計算機網(wǎng)絡(luò)維護協(xié)議精選(九篇)

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第1篇：計算機網(wǎng)絡(luò)維護協(xié)議范文

關(guān)鍵詞：局域網(wǎng)；分析；計算機網(wǎng)絡(luò)維護

引言

計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的結(jié)合改變了人們原有的生產(chǎn)、生活模式，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的便捷、低成本和快速等特性使得它很快的就成為了數(shù)據(jù)傳輸、存儲、處理的重要方式之一。計算機網(wǎng)絡(luò)的在人們工作、生活中的重要作用也使得一旦計算機網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障，將給人們的工作、生活帶來很大麻煩，有時甚至是很大的損失。在這樣的情況下，計算機網(wǎng)絡(luò)維護就顯得尤為重要了，所以網(wǎng)絡(luò)管理部門應(yīng)該加強計算機網(wǎng)絡(luò)故障分析及維護。

1、局域網(wǎng)中計算機網(wǎng)絡(luò)故障

局域網(wǎng)的計算機網(wǎng)絡(luò)故障目前已經(jīng)成為了影響網(wǎng)絡(luò)使用穩(wěn)定的重要因素之一了，局域網(wǎng)中計算機網(wǎng)絡(luò)故障主要表現(xiàn)是局域網(wǎng)中的計算機無法聯(lián)網(wǎng)，或者是無法全部有效上網(wǎng)，一般來說引起網(wǎng)絡(luò)故障的原因是多種多樣的，但是總的來說可以歸為兩類即：物理故障和邏輯故障，也就是一般所說的硬件故障和軟件故障。硬件故障主要包括計算機各個零件的故障如硬盤、內(nèi)存、顯示器等，還有連接設(shè)備的故障如電源線、網(wǎng)卡、網(wǎng)線、路由器等。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)故障中最常見的軟件故障主要有，網(wǎng)絡(luò)協(xié)議問題、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置、設(shè)置問題、病毒問題等。鑒于現(xiàn)在的計算機網(wǎng)絡(luò)在人們工作和生活中的重要作用，加強對計算機網(wǎng)絡(luò)的故障分析和維護是迫在眉睫的問題，一般來說及時的對計算機網(wǎng)絡(luò)故障進行分析和維護時保障計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運行的有效方法。

2、局域網(wǎng)中計算機網(wǎng)絡(luò)故障分析

從上面的分析可以看出，網(wǎng)絡(luò)故障主要是硬件故障和軟件故障兩方面，那么對于網(wǎng)絡(luò)故障的分析也應(yīng)從這兩方面著手：

從網(wǎng)絡(luò)的角度來說，計算機網(wǎng)絡(luò)故障分析診斷的原則可以歸納為：由服務(wù)器到工作站，就是先確定是否是服務(wù)器的問題，再檢查工作站；由外到內(nèi)，先排查外部可見設(shè)備的有效情況，再檢查內(nèi)部問題；由軟件到硬件，就是先排查軟件問題，排除軟件問題之后再檢查硬件故障。

下面就網(wǎng)絡(luò)中存在的一些故障進行舉例分析，旨在說明一般的分析方法和步驟。網(wǎng)絡(luò)硬件故障的分析與診斷方法：網(wǎng)絡(luò)中的硬件故障是多種多樣的，如：路由器和網(wǎng)線的連接故障分析：首先可以查看網(wǎng)卡的指示燈和網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備的指示燈，其次檢查網(wǎng)線連接是否完好，如果局域網(wǎng)中有幾臺電腦都有相同問題那可能是連接設(shè)備中的集線器或路由器的原因；網(wǎng)絡(luò)配置故障的分析與診斷：如在網(wǎng)上鄰居中看不到局域網(wǎng)中全部的計算機，只能看到部分計算機，分析：檢查網(wǎng)絡(luò)中每個域、每臺計算機的名稱是夠唯一，檢查局域網(wǎng)中是否計算機名等是否重復(fù)，使用TCP/IP,檢查IP地址是否重復(fù)。又如協(xié)議故障的分析診斷：確認計算機使用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議與局域網(wǎng)中的其他計算機相同，如果協(xié)議不同的話是無法看到其他計算機的。在配置使用TCP/P協(xié)議時要關(guān)注IP地址、子網(wǎng)掩碼和路由問題。

3、局域網(wǎng)中計算機網(wǎng)絡(luò)維護

局域網(wǎng)中計算機網(wǎng)絡(luò)維護的主要目的是排除網(wǎng)絡(luò)故障，保障用戶可以穩(wěn)定、安全的使用計算機網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)過上面對網(wǎng)絡(luò)故障的排查后，可以針對相關(guān)的問題，對網(wǎng)絡(luò)進行維護，一般來說維護也可以從硬件維護和軟件維護兩方面來說：

對硬件的維護：在硬件上的維護可以首先檢測網(wǎng)絡(luò)連接，即網(wǎng)卡、網(wǎng)線、路由器等故障，其次是計算機硬盤、內(nèi)存、顯示器等能否正常運行，經(jīng)過檢查可以對相關(guān)的問題硬件及時進行更換。同時查看網(wǎng)卡是否進行了正確的安裝和配置，以保證計算機硬件達到聯(lián)網(wǎng)的基本要求。

對軟件的維護：軟件維護時計算機網(wǎng)絡(luò)維護的重要部分，它包括：首先檢查服務(wù)器時候正常，訪問是否正常，以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、協(xié)議是否正常。其次是檢測網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運行狀態(tài)，主要是檢測網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的系統(tǒng)配置。再次是網(wǎng)絡(luò)安全性的維護，即對計算機網(wǎng)絡(luò)的防病毒軟件進行定期的升級和維護，并定期對計算機進行殺毒處理，也要定期對服務(wù)器上的防火墻系統(tǒng)做升級，還要對網(wǎng)絡(luò)中的計算機中的數(shù)據(jù)做安全加密處理保障數(shù)據(jù)安全。最后要維護網(wǎng)絡(luò)的通暢，網(wǎng)絡(luò)部通暢導(dǎo)致的直接后果是，局域網(wǎng)中的文件傳輸會非常慢，遇到這種情況可以看集線器、路由器的狀態(tài)指示燈，再根據(jù)具體情況進行排查和維護。

  結(jié)語

在如今的信息時代，計算機網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了我們工作和生活必不可少的工具之一，為了保障計算機網(wǎng)絡(luò)高效的使用，必須及時有效的排除計算機網(wǎng)絡(luò)中存在的各種故障，因為網(wǎng)絡(luò)故障一旦發(fā)生必然給用戶帶來極大的不便，有時甚至?xí)a(chǎn)生極大的損失。所以必須加強網(wǎng)絡(luò)故障的排查和維護，但是保障局域網(wǎng)中的計算機網(wǎng)絡(luò)安全有效的運行也不是一朝一夕就能完成的，它是一項長期的工作。由此可見網(wǎng)絡(luò)工作人員還任重而道遠。

參考文獻：

[1]古新文：《計算機網(wǎng)絡(luò)故障的歸類分析》，科技信息（學(xué)術(shù)研究）2007，（25）.

第2篇：計算機網(wǎng)絡(luò)維護協(xié)議范文

關(guān)鍵詞：計算機網(wǎng)絡(luò)；維護工作；探索

中圖分類號：TP3-4 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9599 (2011) 23-0000-01

Computer Network Maintenance Exploration

Feng Tao

(Inner Mongolia Tietong Bayannur Branch,Bayannaoer 015000,China)

Abstract:With the increasing development of the Internet computer,computer network has also been more widely used,people work,study and life more than ever need the help of computer networks.However,how do computer network maintenance,to ensure that the computer network can play its due role,so that it could maximize our daily work and life convenience,is a very important significance.Therefore,

maintenance of computer networks is essential to explore.

Keywords:Computer network;Maintenance;Exploration

一、引言

計算機網(wǎng)絡(luò)的搭建和維護是推動企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)和核心，也是企事業(yè)單位提高現(xiàn)代化程度，提升核心競爭力的一種非常良好的工具。然而，作為一種充斥著紛繁蕪雜的信息的重要媒介，它也面臨著各種各樣的安全隱患，經(jīng)常面臨木馬、病毒、黑客等等的攻擊和破壞，從而不利于企業(yè)數(shù)據(jù)的保密，甚至造成非常巨大的經(jīng)濟損失。因此，采取措施做好計算機網(wǎng)絡(luò)維護工作，從而保證企事業(yè)單位能夠在計算機網(wǎng)絡(luò)的平臺上充分利用資源、防止來自于多方面的安全隱患就變得尤為重要。

二、計算機網(wǎng)絡(luò)維護工作的方法

（一）建立詳細的計算機網(wǎng)絡(luò)維護工作檔案。為了保證計算機網(wǎng)絡(luò)得到正常的運行，更好的維護計算機網(wǎng)絡(luò)的安全，最為根本的保證就是要切實做好一系列的計算機網(wǎng)絡(luò)信息的資料化管理，建立詳細的計算機網(wǎng)絡(luò)維護工作檔案。應(yīng)該對進服務(wù)器、客戶機的詳細性能行清晰的了解，與此同時，認真記錄顯卡、內(nèi)存、驅(qū)動器等不同的硬件的品牌、運行狀況，以及各硬件之間的匹配度，整體運行效率等等。在進行每一次計算機網(wǎng)絡(luò)維護工作的時候，一定要認真做好記錄工作，以備以后遇到相關(guān)問題的時候進行借鑒。（二）建立合適的網(wǎng)絡(luò)布線結(jié)構(gòu)。首先必須系統(tǒng)化的了解整個計算機網(wǎng)絡(luò)的使用情況，然后，結(jié)合企業(yè)的規(guī)模、使用數(shù)量、使用程度等方面的情況做出全方位的思考，從而采取最為合適的網(wǎng)絡(luò)布線結(jié)構(gòu)。由于計算機網(wǎng)絡(luò)的運行性能是與使用數(shù)量的多少、使用頻度的高低等因素都是直接相關(guān)的，所以，必須對于使用數(shù)量以及使用者的定位提前做到心中有數(shù)。對于服務(wù)器上的負載要進行了解，并且要弄清楚它正常運行的時間，還應(yīng)該對于服務(wù)器CPU的使用率進行詳細的查看，并且認真觀察服務(wù)器上網(wǎng)絡(luò)連接的數(shù)目，通過這些數(shù)據(jù)的了解，對于網(wǎng)絡(luò)負載的直接數(shù)據(jù)就能夠有一個清醒的認識。下一步，就可以通過這些數(shù)據(jù)來對于所有的服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)的負擔(dān)和使用率進行分析，從而能夠大致清楚網(wǎng)絡(luò)用戶以及負載分布的情況，形成一個合適的網(wǎng)絡(luò)布線結(jié)構(gòu)，比如說，星形、總線和環(huán)型拓撲結(jié)構(gòu)等。（三）對于病毒對計算機網(wǎng)絡(luò)所帶來的破壞要進行積極的防治。為了避免計算機病毒的攻擊，一方面應(yīng)該安裝相應(yīng)的防毒軟件，將防火墻打開，另一方面，也應(yīng)該定期對計算機網(wǎng)絡(luò)的運轉(zhuǎn)狀態(tài)和安全狀態(tài)做出檢測，如果發(fā)現(xiàn)可疑文件或者是不明信息，一定要立即隔離或者刪除。與此同時，也應(yīng)該及時對各種移動硬盤或者優(yōu)盤等接入設(shè)備進行定期掃描和殺毒，從而避免由于外部設(shè)備攜帶病毒而攻擊到整個計算機網(wǎng)絡(luò)。此外，為了避免由于系統(tǒng)漏洞未修補而造成受到病毒侵襲、黑客攻擊等安全隱患的發(fā)生，也應(yīng)該及時對網(wǎng)絡(luò)故障做好修復(fù)工作，并且對系統(tǒng)也應(yīng)該及時進行升級、打補丁等工作。（四）重視計算機網(wǎng)絡(luò)安全方面的教育培訓(xùn)。為了提高所有計算機網(wǎng)絡(luò)使用人員的安全意識，切實保障網(wǎng)絡(luò)安全，必須積極開展計算機網(wǎng)絡(luò)安全方面的教育培訓(xùn)工作，采取理論聯(lián)系實踐的教育途徑，讓所有人都能夠認識到網(wǎng)絡(luò)安全的重要性和計算機病毒的破壞程度，保證所有人都能夠充分了解和掌握使用計算機網(wǎng)絡(luò)的基本常識，從而防止由于操作不當(dāng)而給個人甚至是整個單位造成安全問題。

三、計算機網(wǎng)絡(luò)維護工作的注意事項

（一）對硬件的維護工作的注意事項。應(yīng)該及時對計算機網(wǎng)絡(luò)中的電腦的網(wǎng)卡、硬盤、內(nèi)存、顯示器以及網(wǎng)線、集線器、交換機、路由器等進行檢測，切實保障它們的正常運轉(zhuǎn)。一旦發(fā)現(xiàn)將要損壞的硬件設(shè)施，一定要立即更換。并且也應(yīng)該檢測是否正確安裝和配置了計算機的網(wǎng)卡，保證硬件設(shè)施都可以滿足計算機網(wǎng)絡(luò)的基本要求，不會和相關(guān)的上網(wǎng)軟件產(chǎn)生沖突而造成計算機網(wǎng)絡(luò)不能正常工作的問題出現(xiàn)。（二）對軟件的維護工作的注意事項。計算機網(wǎng)絡(luò)維護的主要方面就是軟件維護，具體來說，有以下幾個方面的注意事項。第一，檢測計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)置是否符合要求，包括服務(wù)器的設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、協(xié)議等等；第二，檢測交換機、集線器和路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的系統(tǒng)配置是否符合要求；第三，檢測網(wǎng)絡(luò)安全性，對于計算機網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)庫進行安全加密處理，同時，定期更新加密方式和方法，使數(shù)據(jù)的安全性得到切實保障；第四，檢測網(wǎng)絡(luò)通暢性，在計算機網(wǎng)絡(luò)維護的工作中，網(wǎng)絡(luò)通訊不暢的問題經(jīng)常出現(xiàn)，也就是說，計算機網(wǎng)絡(luò)中的某一結(jié)點PING其他主機，顯示一個很小的數(shù)據(jù)包，需要幾百甚至幾千毫秒，傳輸文件的速度是特別慢的，對此，必須對于集線器或交換機的狀態(tài)指示燈進行檢測，同時，結(jié)合具體情況進行設(shè)置。

四、結(jié)束語

綜上所述，本文進行了關(guān)于計算機網(wǎng)絡(luò)維護工作的探索。計算機網(wǎng)絡(luò)可能會出現(xiàn)各種形式的故障，在具體的計算機網(wǎng)絡(luò)維護的工作中，一定要具體情況具體分析。計算機網(wǎng)絡(luò)維護工作是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及多方面的因素，仍然需要今后工作中不斷的探索和實踐，并且不斷積累經(jīng)驗，從而能夠盡快解決各種各樣的故障問題，并且及時將各種各樣的安全隱患消滅在萌芽之中，切實保障計算機網(wǎng)絡(luò)的安全，以利于企事業(yè)單位的日常工作的正常開展。

參考文獻：

[1]王洪智,李東輝,閻麗輝.高校校園網(wǎng)故障分析與網(wǎng)絡(luò)維護[J].網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)與應(yīng)用,2011,8

[2]陳有珍,步,袁利彬.三網(wǎng)融合下PON網(wǎng)絡(luò)維護管理方法探討[J].電信網(wǎng)技術(shù),2011,2

第3篇：計算機網(wǎng)絡(luò)維護協(xié)議范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)維護；網(wǎng)絡(luò)傳輸；網(wǎng)絡(luò)配置；網(wǎng)絡(luò)管理

     在計算機網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的這個時代中，計算機已經(jīng)成為人們生活的一個重要的部分，而網(wǎng)絡(luò)也同時成為人們信息交流過程中不可分割的一個重要環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)的維護、管理的質(zhì)量和效率直接影響著人們信息交流的效率和質(zhì)量，反映著網(wǎng)絡(luò)維護管理人員的能力和素質(zhì)。那么網(wǎng)絡(luò)維護人員如何才能使計算機網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定運行，給人們提供一片順暢、歡快的信息交流天地呢？讓我們一起來討論討論吧。

     在談計算機網(wǎng)絡(luò)維護話題之前讓我們先簡要介紹一下計算機網(wǎng)絡(luò)。首先，計算機網(wǎng)絡(luò)是由眾多計算機終端和通信設(shè)施（如光、電纜、服務(wù)器、網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)橋、交換機等）組成的。局域網(wǎng)覆蓋的地理范圍較小，一般在數(shù)米到數(shù)十公里之間。而廣域網(wǎng)覆蓋的地理范圍較大，如校園、城市之間、乃至全球。為了便于通信，計算機網(wǎng)絡(luò)必須采用統(tǒng)一協(xié)議實現(xiàn)不同網(wǎng)絡(luò)的互連。很快，基于TCP/IP協(xié)議因特網(wǎng)迅速將世界范圍內(nèi)計算機網(wǎng)絡(luò)連接在一起，成為當(dāng)今世界最大的和最流行的國際性網(wǎng)絡(luò)。TCP/IP協(xié)議起源于美國ARPANET網(wǎng)，現(xiàn)已成為因特網(wǎng)使用的標準通信協(xié)議，是當(dāng)代計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)體系的核心。他是國際標準化組織（ISO）提出的開放系統(tǒng)互連參考模型（OSI）的一個典型應(yīng)用協(xié)議體系。該模型將網(wǎng)絡(luò)功能劃分為7個層次：物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層、會話層、表示層和應(yīng)用層。常見的計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備包括網(wǎng)橋、網(wǎng)關(guān)、中繼器、交換機、路由器、調(diào)制解調(diào)器等。有了這些設(shè)備，有了紛繁蕪雜的光、電纜網(wǎng)絡(luò)，有了處于不同層面、不同地理環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)維護人員、網(wǎng)絡(luò)工作者和使用者，世界也才離我們越來越近，intenet網(wǎng)絡(luò)也才逐步熱鬧了起來。

    那么作為一個網(wǎng)絡(luò)維護員，我們得首先知道什么是網(wǎng)絡(luò)維護吧。那么，什么是網(wǎng)絡(luò)維護呢？簡單的說，網(wǎng)絡(luò)維護就是為了確保網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)恼?，網(wǎng)絡(luò)維護人員在一定的光、電纜、關(guān)鍵設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和規(guī)范的支持范圍內(nèi)，依靠一定的知識和經(jīng)驗，憑借相關(guān)的測試儀器、儀表和檢測檢修設(shè)備而開展的一系列連續(xù)、系統(tǒng)的工作。   

從以上解釋我們首先知道，網(wǎng)絡(luò)維護人員在一定的光、電纜、關(guān)鍵設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和規(guī)范的支持范圍內(nèi)工作的，也就是說，網(wǎng)絡(luò)維護是有一定限制的。比如從物理介質(zhì)的數(shù)據(jù)容量和級別可以將光電纜網(wǎng)絡(luò)分為國家干線（骨干網(wǎng)）、城域網(wǎng)、接入網(wǎng)；從OSI（Open System Interconnect，開放式系統(tǒng)互聯(lián)）模型可將數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)具體細分為七層：物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層、會話層、表示層和應(yīng)用層等等。維護員只能在自己的維護職責(zé)范圍內(nèi)分別進行骨干網(wǎng)或者接入網(wǎng)的維護；或者OSI定義七個層中某一兩個層內(nèi)進行維護工作。當(dāng)然，這也是和維護人員具有的知識層次和網(wǎng)絡(luò)特征密不可分的。

其次我們看到，網(wǎng)絡(luò)維護員不論位于那一層工作，必須具備在該層工作所必須的理論實踐知識水平。比如要有系統(tǒng)的計算機理論知識、熟悉網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和設(shè)備配置管理的基本技術(shù)，更要有豐富的檢修經(jīng)驗和素質(zhì)，熟知網(wǎng)絡(luò)的架構(gòu)和基本性能參數(shù)，做到總攬全局，事作于細，迅速定位、保障暢通的能力。當(dāng)然，我們所常見的、被人們所熟知的接入層網(wǎng)絡(luò)維護從OSI分層模型來劃分，其實是位于最低一層，即應(yīng)用層，最多到表示層；按網(wǎng)絡(luò)的級別上劃分，一般也只限于城域網(wǎng)和局域網(wǎng)。國家干線、省級干線以及OSI中表示層上部分都是由具有專業(yè)性極強的專業(yè)人員來維護和操作的。涉及以上范圍的設(shè)備一般是不允許底層一般維護員操作的。

那么，作為和用戶接觸最為緊密、應(yīng)用范圍最廣的接入層網(wǎng)絡(luò)維護人員如何才能將網(wǎng)絡(luò)維護好、為用戶服務(wù)好，保證網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量呢？我總結(jié)了一下幾點。

（1）要有豐富的計算機網(wǎng)絡(luò)知識。

不論是經(jīng)過專業(yè)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的，還是跟著師傅學(xué)的，只要是網(wǎng)絡(luò)維護員，從網(wǎng)絡(luò)終端的計算機、物理鏈路到上層設(shè)備知識、計算機協(xié)議、軟件、網(wǎng)絡(luò)安全知識和技術(shù)的都要有深入的理解。只有你知道他的原理、知道他的技術(shù)，將它融會貫通，那么，遇到問題才能沉著應(yīng)對、應(yīng)付自如。試想，一個對計算機和網(wǎng)絡(luò)一無所知的人去搞網(wǎng)絡(luò)維護一定就是瞎子摸象瞎折騰，吃力還不討好啊。

（2）要熟悉網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)布局和網(wǎng)絡(luò)的運行情況。我們只有對整個網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及物理鏈路、網(wǎng)絡(luò)上所涉及到的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的上、下聯(lián)關(guān)系和具體設(shè)備、具置做到心中有數(shù)；熟練掌握網(wǎng)絡(luò)正常運行時的狀態(tài)、使用效率以及網(wǎng)絡(luò)資源的分配情況，才能在當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時，根據(jù)現(xiàn)有信息進行快速分析和判斷，搞好好維護工作。當(dāng)然，對于計算機網(wǎng)絡(luò)而言，網(wǎng)關(guān)軟件和工具已經(jīng)十分成熟和廣泛，如果能巧妙的使用相關(guān)網(wǎng)管軟件對網(wǎng)絡(luò)鏈路情況實施實時的監(jiān)控和信息反饋，就可以做到在用戶還未報障之前，我們就對故障事件和相關(guān)信息了如指掌，并為接下來的網(wǎng)絡(luò)故障的檢修節(jié)省和贏得了寶貴的時間，那么，效果一定是事半功倍的。

    （3）要善于積累和分析，敏銳的發(fā)現(xiàn)故障的根源。其實，由于在接入網(wǎng)層信號的特征多以基帶或低格式調(diào)制形式出現(xiàn)，且網(wǎng)絡(luò)所處環(huán)境十分復(fù)雜，所以，因來自用戶終端附近的電磁干擾、低頻噪聲、腐蝕、雷擊、靜電、病毒、人為因素等等，都會給網(wǎng)絡(luò)的正常傳輸造成威脅。所以，需要我們不斷積累經(jīng)驗，積極的利用所學(xué)的專業(yè)知識、社會經(jīng)驗來綜合分析、嚴密論證思考、果斷處置。除此之外還要建立網(wǎng)絡(luò)維護典型案例文檔，以便在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題的時候，能夠查找相關(guān)典型案例文檔尋求幫助，做到有據(jù)可依，節(jié)省處理故障的時間。

（4）要熟練掌握網(wǎng)絡(luò)維護步驟，養(yǎng)成嚴謹操作、縝密思考的作風(fēng)。一個合格的維護員，他的維護工作一定是具有十分嚴密的思路和操作模式的，他的思路十分清楚。并且，操作、思考過程十分嚴謹、縝密。這種作風(fēng)，我們必須養(yǎng)成。概括起來講，當(dāng)維護員著手開始故障檢修時，首先要做的是搜集信息，確定準確的故障現(xiàn)象。這可能包括向用戶、網(wǎng)絡(luò)管理員、管理者或其他關(guān)鍵人物了解 和故障有關(guān)的信息，主動現(xiàn)場觀察、測試故障數(shù)據(jù)等。只有他對與故障有關(guān)的信息、現(xiàn)象了解的越清楚的時候，他才更有發(fā)言權(quán)，才更能對癥下藥，一舉排除故障。

當(dāng)他們收集了足夠的信息后，接下來的工作就是思考判斷和綜合分析。這個過程雖然時間可能很短，但是在維護員而言，必須十分嚴謹?shù)摹⒂羞壿嬓缘难杆倮酶鞣N以掌握的技術(shù)知識、經(jīng)驗、信息進行分析、排除和大概判斷，確定一個大概的診斷方向，然后，再認真仔細的，有針對性的勘察、測試，并與判斷結(jié)果比對。如果恰好與分析結(jié)果一直，那么，皆大歡喜，故障排除。如果遇到與判斷結(jié)果相悖，那么必須回過頭來再行梳理、分析、總結(jié)，并做到在查看、測試中堅決不放過任何一個可疑環(huán)節(jié)。只有這樣，勝利最終是屬于我們的。

（5）要加強學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)網(wǎng)絡(luò)維護工作的新思路、新方法，為網(wǎng)絡(luò)維護工作服務(wù)。社會是發(fā)展的，技術(shù)也是發(fā)展的。我們只有用發(fā)展的眼光，不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，才能適應(yīng)時展的需要，才能適應(yīng)新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的維護需要，更好的服務(wù)于群眾。

 

參考文獻：

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第4篇：計算機網(wǎng)絡(luò)維護協(xié)議范文

網(wǎng)絡(luò)維護是現(xiàn)在一個非常熱門的名詞，聽起來比較深奧，其實也很簡單。所謂網(wǎng)絡(luò)維護就是以保證計算機網(wǎng)絡(luò)運行及數(shù)據(jù)傳輸正常為目的的管理與維護工作。網(wǎng)絡(luò)維護要在一定的設(shè)備、協(xié)議、規(guī)范允許的范圍內(nèi)工作，需要依靠網(wǎng)絡(luò)維護工作人員豐富的維護經(jīng)驗為基礎(chǔ)，需要使用一系列的專業(yè)的測試儀器、測試儀表、檢測設(shè)備對需要進行維護的網(wǎng)絡(luò)展開一系列科學(xué)有效系統(tǒng)的工作。

如何有效的進行網(wǎng)絡(luò)維護工作

在認真了解了計算機網(wǎng)絡(luò)以及網(wǎng)絡(luò)維護的相關(guān)知識之后，下面來具體談?wù)勅绾斡行У膶τ嬎銠C網(wǎng)絡(luò)進行管理與維護，從而確保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量以及網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量。

1具備扎實豐富的網(wǎng)絡(luò)知識

要切實做好計算機網(wǎng)絡(luò)維護與管理工作，首先必須要有扎實的網(wǎng)絡(luò)知識和維護管理知識。要知道什么是網(wǎng)絡(luò)終端、什么是計算機的物理鏈路、什么是計算機協(xié)議、各種計算機常用軟件以及網(wǎng)絡(luò)安全知識以及相關(guān)技術(shù)等。不管是自學(xué)成才的維護人員還是經(jīng)過嚴格訓(xùn)練的正統(tǒng)技術(shù)人員，如果連基本的原理和相關(guān)技術(shù)都知之甚少，就無法在面對問題的時候?qū)⑦@些知識和技術(shù)融會貫通，沉著應(yīng)對。所以計算機網(wǎng)絡(luò)維護必須要以扎實的技術(shù)知識和操作經(jīng)驗為基礎(chǔ)，否則不但不能進行有效維護，說不定還會將事態(tài)嚴重化。

2熟悉網(wǎng)絡(luò)運行情況

網(wǎng)絡(luò)是一個動態(tài)的運行環(huán)境。在掌握基礎(chǔ)知識的基礎(chǔ)之上，要加強對網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及各種關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)和具體設(shè)備、具置的了解與掌握。要將網(wǎng)絡(luò)正常運行時的表現(xiàn)和反映爛熟于心，這樣才能在網(wǎng)絡(luò)以及其他設(shè)備出現(xiàn)問題時第一時間有所察覺。工作人員還可以利用先進的網(wǎng)絡(luò)管理軟件加強對網(wǎng)絡(luò)鏈路的情況跟蹤，在第一時間得到信息反饋，這樣就能夠做到先于用戶發(fā)現(xiàn)問題，能夠?qū)λl(fā)生的問題做到心中有數(shù)，這樣必然能夠節(jié)省大量檢查、維修的寶貴時間，為用戶最大限度的挽回損失，提升網(wǎng)絡(luò)維護的水平與效率。

3提升問題分析能力

在進行計算機網(wǎng)絡(luò)維護工作中會遇到各種各樣的故障，因此這些故障的原因是多元化的，尤其是故障頻發(fā)的用戶終端部分，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境更加復(fù)雜，引起網(wǎng)絡(luò)故障的原因也可以大致分為人為原因（使用不當(dāng)、使用過程中對終端和設(shè)備沒有有效保養(yǎng)而引起的腐蝕、破損等）、病毒入侵、自然災(zāi)害（電磁干擾、雷電打擊、空氣靜電）等幾個方面。這些方面的因素都會引起計算機網(wǎng)絡(luò)無法正常工作。所以作為計算機網(wǎng)絡(luò)維護和管理人員，要培養(yǎng)起敏銳的問題分析能力，敏銳的問題及故障分析能力同樣離不開日常工作的經(jīng)驗積累的積極努力的專業(yè)知識學(xué)習(xí)。并且為了能夠提升未來解決問題的能力和效率，還應(yīng)該建立起一個常見問題以及典型問題的案例資料庫，把一些具有特殊性和代表意義的案例記錄下來，方便以后的工作以及工作人員之間的相互交流與學(xué)習(xí)。

4養(yǎng)成沉著嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)

進行計算機網(wǎng)絡(luò)維護與管理必須要有嚴密的思路以及規(guī)范化的操作模式，維修管理人員必須養(yǎng)成嚴謹、縝密的工作作風(fēng)和思維習(xí)慣。因為在接觸一個具體的網(wǎng)絡(luò)維護工作時，首先需要進行相關(guān)信息的收集整理，要確認故障的歸類與特點，必要的時候還需要向具體用戶、相關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理人員以及其他關(guān)鍵人物進行有關(guān)故障的詢問，需要維護人員積極主動的進行現(xiàn)場勘查，對故障數(shù)據(jù)進行檢測。因為只有當(dāng)維修人員切實掌握了故障出現(xiàn)的原因以及其他故障數(shù)據(jù)之后才有可能對問題作出自己的分析與判斷，才有可能對癥下藥，有的放矢的進行故障排除工作。

在相關(guān)數(shù)據(jù)以及其他相關(guān)情況了解清楚之后，就需要維護人員進行思路梳理和綜合分析判斷，這個過程雖然時間可能不長，但是正確的思路梳理和分析判斷必須以維護人員所掌握的大量技術(shù)知識、歷史經(jīng)驗以及縝密、清晰的思路為基礎(chǔ)。這樣才能根據(jù)所有的線索理出一個大概的問題方向，然后在大致方向理清之后，再進行有針對性的測試、調(diào)試以及觀察，如果分析結(jié)果正確，那么經(jīng)過處理故障便可以排除，但在實際工作當(dāng)中，故障往往不是輕而易舉就可以排除的，或許一開始的思路就錯誤了，那么維護管理人員就需要再回到最初的情況下，再次進行分析與梳理。在整個梳理、分析、總結(jié)、查看、維修、測試過程中都離不開維護人員沉著、嚴謹、縝密的工作態(tài)度與作風(fēng)。所以培養(yǎng)維護管理人員沉著嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)對切實提升網(wǎng)絡(luò)維護管理工作質(zhì)量和效率非常重要。

5加強工作人員再學(xué)習(xí)再培訓(xùn)

計算機網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展可謂日新月異，每天都可能有新的操作系統(tǒng)和操作軟件問世，隨之而來的，新的網(wǎng)絡(luò)問題也可能層出不窮。所以為了能夠進一步加強網(wǎng)絡(luò)維護工作的水平和質(zhì)量，網(wǎng)絡(luò)維護人員就必須不斷學(xué)習(xí)新知識，不斷探索新方法，不斷了解和發(fā)展新問題。因為技術(shù)在不斷發(fā)展、社會在不斷進步，所以作為網(wǎng)絡(luò)安全及正常運作的第一道防線，維護人員必須要用發(fā)展的眼光看世界，要與時俱進，不斷提升自己以適應(yīng)時展的需要。這樣才能在面對新問題時心中有數(shù)，才能很好的服務(wù)于群眾與事業(yè)單位。

第5篇：計算機網(wǎng)絡(luò)維護協(xié)議范文

計算機網(wǎng)絡(luò)是信息交換和加工的平臺，也是人們接觸外界的基本體系，還是信息和數(shù)據(jù)實現(xiàn)更廣泛應(yīng)用和更大價值的基礎(chǔ)，因此，需要保障計算機網(wǎng)絡(luò)的正常運行和高效工作，這樣才能發(fā)揮出計算機網(wǎng)絡(luò)的真正作用和功能。當(dāng)前計算機網(wǎng)絡(luò)工作的重點應(yīng)該放在管理和維護這兩項重要的環(huán)節(jié)上，要通過計算機網(wǎng)絡(luò)有效管理制止計算機網(wǎng)絡(luò)使用中各類不合法和不規(guī)范操作，要通過計算機網(wǎng)絡(luò)維護工作確保計算機網(wǎng)絡(luò)的安全運行，通過將維護和管理工作的有效結(jié)合使計算機網(wǎng)絡(luò)的運行得到進一步地保障，為企業(yè)和社會提供高速溝通和有效互聯(lián)的平臺，進而實現(xiàn)數(shù)字化發(fā)展的目標。

【關(guān)鍵詞】計算機網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)管理 網(wǎng)絡(luò)安全

隨著技術(shù)和科學(xué)的發(fā)展，整個世界進入到計算機網(wǎng)絡(luò)時代，社會生產(chǎn)和人們生活已經(jīng)不能離開計算機網(wǎng)絡(luò)的支持和影響，人們已經(jīng)離不開計算機網(wǎng)絡(luò)對自身生活質(zhì)量提高和工作效益提高的支撐作用。本研究從計算機網(wǎng)絡(luò)的定義入手，對計算機網(wǎng)絡(luò)的維護進行了思考，提供了加強計算機網(wǎng)絡(luò)管理的措施，希望對維護和管理計算機網(wǎng)絡(luò)工作有所借鑒，以便形成新時期計算機網(wǎng)絡(luò)各項工作的體系，實現(xiàn)計算機網(wǎng)絡(luò)對社會和個人的綜合價值。

1 計算機網(wǎng)絡(luò)的概念

計算機網(wǎng)絡(luò)可以通俗地講就是計算機通過網(wǎng)絡(luò)以通信協(xié)議的形式進行連接，形成一個統(tǒng)一的整體，對于各類信息進行加工和利用，實現(xiàn)不同區(qū)域和不同領(lǐng)域的信息得到共享的信息處理結(jié)構(gòu)和體系。一般來說計算機網(wǎng)絡(luò)主要具有計算機、服務(wù)器、外周設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)和相關(guān)軟件，其中計算機和網(wǎng)絡(luò)是硬件部分，而操作系統(tǒng)和輔助系統(tǒng)則是軟件部分，二者通過相關(guān)的技術(shù)標準和協(xié)議形成軟件和硬件的互聯(lián)與互通，進而實現(xiàn)對信息更廣范圍的傳播和更深層次的利用。

2 計算機網(wǎng)絡(luò)維護工作的技術(shù)要點

2.1 計算機網(wǎng)絡(luò)管理軟件安裝

當(dāng)前對于計算機網(wǎng)絡(luò)的管理一般通過管理軟件來實現(xiàn)，因此，如何做好計算機網(wǎng)絡(luò)管理軟件安裝工作就顯得尤為重要，特別在黑客入侵和計算機網(wǎng)絡(luò)病毒越來越嚴重的今天，更應(yīng)該對計算機網(wǎng)絡(luò)管理軟件安裝工作加以高度重視，要以規(guī)范的計算機網(wǎng)絡(luò)管理軟件安裝實現(xiàn)計算機防火墻和防病毒體系的構(gòu)建，達到對黑客入侵和病毒的有效控制，進而確保計算機網(wǎng)絡(luò)信息的安全和計算機網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定。

2.2 計算機網(wǎng)絡(luò)的加密工作

通常對計算機網(wǎng)絡(luò)的信息和內(nèi)容進行加密以密碼設(shè)置和權(quán)限設(shè)置為主，要在計算機網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的初期就有針對性地對相關(guān)信息和內(nèi)容進行加密，要提高密碼的破譯難度，更要規(guī)范計算機網(wǎng)絡(luò)使用者權(quán)限的設(shè)置，要以提高計算機網(wǎng)絡(luò)安全系數(shù)為基礎(chǔ)，對計算機網(wǎng)絡(luò)進行有效地加密，這樣就可以使計算機網(wǎng)絡(luò)處于穩(wěn)定和安全的狀態(tài)，進而實現(xiàn)計算機網(wǎng)絡(luò)信息得以更為有序和合理地運用。

2.3 建立計算機網(wǎng)絡(luò)的清理和殺毒工作體系

要看到當(dāng)前的計算機網(wǎng)絡(luò)中病毒無處不在，同時也要看到計算機網(wǎng)絡(luò)中垃圾信息產(chǎn)生的累積性，在計算機網(wǎng)絡(luò)維護工作中要建立清理垃圾信息和定期殺毒的工作體系，通過垃圾信息的不斷清理和計算機病毒庫的不斷更新來確保計算機網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行。

3 計算機網(wǎng)絡(luò)管理工作的要點

3.1 做好計算機網(wǎng)絡(luò)的配置管理

首先要確定計算機網(wǎng)絡(luò)的級別，這樣可以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理工作的最佳定位，為計算機網(wǎng)絡(luò)管理和維護工作提供必要的技術(shù)基礎(chǔ)和工作要點。其次，要對計算機網(wǎng)絡(luò)的軟件安裝、拓撲結(jié)構(gòu)和配置信息進行全面管理，給計算機網(wǎng)絡(luò)的檢修和維護工作提供技術(shù)上的保證。最后，要對計算機網(wǎng)絡(luò)配置進行全面地測試，在確定計算機網(wǎng)絡(luò)功能的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)計算機網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行。

3.2 做好計算機網(wǎng)絡(luò)的故障管理

常見的網(wǎng)絡(luò)故障有：一是，數(shù)據(jù)傳輸?shù)逆湕l出現(xiàn)故障，比如說光纖、專線、雙絞線等有故障出現(xiàn)；二是，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障，比如說交換機、路由器、主機或者中繼器等；三是，一些軟件系統(tǒng)出現(xiàn)故障，如DNS服務(wù)、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)、操作系統(tǒng)等。要針對這些容易出現(xiàn)故障的部位和設(shè)備加強管理，制定出計算機網(wǎng)絡(luò)故障管理的技術(shù)體系，以達到計算機網(wǎng)絡(luò)故障過程中技術(shù)的有效運用。

3.3 做好計算機網(wǎng)絡(luò)的性能管理

對于網(wǎng)絡(luò)性能的管理也是網(wǎng)絡(luò)管理的一個重要的環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系著網(wǎng)絡(luò)運行的效率和質(zhì)量。有一些節(jié)點性能的指標是很直接的數(shù)據(jù)，它們是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)率、吞吐量、丟包率、節(jié)點處理延時，節(jié)點性能指標和網(wǎng)絡(luò)性能有著密切的關(guān)系。所以在平時的網(wǎng)絡(luò)性能管理的時候，要注意節(jié)點性能指標的變化。同樣，對于一些常用的口令，要熟記并且要會使用。在網(wǎng)絡(luò)性能的管理中，還有兩個方面的利用率需要引起注意，就是信道利用率和帶寬利用率。對于帶寬利用率，就是實際使用的帶寬與鏈路帶寬容量的比率。這個比率越高就說明網(wǎng)絡(luò)得到了充分的利用，而這個比率的數(shù)值若是偏低則說明網(wǎng)絡(luò)帶寬沒有充分的利用起來，就需要網(wǎng)絡(luò)的管理人員找出出現(xiàn)的問題，或者是提高帶寬利用率的方法。

3.4 做好計算機網(wǎng)絡(luò)的安全管理

對于網(wǎng)絡(luò)安全的管理，在上面的網(wǎng)絡(luò)維護中已經(jīng)仔細的敘述過。網(wǎng)絡(luò)的安全不管是在網(wǎng)絡(luò)的維護還是在網(wǎng)絡(luò)的管理中都有很重要的地位。對于網(wǎng)絡(luò)的管理，要遵循幾個概念：機密性、可用性、可控性、抗抵賴性、完整性，只有對上述概念的有效執(zhí)行才能夠?qū)崿F(xiàn)計算機網(wǎng)絡(luò)的安全，也才能稱得上合格的計算機網(wǎng)絡(luò)管理。

4 結(jié)語

總而言之，當(dāng)前的社會計算機網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為生活、生產(chǎn)和工作的平臺，越是與科技和社會發(fā)展緊密結(jié)合的部位對于計算機網(wǎng)絡(luò)的需求就越是顯著。因此，要維護計算機網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定和安全是當(dāng)前計算機網(wǎng)絡(luò)管理人員的重要職責(zé)。應(yīng)該對計算機網(wǎng)絡(luò)維護和管理工作做到高度重視，要立足于計算機網(wǎng)絡(luò)維護和管理中技術(shù)運用和重點強化，這樣才能實現(xiàn)計算機網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定和安全，形成對社會生產(chǎn)和人們工作與學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)和信息平臺的支撐。

參考文獻

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第6篇：計算機網(wǎng)絡(luò)維護協(xié)議范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)維護網(wǎng)絡(luò)故障；解決辦法；技術(shù)；效率

中圖分類號：TP393文獻標識碼：A文章編號：1007-9599 (2011) 24-0000-01

How to Improve the Maintenance Efficiency of the Computer Network

Yu Huayun

(College of Computer Science,Yangtze University,Jingzhou434023,China)

Abstract:This paper describes a computer network maintenance personnel should have the basic knowledge and principles of network fault location,fault on the network,troubleshoot common classification of a set of effective network maintenance theory,methods and techniques,as well as routine network maintenance content,and requirements of employees,a brief analysis.

Keywords:Network maintenance failure;Solutions;Technology;Efficiency

一、計算機網(wǎng)絡(luò)維護主要包括以下幾個方面

首先，對硬件的維護。確定聯(lián)網(wǎng)計算機硬件能夠達到聯(lián)網(wǎng)的基本要求要定時檢測聯(lián)網(wǎng)電腦網(wǎng)卡、網(wǎng)線、集線器、交換機、路由器等故障、計算機硬盤、內(nèi)存、顯示器等是否能夠正常運行，對臨近損壞的計算機硬件要及時進行更換。同時要查看網(wǎng)卡是否進行了正確的安裝與配置以及計算機配置的硬件是否與上網(wǎng)軟件發(fā)生沖突而導(dǎo)致不能正常聯(lián)網(wǎng)。

其次，對軟件的維護。軟件維護是計算機網(wǎng)絡(luò)維護的主要方面，具體來說主要包括：第一，計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的檢查。第二，對集線器、交換器和路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的檢查。第三，對網(wǎng)絡(luò)安全性的檢測。第四，網(wǎng)絡(luò)通暢性檢測。

二、常見計算機網(wǎng)絡(luò)故障分類及處理方法

（一）故障分類

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)故障的性質(zhì)可把網(wǎng)絡(luò)故障分為物理故障與邏輯故障，也可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)故障的對象把網(wǎng)絡(luò)故障分為線路故障、路由故障和主機故障。

1.線路故障。線路故障最常見的情況就是線路不通，診斷這種情況首先檢查該線路上流量是否還存在，然后用ping檢查線路遠端的路由器端口能否響應(yīng)，用traceroute檢查路由器配置是否正確，找出問題逐個加以解決。

2.路由器故障。事實上，線路故障中很多情況都涉及路由器，因此也可以把一些線路故障歸結(jié)為路由器故障。

3.主機故障。主機故障常見的現(xiàn)象就是主機的配置不當(dāng)，象主機配置的IP地址與其它主機沖突，或IP地址根本就不在子網(wǎng)范圍內(nèi)，由此導(dǎo)致主機無法連通。

（二）網(wǎng)絡(luò)故障處理步驟

1.識別故障現(xiàn)象。識別故障現(xiàn)象時，應(yīng)該詢問：當(dāng)被記錄的故障現(xiàn)象發(fā)生時，正在運行什么進程。這個進程以前運行過沒有?以前這個進程的運行是不是可以成功?這個進程最后一次成功運行是什么時候?從最后一次成功運行起，哪些進程發(fā)生了改變?

2.對故障現(xiàn)象進行描述。當(dāng)處理其他人報告的問題時，對故障現(xiàn)象的詳細描述顯得尤為重要。如果僅憑一面之詞，有時還很難下結(jié)論，這就需要你親自操作一下剛才出錯的程序，并注意出錯信息。

3.列舉可能導(dǎo)致錯誤的原因。應(yīng)當(dāng)考慮導(dǎo)致無法查看信息的原因可能有哪些，是網(wǎng)卡硬件故障，還是網(wǎng)絡(luò)連接故障、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(如集線器、交換機)故障，還是TCP/IP協(xié)議設(shè)置不當(dāng)?shù)取?/p>

4.縮小搜索的范圍。對自己所有列出可能導(dǎo)致錯誤的原因進行逐一檢查，不要根據(jù)一次測試，就斷定某一區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)是運行正常還是異常。另外，也不要在自己確定了的第一個錯誤上就停下來，應(yīng)該把自己所列出可能導(dǎo)致出錯的原因全部檢查過一遍為止。

5.隔離查找出來的錯誤。經(jīng)過排查后，這時已經(jīng)基本知道了故障的部位，對于電腦的錯誤，可以開始檢查該電腦網(wǎng)卡是否安裝好、TCP/IP協(xié)議是否安裝并設(shè)置正確、Web瀏覽器的連接設(shè)置是否得當(dāng)?shù)鹊纫磺信c已知故障現(xiàn)象有關(guān)的內(nèi)容。然后剩下的事情就是排除故障了。

6.分析故障。處理完問題后，還必須搞清楚故障是如何發(fā)生的，是何原因?qū)е铝斯收系陌l(fā)生，以后如何避免類似故障的發(fā)生。

（三）硬件故障

硬件故障主要有網(wǎng)卡自身故障、網(wǎng)卡未正確安裝、網(wǎng)卡故障、集線器故障等。

我們先大致從網(wǎng)卡外表觀察一下：

1.RJ45接頭的問題。RJ45接頭容易出故障，例如，雙絞線的頭沒頂?shù)絉J45接頭頂端，絞線未按照標準腳位壓入接頭，甚至接頭規(guī)格不符或者是內(nèi)部的絞線斷了。

2.接線故障或接觸不良。一般可觀察下列幾個地方：雙絞線顏色和RJ-45接頭的腳位是否相符；線頭是否頂?shù)絉J-45接頭頂端，若沒有，該線的接觸會較差.需再重新壓按一次；觀察RJ-45側(cè)面。金屬片是否已刺入絞線之中？若沒有，極可能造成線路不通；觀察雙絞線外皮去掉的地方，是否使用剝線工具時切斷了絞線（絞線內(nèi)銅導(dǎo)線已斷，但皮未斷）。

（四）軟件故障

如果網(wǎng)卡的信號傳輸指示燈不亮，這一般是由網(wǎng)絡(luò)的軟件故障引起的。

1.檢查網(wǎng)卡設(shè)置。普通網(wǎng)卡的驅(qū)動程序磁盤大多附有測試和設(shè)置網(wǎng)卡參數(shù)的程序。分別查驗網(wǎng)卡設(shè)置的接頭類型、IRQ、I/O端口地址等參數(shù)，若有沖突.只要重新設(shè)置，一般都能使網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常。

2.檢查網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時，我們經(jīng)常使用DOS命令行進行檢查，交替使用ping、ipconfig、tracert、netstat等命令查找故障。

三、提高網(wǎng)絡(luò)維護效率措施分析

（1）保存網(wǎng)絡(luò)維護日志的良好習(xí)慣，尤其是有一些發(fā)生概率低但危害大的故障和一些概率高的故障，對每臺機器都要作完備的維護文檔，以有利于以后故障的排查。

（2）提高網(wǎng)絡(luò)安全防范意識，提高口令的可靠性，并為主機加裝最新的操作系統(tǒng)的補丁程序和防火墻、防黑客程序等來防止可能出現(xiàn)的漏洞。很多計算機系統(tǒng)常用口令來控制對系統(tǒng)資源的訪問，這是防病毒進程中，最容易和最經(jīng)濟的方法之一。

（3）網(wǎng)絡(luò)安裝簡單化便于網(wǎng)絡(luò)集中管理，軟件的安裝和管理方式是十分關(guān)鍵的，它不僅關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)維護管理的效率和質(zhì)量，而且涉及到網(wǎng)絡(luò)的安全性。

（4）提高警覺性，設(shè)置多部防御。計算機網(wǎng)絡(luò)是一個開放的系統(tǒng)，它是同時運行多程序、多數(shù)據(jù)流向和各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的服務(wù)。所以網(wǎng)絡(luò)防毒一定要以網(wǎng)為本，從網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和角度重新設(shè)計防毒解決方案，只有這樣才能有效地查殺網(wǎng)絡(luò)上的計算機病毒。常見的防御技術(shù)有：包過濾路由器、雙宿網(wǎng)關(guān)、過濾主機網(wǎng)關(guān)、過濾子網(wǎng)網(wǎng)關(guān)。

參考文獻：

第7篇：計算機網(wǎng)絡(luò)維護協(xié)議范文

1 網(wǎng)絡(luò)安全的內(nèi)容

1.1 硬件安全 即網(wǎng)絡(luò)硬件和存儲媒體的安全。要保護這些硬設(shè)施不受損害，能夠正常工作。

1.2 軟件安全 即計算機及其網(wǎng)絡(luò)中各種軟件不被篡改或破壞，不被非法操作或誤操作，功能不會失效，不被非法復(fù)制。

1.3 運行服務(wù)安全 即網(wǎng)絡(luò)中的各個信息系統(tǒng)能夠正常運行并能正常地通過網(wǎng)絡(luò)交流信息。通過對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的各種設(shè)備運行狀況的監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)不安全因素能及時報警并采取措施改變不安全狀態(tài)，保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運行。

1.4 數(shù)據(jù)安全 即網(wǎng)絡(luò)中存儲及流通數(shù)據(jù)的女全。要保護網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)不被篡改、非法增刪、復(fù)制、解密、顯示、使用等。它是保障網(wǎng)絡(luò)安全最根本的目的。

2 網(wǎng)絡(luò)安全運行的常見問題

2.1 病毒問題

計算機病毒是專門用來破壞計算機正常工作，具有高級技巧的程序。它并不獨立存在，而是寄生在其他程序之中，它具有隱蔽性、潛伏性、傳染性和極大的破壞性。只要帶病毒的電腦在運行過程中滿足設(shè)計者所預(yù)定的條件，計算機病毒便會發(fā)作，輕者造成速度減慢、顯示異常、丟失文件，重者損壞硬件、造成系統(tǒng)癱瘓。

2.2 黑客攻擊

黑客攻擊已有十幾年的歷史，黑客技術(shù)逐漸被越來越多的人掌握和發(fā)展。目前世界上有幾十萬個黑客網(wǎng)站，這些站點都介紹一些攻擊的方法和攻擊軟件的使用以及系統(tǒng)的一些漏洞，因而系統(tǒng)、站點遭受攻擊的可能性就增大了，尤其是現(xiàn)在還缺乏針對網(wǎng)絡(luò)犯罪卓有成效的反擊和跟蹤手段，使得黑客攻擊的隱蔽性好，“殺傷力”強，成為網(wǎng)絡(luò)安全的主要威脅。其攻擊比病毒破壞更具目的性，更具危害性。

2.3 計算機網(wǎng)絡(luò)故障

計算機網(wǎng)絡(luò)故障是與網(wǎng)絡(luò)暢通相對應(yīng)的一概念，計算機網(wǎng)絡(luò)故障主要是指計算機無法實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)或者無法實現(xiàn)全部聯(lián)網(wǎng)。引起計算機網(wǎng)絡(luò)故障的因素多種多樣但總的來說可以分為物理故障與邏輯故障，或硬件故障與軟件故障。物理故障或硬件故障可以包括電源線插頭沒有進行正常的連接，聯(lián)網(wǎng)電腦網(wǎng)卡、網(wǎng)線、集線器、交換機、路由器等故障、計算機硬盤、內(nèi)存、顯示器等故障也會不同程度影響到網(wǎng)絡(luò)用戶正常使用網(wǎng)絡(luò)。軟件故障是當(dāng)前最常見的計算機網(wǎng)絡(luò)故障之一，常見的軟件故障有網(wǎng)絡(luò)協(xié)議問題、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置和設(shè)置等問題造成的。

3 網(wǎng)絡(luò)安全維護策略

3.1 防火墻技術(shù)

防火墻是近期發(fā)展起來的保護計算機網(wǎng)絡(luò)安全的技術(shù)性措施，是一種把局部網(wǎng)絡(luò)與主要網(wǎng)絡(luò)分隔或分離的設(shè)備，它能限制被保護的網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)之間進行的信息存取、傳遞操作。

“防火墻”技術(shù)是通過對網(wǎng)絡(luò)作拓撲結(jié)構(gòu)和服務(wù)類型上的隔離來加強網(wǎng)絡(luò)安全的一種手段。它所保護的對象是網(wǎng)絡(luò)中有明確閉合邊界的一個網(wǎng)塊，而它所防范的對象是來自被保護網(wǎng)塊外部的安全威脅。醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)秉承“網(wǎng)絡(luò)分離”的原則，我院計算機網(wǎng)絡(luò)由業(yè)務(wù)網(wǎng)（內(nèi)網(wǎng)）、互聯(lián)網(wǎng)（外網(wǎng)）兩個物理上相互隔離的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)構(gòu)成，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，用戶行為相對單一。

3.2 訪問控制技術(shù)

訪問控制是網(wǎng)絡(luò)安全防范和保護的主要技術(shù)，它的主要任務(wù)是保證網(wǎng)絡(luò)資源不被非法使用和非常訪問。對系統(tǒng)內(nèi)的每個文件或資源規(guī)定各個用戶對它的操作權(quán)限，如是否可讀、是否可寫、是否可修改等。訪問控制希望能做到：對所有信息資源進行集中管理，對信息資源的控制沒有二義性，各種規(guī)定互不沖突；有審計功能，對所有訪問活動有記錄，可以核查；盡可能地提供細粒度的控制等。訪問控制是維護網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全、保護網(wǎng)絡(luò)資源的重要核心技術(shù)之一。我院業(yè)務(wù)網(wǎng)建立單獨的域，對接入業(yè)務(wù)網(wǎng)的用戶由域服務(wù)器進行權(quán)限控制，系統(tǒng)管理員按照“分級授權(quán)”的原則進行設(shè)定資源訪問權(quán)限。

3.3 病毒防范技術(shù)

病毒可以通過多種途徑傳播，在網(wǎng)絡(luò)日益發(fā)達的今天，其傳播途徑更加多樣化，對網(wǎng)絡(luò)安全構(gòu)成了巨大的威脅。監(jiān)測與消除計算機病毒最常用的方法是使用專門的殺毒軟件，它能自動檢測及消除內(nèi)存、主板BIOS和磁盤中的病毒。但是，盡管殺毒軟件的版本不斷升級，功能不斷擴大，由于病毒程序與正常程序的形式上的相似性以及殺毒軟件的目標特指性，使得殺毒軟件的開發(fā)與更新總是稍稍滯后于新病毒的出現(xiàn)，因此還會有檢測不出或一時無法消除的某些病毒。而且，由于人們還無法預(yù)測今后病毒的發(fā)展及變化，所以很難開發(fā)出具有先知先覺功能的可以消除一切病毒的軟硬件工具。針對病毒傳播途徑，我院業(yè)務(wù)網(wǎng)①安裝防火墻，②經(jīng)常對服務(wù)器和各個終端工作站進行殺毒檢查，③新購置的軟件經(jīng)過病毒檢查才使用，④業(yè)務(wù)網(wǎng)除運行醫(yī)院的管理軟件與臨床應(yīng)用軟件外，不運行與工作無關(guān)的軟件，⑤不得在Internet網(wǎng)上下載軟件及來歷不明的軟件，⑥定期備份重要資料，⑦定期升級殺毒軟件等多種方法來提高網(wǎng)絡(luò)安全，保障工作正常開展。

3.4 計算機網(wǎng)絡(luò)維護是減少計算機網(wǎng)絡(luò)故障，維護計算機網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性的重要的方式方法。計算機網(wǎng)絡(luò)維護一般來說包括以下方面：

3.4.1 對硬件的維護。首先檢測聯(lián)網(wǎng)電腦網(wǎng)卡、網(wǎng)線、集線器、交換機、路由器等故障、計算機硬盤、內(nèi)存、顯示器等是否能夠正常運行，對臨近損壞的計算機硬件要及時進行更換。同時要查看網(wǎng)卡是否進行了正確的安裝與配置。具體來說要確定聯(lián)網(wǎng)計算機硬件能夠達到聯(lián)網(wǎng)的基本要求，計算機配置的硬件不會與上網(wǎng)軟件發(fā)生沖突而導(dǎo)致不能正常聯(lián)網(wǎng)。

3.4.2 對軟件的維護。軟件維護是計算機網(wǎng)絡(luò)維護的主要方面，具體來說主要包括，

（1）計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的檢查。具體來說檢查服務(wù)器是否正常，訪問是否正常，以及檢查網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、協(xié)議是否正常。

（2）對集線器、交換器和路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的檢查。具體來說，包括檢測網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運行狀態(tài)，檢測網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的系統(tǒng)配置。

（3）對網(wǎng)絡(luò)安全性的檢測。對網(wǎng)絡(luò)安全性的檢測主要包括，對服務(wù)器上安裝的防病毒軟件進行定期升級和維護，并對系統(tǒng)進行定期的查殺毒處理；對服務(wù)器上安裝的防火墻做不定期的的系統(tǒng)版本升級，檢測是否有非法用戶入網(wǎng)入侵行為；對聯(lián)網(wǎng)計算機上的數(shù)據(jù)庫做安全加密處理并對加密方式和手段進行定期更新，以保障數(shù)據(jù)的安全性。

（4）網(wǎng)絡(luò)通暢性檢測。在進行網(wǎng)絡(luò)維護的過程，經(jīng)常會遇到網(wǎng)絡(luò)通訊不暢的問題，其具體表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)中的某一結(jié)點pingq其他主機，顯示一個很小的數(shù)據(jù)包，需要幾百甚至幾千毫秒，傳輸文件非常慢，遇到這種情況應(yīng)首先看集線器或交換機的狀態(tài)指示燈，并根據(jù)情況進行判斷。

計算機網(wǎng)絡(luò)是計算機技術(shù)的一重要應(yīng)用領(lǐng)域，計算機網(wǎng)絡(luò)的便捷、高效、低廉為計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的增加提供了保障，但計算機網(wǎng)絡(luò)故障一旦發(fā)生就會給網(wǎng)絡(luò)用戶帶來使用上巨大不便，甚至造成巨大的損失。因而必須進一步加強計算機網(wǎng)絡(luò)故障分析與維護研究，提高網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和安全性。 本文對單位網(wǎng)絡(luò)安全的常見問題及維護策略作了一定的介紹但單位網(wǎng)絡(luò)有著自己不同的特點，所以網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)根據(jù)自己網(wǎng)絡(luò)的特點采取適合自己的維護方法并不斷學(xué)習(xí)新的網(wǎng)絡(luò)維護技巧，使得網(wǎng)絡(luò)維護、安全等都得到更大的提高。

參考文獻

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[3] 王?。疁\議計算機網(wǎng)絡(luò)安全策略．科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2006年第16卷第15期.

第8篇：計算機網(wǎng)絡(luò)維護協(xié)議范文

論文摘要：作為專業(yè)性及技術(shù)性很強的一門課程，如何開設(shè)能同步當(dāng)前市場及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的課程內(nèi)容，給當(dāng)前“計算機網(wǎng)絡(luò)”課程的教學(xué)提出了新的要求。在闡述了當(dāng)前“計算機網(wǎng)絡(luò)”教學(xué)存在若干問題的基礎(chǔ)上，提出了一種基于市場導(dǎo)向的“計算機網(wǎng)絡(luò)”課程內(nèi)容規(guī)劃，并對課程實施提出了相關(guān)看法。

“計算機網(wǎng)絡(luò)”課程是高等學(xué)校計算機與信息技術(shù)相關(guān)專業(yè)的專業(yè)主干課程，該課程講解以較成熟的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主，系統(tǒng)介紹了有關(guān)“計算機網(wǎng)絡(luò)”的概念、基本原理及其應(yīng)用技術(shù)。通過該課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生系統(tǒng)了解“計算機網(wǎng)絡(luò)”的基本概念，掌握局域網(wǎng)技術(shù)和因特網(wǎng)技術(shù)、實用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)安全等內(nèi)容，學(xué)會跟蹤目前成熟的網(wǎng)絡(luò)實用新技術(shù)，了解網(wǎng)絡(luò)發(fā)展前沿，為日后繼續(xù)學(xué)習(xí)打下一定的基礎(chǔ)。

伴隨著當(dāng)前教學(xué)以實用性、市場導(dǎo)向為目的的改革趨勢，對當(dāng)前的“計算機網(wǎng)絡(luò)”課程教學(xué)提出了更高要求，為此“計算機網(wǎng)絡(luò)”課程的教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新構(gòu)建及規(guī)劃極其重要。

一、當(dāng)前教學(xué)現(xiàn)狀問題分析

1.教學(xué)體系不完整

就目前說來，“計算機網(wǎng)絡(luò)”課程的教學(xué)體系不很完整，受到課程的限制，很多學(xué)校的“計算機網(wǎng)絡(luò)”課程僅僅作為一門72學(xué)時的理論課程開設(shè)，部分學(xué)校開設(shè)了實驗課程，可是也非常短暫。部分學(xué)校僅僅以突出理論引導(dǎo)為中心，而部分學(xué)校淡化了理論教學(xué)，“計算機網(wǎng)絡(luò)”課程的教學(xué)基本上就是簡單的路由和交換技術(shù)，課程開設(shè)中對于無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全模塊、網(wǎng)絡(luò)維護和管理模塊、網(wǎng)絡(luò)編程模塊基本上很少問津，這樣的教學(xué)體系很難滿足當(dāng)前“計算機網(wǎng)絡(luò)”教學(xué)的要求。

2.教材體系構(gòu)建存在問題

就目前說來，“計算機網(wǎng)絡(luò)”課程的教學(xué)用書層出不窮，然而作為一整套的教學(xué)體系教材，一方面，當(dāng)前“計算機網(wǎng)絡(luò)”課程的教學(xué)課時具體規(guī)劃難以滿足，是開設(shè)1個學(xué)期，按照72學(xué)時走，還是按照128學(xué)時走？實驗教學(xué)的比例占多少？實驗和理論是同步開設(shè)還是分開？是否要開設(shè)2學(xué)期，是否按照通信原理-》“計算機網(wǎng)絡(luò)”-》“計算機網(wǎng)絡(luò)”技術(shù)-》“計算機網(wǎng)絡(luò)”安全和管理這個步驟開設(shè)？這樣做需要多少課時？這些都是問題。

3.實驗課程的教學(xué)平臺存在落后性

由于“計算機網(wǎng)絡(luò)”的時代性很強，開設(shè)的實驗課程要體現(xiàn)和新技術(shù)的同步，對“計算機網(wǎng)絡(luò)”實驗室的要求很高，比如路由器和交換機，可能要使用相對較新穎的設(shè)備型號，這樣才能同步教學(xué)，過老的設(shè)備可能不支持新的技術(shù)，另外學(xué)生也難以達到學(xué)以致用的目的。升級軟件系統(tǒng)可以做到一定的擴充，但是部分硬件系統(tǒng)用軟件還是難以替代的。所以這對“計算機網(wǎng)絡(luò)”實驗室的更新提出了要求。

4.相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺及其軟件的選擇問題

由于存在學(xué)生的就業(yè)選擇及其就業(yè)導(dǎo)向問題，需要面對如下問題進行選擇：構(gòu)建的“計算機網(wǎng)絡(luò)”課程教學(xué)環(huán)境是基于微軟的.NET平臺作為網(wǎng)絡(luò)編程開發(fā)還是基于SUN的JAVA進行？基于UNIX構(gòu)建服務(wù)器還是Windows Server服務(wù)器來構(gòu)建平臺？數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的構(gòu)建怎么做等等？

5.相關(guān)新技術(shù)的引入滯后和過時技術(shù)未能及時淘汰之間存在問題

“計算機網(wǎng)絡(luò)”實際教學(xué)上存在的問題是，新技術(shù)往往不能很快引入實際教學(xué)環(huán)境，而已經(jīng)過時的技術(shù)依然占用大量的篇幅，這樣對“計算機網(wǎng)絡(luò)”課程教學(xué)的導(dǎo)向性造成了障礙，目前本著以就業(yè)和市場需求為導(dǎo)向的教學(xué)要求，實際上沒有做到同步。

該課程設(shè)計的教學(xué)內(nèi)容基本上以TCP/IP網(wǎng)絡(luò)模型進行組織，涉及的內(nèi)容廣泛，部分知識點跟隨Internet上出現(xiàn)的新技術(shù)展開，如無線局域網(wǎng)等相關(guān)技術(shù)。另外，隨著硬件技術(shù)的飛速發(fā)展，很多網(wǎng)絡(luò)技術(shù)目前已不再使用，例如早期的共享式以太網(wǎng)、無盤工作站等在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下講述，基本上已經(jīng)沒有意義。組網(wǎng)模塊中的平臺問題也需要跟隨市場潮流進行更換。例如服務(wù)器操作系統(tǒng)不再以Windows 2000 Server或者Netware為中心，客戶機平臺如果再以Windows 98為核心進行闡述，明顯則跟不上時代潮流的要求。部分軟件在后續(xù)版本上也出現(xiàn)了較大變化，增加了更多先進的網(wǎng)絡(luò)和管理功能，例如數(shù)據(jù)庫服務(wù)器等。

二、“計算機網(wǎng)絡(luò)”課程的教學(xué)內(nèi)容規(guī)劃

為此，筆者認為重新規(guī)劃“計算機網(wǎng)絡(luò)”課程的教學(xué)內(nèi)容，使該課程的教學(xué)體現(xiàn)先進性和市場的同步性，體現(xiàn)結(jié)構(gòu)的完整性就尤為重要?！坝嬎銠C網(wǎng)絡(luò)”課程的教學(xué)內(nèi)容規(guī)劃中，基于TCP/IP模型為主線，以O(shè)SI模型為理論向?qū)?，重新?guī)劃的教學(xué)內(nèi)容從如下幾個模塊展開。

1.概論模塊

闡述網(wǎng)絡(luò)和計算機網(wǎng)絡(luò)的基本概念，計算機網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，計算機網(wǎng)絡(luò)的拓撲結(jié)構(gòu)，計算機網(wǎng)絡(luò)的基本模型，相關(guān)體系結(jié)構(gòu)如OSI參考模型和TCP/IP模型，協(xié)議的基本概念，網(wǎng)絡(luò)的分類方式，網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀和展望，計算機網(wǎng)絡(luò)相關(guān)領(lǐng)域的權(quán)威組織機構(gòu)和論壇等。

本模塊附帶的實驗?zāi)K包括對相關(guān)網(wǎng)絡(luò)組織站點的查詢，掌握查詢相關(guān)資料的方式，如查詢RFC文檔，ITU-T相關(guān)技術(shù)標準，實際網(wǎng)絡(luò)的考察等。

2.物理層和數(shù)據(jù)鏈路層模塊

以TCP/IP模型的主機至互聯(lián)網(wǎng)層和OSI模型的物理層，數(shù)據(jù)鏈路層為核心實現(xiàn)展開，描述物理層的基本功能和數(shù)據(jù)鏈路層的基本功能，闡述IEEE802.3關(guān)于數(shù)據(jù)鏈路層劃分為MAC層和LLC的基本要求。闡述數(shù)據(jù)通信的基本模型和一般方式。常見的數(shù)字數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)編碼方式，常見的頻帶傳輸技術(shù)及其編碼方式，差錯控制和流量控制技術(shù)，多路復(fù)用技術(shù)如FDM、WDM、TDM等。

本模塊附帶的實驗?zāi)K包括數(shù)據(jù)幀的分析，差錯控制和流量控制的一般算法及其語言代碼實現(xiàn)。

3.局域網(wǎng)和以太網(wǎng)技術(shù)模塊

在闡述完物理層和數(shù)據(jù)鏈路層的基礎(chǔ)上，探討局域網(wǎng)的基本概念、局域網(wǎng)的特點、拓撲結(jié)構(gòu)等。闡述局域網(wǎng)的基本組網(wǎng)技術(shù)，以太網(wǎng)的基本概念，以太網(wǎng)的發(fā)展歷史，常見的數(shù)據(jù)交換技術(shù)如電路交換、報文交換和分組交換等。以太網(wǎng)的常見技術(shù)標準，IEEE802模型及其相關(guān)標準。

實驗?zāi)K包括相關(guān)物理層設(shè)備概述，如網(wǎng)卡等，相關(guān)數(shù)據(jù)鏈路層設(shè)備功能描述，如交換機——交換機的基本配置，交換機的使用、分類，交換機的配置途徑及其方法。交換機構(gòu)建以太網(wǎng)的基本過程，虛擬局域網(wǎng)的基本劃分，Trunk技術(shù)的使用等。

常見的傳輸媒介及其分類：有線傳輸媒介，雙絞線，同軸電纜，光纖等。雙絞線的基本分類：UTP，STP等，雙絞線的制作方法：如交叉線，直通線，反轉(zhuǎn)線等。同軸電纜的基本結(jié)構(gòu)，同軸電纜的分類，同軸電纜的制作方法及其測試等。

光纖的通信原理，光纖的分類，多模和單模光纖，光纖的基本認識，打磨和焊接等。無線傳輸媒介如紅外線，無線電波，激光等相關(guān)知識點的介紹。

4.網(wǎng)絡(luò)層模塊

闡述網(wǎng)絡(luò)層的基本概念，網(wǎng)絡(luò)層的基本數(shù)據(jù)單位，分組的基本概念，路由的基本概念，路由協(xié)議和被路由協(xié)議。常見的路由協(xié)議及其算法步驟，如OSPF，RIP等。網(wǎng)絡(luò)層的擁塞控制算法，如漏桶技術(shù)和令牌桶技術(shù)等。網(wǎng)絡(luò)層的核心協(xié)議如IP，ARP，icmp，RARP，IGMP等。IP地址的規(guī)劃方式，IPV4的地址構(gòu)成方式，位數(shù)，IPV4地址的分類。IPV4地址的分配，子網(wǎng)劃分和超網(wǎng)聚合，相關(guān)的VLSM和CIDR技術(shù)。IP數(shù)據(jù)包的結(jié)構(gòu)及其特點分析。IPV6地址的構(gòu)成及其特點等。IPv4地址和IPv6地址的配置方式等。

實驗?zāi)K包括路由器的基本配置，如端口的IP配置，速率配置等，基本路由協(xié)議的配置，如靜態(tài)路由的配置，浮動靜態(tài)路由的配置，RIP路由協(xié)議的配置，OSPF路由協(xié)議的配置，IGRP、BGP、EIGRP等相關(guān)路由協(xié)議的配置等。

5.廣域網(wǎng)模塊

闡述廣域網(wǎng)的基本概念，廣域網(wǎng)的基本構(gòu)成，ATM異步傳輸模式及其特點，ATM的信元，PPP網(wǎng)絡(luò)，F(xiàn)R幀中繼網(wǎng)絡(luò)，X.25分組交換網(wǎng)絡(luò)，基本的數(shù)據(jù)格式等。廣域網(wǎng)的構(gòu)造，廣域網(wǎng)的基本配置，廣域網(wǎng)交換機的基本配置，廣域網(wǎng)相關(guān)協(xié)議的配置，PPP協(xié)議的使用，ATM網(wǎng)絡(luò)的基本配置，X.25的基本配置，F(xiàn)R的基本配置等。 轉(zhuǎn)貼于

本模塊涉及的實驗部分應(yīng)該以相關(guān)的模擬器軟件進行演示，例如基于boson或者cisco的tracer或者華為的相關(guān)模擬器進行，實際模擬器的選擇以當(dāng)前采用的實驗硬件系統(tǒng)為準進行。另外考慮到和當(dāng)前市場流行技術(shù)和硬件產(chǎn)品同步的特征，采用的模擬器要體現(xiàn)先進性、真實性。另外實際的試驗系統(tǒng)能升級的考慮升級或者擴充。

6.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的配置模塊

作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的終結(jié)點，服務(wù)的配置十分關(guān)鍵，作為應(yīng)用層服務(wù)的最高體現(xiàn)，構(gòu)建相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)對于“計算機網(wǎng)絡(luò)”課程教學(xué)是至關(guān)重要的，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的配置主要涉及相關(guān)服務(wù)器平臺的構(gòu)建。

實驗?zāi)K包括服務(wù)器操作系統(tǒng)平臺的基本構(gòu)件、安裝、基本的系統(tǒng)配置，如unix，windows server 2008等，系統(tǒng)平臺的服務(wù)使用，如web服務(wù)器，F(xiàn)TP服務(wù)器，E-MAIL服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，遠程登錄和打印服務(wù)器，還有諸如域和活動目錄服務(wù)，文件服務(wù)等相關(guān)服務(wù)的構(gòu)建，群集服務(wù)的構(gòu)建，相關(guān)的磁盤管理和文件管理服務(wù)，視頻點播VOD，流媒體服務(wù)器的構(gòu)建等。由于涉及到的平臺不一，比如WEB服務(wù)器可能在不同版本下的服務(wù)特征不同，例如構(gòu)建iis6.0和IIS7.0搭建asp.net站點環(huán)境的配置，比如在linux平臺下，構(gòu)建apache服務(wù)器平臺，或者搭建相關(guān)的php，jsp等服務(wù)環(huán)境，這樣要根據(jù)實際情況對應(yīng)講授。

考慮到實際教學(xué)環(huán)境的要求，本模塊的構(gòu)建應(yīng)該在虛擬機平臺進行，這樣可以方便構(gòu)建，減少實際教學(xué)環(huán)境的投資和管理成本。目前采用vmware或者virtual pc均可方便進行。

7.無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)模塊

隨著網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的增加，無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)增加到“計算機網(wǎng)絡(luò)”課程中是大勢所趨。介紹無線網(wǎng)絡(luò)的基本概念，常見的無線通信技術(shù)。無線局域網(wǎng)的基本概念，無線局域網(wǎng)的相關(guān)協(xié)議標準，如IEEE802.11a，IEEE802.11b，IEEE802.11g，IEEE802.11n等。無線局域網(wǎng)的相關(guān)設(shè)備，如無線AP，無線路由器，天線等。實驗?zāi)K，包括無線網(wǎng)絡(luò)的組網(wǎng)技術(shù)，常見的組網(wǎng)方案等。

8.網(wǎng)絡(luò)編程技術(shù)

編程是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的非常重要的一個模塊，隨著市場技術(shù)的發(fā)展變化，網(wǎng)絡(luò)編程的范圍在不斷產(chǎn)生變化，給學(xué)生一個清晰的編程方向和編程方式極其關(guān)鍵。本模塊應(yīng)該介紹網(wǎng)絡(luò)編程的基本概念，網(wǎng)絡(luò)軟件的基本模型，C/S和B/S的基本架構(gòu)。基于客戶端/服務(wù)器方式面向應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)編程，基于瀏覽器/服務(wù)器的面向應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)編程。編程語言的選擇，相關(guān)技術(shù)的選擇，如c，c++，java，c#，vb，delphi，python等，應(yīng)該以當(dāng)前市場趨勢詳細闡述技術(shù)的選擇。一般說來當(dāng)前c++，c#，java較為流行，另外關(guān)于面向手機等微終端平臺的開發(fā)，一般選擇J2ME；面向游戲的開發(fā)，選擇adobe的flex等；面向瀏覽器的站點類應(yīng)用開發(fā)格式就更多了，基本的HTML，xml，xhtml，p+css、javascript，vbscript必不可少，相關(guān)的數(shù)據(jù)庫語言SQL，數(shù)據(jù)庫概念及其數(shù)據(jù)庫軟件SQL SERVER、oracle、mysql等也在介紹的范圍內(nèi)。網(wǎng)頁類開發(fā)的asp，asp.net，jsp，php，cgi等也要適當(dāng)介紹。

筆者認為，實際上本章節(jié)并不是雜亂無章，以市場流行平臺和語言出發(fā)，以客戶端方式，瀏覽器方式，手機等微平臺方式，游戲等處理出發(fā)組織教學(xué)內(nèi)容，知識結(jié)構(gòu)容易理順。

網(wǎng)絡(luò)編程的模塊非常龐大，應(yīng)該作為計算機及信息技術(shù)相關(guān)專業(yè)的一門課程來介紹，相對說來，目前缺少一門概論式的網(wǎng)絡(luò)編程教材來介紹相關(guān)內(nèi)容，學(xué)生很難明白到底該選擇什么樣的編程平臺，什么是網(wǎng)絡(luò)編程，選擇什么平臺，該章節(jié)就是要起這樣一個拋磚引玉的功能。

9.網(wǎng)絡(luò)安全模塊

本模塊應(yīng)該以網(wǎng)絡(luò)安全基本概念出發(fā)，涉及的內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)安全的基本架構(gòu)，相關(guān)安全框架，密碼學(xué)和數(shù)據(jù)加密技術(shù)，訪問控制技術(shù)和防火墻，黑客，病毒及其處理技術(shù)，攻擊及其防范技術(shù)，vpn，數(shù)字證書，簽名，SSL，SSH等。涉及的硬件系統(tǒng)及其配置主要包括防火墻的基本配置，NAT地址轉(zhuǎn)換，ACL的配置，VPN及其配置等。實際上網(wǎng)絡(luò)安全已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)課程的一個非常重要的方向，在后續(xù)課程中可能涉及，作為知識點的擴充和延伸，應(yīng)該附帶該模塊。

10.網(wǎng)絡(luò)維護和管理模塊

網(wǎng)絡(luò)維護和管理是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中非常關(guān)鍵的一個部分，涉及網(wǎng)絡(luò)維護和管理的內(nèi)容主要包括網(wǎng)絡(luò)管理和維護的基本概念，網(wǎng)絡(luò)管理的基本框架和基本模型，管理的基本內(nèi)容，SNMP網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議，網(wǎng)絡(luò)故障及其派出技術(shù)，常見硬件和軟件故障，設(shè)備故障，相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)管理軟件，路由器，交換機的網(wǎng)絡(luò)管理功能的配置等。

三、小結(jié)

綜上所述，當(dāng)前“計算機網(wǎng)絡(luò)”課程的理論及其實驗教學(xué)應(yīng)該從如下幾個方面進行改進：規(guī)劃教學(xué)內(nèi)容，對“計算機網(wǎng)絡(luò)”課程的理論和實驗教學(xué)內(nèi)容進行系統(tǒng)規(guī)劃；規(guī)劃課時和課程設(shè)置安排，便于課程的詳細展開；完善該課程的實驗室整改，做到實驗教學(xué)和理論教學(xué)同步，做到新穎性、實用性、真實性、可操作性。

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第9篇：計算機網(wǎng)絡(luò)維護協(xié)議范文

【關(guān)鍵詞】計算機網(wǎng)絡(luò);故障;解決措施

計算機網(wǎng)絡(luò)故障很容易導(dǎo)致計算機網(wǎng)絡(luò)的運行不穩(wěn)定或者癱瘓，所以一直都是人們關(guān)注的焦點。計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運行依賴硬件和軟件的和諧運作，因此計算機網(wǎng)絡(luò)故障也分為硬件故障和軟件故障兩種。關(guān)于計算機網(wǎng)絡(luò)故障的解決，我認為可以分為兩方向，一為日常預(yù)防，這樣可以防微杜漸，減少故障發(fā)生率;另一為故障發(fā)生時的具體問題具體分析解決。

1.計算機網(wǎng)絡(luò)故障分析

計算機網(wǎng)絡(luò)故障主要是指計算機無法實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)或者無法實現(xiàn)全部聯(lián)網(wǎng)，伴著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)故障也多種多樣。通常按其故障性質(zhì)分為物理故障、邏輯故障和其他故障。

物理故障或硬件故障，通常表現(xiàn)為時斷時續(xù)或網(wǎng)絡(luò)完全斷開?？梢园娫淳€插頭沒有進行正常的連接，聯(lián)網(wǎng)電腦網(wǎng)卡、交換機、集線器、網(wǎng)線、路由器等。邏輯故障也稱軟件故障，常見的軟件故障有網(wǎng)速緩慢、無法游覽網(wǎng)頁、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置等問題。

其他故障按計算機網(wǎng)絡(luò)按覆蓋范圍分類，網(wǎng)絡(luò)故障則可分為廣域網(wǎng)連接故障、網(wǎng)段內(nèi)故障、局域網(wǎng)故障等。計算機網(wǎng)絡(luò)的線路故障主要集中在計算機網(wǎng)絡(luò)中的線路接頭方面。線路指的是在計算機網(wǎng)絡(luò)中對計算機進行連接的一切物理線路的總和，主要包括雙絞線、光纖以及網(wǎng)絡(luò)接頭。一般情況下，由于光纖和雙絞線等主干線路的質(zhì)量和材料的因素，一般是有著比較好的穩(wěn)定性的，在計算機的組網(wǎng)過程中，由于搬運時缺少有效的防護等原因，可能會接頭造成彎折等損害，因此，網(wǎng)絡(luò)接頭發(fā)生故障時，其故障排查工作更加難以進行。網(wǎng)卡是計算機進行正常網(wǎng)絡(luò)通訊的基本物理設(shè)備，因此一旦網(wǎng)卡設(shè)備發(fā)生故障，就會直接影響計算機網(wǎng)絡(luò)的正常工作。

另外，路由器是計算機網(wǎng)絡(luò)組成的一個必不可少的部分，對路由器故障的分析十分重要。處于主干線路上的路由器能夠有效的反映整個網(wǎng)絡(luò)線路的連接狀態(tài)，并且路由器的狀態(tài)直接決定著計算機網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)。在計算機網(wǎng)絡(luò)中，路由器主要起到的是路由的功能，其有效的對信息的傳輸進行連接。在計算機網(wǎng)絡(luò)中，路由器一旦出現(xiàn)故障，就會對整個網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生直接的影響，造成主干網(wǎng)絡(luò)線路的信息傳輸不暢，直接阻斷計算機網(wǎng)絡(luò)的正常信息傳輸。我們必須要做好主干網(wǎng)絡(luò)的故障分析，要對路由器的工作狀態(tài)進行有效的判斷，并且確定主干線路是保持正常工作狀態(tài)的。

2.解決計算機網(wǎng)絡(luò)故障的對策

網(wǎng)絡(luò)中有故障發(fā)生時，首先明確網(wǎng)絡(luò)故障的現(xiàn)象，收集可能造成故障的一切信息。

從計算機網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)來看，基本上可以分為服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)鏈路和客戶機。當(dāng)發(fā)生計算機網(wǎng)絡(luò)故障時，我們可以根據(jù)情況分別對這三塊進行分析處理。對服務(wù)器和客戶機，可以從硬件到軟件、驅(qū)動程序到應(yīng)用程序、設(shè)置錯誤到病毒等多個方面進行故障排查;對于網(wǎng)絡(luò)鏈路，可以利用工具來幫助查找造成故障的性質(zhì)和原因。

服務(wù)器和客戶機的硬件、軟件、驅(qū)動程序、應(yīng)用程序、設(shè)置以及病毒等多個方面進行故障的診斷和排查;對于網(wǎng)絡(luò)鏈路，可以利用各種測試工具或者測試軟件來幫助診斷和排查造成故障的原因。發(fā)現(xiàn)針對本級網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的惡意攻擊、黑客侵襲、病毒危害、網(wǎng)上竊密等較嚴重的破壞活動跡象時，要立即向主管報告，同時迅速采取監(jiān)視、記錄、隔離等應(yīng)急措施，阻止有害侵襲的蔓延，迅速消除隱患和破壞威脅，還要及時定位追查事件源。

此外，屬于同一VLAN但與不同的交換機連接，則判斷路由器上是否存在限制或路由器配置是否正確，要在機器的網(wǎng)絡(luò)屬性中設(shè)定的IP地址等數(shù)據(jù)與連接的VLAN相匹配，否則將出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不通的情況。網(wǎng)卡上有Link 燈，當(dāng)網(wǎng)卡正常且連接正常的雙絞線時，打開計算機電源，此燈會閃爍。若指示燈顯示不正常，則可能網(wǎng)卡已損壞。此外，如果某交換機連接的所有電腦都不能正常與網(wǎng)內(nèi)其它電腦通訊，這是典型的交換機死機現(xiàn)象，可以通過重新啟動交換機的方法解決。

3.計算機網(wǎng)絡(luò)的維護

計算機網(wǎng)絡(luò)故障總的來說可以分為硬件故障與軟件故障。計算機網(wǎng)絡(luò)維護一般來說包括以下方面：

3.1 對硬件的維護

首先檢測聯(lián)網(wǎng)電腦網(wǎng)卡、網(wǎng)線、集線器、交換機、路由器等故障、計算機硬盤、內(nèi)存、顯示器等是否能夠正常運行，對臨近損壞的計算機硬件要及時進行更換。同時要查看網(wǎng)卡是否進行了正確的安裝與配置。具體來說要確定聯(lián)網(wǎng)計算機硬件能夠達到聯(lián)網(wǎng)的基本要求，計算機配置的硬件不會與上網(wǎng)軟件發(fā)生沖突而導(dǎo)致不能正常聯(lián)網(wǎng)。

3.2 對軟件的維護

是計算機網(wǎng)絡(luò)維護的主要方面，具體來說主要包括：

3.2.1 分別建立需要維護部分網(wǎng)絡(luò)的軟件系統(tǒng)及硬件系統(tǒng)維護檔案。包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)需求分析書、總體網(wǎng)絡(luò)設(shè)計方案、總體計算機網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)圖、IP 網(wǎng)絡(luò)地址分配、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)綜合布線圖等。網(wǎng)絡(luò)管理（維護）員須對日常維護工作做好詳細記錄，并將網(wǎng)絡(luò)運行日志備份進行備份，防止因粗心大意而導(dǎo)致系統(tǒng)維護或運行記錄被破壞。網(wǎng)絡(luò)管理（維護）員完成對交換機、路由器、防火墻、網(wǎng)卡等硬件設(shè)備的日常維護。該維護檔案為在龐大的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中及時有效查到故障點提供了依據(jù)。

3.2.2 對網(wǎng)絡(luò)安全性的檢測。主要包括服務(wù)器上安裝的防病毒軟件進行定期升級和維護，并對系統(tǒng)進行定期的查殺毒處理;對服務(wù)器上安裝的防火墻做不定期的系統(tǒng)版本升級，檢測是否有非法用戶入網(wǎng)入侵行為;對聯(lián)網(wǎng)計算機上的數(shù)據(jù)庫做安全加密處理并對加密方式和手段進行定期更新，以保障數(shù)據(jù)的安全性。

再則對網(wǎng)絡(luò)通暢性進行檢測。在進行網(wǎng)絡(luò)維護的過程，經(jīng)常會遇到網(wǎng)絡(luò)通訊不暢的問題，其具體表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)中的某一結(jié)點ping 其他主機，顯示一個很小的數(shù)據(jù)包，需要幾百甚至幾千毫秒，傳輸文件非常慢，遇到這種情況首先看集線器或交換機的狀態(tài)指示燈，并根據(jù)情況進行判斷。

3.2.3 計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)置和集線器、交換器和路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行檢查。具體來說檢查服務(wù)器是否正常，訪問是否正常，以及檢查網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、協(xié)議是否正常，包括檢測網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運行狀態(tài)，檢測網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的系統(tǒng)配置。

4.小結(jié)

計算機網(wǎng)絡(luò)作為傳播信息最有效、最快捷的途徑，是計算機技術(shù)的一重要應(yīng)用領(lǐng)域，計算機網(wǎng)絡(luò)的便捷、高效、低廉為計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的增加提供了保障，但計算機網(wǎng)絡(luò)故障一旦發(fā)生就會給網(wǎng)絡(luò)用戶帶來使用上巨大不便，甚至造成巨大的損失。

因而必須進一步加強計算機網(wǎng)絡(luò)故障分析與維護研究，提高網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和安全性。我們可以通過采用常用的計算機網(wǎng)絡(luò)故障分析及排除方法，大大降低計算機網(wǎng)絡(luò)的故障率，保證故障修復(fù)時間;同時培養(yǎng)計算機網(wǎng)絡(luò)管理人員進行技術(shù)培訓(xùn)及交流，并制定網(wǎng)絡(luò)維護規(guī)程可大大提高計算機網(wǎng)絡(luò)的安全性及穩(wěn)定性，為人們的工作和生活提供良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

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