會計(jì)檔案管理解決方案精選(九篇)

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第1篇：會計(jì)檔案管理解決方案范文

關(guān)鍵詞：會計(jì)電算化；會計(jì)檔案管理

一、背景簡述

計(jì)算機(jī)在會計(jì)領(lǐng)域的普及和應(yīng)用，使得企事業(yè)單位的會計(jì)核算系統(tǒng)越來越多地被計(jì)算機(jī)所取代，會計(jì)電算化成為會計(jì)工作的發(fā)展方向，成為促進(jìn)會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化和現(xiàn)代化的一種重要手段。為適應(yīng)會計(jì)工作規(guī)范化、現(xiàn)代化的客觀要求，伴隨著電算化會計(jì)產(chǎn)生的與傳統(tǒng)形式的會計(jì)檔案既相互配合，又密切聯(lián)系的全新的電算化會計(jì)檔案管理成為會計(jì)工作發(fā)展的一個(gè)新的研究課題。

二、會計(jì)電算化下會計(jì)檔案管理新特點(diǎn)

要了解電算化下會計(jì)檔案管理的新特點(diǎn)，首先要明白會計(jì)電算化是什么。國內(nèi)外對會計(jì)電算化定義可一般表述為：以電子計(jì)算機(jī)為主的當(dāng)代電子技術(shù)和信息技術(shù)應(yīng)用到會計(jì)實(shí)務(wù)中的簡稱，是用電子計(jì)算機(jī)代替人工記賬、算賬、報(bào)賬，以及部分替代人腦完成對會計(jì)信息的分析、預(yù)測、決策的過程。通過對電算化會計(jì)的明確定義，筆者結(jié)合電算化應(yīng)用的硬件基礎(chǔ)以及電算化規(guī)范，總結(jié)出以下幾點(diǎn)電算化會計(jì)檔案管理的新特點(diǎn)：

（1）會計(jì)檔案的載體本身發(fā)生了變化。根據(jù)1999年1月1日起施行的《會計(jì)檔案管理辦法》規(guī)定，采用電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行會計(jì)核算的單位，不僅要電子會計(jì)數(shù)據(jù)，而且應(yīng)當(dāng)保存打印出的紙質(zhì)會計(jì)檔案，這就使得電算化會計(jì)檔案擁有了雙重的會計(jì)檔案載體，即傳統(tǒng)意義上的會計(jì)檔案與包括存儲在計(jì)算機(jī)硬盤中的會計(jì)數(shù)據(jù)、以其他磁性介質(zhì)或光盤存儲的會計(jì)數(shù)據(jù)等形式在內(nèi)的電子會計(jì)檔案。

（2）載體本身性質(zhì)帶來的新的特點(diǎn)。由于不具備傳統(tǒng)會計(jì)檔案的直觀可視性，電算化下的電子會計(jì)檔案必須在特定的計(jì)算機(jī)硬件與軟件系統(tǒng)環(huán)境中才可視；電子檔案易被修改；電子檔案的保存，受到載體本身的質(zhì)量、存放環(huán)境、存儲信息有效期等因素的影響。

（3）電算化操作流程及電算化信息系統(tǒng)維護(hù)要求帶來的會計(jì)檔案涉及范圍的新特點(diǎn)。在傳統(tǒng)的手工操作條件下，從原始憑證的制作到會計(jì)報(bào)表的編制，都是靠人工完成的，因而具有保存價(jià)值的檔案資料僅指那些反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的會計(jì)憑證、會計(jì)賬簿、會計(jì)報(bào)表及有關(guān)的附屬資料。實(shí)行會計(jì)電算化以后，所有的會計(jì)核算業(yè)務(wù)都是通過計(jì)算機(jī)來完成的。由于計(jì)算機(jī)是一種特殊的操作工具，財(cái)務(wù)人員首先需要設(shè)計(jì)能被計(jì)算機(jī)識讀的程序文件、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)文件以及各種代碼，然后才能借助計(jì)算機(jī)進(jìn)行會計(jì)核算。處理。由于這些程序文件、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)文件以及各種代碼既是使電算化會計(jì)信息系統(tǒng)能夠運(yùn)行的前提條件，又是保證電算化會計(jì)信息系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的故障維護(hù)查詢資料，因而這些資料雖然不是會計(jì)核算活動的產(chǎn)物，沒有具體的數(shù)據(jù)和表格，但是由于沒有它們的支持，整個(gè)會計(jì)核算過程就無法進(jìn)行，所以必須作為電算化會計(jì)檔案的特殊部分予以保存。

（4）電算化會計(jì)系統(tǒng)對人員的素質(zhì)與系統(tǒng)安全操作提出了新需要。電算化會計(jì)檔案管理要求所從事人員不僅要熟悉會計(jì)核算工作的各項(xiàng)專門方法，還必須同時(shí)掌握必要的計(jì)算機(jī)操作和維護(hù)知識；而對系統(tǒng)安全性，則更因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)本身的原因而提高，同時(shí)也對個(gè)人安全操作使用提出了新的需要。

三、會計(jì)電算化下檔案管理存在的問題及成因分析

結(jié)合電算化下檔案管理的新特點(diǎn)，作者歸納實(shí)際電算化會計(jì)檔案管理存在的一些問題：

（1）會計(jì)檔案載體：電算化會計(jì)雖已實(shí)施，但因?yàn)閷?shí)施時(shí)間不長，財(cái)會人員和單位領(lǐng)導(dǎo)對會計(jì)電算檔案的組成內(nèi)容不甚了解，缺乏管理會計(jì)檔案的經(jīng)驗(yàn)，很多單位只是將打印出的紙質(zhì)檔案存檔，而沒有將存儲在計(jì)算機(jī)中的會計(jì)信息備份在磁性介質(zhì)上歸檔保存，從而影響會計(jì)檔案的完整性。

（2）會計(jì)載體本身性質(zhì)帶來的問題：電算化會計(jì)檔案需在一定的系統(tǒng)內(nèi)才可視，因此目前許多企業(yè)因?yàn)闆]有將會計(jì)軟件的版式及軟件系統(tǒng)很好地保存，導(dǎo)致在電算化軟件升級后，不同版本下的會計(jì)數(shù)據(jù)不能被調(diào)用；《會計(jì)檔案管理辦法》第十二條規(guī)定：采用計(jì)算機(jī)進(jìn)行會計(jì)核算的單位應(yīng)當(dāng)保存打印出紙質(zhì)會計(jì)檔案，并對保存期限作了規(guī)定，但目前由于一些單位受條件限制，沒有配備激光打印機(jī)或噴墨打印機(jī)，還在使用老的針式打印機(jī)，致使打印輸出的紙介質(zhì)會計(jì)檔案達(dá)不到規(guī)定的保存期限；沒有按照國家檔案局規(guī)定的庫房管理制度標(biāo)準(zhǔn)，建立專門的電算化會計(jì)檔案保護(hù)制度；未選擇質(zhì)量優(yōu)良的磁盤介質(zhì)進(jìn)行會計(jì)檔案數(shù)據(jù)備份，未實(shí)行備用盤與存儲盤分離存放，導(dǎo)致電子數(shù)據(jù)因此損壞或丟失。

（3）會計(jì)檔案管理制度不完善：由于電算化會計(jì)檔案更易在不知覺的情況下被修改，因此在沒有及時(shí)修訂單位的會計(jì)檔案管理制度，沒有制定相應(yīng)的會計(jì)電算檔案保管人員職責(zé)情況下，會計(jì)檔案的人為破壞和自然損壞現(xiàn)象在所難免。

（4）缺乏必要的計(jì)算機(jī)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全人才：眾所周知，電算化下的檔案管理涉及到軟件、系統(tǒng)安全、維護(hù)等一系列專業(yè)的問題，但目前一般單位都僅僅對以前的會計(jì)人員進(jìn)行一定的培訓(xùn)，然后就去操作系統(tǒng)，在一定層面上而言，會計(jì)人員僅學(xué)會了操作，而管理與維護(hù)對他們而言就非常陌生，由此導(dǎo)致的結(jié)果與損失也非同小可。

有果必有因，筆者根據(jù)自己企業(yè)的實(shí)際電算化會計(jì)操作與規(guī)范要求，對以上問題發(fā)生的原因作出以下可能的判斷；

（1）對會計(jì)電算化本身理解的偏差：許多企業(yè)的會計(jì)人員，僅僅將電算化看成自動運(yùn)算做帳的工具，而忘記了它本身所應(yīng)包含的管理會計(jì)分析、預(yù)測、決策等功能，從而心理上缺乏對會計(jì)電算化檔案管理的重視。

（2）尚未引起有關(guān)部門的重視：不論是檔案管理部門還是檔案形成部門，對歸檔工作重視不夠，檔案部門缺乏必要的措施及相應(yīng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，造成檔案形成部門交什么、交多少都任其自然的狀況，嚴(yán)重妨礙了電子文件、數(shù)據(jù)的歸檔。

（3）缺乏明確的規(guī)章制度：由于沒有完善的、針對電子文件的制度規(guī)范，電算化會計(jì)檔案的歸檔工作處于無序狀態(tài)。歸檔時(shí)仍舊沿襲手工管理時(shí)的老做法，只歸檔紙質(zhì)文件，而且是將原來用手工記錄的賬簿、報(bào)表，改成了用計(jì)算機(jī)打印出來的賬簿、報(bào)表。

四、如何改善電算化下的會計(jì)檔案管理

（1）完善硬件設(shè)施建設(shè)

提供環(huán)境清潔與溫濕度穩(wěn)定適宜的專用會計(jì)檔案存放倉庫；配備具有高清晰度打印能力的激光或噴墨打印機(jī)，以它們作為輸出紙質(zhì)會計(jì)檔案的工具：選用功能符合本單位實(shí)際業(yè)務(wù)的電算化會計(jì)軟件，最好是具有檔案管理輔助功能的電算化軟件；強(qiáng)化系統(tǒng)的安全防護(hù)功能，如有聯(lián)網(wǎng)，注意進(jìn)行定期的補(bǔ)丁維護(hù)，避免因電腦安全或網(wǎng)絡(luò)安全，導(dǎo)致會計(jì)檔案泄密或被人為惡意修改。

（2）完善電算化下會計(jì)檔案管理各項(xiàng)制度

a、建立電算化會計(jì)檔案的歸檔制度：會計(jì)電算化系統(tǒng)開發(fā)和使用的全套文檔資料及軟件程序，都應(yīng)視同會計(jì)檔案保管；會計(jì)數(shù)據(jù)在未打印成書面形式輸出之前，應(yīng)妥善保管并保留副本，記賬憑證、總分類賬、現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬應(yīng)打印輸出，并按照有關(guān)稅務(wù)、審計(jì)等管理部門的要求，及時(shí)打印輸出有關(guān)賬簿、報(bào)表。

b、建立電算化會計(jì)檔案的保管制度：根據(jù)國家檔案局的標(biāo)準(zhǔn)，建立電算化會計(jì)檔案保管制度：選擇優(yōu)質(zhì)的磁盤介質(zhì)進(jìn)行會計(jì)檔案數(shù)據(jù)備份，備用盤與儲存盤分離存放；做好防壓、防塵、防光、防腐蝕工作；按分類和一定順序?qū)?shù)據(jù)磁盤、光盤的著錄等電子會計(jì)檔案進(jìn)行編號，標(biāo)明時(shí)間和文件內(nèi)容，制作檔案管理文件卡片。

c、建立嚴(yán)格的借用手續(xù)制度：查閱會計(jì)檔案，需經(jīng)財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，按照檔案管理的有關(guān)規(guī)定，辦理借閱手續(xù)；外單位查閱本部門會計(jì)檔案，要有單位介紹信，并經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

d、建立電算化檔案定期備份制度：電算會計(jì)檔案應(yīng)定期將會計(jì)數(shù)據(jù)備份到磁性介質(zhì)，并設(shè)立備查登記簿，提供備份時(shí)間、數(shù)量、保管方式等備份細(xì)節(jié)信息；同時(shí)由于磁性介質(zhì)的特殊性，管理人員必須對這些會計(jì)電算檔案進(jìn)行定期檢查、復(fù)制，以防止會計(jì)信息損壞。

e、建立電算化軟件內(nèi)的會計(jì)檔案管理多用戶、分權(quán)限調(diào)用制度。對電算化會計(jì)檔案的各項(xiàng)內(nèi)容要規(guī)定不同的使用權(quán)限。普通數(shù)據(jù)，可較大范圍共享；涉及單位機(jī)密的數(shù)據(jù)，僅供一定需要的人員使用；而設(shè)計(jì)原程序文件、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)文件等，則只有主管人員或程序開發(fā)人員才能使用。通過這樣設(shè)置，保證電子檔案的安全性，減少人為修改的可能。

（3）提高會計(jì)部門人員素質(zhì)，完善人員配置結(jié)構(gòu)

由于電算化會計(jì)，不僅僅是要實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)會計(jì)的功能，更有其他利用計(jì)算機(jī)高速度計(jì)算、分析能力的功能，所以必須相應(yīng)增加專業(yè)人才，加強(qiáng)對電子檔案的管理，為提供更有效的會計(jì)信息打好基礎(chǔ)；同時(shí)電算化軟件維護(hù)及系統(tǒng)安全的要求較高，這也需要會計(jì)部門相應(yīng)增加一定數(shù)量的電腦高級人才，維護(hù)日常運(yùn)作，開發(fā)更合理、高效的軟件。

（4）提高思想重視程度。實(shí)現(xiàn)會計(jì)電算化的企業(yè)單位，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)高度認(rèn)識對電算化會計(jì)檔案資料進(jìn)行科學(xué)化管理的重要性，并督促有關(guān)制度的建立。現(xiàn)今不少實(shí)現(xiàn)會計(jì)電算化的企業(yè)單位，對會計(jì)檔案資料的管理仍局限于手工管理階段的經(jīng)驗(yàn)，因此，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步提高電算化會計(jì)檔案管理者的素質(zhì)，把磁性介質(zhì)檔案資料的管理落到實(shí)處。

五、電算化下會計(jì)檔案管理展望

電算化會計(jì)檔案作為會計(jì)檔案的一部分，它與傳統(tǒng)形式的會計(jì)檔案相互配合、密切聯(lián)系。如果說傳統(tǒng)形式的會計(jì)檔案是電算化會計(jì)檔案的基礎(chǔ)，那么電算化會計(jì)檔案就是電算化獨(dú)特的個(gè)性，它代表著未來會計(jì)規(guī)范化、現(xiàn)代化的發(fā)展方向，因此要充分發(fā)揮電算化會計(jì)的強(qiáng)大功能，必須做好電算化會計(jì)檔案管理這一基礎(chǔ)會計(jì)工作。

參考文獻(xiàn)：

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第2篇：會計(jì)檔案管理解決方案范文

所謂會計(jì)電算化，是指將當(dāng)代電子和信息技術(shù)應(yīng)用于會計(jì)工作，以計(jì)算機(jī)代替手工對經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)中會計(jì)信息進(jìn)行整理、加工和分析，從而為單位經(jīng)營決策提供依據(jù)。

一、認(rèn)知，事業(yè)單位會計(jì)電算化實(shí)施的必要性

會計(jì)電算化不僅大大減輕了財(cái)務(wù)人員的勞動強(qiáng)度和提高了財(cái)會信息的處理和傳遞速度，更重要的是財(cái)會工作發(fā)生了質(zhì)的變化。在事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)會計(jì)電算化后，會計(jì)信息的處理能力不斷提高，使會計(jì)對經(jīng)濟(jì)活動的反映能力更及時(shí)和準(zhǔn)確，反映的信息更加細(xì)致、全面和深入，信息查詢對領(lǐng)導(dǎo)掌握財(cái)務(wù)運(yùn)行提供了方便，保證了財(cái)務(wù)在管理中的核心地位。

事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)會計(jì)電算化后，可以輕松的實(shí)現(xiàn)對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理和業(yè)務(wù)流程的規(guī)范，避免了傳統(tǒng)會計(jì)方式因人為因素在數(shù)據(jù)處理方面的不統(tǒng)一和不對應(yīng)，減少了實(shí)際工作中標(biāo)準(zhǔn)的模糊性以及主觀人為地不確定性，增強(qiáng)了會計(jì)工作客觀性和會計(jì)信息可比性，便于對財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行控制。由于基于網(wǎng)絡(luò)化處理，不僅可以做到在財(cái)務(wù)各崗位間的資源共享，保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)一體化，而且對生成的財(cái)務(wù)信息，在設(shè)置權(quán)限的情況下可以在同一時(shí)間內(nèi)任意查詢。而傳統(tǒng)會計(jì)，由于分工傳遞和手工操作，不僅財(cái)務(wù)以外無法獲得所需信息，即使在各財(cái)務(wù)各崗位間也無法實(shí)現(xiàn)資源共享。實(shí)現(xiàn)會計(jì)電算化后，一方面最大可能地細(xì)化和明確了會計(jì)工作全過程中每個(gè)環(huán)節(jié)的參照依據(jù)和考核標(biāo)準(zhǔn)，可以對會計(jì)人員和工作進(jìn)行嚴(yán)格控制，另一方面實(shí)現(xiàn)了有效實(shí)時(shí)監(jiān)控，所有數(shù)據(jù)及操作情況均記入系統(tǒng)日志，各分支機(jī)構(gòu)弄虛作假的可能性減少。

二、事業(yè)單位會計(jì)電算化項(xiàng)目實(shí)施

（一）明確單位會計(jì)電算化建設(shè)的總體規(guī)劃要求

1、明確會計(jì)電算化工作的目標(biāo)

會計(jì)電算化工作的目標(biāo)一般可以分為兩類：一類是近期所要達(dá)到的目標(biāo)；一類是遠(yuǎn)期所要達(dá)到的目標(biāo)。目前單位會計(jì)電算化的建立和開展一般是以實(shí)現(xiàn)模塊的數(shù)量來進(jìn)行的，例如本單位已經(jīng)有財(cái)政統(tǒng)一的賬務(wù)核算和報(bào)表、固定資產(chǎn)核算三個(gè)模塊，當(dāng)前只希望建立進(jìn)銷存核算模塊和門診收費(fèi)核算模塊，處理日常收費(fèi)、發(fā)票打印及生物制品和藥品的進(jìn)銷存核算。近期的目標(biāo)建立以后，單位還應(yīng)該制定長遠(yuǎn)目標(biāo)，因?yàn)榘殡S著會計(jì)電算化的發(fā)展，單位會計(jì)電算化的開展是一項(xiàng)長期工作，目前，我國會計(jì)電算化正以核算為主向管理信息化的方向發(fā)展，以發(fā)揮管理和決策支持作用。因此應(yīng)從單位長期發(fā)展計(jì)劃入手，據(jù)此確定會計(jì)電算化系統(tǒng)的目標(biāo)。

2、明確會計(jì)電算化系統(tǒng)建立的途徑

建立會計(jì)電算化系統(tǒng)有許多種途徑，兩種基本的途徑是開發(fā)和購買商品化會計(jì)軟件。每種方式各有自己的優(yōu)缺點(diǎn)。具體采用何種途徑主要是根據(jù)單位管理的需要和經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、組織上的可行性及是否有同類單位成功地運(yùn)用某種軟件來進(jìn)行選擇。例如：本單位需建立進(jìn)銷存核算模塊和門診收費(fèi)核算模塊，結(jié)合通用會計(jì)核算軟件的特點(diǎn)，通用性強(qiáng)，成本相對較低，維護(hù)量小、且維護(hù)有保障，軟件開發(fā)水平較高，系統(tǒng)的擴(kuò)充與修改快速，則選擇購買商品化會計(jì)軟件。

3、明確會計(jì)電算化系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)

總體結(jié)構(gòu)指的是系統(tǒng)的總體規(guī)模、業(yè)務(wù)核算的范圍，以及系統(tǒng)由哪些子系統(tǒng)構(gòu)成，這些子系統(tǒng)間的聯(lián)系和系統(tǒng)間的界面劃分。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)應(yīng)從分析現(xiàn)有手工會計(jì)的實(shí)際情況入手，了解會計(jì)電算化系統(tǒng)的任務(wù)，業(yè)務(wù)處理的內(nèi)容和范圍，再結(jié)合會計(jì)電算化系統(tǒng)的目標(biāo)來確定。

4、明確會計(jì)電算化建設(shè)工作的管理體制和組織機(jī)構(gòu)

一方面，單位會計(jì)電算化工作的開展需要涉及到人、財(cái)、物多個(gè)方面及供、產(chǎn)、銷多個(gè)環(huán)節(jié)，所以需要明確管理體制，統(tǒng)一協(xié)調(diào)。因此應(yīng)在規(guī)劃中明確規(guī)定建設(shè)過程中的管理體制和組織機(jī)構(gòu)，以利于統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、專人負(fù)責(zé)、高效率地完成系統(tǒng)的建設(shè)工作。另一方面，會計(jì)電算化系統(tǒng)的建立不僅改變了會計(jì)工作的操作方式，而且引發(fā)會計(jì)業(yè)務(wù)工作流程、人員的組織方式等多方面的一系列變革。因此在建立會計(jì)電算化管理體制和組織機(jī)構(gòu)時(shí)，還應(yīng)組織專門人員根據(jù)本單位的實(shí)際情況制定一套新的工作流程、工作管理制度和組織形式以及各類人員上崗標(biāo)準(zhǔn)等，以便系統(tǒng)投入運(yùn)行后平穩(wěn)、安全而有序。

此外還要明確工作步驟、明確會計(jì)電算化系統(tǒng)的硬件體系結(jié)構(gòu)和資源配置、制定專業(yè)人員的培訓(xùn)與分工計(jì)劃、明確資金的來源及預(yù)算，只有這樣才能做好會計(jì)電算化系統(tǒng)的規(guī)劃分工。

5、明確會計(jì)電算化法規(guī)制度要求

按照《會計(jì)法》的規(guī)定，財(cái)政部還先后制定了《會計(jì)

電算化管理辦法》、《會計(jì)核算軟件基本功能規(guī)范》、《會計(jì)電算化工作規(guī)范》等一系列有關(guān)會計(jì)電算化的專門制度，對單位使用會計(jì)核算軟件、軟件生成的會計(jì)資料、采用電子計(jì)算機(jī)替代手工記賬、電算化會計(jì)檔案保管等會計(jì)電算化工作作出了具體規(guī)范。使用電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行會計(jì)核算的，其軟件及生成的會計(jì)憑證、會計(jì)賬簿、財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告和其他會計(jì)資料必須符合國家統(tǒng)一的會計(jì)制度規(guī)定；會計(jì)賬簿的登記、更正應(yīng)當(dāng)符合國家統(tǒng)一的會計(jì)制度規(guī)定。

（二）單位會計(jì)電算化實(shí)施

實(shí)施方法的四個(gè)主要內(nèi)容實(shí)際上是四個(gè)循環(huán)漸進(jìn)的實(shí)施階段，在各個(gè)階段中要分別完成、達(dá)到不同的工作任務(wù)，來開展實(shí)施工作，以達(dá)到預(yù)期的效果。

1、準(zhǔn)備階段

以我單位為例，先項(xiàng)目分析，收集單位資料，包括：合同與相關(guān)文件、項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告、項(xiàng)目解決方案、單位年度目標(biāo)管理等本文由收集整理，做到心中有數(shù)；建立雙方項(xiàng)目組織（包括項(xiàng)目實(shí)施小組、業(yè)務(wù)職能實(shí)施小組等）；項(xiàng)目現(xiàn)場實(shí)施調(diào)研；明確和具體化項(xiàng)目實(shí)施需求后，確定實(shí)施方案；確定項(xiàng)目實(shí)施整體計(jì)劃。

2、調(diào)試操作培訓(xùn)階段

針對商品化會計(jì)軟件，以本單位為例，先組織以單位負(fù)責(zé)人、中層管理干部、業(yè)務(wù)骨干等熟知業(yè)務(wù)的人員為隊(duì)伍，在商家代表的指導(dǎo)下準(zhǔn)備業(yè)務(wù)仿真系統(tǒng)的靜態(tài)數(shù)據(jù)，并按業(yè)務(wù)流程解決方案進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的原型測試。在每一個(gè)步驟中都要由測試人員進(jìn)行原型測試和確認(rèn)，不符合的流程要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，修改業(yè)務(wù)解決方案。

建立起新系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)程、制定系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案、系統(tǒng)上線方案。同時(shí)，就系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用制定最終用戶培訓(xùn)方案，對培訓(xùn)內(nèi)容、方式、范圍、人員以及培訓(xùn)結(jié)果的考核等都做出相關(guān)的指定。

3、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段

依據(jù)單位內(nèi)的應(yīng)用范圍及涉及的部門，讓單位內(nèi)相應(yīng)的人員參與進(jìn)來，共同討論并協(xié)商解決靜態(tài)數(shù)據(jù)編碼一致性或名稱等在理解上存在差異的情況；最終確定單位靜態(tài)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的編碼規(guī)則；指導(dǎo)單位組織安排相關(guān)人員進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集準(zhǔn)備工作。

對擔(dān)任不同級別的人員進(jìn)行分別合適培訓(xùn)。對管理層的培訓(xùn)必須選擇熟悉業(yè)務(wù)和管理的顧問；對操作員的培訓(xùn)則必須由熟悉產(chǎn)品的顧問來做，系統(tǒng)管理員的培訓(xùn)教師則必須熟悉系統(tǒng)配置方法。但最終用戶的操作培訓(xùn)一定要由單位項(xiàng)目組成員來完成，最終用戶培訓(xùn)后，應(yīng)組織嚴(yán)格的考試，確保讓合格的應(yīng)用人員操作電算化系統(tǒng)。

按計(jì)劃正確、及時(shí)完成系統(tǒng)相關(guān)的設(shè)置工作，指導(dǎo)系統(tǒng)上線。

4、驗(yàn)收交付階段

項(xiàng)目總結(jié)，完成項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告。報(bào)告包括幾個(gè)方面：項(xiàng)目實(shí)施背景、項(xiàng)目實(shí)施的主要目標(biāo)、系統(tǒng)應(yīng)用的產(chǎn)品和模塊、項(xiàng)目實(shí)施應(yīng)用范圍和項(xiàng)目實(shí)施成果概述。

三、事業(yè)單位會計(jì)電算化應(yīng)用中常見的問題，管理與日?？刂?/p>

事業(yè)單位會計(jì)電算化工作中的關(guān)鍵因素是軟硬件設(shè)施和會計(jì)人員，良好的硬件環(huán)境和軟件環(huán)境是會計(jì)電算化的基礎(chǔ)。硬件環(huán)境已是十分成熟的產(chǎn)品，其可靠性和安全性都勿庸質(zhì)疑。軟件環(huán)境是會計(jì)電算化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，財(cái)務(wù)軟件是核心。哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會影響工作，在實(shí)際工作中提高會計(jì)人員綜合素質(zhì)是會計(jì)電算化的根本保障。一般情況下，有相當(dāng)一部分會計(jì)人員雖然接受過計(jì)算機(jī)基本知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，但對計(jì)算機(jī)的應(yīng)用和維護(hù)知識還是知之甚少，在平時(shí)的工作中容易疏忽對數(shù)據(jù)資料的及時(shí)備份，一旦計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障，所記賬目便難以恢復(fù)，給工作造成極大的損失。有時(shí)雖然用u盤做了備份，但u盤的性能也不是那么可靠，依然存在著隱患。采用優(yōu)質(zhì)的移動硬盤則會可靠得多。重要的財(cái)務(wù)軟件和其他應(yīng)用軟件最好安裝在除c盤以外的其他分區(qū)最為可靠，以免所有資料丟失。計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)后病毒的入侵，輕則使計(jì)算機(jī)速度變慢，重則系統(tǒng)癱瘓，要引起足夠的重視才行。其他移動存儲設(shè)備也是傳播病毒的途徑，同樣要引起重視。對于財(cái)務(wù)軟件的深入學(xué)習(xí)同樣重要，由于種種原因，會計(jì)人員只是簡單地學(xué)習(xí)了財(cái)務(wù)軟件的基本知識，操作時(shí)不夠熟練，時(shí)不時(shí)還要請軟件售后服務(wù)人員幫助，邊摸索邊應(yīng)用，發(fā)揮不出電算化的高效率。為了搞好財(cái)務(wù)工作，建議各級領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)對現(xiàn)有會計(jì)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，定期或不定期安排會計(jì)人員進(jìn)修專業(yè)財(cái)務(wù)軟件和計(jì)算機(jī)綜合技能知識，不斷提高他們的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)當(dāng)今信息時(shí)代工作的需要。

（一）將思想認(rèn)識深度以及系統(tǒng)控制制度進(jìn)行提升和規(guī)范

我們必須要對事業(yè)單位會計(jì)電算化的會計(jì)數(shù)據(jù)領(lǐng)域、數(shù)據(jù)處理程序、數(shù)據(jù)存儲形式以及會計(jì)核算方式進(jìn)行了改變，并且將會計(jì)信息質(zhì)量進(jìn)行了提升，同時(shí)也對事業(yè)單位會計(jì)電算化內(nèi)部控制制度改革進(jìn)行了促進(jìn)，只有我們在思想方面認(rèn)識到位，才能夠?qū)⑹聵I(yè)單位會計(jì)電算化的完善、發(fā)展以及推進(jìn)。

對事業(yè)單位日常的操作管理控制工作進(jìn)行完善，操作規(guī)程控制以及

操作權(quán)限控制已經(jīng)成為了系統(tǒng)操作控制的主要表現(xiàn)。其中，操作規(guī)程控制就是指在系統(tǒng)的操作過程中，我們必須要對一些標(biāo)準(zhǔn)操作的規(guī)程進(jìn)行嚴(yán)格的遵循，將注意事項(xiàng)、操作程序以及職責(zé)進(jìn)行明確，從而能夠很好的形成一套事業(yè)單位自身會計(jì)電算化系統(tǒng)的文件。所謂的操作權(quán)限控制就是指每一個(gè)崗位人員僅僅能夠按照所授予權(quán)限來對系統(tǒng)進(jìn)行自己的作業(yè)，崗位人員不能夠?qū)?quán)限進(jìn)行超越從而接觸系統(tǒng)。

（二）建立健全事業(yè)單位內(nèi)部人員崗位的安全控制制度

事業(yè)單位想要建立健全適合的職責(zé)分工制度和組織機(jī)構(gòu)就必須要對相應(yīng)崗位職責(zé)制度、權(quán)限劃分、人員分工以及部門設(shè)置等方面進(jìn)行完善，最為基本的目標(biāo)就是進(jìn)行制度的建立，從而形成一種相互制約、相互牽制的制度，這樣能夠減少和防止舞弊事件發(fā)生的幾率。在事業(yè)單位中，基本的會計(jì)崗位主要包括：會計(jì)檔案管理、稽核、會計(jì)核算、出納以及會計(jì)主管等等工作崗位，而電算化會計(jì)的崗位主要包括：電算主管、會計(jì)軟件系統(tǒng)操作、審核記賬、電算維護(hù)等崗位。基本會計(jì)崗位和電算會計(jì)崗位可在保證會計(jì)數(shù)據(jù)安全的前提下交叉設(shè)置，在進(jìn)行機(jī)構(gòu)的調(diào)整過程中，我們必須要將其與組織控制相互結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)了職權(quán)的分離，及時(shí)、有效的發(fā)現(xiàn)違法行為和錯(cuò)誤，與此同時(shí)，在保持各崗位人員相對穩(wěn)定情況下，我們還必須要建立健全職務(wù)輪崗制度。

（三）建立健全事業(yè)單位會計(jì)電算化系統(tǒng)安全控制的制度

第3篇：會計(jì)檔案管理解決方案范文

關(guān)鍵詞： 企業(yè)； 稅務(wù)； 風(fēng)險(xiǎn)； 防范

中圖分類號： F275文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號： 1009-8631（2011）07-0076-02

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的交易行為和模式越來越細(xì)化，國家的稅收法規(guī)政策體系越來越復(fù)雜，稅務(wù)機(jī)關(guān)的征管越來越嚴(yán)格，企業(yè)稅收風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)成為企業(yè)諸多風(fēng)險(xiǎn)的重中之重，因此，加強(qiáng)企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制成為稅務(wù)管理的重要內(nèi)容，也是企業(yè)稅務(wù)管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)要求。

一、企業(yè)面臨的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

什么是稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)？稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)就是企業(yè)在經(jīng)營過程中的繳納稅款環(huán)節(jié)中引起的不確定性。具體來說企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是指有主客觀原因?qū)е聦Χ愂照叩睦斫夂蛨?zhí)行發(fā)生偏差，受到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)等部門的查處，所增加的稅收滯納金、罰款、罰金額外支付或者多交稅款，為用足稅收優(yōu)惠政策等而減少應(yīng)得經(jīng)濟(jì)利益的可能性。

企業(yè)的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.稅務(wù)規(guī)劃是否符合稅法規(guī)定；

2.經(jīng)營決策和日常經(jīng)營活動考慮稅收因素的影響，是否符合稅法規(guī)定；

3.對稅務(wù)事項(xiàng)的會計(jì)處理是否符合相關(guān)會計(jì)制度或準(zhǔn)則以及相關(guān)法律法規(guī)；

4.納稅申報(bào)和繳款是否符合稅法規(guī)定；

5.稅務(wù)登記、賬簿管理、稅務(wù)檔案管理以及稅務(wù)資料的準(zhǔn)備和報(bào)備等涉稅事項(xiàng)是否符合稅法規(guī)定；

6.2008年新稅制改革帶來的稅收政策差異導(dǎo)致的征、納稅環(huán)節(jié)的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等。

二、影響企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的主要因素

企業(yè)面臨著的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)不僅包括外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，如經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政策環(huán)境、法律環(huán)境、制度環(huán)境，還包括企業(yè)內(nèi)部管理制度不健全、稅務(wù)行政執(zhí)法不規(guī)范、企業(yè)運(yùn)用稅收優(yōu)惠政策不恰當(dāng)?shù)仍驅(qū)е碌娘L(fēng)險(xiǎn)。影響企業(yè)的內(nèi)部稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要包括:

1.企業(yè)納稅人員的納稅意識

企業(yè)納稅人員的納稅意識與企業(yè)的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)有很大的關(guān)系，如果公司管理人員有較強(qiáng)的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范意識，合理運(yùn)用結(jié)算方式，調(diào)整業(yè)務(wù)的納稅義務(wù)發(fā)生時(shí)間，這樣不僅可以為公司提高資金的使用效率，而且還可以有效避免稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。但是，有的企業(yè)納稅意識淡薄，認(rèn)為籌劃的目的就是通過所謂的“籌劃”盡可能少納稅或不納稅，甚至授意或唆使籌劃人員通過非法手段達(dá)到偷稅的目的，從事這類籌劃事項(xiàng)的風(fēng)險(xiǎn)就很高。

2.稅務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)及職業(yè)道德

公司的涉稅事務(wù)管理能力、會計(jì)核算水平、內(nèi)部控制制度以及涉稅人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低，直接影響到公司的整體稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。公司在日常的經(jīng)營活動中，由于財(cái)務(wù)稅務(wù)人員自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的限制，以及稅收法規(guī)、財(cái)務(wù)法規(guī)的復(fù)雜性可能會出現(xiàn)對有關(guān)稅收法規(guī)的理解偏差，雖然主觀上沒有偷稅的愿望，但在納稅行為上沒有按照有關(guān)稅收規(guī)定去操作，或者在表面、局部上符合規(guī)定，而在實(shí)質(zhì)上、整體上沒有按照有關(guān)稅收規(guī)定去操作，造成事實(shí)上的偷稅，同樣會給公司帶來稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。這就要求企業(yè)稅務(wù)人員要了解稅收相關(guān)法律、法規(guī)，能夠掌握合法和非法的臨界點(diǎn)，正確理解稅務(wù)政策。

3．財(cái)務(wù)管理和會計(jì)核算

企業(yè)的財(cái)務(wù)管理能力、會計(jì)核算水平、內(nèi)部控制制度以及財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低，既影響涉稅資料的真實(shí)性和合法性，也易導(dǎo)致籌劃人員籌劃方案的失誤，發(fā)生稅務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)。

三、企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范

控制和管理稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)就是防范稅務(wù)違法行為，依法履行納稅義務(wù)，避免因沒有遵循稅法可能遭受的法律制裁、財(cái)物損失或聲譽(yù)損失。企業(yè)應(yīng)倡導(dǎo)遵紀(jì)守法、誠信納稅的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理理念，增強(qiáng)員工的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理意識，并將其作為企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要組成部分。

1.提高全員風(fēng)險(xiǎn)防范意識

一是要增強(qiáng)管理層的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范意識，管理層人員要率先垂范，具備一定的風(fēng)險(xiǎn)管理意識，正確引導(dǎo)企業(yè)員工積極參與防范稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，形成特有的企業(yè)文化。二是要選擇專門的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理人員。納稅人無論是組建專門的風(fēng)險(xiǎn)管理部門，還是委托中介機(jī)構(gòu)或者聘請稅務(wù)顧問，都要求企業(yè)稅務(wù)人員要通曉稅收法規(guī)政策，準(zhǔn)確把握政策對納稅人的可用度，要熟悉財(cái)務(wù)會計(jì)制度，準(zhǔn)確嚴(yán)謹(jǐn)處理稅務(wù)事項(xiàng)。要具備靈活的應(yīng)變能力，能夠適應(yīng)稅種的多樣性、政策的動態(tài)性、企業(yè)的差別性和特殊性，運(yùn)用專業(yè)知識和專業(yè)判斷能力，為企業(yè)適時(shí)出具防范稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的的方案或建議。三是要共同參與防范稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)需要內(nèi)部各職能部門的配合與協(xié)作，形成一種相互牽制的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理制度，全體員工積極參與，使稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范形成一種風(fēng)尚。

2.做好稅務(wù)籌劃的風(fēng)險(xiǎn)控制

稅務(wù)籌劃是一項(xiàng)復(fù)雜的“工程”，企業(yè)在實(shí)際稅收籌劃過程中，因相關(guān)人員決策具有主觀性、納稅雙方稅法認(rèn)識的差異性，決定了稅收籌劃具有風(fēng)險(xiǎn)。一是要正確把握稅收籌劃的基本原則，即合法性、合理性，成本效益原則。合法性要求每項(xiàng)計(jì)劃及其實(shí)施過程，不能超越法律的規(guī)范，合法性是稅收籌劃的前提，是稅收籌劃的靈魂；合理性要求符合經(jīng)濟(jì)行為規(guī)律，也要符合企業(yè)的實(shí)際情況，所設(shè)計(jì)的方案一定要合情合理，不能照搬照抄；成本效益原則要求在進(jìn)行稅收籌劃時(shí)，將新稅收籌劃方案發(fā)生的費(fèi)用或損失與取得的收益進(jìn)行對比，當(dāng)費(fèi)用或損失小于取得的收益時(shí)，才是成功的方案；二是要深刻理解、全面領(lǐng)會各項(xiàng)稅收政策以及財(cái)會、金融等知識。納稅人在進(jìn)行某一項(xiàng)目稅收籌劃時(shí)，要盡可能全面、準(zhǔn)確地了解與之相關(guān)的稅收政策，切實(shí)把握其精神實(shí)質(zhì)。譬如，對稅收優(yōu)惠政策要求的條件，要嚴(yán)格對照；對概念模糊不清的，要及時(shí)與主管稅務(wù)機(jī)關(guān)聯(lián)系，而不能想當(dāng)然；三是要用發(fā)展、動態(tài)的觀點(diǎn)看待稅收籌劃。企業(yè)的經(jīng)營狀況、性質(zhì)、人員狀況等情況隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、形勢的變化，都有可能發(fā)生變化。因此稅收籌劃的環(huán)境，也就可能發(fā)生變化。納稅人要根據(jù)發(fā)展了的形勢進(jìn)行籌劃，要根據(jù)現(xiàn)時(shí)條件進(jìn)行合法籌劃。

3．健全企業(yè)內(nèi)部財(cái)會制度

企業(yè)內(nèi)部完整的制度體系是企業(yè)防范稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)。企業(yè)內(nèi)部的管理制度包括企業(yè)財(cái)務(wù)制度、內(nèi)部審計(jì)制度、投資控制及擔(dān)保制度、業(yè)績考核及激勵制度、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理制度、人才管理制度等。企業(yè)的制度是否健全，其制定是否合理、科學(xué)，從根本上制約著企業(yè)防范稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的程度。企業(yè)內(nèi)部的財(cái)會制度不僅對企業(yè)管理層有著一定的約束，也對與企業(yè)財(cái)會活動相關(guān)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備及權(quán)限職責(zé)的規(guī)范都有一定的制衡作用。因此，一要抓住關(guān)鍵人：財(cái)會部門負(fù)責(zé)人；二要把握關(guān)鍵工作：審批程序、資金調(diào)度、交接手續(xù)以及電腦操作密碼等；三要管好關(guān)鍵物品：重要的發(fā)展、銀行票據(jù)、印鑒等；四要控制關(guān)鍵崗位：現(xiàn)金、銀行出納、收支事項(xiàng)及憑證的核準(zhǔn)，實(shí)物負(fù)責(zé)人等。以建立科學(xué)、嚴(yán)密的企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)制度。

4.加強(qiáng)與中介組織的合作

企業(yè)的稅務(wù)籌劃人員往往不能全面地掌握企業(yè)發(fā)生的所有業(yè)務(wù)涉及的稅收政策，特別是企業(yè)在發(fā)生特種業(yè)務(wù)時(shí)，稅收政策可能規(guī)定的不明確，企業(yè)又不愿意或不方便和稅務(wù)機(jī)關(guān)溝通，所以，尋找一個(gè)專注于稅收政策研究與咨詢的中介組織就顯得十分必要。中介組織可以作為企業(yè)稅收風(fēng)險(xiǎn)的外部監(jiān)控人，代替企業(yè)內(nèi)部審計(jì)部門的一部分職責(zé)，更好、更專業(yè)地監(jiān)督、發(fā)現(xiàn)企業(yè)的稅收風(fēng)險(xiǎn)并提供解決方案。另外，稅務(wù)中介可以在稅企雙方起到難以取代的溝通協(xié)調(diào)作用，它既可以幫助企業(yè)從技術(shù)層面上解決稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問題，因?yàn)闃I(yè)務(wù)的專業(yè)性已經(jīng)具備，也可以為稅務(wù)部門挖掘稅源，避免涉稅行政處罰，預(yù)防和化解稅務(wù)行政執(zhí)法帶來的稅收爭議。

5.營造良好的稅企關(guān)系

由于某些稅收政策具有相當(dāng)大的彈性空間，稅務(wù)執(zhí)法機(jī)關(guān)在征管過程中擁有較大的自由裁量權(quán)。因此，企業(yè)要注重對稅務(wù)機(jī)關(guān)工作程序的了解，加強(qiáng)聯(lián)系和溝通，爭取在稅法的理解上與稅務(wù)機(jī)關(guān)取得一致，特別在某些模糊和新生事物上的處理得到稅務(wù)機(jī)關(guān)的認(rèn)可。只有企業(yè)的稅收籌劃方案得到當(dāng)?shù)刂鞴芏悇?wù)機(jī)關(guān)的認(rèn)可，才能避免無效籌劃，這是稅收籌劃方案得以順利實(shí)施的關(guān)鍵。企業(yè)要防止“對協(xié)調(diào)與溝通”的曲解，即認(rèn)為“協(xié)調(diào)”就是與稅務(wù)機(jī)關(guān)的個(gè)人搞好關(guān)系，使之“睜一只眼，閉一只眼”，以達(dá)到少繳稅，不處罰或輕處罰的目的。同時(shí)，企業(yè)要積極配合稅務(wù)機(jī)關(guān)的檢查中，一方面這是公司作為納稅人應(yīng)盡的法定義務(wù)，另一方面，在稅務(wù)檢查中積極友好的表現(xiàn)會給稅務(wù)機(jī)關(guān)留下良好的影響，從而給公司創(chuàng)造良好的形象，有利于公司日后納稅工作的順利開展。

參考文獻(xiàn)：

第4篇：會計(jì)檔案管理解決方案范文

【關(guān)鍵詞】 離散型生產(chǎn)； SY鍋爐； ERP； 建設(shè)與實(shí)施； 問題； 建議

一、引言

離散型生產(chǎn)企業(yè)特指一類機(jī)械加工企業(yè)，其基本生產(chǎn)特征是機(jī)器設(shè)備對工件外形進(jìn)行加工，再將不同工件組裝成具有某種功能的產(chǎn)品，鍋爐制造即屬此類。目前，國內(nèi)鍋爐市場的競爭格局與前景發(fā)生變化，大部分鍋爐制造企業(yè)在CAD領(lǐng)域比較成功，CAE、CAM、CAPP等也有一定程度涉及，確實(shí)使產(chǎn)品開發(fā)與生產(chǎn)技術(shù)能力大幅提高。然而鍋爐制造企業(yè)實(shí)施信息化集成應(yīng)用的面還不夠廣、水平還不夠高，已經(jīng)意識到以先進(jìn)的信息技術(shù)手段來提升生產(chǎn)經(jīng)營與管理水平的必要性和緊迫性。不少企業(yè)也順勢引進(jìn)了ERP，將其作為實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的必然選擇，但在建設(shè)與實(shí)施中，完整ERP缺乏足夠的應(yīng)用空間，使一些企業(yè)在是否要上ERP項(xiàng)目決策時(shí)躊躇不前；即便已經(jīng)上馬ERP的企業(yè)，運(yùn)用熟練程度以及效果都還有較大差異。

二、SY鍋爐信息化運(yùn)營與管理的現(xiàn)狀分析

（一）案例企業(yè)基本情況

SY鍋爐創(chuàng)建于20世紀(jì)80年代初期。目前該公司已經(jīng)具備了微壓鍋爐制造許可證、C級、D級鍋爐制造許可證等多項(xiàng)鍋爐生產(chǎn)資質(zhì)，主要產(chǎn)品包括：立式燃煤蒸汽鍋爐、燃油燃?xì)忮仩t、有機(jī)熱載體爐等。公司加工檢測設(shè)備齊全，有滿足《鍋爐壓力容器制造許可條件》的持證焊工、工程技術(shù)人員、持證無損檢測人員和質(zhì)量體系管理人員組成的技術(shù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)，產(chǎn)品年銷售呈上漲趨勢，客戶分布全國各省市。

（二）案例企業(yè)信息化運(yùn)營與管理的現(xiàn)狀及不足

1.現(xiàn)行信息化應(yīng)用的主要領(lǐng)域

（1）鍋爐產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計(jì)方面

案例企業(yè)采用CAD進(jìn)行實(shí)體造型設(shè)計(jì)圖紙的繪制，其硬件平臺為Pentium微機(jī)，操作系統(tǒng)為Windows NT。由于鍋爐產(chǎn)品設(shè)計(jì)是針對具體用戶進(jìn)行的，用戶可能對產(chǎn)品提出各種要求，幾乎每臺鍋爐都要重新設(shè)計(jì)和測算，其設(shè)計(jì)是一個(gè)反復(fù)迭代的過程。該企業(yè)成立初期采用手工繪圖，一張總圖就需要畫半個(gè)月。對于大噸位鍋爐的訂單，其設(shè)計(jì)、生產(chǎn)更為復(fù)雜，完成全套設(shè)計(jì)圖紙則要一兩個(gè)月，設(shè)計(jì)上稍有一點(diǎn)變化，全部設(shè)計(jì)圖紙就要重畫一遍，根本不可能達(dá)到生產(chǎn)所要求的速度，而CAD的應(yīng)用不僅使圖紙?jiān)O(shè)計(jì)便捷，而且使設(shè)計(jì)部在向生產(chǎn)部傳送制造數(shù)據(jù)時(shí)，減少了人為錯(cuò)誤。

（2）常規(guī)管理事務(wù)處理方面

案例企業(yè)管理權(quán)力分割，采用手工傳遞簽審方法，一條重要信息從基層反饋到高層管理者需要經(jīng)歷較多環(huán)節(jié)。該企業(yè)對Access管理系統(tǒng)、OA系統(tǒng)的引進(jìn)僅停留在規(guī)劃階段，至今仍使用常規(guī)Office軟件，沒有引入功能較為強(qiáng)大的MIS，原設(shè)想的自動化公文管理、檔案管理、郵件管理、會議管理、文件審批流程管理等尚未實(shí)現(xiàn)。

（3）財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作方面

案例企業(yè)主要使用管家婆財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行日常財(cái)務(wù)處理，該軟件是一款面向中小企業(yè)單位開發(fā)的純財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，硬件配置采用單機(jī)結(jié)構(gòu)。目前該企業(yè)主要應(yīng)用了財(cái)務(wù)軟件的憑證處理、賬簿查詢功能，滿足了編制會計(jì)憑證、自動記賬等基本的會計(jì)核算要求。由于受制于技術(shù)和成本因素，財(cái)務(wù)報(bào)表還是借助Word、Excel完成編制。

2.信息化建設(shè)存在的不足

（1）CAD處理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不足，利用率低。

案例企業(yè)CAD初始化不完善，原有手工繪圖沒有全部輸入電腦，造成工藝路線不全；應(yīng)用CAD設(shè)計(jì)產(chǎn)品后產(chǎn)生的眾多電子圖文資料處于不斷被查詢、調(diào)用和更改中，且傳遞缺乏及時(shí)性，設(shè)計(jì)與生產(chǎn)的BOM不統(tǒng)一、版本混亂，工藝數(shù)據(jù)重復(fù)性大。CAD軟件側(cè)重于解決繪圖問題，一旦更換系統(tǒng)，原系統(tǒng)設(shè)計(jì)圖紙的數(shù)據(jù)不能提取和共享，系統(tǒng)不能集成運(yùn)行，嚴(yán)重影響了設(shè)計(jì)效率，也使制造資源協(xié)調(diào)困難。

（2）倉存分級分類管理不到位

案例企業(yè)物料種類較多，包括原材料、輔料、備品備件、各種工具、量具、刃具和模具、半成品、附件等，上游物料供應(yīng)商也較多。但是，尚未建立一套規(guī)范、適用的庫存物料編碼體系，對已有的物料或基本相似的物料經(jīng)常發(fā)生一物多碼問題。同時(shí)該企業(yè)缺乏對物料的分類管理，零部件的采購提前期、制造提前期等沒有完整的歷史記錄資料，即便倉庫人員不斷增加，部分物料需求經(jīng)濟(jì)批量計(jì)算不能得出準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，由于顧客緊急訂單而臨時(shí)采購時(shí)有發(fā)生。為保證生產(chǎn)的連續(xù)性以及應(yīng)付緊急訂貨，企業(yè)往往會加大庫存，尤其一些周轉(zhuǎn)慢的物品積壓，導(dǎo)致資金占用，浪費(fèi)了一些較好的獲利機(jī)會。此外，雖然生產(chǎn)部對工件劃分了“三區(qū)”（待處理區(qū)、報(bào)廢品區(qū)、流轉(zhuǎn)區(qū)），但劃分不夠嚴(yán)格，處理也不夠及時(shí)。

（3）財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用水平較低

案例企業(yè)僅僅停留在手工模擬的EDP階段。由于純財(cái)務(wù)系統(tǒng)沒有采購、銷售、應(yīng)收應(yīng)付、存貨、成本等管理功能，不能為其他部門實(shí)施信息化創(chuàng)造有利條件。如未能實(shí)現(xiàn)資金、應(yīng)收、應(yīng)付、庫存、利潤的一體化處理和實(shí)時(shí)監(jiān)控；未能有效解決分期收款銷售方式下的回款情況較差問題，影響了企業(yè)資金的有效規(guī)劃，企業(yè)經(jīng)營決策的科學(xué)化、合理化有待借助信息化手段進(jìn)一步提高。

（4）職能部門之間缺乏共享工作平臺，協(xié)同性差

案例企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)等部門已有部分系統(tǒng)在運(yùn)行，但采購、生產(chǎn)、庫存、銷售數(shù)據(jù)沒有聯(lián)網(wǎng)集成。財(cái)務(wù)部門只是記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的資金流信息，并不采集業(yè)務(wù)活動的全部數(shù)據(jù)，同一經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)被分別保存在會計(jì)和業(yè)務(wù)員手中，造成資料手工重復(fù)錄入、人為歸集差錯(cuò)等問題。同時(shí)各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的銜接和過程控制也不夠平滑，主要依靠人工接續(xù)，造成信息溝通不暢、財(cái)務(wù)與供應(yīng)鏈銜接脫節(jié)、計(jì)劃協(xié)調(diào)困難等問題。此外，生產(chǎn)部若要變形更改設(shè)計(jì)圖紙、產(chǎn)品工藝，需要提出申請，再經(jīng)試驗(yàn)鑒定，報(bào)請技術(shù)部審批后方可用于生產(chǎn)；對原材料、半成品、附件進(jìn)入車間后不完全符合標(biāo)準(zhǔn)的，必須辦理讓步接收手續(xù)，雖然是出于嚴(yán)格貫徹執(zhí)行工藝規(guī)程考慮，但是審批環(huán)節(jié)較多，審批程序人工進(jìn)行，無形中延長了生產(chǎn)周期。

（5）缺乏適應(yīng)于集成化信息系統(tǒng)的復(fù)合型人才

案例企業(yè)目前使用信息化系統(tǒng)的主要是財(cái)務(wù)人員以及部分生產(chǎn)人員。財(cái)務(wù)人員具備了一般電算化會計(jì)人員的職業(yè)能力，比如：較為熟練的財(cái)務(wù)軟件操作技能、一定的Office辦公系統(tǒng)應(yīng)用能力；生產(chǎn)人員對重點(diǎn)設(shè)備也能憑證上崗操作。但是，該企業(yè)人員總體上對信息化系統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)制了解不夠深入，缺乏復(fù)合型信息化人才應(yīng)有的專項(xiàng)工作技能，計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)有待拓展，尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)環(huán)境的創(chuàng)建、日常運(yùn)行操作與管理維護(hù)；對電子商務(wù)、物流管理、貿(mào)易往來等領(lǐng)域所知甚少。

三、SY鍋爐實(shí)施ERP亟待解決的主要問題

（一）系統(tǒng)調(diào)研與規(guī)劃階段

1.兼顧先進(jìn)性與實(shí)用性，實(shí)現(xiàn)近遠(yuǎn)期目標(biāo)平衡

案例企業(yè)在系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)必須結(jié)合鍋爐制造企業(yè)的固有特性，對與企業(yè)經(jīng)營總體及分段目標(biāo)是否相適應(yīng)的問題周詳考慮，系統(tǒng)功能應(yīng)以滿足企業(yè)當(dāng)前和今后的發(fā)展需求為準(zhǔn)。同時(shí)，必須對自身的定位與需求深入研究與分析，規(guī)劃哪些部門先實(shí)施；哪些運(yùn)營與管理環(huán)節(jié)能夠且需要首先在ERP里得到實(shí)現(xiàn)和改進(jìn)，不能急于求成。

2.體現(xiàn)效益驅(qū)動，切勿盲目高自動化與高集成化

考慮到資金投入的合理性，案例企業(yè)應(yīng)根據(jù)“整體規(guī)劃、分步實(shí)施、量力而行、循序漸進(jìn)”的思想，結(jié)合企業(yè)管理中的突出問題和主要矛盾，有針對性、分步驟地實(shí)施ERP。企業(yè)應(yīng)擬定科學(xué)的資金預(yù)算，多渠道安排專項(xiàng)構(gòu)建資金，為ERP建設(shè)提供資金保障，不盲目追求全自動化的系統(tǒng)，不過分追求信息的全盤集成。

3.領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)轄與全員參與相結(jié)合，明確各級負(fù)責(zé)制

案例企業(yè)應(yīng)當(dāng)成立ERP建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和ERP專項(xiàng)工作組。前者由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、鍋爐制造行業(yè)專家組成，負(fù)責(zé)從整體上把握進(jìn)程，協(xié)調(diào)關(guān)系，給予充足資源保障；后者由各部門領(lǐng)導(dǎo)（選擇先行集成實(shí)施的設(shè)計(jì)部、供應(yīng)部、生產(chǎn)部、市場部和財(cái)務(wù)部）、熟悉公司管理情況和富有基層工作經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)骨干、信息技術(shù)人員組成，負(fù)責(zé)ERP建設(shè)日常工作，并建議聘請高校相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)者組成技術(shù)指導(dǎo)委員會，對建設(shè)方案進(jìn)行論證。同時(shí)，ERP建設(shè)與實(shí)施必須對原有的機(jī)構(gòu)、崗位和人員設(shè)置進(jìn)行重新安排，各部門產(chǎn)生利益沖突在所難免，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)出面解決。此外，ERP最終應(yīng)用者是各部門人員，應(yīng)以內(nèi)部刊物、門前宣傳欄、廣播站等作為宣傳載體，建設(shè)消息；通過每周例會發(fā)表建設(shè)進(jìn)度，建立起信息化建設(shè)的積極氛圍，使全體員工做好充分的心理準(zhǔn)備，打消職工對ERP的排斥心理和抵觸情緒，樹立管理信息化變革的觀念。

（二）系統(tǒng)建設(shè)與試運(yùn)行階段

1.軟硬件配置的系統(tǒng)化與集成化準(zhǔn)備

案例企業(yè)主要任務(wù)是組建內(nèi)部局域網(wǎng)，配置服務(wù)器，并購置與安裝ERP軟件。該企業(yè)需要添置服務(wù)器、交換機(jī)、工作站等硬件設(shè)施，其余工作電腦仍可采用主流配置；以支持Web的Java和關(guān)系型數(shù)據(jù)庫SQL Server為開發(fā)工具，根據(jù)管理規(guī)模配置客戶端，通過網(wǎng)絡(luò)將各部門連接在一起，實(shí)現(xiàn)信息集成和信息共享。為了降低信息化應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)在選擇ERP軟件時(shí)應(yīng)考慮軟件功能與企業(yè)所屬行業(yè)類型的適應(yīng)性、軟件供應(yīng)商在同行業(yè)內(nèi)的知名度、多家客戶應(yīng)用成功的例證以及提供服務(wù)的持續(xù)性、升級的可能性、時(shí)間及條件等能否滿足企業(yè)的實(shí)施進(jìn)度?？紤]到該企業(yè)現(xiàn)有人員的狀況，盡量選擇用戶界面友好、易于理解、易于操作的軟件系統(tǒng)，而用友U8 ERP、金蝶K/3ERP擁有從財(cái)務(wù)、物流到HR、OA、CRM和BI等多方面的解決方案，而且擁有大量的國內(nèi)行業(yè)成功應(yīng)用案例，均可考慮選用，并依據(jù)分階段目標(biāo)先行實(shí)施其中的部分功能。

2.基礎(chǔ)工作的規(guī)范化準(zhǔn)備

（1）重視基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理與分析

進(jìn)入ERP時(shí)系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)在系統(tǒng)正式運(yùn)行后一般不得修改。案例企業(yè)應(yīng)該協(xié)助軟件公司準(zhǔn)備各類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并協(xié)助檢核基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的正確性、與前期錄入數(shù)據(jù)的一致性。財(cái)務(wù)初始數(shù)據(jù)包括會計(jì)科目表、會計(jì)科目初始數(shù)據(jù)；基礎(chǔ)資料包括企業(yè)運(yùn)作過程中保持不變或者變化不大的數(shù)據(jù)，如部門、職員、供應(yīng)商、客戶、倉庫、工件種類、量具種類、模具、特種設(shè)備目錄等信息。

（2）建立零部件及產(chǎn)品分級管理數(shù)據(jù)庫

案例企業(yè)應(yīng)采用多級信息描述方法，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)將部件歸類劃分，對不同部件變量及操作過程進(jìn)行詳細(xì)描述。例如：可以把鍋爐零部件劃分為鋼管架類、爐膛類、受熱面類、水冷壁類、燃燒器類、調(diào)溫裝置類等一級類別，并進(jìn)一步細(xì)化出二、三級類別。對自制原材料、外購件、半成品、產(chǎn)成品要設(shè)計(jì)合適的編碼，編碼應(yīng)力求以最簡單的構(gòu)成完成描述，既要唯一標(biāo)示出對象，也不能使編碼過于復(fù)雜。由于該企業(yè)倉庫相關(guān)的采購單、訂單、工單等業(yè)務(wù)單據(jù)量較多，而操作人員有限，盡量采用數(shù)字序列組合而成的區(qū)間碼，以適應(yīng)小鍵盤方便快速錄入的操作；整理現(xiàn)有編碼體系，取消一物多碼；增設(shè)半成品編碼，半成品的編碼必須與其所處的狀態(tài)結(jié)合起來。在設(shè)計(jì)編碼的同時(shí)，也要完善數(shù)據(jù)庫中的品名、存放地點(diǎn)、計(jì)量單位、使用部門、用途、規(guī)格、型號等其他文字型信息。

（3）建立財(cái)務(wù)與供應(yīng)鏈的協(xié)同關(guān)系

案例企業(yè)應(yīng)重視業(yè)務(wù)流程規(guī)范化，各業(yè)務(wù)部門要設(shè)立專門的數(shù)據(jù)處理崗位，協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)輸入權(quán)屬，統(tǒng)一數(shù)據(jù)口徑與精度，避免數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入和不一致。設(shè)計(jì)部要統(tǒng)一工藝術(shù)語、工作流定義，將CAD改動的物料信息及時(shí)更新到ERP系統(tǒng)中，并供采購、生產(chǎn)等其他部門使用；倉庫在出入庫業(yè)務(wù)流程中設(shè)置財(cái)務(wù)結(jié)算工作；購銷部負(fù)責(zé)維護(hù)供應(yīng)商、客戶信息，設(shè)置應(yīng)付、應(yīng)收明細(xì)賬，并供財(cái)務(wù)等其他部門使用；財(cái)務(wù)部將工作重心由會計(jì)核算轉(zhuǎn)為會計(jì)管理。

3.ERP使用人員的觀念與技術(shù)準(zhǔn)備

案例企業(yè)既要就分工變化及權(quán)限分配與相關(guān)人員進(jìn)行及時(shí)而耐心溝通，避免無端猜測；也要詳細(xì)說明軟件不能完全滿足企業(yè)自身核算和管理的需求，客觀解析最終與企業(yè)預(yù)期效果存在差異的可能性。在項(xiàng)目推進(jìn)過程中需要關(guān)注持續(xù)培訓(xùn)和因崗施教，對領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重于ERP理念培訓(xùn)，對部門負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干側(cè)重于系統(tǒng)管理與維護(hù)培訓(xùn)，對基層操作人員側(cè)重于計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和ERP基礎(chǔ)培訓(xùn)。

4.加強(qiáng)系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)度管理

案例企業(yè)ERP建設(shè)周期最好不超過六個(gè)月，借助于Gantt chart，通過活動列表和時(shí)間刻度控制每一步驟的項(xiàng)目進(jìn)度，建議通過每周例會對ERP建設(shè)專項(xiàng)工作組的工作完成情況以及分階段工作完畢后文檔資料的傳遞與保管情況進(jìn)行檢查，并確定下周工作計(jì)劃。在系統(tǒng)上線后，還要保持三個(gè)月的試運(yùn)行，最好選擇跨年期間，不能只做流程測試，需要原有信息系統(tǒng)與新系統(tǒng)的同步運(yùn)行，雙軌運(yùn)行必須同正式運(yùn)行一樣要求。

（三）系統(tǒng)后續(xù)維護(hù)管理階段

1.完善內(nèi)部控制制度，提升制度執(zhí)行力

案例企業(yè)既要修訂現(xiàn)有生產(chǎn)管理制度，還要由各主要部門共同制定ERP操作規(guī)程，對各類業(yè)務(wù)事項(xiàng)做出明確規(guī)定。例如：每一崗位根據(jù)權(quán)責(zé)分離和內(nèi)部牽制原則設(shè)置相應(yīng)人員和權(quán)限，使得系統(tǒng)模塊與崗位職責(zé)保持一致。針對賒銷回款難，設(shè)置往來款項(xiàng)預(yù)警級別；加強(qiáng)往來款項(xiàng)內(nèi)部審計(jì)，重點(diǎn)關(guān)注長期未達(dá)賬。建立操作考核制度和全面檢查方案，增強(qiáng)系統(tǒng)使用者的責(zé)任心，杜絕人為錯(cuò)誤。建立基于Web的安全管理機(jī)制，通過用戶口令控制不同操作員對不同數(shù)據(jù)對象的訪問權(quán)限，嚴(yán)格執(zhí)行電子簽字認(rèn)可制度，各部門終端用戶不得越權(quán)修改、刪除數(shù)據(jù)，在保證系統(tǒng)安全的前提下最大限度實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享；定期檢查對系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)和所有用戶的操作進(jìn)行紀(jì)錄的上機(jī)日志。

2.建立ERP應(yīng)用績效評價(jià)體系

案例企業(yè)有必要依據(jù)規(guī)劃初期所制定的目標(biāo)建立ERP應(yīng)用績效評價(jià)體系，積極開展項(xiàng)目評價(jià)工作，可以從利益相關(guān)者的貢獻(xiàn)、利益相關(guān)者的滿意度、戰(zhàn)略、流程、能力五個(gè)方面設(shè)計(jì)評價(jià)指標(biāo)，指標(biāo)體系要重點(diǎn)突出企業(yè)通過應(yīng)用ERP后在管理方面有哪些改進(jìn)、提高，通過定量計(jì)算、定性分析從不同角度科學(xué)地揭示ERP應(yīng)用效果。

【主要參考文獻(xiàn)】

［1］ 周玉清，劉伯瑩，.ERP理論、方法與實(shí)踐［M］.北京：電子工業(yè)出版社，2006.

［2］ 林逢升，張憲樂.ERP項(xiàng)目管理與實(shí)施［M］.西安：西安電子科技大學(xué)出版社，2009.

第5篇：會計(jì)檔案管理解決方案范文

一、成功實(shí)施會計(jì)電算化，使財(cái)務(wù)工作上一個(gè)新的臺階。

按照年初計(jì)劃，財(cái)務(wù)部于上半年度完成了財(cái)務(wù)軟件的實(shí)施工作。在實(shí)施中與軟件銷售方的技術(shù)人員多次溝通，在數(shù)據(jù)初始化時(shí)建立了規(guī)范的施工企業(yè)帳套體系，對會計(jì)科目、核算項(xiàng)目、費(fèi)用項(xiàng)目的設(shè)置均按照施工企業(yè)會計(jì)制度的規(guī)定進(jìn)行設(shè)置。為今后稅務(wù)部門、銀行部門進(jìn)行帳務(wù)檢查做好前期工作。目前會計(jì)電算化已全面實(shí)施，按項(xiàng)目部、按公司共建有9個(gè)完整帳套，運(yùn)行良好，由總賬會計(jì)負(fù)責(zé)。會計(jì)人員全都熟練掌握了財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財(cái)務(wù)核算也由手工順利過渡到電算化處理業(yè)務(wù)。這不僅為財(cái)務(wù)人員節(jié)約了時(shí)間，提高工作效率，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺階。

存在的問題是：由于儲存數(shù)據(jù)庫的電腦不是單獨(dú)的電腦，平時(shí)也在進(jìn)行日常工作的操作。由于操作失誤，致使一個(gè)帳套的數(shù)據(jù)丟失，只能花費(fèi)人力、花費(fèi)時(shí)間重新輸入帳套。今后的工作中要求財(cái)務(wù)人員養(yǎng)成良好的數(shù)據(jù)備份習(xí)慣，每月定期進(jìn)行硬盤、光盤的備份，并將數(shù)據(jù)備份的工作落實(shí)到責(zé)任人，避免發(fā)生類似重復(fù)勞動。

二、認(rèn)真做好常規(guī)性財(cái)務(wù)工作。

1、財(cái)務(wù)部雖然人數(shù)不少，但都分散到各項(xiàng)目部，公司本部財(cái)務(wù)人員每天面臨大量的資金支付、費(fèi)用報(bào)銷、記賬、票據(jù)審核工作。同時(shí)還要配合經(jīng)營部的投標(biāo)工作，做好大量的會計(jì)報(bào)表資料、銀行資料、社保資料工作，每月還要頻繁辦理員工社保申報(bào)和增減工作。在這最平常最繁瑣的工作中，財(cái)務(wù)部能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作，及時(shí)為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動提供有力的支持和配合，基本上滿足了各部門對我部的財(cái)務(wù)要求。

2、對日常的財(cái)務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟(jì)合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財(cái)務(wù)資料的收集，都達(dá)到了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財(cái)務(wù)檔案管理制度執(zhí)行，使得財(cái)務(wù)部成為公司的信息庫。

存在的問題是：在財(cái)務(wù)部內(nèi)部的自查和反檢中，發(fā)現(xiàn)個(gè)別業(yè)務(wù)帳務(wù)處理不夠嚴(yán)謹(jǐn)，比如多頭掛往來的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。工作量大，沒有時(shí)間復(fù)核是客觀原因，主觀上還是處理業(yè)務(wù)時(shí)不夠細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，沒有養(yǎng)成邊工作邊思考的好習(xí)慣。下年度將加大內(nèi)部自查、對賬工作，時(shí)時(shí)確保每筆業(yè)務(wù)準(zhǔn)確無誤。

三、有效開展項(xiàng)目成本核算，加強(qiáng)了對各項(xiàng)目部的財(cái)務(wù)監(jiān)督管理。

1、財(cái)務(wù)部適時(shí)地進(jìn)行內(nèi)部崗位調(diào)換，專門設(shè)立成本會計(jì)崗位，由具備現(xiàn)場財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)的財(cái)務(wù)人員擔(dān)任，每月走到項(xiàng)目中去，分項(xiàng)進(jìn)行成本核算。

2、2010年度，我部組織成本會計(jì)配合工程部一起多次下項(xiàng)目，對漢源h段、漢源f段、巴中s302線、康定公路幾個(gè)公路項(xiàng)目進(jìn)行核算。在核算同時(shí)重點(diǎn)對各項(xiàng)目的債權(quán)債務(wù)、資金收支、潛在虧損、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、成本費(fèi)用控制等情況作了詳細(xì)的了解和檢查，為集團(tuán)公司加強(qiáng)對項(xiàng)目部的管理、提高企業(yè)效益提供了及時(shí)有效的信息。

3、針對每個(gè)項(xiàng)目核定的費(fèi)用指標(biāo)，在執(zhí)行過程中，嚴(yán)格審核，加強(qiáng)對可控費(fèi)用的控制。對于增加費(fèi)用項(xiàng)目及超標(biāo)費(fèi)用項(xiàng)目，督促項(xiàng)目部完善事前報(bào)告審批程序。

存在的問題是：一是部分項(xiàng)目財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理工作比較薄弱，自營項(xiàng)目中的材料管理監(jiān)管不夠。尤其巴中s302線項(xiàng)目，材料單據(jù)不能及時(shí)遞交財(cái)務(wù)、部分結(jié)算單據(jù)只是結(jié)算人持有，財(cái)務(wù)人員沒有掌握。致使材料數(shù)據(jù)不能及時(shí)、準(zhǔn)確的上報(bào)，工程欠款不能及時(shí)掌握，無法統(tǒng)籌安排資金。

二是由于材料員由項(xiàng)目部自行聘用，未經(jīng)過系統(tǒng)財(cái)務(wù)培訓(xùn)，對公司的財(cái)務(wù)制度不了解，欠缺數(shù)據(jù)傳遞的配合。應(yīng)加強(qiáng)對材料員的培訓(xùn)，將公司的財(cái)務(wù)制度貫徹下去。

三是原始記錄單據(jù)不統(tǒng)一，開單人員隨意性大，結(jié)賬時(shí)財(cái)務(wù)復(fù)核不能一目了然，增加審核難度。財(cái)務(wù)部應(yīng)規(guī)范項(xiàng)目上的各種原始記錄的票據(jù)，對機(jī)械施工、碎石材料、運(yùn)費(fèi)等設(shè)計(jì)專用財(cái)務(wù)單據(jù)，要求材料員按財(cái)務(wù)要求規(guī)范填開、規(guī)范簽字、按時(shí)匯總報(bào)送。同時(shí)應(yīng)將數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與報(bào)送流程化，做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的規(guī)范、采集和上報(bào)，保證財(cái)務(wù)資料的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

四、積極籌措資金，保證現(xiàn)金流的正常化。

2010年幾個(gè)公路項(xiàng)目同時(shí)施工，資金總量需求增加，這給財(cái)務(wù)部帶來了不小的融資壓力。為了公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，取得銀行貸款支持，以彌補(bǔ)公司發(fā)展進(jìn)程中對資金的需求，這是財(cái)務(wù)部XX年年度的奮斗目標(biāo)。本年度，通過對多家銀行考察，選擇在成都市商業(yè)銀行錦江工業(yè)園支行開立基本賬戶。通過半年多的交往和多次溝通，與銀行建立友好合作關(guān)系。在此期間根據(jù)銀行要求收集、整理了大量財(cái)務(wù)資料，編制各類貸款報(bào)表，并多次接待銀行及擔(dān)保公司的考察。幾番周折，終于與2009年12月份，在成都中小企業(yè)擔(dān)保公司的擔(dān)保下，與成都市商業(yè)銀行錦江工業(yè)園支行成功建立200萬元的信貸關(guān)系。

在完成貸款工作的同時(shí)，加強(qiáng)與銀行的交流，并且在準(zhǔn)備貸款資料時(shí)，從封面到內(nèi)容都花費(fèi)不少心思，從一個(gè)文字到一個(gè)數(shù)據(jù)都字斟句酌。對于首次貸款的企業(yè)能夠提供出這樣的資料來，銀行給予了肯定的評價(jià)，樹立了公司財(cái)務(wù)健全、管理規(guī)范的企業(yè)形象。而財(cái)務(wù)部在交流中對貸款工作也有了全面的了解，學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識。

雖然這次貸款沒有達(dá)到預(yù)期350萬元的目標(biāo)，但是在目前國家限制對施工企業(yè)貸款的宏觀政策調(diào)控影響下，在房產(chǎn)證沒有取得的客觀條件限制下，取得這樣的貸款額度，財(cái)務(wù)部是盡了最大努力了。這也是公司首次與銀行合作。

下年度將與銀行建立更加密切的聯(lián)系，多與銀行溝通交流，除了確保XX年年原有的融資總量外，積極尋求新的融資渠道，爭取獲得更多、更靈活的資金支持。同時(shí)還要開展并推進(jìn)銀行信用等級的評級工作，為公司的招投標(biāo)工作提供有力支持。

五、對掛靠單位進(jìn)行多元化的財(cái)務(wù)管理。

1、2009年年度對生態(tài)公司掛靠項(xiàng)目的管理模式是采取工程收入集中到基本戶，在扣除管理費(fèi)、稅費(fèi)后剩余資金由掛靠單位自由支配。這種管理方式的優(yōu)點(diǎn)是：資金集中，為公司貸款創(chuàng)造良好環(huán)境;利用部分閑余

資金周轉(zhuǎn)，可短期緩解公司資金壓力;通過對資金的管理間接掌握了掛靠項(xiàng)目的施工情況、材料支付情況。缺點(diǎn)是：掛靠單位在資金使用上有一定的限制，因此有一定的抵觸。為了獲得理解和支持，財(cái)務(wù)部充分做好解釋和服務(wù)工作。同時(shí)這種管理模式必須開外出經(jīng)營管理證明，涉稅手續(xù)多，給財(cái)務(wù)部的工作增加難度和工作量?？傮w來說這種管理模式更利于公司的持續(xù)經(jīng)營和長遠(yuǎn)發(fā)展，因此，下年度將繼續(xù)采用這種模式對宇洋生態(tài)綠化公司的掛靠項(xiàng)目進(jìn)行管理。

2、2009年年度對康鵬公司的管理模式是采取開立臨時(shí)賬戶，在繳納管理費(fèi)后，其資金由項(xiàng)目部自行支配，涉稅手續(xù)自行負(fù)責(zé)。這種管理模式給予掛靠項(xiàng)目充分資金自由，財(cái)務(wù)只通過支票監(jiān)章一枚進(jìn)行管理。但由于人手不夠，這種管理也幾乎流于形式。對此，公司存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。掛靠單位未建賬存在稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，資金使用沒有監(jiān)控，存在抽逃資金風(fēng)險(xiǎn)、債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。但由于公路項(xiàng)目發(fā)票取得難度較大，施工地點(diǎn)偏遠(yuǎn)。財(cái)務(wù)部推行資金集中管理模式障礙重重，2009年度需要通過與稅務(wù)部門的溝通，尋求更完善的管理方法。

3、對掛靠項(xiàng)目的管理中需要頻繁辦理稅務(wù)手續(xù)、銀行開戶手續(xù)。大量的外派工作給本部增加了很大的壓力和工作量。為了做好各項(xiàng)工作，財(cái)務(wù)部一方面做好人員安排、工作安排，另一方面對掛靠項(xiàng)目一視同仁，熱情服務(wù)，針對他們的財(cái)務(wù)咨詢、稅務(wù)咨詢時(shí)，耐心解釋，同時(shí)也吸收各方意見，不斷提高認(rèn)識，做好財(cái)務(wù)服務(wù)工作。

六、加強(qiáng)與稅務(wù)部門的溝通。

1、在年初的一次臨時(shí)稅務(wù)抽查中，及時(shí)與稅務(wù)專管員進(jìn)行事前溝通，同時(shí)做好帳務(wù)自查的準(zhǔn)備工作，在檢查中認(rèn)真對待稅務(wù)人員的詢問，順利通過了稅務(wù)檢查。

2、財(cái)務(wù)部在辦理各種稅務(wù)證明、稅務(wù)資料時(shí)，由于外地稅務(wù)部門出于抓稅源的目的，人為制造很多阻礙、甚至刁難。財(cái)務(wù)人員不懈努力，多方尋求突破口，加強(qiáng)與本地稅務(wù)部門的溝通，最終獲得本地稅務(wù)部門的理解和支持，避免公司承擔(dān)一些不合理的稅負(fù)。

3、在不違反財(cái)政、稅法規(guī)定的前提下，對企業(yè)所得稅、房產(chǎn)稅、個(gè)人所得稅進(jìn)行了稅務(wù)籌劃，合理地為公司降低稅負(fù)。同時(shí)每月按時(shí)進(jìn)行納稅申報(bào)，最多的月份要在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)同時(shí)面對七個(gè)稅務(wù)局進(jìn)行申報(bào)，但財(cái)務(wù)部統(tǒng)籌安排時(shí)間，財(cái)務(wù)人員內(nèi)部協(xié)作配合，每月都按時(shí)完成稅務(wù)申報(bào)工作，盡最大努力樹立誠信納稅的形象。

存在的問題是：項(xiàng)目部出于節(jié)約成本的良好出發(fā)點(diǎn)，沒有取得相應(yīng)的發(fā)票，致使賬面利潤高達(dá)幾百萬。各項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員平時(shí)都盡力收集發(fā)票，但杯水車薪。本年度3月份需要面對康鵬公司帳務(wù)、三和公司帳務(wù)的稅務(wù)檢查，財(cái)務(wù)部必須采取應(yīng)對措施，這需要公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目部的支持。另一方面針對施工企業(yè)這種普遍都面臨的發(fā)票取得難的問題，財(cái)務(wù)部應(yīng)加強(qiáng)與稅務(wù)部門溝通，尋求更好的解決方案。

七、加強(qiáng)資金管理。

1、積極做好往來款的清理工作。應(yīng)收款主要是員工出差和購物所借的備用金，這部分借款如不及時(shí)清理，就不能夠真實(shí)反映經(jīng)濟(jì)活動和經(jīng)費(fèi)支出，甚至?xí)霈F(xiàn)不必要的損失，為此我們采取積極措施加強(qiáng)管理和清算。一是控制借款的資金額度;二是控制借款占用時(shí)間;三是及時(shí)對借款清理結(jié)算。由于采取有力措施，使公司本部的每位員工養(yǎng)成借款及時(shí)了賬的良好習(xí)慣。

2、針對貨幣資金，每月末定期對項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員和公司出納的貨幣資金進(jìn)行內(nèi)部自查、自檢工作。雖然面對巨大而繁瑣的資金流量，仍能保證資金收付安全、準(zhǔn)確。

存在的問題是：個(gè)別項(xiàng)目部存在給員工的私人借款因員工擅自離崗而沒有追回。針對這個(gè)問題財(cái)務(wù)部明令要求：私人借款必須上報(bào)財(cái)務(wù)部并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，發(fā)放工資時(shí)應(yīng)及時(shí)扣回。

在加強(qiáng)資金管理的同時(shí)，財(cái)務(wù)部還需要思考資金效益。在公司沉淀資金較多的時(shí)間段，可以與銀行密切合作，嘗試采取“通知存款”“協(xié)定存款”的方式，提高公司資金增值率，與銀行相互支持取得雙贏。

八、認(rèn)真做好年終決算工作。

年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行帳務(wù)清點(diǎn)，盤點(diǎn)公司的經(jīng)營狀況，考核各項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。同時(shí)也是向銀行、稅務(wù)部門提供公司一年來財(cái)務(wù)狀況的重要文件。在歲末年初的這個(gè)月里，財(cái)務(wù)部同心協(xié)力、加班加點(diǎn)，表現(xiàn)出不怕苦、不怕累的敬業(yè)精神，于本月16日順利完成年終決算工作。

本年度的財(cái)務(wù)報(bào)表內(nèi)容包括公司整體的盈利能力、債權(quán)債務(wù);宇洋公司、康鵬公司、科技公司的盈利能力;經(jīng)營部、各工程項(xiàng)目部的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況、費(fèi)用開支情況。全面反映了公司的經(jīng)營狀況、債權(quán)債務(wù)、資本結(jié)構(gòu)、償債能力。為本年度的績效考核、經(jīng)營責(zé)任目標(biāo)考核工作提供了真實(shí)可信詳盡的數(shù)據(jù)信息。財(cái)務(wù)部將根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營思路，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提供更加詳盡的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。

九、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、本年度由于業(yè)務(wù)擴(kuò)大，招聘了一批大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，實(shí)行新生力量的培養(yǎng)。財(cái)務(wù)部在年初首先完成內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的完善，針對每個(gè)崗位編制了崗位說明書，明確崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、必備的崗位技能及相關(guān)崗位的匯報(bào)與外聯(lián)關(guān)系。使每個(gè)新職員清晰的知道該怎樣開展工作，本部門對他有什么要求。新職員到崗后，在對他們進(jìn)行專門培訓(xùn)的同時(shí)注重平時(shí)工作中的溝通、指導(dǎo)。老職員傾囊相授，新職員虛心求教。在很短的時(shí)間里，他們迅速走上工作崗位獨(dú)立開展工作，并且大部分表現(xiàn)非常優(yōu)秀。

2、本年度財(cái)務(wù)部內(nèi)部面臨著多次崗位調(diào)整，在調(diào)動過程中，按規(guī)范流程做好工作移交、票據(jù)移交和貨幣移交。各崗位工作在移交后，仍然有序、順利地開展工作，保證了財(cái)務(wù)部的營運(yùn)正常。

3、定期召開財(cái)務(wù)工作會議。通過會議將公司的經(jīng)營方針、管理理念、政策信息垂直傳達(dá)到每位職員。同時(shí)通過部門會議不斷總結(jié)工作中存在的問題，共同探討解決方案，布置下一階段的工作任務(wù)。使每位財(cái)務(wù)人員明確工作目標(biāo)和工作責(zé)任，逐步規(guī)范各項(xiàng)會計(jì)行為，在各個(gè)環(huán)節(jié)按一定的規(guī)則、程序有效地運(yùn)行和控制。

存在的問題：項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)知識、稅務(wù)知識欠缺，在票據(jù)處理上不夠明了，造成往來帳務(wù)不夠清晰，在審核與帳務(wù)處理時(shí)，公司本部需花費(fèi)很大精力理清往來關(guān)系。部分財(cái)務(wù)人員在工作中責(zé)任心不強(qiáng)，不能站在公司的立場和利益上。同時(shí)還存在服務(wù)意識不夠，不服從項(xiàng)目經(jīng)理的安排，人為制造資金支付障礙，吃拿卡要的不良工作作風(fēng)。更為嚴(yán)重的是發(fā)生了財(cái)務(wù)人員挪用現(xiàn)金的事情，由于發(fā)現(xiàn)較早，沒有造成損失。但這件事對我部的工作敲響了警鐘。

為吸取前車之鑒，針對不良工作作風(fēng)下年度將從以下幾方面加強(qiáng)管理。制度管理方面：加大監(jiān)督力度，定期對現(xiàn)金進(jìn)行盤點(diǎn)，做到防患于未然。人性管理方面：加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員素質(zhì)教育、職業(yè)道德教育。技術(shù)管理方面：建議實(shí)施遠(yuǎn)程軟件，加強(qiáng)財(cái)務(wù)集團(tuán)化管理，加強(qiáng)資金使用管理。這需要進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)，把項(xiàng)目部出納的現(xiàn)金及銀行帳務(wù)納入目前的財(cái)務(wù)軟件網(wǎng)絡(luò)中，并爭取做到實(shí)時(shí)透視各項(xiàng)目部的業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及現(xiàn)金流。最后一方面：財(cái)務(wù)部真誠歡迎項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目職員、協(xié)作隊(duì)伍針對不良作風(fēng)進(jìn)行舉報(bào)投訴。

針對專業(yè)知識方面財(cái)務(wù)部應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)：包括稅務(wù)知識、銀行知識、會計(jì)業(yè)務(wù)以及如何與稅務(wù)官員交流的技巧。尤其本年度企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅國家均出臺新稅法，財(cái)務(wù)部將安排專門時(shí)間進(jìn)行內(nèi)部學(xué)習(xí)、討論，部門經(jīng)理在注重自身專業(yè)提高的同時(shí)應(yīng)充分帶動本部門職員。將項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的作用，增強(qiáng)獨(dú)立解決問題的能力。

通過對這半年來的工作思考，有以下感觸：

其一：榮譽(yù)感、責(zé)任感、歸屬感是打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面、工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)的基本條件。

其二：責(zé)任心是作為從業(yè)人員最基本、最重要的職業(yè)素質(zhì)之一。

第6篇：會計(jì)檔案管理解決方案范文

[關(guān)鍵詞]民族信息學(xué)　學(xué)科定位　理論體系

[分類號]G250

中國是統(tǒng)一的多民族國家，多民族、多語言、多文字的基本國情決定了民族問題的復(fù)雜性，也決定了民族內(nèi)部和民族之間信息活動的復(fù)雜性。現(xiàn)代信息技術(shù)的介入使少數(shù)民族的信息活動有了數(shù)字化的載體和形式，也給打破語言和空間障礙，實(shí)現(xiàn)多語種信息的一體化共享帶來了前所未有的機(jī)遇。探索信息化條件下民族地區(qū)信息活動的基本規(guī)律，妥善處理民族信息活動當(dāng)中的各類復(fù)雜關(guān)系，實(shí)現(xiàn)民族地區(qū)人、信息和技術(shù)的良性互動，已成為民族地區(qū)信息管理的重要課題，這一需求直接推動了民族信息學(xué)(ethno-informatics)這一學(xué)科的產(chǎn)生。

1構(gòu)建民族信息學(xué)的背景和意義

民族信息學(xué)是在世界范圍內(nèi)保護(hù)語言多樣性的時(shí)代背景下提出的，構(gòu)建民族信息學(xué)對民族地區(qū)政治、法律、社會、文化等領(lǐng)域有著深遠(yuǎn)的影響。

1.1民族信息學(xué)產(chǎn)生的時(shí)代背景

1.1.1社會背景：構(gòu)建多語言信息社會的全球共識和實(shí)踐20世紀(jì)80年代以來，信息化浪潮席卷全球，以計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)迅速滲透到世界每個(gè)角落，沖擊著經(jīng)濟(jì)和社會生活的各個(gè)領(lǐng)域。在社會信息化進(jìn)程中保護(hù)語言和文化的多樣性，是世界上大多數(shù)國家所采取的價(jià)值取向。2003年信息社會世界高峰會議通過的《日內(nèi)瓦行動計(jì)劃》提出了尊重、保護(hù)、提倡和加強(qiáng)信息社會中文化和語言多樣性的政策原則；歐盟推出“多語言信息社會計(jì)劃(MLIS)”，致力于促進(jìn)信息社會的語言多樣性，支持區(qū)域性或少數(shù)人語言項(xiàng)目，建立了墨卡托網(wǎng)絡(luò)(MercatorNetwork)，用來收集、保存和分析歐洲區(qū)域性或少數(shù)人語言的相關(guān)信息與文獻(xiàn)；澳大利亞墨爾本大學(xué)建立了一個(gè)名為“澳大利亞土著語言”的網(wǎng)站，利用互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫和多媒體存儲澳洲土著語言的資源；美國活語言研究所(Living Language Institute of America，LLIA)與美國國家地理協(xié)會聯(lián)手對全世界語言分布集中地區(qū)展開普查，并在“恒久此刻”基金會資助下建立名為“羅塞塔(Rosetta)”的語言電子檔案館，已收錄了超過2500種語言的多達(dá)10萬頁的資料。

1.1.2學(xué)科背景：社群信息學(xué)(community informatics，CI)的興起20世紀(jì)90年代末，信息通訊技術(shù)(ICT)在北美、歐洲、澳大利亞各類社群當(dāng)中的應(yīng)用催生了“社群信息學(xué)”。所謂社群，是指具有共同利益、共同歷史(經(jīng)歷)、共同道德價(jià)值觀和共同期望的個(gè)體，通過血緣、地緣、社會關(guān)系和社會網(wǎng)絡(luò)或特定社會組織所形成的集合體。社群信息學(xué)旨在為社群提供ICT，探索社群信息和知識形成和共享的規(guī)律，關(guān)注ICT與社群的互動與平衡，利用ICT實(shí)現(xiàn)公民權(quán)力的“第四空間”。目前，美國伊力諾依大學(xué)香檳分校圖書情報(bào)研究生院(UIUC)、美國密歇根大學(xué)情報(bào)學(xué)院、加拿大多倫多大學(xué)情報(bào)學(xué)院都已開設(shè)社群信息學(xué)課程并培養(yǎng)研究生。從概念上講，民族是一類特殊的社群，ICT與民族的互動比一般的社群更加復(fù)雜，除了考慮成員的共同特征及其聯(lián)系之外，還需要考慮到政治、法律、社會、文化等多方面的因素，因而是值得專門研究的科學(xué)領(lǐng)域。

1.1.3實(shí)踐背景：由“信息處理范式”轉(zhuǎn)向“信息管理范式”20世紀(jì)80年代以來，為了使少數(shù)民族群眾共享信息化時(shí)代的成果，國家采取各種措施促進(jìn)少數(shù)民族語言文字規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和信息處理工作的健康發(fā)展。1980年國家標(biāo)準(zhǔn)《信息交換用漢字編碼字符集基本集》(GB2312)以后，國家先后制定了蒙、藏、維、哈、朝、彝、傣等少數(shù)民族文字的計(jì)算機(jī)文字編碼、字型、術(shù)語等方面的國家標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了上述少數(shù)民族文字的計(jì)算機(jī)編輯、排版和檢索。1993年起，開始研究制定基本多文種平面下的中國少數(shù)民族文字的編碼字符集標(biāo)準(zhǔn)(IS010646)。縱觀20多年來民族信息化問題的相關(guān)研究，絕大多數(shù)研究主要集中于少數(shù)民族語言文字信息處理標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和技術(shù)系統(tǒng)開發(fā)，對少數(shù)民族信息的產(chǎn)生、收集、管理、保存和利用等問題的系統(tǒng)性梳理和探索還無暇顧及；研究大多停留在技術(shù)層面，對于民族信息化過程中人的信息需求、人與信息、人與技術(shù)的互動關(guān)系很少有人關(guān)注。隨著蒙古文、藏文、維吾爾文等使用人口較多的少數(shù)民族文字信息處理技術(shù)的成熟，民族地區(qū)信息化相關(guān)研究由“信息處理范式”轉(zhuǎn)換到“信息管理范式”的時(shí)機(jī)已經(jīng)到來，民族信息學(xué)的建立正是實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵步驟。

1.2構(gòu)建民族信息學(xué)的重大意義

1.2.1是民族學(xué)和信息學(xué)學(xué)科發(fā)展的需要一方面，構(gòu)建民族信息學(xué)是拓展民族學(xué)研究領(lǐng)域的要求。走向信息社會是全人類必須面對的大趨勢，在信息化的大背景下，民族學(xué)為了更好地適應(yīng)時(shí)展的需要，必須拓展研究的視野和思路，與相關(guān)學(xué)科進(jìn)行交叉和融合。只有這樣，民族學(xué)理論本身才會充滿生機(jī)和活力，也才能夠回答民族地區(qū)信息化實(shí)踐當(dāng)中需要解決的種種問題。另一方面，構(gòu)建民族信息學(xué)是信息學(xué)研究深化的表現(xiàn)。信息學(xué)從上個(gè)世紀(jì)發(fā)展到現(xiàn)在，其基本的理論框架已經(jīng)成熟，基礎(chǔ)性問題上的創(chuàng)新空間已經(jīng)很有限，其發(fā)展的大趨勢是深入到具體的研究領(lǐng)域，應(yīng)用信息學(xué)基本原理解決這些領(lǐng)域的特殊性問題。民族信息學(xué)正是順應(yīng)這一發(fā)展趨勢，用信息學(xué)理論和方法解決民族學(xué)問題的一種探索。

1.2.2是民族地區(qū)信息化建設(shè)的需要

近年來，伴隨著少數(shù)民族語言文字信息處理技術(shù)研究的快速發(fā)展，以蒙古文、藏文、哈薩克文、維吾爾文、柯爾克孜文、朝鮮文、壯文、彝文等為代表的一系列少數(shù)民族語言操作系統(tǒng)、字處理軟件、辦公自動化系統(tǒng)、編輯出版系統(tǒng)開始在民族地區(qū)得到應(yīng)用。但是，國家對于少數(shù)民族語言數(shù)字信息的管理問題至今還沒有一個(gè)戰(zhàn)略性的安排，各個(gè)少數(shù)民族語種信息處理技術(shù)的應(yīng)用處于一種自發(fā)狀態(tài)。如何兼顧民族信息化進(jìn)程中的多種需求，提出一個(gè)整體性的戰(zhàn)略參照體系，是民族信息學(xué)當(dāng)前需要重點(diǎn)研究的內(nèi)容。

1.2.3是實(shí)現(xiàn)數(shù)字時(shí)代“多元一體”架構(gòu)的需要“中華民族多元一體格局”是著名社會學(xué)家和人類學(xué)家(1910-2005)先生1988年8月22日在香港中文大學(xué)演講時(shí)提出來的，這一觀點(diǎn)已被學(xué)術(shù)界接受。傳統(tǒng)社會當(dāng)中，“多元一體”更多地被作為一種民族關(guān)系的概念范疇來理解。在數(shù)字化時(shí)代，信息技術(shù)的介入可以通過信息整合與集成，在保持信息多元性的同時(shí)，對其進(jìn)行一體化管理，使“多元一體格局”在數(shù)字時(shí)代能夠以技術(shù)架構(gòu)的形式得以實(shí)現(xiàn)。我國有30多個(gè)跨境少數(shù)民族與境外同族有共同的語言和文化，“多元一體”架構(gòu)的實(shí)現(xiàn)也是爭奪虛擬空間控制權(quán)，維護(hù)邊疆文化安全的重要手段，有利于增強(qiáng)中華民族的“向心力”和“凝聚力”?！岸嘣惑w”架構(gòu)的建立

涉及到技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、法律、文化等多方面的內(nèi)容，需要民族信息學(xué)研究提供理論指導(dǎo)。

2民族信息學(xué)的學(xué)科特質(zhì)

學(xué)科建立的根本原因在于對應(yīng)的科學(xué)領(lǐng)域形成了有別于其他學(xué)科的理論內(nèi)核，可以解決其他學(xué)科所不能有效解決的科學(xué)問題，在科學(xué)研究當(dāng)中具有獨(dú)特的價(jià)值，在學(xué)科體系當(dāng)中具有清晰的定位。

民族信息學(xué)學(xué)科定位主要通過研究對象、研究范疇、核心任務(wù)等方面進(jìn)行把握。

2.1民族信息學(xué)的研究對象

研究對象是學(xué)科的內(nèi)核，決定了學(xué)科所重點(diǎn)關(guān)注的問題，也是一個(gè)學(xué)科區(qū)別于其他學(xué)科的主要標(biāo)志。民族信息學(xué)是民族學(xué)和信息學(xué)的交叉學(xué)科，其研究對象是由民族學(xué)和信息學(xué)所共同決定的。

“民族”一詞具有多種含義：①是政治學(xué)意義上的“民族”，也就是斯大林所定義的民族概念，其研究的范圍涉及全球所有國家的民族現(xiàn)象和民族問題；②專指“中國少數(shù)民族”，例如，我們通常意義上所說的民族問題，主要是指少數(shù)民族問題，而不包括作為主體民族的漢族；③廣義的“民族”，指中華民族，也就是由中國56個(gè)民族所組成的集合體。民族信息學(xué)所指的“民族”，不是研究其他國家的民族現(xiàn)象，也不是以中國主體民族漢族為主要研究對象，而是主要研究中國少數(shù)民族所特有的現(xiàn)象和問題。

信息學(xué)的研究對象“信息”一詞也具有豐富的含義：哲學(xué)層面上的信息是指物質(zhì)存在形式的反映和表征，是人類認(rèn)識和理解客觀世界的中介；一般認(rèn)為，信息是由語言、文字、圖形、圖像、符號等形式所表達(dá)出來的，以紙張、聲波、電磁波、電子數(shù)據(jù)等為載體，可以降低人對事物不確定性的東西。信息學(xué)的興起與發(fā)展與信息技術(shù)的發(fā)展緊密相關(guān)，信息學(xué)研究始終離不開對信息技術(shù)的研究，不論是否做了說明和界定，絕大多數(shù)的研究是側(cè)重于研究計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的信息現(xiàn)象和信息活動的。民族信息學(xué)也不例外，盡管研究內(nèi)容也可能涉及紙張等傳統(tǒng)介質(zhì)，但是研究的側(cè)重點(diǎn)還是與現(xiàn)代信息技術(shù)、數(shù)字信息相關(guān)的信息現(xiàn)象和活動。

中國民族問題的復(fù)雜性決定了不能將少數(shù)民族信息活動與其所在的社會環(huán)境割裂開來看待，而應(yīng)該從整體性視角研究人、技術(shù)、信息、環(huán)境之間的互動關(guān)系，因而民族信息學(xué)主要從“民族地區(qū)”的宏觀視角進(jìn)行研究，同時(shí)關(guān)注少數(shù)民族人口與主體民族人口的信息活動及其互動關(guān)系。因而，民族信息學(xué)的研究對象是信息化背景下中國民族地區(qū)的信息現(xiàn)象和信息活動。

2.2民族信息學(xué)的研究范疇

民族信息學(xué)研究以少數(shù)民族信息為核心，涉及信息人、信息活動、信息技術(shù)和信息環(huán)境4個(gè)方面，關(guān)注民族地區(qū)信息化進(jìn)程中信息、人、技術(shù)和環(huán)境之間的互動關(guān)系(見圖1)。

2.2.1信息　民族信息學(xué)研究的核心是信息，其涉及的信息具有多樣性和復(fù)雜性。從語言角度講，可能涉及單一少數(shù)民族語言、多語種少數(shù)民族語言、國家通用語言、國際流行語言等。作為帶有政治性的民族概念，語言不僅僅是一種表意符號，還代表了少數(shù)民族傳統(tǒng)文化，體現(xiàn)了國家對少數(shù)民族語言文字和傳統(tǒng)文化的政治態(tài)度。因而，對少數(shù)民族語言信息的研究具有綜合性，除了考慮語言問題，還需要考慮法律和文化問題。

2.2.2信息人　民族是人的集合體，民族信息學(xué)研究以人為基本的出發(fā)點(diǎn)。從信息生態(tài)角度分析，民族信息學(xué)要研究由信息生產(chǎn)者、信息管理者、信息傳播者、信息消費(fèi)者、信息技術(shù)支持者等群體的互動關(guān)系。民族信息學(xué)主要研究中國少數(shù)民族人口，例如少數(shù)民族人口的信息需求、信息活動、信息素養(yǎng)、信息心理等問題。但是，研究范圍不僅僅限于此，從信息利用的角度而言，采用少數(shù)民族語言記錄的信息還要考慮主體民族的共享問題。

2.2.3信息活動　民族信息學(xué)所關(guān)注的信息活動主要是指少數(shù)民族信息從產(chǎn)生到被利用的整個(gè)生命周期當(dāng)中所經(jīng)歷的管理活動，主要有信息產(chǎn)生、信息獲取、信息傳輸、信息分類、信息識別、信息存儲、信息服務(wù)、信息利用、信息控制等環(huán)節(jié)。

2.2.4信息技術(shù)　信息技術(shù)是支撐少數(shù)民族信息活動的工具，民族信息學(xué)所關(guān)注的信息技術(shù)除了常見的信息處理技術(shù)、信息通信技術(shù)以外，還有信息跨語言檢索技術(shù)、信息跨語言翻譯技術(shù)、多媒體信息技術(shù)等。

2.2.5信息環(huán)境　民族信息學(xué)所關(guān)注的信息環(huán)境是指影響少數(shù)民族信息活動因素的綜合，例如基礎(chǔ)設(shè)施、政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法律環(huán)境、文化環(huán)境等，其中少數(shù)民族傳統(tǒng)文化、宗教文化等因素是非常重要的影響因素。

2.3民族信息學(xué)的核心任務(wù)

先生的“中華民族多元一體格局”理論明確了中國作為多民族國家處理民族關(guān)系的基本思路，同時(shí)也確立了民族信息學(xué)發(fā)展的基本理念。“多元一體”思想體現(xiàn)在民族信息學(xué)領(lǐng)域，就是各少數(shù)民族在信息活動中都有使用本民族傳統(tǒng)文字的自由，與此同時(shí)也需要考慮到國家整體層面上的信息共享需求，并通過技術(shù)和管理手段的綜合應(yīng)用來有效平衡這兩類需求，實(shí)現(xiàn)信息化條件下多語種信息資源的和諧共存。具體而言，信息技術(shù)在民族地區(qū)的應(yīng)用，為少數(shù)民族人口獲取信息和交流信息提供了便利的同時(shí)，也應(yīng)該有助于增強(qiáng)中華民族的向心力和凝聚力。

因此，民族信息學(xué)的核心任務(wù)是探索社會信息化背景下保護(hù)語言文字多樣性、增強(qiáng)中華民族凝聚力的技術(shù)架構(gòu)和管理模式，為中國各民族地區(qū)信息化建設(shè)提供理論指導(dǎo)，為數(shù)字時(shí)代“中華民族多元一體格局”的技術(shù)實(shí)現(xiàn)提供理論支撐。

3民族信息學(xué)的學(xué)科定位

任何一門新興學(xué)科都與現(xiàn)存的相關(guān)學(xué)科之間相互聯(lián)系又相互區(qū)別，識別這些聯(lián)系和區(qū)別，是明確新科學(xué)在科學(xué)體系當(dāng)中獨(dú)特價(jià)值的前提。民族信息學(xué)的學(xué)科定位主要從兩個(gè)方面予以把握：

3.1民族信息學(xué)的學(xué)科性質(zhì)

3.1.1是信息學(xué)的分支學(xué)科　民族信息學(xué)同時(shí)涉及民族學(xué)問題和信息學(xué)問題，但是兩者參與到新學(xué)科當(dāng)中的方式有所不同：民族學(xué)決定學(xué)科的研究范疇、主要矛盾和信息需求；信息學(xué)決定學(xué)科的研究視角、研究方法和技術(shù)手段；民族學(xué)決定了學(xué)科問題研究的必要性，信息學(xué)決定了解決學(xué)科問題的可行性。雖然就理論來源而言，也可以認(rèn)為民族信息學(xué)屬于民族學(xué)研究范疇，但從本質(zhì)上說，民族信息學(xué)是信息學(xué)的分支學(xué)科。

3.1.2是管理類學(xué)科而不是技術(shù)類學(xué)科　信息學(xué)與技術(shù)問題具有不可分割的聯(lián)系，因此有人將計(jì)算機(jī)科學(xué)、網(wǎng)絡(luò)通信學(xué)等學(xué)科歸屬到信息學(xué)范疇。民族信息學(xué)有明確的研究對象，不能脫離人和社會問題而單獨(dú)存在，帶有鮮明的管理學(xué)特色。盡管民族信息學(xué)也會涉及到技術(shù)問題，但是信息技術(shù)更多地是作為滿足信息需求、促進(jìn)信息交流的工具出現(xiàn)的。因此，民族信息學(xué)就學(xué)科性質(zhì)而言屬于管理類學(xué)科而不是技術(shù)類學(xué)科。

3.1.3是一門理論和實(shí)踐并重的綜合性學(xué)科　與強(qiáng)調(diào)思辨的人文類學(xué)科和強(qiáng)調(diào)技術(shù)的工程類學(xué)科的不同，民族信息學(xué)強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐相結(jié)合，既重視從理論層面對問題進(jìn)行戰(zhàn)略性思考，也重視通過技術(shù)手段來實(shí)現(xiàn)管理方案。在研究方法上，民族信息學(xué)也強(qiáng)調(diào)多種方法的綜合性應(yīng)用，涉及到民族學(xué)的田野調(diào)查、案例分析、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等方法；與此同時(shí)，信息學(xué)的需求建模、

戰(zhàn)略規(guī)劃、系統(tǒng)開發(fā)等方法也會應(yīng)用到相關(guān)問題研究當(dāng)中。

3.2民族信息學(xué)與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系

民族信息學(xué)作為一門新興的學(xué)科，與以下學(xué)科相互聯(lián)系又相互區(qū)別：

3.2.1民族信息學(xué)與社會信息學(xué)(social informatics，SI)

社會信息學(xué)研究側(cè)重于哲學(xué)層面，通過對社會整體信息問題的理論描述和分析，探討宏觀社會信息運(yùn)動的基本規(guī)律；民族信息學(xué)則專注于少數(shù)民族的信息活動，具有非常明確的研究對象，研究方法也不僅限于哲學(xué)思考和理論思辨，相比而言更強(qiáng)調(diào)研究對象實(shí)際問題的解決，更強(qiáng)調(diào)現(xiàn)代信息技術(shù)的介入和信息系統(tǒng)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)。

3.2.2民族信息學(xué)與社群信息學(xué)　社群信息學(xué)的研究對象是社群的信息活動，而社群的概念比較寬泛，例如目前由網(wǎng)絡(luò)論壇、微博等形式所形成的網(wǎng)民群體被稱為網(wǎng)絡(luò)社群，網(wǎng)絡(luò)社群的信息行為也在社群信息學(xué)研究范疇當(dāng)中。民族可以說是一類特殊的社群，其形成不僅僅取決于個(gè)體之間的聯(lián)系，而且涉及到政治、法律、文化等多方面的因素，因此民族信息學(xué)相對社群信息學(xué)而言，研究對象更為明確，所關(guān)注的問題更具復(fù)雜性，有些問題的解決方案甚至與社群信息學(xué)的基本原則存在較大的差異，這也是民族信息學(xué)要單獨(dú)成為一個(gè)學(xué)科領(lǐng)域進(jìn)行專門研究的原因所在。

3.2.3民族信息學(xué)與少數(shù)民族語言學(xué)　少數(shù)民族語言學(xué)是專門研究中國少數(shù)民族語言現(xiàn)象的科學(xué)領(lǐng)域，主要研究中國少數(shù)民族語言的語音、文字、語法、語義、語用等方面的專業(yè)知識，包括研究語言文字信息處理的計(jì)算機(jī)語言學(xué)在內(nèi)。民族信息學(xué)離不開少數(shù)民族語言學(xué)知識的支撐，但是只引用語言學(xué)研究的成果而不涉及語言學(xué)研究的細(xì)節(jié)問題。

3.2.4民族信息學(xué)與民族檔案學(xué)　民族檔案學(xué)是研究少數(shù)民族檔案、民族地區(qū)檔案工作特殊矛盾和民族地區(qū)檔案事業(yè)發(fā)展特點(diǎn)和規(guī)律的一門學(xué)科。民族信息學(xué)研究會涉及少數(shù)民族檔案信息資源管理問題，但是其研究的范疇比民族檔案學(xué)要廣泛。除了關(guān)注檔案等文獻(xiàn)資源之外，民族信息學(xué)更多地關(guān)注人、信息、技術(shù)、環(huán)境之間的互動關(guān)系，所涉及的問題更具復(fù)雜性和綜合性。

4民族信息學(xué)的理論體系

民族信息學(xué)是圍繞核心理念向外拓展而成的完整理論體系，隨著民族地區(qū)社會信息化進(jìn)程的推進(jìn)，在不同發(fā)展階段會面臨不同的問題。

4.1民族信息學(xué)的體系結(jié)構(gòu)

按照研究的層面，民族信息學(xué)的整體結(jié)構(gòu)劃分如圖2所示：

按照圖2所示，民族信息學(xué)的研究內(nèi)容主要有：

4.1.1各少數(shù)民族信息主體研究　研究各少數(shù)民族人口發(fā)展現(xiàn)狀，特別關(guān)注其雙語教育程度、信息技術(shù)使用能力和信息技術(shù)接受意愿、有待滿足的信息需求、跨民族社會交流等方面的內(nèi)容。

4.1.2各少數(shù)民族語言文字研究　根據(jù)少數(shù)民族語言學(xué)研究的成果，重點(diǎn)關(guān)注與少數(shù)民族語言文字信息處理相關(guān)的語言理論和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等內(nèi)容。

4.1.3各少數(shù)民族語言文字信息處理的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)研究

重點(diǎn)研究各少數(shù)民族語言文字信息處理的計(jì)算機(jī)編碼標(biāo)準(zhǔn)、鍵盤標(biāo)準(zhǔn)、字模標(biāo)準(zhǔn)、輸入法標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，特別關(guān)注基于unicode或國家標(biāo)準(zhǔn)的多語種信息處理標(biāo)準(zhǔn)?？紤]到國家通用語言的中介作用，還需要考慮國家通用語言文字的標(biāo)準(zhǔn)問題。

4.1.4各少數(shù)民族語言文字信息處理系統(tǒng)研究　重點(diǎn)研究基于特定信息處理標(biāo)準(zhǔn)的少數(shù)民族語言文字計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、字處理系統(tǒng)、編輯排版系統(tǒng)、廣播電視節(jié)目制作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、網(wǎng)站或網(wǎng)頁、移動通信設(shè)備等應(yīng)用軟件或設(shè)備的設(shè)計(jì)和研發(fā)問題?？紤]到少數(shù)民族語言信息集成共享的需求，一般情況下需要對少數(shù)民族語言信息同時(shí)進(jìn)行少數(shù)民族語言和國家通用語言的雙語著錄。

4.1.5各少數(shù)民族語言文字信息處理系統(tǒng)的應(yīng)用問題研究

主要研究各個(gè)語種少數(shù)民族語言文字信息應(yīng)用系統(tǒng)在民族地區(qū)的應(yīng)用問題，包括各類系統(tǒng)在民族地區(qū)應(yīng)用的數(shù)量，少數(shù)民族人口對這類系統(tǒng)的接收程度，少數(shù)民族語言文字信息系統(tǒng)的應(yīng)用規(guī)范，少數(shù)民族語言文字信息處理系統(tǒng)在實(shí)踐中應(yīng)用的需求和趨勢，等等。

4.1.6少數(shù)民族語言信息資源的數(shù)據(jù)集成問題研究

主要按照專業(yè)化管理原則，在各少數(shù)民族語言信息富集地區(qū)建立單一語種的信息資源管理分中心，例如位于呼和浩特的蒙古語信息資源管理分中心；位于拉薩的藏語信息資源管理分中心；位于烏魯木齊的維吾爾語、哈薩克語、柯爾克孜語信息資源管理分中心；位于南寧的壯語信息資源管理分中心；位于延吉市的朝鮮語信息資源管理分中心；位于昆明的彝語、傣語信息資源管理分中心等。這些分中心之間采用分布式技術(shù)架構(gòu)，物理上分散在各地，邏輯上是一個(gè)整體，可以支持跨地區(qū)全局信息檢索。

4.1.7少數(shù)民族語言信息資源跨語種信息共享問題研究　在數(shù)據(jù)集成的基礎(chǔ)上，在各個(gè)少數(shù)民族語言信息資源管理分中心建立對應(yīng)少數(shù)民族語言和國家通用語言的雙語對齊語料庫，支持少數(shù)民族語言和國家通用語言之間的雙向機(jī)器翻譯。同時(shí)，以國家通用語言為中介，實(shí)現(xiàn)任意兩種少數(shù)民族語言信息資源之間的雙向機(jī)器輔助翻譯。

4.1.8少數(shù)民族語言信息資源集成服務(wù)問題研究在分布式少數(shù)民族語言信息資源管理分中心體系和雙語對齊語料庫體系的支持下，通過互聯(lián)網(wǎng)向社會公眾提供跨越地域、跨越語種的多語言檔案信息服務(wù)，滿足各類主體的信息需求。

4.1.9少數(shù)民族語言信息資源管理的制度環(huán)境研究

主要研究與少數(shù)民族信息活動各個(gè)環(huán)節(jié)相關(guān)的法律、法規(guī)、行政規(guī)章，國家頒布的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)范等。

4.1.10少數(shù)民族語言信息資源管理的信息環(huán)境問題研究　主要研究民族地區(qū)與少數(shù)民族語言文字信息系統(tǒng)應(yīng)用相關(guān)的政治環(huán)境、文化環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)程度、經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平等內(nèi)容。

此外，除了由少數(shù)民族人口產(chǎn)生信息的正向信息流動之外，還存在著少數(shù)民族人口主動獲取信息的反向信息流動，也包括由新聞傳播機(jī)構(gòu)向少數(shù)民族人口進(jìn)行信息傳播的反向信息流動現(xiàn)象。對少數(shù)民族人口提供的信息服務(wù)和少數(shù)民族地區(qū)信息傳播也是民族信息研究的重點(diǎn)內(nèi)容。

上述各類因素相互支撐，最終實(shí)現(xiàn)民族信息學(xué)的核心理念，也就是在“多元一體”思想的指導(dǎo)下，構(gòu)建以國家通用語言文字為核心的中國少數(shù)民族語言多語種信息資源集成管理體系。

4.2民族信息學(xué)的典型問題

民族信息學(xué)理論體系的完善需要一個(gè)過程，一般是隨著實(shí)踐的發(fā)展首先解決具有典型性的問題，再逐步拓展到整個(gè)理論體系。對當(dāng)前民族信息學(xué)面臨的典型問題舉例如下：

4.2.1少數(shù)民族語言數(shù)字信息資源編碼標(biāo)準(zhǔn)的選擇

從20世紀(jì)80年代開始，我國先后制定少數(shù)民族文字信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)16個(gè)，涉及蒙古文、朝鮮文、維吾爾文、彝文、藏文等語種。1993年起研究制定了基本多文種平面下的中國少數(shù)民族文字的編碼字符集標(biāo)準(zhǔn)(ISO10646)。同時(shí)，按照中國多語種統(tǒng)一平臺思想設(shè)計(jì)的多語種信息處理編碼標(biāo)準(zhǔn)(GBl8030-2005)也制定完成，其中收入了藏文、蒙古文、傣文、彝文、朝鮮文、

維吾爾文等少數(shù)民族文字的編碼標(biāo)準(zhǔn)。目前，需要從國家層面明確中國少數(shù)民族語言數(shù)字信息編碼的標(biāo)準(zhǔn)方案，避免多語種信息處理過程中由于編碼方案沖突所引起的信息亂碼和無法讀取等問題。

4.2.2以國家通用語言為核心的少數(shù)民族語言信息資源跨語種共享策略按照跨語種信息共享的要求，民族地區(qū)或民族事務(wù)管理過程中的各類機(jī)構(gòu)在產(chǎn)生少數(shù)民族語言數(shù)字信息時(shí)就應(yīng)該考慮到將來在更大范圍內(nèi)共享的需要，盡可能同時(shí)歸檔保存少數(shù)民族語言文字版本和國家通用語言文字版本，或者對少數(shù)民族語言數(shù)字信息采用少數(shù)民族文字和國家通用文字兩種文字進(jìn)行著錄。沒有掌握對應(yīng)語種的人要理解特定語種的信息必須借助人工翻譯或者機(jī)器翻譯系統(tǒng)的支持。少數(shù)民族語言數(shù)字信息轉(zhuǎn)換為國家通用語言文字之后，就可以被全國絕大多數(shù)的人口所理解，任何兩種少數(shù)民族語言文字之間以國家通用語言為中介進(jìn)行翻譯，從而實(shí)現(xiàn)雙向互譯。只要建立起各語種少數(shù)民族語言與國家通用語言之間的雙向?qū)R語料庫，就可以建立起以國家通用語言為核心的多語種數(shù)字信息共享體系。

4.2.3基于分布式數(shù)據(jù)庫的少數(shù)民族語言信息資源協(xié)同管理與共享體系

按照單一語種專業(yè)化管理原則，基于分布式數(shù)據(jù)庫的基本原理，在主要少數(shù)民族語言富集地區(qū)的檔案管理機(jī)構(gòu)建立對應(yīng)語種的少數(shù)民族語言數(shù)字信息管理分中心，這些分中心物理上是分散在全國各個(gè)地區(qū)的，邏輯上則是集中的，在分布式數(shù)據(jù)庫支持下構(gòu)成一個(gè)分布式信息共享網(wǎng)絡(luò)，各個(gè)分中心在管理中心協(xié)調(diào)下進(jìn)行自主管理，同時(shí)可以支持跨地區(qū)的全局信息檢索和全局并行應(yīng)用。各個(gè)分中心負(fù)責(zé)單一語種數(shù)字信息的保存，并盡可能全面地收集對應(yīng)語種的各類應(yīng)用軟件，開發(fā)編碼轉(zhuǎn)換、格式轉(zhuǎn)換工具軟件，為對應(yīng)語種數(shù)字信息提供可讀性保障服務(wù)。

第7篇：會計(jì)檔案管理解決方案范文

工作總結(jié)一般用第一人稱，以敘述、議論為主，說明為輔，那么具體的工作總結(jié)怎么寫呢？你知道2021文員工作總結(jié)范文怎么寫么？下面就是小編給大家?guī)淼?021文員工作總結(jié)范文簡短_一個(gè)小文員工作總結(jié)，但愿對你有借鑒作用！

文員工作總結(jié)1我于20__年某某月某某日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不知不覺已經(jīng)一年過去了，現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：

一、注重學(xué)習(xí)

非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí)，在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。

二、幫助采購核對前期的應(yīng)付賬款余額

并對賬袋進(jìn)行了分類整理，為以后的工作提供便利；并協(xié)助采購帶新員工，雖然我自己還是一個(gè)來公司不久的尚在試用期的新員工，但在月份，還是積極主動的協(xié)助采購帶新人，將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問題都教給某某，教會她如何記賬袋，如何查錯(cuò)，如何發(fā)傳真等。

三、根據(jù)核對后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬

并及時(shí)的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬，除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對外，大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)確。

四、建立庫存明細(xì)賬

在月份，因?yàn)樵瓉淼某杀緯?jì)突然離職，在沒有任何交接的情況下，變壓力為動力，要求自己盡快的熟悉公司情況，不斷的對工作進(jìn)行改進(jìn)，以期更適合公司的現(xiàn)狀。將庫存明細(xì)賬分為青島庫、公司流動庫、公司原材料庫、沈陽庫、濟(jì)南庫、北京庫、上海庫和生產(chǎn)車間庫，并對成品庫進(jìn)行了匯總，形成公司總的庫存明細(xì)賬。在建賬的同時(shí)，將當(dāng)期該處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理，但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，影響了報(bào)表的可信度，不過在這個(gè)過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作中會做的更好。

五、在工作中，善于思考

發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題，便首先同同事進(jìn)行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級經(jīng)理，同時(shí)提出自己的意見提供參考。

六、接手運(yùn)費(fèi)的'登記工作

由于開始時(shí)未交待明白，所以前段時(shí)間一直延用前期的做法，對運(yùn)費(fèi)進(jìn)行流水登記。運(yùn)費(fèi)管理修正后，根據(jù)應(yīng)付報(bào)表及運(yùn)費(fèi)管理的要求，重新設(shè)計(jì)了一套運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計(jì)的表格，我想在以后的工作中再根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

七、熱心回答同事詢問的問題

由于自己以前接觸計(jì)算機(jī)應(yīng)用多一點(diǎn)兒，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，在工作中，經(jīng)常會有同事詢問，我總是會把自己知道的分享給大家。我認(rèn)為大家的能力都提高了，我們的公司才會整體的提高。

總之，經(jīng)過一年的工作，我認(rèn)為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，對人與人為善，對工作力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

文員工作總結(jié)2一年即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力下，我們認(rèn)真完成了公司各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了一定的成績，以下是我的個(gè)人工作總結(jié)。

一、監(jiān)督機(jī)制基本形成

做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機(jī)制；防范、抑制腐敗。建立材料價(jià)格信息庫和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制，提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。

二、制定采購預(yù)算與估計(jì)成本

制定采購預(yù)算是在具體實(shí)施項(xiàng)目采購行為之前對項(xiàng)目采購成本的一種估計(jì)和預(yù)測，是對整個(gè)項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對項(xiàng)目采購資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā)，還同時(shí)建立了一個(gè)資金的使用標(biāo)準(zhǔn)，以便對采購實(shí)施行為中的資金使用進(jìn)行隨時(shí)的檢測與控制，確保項(xiàng)目資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動。有了采購預(yù)算的約束，能提高項(xiàng)目資金的使用效率，優(yōu)化項(xiàng)目采購管理中資源的調(diào)配，查找資金使用過程中的一些例外情況，有效的控制項(xiàng)目資金的流向和流量，從而達(dá)到控制采購成本的目的。

為節(jié)約資金，防止庫存積壓，堅(jiān)持零庫存管理方法，在采購量大，部分物資緊缺的情況下，千方百計(jì)，精心組織尋找貨源，積極組織落實(shí)，始終把保障生產(chǎn)所需放在首要位置，一切工作圍繞正常生產(chǎn)和科研開發(fā)這個(gè)中心來開展，圓滿完成了工作任務(wù)。

三、與各供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系

采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對供應(yīng)商管理，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會流失。同時(shí)也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對商家進(jìn)行評價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。

根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母偁幜Φ捏w現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。

工作中團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要。按照技術(shù)質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力按照我司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)物料。

四、對采購工作的心得和體會

在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中都主動接受財(cái)務(wù)及其他部門監(jiān)督。有問題第一時(shí)間反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會流失。合作過程中，采購人員必須公正嚴(yán)明，杜絕徇私舞弊。最終為酒店選擇最佳供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)與辦公文員配合把資料輸入電腦保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫，以備隨時(shí)查閱、對比。采供部注重除組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外，還注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購人員的責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對自己采購的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底，保證了對材料、設(shè)備有效的追蹤。

五、工作不足方面

在工作中計(jì)劃性不強(qiáng)，沒有充分了解市場行情，特別是正極材料市場價(jià)格變化情況，沒有徹底貫徹何總指示的備貨任務(wù)，對正極材料市場了解也不夠深刻，一直帶著一種懷疑態(tài)度開展工作，直接導(dǎo)致了走的步伐不大，備貨不充分。目前公司的供應(yīng)商新建立，短期內(nèi)無法形成真正意義的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。部門與部門之間的溝通未能達(dá)到理想效果；特別是與生產(chǎn)部、技術(shù)部的溝通不到位。

六、明年工作計(jì)劃

建立完善的供應(yīng)商體系。確保資材能夠及時(shí)供應(yīng)，隨時(shí)關(guān)注市場變化，盡力利用多渠道來降低成本價(jià)格，控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商。不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系。在工作中不斷改進(jìn)工作方法，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。極力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問題，與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過現(xiàn)有市場水平的解決方案。

在今后的工作中，我部門仍會虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)我部門會選擇性得采納公司其他部門提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。

文員工作總結(jié)3轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn)，讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù)。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

二、盡心盡責(zé)做好人事工作

認(rèn)真做好本職工作和臨時(shí)性工作，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、耐心細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來電的接聽，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤；

負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。

2、員工薪資工作：每月的13號報(bào)員工新增，15號報(bào)員工考勤，這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認(rèn)正確的加班工時(shí)，因?yàn)檫@直接關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目的財(cái)務(wù)情況。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá)。

對于主管完成的各種檢查報(bào)告、培訓(xùn)記錄、會議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類歸檔，以便查閱和管理。

4、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，每月新增報(bào)盤之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。

5、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項(xiàng)工作計(jì)劃表格，有《日常保潔的培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施表》、《年度溝通計(jì)劃表》、《年度活動計(jì)劃表》等等，同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項(xiàng)目各項(xiàng)會議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計(jì)劃實(shí)施和組織活動。

三、不足之處

在這一年的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

1、做事不夠細(xì)心：辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)人的細(xì)心。

文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意，做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫報(bào)銷通，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時(shí)簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題，結(jié)果有個(gè)部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫顛倒了，后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評，當(dāng)時(shí)我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯(cuò)誤的發(fā)生。

2、缺乏積極主動性：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。

領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。

3、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。

不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。

四、改善之處

作為一名辦公室文員，我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。

1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。

雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。

2、端正工作態(tài)度：要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作；

在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

五、未來工作計(jì)劃

1、積極做好日常保障工作：

①維護(hù)好辦公室的干凈整潔工作；

②做好兩個(gè)部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標(biāo)準(zhǔn)完善ISIS的建立使用情況；

③做好各類郵件的收發(fā)工作；

④認(rèn)真、按時(shí)、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。

2、提高個(gè)人修養(yǎng)和工作能力：

①繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn)；

②多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于本職工作；

③加強(qiáng)與人的溝通協(xié)作能力。

六、總結(jié)

感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持，今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項(xiàng)工作任務(wù)，雖然我還有一些經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信北三的明天會更好。

文員工作總結(jié)4時(shí)光荏苒，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，對待工作精益求精，較為圓滿的完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作上取得了一定成果。以下是我的個(gè)人工作總結(jié)。

一、有條不紊的做好廠內(nèi)日常性采購

根據(jù)廠內(nèi)生產(chǎn)年度生產(chǎn)計(jì)劃、季度生產(chǎn)計(jì)劃及月度計(jì)劃陸續(xù)開展采購計(jì)劃的制定。執(zhí)行采購計(jì)劃時(shí)依據(jù)庫房現(xiàn)存量、生產(chǎn)計(jì)劃及供應(yīng)商供貨周期擬定好采購物料計(jì)劃安排。采購計(jì)劃做好后發(fā)給相應(yīng)供應(yīng)商雙方蓋章生效合同生成，雙方需嚴(yán)格按照采購合同執(zhí)行采購計(jì)劃。定期跟蹤供應(yīng)商生產(chǎn)進(jìn)度，掌握重要物料到貨時(shí)間安排，平時(shí)根據(jù)庫存情況及生產(chǎn)任務(wù)的調(diào)整及時(shí)安排好供應(yīng)商優(yōu)先生產(chǎn)所需物資更好地做好跟催工作。

認(rèn)真仔細(xì)核對來廠物料的規(guī)格型號數(shù)量，打印相應(yīng)到貨單交由質(zhì)監(jiān)部門檢驗(yàn)，經(jīng)檢驗(yàn)合格入庫，不合格物品整齊有序碼放到不合格品庫。生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題及不合格品及時(shí)與供應(yīng)商協(xié)調(diào)解決維修及退換貨處理。定期與供應(yīng)商做好對賬工作，產(chǎn)品規(guī)格型號、數(shù)量、價(jià)格及結(jié)賬情況都應(yīng)一一查看，嚴(yán)禁出現(xiàn)錯(cuò)賬漏帳和重復(fù)付賬的情況。

二、積極做好廠內(nèi)各部門臨時(shí)性采購

各部門領(lǐng)導(dǎo)批示的請購單，按照請購單根據(jù)所請購產(chǎn)品的規(guī)格型號進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商篩選或直接出車去市場篩選購買。購買前做好充足的詢價(jià)比價(jià)及產(chǎn)品質(zhì)量、交貨周期和服務(wù)配合度對比，經(jīng)過縝密篩查選擇物美價(jià)廉的優(yōu)良供應(yīng)商，采購商品回廠后需質(zhì)檢的產(chǎn)品交由質(zhì)監(jiān)部門進(jìn)行檢驗(yàn)，合格后請購人員方可領(lǐng)取使用。

三、工作中存在的不足

物料出現(xiàn)不合格品時(shí)偶爾出現(xiàn)未能及時(shí)放入不合格品庫區(qū)，時(shí)間久了容易出現(xiàn)找不到相應(yīng)批次的退貨物品，直接影響對賬情況。

今年是充實(shí)的一年，也是收獲的一年。通過一年的學(xué)習(xí)工作，我在采購工作中，學(xué)習(xí)到了豐富的采購經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)我也在努力的提高自己的知識和經(jīng)驗(yàn)。我深知一個(gè)公司的發(fā)展離不開每一個(gè)同事的努力，新的一年我們要為公司的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。同時(shí)希望公司的發(fā)展越來越好。

文員工作總結(jié)5時(shí)間流逝，在工作中我不斷的成長，在公司負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，糾正錯(cuò)誤，不斷學(xué)習(xí)提升自我，并且有同事的協(xié)助，順利完成工作?，F(xiàn)將一年工作做個(gè)總結(jié)。

一、做好自己工作

我把工作作為重點(diǎn)，所有的工作都是以此為主，每天都會做好工作安排，不但提升自己的能力，從不違反公司的規(guī)定，作為前臺文員我會把一些序號整理好的資料，需要做的工作都會做好，又是也會兼職一下技術(shù)人員給部門制作宣傳冊，每天都會更具自己的工作能力不斷提升自己的工作，不斷進(jìn)步不斷發(fā)展，每次都會把工作放在首位，按時(shí)上下班，按時(shí)完成任務(wù)，從不拖欠工作，來到更為上一直堅(jiān)守崗位，努力做好自己的事情，哪怕前路在困難也會走下去，不做逃避的人，做一個(gè)有擔(dān)當(dāng)有能力的人。

二、服從領(lǐng)導(dǎo)安排

對于公司領(lǐng)導(dǎo)的安排我一直都認(rèn)真服從，把領(lǐng)導(dǎo)的安排放在第一位，認(rèn)真做好自己的工作努力完成使命，我既然來到了崗位上就要做好工作，領(lǐng)導(dǎo)信任把工作教給我，就必須要給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)滿意的答復(fù)，覺不會耽誤領(lǐng)導(dǎo)的工作，保證第一時(shí)間完成工作，每天我都會努力完成工作任務(wù)保證工作能夠順利，不斷前進(jìn)，不斷發(fā)展，堅(jiān)持努力進(jìn)步，按個(gè)遵守領(lǐng)導(dǎo)的安排，不管是崗位的調(diào)整還是其他安排我都服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，從不會質(zhì)疑，做好一個(gè)員工的本分。

三、學(xué)習(xí)進(jìn)步

來到崗位上，能力有所不足，想要快速的融入到工作中去，就需要學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，不斷加強(qiáng)工作，保證自己在工作中成長進(jìn)步，的同時(shí)還向其他同事領(lǐng)導(dǎo)請教，遇到問題，解決問題，遇到困難自己先解決，自己解決不了的就會向其他人學(xué)習(xí)，把工作做好，把事情辦妥才會放手，而不是動不動就詢問，每個(gè)人地時(shí)間都是有限的，只有把工作做好做到位才行，每天都會給自己找學(xué)習(xí)任務(wù)，公司有安排會按照公司的安排走，當(dāng)人不會依靠公司，自學(xué)才是成長的關(guān)鍵，每次我都會挑選下班之后自己一個(gè)人不斷努力完善自己的知識儲備，那里不足不哪里，那里有問題就把那里的問題先解決。提升自己的工作能力，保證自己不再犯錯(cuò)。

四、端正工作心態(tài)

在工作中消極怠工是不可信的，因此我會及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，當(dāng)我感覺壓力過大是會在下半之后通過運(yùn)動來放松自己，調(diào)整自己對工作的看待，不會因?yàn)楣ぷ饔龅酱煺鄱痛朔艞壒ぷ?，也不會因?yàn)楣ぷ鞑缓米鼍鸵虼瞬辉倮^續(xù)工作，始終把工作放在第一位，把自己的工作任務(wù)做好，完成工作，保證每次自己上班的時(shí)候都能積極工作，把工作的負(fù)面情緒釋放。

第8篇：會計(jì)檔案管理解決方案范文

本文將結(jié)合我國施工現(xiàn)場項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容，詳細(xì)的探討施工現(xiàn)場項(xiàng)目管理理論及實(shí)踐的創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：施工現(xiàn)場；項(xiàng)目管理；安全

中圖分類號：TU7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

Abstract

In recent years， the expansion of the city to speed up， the factory increased， for large building construction is increasingly brisk demand. Therefore， the large engineering construction enterprises such as bamboo shoots after a spring rain as appears in succession. But in the construction quality level has not obtained the effective promotion， there are still a lot of mismanagement of the company， this company is lack of quality management and the basic sense of security protection， the use of personnel in future life safety for plant and large construction has brought a great threat. Many companies blindly pursue progress， while ignoring the safety management， nor formulate strict quality control means； many big companies， subcontractors are from the labor market temporary employment， no energy is spent in the cultivation of safety knowledge popularization and the construction quality management consciousness； site construction personnel professional quality deficiency， even some migrant workers are just hoe farmers， without any training， the macroscopic and microcosmic control， also caused the construction organization is not reasonable， field control of quality management confusion， even almost no control， existing in construction do not regulate the operation more and more.

Project of the construction site safety management for the production and operation of the construction company is an important foundation. The stand or fall of field management is an intangible capital， directly affect the enterprise image and economic benefits， and then affect the enterprise market competition ability. This article will combine the main content of the construction site project management in our country， discussed in detail the construction site project management theory and practice of innovation.

Keywords： The construction site；Project management； security

1.引言

1.1研究的目的和意義

建筑工程公司施工項(xiàng)目因其投入資源非常多，施工關(guān)系復(fù)雜，因此在進(jìn)行質(zhì)量管理時(shí)要服從顧客至上，全面改進(jìn)，系統(tǒng)化管理以及動態(tài)跟進(jìn)等基本原則，也就是工程施工質(zhì)量要達(dá)到投資者和其他利益牽涉者的設(shè)定的目標(biāo)。工程項(xiàng)目施工質(zhì)量影響因素非常之多，施工人員素質(zhì)，材料好壞，方法得當(dāng)以及機(jī)械水平高低等都將影響施工質(zhì)量，這對于百姓生命安全，行業(yè)水平提升以及社會資源配置等有著舉足輕重的作用。

當(dāng)工程施工的質(zhì)量較低時(shí)，一方面對于投資者是一個(gè)巨大的損失，因?yàn)樘嵘私ㄖ蘩沓杀?，另外一方面不利于社會資源的有效利用和行業(yè)整體水平提升。因此，對于建筑工程質(zhì)量管理制度的研究有很大的意義。

1.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

1.2.1國內(nèi)現(xiàn)狀評價(jià)研究

國內(nèi)關(guān)于施工現(xiàn)場管理的研究出現(xiàn)的理論較多，主要而言，眾多學(xué)者從國內(nèi)現(xiàn)狀出發(fā)，對于建立工程項(xiàng)目質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系的嘗試：

一是關(guān)于建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量評價(jià)體系的建立和完善：董曉煥等一批國內(nèi)學(xué)者發(fā)表了相關(guān)文章如《工程質(zhì)量評價(jià)》等，嘗試構(gòu)造工程項(xiàng)目質(zhì)量評價(jià)體系。將工程質(zhì)量評價(jià)細(xì)化為四個(gè)方面的效果：即經(jīng)濟(jì)、質(zhì)量、管理和使用效果。按照這個(gè)思想，能夠?qū)①|(zhì)量管理指標(biāo)細(xì)分為以下四個(gè)小目標(biāo)：

工程質(zhì)量優(yōu)良率――根據(jù)行業(yè)施工規(guī)范以及施工要求，反映了工程質(zhì)量的好壞以及其相關(guān)參數(shù)是否達(dá)到了國家要求標(biāo)準(zhǔn)。

工程質(zhì)量成本率――根據(jù)施工成本是否超出預(yù)算來衡量項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)性是否達(dá)標(biāo)。

工期完工率――對于施工進(jìn)度進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控以衡量工程時(shí)間管理水平。

用戶滿意度――從側(cè)面對工程項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控，即調(diào)查業(yè)主以及投資者對于工程項(xiàng)目的滿意程度，這項(xiàng)指標(biāo)能夠從整體上衡量項(xiàng)目的質(zhì)量是否達(dá)到要求。前面兩個(gè)指標(biāo)是直接衡量指標(biāo)而后兩個(gè)指標(biāo)為間接衡量指標(biāo)。

二是關(guān)于施工進(jìn)度，成本，質(zhì)量三者關(guān)系的研究。

劉迎心等在《工程質(zhì)量保證及其量化評價(jià)體系》引入了層次分析法，介紹工程質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系。為了全面控制對建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理水平，針對項(xiàng)目的成本、進(jìn)度、質(zhì)量進(jìn)行分別分析，并將項(xiàng)目質(zhì)量細(xì)化為設(shè)計(jì)質(zhì)量和施工質(zhì)量，

設(shè)計(jì)質(zhì)量――設(shè)計(jì)質(zhì)量可以細(xì)分為外觀、建筑結(jié)構(gòu)、建筑面積與占地面積之比以及建筑高度四個(gè)指標(biāo)，可以從各個(gè)角度反應(yīng)建筑的質(zhì)量以及直接反應(yīng)用戶需求。

施工質(zhì)量――可以細(xì)分為施工工藝，施工技術(shù)以及建筑總量三個(gè)指標(biāo)，如果說設(shè)計(jì)質(zhì)量是對于用戶需求的反映，那么施工質(zhì)量就是對于用戶需求實(shí)現(xiàn)的程度反映，有利于施工過程中對施工目標(biāo)的掌控。

三是關(guān)于施工工程質(zhì)量指數(shù)體系的提出和應(yīng)用：

王婷在《上海市建設(shè)工程質(zhì)量指數(shù)體系的構(gòu)建與應(yīng)用》研究上，建立了一個(gè)三級質(zhì)量指數(shù)評價(jià)制度。這個(gè)制度將工程質(zhì)量指標(biāo)分為三級體系，也就是指數(shù)、因素和因子。其中因素又可以分解為八個(gè)不同的指標(biāo)，這八個(gè)指標(biāo)涵蓋施工過程的各個(gè)方面，全面的控制工程施工質(zhì)量。可以將各個(gè)因素分解為38個(gè)因子，對于每個(gè)因子實(shí)行計(jì)分制度，這樣就將工程質(zhì)量管理從定性分析轉(zhuǎn)化為定量分析，便于全面控制。

國內(nèi)學(xué)者的研究已經(jīng)基本建立了工程質(zhì)量管理評價(jià)體系，詮釋了工程質(zhì)量管理的最基本定義。其中劉迎心和王婷的研究采用了大量數(shù)學(xué)分析，量化了工程質(zhì)量管理，這通過構(gòu)建質(zhì)量評價(jià)模型達(dá)到。而董曉煥的研究主要集中在對于施工后工程實(shí)體部分評價(jià)，缺乏對于其他部分以及其他階段，比如說施工前期設(shè)計(jì)階段，施工過程階段等的指標(biāo)設(shè)計(jì)。因此還存在有一定的不足之處。

1.2.2國外安現(xiàn)狀價(jià)研究

國外質(zhì)量管理最早開始于生產(chǎn)制造業(yè)，經(jīng)過幾十年發(fā)展成熟之后才逐漸被學(xué)者們引入到建筑工程行業(yè)。國外對建筑工程施工質(zhì)量管理理論的研究，主要涉及質(zhì)量監(jiān)督管理、安全管理方面的研究。

基本研究方向是：根據(jù)“誰設(shè)計(jì)、誰施工、誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任制原則，集合完善的質(zhì)量管理保險(xiǎn)制度、有效的監(jiān)督體制以及先進(jìn)的個(gè)人激勵制度等，全面實(shí)現(xiàn)施工過程中的安全目標(biāo)與質(zhì)量目標(biāo)。

一是關(guān)于對建筑工程施工現(xiàn)場材料質(zhì)量的控制。Jim Emden等研究人員在其文章《Contractor Led Quality Control and Quality Assurance Plus Design-Build》中涉及了對項(xiàng)目真實(shí)數(shù)據(jù)的分析顯示，盡管高度壓縮的時(shí)進(jìn)度，項(xiàng)目的材料的質(zhì)量都超過了規(guī)范要求，在類似傳統(tǒng)的的承包方法與亞利桑那州的運(yùn)輸部操作的質(zhì)量保證程序的狀態(tài)下完成高質(zhì)量的工作。投資者想要提高施工單位工程質(zhì)量管理積極性，可以采取有效的激勵機(jī)制。

關(guān)于對建筑工程施工現(xiàn)場質(zhì)量管理中人員素質(zhì)的探討。RosertP.Elhott在其研究論文《Quality Assurance： Specification Development and Implementation》中提到要重視施工人員以及監(jiān)督人員的素質(zhì)提升，工程公司平時(shí)要進(jìn)行有效的崗位培訓(xùn)等，提升器質(zhì)量管理意識以及加強(qiáng)其專業(yè)知識。Nick Ganaway，《Construction Business Management： What Every Construction Contractor， Builder & Subcontractor Needs to Know》，Nick作為一個(gè)擁有25年總包經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)老板，他指出只有43%的建筑公司在4年之后還能維持業(yè)務(wù)，因此建筑企業(yè)的目標(biāo)不僅是要生存，更要取得發(fā)展，這種發(fā)展應(yīng)該有效益的、愉快的、持久的發(fā)展。他強(qiáng)調(diào)了“人員因素”在其中的重要作用。一個(gè)成功建筑企業(yè)的老板的責(zé)任，如何選擇、雇傭并留住好的雇員，如何識別出適合該企業(yè)和該項(xiàng)目的會計(jì)師、律師、保險(xiǎn)人，如何發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，如何理解業(yè)主的特殊需求，以前企業(yè)在困難時(shí)期如何調(diào)整戰(zhàn)略。

1.3研究的主要內(nèi)容

本文分5個(gè)部分，具體如下：

本文共5章，按如下組織：

第1章引言。主要介紹課題背景與意義、國內(nèi)外施工現(xiàn)場項(xiàng)目管理理論研究現(xiàn)狀。

第2章施工現(xiàn)場項(xiàng)目管理理論的概述。主要對施工項(xiàng)目現(xiàn)場管理的重要性及施工現(xiàn)場項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容做了介紹。

第3章介紹了當(dāng)前施工現(xiàn)場管理存在主要問題的影響因素

第4章施工現(xiàn)場管理的應(yīng)對策略。

第5章總結(jié)對該論文進(jìn)行總結(jié)與展望。

2.施工現(xiàn)場項(xiàng)目管理理論的概述

2.1施工項(xiàng)目現(xiàn)場管理的重要性

2.1.1施工項(xiàng)目現(xiàn)場管理是施工項(xiàng)目管理的―個(gè)重要部分

在油氣重地施工，其生產(chǎn)與施工并存，施工有條不紊，安全消防做到有效保證。在施工現(xiàn)場場地規(guī)范、道路暢通、材料堆放有序，保證建設(shè)生產(chǎn)單位生產(chǎn)的順利進(jìn)行，也符合項(xiàng)目管理的要求。

2.1.2施工項(xiàng)目現(xiàn)場管理能展示企業(yè)形象

現(xiàn)場施工管理是顯示出施工企業(yè)管理水平，在這個(gè)施工的“舞臺”，現(xiàn)場各項(xiàng)施工工序井井有條，文明施工，能贏得廣泛的社會信譽(yù)。

2.1.3施工現(xiàn)場管理是處理各方關(guān)系的“焦點(diǎn)”

它關(guān)系著城市規(guī)劃、市容整潔、交通運(yùn)輸、消防安全、居民生活、文明建設(shè)、綠化環(huán)保、衛(wèi)生健康等領(lǐng)域，必須遵守上述各項(xiàng)有關(guān)的法律法規(guī)。

2.1.4施工現(xiàn)場是各項(xiàng)管理工作聯(lián)系的“紐帶”

現(xiàn)場施工管理受多項(xiàng)管理工作制約，將各工序、各環(huán)節(jié)，各部門管理人員聯(lián)系在一起，通過施工現(xiàn)場項(xiàng)目管理聯(lián)系在一起，共同完成施工項(xiàng)目。

2.2施工現(xiàn)場項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容

（1）施工組織設(shè)計(jì)

施工組織設(shè)計(jì)是工程施工現(xiàn)場管理的重要內(nèi)容和依據(jù)，尤其是施工總平面設(shè)計(jì)，目的就是對施工場地進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，以合理利用空間。在施工總平面圖上，臨時(shí)設(shè)施、大型機(jī)械、材料堆場、物資倉庫、構(gòu)件堆場、消防設(shè)施、道路及進(jìn)出口、加工場地、水電管線、周轉(zhuǎn)使用場地等，都應(yīng)各得其所，關(guān)系合理合法，從而呈現(xiàn)出現(xiàn)場文明，有利于安全和環(huán)境保護(hù)，有利于節(jié)約，便于工程施工。這些是施工現(xiàn)場的“硬組織”。

（2）人員的選擇和調(diào)派

每個(gè)工程項(xiàng)目管理人員必須對各自所負(fù)責(zé)的工作具有高度的責(zé)任心，具有處理各類突發(fā)問題的能力，以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等。具體到現(xiàn)場人員的使用，應(yīng)視工程內(nèi)容和進(jìn)度合理確定各階段各工種的人數(shù)，不能一擁而上，以免造成工時(shí)浪費(fèi)。

（3）質(zhì)量控制

施工項(xiàng)目現(xiàn)場管理的核心是質(zhì)量管理。當(dāng)然質(zhì)量也不一定越高越好。質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是適宜和合格，質(zhì)量過剩也是一種浪費(fèi)。也就是說，應(yīng)該用最終創(chuàng)造的效益來衡量和決定項(xiàng)目的合理費(fèi)用、合理周期和合格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。施工質(zhì)量管理，是工程項(xiàng)目最終質(zhì)量能否滿足預(yù)定質(zhì)量目標(biāo)的重要工作，它主要包括下列工作：

1）質(zhì)量檢查，包括施工過程中對施工質(zhì)量及安裝質(zhì)量的檢查，是否按工藝標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程和規(guī)范施工，是否按設(shè)計(jì)圖紙要求或洽商變更要求施工，工序銜接是否合理，是否會有隱患，進(jìn)場原材料、成品、半成品、機(jī)電設(shè)備等的質(zhì)量檢查等。通過質(zhì)量檢查，符合要求的可進(jìn)行下道工序，不符合要求的限期糾正。

2）進(jìn)行工程質(zhì)量的評定，按建設(shè)工種質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行分項(xiàng)工程、分部工程和最終單位工程的質(zhì)量評定，評出質(zhì)量等級，發(fā)現(xiàn)主要存在的質(zhì)量問題，采取相應(yīng)的整改措施使工程質(zhì)量滿足使用功能的要求。

3）建立質(zhì)量管理制度，如原材料、成品、半成品、預(yù)制品的檢查制度，隱蔽工程驗(yàn)收制度，班組自檢和交接檢制度，按質(zhì)量管理層次實(shí)行分級驗(yàn)收制度，第三方認(rèn)證制度以及質(zhì)量事故處理辦法等。

施工現(xiàn)場管理可以采用達(dá)標(biāo)制，即與當(dāng)月項(xiàng)目部人員的工資掛鉤，與項(xiàng)目經(jīng)理的年薪掛鉤考核獎罰。

（4）重視并加強(qiáng)文書檔案工作

要建立完整的檔案管理辦法，所有文件必須集中管理，不得借出使用，創(chuàng)造條件實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理。應(yīng)特別注重施工中出現(xiàn)的問題及現(xiàn)場記載性文檔管理、各種現(xiàn)場資料的管理，以便備查。如：將設(shè)計(jì)圖中的問題提前發(fā)現(xiàn)并在施工前解決，平時(shí)多積累相關(guān)的原始資料，如往來文件、指令、施工日志、記錄、氣象資料、質(zhì)量隱患記錄、整改通知、人員配備和組織情況、政府的有關(guān)文件和法規(guī)等。只有平時(shí)多積累，在急需和特殊情況下，才不會被動受制，而沒有證據(jù)。

3.當(dāng)前施工現(xiàn)場管理存在問題的影響因素

“加強(qiáng)施工現(xiàn)場項(xiàng)目管理，提高文明施工水平”，這是建筑裝飾行業(yè)必須共同執(zhí)行和追求的一項(xiàng)施工管理規(guī)定。文明施工是文明社會對建筑裝飾施工行業(yè)提出的時(shí)代呼喚，是社會進(jìn)步和人類文明程度的標(biāo)志。建筑工程實(shí)施文明施工是施工企業(yè)整體素質(zhì)和實(shí)力的體現(xiàn)，是建筑施工企業(yè)發(fā)展的需要，也是確保建筑質(zhì)量和施工安全的有力保障。要提高文明施工水平，就必須加強(qiáng)施工現(xiàn)場項(xiàng)目管理，在管理實(shí)踐中逐步提高文明施工水平。整體而言，有以下幾個(gè)方面的因素對建筑施工現(xiàn)場的管理造成影響。

3.1 工程造價(jià)的控制對施工現(xiàn)場管理的影響

建筑施工單位的選擇往往使用招標(biāo)投標(biāo)的方式進(jìn)行，一般來說對于參加投標(biāo)的施工企業(yè)從公司整體水平、管理團(tuán)隊(duì)、質(zhì)量和安全管理水平、投標(biāo)文件（包含技術(shù)和商務(wù)兩部分）的描述內(nèi)容等方面進(jìn)行綜合評分比較，為了獲得較高的評分。某些建設(shè)單位在綜合評分相差不多的企業(yè)中，會優(yōu)先選擇報(bào)價(jià)較低的企業(yè)，因此很多投標(biāo)企業(yè)都會盡量壓低報(bào)價(jià)，在中標(biāo)之后，一般還會給建設(shè)方一定幅度的優(yōu)惠作為最終合同價(jià)。在報(bào)價(jià)中，質(zhì)量及安全的管理成本正常情況下應(yīng)占不少于2.5%，但就是這2.5%，往往被投標(biāo)單位壓縮到最低限度，致使施工過程中投入的管理成本過少。施工單位在中標(biāo)以后，往往會采取偷工減料和損失質(zhì)量的方法得以實(shí)現(xiàn)利潤最大化。所以，在招標(biāo)采購階段，必須報(bào)價(jià)合理，確保施工單位能夠有自己的利潤，這有利于增加施工積極性。

3.2 施工設(shè)計(jì)方案對施工現(xiàn)場管理質(zhì)量的影響

施工設(shè)計(jì)的含義對工程的總體控制。但是實(shí)際工程項(xiàng)目實(shí)施中對于設(shè)計(jì)的控制卻不盡如人意。由于工程預(yù)算的實(shí)際資金使用往往大于現(xiàn)有的資金，而一個(gè)項(xiàng)目的總預(yù)算是不能隨便變動的，從而在缺少足夠的施工資金的時(shí)候，施工單位只能將施工中的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)降低以滿足成本需求，從而引發(fā)竣工后種種質(zhì)量問題。另外，設(shè)計(jì)的各專業(yè)人員之間缺乏溝通交流，致使圖紙上出現(xiàn)沖突甚至錯(cuò)誤，而施工單位未能事前及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，按圖施工之后才發(fā)現(xiàn)問題。有些設(shè)計(jì)人員只有書面的理論知識，施工現(xiàn)場的經(jīng)驗(yàn)不足，對具體的施工工藝缺乏了解，往往會造成設(shè)計(jì)與實(shí)際施工相悖的問題，這些設(shè)計(jì)缺陷造成了最終使用者滿意度降低，也會導(dǎo)致頻繁的變更和返工，在成本和進(jìn)度上造成了不必要的浪費(fèi)。有些建設(shè)單位為了控制每平米造價(jià)，甚至向設(shè)計(jì)方提出建筑每平方米含鋼量的上限數(shù)字，而該數(shù)字幾乎與國家規(guī)范打了球。 由此可見，設(shè)計(jì)與施工的關(guān)系極為密切，在設(shè)計(jì)階段的不斷優(yōu)化及提高設(shè)計(jì)水平是至關(guān)重要的。

在投標(biāo)階段，投標(biāo)單位都會在技術(shù)標(biāo)中陳述施工組織設(shè)計(jì)，但此階段由于編制依據(jù)不詳盡，現(xiàn)場踏勘也只能了解到大概，此時(shí)編制的施工組織設(shè)計(jì)不一定能完全符合現(xiàn)場實(shí)際情況，因此在中標(biāo)以后，施工開始之前，中標(biāo)單位需要根據(jù)施工場地的地理以及環(huán)境狀況來調(diào)整原有的施工方案。實(shí)際施工時(shí)，也可能出現(xiàn)預(yù)料外的情況，比如施工現(xiàn)場條件有變化，政府有新頒布的法規(guī)、條例對施工現(xiàn)場造成影響等等，所以說施工組織設(shè)計(jì)是動態(tài)的，要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行靈活機(jī)動地調(diào)整。

3.3建筑材料對施工現(xiàn)場管理的影響

各類建筑材料從不同程度上影響到施工質(zhì)量。裝飾類材料影響建筑的外觀質(zhì)量，鋼筋、混凝土等結(jié)構(gòu)材料影響著建筑的主體結(jié)構(gòu)安全。使用不合格的材料，輕則造成質(zhì)量缺陷，導(dǎo)致返工而產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失，重則導(dǎo)致惡性事故，造成人員傷亡和重大經(jīng)濟(jì)損失。因此應(yīng)對建筑材料嚴(yán)格把關(guān)，必須從選型、采購、進(jìn)場等環(huán)節(jié)加強(qiáng)管控，杜絕由于材料問題給施工質(zhì)量帶來的隱患。

3.4施工人員對施工現(xiàn)場管理的影響

施工人員主要是指施工企業(yè)的管理層、現(xiàn)場管理者、技術(shù)人員、操作工人。管理層應(yīng)從思想意識上把質(zhì)量擺在首要位置，現(xiàn)場技術(shù)人員是此階段質(zhì)量控制的主題，技術(shù)人員需要明確設(shè)計(jì)目標(biāo)與要求，同時(shí)對于施工工藝和方法能夠結(jié)合實(shí)際施工情況進(jìn)行靈活的運(yùn)用。質(zhì)量管理人員也要對相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有明確人事，并及時(shí)進(jìn)行工程驗(yàn)收與檢查工作，避免發(fā)現(xiàn)問題時(shí)為時(shí)已晚。操作工人應(yīng)有正確的勞動態(tài)度和自我約束意識，按照規(guī)范施工。

4.施工現(xiàn)場管理的應(yīng)對策略

4.1施工項(xiàng)目部的組織管理工作

一是項(xiàng)目部的組織管理工作是以項(xiàng)目經(jīng)理為核心。首先在施工前，項(xiàng)目經(jīng)理要組織有效的培訓(xùn)，要求參與施工人員進(jìn)行質(zhì)量管理理念的學(xué)習(xí)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)工程施工中“質(zhì)量第一”的重要性。這樣有利于員工意識到質(zhì)量管理的重要性，在自己的崗位上做得更加出色。

二是項(xiàng)目經(jīng)理要根據(jù)項(xiàng)目施工設(shè)計(jì)，并結(jié)合員工實(shí)際情況，合理分配員工到各個(gè)崗位，實(shí)行有序施工。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)將項(xiàng)目總體目標(biāo)分解為每個(gè)部位每個(gè)崗位的目標(biāo)，給予員工在自己崗位上一定的管理權(quán)力，是員工工作效率提升，同時(shí)員工之間形成相互監(jiān)督的局勢。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)定期對于項(xiàng)目進(jìn)行檢查，組織專業(yè)施工人員學(xué)習(xí)相關(guān)文件，并按照設(shè)計(jì)方案以及合同條款檢查已施工部分，解決施工中遇到的難題。

三是項(xiàng)目經(jīng)理給予施工設(shè)計(jì)充分的關(guān)注，使用施工設(shè)計(jì)方案知道具體的工程施工，對于設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行有效分析，同時(shí)提前預(yù)測將遇到的難題以及提出相應(yīng)的解決方案。在進(jìn)行技術(shù)交底工作時(shí)，要組織施工技術(shù)人員以及施工管理人員仔細(xì)學(xué)習(xí)施工技術(shù)與注意事項(xiàng)，同時(shí)將工程質(zhì)量目標(biāo)細(xì)化分配到每個(gè)施工人員身上。

4.2建筑工程施工現(xiàn)場施工質(zhì)量的管理

4.2.1工程開始前的質(zhì)量控制

工程開始前的質(zhì)量管理工作的核心是進(jìn)行嚴(yán)密的施工組織設(shè)計(jì)，工程設(shè)計(jì)好壞直接影響工程質(zhì)量的實(shí)現(xiàn)。嚴(yán)密與精細(xì)的設(shè)計(jì)方案能夠促進(jìn)工程質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成。在施工設(shè)計(jì)完成后，施工單位要根據(jù)施工設(shè)計(jì)方案和經(jīng)過勘查后得到的施工現(xiàn)場情況拿出一套可行性高的施工程序方案以及施工進(jìn)度計(jì)劃等。并要求全體施工人員對這些方案進(jìn)行一定的了解，確保施工人員能夠明白大型工程的設(shè)計(jì)目標(biāo)，質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)等。施工前的技術(shù)準(zhǔn)備、物質(zhì)準(zhǔn)備、勞動組織準(zhǔn)備、施工現(xiàn)場準(zhǔn)備、施工場外協(xié)調(diào)等工作是至關(guān)重要的，對于施工過程中質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，施工進(jìn)度的完成都是必不可少的。

4.2.2施工過程中的質(zhì)量控制

施工階段的質(zhì)量控制是整個(gè)質(zhì)量管理的最主要部分，主要內(nèi)容如下：

（1）施工工藝的有效管理。施工階段，要實(shí)時(shí)檢查施工方案的完成情況，看其是否和施工規(guī)范和施工計(jì)劃一致。如有與實(shí)際操作不符合的地方，立即調(diào)整施工工藝以達(dá)到目標(biāo)。

（2）施工驗(yàn)收階段的嚴(yán)格把關(guān)。只有確保施工過程中每道工序的驗(yàn)收過程得到了嚴(yán)格的把關(guān)，才能保證最后的工程質(zhì)量管理目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)。以建筑工程施工來說，如果一開始房屋基本結(jié)構(gòu)的施工就出現(xiàn)了問題，那么即使機(jī)電工程施工質(zhì)量再好也還是需要重新施工。

（3）施工過程的質(zhì)量控制。施工過程中也要對施工材料進(jìn)行一定的檢驗(yàn)，劣質(zhì)材料的使用能夠?qū)こ藤|(zhì)量造成相當(dāng)大的影響。材料采購階段就要進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督，確保采購到高質(zhì)量的材料。同時(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貦z查和試驗(yàn)，堅(jiān)決阻止不合格材料進(jìn)入施工現(xiàn)場。施工過程中，施工設(shè)計(jì)圖紙是整個(gè)施工的藍(lán)圖，應(yīng)該結(jié)合設(shè)計(jì)圖紙與施工相關(guān)規(guī)范來進(jìn)行質(zhì)量管理工作。每個(gè)階段工作交接時(shí)要進(jìn)行有效的驗(yàn)收。具體的實(shí)施方案如下：

a.實(shí)行施工責(zé)任承包制度。將施工總目標(biāo)細(xì)化為每個(gè)階段的施工目標(biāo)，并將每個(gè)小目標(biāo)落實(shí)到個(gè)人，對于施工的薄弱環(huán)節(jié)和施工重點(diǎn)監(jiān)測部分要結(jié)合施工基本原進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督。同時(shí)在施工過程中，各個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理工作要同步進(jìn)行，防止出現(xiàn)違規(guī)操作，一旦質(zhì)量問題出現(xiàn)，就要解決施工中反映的問題。

b.對于施工過程的問題的控制要具有先見之明，因?yàn)槭┕み^程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題通過返工是很難得到有效解決的。因此，對于每個(gè)施工階段與部分的施工情況掌握以及對不符合施工規(guī)范的行為進(jìn)行統(tǒng)計(jì)監(jiān)督能夠有效地控制施工質(zhì)量。每一道施工工序完成后都要進(jìn)行相關(guān)的驗(yàn)收工作，一旦發(fā)現(xiàn)不合格的現(xiàn)象，就要提出相應(yīng)的整改方案。找出不合格的原因并實(shí)行問責(zé)制度。要求其直接責(zé)任人拿出整改方案，并從根本上解決存在的問題。整改方案的實(shí)時(shí)必須要有條不紊，以免出現(xiàn)責(zé)任不明確而延誤施工。

c.監(jiān)督機(jī)制的完善能夠有效地加強(qiáng)工程質(zhì)量管理，監(jiān)督機(jī)制包括有內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督。外部監(jiān)督來自業(yè)主方、工程管理公司（俗稱代甲方）、監(jiān)理公司、政府質(zhì)量監(jiān)管部門；內(nèi)部監(jiān)督來自于企業(yè)施工團(tuán)隊(duì)與管理團(tuán)隊(duì)，定期對施工進(jìn)行檢查并實(shí)時(shí)控制。將能夠造成工程質(zhì)量問題的不足之處在造成嚴(yán)重后果前就加以改善，對于已經(jīng)引發(fā)了工程缺陷或者質(zhì)量問題的不良因素要及時(shí)進(jìn)行調(diào)查取證，并按照質(zhì)量規(guī)范加以解決。在沒有得到完善的解決之前不能進(jìn)行下一步施工。

4.2.3竣工驗(yàn)收階段的質(zhì)量控制

施工竣工后要經(jīng)歷過驗(yàn)收程序工程才能被使用者使用。因此，驗(yàn)收階段要進(jìn)行有效的質(zhì)量管理控制，包括以下幾個(gè)方面：

（1）竣工驗(yàn)收階段要定人定崗，采取行之有效的防護(hù)措施，使已完工的部位處于受保護(hù)狀態(tài)，若發(fā)生損壞或丟失應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施；嚴(yán)格執(zhí)行“掛牌上鎖”制度，設(shè)備及設(shè)施未經(jīng)允許，任何人不得擅自啟用；定期巡檢，以防設(shè)備失靈或設(shè)施不能滿足使用要求。

（2）大型建筑的外觀非常重要，因此面層施工質(zhì)量是必須得到有效控制的。為了保證工程的美觀與整體和諧，要對于某些細(xì)小部件進(jìn)行合理的修補(bǔ)與改善。工程交工階段這個(gè)目標(biāo)必須實(shí)現(xiàn)。

（3）工程歸檔的文件資料也應(yīng)完整、正確。這些資料將作為永久性資料保存，今后如有維修、改造、擴(kuò)建等需求時(shí)，這些資料是重要依據(jù)，應(yīng)在工程開始階段就做好記錄、收集和整理，并貫穿于施工的整個(gè)過程，做到及時(shí)、完整、準(zhǔn)確、真實(shí)，能夠全面反映工程的實(shí)際情況。

4.3提高項(xiàng)目管理人員的綜合素質(zhì)

鑒干現(xiàn)場管理在整個(gè)項(xiàng)目管理中的重要性和不可替代的作用，作為現(xiàn)場管理人員必須不斷提高自身素質(zhì)，才能適應(yīng)現(xiàn)場管理的要求，具體可體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）必須具有相應(yīng)的、廣泛的專業(yè)技術(shù)知識。

現(xiàn)場管理工作也是技術(shù)管理的工作，現(xiàn)場管理人員常常需要對現(xiàn)場需要增加或減少的工作量、對設(shè)計(jì)的局部修改進(jìn)行明確的判斷分析，及時(shí)會同設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等各方的技術(shù)人員解決問題，所有這些都要求現(xiàn)場管理人員應(yīng)當(dāng)具有扎實(shí)的技術(shù)知識作保障。一個(gè)工程、一個(gè)項(xiàng)目，它不可能只涉及到某一個(gè)方面的知識、技術(shù)，相反的，它必定是各種資源、各種專業(yè)知識的綜合體。

（2）必須具有一定的組織協(xié)調(diào)能力。

項(xiàng)目管理涉及到的利害關(guān)系較多，為了處理好這些關(guān)系，就需要協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)就是聯(lián)結(jié)、聯(lián)合及調(diào)和所有活動及力量。協(xié)調(diào)的目的就是取得協(xié)助，使協(xié)作各方協(xié)同一致，齊心協(xié)力，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

4.4加強(qiáng)施工資料管理

（1）對于工程中連續(xù)兩道工序的施工，只有當(dāng)前一項(xiàng)工序經(jīng)過質(zhì)檢員驗(yàn)收成功后才能開始后一項(xiàng)工序的施工。施工過程中要有專人收集施工的資料和施工圖片為之后的施工過程的變更等提供依據(jù)從工程開工一直到工程完成，項(xiàng)目經(jīng)理要掌握工程進(jìn)度，控制施工的內(nèi)業(yè)與外業(yè)，提高工作效率，不延誤工期，為企業(yè)爭取利益。現(xiàn)場施工技術(shù)人員要做到對于施工設(shè)計(jì)方案爛熟于心，并了解施工現(xiàn)場詳細(xì)的狀況，施工的進(jìn)行以及驗(yàn)收工作都要參照施工設(shè)計(jì)方案以及國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

（2）施工開始前要做好控制樁，水準(zhǔn)以及臨時(shí)水準(zhǔn)點(diǎn)等的復(fù)核工作。每一道工序開始前都要首先進(jìn)行測量放樣，復(fù)核通過后再開始該工序的施工。

（3）施工應(yīng)當(dāng)精益求精，注重美觀。施工不僅僅是保證質(zhì)量達(dá)標(biāo)就可以了，同時(shí)也要關(guān)注建筑的外觀，看是否平整，顏色是否均勻，是否有裂縫的存在等。在驗(yàn)收時(shí)要嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)范。

（4）根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃，所有的工序都要將相關(guān)技術(shù)資料整理上交，按照當(dāng)?shù)亍督ㄖこ淌┕ぜ夹g(shù)資料管理規(guī)程》進(jìn)行填報(bào)工作。

（5）完善質(zhì)量保證體系。當(dāng)一道工序完成時(shí)要養(yǎng)成“三檢”的習(xí)慣，即自檢，互檢以及抽檢，確保質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)。同時(shí)每一道工序完成后要由業(yè)主和專業(yè)人士進(jìn)行審核，審核通過后才能繼續(xù)下一個(gè)工序施工。對于隱蔽性工程等要及時(shí)辦理好相關(guān)手續(xù)。

（6）在動工前，要做好交底工作。交底包括施工團(tuán)隊(duì)與施工設(shè)計(jì)單位，與工程甲方，與工程監(jiān)理團(tuán)隊(duì)等各方面的交底，并且在施工團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不同分工的員工之間也應(yīng)進(jìn)行技術(shù)交底工作。當(dāng)一道工序完成時(shí)，該工序的負(fù)責(zé)人要和一線工人進(jìn)行技術(shù)和安全交底。交底工作應(yīng)保存有詳細(xì)的記錄。

（7）加強(qiáng)材料試驗(yàn)工作并收集檢測報(bào)告。特別是對于施工中使用量較大的水泥，砂石，鋼筋等材料要予以試驗(yàn)，這對于現(xiàn)場施工具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。

（8）對于施工中使用的材料不合格的不能予以進(jìn)場。堅(jiān)決拒絕質(zhì)量沒有達(dá)到要求的材料以及半成品進(jìn)入施工現(xiàn)場。材料在進(jìn)場后應(yīng)立即進(jìn)行驗(yàn)收工作，確保核對無誤。在材料進(jìn)場后要收集好材料的合格證并妥善保存。

（9）當(dāng)出現(xiàn)施工設(shè)計(jì)與實(shí)際施工不一致的地方，不能僅僅憑借經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)下去，而要派工程設(shè)計(jì)人員和測量人員來商討對策，在取得了書面許可后才能繼續(xù)進(jìn)行施工。對于施工中的變更與調(diào)整要及時(shí)做好相關(guān)記錄與手續(xù)。

5.結(jié)論

1、施工管理人員是質(zhì)量管理體系里的核心人物。直接對質(zhì)量管理工作負(fù)責(zé)。對于團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目經(jīng)理是質(zhì)量管理最直接的負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目經(jīng)理要有深入的質(zhì)量管理理念以及扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)知識，能夠根據(jù)業(yè)主的意見以及檢測人員的意見真正融入到一線施工當(dāng)中去，針對他們的要求和工程的實(shí)際狀況對施工進(jìn)行管理。項(xiàng)目經(jīng)理需要針對工程制定出一套完備的方案來深入貫徹落實(shí)質(zhì)量管理工作。

2、是深入推行質(zhì)量管理體系一方面要強(qiáng)化企業(yè)的質(zhì)量。對于質(zhì)量的掌控一定要從底層開始抓，一邊要使質(zhì)量管理理念深入人心，健全公司質(zhì)量管理體系，慢慢發(fā)現(xiàn)行之有效的質(zhì)量掌控方法，有了這些以后，工程項(xiàng)目的質(zhì)量掌控就可以踏上更高的一層，為人民帶來質(zhì)量過硬的房屋；并且可以讓M工程建設(shè)公司在發(fā)展的黃金時(shí)期，就對質(zhì)量的掌控存在一個(gè)清晰的目標(biāo)。將來，M工程建設(shè)公司在深入質(zhì)量管理體系時(shí)，也必須分配質(zhì)量的要求到人，將企業(yè)的每個(gè)項(xiàng)目以及整體的規(guī)劃都一點(diǎn)點(diǎn)分解，并與每個(gè)人的工作職責(zé)相結(jié)合。除此之外，質(zhì)量的掌控和整體企業(yè)的價(jià)值觀也必須是息息相關(guān)的，讓每個(gè)人的心中都有一桿質(zhì)量的秤，使質(zhì)量融入公司的價(jià)值體系，變化為每個(gè)人的習(xí)慣，這樣才能加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)的質(zhì)量。

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