企業(yè)直播營銷的方式精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)直播營銷的方式范文

[關(guān)鍵詞]大眾期刊社會化媒體社會化營銷整合營銷

1大眾期刊發(fā)展現(xiàn)狀

改革開放以來，中國期刊業(yè)蓬勃發(fā)展，據(jù)原國家新聞出版廣電總局數(shù)據(jù)顯示，截至2017年年底，全國共出版期刊總數(shù)10130種，定價總金額223.89億元[1]。信息技術(shù)與移動互聯(lián)網(wǎng)的普及為全球的傳統(tǒng)媒體產(chǎn)業(yè)帶來前所未有的挑戰(zhàn)，消費特性顯著的大眾期刊作為期刊市場的重要組成部分，正遭遇新媒體浪潮的沖擊，數(shù)字閱讀悄然興起，傳統(tǒng)媒體的讀者逐漸被數(shù)字媒體分流，發(fā)行量和廣告收入銳減。對此，實現(xiàn)與社會化媒體的融合與創(chuàng)新，創(chuàng)造數(shù)字時代大眾期刊營銷新途徑，從而為期刊與用戶創(chuàng)造深層次價值，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型與品牌拓展的關(guān)鍵。目前，多數(shù)大眾期刊對社會化媒體的認識仍停留在開通微信、微博賬號后雜志內(nèi)容的照搬或簡單宣發(fā)，新媒體矩陣與傳統(tǒng)媒介之間存在明顯的脫節(jié)現(xiàn)象，導致內(nèi)容冗余，收效甚微。

1.1大眾期刊定義及特性

《中國出版?zhèn)髅缴虉蟆穼ⅰ按蟊姵霭妗倍ㄎ粸椤皩Ｗ⒂谏賰?、文學、社科、生活、藝術(shù)等細分出版領(lǐng)域”[2]。除專業(yè)期刊與教育期刊之外，其他類型的期刊均屬于大眾期刊的范疇。大眾期刊涵蓋小說、非小說的各類大眾讀物，譬如大眾理論讀物、大眾文史考古收藏讀物、大眾財經(jīng)讀物、大眾心理讀物、大眾生活健康讀物、大眾藝術(shù)讀物、非教材教輔類大眾文教讀物、大眾軍事讀物、大眾科普讀物等，以及少兒出版、居家生活、各種實用手冊等，這些都屬于大眾期刊[3]。從形式上看，大眾期刊包括傳統(tǒng)紙質(zhì)期刊與數(shù)字期刊兩種。大眾數(shù)字期刊是一種制作精美、內(nèi)容精粹、信息集束、具有更大書刊效果的，綜合運用圖文、數(shù)據(jù)、音視頻及動畫效果的數(shù)字出版物。本文對兩種類別的大眾期刊均有涉及，但不做詳細區(qū)分，以“大眾期刊”代指傳統(tǒng)期刊與數(shù)字期刊。從目標群體看，受眾大眾化是大眾期刊最重要的特征。大眾期刊面向廣泛的受眾群體，內(nèi)容涵蓋興趣、情感、時事、娛樂等各細分領(lǐng)域，主題多樣，讀者群的閱讀目的不是單純地尋求知識增量，而更多地是為了獲得生活資訊等消遣型信息，享受輕松愉悅的閱讀體驗，其發(fā)行渠道更加開放，更具市場化，恰好與社會化媒體覆蓋面廣、豐富精神文化等特性相對應(yīng)?？梢哉f，大眾期刊進行社會化媒體營銷有其天然的優(yōu)勢，探討如何構(gòu)建一個完整合理的解決方案拓寬大眾期刊的營銷渠道、創(chuàng)新出版企業(yè)的運營模式是非常有價值的。

1.2移動互聯(lián)環(huán)境下大眾期刊營銷現(xiàn)狀

伴隨著數(shù)字出版與移動互聯(lián)技術(shù)的日益成熟，讀者的閱讀需求和閱讀習慣正在悄然變化，傳統(tǒng)紙媒也正在媒介融合和數(shù)字轉(zhuǎn)型的浪潮中摸索前行，進行很多積極的嘗試。在期刊界，以普及科學文化知識、豐富人們精神文化生活為主要功能的大眾期刊，也陸續(xù)開始在移動互聯(lián)網(wǎng)中開辟自己的新天地。目前，國內(nèi)大眾期刊移動互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺主要包括三類，分別是聚合閱讀客戶端，大眾期刊App以及新媒體平臺。以網(wǎng)易云閱讀、ZAKER、讀覽天下等為代表的聚合閱讀客戶端，通過整合第三方資源滿足用戶移動閱讀需求，但資源少、下載不便、缺乏互動等弊端一直是困擾聚合閱讀客戶端的“頑疾”[4]，用戶無法與出版企業(yè)形成直接的互動也導致平臺無法進一步激活潛在用戶?！兑饬帧贰稌r尚芭莎》等大眾期刊移動出版App，一方面會將紙質(zhì)版刊物已有的部分內(nèi)容進行數(shù)字化，同時也包含原生數(shù)字平臺的內(nèi)容周期更新，可視作傳統(tǒng)大眾期刊在智能移動終端的延伸或推廣[5]，但目前高成本的開發(fā)及運營投入始終未能解決，眾多出版機構(gòu)仍在為合理的付費模式和最佳的運營模式而苦惱。微博、微信、知乎等新媒體平臺作為新興的移動接入口，以低成本、受眾廣泛、強互動等優(yōu)勢逐漸成為數(shù)字化出版的突破口，但信息過剩、廣告干擾、效果局限等問題難以解決。如何利用新媒體創(chuàng)造最優(yōu)的營銷方案也成為許多出版機構(gòu)探索解決的關(guān)鍵問題。

2社會化媒體平臺的基本構(gòu)成及對比分析

隨著全球信息化的不斷深入，優(yōu)兔（Youtube）、臉書（Facebook）、推特（Twitter）、微博、微信等新型社會化媒體應(yīng)運而生，迭代更新，開創(chuàng)市場營銷的新紀元。它們與傳統(tǒng)媒體相互借鑒、融合發(fā)展、共同進步，有效促進企業(yè)傳統(tǒng)營銷渠道和網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的優(yōu)勢互補。這些平臺早已取代傳統(tǒng)的廣告模式成為市場營銷的新主角，而社會化媒體營銷模式也成為拓寬企業(yè)盈利空間、實現(xiàn)引流變現(xiàn)的新方式。美國有全世界最發(fā)達的期刊市場，在互聯(lián)網(wǎng)和移動終端吞噬雜志讀者的市場沖擊下，最早開始探27期年第第卷PUBLISHINGJOURNAL索大眾期刊營銷策略的轉(zhuǎn)型，社會化媒體營銷的相關(guān)研究也源于此。學者將社會化媒體定義為“一組在Web2.0思想和技術(shù)基礎(chǔ)上構(gòu)建的基于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，這一應(yīng)用允許用戶生成內(nèi)容并在群體中互相交換內(nèi)容”（KaplanMichael，2010）[6]。《玩賺社會化媒體》一書將社會化媒體定義為促進顧客與公司雙向交流的數(shù)據(jù)化工具組成，并將其分為三類平臺，分別是社交型、推廣型和分享型[7]。社會化媒體營銷指的就是通過社會化媒體網(wǎng)絡(luò)獲得網(wǎng)站流量或注意力的過程（TrattnerKappe，2012）[8]。在實際環(huán)境中，許多社會化媒體工具（微信、微博等）可以同時歸屬于多個平臺的分類，融合社交、推廣、分享三類平臺的基本屬性，是多元的社會化媒體工具。本文挑選三種國內(nèi)典型的社會化媒體工具（微博、直播、微信）進行簡要介紹，并對其各自在營銷方面的優(yōu)劣勢進行對比分析。自2009年微博誕生以來，作為一款新興的移動接入口，微博以其低成本、傳播快、互動強成為出版企業(yè)宣傳營銷的必備平臺，但由于其信息流常由事件引爆，且呈裂變式的傳播方式，可控性較低，存在著信息過剩、冗余信息干擾等問題。其次，由于微博開放式的信息環(huán)境，信息停留時間短，用戶微博閱讀多為跳躍式的“淺閱讀”，粉絲之間的互動的差異性也會分散出版企業(yè)的目的性信息和導向話題。許多出版企業(yè)的官方微博受限于平臺服務(wù)功能，僅將微博作為信息的平臺，并沒有獲得實質(zhì)的營銷收益。微博之后，微信的誕生與廣泛應(yīng)用為出版企業(yè)開辟一條全新的道路，微信作為一款及時通訊與社交相結(jié)合的社會化媒體工具，為出版企業(yè)營銷服務(wù)延伸創(chuàng)造契機，即時語音、公眾號、二維碼、微商城[9]、基于LBS的定位、小程序等功能使微信營銷更垂直、便捷。相比微博而言，微信一對一的信息傳播方式可以保證信息精準到達各位用戶終端，提高信息的曝光率；其次，區(qū)別于微博的顯性營銷，微信平臺的信息分享較為隱形，且用戶與企業(yè)之間的互動更加私密，用戶接受度高。但由于消息傳播方式的限制，信息傳播范圍較窄，且用戶面對大量公眾號推送的消息時，同樣會產(chǎn)生信息被淹沒，影響用戶閱讀效果。伴隨著虛擬現(xiàn)實（VR）產(chǎn)業(yè)興起并逐步成為重要產(chǎn)業(yè)趨向的各類直播平臺也在近年呈現(xiàn)井噴式增長。2017年可謂是直播行業(yè)洗牌整頓的一年，目前直播行業(yè)正在朝著健康穩(wěn)定的發(fā)展方向努力。從市場規(guī)?？矗辈ゴ痤}、線上抓娃娃等泛娛樂化直播增長迅速，垂直領(lǐng)域直播占比逐漸增大；在移動直播方面，2017年中國移動直播行業(yè)市場規(guī)模達119.5億元，隨著行業(yè)技術(shù)的成熟以及行業(yè)盈利手段的多元化，市場規(guī)模仍將進一步增長[10]。直播作為繼微信、微博等平臺之后崛起的又一新媒體產(chǎn)物，也成為傳統(tǒng)媒體試圖進軍的新領(lǐng)域。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前國內(nèi)共計約200家直播平臺，平臺資源與流量呈集中式分布。直播最顯著的特點就是實時性與沉浸感，直播平臺以明星、網(wǎng)紅直播為優(yōu)勢，其快速吸粉能力以及一對多的傳播能力都昭示著這款新媒體的發(fā)展?jié)摿?。但對于目前的直播市場，仍存在巨大的缺口——直播?nèi)容沒有系統(tǒng)化的縱深內(nèi)容，用戶無法沉淀。而這個缺口恰好是傳統(tǒng)媒體所具備的優(yōu)勢，強大的內(nèi)容生產(chǎn)力以及高質(zhì)量內(nèi)容的生產(chǎn)運作都是直播內(nèi)容價值最大化開發(fā)所必不可少的優(yōu)勢方。企業(yè)營銷注重平臺的品牌、功能獨特性、受眾數(shù)量、平臺持久性和用戶黏性[11]。本文從營銷途徑、平臺影響力、營銷效果以及平臺特點四方面對微信、微博以及直播進行了營銷能力的對比，如圖1所示，并進一步將各對比項拆分成11個具體指標進行綜合評估?？傮w而言，三大社會化媒體特點各有不同。微信的平臺影響力較為穩(wěn)定突出，其一對一精準傳播，強保密性和高可控性成為它區(qū)別于其他兩種平臺的重點；微博作為成熟的開放式社交網(wǎng)絡(luò)，其裂變式傳播及熱門話題可快速引發(fā)信息爆點，吸引大量潛在用戶；直播平臺作為新興的社會化媒體平臺，強粉絲效應(yīng)及VR直播等特點成為直播平臺快速發(fā)展的有利條件。雖然三類社會化媒體平臺都擁有強時效性、高傳播性等優(yōu)點，但平臺信息量過大、信息易沉沒、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容無法沉淀等卻成為社會化媒體平臺的通病，垂直化縱深的問題仍需探討。對于大眾出版企業(yè)而言，有效將微博、微信和直播等社會化媒體工具進行優(yōu)勢整合，構(gòu)建完整的社會化媒體營銷體系，可以發(fā)揮“1+1＞2”的效應(yīng)，無縫對接影響目標用戶，從而實現(xiàn)營銷效益的最大化。

3大眾期刊社會化媒體營銷項目模型

從某種程度上講，社會化媒體有時確實能被看做解決營銷問題的“靈丹妙藥”，甚至已承擔起出版企業(yè)營銷部門的角色，但社會化媒體卻存在過分夸大的嫌疑。各個企業(yè)蜂擁而上，開通企業(yè)微博、微信平臺，卻忽略了社會化媒體活動不單單是簡單上傳幾張圖片，寫一段文字，堅持定期更新就可以輕而易舉獲得營銷收入的，很多企業(yè)并不清楚如何構(gòu)建盈利的社會化媒體營銷方案，戰(zhàn)略性的針對社會化媒體活動進行規(guī)劃部署，反而使得社會化媒體的效用大打折扣。如何高效利用社會化媒體，通過協(xié)同工作產(chǎn)生可觀的投資回報率就成為出版企業(yè)當下亟待解決的問題。成功的社會化媒體活動應(yīng)當達到“滾雪球效應(yīng)”，一旦觸發(fā)，就會越滾越大，釋放出無限的循環(huán)動力。成功的社會化媒體營銷應(yīng)該同時注重深度與廣度，即在每一個社會化媒體平臺中投入精力并且盡可能跨平臺開展多種形式的社會化媒體活動。本文將先前所分析的三種社會化媒體工具進行優(yōu)勢整合，針對大眾期刊提出社會化媒體營銷的項目模型，從而實現(xiàn)社會化媒體之間的有效整合，構(gòu)成社會化媒體活動的循環(huán)效應(yīng)，促進出版企業(yè)大眾期刊的數(shù)字化營銷。圖2大眾期刊社會化媒體營銷項目模型要想達到社會化媒體活動的“滾雪球效應(yīng)”，必須取長補短，將各類新媒體有效整合，形成大眾期刊社會化媒體營銷的長線循環(huán)，實現(xiàn)潛在用戶挖掘與營銷盈利。通過先前的社會化媒體優(yōu)劣勢對比可以發(fā)現(xiàn)，各類新媒體之間營銷手段、長效發(fā)展的優(yōu)劣勢各不相同。對此，本模型在構(gòu)建時，緊緊圍繞各類新媒體的主要特點，并有機組合，以發(fā)揮社會化媒體活動的最優(yōu)效應(yīng)。第一步，事件引發(fā)。微博這類平臺其最主要的傳播方式是一對多裂變式傳播，傳播速度非常快，傳播面積廣，通常成病毒式傳播，因此，可以作為整個社會化營銷項目的導火索，通過創(chuàng)造事件來引爆受眾的好奇心，實現(xiàn)將潛在客戶引向社會化媒體活動的第一步。事件的前期策劃、尋找事件的引爆點成為事件營銷成功的重要前提。前期戰(zhàn)略分析做27期年第第卷PUBLISHINGJOURNAL好之后，要對事件傳播進行合理規(guī)劃，積極引導，做好信息的預(yù)埋，利用熱門話題、明星轉(zhuǎn)發(fā)等對事件進行良好的擴張。最重要的是讓用戶實現(xiàn)自傳播，讓用戶真正理解并熱愛，產(chǎn)生認同自愿成為口碑營銷的傳播者，達成更佳的營銷效果。第二步，持續(xù)吸引。直播平臺作為一類新興的非延時視頻平臺，其信息傳播的時效性和極其快速的吸粉能力讓人嘆為觀止。通過事件成功引發(fā)的社會化媒體活動的第二步就是利用直播平臺持續(xù)吸引受眾，讓受眾對事件有深入的了解并積極互動，有效利用明星效應(yīng)，通過置身其中的沉浸感增強受眾對營銷活動的心流體驗，吸引更多的受眾成為潛在用戶。直播平臺雖然吸粉能力強，互動性高，但其最大的缺點就是無法生成真正意義上的縱深內(nèi)容，且直播內(nèi)容無法沉淀，而這剛好就是傳統(tǒng)大眾期刊的深度內(nèi)容所能彌補的漏洞。第三步，品牌價值的建構(gòu)和精準營銷實現(xiàn)。大眾期刊的深度內(nèi)容可以有效將潛在客戶轉(zhuǎn)化為目標消費者，促進大眾期刊的銷售與盈利。雖然經(jīng)過微博的事件引發(fā)與直播的持續(xù)發(fā)酵，已積累一批有效用戶，但這也僅僅只是受眾的一小部分。微信作為一款優(yōu)秀的社交傳播類平臺，以其一對一精準營銷的優(yōu)勢成為這個模型中必不可少的一部分。一方面，通過優(yōu)質(zhì)營銷內(nèi)容的推送，將部分潛在用戶轉(zhuǎn)化為購買用戶；另一方面積極與用戶互動，全方位了解用戶需求，利用微信營銷能充分挖掘微信用戶的獨特性需求。針對讀者用戶的回復(fù)和關(guān)注程度實行個性化的專題推薦，從而建立起與用戶之間的強關(guān)系鏈接，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)更切合其需求的產(chǎn)品與服務(wù)，增強出版企業(yè)的品牌效應(yīng)。以國內(nèi)時尚雜志《ELLE》為例，它在其實現(xiàn)品牌價值，促進營銷推廣的探索中就曾做過類似嘗試。時尚雜志一直都與明星、各大秀場、時尚前沿有著密切的關(guān)系。《ELLE》從紙質(zhì)雜志，到ELLEPLUSApp上線，這個過程中離不開其優(yōu)秀的社會化媒體活動的運營?！鞍屠钑r裝周”是每年時尚圈的熱門話題，ELLE微博首先發(fā)起“#ELLE直播時裝周#”熱門話題，吸引微博受眾閱讀量達5828.2萬，隨后再通過在直播平臺美拍上全程直播范冰冰在巴黎時裝周的動態(tài)吸引眼球，高峰時同時在線觀看人數(shù)達到30萬人的驚人數(shù)字，成為明星直播熱潮的首個引爆點。通過這場直播，《ELLE》雜志的美拍賬號一小時吸粉10萬，有力宣傳了其手機應(yīng)用ELLEplus，幕后花絮及獨家專訪等深度內(nèi)容也促進《ELLE》雜志的發(fā)行量，其微信公眾號ellechina也與Elle中文網(wǎng)相互綁定，及時推送春夏巴黎時裝周的相關(guān)信息，并為用戶提供時尚穿搭技巧與時尚單品推薦。同時公眾號內(nèi)嵌“時髦商店”小程序，巧妙地將電商購買環(huán)節(jié)融合到整個社會化媒體活動中，實現(xiàn)完整的潛在用戶的挖掘和老用戶的關(guān)系鞏固的流程，為大眾期刊高效利用社會化媒體進行營銷活動提供了鮮明的實例。

4大眾期刊社會化媒體營銷活動重點

社會化媒體營銷項目模型為大眾期刊在移動互聯(lián)時代的跨媒體融合創(chuàng)新營銷提供新的思路和方法。在進行社會化媒體營銷活動時，企業(yè)更應(yīng)以用戶為核心，積極提升品牌核心價值，同時以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，利用數(shù)據(jù)分析工具及時反饋并修改營銷策略，量化評估社會化媒體營銷活動。

4.1以用戶為核心，與用戶建立深度關(guān)系

使用社會化媒體的正確方法就是和用戶進行交流，其區(qū)別于傳統(tǒng)營銷方式的不同點在于不再是以營銷方法為核心，而是以用戶思維為核心。利用社會化媒體進行營銷，出版企業(yè)要想盡一切創(chuàng)意將所要營銷的產(chǎn)品和內(nèi)容呈現(xiàn)在用戶面前，并將其轉(zhuǎn)化為盈利，這就要求出版企業(yè)站在用戶角度構(gòu)思，轉(zhuǎn)化為買方語言，刺激消費。積極與用戶保持溝通互動，積極了解用戶實際需求，讓用戶需求引導大眾期刊的生產(chǎn)，實現(xiàn)出版企業(yè)與用戶之間的互利共贏。

4.2巧用多平臺挖掘和提升品牌核心價值

品牌作為出版企業(yè)最重要的無形產(chǎn)品，通過社會化媒體準確表達出版企業(yè)的品牌核心價值，是營銷活動成功的關(guān)鍵。品牌核心價值的深度開發(fā)與挖掘需要出版企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、分銷渠道、付費媒體以及自有媒體等每個品牌接觸點都能發(fā)揮自身獨特的作用和功能，以實現(xiàn)相關(guān)出版產(chǎn)品和服務(wù)信息的及時有效觸達[12]。然而，通過社會化媒體清晰地傳達出版企業(yè)的品牌內(nèi)涵和核心價值并非易事，立足于出版企業(yè)品牌核心，高質(zhì)量、有吸引力的內(nèi)容，與消費者溝通并發(fā)展更深層次的關(guān)系和交流，改善用戶體驗，在品牌與目標顧客之間發(fā)展強關(guān)系鏈接，提升出版企業(yè)品牌價值，這都需要出版企業(yè)在社會化媒體上付出更多的心血和努力。

4.3善用社交數(shù)據(jù)進行方案評估與反饋改善

成功利用社會化媒體開展營銷活動必須進行規(guī)劃、培養(yǎng)、追蹤及管理，完整的社會化媒體活動就是一個全新的營銷系統(tǒng)，其系統(tǒng)完善離不開重復(fù)的反饋。這就需要一系列指標來幫助測算活動是否有效，使用互聯(lián)網(wǎng)媒體監(jiān)控、測量工具，全方位地對社會化媒體進行管理，對社會化媒體的粉絲數(shù)量、評論轉(zhuǎn)發(fā)、閱讀量、點贊數(shù)等指標進行檢測，社會化媒體管理人員可依據(jù)這些數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)分析，不斷改進完善社會化媒體營銷策略和內(nèi)容，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，按照數(shù)據(jù)分析行動。比較重要的幾個測量工具包括：Socailbakers、Rapleaf、OracleSocial等[13]。

4.4利用投資回報率評估社會化媒體活動

第2篇：企業(yè)直播營銷的方式范文

一、自媒體時代

伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展與人工智能云數(shù)據(jù)的不斷完善，網(wǎng)絡(luò)越來越普及，我國移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展也日趨成熟和完善，流量也日益打破限制，用戶門檻不斷降低的同時，互聯(lián)網(wǎng)也逐漸將其產(chǎn)品觸角涉及到我們生活的方方面面。與此同時，借著智能手機興起的東風，網(wǎng)絡(luò)移動端的用戶指數(shù)倍增加——現(xiàn)已達到電腦端用戶的兩倍之多，人們對于趣味性、快捷、簡單、高效的需求也日益增加，從以“得到”APP為首的碎片化的知識閱讀攝取到“快手”“抖音”等為代表的直播平臺和短視頻的觀看，中國迎來了一個嶄新的時代——自媒體時代。

二、自媒體經(jīng)濟

隨著微博、微信、QQ等網(wǎng)絡(luò)社交媒體的功能的不斷完善，抖音、快手等直播平臺的迅猛發(fā)展，出現(xiàn)了一群具有鮮明的個人特色群體“自媒體人”，也就是網(wǎng)紅。一件事物要想發(fā)展就離不開資本的助推，如果把自媒體比作是一個“新生兒”，那資本就是供給這個“新生兒”成長的奶源。而資本的“嗅覺”總是很敏銳的，它很快就“嗅”到了自媒體的發(fā)展前景，之后二者順利結(jié)合，并帶來了新的經(jīng)濟效益點——“自媒體經(jīng)濟”。

三、自媒體營銷

（一）狹義上的“自媒體營銷”隨著網(wǎng)絡(luò)社交工具的不斷發(fā)展和完善，信息的傳播媒介也在不斷地發(fā)生變化，消費者和市場雙方面的變化使得企業(yè)必須不斷改進其營銷模式以順應(yīng)潮流的發(fā)展，企業(yè)運用自媒體進行商業(yè)推廣的營銷方式就是自媒體營銷。

（二）廣義上的自媒體營銷自媒體營銷是一條完整的業(yè)務(wù)鏈，其中一個環(huán)節(jié)就是狹義上的“自媒體營銷”，包括自媒體營銷的前期、中期和后期的相關(guān)運作。分析自媒體營銷業(yè)務(wù)鏈可推出廣義的自媒體營銷的定義。廣義的直播營銷由三個部分組成，這三個部分分別是自媒體營銷前的內(nèi)容策劃、預(yù)熱造勢和信息，自媒體營銷實施過程中的商業(yè)宣傳，及自媒體相關(guān)信息（包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻等）之后的長尾傳播和二次包裝的全流程商業(yè)運作，技術(shù)的支持和相關(guān)部門配合貫穿于過程的始終。

四、自媒體營銷的獲利模式

自媒體營銷的獲利模式是在“流量、數(shù)據(jù)、內(nèi)容”三者相互依托的基礎(chǔ)上達到消費的轉(zhuǎn)化?！白悦襟w”是移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的產(chǎn)物，而“自媒體經(jīng)濟”是“自媒體”這一時代產(chǎn)物的衍生品，這個衍生品通過“流量、數(shù)據(jù)、內(nèi)容”三者的產(chǎn)出促使消費轉(zhuǎn)化，最終獲利。

五、美妝自媒體品牌營銷策略及案例分析

在移動“互聯(lián)網(wǎng)+”和“工業(yè)4.0”時代下，以“自媒體為中心”的新經(jīng)濟順理成章地成為人們鎖定的焦點。其中“美妝（美容化妝）自媒體”是自媒體經(jīng)濟群中不可忽視的一個重要部分?！懊缞y（美容化妝）自媒體人”一般是以網(wǎng)絡(luò)紅人為主，他們是一群掌握美容化妝產(chǎn)品知識，在護膚、美容、化妝等方面有自己獨特心得或者特殊技巧的網(wǎng)絡(luò)紅人。網(wǎng)絡(luò)紅人一般都具有龐大的粉絲群體，他們通過“粉絲效應(yīng)”對他們所介紹和使用的美容化妝產(chǎn)品進行直接或者間接的銷售，不少知名化妝品品牌也已經(jīng)加入到“網(wǎng)紅帶貨”的營銷策略中來，當然部分網(wǎng)紅也開發(fā)、銷售他們所自創(chuàng)的美容化妝品品牌的產(chǎn)品。顯而易見地是，美妝自媒體營銷缺乏市場監(jiān)管，良莠不齊，部分網(wǎng)紅所銷售的美容化妝品品牌的產(chǎn)品質(zhì)量存在問題。但以上問題并不能以偏概全地否定美妝自媒體營銷的強大“帶貨”能力，而且無論國外還是國內(nèi)都有非常成功的自媒體營銷案例，例如pony及自創(chuàng)的同名品牌（pony）就是十分成功的韓國美妝自媒體營銷案例，借助網(wǎng)絡(luò)的傳播，pony的美妝產(chǎn)品在世界各地暢銷，但凡對美容化妝感興趣的、喜歡上網(wǎng)的年輕人很少有人不知道pony，或者他們之中很少有人沒看過pony的美妝視頻。在國內(nèi)，美妝類自媒體人營銷成功的案例就更多了，以寫文章“帶貨”出名的20世紀名媛Teresa為代表的內(nèi)斂型自媒體營銷策略和以視頻直播“帶貨”出名的網(wǎng)紅為代表的外放型自媒體營銷策略，可以說都是非常成功的自媒體營銷策略。女性在從女孩成長為女人的過程中，無論是內(nèi)在還是外在，“美”是她們始終的追求，而Teresa滿足了大多數(shù)女性對美的追求的“目標性結(jié)果”，而且隨著年齡的增長、閱歷的增加，經(jīng)過商海沉浮的、背負過“破產(chǎn)令”的Teresa更具備別的網(wǎng)紅不具備的特殊吸引力，她在她的公眾號所推薦的美容化妝產(chǎn)品，無一例外地注入了她對生活和美的獨特感知和見解，讓讀過她的文章的人都想通過使用她使用過的產(chǎn)品跟她產(chǎn)生更近距離的接觸，形成一種特殊的心理紐帶，這樣，好像就能夠距離我們所追求的“美”更近一點。所以在很多電商平臺的搜索欄中，輸入Teresa，很容易就出現(xiàn)了她在文章中所推薦的美容化妝產(chǎn)品，可以說這種自媒體營銷策略是性對內(nèi)隱式的，消費者所購買的更多是Teresa所驗證過的這件產(chǎn)品的“品質(zhì)”。如果產(chǎn)品好用，消費者會順理成章成為該美容化妝產(chǎn)品品牌的忠實粉絲，如果產(chǎn)品不好用，消費者也會覺得產(chǎn)品可能不適用于自身膚質(zhì)，但也享受到了偶像Teresa所使用的產(chǎn)品，并不會對該品牌造成負面影響。與Teresa相對內(nèi)斂的自媒體營銷策略相對的是網(wǎng)紅的夸張的自媒體直播平臺的營銷，網(wǎng)紅的“帶貨”方式更為直接，可謂“單刀直入”——“oh！mygod！買它！買它！”毫不掩飾地銷售卻意外地點燃了年輕人的購物欲，使這群快消時代下的年輕人的沖動型消費得以爆炸式增長，說到網(wǎng)紅就不能不提到“視頻直播”——視頻直播是一種借助手機或者助屏工具在移動互聯(lián)網(wǎng)平臺上實時呈現(xiàn)的粉絲互動、即興表演、產(chǎn)品展示等，是一種全新的在線服務(wù)、娛樂方式。公元2016年大量的資本看到了視頻直播的營銷潛力，它們開始轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)直播平臺，這一年被業(yè)內(nèi)人士成為“移動視頻直播的開元之年”，緊接著美妝網(wǎng)紅開始走進大眾視野，美妝網(wǎng)紅可以在短短的十五分鐘內(nèi)就賣掉一萬五千只支爆款口紅，五個半小時內(nèi)成交量達兩萬三千單。如果有人想買一只口紅，又不知道該如何做出選擇，那他最好去看美妝網(wǎng)紅的直播；如果有人已經(jīng)有了一只口紅，想要嘗試一下與已有口紅風格迥異口紅類型，那他最好去看美妝網(wǎng)紅的直播。只要提到口紅，大多數(shù)年輕人都能想到美妝網(wǎng)紅，而大多數(shù)人能想到的，資本只會更早更快地想到，所以美妝網(wǎng)紅不僅受到了來自美容化妝品品牌的青睞，還引來了無數(shù)資本想與之合作。

第3篇：企業(yè)直播營銷的方式范文

門戶聯(lián)動:受眾互動點播

世界杯足球賽一直是全球媒體和觀眾關(guān)注的熱點,新浪、搜狐、網(wǎng)易和雅虎中國四大門戶網(wǎng)站與PPTV深度合作,對此次世界杯進行了視頻直播。在此次世界杯直播聯(lián)動中,15家大型網(wǎng)站設(shè)有PPTV世界杯直播入口,除門戶外,還覆蓋了位列各類網(wǎng)絡(luò)排名前5位的網(wǎng)站。在世界杯揭幕戰(zhàn)當天,PPTV的觀看流量就沖破了千萬,創(chuàng)下大型活動和體育賽事直播流量的新高。

與此同時,PPTV配合世界杯推出了一檔具有喜劇色彩的“女子王求”脫口秀節(jié)目,以另類視角對每場比賽進行評論,吸引網(wǎng)友參與互動,并通過雙屏直播的方式為球迷呈現(xiàn)。南非世界杯的直播運作再一次證明了PPTV網(wǎng)絡(luò)電視新媒體的強勁實力。

消費者調(diào)查報告顯示,電視媒體廣告對于年輕人的吸引力正在弱化,主要的原因是年輕人希望通過更為輕松或者潛移默化的方式了解產(chǎn)品。而網(wǎng)絡(luò)電視媒體的最大優(yōu)勢是能夠?qū)⒅辈ズ忘c播緊密結(jié)合,在為受眾提供直播的同時,讓觀眾有選擇地點播視頻內(nèi)容。南非世界杯期間,PPTV在直播完每場球賽后,都會推出一系列球賽視頻供球迷點播、回顧,并且以欄目冠名的方式將廣告主的品牌植入到視頻欄目中,比如“卡尼爾”進爽集錦、“清揚”球星專訪、“廣州本田”賽事回顧等。

正是看到了四年一屆的世界杯大事件,以及PPTV網(wǎng)絡(luò)電視新媒體擁有龐大的新生代受眾人群,卡尼爾、清揚、佳潔士、廣州本田等國際知名名牌紛紛借助PPTV開展體育營銷,傳播自己的品牌。PPTV也為這些品牌廣告主量身定制了一系列營銷方案,以整合傳播的方式幫助廣告主進行品牌宣傳。因此,球迷們在點播精彩視頻的同時,不可避免地對廣告主的品牌留下了深刻的印象。

3D直播:立體世界杯

一部《阿凡達》電影在全球掀起了3D熱潮,各大品牌廣告主以及新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對3D充滿了熱情,連國家相關(guān)機構(gòu)也表示將采取舉措發(fā)展3D。有消息稱,科技部已將3D電視標準納入了“十二五計劃重大戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)”范疇。同時,相關(guān)運營主體也正在積極推進3D內(nèi)容轉(zhuǎn)播、傳輸建設(shè),3D電視產(chǎn)業(yè)化已全面就緒。國內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈的上下游企業(yè)正在逐步試探3D化產(chǎn)品的推廣,并在推廣中嘗試不同環(huán)節(jié)的創(chuàng)新形式。

獲得國際足聯(lián)和央視授權(quán),PPTV 成為獨家3D直播25場世界杯球賽的網(wǎng)絡(luò)電視新媒體。為了讓網(wǎng)友們欣賞到3D立體世界杯,PPTV走進全國100所高校開展“3D眼鏡大派送”活動。此次PPTV直播南非世界杯64場比賽,以及其中25場3D世界杯比賽。主要以淘汰賽為主的3D世界杯直播,牢牢吸引了全球網(wǎng)友的眼球。3D世界杯專區(qū)上線不到一天,就產(chǎn)生了數(shù)百萬的播放量。每場3D球賽都吸引了數(shù)千萬網(wǎng)友在線觀看。網(wǎng)友在PPTV論壇留言說:“帶上 3D 眼鏡觀看世界杯,有身臨比賽現(xiàn)場的感覺?！?/p>

此外,細心的球迷們還發(fā)現(xiàn),通過PPTV收看世界杯比賽,就連廣告也是3D的,尤其是“清揚”的世界杯3D廣告,匯集了眾多球星,讓觀眾大飽眼福。這是“清揚”首次播放3D世界杯廣告,率先登錄PPTV網(wǎng)絡(luò)電視南非世界杯體育直播專區(qū),針對PPTV年輕的男性受眾進行精準投放,成為試水互聯(lián)網(wǎng)第一個3D廣告的品牌。同時,“清揚”冠名PPTV世界杯3D視頻專區(qū),精確地鎖定了熱衷體驗高品質(zhì)視頻的網(wǎng)友們,有效地傳達了“清揚”高品質(zhì)產(chǎn)品的品牌內(nèi)涵。此外,“清揚”品牌還被植入到PPTV在全國高校開展的“3D眼鏡大派送”活動中。PPTV市場總監(jiān)陳中表示,通過線上廣告和線下活動的整合營銷,使消費者對“清揚”品牌有了全方位的了解,增強了他們對“清揚”品牌的黏性。

第4篇：企業(yè)直播營銷的方式范文

所謂主動，肯定就是配合企業(yè)的各種活動的積極行動，大量微博的，旨在配合轟轟烈烈的企業(yè)活動并力求形成互動，需要找到客戶并打造存在感，可謂費力費時。但在微博營銷中，主動遠比被動簡單。因為被動的微博營銷，最大要求在于對企業(yè)實力的展示以及前期建立的匹配知名度，在微博界，除了幾個時尚界大佬企業(yè)有這方面的天生優(yōu)勢外，其余的上馬用戶們都得費點心思、好好努力，為了贏得后期的被動營銷優(yōu)勢，可能需要N次的主動沖鋒才能實現(xiàn)，相比主動營銷的大規(guī)模撒網(wǎng)來說，被動營銷最大的優(yōu)勢是運營操作方便，客戶資源量大，但真正篩選客戶的功能，基本上沒有涉及，操作起來變數(shù)太多，只有那些站在知名度頂端的企業(yè)，才能從容地投入少量精力便能收獲源源不斷的需求資源。要知道，微博營銷本身就是一個尋找與被尋找的過程，能在萬千信息流中準確地找上你，本身就是巨大的成功。

真諦二：大量的“醬油”決定了你少量的客戶

人多就有存在感，積累人氣時，我們的娛樂大眾可謂功不可沒，我們企業(yè)影響力的提高和保持，以及在互動環(huán)節(jié)，都需要多數(shù)“醬油”的參與。但我們都知道，微博營銷的目的，不是為了娛樂而是實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟利益，所以營銷時，只需也只能重視少數(shù)能作為目標客戶的群體。微博營銷在對待粉絲的問題上，無非就是存在感、知名度與實際經(jīng)濟利益的博弈，要想在微博營銷中贏得名利雙收其實很簡單，最簡單的方式就是互動，單純的精英化粉絲群以及單純的灌水大軍，都無法讓企業(yè)互動達到預(yù)期效果。在微博營銷的互動中，需要專業(yè)和非專業(yè)的摩擦。很多微博營銷的目標客戶在一開始也許并不是你十分準確的客戶，他們往往是混在“醬油”中來看你的熱鬧。但是企業(yè)故意引導的一些話題和活動，卻很容易把他們拉下水，而適時的活動效果，以及粉絲間的熱鬧互動，會讓他們產(chǎn)生愉悅感和優(yōu)越感。就好比讓他們跟4歲小童比算數(shù)一樣，自身專業(yè)上的優(yōu)越感便會油然而生。

實際情況可能沒有這么復(fù)雜，但是往往很多情況就是如此這般，保持住你的粉絲數(shù)量，其中自然會有源源不斷的客戶慢慢冒出泡來。

真諦三：出名需謹慎，低調(diào)也是罪

微博時代之所以有誘惑有魅力，原因無非就是話語權(quán)的最大限度公平化。如果沒有網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)，如果沒有微博撐腰，你敢在現(xiàn)實中給你的老板吐槽嗎？相信沒有哪個人敢這樣做！

正是有了網(wǎng)絡(luò)的隱蔽性，也正是有了微博的私密性，在網(wǎng)上才出現(xiàn)了各種“毒舌”，而且其中還有很多一戰(zhàn)成名。中國人向來都是具有愚樂精神的典范，黑起人來很是專長。企業(yè)混微博，你的粉絲多，會有別的企業(yè)比你粉絲更多，所以不要指望做什么網(wǎng)上的知名企業(yè)，所謂曲高和寡，木秀于林風必摧之，一旦你的企業(yè)在微博圈中成名，須謹防被黑。微博時代不比當年，很多時候連出名都是偶然、意外加被動，被出名不一定是好事，我們做微博營銷，進行適當?shù)某醋鞅夭豢擅?，凡事皆有度，有時候名氣越大倒的霉也許就越大，雖然不排除通過危機公關(guān)而成功化險為夷的可能，但老老實實做生意豈不是更好。當然，這個老老實實也是風風火火、高高調(diào)調(diào)前提下的老實和內(nèi)斂。在全民吐槽的微博時代，低調(diào)等于沒情調(diào)，沒情調(diào)等于沒存在感，沒了存在感就啥也不是了！低調(diào)有罪，出名沒理。

真諦四：言多必有得，話癆也有理

都說言多必有失，話癆討人嫌，在微博世界里卻未必是這個樣子?，F(xiàn)今有個很時髦的名字，叫微博控，企業(yè)做營銷講究的是個勤快，雖然我們不提倡以海量信息打天下的微博突進手段，但對于微博世界觀不太明朗的企業(yè)，則完全可以通過這種方式來摸清市場需求，灌水也罷，企業(yè)推廣也罷，只要有目的，有比較明確的指向性，最后總歸會有所斬獲。一般情況下，在微博世界話多的人不至于招惹人反感，信息海量本來就是其一大特點，在這個背景下，在以存在感為核心的企業(yè)微博形象的打造中，努力發(fā)言多說話，在尋找潛在客戶時，企業(yè)的推廣都會得到更多的成功概率。在發(fā)言量有了保證之后，以后要注意的就是質(zhì)了！當然，在出現(xiàn)企業(yè)的負面消息時，需要做的則是謹言慎行，此時如果你還是一如既往地去多話，去盲目解釋，去爭辯，那么企業(yè)的形象基本上就要成為“杯具”了！

真諦五：適當TJ一下，坑爹不坑人

第5篇：企業(yè)直播營銷的方式范文

微博的6種營銷工具：

微矩陣——即有規(guī)劃性地建立企業(yè)的微博賬號群，以實現(xiàn)交叉覆蓋

微聚合——即將全媒體資源整合，同時將品牌活動網(wǎng)站與企業(yè)微博貫穿

微直播——即通過微博，直播新品會或線下活動

微輿情——即通過微博監(jiān)測，建立輿情互動平臺

微公關(guān)——即通過微博，結(jié)合事件進行品牌形象公關(guān)或危機公關(guān)

微應(yīng)用——即利用微博的APP功能，實現(xiàn)有針對性的微博活動營銷

微博營銷的優(yōu)勢

博的價值在于簡練，在于面向最普通的大眾，意義在于廣播形式。模式至少有4種：1)活動營銷;2)植入式廣告;3)客戶服務(wù)的新平臺;4)品牌宣傳。

根據(jù)微博的研究得出以下幾點：

1、內(nèi)容細分，以咨詢、生活為博文重點，營造人文氣息，與粉絲建立良好的互動溝通關(guān)系。

2、及時回復(fù)粉絲提問及建議，建立良好售前售后資訊平臺。

3、轉(zhuǎn)發(fā)與評論活躍，粉絲參與性高。

4、定時活動，調(diào)動粉絲參與性，活躍官方微博大本營。

第6篇：企業(yè)直播營銷的方式范文

繼今年年初與中國國家女子排球隊簽約后，光明乳業(yè)在里約奧運會期間再次做出新的營銷舉措，光明乳業(yè)宣布同阿里體育達成戰(zhàn)略合作。

根據(jù)合作細節(jié)，在里約奧運會期間，由阿里體育開辟的名為“金牌約大牌”的網(wǎng)絡(luò)直播節(jié)目中，觀眾點擊畫面上的鏈接即可跳轉(zhuǎn)至天貓購買莫斯利安優(yōu)惠產(chǎn)品。

彼時，光明乳業(yè)希望以里約奧運會為契機，助力中國女排，通過光明乳業(yè)的品牌宣傳和推廣，呼吁更多人關(guān)注奧運。而此次牽手阿里體育做網(wǎng)絡(luò)直播節(jié)目，在光明乳業(yè)看來，這與企業(yè)年輕化呼應(yīng)的同時，也是繼續(xù)助力奧運且發(fā)力營銷的又一個表現(xiàn)。

營銷向“年輕化”轉(zhuǎn)向

光明乳業(yè)與阿里體育的合作，關(guān)鍵詞包括了時下熱門的“網(wǎng)絡(luò)直播”。事實上，隨著社交媒體、智能手機、4G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)直播正在被越來越多的人群接受，年輕人已然成為其中的“主力軍”。這與打造年輕化的光明乳業(yè)的戰(zhàn)略相吻合。

眾所周知，當前乳制品行業(yè)的競爭十分激烈，為了滿足新一代消費群體的需求，行業(yè)已經(jīng)跨進年輕化、個性化、營養(yǎng)元素更為多元的階段，作為行業(yè)龍頭企業(yè)，光明乳業(yè)的升級也勢在必行。而莫斯利安產(chǎn)品是光明乳業(yè)在產(chǎn)品乃至營銷“年輕化”的一個代表。今年3月份，其具有獨特風味的“2果3蔬”風味酸牛奶正式上市。為了打造莫斯利安這款產(chǎn)品，光明乳業(yè)邀請五月天成為其品牌代言人。

光明乳業(yè)相關(guān)負責人接受《證券日報》記者采訪時表示，公司正在全面發(fā)力“年輕化”戰(zhàn)略。產(chǎn)品以及營銷層面來看，除了旗下莫斯利安，公司旗下的乳酸菌產(chǎn)品也在煥發(fā)新生。今年3月分上市一款劃時代清淡型乳酸菌飲品――植物活力，“國民男神”王凱成為了植物活力2016年代言人；為配合產(chǎn)品的年輕化，2016年，光明暢優(yōu)還牽手了胡歌，后者則作為光明暢優(yōu)全新代言人。

事實上，這一系列“年輕化”的背后是光明乳業(yè)整體品牌形象的升級。對于光明乳業(yè)此次借力網(wǎng)絡(luò)直播的新型營銷，在業(yè)內(nèi)人士看來，體育運動營銷投入高，短期不會帶動業(yè)績的大增長，但長期來說對夯實消費者對品牌的認知度有非常大的作用。

乳業(yè)資深分析師宋亮對《證券日報》記者表示，光明乳業(yè)與阿里體育合作，長期來看來對夯實品牌在消費者心目中的地位和黏性是有幫助的，也是值得推崇的，但是不可操之過急，要形成持續(xù)有效的推進方式借勢奧運社交互動營銷

值得一提的是，大型的體育賽事，都會吸引商家大手筆的投入。在此次里約奧運會期間，中國制造更是玩轉(zhuǎn)此次奧運會。而乳業(yè)奧運營銷，光明乳業(yè)不是先例。伊利、蒙牛參與奧運營銷也曾成為乳業(yè)營銷史上的典范。

在業(yè)內(nèi)人士看來，乳業(yè)的市場競爭目前可以用異常殘酷來形容。對于中國品牌來說，在拼品質(zhì)的同時，借力奧運目前恰是應(yīng)景的營銷手段。

作為一家百年企業(yè)，光明乳業(yè)在華東的地位是其他乳業(yè)不能比擬的，近年來，光明乳業(yè)全國擴張的步伐加大，企業(yè)的營銷轉(zhuǎn)型也十分明顯。

在業(yè)界看來，奧運營銷的價值在于塑造有影響力的品牌，企業(yè)需要注重營銷體驗和營銷注意力，這能為品牌帶來長期效應(yīng)，消費者最終將會更加支持你的產(chǎn)品。

另有不少人士指出，里約奧運實則是一場徹底的“社交奧運”。企業(yè)營銷渠道也在重構(gòu)格局，和光明乳業(yè)一樣，不少企業(yè)都嘗試將目光鎖定在“社交互動營銷”上。在業(yè)內(nèi)人士看來，年輕人才是奧運的核心消費群，而現(xiàn)在年輕人的注意力已經(jīng)轉(zhuǎn)移到手機端，且更注重互動。

第7篇：企業(yè)直播營銷的方式范文

通過“事件營銷+明星露臉”來拉動平臺流量已經(jīng)成為直播行業(yè)的標配：6月14日斗魚主播小糯米全程直播電影《失控·幽靈飛車》會；花椒直播將在6月18日進行AKB48總選舉的實時直播；6月13日晚間小米直播全程直播了上海國際電影節(jié)開幕式；6月3日，柳巖在花椒VR直播給程序員按摩吸引2000多萬人觀看。

網(wǎng)紅直播的火爆也吸引了資本市場的高度關(guān)注。安信證券稱，隨著資本市場對“網(wǎng)紅”、視頻直播和移動直播的關(guān)注熱情高漲，更多社會資本和創(chuàng)業(yè)公司都沖進直播市場，視頻直播市場進入爆發(fā)期。

明星起營銷和廣告作用

“網(wǎng)紅直播”的熱度已經(jīng)不再局限于小眾所知的“喊麥”或者“游戲直播”，隨著越來越多娛樂圈明星的頻頻出鏡，直播平臺已經(jīng)被大眾所熟知。

6月初，“宅男女神”柳巖在花椒直播，并借用當下熱炒的VR技術(shù)，與程序員做起游戲。直播僅30分鐘，粉絲關(guān)注就超過400萬人，同時在線人數(shù)PC端和移動端加起來接近2000萬。娛樂圈明星帶給直播平臺的“吸粉”效應(yīng)可見一斑。

而在柳巖直播之前，另一位當紅女藝人劉濤也在映客直播“劉濤的娛樂日記”，當時網(wǎng)絡(luò)直播創(chuàng)造了在線人數(shù)17萬，開場5分鐘就造成直播平臺癱瘓。范冰冰在2016巴黎時裝周時也在美拍玩起視頻直播，吸引幾十萬網(wǎng)友圍觀。

除了一線大牌明星，“趙家班”為代表的二人轉(zhuǎn)演員等演藝群體也紛紛入駐各個直播平臺，而趙本山本人也曾在YY直播間露臉，其女兒更是映客直播的?？?。

“大部分明星都是各家直播平臺花錢或者通過各種關(guān)系請來的?！盡2公會創(chuàng)始人馬里奧對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，一線明星目前還沒有完全自發(fā)去直播的，最起碼要和平臺談好禮物分成。

“對平臺而言，明星只是起營銷和廣告推廣作用，實際作用并沒有那么大?！苯袢站W(wǎng)紅創(chuàng)始人彭超表示，網(wǎng)紅和宅男是直播的源動力，明星只是錦上添花的作用。明星不會長期駐留在直播平臺，且明星也沒有時間長期做直播。

相對于明星，彭超認為二人轉(zhuǎn)演員為代表的“東北軍團”更加需要直播平臺。對于他們而言，不過是從劇場變到直播平臺，是演出地點的變化而已。很多二人轉(zhuǎn)演員，很難獲得大屏幕演出機會，直播則給了他們廣泛傳播的機會。

各路諸侯切分“蛋糕”

在線直播的蛋糕越做越大。艾瑞咨詢的報告顯示，2015年中國在線直播平臺數(shù)量接近200家，其中網(wǎng)絡(luò)直播的市場規(guī)模約為90億元，網(wǎng)絡(luò)直播平臺用戶數(shù)量已經(jīng)達到2億，大型直播平臺每日高峰時段同時在線人數(shù)接近400萬，同時進行直播的房間數(shù)量超過3000個。

站在風口上的直播行業(yè)引起了資本市場的高度關(guān)注，資本對直播平臺的投資甚至達到了“寧可錯投，不可錯過”的地步。從YY、斗魚，到國民老公王思聰?shù)男茇圱V，再到百度、阿里巴巴、小米的入局。2015年下半年以來，國內(nèi)直播行業(yè)站上風口。

2016年1月，映客獲得昆侖萬維領(lǐng)投的A+輪8000萬元融資；3月份，易直播獲得A輪約6000萬人民幣融資，三好網(wǎng)獲得亦莊互聯(lián)基金領(lǐng)投的Pre-A輪7500萬人民幣融資，斗魚TV獲得騰訊、紅杉資本等B輪1億美元融資；4月份，早道網(wǎng)校獲得YY領(lǐng)投、華創(chuàng)跟投的A輪1500萬元融資。

《每日經(jīng)濟新聞》記者梳理發(fā)現(xiàn)，上市公司參與直播平臺的方式包括自建平臺、參與投資、提供基礎(chǔ)服務(wù)三大類別，涉及的上市公司包括但不限于樂視網(wǎng)、浙報傳媒、昆侖萬維、網(wǎng)宿科技等多家公司。

6月4日，順網(wǎng)科技非公開發(fā)行預(yù)案，其計劃募資打造電子競技運營平臺并將提供相應(yīng)直播服務(wù)。

光線傳媒今年5月3日公告，公司全資子公司光線影業(yè)擬以3000萬元認購杭州緹蘇股權(quán)，光線影業(yè)占杭州緹蘇注冊資本的6%。據(jù)悉，杭州緹蘇主營網(wǎng)紅個人服飾品牌，已是“網(wǎng)紅電商”的一股重要力量。

第8篇：企業(yè)直播營銷的方式范文

買手（Buyer）是時尚潮流最前沿的一種職業(yè)，它起源于上世紀60年代的歐洲。按照國際上通行的說法，買手指的是往返于世界各地，時時關(guān)注最新的流行信息，掌握定的流行趨勢，追求完美時尚并且手中掌握著大批量訂單，他們普遍是以服裝、鞋帽、珠寶等基本貨物不停與供應(yīng)商進行交易，組織商品進入市場，滿足消費者不同需求的人。

買手的職業(yè)形態(tài)主要分為兩個類別，即品牌買手和店鋪買手。品牌買手服務(wù)于品牌，是作為輔助于設(shè)計師的職業(yè)，共同完成品牌每季貨品的職業(yè)。而店鋪買手服務(wù)于買手店，買手店出現(xiàn)于二戰(zhàn)后，80年代末開始在歐美及日本蓬勃發(fā)展，是全球時尚批發(fā)環(huán)節(jié)最重要的組成部分。這里我們主要講的是店鋪買手，他們針對店鋪地區(qū)消費人群的喜好，時尚的接受程度，價格承受能力，來配比店鋪中的貨品，買手挑選的款式有時比品牌更加重要。自1996年上海開設(shè)了第一家買手店，買手店的發(fā)展，在社會消費的驅(qū)動下越來越具規(guī)模，于2010年之后買手店品牌的數(shù)量在國內(nèi)呈現(xiàn)快速增長。

買手店在中國

在中國，市場經(jīng)濟的發(fā)展下的物資水平的極大豐富，近年來民間文化藝術(shù)氛圍悄然興起，消費者的購買意識與能力也逐漸加強，其服飾品消費市場也漸漸從傳統(tǒng)的注重產(chǎn)品品牌方面，聚焦為追求款式的獨特性與高質(zhì)量的服裝細節(jié)上來。換言之，就是消費者的審美能力與品鑒力逐漸提高，促使了國內(nèi)服裝品牌（其中不乏一些設(shè)計師品牌）的成長，進而推進中國市場上買手店的興起。

買手店在歐美日本等國，已有近百年的發(fā)展歷史，不同于中國的服裝市場，發(fā)達國家的消費者對于買手店的接受程度很高。相比較之下，中國的買手店主要分布在我國以北京、上海、廣州為中心的輻射區(qū)域，由于國家政策推行西部地區(qū)的經(jīng)濟政策的實施，以成都為首的西部一帶服飾品產(chǎn)業(yè)也逐漸活躍了起來。這些地區(qū)的都具有使買手店扎根及成長的特點，那就是這里的經(jīng)濟發(fā)展水平較高，時尚也充斥著消費者生活的方方面面，并且他們也具有較強的品牌意識，

1.消費行為的變化

有需求的地方就有市場，有產(chǎn)品的企業(yè)就需要營銷。營銷者需要了解消費者的消費心理以及消費行為模式，買手店也不例外。既然消費老已經(jīng)對買手店的消費模式產(chǎn)生了興趣并接受，那么作為種趨勢，這種商業(yè)模式必將影響更多的消費群體。了解消費者的消費心理及行為，有助于買手店這種商業(yè)模式的自我調(diào)節(jié)及發(fā)展。

由美國廣告學家E.S劉易斯于1989年提出的AIDMA消費者行為理論模型（圖1），是具有代表性的消費心理行為模式，他總結(jié)了傳統(tǒng)營銷情景模式下消費者對商品最開始注意直至購買的消費心理過程。他提出，消費者從最開始接觸到產(chǎn)品信息到最后達成購買會經(jīng)歷五個階段，即關(guān)注（Attention）、興趣（Interest）、欲望（Desire）、記憶（Memory）、行動（Action）。消費行為的AIMDA理論模型能夠反映出傳統(tǒng)媒體環(huán)境下的營銷關(guān)系，了解到消費者獲得產(chǎn)品信息的途徑無非就是電視、廣播、報紙、雜志這些傳統(tǒng)媒體，這是傳統(tǒng)的以媒體為中心，以引起消費者注意為首要任務(wù)的營銷策略。

但是，自互聯(lián)網(wǎng)作為一個主要媒介深入人們的日常生活工作中來，消費者的生活方式、接受信息的渠道、閱讀的模式等等，無一例外都在發(fā)生改變，得知新產(chǎn)品的新品牌的信息觸覺也更加靈敏。交互式的新媒體也開始改變傳統(tǒng)的營銷法則，在傳統(tǒng)AIDMA模型的基礎(chǔ)上，變化出現(xiàn)AISAS消費者行為理論模型（圖2）即關(guān)注（Attention）、興趣（Interest）、搜索（Search）、行動（Action）、分享（Share）。是電通公司針對互聯(lián)網(wǎng)導致傳統(tǒng)購物行為變化，總結(jié)出消費者全新的消費者行為模式。

對比傳統(tǒng)AIDMA模型與進化AISAS模型，我們不難發(fā)現(xiàn)這兩者前兩階段的模型相同，從第三個階段開始，消費者開始主動的接收信息進行搜索，接下來會進行購買，之后消費者會根據(jù)自己喜好進入分享階段，隨之而來的是社交網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)帶來的社交紅利。

2.服裝行業(yè)的Search&Share

隨著互聯(lián)網(wǎng)電商的急速發(fā)展，越來越多消費老會利用生活碎片時間來進行消費搜索，主動搜索與分享信息作為一種交互式的體驗，消費者可以隨時隨地獲取自己需要的信息，即從傳統(tǒng)的被傳播信息的地位轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥厝ふ耀@取信息的身份。這樣來，對于產(chǎn)品信息的需求是因興趣而起，而定程度上增加了消費者對品牌產(chǎn)品的黏性。在產(chǎn)品信息分享的環(huán)節(jié)，消費者因為某種風格或者某個品牌感興趣的群體而建立某種聯(lián)系，在無形間就細分了消費群體市場，為店鋪的形象定位。營銷者則可以運用它準確了解消費者的行為心理，制訂有效的營銷策略，提高銷售業(yè)績使企業(yè)獲得利潤，達到最終目的。

消費者選擇服裝產(chǎn)品，主要來自于對產(chǎn)品質(zhì)量的感知、價格定位、銷售的環(huán)境、產(chǎn)品包裝形象以及產(chǎn)品品牌文化形象等方面。然而買手店中所銷售的服裝，可以是很多中品牌服裝產(chǎn)品的集合，那么消費者對于買手店的形象又是如何定位？將買手店進行品牌化，是顯而易見的可行方案。

3.買手店品牌化有利于推廣效應(yīng)

消費者要從眾多買手店中做出選擇，豐富的產(chǎn)品已經(jīng)不再是絕對的追求，他們渴望更特別的商品，到買手店進行消費就是對自我個性的塑造。買手店在關(guān)注消費者需求的同時，也要注意到他所面向消費群體不需要什么。把握好這個需要與不需要之間的“閾值”，對消費者來講是創(chuàng)造差異化的手段，對買手店自身的形象來說也是與其他品牌的“差異化”由來。

將買手店品牌化、標記化，有利于消費者的主動辨識，以現(xiàn)在的市場發(fā)展條件下進行判斷，買手店有必要發(fā)展自身具有影響力的品牌。大部分買手店在產(chǎn)品方面選擇豐富，他們的擁有獨特的進貨渠道或是方式，使得產(chǎn)品具有特點。店內(nèi)的陳列方式也與普通的品牌不同，更能展示家店鋪的風格。并且買手店自身的品牌開發(fā)更能優(yōu)化自身貨品品類的缺陷和在價格帶不具備的市場優(yōu)勢，為店鋪創(chuàng)造新贏利點使其獨具特色。

現(xiàn)在常見的買手店可以分類為五種運營模式：1、以渠道采購買斷為主的運營模式。2、設(shè)計師寄售式結(jié)合的運營模式。3、自主開發(fā)品牌結(jié)合的運營模式。4、合作的運營模式。5、品牌合資獨家經(jīng)營結(jié)合的運營模式。這五種運營模式，可以任意結(jié)合形成具有獨特風格的買手店。只要適應(yīng)消費者市場能為企業(yè)夠創(chuàng)造利潤，買手店品牌是可以作出及時調(diào)整的，這比般品牌及企業(yè)的市場反映速度更靈活多變?，F(xiàn)在有很多的買手店都有自己的品牌，他們風格各異，深受消費者的喜歡。例如：中國原創(chuàng)設(shè)計概念店B.N.C，只售賣中國設(shè)計師產(chǎn)品的棟梁，多元化時裝店尚門等品牌，都非常具有自己的特色，品牌價值也獲得市場和消費者的認同。

從品牌商主動投放廣告，消費者被動接觸商品信息，到消費者主動搜尋信息接觸品牌產(chǎn)品?？梢姡放平佑|的主動權(quán)并不完全掌握在營銷者手中，根據(jù)消費者的需求進行信息投放，針對他們的偏好來對各種不同的接觸點進行排序。營銷者在傳播品牌信息的時候，要模擬大眾行為，了解大眾想法，感受大眾感受，才能融入消費者的消費生活。

買手店品牌推廣策略

想要確立有效可行的推廣方案及策略，先要確定買手店的消費群體，在中國這類人群主要集中在年輕群體當中，其中80后與90后是主力消費群體。品牌這個概念在80后成長的過程中得到了快速實質(zhì)性的增長，所以品牌的影響在80后心中留下深深的烙印。相比于80后，90

代更崇尚便捷快速的購物方式，在強調(diào)品牌的同時，更加注重個性化的打造。買手店品牌具有個性鮮明的產(chǎn)品風格和經(jīng)營理念，買手店品牌結(jié)合現(xiàn)代消費者AISAS的消費行為方式，可以更加靈活多變的實現(xiàn)自我品牌的推廣。

1.多平臺媒體推廣

在現(xiàn)代信息傳播的環(huán)境下，能夠借助優(yōu)秀的平臺來進行宣傳可以起到事半功倍的效果。目前，我們常見的新媒體傳播平臺有很多，包括各種社群論壇、微博、微信、品牌網(wǎng)站、微電影廣告等，都是可以作為載體將信息傳遞給消費者的。新媒體傳播具有雙向互動的特點，并不像傳統(tǒng)媒體的單向傳播那么枯燥，新媒體的傳播更容易帶動消費者的情緒。并且，買手店所面臨的眾多年輕的消費者，更加喜歡這種自由的交流方式，這更就更易為品牌和產(chǎn)品的營銷創(chuàng)造良好的氛圍。

2.以產(chǎn)品為賣點推廣

以產(chǎn)品為賣點，就是以買手店特別的商品來作為宣傳點，引起消費者的注意。因為買手店的特殊經(jīng)營模式，很多設(shè)計師與買手店又有長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，設(shè)計師與買手店作為兩個獨立的品牌共同出品具有紀念性或者特別的設(shè)計產(chǎn)品，這樣強強聯(lián)合的產(chǎn)品可以為買手店和設(shè)計品牌增添聲譽。同時，這樣的紀念版或者限量版產(chǎn)品，可以提升設(shè)計師與買手店的品牌價值。例如，連卡佛201 6年的秋季活動（圖3）是連卡佛店慶，購物滿金額就會送出與眾多設(shè)計師品牌獨家設(shè)計的系列T恤，并且在不同的日期送出不同的品牌。這樣以商品作為賣點的獨特營銷方式，會給消費者帶來巨大的誘惑，就像限量版的產(chǎn)品樣，有聚焦話題的特點。

3.事件營銷推廣

事件營銷通常是企業(yè)通過策劃、組織和利用具有名人效應(yīng)、新聞價值以及社會影響的人物或事件并根據(jù)最新的潮流動態(tài)，引起媒體、社會團體和消費者的興趣與關(guān)注，以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽度，樹立良好品牌形象，并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售目的的手段和方式?，F(xiàn)在，博人眼球的營銷案例有很多，如果能借助最新的熱點來進行營銷，將會給消費者留下深刻的印象。例如，在時裝界，法國時尚奢侈品品牌迪奧（Dior），為了滿足普通消費者對時尚秀后臺的好奇，開發(fā)了一款自己專屬品牌的VR頭盔并命名為“DiorEyes”（圖4），這款VR產(chǎn)品是一款為客戶獨家定制版頭盔，除了提供些客戶習以為常的場景如坐在秀場前排觀看走秀，還能提供更多的獨家場景，觀眾有機會一探時尚秀的幕后。

這樣的時尚與科技熱點的結(jié)合引爆討論熱點，就有許多消費者抱著獵奇的心態(tài)來一探究竟，更會有眾多媒體和平臺來主動宣傳，就像每次H&M跟設(shè)計師的合作款，都會在時尚界造成巨大轟動，在銷售日的當天更會有眾多消費者如涌而至搶購空得營銷效果相仿，這樣的事件營銷為品牌來帶更多爆點，為消費者也帶來更多期待。

4.消費體驗推廣

在伯德?施密特（Bernd H.Schmitt）的《體驗式營銷》一書中指出，體驗式營銷（Experiential Marketing）是站在消費者的直接感官、情感、思考、行動、情感關(guān)聯(lián)五個方面，重新定義、設(shè)計營銷的思考方式。突破傳統(tǒng)上“理性消費者”的假設(shè)，認為消費者消費時是理性與感性兼具的，消費者在消費前、消費時、消費后的體驗，才是研究消費者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營的關(guān)鍵。

體驗式消費主要體現(xiàn)在消費者進店的過程中，以及一系列營銷者對客戶的維護行為。體驗式推廣強調(diào)與消費者的溝通，以創(chuàng)造體驗形式來吸引消費者并獲得消費者的認同。這樣一來，消費者在買手店進行購物體驗時，買手店個性的風格，導購熱情專業(yè)的指導都是必要的元素，與其他店面不同的特別的體驗，例如；深圳太古城的設(shè)計師集成店Mr.ToP，不僅有豐富的國內(nèi)外設(shè)計師產(chǎn)品，并且集私人形象造型師為指導來進行銷售，為消費者提供個人形象設(shè)計、產(chǎn)品定制、搭配指導、美麗課堂活動等系列服務(wù)，給予消費者完整舒適的購物體驗，這樣的消費體驗更能使品牌形象在消費者心中得到提升，從而使品牌得到推廣。

5.潮流營銷式推廣

相對于事件營銷，潮流營銷方式是較為持久的營銷方式。事件營銷的爆點往往僅能夠在一定的時間內(nèi)得到消費者和媒體的關(guān)注，而借助潮流方式進行營銷活動，能夠在持續(xù)的一段時間里得到持續(xù)性的消費反饋。例如，直播開始在各個領(lǐng)域逐漸走紅，作為種新的宣傳方式直播得到大眾的關(guān)注，在某些流行網(wǎng)絡(luò)直播平臺，會有些買手直播自己店內(nèi)營業(yè)的日常包括上新、搭配等，潛在消費者或消費者則會在自己的閑暇時間去直播間進行觀看，通過觀看進行網(wǎng)絡(luò)下單購買，代替實地體驗的消費過程。并且，淘寶、洋碼頭等這樣具有規(guī)模的電商平臺，于今年年初紛紛開啟了買手直播的新形勢，來讓買手對消費者進行現(xiàn)場的答疑解惑和視覺購物體驗，提供了真實無差距的買賣交流，提高營銷者的效率。雖然，不知道這種“直播經(jīng)濟”能走多遠，但是就潮流的發(fā)展趨勢來分析目前只會愈演愈烈，讓買手店品牌搭乘這趟潮流的快車，也不失為一個提高品牌知名度并獲取更多關(guān)注，得到更豐厚利潤的辦法。

第9篇：企業(yè)直播營銷的方式范文

《食品企業(yè)管理》一書分為七個模塊。模塊一為食品企業(yè)經(jīng)營結(jié)構(gòu)的內(nèi)容，重點介紹兩個項目，分別是食品企業(yè)的產(chǎn)業(yè)特征及經(jīng)營結(jié)構(gòu)方面的特征。模塊二為食品經(jīng)營戰(zhàn)略內(nèi)容，涉及經(jīng)營戰(zhàn)略概述、重要性及制定方法，并分析論述企業(yè)的外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境。模塊三為食品企業(yè)營銷，涉及市場營銷的目的與內(nèi)容，論述營銷戰(zhàn)略與市場營銷組合。模塊四至模塊七主要講述食品企業(yè)財務(wù)管理、人力資源管理、生產(chǎn)管理、食品安全管理等相關(guān)內(nèi)容，具體論述ISO9000質(zhì)量管理體系認證以及有機食品、綠色食品、無公害農(nóng)產(chǎn)品認證等。過去，食品企業(yè)大多通過在電視、報刊等渠道投放廣告以達到營銷目的，廣告費用高昂，但覆蓋范圍有限。同時食品企業(yè)還需考慮企業(yè)布局、交通位置等因素，盡量吸納更多消費者。而今電子商務(wù)的出現(xiàn)使食品企業(yè)不必受制于線下位置影響，只要開設(shè)網(wǎng)上營業(yè)通道，面對的就是全國乃至全球的消費者，且企業(yè)的廣告投放成本大大降低，營銷影響力顯著增強。此外，食品企業(yè)與消費者的聯(lián)系也更加緊密，消費者的訴求可以更輕易地向食品企業(yè)傳達。因此，食品企業(yè)應(yīng)抓住機遇，創(chuàng)新應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷積極宣傳，具體可從以下四個方面入手。食品企業(yè)應(yīng)深度挖掘消費需求，立足需求創(chuàng)新產(chǎn)品。營銷是指企業(yè)在發(fā)現(xiàn)或發(fā)掘潛在消費者需求的基礎(chǔ)上，讓消費者了解并購買某產(chǎn)品的過程。由此可見，潛在消費者的需求挖掘是實施營銷的條件，只有充分把握需求，企業(yè)才能有的放矢。因此，食品企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步應(yīng)該是了解準顧客的需求。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展的當下，食品企業(yè)與顧客的距離越來越近，交流空間更加廣闊，因此企業(yè)可利用網(wǎng)絡(luò)廣泛開展調(diào)研，充分了解目前潛在消費者的消費需求和習慣，及時調(diào)整食品企業(yè)生產(chǎn)方向，以求獲取更大利潤。

食品企業(yè)可充分利用網(wǎng)站介紹宣傳產(chǎn)品。當前，“懶人經(jīng)濟”的發(fā)展使餓了么、美團之類的網(wǎng)站具有一定影響力，食品企業(yè)可加強與此類知名網(wǎng)站的合作，入駐平臺，投放經(jīng)營產(chǎn)品。此外，食品企業(yè)也可實施品牌戰(zhàn)略，建立自己的網(wǎng)站。網(wǎng)站是各類企業(yè)向外呈現(xiàn)形象的基本載體，也是對外宣傳的良好手段，其容量極大，可以完全容納企業(yè)想向消費者表達的內(nèi)容。同時，網(wǎng)站還是不拿工資的“產(chǎn)品推銷員”，可以全天候二十四小時在崗。因此，食品企業(yè)可以將目光聚焦到網(wǎng)站上來，把公司簡介、主營產(chǎn)品等內(nèi)容搬上網(wǎng)站，有新品推出或活動上新也可及時在網(wǎng)站上，讓消費者通過瀏覽全方位了解企業(yè)，如此既能節(jié)約雙方時間，又能達到彼此目的，一舉兩得。食品企業(yè)可適度與知名網(wǎng)紅合作，提升食品知名度。網(wǎng)紅作為流量時代的新生力量，潛力巨大，其背后有專業(yè)的直播平臺扶持，粉絲群體龐大且極具影響力。據(jù)了解，部分網(wǎng)紅幾小時的直播銷售額可達百萬，也有個別網(wǎng)紅創(chuàng)下兩小時直播銷售額突破千萬的記錄，少部分網(wǎng)紅的網(wǎng)店年銷售額更是輕輕松松上億，可見，知名網(wǎng)紅的直播帶貨能力非同一般。因此，食品企業(yè)可適當與知名網(wǎng)紅合作，通過在其視頻、直播中植入廣告的方式宣傳食品，提升食品知名度。但與此同時，食品企業(yè)也要恪守底線，不能隨意夸大食品功效，搞虛假宣傳，這樣不僅會侵犯消費者利益，也有損于企業(yè)長足發(fā)展。

食品企業(yè)應(yīng)改善食品售后服務(wù)，及時解決出現(xiàn)的問題。食品企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷目的是吸引消費者關(guān)注了解，最大限度打開市場，做好售后服務(wù)也是網(wǎng)絡(luò)營銷的重要一環(huán)。任何企業(yè)都不會只做一錘子買賣，因此，企業(yè)既要保證商品質(zhì)量也要健全售后服務(wù)，及時接收消費者反饋，并做好整理和總結(jié)工作，深刻反思存在的問題并及時整改。而食品企業(yè)由于產(chǎn)品的特殊性更要審慎對待售后服務(wù)，顧客在選擇食品時通常較為謹慎，一旦出現(xiàn)食品質(zhì)量問題會影響消費者對食品企業(yè)的信任度，若此時食品企業(yè)的售后服務(wù)跟不上，消費者對于企業(yè)的好感度將直線下降，企業(yè)口碑也會因此受損。加之電子商務(wù)時代信息流通加快，食品安全又是當下的敏感話題，食品企業(yè)的任何不良行為都會被放大，造成無可估計的影響。因此，食品企業(yè)要重視售后服務(wù)，積極解決問題，保障消費者權(quán)益，如此企業(yè)才能實現(xiàn)長久發(fā)展。