全球旅游市場規(guī)模精選(九篇)

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第1篇：全球旅游市場規(guī)模范文

[關(guān)鍵詞]SCP范式；在線旅游市場；OTA

[中圖分類號]F752[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1005-6432（2014）29-0153-03

在線旅游是指旅游消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)或電話向旅游服務(wù)提供商預(yù)訂機(jī)票、酒店、度假產(chǎn)品等旅游產(chǎn)品和服務(wù)，并通過網(wǎng)上支付或線下支付。中國在線旅游行業(yè)經(jīng)過20多年的發(fā)展，大致經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段，分別是誕生期、成長期、變革期。1999年，全球興起互聯(lián)網(wǎng)投資，華夏旅游網(wǎng)、攜程旅游、中青旅在線孕育而生，這是中國在線旅游市場的誕生期。2000年開始，中國在線旅游企業(yè)開辟出了自己獨(dú)特的發(fā)展模式，區(qū)別于國外在線旅游企業(yè)的一般模式，建立了以呼叫中心和在線預(yù)訂相結(jié)合的銷售模式，適應(yīng)了當(dāng)時(shí)中國市場的發(fā)展?fàn)顩r。2003―2004年，攜程和藝龍相繼在美國拉斯達(dá)克上市，這一事件標(biāo)志著中國在線旅游行業(yè)進(jìn)入成長期。2005年至今，中國在線旅游市場從紅海走向藍(lán)海，企業(yè)為了在市場立足，紛紛探索新的贏利模式。以驢媽媽、途牛、悠哉網(wǎng)為代表的新興OTA以獨(dú)特的突破點(diǎn)贏得了風(fēng)投的青睞，借助資本的力量迅速占領(lǐng)市場，對傳統(tǒng)OTA市場造成了一定的沖擊，OTA霸主們被迫走上了變革之路。

在線旅游行業(yè)中，消費(fèi)者消費(fèi)的所有終端產(chǎn)品和服務(wù)都來自上游供應(yīng)商，這些產(chǎn)品和服務(wù)是通過OTA、上游供應(yīng)商自建網(wǎng)站、傳統(tǒng)商在線銷售、媒介等渠道被銷售者購買。在線旅游企業(yè)包括OTA、垂直搜索、垂直點(diǎn)評網(wǎng)站、航空公司網(wǎng)站、旅行社網(wǎng)站等。OTA的全稱是Online Travel Agency，即在線商。筆者通過艾瑞網(wǎng)的相關(guān)數(shù)據(jù)，得到2009―2013年5年間，中國在線旅游市場規(guī)模（包括上游供應(yīng)商）和OTA市場規(guī)模的數(shù)據(jù)，算出OTA所占比重，數(shù)據(jù)見表1所示。

表1我國在線旅游市場規(guī)模及OTA規(guī)模單位：億元年份1在線市場1OTA1占比20091617.6137.616.1%20101948.9161.616.5%續(xù)表年份1在線市場1OTA1占比201111313.9178.916.1%201211708.6193.215.5%201312204.61117.615.3%數(shù)據(jù)來源：艾瑞網(wǎng)網(wǎng)站相關(guān)數(shù)據(jù)整理。

近五年在線旅游市場從2009年的617.6億元的市場總額快速增長到2013年的2204.6億元，與OTA的發(fā)展與成熟不如關(guān)系。分析和研究OTA市場及相關(guān)企業(yè)，對于理解在線旅游市場及預(yù)測其發(fā)展趨勢具有十分重要的意義。

1SCP范式理論框架分析

SCP范式是產(chǎn)業(yè)組織理論中經(jīng)典的分析框架，它將特定產(chǎn)業(yè)市場分解為結(jié)構(gòu)、行為、績效三個(gè)方面，認(rèn)為市場結(jié)構(gòu)決定企業(yè)行為，企業(yè)行為影響企業(yè)績效。本文試圖利用SCP理論分析目前中國在線旅游市場中OTA企業(yè)的組織狀況。

2OTA企業(yè)市場結(jié)構(gòu)

市場結(jié)構(gòu)是指在特定的市場中企業(yè)在市場份額及規(guī)模上的關(guān)系（唐曉華，2001）。分析市場結(jié)構(gòu)的指標(biāo)很多，其中以市場集中度最為常用。

市場集中度是指某一特定的市場或產(chǎn)業(yè)中，少數(shù)較大的企業(yè)（或消費(fèi)者）所占市場份額的大小。它主要反映市場壟斷程度和競爭程度的高低。某一市場的賣方集中度高，說明少數(shù)企業(yè)的市場占有率高，市場壟斷程度高。本文選取最基本的衡量市場集中度指標(biāo)――絕對集中度來計(jì)算在線旅游市場OTA的市場集中度，其計(jì)算公式為：

CRn=n1i=1Xi/n1j=1Xj

它反映了市場的寡占程度，根據(jù)某一特定市場中前4位或前8位廠商占有的市場份額，將市場結(jié)構(gòu)劃分為六種類別（如表2）。

第2篇：全球旅游市場規(guī)模范文

中國的旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展也是《國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十一個(gè)五年規(guī)劃綱要》的重要內(nèi)容之一。“十一五”規(guī)劃提出了全面建設(shè)小康社會的發(fā)展日標(biāo)，意味著我國十幾億人民將向更高水平的小康社會邁進(jìn)，旅游需求必然會隨之不斷增長。旅游消費(fèi)占總消費(fèi)支出的比重達(dá)到一定程度是成為小康的標(biāo)志和特征之一。尤其是我國“現(xiàn)在達(dá)到的小康還是低水平的，不全面的，發(fā)展很不平衡的小康”，在這種小康水平下，旅游業(yè)必將成為發(fā)展最快的“朝陽產(chǎn)業(yè)”之一。我們從以下數(shù)據(jù)可以看出：

市場規(guī)模上升至世界第三，亞洲第一

以假日經(jīng)濟(jì)為標(biāo)志，旅游進(jìn)入了人眾化消費(fèi)的新階段。每年的二個(gè)“黃金周”已成為中國特色旅游產(chǎn)業(yè)。2005年的“五一”黃金周，國內(nèi)旅游人數(shù)比2004年同期增長60％；實(shí)現(xiàn)旅游收入467億元，比上午日期增長20％，人均消贊達(dá)385元。

進(jìn)入21世紀(jì)以來，全球的旅游市場格局一直發(fā)生著日新月異的重大變化，業(yè)太地區(qū)后來居上，如今躍居世界第二。歐洲、亞太地區(qū)和美洲三足鼎立的局勢已經(jīng)確立。東方成為全球旅游發(fā)展的亮點(diǎn)，東亞逐漸成為世界旅游市場的增長主體，而東亞旅游經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)軍者則是中圍。十國的旅游市場規(guī)模現(xiàn)已居世界第三，亞洲第一；旅游產(chǎn)業(yè)被確定為新經(jīng)濟(jì)增長的支柱產(chǎn)業(yè)和龍頭產(chǎn)業(yè)；產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大；市場的需求也隨著人們的經(jīng)濟(jì)收入增加和生活水平的提高而擴(kuò)大。

發(fā)展速度居世界第一

1978午的中國國際旅游接待人數(shù)為180萬人，僅為世界的0．7％，居世界第41位；2002年接待海外旅游者達(dá)到9791萬人次，躍居世界第五人旅游吸引國，亞洲第一旅游大國。1978年中國國際旅游創(chuàng)匯2．6億美元，僅占全球旅游業(yè)創(chuàng)匯總額的0.038％，居世界第47位；2002年增至204億美元，占全球的4．4％，成為世界第五大旅游創(chuàng)匯國。2002年，中國公民出國(境)人數(shù)達(dá)1660．23萬人次，比上年增長36．84％，國內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)到8．78億人次，成為亞洲地區(qū)令人矚目的新興客源輸出大國。2005年中國入境旅游人數(shù)達(dá)1．2億人次，出境旅游者達(dá)3100萬人次，國內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)12億人次，旅游總收入達(dá)7680億元人民幣，成為世界數(shù)量最大、增速最快、潛力最強(qiáng)的國內(nèi)旅游市場。

2020年，旅游人數(shù)將高達(dá)30億人次

我國是世界第一人口大國，有著世界上其他任何國家無法相比的最大的國內(nèi)旅游客源市場。相關(guān)數(shù)據(jù)表明，在2002年時(shí)，13個(gè)中國入里面就有8人進(jìn)行了一次旅游，到了2005年，這個(gè)數(shù)據(jù)上升到了l：l。我國從1995年5月1日起實(shí)施每周40小時(shí)工作雙體制，1999年開始實(shí)施“五一”、“十一”、春節(jié)的七天假期，日前中國公民每年所能享受的法定休息口的總量是114天，居民閑暇時(shí)間越來越充足。同時(shí)，消費(fèi)結(jié)構(gòu)正從溫飽型轉(zhuǎn)向小康型，消費(fèi)由生存型向享受型和發(fā)展型的方向邁進(jìn)，城鄉(xiāng)居民消費(fèi)由1995年的49．9％和58．6％降至2002年的37．7％和46．2％的水平。住房、購車、通信等消費(fèi)將逐漸得到滿足，但作為精神和物質(zhì)結(jié)合的旅游需求也是不可缺少的。根據(jù)國際經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)人均GDP達(dá)到800～1000美元時(shí)，旅游消費(fèi)將呈現(xiàn)大眾化、普遍化的勢態(tài)，成為生活要素之一。到2020年，我國將全面建成小康社會，如按每人每年出游兩次計(jì)算，屆時(shí)的國內(nèi)旅游人數(shù)可高達(dá)30億人次左右。

2020年，旅游總產(chǎn)將達(dá)2，5萬億，在國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重提高到8％

第3篇：全球旅游市場規(guī)模范文

旅游空間的概念并非傳統(tǒng)幾何學(xué)和地理學(xué)的空間概念，而是一個(gè)社會P系的重組與社會秩序?qū)嵺`性的建構(gòu)過程1。在這個(gè)過程中，周期性甚或永久性的“邏輯循環(huán)”甚至“反邏輯循環(huán)”的出現(xiàn)，事實(shí)上都體現(xiàn)了旅游地人地關(guān)系和社會關(guān)系的進(jìn)一步物化，進(jìn)而產(chǎn)生異化集聚的社會空間效應(yīng)，以及不同主體間生產(chǎn)關(guān)系不斷再生產(chǎn)的深層原因2。旅游空間正義旨在實(shí)現(xiàn)旅游空間實(shí)踐的經(jīng)濟(jì)、社會和空間權(quán)利協(xié)同發(fā)展。例如，在我國的現(xiàn)實(shí)國情下，對旅游空間正義的實(shí)踐就是要立足民眾的現(xiàn)實(shí)生活，將民生幸福作為社會主義旅游空間生產(chǎn)和空間正義的價(jià)值旨?xì)w3。同理，在國際旅游語境下，旅游地的空間正義也必須立足當(dāng)?shù)厣a(chǎn)與生活的社會實(shí)踐，對空間的社會性和生產(chǎn)關(guān)系的再生產(chǎn)給予必要的關(guān)注與尊重。

面對旅游空間正義的新邏輯，我們需要轉(zhuǎn)變對傳統(tǒng)旅游空間正義的理念認(rèn)識，從傳統(tǒng)旅游研究中對“物”的關(guān)注自覺上升到新型研究范式對空間的社會性和生產(chǎn)關(guān)系的再生產(chǎn)等新型“空間正義”的關(guān)注4。我國新時(shí)期的旅游空間實(shí)踐多是基于政府主導(dǎo)模式下的市場化背景并耦合于特定社會時(shí)空下的新型空間實(shí)踐過程，具有鮮明的空間生產(chǎn)特征5。若僅從傳統(tǒng)邏輯出發(fā)來理解和認(rèn)識貫穿旅游活動全過程的空間正義，不外乎強(qiáng)調(diào)資本的力量或者政府權(quán)力的實(shí)踐。這一邏輯足以解釋多數(shù)國內(nèi)旅游空間生產(chǎn)的進(jìn)程與實(shí)踐，但在國際旅游的語境下，這一邏輯往往很難走得通。究其原因，國際旅游語境下的空間生產(chǎn)包羅萬象，將我國特殊國情下的旅游空間生產(chǎn)實(shí)踐及其社會性所帶來的異化應(yīng)用于國際旅游的空間生產(chǎn)，關(guān)注的對象往往受限于游客、資本、政府權(quán)力等傳統(tǒng)主體，忽視了社會、私權(quán)等異域旅游空間生產(chǎn)中的“新型”主體，進(jìn)而缺失了旅游空間正義的題中應(yīng)有之意。

二、超越旅游空間正義的爭辯

人類存在于自然中，同時(shí)也存在于特定的歷史和時(shí)代中，游客亦概莫能外，難以擺脫其文化屬性。例如，在國際旅游活動中，一方面中國出境旅游市場對全球國際旅游的貢獻(xiàn)率持續(xù)提升，包括發(fā)達(dá)國家在內(nèi)的全球主要旅游目的地國家（地區(qū)）紛紛加入對中國出境旅游市場的爭奪；另一方面，千千萬萬的游客便是不同文化的具體載體，具有不同文化背景的國際游客在與旅游目的地的接觸中，難免產(chǎn)生文化的交流與碰撞、甚或敵意與沖突。后者從部分中國游客在境外的不文明旅游行為越來越成為國內(nèi)外媒體和社會關(guān)注與炒作的熱點(diǎn)便可見一斑，中國游客甚至被部分國家評為了“最不受歡迎的游客”。由于國際旅游關(guān)乎國民形象乃至國家形象，中國出境旅游發(fā)展當(dāng)前遭遇的“二元窘境”迫切需要學(xué)術(shù)界從理論層面做出科學(xué)解釋。事實(shí)上，均沾染了自身文化屬性的游客和目的地居民參與旅游活動的過程，即伴隨著旅游空間的生產(chǎn)和空間正義的實(shí)踐。若將國內(nèi)旅游語境下的空間生產(chǎn)和空間正義邏輯簡單套用到國際旅游語境下的實(shí)踐進(jìn)程，猶如圓鑿方枘，這也是多數(shù)中國游客乃至于部分旅游研究學(xué)者難以理解中國出境旅游為何遭遇奇特“二元窘境”的癥結(jié)所在。

由于每個(gè)地方都能夠形成其特定的空間文化屬性和特質(zhì)，空間正義永遠(yuǎn)只能是相對的正義。對空間正義的爭辯，應(yīng)該超越正義的爭辯，成為一個(gè)統(tǒng)一性的概念，朝著政治決策形態(tài)和改進(jìn)空間分配的政策實(shí)施的方向邁進(jìn)。因?yàn)樘囟臻g人群所在的區(qū)位而強(qiáng)加于其文化、經(jīng)濟(jì)和政治上的偏見所形成的空間歧視是空間不正義的基礎(chǔ)之一①。旅游空間正義追求的不是消除差異，而是尊重不同空間群體的差異性。任何容忍、鼓勵甚至合法化針對特定空間群體的社會性、系統(tǒng)性暴力都是“偽空間正義”。例如，在旅游空間上對特定群體的排斥與驅(qū)逐等。尊重不同空間的多樣文化，消除空間文化歧視和壓制才是本質(zhì)訴求。

三、旅游空間正義批判的自省與反擊

中國從旅游大國向旅游強(qiáng)國的邁進(jìn)，不僅是市場規(guī)模和資本力量的角逐，還必然伴隨著空間生產(chǎn)與空間重構(gòu)，以及對空間正義的理論探索與實(shí)踐貢獻(xiàn)。當(dāng)前高速發(fā)展的中國出境旅游，無論市場規(guī)模抑或消費(fèi)能力均連續(xù)多年保持全球首位的國際排名，日益成為全球共同關(guān)注的焦點(diǎn)。伴隨中國出境旅游市場進(jìn)入初步成熟的發(fā)展階段，雖然國內(nèi)媒體和社會各界對于部分出境游客不文明旅游行為的批評之聲不絕于耳，但若從空間生產(chǎn)與旅游空間重構(gòu)的角度來認(rèn)識和剖析這一現(xiàn)象，不難看出社會各界對文明旅游的重視程度日益上升源自社會發(fā)展進(jìn)程中整體文明意識的逐步覺醒。這一進(jìn)程實(shí)際上也是國際旅游語境下的空間生產(chǎn)、修復(fù)、再生產(chǎn)和重構(gòu)的進(jìn)程，不值得為此大驚小怪。特別是旅游研究學(xué)者必須更加清醒認(rèn)識到這一點(diǎn)，而無需人云亦云，甚至杞人憂天。

第4篇：全球旅游市場規(guī)模范文

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)金融旅游 發(fā)展趨勢 宏觀經(jīng)濟(jì)因素

隨著國民收入的不斷提高，人們更加注重精神方面的消費(fèi)?；ヂ?lián)網(wǎng)金融與旅游業(yè)的結(jié)合有利于兩者蓬勃發(fā)展，并且由此形成了新興互聯(lián)網(wǎng)金融旅游。通?；ヂ?lián)網(wǎng)金融旅游業(yè)務(wù)是旅游業(yè)基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、新媒體、社交平臺等實(shí)現(xiàn)支付、資金融通、和信息中介等業(yè)務(wù)，是為了實(shí)現(xiàn)游客在進(jìn)行旅游時(shí)的需求應(yīng)運(yùn)而生的。

一、互聯(lián)網(wǎng)金融旅游業(yè)的現(xiàn)狀及產(chǎn)生原因

（一）互聯(lián)網(wǎng)金融旅游業(yè)的現(xiàn)狀

旅游產(chǎn)業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的代表近些年發(fā)展迅猛，互聯(lián)網(wǎng)金融與旅游的結(jié)合產(chǎn)生互聯(lián)網(wǎng)金融旅游業(yè)新生業(yè)態(tài)。

據(jù)國家旅游局公布的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：旅游人數(shù)逐年增加，自2013年連續(xù)三年增長率都在10%以上，2015年，全國國內(nèi)旅游人數(shù)首次突破40 億人次大關(guān)。截止到2016年上半年，我國在線旅游預(yù)訂市場用戶規(guī)模達(dá)到2.64億，占同期全國國內(nèi)旅游人數(shù)的11.8%。從中國在線旅游市場規(guī)模，可以得出，市場規(guī)模逐年增加，未來，在線旅游市場規(guī)模依然將保持較高水平規(guī)模增長。然而，雖然在線預(yù)訂率不斷提升，我國距離發(fā)達(dá)國家差距仍然較大，度假產(chǎn)品線上銷售的空間還有很大。不僅僅要懂旅游，還要具有互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)，并且對互聯(lián)網(wǎng)金融有很深刻的理解，同時(shí)，產(chǎn)品具有創(chuàng)新和滿足消費(fèi)者的差異化產(chǎn)品需求。互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展還有很長的路要走。

（二）中國互聯(lián)網(wǎng)金融旅游結(jié)合原因

基于利好的宏觀環(huán)境、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的活躍、競爭變得激烈等諸多因素影響，我國旅游市場格局向在線旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。

首先，提供純粹的旅游服務(wù)競爭日益激烈，開發(fā)一款旅游產(chǎn)品成本高昂，盈利空間很小，甚至由于旅游的季節(jié)性周期變動，給企業(yè)帶來資金周轉(zhuǎn)問題。與之對應(yīng)的是，游客在進(jìn)行旅游消費(fèi)時(shí)，也經(jīng)常面臨資金問題，那么互聯(lián)網(wǎng)金融與旅游的結(jié)合在使得公司業(yè)務(wù)更加多元化，幫助在線旅游企業(yè)形成新的利潤增長點(diǎn)。其次，管制的放松、客戶的多樣性等，進(jìn)一步為互聯(lián)網(wǎng)旅游金融發(fā)展創(chuàng)造了條件，再加上旅游具有很大的風(fēng)險(xiǎn)最后，由于本身傳統(tǒng)金融體系存在一系列弊端等等，新興互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)必然受到眾多人的歡迎。

另外。旅游作為一個(gè)服務(wù)類的行業(yè)，本身存在一定的特殊特征：（1）旅游更加注重人的體驗(yàn)，感性往往多于理性；（2）旅游存在未知因素太多，風(fēng)險(xiǎn)很大；（3）旅游具有一次性消費(fèi)特征；（4）旅游具有低頻、高額的消費(fèi)特征；

由于經(jīng)濟(jì)全球化和金融全球化的步伐一直前進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)金融與旅游業(yè)的結(jié)合必然符合歷史要求，，無論是對于在線旅游企業(yè)還是針對消費(fèi)者，無疑讓旅游變得更加方便、快捷。

二、互聯(lián)網(wǎng)金融旅游未來發(fā)展模式

過去的一些在線旅游企業(yè)主要有線旅游預(yù)訂、營銷等服務(wù)，忽視了金融服務(wù)方面的需求，致使客戶忠誠度低、粘性弱。在未來，利用互聯(lián)網(wǎng)金融的優(yōu)勢，可以考慮將金融產(chǎn)品和旅游產(chǎn)品的雙重屬性結(jié)合到一起，不僅要加強(qiáng)在線旅游企業(yè)的金融輸出能力，比如旅游分期，旅游保險(xiǎn)等，除了傳統(tǒng)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)，P2P網(wǎng)貸深入發(fā)掘旅游消費(fèi)場景，通過互聯(lián)網(wǎng)金融的方式向消費(fèi)者提供差異化的旅行產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者追求差異化產(chǎn)品效用最大化的需求。一些與互聯(lián)網(wǎng)金融相關(guān)的旅游產(chǎn)品，更加結(jié)合旅行業(yè)務(wù)為消費(fèi)者提供更多更快、更好的增值服務(wù)。未來的互聯(lián)網(wǎng)金融旅游產(chǎn)品更加人性化、私人定制化。切實(shí)把握消費(fèi)者需求是第一位的。

三、未來宏觀因素對互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的影響及相關(guān)建議

（一）從國際上看

美聯(lián)儲的數(shù)次加息，導(dǎo)致中國國內(nèi)資金外流，在經(jīng)濟(jì)全球化和金融全球化的時(shí)代，牽一發(fā)而動全身，美國收緊貨幣，必然會引起國內(nèi)匯率上升，，本幣貶值，從而導(dǎo)致出境游的人數(shù)減少，更多的人會選擇國內(nèi)游，進(jìn)而使在線旅游企業(yè)注重國內(nèi)產(chǎn)品市場，對于國外產(chǎn)品市場則可以進(jìn)行市場細(xì)分。未來幾年，互聯(lián)網(wǎng)金融旅游企業(yè)更應(yīng)重視于客戶的穩(wěn)定性和忠誠度，誰能在互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品上留住消費(fèi)者，誰在這個(gè)領(lǐng)域創(chuàng)造出一種適合旅游消費(fèi)的信用支付模式，誰就可以降低營銷成本，穩(wěn)住國內(nèi)市場份額，獲得利潤。

英國脫歐事件的發(fā)生以后，不可避免的是短期內(nèi)英鎊匯率下跌，那么使得去英國留學(xué)的費(fèi)用降低、旅游費(fèi)用降低，人們會更加偏愛出境游，這樣的話，在互聯(lián)網(wǎng)金融旅游時(shí)代，在線旅游企業(yè)應(yīng)該更加重視出入境業(yè)務(wù)，加強(qiáng)推出降低匯率風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品。目前出境金融業(yè)務(wù)主要包括外幣兌換、購物退稅、存款證明等，針對目前存在的國際形勢，最大限度的提供游客方便，努力培養(yǎng)顧客的品牌忠誠度，提高用戶粘性。同時(shí)，旅游作為一種精神消費(fèi)，消費(fèi)者需求的是在整個(gè)旅游過程中的方便、快捷，順暢，消費(fèi)者盡可能滿足效用最大化。

另外，目前有一種“逆全球化”的趨勢，其原因就在于發(fā)達(dá)國家貿(mào)易壁壘，根本原因就在于經(jīng)濟(jì)全球化所帶來的比較優(yōu)勢利益的分配給發(fā)展中國家更多，發(fā)達(dá)國家相較發(fā)展中國家收益少，因此發(fā)達(dá)國家增加貿(mào)易壁壘阻止經(jīng)濟(jì)全球化。這樣做會導(dǎo)致各個(gè)國家貿(mào)易往來的范圍越來越窄，雖然主要針對貿(mào)易往來，對于新興的互聯(lián)網(wǎng)金融旅游業(yè)來說，這樣的國際變化趨勢既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。結(jié)合旅游金融領(lǐng)域來看，在線旅游企業(yè)的業(yè)務(wù)主要是預(yù)授信業(yè)務(wù)和旅行分期。早期法國古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家薩伊經(jīng)典理論：供給自動創(chuàng)造需求，預(yù)授信業(yè)務(wù)和旅游分期的推出，使得資金和時(shí)間可以自由匹配。其中包括線路、交通、、住宿、娛樂等服務(wù)的提供，通過與例如P2P網(wǎng)貸業(yè)態(tài)的結(jié)合為上述提供服務(wù)的企業(yè)提供資金，加速產(chǎn)業(yè)資金循環(huán)，加快資金流通周轉(zhuǎn)，為消費(fèi)者提供旅游貸款，創(chuàng)造旅游消費(fèi)需求。

即使世界經(jīng)濟(jì)形勢復(fù)雜多變，互聯(lián)網(wǎng)金融的觸角已經(jīng)伸向全世界，與各個(gè)行業(yè)的結(jié)合是歷史發(fā)展必然，互聯(lián)網(wǎng)金融旅游的發(fā)展注定拉動整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)的上升，提升國際競爭力，在第一第二產(chǎn)業(yè)份額逐漸下降，第三產(chǎn)業(yè)的上升的過程中，互聯(lián)網(wǎng)金融旅游要始終貫徹互聯(lián)網(wǎng)精神，提高信任水平是發(fā)展的關(guān)鍵。

（二）從國內(nèi)上看

自新《旅游法》出臺，明顯可以感覺國家政策傾斜于第三產(chǎn)業(yè)，利用高新技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)金融的支持加速帶動了旅游業(yè)發(fā)展。然而國內(nèi)旅游企業(yè)普遍發(fā)展不成熟，大都處于成長期，而且互相之間競爭激烈，沒有形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，成本高。旅游產(chǎn)品的眾籌目前比較小眾，還未出現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，也沒有形成細(xì)化。大多是綜合類的眾籌。

除了基本宏觀環(huán)境外，客戶消費(fèi)的檔次和品位隨著收入的增加有了很大的提升，對互聯(lián)網(wǎng)金融旅游服務(wù)的要求變高。在未來隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的認(rèn)知度提高，A計(jì)會有更多人進(jìn)入旅游眾籌業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對于游客來說，在眾籌平臺上會發(fā)現(xiàn)更多旅游項(xiàng)目。旅游與眾籌的結(jié)合有望成為旅游機(jī)構(gòu)提供服務(wù)和進(jìn)行營銷的新手段。

四、結(jié)束語

借用馬云的一句話“用互聯(lián)網(wǎng)的思想和技術(shù)，讓金融回歸服務(wù)本質(zhì)”。過去幾年時(shí)間，在線旅游發(fā)展勢頭迅猛，互聯(lián)網(wǎng)金融也是如火如荼。二者結(jié)合產(chǎn)物互聯(lián)網(wǎng)金融旅游應(yīng)運(yùn)而生。未來的旅游必將是與互聯(lián)網(wǎng)金融的聯(lián)合。旅游行業(yè)各細(xì)分領(lǐng)域會不斷創(chuàng)新并推出新的金融服務(wù)和配套產(chǎn)品。旅游行業(yè)的持續(xù)發(fā)展也將為金融領(lǐng)域的投資者帶來豐盈的投資回報(bào)。

互聯(lián)網(wǎng)金融歸根結(jié)底是一種手段，存在的價(jià)值就是更好的滿足消費(fèi)者在旅游當(dāng)中的種種金融需求。

參考文獻(xiàn)：

[1]易觀智庫.中國互聯(lián)網(wǎng)旅游金融市場專題研究，2015

[2]劉峰華.淺談在線旅游企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展模式[J].電子商務(wù).2016

[3]李恒，全華.互聯(lián)網(wǎng)旅游金融及其未來趨勢研究[J].寧夏社會科學(xué).2016

第5篇：全球旅游市場規(guī)模范文

關(guān)鍵詞：農(nóng)業(yè)旅游；廣州；對策 

 

1　引言 

 

“建設(shè)社會主義新農(nóng)村”，是黨的十六屆五中全會的戰(zhàn)略部署。旅游業(yè)不但是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)事業(yè)，也是一項(xiàng)社會事業(yè)，利用農(nóng)村資源發(fā)展旅游業(yè)，既有利于促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也有助于促進(jìn)農(nóng)村社會的進(jìn)步，是建設(shè)“社會主義新農(nóng)村”的有力手段。為此，國家旅游局將2006年確定為“鄉(xiāng)村旅游年”，要求各地加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品項(xiàng)目的開發(fā)，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村做貢獻(xiàn)。農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展正面臨著前所未有的機(jī)遇，在這種情況下，農(nóng)業(yè)旅游的快速、持續(xù)發(fā)展為各方人士所關(guān)注。而在我國，特大城市邊緣地區(qū)的農(nóng)業(yè)旅游最為發(fā)達(dá)。本文以華南大都市——廣州為例，研究農(nóng)業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)、動力、原則和對策措施。 

 

2．農(nóng)業(yè)旅游的特點(diǎn)與發(fā)展動力 

 

2．1農(nóng)業(yè)旅游的特點(diǎn) 

(1)休閑性：農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)以鄉(xiāng)村風(fēng)情為背景，集觀賞、娛樂、科普教育、餐飲、住宿、參與性活動于一體，動靜結(jié)合、老少皆宜，因而有著很強(qiáng)的休閑性。其消費(fèi)群體也主要以本地市民為主，市場輻射范圍不大，但總體市場規(guī)模卻很大，非常適合市民的近程、短期出游。 

(2)季節(jié)性：由于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)具有較強(qiáng)的季節(jié)性，因此，農(nóng)業(yè)旅游也有較明顯的季節(jié)性，淡季、旺季的區(qū)分較為顯著。 

(3)地域性：不同地區(qū)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)村民俗風(fēng)情、地域文化常有著很大的差異，因此，農(nóng)業(yè)旅游的吸引物也有著很大的差異。農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)品類型也因此有著強(qiáng)烈的地域差異。 

(4)依托性：農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)主要依托城市和旅游景區(qū)。農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)多分布在城市的近郊、遠(yuǎn)郊地區(qū)以及大型旅游景區(qū)附近。這是因?yàn)橐环矫姹镜爻鞘惺忻袷寝r(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)的主要市場；另一方面因?yàn)樵诖笮吐糜尉皡^(qū)附近發(fā)展農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)，可以充分利用前者所帶來的“溢出”影響。 

 2．2農(nóng)業(yè)旅游的動力 

近年來農(nóng)業(yè)旅游呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢，其根本動力在于：一是隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、快速發(fā)展，旅游市場規(guī)模急劇擴(kuò)大，急需要為游客提供更多的旅游產(chǎn)品，而廣大農(nóng)村地區(qū)旅游資源豐富，農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)成本較低，“門檻”較低，回報(bào)率較高，從而促使農(nóng)民、農(nóng)業(yè)企業(yè)以及旅游投資商紛紛投資開發(fā)農(nóng)業(yè)旅游。二是近年來農(nóng)村環(huán)境正在迅速改善，交通日漸便利，從而為農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展創(chuàng)造了良好條件。三是農(nóng)業(yè)旅游特色鮮明。在全球化沖擊之下，城市的文化特色已經(jīng)越來越淡，而相對來說，農(nóng)村的文化特色保護(hù)得越好，農(nóng)業(yè)旅游對城市人來說就越有吸引力。 

 

3　廣州農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展現(xiàn)狀 

 

3．1發(fā)展概況 

隨著改革開放以后城市經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展、市民收入的大幅度提高和閑暇時(shí)間的增多、旅游投資規(guī)模的擴(kuò)大，廣州旅游業(yè)快速成長起來，旅游產(chǎn)品類型日益豐富多樣。農(nóng)業(yè)旅游是廣州1990年中后期開始出現(xiàn)的一種旅游產(chǎn)品，但其時(shí)規(guī)模尚小，進(jìn)入新世紀(jì)后，農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)數(shù)量迅速增多，產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，農(nóng)業(yè)旅游已成為廣州份量越來越重的一個(gè)旅游產(chǎn)品。最早的廣州農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)可能是1990年中期興起的化龍農(nóng)業(yè)大觀園。此后，番禺的橫瀝度假農(nóng)莊、親親農(nóng)莊等相繼開業(yè)。2000年后，廣州的農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展速度明顯加快，水果世界、寶桑園、金穎園等集農(nóng)業(yè)科研基地與旅游景點(diǎn)于一體的大型農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)也紛紛出現(xiàn)，一改前一階段農(nóng)業(yè)旅游小打小鬧發(fā)展的局面。 

 

3．2市場特點(diǎn) 

廣州農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)的市場主要由以下幾部分組成：一是中小學(xué)生春游、秋游、科普教育市場。廣州是一個(gè)人口超千萬的特大城市，中小學(xué)生數(shù)量上百萬，一般來說，每到春、秋季節(jié)，各個(gè)學(xué)校都會組織學(xué)生到周邊的鄉(xiāng)村進(jìn)行觀光游覽、學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)知識，進(jìn)行科學(xué)教育。因此，這一旅游市場規(guī)模巨大，且非常穩(wěn)定，是農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)很重要的客源市場；二是節(jié)假日、周末的家庭出游。近年來廣州市民熱衷于在節(jié)假日、周末到城市周邊的農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)游玩，既可以在清新的大自然中放松自我、品嘗到新鮮的蔬果，還可以參與農(nóng)作，體驗(yàn)農(nóng)村生活，教育子女，聯(lián)絡(luò)家庭感情，而且花費(fèi)不多，出行方便。

廣州農(nóng)業(yè)旅游市場存在以下幾方面特點(diǎn)： 

一是市場規(guī)模增長較快。近年來農(nóng)業(yè)旅游市場以較快速度增長，市場規(guī)模日益擴(kuò)大，而且潛力巨大；二是散客所占比例較大。團(tuán)隊(duì)客主要是中小學(xué)組織學(xué)生進(jìn)行春、秋游，而由旅行社組織的其他團(tuán)隊(duì)客較少；三是農(nóng)業(yè)旅游存在較為明顯的季節(jié)性。廣州農(nóng)業(yè)旅游的旺季是每年的4～10月份。因?yàn)檫@一時(shí)間段是農(nóng)作物長勢最好的時(shí)期，新鮮蔬菜、瓜果較多；四是家庭游客較多。許多家庭到周邊的農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)游覽、玩樂時(shí)，一般都是全家出動；五是自駕車游客增長較快。近年來由于私人小汽車增多，農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)接待的自駕車游客越來越多，六是農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)的游客主要為廣州本地市民，來自市外的游客所占比例不大。 

 

3　3發(fā)展意義 

廣州農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展有著重要的社會經(jīng)濟(jì)意義。第一，滿足了人們的休閑旅游、科普教育需求。隨著廣州經(jīng)濟(jì)持續(xù)的高速增長和市民機(jī)動化能力的提高，越來越多的市民開始走出城市、走向農(nóng)村，體驗(yàn)農(nóng)村生活、學(xué)習(xí)農(nóng)村知識，因此，農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展?jié)M足了人們的休閑旅游、科普教育需求。第二，促進(jìn)了一些大型農(nóng)業(yè)科研基地從單一的生產(chǎn)科研功能向生產(chǎn)科研與綜合旅游服務(wù)等多功能的轉(zhuǎn)型，使豐富的人力資源、產(chǎn)品資源得到了更為充分、有效的利用，從而提高了經(jīng)濟(jì)收益。第三，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化、市場化。第四，提高了農(nóng)民的收入。許多農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)的生產(chǎn)服務(wù)人員主要是當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民，一些農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)的成功發(fā)展，還有著明顯的“示范效應(yīng)”，帶動周邊地區(qū)農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)的發(fā)展。如從化大丘農(nóng)業(yè)莊園的發(fā)展帶動周邊地區(qū)興起了多個(gè)以火龍果為主要水果種植品種的農(nóng)業(yè)莊園。第五，廣州農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展進(jìn)一步豐富了廣州的旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。目前，廣州的旅游產(chǎn)品以商務(wù)、會議、展覽、美食等城市旅游為主，而鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展則明顯處于相對弱勢的狀況，因此，農(nóng)業(yè)旅游的迅速崛起，有助于豐富、完善廣州的旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，使得廣州的旅游吸引物更為多樣化。第六，廣州農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展，有助于社會主義新農(nóng)村的建設(shè)。因?yàn)檗r(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展，一是有助于提高農(nóng)民的收入以及社會對農(nóng)業(yè)的關(guān)注和支持，達(dá)到繁榮農(nóng)村、“旅游扶貧”的目的，二是有利于改善農(nóng)村社區(qū)環(huán)境、道路設(shè)施等，優(yōu)化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，相對地提高了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力，三是保護(hù)農(nóng)村中的古老文物、建筑、風(fēng)俗、傳統(tǒng)工藝文化等，并促進(jìn)農(nóng)村文化的提升和新農(nóng)村文化的建立。 

 

3．4　問題與挑戰(zhàn) 

(1)農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)大多缺乏特色。廣州具有較高知名度和良好品牌形象的農(nóng)業(yè)景點(diǎn)不多，這主要是因?yàn)榇蠖鄶?shù)農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)缺乏特色，多數(shù)景點(diǎn)是對農(nóng)業(yè)資源的簡單利用，如采摘、品嘗、餐飲等，而缺乏對農(nóng)業(yè)活動、農(nóng)產(chǎn)品的深度開發(fā)，缺乏品牌塑造意識，缺乏較高的項(xiàng)目組織、設(shè)計(jì)、創(chuàng)新能力。這樣就使得農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)的項(xiàng)目大同小異，缺乏特色，從而也就缺乏持續(xù)的吸引力。 

(2)農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)的旅游專業(yè)人才缺乏，管理水平不高。廣州農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)主要有三種：一是農(nóng)民或農(nóng)村集體自發(fā)開發(fā)的農(nóng)莊、農(nóng)業(yè)果園等旅游景點(diǎn)，如瀛洲生態(tài)公園；二是由科研基地、農(nóng)業(yè)基地發(fā)展而來的旅游景點(diǎn)，如廣州水果世界、金穎園、從玉菜業(yè)有限公司等；三是旅游投資商投資開發(fā)的農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)，如百萬葵園、祈福農(nóng)莊等。前一、二類，旅游人才都很缺乏，即便是象金穎園這樣的大型農(nóng)業(yè)科研基地，雖然有著非常好的農(nóng)業(yè)旅游資源，在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、科研方面經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)力量雄厚，但是旅游專業(yè)人才卻十分缺乏，因而使得景點(diǎn)的項(xiàng)目設(shè)置、市場促銷、景點(diǎn)管理都沒有充分發(fā)掘潛力，旅游接待不夠規(guī)范，服務(wù)水平不高，導(dǎo)游解說人員達(dá)不到專業(yè)要求。從而導(dǎo)致寶貴的旅游資源被浪費(fèi)，旅游經(jīng)濟(jì)效益也不是很好。 

(3)農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)的空間布局不是很合理。主要是農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)的分布較為零散，既不方便旅行社組織旅游線路，也不方便游客出游，還不利于形成集聚效益。而在我國農(nóng)業(yè)旅游最發(fā)達(dá)的成都市，最為知名的幾個(gè)農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)都具有較大規(guī)模，如“郫縣友愛鄉(xiāng)農(nóng)科村”。 

(4)對農(nóng)業(yè)旅游管理較為滯后。農(nóng)業(yè)旅游是近年來快速發(fā)展起來的，存在著點(diǎn)多、規(guī)模小、經(jīng)營不穩(wěn)定等情況，而相關(guān)的管理沒有跟上。但是，農(nóng)業(yè)旅游的管理卻不容再忽視下去。因?yàn)椋环矫骊P(guān)系到農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)品的長遠(yuǎn)發(fā)展，只有形成規(guī)范的管理，這一行業(yè)才能夠真正吸引有資金、技術(shù)、市場實(shí)力的商家進(jìn)入其中，也才能形成良性的市場競爭，促進(jìn)優(yōu)勝劣汰，促進(jìn)產(chǎn)品的升級換代；另一方面，也關(guān)系到廣大游客的身心安全。農(nóng)業(yè)旅游涉及到品嘗、采摘、耕作、住宿、娛樂等活動，都有可能影響游客的身心安全。在過去，由于農(nóng)業(yè)旅游接待的游客規(guī)模不大，這些問題尚不突出，現(xiàn)在隨著農(nóng)業(yè)旅游接待的規(guī)模日漸擴(kuò)大，一些游客與農(nóng)業(yè)旅游企業(yè)、從業(yè)者之間的矛盾和問題就會應(yīng)用而生，一些安全事故也會出現(xiàn)，而用一般的法規(guī)政策無法對它們進(jìn)行規(guī)范，因此，急需要有關(guān)管理部門制定專門的規(guī)章制度進(jìn)行管理，也急需要有關(guān)部門承擔(dān)起管理職責(zé)。 

 

4　廣州農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展的主要原則 

 

4．1原則 

(1)特色原則。農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展應(yīng)注意突出特色，特色即吸引力，特色即競爭力。因此，農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展一定要注意充分利用特色旅游資源，發(fā)展特色旅游項(xiàng)目，打造特色旅游企業(yè)。依靠當(dāng)?shù)刈匀画h(huán)境、資源條件，發(fā)展不同特色的農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)，是發(fā)展農(nóng)業(yè)旅游的關(guān)鍵。而名勝古跡和名優(yōu)特產(chǎn)已具有一定的知名度，是無形資產(chǎn)，與之結(jié)合，可提高農(nóng)業(yè)旅游的吸引力和社會知名度。 

(2)文化原則。旅游與文化不可分，文化是旅游的靈魂，具有較深厚文化內(nèi)涵的旅游景點(diǎn)才會有持續(xù)吸引力。農(nóng)業(yè)旅游結(jié)合地方文化資源才有豐富的內(nèi)涵，這樣才能提升知名度，而且做到經(jīng)久不衰。農(nóng)村地區(qū)是傳統(tǒng)文化保存較好的地區(qū)。因此，應(yīng)充分利用地方的文化資源，民俗藝術(shù)，如風(fēng)俗傳統(tǒng)、手工藝品、地方舞蹈、戲劇、音樂和古跡史話、傳說，提升農(nóng)業(yè)旅游的品位。 

(3)環(huán)境原則。發(fā)展農(nóng)業(yè)旅游一定要保護(hù)生態(tài)環(huán)境和自然景觀。農(nóng)業(yè)旅游，顧名思義離不開農(nóng)業(yè)。但僅有農(nóng)業(yè)而無美好的自然環(huán)境和景觀也就無法成為農(nóng)業(yè)旅游。因此環(huán)境是首要的條件。在發(fā)展農(nóng)業(yè)旅游時(shí)，應(yīng)以不得妨礙農(nóng)村自然生態(tài)、田園景觀為前提；同時(shí)，旅游景點(diǎn)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)、解說服務(wù)、配套設(shè)施等都應(yīng)體現(xiàn)出環(huán)境保護(hù)意識，從而使游客在休閑旅游的同時(shí)，還獲得環(huán)境保護(hù)的教育。 

(4)市場原則。農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展應(yīng)該充分運(yùn)用市場機(jī)制。一方面，農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)的發(fā)展應(yīng)滿足市場的需要、以市場為導(dǎo)向；另一方面，農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)的發(fā)展應(yīng)樹立起自己的品牌形象。例如，可以借重要的旅游景點(diǎn)，統(tǒng)一品牌，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品外銷。各個(gè)農(nóng)業(yè)景點(diǎn)還應(yīng)注意瞄準(zhǔn)特定的細(xì)分市場，確定好自己的發(fā)展定位，做好產(chǎn)品設(shè)計(jì)，形成競爭優(yōu)勢。 

(5)鄉(xiāng)村性原則。農(nóng)業(yè)旅游是一種鄉(xiāng)村旅游活動，鄉(xiāng)村旅游活動，就要明顯區(qū)別于城市旅游活動，因此，發(fā)展農(nóng)業(yè)旅游一定要注意突出鄉(xiāng)村的特點(diǎn)，也就是自然、生態(tài)、農(nóng)業(yè)活動應(yīng)是項(xiàng)目設(shè)計(jì)的主題，要盡可能原汁原味地保持鄉(xiāng)村的特色，在建筑的體量、用材、造型、采用的服務(wù)設(shè)施、綠化、道路等等方面都應(yīng)有鄉(xiāng)村風(fēng)格。 

(6)體驗(yàn)性、參與性原則。農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)的發(fā)展一定要注意突出游玩過程中的體驗(yàn)性、參與性?，F(xiàn)代人的消費(fèi)，特別人是旅游，有著強(qiáng)烈的體驗(yàn)意識、參與意識。人們不再愿意被動地接受企業(yè)提供的旅游服務(wù)，而是更期望自己能自始至終參與其中。農(nóng)業(yè)旅游企業(yè)在設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品時(shí)就可以創(chuàng)造條件讓游客得到各種體驗(yàn)，得到穩(wěn)定的、明確的、獨(dú)特的并有價(jià)值的體驗(yàn)。而景點(diǎn)的吸引力、品牌形象在游客獨(dú)特的體驗(yàn)過程中，將深刻地印在消費(fèi)者的腦海里。農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)有著很好的條件為游客提供體驗(yàn)服務(wù)，如菜場讓游客自己采摘蔬菜，在果園可以讓游客自己采摘水果，在茶園可以讓游客摘茶葉、做茶葉、學(xué)習(xí)茶藝，在奶牛場可以讓游客擠牛奶，等等。農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)讓游客參與到農(nóng)事活動當(dāng)中，不但可以提高游客的吸引力，而且還可以創(chuàng)造出更佳的經(jīng)濟(jì)效益。

4．2對策措施 

(1)建立健全法規(guī)制度 

對農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)的管理，首先要制定相應(yīng)的法規(guī)制度，我國臺灣地區(qū)在這方面有成功的經(jīng)驗(yàn)，制定了《休閑農(nóng)業(yè)區(qū)設(shè)置管理辦法》、“發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)規(guī)劃書”等政策規(guī)章規(guī)范，促進(jìn)農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展，四川省成都市也曾制定了《農(nóng)家樂旅游服務(wù)質(zhì)量等級劃分及其評定》、《農(nóng)家樂開業(yè)基本條件》等地方標(biāo)準(zhǔn)，效果都非常不錯(cuò)。廣州也應(yīng)該制定農(nóng)業(yè)旅游管理辦法，對農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)提供旅游服務(wù)，提出強(qiáng)制性要求和指引性方向。強(qiáng)制性要求，是指景點(diǎn)在某一方面，如衛(wèi)生設(shè)施、安全設(shè)施等，一定要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)；指引性方向，是建議農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)發(fā)展的方向。強(qiáng)制性要求和指引性方向的重點(diǎn)是建筑、道路、綠化、餐飲設(shè)施、娛樂設(shè)施、住宿設(shè)施、環(huán)境保護(hù)、食品衛(wèi)生、安全保險(xiǎn)、爭議投訴處理等方面。其次是可以建立起“示范性農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)”制度。先期確定幾個(gè)“示范性農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)”，對它們給予一定的資金、政策、促銷扶持，以它們的良好發(fā)展、示范影響，帶動其它農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)的規(guī)范化和快速發(fā)展，也促進(jìn)農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)社會知名度的提高和市場吸引力的增強(qiáng)。再次是探索建立起農(nóng)業(yè)旅游協(xié)會、農(nóng)業(yè)旅游基金會等民間社團(tuán)組織，促進(jìn)農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)的互利合作。 

(2)引導(dǎo)農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)完善旅游項(xiàng)目結(jié)構(gòu) 

主要做好以下幾方面工作：一是精心設(shè)計(jì)各種旅游項(xiàng)目，不斷注重項(xiàng)目的創(chuàng)新，注重項(xiàng)目的特色和品味，例如可以請旅游專家、農(nóng)業(yè)專家策劃設(shè)計(jì)一些特色項(xiàng)目；二是充分發(fā)掘地方文化，將地方民俗、戲曲等作為農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)的吸引物融入到景區(qū)發(fā)展當(dāng)中；三是注意自然生態(tài)環(huán)境的保護(hù)，可以適量開發(fā)一些游樂項(xiàng)目，但不能喧賓奪主；四是項(xiàng)目的發(fā)展要注意細(xì)節(jié)、要有一定的深度；五是重點(diǎn)發(fā)展一些體驗(yàn)性、參與性強(qiáng)的項(xiàng)目。 

(3)優(yōu)化農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)的空間布局 

一方面，引導(dǎo)農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)布局于城市邊緣交通便利的地方。另一方面，引導(dǎo)農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)集中分布，或者依托重要的旅游景點(diǎn)分布，形成幾個(gè)農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)較多、占地規(guī)模較大的農(nóng)業(yè)旅游片區(qū)。如促進(jìn)白云山、帽峰山地區(qū)的農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)的發(fā)展。這兩個(gè)大型景區(qū)之間相隔不遠(yuǎn)，周邊地區(qū)主要是農(nóng)田、果園、菜園等，目前，這一地區(qū)已有不少的農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)。近期，廣州應(yīng)進(jìn)一步推動這一地區(qū)農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)的發(fā)展，引導(dǎo)農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)在這一地區(qū)的適度集中。 

(4)搞好農(nóng)業(yè)旅游節(jié)慶活動，開展農(nóng)業(yè)旅游市場促銷 

農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)大多規(guī)模較小、經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限，因而，自身開展較大規(guī)模的農(nóng)業(yè)旅游市場促銷較為困難，在市場促銷方面需要政府部門的大力支持。有關(guān)部門可以通過采取舉辦農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)展銷會，在有關(guān)媒體上農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)信息等方法促銷廣州的農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)、補(bǔ)貼企業(yè)或無償幫助企業(yè)在道路上設(shè)立旅游景點(diǎn)標(biāo)志牌等。還可通過電視、電臺、報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)加強(qiáng)對城市農(nóng)業(yè)旅游景區(qū)景點(diǎn)的介紹，在廣州旅游網(wǎng)上設(shè)立農(nóng)業(yè)旅游專題，介紹全市各農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)的詳細(xì)情況，并注意及時(shí)更新資料、增添新的農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)資料，以反映農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)發(fā)展變化的最新動態(tài)、以及各農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)的聯(lián)系方式、交通方式等；精心組織制作編寫、繪制廣州農(nóng)業(yè)旅游指南、導(dǎo)游詞、農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)分布及交通圖等書籍、地圖，并在市內(nèi)各酒店、旅行社、旅游咨詢問訊中心和有關(guān)的旅游展銷會等場所免費(fèi)向游客和旅游從業(yè)者發(fā)放。此外，還要進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)與旅行社合作。旅行社在收客方面有著明顯的優(yōu)勢，因此，各農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)應(yīng)利用好這一渠道，通過雙方收益的合理分成，提高旅行社開發(fā)農(nóng)業(yè)線路、開拓農(nóng)業(yè)旅游市場的積極性。 

(5)鼓勵鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村積極開發(fā)農(nóng)業(yè)旅游 

農(nóng)業(yè)旅游不是一個(gè)高利潤的產(chǎn)業(yè)，因此，很難吸引到大規(guī)模的社會資本，很少有大型工商企業(yè)會投資開發(fā)農(nóng)業(yè)旅游。因此，農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)的規(guī)模一般較小、實(shí)力較弱。農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展主要還是需要依靠農(nóng)業(yè)企業(yè)的投入和農(nóng)民的投入。而農(nóng)業(yè)企業(yè)和農(nóng)民的組織、協(xié)調(diào)能力、影響力、可利用的資源都是很有限的。因此，這就需要鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村政府(村民自治組織)組織農(nóng)業(yè)企業(yè)、農(nóng)民開發(fā)農(nóng)業(yè)旅游?？梢栽谖鍌€(gè)方面發(fā)揮作用：一是引導(dǎo)、幫助農(nóng)業(yè)企業(yè)、農(nóng)民樹立起旅游發(fā)展意識、積極開發(fā)旅游項(xiàng)目；二是配合有關(guān)方面，加強(qiáng)本地區(qū)的旅游官傳促銷：三縣編制建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，改善村容村貌，改善道路環(huán)衛(wèi)等基礎(chǔ)設(shè)施；四是引導(dǎo)農(nóng)民調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營結(jié)構(gòu)，形成旅游景點(diǎn)或旅游項(xiàng)目的較大規(guī)模的集聚，如“荔枝村”、“楊梅村”、“香蕉村”等，使之對游客有較大的吸引力；五是通過村規(guī)民約規(guī)范農(nóng)業(yè)旅游市場，促進(jìn)有序競爭。 

 

5　結(jié)論 

第6篇：全球旅游市場規(guī)模范文

面對全球旅游市場的競爭發(fā)展，促進(jìn)我國旅游市場健康發(fā)展的政府策略包括如下幾個(gè)方面：一是就季節(jié)性需求的減少而言，應(yīng)當(dāng)考慮：調(diào)整非季節(jié)市場的目標(biāo)對象（如：商業(yè)旅游、非家庭或特定利基市場等）；淡季產(chǎn)品研發(fā)、包裝、事件、促銷的創(chuàng)新；差別取價(jià)與誘因激發(fā)；相關(guān)部門共同作業(yè)以延長開放時(shí)間；學(xué)校假期再安排與擴(kuò)展；鼓勵旅游行業(yè)企業(yè)采取彈性雇用作法。二是就旅游運(yùn)輸沖擊的標(biāo)記而言，應(yīng)當(dāng)考慮：強(qiáng)化交通設(shè)施、燃料技術(shù)、交通管理等改善措施的研發(fā)；鼓勵相關(guān)航空部門參與；主動向旅客推廣“減碳方案”；環(huán)境影響成本課稅和價(jià)格機(jī)制的調(diào)整；另類交通選擇的創(chuàng)意推廣（有趣體驗(yàn)和低沖擊）；恰當(dāng)?shù)脑O(shè)施和服務(wù)的投資（循環(huán)軌道、停車場、馬車等）；不同旅游運(yùn)輸設(shè)備間持續(xù)整合且易于旅客使用；新旅游景點(diǎn)發(fā)展可及性的考慮；目標(biāo)市場調(diào)整和更多地區(qū)性來源對象的推廣；鼓勵少但長期的假期；提升旅游目的地周邊的吸引力和活動。三是就旅游工作質(zhì)量的改善而言，應(yīng)當(dāng)考慮：確保薪資水平和社會安全的供應(yīng)；員工工作型態(tài)與旅客需求類型的配合；專職、整年和長期工作機(jī)會的提供；職業(yè)生涯進(jìn)展和機(jī)會；旅游培訓(xùn)格式化和質(zhì)量相互認(rèn)證的強(qiáng)化；終生學(xué)習(xí)的倡導(dǎo)；旅游培訓(xùn)的實(shí)施；旅游培訓(xùn)納入整合可持續(xù)課題；各個(gè)方面的旅游培訓(xùn)和參與。四是面對轉(zhuǎn)變的小區(qū)繁榮和生活質(zhì)量的提升，應(yīng)當(dāng)考慮：確保旅游整合及均衡現(xiàn)有小區(qū)活動；旅游發(fā)展契合市場趨勢和未來需求；表現(xiàn)旅游目的地特性的住宿設(shè)施的優(yōu)先發(fā)展；強(qiáng)化地方供應(yīng)鏈和旅客消費(fèi)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品；了解及應(yīng)對消費(fèi)需求變化的沖擊；開發(fā)程度的限制；現(xiàn)有資源最大化利用及整合小區(qū)經(jīng)濟(jì)。五是就資源使用和廢水產(chǎn)生最小化而言，應(yīng)當(dāng)考慮：能源消費(fèi)最小化，可更新資源使用和改進(jìn)技術(shù)的鼓勵；物質(zhì)減少/再利用/再循環(huán)的提倡；確保用水處理效率與質(zhì)量；確保空氣質(zhì)量（含交通擁擠情況）；廢棄物減少和管理。六是就自然和文化遺產(chǎn)的保存和升值而言，應(yīng)當(dāng)考慮：旅游爭議的適當(dāng)運(yùn)用；保護(hù)地區(qū)的妥當(dāng)選定；保護(hù)區(qū)和地方旅游利益間關(guān)系的強(qiáng)化；保護(hù)區(qū)運(yùn)用技能和工具的強(qiáng)化；旅客管理計(jì)劃的采用；增加旅游對保存和管理的貢獻(xiàn)度；支持保存活動并與旅游適當(dāng)連結(jié)；強(qiáng)化自然和文化遺產(chǎn)共存的產(chǎn)品服務(wù)；對發(fā)展趨勢、沖擊、調(diào)適管理的監(jiān)控方案。七是就適合所有階層旅游的目的地而言，應(yīng)當(dāng)考慮：社會旅游政策和行為的激勵；旅游企業(yè)的社會自覺性提升；旅游工作者社會權(quán)益的確保；符合實(shí)質(zhì)障礙者需求的旅游設(shè)施選定；弱勢旅游團(tuán)體提供信息的改善；鼓勵更大的旅游設(shè)施和體驗(yàn)的訂價(jià)機(jī)制；低收入旅客特定計(jì)劃的實(shí)施。八是就旅游作為全面性可持續(xù)發(fā)展的工具而言，應(yīng)當(dāng)考慮：旅游發(fā)展推廣“平等的旅游權(quán)利”；鼓勵雙方互助方案的認(rèn)可；鼓勵旅游相關(guān)從業(yè)者遵守可持續(xù)原則，尋求對環(huán)境和地方最有益的發(fā)展方式；提升公民的旅游選擇和行為的合理性；地區(qū)間分享可持續(xù)旅游知識和實(shí)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)。

二、促進(jìn)旅游市場健康發(fā)展的行業(yè)策略

（一）實(shí)施合理的營銷戰(zhàn)略。一是旅游市場應(yīng)加大技術(shù)開發(fā)、引進(jìn)、消化、吸收和改造的力度。通過旅游市場營銷，增強(qiáng)旅游市場和保護(hù)生態(tài)環(huán)境的思想意識。一般認(rèn)為，任何一個(gè)旅游市場要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須提高技術(shù)水平和生產(chǎn)力，特別是提高節(jié)能降耗水平和環(huán)保能力，努力使產(chǎn)品既符合環(huán)境保護(hù)的要求，同時(shí)具有一定的科技含量。二是樹立旅游市場綠色形象。開展旅游市場營銷，需要旅游市場在公眾中樹立良好的綠色形象。它不僅可以充分調(diào)動旅游市場內(nèi)部的各種有利因素，推進(jìn)旅游市場營銷不斷地向縱深方向發(fā)展，還能有效地獲取廣大消費(fèi)者的信賴與支持，擴(kuò)大旅游市場的綠色影響。三是培育旅游市場營銷健康文化。在旅游市場營銷中，旅游市場應(yīng)通過良好的公共關(guān)系，顯示自己在健康領(lǐng)域的努力，在消費(fèi)者心目中樹立良好的旅游市場形象。健康公關(guān)能幫助旅游市場更直接更廣泛地將健康信息傳送到廣告無法達(dá)到的細(xì)分市場，增強(qiáng)旅游市場的競爭優(yōu)勢。

（二）提升從業(yè)人員綜合水平。旅游行業(yè)的產(chǎn)品是通過各項(xiàng)旅游資源的整合與勞務(wù)服務(wù)所組成的無形商品，應(yīng)利用從業(yè)者本身優(yōu)質(zhì)服務(wù)與扎實(shí)的專業(yè)知識，來樹立消費(fèi)者對這些無形商品選購的信心。旅游行業(yè)是以“人”為中心的產(chǎn)業(yè)，而該行業(yè)的興盛可反映我國人民的生活水平與我國推動旅游產(chǎn)業(yè)的成效。旅游行業(yè)最大的特點(diǎn)在于有季節(jié)性的特質(zhì)，因游客來源國家的氣候與假期安排的不同，以及旅游地點(diǎn)的特殊景色或節(jié)慶而產(chǎn)生淡旺季的現(xiàn)象，因而無法和一般傳統(tǒng)制造業(yè)一樣可將需求平均分散于各月份。此外，旅行業(yè)易受政治、經(jīng)濟(jì)、疾病、季節(jié)等因素所影響，使價(jià)格不停變動，具有強(qiáng)烈的不穩(wěn)定性。由于同構(gòu)性高，故旅游行業(yè)競爭相當(dāng)激烈，如何在群雄逐鹿中脫穎而出，除了從業(yè)者本身整合各種旅游資源來組合成一套商品來進(jìn)行銷售外，還需依賴旅游專業(yè)人才的服務(wù)、銷售與推廣?，F(xiàn)在旅游服務(wù)人才已經(jīng)不是“土法煉鋼”，也不是純靠師徒制來加以培養(yǎng)的。由于全球旅游業(yè)的興起，逐步形成了如下三種人力資源的基本培養(yǎng)模式：學(xué)校旅游專業(yè)畢業(yè)生，其它科系但在旅游行業(yè)內(nèi)服務(wù)多年的人員，他行轉(zhuǎn)業(yè)。基本來看，學(xué)校培養(yǎng)模式仍舊具有較好的效果，為此相關(guān)學(xué)校的旅游專業(yè)應(yīng)當(dāng)全面開設(shè)如下課程：旅游經(jīng)營管理、旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)、航空票務(wù)概論、領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游實(shí)務(wù)、導(dǎo)覽解說實(shí)務(wù)、旅游營銷概論、服務(wù)質(zhì)量管理、旅游風(fēng)險(xiǎn)與糾紛管理、電子商務(wù)與數(shù)據(jù)庫建置及管理、國際禮儀、協(xié)調(diào)溝通技巧、旅游行政與法規(guī)、國內(nèi)外歷史地理、生態(tài)資源與規(guī)劃、會議會展管理、活動設(shè)計(jì)與規(guī)劃、餐旅休閑信息系統(tǒng)等。針對學(xué)生實(shí)踐方面的不足，旅游主管機(jī)關(guān)還應(yīng)當(dāng)對旅游人才進(jìn)行如下培訓(xùn)：初級票務(wù)課程、OP操作基本流程、法令法規(guī)及稅務(wù)課程、國內(nèi)旅游導(dǎo)覽解說、各國旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)課程、航空公司新產(chǎn)品推介課程、旅游保險(xiǎn)相關(guān)產(chǎn)品解說及使用規(guī)范等。

三、小結(jié)

第7篇：全球旅游市場規(guī)模范文

艾瑞咨詢報(bào)告顯示，2010年中國在線旅游市場規(guī)模為61.6億元，以每年保持30%以上的增長速率計(jì)算，到2014年市場規(guī)模將達(dá)到245.6億元，市場前景非常值得期待。

廣闊的市場前景，自然會形成眾商家爭奪、群雄逐鹿的景象?！叭绻凑帐袌稣加新蕘韯澐?，可以分為主力系、市場填補(bǔ)系和區(qū)域性旅游網(wǎng)站三種類型?！敝型额檰柛呒壯芯繂T薛勝文分析道，“然而這三類網(wǎng)站，卻各有特點(diǎn)。主力系包含了線上和線下的業(yè)務(wù)，占據(jù)整個(gè)旅游市場60%以上的份額，如中青旅游、國旅都是其代表企業(yè)；以攜程、途牛等為代表的市場填補(bǔ)系在線上旅游業(yè)、個(gè)性旅游業(yè)方面做了大量的細(xì)分，并獲取了部分客戶資源；區(qū)域性旅游網(wǎng)站特定的人群、地域有號召力，市場占有率較少?！?/p>

由于在線旅游網(wǎng)站發(fā)展越來越迅速，使得中國的旅游經(jīng)營面臨改變，線上營運(yùn)收入占比將越來越大。所以如今不論是主力系還是區(qū)域性旅游網(wǎng)站，都把側(cè)重點(diǎn)放在線上，其中個(gè)性化旅游設(shè)計(jì)、細(xì)致化旅游分類等經(jīng)營項(xiàng)目將成為今后旅游業(yè)的重點(diǎn)。

根據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，在國外60%的休閑旅游和40%的商業(yè)旅游都是通過線上預(yù)訂，而在中國這個(gè)比例平均只有5%左右?！爸袊糜尉€上預(yù)訂是一個(gè)發(fā)展趨勢，不過即使線上比例不斷提升，也不一定會把傳統(tǒng)的線下模式取代。這兩個(gè)模式會處于一個(gè)相對平衡的動態(tài)比例?！卑鹱稍兎治鰩熖K然表示。

借鑒國外

國外比較知名的在線旅游網(wǎng)站有美國的CouchSurfing，在全球已擁有200多萬注冊會員。另外，德國的HospitalityClub，目前在全球擁有40多萬注冊會員。“這些網(wǎng)站和中國的在線旅游網(wǎng)站的盈利模式相似，其中手續(xù)費(fèi)、費(fèi)用是盈利的主要來源?！毖傥恼f。

國外在線旅游市場發(fā)展已然相對成熟，我們可以通過探討國外在線旅游服務(wù)業(yè)的發(fā)展模式，為我所用。以美國的盛騰集團(tuán)和IAC集團(tuán)為代表的獨(dú)具特色的業(yè)務(wù)模式，不得不在此提及。

美國盛騰集團(tuán)是一個(gè)業(yè)務(wù)多元化的集團(tuán)，其業(yè)務(wù)有旅游產(chǎn)品服務(wù)、不動產(chǎn)業(yè)務(wù)及金融業(yè)務(wù)等。其度假旅游產(chǎn)品服務(wù)包括有6300多家飯店、54.2萬個(gè)房間，還擁有全球70%的分時(shí)度假服務(wù)及分享全球17%的酒店業(yè)務(wù)，旗下?lián)碛蠸uper8、Ramada等知名品牌。另外，其租車業(yè)務(wù)占全球25%的市場份額，同時(shí)還有泊車服務(wù)、車隊(duì)管理等業(yè)務(wù)。在旅行服務(wù)方面，擁有全球最大的機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)Galileo，經(jīng)營占50%的市場份額的機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)，提供在線和非在線的酒店及旅行相關(guān)的票務(wù)服務(wù)。

而美國IAC集團(tuán)的業(yè)務(wù)模式更為突出，集在線旅游服務(wù)、傳媒娛樂服務(wù)、票務(wù)、區(qū)域服務(wù)、金融和不動產(chǎn)、電信服務(wù)等多種業(yè)務(wù)于一身。其在線旅游網(wǎng)站Expedia，提供酒店預(yù)訂、在線旅游熱線服務(wù)和度假等旅游產(chǎn)品服務(wù)。在票務(wù)方面，IAC集團(tuán)是全美最大的票務(wù)服務(wù)中心，提供體育、音樂會等各種票務(wù)在線預(yù)訂服務(wù)。除此之外，IAC集團(tuán)的電信服務(wù)還提供客戶關(guān)系管理，從而提高客戶服務(wù)能力。

“國外的在線旅游的管理體制健全，而且信用體系完備、信息透明，做得很標(biāo)準(zhǔn)。相比國外，中國信用環(huán)境與國外不一樣，比如我們會擔(dān)心導(dǎo)游的職業(yè)道德，安排的酒店是否妥當(dāng)，信息不透明等?！碧K然說，“這些都是中國在線旅游網(wǎng)站要大力改進(jìn)的地方。”

探討國內(nèi)

相比國外大型商旅集團(tuán)，中國在線旅游網(wǎng)站的行業(yè)集中度更高一些，業(yè)務(wù)更為單一些?！皣鴥?nèi)在線旅游網(wǎng)站的商業(yè)模式主要有三種，其一是以攜程為代表的旅游商，其二是去哪兒、酷訊等營銷平臺，其三是傳統(tǒng)方式，如航空公司、酒店在自己的官網(wǎng)上在線售賣?！碧K然分析。

攜程旅行網(wǎng)作為中國在線旅游預(yù)訂行業(yè)的龍頭企業(yè)，已然開始擴(kuò)大其業(yè)務(wù)種類及范圍。2010年3月攜程收購漢庭連鎖酒店集團(tuán)8%的股權(quán)，此舉將產(chǎn)業(yè)鏈從線上延伸至線下，并且押寶經(jīng)濟(jì)型酒店的未來。

2011年4月12日，途牛旅游網(wǎng)獲得5000萬美元投資，這也是其獲得的第三輪投資。途牛旅游網(wǎng)將在今年開30家分公司，而其最具特色的地方就是差異化商業(yè)模式。從成立至今，只賣旅游線路，并且通過“網(wǎng)站+呼叫中心+旅游線路”的商業(yè)模式開展業(yè)務(wù)。“途牛旅游網(wǎng)擁有強(qiáng)大的支持系統(tǒng)，與同類運(yùn)營模式的企業(yè)相比，途牛旅游網(wǎng)日積月累的信息處理技術(shù)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，這些正是途牛旅游網(wǎng)的核心競爭力所在?！蓖九Ｂ糜尉W(wǎng)CEO于敦德表示，“流程標(biāo)準(zhǔn)方面我們還在不斷地總結(jié)和歸納，將在線服務(wù)與線下服務(wù)有機(jī)整合?！?/p>

獲得本輪投資后，途牛旅游網(wǎng)將用于增加出發(fā)地覆蓋、拓展并優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提升上游合作、加快市場推廣、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)等項(xiàng)目。

其實(shí)早在此之前，國內(nèi)另一知名景點(diǎn)票務(wù)直銷電子商務(wù)網(wǎng)站驢媽媽已在2010年10月正式入住淘寶網(wǎng)，開辟了新的商業(yè)模式。 “通過淘寶平臺，驢媽媽希望能夠?yàn)楦嗫蛻籼峁└鼉?yōu)質(zhì)的自助旅游服務(wù)?！?驢媽媽旅游網(wǎng)董事長洪清華表示。

“未來中國在線旅游市場空間非常大，都會有成長空間，我比較看好這兩個(gè)在線旅游網(wǎng)站?！碧K然說道?！暗拇_如此，途牛和驢媽媽的市場定位都比較精細(xì)，兩者的相同點(diǎn)比較多。例如，兩者都實(shí)現(xiàn)了滿足客戶差異化需求的意愿，都利用團(tuán)隊(duì)出游形式招攬客戶，都執(zhí)行了在線旅游預(yù)訂的經(jīng)營模式?！毖傥恼f。

不過，雖然途牛旅游網(wǎng)和驢媽媽這兩個(gè)網(wǎng)站都是中國新興旅游的后起之秀，但兩者精細(xì)化市場定位使其擁有不同的客戶群。“途牛定位度假產(chǎn)品，這是個(gè)打包產(chǎn)品。而驢媽媽主要賣景區(qū)門票，未來勢必會存在一些競爭，細(xì)分市場畢竟是不一樣的?！碧K然表示。“如途牛更加緊貼顧客個(gè)性化需求，其對顧客全程安排都做了細(xì)致的分工，并且在景區(qū)特點(diǎn)、服務(wù)等方面也進(jìn)行了大量的點(diǎn)評，這對家庭客戶的吸引力很大?！毖傥恼f，“而驢媽媽則更實(shí)際地為客戶的出行資金做出了考慮，顧客游玩的自由度更加靈活，其中降低景區(qū)票價(jià)、多渠道預(yù)訂、旅游自助餐等方式對部分單身、年輕的顧客吸引力較強(qiáng)?！?/p>

不論何種商業(yè)模式，各家在線旅游網(wǎng)站都是各有吸引顧客的砝碼，價(jià)格戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)、營銷戰(zhàn)打得不亦樂乎。隨著騰訊的高調(diào)介入，原本看似平靜的市場，再次掀起波瀾，市場競爭日趨激烈。

風(fēng)險(xiǎn)隱憂

“在線旅游行業(yè)網(wǎng)站的風(fēng)險(xiǎn)主要有兩個(gè)方面，首先是經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)難以控制，由于旅游業(yè)的行業(yè)波動性大，雖然近年來收益率較高，但是旅游和社會環(huán)境有著密切的聯(lián)系，所以在線旅游行業(yè)網(wǎng)站的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)較大。”薛勝文分析，“其次，個(gè)人道德風(fēng)險(xiǎn)難以防范，由于當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)言論難以受到有效約束，顧客的主觀臆斷言論容易使企業(yè)受到損失，例如悠哉旅游網(wǎng)就曾遇到此類的惡意投訴，造成較大的負(fù)面影響?！?/p>

此外，消費(fèi)體驗(yàn)對于在線旅游網(wǎng)站的影響也至關(guān)重要?！鞍杨櫩头?wù)好，就代表了商家的誠信。只有服務(wù)做好了，顧客才會再次體驗(yàn)或推薦購買?！碧K然說，這是一個(gè)自然的鏈條過程，需要長期堅(jiān)持不懈的積累過程。

而作為在線旅游行業(yè)網(wǎng)站經(jīng)營內(nèi)容的產(chǎn)品，面對現(xiàn)在的競爭格局，則需要不斷以創(chuàng)新作為突破口，來吸引顧客?！皠?chuàng)新首先要從產(chǎn)品入手，要具有個(gè)性化特色，因?yàn)槊總€(gè)人想去的地方不一樣。旅游產(chǎn)品沒有版權(quán)、自，很容易被同質(zhì)化。假如我開發(fā)一個(gè)產(chǎn)品，很快就會有人復(fù)制。在未來市場競爭中，標(biāo)準(zhǔn)化是關(guān)鍵，需要企業(yè)做好自己的產(chǎn)品?！碧K然說。

第8篇：全球旅游市場規(guī)模范文

中國旅游業(yè)從上世紀(jì)九十年代初開始進(jìn)入發(fā)展階段，日益發(fā)展的大眾化、多樣化消費(fèi)需求使旅游業(yè)從2001年開始進(jìn)入提升和轉(zhuǎn)型時(shí)期， 2009年國務(wù)院常務(wù)會議通過了《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，強(qiáng)調(diào)我國旅游業(yè)以國內(nèi)市場為基礎(chǔ)。2013年正式頒布了《旅游法》，截至2011年底國內(nèi)旅游市場規(guī)模居全球第一位，接待入境旅游人數(shù)和公民出境旅游消費(fèi)居全球第三位。幾年后，中國將成為國際旅游市場的第一大客源國。

這也就意味著市場亟需業(yè)務(wù)扎實(shí)、外語能力較高的復(fù)合型旅游人才。日本是中國一衣帶水的鄰國，從統(tǒng)計(jì)人數(shù)來看，無論是入境旅游市場的來華人數(shù)，還是出境旅游的第一站國家人數(shù)，日本都是僅次于韓國排在第二位的。2010年來華人數(shù)達(dá)到373萬，也就是說從旅游業(yè)的角度來講，日語語言的學(xué)習(xí)有著巨大的市場需求和價(jià)值。然而，與此相對，日語導(dǎo)游隊(duì)伍的建設(shè)則顯得有些滯后，優(yōu)秀人才缺口很大。這也在一定程度上反映出旅游專業(yè)日語教學(xué)質(zhì)量和規(guī)模上的薄弱。

1 目前在高職院校旅游專業(yè)的日語教學(xué)中普遍出現(xiàn)的問題

1.1學(xué)生方面

高職院校的旅游專業(yè)學(xué)生和普通高校生源相比，高考入學(xué)分?jǐn)?shù)稍低，基礎(chǔ)較差。有的學(xué)生在中學(xué)階段英語成績不理想，已經(jīng)對外語學(xué)習(xí)產(chǎn)生心理距離。如果再重新學(xué)習(xí)一門外語，信心不足，興趣不夠。加之部分學(xué)生對日本的特殊民族情結(jié)，學(xué)習(xí)前就已經(jīng)開始產(chǎn)生負(fù)面評價(jià)焦慮，學(xué)習(xí)動機(jī)影響了學(xué)習(xí)效果，最終導(dǎo)致旅游日語專業(yè)的學(xué)生日語導(dǎo)游資格考試的通過率不高，而非涉外旅游的學(xué)生學(xué)習(xí)積極性就更差。

1.2教師方面

教材單一，教學(xué)方法固化。大多數(shù)旅游專業(yè)的日語教材選用和英語二外相同的教材或是旅游日語教程，知識密度大，若要按計(jì)劃完成教學(xué)計(jì)劃，需要學(xué)生的高度配合，包括預(yù)習(xí)、背誦、復(fù)習(xí)等。市面上的旅游日語教材例句沒有時(shí)代性，大量使用漢語詞匯而非更口語化的外來語，有的又完全與旅游不相關(guān)。而在旅游日語專業(yè)學(xué)生和參加中英文導(dǎo)游資格考試的學(xué)生之間，教材上若無區(qū)分，最后成效也會大打折扣。在日語教學(xué)中，教學(xué)方法以教師的講授為主，實(shí)踐互動環(huán)節(jié)較少，內(nèi)容唯課本為是，枯燥乏味，脫離生活和旅游，這樣一來學(xué)生即使在校內(nèi)的考試中取得合格成績，也是生硬的、表面的，難以靈活運(yùn)用的語言知識，他們的積極性、創(chuàng)造性和主動性很難發(fā)揮出來。

1.3學(xué)校方面

專業(yè)的旅游日語起步晚，相對于英語教學(xué)，很多高職院校不夠重視，設(shè)備不完善，如多媒體教室不足，圖書館相關(guān)書籍資料較少， 日語課時(shí)設(shè)置太少，跨專業(yè)師資力量有限，學(xué)生實(shí)踐機(jī)會不多等。

2 提升日語教學(xué)的質(zhì)量，培養(yǎng)更優(yōu)質(zhì)的契合旅游市場的從業(yè)人才的途徑

每種現(xiàn)象的產(chǎn)生都是綜合因素的合力，如何讓日語教學(xué)的質(zhì)量得到切實(shí)的提升，如何培養(yǎng)出更優(yōu)質(zhì)的契合旅游市場的從業(yè)人才，這需要學(xué)生、教師、學(xué)校等多方面的改善和努力。

2.1學(xué)校改善教學(xué)環(huán)境，重視日語教學(xué)，鼓勵發(fā)展“雙師”或“多師”型教師，提供教師的進(jìn)修和培訓(xùn)機(jī)會

如對外語基礎(chǔ)較好的旅游專業(yè)教師，鼓勵其提高外語水平，這樣在課堂上就能將旅游的專業(yè)性和語言的運(yùn)用結(jié)合得更加緊密。

開展模擬導(dǎo)游競賽等獎勵性的校園活動進(jìn)行教學(xué)效果的檢驗(yàn)，提高師生積極性。

加強(qiáng)校企合作，給學(xué)生提供專業(yè)對口的實(shí)習(xí)崗位。例如可與旅行社合作，訂單式輸送合格畢業(yè)生，這樣可以提高對口就業(yè)率，也可以在一定程度上滿足企業(yè)對優(yōu)秀員工的需求。

2.2 教材進(jìn)行多樣化分類選用

根據(jù)授課對象不同，選用不同的課堂教材，如旅游日語專業(yè)可選擇日語課程專業(yè)的《新編日語》等教材。而對其他旅游專業(yè)生，首先應(yīng)調(diào)整課程目標(biāo)（量化學(xué)生的知識程度對非日語專業(yè)生來說意義不大），夯實(shí)入門基礎(chǔ)知識，令其掌握將來深入學(xué)習(xí)的一些必備知識（如日文輸入法、知識點(diǎn)難易規(guī)律、其他日語學(xué)習(xí)途徑）即可。

現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)普及，微博、微信引領(lǐng)的微時(shí)代已經(jīng)來臨，在書面教材之外，教師可推薦學(xué)生傳統(tǒng)紙質(zhì)的學(xué)習(xí)口語的書籍或是業(yè)內(nèi)口碑較好的日語學(xué)習(xí)網(wǎng)站、微博和APP作為輔助教材。條件允許也可充分使用多媒體教室，通過相關(guān)的音頻視頻資料加強(qiáng)學(xué)生的視聽感受和記憶力。而針對有特別興趣的學(xué)生（如有學(xué)生酷愛動漫，有的喜歡文學(xué)）推薦相關(guān)領(lǐng)域的資料來源，當(dāng)然這也就要求教師平日積累一定的數(shù)據(jù)資料，教師之間也可進(jìn)行資源共享?？傊谶@個(gè)信息來源種類繁多的信息化時(shí)代，學(xué)生的教材不應(yīng)該整齊劃一，而應(yīng)該是“私人定制”的、多元化的教材組合，可以分由幾個(gè)固定模塊組成，如主教材+網(wǎng)站+微博+電影…+音樂等，具體根據(jù)學(xué)生的專業(yè)、興趣等個(gè)性化特點(diǎn)，選擇一套符合他的綜合教材。這也可以稱為教材定制化模式。

2.3消除學(xué)生的焦慮和不自信的心理

為了消除學(xué)生的焦慮和不自信，教師應(yīng)增加文化導(dǎo)入環(huán)節(jié)的使用，在詞匯例句解說中、知識點(diǎn)的由來中、關(guān)聯(lián)背景的描述中等，這樣可以增加學(xué)生興趣，活躍課堂氣氛，也在無形中讓學(xué)生了解比語言更重要的文化根源。而文化導(dǎo)入的同時(shí)也會引起學(xué)生對中日文化差異的意識，這有助于推動中日文化的有效交流，另外也可以從導(dǎo)游的流程和模塊中（機(jī)場迎接、車內(nèi)導(dǎo)游、景點(diǎn)導(dǎo)游、購物導(dǎo)游等）穿插日語的說法，這樣既是對導(dǎo)游業(yè)務(wù)的復(fù)習(xí)又讓學(xué)生學(xué)到了日語的常用語體驗(yàn)敬語的活用。

第9篇：全球旅游市場規(guī)模范文

一、國外醫(yī)療旅游業(yè)發(fā)展概況

（一）醫(yī)療旅游業(yè)發(fā)展速度較快

現(xiàn)階段，醫(yī)療成本較高以及長時(shí)間等待是刺激醫(yī)療旅游市場活躍的主要驅(qū)動因素。據(jù)海通證券網(wǎng)2018年統(tǒng)計(jì)資料顯示，有26.5%的英國患者為繞開國內(nèi)長時(shí)間等待而選擇出境醫(yī)療;有33.1%的美國患者為尋求低廉的醫(yī)療費(fèi)用而跨境尋求治療，這一現(xiàn)象成為驅(qū)動醫(yī)療旅游業(yè)快速發(fā)展的因素之一。同時(shí)，國際醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)認(rèn)證聯(lián)合委員會（JCI）認(rèn)證的醫(yī)療機(jī)構(gòu)被公認(rèn)為具有極高醫(yī)療水準(zhǔn)，部分患者在選擇醫(yī)療時(shí)，會選擇獲得JCI認(rèn)證的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。所以JCI認(rèn)證數(shù)量快速增長，也成為國外醫(yī)療旅游市場發(fā)展的重要驅(qū)動因素。截至當(dāng)期，國外已經(jīng)有600多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)獲得JCI認(rèn)證，并且將會以20%的速度繼續(xù)增長。

（二）醫(yī)療旅游市場已初步形成品牌標(biāo)志

根據(jù)FMI資料統(tǒng)計(jì)資料分析，按照醫(yī)療項(xiàng)目類型劃分，醫(yī)療旅游市場可劃分為牙科治療、生育治療、骨科治療等一般性治療，并且一些國家和地區(qū)已經(jīng)形成獨(dú)有的品牌標(biāo)志。例如，匈牙利肖普朗（牙科）、日本溫泉、泰國SPA、韓國首爾狎鷗亭洞整容、瑞士蒙特勒抗衰老等，已初步產(chǎn)生品牌效應(yīng)，并帶來較大的經(jīng)濟(jì)效益。此外，國外醫(yī)療市場在呈現(xiàn)出品牌標(biāo)志的基礎(chǔ)上，也形成了各自的特點(diǎn)。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)資料統(tǒng)計(jì)，截止2018年，泰國、印度、新加坡3國醫(yī)療旅游服務(wù)，已占整個(gè)亞洲醫(yī)療旅游服務(wù)市場份額85%;墨西哥跨境醫(yī)療患者在全球旅游市場中的增長速度最快。

（三）各國醫(yī)療旅游專業(yè)性愈加突出

據(jù)MTA最新的醫(yī)療旅游指數(shù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前已有41個(gè)國家參與醫(yī)療旅游市場，使得醫(yī)療旅游的專業(yè)性愈加凸顯。例如，印度以專業(yè)的心臟手術(shù)排名第一;以色列在服務(wù)、設(shè)施質(zhì)量方面排名第一;新加坡因在復(fù)雜手術(shù)流程中具備專業(yè)水平成為最受歡迎的醫(yī)療旅游目的地;泰國作為全球頂級美容外科中心而成為最熱門的醫(yī)療旅游目的地;馬來西亞因具備一流的醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施與高技能的醫(yī)療專業(yè)人員備受消費(fèi)者青睞?？梢?，隨著醫(yī)療旅游業(yè)的快速發(fā)展，國外醫(yī)療旅游業(yè)的專業(yè)服務(wù)能力愈加凸顯。

二、國外醫(yī)療旅游業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)分析

（一）擁有專業(yè)的醫(yī)療旅游管理機(jī)構(gòu)

隨著醫(yī)療旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，各國為吸引更多游客前來治病以及觀光旅游，均建立了醫(yī)療旅游專門負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)，推動醫(yī)療旅游業(yè)發(fā)展。如印度為發(fā)展醫(yī)療旅游業(yè)，于2015年7月宣布設(shè)立國家醫(yī)療保健旅游局，保障海外游客治療質(zhì)量。這一舉動使得歐美國家患者到印度治病旅游數(shù)量大幅提升，且中國已經(jīng)有部分公司開始致力于與印度開展跨國醫(yī)療旅游服務(wù)合作。同時(shí)，馬來西亞為支持醫(yī)療旅游業(yè)發(fā)展，成立醫(yī)療旅游理事會，并在吉隆坡國際機(jī)場設(shè)立專柜，專業(yè)接待前來馬來西亞進(jìn)行醫(yī)療旅游的游客。泰國作為較早發(fā)展醫(yī)療旅游的國家，為推動醫(yī)療旅游事業(yè)的發(fā)展，專門在其他一些國家設(shè)立跨境醫(yī)療辦事處，為外國游客赴泰就醫(yī)提供前期醫(yī)療準(zhǔn)備信息和遠(yuǎn)程問診服務(wù)。國外其他國家在發(fā)展醫(yī)療旅游時(shí)，也已建立較為完善的醫(yī)療旅游管理部門。

（二）具有健全的醫(yī)療旅游扶持政策

國外許多國家為推動本國醫(yī)療旅游事業(yè)快速發(fā)展，政府每年都會投入重金。據(jù)東南亞媒體報(bào)道稱，2018年馬來西亞政府每年都會投入超過50億美元，用于發(fā)展醫(yī)療旅游事業(yè)，并且將醫(yī)療旅游業(yè)作為重點(diǎn)支柱產(chǎn)業(yè)進(jìn)行扶持。且馬來西亞政府針對與世界知名醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系的私立醫(yī)院，提供租稅優(yōu)惠政策，并對外國患者占比超過5%的私立醫(yī)院給予租稅減免政策。印度政府也為推動醫(yī)療旅游業(yè)的發(fā)展，對醫(yī)院征用土地進(jìn)行補(bǔ)貼，扶持醫(yī)院發(fā)展醫(yī)療旅游。同時(shí)，印度政府對公立和私立醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)財(cái)政投入不斷增加，近幾年印度政府對醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)投入已經(jīng)達(dá)到年復(fù)增長率39%，進(jìn)一步推動印度醫(yī)療旅游業(yè)的發(fā)展。此外，印度大幅度減少醫(yī)療設(shè)備進(jìn)口稅，保障私立醫(yī)院具有世界一流的醫(yī)療儀器，提升醫(yī)療服務(wù)硬件水平，以期推動醫(yī)療旅游的快速發(fā)展。韓國政府業(yè)也非常重視醫(yī)療旅游業(yè)發(fā)展，首爾市政府出資成立整容美容支援中心，積極幫助外國游客聯(lián)絡(luò)整容外科醫(yī)院，進(jìn)一步擴(kuò)大醫(yī)療旅游市場。

（三）具有先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)

亞洲是醫(yī)療旅游業(yè)發(fā)展水平較高的地區(qū)，以泰國為例，康民醫(yī)院、三美泰醫(yī)院是最早通過JCI審核，并獲得資格證書的醫(yī)療旅游醫(yī)院。目前，據(jù)泰國國內(nèi)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，泰國已經(jīng)有超過60家醫(yī)院獲得該證書，這些醫(yī)院均向國外游客開放。對于泰國的醫(yī)療水平，美國薩利托醫(yī)療旅游公司總裁評價(jià)，曼谷許多醫(yī)院已經(jīng)達(dá)到世界最高水平，和美國不相上下，甚至已經(jīng)更勝一籌。同時(shí)，作為醫(yī)療旅游業(yè)發(fā)展水平較高的新加坡，是擁有JCI認(rèn)證醫(yī)院最多的國家。在通過JCI認(rèn)證亞洲醫(yī)院中，有超過三分之一醫(yī)院屬于新加坡，這表示新加坡醫(yī)院整體醫(yī)療水平較高，為發(fā)展醫(yī)療旅游提供強(qiáng)大技術(shù)支持。此外，印度、馬來西亞等國家同樣具有較高的醫(yī)療技術(shù)水平，在肝臟移植、心臟搭橋等方面有尤為突出，吸引了眾多外國游客前來治療觀光。

（四）具備完善的醫(yī)療旅游基礎(chǔ)設(shè)施

醫(yī)療旅游作為增長最快的新興產(chǎn)業(yè)之一，逐漸成為經(jīng)濟(jì)增長新動力。因此，各國為助推醫(yī)療旅游事業(yè)發(fā)展，一直致力于完善醫(yī)療旅游基礎(chǔ)設(shè)施。瑞士作為醫(yī)療旅游發(fā)展較早的國家，擁有世界高級水療中心、健康中心，以及私人診所。同時(shí)，瑞士已經(jīng)擁有完善的酒店加醫(yī)療合作模式，為醫(yī)療旅游發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。例如，瑞士預(yù)防診所和蘇黎世柏悅酒店進(jìn)行合作，推動了瑞士蘇黎世醫(yī)療旅游快速發(fā)展。另外，泰國作為醫(yī)療旅游業(yè)較為發(fā)達(dá)的國家，通過持續(xù)培訓(xùn)，不斷完善提升服務(wù)水平，逐漸形成了較高水平的醫(yī)療旅游服務(wù)集群關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并進(jìn)一步完善了泰國醫(yī)療旅游基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)。德國政府為助力醫(yī)療旅游事業(yè)的發(fā)展，出資設(shè)立了350座礦泉浴場與療養(yǎng)基地，并通過德語、英語、法語等多種語言進(jìn)行宣傳推廣，吸引大量游客前來療養(yǎng)旅游。

三、我國醫(yī)療旅游業(yè)發(fā)展面臨的困境

（一）醫(yī)療旅游業(yè)監(jiān)管力度不足

由于我國醫(yī)療旅游從業(yè)人員良莠不齊，再加上監(jiān)管機(jī)構(gòu)較為缺乏，導(dǎo)致該行業(yè)出現(xiàn)各種亂象。據(jù)中國新聞網(wǎng)資料顯示，目前國內(nèi)僅海南在2019年2月推出博鰲樂城國際醫(yī)療旅游先行區(qū)監(jiān)管機(jī)構(gòu)試點(diǎn)，實(shí)施進(jìn)口非特殊用途化妝品備案管理。而在其他地區(qū)，醫(yī)療旅游監(jiān)管機(jī)構(gòu)試點(diǎn)或相關(guān)監(jiān)管制度并沒有出臺。在此情況下，國內(nèi)醫(yī)療旅游業(yè)從業(yè)資質(zhì)合格率不足10%。同時(shí)，我國醫(yī)療旅游業(yè)發(fā)展過程中缺乏相應(yīng)法律、法規(guī)約束。相關(guān)機(jī)構(gòu)由于監(jiān)管力度不夠，導(dǎo)致涉案金額數(shù)千萬甚至上億元的免費(fèi)旅游醫(yī)療騙局頻繁發(fā)生。據(jù)中國報(bào)告網(wǎng)資料顯示，自2014年以來，大連思蘭德生物科技有限公司在沒有取得醫(yī)療相關(guān)資質(zhì)情況下，通過美容院尋找高收入、高消費(fèi)受害群體，以免費(fèi)旅游名義誘騙受害人到海外醫(yī)院進(jìn)行體檢。在此基礎(chǔ)上虛構(gòu)體檢報(bào)告，謊稱受害人系患癌高風(fēng)險(xiǎn)人員，誘其接受治療并購買昂貴“藥品”實(shí)施詐騙。2019年1月，浙江公安機(jī)關(guān)破獲該起“以醫(yī)療旅游名義實(shí)施詐騙案”，共抓捕132名犯罪嫌疑人，扣押假藥3000余箱，涉案金融高達(dá)1.5億美元。

（二）缺乏獨(dú)具特色的醫(yī)療旅游品牌項(xiàng)目

醫(yī)療旅游產(chǎn)品作為關(guān)鍵因素，對推動醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)具有重要作用。目前，全球醫(yī)療旅游發(fā)達(dá)的國家及地區(qū)已形成了特色的醫(yī)療旅游服務(wù)品牌。例如，以“療”、“旅”并舉，“治”為輔，以醫(yī)療服務(wù)獲得大量客戶的泰國SPA，日本溫泉等;以“治”為核心，“旅”為輔，依托重點(diǎn)、優(yōu)質(zhì)的全套服務(wù)獲取大量客源的新加坡、德國等。相對而言，我國擁有悠久的醫(yī)藥歷史文化，但從醫(yī)療旅游方面來說，醫(yī)療旅游產(chǎn)品較為缺乏且未形成良好的品牌效應(yīng)，從而制約了中國醫(yī)療旅游業(yè)發(fā)展。以中醫(yī)為例，中醫(yī)作為我國最具特色的醫(yī)療產(chǎn)品，被認(rèn)為是發(fā)展國內(nèi)醫(yī)療旅游的“富礦”，可成為國外游客體驗(yàn)中國旅游項(xiàng)目的最佳產(chǎn)品。但事實(shí)上，目前我國很少見到專門為外國游客提供的國內(nèi)中醫(yī)類醫(yī)療旅游項(xiàng)目，且到中國接受醫(yī)療旅游服務(wù)的國外游客數(shù)量遠(yuǎn)低于泰國、新加坡等國家。據(jù)中國報(bào)告網(wǎng)資料顯示，截止2019年初，中醫(yī)藥健康旅游在國內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)中的比例不足5%，導(dǎo)致中醫(yī)類旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)效益并不突出。

（三）醫(yī)療旅游設(shè)施尚不健全

醫(yī)療旅游基礎(chǔ)設(shè)施完善水平，直接關(guān)系到醫(yī)療游客的服務(wù)質(zhì)量和體驗(yàn)。當(dāng)前，我國醫(yī)療旅游業(yè)處于發(fā)展初期，相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)依然滯后，導(dǎo)致許多境內(nèi)游客也趨向于境外進(jìn)行醫(yī)療旅游。一方面，我國依然缺乏專業(yè)化的“醫(yī)療+旅游”配套設(shè)施。例如，美容瘦身、減肥治療等基礎(chǔ)設(shè)施依然停留在傳統(tǒng)健身工具方面，很少開發(fā)新型旅游健身治療項(xiàng)目設(shè)施。另一方面，部分醫(yī)療旅游機(jī)構(gòu)沿用傳統(tǒng)線下培訓(xùn)方式，線上培訓(xùn)溝通工具研發(fā)數(shù)量較少，患者體驗(yàn)感與滿意度并不能有效提升。在此情況下，國內(nèi)患者趨向于境外醫(yī)療旅游，而境外游客在體驗(yàn)過傳統(tǒng)醫(yī)療旅游設(shè)施的服務(wù)后，也很少再次消費(fèi)。據(jù)攜程網(wǎng)的《2018年在線醫(yī)療旅游報(bào)告》稱，截至2018年前三季度，國內(nèi)有43%的患者趨向于日本、韓國、美國、德國、新加坡等地進(jìn)行醫(yī)療旅游，25%的患者趨向于瑞士、泰國、印度等國旅游。而境內(nèi)患者醫(yī)療旅游的消費(fèi)比例僅為12.7%，境外患者在我國境內(nèi)進(jìn)行醫(yī)療旅游消費(fèi)比例較低，消費(fèi)次數(shù)較少。

（四）醫(yī)療旅游技能專業(yè)水平較低

醫(yī)療旅游的流程一般包括醫(yī)學(xué)溝通、病歷翻譯、就診溝通、愈后休養(yǎng)、觀光旅游等，但當(dāng)前我國相關(guān)中介機(jī)構(gòu)專業(yè)水平較低，難以獨(dú)立支撐全部技能服務(wù)流程。據(jù)《2017-2021年中國醫(yī)療旅游行業(yè)發(fā)展及預(yù)測分析》顯示，截止到2018年末，國內(nèi)專業(yè)從事醫(yī)療旅游服務(wù)的機(jī)構(gòu)不足35%，其他中介機(jī)構(gòu)多與第三方公司、翻譯機(jī)構(gòu)、旅行社進(jìn)行合作，增加了醫(yī)療事故與糾紛的發(fā)生概率。目前我國境外醫(yī)療旅游主要包括體檢、慢性病治療、重癥轉(zhuǎn)診等，其中境外轉(zhuǎn)診流程十分復(fù)雜，需要專業(yè)的醫(yī)療資源與服務(wù)保障。但是，我國開設(shè)境外醫(yī)療旅游服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)，多以傳統(tǒng)的旅游方式服務(wù)消費(fèi)者，缺乏篩選境外醫(yī)療供應(yīng)商的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)現(xiàn)代健康報(bào)的最新報(bào)道，馬來西亞某患者在2017年3月被確診為急性淋巴細(xì)胞白血病與胃腸道間質(zhì)瘤，同年10月通過境內(nèi)某省一家醫(yī)療機(jī)構(gòu)求診，尋求針對白血病的3代靶向藥物。由于病歷翻譯不夠準(zhǔn)確，患者入境之后才了解，沒有合適方案進(jìn)行治療。因此，我國醫(yī)療旅游技能專業(yè)水平較低，無法及時(shí)為境內(nèi)外患者提供高質(zhì)量的咨詢與治療服務(wù)，已成為醫(yī)療旅游發(fā)展的瓶頸問題。

四、幾點(diǎn)啟示

（一）構(gòu)建合法有序的醫(yī)療旅游監(jiān)管通道，有效控制境外醫(yī)療糾紛風(fēng)險(xiǎn)

目前我國醫(yī)療旅游市場處于混亂無序的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，因此，監(jiān)管部門應(yīng)盡快構(gòu)建合法有序的醫(yī)療旅游監(jiān)管通道。一方面，政府應(yīng)盡快出臺醫(yī)療旅游的行政、刑事方面的法律法規(guī)，加強(qiáng)醫(yī)療旅游行業(yè)的監(jiān)管懲處力度，最大限度地保護(hù)境內(nèi)、境外醫(yī)療旅游者的消費(fèi)權(quán)益。另一方面，應(yīng)提高醫(yī)療旅游行業(yè)準(zhǔn)入門檻，禁止低質(zhì)醫(yī)療中介和旅游機(jī)構(gòu)參與經(jīng)營。政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格審核開設(shè)醫(yī)療旅游服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)，要求機(jī)構(gòu)必須具備相應(yīng)的資質(zhì)與牌照，包括出境游資質(zhì)、醫(yī)院授權(quán)書、航空服務(wù)資質(zhì)、轉(zhuǎn)診資質(zhì)等;并且，明確劃分中介機(jī)構(gòu)、客戶以及國外醫(yī)療機(jī)構(gòu)的責(zé)任，進(jìn)一步規(guī)范簽證、醫(yī)療診治、術(shù)后隨訪等環(huán)節(jié)的操作流程，有效控制境外醫(yī)療糾紛風(fēng)險(xiǎn)。

（二）充分挖掘中醫(yī)藥資源及相關(guān)文化，打造醫(yī)療旅游特色品牌

當(dāng)前，我國應(yīng)借鑒國際經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)不同層次的醫(yī)療旅游產(chǎn)品，打造知名特色醫(yī)療旅游項(xiàng)目。一方面各地區(qū)醫(yī)院應(yīng)結(jié)合自身優(yōu)勢和當(dāng)?shù)刂嗅t(yī)藥資源優(yōu)勢，充分利用區(qū)域旅游及相關(guān)的醫(yī)療衛(wèi)生、教育、文化等資源，開發(fā)具有國際競爭力的特色產(chǎn)品。例如，可選擇具有巨大發(fā)展空間的中醫(yī)保健旅游項(xiàng)目，如針灸、刮痧、拔罐、氣功、藥膳、藥酒、洗溫泉等，再配上有關(guān)中醫(yī)文化與歷史遺跡的參觀學(xué)習(xí)，可促進(jìn)醫(yī)療旅游特色發(fā)展。另一方面，應(yīng)充分挖掘中國中醫(yī)藥資源和中醫(yī)養(yǎng)生文化，與溫泉療法、鄉(xiāng)村旅游、森林旅游等旅游新業(yè)態(tài)結(jié)合，開發(fā)“醫(yī)療+溫泉+中藥”、“醫(yī)療+森林+養(yǎng)生”等新型醫(yī)療旅游項(xiàng)目，延長旅游產(chǎn)業(yè)鏈，打造醫(yī)療旅游特色品牌。

（三）多方位采用系統(tǒng)針對性培訓(xùn)方式，提高醫(yī)療旅游專業(yè)技能

根據(jù)不同機(jī)構(gòu)工作人員原有工作特點(diǎn)和專業(yè)技能，可系統(tǒng)設(shè)置培訓(xùn)課程和培訓(xùn)計(jì)劃，挖掘現(xiàn)有人才資源的潛力，使之能夠較快適應(yīng)我國醫(yī)療旅游業(yè)發(fā)展的需要。在語言溝通方面，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)專門培養(yǎng)相關(guān)人員或引入專業(yè)翻譯設(shè)備，為打通異域語言溝通提供良好的條件。在醫(yī)療治療技能培養(yǎng)方面，應(yīng)選取精通管理、熟悉醫(yī)療專業(yè)技能的講師進(jìn)行培訓(xùn);遴選優(yōu)秀的醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)及相關(guān)醫(yī)療服務(wù)人員，結(jié)合客戶服務(wù)需求落實(shí)服務(wù)細(xì)節(jié)，逐漸形成專業(yè)的醫(yī)療技能團(tuán)隊(duì)。在多媒體技術(shù)方面，應(yīng)充分引入具有遠(yuǎn)程技能型人才，豐富遠(yuǎn)程治療技術(shù)場景服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，可充分將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與醫(yī)療旅游業(yè)融合，形成新業(yè)態(tài)遠(yuǎn)程服務(wù)系統(tǒng)。此外，也可將高科技醫(yī)學(xué)技術(shù)與傳統(tǒng)中醫(yī)學(xué)相結(jié)合，形成我國特色治療技術(shù)。