工作總結(jié)與工作計(jì)劃精選(九篇)

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第1篇：工作總結(jié)與工作計(jì)劃范文

按照XX銀行工作要求及總部指導(dǎo)意見，2018年XX傳媒公司經(jīng)營管理“穩(wěn)”字當(dāng)先，深入學(xué)習(xí)上級(jí)指導(dǎo)精神，立足現(xiàn)有重點(diǎn)業(yè)務(wù)，精簡(jiǎn)高成本低績(jī)效業(yè)務(wù)，集中力量探索新型業(yè)務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)向輕資產(chǎn)、高質(zhì)效的智力密集型公司轉(zhuǎn)型，公司2018年經(jīng)營收入較2017年同期有小幅回調(diào)。

一、2018年工作總結(jié)

（一）工作情況

1、健全公司管理體系，降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)

為提升公司經(jīng)營管理效率，降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)人員合理分工，2018年上半年，公司根據(jù)實(shí)際經(jīng)營管理與業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，共擬建《XX傳媒有限責(zé)任公司崗位職責(zé)管理辦法》、《XX傳媒文件檔案管理辦法》、《XX傳媒風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》、《微信公眾號(hào)業(yè)務(wù)管理辦法》《XX傳媒公司輿情監(jiān)測(cè)管理辦法》《XX傳媒公司文件編號(hào)規(guī)則》等六份制度，以保證公司各項(xiàng)工作合規(guī)有序展開，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)系統(tǒng)化、制度化、規(guī)范化管理。

2、調(diào)整經(jīng)營方向，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)

為提升公司經(jīng)營質(zhì)量，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)向“高精尖”發(fā)展目標(biāo)轉(zhuǎn)型，公司逐步暫停商貿(mào)勞保代售等低附加值業(yè)務(wù)、暫緩?fù)七M(jìn)系統(tǒng)開發(fā)等高成本業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)逐漸向縱深發(fā)展，實(shí)際工作內(nèi)容涉及創(chuàng)意軟文、圖文設(shè)計(jì)、長(zhǎng)圖制作、logo設(shè)計(jì)，VI設(shè)計(jì)等多個(gè)方面。在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)與下游制作單位合作，為總行人力資源部、XX物業(yè)提供設(shè)計(jì)印刷服務(wù)，印刷資料千余冊(cè)；為總部完成品牌形象VI設(shè)計(jì)與制作，較大地壓縮了經(jīng)營成本，提升工作效率與服務(wù)質(zhì)量。

3、夯實(shí)核心工作，助力X行發(fā)展

輿情監(jiān)測(cè)是公司現(xiàn)階段核心業(yè)務(wù)，目前為XX銀行、XX銀行信用卡中心等三家單位提供包括日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)及季報(bào)在內(nèi)的4類輿情報(bào)告，內(nèi)容包括輿情預(yù)警、行業(yè)熱點(diǎn)、政策導(dǎo)向、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、評(píng)述分析等5項(xiàng)工作。在實(shí)際工作中，結(jié)合去年一年用戶使用習(xí)慣及反饋情況，2018年年初輿情業(yè)務(wù)進(jìn)行相關(guān)調(diào)整，并通過實(shí)際需求調(diào)研，制作符合客戶需求的定制化輿情報(bào)告服務(wù)，為XX銀行集團(tuán)體系快速發(fā)展提供助力。

4、開辟新市場(chǎng)，加強(qiáng)社會(huì)合作

為增強(qiáng)公司經(jīng)營活力，拓寬企業(yè)發(fā)展渠道，上半年公司積極利用社會(huì)關(guān)系開拓市場(chǎng)，與XX影視中心確定合作意向。XX傳媒公司將作為項(xiàng)目總包方身份，完成有關(guān)影視中心現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)、采購、施工、裝修裝潢等方面的工作，不僅打開了公司經(jīng)營局面，延展業(yè)務(wù)范圍，也能借助此次機(jī)會(huì)鍛煉隊(duì)伍，樹立公司口碑，為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中覓得空間。

（二）存在主要問題及分析

1、業(yè)務(wù)發(fā)展較為保守，企業(yè)經(jīng)營缺乏活力

目前公司業(yè)務(wù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)缺少計(jì)劃與規(guī)劃，均存在淺嘗輒止現(xiàn)象，其潛在市場(chǎng)發(fā)掘不充分，對(duì)市場(chǎng)敏感度不足，業(yè)務(wù)拓展偏于保守，公司發(fā)展動(dòng)力不足，企業(yè)經(jīng)營缺乏活力。歸結(jié)原因在于目前公司定位不明確，對(duì)公司發(fā)展方向較為模糊，因而在實(shí)際工作中缺少導(dǎo)向，無的放矢，容易眉毛胡子一把抓。同時(shí)囿于專業(yè)人才限制，公司沒有核心技術(shù)支撐，因而難有核心業(yè)務(wù)支撐企業(yè)進(jìn)入發(fā)展快車道，降低市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)活力。

2、項(xiàng)目成本高利潤(rùn)低，多依靠外包團(tuán)隊(duì)

由于公司缺乏專業(yè)團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)致在項(xiàng)目實(shí)施過程中不得不依托第三方組織完成甲方需求，極大的壓低盈利空間。而且，我方作為連接甲方與第三方組織的中間人，需要多方協(xié)調(diào)、多頭并進(jìn)，極易造成信息不對(duì)稱、傳達(dá)不到位、溝通不及時(shí)等問題，導(dǎo)致時(shí)間成本、人力成本上升，工作效率下降，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施造成一定阻力與甚至障礙。

3、員工激勵(lì)不足，員工管理與考核機(jī)制有待加強(qiáng)

由于目前公司項(xiàng)目多依托于XX銀行項(xiàng)目安排，外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的缺失易導(dǎo)致員工動(dòng)力不足，偶有懈怠情緒出現(xiàn)；內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的匱乏易引發(fā)員工散漫心理，工作效率相對(duì)較低，產(chǎn)出質(zhì)量難以保障。同時(shí)，因缺少完善的績(jī)效考核機(jī)制與業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)，易出現(xiàn)“干多干少一個(gè)樣”、“人在心不在、出工不出力”的現(xiàn)象。

二、 2019年工作計(jì)劃

2019年XX傳媒各項(xiàng)工作仍以穩(wěn)健經(jīng)營為主基調(diào)，貫徹落實(shí)總行關(guān)于公司“高精尖”發(fā)展要求，適時(shí)借助市場(chǎng)機(jī)會(huì)與社會(huì)渠道拓展相關(guān)領(lǐng)域，在探索中逐步打造專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)升級(jí)。

1、明確發(fā)展方向，打造核心業(yè)務(wù)

做XX銀行“文化傳播領(lǐng)域最信任的綜合服務(wù)提供商”，這是由XX傳媒先天基因做決定，也是由XX傳媒發(fā)展道路所定位的，因而公司業(yè)務(wù)定位應(yīng)堅(jiān)持做好“文化傳播的出口關(guān)”，這是事關(guān)XX銀行企業(yè)形象的出口關(guān)，也是XX銀行業(yè)務(wù)線的最上游，做XX銀行品牌策劃與形象顧問，以智庫角色參與X行發(fā)展建設(shè)。在實(shí)際工作中，2019年公司先以鞏固完善現(xiàn)有業(yè)務(wù)為主，在平穩(wěn)推進(jìn)已有項(xiàng)目基礎(chǔ)上，增進(jìn)與XX銀行各級(jí)單位的交流聯(lián)系，以需求為導(dǎo)向，想客戶之所想，做客戶之所需，以此作為公司業(yè)務(wù)發(fā)展落腳點(diǎn)，結(jié)合自身所長(zhǎng)，適度擴(kuò)大服務(wù)范圍、適當(dāng)細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，以精心用心的服務(wù)態(tài)度與質(zhì)優(yōu)物美的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)打造業(yè)內(nèi)良好口碑與品牌形象，提升公司知名度與認(rèn)可度。

2、業(yè)務(wù)上要“走出去”，人才上要“引進(jìn)來”

專業(yè)人才戰(zhàn)略是傳媒公司未來業(yè)務(wù)拓展的關(guān)鍵核心，2019年公司將完善人才合作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“招聘+合作”雙軌制模式，對(duì)于日?；A(chǔ)性且有一定門檻的工作崗位以招聘為主，對(duì)于專業(yè)性強(qiáng)、門檻較高的非日常工作則以合作方式與市場(chǎng)專業(yè)人才簽訂合約合作。通過人才入口把關(guān)，將最大限度提升工作效率與產(chǎn)出質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)贏口碑、質(zhì)量樹品牌”，提升企業(yè)市場(chǎng)知名度與競(jìng)爭(zhēng)力，逐步開拓市場(chǎng)渠道，完成企業(yè)市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型。

3、加強(qiáng)內(nèi)部管理，營造向上氛圍

2019年將貫徹落實(shí)公司新合規(guī)體系要求，加快實(shí)現(xiàn)公司制度化、規(guī)范化、合規(guī)化管理。同時(shí)也在實(shí)踐中充分檢驗(yàn)新合規(guī)體系的適用度，不斷調(diào)整完善相關(guān)內(nèi)容，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。2019年計(jì)劃增加員工激勵(lì)政策，將業(yè)務(wù)與業(yè)績(jī)掛鉤，以激發(fā)員工潛力與動(dòng)力，變被動(dòng)為主動(dòng)，營造公司活潑向上、積極昂揚(yáng)、奮發(fā)拼搏、精誠協(xié)作的文化氛圍。

第2篇：工作總結(jié)與工作計(jì)劃范文

斗轉(zhuǎn)星移，進(jìn)入桂龍?zhí)靡阉膫€(gè)多月，我一直從事客服咨詢專員工作，在這段時(shí)間里目睹了也參與了公司的發(fā)展和制度的日臻完善，作為一名桂龍人，由衷的感到自豪。四個(gè)月的工作經(jīng)歷，自己對(duì)客服的工作多少積累了一些認(rèn)識(shí)和體會(huì)?，F(xiàn)總結(jié)如下:

一、樹立全局觀念，做好本職工作

做好本職工作，樹立全局意識(shí)是首要的問題，客服工作也不例外。我認(rèn)為客服工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化的同時(shí)傳達(dá)企業(yè)的文化形象?！逼咴路輥淼焦疽院?，我首先接受了大約一星期的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括藥品的基礎(chǔ)知識(shí)、中醫(yī)的基礎(chǔ)知識(shí)、產(chǎn)品復(fù)方柴胡安神顆粒的基礎(chǔ)知識(shí)、客戶常見問題及解答、銷售技巧。通過培訓(xùn)不僅使我對(duì)公司的產(chǎn)品有了深度了解，也對(duì)自己的個(gè)人能力有了很大提高，同時(shí)對(duì)公司完善的培訓(xùn)制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我開始進(jìn)入客服工作，客服工作的主要任務(wù)一是接聽客戶的呼入電話，對(duì)客戶想要了解的問題進(jìn)行專業(yè)并熱情的回答。二是對(duì)已購買的客戶進(jìn)行回訪，對(duì)用藥效果進(jìn)行了解、對(duì)用藥方法進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)?？头ぷ鞯倪@兩點(diǎn)看似簡(jiǎn)單，但是作為直接和客戶進(jìn)行溝通的部門，這關(guān)系到企業(yè)形象的傳達(dá)和客戶對(duì)公司產(chǎn)品滿意度和忠誠度的情況，并對(duì)公司產(chǎn)品的后續(xù)市場(chǎng)推廣有很大影響。

二、精于專業(yè)技能，勤于思考應(yīng)變

隨著銷售行業(yè)的不斷發(fā)展，藥品銷售也要適應(yīng)新形勢(shì)下的銷售思路。作為一個(gè)客服人員，在做與客戶的直接溝通工作時(shí)，要勤于思考善于應(yīng)變。對(duì)于客戶提出的藥品問題，給予專業(yè)的回答，對(duì)于客戶反映的投訴及其它問題，第一時(shí)間做出正確的應(yīng)變，使客戶滿意的同時(shí)，保持客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度?？头ぷ魇且粋€(gè)直接面對(duì)不同失眠客戶的工作，需要的是專業(yè)的知識(shí)水平，及靈活的應(yīng)變能力，并且需要及時(shí)對(duì)所遇到的問題進(jìn)行總結(jié)。在管理好手頭現(xiàn)有失眠資料的同時(shí)，我根據(jù)大部分失眠患者具有糖尿病的情況，總結(jié)了糖尿病的相關(guān)知識(shí)。根據(jù)不同時(shí)失眠患者具有不同的服藥史，我總結(jié)出了失眠常用藥物的相關(guān)資料。還有就是失眠與抑郁的相關(guān)資料，并把這些資料和同事間進(jìn)行了分享，來增加和客戶之間的有效溝通。能否做好一個(gè)客戶的有效溝通，是衡量客服人員專業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)尺，同時(shí)也是服務(wù)人員盡快掌握應(yīng)用知識(shí)的有效手段。

三、善于溝通交流，提高工作質(zhì)量

客服人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，當(dāng)今社會(huì)一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，中藥藥品尤其如此，如果不連續(xù)按療程用藥，很難體現(xiàn)出藥品的效果。所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范使用方法的同時(shí)向客戶傳達(dá)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，從而避免客戶對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害?？头ぷ髦饕w現(xiàn)在交流二字，和客戶的交流，能夠更好的了解客戶對(duì)產(chǎn)品的需求，和同事之間的交流，能夠增加工作經(jīng)驗(yàn)，分享心得，能夠整體提高團(tuán)隊(duì)的水平，提高工作的質(zhì)量。

四、遵守公司制度，積極參加活動(dòng)

第3篇：工作總結(jié)與工作計(jì)劃范文

光陰似箭，眨眼間一年就要過去了，2019年即將到來。經(jīng)過八個(gè)月的工作，綜合部各項(xiàng)工作能秩序井然的得到開展，離不開公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我工作的支持，作為我本人跨行到公司工作，從不熟悉到熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程等過程中得到鍛煉和學(xué)習(xí)。能夠基本完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，與各部門搞好協(xié)調(diào)，但在工作中也有不少的不足之處。就本年度具體完成的工作主要在以下幾個(gè)方面：

一、員工檔案管理：建立了新員工花名冊(cè)，細(xì)化、完善員工個(gè)人信息。辦理入職、離職等手續(xù)，整理原有員工檔案；做好新近人員檔案材料的收集、整理、歸檔工作。

二、資格證書管理：原有公司內(nèi)部現(xiàn)有的證書因員工離職等原因統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，現(xiàn)將所有上崗證書、消防證書重新梳理、登記確保準(zhǔn)確率；同時(shí)統(tǒng)計(jì)、敦促相關(guān)部門對(duì)新近人員培訓(xùn)工作提高保安系統(tǒng)持證率。

三、合作項(xiàng)目：按公司規(guī)定做好工行、農(nóng)行、郵政項(xiàng)目相關(guān)人員的資料收集、歸檔；重點(diǎn)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目人員的持證情況，了解項(xiàng)目人員在上家單位離職時(shí)證書是否及時(shí)退出保安系統(tǒng)，以便于及時(shí)入錄我司。

四、勞防用品、辦公設(shè)施等采購與維護(hù)：根據(jù)庫存情況和領(lǐng)導(dǎo)審批將所需勞防用品、辦公設(shè)施、辦公用品采購到位；電腦、打印機(jī)等辦公資產(chǎn)的分配、協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備問題聯(lián)系維護(hù)單位及時(shí)維修確保不影響各部門日常辦公。

五、后勤服務(wù)工作：食堂就餐主抓食品安全，聽取意見和建議不斷進(jìn)行改善。環(huán)境衛(wèi)生及時(shí)整理、清掃確保辦公區(qū)域干凈整潔，公司綠化定時(shí)維護(hù)。

六、行政事物：公司基建維護(hù)與報(bào)修；申請(qǐng)建立工會(huì)與黨支部；管理體系（質(zhì)量、環(huán)境、安全管理）認(rèn)證；

2020年計(jì)劃：

一、對(duì)現(xiàn)有檔案整理、核查確保相關(guān)資料按公司規(guī)定執(zhí)行歸檔，保障資料的完整性。

二、社保補(bǔ)貼資料收集、登記、審核及時(shí)提供財(cái)務(wù)便于工資核算將相應(yīng)的補(bǔ)貼待遇給予員工，減少因此產(chǎn)生的勞資矛盾。

三、對(duì)各類證書（保安上崗證、消防證書、一、二、三等級(jí)證書等）整理歸類，及時(shí)與花名冊(cè)人員核對(duì)發(fā)現(xiàn)無證或有證未進(jìn)系統(tǒng)和掃描件的，及時(shí)通知相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理。

四、社區(qū)保安、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、郵政儲(chǔ)蓄四個(gè)合作項(xiàng)目的入職手續(xù)辦理、資料整理歸檔、各類證書的收集、掃面和入錄系統(tǒng)嚴(yán)格把關(guān)及時(shí)操作；核對(duì)人員交保交金信息，與合作單位保持良好的合作關(guān)系，信息共享、積極協(xié)作確保各項(xiàng)工作順利開展。

第4篇：工作總結(jié)與工作計(jì)劃范文

公司財(cái)務(wù)工作總結(jié)如下：

一、主要指標(biāo)完成情況

1、固定費(fèi)用：1-9月份累計(jì)完成.5，完成進(jìn)度計(jì)劃的117.2，同比增長(zhǎng)27.4，增加支出2312627.8。

2、三項(xiàng)費(fèi)用：1-9月份累計(jì)完成.5，完成進(jìn)度計(jì)劃的136.3，同比降低10.5，減少支出171939.2。

3、內(nèi)部利潤(rùn)：1-9月份完成-.1元，較計(jì)劃進(jìn)度-828.4元增虧252.7元。

二、以資金治理為契機(jī)，不斷增強(qiáng)全員的預(yù)算治理意識(shí)

近年來，隨著企業(yè)精細(xì)化治理水平的不斷強(qiáng)化，對(duì)財(cái)務(wù)治理也提出了更高的要求。我們以此為契機(jī)，根據(jù)財(cái)務(wù)治理的特點(diǎn)以及財(cái)務(wù)治理的需要，及時(shí)出臺(tái)了支公司《固定費(fèi)用治理辦法》、《資金預(yù)算治理辦法》等一系列相關(guān)制度，從而使每項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有監(jiān)督、有考核。在費(fèi)用控制方面，一是采取定額包干的方式，將手機(jī)費(fèi)、電話費(fèi)、班站所辦公費(fèi)、車輛油料費(fèi)、維修費(fèi)、線路巡視費(fèi)等定額控制，節(jié)約歸已、超支自負(fù)，培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識(shí)。二是采取預(yù)算審批的方式，對(duì)定額以外的費(fèi)用，必須先層層審批，沒有審批發(fā)生的費(fèi)用，一律不予報(bào)銷。在現(xiàn)金預(yù)算方面，為提高現(xiàn)金預(yù)算的準(zhǔn)確性，在實(shí)際支付時(shí)做到，沒有現(xiàn)金預(yù)算項(xiàng)目的不予支付，超預(yù)算支付標(biāo)準(zhǔn)的不予支付，中國電力資料網(wǎng)從而提高了現(xiàn)金預(yù)算意識(shí)。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款必須于發(fā)生當(dāng)月還款，確實(shí)起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。通過預(yù)算治理這一有效的治理手段，職工的規(guī)范意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，從而有力地帶動(dòng)了財(cái)務(wù)其他各項(xiàng)工作的開展。

三、以培訓(xùn)為動(dòng)力，不斷提高財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)水平

隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的側(cè)重點(diǎn)和基本點(diǎn)也在改變，因此財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作不能停留在簡(jiǎn)單的算賬、報(bào)賬等會(huì)計(jì)核算上，應(yīng)不斷更新知識(shí)，不斷提高理論水平。結(jié)合本行業(yè)財(cái)務(wù)工作的特點(diǎn)，認(rèn)真進(jìn)行工作總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)、查找不足，保證財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的提供財(cái)務(wù)信息。

最近幾年，分公司一直把人員培訓(xùn)視為企業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的突破口，財(cái)務(wù)治理工作同樣迫切需要素質(zhì)較高的會(huì)計(jì)從業(yè)人員，因此我們根據(jù)實(shí)際工作的要求，結(jié)合支公司學(xué)分制考核，年初就制定了培訓(xùn)計(jì)劃，有步驟有目的的進(jìn)行培訓(xùn)。并且于5月份開始每周三全員定時(shí)參加分公司財(cái)務(wù)處舉辦的新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則培訓(xùn)，在6月份、9月份還分別參加了省公司和國網(wǎng)公司舉辦的新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則培訓(xùn)班，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步了解了公司的各項(xiàng)治理制度，懂得了企業(yè)財(cái)會(huì)人員的工作要求，如何中國電力資料網(wǎng)更好地做好基層財(cái)務(wù)工作等，進(jìn)一步激發(fā)了干好財(cái)務(wù)工作的主動(dòng)性與積極性，并且也為明年年初即將實(shí)施的新準(zhǔn)則打下了良好的基礎(chǔ)，

四、以考核為手段，促進(jìn)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)治理水平的提高

隨著企業(yè)治理的進(jìn)一步深入，財(cái)務(wù)的治理職能逐漸增強(qiáng)。今年，支公司為加大責(zé)任制考核力度，保證責(zé)任制的貫徹落實(shí)，制定了雙文明考核辦法，細(xì)化了各項(xiàng)指標(biāo)和日常工作的考核。在此基礎(chǔ)上，我們也加大了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè)，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等最基礎(chǔ)的工作抓起，認(rèn)真審核原始票據(jù)，細(xì)化財(cái)務(wù)報(bào)賬流程。按照分公司有關(guān)通知精神，我們又成立了資金風(fēng)險(xiǎn)安全檢查領(lǐng)導(dǎo)組，具體制定了《資金治理辦法》、《貨幣資金治理辦法》、《工資資金治理辦法》、《工程資金治理辦法》等，將內(nèi)控與內(nèi)審相結(jié)合，每月都進(jìn)行自查、自檢工作，逐步完善了支公司的財(cái)務(wù)治理體系。

在今年的財(cái)務(wù)治理工作中，最重要的一點(diǎn)就是借助支公司的考核體系，采取了工作質(zhì)量與方針目標(biāo)的考核機(jī)制，將治理的要求與重點(diǎn)，納入工作質(zhì)量與方針目標(biāo)考核。將費(fèi)用預(yù)算通過月份考核與工資掛鉤，全面提高了財(cái)務(wù)核算質(zhì)量，實(shí)事求是的體現(xiàn)財(cái)務(wù)經(jīng)營成果，做誠信納稅單位。并順利通過每年一次的所得稅匯算檢查以及國家稅務(wù)總局今年開展了電力專項(xiàng)檢查。

五、積極參與企業(yè)經(jīng)營治理，搞好公司財(cái)產(chǎn)物資的清查與盤點(diǎn)

隨著財(cái)務(wù)治理職能的日益顯現(xiàn)，財(cái)務(wù)治理參與到企業(yè)治理的方方面面，這其中包括材料物資的采購和廢舊物資的處理等。為加強(qiáng)對(duì)基層站所各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)物資的治理，通過現(xiàn)場(chǎng)清查和新領(lǐng)用登記，各班站所建立了固定資產(chǎn)、低值易耗品以及安全工器具登記臺(tái)帳。今年5月份，財(cái)務(wù)科材料治理人員加班加點(diǎn)對(duì)庫存物資情況進(jìn)行了核查，規(guī)范了材料治理基礎(chǔ)工作，確保了庫存物資的帳帳、帳實(shí)相符，提高了材料物資的利用效能，順利通[蓮山 課件 ] 過了公司供給站的檢查。下一步，隨著新庫房的整合投運(yùn)，以及對(duì)二級(jí)庫房的清理，我們還將進(jìn)一步加大對(duì)材料物資的監(jiān)督治理，以求全面提升財(cái)務(wù)治理水平。

六、加強(qiáng)資金治理，減少資金占用，提高資金利用率

近年來，為加強(qiáng)對(duì)資金的統(tǒng)一歸口治理，規(guī)范運(yùn)作，強(qiáng)化資金使用的計(jì)劃性、預(yù)算性、效率性和安全性，盡可能地規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn)，通過

銀行賬戶的清理歸并，建立了與國網(wǎng)公司相適應(yīng)的銀行帳戶治理體制。今年為進(jìn)一步減少資金占用，提高資金利用率，今年重點(diǎn)對(duì)現(xiàn)金流量、未達(dá)帳項(xiàng)、應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等一些項(xiàng)目加大了考核力度，并且通過一年的運(yùn)行發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金流量明顯提高，資金周轉(zhuǎn)率顯著加快。三是建立了統(tǒng)一的財(cái)務(wù)預(yù)算治理制度。通過建立覆蓋支公司所有層次以及業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的資金預(yù)算，確保了資金的使用合理、規(guī)范、安全、有效。四是嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金治理制度，實(shí)行財(cái)務(wù)制約制度。以上制度的建立和實(shí)施更加有效地減少了資金的占用，降低了財(cái)務(wù)費(fèi)用，提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

七、XX年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃

為全面搞好XX年全面預(yù)算治理與財(cái)務(wù)治理工作，我們計(jì)劃重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)的預(yù)算指導(dǎo)意見，進(jìn)一步搞好預(yù)算治理工作。預(yù)算治理作為財(cái)務(wù)治理中的重要一環(huán)，與全面做好財(cái)務(wù)工作息息相關(guān)。在明年的工作當(dāng)中，要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)科室、站所的費(fèi)用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算治理，認(rèn)真做好預(yù)算的分析、分解與落實(shí)工作，使全面預(yù)算治理真正成為全員預(yù)算治理，讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

(二)結(jié)合新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的實(shí)施，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，確保完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。隨著公司逐步走上良性發(fā)展軌道，經(jīng)營質(zhì)量不斷提高，企業(yè)資產(chǎn)得到進(jìn)一步凈化與整合。結(jié)合績(jī)效考核治理，本著“嚴(yán)、深、細(xì)、實(shí)”的原則，全面強(qiáng)化責(zé)任制的制定與落實(shí)，在售電收入增收的基礎(chǔ)上，千方百計(jì)研究節(jié)支，力爭(zhēng)完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。同時(shí)，圍繞盤活資產(chǎn)，對(duì)現(xiàn)有閑置的資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)；加大電費(fèi)回收力度，保證每月電費(fèi)回收真正結(jié)零;減少資金占用率，提高企業(yè)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度。

根據(jù)上級(jí)公司物資采購的要求，進(jìn)一步健全物資比價(jià)采購制度。

第5篇：工作總結(jié)與工作計(jì)劃范文

一、行業(yè)活動(dòng)

1、行業(yè)交流活動(dòng)

1）為幫助行業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)，協(xié)會(huì)于2009年4月4-7日在上海成功舉辦了“中國磁性行業(yè)形勢(shì)發(fā)展論壇”及和情報(bào)網(wǎng)和磁標(biāo)委等組織聯(lián)合主辦的“中國上海磁性材料展覽會(huì)”，近200人到會(huì)參加交流，約60家企業(yè)參加展覽；

2）應(yīng)包頭政府部門邀請(qǐng)，協(xié)會(huì)于2009年8月12-14日成功協(xié)辦了“首屆中國包頭稀土永磁論壇”，近700人到會(huì)；

3）2009年8月26-29日，協(xié)會(huì)配合與中國電子器材總公司，在成都成功舉辦首屆西部電子展，總展覽規(guī)模近600家企業(yè)參展，共有約40家磁性行業(yè)企業(yè)參展；

4）為配合2009年8月26-29日首屆西部電子展，協(xié)會(huì)同期成功舉辦了“中國磁性材料應(yīng)用技術(shù)及項(xiàng)目供需對(duì)接會(huì)”，約100人參加聽取了會(huì)議交流；

5）由于行業(yè)仍然深處危機(jī)，同時(shí)年底會(huì)議太多，為保證會(huì)議效果和減少企業(yè)負(fù)擔(dān)，協(xié)會(huì)“第十三屆釹鐵硼永磁年會(huì)”推遲到明年適當(dāng)時(shí)機(jī)召開。

2、協(xié)會(huì)行業(yè)骨干發(fā)展

為加強(qiáng)協(xié)會(huì)和企業(yè)交流，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮傳傳會(huì)員骨干企業(yè)的積極性和作用，協(xié)會(huì)在全國重要的五省市初步建立了工作聯(lián)絡(luò)站，在工作中得到了聯(lián)絡(luò)站的支持。

3、協(xié)會(huì)合作

為加強(qiáng)協(xié)會(huì)和上下游的聯(lián)合，更好為會(huì)員單位服務(wù)，協(xié)會(huì)與電子變壓器行業(yè)協(xié)會(huì)等單位和組織建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

4、溝通政府和企業(yè)，幫助企業(yè)解決實(shí)際困難

1）保持和上級(jí)主管部門的溝通，及時(shí)宣傳上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的思想和工作方針，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提示。

2）為保證行業(yè)利益，幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)、克服困難，協(xié)會(huì)積極配合行業(yè)企業(yè)在降低出口關(guān)稅方面與政府各級(jí)部門進(jìn)行溝通，向政府部門呼吁，產(chǎn)生了積極的影響；

3）在行業(yè)企業(yè)申報(bào)高新技術(shù)企業(yè)和申報(bào)資金項(xiàng)目的活動(dòng)中給予積極有力的支持和配合，幫助企業(yè)解決了大量生產(chǎn)管理過程中遇到的問題和困難；

4）積極開展行業(yè)調(diào)研，及時(shí)為行業(yè)提供《全國磁性材料行業(yè)調(diào)研報(bào)告》。

5、幫助協(xié)會(huì)所在省市行業(yè)規(guī)劃和發(fā)展

1）協(xié)助創(chuàng)立四川磁材及器件產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟；

2）協(xié)助綿陽相關(guān)政府部門建立了綿陽市電子信息產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟；

3）協(xié)助綿陽政府相關(guān)部門建立了綿陽市磁性材料產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟；

4）協(xié)助政府建設(shè)綿陽市磁性材料產(chǎn)業(yè)工業(yè)園。

1、按時(shí)保質(zhì)保量編輯出版了《磁性行業(yè)資訊》（月刊）12期；

2、編輯出版了《中國磁性行業(yè)形勢(shì)發(fā)展論壇》論文集；

3、為幫助行業(yè)企業(yè)了解行業(yè)形勢(shì)和行業(yè)動(dòng)態(tài)，協(xié)會(huì)編輯出版了《全國磁性材料行業(yè)調(diào)研報(bào)告》；

4、在國內(nèi)相關(guān)正式出版物4篇，在內(nèi)部期刊和會(huì)議文集上約20篇。

三、行業(yè)咨詢等工作

及時(shí)向行業(yè)會(huì)員企業(yè)提供磁性材料專業(yè)技術(shù)與市場(chǎng)信息等咨詢，解答企業(yè)疑問。

四、網(wǎng)絡(luò)管理工作

繼續(xù)辦好和管理好“中國磁性材料商情網(wǎng)”及“中國磁性行業(yè)產(chǎn)業(yè)資訊網(wǎng)”。成為協(xié)會(huì)協(xié)會(huì)向外宣傳國家產(chǎn)業(yè)政策、國內(nèi)外行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)行情的重要的網(wǎng)站，深受行業(yè)歡迎。

五、日常服務(wù)工作

即時(shí)將協(xié)會(huì)的會(huì)刊《磁性行業(yè)資訊》、及《磁性材料及器件》和其它相關(guān)資料按時(shí)發(fā)送給會(huì)員單位，在行業(yè)內(nèi)得到贊揚(yáng)，分別從行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)發(fā)展、技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品應(yīng)用設(shè)立專題，適合企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員及專業(yè)人士閱讀，深受歡迎。同時(shí)協(xié)會(huì)積極為行業(yè)提供咨詢解答，幫助解決企業(yè)各種困難。

2009年，在上級(jí)主管部門和理事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下、在會(huì)員單位的支持下，協(xié)會(huì)秘書處盡心盡力做了一些工作，取得了良好的成績(jī)。今后將多聽各方意見，全心全意地搞好協(xié)會(huì)工作。如何進(jìn)一步搞好協(xié)會(huì)工作是全行業(yè)都關(guān)心的大事，請(qǐng)?zhí)岢鰧氋F意見。

六、2010年度協(xié)會(huì)工作計(jì)劃

1、2010年適當(dāng)時(shí)候組織完成磁性材料行業(yè)“十二五”規(guī)劃。

2、組織完成《中國磁性材料行業(yè)發(fā)展報(bào)告》，3月底完成。

3、

上半年5月在上海舉辦“2010第十一屆中國國際磁性材料及生產(chǎn)技術(shù)展覽會(huì)”，并同期組織“中國磁性材料應(yīng)用技術(shù)論壇會(huì)”。

4、針對(duì)國內(nèi)外金融和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，適時(shí)向全體會(huì)員單位提供應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的建議和對(duì)策。

5、精心策劃并于下半年適當(dāng)時(shí)機(jī)舉辦“第十三屆釹鐵硼稀土永磁發(fā)展年會(huì)”。

7、繼續(xù)辦好新

版《磁性行業(yè)資訊》（月刊）。

8、進(jìn)一步辦好行業(yè)門戶網(wǎng)站。

8、為企業(yè)做好行業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)信息咨詢服務(wù)。

10、建立建全和國內(nèi)外及地方行業(yè)相關(guān)組織關(guān)系，加強(qiáng)和上下游行業(yè)組織聯(lián)系和合作。

11、加強(qiáng)協(xié)會(huì)宣傳，發(fā)展和擴(kuò)大會(huì)員企業(yè)，增強(qiáng)協(xié)會(huì)影響，提高和充分發(fā)揮協(xié)會(huì)作用。

第6篇：工作總結(jié)與工作計(jì)劃范文

一、班組安全管理落實(shí)處

1、認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，落實(shí)安全崗位責(zé)任制，認(rèn)真貫徹落實(shí)執(zhí)行安全生產(chǎn)法令和規(guī)章制度，及時(shí)開展各項(xiàng)安全教育活動(dòng)時(shí)，堅(jiān)持秉承著以人為本的工作理念，充分利用墻板、標(biāo)語、橫幅、職工之家等各種宣傳工具和陣地，努力打造安全第一的工作氛圍。

2、對(duì)新入班組員工、新調(diào)換崗位員工、移設(shè)時(shí)勞務(wù)派遣人員及外委施工人員按時(shí)進(jìn)行安全教育，勞動(dòng)紀(jì)律教育，生產(chǎn)知識(shí)及崗位培訓(xùn)，并經(jīng)安全考試合格后方能進(jìn)行工作。

3、堅(jiān)持春季、秋季、節(jié)前安全大檢查，對(duì)本班組安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)檢查，對(duì)查出的問題制定解決方案并及時(shí)實(shí)施，通過檢查樹立牢固的安全意識(shí)，克服馬虎、湊乎、不在乎的思想。

4、堅(jiān)持“兩會(huì)一活動(dòng)”制。班前會(huì)，分配當(dāng)日工作，講安全注意事項(xiàng)，做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析并布置安全措施；班后會(huì)，分析總結(jié)當(dāng)日安全生產(chǎn)情況。每周四安全學(xué)習(xí)活動(dòng)，總結(jié)本周安全生產(chǎn)情況，學(xué)習(xí)上級(jí)安全指示和事故通報(bào)，分析生產(chǎn)中的不安全現(xiàn)象，制定防范措施，研究布置下周工作，并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)記錄，進(jìn)一步提高廣大職工對(duì)安全生產(chǎn)的思想覺悟。

5、嚴(yán)格執(zhí)行貫徹“兩票”制度。各項(xiàng)檢修工作前認(rèn)真辦理好工作票，將危險(xiǎn)點(diǎn)分析全面并做好預(yù)控措施和安全交底工作。

二、班組績(jī)效指標(biāo)超前完成

系統(tǒng)年累計(jì)煤炭產(chǎn)量達(dá)標(biāo)，比計(jì)劃提前10天完成了全年計(jì)劃產(chǎn)量。

年初由于系統(tǒng)突發(fā)大故障增多，但在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，班組全體人員努力克服設(shè)備狀態(tài)下降、緊急搶修頻繁、作業(yè)時(shí)間長(zhǎng)等多重不利因素，充分利用系統(tǒng)停機(jī)時(shí)間搭車檢修等，對(duì)核心部件集中修復(fù)及更換等，使系統(tǒng)得以盡快恢復(fù)穩(wěn)定，有效保障了設(shè)備安穩(wěn)運(yùn)行。

1.見縫插針，提高檢修效率

一是成立了設(shè)備巡視小組，在坑下設(shè)立值班室，儲(chǔ)備常用工具及零部件，與運(yùn)行人員共同巡視設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題立即進(jìn)行處理，降低單次故障的處理時(shí)間。二是加強(qiáng)與其他部門的溝通，超前掌握停機(jī)時(shí)間，見縫插針對(duì)故障部位進(jìn)行檢修，在工具準(zhǔn)備、備件準(zhǔn)備及工作票辦理上努力縮短準(zhǔn)備時(shí)間，有效提高檢修效率。

2.超前謀劃，提高預(yù)防性檢修

一是對(duì)系統(tǒng)全面排查，對(duì)存在的設(shè)備隱患制定短期、中期及長(zhǎng)期計(jì)劃，分步進(jìn)行解決。二是對(duì)以往的檢修資料進(jìn)行歸類整理，對(duì)以往發(fā)生的故障進(jìn)行歸納分析，全面掌握各部位部件的壽命周期等重要信息，科學(xué)合理的提報(bào)零件計(jì)劃，提高預(yù)防性檢修的準(zhǔn)確性。

3.加強(qiáng)管理，提高檢修質(zhì)量

一是建立領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，特別是大故障發(fā)生時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)必到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督。二是加強(qiáng)紀(jì)律管理，嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度，充分保障設(shè)備檢修時(shí)間。三是重新梳理相關(guān)技術(shù)資料，嚴(yán)格按照檢修標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢修。四是從細(xì)節(jié)著手，梳理檢修流程，進(jìn)一步提高檢修效率。五是尋求先進(jìn)的檢修工具，提報(bào)檢修工具計(jì)劃，確保安全高效的前提下，降低檢修人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高檢修效率。

4.加強(qiáng)培訓(xùn)，提高檢修水平

一是充分發(fā)揮師帶徒的作用，通過言傳身教等方式，加快新入職人員能力的培養(yǎng)。二是重在實(shí)踐，敢于放手，讓職工深入現(xiàn)場(chǎng)，從易到難，全面掌握檢修工藝，提高檢修水平。三是建立容錯(cuò)機(jī)制，讓新職工細(xì)心大膽的去創(chuàng)新，工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤盡力去疏導(dǎo)，避免產(chǎn)生較大的心理負(fù)擔(dān)，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性。四是創(chuàng)新培訓(xùn)手段，除了充分利用創(chuàng)新工作室的條件優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)培養(yǎng)外，還通過微信群等方式提高交流溝通效率，將現(xiàn)場(chǎng)故障時(shí)時(shí)傳輸?shù)轿⑿湃?，及時(shí)了解最新的故障信息，全員進(jìn)行故障分析，提高全員技術(shù)水平的同時(shí)，降低了故障處理時(shí)間。

三、班組基礎(chǔ)工作扎實(shí)開展

班組在不斷的加強(qiáng)自身建設(shè)和提升管理水平，加強(qiáng)班組民主管理，增強(qiáng)職工的主人翁責(zé)任感，調(diào)動(dòng)班組成員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。民主生活會(huì)每月按時(shí)開展，聽取班組長(zhǎng)生產(chǎn)、工作情況匯報(bào)，提出意見和建議；討論落實(shí)班組生產(chǎn)任務(wù)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核等問題；研究、反應(yīng)班組職工的福利、生活等問題；貫徹落實(shí)公司職代會(huì)的有關(guān)決議等。

思想政治工作方面，班組每月認(rèn)真組織政治學(xué)習(xí)，不斷提高班組成員的思想覺悟，保證各項(xiàng)生產(chǎn)和工作任務(wù)的完成；加強(qiáng)法紀(jì)教育，遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德；進(jìn)行愛黨、愛國、愛礦、愛崗教育，培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的職工隊(duì)伍；經(jīng)常開展談心活動(dòng)，形成互相關(guān)心、互相幫助的良好風(fēng)氣；加強(qiáng)紀(jì)律教育，講文明懂禮貌，樹良好班風(fēng)。

四、今后工作思路

（一） 安全方面

1.加強(qiáng)安全法規(guī)和制度的學(xué)習(xí)，將安全生產(chǎn)責(zé)任制真正落實(shí)到個(gè)人。

2.進(jìn)一步深入開展安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控和隱患排查治理工作，發(fā)揮每位員工作用，充分保障工作現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)點(diǎn)分析到位，措施全面。

3.發(fā)揮保障體系作用，杜絕違章行為的同時(shí)扭轉(zhuǎn)重生產(chǎn)輕安全意識(shí)。

（二）技術(shù)管理

第7篇：工作總結(jié)與工作計(jì)劃范文

指標(biāo)完成情況：

本部門5～12月完成樣板共698臺(tái)，平均每月87.5 臺(tái)樣板滿意度98.1%。寄出合格率93%。

本部門5～12月新產(chǎn)品包材開發(fā)確認(rèn)共8款，每月為1款

本部門5～12月出返工方案共63份，平均每月7.8份

本部門5～12月完成生產(chǎn)線接線圖共36份，每月為4.5份

本部門5～12月跟蹤樣板零件采購共360次，每月跟蹤樣板物料45次

本部門5～12月各個(gè)散件包裝/裝柜及排柜指導(dǎo)跟進(jìn)及問題處理共8柜，每月1個(gè)

2012年工作中，由于各種因素影響，職工隊(duì)伍不太穩(wěn)定，給生產(chǎn)管理帶來很大壓力。員工操作流程不熟悉，組織紀(jì)律性差、工作差錯(cuò)率高等不良現(xiàn)象，我們進(jìn)行了崗前安全及操作技術(shù)培訓(xùn)，規(guī)范了操作流程，并進(jìn)行了有效監(jiān)控；及時(shí)制定了系列措施，強(qiáng)化內(nèi)部管理與考核，對(duì)各崗位均細(xì)化了崗位職責(zé)，制定了具體的考核辦法，做到了獎(jiǎng)懲有據(jù)，增加了部門員工責(zé)任心；另一方面，我們加大對(duì)制度及責(zé)任的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度。定期召開會(huì)議，不斷提出工程部現(xiàn)場(chǎng)/品質(zhì)操作的不足及整改辦法。完善了事故分析制度，出了問題堅(jiān)決分析并進(jìn)行考核，使員工的精神面貌及工作方法、工作責(zé)任心有了明顯改善，工作效率不斷提高，現(xiàn)已基本上都能勝任各自的崗位工作。

2012年，本部門不斷收集和學(xué)習(xí)其它同行業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，不斷改善生產(chǎn)工藝，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。通過改變生產(chǎn)工藝， 節(jié)約生產(chǎn)制造費(fèi)用。在原材料消耗方面，進(jìn)行有效的優(yōu)化，改良，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下降低了產(chǎn)品的生產(chǎn)成本的力度。設(shè)備管理方面制定了定期檢查修理的措施，除精密電氣、計(jì)量設(shè)備外，其它設(shè)備均培訓(xùn)工人自己維護(hù)檢修，降低了設(shè)備故障率。節(jié)省了維修費(fèi)用。

三、存在問題：

1、部門制度的執(zhí)行力度有待加強(qiáng)，制定的一系列措施往往沒有得到很好的執(zhí)行，考核力度沒有加大，考核力度沒有體現(xiàn)。

2、由于部門溝通工作做得不夠，所以凝聚力工作做得不好。

3、部門與部門的溝通有待加強(qiáng)，需進(jìn)一步加強(qiáng)部門的工作配合。

4. 沒有加強(qiáng)生產(chǎn)工藝改良，增加生產(chǎn)效益和質(zhì)量

四、2012年工作計(jì)劃

1、加大制度建設(shè)，堅(jiān)決推行目標(biāo)責(zé)任制，細(xì)化崗位責(zé)任。管理上必須制度化、規(guī)范化、程序化，對(duì)任何違紀(jì)違章的現(xiàn)象，都要按照制度嚴(yán)肅處理，要使每位員工都有責(zé)任感。

2、加強(qiáng)上下溝通，收集問題，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。使得公司上下一心。齊心協(xié)力搞好工各方面的工作

3. 加快生產(chǎn)工藝優(yōu)化改良，工藝改良項(xiàng)每月為13項(xiàng)，增加生產(chǎn)效益提高質(zhì)。

4. 加強(qiáng)對(duì)公司全部產(chǎn)品，進(jìn)行降低生產(chǎn)制作成本為方向，目標(biāo)金額為50萬。

5.工廠下發(fā)訂單的零件清單的主要物料準(zhǔn)確率達(dá)到100%。其他清單物料98.5%（不影響生產(chǎn)）

第8篇：工作總結(jié)與工作計(jì)劃范文

一、組織實(shí)施“陽光采購策略”—---公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門監(jiān)督。

XX年年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請(qǐng)相關(guān)職能部門參與。即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅(jiān)持這個(gè)原則，邀請(qǐng)審計(jì)部相關(guān)人員一起詢比價(jià)，采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)監(jiān)督。即確保工作的透明，同時(shí)保證了工程進(jìn)度。

1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。

XX年年通過組織學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件，通過換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購控制流程》、《采購及供方評(píng)價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽光采購奠定了理論基礎(chǔ)。

2、公開公正透明，實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)。

采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購計(jì)劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總工辦、工程部、審計(jì)部、采購部都參與，增加陽光采購?fù)该鞫?，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。

3、采購效益全線凸現(xiàn)。

實(shí)施公開透明的陽光采購策略后，同等的材料設(shè)備價(jià)格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區(qū)比東區(qū)價(jià)格降低了3－5％。為公司節(jié)約了100多萬的采購資金，直觀有效地降低了材料設(shè)備采購成本。

4、監(jiān)督機(jī)制基本形成。

做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機(jī)制；防范、抑制腐敗。建立材料價(jià)格信息庫和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率，提高企業(yè)利潤(rùn)。

二、圍繞控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作

XX年年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求采購人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5－8個(gè)百分點(diǎn)（當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整）。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對(duì)材料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核，實(shí)行了“采購部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制”，然后再傳送審計(jì)部復(fù)核。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)

XX年年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《采購供應(yīng)部供方信息表》，對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。

根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個(gè)相對(duì)特殊、獨(dú)立的行業(yè)，供應(yīng)商圈子相對(duì)獨(dú)立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應(yīng)商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為東和服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長(zhǎng)期的健康發(fā)展。我們發(fā)展了諸如：達(dá)鋼集團(tuán)、拉法基水泥集團(tuán)、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團(tuán)等戰(zhàn)略合作伙伴單位。從而搶占節(jié)約成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn)，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

四、步加強(qiáng)對(duì)材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理

XX年年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)材料、設(shè)備信息的管理，每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)輸入電腦保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫，以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。

五、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感

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XX年年采供部特別注重，除組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外，還注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購人員的責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對(duì)自己采購的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底，保證了對(duì)材料、設(shè)備有效的追蹤。

六、11年將具體從以下幾方面予以改進(jìn)：

1、公司推行流程管理的契機(jī)，細(xì)化采購管理流程（10個(gè)）

房地產(chǎn)企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現(xiàn)在流程管理上的差異，流程管理成熟度是衡量企業(yè)是否進(jìn)入規(guī)范化的主要標(biāo)志，公司從規(guī)范化進(jìn)入精細(xì)化管理階段最重要的前提是建立強(qiáng)大的流程管理體系。抓住公司推行流程管理的契機(jī)，細(xì)化采購管理流程,從而全面提高公司采購管理水平。

2、制定采購預(yù)算與估計(jì)成本。

制定采購預(yù)算是在具體實(shí)施項(xiàng)目采購行為之前對(duì)項(xiàng)目采購成本的一種估計(jì)和預(yù)測(cè)，是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對(duì)項(xiàng)目采購資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā)，還同時(shí)建立了一個(gè)資金的使用標(biāo)準(zhǔn)，以便對(duì)采購實(shí)施行為中的資金使用進(jìn)行隨時(shí)的檢測(cè)與控制，確保項(xiàng)目資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動(dòng)。有了采購預(yù)算的約束，能提高項(xiàng)目資金的使用效率，優(yōu)化項(xiàng)目采購管理中資源的調(diào)配，查找資金使用過程中的一些例外情況，有效的控制項(xiàng)目資金的流向和流量，從而達(dá)到控制采購成本的目的。

3、改進(jìn)供應(yīng)商的選擇。

在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時(shí)既要避免單一貨源，尋求多家供應(yīng)，同時(shí)又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足，以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策，降低物資的價(jià)格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應(yīng)的質(zhì)量，又能有力的控制采購支出。根據(jù)我們的規(guī)模，供應(yīng)商的數(shù)量以1

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第9篇：工作總結(jié)與工作計(jì)劃范文

一、干部隊(duì)伍進(jìn)一步加強(qiáng)，我辦圍繞建設(shè)一支愛崗敬業(yè)，作風(fēng)扎實(shí)，廉潔勤政的老齡工作隊(duì)伍，做到多管

齊下，科學(xué)管理，干部作風(fēng)得到了很好的轉(zhuǎn)變。

二、結(jié)合實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，全體干部加強(qiáng)學(xué)習(xí)，寫出心得和剖析材料，下鄉(xiāng)調(diào)查訪貧問苦，寫出具有一定參考價(jià)值的調(diào)研報(bào)告。我委的《建議建立永興老年公寓》的調(diào)研報(bào)告榮獲全縣三等獎(jiǎng)。

三、結(jié)合全年工作任務(wù)，狠抓工作落實(shí)。為全縣老年人辦理湖南省老年優(yōu)待證5500本，及時(shí)足額地為全縣百歲老人發(fā)放長(zhǎng)壽生活補(bǔ)助費(fèi)，并及時(shí)為新增百歲老人申辦各種手續(xù)結(jié)合工作任務(wù)及時(shí)準(zhǔn)確耐心細(xì)致地為老年人辦理好優(yōu)待證，百歲老人全年的長(zhǎng)壽補(bǔ)助金已提前足額發(fā)放到位，對(duì)特別困難的百歲老人，我們派人送到他們手上。1—11月份組織了4次老年人門球賽、老年人書法賽，3—5月份利用兩個(gè)月時(shí)間配合縣人大對(duì)《老年法》進(jìn)行督查和檢查，收到了很好的效果為進(jìn)一步維護(hù)老年人的正當(dāng)合法權(quán)益夯實(shí)了基礎(chǔ)，5—7月份我辦聯(lián)合伊麗莎婚紗集團(tuán)為全縣60歲月以上老人免費(fèi)照相達(dá)7萬多人，始無前例，受到全縣農(nóng)村老年人高度贊揚(yáng)。

四、配合全縣中心工作方面我辦是積極支持和參入。我辦現(xiàn)有工作人員6人，抽調(diào)出3名工作人員，分別參加油麻鄉(xiāng)的建整扶貧、全縣實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的督導(dǎo)、全縣的煤礦關(guān)閉整合等工作。

五、我辦的特色工作主要有：1、配合縣人大對(duì)全縣的協(xié)老單位執(zhí)行《老年法》的工作情況，進(jìn)行督查和檢查，2、為全縣60歲月以上老人免費(fèi)照相等工作。我們主要措施：領(lǐng)導(dǎo)重視、分工負(fù)責(zé)、責(zé)任到人、全體參入、獎(jiǎng)罰分明。

六、縣老齡辦工作安排

圍繞縣委、縣政府工作目標(biāo)切實(shí)加強(qiáng)基層老齡工作，抓重點(diǎn)、重落實(shí)、促進(jìn)老齡事業(yè)健康發(fā)展。

（1）認(rèn)真落實(shí)和全面實(shí)現(xiàn)老齡事業(yè)“十一五”計(jì)劃目標(biāo)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展。老齡工作就是做老年人的工作，其工作職責(zé)和任務(wù)就是為老年人辦實(shí)事、謀利益。樹立以人為本的思想，構(gòu)思工作思路，謀劃工作格局，開展各項(xiàng)工作作出各種決策，把始終堅(jiān)持以“為老年人服務(wù)”作為我們的工作重心。

（2）積極推進(jìn)新時(shí)期基層老齡工作的開展。我們將協(xié)調(diào)配合有關(guān)部門，切實(shí)加大老齡工作力度，努力解決老齡機(jī)構(gòu)存在的突出問題，認(rèn)真總結(jié)老齡工作經(jīng)驗(yàn)。

（3）深入基層，搞好貧困老人的調(diào)研工作，更進(jìn)一步完善服務(wù)工作。把老年人的需求通過一定的程序讓領(lǐng)導(dǎo)重視，讓社會(huì)關(guān)心，更好地做好服務(wù)工作。及時(shí)做好百歲老人的申報(bào)工作和長(zhǎng)壽生活補(bǔ)助費(fèi)的發(fā)放，及時(shí)為老年人辦理《老年人優(yōu)待證》。切實(shí)維護(hù)好老年人的正當(dāng)合法權(quán)益。