公共品牌管理制度精選(九篇)

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第1篇：公共品牌管理制度范文

摘要：品牌管理是企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)之一。針對(duì)我國(guó)建筑企業(yè)品牌管理尚處于起步階段，沒有形成完整管理體系的現(xiàn)狀，結(jié)合建筑企業(yè)的專業(yè)特性，構(gòu)建了包括品牌戰(zhàn)略策劃、品牌定位與識(shí)別、品牌推廣、品牌維護(hù)以及品牌調(diào)整的品牌管理流程。在此基礎(chǔ)上，提出了建筑企業(yè)品牌戰(zhàn)略決策程序、品牌定位基本流程、品牌推廣模式、品牌維護(hù)方法以及品牌延伸的策略方法。

關(guān)鍵詞：品牌管理；建筑業(yè)企業(yè)；流程

作者簡(jiǎn)介：陸惠民，男，東南大學(xué)土木工程學(xué)院教授。研究方向：工程項(xiàng)目管理。

中圖分類號(hào)：F426文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3309（2008）10-0035-04

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，品牌戰(zhàn)略逐步取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略主導(dǎo)地位。如今，愈來愈多的建筑業(yè)企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到品牌戰(zhàn)略的重要性，并開始努力樹立企業(yè)品牌。

目前，國(guó)內(nèi)關(guān)于建筑業(yè)企業(yè)品牌建設(shè)的研究也才剛剛起步，對(duì)如何開展品牌管理工作研究的還很少。本文在分析了建筑企業(yè)特征的基礎(chǔ)上，結(jié)合品牌管理的若干思想和理論，對(duì)建筑企業(yè)品牌管理進(jìn)行了系統(tǒng)的闡述，并對(duì)建筑企業(yè)品牌管理的全生命期流程做深入的研究。

一、建筑企業(yè)品牌管理的內(nèi)涵

建筑企業(yè)品牌是包含企業(yè)規(guī)模、工程業(yè)績(jī)、企業(yè)形象、技術(shù)力量、工程質(zhì)量、企業(yè)信譽(yù)、文化價(jià)值、服務(wù)質(zhì)量等各個(gè)方面的綜合。要樹立一個(gè)強(qiáng)有力的建筑企業(yè)品牌，需要企業(yè)有不俗的綜合實(shí)力以及高效的品牌管理。

建筑企業(yè)品牌管理，就是圍繞著企業(yè)品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過品牌策劃、品牌定位、品牌推廣、品牌調(diào)整等內(nèi)容來增加品牌的知名度、美譽(yù)度，實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的保值增值，鞏固和提升企業(yè)在建筑市場(chǎng)的地位，并最終轉(zhuǎn)化為可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)效益的全過程。與一般生產(chǎn)性企業(yè)產(chǎn)品相比，建筑企業(yè)產(chǎn)品具有其顯著特點(diǎn)：先銷售后生產(chǎn)的產(chǎn)品產(chǎn)銷方式、產(chǎn)品不可移動(dòng)的固有屬性、開發(fā)式作業(yè)的生產(chǎn)過程等。這就決定了建筑企業(yè)的品牌管理方式具有明顯的行業(yè)特色，需要建立適合于建筑業(yè)企業(yè)自身的品牌管理模式。例如，對(duì)一般產(chǎn)品而言，品牌往往是顧客選擇產(chǎn)品的決定性因素，而在實(shí)行招投標(biāo)制的建筑市場(chǎng)上，大多數(shù)業(yè)主過分注重中標(biāo)價(jià)格的高低，建筑企業(yè)品牌并不是影響他們選擇的決定性標(biāo)準(zhǔn)，品牌影響力也僅僅是業(yè)主選擇的一個(gè)方面。

二、建筑企業(yè)品牌管理流程

建筑企業(yè)品牌管理的全過程就是一個(gè)企業(yè)品牌的全生命期，主要包括品牌策劃期、成長(zhǎng)期、成熟期3個(gè)過程。一個(gè)成功建筑企業(yè)品牌的建立到其消亡，要經(jīng)歷數(shù)十年乃至數(shù)百年的時(shí)間，它需要隨著市場(chǎng)起落、行業(yè)興衰、品牌競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱變化而做出不同程度的調(diào)整，甚至被迫退出市場(chǎng)。筆者認(rèn)為，建筑企業(yè)品牌管理的全過程可概括為圖1所示。

建筑企業(yè)品牌管理是一個(gè)不斷螺旋式循環(huán)的過程。每一次品牌調(diào)整的成功，就是品牌重新定位的開始，周而復(fù)始，不斷重新定位，重新推廣，再次延伸的過程。建筑企業(yè)品牌的生命周期與企業(yè)具體產(chǎn)品（如建筑實(shí)體）的生命周期不同。產(chǎn)品具有明顯的階段性，從導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期到衰退期，隨后退出市場(chǎng)，而品牌則是隨著產(chǎn)品的更迭和市場(chǎng)的變動(dòng)不斷向前螺旋式的動(dòng)態(tài)發(fā)展。產(chǎn)品是表現(xiàn)品牌價(jià)值的物質(zhì)載體，品牌成長(zhǎng)的過程就是產(chǎn)品不斷交替更新的過程。良好的品牌管理，可以保持企業(yè)品牌的長(zhǎng)久性，在市場(chǎng)中保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。

三、建筑企業(yè)品牌管理的具體實(shí)施

1、品牌戰(zhàn)略前期決策

根據(jù)目前我國(guó)建筑企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，大致可以分為三類：第一類是一些具有特級(jí)資質(zhì)的大型國(guó)有建筑企業(yè)，綜合實(shí)力雄厚，占有較大的市場(chǎng)份額；第二類是一些大、中型建筑企業(yè)或?qū)I(yè)化程度很高的小型企業(yè)，綜合實(shí)力較強(qiáng)或在某些專業(yè)領(lǐng)域有過人的實(shí)力；第三類是一些只有生產(chǎn)、銷售觀念的小型地方性建筑企業(yè)。有關(guān)研究表明，并非所有的企業(yè)不分大小都適宜于實(shí)施品牌戰(zhàn)略，小型企業(yè)若強(qiáng)求去創(chuàng)品牌，有可能造成產(chǎn)品成本上升，甚至丟失市場(chǎng)。從全國(guó)和北京的建筑市場(chǎng)相關(guān)統(tǒng)計(jì)來看，實(shí)施品牌戰(zhàn)略的絕大多數(shù)是大中型企業(yè)。

對(duì)適宜于實(shí)行品牌戰(zhàn)略的企業(yè)，還需要從以下4個(gè)方面做進(jìn)一步的分析：一是企業(yè)的財(cái)力，包括資金、設(shè)備等；二是企業(yè)的科技實(shí)力，包括科技人才及其結(jié)構(gòu)、科技手段、科技工作組織等；三是管理，包括管理手段、方法和管理隊(duì)伍；四是員工隊(duì)伍，如員工文化知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、敬業(yè)精神等綜合素質(zhì)。企業(yè)決策層應(yīng)充分認(rèn)清企業(yè)的當(dāng)前狀況，務(wù)實(shí)地做出是否實(shí)行品牌戰(zhàn)略的決策。

企業(yè)確定實(shí)行品牌戰(zhàn)略后，首先還應(yīng)圍繞品牌建設(shè)制定一系列長(zhǎng)期性的、根本性的總體發(fā)展規(guī)劃，建立相關(guān)的品牌管理組織，制定相關(guān)品牌管理制度。結(jié)合建筑企業(yè)項(xiàng)目導(dǎo)向型的特點(diǎn)，可以考慮在企業(yè)總部成立一個(gè)品牌管理部（或委員會(huì)），以品牌經(jīng)理制為基礎(chǔ)，專門負(fù)責(zé)企業(yè)品牌的管理并負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)在不同工程項(xiàng)目中品牌管理工作的具體實(shí)施。

2、品牌定位和識(shí)別

品牌定位（Brand Positioning）是指建筑企業(yè)在市場(chǎng)定位和產(chǎn)品定位的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)的品牌在文化取向及個(gè)性差異上的商業(yè)性決策，它是建立一個(gè)與目標(biāo)市場(chǎng)有關(guān)的品牌形象的過程和結(jié)果。通過定位活動(dòng)，明確要向消費(fèi)者傳達(dá)的特定信息，消費(fèi)者根據(jù)自己的品牌知識(shí)以及接受到的品牌信息建立起品牌形象的過程。建筑企業(yè)品牌定位主要包括3個(gè)方面的內(nèi)容，如圖2所示。

其中，價(jià)值分析主要是明確企業(yè)價(jià)值主張的哪些元素應(yīng)該成為品牌定位中的一部分，哪些建筑類型或技術(shù)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，哪些是明顯的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)等；積極傳達(dá)主要是明確品牌定位的目的，是強(qiáng)化、放大還是減緩現(xiàn)有企業(yè)品牌；目標(biāo)客戶主要是明確企業(yè)的主要客戶群及所處地理位置等。

在具體的品牌信息傳播中，品牌識(shí)別（Brand Identity）是品牌定位的基礎(chǔ)，同時(shí)，品牌定位又使得品牌識(shí)別傳播更具有了針對(duì)性和可控制性。法國(guó)學(xué)者卡菲勒（Kapferer）認(rèn)為，品牌識(shí)別意味著有品牌自己的品格，有自己獨(dú)特不同的抱負(fù)和志向。

建筑企業(yè)的品牌必須有一個(gè)清晰、豐富的品牌識(shí)別，否則在眾多的建筑業(yè)企業(yè)“叢林”中就難以發(fā)揮潛力，就會(huì)處于無差別產(chǎn)品和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)夾擊的危險(xiǎn)境地之中。筆者認(rèn)為，建筑業(yè)企業(yè)的品牌識(shí)別可從表1所示的3個(gè)方面重點(diǎn)考慮。

為進(jìn)一步完善企業(yè)的品牌識(shí)別環(huán)節(jié)，建筑企業(yè)可以采用DFA法（Design Format Analysis）來進(jìn)行企業(yè)品牌設(shè)計(jì)特征元素的提取，進(jìn)而建立一個(gè)企業(yè)品牌識(shí)別系統(tǒng)。

3、品牌推廣與維護(hù)

企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中脫穎而出，除了要在產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)、管理等方面技高一籌外，提高企業(yè)知名度、塑造企業(yè)形象至關(guān)重要。要善于利用各種有效形式對(duì)品牌進(jìn)行廣告宣傳，展示企業(yè)的形象和實(shí)力?？砷_展諸如“業(yè)主投訴日活動(dòng)”、“建筑工程精品展示會(huì)”、“高新技術(shù)成果推介會(huì)”等活動(dòng)；現(xiàn)場(chǎng)施工人員要利用施工現(xiàn)場(chǎng)宣傳自我，把企業(yè)品牌同影響大的工程聯(lián)系起來，形成互動(dòng)，擴(kuò)大企業(yè)的知名度。要通過這些活動(dòng)潛移默化地影響業(yè)主，提高品牌忠誠(chéng)度。

建筑企業(yè)的消費(fèi)者分為兩類：直接消費(fèi)者和間接消費(fèi)者，其中直接消費(fèi)者又分為一次性消費(fèi)者和長(zhǎng)期消費(fèi)者。直接消費(fèi)者主要是建設(shè)項(xiàng)目的業(yè)主，其中一次消費(fèi)者指很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)只從事少數(shù)的建設(shè)工程的業(yè)主，如一般性企業(yè)、個(gè)人組織等；長(zhǎng)期消費(fèi)者則是指長(zhǎng)期有建設(shè)項(xiàng)目的業(yè)主，如政府城市建設(shè)機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)企業(yè)、建設(shè)中的高校等。間接消費(fèi)者主要是指建筑設(shè)施的使用者或受益者。建筑企業(yè)的直接消費(fèi)者是相對(duì)固定且數(shù)量較少的，但間接消費(fèi)者是不固定且數(shù)量龐大的。從短期來看，直接消費(fèi)者對(duì)建筑企業(yè)品牌的認(rèn)知和是否接受，對(duì)建筑企業(yè)品牌的市場(chǎng)表現(xiàn)起決定作用；但從長(zhǎng)期來看，間接消費(fèi)者對(duì)建筑企業(yè)品牌的認(rèn)知和是否接受，對(duì)建筑企業(yè)品牌的市場(chǎng)表現(xiàn)將起到不可低估的作用。對(duì)一次性消費(fèi)者和長(zhǎng)期消費(fèi)者，建筑企業(yè)要分別采取不同的推廣措施。對(duì)于前者，需要在潛在消費(fèi)者中加以宣傳，贏得信任，實(shí)現(xiàn)雙贏；對(duì)于后者，則需要通過企業(yè)品牌的有利影響建立起長(zhǎng)期的合作關(guān)系?？傊ㄖ髽I(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的特點(diǎn)，建立適合本企業(yè)的品牌推廣模式。

企業(yè)品牌的維護(hù)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程。影響企業(yè)品牌的主要因素有：工程質(zhì)量、誠(chéng)信守約、公共關(guān)系、企業(yè)內(nèi)部建設(shè)等方面。其中，誠(chéng)信是品牌的核心，質(zhì)量是品牌的本質(zhì)。相應(yīng)地，建筑企業(yè)品牌維護(hù)的內(nèi)容主要有：

（1）誠(chéng)信守約，以誠(chéng)信為本。作為訂單型的建筑企業(yè)，要努力構(gòu)筑“誠(chéng)信”這一核心理念，在業(yè)主中樹立良好口碑，贏得市場(chǎng)，用實(shí)際工作來增強(qiáng)企業(yè)的品牌信譽(yù)度。

（2）工程質(zhì)量。質(zhì)量是品牌的本質(zhì)，市場(chǎng)覆蓋率、美譽(yù)度等都離不開質(zhì)量這個(gè)因素。作為建筑企業(yè)，一流的工程質(zhì)量能贏得用戶，贏得市場(chǎng)，贏得生存發(fā)展的空間。

（3）企業(yè)內(nèi)部管理。企業(yè)內(nèi)部管理優(yōu)劣可以通過工程現(xiàn)場(chǎng)管理、分包管理、特殊緊急情況處理等一系列事件得以體現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)重視對(duì)內(nèi)部人員的管理，制定良好的管理章程。

（4）公共關(guān)系。公共關(guān)系通過對(duì)接消費(fèi)者、媒體和政府，使品牌與消費(fèi)者及公眾，相互溝通和了解，這對(duì)品牌形象塑造、品牌知名度提升起著不可低估的作用。

此外，由于建筑產(chǎn)品的公共性，企業(yè)應(yīng)承擔(dān)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，主動(dòng)承擔(dān)對(duì)環(huán)境、社會(huì)和利益相關(guān)者的責(zé)任，保障員工的尊嚴(yán)和福利待遇，發(fā)揮企業(yè)在社會(huì)環(huán)境中的作用。企業(yè)是否承擔(dān)好其相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，逐漸成為影響企業(yè)品牌形象的重要方面之一。

4、品牌調(diào)整

品牌調(diào)整（Brand Regulation）是指對(duì)企業(yè)品牌進(jìn)行的戰(zhàn)略性調(diào)整，主要體現(xiàn)為品牌的延伸。品牌延伸（Brand Extension）是指企業(yè)在已經(jīng)確立的品牌地位的基礎(chǔ)上，將原有品牌運(yùn)用到新的建筑市場(chǎng)中，從而希望減少新產(chǎn)品進(jìn)入延伸領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)，以更少的營(yíng)銷費(fèi)用獲得更大的市場(chǎng)回報(bào)。品牌延伸有利于企業(yè)快速占領(lǐng)市場(chǎng)，有利于降低新產(chǎn)品的市場(chǎng)導(dǎo)入費(fèi)用，有利于企業(yè)形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。建筑企業(yè)的品牌延伸可以分為兩種情況：一種是行業(yè)內(nèi)的延伸，如從事房建的建筑企業(yè)延伸到公路、鐵路、港口建設(shè)等；一種是行業(yè)外延伸，如建筑企業(yè)延伸到房地產(chǎn)開發(fā)、建材、物業(yè)等領(lǐng)域。影響品牌延伸的主要因素有品牌核心價(jià)值、市場(chǎng)因素、消費(fèi)者因素、企業(yè)因素等4個(gè)方面。

品牌延伸是一把雙刃劍，一方面，可以擴(kuò)展建筑企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、減少業(yè)主或使用者的知覺風(fēng)險(xiǎn)、提高新產(chǎn)品的可接受性等優(yōu)點(diǎn)；另一方面，則可能損害母品牌形象，削弱與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域相關(guān)產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)，擠占母品牌的市場(chǎng)份額等不利影響。對(duì)于建筑企業(yè)品牌的延伸，要充分考慮影響品牌延伸的各種因素，審慎為之，以防止不當(dāng)?shù)钠放蒲由煊绊懺放菩蜗?，沖淡品牌個(gè)性。另外，在當(dāng)前國(guó)內(nèi)建筑市場(chǎng)，若企業(yè)延伸的范圍或時(shí)機(jī)不當(dāng)，會(huì)引起品牌影響力的衰退，甚至企業(yè)品牌的消亡。

隨著建筑市場(chǎng)的不斷完善，創(chuàng)建強(qiáng)勢(shì)品牌是我國(guó)建筑業(yè)的發(fā)展方向，品牌管理將成為企業(yè)管理不可或缺的重要組成部分。無論在國(guó)際市場(chǎng)還是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，企業(yè)要想立足發(fā)展，靠的就是企業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。而品牌管理是實(shí)施品牌戰(zhàn)略的重要保證，中國(guó)建筑企業(yè)的品牌管理與國(guó)際知名建筑企業(yè)相比，尚存在著較大的距離。我國(guó)建筑企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，必須加強(qiáng)企業(yè)品牌管理工作，通過確立品牌管理工作流程，提高品牌管理的程序化和規(guī)范化，使企業(yè)品牌管理工作有章可循，提高在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

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第2篇：公共品牌管理制度范文

一、區(qū)域品牌與特色優(yōu)勢(shì)農(nóng)業(yè)

區(qū)域品牌是指在某個(gè)行政區(qū)域或經(jīng)濟(jì)區(qū)域范圍內(nèi)的，具有相當(dāng)規(guī)模和較強(qiáng)生產(chǎn)能力、一定市場(chǎng)占有率和影響力的一個(gè)或幾個(gè)特定產(chǎn)業(yè)所形成的知名度和美譽(yù)度，是該區(qū)域內(nèi)企業(yè)品牌集體行為的綜合體現(xiàn)。它包含三個(gè)要素：一是產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，它是區(qū)域品牌的基本內(nèi)容，產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、市場(chǎng)占有率、技術(shù)和質(zhì)量水平、產(chǎn)業(yè)內(nèi)部分工合作程度等體現(xiàn)出的產(chǎn)業(yè)實(shí)力水平與區(qū)域品牌的影響力成同向關(guān)系；二是區(qū)域性，是指區(qū)域品牌與特定區(qū)域密不可分，一般帶有強(qiáng)烈的地域色彩；三是品牌效應(yīng)，是指區(qū)域品牌不僅蘊(yùn)含著區(qū)域沉淀的歷史文化、地域特色等內(nèi)容，更代表著該區(qū)域產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的主體和形象，區(qū)域品牌與特色優(yōu)勢(shì)農(nóng)業(yè)具有密切的關(guān)系。

1、特色優(yōu)勢(shì)農(nóng)業(yè)的“特”、“優(yōu)”與區(qū)域品牌的區(qū)域特性存在天然的聯(lián)系

特色優(yōu)勢(shì)農(nóng)業(yè)所依托的資源無論是種類還是數(shù)量、質(zhì)量，以及由此形成的產(chǎn)品特殊品質(zhì)、產(chǎn)業(yè)規(guī)模和特色優(yōu)質(zhì)均是與特定區(qū)域緊密聯(lián)系的；離開特定區(qū)域，就無所謂“特色” 和“比較優(yōu)勢(shì)”，也就無所謂“特色優(yōu)勢(shì)農(nóng)業(yè)”。因此特色優(yōu)勢(shì)農(nóng)業(yè)的“特”、“優(yōu)”正體現(xiàn)了區(qū)域品牌的“區(qū)域性”。

2、特色優(yōu)勢(shì)農(nóng)業(yè)與農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域品牌建設(shè)的互動(dòng)

區(qū)域品牌建設(shè)是以某個(gè)產(chǎn)業(yè)或整個(gè)區(qū)域的發(fā)展為著眼點(diǎn)的，它突破了傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)的單個(gè)企業(yè)或農(nóng)戶規(guī)模小，實(shí)力弱，抵御風(fēng)險(xiǎn)能力差等限制，為區(qū)域特色優(yōu)勢(shì)農(nóng)業(yè)發(fā)展掃清障礙。憑借品牌凝聚力，集群眾多企業(yè)向區(qū)域內(nèi)聚集，使大量的資金、勞動(dòng)力、先進(jìn)技術(shù)、市場(chǎng)信息等源源不斷涌入?yún)^(qū)域，從而為區(qū)域特色優(yōu)勢(shì)農(nóng)業(yè)飛速發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支持。而農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域品牌在一定范圍內(nèi)樹立了特色優(yōu)勢(shì)農(nóng)業(yè)的形象，確立了特色優(yōu)勢(shì)農(nóng)業(yè)發(fā)展所形成的產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)集中度、市場(chǎng)占有率是區(qū)域品牌最初形勢(shì)的基礎(chǔ)。特色優(yōu)勢(shì)農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展使得區(qū)域品牌更具有持續(xù)的品牌效應(yīng)，不斷和持續(xù)地?cái)U(kuò)大影響力，有效提高區(qū)域農(nóng)業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力，是區(qū)域特色優(yōu)勢(shì)農(nóng)業(yè)開拓更廣闊市場(chǎng)的有效手段。

二、發(fā)展特色優(yōu)勢(shì)農(nóng)業(yè)，建設(shè)區(qū)域品牌的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)

1、自然資源優(yōu)勢(shì)

__縣域總面積20__平方公里，屬“八山一水一分田”的山區(qū)縣，森林覆蓋率高達(dá)77.2%，年平均降雨量1644毫米；全縣擁有耕地21萬畝，林地206萬畝，25度以下適合生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展的山坡地57萬畝，可開發(fā)的灘地資源10萬多畝，81%的河段水質(zhì)達(dá)到1類標(biāo)準(zhǔn)；經(jīng)浙江省地質(zhì)礦山研究所抽樣檢測(cè)，我縣的水、空氣、土壤等因子均達(dá)到綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)要求，按照國(guó)家綠色食品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，全縣共有15萬畝耕地和2萬畝淡水養(yǎng)殖的生態(tài)環(huán)境符合要求。良好的生態(tài)資源為我縣農(nóng)業(yè)的發(fā)展提供了得天獨(dú)厚的條件。

2、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展優(yōu)勢(shì)

近年來，我縣致力于發(fā)展高效生態(tài)農(nóng)業(yè)，已經(jīng)形成一定的規(guī)模和特色，被評(píng)為“浙江高效生態(tài)示范縣”。一是形成了較為完整的政策體系，確立了建設(shè)浙江省綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展思路，特別是在成功制定《綠色農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃》的基礎(chǔ)上，又連續(xù)出臺(tái)了《關(guān)于建設(shè)綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地若干扶持政策》和《關(guān)于加快農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)促進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的若干意見》，有力地促進(jìn)了高效生態(tài)農(nóng)業(yè)的發(fā)展。二是主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)特色鮮明，已建成經(jīng)濟(jì)林面積38萬畝、蔬菜瓜果基地30萬畝、各類無公害基地16萬畝；形成了以楊梅、有機(jī)茶、竹筍兩用林為主的林果產(chǎn)業(yè)鏈，以__雞為主的家禽產(chǎn)業(yè)鏈，以綠色稻米為主的糧食產(chǎn)業(yè)鏈，以山地蔬菜為主的蔬菜產(chǎn)業(yè)鏈，以山塘水庫(kù)為主的淡水養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)鏈。三是品牌建設(shè)、產(chǎn)加銷體系建設(shè)發(fā)展迅速，我縣先后獲得了“中國(guó)楊梅之鄉(xiāng)”、“中國(guó)有機(jī)茶之鄉(xiāng)”“浙江蜜梨之鄉(xiāng)”“浙江山茶油之鄉(xiāng)”等稱號(hào)，被評(píng)為全國(guó)經(jīng)濟(jì)林產(chǎn)業(yè)示范縣、國(guó)家級(jí)楊梅標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范區(qū)、浙江省生態(tài)公益林建設(shè)示范縣、國(guó)家級(jí)農(nóng)產(chǎn)品加工示范基地；注冊(cè)有各類農(nóng)業(yè)品牌165件，其中省市名牌8個(gè)，省市著名商標(biāo)9件，中國(guó)馳名商標(biāo)2件，獲浙江省名牌農(nóng)產(chǎn)品2件，54個(gè)農(nóng)產(chǎn)品獲省農(nóng)博會(huì)金獎(jiǎng)；15只農(nóng)產(chǎn)品通過有機(jī)認(rèn)證，25只農(nóng)產(chǎn)品通過綠色食品認(rèn)證，33只通過無公害認(rèn)證，綠色食品和有機(jī)食品發(fā)展勢(shì)頭良好；擁有農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)53家，農(nóng)民專業(yè)合作社142家，建成了全省首家綠色農(nóng)產(chǎn)品專賣市場(chǎng)，基本構(gòu)建了產(chǎn)、供、銷一條龍的產(chǎn)業(yè)化體系，其中楊梅產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)在全國(guó)享有較高的知名度和影響力。

3、交通條件快速改善

__是臺(tái)州的西大門，距杭州300公里，距臺(tái)州市區(qū)120公里，是臺(tái)州進(jìn)入浙中地區(qū)的西大門。隨著臺(tái)金高速公路的建成通車，諸永高速公路建設(shè)的不斷推進(jìn),__正成為浙東南的交通小樞紐，這大大縮短了基地與市場(chǎng)的時(shí)空距離，為我們承接發(fā)達(dá)地區(qū)的先進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和信息、先進(jìn)理念和人才、發(fā)展農(nóng)家樂等鄉(xiāng)村休閑旅游業(yè)提供了廣闊空間，對(duì)我們加快建設(shè)浙江省綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地具有重要的意義。

三、區(qū)域品牌發(fā)展存在的問題

盡管市場(chǎng)上品牌農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展喜人，但是與一般工業(yè)品和國(guó)外農(nóng)產(chǎn)品比較，我縣農(nóng)產(chǎn)品品牌經(jīng)營(yíng)還處于比較低級(jí)的經(jīng)營(yíng)階段，__作為臺(tái)州西部欠發(fā)達(dá)縣在農(nóng)產(chǎn)品品牌經(jīng)營(yíng)中還存在很多問題。

1、農(nóng)產(chǎn)品品牌資源布局不盡合理

目前，農(nóng)產(chǎn)品的小規(guī)模生成方式依然是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的主流，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化

程度低，導(dǎo)致了農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)不穩(wěn)定，品牌建設(shè)難度大。__農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化發(fā)展從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)發(fā)展而來，由于歷史原因，系統(tǒng)內(nèi)部品牌資源布局不盡合理，主要體現(xiàn)在：第一，品牌產(chǎn)品涵蓋廣泛，產(chǎn)品品質(zhì)參差不齊，同一品牌存在于不同的產(chǎn)業(yè)鏈條上。第二，不同品牌使用同一個(gè)名稱，情況最為嚴(yán)重的是__雞產(chǎn)業(yè)和楊梅產(chǎn)業(yè)。第三，同類產(chǎn)品多種品牌，造成消費(fèi)者注意力分散。__內(nèi)部存在很多規(guī)模不大的生產(chǎn)組織，產(chǎn)品品種趨同。如__雞產(chǎn)業(yè)中，成品雞制品有仙黃、蒼嶺、仙綠、李老漢等品牌；楊梅制品除“聚仙莊”、“楊百利”、“ 仙之梅”等，還有一些小有影響的品牌；等等。這種品牌布局消耗了有限的自然資源，在外部市場(chǎng)也會(huì)造成相互傾軋，使消費(fèi)者對(duì)品牌的信任度下降，不利于__特色優(yōu)勢(shì)農(nóng)業(yè)的整體利益。

2、農(nóng)產(chǎn)品品牌管理層次低

由于農(nóng)產(chǎn)品品牌管理體系并未形成，大部分農(nóng)產(chǎn)品品牌管理還停留在傳統(tǒng)的較低層次的管理上，主要表現(xiàn)有：

⑴缺乏統(tǒng)一的品牌管理體制 近年來，我縣在品牌整合上做了大量的工作，在此基礎(chǔ)上，各重點(diǎn)龍頭企業(yè)也開展了大量的品牌建設(shè)活動(dòng)，創(chuàng)建了仙黃、聚仙莊、楊百利等一批知名品牌。盡管部分龍頭企業(yè)的品牌經(jīng)營(yíng)水平較高，但是，從總體上看，品牌管理工作上還存在漏洞。首先，品牌管理主體缺位。缺乏專門的品牌管理機(jī)構(gòu)，沒有具體品牌管理制度；其次，品牌管理行為弱化。缺乏統(tǒng)一的品牌管理規(guī)劃，品牌管理不到位。如__雞的品牌到是“__雞”還是“__三黃雞”沒有具體的規(guī)定，各地都打著“__三黃雞”的品牌生產(chǎn)和出售所產(chǎn)__雞；最后，品牌經(jīng)營(yíng)能力差。近年來，__品牌經(jīng)營(yíng)發(fā)展很快，品牌資產(chǎn)價(jià)值迅速提升。但是從經(jīng)營(yíng)手段看，仍停留在實(shí)業(yè)經(jīng)營(yíng)上，以資本擴(kuò)張為主的形式資本經(jīng)營(yíng)比例還不高，品牌價(jià)值在兼并、重組等外向發(fā)展優(yōu)勢(shì)為體現(xiàn)出來。

⑵品牌管理缺乏整體長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃 品牌塑造除了價(jià)格、廣告、宣傳、促銷、售后服務(wù)等營(yíng)銷環(huán)節(jié)外，還涉及物流( 產(chǎn)品配送)、生產(chǎn)質(zhì)量、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)、研發(fā)質(zhì)量、 企業(yè)形象塑造等多部門的工作，品牌管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。__農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)中，除聚仙莊、楊百利等個(gè)別大企業(yè)能夠形成完整的品牌管理系統(tǒng)，大多數(shù)的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)無物流配送系統(tǒng)，包裝、售后服務(wù)等方面也存在很大差距。__特色優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品品牌缺乏整體長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，使得__特色優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品品牌影響力弱，知名品牌很少。

3、品牌形象不統(tǒng)一，缺乏鮮明個(gè)性 由于__特色農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)眾多，企業(yè)性質(zhì)有民營(yíng)、股份、有限責(zé)任等多種，特別是生產(chǎn)同類農(nóng)產(chǎn)品的各企業(yè)均有自主設(shè)計(jì)品牌形象，導(dǎo)致了品牌形象不統(tǒng)一。很多產(chǎn)品以產(chǎn)品品種作為品牌形象，如楊梅、蔬菜、__雞等。

4、品牌文化挖掘不夠，缺乏文化支撐 __農(nóng)產(chǎn)品品牌大多以地理名稱或企業(yè)名稱命名，如廣度、蒼嶺、苗遼峰、 括蒼等地名。對(duì)于已經(jīng)具有一定影響的品牌名稱來說，挖掘其內(nèi)在文化內(nèi)涵是增強(qiáng)消費(fèi)者認(rèn)知的重要手段。從品牌宣傳看，得樂康對(duì)品牌文化的塑造比較成功，而__雞盡管影響很大，但其品牌文化的挖掘和宣傳表現(xiàn)的不夠主動(dòng)。

四、發(fā)展__特色優(yōu)勢(shì)農(nóng)業(yè)，建設(shè)區(qū)域品牌的對(duì)策與建議

發(fā)展__特色優(yōu)勢(shì)農(nóng)業(yè)，建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域品牌，要堅(jiān)持“政府引導(dǎo)，企業(yè)主導(dǎo)，中介輔導(dǎo)”的原則。

1、充分發(fā)揮政府在發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域品牌創(chuàng)建中的積極引導(dǎo)作用

農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域品牌發(fā)展離不開良好的區(qū)域發(fā)展環(huán)境。好的制 度、交易環(huán)境是區(qū)域品牌形成和知名度不斷提高的保證，而政府以其獨(dú)特的地位在制度的建立方面有著自身的優(yōu)勢(shì)。目前地方政府需要做的工作有：首先，把區(qū)域品牌建設(shè)列入?yún)^(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體規(guī)劃；其次，政府應(yīng)該通過制度創(chuàng)新，集中必要政策資源，為區(qū)域品牌形成和發(fā)展提供支撐條件；再次，政府要努力挖掘資源或歷史文化等資源稟賦作為題材進(jìn)行培育，制定有關(guān)維護(hù)質(zhì)量和市場(chǎng)秩序的地方性法規(guī)，維護(hù)企業(yè)合法利益，依法打擊假冒偽劣行為，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

2、充分發(fā)揮品牌組織的中介服務(wù)功能

品牌組織，即農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地為了保護(hù)該區(qū)域農(nóng)業(yè)品牌而成立的組織。它可以是起主導(dǎo)作用的龍頭企業(yè)組織形成的行業(yè)協(xié)會(huì)，可以是農(nóng)戶自發(fā)組織的協(xié)會(huì)或者聯(lián)盟，也可以是政府為此成立的某個(gè)主體等多種類型的中介服務(wù)組織。這些中介組織在區(qū)域品牌的發(fā)展過程中起到的作用是不可或缺的。由于區(qū)域品牌是一種公共產(chǎn)品，生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)就存在著“搭便車” 行為，阻礙了區(qū)域品牌的順利發(fā)展，行業(yè)協(xié)會(huì)，中介組織應(yīng)該協(xié)調(diào)管理，倡導(dǎo)行業(yè)自律，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督，引導(dǎo)企業(yè)從自發(fā)創(chuàng)建企業(yè)品牌到自覺維護(hù)區(qū)域品牌。

第3篇：公共品牌管理制度范文

［關(guān)鍵詞］農(nóng)村文化產(chǎn)品；品牌形象；品牌策略

［中圖分類號(hào)］F303.3 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1005-6432（2011）5-0045-01

1 打造農(nóng)村文化產(chǎn)品品牌的意義

1.1 滿足日益增長(zhǎng)的精神文化需要

隨著我國(guó)改革開放30多年來,我們國(guó)家發(fā)生了翻天覆地的變化。農(nóng)村的發(fā)展也一改往日面貌，尤其是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,使一部分農(nóng)民由以前的“面朝黃土背朝天”的生活方式中解放了出來,雖然正在朝著工業(yè)、服務(wù)業(yè)方向發(fā)展,但是質(zhì)樸的農(nóng)村文化滋潤(rùn)和哺育了中華大地的兒女,是我們民族精神的根。因?yàn)橛辛丝臻e時(shí)間,人們開始尋求更多的精神和文化的需求。

1.2 農(nóng)村文化市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊

農(nóng)村市場(chǎng)化的文化消費(fèi)貧乏,與城市文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展相比存在嚴(yán)重的不平衡。人們對(duì)精神文化生活需求的愿望、意識(shí)日益加深,文化消費(fèi)已成為生活開支不可或缺的部分。

現(xiàn)代城市加速擴(kuò)張的危機(jī)日益明顯,“城市病”日趨嚴(yán)重,向自然回歸、遠(yuǎn)離都市、重返鄉(xiāng)村,已成為當(dāng)今世界城市發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)。在這樣的現(xiàn)實(shí)背景下,加速發(fā)展鄉(xiāng)村文化不僅是解決城鄉(xiāng)矛盾的路徑之一,而且是保證民族文化在全球化浪潮中不至泯滅的戰(zhàn)略舉措。進(jìn)行農(nóng)村文化體制改革、形成產(chǎn)業(yè)鏈和集約化發(fā)展等措施發(fā)展農(nóng)村文化產(chǎn)業(yè)勢(shì)在必行。

1.3 發(fā)展農(nóng)村文化產(chǎn)品招商引資效益可觀

利用鄉(xiāng)村文化資源優(yōu)勢(shì),改變鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展格局,把豐富多彩的鄉(xiāng)村文化資源轉(zhuǎn)變?yōu)槲幕Y本。在農(nóng)村,有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、行政村由于交通、資源等限制,招商引資的效果往往不是很理想。農(nóng)村文化產(chǎn)業(yè)卻很少受上述因素影響,它以其獨(dú)特性能避開與大工業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),有效地促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。還能開拓出新的職業(yè)和崗位,進(jìn)而使農(nóng)民在離土不離鄉(xiāng)、甚至是不離土的情況下,改變自己的經(jīng)濟(jì)狀況、生活條件。

2 農(nóng)村文化產(chǎn)品品牌發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 文化產(chǎn)品數(shù)量偏少

經(jīng)濟(jì)發(fā)展加快、生活條件改善,但是精神文化產(chǎn)品的數(shù)量在我國(guó)農(nóng)村嚴(yán)重缺乏。首先是公共資源不足,大多數(shù)公共文化設(shè)施處于癱瘓或半癱瘓的狀態(tài),有些地方即便勉強(qiáng)維持了鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站所機(jī)構(gòu),鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化干部主要從事諸如“稅費(fèi)征收、計(jì)劃生育、社會(huì)治安、招商引資”等“中心”工作。其次是登記在冊(cè)的農(nóng)村文化行業(yè)少。僅限于書店、音像、文印社、網(wǎng)吧等。電影院、民間演出隊(duì)更是鳳毛麟角。再者在一些地方民間工藝品制作、傳統(tǒng)的民間文藝已是明日黃花,更有甚者有些已經(jīng)失傳。

2.2 文化產(chǎn)品品位較低

注冊(cè)行業(yè)少,產(chǎn)品種類就少,沒有形成一定的規(guī)模。不能吸引更多的投資商和消費(fèi)者,相應(yīng)產(chǎn)品的檔次與品位就較低。文化經(jīng)營(yíng)單位大都零零落落散布在集鎮(zhèn)各處,大多提供最基礎(chǔ)的文化服務(wù),只有簡(jiǎn)單的供給關(guān)系,如提供文化產(chǎn)品的音像銷售、出租業(yè),出版物經(jīng)營(yíng)業(yè),承擔(dān)簡(jiǎn)單印刷的文印社、印刷廠。

2.3 經(jīng)營(yíng)管理水平不足

缺乏先進(jìn)的文化產(chǎn)業(yè)管理思想與管理模式,市場(chǎng)運(yùn)作與營(yíng)銷策略上經(jīng)驗(yàn)不足。由于思想意識(shí)不強(qiáng),在產(chǎn)品上,農(nóng)村市場(chǎng)的文化產(chǎn)品有些缺乏健康內(nèi)容，具有時(shí)代氣息的產(chǎn)品少之又少,而且那些廉價(jià)劣質(zhì)的文化產(chǎn)品不但不能給農(nóng)民帶來精神的享受,反而使更多的人深受其害；在宣傳上,經(jīng)營(yíng)管理者一是不注重宣傳,二是不懂得宣傳。做宣傳的話只是在破舊的墻上、電線桿上留下姓名、電話,讓親戚朋友介紹生意是最常用的“廣告”形式。

3 精心打造農(nóng)村文化產(chǎn)品品牌

3.1 基于消費(fèi)者利益的定位

農(nóng)村文化產(chǎn)品有其獨(dú)特的地域與歷史屬性,它能給消費(fèi)者一種回歸自然、質(zhì)樸、純真的感覺。農(nóng)村文化產(chǎn)品主要是以民間特色文化資源為根基的文化產(chǎn)業(yè),具有鮮明的特色。隨著人們精神需求的多元化和個(gè)性化,文化產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)已經(jīng)由原來的“大眾”市場(chǎng)變?yōu)椤靶”姟笔袌?chǎng),依據(jù)這種感覺尋求在市場(chǎng)和消費(fèi)者心目中的最佳位置,以滿足農(nóng)村消費(fèi)者渴望得到精神需求的要求,滿足城鎮(zhèn)消費(fèi)者尋求返璞歸真的精神享受的定位準(zhǔn)則,來定位農(nóng)村文化產(chǎn)品。

3.2 建立個(gè)性化的識(shí)別系統(tǒng)

在眾多數(shù)量的文化產(chǎn)品中,農(nóng)村文化產(chǎn)品最顯著的市場(chǎng)特征就是其獨(dú)有的地域民間文化,這種民間文化把其文化產(chǎn)品從眾多的文化產(chǎn)品中區(qū)分出來,形成一種獨(dú)具特色的民間風(fēng)格,這就是農(nóng)村文化產(chǎn)品的理念識(shí)別。

理念只是我們的思想,要想讓思想付諸行動(dòng),那么作為文化產(chǎn)品,主要是將其產(chǎn)品的內(nèi)容,打造成精品才是最好的行為識(shí)別。只有精品才能把積極、健康向上的精神產(chǎn)品傳播給日益渴望的人們,形成良好的口碑,永遠(yuǎn)繼承發(fā)揚(yáng)下去。

由于文化市場(chǎng)上的商品非常豐富,形象鮮明,個(gè)性突出的視覺識(shí)別在很大程度上決定了消費(fèi)者的取舍。農(nóng)村文化產(chǎn)品不但要有自己的品牌,更要有自己的品牌標(biāo)識(shí),要有代表個(gè)性特征的標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)顏色、宣傳畫冊(cè)、包裝等。這樣一個(gè)立體文化產(chǎn)品形象就會(huì)出現(xiàn)在消費(fèi)者面前,給消費(fèi)者一個(gè)強(qiáng)有力的視覺沖擊力。

3.3 基于消費(fèi)成本的定價(jià)

社會(huì)主義初級(jí)階段文化需求的層次性,決定了大眾文化消費(fèi)應(yīng)該成為市場(chǎng)的主體,由于文化產(chǎn)品的消費(fèi)者不同于日常消費(fèi)品的消費(fèi)者,人們處于一種可消費(fèi)與不可消費(fèi)者之間,因此提供大量方便消費(fèi)者欣賞文化作品的條件,價(jià)格要定位于大眾文化消費(fèi)者,如果價(jià)格不能滿足大多消費(fèi)者的消費(fèi)水平,那就達(dá)不到文化傳播的目的,品牌的打造就無從談起。

3.4 建立整合營(yíng)銷傳播體系

第一,整合媒體,廣泛宣傳。農(nóng)村文化產(chǎn)品這一特定的符號(hào)需要通過適合它的媒體傳播出去,才能達(dá)到應(yīng)有的效果。針對(duì)消費(fèi)者的特點(diǎn),最開始應(yīng)在當(dāng)?shù)仉娨暋V播、報(bào)紙上做廣告與軟文宣傳。利用當(dāng)?shù)氐膽敉鈴V告墻、路標(biāo)、燈箱等做戶外廣告。可采取逐漸擴(kuò)散的原則,在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ㄖ群?向外輻射到周邊地區(qū),再通過口碑傳播向外擴(kuò)散,隨后在國(guó)內(nèi)及國(guó)外的各種媒體上做宣傳。第二,公關(guān)宣傳,樹立形象。良好品牌形象的塑造和公共關(guān)系是分不開的。農(nóng)村文化產(chǎn)品的公共活動(dòng),可以通過組織各種展銷會(huì)、研討會(huì)、交易會(huì)、文化節(jié)等,有效傳播本地形象。定期組織有影響力的公益活動(dòng),可以加速品牌傳播。并在活動(dòng)期間邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外有影響力的新聞媒體和名人參觀、訪問,進(jìn)一步樹立整體形象。第三,網(wǎng)絡(luò)傳播,互聯(lián)世界。利用互聯(lián)網(wǎng),建立專門的特色網(wǎng)站,通過這一平臺(tái)把農(nóng)村文化產(chǎn)品傳播出去,讓更多的人知道它、了解它。還可以加入國(guó)內(nèi)外各大搜索網(wǎng)站,讓世界各地的人通過特色搜索找到它。還可以進(jìn)行個(gè)性化服務(wù),如一些手工藝術(shù)品,可以采取網(wǎng)上定制、網(wǎng)上交流、樹立獨(dú)特的品牌形象?？梢赃M(jìn)行網(wǎng)上點(diǎn)播,如一些地方特色的文藝節(jié)目、曲藝節(jié)目等,加大宣傳面。

3.5 建立健全品牌管理制度

充分認(rèn)識(shí)發(fā)展農(nóng)村文化產(chǎn)業(yè)的重要地位和作用,建立一支強(qiáng)有力的政府管理隊(duì)伍,并制定強(qiáng)有力的政策給予支持。針對(duì)農(nóng)村文化產(chǎn)品的特點(diǎn),在品牌管理上我們要采取法律武器對(duì)品牌進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè)；制訂嚴(yán)密的品牌運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,在品牌的發(fā)展過程中,要對(duì)市場(chǎng)變化、市場(chǎng)占有率、等做實(shí)時(shí)調(diào)查,及時(shí)調(diào)整策略,維護(hù)品牌健康平穩(wěn)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

第4篇：公共品牌管理制度范文

關(guān)鍵詞：蘭州百合；品牌戰(zhàn)略

中圖分類號(hào)：F3235文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-4161(2006)04-0056-02

1998年國(guó)家將蘭州百合發(fā)展列入“國(guó)家山區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化示范項(xiàng)目”，為百合產(chǎn)業(yè)化的進(jìn)程創(chuàng)造了有利條件，加之農(nóng)產(chǎn)品加工技術(shù)的應(yīng)用，蘭州百合產(chǎn)業(yè)化得到了前所未有的發(fā)展，2004年，蘭州市種植百合7.2萬畝，總產(chǎn)量2765萬公斤，規(guī)模不等的加工銷售企業(yè)已發(fā)展到120多戶。同時(shí)，蘭州市政府抓住機(jī)遇，堅(jiān)持“依托城市，開發(fā)農(nóng)村，服務(wù)城市，富區(qū)富民”的方針，并按照“布局區(qū)域化，生產(chǎn)基地化，產(chǎn)品品牌化”的發(fā)展思路和“因地制宜，統(tǒng)籌兼顧，追求效益”的原則，實(shí)施名牌促銷、龍頭帶動(dòng)和科研開發(fā)推動(dòng)三大戰(zhàn)略，加快百合種植基地建設(shè)，擴(kuò)大了母籽繁育基地，培植了骨干龍頭企業(yè)，初步建立了公司化運(yùn)營(yíng)機(jī)制，有力地推動(dòng)了百合產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。蘭州百合產(chǎn)業(yè)逐漸成為蘭州市的農(nóng)業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)之一，為帶動(dòng)該地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民增收發(fā)揮了重要的作用。

1.蘭州百合實(shí)施品牌戰(zhàn)略的必要性

1.1蘭州百合品牌戰(zhàn)略實(shí)施有利于加快甘肅省工業(yè)化進(jìn)程。甘肅86個(gè)縣市中僅有10個(gè)縣市工業(yè)比重較大的現(xiàn)實(shí)已成為工業(yè)化的瓶頸。品牌和地域經(jīng)濟(jì)一直是一種良性互動(dòng)關(guān)系，著名商標(biāo)的多少可直觀反映一個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r。甘肅省目前注冊(cè)商標(biāo)總數(shù)不足全國(guó)1%，經(jīng)權(quán)威部門認(rèn)定的中國(guó)著名商標(biāo)共196件中，甘肅同樣占不了1%，這種品牌經(jīng)營(yíng)狀況是支撐不起甘肅工業(yè)這個(gè)龐大身軀的。因此，必須有效整合、培育當(dāng)?shù)孛?，逐步完成資源大省向品牌強(qiáng)省的過渡。

1.2蘭州百合品牌戰(zhàn)略實(shí)施有利于增加農(nóng)戶收入，拉動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。蘭州百合因色白、個(gè)大、味美、營(yíng)養(yǎng)豐富等獨(dú)特的食用價(jià)值享譽(yù)國(guó)內(nèi)外。據(jù)統(tǒng)計(jì)，95%的蘭州百合銷往北京、廣州、上海等大城市，其中20%轉(zhuǎn)口到香港、臺(tái)灣地區(qū)、日本、東南亞、美國(guó)和加拿大等地。蘭州百合的極具特色，使得其發(fā)展?jié)摿^大，品牌戰(zhàn)略的實(shí)施一方面有利于進(jìn)一步擴(kuò)大其市場(chǎng)占有率，為蘭州百合的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，另一方面有利于擴(kuò)大出口比重，增強(qiáng)蘭州百合的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力，從而為蘭州百合生產(chǎn)企業(yè)找到一條長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展之路。

1.3蘭州百合品牌戰(zhàn)略的實(shí)施有利于促進(jìn)百合生產(chǎn)、加工企業(yè)的健康發(fā)展。品牌戰(zhàn)略是一個(gè)系統(tǒng)工程，對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、形象意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、效益意識(shí)等得到增強(qiáng)，企業(yè)文化建設(shè)得到促進(jìn)，使企業(yè)樹立向管理要效益，以管理求發(fā)展，靠競(jìng)爭(zhēng)求生存的意識(shí)，通過品牌競(jìng)爭(zhēng)使眾多的百合生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行重新洗牌，重新塑造百合生產(chǎn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，從而促使百合生產(chǎn)、加工企業(yè)健康發(fā)展。

2.蘭州百合產(chǎn)業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略的措施

2.1蘭州百合產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略體系的構(gòu)建

品牌戰(zhàn)略就是高屋建瓴地將品牌建設(shè)提升到企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的高度，以建立強(qiáng)勢(shì)品牌、創(chuàng)造品牌價(jià)值為目標(biāo)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。品牌戰(zhàn)略體系由政府品牌體系和企業(yè)品牌體系兩部分組成。

政府品牌戰(zhàn)略涉及的是國(guó)家、地區(qū)或某個(gè)領(lǐng)域，目的是推動(dòng)、支持和鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)造品牌，借以促進(jìn)所轄范圍的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)；政府品牌戰(zhàn)略主要是指導(dǎo)性的規(guī)劃和協(xié)調(diào)，表現(xiàn)為對(duì)所轄范圍的全體品牌所有者的一種公共政策和導(dǎo)向，其實(shí)質(zhì)是一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，重點(diǎn)是為企業(yè)創(chuàng)造發(fā)展品牌的良好社會(huì)環(huán)境；政府品牌戰(zhàn)略的主要措施包括創(chuàng)造促進(jìn)品牌成長(zhǎng)的體制環(huán)境、制定品牌戰(zhàn)略發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、培育促進(jìn)品牌成長(zhǎng)的市場(chǎng)環(huán)境、建設(shè)維護(hù)品牌成長(zhǎng)的法制環(huán)境等。企業(yè)品牌戰(zhàn)略是品牌所有者的一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，是企業(yè)建立有利競(jìng)爭(zhēng)地位的差別化戰(zhàn)略。企業(yè)品牌戰(zhàn)略的目的是增強(qiáng)企業(yè)自身素質(zhì)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，爭(zhēng)取更好的經(jīng)濟(jì)效益；企業(yè)品牌戰(zhàn)略由品牌目標(biāo)、品牌定位、品牌延伸、品牌保護(hù)四個(gè)方面組成。

2.2蘭州百合政府品牌戰(zhàn)略措施

2.2.1創(chuàng)造促進(jìn)蘭州百合品牌成長(zhǎng)的體制環(huán)境

沒有人“搭臺(tái)”，再好的“戲”也唱不下去，政府有責(zé)任、有義務(wù)為蘭州百合“搭臺(tái)”。首先應(yīng)整合現(xiàn)有的國(guó)有公司和眾多的個(gè)體加工戶，使百合的種植、生產(chǎn)和加工形成統(tǒng)一體。其次依托蘭州百合協(xié)會(huì)，盡早制定行規(guī)、行約，通過百合協(xié)會(huì)加強(qiáng)加工企業(yè)和種植戶的行為自律，引導(dǎo)全行業(yè)建立誠(chéng)信理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，塑造蘭州百合的良好形象，保護(hù)蘭州百合品牌。三是進(jìn)一步確立企業(yè)的市場(chǎng)主體地位，徹底割裂企業(yè)與行政機(jī)構(gòu)的隸屬關(guān)系，從根本上革除政企不分的局面。

2.2.2制定發(fā)展蘭州百合品牌戰(zhàn)略的經(jīng)濟(jì)政策

政府要為蘭州百合生產(chǎn)企業(yè)的品牌戰(zhàn)略提供技術(shù)咨詢和輔導(dǎo)，為企業(yè)培訓(xùn)專門人才。給予蘭州百合產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)政策及資金支持、科研及技術(shù)上的指導(dǎo)和引導(dǎo)，給予蘭州百合的經(jīng)營(yíng)戶和種植戶在冷庫(kù)和母籽的繁育等方面的支持。重視蘭州百合品牌的擴(kuò)散效應(yīng)，以品牌產(chǎn)品為突破口，提高更多產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力，依托較好的資源，轉(zhuǎn)化為商品優(yōu)勢(shì)、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，突出蘭州百合注冊(cè)商標(biāo)及品牌的拉動(dòng)作用，建立優(yōu)勢(shì)、品牌產(chǎn)業(yè)。

2.2.3培育促進(jìn)品牌成長(zhǎng)的市場(chǎng)環(huán)境

政府作為社會(huì)事務(wù)的管理者，通過法律、行政及經(jīng)濟(jì)手段，加強(qiáng)蘭州百合品牌的認(rèn)定保護(hù)工作，加大規(guī)范市場(chǎng)秩序的干預(yù)力度，對(duì)蘭州百合種球的培育、百合的種植、百合產(chǎn)品的加工、生產(chǎn)和銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行市場(chǎng)準(zhǔn)入和質(zhì)量的嚴(yán)格把關(guān)，注重蘭州百合品牌產(chǎn)品的市場(chǎng)名譽(yù)和地位的維護(hù)，破除條塊保護(hù)，杜絕偽劣產(chǎn)品的進(jìn)入市場(chǎng)，促使蘭州百合品牌在公正、合理、有序、健康的市場(chǎng)環(huán)境下迅速成長(zhǎng)。

2.2.4建設(shè)維護(hù)品牌成長(zhǎng)的法制環(huán)境

政府進(jìn)一步完善市場(chǎng)法律服務(wù)體系，建立專門服務(wù)于品牌的法律部門，使企業(yè)在維護(hù)自身品牌利益時(shí)能得到充分、優(yōu)質(zhì)和高效的法律服務(wù)。建立蘭州百合品牌的注冊(cè)、管理和審核的相關(guān)制度，清理、整頓百合市場(chǎng)，打擊假冒偽劣和侵權(quán)蘭州百合的行為，以保護(hù)知名品牌的利益，維護(hù)市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)，真正發(fā)揮蘭州百合品牌蘊(yùn)含的巨大社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

2.2.5制定蘭州百合的品牌宣傳和培訓(xùn)政策

利用政府地位的權(quán)威性加大對(duì)蘭州百合品牌的宣傳，通過舉辦各種低成本或免費(fèi)的品牌的專題報(bào)告會(huì)、品牌管理的培訓(xùn)班來幫助百合生產(chǎn)加工企業(yè)樹立和強(qiáng)化品牌意識(shí)。

2.3蘭州百合企業(yè)品牌戰(zhàn)略措施

2.3.1品牌創(chuàng)立

品牌創(chuàng)立戰(zhàn)略主要包括品牌定位和品牌形象塑造。品牌定位就是針對(duì)潛在顧客的心理采取行動(dòng)，將品牌在潛在顧客的心目中定一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢?，是整個(gè)品牌化運(yùn)作的基礎(chǔ)。蘭州百合品質(zhì)定位應(yīng)充分考慮營(yíng)養(yǎng)豐富、口感香甜、美容和健身雙重功效的“人參蔬菜”，定位到高品質(zhì)并形成鮮明的特色。形象定位應(yīng)選擇“蘭州百合”這一名稱使顧客想到的是“百年好合”等健康、長(zhǎng)壽和歡慶的景象。品牌形象代表了產(chǎn)品形象，蘭州百合品牌形象的塑造，必須考慮以下三個(gè)方面：第一，要保證優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量。品牌是用戶對(duì)產(chǎn)品的外觀質(zhì)量、內(nèi)在質(zhì)量和可靠性的信賴。質(zhì)量是品牌形象的基礎(chǔ)，是品牌的生命。蘭州百合在提升產(chǎn)品質(zhì)量方面應(yīng)做好種植基地的選擇，種球的培育，標(biāo)準(zhǔn)化的種植、生產(chǎn)和加工，監(jiān)督保障機(jī)制的完善。第二，重視品牌產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)，蘭州百合主要以禮品或贈(zèng)品的身份銷售外地市場(chǎng)，包裝應(yīng)突出“品質(zhì)”、“綠色”、“健康”等特色，必須僅對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品才可冠以“蘭州百合”注冊(cè)商標(biāo)。第三，做好廣告宣傳。確定適宜的廣告方式和播放比例，即幼稚期的產(chǎn)品采用產(chǎn)品廣告，成長(zhǎng)期的產(chǎn)品采用品牌廣告；從消費(fèi)市場(chǎng)、消費(fèi)群體和消費(fèi)季節(jié)不同角度來選擇合適的廣告媒體和時(shí)段；通過舉辦、贊助飲食文化活動(dòng)和圍繞蘭州百合綠色及無公害，開展各種健康、慈善等公益性的宣傳活動(dòng)。

2.3.2品牌擴(kuò)張

品牌擴(kuò)張是指運(yùn)用品牌及其包含的資本進(jìn)行發(fā)展、推廣的活動(dòng)，蘭州百合品牌的擴(kuò)張應(yīng)以產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品檔次為主，突出品牌的核心價(jià)值和“兼容性”。蘭州百合在拓展品牌時(shí)應(yīng)注意：一是快速拓展的危險(xiǎn)。甘肅的好多名優(yōu)土特產(chǎn)品在品牌打響，開始擴(kuò)張的過程中因?yàn)楣芾聿簧频仍蚨斐墒。缣m州白蘭瓜、白粉桃、紅紗洋芋等。二是保護(hù)基地市場(chǎng)。蘭州百合擴(kuò)展新市場(chǎng)時(shí)要注意保護(hù)原有市場(chǎng)，回頭客是忠誠(chéng)度較高的消費(fèi)者，他們的宣傳是最好的廣告。三是注意口味。不同地區(qū)的消費(fèi)者有不同的消費(fèi)習(xí)慣、生活方式，蘭州百合保健品、飲料等的品牌擴(kuò)張，事先要做好大量而系統(tǒng)的口味調(diào)查研究。四是注意企業(yè)良好的售前、售中、售后服務(wù)。

2.3.3品牌維護(hù)

蘭州百合的品牌維護(hù)主要包括經(jīng)營(yíng)保護(hù)、法律維護(hù)、自我維護(hù)。品牌的經(jīng)營(yíng)保護(hù)是蘭州百合企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在具體的營(yíng)銷活動(dòng)中所采取的一系列維護(hù)品牌形象、保持品牌市場(chǎng)地位的活動(dòng)。一是以市場(chǎng)為中心，全面滿足消費(fèi)者的需求；二是苦練內(nèi)功，維持高質(zhì)量的品牌形象；三是嚴(yán)格管理，鍛造強(qiáng)勢(shì)品牌；四是不斷創(chuàng)新，鍛造企業(yè)活力；五是運(yùn)用品牌延伸策略，主動(dòng)進(jìn)攻，捍衛(wèi)品牌陣地；品牌的法律維護(hù)是通過商標(biāo)的注冊(cè)和馳名商標(biāo)的申請(qǐng)對(duì)品牌進(jìn)行保護(hù)。加強(qiáng)品牌商標(biāo)的注冊(cè)管理工作，使品牌獲得法律保護(hù)。同時(shí)還應(yīng)注意“蘭州百合”商標(biāo)的管理工作，特別是加強(qiáng)對(duì)商標(biāo)標(biāo)識(shí)的印刷、保留、使用和專用權(quán)保護(hù)等方面的管理，運(yùn)用法律手段保護(hù)自己的品牌；蘭州百合品牌的自我維護(hù)是生產(chǎn)企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行注冊(cè)商標(biāo)的管理制度，將商標(biāo)的管理納入全面質(zhì)量管理當(dāng)中，應(yīng)用專業(yè)防偽技術(shù)，進(jìn)行品牌秘密的保護(hù)，提高消費(fèi)者的品牌辨別能力。

［基金項(xiàng)目］： 本文為國(guó)家重點(diǎn)社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目（ZD040018）、甘肅省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“甘肅省特色農(nóng)產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化問題研究”和甘肅省軟科學(xué)基金項(xiàng)目“蘭州百合產(chǎn)業(yè)化問題研究”的部分成果。

參考文獻(xiàn)：

［1］陳放品牌學(xué)［M］北京：時(shí)事出版社，2002

［2］齊士福中國(guó)名特產(chǎn)無公害蔬菜──蘭州百合［J］蘭州市農(nóng)牧局，2003

［3］曹希紳，吳麗麗“蒙?！钡钠放苹\(yùn)作［J］企業(yè)改革與管理，2005.5

第5篇：公共品牌管理制度范文

關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 危機(jī)管理 對(duì)策

危機(jī)管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的一個(gè)重要內(nèi)容，我國(guó)的中小企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要力量，其數(shù)量很大，但規(guī)模小、實(shí)力差，資本和技術(shù)構(gòu)成較低，從而導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)能力、抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，面臨強(qiáng)大的生存壓力，死亡率非常高，在危機(jī)管理方面還存在許多問題。體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.危機(jī)發(fā)生前存在的主要問題

中小企業(yè)在危機(jī)發(fā)生前企業(yè)管理上的缺失是非常嚴(yán)重的。危機(jī)前的問題主要是部門內(nèi)部的小問題不斷積累而成，比如公司架構(gòu)、體制、管理經(jīng)驗(yàn)等等。中小企業(yè)在危機(jī)發(fā)生之前存在的主要問題有：

1.1沒有構(gòu)建具有生命力的管理機(jī)制

很多企業(yè)沿襲陳舊的架構(gòu)，推崇過去的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)出現(xiàn)新的市場(chǎng)變化時(shí)，還是以現(xiàn)有的形態(tài)去應(yīng)對(duì)不同的情況，就算有新員工和新想法出現(xiàn)，也會(huì)受到抵制，將創(chuàng)新扼殺在搖籃中。管理機(jī)制不能與時(shí)俱進(jìn)。

1.2部門職能的管理功能弱化

部門職能的管理功能弱化特別是執(zhí)行力減弱，經(jīng)常引起較大的內(nèi)部矛盾，而工作中的推諉和扯皮現(xiàn)象嚴(yán)重，造成企業(yè)整體運(yùn)轉(zhuǎn)功能弱化。公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度無法對(duì)管理人員進(jìn)行約束，員工的合理建議被抹殺，在利益分配上無法做到相對(duì)公平，對(duì)員工無理要求和過分要求很嚴(yán)重等等。

1.3管理制度對(duì)溝通渠道的建設(shè)不夠重視

阮平南認(rèn)為一個(gè)合理的企業(yè)組織形態(tài)，內(nèi)部信息的傳達(dá)是相對(duì)順暢的，而不合理的企業(yè)組織，企業(yè)內(nèi)部障礙很嚴(yán)重，企業(yè)機(jī)構(gòu)的金字塔層級(jí)非常深，信息傳遞的失真和滯后現(xiàn)象嚴(yán)重。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，因?yàn)楣芾碇贫鹊娜笔?，特別是預(yù)警措施的缺乏，很多中小企業(yè)并沒有認(rèn)識(shí)到信息溝通的重要性，不會(huì)收集危機(jī)信息，沒有對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的威脅進(jìn)行分析，沒有發(fā)出危機(jī)預(yù)警信息把危機(jī)消滅在發(fā)生前狀態(tài)。

2.危機(jī)發(fā)生時(shí)存在的主要問題

從中小企業(yè)的實(shí)際情形來看，當(dāng)危機(jī)真正來臨，很多企業(yè)的危機(jī)管理令人擔(dān)憂，危機(jī)應(yīng)對(duì)失當(dāng)主要有如下原因：

2.1管理層沒有充分評(píng)估危機(jī)的破壞程度

目前很多中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者危機(jī)意識(shí)比較淡薄，大部分企業(yè)過多地注重眼前的利益，沒有前瞻性和超前意識(shí)，企業(yè)對(duì)危機(jī)缺乏足夠的防御措施，加上從未面對(duì)過危機(jī)，企業(yè)內(nèi)部的恐慌和失誤是不可避免的，企業(yè)決策者為了快速解決問題，沒有審時(shí)度勢(shì)，沒有冷靜穩(wěn)重的思考，往往在策略上簡(jiǎn)單、隨意、粗暴，決策的質(zhì)量得不到保證，又會(huì)給公眾留下很差的印象，失去大家的理解和支持，使企業(yè)遭受更大的不必要的損失。

2.2企業(yè)缺乏有效的危機(jī)公關(guān)與品牌維護(hù)經(jīng)驗(yàn)

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，從某種意義上說，即是品牌的競(jìng)爭(zhēng)。但中小企業(yè)在品牌塑造、品牌意識(shí)、品牌管理等方面存在不容忽視的問題。特別是在信息社會(huì)，危機(jī)信息的傳播極為迅速，然后會(huì)引起媒體的高度介入，很多企業(yè)沒有建立完善的危機(jī)公關(guān)制度，從人員配置到處理經(jīng)驗(yàn)上都非常缺乏，當(dāng)媒體把企業(yè)的事件升級(jí)為公眾事件時(shí)，危機(jī)情境迅速公開化，很多危機(jī)的利益相關(guān)者、有強(qiáng)烈好奇的圍觀者，不斷關(guān)注探討危機(jī)的發(fā)展，使危機(jī)的影響不斷擴(kuò)大。張玉波在《網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的危機(jī)公關(guān)》中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)危機(jī)發(fā)生前，問題的發(fā)生還未成為公共事件，所以問題頂多成為小型的事故，但一般在企業(yè)內(nèi)部就得以消化解決，當(dāng)危機(jī)發(fā)生時(shí)，這些事件就升級(jí)為危機(jī)，成為公共空間所關(guān)注的焦點(diǎn)，對(duì)企業(yè)的信譽(yù)、品牌，將帶來無法挽回的損失。

2.3企業(yè)沒有足夠的資金儲(chǔ)備應(yīng)對(duì)惡化的財(cái)務(wù)狀況

黃巖的《上市公司財(cái)務(wù)失敗預(yù)測(cè)實(shí)證研究》提出，對(duì)很多小企業(yè)來說，這個(gè)問題是很常見的，其實(shí)危機(jī)的爆發(fā)只是很短的時(shí)間，企業(yè)只要挺過這一段艱難的時(shí)刻，還是可以獲得喘息的機(jī)會(huì)，東山再起。中小企業(yè)一般都沒有足夠的危機(jī)資金儲(chǔ)備。中小企業(yè)的贏利模式比較單一，主營(yíng)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品在行內(nèi)未必占有優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)供不應(yīng)求的時(shí)候，這些企業(yè)尚可立足，一旦市場(chǎng)出現(xiàn)萎縮，產(chǎn)品進(jìn)入衰退期，企業(yè)往往陷入收入來源斷層的困境。所以，當(dāng)市場(chǎng)占有率急劇萎縮，作為企業(yè)的直接經(jīng)濟(jì)收益層面會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重問題，體現(xiàn)在財(cái)務(wù)、資產(chǎn)等方面，經(jīng)營(yíng)狀況惡化，無法償還債務(wù)，嚴(yán)重的甚至資不抵債；有的是持續(xù)虧損，凈資產(chǎn)大幅度下滑；有的是資金周旋困難，影響正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

2.4企業(yè)缺乏有效的核心競(jìng)爭(zhēng)力保護(hù)與替代方案

具體表現(xiàn)在產(chǎn)品、技術(shù)、人才等幾個(gè)方面，這些因素在危機(jī)前的表現(xiàn)是相對(duì)平穩(wěn)的，特別是產(chǎn)品和技術(shù)，幾乎沒有什么特殊的變化，但當(dāng)危機(jī)發(fā)生了，這幾個(gè)方面的變化對(duì)企業(yè)的打擊是根本性的。大部分中小企業(yè)依靠的是一個(gè)技術(shù)、一件產(chǎn)品、一個(gè)團(tuán)隊(duì)打天下，當(dāng)發(fā)展順利的時(shí)候并不覺得什么，當(dāng)這些因素成為危機(jī)原因時(shí)，企業(yè)是無力解決的。

3.危機(jī)發(fā)生后存在的主要問題

危機(jī)后的恢復(fù)，類似于人的機(jī)體病后的痊愈，如果不徹底治愈，還會(huì)復(fù)發(fā)。但很多中小企業(yè)在挺過了危機(jī)后，并沒有采取有效的危機(jī)恢復(fù)措施，管理上的不當(dāng)造成企業(yè)滑向倒閉的邊緣。

3.1企業(yè)沒有有效手段恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)

利潤(rùn)是企業(yè)的生命線，危機(jī)爆發(fā)后，不管是出于產(chǎn)品原因還是別的原因，企業(yè)產(chǎn)品的銷售額迅速下降，利潤(rùn)持續(xù)下滑：從消費(fèi)者角度會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不信任，特別是危機(jī)的發(fā)生使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的生存產(chǎn)生疑慮，持觀望或失望態(tài)度，這時(shí)候競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)趁機(jī)搶占市場(chǎng)；而對(duì)企業(yè)來說，危機(jī)的發(fā)生會(huì)增加很多額外的費(fèi)用，比如危機(jī)公關(guān)費(fèi)用、賠償消費(fèi)者、消除媒體影響等。這些都急需企業(yè)恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)，但很多企業(yè)并不能迅速找到解決問題的辦法，管理一蹶不振。

3.2企業(yè)無法挽回美譽(yù)度

企業(yè)危機(jī)發(fā)生，受到影響最大、最快的就是企業(yè)的美譽(yù)度。企業(yè)的美譽(yù)度是企業(yè)花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間，在員工、顧客、媒體中建立起來的信賴感，郭東認(rèn)為，當(dāng)危機(jī)發(fā)生時(shí)，企業(yè)根本無力也沒有足夠時(shí)間在那么短的時(shí)間內(nèi)采取補(bǔ)救措施，很可能在短短的幾天內(nèi)，美譽(yù)度會(huì)被突然降臨的危機(jī)破壞。當(dāng)危機(jī)過后，企業(yè)應(yīng)該迅速找到對(duì)策，恢復(fù)公眾信心，但很多企業(yè)危機(jī)發(fā)生后要么是悄無聲息毫無作為，要么是沒有正確的找到恢復(fù)信譽(yù)的方法。

3.3企業(yè)不能充分激勵(lì)員工的信心

危機(jī)發(fā)生過后，由于是發(fā)生在自己身邊與自己利益切身相關(guān)的事，員工毫無避免的會(huì)被危機(jī)吸引住，相互議論彼此觀望，工作效率會(huì)有不同程度的下降。而員工間的擔(dān)心、議論，很可能會(huì)使員工對(duì)危機(jī)處理的抱怨升級(jí)，平時(shí)累積的矛盾會(huì)借著危機(jī)大面積暴發(fā)，將企業(yè)推向更難的困境。特別是危機(jī)處理效果不明顯，員工忠誠(chéng)度會(huì)很快下降，人心渙散，各自尋找出路，將導(dǎo)致企業(yè)雪上加霜。

總之，在現(xiàn)階段瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)的危機(jī)管理是企業(yè)管理的核心內(nèi)容之一。中小企業(yè)要防范于未然，平時(shí)就要建立危機(jī)管理系統(tǒng)，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，防微杜漸，盡可能將危機(jī)消滅在潛伏期。本文把企業(yè)危機(jī)分成危機(jī)前、危機(jī)時(shí)、危機(jī)后三個(gè)階段，闡述了中小企業(yè)危機(jī)管理中存在的問題，旨在通過對(duì)問題的深入分析，形成對(duì)中小企業(yè)危機(jī)管理狀況的全面認(rèn)識(shí)，保障中小企業(yè)運(yùn)營(yíng)的安全性，最終實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)健康、穩(wěn)定、和諧的發(fā)展。

本文屬河南省政府決策研究招標(biāo)課題，立項(xiàng)號(hào)2011B474。

參考文獻(xiàn)：

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[8]黃巖，李元旭.上市公司財(cái)務(wù)失敗預(yù)測(cè)實(shí)證研究[J]系統(tǒng)工程理論方法應(yīng)用，2001，10（l）:45-51

第6篇：公共品牌管理制度范文

現(xiàn)任的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)高管是在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)體制和衛(wèi)生行政管理體制下培養(yǎng)和成長(zhǎng)起來的,普遍存在以下不足:1.應(yīng)對(duì)變革的管理能力不足。如何把握外部環(huán)境變化的趨勢(shì),引領(lǐng)組織進(jìn)行方向正確、運(yùn)營(yíng)高效的變革;如何應(yīng)對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)中的突發(fā)性事件或是危機(jī)管理。2.市場(chǎng)服務(wù)意識(shí)、人本意識(shí)不足。3.高效經(jīng)營(yíng)運(yùn)作管理的能力不足。4.領(lǐng)導(dǎo)力的不足。

當(dāng)前,衛(wèi)生改革和醫(yī)院改革存在諸多的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題:如何提高醫(yī)院臨床服務(wù)的效率和質(zhì)量、病人安全和醫(yī)院績(jī)效、降低成本、創(chuàng)造更多的盈余;如何應(yīng)對(duì)政府的購(gòu)買服務(wù)、簽訂合同和醫(yī)療保險(xiǎn)的改革,規(guī)范醫(yī)院和醫(yī)生的行為;如何提高醫(yī)院的管理水平,以適應(yīng)公立和私立醫(yī)療機(jī)構(gòu)并存的競(jìng)爭(zhēng)局面;以病人為中心,以醫(yī)療質(zhì)量為主題,以管理為重點(diǎn),全面開展醫(yī)療服務(wù)評(píng)價(jià)和監(jiān)督檢查工作。面對(duì)新形勢(shì),“應(yīng)用型”管理人才的培養(yǎng)日趨迫切和重要。醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的高層管理人員作為改革政策的貫徹執(zhí)行和具體操作者,他們應(yīng)對(duì)變革的領(lǐng)導(dǎo)能力、執(zhí)行能力直接決定了改革的進(jìn)程和改革的最終效果。解決中國(guó)目前衛(wèi)生系統(tǒng)舊弊端和新問題的著力點(diǎn)也集中在公共衛(wèi)生和醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)高管身上,無疑這是繼非典危機(jī)之后對(duì)醫(yī)院院長(zhǎng)新一輪的挑戰(zhàn)。

中層干部關(guān)乎醫(yī)院興衰

王小林復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院黨委書記隨著醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域市場(chǎng)化程度的日益提高,醫(yī)療機(jī)構(gòu)間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,已從以往技術(shù)、設(shè)備和規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng),逐步發(fā)展成為人才、管理的競(jìng)爭(zhēng),而管理團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)的優(yōu)劣,直接關(guān)系到醫(yī)院生存與發(fā)展。為使我院黨務(wù)、行政中層管理干部和業(yè)務(wù)科室主任更適應(yīng)外界環(huán)境變化,適應(yīng)組織的內(nèi)在變革,中山醫(yī)院黨政聯(lián)席會(huì)議討論決定在學(xué)校的幫助下,舉辦醫(yī)院中層干部管理培訓(xùn)班,以促使管理干部轉(zhuǎn)變管理理念,促進(jìn)醫(yī)院管理的科學(xué)化和系統(tǒng)化,提高醫(yī)院管理水平和運(yùn)作效益。

根據(jù)醫(yī)療改革形勢(shì)的發(fā)展,我們將從醫(yī)院戰(zhàn)略管理、管理能力和方法、品牌管理和服務(wù)營(yíng)銷、醫(yī)院文化和形象管理、醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)理念提升、組織行為學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)力、標(biāo)桿管理學(xué)習(xí)、醫(yī)院人力資源管理、醫(yī)院財(cái)務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練和“三醫(yī)”聯(lián)動(dòng)改革政策學(xué)習(xí)等多方面開展培訓(xùn)。中山醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)已下決心“投”100多萬元,用兩年左右時(shí)間對(duì)200多名中層干部開展醫(yī)院管理MBA培訓(xùn)。

不懂財(cái)務(wù)報(bào)表院長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)讓位

李若山復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院財(cái)務(wù)金融系主任、國(guó)家財(cái)務(wù)反舞弊學(xué)專家醫(yī)療行業(yè)是一個(gè)資本密集型行業(yè),過去的資金一直來自政府財(cái)政撥款。隨著醫(yī)療行業(yè)“三項(xiàng)改革”的進(jìn)行和深入,政府補(bǔ)貼的不足,醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)過低,社會(huì)對(duì)醫(yī)院靠藥品經(jīng)營(yíng)差價(jià)和大型設(shè)備檢查收費(fèi)來彌補(bǔ)財(cái)務(wù)支出的不滿加重,醫(yī)院財(cái)務(wù)管理面臨更大的壓力?，F(xiàn)階段我國(guó)醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理還主要集中于會(huì)計(jì)記賬和審計(jì)工作,醫(yī)院高級(jí)管理者多數(shù)不了解財(cái)務(wù)管理。醫(yī)院企業(yè)化運(yùn)作進(jìn)程深入,醫(yī)院籌資的主要渠道已經(jīng)轉(zhuǎn)向社會(huì)而不是依賴政府,醫(yī)院管理者除了懂醫(yī)療還需掌握財(cái)務(wù)管理與資本運(yùn)作方面的知識(shí)。在深化醫(yī)療體制改革中,要培養(yǎng)醫(yī)院管理者防范公立醫(yī)院財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)。

反觀醫(yī)院財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀,無法讓人輕松。醫(yī)院在現(xiàn)金管理方面的財(cái)務(wù)漏洞、資本運(yùn)作領(lǐng)域的不成熟、財(cái)務(wù)監(jiān)管體系的缺乏和執(zhí)行不力等等,醫(yī)院財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)部控制存在的低級(jí)漏洞一定程度上“造就”了很多犯罪行為,令人深思。

隨著公立醫(yī)院改制的進(jìn)行,民營(yíng)醫(yī)院、外資醫(yī)院的準(zhǔn)入,未來醫(yī)院在財(cái)務(wù)管理與資本運(yùn)作等方面必然會(huì)與市場(chǎng)接軌。未來醫(yī)院管理層必須具備醫(yī)院財(cái)務(wù)預(yù)算和控制、醫(yī)院資本結(jié)構(gòu)、醫(yī)院財(cái)務(wù)決策、醫(yī)院管理成本控制、財(cái)務(wù)費(fèi)用控制、固定資產(chǎn)購(gòu)置以及投融資管理等方面豐富的理論知識(shí)與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

建立高級(jí)管理人培養(yǎng)制度

王衛(wèi)平復(fù)旦大學(xué)副校長(zhǎng)兼上海醫(yī)學(xué)院院長(zhǎng)中國(guó)的醫(yī)療行業(yè)必然更為開放,以迎接加入WTO和實(shí)施“三醫(yī)”聯(lián)動(dòng)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革后的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。探索建立適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制、服務(wù)社會(huì)健康公益事業(yè)的現(xiàn)代醫(yī)院管理制度,是當(dāng)前衛(wèi)生改革的難點(diǎn)問題之一。在這一深刻和全方位的變革過程中,醫(yī)院院長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)理念和政策把握能力、服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新精神、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和精細(xì)化管理理念,很大程度上決定了醫(yī)院的改革和發(fā)展前景。作為公立醫(yī)院的院長(zhǎng),在應(yīng)對(duì)外部激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和內(nèi)部深化勞動(dòng)人事分配制度改革等工作中,如何堅(jiān)持公立醫(yī)院辦院方向,如何加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)管和經(jīng)營(yíng)運(yùn)作,如何提高醫(yī)療服務(wù)能力、病人滿意度和員工服務(wù),這些是在建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度和培養(yǎng)高級(jí)醫(yī)院管理人才時(shí)必須進(jìn)行深入探索和認(rèn)真回答的問題。2005年是復(fù)旦大學(xué)的百年校慶,復(fù)旦大學(xué)將以醫(yī)院院長(zhǎng)高級(jí)研修項(xiàng)目作為學(xué)習(xí)和交流平臺(tái),歡迎來自全國(guó)各地的醫(yī)院管理專家和各方面人士光臨學(xué)校,共同探討當(dāng)前醫(yī)院管理的難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題。

學(xué)會(huì)用數(shù)字管理

高解春復(fù)旦大學(xué)附屬眼耳鼻喉科醫(yī)院院長(zhǎng)公立醫(yī)院需要經(jīng)營(yíng),不關(guān)心業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài),不及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)運(yùn)作策略,不會(huì)看財(cái)務(wù)報(bào)表,將難以勝任醫(yī)院一院之長(zhǎng)的重任。而由于收入增幅受限、結(jié)余減少,將使得醫(yī)院學(xué)科的建設(shè)、醫(yī)務(wù)人員的整體人盡其才氛圍形成等關(guān)系到醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)無形價(jià)值創(chuàng)造的問題解決起來更為艱難。醫(yī)院院長(zhǎng)必須學(xué)會(huì)用數(shù)字說話。

數(shù)字管理是一個(gè)組織領(lǐng)導(dǎo)者的重要能力之一。當(dāng)一位院長(zhǎng)在和您交談的時(shí)候,能流利地報(bào)出上一年度甚至月度的業(yè)務(wù)收入總額、出院者平均住院日、醫(yī)保病人的門診次均費(fèi)用、外省市病人的構(gòu)成比例、人力支出的增長(zhǎng)幅度等一連串基本數(shù)字時(shí),我們可以肯定地說,這位院長(zhǎng)正在從一位純粹的醫(yī)學(xué)專家,向一位合格的醫(yī)院經(jīng)營(yíng)者過渡;從治療一個(gè)病人,向治理一個(gè)組織轉(zhuǎn)型。

醫(yī)院院長(zhǎng)要用數(shù)字來經(jīng)營(yíng),用數(shù)字來判斷管理優(yōu)劣,用數(shù)字來顯示運(yùn)作策略,用數(shù)字來制定計(jì)劃和進(jìn)行控制,用數(shù)字來評(píng)定績(jī)效,用數(shù)字來決定未來。

培訓(xùn)人才必須舍得花錢

桂永浩復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院院長(zhǎng)在院長(zhǎng)這個(gè)位置上,一定要樹立“以人為本”思想,樹立“人性化管理”理念。沒有滿意的員工,就沒有滿意的服務(wù)。這是先進(jìn)的管理理念。人是生產(chǎn)力中最重要的要素,要發(fā)揮員工主體作用,醫(yī)院的管理者的主要任務(wù)之一就是要把人力資源的管理作為工作的重點(diǎn)來抓。對(duì)一些重要事件、重大決策,通過各種形式的交流和溝通,增進(jìn)醫(yī)院管理層與員工之間的信任和友誼,促進(jìn)相互尊重和合作,凝聚員工的力量。當(dāng)今醫(yī)學(xué)科學(xué)領(lǐng)域既然把人力資源看成是一種資本和可增值的資源,那么優(yōu)秀的員工就應(yīng)該被當(dāng)做是財(cái)產(chǎn)來看待,而不是成本。一家不肯花錢用于讓職工成才的單位,不可能有前途。有許許多多機(jī)構(gòu)因?yàn)椴簧岬迷谌瞬排嘤?xùn)方面投資,先后衰退以致喪失了競(jìng)爭(zhēng)力。

構(gòu)建懂業(yè)務(wù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)的管理班子

章濱云復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院院長(zhǎng)高級(jí)研修項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

當(dāng)前,我國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng)99%是專家型,目前有部分院長(zhǎng)已陸續(xù)接受過管理方面的培訓(xùn)。醫(yī)院在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)化管理和市場(chǎng)化運(yùn)作日漸重要。在復(fù)旦大學(xué)院長(zhǎng)班上的很多學(xué)員,所在醫(yī)院的年業(yè)務(wù)收入達(dá)6億~8億元,其中最高的已超過14億元,院長(zhǎng)作為醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)的核心人物,其管理能力在很大程度上決定醫(yī)院改革和發(fā)展的成敗。近年來國(guó)內(nèi)眾多高校對(duì)于醫(yī)院管理者開展了卓有成效的培訓(xùn),完善了他們?cè)谄髽I(yè)管理、法律和衛(wèi)生政策、管理與溝通方面的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

第7篇：公共品牌管理制度范文

關(guān)鍵詞：制造模式 產(chǎn)業(yè)技術(shù) 經(jīng)營(yíng)方式 管理理念

2011年，中國(guó)貨物出口18983億美元，超出第二、三名的美國(guó)、德國(guó)有4000億美元，可以看出，中國(guó)已是一個(gè)制造大國(guó)。在2012年《財(cái)富》依據(jù)營(yíng)業(yè)收入公布的全球500強(qiáng)中，中國(guó)制造企業(yè)有18家，但是同年，有兩個(gè)權(quán)威的品牌評(píng)估機(jī)構(gòu)“世界品牌實(shí)驗(yàn)室”和“Brand Finance”公布的全球最有價(jià)值的品牌500強(qiáng)中，中國(guó)制造企業(yè)分別只有5家和3家。巨大的反差說明中國(guó)還不是一個(gè)制造強(qiáng)國(guó)，還未達(dá)到“中國(guó)智造”高度。要成為制造強(qiáng)國(guó)，尋找適合的路徑促使企業(yè)轉(zhuǎn)型是一個(gè)不可逾越的鴻溝。

全球價(jià)值鏈與企業(yè)轉(zhuǎn)型內(nèi)容

在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，商品的生產(chǎn)周期被分解為不同階段，在世界不同地方完成，這樣，圍繞某種商品或服務(wù)的生產(chǎn)形成一種跨國(guó)生產(chǎn)體系，世界各地不同價(jià)值、不同規(guī)模的企業(yè)、機(jī)構(gòu)都被組織成一個(gè)一體化的網(wǎng)絡(luò)，對(duì)此，美國(guó)杜克大學(xué)的格里芬（1994）等人提出了全球價(jià)值鏈這個(gè)概念（陳柳欽，2009）。全球價(jià)值鏈理論把一種產(chǎn)品從概念產(chǎn)生、量產(chǎn)、批量化生產(chǎn)到被消費(fèi)者廣泛接受的整個(gè)過程分為上游設(shè)計(jì)研發(fā)、中游生產(chǎn)制造、下游品牌營(yíng)銷三大環(huán)節(jié)。三大環(huán)節(jié)由于進(jìn)入壁壘、風(fēng)險(xiǎn)等因素的差異而所獲得的報(bào)酬也有差異，上游和下游由于進(jìn)入壁壘較高、風(fēng)險(xiǎn)較大而獲得更高報(bào)酬，中游則獲得極低報(bào)酬，所以被形象地用“微笑曲線”來表示。進(jìn)一步說，能夠在上游和下游環(huán)節(jié)擁有一席之地的企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中往往處于領(lǐng)導(dǎo)地位，而單純從事著加工制造環(huán)節(jié)的企業(yè)往往處于依附地位。

考察中國(guó)制造企業(yè)，在改革開放之初按照比較優(yōu)勢(shì)原則嵌入全球價(jià)值鏈中的加工制造環(huán)節(jié)，但目前已顯現(xiàn)了三個(gè)弱點(diǎn)：一是所產(chǎn)產(chǎn)品技術(shù)含量低，附加值不高；二是出口方式一般以O(shè)EM（代工）或ODM（貼牌）出口，幾乎沒有OBM（自有品牌）出口；三是幾乎沒有技術(shù)專利的出口。在加工制造環(huán)節(jié)的全球競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的情勢(shì)下，中國(guó)制造企業(yè)面臨急迫的轉(zhuǎn)型任務(wù)。

對(duì)于制造企業(yè)轉(zhuǎn)型，國(guó)內(nèi)多數(shù)的研究是從價(jià)值鏈角度提出。在這些研究中，主要有：汪蓉等（2002）認(rèn)為制造企業(yè)的傳統(tǒng)商業(yè)模式運(yùn)作成本高，難以適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)，必須對(duì)商業(yè)模式加以改造，進(jìn)行商業(yè)模式轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新；林民書、楊治國(guó)（2008）認(rèn)為，中國(guó)制造企業(yè)必須由制造向生產(chǎn)服務(wù)轉(zhuǎn)型，通過生產(chǎn)出服務(wù)以使顧客能充分得到來自產(chǎn)品的各種利益，樹立產(chǎn)品制造是成本中心、服務(wù)是利潤(rùn)中心的理念；馬春光（2010）在研究了跨國(guó)公司的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈轉(zhuǎn)型后，認(rèn)為我國(guó)制造企業(yè)的優(yōu)勢(shì)不能僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中低附加值的加工和生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，其戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型重心應(yīng)該向產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的兩端開拓。此外，還有許多關(guān)于價(jià)值鏈轉(zhuǎn)型的具體路徑，如羅勇等（2008）提出了底端向上的“制造升級(jí)”、向左右兩端高附加值環(huán)節(jié)的創(chuàng)新升級(jí)和結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)三種途徑；吳彥艷（2009）提出了內(nèi)生拓展型與嵌入型兩種升級(jí)路徑；孫健、馬立強(qiáng)（2011）提出價(jià)值鏈“三角形”、“橄欖型”、“啞鈴型”、“網(wǎng)絡(luò)型”的四種升級(jí)形態(tài)。這些研究都著重于制造企業(yè)的非制造化，有一定合理性，但考慮到中國(guó)的國(guó)情，不能一刀切地認(rèn)為制造企業(yè)的轉(zhuǎn)型必須非制造化。

目前中國(guó)最大的國(guó)情之一是人口多，就業(yè)壓力大，就業(yè)結(jié)構(gòu)也不合理。2011年，我國(guó)就業(yè)人員共7.6億人，其中第一產(chǎn)業(yè)就業(yè)人員2.7億，在三次產(chǎn)業(yè)中占比34.8%。這個(gè)比例太大，未來必須大量往二、三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，而制造業(yè)是一個(gè)吸收新就業(yè)人員的重要領(lǐng)域。因此從就業(yè)與經(jīng)濟(jì)安全角度，結(jié)合全球價(jià)值鏈中租金分配的啟示，我國(guó)制造業(yè)必須繼續(xù)保持生產(chǎn)環(huán)節(jié)的優(yōu)勢(shì)，也必須爭(zhēng)取在技術(shù)研發(fā)、品牌營(yíng)銷兩個(gè)環(huán)節(jié)有新的突破。進(jìn)一步說，制造企業(yè)要進(jìn)行全面轉(zhuǎn)型，才能成為擁有“中國(guó)智造”形象的制造強(qiáng)國(guó)。其轉(zhuǎn)型內(nèi)容為：針對(duì)中游環(huán)節(jié)，要進(jìn)行制造模式的轉(zhuǎn)型；針對(duì)上游環(huán)節(jié)，要進(jìn)行產(chǎn)業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)型；針對(duì)下游環(huán)節(jié)，要進(jìn)行經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)型；除此，若從人的角度考察，三大轉(zhuǎn)型最終須落實(shí)到人，由人來實(shí)現(xiàn)，為激發(fā)員工的積極性，使轉(zhuǎn)型有支撐力，還須進(jìn)行管理理念轉(zhuǎn)型。每一方面轉(zhuǎn)型都有其特有路徑。

制造模式轉(zhuǎn)型路徑

一般來說，制造模式由制造系統(tǒng)功能目標(biāo)、制造戰(zhàn)略、企業(yè)價(jià)值取向等要素構(gòu)成。長(zhǎng)期以來，我國(guó)制造企業(yè)在這三方面的表現(xiàn)為：在制造目標(biāo)上，企業(yè)的生產(chǎn)目標(biāo)立足于基準(zhǔn)功能目標(biāo)，即只重視生產(chǎn)適銷對(duì)路、價(jià)廉物美的產(chǎn)品，通過物質(zhì)性實(shí)體（產(chǎn)品）的制造實(shí)現(xiàn)有限的價(jià)值增值，對(duì)于生產(chǎn)差異化產(chǎn)品、持續(xù)創(chuàng)新等優(yōu)勢(shì)功能目標(biāo)很少顧及；在制造戰(zhàn)略上，企業(yè)關(guān)注更多的是生產(chǎn)系統(tǒng)中的結(jié)構(gòu)性因素或關(guān)注產(chǎn)品工藝流程的要求，企業(yè)投資的重點(diǎn)集中于硬件建設(shè)和單機(jī)自動(dòng)化上，追求自上而下的等級(jí)控制，缺乏宏觀性和戰(zhàn)略性眼光；在企業(yè)價(jià)值取向上，管理者基本上將立足點(diǎn)放在生產(chǎn)、產(chǎn)品或資源獲取上，價(jià)值體系歸屬于以企業(yè)為中心，而不是以顧客為中心（趙愛英，2004）。簡(jiǎn)言之，我國(guó)制造企業(yè)制造模式是一種只停留于成本戰(zhàn)略或產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、以“集權(quán)”為中心的科層管理、少品種大批量生產(chǎn)的福特式制造模式。這樣的制造模式已不能滿足顧客要求的多樣化、不能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈、不能形成以創(chuàng)新為基礎(chǔ)的核心優(yōu)勢(shì)。顯然，這樣的制造模式已落后于時(shí)代，與我國(guó)的制造大國(guó)也不相稱，必須通過信息化向先進(jìn)制造模式轉(zhuǎn)型。

企業(yè)信息化是一個(gè)涉及企業(yè)戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、管理方法、業(yè)務(wù)與信息技術(shù)融合等多個(gè)方面的系統(tǒng)化問題。所以要以信息化實(shí)現(xiàn)制造模式的轉(zhuǎn)型，有三個(gè)工作：

一要分步進(jìn)行，循序漸進(jìn)。比如，首先識(shí)別出企業(yè)當(dāng)前的“瓶頸”業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，實(shí)施局部信息化；其次，依據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，對(duì)各業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行針對(duì)性信息化建設(shè)；再次，對(duì)各業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理、整合，實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的內(nèi)部集成；接著，擬訂統(tǒng)一的戰(zhàn)略規(guī)劃，建設(shè)企業(yè)級(jí)信息系統(tǒng)；最后，強(qiáng)化信息化核心能力，融入供應(yīng)鏈管理平臺(tái)。

二要制定全面的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，并與企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃起到良好協(xié)同效應(yīng)。規(guī)劃的指導(dǎo)思想是：IT技術(shù)與企業(yè)業(yè)務(wù)深度融合，信息技術(shù)不僅作為企業(yè)業(yè)務(wù)部門和功能部門的支持性、基礎(chǔ)性技術(shù)，信息化戰(zhàn)略也成為企業(yè)的核心發(fā)展戰(zhàn)略；企業(yè)成立集企業(yè)經(jīng)營(yíng)和信息技術(shù)為一體的信息化管理部門，CIO成為企業(yè)的重要高層管理者，形成有效的IT服務(wù)管理體系，高度重視信息資源的挖掘和應(yīng)用。

三要形成適合信息化的扁平化組織架構(gòu)。企業(yè)信息化過程中，企業(yè)接觸的信息量激增，傳統(tǒng)的科層組織常使得信息的傳遞失真，降低了企業(yè)決策的質(zhì)量。所以在企業(yè)信息化的過程中，必須改變傳統(tǒng)低效、遲鈍的職能型科層組織結(jié)構(gòu)與職能化管理模式，要利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)其進(jìn)行扁平化戰(zhàn)略改造，建立快捷、靈活、高效并富有彈性的扁平化組織，形成新的以團(tuán)隊(duì)為組織單元和以流程為導(dǎo)向的運(yùn)營(yíng)模式。

產(chǎn)業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)型路徑

工業(yè)文明帶給人類多重物質(zhì)與精神財(cái)富的同時(shí)，也給生態(tài)帶來巨大的破壞。環(huán)境惡化的趨勢(shì)加劇使得低碳經(jīng)濟(jì)成為人類新的一致追求與共識(shí)，人類須擯棄傳統(tǒng)增長(zhǎng)方式，通過低碳技術(shù)實(shí)現(xiàn)低碳生產(chǎn)模式與低碳生活方式，使社會(huì)持續(xù)發(fā)展成為可能。但是，長(zhǎng)期以來，我國(guó)制造企業(yè)所使用的技術(shù)往往是：以燃燒化石燃料為能源、設(shè)備落后、工藝粗糙、材料高碳、廢料廢品回收率低，結(jié)果形成高耗能、高污染、高排放。如表1，2009年，中國(guó)萬元GDP能耗是世界平均水平的2.5倍，是高收入國(guó)家的4倍，節(jié)能減排的空間依然巨大，而據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)結(jié)果，制造業(yè)能耗占了總能耗的近60%。所以，我國(guó)制造企業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)型的邏輯路徑是構(gòu)建技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)以實(shí)現(xiàn)低碳技術(shù)，最終達(dá)到使用清潔能源、提升工藝精細(xì)度、采用低碳材料、生產(chǎn)低碳產(chǎn)品、提高廢氣廢水廢料利用率等目標(biāo)。

構(gòu)建技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的必要性是：隨著技術(shù)的不斷推進(jìn)，創(chuàng)新所面臨的技術(shù)瓶頸日益復(fù)雜，解決難度越來越大。在技術(shù)日趨復(fù)雜的情況下，企業(yè)若獨(dú)自開展研發(fā)創(chuàng)新活動(dòng)，會(huì)遇到更多難以克服的技術(shù)難題。同時(shí)，由于創(chuàng)新的復(fù)雜性和不確定性、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、產(chǎn)品生產(chǎn)周期日益縮短，使得任何一個(gè)企業(yè)不可能在其內(nèi)部獲得創(chuàng)新所需要的知識(shí)與資源，企業(yè)必須與其它的組織（如供應(yīng)商、客戶、政府部門、大學(xué)、競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)和合作企業(yè)等）組成一個(gè)個(gè)以聯(lián)盟為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)，共同完成某項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新任務(wù)。技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，主要有兩方面：

一是構(gòu)建創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略模型。戰(zhàn)略模型如圖1所示，模型中的主體構(gòu)成為：企業(yè)。企業(yè)間的聯(lián)盟通過資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，可以分散技術(shù)開發(fā)成本和市場(chǎng)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，通過組織學(xué)習(xí)與信息互動(dòng)提升各自的核心競(jìng)爭(zhēng)力；大學(xué)與科研機(jī)構(gòu)。企業(yè)與大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)結(jié)成聯(lián)盟不但可獲得大學(xué)與科研機(jī)構(gòu)的先進(jìn)創(chuàng)新成果，而且有利于大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)成果的商品化、市場(chǎng)化、效益化；政府。政府通過引導(dǎo)與激勵(lì)、保護(hù)與協(xié)調(diào)等方式可以為企業(yè)創(chuàng)新提供正能量；資本市場(chǎng)。企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)同資本結(jié)合可克服創(chuàng)新資金需求越來越大的趨勢(shì)，從而取得更高成功率；中介機(jī)構(gòu)。中介機(jī)構(gòu)是溝通企業(yè)與其它組織間知識(shí)流動(dòng)的關(guān)鍵樞紐，對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)會(huì)產(chǎn)生積極影響。

二是培育創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行機(jī)制。由于產(chǎn)權(quán)主體與利益主體的多元性、企業(yè)創(chuàng)新資源的差異性、區(qū)域分布的復(fù)雜性、產(chǎn)業(yè)界限的模糊性以及信息的不對(duì)稱性等一系列問題，如何使整個(gè)系統(tǒng)有效運(yùn)轉(zhuǎn)便成為創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中的關(guān)鍵問題。為此，需要培育動(dòng)力機(jī)制、協(xié)同機(jī)制、保障機(jī)制等三大運(yùn)行機(jī)制。

經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)型路徑

經(jīng)營(yíng)方式有復(fù)雜的內(nèi)涵，包括經(jīng)營(yíng)的要素組合形式、經(jīng)營(yíng)的權(quán)利結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)的組織形式等（邵明偉，2009）。其中，從要素組合形式的角度看，我國(guó)制造企業(yè)的經(jīng)營(yíng)普遍存在這樣的特征：經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)是物化資本，如機(jī)器、廠房、設(shè)備、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝等；經(jīng)營(yíng)的核心問題是圍繞著產(chǎn)品調(diào)查市場(chǎng)需求狀況及預(yù)測(cè)其變化趨勢(shì)，確定生產(chǎn)什么、生產(chǎn)多少、如何生產(chǎn)；投資活動(dòng)主要圍繞物化資本的強(qiáng)化進(jìn)行，包括以產(chǎn)能的擴(kuò)大和質(zhì)量的提高為目的的設(shè)備更新、技術(shù)改造等活動(dòng)；經(jīng)營(yíng)的利潤(rùn)一般來自向市場(chǎng)提供實(shí)體性產(chǎn)品所獲得的收益；經(jīng)營(yíng)者關(guān)注的主要是原料和產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格、產(chǎn)品的銷售渠道和市場(chǎng)份額。這些是典型的商品經(jīng)營(yíng)特征。

商品經(jīng)營(yíng)是以產(chǎn)品為中心的經(jīng)營(yíng)方式，對(duì)品牌、渠道、創(chuàng)新等關(guān)注不足甚至忽視，企業(yè)的利潤(rùn)隨著產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售的好壞而波動(dòng)，導(dǎo)致企業(yè)相對(duì)注重短期利益。這是一種低層次的狹隘的經(jīng)營(yíng)理念，一般也是企業(yè)發(fā)展初期所采取的方式，有其存在的合理性，但當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段，進(jìn)入成長(zhǎng)期或成熟期時(shí)，如果仍以商品經(jīng)營(yíng)的思想來運(yùn)作，則會(huì)面臨四大困難。一是難以培育出核心競(jìng)爭(zhēng)力；二是難以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化；三是難以應(yīng)對(duì)全球化帶來的新分配格局；四是難以適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的新理念。要從容應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，必須促進(jìn)經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)型，其路徑是實(shí)施品牌戰(zhàn)略并培育與之相關(guān)的理念。品牌戰(zhàn)略一般包括三方面：

一是品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃。品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃可歸結(jié)為“四化”問題，即品牌形象最優(yōu)化、品牌價(jià)值最大化、品牌經(jīng)營(yíng)規(guī)范化和品牌管理體系化。品牌形象的最優(yōu)化，即通過對(duì)品牌產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等的剖析，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的人力、管理、財(cái)務(wù)等資源的探尋，有針對(duì)性地采取措施使品牌形象的知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度在不同層次得以提升、優(yōu)化。品牌價(jià)值的最大化，即通過對(duì)品牌產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)及消費(fèi)者的偏好進(jìn)行認(rèn)真研究和準(zhǔn)確把握，集中企業(yè)的資源滿足市場(chǎng)和消費(fèi)者的需要，使品牌的價(jià)值最大限度地在市場(chǎng)和消費(fèi)者中實(shí)現(xiàn)。品牌經(jīng)營(yíng)的規(guī)范化，即在品牌經(jīng)營(yíng)中，從品牌理念、品牌形象等不同維度，從品牌視覺、聽覺、觸覺等不同層面，從品牌定位、推廣與傳播等不同階段，多方位、全過程地確定統(tǒng)一的基本標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則，使品牌經(jīng)營(yíng)遵循科學(xué)的規(guī)范。品牌管理的體系化，即針對(duì)品牌經(jīng)營(yíng)中的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)等各環(huán)節(jié)，規(guī)定各自的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系，但各目標(biāo)和各標(biāo)準(zhǔn)又能相互聯(lián)系相互協(xié)同，構(gòu)成完整的品牌管理體系。

二是構(gòu)筑優(yōu)秀品牌。優(yōu)秀品牌或者說強(qiáng)勢(shì)品牌，具有較高的知名度、良好的市場(chǎng)形象、眾多的品牌追隨者，還具有因強(qiáng)大的品牌資產(chǎn)和市場(chǎng)滲透力而能給企業(yè)帶來持續(xù)、穩(wěn)定的收入。因此，構(gòu)筑優(yōu)秀品牌是品牌經(jīng)營(yíng)的核心問題。為此，要做到兩點(diǎn)。首先把握品牌定位。在把握品牌定位時(shí)需要注意的問題是：一應(yīng)目的明確，即品牌定位須以塑造、提升品牌價(jià)值為目的；二應(yīng)客觀實(shí)際，即品牌定位須以客觀情況為立足點(diǎn)，不能主觀臆斷；三應(yīng)目標(biāo)明晰，即品牌定位須以有效塑造高知名度、高聯(lián)想度、高親合度的品牌為目標(biāo)。第二是塑造品牌“三度”（知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度）。知名度可以通過廣告、營(yíng)銷、公共關(guān)系等方式迅速建立，美譽(yù)度與忠誠(chéng)度則要經(jīng)過扎實(shí)、細(xì)致、誠(chéng)信的售后服務(wù)及承擔(dān)社會(huì)責(zé)任來培育。

三是品牌的有效維護(hù)。樹立起品牌之后，必須善于進(jìn)行品牌維護(hù)。有效的品牌維護(hù)包括品牌拓展與品牌收縮兩方面。品牌拓展是指品牌經(jīng)營(yíng)由單個(gè)品牌向多個(gè)品牌的擴(kuò)張過程；品牌收縮是指品牌經(jīng)營(yíng)從多個(gè)品牌向單一品牌的集中過程。企業(yè)要善于通過品牌收縮或拓展來維護(hù)品牌的核心價(jià)值。因?yàn)槠放频暮诵膬r(jià)值是品牌經(jīng)營(yíng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是品牌的靈魂所在，它使消費(fèi)者清晰地識(shí)別品牌，是消費(fèi)者認(rèn)同、忠愛品牌的關(guān)鍵力量。

管理理念轉(zhuǎn)型路徑

管理理念是管理者在管理實(shí)踐中所貫徹或所體現(xiàn)的準(zhǔn)則或價(jià)值取向。綜觀中國(guó)制造企業(yè)的管理活動(dòng)，有幾個(gè)明顯特征：一是以勞動(dòng)生產(chǎn)率為中心，效率高于一切；二是圍繞著提高勞動(dòng)生產(chǎn)率這一主題，管理者采取的管理技術(shù)一般為依靠嚴(yán)苛的紀(jì)律、規(guī)程落實(shí)著計(jì)件工資制、工作標(biāo)準(zhǔn)化、工作定額化等；三是用工模式特別是勞動(dòng)密集型企業(yè)的用工模式往往是對(duì)工人“招之即來，揮之即去”，企業(yè)只給員工低待遇、低福利；四是人力資源管理上總是傾向于通過科學(xué)管理把人訓(xùn)練成機(jī)器。很顯然，這種管理體現(xiàn)出的是一種物本管理理念，或者說，中國(guó)制造企業(yè)的管理還停留在物本管理階段。物本管理首先假設(shè)人是“經(jīng)濟(jì)人”，人的一切行為都是為了最大限度地滿足自己的利益，其對(duì)人性的探索僅僅停留在“經(jīng)濟(jì)人”的范疇之內(nèi)，沒有把人作為管理的中心，缺乏人文關(guān)懷，忽視了人的全面發(fā)展。經(jīng)過三十多年的改革與開放，人們的物質(zhì)財(cái)富已積累到相當(dāng)程度，人們開始關(guān)心自身的發(fā)展，同時(shí)在全球化、網(wǎng)絡(luò)化、市場(chǎng)化的語(yǔ)境下，依靠泰勒制的科學(xué)管理已不能激發(fā)員工的潛力，相反卻受到許多新生代勞動(dòng)力的排斥。物本管理理念必須轉(zhuǎn)型為人本管理理念。人本管理理念強(qiáng)調(diào)員工在組織中的主體地位和主導(dǎo)作用，強(qiáng)調(diào)管理者要積極地為員工創(chuàng)造相應(yīng)的環(huán)境和條件，強(qiáng)調(diào)管理活動(dòng)要圍繞員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性進(jìn)行。

人本管理的實(shí)施，與企業(yè)文化的風(fēng)格和積淀息息相關(guān)，因此要由物本管理轉(zhuǎn)型為人本管理，其路徑是以企業(yè)文化為中介，建設(shè)人文密集型的企業(yè)文化，融合于制造模式、產(chǎn)業(yè)技術(shù)等轉(zhuǎn)型中。構(gòu)建這樣的人文密集型企業(yè)文化，有三個(gè)層面：

一是精神層面上，努力塑造富有生機(jī)、活力、關(guān)愛員工的企業(yè)愿景。企業(yè)愿景的本質(zhì)是企業(yè)對(duì)未來的宏偉規(guī)劃，是企業(yè)在成長(zhǎng)、擴(kuò)張、分權(quán)和多元化發(fā)展過程中自然形成并能有效凝聚組織的凝合劑，具有極大激勵(lì)效果和令人鼓舞的感召力量。制造企業(yè)的管理者應(yīng)該以身作則，不斷提升人文素養(yǎng)，在規(guī)劃企業(yè)愿景時(shí)融入人文因素，以此來表達(dá)、傳遞他們的夢(mèng)想，更大限度地激勵(lì)員工努力實(shí)現(xiàn)愿景目標(biāo)。

二是制度層面上，實(shí)施人性化管理?，F(xiàn)代企業(yè)所稱的人性化管理包括以下四層意思（尹智雄，2001）：第一，對(duì)員工的情感進(jìn)行疏導(dǎo)管理；第二，鼓勵(lì)員工進(jìn)行自我管理；第三，實(shí)行民主管理，讓員工參與決策；第四，借助文化管理來凝聚人心。所以，制度層面上的人文密集型企業(yè)文化，就是企業(yè)制定或?qū)嵤┮幌盗兄贫葧r(shí)，要充分考慮、關(guān)注這些要素，比如應(yīng)有員工參與管理制度、員工職業(yè)規(guī)劃與培訓(xùn)制度、員工身心健康跟蹤制度、員工醫(yī)療保險(xiǎn)制度等。

三是物質(zhì)層面上，努力創(chuàng)造一種舒適而人文的工作環(huán)境。環(huán)境心理學(xué)的研究表明，員工的工作效率與所處工作環(huán)境有著密切的聯(lián)系。例如干凈整潔的生產(chǎn)車間、舒適有序的辦公室、明亮協(xié)調(diào)的顏色環(huán)境、悅耳輕快的音樂等，會(huì)給員工帶來較好的工作情緒，伴隨了較高效率；相反，昏黃陰暗的光線、高亢嘈雜的噪音、雜亂無章的工作室等，會(huì)給員工帶來極大的工作情緒上的挫折感。所以，在廠房結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、施工建設(shè)的時(shí)候充分考慮工作環(huán)境，或者在條件許可的情況下，有組織地發(fā)動(dòng)員工開展美化工作環(huán)境，整理工作間等活動(dòng)，也極具人文意義。

結(jié)論

綜上，可以給制造企業(yè)的這四大轉(zhuǎn)型間的關(guān)系概括為 “菱形”的四邊關(guān)系（圖2）。圖中，處于最底層的是管理理念轉(zhuǎn)型，對(duì)其他三方面轉(zhuǎn)型起一個(gè)支撐的作用；處于最頂層的是經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)型，是轉(zhuǎn)型的終極目標(biāo)；處于兩翼的是制造模式和產(chǎn)業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)型，為企業(yè)轉(zhuǎn)型提供直接動(dòng)力。

參考文獻(xiàn)：

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7.尹智雄.論現(xiàn)代企業(yè)的人性化管理[J].管理世界，2001（3）

第8篇：公共品牌管理制度范文

一、校具產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與特點(diǎn)

南城縣株良鎮(zhèn)由于人均耕地少，自古就有做木匠的傳統(tǒng)，上世紀(jì)90年代末，全鎮(zhèn)從事校具加工的農(nóng)戶已達(dá)2000多戶，歷經(jīng)多年發(fā)展，產(chǎn)業(yè)從無到有，規(guī)模從小到大，加工由粗到精，結(jié)構(gòu)從單一到多元化，已初步形成了集加工制造、銷售流通、專業(yè)配套等為一體的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局，成為江西省最大的校具生產(chǎn)集散地。2013年11月，南城縣株良鎮(zhèn)被省工信委批復(fù)為“江西省校具加工產(chǎn)業(yè)基地”，是我省第三個(gè)擁有省級(jí)產(chǎn)業(yè)基地的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）。截止2013年底，南城校具產(chǎn)業(yè)品牌覆蓋了全國(guó)60%以上的大中城市，實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入18.98億元，增長(zhǎng)30%，利稅1.85億元，增長(zhǎng)42%，帶動(dòng)從業(yè)農(nóng)戶戶均增收4000余元。校具產(chǎn)業(yè)主要呈“多、廣、齊、大”的特點(diǎn)：

一是產(chǎn)品種類多。主要有鋼木課桌椅、階梯課桌椅、塑料軟座椅、排椅、學(xué)生床、公寓組合床、閱覽桌、實(shí)驗(yàn)桌、餐桌、書架、組合柜等60多個(gè)品種，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于各類學(xué)校的教室、會(huì)議室、圖書館、實(shí)驗(yàn)室、食堂及各級(jí)賓館、餐廳、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等。

二是產(chǎn)品覆蓋廣。生產(chǎn)的校具產(chǎn)品暢銷江蘇、浙江、安徽、上海、河南、新疆等20多個(gè)省（市、自治區(qū)），有近3000人的產(chǎn)品銷售隊(duì)伍，在全國(guó)60%的大中城市建有分公司或銷售部。

三是產(chǎn)業(yè)配套齊?，F(xiàn)有校具相關(guān)配套企業(yè)22家，校具加工相關(guān)企業(yè)集聚度高，產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)突出，已有一批校具面板壓縮制作、五金加工、塑料加工等配套產(chǎn)業(yè)落戶，形成了較完備的產(chǎn)業(yè)鏈。校具生產(chǎn)從選料――制作――成型――烤漆――烘干――包裝，整個(gè)過程形成現(xiàn)代化流水線作業(yè)。

四是產(chǎn)業(yè)規(guī)模大。全縣現(xiàn)有校具加工企業(yè)80家，擁有自主品牌企業(yè)18家，其中獲省著名商標(biāo)1家，省名牌產(chǎn)品2家，尤其是真誠(chéng)、登科、學(xué)子、龍樂、盱江等品牌已全國(guó)聞名。2013年，生產(chǎn)和銷售單人鋼木課桌椅、雙人鋼木課桌椅、普通鋼構(gòu)學(xué)生床、階梯教室及會(huì)場(chǎng)座位凳和學(xué)生公寓床等鋼構(gòu)校具1000萬余套。

二、存在的主要問題與不足

近年來，隨著國(guó)家對(duì)教育的重視和投入加大，南城縣校具產(chǎn)業(yè)也得到了快速的發(fā)展，但還存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)為：

一是工業(yè)用地指標(biāo)緊張。近幾年隨著南城株良校具生產(chǎn)擴(kuò)張步伐的加快，部分校具企業(yè)因規(guī)模擴(kuò)張面臨用地不足的困境，用地不足已成為制約南城校具產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提升企業(yè)規(guī)模的重要因素。

二是企業(yè)融資渠道狹窄。校具產(chǎn)業(yè)是資金密集型和季節(jié)性的產(chǎn)業(yè)，需要大量的流動(dòng)資金，而南城縣校具企業(yè)的從業(yè)者相當(dāng)一部分是“洗腳上岸”的農(nóng)民，創(chuàng)業(yè)資金相對(duì)較少，缺乏有效的擔(dān)保抵押資產(chǎn)，也就難以向銀行等金融機(jī)構(gòu)貸款，一定程度上制約校具企業(yè)做大做強(qiáng)。

三是校具行業(yè)人才缺乏。盡管南城株良被譽(yù)為“木匠之鄉(xiāng)”，但多數(shù)是傳統(tǒng)手工藝人，目前校具行業(yè)尤其缺乏企業(yè)管理、產(chǎn)品研發(fā)和營(yíng)銷的核心類人才，南城株良校具要向外拓展，急需加速核心人才庫(kù)的培育，核心人才問題解決了，南城校具產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力才源源不斷。

三、加快校具產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思考與對(duì)策

針對(duì)南城校具產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和存在的問題，筆者認(rèn)為，要將南城打造成校具產(chǎn)業(yè)強(qiáng)縣，應(yīng)按照“政府引導(dǎo)、企業(yè)運(yùn)作、多元投入、科學(xué)管理、規(guī)范經(jīng)營(yíng)”的思路，構(gòu)建集產(chǎn)、學(xué)、研、展、銷于一體的產(chǎn)業(yè)體系，形成以大集團(tuán)為主導(dǎo)，中小企業(yè)為主體，規(guī)劃布局合理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)互補(bǔ)、精細(xì)化專業(yè)化生產(chǎn)分工合作的校具產(chǎn)業(yè)格局，大力發(fā)展綠色校具、生態(tài)校具，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)真正意義上的校具產(chǎn)業(yè)集群。主要從五個(gè)方面發(fā)力：

（一）打造專業(yè)園區(qū)，提高產(chǎn)業(yè)“承載力”。充分利用國(guó)家支持中小微型企業(yè)政策和“江西省校具加工產(chǎn)業(yè)基地”的金字招牌，結(jié)合正在建設(shè)的河?xùn)|工業(yè)園，著力抓好株良校具產(chǎn)業(yè)示范園建設(shè)。一是科學(xué)規(guī)劃，優(yōu)化園區(qū)布局。依據(jù)總體規(guī)劃，遵循統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局、節(jié)約土地、集約發(fā)展的原則，堅(jiān)持規(guī)劃先行，結(jié)合實(shí)際，加大園區(qū)規(guī)劃范圍內(nèi)各項(xiàng)規(guī)劃、建設(shè)項(xiàng)目的管理力度，依托河?xùn)|工業(yè)園和南城交通優(yōu)勢(shì)，規(guī)劃了500畝的南城校具產(chǎn)業(yè)示范園，建成產(chǎn)業(yè)集聚的“園中園”。二是積極爭(zhēng)地，拓展園區(qū)空間。動(dòng)員各方力量，做好項(xiàng)目包裝，通過大力實(shí)施復(fù)墾、土地整治、土地增減掛鉤、低丘緩坡開發(fā)試點(diǎn)等，拓展用地空間，滿足發(fā)展用地需求。同時(shí)，加強(qiáng)園區(qū)土地節(jié)約集約利用，提高項(xiàng)目投資強(qiáng)度和建筑密度，挖掘存量土地資源潛力，做到寸土必盡其用。三是完善配套，提升園區(qū)功能。重點(diǎn)是加快推進(jìn)道路、雨污管網(wǎng)、通信網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)配套建設(shè)，強(qiáng)化園區(qū)能源保障，保證水、電等生產(chǎn)要素供應(yīng)，提高示范園吸納功能和承載能力，使其成為推動(dòng)同業(yè)聚集、產(chǎn)業(yè)升級(jí)的基地，逐步形成產(chǎn)業(yè)特色鮮明、產(chǎn)業(yè)鏈條完整、環(huán)境污染小、經(jīng)濟(jì)效益好，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶動(dòng)作用明顯的產(chǎn)業(yè)集中區(qū)，將其打造成年產(chǎn)值達(dá)10億元的科技產(chǎn)業(yè)化示范基地。

（二）培育骨干企業(yè)，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)“帶動(dòng)力”。把骨干企業(yè)作為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的龍頭，采取外引與內(nèi)培相結(jié)合的方式，拓寬壯大骨干企業(yè)的視野和途徑，壯大企業(yè)實(shí)力，形成骨干企業(yè)群。一方面，全力向外引。抓住珠三角校具企業(yè)加快外遷的歷史機(jī)遇，針對(duì)性引進(jìn)品牌好、質(zhì)量高、技術(shù)強(qiáng)的校具企業(yè)，快速?gòu)浹a(bǔ)校具產(chǎn)業(yè)鏈缺失和薄弱環(huán)節(jié)，推進(jìn)校具產(chǎn)業(yè)跨越發(fā)展。鼓勵(lì)支持縣本土校具企業(yè)與實(shí)力雄厚的國(guó)內(nèi)外校具企業(yè)合作，實(shí)現(xiàn)資金、技術(shù)和先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的嫁接與引進(jìn)，力爭(zhēng)形成產(chǎn)品質(zhì)量高、配套體系優(yōu)、市場(chǎng)份額多、外向程度大的校具行業(yè)新格局。另一方面，努力向內(nèi)培。采取積極的幫扶措施，加大對(duì)真誠(chéng)、海龍、盱江、登科、學(xué)子等龍頭企業(yè)培育。在技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造項(xiàng)目的貸款貼息、補(bǔ)貼、融資擔(dān)保、土地指標(biāo)等方面給予重點(diǎn)支持。加強(qiáng)指導(dǎo)和服務(wù)、減化辦事程序，綜合運(yùn)用各種有效手段，幫助解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的實(shí)際困難，引導(dǎo)和鼓勵(lì)校具企業(yè)采取強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，以強(qiáng)帶弱進(jìn)行聯(lián)合、重組，組建大型校具企業(yè)集團(tuán)，逐漸形成由大企業(yè)帶動(dòng)小企業(yè)發(fā)展，小企業(yè)以特色產(chǎn)品為主的相互協(xié)作配套和集群式發(fā)展新格局。

（三）加強(qiáng)管理引導(dǎo)，提升產(chǎn)業(yè)“集聚力”。加快校具產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，必須加強(qiáng)對(duì)校具產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向、總量、結(jié)構(gòu)和質(zhì)量的宏觀引導(dǎo)、監(jiān)管和服務(wù)工作，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)集聚化、規(guī)模化發(fā)展。一是強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管力度。加大力度打擊市場(chǎng)欺詐行為，減少和杜絕企業(yè)低價(jià)傾銷等惡性競(jìng)爭(zhēng)行為，鞏固市場(chǎng)秩序，同時(shí)提高產(chǎn)品的準(zhǔn)入門檻與加強(qiáng)產(chǎn)品檢測(cè)，取締無證照經(jīng)營(yíng)的小企業(yè)。淘汰低端產(chǎn)能，培育龍頭企業(yè)，推動(dòng)校具產(chǎn)業(yè)向高附加值產(chǎn)品轉(zhuǎn)移。二是鼓勵(lì)引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新。加強(qiáng)校具企業(yè)自主創(chuàng)新能力建設(shè)，形成以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)為特征的校具產(chǎn)業(yè)集群。鼓勵(lì)校具企業(yè)加強(qiáng)與科研院所、大專院校的產(chǎn)、學(xué)、研合作，建立人才培養(yǎng)機(jī)制，積極采用新工藝、新材料、新設(shè)計(jì)和現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式，提高校具企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的提檔升級(jí)。三是充分發(fā)揮協(xié)會(huì)作用。要充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，維護(hù)行業(yè)和成員企業(yè)的利益，引導(dǎo)和帶動(dòng)校具行業(yè)規(guī)范、有序、健康發(fā)展。四是積極完善產(chǎn)業(yè)鏈條。構(gòu)建立體化的校具產(chǎn)業(yè)配套體系，提高校具制造業(yè)分工與合作程度，不斷完善校具產(chǎn)業(yè)鏈；逐步建立起從上游的校具研發(fā)、設(shè)計(jì)，到中游的校具生產(chǎn)、加工，再到下游的校具物流、配套展示、市場(chǎng)營(yíng)銷的校具產(chǎn)業(yè)鏈。

第9篇：公共品牌管理制度范文

一、加大對(duì)工業(yè)企業(yè)的政策和資金支持力度

1、幫助企業(yè)申報(bào)產(chǎn)業(yè)振興調(diào)整規(guī)劃項(xiàng)目。緊緊抓住國(guó)家促進(jìn)自主創(chuàng)新和先進(jìn)制造業(yè)基地建設(shè)的機(jī)遇，突出抓好重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目的儲(chǔ)備，組織、篩選相關(guān)項(xiàng)目上報(bào)國(guó)家發(fā)改委、國(guó)家工信部和省發(fā)改委、省經(jīng)委，積極爭(zhēng)取列入國(guó)家和省產(chǎn)業(yè)調(diào)整規(guī)劃，爭(zhēng)取政策資金支持。

2、積極幫助重點(diǎn)技術(shù)改造項(xiàng)目爭(zhēng)取資金。相關(guān)部門要按照財(cái)政部、工業(yè)和信息化部關(guān)于《印發(fā)中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金管理辦法的通知》（財(cái)企〔〕179號(hào)）要求，積極幫助企業(yè)申請(qǐng)國(guó)家專項(xiàng)資金無償資助、貸款貼息和資本金扶持。統(tǒng)籌用好工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整資金、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)資金、節(jié)能獎(jiǎng)勵(lì)資金等，支持重點(diǎn)企業(yè)加快實(shí)施技術(shù)改造、技術(shù)創(chuàng)新和結(jié)構(gòu)升級(jí)等項(xiàng)目，擴(kuò)大適銷產(chǎn)品規(guī)模，加快對(duì)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和技術(shù)改造財(cái)政貼息資金管理暫行辦法要求的重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目（含工業(yè)技術(shù)改造項(xiàng)目）的申報(bào)工作，優(yōu)先組織申報(bào)國(guó)債貼息和省技術(shù)改造貼息項(xiàng)目，爭(zhēng)取貼息資金的支持。

3、擴(kuò)大中小企業(yè)擔(dān)保資金規(guī)模。將區(qū)啟新?lián)９咀?cè)資本增加到1000萬元，在保證資金安全的情況下，加快運(yùn)作，惠及更多的企業(yè)。通過為中小企業(yè)提供擔(dān)保，有效解決企業(yè)流動(dòng)資金短缺問題，緩解企業(yè)融資難壓力。

4、建立完善政府采購(gòu)制度。按照上級(jí)要求，政府采購(gòu)優(yōu)先支持選用自主創(chuàng)新工業(yè)產(chǎn)品。政府采購(gòu)項(xiàng)目、政府投資項(xiàng)目，同等條件下優(yōu)先選用列入政府采購(gòu)目錄的自主創(chuàng)新工業(yè)產(chǎn)品。在我區(qū)建設(shè)的農(nóng)業(yè)、水利、工業(yè)、城建、交通、文化等非政府投資重點(diǎn)項(xiàng)目，同等條件下，有關(guān)部門要為其優(yōu)先推薦列入政府采購(gòu)目錄的自主創(chuàng)新工業(yè)產(chǎn)品。自主創(chuàng)新工業(yè)產(chǎn)品政府采購(gòu)目錄由經(jīng)貿(mào)局、科技局負(fù)責(zé)篩選推薦。凡本區(qū)企業(yè)生產(chǎn)或開發(fā)的，暫不具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，但符合國(guó)民經(jīng)發(fā)展要求、代表先進(jìn)技術(shù)發(fā)展方向的產(chǎn)品，可由政府優(yōu)先采購(gòu)。

5、加大金融支持力度。各金融部門要積極落實(shí)中央關(guān)于適度寬松貨幣政策的要求，認(rèn)真貫徹國(guó)家、省、市有關(guān)金融政策，擴(kuò)大對(duì)工業(yè)企業(yè)的金融信貸規(guī)模，增強(qiáng)對(duì)全區(qū)經(jīng)增長(zhǎng)的支撐能力。充分發(fā)揮地方金融機(jī)構(gòu)的作用，積極探索新的融資方式；協(xié)調(diào)引導(dǎo)各銀行金融機(jī)構(gòu)綜合運(yùn)用授權(quán)授信、房產(chǎn)土地抵押、設(shè)備抵押、股權(quán)質(zhì)押、應(yīng)收帳款質(zhì)押、動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、專利品牌（商標(biāo)）質(zhì)押等多種方式擴(kuò)大信貸投放，使更多的企業(yè)獲得銀行貸款支持。

積極推進(jìn)銀行與中小企業(yè)合作。進(jìn)一步加強(qiáng)銀企對(duì)接，分行業(yè)、分專題、分層次召開流動(dòng)資金貸款協(xié)調(diào)會(huì)，幫助企業(yè)緩解資金困難；通過開展推介會(huì)、銀企懇談會(huì)等形式，推薦一批信用好、產(chǎn)品有市場(chǎng)、效益好、還款有保障的企業(yè)和項(xiàng)目，爭(zhēng)取金融部門支持。每年舉辦2次銀行與我區(qū)中小企業(yè)銀企合作專項(xiàng)洽談會(huì)，加強(qiáng)中小企業(yè)與銀行間的交流、合作，為中小企業(yè)融資提供平臺(tái)。

6、鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新融資方式。完善中小企業(yè)擔(dān)保抵押貸款方式，落實(shí)創(chuàng)業(yè)就業(yè)小額擔(dān)保貸款政策，加快典當(dāng)、拍賣、產(chǎn)權(quán)交易市場(chǎng)發(fā)展，積極籌措資金；利用并購(gòu)貸款、房地產(chǎn)信托基金、股權(quán)融資、債券融資、融資租賃、應(yīng)收賬款質(zhì)押、票據(jù)貼現(xiàn)、買方信貸、出口創(chuàng)匯貸款、聯(lián)合協(xié)作貸款等多種形式，拓寬融資渠道。

7、推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合。對(duì)購(gòu)買大專院校、科研院所的專利技術(shù)或轉(zhuǎn)化科研成果，實(shí)施技術(shù)改造，提升產(chǎn)業(yè)水平，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化生產(chǎn)的企業(yè)，經(jīng)市有關(guān)部門聯(lián)合審查認(rèn)定為重大轉(zhuǎn)化項(xiàng)目的，優(yōu)先安排企業(yè)貸款擔(dān)保，優(yōu)先推薦申報(bào)省產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合重點(diǎn)項(xiàng)目計(jì)劃，優(yōu)先爭(zhēng)取省產(chǎn)學(xué)研專項(xiàng)資金支持推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合。大力推進(jìn)高校、科研院所與我區(qū)企業(yè)的緊密合作，加速重點(diǎn)技術(shù)、專利技術(shù)和科技成果的轉(zhuǎn)化。

8、加快企業(yè)技術(shù)中心建設(shè)。圍繞重點(diǎn)改造項(xiàng)目，推進(jìn)企業(yè)重點(diǎn)技術(shù)改造，積極培育企業(yè)技術(shù)研發(fā)中心。建立市級(jí)以上企業(yè)技術(shù)中心動(dòng)態(tài)儲(chǔ)備庫(kù)，每年保持10家，其中，國(guó)家級(jí)后備企業(yè)技術(shù)研發(fā)中心1個(gè)，省級(jí)后備企業(yè)技術(shù)研發(fā)中心2個(gè)，市級(jí)后備企業(yè)技術(shù)研發(fā)中心7個(gè)。

9、實(shí)施重點(diǎn)企業(yè)培育計(jì)劃。選取30家對(duì)地方貢獻(xiàn)大、技術(shù)水平高、成長(zhǎng)性好的企業(yè)作為重點(diǎn)培育對(duì)象，支持這些企業(yè)優(yōu)先申請(qǐng)政策資金扶持，加快項(xiàng)目建設(shè)，幫助企業(yè)做大做強(qiáng)。

二、優(yōu)化工業(yè)企業(yè)發(fā)展環(huán)境

10、開通重點(diǎn)工業(yè)投資項(xiàng)目綠色通道。認(rèn)真貫徹執(zhí)行市政府《關(guān)于印發(fā)市建立重點(diǎn)工業(yè)投資項(xiàng)目綠色通道暫行辦法的通知》（政字〔2009〕3號(hào)）精神，對(duì)重點(diǎn)投資項(xiàng)目開通綠色通道，實(shí)行限時(shí)辦理、優(yōu)先辦理、并聯(lián)辦理、預(yù)約申辦等措施。各級(jí)各有關(guān)部門要提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的申報(bào)和協(xié)調(diào)服務(wù)，在申報(bào)材料齊備的條件下，相關(guān)部門要按規(guī)定一半的時(shí)間轉(zhuǎn)報(bào)上級(jí)部門，并負(fù)責(zé)協(xié)助企業(yè)與上級(jí)部門聯(lián)系溝通。

11、繼續(xù)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家關(guān)于統(tǒng)一取消和停止征收100項(xiàng)行政事業(yè)性收費(fèi)政策，認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)支持企業(yè)發(fā)展的通知》（魯工指字〔〕10號(hào)）文件精神，進(jìn)一步清理各類涉及企業(yè)的行政事業(yè)性收費(fèi)。對(duì)法律法規(guī)明確規(guī)定的以及資源補(bǔ)償類、環(huán)境保護(hù)類等行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目，根據(jù)不同情況，采取“減、免、緩、降”等措施，幫助企業(yè)度過難關(guān)。自2009年1月1日起，各類法定行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目一律按法定標(biāo)準(zhǔn)下限征收。嚴(yán)禁到企業(yè)亂檢查、亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派、亂拉贊助，嚴(yán)禁以任何名義強(qiáng)制企業(yè)接受有償服務(wù)，嚴(yán)禁將咨詢、評(píng)估、信息、監(jiān)測(cè)、商業(yè)保險(xiǎn)等企業(yè)自主選擇的服務(wù)變?yōu)閺?qiáng)制，嚴(yán)禁強(qiáng)制工業(yè)企業(yè)參加學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)、培訓(xùn)班等，變相收取企業(yè)費(fèi)用，對(duì)亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派和亂檢查、亂評(píng)比、亂培訓(xùn)等新老“三亂”行為要嚴(yán)厲查處，建立定期收費(fèi)監(jiān)察制度和暢通的亂收費(fèi)舉報(bào)渠道，堅(jiān)決杜絕各種違法收費(fèi)行為，最大限度減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更為寬松的環(huán)境。

12、嚴(yán)禁一切非必須的檢查活動(dòng)。一切檢查活動(dòng)要按《關(guān)于優(yōu)化發(fā)展環(huán)境“三條禁令”的實(shí)施細(xì)則(試行)》（長(zhǎng)辦發(fā)〔〕19號(hào)）文件執(zhí)行，涉及環(huán)境保護(hù)、節(jié)能降耗、食品藥品安全、安全生產(chǎn)、危險(xiǎn)性較大的特種設(shè)備及計(jì)劃生育等必須的檢查，遵循“履職不收費(fèi)”的原則，盡量減少數(shù)量或合并開展。嚴(yán)禁各執(zhí)法部門違反規(guī)定到企業(yè)檢查、收費(fèi)、罰沒；嚴(yán)禁對(duì)企業(yè)的吃、拿、卡、要、報(bào)、借；嚴(yán)禁在服務(wù)企業(yè)和群眾中生冷硬頂、推委扯皮、弄虛作假、承諾失信、故意刁難，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的空間。

13、切實(shí)保障企業(yè)生產(chǎn)及項(xiàng)目建設(shè)順利推進(jìn)。實(shí)行“綠色通行證”制度，由區(qū)交通、交警部門為全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)和重點(diǎn)商貿(mào)企業(yè)頒發(fā)“綠色通行證”。與企業(yè)原材料購(gòu)進(jìn)及產(chǎn)品銷售有關(guān)的車輛，一律不予扣留，確有違規(guī)、違章行為的應(yīng)予糾正，要以批評(píng)教育為主，對(duì)確需處罰的適度從輕處罰。執(zhí)法部門要加大對(duì)阻撓施工行為的打擊力度，確保項(xiàng)目建設(shè)有序進(jìn)行。

14、建立健全中小企業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系。完善政務(wù)中心服務(wù)體系，全力推進(jìn)行政審批提速，及時(shí)協(xié)調(diào)解決中小企業(yè)發(fā)展中遇到的難題。組織中介機(jī)構(gòu)每年對(duì)中小企業(yè)開展培訓(xùn)服務(wù)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)、公共技術(shù)服務(wù)、信息化服務(wù)、信用服務(wù)、管理咨詢等服務(wù)，以上服務(wù)按實(shí)際發(fā)生額對(duì)中介機(jī)構(gòu)予以適當(dāng)支持。通過各項(xiàng)專業(yè)服務(wù)活動(dòng)，不斷提高中小企業(yè)管理人員、專業(yè)技術(shù)人員的素質(zhì)水平。

三、加強(qiáng)企業(yè)管理

15、大力推進(jìn)節(jié)能減排。積極支持企業(yè)申報(bào)國(guó)家和省資源節(jié)約、環(huán)境保護(hù)和節(jié)能減排項(xiàng)目，爭(zhēng)取中央和省資金補(bǔ)助。鼓勵(lì)企業(yè)將淘汰落后與技術(shù)改造升級(jí)相結(jié)合，壓小與上大相結(jié)合，加快淘汰落后產(chǎn)能和工藝設(shè)備。嚴(yán)格建設(shè)項(xiàng)目節(jié)能評(píng)估審查制度、環(huán)境影響評(píng)價(jià)制度、“三同時(shí)”竣工驗(yàn)收制度和核準(zhǔn)程序，嚴(yán)把環(huán)保準(zhǔn)入關(guān)，控制新上高耗能、高污染項(xiàng)目。

16、努力挖掘自身潛力。各企業(yè)要以加強(qiáng)企業(yè)精細(xì)化管理為抓手，廣泛開展“練內(nèi)功、挖潛力、增效益”活動(dòng)，要把技術(shù)進(jìn)步和加強(qiáng)管理緊密結(jié)合起來，不斷加大技術(shù)投入，開發(fā)新產(chǎn)品，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)。要加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理，全面提高員工素質(zhì)。要強(qiáng)化企業(yè)成本管理，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性支出，大力壓縮生產(chǎn)成本，努力減少兩項(xiàng)資金占用。加強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)管理，增強(qiáng)生產(chǎn)的連續(xù)性、均衡性和穩(wěn)定性，提高產(chǎn)品合格率和優(yōu)質(zhì)率，降低原材物料消耗。

17、高度重視市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制建設(shè)。建立健全售后服務(wù)質(zhì)量體系，嚴(yán)格執(zhí)行售后服務(wù)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，充實(shí)售后服務(wù)隊(duì)伍。強(qiáng)化企業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，把加強(qiáng)營(yíng)銷員隊(duì)伍建設(shè)作為提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略來抓，多形式、全方位開展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和市場(chǎng)開拓能力。

18、強(qiáng)力推進(jìn)品牌建設(shè)。支持引導(dǎo)企業(yè)大力實(shí)施品牌戰(zhàn)略，增強(qiáng)品牌意識(shí)，加強(qiáng)品牌管理，鼓勵(lì)企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家、省級(jí)“名牌產(chǎn)品”、“馳名商標(biāo)”、“著名商標(biāo)”積極創(chuàng)建知名品牌，培育塑造產(chǎn)品和企業(yè)的良好形象，走質(zhì)量效益型的名牌發(fā)展之路。大力實(shí)施名牌戰(zhàn)略。將培育品牌作為長(zhǎng)期戰(zhàn)略來實(shí)施，完善自主創(chuàng)新機(jī)制，提高企業(yè)創(chuàng)新能力，用技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新推進(jìn)品牌建設(shè)，強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制，從財(cái)政稅收、金融服務(wù)、政府采購(gòu)等各方面提供支持，加大對(duì)品牌的保護(hù)力度，嚴(yán)厲懲處假冒偽劣、侵權(quán)等行為，強(qiáng)化品牌的研究和專業(yè)服務(wù)，為其成長(zhǎng)提供條件，創(chuàng)造環(huán)境。

19、增強(qiáng)抵御和防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。企業(yè)要牢固樹立風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，建立和完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系。要把確保資金鏈安全放在企業(yè)管理的突出位置，采取多種措施強(qiáng)化現(xiàn)金流管理，加強(qiáng)資金集中管理、資金預(yù)警監(jiān)測(cè)和資金預(yù)算控制，強(qiáng)化事前預(yù)防、事中控制和責(zé)任追究，有效防范資金鏈斷裂帶來的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部信用管理，建立健全資信、財(cái)務(wù)、勞工、環(huán)保、安全、產(chǎn)品服務(wù)等企業(yè)內(nèi)部信用管理制度，堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信經(jīng)營(yíng)。

20、努力保持社會(huì)穩(wěn)定。面對(duì)金融危機(jī)帶來的不利影響，各企業(yè)要加強(qiáng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，積極開拓市場(chǎng)來減少損失。如生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)暫時(shí)困難，確需要采取減員、停產(chǎn)放假等措施來應(yīng)對(duì)的企業(yè)，要認(rèn)真執(zhí)行市勞保局《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范用人單位裁減人員的意見》（勞社字〔〕128號(hào)）精神，保證平穩(wěn)有序進(jìn)行。企業(yè)對(duì)拖欠的水、電、汽等費(fèi)用要積極與相關(guān)部門協(xié)商處理好；有關(guān)部門在當(dāng)前金融危機(jī)的情況下，要盡量避免采取給企業(yè)斷水、斷電、斷汽及提起法律訴訟等強(qiáng)制措施，保持全區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

21、加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)。引導(dǎo)企業(yè)依法建立完善的法人治理結(jié)構(gòu)，按照《公司法》和現(xiàn)代企業(yè)制度要求，規(guī)范股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)營(yíng)管理層的權(quán)責(zé)，制定切實(shí)可行的“三會(huì)一層”議事規(guī)則，完善董事會(huì)選擇經(jīng)營(yíng)管理者，經(jīng)營(yíng)管理者行使經(jīng)營(yíng)管理權(quán)，監(jiān)事會(huì)對(duì)董事、經(jīng)理實(shí)施有效監(jiān)督的自我約束機(jī)制，提高科學(xué)決策水平。按照公眾公司的要求逐步完善公司股權(quán)結(jié)構(gòu)，為公司利用資本市場(chǎng)融資創(chuàng)造條件。

四、強(qiáng)化對(duì)工業(yè)經(jīng)運(yùn)行的組織領(lǐng)導(dǎo)

22、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。工業(yè)經(jīng)運(yùn)行成效直接關(guān)系全區(qū)經(jīng)社會(huì)發(fā)展全局，區(qū)政府成立由主要負(fù)責(zé)同志任總指揮，分管負(fù)責(zé)同志任副總指揮，各有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志為成員的區(qū)工業(yè)經(jīng)運(yùn)行指揮部，負(fù)責(zé)對(duì)全區(qū)工業(yè)經(jīng)運(yùn)行的統(tǒng)一指揮和組織協(xié)調(diào)，幫助企業(yè)解決面臨的各種困難和問題。各街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府也要成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，抓好工業(yè)經(jīng)運(yùn)行的調(diào)度。