無償獻(xiàn)血的管理精選(九篇)

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第1篇：無償獻(xiàn)血的管理范文

[關(guān)鍵詞] 獻(xiàn)血者;無償獻(xiàn)血志愿者;管理;培訓(xùn)

[中圖分類號(hào)]R19 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] B[文章編號(hào)] 1673-7210(2009)08(a)-206-02

The necessity of managing and training volunteer blood donors

CHAI Wanxin

(The Central Blood Station of Shunde District, Foshan City, Foshan 528300, China)

[Abstract] Objective: To train a group of excellent volunteer blood donors who have organization and good medical knowledge about blood donor, obey disciplines and laws, be active in serving for blood donors. Methods: 158 volunteer blood donors were managed by different levels and trained gradually. Results: ①The satisfactory rate of blood donors to volunteers blood donors was increased from 47.0% to 95.5%, there was apparently difference in the satisfactory ratebefore and after being trained (χ2=110.14, P

[Key words] Blood donors; Volunteer blood donors; Management; Training

無償獻(xiàn)血志愿工作者來自于社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域和階層,他們出于奉獻(xiàn)、友愛、互助和社會(huì)責(zé)任而自愿、無償?shù)匾宰约旱臅r(shí)間、技能、知識(shí)、獻(xiàn)血(髓)的感受及經(jīng)驗(yàn)等資源,配合采、供血機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員,開展推動(dòng)自愿無償獻(xiàn)血及捐髓的宣傳發(fā)動(dòng)和服務(wù)等活動(dòng),有效地推動(dòng)了自愿無償獻(xiàn)血和捐髓活動(dòng)的健康、快速發(fā)展[1]。近年來,各省血液中心、地區(qū)血站相繼推出招募大批無償獻(xiàn)血志愿者來協(xié)助宣傳服務(wù)和推廣自愿無償獻(xiàn)血的工作,但由于缺乏科學(xué)、有序的組織管理和適當(dāng)?shù)?、循序漸進(jìn)的組織培訓(xùn),使得這些志愿者缺乏組織紀(jì)律,群龍無首,無償獻(xiàn)血知識(shí)欠缺,獻(xiàn)血法律意識(shí)淡薄,宣傳發(fā)發(fā)動(dòng)工作效率低,未能充分發(fā)揮志愿者的優(yōu)勢(shì)作用。如何讓這些來自社會(huì)各界、不同文化、不同年齡的志愿者成為一支有組織、守紀(jì)律、懂法律、服務(wù)主動(dòng)熱情的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)是一項(xiàng)亟需研究和實(shí)施的工作。我站對(duì)招募的158名志愿者進(jìn)行了科學(xué)的分級(jí)管理和全方位漸進(jìn)的培訓(xùn),收到了良好的效果。具體介紹如下:

1 對(duì)象與方法

1.1 研究對(duì)象

我站共招募158名無償獻(xiàn)血志愿工作者。招募的條件:至少獻(xiàn)過1次血,自主報(bào)名,具有對(duì)無償獻(xiàn)血事業(yè)的熱情及自由支配時(shí)間較多,熱衷于志愿者工作,行動(dòng)方便;年齡、學(xué)歷、職業(yè)、性別等其他條件不限。

1.2 方法

1.2.1 組織管理志愿者隊(duì)伍有自己的隊(duì)旗、隊(duì)徽、隊(duì)服、隊(duì)規(guī)、有志愿者工作者證和服務(wù)手冊(cè)。手冊(cè)中有詳盡的服務(wù)隊(duì)章程、管理辦法、志愿者行為規(guī)范。分級(jí)管理的組織機(jī)構(gòu):一級(jí)區(qū)紅十字會(huì);二級(jí)無償獻(xiàn)血志愿者服務(wù)大隊(duì);三級(jí)無償獻(xiàn)血志愿者服務(wù)隊(duì)辦公室;四級(jí):①宣傳策劃分隊(duì);②成分獻(xiàn)血獻(xiàn)髓分隊(duì);③稀有血型服務(wù)分隊(duì);④獻(xiàn)血服務(wù)分隊(duì)。分別設(shè)有大隊(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)、辦公室正、副主任、各分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)和不同地域的分小組長(zhǎng),進(jìn)行逐級(jí)分級(jí)管理。

1.2.2 培訓(xùn)確定培訓(xùn)目標(biāo):熟悉服務(wù)隊(duì)章程、制度,并自覺遵守;熟悉獻(xiàn)血法律及法規(guī),能正確應(yīng)用;掌握獻(xiàn)血相關(guān)知識(shí),能正確解答獻(xiàn)血者的疑問。培訓(xùn)內(nèi)容:理論和實(shí)踐,①服務(wù)隊(duì)章程,行為規(guī)范;②獻(xiàn)血相關(guān)法律及法規(guī),如《獻(xiàn)血法》、《廣東省無償獻(xiàn)血管理辦法》、《紅十字會(huì)法》;③血液生理知識(shí),獻(xiàn)血相關(guān)知識(shí)、獻(xiàn)血前、中、后的注意事項(xiàng)及觀察護(hù)理要點(diǎn);④文明禮儀,溝通技巧;⑤營(yíng)銷理念在無償獻(xiàn)血工作中的應(yīng)用,創(chuàng)造思維在志愿者工作中的應(yīng)用。培訓(xùn)師資隊(duì)伍:血液學(xué)教授1名,副主任醫(yī)師2名,中級(jí)醫(yī)務(wù)人員2名。培訓(xùn)方法:①電視短片;②多媒體課件授課;③小組討論、交流;④派發(fā)宣傳資料、學(xué)習(xí)課件自學(xué);⑤醫(yī)務(wù)工作者和資深志愿者現(xiàn)場(chǎng)示范帶教;⑥網(wǎng)站志愿者論壇及到其他地區(qū)參觀交流等[2]。

1.2.3 效果評(píng)價(jià)①調(diào)查無償獻(xiàn)血者對(duì)志愿者服務(wù)工作的滿意度。2006年6～12月對(duì)這158名剛招募的、未經(jīng)管理培訓(xùn)的志愿者進(jìn)行跟隨流動(dòng)車外出宣傳服務(wù),2008年6～12月再對(duì)這158名已接受分級(jí)管理和循序漸進(jìn)系統(tǒng)培訓(xùn)的志愿者跟隨流動(dòng)車外出宣傳服務(wù)。同時(shí)向他們服務(wù)的獻(xiàn)血者派發(fā)宣傳服務(wù)滿意度問卷調(diào)查表,共400份,收回390份,其中,培訓(xùn)前210份,培訓(xùn)后180份。內(nèi)容包括:著裝是否得體、有無持證上崗、接待是否熱情主動(dòng)、宣傳解答是否清楚、獻(xiàn)血知識(shí)和獻(xiàn)血法律及法規(guī)是否清晰、服務(wù)是否到位等。級(jí)別分為滿意和不滿意。②成功宣傳發(fā)動(dòng)首次參與獻(xiàn)血的人數(shù)。志愿者宣傳發(fā)動(dòng)的獻(xiàn)血者,在其填寫的獻(xiàn)血登記表右上角注明“”標(biāo)記,即表明是由無償獻(xiàn)血者宣傳發(fā)動(dòng)成功的獻(xiàn)血者,2008年1～12月開始進(jìn)行“”標(biāo)記,2009年1月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

對(duì)158名無償獻(xiàn)血志愿者培訓(xùn)前和培訓(xùn)管理后獻(xiàn)血者對(duì)其工作的滿意度進(jìn)行χ2檢驗(yàn),P

2 結(jié)果

無償獻(xiàn)血者對(duì)培訓(xùn)前和培訓(xùn)后無償獻(xiàn)血志愿者工作服務(wù)滿意度有很大的提高,見表1。

表1 無償獻(xiàn)血者對(duì)志愿者工作滿意度調(diào)查

經(jīng)統(tǒng)計(jì),2008年全年由經(jīng)過科學(xué)的分級(jí)管理和系統(tǒng)的多樣化培訓(xùn)后的158名無償獻(xiàn)血志愿者成功宣傳發(fā)動(dòng)首次參與獻(xiàn)血的人數(shù)為10 360人次/年,其中,首次獻(xiàn)全血9 614人,獻(xiàn)單采血小板578人,留取骨髓標(biāo)本168人。現(xiàn)在這批志愿者已經(jīng)是我區(qū)無償獻(xiàn)血宣傳、發(fā)動(dòng)和義務(wù)服務(wù)的主力軍,是創(chuàng)建和諧社會(huì)的具體體現(xiàn)。

3 討論

無償獻(xiàn)血志愿工作者來自社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域和階層,相互之間陌生、缺乏信任感、協(xié)作力度不夠,要采取培訓(xùn)、座談、交流的形式讓大家相互認(rèn)識(shí)、了解,從而增強(qiáng)集體協(xié)作能力。

無償獻(xiàn)血志愿工作者是一支特殊的志愿工作者,他們所做的是專業(yè)性、技術(shù)性很強(qiáng)的工作,直接關(guān)系到獻(xiàn)血者和用血者的安全和健康的問題。他們必須清楚獻(xiàn)血法律及法規(guī)和無償獻(xiàn)血的相關(guān)知識(shí),絕不能做有違獻(xiàn)血法的事,比如獻(xiàn)血間隔時(shí)間、一次采集量、獻(xiàn)血者體重和年齡的限制等。向他人宣傳獻(xiàn)血時(shí)首先考慮對(duì)方是否適宜獻(xiàn)血,獻(xiàn)血對(duì)其健康有無幫助,而不是說動(dòng)別人獻(xiàn)血就是好事[3-7]。

無償獻(xiàn)血志愿工作是一項(xiàng)廣受社會(huì)大眾關(guān)注和尊敬的高尚事業(yè)。每個(gè)人的一言一行、一舉一動(dòng)都將影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的形象和聲譽(yù)。所以,組織紀(jì)律、言行舉止、著裝都很重要,必須要嚴(yán)格要求,統(tǒng)一管理。

無償獻(xiàn)血志愿工作主要是宣傳發(fā)動(dòng)獻(xiàn)血、獻(xiàn)髓,為其他獻(xiàn)血者獻(xiàn)血時(shí)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),這就要求志愿者有較強(qiáng)的人際溝通能力和敏銳的觀察及處理問題的能力。所以,對(duì)其進(jìn)行人際溝通、文明禮儀和創(chuàng)造思維的培訓(xùn)也非常有必要。

本研究證明,我站對(duì)158名志愿者進(jìn)行科學(xué)的分級(jí)管理,全面、系統(tǒng)、多樣化的培訓(xùn),取得了理想的效果[3]。獻(xiàn)血者對(duì)志愿者的滿意度由培訓(xùn)前的47.0%上升為95.5%。無償獻(xiàn)血志愿者成功招募的獻(xiàn)血者人數(shù)達(dá)到10 360人次/年、約占我區(qū)總獻(xiàn)血人數(shù)的1/3。其中,首次獻(xiàn)全血9 614人,獻(xiàn)單采血小板578人,留取骨髓標(biāo)本168人。所以,對(duì)志愿工作者進(jìn)行科學(xué)的管理、全面系統(tǒng)的培訓(xùn)能增強(qiáng)他們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,充分發(fā)揮他們的潛能,更好地協(xié)助或配合采、供血機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員,持續(xù)、健康地推進(jìn)無償獻(xiàn)血事業(yè)的發(fā)展[8]。

[參考文獻(xiàn)]

[1]李慧文,藍(lán)欲曉,朱為剛,等.發(fā)揮無償獻(xiàn)血志愿工作者在無償獻(xiàn)血、捐髓者招募中的作用[J].中國(guó)輸血雜志,2006,19(3):260.

[2]鄧曦,柯衛(wèi)澤,劉淵.無償獻(xiàn)血志愿者工作的實(shí)踐與探討[J].中國(guó)輸血雜志,2007,20(6):535-536.

[3]張清,周延鳳,高東英.獻(xiàn)血者招募:從社會(huì)營(yíng)銷中獲益[J].中國(guó)輸血雜志,2007,20(3):179.

[4]楊海燕.語言交流在無償獻(xiàn)血中的作用[J].中國(guó)現(xiàn)代醫(yī)生,2007,45(3):75-76.

[5]高愛蘭.采血護(hù)士言行對(duì)獻(xiàn)血者情緒影響的調(diào)查分析[J].中國(guó)現(xiàn)代醫(yī)生,2008,46(7):121,137.

[6]楊素霞,盧芙蓉,孫華波.機(jī)采血小板供血者的招募[J].中國(guó)現(xiàn)代醫(yī)生,2008,46(5):84.

[7]曾鳳芹,齊存生.秦皇島市40歲以上無償獻(xiàn)血者獻(xiàn)血目的調(diào)查[J].中國(guó)現(xiàn)代醫(yī)生,2007,45(4):50,65.

第2篇：無償獻(xiàn)血的管理范文

關(guān)鍵詞：獻(xiàn)血服務(wù) 語言藝術(shù) 技巧

血站的每個(gè)科室以及各個(gè)專業(yè)都是既平凡又非常重要的崗位，不但要保證采供血工作的正常運(yùn)行，而且還是精神文明建設(shè)的窗口，是血站直接或間接聯(lián)系廣大的自愿無償獻(xiàn)血者和用血者的橋梁，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以提升血站在公眾面前的形象，而良好的語言藝術(shù)技巧是充當(dāng)好服務(wù)員、宣傳員、招募員的基礎(chǔ)，是確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提，更是自愿無償獻(xiàn)血工作能否得到可持續(xù)發(fā)展的必須常抓不懈的非常重要的工作[1]?，F(xiàn)就有關(guān)論點(diǎn)與廣大獻(xiàn)血服務(wù)工作者共勉。

1.存敬佩之意

自愿無償獻(xiàn)血者是一個(gè)特殊的群體，他們不求回報(bào)，默默無聞，用他們火熱的心捐獻(xiàn)出鮮血，無狀無形去拯救無數(shù)個(gè)由于失血過多至使生命脆弱的病人，這種無私奉獻(xiàn)救死扶傷的崇高善舉，傳遞愛心，傳遞人間的暖暖真情。從《獻(xiàn)血法》實(shí)施以來至今，來我站無償獻(xiàn)血達(dá)30余萬人次。這個(gè)龐大的自愿無償獻(xiàn)血群體，從醫(yī)學(xué)意義上說是以治病救人、拯救生命為最高目的，但人的意義和價(jià)值還有比生命更重要的，那就是人道和博愛，是人類互助友愛的精神，是人類對(duì)美好的社會(huì)關(guān)系和生活質(zhì)量的追求，這就成了人性學(xué)上的意義[1]。無償獻(xiàn)血充分體現(xiàn)了物質(zhì)和精神的統(tǒng)一，社會(huì)學(xué)和醫(yī)學(xué)的統(tǒng)一，是人類最敬佩的特殊群體。

2.擔(dān)橋梁之責(zé)

不管是業(yè)務(wù)還是行政后勤崗位，仍然可以做出不平凡的工作?？梢越枳约簭氖碌墓ぷ鞑扇√厥獾姆?wù)方式提升血站工作的公益形象，用良好的語言、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，通俗易懂的血液生理知識(shí)和一些典型的事例宣傳無償獻(xiàn)血，恰如其分的回答服務(wù)對(duì)象關(guān)心的問題，有意或無意地起到并逐步擴(kuò)大到廣大市民廣泛參與到自愿無償獻(xiàn)血隊(duì)伍中的橋梁作用。是將自愿無償血者的招募達(dá)到事半功倍效果的特殊方法。

3.耐心真心

自愿無償獻(xiàn)血者來自社會(huì)各個(gè)層面，接受教育的程度參差不齊，對(duì)血液生理知識(shí)的了解一知半解，甚至對(duì)獻(xiàn)血法律法規(guī)知之甚少，至使想了解的東西很多而提出一些問題。他們最關(guān)心的是獻(xiàn)血者應(yīng)該享受的權(quán)利，獻(xiàn)血對(duì)身體有無損害。這些合情合理的問題，作為血站工作人員的一份子都應(yīng)該給予滿意的答復(fù)，而不能推三拖四，含含糊糊，要換位思維，以假如我是一個(gè)被服務(wù)的對(duì)象，從他們的利益出發(fā)，對(duì)其提出各種問題要耐心解釋，態(tài)度和藹，語言專業(yè)文明，確保整個(gè)對(duì)話過程在一個(gè)輕松愉快、和諧而可以信賴的氣氛中進(jìn)行。

4.簡(jiǎn)潔明了

談吐的語言要爽快明了言簡(jiǎn)意賅，讓人一聽就懂，一想就明白，不要咬文嚼字，喋喋不休。要想使說話簡(jiǎn)潔明了，首先要了解對(duì)方以及明確與你本人之間要談話的重點(diǎn)，從而突出主旨。重點(diǎn)不明確是造成話語嗦拖沓的重要原因之一，這就要求自己說話的內(nèi)容要認(rèn)真思考，明確中心，抓做重點(diǎn)。話語要有文采，要考慮怎么說，要想達(dá)到什么目的，確定話語的中心，把“說什么”放在首位，然后思考“怎么說”。明確主旨，抓住重點(diǎn)才能使話語更加簡(jiǎn)潔、高效。但是，簡(jiǎn)潔明了不是簡(jiǎn)短膚淺，以至語言變得枯燥乏味。如果簡(jiǎn)潔到影響內(nèi)容的表達(dá)，那就適得其反了。另外，還要把簡(jiǎn)潔與詳述、描述、鋪陣、細(xì)節(jié)交待結(jié)合起來，不可一味地求簡(jiǎn)潔而將這些有用的表達(dá)技巧都忽略了。

5.準(zhǔn)確表達(dá)

語言表達(dá)準(zhǔn)確是對(duì)服務(wù)者的基本要求，而語言表達(dá)準(zhǔn)確無誤的核心是加強(qiáng)自身素質(zhì)的修養(yǎng)，不但要掌握血液生理知識(shí)，還要熟悉國(guó)家的血液管理法律法規(guī)。要想達(dá)到這個(gè)目的，在談話時(shí)需要把回答的問題想清楚的基礎(chǔ)上，理清思路，安排好話語的結(jié)構(gòu)層次，說話的時(shí)候就能夠放得開，收得住，說話才有條理，聽眾容易理解。特別注意的是說話要有條理，用頂真的修辭方法，語勢(shì)連貫，層層推進(jìn)，環(huán)環(huán)扣緊，也就是說，思路清晰，層次分明，才能有效避免前后重復(fù)，達(dá)到清晰準(zhǔn)確的說話效果。

6.寓情感人

服務(wù)者要感情豐富，熱情誠(chéng)懇。豐富的感情來自對(duì)自愿無償獻(xiàn)血者無私奉獻(xiàn)精神的敬佩和對(duì)自己從事的工作的高度責(zé)任感。獻(xiàn)血是愛、是勇氣、是奉獻(xiàn)、是“救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義”的社會(huì)主義精神文明的崇高境界的升華。無償獻(xiàn)血者只求奉獻(xiàn)，不求索取，將自己寶貴的血液無私地奉獻(xiàn)給在病榻素不相識(shí)的病人，由于這種無私、無畏、無怨的崇高精神境界的感染，敬佩之情油然而生，豐富的富有情感的語言就有了源泉。在使用文明語言時(shí)，還要根據(jù)不同的場(chǎng)合，不同的對(duì)象，靈活運(yùn)用不同的語言。有的需要啟發(fā)引導(dǎo)，有的需要安慰鼓勵(lì)，有的甚至需要善意的批評(píng)教育，即便偶爾因觀點(diǎn)看法不一致，與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)論，服務(wù)者的語言也要自然得體，講道倫理，文明開導(dǎo)，讓他們心悅誠(chéng)服，決不能感情用事，信口開河，更不能惡語傷人，要時(shí)刻警醒和牢記你的言談舉止不是代表個(gè)人，而是代表血站整體，對(duì)服務(wù)對(duì)象多一份理解和尊重。

7.幽默而高雅

幽默是一種語言藝術(shù)，是活躍氣氛的一個(gè)“劑”，是樂觀主義精神的具體體現(xiàn)，適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合說上幾句幽默的話語會(huì)使人感到快活、輕松。幽默的語言很容易使人感到親切，有一種自來熱的感覺。而幽默實(shí)際上就是一種語氣，不同的語氣帶來的結(jié)果明顯不一樣，“一句話能把人說跳，一句話能把人說笑”。因?yàn)檎Z言是思想的衣裳，談吐是行動(dòng)的羽翼，俗話說得好：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。會(huì)說話與不會(huì)說話，帶來的效果明顯不一樣。所以，要想幽默為之服務(wù)，就要恰當(dāng)?shù)厥褂谜Z氣，巧妙地運(yùn)用幽默，讓談話笑聲陣陣，使服務(wù)對(duì)象從中得到啟迪，受到教育，懂得血液生理知識(shí)以及無償獻(xiàn)血的重大意義。但是，幽默不是無厘頭搞笑，一定要拿捏分寸，幽默的語言運(yùn)用要恰當(dāng)?shù)剡x擇談話對(duì)象和時(shí)機(jī)，否則會(huì)適得其反，特別要避免幽默過余而造成低級(jí)庸俗。

8.委婉含蓄

說話要含蓄客氣，不要太直來直去，要顯得有知識(shí)和涵養(yǎng)。對(duì)有些服務(wù)對(duì)象，就要采用一些“言外之意”的特殊語言溝通方式。“言外之意”出于宋代葉夢(mèng)得《石林詩話》：“七言難于氣象雄渾，句中有力，而紆徐（曲折）不失言外之意?！彼侵赣新曊Z言符號(hào)之外的意義，在話語里暗含著但沒有直接說出來，也可稱為弦外之音。在特定的語境中，人們平時(shí)談話常常受到交際對(duì)象，交際場(chǎng)合，談話人身份等因素的制約，如果采取委婉迂回的表達(dá)方式，比直說效果更好，這不但體現(xiàn)了自然語言的鮮明特色，而且還會(huì)使對(duì)方容易接受。在特定語境中，“言外之意”可以委婉表達(dá)自己的意見，而且正確理解“言外之意”，能幫助與談話對(duì)象有效的言語交際與溝通。如遇女性前來作獻(xiàn)血咨詢，特別是未婚女性，說話就要注意分寸，很含蓄地告訴她們，“例假”不能獻(xiàn)血，以免雙重失血對(duì)身體健康不利。

9.平等尊重

平等是談話的基本要素，是溝通的前提條件。平等就是放低自己，提升他人。主動(dòng)示好，就是尊重他人，也是尊重自己。與人交談，既不要仰視，要把別人看得高貴，也不要俯視，使自己居高臨下。平等相待即平視，才是最恰當(dāng)?shù)囊朁c(diǎn)。在交談中如果忽略了“平等溝通”，總以一副“高高在上”的姿態(tài)與人談話，就容易造成不尊重別人，排斥異己，剝奪他人“話語權(quán)”的嫌疑，這樣的交談，自然城墻重重，難以順利溝通。另外，在和他人討論某個(gè)問題時(shí)，特別是作為話題的發(fā)起人，更要傾聽不同的聲音，接受不同的意見，只有廣開言路，讓他人暢所欲言，才能使交談暢通無阻，否則就可能導(dǎo)致溝通“淤塞”，至使談話陷入僵局。常言道：“君子善于設(shè)謀，既謀事，也謀人，善謀事者也能謀人?！痹诂F(xiàn)實(shí)生活中，謀人就是交際。對(duì)自愿無償獻(xiàn)血者要無比的尊重，，崇尚他們的無私奉獻(xiàn)精神，對(duì)他們一視同仁，平等相待，不能因職位高低，農(nóng)村城市，職業(yè)異同，相貌美丑和穿戴好孬而持不同的態(tài)度，也不能因?yàn)榭吹庙樠劬蜔o原則的遷就，是普通人就冷落[2]。

10. 實(shí)誠(chéng)待人

古人曰：“以誠(chéng)感人者，人亦誠(chéng)而應(yīng)”“以實(shí)待人，非惟益人，益已尤大。”人際交往，實(shí)誠(chéng)是推介自己的那張最亮的名片，是贏得別人信任的那個(gè)最重的法碼，是取得事業(yè)成功的那塊最堅(jiān)固的基石。實(shí)誠(chéng)就要多替他人著想，少惦記自己的得失，切莫在有困難的失意者面前談?wù)撃愕牡靡?，因?yàn)槭б庹叩膬?nèi)心很脆弱，你的談話在他聽起來充滿了諷刺與挖苦的味道，讓其覺得你瞧不起他，會(huì)因此破壞你和諧的人際交往結(jié)果。

11.修養(yǎng)與涵養(yǎng)

內(nèi)在的涵養(yǎng)和外在的形象是魅力之源，這來自于對(duì)自身素質(zhì)良好的修養(yǎng)，良好的修養(yǎng)者眼睛往往具有吸引力和感染力，眼睛炯炯有神，灼灼生輝，整個(gè)人活力四射，神采奕奕，讓人感覺值得信任。具有良好的涵養(yǎng)在說話的語句上一定會(huì)注意文字的推敲與錘煉，力求做到一字不多，一字不易，精益求精。表達(dá)相同的內(nèi)容可以根據(jù)不同的聽眾采用多種表達(dá)方式，不同的詞語，不同的句式其表達(dá)效果截然不同。要想使談話達(dá)到最隹效果，對(duì)用詞用語就要反復(fù)推敲，認(rèn)真斟酌，力求用最經(jīng)濟(jì)的文字表達(dá)盡可能豐富的內(nèi)容，養(yǎng)成字斟句酌，精益求精的良好習(xí)慣至關(guān)重要。作為血站工作人員應(yīng)以構(gòu)建和諧社會(huì)為載體，不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，努力錘煉，控制調(diào)節(jié)好自己的情緒，克服生活和工作的不愉快，想獻(xiàn)血者所想，急獻(xiàn)血者所急，以愉快穩(wěn)定的情緒和熱情的語言去面對(duì)這個(gè)特殊的群體，為自愿無償獻(xiàn)血工作的可持續(xù)發(fā)展而不懈努力。

參考文獻(xiàn)：

第3篇：無償獻(xiàn)血的管理范文

在信息管理技術(shù)不斷發(fā)展的今天,無償獻(xiàn)血服務(wù)與信息管理系統(tǒng)的合理結(jié)合將會(huì)促進(jìn)無償獻(xiàn)血服務(wù)整體水平的不斷進(jìn)步。這主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的有效運(yùn)用、提升無償獻(xiàn)血服務(wù)一線工作水平、血液信息管理系統(tǒng)的有效建立、無償獻(xiàn)血信息的有效獲取等環(huán)節(jié)。以下從幾個(gè)方面出發(fā),對(duì)無償獻(xiàn)血服務(wù)中信息管理系統(tǒng)進(jìn)行了概述。

1.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的有效運(yùn)用

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的有效應(yīng)用是無償獻(xiàn)血服務(wù)中信息管理系統(tǒng)的重要組成部分。眾所周知網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與信息管理系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合將會(huì)更好地促使無償獻(xiàn)血信息的合理分類與匯總的進(jìn)行并且能夠更好地將這些重要的信息通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到血液中心從而能夠使其能夠更加快速、便捷地進(jìn)行相關(guān)的分析、研究工作。這一方面更好地發(fā)展了我國(guó)的無償獻(xiàn)血事業(yè)與此同時(shí)做到了將無償獻(xiàn)血的血液做到取之于民、用之于民。另一方面網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的有效運(yùn)用也可以促使血液檢測(cè)中心和一線無償獻(xiàn)血服務(wù)工作者更好地了解獻(xiàn)血者的身體情況并且可以通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)地提供血液檢測(cè)信息從而在極大程度上做到了杜絕經(jīng)血液傳播疾病,這不僅對(duì)于獻(xiàn)血者的身體健康有利并且也更好地的造福了需要血液的患者。除此之外,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在無償獻(xiàn)血服務(wù)中信息管理系統(tǒng)的有效運(yùn)用還可以更加方便的使人們了解到中血液傳播疾病的分布情況,從而更加理智的進(jìn)行無償獻(xiàn)血的抉擇并且有效地為保障人們?nèi)罕姷纳眢w健康作出了貢獻(xiàn)。另外,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在無償獻(xiàn)血服務(wù)中信息管理系統(tǒng)中的有效運(yùn)用也使得異地獻(xiàn)血服務(wù)、異地免費(fèi)用血工作成為了可能,從而極大程度上提升了無償獻(xiàn)血無法的靈活性并促進(jìn)了我國(guó)無償獻(xiàn)血工作的合理發(fā)展。

2.提升無償獻(xiàn)血服務(wù)一線工作水平

無償獻(xiàn)血一線工作水平將會(huì)直接影響到無線獻(xiàn)血服務(wù)的整體水平。信息管理系統(tǒng)的有效運(yùn)用可以促使各地一線的無償獻(xiàn)血服務(wù)的工作水平得到有效提升。例如信息管理系統(tǒng)的運(yùn)用可以促使無償獻(xiàn)血服務(wù)人員可以更加有效地組織、發(fā)動(dòng)無償獻(xiàn)血工作并且在此基礎(chǔ)上促進(jìn)血液測(cè)試、血液采集、血液應(yīng)用工作變得更加有序與高效。除此之外。信息管理系統(tǒng)的有效應(yīng)用還可以促進(jìn)一線無償獻(xiàn)血工作中的臨床用血、二次檢測(cè)、血樣信息采集等工作能更加便捷的進(jìn)行。眾所周知這些一線工作的有效進(jìn)行不僅能夠更好地向醫(yī)院提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療用血同時(shí)也能更加便利地掌握當(dāng)?shù)剡m齡公民的獻(xiàn)血情況與血液質(zhì)量,從而為無償獻(xiàn)血服務(wù)工作整體的不斷發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

3.血液信息管理系統(tǒng)的有效建立

血液信息管理系統(tǒng)的有效建立對(duì)于無償獻(xiàn)血服務(wù)的提升是宏觀性的。血液信息管理系統(tǒng)的有效建立能夠更好地通過將無償獻(xiàn)血者的個(gè)人信息進(jìn)行登記、保存、管理、調(diào)用,從而在整體上完善了我國(guó)的無償獻(xiàn)血服務(wù)并且有效提高了獻(xiàn)血的血液質(zhì)量。例如,血液信息管理系統(tǒng)的有效建立可以促使無償獻(xiàn)血服務(wù)者更好地掌握獻(xiàn)血者的姓名、年齡、住址、血液型號(hào)、有無疾病、聯(lián)系方式等重要的信息,從而在提升了無償獻(xiàn)血工作效率的同時(shí)對(duì)經(jīng)血液傳播疾病進(jìn)行了合理控制,從而促進(jìn)了無償獻(xiàn)血工作在我過的迅速發(fā)展。

4.無償獻(xiàn)血信息的有效獲取

無償獻(xiàn)血信息的有效獲取是無償獻(xiàn)血服務(wù)開展的基礎(chǔ)與前提。因此無償獻(xiàn)血服務(wù)人員為了及時(shí)地了解并且掌握相應(yīng)的無償獻(xiàn)血信息則需要對(duì)信息管理系統(tǒng)進(jìn)行合理的應(yīng)用。例如隨著信息管理系統(tǒng)的不斷發(fā)展無償獻(xiàn)血服務(wù)人員可以通過全國(guó)血液信息網(wǎng)站的有效登陸就能較快的了解自己所需的信息。除此之外,信息管理系統(tǒng)的發(fā)展對(duì)于無償獻(xiàn)血信息獲取效率的提升是雙向的,即隨著信息管理系統(tǒng)的快速發(fā)展獻(xiàn)血者也能更好地了解無償獻(xiàn)血機(jī)構(gòu)的情況,從而更加清晰的對(duì)無償獻(xiàn)血工作有所了解并謹(jǐn)慎的決定是否進(jìn)行無償獻(xiàn)血。這種雙向化的血液信息獲取效率的提升對(duì)于促使無償獻(xiàn)血服務(wù)能夠走上健康的可持續(xù)發(fā)展道路,同時(shí)可在很大程度上促進(jìn)了我國(guó)全民健康事業(yè)的有效進(jìn)行。

二、無償獻(xiàn)血服務(wù)中信息管理系統(tǒng)應(yīng)用需要注意的問題

眾所周知,血液輸送作為治療中極為關(guān)鍵的環(huán)節(jié),輸血的進(jìn)行已經(jīng)拯救了無數(shù)患者的生命。但是輸血工作的進(jìn)行需要大量庫存血量的支持,如果沒有足夠血量則輸血工作的進(jìn)行勢(shì)必受到制約甚至無法進(jìn)行。但是目前我國(guó)的無償獻(xiàn)血的整體水平仍然不高并且我國(guó)許多地區(qū)的醫(yī)療用血仍然較為缺乏。這主要體現(xiàn)在我國(guó)許多公民對(duì)無償獻(xiàn)血認(rèn)識(shí)不足并且意識(shí)不到無償獻(xiàn)血的進(jìn)行可以拯救更多人的生命。因此在無償獻(xiàn)血服務(wù)中信息管理系統(tǒng)應(yīng)用過程中工作人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)這一問題開展針對(duì)性的工作。例如在進(jìn)一步落實(shí)無償獻(xiàn)血服務(wù)和親友助血服務(wù)的過程中無償獻(xiàn)血服務(wù)人員可以注重通過信息管理系統(tǒng)的有效運(yùn)用并進(jìn)一步建立實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)(LIS)同時(shí)將這一系統(tǒng)運(yùn)用到無償獻(xiàn)血的一線工作中。這一系統(tǒng)的有效運(yùn)用目前已經(jīng)取得了令人滿意的實(shí)踐成果,例如可以更好地讓獻(xiàn)血者清楚自己的獻(xiàn)血量、獻(xiàn)血時(shí)間等信息,即可以增加無償無償獻(xiàn)血的自豪感同時(shí)也可以根據(jù)獻(xiàn)血量與獻(xiàn)血時(shí)間為下一次獻(xiàn)血的進(jìn)行奠定良好的基礎(chǔ)。除此之外,在無償獻(xiàn)血服務(wù)中信息管理系統(tǒng)應(yīng)用過程中無償獻(xiàn)血服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)注重保障工作的有效進(jìn)行,即在清晰這一系統(tǒng)便利性的前提下對(duì)信息管理系統(tǒng)進(jìn)行合理的維護(hù)并且有效防止相應(yīng)弊端的產(chǎn)生并減少其對(duì)無償獻(xiàn)血工作的影響,從而在促進(jìn)無償獻(xiàn)血服務(wù)信息化、自動(dòng)化水平發(fā)展的同時(shí)更好地提升血液的質(zhì)量與可靠性、實(shí)用性并促使無償獻(xiàn)血工作發(fā)展水平的持續(xù)提升。

三、無償獻(xiàn)血服務(wù)中信息管理系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)

無償獻(xiàn)血服務(wù)中信息管理系統(tǒng)的有效應(yīng)用已經(jīng)對(duì)保障醫(yī)療用血的質(zhì)量和安全起到了巨大的促進(jìn)作用。因此無償獻(xiàn)血服務(wù)人員在看到工資成果的同時(shí)更好地促進(jìn)信息管理系統(tǒng)得到更好地發(fā)展。在這一過程中需要無償獻(xiàn)血服務(wù)人員積極開展宣傳工作,使信息管理系統(tǒng)在無償獻(xiàn)血服務(wù)中的應(yīng)用效果被更多的人知道,從而能夠在更大范圍內(nèi)得到合理采用。除此之外,為了更好地促進(jìn)信息管理系統(tǒng)在無償獻(xiàn)血服務(wù)中得到更好的應(yīng)用醫(yī)療結(jié)構(gòu)也應(yīng)當(dāng)配合無償獻(xiàn)血工作的有效進(jìn)步并且促進(jìn)廣大醫(yī)療工作者轉(zhuǎn)變用血觀念同時(shí)提升自身對(duì)合理用血認(rèn)識(shí)并且科學(xué)合理的進(jìn)行醫(yī)療血液的應(yīng)用與此同時(shí)積極開展成份輸血工作和術(shù)前自身貯血、急性等容血液稀釋和術(shù)中自體血回輸?shù)刃录夹g(shù)的有效應(yīng)用。除此之外,信息管理系統(tǒng)在無償獻(xiàn)血服務(wù)中的應(yīng)用還集中體現(xiàn)在了互助獻(xiàn)血考核管理信息應(yīng)用水平的不斷提升。例如信息管理系統(tǒng)的有效應(yīng)用可以促進(jìn)臨床互助獻(xiàn)血信息管理系統(tǒng)的合理使用與更新。這一系統(tǒng)的有效運(yùn)用可以促使血液開源節(jié)流工作、互助獻(xiàn)血?jiǎng)訂T工作等關(guān)鍵工作有效進(jìn)行并同時(shí)方便無償獻(xiàn)血工作動(dòng)態(tài)分析的有效進(jìn)行。另外,數(shù)字化信息管理系統(tǒng)的有效運(yùn)用已經(jīng)成為了無償獻(xiàn)血工作進(jìn)一步發(fā)展的趨勢(shì)之一與此同時(shí)數(shù)字化信息管理系統(tǒng)也是先進(jìn)無償獻(xiàn)血領(lǐng)域信息化管理的重要標(biāo)志。數(shù)值型信息管理系統(tǒng)的有效運(yùn)用可以促使無償獻(xiàn)血服務(wù)人員對(duì)現(xiàn)有獻(xiàn)血者的信息管理系統(tǒng)進(jìn)行合理的擴(kuò)展、細(xì)化并且能夠在之前數(shù)據(jù)的支持下對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)化的優(yōu)化,從而為無償獻(xiàn)血服務(wù)的后續(xù)工作提供更好的檢索字段并且能夠成功地將條形碼技術(shù)應(yīng)用于無償獻(xiàn)血服務(wù)中同時(shí)取得了令人滿意的實(shí)踐效果。從而在極大程度上無償獻(xiàn)血服務(wù)的工作效率和血液的安全性。同時(shí)也很好降低了無償獻(xiàn)血服務(wù)人員的工作強(qiáng)度并且提高了無償獻(xiàn)血服務(wù)的整體水平。另外,無償獻(xiàn)血服務(wù)人員可以通過對(duì)信息管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)源進(jìn)行合理刷新可以對(duì)無償獻(xiàn)血者的信息進(jìn)行一目了然的分析與研究,從而提升了分析與研究的靈活性和有效性,最終極大程度上促進(jìn)了無償獻(xiàn)血服務(wù)中信息管理系統(tǒng)得到了更好地發(fā)展。

四、結(jié)語

第4篇：無償獻(xiàn)血的管理范文

經(jīng)縣公民獻(xiàn)血委員會(huì)研究，縣政府同意，今天在這里召開全縣至年度無償獻(xiàn)血表彰大會(huì)，會(huì)議的主要任務(wù)是總結(jié)至年度全縣無償獻(xiàn)血工作情況，認(rèn)真分析存在的問題，表彰無償獻(xiàn)血工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，安排部署下階段的工作任務(wù)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，凝聚力量，推動(dòng)全縣無償獻(xiàn)血工作深入開展，確保醫(yī)療用血安全與需求。今天又是“世界獻(xiàn)血日”，借此機(jī)會(huì)，我代表縣人民政府和縣公民獻(xiàn)血委員會(huì)向全縣廣大無償獻(xiàn)血者表示崇高的敬意！向長(zhǎng)期關(guān)心、支持無償獻(xiàn)血工作的各級(jí)各部門和社會(huì)各界表示衷心的感謝！向辛勤工作在無償獻(xiàn)血事業(yè)第一線的廣大衛(wèi)生工作者表示親切的慰問！向獲得無償獻(xiàn)血表彰的先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人表示誠(chéng)摯的祝賀！

剛才，縣衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督管理局黨組書記同志通報(bào)了全縣至年度無償獻(xiàn)血工作情況，縣政府辦主任同志宣讀了全縣至年度無償獻(xiàn)血先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的表彰文件；先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人代表分別作了發(fā)言。希望大家務(wù)必按照今天的會(huì)議精神，扎實(shí)抓好抓實(shí)無償獻(xiàn)血各項(xiàng)工作。下面，我講三點(diǎn)意見：

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好無償獻(xiàn)血工作的責(zé)任感、使命感和緊迫感

至年度，我縣無償獻(xiàn)血工作在全縣各級(jí)各部門的共同努力下，通過廣大干部群眾的積極參與，取得了一定的成績(jī)。一是全縣無償獻(xiàn)血工作得到了鞏固和發(fā)展。至年度，全縣共有3212人次參與無償獻(xiàn)血，總獻(xiàn)血量97.2萬毫升，比前兩年高出20萬毫升，采血量呈大幅度上升，兩年來未發(fā)生“血荒”現(xiàn)象。二是全縣采供血質(zhì)量明顯提高，確保了臨床用血安全，兩年來未發(fā)生與血液有關(guān)的糾紛和事故。三是公民參與無償獻(xiàn)血的積極性有了較大提高。自年政府取消計(jì)劃后，年率先在全區(qū)實(shí)現(xiàn)100%站內(nèi)獻(xiàn)、采血，自愿無償獻(xiàn)血率達(dá)100%，建立了由社會(huì)自愿者組成的“活血庫”隊(duì)伍，基本保障了緊急情況下臨床用血需求，確保了廣大人民群眾的身體健康。

在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，也必須清醒地看到，我縣無償獻(xiàn)血工作還存在不少問題和不足，無償獻(xiàn)血工作任務(wù)仍然艱巨，用血需求量逐年遞增，形勢(shì)依然嚴(yán)峻。一是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門重視不夠，認(rèn)識(shí)不到位，缺乏積極的態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任感；二是農(nóng)村無償獻(xiàn)血比例偏低，極大地限制了我縣無償獻(xiàn)血工作的深入開展；三是對(duì)無償獻(xiàn)血工作的宣傳教育不夠深入，群眾參與度不高，一定程度上影響了獻(xiàn)血工作的整體推進(jìn)。所以，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門不能有絲毫的松懈和懈怠，務(wù)必按照縣政府的統(tǒng)一部署，從保護(hù)人民群眾身體健康和生命安全的高度出發(fā)，把無償獻(xiàn)血工作作為一項(xiàng)重要職責(zé)和民心工程來抓，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)做好無償獻(xiàn)血工作的責(zé)任感、使命感和緊迫感，克服困難，振奮精神，扎實(shí)工作，推動(dòng)全縣無償獻(xiàn)血工作可持續(xù)發(fā)展，確保我縣無償獻(xiàn)血工作繼續(xù)走在全區(qū)前列。

二、強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，推動(dòng)全縣無償獻(xiàn)血工作再上新臺(tái)階

無償獻(xiàn)血是一種“我為人人、人人為我”的互助共濟(jì)行為，是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的具體體現(xiàn)，是一項(xiàng)光榮義務(wù)。認(rèn)真做好無償獻(xiàn)血工作，對(duì)加快我縣建設(shè)黔東北鐵路交通樞紐和區(qū)域性中心城市、打造黔東北區(qū)域性醫(yī)療中心有著重要的作用，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要迅速行動(dòng)起來，拿出具體的工作措施和辦法，扎實(shí)抓好無償獻(xiàn)血工作。

（一）加大宣傳，營(yíng)造氛圍。經(jīng)過幾年的努力，廣大群眾對(duì)無償獻(xiàn)血的認(rèn)識(shí)不斷提高，但仍有部分群眾對(duì)無償獻(xiàn)血還缺乏科學(xué)認(rèn)識(shí)，“獻(xiàn)血傷元?dú)狻钡扰f觀念仍然存在，不同程度地影響了獻(xiàn)血工作的正常開展。因此，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)部門必須加大宣傳教育引導(dǎo)，強(qiáng)化宣傳先行意識(shí)，采取多種手段和多種形式，開展經(jīng)常性的無償獻(xiàn)血宣傳和血液安全知識(shí)宣傳。要大力加強(qiáng)衛(wèi)生法律知識(shí)的宣傳普及，積極弘揚(yáng)自愿無償獻(xiàn)血者的先進(jìn)事跡。衛(wèi)生部門、紅十字會(huì)、中心血庫要主動(dòng)作為，發(fā)揮牽頭作用，宣傳、文廣、教育、工會(huì)、共青團(tuán)、通訊等部門及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要利用網(wǎng)絡(luò)和部門優(yōu)勢(shì)，通過舉辦主題展覽、專題講座和進(jìn)社區(qū)、到鄉(xiāng)村、深入基層等活動(dòng)，把無償獻(xiàn)血知識(shí)普及到全縣各個(gè)角落，使廣大群眾真正理解“獻(xiàn)血無損健康”，懂得無償獻(xiàn)血是每個(gè)公民應(yīng)盡的法律義務(wù)，在全縣營(yíng)造良好的無償獻(xiàn)血氛圍。

（二）突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)。一要重點(diǎn)做好向農(nóng)村延伸工作。我縣是農(nóng)業(yè)大縣，在全縣52萬人口中，農(nóng)村人口占80%，僅靠城鎮(zhèn)居民獻(xiàn)血遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須充分調(diào)動(dòng)農(nóng)民群眾獻(xiàn)血的積極性。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要高度重視此項(xiàng)工作，采取切實(shí)有效的措施，深入農(nóng)村，加大組織力度，推動(dòng)農(nóng)村無償獻(xiàn)血工作的深入開展。縣中心血庫要將采血車開赴鄉(xiāng)鎮(zhèn)，深入集市，向農(nóng)民群眾宣傳無償獻(xiàn)血知識(shí)，讓更多的農(nóng)民群眾參與到無償獻(xiàn)血隊(duì)伍中來。二要重點(diǎn)鞏固擴(kuò)大現(xiàn)有獻(xiàn)血者隊(duì)伍。國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員、現(xiàn)役軍人、大中專畢業(yè)生是我縣無償獻(xiàn)血的基本隊(duì)伍，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要積極組織這部分人員參與無償獻(xiàn)血。

（三）加強(qiáng)管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。縣中心血庫要完善采供血機(jī)構(gòu)的建設(shè)，為獻(xiàn)血者提供安全、便利、衛(wèi)生的獻(xiàn)血環(huán)境和優(yōu)質(zhì)服務(wù)?？h衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督管理局要抓好采供血的管理，嚴(yán)格執(zhí)行《獻(xiàn)血法》、《血液制品管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)厲打擊非法采供血行為，嚴(yán)肅查處醫(yī)療機(jī)構(gòu)自采自供血液的違法行為，確保采供血安全。要重點(diǎn)抓好獻(xiàn)血人員的管理，特別是要做好獻(xiàn)血人員的血液疾病篩查工作。此外，縣中心血庫要注重提升獻(xiàn)血過程的服務(wù)和保障。一方面要保持獻(xiàn)血環(huán)境的干凈整潔，現(xiàn)場(chǎng)安全保障措施要到位，要加大對(duì)醫(yī)務(wù)人員的觀念更新、知識(shí)培訓(xùn)、法律教育。另一方面要對(duì)獻(xiàn)血者熱情周到，讓獻(xiàn)血者的獻(xiàn)血過程成為享受文明服務(wù)、接受文明教育的過程，激發(fā)他們自愿獻(xiàn)血的主動(dòng)性和榮譽(yù)感。同時(shí)，要注意加大獻(xiàn)血者權(quán)益的宣傳和保護(hù)，讓他們感受到“我為人人、人人為我”的榮譽(yù)，對(duì)涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型要大力宣傳，形成全縣人人關(guān)心支持、踴躍參與無償獻(xiàn)血的良好風(fēng)尚。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，積極營(yíng)造無償獻(xiàn)血工作良好氛圍

無償獻(xiàn)血工作是一項(xiàng)崇高的社會(huì)事業(yè)，需要方方面面的大力支持和社會(huì)各界的積極參與，在全社會(huì)形成良好的氛圍。

一要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要加強(qiáng)對(duì)無償獻(xiàn)血工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全無償獻(xiàn)血工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，要充分發(fā)揮獻(xiàn)血工作機(jī)構(gòu)的作用，定期研究解決無償獻(xiàn)血工作中的困難和問題，及時(shí)貫徹落實(shí)縣公民獻(xiàn)血委員會(huì)的相關(guān)文件及會(huì)議精神，做好無償獻(xiàn)血的宣傳工作；要根據(jù)各自的工作特點(diǎn)和工作職責(zé)，積極組織和參與無償獻(xiàn)血工作?？h公民獻(xiàn)血委員會(huì)辦公室要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有關(guān)部門做好無償獻(xiàn)血的各項(xiàng)工作?？h公安、城管部門要為獻(xiàn)血車的停放、獻(xiàn)血公益廣告的設(shè)置、集中性獻(xiàn)血活動(dòng)的開展提供便利?？h中心血庫要做好業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)和主動(dòng)上門服務(wù)工作，真正把這項(xiàng)民心工程抓好抓實(shí)。

二要相互協(xié)調(diào)，通力合作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要充分認(rèn)識(shí)開展無償獻(xiàn)血工作的重大意義，認(rèn)真貫徹落實(shí)《獻(xiàn)血法》，依法推進(jìn)獻(xiàn)血工作，無償獻(xiàn)血不是某一個(gè)部門、某一個(gè)單位的事，要靠全縣各級(jí)各部門、全社會(huì)積極配合和支持。面對(duì)新形勢(shì)，要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，通力協(xié)作，共同做好無償獻(xiàn)血工作。要進(jìn)一步明確公民獻(xiàn)血委員會(huì)成員單位的責(zé)任和義務(wù)，切實(shí)履行部門職責(zé)，加強(qiáng)溝通交流，更好地發(fā)揮公民獻(xiàn)血委員會(huì)的職能。要發(fā)揮獻(xiàn)血辦的組織協(xié)調(diào)作用，制定年度無償獻(xiàn)血發(fā)展規(guī)劃和實(shí)施細(xì)則，解決開展無償獻(xiàn)血工作中的實(shí)際問題，把無償獻(xiàn)血這項(xiàng)利國(guó)利民的實(shí)事辦好。

三要強(qiáng)化管理，創(chuàng)新發(fā)展。血液質(zhì)量關(guān)系到人民群眾的生命安全和身體健康，關(guān)系到千家萬戶的幸福平安，關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展?？h衛(wèi)生部門要依法加強(qiáng)對(duì)采供血業(yè)務(wù)和血液質(zhì)量的監(jiān)督管理，把臨床科學(xué)合理用血作為醫(yī)療質(zhì)量考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。縣中心血庫要進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，落實(shí)崗位職責(zé)，嚴(yán)把血液質(zhì)量關(guān)，做到科學(xué)合理地采血、儲(chǔ)血和用血。各醫(yī)療單位要不斷提高醫(yī)務(wù)人員的合理用血水平，避免血液浪費(fèi)，提高我縣采供血和臨床用血整體水平。

第5篇：無償獻(xiàn)血的管理范文

為進(jìn)一步貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法》和《*市獻(xiàn)血條例》，落實(shí)關(guān)于“國(guó)家工作人員、現(xiàn)役軍人和高等學(xué)校在校學(xué)生率先獻(xiàn)血，為樹立社會(huì)新風(fēng)尚作表率”的號(hào)召，根據(jù)市政府辦公廳印發(fā)的《*市人民政府辦公廳印發(fā)關(guān)于做好2009年本市無償獻(xiàn)血工作意見的通知》（滬府辦發(fā)〔20*〕51號(hào)）精神，從2009年起，本市各高校、市及區(qū)縣血液管理辦公室、市血液中心、有關(guān)區(qū)縣血站要積極探索無償獻(xiàn)血工作新機(jī)制，通過試點(diǎn)，推進(jìn)高校無償獻(xiàn)血工作的健康持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)就有關(guān)工作要求通知如下：

一、加強(qiáng)管理，規(guī)范有序開展高校獻(xiàn)血工作

各高校要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)生無償獻(xiàn)血工作的管理，強(qiáng)化學(xué)校無償獻(xiàn)血工作領(lǐng)導(dǎo)小組的主導(dǎo)作用，將無償獻(xiàn)血工作納入學(xué)校整體工作計(jì)劃，建立高校無償獻(xiàn)血志愿者數(shù)據(jù)庫，加強(qiáng)大學(xué)生獻(xiàn)血工作的統(tǒng)一歸口管理。要明確校內(nèi)相關(guān)部門的責(zé)任和任務(wù)，形成合力工作機(jī)制，完善有關(guān)管理制度和工作規(guī)范。

市血液管理辦公室要根據(jù)高校制定的血液采集項(xiàng)目計(jì)劃，做好相關(guān)協(xié)調(diào)和落實(shí)工作。市血液中心和有關(guān)區(qū)縣血站要在市、區(qū)縣血液管理辦公室的指導(dǎo)下，積極配合學(xué)校完成大學(xué)生獻(xiàn)血體檢和采血技術(shù)保障等服務(wù)工作，規(guī)范有序地在校內(nèi)開展血液采集工作。

二、積極探索，形成高校獻(xiàn)血新模式

為體現(xiàn)大學(xué)生參與無償獻(xiàn)血的自愿性質(zhì)并充分調(diào)動(dòng)其積極性，2009年，*交通大學(xué)、*師范大學(xué)、*大學(xué)、*財(cái)經(jīng)大學(xué)等高校率先探索學(xué)校無償獻(xiàn)血新模式，由原來的目標(biāo)人數(shù)管理轉(zhuǎn)向自報(bào)獻(xiàn)血量管理，以期通過“服務(wù)人性化、組織規(guī)范化、操作程序化、管理信息化”的組織管理模式，建立一支長(zhǎng)效的無償獻(xiàn)血志愿者隊(duì)伍。各高校要結(jié)合本校實(shí)際，認(rèn)真探索和學(xué)習(xí)兄弟院校經(jīng)驗(yàn)，逐步形成本校無償獻(xiàn)血的工作特色，使高校大學(xué)生自愿無償獻(xiàn)血工作得到健康持續(xù)發(fā)展。

市、區(qū)縣血液管理辦公室要積極配合高校開展新模式的探索工作，提供相關(guān)服務(wù)。市血液中心和有關(guān)區(qū)縣血站要根據(jù)高校的需求，做好流動(dòng)車進(jìn)校服務(wù)、技術(shù)指導(dǎo)和日常管理工作。

三、擴(kuò)大宣傳，深入推進(jìn)自愿無償獻(xiàn)血工作

各高校要認(rèn)真宣傳《中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法》和《*市獻(xiàn)血條例》，運(yùn)用校內(nèi)廣播、黑版報(bào)、宣傳欄、校園網(wǎng)絡(luò)、講座等多種宣傳形式，普及無償獻(xiàn)血的科學(xué)知識(shí)，開展一系列無償獻(xiàn)血宣傳服務(wù)活動(dòng)，使大學(xué)生積極踴躍地參加無償獻(xiàn)血活動(dòng)，形成良好的輿論氛圍，有力推進(jìn)高校大學(xué)生自愿無償獻(xiàn)血活動(dòng)。

市、區(qū)縣血液管理辦公室要積極協(xié)助高校開展無償獻(xiàn)血知識(shí)的宣傳教育和培訓(xùn)工作，給予一定的宣傳、培訓(xùn)和表彰獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)。市血液中心和有關(guān)區(qū)縣血站要做好相關(guān)配合工作。

*市教育委員會(huì)

第6篇：無償獻(xiàn)血的管理范文

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立無償獻(xiàn)血宣傳工作的有效機(jī)制和管理體系

1、為提高我市自愿無償獻(xiàn)血比例，全面落實(shí)年全省血液工作重點(diǎn)，市中心血站宣傳科結(jié)合我站總體工作，以無償獻(xiàn)血工作的“四個(gè)轉(zhuǎn)移，一個(gè)延伸”為指導(dǎo)原則，把加大無償獻(xiàn)血宣傳力度作為宣傳工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，求實(shí)創(chuàng)新，積極探索和研究無償獻(xiàn)血宣傳工作的新途徑、新思路、新方法，拓寬宣傳領(lǐng)域，從根本上調(diào)動(dòng)公民無償獻(xiàn)血積極性，促進(jìn)公民在意識(shí)上的轉(zhuǎn)變，以使成為固定的自愿獻(xiàn)血者，基本上走向由有償供血向無償獻(xiàn)血的過渡，臨床用血完全有了極大的保障。

2、為全面實(shí)現(xiàn)無償獻(xiàn)血工作的“四個(gè)轉(zhuǎn)移，一個(gè)延伸”工作機(jī)制，我們以“5.8”世界紅十字日、“6.14”世界獻(xiàn)血者日、《獻(xiàn)血法》實(shí)施紀(jì)念日和深入縣、市區(qū)組織無償獻(xiàn)血等為契機(jī)，加大宣傳力度，拓寬工作思路，緊緊圍繞“以血液質(zhì)量為中心，保證臨床安全輸血”這一永恒的主題，結(jié)合我市實(shí)際情況，利用多種形式，開展如發(fā)放宣傳單、懸掛橫幅、標(biāo)語、制作專題欄目、播放專題公益廣告等有針對(duì)性的宣傳咨詢等活動(dòng)。重新制作無償獻(xiàn)血宣傳冊(cè)，注入新內(nèi)容，改變新形式，推進(jìn)了無償獻(xiàn)血工作的健康發(fā)展。

二、拓寬無償獻(xiàn)血宣傳方式，開展有效的無償獻(xiàn)血宣傳工作

1、無償獻(xiàn)血工作以宣傳為導(dǎo)向，重點(diǎn)突出“無償獻(xiàn)血、關(guān)愛他人”、“獻(xiàn)血有益健康、救人功德無量”、“一人獻(xiàn)血、全家受益”等宣傳。在全社會(huì)倡導(dǎo)和營(yíng)造“無償獻(xiàn)血、利民、利己、利社會(huì)”的氛圍，宣傳介紹我市無償獻(xiàn)血優(yōu)惠待遇等，把無償獻(xiàn)血宣傳與群眾的切身利益相結(jié)合，更貼近群眾，使無償獻(xiàn)血工作有了廣泛的群眾基礎(chǔ)，吸引了更多的市民參加無償獻(xiàn)血。

2、利用新聞媒體開展無償獻(xiàn)血宣傳教育活動(dòng)。利用電視臺(tái)播放無償獻(xiàn)血知識(shí)、血液生理知識(shí)及輸血知識(shí)等；了解獻(xiàn)血法律法規(guī)和科學(xué)的血液生理知識(shí)，弘揚(yáng)博愛奉獻(xiàn)精神；通過普及獻(xiàn)血知識(shí)，使“無償獻(xiàn)血，有益健康”的意識(shí)深入人心；利用《日?qǐng)?bào)》宣傳報(bào)道為無償獻(xiàn)血中做出積極貢獻(xiàn)的優(yōu)秀組織者及個(gè)人，宣傳無償獻(xiàn)血者的崇高行為，以此推動(dòng)無償獻(xiàn)血工作的進(jìn)一步開展，逐步提高我市無償獻(xiàn)血工作水平，實(shí)現(xiàn)臨床用血完全來自無償獻(xiàn)血。

三、開展無償獻(xiàn)血專題宣傳活動(dòng)，推動(dòng)無償獻(xiàn)血工作的深入發(fā)展

1、利用“五。八”世界紅十字日、世界獻(xiàn)血日，開展廣泛的無償獻(xiàn)血宣傳教育活動(dòng)。活動(dòng)期間，積極向廣大市民宣傳《中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法》和有關(guān)的法律法規(guī)，宣傳無償獻(xiàn)血的意義，普及獻(xiàn)血知識(shí)，解答群眾較關(guān)心的問題如無償獻(xiàn)血者的權(quán)利、用血償還政策、采血安全衛(wèi)生、血液的檢驗(yàn)過程等進(jìn)行大力宣傳，消除人們對(duì)獻(xiàn)血的疑慮，使更多的人成為自愿的固定無償獻(xiàn)血者?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，共發(fā)放無償獻(xiàn)血宣傳單余份、解答群眾咨詢多人次；通過我們熱心宣傳和服務(wù)，廣大市民積極踴躍走上活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的采血車參加無償獻(xiàn)血。

2、利用新聞媒體的宣傳報(bào)道，營(yíng)造了“無償獻(xiàn)血，利己、利民、利社會(huì)”的社會(huì)氛圍。動(dòng)員社會(huì)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)、教師、社會(huì)工作者和新聞工作者以及社會(huì)上有影響力的人，作為號(hào)召者參與無償獻(xiàn)血活動(dòng)。

截止到月份，市、縣區(qū)宣傳次；發(fā)放宣傳單余份；宣傳條幅個(gè)；大型宣傳布標(biāo)展板塊；新聞稿件篇；電視臺(tái)播放無償獻(xiàn)血新聞專題9次，有效推動(dòng)了無償獻(xiàn)血工作的深入開展，其中計(jì)劃無償獻(xiàn)血人，采血量∪，占總采血量的%；街頭無償獻(xiàn)血人，采血量∪，占總采血量的%；無償獻(xiàn)血人數(shù)占總獻(xiàn)血人數(shù)的%，與去年同期相比增加人，基本完成了每年遞增%指標(biāo)任務(wù)，充分發(fā)揮了無償獻(xiàn)血宣傳工作的重要性和必要性，

總之，上級(jí)各部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的廣泛參與下，在市衛(wèi)生局黨委和站領(lǐng)導(dǎo)的安排部署下，通過有效的無償獻(xiàn)血宣傳工作，市無償獻(xiàn)血事業(yè)取得了突破性進(jìn)展，成績(jī)顯著。

第7篇：無償獻(xiàn)血的管理范文

[關(guān)鍵詞] 計(jì)劃獻(xiàn)血；自愿獻(xiàn)血；轉(zhuǎn)移；探討

[中圖分類號(hào)] R193 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1674-0742（2014）03（C）-0122-02

定西地處黃河上游，位于甘肅中部，全市轄安定、通渭、隴西、臨洮、渭源、漳縣、岷縣1區(qū)6縣，119個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），總?cè)丝?96萬，總面積2.03萬平方公里。有一級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)136個(gè)，二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)20個(gè)，三級(jí)一等醫(yī)療機(jī)構(gòu)1個(gè)。2010年醫(yī)療臨床用血量16 238 U。定西市紅十字中心血站是全市唯一的一家采供血機(jī)構(gòu)，供應(yīng)全市及周邊地區(qū)300多萬人口的醫(yī)療臨床用血。2004年以前，獻(xiàn)血量不能完全滿足臨床用血需要，冬夏季節(jié)性缺血明顯，需要從周邊地區(qū)采供血機(jī)構(gòu)調(diào)劑解決。

《中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法》（簡(jiǎn)稱《獻(xiàn)血法》）[1]于1998年10月1日起正式實(shí)施，結(jié)束了買賣血液的歷史，使我國(guó)獻(xiàn)血工作走上了法制化管理的軌道。我市自2002年開展無償獻(xiàn)血工作以來，按照《獻(xiàn)血法》、《血站管理辦法》[2]的要求，為盡快實(shí)現(xiàn)國(guó)家衛(wèi)生部提出的計(jì)劃無償獻(xiàn)血向自愿無償獻(xiàn)血轉(zhuǎn)移的總目標(biāo)，結(jié)合本地實(shí)際，采取多種措施推進(jìn)無償獻(xiàn)血工作，取得了很好的效果，現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

2002―2012年定西市紅十字中心血站獻(xiàn)血者計(jì)算機(jī)電子檔案信息數(shù)據(jù)庫和獻(xiàn)血者健康征詢登記表。

1.2 調(diào)查對(duì)象

以2002年1月1日―2012年12月31日經(jīng)獻(xiàn)血前體檢、血紅蛋白、ALT、HBSAg快速初篩檢測(cè)合格并建立了電子檔案的定西地區(qū)無償獻(xiàn)血者12 515人次為研究對(duì)象。

1.3 調(diào)查內(nèi)容與方法

無償獻(xiàn)血者人口學(xué)特征：性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)。文化程度分為小學(xué)以下、初中、高中及中技、大專以上；職業(yè)分為學(xué)生、工人、農(nóng)民、職員、醫(yī)務(wù)人員、公職人員、其它職業(yè)；獻(xiàn)血方式分計(jì)劃、個(gè)人自愿、親友互助。獻(xiàn)血基本情況統(tǒng)計(jì)指標(biāo)有計(jì)劃無償獻(xiàn)血6 659例，自愿無償獻(xiàn)血4 955例，300 mL、400 mL獻(xiàn)血量、獻(xiàn)血人次等。

1.4 統(tǒng)計(jì)方法

全部信息通過定西市紅十字中心血站計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫檢索功能統(tǒng)計(jì)，應(yīng)用EXECL進(jìn)行匯總。

2 推動(dòng)自愿無償獻(xiàn)血的措施

2.1 加大無償獻(xiàn)血宣傳力度

宣傳工作是推動(dòng)無償獻(xiàn)血的一項(xiàng)重要工作，為在全市營(yíng)造無償獻(xiàn)血的良好氛圍，主要采取了以下措施：①利用搭建彩門、懸掛橫幅、展出宣傳版面、散發(fā)宣傳材料、講解獻(xiàn)血知識(shí)、音響、短信、電視公告、媒體報(bào)道、變換紀(jì)念品種類等，在不同的節(jié)日采用不同的宣傳主題進(jìn)行了形式多樣的宣傳。②針對(duì)不同的人群做不同的宣傳。③針對(duì)不同季節(jié)、不同時(shí)段做宣傳。④重點(diǎn)在機(jī)關(guān)單位、學(xué)校、企業(yè)做宣傳。⑤開展了多年6.14大型宣傳活動(dòng)。⑥開展了節(jié)日宣傳、日常宣傳和應(yīng)急宣傳。⑦開展了鄉(xiāng)鎮(zhèn)“千里宣傳、萬人獻(xiàn)血”活動(dòng)。⑧對(duì)無償獻(xiàn)血先進(jìn)典型事例進(jìn)行報(bào)道。⑨組建無償獻(xiàn)血志愿者隊(duì)伍，對(duì)獻(xiàn)血者進(jìn)行紀(jì)念品發(fā)放回謝，對(duì)部隊(duì)官兵進(jìn)行慰問。⑩召開RH陰性獻(xiàn)血者聯(lián)誼會(huì)。

2.2 計(jì)劃向自愿無償獻(xiàn)血推進(jìn)

該市無償獻(xiàn)血工作能快速發(fā)展，取得明顯成效，得益于政府部門的高度重視，衛(wèi)生行政部門的精心組織，采供血機(jī)構(gòu)的大力宣傳，社會(huì)各界的廣泛參與，人民群眾的無私奉獻(xiàn)。為了做好新形勢(shì)下的無償獻(xiàn)血工作，市中心血站不斷轉(zhuǎn)變工作思路，積極采取措施，使定西市無償獻(xiàn)血實(shí)現(xiàn)了由計(jì)劃指令性獻(xiàn)血向自愿無償獻(xiàn)血的轉(zhuǎn)變，一支穩(wěn)定的自愿無償獻(xiàn)血隊(duì)伍逐步形成。建立了比較完善的采供血服務(wù)體系，設(shè)立了臨洮、隴西2個(gè)采血點(diǎn)，延伸了采供血服務(wù)，方便了市民獻(xiàn)血，縮短了供血半徑，使采供血服務(wù)更加及時(shí)、便捷迅速；加強(qiáng)了無償獻(xiàn)血宣傳動(dòng)員，提高了廣大人民群眾對(duì)無償獻(xiàn)血重要性的認(rèn)識(shí)，擴(kuò)大了自愿無償獻(xiàn)血隊(duì)伍，參加自愿無償獻(xiàn)血的人數(shù)由過去的3 000多人增加到現(xiàn)在的12 000多人，自愿無償獻(xiàn)血比例由過去的5%達(dá)到現(xiàn)在的85%，正在實(shí)現(xiàn)由一次獻(xiàn)血向重復(fù)多次獻(xiàn)血轉(zhuǎn)移，每次獻(xiàn)血量由200 mL向300 mL、400 mL轉(zhuǎn)移，由政府指令性計(jì)劃獻(xiàn)血向群眾自愿無償獻(xiàn)血轉(zhuǎn)移，由城市向農(nóng)村延伸的“三個(gè)轉(zhuǎn)移一個(gè)延伸”的工作目標(biāo)，目前的獻(xiàn)血量已基本能夠滿足醫(yī)療臨床用血的需求，長(zhǎng)期困擾臨床的“血荒”問題得到有效解決[3]。

3 結(jié)果

從以上統(tǒng)計(jì)分析可以看出，自2002年開展無償獻(xiàn)血工作以來，通過政府計(jì)劃獻(xiàn)血、自愿無償獻(xiàn)血，提高300 mL、400 mL采血量這些措施，有力推動(dòng)了無償獻(xiàn)血工作，基本保障了醫(yī)療臨床用血需求，自愿無償獻(xiàn)血的比例大幅度提升，計(jì)劃獻(xiàn)血逐步向自愿無償獻(xiàn)血轉(zhuǎn)移。見表1。

4 討論

從2002年全面實(shí)施無償獻(xiàn)血，已實(shí)現(xiàn)了臨床用血100%來源于無償獻(xiàn)血的目標(biāo)，先后有九萬多人次參加了無償獻(xiàn)血，捐血總量達(dá)1 800多萬毫升，有效地保障了醫(yī)療臨床用血供給，保證了輸血安全，有效遏制了經(jīng)血液傳播疾病的發(fā)生[4]。采血量由3 250上升到12 674人次，計(jì)劃獻(xiàn)血由99.6%下降到25.9%，自愿獻(xiàn)血由0.4%上升到85%左右；300 mL采血量由1.5%上升到46%，400 mL采血量由2.7%上升到30%。自愿無償獻(xiàn)血工作穩(wěn)步推進(jìn)，取決于我們不斷開拓宣傳思路，創(chuàng)新宣傳手段，豐富宣傳形式，采取集中宣傳和日常宣傳相銜接、街頭宣傳和媒體宣傳相結(jié)合的宣傳方式，大力開展了無償獻(xiàn)血宣傳活動(dòng)，使無償獻(xiàn)血不斷深入人心，營(yíng)造了無償獻(xiàn)血的良好社會(huì)氛圍，建立了一支穩(wěn)定的自愿無償獻(xiàn)血隊(duì)伍，固定自愿無償獻(xiàn)血者在4 000人以上。推動(dòng)了200 mL采血向300 mL、400 mL轉(zhuǎn)移，大大增加了采血量，節(jié)約了寶貴的血液資源。開展了“無償獻(xiàn)血趕大集”活動(dòng)，結(jié)合“科技三下鄉(xiāng)”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)逢集，進(jìn)行無償獻(xiàn)血宣傳、采血，推動(dòng)了無償獻(xiàn)血從城市向農(nóng)村的延伸。加強(qiáng)對(duì)無償獻(xiàn)血者的服務(wù)和關(guān)愛，血站的護(hù)理工作和醫(yī)院不同，有其特殊性，他們服務(wù)的對(duì)象不是患者，而是自愿奉獻(xiàn)出寶貴血液的健康公民。如何保證全市的臨床用血，必須調(diào)動(dòng)公民的獻(xiàn)血積極性，進(jìn)一步鞏固固定獻(xiàn)血者隊(duì)伍，完善服務(wù)體系，提高服務(wù)質(zhì)量是血站需要解決的主要問題[5]。除了加強(qiáng)對(duì)無償獻(xiàn)血的宣傳之外，更應(yīng)該提升血站服務(wù)水平，開展優(yōu)質(zhì)、高效的人性化服務(wù)是我們血站未來發(fā)展的目標(biāo)。目前，自愿無償獻(xiàn)血比例達(dá)85%以上，基本實(shí)現(xiàn)計(jì)劃獻(xiàn)血向自愿無償獻(xiàn)血的轉(zhuǎn)移，無償獻(xiàn)血工作取得可喜成績(jī)。我們還可以嘗試每月設(shè)立“無償獻(xiàn)血日”[6]，以固定日期作為該市（縣）的獻(xiàn)血日，按照時(shí)間安排開展無償獻(xiàn)血活動(dòng)，以促進(jìn)無償獻(xiàn)血工作有序開展。加強(qiáng)無償獻(xiàn)血志愿者隊(duì)伍建設(shè)，建立獻(xiàn)血淡季的保障措施，應(yīng)急獻(xiàn)血保障措施和辦法[7]，有力保障臨床供血，有效推動(dòng)無償獻(xiàn)血的可持續(xù)發(fā)展。

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第8篇：無償獻(xiàn)血的管理范文

【關(guān)鍵詞】 無償獻(xiàn)血 服務(wù)

以保障全市的血液供應(yīng)充足為目標(biāo)，通過多種手段和方法努力提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，使血站員工的潛能在無償獻(xiàn)血服務(wù)中得到最大發(fā)揮，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和服務(wù)水平。

現(xiàn)就做好無償獻(xiàn)血服務(wù)的心得總結(jié)如下：

一、在職工中強(qiáng)化“以人為本”的服務(wù)意識(shí)

在工作中樹立“以獻(xiàn)血者為中心”的服務(wù)理念，貫徹多元化、人性化、全程化、細(xì)節(jié)化的服務(wù)思想，推行“以人為本”的人性化服務(wù)模式。

通過加強(qiáng)服務(wù)體系管理建設(shè)，努力做到管理制度化、操作標(biāo)準(zhǔn)化、工作程序化、服務(wù)人性化，為獻(xiàn)血者營(yíng)造舒適、溫馨的環(huán)境，更好地為無償獻(xiàn)血志愿者服務(wù)。

二、為無償獻(xiàn)血者提供人性化的服務(wù)

在改善服務(wù)設(shè)施、增強(qiáng)服務(wù)能力、提高服務(wù)水平等方面做好服務(wù)的基礎(chǔ)工作。教育職工對(duì)獻(xiàn)血者保持良好的態(tài)度，平靜而有耐心，具備良好的素質(zhì)和修養(yǎng)。學(xué)習(xí)外地血液中心、中心血站先進(jìn)的服務(wù)理念，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。開通獻(xiàn)血服務(wù)熱線及監(jiān)督電話，解答獻(xiàn)血者獻(xiàn)血前后相關(guān)信息的查詢；在節(jié)假日通過電話、短信等方式向獻(xiàn)血者送去節(jié)日的問候。通過這些人性化的服務(wù)，拉近了與無償獻(xiàn)血志愿者的距離，使志愿者感受到無微不至的關(guān)愛，從心理上對(duì)無償獻(xiàn)血產(chǎn)生認(rèn)同感，不斷壯大了無償獻(xiàn)血志愿者隊(duì)伍，為實(shí)現(xiàn)無償獻(xiàn)血事業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。

三、在工作過程中貫徹全方位的服務(wù)理念

在工作中從自己做起，造就一支責(zé)任強(qiáng)、能奉獻(xiàn)的干部職工隊(duì)伍，從身邊的先進(jìn)典型學(xué)起，做到能力強(qiáng)、服務(wù)優(yōu)，為無償獻(xiàn)血者提供優(yōu)質(zhì)和人性化的服務(wù)。通過制定科學(xué)規(guī)范的工作策略，由專人負(fù)責(zé)全程接待獻(xiàn)血者，樹立良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)形象，使獻(xiàn)血者感受到社會(huì)的尊重，有賓至如歸的感覺，自愿加入到無償獻(xiàn)血隊(duì)伍中來。主動(dòng)向市民講解血液常識(shí)知識(shí)、宣傳“無償獻(xiàn)血，免費(fèi)用血”、“一人獻(xiàn)血，全家受益”的無償獻(xiàn)血政策，擴(kuò)大無償獻(xiàn)血知識(shí)的知曉率和影響力。

四、做好初次無償獻(xiàn)血者的服務(wù)工作

初次參加無償獻(xiàn)血的獻(xiàn)血員心理狀態(tài)基本相同，主要表現(xiàn)為：恐懼、緊張、擔(dān)憂等焦慮心理。針對(duì)初次無償獻(xiàn)血者的心理特點(diǎn)，制定有針對(duì)性的特殊服務(wù)方案，了解其年齡、職業(yè)、愛好等相關(guān)信息，圍繞了解的信息進(jìn)行交流，減輕獻(xiàn)血員的心理負(fù)擔(dān)，以良好的心態(tài)配合采血護(hù)士順利完成獻(xiàn)血過程。

尤其對(duì)心理素質(zhì)較差、精神緊張，容易發(fā)生獻(xiàn)血反應(yīng)的獻(xiàn)血員，心理護(hù)理顯得更加重要，要通過耐心細(xì)致地講解血液常識(shí)知識(shí)，關(guān)心他的反應(yīng)情況，讓他感受到服務(wù)的溫暖。通過心理護(hù)理和疏導(dǎo)，使獻(xiàn)血過程變得非常輕松和愉悅，招募更多的獻(xiàn)血員成為固定無償獻(xiàn)血者，充足地滿足臨床血液供應(yīng)的需求。

在加強(qiáng)采供血工作，滿足臨床用血的同時(shí)，在加強(qiáng)創(chuàng)造獨(dú)特的服務(wù)文化，通過堅(jiān)持不懈地開展服務(wù)意識(shí)教育，將獻(xiàn)身無償獻(xiàn)血事業(yè)的責(zé)任感貫徹到實(shí)際工作中，更好地開展無償獻(xiàn)血服務(wù)工作。

參 考 文 獻(xiàn)

第9篇：無償獻(xiàn)血的管理范文

【中圖分類號(hào)】R19 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1004-7484（2013）03-0103-02

1998 年10 月1 日《獻(xiàn)血法》正式實(shí)施， 在《獻(xiàn)血法》實(shí)施初期，部分采供血機(jī)構(gòu)在無償獻(xiàn)血制度推行的起步階段面對(duì)自愿無償獻(xiàn)血血源緊缺而把親友互助獻(xiàn)血當(dāng)成拓寬血源的重要措施[1]。近幾年，隨著醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血量持續(xù)不斷攀升，“血荒” 由季節(jié)性、偏血型性、突發(fā)性血液短缺發(fā)展到采供血機(jī)構(gòu)血液供應(yīng)常年處于低水平狀態(tài)，在自愿無償獻(xiàn)血數(shù)量不足的情況下為保障急救和臨床醫(yī)療用血需求，親友互助獻(xiàn)血這種獻(xiàn)血方式正被越來越多的采供血機(jī)構(gòu)“青睞”。由于親友互助獻(xiàn)血的特殊性，因此對(duì)親友互助獻(xiàn)血的相關(guān)性進(jìn)行研究并思考，將有利于親友互助獻(xiàn)血更好發(fā)揮自愿無償獻(xiàn)血的補(bǔ)充功能。

1 親友互助獻(xiàn)血的性質(zhì)

1.1 我國(guó)在有償獻(xiàn)血階段的親友互助獻(xiàn)血多數(shù)是以獻(xiàn)血者受特殊要求給指定的患者獻(xiàn)血， 獻(xiàn)血前向采供血機(jī)構(gòu)交用于血液采集和檢驗(yàn)的費(fèi)用，采供血機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)血液采集和檢驗(yàn)，不合格血液廢棄， 合格的血液不存于采供血機(jī)構(gòu)發(fā)給指定的患者， 即親友所捐獻(xiàn)的合格血液給指定的患者使用，是“直接獻(xiàn)血”的獻(xiàn)血形式。

1.2 在無償獻(xiàn)血階段，《獻(xiàn)血法》第十五條規(guī)定“為保障公民臨床急救用血的需要，國(guó)家提倡并指導(dǎo)擇期手術(shù)的患者自身儲(chǔ)血，動(dòng)員家庭、親友、所在單位以及社會(huì)互助獻(xiàn)血”，以上規(guī)定表明，親友互相獻(xiàn)血是我國(guó)現(xiàn)階段無償獻(xiàn)血的一部分，親友互助獻(xiàn)血是開展無償獻(xiàn)血的有效形式[2]， 自愿無償獻(xiàn)血所提倡的“人人為我，我為人人”是一種社會(huì)互助行為，親友互助獻(xiàn)血?jiǎng)t是親友間互助行為，兩者都包含了以無償互助為核心的實(shí)質(zhì)；親友互助獻(xiàn)血、自愿無償獻(xiàn)血是在無償獻(xiàn)血范疇的兩種獻(xiàn)血方式。

2 無償獻(xiàn)血階段與有償獻(xiàn)血階段的親友互助獻(xiàn)血的區(qū)別有：

一是親友所捐獻(xiàn)的合格血液存于采供血機(jī)構(gòu)而不是給指定的患者使用；二是親友互助獻(xiàn)血者與自愿無償獻(xiàn)血者同樣享有返還血優(yōu)惠待遇和相關(guān)的表彰。

3 親友互助獻(xiàn)血不是常態(tài)的無償獻(xiàn)血方式

《獻(xiàn)血法》第十五條和衛(wèi)生部《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法（試行）》[3]第十五條規(guī)定“ 對(duì)平診患者和擇期手術(shù)患者，經(jīng)治醫(yī)師應(yīng)當(dāng)動(dòng)員患者自身儲(chǔ)血、自體輸血，或者動(dòng)員患者親友獻(xiàn)血”，以上規(guī)定雖然沒有具體界定實(shí)施辦法，但指出了實(shí)施的對(duì)象和時(shí)機(jī)。兩辦法都明確了親友互助獻(xiàn)血是臨床用血緊張、擇期手術(shù)的患者又不具備自身儲(chǔ)血時(shí)為緩解臨床供血不足才考慮親友互助獻(xiàn)血，因此親友互助獻(xiàn)血只能做為無償獻(xiàn)血血源緊缺及偏型的暫時(shí)補(bǔ)充，可緩解因血源緊張而導(dǎo)致的臨床供血不足， 對(duì)于擇期手術(shù)患者， 可儲(chǔ)備充足必要量的血液以確保手術(shù)安全有效[4]。親友互助獻(xiàn)血是非常時(shí)期的一種特別的無償獻(xiàn)血?jiǎng)訂T方式，而不是一種常態(tài)的無償獻(xiàn)血方式。

4 親友互助獻(xiàn)血與發(fā)展自愿無償獻(xiàn)血者相關(guān)性

親友互助獻(xiàn)血畢竟還不能算是一種自愿、無索取、無目的的獻(xiàn)血行為，一組互助獻(xiàn)血人群中初次獻(xiàn)血者達(dá)98.1%、2次以上獻(xiàn)血人數(shù)不到2%，而街頭自愿無償獻(xiàn)血人員中2次以上獻(xiàn)血人數(shù)比例達(dá)16.7%[5]的數(shù)據(jù)證實(shí)患者親屬互助獻(xiàn)血多從親情和友情角度出發(fā)，在親屬、朋友或同事患病需要輸血時(shí)因“優(yōu)先保證” 原則的驅(qū)動(dòng)下才萌發(fā)獻(xiàn)血念頭多屬有目的的被動(dòng)獻(xiàn)血。獻(xiàn)血的態(tài)度和獻(xiàn)血的動(dòng)機(jī)無疑直接影響到獻(xiàn)血行為。人們真正參與獻(xiàn)血是一個(gè)從了解獻(xiàn)血，到形成獻(xiàn)血的意愿，再到捐獻(xiàn)血液“知信行” 的過程[6] 。有研究顯示主要由于社會(huì)壓力、想得到禮物等外部動(dòng)機(jī)而首次獻(xiàn)血者，與主要是由于利他主義、個(gè)人價(jià)值、興趣和責(zé)任感等內(nèi)部動(dòng)機(jī)而首次獻(xiàn)血者相比，再次獻(xiàn)血率以及成為固定無償獻(xiàn)血者的幾率較低[7]。親友互助獻(xiàn)血與發(fā)展自愿無償獻(xiàn)血者相關(guān)性研究尚未見文獻(xiàn)報(bào)道。

5 親友互助獻(xiàn)血的實(shí)施辦法中“優(yōu)先保證”相關(guān)性原則

由于國(guó)家對(duì)互助獻(xiàn)血的實(shí)施辦法沒有具體界定， 采供血機(jī)構(gòu)根據(jù)自己的實(shí)際情況和需要制定親友互助獻(xiàn)血具體的實(shí)施辦法。從目前收集到的資料顯示，親友互助獻(xiàn)血基本上采用的是“指定等量獻(xiàn)血、優(yōu)先保證供應(yīng)”原則[8]?，F(xiàn)階段的“優(yōu)先保證”原則只考慮了當(dāng)下獻(xiàn)血“優(yōu)先保證”，使自愿無償獻(xiàn)血者在血源緊張的情況下，本人及其配偶、直系親屬臨床用血時(shí)遭遇“優(yōu)先保證” 原則的阻截，引起其對(duì)“人人為我，我為人人”社會(huì)互助行為的重新思考。重新思考的結(jié)果可能會(huì)改變其及親友自愿無償獻(xiàn)血的行為，這是不允輕視的問題，有資料顯示無償獻(xiàn)血者出于愛心和健康投資而獻(xiàn)血占無償獻(xiàn)血者低者為57.19%[9]、高者可達(dá)89.47%[10]。對(duì)無償獻(xiàn)血優(yōu)惠政策及獻(xiàn)血對(duì)健康影響相關(guān)知識(shí)的了解可明顯影響市民的再次獻(xiàn)血行為，多次獻(xiàn)血?jiǎng)訖C(jī)是為了以后用血的方便或是為了幫忙他人[11]。如果“優(yōu)先保證” 原則不關(guān)注為了以后用血的方便而多次獻(xiàn)血的自愿無償獻(xiàn)血者，不但會(huì)使自愿無償獻(xiàn)血者由進(jìn)一步減少而加劇血源緊張的程度，有可能使占親友自愿無償獻(xiàn)血人群中76. 8%[12]的親屬放棄加入自愿無償獻(xiàn)血隊(duì)伍的意愿，因?yàn)檫@部分人是通過親友互助獻(xiàn)血方式初次獻(xiàn)血活動(dòng)切實(shí)感受到血液的重要性和不可替代性，完成了“知信行”了解獻(xiàn)血“知”的過程，“優(yōu)先保證”原則可以影響其完成了“知信行”而成為固定的自愿獻(xiàn)血者，從而使親友互助獻(xiàn)血發(fā)展自愿獻(xiàn)血者的優(yōu)點(diǎn)不復(fù)存在。“優(yōu)先保證” 原則可采取針對(duì)自愿無償獻(xiàn)血者本人與配偶、直系親屬區(qū)別對(duì)待的優(yōu)先條件，使無償獻(xiàn)血者更積極的參與常態(tài)的自愿無償獻(xiàn)血。

6 親友互助獻(xiàn)血與輸血傳播疾病相關(guān)性

有資料顯示親友互助獻(xiàn)血者血液檢測(cè)不合格率明顯高于自愿無償獻(xiàn)血者[13、14]， 經(jīng)HBsAg金標(biāo)法（快速法） 初步檢測(cè)后采血，兩者的HBsAg復(fù)檢結(jié)果差異無顯著性[15]。是因?yàn)橛H友互助獻(xiàn)血者迫于患者用血的壓力不愿意暴露自己不適合獻(xiàn)血的原因在健康不佳或有輸血傳播疾病的狀態(tài)下獻(xiàn)血。為了降低親友互助獻(xiàn)血潛在輸血傳染的風(fēng)險(xiǎn)， 構(gòu)筑應(yīng)對(duì)潛在輸血傳染風(fēng)險(xiǎn)的防線，除了加大獻(xiàn)血前咨詢力度外應(yīng)進(jìn)行盡可能多的快速檢測(cè)項(xiàng)目，實(shí)行按檢驗(yàn)合格數(shù)量發(fā)放血液給目標(biāo)患者的“緊縮”措施，使健康不佳或有輸血傳播疾病的親友互助獻(xiàn)血者迫于血液被廢棄的壓力自動(dòng)放棄獻(xiàn)血。

7 親友互助獻(xiàn)血實(shí)施的相關(guān)性

親友互助獻(xiàn)血有序開展離不開臨床用血科室、醫(yī)院血庫、血站、衛(wèi)生行政部門四方互動(dòng)[16]。衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)親友互助獻(xiàn)血實(shí)施辦法、監(jiān)督親友互助獻(xiàn)血工作的開展并協(xié)調(diào)血站與醫(yī)院的關(guān)系； 血站負(fù)責(zé)編制親友互助獻(xiàn)血宣傳資料和表單、血液緊缺啟動(dòng)親友互助獻(xiàn)血信息、血液采集、發(fā)放合格血液到目標(biāo)醫(yī)院血庫； 臨床用血科室醫(yī)生負(fù)責(zé)對(duì)那些確實(shí)需要輸血又適合接受互助獻(xiàn)血的患者及家屬、親友做好宣傳工作，指導(dǎo)填寫親友互助獻(xiàn)血表單；

患者親友憑親友互助獻(xiàn)血表單到血站指定的采血點(diǎn)獻(xiàn)血；醫(yī)院血庫負(fù)責(zé)審核親友互助獻(xiàn)血表單后交臨床用血科室，接受血站發(fā)來的血液后發(fā)放給目標(biāo)患者輸注。

8 親友互助獻(xiàn)血是符合我國(guó)現(xiàn)階段國(guó)情的一種無償獻(xiàn)血形式

有一定的特殊性和歷史階段性。當(dāng)自愿無償獻(xiàn)血能夠滿足臨床用血需求時(shí)，親友互助獻(xiàn)血模式也將自然退出歷史舞臺(tái)。

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