比別人好，名列前茅?！?（不合理信念具有絕對(duì)化的特征）

老師：“你能不怕辛苦，選擇復(fù)讀，是很勇敢的做法。不過(guò)據(jù)你所知每年高考的復(fù)讀生是不是都名列前茅，考上清華、北大了??？”（采取夸張的方式辯論）

學(xué)生：（搖著頭，笑著說(shuō)）“當(dāng)然不是”。

老師：“那既然如此，你的復(fù)讀成績(jī)?yōu)槭裁淳鸵欢☉?yīng)該名列前茅呢？”（辯論采取質(zhì)疑式的方式）

學(xué)生：（想了一會(huì)）“可能我的這種想法是有些絕對(duì)了，是有點(diǎn)不太合理。

通過(guò)與不合理的信念辯論以后，學(xué)生基本上能用合理的信念代替不合理的信念，使認(rèn)知發(fā)生變化，從而對(duì)考試的焦慮情緒有所緩解。

4、布置家庭作業(yè)：讓學(xué)生自己針對(duì)其他不合理的信念進(jìn)行辯論。

第3次咨詢：（咨詢階段）

方法：會(huì)談法、放松訓(xùn)練。

1、反饋?zhàn)稍冏鳂I(yè)：

不合理性信念 合理性信念

認(rèn)為數(shù)學(xué)那次沒(méi)考好，數(shù)學(xué)就學(xué)不好了。

認(rèn)為復(fù)讀就一定得名列前茅

認(rèn)為一次沒(méi)考好，整個(gè)復(fù)讀就會(huì)失敗了。 認(rèn)為只要努力，以后成績(jī)會(huì)有提高的。

能根據(jù)自己實(shí)際情況合理定位。能正確地看待考試和考試成績(jī)的起伏，向著中考努力。

2、放松訓(xùn)練： 對(duì)學(xué)生進(jìn)行放松訓(xùn)練，提高學(xué)生應(yīng)付焦慮性情緒反應(yīng)的能力。

（1）肌肉放松訓(xùn)練

放松方法：先使該部位緊張，保持緊張狀態(tài)10秒鐘，然后慢慢放松，體驗(yàn)放松時(shí)的感覺(jué)，如發(fā)熱、溫暖、愉快等。

（2）深呼吸放松訓(xùn)練：

具體做法：雙肩下垂，閉上雙眼，慢慢地做深呼吸。通過(guò)鼻孔慢慢地將氣吸入，使腹部鼓脹起來(lái)，再緩緩地用嘴和鼻同時(shí)將氣呼出，并放松全身肌肉。循環(huán)反復(fù)，練習(xí)3～5次，達(dá)到精神和軀體的放松狀態(tài)。

3、布置家庭作業(yè)：

向同學(xué)們和老師了解他們心目中的自己。

第4次咨詢（鞏固與結(jié)束階段）：

方法：心理測(cè)驗(yàn)法

過(guò)程：

1、反饋?zhàn)鳂I(yè)：溝通后得知，在他們心目中是有很大潛力的學(xué)生。

2、進(jìn)行心理測(cè)驗(yàn)，原始分37分，標(biāo)準(zhǔn)分46分，提示有適度的焦慮，是正常的，并且適度的焦慮有助于考試的復(fù)習(xí)與準(zhǔn)備。

3、讓學(xué)生回顧自己咨詢過(guò)程，基本建立了對(duì)考試的正確認(rèn)識(shí)。

七、咨詢效果評(píng)估

1、學(xué)生自我評(píng)估：焦慮情緒基本消失。

2、咨詢師評(píng)估：學(xué)生認(rèn)識(shí)到了不合理的認(rèn)知模式，提高了自我分析與調(diào)節(jié)能力。

3、心理測(cè)驗(yàn)評(píng)估：SAS：原始分37分，標(biāo)準(zhǔn)分46分。心理測(cè)驗(yàn)結(jié)果說(shuō)明學(xué)生的心理問(wèn)題已經(jīng)基本得到解決。

參考文獻(xiàn)：

[1]郭念鋒.心理咨詢師（基礎(chǔ)知識(shí)）北京：民族出版社，2005年8月第1版

第3篇：心理輔導(dǎo)案例范文

關(guān)鍵詞：心理學(xué)；行為習(xí)慣；環(huán)境；偏差；溝通；思維定勢(shì)；輔導(dǎo)干預(yù)；引導(dǎo)

隨著素質(zhì)教育的發(fā)展.心理學(xué)逐漸止入小學(xué)教育中。“教育要符合學(xué)生的心理發(fā)展，教育要遵循學(xué)生的心理特征”的呼聲越來(lái)越高。現(xiàn)今，沒(méi)有遵從孩子心理發(fā)展的教育已是失敗的教育。我學(xué)習(xí)、研究小學(xué)心理教育，并在工作中進(jìn)行心理教育實(shí)踐，獲得了不少收獲，今選他們心理輔導(dǎo)個(gè)案，與人家交流。

一、學(xué)生基本情況：

1、輔導(dǎo)對(duì)象：陳某

2、性別：男

3、年齡：13歲

4、年級(jí)：六年級(jí)

5、輔導(dǎo)時(shí)間：2011年9月——2012年2月

6、個(gè)案表現(xiàn)：陳某在校學(xué)習(xí)的積極性較差。愛(ài)帶頭搗亂、判逆，行為不能自控。

二、問(wèn)題行為表現(xiàn)：

1、學(xué)習(xí)成績(jī)不理想。我接手這個(gè)班后，發(fā)現(xiàn)他比較好動(dòng)，性較差，逆反心強(qiáng)，愛(ài)頂撞老師。

2、違反課堂紀(jì)律。課堂上有教師在時(shí)，陳某時(shí)有分心現(xiàn)象。教師不時(shí)，違反課堂紀(jì)律。受批評(píng)后，屢教不改，帶頭影響全班秩序。

3、作業(yè)完成很差。課堂作業(yè)馬馬虎虎，應(yīng)付老師。家庭作業(yè)不做或經(jīng)常少做。

4、教育無(wú)效。教師對(duì)共多次教育，雖能虛心接受正心學(xué)習(xí)，我行我素。家長(zhǎng)教育后，也是不以為然。

三、背景資料調(diào)查：

1、家庭背景：

（1）個(gè)人成長(zhǎng)史

陳某的父母文化程度不高，都在本地打工。父親‘，亡于生計(jì)而顧不上孩子的教育，母親由于一直對(duì)孩子的教育方法刁；當(dāng)，令孩子行為習(xí)慣較差，孩子反感母親的重復(fù)羅嗦的說(shuō)教，劉對(duì)母親不尊重，不愿聽(tīng)從她的教誨。

2、學(xué)校背景：

（1）學(xué)校大

我們小學(xué)，對(duì)學(xué)生的行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育抓得較嚴(yán)

（2）同伴看陳某

班主任在教室上課時(shí)，表現(xiàn)出比較配合。不在時(shí)，和同學(xué)爭(zhēng)吵，甚至打架。紀(jì)律差，是班級(jí)的一位霸王。批評(píng)時(shí)，態(tài)度誠(chéng)懇，愿意改正，卻只認(rèn)錯(cuò)而不改錯(cuò)。

四、分析與診斷：

1、行為習(xí)慣的養(yǎng)成較差。

由于父母的教育失誤，使陳某沒(méi)養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，隨著年齡的增長(zhǎng)，行為習(xí)慣越來(lái)越差。此時(shí)，又缺乏正確的教育引導(dǎo)，致使陳某已逐漸形成的是非觀也不夠健康。

2、熱心的需求與冷漠的對(duì)待，這一矛盾產(chǎn)生了上述結(jié)果。

基本需要滿足的缺乏與劇烈的心理科沖突，使陳某心理嚴(yán)重失衡。由此，造成他劉對(duì)外界的反感，帶來(lái)行為的偏差。如：搗亂班級(jí)紀(jì)律、家庭作業(yè)連續(xù)不做……以往同學(xué)與教師的不理解和訓(xùn)斥與他迫切希望受到重視的心理產(chǎn)生矛盾，導(dǎo)致他對(duì)學(xué)校和班級(jí)生活由熱心變冷漠，且對(duì)周?chē)h(huán)境產(chǎn)生一定程度的敵意。

3、診斷：

出于對(duì)大家承認(rèn)其價(jià)值的需要，與眾不同，來(lái)得到同學(xué)與老師的關(guān)注差造成的學(xué)校適應(yīng)障礙。

五、輔導(dǎo)的對(duì)策和干預(yù)措施：

1、整體策略

他即用異常的表現(xiàn)襯出自己的據(jù)目前的現(xiàn)狀基本屬于個(gè)性偏

根據(jù)陳某的實(shí)際情況，采取綜合性輔導(dǎo)對(duì)策。從陳某本人來(lái)說(shuō)，首先要從穩(wěn)定情緒人手，調(diào)整認(rèn)知，指導(dǎo)行為。主要從家庭和學(xué)校兩個(gè)方面人手，其中爭(zhēng)取學(xué)校班級(jí)的支持是輔導(dǎo)的關(guān)鍵。

主要過(guò)程：建立關(guān)系——調(diào)整認(rèn)知——助其行為轉(zhuǎn)變體驗(yàn)

2、輔導(dǎo)、實(shí)施和干預(yù)的策略

（1）與該生建立良好的咨詢關(guān)系。

第一次面談（2011年9月22日）

由于新老師的上任，陳某為了博取老師的好感，表現(xiàn)得比較積極，我抓住這個(gè)契機(jī)，表?yè)P(yáng)陳某的進(jìn)步，引導(dǎo)陳某對(duì)積極情感的體驗(yàn)，并從中了解到陳某大量認(rèn)知的困擾和心理矛盾。同時(shí)，發(fā)現(xiàn)陳某對(duì)老師和同學(xué)的話語(yǔ)很在意，很希望得到老師和同學(xué)的認(rèn)可和關(guān)注。

（2）了解該生的有關(guān)情況，助其調(diào)整認(rèn)知。

第二次面談（2011年10月）

與他建立友善的關(guān)系后，我和陳某進(jìn)行了第二次面談，幫助陳某調(diào)整認(rèn)知：

師：你現(xiàn)在面臨著人生的第一次抉擇，老師想知道你對(duì)你：今后的人生有什么安排，長(zhǎng)大以后想做什么？

陳：想當(dāng)老板。

師：這真是一個(gè)不錯(cuò)的理想。但你知道當(dāng)一個(gè)合格的老板，需要具備很多優(yōu)良的素質(zhì)嗎？讓我們現(xiàn)在分析一下，以你現(xiàn)在的狀況，怎么樣改變才像一個(gè)老板。

我?guī)椭浞治鋈缦拢?/p>

第一，老板是具有學(xué)習(xí)精神的，你現(xiàn)在學(xué)習(xí)精神不夠。

第二，老板管理許多員工，必須強(qiáng)調(diào)紀(jì)律。

第三、老板要學(xué)會(huì)關(guān)心下屬。

經(jīng)過(guò)我的分析后，陳某似信非信，對(duì)我的話感到懷疑。我抓住時(shí)機(jī)，繼續(xù)交流。

師：你知道這些后，還敢不敢向老板挑戰(zhàn)！

陳：……（沉思，雙手托著下巴思考）要求回去后再想想。

（3）抓住時(shí)機(jī)，助其轉(zhuǎn)變行為。

第三次面談（2011年12月5日）當(dāng)陳某進(jìn)來(lái)時(shí)，告訴我，他已想通了，也在努力地改變。該怎么力、？我和他定了一個(gè)“契約”。要求他根據(jù)契約的要求去做，并且告訴他改變現(xiàn)狀的途徑有兩條：

第一，利用空閑時(shí)間，多找老師和爸爸媽媽溝通，傾述自己的內(nèi)心，尋求他們的理解與幫助。

第二，嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)，提高成績(jī)。不要違反課堂紀(jì)律，通過(guò)自己的變化來(lái)改變老師和同學(xué)對(duì)自己的印象。

第四次面談（2011年12月20日）

陳某心情較好，并說(shuō)改變自己，使自己越來(lái)越有信心。我及時(shí)地給予他鼓勵(lì)。

第六次面談（2012年2月16日）

陳某興高采烈地告訴我：最近和同學(xué)關(guān)系挺好的，心情舒暢信心成為一名出眾的學(xué)生。我回應(yīng)出非常高興的樣子。

（4）改變思維定勢(shì)，體驗(yàn)成功。以后每經(jīng)歷一周，陳某都要和我談?wù)勔恢軄?lái)的情況，我在班級(jí)給與適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，并以他為榜樣，告訴其他同學(xué)，每個(gè)人只要有信心和決心，都會(huì)進(jìn)步的。

（5）廣開(kāi)渠道，創(chuàng)造輔導(dǎo)環(huán)境。

我知道要對(duì)陳某進(jìn)行輔導(dǎo)，必須建立一個(gè)較好的輔導(dǎo)環(huán)境。于是，我還做好了如下工作：

A、與陳某父母的溝通。我們共面談了4次，主要涉及4個(gè)方面：第一，了解家庭情況。第二，表達(dá)對(duì)他們關(guān)心教育陳某的敬意及他們的苦衷的理解。第三，提出家庭教育方法的建議。如：多給陳某鼓勵(lì)，

相信陳某，不應(yīng)施壓，以關(guān)懷、引導(dǎo)為主，不能動(dòng)輒打罵。第四，要經(jīng)常與陳某溝通、交流，了解孩子的心理動(dòng)態(tài)。

B、與其他老師的溝通。

我與其他教師進(jìn)行了交流，向任課老師說(shuō)明陳某的情況并介紹輔導(dǎo)方法，希望他們能在課堂上多關(guān)注陳某，及時(shí)肯定他的細(xì)微進(jìn)步，創(chuàng)造陳某在群體中自我展示的機(jī)會(huì)。并希望老師能幫助他在同學(xué)們當(dāng)中建立自尊、自愛(ài)的信心，以使陳某能博得同學(xué)的友誼和其他任課教師的關(guān)注。

六、心育結(jié)果與分析：

經(jīng)過(guò)近半年多的心理教育與輔導(dǎo)，陳某現(xiàn)在的表現(xiàn)概述如下：

（1）他對(duì)自己以往的不良行為已有認(rèn)識(shí)。并正努力改正壞習(xí)慣。他上課基本能控制自己的行為，不再搗亂，能與同學(xué)能和睦相處，不再打架鬧事了。（2）他愿意為班集體和同學(xué)做好事了，勞動(dòng)中不怕臟不怕累？期末還被評(píng)為了“勞動(dòng)積極分子”。（3）學(xué)習(xí)方面山主動(dòng)多了，上課時(shí)能舉手發(fā)言，學(xué)習(xí)比過(guò)去自覺(jué)，成績(jī)有了很大進(jìn)步。（4）父母也反映他聽(tīng)話多了。

陳某的表現(xiàn)說(shuō)明由于他的個(gè)性偏差造成的學(xué)校適應(yīng)障礙問(wèn)題已經(jīng)得到改善，情緒控制和行為約束能力有了很大的提高；自尊心和進(jìn)取心也有所增強(qiáng)；能注意擺正自己與集體、同學(xué)和老師的關(guān)系，反叛心理已經(jīng)基本克服?？傊?，陳某已經(jīng)向良好的社會(huì)適應(yīng)方面邁進(jìn)了一大步，他的自我意識(shí)得到了明顯的發(fā)展，各方面的表現(xiàn)都有了顯著的進(jìn)步。

七、輔導(dǎo)小結(jié)和啟示：

本個(gè)案總的來(lái)說(shuō)輔導(dǎo)干預(yù)的效果是明顯的。這還得感謝陳某的家人和其他老師的協(xié)助支持。本個(gè)案的研究結(jié)果也引起了我們深深的思考：

1、家庭教育對(duì)孩子的影響重大。良好的教育氛圍有助于孩子的身心健康，缺少親情和不能認(rèn)同孩子的家庭，會(huì)導(dǎo)致孩子出現(xiàn)個(gè)性偏差的現(xiàn)象。對(duì)這些孩子，我們更應(yīng)考慮孩子滿足需要的欠缺。應(yīng)做好適當(dāng)?shù)摹疤钛a(bǔ)”，對(duì)孩子的愛(ài)要如“春風(fēng)”，做到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”。

2、學(xué)校教師和同伴群體對(duì)學(xué)生個(gè)體的評(píng)價(jià)影響巨大。特別是對(duì)學(xué)習(xí)和行為表現(xiàn)不良的同學(xué)，不給他們機(jī)會(huì)，不肯定他們，排斥、甚至孤立他們，這是極為有害的。我們應(yīng)該特別注意尋找這些學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，并加以正面引導(dǎo)，使每個(gè)孩子都能健康成長(zhǎng)。

參考文獻(xiàn)：

第4篇：心理輔導(dǎo)案例范文

    [主題] 自信心的培養(yǎng)和訓(xùn)練

    [活動(dòng)目的]

    1. 通過(guò)活動(dòng),發(fā)現(xiàn)和敘述自己的優(yōu)點(diǎn),提高自己的自尊和自信。

    2. 通過(guò)敘述和傾聽(tīng)別人的優(yōu)點(diǎn),學(xué)會(huì)欣賞同伴,增進(jìn)對(duì)同伴的了解和感情。

    3. 給所有的優(yōu)點(diǎn)分類(lèi),找到自己欠缺的類(lèi)型進(jìn)行鞏固。

    [活動(dòng)形式] 游戲、討論、評(píng)論。

    [重點(diǎn)難點(diǎn)]

    1. 重點(diǎn):了解自身優(yōu)點(diǎn),樹(shù)立自信心。

    2. 難點(diǎn):創(chuàng)設(shè)和諧課堂氛圍,充分感受自身優(yōu)點(diǎn)。

    [活動(dòng)準(zhǔn)備] 小紅花若干,秒表一只。

    [活動(dòng)過(guò)程]

    一. 導(dǎo)入

    1. 游戲:“找出優(yōu)點(diǎn)來(lái)集合”

    同學(xué)們,在上課前,我們來(lái)做一個(gè)游戲。游戲的名字叫“找出優(yōu)點(diǎn)來(lái)集合”。

    (1) 游戲方法:全班小朋友思考在你周?chē)吹降哪切┦莾?yōu)點(diǎn),想得越多越好。

    (2) 游戲規(guī)則:仔細(xì)聽(tīng),做到不插嘴,認(rèn)真數(shù)優(yōu)點(diǎn)的個(gè)數(shù)。

    (3) 秒表計(jì)時(shí),開(kāi)始。

    2. 全班交流.

    (1)數(shù)一數(shù),你講了幾條優(yōu)點(diǎn)?

    (2)小結(jié):通過(guò)剛才的總結(jié)和書(shū)寫(xiě),我們知道要在短暫的時(shí)間里找到自己的很多的優(yōu)點(diǎn)不容易,可是大家通過(guò)合作找到的優(yōu)點(diǎn)就很多。其實(shí)每個(gè)人身上的優(yōu)點(diǎn)都很多,只是有些你沒(méi)有發(fā)現(xiàn)。

    3.揭示課題:今天我們就來(lái)進(jìn)行一個(gè)優(yōu)點(diǎn)轟炸的學(xué)習(xí)。

    二. 活動(dòng)與訓(xùn)練(4人小組)

    剛才同學(xué)們說(shuō)了很多的優(yōu)點(diǎn),但是還有很多優(yōu)點(diǎn)還沒(méi)有找到,比如:品德方面、待人接物方面、勞動(dòng)方面、在家行為方面等等。接下來(lái)我們請(qǐng)你的同伴來(lái)幫你找一找,你還有那些優(yōu)點(diǎn)。

    1. 分組:

    (1) 規(guī)則:成員發(fā)言有序,不發(fā)言的認(rèn)真的聽(tīng)取別人意見(jiàn),積極思考;

    (2) 在別人講述你的優(yōu)點(diǎn)的時(shí)候,仔細(xì)聽(tīng),不必表示感謝;也不因?yàn)閯e人沒(méi)有說(shuō)到而生氣。

    (3) 數(shù)一數(shù)你的同伴為你找到了多少條優(yōu)點(diǎn)。

    2. 全班游戲。

    三. 反饋信息

    1. 你的同伴為你找到了幾條優(yōu)點(diǎn)?你最喜歡那一條,理由是什么?

    2. 你一共有多少優(yōu)點(diǎn)?

第5篇：心理輔導(dǎo)案例范文

關(guān)鍵詞:性心理 個(gè)案 輔導(dǎo)

【案例簡(jiǎn)介】

牟同學(xué),男,二十歲,我院建工專業(yè)二年級(jí)學(xué)生。一天我收到牟同學(xué)的來(lái)信,信中說(shuō):他長(zhǎng)期以來(lái),一直經(jīng)受著心理障礙的困擾和折磨,無(wú)法擺脫這個(gè)陰影,給他的生活和學(xué)習(xí)造成了很大的損失。我們約好了會(huì)見(jiàn)時(shí)間,可他到了咨詢室的門(mén)口,卻沒(méi)有進(jìn)來(lái),只是從門(mén)縫悄悄塞進(jìn)一封信,信中說(shuō),他有的“惡習(xí)”,這個(gè)“惡習(xí)”使他非常自卑,他認(rèn)為自己是個(gè)“下流”的人“道德品質(zhì)很壞”的人。無(wú)法和同學(xué)特別是女同學(xué)交往。所以他沒(méi)有勇氣面對(duì)面交流,期望我能幫助他。還又特意囑咐道:“我不愿這件事讓別人知道,也不希望過(guò)往的同學(xué)看見(jiàn)我!”經(jīng)過(guò)與其書(shū)信、電話反復(fù)溝通后,消除了他的顧慮,并約定他來(lái)咨詢時(shí),將咨詢室的門(mén)開(kāi)一小縫,就可直接進(jìn)來(lái)。按照約定時(shí)間,他來(lái)了,神色慌張而羞怯,大步跨入咨詢室后趕緊把門(mén)關(guān)上。我一面熱情地為他讓座,一面告訴了他有關(guān)心理咨詢的保密原則,并表明樂(lè)意為他排憂解難。經(jīng)過(guò)反復(fù)啟發(fā)引導(dǎo),他才吞吞吐吐地說(shuō)出了自己的難言之隱。

【個(gè)人陳述】

他有這個(gè)“毛病”()已經(jīng)將近4年了,以前偶爾為之,可隨著年齡的增長(zhǎng)也越來(lái)越頻繁,現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到無(wú)法正常上課,無(wú)法和女同學(xué)正常交往,因?yàn)楹团煌约壕蜁?huì)往“歪”里想。到夜晚無(wú)法入眠,無(wú)法控制自己的行為。致使自己很自卑,他覺(jué)得自己是個(gè)“壞人”。兩年多來(lái),從不多與人講話,與人講話時(shí)不敢直視,眼睛躲閃,像做了虧心事。在別人眼中是個(gè)“怪人”。上課時(shí)常常因?yàn)榫o張,對(duì)老師所講的內(nèi)容不知所云。更糟糕的是,現(xiàn)在親友、鄰居面前說(shuō)話也“不自然”了。由于這些毛病,極少去社交場(chǎng)所,很少與人接觸。他哭訴說(shuō),這個(gè)怪毛病嚴(yán)重影響了他各方面的發(fā)展:腰酸背痛、失眠健忘、學(xué)習(xí)成績(jī)下降;交往失敗,同學(xué)們說(shuō)他清高而疏遠(yuǎn)他。

【分析判斷】

從牟同學(xué)的敘述和交談中,我經(jīng)分析判斷得出了結(jié)論,它是一種常見(jiàn)的青春期性心理障礙――青春期性生理方面的無(wú)知和不恰當(dāng)行為導(dǎo)致的社交恐懼癥。表現(xiàn)在他一方面在異性面前感到緊張和恐懼,另一方面在內(nèi)心又有與異性接近的強(qiáng)烈愿望,由此產(chǎn)生心理沖突導(dǎo)致嚴(yán)重的焦慮,甚至產(chǎn)生自卑、孤僻、冷漠等不良情緒。

【解決方案】

對(duì)于牟同學(xué)存在的性心理方面的無(wú)知和不恰當(dāng)行為,我首先在尊重和接納的基礎(chǔ)上,認(rèn)真傾聽(tīng)其訴說(shuō),鼓勵(lì)其情感宣泄,并幫助其認(rèn)識(shí)到他的困擾是源于缺乏相應(yīng)的性心理、性心理知識(shí)和衛(wèi)生保健知識(shí)。然后向其介紹科學(xué)的性心理,性心理知識(shí)和衛(wèi)生保健知識(shí)。讓其了解青春期生長(zhǎng)發(fā)育的一般規(guī)律和可能出現(xiàn)的特殊現(xiàn)象,正確認(rèn)識(shí)、性幻想等行為的合理性,它們是青春期發(fā)展中自然、客觀、正常的現(xiàn)象,不要把其視為洪水猛獸。但也不能放縱自己任意所為,過(guò)度放縱就會(huì)造成他目前出現(xiàn)的腰酸背痛、頭昏目眩、注意力難以集中等癥狀。

針對(duì)牟同學(xué)的具體問(wèn)題,我還向其介紹了以下兩種戒除方法:

閱讀法

向其借閱了幾本有關(guān)青春期性心理、性心理知識(shí)方面的書(shū)刊,使其科學(xué)地了解青春期生理發(fā)育知識(shí),認(rèn)識(shí)的實(shí)質(zhì)和過(guò)度的危害,控制自己的性心理反映。

放松法

白天多進(jìn)行一些體育鍛煉或多做一些體力勞動(dòng)。睡前跑步做操,低溫洗浴,以降低性器官的敏感性,放松肌肉,讓自己較快進(jìn)入睡眠,有效克制的意念。

在對(duì)于其和異往的問(wèn)題上,鼓勵(lì)其建立正常愉快的交往關(guān)系。如:

1.舉止自然得體,要感到問(wèn)心無(wú)愧,消除不必要的顧慮。

2.以純真的同學(xué)友誼為交往目的。

3.交往中保持適當(dāng)?shù)乃饺司嚯x,避免身體接觸。

【輔導(dǎo)結(jié)果】

一段時(shí)間后,牟同學(xué)再次前來(lái),這次是敲門(mén)聽(tīng)見(jiàn)“請(qǐng)進(jìn)”的聲音才進(jìn)來(lái)的,顯然沒(méi)有了前次的那種慌張神色。他有些興奮地告訴我,那天咨詢后,有了克服自己不恰當(dāng)行為的信心;對(duì)與人相處障礙的原因進(jìn)行了思考,心理明朗了許多,好像“撥開(kāi)了迷霧”;這幾天和同寢室同學(xué)也接近了些。甚至,他還鼓足勇氣在課后和女同學(xué)交流了課業(yè)的問(wèn)題,他發(fā)現(xiàn)他們并沒(méi)有像他想象的那么討厭自己。

為了檢查計(jì)劃執(zhí)行情況和進(jìn)行反饋調(diào)節(jié),我又約見(jiàn)了牟同學(xué)幾次。從反饋中了解到,他不適的體征已有了改觀,聽(tīng)課時(shí)埋頭筆記,學(xué)習(xí)效果顯現(xiàn)。他自己也對(duì)未來(lái)很有信心,因?yàn)槔蠋熣f(shuō)他“很有發(fā)展?jié)摿Α?最近班主任還邀請(qǐng)他參加學(xué)院的文藝匯演,他正積極排練?？吹剿淖兓?我很欣慰。雖然我很清楚,完全解除他的困擾和心理障礙,還需要我們雙方更多的努力,需要充分的時(shí)間。

【案例感悟】

就這個(gè)案例,我的感受是:由于青春期生理變化問(wèn)題導(dǎo)致的性心理障礙問(wèn)題,普遍存在于大學(xué)生中,可是有勇氣求救并設(shè)法改變現(xiàn)狀的人卻微乎其微。更多的大學(xué)生像案例中的牟同學(xué)那樣,一方面羞于啟齒,另一方面沒(méi)有把它歸于是可以解決心理問(wèn)題,而是自己默默得承受。長(zhǎng)此以往,將會(huì)導(dǎo)致很多不良后果。甚至有些后果不堪設(shè)想!對(duì)于心理咨詢員來(lái)說(shuō),要求我們及時(shí)觀察,廣泛宣傳,不能只是被動(dòng)等咨詢者主動(dòng)上門(mén)求助,而是主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。把學(xué)生心理隱患解決在萌芽中。

參考文獻(xiàn):

1.《心理健康輔導(dǎo) 基礎(chǔ)理論》.北京:世界圖書(shū)出版公司北京公司,2005-4ISBN 978-7-5062-6673-4

2.《心理健康輔導(dǎo) 個(gè)體輔導(dǎo)》.北京:世界圖書(shū)出版公司北京公司,2005-4ISBN 978-7-5062-6673-4

第6篇：心理輔導(dǎo)案例范文

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；自卑；o導(dǎo)措施；自信

自卑，是指過(guò)低地評(píng)價(jià)自己，低估自己的能力，覺(jué)得自己各方面不如他人，從心理學(xué)角度來(lái)講是一種性格上的缺陷。主要表現(xiàn)為對(duì)自己的能力、品質(zhì)評(píng)價(jià)過(guò)低，同時(shí)可伴有害羞、不安、內(nèi)疚等情緒。

大部分高職生因中考或高考失利而選擇讀職業(yè)技術(shù)學(xué)校，成為這個(gè)群體的一員時(shí)，在他們的心里面已經(jīng)烙上了自卑兩個(gè)字了，有些同學(xué)因在職業(yè)院校能找到自己的方向會(huì)慢慢消減這種自卑心理，但有部分學(xué)生因人際關(guān)系處理不當(dāng)或沒(méi)適應(yīng)新的環(huán)境，自卑的心理會(huì)越來(lái)越強(qiáng)，作為一名輔導(dǎo)員如何消除學(xué)生自卑心理，培養(yǎng)學(xué)生的自信心是我們不可避免的課題。但這不是一件簡(jiǎn)單的工作，需要輔導(dǎo)員付出自己的愛(ài)心、耐心與智慧才能使自卑學(xué)生鳳凰涅。下面是我對(duì)一位具有較強(qiáng)的自卑心理學(xué)生的輔導(dǎo)教育總結(jié)。

一、案情介紹

“老師，給我點(diǎn)時(shí)間行不？我煩透了?！毙∥膩?lái)到辦公室一臉憂郁地向我求助，我?guī)捉尞?。我為他沏了茶，我關(guān)上了門(mén)，我們倆并排坐在沙發(fā)上?！拔叶紝?duì)他們那么好了，他們還嘲笑我，打擊我?！彼跣踹哆兜啬钪?，從他的叨念中明白了他受到了某幾位女生的鄙視，受鄙視的原因是因?yàn)樗秩ジ浇目Х鹊昊?0元買(mǎi)了一杯綠茶?！八麄兙驼f(shuō)我炫富，而花錢(qián)是我最后的精神支撐了，她們還不放過(guò)……”

從他的訴說(shuō)中我感到孩子有著嚴(yán)重的自卑，同時(shí)我心中產(chǎn)生了幾個(gè)疑問(wèn)：第一，為啥花錢(qián)成為他最后的精神支撐了？第二，他為什么要喝茶，還經(jīng)常喝20元一杯的綠茶？這些舉措確實(shí)與入校不久的大學(xué)生的身份有點(diǎn)不相符。我?guī)е@些疑問(wèn)去尋找相關(guān)的原因。

二、多方位尋找原因

為了解開(kāi)孩子的心結(jié)，為了解開(kāi)我的疑問(wèn)，我從以下幾個(gè)方面去收集與他相關(guān)的資料。

（一）從我的角度觀察

我將他拉入我的視線范圍，我開(kāi)始觀察他的日常學(xué)習(xí)生活與行蹤。發(fā)現(xiàn)他的隨身物品比較高檔，比如手機(jī)是蘋(píng)果的，平板電腦也是蘋(píng)果的，身上穿的也是大品牌的，他腳上的那雙鞋至少是800元以上的；還發(fā)現(xiàn)他基本上不在食堂吃飯的，手里總是一瓶飲料，且比一般的同學(xué)出校門(mén)要頻繁得多；他要么獨(dú)行，要么總是與本班的一位家庭經(jīng)濟(jì)條件比較差的男孩同行，另就是隔壁班的有幾位同學(xué)老是來(lái)找他（后來(lái)了解他這幾位同學(xué)找他是因?yàn)榭梢猿缘矫赓M(fèi)的食物）；他的床上非常凌亂，雜七雜八的東西很多，床下到處是沒(méi)洗的襪子、短褲，室友的意見(jiàn)很大，連續(xù)三個(gè)早上只見(jiàn)他漱口不見(jiàn)洗臉；上課總是坐在最前面，能積極回答老師的問(wèn)題，但他回答問(wèn)題之后總有一群人說(shuō)“切”；還有一點(diǎn)他很怕事，不管誰(shuí)都可以拍住他。從我的角度看到的是：小文有比較優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)來(lái)源、不講衛(wèi)生、人緣不是很好、受人欺侮、學(xué)習(xí)積極性高、與各科老師的關(guān)系比較好。

（二）從本班同學(xué)了解

我分個(gè)地找到了幾位稱職的班干部，他們一致認(rèn)為小文特愛(ài)炫富，老是在QQ里發(fā)表說(shuō)說(shuō)炫自己今天去哪高檔的地方吃了什么、玩了什么，老說(shuō)自己家有錢(qián)，去稍遠(yuǎn)的地方都是坐飛機(jī)，老說(shuō)自己家里很有錢(qián)；另外就是老是把父母離婚的事掛在嘴上。從同學(xué)們的嘴里我抓到了一些關(guān)鍵的字眼：顯擺、炫富、父母離異。

（三）與好友探討

我找到了與他最要好的那位同學(xué)，該同學(xué)認(rèn)為小文是一個(gè)講義氣的人，總是請(qǐng)朋友吃東西，只要誰(shuí)需要錢(qián)他就會(huì)借給別人，但是在錢(qián)方面太沒(méi)有節(jié)制了；還有該同學(xué)說(shuō)小文總希望自己在別人的心目中很重要，很了不起，所以會(huì)做出一些出乎意外的事情，但是因?yàn)橐馔馓?，越?lái)越多的人瞧不起他。在朋友眼里小文是一個(gè)講義氣、慷慨、不會(huì)理財(cái)、希望別人在乎他。

（四）了解家庭文化

我以家訪的名義撥通了他家的電話，接電話的竟然不是本人而是他的伯父，伯父以很委婉的口吻拒絕與我交流，而是讓他的另一位親戚我回了電話，我極為納悶，為什么不是父母？這位親戚告訴我小文的教育主要來(lái)自爺爺奶奶，在他只有幾歲的時(shí)候父母就離異了，他被派給父親，父親把他丟給爺爺奶奶，小文因此與父親的關(guān)系很不好，甚至對(duì)父親帶有鄙視和仇恨。學(xué)費(fèi)與生活費(fèi)主要來(lái)自爺爺奶奶的退休金及親戚的支持。到此，誰(shuí)的心都會(huì)變得沉重。小文是一個(gè)缺父母愛(ài)的孩子，這就是他為啥希望通過(guò)以錢(qián)來(lái)支起自己的精神支柱的理由了，自卑心理不得而知。

（五）從其本人身上尋找根源

做完前序工作之后，我找了個(gè)比較合適的機(jī)會(huì)與他談心。他講述了他成長(zhǎng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴及外界環(huán)境帶給他的傷害。

1.很小的時(shí)候父母就離婚了，他也因此經(jīng)常遭受同學(xué)的歧視，他的耳邊會(huì)經(jīng)常有這樣的聲音：“你是一個(gè)沒(méi)人要的孩子……你是一個(gè)沒(méi)有父母的孩子……你是一個(gè)野種”。眾口鑠金，積毀銷(xiāo)骨，那時(shí)父母確實(shí)不在身邊，他也不知道為什么，當(dāng)別人一遍又一遍講起時(shí)，他認(rèn)為這一切都是真的，自認(rèn)為低人一等。所以從小就任憑同齡人欺侮都不敢還擊，只是心里非常恨爸媽絕情地拋棄。如此境況下度過(guò)的童年才是他自卑心理的根源。

2.初中時(shí)，因?yàn)樗噶藗€(gè)錯(cuò)誤，老師懲罰他掃了一年的廁所，于是同學(xué)們老嘲笑他是個(gè)“掃廁所的”。

3.每逢過(guò)年過(guò)節(jié)家人聚在一起就會(huì)因他和他爸的事情吵架，這讓他切切實(shí)實(shí)感到自己是多余的。

4.奶奶總說(shuō)媽媽和外婆這不好那不好，說(shuō)媽媽不該嫌貧愛(ài)富離開(kāi)他和他爸，還不準(zhǔn)小文見(jiàn)他媽，假話千遍也成真，所以小文從小就非常不喜歡媽媽，也不見(jiàn)媽媽，甚至恨媽媽。

5.有幾位親戚是企業(yè)家，比較富有，父老鄉(xiāng)親都夸他們。讀初中時(shí)，當(dāng)自己給同學(xué)們說(shuō)起這幾位有錢(qián)親戚時(shí)他們就會(huì)對(duì)小文投來(lái)羨慕的目光，這就是他為啥要炫富的原因了吧，因?yàn)樗梢栽阱X(qián)的方面找回自己的一點(diǎn)尊嚴(yán)。

三、確定目標(biāo)，制定輔導(dǎo)措施

（一）輔導(dǎo)目標(biāo)

1.改變孩子對(duì)父母的看法，接納父母。

2.對(duì)財(cái)富的正確認(rèn)識(shí)。

3.培養(yǎng)優(yōu)良的行為習(xí)慣，改善人際關(guān)系。

4.走出自卑，真正樹(shù)立自信。

（二）輔導(dǎo)措施

要治好孩子十啄昀吹男牟∈凳舨灰祝但孩子還年少，我們應(yīng)該正確地引導(dǎo)他，讓他形成一些健康思想和正確的價(jià)值觀與人生觀。結(jié)合孩子的各種跡象我采取了以下輔導(dǎo)措施。

1.尋求家人的支援。他的自卑最早來(lái)源于旁人對(duì)父母的看法，要改變他對(duì)父母的情感觀念必須要改變他身邊最親的人對(duì)其父母的情感與表達(dá)方式。孩子雖然沒(méi)有得到很多來(lái)自的父母愛(ài)，但是他得到了來(lái)自以爺爺奶奶為核心的家族人員的關(guān)愛(ài)。不過(guò)爺爺奶奶在充當(dāng)父母的角色培養(yǎng)孩子的同時(shí)也給他灌輸了對(duì)母親的仇恨，再加上全家人對(duì)父親不負(fù)責(zé)任的指責(zé)，從小孩子跟著家人一起瞧不起父親。要改變孩子對(duì)父母的看法必須改變家人對(duì)父母的態(tài)度，特別是爺爺奶奶和幾個(gè)出資人。

首先，找家庭核心人物溝通。該親戚是一個(gè)通情達(dá)理的人，我請(qǐng)他做家庭溝通的橋梁，懇請(qǐng)他轉(zhuǎn)告爺爺奶奶及他的其他家人不要再在孩子面前講他爸爸媽媽的不是，一定要鼓勵(lì)孩子去看望媽媽，也請(qǐng)他的家人允許他們母子相見(jiàn)，讓他感受母愛(ài)，不要再培養(yǎng)孩子對(duì)父母及社會(huì)的仇視，相反要孩子學(xué)會(huì)感恩，要感謝父母把他帶到這個(gè)世界上來(lái)，父母不能在一起，是父母無(wú)緣而盡，孩子不是出氣筒，不是孩子的錯(cuò)。后經(jīng)調(diào)查，他的家人都按我的要求在做。

其次，呼喚媽媽共同面對(duì)。媽媽很感謝我的出現(xiàn)，她一直希望有一個(gè)人來(lái)溝通她母子之間的情感。說(shuō)起對(duì)兒子的虧欠幾度泣不成聲，她答應(yīng)我會(huì)排除一切阻礙來(lái)關(guān)愛(ài)孩子，感化孩子，別的母親能做到的他都會(huì)去做，會(huì)盡力改變孩子認(rèn)為母親不要他的看法。

2.學(xué)會(huì)理解父母。要改變一個(gè)人的觀念必須先改變一個(gè)人的認(rèn)知。我利用美國(guó)著名心理學(xué)家阿爾伯特?艾利斯的“合理情緒療法”。該理論認(rèn)為引起人們情緒困擾的并不是外界發(fā)生的事件，而是人們對(duì)事件的態(tài)度、看法、評(píng)價(jià)等認(rèn)知內(nèi)容，因此要改變情緒困擾不是致力于改變外界事件，而是應(yīng)該改變認(rèn)知，通過(guò)改變認(rèn)知，進(jìn)而改變情緒。在孩子心理一直埋怨父母的離婚，一直渴望父母能復(fù)婚。我們進(jìn)行了一次非常深入的談心。第一，我給他分析了父母為什么會(huì)離婚；第二，我讓他換位思考母親的境況；第三，我以班上其他離異家庭的同學(xué)做事例，他們同樣是離異家庭孩子，但是他們沒(méi)有把自己弄成這樣；第四，根據(jù)他們家庭的境況，及父母各自當(dāng)前的生活，復(fù)婚的幾率幾乎為零，讓他接納父母離異且不可能再?gòu)?fù)婚的事實(shí)。

3.培養(yǎng)良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣。從小缺乏父母的教導(dǎo)，加上因憐而嬌慣，除了自己會(huì)吃飯，這孩子生活上基本上不能自理，所以遭到室友的嫌棄。為培養(yǎng)他良好的自理能力，早上我會(huì)親自到寢室督促他搞好洗漱，整理床上用品，不會(huì)做的一點(diǎn)一滴地教；規(guī)定他定時(shí)洗澡換洗衣服；再進(jìn)一步分配他搞衛(wèi)生寢室，慢慢地室友不再排斥他了，他說(shuō)話都有底氣些了。

4.突出特長(zhǎng)。孩子很熱心，愿意為同學(xué)們服務(wù)，好表現(xiàn)，善于思考，會(huì)通過(guò)各種途徑來(lái)查找資料補(bǔ)充自己的能量，他的電腦技術(shù)相對(duì)其他同學(xué)要在行，針對(duì)他身上這些特點(diǎn)我要他參與班團(tuán)委工作，大多數(shù)的班會(huì)由他來(lái)組織并主持。因?yàn)橛眯模看伟鄷?huì)都比較有特色，豐富了同學(xué)們的課余生活，加上老師的表?yè)P(yáng)，同學(xué)們慢慢地接納了他，并認(rèn)可他的成績(jī)，這給他帶來(lái)莫大的鼓勵(lì)。另外孩子是學(xué)校辯論隊(duì)成員，我以我的專業(yè)特長(zhǎng)為孩子提供一些建議，我們相互切磋，孩子在辯論方面有了很大的進(jìn)步，在學(xué)校還取得了不錯(cuò)的成績(jī)，這給孩子帶來(lái)了巨大的信心。

5.關(guān)注。孩子一直都很在乎別人對(duì)他的看法，特別是老師的看法。針對(duì)他這個(gè)心態(tài)，我經(jīng)常把他帶在身邊，要他幫我做一些力所能及的事情，班上的一些小問(wèn)題與他一起討論，有好吃的給他分享一點(diǎn)，冷了提醒他添加衣裳，病了給他送藥……讓孩子感覺(jué)到他的重要性，讓他感受到人世間的溫暖。

四、輔導(dǎo)成效

經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的引導(dǎo)，在小文身上發(fā)生了如下變化：①接受了父母離異的事實(shí)，并且經(jīng)常去看望母親，與母親經(jīng)常保持電話和QQ交流，并能理解父母的不易，并流露出將來(lái)自己一定賺錢(qián)養(yǎng)父母；②用錢(qián)有計(jì)劃了，并學(xué)會(huì)存錢(qián)了，也經(jīng)常與同學(xué)一起在食堂用餐了；③能自理了，并能做好個(gè)人衛(wèi)生，與室友玩到一起了；④愿意為同學(xué)服務(wù)，還為他人輔導(dǎo)功課，成績(jī)飆升，同學(xué)們?cè)敢馀c他談笑風(fēng)生；⑤愿意為老師服務(wù)，系部老師都請(qǐng)他做點(diǎn)電腦技術(shù)方面的工作；⑥整個(gè)人忙起來(lái)了；⑦抬頭挺胸，步伐快速；⑧立志出國(guó)，下決心學(xué)好英語(yǔ)，并付出了行動(dòng)。

這一路來(lái)雖然付出了很多艱辛，但幫學(xué)生找回了自信，解脫了痛苦，回到真實(shí)的世界，這是做老師的最大的安慰。

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第7篇：心理輔導(dǎo)案例范文

關(guān)鍵詞：強(qiáng)迫癥；高校輔導(dǎo)員；學(xué)生心理；工作案例

一、案例概述

1.案例經(jīng)過(guò)

我院14級(jí)學(xué)生小麗有一天突然哭著給輔導(dǎo)員打電話，并說(shuō)日子沒(méi)辦法過(guò)下去了，不停地問(wèn)著怎么辦。隨后輔導(dǎo)員找到她，經(jīng)過(guò)一番交談才得知，該生有輕度強(qiáng)迫癥，擔(dān)心教師和同學(xué)歧視，入校后一直掩飾自己，人前隱藏自己，人后不停做出一些強(qiáng)迫舉動(dòng)，如反復(fù)洗手、反復(fù)擺放鞋子等。經(jīng)過(guò)一年的“假裝”，小麗不但沒(méi)有好轉(zhuǎn)，反而癥狀更加明顯，眼看自己已經(jīng)掩飾不了了，她焦慮、恐慌、煩悶，情緒一下崩潰。

2.案例背景

該生因?yàn)楦赣H入獄，受到刺激，高中時(shí)期就被診斷出有輕度強(qiáng)迫癥，吃了一段時(shí)間的藥，高考結(jié)束后，該生父親出獄，癥狀有所緩和。進(jìn)入大學(xué)后，該生因?yàn)樽员昂蛯W(xué)習(xí)壓力，強(qiáng)迫癥復(fù)發(fā)，但該生極力掩飾，導(dǎo)致癥狀越克制越明顯，伴有抑郁、焦慮癥狀出現(xiàn)。

二、案例分析

首先，大學(xué)生是強(qiáng)迫癥的高危人群。強(qiáng)迫癥是以強(qiáng)迫觀念、強(qiáng)迫沖動(dòng)或者強(qiáng)迫行為等強(qiáng)迫癥狀為主要表現(xiàn)的神經(jīng)癥。其特點(diǎn)是有意識(shí)的自我強(qiáng)迫和反強(qiáng)迫并存，兩者強(qiáng)烈沖突使患者感到焦慮和痛苦，但無(wú)法控制。強(qiáng)迫癥的治療在醫(yī)學(xué)界是個(gè)難題，癥狀的改善過(guò)程相對(duì)緩慢，服藥劑量一般偏大。如果得不到及時(shí)、正確的診斷和治療，會(huì)嚴(yán)重影響患者正常的生活和工作，給患者及其家庭都帶來(lái)巨大的痛苦和負(fù)擔(dān)。

其次，小麗高中時(shí)期就已經(jīng)確診為輕度強(qiáng)迫癥，但由于認(rèn)識(shí)不足，中斷了治療，長(zhǎng)時(shí)間壓抑和隱藏自己，當(dāng)“強(qiáng)迫”與“壓抑強(qiáng)迫”斗爭(zhēng)得如火如荼的時(shí)候，她就崩潰了。

最后，根據(jù)有關(guān)調(diào)查資料顯示，我國(guó)大學(xué)生的心理健康狀況令人擔(dān)憂，有相當(dāng)數(shù)量的大學(xué)生存在負(fù)面心理情緒。而小麗患病的誘因與家庭和壓力有關(guān)，確診了的輕度強(qiáng)迫癥也不能僅靠心理咨解決問(wèn)題，更需要到正規(guī)醫(yī)院就診。同時(shí)，得到家人的重視和關(guān)愛(ài)也是必要的?，F(xiàn)在根據(jù)小麗的情況一是要聯(lián)系家人，保證該生安全回家就診；二是在回校后營(yíng)造一個(gè)和諧的氛圍幫助其治愈。

三、處理過(guò)程

1.對(duì)心理危機(jī)進(jìn)行緊急干預(yù)

輔導(dǎo)員接到電話后，第一時(shí)間趕到學(xué)生身邊，為了安撫學(xué)生情緒，選擇在一個(gè)安全、安靜的環(huán)境中傾聽(tīng)學(xué)生的傾訴，及時(shí)疏解學(xué)生爆發(fā)的情緒。小麗在這樣的環(huán)境中，放肆大哭，哭訴自己如何辛苦地克制自己，如何焦慮地反復(fù)洗手、反復(fù)擺放鞋子等，輔導(dǎo)員一方面解釋強(qiáng)迫癥的相關(guān)知識(shí)，一方面建議學(xué)生鼓起勇氣去接受進(jìn)一步治療。幾番勸說(shuō)，該生同意輔導(dǎo)員與家長(zhǎng)聯(lián)系，讓家長(zhǎng)接該生回家治療。輔導(dǎo)員24小時(shí)陪護(hù)，直到該生離校。

2.緊密聯(lián)系家長(zhǎng)提供關(guān)愛(ài)支持

學(xué)生在進(jìn)入高校后出現(xiàn)心理危機(jī)，但是原因需追溯到他的家庭及成長(zhǎng)過(guò)程。所以當(dāng)學(xué)生現(xiàn)心理問(wèn)題應(yīng)及時(shí)聯(lián)系家長(zhǎng)，一方面是從監(jiān)護(hù)人的角度出發(fā)，可由他們決定如何進(jìn)行干預(yù)，另一方面由家長(zhǎng)協(xié)助能從根源上解決心理問(wèn)題。小麗對(duì)父親的依賴很深，征得她的同意后，輔導(dǎo)員第一時(shí)間是和她的父親聯(lián)系。有幸的是，該生父親非常重視，迅速趕往學(xué)校帶該生回家，并找心理專業(yè)醫(yī)生進(jìn)行治療。

3.營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境促進(jìn)治療

一個(gè)月以后，該生回到了學(xué)校。輔導(dǎo)員將其列入重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，每周面對(duì)面談心一次，在寢室安排信息員督促其吃藥、反饋寢室和生活情況等。輔導(dǎo)員和班級(jí)同學(xué)配合醫(yī)生對(duì)其使用森田療法?！绊樒渥匀?、為所當(dāng)為”是森田療法的基本治療原則。精神緊繃狀態(tài)的緩解，心理狀態(tài)的改良，減少?gòu)?qiáng)迫性思維的恐懼。針對(duì)強(qiáng)迫性思維的癥狀，輔導(dǎo)員鼓勵(lì)小麗應(yīng)放松心態(tài)，適當(dāng)?shù)樒渥匀唬槐亟橐?，淡化它，忽視它，它就失去興風(fēng)作浪的本領(lǐng)。

4.接納自己勇敢走出“強(qiáng)迫”的泥沼

首先，轉(zhuǎn)移對(duì)強(qiáng)迫癥的注意。這在根本上起到一種淡化的作用，將自己的注意力從強(qiáng)迫性思維轉(zhuǎn)移到工作、學(xué)習(xí)和興趣愛(ài)好上面，特別是當(dāng)自己強(qiáng)迫性思維出現(xiàn)時(shí)，一定要及時(shí)轉(zhuǎn)移到其他的事情，去從事自己最感興趣的工作活動(dòng)，從而轉(zhuǎn)移自己對(duì)強(qiáng)迫性思維的注意，在一定程度上緩解心理矛盾和痛苦。小麗聽(tīng)從了輔導(dǎo)員的建議，找到了一份自己滿意的兼職工作，每周末都會(huì)到學(xué)校附近的商店進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)，生活豐富。

其次，個(gè)性和自我心理調(diào)適能力的鍛煉。只有不斷地塑造優(yōu)秀的性格，鍛煉個(gè)人的心理抗壓和心理調(diào)節(jié)能力，才能從根本上克服強(qiáng)迫癥。經(jīng)過(guò)班級(jí)學(xué)生和教師的鼓勵(lì)，小麗在班干部競(jìng)選過(guò)程中，勇敢說(shuō)出了自己與強(qiáng)迫癥斗爭(zhēng)的經(jīng)歷，并競(jìng)爭(zhēng)班級(jí)副團(tuán)支書(shū)的崗位。班級(jí)學(xué)生用熱烈的掌聲表達(dá)大家對(duì)她的包容和肯定。這讓小麗更加自信。

四、案例處理結(jié)果和效果

經(jīng)過(guò)一年的服藥，在輔導(dǎo)員、班級(jí)同學(xué)和家長(zhǎng)的共同努力下，小麗情緒保持穩(wěn)定，性格越發(fā)開(kāi)朗起來(lái)，三個(gè)階段治療和復(fù)查后，專家表示該生如果繼續(xù)保持穩(wěn)定可在6個(gè)月后結(jié)束服藥。這對(duì)于預(yù)期治療3年的小麗和她家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常好的消息。

五、案例思考和工作建議

1.新生心理普查和心理排查相結(jié)合，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新生心理問(wèn)題

據(jù)中國(guó)健康教育研究所心理健康咨詢中心統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)有各類(lèi)心理疾病的患者占56.3%，其中神經(jīng)癥占34.70%。排在前四位的是強(qiáng)迫癥、抑郁癥、恐懼癥、焦慮癥。由此可見(jiàn)，強(qiáng)迫癥在各類(lèi)精神疾病中患病率較高，影響面較廣。我國(guó)高校在新生普查中使用的PHI、16PF及SCL-90等心理量表對(duì)學(xué)生的心理狀況進(jìn)行普查，并將結(jié)果數(shù)據(jù)提供給學(xué)院心理教師和輔導(dǎo)員作為A類(lèi)學(xué)生排查的依據(jù)。同時(shí)還要與心理量表相結(jié)合，使后續(xù)的心理排查工作更加具有準(zhǔn)確性。

2.構(gòu)建完善的大學(xué)生心理健康教育體系

培養(yǎng)學(xué)生健全的人格，是預(yù)防心理危機(jī)的重要任務(wù)。心理健康教育課程在我校是一門(mén)公共必修課程，這對(duì)普及心理健康知識(shí)起到了基礎(chǔ)作用。

3.建立干預(yù)運(yùn)行機(jī)制

建立及時(shí)、迅速、有效的大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)運(yùn)行機(jī)制，是化解心理危機(jī)的有效途徑。要完善大學(xué)生心理健康教育的危機(jī)干預(yù)機(jī)制，必須嚴(yán)格落實(shí)“早發(fā)現(xiàn)，早報(bào)告，早安排，早預(yù)防，早控制”的“五早”預(yù)警機(jī)制和“一名患者，一名領(lǐng)導(dǎo)，一套班子，一個(gè)工作方案，一抓到底”的“五個(gè)一”工作機(jī)制。

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[3]沈義良.大學(xué)生強(qiáng)迫性人格與強(qiáng)迫癥的理解與應(yīng)對(duì)[J].平頂山學(xué)院學(xué)報(bào)，2010，6.

[4]劉曉倩.大學(xué)生強(qiáng)迫癥狀的調(diào)查與分析――以安陽(yáng)師范學(xué)院為例[J].青春歲月，2012（23）.

[5]吳玉東.高校心理危機(jī)干預(yù)體系的缺失與重構(gòu)[J].中國(guó)校醫(yī)，2008（6）.

第8篇：心理輔導(dǎo)案例范文

安達(dá)市城市建設(shè)歷史較長(zhǎng)，遺留危舊平房較多，特別是經(jīng)歷了大慶油田會(huì)戰(zhàn)，當(dāng)時(shí)大部分干打壘房屋仍保留至今，棚戶區(qū)連片量大，老百姓期盼棚改的呼聲愈加強(qiáng)烈。從2009年開(kāi)始，安達(dá)市開(kāi)始了大面積棚戶區(qū)改造，截至2014年末，近1.5萬(wàn)戶居民遷入新居，但城區(qū)內(nèi)仍有2萬(wàn)戶居民生活在棚戶區(qū)。

為讓所有群眾共享發(fā)展成果，近年來(lái)，安達(dá)市全面加大棚改力度，借精準(zhǔn)扶貧契機(jī)、施建購(gòu)并舉之策，走出了一條棚戶區(qū)改造創(chuàng)新之路。2015年以來(lái)，全市共投入25億元，改造棚戶區(qū)1.2萬(wàn)戶，占全市棚戶區(qū)總量的一半以上，預(yù)計(jì)3年內(nèi)全市棚戶區(qū)將全部改造完畢。

一、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，精準(zhǔn)施策，在謀劃上突出精細(xì)長(zhǎng)遠(yuǎn)

安達(dá)市在棚改工作中以一個(gè)“新”字，充分體現(xiàn)了執(zhí)政者的政治勇氣和工作能力。一是創(chuàng)新改造模式。將扶貧救災(zāi)、棚戶區(qū)改造和城市建設(shè)有機(jī)結(jié)合，按照“政府主導(dǎo)，群眾受益，非商業(yè)化運(yùn)作，非盈利安置”原則，謀劃扶貧救災(zāi)保障性安居工程，創(chuàng)造了政府唱主角、開(kāi)發(fā)商“打工干活”的改造新模式。二是刷新改造速度。由書(shū)記、市長(zhǎng)任棚改工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，人大主任任前線總指揮，成立征收、建設(shè)、融資等10個(gè)工作推進(jìn)小組，建立每日聯(lián)系會(huì)、每日生產(chǎn)調(diào)度會(huì)制度，做到解決問(wèn)題不過(guò)夜。一期項(xiàng)目從2015年8月起謀劃，一個(gè)月完成前期手續(xù)，9月份開(kāi)工，僅用半年有效建設(shè)期，四大區(qū)塊113棟樓房全部主體封頂。三是更新改造思維。為群眾謀利益，只要不違規(guī)、不違策，就全力推進(jìn)、大膽突破。通過(guò)爭(zhēng)取政策資金，全面完善棚改配套設(shè)施，打造優(yōu)美的居住環(huán)境。在騰退土地利用上，因地施策、精打細(xì)算，例如，對(duì)不適合居住的火車(chē)站周邊區(qū)域，依托鐵路專用線優(yōu)勢(shì)，規(guī)劃引進(jìn)大物流園區(qū)項(xiàng)目，以地生財(cái)，解決政策貸款償還問(wèn)題；不適合建項(xiàng)目的地塊全部改建綠地、廣場(chǎng)，提升城市品味。

二、信貸撬動(dòng)，政策拉動(dòng)，在投入上突出多措并舉

堅(jiān)持打好融投資組合拳，通過(guò)資金保障讓“政府主導(dǎo)”有抓手、有底氣。一是引入政策貸款。搶抓國(guó)家政策機(jī)遇，2015年棚改一期項(xiàng)目爭(zhēng)取國(guó)開(kāi)行信貸資金9.13億元，由于項(xiàng)目進(jìn)展順利，得到省財(cái)政廳、國(guó)開(kāi)行的充分肯定，又為二期項(xiàng)目追加信貸資金10億元。同時(shí)，農(nóng)發(fā)行棚改專項(xiàng)貸款也將陸續(xù)下?lián)艿轿?。二是?zhēng)取專項(xiàng)資金。注重發(fā)揮政策杠桿作用，在2015年?duì)幦∩霞?jí)政策資金1.23億元的基礎(chǔ)上，2016年再接再厲，又爭(zhēng)取專項(xiàng)資金4億元，有效緩解了地方財(cái)政壓力。三是強(qiáng)化地方財(cái)政投入和社會(huì)資本注入。在市財(cái)政資金緊張的情況下，創(chuàng)新投入機(jī)制，與社會(huì)資本和金融機(jī)構(gòu)合作，以股權(quán)投入方式，引入農(nóng)發(fā)行3.54億元項(xiàng)目資本金，以財(cái)政投入的“四兩”，巧撥了市場(chǎng)資本的“千斤”，達(dá)到事半功倍的效果。

三、情法兼執(zhí)，剛?cè)岵?jì)，在征收上突出以人為本

在群眾中找思路、找辦法是安達(dá)棚改征收工作的基本原則。一是率先模擬征收。摸索出“98%通過(guò)率”的模擬征收辦法，對(duì)區(qū)塊居民進(jìn)行調(diào)查摸底，征收前先簽訂意向性協(xié)議，群眾同意率達(dá)到98%，才全面實(shí)施征收。模擬征收有效預(yù)測(cè)了實(shí)際征收中可能遇到的困難和問(wèn)題，提升了工作效率。二是群眾動(dòng)員群眾。在專業(yè)征收人員和社區(qū)干部帶動(dòng)下，打造一支強(qiáng)有力的群眾征收隊(duì)伍。在小北屯區(qū)塊征收中，有6戶“滯留戶”以補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)低為由不同意征收，在工作人員勸說(shuō)無(wú)效后，通過(guò)左鄰右舍最接地氣的溝通，使其放棄了不合理訴求，僅7天就完成整個(gè)區(qū)塊800戶的征收工作。三是依法剛性征收。由司法部門(mén)提前介入，與涉建部門(mén)共同對(duì)私搭亂建、搶建等行為進(jìn)行查處。征收中，讓媒體、紀(jì)委、法院和群眾代表全程參與，確保征收工作公正公開(kāi)。對(duì)堅(jiān)持無(wú)理訴求的滯留戶，依法依規(guī)處理。征收工作從2015年8月全面啟動(dòng)以來(lái)，保持“零上訪”記錄。

四、建購(gòu)并舉，多元選擇，在安置上突出普惠于民

第9篇：心理輔導(dǎo)案例范文

一對(duì)夫婦，無(wú)意中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)充值卡漏洞，興奮中他們以為找到了致富捷徑。短短幾個(gè)月里，他們使用15張充值卡號(hào)反復(fù)給云南省千余部電話非法充值，金額高達(dá)40萬(wàn)元，制造了我國(guó)首例充值卡話費(fèi)盜充案……

2008年2月27日，這對(duì)夫婦被推上了昆明市盤(pán)龍區(qū)人民法院的被告席，面對(duì)公訴機(jī)關(guān)的指控，他們悔淚長(zhǎng)流……

貧賤夫妻天上掉餡餅，充值卡話費(fèi)用之不竭

2007年1月18日上午9時(shí)，昆明市一家叫“吉祥通訊”的店鋪，老板娘饒金桃和一個(gè)剛剛打完電話的小伙子激烈地爭(zhēng)吵著。原來(lái)，小伙子用店里的公用電話打長(zhǎng)途，通話結(jié)束后，饒金桃查看電話機(jī)上的計(jì)時(shí)器，顯示為18分半鐘?！笆裁?？你亂收費(fèi)，我最多打了10分鐘！”小伙子氣憤地聲稱要向電信部門(mén)舉報(bào)她。

見(jiàn)對(duì)方無(wú)理取鬧，饒金桃氣得直叫：“你等著，我查電話費(fèi)給你看！”她抓起電話撥打了查費(fèi)系統(tǒng)，饒金桃清楚記得，前一天晚上的剩余話費(fèi)是26元，她當(dāng)時(shí)擔(dān)心欠費(fèi)停機(jī)，曾用丈夫陳明應(yīng)進(jìn)貨時(shí)搭售的話費(fèi)充值卡給電話充費(fèi)，但充了3次都沒(méi)有成功，估計(jì)此時(shí)話費(fèi)已經(jīng)快用完了。

但讓她瞠目結(jié)舌的是，此時(shí)電話中提示的剩余話費(fèi)金額竟然有300多元，她再次查詢，沒(méi)錯(cuò)！話費(fèi)余額確實(shí)是300多元。饒金桃沒(méi)有心情再與客戶爭(zhēng)辯，匆匆收了他10分鐘的話費(fèi)后將其打發(fā)走。

待小伙子離開(kāi)后，饒金桃有些疑惑地再次查詢了自己店內(nèi)公用電話的余額，仍為318元?！肮质?，明明充費(fèi)沒(méi)有成功，更何況那張卡上才有100元，怎么會(huì)有300多塊錢(qián)的話費(fèi)呢？”饒金桃滿心疑惑地打電話給在大理進(jìn)貨的丈夫。

陳明應(yīng)在電話中明確肯定自己沒(méi)有給電話充過(guò)費(fèi)，這下，饒金桃糊涂了，她忍不住再一次查詢了自家公話的話費(fèi)，提示的話費(fèi)余額還是318元。

“莫非是那張續(xù)費(fèi)卡……”她的眼睛忍不住盯住前一天一直沒(méi)有充進(jìn)去的續(xù)費(fèi)卡，由于一直提示充費(fèi)不成功，她將卡隨手放在抽屜中，準(zhǔn)備等丈夫回來(lái)再向電信部門(mén)交涉。

饒金桃屏住呼吸，將那張充值卡翻出來(lái)，像前幾次一樣，她先撥打區(qū)號(hào)0874，然后接著撥打10000，進(jìn)入電信智能系統(tǒng)，輸入這張卡的卡號(hào)后，電話中依然傳出“續(xù)費(fèi)失敗”的提示。掛斷電話后，她心急火燎地等了幾分鐘，開(kāi)始忐忑不安地再次查詢?cè)捹M(fèi)余額，不想竟比剛才多了100元，剛好是這張卡的面值。

“天啊！撞著金礦了，充了值還不會(huì)下賬，這一張卡可以永遠(yuǎn)充下去！”饒金桃?guī)缀跆饋?lái)，心里亂糟糟的一片。她按捺不住激動(dòng)的心情，當(dāng)即給丈夫打電話，讓他快回來(lái)。

35歲的陳明應(yīng)出生于云南省昭通市巧家縣，1989年初中畢業(yè)后，跟隨同鄉(xiāng)來(lái)到省會(huì)昆明打工，認(rèn)識(shí)了當(dāng)服務(wù)員的女孩饒金桃，兩人一見(jiàn)鐘情，迅速確定了戀愛(ài)關(guān)系。2002年6月，陳明應(yīng)帶著女友回到家鄉(xiāng)，按當(dāng)?shù)氐牧?xí)俗舉辦了隆重的婚禮。

之后，陳明應(yīng)帶著妻子回昆明打工。2004年，饒金桃生下女兒蓓蓓后，夫婦倆開(kāi)了一家經(jīng)營(yíng)電話的店鋪，取名“吉祥通訊”。饒金桃?guī)е畠嚎词氐赇仯惷鲬?yīng)負(fù)責(zé)四處聯(lián)系貨源進(jìn)貨。為了多賺些錢(qián)，夫妻倆還在店里安裝了座機(jī)電話，作為公用電話營(yíng)業(yè)。

2007年元旦，陳明應(yīng)在麗江了解到，如果從當(dāng)?shù)剡M(jìn)貨，每部無(wú)線座機(jī)電話的成本比從昆明進(jìn)貨便宜近30元，于是從麗江電信局進(jìn)了100部無(wú)線電話。進(jìn)貨時(shí)，店家正在搞優(yōu)惠活動(dòng)，每一部電話都搭售一張面值100元或50元的電話充值卡，沒(méi)想到，正是這批充值卡改變了他們的人生。

等待丈夫回來(lái)時(shí)，饒金桃有種說(shuō)不出的緊張。她與丈夫都是老實(shí)巴交的生意人，雖然小本經(jīng)營(yíng)，但童叟無(wú)欺，日子也過(guò)得去，而現(xiàn)在，天上掉下這樣一個(gè)大餡餅砸在自己身上，是吃還是不吃，饒金桃拿不準(zhǔn)主意。

當(dāng)晚，陳明應(yīng)匆匆趕回昆明，看到丈夫后，饒金桃再無(wú)心做生意，匆匆關(guān)了店門(mén)，將陳明應(yīng)拉到里屋，神秘又興奮地對(duì)他說(shuō)：“老公，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)秘密，用你拿回來(lái)的充值卡充話費(fèi)，一張卡可以不停地充，永遠(yuǎn)都充不完?！?/p>

“凈胡扯！”陳明應(yīng)有些不相信。饒金桃急忙讓丈夫自己查詢?cè)捹M(fèi)，然后記下話費(fèi)金額，之后，她讓陳明應(yīng)用那張自己充了好幾次的充值卡給自家的座機(jī)電話充值，結(jié)果，話機(jī)仍提示“充值失敗”。按妻子所說(shuō)，陳明應(yīng)又查了電話的剩余金額，果然比剛才多出100元。

“天??！是真的！”陳明應(yīng)驚訝不已，但隨即又憂心忡忡地問(wèn)妻子：“你說(shuō)這樣會(huì)不會(huì)吃官司??？”“怕啥，我們沒(méi)偷沒(méi)搶，再說(shuō)每天那么多充費(fèi)的，誰(shuí)會(huì)注意到我們？”想想妻子說(shuō)得也有道理，陳明應(yīng)釋然了。他隨后又拿出一張充值卡，發(fā)現(xiàn)這張卡與上一張卡有著同樣的“神奇功能”，于是又給自家座機(jī)充了400塊錢(qián)。

貪欲是心魔，充值卡竟成發(fā)家致富“金鑰匙”

這一夜，夫妻倆一夜無(wú)眠，他們商議，以后自家店里的公話就用這些充值卡來(lái)充，這樣，公話就成了無(wú)本經(jīng)營(yíng)，收到的錢(qián)都是自己的利潤(rùn)。

可是，雖然夫婦倆想盡辦法為公話吸引“回頭客”，比如每次只按實(shí)際話費(fèi)的80%向顧客收取等。但無(wú)奈周?chē)捥?，無(wú)本買(mǎi)賣(mài)每天給自己帶來(lái)的收入還是不超過(guò)百元。

2007年春節(jié)前夕，女兒蓓蓓患了重感冒，高燒不退，陳明應(yīng)兩個(gè)人急得不行，放下生意抱女兒去醫(yī)院，先后花了700多塊錢(qián)才將女兒治愈。此時(shí)，春節(jié)一天天臨近，陳明應(yīng)催著妻子給家里買(mǎi)年貨，房東也來(lái)問(wèn)他們明年是否還租房，如果租的話要交全年6000元的房費(fèi)。饒金桃粗略一算，自己至少要拿出一萬(wàn)元錢(qián)來(lái)應(yīng)付這個(gè)春節(jié)，她忍不住對(duì)丈夫嘆息：“這日子什么時(shí)候是個(gè)頭兒啊！”

因?yàn)闆](méi)有能力讓妻女過(guò)上更好的生活，陳明應(yīng)心生愧意。一天，陳明應(yīng)經(jīng)過(guò)昆明市東風(fēng)廣場(chǎng)時(shí)，看到昆明市電信局門(mén)前正在舉辦續(xù)話費(fèi)送相應(yīng)禮物的優(yōu)惠活動(dòng)，他心中一動(dòng)，一下子想到了自己家里那些充值卡，那其實(shí)是一把把“金鑰匙”?。∽约含F(xiàn)在只用它們充自家的話費(fèi)，是不是有些大材小用了?；氐郊液?，他猶疑著將自己的想法與妻子一說(shuō)，饒金桃也有同感：“要不我們也搞一些優(yōu)惠吧，拉些回頭客，把過(guò)年的錢(qián)搞出來(lái)就行?！?/p>

“要是給電信部門(mén)的人撞見(jiàn)怎么辦？”陳明應(yīng)問(wèn)。

“不會(huì)吧！昆明那么大，充值卡這么多，誰(shuí)知道誰(shuí)是誰(shuí)啊！”

夫婦倆經(jīng)過(guò)一番合計(jì)后，決定用“充值卡返點(diǎn)”的方式搞點(diǎn)過(guò)節(jié)的錢(qián)，為了不讓人發(fā)現(xiàn)自己的秘密，陳明應(yīng)將其中一張卡的卡號(hào)和密碼背得爛熟。當(dāng)天，他懷著忐忑不安的心情來(lái)到昆明新南站小街子批發(fā)市場(chǎng)，因?yàn)樾睦锊话?，他一直不敢行?dòng)。直到下午6時(shí)，感覺(jué)到電信部門(mén)的人已經(jīng)下班，加之這里是城南郊區(qū)，距離昆明電信局很遠(yuǎn)，他鼓起勇氣走進(jìn)一家公話吧，聲稱自己是電信部門(mén)的工作人員，春節(jié)臨近，單位正在進(jìn)行話費(fèi)促銷(xiāo)，可以打折。

話吧老板熊奎見(jiàn)來(lái)人沒(méi)有配戴工作牌，也沒(méi)有穿工作服，以為遇到騙子，揮揮手讓他快走。陳明應(yīng)忙道：“我真的可以打7.5折，而且續(xù)費(fèi)成功了再交費(fèi)?！毙芸宦?tīng)，猶豫了。在陳明應(yīng)的勸說(shuō)下，給了一部座機(jī)電話讓他續(xù)費(fèi)。

果然，續(xù)費(fèi)一切順利，熊奎準(zhǔn)備付費(fèi)時(shí)，陳明應(yīng)再次表示：“我是第一次給你充費(fèi)，給60元就行啦?！毙芸宦?tīng)竟有這等好事，當(dāng)即又讓陳明應(yīng)繼續(xù)給自己的另外幾部座機(jī)電話充費(fèi)，于是陳明應(yīng)又給熊奎充費(fèi)2000元，他自己則得到了1200元。

回來(lái)的路上，陳明應(yīng)既興奮又害怕，不時(shí)用手去捏一捏懷里的錢(qián)，腳步飛快卻凌亂。忐忑不安地等待了幾天后，見(jiàn)一直沒(méi)有事，陳明應(yīng)膽子大起來(lái)，開(kāi)始以電信職工的名義，四處聯(lián)系給人充費(fèi)。而隨著充費(fèi)的增多，陳明應(yīng)也越來(lái)越心安，他甚至對(duì)一些要好的朋友和親人表示，如果對(duì)方給自己介紹客戶，他充費(fèi)得到錢(qián)后會(huì)給對(duì)方相應(yīng)的提成。

就這樣，一個(gè)月下來(lái)，陳明應(yīng)充了400多部電話，得了4萬(wàn)多塊錢(qián)，過(guò)年的錢(qián)有了，租房子的錢(qián)也有了，夫婦倆一高興，買(mǎi)了一輛二手面包車(chē)，準(zhǔn)備開(kāi)回家顯擺一下。

之后，他們買(mǎi)了一大堆年貨，一身光鮮地回家過(guò)年，老家的人收下他們的禮物后，連連贊他們有能力。陳明應(yīng)的父母更是高興地拍著兒子的肩道：“好好干，將來(lái)在城里買(mǎi)了房，我們也跟著沾沾光。”

雖然在鄉(xiāng)親們面前風(fēng)光無(wú)限，但畢竟做賊心虛，春節(jié)過(guò)后，他們回到昆明，繼續(xù)自己的買(mǎi)賣(mài)。可此時(shí)，老家的電話突然多起來(lái)，一會(huì)兒是小時(shí)候的鄰居借錢(qián)蓋房子，一會(huì)是兄弟想買(mǎi)臺(tái)車(chē)跑運(yùn)輸。接完這些求助電話，陳明應(yīng)夫婦不禁愁容相對(duì)，他們只是想在鄉(xiāng)親們面前露露臉，沒(méi)想到衣錦還鄉(xiāng)卻成了一種負(fù)擔(dān)。

不得已，兩個(gè)人又將目光集中在已經(jīng)束之高閣的充值卡上，夫妻倆決定暫時(shí)先走這個(gè)捷徑來(lái)創(chuàng)業(yè)。于是，陳明應(yīng)開(kāi)始分工，他負(fù)責(zé)到外聯(lián)系業(yè)務(wù)，然后將客戶的電話號(hào)碼告知妻子，而饒金桃在店里用座機(jī)電話給客戶充費(fèi)，客戶確認(rèn)充費(fèi)成功后再交錢(qián)，這樣可以防止別人發(fā)現(xiàn)他們充值卡的秘密。

為了便于工作，陳明應(yīng)來(lái)到附近的金實(shí)小區(qū)一家名片店里，以每盒10元的價(jià)錢(qián)，訂做了3盒名片。他沒(méi)敢用真名，用化名“劉祥”和“劉興高”各做一盒，在聯(lián)系電話一欄印上自己的電話，并設(shè)計(jì)印制了“中國(guó)電信”字樣及電信的徽標(biāo)，在職業(yè)一欄自封為“業(yè)務(wù)經(jīng)理”。在另一盒名片中，他給妻子取名“饒亞芳”，并印上妻子的電話號(hào)碼，封為“業(yè)務(wù)員”。

為了分散目標(biāo)，夫婦倆還熟練地背下10多張充值卡的卡號(hào)，然后將這些卡扔到附近的垃圾桶。與此同時(shí)，他們開(kāi)通了店內(nèi)的幾部小靈通，以供充費(fèi)使用。

準(zhǔn)備就緒后，夫婦倆投入到緊張的“創(chuàng)業(yè)”中。陳明應(yīng)以“電信部門(mén)業(yè)務(wù)經(jīng)理”的身份廣發(fā)名片招攬生意，一些客戶見(jiàn)有利可圖，紛紛提出與他們合作。而饒金桃則坐在店里接丈夫的電話，給客戶充話費(fèi)。

隨著業(yè)務(wù)的迅速擴(kuò)大，收入也滾滾而來(lái)。2007年3月10日，夫妻倆僅給昆明市新聞路某單位一家，就充了一百多部電話，費(fèi)用為兩萬(wàn)多元，夫婦倆打折后得到1.3萬(wàn)多元。

當(dāng)天晚上，夫婦倆數(shù)著收到的錢(qián)，激動(dòng)不已。饒金桃邊數(shù)錢(qián)邊說(shuō)：“老公，這錢(qián)我們留著買(mǎi)房吧，老家要錢(qián)我們也不要給，萬(wàn)一哪天出了事，不是把他們也連累了嗎？再說(shuō)我們是冒著危險(xiǎn)掙的錢(qián)，這么接濟(jì)也接濟(jì)不過(guò)來(lái)啊。”

感覺(jué)妻子說(shuō)得有理，以后老家再有人來(lái)借錢(qián)，陳明應(yīng)一律表示手頭緊。一次，他的一個(gè)兄弟向他借5000塊錢(qián)買(mǎi)磚蓋房子，陳明應(yīng)一狠心沒(méi)有借，搞得其父母來(lái)電話罵他“忘本”。陳明應(yīng)有苦說(shuō)不出，只得拼命地充值，希望有一天真的有錢(qián)了，洗手不干時(shí)，再回家洗脫這種“罪名”。

因?yàn)樘焯煸谕饷媾堋皹I(yè)務(wù)”，陳明應(yīng)感到有個(gè)店鋪反而危險(xiǎn)，容易讓人順藤摸瓜。于是，2007年3月28日，他們將自己經(jīng)營(yíng)多年的店鋪，連同那部發(fā)現(xiàn)“金鑰匙”的公話一起，以2.3萬(wàn)元的價(jià)格轉(zhuǎn)讓給一個(gè)叫吳利民的人。

就在夫婦二人憧憬著美好未來(lái)的時(shí)候，從2007年3月開(kāi)始，昆明曲靖電信部門(mén)開(kāi)始不斷接到反映，稱有人冒充電信部門(mén)的工作人員給公話打折充費(fèi)，這一情況引起了電信部門(mén)的警覺(jué)，并立即向云南省電信局作了匯報(bào)。

不義之財(cái)太燙手，40萬(wàn)發(fā)財(cái)夢(mèng)悔淚長(zhǎng)流

經(jīng)過(guò)技術(shù)檢測(cè)，云南電信昆明分公司發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部系統(tǒng)出現(xiàn)了漏洞，因此當(dāng)盜充行為一發(fā)生，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)在其公話充值平臺(tái)接口機(jī)上鏈接并進(jìn)行充值操作。通過(guò)平臺(tái)系統(tǒng)顯示，3月16日17時(shí)58分起的14分鐘里，一部號(hào)碼為1336880****的聯(lián)通手機(jī)，利用該鏈接先后對(duì)裝于五華區(qū)虹山南路125號(hào)的一部電話進(jìn)行5次充值，金額達(dá)500元。電信部門(mén)立即對(duì)該手機(jī)的充費(fèi)情況進(jìn)行跟蹤。

3月19日，負(fù)責(zé)跟蹤的昆明電信公司職工舒明再次發(fā)現(xiàn)這部聯(lián)通手機(jī)和多部小靈通，使用幾個(gè)號(hào)碼相同的充值卡，連續(xù)對(duì)幾部公用電話充值，而在16日至19日短短3天，電信公司就因非法充值損失資費(fèi)約17萬(wàn)元。舒明向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況后，當(dāng)即向昆明市公安局經(jīng)文保分局刑偵支隊(duì)報(bào)案。

接到報(bào)案后，昆明市經(jīng)文保公安分局當(dāng)天就立案展開(kāi)偵破工作。在電信部門(mén)的配合下，警方從電腦繳費(fèi)系統(tǒng)調(diào)取了電話號(hào)碼清單?？粗娦懦滟M(fèi)清單，他們驚呆了。一張使用最多的面值為100元的充值卡，前后共進(jìn)行了1546次充值，而另一張充值卡也反復(fù)使用了1300多次，其他還有幾張均被充值上百次。警方當(dāng)即決定在公用電話充值平臺(tái)接口機(jī)上進(jìn)行監(jiān)控，并對(duì)涉嫌的6部小靈通號(hào)碼和一個(gè)聯(lián)通手機(jī)號(hào)碼的通訊信號(hào)歸屬點(diǎn)進(jìn)行追蹤。

隨后幾天，警方發(fā)現(xiàn)所跟蹤的4部手機(jī)號(hào)碼使用頻繁，不斷通過(guò)非法鏈接的信號(hào)侵入公用電話充值平臺(tái)。由于這4部手機(jī)的信號(hào)大多在同一歸屬點(diǎn)，警方初步認(rèn)定是同一個(gè)人在使用。另外，根據(jù)充費(fèi)記錄，警方找到了接受充費(fèi)的客戶調(diào)查，初步確定一個(gè)叫劉祥的人為嫌疑人。

2007年4月3日，警方技術(shù)跟蹤了解到，劉祥最近一直在云南西部的大理、麗江、寧蒗一帶進(jìn)行非法充值行為。為盡快將其抓捕歸案，當(dāng)天，警方立即派出3名精干的民警直赴滇西。第二天，在當(dāng)?shù)鼐降拇罅ε浜舷?，成功地在一加油站?nèi)將化名劉祥的陳明應(yīng)以及化名饒亞芳的饒金桃抓獲，并繳獲其用贓款購(gòu)買(mǎi)的面包車(chē)一輛，以及存贓款的銀行卡一張。

2007年5月10日，經(jīng)盤(pán)龍區(qū)檢察院批準(zhǔn)，陳明應(yīng)和饒金桃被依法逮捕。由于案情特殊，對(duì)此案的處理，檢察機(jī)關(guān)非常慎重。12月25日，公安機(jī)關(guān)在補(bǔ)充偵查后，向檢察院移送了材料，其中列出了十余個(gè)陳明應(yīng)夫婦惡意充值的電話號(hào)碼和被反復(fù)充值的15張充值卡卡號(hào)。

2008年1月28日，盤(pán)龍區(qū)人民檢察院以盜竊罪對(duì)二人提起公訴。2月27日下午，昆明市盤(pán)龍區(qū)人民法院公開(kāi)開(kāi)庭審理此案。法庭上，公訴機(jī)關(guān)指控夫婦二人自去年1月至3月間，反復(fù)對(duì)千余公用電話進(jìn)行非法充值，充值金額共計(jì)401250元。二人無(wú)視國(guó)家法律，以牟利為目的，非法使用電信卡進(jìn)行充值，造成電信資費(fèi)損失數(shù)額特別巨大，其行為觸犯了我國(guó)《刑法》第264條，犯罪事實(shí)清楚，證據(jù)確實(shí)充分，應(yīng)當(dāng)以盜竊罪追究其刑事責(zé)任。

在記者采訪時(shí)，陳明應(yīng)和饒金桃懊悔不已，想到年幼的女兒可能要失去父母的庇護(hù)，想到曾經(jīng)清苦但自由無(wú)憂的生活，兩個(gè)人悔淚長(zhǎng)流。而鄉(xiāng)親們得知夫婦倆原來(lái)是靠盜充電話發(fā)財(cái)后，都紛紛感嘆，并將當(dāng)初收的禮物退給了公安局。

陳明應(yīng)的辯護(hù)律師王理乾以及饒金桃的辯護(hù)律師易蜀，也為兩人進(jìn)行了無(wú)罪辯護(hù)，認(rèn)為兩被告人的行為非刑事犯罪，只能算不當(dāng)?shù)美?。王理乾說(shuō)：“我國(guó)《刑法》所規(guī)定的盜竊罪，是指以非法占有為目的，秘密竊取數(shù)額較大的公私財(cái)物的行為。陳明應(yīng)的行為屬民事范疇的不當(dāng)?shù)美袨椤Ｋ谄鸪跏芤鏁r(shí)，處于不知情狀態(tài)，屬善意受益；當(dāng)他發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的漏洞后，繼續(xù)操作，則屬于惡意。他的行為是使自己獲益而使他人受損的不當(dāng)?shù)美袨?，陳明?yīng)和饒金桃應(yīng)是無(wú)罪的?！?/p>

因本案與全國(guó)范圍內(nèi)鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的許霆盜竊自動(dòng)取款機(jī)案甚為相似，法院沒(méi)有當(dāng)庭宣判。

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