績效管理主要工作精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的績效管理主要工作主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：績效管理主要工作范文

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn) 管理 協(xié)調(diào) 措施

1、 前言

2000年以來進(jìn)入本世紀(jì)，中國大陸房地產(chǎn)市場改革在新的一波房地產(chǎn)投資熱潮的推動(dòng)下迅速升溫，商品房價(jià)格節(jié)節(jié)攀升的同時(shí)，商品房質(zhì)量投訴日益增多，房地產(chǎn)開發(fā)的現(xiàn)場管理在工程的安全、質(zhì)量、進(jìn)度及投資等方面起著及其重要的作用，特別在業(yè)主最關(guān)心的質(zhì)量方面，有不可推卸的責(zé)任。

本文結(jié)合實(shí)際，以甲方代表的角度，從安全、質(zhì)量、進(jìn)度及投資方面出發(fā)，談?wù)勛≌^(qū)工程管理及協(xié)調(diào)工作的重要性。

2、 管理及協(xié)調(diào)是安全施工的前提

2.1 安全對(duì)于開發(fā)商的重要性

許多房地產(chǎn)公司管理人員多少都有這樣一種觀念，施工安全是施工方及監(jiān)理公司的事情，與甲方無關(guān)，甲方管理人員只要抓好質(zhì)量、進(jìn)度及投資工作就可以了。這種觀點(diǎn)是嚴(yán)重錯(cuò)誤的：“業(yè)主負(fù)責(zé)制”已經(jīng)以法規(guī)的形式定了下來，有關(guān)工程方面的安全、質(zhì)量、進(jìn)度及投資等都與業(yè)主有關(guān)，安全出現(xiàn)問題，業(yè)主方照樣要承擔(dān)法律方面的責(zé)任；對(duì)于房地產(chǎn)開發(fā)公司，安全問題對(duì)于樓盤的銷售、信譽(yù)等相當(dāng)重要。

2.2在安全施工方面如何進(jìn)行管理和協(xié)調(diào)

2.2.1熟悉安全技術(shù)規(guī)范

作為管理人員，必須熟悉安全技術(shù)規(guī)范，從“三保（寶）四口五臨邊”、施工現(xiàn)場消防設(shè)施、外架搭設(shè)、運(yùn)輸機(jī)械、用電保護(hù)、施工機(jī)械、高支模、深基坑、拆除爆破到幕墻安裝、網(wǎng)架安裝等，要做到心中有數(shù)；還要熟悉安全生產(chǎn)責(zé)任制的內(nèi)容。

2.2.2熟悉預(yù)算中安全施工費(fèi)所包含的內(nèi)容

根據(jù)建設(shè)部建辦[2005]89號(hào)《關(guān)于印發(fā)〈建筑工程安全防護(hù)、文明施工措施費(fèi)用及使用管理規(guī)定〉的通知》，安全施工費(fèi)由臨邊、洞口、交叉、高處作業(yè)安全防護(hù)費(fèi)，危險(xiǎn)性較大工程安全措施費(fèi)及其他費(fèi)用組成。甲方管理人員應(yīng)按照合同約定及時(shí)向施工單位支付安全防護(hù)、文明施工措施費(fèi)，并督促施工企業(yè)落實(shí)安全防護(hù)、文明施工措施。

3、管理及協(xié)調(diào)是保證質(zhì)量的基石

3.1施工中專業(yè)協(xié)調(diào)的重要性

無論是民用住宅、工業(yè)廠房、還是公共建筑，一幢高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)（建）筑工程，從工程技術(shù)、施工管理的角度，各專業(yè)之間的協(xié)調(diào)與配合，是至關(guān)重要和不容忽視。即使是普遍工程施工中各專業(yè)協(xié)調(diào)的好壞，都直接關(guān)系到工程的質(zhì)量。

在工程施工過程中，出現(xiàn)和產(chǎn)生各專業(yè)之間協(xié)調(diào)這樣問題的例子并不少，例如消防、電氣、給排水和煤氣安裝等，由于是甲方或有關(guān)部門指定的專業(yè)施工隊(duì)，與土建及其它專業(yè)隊(duì)之間配合往往會(huì)出現(xiàn)一些問題。這些問題到了工程主體完工才被發(fā)現(xiàn)時(shí)已很難處理。不得已只好改線路、鑿樓板，把一幢好好建筑搞得亂七八糟，面目全非，并且?guī)砹朔N種問題和隱患。

3.2做好協(xié)調(diào)工作的方法

所以，工程施工中各專業(yè)的協(xié)調(diào)管理工作不僅很重要，同時(shí)也很有必要，作為管理者或監(jiān)理，在工程的設(shè)計(jì)階段和施工階段，首先要認(rèn)識(shí)到協(xié)調(diào)工作的重要性，才有可能做好協(xié)調(diào)管理工作。我們應(yīng)在現(xiàn)有管理水平上，針對(duì)影響工程質(zhì)量的一些關(guān)鍵問題，從技術(shù)上、人事制度上建立更有效的、更加科學(xué)的管理體制，明確施工人員目標(biāo)責(zé)任，并加強(qiáng)協(xié)調(diào)管理的具體措施。

（1）技術(shù)協(xié)調(diào)：提高設(shè)計(jì)圖紙的質(zhì)量，減少技術(shù)錯(cuò)誤帶來的協(xié)調(diào)問題。同時(shí)，圖紙會(huì)審與交底也是技術(shù)協(xié)調(diào)的重要環(huán)節(jié)。

（2）管理協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)工作不僅要從技術(shù)上下功夫，更要建立一套建全的管理制度，通過管理以減少施工中各專業(yè)的配合問題。建立問題責(zé)任制度，建立由管理層到班組逐級(jí)的責(zé)任制度。建立嚴(yán)格的隱蔽驗(yàn)收與中間驗(yàn)收制度。隱蔽驗(yàn)收與中間驗(yàn)收是做好協(xié)調(diào)管理工作的關(guān)鍵。

（3）組織協(xié)調(diào)：建立專門的協(xié)調(diào)會(huì)議制度，施工中甲方、監(jiān)理人員應(yīng)定期組織舉行協(xié)調(diào)會(huì)議，解決施工中的協(xié)調(diào)問題。對(duì)于較復(fù)雜的部位，在施工前應(yīng)組織專門的協(xié)調(diào)會(huì)，使各專業(yè)隊(duì)進(jìn)一步明確施工順序和責(zé)任。

4、 管理及協(xié)調(diào)是施工進(jìn)度的劑

4.1施工進(jìn)度直接影響到成本

房地產(chǎn)項(xiàng)目的運(yùn)作時(shí)間較長，一般為3-5年，這其中政策性因素，原材料成本因素，勞動(dòng)力成本因素，銷售形勢的變化等等，都會(huì)對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)作成本產(chǎn)生影響。項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度控制得好與不好，將直接影響到整個(gè)項(xiàng)目的成本投入，包括設(shè)計(jì)成本，建造成本，銷售成本及其他相關(guān)隱性成本及機(jī)會(huì)成本等。房地產(chǎn)項(xiàng)目的運(yùn)作周期中，施工時(shí)間一般為2-3年，如果是分期開發(fā)，時(shí)間還要更長，施工進(jìn)度在房地產(chǎn)總實(shí)施進(jìn)度中占70%左右的比例，因此對(duì)項(xiàng)目的總成本也影響最大。

4.2如何控制進(jìn)度

4.2.1讓總包單位承擔(dān)起總工期的責(zé)任

許多甲方喜歡編制好施工進(jìn)度計(jì)劃后交給總承包單位，讓總包單位來按照計(jì)劃實(shí)施，筆者認(rèn)為這種方法并不可行，甲方只需提供總工期，讓項(xiàng)目的總承包單位依據(jù)項(xiàng)目的總體進(jìn)度計(jì)劃來編制具體的施工進(jìn)度計(jì)劃，甲方指定的專業(yè)分包應(yīng)按照總包單位的要求進(jìn)行施工，這樣才能讓總包單位切實(shí)可行地履行起總包的責(zé)任。

4.2.2在合同中嚴(yán)格劃分總承包、甲供材和專業(yè)分包的承包分界面

總承包、專業(yè)分包和甲供材等界面劃分問題應(yīng)提前在合同中加以明確，明確得越詳細(xì)越好。這樣就可以避免在施工過程中，對(duì)于某一項(xiàng)施工內(nèi)容，不同的施工單位由于各自的理解不同而相互推諉，相互扯皮，同時(shí)也可以有效地做好不同工序之間，不同專業(yè)之間，不同承包商之間的有效銜接。甲供材不能對(duì)工程的進(jìn)度造成影響，建設(shè)單位尤其要注意甲供的材料和設(shè)備不能由于進(jìn)場時(shí)間拖后，或者質(zhì)量不符合施工要求而導(dǎo)致施工進(jìn)度較計(jì)劃進(jìn)度滯后。甲方管理人員應(yīng)做好同材料設(shè)備供應(yīng)商及施工現(xiàn)場的有效及時(shí)的溝通。

5、 管理及協(xié)調(diào)是控制投資在合理范圍內(nèi)的關(guān)鍵

對(duì)于房地產(chǎn)開發(fā)商而言，追求最大利潤是不言而喻的，而要追求最大利潤則首先應(yīng)有效地控制項(xiàng)目投資。對(duì)項(xiàng)目建設(shè)而言，工程成本的控制應(yīng)從項(xiàng)目建設(shè)的投資決策階段、設(shè)計(jì)階段、施工階段、竣工驗(yàn)收階段等全過程來進(jìn)行控制，本文從施工方面來談?wù)勍顿Y控制。

5.1施工措施及方案要在合同簽訂前確定

由于涉及到工程造價(jià)，施工措施及方案必須要在合同簽訂前確定。例如基礎(chǔ)施工中是否需要采用磚胎模、塔樓部分的外墻剪力墻對(duì)拉螺桿是穿套管還是留在剪力墻內(nèi)、梁柱節(jié)點(diǎn)核芯區(qū)的混凝土施工方法等等。

5.2建立完善的投資控制管理體系

5.2.1加強(qiáng)工程量計(jì)量控制

工程量計(jì)價(jià)（量）是當(dāng)前工程計(jì)價(jià)和承包的主要形式，即以實(shí)際完成的工程量作為工程款結(jié)算的依據(jù)。工程量計(jì)量是否準(zhǔn)確，將影響投資和雙方關(guān)注的焦點(diǎn)。因此，要重視并認(rèn)真做好工程計(jì)量與復(fù)核工作。要明確計(jì)量內(nèi)容和程序，根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙，按照合同規(guī)定的計(jì)量方法和單位進(jìn)行計(jì)量；對(duì)隱蔽工程計(jì)量，必須嚴(yán)格控制，并預(yù)先做好測算工作。如：大型基施開挖工中，關(guān)鍵是開挖高度、放坡系數(shù)如何確定。如果挖方高度差 100mm，將會(huì)造成大量的開挖方量、回填方量及運(yùn)輸工程量。

5.2.2嚴(yán)格控制工程變更

施工單位通常在保持總報(bào)價(jià)不變的情況下，將變化較小的項(xiàng)目的單價(jià)降低，將變化較大單價(jià)增大，這樣在竣工結(jié)算時(shí)，可以成功地達(dá)到追加工程款的目的，這些都應(yīng)引起建設(shè)單位的高度重視。能不變更的項(xiàng)目盡量不變更，必需變更的要同設(shè)計(jì)單位進(jìn)行溝通，由原設(shè)計(jì)單位提出變更設(shè)計(jì)圖紙，嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙施工。對(duì)變更項(xiàng)目的單價(jià)合同有適合的或同樣的單價(jià)套用原合同單價(jià)；如果沒有的適合的或同樣的單價(jià)，用類似的項(xiàng)目單價(jià)進(jìn)行換算；如果是新增加的項(xiàng)目既無適合的也沒有類似的單價(jià)，雙方協(xié)商單價(jià)，在變更協(xié)議中明確。

5.2.3做好施工索賠和反索賠工作

建筑工程由于工期長、規(guī)模大、技術(shù)復(fù)雜，不可預(yù)見因素多，常發(fā)生施工索賠。索賠將導(dǎo)致追加額外工程項(xiàng)目或費(fèi)用，是建設(shè)項(xiàng)目投資控制的重點(diǎn)。因此必須加強(qiáng)控制。首先分析引起索賠的各種原因，分清責(zé)任；其次是分析索賠事件引起的后果，是否造成了施工方工期或費(fèi)用的損失；三是計(jì)算方法是否正確；四是是否按照索賠程序進(jìn)行了申報(bào)；五是注重反索賠工作，比如施工單位由于措施不當(dāng)，延誤了承諾的工期；工程質(zhì)量不合格；交叉作業(yè)中，一方因現(xiàn)場清理不及時(shí)防礙了另一方正常的工作程序，或因保護(hù)不善等情況損壞了工程成品等等。做好反索賠工作，需要有充分有力的證據(jù)，保存好現(xiàn)場工程圖片和現(xiàn)場記錄等原始資料。

5.3協(xié)調(diào)好總包與各專業(yè)分包商的關(guān)系

要充分協(xié)調(diào)好總包與各專業(yè)分包的關(guān)系，比如說進(jìn)場時(shí)間、臨時(shí)設(shè)施分配、工作面銜接、退場時(shí)間等等，協(xié)調(diào)好了，扯皮就少，引起簽證的可能性就小，自然就控制好投資了。

6、結(jié)語

工程管理和協(xié)調(diào)，在工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度及投資方面都起著很大的作用，對(duì)甲方的管理人員提出了相當(dāng)高的綜合能力的要求，一個(gè)好的甲方管理人員，應(yīng)當(dāng)具有良好的道德品德、出眾的技術(shù)水平、強(qiáng)烈的責(zé)任心和很強(qiáng)的管理協(xié)調(diào)能力。

參考文獻(xiàn)

[1]《2006最新建設(shè)項(xiàng)目業(yè)主規(guī)范管理與操作實(shí)務(wù)全書》 M 河北音像出版社，2006年

第2篇：績效管理主要工作范文

關(guān)鍵詞：員工績效管理；目標(biāo)；主要做法；改進(jìn)

績效管理體系（KPI）是現(xiàn)代企業(yè)中受到普遍重視的業(yè)績考評(píng)方法，它是通過將員工個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合，提高員工績效來實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一個(gè)不斷循環(huán)往復(fù)的過程，是企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略管理的重要載體。同時(shí)，通過績效管理，員工可發(fā)現(xiàn)工作中的問題，揚(yáng)長避短，提升員工工作能力，促使員工不斷進(jìn)步。近年來，績效管理在供電企業(yè)中的實(shí)踐也越來越廣泛，下面就主要探討供電企業(yè)員工績效管理的理念、目標(biāo)以及主要做法。

一、員工績效管理的目標(biāo)描述

1.1 員工績效管理理念和策略

1）目標(biāo)導(dǎo)向

績效管理體系必須依據(jù)企業(yè)目標(biāo)、部門目標(biāo)、職務(wù)目標(biāo)等來進(jìn)行確定。

2）注重工作質(zhì)量

因?yàn)楣ぷ髻|(zhì)量是企業(yè)競爭力的核心，但又難以衡量，因此，對(duì)工作質(zhì)量建立指標(biāo)進(jìn)行控制特別重要。

3）可操作性

關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)必須從技術(shù)上保證指標(biāo)的可操作性，對(duì)每一指標(biāo)都必須給予明確的定義，建立完善的信息收集渠道。

4）強(qiáng)調(diào)輸入和輸出過程的控制

設(shè)立績效管理指標(biāo)，要優(yōu)先考慮流程的輸入和輸出狀況，將兩者之間的過程視為一個(gè)整體，進(jìn)行端點(diǎn)控制。

員工績效管理要把員工個(gè)人和部門的目標(biāo)與供電企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系起來。

1.2 員工績效管理的范圍和目標(biāo)

員工績效管理工作涉及到供電企業(yè)所有領(lǐng)導(dǎo)、部門、一線員工，所有供電企業(yè)的一員都需要參與其中，這就是我們所謂的全面績效管理。員工績效管理主要包括績效合約簽訂工作和績效考核、反饋和輔導(dǎo)工作。員工績效管理的目標(biāo)是將企業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵目標(biāo)分解成為可量化考核的各部門、員工的目標(biāo)，并激勵(lì)員工更好的完成各自目標(biāo)，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1.3 員工績效管理的指標(biāo)體系及目標(biāo)值

員工績效管理應(yīng)成為供電企業(yè)的基本工作，也是構(gòu)建供電企業(yè)績效指標(biāo)體系的基本內(nèi)容。供電企業(yè)應(yīng)建立常態(tài)化的績效管理體系，并按時(shí)進(jìn)行指標(biāo)任務(wù)分解和績效指標(biāo)監(jiān)控。對(duì)企業(yè)該項(xiàng)工作的評(píng)價(jià)，應(yīng)從績效管理的制度規(guī)范性和執(zhí)行規(guī)范性方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。根據(jù)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，每年進(jìn)行季度績效指標(biāo)監(jiān)控4次，關(guān)鍵KPI由專業(yè)管理小組進(jìn)行每月指標(biāo)統(tǒng)計(jì)和分析。

二、員工績效管理的主要做法

2.1 專業(yè)管理工作的流程圖

2.2 員工績效管理主要流程說明

績效管理體系并不是供電企業(yè)生來具有的，它有一個(gè)建立并不斷優(yōu)化完善的過程。對(duì)于一個(gè)需要開展員工績效管理的供電企業(yè)來說，要建立能常態(tài)化運(yùn)作的績效管理體系，需要完成由圖1所描述的主要流程。

（1）對(duì)員工績效管理狀況的診斷

診斷階段明確了供電企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、運(yùn)營機(jī)制、業(yè)務(wù)流程，理解實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)對(duì)績效管理體系的要求；通過調(diào)研了解供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和員工對(duì)績效管理的期望及希望重點(diǎn)改進(jìn)的方面；分析和評(píng)估當(dāng)前供電企業(yè)現(xiàn)有績效管理體系運(yùn)作現(xiàn)狀，了解績效評(píng)價(jià)工具、績效評(píng)價(jià)原則、考核內(nèi)容和績效評(píng)價(jià)管理流程，并且確定績效考評(píng)體系問題及其主要根源。

（2）員工績效管理方案設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)階段根據(jù)確定的績效管理體系理念、設(shè)計(jì)原則、方案框架完成以下工作。

1）進(jìn)一步細(xì)化績效管理辦法

制定績效目標(biāo)設(shè)定、績效監(jiān)控/分析、績效評(píng)估等環(huán)節(jié)的流程、明確流程各環(huán)節(jié)職責(zé)界面。

制定相應(yīng)的績效管理體系模板和使用規(guī)則。

梳理企業(yè)層面的關(guān)鍵績效指標(biāo)體系。

針對(duì)不同崗位性質(zhì)，輔導(dǎo)制定崗位績效考核內(nèi)容。

制定下屬機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人關(guān)鍵績效指標(biāo)體系。

2）工作目標(biāo)

細(xì)化的供電企業(yè)員工績效管理方案；

建立供電企業(yè)員工績效管理辦法；

績效目標(biāo)設(shè)定、績效監(jiān)控/分析、績效評(píng)估等環(huán)節(jié)的流程、各環(huán)節(jié)職責(zé)界定；

績效合同模板、行為規(guī)范考評(píng)表模板、崗位績效階段性回顧小結(jié)表模板；

確定企業(yè)層面關(guān)鍵績效指標(biāo)體系；

確定各部室層面關(guān)鍵績效指標(biāo)體系；

確定下屬機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人關(guān)鍵績效指標(biāo)體系；

績效管理體系的宣傳文章/小冊子；

對(duì)供電企業(yè)來說，首先應(yīng)確定企業(yè)級(jí)KPI指標(biāo)庫，再分解到各個(gè)部門。建立企業(yè)級(jí)KPI指標(biāo)庫可以從以下幾個(gè)角度進(jìn)行考慮指標(biāo)體系構(gòu)建：上級(jí)企業(yè)的KPI指標(biāo)要求；企業(yè)參加同業(yè)對(duì)標(biāo)中的短板指標(biāo)。

3）企業(yè)年度重點(diǎn)工作

建立企業(yè)級(jí)KPI指標(biāo)庫后，應(yīng)挑選核心指標(biāo)。作為企業(yè)級(jí)本年度考核KPI指標(biāo)。因?yàn)镵PI講究針對(duì)關(guān)鍵和主要的指標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)考核，而不是全盤跟蹤，因此選擇核心指標(biāo)工作顯得非常重要。一般供電企業(yè)的企業(yè)級(jí)KPI考核指標(biāo)不應(yīng)超過l0個(gè)。某供電企業(yè)設(shè)置的2013年KPI考核指標(biāo)為：黨風(fēng)廉政建設(shè)、人均素質(zhì)當(dāng)量、供電可靠性、工程結(jié)賬轉(zhuǎn)資率、線損率、電壓合格率、綜合計(jì)劃執(zhí)行率、客戶滿意度。

（3）員工績效管理模擬實(shí)施

工作內(nèi)容主要有：

制定企業(yè)績效管理體系模擬實(shí)施計(jì)劃和操作要點(diǎn)；員工績效管理理念的宣傳和變革管理；輔導(dǎo)各部門掌握績效管理各環(huán)節(jié)的操作方法和注意點(diǎn)；目標(biāo)設(shè)定環(huán)節(jié)；過程監(jiān)控環(huán)節(jié)；績效考評(píng)環(huán)節(jié)。

工作目標(biāo)為：制定模擬實(shí)施計(jì)劃；制定模擬實(shí)施的原則和方案；制定模擬實(shí)施的組織方式；制定模擬實(shí)施各階段工作重點(diǎn)和工作計(jì)劃；績效管理體系的宣傳文章/小冊子；針對(duì)不同層級(jí)的培訓(xùn)材料；績效管理各環(huán)節(jié)的操作流程、文檔格式；所有崗位簽訂的模擬績效合同、模擬階段性監(jiān)控報(bào)告/結(jié)果以及模擬考評(píng)結(jié)果。

（4）員工績效管理的日常管理和監(jiān)控

主要工作有：企業(yè)各層級(jí)完成績效目標(biāo)設(shè)定；

在試點(diǎn)實(shí)施的基礎(chǔ)上總結(jié)人員理念和操作過程中存在的問題，提出改進(jìn)建議并繼續(xù)培訓(xùn)輔導(dǎo)；

考核雙方簽訂本年度績效合約；

理順各部門關(guān)系，使各部門熟練掌握績效考核管理的操作要點(diǎn)；

考核管理部門根據(jù)制度規(guī)定進(jìn)行月度、季度、年度考核管理工作。

主要成果體現(xiàn)在：各崗位簽訂的正式的年度績效合約；各級(jí)人員根據(jù)績效合約進(jìn)行績效管理；編制績效管理體系操作手冊。

2.3 員工績效管理正常運(yùn)行的人力資源保證

員工績效管理涉及企業(yè)的方方面面，需要全體員工的參與。同時(shí)，KPI績效管理與企業(yè)以往采用的工作業(yè)績管理工作內(nèi)容和形式有較大差異，因此也需要專門的人員進(jìn)行理念傳輸、技能培訓(xùn)。在績效監(jiān)控過程中也需要專門的部門負(fù)責(zé)管理。除此之外，員工績效管理的實(shí)施始終離不開企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與支持?？冃Ч芾斫M織結(jié)構(gòu)如圖2所示。

圖2 績效管理組織結(jié)構(gòu)

績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組確定對(duì)供電企業(yè)績效管理工作的要求和指導(dǎo)意見。并下達(dá)上級(jí)企業(yè)要求的核心KPI考核指標(biāo)。

績效管理工作小組負(fù)責(zé)建立和維護(hù)供電企業(yè)績效管理體系的建立，監(jiān)控績效管理體系的運(yùn)行。

供電企業(yè)各部門負(fù)責(zé)監(jiān)控本部門績效合約執(zhí)行情況，監(jiān)控部門指標(biāo)完成情況，并進(jìn)行改進(jìn)。

2.4 員工績效管理正常運(yùn)行的考核與控制

（1）簽訂績效合約

每年初，企業(yè)各級(jí)考核者與被考核者簽訂績效合約。績效合約由績效管理部門備案考核者與被考核者關(guān)系是：局長考核業(yè)務(wù)分管副局長；分管副局長考核各業(yè)務(wù)部門主任、副主任；業(yè)務(wù)部門正副主任考核部門內(nèi)各業(yè)務(wù)專責(zé)、班組長；業(yè)務(wù)專責(zé)、班組長考核各自下屬管理員、班員。

專責(zé)、班組長以上人員及管理人員簽訂以KPI分解指標(biāo)為主的量化考核績效合約。班組班員簽訂以行為規(guī)范（KPB）為主的規(guī)范性績效合約。

（2）全員績效監(jiān)控

供電企業(yè)應(yīng)建立規(guī)范的績效監(jiān)控管理辦法。確定績效管理的主要程序，明確績效合約簽訂的具體要求，（包括簽訂時(shí)間、內(nèi)容格式等），確定績效回顧、監(jiān)控的周期和形式（專題會(huì)議或其他）。

三、員工績效管理的評(píng)估與改進(jìn)

3.1 員工績效管理的評(píng)估

正如各部門、員工完成的績效指標(biāo)需要評(píng)估、考核，績效管理體系本身也需要評(píng)估和改進(jìn)?？冃Ч芾眢w系的評(píng)估應(yīng)重點(diǎn)從以下方面進(jìn)行：供電企業(yè)應(yīng)確定KPI績效管理體系是否在供電企業(yè)獲得了真正的應(yīng)用。

指標(biāo)體系、指標(biāo)分解是否合理、規(guī)范；績效合同的簽訂、回顧、考核的流程是否通暢，執(zhí)行是否規(guī)范。對(duì)績效體系的運(yùn)行應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，避免流于形式。

供電企業(yè)應(yīng)不斷評(píng)估考核指標(biāo)的合理性。因?yàn)镵PI指標(biāo)是從企業(yè)指標(biāo)庫中根據(jù)企業(yè)的核心工作所挑選的關(guān)鍵指標(biāo)，所以隨著企業(yè)的工作重心調(diào)整和發(fā)展階段的不同，企業(yè)所選擇的KPI指標(biāo)應(yīng)相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整，或調(diào)整KPI指標(biāo)權(quán)重，進(jìn)而使KPI指標(biāo)體系與企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)核心價(jià)值始終緊密相連。

供電企業(yè)應(yīng)不斷完善班組的績效管理工作。由于班組通過KPB（行為規(guī)范）考核為主，這些指標(biāo)通常難以量化考核，或者量化考核內(nèi)容容易與工作實(shí)際相偏離。

3.2 改進(jìn)方向

員工績效管理的結(jié)果是一種資產(chǎn)，一種診斷供電企業(yè)的資產(chǎn)；這種資產(chǎn)必須長年累月系統(tǒng)化的累積，才顯得出整體評(píng)估方式的價(jià)值。系統(tǒng)化必須兼顧在制度之中，這樣的績效評(píng)估才不會(huì)變成每年例行的無謂的功課。因此，績效管理體系的改進(jìn)，首先要不斷審視企業(yè)的價(jià)值觀、使命、戰(zhàn)略目標(biāo)，優(yōu)化、完善企業(yè)級(jí)核心KPI指標(biāo)。并不斷將追求持續(xù)改進(jìn)的價(jià)值觀傳達(dá)給企業(yè)各級(jí)員工，成為全體員工一致認(rèn)可的信念。員工績效管理的核心是使企業(yè)員工掌握這一套工具，并把它結(jié)合到自身工作中。

在績效指標(biāo)分解方面，應(yīng)更加重視基于流程的指標(biāo)設(shè)計(jì)。特別針對(duì)與一些核心指標(biāo)，如供電可靠性、線損率、結(jié)賬轉(zhuǎn)資率，均涉及到企業(yè)的各個(gè)部門，根據(jù)流程中各部門承擔(dān)的責(zé)任內(nèi)容分配考核責(zé)任，對(duì)于共同承擔(dān)的責(zé)任，則分配考核權(quán)重比例。做到指標(biāo)不落空，指標(biāo)分解有針對(duì)性，避免指標(biāo)分配不合理的現(xiàn)象，如部分員工承擔(dān)不應(yīng)有的流程考核責(zé)任，部分員工通過設(shè)置不合理指標(biāo)，躲避考核。

在績效考核進(jìn)入常態(tài)化運(yùn)行后，應(yīng)注重指標(biāo)值設(shè)置的挑戰(zhàn)性、減少“必定過關(guān)”的不必要指標(biāo)考核，將員工績效管理的重心轉(zhuǎn)移到如何推動(dòng)企業(yè)持續(xù)改進(jìn)的方向上來。

四、結(jié)束語

總之，員工績效管理的重要性是無法替代的。但由于員工績效管理在供電行業(yè)的應(yīng)用時(shí)間并不長，因此，要求供電企業(yè)必須持續(xù)完善和加快績效管理，通過不斷探索績效管理的新做法，豐富和完善現(xiàn)有績效管理體系，形成具有自身特色的績效管理理論，使績效管理能夠發(fā)揮其最大的效果，以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

第3篇：績效管理主要工作范文

1.財(cái)政支出績效管理理念認(rèn)識(shí)不足

績效管理的理念在于系統(tǒng)性的對(duì)績效工作進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，然而在一些政府部門由于對(duì)財(cái)政支出績效管理理念的認(rèn)識(shí)上存在偏差，對(duì)績效管理的認(rèn)識(shí)止步于績效評(píng)價(jià)，而相關(guān)的管理工作則被弱化了，致使政府的財(cái)政支出績效管理工作偏向于注重財(cái)政投入的結(jié)果，而弱化績效的平衡，從而使得一些公共事業(yè)方面的投入造成一定資源的浪費(fèi)，為實(shí)現(xiàn)財(cái)政資源的利用最優(yōu)化，一定程度上制約了國家的發(fā)展步伐。

2.財(cái)政支出績效管理組織體系存在紕漏

現(xiàn)如今我國的財(cái)政支出績效管理體系存在著諸多漏洞，主要表現(xiàn)在兩方面，其一是有關(guān)績效評(píng)價(jià)缺乏統(tǒng)一性的指導(dǎo)，并且一些地方級(jí)政府甚至不認(rèn)真對(duì)待績效評(píng)價(jià)工作，績效評(píng)價(jià)管理工作形同虛設(shè)；其二是績效管理的組織體系不健全，主要表現(xiàn)在地方政府機(jī)構(gòu)并未設(shè)有專門的財(cái)政支出績效管理部門，表現(xiàn)出對(duì)相關(guān)工作的不重視，有些部門雖設(shè)有專門機(jī)構(gòu)，但人員配備不合理，相關(guān)制度制定未突出工作重點(diǎn)，績效管理數(shù)據(jù)庫建設(shè)不完備，相關(guān)配套設(shè)施的不跟進(jìn)等。

3.財(cái)政支出績效管理作用未完全發(fā)揮

財(cái)政支出績效管理作用未充分發(fā)揮的問題原因來源于多方面，除了上述的管理理念與組織體系的問題之外，還存在執(zhí)行力的問題，主要表現(xiàn)為消極怠工以及相關(guān)部門的配合不協(xié)調(diào)，此種問題的存在不利于績效管理工作的實(shí)施，甚至?xí)速M(fèi)寶貴的人力資源卻未達(dá)到預(yù)期效果，帶來事倍功半的效果。

二、優(yōu)化我國財(cái)政支出績效管理的措施

1.深入研究績效管理藝術(shù)，重新審視績效管理

為改革優(yōu)化財(cái)政支出績效管理工作，地方政府部門應(yīng)該重新審視績效管理，加強(qiáng)績效管理理念的宣傳以及意識(shí)培養(yǎng)，使得績效觀念深入人心，只有各級(jí)政府部門上下都重視績效管理的基礎(chǔ)上，績效管理工作才能有效實(shí)施。

2.改進(jìn)和完善財(cái)政支出績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及管理體系

針對(duì)我國財(cái)政支出績效管理體系不健全的問題，政府部門應(yīng)積極改進(jìn)，修正不完備的組織體系，增加一些必要的環(huán)節(jié)，加強(qiáng)財(cái)政支出績效管理；鑒于績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一不規(guī)范的問題，相關(guān)部門應(yīng)成立專家組進(jìn)行統(tǒng)一制定，并經(jīng)公眾試驗(yàn)調(diào)查，達(dá)到足夠高的滿意度時(shí)，將這一統(tǒng)一規(guī)范的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)在部門內(nèi)加以實(shí)施，這樣不僅有利于正確評(píng)判財(cái)政支出結(jié)果和效益，還有利于合作的協(xié)調(diào)。

3.積極促進(jìn)績效管理作用發(fā)揮的最大化

此項(xiàng)措施主要是加強(qiáng)績效管理部門的人員配置并定期進(jìn)行培訓(xùn)，以提高績效管理人員的專業(yè)素質(zhì)和滿足員工對(duì)目標(biāo)的更高追求，同時(shí)嚴(yán)抓執(zhí)行力，使得財(cái)政支出績效管理真正地做到通過專業(yè)的績效評(píng)價(jià)結(jié)果，改進(jìn)和提出激勵(lì)及應(yīng)用決策，使得財(cái)政投入物盡其用，最大程度地發(fā)揮績效管理的指導(dǎo)激勵(lì)性。

三、結(jié)語

第4篇：績效管理主要工作范文

以黨的十精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以國務(wù)院《關(guān)于支持原中央蘇區(qū)振興發(fā)展若干意見》為契機(jī)，認(rèn)真貫徹一系列重要講話精神，全面貫徹落實(shí)中央、省、市、市委、市政府和上級(jí)行業(yè)主管部門的一系列重要工作部署，轉(zhuǎn)變思想觀念，拓寬工作視野，深化績效管理，比學(xué)趕超，爭先創(chuàng)優(yōu)，努力提升全市礦政管理科學(xué)發(fā)展的能力和水平，為推進(jìn)蘇區(qū)振興發(fā)展積極作為，做出新貢獻(xiàn)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

在局黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，成立局績效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)績效管理工作的組織、指導(dǎo)工作績效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開專題會(huì)議，研究、分析績效管理工作。各科（室）、隊(duì)負(fù)責(zé)人為本科（室）、隊(duì)績效管理工作第一責(zé)任人，要高度重視績效管理工作，加強(qiáng)對(duì)人員、辦公條件的保障力度，要細(xì)化責(zé)任，將績效管理工作落實(shí)到每一個(gè)人；信息中心要做好技術(shù)支撐服務(wù)；監(jiān)察室要加強(qiáng)對(duì)績效管理工作的監(jiān)督檢查力度。

三、績效管理內(nèi)容

績效管理的內(nèi)容由職能業(yè)績、共性工作和效能建設(shè)三部分組成。職能業(yè)績分為重點(diǎn)工作、履職中的主要工作指標(biāo)兩個(gè)一級(jí)指標(biāo)組成，主要反映我局貫徹落實(shí)市委、市政府以及省廳和市局重大工作部署的情況，本年度工作任務(wù)的完成情況。共性工作分為“八項(xiàng)規(guī)定”和省市規(guī)定落實(shí)、創(chuàng)建作風(fēng)建設(shè)模范單位、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)、依法行政、預(yù)算績效、自身建設(shè)六個(gè)一級(jí)指標(biāo);效能建設(shè)分為行政審批、信息公開、發(fā)展環(huán)境、電子政務(wù)、廉能風(fēng)險(xiǎn)防控、受理和辦理效能投訴六個(gè)一級(jí)指標(biāo)?？冃Ч芾戆冃繕?biāo)設(shè)定、分解和落實(shí)、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)置依據(jù)、數(shù)據(jù)采集、監(jiān)測與分析、實(shí)現(xiàn)程序的評(píng)估、績效的改進(jìn)和提升、建立績效檔案等內(nèi)容。

(一）績效目標(biāo)的設(shè)定。根據(jù)我局今年開展的主要工作任務(wù)，按照績效辦的要求，設(shè)定2013年度的績效管理目標(biāo)。

(二）績效目標(biāo)的分解和落實(shí)。從提升工作績效入手，分解和細(xì)化各項(xiàng)績效工作目標(biāo)，明確責(zé)任部門和責(zé)任人，建立健全督查工作機(jī)制，確?？冃У膶?shí)現(xiàn)。

(三）績效目標(biāo)的監(jiān)測與分析。對(duì)績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，定期分析，查找差距，及時(shí)改進(jìn)，不斷提升績效水平。

(四）績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的評(píng)估。采取定性與定量相結(jié)合的方法，對(duì)貫徹落實(shí)市委、市政府及市局重大決策部署情況、本年度工作任務(wù)完成情況、部門自身建設(shè)情況等進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)。

(五）績效的改進(jìn)和提升。正確對(duì)待績效評(píng)估結(jié)果，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找薄弱環(huán)節(jié)，建立績效獎(jiǎng)懲機(jī)制，促進(jìn)績效的提升。

(六）建立績效管理檔案。收集、整理績效目標(biāo)分解落實(shí)、績效運(yùn)行跟蹤監(jiān)控、績效情況分析總結(jié)、績效改進(jìn)措施等績效檔案，為科學(xué)管理提供依據(jù)。

四、評(píng)估方法

(一)指標(biāo)考核。職能業(yè)績、共性工作、效能建設(shè)占的權(quán)重分別為50%、25%、25%。其中，績效管理對(duì)象要根據(jù)各單位績效管理工作方案中的指標(biāo)內(nèi)容及相應(yīng)工作情況，及時(shí)準(zhǔn)確地向市效能辦填報(bào)《年度績效管理考評(píng)指標(biāo)自評(píng)表》和《年度績效管理報(bào)告》。由市直牽頭單位依據(jù)績效管理對(duì)象報(bào)送的績效數(shù)據(jù)及預(yù)先設(shè)定的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重系數(shù)進(jìn)行審核后，得出最終指標(biāo)考核結(jié)果。

(二）公眾評(píng)議。公眾評(píng)議由由市效能辦會(huì)同統(tǒng)計(jì)局組織實(shí)施，我局積極配合，按要求提供管理相對(duì)人和服務(wù)對(duì)象。

(三）察訪核驗(yàn)。為加強(qiáng)績效評(píng)估工作，局績效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將結(jié)合年終工作目標(biāo)責(zé)任制考核工作，組織人員定期、不定期對(duì)各科（室）、隊(duì)的工作情況進(jìn)往檢查和核驗(yàn)，重點(diǎn)察訪核驗(yàn)制度落實(shí)、工作作風(fēng)、工作效率、履行職責(zé)等方面情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。同時(shí)，配合做好市效能辦察訪核驗(yàn)小組到我局的察訪核驗(yàn)工作。察訪核驗(yàn)為不定時(shí)間、不定次數(shù)。

五、幾點(diǎn)要求

(一）提高認(rèn)識(shí)。局各科（室）、隊(duì)要提高對(duì)開展績效管理工作重要性的認(rèn)識(shí)，把績效管理工作作為樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀的重要舉措來要求，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，凝聚合力，密切配合，以通過落實(shí)績效管理全面發(fā)揮部門職能。

第5篇：績效管理主要工作范文

【關(guān)鍵詞】企業(yè) 管理 績效 戰(zhàn)略

財(cái)務(wù)管理和績效管理是經(jīng)營企業(yè)的核心。企業(yè)內(nèi)部的管理職能和其他職能之間是相互關(guān)聯(lián)的。想要做好企業(yè)管理，就要加強(qiáng)企業(yè)部門之間的聯(lián)系，妥善管理各部門的職能，這對(duì)企業(yè)的運(yùn)營有很大的幫助。但就我國目前企業(yè)管理方式來看，財(cái)務(wù)管理與績效管理往往是并行的，這對(duì)企業(yè)管理產(chǎn)生一定的阻礙。如何利用財(cái)務(wù)管理和績效管理的關(guān)系，是本文討論的核心內(nèi)容。

一、對(duì)于財(cái)務(wù)管理與績效管理關(guān)系的探究

財(cái)務(wù)管理與績效管理的含義。財(cái)務(wù)管理是指一種經(jīng)濟(jì)管理的活動(dòng)。它主要是對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行組織與管理，并對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)關(guān)系進(jìn)行梳理，目的是穩(wěn)固企業(yè)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)效益。而績效管理是對(duì)企業(yè)內(nèi)部的組織和員工的行為與工作成果進(jìn)行系統(tǒng)的管理，目的是為了提高員工的工作效率，挖掘員工的潛能，規(guī)范員工的行為，提高企業(yè)內(nèi)部組織的管理能力。給企業(yè)提供一個(gè)良好的工作氛圍。

財(cái)務(wù)管理與績效管理的關(guān)系

通過了解財(cái)務(wù)管理與績效管理的含義可知，兩者的作用都是圍繞實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而展開活動(dòng)。但是兩者之間也有差異，在具體的工作中，績效管理是提高企業(yè)盈利效率的戰(zhàn)略方法，比較具有戰(zhàn)略性。而財(cái)務(wù)管理在這一過程中起到了與績效管理相互配合相互協(xié)調(diào)的作用。因此不管是財(cái)務(wù)管理還是績效管理，其目的都是為了提高企業(yè)的的工作效率，更好的改善企業(yè)的運(yùn)營方式，為企業(yè)帶來可觀的利益。

二、財(cái)務(wù)管理在績效管理中的功能分析

績效管理的主要內(nèi)容。企業(yè)的績效管理由四個(gè)部分組成，分別為績效規(guī)劃、績效管理、績效審核以及績效反饋。通常情況下，財(cái)務(wù)管理主要配合績效管理的四個(gè)部分來督促企業(yè)員工工作效率的提高，促進(jìn)企業(yè)的盈利與發(fā)展，并在很大程度上幫助企業(yè)解決在管理運(yùn)營中出現(xiàn)的問題。財(cái)務(wù)管理與績效管理相互配合，不僅可以使企業(yè)很好地把握戰(zhàn)略方向，也可以有效地為績效管理提供服務(wù)。因此財(cái)務(wù)管理的執(zhí)行貫穿了績效管理的主要內(nèi)容。

財(cái)務(wù)管理在績效規(guī)劃中的體現(xiàn)?？冃б?guī)劃是由績效的目標(biāo)確立以及績效指標(biāo)設(shè)計(jì)兩部分組成。從績效目標(biāo)確立的方面來說，部門的目標(biāo)和員工個(gè)人的目標(biāo)都是企業(yè)目標(biāo)的分解，財(cái)務(wù)目標(biāo)就是企業(yè)的核心目標(biāo)。從績效指標(biāo)設(shè)計(jì)方面來說，企業(yè)的管理部門對(duì)企業(yè)現(xiàn)階段的目標(biāo)進(jìn)行分析與整理，并制定出部門的目標(biāo)，再將部門的大目標(biāo)分解成小目標(biāo)分工到員工個(gè)人身上，使個(gè)人目標(biāo)與部門目標(biāo)產(chǎn)生聯(lián)系。除此之外，還要通過定期的績效評(píng)估對(duì)完成企業(yè)目標(biāo)的部門進(jìn)行一定程度地獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)沒有完成企業(yè)目標(biāo)的部門和員工的行為進(jìn)行一些約束，并督促部門改進(jìn)工作方法，讓員工提高自身的能力，以達(dá)到提高工作效率，為企業(yè)更快盈利的目的。

財(cái)務(wù)管理在績效考核中的體現(xiàn)。在績效考核中，財(cái)務(wù)考核是一項(xiàng)重點(diǎn)。財(cái)務(wù)部門進(jìn)行考核的主要目的就是為企業(yè)分析出企業(yè)內(nèi)部不同部門以及員工個(gè)人在財(cái)務(wù)上的表現(xiàn)，也反映出員工的個(gè)人能力以及部門的工作效率?？冃Э己说姆绞骄褪侨娴牟⑶液侠砜陀^的對(duì)企業(yè)部門及員工工作能力進(jìn)行分析。因此，企業(yè)要提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)目標(biāo)，并讓人力資源部門加以配合，將企業(yè)的大目標(biāo)分解成小目標(biāo)分配到各個(gè)部門，以便部門和員工確定自己的績效目標(biāo)，方便員了解自己的工作職責(zé)及范圍。

財(cái)務(wù)管理在績效考核結(jié)果中的作用。對(duì)于企業(yè)管理來說，績效管理是以企業(yè)的目的為主要目的，員工的目的為輔，并使二者相協(xié)調(diào)，達(dá)成統(tǒng)一的方式進(jìn)行管理規(guī)劃。而企業(yè)的財(cái)務(wù)管理能夠直接體現(xiàn)企業(yè)的盈利狀況和員工的個(gè)人能力。因此財(cái)務(wù)管理在績效管理中體現(xiàn)為通過財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和指標(biāo)反映出企業(yè)現(xiàn)階段的盈利情況，員工的工作成績，同時(shí)也說明了績效管理工作是否到位，員工的工作效率是否提高，財(cái)務(wù)管理在績效考核中也是考核的重點(diǎn)，財(cái)務(wù)的考核數(shù)據(jù)可以詳細(xì)的反映員工的工作效率及工作表現(xiàn)，企業(yè)的人事部門可以通過財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)員工進(jìn)行褒獎(jiǎng)或是采取懲罰措施。因此，財(cái)務(wù)管理與績效管理之間的關(guān)系是相輔相成的，兩者之間的配合不僅督促員工提高個(gè)人的工作效率，也間接地促進(jìn)了企業(yè)的盈利，加快企業(yè)進(jìn)步的速度，更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略性目的。

三、財(cái)務(wù)管理的人員管理在績效管理中的體現(xiàn)

對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略管理策略來說，財(cái)務(wù)管理和績效管理都是圍繞著企業(yè)的核心目的和利益來進(jìn)行的。在對(duì)企業(yè)進(jìn)行績效管理的過程中，不管是財(cái)務(wù)管理時(shí)記錄的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，還是進(jìn)行績效管理時(shí)記錄的績效數(shù)據(jù)，都需要專門的工作人員對(duì)績效管理和財(cái)務(wù)管理執(zhí)行時(shí)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄。大多數(shù)情況下，企業(yè)一般會(huì)在財(cái)務(wù)部門設(shè)置專門記錄財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的績效專員，但是這種形式的人員設(shè)置會(huì)偏向于績效管理，而對(duì)財(cái)務(wù)管理也不能夠深入的了解，存在著一些管理上的漏洞。還有一些企業(yè)會(huì)在財(cái)務(wù)部門選拔培養(yǎng)一批兼職的績效專員，這種方式需要配合財(cái)務(wù)部門的崗位設(shè)置要求和績效管理的實(shí)際操作來進(jìn)行選擇。因此績效部門不僅要培養(yǎng)財(cái)務(wù)兼職績效專員的能力，還要保證財(cái)務(wù)部門與財(cái)務(wù)兼職績效專員的有效溝通，這樣才能使財(cái)務(wù)管理和績效管理的良好實(shí)施得到保證，為企業(yè)帶來戰(zhàn)略上的發(fā)展，利益上的突破。

第6篇：績效管理主要工作范文

關(guān)鍵詞：績效管理績效考核人力資源戰(zhàn)略管理

Abstract:PerformanceManagementisoneoftheimportanttoolsandmeasureofmodernBusinesshumanresourcemanagement.Thearticleanalysistheproblemsintheperformancemanagementandpeople’sthoughtfromourcountryperformancemanagement,andpointoutthecountermeasuresoftheseproblems:firstly,allofthesepeopleinthecompanymustenhancetheimportanceofperformancemanagementbyconsciousness,differenttiersmanagersandallthestaffshouldholdouttheperformanceassess;secondly,theenterpriseshouldtreatperformancemanagementasaitem,decomposetheadministrativelevelsonebyoneandfeedbackonebyone,bythesemeasurestheenterprisecanbuilduptheperformancemanagementsystem.

KeyWords:performancemanagementperformanceassesshumanresource

Strategymanagement

績效管理是人力資源管理的一個(gè)非常重要的有機(jī)組成部分?？冃Ч芾淼乃枷牒头椒ㄕ诒皇澜绶秶鷥?nèi)眾多的公司所采用，也被越來越多的中國企業(yè)家所重視。

企業(yè)績效管理（BusinessPerformanceManagement）是聯(lián)系企業(yè)戰(zhàn)略與執(zhí)行的橋梁，是管理者通過一定的方法和制度確保企業(yè)及其子系統(tǒng)(部門、流程、工作團(tuán)隊(duì)和員工個(gè)人)的績效成果能力與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致，并促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程，其核心是企業(yè)績效。在企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的過程中，它通過一組科學(xué)的工具和方法輔助企業(yè)正確地制定戰(zhàn)略，制定相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃，在執(zhí)行過程中進(jìn)行有效監(jiān)控，并協(xié)助企業(yè)合理地優(yōu)化與調(diào)整戰(zhàn)略。企業(yè)績效管理包括業(yè)務(wù)單元經(jīng)營績效管理和員工績效管理，通過目標(biāo)管理和績效考核實(shí)現(xiàn)對(duì)組織戰(zhàn)略管理工作的落實(shí)進(jìn)行過程監(jiān)控和前期工作測評(píng)。其中，績效考核是核心，而目標(biāo)管理則注重將組織戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行定量的準(zhǔn)備描述，盡量少用定性的軟指標(biāo)。

本文先分析了我國企業(yè)績效管理中存在的問題，接著指出問題的對(duì)策以及如何建立適合企業(yè)自身的績效管理系統(tǒng)。

1企業(yè)績效管理概述

就員工績效而言，目前主要有兩種觀點(diǎn)：一種觀點(diǎn)認(rèn)為績效是結(jié)果；另一種觀點(diǎn)認(rèn)為績效是行為。“績效是結(jié)果”的觀點(diǎn)認(rèn)為，績效的工作所達(dá)到的結(jié)果，是一個(gè)人的工作成績的記錄?！翱冃切袨椤钡挠^點(diǎn)認(rèn)為績效是與一個(gè)人在其中工作的組織或組織單元的目標(biāo)有關(guān)的一組行為。還有人提出了績效的二維模型，認(rèn)為行為績效包括任務(wù)績效和關(guān)系績效兩方面。其中，任務(wù)績效指所規(guī)定的行為或與特定的工作熟練有關(guān)的行為；關(guān)系績效指自發(fā)的行為或與非特定的工作熟練有關(guān)的行為。筆者認(rèn)為，應(yīng)采用較為寬泛的績效概念，即包括行為和結(jié)果兩個(gè)方面，因?yàn)樾袨槭墙Y(jié)果的驅(qū)動(dòng)因素。

如何有效地調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造潛能，持續(xù)地提高他們的績效水平，是人力資源管理的核心目標(biāo)，西方國家對(duì)績效管理進(jìn)行過很多研究。特別是20世紀(jì)80年代后期和90年代對(duì)績效管理涵義的認(rèn)識(shí)出現(xiàn)了許多不同的觀點(diǎn)。主要有三種觀點(diǎn):一是績效管理是管理組織績效的系統(tǒng)，即將績效理解為組織績效，通過對(duì)組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)工藝、業(yè)務(wù)流程等方面的調(diào)整實(shí)施組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。員工不是重要的考慮對(duì)象；二是績效管理是管理員工績效的系統(tǒng)，即將績效理解為員工的績效，強(qiáng)調(diào)以員工為核心進(jìn)行績效管理；三是績效管理是管理組織和員工績效的系統(tǒng)，即認(rèn)為績效管理的中心目標(biāo)是挖掘員工的潛力，提高他們的績效，并通過將員工的個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合在一起提高組織的績效。

本文認(rèn)為，績效管理是管理者用來確保員工的工作活動(dòng)和工作產(chǎn)出與組織的目標(biāo)保持一致的手段和過程?？冃Ч芾硎峭ㄟ^識(shí)別、衡量和傳達(dá)有關(guān)員工工作績效水平的信息，從而使組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的一種逐步定位的方法。由于組織與員工在實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的前提下本來就是一個(gè)不可分割的有機(jī)體，因此，績效管理系統(tǒng)只有在針對(duì)組織進(jìn)行定位的前提下才能夠?qū)M織成員的個(gè)人的行為進(jìn)行定位。為了實(shí)現(xiàn)更好的績效管理，公司高層必須能夠準(zhǔn)確、清晰、明確地表達(dá)公司目標(biāo)與戰(zhàn)略，從而在績效管理系統(tǒng)中向員工準(zhǔn)確地傳達(dá)信息，以保證績效管理目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

績效管理作為決策支持系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)，其總目標(biāo)是做好決策支持，為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。具體說來，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)在績效管理系統(tǒng)中體現(xiàn)為一系列的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)?？冃Ч芾硐到y(tǒng)通過各系統(tǒng)構(gòu)建的綜合運(yùn)作過程將這些指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行交流和溝通，成為每個(gè)部門和員工都能夠理解和接受的語言，通過事前、事中和事后的各種管理控制手段起到行為引導(dǎo)的作用。也

2我國企業(yè)績效管理現(xiàn)狀分析

績效管理作為現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的一種重要工具和手段，在戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)、人才開發(fā)以及員工管理等方面發(fā)揮著重要的作用，這一點(diǎn)己經(jīng)逐漸成為我國企業(yè)的一種共識(shí)，因此，許多企業(yè)都在實(shí)施或者準(zhǔn)備實(shí)施績效管理，然而在已經(jīng)實(shí)施了績效管理的企業(yè)中，大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為在績效管理方面做了大量的工作，卻并未取得預(yù)期的理想的效果，因此，有些企業(yè)淺嘗輒止，維持現(xiàn)狀，不再繼續(xù)探索改進(jìn)績效管理；還有些企業(yè)則知難而退，不了了之，不再實(shí)施績效管理。

2.1對(duì)績效管理的認(rèn)識(shí)不到位

從績效管理的目的來看，75.9%的被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為“薪酬與績效結(jié)合起來”是績效管理的主要目的；28.90%的被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為績效管理的目的是“確定每個(gè)員工的績效目標(biāo)”；19.30%的被調(diào)查企業(yè)把“改變企業(yè)的組織文化”視為績效管理的目的之一；從績效管理制度的制訂來看，85.2%的被調(diào)查企業(yè)的人力資源部參與了績效管理制度的制定，82.7%的被調(diào)查企業(yè)的高層管理者參與績效管理制度的制定，59.30%被調(diào)查企業(yè)的中層管理者參與績效管理制度的制訂，16.50%被調(diào)查企業(yè)的一般員工參與了績效管理制度的制訂，從績效管理制度所起到的主要作用來看，5.8%的被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為“作用很大”，20.6%的被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為“作用比較大”；在績效管理/考核對(duì)“傳遞公司戰(zhàn)略目標(biāo)”所起的作用方面，23.6%的被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為“作用不是很大”，14.8%的被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為“沒有什么作用”；很多企業(yè)認(rèn)為績效管理在“傳遞公司戰(zhàn)略”和“推動(dòng)員工工作業(yè)績的提升”方面并沒有發(fā)揮很大的作用。

2.2績效管理理念存在偏差

科學(xué)的實(shí)施績效管理已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)人力資源開發(fā)與管理工作中一項(xiàng)重要的手段和工具，成為企業(yè)充分利用資源,培育核心競爭力、獲取競爭優(yōu)勢的一條重要途徑，對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)制度性的可持續(xù)發(fā)展起著顯著的支持作用。但是，我國大部分企業(yè)實(shí)施績效管理還處于剛剛起步階段，實(shí)踐中存在著各種各樣的問題，嚴(yán)重妨礙和削弱了績效管理發(fā)揮出應(yīng)有的作用。很多企業(yè)人力資源管理部門經(jīng)理談到績效管理都大吐苦水:企業(yè)花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，做的卻是無用功，員工害怕，經(jīng)理反感，績效管理的水太深了，想要做好真是不容易。對(duì)績效管理缺乏全面科學(xué)準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)，是導(dǎo)致我國企業(yè)績效管理未取得理想效果的根源。

2.2.1對(duì)績效管理目的的認(rèn)識(shí)不夠準(zhǔn)確

我國大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為，進(jìn)行績效管理是為了更好地分配薪酬而不是為了提高企業(yè)績效?？冃Ч芾砝碚撜J(rèn)為，績效管理的最終目的在于確保實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)行員工管理和開發(fā)員工潛能。是通過幫助員工提升個(gè)人績效，進(jìn)而提升企業(yè)績效的方式進(jìn)行運(yùn)作和發(fā)揮作用的。將績效考核結(jié)果運(yùn)用于薪酬和職位調(diào)整只是績效管理的一個(gè)激勵(lì)措施，其目的是為了推進(jìn)績效管理，強(qiáng)化績效管理的實(shí)施效果。而我國絕大多數(shù)企業(yè)是以將績效考核結(jié)果應(yīng)用于薪酬，即將薪酬與績效結(jié)合起來作為績效管理的主要目的，這種本末倒置的做法會(huì)直接影}}向到績效管理的實(shí)施效果。

2.2.2績效管理與績效考核概念混淆

我國很多企業(yè)認(rèn)為，績效管理就是績效考核，考核和打分是績效管理的根本目的，這種對(duì)績效管理斷章取義理解的狀況，導(dǎo)致績效管理沒有按照完整的程序運(yùn)行?？冃Ч芾砝碚撜J(rèn)為，績效考核只是績效管理的一個(gè)重要組成部分，完整的績效管理流程是:績效計(jì)劃-績效實(shí)施-績效考核-績效反饋與面談-績效考核結(jié)果應(yīng)用，循環(huán)往復(fù)螺旋式上升?？冃Ч芾碇凶顬橹匾膬?nèi)容是:引導(dǎo)管理者通過輔導(dǎo)和幫助下屬提高個(gè)人績效來達(dá)到提升組織績效的目的。一個(gè)規(guī)范的績效考核和管理過程是從工作周期開始的第一天就開始了的，而不是等到某一工作周期結(jié)束的時(shí)候才填填表做個(gè)評(píng)價(jià)就完事了的。而且，它要求管理者必須與員工共同制訂員工在下一績效管理周期的總體工作目標(biāo)以及各個(gè)階段的具體工作目標(biāo)。同時(shí)，管理者在工作過程中還要時(shí)刻關(guān)注、記錄以及評(píng)價(jià)員工的業(yè)績，隨時(shí)準(zhǔn)備為員工提供完成目標(biāo)績效的各種幫助和指導(dǎo)，而不是直到員工出現(xiàn)不良問題時(shí)反過來來指責(zé)批評(píng)員工。

2.3績效管理實(shí)施機(jī)制尚未形成

2.3.1績效管理的動(dòng)力機(jī)制不足和傳導(dǎo)機(jī)制不暢

績效管理的核心目的是確保公司及各級(jí)管理者和員工都圍繞企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)努力工作，變企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)壓力為各級(jí)管理者以及普通員工都分別承擔(dān)相應(yīng)的壓力，從而達(dá)到通過績效管理體系而不僅僅只是管理者的指揮和命令來把企業(yè)變成一個(gè)有機(jī)整體的目的。換一句話，績效管理實(shí)際上是一種自上而下傳遞績效壓力以及分散工作任務(wù)的過程，即圍繞企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略將企業(yè)在一段時(shí)期(通常是一年)當(dāng)中的經(jīng)營發(fā)展日標(biāo)自上而下地進(jìn)行分解，從而使企業(yè)從總經(jīng)理到部門經(jīng)理再到普通員工，共同分擔(dān)實(shí)現(xiàn)公司績效的責(zé)任，為公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出自己的貢獻(xiàn)。因此，為了保證績效管理的有效實(shí)施，從績效壓力的產(chǎn)生，到壓力的傳遞，再到壓力的承擔(dān)，必須有一個(gè)完整的鏈條，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的缺失都將導(dǎo)致為績效管理做出的所有努力付之一炬。而目前在我國企業(yè)中這些環(huán)節(jié)都存在一定的問題。主要表現(xiàn)在:員工參與制訂績效管理計(jì)劃程度不高，尤共是中層管理者和普通員工參與績效管理程度偏低，導(dǎo)致績效管理動(dòng)力不足、傳導(dǎo)不暢?？冃Ч芾硎且匀w員工的參與為基礎(chǔ)的，績效管理能否得到有效的執(zhí)行，能不能真正發(fā)揮作用，在很大程度上取決于中層管理者以及普通員工對(duì)績效管理制度的認(rèn)同與理解，取決于企業(yè)制定的績效管理制度是不是符合各個(gè)部門以及員工的實(shí)際情況，取決于實(shí)際執(zhí)行的力度和深度。全體員工參與度越高，對(duì)績效管理的認(rèn)識(shí)越透徹越深刻，績效管理的動(dòng)力就越強(qiáng)勁，傳導(dǎo)就越暢通，績效管理的作用就發(fā)揮得越充分。

2.3.2績效管理的流程不全和管理過程中的溝通不足

完整的績效管理系統(tǒng)包括：績效計(jì)劃、績效實(shí)施、績效考核、績效反饋與面談和績效結(jié)果應(yīng)用等五個(gè)環(huán)節(jié)，而且在系統(tǒng)運(yùn)行中，不斷地溝通與反饋始終貫穿其中。而我國企業(yè)目前在這方面的差距還很大，很多企業(yè)在實(shí)施績效管理時(shí)較為忽視制定切實(shí)可行的績效計(jì)劃；在績效考核環(huán)節(jié)中，不重視在績效考核前先訂立績效目標(biāo)和績效標(biāo)準(zhǔn)，在工作過程中管理者不重視與員工進(jìn)行溝通與輔導(dǎo)，在績效考核完成之后，管理者也未能與員工共同制訂員工的職業(yè)生涯規(guī)劃和人力資源開發(fā)計(jì)劃。同時(shí)，還有很多管理者缺乏領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)凋能力，領(lǐng)導(dǎo)能力不強(qiáng)，對(duì)員工管理不力。尤其是一些由專業(yè)技術(shù)性較強(qiáng)的崗位轉(zhuǎn)到管理崗位上的人員，只注重抓業(yè)務(wù)和工作，而不善于與員工進(jìn)行溝通交流，以及為他們提供不斷提高自身能力的機(jī)會(huì)。很多理論研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都表明，如果管理者在績效計(jì)劃制訂以及工作實(shí)施過程中能與員工保持充分的溝通，后期的績效考核工作就越好做，員工的不滿情緒也就會(huì)越小。否則會(huì)適得其反。我國企業(yè)在實(shí)施績效管理中，存在著這種前期缺乏績效計(jì)劃和績效標(biāo)準(zhǔn)，中期和后期缺乏溝通交流等問題，這也是導(dǎo)致企業(yè)及其員工對(duì)績效管理的滿意度較低的原因之一。所以，企業(yè)一方面要完整準(zhǔn)確地理解績效管理的全過程，另一方面還要注意加強(qiáng)對(duì)各級(jí)管理者進(jìn)行管理技能方面的培訓(xùn)與開發(fā)。

2.4績效考核與評(píng)價(jià)不夠科學(xué)

2.4.1績效考核指標(biāo)設(shè)置不當(dāng)

對(duì)于績效考核指標(biāo)設(shè)置存在三種做法：一種是績效考核指標(biāo)過粗，過于泛化，

與被考核者所從事的具體工作之間的關(guān)聯(lián)性不大，這種情況主要出現(xiàn)在對(duì)非業(yè)務(wù)

類人員的績效考核中；另一種則是績效考核指標(biāo)過細(xì)、過全，看起來很科學(xué)、很合理，但是執(zhí)行起來很困難，而實(shí)際戰(zhàn)略導(dǎo)向不明確；三是盲目追求量化，只考核能量化的指標(biāo)，不能量化的指標(biāo)則被當(dāng)作不重要的指標(biāo)被取消掉，這種情況在對(duì)業(yè)務(wù)類人員的考核中尤其突出。實(shí)際上，在設(shè)置績效考核指標(biāo)方面，企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡量通過深入細(xì)致的工作分析將績效考核指標(biāo)具體化、個(gè)性化，貼近員工的崗位職責(zé)；要由粗慢慢做細(xì)，由少逐漸增多，而不要一下子貪大求全，因?yàn)榭冃Ц纳剖且粋€(gè)漸進(jìn)的過程，如果不切實(shí)際地想一下子改善所有的問題，到最后很可能是什么也做不好；要從戰(zhàn)略和崗位職責(zé)的角度全而衡量確定績效指標(biāo)的取舍，要注意定量指標(biāo)和定性指標(biāo)之間的平衡，爭取做到能量化的盡能量化，不能量化的盡量細(xì)化。因?yàn)?，?duì)于很多管理類崗位來說，工作不便于量化，因此，定性的指標(biāo)是非常重要的。同時(shí)銷售等這樣一些業(yè)務(wù)類的崗位來說，不應(yīng)該只單純地設(shè)置量化指標(biāo)，還要確定一些過程指標(biāo)和管理指標(biāo)。

2.4.2績效考核周期過短

有些企業(yè)績效考核頻率過高，間隔時(shí)間過短。很多企業(yè)對(duì)于行政事務(wù)類、職能管理類、技術(shù)研發(fā)類的人員也搞月度考核，這種做法在一般情況下是不妥當(dāng)?shù)?。其結(jié)果有兩個(gè)：一是因周期過短，增加了管理者和員工的工作負(fù)擔(dān)，長此以往容易使員工形成敷衍了事的態(tài)度，起不到考核的作用；二是有很多崗位的工作績效完成周期是比較長的，如果統(tǒng)一要求各個(gè)崗位工作人員的績效考核周期都一致，則會(huì)導(dǎo)致其績效考核無法進(jìn)行。因此，在確定績效考核周期時(shí)，要考慮的最主要的因素是:員工的工作需要多長時(shí)間刁能見到效果，比如對(duì)于生產(chǎn)工人，可以每周甚至每天進(jìn)行考核，對(duì)于職能管理人員可能最短也要一個(gè)季度刁能考核一次，而對(duì)于銷售人員和部門經(jīng)理，則可根據(jù)其職能按年度進(jìn)行考核。從國外公司的經(jīng)驗(yàn)來看，大部分企業(yè)采取年度和季度考核相結(jié)合的做法。由于我國企業(yè)剛剛開始實(shí)行績效考核，考核的間隔時(shí)間可以適當(dāng)短一些，但是也不能過于頻繁。

2.4.3績效考核主體不明確

許多企業(yè)在開展績效考核時(shí)搞的聲勢浩大，要求所有的員工之間互相打分，然后算出一個(gè)平均分，似乎這樣的評(píng)價(jià)上算得上科學(xué)和客觀公正，并且認(rèn)為，這就是國外通行的所謂360度績效考核。然而，仔細(xì)研究不難發(fā)現(xiàn)，許多企業(yè)之所以采取這種大家相互打分評(píng)價(jià)的做法的真實(shí)原因，一方而是對(duì)績效考核的原理理解不清楚，另外還有一個(gè)更重要的方面，就是沒有人愿意明確承擔(dān)對(duì)員工的績效進(jìn)行評(píng)價(jià)的責(zé)任，因此而采取了這種大規(guī)模群體評(píng)價(jià)的做法取代了管理者和員工之間的溝通以及客觀的評(píng)價(jià)。然而，在規(guī)范的績效管理系統(tǒng)中，360度績效考核只是在對(duì)員工的績效進(jìn)行具體評(píng)價(jià)之前的個(gè)體信息搜集過程，并且其主要目的不僅是通過這種方式來評(píng)價(jià)員工的業(yè)績，然后將其與員工的工資獎(jiǎng)金掛鉤，而是對(duì)員工提出改善工作的意見，并進(jìn)一步開發(fā)員工的潛能。對(duì)員工的工作績效進(jìn)行總體評(píng)價(jià)，最終還是要由其管理者來承擔(dān)，只是，管理者在評(píng)價(jià)員工績效時(shí)，要充分考慮企業(yè)內(nèi)部的客戶(同事以及有合作關(guān)系的部門等)和外部客戶對(duì)員工的評(píng)價(jià)和反饋的意見?？傊?，在績效管理尤其是績效考核過程中，管理者是一個(gè)非常重要的變量，只有管理者不僅有能力，而且有動(dòng)力來對(duì)所管理員工的工作進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)時(shí)，一個(gè)企業(yè)的績效管理才能真正落到實(shí)處，才能真正演化為一種重要的戰(zhàn)略執(zhí)行能力。

2.4.4績效管理與人力資源管理其他環(huán)節(jié)未能有機(jī)地融合起來

績效管理是企業(yè)整體人力資源管理系統(tǒng)中的一個(gè)重要組成部分，在實(shí)施中要注意考慮績效管理系統(tǒng)與企業(yè)的整體人力資源戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)與職位管理系統(tǒng)、人員的規(guī)劃與招聘聘用系統(tǒng)、培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)、薪酬系統(tǒng)以及獎(jiǎng)懲系統(tǒng)之間的匹配性問題。只有將績效管理作為企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)中重要的一環(huán)來看特，加強(qiáng)各種人力資源管理職能之間的相互配合和彼此促進(jìn)，刁能使企業(yè)的績效管理真正發(fā)揮出幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略、開發(fā)和提升員工能力以及增強(qiáng)對(duì)員工激勵(lì)的重要作用。一部分企業(yè)的績效管理系統(tǒng)在這方面并沒有起到比較大的作用。

3.我國企業(yè)績效管理的對(duì)策

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化，人才的競爭日趨激烈，企業(yè)績效管理顯得尤為重要，它猶如一把雙刃劍，做好了可提高企業(yè)整體效率，創(chuàng)造更大效益，留住優(yōu)秀人才；反之，則會(huì)打擊員工士氣，影響企業(yè)競爭力。當(dāng)前，我國企業(yè)正處于由傳統(tǒng)人事管理向現(xiàn)代人力資源管理轉(zhuǎn)變的階段，如何學(xué)習(xí)借鑒世界著名企業(yè)的成熟經(jīng)驗(yàn)，如何將績效管理理論與我國企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合，是我們應(yīng)該研究探討的重要課題。

3.1提升企業(yè)績效管理理念

績效管理體系對(duì)于任何企業(yè)來說都具有戰(zhàn)略性的意義。因此應(yīng)該從戰(zhàn)略高度重視績效管理，強(qiáng)調(diào)績效管理的績效提升功能。高層管理者應(yīng)該對(duì)績效管理高度重視，不能簡單地把績效管理視為人力資源管理部門的一項(xiàng)日常工作，而應(yīng)該從戰(zhàn)略高度來考慮如何借助績效管理來提升整個(gè)公司的績效水平，以實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。管理者與員工應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，績效管理是人力資源管理部門與業(yè)務(wù)部門共同開發(fā)的，是幫助業(yè)務(wù)部門和員工提高績效水平的管理利器。管理者與員工應(yīng)該正確對(duì)待績效管理，而不能抱著一種應(yīng)刊，甚至是抵制的心態(tài)來否定績效管理。人力資源管理部門在設(shè)計(jì)績效管理體系的時(shí)一候，應(yīng)該先了解公司的發(fā)展戰(zhàn)略，然后從公司發(fā)展戰(zhàn)略著手考慮如何利用績效管理來推動(dòng)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。在績效管理的實(shí)施過程，更應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻考慮如何來讓績效管理更好地為公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù)。企業(yè)在設(shè)計(jì)績效管理系統(tǒng)的時(shí)候，更多地應(yīng)該考慮如何提升企業(yè)的業(yè)績、提升部門的業(yè)績、提升各級(jí)管理者與員工的業(yè)績，而不應(yīng)該僅僅停留在發(fā)獎(jiǎng)金和晉升職位這個(gè)層次上。

企業(yè)文化就是企業(yè)的核心價(jià)值觀，是企業(yè)的靈魂，是一種無形的管理方式。它是以觀念的形式，從非計(jì)劃、非理性的角度出發(fā)來控制企業(yè)和員工的行為，使員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)自覺地結(jié)成團(tuán)結(jié)互助的整體。企業(yè)文化與績效管理之間是相輔相成的關(guān)系。企業(yè)要使績效管理順利實(shí)施，必須建立以績效為導(dǎo)向的企業(yè)文化，必須把有關(guān)人的各項(xiàng)決定崗位安排、薪酬、職位升降、員工解職等都看成是企業(yè)的控制手段，這些都表明企業(yè)需要什么、看重什么和獎(jiǎng)勵(lì)什么。良好的企業(yè)文化能夠帶動(dòng)員工樹立與企業(yè)一致的目標(biāo)，并在個(gè)人奮斗的過程中與企業(yè)目標(biāo)保持步調(diào)一致。能為員工營造出一種鼓勵(lì)積極創(chuàng)造的工作氛圍。因此要成功的實(shí)施績效管理，適應(yīng)日益急劇多變的競爭市場，最大限度發(fā)揮企業(yè)潛力，就必須致力于建設(shè)一種與企業(yè)的績效管理系統(tǒng)相融合的高績效的企業(yè)文化。

3.2企業(yè)完整績效管理的過程

企業(yè)相關(guān)管理人員應(yīng)該準(zhǔn)確把握績效管理全過程。一個(gè)完整的績效管理過程包括五個(gè)組成部分：制定績效計(jì)劃、績效實(shí)施、績效考核、績效溝通與反饋、績效結(jié)果應(yīng)用。這五個(gè)組成部分缺一不可，缺了哪一個(gè)環(huán)節(jié)，績效管理的系統(tǒng)都將不是完整的，在實(shí)施起來都會(huì)出現(xiàn)漏洞，出現(xiàn)意想不到的困難。在實(shí)踐中，最容易出現(xiàn)的問題是:過分看重績效考核這個(gè)環(huán)節(jié)，而忽視了績效管理的其它環(huán)節(jié)。提起績效管理很多人就會(huì)想起績效考核，而績效考核很容易與浪費(fèi)時(shí)間、流于形式等不良的評(píng)價(jià)聯(lián)系在一起。出現(xiàn)這種情況的原因就是過于看待績效考核這一行為，這是對(duì)績效管理觀念和定位上的誤區(qū)?？冃Э己酥皇峭暾目冃Ч芾磉^程中的一個(gè)環(huán)節(jié)。這種對(duì)績效管理的片面認(rèn)識(shí)，人為地將績效考核與完整的績效管理割裂開來，就會(huì)造成績效管理系統(tǒng)不能與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)有機(jī)聯(lián)系起來。

3.3企業(yè)績效管理的模式

我國企業(yè)績效管理模式的探討根據(jù)我國目前的情況，借鑒國外經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)理論，適合我國企業(yè)現(xiàn)狀的績效管理模式探討如下：引入全局績效管理思想，形成企業(yè)全員績效管理模式。對(duì)企業(yè)的業(yè)績實(shí)行目標(biāo)管理，考查對(duì)象、考察重點(diǎn)是個(gè)體還是團(tuán)體，要根據(jù)任務(wù)目標(biāo)性質(zhì)和貫徹的深度來決定。如果任務(wù)的分解落實(shí)到個(gè)人，則應(yīng)以個(gè)體為主要管理對(duì)象，但現(xiàn)實(shí)生活中隨著人類分工的細(xì)化，個(gè)體明確任務(wù)和目標(biāo)的工作會(huì)越來越少，若完成任務(wù)要通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作，則團(tuán)隊(duì)工作越來越重要，在開發(fā)個(gè)體能力的同時(shí)提倡團(tuán)隊(duì)精神是非常必要的。在我國幾十年的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)中形成的集體主義和利他性價(jià)值觀，加上現(xiàn)代用人制度的作用,團(tuán)隊(duì)協(xié)作、團(tuán)體業(yè)績和組織管理更應(yīng)該受到足夠重視，以團(tuán)體為重心的全局績效管理應(yīng)該是我國績效管理發(fā)展的一個(gè)方向,注重團(tuán)體的綜合組織和員工業(yè)績的績效管理模式應(yīng)成為我國企業(yè)績效管理的基本模式。

建立一種“由上而下”、再“由下而上”的績效管理模式。企業(yè)績效管理是一種系統(tǒng)，也是一個(gè)持續(xù)交流的過程，該過程由員工和其主管之間或組織機(jī)構(gòu)的協(xié)議來保證完成，協(xié)議中對(duì)未來工作達(dá)成明確目標(biāo)和理解，并將可能受益的組織和管理者及員工都融入到績效管理的系統(tǒng)中來。對(duì)組織的測評(píng),不能沿用過去衡量部門的幾個(gè)簡單財(cái)務(wù)指標(biāo)如收入、毛利、營業(yè)費(fèi)用等,制定組織評(píng)價(jià)體系時(shí)應(yīng)考慮到測評(píng)的目的是幫助組織提高業(yè)績，而不是對(duì)組織的控制。組織在設(shè)計(jì)自己的評(píng)價(jià)系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)該考慮到其主要作用，而且只有組織自己才明白自已需要一個(gè)什么樣的評(píng)價(jià)體系，讓組織自已創(chuàng)造出評(píng)價(jià)的指標(biāo)。評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)定是績效管理中極重要的環(huán)節(jié)，它集中反映了組織的宗旨、遠(yuǎn)景的戰(zhàn)略。

我國的績效管理模式不能只注重團(tuán)體,忽略個(gè)體的力量，對(duì)組織成員的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),并非是一成不變的，因而在監(jiān)控時(shí)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以客觀業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)，設(shè)定成員行為的坐標(biāo)，希望能激發(fā)其成員更強(qiáng)的績效動(dòng)機(jī)，制定時(shí)需要成員的參與，并且指標(biāo)通過努力是可以實(shí)現(xiàn)的。標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)廣為人知,能量化的則必須量化，以使評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)更加科學(xué)合理。

3.4企業(yè)績效管理系統(tǒng)的實(shí)施步驟

績效管理是一個(gè)封閉的系統(tǒng)，因此可以將績效管理作為一個(gè)項(xiàng)目來看待，采用項(xiàng)目管理的方式來推動(dòng)它的實(shí)施，使企業(yè)各級(jí)管理者和員工逐漸熟悉和接受，并予以執(zhí)行。

(l)研究立項(xiàng)

研究立項(xiàng)主要從兩個(gè)大的方面進(jìn)行考慮：一是出具完整、易于理解的項(xiàng)目計(jì)劃書；二是將項(xiàng)目計(jì)劃書遞交給總經(jīng)理，與總經(jīng)理在項(xiàng)目的可行性上達(dá)成一致。人力資源管理部門經(jīng)理要通過持續(xù)不斷地與總經(jīng)理保持溝通，使其充分認(rèn)識(shí)到績效管理的好處、思路和流程，以取得總經(jīng)理的支持，并讓總經(jīng)理參與管理，擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。這個(gè)過程需要花費(fèi)較長的時(shí)間，人力資源管理部門經(jīng)理應(yīng)有耐心和信心，做好總經(jīng)理的工作。有了總經(jīng)理的支持，績效管理就成功了一大半。

(2)組建績效管理團(tuán)隊(duì)

各部門經(jīng)理是績效管理實(shí)施的主體和中堅(jiān)力量，上對(duì)企業(yè)的績效管理體系負(fù)責(zé)，下對(duì)自己所主管部門員工的績效負(fù)責(zé)。在績效管理的實(shí)施中舉足輕重，沒有他們的支持，再好的績效管理方案，也只能流于形式，得不到有效的實(shí)施。所以，人力資源管理部門經(jīng)理在向總經(jīng)理推銷績效概念的同時(shí)，也要向各部門經(jīng)理進(jìn)行宣傳。在總經(jīng)理向意立項(xiàng)后，組建績效管理團(tuán)隊(duì)要吸納他們加入。成立團(tuán)隊(duì)之后，依據(jù)績效管理的流程和理念確定每個(gè)人的角色，賦予每個(gè)人相關(guān)的權(quán)限和責(zé)任，并擬定工作說明書，以書面的形式明確其職責(zé)，確定其工作目標(biāo)。

(3)培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)

管理團(tuán)隊(duì)的意識(shí)、觀念和能力是進(jìn)行運(yùn)作的基礎(chǔ)，所以，管理團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)又是一個(gè)極為重要的項(xiàng)目。人力資源管理部門經(jīng)理可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際，采取舉辦團(tuán)隊(duì)研討會(huì)，或者聘請管理顧問公司授課的方式，向每個(gè)部門的管理者傳授、宣傳，使其掌握績效管理理念、方法和技巧，以保證其推動(dòng)績效管理的力度。我國企業(yè)的績效管理體系之所以會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題，其中一個(gè)主要的原因就是：各級(jí)人員的觀念、技能與技巧跟不上。同時(shí)也不能忽視對(duì)普通員工的培訓(xùn)。培訓(xùn)工作做得越好，績效管理就越能順利實(shí)施。

(4)確立績效管理的目標(biāo)任務(wù)

績效管理的根本目的是改善管理水平，開發(fā)員工潛能，提高員工的工作能力，提升企業(yè)績效。管理團(tuán)隊(duì)要立足長遠(yuǎn)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略確立績效管理的目標(biāo)任務(wù)。

(5)設(shè)計(jì)績效管理的流程

依據(jù)績效管理的理念，設(shè)計(jì)績效管理的操作流程，使績效管理按制度化、程序化進(jìn)行。同時(shí)一定要注意將績效提高到管理的層次，使之成為管理者和員工不斷溝通交流的過程，而不要只單純地進(jìn)行績效考核。

(6)項(xiàng)目的檢查評(píng)價(jià)

在項(xiàng)目開始實(shí)施后，企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際，采用質(zhì)量管理的方法進(jìn)行檢查評(píng)定，不斷地總結(jié)和提高，使績效管理系統(tǒng)得到修整和完善。

結(jié)論

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，如何提高組織績效，激勵(lì)員工是經(jīng)理人和管理者的頭等大事，因此，企業(yè)必須引進(jìn)全新的績效管理思想，以實(shí)現(xiàn)員工個(gè)體目標(biāo)與企業(yè)總體目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致，達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化。

本文對(duì)我國企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，提出了管理過程中存在的問題，主要表現(xiàn)在思想認(rèn)識(shí)和具體實(shí)施上，僅僅只是把績效考核當(dāng)作績效管理的唯一手段，沒有合理的反饋機(jī)制，沒有把績效管理上升到企業(yè)自我提升和個(gè)人價(jià)值自我提升的手段的認(rèn)識(shí)上來。通過對(duì)這些問題的分析，指出了解決問題的基本思路和如何構(gòu)建適合企業(yè)自身的績效管理系統(tǒng)。

應(yīng)當(dāng)指出，績效管理不是一個(gè)封閉的系統(tǒng)，是一個(gè)不斷與外界交換信息、不斷完善操作手段的過程?？冃Ч芾碓趯?shí)施過程中應(yīng)該不斷應(yīng)用員工和管理人員的反饋信息，完善績效管理的具體操作手段，這樣才是一個(gè)有效的績效管理系統(tǒng)，才是真正有利于提升企業(yè)管理水平的管理手段。

參考文獻(xiàn)

[1]張建國、徐偉,績效體系設(shè)計(jì).一戰(zhàn)略導(dǎo)向設(shè)計(jì)方法[M],北京大學(xué)出版社，2003.

[2]趙曙明，人力資源管理研究[M]，人民大學(xué)出版社，2001.

[3](美)保羅.尼文著、胡玉明等譯,平衡計(jì)分卡[M],中國則經(jīng)經(jīng)濟(jì)出版社，2003.

[4]陳維政、余凱成、程文文主編,人力資源管理[M]，高等教育出版社，2002.

[5]李蔥蔥,如何使組織取得成功-人力資源管理的目標(biāo)與方法[M]，中國人才，2003(6)[6]丁易,組織績效與員工績效怎樣結(jié)合?[M]，人力資源開發(fā)與管理，2003年(4).

[8]RalstonD,YukCetal,ThecosmopolitanChineseManagers,JournalofInternationalManagement,1996(2).

[9]MichaelArmstrongandAngelaBaron:PerformanceManagement,TheCromwellPress,1998.

[10]儲(chǔ)企華,現(xiàn)代企業(yè)績效管理[M],文匪出版社,2002.

[11]愛德華拉齊爾,劉昕譯,人事管理經(jīng)濟(jì)學(xué)[M],北京大學(xué)出版社,2000.

[12]彼得.德魯克著,毛忠明,程韻文,孫康琦譯,管理實(shí)踐[M],上海譯文出版社,1999.

[13]仲理峰,時(shí)勘,績效管理的幾個(gè)基本問題[J],工業(yè)企業(yè)管理,2002,(9).

[14]葉向峰等,員工考核與薪酬管理[M]，企業(yè)管理出版社，1999.

第7篇：績效管理主要工作范文

關(guān)鍵詞：國有企業(yè)；績效管理；問題；對(duì)策

隨著時(shí)代形勢的不斷變革，國有企業(yè)也緊緊跟著其步伐前進(jìn)，主要表現(xiàn)在現(xiàn)代化績效管理體系的建設(shè)與引進(jìn)之上，這樣才有利于企業(yè)核心競爭力的塑造以及企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)等作用的發(fā)揮。但是，往往在實(shí)際的實(shí)施方面，卻存在諸多阻礙績效管理開展的影響因素。所以，只有找到發(fā)揮績效管理作用的途徑，才能夠逐步完善國有企業(yè)的績效管理。

一、國有企業(yè)績效管理的內(nèi)涵與意義

開展績效管理主要是為了將員工的積極性調(diào)動(dòng)起來，并且能夠充分地挖掘員工潛力，從而推動(dòng)其績效水平的提升，如此，才有利于國有企業(yè)整體的績效管理水平的大幅度提升，最終滿足企業(yè)發(fā)展的實(shí)際所需。在開展企業(yè)績效管理中，主要包含了對(duì)工作結(jié)果的管理，也包含了可能對(duì)工作結(jié)果產(chǎn)生的影響。

只有科學(xué)化、合理化的實(shí)施國有企業(yè)的績效管理，才能夠讓企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)與員工的工作目標(biāo)完全的保持一致；促使企業(yè)管理人員能夠用心對(duì)員工進(jìn)行績效方面的指導(dǎo)，提升員工的專業(yè)工作能力與素質(zhì)；通過有效的績效管理，也能夠?qū)T工與員工之間的“隔閡”消除，讓員工懂得如何才能夠在工作中揚(yáng)長避短，以此來改進(jìn)工作績效；開展績效管理，也能夠進(jìn)一步深化管理人員與員工之間的溝通，有利于國有企業(yè)凝聚力的提升。

目前，國有企業(yè)的績效管理逐漸朝著差異化與多元化的方向發(fā)展，其考核方式與內(nèi)容也呈現(xiàn)出多樣化趨勢，這樣對(duì)于了解員工、幫助員工也提供了更多的渠道。

二、國有企業(yè)績效管理存在的問題

（1）存在錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，認(rèn)為業(yè)務(wù)部門不需要重視績效管理。

在絕大多數(shù)的國有企業(yè)中，特別是其內(nèi)部的業(yè)務(wù)部門，都認(rèn)為績效管理就是一種負(fù)擔(dān)，會(huì)影響到自身的工作進(jìn)度，認(rèn)為績效管理就是人力資源部門的分內(nèi)事，我們只需要象征性的參與一下就足夠了。

（2）抓不準(zhǔn)績效考核重點(diǎn)。

由于最近幾年來績效考核管理熱在國有企業(yè)刮起了一陣“旋風(fēng)”，導(dǎo)致對(duì)績效考核的指標(biāo)制定常常出現(xiàn)“大而全”的現(xiàn)象，但是管理者與員工卻有一種“手足無措”的感覺，找不到重點(diǎn)所在。

（3）忽視了績效計(jì)劃制定，偏向于考核。

在績效管理實(shí)施的具體過程中，管理人員容易忽視制定績效計(jì)劃的環(huán)節(jié)，認(rèn)為只要績效考核工作做好了就行，其余的方面都不重要。

（4）忽略了員工的參與性，缺乏必要的輔導(dǎo)與溝通。

開展國有企業(yè)的績效管理，才能夠強(qiáng)化管理人員與員工的互動(dòng)，才能夠懂得自己與員工之間是利益共同體。但是，往往在實(shí)際的工作中，卻容易忽視員工，不認(rèn)為員工的參與能夠?qū)冃Ч芾韼砗畏N作用，最終影響績效管理的全面開展。

三、國有企業(yè)績效管理問題改善的有效對(duì)策

（1）樹立先進(jìn)的管理理念，堅(jiān)持以人為本才是企業(yè)的發(fā)展第一步。

在國有企業(yè)績效管理理念推行的過程中，管理理念一直以來都是阻礙其進(jìn)步的關(guān)鍵因素。無論是國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，還是員工，首先要懂得績效管理的重要性，能夠樹立“以人為本”的觀念。在實(shí)際的管理過程中，要考慮到員工提出的薪資待遇和工作環(huán)境方面的要求，能夠注重員工精神層次的提升，懂得將企業(yè)的價(jià)值觀與員工的價(jià)值觀統(tǒng)一起來，從而提升員工工作積極性，最終達(dá)到企業(yè)績效水平與員工績效水平共同提升的目的。

（2）做好績效管理與考核的區(qū)分，提升對(duì)績效管理的認(rèn)識(shí)程度。

在國有企業(yè)管理中，績效考核僅僅是一個(gè)環(huán)節(jié)，是考核與評(píng)價(jià)員工在特定時(shí)段內(nèi)的工作結(jié)果，強(qiáng)調(diào)的是事后的評(píng)價(jià)，并且其考核內(nèi)容是關(guān)系到員工的薪資與晉升等方面。在人力資源管理中，績效管理是不容忽視的關(guān)鍵部位，管理人員只有做到與員工之間的相互溝通，才能夠幫助員工完善自身的績效計(jì)劃與目標(biāo)。在績效管理中，包含了協(xié)調(diào)、組織與規(guī)劃等方面，要求事前能夠做好計(jì)劃、事中能夠妥善管理、事后能夠及時(shí)考核，并且還要讓企業(yè)所有人員都認(rèn)識(shí)到績效管理需要的是全體人員的參與，并且人力資源管理部門“獨(dú)有”。

（3）績效配合現(xiàn)代化技術(shù)進(jìn)行管理。

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來看，信息化建設(shè)出現(xiàn)在了我們的視野中，而績效管理的量化管理與考核才是成本管理得以控制的前提。由于信息化不會(huì)受到空間、時(shí)間的限制，可以隨時(shí)隨地對(duì)外地員工進(jìn)行考核，因此，也得到了廣泛的應(yīng)用。并且，信息化手段還可以解決傳統(tǒng)模式下無法解決的問題。根據(jù)不同崗位、不同部門的差異制定相應(yīng)的考核方式，比如：以業(yè)績考核為主的市場部門，系統(tǒng)就會(huì)對(duì)考核人員就評(píng)20%的優(yōu)秀與5%的不合格進(jìn)行自動(dòng)控制，這樣也將績效管理與考核推到了公正與客觀的層次上。

（4）完善反饋機(jī)制，促進(jìn)績效溝通。

管理者與員工之間的相互溝通目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，才能夠解決工作進(jìn)展中存在的問題，也能夠讓管理人員更好地了解員工面臨的困難，從而幫助員工渡過難關(guān)。所以，良好的績效溝通才有利于高績效的團(tuán)隊(duì)形成。此外，績效反饋機(jī)制的完善，也能夠讓出勤率、流動(dòng)率、工作績效、員工滿足度等加以明確，之后，才能夠評(píng)價(jià)目標(biāo)的實(shí)際情況，對(duì)于未能達(dá)標(biāo)的員工，就可以采取針對(duì)性的措施加以改善。

（5）重視員工激勵(lì)，進(jìn)一步完善績效管理評(píng)價(jià)。

開展國有企業(yè)績效管理主要是為了提升整體的績效水平，因此，國有企業(yè)需要將原本的考核模式加以調(diào)整，注重員工工作激勵(lì)，努力消除員工內(nèi)心的不安，這樣才能夠調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，發(fā)揮其創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益。在激烈策略的實(shí)施上，還需要將個(gè)人激勵(lì)聯(lián)系到團(tuán)隊(duì)激勵(lì)之上，并且還能夠根據(jù)崗位的差異，運(yùn)用不同的激勵(lì)措施。

四、結(jié)語

在國有企業(yè)各項(xiàng)工作開展中，績效管理一直都是其薄弱之處。所以，重視績效管理、改變傳統(tǒng)績效理念、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略績效管理、開展績效長遠(yuǎn)規(guī)劃，才能夠進(jìn)一步完善績效管理體系，推動(dòng)國有企業(yè)績效管理水平提升到一個(gè)新的臺(tái)階。

參考文獻(xiàn)：

[1] 侯玉鳳.淺析績效管理在企業(yè)中的應(yīng)用[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2011（21）.

第8篇：績效管理主要工作范文

在企業(yè)的經(jīng)營管理中，將企業(yè)的財(cái)務(wù)管理和績效管理有效的結(jié)合起來對(duì)于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和組織戰(zhàn)略有重要意義，因此，企業(yè)管理活動(dòng)要從組織戰(zhàn)略上盡心考慮，找到企業(yè)財(cái)務(wù)管理和績效管理之間的交叉點(diǎn)，改進(jìn)財(cái)務(wù)管理方法和績效管理方式，以企業(yè)戰(zhàn)略性績效管理為主線，讓財(cái)務(wù)管理作為輔助來提升企業(yè)的管理效率。

二、財(cái)務(wù)管理在績效管理中的功能性研究

企業(yè)績效管理主要包括績效計(jì)劃、績效輔導(dǎo)、績效考核和績效反饋四個(gè)方面，在企業(yè)管理中，績效管理強(qiáng)調(diào)企業(yè)的組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的一致性，在各個(gè)環(huán)節(jié)都需要企業(yè)管理者和企業(yè)員工的共同參與。而企業(yè)的財(cái)務(wù)管理在一定程度上可以直觀的反映出企業(yè)各個(gè)部門和員工的工作效率和工作效果，因此，研究企業(yè)財(cái)務(wù)管理在企業(yè)績效管理各環(huán)節(jié)的功能性對(duì)于提高企業(yè)工作效率、加強(qiáng)企業(yè)管理意義重大。

（一）企業(yè)財(cái)務(wù)管理在績效計(jì)劃階段的功能

企業(yè)績效管理中的績效計(jì)劃分為績效目標(biāo)確定和績效指標(biāo)設(shè)計(jì)。在目標(biāo)確定方面，各個(gè)部門和個(gè)人目標(biāo)都是來源于企業(yè)組織目標(biāo)的分解，而企業(yè)組織目標(biāo)的核心是財(cái)務(wù)目標(biāo)，在企業(yè)績效指標(biāo)設(shè)計(jì)方面，企業(yè)管理人員針對(duì)企業(yè)的管理目標(biāo)將企業(yè)每個(gè)階段要完成的目標(biāo)進(jìn)行分解，分解成部門目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)，個(gè)人目標(biāo)和部門目標(biāo)之間相互聯(lián)系。因此，在企業(yè)的績效管理中，通過有效的、定期的績效評(píng)估，對(duì)企業(yè)組織目標(biāo)的達(dá)成有貢獻(xiàn)的行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，而對(duì)不符合企業(yè)組織目標(biāo)的行為進(jìn)行一定的約束，這樣可以激勵(lì)企業(yè)管理人員和企業(yè)員工積極提高工作效率、提高自身的能力素質(zhì)，改進(jìn)工作方法而達(dá)到更高的個(gè)人和組織績效水平。

（二）企業(yè)財(cái)務(wù)管理在績效實(shí)施階段的功能

績效管理的實(shí)現(xiàn)主要體現(xiàn)在績效實(shí)施階段，主要在于掌握管理者和員工績效進(jìn)展情況并提供相應(yīng)的幫助和指導(dǎo)，績效實(shí)施效果可以從企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和指標(biāo)來反映出員工的工作效率和近期工作進(jìn)展的情況，通過一些相關(guān)的財(cái)務(wù)票據(jù)、費(fèi)用支出可以反映出相關(guān)部門的工作情況和工作效率，這樣可以極大提高企業(yè)員工的工作效率和工作效果。在進(jìn)行企業(yè)績效考核環(huán)節(jié)，財(cái)務(wù)管理部門也是績效考核的重點(diǎn)部門，財(cái)務(wù)部門的考核可采用量化指標(biāo)反映出部門員工工作在財(cái)務(wù)方面的表現(xiàn)。企業(yè)人力資源管理部門可以通過員工的績效考核結(jié)果來確定此員工是否可以加薪、晉升或者解除合同。

（三）企業(yè)財(cái)務(wù)管理在績效改進(jìn)階段的功能

企業(yè)的績效改進(jìn)是企業(yè)績效管理的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，一方面企業(yè)各部門和各個(gè)員工績效的改進(jìn)，另一方面，企業(yè)績效管理也要進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)。部門和員工績效改進(jìn)，主要是在部門、員工績效制定的改進(jìn)，使其更加明確并更具有可操作性。企業(yè)績效管理改進(jìn)是在企業(yè)績效考核過程中，對(duì)不易操作、不明確、不符合企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的績效管理制度加以改進(jìn)，使企業(yè)績效管理取得更好的效果，推動(dòng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。企業(yè)財(cái)務(wù)管理在企業(yè)績效考核改進(jìn)的過程中，不但要進(jìn)行成本收益分析，還需要利用財(cái)務(wù)管理促進(jìn)企業(yè)績效管理的實(shí)施和監(jiān)控，對(duì)達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的管理工作者和員工進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)措施。在績效管理的各項(xiàng)功能性活動(dòng)中，企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)要深入其中，緊緊圍繞著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和組織戰(zhàn)略，推動(dòng)企業(yè)績效管理的推進(jìn)和有效實(shí)施，對(duì)于提高企業(yè)的工作效率和管理效益，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)有著積極的意義。

三、財(cái)務(wù)管理在績效管理中的人員管理

在企業(yè)的組織戰(zhàn)略管理中，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理和績效管理都主要是圍繞著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和組織戰(zhàn)略來進(jìn)行的。在績效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中，無論是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的提供還是績效數(shù)據(jù)的提供，都需要專門的人員進(jìn)行管理。一般情況下，企業(yè)會(huì)在財(cái)務(wù)部門專門設(shè)置績效專員，但是，這樣的人員設(shè)置會(huì)偏重績效管理，并將企業(yè)的績效管理崗位變得比較復(fù)雜，有崗位重復(fù)設(shè)置之嫌，也不能深入的進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，存在著一些管理漏洞和問題。還有些企業(yè)采取在財(cái)務(wù)部門選撥培養(yǎng)兼職的績效專員，這種形式需要按照財(cái)務(wù)部門崗位設(shè)置需求和績效管理情況進(jìn)行適當(dāng)選擇，一般情況下，企業(yè)財(cái)務(wù)部門財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析和管理報(bào)表的工作人員是比較好的選擇。這種在企業(yè)財(cái)務(wù)部設(shè)置兼職的方式是大多數(shù)企業(yè)所選擇的，績效管理部門要加強(qiáng)財(cái)務(wù)兼職績效管理人員的培訓(xùn)和管理，并保證績效管理部門與財(cái)務(wù)管理人員以及兼職績效管理人員之間有良好的溝通，才能保證企業(yè)的績效管理和財(cái)務(wù)管理的有效實(shí)施，通過溝通為各部門合作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，為企業(yè)的實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和組織戰(zhàn)略做出貢獻(xiàn)。

四、結(jié)語

第9篇：績效管理主要工作范文

【關(guān)鍵詞】績效考核實(shí)效 績效考核指標(biāo) 因素 指標(biāo)體系

打開任何一本人力資源管理的書籍，都不難看到對(duì)績效管理概念及內(nèi)容的完整描述。就理論體系而言，無論是管理學(xué)者還是企業(yè)管理層都會(huì)充分認(rèn)可其嚴(yán)密性與必要性。但在實(shí)際應(yīng)用中，企業(yè)往往走了形。無論當(dāng)初怎么雄心勃勃，最終也會(huì)只剩下與獎(jiǎng)金直接掛鉤的考核體系，于是考核指標(biāo)體系就成了眾矢之的，接受眾人的批判?？冃Ч芾硎乾F(xiàn)代企業(yè)提高競爭水平的系統(tǒng)工程，目的性很強(qiáng)，應(yīng)該有明確的質(zhì)與量的要求。制定明確且有效的績效考核指標(biāo)已成為當(dāng)務(wù)之急。因?yàn)榭冃Э己酥笜?biāo)不僅體現(xiàn)著企業(yè)改進(jìn)提高的期望和要求，反映著企業(yè)的擁有者、管理者的需要和追求，預(yù)示著企業(yè)發(fā)展的方向和結(jié)果，而且也是績效管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，它決定著企業(yè)績效管理的內(nèi)容、方法和形式等，對(duì)整個(gè)企業(yè)績效管理的過程起著導(dǎo)向、激勵(lì)、調(diào)控的作用。所以，關(guān)注影響績效管理實(shí)效的績效考核指標(biāo)因素，制定出科學(xué)、有效的績效考核指標(biāo)，對(duì)提高企業(yè)績效管理實(shí)效、改善目前中國企業(yè)績效管理不盡如人意的狀況有著深遠(yuǎn)的意義。

一、績效考核指標(biāo)與績效管理實(shí)效的區(qū)別

1、含義不同

所謂績效考核指標(biāo)，就是指一個(gè)企業(yè)對(duì)績效管理所要造就的企業(yè)員工在工作績效方面的質(zhì)量和規(guī)格的總的設(shè)想或規(guī)定。它涉及企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，實(shí)質(zhì)上是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解、落實(shí)的具體化工作，下及具體的企業(yè)績效提高的實(shí)踐活動(dòng)，是企業(yè)績效管理工作的具體方向和要求。績效考核指標(biāo)決定于企業(yè)績效管理的目的，并為其服務(wù)，直接影響到企業(yè)績效管理實(shí)踐的效果。在整個(gè)績效管理體系中起著“承上啟下”的作用。

績效管理實(shí)效是企業(yè)實(shí)施績效管理的成功率，或者說是預(yù)期任務(wù)的完成率。它包括績效管理效果和績效管理效率兩個(gè)方面。績效管理效果是指在績效管理實(shí)踐過程中所得到的結(jié)果?？冃Ч芾硇手缚冃Ч芾砉ぷ魉玫降男Чc取得這個(gè)效果所用工作量之比。

2、所屬狀態(tài)不同

績效考核指標(biāo)是績效管理工作要達(dá)到的期望狀態(tài)?？冃Э己酥笜?biāo)是對(duì)績效管理對(duì)象在接受績效管理的過程中績效水平應(yīng)達(dá)到的高度所寄予的一種期望和理想。從表面上看，績效考核指標(biāo)是企業(yè)和管理者等提出來的，是一種主觀性較強(qiáng)的東西。但是，這種主觀性的東西是從企業(yè)中對(duì)員工工作現(xiàn)狀和企業(yè)與員工自身的全面發(fā)展的需要提出來的。其內(nèi)容具有較強(qiáng)的客觀性?？冃Э己酥笜?biāo)是來自于企業(yè)的客觀需求，來自企業(yè)的現(xiàn)實(shí)實(shí)踐活動(dòng)。

績效管理實(shí)效則是績效管理工作的實(shí)際狀態(tài)。它更多的是指績效管理工作的實(shí)際結(jié)果與績效考核指標(biāo)的接近程度或者超出程度或者在方向上與績效考核指標(biāo)保持一致程度的高低。更多的指績效管理工作所取得的實(shí)際結(jié)果和客觀現(xiàn)實(shí)。

二、績效考核指標(biāo)與績效管理實(shí)效的聯(lián)系

績效考核指標(biāo)和績效管理實(shí)效雖然存在著許多區(qū)別，但是，當(dāng)績效管理工作取得不太理想的實(shí)際效果時(shí)，績效考核指標(biāo)始終是績效管理工作要繼續(xù)追求的一種狀態(tài)；反過來，績效管理實(shí)效也是制定下一步比較合理和切合實(shí)際的績效考核指標(biāo)的依據(jù)?？傊?，二者聯(lián)系非常密切，主要通過績效考核指標(biāo)的多種功能來影響績效管理實(shí)效。

1、通過發(fā)揮績效考核指標(biāo)的導(dǎo)向功能來提高績效管理實(shí)效

績效考核指標(biāo)的導(dǎo)向功能主要是指績效考核指標(biāo)控制著員工績效發(fā)展的方向，使整個(gè)績效管理過程始終有明確的指向，避免盲目性和隨意性，并且可以在分類目標(biāo)體系的指引下，不斷追求，不斷進(jìn)取，以期總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。我們要充分發(fā)揮績效考核指標(biāo)的導(dǎo)向功能，從根本上說，就是調(diào)控廣大員工的績效發(fā)展方向，改變其不符合績效考核指標(biāo)的狀況?？冃Э己酥笜?biāo)的導(dǎo)向包括價(jià)值觀念導(dǎo)向、奮斗目標(biāo)導(dǎo)向和行為方式導(dǎo)向等。價(jià)值觀念導(dǎo)向就是通過企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展思維教育幫助員工形成正確的、符合企業(yè)發(fā)展方向的價(jià)值觀念，并通過價(jià)值觀念來增強(qiáng)凝聚力，激發(fā)動(dòng)力，指導(dǎo)員工的行為。奮斗目標(biāo)導(dǎo)向主要指企業(yè)發(fā)展目標(biāo)導(dǎo)向和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)導(dǎo)向，需要把兩者有機(jī)地統(tǒng)一起來。行為規(guī)范導(dǎo)向，就是按照企業(yè)文化的標(biāo)準(zhǔn)與要求進(jìn)行導(dǎo)向。

2、通過發(fā)揮績效考核指標(biāo)的激勵(lì)功能來提高績效管理實(shí)效

績效考核指標(biāo)的激勵(lì)功能指績效考核指標(biāo)能有效地調(diào)動(dòng)管理者和被管理者參與績效管理活動(dòng)的積極性，提高績效管理的效率，增強(qiáng)績效管理的效果。具體明確、切實(shí)可行的績效考核指標(biāo)，將總目標(biāo)分為較為具體的目標(biāo)之后，一般來說具有較強(qiáng)的可操作性和具體化的特點(diǎn)。這些具體的績效考核指標(biāo)能使管理者和被管理者的心中明確哪些是應(yīng)該達(dá)到的，哪些不是應(yīng)該達(dá)到的，哪些是近期應(yīng)該達(dá)到的，哪些是遠(yuǎn)期應(yīng)該達(dá)到的等等。為此，明確、具體的績效考核指標(biāo)不僅能有效地激發(fā)員工積極向上的動(dòng)力，鼓舞和激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)而努力，而且能使企業(yè)員工理解其價(jià)值大小并判斷其實(shí)現(xiàn)的可能性的大小，從而激勵(lì)他們積極參加績效管理活動(dòng)。

3、通過發(fā)揮績效考核指標(biāo)的調(diào)控功能來提高績效管理實(shí)效

績效考核指標(biāo)的調(diào)控功能指在實(shí)施績效管理的過程中，績效管理內(nèi)容的安排、績效管理原則和方法的選擇、績效管理形式的設(shè)計(jì)和績效管理體制的建立等都受績效考核指標(biāo)的指導(dǎo)和支配。確立好績效考核指標(biāo)，就要求選擇特定的績效管理內(nèi)容和績效考核方法、途徑和手段，來保證企業(yè)績效管理工作的恒常性、穩(wěn)定性和針對(duì)性?？冃Э己酥笜?biāo)是企業(yè)績效管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，不同的績效考核指標(biāo)要求實(shí)施不同的內(nèi)容、方法和途徑。

要想取得理想的績效管理實(shí)效，績效考核指標(biāo)的設(shè)置是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。如果績效考核指標(biāo)設(shè)置過低，就無法發(fā)揮績效考核指標(biāo)的最大效能，使績效管理實(shí)踐流于平庸和瑣碎；如果績效考核指標(biāo)設(shè)置過高，那么這個(gè)目標(biāo)肯定是虛妄的、缺乏指導(dǎo)意義的，必將使企業(yè)的績效管理工作陷入“假、大、空”的低效狀態(tài)。

三、科學(xué)設(shè)定績效考核指標(biāo)，提高績效管理實(shí)效

績效考核指標(biāo)在實(shí)現(xiàn)企業(yè)高績效運(yùn)轉(zhuǎn)的過程中起著相當(dāng)大的作用，所以績效考核指標(biāo)的設(shè)置要做到科學(xué)合理。其設(shè)置依據(jù)主要應(yīng)有以下幾個(gè)方面。

1、需符合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展要求

企業(yè)進(jìn)行績效管理的最終目標(biāo)是把企業(yè)組織面臨的競爭壓力有效傳遞到每一個(gè)員工身上，通過績效考核指標(biāo)使每一個(gè)員工能真正認(rèn)識(shí)到企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要，進(jìn)而達(dá)到員工整體綜合素質(zhì)的提高，充分發(fā)揮自己的才能為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，使企業(yè)能在激烈的競爭環(huán)境中脫穎而出。如果績效考核指標(biāo)的設(shè)置不符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的要求，績效考核指標(biāo)的功能就很難發(fā)揮出來，整個(gè)績效管理工作就很難取得良好實(shí)效。

2、需符合績效管理的目的要求

績效管理的目的是企業(yè)和管理者制定的績效管理實(shí)踐所要達(dá)到的境地和結(jié)果，反映出對(duì)員工績效的要求和企業(yè)對(duì)未來發(fā)展的憧憬、預(yù)測和構(gòu)想?？冃Ч芾淼哪康囊话惚容^概括和原則，需要通過具體化的績效考核指標(biāo)來實(shí)現(xiàn)?？冃Э己酥笜?biāo)受績效管理目的制約，并服務(wù)于績效管理目的，是績效管理目的和標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一?？冃Ч芾碓谌〉靡欢ǖ目冃Ч芾韺?shí)效之后，仍以績效管理目的為努力方向，始終以績效管理目的為指針?？冃Ч芾韺?shí)效是針對(duì)績效管理標(biāo)準(zhǔn)而言的，更是針對(duì)績效管理目的而言的?？冃Э己酥笜?biāo)是實(shí)現(xiàn)績效管理目的具體化形式，判斷績效管理工作的實(shí)效如何是以一定的績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)的，而績效考核指標(biāo)是必須以績效管理目的為制定依據(jù)的，所以，判斷績效管理工作的實(shí)效的最終標(biāo)準(zhǔn)仍是績效管理目的?？冃Ч芾砟康氖欠较蛐?、根本性的標(biāo)準(zhǔn)，偏離了績效管理目的，績效管理實(shí)效是無從談起的。

3、需符合員工自身崗位的實(shí)際水平和成長發(fā)展需要

績效考核指標(biāo)是按不同崗位設(shè)計(jì)的員工自身的努力方向和所要達(dá)到的績效層次，所以，績效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)必須符合員工自身崗位的實(shí)際水平和成長發(fā)展的需要。員工處在不同的工作崗位，其績效要求和心理發(fā)展水平不同，這是他們接受績效管理和進(jìn)一步發(fā)展的前提條件，是提出切實(shí)可行的績效考核指標(biāo)時(shí)考慮的首要因素?？冃Э己酥笜?biāo)定得過高，會(huì)使員工望而生畏，失去信心和動(dòng)力；績效考核指標(biāo)定得過低，會(huì)壓抑他們的職業(yè)發(fā)展，挖掘不出其績效水平提高的潛力，失去獲取良好績效管理實(shí)效的機(jī)會(huì)。在制定績效考核指標(biāo)時(shí)要遵循“最近發(fā)展區(qū)”理論原則。同時(shí)要把員工的利益、需要和職業(yè)生涯發(fā)展放在重要的地位，做到以人為本。員工的自身職業(yè)發(fā)展的需要主要體現(xiàn)在更高的責(zé)權(quán)追求以及相應(yīng)的物質(zhì)需要方面，是員工績效水平不斷提高的力量源泉，是積極接受績效管理并主動(dòng)參與績效管理實(shí)踐的基礎(chǔ)，也是他們不斷追求和積極進(jìn)取的不竭動(dòng)力。設(shè)計(jì)的績效考核指標(biāo)只有符合了員工的實(shí)際需求，才能調(diào)動(dòng)起來員工接受績效考核的積極性。從而，提高績效管理的實(shí)效性，使績效管理的目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)。

4、需形成科學(xué)化的指標(biāo)體系

績效考核指標(biāo)的科學(xué)化是指對(duì)績效考核指標(biāo)進(jìn)行有效分類，綜合考慮各種因素，使各類、各層次的具體指標(biāo)相互關(guān)聯(lián)，形成一個(gè)完備、科學(xué)的體系?？冃Э己酥笜?biāo)建構(gòu)得越科學(xué)，就越能取得整體上較好績效管理實(shí)效。

四、結(jié)論

總之，影響績效管理實(shí)效的因素很多，但是制定科學(xué)、合理的績效考核指標(biāo)是其中一個(gè)至為關(guān)鍵的因素?？冃Э己酥笜?biāo)和績效管理實(shí)效之間存在著密切聯(lián)系。要充分發(fā)揮績效考核指標(biāo)對(duì)績效管理實(shí)效的作用和功能，需要制定科學(xué)、切實(shí)可行的績效考核指標(biāo)體系，將制定出的績效考核指標(biāo)放到績效管理實(shí)踐當(dāng)中接受檢驗(yàn)并探索出評(píng)價(jià)績效考核指標(biāo)的各項(xiàng)具體配套標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，如此艱巨的任務(wù)，需要企業(yè)界內(nèi)外人士付出更多的心血、智慧和汗水才能完成。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 孔志峰：公共政策績效評(píng)價(jià)[M].經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2006.

[2] 上海財(cái)經(jīng)大學(xué)課題組：公共支出評(píng)價(jià)[M].經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2006.