停車場(chǎng)管理技巧精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的停車場(chǎng)管理技巧主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：停車場(chǎng)管理技巧范文

近十年來，涪陵區(qū)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)與文化發(fā)展突飛猛進(jìn)，城市規(guī)模得到空前發(fā)展，城鎮(zhèn)人口猛增，市民口袋的錢多了、生活富足了，購(gòu)車熱、自駕熱應(yīng)運(yùn)而生。由于車輛的爆發(fā)性增長(zhǎng)遠(yuǎn)快于道路規(guī)劃建設(shè)，涪陵交通迎來了局部擁堵的陣痛期。

（一）人、車、路矛盾凸顯，造成日常交通出行堵

涪陵區(qū)GDP由2008年的251億元增加到2011年底的557.3億元，年均增速達(dá)30.3%；在冊(cè)登記的非農(nóng)人口由2008年的33.04萬(wàn)人增加到2011年底的47.88萬(wàn)人，年均增速為12.9%。涪陵區(qū)機(jī)動(dòng)車保有量由2008年的52,154輛增加到2011年底的112，204輛，年均增速29.1%。（見圖1）在人口發(fā)展與機(jī)動(dòng)車急速增長(zhǎng)的同時(shí)，全區(qū)道路通行總里程由2008年3613公里增加到2011年底的3862公里，年均增速僅為2%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于人口與車輛的增速。（見圖2）經(jīng)上述分析看出，當(dāng)人口、機(jī)動(dòng)車保有量的增速遠(yuǎn)高于道路建設(shè)的增速，以致上路行駛的機(jī)動(dòng)車數(shù)超過局部道路交通的承載能力，交通擁堵現(xiàn)象就逐步顯現(xiàn)出來。

（二）停車場(chǎng)站資源少，造成城區(qū)停車“四難”

“停車難”是當(dāng)前市民關(guān)注度較高的問題。經(jīng)調(diào)查分析，筆者認(rèn)為造成當(dāng)前“停車難”問題的主要原因在于：由于涪陵區(qū)交通發(fā)展歷史悠久，城區(qū)交通配套設(shè)施沿襲了建成之初對(duì)交通增長(zhǎng)的短期預(yù)測(cè)，滿足了一定時(shí)期的停車需求，但是近年來，由于經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，極大地帶動(dòng)了市民的私車消費(fèi)，私車增速過快就顯得停車資源的相對(duì)稀缺。城區(qū)40條街區(qū)兩旁的機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社區(qū)，現(xiàn)有停車場(chǎng)（庫(kù)）共250個(gè)（處），能停車15360多輛，但與我區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民群眾生活的不斷提高不相匹配。“停車難”的矛盾日益凸顯，主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：一是商業(yè)區(qū)停車難。以涪陵區(qū)商業(yè)最為繁華的興華路為例，停車資源緊張的情況十分突出。如：桂林園至新大興中心店路段，桂林園可容納500人就餐，無(wú)停車位；凱元大酒店客房床位105個(gè)，院內(nèi)還有區(qū)旅游局、科委、國(guó)資委等多家部門，停車位30個(gè)；涪陵飯店可接待床位173個(gè)，停車位10個(gè)；新大興中心店（含外婆橋酒店）員工200余人，可容納800人就餐，停車位23個(gè)。停車資源與停車需求的嚴(yán)重不匹配，導(dǎo)致了機(jī)動(dòng)車在人行道、路側(cè)隨意停放，既影響了涪陵的城市形象，也成為交通擁堵的一個(gè)誘因。二是餐飲區(qū)停車難。如：四環(huán)路太極大道浪琴嶼至希望公交站，是涪陵著名的飲食一條街，路側(cè)餐飲門店數(shù)十家，但是由于該路段沒有停車場(chǎng)（庫(kù)），就餐車輛只能停放于道路兩側(cè)，將原有的雙向四車道交通壓縮成雙向兩車道交通，極大地影響了該路段的車輛通行。加之部分出租車載客時(shí)在路段亂停、亂放、隨意調(diào)頭，大大的增加了交通擁堵和事故的隱患。三是住宅區(qū)停車難。濱江路是涪陵近年來城市發(fā)展的一個(gè)縮影，該路段兩側(cè)新增城區(qū)商業(yè)設(shè)施（以商業(yè)住宅為主）29萬(wàn)平方米，基本形成以金科走廊為代表的商業(yè)繁華區(qū)。經(jīng)筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)：從港航局至金科大酒店，有車庫(kù)9個(gè)，能停車2000輛。如黃金海岸住宅區(qū)12棟樓，固定停車位502個(gè)；金科廊橋水岸6棟高樓，固定停車位230個(gè)。但由于車庫(kù)的所有權(quán)與使用權(quán)沖突，造成小區(qū)停車場(chǎng)不能得到充分利用，小區(qū)部分居民無(wú)法停車入庫(kù)，只能停放在周邊道路人行道和公路兩側(cè)，造成了人為的停車難、停車亂現(xiàn)象，對(duì)涪陵濱江大道的整體市容風(fēng)貌造成了一定的影響。城區(qū)其他小區(qū)均存在類似情況。四是功能區(qū)停車難。以涪陵中心醫(yī)院、合智廣場(chǎng)、區(qū)政府審批中心為例。其中，中心醫(yī)院外科大樓共有病床1471個(gè)，醫(yī)務(wù)、工勤人員1300多人，內(nèi)設(shè)停車位120個(gè)，另外醫(yī)院院內(nèi)預(yù)計(jì)能停放車輛50輛，家屬區(qū)預(yù)計(jì)能停放車輛80余輛，合計(jì)飽和停車位250余個(gè)。但據(jù)醫(yī)院保安反映：每天進(jìn)出醫(yī)院車輛超過2000臺(tái)次，是飽和停車位的8倍。同時(shí)，一旦遇有急診病人自駕就診，停車難還真讓患者及陪同看病的家屬著急。另外，涪陵城區(qū)合智廣場(chǎng)入住個(gè)體經(jīng)商戶近1000戶，固定停車位50個(gè)，停車難停車亂，嚴(yán)重地影響到周邊輻射道路交通。區(qū)政府審批中心，工作人員300余人，到窗口辦事的每天幾千人，無(wú)車庫(kù)，上1000臺(tái)車停在公路兩旁，對(duì)城市市容、道路交通造成了影響。

（三）交通發(fā)展不均衡，造成局部交通亂點(diǎn)多

交通建設(shè)不僅僅是道路與停車場(chǎng)（庫(kù)）的建設(shè)，它還與交通設(shè)施、道路優(yōu)化、公共交通發(fā)展、交通參與者素質(zhì)等因素息息相關(guān)。各類制約交通的因素發(fā)展不均衡，往往也會(huì)造成城區(qū)交通局部亂點(diǎn)的存在。以涪陵區(qū)環(huán)島交通為例。目前，涪陵城區(qū)三大交通環(huán)島：高筍環(huán)島、實(shí)驗(yàn)環(huán)島、工商銀行環(huán)島都是全區(qū)典型的堵點(diǎn)、亂點(diǎn)。一方面，從機(jī)動(dòng)車之間的通行權(quán)分析，環(huán)島交通作為道路交通的一種組織形式，由于無(wú)須信號(hào)燈控制，比較適合交通量較小的交叉路口。但是，隨著涪陵機(jī)動(dòng)車保有量的大幅上升，近年來環(huán)島交通不適應(yīng)交通發(fā)展的情況也逐步顯現(xiàn)出來。由于每個(gè)方向進(jìn)入環(huán)島的交通量與駛出環(huán)島的交通量都形成一個(gè)擁堵的隱患點(diǎn)，高筍環(huán)島、實(shí)驗(yàn)環(huán)島的僅機(jī)動(dòng)車就存在四個(gè)方向進(jìn)與出的擁堵隱患結(jié)點(diǎn)。另一方面，從機(jī)動(dòng)車與行人的通行權(quán)分析，“中國(guó)式過馬路”理念深入人心，造成路權(quán)歸屬不清，行人、機(jī)動(dòng)車、摩托車的無(wú)序交叉，人不讓車、車不讓人，無(wú)形間又增加了擁堵與交通事故的隱患，給人的感覺就是秩序亂。另外，在其他交通組織方面。如：步陽(yáng)路車輛左轉(zhuǎn)、右轉(zhuǎn)車輛對(duì)直行車輛產(chǎn)生結(jié)點(diǎn)，易形成擁堵；武泰路道路狹窄，坡度大、彎道大，加之直行區(qū)政府與黎明路信號(hào)燈周期變換不統(tǒng)一，造成部分車輛不按標(biāo)志標(biāo)線通行，易造成擁堵；順江花園左轉(zhuǎn)至望涪路車輛與望涪路下直行車輛產(chǎn)生交通結(jié)點(diǎn)，易形成擁堵。結(jié)合全區(qū)交通設(shè)施的建設(shè)情況看，目前城區(qū)路口百余處、人行橫道上千條，但僅安裝交通信號(hào)燈15組，人行橫道燈50個(gè)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上城市人口與交通的擴(kuò)容，很多僅設(shè)置人行橫道但未安裝行人過街信號(hào)燈的路段、路口（如：菜家坡三叉路口、稻香路三叉路口、三機(jī)關(guān)路口、白鶴公園入口等）都容易形成人車混行，交通秩序混亂的情況。

二、“堵源頭、重布局、精規(guī)劃”，未來十年交通建設(shè)發(fā)展的三個(gè)核心戰(zhàn)略

通過對(duì)全區(qū)交通突出問題的深入分析，筆者認(rèn)為：結(jié)合我區(qū)“雙百”現(xiàn)代化大城市的總體建設(shè)目標(biāo)，區(qū)委、區(qū)政府相關(guān)部門在推動(dòng)全區(qū)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化更好、更快發(fā)展的同時(shí)，要算好交通發(fā)展的“三筆賬”，即擁堵成本賬、資源統(tǒng)籌賬、宜居指數(shù)賬；抓好“三項(xiàng)戰(zhàn)略”，即抓源頭治理、抓科學(xué)布局、抓規(guī)劃解決；大力推進(jìn)“三項(xiàng)工程”，即推進(jìn)交通管理、推進(jìn)交通建設(shè)、推進(jìn)停車規(guī)劃，強(qiáng)化行政手段，致力于構(gòu)建涪陵區(qū)未來十年交通建設(shè)科學(xué)、智能、和諧、宜居的美好藍(lán)圖。

（一）算好擁堵成本賬，短期抓源頭，大力推進(jìn)交通管理科學(xué)性

擁堵成本主要體現(xiàn)在城市社會(huì)活動(dòng)中交通時(shí)間所占比例。城市交通擁堵程度越高，社會(huì)活動(dòng)中消耗在交通上的時(shí)間就越多，從而影響社會(huì)活動(dòng)的總體效率。較高的時(shí)間成本不僅導(dǎo)致了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的總體效率下降，還會(huì)影響到人們經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的交通心理負(fù)擔(dān)。從立竿見影的短期效益看，筆者認(rèn)為推進(jìn)交通管理工作，抓好擁堵成本的源頭治理是緩解擁堵的重要手段。因此，結(jié)合涪陵城區(qū)實(shí)際，需進(jìn)行三個(gè)方面的工作完善：

1．將涪陵區(qū)擁堵結(jié)點(diǎn)上的交通組織渠化做細(xì)、做實(shí)、做強(qiáng)。首先，在交通組織上，建議由區(qū)政府部門牽頭，交委、公安、公路局、運(yùn)管、市政、出租管理等單位配合，對(duì)中心城區(qū)內(nèi)出租車停車待客管理進(jìn)行規(guī)范。改變目前出租車隨招隨停、隨意調(diào)頭這樣松散、易致堵的組織方式，并建議結(jié)合道路的路寬、坡度、彎度等交通工程基本要素，避開城區(qū)擁堵結(jié)點(diǎn)，試點(diǎn)建立一批出租車臨時(shí)待客點(diǎn)，規(guī)范出租車上下客的組織行為。如：因地制宜借用城區(qū)內(nèi)公交港灣，部分單位門前區(qū)域等，既不影響主路交通，又可預(yù)防因出租車隨意停車造成的擁堵隱患。同時(shí)，通過電臺(tái)、電視，報(bào)紙向市民進(jìn)行宣傳，倡導(dǎo)前往到港灣或待客區(qū)文明乘車，安全乘車，改變出租車臨時(shí)停車不規(guī)范的陋習(xí)。其次，在交通渠化上，建議由公安交警牽頭，運(yùn)管、路政等相關(guān)部門配合，對(duì)城區(qū)交通擁堵結(jié)點(diǎn)進(jìn)行渠化、優(yōu)化管理，消除短期致堵隱患。大膽推行單向交通，優(yōu)化有限的道路資源，完善交通標(biāo)志、標(biāo)線、設(shè)施的科學(xué)設(shè)置，緩解交通擁堵。武泰路、廣場(chǎng)路、育才路、人民西路、步陽(yáng)路、體育南路、順江花園、石嘴街、輕橋路等9條支路實(shí)施單向交通，有效均衡交通流量，增加路網(wǎng)交通容量，緩解興華中路繁華路段、實(shí)驗(yàn)環(huán)島、蔡家坡路口人車流量大，易擁堵地段的交通壓力。如順江花園至望州路15號(hào)節(jié)點(diǎn)處，順江花園向左駛?cè)胪萋放c向右下車輛形成擁堵節(jié)點(diǎn)，實(shí)行單道，就可改變擁堵現(xiàn)象。同時(shí)，對(duì)過境大貨、客車，實(shí)施禁止入城，繞濱江路過境通行的措施，緩解交通擁堵。

2．將交通參與者的培訓(xùn)工作做精、做透、做好。筆者認(rèn)為，落實(shí)交通參與者的交通守法、文明禮讓的培訓(xùn)主要可以從以下入手：第一，深化駕駛學(xué)員的交通守法素質(zhì)培訓(xùn)。結(jié)合2013年即將實(shí)施的公安部第123、124號(hào)令《關(guān)于機(jī)動(dòng)車駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》、《公安部關(guān)于修改<機(jī)動(dòng)車登記規(guī)定>的決定》，從源頭抓起，強(qiáng)化全區(qū)13個(gè)駕校的交通培訓(xùn)工作，深化駕駛員的交通安全意識(shí)和交通法律觀念，使學(xué)員在學(xué)習(xí)駕駛技能的同時(shí)，提升文明交通綜合素質(zhì)。第二，固化營(yíng)運(yùn)機(jī)動(dòng)車駕駛員的交通道德培訓(xùn)。營(yíng)運(yùn)機(jī)動(dòng)車駕駛員多為駕駛技能嫻熟的“老司機(jī)”，多掛靠在專業(yè)運(yùn)輸單位，依仗熟練的駕駛技巧往往在駕車中顯得有些“霸道”，是導(dǎo)致路面交通亂的一個(gè)原因。結(jié)合這些客觀因素，建議由交警部門、運(yùn)管部門及專業(yè)運(yùn)輸單位要經(jīng)常性的加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)車駕駛員的交通道德培訓(xùn)，對(duì)影響社會(huì)交通的蠻橫駕駛行為要及時(shí)予以糾正，并通過開展評(píng)選“駕駛員之星”等主題活動(dòng)，推動(dòng)交通文明的正能量，讓營(yíng)運(yùn)車駕駛員少一些“霸氣”，多一些和氣，營(yíng)造良好的社會(huì)交通氛圍。第三，細(xì)化其他交通參與者的文明交通出行培訓(xùn)。摒棄交通陋習(xí)，不僅僅是施政于駕駛員，只有全體交通參與者的共同努力才能推動(dòng)城區(qū)交通文明的總體進(jìn)步。由區(qū)委宣傳部牽頭，文明委、公安交警部門配合，開展“摒棄交通陋習(xí)、提倡文明出行”的主題活動(dòng)，由文明委、交警宣傳部門下到單位、學(xué)校、街道、社區(qū)，宣傳文明交通行為，開展一系列深入人心的文明交通主題活動(dòng)，著力提高市民的總體交通素質(zhì)。

3．引入行政手段，完善公職人員交通違法的目標(biāo)考核。建議由政府牽頭成立“暢通工程”安全領(lǐng)導(dǎo)小組，按年對(duì)各部門、企事業(yè)單位的專業(yè)駕駛員、公職人員的交通違法行為，納入政府年終考核目標(biāo)，對(duì)無(wú)違法、違規(guī)的單位實(shí)行考核加分，對(duì)違法、違規(guī)超過常量值的單位考核扣分，一級(jí)抓一級(jí)，層層落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、駕駛員的交通守法意識(shí)，摒棄交通陋習(xí)、交通違法的思想，從而強(qiáng)化對(duì)駕駛?cè)藛T的管理。

（二）算好資源統(tǒng)籌賬，中期抓布局，大力推進(jìn)交通建設(shè)合理性

資源統(tǒng)籌是在一定時(shí)期內(nèi)，統(tǒng)籌現(xiàn)有交通資源，提高未來城區(qū)交通建設(shè)的科技化、人性化、規(guī)范化的服務(wù)水平，構(gòu)建便捷高效的城市交通運(yùn)行管理綜合體系，因地制宜發(fā)展涪陵區(qū)“雙百”現(xiàn)代化中等城市的智能交通綜合布局。

1．打造“一個(gè)中心、三個(gè)平臺(tái)”的總體交通布局。為了推進(jìn)涪陵城市可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，按照“雙百”城市的宏偉目標(biāo)，提升城市管控水平，充分借鑒大城市智能交通的成熟理念，由政府立項(xiàng)，為涪陵區(qū)公安交巡警支隊(duì)量身定制“一個(gè)中心、三個(gè)平臺(tái)”，即交通管理數(shù)據(jù)中心、110指揮調(diào)度平臺(tái)、綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)、信息平臺(tái)為基本框架的智能交通管控系統(tǒng)，充分發(fā)揮信號(hào)控制、電視監(jiān)控、交通誘導(dǎo)、接處警調(diào)度、衛(wèi)星定位、視頻檢測(cè)、地理信息、卡口監(jiān)控等手段，強(qiáng)化交通指揮決策、指揮功能，整合交通信息、數(shù)據(jù)資源，提高動(dòng)態(tài)、靜態(tài)交通誘導(dǎo)的適時(shí)性、準(zhǔn)確性，提升城市管控水平，從而為提供更加安全、暢通、有序、高效的交通環(huán)境打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2．增加路面電子警察的科學(xué)化投入。經(jīng)調(diào)研，我區(qū)公共交通港灣131個(gè)，站臺(tái)131個(gè)，站牌489個(gè)，城內(nèi)現(xiàn)有公交港灣78個(gè)。筆者實(shí)地走訪、調(diào)查顯示，當(dāng)前人車密度相對(duì)較大的公交港灣共38個(gè)，建議在這些易堵、易亂的港灣部署76套電子警察監(jiān)控設(shè)備，強(qiáng)化公交港灣秩序管控，提高司機(jī)規(guī)范停車意識(shí)，彰顯對(duì)公交港灣的科學(xué)化管理。一方面，震懾和處罰重點(diǎn)區(qū)域的交通違章與交通陋習(xí)，另一方面，更加有效的服務(wù)市民公交出行。

3．提高路面交通誘導(dǎo)科技管理水平。首先，將環(huán)島交通改造為路口信號(hào)控制交通，提高信號(hào)誘導(dǎo)水平。針對(duì)重點(diǎn)環(huán)島在流量高峰時(shí)容易導(dǎo)致交通擁堵的問題，建議政府部門將環(huán)島花園移至路邊，取消環(huán)島，用更為科學(xué)的信號(hào)控制進(jìn)行路口管控，保障重點(diǎn)路段的交通秩序。同時(shí)將環(huán)島的花園景觀移至便道上，增進(jìn)與市民的距離，同時(shí)還能成為機(jī)動(dòng)車交通與行人交通之間的隔離屏障，保障各自通行權(quán)。其次，加裝過街紅綠燈30組，實(shí)現(xiàn)行人誘導(dǎo)管理，規(guī)范行人，解決人流無(wú)序橫穿造成車輛行駛緩慢的現(xiàn)象。在行人通過頻繁的人行橫道，通過人行橫道燈與隔離護(hù)欄相結(jié)合的形式，規(guī)范行人過街的科技管理，防止“中國(guó)式過馬路”的陋習(xí)，保障道路機(jī)動(dòng)車的通行權(quán)，提高路段行車速率。通過實(shí)地調(diào)查，高筍塘環(huán)島、實(shí)驗(yàn)轉(zhuǎn)盤環(huán)島、工商銀行環(huán)島，菜家坡三叉路口、稻香路三叉路口、清溪溝菜市場(chǎng)三叉路口，金盾公交站、新世紀(jì)、新大興中心店、救急中心路口、中國(guó)銀行路口、南門山菜市場(chǎng)路口、陳燒臘路口、十五中路口、三機(jī)關(guān)路口、白鶴公園入口等17處人行斑馬線，加裝人行橫道燈，規(guī)范車輛和行人，提高人車通行速度，緩解交通壓力。

4．在重點(diǎn)區(qū)域加裝室外誘導(dǎo)顯示屏十二塊，提高路面管理綜合水平。在宏聲度假村、葵花藥業(yè)、新五中、烏江大橋交叉路口、浪琴嶼、南湖公交港灣、易家壩三叉路口、金科大酒店、濱江大道交巡平臺(tái)、金科廊橋水岸、合資廣場(chǎng)、四環(huán)路、黎明路路口等12處路口，加裝室外誘導(dǎo)顯示屏，適時(shí)城內(nèi)車輛狀況，誘導(dǎo)市民錯(cuò)峰行車、規(guī)范停車、停車入庫(kù)，同時(shí)還可以成為交通宣傳的外部平臺(tái)，并為市民提供有用的出行幫助。

（三）算好宜居宜業(yè)賬，遠(yuǎn)期抓規(guī)劃，大力推進(jìn)停車規(guī)劃前瞻性

出行有地方停車、回家有地方存車，是交通建設(shè)貼近群眾、宜居宜業(yè)的重要體現(xiàn)。結(jié)合當(dāng)前“停車難”問題，筆者認(rèn)為，政府部門要因地制宜、統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局、科學(xué)管理、做好預(yù)留，在不斷完善現(xiàn)有停車場(chǎng)管理機(jī)制的基礎(chǔ)上，深入開展停車管理的科學(xué)規(guī)劃，保障市民的停車權(quán)益。

1．抓好現(xiàn)有停車資源的統(tǒng)一規(guī)劃。首先，將全區(qū)現(xiàn)有公共車位進(jìn)行統(tǒng)一管理。目前全區(qū)公共停車位數(shù)量小、管理較為松散，未能充分利用公共停車資源。建議由區(qū)市政管委進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一規(guī)劃，并將停車位建設(shè)、停車收費(fèi)管理納入?yún)^(qū)財(cái)政統(tǒng)一管理。其次，充分利用城市空間拓展新的停車場(chǎng)或限時(shí)停車泊位。對(duì)于城區(qū)部分空地、空?qǐng)觯Y(jié)合區(qū)域停車需求，充分發(fā)掘停車位設(shè)置的空間，對(duì)條件允許的區(qū)域，施劃停車泊位；對(duì)條件部分允許的區(qū)域施劃限時(shí)停車泊位，進(jìn)行統(tǒng)一的公共管理。

2．改建一批停車場(chǎng)（庫(kù)），增加城區(qū)停車的總體容積。涪陵區(qū)現(xiàn)有的部分內(nèi)部停車庫(kù)建成年代早，總體規(guī)劃不科學(xué)。建議出臺(tái)停車場(chǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)的指導(dǎo)性文件，改建老舊停車場(chǎng)，提高車場(chǎng)的總體停車?yán)寐省＞唧w建議措施如下：一是樹迎賓大道窗口形象，改、擴(kuò)建太極大道沿線停車場(chǎng)（庫(kù)）。搬遷交警支隊(duì)車輛檢測(cè)站，改為收費(fèi)停車站（車位100個(gè)）；利用太極南湖綠化空地新建3000平米的露天臨時(shí)停車場(chǎng)（車位200個(gè)）；結(jié)合太極大道47號(hào)至48號(hào)間地段（交委門前空地）改建露天停車場(chǎng)（車位80個(gè)）；太極大道64附5號(hào)至68號(hào)，稻香居委撤房地段（擬建賓館），建議在審批建房時(shí)，建地下車庫(kù)車位300個(gè)。上述共改擴(kuò)建車位680個(gè)，加上太極大道現(xiàn)有52處停車場(chǎng)，3000余停車位，將解決太極大道周邊占道停車就餐，占道檢測(cè)引起的擁堵隱患，恢復(fù)太極迎賓大道暢通有序的亮麗城市交通風(fēng)貌。二是拓展繁榮街區(qū)停車位，凸顯城市閃光點(diǎn)。桂林園底樓（武泰路門面改建車位20個(gè)）改建車庫(kù)；移民局底樓（建車位80個(gè)）緩解凱元大酒店停車難；體育館附2、3、4樓（建臨時(shí)車位200個(gè)）解決涪陵飯店、新大興中心店停車難的問題；新世紀(jì)負(fù)二樓改建成車庫(kù)（車位80個(gè)）；興華西路的彩印廠改建成車庫(kù)（車位60個(gè))。上述共拓展中心城區(qū)停車位490個(gè)，旨在緩解興華路占道停車影響市容的狀況，全面提升涪陵中心路段的市容新貌，凸顯城市繁華路段的閃光點(diǎn)。三是各類重點(diǎn)場(chǎng)所管轄部門齊抓共管，強(qiáng)化功能區(qū)周邊停車場(chǎng)所的規(guī)范管理。區(qū)中心醫(yī)院、區(qū)政府審批中心、涪陵合智廣場(chǎng)等重點(diǎn)單位，新建規(guī)范的收費(fèi)停車管理場(chǎng)車庫(kù)三處：區(qū)中心醫(yī)院附一樓、康復(fù)五病區(qū)改建成車庫(kù)，預(yù)計(jì)可停車200臺(tái)，解決看病停車難問題；區(qū)政府審批中心，將順江大道中南汽車修車廠（順江大道19號(hào)）改建成收費(fèi)停車場(chǎng)，緩解審批中心路段的交通壓力大、亂停亂靠現(xiàn)象，樹立良好的窗口形象；合智廣場(chǎng)底樓改建為車庫(kù)（車位150個(gè)），加之香江豪庭，香江庭院即將投入使用的650個(gè)車位，通過統(tǒng)一管理、停車入位，基本能夠緩解進(jìn)出貨物等車輛亂停亂靠，長(zhǎng)期無(wú)序擁堵的現(xiàn)狀。

第2篇：停車場(chǎng)管理技巧范文

為加強(qiáng)項(xiàng)目場(chǎng)地安全管理，做好安全預(yù)防措施，根據(jù)實(shí)際情況制定以下安全管理制度；

1、裝修現(xiàn)場(chǎng)安全管理；

（1）施工現(xiàn)場(chǎng)必須按照?qǐng)?bào)建的平面設(shè)計(jì)布置圖，對(duì)場(chǎng)地合理安排，布局應(yīng)符合安全要求。

（2）按照施工現(xiàn)場(chǎng)必須配注置滅火設(shè)備、安全標(biāo)語(yǔ)牌、安全警示牌，做好安全防范工作。

（3）室內(nèi)嚴(yán)禁堆放易燃、易爆等違禁物品。

（4）工人進(jìn)場(chǎng)前要進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，自覺遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度。

（5）施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電，必須按《施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)范》安全技術(shù)規(guī)范，做到三級(jí)配電，兩級(jí)保護(hù)，一機(jī)一閘一漏，照明用低壓的確定，并有檢查驗(yàn)收記錄。

（7）特種作業(yè)人員必須持證上崗，遵守安全規(guī)定，并向有關(guān)部門批準(zhǔn)后才能施工。

2、游泳池現(xiàn)場(chǎng)安全管理；

（1）現(xiàn)場(chǎng)按照行業(yè)規(guī)范50㎡配備一名救生員，做好現(xiàn)場(chǎng)安全巡查看護(hù)工作。

（2）經(jīng)營(yíng)游泳池單位和個(gè)人必須按照國(guó)家規(guī)定取得相關(guān)證照，方可開場(chǎng)營(yíng)業(yè)。

（3）必須按照國(guó)家規(guī)定做好水質(zhì)檢測(cè)和消毒工作，禁止向攜帶危險(xiǎn)品和患有皮膚病的人員進(jìn)場(chǎng)游泳，避免危及其它泳客的身體健康。

（4）做好現(xiàn)場(chǎng)游泳池小孩游泳的管理工作，禁止無(wú)家長(zhǎng)陪同的兒童進(jìn)場(chǎng)游泳。

（5）要求救生員堅(jiān)守崗位，禁止擅自離崗，同時(shí)密切注意泳池同邊情況，如發(fā)現(xiàn)有人員抽筋或溺水情況，立即前往救助；

（6）加強(qiáng)對(duì)游泳池內(nèi)的用電設(shè)備檢查維護(hù)工作，禁止開啟游泳池水下面的燈具，避免產(chǎn)生漏電傷及人員。

3、停車場(chǎng)安全管理；

（1）進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛必須按照現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)停放車輛，服從現(xiàn)場(chǎng)工作人員的指揮和管理；

（2）進(jìn)入停車場(chǎng)車輛必須鎖好車門窗帶走貴重物品，做好自我安全防范措施。

（3）嚴(yán)禁超高超大車輛停入停車場(chǎng)，如有損壞設(shè)備設(shè)施，將照價(jià)賠償。

（4）嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆和危險(xiǎn)物品車輛進(jìn)入停車場(chǎng)停放。

4、設(shè)備機(jī)房安全管理；

（1）各設(shè)備機(jī)房上墻管理制度完善建全，應(yīng)設(shè)定專人定期巡查，做好設(shè)備機(jī)房衛(wèi)生保潔，物品分類放置整齊，不允許堆放與設(shè)備操作無(wú)關(guān)的雜物。

（2）機(jī)房通風(fēng)裝置功能正常，空氣對(duì)流良好，滿足散熱和防寒要求；地下機(jī)房應(yīng)符合防洪、防潮要求。

（3）機(jī)房門采用防火門，配置門鎖，門窗滿足防雨、防風(fēng)、遮陽(yáng)功能、線槽出口用防火泥封堵，所有機(jī)房安裝檔鼠板以及采取其它防止小動(dòng)物進(jìn)入的措施。

（4）機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁煙火，必須配備消防電話、滅火器、防火沙、防毒面具等消防設(shè)施。

（5）設(shè)備機(jī)房門口和室內(nèi)設(shè)備開關(guān)、閥門必須按照規(guī)定設(shè)置相應(yīng)警示和開關(guān)標(biāo)識(shí)。

（6）低壓配電房至少配置一套專用絕緣手套、絕緣鞋、接地線等安全工具。

（7）強(qiáng)弱電井、水管井應(yīng)上鎖，設(shè)置名稱標(biāo)識(shí)和警示標(biāo)識(shí)，裝有照明設(shè)施和防小動(dòng)物設(shè)施

（8）針對(duì)發(fā)生有噪音、震動(dòng)、電磁、排氣對(duì)業(yè)戶的影響設(shè)備機(jī)房，應(yīng)采取相應(yīng)的防護(hù)措施。

（9）設(shè)備機(jī)房實(shí)行封閉管理，非當(dāng)班人員不得出入設(shè)備機(jī)房；因工作需要出入設(shè)備機(jī)房的非當(dāng)班人，須經(jīng)工程專人陪同，并做好相關(guān)登記和防護(hù)工作。

5、設(shè)備設(shè)施安全管理；

（1）消防設(shè)施：設(shè)置醒目的防火標(biāo)志，按規(guī)定配備消防器材，消防通道、安全出口符合緊急疏散要求、標(biāo)志明顯并保持暢通。

（2）機(jī)電設(shè)備：要保證機(jī)電設(shè)備的安全運(yùn)轉(zhuǎn)，其電纜敷設(shè)必須符合安全要求，保持絕緣良好，有可靠的避雷、接地裝置，定期進(jìn)行檢修。

（3）危險(xiǎn)物品：根據(jù)危險(xiǎn)物品的種類、特性，配置相應(yīng)的安全設(shè)施和裝備，告知職工危險(xiǎn)物品的成份、危害程度、使用方法及發(fā)生事故后處置措施等；

（4）用電管理：電力設(shè)施安裝、維護(hù)、維修、使用要由專業(yè)電工負(fù)責(zé)，各作業(yè)場(chǎng)所要設(shè)置安全電閘，確保電氣設(shè)備、發(fā)電機(jī)等安全運(yùn)轉(zhuǎn)和用電線路完好。

（5）防雷設(shè)施：高層建筑、危險(xiǎn)物品車間、倉(cāng)庫(kù)、電力設(shè)施、電氣設(shè)備、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等重點(diǎn)部位要安裝防雷設(shè)施，并按規(guī)定進(jìn)行檢測(cè)檢驗(yàn)。

（6）特種設(shè)備：鍋爐、壓力容器、壓力管道、電梯、起重機(jī)械等特種設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造、安裝、改造、維修、使用等環(huán)節(jié)要符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定，并定期進(jìn)行檢測(cè)檢驗(yàn)。

（7）高空作業(yè)：嚴(yán)格管理梯子、腳手架（通用的或塔式的）、吊籠、升降工作平臺(tái)、動(dòng)力工作平臺(tái)等登高裝置的安全使用和安全作業(yè)，嚴(yán)禁承載超重，由專業(yè)人員負(fù)責(zé)安裝、維護(hù)和拆除。

（8）現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員控制：現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員要按規(guī)定正確配戴個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品，遵章守規(guī)，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作。

6、消防監(jiān)控中心安全管理；

（1）消防監(jiān)控室當(dāng)值人員必須持證上崗，經(jīng)過消防安全知識(shí)、消防設(shè)備操作、電話禮儀、客戶服務(wù)技巧等培訓(xùn)，且考核合格，具備處理緊急事件能力。

（2）當(dāng)值人員必須熟悉管理服務(wù)區(qū)域各類工作人員的職責(zé)范圍，熟悉小區(qū)環(huán)境、設(shè)施、設(shè)備、器材布置及其控制范圍，以便發(fā)生緊急事件時(shí)，及時(shí)調(diào)度人員進(jìn)行支援處理。

（3）監(jiān)控室須安裝一臺(tái)外線電話，應(yīng)備有供水、供電、供氣、轄區(qū)派出所、消防隊(duì)、居委會(huì)、電梯公司、消防維修保公司、物業(yè)公司現(xiàn)場(chǎng)各部門負(fù)責(zé)人等部門的緊急聯(lián)系電話，便以發(fā)生緊急事件時(shí)，及時(shí)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，做好各項(xiàng)安全事件的及時(shí)處理工作。

（4）消防監(jiān)控中心內(nèi)必須配備常用的消防滅火設(shè)備和器材，以便緊急事件時(shí)應(yīng)急救災(zāi)用途。

（5）消防監(jiān)控人員當(dāng)接時(shí)，必須時(shí)刻檢查消防聯(lián)動(dòng)柜監(jiān)控性能及信號(hào)燈狀況，發(fā)現(xiàn)異常報(bào)警和信號(hào)時(shí)，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并調(diào)派相關(guān)人到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行應(yīng)急處理。

第3篇：停車場(chǎng)管理技巧范文

領(lǐng)導(dǎo)才能是一門藝術(shù)，這是美國(guó)經(jīng)理層最流行的一項(xiàng)管理課題。時(shí)代在變，企業(yè)在變，員工在變，我們的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)也必須變。進(jìn)入21世紀(jì)后，美國(guó)最優(yōu)秀的管理學(xué)家和企業(yè)家，都在不斷向人們提出這樣的問題：2l世紀(jì)是一個(gè)什么樣的世紀(jì)?在組織構(gòu)成和管理才能上是一個(gè)什么樣獨(dú)特的歷史時(shí)期?

你的員工如何稱呼你?

老板(bOsS)

當(dāng)員工稱你“老板”時(shí)，你給他們的印象是：

(1)企業(yè)擁有人，這個(gè)企業(yè)是屬于你的。

(2)法定人，你對(duì)企業(yè)承擔(dān)一切法律責(zé)任。

(3)權(quán)威人，你的言行代表著公司的最高權(quán)威。

(4)發(fā)號(hào)施令人，一切你說了算，大家都得聽你的。

經(jīng)理(manager)

當(dāng)員工叫你“經(jīng)理”時(shí)，它的含義是：

(1)經(jīng)營(yíng)人，企業(yè)由你負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)。

(2)管理人，你按照企業(yè)的規(guī)章制度去管理好你的員工。

(3)實(shí)施人，你負(fù)責(zé)各種工作的實(shí)施和達(dá)到預(yù)定的效益。

(4)責(zé)任人，你對(duì)企業(yè)的管理效果承擔(dān)責(zé)任。

領(lǐng)導(dǎo)(leader)

當(dāng)員工喊你一聲領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，它表現(xiàn)的意義是：

(1)指引方向人，你把員工指向一條前進(jìn)的路。

(2)帶頭人，你站在員工的前列打頭陣。

(3)輔導(dǎo)人，你幫助員工一起成功進(jìn)步。

(4)知心人，你和員工打成一片，成為他們的知心朋友。

對(duì)管理人員的稱呼，體現(xiàn)著一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，體現(xiàn)著企業(yè)的發(fā)展規(guī)模，也體現(xiàn)著公司管理體制的完善程度。在美國(guó)的管理史上，1960年代以前的時(shí)期，我們把它稱為“老板期”。因?yàn)楫?dāng)時(shí)的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度都不健全，一切由“老板”說了算。1960年代和1990年代末是“經(jīng)理期”，公司各級(jí)管理人員按照公司規(guī)范的操作規(guī)程去管理。而21世紀(jì)則進(jìn)入了一個(gè)嶄新的時(shí)期，即“領(lǐng)導(dǎo)期”。也就是說，新世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)，要思想活躍，勇于創(chuàng)新，培養(yǎng)和輔導(dǎo)員工，成為員工最信賴的人。

我曾工作過八年的美國(guó)第二大零售企業(yè)“目標(biāo)”公司，沒有一個(gè)“經(jīng)理”或“老板”，他們?nèi)环Q呼為“領(lǐng)導(dǎo)”。部門經(jīng)理叫“部門領(lǐng)導(dǎo)”，商場(chǎng)總經(jīng)理叫“商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)”，地區(qū)經(jīng)理叫“地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)”……

21世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)才能圈

以下的領(lǐng)導(dǎo)才能圈是我們公司對(duì)領(lǐng)導(dǎo)才能最新的研究和總結(jié)。一個(gè)21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)，必須具備以下各個(gè)方面的才能。

從上面的領(lǐng)導(dǎo)才能圈中看出，我們公司要求21世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的四大水平為：

自我水平。必須有自我管理能力和自身素質(zhì)。

人際水平。必須有處理好復(fù)雜的人際關(guān)系的技巧。業(yè)務(wù)水平。必須有過硬的行業(yè)技術(shù)。成效水平。必須有實(shí)施經(jīng)濟(jì)效益管理能力。

四大水平又體現(xiàn)在九個(gè)方面，他們分別為：

1、自我管理。一個(gè)眾人矚目、群心所向的領(lǐng)導(dǎo)，必須有優(yōu)良的道德品質(zhì)和獨(dú)特的個(gè)人魅力，必須有追求真理的頑強(qiáng)意志，更必須有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

2、自我發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是不斷尋求自我進(jìn)步自我發(fā)展的人。要樹立人生和事業(yè)的目標(biāo)；要專心致志、勤懇敬業(yè)；要熟悉自己的特長(zhǎng)和弱點(diǎn)，并積極地?fù)P長(zhǎng)避短；要不斷進(jìn)取，永不滿足現(xiàn)狀；要帶領(lǐng)公司全體員工，不斷攀登一個(gè)又一個(gè)頂點(diǎn)。

3、人際關(guān)系。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)，必須能夠駕馭各種矛盾沖突，創(chuàng)造一個(gè)互相理解、支持和信賴的工作及社會(huì)環(huán)境，以使公司上下集中精力，高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、交流能力。交流能力包括口頭交流能力、傾聽能力、書寫能力和雙向交流能力。提倡多渠道交流是世界領(lǐng)導(dǎo)才能發(fā)展的新趨勢(shì)，它不僅僅指上級(jí)對(duì)下級(jí)，也指上下級(jí)之間，同事之間，部門之間……以此共同創(chuàng)造一種互通信息的企業(yè)文化。

5、戰(zhàn)略思維。戰(zhàn)略思考不僅僅是公司總裁的特殊工作，也是每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，不論職務(wù)高低，都應(yīng)該掌握的一種管理技能。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)，他能張開幻想的翅膀，翱翔在海闊天空，并給員工描繪一張張美妙的圖畫。一個(gè)敢于幻想的領(lǐng)導(dǎo)，每天起床都有新的點(diǎn)子，新的思路，新的絕招。他不僅僅面對(duì)已發(fā)生的事物詢問“為什么可能”，而且幻想著從未發(fā)生過的事情，挑戰(zhàn)自己和他人，詢問“為什么不可能”。

6、分析判斷。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的工作其實(shí)就是解決各種各樣的問題。要想找到問題存在的根本原因，就必須對(duì)各種現(xiàn)象進(jìn)行周密的分析，然后作出契合實(shí)際的判斷，最后是找到解決問題的最佳方案。21世紀(jì)的市場(chǎng)錯(cuò)綜復(fù)雜、瞬息萬(wàn)變，我們每天所面對(duì)的一切迎面而來的問題，都需要我們具備敏銳的分析洞察能力，并因此作出最準(zhǔn)確的決定。

7、專業(yè)技術(shù)。外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行的時(shí)代在美國(guó)早已沒有市場(chǎng)。一個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)，必須奇才；才能在公司的戰(zhàn)略方針制定方面獨(dú)具匠心，讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法超越；才能在公司的經(jīng)營(yíng)管理中，有自己的獨(dú)特見解；才能了解本行業(yè)的市場(chǎng)科技動(dòng)態(tài)，熟悉各種高科技設(shè)備在行業(yè)內(nèi)的功能和效益，從而在科技和設(shè)備投資方面作出正確的選擇；才能贏得員工的尊敬和信賴，增加自己的向心力和感召力。

8、管理成效。有了好的目標(biāo)計(jì)劃，最重要的是怎樣去實(shí)施它?！安还馨棕埡谪?，抓住老鼠就是好貓”。一個(gè)公司的前途命運(yùn)，說穿了就在于一點(diǎn)：經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。沒有這一點(diǎn)，不管您在其他方面多么健康，企業(yè)也會(huì)因失去血液而死亡――所以“千穿萬(wàn)穿，業(yè)績(jī)不穿”。

9、領(lǐng)導(dǎo)他人。在西方國(guó)家的公司里有一句常用語(yǔ)：“領(lǐng)導(dǎo)只能和員工一樣好?！币馑际钦f，沒有好的員工，就不可能有好的領(lǐng)導(dǎo)。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是否成功，很大程度上取決于手下的人是否得力、是否稱職、是否成功。所以21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)最常采用的管理方法，就是不斷地去正面影響員工，激勵(lì)員工，輔導(dǎo)培養(yǎng)員工，因?yàn)椤皢T工的高度決定了企業(yè)的高度”。

在攝錄機(jī)的鏡頭下

在“魯斯”公司，每年我們這些商場(chǎng)總經(jīng)理，都會(huì)被集中到美國(guó)不同的旅游風(fēng)景城市做一次培訓(xùn)。今年，我們的培訓(xùn)班巡回到第一賭城拉斯維加斯，培訓(xùn)的內(nèi)容正是“21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)才能”。我們請(qǐng)來了美國(guó)第一流的領(lǐng)導(dǎo)才能培訓(xùn)專家，做了為期一周的案例式培訓(xùn)。

比如有這樣一個(gè)案例：她是一個(gè)肥胖的黑人員工，六十多歲，兩年前在上班時(shí)扭傷了腿，現(xiàn)在行走緩慢。她來到我的辦公室，進(jìn)門就又哭又鬧，說公司歧視她。因?yàn)樗呛谌?，因?yàn)樗桥模驗(yàn)樗狭四昙o(jì)，因?yàn)樗荒芸焖傩凶撸f她的部門經(jīng)理有意對(duì)她過不去，對(duì)她的工作吹毛求疵，其實(shí)就是想炒她的魷魚。她很冤枉、委屈，要去請(qǐng)律師控告公司，要向公司索賠一百萬(wàn)美元……

這就是我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)才能培訓(xùn)時(shí)的一

個(gè)實(shí)例考評(píng)，培訓(xùn)師在盯著我的一舉一動(dòng)，攝錄機(jī)攝下了我談話的全過程。我憑借十幾年的實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)，開始和員工對(duì)話。

我表情嚴(yán)肅而帶有幾分同情：“請(qǐng)坐下，咱們慢慢談?！蔽野参克溃骸拔液鼙改阌羞@樣的想法，我會(huì)盡最大的努力來幫助你?！彼凉M臉怒氣，二屁股坐在我的面前?！罢?qǐng)?jiān)敿?xì)地告訴我事情的前后經(jīng)過，包括為什么你認(rèn)為你的部門經(jīng)理有意歧視你，你要去控告公司什么?”我按照培訓(xùn)時(shí)老師所教給我們的步驟行事。

“我上個(gè)周六想請(qǐng)假，他不同意。為什么別人可以在周六請(qǐng)假，而我就不行。你說這是不是歧視?”她顯出十分受委屈的樣子。

我心平氣和地問她，上周六她為什么要請(qǐng)假；她說她的車壞了，啟動(dòng)不了。我問她后來上了班沒有；她說，得不到部門經(jīng)理的同意，她萬(wàn)不得已，只有來上班了。我問她是怎樣來上班的；她說是朋友送她來的。我于是對(duì)她說：“這說明了只要你想辦法，還是能夠來上班的，對(duì)嗎?”她說：“但我不得不去麻煩我的朋友?！蔽夷托牡貙?duì)她解釋說：“你曾來到公司，期望公司給你一份工作，你告訴公司你能夠在周六上班，所以公司才雇傭了你。周六是公司一周中最忙的一天，之所以安排了你上班，說明公司需要你。至于你的個(gè)人困難，你必須自己想辦法去克服。如果大家都因?yàn)閭€(gè)人原因而不愿在周末上班，我們的商場(chǎng)是不是要在最繁忙的時(shí)候關(guān)門呢?你認(rèn)為我說得有道理嗎?”她思考了片刻后說：“但為什么別人就可以在周末請(qǐng)假，而我就不行?”我又柔和地問她：“你能不能告訴我誰(shuí)在周末請(qǐng)過假，又是怎么沒事的?”她想了一想：“我聽說好幾個(gè)人都在周末沒有上班，他們卻沒事。”我耐心地對(duì)她解釋：“你怎么知道別人請(qǐng)假就沒事呢?你只是在聽說，也許別人臥床不起，他們的領(lǐng)導(dǎo)才同意他們請(qǐng)假；也許他們沒有經(jīng)過批準(zhǔn)曠工，然后受到了處分，你知道我們處分員工是徹底保密的。”她張口結(jié)舌，似乎無(wú)理可辯。我停頓了一會(huì)兒又說：“如果僅僅是因?yàn)檫@件事，你認(rèn)為你受到歧視，我不會(huì)贊同你的觀點(diǎn)。因?yàn)?，你的部門經(jīng)理只是在履行他的工作義務(wù)，確保他部門的工作正常進(jìn)行?！?/p>

我們又交談了一會(huì)，我告訴她，公司有嚴(yán)格的無(wú)歧視政策和開門政策，我感謝她給了我一次與她交談和了解她真實(shí)思想的機(jī)會(huì)。同時(shí)，我對(duì)她再次強(qiáng)調(diào)了按工作表上的時(shí)間上班的重要性，并要求她一定要周末準(zhǔn)時(shí)上班。她表示同意我的觀點(diǎn)，并表達(dá)了努力工作的決心。

培訓(xùn)專家對(duì)著錄像帶，對(duì)我的一言一行進(jìn)行品頭論足。結(jié)論是，我的表現(xiàn)非常準(zhǔn)確。

“我欣賞的是玫瑰上的花”

公司每年有各種銷售活動(dòng)的競(jìng)賽，去年的規(guī)定是：如果我們當(dāng)年的銷售比前一年增長(zhǎng)10％以上，商場(chǎng)總經(jīng)理及愛人就有幸和公司總裁尼克?肯特一起，在美國(guó)最漂亮的旅游圣地去度假四天。我們商場(chǎng)去年的銷售額比前年增長(zhǎng)了13．5％，所以，今年初我有幸地參加了這次度假，并由此了解了很多尼克?肯特――這位傳奇的“世界上管理最好的公司”的總裁。

尼克那次的身體狀況并不好，和平時(shí)總是精力充沛的樣子相差甚遠(yuǎn)。在第一天到達(dá)的晚宴上，他告訴我們，他兒子的腎臟壞了，他便從自己體內(nèi)取出了一個(gè)獻(xiàn)給他。他昨天才剛剛出院，所以，請(qǐng)大家原諒他體力的不足。大家大吃一驚，因?yàn)橄衲峥诉@樣年薪上千萬(wàn)美元的總裁的身體，對(duì)公司和股東來說簡(jiǎn)直是太重要了。記得當(dāng)場(chǎng)有一位總經(jīng)理太太便問他，為什么不用別人捐獻(xiàn)的腎臟給兒子，或者從國(guó)外購(gòu)買一個(gè)?尼克微微一笑，說：“我的兒子是一個(gè)普通的兒子，我是一個(gè)普通的父親，當(dāng)他的生命需要挽救時(shí)，我能自己做到這一切，我感到很欣慰。”

在以后的幾天里，我們聽到了很多尼克親自給我們講述的故事。三十一年前，他到公司上了班，他的工作是在停車場(chǎng)收集購(gòu)物車，他那時(shí)一邊上大學(xué)一邊上班。這是當(dāng)時(shí)公司最下等的工作，因?yàn)槎炖湎奶鞜?，一年四季必須風(fēng)雨無(wú)阻地收著車。由于工作出色，他很快被提升為營(yíng)業(yè)員。后來的四年內(nèi)，他的事業(yè)可謂芝麻開花節(jié)節(jié)高：前臺(tái)經(jīng)理，商場(chǎng)副總經(jīng)理，商場(chǎng)總經(jīng)理。他在商場(chǎng)總經(jīng)理的職位上干了五年。他說，他并沒有什么三頭六臂，而是就像我們一樣，有著很多的煩惱和壓力。但有一點(diǎn)，他干得非常的出色，那就是他善于發(fā)現(xiàn)人才和培養(yǎng)人才。他給我們講述了他當(dāng)商場(chǎng)總經(jīng)理時(shí)親身經(jīng)歷的一件事。

現(xiàn)任公司副總裁雷?米爾斯曾是他的部下。雷是一個(gè)聰明好學(xué)、才華橫溢的青年，但同樣身懷年輕人的毛病，比如愛遲到、留長(zhǎng)發(fā)、膽子大，總之個(gè)性鮮明。尼克在剛當(dāng)商場(chǎng)總經(jīng)理的時(shí)候，雷是一個(gè)部門經(jīng)理，部門里有的人恨他，反對(duì)他；有的人愛他，支持他。而尼克看到了雷身上潛在的能力，把他提為商場(chǎng)副總經(jīng)理?？衫滋粻?zhēng)氣了，接連不斷地給他惹下了不少麻煩，幾次差一點(diǎn)讓他掉了飯碗。

最糟糕的一次發(fā)生在雷干了3個(gè)月以后：這一天，值班的雷本應(yīng)該在第二天早上五點(diǎn)到商場(chǎng)來開門，因?yàn)橛幸慌显绨嗟膯T工要在那時(shí)開始上班?？赡翘?，雷的鬧鐘沒有將他叫醒，一群?jiǎn)T工只有在寒冷的商場(chǎng)外苦苦等待。六點(diǎn)半時(shí)，地區(qū)經(jīng)理正好來商場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)四十多位員工正擠在門口怨聲載道。地區(qū)經(jīng)理又急又氣，給尼克家中打了電話。尼克連睡衣都來不及換，鉆到車?yán)锞惋w快地將車開到了商場(chǎng)。等他到了商場(chǎng)時(shí)，地區(qū)經(jīng)理的臉已被氣得發(fā)紫，他告訴尼克一句話就走了：從此后，在尼克和雷之間，他只想看到一個(gè)人，這個(gè)選擇由尼克來決定!

尼克回憶說，他等上司心平氣和之后，和他作了幾次交流，才讓雷幸免被炒魷魚的遭遇。但是雷卻禍不單行，一個(gè)月后，又給他闖了大禍。

那是一年圣誕節(jié)前夕，有一個(gè)圣誕樹供應(yīng)商想要處理一批圣誕樹，把當(dāng)年最暢銷的一種原價(jià)為六美元的活圣誕樹，以兩美元的價(jià)格處理掉。但前提是：必須將一千五百棵樹全部買光。雷一口氣答應(yīng)，下了定單。第二天五大貨車停到了商場(chǎng)門前，圣誕樹先裝滿了商場(chǎng)的整個(gè)花園區(qū)，然后排放到了停車場(chǎng)，將停車場(chǎng)占據(jù)了一半。哪知天有不測(cè)風(fēng)云，正好地區(qū)經(jīng)理又來到商場(chǎng)視察，他在停車場(chǎng)見到了堆成山的圣誕樹后，打電話要尼克到停車場(chǎng)去見他。一見到尼克，他就質(zhì)問他：離圣誕節(jié)還有幾天?尼克說只有十天；他又問尼克：出售圣誕樹的高峰期是什么時(shí)候?尼克說是圣誕節(jié)前的半個(gè)月至一個(gè)月；他還問尼克，去年他們商場(chǎng)一共賣了多少棵圣誕樹，尼克說六百四十二棵。尼克向地區(qū)經(jīng)理解釋，說雷得到了一個(gè)好價(jià)，所以就把它們都買下來了。地區(qū)經(jīng)理一聽到雷的名字就火了，又是這個(gè)災(zāi)星，應(yīng)該立即將他解雇掉，否則后患無(wú)窮。尼克當(dāng)即立下軍令狀，如果賣不掉所有的圣誕樹，他先解雇雷，然后自己辭職。地區(qū)經(jīng)理懷疑地看了他一眼，見到他那嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，只好點(diǎn)頭同意。

尼克說，他們印了五千張小廣告紙，上面寫道：“全美最低價(jià)!新到圣誕樹，原價(jià)九元九角九分，現(xiàn)價(jià)三元九角九分，批發(fā)價(jià)面議?！彼麄兊礁浇鱾€(gè)停車場(chǎng)去，將廣告紙

放到所有的車子上。很快，幾家電視臺(tái)報(bào)道了這個(gè)讓人難以置信的圣誕樹價(jià)格。這一下可把商場(chǎng)給炒熱了，很快，整個(gè)停車場(chǎng)車水馬龍，有的顧客給自己買了一棵后，還給自己的親朋好友買一棵，前五天就賣了一千三百棵。然后，他們把剩下的兩百棵降價(jià)到一美元九角九分，到第七天，一千五百棵圣誕樹全部賣光，而且附帶多賣了很多其它商品。這一業(yè)績(jī)?cè)诠緞?chuàng)下了歷史記錄，公司總裁得到這一消息后，特地寫信祝賀了尼克和雷。

地區(qū)經(jīng)理在圣誕節(jié)的前一天來到商場(chǎng)時(shí)，臉上露出了笑容。他把雷和尼克叫到面前說：兩次我差點(diǎn)開除了你，都被尼克保住了?？磥恚院笙朐匍_除你，總裁也會(huì)出來保駕了。說完，他慈愛地拍了一下雷的肩膀。自那之后，他認(rèn)識(shí)到了雷在零售業(yè)方面的天賦。

在我們四天度假的最后一個(gè)晚上，尼克為我們舉行一個(gè)題為“21世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)”的座談會(huì)，他暢談了21世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)的才能圈。最后，他用這樣一句話來總結(jié)了他二十幾年來的發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才的經(jīng)驗(yàn)：“有的人看玫瑰花的時(shí)候，眼睛盯著的是里面的刺；而我看玫瑰花的時(shí)候，欣賞的是上面的花。”

泰坦尼克號(hào)的啟示

不久前，我參加了由美國(guó)最著名的領(lǐng)導(dǎo)才能專家和企業(yè)家舉行的一次“21世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)才能研討會(huì)”，地址選擇在美國(guó)墨若瑞州的布然圣市。該城市有一個(gè)100％仿造泰坦尼克號(hào)船的游覽區(qū)。在該船的會(huì)議室，我們召開了三天的會(huì)議。在會(huì)上，我們討論了21世紀(jì)的特點(diǎn)，包括社會(huì)特點(diǎn)，企業(yè)特點(diǎn)，員工特點(diǎn)。最后，我們認(rèn)為，把會(huì)議地點(diǎn)選擇在泰坦尼克號(hào)的船上，給了我們很大的啟示。

1914年4月14日晚11：40，當(dāng)時(shí)世界上最大最豪華的客運(yùn)船在去紐約途中的海上撞上了冰山。當(dāng)時(shí)船上共有2227人，可只有705人獲救。其余的全部被水淹死或在海水里凍死。但讓泰坦尼克號(hào)毀滅的原因，不是浮在水面的冰礁，而是沉在水里面的那一部分。21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)才能，就像海上的冰山一樣，浮在水面的，是人們看得見的領(lǐng)導(dǎo)技巧；而沉在水里的那一大部分，則是人們看不見的領(lǐng)導(dǎo)者的品格。讓一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者翻船的，不是他們領(lǐng)導(dǎo)的技巧，而是他們?yōu)槿说钠犯?。所以，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的品格遠(yuǎn)遠(yuǎn)重于他的技巧。在結(jié)束那次研討會(huì)的時(shí)候，一位專家是這樣給我們展示領(lǐng)導(dǎo)哲理的――

他拿起一個(gè)玻璃瓶，向里面放進(jìn)幾塊大石頭，并把瓶裝滿，他問大家：瓶滿了沒有?有的說滿了，有的說沒有；他于是向瓶里放進(jìn)一些小石子，把瓶裝滿了，他問大家：瓶滿了沒有?有的說滿了，有的說沒有；他又向瓶里灌進(jìn)沙子，把瓶灌滿，他又問大家：瓶滿了沒有?有的說滿了，有的說沒有；他最后向瓶里灌進(jìn)水，把瓶灌滿，他再一次問大家：瓶滿了沒有?這次，大家都說滿了。

第4篇：停車場(chǎng)管理技巧范文

（一）

旅游地的過度利用和擁擠常態(tài)，究竟是旅游業(yè)走向成功的吉兆，還是它陷入困境不能自拔的開始？為了得到問題的答案，我們?cè)谟脗鹘y(tǒng)的辯證思維分析任何事物度的約束之后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，旅游業(yè)的發(fā)展也毫不例外地受到它的度的制約，一旦沖破這一度的約束，目的地的真正內(nèi)涵也許會(huì)隨之而變，這種度我們稱之為旅游業(yè)極限容量或負(fù)荷能力（TouvismCarryingCapacity），簡(jiǎn)稱旅游容量，是指一定時(shí)期內(nèi)不會(huì)對(duì)旅游目的地的環(huán)境、社會(huì)、文化、經(jīng)濟(jì)以及旅游者旅游感受質(zhì)量等方面帶來無(wú)法接受的不利影響的旅游業(yè)規(guī)模最高限度，一般量化為旅游地接待的旅游人數(shù)最大值。顯然，在這個(gè)最高限度的“臨界點(diǎn)”以下，增加額外的消費(fèi)人數(shù)不會(huì)引發(fā)問題產(chǎn)生；當(dāng)超過“臨界點(diǎn)”之后，由于存在著負(fù)的外溢效應(yīng)，即外部負(fù)效益，增加更多的消費(fèi)者將減少全體消費(fèi)者的效用，正如影劇院、音樂廳里的觀眾超過一定限量之后，將會(huì)影響欣賞效果一樣。

為更好地理解旅游容量的含義，可以分別站在旅游地和旅游者兩個(gè)角度加以分析：從旅游地角度看，旅游容量乃是旅游地在認(rèn)識(shí)到旅游業(yè)的消極影響之前所期望吸引旅游者的能力，表現(xiàn)為所期望的最大游人數(shù)而非實(shí)際有能力吸引的人數(shù)，顯然這種考慮側(cè)重于東道社會(huì)和居民；從旅游者角度來看，當(dāng)旅游業(yè)資源利用超過某一程度時(shí)，旅游者感覺到這種利用已經(jīng)過度，原來的好奇心和興趣蕩然無(wú)存，因而他們必然會(huì)另覓他方從而引起該地旅游規(guī)模的下降，這一特定利用程度即旅游容量，它是旅游者尋求其它旅游地之前所愿意接受的最低享受程度，也就是能吸引并保持旅游者前往的旅游業(yè)資源最高利用程度，這是旅游感受質(zhì)量在行為上的數(shù)量表現(xiàn)，它和普洛格（plog）的旅游目的地生命周期理論完全吻合。

旅游業(yè)的綜合性規(guī)定著旅游業(yè)極限容量的多維化特征，物質(zhì)容量（PhysicalCapacity）、環(huán)境容量（EnvironmentalCapacity）、心理容量（Perceptual／PsychologicalCapacity）、社會(huì)容量（SocialCapacity）以及經(jīng)濟(jì)容量（EconomicCapacity）等五方面共同決定旅游業(yè)發(fā)展規(guī)模及其影響的大小和波及范圍。70、80年代旅游學(xué)者在討論旅游容量問題時(shí)多從前四方面著手，尤其熱衷于野生環(huán)境（wildernessarea）容量分析，很少涉及經(jīng)濟(jì)容量分析。例如，道格拉斯·皮爾斯（DouglasPearce）在其所著《旅游開發(fā)》（TouristDevelopment，Longman，1985）一書中將容量區(qū)分為物質(zhì)容量、環(huán)境容量和心理容量等三個(gè)概念。所謂物質(zhì)容量，是旅游地實(shí)際容納旅游者的數(shù)量；環(huán)境容量是指一個(gè)旅游地在其生態(tài)資源免遭破壞的條件下容納旅游者的數(shù)量；心理容量則包括目的地居民心理容量和旅游者心理容量?jī)煞矫妫罢呤侵改康牡鼐用駨男睦砩峡梢越邮苈糜握叩臄?shù)量，后者則是指在旅游地失去吸引力之前旅游者可以容忍的擁擠程度。

如前所述，旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)容量經(jīng)常被人們所遺忘。所謂經(jīng)濟(jì)容量是指在一特定范圍（國(guó)家、地區(qū)或地方）之內(nèi)，其經(jīng)濟(jì)所能承受的旅游業(yè)所產(chǎn)生的沖擊和為了最快發(fā)展地區(qū)經(jīng)濟(jì)而允許的旅游業(yè)最高限度。（引自劉振禮：《中國(guó)旅游地理》，南開大學(xué)出版社），旅游業(yè)與有關(guān)產(chǎn)業(yè)存在依賴性和替代性的二元關(guān)系，因此，旅游業(yè)的無(wú)限制發(fā)展，會(huì)導(dǎo)致其它產(chǎn)業(yè)從對(duì)旅游業(yè)的協(xié)助作用最終轉(zhuǎn)化為制約作用，并且旅游業(yè)就業(yè)季節(jié)性、較低的潛在生產(chǎn)率和由旅游業(yè)高薪拉力所致的對(duì)其它產(chǎn)業(yè)的替代性會(huì)加劇這種轉(zhuǎn)化速度。在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)國(guó)家或地區(qū)，大量雇傭外地工作人員和引進(jìn)外資還有可能導(dǎo)致政治關(guān)系和種族關(guān)系的緊張。另外，如果從福雷斯特和麥多斯的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)極限論出發(fā)，似乎可以試著將旅游業(yè)極限容量定義為不會(huì)帶來資源耗竭和環(huán)境污染加深的“危機(jī)水平”的旅游業(yè)增長(zhǎng)極限，顯然，這種意義上的旅游容量猶如一道懸崖絕對(duì)嚴(yán)格地要求旅游業(yè)容量?jī)?nèi)運(yùn)作，容量問題一旦出現(xiàn)，旅游業(yè)就有墜入深淵的危險(xiǎn)。

（二）

任何一個(gè)國(guó)家或地區(qū)在對(duì)旅游資源進(jìn)行評(píng)價(jià)和開發(fā)時(shí)，都必須充分考慮極限容量，并將它放到適當(dāng)?shù)奈恢谩５捎诤饬咳萘康臉?biāo)準(zhǔn)因社會(huì)環(huán)境不同而表現(xiàn)出某種不確定性，以及管理工作對(duì)極限容量的影響，使旅游容量的定量分析存在一定的難度，即便有了一些定量分析，也缺乏普遍的應(yīng)用性。下文是幾種較為常見的定量分析基本方法：

一、高峰期需求測(cè)定。旅游業(yè)的季節(jié)性經(jīng)營(yíng)要求分別計(jì)算出高峰使用期和平、淡季的需求，然后確定能在多大程度上允許旅游業(yè)在較短的高峰期內(nèi)超容量運(yùn)行。因此高峰期使用在旅游容量確定上起關(guān)鍵作用，與高峰期需求有關(guān)的測(cè)定方法有：用“一定時(shí)期抵達(dá)人數(shù)／更長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)抵達(dá)人數(shù)”評(píng)估擁擠程度的確定；確定任何時(shí)期內(nèi)均可接待的最大游人數(shù)，WTo建議以所登計(jì)的具有最大游人數(shù)的那個(gè)時(shí)期的游人數(shù)的2／3作為其它時(shí)期均可接待的最大游人數(shù)，如某地1991年6月份所登計(jì)的游人數(shù)為12萬(wàn)，位于其它月份之首，那么該年內(nèi)任何月份均能接待的最大游人數(shù)為8萬(wàn)。

二、用空間面積來度量擁擠程度。從物質(zhì)容量來看，目前主要按照人均占地面積來確定，陸地面積平均占地2m［2］／人，水面平均8m［2］／人，山地（指可涉足面積）平均4m［2］／人。（引自《中國(guó)旅游報(bào)》1987年7月22日《旅游點(diǎn)極限容量的探討》一文）這種以每公頃面積的理想人數(shù)不能超過某個(gè)既定值（比如說每公頃海灘不得超過1000人）來度量擁擠程度的作法顯然沒有將對(duì)擁擠的心理感受因素考慮進(jìn)去，一個(gè)頗受青睞的海濱度假地中，其海濱氣氛的形成動(dòng)力或許正是它的擁擠，游人的目的是為了能在滔滔人海中尋求開心和尋找感覺。但在另一種情形下，如果游人的首選利益或第一利益是安寧和靜溢，一個(gè)海濱接待10個(gè)游人就會(huì)聽到有關(guān)擁擠的滿腹牢騷和不滿。

三、旅游極限有時(shí)也同所期望的游人數(shù)相關(guān)。這種情況多見于所期望的停車場(chǎng)地、旅館、商店數(shù)目的計(jì)算之中，人們經(jīng)常會(huì)說，每2000人一個(gè)旅館，每人需要0．2m［2］商場(chǎng)面積，每個(gè)床位需1．2輛小車的停車空間，每公頃停車場(chǎng)停車25輛，等等。

四、限度評(píng)估法。如果某個(gè)環(huán)節(jié)如供水有限，那么能接待的游人數(shù)估值就是“可資利用的水供給÷每人每天耗水量”；如果停車場(chǎng)地有限，能接待的游人數(shù)則為“〔可停留車輛總數(shù)（某一時(shí)刻）÷每一時(shí)期每個(gè)游人平均逗留時(shí)間〕×每輛車平均載人數(shù)”，例如，某一停車場(chǎng)可同時(shí)停車100輛，每位游人停留大約30分鐘且人均一輛小車，那么10小時(shí)內(nèi)可接待2000名游人，如每輛車載3人，接待量則為6000人；如果預(yù)支一定成本開發(fā)某個(gè)景區(qū)，要求至少能收回成本（即保本經(jīng)營(yíng)）的游人數(shù)為“開發(fā)總成本÷預(yù)期人均花費(fèi)”。

五、心理容量的準(zhǔn)確數(shù)字很難測(cè)定，目前使用頻率較高的做法之一是攝像與問卷結(jié)合法。如在愛爾蘭海灘，人們選擇特定的時(shí)間，從空中拍攝像片，觀察實(shí)際的稠密度和分布情況，同時(shí)以問卷形式征求游人意見，通過比較分析，得出10m［2］／人的容量。對(duì)于當(dāng)?shù)鼐用裥睦砣萘?、社?huì)容量的衡量，也只能在綜合各種因素的基礎(chǔ)上進(jìn)行主觀的推測(cè)。

（三）

正如巴克姆（Barkham）所說，“旅游容量含義簡(jiǎn)明，但不同的情況下卻有不同的解釋，不同的人有不同的理解”（1973年），甚至旅游者在爭(zhēng)奪資源使用過程中的直接沖突會(huì)使各方面的旅游容量彼此也有沖突。因此很難得到準(zhǔn)確的測(cè)定方法，并且還必須做出多種假設(shè)。確定旅游容量的障礙主要來自以下幾方面：

一、不同群體對(duì)擁擠的感知差異。如果必須在較高的擁擠和放棄旅游之間做出選擇，人們會(huì)在多大程度、哪些情況下選擇前者呢？這部分地取決于旅游者的地域分布及其社會(huì)文化背景。有些人愛獨(dú)處，認(rèn)為其他人的加入會(huì)給他的旅游享受帶來不利影響，而有些人厭惡的并不是他人的加入，而是對(duì)他們所表現(xiàn)出的某些“惡劣”行徑反感（如亂丟果殼、言行粗魯及不同的行為慣例）；有些人出于社交緣故或僅從安全方面考慮，希望有少數(shù)人來到旅游地。從地域上看，南歐人比北歐、北美人，亞洲人比歐美人似乎更能容忍高密度的擁擠和近距離的個(gè)人空間。這種感知擁擠的差異性還體現(xiàn)在當(dāng)?shù)鼐用窈吐糜握咧g，同當(dāng)?shù)鼐用裣啾龋糜握呋蛟S能接受更高密度的擁擠。對(duì)環(huán)境問題的感知也類似于此，實(shí)際造成的破壞程度可能遠(yuǎn)大于當(dāng)?shù)鼐用窈吐糜握咚兄降?。因此，從某種意義上講，旅游容量、尤其是心理容量實(shí)際上是關(guān)于什么可以接受、什么不能接受的主觀判斷。

二、某些類型的開發(fā)比其它類型要求更高的利用程度，即便開發(fā)規(guī)模、類型相同也是如此。旅游容量的確定要考慮到開發(fā)的特定目標(biāo)，如以自然保護(hù)為目的的公園游人密度應(yīng)該比其它娛樂性公園低，因此在確定二者合理的容量時(shí)，應(yīng)注意到開發(fā)它們的目的。即使開發(fā)類型、目的完全一致，不同目的地的旅游容量也有差異，海濱度假地就是一例。由于海濱是主要的旅游資源之一，發(fā)展經(jīng)常過度，其容量問題研究頗多，研究表明，海濱容量的各種標(biāo)準(zhǔn)同地理位置密切相關(guān)，雖然質(zhì)量上乘的度假地一般標(biāo)準(zhǔn)是人均10m［2］海灘、1m長(zhǎng)海灘邊，海灘更換率每天1．5—3人、游泳人數(shù)不足25％（其余在海灘上），但地中海海灘利用量明顯高于熱帶海濱度假地，因?yàn)楹笳哂稳烁复粼谄ш?yáng)地帶的游泳池里，荷蘭、西班牙度假地標(biāo)準(zhǔn)分別為1．7m［2］、3m［2］，而熱帶度假地則近達(dá)30m［2］。

三、管理水平和技巧能影響旅游容量，特別是物質(zhì)和環(huán)境容量。旅游容量不是一個(gè)絕對(duì)的界限，它只是預(yù)示事物質(zhì)變的“關(guān)節(jié)點(diǎn)”，目的是引起人們重視、排除管理中的障礙或加以重新規(guī)劃。大量旅游容量的研究給人造成了一個(gè)錯(cuò)覺：似乎每一河流、每一設(shè)施都有它固定的容量，研究工作的任務(wù)就是尋求這個(gè)“神秘的數(shù)字”（magicnumber）；同時(shí)管理者堅(jiān)持“限制使用”的原則，努力把接待人數(shù)控制在事先確定的“神秘的數(shù)字”之內(nèi)。孰不知，通過科學(xué)的規(guī)劃工作和管理措施，旅游容量在不同情況下是不同的或者說是可以提高的。同樣是一塊餡餅（旅游地），因其營(yíng)養(yǎng)構(gòu)成改善（科學(xué)規(guī)劃或管理），每個(gè)人的份額盡管不變甚至減少，而獲得的效應(yīng)卻在增加，更不必減少（旅游）人數(shù)。

加拿大懷伊沼澤地野生動(dòng)物避難處是成功運(yùn)用規(guī)劃和管理而不是減少游人數(shù)的方法解決容量問題的最好例子。他們獨(dú)具匠心的做法是：把旅游者活動(dòng)中心和停車場(chǎng)建在對(duì)野生物沒有任何影響的地帶，而且經(jīng)高速公路進(jìn)出非常便利。在那里，游人可以通過各種展覽和有關(guān)視聽材料、旅游指南對(duì)沼澤地和野生物全貌有所了解，即使足不出戶也能略知一、二；同時(shí)允許少數(shù)自助式或團(tuán)隊(duì)游人在保護(hù)區(qū)邊緣地帶參觀，在與旅游者中心的近距離途中開通一列火車，專供游人目睹野生物。這樣，就能夠體面有效地把游人拒于生物易損地帶，而不會(huì)超出它的根限容量。

四、旅游容量的確定受時(shí)間因素影響。旅游業(yè)有著明顯的季節(jié)性，旅游地只是在高峰需求期上達(dá)到飽和狀態(tài)，其它時(shí)期的利用均處在容量范圍之內(nèi)，因此，確定旅游容量要充分考慮旅游需求高峰期。為滿足高峰期需要，必須開發(fā)足夠的設(shè)施和設(shè)備，然而在高峰期之后，這些設(shè)施因需求大幅度滑坡閑置起來，這勢(shì)必會(huì)使我們?cè)诖_定旅游容量時(shí)陷入進(jìn)退維足的兩難境地——以高峰需求還是以淡、平季需求為依據(jù)？何況滿足高峰期使用的開發(fā)還可能會(huì)加重環(huán)境負(fù)擔(dān)。

（四）

第5篇：停車場(chǎng)管理技巧范文

為了找準(zhǔn)問題，醫(yī)院狠下功夫，只要有“患者不滿意”的地方就是醫(yī)院存在問題的地方，采取定性與定量相結(jié)合的方式找準(zhǔn)問題所在。

在找準(zhǔn)門診病人就醫(yī)問題上下功夫。根據(jù)“三好一滿意”活動(dòng)的要求，結(jié)合門診就醫(yī)的實(shí)際情況設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，力求借助定量分析方法找準(zhǔn)門診病人就醫(yī)問題，活動(dòng)開展以來已隨機(jī)抽樣門診病人800例。根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果和開放性問題的匯集，圍繞群眾滿意的根本目標(biāo)，積極改進(jìn)：一是進(jìn)一步優(yōu)化預(yù)約掛號(hào)的流程和環(huán)節(jié)。適時(shí)調(diào)整預(yù)約號(hào)源結(jié)構(gòu)，增加預(yù)約號(hào)源總量，加大預(yù)約掛號(hào)分診力度，合理分配緊缺號(hào)源。通過優(yōu)化改進(jìn)，近3個(gè)月預(yù)約掛號(hào)比例平均達(dá)到70%，大大縮短看病流程,節(jié)約患者時(shí)間，在一定程度上緩解“看病難”的問題。二是進(jìn)一步合理配置門診空間。已完成眼科近視治療中心、斜弱視訓(xùn)練中心、日間手術(shù)中心接待處等空間調(diào)整，提高空間使用效率。三是開設(shè)夜門診，方便患者就醫(yī)。年6月13日試行夜門診，開設(shè)?？崎T診3個(gè)、普通門診2個(gè)。既方便上班族和外地病人就診，又分流部分急診病人。

在找準(zhǔn)住院病人就醫(yī)問題上下功夫。為深入推進(jìn)“質(zhì)量好”，醫(yī)院以積極開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)為抓手，在保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全上狠下功夫。成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組；循證制定《四川大學(xué)華西醫(yī)院圍術(shù)期預(yù)防性應(yīng)用抗菌藥物的規(guī)定》；保留藥物品種50種，嚴(yán)格執(zhí)行抗菌藥物的分級(jí)管理制度；專題組織全院執(zhí)業(yè)醫(yī)師1900余人的抗菌藥物合理應(yīng)用培訓(xùn)和考試；信息系統(tǒng)權(quán)限管控，促進(jìn)抗菌藥物臨床合理應(yīng)用，圍術(shù)期合理用藥率上升至97.24%。在推行臨床路徑方面，加快以電子病歷為核心的數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)，并通過電子病歷建立推進(jìn)臨床路徑和單病種管理，實(shí)現(xiàn)智能化臨床路徑醫(yī)囑管理及變異分析，規(guī)范進(jìn)入臨床路徑的治療、護(hù)理和服務(wù)并進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。截止5月27日衛(wèi)生部7個(gè)病種（3個(gè)科室）累計(jì)已實(shí)施2031例，其他19個(gè)科室開展59個(gè)病種的臨床路徑管理，完成病例5038例。探索開展日間手術(shù)病種臨床路徑。

在找準(zhǔn)病人就醫(yī)全程體驗(yàn)上下功夫。為了改進(jìn)病人就醫(yī)體驗(yàn)，醫(yī)院成立了以院黨委副書記牽頭的2個(gè)專項(xiàng)項(xiàng)目，改進(jìn)院區(qū)公共區(qū)域的軟環(huán)境和科室文化建設(shè)。環(huán)境設(shè)計(jì)以優(yōu)化標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、體現(xiàn)人文關(guān)懷為指導(dǎo)，全程跟蹤病人從來院到離院的就醫(yī)感受，從硬件設(shè)施到軟環(huán)境設(shè)計(jì)以病人所見、所感、所想為最高目標(biāo)。為了增進(jìn)醫(yī)患溝通，醫(yī)院組織《醫(yī)患溝通的藝術(shù)和技巧》等繼續(xù)教育活動(dòng)，科室通過音視頻、實(shí)景模擬等方式積極提高溝通技巧。為了加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，醫(yī)院組織臨床科室主任參加反腐倡廉專題培訓(xùn)班，形成“一人一檔”的醫(yī)德檔案。

在找準(zhǔn)病人后勤服務(wù)問題上下功夫。為了解決病人停車難問題，醫(yī)院積極學(xué)習(xí)商場(chǎng)停車場(chǎng)管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，增加標(biāo)識(shí)，優(yōu)化流程。針對(duì)病人對(duì)飯菜質(zhì)量的要求，醫(yī)院專項(xiàng)調(diào)研，在菜品設(shè)計(jì)上花心思，在菜品質(zhì)量上下功夫，在菜品反饋上求改進(jìn)。

第6篇：停車場(chǎng)管理技巧范文

關(guān)鍵詞:群體住宅；裝飾施工；質(zhì)量控制

中圖分類號(hào)： O213.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：

1 、工程概況

某小區(qū)總建筑面積約為241500m2，一期工程在北地塊建設(shè)14幢6層、6幢18層、3幢15層住宅樓；二期工程建設(shè)3幢7層、1幢13層、4幢16層住宅樓。在住宅小區(qū)竣工驗(yàn)收前完成初裝飾工程，其中包括：天棚不抹灰工藝施工、室內(nèi)墻面粉刷、樓面拉毛施工、地下室停車場(chǎng)耐磨地面施工等。施工管理人員結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)情況對(duì)裝飾施工方法進(jìn)行改進(jìn)，對(duì)施工質(zhì)量及時(shí)控制，最終取得了良好的成效。本文對(duì)這個(gè)工程經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，對(duì)今后群體住宅工程裝飾施工提供參考。

2、 裝飾施工方法

2.1 天棚不抹灰工藝

傳統(tǒng)天棚抹灰工程常常由于樓板混泥土工程質(zhì)量問題、施工人員的操作問題，造成抹灰過厚或天棚抹灰脫落。因此，現(xiàn)代天棚不抹灰技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生。天棚不抹灰工藝施工應(yīng)注意以下幾點(diǎn)。首先，在澆筑樓板時(shí)應(yīng)設(shè)置適當(dāng)?shù)陌搴窨刂泣c(diǎn)，隨時(shí)對(duì)樓板厚度進(jìn)行檢查。防止施工單位在進(jìn)行樓板澆筑時(shí)遺留的缺陷導(dǎo)致樓板厚薄不一致，在后續(xù)抹灰裝飾工程中出現(xiàn)諸多問題，造成材料的浪費(fèi)；其次，控制好保護(hù)層的厚度。保護(hù)層過厚會(huì)引起裂縫。保護(hù)層過薄會(huì)增加鋼筋生銹速度，直接影響鋼筋使用壽命，甚至造成混凝土沿著鋼筋縱向形成裂縫；同時(shí)，在樓板的混凝土澆筑時(shí)選擇合理的混凝土坍落度、控制好混凝土水灰比、嚴(yán)禁在混凝土施工過程中加水?；炷琳駬v澆筑后先用木抹子找平，然后逐次采用體棍子、鐵抹子壓平；控制混凝土養(yǎng)護(hù)時(shí)間，避免過早卸載造成裂縫。

2.2 室內(nèi)墻面粉刷工藝

首先對(duì)墻面進(jìn)行基層表面除塵，當(dāng)表面出現(xiàn)大、小孔洞時(shí)分別使用聚合物水泥砂漿和水泥乳膠膩?zhàn)有扪a(bǔ)。清理干凈后使用丙烯酸乳液或水溶性建筑膠水加3～5倍水稀釋，稀釋液作為膠水進(jìn)行涂刷。待干燥后使用膩?zhàn)由捌?。使用抹子刮涂膩?zhàn)?，最后掃去浮灰。將涂料攪拌均勻后用滾筒刷或排筆刷均勻涂刷一遍即可。

2.3 樓地面工程原漿機(jī)械抹面拉毛施工技術(shù)

利用整體混凝土樓地面結(jié)構(gòu)原漿直接壓光拉毛與水泥砂漿找平層比較，具有避免污染與浪費(fèi)、增加室內(nèi)凈高尺寸、降低施工成本、提高工程質(zhì)量的優(yōu)點(diǎn)。

施工順序如圖1所示。

圖1 施工順序

2.4 應(yīng)用新材料，確保外墻面磚粘貼質(zhì)量

本工程外墻使用海菜膠水泥粘貼錦磚“漢高牌”淺灰色專用填縫劑進(jìn)行勾縫，將縫寬控制在5mm。具體施工工藝為：水泥砂漿粉刷打底；防線定位、排磚；

1公斤海菜粉加100公斤水配置成膠液，將膠液與水泥按1：1. 5的比例均勻混合，用鋼板將配置好的水泥涂刮在外墻刮成5mm厚度齒狀；將錦磚上的紙去除后檢查縫寬是否合格，調(diào)整錦磚位置；養(yǎng)護(hù)2天后，將縫中的多余海藻泥去除，取出后使用“漢高牌”淺灰色填縫劑勾縫；將面磚表面清理干凈后養(yǎng)護(hù)。

2.5 地下室停車場(chǎng)大面積耐磨地面施工

本工程車庫(kù)地面使用C25砼，厚度為150mm，內(nèi)配φ4b@ 200雙向單層鋼筋網(wǎng)片（鋼筋網(wǎng)上皮保護(hù)層20mm），表面摻RA-Ⅰ型耐磨材料。坡度為0.3%。

耐磨地面施工工藝流程如圖2所示。

圖2 施工工藝

2.6 外墻外保溫施工

外墻外保溫施工要點(diǎn)如下。施工前用膩?zhàn)訉⒒鶎犹幚砀蓛羝秸?，清除浮灰、油污、脫模劑、空鼓等。然后在事先切好的擠塑板面上滾涂界面劑，放置干燥后才可以使用，這主要是為增加擠塑板與聚合物砂漿的結(jié)合力。擠塑板型號(hào)為：FM150型；擠塑板粘貼牢固后，應(yīng)及時(shí)安裝固定件，固定件安裝規(guī)格為每平方米6套；檢查擠塑板接縫是否有不平整的地方，如有應(yīng)用襯有平整處理的粗砂紙板打磨；將干混砂漿與凈水按5：1的比例，調(diào)制面層聚合物砂漿；抹底層聚合物砂漿及埋貼網(wǎng)格布，厚度為2毫米；抹歐文斯面層專用聚合物砂漿；邊縫及修補(bǔ)處理；清理現(xiàn)場(chǎng)。

3 、質(zhì)量預(yù)控手段

3.1 加強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)督管理，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制

公司實(shí)行項(xiàng)目目標(biāo)管理，施工開始前制定計(jì)劃成本，參照計(jì)劃成本完成質(zhì)量和工期目標(biāo)。這樣公司承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)大，項(xiàng)目經(jīng)理積極性相應(yīng)提高。工程部針對(duì)項(xiàng)目中的崗位設(shè)置量化考核標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)管理人員培訓(xùn)、考核。施工準(zhǔn)備階段對(duì)施工中涉及的工種技能技巧、相應(yīng)規(guī)章制度、安全施工規(guī)范進(jìn)行培訓(xùn)，保障公司制度制定與實(shí)施的同步性。施工過程中，定期對(duì)工程質(zhì)量檢驗(yàn)，制定獎(jiǎng)懲規(guī)則。工程竣工交工后，依照崗位工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)管理人員的工作進(jìn)行評(píng)定，從而起到監(jiān)督作用。

3.2 強(qiáng)化人員管理

群體住宅裝飾工程量大，施工時(shí)間短，施工人員流動(dòng)性大，專業(yè)素質(zhì)薄弱。因此，想擁有一支紀(jì)律嚴(yán)明、高素質(zhì)、責(zé)任心強(qiáng)的施工隊(duì)伍有很大的難度。對(duì)人員的管理工作要注重以下幾點(diǎn)。①培養(yǎng)工作人員的集體榮譽(yù)感，獎(jiǎng)罰分明的制度下，讓每位員工找到歸屬感，加強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力。②健全施工管理體制，崗位責(zé)任制明確，做到誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)。

3.3 全面做好施工工藝的控制

好的施工工藝是裝飾工程成功的關(guān)鍵，公司技術(shù)團(tuán)體不斷研發(fā)新的施工工藝，針對(duì)新工藝安排專業(yè)技術(shù)人員組織模擬實(shí)驗(yàn)，經(jīng)過改進(jìn)后編制施工作業(yè)指導(dǎo)書，書面交底簽字驗(yàn)收后嚴(yán)格施工。技術(shù)人員定期對(duì)新工藝施工過程全程監(jiān)督指導(dǎo)，并做好后期的走訪工作。

3.4 認(rèn)真進(jìn)行施工工序的交接檢活動(dòng)

質(zhì)檢員認(rèn)真組織上下工序交接工作，下道工序班組長(zhǎng)對(duì)上道工序檢查驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題后及時(shí)提出，做好交接驗(yàn)收記錄。上道工序缺陷修補(bǔ)完畢之后下道工序施工人員才能進(jìn)場(chǎng)施工。工序交接便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工過程中的問題，做到無(wú)遺漏。明確責(zé)任劃分，不給后續(xù)工作增加遺留問題，從根本上保證了工程的質(zhì)量。

4 、結(jié)語(yǔ)

目前我國(guó)人民群眾逐漸從單純的物質(zhì)生活中解脫，開始注重精神生活質(zhì)量。住宅建筑裝飾直接影響人們的居住水平，因此加強(qiáng)裝飾行業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展是促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的一部分。通過本次工程，我公司認(rèn)真總結(jié)了群體住宅工程裝飾施工方法及質(zhì)量預(yù)控方法，在以后的工作中會(huì)繼續(xù)改進(jìn)，爭(zhēng)取在建筑施工行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占有自己的一席之地。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉旭起.裝飾工程施工質(zhì)量控制的三大主要問題[J].河南科技，2008，2

[2]建筑工程施工工藝標(biāo)準(zhǔn)匯編.中國(guó)建筑工程總公司[M].北京：中國(guó)建筑工業(yè)出版社，2008，6.

第7篇：停車場(chǎng)管理技巧范文

撰寫人：___________

日

期：___________

2021年保安班長(zhǎng)上半年工作總結(jié)

作為保安班長(zhǎng)，__年上半年即將過去，就這半年來的工作做總結(jié)如下：

一、主要工作業(yè)績(jī)

1、確保了小區(qū)上半年無(wú)安全管理事故。

保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作的落實(shí)，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，確保了上半年無(wú)偷、盜、消防等安全管理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。

2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí)。

針對(duì)每階段的情況，保安部對(duì)季節(jié)性和階段性工作提前做好充分準(zhǔn)備，對(duì)元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具詳細(xì)管理方案和計(jì)劃，嚴(yán)抓具體工作的落實(shí)，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。

3、積極跟進(jìn)車輛收費(fèi)的前期準(zhǔn)備工作。

保安部在上半年與各相關(guān)部門配合積極跟進(jìn)停車場(chǎng)收費(fèi)前期準(zhǔn)備工作，出臺(tái)停車場(chǎng)管理制度，制定停車收費(fèi)管理方案，跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營(yíng)許可證和收費(fèi)行政批復(fù)工作，現(xiàn)已基本完成。

4、保安管理工作順利開展。

根據(jù)公司發(fā)展需要，我部在__月__日開始安排保安人員進(jìn)駐，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安管理工作，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況增減崗位，現(xiàn)已由剛開始進(jìn)駐時(shí)的___人增加到___人，確保了現(xiàn)場(chǎng)保安管理工作的順利開展。

5、在做好本職工作的同時(shí)，努力發(fā)揮“管理員”職能。

保安部在做好日常安全管理工作的同時(shí)，不定期地對(duì)小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢，對(duì)各類存在問題進(jìn)行記錄匯總，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施，報(bào)各部門進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改情況.

同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門的工作，從物品搬運(yùn)、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時(shí)工作等，在保證本職工作的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合。保安部實(shí)際上已基本擔(dān)任了一個(gè)“管理員”的職責(zé)，在安全管理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例。

6、管理制度的調(diào)整和修改完善。

為適應(yīng)管理情況的變化和形勢(shì)的發(fā)展，保安部對(duì)現(xiàn)有的管理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整，以使制度和操作流程應(yīng)具有實(shí)操性，為保障工作順利有序開展奠定了基矗。

7、內(nèi)部管理方面的進(jìn)步。

（1）保安部在__月份將___小時(shí)工作制調(diào)整為___小時(shí)工作制，有效緩解了招聘壓力和降低人事費(fèi)用支出，解決了__年下半年至__年__月份長(zhǎng)期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休多問題，單個(gè)崗位每月可節(jié)約費(fèi)用___元左右，實(shí)行___小時(shí)工作制的___至__月份可為公司節(jié)約人事開支超過___萬(wàn)元。

同時(shí)我部針對(duì)___小時(shí)工作制與___小時(shí)工作制的差異，對(duì)部分管理制度進(jìn)行了適度調(diào)整，以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實(shí)現(xiàn)人事費(fèi)用支出的縮減和促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定。

（2）隊(duì)伍穩(wěn)定性增強(qiáng)，保安人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降。__年上半年，保安部把隊(duì)伍的穩(wěn)定列為重點(diǎn)工作來抓，積極加強(qiáng)與員工的溝通及引導(dǎo)工作，轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想，同時(shí)提高管理人員的管理技巧，使人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降，與去年上半年人員流動(dòng)率相對(duì)比降低了近___個(gè)百分點(diǎn)。

（3）上半年，保安部調(diào)整培訓(xùn)思路，培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識(shí)，以及工作主動(dòng)性、原則性與靈活性的應(yīng)用上，促進(jìn)員工在處理崗位問題時(shí)能逐步達(dá)到“理”與“禮”相結(jié)合，“原則性”與“靈活性”相結(jié)合，取得了一定的成效。

二、主要存在的不足和問題

___、__事件，它反映出保安部在以往管理中存在的誤區(qū)、法律意識(shí)的淡薄及處理問題時(shí)原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足，導(dǎo)致工作由主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)狀態(tài)，給公司造成了極大的損失和影響，這對(duì)保安部是一個(gè)慘痛而深刻的教訓(xùn)，在事件后，雖經(jīng)過一系列強(qiáng)制性的意識(shí)灌輸和實(shí)操培訓(xùn)，在整體上有所好轉(zhuǎn)，但部分員工在實(shí)操能力上仍比較欠缺。

2、作為安防管理部門，在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實(shí)，保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下，隊(duì)伍的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度，以及處理問題的主動(dòng)性、原則性與靈活性是決定一支隊(duì)伍整體形象與口碑的關(guān)鍵所在，保安部在上半年隊(duì)伍全面穩(wěn)定后的__月和__月份在這些方面做了大量的工作，雖有一定的進(jìn)步，但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn)，員工在實(shí)際操作中不是很順暢，基礎(chǔ)不扎實(shí)，營(yíng)造的氛圍仍不牢固，而做好培訓(xùn)與績(jī)效考評(píng)是解決這些問題的關(guān)鍵所在，這對(duì)于保安部來講是一個(gè)長(zhǎng)期的工作。

3、智能化系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用效果。

一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài)，二期的智能化系統(tǒng)特別是可視對(duì)講門禁系統(tǒng)未能如實(shí)得到使用，小區(qū)仍處于依靠人防管理狀態(tài)，這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的問題。

4、地下停車場(chǎng)工程問題仍未得切實(shí)得到解決。

二期各地下停車場(chǎng)前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較嚴(yán)重，雖經(jīng)多次維修整改，但仍未得到切實(shí)的解決。

三、下半年工作思路

1、將安全管理工作列為第一重點(diǎn)，了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài)（范本），抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序。

2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強(qiáng)與員工的溝通，掌握員工動(dòng)態(tài)（范本），及時(shí)采取措施，以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。

3、積極配合公司行政管理工作，實(shí)行績(jī)效管理制度，使獎(jiǎng)懲得到有效落實(shí)，以此提高員工的工作積極性與競(jìng)爭(zhēng)力。

4、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)力度，的計(jì)劃地開展培訓(xùn)工作，以解決員工的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問題的主動(dòng)性和靈活性為主，從而提高部門的整體素質(zhì)，使保安部在整體上有所突破。

5、全力配合公司發(fā)展需要，加強(qiáng)保安管理工作，確?，F(xiàn)場(chǎng)保安管理工作有序開展，對(duì)外將積極樹立保安形象、服務(wù)與管理窗口。

6、實(shí)行小區(qū)出入車輛收費(fèi)，逐步完善小區(qū)停車場(chǎng)及車輛管理。

7、加強(qiáng)小區(qū)消防安全管理工作，確保小區(qū)消防安全。

8、跟進(jìn)各項(xiàng)智能化系統(tǒng)的維修整改和使用管理工作，“人防”與“技防”相結(jié)合，確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài)。

9、發(fā)揮部門人員及工作特性優(yōu)勢(shì)，對(duì)小區(qū)實(shí)行全方位監(jiān)管，在做好本職工作的同時(shí)，積極配合各部門的工作，使保安崗位作為“管理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破。

__保安班長(zhǎng)上半年工作總結(jié)（二）

光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去。

回顧我們保安隊(duì)在__園半年來的工作，可以說是成績(jī)多多，受益多多，體會(huì)多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對(duì)半年來保安隊(duì)工作總結(jié)如下：

一、關(guān)于上半年的工作

我是今年__月__日開始值班的。由于我們是商住一體的小區(qū)，而且又是客戶單位比較重要的管理位置，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作：

一是抓隊(duì)伍建設(shè)。

一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建開始，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從年輕有活力的隊(duì)員；同時(shí)，我們還注意從___軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。通過半年的努力，我們團(tuán)隊(duì)的基本上以___多歲的年輕人為主。在隊(duì)伍建設(shè)上，我高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來后，我們都要___為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。同時(shí)我們還專門邀請(qǐng)__市消防大隊(duì)的專家，來為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到上崗的要求。隊(duì)員上崗后，我們還堅(jiān)持每周半天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無(wú)阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。半年來，我們保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。

二是抓制度建設(shè)。

工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團(tuán)隊(duì)組建后，我們對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)___化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員必須提前___分鐘到崗進(jìn)行交接；隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn)，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。

三是抓思想建設(shè)。

由于我們的隊(duì)員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼?，這既是我們保安工作的需要，同時(shí)，也是我們?cè)谌粘９ぷ鳌⑸钪行枰⒁獾?。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典型案例教育，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。

如我們抓住人員成功阻止__鬧事群眾、拾金不昧的事跡，___全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開“人的價(jià)值在哪里？”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊(duì)員？”、“我認(rèn)為一位合格的保安應(yīng)是？？”的大討論，每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章，并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。

形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無(wú)論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無(wú)”的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少；干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無(wú)；做好人好事的多，違紀(jì)背法的無(wú)。

二、半年工作的體會(huì)

半年來的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī)，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個(gè)方面：

一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。

首先，大隊(duì)長(zhǎng)身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項(xiàng)工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊(duì)員樹立了榜樣，增添了干勁和信心；同時(shí)，公司多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì)，給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí)，使廣大隊(duì)員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動(dòng)，客戶單位主管等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場(chǎng)，___指揮。所有這一切，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。

二是得益于工作上的創(chuàng)新。

我們是在__園從事保安工作的。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的，我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會(huì)全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時(shí)去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時(shí)，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。

當(dāng)我們了解到隊(duì)員過生日時(shí)，都會(huì)提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。這種人性化管理，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng)，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖，看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都___隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)（范本），同時(shí)，引導(dǎo)他們多問幾個(gè)“___？”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。

三是在工作方法上創(chuàng)新。

工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活；從單一向多樣；從會(huì)議講向正?；?；從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊(duì)員都能自覺打消臨時(shí)觀念，樹立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。

四是得益于全體隊(duì)員的共同努力。

我們的隊(duì)員大多數(shù)是來自五湖四海。他們?cè)诠ぷ魃?，都能，顧全大局，無(wú)論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡(jiǎn)陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人。上半年我們之所以能在__園鬧事多、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，得到客戶單位的一致好評(píng)，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。

三、存在的不足和今后的努力方向

回顧半年來的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

下半年及今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升；最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓客戶單位滿意，讓來__園辦事的領(lǐng)導(dǎo)、客戶，滿意。

__保安班長(zhǎng)上半年工作總結(jié)（三）

__年上半年已經(jīng)過去了，在這半年中保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事和隊(duì)員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，部門里的工作也取得了一定的成績(jī)。總體來說，保安部已步入正規(guī)化，發(fā)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：

一、牢抓防火防盜，確保市場(chǎng)安全

市場(chǎng)安全是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與市場(chǎng)的發(fā)展緊密相連。安全責(zé)任重于泰山，消防工作更是關(guān)乎市場(chǎng)的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠(yuǎn)。為了確保市場(chǎng)安全無(wú)事故，部門制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案。先從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域與__保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時(shí)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)對(duì)___。在今年的__月份，由于連續(xù)暴雨，市場(chǎng)附一樓漲水，值班隊(duì)員多次通知全體隊(duì)員搶險(xiǎn)，為公司將損失減少到最低。經(jīng)過全體隊(duì)員的共同努力，本年度市場(chǎng)無(wú)重大事故、無(wú)盜竊和重大刑事案件，保證了市場(chǎng)的繁榮穩(wěn)定。

消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心。我們本著預(yù)防為主的主導(dǎo)思想。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃定期或不定期對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，在今年__—__月份對(duì)三根漏水的消防主水管進(jìn)行了更換，對(duì)市場(chǎng)煙感噴淋時(shí)及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)加強(qiáng)禁煙、禁大功率電器的工作，與__消防部門聯(lián)系，及時(shí)向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)協(xié)助共同排除警情，共同管理共保安全。針對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)況我們制定了詳細(xì)可行的滅火方案，___隊(duì)員培訓(xùn)專業(yè)的消防知識(shí)。由于，做了大量的預(yù)防工作，本年度市場(chǎng)安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故。

二、提高隊(duì)員素質(zhì)，做好市場(chǎng)服務(wù)

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，服務(wù)好市場(chǎng)廣大經(jīng)營(yíng)戶。部門制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理?xiàng)l例，從隊(duì)員的入職開始嚴(yán)格把關(guān)，并且必須符合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn)，試用標(biāo)準(zhǔn)，入職標(biāo)準(zhǔn)”半年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng)，并讓隊(duì)員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定。通過儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，通過每周的___訓(xùn)練先使隊(duì)員從外表上改變，樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡我的責(zé)任”等的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的消極思想，樹立正確的人生價(jià)值觀，隊(duì)員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。

由于保安工作的特殊性，經(jīng)營(yíng)戶有什么困難問題往往每一個(gè)找到保安來解決，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時(shí)有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā)，部門能解決的馬上解決，需要其它部門處理的主動(dòng)聯(lián)系，不讓經(jīng)營(yíng)戶再去找。對(duì)經(jīng)營(yíng)戶的意見及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。半年來保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容，部門也多次召開會(huì)議，共同探討，講授經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)，使隊(duì)員們明白了服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門密切協(xié)作，共同努力，為營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。

三、靈活處理各種糾紛，維持市場(chǎng)良好經(jīng)營(yíng)秩序

我們__小商品市場(chǎng)所處黃金地段，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品種繁多，每天人流量很大，市場(chǎng)里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。為此，部門專程派人在__派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法，本著無(wú)論什么原因，以先勸開雙方為主，再仔細(xì)詢問情況，劃分責(zé)任，盡量使雙方意見達(dá)成一致。

在維持市場(chǎng)秩序方面，部門先后出臺(tái)嚴(yán)格的管理措施，長(zhǎng)期管理。特別是對(duì)閑雜人員、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場(chǎng)秩序。

在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正?？偨Y(jié)半年來工作還有以下幾點(diǎn)不足：

1、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。

2、部門管理水平需要提高。

3、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離。

4、消防工作需要加大力度。

在下半年的工作中，我們部門會(huì)針對(duì)不足之處，結(jié)合部門實(shí)際情況，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在樹立__公司形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下，在下半年會(huì)取得更好的成績(jī)。

第8篇：停車場(chǎng)管理技巧范文

本人以誠(chéng)待人，有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神；對(duì)工作充滿熱情，能學(xué)好問，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，適應(yīng)能力強(qiáng)，踏實(shí)勤奮，創(chuàng)新務(wù)實(shí)，節(jié)奏快效率高，對(duì)公司負(fù)責(zé)同時(shí)也對(duì)自己負(fù)責(zé)；希望在工作中不斷的充實(shí)自我、完善自我。

本人從事工程管理與物業(yè)機(jī)電設(shè)備維保十余年，具備扎實(shí)的理論和豐富的現(xiàn)場(chǎng)操作經(jīng)驗(yàn)。熟悉房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目電氣方案、中央空調(diào)制冷量等設(shè)計(jì)要求，且能夠獨(dú)立把控有關(guān)工程和機(jī)電系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)施工管理和國(guó)家驗(yàn)收規(guī)范，獨(dú)立解決項(xiàng)目工程技術(shù)問題。對(duì)項(xiàng)目工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全、成本控制及現(xiàn)場(chǎng)簽證等相關(guān)工作進(jìn)行有效的監(jiān)督、管理；負(fù)責(zé)工程設(shè)計(jì)圖紙的會(huì)審；審查施工單位、維保單位的資質(zhì)及管理水平。熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)，尤其是物業(yè)前期介入，遺留工程的跟進(jìn)、工程和設(shè)備的接管與驗(yàn)收、收樓等方面（含強(qiáng)弱電系統(tǒng)、bas樓宇自控系統(tǒng)、給排水、通風(fēng)空調(diào)、消防監(jiān)控、停車場(chǎng)管理、通訊網(wǎng)絡(luò)等系統(tǒng)、裝修工程審核與驗(yàn)收），均積累了豐富經(jīng)驗(yàn)及管理水平。熟練操作auto　cad、天正電氣、office 、powerpoint、visio等工程和辦公軟件；對(duì)計(jì)算機(jī)硬件維修與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，具備過硬的本領(lǐng)。

本人性格開朗、思想活躍，具備良好的服務(wù)意識(shí)和靈活的溝通技巧。我深知在競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)今社會(huì)，只有不斷的學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念和提高專業(yè)技術(shù)，才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要，同時(shí)要樹立“我為人人，人人為我”的服務(wù)意識(shí)。

本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠(chéng)。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能吃苦耐勞，能認(rèn)真完成賦予我的每一項(xiàng)任務(wù)。有較強(qiáng)的組織能力、實(shí)際動(dòng)手能力和團(tuán)體協(xié)作精神，能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境，并融合其中。

本人在電子信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)方面有過幾年的工作經(jīng)驗(yàn)，隨之轉(zhuǎn)做進(jìn)出口貿(mào)易，在XX到2011年間，就職于西班牙cast galand公司廣州分公司參與了公司的組建到成熟運(yùn)營(yíng)，2011年后就職于香港green tech source co.從事進(jìn)出口和沙特阿拉伯的塑膠原料的進(jìn)口協(xié)調(diào)工作，積累了一定的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。

第9篇：停車場(chǎng)管理技巧范文

論文摘要：本文以江蘇揚(yáng)州水休閑產(chǎn)業(yè)與寧鎮(zhèn)揚(yáng)經(jīng)濟(jì)板塊為例，從揚(yáng)州城內(nèi)水休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對(duì)策、寧（南京）鎮(zhèn)（江）揚(yáng)（州）聯(lián)動(dòng)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)及缺失性分析、寧鎮(zhèn)揚(yáng)水休閑旅游的開發(fā)戰(zhàn)略與模式三方面進(jìn)行思考，旨在探討城市水休閑產(chǎn)業(yè)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)板塊聯(lián)動(dòng)發(fā)展的對(duì)策。

旅游產(chǎn)業(yè)是從事旅游活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，是企業(yè)性質(zhì)的經(jīng)營(yíng)行業(yè)。旅游業(yè)對(duì)游客的服務(wù)主要集中在吃、住、行、游、購(gòu)、娛六個(gè)方面。在滿足游客這些要求的同時(shí)，從事諸如飯店、賓館、商店、車船的旅游行業(yè)也獲得了盈利?？梢哉J(rèn)為旅游業(yè)的從業(yè)人員和收入的增量都是由旅游者的直接消費(fèi)引起的，為了滿足游客的直接消費(fèi)，旅游直接影響的行業(yè)又帶動(dòng)了相當(dāng)一批其他行業(yè)的發(fā)展。然而，從旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)看，旅游直接關(guān)聯(lián)的行業(yè)中，吃、住、行、游、購(gòu)、娛六要素中發(fā)展不平衡。從對(duì)GDP的貢獻(xiàn)度而言，游、購(gòu)、娛三個(gè)方面的貢獻(xiàn)度最大，然而這些方面仍然是揚(yáng)州“水文化”旅游產(chǎn)業(yè)鏈的薄弱環(huán)節(jié)。城區(qū)河道沿岸的生態(tài)綠化配置、商業(yè)旅游型建筑、廣場(chǎng)娛樂設(shè)備和休閑療養(yǎng)設(shè)施項(xiàng)目極其匱乏，旅游商品缺乏地方特色和文化內(nèi)涵，這些都影響了整個(gè)濱水地帶旅游活動(dòng)的綜合產(chǎn)出效應(yīng)。

揚(yáng)州城內(nèi)水休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對(duì)策

（一）發(fā)揮市場(chǎng)資源配置優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建“水文化”休閑格局

積極做好水文化休閑設(shè)施及經(jīng)營(yíng)場(chǎng)合的系統(tǒng)整合工作，讓水休閑營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和旅游景點(diǎn)形成良性的互動(dòng)機(jī)制，在揚(yáng)州城區(qū)水域沿岸的商業(yè)設(shè)施建設(shè)上突出旅游休閑功能，招商模式充分考慮游客的其他旅游消費(fèi)需求，形成吃、住、行、游、購(gòu)、娛一體化的消費(fèi)模式。城區(qū)游覽水域的休閑設(shè)施布局除突出質(zhì)量意識(shí)外，還要注重?fù)P州當(dāng)?shù)氐乃幕厣?。因而，水休閑產(chǎn)業(yè)與“水文化”旅游的充分融合既要按照常規(guī)的發(fā)展模式，搞好城市休閑廣場(chǎng)、水文化特色商貿(mào)中心、體育健身場(chǎng)館等文化、保健、娛樂設(shè)施的建設(shè)和休閑社區(qū)的建設(shè)規(guī)劃，更要發(fā)揮濱水居民生活設(shè)施在旅游產(chǎn)業(yè)中的效應(yīng)。此外，要更好地促進(jìn)城市“水文化”旅游與水休閑產(chǎn)業(yè)間的有機(jī)協(xié)調(diào)，如改革行政審批制度，放開水文化休閑市場(chǎng)的準(zhǔn)入條件，鼓勵(lì)多種經(jīng)濟(jì)成分投資水文化休閑產(chǎn)業(yè)，開發(fā)水休閑資源，興辦水文化休閑企業(yè)，充分利用揚(yáng)州人居大環(huán)境和民間資本活躍的優(yōu)勢(shì)，大力吸引民資進(jìn)入水休閑領(lǐng)域，擴(kuò)大休閑產(chǎn)業(yè)的對(duì)外開放，同時(shí)通過引進(jìn)投資和發(fā)揮知名品牌的示范效應(yīng)，提升揚(yáng)州休閑產(chǎn)業(yè)的檔次。

（二）完善水休閑產(chǎn)業(yè)體系，延長(zhǎng)休閑產(chǎn)業(yè)鏈

集合城區(qū)水域的要素優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展生態(tài)旅游、文化旅游、休閑旅游，以拓展旅游領(lǐng)域，增強(qiáng)旅游吸引力，這樣也有利于區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。除旅游和餐飲消費(fèi)外，文化、商務(wù)、娛樂休閑等相關(guān)旅游享受的需求會(huì)大大增加，這也要求旅游接待地適時(shí)建設(shè)相關(guān)場(chǎng)所、完善旅游服務(wù)形式。因此，集中力量保護(hù)性開發(fā)高知名度的景區(qū)景點(diǎn)，完善旅游服務(wù)設(shè)施，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力；開發(fā)一批具有揚(yáng)州地方特色和水文化價(jià)值的旅游紀(jì)念品和商品，完善一批有地方特色、適應(yīng)當(dāng)代人消費(fèi)觀念與潮流的娛樂休閑設(shè)施和產(chǎn)品；培養(yǎng)新時(shí)代高素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的旅游從業(yè)人員，是今后水休閑旅游業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。此外，旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的行業(yè)結(jié)構(gòu)應(yīng)該保持一定比例才能協(xié)調(diào)發(fā)展，揚(yáng)州城區(qū)水域的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)間要實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)，除了在數(shù)量結(jié)構(gòu)上要協(xié)調(diào)，更要在層次結(jié)構(gòu)上協(xié)調(diào)，還要加強(qiáng)旅游景點(diǎn)同旅行社、飯店、餐飲、交通等行業(yè)的銜接，建立合理的利益分配機(jī)制。

（三）完善公共服務(wù)設(shè)施，提高“水文化”旅游核心競(jìng)爭(zhēng)力

完善交通站點(diǎn)與水域景點(diǎn)的互通聯(lián)系工程，規(guī)劃開設(shè)區(qū)域旅游專線；在交通樞紐及旅游景區(qū)景點(diǎn)協(xié)調(diào)好停車場(chǎng)所，根據(jù)淡旺季變換更替停車場(chǎng)地的規(guī)模及費(fèi)用；設(shè)定區(qū)域級(jí)旅游集散網(wǎng)絡(luò)自駕旅游租賃服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提倡快捷型聯(lián)網(wǎng)售票模式；建議加強(qiáng)游客信息服務(wù)中心、停車場(chǎng)、道路標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、通訊、休閑娛樂等公共配套設(shè)施建設(shè)，并不斷完善水域景區(qū)景點(diǎn)的服務(wù)設(shè)施，比如建立雙語(yǔ)指示標(biāo)志體系等。樹立大旅游的產(chǎn)業(yè)集群意識(shí)，擯棄旅游收入等同于景點(diǎn)門票收入的錯(cuò)誤觀念；著眼于地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的整體利益，加強(qiáng)城區(qū)濱水地帶各種休閑設(shè)施的建設(shè)，促進(jìn)歷史文化資源的保護(hù)和提高居民居住、游客旅游的滿意度，增強(qiáng)城區(qū)水域在周邊乃至全國(guó)旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，從而形成錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，吸引更多的游客來?yè)P(yáng)州體驗(yàn)水上休閑旅游。

寧鎮(zhèn)揚(yáng)聯(lián)動(dòng)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)及缺失性分析

（一）聯(lián)動(dòng)發(fā)展優(yōu)勢(shì)分析

寧鎮(zhèn)揚(yáng)三市旅游資源十分豐富，融合南京“博愛之都”的滄桑、鎮(zhèn)江“城市山林”的雄奇、揚(yáng)州“淮左名郡”的秀雅，寧鎮(zhèn)揚(yáng)具備打造世界級(jí)旅游目的地的優(yōu)越條件?？稍诮梃b長(zhǎng)江三峽、環(huán)太湖、環(huán)渤海等地區(qū)旅游合作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步打破地域限制、突破體制障礙，以長(zhǎng)江、運(yùn)河、大橋?yàn)榧~帶，推動(dòng)建立三地旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，成立寧鎮(zhèn)揚(yáng)旅游行業(yè)協(xié)會(huì)，聯(lián)合編制區(qū)域旅游發(fā)展總體規(guī)劃，聯(lián)手強(qiáng)化合作營(yíng)銷、聯(lián)手推出主題線路、聯(lián)手打造旅游交易會(huì)、聯(lián)手共建信息平臺(tái)、聯(lián)手推出服務(wù)承諾、聯(lián)手統(tǒng)一旅游交通標(biāo)識(shí)，建立要素配置、旅游信息、旅游交通、市場(chǎng)營(yíng)銷、行業(yè)管理一體化，實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)的無(wú)障礙旅游和無(wú)縫隙服務(wù)，共同放大寧鎮(zhèn)揚(yáng)名城效應(yīng)。同時(shí)，主動(dòng)開放揚(yáng)州對(duì)寧鎮(zhèn)兩地居民的旅游年票，促進(jìn)寧鎮(zhèn)揚(yáng)三地早日實(shí)現(xiàn)旅游年票同城待遇。

（二）聯(lián)動(dòng)發(fā)展缺失性分析

政府間的合作相對(duì)較少；區(qū)域內(nèi)尚未考慮到中長(zhǎng)期規(guī)劃，而且缺少產(chǎn)業(yè)的融合性；區(qū)域旅游合作缺乏鮮明的整體形象設(shè)計(jì)，尚未形成板塊內(nèi)旅游產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力；旅游資源特色各異，但規(guī)劃缺乏整體性，開發(fā)缺乏合理，不僅產(chǎn)品不夠豐富，而且資源旅游特色沒有得到充分的體現(xiàn)，品牌形象不夠鮮明，旅游產(chǎn)品開發(fā)不到位。因此，在未來的寧鎮(zhèn)揚(yáng)經(jīng)濟(jì)板塊水休閑旅游產(chǎn)業(yè)整合中，寧鎮(zhèn)揚(yáng)區(qū)域要充分利用空間上的整體性、文化上的同源性和資源上的互補(bǔ)性，盡快利用現(xiàn)有的水文化旅游資源設(shè)計(jì)出更全面的水休閑旅游產(chǎn)品，創(chuàng)新水休閑旅游產(chǎn)品組合，規(guī)劃精品旅游路線，營(yíng)造鮮明城市水文化旅游形象。

寧鎮(zhèn)揚(yáng)水休閑旅游的開發(fā)戰(zhàn)略與模式

（一）優(yōu)化寧鎮(zhèn)揚(yáng)區(qū)域水環(huán)境整治工程

編制與實(shí)施區(qū)域供水水源保護(hù)規(guī)劃，科學(xué)劃定和調(diào)整飲用水源地保護(hù)區(qū)，嚴(yán)格控制水源地有機(jī)毒物等污染物排放，集中整治威脅飲用水源安全的污染，維護(hù)生態(tài)平衡，確保城鄉(xiāng)飲用水安全，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展；共同提升區(qū)域河流環(huán)境質(zhì)量，加強(qiáng)區(qū)域污水處理設(shè)施建設(shè)，堅(jiān)持廠網(wǎng)并舉、管網(wǎng)先行，加快區(qū)域規(guī)?；?、集約型污水處理廠及配套管網(wǎng)建設(shè)；創(chuàng)新環(huán)境保護(hù)政策與制度。推進(jìn)環(huán)保協(xié)同執(zhí)法，建立健全保障寧鎮(zhèn)揚(yáng)經(jīng)濟(jì)板塊生態(tài)安全的監(jiān)管體系；按照建設(shè)沿江生態(tài)風(fēng)光帶的要求，積極推進(jìn)寧鎮(zhèn)揚(yáng)三市生態(tài)建設(shè)和環(huán)境保護(hù)一體化；通過在區(qū)域共同政策實(shí)施中采取稅收、統(tǒng)計(jì)轉(zhuǎn)移、項(xiàng)目投資等形式對(duì)可能帶來的地方利益損失進(jìn)行補(bǔ)償。

（二）合理化開發(fā)國(guó)內(nèi)外水文化休閑旅游客源市場(chǎng)

1.針對(duì)性的對(duì)國(guó)內(nèi)外客源市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，同時(shí)根據(jù)國(guó)內(nèi)外客源的差異性心理特征細(xì)分客源市場(chǎng)。寧鎮(zhèn)揚(yáng)沿江地區(qū)的旅游城市可進(jìn)行聯(lián)動(dòng)開發(fā)，對(duì)國(guó)內(nèi)外一級(jí)市場(chǎng)、二級(jí)市場(chǎng)和三級(jí)市場(chǎng)三個(gè)層次的入境旅游目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行有針對(duì)性地調(diào)研，同時(shí)明確并選擇合理的旅游宣傳促銷方式和推廣相應(yīng)的旅游產(chǎn)品，在穩(wěn)定一級(jí)客源目標(biāo)市場(chǎng)的同時(shí)，努力開發(fā)二級(jí)和三級(jí)市場(chǎng)，做到“主次性開發(fā)”、“前后性到位”和“同步性完善”。

2.豐富旅游產(chǎn)品，最大程度的滿足國(guó)內(nèi)外客源市場(chǎng)的多元化心理需求。首先，從整個(gè)寧鎮(zhèn)揚(yáng)地區(qū)的入境旅游市場(chǎng)來看，觀光休閑和會(huì)議商務(wù)在寧鎮(zhèn)揚(yáng)入境旅游目的中占有主導(dǎo)地位，其中觀光型休閑旅游已發(fā)展得相當(dāng)成熟，由此應(yīng)著重開發(fā)其多元化參與性休閑旅游活動(dòng)。此外，要不斷開發(fā)豐富多彩的旅游項(xiàng)目來滿足不同客源地旅游者的心理需求，如灘涂觀光、宗教文化游、美食旅游、考古旅游、度假旅游、商務(wù)旅游、工業(yè)旅游等。要根據(jù)不同級(jí)別市場(chǎng)中客源的心理需求，不斷推陳出新，開發(fā)能滿足國(guó)內(nèi)外不同客源需求的特色水域休閑旅游產(chǎn)品。

3.友好聯(lián)絡(luò)國(guó)外客源地的旅行商和媒介人士，鼓勵(lì)全員促銷和內(nèi)部促銷以拓寬銷售渠道。寧鎮(zhèn)揚(yáng)地區(qū)的旅游部門應(yīng)同國(guó)外旅行商及媒體建立良好的合作伙伴關(guān)系，邀請(qǐng)其做考察旅游并認(rèn)真做好海外記者和旅行商的接待服務(wù)工作，借助媒體和旅行商的力量來開發(fā)市場(chǎng)，從而不斷拓展寧鎮(zhèn)揚(yáng)地區(qū)水休閑旅游產(chǎn)品的銷售渠道。此外，開創(chuàng)區(qū)域聯(lián)合促銷，并鼓勵(lì)全員促銷和內(nèi)部促銷——旅游相關(guān)部門應(yīng)重視對(duì)寧鎮(zhèn)揚(yáng)地區(qū)的旅游從業(yè)人員和居民進(jìn)行旅游宣傳教育，做好“內(nèi)部營(yíng)銷”和旅游企業(yè)內(nèi)推銷工作，使廣大旅游從業(yè)人員和當(dāng)?shù)鼐用衲軜淞⑵鹦麄鞔黉N的意識(shí)和觀念，掌握相應(yīng)知識(shí)和技巧，并形成隨時(shí)隨地進(jìn)行品牌宣傳促銷的行為習(xí)慣。

4.重視寧鎮(zhèn)揚(yáng)地區(qū)對(duì)國(guó)內(nèi)外客源的接待工作，完善旅游軟硬件設(shè)施的建設(shè)。寧鎮(zhèn)揚(yáng)地區(qū)水休閑旅游要在國(guó)內(nèi)外客源市場(chǎng)中樹立形象與品牌，除了積極主動(dòng)地向外拓展外，另一條重要途徑就是完善自己的旅游軟硬件建設(shè)——做好一條線的“流程服務(wù)”，要求直接提供旅游服務(wù)的單位、設(shè)施與以間接方式參與旅游服務(wù)過程的單位、設(shè)施總體平衡；建立健全寧鎮(zhèn)揚(yáng)地區(qū)的規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，提高區(qū)域從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平，力求為國(guó)外游客提供盡善盡美的服務(wù)；旅游者產(chǎn)生旅游動(dòng)機(jī)的保證是配套齊全的旅游設(shè)施，這要求我們?cè)谧⒅剀洯h(huán)境的同時(shí)，完善設(shè)施以更好地開拓國(guó)內(nèi)外客源市場(chǎng)。