服裝活動(dòng)督導(dǎo)工作計(jì)劃精選(九篇)

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第1篇：服裝活動(dòng)督導(dǎo)工作計(jì)劃范文

一、加強(qiáng)學(xué)生會(huì)規(guī)范化管理。

順利交接工作組織部門納新。

使學(xué)生會(huì)英才輩出。學(xué)生會(huì)干部要積極營造良好氛圍，學(xué)生會(huì)將做好“傳、幫、帶”工作。確?！叭巳擞惺伦?，事事有人做”為新成員提供廣闊的發(fā)展空間，不斷地在各個(gè)方面幫助和指導(dǎo)新成員，培養(yǎng)一批負(fù)責(zé)任、能力強(qiáng)的骨干，促進(jìn)新老干部順利交接的良性循環(huán)。

加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)成立監(jiān)察委員會(huì)。

其工作貫穿整個(gè)學(xué)生會(huì)工作的始終，本學(xué)期成立監(jiān)察委員會(huì)。服裝系學(xué)生會(huì)成員招聘，人員管理，干部培訓(xùn)，績效考核，獎(jiǎng)懲激勵(lì)和信息反饋的各個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)揮重要作用。

拓寬宣傳途徑籌建學(xué)生會(huì)網(wǎng)站。

原有基礎(chǔ)上，籌建學(xué)生會(huì)網(wǎng)站。拓寬宣傳途徑，有利于提升學(xué)生會(huì)知名度，提高服裝系學(xué)生會(huì)凝聚力和影響力。

完善機(jī)制建設(shè)明確職能定位。

明確職能定位，本學(xué)期學(xué)生會(huì)將分設(shè)三個(gè)中心：管理中心、服務(wù)中心、督導(dǎo)中心。更好地為學(xué)生會(huì)發(fā)展提供科學(xué)管理，中心下設(shè)的各部門也將各施其職，完善機(jī)制建設(shè)。

包括財(cái)務(wù)組、文秘組、檔案組。其中財(cái)務(wù)組主要負(fù)責(zé)完善辦公室的財(cái)務(wù)細(xì)則，辦公室：分為四個(gè)組。做好日常的財(cái)務(wù)工作，定期及時(shí)審核財(cái)務(wù)情況；文秘組的工作主要負(fù)責(zé)書寫學(xué)生會(huì)的思想動(dòng)態(tài)，工作月報(bào)，工作總結(jié)，會(huì)議記錄等文字工作；檔案組主要負(fù)責(zé)收集、整理各部門的書面資料，同時(shí)，協(xié)助其他部門開展相關(guān)文書整理工作。

制定學(xué)生會(huì)內(nèi)部各種規(guī)章制度，監(jiān)察委員會(huì)：對(duì)學(xué)生會(huì)所有部門和個(gè)人的工作（包括主席團(tuán)）及服裝系大一大二各班班委、和教師進(jìn)行監(jiān)督與檢查。規(guī)范學(xué)生會(huì)內(nèi)部成員的言行，有權(quán)對(duì)違反學(xué)生會(huì)規(guī)章制度的各級(jí)學(xué)生會(huì)干部進(jìn)行處罰。對(duì)學(xué)生會(huì)各部門成員的任免有提名權(quán)和決定權(quán)。做好活動(dòng)評(píng)估等事項(xiàng)，完善優(yōu)秀部門評(píng)選制度的建設(shè)；同時(shí)加設(shè)會(huì)員投訴處，通過拓寬意見反饋渠道，受理會(huì)員投訴意見并及時(shí)反饋。

通過懸掛橫幅，宣傳部：原來的基礎(chǔ)上改善。張貼海報(bào)，擺放展板等形式開展定期的宣傳工作，使學(xué)生會(huì)進(jìn)一步深入大學(xué)生活，拓展同學(xué)們綜合素質(zhì)。

為學(xué)生會(huì)以后的發(fā)展尋求更多的社會(huì)資源，外聯(lián)部：主要負(fù)責(zé)聯(lián)系團(tuán)體活動(dòng)贊助和外聯(lián)信息收集工作。為活動(dòng)的順利開展提供一些經(jīng)濟(jì)力量和良好的外部環(huán)境，同時(shí)為學(xué)生會(huì)各部門與兄弟高校學(xué)生會(huì)組織的交流提供平臺(tái)。

圍繞學(xué)校教學(xué)工作的重點(diǎn)積極開展活動(dòng)，學(xué)習(xí)部：學(xué)工部、教務(wù)處的指導(dǎo)下。為教師的教和學(xué)生的學(xué)做好聯(lián)絡(luò)，鼓勵(lì)同學(xué)們更多的投入到學(xué)習(xí)中去，負(fù)責(zé)組織開展各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，組織同學(xué)們參與各種講座，為學(xué)院的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

體育課部的指導(dǎo)下開展各種文藝體育活動(dòng)，文體部：聯(lián)系學(xué)院和各系進(jìn)行體育活動(dòng)的紐帶。增強(qiáng)同學(xué)們強(qiáng)身健體意識(shí)，協(xié)助學(xué)工處落實(shí)有關(guān)的各項(xiàng)體育工作，協(xié)助舉辦各種體育賽事，并積極組織和協(xié)調(diào)各系的體育運(yùn)動(dòng)。本著全心全意為同學(xué)服務(wù)的宗旨，推動(dòng)我院各項(xiàng)體育事業(yè)的發(fā)展。

二、整合資源。

突顯團(tuán)體特色（月份上旬）配合學(xué)院迎新工作。

做好迎接新生工作，配合學(xué)院安排。突顯我系學(xué)生會(huì)服務(wù)于同學(xué)的精神本質(zhì)，并努力籌備服裝系迎新舞會(huì)的相關(guān)工作。

注入新鮮血液（月份上旬）開展學(xué)生會(huì)納新。

為新生展現(xiàn)風(fēng)采提供平臺(tái)，做好學(xué)生會(huì)納新工作。鍛煉能力提供機(jī)會(huì)。為了保證納新有序地進(jìn)行，學(xué)生會(huì)將對(duì)各部門納新進(jìn)行統(tǒng)一部署、統(tǒng)一宣傳、統(tǒng)一協(xié)調(diào)，確保納新工作順利開展。同時(shí)，根據(jù)實(shí)際需要學(xué)生會(huì)將通過培訓(xùn)交流培養(yǎng)一批積極認(rèn)真、團(tuán)結(jié)協(xié)作的隊(duì)伍。

打造我系氛圍（月份初）歡送畢業(yè)生晚會(huì)。

學(xué)生會(huì)將以體現(xiàn)服裝系特色為主，作為服裝系歡送畢業(yè)生晚會(huì)。并與歡送學(xué)生會(huì)老干部結(jié)合，致力打造展示服裝系風(fēng)采的盛會(huì)。

創(chuàng)造團(tuán)體本質(zhì)（月份下旬）校園運(yùn)動(dòng)會(huì)。

第2篇：服裝活動(dòng)督導(dǎo)工作計(jì)劃范文

關(guān)于優(yōu)秀禮儀學(xué)習(xí)工作計(jì)劃范文   本學(xué)期，我們從本園幼兒的實(shí)際出發(fā)，進(jìn)行了幼兒文明禮儀教育的探索，力求通過幼兒園、社會(huì)、家庭的密切配合和共同努力，在文明禮儀教育上取得突破，并以此帶動(dòng)幼兒禮儀教育工作的開展，為培養(yǎng)跨世紀(jì)的社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人奠定基礎(chǔ)，為了進(jìn)一步開展幼兒文明禮儀教育，特制定以下計(jì)劃。

  一、工作目標(biāo)

  1、開展一系列的文明禮儀體驗(yàn)性的教育活動(dòng)，增強(qiáng)幼兒的切身體驗(yàn)，使之內(nèi)化為自己的行為。

  2、舉行豐富多彩的文明禮儀教育主題活動(dòng)，使幼兒養(yǎng)成良好的文明禮儀習(xí)慣。

  3、通過評(píng)選“文明班級(jí)”、“文明小天使”，樹立榜樣，促使幼兒自覺遵守幼兒文明禮儀行為規(guī)范。

  二、具體措施

  各平行班制訂文明教育計(jì)劃，有目的、有計(jì)劃、有步驟的進(jìn)行文明禮儀行為常規(guī)教育，并通過多種渠道、多個(gè)層次、生動(dòng)活潑的方式來訓(xùn)練，在一日活動(dòng)中滲透和通過專門的教育活動(dòng)，幫助幼兒理解《幼兒文明禮儀行為規(guī)范》內(nèi)容，掌握文明用語、禮儀示范動(dòng)作，使每一位幼兒都認(rèn)識(shí)行為規(guī)范，文明禮儀的內(nèi)容和教育意義。班上有考核記錄，幼兒園組織復(fù)查和考核，使幼兒樂意按《規(guī)范》的要求指導(dǎo)自己的行動(dòng)，最終形成自覺地、比較牢固的良好行為習(xí)慣。

  1、創(chuàng)設(shè)文明禮儀良好環(huán)境氛圍。

  根據(jù)每月工作重點(diǎn)布置有關(guān)的墻飾、展版、宣傳標(biāo)語或警示語；在語言角投放文明禮儀行為規(guī)范圖片。

  2、開展文明禮儀教育主題活動(dòng)

  根據(jù)每月主題每周有計(jì)劃地組織一節(jié)專門的文明禮儀活動(dòng)，豐富教育教學(xué)形式，使幼兒在豐富多彩的活動(dòng)中，可以全身心地投入，通過比一比、看一看、議一議、想一想、做一做，使幼兒的文明禮儀行為在不知不覺中趨于規(guī)范化。

  3、規(guī)范訓(xùn)練文明禮儀評(píng)比競(jìng)賽活動(dòng)。

  每周開展“文明小天使”評(píng)比活動(dòng)，通過以幼兒主體的相互監(jiān)督和自我教育保證幼兒的文明禮儀良好習(xí)慣的培養(yǎng)和提高。

  4、與家庭教育、社會(huì)教育結(jié)合。

  通過家長園地及文明禮儀環(huán)境設(shè)置，了解幼兒文明禮儀教育的重要性，以身作則，并積極配合幼兒園，培養(yǎng)幼兒的文明禮儀行為規(guī)范。

  三、月份工作安排

  文明禮儀教育研究常規(guī)工作：在一日活動(dòng)各環(huán)節(jié)滲透文明禮儀規(guī)范的養(yǎng)成教育；“文明教師”、“文明小天使”、“文明家長”；創(chuàng)設(shè)文明禮儀良好環(huán)境氛圍（布置有關(guān)的墻飾、展版、宣傳標(biāo)語、警示語）；做好與家庭的交流、配合；每月一次教育教學(xué)活動(dòng)觀摩。

  二月份

  1、學(xué)習(xí)編寫的文明禮儀兒歌故事；根據(jù)所學(xué)的內(nèi)容教育幼兒懂得文明禮儀的概念。

  2、學(xué)習(xí)兒歌《儀容要整潔》《自己來》。

  三月份

  1、制訂幼兒園禮儀教育計(jì)劃、班級(jí)禮儀教育計(jì)劃。

  2、繼續(xù)學(xué)習(xí)兒歌《站立歌》和《起立歌》。

  3、進(jìn)一步教育幼兒懂得養(yǎng)成講禮貌的好習(xí)慣，在學(xué)習(xí)《排隊(duì)歌》。

  四月份

  1、幼兒文明禮儀教育活動(dòng)重點(diǎn)是“尊長互敬我先行”，并舉行相應(yīng)的幼兒競(jìng)賽活動(dòng)；進(jìn)一步學(xué)習(xí)《走路歌》《洗手》《起床》。

  2、進(jìn)行研究小結(jié)：討論幼兒文明禮儀的好處，分享幼兒文明禮儀培養(yǎng)的'途徑和方法，鼓勵(lì)幼兒自編文明禮儀教育故事、兒歌、游戲、教育活動(dòng)等。

  五月份

  1、幼兒文明禮儀教育活動(dòng)重點(diǎn)是以“頌揚(yáng)文明禮儀”為主題開展教育教學(xué)活動(dòng)，繼續(xù)學(xué)習(xí)《走路靜悄悄》《甜嘴巴》。

  2、進(jìn)行研究小結(jié)：討論幼兒文明禮儀教育目標(biāo)、文明禮儀規(guī)范的完善，分享文明禮儀的重要性。

  六月份

  1、幼兒文明禮儀教育活動(dòng)重點(diǎn)是教育幼兒怎樣從自我做起，做一個(gè)文明禮貌的小標(biāo)兵。

  2、繼續(xù)學(xué)習(xí)《文明禮儀童謠》《走路歌》

  3、進(jìn)行研究小結(jié)：從學(xué)習(xí)中引導(dǎo)幼兒討論兒歌的好處，我們要做一個(gè)文明禮貌的好孩子。

  七月份

  1、復(fù)習(xí)幼兒文明禮儀教育經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。

  2、進(jìn)一步加深對(duì)禮儀教育的學(xué)習(xí)，最后完成《拍手歌》《進(jìn)餐禮儀歌》。

  3、復(fù)習(xí)鞏固加深這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)。

  關(guān)于優(yōu)秀禮儀學(xué)習(xí)工作計(jì)劃范文

  禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對(duì)一個(gè)人來說，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來說，禮儀是一個(gè)國家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內(nèi)容。當(dāng)今時(shí)代，是個(gè)全面開放的社會(huì)。對(duì)我們當(dāng)代大學(xué)生而言，禮儀在人際關(guān)系中的協(xié)調(diào)作用也就顯得更加必要，更加活躍，更加不可缺。

  我院的禮儀隊(duì)主要負(fù)責(zé)學(xué)院對(duì)內(nèi)對(duì)外各種大小型活動(dòng)的禮儀接待和頒獎(jiǎng)工作。好的禮儀隊(duì)，體現(xiàn)了學(xué)院學(xué)生的良好形象，提高了學(xué)院的知名度。通過做禮儀工作，禮儀生也可以提升精神面貌，規(guī)范坐姿，站姿，走姿，更好地展現(xiàn)個(gè)人魅力，鍛煉在社交禮儀中的應(yīng)變能力和表達(dá)能力，以而提高自己的綜合水平。

  為了使我院的禮儀工作開展順利，為今后一年的工作做了如下計(jì)劃：

  （一）本學(xué)期初配合學(xué)生會(huì)進(jìn)行禮儀對(duì)隊(duì)員的招聘工作，要求儀表端莊，舉止大方，言談得體，充滿朝氣和活力，積極熱情，并有較強(qiáng)的組織紀(jì)律性，其中女生8名，男生6名。

  （二）經(jīng)公開面試、復(fù)試，正式成為禮儀隊(duì)隊(duì)員。

  （三）并對(duì)新生進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉有關(guān)接待和頒獎(jiǎng)禮節(jié)。

  （四）認(rèn)真完成日常校內(nèi)各類禮儀工作，善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，并做好對(duì)禮儀隊(duì)隊(duì)員工作情況的檢查及評(píng)定。

  （五）組織內(nèi)部交流活動(dòng)，每周開一次例會(huì)，加強(qiáng)隊(duì)員與隊(duì)員之間的交流與團(tuán)結(jié)合作精神，并做好上下級(jí)的溝通工作。

  （六）督導(dǎo)隊(duì)員認(rèn)真落實(shí)各崗位職責(zé)，確保禮儀隊(duì)在各場(chǎng)合保持良好形象。

  （七）及時(shí)發(fā)現(xiàn)隊(duì)員在工作中的問題，并要求改進(jìn)。

  （八）禮儀生接到禮儀任務(wù)通知后，如有特殊情況不能準(zhǔn)時(shí)參加者，需在前一天向院學(xué)生會(huì)禮儀部負(fù)責(zé)禮儀事宜的負(fù)責(zé)人報(bào)告。無故不接受任務(wù)者，超過3次當(dāng)自動(dòng)退出院禮儀隊(duì)。

  （九）在禮儀工作期間，禮儀生應(yīng)提前20分鐘到位，不能隨便請(qǐng)假，遲到或早退，不得擅自離開工作崗位，服從統(tǒng)一調(diào)配安排。

  （十）必須愛惜禮儀服裝，不得擅自裁剪損壞，如發(fā)現(xiàn)有故意裁剪損壞衣物者，照價(jià)賠償，并且定期清洗禮儀服裝。

  （十一）代表隊(duì)員向?qū)W生會(huì)負(fù)責(zé)人提出建議。

  通過上屆學(xué)生會(huì)的工作總結(jié)大會(huì)，我感受頗為深刻，也從導(dǎo)員和學(xué)長們身上學(xué)到了很多，在今后的工作中，我要善于學(xué)習(xí)他人的長處、善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、善于與他人合作共事；工作中要多動(dòng)手、多動(dòng)腦，腳踏實(shí)地從細(xì)微處入手，并多思考工作方法；還要不斷培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，增強(qiáng)時(shí)間觀念和全局意識(shí)，提高寫作、電腦操作、組織管理、口頭表達(dá)和分配協(xié)調(diào)工作的能力；處理好工作與學(xué)習(xí)、公事與私事、上級(jí)與下級(jí)、榮譽(yù)與得失等各種關(guān)系。

  我相信通過我們禮儀隊(duì)一起努力配合，一定會(huì)把禮儀隊(duì)的工作做得更好！

關(guān)于優(yōu)秀禮儀學(xué)習(xí)工作計(jì)劃范文   首先，我們學(xué)生會(huì)里的同學(xué)首先應(yīng)該以禮待人，我們的言行代表著我校形象，在同學(xué)與老師之間，同學(xué)與同學(xué)之間，在拜訪或者接待時(shí)，在與長輩的接觸中，在公共場(chǎng)合的言行舉止，平時(shí)的著裝，姿勢(shì)各個(gè)方面都發(fā)揮重要的作用，對(duì)于我們中學(xué)生的禮儀學(xué)習(xí)，更是尤為重要。

  1、在近段時(shí)間內(nèi)，學(xué)生會(huì)迎來了新的成員之后，我想安排一個(gè)關(guān)于禮儀知識(shí)的講話。學(xué)生會(huì)的同學(xué)首先做到文明有禮儀，然后通過與各個(gè)部的合作在全校范圍內(nèi)宣傳禮儀知識(shí)。這樣應(yīng)該更能促進(jìn)同學(xué)們對(duì)禮儀方面的認(rèn)識(shí)。

  2、通過校園廣播站，像全校同學(xué)宣傳有關(guān)禮儀的知識(shí)。

  3、征集各個(gè)班的一分鐘禮儀小視屏，通過班班通在全校同學(xué)面前展出，要求立意新穎，不落俗套，要有強(qiáng)大的號(hào)召力。

  4、在每周一的升旗儀式國旗下的講話之后，負(fù)責(zé)該次升旗儀式的班級(jí)為全校同學(xué)呈現(xiàn)一個(gè)一分多鐘的禮儀小表演，讓同學(xué)們從中受到啟發(fā)，對(duì)禮儀有了更深的認(rèn)識(shí)。計(jì)劃從十月開始進(jìn)行。

  5、下周負(fù)責(zé)升旗儀式的班級(jí)上的有關(guān)同學(xué)，也由我們部的成員對(duì)這些同學(xué)進(jìn)行升旗儀式的隊(duì)形，正步，敬禮等的禮儀的訓(xùn)練。

  6、為學(xué)校開展的運(yùn)動(dòng)會(huì)出場(chǎng)式，對(duì)外來客人的接待，對(duì)此要面對(duì)全校同學(xué){高三除外}納一部分的禮儀人員，要求男生身高170以上女生身高164以上，儀表端莊，品德高尚，思想積極向上。

  7、我想將禮儀部成員分為三個(gè)部分：

  一組主要與組織部合作安排培訓(xùn)時(shí)間地點(diǎn)，組織日?；顒?dòng)和策劃方案。

  二組主要與宣傳部合作負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳節(jié)日或活動(dòng)。

  三組主要與文娛部合作負(fù)責(zé)對(duì)文藝節(jié)目的主持人，節(jié)目及走秀等的排練。

第3篇：服裝活動(dòng)督導(dǎo)工作計(jì)劃范文

一、上半年工作總結(jié)

1、認(rèn)真部署安排，壓實(shí)主體責(zé)任。一是定期召開每月安全生產(chǎn)會(huì)議。每月旬工作推進(jìn)會(huì)，由分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)月安全生產(chǎn)工作開展情況，強(qiáng)調(diào)當(dāng)前安全生產(chǎn)重點(diǎn)工作，細(xì)致部署安排下一階段安全工作，督促各村、各部門進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，做好屬地和行業(yè)監(jiān)管。二是緊盯重點(diǎn)時(shí)段和節(jié)點(diǎn)，及時(shí)召開專題安全生產(chǎn)會(huì)議。在春節(jié)、清明、五一、端午等重要假期前夕和復(fù)工復(fù)產(chǎn)時(shí)期，為避免假期的防范意識(shí)的松懈，專題部署安全檢查，督促各部門繃緊安全弦，守好安全崗；三是簽署安全責(zé)任書，明確主體責(zé)任。上半年同全鄉(xiāng)12個(gè)村簽署安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書和煙花爆竹打非治違責(zé)任書，嚴(yán)格按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”的安全生產(chǎn)責(zé)任體系，多方協(xié)同，形成治理合力。四是調(diào)整人員，健全組織機(jī)制。根據(jù)人動(dòng)情況，及時(shí)調(diào)整鄉(xiāng)安全生產(chǎn)委員會(huì)和消防安全委員會(huì)成員，設(shè)立基層消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將安全生產(chǎn)和消防安全工作責(zé)任落實(shí)到人，確保應(yīng)急工作“件件有人抓，事事有人管”，形成各司其職、相互聯(lián)動(dòng)、綜合監(jiān)管的工作機(jī)制，構(gòu)建一個(gè)覆蓋全鄉(xiāng)、責(zé)任到人、監(jiān)管到位的安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，避免人事調(diào)整導(dǎo)致的監(jiān)管職責(zé)缺失。

2、開展隱患排查，督促落實(shí)整改。一是開展每月安全生產(chǎn)大檢查。鄉(xiāng)應(yīng)急所每月至少開展一次針對(duì)全鄉(xiāng)、全行業(yè)的安全生產(chǎn)大檢查，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，聯(lián)合派出所、城管中隊(duì)，上半年共開展10次安全生產(chǎn)大檢查，發(fā)現(xiàn)問題隱患142個(gè)，下達(dá)整改通知書81份，全部督促相關(guān)企業(yè)和部門整改到位。二是開展重點(diǎn)專項(xiàng)檢查。上半年開展4次假期前安全生產(chǎn)檢查、1次復(fù)工復(fù)產(chǎn)專項(xiàng)檢查、1次校園消防安全檢查、3次養(yǎng)老行業(yè)隱患排查、2次在建項(xiàng)目督查，對(duì)重點(diǎn)行業(yè)建立行業(yè)監(jiān)管臺(tái)賬，督促各主體及時(shí)消除問題隱患，維護(hù)我鄉(xiāng)重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域的安全。三是開展安全生產(chǎn)三年行動(dòng)集中攻堅(jiān)年專項(xiàng)行動(dòng)。根據(jù)區(qū)安委辦文件精神，及時(shí)出臺(tái)《鄉(xiāng)安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治“三年行動(dòng)”集中攻堅(jiān)年實(shí)施方案》，按照方案部署，建立問題隱患和制度措施“兩個(gè)清單”，對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域開展集中專項(xiàng)攻堅(jiān)。上半年鄉(xiāng)應(yīng)急所開展多次煙花爆竹打非治違專項(xiàng)行動(dòng)，取得階段性的成果。經(jīng)排查，村一家商店存在無證經(jīng)營非法煙花爆竹的現(xiàn)象，鄉(xiāng)應(yīng)急所按照程序依法沒收非法煙花爆竹30掛，進(jìn)行集中銷毀處理，并下達(dá)整改通知書，對(duì)經(jīng)營者進(jìn)行批評(píng)教育。四是集中開展打擊非法經(jīng)營成品油行動(dòng)。按照區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局統(tǒng)一部署安排，應(yīng)急所定期開展非法成品油排查，張貼宣傳海報(bào)、設(shè)立舉報(bào)箱，有力維護(hù)了我鄉(xiāng)成品油市場(chǎng)秩序。應(yīng)急所在強(qiáng)化督查同時(shí)，要求企業(yè)進(jìn)行自查自糾，確保實(shí)現(xiàn)源頭治理，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理，將風(fēng)險(xiǎn)隱患化解在萌芽之時(shí)、成災(zāi)之前。

3、強(qiáng)化宣傳教育，提升防范意識(shí)。一是加強(qiáng)安全知識(shí)學(xué)習(xí)。組織全鄉(xiāng)企業(yè)學(xué)習(xí)刑法修正案（十一）關(guān)于安全生產(chǎn)領(lǐng)域法律知識(shí)和關(guān)于安全生產(chǎn)重要論述，要求各企業(yè)主要負(fù)責(zé)人進(jìn)一步夯實(shí)企業(yè)安全責(zé)任，加強(qiáng)日常監(jiān)管。同時(shí)通過微信群和流動(dòng)電子屏推送相關(guān)內(nèi)容，營造良好安全氛圍。二是開展防災(zāi)減災(zāi)周宣傳活動(dòng)。制定《鄉(xiāng)2021年全國防災(zāi)減災(zāi)日宣傳活動(dòng)方案》，于5月12日在街道設(shè)立咨詢臺(tái)，發(fā)放防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)手冊(cè)、張貼宣傳海報(bào)、懸掛宣傳標(biāo)語橫幅，扎實(shí)加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、弱勢(shì)群體防災(zāi)減災(zāi)宣傳，切實(shí)增強(qiáng)群眾防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)。三是開展“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)橫塘行”系列宣傳活動(dòng)。制定出臺(tái)《2021年鄉(xiāng)“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)橫塘行”活動(dòng)方案，圍繞“落實(shí)安全責(zé)任，推動(dòng)安全發(fā)展”的活動(dòng)主題，開展宣講、宣傳、演練系列活動(dòng)，組織機(jī)關(guān)干部、企業(yè)和群眾參與“測(cè)測(cè)你的安全力”安全知識(shí)競(jìng)賽，多措并舉，創(chuàng)造濃厚的安全生產(chǎn)生態(tài)。

第4篇：服裝活動(dòng)督導(dǎo)工作計(jì)劃范文

第一章 宗旨目標(biāo)

第一條 成立宗旨

展現(xiàn)東北人精神風(fēng)貌，豐富東北同鄉(xiāng)業(yè)余文化生活，加強(qiáng)老鄉(xiāng)之間交流、提高文化修養(yǎng)，弘揚(yáng)愛祖國、愛家鄉(xiāng)的民族精神。

第二條 發(fā)展目標(biāo)

發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極參與、無私奉獻(xiàn)精神，努力建設(shè)一支具有音樂修養(yǎng)、影響力強(qiáng)，高素質(zhì)的優(yōu)秀業(yè)余合唱團(tuán)。

第二章 活動(dòng)方式

第三條 定期、定點(diǎn)組織排練活動(dòng)，內(nèi)容由團(tuán)長及藝術(shù)指導(dǎo)負(fù)責(zé)安排。

第四條 選擇性地參加合唱比賽與演出，不斷提高合唱團(tuán)演出水平。

第五條 選擇性地參加青島市的有關(guān)公益活動(dòng)，以及與外省、市的文化聯(lián)誼活動(dòng)，展示在青東北人精神風(fēng)貌，樹立在青東北人良好形象；

第三章 組織架構(gòu)

第六條 合唱團(tuán)設(shè)團(tuán)內(nèi)職務(wù)。

1.團(tuán)長1人。職責(zé)是主持全面工作，協(xié)調(diào)各副團(tuán)長及各部門之間關(guān)系，負(fù)責(zé)召開團(tuán)務(wù)會(huì)議。

2.執(zhí)行團(tuán)長1人。職責(zé)是協(xié)助團(tuán)長工作，協(xié)調(diào)安排全團(tuán)事務(wù)及實(shí)施監(jiān)督、管理。

3.監(jiān)事長1人。職責(zé)是實(shí)施制度監(jiān)督、財(cái)務(wù)監(jiān)督、紀(jì)律監(jiān)督、法律監(jiān)督。

4.藝術(shù)總監(jiān)兼常任指揮1人。職責(zé)是制定教學(xué)計(jì)劃；樂理知識(shí)培訓(xùn)；歌唱技巧培訓(xùn)；行使指揮權(quán)利；選拔團(tuán)員；合唱排練；督導(dǎo)本團(tuán)各項(xiàng)訓(xùn)練、演出、比賽活動(dòng)。

5.副團(tuán)長6人。

（1）業(yè)務(wù)副團(tuán)長。負(fù)責(zé)與指揮共同討論、制定和執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃；負(fù)責(zé)本團(tuán)的排練、演出等事項(xiàng)；參加演出的人員，須由業(yè)務(wù)副團(tuán)長考核之后達(dá)到要求的方可登臺(tái)演出；

（2）保障副團(tuán)長。負(fù)責(zé)本團(tuán)活動(dòng)的統(tǒng)籌及后勤保障；

（3）外聯(lián)副團(tuán)長。負(fù)責(zé)本團(tuán)對(duì)外聯(lián)絡(luò)、公關(guān)事務(wù)；

（4）宣傳副團(tuán)長。負(fù)責(zé)本團(tuán)各項(xiàng)會(huì)議、歷次活動(dòng)的影像記錄、檔案管理和對(duì)外宣傳；

（5）財(cái)務(wù)副團(tuán)長。負(fù)責(zé)本團(tuán)財(cái)務(wù)管理；

（6）人事副團(tuán)長。負(fù)責(zé)團(tuán)員的審核、考勤、培訓(xùn)及日常管理工作。

6.聲部長4人。男女高、低聲部各設(shè)聲部長1人，職責(zé)是負(fù)責(zé)協(xié)助指揮，組織本聲部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和排練。

7.志愿者團(tuán)隊(duì)隊(duì)長1人。職責(zé)是組織志愿者進(jìn)行每次演出、活動(dòng)的志愿服務(wù)。

8.合唱團(tuán)執(zhí)行團(tuán)長、副團(tuán)長由團(tuán)長提名，由團(tuán)員大會(huì)通過產(chǎn)生，聲部長每屆任期三年，可連選連任。

第四章 團(tuán) 員

第七條 團(tuán)員由籍貫為東北（黑、吉、遼、內(nèi)蒙東北地區(qū)），年齡要求在50歲以下，特殊人才年齡可適當(dāng)放寬。具有音樂基礎(chǔ)知識(shí)，熱愛歌詠活動(dòng)，愿意積極參與集體活動(dòng)者構(gòu)成。合唱團(tuán)人數(shù)暫定70人，男女團(tuán)員各半。

第八條 新團(tuán)員由介紹人填寫表格并上報(bào)分管團(tuán)長，經(jīng)每月一次集中業(yè)務(wù)考核通過方可入團(tuán)，錄用與否僅通知介紹人。

第九條 團(tuán)員須承認(rèn)本團(tuán)章程，遵守本團(tuán)各項(xiàng)制度，維護(hù)本團(tuán)集體榮譽(yù)，及時(shí)繳納團(tuán)費(fèi)。

第十條 團(tuán)員要尊重老師和其他團(tuán)員，認(rèn)真參加培訓(xùn)和排練，不斷提高演唱水平。積極參與演出活動(dòng)，自覺服從本團(tuán)演出安排。

第十一條 團(tuán)員對(duì)本團(tuán)事務(wù)，具有發(fā)言權(quán)和建議權(quán)。

第十二條 團(tuán)員請(qǐng)假須以短信的形式向團(tuán)長或執(zhí)行團(tuán)長請(qǐng)假；確有特殊原因需要請(qǐng)長假者，須以書面形式向團(tuán)長請(qǐng)假，并由團(tuán)長簽字批準(zhǔn)方可。

第十三條 團(tuán)員如拒不履行本團(tuán)規(guī)章制度，勸說無效，需經(jīng)聲部長報(bào)告團(tuán)務(wù)會(huì)，團(tuán)務(wù)會(huì)研究視情勸其退團(tuán)。

第十四條 未經(jīng)批準(zhǔn)，團(tuán)員連續(xù)兩次不參加本團(tuán)活動(dòng)、連續(xù)四次以上請(qǐng)假的，或不按章按時(shí)繳納團(tuán)員費(fèi)的，予以作退團(tuán)處理。

第十五條 團(tuán)員不得在合唱團(tuán)中從事銷售、推廣等活動(dòng)，不得從事和散布不利于合唱團(tuán)團(tuán)結(jié)的活動(dòng)及言論，違反者給予一次警告處理，不聽勸阻的將予以辭退，并且不得再次加入。團(tuán)員如有特殊需求，須經(jīng)過團(tuán)務(wù)會(huì)討論批準(zhǔn)方可進(jìn)行。

第十六條 團(tuán)員有退團(tuán)自由，退團(tuán)不退團(tuán)員費(fèi)。

第五章 議事程序

第十七條 合唱團(tuán)常設(shè)團(tuán)務(wù)會(huì)，每月月底召開一次；團(tuán)務(wù)會(huì)由副團(tuán)長以上人員參加，副團(tuán)長不能參加時(shí)，可委托本部門的其他人臨時(shí)代替參加。

第十八條 團(tuán)務(wù)會(huì)職責(zé)是研究、決策本團(tuán)工作計(jì)劃、比賽演出、年終總結(jié)等重大事項(xiàng)；每次會(huì)議參加人數(shù)過半，重大決議需副團(tuán)長以上全體參加投票決議。

第十九條 必要時(shí)由監(jiān)事長提出申請(qǐng)，可以召開擴(kuò)大會(huì)議，會(huì)議議題對(duì)全體合唱團(tuán)公布，團(tuán)員可提出申請(qǐng)參與意見。

第六章 經(jīng)費(fèi)管理

第二十條 本團(tuán)經(jīng)費(fèi)由團(tuán)員每年繳納一次，合唱團(tuán)在有資金資助情況下，每個(gè)團(tuán)員每年繳納團(tuán)員費(fèi)200元；合唱團(tuán)在沒有資金資助情況下，每個(gè)團(tuán)員每年繳納團(tuán)員費(fèi)500元。

第二十一條 本團(tuán)經(jīng)費(fèi)全部用于合唱團(tuán)的場(chǎng)地租賃、教師上課、演出服裝、大型演出等。

第二十二條 經(jīng)費(fèi)收支設(shè)立帳戶，收支情況每3個(gè)月向全體團(tuán)員公布明細(xì)。

第二十三條 參加各種郊游、聚餐所需要的相關(guān)費(fèi)用均由團(tuán)員自理。

第二十四條 經(jīng)費(fèi)使用須經(jīng)辦人（2人以上）憑發(fā)票或收據(jù)，經(jīng)本人簽字、會(huì)計(jì)審核、分管財(cái)務(wù)副團(tuán)長簽字、團(tuán)長簽字，由出納付款；經(jīng)費(fèi)匯總表掃描件每3個(gè)月發(fā)群公布一次。

第七章 其他事項(xiàng)

第5篇：服裝活動(dòng)督導(dǎo)工作計(jì)劃范文

三人行，必有我?guī)?，與身邊同事的合作更加的默契，感謝他們對(duì)新上任的我莫大的支持與鼓勵(lì)，感謝他們的不離不棄，他們都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候有他們?cè)谏磉叀Ｎ乙欢〞?huì)跟她們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績。下面給大家分享關(guān)于個(gè)人的工作總結(jié)，方便大家學(xué)習(xí)。

個(gè)人的工作總結(jié)1我們公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，各部門通力協(xié)作，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿完成了__-__下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將 __年的工作情況做如下總結(jié)匯報(bào)：

一、銷售情況

__年銷售__-__，各區(qū)域銷量分別為。

二、營銷工作

為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引藥店來，搜集更多的銷售線索。 __年本部門舉行大小規(guī)模促銷活動(dòng)17次，刊登報(bào)紙硬廣告__篇、軟文_篇、報(bào)花__次、電臺(tái)廣播__-__多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購產(chǎn)品用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。

三、信息報(bào)表工作

報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到__-__公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和__-__的驗(yàn)收。

以上是對(duì) __年各項(xiàng)工作做了簡要總結(jié)。

本人從事該行業(yè)已有一年多的時(shí)間，在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足和某方面能力的缺陷，現(xiàn)對(duì)于__年的工作計(jì)劃做如下安排：

1、詳細(xì)了解學(xué)___-__公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為產(chǎn)品的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。

2、協(xié)調(diào)與__-__公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭力。

3、每周去藥店與促銷員溝通交流，了解產(chǎn)品銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)_。

4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)_，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。

5、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運(yùn)用最大化。

7、根據(jù)__-__公司制定的銷售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。

8、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。

個(gè)人的工作總結(jié)2經(jīng)過前一段時(shí)間的工作和大干50天的拼搏，我們預(yù)計(jì)完成全年銷售毛利平均計(jì)劃的_%，實(shí)際完成了_%，有近50%的銷售小組都已超額完成。排名前三位的部門是：生鮮部完成了105%，食品部102.7%，百貨部98.9%。

_年兩節(jié)銷售額計(jì)劃的完成，這樣的業(yè)績凝聚著全體干部員工的智慧和心血，在此，我謹(jǐn)代表__百貨向大家表示衷心的感謝和崇高的敬禮!下面就簡要總結(jié)一下_年度兩節(jié)銷售的主要工作：

(一)抓好營銷策劃工作, 求新求變。由于__零售市場(chǎng)形勢(shì)的變化，_年我們__百貨也在營銷策劃、促銷活動(dòng)上下了功夫，目的是抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日的銷售，我們推出了一系列的促銷活動(dòng)：會(huì)員積分兌換獎(jiǎng)品、抓獎(jiǎng)、買贈(zèng)、打折、特價(jià)、平安夜送平安果、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)輪、大型文藝會(huì)演、春節(jié)送對(duì)聯(lián)、送福字、送紅包、元宵燈會(huì)一條街銷售、情人節(jié)投許愿石羸現(xiàn)金卡、送玫瑰、裝飾巧克力一條街等等，這些活動(dòng)都為商場(chǎng)的聚集人氣，擴(kuò)大影響，促進(jìn)銷售，起到了一定的拉動(dòng)作用。因?yàn)槲覀冊(cè)诖黉N策劃上面沒有什么經(jīng)驗(yàn)，但經(jīng)過張經(jīng)理和同事們的努力，我們的促銷活動(dòng)還是取得了一定的效果，我們相信我們的促銷活動(dòng)會(huì)越來越多，越來越好的。良好的開端便是成功的一半。節(jié)日旺季過后，把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅(jiān)持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。爭取廠商支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動(dòng)推出的時(shí)間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能。

(二)抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫存管理，爭取廠商的政策支持，適應(yīng)市場(chǎng)消費(fèi)需求。由于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，銷售市場(chǎng)競(jìng)爭格局的變化，今年的商品的結(jié)構(gòu)、庫存是很難把握的，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來，各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷對(duì)路商品，庫存管理最優(yōu)化作為一項(xiàng)重要工作來抓落實(shí)。各部門經(jīng)理主動(dòng)對(duì)兩節(jié)銷售形勢(shì)進(jìn)行了分析，對(duì)商品的結(jié)構(gòu)、庫存進(jìn)行了更加詳細(xì)的分析，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、抓好庫存管理。

1、生鮮部：部經(jīng)理與各組組長開會(huì)交談，研究要貨方案，最終的要貨量基本上是準(zhǔn)確的。

為了吸引更多的顧客，部經(jīng)理與供貨商勤溝通，基本做到了進(jìn)價(jià)最低、售價(jià)低于興隆的進(jìn)銷策略。另外還補(bǔ)充了不少新產(chǎn)品，例如糕點(diǎn)組的北京特產(chǎn)糕點(diǎn)、糯米糍;干果組的紅泥花生，低價(jià)位的冰糖、葡萄干;香腸組的十元一只的溝幫子熏雞、錦江香腸等等，

都提高了銷售。

2、食品部：根據(jù)今年的實(shí)際情況，調(diào)整了上貨量，啤酒、中低檔白酒、禮包系列按去年的75%;

茅臺(tái)、五糧液、劍南春等高檔酒按去年的50%;食用油隨進(jìn)隨買、調(diào)料飲料寧多毋少。兩節(jié)過后，看這個(gè)比例是正確的。為豐富商品品種，提高競(jìng)爭力，又新進(jìn)了黃金酒、進(jìn)口品客薯片、好友趣系列薯片，吊爐花生、600g南方黑芝麻糊、砂糖系列、嬰兒顆粒面等等。

3、百貨部：部經(jīng)理與各個(gè)小組分析現(xiàn)有的庫存情況，經(jīng)營情況，準(zhǔn)確要貨，保證了節(jié)后庫存商品，無大量積壓、無斷檔現(xiàn)象。

根據(jù)民俗，中國人在春節(jié)有更換生活日用品的_慣，百貨部將日用碗的種類達(dá)到了100多個(gè)品種，筷子達(dá)到了50多種，菜板規(guī)格40多種，不銹鋼、塑料盆60多種，使銷售得到平穩(wěn)上升。

4、針紡部：與廠家溝通，爭取了一些特價(jià)商品：床上用品組的“108”元特價(jià)雙人被，銷售了近300條，并帶動(dòng)了其它商品的銷售。

5、鞋部：加強(qiáng)與各個(gè)聯(lián)銷商、供應(yīng)商的協(xié)調(diào)，爭取更多的優(yōu)惠政策和促銷資源。

例如童鞋組新組裝了一套貨柜，改變了形象，增加了銷量，平均完成計(jì)劃的108.1%。

6、服裝部：因原材料價(jià)格上升，商品價(jià)格偏高，購買力下降，整個(gè)服裝行業(yè)都顯得冷清，各廠家銷售都較去年直線下降，部經(jīng)理與營業(yè)員每天考查市場(chǎng)，共同分析、探討。

童裝組的天津童裝成了主打商品，價(jià)格適中、適合運(yùn)動(dòng)。又進(jìn)了一種時(shí)尚的款式，使得童裝銷售非常樂觀，完成了計(jì)劃的91.3%。

個(gè)人的工作總結(jié)3伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張，忙碌的20_，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛，充滿希望和激情的20_年。

一轉(zhuǎn)眼，來店鋪已經(jīng)一年了，擔(dān)任店長工作也已大半年，回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾分感觸，在過去大半年的時(shí)間里，首先要感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心的培養(yǎng)。感謝區(qū)域經(jīng)理，督導(dǎo)給予我工作的鼓勵(lì)，引導(dǎo)，與督促，讓我學(xué)會(huì)了很多帶店的知識(shí)，和管理銷售等多方面的技巧，讓我?guī)У甑姆椒ǜM(jìn)，成熟了很多，并順利的為公司的銷售發(fā)展邁出了第一步。

半年來不斷與區(qū)域的管理模式進(jìn)行磨合，與店鋪員工銷售的多樣性進(jìn)行磨合，這一路來讓我更加的認(rèn)識(shí)到自己的不足和長處，通過這么長時(shí)間的工作積累，整體上對(duì)店鋪的業(yè)績是不滿意，主要表現(xiàn)在店員對(duì)連帶銷售的認(rèn)知度缺乏，目標(biāo)不夠明確，銷售技巧有待突破，希望在新年里能夠盡快提高自己的不足之處，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，跟進(jìn)自己的自信心和帶店的多種技巧。

店鋪的管理模式也在不斷的加強(qiáng)與跟進(jìn)，這個(gè)功勞也歸中大鱷魚區(qū)域各位領(lǐng)導(dǎo)和一線的各位店長所有，因?yàn)閰^(qū)域組織的每周店長會(huì)，給予大家一個(gè)互相學(xué)_，互相交流，互相影響，互相跟進(jìn)不足之處的機(jī)會(huì)，讓大家明白在這個(gè)大家庭里各自肩上擔(dān)負(fù)著的責(zé)任，有問題大家商討解決，當(dāng)大家心朝一個(gè)方向時(shí)基層的員工也能通過會(huì)議了解和感受到有凝聚力的團(tuán)隊(duì)核心，就是相信，堅(jiān)持與沖刺。在這種人脈涌泉的團(tuán)隊(duì)里，我們的團(tuán)隊(duì)也會(huì)努力去打造出更好的個(gè)終端店鋪。

20_年的展望與規(guī)劃

20_馬上就要過去，雖然對(duì)自己的工作狀況不是很滿意，但人總要往前看，一年之計(jì)在于春，在新的一年來臨之際，要為店鋪播好種，做好規(guī)劃，期待明年做年終總結(jié)時(shí)能更好的表現(xiàn)。

公司在發(fā)展進(jìn)程中，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的銷售店長，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想，統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分融入到店鋪的發(fā)展中，才能更加有條有序的開展工作。

在每次會(huì)議當(dāng)中學(xué)到的東西都要帶回店鋪，以店鋪會(huì)議的方式強(qiáng)化到店鋪每一位員工的腦海里去，有根基有思想的去為店鋪某進(jìn)取，某發(fā)展。

做好連帶銷售的培訓(xùn)課程，開展好店鋪細(xì)節(jié)的跟進(jìn)工作，用多看，多學(xué)，多動(dòng)手來打造淡雅程列和精美櫥窗工作，以制吸引客流，為進(jìn)店律打下基礎(chǔ)。我相信在我與員工的不懈努力下，店鋪會(huì)一年比一年更好，因?yàn)槲覀冊(cè)笧榉?wù)品牌，發(fā)展品牌做更多的貢獻(xiàn)。

以上就是我20_年的總結(jié)和20_年的展望及規(guī)劃。

個(gè)人的工作總結(jié)42020年是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下，逐漸成長起來。在這里，我首先表達(dá)一下我對(duì)他們，對(duì)公司深深的感激之情。

一、主要工作情況

回首2020年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我從一名員工在_服裝店培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名店長，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn)，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個(gè)人的成長就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。

回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)_和努力，我成為了_店的一名店長，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅?？墒牵l的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來。

二、今后努力方向

展望未來，我們還有很長的路去走，我們一定會(huì)更加的努力，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務(wù)。

在此，我想向公司提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，在以后的工作中我會(huì)努力改進(jìn)，在接下來的工作中我會(huì)更好的做好自己的本職工作，用責(zé)任心做事，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

個(gè)人的工作總結(jié)5不知不覺間，來到_已經(jīng)一年多的時(shí)間了，在一線的工作當(dāng)中，經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時(shí)間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

在從來到公司到現(xiàn)在的時(shí)間里，先從_店的一名導(dǎo)購慢慢成長為_店的店長，從一名小員工升為領(lǐng)導(dǎo)層，思想上都發(fā)生了絕對(duì)性的變化。已不在是站在自己的位置上思考問題，而是要站在公司的立場(chǎng)上和手下員工的立場(chǎng)上思考問題，想的更全面一些了，會(huì)替他人著想了。

二、在工作上主要存在的問題有：

在工作初期，對(duì)工作的認(rèn)知程度不夠，缺乏全局觀念，缺乏自信心，對(duì)工作定位認(rèn)知不足，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏，不過我相信在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)_和思考，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的流程。

對(duì)人員的管理能力欠缺，對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查不夠，對(duì)競(jìng)爭對(duì)手的了解不全面，從而未能做出的針對(duì)所在市場(chǎng)的政策方案，以后在工作中還需不斷學(xué)_總結(jié)改進(jìn)，從而使遇到問題都能得到很好的解決。

三、工作心得：

在這一年多的工作與實(shí)踐當(dāng)中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任他人和自己的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無不克，戰(zhàn)無不勝。

這年的工作中，所有的工作都是一線二線一起完成的，在這個(gè)過程中大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、清晰。

領(lǐng)導(dǎo)要求工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，能夠積極自信的行動(dòng)起來是后半年我在心態(tài)方面的進(jìn)步。

現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少;時(shí)刻記住工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算：出了風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。

三人行，必有我?guī)煟c身邊同事的合作更加的默契，感謝他們對(duì)新上任的我莫大的支持與鼓勵(lì)，感謝他們的不離不棄，他們都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候有他們?cè)谏磉?。我一定?huì)跟她們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績。

四、工作教訓(xùn)：

經(jīng)過這半年的工作學(xué)_，我發(fā)現(xiàn)了自己離一名合格的店長還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作_慣和工作思維的不成熟，也是我以后在工作中不斷提高和磨練自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的店長工作中，主要有以下做的不夠好：

缺少對(duì)平時(shí)工作于業(yè)績狀況的總結(jié)，從開業(yè)到現(xiàn)在只七月份的活動(dòng)“清涼一夏，低價(jià)A風(fēng)暴”業(yè)績還算可以，跟活動(dòng)有很大的關(guān)系，全場(chǎng)六折加上特價(jià)中的特價(jià)產(chǎn)品，很是吸引眼球，之后價(jià)格回升，就再也沒達(dá)到理想的額度。針對(duì)市場(chǎng)我應(yīng)該主動(dòng)向公司申請(qǐng)?zhí)鼗菡撸瑧?yīng)該把被動(dòng)變主動(dòng)，用我們大品牌的產(chǎn)品低價(jià)攻擊其他品牌，占據(jù)一定的市場(chǎng)份額。

跟員工的關(guān)系好是應(yīng)該的，但缺少領(lǐng)導(dǎo)的氣勢(shì)，陳總一直教導(dǎo)我們“尊重自己就是尊重別人，別拿自己不當(dāng)干糧”跟員工好的前提下，也要讓員工聽你的，尊重你還是他們的領(lǐng)導(dǎo)。有什么對(duì)公司不滿的可以直接向你反映，再著重考慮怎么安撫、怎么匯報(bào)，平穩(wěn)軍心。此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。

第6篇：服裝活動(dòng)督導(dǎo)工作計(jì)劃范文

積極組織教師外出參加新課程培訓(xùn)和遠(yuǎn)程研修。先后派出十幾人次教師參加了鎮(zhèn)縣市組織的培訓(xùn)。他們回來后都進(jìn)行了二次培訓(xùn)。并上了公開課，縮小了教師與新教學(xué)模式的距離。參加研修的教師克服困難，刻苦學(xué)習(xí)，認(rèn)真做作業(yè)，扎實(shí)磨課，圓滿完成了研修任務(wù)。下面由小編來給大家分享學(xué)校教務(wù)處年終工作心得，歡迎大家參閱。

學(xué)校教務(wù)處年終工作心得1學(xué)校的中心工作是教學(xué)。教導(dǎo)處在校長和分管副校長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作。最大限度地調(diào)動(dòng)老師們的積極性，全體教師同舟共濟(jì)，心往一處想，勁向一處使，教學(xué)工作取得了一定成績。為了在新的一年里再創(chuàng)佳績，現(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下，不當(dāng)之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

1、教導(dǎo)處制定了切實(shí)可行的教學(xué)工作計(jì)劃及教研教改，任課教師制訂了各科教學(xué)計(jì)劃，全體教師嚴(yán)格規(guī)范辦學(xué)行為，嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，開全了課程、上足了課時(shí)，促進(jìn)了學(xué)生的全面發(fā)展。

2、教導(dǎo)處積極按照教改教研計(jì)劃開展各種教研活動(dòng)。

⑴組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)各科教學(xué)大綱和教學(xué)常規(guī)及有關(guān)新課程改革的教育理論，努力探索教學(xué)改革的新路子，組織教師集體備課，相互聽課。開學(xué)第二周組織了集體聽課、評(píng)課周活動(dòng)。

⑵根據(jù)鎮(zhèn)教辦制定的教學(xué)常規(guī)，結(jié)合我校實(shí)際制訂了《宋王莊小學(xué)教學(xué)常規(guī)》。堅(jiān)持每月一次常規(guī)檢查，認(rèn)真檢查記錄教師的備課和作業(yè)批改情況。

每次檢查結(jié)果進(jìn)行公示并記入教師績效考核檔案。因此，每個(gè)教師都堅(jiān)持認(rèn)真?zhèn)湔n，有整冊(cè)計(jì)劃、知識(shí)樹和單元知識(shí)樹。做到了備教材、備教法、備學(xué)生，精心設(shè)計(jì)，步驟完整，教案體現(xiàn)新的教學(xué)模式。

在課堂教學(xué)中，做到了重點(diǎn)突出，講練結(jié)合。努力向四十分鐘要質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行作息制度，使學(xué)生在愉悅的氣氛中輕松學(xué)習(xí)。

⑶繼續(xù)積極實(shí)施語文主題學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)，語文課內(nèi)課外學(xué)生積極閱讀語文主體實(shí)驗(yàn)叢書，并認(rèn)真做讀書筆記和讀書卡，收到了良好效果。

3、積極實(shí)施素質(zhì)教育。

學(xué)校根據(jù)素質(zhì)教育的要求，組織學(xué)生開展豐富多彩的課外活動(dòng)。各科教師根據(jù)學(xué)生的興趣愛好，成立了興趣小組。

積極開辟第二課堂，積極開展四項(xiàng)基本功訓(xùn)練，開闊學(xué)生的視野，豐富學(xué)生的知識(shí)。我們組織了寫字比賽、手抄報(bào)比賽、春季運(yùn)動(dòng)會(huì)、廣播體操比賽、繪畫展覽及拔河及慶“六一” 藝術(shù)節(jié)文藝匯演、冬季越野長跑賽等活動(dòng)。

4、積極組織教師外出參加新課程培訓(xùn)和遠(yuǎn)程研修。

先后派出十幾人次教師參加了鎮(zhèn)縣市組織的培訓(xùn)。他們回來后都進(jìn)行了二次培訓(xùn)。并上了公開課，縮小了教師與新教學(xué)模式的距離。參加研修的教師克服困難，刻苦學(xué)習(xí)，認(rèn)真做作業(yè)，扎實(shí)磨課，圓滿完成了研修任務(wù)。

5、積極開展說課、賽課、研說教材活動(dòng)，取得了顯著成績。

6、我校申請(qǐng)了國家級(jí)綜合實(shí)踐課題，正在積極試驗(yàn)中。

工作成績：

1、在20__--20__學(xué)年上學(xué)期期末檢測(cè)中我校的一年級(jí)、二年級(jí)、三年級(jí)數(shù)學(xué)和三年級(jí)英語分別獲全鎮(zhèn)第一名、一年級(jí)、二年級(jí)、三年級(jí)語文、四年級(jí)英語分別全鎮(zhèn)第二名，全?？偡肢@全鎮(zhèn)第二名。鎮(zhèn)教辦督導(dǎo)第一名。在鎮(zhèn)教辦組織的20__-20__學(xué)年上學(xué)期期中四年級(jí)檢測(cè)中，我校的四年級(jí)數(shù)學(xué)獲全鎮(zhèn)第二名。在期末檢測(cè)中我校的20__年級(jí)數(shù)學(xué)、五年級(jí)語文和六年級(jí)英語獲得了全鎮(zhèn)第二名，三年級(jí)數(shù)學(xué)和20__年級(jí)科學(xué)獲得了第一名。

2、孫延生、劉玉亮等老師4篇論文在省級(jí)以上刊物發(fā)表。

孫延生、陳永強(qiáng)老師的數(shù)學(xué)課件獲全國一等獎(jiǎng)，陳永強(qiáng)老師獲縣級(jí)骨干教師稱號(hào)，宋、宋秀華、劉玉亮老師在縣級(jí)研說教材中分別獲一、二等獎(jiǎng)，劉玉亮老師獲優(yōu)質(zhì)課獎(jiǎng)。宋、劉玉亮老師被評(píng)為縣級(jí)教學(xué)能手，宋光利、董京剛、宋、宋秀華老師在遠(yuǎn)程研修中成績突出被評(píng)為省“優(yōu)秀學(xué)員”。

3、在20__年全鎮(zhèn)運(yùn)動(dòng)會(huì)上我校趙金濤同學(xué)獲800米第一名、400米第二名，宋曉青同學(xué)獲跳高第一名、跳遠(yuǎn)第二名，宋欣艷獲400米第二名，宋文雪100米第二名，女子4×100接力第二名，兩名同學(xué)參加了縣春運(yùn)會(huì)宋曉青獲跳高第一名、跳遠(yuǎn)第九名，趙金濤獲800米第四名。

4、六年級(jí)二班宋俊同學(xué)在臨朐縣“我說主題故事”大賽中榮獲三等獎(jiǎng)。

在第二屆“臨朐人民醫(yī)院杯”書信大賽中，榮獲一等獎(jiǎng)。宋梅、王麗娜、宋俊、陳靜參加了縣英語口語大賽分別獲得低年級(jí)組和高年級(jí)組二等獎(jiǎng)，宋梅參加了縣故事大王比賽并獲二等獎(jiǎng)。

5、周艷玲同學(xué)的美術(shù)作品《爸爸請(qǐng)吃個(gè)蘋果》和宋俊同學(xué)的征文《永記父母愛》參加了“濰坊農(nóng)行杯”感恩父母系列活動(dòng)作品大賽。

6、在今年全鎮(zhèn)慶六一大會(huì)上我校演出的節(jié)目《四個(gè)老漢去捐款》、《夸夸新校園》得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

7、校本教材《彌河源》被評(píng)為精品課程。

8、《關(guān)愛農(nóng)村留守兒童，促進(jìn)教育和諧發(fā)展》獲臨朐縣政府教學(xué)成果二等獎(jiǎng)。

學(xué)校關(guān)愛留守兒童的做法由濰坊電視臺(tái)、中央電視臺(tái)等新聞媒體分別做了報(bào)道。

9、在20__年全縣教育教學(xué)督導(dǎo)中我校獲得了全縣一般小學(xué)成績第一名和幼兒園全縣第三名的好成績。

學(xué)校教務(wù)處年終工作心得2本學(xué)期,教導(dǎo)處在白山鎮(zhèn)中心校和校長室的正確領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹教研室工作計(jì)劃,全面落實(shí)學(xué)校工作意見,以生為本,以實(shí)踐有效教學(xué)為主題,以提高學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量為目的,加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),努力提高教師教育教學(xué)水平,加大常規(guī)教學(xué)管理力度,全面提高教學(xué)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)師生共同發(fā)展。

一、加強(qiáng)教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高教師的綜合素質(zhì)。

教育教學(xué)理論能指導(dǎo)教育實(shí)踐,能不斷更新教師的教育觀念,提高教師的理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),能有效提高教師的專業(yè)水平。

1、積極組織教師深入學(xué)習(xí)各科課程標(biāo)準(zhǔn)和《義務(wù)教育法》,認(rèn)真學(xué)習(xí),認(rèn)真做筆記。

領(lǐng)悟新課改精神、新課程理念,轉(zhuǎn)變教師的教育教學(xué)思想。各教研組根據(jù)本組實(shí)際情況搜集有關(guān)教學(xué)理論,組織教師學(xué)習(xí),用理論來指導(dǎo)教師的教育教學(xué)實(shí)踐。同時(shí)和學(xué)校教科室聯(lián)合邀請(qǐng)市教科室領(lǐng)導(dǎo)來校作教科研講座,提高廣大教師的教科研理論水平,使廣大教師能運(yùn)用理論知識(shí)解決教學(xué)中的實(shí)際問題。

2、積極開展教研活動(dòng)。

(1)、積極組織參加校內(nèi)外研討課。本學(xué)期我校派部分老師到廬江縣參加了合肥市送培送教活動(dòng),在本校舉行優(yōu)質(zhì)課比賽活動(dòng)，大大提高了各教師對(duì)上課與評(píng)課的認(rèn)識(shí)。 在以上舉行的幾次教研活動(dòng)中,從研討課前的聽課、教學(xué)準(zhǔn)備到課后的評(píng)課及總結(jié)上,我們教導(dǎo)處都認(rèn)真組織,精心籌備,努力把教研工作做得更好,盡量提高每個(gè)老師的教學(xué)水平。

(2)、努力開展教學(xué)研討會(huì)。教導(dǎo)處每月組織了一次有針對(duì)性的教學(xué)研討會(huì),由教導(dǎo)處及教研組長主持,就教學(xué)中遇到的某些教學(xué)難點(diǎn)的突破展開學(xué)習(xí)討論。如:低年級(jí)的識(shí)字認(rèn)字教學(xué)、二年級(jí)的寫話的訓(xùn)練、三年級(jí)的作文起步、五年級(jí)的解方程、六年級(jí)的分?jǐn)?shù)百分?jǐn)?shù)應(yīng)用題和如何讓學(xué)生輕松學(xué)英語、記單詞等,激發(fā)教師參與教研的主體意識(shí)和創(chuàng)造熱情,鼓勵(lì)教學(xué)合作、交流、共享教研成果。各位老師暢所欲言,大膽發(fā)表自己的意見看法。在一定程度上,提高了老師們的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力。

(3)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入課堂聽課,教師互相聽課。校長、教導(dǎo)處及各教研組長以身作則,在全校掀起了聽課熱潮。大家實(shí)實(shí)在在地研究課堂教學(xué)微觀領(lǐng)域經(jīng)常面臨的問題,發(fā)表見解,交流困惑,提高了教研組的凝聚力和科研能力。

3、理論指導(dǎo)實(shí)踐。

學(xué)校對(duì)教研組的教學(xué)研究活動(dòng)、集體備課、教師的聽課作了具體要求,對(duì)教師的上課、備課、聽課、教學(xué)隨筆或反思也作了具體的要求,讓理論運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中。 二、強(qiáng)化教學(xué)管理,全面提高教學(xué)質(zhì)量

教學(xué)常規(guī)是教師開展日常教學(xué)工作的準(zhǔn)則,良好的管理體制是我們順利實(shí)施課程改革,提高教學(xué)質(zhì)量的重要保證,因此,我們始終抓實(shí)抓好。重點(diǎn)做好了如下工作:

1、抓常規(guī),促進(jìn)管理更加規(guī)范

本學(xué)期我校嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃,強(qiáng)化教學(xué)法規(guī)意識(shí),加強(qiáng)課程計(jì)劃的執(zhí)行和管理,做到了“開齊、上足、教好”,同時(shí)也促進(jìn)了學(xué)生的全面發(fā)展。本學(xué)期加強(qiáng)了查課力度,也加大了對(duì)課堂教學(xué)的監(jiān)控力度,進(jìn)一步加強(qiáng)了教學(xué)常規(guī)工作的管理與考核。

(1)抓備課。備課是上好課的關(guān)鍵,創(chuàng)造性地使用教材,恰當(dāng)?shù)剡x擇教學(xué)方式和方法,有效地提高課堂教學(xué)效率,成為大家共同關(guān)注和思考的問題。本學(xué)期教導(dǎo)處對(duì)各教師的教案檢查了四次。每次檢查后,教導(dǎo)處都認(rèn)真總結(jié),如實(shí)反饋,促使教師改正缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。

(2)抓上課。上課是教學(xué)過程的中心環(huán)節(jié),上好一節(jié)課是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。本學(xué)期繼續(xù)加強(qiáng)聽課,采用隨堂聽課制度,促使教師的教學(xué)觀念轉(zhuǎn)變,盡可能把更多的時(shí)間留給學(xué)生,提高了課堂效率。

2、加強(qiáng)畢業(yè)班的教學(xué)管理力度。

3、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控的力度。

本學(xué)期一開學(xué),教導(dǎo)處就對(duì)部分年級(jí)進(jìn)行了摸底性的質(zhì)量抽測(cè),根據(jù)抽測(cè)中發(fā)現(xiàn)的問題召開了任課教師會(huì)議,幫助他們找出問題的原因,并提出了在以后教學(xué)中改正的方法;尤其是在期中考試以后,發(fā)現(xiàn)全校數(shù)學(xué)學(xué)科中普遍存在著計(jì)算正確率低下的現(xiàn)象,因此我們?cè)谌w數(shù)學(xué)老師中開展了如何提高學(xué)生計(jì)算正確率的研究,全體老師各抒己見,說出了自己的的想法和做法,改變了過去相互埋怨的現(xiàn)象,經(jīng)過努力,在期終考試中有了明顯的改觀。

四、存在問題及構(gòu)想

教導(dǎo)處的中心工作是教學(xué),提高教學(xué)質(zhì)量不是一句空口號(hào),它需要以扎實(shí)而創(chuàng)新的日常工作為基礎(chǔ)。在工作中我們也感到一些問題的存在,如教師的業(yè)務(wù)提高問題;怎樣促使“問題班級(jí)”的轉(zhuǎn)化;怎樣才能更好實(shí)現(xiàn)分層次遞進(jìn)教學(xué),全面提高學(xué)生能力;怎樣使集體備課落到實(shí)處等。下學(xué)期我們的設(shè)想是把日常教學(xué)工作的開展再扎實(shí)一些,創(chuàng)造性更多一些,創(chuàng)新求實(shí),穩(wěn)步提高教師素質(zhì)和教育教學(xué)質(zhì)量。

學(xué)校教務(wù)處年終工作心得3本學(xué)期，教務(wù)處在校委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，與教研、辦公、德育、總務(wù)、宿管等處室，年級(jí)部、教研組等職能部門密切配合，全體同仁團(tuán)結(jié)一致、與時(shí)俱進(jìn)、奮力拼博、勤奮工作，保證了教育教學(xué)工作的順利開展，完成了學(xué)校布置的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)總結(jié)：

一、本學(xué)期完成的主要工作

1、狠抓教學(xué)常規(guī)工作

一是認(rèn)真抓好了教師教學(xué)計(jì)劃、備課、上課、作業(yè)等教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)的檢查。本學(xué)期共檢查教案4次，學(xué)生作業(yè)4次，有記錄、有匯總、有公布。

二是開展了4次學(xué)生評(píng)教活動(dòng)，全面了解了教師的教學(xué)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決教師在教學(xué)中出現(xiàn)的問題。

三是加強(qiáng)了早晚自習(xí)、課堂教學(xué)的整頓，每天安排一名主任或副主任和一名教務(wù)員值班，查處遲到、缺課學(xué)生，并隨機(jī)抽查堂課教學(xué)，加強(qiáng)教學(xué)過程的監(jiān)控，不斷營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，建立良好的教學(xué)秩序。

2、抓好教師培訓(xùn)，提高教師素質(zhì)

一是抓好教師的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷更新教學(xué)理念。選送了吳學(xué)軍、蔡賽男兩位教師參加了__年中等職業(yè)學(xué)校計(jì)算機(jī)、財(cái)會(huì)專業(yè)骨干教師國家級(jí)培訓(xùn)。

二是積極推動(dòng)教師參加各類教學(xué)競(jìng)賽活動(dòng)，不斷提高教學(xué)水平。11月下旬，組織了全校性的教師教學(xué)擂臺(tái)比武活動(dòng)，來自各教研組的21位教師參加了比賽，廣大教師積極參與聽課、評(píng)課，有效扭轉(zhuǎn)了一度松散的學(xué)風(fēng)教風(fēng)，取得了較滿意的效果。

三是積極鼓勵(lì)教師參與各類課題的研究和論文的撰寫。7月份學(xué)校申請(qǐng)和承擔(dān)了全國教育科學(xué)“__”規(guī)劃__年度教育部規(guī)劃課題《中等職業(yè)學(xué)校“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)研究》的研究任務(wù)，并安排相關(guān)人員成立了研究團(tuán)隊(duì)。同時(shí)積極鼓勵(lì)教師撰寫各級(jí)各類論文，提高科研水平。一年來我校教師在省級(jí)以上刊物2篇，市級(jí)刊物10余篇。

3、學(xué)生技能競(jìng)賽常抓不懈

一是以技能訓(xùn)練為抓手，大力開展專業(yè)技能競(jìng)賽活動(dòng)。11月份舉行了期中技能考核，安排了珠算、會(huì)計(jì)電算化考核、隨后教務(wù)處抽查了20名學(xué)生的專業(yè)技能情況，逐個(gè)檢測(cè)了學(xué)生的專業(yè)動(dòng)手能力。通過開展一系列的專業(yè)技能考核，提升了學(xué)生專業(yè)技能，增強(qiáng)了學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力，推動(dòng)了我校的專業(yè)建設(shè)和專業(yè)教學(xué)工作。

二是精心組織參加了中職學(xué)校學(xué)生專業(yè)技能競(jìng)賽活動(dòng)。11月份組織旅游專業(yè)和會(huì)計(jì)專業(yè)各3名學(xué)生參加了于11月27日舉行的湖南省職業(yè)院校冬季技能大賽，取得了專業(yè)技能競(jìng)賽的較好成績。

4、突出重點(diǎn)、加強(qiáng)高三畢業(yè)班教學(xué)工作。

高三畢業(yè)班的教學(xué)質(zhì)量，直接關(guān)系到學(xué)校的聲譽(yù)和社會(huì)地位。本學(xué)期學(xué)校專題組織召開了高三教學(xué)工作會(huì)議，并通過實(shí)施月考制等措施，營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。同時(shí)在各班主任的積極配合下，我們還完成了__年高三年級(jí)學(xué)生的高考報(bào)名工作。

5、精心組織各類考試。

11月份組織了期中考試，元月份組織了期終考試和電工、服裝專業(yè)技能考核等。

6、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)工作有新突破。

本學(xué)期，教務(wù)處調(diào)整了實(shí)訓(xùn)人員，進(jìn)一步規(guī)范了實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)管理，增強(qiáng)了教學(xué)服務(wù)意識(shí)。實(shí)驗(yàn)______的精神面貌和工作作風(fēng)有了較大的轉(zhuǎn)變。實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)的開出率大大提高，實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)有計(jì)劃、有步驟、有評(píng)價(jià)、有記錄。

二、大力開展各類活動(dòng)

1、學(xué)習(xí)以“導(dǎo)學(xué)案”為載體的教改活動(dòng)要求，以探求符合我校實(shí)際的教學(xué)思路和教學(xué)方法，不斷完善集體備課、課前備課、聽課、評(píng)課制度。

2、圍繞“導(dǎo)學(xué)案”課堂教學(xué)改革，扎實(shí)有序安排了推門課、跟蹤課、優(yōu)質(zhì)課、匯報(bào)課活動(dòng)。

3、開設(shè)教學(xué)開放活動(dòng)，借賽課、能手課的契機(jī)，接待了旗市兄弟學(xué)校、教研機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)、教研人員的聽課指導(dǎo)。

4、組織新教師座談會(huì)，敞開心扉交流感受，促進(jìn)他們盡快成熟，以便不斷增強(qiáng)我校教學(xué)發(fā)展的后勁。

5、開展全校各年級(jí)的“培優(yōu)輔差”工作，做到了有計(jì)劃，有成效。

6、重視學(xué)校各學(xué)科的知識(shí)競(jìng)賽，有活動(dòng)安排，有過程材料，有獲獎(jiǎng)通報(bào)。

7、積極組織學(xué)生參加旗市區(qū)級(jí)各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)，經(jīng)典誦讀團(tuán)隊(duì)、初中男女籃球隊(duì)等多有收獲。

8、堅(jiān)持“午間課前快樂十分鐘”活動(dòng)不動(dòng)搖，不僅豐富了學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，而且塑造著學(xué)生良好的素養(yǎng)品格。

1、認(rèn)真做好了教材的征訂、裝運(yùn)、分配、發(fā)放、調(diào)劑工作，確保了教學(xué)工作的正常開展。

2、全面實(shí)施“陽光分班”工程，做到了招生、編班的公正、公平、公開。

3、規(guī)范圖書借閱制度，采用集體借閱與個(gè)人借閱相結(jié)合的方法，保證了學(xué)生借閱。

4、為學(xué)校和全校師生服務(wù)，做好了__年報(bào)刊征訂工作。

三、存在的問題

1、缺少教學(xué)的競(jìng)爭機(jī)制，教師的教學(xué)熱情、工作積極性、主動(dòng)性還不夠。

學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，學(xué)習(xí)動(dòng)力欠缺，學(xué)習(xí)氣氛不夠濃厚。

2、教學(xué)改革的步子沒有邁開，致使教學(xué)效率不高。

由于學(xué)生的基礎(chǔ)水平低、學(xué)習(xí)習(xí)慣差，加之我們的教學(xué)方法明顯陳舊，我們的教材、我們的教法與學(xué)生的實(shí)際差距很大。相當(dāng)一部分學(xué)生聽不懂，既而對(duì)學(xué)習(xí)失去興趣、產(chǎn)生厭學(xué)、輟學(xué)心理。

3、教研教改是個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。

如何結(jié)合我校教學(xué)工作的實(shí)際，開展切實(shí)有效的教學(xué)研討和教研活動(dòng)仍是一個(gè)需認(rèn)真探討的問題。

四、今后努力探索的方向

1、扎實(shí)推進(jìn)課程建設(shè)，加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高整體教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2、完善各類功能教室，加強(qiáng)功能教室管理，發(fā)揮功能教室作用。

3、加強(qiáng)音體美科技制作輔導(dǎo)，建設(shè)多樣學(xué)生團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)辦特色學(xué)校。

教學(xué)管理工作是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步，學(xué)生在變化，作為教學(xué)管理工作的我們，必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生學(xué)習(xí)和教師教學(xué)工作中的新情況、新問題，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。我們堅(jiān)信，有校長室的正確領(lǐng)導(dǎo)，有廣大教師的團(tuán)結(jié)協(xié)作，我們的各項(xiàng)工作一定會(huì)上一個(gè)新的臺(tái)階!

學(xué)校教務(wù)處年終工作心得4教務(wù)處是學(xué)校管理的職能機(jī)構(gòu)，擔(dān)負(fù)著學(xué)校教學(xué)工作的組織、落實(shí)、協(xié)調(diào)以及為教學(xué)第一線服務(wù)的任務(wù)。本學(xué)期，我校教務(wù)處認(rèn)真貫徹學(xué)校的辦學(xué)思想和工作方針，積極組織實(shí)施各項(xiàng)教學(xué)工作，狠抓常規(guī)管理，注重課堂效率，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，為學(xué)校的教學(xué)工作的健康及正常開展盡了我們的職責(zé)。下面我就本學(xué)期教務(wù)處的工作做簡要總結(jié)。

一、教學(xué)常規(guī)管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃。

各門課程均屬基礎(chǔ)課程，對(duì)學(xué)生的思維及素質(zhì)發(fā)展都有促進(jìn)作用，因此，本學(xué)期我校嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，開齊、上足、教好每一門課程，不得隨意增減。各學(xué)科教師要明確本學(xué)科教學(xué)任務(wù)，把握學(xué)科的規(guī)律和特點(diǎn)，改進(jìn)教學(xué)方法，不斷提高教學(xué)水平。

2、緊抓教學(xué)常規(guī)“六認(rèn)真”工作，規(guī)范教學(xué)行為。

要求教師做到“認(rèn)真?zhèn)湔n、認(rèn)真講課、認(rèn)真布置和批改作業(yè)、認(rèn)真輔導(dǎo)、認(rèn)真考核、認(rèn)真實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)”六個(gè)認(rèn)真。我們進(jìn)行了定期和隨機(jī)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

3、月跟蹤檢查。

本學(xué)期繼續(xù)實(shí)行一月一查制度，并且與隨機(jī)抽查相結(jié)合，深入課堂，了解教師的教情和學(xué)情，督促其改進(jìn)工作，增強(qiáng)教師的質(zhì)量責(zé)任制意識(shí)。檢查的內(nèi)容有備課、上課、作業(yè)批改幾個(gè)方面，并根據(jù)檢查的實(shí)際情況給任課教師適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)，作為教師年度考核的參考。

4、嚴(yán)格按照課程表上課。

我們堅(jiān)持：不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不準(zhǔn)停課、調(diào)課、補(bǔ)課，教導(dǎo)處做好教師請(qǐng)假、代課記錄，并且調(diào)整出差、請(qǐng)假教師的課程，確保各班級(jí)不丟一節(jié)課。

二、提高教育教學(xué)質(zhì)量

教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，是每個(gè)教師工作成效的主要體現(xiàn)，教育教學(xué)質(zhì)量直接影響學(xué)校在社會(huì)的聲譽(yù)和形象，也是教師教學(xué)工作考核的重要內(nèi)容。因此，提高教育教學(xué)質(zhì)量是我們教務(wù)處中心工作。

1、重視教與學(xué)的方法，減輕學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)。

任課教師能抓住重點(diǎn)、難點(diǎn)，教給學(xué)生學(xué)習(xí)方法，還學(xué)生充分自主學(xué)習(xí)的時(shí)間，培養(yǎng)學(xué)生自主合作、探究學(xué)習(xí)的能力。努力減輕學(xué)生的過重的課業(yè)負(fù)擔(dān)，“堂堂清、天天清、單元清” ，夯實(shí)基礎(chǔ)。教師盡量落實(shí)“十”字方針：備課要“深”，上課要“實(shí)”，作業(yè)要“精”，教法要“活”，手段要“新”，活動(dòng)要“勤”，考核要“嚴(yán)”，輔導(dǎo)要“細(xì)”，負(fù)擔(dān)要“輕”，質(zhì)量要“高”。

2、重視特殊學(xué)生的輔導(dǎo)，加大輔導(dǎo)過程的管理力度。

重視對(duì)后進(jìn)生的幫扶工作，重視對(duì)特殊學(xué)生的個(gè)別化教育工作，制訂了輔優(yōu)補(bǔ)差計(jì)劃，提出了轉(zhuǎn)變措施，定期進(jìn)行了動(dòng)態(tài)分析，切實(shí)做好轉(zhuǎn)化工作，減少不及格人數(shù)。

3、實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)優(yōu)秀生及進(jìn)步生及時(shí)的進(jìn)行表揚(yáng)。

三、加強(qiáng)體育衛(wèi)生教育，提高學(xué)生體質(zhì)健康水平

全面落實(shí)課間體育、衛(wèi)生活動(dòng)制度，繼續(xù)實(shí)行“兩操”活動(dòng)，確保每天一小時(shí)體育活動(dòng)時(shí)間。

四、其他工作

1、嚴(yán)格執(zhí)行我?？记谥贫?。

2、健全教務(wù)處管理的各類檔案。

3、協(xié)助德育處做好有關(guān)工作。

4、協(xié)助總務(wù)處做好有關(guān)工作。

5、管理好學(xué)籍，做好培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等各項(xiàng)記錄。

6、做好三評(píng)合一工作。

7、做好合格校相關(guān)資料的搜集與整理。

五、存在的問題及改進(jìn)措施

1、教師私自調(diào)課的現(xiàn)象較多，教務(wù)處將加大巡查力度。

2、忽視弱勢(shì)群體學(xué)生的學(xué)習(xí)，沒有發(fā)掘他們自身的學(xué)習(xí)潛力，部分任課教師在教學(xué)時(shí)間安排和習(xí)題訓(xùn)練等方面沒有切實(shí)做到分層教學(xué)，讓每一個(gè)學(xué)生都能感受到了成功。

總之，在本學(xué)期中，我學(xué)校教務(wù)工作取得了一定的成績，但今后面臨的困難還很多，新的局面需要去開創(chuàng)。我堅(jiān)信，在所有同仁的支持幫助下，我校的教育教學(xué)工作一定會(huì)邁向新的臺(tái)階。

__學(xué)校教務(wù)處

學(xué)校教務(wù)處年終工作心得5教育政策法規(guī)為指導(dǎo)，根據(jù)學(xué)校的總體部署和校本教研新理念的要求，立足本校實(shí)際，以課堂教學(xué)為突破口，遵循“質(zhì)量立校、科研興校、特色創(chuàng)?！钡乃悸罚μ岣呓虒W(xué)質(zhì)量，建設(shè)良好教風(fēng)學(xué)風(fēng)，努力探索素質(zhì)教育的新路子，教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高，展示了我校貫徹“實(shí)、活、輕、高”教學(xué)理念的良好形象。

一、強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)的管理

重視常規(guī)管理，狠抓制度落實(shí)，保證教學(xué)活動(dòng)的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，發(fā)揮示范督促功能。

學(xué)校成立了教導(dǎo)處—教研組—備課組—教師四級(jí)管理體制，加強(qiáng)對(duì)教學(xué)、課改實(shí)驗(yàn)工作的探索、研究、指導(dǎo)。

2、及時(shí)計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)。

開學(xué)初，即在參考兼顧各備課組意見的基礎(chǔ)上及時(shí)制定了《洪莊小學(xué)08-2019年度第二學(xué)期教學(xué)工作計(jì)劃》，各教研組也及時(shí)制定了教研組計(jì)劃。每月做好教學(xué)工作、課改工作的匯報(bào)總結(jié)工作，及時(shí)將工作、反饋情況向校長室匯報(bào)。

3、建立“一套工作方案”。

針對(duì)我校實(shí)際情況，完善了一系列的制度及要求，如(1)學(xué)校教學(xué)工作基本要求;(2)教研活動(dòng)、備課活動(dòng)制度;(3)課堂評(píng)價(jià)組工作規(guī)范;(4)教導(dǎo)處工作要求等。針對(duì)各學(xué)科的特點(diǎn)，科學(xué)合理地制定了各學(xué)科計(jì)劃、教研組計(jì)劃，使教學(xué)工作正常有序地進(jìn)行，對(duì)計(jì)劃內(nèi)容及時(shí)審定裝訂，定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合檢查教師的執(zhí)行情況，及時(shí)提出整改意見和措施，從而確保課程改革實(shí)驗(yàn)工作有章可循，規(guī)范管理，穩(wěn)步推進(jìn)。目前，理論學(xué)習(xí)、校本培訓(xùn)，聽課研討每周都有序開展。

4、強(qiáng)化“教學(xué)常規(guī)”程序管理。

本學(xué)期又對(duì)各科教師從備課、上課、作業(yè)批改、輔導(dǎo)學(xué)生、課外活動(dòng)組織、成績測(cè)試等各方面提出了切實(shí)可行的基本要求，為日常教學(xué)工作提供了依據(jù)。

(1)嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，開全上足所有課程。國家頒布的《課程計(jì)劃》是國家意志的體現(xiàn)，是培養(yǎng)目標(biāo)與規(guī)格的具體要求，具有法規(guī)的制度性、嚴(yán)肅性，但在應(yīng)試教育的思想影響下，過去有些學(xué)校擅自增加課時(shí)，而一些科目少開或不開，這勢(shì)必會(huì)造成學(xué)生所學(xué)知識(shí)的缺陷，導(dǎo)致某些素質(zhì)的偏差。我校在執(zhí)行《課程計(jì)劃》時(shí)，能嚴(yán)格按照《課程計(jì)劃》的要求和省教育廳的規(guī)定，做到學(xué)科不分大小、不分主副，任課專職化，考核一體化。能正確處理必修課、選修課、活動(dòng)課的關(guān)系，合理安排、總體協(xié)調(diào)、全面提高。

(2)本學(xué)期在切實(shí)減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)上做了不少工作，嚴(yán)格執(zhí)行了教育局的有關(guān)規(guī)定，控制學(xué)生在校時(shí)間，做到周六不補(bǔ)課。

(3)嚴(yán)格控制學(xué)生每天作業(yè)量，對(duì)教師的作業(yè)批改情況，采取多種形式進(jìn)行檢查、評(píng)比。各學(xué)科嚴(yán)格按照縣局規(guī)定的作業(yè)量時(shí)限布置作業(yè)，主科作業(yè)實(shí)施分層布置，對(duì)學(xué)習(xí)困難生不布置拓展問題。做到一課一作，及時(shí)批改。家作僅限于規(guī)定的輔導(dǎo)用書，并做到每周2-3次的檢查、批閱、講評(píng)，對(duì)作業(yè)中的難題，教師必須做好，對(duì)練習(xí)冊(cè)、講義等講評(píng)的內(nèi)容必須自己做好。為了減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，杜絕了亂印講義的現(xiàn)象，有效地提高了家庭作業(yè)的質(zhì)量。

(4)加強(qiáng)培優(yōu)、補(bǔ)差輔導(dǎo)。課后輔導(dǎo)是上課的必要補(bǔ)充，是貫徹因材施教的重要途徑。對(duì)學(xué)生輔導(dǎo)，我們進(jìn)行了“抓兩頭，促中間”，要求每班班主任建立互幫小組，對(duì)學(xué)習(xí)困難生都有幫助人，教師對(duì)他們進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，把“差生”轉(zhuǎn)化到最低限度。對(duì)各班優(yōu)秀生除班主任跟蹤外，教導(dǎo)處從每次期中、期末考試中進(jìn)行跟蹤調(diào)研。對(duì)學(xué)習(xí)困難生，學(xué)校還舉辦了周周清活動(dòng)，讓他們把一周

內(nèi)的學(xué)習(xí)內(nèi)容復(fù)習(xí)鞏固一遍，任課教師對(duì)這部分學(xué)生及時(shí)指導(dǎo)。除此之外，為進(jìn)一步發(fā)揮學(xué)生的特長，還成立了各科興趣小組，由教導(dǎo)處統(tǒng)一制訂時(shí)間，合理安排場(chǎng)地，各組制訂輔導(dǎo)計(jì)劃，明確輔導(dǎo)教師、輔導(dǎo)對(duì)象，并及時(shí)做好臺(tái)帳資料的建設(shè)。積極組織他們參加教育行政部門組織的各項(xiàng)競(jìng)賽。對(duì)成績突出的教師進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

(5)嚴(yán)格考試管理，重視質(zhì)量分析。考試是檢查評(píng)估師生教與學(xué)優(yōu)劣的有效途徑。每次考試對(duì)各班數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真分析，通過班主任組織的各班任課教師會(huì)議，備課組長組織的學(xué)科教師會(huì)議，校長室、教導(dǎo)處組織的任課教師會(huì)議，多方面、多角度進(jìn)行分析、評(píng)估、考核，每次考試都建立了臺(tái)帳備查。

二、加強(qiáng)課堂教學(xué)的研究

1、狠抓備課工作。

要求教師在熟悉課標(biāo)和教材的基礎(chǔ)上，對(duì)照課標(biāo)的內(nèi)容和要求來科學(xué)設(shè)定教學(xué)目標(biāo)，注意教學(xué)目標(biāo)的三維性，同時(shí)也要求教師要充分研究學(xué)生的實(shí)際，根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)來設(shè)計(jì)教法與學(xué)法，特別要求將引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的方法的設(shè)計(jì)當(dāng)做備課中的重中之重。

2、抓好課堂教學(xué)方法的改革，要求全體教師利用新課程的理念指導(dǎo)課堂教學(xué)，把新課程所倡導(dǎo)的自主、合作、探究學(xué)習(xí)的特征凸顯出來，特別強(qiáng)調(diào)教師在推進(jìn)課堂教學(xué)方法改革中要注意把傳統(tǒng)教學(xué)中優(yōu)點(diǎn)長處與新課程教學(xué)理念的精神實(shí)質(zhì)充分地揉合在一起，靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)。

3、我們以教學(xué)反思作為校本研究的起點(diǎn)。

要求做好教學(xué)反思，寫好教后記，把教學(xué)心得、收獲與反思進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)后，與同學(xué)科教師之間互相交流、學(xué)習(xí)，共同促進(jìn)與提高。為了落實(shí)此項(xiàng)工作，我校加強(qiáng)了集體備課制度的管理，明確集體備課中“自己思考—集體研討——反思修改”過程，特別將反思工作緊抓不放，檢查備課時(shí)將是否有反思修改作為考核的重點(diǎn)。

三、繼續(xù)加強(qiáng)教研組、備課組建設(shè)，為教師提供成長的舞臺(tái)

集體備課制度的鞏固落實(shí)。學(xué)校為每個(gè)教研組、備課組安排專用的教研活動(dòng)場(chǎng)所，把實(shí)施集體備課作為我校的一項(xiàng)基本教研制度，不斷完善，狠抓落實(shí)，做到定時(shí)間、定人員、定內(nèi)容，充分發(fā)揮教師集體的智慧，取長補(bǔ)短，互相學(xué)習(xí)。

四、下學(xué)期工作思路：

第7篇：服裝活動(dòng)督導(dǎo)工作計(jì)劃范文

尊敬的天鵬公司領(lǐng)導(dǎo)、酒店領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家下午好！

再感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)為培養(yǎng)人才的良苦用心，競(jìng)聘演講使我又獲得了一次鍛煉的機(jī)會(huì)，我感覺比以前自信很多，昨天在金閣餐廳例會(huì)時(shí)，我也鼓勵(lì)我們的每一位員工都能珍惜機(jī)會(huì)，勇敢的站在臺(tái)上來參加競(jìng)聘演講，不論成敗，都會(huì)收獲很多，讓自己又比別人多邁出一步。我是黃再花，現(xiàn)任華天金閣主管，本人從2003年年底至今已有近6年的工作經(jīng)驗(yàn)，其中餐飲工作經(jīng)驗(yàn)5年，在不同的酒店跳躍，從員工到星級(jí)酒店領(lǐng)班、主管再到社會(huì)酒樓主管、經(jīng)理。在不同的環(huán)境中鍛煉了我的生存能力，也讓我總結(jié)了更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在07年的工作中，當(dāng)時(shí)有過一次轉(zhuǎn)行做服裝銷售的跳躍，因?yàn)閷?duì)酒店管理的執(zhí)著追求和向往，本人于2008年3月3日開始進(jìn)入懷化華天工作崗位。至今以有1年零5個(gè)月，這里是我的餐飲之路第7站。在懷化這一年多的時(shí)間里，我經(jīng)歷了試營業(yè)至今的不同歷程。從金閣餐廳副主管（直管餐廳排班排休、物資及預(yù)訂部）到美食廣場(chǎng)主管（全面管理）再回到金閣餐廳主管，不同的工作崗位上增長了不同的管理經(jīng)驗(yàn)，在懷化華天的每一天都非常緊張而又充實(shí)。在這里，我明白了樹立工作目標(biāo)及明確思路的重要性。在這里，我學(xué)會(huì)了如何更進(jìn)一步的要求自己。在這里，我學(xué)會(huì)了更好的橫向溝通。在這里，我懂得了工作該怎樣開展會(huì)更適用。在內(nèi)心里也特別感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培及培養(yǎng)，給我們提供良好的平臺(tái)和發(fā)展空間。

在酒店，餐飲的地位非常重要，它是酒店滿足賓客基本需求不可或缺的經(jīng)營項(xiàng)目。酒店領(lǐng)導(dǎo)一直倡導(dǎo)酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶，作為餐飲部經(jīng)理助理必需塑造這個(gè)文化，使員工的思想觀念轉(zhuǎn)變，從“要”變成“我要干”，以良好的心態(tài)，熱情為客服務(wù)，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，樹立品牌先鋒。我們現(xiàn)行的經(jīng)營局勢(shì)非常順暢，營業(yè)額也屢創(chuàng)新高。此次競(jìng)聘餐飲部經(jīng)理助理這個(gè)崗位，我很有信心，我的優(yōu)勢(shì)是：1、有4年的管理工作經(jīng)驗(yàn)2、在幾家不同酒店工作過的我對(duì)于員工的心理有一定得了解，能及時(shí)做好員工的心理輔導(dǎo)老師3、雖然還有很多專業(yè)我不是很強(qiáng)，但我可以繼續(xù)學(xué)習(xí)超越4、具備一定的協(xié)調(diào)能力。5、有一定得客戶資源。對(duì)于我所競(jìng)聘的崗位，我有一些設(shè)想及思路，如果我能競(jìng)選成功，我會(huì)從以下幾點(diǎn)做起：

目標(biāo)：餐飲部在08年的營業(yè)收入是……余元（9個(gè)月），胡經(jīng)理的目標(biāo)任務(wù)是每天增加。萬元，每月增加……萬元，目標(biāo)任務(wù)是……萬元。我會(huì)秉承胡經(jīng)理的目標(biāo)方向，爭取營業(yè)收入再創(chuàng)新高。

一、經(jīng)營原則：經(jīng)營靠智慧，成功靠策劃

始終堅(jiān)持以客戶滿意為導(dǎo)向的經(jīng)營原則，將改善和提高菜品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量放在第一位，利用資源創(chuàng)造熱點(diǎn)。如何挖掘現(xiàn)有資源，注入新的活動(dòng)，創(chuàng)造新的賣點(diǎn)，再添新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中如何利于不敗之地，屢創(chuàng)新高，是我們必須思考和研究的課程。

1、我們必須根據(jù)各餐廳不同的營運(yùn)情況制定指標(biāo)任務(wù)

2、各餐廳根據(jù)季節(jié)性及周期性的不同變化推出不同的經(jīng)營活動(dòng)方案。

二、酒店的共性問題—如何避免人員的流失。

餐飲員工流失的主要原因：導(dǎo)致員工流失的原因常常是多方面的。經(jīng)過專家資料統(tǒng)計(jì)，依次得出流失的原因?yàn)椋毫碛邪l(fā)展、薪酬、違規(guī)違紀(jì)、身體原因以及其他原因。

對(duì)策：由于餐飲人才培養(yǎng)主要分為三個(gè)部分，即管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員和服務(wù)人員。其中生產(chǎn)技 術(shù)人員的培養(yǎng)難度最大，周期最長，但對(duì)餐飲的發(fā)展卻起著至關(guān)重要的作用。

（1） 對(duì)于管理人員：給人才一定的發(fā)展空間，使能者上，平者讓，庸者下。餐飲高級(jí)管理人員（包括主管）工齡基本上都是2年以上甚至更久，也就是說，目前我們酒店餐飲的核心骨干成員都有較長的從業(yè)時(shí)間，穩(wěn)定、經(jīng)驗(yàn)豐富；但缺點(diǎn)是，學(xué)歷偏低；只有領(lǐng)班層才有一些新的高學(xué)歷的員工，但占的比重極小，高學(xué)歷的員工應(yīng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏一時(shí)還無法上升到更高的崗位。我們必須加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)工作，理論與實(shí)踐相結(jié)合，外出考察總結(jié)經(jīng)驗(yàn)后集中學(xué)習(xí)。抓管理的重點(diǎn)是要抓好領(lǐng)班以上管理人員的管理工作，對(duì)他們嚴(yán)格培訓(xùn)和嚴(yán)格管理是提高酒店管理水準(zhǔn)和服務(wù)水準(zhǔn)的根本保證

（2） 對(duì)于生產(chǎn)技術(shù)人員（廚師）：我們應(yīng)建立完善的員工培訓(xùn)制度，開發(fā)員工能力，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)勞動(dòng)力的培訓(xùn)。建立崗位績效薪酬體系和新型的廚房組織結(jié)夠，實(shí)行以物質(zhì)刺激為住的薪酬福利體系，目前我們部門正在實(shí)行。

（3） 對(duì)于服務(wù)人員：高學(xué)歷的學(xué)生不愿充當(dāng)服務(wù)員，而學(xué)歷太低又明顯不適應(yīng)高星級(jí)服務(wù)需要。我們需要大量的生力軍在一線提供服務(wù)，但這些人越來越少。

A、定期進(jìn)行員工素質(zhì)考核，形成競(jìng)爭性團(tuán)隊(duì)。通過對(duì)員工素質(zhì)的測(cè)評(píng)，可以為酒店選拔管理干部、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)提供支持，有助于人才開發(fā)和有效利用，同時(shí)有助于形成學(xué)習(xí)性團(tuán)隊(duì)。同時(shí)培訓(xùn)的方法可以多樣化，可特別利用例會(huì)的時(shí)間講解具有實(shí)質(zhì)性代表意思的故事，既活躍氛圍又活躍員工的思維。

B及時(shí)與員工溝通，做到8了解（了解員工的家庭情況、住址、電話、家庭成員、學(xué)歷、興趣愛好、），了解和掌握職工的思想狀況，工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)水平和家庭狀況，有針對(duì)性地開展思想教育工作，幫助他們解決一些實(shí)際問題和困難，使他們有歸宿感、責(zé)任心和事業(yè)心。

C、做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，

D、及時(shí)分析人性的特點(diǎn)，研究心理學(xué)，特別針對(duì)不同年齡段的員工利用不同的管理方法進(jìn)行管制，做好員工的心理輔導(dǎo)老師。教育員工遵紀(jì)守法、服從領(lǐng)導(dǎo)、服從管理，培養(yǎng)和提高員工的酒店意識(shí)，自覺做好本職工作。

三、端正工作態(tài)度、樹立行業(yè)新風(fēng)、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量

1、心理熱情、主動(dòng)、微笑是我們對(duì)客應(yīng)具有的工作態(tài)度，微笑是自信的象征，微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn)，微笑是和睦相處的反映，微笑是健康的標(biāo)志。良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識(shí)，需要平時(shí)不斷的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)及員工之間交流經(jīng)驗(yàn)，對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的教育必須做到及時(shí)，隨時(shí)隨地展開教育，在部門評(píng)選先進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)，提倡互幫互助，共同提高的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使餐飲部員工更好的對(duì)客服務(wù)。

2、只有一流的員工才能提供一流的服務(wù)，普通客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們的觀念應(yīng)該是員工服務(wù)顧客，管理者服務(wù)員工，而真正讓顧客留下深刻印象的大部分都是員工，我的工作主要是管理好員工和做好協(xié)調(diào)，使員工更好的對(duì)顧客去表現(xiàn)，相信我能帶好這個(gè)團(tuán)隊(duì)。

3、強(qiáng)化好服務(wù)質(zhì)量：

（1）及時(shí)到達(dá)一線，進(jìn)行工作指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

（2）在重要宴會(huì)和重點(diǎn)客人開餐前要嚴(yán)格按檢查的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行細(xì)致的檢查，發(fā)現(xiàn)問題或不妥之處及時(shí)改正。

（3）在“走動(dòng)式”管理中，檢查各餐廳員工是否按操作規(guī)程進(jìn)行工作，檢查他們的儀容、工作效率、技術(shù)的熟練程度、服務(wù)態(tài)度，督導(dǎo)他們保持較高的服務(wù)水準(zhǔn)。

（4）與行政副總廚不定期抽檢食品質(zhì)量。

（5）妥善處理客人的投訴，確保各項(xiàng)服務(wù)工作有效進(jìn)行。

四、積極鉆研業(yè)務(wù)及時(shí)更進(jìn)市場(chǎng)的需求。

后廚的管理師整個(gè)餐飲管理中的重要的組成部分之一，后廚管理具體的內(nèi)容客人看不到只能通過廚房出品的菜系來判斷好壞，因此，以下兩個(gè)環(huán)節(jié)凸顯重要：

A、 溝通環(huán)節(jié)：前臺(tái)的管理人員與后廚管理人員必須及時(shí)進(jìn)行密切的聯(lián)系與溝通，前臺(tái)必須將客戶信息及時(shí)反饋，后臺(tái)及時(shí)進(jìn)行原材料的配置并定期出新，力求做到“人無我有，人有我先、人先我特”的特點(diǎn)。

B、 點(diǎn)菜環(huán)節(jié)：（1）前后臺(tái)針對(duì)菜品定期（每月最少一次）做好專業(yè)培訓(xùn)，可請(qǐng)廚師長會(huì)議代培或以會(huì)代訓(xùn)進(jìn)行，前臺(tái)及時(shí)進(jìn)行菜品抽查，提升員工的點(diǎn)菜和配菜水平及能力。（2）每日通報(bào)餐廳估清單，并要求員工強(qiáng)化記憶，要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)必須將廚房的新推、急推菜品及時(shí)銷售。確保原材料的新鮮和口味特點(diǎn)。我們只有不斷地改革，不斷地思考和開發(fā)研究，才能使我們的餐飲管理得到完善和進(jìn)步，才能更好地打造我們自己的品牌。（3）掌握菜品推銷的特點(diǎn)：?？统３猿Ｐ?，新客多推特色新菜結(jié)合（4）按照菜肴的基本方法合理搭配菜單。

在菜品及服務(wù)銷售的同時(shí)，酒水銷售時(shí)我們的利潤增長點(diǎn)，現(xiàn)在懷化的客人普遍性的特點(diǎn)喜歡自帶，酒水飲料，針對(duì)這一情況，各餐廳可針對(duì)不同的經(jīng)營模式及情況及時(shí)采取不同的銷售措施。之前，在美食廣場(chǎng)工作時(shí)，來店消費(fèi)的客人平均消費(fèi)為35（除酒水外）元以下，我特提出凡銷售果汁1扎，獎(jiǎng)勵(lì)1元錢/扎（因美食廣場(chǎng)每月的員工罰單較多，獎(jiǎng)勵(lì)的金閣由餐廳平衡），有利的提高的銷售積極性。在金閣餐廳，營業(yè)額能否創(chuàng)高，除了宴會(huì)及會(huì)議外，包廂的收入占得比例較大，為提升包廂營業(yè)額，我再次提出酒水銷售獎(jiǎng)勵(lì)，凡銷售888元以上白酒1瓶，同樣獎(jiǎng)勵(lì)1元/瓶。并采用積極地銷售觀點(diǎn)灌輸，為酒水的銷售帶來了部分收入。

五、服務(wù)要個(gè)性化、服務(wù)不是口號(hào)

1、我們酒店業(yè)不能把服務(wù)停留在口號(hào)階段，“顧客是上帝”是一句口號(hào)、“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”也是一句口號(hào)，“顧客是上帝”，我們應(yīng)把顧客當(dāng)兄弟姐妹，當(dāng)情人看待，要重視顧客，真正把顧客擺在心上，用心的為客服務(wù)，不斷推陳出新，引客回頭，我們才能顧客盈門。國內(nèi)的餐飲服務(wù)普遍缺乏主觀能動(dòng)性，我們必須注重每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，在員工中提倡互幫互助，共同進(jìn)步的行為，使新老員工具備同樣的對(duì)客服務(wù)水平，主動(dòng)引導(dǎo)客人消費(fèi)，介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法，比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等，介紹菜品時(shí)退后一步，避免唾沫星濺在菜肴上，客人結(jié)賬時(shí)，如果某個(gè)菜沒有動(dòng)筷，我們就需詢問客人是不是不合口味，讓客人提出意見并表示歡迎下次再來品嘗之類的話，有些商務(wù)客人礙于面子，不好意思提出打包，我們員工應(yīng)該主動(dòng)提倡客人打包，杜絕浪費(fèi)。

2、及時(shí)做好客戶信息統(tǒng)計(jì)并匯總學(xué)習(xí)，確保落實(shí)到每一場(chǎng)服務(wù)當(dāng)中。

例如：

（1）書記在金閣餐廳用餐時(shí)喜歡吃龍蝦或象拔蚌刺身，餐廳的每一位服務(wù)人員都其喜好，遇到書記來用餐時(shí)，都會(huì)提前點(diǎn)好這道菜肴。提供個(gè)性化服務(wù)。

（2）中方縣姜總每次來美廣吃夜宵都喜歡座6號(hào)臺(tái)，喜歡喝紅酒和啤酒，紅酒一般為預(yù)存，且一個(gè)星期來3次，針對(duì)這種情況我們可以分析他們的飲食特點(diǎn)，提前為他們預(yù)留好臺(tái)位，提前備好他們的紅酒。餐廳要求每一位服務(wù)員熟記他們的容貌特點(diǎn)，讓客人找到“回家用餐”的感覺

當(dāng)我們?cè)谑占匾蛻粜畔r(shí)，可利用現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)發(fā)現(xiàn)及總結(jié)的方式，另可通過領(lǐng)導(dǎo)旁邊的隨行人員了解。

六、做好餐飲營銷工作

1、注重營銷工作的開展，積極配合酒店?duì)I銷部策劃制定餐飲特色營銷方案，使?fàn)I銷人員每一次出外促銷在餐飲方面都有創(chuàng)新，把餐飲營銷與酒店客房、娛樂、會(huì)議等項(xiàng)目結(jié)合起來，采取多種促銷宣傳手段，利用現(xiàn)有的客源網(wǎng)絡(luò)開發(fā)新的市場(chǎng)。

2、做好餐廳客戶分類，并及時(shí)做好客源分析，及時(shí)拜訪餐廳?？停ㄔ诎鼛?wù)時(shí)）

3、組建VIP服務(wù)專員。

4、及時(shí)了解掌握部門的各項(xiàng)經(jīng)營數(shù)據(jù)及成本數(shù)據(jù)，并及時(shí)利用曲線圖、表格進(jìn)行對(duì)比與各餐廳負(fù)責(zé)人分析數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)中找到新支點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改不足。

5、及時(shí)針對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，特別是壞話的宴會(huì)市場(chǎng)，懷化本地宴會(huì)市場(chǎng)有一個(gè)特點(diǎn)：人數(shù)多，要求的菜肴數(shù)量較多，但消費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)不高，如何在這種競(jìng)爭下拉大我們的宴會(huì)場(chǎng)次，需要一定得談判技巧。針對(duì)這一塊，要求預(yù)訂部將酒店1年多以來的接待亮點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)整理，并及時(shí)跟新時(shí)令菜肴，在出品口味上滿足客人的需求，做好銷售。

七、加強(qiáng)安全與衛(wèi)生管理

安全與衛(wèi)生是餐飲的頭等大事，餐廳必須時(shí)刻提高警惕。

1、安全重點(diǎn)防范觀念：每一個(gè)地方、每一個(gè)角度都存在安全隱患（要求并普及到每一名員工）。

餐廳員工必須時(shí)刻注意：

A、加強(qiáng)外來人員的防范B規(guī)范操作流程C員工自身保護(hù)意識(shí)D防火防盜防事故E熟悉酒店各項(xiàng)消防知識(shí)。

2、衛(wèi)生方面：

A餐廳必須時(shí)刻保持環(huán)境衛(wèi)生，要求管理人員加強(qiáng)督導(dǎo)B要求廚房必須保證出品衛(wèi)生C防自然生物災(zāi)害。

八、加強(qiáng)物資管理，提高經(jīng)濟(jì)效益

（1）了解和掌握餐廳各項(xiàng)物資的市場(chǎng)價(jià)格，及時(shí)清查損耗，指導(dǎo)進(jìn)行物資的申報(bào)增補(bǔ)；根據(jù)飲食業(yè)的旺淡季了解增減食品原材料的進(jìn)貨額，及時(shí)進(jìn)行銷售，避免脫銷或積壓，造成損失或浪費(fèi)；熟大概的悉庫存情況。

（2）要求前臺(tái)員工嚴(yán)格做好3級(jí)把關(guān)制度，檢查食品原材料及飲料的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格和要求，控制成本和毛利率。

九、熟悉業(yè)務(wù)、秉承職責(zé)、加強(qiáng)自身管理能力

1、 積極配合上司的管理工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提升自身的管理能力

2、 餐飲部門在飯店里是直接對(duì)客人面對(duì)面服務(wù)的一個(gè)部門，客人流量大，口味和要求復(fù)雜，服務(wù)持續(xù)時(shí)間長，要求高，作為餐飲部經(jīng)理要熟悉和掌握這項(xiàng)工作的規(guī)律和特點(diǎn)，認(rèn)真督導(dǎo)管理人員和員工做好服務(wù)工作。

第8篇：服裝活動(dòng)督導(dǎo)工作計(jì)劃范文

這是一張被簡化了的商店客戶資料卡。

客戶卡大多由三部分組成。第一塊是商店和業(yè)務(wù)人員的信息，第二塊是產(chǎn)品的進(jìn)銷存，第三塊是促銷活動(dòng)。下面我們分三塊分別來介紹它的意義和操作技巧。

第一塊的信息是相對(duì)比較固定的，它記錄了終端的相關(guān)信息。銷售代表的名字當(dāng)然是指負(fù)責(zé)操作這個(gè)商店的人員，城市是指所在地。商店名稱的填寫中，要注意的是不能填寫簡稱。比如“大潤發(fā)昆山店”，就不能簡寫成“大潤發(fā)”，因?yàn)榭蛻艨ǖ南嚓P(guān)信息要匯總成城市、大區(qū)和全國的終端客戶名錄?！按鬂櫚l(fā)”、“歐尚”、“家樂?！边@些都是連鎖零售企業(yè)，在當(dāng)?shù)乜赡苤挥幸粌杉?，但是全國卻有許多。所以，店名的填寫一定要注意這個(gè)細(xì)節(jié)，因?yàn)榭蛻艨ㄊ恰百Y料的資料”，只有建立在完全正確的客戶資料卡上的全公司銷售報(bào)表系統(tǒng)，才是真實(shí)可靠的。

PG是促銷小姐的縮寫，這是一個(gè)常用的術(shù)語。在銷售代表的跑店安排中，要注意的是必須根據(jù)PG的班次安排好哪些天是需要和PG碰面的，哪些天是不需要的。PG的管理大多數(shù)時(shí)候會(huì)歸口在促銷主管或者促銷督導(dǎo)處，但是銷售代表有義務(wù)協(xié)助促銷主管共同管理PG。在所有的終端投入中，人員促銷的成本是最高的，也是變量最大的。PG的推銷能力的好壞，甚至可以用倍計(jì)，而她們的能力提高，無非來自于促銷主管的培訓(xùn)、管理和銷售代表的協(xié)同管理。

商店的性質(zhì)或者稱之為商店的歸類。這個(gè)可以參照AC尼爾森對(duì)于商店分類：

1）賣場(chǎng)

提供手推車和購物籃，自助服務(wù)

經(jīng)營電器（包括電視機(jī)），家用電器（包括洗衣機(jī)和冰箱）和生鮮食品等

銷售區(qū)域面積至少6000平方米

出口位置至少有30個(gè)收銀臺(tái)

門店是連鎖店的一部分

有空調(diào)設(shè)施

店內(nèi)有冰柜存放產(chǎn)品

在產(chǎn)品或貨架上有價(jià)格標(biāo)簽

產(chǎn)品放在過道兩側(cè)

2）超級(jí)市場(chǎng)

提供手推車和購物籃，自助服務(wù)

銷售區(qū)域面積至少1000平方米

出口位置有收銀臺(tái)

店內(nèi)有冰柜存放產(chǎn)品

在產(chǎn)品或貨架上有價(jià)格標(biāo)簽

產(chǎn)品放在過道兩側(cè)

3）小型超市

提供手推車和購物籃，自助服務(wù)

銷售區(qū)域面積小于1000平方米

出口位置有收銀臺(tái)

店內(nèi)有冰柜存放產(chǎn)品

在產(chǎn)品或者貨架上有價(jià)格標(biāo)簽

產(chǎn)品放在過道兩側(cè)或者貨架上

4）便利店

自助服務(wù)，可能提供購物籃

銷售區(qū)域面積小于500平方米

出口位置有收銀臺(tái)

門店是連鎖店的一部分，如7-11，羅森，可的

有空調(diào)設(shè)施

店內(nèi)有冰柜存放產(chǎn)品

在產(chǎn)品或貨架上有價(jià)格標(biāo)簽

產(chǎn)品放在過道兩側(cè)或貨架上

5）百貨店

經(jīng)營商品范圍廣泛，包括服裝、玩具、電器（如電視機(jī)、洗衣機(jī)、冰箱）和化妝品等

不能為顧客提供手推車和購物籃

可在大部分商品所在區(qū)域單獨(dú)付款結(jié)賬

當(dāng)然也有公司按照自己的情況有一些調(diào)整，這些都構(gòu)成了每家公司的特色。但是按照銷量劃分商店類型或者性質(zhì)是非常不可取的，因?yàn)樯痰甑男再|(zhì)能間接地反映出這個(gè)商店的潛質(zhì)。同樣是月銷量10000元的店，賣場(chǎng)在大多數(shù)時(shí)候就比超市和便利店更有潛力。商店性質(zhì)也影響到了市場(chǎng)部或者通路營銷部的資源投入和配比情況。面積和收銀臺(tái)數(shù)量其實(shí)也是考量一個(gè)商店潛質(zhì)的重要因素，尤其是有效的收銀臺(tái)數(shù)量，幾乎就暗示了一家店的生意規(guī)模。

賣場(chǎng)采購和賣場(chǎng)主管，是一個(gè)商店通常的兩大系統(tǒng)：采購和營運(yùn)。采購決定你進(jìn)什么和進(jìn)多少，營運(yùn)則決定你在店內(nèi)的陳列。記錄他們的名字、電話和休息日，有助于銷售代表合理安排自己的跑店路線，根據(jù)工作的目的――比如分銷新品或者談判陳列位置――對(duì)拜訪時(shí)間作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

當(dāng)然最后還有商店的地址，根據(jù)商店的地址不同設(shè)計(jì)跑店路線，能提高銷售代表的工作效率，從而減少花在路上的時(shí)間。

在第一塊中，當(dāng)然還可以加入一些信息，比如商店的營業(yè)時(shí)間，供應(yīng)商名字等等，這些都可以根據(jù)公司的不同需要來進(jìn)行設(shè)計(jì)。但信息并不是越多越好，你需要考慮可獲得性，如果信息是不可獲得的，那么報(bào)表哪怕填寫的再滿，也是虛假的。

第二塊是產(chǎn)品在商店中的進(jìn)銷存記錄，這是客戶卡的核心所在。

產(chǎn)品系列的分別標(biāo)示不僅便于銷售代表記錄，也是提醒銷售代表產(chǎn)品是應(yīng)該按系列陳列的。大多數(shù)快速消費(fèi)品公司都有不止一個(gè)系列的產(chǎn)品，比如瑪氏的糖果，就有德芙、M&M’s、士力架、彩虹糖等系列。這些系列不能混雜在一起擺放。分別陳列不同系列的產(chǎn)品，也是在終端上體現(xiàn)各個(gè)品牌的特征。盡管大多數(shù)公司各個(gè)系列（或者各個(gè)品牌）的產(chǎn)品是相鄰陳列的，但這并不絕對(duì)，尤其是一些騷擾的品牌，就需要跟隨著要被騷擾的那些品牌陳列，否則便是害人不成反害己了。

產(chǎn)品名稱通常會(huì)印在客戶卡上，一般而言包含了公司的全系列產(chǎn)品。全系列分銷是分銷的最高目標(biāo)，通過記錄客戶卡，我們可以清楚地看到在這個(gè)商店我們還有什么缺的SKU，并照此制定分銷計(jì)劃。

包裝的規(guī)格能有助于商店定貨時(shí)盡量成箱地下訂單，這樣的做法有助于減輕公司物流的壓力，避免出現(xiàn)一小瓶或者一小包的發(fā)貨。

商店的價(jià)格是在消費(fèi)品銷售競(jìng)爭激烈的今天的一個(gè)敏感話題。尤其對(duì)于一些暢銷產(chǎn)品，幾乎無一例外地成為了賣場(chǎng)超市價(jià)格大戰(zhàn)的“藥引子”。及時(shí)發(fā)現(xiàn)終端價(jià)格的異動(dòng)，不僅有助于公司的管理，也有助于銷售代表能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。另一方面，商店的價(jià)格÷供貨價(jià)格，我們就能計(jì)算出商店的加價(jià)比率。每家店的加價(jià)率都是不同的，這也可以為我們未來新品的零售價(jià)格管理未雨綢繆，提供合理的報(bào)價(jià)參考。

生產(chǎn)日期也叫做生產(chǎn)批號(hào)，它記錄的是產(chǎn)品的新鮮度。當(dāng)然一個(gè)SKU在一個(gè)商店也可能存在不同的批號(hào)，根據(jù)FIFO（先進(jìn)先出）的理貨原則，舊批號(hào)的應(yīng)該放在貨架的前面，新鮮批號(hào)的應(yīng)該放在后面。我們通?？梢院喡缘靥顚懽钆f批號(hào)的產(chǎn)品，并根據(jù)舊貨的庫存情況決定是否進(jìn)行臨期產(chǎn)品的促銷。

陳列面從字面解釋是有幾個(gè)陳列擺放，但這并不能完全反應(yīng)出陳列的情況，因?yàn)椴煌浖芪恢玫匿N售效果是不一樣的。通常我們所說的“貨架黃金位置”是指腰到視平線的位置。為了記錄陳列位置和陳列面的組合，我們用“/”來標(biāo)示?！?/4”便是指有3個(gè)陳列面，在貨架從地面上數(shù)的第4層位置。當(dāng)然你也可以倒過來表示，只要在公司內(nèi)部大家是統(tǒng)一的就行。

庫存是指貨架上的現(xiàn)有貨物數(shù)量，這個(gè)需要分每個(gè)SKU來記錄。根據(jù)這次的盤點(diǎn)結(jié)果，你可以通過檢查上一次客戶卡記錄的庫存數(shù)字和進(jìn)貨數(shù)字來計(jì)算出銷售的情況。假設(shè)SKU1的上期庫存數(shù)量為10，上期的進(jìn)貨數(shù)量為24，這次的庫存數(shù)量為13，那么：

這個(gè)拜訪周期中的銷售＝上期庫存（10）＋上期進(jìn)貨（24）－本期庫存（13）＝21

我們得出數(shù)據(jù)，在你的拜訪周期中，銷售了21個(gè)單位的SKU1。根據(jù)1.5倍的安全庫存原則，你需要的定貨為：

一個(gè)拜訪周期中的銷售（21）×1.5－庫存（13）＝18.5

理論上你需要訂18.5個(gè)單位的SKU1，但是18.5并不是SKU1的包裝規(guī)格，所以，這次你還是需要定貨24個(gè)單位，也就是SKU1的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)箱。

在這里：

合理進(jìn)貨=（上期庫存+上期進(jìn)貨－本期庫存）×1.5倍－本期庫存

安全庫存量則約等于一個(gè)拜訪周期中商店實(shí)際銷量的1.5倍。

在上述案例中，我們?cè)凇皫齑妗敝刑睢?3”，在“銷售”中填“21”，在“進(jìn)貨”中填“24”。進(jìn)銷存的總等式是進(jìn)貨＝銷售＋庫存（這里暫時(shí)忽略了上期的概念），記住這個(gè)等式，你就能清楚地分析出這個(gè)商店的銷售情況是否運(yùn)行良好。

“__月__日　星期___”是用來記錄銷售代表是什么時(shí)候拜訪這家商店的，這個(gè)應(yīng)該和銷售代表的工作計(jì)劃或者是跑店計(jì)劃相對(duì)應(yīng)，也可以用來檢查拜訪頻次是否合理。通常銷售狀況越好的店我們的拜訪頻次需要越密集，反之則相反。

第三塊是活動(dòng)?；顒?dòng)的記錄通常并不需要非常詳細(xì)，一般我們只記錄自己或競(jìng)爭對(duì)手采取陳列或者促銷的方式以及時(shí)間段。

第9篇：服裝活動(dòng)督導(dǎo)工作計(jì)劃范文

一、0*年我部完成了以下工作：

1．規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語，提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在0*年元月份，針對(duì)我部各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，我部號(hào)召各管區(qū)搜集本管區(qū)各崗位的服務(wù)用語，進(jìn)行留精去粗，后裝訂成冊(cè)，做為我們對(duì)客交流的語言指南，同時(shí)，也將做為我們培訓(xùn)新員工的教材。自規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，我部人員在對(duì)客交流上有了顯著提高。但到了后期，很多員工對(duì)此有所松懈，對(duì)自身要求不嚴(yán)，有回來原來的跡象，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我部將對(duì)此加大督導(dǎo)、檢查方面的力度。

2．為確?？头砍鍪圪|(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行《三級(jí)查房制度》。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低，并且還增加了《返工單》分析和《主管查房記錄》，對(duì)客房各項(xiàng)指標(biāo)的檢查用數(shù)據(jù)來反映存在的問題更直觀，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我部在0*年客房質(zhì)量達(dá)標(biāo)率為98%。

3．執(zhí)行首問責(zé)任制實(shí)施首問責(zé)任制要求處在一線崗位如前廳、總機(jī)、服務(wù)中心所掌握的信息量大，如海陸空的交通信息、旅游資訊、各重要單位的電話號(hào)碼等等，還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力，對(duì)客服務(wù)需求的解決能力。首問責(zé)任制是在正式執(zhí)行前，已做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，要求各崗位廣泛搜集資料，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自已的知識(shí)面，以便更好的為客人提供服務(wù)。首問責(zé)任制從今年元月份正式執(zhí)行以來，工作較去年有了很大的進(jìn)步，去年有多起因轉(zhuǎn)手服務(wù)而耽誤客人時(shí)間使客人生氣、投訴事件，今年無一起。

4．開展技術(shù)大練兵，培養(yǎng)技術(shù)能手，切實(shí)提高客房人員的實(shí)操水平。為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，管家部從今年8月起利用淡季，對(duì)樓層員工開展技術(shù)大練兵活動(dòng)，對(duì)員工打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評(píng)定。從中發(fā)現(xiàn)員工的操作非常不規(guī)范、不科學(xué)，針對(duì)存在的問題，管區(qū)領(lǐng)班級(jí)以上人員專門召開會(huì)議，對(duì)存在的問題加以分析，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。通過考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了。

5．建立“免查房制度”，充分發(fā)揮員工骨干力量，使領(lǐng)班有更多時(shí)間與精力將重心放在管理和員工的培訓(xùn)工作上。為了使員工對(duì)客房工作加深認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)員工的責(zé)任心，今年10月份，管家部與各班組的員工骨干簽定《免查房協(xié)議》，讓員工對(duì)自己的工作進(jìn)行自查自糾，并讓員工參與管理，負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作，充分體現(xiàn)出員工的自身價(jià)值和酒店對(duì)他們的信任，使員工對(duì)工作更有熱情。到目前為止，4人申請(qǐng)免查房中無一人出現(xiàn)過大的工作失誤。如此一來，減輕了領(lǐng)班在查房上的工作量，有更多的時(shí)間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。

6．開展各種“興趣班”，豐富員工的業(yè)余生活，從而提高員工的素質(zhì)。近兩年，隨著我店客源結(jié)構(gòu)的不斷擴(kuò)展，經(jīng)常會(huì)有一些境外團(tuán)，如日本團(tuán)、東南亞一些國家的團(tuán)隊(duì)入住我，與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務(wù)的最大難題。為了與時(shí)俱進(jìn)，我們利用來店實(shí)習(xí)外語專業(yè)的實(shí)習(xí)生，辦起了“外語興趣班”，給我們的員工進(jìn)行日常（英語、日語）用語的培訓(xùn)；考慮到酒店商務(wù)樓層的開發(fā)增配了電腦以及開通了網(wǎng)線，員工對(duì)電腦均很陌生，我們同時(shí)辦起了電“電腦班”，還開辦了“美術(shù)班”，此舉，一方面體現(xiàn)了有特長的員工在酒店的價(jià)值，另一方面，增長了員工的知識(shí)面，豐富了員工的業(yè)余生活

7．開源節(jié)流，降本增效，從點(diǎn)滴做起?？头坎渴蔷频甑闹饕?jiǎng)?chuàng)收部門，同時(shí)也是酒店成本費(fèi)用最高的一個(gè)部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我部號(hào)召全體員工本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，同時(shí)在員工技能考核中，節(jié)能也做為考核項(xiàng)目，目的是加強(qiáng)員工的節(jié)能意識(shí)，主要表現(xiàn)在：①管家部一直要求員工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用，牙刷、梳子回收后可賣給廢品收購站。②每日早晨要求對(duì)退客樓層的走道燈關(guān)閉，中班六點(diǎn)后再開啟；查退房后拔掉取電牌；房間空調(diào)均在客人預(yù)抵前開啟等等節(jié)電措施，這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)約了一筆不少的電費(fèi)。③為了做好物品的成本控制，客房物管針對(duì)酒店給部門下發(fā)的預(yù)算指標(biāo)，對(duì)各管區(qū)的物品領(lǐng)用進(jìn)行了合理劃分，各管區(qū)每月申領(lǐng)的物品均有定額，且領(lǐng)貨不得超出定額的85%，如確因工作需要需超出的，必由部門經(jīng)理批示后方可領(lǐng)取，且客用品領(lǐng)用責(zé)任到人。

8．堅(jiān)持做好部門評(píng)優(yōu)工作，努力為員工營造一個(gè)良好的工作氛圍。部門以《優(yōu)秀員工評(píng)選方案》為指導(dǎo)，堅(jiān)持每月評(píng)出5名優(yōu)秀員工，每人獎(jiǎng)勵(lì)30元，并在《內(nèi)部資訊》上公布，以激發(fā)員工的工作熱情，充分調(diào)動(dòng)他們的主動(dòng)性、自覺性，從而形成鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)的良性競(jìng)爭局面，避免干好干壞一個(gè)樣。為了使管家部的管理工作更加規(guī)范化和更具創(chuàng)新力，充分發(fā)揮領(lǐng)班真實(shí)的管理水平，并以帶動(dòng)班組員工工作積極性為主旨。今年11月份，醞釀已久的《管家部班組評(píng)優(yōu)方案》開始實(shí)施。通過評(píng)優(yōu)，讓一些先進(jìn)的班組脫穎而出，一些在隊(duì)伍中混日子的人員不再有棲身之地，不再默守成規(guī)，而是奮起直追。每月將班組評(píng)優(yōu)結(jié)果張榜公布，讓各班組領(lǐng)班、員工更直觀的了解到自己班組的成績和所處的名次。通過一個(gè)月的運(yùn)行，取到了預(yù)期的效果。

9.對(duì)進(jìn)行綠化改造，努力為酒店裝扮一幅完美的臉。我部先后對(duì)酒店正門口“店徽綠化帶”、啤酒花園外墻及b、c棟側(cè)門處進(jìn)行全面改造，共栽種了黃金梅500株、七采扶桑300株、九里香200株、紫貝萬年青1000多株、劍麻12株、木瓜樹10株等，使綠化有了一定的改善。10．建立工程維修檔案，跟蹤客房維修狀況。從今年開始，服務(wù)中心建立了工程維修檔案，對(duì)一些專項(xiàng)維修項(xiàng)目進(jìn)行記錄，便于及時(shí)跟蹤、了解客房維修狀況，從而更有力的保障了待出售客房的設(shè)施設(shè)備完好性，同時(shí)更能了解一間客房的設(shè)施設(shè)備在一段時(shí)間內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。

11.組織部門內(nèi)審，使客房部工作逐步向iso-9001質(zhì)量管理體系靠近自從酒店推行iso-9001質(zhì)量管理體系以來，我部堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，要求各分部依據(jù)酒店和部門的“質(zhì)量目標(biāo)”制定出各分部的“年質(zhì)量目標(biāo)”，并根據(jù)每月服務(wù)情況匯總和工作記錄，制作出《每月質(zhì)量目標(biāo)分析報(bào)告》，為部門和酒店的服務(wù)質(zhì)量分析提供了數(shù)據(jù)，為服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)提供了有利的幫助。我部分別在4月、6月開展了兩次內(nèi)審，主要目的是檢驗(yàn)各分部的工作是否按照iso質(zhì)量管理體系的要求認(rèn)真執(zhí)行，也為酒店認(rèn)證工作做好準(zhǔn)備。審核通過召開首次會(huì)議，確定審核目的、依據(jù)、范圍，將內(nèi)審員分成兩組，進(jìn)行交叉審核，對(duì)審核不合格的出具不合格報(bào)告，限期整改。兩次內(nèi)審共查出63項(xiàng)不合格項(xiàng)，均已整改。通過組織實(shí)施這樣的活動(dòng)，對(duì)我部內(nèi)審員是一種鍛煉，同時(shí)更是對(duì)客房部工作的開展是否按《運(yùn)行手冊(cè)》程序操作的一種檢驗(yàn)。在理論與實(shí)踐結(jié)合過程中，讓我們感到有些運(yùn)行程序存在漏洞和不規(guī)范，不適用于現(xiàn)行工作，如不加以修正，會(huì)造成不良后果，在今年6月，管家部對(duì)《鑰匙管理規(guī)定》做出了重新修訂。同時(shí)，也有一些工作程序我們未考慮到的，鑒于此，前廳部根據(jù)自身業(yè)務(wù)的開展，新增了《參觀房管理規(guī)定》、《排房的注意事項(xiàng)》、《空房管理制度》、《掃描服務(wù)工作程序》、《房間辦理延住的工作程序》，配送中心新增了《客衣核對(duì)程序》、《客衣服務(wù)中的特殊事項(xiàng)處理》、《客衣核對(duì)程序》、《客衣打碼程序》、《送還客衣程序》、《客房、餐廳布草收發(fā)程序》。以上工作程序的修訂、出臺(tái)，會(huì)使客房部iso-9001質(zhì)量管理體系工作更加趨于成熟、完善。

12.規(guī)范留言服務(wù)，使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。服務(wù)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，小小的一封留言信，寫的恰當(dāng)、寫的溫馨會(huì)給人留下難忘的美好感覺。我部以前的留言存在格式不統(tǒng)一、禮稱不統(tǒng)一、同樣的一件事不同人留言卻是千差萬別，為了規(guī)范我們的留言服務(wù)，今年，前廳、服務(wù)中心集中人員討論如何將“留言服務(wù)”做的更好，最后形成了統(tǒng)一的寫作模式，同類型的事，再給不同客人留言時(shí)，能保持一致，也許客人察覺不到這一點(diǎn)，但是只有我們自己知道自己的進(jìn)步。

13.改變以往的開夜床方法，使我們的服務(wù)更具個(gè)性化、人性化。在以往開夜床的基礎(chǔ)上，我們又將自做的天氣預(yù)報(bào)卡片和一些溫馨提示卡片放置在客人的床上，如在歐洲、奧運(yùn)會(huì)、歡樂節(jié)期間給客人送上一些當(dāng)日的節(jié)目預(yù)告片，為在店客人的起居生活和出行提供了方便，多次受到客人的表揚(yáng)?？傊瑸榭腿颂峁┏隹腿似谕档姆?wù)一直是我們努力的目標(biāo)。為此，號(hào)召員工做一個(gè)有心人，注意留心觀察客人的生活習(xí)慣，掌握客人更為詳實(shí)的資料，包括哪里人、來的目的、民族等等，才能提供針對(duì)性、有特點(diǎn)的服務(wù)。同時(shí)服務(wù)創(chuàng)新需要發(fā)散思維，并懂得什么樣的服務(wù)才能打動(dòng)客人。06年我們這項(xiàng)工作做的雖然比往年有起色，但離創(chuàng)新服務(wù)還有距離。

14.提高散客房價(jià)，增加客房銷售收入，前臺(tái)實(shí)施upsall方案。為拓展散客市場(chǎng)，帶動(dòng)商務(wù)客房的銷售，前廳部出臺(tái)了散客增銷方案，得到了店領(lǐng)導(dǎo)的支持，并于今年9月份正式開始實(shí)施，由于這鐘銷售方式將接待員的銷售業(yè)績直接與獎(jiǎng)金掛鉤，員工的積極性很高，截止目前，順利為酒店在散客上額外增銷人民幣18000元。

15.確保查退房及時(shí)、準(zhǔn)確。保證查房及時(shí)性、準(zhǔn)確率高一直是我部的一大難點(diǎn)，如果做得不好，不僅給客人留下不好的印象，而且會(huì)給酒店帶來經(jīng)濟(jì)上的損失。我們通過不斷摸索，根據(jù)酒店入住的以會(huì)議團(tuán)、旅游團(tuán)為主的特點(diǎn)，在沒有確切退房時(shí)間的情況下，我們會(huì)主動(dòng)找有關(guān)負(fù)責(zé)人或向總機(jī)打聽有無叫醒時(shí)間，了解客人的叫醒時(shí)間后來推算客人的退房時(shí)間，提前做好人員安排，每次接到第二天退房量大、且較集中時(shí)的通知，中班員工都主動(dòng)留下和夜班員工一起查房，同時(shí)還要繼續(xù)當(dāng)日的工作，工作非常辛苦，但這樣避免了客人投訴辦理退房時(shí)間長，也確保了查房的及時(shí)準(zhǔn)確性，員工豪無怨言，據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年查退房及時(shí)、準(zhǔn)確性較去年有了明顯提高。但有些退房上的問題，還未能與前收達(dá)成共識(shí)，但本著維護(hù)酒店利益為原則我們還將繼續(xù)努力。

16．與宅急送公司合作，為客人提供更為方便、快捷的郵寄及行李托運(yùn)業(yè)務(wù)。目前客人委托我們郵寄的業(yè)務(wù)增多，為了使這項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展更方便、更快捷，滿足我店客人需求，我部與廣州宅急送快運(yùn)公司海口分公司合作，在前廳部設(shè)立代辦點(diǎn)為客人辦理各項(xiàng)郵寄、托運(yùn)業(yè)務(wù)。自10月底簽訂協(xié)議試行一個(gè)月以來，效果比較明顯，也隨之為酒店增加了一份額外收入。

17．提倡環(huán)保，創(chuàng)綠色飯店。為提倡環(huán)保，創(chuàng)綠色飯店。我店從今年初在客房擺放“環(huán)保卡”，指住店客人若需要更換床上用品，即將“環(huán)?？ā狈胖迷谡眍^上或床上；衛(wèi)生間擺放環(huán)?？鹜瑯右鉃槿绱?，這樣即為國家節(jié)約了水能源，同時(shí)為酒店節(jié)約了2.4萬元的布草洗滌費(fèi)。

二、在06年里，由于各種原因，還有許多在計(jì)劃之內(nèi)但未完成的工作，他們是：

1．將塑料洗衣袋更換成布制洗衣袋擱淺。從環(huán)保、經(jīng)濟(jì)角度考慮，準(zhǔn)備將今年所有客房都換成布制洗衣袋，起初是用報(bào)廢床單加工而成，但不耐用，不美觀，若購買新的布制洗衣袋一次性投入會(huì)很大。

2．商務(wù)樓層客用品未更換。為提高商務(wù)客房的檔次，酒店曾對(duì)其商務(wù)樓層裝修一番，重新裝修過的客房其配制的客用品還是老式的，原本從現(xiàn)代酒店發(fā)展趨勢(shì)及經(jīng)濟(jì)角度但又不失檔次的客用品考慮，如將客用洗發(fā)水、沐浴液換成盒裝擠壓式，但這一計(jì)劃因價(jià)格原因未能與供應(yīng)商談妥而擱淺。

3．技能大賽由于人員變動(dòng)頻繁，只舉行了管家部。

4．部分酒店崗位制服未更換。根據(jù)計(jì)劃，今年預(yù)備將餐飲、客房部、銷售部一線部門及保衛(wèi)部、工程部二線部門的員工制服進(jìn)行更換，但遺憾的是由于酒店資金問題，根據(jù)緊輕重原則，只更換了餐飲的廚師服、迎賓服，客房部的前臺(tái)接待員服、行李服、商務(wù)中心文員服，銷售部銷售代表服、文員服，工程部工程人員服裝，剩余的其它崗位未更換。

5．設(shè)施設(shè)備維保計(jì)劃未落實(shí)到位。按照工作計(jì)劃，今年大型的維保計(jì)劃在淡季時(shí)節(jié)落實(shí)，雖然小規(guī)模、小范圍的設(shè)備保養(yǎng)我部各個(gè)管區(qū)都在做，如大堂地面的保養(yǎng)、客房不銹鋼制品拋光、馬桶水箱清潔、熱水壺除垢等，但由于客房部的清潔與維護(hù)范圍相當(dāng)廣泛，各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備種類繁多，僅此還是相當(dāng)不夠的，但是由于歷史原因，年初，我部欠員工累計(jì)存休達(dá)1562天，如不加以解決，恐會(huì)給員工帶來工作上情緒，同時(shí)會(huì)給酒店帶來經(jīng)濟(jì)上的損失，為此，我部利用淡季時(shí)間加緊安排員工補(bǔ)休，目前我部員工累計(jì)存休僅為297.5天，消耗掉了1264.5天。

三、工作上的不足之處及體會(huì)。

1．“請(qǐng)即打掃”牌數(shù)量不夠，造成客人要求打掃無法及時(shí)告之服務(wù)員；客人洗手時(shí)，戒指和飾物沒有專門存放的地方，易造成丟失。

2．員工的受訓(xùn)面狹窄，只局限于管區(qū)和部門，希望能得到更專業(yè)、水平更高的酒店人才來培訓(xùn)。

3．ic制卡系統(tǒng)老化，使接待員的工作效率降低。

4．衛(wèi)生防疫不得力、不投入、不專業(yè)，導(dǎo)致“四害”防治工作不如人意。