網(wǎng)絡(luò)輿情分析研究現(xiàn)狀精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)絡(luò)輿情分析研究現(xiàn)狀范文

學科館員是指系統(tǒng)掌握圖書館學專業(yè)知識，并較為熟悉乃至精通某一學科或幾門圖書館專業(yè)知識以外的學科知識，能深入從事文獻信息開發(fā)和讀者咨詢服務(wù)等圖書館工作的高層次圖書館館員。學科館員制度是指派學科館員與某一學科專業(yè)人員進行對口聯(lián)系，負責該學科專業(yè)資源的組織、加工，并提供該學科資源的導航，主動為該學科用戶提供有針對性的文獻資源服務(wù)并進行用戶培訓，即為特定讀者提供深層次針對的一些相關(guān)規(guī)定[1]。

一、學科館員在國內(nèi)外的起源現(xiàn)狀

德國學科館員制度最早可以追溯到19世紀早期；20世紀60年代早期，平均每個德國研究型大學圖書館設(shè)有4～15名學科館員；至20世紀70年代中期，德國大學圖書館一般都設(shè)有8―21名學科館員。英國的學科館員在20世紀初（1901―1922年）引進倫敦大學，在20世紀30年代被利茲大學采用并輻射到其它學校；至1975年，已有20個大學圖書館建立了此項制度。在美國，1940年以前，哈佛大學等多家圖書館就已經(jīng)雇用了早期的學科館員――區(qū)域問題參考館員；1950年，美國的內(nèi)不拉斯加大學圖書館設(shè)立分支圖書館并配備學科館員進行管理，才是學科館員制度最公開、最正式的建立；1981年，美國卡內(nèi)基―梅隆大學圖書館率先推出了“跟蹤服務(wù)”（track service）。此外，俄亥俄大學圖書館相繼推出了“網(wǎng)絡(luò)化館員免費導讀服務(wù)”（network librarian and free guide）。隨后，許多歐美國家的大學圖書館和研究型圖書館也紛紛推行了這種服務(wù)模式，并得到圖書館與讀者的普遍認同[2]。

在我國，學科館員制度起步比較晚，我國的學科館員制度是在借鑒國外學科館員制度成功實施的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。1998年清華大學圖書館率先推行學科館員制度，西安交通大學、北京大學、南開大學等圖書館相繼開展[2]。經(jīng)過10多年的發(fā)展，目前國內(nèi)已有百余家高校圖書館開展此項目，學科館員制在國內(nèi)大學圖書館中逐漸推廣并受關(guān)注，已逐步進入正軌。

目前公共圖書館在數(shù)字化、信息化的進程中，得到了快速的推進，已然站在了高校與科研圖書館同一水平線上，加之，公共圖書館文化信息資源共享工程得了很好的推進，這些為推動學科館員制度提供了有力的支撐。

二、公共圖書館建立學科館員制度的必要性

在公共圖書館學科館員服務(wù)方面也有成功例子，例如國家圖書館已經(jīng)擁有一批具備法律學科館員，為用戶提供針對性極強的資料；建立輿情監(jiān)測分析系統(tǒng)，幫助企業(yè)公司了解輿論動向，以制定正確的應(yīng)對策略，引導輿論正向發(fā)展輿情分析；同時專門為立法和決策部門提供服務(wù)[3]。上海圖書館開展了對大型企業(yè)和中小企業(yè)的情報服務(wù)，例如：海爾、飛躍電視機廠和“三槍”等單位，幫助企業(yè)在專利競爭中贏得國際對手；同時提出建設(shè)行業(yè)情報平臺，為政府經(jīng)濟決策提供信息服務(wù)。這都是取決于上海圖書館人員的專業(yè)背景、理念和經(jīng)驗比較強以及科技文獻館藏品種全的緣故[4]。浙江圖書館不僅為大型企業(yè)提供專題服務(wù)，如：國內(nèi)飲料行業(yè)知名企業(yè)娃哈哈集團公司等企業(yè)；而且還專門開設(shè)微小企業(yè)專題服務(wù)[5]。早在1988年深圳圖書館編發(fā)了“窗口信息”，內(nèi)容涉及電子、自行車、飲料、食品、珠寶、出版、環(huán)保、花卉等十二個專業(yè)，取得較好的社會、經(jīng)濟效益[6]。他們是公共圖書館行業(yè)信息服務(wù)的領(lǐng)頭羊，給我們做出了好的榜樣。

目前，公共圖書館推行學科館員制則少有，究其原因是：（1）公共圖書館讀者眾多，各行各業(yè)、各個領(lǐng)域的讀者需求龐雜，由于受組織結(jié)構(gòu)、人員配置等諸多因素，公共圖書館學科館員甚少，達不到眾多領(lǐng)域都設(shè)有學科館員；（2）公共圖書館的學科館員，大多由專業(yè)知識不強的人員組成，知識能力參差不齊，加上部分領(lǐng)導對學科館員工作不夠重視，以致于公共圖書館大多只是停留在文獻傳遞的參考咨詢這個層面上，學科館員制度流于形式，服務(wù)沒有真正落到實處。

為了滿足眾多的讀者需求，更好地為大眾服務(wù)，需要公共圖書館多樣化、個性化和深層次的知識服務(wù)，由此，公共圖書館實行學科館員制，迫在眉睫。

三、公共圖書館學科館員制度的發(fā)展模式

1.建立學科館員制度

目前，國家并沒有政策性的規(guī)定這一制度圖書館必須建立。為了使學科館員的工作開展順利，領(lǐng)導的認識和決心是密切相關(guān)的；其關(guān)鍵之一是：取決于館領(lǐng)導對學科館員制度的重視，以及對圖書館開展個性化服務(wù)的必要性的高度認識，應(yīng)結(jié)合本館的實際情況，在人才引進和培養(yǎng)、管理體制上保證學科館員制度的順利建立，并盡可能地完善學科館員制度；其二：圖書館需要當?shù)卣娜肆?、財力及物力的大力支持，因為學科館員制度與軟硬件設(shè)施、優(yōu)秀的人才以及雄厚的財力支持是分不開的，否則將事倍功半。

2.學科館員的隊伍建設(shè)

根據(jù)各方面學科服務(wù)工作的需要，合理配置學科館員的隊伍結(jié)構(gòu)、崗位，確定學科館員隊伍建設(shè)的目標；在人力資源方面，我們可通過人才引進和現(xiàn)有館員的培訓采取以下三種方式：一、可以在本館挑選業(yè)務(wù)素質(zhì)好，能夠勝任某一科咨詢、服務(wù)的同志擔任學科館員；二、引進復合型人才，引進具有圖書館情報學知識背景又具備其他學科知識的雙學位人才；三、聘請資深離退專家或在職專業(yè)人員擔任兼職學科館員，這是最快捷有效的方法。

3.學科館員的素質(zhì)培養(yǎng)

學科館員除了具有淡泊名利的修養(yǎng)和無私奉獻的職業(yè)道德、“讀者第一，用戶至上”的服務(wù)理念之外，還應(yīng)具備過硬的業(yè)務(wù)知識水平。

為了能從大量的龐大無序的信息源中提取、鑒別、篩選、整理、挖掘出讀者要求的文獻信息，學科館員必須要熟悉相關(guān)學科數(shù)據(jù)庫資源的檢索方法與技巧，熟悉圖書館各部門的基本業(yè)務(wù)工作內(nèi)容和流程，這樣才能為用戶提供學科性專業(yè)信息資源導航。

要開展文獻信息的深層次開發(fā)，學科館員必須緊密跟蹤對口學科的國內(nèi)外學術(shù)發(fā)展動態(tài)，對熱點問題、新觀點、新動態(tài)等進行搜集并分析研究，做出知識性的評價，編制二、三次文獻，為用戶提供參考。

據(jù)統(tǒng)計，網(wǎng)上90%的信息資源是英文資源。熟練地掌握一門外語到多門成為圖書館工作的必需。這要求學科館員既要有一定的外語水平，也要有一定的計算機操作能力和網(wǎng)絡(luò)知識。此外，學科館員還應(yīng)能提供外文資料的翻譯服務(wù)。

4. 學科館員的激勵機制

在市場經(jīng)濟條件下，僅僅靠宣傳奉獻精神或職業(yè)道德，已無法從根本上促使學科館員提高水平的服務(wù)。因此，在完善學科館員制度的同時，還必須對分配制度進行改革，否則館員制度的實施效果會打折扣。

有些中小型圖書館疏于對科學館員工作的激勵，很大程度地抑制了學科館員的發(fā)展。

馬斯洛的需要層次論把人類的需要分為五個層次：生理需要、安全需要、社會需要、尊重需要、自我實現(xiàn)的需要。其中自我實現(xiàn)的需要是指通過自己努力，實現(xiàn)自己對生活的期望，從而對生活和工作感到很有意義。公共圖書館根據(jù)學科館員的需求與動機，有針對性地采用激勵方法激發(fā)全體學科館員的工作熱情，充分調(diào)動主動性和創(chuàng)造性。

建立考核制度，對學科館員進行上崗后，加強人力資源管理，提高工作效率的重要環(huán)節(jié)，認真做好平時、年度、聘期內(nèi)的考核工作，將考核結(jié)果與職務(wù)的升降、館員的任職掛鉤，逐步形成一個“能者上、平者讓、庸者下”的有效競爭機制，以激發(fā)學科館員的主觀能動性。

圖書館應(yīng)結(jié)合自身實際，建立科學規(guī)范的激勵制度，極大地調(diào)動積極性。只有這樣，才能吸引人才，并使其努力地學習，盡力地工作。

5.學科館員的選拔、培訓機制以及帶動作用

對學科館員不斷地進行知識信息素養(yǎng)的補充、更新、拓展和提高培訓，則是開發(fā)內(nèi)部的人力資源。

一，根據(jù)學科館員崗位設(shè)置要求，在全館范圍內(nèi)進行考試并結(jié)合工作業(yè)績，選拔出優(yōu)秀人才進行脫產(chǎn)或不脫產(chǎn)培訓，進一步提高他們的業(yè)務(wù)水平和工作技能，形成人才梯隊，以保持學科服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。可以在現(xiàn)有館員中選派業(yè)務(wù)水平高、責任心強者攻讀第二學位，使其通過系統(tǒng)的學習掌握對口學科的專業(yè)知識，從而勝任學科化服務(wù)工作；二，強化繼續(xù)再教育，建立人才資源建設(shè)的長效機制。為館員提供多種學習交流和業(yè)務(wù)培訓的機會，參與用戶科研活動、專家講座及學術(shù)交流會，讓館員及時掌握學科的前沿動態(tài)。三，與兄弟單位進行交流、溝通，互相學習，取長補短。四、貫穿人的一生是自學，自學是繼續(xù)再教育途徑的補充。針對自己的知識水平不斷地學習、不斷地充實自己，擴大知識面，完善自我。

學科館員是圖書館服務(wù)水平的標志，是圖書館與外界聯(lián)系的橋梁；同時學科館員對內(nèi)也是各項業(yè)務(wù)工作的核心，是圖書館服務(wù)的中堅力量，擔負著業(yè)務(wù)工作的指導和培訓的重任，帶動全館員工更好地為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)。

四、結(jié)束語

學科館員制度在我國公共圖書館工作中既是一種新的服務(wù)模式，也是管理上的一種創(chuàng)新行為。公共圖書館應(yīng)根據(jù)自身的實際情況，因地制宜地開展學科館員服務(wù)工作，拓寬圖書館的服務(wù)范圍，提升服務(wù)層次，走出一個具有中國特色的因館制宜的學科館員之路。

參考文獻：

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http：///tsgxh/list/list.aspx？id=3929

[5]范沈姍.企業(yè)競爭情報一圖書館信息服務(wù)的新熱點[J].圖書館理論與實踐.2001，（1）：22-26，34

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