網(wǎng)絡(luò)故障等級(jí)精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)絡(luò)故障等級(jí)范文

關(guān)鍵詞 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 安全管理 維護(hù)措施

中圖分類號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與安全管理的應(yīng)用范圍也在不斷的擴(kuò)大，因此用戶對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與安全管理的要求也越來越高。目前，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全因素來源于很多方面，所以構(gòu)建安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)科學(xué)有效的管理是提高網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定的重要舉措。

1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全隱患及技術(shù)

1.1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全隱患分析

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)具有開放性和互動(dòng)性，網(wǎng)絡(luò)的這種性質(zhì)導(dǎo)致了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全中存在著很多的問題，主要包括以下幾個(gè)方面：（1）由于病毒或者黑客的攻擊，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)信息和文件的損壞或者計(jì)算機(jī)硬件受損導(dǎo)致計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)安全受到威脅。（2）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)存在問題，第一是系統(tǒng)存在的漏洞，由于操作系統(tǒng)經(jīng)常需要更新，這就造成了操作系統(tǒng)出現(xiàn)漏洞，進(jìn)而增加了網(wǎng)絡(luò)安全隱患。第二是網(wǎng)絡(luò)協(xié)議存在漏洞，由于通信協(xié)議、Internet傳輸協(xié)議和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的漏洞，因而也會(huì)增加網(wǎng)絡(luò)安全隱患。第三是由于缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的保護(hù)，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)傳輸受到影響。

1.2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)分析

網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)能夠安全運(yùn)行的保障，對(duì)于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行與安全管理起到了必不可少的作用。目前，我國(guó)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)主要有數(shù)字加密技術(shù)和防火墻技術(shù)，以下對(duì)兩種安全技術(shù)進(jìn)行闡述。

1.3數(shù)字加密技術(shù)

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)中，數(shù)字加密技術(shù)是最常見的技術(shù)，它對(duì)網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行起著重要的作用。數(shù)字加密技術(shù)是指將受保護(hù)的數(shù)據(jù)源通過密文轉(zhuǎn)換，將信息以密文的形似進(jìn)行儲(chǔ)存或者傳輸，通過這樣的轉(zhuǎn)換，可以有效的保護(hù)傳輸信息不會(huì)遭到外界的攻擊或者竊取，這樣就可以對(duì)該信息進(jìn)行有效的保。數(shù)字加密技術(shù)可以分級(jí)別對(duì)信息進(jìn)行保護(hù)，主要是根據(jù)密碼的長(zhǎng)度來對(duì)信息進(jìn)行不同等級(jí)的保護(hù)。目前，我國(guó)的密碼技術(shù)主要包括對(duì)稱密碼和非對(duì)稱密碼。對(duì)稱密碼算法是數(shù)據(jù)包的加密、解密的密匙是相同的，安全系數(shù)的高低和密匙安全有直接的聯(lián)系。而非對(duì)稱密碼是數(shù)據(jù)包的加密、解密的密匙是不同的，所以信息的安全系數(shù)會(huì)比較高。

1.4防火墻技術(shù)

防火墻技術(shù)是指當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)應(yīng)用最為普遍的安全技術(shù)，可以對(duì)計(jì)算機(jī)硬件和軟件進(jìn)行有效的防護(hù)。防火墻位于網(wǎng)絡(luò)連接的邊界，可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)的信息安全進(jìn)行有效的保護(hù)。防火墻能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)外部的攻擊行為進(jìn)行有效控制，還能采用攔截方式來保證信息安全傳輸。目前防火墻可以分為過濾防火墻和應(yīng)用級(jí)網(wǎng)關(guān)，過濾防火墻主要適用于數(shù)據(jù)包的過濾，可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包進(jìn)行分析和選擇，保證數(shù)據(jù)包的感覺。應(yīng)用級(jí)網(wǎng)關(guān)主要適用于特殊網(wǎng)絡(luò)中，在數(shù)據(jù)包的分析中形成完整的安全報(bào)告。

2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全具有重要的作用，主要網(wǎng)絡(luò)性能管理、包括網(wǎng)絡(luò)配置管理、網(wǎng)絡(luò)故障管理和網(wǎng)絡(luò)安全管理幾方面。

2.1網(wǎng)絡(luò)性能管理

網(wǎng)絡(luò)性能管理是指對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的各種各樣資源配置以及通信的效率進(jìn)行分析和評(píng)估。主要包括分析和監(jiān)視計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及服務(wù)性能，性能分析結(jié)果對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況有很大的影響，主要是通過網(wǎng)絡(luò)重新配置和觸及某處的診斷測(cè)試點(diǎn)來維護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的性能。

2.2網(wǎng)絡(luò)配置管理

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況取決于網(wǎng)絡(luò)配置，因此應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)配置，通過初始化網(wǎng)絡(luò)并配置相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來提供服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)配置管理是通過網(wǎng)絡(luò)通信對(duì)象為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)提供各種必需的功能以此來優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能。

2.3網(wǎng)絡(luò)故障管理

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理中的一項(xiàng)重要的內(nèi)容是網(wǎng)絡(luò)故障管理，網(wǎng)絡(luò)用戶對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的可靠性要求是非常高的，當(dāng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)組件出現(xiàn)故障時(shí)網(wǎng)絡(luò)故障管理能夠迅速的找出故障部位并進(jìn)行排除。一般而言，網(wǎng)絡(luò)故障出現(xiàn)的原因比較復(fù)雜，因此網(wǎng)絡(luò)故障管理可以首先對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行修復(fù)，通過網(wǎng)絡(luò)故障產(chǎn)生的原因再采取相應(yīng)的措施來排除故障，而且還能防止同類故障再次發(fā)生。

2.4網(wǎng)絡(luò)安全管理

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的開放性造成了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)存在很大的漏洞，所以也比較容易造成對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行造成干擾。為了有效的防護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全，應(yīng)做好對(duì)各種非法訪問進(jìn)行控制，也就是需要對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理，保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息的完整性和機(jī)密性。

3結(jié)束語

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，它在人們的生活中起到了廣泛的作用。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的開放性和共享性，因此維護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全和實(shí)施有效的安全管理措施對(duì)于方便人們的生活同樣具有重要的作用。在日益發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)安全就顯得特別重要。目前，我國(guó)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)還存在著較大的漏洞，因此需要形成綜合性、系統(tǒng)性的網(wǎng)絡(luò)管理體制，同時(shí)也應(yīng)該創(chuàng)建一個(gè)多層次的網(wǎng)絡(luò)管理體系，來解決網(wǎng)絡(luò)安全中存在的問題。

參考文獻(xiàn)

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第2篇：網(wǎng)絡(luò)故障等級(jí)范文

【關(guān)鍵詞】全光網(wǎng)絡(luò)；組網(wǎng)；生存性

1. 全光網(wǎng)絡(luò)的基本概念及組網(wǎng)架構(gòu)

理想的全光網(wǎng)絡(luò)是指信息流在網(wǎng)絡(luò)中的傳輸以及交換始終以光的形式存在，而不必經(jīng)過光/電、電/光轉(zhuǎn)換。全光網(wǎng)絡(luò)主要由核心網(wǎng)、城域網(wǎng)和接入網(wǎng)組成，以DWDM（密集波分復(fù)用）系統(tǒng)、光放大器、OADM（光分插復(fù)用器）和OXC（光交叉連接設(shè)備）等作為支撐。全光網(wǎng)絡(luò)有星型、總線型、樹型三種基本類型。全光網(wǎng)絡(luò)主要技術(shù)包括光交換/光路由、光交叉連接、光中繼和光分插復(fù)用。

2. 全光網(wǎng)絡(luò)生存性技術(shù)的產(chǎn)生及其概述

2.1無論何種通信網(wǎng)絡(luò)，都無法避免故障的發(fā)生。引發(fā)網(wǎng)絡(luò)故障的主要原因包括技術(shù)因素、人為破壞或不可抗拒的自然因素。對(duì)于目前廣泛使用的光纖網(wǎng)絡(luò)而言，出現(xiàn)故障的平均概率為7.1個(gè)故障點(diǎn)/每年每千公里，一條10萬公里的光纖網(wǎng)絡(luò)平均每天會(huì)出現(xiàn)1.9個(gè)故障。

2.2網(wǎng)絡(luò)故障的不可避免性迫使我們不得不研究出各種技術(shù)來應(yīng)付。全光網(wǎng)絡(luò)的生存性技術(shù)定義為：在網(wǎng)絡(luò)發(fā)生意外故障的情況下，使網(wǎng)絡(luò)仍能維持或是恢復(fù)到可接受的性能指標(biāo)的方法和策略。網(wǎng)絡(luò)故障雖不可避免，但通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障的快速檢測(cè)、定位和恢復(fù)卻可使網(wǎng)絡(luò)更可靠。

2.3全光網(wǎng)絡(luò)的生存性從單層恢復(fù)的角度來說，主要包括鏈路，分段和路徑的故障恢復(fù)、基于集中式的分布控制和分布控制的故障恢復(fù)、預(yù)先規(guī)劃和動(dòng)態(tài)路由計(jì)算的故障恢復(fù)、基于專用資源和共享資源的恢復(fù)；從相互作用的恢復(fù)策略來看，主要包括多層恢復(fù)的策略和集成的恢復(fù)策略，多層恢復(fù)的策略可以分為最低層恢復(fù)、最高層恢復(fù)和多層恢復(fù)三個(gè)方面，集成的恢復(fù)策略可以分為并行觸發(fā)和順序觸發(fā)兩個(gè)方面。

2.4網(wǎng)絡(luò)生存性技術(shù)的優(yōu)劣主要從以下四個(gè)指標(biāo)來評(píng)判：

（1） 恢復(fù)時(shí)間，指從網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生到業(yè)務(wù)恢復(fù)所需的時(shí)間?；謴?fù)時(shí)間的長(zhǎng)短將直接影響到用戶感知度。

（2） 冗余資源，指為實(shí)施網(wǎng)絡(luò)生存性技術(shù)而在網(wǎng)絡(luò)中預(yù)留的資源，以保護(hù)發(fā)生故障的鏈路和節(jié)點(diǎn)。它直接影響運(yùn)營(yíng)商建設(shè)網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的成本。

（3） 恢復(fù)率，指網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障時(shí)所能恢復(fù)的業(yè)務(wù)占所有受損業(yè)務(wù)的比例，它反映的是生存性技術(shù)的效率。

（4） 健壯性，指經(jīng)歷過一次網(wǎng)絡(luò)故障后，網(wǎng)絡(luò)再次承受故障的能力，它衡量的是生存性技術(shù)的可持續(xù)性。

3. 全光網(wǎng)絡(luò)存在的生存性問題分析

3.1所謂網(wǎng)絡(luò)的生存性就是指網(wǎng)絡(luò)在經(jīng)受網(wǎng)絡(luò)失敗和設(shè)備失效期間仍能維持可接受的業(yè)務(wù)質(zhì)量等級(jí)的能力。在對(duì)傳統(tǒng)公共交換電話網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)期以來所發(fā)生的故障進(jìn)行詳細(xì)的分析以后可知，人為故障、自然行為、和流量過載是主要的網(wǎng)絡(luò)故障。衡量網(wǎng)絡(luò)生存性的參數(shù)主要有：故障發(fā)生次數(shù)、故障持續(xù)時(shí)間、會(huì)影響多少個(gè)用戶以及每次網(wǎng)絡(luò)故障對(duì)用戶通信的影響有多少用戶分鐘。

3.2光纖斷裂是光纖通信網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)最主要網(wǎng)絡(luò)故障。現(xiàn)在商用化的光纖傳輸系統(tǒng)在單根光纖上可提供8個(gè)波長(zhǎng)信道或更多波長(zhǎng)信道的復(fù)用，而每個(gè)單信道速率可達(dá) 01Gib/s，也就是說在這樣的波分復(fù)用系統(tǒng)中單根光纖上的總傳輸容量將超過80Gib/s。如果按平常的每根光纜包含010根光纖計(jì)算，則一根光纜的斷裂就會(huì)造成幾個(gè)Tib/s的信息的丟失。光纜斷裂造成網(wǎng)絡(luò)故障的因素主要有：

（1） 隨著大規(guī)模集成電路技術(shù)的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)所支持的業(yè)務(wù)越來越大，設(shè)備的集成度越來越高，使得主要功能和容量集中在更少數(shù)節(jié)點(diǎn)和線路上，單個(gè)節(jié)點(diǎn)或鏈路的失效將被涉及到相當(dāng)大的范圍。

（2） 作為傳輸媒質(zhì)，光纖具有卓越的技術(shù)性能以及經(jīng)濟(jì)性，成為信息高速公路的主要載體。

（3） 軟件給網(wǎng)絡(luò)帶來智能化和靈活性的同時(shí)，也給系統(tǒng)帶來整體崩潰的可能。軟件測(cè)試的不可遍歷性，使這種情況盡管出現(xiàn)的概率較小，但無法消除。

（4） 自然災(zāi)害如地震、洪水、火災(zāi)、暴風(fēng)雪以及人為因素如盜竊和挖掘?qū)е碌钠茐摹?/p>

4. 全光網(wǎng)絡(luò)的生存性技術(shù)解決策略分析

4.1生存性是網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)重要指標(biāo)，其實(shí)現(xiàn)是靠具體的保護(hù)和恢復(fù)措施來保證的。兩者均是需要重新選擇其他路由來代替故障路由。保護(hù)是指利用節(jié)點(diǎn)間預(yù)先分配的容量實(shí)施網(wǎng)絡(luò)保護(hù)，即當(dāng)一個(gè)工作通路失效時(shí)，利用備用設(shè)備的倒換，使工作信號(hào)通過保護(hù)通路維持正常傳輸。保護(hù)往往處于本地網(wǎng)元或遠(yuǎn)端網(wǎng)元的控制下，無需外部網(wǎng)管系統(tǒng)的介入，保護(hù)倒換時(shí)間很短，但備用資源無法在網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)共享，資源利用率低。恢復(fù)則通常利用節(jié)點(diǎn)之間可用的任何容量，包括預(yù)留的專用空閑備用容量、網(wǎng)絡(luò)專用的容量乃至低優(yōu)先級(jí)業(yè)務(wù)可釋放的額外容量，還需要準(zhǔn)確地知道故障點(diǎn)的位置，其實(shí)質(zhì)是在網(wǎng)絡(luò)中尋找失效路由的替代路由。網(wǎng)絡(luò)生存性能的主要技術(shù)指標(biāo)有：

（1） 冗余度：定義為網(wǎng)絡(luò)中總空閑容量與總工作容量之比。

（2） 恢復(fù)率：定義為已恢復(fù)的失效容量與原來失效的總?cè)萘恐取?/p>

（3） 恢復(fù)時(shí)間：定義為以一定的恢復(fù)率為目標(biāo)，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)所需的時(shí)間。

4.2為比較詳細(xì)地分析保護(hù)和恢復(fù)之間的差別，下面從以下幾個(gè)方面來分析：

（1）從實(shí)現(xiàn)機(jī)制上講，保護(hù)是在系統(tǒng)中專門預(yù)留資源來實(shí)現(xiàn)的，而恢復(fù)是在系統(tǒng)發(fā)生故障的情況下，按照一定的算法和優(yōu)化準(zhǔn)則，從空閑資源中，為失效的業(yè)務(wù)重選路由的一種機(jī)制。

（2）從時(shí)間角度分析，由于實(shí)施保護(hù)和恢復(fù)方案中，保護(hù)路由是預(yù)設(shè)的，所以保護(hù)動(dòng)作需要的時(shí)間比較短，在ITU-T建議中，對(duì)于符合一定條件的網(wǎng)絡(luò)和保護(hù)措施，保護(hù)動(dòng)作一般要求在 50ms內(nèi)完成。而恢復(fù)路由的運(yùn)行機(jī)制為在故障發(fā)生時(shí)，按照一定的波長(zhǎng)路由算法為受損業(yè)務(wù)選取可替代路由，這樣不僅需要故障定位時(shí)間，信令傳播時(shí)間，算法運(yùn)算時(shí)間還需開關(guān)動(dòng)作時(shí)間，所以恢復(fù)對(duì)時(shí)間的要求較寬松，一般要求在幾百毫秒或幾秒內(nèi)完成。

（3）從粒度上講，保護(hù)的粒度可粗可細(xì)，從節(jié)點(diǎn)的保護(hù)，到光纜，光纖，波長(zhǎng)組，波長(zhǎng)和業(yè)務(wù)均可實(shí)施保護(hù)方案；而恢復(fù)的粒度相對(duì)較細(xì)，對(duì)于全光網(wǎng)絡(luò)中最小粒度就是波長(zhǎng)。

（4）從對(duì)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的要求上比較，保護(hù)對(duì)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)沒有過于嚴(yán)格的要求，既可以在點(diǎn)對(duì)點(diǎn)系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)，也可以在復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)，當(dāng)然典型的保護(hù)方案是環(huán)形網(wǎng)絡(luò)的保護(hù)，因?yàn)榄h(huán)形網(wǎng)絡(luò)具有自愈性；而恢復(fù)則要求網(wǎng)絡(luò)的連通性較好。

（5）從對(duì)節(jié)點(diǎn)的要求而言，保護(hù)要求節(jié)點(diǎn)支持保護(hù)倒換功能，包括通道保護(hù)和

復(fù)用段保護(hù)的結(jié)構(gòu)，而恢復(fù)則對(duì)節(jié)點(diǎn)內(nèi)部通道的阻塞性能有一定的要求。

（6）從實(shí)現(xiàn)的控制方式上而言，保護(hù)應(yīng)該是分布式的控制方式，而恢復(fù)則既可以采用分布式控制方式實(shí)現(xiàn)，也可以采用集中式控制方式實(shí)現(xiàn)，這主要是從兩者實(shí)現(xiàn)的時(shí)間要求上得出的結(jié)論。

（7）從邏輯層次上而言，保護(hù)既可以是針對(duì)物理層也可以針對(duì)業(yè)務(wù)層進(jìn)行，而恢復(fù)則總是針對(duì)業(yè)務(wù)層來實(shí)現(xiàn)的。

4.3此外，保護(hù)可以在節(jié)點(diǎn)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)，而恢復(fù)則必須在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行。保護(hù)和恢復(fù)方案均是為了提高網(wǎng)絡(luò)的生存性，都是對(duì)網(wǎng)絡(luò)中空閑資源的合理利用。為提高網(wǎng)絡(luò)的生存性，往往采用折中的辦法，既要保證故障情況下的時(shí)效性，又要保證網(wǎng)絡(luò)資源的合理化利用，這就變成了以網(wǎng)絡(luò)生存性為約束條件的資源優(yōu)化的問題。保護(hù)和恢復(fù)的方案選擇可依據(jù)下述原則進(jìn)行：對(duì)重要的業(yè)務(wù)采取保護(hù)的方案，對(duì)于特殊的拓?fù)?，如鏈形、環(huán)形或環(huán)網(wǎng)相交等也采用保護(hù)方案；而對(duì)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)溥B通性強(qiáng)，且對(duì)網(wǎng)絡(luò)的資源利用率要求較高的網(wǎng)絡(luò)，則選用恢復(fù)方案。

5. 結(jié)束語

AON的生存性是以光傳輸技術(shù)為基礎(chǔ)的通信業(yè)務(wù)可靠高效運(yùn)行的關(guān)鍵。需要保護(hù)與恢復(fù)兩種方案協(xié)同操作，共同來提高網(wǎng)絡(luò)的生存性，要求在發(fā)生任何故障后能盡快將受影響的業(yè)務(wù)重新選路到空閑資源，以減少因故障而造成的社會(huì)影響和經(jīng)濟(jì)損失?？傊?，網(wǎng)絡(luò)生存性技術(shù)追求的目標(biāo)是：在最短時(shí)間內(nèi)利用最少的網(wǎng)絡(luò)資源以最穩(wěn)固的方式提供100%的業(yè)務(wù)恢復(fù)。

參考文獻(xiàn)

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第3篇：網(wǎng)絡(luò)故障等級(jí)范文

Abstract： A neural networks expert system is designed， by which the default of hydraulic and electric driving system， and the mechanical parts can be analyzed. Finally， the effectiveness of diagnosis in hydraulic， electric and mechanical defaults is analyzed.

關(guān)鍵詞： 導(dǎo)彈；神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)；故障診斷

Key words： missile；neural network；default diagnosis

中圖分類號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2013）30-0178-02

0 引言

故障診斷專家系統(tǒng)是新型戰(zhàn)機(jī)高密度導(dǎo)彈內(nèi)掛旋轉(zhuǎn)及發(fā)射裝置混合智能故障診斷專家系統(tǒng)的重要組成部分之一，文中設(shè)計(jì)了基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的專家系統(tǒng)，主要是針對(duì)機(jī)載導(dǎo)彈內(nèi)置式掛架的液壓、電氣控制系統(tǒng)、驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)及機(jī)械執(zhí)行部件進(jìn)行診斷。

1 高密度內(nèi)掛旋轉(zhuǎn)發(fā)射裝置故障診斷的要求與故障樣本的獲取

利用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的模式識(shí)別能力進(jìn)行故障診斷的前提條件是，必須獲取并保存大量的在正常情況下，以及在故障狀態(tài)下的樣本數(shù)據(jù)，以用于對(duì)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行訓(xùn)練。顯然，訓(xùn)練樣本的完備性，在很大程度上決定了最終神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)分類器的性能。對(duì)于故障樣本的獲取有兩種辦法，其一是選擇合適的特征提取方法，使得所提取的故障特征與故障程度、發(fā)生時(shí)刻等因素均無關(guān)，但實(shí)際中尋找這樣一種特征量通常是很難的。另一種方法是直接利用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的映射能力，通過神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，將不同情況下同一故障的所有樣本映射為同一種故障。

2 神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)高密度導(dǎo)彈內(nèi)掛旋轉(zhuǎn)發(fā)射裝置故障診斷專家系統(tǒng)設(shè)計(jì)

集成神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)故障診斷專家系統(tǒng)的設(shè)計(jì)分為“診斷子系統(tǒng)”和“診斷網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)子系統(tǒng)”兩部分?！霸\斷子系統(tǒng)”和“診斷網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)子系統(tǒng)”的關(guān)系及數(shù)據(jù)流如圖1所示。

2.1 診斷子系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 高密度導(dǎo)彈內(nèi)掛旋轉(zhuǎn)發(fā)射裝置控制系統(tǒng)的故障包括36種子系統(tǒng)故障模式。為了實(shí)現(xiàn)方便，將集成神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)故障診斷系統(tǒng)分為“系統(tǒng)級(jí)診斷”和“模塊級(jí)診斷”。診斷系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)如圖2?！跋到y(tǒng)級(jí)診斷”與“模塊級(jí)診斷”的系統(tǒng)設(shè)計(jì)原理是完全一樣的，只是在診斷參數(shù)選擇上略有不同。

下面僅以液壓回路管路泄露為例給出該故障的診斷流程，見圖3。

2.2 診斷網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)子系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 和診斷子系統(tǒng)相對(duì)應(yīng)，診斷網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)子系統(tǒng)也相應(yīng)的分為“系統(tǒng)級(jí)診斷網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)子系統(tǒng)”和“模塊級(jí)診斷網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)子系統(tǒng)”。其中，“系統(tǒng)級(jí)診斷網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)子系統(tǒng)”負(fù)責(zé)管理和維護(hù)“系統(tǒng)級(jí)診斷網(wǎng)絡(luò)”，“模塊級(jí)診斷網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)子系統(tǒng)”負(fù)責(zé)管理和維護(hù)“模塊級(jí)診斷網(wǎng)絡(luò)”。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖4。

3 推理搜索策略的研究

當(dāng)前的診斷專家系統(tǒng)都集中在如何診斷故障，卻忽略了在要求快速診斷的情況下診斷的效率問題，而且大多數(shù)的專家系統(tǒng)都使用一個(gè)或多個(gè)知識(shí)庫來存儲(chǔ)啟發(fā)式規(guī)則。當(dāng)知識(shí)庫的容量增加或系統(tǒng)復(fù)雜性增加時(shí)，相應(yīng)未知假設(shè)的數(shù)量以及詢問數(shù)量也增加。為解決這些問題，操作者需要更多的時(shí)間來搜集相關(guān)信息，引導(dǎo)測(cè)試或確定響應(yīng)。因此可以考慮基于設(shè)備的功能及部件連接建立樹形結(jié)構(gòu)，而整個(gè)知識(shí)庫則根據(jù)樹形結(jié)構(gòu)分解為若干個(gè)子知識(shí)庫。換句話說，即為每個(gè)樹的節(jié)點(diǎn)都具有自己的知識(shí)庫來支持假設(shè)本節(jié)點(diǎn)可能出現(xiàn)的故障。而每個(gè)節(jié)點(diǎn)在樹形診斷中的重要度是通過使用校正字典MADM方法來評(píng)估的。在確定節(jié)點(diǎn)優(yōu)先級(jí)的基礎(chǔ)上，使用登山搜索方法來快速?zèng)Q定最有效率的診斷過程或可以達(dá)到結(jié)果最可能的路徑。通過使用假設(shè)推理策略，推理機(jī)只需要檢查啟發(fā)式規(guī)則的部分而不是整個(gè)知識(shí)庫。因此可以極大的降低詢問的數(shù)量以及縮短診斷時(shí)間。

此子系統(tǒng)包含有4個(gè)組成部分：診斷樹、多屬性決策（MADM）、知識(shí)庫以及登山搜索法。

3.1 診斷樹 設(shè)備結(jié)構(gòu)提供了諸如部件位置以及部件之間如何連接的基礎(chǔ)信息。診斷樹可用來描述部件的連接關(guān)系以及相關(guān)功能，診斷樹類似于結(jié)論樹，在結(jié)論樹中，節(jié)點(diǎn)通常表現(xiàn)的是關(guān)于屬性或者結(jié)論的數(shù)值，從節(jié)點(diǎn)伸出的分支代表一個(gè)可能的數(shù)值或指定的屬性。

3.2 多屬性決策（MADM） 一旦設(shè)備結(jié)構(gòu)被診斷樹準(zhǔn)確的表述出來，則相應(yīng)確定了診斷樹中各個(gè)節(jié)點(diǎn)的優(yōu)先級(jí)。一種有效的方法就是運(yùn)用MADM方法來確定節(jié)點(diǎn)的優(yōu)先級(jí)。

3.3 知識(shí)庫 一旦診斷樹中的設(shè)備部件或節(jié)點(diǎn)被正確的劃定等級(jí)，則領(lǐng)域?qū)＜铱梢詷?gòu)造知識(shí)庫，在知識(shí)表述階段，最為廣泛應(yīng)用的就是IF-THEN形式。因?yàn)樗峁┝艘粋€(gè)合適的前向通道來表述假設(shè)的可能引起設(shè)備故障的啟發(fā)式規(guī)則，它由人類專家的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)以及潛在的設(shè)備部件特性獲得，每一個(gè)設(shè)備部件（節(jié)點(diǎn)）都具有屬于自己的知識(shí)庫，知識(shí)庫的數(shù)量與診斷樹中節(jié)點(diǎn)的數(shù)量相同，每一個(gè)節(jié)點(diǎn)及其相關(guān)知識(shí)庫結(jié)構(gòu)見圖5。

3.4 登山搜索法 登山法對(duì)于樹狀結(jié)構(gòu)的溯源問題是非常有效的策略和方法，而通過此方法的診斷進(jìn)程也是最有效的方式，搜索進(jìn)程首先從樹狀結(jié)構(gòu)的根節(jié)點(diǎn)開始，根節(jié)點(diǎn)下幾個(gè)子節(jié)點(diǎn)的展開是通過功能函數(shù)或MADM來確定的，直到最底層的子節(jié)點(diǎn)的展開才結(jié)束此過程。

4 神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)專家系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)例

我們可以使用語言項(xiàng)對(duì)每一個(gè)指標(biāo)進(jìn)行不同的區(qū)分，對(duì)于故障發(fā)生可能性此指標(biāo)，我們可以相應(yīng)的定義非常高、高、中等、低、非常低等區(qū)分等級(jí)，把語言項(xiàng)轉(zhuǎn)換成相關(guān)的數(shù)字量，例如非常高我們可以定義為1，而高我們可以定義為0.8，中等為0.6，以此類推。診斷樹的最高一級(jí)包括三個(gè)部分：液壓部分，電氣部分以及機(jī)械部分，分別為這三個(gè)部分指定正確的語言項(xiàng)，憑借人類專家的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)以及詳細(xì)分析資料，定義如表1，如對(duì)于本系統(tǒng)而言，故障發(fā)生可能性對(duì)于機(jī)械部分為高，而診斷時(shí)間對(duì)于機(jī)械部分卻為低。對(duì)于此三個(gè)部分優(yōu)先級(jí)進(jìn)行比較，則表1轉(zhuǎn)換成表2。

因?yàn)楣收习l(fā)生可能指標(biāo)是最為重要的指標(biāo)，因此它被率先選擇比較，根據(jù)表2的第二行，液壓部分與電氣部分具有最高的優(yōu)先級(jí)，而機(jī)械部分因?yàn)閷儆谇皟烧叩氖芸貙?duì)象，因此具有較低的優(yōu)先級(jí)，為確定前兩者的優(yōu)先級(jí)，必須額外考慮診斷時(shí)間以及診斷難易程度這兩個(gè)指標(biāo)，因?yàn)檫@兩個(gè)指標(biāo)具有同等重要性，我們必須結(jié)合它們的數(shù)字化量值來考慮其重要性，對(duì)于部件液壓部分的綜合值為1.3，而對(duì)于電氣部分的值則為1.6，因此電氣部分具有比液壓部分更高的優(yōu)先級(jí)，則確定了第一級(jí)的優(yōu)先順序。則意味著在查詢階段電氣系統(tǒng)部分優(yōu)先于液壓系統(tǒng)部分。通過語言項(xiàng)確定到獲取診斷樹的下一級(jí)的多次疊迭，高密度內(nèi)掛旋轉(zhuǎn)發(fā)射裝置的診斷樹優(yōu)先劃分構(gòu)造完成，下一步則是構(gòu)造假定可能引起系統(tǒng)故障的領(lǐng)域知識(shí)庫，如前所述，每一個(gè)部件（節(jié)點(diǎn)）占有可能引起此節(jié)點(diǎn)故障的獨(dú)立知識(shí)庫，而知識(shí)庫的啟發(fā)式規(guī)則來源于維修記錄或維修手冊(cè)。在所有的知識(shí)庫建立完全后，則應(yīng)用了登山法策略的推理過程開始，基于故障樹的優(yōu)先次序，推理機(jī)將首先檢查電氣系統(tǒng)部分，并查詢相應(yīng)電氣系統(tǒng)部分的知識(shí)庫，若啟發(fā)式規(guī)則可以提供足夠的證據(jù)表明，電氣系統(tǒng)部分是引起故障的原因，則診斷程序?qū)⑥D(zhuǎn)向電氣部分的下一級(jí)，在這種情況下，推理機(jī)將檢查電源，驅(qū)動(dòng)電路，調(diào)理電路，并同時(shí)查詢其相應(yīng)的知識(shí)庫，通過使用登山漸進(jìn)法策略，檢查——驗(yàn)證過程將持續(xù)到發(fā)現(xiàn)最小的故障單元為止。

為了使最終驗(yàn)證的結(jié)果更加可靠，最終驗(yàn)證的信服因子值應(yīng)大于設(shè)定的閾值，若推理機(jī)假設(shè)機(jī)械部分出現(xiàn)故障，它必須檢查機(jī)械系統(tǒng)部分的知識(shí)庫，假設(shè)知識(shí)庫中的閾值是0.7，并且符合兩條規(guī)則，則綜合的信服因子值為0.925（0.7+0.75-0.7*0.75=0.925），此值大于閾值，則可以得出結(jié)論該系統(tǒng)處于故障。

5 小結(jié)

本文詳細(xì)論述了基于集成神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的地空導(dǎo)彈故障診斷專家系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原理和方法。并將多屬性決策與登山搜索策略引入到故障診斷策略中來，實(shí)驗(yàn)證明，基于集成神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的故障診斷專家系統(tǒng)既能有效的彌補(bǔ)傳統(tǒng)專家系統(tǒng)診斷知識(shí)不足的缺陷，又能充分利用故障樣本數(shù)據(jù)和不同診斷參數(shù)所包含的故障信息。

參考文獻(xiàn)：

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第4篇：網(wǎng)絡(luò)故障等級(jí)范文

一、 pmd it 的日常維護(hù)(ac 上網(wǎng)行為管理、交換設(shè)備、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、電話、監(jiān)控系統(tǒng)、mis、打印機(jī)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)、安防系統(tǒng)等)

擬定業(yè)主營(yíng)地it 管理規(guī)程，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，監(jiān)督管理it各種設(shè)備，調(diào)試、維護(hù)、維修、處理業(yè)主營(yíng)地網(wǎng)絡(luò)故障等日常管理工作;利用ac上網(wǎng)行為管理設(shè)備合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，嚴(yán)格控制上網(wǎng)行為;與網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商(電信)配合維護(hù)業(yè)主營(yíng)地局域網(wǎng)及外網(wǎng)，以保證網(wǎng)絡(luò)其正常運(yùn)行;使用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的操作界面及網(wǎng)管工具實(shí)施營(yíng)地的日常網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)監(jiān)視工作并對(duì)網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)性能作合理調(diào)整，以及恢復(fù)措施，包括路交換機(jī)、路由調(diào)整、設(shè)備配置更新或恢復(fù)等，定期打印制作各種報(bào)表，并根據(jù)報(bào)表提供改進(jìn)意見;預(yù)防網(wǎng)絡(luò)故障，并制定網(wǎng)絡(luò)受到攻擊后的緊急處理措施;利用電話系統(tǒng)合理調(diào)整電話號(hào)碼及電話使用情況，合理控制營(yíng)地電話費(fèi)用;對(duì)有線電視的信道不定期檢查，出現(xiàn)故障建立故障表，及時(shí)維護(hù);不定期檢查機(jī)房設(shè)備的使用情況，減少故障率

ac上網(wǎng)行為管理

隨著internet的接入的普及和帶寬的增加，一方面員工上網(wǎng)的條件得到改善，另一方面也給公司帶來更高的網(wǎng)絡(luò)使用危險(xiǎn)性、復(fù)雜性和混亂。pmd 使用ac 上網(wǎng)管理設(shè)備進(jìn)行對(duì)員工上班時(shí)間上網(wǎng)行為進(jìn)行控制，以加強(qiáng)員工在上班時(shí)間參與與工作無關(guān)的上網(wǎng)行為，充分利用資源，杜絕上班工作時(shí)間里非法使用郵件、瀏覽非法web網(wǎng)站、進(jìn)行音樂/電影等bt下載或者在線收看流媒體。

本年最主要對(duì)pmd 上網(wǎng)進(jìn)行web認(rèn)證技術(shù)ac安全網(wǎng)關(guān)基于web的用戶認(rèn)證功能，使得it管理員對(duì)上網(wǎng)用戶的管理變得十分靈活方便。員工啟用了web認(rèn)證功能以后，除了對(duì)客戶端的本地身份(如：用戶名密碼認(rèn)證，ldap、radius、microsoft ad、pop3認(rèn)證)進(jìn)行常規(guī)性認(rèn)證以外，還將啟用web認(rèn)證。當(dāng)客戶端在瀏覽器中輸入任意網(wǎng)址時(shí)，ac安全網(wǎng)關(guān)會(huì)要求用戶輸入用戶名和密碼進(jìn)行認(rèn)證。只有當(dāng)用戶輸入了正確的帳號(hào)，用戶才能夠訪問internet。便于合理利用pmd 帶寬資源。

it設(shè)備建立臺(tái)帳，及時(shí)更新，定期檢查以確保正常使用;

解決排除各種軟硬件故障，做好記錄

網(wǎng)絡(luò)暢通：接入點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，及時(shí)與九龍電信聯(lián)系，速解決故障

公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況

網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，游戲等為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了symantec殺毒軟件或360免費(fèi)殺毒軟件(個(gè)別計(jì)算機(jī)反應(yīng)速度慢，安裝symantec 占用內(nèi)存)，并定期自動(dòng)升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。病毒防范方面一定要加強(qiáng)教防范意識(shí)，經(jīng)常升級(jí)殺毒軟件，并對(duì)機(jī)器進(jìn)行定期殺毒。

每季/月不定期對(duì)現(xiàn)在pmd所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)后填寫《pmd計(jì)算機(jī)日常維護(hù)表》;現(xiàn)場(chǎng)計(jì)算機(jī)—中電hp、ts自行配置等，中電使用的為正版軟件，對(duì)于防范病毒入侵非常關(guān)鍵，因此每月不定期對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢查、維護(hù)，以保證計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。對(duì)于ts自行配置的電腦等由于安裝的是盜版軟件及非法上網(wǎng)，因此在病毒防范方面弱，計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度相對(duì)緩慢，在每月不定期檢查、維護(hù)電腦時(shí)，對(duì)其進(jìn)行細(xì)致檢查，遇見問題及時(shí)解決、處理，以保證正常工作。對(duì)于計(jì)算機(jī)使用不當(dāng)?shù)恼页鲈颍M(jìn)行補(bǔ)救，并其追究責(zé)任，以免下次再次出現(xiàn)同類錯(cuò)誤;對(duì)違反計(jì)算機(jī)管理程序的員工，進(jìn)行口頭警告--郵件警告--書面警告;對(duì)于遇見基本應(yīng)用操作不懂的，親自操作，細(xì)心指點(diǎn);接入pmd網(wǎng)絡(luò)的單位，遇見問題，細(xì)心解決，以便達(dá)到正常運(yùn)行。結(jié)合諾頓網(wǎng)絡(luò)版防病毒防御系統(tǒng)，并與硬件防火墻進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，降低網(wǎng)絡(luò)的安全風(fēng)險(xiǎn)，提高網(wǎng)絡(luò)安全性。ad服務(wù)器存儲(chǔ)系統(tǒng),相關(guān)的災(zāi)難恢復(fù),數(shù)據(jù)庫管理,存儲(chǔ)策略得到進(jìn)一步的擴(kuò)展. 加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)安全,為現(xiàn)場(chǎng)人員服務(wù),深度研究與準(zhǔn)備架構(gòu)一個(gè)動(dòng)態(tài)的、整體的安全體系: 安全的操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、防病毒、防火墻、入侵檢測(cè)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、信息審計(jì)、通信加密、災(zāi)難恢復(fù)、安全掃描等多個(gè)安全模塊.找出網(wǎng)絡(luò),與系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)律,進(jìn)而來預(yù)測(cè)未來可能發(fā)生趨勢(shì).

打印機(jī)通過就近維護(hù)、保養(yǎng)，每月對(duì)其現(xiàn)場(chǎng)打印機(jī)清理、維修，使用正常。

pmd、承包商、監(jiān)理、設(shè)代等移動(dòng)v網(wǎng)加入及管理

檢測(cè)內(nèi)容包括：

1. 安全部份：windows 操作系統(tǒng)是否及時(shí)更新，office 是否及時(shí)更新，outlook 是否使用正常，數(shù)據(jù)文件是否有備份，系統(tǒng)磁盤碎片是否整理，是否對(duì)本地硬盤進(jìn)行全面病毒掃描。用木馬病毒檢測(cè)工具對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測(cè)。

2. 硬件部份：硬件外觀是否損傷，配套硬件是否使用正常，如需對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行灰塵清潔，提供灰塵清潔工具并協(xié)助清潔，保證計(jì)算機(jī)的散熱系統(tǒng)正常穩(wěn)定。

3. 軟件部份：檢查計(jì)算機(jī)安裝軟件是否合乎中電計(jì)算機(jī)軟件管理規(guī)定，重點(diǎn)檢測(cè)是否安裝盜版軟件、游戲軟件(如安裝有此類軟件，應(yīng)監(jiān)督使用者清除，并記錄在案)。

pmd計(jì)算機(jī)軟硬故障處理方法

1.軟件故障：深入檢查出現(xiàn)軟件故障計(jì)算機(jī)的問題原因。對(duì)故障現(xiàn)象進(jìn)行記錄，對(duì)故障現(xiàn)像進(jìn)行分析，在找到故障原因后，對(duì)故障進(jìn)行處理。處理后填寫《中電四川pmd計(jì)算機(jī)軟件故障處理表》。

2.硬件故障：檢查出現(xiàn)硬件故障計(jì)算機(jī)的問題原因。對(duì)故障提出處理方法和見意，報(bào)修hp公司上門服務(wù)，處理故障完成，分析故障原因，避免下次出現(xiàn)同種情況，記錄設(shè)備，填寫《中電四川pmd計(jì)算機(jī)硬件故障處理表》

pmd現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)故障處理

出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，立即檢查分析出現(xiàn)故障的原因：

1.如屬于本地網(wǎng)絡(luò)原因，及時(shí)檢查機(jī)房服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、光纖收發(fā)器等設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

2.如屬于電信網(wǎng)絡(luò)原因及時(shí)與電信人員取得聯(lián)系，盡快與其配合處理網(wǎng)絡(luò)故障。

3.故障處理完后填寫《pmd辦公網(wǎng)絡(luò)故障記錄表》

服務(wù)器的維護(hù)

1.為每臺(tái)服務(wù)器(ad服務(wù)器、mis服務(wù)器)做好每天一次的增量備份，每月對(duì)所有服務(wù)器進(jìn)行一次全盤數(shù)據(jù)備份。

2.每月對(duì)服務(wù)器進(jìn)行系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)。

3.服務(wù)器安全配置參照中電公司it服務(wù)器管理設(shè)置

4.嚴(yán)格執(zhí)行密碼管理規(guī)定，對(duì)操作密碼定期更改，超級(jí)用戶密碼由系統(tǒng)管理員掌握。對(duì)服務(wù)器建立嚴(yán)格的用戶權(quán)限每三月更改一次服務(wù)器管理員密碼，定期檢查服務(wù)器的防火墻是否升級(jí)。

業(yè)主營(yíng)地有線電視：后期維護(hù)管理及更新

n 業(yè)主營(yíng)地有線電視進(jìn)行維護(hù)和管理階段，精簡(jiǎn)節(jié)目至40臺(tái)，建立江邊自己的節(jié)目臺(tái)：大片、比賽、學(xué)習(xí)資料;

n 有線電視閉路線更換，對(duì)信號(hào)不好的電視進(jìn)行更換閉路線以保持清晰;

n 不定期檢查其有線電視進(jìn)行維護(hù)并做好維護(hù)記錄;

n 維修：本年度有1次調(diào)頻器燒壞，聯(lián)系廠家進(jìn)行維修;

otlook 郵件：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)pmd、監(jiān)理、華東設(shè)代、承包商等共148個(gè)賬戶，離職賬戶為37個(gè);郵件進(jìn)行設(shè)置、培訓(xùn)，以便更好、更快的解決出現(xiàn)的問題;每出現(xiàn)一個(gè)問題進(jìn)行郵件ppt 發(fā)給大家以作更正，避免下次或同類情況再次發(fā)生。每月對(duì)其郵件使用情況不定期檢查維護(hù);由于中電郵件安全性考慮，3月必須修改一次密碼且輸入3次之后密碼自動(dòng)被鎖，因此郵件使用中，員工對(duì)郵件的熟悉程度不夠，密碼通過服務(wù)器修改比較頻繁，經(jīng)過屢次培訓(xùn)指導(dǎo)，有所改觀。此類現(xiàn)象為2%。

營(yíng)地音響系統(tǒng)維護(hù)

1、會(huì)議系統(tǒng)不定期檢查其運(yùn)行情況，出現(xiàn)故障及時(shí)處理、及時(shí)測(cè)試以保證會(huì)議系統(tǒng)正常運(yùn)行;經(jīng)常測(cè)試2m 暢通以備香港-成都-現(xiàn)場(chǎng)視頻會(huì)議的正常接通。

2、辦公樓、食堂、籃球場(chǎng)7套音響系統(tǒng)不定期檢查、維護(hù)，出現(xiàn)故障作好記錄

3、對(duì)香港、成都、現(xiàn)場(chǎng)三方撥打調(diào)試完成

二、地質(zhì)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)

1、根據(jù)合同要求，對(duì)其合同進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收;由于合同簽署緣故根據(jù)設(shè)計(jì)報(bào)告進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收，對(duì)照清單逐一清點(diǎn)。

2、施工期間，施工單位全力配合我方的工程進(jìn)度，組織人力財(cái)力跟進(jìn)施工。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際施工情況，在我方暫時(shí)無法提供工作面的情況下對(duì)工程進(jìn)行了2次調(diào)整，目前已經(jīng)全部施工完畢并正常運(yùn)行。相應(yīng)對(duì)合同進(jìn)行補(bǔ)充協(xié)議1和補(bǔ)充協(xié)議

3、對(duì)挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點(diǎn)、泥位站點(diǎn)、視頻站點(diǎn)及振動(dòng)站點(diǎn)，工程實(shí)施建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制，在責(zé)任工程師全面負(fù)責(zé)下，各專業(yè)工程師分工協(xié)作、責(zé)任明確，嚴(yán)格按合同中有關(guān)條例和規(guī)定進(jìn)行工程的質(zhì)量管理。

4、根據(jù)工程進(jìn)展組織工程質(zhì)量驗(yàn)收、簽證，全過程跟蹤監(jiān)督;組織現(xiàn)場(chǎng)員工實(shí)地驗(yàn)收及初步驗(yàn)收。

三、日常it辦公設(shè)備的采購及維護(hù)

嚴(yán)格控制其成本和使用情況，提前采購，備用;采購公司所需it硬件及耗材，建立有關(guān)臺(tái)賬，及時(shí)更新，定期檢查以確保正常使用;

? 根據(jù)管理程序及時(shí)提交pmd 所需it 設(shè)備采購申請(qǐng)于成都，跟蹤采購事宜，已備現(xiàn)場(chǎng)使用;每月統(tǒng)計(jì)pmd 耗材(打印紙、網(wǎng)線、水晶頭、打印機(jī)耗材)，根據(jù)使用情況填寫采購計(jì)劃

? 現(xiàn)場(chǎng)it設(shè)備(計(jì)算機(jī)、音響系統(tǒng)、打印機(jī)、照相機(jī)、服務(wù)器等)建立it臺(tái)帳，統(tǒng)計(jì)，清點(diǎn)，出入庫手續(xù)辦理，及時(shí)更新;對(duì)資產(chǎn)出現(xiàn)問題，及時(shí)維護(hù)及維修，以便正常使用;不能使用的資產(chǎn)或報(bào)廢的資產(chǎn)辦理報(bào)廢手續(xù)。對(duì)設(shè)備不定期檢查使用情況，對(duì)損壞的設(shè)備在保修期內(nèi)的進(jìn)行報(bào)修，不在保修期內(nèi)的對(duì)其維修，建立維修臺(tái)帳。每半年對(duì)設(shè)備進(jìn)行盤點(diǎn);打印機(jī)每月進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)一次。

? 協(xié)助pmd總務(wù)科固定資產(chǎn)登記、清點(diǎn)及辦理相關(guān)出入庫手續(xù);

? 配合成都每月資產(chǎn)管理、清點(diǎn)、相關(guān)手續(xù)、臺(tái)賬及年底盤點(diǎn)

四、參與運(yùn)維工作

1、參與水情系統(tǒng)和地址監(jiān)測(cè)系統(tǒng)培訓(xùn)、運(yùn)行、維護(hù)

2、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、maxim系統(tǒng)前期招標(biāo)、設(shè)備、操作系統(tǒng)等準(zhǔn)備工作

3、工業(yè)電視、江邊監(jiān)控及通訊、江邊水電站計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)、江邊通信系統(tǒng)的前期準(zhǔn)備及跟進(jìn)。

4、oms系統(tǒng)、廠內(nèi)機(jī)械、電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可培訓(xùn)

5、大壩、庫區(qū)安保系統(tǒng)設(shè)計(jì)、招標(biāo)、前期準(zhǔn)備工作

五、施工區(qū)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控和營(yíng)地監(jiān)控：

作好協(xié)調(diào)工作、遺留問題的解決;根據(jù)施工區(qū)工作面的需求，對(duì)施工區(qū)監(jiān)控進(jìn)行遷移;嚴(yán)格按合同要求執(zhí)行，做好日常維護(hù)

? 本年度對(duì)《四川省甘孜州九龍河江邊水電站項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)合同》進(jìn)行執(zhí)行情況落實(shí)，對(duì)遷移的監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行內(nèi)部流程及電信協(xié)調(diào);

? 對(duì)施工區(qū)監(jiān)控維護(hù)，每天做好施工區(qū)監(jiān)控點(diǎn)日常記錄表，出現(xiàn)故障及時(shí)檢查故障原因：一、電源故障施工區(qū)查找原因，協(xié)調(diào)恢復(fù)用電;

二、球頭或變壓器問題，聯(lián)系電信上門維護(hù)，故障恢復(fù)后填寫監(jiān)控故障表;

? 完善監(jiān)控系統(tǒng)界面/操作的友好性;對(duì)系統(tǒng)設(shè)置及維護(hù)系統(tǒng)參數(shù)

? 每月一次至兩次安排維護(hù)人員定期對(duì)監(jiān)控視頻探頭進(jìn)行清洗、檢查線路、設(shè)備接插件、巡檢所有在網(wǎng)點(diǎn)位，檢查視頻服務(wù)器運(yùn)行溫度、運(yùn)行環(huán)境、檢查電壓等日常維護(hù)工作，保證視頻圖像的清晰;

(1)對(duì)中心平臺(tái)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行備份;(2)負(fù)責(zé)檢查所有在網(wǎng)點(diǎn)位的圖像質(zhì)量;(3)檢查視頻服務(wù)器工作情況及軟件升級(jí)、病毒防護(hù)等。

六、網(wǎng)絡(luò)安全解決方案和安全服務(wù)

建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全及服務(wù)系統(tǒng)，對(duì)業(yè)主營(yíng)地網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全要求主要有資源使用權(quán)限、數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ)、系統(tǒng)病毒防護(hù)等，應(yīng)滿足以下要求：

· 系統(tǒng)使用安全，能容錯(cuò)，具備檢錯(cuò)、糾錯(cuò)功能，保證數(shù)據(jù)傳輸準(zhǔn)確無誤;

· 保證tcp/ip網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中訪問控制的安全性;

· 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)安全等級(jí)應(yīng)達(dá)到c2級(jí);

· 有適當(dāng)?shù)谋Ｃ艽胧?，防止?shù)據(jù)的越限訪問和修改;

· 使用先進(jìn)的硬盤容錯(cuò)技術(shù)，防止數(shù)據(jù)的丟失;

內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)之間采用硬件防火墻隔離設(shè)備，并在防火墻后，清楚劃分隔離區(qū)(dmz)及內(nèi)部網(wǎng)，嚴(yán)格控制防火墻、隔離區(qū)及內(nèi)部網(wǎng)所有的進(jìn)出口，以防止黑客經(jīng)網(wǎng)絡(luò)入侵;

七、 現(xiàn)場(chǎng)計(jì)算機(jī)管理

熟悉計(jì)算機(jī)管理程序，擬訂相應(yīng)的技術(shù)方案，完善計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理方案，以確保業(yè)主營(yíng)地計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全正常運(yùn)行;維護(hù)、修復(fù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，以保證網(wǎng)絡(luò)各設(shè)備處于良好的備用狀態(tài);做好每日的機(jī)房記錄及對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)問題進(jìn)行備檔;對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行日常維護(hù)，保持?jǐn)?shù)據(jù)在服務(wù)器中的容量;建立公司計(jì)算機(jī)管理的軟硬件檔案文件;組織公司計(jì)算機(jī)應(yīng)用一般的培訓(xùn)工作

公司pmd 電腦總58臺(tái)，加上監(jiān)理、設(shè)代、承包商、物業(yè)共100多臺(tái)，除去安防系統(tǒng)21臺(tái)，日常維護(hù)的為90臺(tái)。由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件、郵件、msn 的使用等。

八、mis管理及服務(wù)期優(yōu)化

? 完成用戶帳號(hào)管理、用戶權(quán)限管理、預(yù)定義流程管理，其他設(shè)置等事宜;對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)(業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)代、承包商)遇見的問題，管理員不能解決的問題，通過mis問題反饋單以郵件形式發(fā)給普華，在線解決或通過遠(yuǎn)程協(xié)助，解決問題之后將解決問題的方案反饋回來，避免后期遺留;熟悉和檢查模塊的使用情況，將不用的模塊刪除。

對(duì)mis系統(tǒng)公網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng)訪問的調(diào)整及使用，由于服務(wù)器在現(xiàn)場(chǎng)，更換登陸ip 125

1. 備份數(shù)據(jù)庫文件、錄入數(shù)據(jù)、備份安裝文件

2. 測(cè)試 raid 1是否能夠正常使用

3. 系統(tǒng)補(bǔ)丁

4. 防火墻端口的開放及安全設(shè)置

5. 安裝ssl ca(獨(dú)立方式安裝在mis服務(wù)器)

6. 配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫

7. 測(cè)試https能否正常訪問，包括各mis連接的路徑

8. 加強(qiáng)iis、ms-sql、winXX安全設(shè)置

9. 如果系統(tǒng)出現(xiàn)問題，及時(shí)恢復(fù)系統(tǒng)并安裝iisl

10. mis不能正常訪問的恢復(fù)(包括配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫、用戶數(shù)據(jù))

11. 建立數(shù)據(jù)庫自動(dòng)備份，用戶數(shù)據(jù)自動(dòng)備份，每周的備份數(shù)據(jù)再備份到磁帶機(jī)

九、對(duì)施工區(qū)手機(jī)信號(hào)的改善

聯(lián)系中國(guó)移動(dòng)和電信對(duì)手機(jī)信號(hào)問題進(jìn)行發(fā)文，以改善pmd手機(jī)信號(hào);根據(jù)需求中國(guó)移動(dòng)對(duì)業(yè)主營(yíng)地網(wǎng)絡(luò)信號(hào)進(jìn)行改善，安裝信號(hào)增強(qiáng)設(shè)備，以滿足公司需求。電信對(duì)中國(guó)電信業(yè)主營(yíng)地189 信號(hào)和3g已開通，信號(hào)很好，廠房189信號(hào)和wifi 無線上網(wǎng)已投入使用;

十、msn軟件安裝維護(hù)

msn和郵件是公司總分公司員工之間交流的平臺(tái)，是一個(gè)即時(shí)的交流工具，目前公司msn通用戶達(dá)到62位。目前，由于人員太多，由于采用開機(jī)自動(dòng)啟動(dòng)，員工密碼忘記頻繁，經(jīng)過培訓(xùn)安裝、使用、配制后，使用良好。此外，對(duì)于公司msn通人員的管理較為嚴(yán)謹(jǐn)，新入職和離職人員的msn由人事部及時(shí)通知我it 進(jìn)行調(diào)整，并對(duì)新入職的員工進(jìn)行相關(guān)計(jì)算機(jī)及使用方面的簡(jiǎn)單培訓(xùn)，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網(wǎng)絡(luò)資源。

十一、計(jì)算機(jī)中心機(jī)房的管理

保障中電四川(江邊)現(xiàn)場(chǎng)計(jì)算機(jī)中心機(jī)房平臺(tái)安全運(yùn)轉(zhuǎn)，沒有出現(xiàn)過任何重大事故, 工作有序開展，網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)總體正常運(yùn)行,網(wǎng)絡(luò)機(jī)房建設(shè)水平達(dá)到新的高度

嚴(yán)禁非機(jī)房工作人員進(jìn)入機(jī)房，特殊情況需經(jīng)機(jī)房負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)

進(jìn)入機(jī)房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強(qiáng)電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對(duì)設(shè)備正常運(yùn)行構(gòu)成威脅的物品。

非機(jī)房工作人員未經(jīng)許可不得擅自上機(jī)操作和對(duì)運(yùn)行設(shè)備及各種配置進(jìn)行更改

除網(wǎng)管員嚴(yán)禁隨意操作網(wǎng)絡(luò)配置。重大網(wǎng)絡(luò)操作(如系統(tǒng)更換、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲(chǔ)等)應(yīng)事先書面提出報(bào)告，采取妥善措施系統(tǒng)和數(shù)據(jù)保護(hù)性備份后，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可實(shí)施操作。

每日對(duì)機(jī)房環(huán)境進(jìn)行清潔，以保持機(jī)房整潔;每周進(jìn)行一次大清掃，對(duì)機(jī)器設(shè)備吸塵清潔。

十二、培訓(xùn)：

office教學(xué)視頻

水情系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、地址災(zāi)害系統(tǒng)

360應(yīng)用、ac上網(wǎng)配置、mis登錄程序、mis 郵件發(fā)送問題處理

jbhydro郵件設(shè)置、outlook XX 來收發(fā)中電電郵的用戶手冊(cè)、outlook聯(lián)系人通訊組列表、中電jbhydro。 com 郵件 打包、高級(jí)管理人員 聯(lián)系人通訊組列表、郵件密碼修改手冊(cè)、郵件整改、中電 webmail用戶手冊(cè)、中電郵件后身份證后四位核實(shí)

msn 及msn id 更改培訓(xùn)及mis 登陸

ppt 圖片壓縮

計(jì)算機(jī)日常使用

pmd網(wǎng)絡(luò)映射及備份

業(yè)主營(yíng)地音響系統(tǒng)基本操作

網(wǎng)絡(luò)電話操作使用說明

會(huì)議通知

計(jì)算機(jī) 開機(jī)密碼及屏保密碼設(shè)置

十三、營(yíng)地“安保系統(tǒng)”及施工區(qū)安防系統(tǒng)的管理、后期維護(hù)

完善營(yíng)地安保系統(tǒng)和施工區(qū)安防系統(tǒng)，安防系統(tǒng)日常檢查使用情況，嚴(yán)格執(zhí)行安防系統(tǒng)管理程序;系統(tǒng)更新及員工操作，對(duì)安防系統(tǒng)電腦及系統(tǒng)不定期檢查，以便及時(shí)排除故障。

每三月對(duì)安防系統(tǒng)設(shè)備清點(diǎn)、整理一次，以確保安防系統(tǒng)設(shè)備臺(tái)帳完整

安防系統(tǒng)資料收集，及時(shí)更新卡片制作、卡片下發(fā)、組織運(yùn)行

對(duì)施工區(qū)安防系統(tǒng)操作人員、用卡人、制作卡片人員、系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新、系統(tǒng)操作培訓(xùn)

業(yè)主營(yíng)地所有門禁系統(tǒng)組織不定期檢查運(yùn)行情況，出現(xiàn)故障及時(shí)保修，做好維修記錄

營(yíng)地考勤系統(tǒng)的應(yīng)用

對(duì)施工區(qū)安防系統(tǒng)拆除、設(shè)備入庫、設(shè)備清理。

十三、制定相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)表

本年度根據(jù)執(zhí)行《中電四川pmd計(jì)算機(jī)軟件故障處理表》、《中電四川pmd計(jì)算機(jī)硬件故障處理表》、《中電四川pmd計(jì)算機(jī)硬件故障處理表》、《網(wǎng)絡(luò)故障記錄表》、《pmd計(jì)算機(jī)日常維護(hù)表》

第5篇：網(wǎng)絡(luò)故障等級(jí)范文

【關(guān)鍵詞】 城市電網(wǎng) 優(yōu)化 運(yùn)行 技術(shù) 措施

電力能源傳輸和應(yīng)用的主要通道就是電網(wǎng)，所以電網(wǎng)運(yùn)行的高效性與安全性決定著電力能源輸送和使用的質(zhì)量。目前隨著用電量的加大以及各種新設(shè)備在電網(wǎng)中的廣泛應(yīng)用，增加了電網(wǎng)運(yùn)行承載的負(fù)荷，所以亟需采取有效的技術(shù)措施優(yōu)化電網(wǎng)運(yùn)行，提高城市電網(wǎng)的安全性與穩(wěn)定性。

1 城市電網(wǎng)運(yùn)行的影響參數(shù)及現(xiàn)狀分析

1.1 影響電網(wǎng)運(yùn)行的主要參數(shù)

式中：ΔPLOSS指的是網(wǎng)絡(luò)有功功率損耗；ΔvLOSS指的是網(wǎng)絡(luò)電壓損耗；PLOAD指的是網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)挠泄ω?fù)荷；QLOAD指的是網(wǎng)絡(luò)傳輸無功負(fù)荷；R、X指的是從發(fā)電機(jī)到補(bǔ)償點(diǎn)的所有設(shè)備與線路的總阻抗。

從中我們可以看出，電網(wǎng)的有功功率損耗與電壓損耗均與電網(wǎng)傳輸?shù)挠泄β始盁o功功率、電網(wǎng)的運(yùn)行電壓、電網(wǎng)的傳輸線路及變壓器等元件的參數(shù)有關(guān)。因此，優(yōu)化電網(wǎng)運(yùn)行應(yīng)積極采取技術(shù)措施有效控制這些參數(shù)，進(jìn)而達(dá)到降低電網(wǎng)損耗，促進(jìn)電網(wǎng)運(yùn)行效率和質(zhì)量提升的目的。

1.2 電網(wǎng)運(yùn)行現(xiàn)狀

目前，我國(guó)的電能輸送方式采取的是大電壓輸送，主要的類型包括10kV、20kV、110kV、220kV等。在實(shí)際的應(yīng)用中，由于電壓在傳輸過程中的能量損耗與電壓高低有著直接的關(guān)系，傳輸電壓越低就會(huì)導(dǎo)致?lián)p耗的能量越多，而較高電壓對(duì)傳輸線路、設(shè)備及相關(guān)技術(shù)的要求嚴(yán)格，需要投資較高成本，因此10kV傳輸電網(wǎng)應(yīng)用較少，而110kV與220kV主要廣泛應(yīng)用在大型供電網(wǎng)中，應(yīng)用范圍具有局限性。因此，我國(guó)大部分的省市地區(qū)采用的是20kV輸送電壓方式，其具有較高的穩(wěn)定性及安全性，并且經(jīng)濟(jì)性較好，在提升傳輸電壓等級(jí)的同時(shí)有效控制了投入成本。所以，優(yōu)化電網(wǎng)運(yùn)行還需要加強(qiáng)監(jiān)測(cè)技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用，強(qiáng)化電網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)的成效。

2 優(yōu)化城市電網(wǎng)運(yùn)行的技術(shù)措施

2.1 電網(wǎng)故障智能診斷技術(shù)

科學(xué)技術(shù)水平的不斷提升，推動(dòng)了新技術(shù)與新設(shè)備的研發(fā)及應(yīng)用，在優(yōu)化電網(wǎng)運(yùn)行上出現(xiàn)了一種新型的智能故障診斷技術(shù)，其具有較強(qiáng)的專業(yè)性，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)電網(wǎng)運(yùn)行中潛在的系統(tǒng)故障并采取相應(yīng)的措施將其遏制在萌芽狀態(tài)，確保了電網(wǎng)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行。當(dāng)前較為成熟的智能故障診斷技術(shù)包括專家系統(tǒng)故障診斷技術(shù)和人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)故障診斷技術(shù)，其中專家系統(tǒng)的故障診斷可以用規(guī)則的形式將保護(hù)、斷路器的動(dòng)作邏輯、操作人員的診斷經(jīng)驗(yàn)表示出來，形成故障診斷專家系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，在發(fā)生故障時(shí)專家系統(tǒng)根據(jù)報(bào)警信息推理數(shù)據(jù)庫，獲得故障診斷的結(jié)果；人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)故障診斷技術(shù)采用的是神經(jīng)元與神經(jīng)元之間的優(yōu)先權(quán)重連接來對(duì)故障進(jìn)行有效的處理，其具有強(qiáng)大的非線性映射能力及泛化能力，容錯(cuò)性較強(qiáng)，即使輸入信號(hào)時(shí)會(huì)產(chǎn)生一定的噪聲也會(huì)給出正確的輸出結(jié)果。另外，具有相對(duì)獨(dú)立性的神經(jīng)元能夠更便捷的對(duì)故障進(jìn)行同時(shí)處理，所以人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)故障診斷技術(shù)廣泛應(yīng)用于電力系統(tǒng)中。

2.2 諧波濾波技術(shù)

在電網(wǎng)運(yùn)行時(shí)需要給非線性負(fù)載（非線性阻抗特性的電氣設(shè)備）供電，從而會(huì)產(chǎn)生一定的諧波，由于非線性負(fù)荷中的電流與電壓不成線性關(guān)系，在運(yùn)行過程中產(chǎn)生向電源反饋的高次諧波，致使供電系統(tǒng)的電壓與電流波發(fā)生畸變形成非正弦波，降低了電力能源的質(zhì)量，同時(shí)也對(duì)電氣設(shè)備產(chǎn)生危害。因此，優(yōu)化電網(wǎng)運(yùn)行必須采取有效的技術(shù)措施抑制諧波的危害，解決高次諧波污染與干擾問題。

2.3 優(yōu)化電網(wǎng)無功補(bǔ)償

優(yōu)化電網(wǎng)無功補(bǔ)償?shù)某Ｓ梅椒ㄊ窃趯Ｓ米儔浩鞯蛪簜?cè)進(jìn)行配電網(wǎng)無功補(bǔ)償，一般采用安裝補(bǔ)償電容器的方式，降低電網(wǎng)損耗，提升電壓質(zhì)量。此方法需要注意并聯(lián)諧振問題，應(yīng)將補(bǔ)償度控制在50%-80%內(nèi)；在補(bǔ)償時(shí)還要采用星形接法，確保補(bǔ)償裝置過流保護(hù)作用下的保護(hù)裝置能夠迅速切除電容器組，保障設(shè)備及操作人員的安全。

2.4 改造舊網(wǎng)，科學(xué)規(guī)劃管理

城市電網(wǎng)的規(guī)模隨著城市的擴(kuò)建而相應(yīng)擴(kuò)大，同一城市電網(wǎng)中不同配線支路的電網(wǎng)設(shè)備配置水平存在較大的差異，部分區(qū)域的設(shè)備都已老化，部分區(qū)域的新、舊設(shè)備交替使用，成為整個(gè)城市電網(wǎng)安全運(yùn)行的薄弱環(huán)節(jié)，線路損耗嚴(yán)重，同時(shí)也不能很好的滿足用戶的用電需求。因此，優(yōu)化城市電網(wǎng)運(yùn)行必須改造舊網(wǎng)，優(yōu)化配電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，實(shí)施科學(xué)規(guī)劃管理，提高城市電網(wǎng)的輸送能力。城市電網(wǎng)要立足于長(zhǎng)期效益，統(tǒng)一配置，提高各供電設(shè)備間的協(xié)調(diào)一致性，有效降低電量損耗。另外，還要科學(xué)合理的安排電力用戶的用電時(shí)段，在保障各大電力用戶用電質(zhì)量達(dá)標(biāo)的前提下，實(shí)現(xiàn)最大化的供電效益。同時(shí)還要做好電量負(fù)荷的實(shí)際容量調(diào)研工作，配置合理的變壓器數(shù)量和容量，防止變壓器空載或低載損耗，造成不必要的能源浪費(fèi)。

3 結(jié)語

綜上所述，為了優(yōu)化城市電網(wǎng)的運(yùn)行，提高其安全穩(wěn)定性，電力部門應(yīng)積極采取電網(wǎng)故障智能診斷技術(shù)、諧波濾波技術(shù)、優(yōu)化電網(wǎng)無功補(bǔ)償、改造舊網(wǎng)及科學(xué)規(guī)劃管理等一系列技術(shù)措施，科學(xué)合理地配置資源，保障城市電網(wǎng)的高效、優(yōu)質(zhì)運(yùn)行，進(jìn)而為城市的建設(shè)提供有力的能源支撐。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊海濤，祝達(dá)康，李晶 等.特大型城市電網(wǎng)大停電的機(jī)理和預(yù)防對(duì)策探討[J].電力系統(tǒng)自動(dòng)化，2014，（6）：128-135.

第6篇：網(wǎng)絡(luò)故障等級(jí)范文

【關(guān)鍵詞】現(xiàn)代醫(yī)院；網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)；完善策略

【中圖分類號(hào)】R735.1【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1672-5158（2013）02-0147-02

現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)社會(huì)各方面都產(chǎn)生了重要影響，醫(yī)院是人類社會(huì)生活的重要領(lǐng)域，積極利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是時(shí)展的必然。為了提升國(guó)內(nèi)現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的信息服務(wù)水平，醫(yī)院有必要響應(yīng)時(shí)展需求，建立起自身網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，充分吸收當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)環(huán)境所提供的共享信息，為醫(yī)院日常運(yùn)作與管理提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，提升醫(yī)院整體管理水平，促進(jìn)醫(yī)院的更長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。但縱觀國(guó)內(nèi)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀，尚存在諸多有待改進(jìn)提升之處，針對(duì)上述情況，各種類型醫(yī)院應(yīng)充分發(fā)揮自身網(wǎng)絡(luò)部門作用，提升相關(guān)工作人員的積極性，采取有效措施完善醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，推動(dòng)醫(yī)院專業(yè)水準(zhǔn)和服務(wù)水平的大幅提升。

1.國(guó)內(nèi)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)運(yùn)行現(xiàn)狀

隨著信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推廣與應(yīng)用，國(guó)內(nèi)各類醫(yī)院逐步建立起網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，該項(xiàng)舉措的成效是顯而易見的，但也應(yīng)認(rèn)識(shí)到，隨著醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)應(yīng)用的深入，醫(yī)院各科室及其業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行越來越依賴于該系統(tǒng)，且要求保障其安全性與可靠性。分析國(guó)內(nèi)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀可知，尚存在如下不足之處：

1.1 硬件設(shè)備管理方面缺陷

主要表現(xiàn)為 個(gè)方面：一是醫(yī)院缺乏備用設(shè)備及鏈接線路，現(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)醫(yī)院一般只具備單臺(tái)網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)，當(dāng)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，無法在幾十分鐘內(nèi)提供備用設(shè)備，這將嚴(yán)重?cái)_亂醫(yī)院醫(yī)療秩序；二是底層交換機(jī)缺乏故障前預(yù)警功能，現(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)多數(shù)醫(yī)院使用不可網(wǎng)管交換機(jī)，因其缺乏故障前預(yù)警功能，使得許多醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)故障不能消除于萌芽狀態(tài)；三是缺乏完善的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，無法實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)故障的快速定位，增加了網(wǎng)絡(luò)故障解決的難度；四是故障后的故障判斷與系統(tǒng)維護(hù)，諸多醫(yī)院出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，其工程技術(shù)人員只憑借感覺逐一排除，若因系統(tǒng)設(shè)備模塊或網(wǎng)絡(luò)病毒所引發(fā)的故障，將無法及時(shí)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障判斷與系統(tǒng)維護(hù)，導(dǎo)致系統(tǒng)長(zhǎng)時(shí)間無法正常工作；五是隨著醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)應(yīng)用的深入，系統(tǒng)信息點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)負(fù)載都會(huì)大幅增加，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備系統(tǒng)性能及可靠性兩方面均無法滿足醫(yī)院運(yùn)行需要。

1.2 存在ARP病毒與廣播風(fēng)暴

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)設(shè)備處于相對(duì)較大的局域網(wǎng)中，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)龐大而復(fù)雜，局域網(wǎng)中往往存在大量ARP病毒，一個(gè)廣播域中也存在嚴(yán)重的廣播風(fēng)暴，上述兩種情形均能造成局域網(wǎng)數(shù)據(jù)擁塞，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)通訊不暢，影響到系統(tǒng)平臺(tái)使用者的應(yīng)用效果。除此之外，國(guó)內(nèi)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)匯聚層交換機(jī)多為二層交換機(jī)，因?yàn)椴恢С志W(wǎng)絡(luò)三層信息通信，無疑將加重核心交換機(jī)的負(fù)載負(fù)擔(dān)，如果發(fā)生嚴(yán)重的核心交換機(jī)單點(diǎn)故障，勢(shì)必影響整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行。

1.3 缺乏完善穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃

隨著醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)應(yīng)用的深入，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)信息點(diǎn)將大幅增加，以國(guó)內(nèi)大部分三甲醫(yī)院為例，其網(wǎng)絡(luò)信息點(diǎn)數(shù)量往往超過1000點(diǎn)，這勢(shì)必造成 VLAN子網(wǎng)規(guī)劃的不規(guī)范與不合理，需要結(jié)合物理位置和業(yè)務(wù)需求來實(shí)現(xiàn)對(duì)VLAN網(wǎng)絡(luò)的合理規(guī)劃。

2.完善醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)所遵循的原則

2.1 標(biāo)準(zhǔn)化與可靠性原則

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的運(yùn)行需遵循標(biāo)準(zhǔn)化與可靠性原則，而這兩項(xiàng)原則也是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院現(xiàn)代化管理的指導(dǎo)性原則。醫(yī)院建立并完善自身網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，貫徹及遵循標(biāo)準(zhǔn)化和可靠性原則，有利于保持醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)內(nèi)部設(shè)備的穩(wěn)定，創(chuàng)造系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下運(yùn)行的安全因素，提升系統(tǒng)整體容錯(cuò)能力，能及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)中所存在的故障與漏洞。醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理中涉及到的數(shù)據(jù)很多，而通過醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的完善，監(jiān)控醫(yī)院關(guān)鍵環(huán)節(jié)及設(shè)備，對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)做及時(shí)備份，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的整體完善。除此之外，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)原則，能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院信息資源共享，也能通過通信協(xié)議實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)通訊及系統(tǒng)操作管理。

2.2 完整化與集成化原則

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的完善需遵循完整化與集成化原則，從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院各項(xiàng)管理的有效開展及醫(yī)療信息資源的共享。醫(yī)院建立并完善網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)有其總體目標(biāo)，即實(shí)現(xiàn)醫(yī)院業(yè)務(wù)流程與辦公流程的網(wǎng)絡(luò)化，而這也就決定了完善醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)必須遵循上述兩項(xiàng)原則。一是完整化原則，遵循這項(xiàng)原則，保持醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)內(nèi)容的完整一致，從而順利處理醫(yī)院各類日常業(yè)務(wù)，提供網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)所需數(shù)據(jù)，且正確反映出醫(yī)院業(yè)務(wù)運(yùn)作情況。二是集成化原則，遵循這項(xiàng)原則，能實(shí)現(xiàn)醫(yī)院各方面信息的集成化，促進(jìn)醫(yī)院現(xiàn)代化技術(shù)和設(shè)備的應(yīng)用效能，從而提高醫(yī)院整體工作效率。

2.3 現(xiàn)代化與前瞻性原則

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)具有現(xiàn)代化特征，在采用先進(jìn)設(shè)備及技術(shù)基礎(chǔ)上，醫(yī)院建立高性能和高效益的現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，再采用科學(xué)成熟的管理理念，從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利開展。除此之外，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)采用的是拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，而隨著現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推廣與應(yīng)用，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)將實(shí)現(xiàn)擴(kuò)充與升級(jí)，依據(jù)醫(yī)院管理需要增減系統(tǒng)功能模塊，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的完善，從而發(fā)揮該類系統(tǒng)的最大效能，而這也體現(xiàn)出醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的前瞻性。

3.完善醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的必要措施

現(xiàn)階段，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)及醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的不斷發(fā)展，醫(yī)院諸項(xiàng)管理更趨于信息化與智能化，為提升醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的整合與管理能力，有必要采取如下幾項(xiàng)完善措施：

3.1 擁有明確的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目標(biāo)

現(xiàn)階段，醫(yī)院信息系統(tǒng)由幾個(gè)主要成分所組成，如門診管理系統(tǒng)、辦公室管理系統(tǒng)、住院管理系統(tǒng)與財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等，而不同的系統(tǒng)內(nèi)部又有諸多項(xiàng)目劃分，以門診管理系統(tǒng)為例，就涉及到掛號(hào)、劃價(jià)、收費(fèi)等多項(xiàng)內(nèi)容。針對(duì)上述繁復(fù)的醫(yī)院信息管理內(nèi)容，必須設(shè)立明確的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目標(biāo)，以減少系統(tǒng)設(shè)備的鏈接問題，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院各方面管理的標(biāo)準(zhǔn)化，選用升級(jí)可能系數(shù)大的系統(tǒng)設(shè)備，在最大限度降低系統(tǒng)運(yùn)行成本的同時(shí)，能綜合醫(yī)院各方面有利因素，推動(dòng)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)的合理進(jìn)行。

3.2 最大限度地維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全

眾所周知，醫(yī)療衛(wèi)生工作具有連續(xù)性特點(diǎn)，為保障醫(yī)院信息資源的完整性和可靠性，應(yīng)大力加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的維護(hù)工作。一是制定日常管理制度，對(duì)系統(tǒng)設(shè)備、線路及運(yùn)行做定期監(jiān)測(cè)，采用入侵監(jiān)測(cè)與漏洞掃描相結(jié)合的方式，建立起主機(jī)入侵系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)相協(xié)調(diào)的主動(dòng)防御系統(tǒng)，為醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行創(chuàng)造有利條件。二是確立醫(yī)院信息網(wǎng)使用規(guī)范，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員依照該使用規(guī)范做正確操作。對(duì)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息網(wǎng)設(shè)置安全等級(jí)保護(hù)權(quán)限，系統(tǒng)管理由醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理部門的專業(yè)人員進(jìn)行；進(jìn)行系統(tǒng)性培訓(xùn)管理，從而使醫(yī)務(wù)人員具有業(yè)務(wù)所需的操作技能，按照系統(tǒng)操作要求錄入相關(guān)數(shù)據(jù)；建立醫(yī)院信息網(wǎng)使用考核評(píng)價(jià)體系，處罰違規(guī)操作人員，對(duì)優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員予以表彰。

3.3 依照需要優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

醫(yī)院響應(yīng)時(shí)展需求建立并完善網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)旨在強(qiáng)化辦公效率，為了實(shí)現(xiàn)這一根本目的，設(shè)計(jì)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)應(yīng)有足夠的資金投入，并采用一流的技術(shù)資源，如選用優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，有科學(xué)明確的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與使用原則，有先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備操作技術(shù)，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)密鑰管理技術(shù)與信息確認(rèn)加密技術(shù)，以此來保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)應(yīng)用安全，嚴(yán)格規(guī)避網(wǎng)絡(luò)信息被非法篡改、假冒與偽造情況的出現(xiàn)，也從源頭上確保信息發(fā)送者對(duì)所發(fā)信息的不可抵賴性，最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的優(yōu)化。

4.結(jié)束語

綜上所述，在現(xiàn)下發(fā)展迅速的網(wǎng)路環(huán)境下，針對(duì)國(guó)內(nèi)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)運(yùn)行中所存現(xiàn)狀，有必要在完善醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)時(shí)貫徹特定原則，優(yōu)化醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)，采用科學(xué)適用的網(wǎng)絡(luò)操作與管理技術(shù)，強(qiáng)化醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全性與可靠性，促使醫(yī)院的和諧有序發(fā)展。

[1] 杜恒.組策略在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理中的運(yùn)用[J]；新鄉(xiāng)學(xué)院學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版）；2012年 第06期

第7篇：網(wǎng)絡(luò)故障等級(jí)范文

我們知道，網(wǎng)管支撐系統(tǒng)（OSS）擔(dān)負(fù)著支撐電信網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、開通和運(yùn)行，保障電信網(wǎng)絡(luò)正常、經(jīng)濟(jì)、可靠、安全運(yùn)行的任務(wù)。當(dāng)電信運(yùn)營(yíng)進(jìn)入全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代，從傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為邊界的分割運(yùn)營(yíng)向綜合服務(wù)轉(zhuǎn)型時(shí)，與之相對(duì)應(yīng)的OSS系統(tǒng)也迎來了規(guī)劃和建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)機(jī)。

各大運(yùn)營(yíng)商都正在積極研究和探索，全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)到底給當(dāng)前的網(wǎng)管支撐系統(tǒng)建設(shè)帶來了什么樣的挑戰(zhàn)和要求？網(wǎng)管支撐系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)該在哪些方面進(jìn)行調(diào)整或改進(jìn)，來更好地滿足新形勢(shì)下的需求、提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？更好地服務(wù)于全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)環(huán)境下的內(nèi)外客戶？

回顧電信行業(yè)的技術(shù)發(fā)展，當(dāng)固網(wǎng)占據(jù)主導(dǎo)地位時(shí)，提供的服務(wù)單一、用戶類型和規(guī)模固定。移動(dòng)技術(shù)的興起導(dǎo)致固話業(yè)務(wù)沒落，當(dāng)移動(dòng)用戶規(guī)模超過固網(wǎng)用戶后，個(gè)人用戶個(gè)性化需求日益凸現(xiàn)。價(jià)值鏈從過去的用戶、運(yùn)營(yíng)商和設(shè)備提供商延長(zhǎng)到用戶、運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備提供商、系統(tǒng)集成商和平臺(tái)、內(nèi)容提供商。

在全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)環(huán)境下，OSS建設(shè)有著如下突出的特征。全業(yè)務(wù)環(huán)境下，運(yùn)營(yíng)商終于可以為客戶提供綜合的信息服務(wù)解決方案了，“一站式”和“一個(gè)賬單”服務(wù)也十分誘人。電信運(yùn)營(yíng)商要實(shí)現(xiàn)由“以生產(chǎn)為中心”向“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變，以客戶為中心進(jìn)行精細(xì)化管理，要盡快地推出更多的業(yè)務(wù)，給客戶帶來更好的服務(wù)，加強(qiáng)電信服務(wù)個(gè)性化、人性化，滿足客戶的“DIY”需求，提高客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度和滿意度。OSS建設(shè)需要把關(guān)注焦點(diǎn)從面向網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理，轉(zhuǎn)移到面向客戶和業(yè)務(wù)的管理上，整合分散在在不同的管理平臺(tái)上的客戶基本信息、訂購的產(chǎn)品/業(yè)務(wù)信息、所占用的資源信息、以及服務(wù)投訴信息等數(shù)據(jù)，建立客戶與網(wǎng)絡(luò)資源之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)、客戶（主要指集團(tuán)客戶）以及企業(yè)運(yùn)營(yíng)的關(guān)聯(lián)分析與綜合分析，形成對(duì)統(tǒng)一客戶視圖和客戶體驗(yàn)的支撐能力，縮短網(wǎng)管支撐體系與客戶之間的距離，有效支撐客戶需求的挖掘，形成滿足客戶共性化需求和個(gè)性化需求的服務(wù)支撐能力和資源支撐能力，支撐業(yè)務(wù)開通、業(yè)務(wù)保障等各個(gè)環(huán)節(jié)中客戶的業(yè)務(wù)要求和服務(wù)要求。

二、融合

如今的網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)融合是面向融合的原動(dòng)力，由于網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用已經(jīng)從原來單一化發(fā)展逐漸變?yōu)闃I(yè)務(wù)間跨層支撐，網(wǎng)絡(luò)層間復(fù)雜融合，對(duì)多業(yè)務(wù)與技術(shù)的支撐系統(tǒng)提出了更高的數(shù)據(jù)處理要求。業(yè)務(wù)發(fā)展不僅僅是現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，同時(shí)也需要向下一代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐擴(kuò)展，未來網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)融合要求在統(tǒng)一的平臺(tái)上支持多種技術(shù)和業(yè)務(wù)。

OSS的融合首先是指網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)管理融合。業(yè)務(wù)是運(yùn)營(yíng)商在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下最為看重的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力資源，運(yùn)維支撐的目的，也就是要支持業(yè)務(wù)的開通、維護(hù)和計(jì)費(fèi)。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)管理一般是與業(yè)務(wù)管理相分離的，這不利于運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)管理：一方面，網(wǎng)絡(luò)管理發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)問題無法映射為對(duì)業(yè)務(wù)的影響，從而提前實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)預(yù)警，通過資源重配置保障業(yè)務(wù)不受或少受網(wǎng)絡(luò)故障的影響；另一方面，業(yè)務(wù)出現(xiàn)中斷時(shí)，無法判斷引起業(yè)務(wù)中斷的原因是網(wǎng)絡(luò)故障還是業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障，從而進(jìn)行故障精確定位，恢復(fù)業(yè)務(wù)。需要將網(wǎng)絡(luò)管理與業(yè)務(wù)管理進(jìn)行融合化，通過統(tǒng)一建模等技術(shù)手段，對(duì)網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)性建模和分析。

融合還指系統(tǒng)融合。傳統(tǒng)的OSS體系基本可以認(rèn)為是一張網(wǎng)一個(gè)網(wǎng)管，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，新網(wǎng)絡(luò)的不斷涌現(xiàn)，OSS系統(tǒng)也越來越多，產(chǎn)品數(shù)量越來越多，產(chǎn)品之間的交叉關(guān)系越來越復(fù)雜。這給運(yùn)維工作帶來了很大的困難，主要體現(xiàn)在：運(yùn)維人員培訓(xùn)成本提高、跨域的資源配置復(fù)雜、網(wǎng)管系統(tǒng)間數(shù)據(jù)一致性問題突出等方面。需要建立統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一登錄、統(tǒng)一數(shù)據(jù)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一維護(hù)的融合性O(shè)SS系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)跨域的統(tǒng)一管理；在系統(tǒng)層面，保證GUI界面、操作風(fēng)格統(tǒng)一；在數(shù)據(jù)層面，通過對(duì)全網(wǎng)的統(tǒng)一建模、數(shù)據(jù)集中存放等方式，保證數(shù)據(jù)的一致性。通過規(guī)范化接口，解決前后端系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享、信息溝通、流程銜接，打造一個(gè)前后貫通、全業(yè)務(wù)、靈活高效的OSS體系。真正做到全程全網(wǎng)、對(duì)重要客戶、大客戶的客戶資料/業(yè)務(wù)/資源信息的統(tǒng)一管理。同時(shí)融合也指將相同或類似的流程或功能盡可能地融合考慮，屏蔽網(wǎng)絡(luò)技術(shù)差異，建立完整的流程化管理手段。

三、協(xié)同

部門協(xié)同：從內(nèi)部實(shí)現(xiàn)前端業(yè)務(wù)部門和后端支撐部門的協(xié)同，從外部實(shí)現(xiàn)體系與外部合作伙伴的協(xié)同。

流程協(xié)同：靈活和完善的工作流邏輯確保隨空間和時(shí)間流轉(zhuǎn)的業(yè)務(wù)能夠更自動(dòng)和更準(zhǔn)確地傳遞，從橫向上實(shí)現(xiàn)售前-售中-售后的全流程協(xié)同，從縱向上實(shí)現(xiàn)服務(wù)協(xié)同和資源協(xié)同；從而快速地滿足客戶的多樣化需要。

系統(tǒng)協(xié)同：網(wǎng)管支撐系統(tǒng)需要以IT系統(tǒng)的方式固化和強(qiáng)化協(xié)同服務(wù)能力，支持各領(lǐng)域的管理、控制，實(shí)現(xiàn)跨領(lǐng)域的協(xié)同，進(jìn)行統(tǒng)一的用戶管理，建立一體化的運(yùn)維管理體系，實(shí)現(xiàn)信息流、業(yè)務(wù)流、管理流的順暢流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)端到端的全程監(jiān)控、管理和考核。

增強(qiáng)業(yè)務(wù)的集中監(jiān)控能力，尤其是集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)能力，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)的端到端性能測(cè)試，充分利用客戶、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)和資源等共享信息，準(zhǔn)確地定位故障及其影響的客戶和業(yè)務(wù)，靈活快速地調(diào)度資源修復(fù)故障。

增強(qiáng)面向客戶的主動(dòng)保障能力（如預(yù)警），與多個(gè)專業(yè)網(wǎng)管建立統(tǒng)一的接口，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)故障，減少判別時(shí)間，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變事后管控為事前管控，省去客戶報(bào)修過程的交互時(shí)間和對(duì)故障的判別時(shí)間。

提供面向客戶的投訴、咨詢、建議、報(bào)障等綜合性的一站式客戶問題受理接口，提高受理效率，降低信息溝通成本；實(shí)現(xiàn)就近派障，縮短障礙處理時(shí)間。

提供針對(duì)不同層面集團(tuán)客戶的不同等級(jí)的差異化服務(wù)。提供規(guī)范的服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，有效支持SLA。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)保障整體管控能力，提高業(yè)務(wù)保障階段的客戶滿意度。

增強(qiáng)快速支持新業(yè)務(wù)保障流程定制和實(shí)施的能力。

OSS應(yīng)該加強(qiáng)和前端系統(tǒng)互相協(xié)作，共同支撐客戶通過自助服務(wù)終端輸入的各種請(qǐng)求，包括產(chǎn)品的訂購、業(yè)務(wù)的申告、SLA報(bào)告的查詢、客戶信息的修改、服務(wù)的預(yù)約等，加強(qiáng)對(duì)客戶自助服務(wù)的支撐能力。

當(dāng)所有的運(yùn)營(yíng)商都提供的業(yè)務(wù)都逐漸趨同之時(shí)，運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)也是運(yùn)營(yíng)效率和運(yùn)營(yíng)成本的比拼。必須加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)支撐里面最關(guān)鍵的核心數(shù)據(jù)進(jìn)行管控，對(duì)客戶數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)、故障數(shù)據(jù)進(jìn)行質(zhì)量管控，提高對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度、綜合分析的能力，才能盡最大可能改善網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)支撐體系，減少人員，使得運(yùn)營(yíng)支撐更自動(dòng)化，使得網(wǎng)絡(luò)資源實(shí)現(xiàn)一體化。

總的來看，企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成為OSS建設(shè)最根本的驅(qū)動(dòng)力。OSS已經(jīng)得到了國(guó)內(nèi)各大電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的高度重視，并且已經(jīng)成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的組成部分。但是國(guó)內(nèi)OSS與國(guó)際先進(jìn)運(yùn)營(yíng)商的OSS仍有較大差距，在建設(shè)過程中還面臨不少的技術(shù)和管理方面的問題。

比如，在BSS/OSS/MSS三大體系的建設(shè)上缺乏統(tǒng)一的整體規(guī)劃，系統(tǒng)建設(shè)步伐不一致，系統(tǒng)之間接口不健全，數(shù)據(jù)調(diào)用和共享缺乏IT支撐手段。IT系統(tǒng)的靈活性、高效性因?yàn)橐?guī)劃不到位、接口不完善等沒有發(fā)揮出來，反而在一定程度上成為部門之間信息共享和協(xié)同作業(yè)的障礙。因此，要通過OSS和BSS、MSS的全面聯(lián)動(dòng)，才能加快實(shí)現(xiàn)信息化與業(yè)務(wù)的融合，更好地滿足全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的要求。

參考文獻(xiàn)

第8篇：網(wǎng)絡(luò)故障等級(jí)范文

【關(guān)鍵詞】農(nóng)村有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)吉視傳媒

一、農(nóng)村有線電視網(wǎng)絡(luò)常見的問題

隨著農(nóng)村有線電視使用時(shí)間的不斷提升，相應(yīng)的元件會(huì)出現(xiàn)不同程度的老化與損壞問題，從而使網(wǎng)絡(luò)的參數(shù)指標(biāo)降低，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)的傳輸質(zhì)量下降。網(wǎng)絡(luò)電纜在受到長(zhǎng)時(shí)間惡劣環(huán)境的影響下，也會(huì)使其出現(xiàn)屏蔽效果降低，受到嚴(yán)重信號(hào)干擾的問題，從而導(dǎo)致農(nóng)村有線電視信號(hào)質(zhì)量下降問題的產(chǎn)生[1]。從農(nóng)村有線網(wǎng)絡(luò)電視的分布情況來看，多種線路存在著交錯(cuò)混雜的情況，再加上我公司業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)的農(nóng)村有線電視網(wǎng)絡(luò)缺乏專用的管線和桿路，最終導(dǎo)致當(dāng)?shù)赜芯€電視的電源故障頻繁發(fā)生，需要相應(yīng)的工作人員加強(qiáng)調(diào)試工作和維護(hù)工作。另外，農(nóng)村有線電視的管理手段缺乏先進(jìn)性，再加上多種因素的影響導(dǎo)致維護(hù)管理的難度較大，很多農(nóng)村地區(qū)存在著破壞同軸電纜以及私自接收信號(hào)的問題，導(dǎo)致農(nóng)村有線電視的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作面臨著一定的阻礙，無法對(duì)事故發(fā)生的地點(diǎn)與時(shí)間進(jìn)行精準(zhǔn)的判斷，這也在一定程度上阻礙了農(nóng)村有線電視網(wǎng)絡(luò)故障的排除。

二、農(nóng)村有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的有效對(duì)策

2.1制定行之有效的維護(hù)管理制度

在針對(duì)農(nóng)村有線電視的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)過程之中，必須能夠制定行之有效的維護(hù)管理制度，才能確保維護(hù)工作的順利開展。以吉視傳媒四平分公司來說，為了能夠確保農(nóng)村有效電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作的質(zhì)量得到不斷提升，就從制度角度出發(fā)，制定了更加完善和優(yōu)化的維護(hù)管理制度。首先采用靈活的考核招聘辦法，并制定了完善的考核激勵(lì)制度，使所有的通信管理人員和維修人員的積極性都能夠得到全面調(diào)動(dòng)。另外，吉視傳媒四平分公司也為從業(yè)人員提供了多種培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使維護(hù)人員的專業(yè)素養(yǎng)能夠得到不斷提升，同時(shí)吉視傳媒四平分公司也制定了多種行之有效的制度落實(shí)情況監(jiān)督管理辦法，從而使多種維護(hù)管理制度的細(xì)則能夠得到貫徹和落實(shí)，提升了農(nóng)村地區(qū)有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的質(zhì)量。

2.2不斷完善農(nóng)村有線電視的基礎(chǔ)設(shè)施

有線電視系統(tǒng)本身就是科技含量較高，對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施有著嚴(yán)格要求的系統(tǒng)，而其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的工作開展也需要應(yīng)用多種先進(jìn)的測(cè)試裝備。因此，企業(yè)應(yīng)該從實(shí)際情況出發(fā)，深入調(diào)研各個(gè)地區(qū)農(nóng)村有線電視網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際情況，并提升資金投入力度，使農(nóng)村有線電視的基礎(chǔ)設(shè)施得到不斷完善，滿足農(nóng)村有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)全面開展的具體需求。吉視傳媒四平分公司就通過對(duì)當(dāng)前企業(yè)農(nóng)村有線電視的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)情況，加大了資金的投入力度，購置了一批性能優(yōu)越的分析儀器、掃頻儀器、頻譜分析儀器以及光纖熔接機(jī)，為農(nóng)村有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作的順利開展奠定了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從而使維修人員能夠利用這些設(shè)備設(shè)施對(duì)網(wǎng)絡(luò)的多種技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行集中測(cè)試。另外，吉視傳媒四平分公司也為維修檢護(hù)人員配備了維修專用的車輛，從而使農(nóng)村有線電視的網(wǎng)絡(luò)管理水平得到不斷提升，為農(nóng)村有線網(wǎng)絡(luò)電視的故障排除以及系統(tǒng)優(yōu)化提供了更加高效和便捷的途徑[2]。

2.3加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)

強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)，能夠確保農(nóng)村有線電視功能性的全面發(fā)揮。維修人員應(yīng)該能夠有著更強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)理念，結(jié)合公司多種制度的要求，對(duì)線路進(jìn)行定期的巡視和檢修，并針對(duì)其中可能存在的問題做好預(yù)防性措施，從而做到防微杜漸，使農(nóng)村有線網(wǎng)絡(luò)電視系統(tǒng)能夠更加安全的運(yùn)營(yíng)。吉視傳媒四平分公司在農(nóng)村有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)之中，就確立了預(yù)防為主，防治結(jié)合的維護(hù)理念，委派不同的技術(shù)人員負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)的農(nóng)村地區(qū)，并為其制定了相應(yīng)的線路巡視規(guī)劃。吉視傳媒四平分公司的有線電視業(yè)務(wù)覆蓋面積較大，因此相應(yīng)的管理人員針對(duì)實(shí)際情況，進(jìn)行了故障等級(jí)的劃分，并對(duì)于容易發(fā)生故障的片區(qū)加強(qiáng)的人力資源的調(diào)配，使相應(yīng)地區(qū)的有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作能夠順利開展，不會(huì)出現(xiàn)故障出現(xiàn)無人負(fù)責(zé)維護(hù)的問題，從而使農(nóng)村地區(qū)有線電視網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生的概率得到控制，為提升網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的有效程度提供強(qiáng)有力的保障。

第9篇：網(wǎng)絡(luò)故障等級(jí)范文

如何優(yōu)化管理員對(duì)系統(tǒng)和資源的時(shí)間管理？集中控管在解決這一問題上有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。這種解決方案可對(duì)所有IT設(shè)備，包括Windows、 Linux 和Unix 服務(wù)器、防火墻和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行關(guān)鍵訪問和控制，無論制造商和操作系統(tǒng)如何，均可實(shí)現(xiàn)本地和遠(yuǎn)程控制，實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)管理，極大提高網(wǎng)絡(luò)可用度。這也是著名IT資產(chǎn)管理軟件廠商Avocent主張的“通過單一接口管理各類設(shè)備和環(huán)境”。

響應(yīng)時(shí)間

企業(yè)的各種IT設(shè)備管理緯度之大往往導(dǎo)致響應(yīng)速度跟不上。能否為企業(yè)用戶所有聯(lián)網(wǎng)設(shè)備提供一種便于觀看的組合視圖，使得監(jiān)管之手快速觸及？Avocent提供一種Hub和Spoke架構(gòu)，單屏幕管理所有的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，確保用戶能夠兼容軟件管理程序。這樣一來，我們就能夠直觀檢查服務(wù)器架的狀況，無需“點(diǎn)擊”或?yàn)g覽不同視圖。

故障轉(zhuǎn)移

在講究高效的同時(shí)，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的災(zāi)備也不容小視。沒有一套可靠的故障轉(zhuǎn)移系統(tǒng)的話，重要數(shù)據(jù)和交易信息的流失將給企業(yè)帶來嚴(yán)重?fù)p失。Hub和Spoke引擎提供了一種可靠的故障轉(zhuǎn)移系統(tǒng)，如果企業(yè)的Hub服務(wù)器發(fā)生問題，或關(guān)停以供例行維護(hù)，那么Spoke服務(wù)器，變成主服務(wù)器，無數(shù)據(jù)或交易損失。

網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張

在考慮到服務(wù)器管理的可升級(jí)性時(shí)，企業(yè)首先應(yīng)考慮數(shù)據(jù)中心大量設(shè)備，如顯示器、電纜、機(jī)架以及其他重要設(shè)備元件的混亂狀況。良好的集中管理解決方案有助于滿足我們業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)需求，并與企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)同步成長(zhǎng)。

因此，我們需要考慮需要增加服務(wù)器或用戶的頻繁度，以及訪問數(shù)據(jù)中心設(shè)備的方式―TCP/IP連接或直接模擬連接。另外，我們還應(yīng)當(dāng)確定我們的串口端口或KVM over IP解決方案是否基于我們的架構(gòu)。在實(shí)施服務(wù)器管理解決方案時(shí)，此種可升級(jí)性至關(guān)重要。如果我們是從少量服務(wù)器起步發(fā)展的話，一套與業(yè)務(wù)同步成長(zhǎng)的系統(tǒng)值得重視。

遠(yuǎn)程訪問

IT資源管理還經(jīng)常遭遇跨空間的管理問題，相信這一點(diǎn)我們的管理員都深有同感。無論服務(wù)器是被配置在地下室或世界的任何地點(diǎn)，我們企業(yè)的使用者均希望能獲得相同的訪問等級(jí)。所以我們需要通過單一界面實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)的控制功能。

虛擬媒體使管理員能提升遠(yuǎn)程服務(wù)器管理的操作效率。通過將一個(gè)本地可卸載的媒介或一種海量存儲(chǔ)設(shè)備映射到一臺(tái)遠(yuǎn)程服務(wù)器上，他們就能夠遠(yuǎn)程加載軟件。這種從一張CD上遠(yuǎn)程實(shí)施文件傳輸及其他任務(wù)的功能，可以讓IT管理員全面提升工作效率。

服務(wù)支持