醫(yī)藥企業(yè)信息化管理精選(九篇)

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第1篇：醫(yī)藥企業(yè)信息化管理范文

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥分銷企業(yè)；財務(wù)管理；信息化

隨著我國醫(yī)療體制改革的逐步推進(jìn)和醫(yī)療衛(wèi)生制度的系統(tǒng)建立，醫(yī)藥市場需求呈現(xiàn)出快速增長趨勢，醫(yī)藥分銷企業(yè)面臨新的發(fā)展機(jī)遇。醫(yī)藥分銷企業(yè)作為藥品市場的直接參與者，是連接藥品生產(chǎn)企業(yè)和醫(yī)院、藥店等藥品終端的有效紐帶，也必將成為藥品市場擴(kuò)容的實際受益者。但就目前醫(yī)藥分銷企業(yè)的發(fā)展來看，存在大型醫(yī)藥分銷企業(yè)和小規(guī)模企業(yè)并存的局面，從數(shù)量上來說絕大部分為小規(guī)模企業(yè)，集中化水平相對較低，無法實現(xiàn)企業(yè)的規(guī)?；б?。進(jìn)一步來說，隨著藥品市場利潤率的進(jìn)一步壓縮，傳統(tǒng)的依賴進(jìn)銷差價取得盈利的模式已無法適應(yīng)醫(yī)藥行業(yè)轉(zhuǎn)型的需要。因此，e極探究符合環(huán)境和醫(yī)藥分銷企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略的盈利模式，在實現(xiàn)藥品市場流通的基礎(chǔ)上，尋求為客戶提供全面的增值服務(wù)成為現(xiàn)實抉擇。

我國醫(yī)藥分銷企業(yè)財務(wù)管理信息化大致經(jīng)歷了三個階段，第一階段為電子計算機(jī)取代手工勞動，實現(xiàn)了財務(wù)處理方式的電算化；第二階段為財務(wù)軟件進(jìn)行統(tǒng)一業(yè)務(wù)處理，實現(xiàn)了財務(wù)單環(huán)節(jié)的信息化；第三階段為財務(wù)系統(tǒng)融合發(fā)展各業(yè)務(wù)單元信息，實現(xiàn)綜合層面的數(shù)據(jù)共享和信息集成。當(dāng)前，醫(yī)藥分銷企業(yè)財務(wù)管理信息化大都處在第三階段，這一階段以信息和技術(shù)為基礎(chǔ)，結(jié)合現(xiàn)代管理方法，實現(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)處理的統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一規(guī)制和統(tǒng)一口徑，滿足財務(wù)和業(yè)務(wù)一體化的要求。值得注意的是，這一階段的財務(wù)管理信息化建設(shè)并不僅局限于財務(wù)部門，還將參與主體擴(kuò)展到生產(chǎn)、銷售等各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)全流程的有效集成，這些系統(tǒng)化的財務(wù)信息將為決策者提供支持。

一、醫(yī)藥分銷企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)管理信息化的多元化意義

（一）促進(jìn)了財務(wù)管理工作的規(guī)范化，實現(xiàn)有效審計的基礎(chǔ)

醫(yī)藥分銷企業(yè)實現(xiàn)財務(wù)管理信息化，將會促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理工作的規(guī)范化，并能實現(xiàn)有效審計。具體來說，財務(wù)管理信息化，即利用信息手段進(jìn)行業(yè)務(wù)的處理，避免了人為操控的可能性，將業(yè)務(wù)處理流程進(jìn)行內(nèi)化，實現(xiàn)財務(wù)管理工作的規(guī)范化。財務(wù)管理工作的規(guī)范化主要體現(xiàn)在兩個方面，一是財務(wù)管理制度的科學(xué)規(guī)范，這主要表現(xiàn)在財務(wù)管理系統(tǒng)的運行機(jī)制較為完善，且存在諸多的限制性政策法規(guī)，在一定程度上會約束企業(yè)的財務(wù)管理行為；二是財務(wù)管理人員的行為合理規(guī)范，這主要表現(xiàn)在制度性規(guī)章取代了“活”的規(guī)范，財務(wù)違法違規(guī)行為會在很大程度上得到遏制。此外，企業(yè)實現(xiàn)財務(wù)管理信息化，也為企業(yè)內(nèi)外部進(jìn)行有效審計準(zhǔn)備了條件。財務(wù)管理信息化可以將復(fù)雜的財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行集成化、簡約化處理，這些數(shù)據(jù)支撐構(gòu)成了內(nèi)外部審計的有

效基礎(chǔ)。

（二）提高了管理效率，實現(xiàn)了市場擴(kuò)容和經(jīng)濟(jì)效益

醫(yī)藥分銷企業(yè)實現(xiàn)財務(wù)管理信息化提升了管理的效率，傳統(tǒng)的手工業(yè)務(wù)處理方式存在諸多弊端，效率低下，實現(xiàn)財務(wù)管理信息化將財務(wù)人員從繁重的財務(wù)活動中解放出來，將更多地精力集中在財務(wù)分析及其他方面。另外，財務(wù)管理實現(xiàn)信息化運營，必然意味著財務(wù)部門與生產(chǎn)、銷售等部門的有效聯(lián)系，這些多元化溝通路徑確保了數(shù)據(jù)的真實完整，也會促進(jìn)企業(yè)運營流程整體管理效率的提升。企業(yè)實現(xiàn)財務(wù)管理信息化還會促進(jìn)醫(yī)藥市場的進(jìn)一步擴(kuò)容，提升外部效益，主要表現(xiàn)為財務(wù)管理信息化會加快醫(yī)藥產(chǎn)品的流通，藥品從生產(chǎn)企業(yè)流轉(zhuǎn)到醫(yī)院、藥店等下游客戶的周期縮短，藥品生產(chǎn)企業(yè)也能及時查詢到藥品流向，這在實現(xiàn)管理效率的同時，必然會形成藥品市場的擴(kuò)容與多元化發(fā)展。企業(yè)要實現(xiàn)財務(wù)管理信息化，需要進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和結(jié)構(gòu)重組，這也是實現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營和集約效益的基礎(chǔ)。規(guī)模大、效益好的分銷企業(yè)避免了同質(zhì)化經(jīng)營的劣勢，在高度集中實現(xiàn)整體效益同時，保證了企業(yè)價值的多元性和經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

（三）有助于形成財務(wù)管理信息化系統(tǒng)，提高財務(wù)報告的真實性

醫(yī)藥分銷企業(yè)實現(xiàn)財務(wù)管理信息化，其根本目的是保證財務(wù)處理流程的高效和財務(wù)分析數(shù)據(jù)的真實，為決策者提供系統(tǒng)化的支持。當(dāng)然，這一目標(biāo)的實現(xiàn)要通過財務(wù)報告這一基本形式來有效支持。財務(wù)管理信息化系統(tǒng)內(nèi)含地包括財務(wù)、采購、銷售及物流等各方面數(shù)據(jù)信息的有效集成，而不單純的指財務(wù)部門的數(shù)據(jù)記錄。醫(yī)藥分銷企業(yè)實現(xiàn)財務(wù)管理信息化，可以將經(jīng)營數(shù)據(jù)置于各部門、各流程的整體框架之下，以各部門、各流程提供的相關(guān)信息為參照，將本企業(yè)的財務(wù)信息進(jìn)行系統(tǒng)化處理，這種模式將財務(wù)管理的單部門運營變?yōu)槎嗖块T、系統(tǒng)化管理，有助于財務(wù)管理信息化系統(tǒng)的形成。進(jìn)一步來說，財務(wù)管理信息化實現(xiàn)了跨部門的信息融合，并減少了相關(guān)人員的違規(guī)操控，也降低了差錯率，因此提高了了財務(wù)報告的真實性。

二、醫(yī)藥分銷企業(yè)實現(xiàn)財務(wù)管理信息化的有效建議

（一）深化認(rèn)知，企業(yè)管理者要重視財務(wù)信息化建設(shè)

醫(yī)藥分銷企業(yè)要實現(xiàn)財務(wù)管理信息化，首先要深化認(rèn)知，將財務(wù)信息化建設(shè)作為企業(yè)當(dāng)前的重要任務(wù)。具體來說，一方面，企業(yè)管理者要轉(zhuǎn)變思想觀念，充分了解并認(rèn)知企業(yè)未來財務(wù)管理信息化建設(shè)的趨勢，將財務(wù)管理信息化與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略有效結(jié)合，有效利用財務(wù)管理信息化建設(shè)契機(jī)，及時調(diào)整企業(yè)發(fā)展導(dǎo)向，將財務(wù)管理信息化建設(shè)落到實處；另一方面企業(yè)員工，尤其是財務(wù)人員要正確認(rèn)識財務(wù)

管理信息化，不能將財務(wù)管理信息化等同于財務(wù)部門的信息化建設(shè)，而是將其擴(kuò)展到以財務(wù)部門為基礎(chǔ)，實現(xiàn)財務(wù)、采購、銷售、物流等整體流程的信息化。具體來說，企業(yè)的管理者可以對建設(shè)企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理信息化加以倡導(dǎo)，還可以通過加強對內(nèi)部員工的思想引領(lǐng)，強化對財務(wù)管理信息化建設(shè)的工作安排。

（二）積極推進(jìn)醫(yī)藥分銷企業(yè)財務(wù)和業(yè)務(wù)一體化的信息化建設(shè)工作

醫(yī)藥分銷企業(yè)實現(xiàn)財務(wù)管理信息化，必須依托信息化手段，積極推進(jìn)財務(wù)和業(yè)務(wù)一體化。具體來說，要加大對財務(wù)管理系統(tǒng)等相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)人員的資金投入，及時更新技術(shù)和手段，如積極推進(jìn)財務(wù)管理系統(tǒng)在本企業(yè)內(nèi)部的實施與應(yīng)用，或者根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實際狀況，與財務(wù)管理系統(tǒng)提供商合作研發(fā)適合企業(yè)發(fā)展階段的財務(wù)管理信息化系統(tǒng)。此外，還要有效推進(jìn)財務(wù)和業(yè)務(wù)處理一體化建設(shè)工作，即將企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)處理與采購、管理、銷售等環(huán)節(jié)合理對接。財務(wù)業(yè)務(wù)一體化并不能單純的依靠財務(wù)軟件的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來實現(xiàn)，其在很大程度上取決于內(nèi)部控制的有效性和系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性，所以，加強會計核算、內(nèi)部控制及預(yù)算決算等工作的科學(xué)化、合理化和規(guī)范化，尤為重要。財務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門加強溝通與聯(lián)系，實現(xiàn)一體化處理與運營，為實現(xiàn)企業(yè)購銷的有效管理與控制準(zhǔn)備了條件。

（三）實現(xiàn)醫(yī)藥分銷企業(yè)財務(wù)管理信息化，還要注重提高財務(wù)人員的綜合素質(zhì)

實現(xiàn)醫(yī)藥分銷企業(yè)財務(wù)管理信息化，還要注重提升財務(wù)人員的專業(yè)能力和道德操守。具體來說，財務(wù)人員的專業(yè)能力表現(xiàn)在業(yè)務(wù)處理、數(shù)據(jù)分析及報告編制等方面，為實現(xiàn)財務(wù)管理信息化，財務(wù)管理人員必須在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)具備相關(guān)能力。為此，企業(yè)要加強對財務(wù)人員的培訓(xùn)與考核，將財務(wù)人員的信息化處理能力指標(biāo)納入績效管理的體系中，以硬性要求提升財務(wù)人員的專業(yè)化能力。為實現(xiàn)財務(wù)管理信息化實施的有效性，還必須加強對財務(wù)等相關(guān)人員道德素養(yǎng)的監(jiān)管，以加強懲戒等方式防止企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)人為操控及其他違法違規(guī)行為。此外，為有效提升企業(yè)財務(wù)管理信息化建設(shè)的水平，還要注重引進(jìn)高素質(zhì)的專業(yè)人才，公開社會招聘成為實現(xiàn)這一方式的有效路徑。

三、結(jié)束語

隨著市場發(fā)展和外部環(huán)境的改變，醫(yī)藥分銷企業(yè)實現(xiàn)財務(wù)管理信息化成為現(xiàn)實所需。加強內(nèi)部的財務(wù)管理信息化建設(shè)，不僅可以提升企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營管理效率，還可以有效維護(hù)其發(fā)展地位，形成競爭優(yōu)勢。本研究通過對醫(yī)藥分銷企業(yè)財務(wù)管理信息化的探討，以期為醫(yī)藥分銷企業(yè)的財務(wù)管理信息化建設(shè)提供有益借鑒。

⒖嘉南祝

[1]黃則勝. 關(guān)于醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)財務(wù)管理信息化的探討[J]. 現(xiàn)代商業(yè)，2009（10）：215-216.

第2篇：醫(yī)藥企業(yè)信息化管理范文

近些年來，隨著國家政策的調(diào)整，民營資本開始逐步涉足藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、研發(fā)等各個領(lǐng)域。規(guī)模小、內(nèi)部協(xié)調(diào)費用低、決策迅速、決策程序相對簡單、資金周轉(zhuǎn)靈活等特征使得民營醫(yī)藥企業(yè)可以更為靈活的應(yīng)對市場變化，為我國醫(yī)藥行業(yè)貢獻(xiàn)了較大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

民營醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展面臨的問題

但是，目前我國民營醫(yī)藥企業(yè)表現(xiàn)出"發(fā)家"能力較強而可持續(xù)發(fā)展能力有所欠缺的特點。

規(guī)模一般比較小，資金缺乏。由于生產(chǎn)規(guī)模普遍偏小，在技術(shù)、設(shè)備、研發(fā)、銷售等方面能力有限，民營醫(yī)藥企業(yè)的新藥創(chuàng)制能力一直比較薄弱。在新藥研發(fā)資金的投入方面，國外制藥公司每年研制新藥的投入一般為銷售額的8％至15％，有的甚至高達(dá)20％，而我國醫(yī)藥企業(yè)的研究開發(fā)費用平均不到銷售額的1％，民營企業(yè)的研發(fā)費用更是少得可憐。 從而導(dǎo)致民營醫(yī)藥企業(yè)市場競爭力弱，抗風(fēng)險能力差，使得其在市場競爭中將面臨國內(nèi)、國外的雙重壓力。

企業(yè)信息化管理系統(tǒng)不健全。目前，就我國整個醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)而言，信息化管理還處于初級階段，整個行業(yè)的計算機(jī)管理水平比較低，這些因素也在一定程度上制約著醫(yī)藥連鎖、物流配送和電子商務(wù)的發(fā)展。由于缺乏雄厚的資金支持，民營企業(yè)的信息化管理水平相對更加滯后，這就導(dǎo)致了民營醫(yī)藥企業(yè)信息可靠性和時效性較差，這必將嚴(yán)重制約民營醫(yī)藥企業(yè)在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展。

外部政策環(huán)境有待改善 。相對于其他經(jīng)濟(jì)類型企業(yè)尤其是國有醫(yī)藥企業(yè)而言，民營醫(yī)藥企業(yè)所獲得的政策支持是有限的。雖然從整體上看民營醫(yī)藥企業(yè)呈高速發(fā)展趨勢，但同國有醫(yī)藥企業(yè)相比，民營醫(yī)藥企業(yè)在發(fā)展機(jī)會、發(fā)展條件等的競爭中往往處于劣勢地位。首先，由于對銀行而言貸款給民營企業(yè)風(fēng)險相對較大，因此,在通過爭取銀行貸款籌措發(fā)展資金時民營企業(yè)遇到的阻力更大；另外，在國家的產(chǎn)業(yè)政策方面，國有企業(yè)往往享受許多優(yōu)惠，而民營企業(yè)則沒有；同時，在品牌和營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)方面，民營企業(yè)起步相對較晚，其發(fā)展和擴(kuò)張在很大程度上受人力、物力、財力等客觀條件的限制。

適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的人力資源不足。人才的缺乏一直是困擾企業(yè)發(fā)展的問題之一。雖然民營企業(yè)十分注重人才的引進(jìn)和培養(yǎng),但是大部分民營醫(yī)藥企業(yè)仍然缺乏人才,特別是缺乏適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)要求的人才。此外,企業(yè)的人才引進(jìn)制度、用人機(jī)制、獎懲體系都需要改進(jìn)。

民營醫(yī)藥企業(yè)競爭力營造的策略

增強企業(yè)的創(chuàng)新能力。步入知識經(jīng)濟(jì)時代，全球競爭更加激烈，常規(guī)的組織結(jié)構(gòu)已被實踐證明是難以維持競爭力了，組織結(jié)構(gòu)本身成了越來越重要的競爭力因素。一定的組織結(jié)構(gòu)對企業(yè)能力和企業(yè)運行效率會產(chǎn)生決定性的影響，不同的組織結(jié)構(gòu)具有不同的核心能力，因此，民營醫(yī)藥企業(yè)要敢于推行組織變革，在不同的發(fā)展時期要設(shè)計不同的組織結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)組織的管理創(chuàng)新，以最優(yōu)的方式獲得新的核心能力。

增強技術(shù)創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力的基石，就運用技術(shù)創(chuàng)新、構(gòu)建企業(yè)的核心競爭力戰(zhàn)略而論，基本模型有兩個：一是通過企業(yè)內(nèi)部技術(shù)創(chuàng)新；二是與擁有互補優(yōu)勢的企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，或兼并收購擁有某種本企業(yè)所需的專長的企業(yè)。

民營醫(yī)藥企業(yè)的創(chuàng)新活動因受到人力、財力、物力等資源的限制，從而導(dǎo)致其實際所具備的創(chuàng)新能力有限。因此，民營醫(yī)藥企業(yè)可以選擇第二種模型：一是尋求與公司性質(zhì)和產(chǎn)品特性方面具有相似性和互補性的企業(yè)作為合作伙伴，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，從而能利用對方的資源、技能和實力進(jìn)行更有效的市場競爭；二是通過直接或間接收購上市公司的股份，從而取得控股權(quán)，然后在此基礎(chǔ)上進(jìn)行資產(chǎn)重組，亦稱為“借殼上市”。

培育概念創(chuàng)新能力。面對技術(shù)軌道的轉(zhuǎn)軌，每一家企業(yè)，無論其規(guī)模大小，都將面臨同等的重新洗牌的機(jī)會。 概念創(chuàng)新是以市場為導(dǎo)向的、最貼近顧客的行為。當(dāng)外部市場由賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變，社會需求變得多樣化、個性化時，民營醫(yī)藥企業(yè)如果能夠創(chuàng)造出全新的被市場所接受的概念，就能進(jìn)入到無人爭奪的市場領(lǐng)域，把握先機(jī)，打破舊有的競爭規(guī)則。民營醫(yī)藥企業(yè)由于結(jié)構(gòu)精簡，企業(yè)內(nèi)部信息流通快捷，對市場細(xì)微變化的識別能力、反應(yīng)能力和適應(yīng)能力遠(yuǎn)勝過國有大企業(yè)，因而它們更能突破陳規(guī)，更易于培養(yǎng)和造就概念創(chuàng)新能力。

強化供應(yīng)鏈管理，拓展企業(yè)核心業(yè)務(wù)。目前，我國醫(yī)藥企業(yè)一般都不具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，民營醫(yī)藥企業(yè)更是如此。而為了發(fā)展，盲目擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模反倒可能使企業(yè)陷入困境。

供應(yīng)鏈管理是應(yīng)用系統(tǒng)的方法來管理從原材料供應(yīng)商，到工廠和倉庫，直到最終顧客的整個信息流、物流和服務(wù)流的過程。供應(yīng)鏈一體化是一種基于企業(yè)核心競爭力管理的戰(zhàn)略管理方法，它強調(diào)把不同企業(yè)集成起來形成一個功能性網(wǎng)絡(luò)。在這個系統(tǒng)中，核心企業(yè)更多關(guān)注有競爭力的核心業(yè)務(wù)，而將非核心業(yè)務(wù)外包給其他有能力的企業(yè)去完成，從而使各協(xié)作企業(yè)的優(yōu)勢資源得以藕合為一個整體的核心競爭力，去參與市場競爭。

在資金、規(guī)模有限的情況下，民營醫(yī)藥企業(yè)可以制定符合企業(yè)特色的發(fā)展規(guī)劃，通過以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的核心業(yè)務(wù)拓展，逐步形成自己的核心專長，確立企業(yè)的核心競爭力。

保持企業(yè)戰(zhàn)略上的彈性和靈活性。目前，我國醫(yī)藥企業(yè)所面臨的外部環(huán)境主要有以下特征：(1)環(huán)境變化迅速，如國家政策、市場、技術(shù)等；(2)競爭對手眾多，競爭方式復(fù)雜。因此企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略必須與外部環(huán)境相適應(yīng)，必須具有彈性和靈活性。

一直以來，“船小好掉頭”是民營醫(yī)藥企業(yè)所具有的優(yōu)勢，這不僅是因為其規(guī)模小、內(nèi)部協(xié)調(diào)費用低，而且在于其決策迅速，有很強的自，可以靈活應(yīng)對市場的變化。

第3篇：醫(yī)藥企業(yè)信息化管理范文

一、醫(yī)藥制造企業(yè)資金管理的現(xiàn)實問題

（一）資金管理理念落后，管理層重視不夠

醫(yī)藥制造企業(yè)隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，競爭的日益加劇，管理層主觀上更愿意偏向生產(chǎn)和營銷板塊。對資金管理漠不關(guān)心，管理理念和意識比較落后，只關(guān)心賬面銀行存款等可見資金的管理，注重資金結(jié)算管理，而對資金流動性、資金成本、資金周轉(zhuǎn)率，資金從實物轉(zhuǎn)化的過程沒有進(jìn)行管理。以至于資產(chǎn)負(fù)債表表現(xiàn)結(jié)果就是結(jié)構(gòu)的不合理，資金成本的上升。由于管理層對資金管理重視度不夠，一方面,有的醫(yī)藥企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率高企不下。受制造行業(yè)自身特點的影響，醫(yī)藥制造企業(yè)資金占用周期較長，往往需要對外借款形成企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率普遍較高的狀況，償債資金成本過高。特別是規(guī)模較大的醫(yī)藥制造企業(yè)，如國藥控股2017公布的業(yè)績中資產(chǎn)負(fù)債率一直維持在50%左右。如遇上市場波動和經(jīng)營方面的失誤，資產(chǎn)負(fù)債率還會增加。事實上，資產(chǎn)負(fù)債率較高在醫(yī)藥制造企業(yè)中是一個普遍問題，這與醫(yī)藥制造業(yè)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)特點有關(guān)，即應(yīng)收賬款多，存貨占比較大。而另一方面，資產(chǎn)負(fù)債率居高不下一般也跟企業(yè)的盲目并購擴(kuò)張或應(yīng)付賬款增多有關(guān),進(jìn)而增加了企業(yè)的償債風(fēng)險。國企推行的“兩降一減”指標(biāo)也是旨在大力解決資產(chǎn)負(fù)債率過高的頑疾。另一方面，也有的醫(yī)藥企業(yè)流動資金無效閑置，造成資金收益率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于行業(yè)投資報酬率。特別國有醫(yī)藥企業(yè)，由于政策或經(jīng)濟(jì)環(huán)境原因，資金投資類型受限，無法充分將資金運營到真正需要投入的產(chǎn)業(yè)。經(jīng)常的管理多是將資金進(jìn)行定期存款操作，使得資金收益率跑不過通貨膨脹率。

（二）資金管理制度不健全，預(yù)算編制流于形式

醫(yī)藥制造企業(yè)的資金管理制度多數(shù)編制部門為財務(wù)部門或資金執(zhí)行部門，只是從財務(wù)或者資金執(zhí)行的角度編制，沒有從業(yè)務(wù)運營角度考慮。資金管理制度的資金來源、使用、籌集、分配拍腦袋編制，易造成資金預(yù)測與實際脫節(jié)，對于企業(yè)經(jīng)營實際沒有參考價值。而且，政策變化經(jīng)濟(jì)發(fā)展導(dǎo)致原有資金管理制度失去可操作性。企業(yè)沒有及時更新與企業(yè)經(jīng)營針對實際情況的資金制度，也是制度不健全的一種表現(xiàn)?，F(xiàn)實中，很多醫(yī)藥制造企業(yè)建立的預(yù)算制度基本沒有從企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)出發(fā)對資金預(yù)算的管理，及日?，F(xiàn)金預(yù)測，缺乏對投資預(yù)算、融資預(yù)算的專項管理。日?，F(xiàn)金預(yù)算主要由財務(wù)部門完成，而其他部門，比如銷售、采購、生產(chǎn)、研發(fā)部門參與不多，造成資金預(yù)算表面化形式化。資金實際執(zhí)行結(jié)算與預(yù)算脫節(jié)，只是對歷史數(shù)據(jù)的堆砌而不是認(rèn)真對未來經(jīng)營活動進(jìn)行評估，也沒有對預(yù)算不執(zhí)行或超預(yù)算使用資金進(jìn)行明確績效考評。以上只會造成資金的浪費或者臨時抱佛腳籌措資金，使資金成本無謂上升。

（三）現(xiàn)實情況下企業(yè)資金管理增加了復(fù)雜性和難度

受經(jīng)濟(jì)全球化的影響，醫(yī)藥制造企業(yè)的產(chǎn)品市場從國內(nèi)擴(kuò)大到國外，資金結(jié)算、投資、融資也從國內(nèi)延伸到國外，甚至也會引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)、設(shè)備等。匯率、出口退稅、貨幣價值、期貨、期權(quán)等衍生金融工具都增加了企業(yè)資金管理的難度與復(fù)雜性。

（四）資金監(jiān)管不到位，隨意性強

醫(yī)藥制造企業(yè)基于戰(zhàn)略考慮，多愿意達(dá)成規(guī)模集團(tuán)效果，以增加市場占有率。在發(fā)展過程中，希望實現(xiàn)上下游端的資源整合，競爭對手間的利益協(xié)調(diào)，從一個事業(yè)部，擴(kuò)大到多個事業(yè)部，從一個行業(yè)，滲透到另一個行業(yè)，走上多元化發(fā)展道路。但在迅速整合過程中，沒有跟上有效的內(nèi)控管理包括對資金監(jiān)控機(jī)制及流程的梳理，對資金的監(jiān)管方式仍存在理念舊、方式單一的問題，存在有局部環(huán)節(jié)或業(yè)務(wù)的制度措施多，但在系統(tǒng)化、多部門協(xié)同方面的管理辦法少；縮減成本費用的措施多，增效的實際方法少的情況。如集團(tuán)和分子公司對銀行賬戶缺乏相應(yīng)管控，隨意開立賬戶，多頭開戶閑散資金分散；無論集團(tuán)還是子公司外部借貸款、擔(dān)保隨意，增加了整個集團(tuán)資金風(fēng)險。

（五）資金管理操作能力跟不上

一般資金管理由財務(wù)部門負(fù)責(zé)，多數(shù)資金管理人員由會計核算人員轉(zhuǎn)變而來或者就是單純的出納人員。由于資金管理人員的信息不對稱，僅通過憑證、報表、財務(wù)指標(biāo)等傳統(tǒng)財務(wù)管理手段去尋求解決資金管理遇到的問題，沒有考慮醫(yī)藥制造企業(yè)所屬行業(yè)規(guī)律、企業(yè)具體發(fā)展?fàn)顟B(tài)以及企業(yè)具體特征的深人了解，極易造成資金管理與企業(yè)實際經(jīng)營不匹配，甚至出現(xiàn)紙上談兵的現(xiàn)象，資金管理成本上升，無法跟蹤資金執(zhí)行情況，資金管理收效甚微。這樣的資金管理人員只是資金的操作執(zhí)行人，而不是資金管理的“看門人”。

二、醫(yī)藥制造企業(yè)資金管理的對策

（一）企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展深化資金管理

醫(yī)藥制造企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身特點及發(fā)展趨勢，充分結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，對資金管理的流動進(jìn)行測算。資金管理工作要緊緊圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)開展，以經(jīng)營目標(biāo)為基礎(chǔ)進(jìn)行編制。管理層應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，對財務(wù)管理理念進(jìn)行學(xué)習(xí)和掌握，樹立資金管理是貫穿企業(yè)運營全過程的管理理念，意識到資金也是有成本的這一概念。企業(yè)的全面預(yù)算中應(yīng)包括年度資金預(yù)算，并逐步細(xì)分到半年度、季度、周資金規(guī)劃，有效的管控和集中掌握資金情況，資金缺口找到合適的籌資來源，資金盈余有風(fēng)險可控的投資渠道。企業(yè)資金管理主要是為了提高企業(yè)的運營能力，實現(xiàn)資金到實物、實物到資金的及時轉(zhuǎn)換，強化資金周轉(zhuǎn)效率。

（二）運用資金預(yù)算管理合理調(diào)配資金

資金預(yù)算管理通過對資金流入、流出、閑置、缺口等的計算，來合理調(diào)配資金進(jìn)行投資、籌資以滿足醫(yī)藥制造企業(yè)的運營需求，同時兼顧資金成本、和收益的管理活動。所以在整個活動中涉及了資金預(yù)算的編制、執(zhí)行、跟蹤及考核三個階段，這才是全面的資金預(yù)算管理，缺一不可。同時，建立授權(quán)審批制度，明確常規(guī)授權(quán)的范圍和流程，明確特別授權(quán)的范圍和流程，以確保預(yù)算內(nèi)、預(yù)算外的資金都能被有效管理和執(zhí)行。一套良好的資金預(yù)算管理運行的表現(xiàn)出來就是一份健康的現(xiàn)金流量表，資金收益最大化。

（三）運用資金管理系統(tǒng)提高資金管理水平

很多醫(yī)藥制造企業(yè)只重視技術(shù)研發(fā)，不重視信息資源的利用和整合。信息系統(tǒng)是資源整合、風(fēng)險管控的有效平臺之一，且隨著信息化系統(tǒng)的發(fā)展和推廣，信息化管理已經(jīng)變成企業(yè)發(fā)展所必需的管理平臺。資金管理的信息化系統(tǒng)就是要把企業(yè)內(nèi)部有效實施的制度體現(xiàn)在計算機(jī)的應(yīng)用管理系統(tǒng)中，減少差錯，實現(xiàn)資金集中管理海量數(shù)據(jù)的高效信息化管理。醫(yī)藥制造企業(yè)因有生產(chǎn)這一環(huán)節(jié)，資金存在方式也變得多樣化，為了提高資金周轉(zhuǎn)效率，降低資金風(fēng)險，制造企業(yè)也應(yīng)建立和完善資金管理信息化系統(tǒng)，把采購、生產(chǎn)、物流、銷售等經(jīng)營環(huán)節(jié)納入系統(tǒng)中，達(dá)到全程監(jiān)控企業(yè)業(yè)務(wù)運行，及時傳遞業(yè)務(wù)信息的目的。集團(tuán)型醫(yī)藥制造企業(yè)可以在集團(tuán)內(nèi)建立內(nèi)部銀行系統(tǒng)或者使用資金池，將集團(tuán)資金統(tǒng)一調(diào)配統(tǒng)一使用，可以抵消單體企業(yè)融資成本、提高投資使用效率。

（四）加強資金的風(fēng)險管理

醫(yī)藥制造企業(yè)資金監(jiān)管的重要手段之一就是加強資金的風(fēng)險管理。資金風(fēng)險主要來源于市場風(fēng)險、信用風(fēng)險和運營風(fēng)險。資金風(fēng)險管理有以下三點原則：資金管理與內(nèi)控體系建設(shè)相結(jié)合一致性原則，從上而下推動資金風(fēng)險管理的原則，事前預(yù)防原則。醫(yī)藥制造企業(yè)要求加強內(nèi)部控制系統(tǒng)的建設(shè)，具體到資金風(fēng)險管理，主要有：明確崗位和職責(zé)分工、合理確定授權(quán)審批，定期或不定期的從資金流向、財務(wù)狀況變動、重大決策等方面進(jìn)行全面的檢查和分析工作，以確保資金預(yù)算的順利執(zhí)行，并及時對預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。同時還要求，應(yīng)加強內(nèi)部審計核查和外審審計之前的協(xié)調(diào)，從事前、事中、事后全面監(jiān)控資金管理，降低企業(yè)資金風(fēng)險。

（五）提高資金實務(wù)操作能力確保資金執(zhí)行順暢

人是企業(yè)經(jīng)營管理的所有因素中最活躍、最重要的因素。經(jīng)濟(jì)環(huán)境越來越復(fù)雜，在傳統(tǒng)資金業(yè)務(wù)上，出現(xiàn)了不少新的經(jīng)濟(jì)活動，資金管理人員在保持謹(jǐn)慎的態(tài)度處理傳統(tǒng)業(yè)務(wù)時，對于新的經(jīng)濟(jì)情況要加強學(xué)習(xí)，企業(yè)應(yīng)向員工提供持續(xù)培訓(xùn)提高的機(jī)會，以提高效率，降低差錯率。尤其在資金運作方面，企業(yè)相關(guān)人員應(yīng)及時更新技能，增強運作和風(fēng)險防范的能力，樹立科學(xué)的資金管理意識。在組織建設(shè)方面，要建立崗位績效考核獎懲制度，以促進(jìn)企業(yè)加速資金周轉(zhuǎn)，提高資金的使用效率。集團(tuán)化的醫(yī)藥制造企業(yè)還要求資金管理人員具有集團(tuán)意識，管理集團(tuán)下所有公司資金的控制能力，利用新的資金管理手段，如內(nèi)部銀行的設(shè)立、資金池的建立，集團(tuán)化考慮資金利用率。使需要融資、投資的子公司在集團(tuán)資金池下相互匹配，減少外部資金成本。

（六）充分理解并運用醫(yī)藥行業(yè)政策

醫(yī)藥制造企業(yè)需要對醫(yī)藥行業(yè)推進(jìn)的各項政策充分理解和運用。比如，兩票制的推行，醫(yī)藥制造行業(yè)可以減少面對眾多分銷醫(yī)藥商業(yè)的可能性，減少了下游應(yīng)收賬款的多頭，縮短應(yīng)收賬款賒銷期，加快了資金回籠。再如充分利用國家稅務(wù)政策進(jìn)行集團(tuán)稅務(wù)籌劃，節(jié)約稅務(wù)成本，減少稅款現(xiàn)金的支出。

三、結(jié)語

綜上所述，資金管理在醫(yī)藥制造企業(yè)的生存與發(fā)展中有著舉足輕重的地位。只要能結(jié)合企業(yè)自身的特征，以戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，完善制度，加強風(fēng)險管理，提高資金業(yè)務(wù)能力，跨部門積極參與，在管理系統(tǒng)的支撐平臺下，資金的管理工作才能更深入的開展，做到提高資金管理的效率，把控資金的風(fēng)險，創(chuàng)造出更多的資金效益。

參考文獻(xiàn)：

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第4篇：醫(yī)藥企業(yè)信息化管理范文

關(guān)鍵詞:應(yīng)收賬款 內(nèi)部控制 債務(wù)重組

一、建立應(yīng)收賬款預(yù)警機(jī)制和內(nèi)控機(jī)制

企業(yè)要建立應(yīng)收賬款預(yù)警機(jī)制,對應(yīng)收賬款進(jìn)行動態(tài)監(jiān)控,包括:1、最高賒銷額監(jiān)控:對主要下游商分別設(shè)定最高賒銷金額,超過這一額度不能發(fā)貨,對事實上高于設(shè)定最高賒銷額的下游商堅持每月的收款大于供貨,逐步壓縮到最高賒銷額以內(nèi)。2、 最長賒銷期監(jiān)控:在設(shè)定最高賒銷額的同時,設(shè)定最長的欠款期限由業(yè)務(wù)人員在到期前跟單催收,如到期未收回欠款,則立即停止供貨,組織追款。3、企業(yè)賒銷總額監(jiān)控:企業(yè)要對公司的應(yīng)收賬款總額進(jìn)行監(jiān)控,不能突破賒銷總額,不然公司的經(jīng)營風(fēng)險會加大同時公司的運營資金也會緊張,嚴(yán)重的會造成資金鏈斷裂,當(dāng)應(yīng)收賬款接近或者超過上限時馬上減緩或者停止信用銷售行為。按照現(xiàn)行會計準(zhǔn)則和會計制度的規(guī)定,企業(yè)根據(jù)謹(jǐn)慎性原則的要求,應(yīng)當(dāng)在期末或年終對應(yīng)收賬款進(jìn)行檢查,對超過結(jié)算期限的應(yīng)收賬款,應(yīng)該按拖欠時間長短進(jìn)行排隊,以便企業(yè)組織催收和估計壞賬損失對于數(shù)額較大,風(fēng)險性較高的應(yīng)收賬款,一般應(yīng)提取一定比例的壞賬準(zhǔn)備。

完善的內(nèi)部控制制度可確保企業(yè)應(yīng)收賬款及時收回,企業(yè)在應(yīng)收賬款管理方面應(yīng)該建立內(nèi)部管理制度。1. 設(shè)立賒銷審批職能權(quán)限,企業(yè)內(nèi)部規(guī)定各級人員可批準(zhǔn)的賒銷額度,限額以上須經(jīng)單位責(zé)任人審批。2. 要建立應(yīng)收賬款賬齡分析和逾期催收制度,跟蹤客戶履約情況,定期評估客戶信用風(fēng)險,及時采取應(yīng)對措施。3. 通過制訂有效的激勵與警戒機(jī)制,將貨款回籠率與銷售人員的業(yè)務(wù)考核費掛購,落實收款責(zé)任,有效規(guī)避壞賬損失風(fēng)險。4. 要注重內(nèi)控機(jī)制的動態(tài)管理,企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的業(yè)務(wù)特點、管理需求和發(fā)展階段,建立相應(yīng)的內(nèi)控機(jī)制;同時要根據(jù)所處內(nèi)外環(huán)境的變化,及時修訂內(nèi)控管理制度。5. 要注重引入中介機(jī)構(gòu)、專家等外部意見。6. 對信用銷售要全程監(jiān)控,一般銷售業(yè)務(wù)要經(jīng)過接受顧客訂單、批準(zhǔn)賒銷信用、按銷售單供貨、按銷售單裝運貨物、向顧客開具賬單、記錄銷售、收回資金這樣一個業(yè)務(wù)流程。信用銷售監(jiān)控主要發(fā)生在接受顧客訂單、批準(zhǔn)賒銷信用、記錄銷售和收回資金流程。7. 財務(wù)部門對應(yīng)收賬款的分析管理,財務(wù)部門應(yīng)定期對應(yīng)收賬款的回收情況、賬齡等情況進(jìn)行分析,而不能將所有責(zé)任都交給主要負(fù)責(zé)確定賒銷授信額度和資信調(diào)查的信用管理部門,這是內(nèi)控制度的重要環(huán)節(jié)能。財務(wù)部門應(yīng)編制一定期間的賒銷客戶的銷售、賒銷、收賬、賬齡分析表及分析資料交管理當(dāng)局。在分析中應(yīng)利用比率、比較、趨勢、結(jié)構(gòu)等分析方法,分析逾期債權(quán)的壞賬風(fēng)險及對財務(wù)狀況的影響,以便確定壞賬處理、當(dāng)前賒銷策略。

二、對應(yīng)收賬款設(shè)定擔(dān)保

市場經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì),采用法律手段來解決經(jīng)濟(jì)問題是必然的。當(dāng)某一方當(dāng)事人拒絕履行義務(wù)時,另一方當(dāng)事人可以通過法律手段向法院起訴或到仲裁委員會申請仲裁來獲得法律保護(hù)。但這必然會消耗大量人力、物力。擔(dān)保實際上是對應(yīng)收賬款這種債權(quán)效力的加強與補充。對于毛利率十分低下銷售金額又比較大的企業(yè)來說應(yīng)收賬款風(fēng)險十分巨大,降低應(yīng)收賬款風(fēng)險就成為企業(yè)的頭等大事。賒銷擔(dān)保就是解決這個問題的一個手段。擔(dān)保措施不但可以對債務(wù)企業(yè)實施,對企業(yè)內(nèi)部銷售人員也可以實施。為了增強銷售人員的責(zé)任心,企業(yè)可以推薦和選拔高素質(zhì)且有一定經(jīng)濟(jì)實力的營銷人員,營銷人員在進(jìn)入銷售崗位之前要交納一定的銷售保證金。營銷人員是企業(yè)銷售業(yè)務(wù)的實際操作者,是應(yīng)收款項發(fā)生的直接責(zé)任者,也是應(yīng)收款項回收的第一責(zé)任人。對營銷人員實行高收益高績效的管理辦法營銷工作是企業(yè)經(jīng)營中的一項重要工作,既要回避營銷工作中的壞賬風(fēng)險還要充分調(diào)動其營銷人員的積極性,采取高風(fēng)險、高收入、高回報的風(fēng)險與報酬相匹配的管理模式,既要提高營銷人員的積極性,又要保證銷貨款、采購貨物余款百分之百的按時回籠。這樣就以增強銷售人員的風(fēng)險意識,防止銷售人員片面追求為了完成銷售任務(wù)而盲目賒銷。

三、應(yīng)收賬款跟蹤與逾期應(yīng)收賬款的追收

應(yīng)收賬款形成日起到信用期止這一時期的應(yīng)收賬款為未到期應(yīng)收賬款。建議企業(yè)銷售人員應(yīng)進(jìn)行跟蹤管理,加強溝通,一方面可維護(hù)與下級商的良好關(guān)系,另一方面又可及早排除可能導(dǎo)致貨款拖欠的隱患,極大地提高應(yīng)收賬款回收率。資信管理部門要及時跟蹤監(jiān)控發(fā)貨、貨款結(jié)算情況和下級商的經(jīng)營狀況、支付能力、財務(wù)政策等有關(guān)事項變化情況,定期將這些情況報告給公司經(jīng)理并通報給銷售部。銷售經(jīng)理要根據(jù)報告的情況,及時調(diào)整銷售策略,以保證發(fā)貨、收款環(huán)節(jié)的良性循環(huán)。企業(yè)要形成定期的對賬制度,根據(jù)實際情況定期(建議每月甚至每周)同下級商核對一次賬目。對已超過信用期的應(yīng)收賬款,應(yīng)根據(jù)應(yīng)收賬款賬齡及金額大小進(jìn)行分析。一般情況下,客戶拖欠的時間越長,回收的難度就會越大。實踐證明應(yīng)收賬款的拖欠的賬齡不宜過長,其信用期一般應(yīng)控制在10天以內(nèi)。否則,每拖過一個信用期,回收成本也就越大。

公司向客戶催收貨款必須講究方式才能達(dá)到目的,因此提出幾種催收應(yīng)收賬款的方式以供參考。1. 由公司內(nèi)部業(yè)務(wù)員直接出面。因為業(yè)務(wù)員親自參與業(yè)務(wù)交易,對客戶情況最熟悉,一般情況下,業(yè)務(wù)員可能與客戶有多年的交情,見面易于溝通;另外,由其他人催收,如果沒有征得業(yè)務(wù)員的同意,業(yè)務(wù)員可能故意設(shè)置其他人員追收的障礙。2. 由公司內(nèi)部專職機(jī)構(gòu)出面。主要是信用管理部門的工作,優(yōu)點是可以集中多人的智慧采取最佳方法與客戶接觸和談判,避免可能的極端行為給催收造成的不必要的麻煩。當(dāng)然,在這種情況下,也需要直接業(yè)務(wù)員的配合和支持。3. 委托社會追賬機(jī)構(gòu)出面。一般在對商不太了解的情況下或商態(tài)度強硬故意欺詐時,可以采用這種方式。4. 根據(jù)合同條款,通過仲裁或向人民法院起訴的方式追收貨款,比較耗時費力。從起訴到判決再到執(zhí)行階段,一般需要一年左右的時間,如果是涉外合同,則時間更長。在合同金額明確的情況下,通過這種方式解決合同糾紛的客戶差不多都已經(jīng)到了破產(chǎn)的邊緣,不到萬不得己,一般不用這種方式。

債務(wù)重組是處置企業(yè)應(yīng)收賬款的一種有效方法,主要包括采取貼現(xiàn)方式收回債權(quán)、債轉(zhuǎn)股、和以非現(xiàn)金資產(chǎn)償債三種方式。1. 采取貼現(xiàn)方式收回賬款。貼現(xiàn)方式是指在企業(yè)資金嚴(yán)重缺乏而購貨者又無力償還的情況下,可以考慮給予債務(wù)人一定的折扣而收回逾期債權(quán)。2. 債轉(zhuǎn)股。債轉(zhuǎn)股是指應(yīng)收賬款持有人與債務(wù)人通過協(xié)商將應(yīng)收賬款作為對債務(wù)人的股權(quán)投資,從而解決雙方債權(quán)債務(wù)問題的一種方法。3. 以非現(xiàn)金資產(chǎn)收回債權(quán)。是指債務(wù)人轉(zhuǎn)讓其非現(xiàn)金資產(chǎn)給予債權(quán)人以清償債務(wù)。債務(wù)人用于償債的非現(xiàn)金資產(chǎn)主要有;存貨、短期投資、固定資產(chǎn)、長期投資、無形資產(chǎn)等。在債權(quán)人不缺乏現(xiàn)金流量,而債務(wù)人的非現(xiàn)金資產(chǎn)又能為債權(quán)人利用,或者債務(wù)人的非現(xiàn)金資產(chǎn)有活躍的交易市場和確定的參考價格,才可考慮以這種方式收回應(yīng)收賬款。

四、加強公司信息化建設(shè),運用信用管理軟件進(jìn)行應(yīng)收款的管理

信息技術(shù)極大地改變了應(yīng)收賬款管理業(yè)務(wù)的工作方式,個人電腦,電子郵件和各種管理軟件在幾乎每個部門都廣泛使用,不僅極大地提高了工作效率,實質(zhì)上帶來的是管理理念的更新。隨著企業(yè)信息管理系統(tǒng)的發(fā)展,erp系統(tǒng)和crm項目的實施和電子商務(wù)的飛速發(fā)展,信用業(yè)務(wù)的工作模式必將發(fā)生改變,成為企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一個組成部分。實施企業(yè)信息化管理軟件的實施實現(xiàn)以客戶為中心的信息整合,也就是將過去散落在不同部門、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)或員工個人手中的客戶靜態(tài)信息和動態(tài)信息整合到一起,將諸如客戶名稱、地址、電話、傳真等“靜態(tài)信息”和業(yè)務(wù)過程中隨時都在發(fā)生的各種“動態(tài)信息”分門別類的整合到企業(yè)數(shù)據(jù)庫中,幫助企業(yè)提升各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的工作效率。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,越來越多的新技術(shù)被應(yīng)用于信用評估,給這個領(lǐng)域帶來了革命性變革?，F(xiàn)在各大信用管理公司都建有自身的信用數(shù)據(jù)倉庫,并且在不斷的研究新的信息技術(shù)來提高工作效率。一般的企業(yè)管理軟件都能通過業(yè)務(wù)與財務(wù)系統(tǒng)的高度集成,通過提供銷售發(fā)票、合同信息、擔(dān)保等資料的錄入與管理,客戶最大授信額度、信用等級的控制和管理,保證應(yīng)收帳款的事前信用控制;通過提供業(yè)務(wù)自動生成憑證、應(yīng)收帳款核銷、自動往來對帳、壞帳自動處理、到期應(yīng)收帳款的自動提示催收等功能,保證了應(yīng)收帳款的日常精細(xì)管理;通過提供自動生成回款分析、周轉(zhuǎn)分析、欠款分析、帳齡分析等功能及預(yù)警機(jī)制,為應(yīng)收帳款事后的處置方案提供決策支持和分析。通過財務(wù)業(yè)務(wù)一體化的應(yīng)用,通過對銷售過程各個環(huán)節(jié)的全面監(jiān)控,規(guī)范應(yīng)收帳款的管理,減少了管理的漏洞,降低了流動資金在非生產(chǎn)環(huán)節(jié)的沉淀,加速了資金的回籠和流轉(zhuǎn)。

信用管理軟件的發(fā)展對整個企業(yè)的信息系統(tǒng)來說是一個質(zhì)的提升。信用管理軟件與企業(yè)的crm, erp系統(tǒng)是緊密結(jié)合的,可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享。企業(yè)信用管理軟件應(yīng)該包括以下功能模塊:1. 客戶信息的建立、收集和維護(hù)。 客戶信息是企業(yè)對客戶進(jìn)行信用評級的基礎(chǔ)。一般來說,客戶信息主要包括總體特征、營運狀況、財務(wù)數(shù)據(jù)、歷史交易記錄和其它客戶及第三方信用評級公司對其的評價。需要說明的是:crm軟件一般來說也包含客戶信息的搜集整理,但crm的作用主要在于通過以上信息挖掘有價值的客戶,找到為企業(yè)帶來更多利潤的客戶或者潛在客戶。而企業(yè)信用管理軟件需要的信息更多的是要對信用評級有價值,因此說,它比crm更加專業(yè)。2. 客戶信用等級評定。客戶信用等級的評定模型發(fā)展的較為成熟,是軟件的核心部分之一。信用評價模型的原理是回歸,在企業(yè)應(yīng)用實踐中,往往要做大量的歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,找出影響客戶信用分析的因素,設(shè)立指標(biāo)體系,并設(shè)置各指標(biāo)的權(quán)重。建立模型過程中可能會碰到問題,一是數(shù)據(jù)不全,二是數(shù)據(jù)可信度不高。因此模型工具選擇的靈活性和適用性非常重要。3. 客戶信用政策制定。信用政策包括信用期限、信用限額。制定合理的客戶信用政策是客戶價值的主要體現(xiàn),也是評價軟件成功失敗的重要指標(biāo),因為客戶使用軟件的目的,最終還是要帶來更多的利潤。政策的制定原則是,平衡市場開拓和風(fēng)險防范之間的矛盾。制定客戶的信用政策首先以客戶信用等級評定的結(jié)果為基礎(chǔ),同時考慮客戶的營運資產(chǎn)情況,對有實力的客戶授信的額度可以較大,針對守信程度較好而且為企業(yè)貢獻(xiàn)利潤較多的客戶,還可以制定適當(dāng)?shù)膬r格折扣,以實現(xiàn)對客戶的激勵。此外,信用政策還需要考慮下列因素:市場競爭、產(chǎn)品利潤、客戶地位、市場前景、產(chǎn)品生命周期、庫存周轉(zhuǎn)等等,而且需要隨著企業(yè)發(fā)展的狀況進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。4. 應(yīng)收賬款管理。企業(yè)應(yīng)收賬款是企業(yè)為擴(kuò)大市場占有率而采取賒銷手段的必然結(jié)果。對信用管理軟件來說,客戶應(yīng)用等級評定和信用管理政策制定強調(diào)的是信用管理的事前預(yù)防環(huán)節(jié),而應(yīng)收賬款的管理則體現(xiàn)的是信用管理的事后處理環(huán)節(jié),具體包括兩個方面:第一、賬齡分析。軟件時刻對每筆應(yīng)收賬款的賬齡進(jìn)行計算和分析,對接近還款期限的賬目進(jìn)行提醒,對逾期的賬目要求有關(guān)部門采取一定的行動。第二、總量預(yù)警。首先確定合適的應(yīng)收賬款總量,定量分析應(yīng)收賬款增加帶來的管理成本、收賬成本、機(jī)會成本、壞賬成本等等,以及應(yīng)收賬款損失過少帶來的企業(yè)資產(chǎn)效益的損失。同樣最佳的應(yīng)收賬款總量要根據(jù)公司的不同發(fā)展階段和運營狀況進(jìn)行動態(tài)的調(diào)整然后比較公司應(yīng)收賬款總量的水平,并反饋至信用政策制定環(huán)節(jié),并適當(dāng)?shù)卣{(diào)整客戶信用政策制。

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