企業(yè)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方案精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方案范文

一、 招聘目的

為了促進(jìn)運(yùn)營(yíng)部在我司智筑商城運(yùn)營(yíng)工作順利開展，鑒于近期平臺(tái)微信公眾號(hào)管理、運(yùn)營(yíng)規(guī)則制度搭建等業(yè)務(wù)需要，本著公司“唯才適用”原則，更合理化、科學(xué)化找到合適的人才、擬提前儲(chǔ)備專業(yè)人才，特向公司申請(qǐng)招聘以下崗位人員：新媒體運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)主管、銷售經(jīng)理共3人，請(qǐng)人力資源部配合做好人員初試工作。

二、 招聘明細(xì)

序號(hào)

崗位名稱

工作內(nèi)容

人員編制

到崗時(shí)間

1

新媒體運(yùn)營(yíng)

1、自媒體（微信公眾號(hào)、官網(wǎng)行業(yè)資訊等）今日頭條、百度等信息流的傳播與管理；

2、包括自媒體/信息流賬戶搭建，標(biāo)題、創(chuàng)意優(yōu)化等；

3、定期整理各類平臺(tái)監(jiān)控的數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)，形成反饋報(bào)告，提出建設(shè)性的優(yōu)化方案；

4、市場(chǎng)行情、行業(yè)政策、行業(yè)動(dòng)態(tài)等信息搜集；

1人

2個(gè)月內(nèi)

2

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)主管

1、平臺(tái)整體的運(yùn)營(yíng)規(guī)則、交易規(guī)則等制度等搭建與完善；

2、競(jìng)品的深度研究及分析，制定差異化、競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)營(yíng)策略，對(duì)主流平臺(tái)的各類機(jī)制、規(guī)則和邏輯高度熟悉并靈活運(yùn)用；

3、對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)意和賣點(diǎn)進(jìn)行挖掘和提煉，撰寫產(chǎn)品廣告文案，產(chǎn)品資料等，產(chǎn)品功能性介紹，通過(guò)視頻、圖片、文字等形式向商戶介紹產(chǎn)品操作及新功能演示；

4、提出產(chǎn)品功能優(yōu)化建議，通過(guò)功能優(yōu)化及營(yíng)銷引導(dǎo)提高付費(fèi)會(huì)員意愿及數(shù)量；

1人

2個(gè)月內(nèi)

3

銷售經(jīng)理

1、執(zhí)行公司策略和銷售計(jì)劃，完成銷售目標(biāo)和關(guān)鍵任務(wù)；

2、開發(fā)區(qū)域內(nèi)客戶（房企、建筑企業(yè)、鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)、裝飾裝修公司、政府平臺(tái)公司、施工隊(duì)）簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議；

3、客戶合同簽署，賬款回收，售后服務(wù)工作；

4、市場(chǎng)競(jìng)品信息搜集與分析，為部門管理者有效決策提供必要支持；

第2篇：企業(yè)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方案范文

微信訂閱號(hào)推送日漸冷卻

自從微信推出訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)后，升級(jí)為服務(wù)號(hào)的大多已沒(méi)落，因?yàn)槠洳⒉荒芴峁┱嬲说姆?wù)，艱難維持訂閱號(hào)的也搖搖欲墜，打開率下降50%以上。就企業(yè)訂閱號(hào)來(lái)講，無(wú)法也不可能將自己做成一個(gè)優(yōu)秀的訂閱平臺(tái)。很簡(jiǎn)單，問(wèn)問(wèn)你自己，你會(huì)去關(guān)注一個(gè)整天推送企業(yè)產(chǎn)品簡(jiǎn)介的公眾號(hào)嗎？目前還留存的服務(wù)號(hào)，基本上是銀行和運(yùn)營(yíng)商，只是因?yàn)樗麄冇凶銐虻念A(yù)算和資金支持。

會(huì)員卡用不起來(lái) 消費(fèi)者也不買賬

按理說(shuō)，微信是企業(yè)會(huì)員卡的終極解決方案，“騰訊微生活” 的確也給客戶提供了完整的解決方案，只是費(fèi)用高，服務(wù)面窄。加上淘寶近年來(lái)積累的高人氣和消費(fèi)者已形成的消費(fèi)習(xí)慣和認(rèn)知，使得微信的發(fā)展，面臨著重重考驗(yàn)。而所謂的微信支付，也必將遇到用戶使用習(xí)慣的抵觸。

所謂營(yíng)銷入口只是一廂情愿

許多專家提到，微信最能做營(yíng)銷入口，能把用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行疊加，與用戶進(jìn)行最直接的溝通，還能完成數(shù)據(jù)庫(kù)的積累，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。我們也在微信運(yùn)營(yíng)2.0的理論中，指出精準(zhǔn)營(yíng)銷是微信的終極方案。然而，從目前的市場(chǎng)環(huán)境、用戶的接收程度來(lái)看，所謂的入口只是從產(chǎn)品屬性上面的判斷，大部分用戶是沒(méi)有這個(gè)意識(shí)和意愿的。最可怕的是，企業(yè)主需求并不大，重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。微信營(yíng)銷的火熱背后是中國(guó)經(jīng)濟(jì)走勢(shì)的“冷靜”，中國(guó)企業(yè)的迷茫，他們需要高科技來(lái)改變自己，最后卻發(fā)現(xiàn)，只有自己才能拯救自己。

第3篇：企業(yè)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方案范文

一位跟蹤微信產(chǎn)品發(fā)展衍進(jìn)的朋友說(shuō)微信不斷創(chuàng)新，不斷革命，也善于控制節(jié)奏。一位做投資的朋友說(shuō)微信商業(yè)化控制得很好，但進(jìn)展略顯緩慢，商業(yè)生態(tài)還未形成，讓創(chuàng)業(yè)者很迷失。

走過(guò)“干掉短信”、“重新定義對(duì)講機(jī)”、“重新定義對(duì)話”的激情之路，微信已經(jīng)不是張小龍的微信，而是挽救騰訊并顛覆QQ的產(chǎn)品，微信已經(jīng)不是創(chuàng)新產(chǎn)品價(jià)值觀的象征，而是馬化騰進(jìn)軍國(guó)際化夢(mèng)想的砝碼。

微信是個(gè)輕量級(jí)的小產(chǎn)品，但也是個(gè)平臺(tái)級(jí)的大產(chǎn)品，它承載了太多的希望和博弈，特別是年初微信收費(fèi)風(fēng)波以來(lái)，微信在國(guó)內(nèi)新的舉措顯得漸行漸緩。在內(nèi)外諸多因素的影響下，微信的控制越來(lái)越嚴(yán)，它本質(zhì)是一種戰(zhàn)略的迷失，也許會(huì)導(dǎo)致更多機(jī)遇的錯(cuò)失。

用戶規(guī)模已定，商業(yè)模式卻不清

兩年的時(shí)間，微信發(fā)展到4億用戶(非官方)，靠的不僅是突破性的產(chǎn)品，更是口碑的力量。前期通過(guò)明星的拉動(dòng)，QQ號(hào)碼的交叉推薦，后期又引入手機(jī)通訊錄的互推，微信迅速做到了一個(gè)巨無(wú)霸的量級(jí)，同時(shí)也開始了國(guó)際化的發(fā)展路徑。

對(duì)比起一季度已經(jīng)入賬5800萬(wàn)美元的Line，微信走過(guò)這個(gè)暢快的增長(zhǎng)期后，接下來(lái)面臨的是需要思考如何變現(xiàn)，至少要給那些股東和投資分析師一個(gè)滿意的交代。雖然官方做過(guò)社交游戲的嘗試，不過(guò)看起來(lái)不是太理想，而大膽的商業(yè)化路線又怕重蹈微博的老路。

最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是QQ

不容忽視，少部分一二線城市的白領(lǐng)不使用微信，因?yàn)槭謾C(jī)QQ完全滿足其需求，或者二者兼用。在三四線城市，在功能差不多的情況下，微信并沒(méi)有吸引力，QQ上留存的朋友信息和關(guān)系已經(jīng)讓用戶離不開，我們極其推崇的朋友圈功能，在他們看來(lái)還不如QQ空間好，所以雖然開通，也不經(jīng)常使用。

所以說(shuō)起來(lái)，微信的同類產(chǎn)品有WhatsApp、TalkBox、Line、米聊、翼聊等，但由于在功能上、用戶規(guī)模上高度吻合，微信的實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是QQ，它們都在搶占用戶的碎片通信時(shí)間。

一些同時(shí)使用QQ和微信的用戶表示，微信最早的離線QQ消息功能、收郵件、朋友圈等功能是受到很多潮人追捧的主要原因，如今最新版QQ經(jīng)過(guò)“內(nèi)部創(chuàng)新”也把微信的語(yǔ)音、圖片免費(fèi)發(fā)、群聊功能等完全模仿掉，甚至對(duì)話框的形狀都模仿。雖然后來(lái)在一天時(shí)間內(nèi)，這個(gè)產(chǎn)品迅速被“打回原形”，但兩個(gè)產(chǎn)品的定位問(wèn)題始終是騰訊的痛。

在這件事情上，小馬哥應(yīng)該自有妙計(jì)，早在幾年前，在騰訊內(nèi)部QQ團(tuán)隊(duì)也曾推出Q信，后來(lái)PK不過(guò)微信掉。如今他鼓勵(lì)QQ的改版，引起爭(zhēng)議遭萬(wàn)人網(wǎng)友吐槽，來(lái)告訴QQ團(tuán)隊(duì)，什么才是用戶的需求和自己的使命，而自己來(lái)承擔(dān)推出“新版不靠譜QQ”的責(zé)任，這樣的管理智慧令人折服。

其實(shí)手機(jī)QQ早就看到了微信發(fā)展的趨勢(shì)，但因?yàn)榻M織架構(gòu)上的關(guān)系有所限制而無(wú)法完全做好?！拔野l(fā)現(xiàn)很多產(chǎn)品不是團(tuán)隊(duì)做不好，而是我們本身的架構(gòu)存在問(wèn)題?！瘪R化騰曾說(shuō)道。

從目前來(lái)看，手機(jī)QQ的月活躍用戶數(shù)是微信的兩倍，今后手機(jī)QQ還是要與微信進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)，這是一盤很難下的棋。

公眾號(hào)活躍度不高是個(gè)隱形的痛

據(jù)最近艾媒咨詢《2013中國(guó)微信公眾平臺(tái)用戶研究報(bào)告》顯示，微信公眾平臺(tái)的用戶關(guān)注度較高，但是實(shí)際活躍用戶數(shù)量并非特別理想，經(jīng)常使用微信公眾平臺(tái)的用戶占比達(dá)24.1%。另一方面，之前我們一直強(qiáng)調(diào)微信的到達(dá)率是100%的，其實(shí)也有很多專業(yè)人士分析稱微信到達(dá)率其實(shí)并非100%，實(shí)際點(diǎn)擊和互動(dòng)率也非常低。

當(dāng)然，這和目前公眾號(hào)在客戶端上埋得深、用戶不容易找到，同時(shí)名稱較為生僻，不如叫企業(yè)微信更直觀等有較大關(guān)系。

搖擺不定的公眾平臺(tái)產(chǎn)品路線

雖然馬化騰在兩會(huì)上曾表態(tài)公眾平臺(tái)很有價(jià)值，但據(jù)說(shuō)負(fù)責(zé)公眾平臺(tái)的研發(fā)和運(yùn)營(yíng)人手都有限，不知道現(xiàn)在是不是有所調(diào)整，別告訴我只是增加了審核的客服人員。

目前，備受業(yè)界關(guān)注的自定義菜單停止審核，讓門外的人郁郁寡歡，其次是公眾平臺(tái)的使用體驗(yàn)和交互功能遲遲沒(méi)有優(yōu)化，一些有開發(fā)能力的公司和團(tuán)隊(duì)，都在做一些二次開發(fā)和接口，如樂(lè)享微信為廣大中小企業(yè)提供海量的用戶查詢接口和自動(dòng)生成H5頁(yè)面服務(wù)，實(shí)現(xiàn)微信LightApp概念。

同時(shí)，關(guān)于微信支付和開放平臺(tái)的時(shí)間表一拖再拖，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)更多的觀望情緒，微信上除了草根大號(hào)就是自媒體，沒(méi)有太多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。

門檻越來(lái)越高，是否降低了活力？

前兩天，騰訊開始微信認(rèn)證大清理，微信公號(hào)信息不符需重新認(rèn)證。有消息靈通人士稱，后期申請(qǐng)的微信公眾號(hào)或許每周才能群發(fā)一次，認(rèn)證微信需要1000個(gè)用戶關(guān)注。

回顧發(fā)展歷程，從一個(gè)身份證能申請(qǐng)多個(gè)到現(xiàn)在的只能兩個(gè)，從申請(qǐng)就能開通到需要嚴(yán)格的審核流程，從點(diǎn)擊即可推送到審核長(zhǎng)達(dá)數(shù)小時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)微信的運(yùn)營(yíng)管理日益規(guī)范化，盡量屏蔽不合理會(huì)影響用戶體驗(yàn)的服務(wù)。同時(shí)，干掉了很多微信大號(hào)，避免微信營(yíng)銷和垃圾內(nèi)容，這將對(duì)如火如荼的微信營(yíng)銷降降溫，也有利于微信的持續(xù)的健康發(fā)展。

微信是一款革命性的產(chǎn)品，具有巨大的市場(chǎng)價(jià)值，由于官方?jīng)]有推出實(shí)質(zhì)性的行業(yè)解決方案，針對(duì)沒(méi)有開發(fā)能力和運(yùn)營(yíng)能力的企業(yè)，要想得到更好的體驗(yàn)，必然需要良好的二次開發(fā)，打通企業(yè)的CRM或者相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)，所以其實(shí)要做好企業(yè)級(jí)別的微信，門檻并不低。這將會(huì)直接影響廣大的大中型企業(yè)運(yùn)用微信的熱情。

第4篇：企業(yè)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方案范文

2015年7月27日，重慶集中簽約33個(gè)PPP項(xiàng)目，資產(chǎn)總額超過(guò)1300億元。

全國(guó)目前PPP項(xiàng)目簽約項(xiàng)目資產(chǎn)總額5000多億元，重慶占據(jù)半壁江山。

PPP模式即Public―Private―Partnership的字母縮寫，政府通過(guò)購(gòu)買服務(wù)的方式，在公益性、準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)性領(lǐng)域引入社會(huì)資本和政府合作。

重慶2014年簽約的13個(gè)簽約PPP項(xiàng)目中，9個(gè)項(xiàng)目已開工，其余項(xiàng)目將于年內(nèi)啟動(dòng)。

而在全國(guó)，PPP項(xiàng)目實(shí)際簽約落地僅有13%。

重慶PPP投融資改革探索如此成功的密碼是什么？

巧解利益共享

這兩年，PPP投融資改革成為大家關(guān)注的焦點(diǎn)，但事實(shí)上，重慶的探索在10年前就已經(jīng)開始。

2005年3月1日，榮昌縣（現(xiàn)榮昌區(qū)）古昌鎮(zhèn)政府一會(huì)議室，一場(chǎng)競(jìng)標(biāo)會(huì)正在舉行。

“起拍價(jià)20萬(wàn)元。”主持人亮出標(biāo)的底價(jià)。

標(biāo)的是古昌鎮(zhèn)的自來(lái)水廠。

經(jīng)過(guò)幾輪激烈競(jìng)價(jià)，劉淵敏最終出價(jià)22.4萬(wàn)元獲得古昌鎮(zhèn)自來(lái)水廠30年的經(jīng)營(yíng)權(quán)――所有權(quán)仍歸鎮(zhèn)政府所有。

“鎮(zhèn)政府只負(fù)責(zé)對(duì)自來(lái)水廠水質(zhì)進(jìn)行監(jiān)管?！睍r(shí)任古昌鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長(zhǎng)黃忠萬(wàn)說(shuō)。

“從形式上看，這是典型的PPP模式。”重慶大學(xué)政府與社會(huì)資本（PPP）合作研究所所長(zhǎng)鐘韻說(shuō)。

可很快劉淵敏就發(fā)現(xiàn)，這個(gè)合作并不如想象的那么美好。

“我們每個(gè)月光是用在抽水上的電費(fèi)就要花去1000多元，再加上工人工資等，水廠根本沒(méi)賺到錢?！眲Y敏說(shuō)。

而在當(dāng)初競(jìng)標(biāo)時(shí)，物價(jià)局方面已經(jīng)定好了水價(jià)，一噸水是2.1元，所以水價(jià)是不能隨便亂漲的。

“公共產(chǎn)品的價(jià)格，是很多PPP項(xiàng)目的死結(jié)?！辩婍嵳f(shuō)。

諸如高速公路等價(jià)格已經(jīng)市場(chǎng)化的項(xiàng)目，社會(huì)資本趨之若鶩。

但諸如自來(lái)水等項(xiàng)目，價(jià)格波動(dòng)關(guān)系到更廣泛的市民利益，社會(huì)資本對(duì)此慎之又慎。

“而這也是很多PPP項(xiàng)目無(wú)法取得進(jìn)展的重要原因。”鐘韻說(shuō)。

如何化解這一難題？

“沒(méi)有暴利但是必須要有盈利?！笔虚L(zhǎng)黃奇帆給出答案。

健全公共產(chǎn)品或服務(wù)收費(fèi)的動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，逐步覆蓋運(yùn)營(yíng)全成本，減少財(cái)政補(bǔ)貼。

對(duì)當(dāng)前尚未達(dá)到市場(chǎng)化條件、政府核定的價(jià)格不足以彌補(bǔ)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)成本時(shí)，財(cái)政通過(guò)購(gòu)買服務(wù)方式對(duì)“影子”價(jià)格和協(xié)議產(chǎn)品或服務(wù)量不足部分給予補(bǔ)貼。

…………

“這樣就堅(jiān)定了社會(huì)資本方的獲利信心，提高了社會(huì)資本方的積極性。”鐘韻說(shuō)。

厘清項(xiàng)目邊界

“這是屬于PPP的時(shí)代！”2014年以來(lái)，人們?nèi)绱诵稳荽溯哖PP模式引爆的熱潮。

作為較早研究PPP的學(xué)者，送到鐘韻手中的項(xiàng)目方案越來(lái)越多。

但是看得多了，鐘韻不由有些憂心：“很多人覺(jué)得PPP是個(gè)筐，啥都能往里裝?！?/p>

甚至有的方案直接就是披著PPP“外衣”的BT融資模式――

政府缺錢，一些項(xiàng)目交由社會(huì)資本投資，再通過(guò)三五年時(shí)間由政府回購(gòu)，給付社會(huì)資本一定回報(bào)。

此時(shí)，社會(huì)資本、金融機(jī)構(gòu)、基金等不少會(huì)要求利率達(dá)到8%左右，不出意外，這些項(xiàng)目談判往往會(huì)陷入困境。

“融資不是PPP的主要目的，PPP的本意是讓社會(huì)資本來(lái)經(jīng)營(yíng)，利用社會(huì)資本專業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理能力，來(lái)提高效率?！眹?guó)家發(fā)改委投資所投資體制政策研究室主任吳亞平說(shuō)，“并非所有的項(xiàng)目都適用PPP模式。PPP項(xiàng)目應(yīng)該是長(zhǎng)期的合作，10年、20年甚至30年的合作。”

PPP項(xiàng)目要求地方政府和社會(huì)資本投資主體針對(duì)單個(gè)具體項(xiàng)目，專門研究制訂針對(duì)特定項(xiàng)目的特殊框架結(jié)構(gòu)安排。

“對(duì)PPP本身而言，劃分的形式也很多。首先要明確PPP的具體形式，否則今后可能成為一鍋粥。”財(cái)政部財(cái)政科學(xué)研究所研究員孫潔說(shuō)。

從這個(gè)意義上講，PPP項(xiàng)目需要政府首先厘清PPP項(xiàng)目邊界。

顯然，重慶清醒地看到了這一點(diǎn)。

2014年8月，重慶市政府印發(fā)《重慶市PPP投融資模式改革實(shí)施方案》，劃定了PPP項(xiàng)目的適用范圍。

經(jīng)營(yíng)收費(fèi)、自負(fù)盈虧類項(xiàng)目――

可采取BOT（建設(shè)―經(jīng)營(yíng)―移交）、BOT+EPC（設(shè)計(jì)施工總承包基礎(chǔ)上的BOT）等PPP投融資模式。

財(cái)政補(bǔ)貼、購(gòu)買服務(wù)類項(xiàng)目――

可采取BOO（建設(shè)―擁有―經(jīng)營(yíng)）、TOO（移交―擁有―經(jīng)營(yíng)）等PPP投融資模式。

…………

“同時(shí)，重慶市列出了政府鼓勵(lì)的領(lǐng)域，這讓社會(huì)投資有了清晰的投資方向?！辩婍嵳f(shuō)。

強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)公擔(dān)

從橫向看，PPP模式在國(guó)內(nèi)方興未艾，可供參考的案例并不多。

而從縱向看，PPP模式在國(guó)外已經(jīng)有幾十年的探索歷程。

成功的案例固然可以堅(jiān)定人們的信心，可“故善戰(zhàn)者，立于不敗之地，而不失敵之?dāng)∫病薄?/p>

這句話的意思是：在主動(dòng)進(jìn)攻之前，首先要做好防御，先立于不敗之地。

因此，反而是那些失敗的PPP項(xiàng)目，更值得我們?nèi)ド罹俊?/p>

2006年，采用PPP模式，建設(shè)運(yùn)營(yíng)英法海峽隧道的項(xiàng)目公司申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)；

上世紀(jì)80年代起，菲律賓在電力建設(shè)領(lǐng)域引入PPP模式，但由于設(shè)計(jì)上的失敗，消費(fèi)者一直支付著本地區(qū)僅次于日本的第二高電價(jià)（零售電價(jià)約合2元人民幣/度）。

…………

“縱觀失敗的PPP項(xiàng)目，絕大部分是沒(méi)有設(shè)計(jì)好風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)機(jī)制?！辩婍嵳f(shuō)。

而重慶吸取這些教訓(xùn)，在風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)機(jī)制上做到了五個(gè)防范。

防范把風(fēng)險(xiǎn)都轉(zhuǎn)給政府，然后自己享受高額的回報(bào)。

“政府根本沒(méi)有轉(zhuǎn)移債權(quán)，而且是高利息的，比你自己直接在銀行借款利息會(huì)高得多，這是假PPP。”黃奇帆說(shuō)。

防范企業(yè)如果投了資，二三十年內(nèi)遇到不可抗力的破壞，這時(shí)候政府要把它當(dāng)做自己的公共設(shè)施一樣救災(zāi)、解決。

“這里面要有協(xié)議條款，要有防范，防止投資者吃大虧?！秉S奇帆說(shuō)。

防范政府和企業(yè)一旦合作了，不顧公眾利益，讓企業(yè)隨意調(diào)價(jià)，最后公眾受不了。

“有的外國(guó)水廠壟斷了以后隨意調(diào)價(jià)，水價(jià)搞得全國(guó)最高，這樣大家就會(huì)有意見(jiàn)?！秉S奇帆說(shuō)。

防范PPP的利益交換，確保公開、公平、公正和陽(yáng)光操作。

“PPP談判過(guò)程包含了土地的談判，項(xiàng)目的談判，各種招投標(biāo)的談判，要比一般的工程項(xiàng)目復(fù)雜得多?！秉S奇帆說(shuō)。

防范PPP形式泛濫?！耙粋€(gè)省如果有幾十個(gè)城市，同樣一個(gè)項(xiàng)目，如果20個(gè)城市有20種PPP，那也是不行的，也要有一個(gè)規(guī)范?！秉S奇帆說(shuō)。

完備的風(fēng)險(xiǎn)公擔(dān)機(jī)制，進(jìn)一步堅(jiān)定了社會(huì)資本投資重慶的信心。

政府管理升級(jí)

2015年9月底，財(cái)政部公布了全國(guó)第二批PPP示范項(xiàng)目206個(gè)。

繼去年我市軌道交通三號(hào)線入圍財(cái)政部第一批政府和社會(huì)資本合作（PPP）示范項(xiàng)目后，曾家?guī)r嘉陵江大橋項(xiàng)目再次位列其中。

很快，實(shí)施方案的起草人鐘韻收到了來(lái)自四面八方的祝賀。

“最讓我感到滿意的，是我們這個(gè)方案中，關(guān)于監(jiān)管的部分?！辩婍嵳f(shuō)。

按照重慶市的實(shí)施方案精神，曾家?guī)r嘉陵江大橋項(xiàng)目方案建立了履約管理、行政監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督“三位一體”的監(jiān)管架構(gòu)。

履約管理――主要由政府方監(jiān)督社會(huì)資本方及項(xiàng)目公司履約。

“重慶城司作為項(xiàng)目公司的股東，以股東身份監(jiān)督項(xiàng)目公司的履約情況及全項(xiàng)目建設(shè)、運(yùn)營(yíng)狀況，并行使特別否決權(quán)?！辩婍嵳f(shuō)。

行政監(jiān)管――由各行政單位對(duì)項(xiàng)目建設(shè)前期、建設(shè)期和運(yùn)營(yíng)期進(jìn)行全過(guò)程行政監(jiān)管。

“這個(gè)監(jiān)管，政府不干涉項(xiàng)目公司的具體運(yùn)營(yíng)，只監(jiān)管工程質(zhì)量。”鐘韻說(shuō)，“除上述行政監(jiān)管事項(xiàng)外，還接受財(cái)政部門的跟蹤審計(jì)?！?/p>

社會(huì)監(jiān)督――由政府方委托第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)本項(xiàng)目的進(jìn)度、投資、運(yùn)營(yíng)狀況及影子通行費(fèi)支付情況進(jìn)行評(píng)估，定期在媒體公布，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。

“全過(guò)程程序透明，公眾和第三方參與立項(xiàng)和評(píng)估決策，參與對(duì)公共產(chǎn)品的監(jiān)管，追究決策失誤的官員責(zé)任，把違法合同的企業(yè)打入黑名單，這樣才能保障公眾利益?！辩婍嵳f(shuō)。

而鐘韻帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，就作為第三方全程參與了曾家?guī)r嘉陵江大橋項(xiàng)目的立項(xiàng)和評(píng)估決策。

“因?yàn)椴还苁琼?xiàng)目的前期可行性論證，還是項(xiàng)目的前期設(shè)計(jì)，都具有相當(dāng)程度的專業(yè)性，需要更為專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)做?！辩婍嵳f(shuō)。

甚至在談判過(guò)程中，市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)也主動(dòng)邀請(qǐng)鐘韻的團(tuán)隊(duì)參與。

第5篇：企業(yè)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方案范文

關(guān)鍵詞 新媒融合；移動(dòng)互聯(lián)；微信平臺(tái)；微閱讀；微廣告；頂層設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)G206.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A 文章編號(hào) 1674-6708（2013）107-0076-03

科學(xué)技術(shù)作為第一生產(chǎn)力對(duì)社會(huì)發(fā)展和人類進(jìn)步具有重要作用，而科學(xué)技術(shù)的傳播則承擔(dān)著普及和推廣科技知識(shí)以及其相關(guān)要素的作用?？萍紓鞑サ挠^念在20世紀(jì)90年代開始進(jìn)入中國(guó)，目前我國(guó)的科技傳播已經(jīng)從理論研究階段進(jìn)入實(shí)際運(yùn)行階段。

科技傳播承擔(dān)著把科技知識(shí)從其擁有者傳送到接受者，使接受者了解和分享到同樣知識(shí)信息的任務(wù)，它對(duì)科技發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步具有十分重要的作用[1]。企業(yè)是一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體，在其發(fā)展的過(guò)程中，市場(chǎng)拓展維系著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。新媒體融合的環(huán)境下，使用科技傳播手?jǐn)鄶U(kuò)大品牌知名度，頂層設(shè)計(jì)的成敗直接關(guān)系著企業(yè)的的發(fā)展生命力。

1 新媒融合拓展科技傳媒手段

1.1科技傳播學(xué)的概念

科技傳播學(xué)是研究人類一切科技傳播行為和過(guò)程發(fā)生、發(fā)展的規(guī)律及科技傳播與人和社會(huì)的關(guān)系的學(xué)科。它是從傳播的社會(huì)功能出發(fā)，利用行為科學(xué)的研究方法，以系統(tǒng)論、信息論和控制論為基本理論，以科技信息的交流與傳播為研究對(duì)象的一門新興邊緣交叉學(xué)科[2]。科技傳播，是科技發(fā)展的基本條件，是科技工作者進(jìn)行科學(xué)發(fā)現(xiàn)和技術(shù)發(fā)明的基本支持?？萍紓鞑ナ强萍己蜕鐣?huì)的“血液循環(huán)系統(tǒng)”，是人類社會(huì)進(jìn)步的階梯。

1.2新媒體被形象地稱為“第五媒體”

新媒體是新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)，如數(shù)字雜志、數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字廣播、手機(jī)短信、網(wǎng)絡(luò)、桌面視窗、數(shù)字電視、數(shù)字電影、觸摸媒體等。相對(duì)于報(bào)刊、廣播、電視四大傳統(tǒng)意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”。較之于傳統(tǒng)媒體，新媒體的形式隨著生活科技以及人們對(duì)于信息的需求，瞬息萬(wàn)變以不同的形式出現(xiàn)在人們的視野中，比如時(shí)下非常風(fēng)靡的移動(dòng)電視流媒體，數(shù)字電影，數(shù)字電視，多點(diǎn)觸摸媒體技術(shù)，重力感應(yīng)技術(shù)，數(shù)字雜志等諸多形式。新媒體技術(shù)的應(yīng)用體現(xiàn)了受眾群體對(duì)于信息的抓取更加的深入，希望得到更大程度上的互動(dòng)，以及對(duì)于信息的重新自我詮釋，受眾可以根據(jù)自己的喜好經(jīng)歷參與其中獲取自己最想得到的信息。

1.3企業(yè)與科技傳播的有機(jī)結(jié)合

企業(yè)市場(chǎng)拓展離不開企業(yè)文化、形象、產(chǎn)品性能等諸多科技傳播形式。

企業(yè)文化的傳播，是對(duì)企業(yè)文化的全面內(nèi)涵和組成要素進(jìn)行全方位的推廣和擴(kuò)散。企業(yè)文化傳播，分為內(nèi)部傳播和外部傳播。企業(yè)內(nèi)部的文化傳播，又分為個(gè)體傳播和組織傳播；個(gè)體傳播是指企業(yè)里，認(rèn)同與支持企業(yè)文化的員工，通過(guò)自己的工作或執(zhí)行任務(wù)或做人做事來(lái)傳遞企業(yè)文化信息，去感染、感化周邊的同事；組織傳播是指企業(yè)通過(guò)完善內(nèi)部報(bào)刊、廣播、電視臺(tái)、櫥窗、宣傳欄等渠道與舉辦企業(yè)文化征文比賽、文藝晚會(huì)、企業(yè)文化演講、評(píng)先進(jìn)等活動(dòng)及健全相關(guān)管理機(jī)制體制，來(lái)宣傳與推廣企業(yè)文化。

1.4 傳播是企業(yè)形象實(shí)踐的第一項(xiàng)工作。

作為一個(gè)形象塑造過(guò)程，傳播就是傳播者運(yùn)用一定的傳播媒介與傳播對(duì)象相互作用的過(guò)程，即企業(yè)形象主體和客體相互作用的過(guò)程[1]。 企業(yè)形象傳播主要是指企業(yè)以外部公眾作為傳播對(duì)象，通過(guò)積極而主動(dòng)的對(duì)外傳播方式闡明企業(yè)目標(biāo)形象的宗旨，傳達(dá)企業(yè)為實(shí)現(xiàn)公眾價(jià)值所做出的努力。在企業(yè)形象傳播中，產(chǎn)品/服務(wù)、廣告、公關(guān)活動(dòng)、CI設(shè)計(jì)是最常用的對(duì)外傳播方式。

2 新媒體時(shí)代的諸多表現(xiàn)形式

新媒體是是利用數(shù)字技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，移動(dòng)技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，無(wú)線通信網(wǎng)，有線網(wǎng)絡(luò)等渠道以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向用戶提供信息和娛樂(lè)的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)。

新媒體的形式隨著生活科技以及人們對(duì)于信息的需求，瞬息萬(wàn)變以不同的形式出現(xiàn)在人們的視野中，新媒體的特征具有交互性與即時(shí)性，海量性與共享性，多媒體與超文本，個(gè)性化與社群化。

1）網(wǎng)絡(luò)：是信息傳輸、接收、共享的虛擬平臺(tái)，通過(guò)它把各個(gè)點(diǎn)、面、體的信息聯(lián)系到一起，從而實(shí)現(xiàn)這些資源的共享；

2）APP應(yīng)用軟件：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息研究中心權(quán)威數(shù)據(jù)顯示：每天有將近8000萬(wàn)人在使用智能手機(jī)訪問(wèn)各種APP軟件，智能手機(jī)與終端PC相比較，有著無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)；APP應(yīng)用軟件與電腦終端的最大區(qū)別在于，在智能手機(jī)全民覆蓋之下，APP應(yīng)用軟件更貼近于生活，并且由于智能手機(jī)可以隨時(shí)隨地的查閱信息、攜帶方便等諸多優(yōu)勢(shì)，應(yīng)用人群大幅增加。企業(yè)APP軟件的開發(fā)就成為了新一道的商機(jī)；

3）IPTV：即交互網(wǎng)絡(luò)電視。一般是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，特別是寬帶互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)傳播視頻節(jié)目的服務(wù)形式?；?dòng)性是IPTV的重要特征之一；

4）移動(dòng)電視：作為一種新興媒體，移動(dòng)電視除了傳統(tǒng)媒體的宣傳和欣賞功能外，還具備城市應(yīng)急信息的功能。

5）博客：從傳播學(xué)角度對(duì)博客的研究中，有學(xué)者總結(jié)了博客的傳播模式及傳播性質(zhì)，認(rèn)為“博客突破傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)傳播，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人性和公共性的結(jié)合”。

6）微信公眾平臺(tái)：是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊，通過(guò)這一平臺(tái)，個(gè)人和企業(yè)都可以打造一個(gè)微信的公眾號(hào)，可以群發(fā)文字、圖片、語(yǔ)音三個(gè)類別的內(nèi)容。目前微信公眾平臺(tái)支持PC，并可以綁定私人帳號(hào)進(jìn)行群發(fā)信息。

微信公眾平臺(tái)主要面向名人、政府、媒體、企業(yè)等機(jī)構(gòu)推出的合作推廣業(yè)務(wù)。在這里可以通過(guò)渠道將品牌推廣給上平臺(tái)作用。用戶在你的App中看到的某個(gè)精彩內(nèi)容（比如文章、歌曲、視頻等），TA想分享給微信朋友圈的好友們，點(diǎn)擊“分享到微信朋友圈”，完成授權(quán)后，內(nèi)容就可以發(fā)送到微信的服務(wù)器，好友在朋友圈中就能馬上看到這個(gè)內(nèi)容了；

7）中科云媒：讓農(nóng)民盡享科技魅力。，“中科云媒”是山西省科協(xié)基層科普設(shè)施建設(shè)工程的主要內(nèi)容，也是山西科技傳媒集團(tuán)自主研發(fā)的第一個(gè)跨平臺(tái)科普服務(wù)系統(tǒng)，通過(guò)將科普服務(wù)平臺(tái)建設(shè)與科普內(nèi)容資源建設(shè)的有效集成，為農(nóng)民提供服務(wù)。

據(jù)了解，“中科云媒”包括視頻點(diǎn)播、數(shù)字報(bào)刊瀏覽閱讀、供求信息瀏覽、農(nóng)業(yè)氣象信息即時(shí)、病蟲害預(yù)警預(yù)報(bào)及防治方法、農(nóng)資防偽識(shí)別及農(nóng)產(chǎn)品溯源服務(wù)、農(nóng)業(yè)政策解讀、全省各地主要農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)每日最新市場(chǎng)行情及價(jià)格曲線等多項(xiàng)服務(wù)。

3新媒手段科技傳播的商業(yè)價(jià)值

新媒體的發(fā)展將是未來(lái)媒體發(fā)展的新趨勢(shì)，傳統(tǒng)意義上的媒體是通過(guò)電視，廣播，報(bào)刊，雜志，單一形式的完成的對(duì)于信息的傳播，而新媒體是集傳統(tǒng)意義的媒體的基礎(chǔ)上運(yùn)用數(shù)字媒體技術(shù)開發(fā)創(chuàng)意完成的對(duì)于信息的傳播加工以及新的詮釋的一種新的媒體概念[3]。

2012年網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模達(dá)1.32萬(wàn)億元，而到2020年，這一規(guī)?？赡苓_(dá)到4.2萬(wàn)億元。中國(guó)電子商務(wù)研究中心與麥肯錫全球研究所都報(bào)告稱，中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2020年，網(wǎng)絡(luò)零售可占到中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)10%-16%的份額。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的具體操作步驟為：

1）搭建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)大的公司可以建立自己的網(wǎng)站，小的公司可以與有關(guān)網(wǎng)絡(luò)公司聯(lián)盟，在網(wǎng)上安一個(gè)“家”；

2）網(wǎng)絡(luò)推廣（搜索引擎的優(yōu)化、商機(jī)、電子郵件、博客營(yíng)銷……）；

3）建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)。消費(fèi)者是企業(yè)的戰(zhàn)略財(cái)產(chǎn)，企業(yè)必須重視借助網(wǎng)絡(luò)收集、分析消費(fèi)者信息；

4）鎖定網(wǎng)上消費(fèi)者。企業(yè)必須吸引消費(fèi)者上網(wǎng)并且促使他們多次訪問(wèn)和長(zhǎng)時(shí)間瀏覽企業(yè)網(wǎng)站的營(yíng)銷策略；

5）強(qiáng)調(diào)個(gè)性化。為了贏得消費(fèi)者依賴，企業(yè)必須把每個(gè)消費(fèi)者看成是獨(dú)立的、不同的個(gè)體；

6）重視差異化營(yíng)銷、直銷。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行差異化營(yíng)銷，大力開展包括E-mail營(yíng)銷在內(nèi)的直銷；

7）建立快速的顧客回應(yīng)機(jī)制。包括對(duì)客戶意見(jiàn)和建議、投訴和抱怨的快速回應(yīng)，以及快速的物流機(jī)制。要最大限度地抓住每一次與客戶交流的機(jī)遇，盡可能快地提供滿足顧客特有的時(shí)間和交付要求的服務(wù)。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大肆發(fā)展的當(dāng)下，掌握了最有市場(chǎng)的科技技術(shù)，就意味著掌握了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)動(dòng)向。APP應(yīng)用軟件對(duì)于商家來(lái)說(shuō)有何優(yōu)勢(shì)呢？

我們打一個(gè)比方，一家服裝生產(chǎn)商，每次都要去找尋批發(fā)商來(lái)進(jìn)貨，感覺(jué)挺麻煩的。利用APP應(yīng)用軟件，服裝生產(chǎn)商可以將自身的產(chǎn)品信息到APP平臺(tái)上，而不需要經(jīng)過(guò)批發(fā)商等中間環(huán)節(jié)，銷售更加便利，獲取的利潤(rùn)也更加豐厚，而消費(fèi)者也能夠購(gòu)買到性價(jià)比最高的商品；同時(shí)通過(guò)APP軟件，商家還可以多方面展示自身的品牌、形象。

在APP應(yīng)用軟件被人們所熟知、操作的越頻繁的年代，學(xué)會(huì)讓產(chǎn)品在上面的傳播和推送，無(wú)疑是一本發(fā)家致富的生意經(jīng)。聚尚科技所推出業(yè)務(wù)，足可以幫助中小企業(yè)建立起自己獨(dú)一無(wú)二的APP應(yīng)用，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)在，讓企業(yè)少走彎路，并在這一個(gè)彎道，成功的超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，駛向成功的終點(diǎn)！

微信的消息群發(fā)功能，微信公眾平臺(tái)的主要功能的定位如下：微信主要價(jià)值：在于讓企業(yè)的服務(wù)意識(shí)提升，在微信公眾平臺(tái)上，企業(yè)可以更好的提供服務(wù)，運(yùn)營(yíng)方案上面；微信公眾平臺(tái)有很多方式，可以是第三方開發(fā)者模式；也可以是簡(jiǎn)單的編輯模式；不管哪種模式，微信公眾平臺(tái)這里建議大家以內(nèi)容取勝，不要隨意去刷粉絲，很容易封號(hào)。

群發(fā)推送：公號(hào)主動(dòng)向用戶推送重要通知或趣味內(nèi)容。自動(dòng)回復(fù)：用戶根據(jù)指定關(guān)鍵字，主動(dòng)向公號(hào)提取常規(guī)消息；另外就是1對(duì)1交流：公號(hào)針對(duì)用戶的特殊疑問(wèn)，為用戶提供1對(duì)1的對(duì)話解答服務(wù)。

值得一提的是：新媒體的參與性非常強(qiáng)，不需要太為復(fù)雜的設(shè)備，技術(shù)以及人員的配備就可以實(shí)現(xiàn)你自己的新媒體作品，如當(dāng)下非常熱捧的定格動(dòng)畫。在新媒體技術(shù)還未誕生之時(shí)，人們想通過(guò)簡(jiǎn)單的方式表達(dá)自己獨(dú)創(chuàng)的想法有些許困難，但當(dāng)新媒體技術(shù)誕生后，你只需要一臺(tái)相機(jī)，一個(gè)剪輯軟件，以及你充滿創(chuàng)意的想法就可以完成一個(gè)新媒體的產(chǎn)物。

新媒體技術(shù)就是交互式媒體的展現(xiàn)，未來(lái)媒體的發(fā)展趨勢(shì)便是受眾與媒體之間更多更深層次的互動(dòng)，從而為企業(yè)產(chǎn)品拓展市場(chǎng)創(chuàng)造商機(jī)。

4 企業(yè)科技傳播的頂層設(shè)計(jì)

那種酒香不怕巷子深的時(shí)候畢竟已經(jīng)過(guò)去了，在如今，企業(yè)要想將自己的產(chǎn)品打入消費(fèi)者的內(nèi)心，使他們接受，認(rèn)可，已經(jīng)很難辦到了。因?yàn)橥惖漠a(chǎn)品已經(jīng)非常多，競(jìng)爭(zhēng)力非常大。企業(yè)如何通過(guò)科技傳播。更好地開展?fàn)I銷工作呢？

企業(yè)科技傳播的頂層設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃就是很重要的一個(gè)過(guò)程。

企業(yè)開展科技傳播和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要切實(shí)落實(shí)好幾個(gè)步驟，一定要弄好企業(yè)的計(jì)劃，也就是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書，而且企業(yè)要有對(duì)應(yīng)的專職部門承接管理、實(shí)施等職能。

全面考慮問(wèn)題： 要從市場(chǎng)出發(fā)，創(chuàng)意要有獨(dú)特性，創(chuàng)意要有可行性，團(tuán)隊(duì)意識(shí)與分工協(xié)作； 隨時(shí)解決問(wèn)題的應(yīng)變能力；以提升企業(yè)品牌和效益為目的，優(yōu)秀的營(yíng)銷策劃方案。

1）要嚴(yán)格遵循5w2h定律，設(shè)定科技傳播手段和形式

[4]5個(gè)w是指：

what：方案要解決的問(wèn)題是什么？執(zhí)行方案后要實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo)？為企業(yè)能創(chuàng)造多大的價(jià)值？

who：誰(shuí)負(fù)責(zé)創(chuàng)意和編制？總執(zhí)行者是誰(shuí)？各個(gè)實(shí)施部分由誰(shuí)負(fù)責(zé)？

where：針對(duì)產(chǎn)品推廣的問(wèn)題所在？執(zhí)行營(yíng)銷方案時(shí)候要涉及什么地方？單位？

why：為什么要提出這樣的策劃方案？ 為什么要這樣執(zhí)行等等？

when：時(shí)間是怎么樣安排的？ 營(yíng)銷方案執(zhí)行過(guò)程具體花費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間？

2個(gè)h是指：

how：各系列活動(dòng)如何操作？ 在操作過(guò)程中遇到的新問(wèn)題如何及時(shí)解決處理？

howmuch：在方案需要多少資金？多少人力？ 這猶如打仗，要做到精打細(xì)算。 知己知彼，方為百戰(zhàn)不殆！

2）科技傳播、營(yíng)銷策劃五大方案

（1）戰(zhàn)略整體規(guī)劃：市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、受眾分析、品牌與產(chǎn)品分析、獨(dú)特銷售主張?zhí)釤?、?chuàng)意策略制定、整體運(yùn)營(yíng)步驟規(guī)劃、投入和預(yù)期設(shè)定；

（2）營(yíng)銷型網(wǎng)站：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、視覺(jué)風(fēng)格、網(wǎng)站欄目、頁(yè)面布局、網(wǎng)站功能、關(guān)鍵字策劃、網(wǎng)站SEO、設(shè)計(jì)與開發(fā)；

（3）傳播內(nèi)容規(guī)劃：品牌形象文案策劃、產(chǎn)品銷售概念策劃、產(chǎn)品銷售文案策劃、招商文案策劃、產(chǎn)品口碑文案策劃、新聞資訊內(nèi)容策劃、各種廣告文字策劃；

（4） 整合傳播推廣：SEO排名優(yōu)化、博客營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷、知識(shí)營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、新聞軟文營(yíng)銷、視頻營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、公關(guān)活動(dòng)等病毒傳播方式；

（5） 數(shù)據(jù)監(jiān)控運(yùn)營(yíng)：網(wǎng)站排名監(jiān)控、傳播數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)站訪問(wèn)數(shù)量統(tǒng)計(jì)分析、訪問(wèn)人群分析、咨詢統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)頁(yè)瀏覽深度統(tǒng)計(jì)分析、熱門關(guān)鍵字訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)分析。

3）依據(jù)不同的受眾、不同的新媒體制定不同步驟

（1）明確企業(yè)要達(dá)到的階段性商業(yè)目標(biāo)

企業(yè)在進(jìn)行傳播營(yíng)銷的時(shí)候，預(yù)期要到達(dá)兩個(gè)效果，一個(gè)是提升銷售業(yè)績(jī)，這個(gè)可以從網(wǎng)絡(luò)訂單客戶去驗(yàn)證，另外一個(gè)是提升企業(yè)整體形象。

（2）新媒體環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析

企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的時(shí)候要順應(yīng)與自己經(jīng)營(yíng)有關(guān)的宏觀要素，衡量相關(guān)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)需求，評(píng)估網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買行為，目標(biāo)人群分析。

（3）科技傳播+網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：診斷分析策略

網(wǎng)站的域名空間程序策略：網(wǎng)站一旦選定域名推廣后就不要再更換了。網(wǎng)站風(fēng)格的用戶體驗(yàn)策略：做一個(gè)即能展示企業(yè)形象，又對(duì)搜索引擎友好，而且能誘導(dǎo)客戶消費(fèi)的網(wǎng)站。網(wǎng)站關(guān)鍵詞搜索引擎優(yōu)化策略：在書寫優(yōu)化策略的時(shí)候不要把過(guò)程寫的太詳細(xì)了，把過(guò)程目標(biāo)化酒可以。

（4）網(wǎng)絡(luò)上的許多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書。

電子商務(wù)覆蓋策略：只要能切身為企業(yè)盈利就是成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的分析應(yīng)該是首要的和重點(diǎn)的。

橫向信息覆蓋策略：百科平臺(tái)策略，問(wèn)答平臺(tái)策略，博客平臺(tái)策略，分類信息平臺(tái)策略，論壇平臺(tái)策略等，這些平臺(tái)依賴于有巨大的人氣和專業(yè)性內(nèi)容劃分。

縱向信息覆蓋策略：百度系列策略，騰訊系列策略，阿里巴巴系列策略，谷歌天涯系列策略，門戶行業(yè)系列策略等。

網(wǎng)絡(luò)廣告投放策略：在選擇廣告投放時(shí)要做周密的調(diào)研，否則收益還沒(méi)有投入大。

口碑網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷持續(xù)傳播策略：即時(shí)工具推廣策略，SNS社交化工具推廣策略，視頻推廣策略，重點(diǎn)論壇推廣策略。

5 結(jié)論

科技是第一生產(chǎn)力，科技帶動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，在這其中科技傳播扮演著企業(yè)與受眾聯(lián)系紐帶的角色，并對(duì)企業(yè)品牌文化的傳播發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。

企業(yè)能否在市場(chǎng)上站得住腳？需要用產(chǎn)品的市場(chǎng)份額占有率來(lái)說(shuō)話。無(wú)論是產(chǎn)品的廣告投放，還是企業(yè)市場(chǎng)的知名度大小，都離不開科技傳播，那種傳統(tǒng)媒體的企業(yè)文化、形象宣傳早已成為過(guò)去，新媒融合時(shí)代下，就要用新媒體的表現(xiàn)手段，來(lái)提高市場(chǎng)的認(rèn)知度。

不可否認(rèn)，新媒體傳播的方式迅捷、內(nèi)容及時(shí)更新，都會(huì)對(duì)企業(yè)來(lái)講重要意義。了解新媒體形式的科技傳播特性，企業(yè)要有配套的頂層設(shè)計(jì)和實(shí)施機(jī)構(gòu)。只有科學(xué)研究市場(chǎng)，只有利用新手段適銷對(duì)路的研究走向市場(chǎng)的捷徑，方能使企業(yè)在市場(chǎng)上立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)

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[3]周志平.媒介融合：媒體未來(lái)發(fā)展的新趨勢(shì)[N].南京：傳媒觀察，2010，8（下半月）.

第6篇：企業(yè)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方案范文

關(guān)鍵詞：互聯(lián)互通 智能DNS 運(yùn)營(yíng)商 用戶

中圖分類號(hào)：TN915.07 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2014）07（c）-0049-02

隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，以政府部門為主導(dǎo)政務(wù)信息化在促進(jìn)政務(wù)公開、促進(jìn)行政決策的民主化、提高行政效率等起到積極作用；同時(shí)以企業(yè)為主導(dǎo)的企業(yè)信息化在宣傳企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)外交流，擴(kuò)大企業(yè)商機(jī)等同樣起著舉足輕重作用。然而在用戶選擇不同運(yùn)營(yíng)商接入網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)相關(guān)資源時(shí)，因互聯(lián)互通引起的投訴變得越來(lái)越頻繁，或多或少影響了政府的公眾形象，降低企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，這對(duì)于當(dāng)?shù)叵鄬?duì)弱勢(shì)的運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，解決好當(dāng)前存在的問(wèn)題對(duì)提高用戶感知樹立品牌形象是一個(gè)很好的機(jī)遇。

1 歷史背景

電信運(yùn)營(yíng)商歷經(jīng)多次重組合并，各家電信運(yùn)營(yíng)商都擁有為廣大用戶提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)的資質(zhì)，隨之而來(lái)的互聯(lián)互通問(wèn)題卻越來(lái)越頻繁出現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)作為人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，互?lián)網(wǎng)的應(yīng)用已不僅僅局限于娛樂(lè)及獲取信息，越來(lái)越多社會(huì)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)等通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，其對(duì)網(wǎng)路通信質(zhì)量的變化越來(lái)越敏感，對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的要求越來(lái)越高。如果因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)原因影響這些應(yīng)用，將很可能引發(fā)社會(huì)事件，產(chǎn)生不良后果。但因歷史原因，互聯(lián)互通問(wèn)題在今后一定時(shí)期內(nèi)仍難以改變。

2 原因分析

2.1 電信運(yùn)營(yíng)商間互聯(lián)帶寬不足

近幾年互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)趨勢(shì)，IPTV、P2P流媒體等視頻類業(yè)務(wù)要求網(wǎng)絡(luò)提供較大的下行接入帶寬。圖1為當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)主要流量分布情況，P2P流量占網(wǎng)絡(luò)流量60%～70%，占互聯(lián)鏈路總流量的50%以上。隨著P2P技術(shù)和應(yīng)用的不斷成熟發(fā)展，P2P流量占網(wǎng)絡(luò)流量的比例還將持續(xù)上升。據(jù)調(diào)查，互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)占用了90%的寬資源，卻只能帶來(lái)10%的業(yè)務(wù)收入，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)增量不增收，帶寬占用多業(yè)務(wù)收入少，投入和產(chǎn)出的失衡影響了占主要資源運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行網(wǎng)間擴(kuò)容的積極性，互聯(lián)帶寬不足日趨明顯，進(jìn)一步引發(fā)網(wǎng)間通信質(zhì)量問(wèn)題。

2.2 電信運(yùn)營(yíng)商各自的商業(yè)利益

目前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)很大程度上還停留在爭(zhēng)奪用戶接入的層面，對(duì)于當(dāng)?shù)叵鄬?duì)強(qiáng)勢(shì)運(yùn)營(yíng)商認(rèn)為，自己花費(fèi)人力、財(cái)力建設(shè)的網(wǎng)站等應(yīng)用資源，是吸引用戶的特色服務(wù)，只面向本網(wǎng)用戶開放，在傳輸上，總是優(yōu)先保證網(wǎng)內(nèi)流量，為達(dá)到目的甚至違反通信法規(guī)通過(guò)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)配置對(duì)跨網(wǎng)訪問(wèn)的限制，限制它網(wǎng)用戶訪問(wèn)本網(wǎng)的某些資源，在路由策略中優(yōu)先疏通本網(wǎng)的流量，而把跨網(wǎng)流量放在較低的優(yōu)先級(jí)，必將引發(fā)網(wǎng)間通信質(zhì)量問(wèn)題。

3 幾種常見(jiàn)互聯(lián)互通解決方案

3.1 多服務(wù)器多機(jī)房方案

該方案在不同運(yùn)營(yíng)商接入線路中均需布置一臺(tái)服務(wù)器，如果運(yùn)營(yíng)商多服務(wù)器軟硬件費(fèi)也多，且還需考慮各服務(wù)器數(shù)據(jù)的同步問(wèn)題，另外用戶訪問(wèn)時(shí)需進(jìn)入首頁(yè)面通過(guò)提示手動(dòng)選擇去訪問(wèn)相應(yīng)的分站，瀏覽首頁(yè)面的訪問(wèn)也只能選擇默認(rèn)的線路訪問(wèn)，造成用戶感知較差。

3.2 智能域名方案

該方案可以解決用戶自動(dòng)選擇路由訪問(wèn)的問(wèn)題，但仍需針對(duì)不同運(yùn)營(yíng)商架設(shè)相應(yīng)的服務(wù)器，必然增加對(duì)應(yīng)服務(wù)器的費(fèi)用，同時(shí)也不能解決服務(wù)器間數(shù)據(jù)同步的問(wèn)題。

3.3 CDN解決方案

通過(guò)相關(guān)程序自動(dòng)抓取用戶源服務(wù)器的數(shù)據(jù)，然后緩存在不同網(wǎng)段節(jié)點(diǎn)的服務(wù)器上，通過(guò)智能解析技術(shù)、雙重緩存加速技術(shù)[2]，讓互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容信息訪問(wèn)者使用同一地區(qū)或同一接入ISP或互訪速度較快的網(wǎng)絡(luò)為其提供高速訪問(wèn)信息的路徑，從根本上解決或者減輕網(wǎng)絡(luò)擁擠而造成的網(wǎng)站信息訪問(wèn)者或客戶丟失而帶來(lái)的種種直接或者間接的經(jīng)濟(jì)損失。此方案必需部署相應(yīng)緩存服務(wù)器，成本較高，對(duì)于中小政務(wù)、企業(yè)用戶來(lái)說(shuō)此服務(wù)的應(yīng)用普及性不強(qiáng)。

3.4 單服務(wù)器多線路多IP方案

多線路多IP的解決方案就是通過(guò)不同運(yùn)營(yíng)商線路接入，在同一服務(wù)器上設(shè)置不同運(yùn)營(yíng)商IP，該方案解決了數(shù)據(jù)同步及硬件的重復(fù)投入問(wèn)題。該方案配合域名的智能解析可以很好解決網(wǎng)間訪問(wèn)問(wèn)題，此方案是目前針對(duì)中小型政務(wù)及企業(yè)解決互聯(lián)互通比較經(jīng)濟(jì)和實(shí)用的方式。

4 智能DNS

智能DNS能很好的解決多線路多IP接入方案針對(duì)不同IP訪問(wèn)問(wèn)題，具體工作原理如圖2：把需要解析的域名的A記錄分別設(shè)置指向不同運(yùn)營(yíng)商的IP，當(dāng)不同運(yùn)營(yíng)商的客戶訪問(wèn)時(shí)，智能DNS會(huì)自動(dòng)判斷訪問(wèn)者線路，并返回相應(yīng)運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)器IP地址，從而完成自動(dòng)選路功能，避免客戶訪問(wèn)異網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，如：電信的客戶訪問(wèn)時(shí)會(huì)自動(dòng)返回電信的IP地址，聯(lián)通客戶訪問(wèn)時(shí)會(huì)自動(dòng)返回聯(lián)通的IP地址，移動(dòng)客戶訪問(wèn)時(shí)會(huì)自動(dòng)返回移動(dòng)的IP地址。實(shí)現(xiàn)圖2功能需在智能DNS側(cè)做一下基本操作：首先定義IP表：定義各個(gè)不同運(yùn)營(yíng)商的IP表，以區(qū)別客戶來(lái)源。如：隸屬于聯(lián)通用戶的訪問(wèn)將得到一個(gè)聯(lián)通IP地址，隸屬于電信用戶的訪問(wèn)將得到電信IP地址，但其都對(duì)應(yīng)同一個(gè)域名。其次定義智能DNS解析：為每一種不同的客戶來(lái)源定義一條個(gè)性化的DNS解析記錄，使他們之間訪問(wèn)的IP地址不同。

4.1 實(shí)際應(yīng)用

考慮成本問(wèn)題，早期的中小企業(yè)大多是單線路接入，目前因用戶存在選擇不通運(yùn)營(yíng)商接入情況，在異網(wǎng)訪問(wèn)時(shí)不可避免的產(chǎn)生互聯(lián)互通問(wèn)題，隨之引起的是用戶訪問(wèn)滿意度差，處于弱勢(shì)的運(yùn)營(yíng)商也采取了一些措施如第三路由旁路等，但因網(wǎng)絡(luò)仍然受制于人，不能完全解決問(wèn)題，自有資源直連引入是最終解決辦法。圖3為直連引入結(jié)合智能DNS的普通解決思路。

用戶端通過(guò)不同運(yùn)營(yíng)商專線接入，在防火墻上通過(guò)端口映射把不通運(yùn)營(yíng)商IP映射到應(yīng)用服務(wù)器上，未配防火墻的可以把IP直接配置在服務(wù)器上；網(wǎng)內(nèi)新增一臺(tái)智能DNS（視重要程度可以配置多臺(tái)）用作智能解析服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)外來(lái)用戶訪問(wèn)選路功能。

4.2 應(yīng)用中存在問(wèn)題

智能DNS通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)提供的IP段列表和向智能DNS發(fā)起詢問(wèn)的機(jī)器的IP地址判斷來(lái)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)選路，進(jìn)而返回不同IP地址。但是在此機(jī)制下會(huì)產(chǎn)生一種問(wèn)題，就是如果用戶自己本身終端設(shè)定的DNS是其他運(yùn)營(yíng)商的DNS，那么該用戶得到的地址也將是對(duì)應(yīng)其它運(yùn)營(yíng)商的地址，此時(shí)智能DNS無(wú)法進(jìn)行有效判斷。另外如果有新的IP數(shù)據(jù)庫(kù)未及時(shí)更新可能會(huì)影響到DNS的智能判斷。

5 結(jié)語(yǔ)

智能DNS的引入為解決當(dāng)前互聯(lián)互通環(huán)境下異網(wǎng)訪問(wèn)提供一種經(jīng)濟(jì)實(shí)用的方法，但不能解決互聯(lián)互通本質(zhì)的問(wèn)題。需要監(jiān)管部門從政策層面，通過(guò)制度化、規(guī)范化手段管理好網(wǎng)間通信質(zhì)量，對(duì)于政企是減少資源的重復(fù)建設(shè)，避免不必要的投資支出，對(duì)于用戶是質(zhì)量的穩(wěn)定，感知的提升。

參考文獻(xiàn)

第7篇：企業(yè)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方案范文

【關(guān)鍵詞】傳播學(xué)；教育；啟示

【基金項(xiàng)目】本論文受上海高校本科重點(diǎn)教學(xué)改革項(xiàng)目《基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的傳播學(xué)CDIO課程群建設(shè)》（Z32003-15-02：JXGG1502）資助。

自“傳播學(xué)集大成者”威爾伯?施拉姆1943年創(chuàng)立第一個(gè)大眾傳播博士課程、傳播學(xué)獲得學(xué)術(shù)獨(dú)立地位至今，已過(guò)去70多年。媒介技術(shù)的飛躍發(fā)展極大地改變了信息傳播的方式和環(huán)境，傳統(tǒng)的新聞傳播教育模式也深受沖擊。近兩年來(lái)，中國(guó)新聞傳播業(yè)界和學(xué)界獲得的一個(gè)共識(shí)是：國(guó)際傳播學(xué)發(fā)展形勢(shì)的轉(zhuǎn)變對(duì)新聞傳播教育提出了新的要求，傳統(tǒng)新聞教育所提供的知識(shí)體系已經(jīng)不能應(yīng)對(duì)當(dāng)前的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須做出相應(yīng)的改變。

本文在上述共識(shí)基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際應(yīng)用型本科大學(xué)的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提出符合現(xiàn)代科技發(fā)展的新媒體環(huán)境下傳播學(xué)專業(yè)能力目標(biāo)和教學(xué)模式，借助工程教育中的CDIO模式，在實(shí)際應(yīng)用中具體考察這一體系為傳播學(xué)帶來(lái)的啟示。

一、應(yīng)用型本科大學(xué)傳播學(xué)的專業(yè)能力培養(yǎng)

傳播的英語(yǔ)是“communication”，原義“溝通、交流”，按傳播內(nèi)容看新聞傳播只是傳播的類型之一。新媒體環(huán)境下掌握媒介技術(shù)不再是職業(yè)傳媒人的特權(quán)，普通個(gè)人都可以成為傳播者，同時(shí)也是受傳者，傳播的意義被泛化了。正如蔡雯指出：“當(dāng)下傳播教育不只培養(yǎng)新聞媒體需要的專業(yè)人才，還要為非新聞機(jī)構(gòu)培養(yǎng)公共傳播人才?！睉?yīng)用型本科傳播學(xué)正在成為各行各業(yè)實(shí)操人才的培養(yǎng)基地，為學(xué)生設(shè)定的專業(yè)能力目標(biāo)不能局限于新聞傳播技能。

在訪談畢業(yè)生時(shí)我們發(fā)現(xiàn)很多就業(yè)于中小型企業(yè)媒介運(yùn)營(yíng)、公關(guān)宣傳部門的學(xué)生被要求承擔(dān)信息傳播過(guò)程中的全部媒體環(huán)節(jié)，例如做一個(gè)產(chǎn)品策劃的項(xiàng)目，他必須能夠獨(dú)立完成從創(chuàng)意提案、文字撰寫、圖像到視頻素材的拍攝、剪輯和后期處理以及運(yùn)營(yíng)推廣等一系列工程中的若干或全部環(huán)節(jié)。而為了完成就業(yè)單位這樣近乎苛刻的要求，現(xiàn)代畢業(yè)生必須具備以下幾個(gè)條件。

（一）同時(shí)掌握數(shù)個(gè)的媒介實(shí)操技能，比如說(shuō)網(wǎng)絡(luò)媒體的運(yùn)作、攝影、攝像、修圖軟件等。

（二）具備相關(guān)行業(yè)的基本理論及知識(shí)素養(yǎng)。鑒于傳播學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)領(lǐng)域日趨多樣化，學(xué)生必須擁有一定跨學(xué)科、跨行業(yè)的最低限度的專業(yè)知識(shí)。只有提升自身對(duì)于相關(guān)就業(yè)領(lǐng)域的了解認(rèn)知能力，才能勝任這個(gè)行業(yè)的信息傳播工作。

（三）對(duì)項(xiàng)目整體的運(yùn)營(yíng)控制能力。在全媒體時(shí)代的媒介信息傳播呈現(xiàn)出融合匯通的大趨勢(shì)下，信息傳播任務(wù)往往被打包成一個(gè)項(xiàng)目的形態(tài)，所有包含在內(nèi)的工序和任務(wù)都彼此緊密相P，因而項(xiàng)目組成員除了要恪盡職守完成自己的任務(wù)之外，對(duì)全局整體運(yùn)營(yíng)控制能力也應(yīng)該有自己明確的掌控。

在教學(xué)班中要培養(yǎng)學(xué)生以上這三方面的專業(yè)能力，尤其是最后一項(xiàng)能力，在教學(xué)中適當(dāng)?shù)亟梃b工程學(xué)的CDIO模式，能獲得很好的啟示，幫助學(xué)生從整體上提升對(duì)信息媒體傳播項(xiàng)目的認(rèn)知，有利于加強(qiáng)學(xué)生實(shí)際操作過(guò)程中對(duì)項(xiàng)目整體的運(yùn)營(yíng)控制能力。

二、CDIO模型在傳播學(xué)教育中的應(yīng)用

CDIO模型是2001年由美國(guó)麻省理工學(xué)院等提出的一種工程教育經(jīng)典模式。它由“構(gòu)思（Conceive）、設(shè)計(jì)（Design）、實(shí)施（Implement）、運(yùn)行（Operate）”四個(gè)環(huán)節(jié)組成?！皹?gòu)思”包括產(chǎn)品先期的市場(chǎng)調(diào)研、顧客需求分析和規(guī)章制度制訂；“設(shè)計(jì)”主要指方案和計(jì)劃的制訂；“實(shí)施”指將方案設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品的過(guò)程；“運(yùn)行”是根據(jù)實(shí)施情況對(duì)前期程序進(jìn)行評(píng)估、修訂和改進(jìn)。

CDIO模式導(dǎo)入傳播學(xué)的主要困難在于，傳統(tǒng)的新聞生產(chǎn)模式很少將新聞看成一道流水線產(chǎn)品，新聞更接近于一種文學(xué)或藝術(shù)，是不能像普通企業(yè)產(chǎn)品一樣用工序來(lái)衡量的。然而在20世紀(jì)七十年代，著名新聞教育家王中便論及新聞具有“產(chǎn)品”和“商品”的性質(zhì)，新媒體環(huán)境下，隨著新聞成為一種由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行生產(chǎn)的“信息產(chǎn)品”在行業(yè)中的出現(xiàn)，CDIO模式在實(shí)際新聞傳播教育領(lǐng)域中有所應(yīng)用也成為可能。

本文在進(jìn)行一番分析研究后所得出的結(jié)論主要是來(lái)自上海建橋?qū)W院傳播學(xué)在新媒體傳播教學(xué)中實(shí)施應(yīng)用CDIO理念的經(jīng)驗(yàn)。具體做法，我們通過(guò)在傳播學(xué)的主干課程中建立了CDIO理念的專屬項(xiàng)目，按照CDIO模式設(shè)計(jì)教學(xué)大綱，在實(shí)際操作的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中適當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生在項(xiàng)目貫穿課程的教學(xué)環(huán)境中學(xué)習(xí)專業(yè)技能、加深對(duì)于專業(yè)理論的深刻理解，并且能夠在實(shí)際項(xiàng)目操作中活用理論、達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生整體運(yùn)營(yíng)和控制項(xiàng)目的能力的目的。對(duì)學(xué)生自身而言，加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)能力，并在實(shí)際操作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)、反思創(chuàng)新，提升自己的專業(yè)理論知識(shí)和操作技術(shù)水平。

三、CDIO教學(xué)大綱的基本內(nèi)容：以“hello臨港”微信公眾號(hào)項(xiàng)目為例

上海建橋?qū)W院的所在地臨港新城是一塊新興的居住和產(chǎn)業(yè)地區(qū)，因?yàn)榫嚯x市中心路程相對(duì)較遠(yuǎn)的緣故，出現(xiàn)在臨港地區(qū)的傳統(tǒng)媒體生態(tài)也是寂寥的：包括尚不具備廣泛影響力的報(bào)紙、廣播和電視，而傳播地區(qū)新聞則主要依靠臨港管委會(huì)的官方網(wǎng)站還有幾個(gè)微信公眾號(hào)。這樣信息傳播媒介稀少的現(xiàn)象，嚴(yán)重導(dǎo)致信息交流的正常進(jìn)行，也給臨港地區(qū)政府政治經(jīng)濟(jì)信息宣傳推送造成阻礙，使其傳播媒體生態(tài)發(fā)展受到影響。

2014年10月，上海建橋?qū)W院傳播系創(chuàng)設(shè)了以傳播臨港地區(qū)資訊、為臨港提供公共信息服務(wù)為宗旨的微信公眾號(hào)“hello臨港”，并將“hello臨港”項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)帶入了傳播系學(xué)生的日常課堂中，與新媒體傳播課程掛鉤。

參考CDIO 模式，我們將16個(gè)教學(xué)周分為五個(gè)階段，同時(shí)也是“hello臨港”項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的五個(gè)環(huán)節(jié)。

第一階段（第1周～第3周）為構(gòu)思階段。指導(dǎo)學(xué)生對(duì)臨港媒體市場(chǎng)開展調(diào)研，了解臨港的本地資訊傳播存在哪些空白，以及臨港居民希望受到哪些資訊、接收資訊的方式等。

第二階段（第4周～第6周）為設(shè)計(jì)階段。學(xué)生完成“hello臨港”運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)，制訂采編和發(fā)稿規(guī)章，并設(shè)計(jì)出未來(lái)一年內(nèi)“hello臨港”的運(yùn)營(yíng)和推廣方案。

第三階段（第7周～第9周）為實(shí)施階段。學(xué)生申請(qǐng)公眾號(hào)、按照方案正式開始運(yùn)營(yíng)“hello臨港”，測(cè)試的環(huán)節(jié)包括：內(nèi)容采制、編輯、版面美化、logo設(shè)計(jì)、內(nèi)容、受眾應(yīng)對(duì)、推廣營(yíng)銷、組織管理等等。

第四階段（第10周～第15周）為運(yùn)行階段。在繼續(xù)運(yùn)營(yíng)“hello臨港”的前提下，對(duì)前期的市場(chǎng)效果進(jìn)行評(píng)估、調(diào)整組織架構(gòu)和人員分工、完善采編發(fā)稿規(guī)章，加強(qiáng)采編業(yè)務(wù)培訓(xùn)以提高產(chǎn)品的質(zhì)量。

第五階段（第16周）為總結(jié)考核。在最后一周，將從教學(xué)層面對(duì)學(xué)生的項(xiàng)目參與情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，總結(jié)成果和經(jīng)驗(yàn)，并將學(xué)生實(shí)際參與項(xiàng)目的成績(jī)量化地轉(zhuǎn)換為教學(xué)考核各項(xiàng)指標(biāo)的得分，評(píng)定學(xué)生本課程的學(xué)習(xí)成效。

四、CDIO模式應(yīng)用于傳播學(xué)教學(xué)的效果和不足

吳廷俊指出，當(dāng)前新聞教育應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)人才在就業(yè)市場(chǎng)中的踐行能力和創(chuàng)新能力。“hello臨港”項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)兩年多來(lái)， 我們最大的體會(huì)是CDIO工程教育理念對(duì)于鍛煉新聞傳播學(xué)生的市場(chǎng)踐行能力和創(chuàng)新能力卓有成效。

教學(xué)班的學(xué)生在一個(gè)學(xué)期的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中，能夠充分了解項(xiàng)目全局觀對(duì)于實(shí)際項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的每一個(gè)組成工序和任務(wù)的重要性，提高了對(duì)于個(gè)人在整個(gè)項(xiàng)目成敗當(dāng)中所產(chǎn)生影響的認(rèn)知程度，很大程度上激發(fā)了他們工作的責(zé)任心和積極性，使他們對(duì)課堂中所了解到的教學(xué)內(nèi)容（理論專業(yè)知識(shí)、實(shí)際操作技能），都能夠表現(xiàn)出一種主動(dòng)學(xué)、渴望學(xué)、課堂不足課外自學(xué)的高漲熱情。除了全體教學(xué)班學(xué)生實(shí)操能力的普遍提高、市場(chǎng)敏感度加強(qiáng)以外，特別還會(huì)有一些優(yōu)秀的學(xué)生“冒尖”。這樣也便于傳播系教研組和學(xué)院能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)真正的專業(yè)人才，進(jìn)一步將他們納入卓越人才和創(chuàng)新人才的培養(yǎng)體系中去。

當(dāng)然在傳播學(xué)中應(yīng)用CDIO模式也存在很多的弊端。其中主要缺點(diǎn)仍是CDIO理念從原本植根的工學(xué)土壤移植到人文學(xué)科中的不適應(yīng)：媒體傳播新聞和資訊雖然可以看作是一種新時(shí)展背景下的知識(shí)類型新產(chǎn)品。但是新聞資有其本身獨(dú)特的內(nèi)容，比如說(shuō)在傳播的這類信息中具有豐富的人文內(nèi)涵，以及新聞特殊的政治喉舌功能，可以代替社會(huì)各個(gè)方面發(fā)聲，在幫助各方傳播信息之外也加強(qiáng)了社會(huì)各界之間的緊密聯(lián)系，不能與企業(yè)產(chǎn)品一概而論。

雖然CDIO模式在實(shí)際應(yīng)用中有一些缺點(diǎn)，但是我們依然確信在新媒體傳播教育觀念中，CDIO理念必將會(huì)有更多被反思、被借鑒、被應(yīng)用的價(jià)值體現(xiàn)出來(lái)。當(dāng)然，在實(shí)際傳播發(fā)表過(guò)程中應(yīng)該順應(yīng)傳播學(xué)的新土壤柔軟地進(jìn)行移植。劉行芳認(rèn)為在未來(lái)的多元社會(huì)中，新聞專業(yè)學(xué)生需要在“服務(wù)型教育、自主型學(xué)習(xí)、個(gè)性化培養(yǎng)、多維思維啟發(fā)”下成長(zhǎng)，才有可能適應(yīng)變化極快的媒介環(huán)境。對(duì)CDIO理念本身的接納正是將“市場(chǎng)、服務(wù)、自主、個(gè)性”這些互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的多元思維融入傳播學(xué)教育的第一步。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 蔡雯.新聞傳播教育的新使命[J].當(dāng)代傳播（漢文版），2015（06）：1.

第8篇：企業(yè)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方案范文

VOIP其實(shí)就是IP網(wǎng)絡(luò)電話或者是網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音通信的簡(jiǎn)稱。VOIP網(wǎng)絡(luò)技術(shù)主要就是指通過(guò)對(duì)語(yǔ)音信號(hào)進(jìn)行編碼的數(shù)字化以及壓縮處理成為壓縮幀，就可以把語(yǔ)音信號(hào)轉(zhuǎn)換成為IP數(shù)據(jù)包，然后在IP網(wǎng)絡(luò)上面進(jìn)行傳輸，這樣就可以很好的實(shí)現(xiàn)在IP的網(wǎng)絡(luò)上面進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)通話。本文主要就是對(duì)VOIP網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及它的應(yīng)用進(jìn)行了簡(jiǎn)單的介紹。

【關(guān)鍵詞】VOIP網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 應(yīng)用 網(wǎng)絡(luò)通話 語(yǔ)音信號(hào)

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，VOIP網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用更加的廣泛，本文主要介紹的就是VOIP技術(shù)在企業(yè)當(dāng)中的應(yīng)用。一直以來(lái)運(yùn)營(yíng)商在為客戶提供語(yǔ)音服務(wù)的時(shí)候，基本上都是建立在公眾電話交換網(wǎng)當(dāng)中的。雖然現(xiàn)在公眾電話交換網(wǎng)發(fā)展的比較成熟，連接可靠性比較高，丟話率比較低，但是基于電路交換的公眾電話網(wǎng)依然還存在很多的不足，因?yàn)槿绻袃膳_(tái)通信設(shè)備在進(jìn)行通信的時(shí)候，那么它們所使用的物理鏈路其實(shí)是同一條。采用這樣的方式進(jìn)行通信主要的好處就是實(shí)時(shí)性比較的強(qiáng)，而且延時(shí)比較小，主要的缺點(diǎn)就是對(duì)鏈路的利用率比較低，而且因?yàn)榫€路是專用的，所以通信的費(fèi)用也就比較高，特別是長(zhǎng)途通信。

1 VOIP網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的原理

VOIP從概念上來(lái)講就是主要通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議來(lái)傳送語(yǔ)音，其實(shí)也就是使得語(yǔ)音能夠很好的實(shí)現(xiàn)在IP網(wǎng)絡(luò)上的實(shí)時(shí)傳送。為了能夠使得IP的帶寬資源得到更好的利用，那么在傳送語(yǔ)音之前就應(yīng)該要先對(duì)語(yǔ)音數(shù)據(jù)進(jìn)行壓縮處理。VOIP網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的主要原理就是首先應(yīng)該要通過(guò)語(yǔ)音的壓縮算法來(lái)對(duì)語(yǔ)音的數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼以及壓縮處理，其次就是要把這些已經(jīng)處理過(guò)的語(yǔ)音數(shù)據(jù)按照IP協(xié)議來(lái)進(jìn)行打包，當(dāng)把這些數(shù)據(jù)包通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)傳送到接收地的時(shí)候，再把這些語(yǔ)音數(shù)據(jù)包串起來(lái)進(jìn)行解壓的處理，這樣就可以使得這些語(yǔ)音數(shù)據(jù)包恢復(fù)成原來(lái)的語(yǔ)音信號(hào)，最后就可以很好的實(shí)現(xiàn)在傳送語(yǔ)音的時(shí)候采用互聯(lián)網(wǎng)的方式。在VOIP網(wǎng)絡(luò)技術(shù)當(dāng)中，最關(guān)鍵和核心的設(shè)備就是IP網(wǎng)關(guān)，它主要的作用就是可以把各個(gè)地方的電話區(qū)號(hào)映射成為相應(yīng)地方的網(wǎng)關(guān)IP地址。

2 VOIP網(wǎng)絡(luò)技術(shù)當(dāng)中的一些比較關(guān)鍵的技術(shù)

在VOIP網(wǎng)絡(luò)技術(shù)當(dāng)中，關(guān)鍵技術(shù)主要包括了編碼技術(shù)、信令技術(shù)、服務(wù)的質(zhì)量保證技術(shù)、實(shí)時(shí)的傳輸技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)的傳輸技術(shù)等。編碼技術(shù)主要采用ITU-T進(jìn)行定義的G.723和G.729等。控制信令體系主要采用IETF的會(huì)話的初始化協(xié)議以及采用ITU-T進(jìn)行定義的H.323系列。采用資源的預(yù)留協(xié)議以及傳輸控制協(xié)議來(lái)避免出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁塞的現(xiàn)象，從而來(lái)保證通話的質(zhì)量。實(shí)時(shí)的傳輸技術(shù)主要采用實(shí)時(shí)的傳輸協(xié)議，包括了控制和數(shù)據(jù)兩個(gè)部分。網(wǎng)絡(luò)的傳輸技術(shù)主要就是UDP和TCP，還包括了網(wǎng)關(guān)的互聯(lián)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)的管理技術(shù)、計(jì)費(fèi)和安全認(rèn)證技術(shù)以及路由的選擇技術(shù)等。

3 VOIP網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用

專業(yè)交換機(jī)是VOIP應(yīng)用當(dāng)中所要用到的非常關(guān)鍵的設(shè)備即PBX，目前企業(yè)應(yīng)用非常的廣泛。PBX可以很好的使得企業(yè)的工作效率提高，同時(shí)也可以降低企業(yè)的運(yùn)行成本。但是傳統(tǒng)專業(yè)交換機(jī)采用的是電路交換原理，那么對(duì)于VOIP以及CTI的支持就不夠，如果想要在PBX的基礎(chǔ)之上來(lái)建立VOIP系統(tǒng)的綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)就比較的困難。而最近幾年新型的VOIP設(shè)備IP PBX就能夠很好的解決傳統(tǒng)PBX存在的一些不足。

現(xiàn)在很多的企業(yè)都有了自己的IP通信網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)也有自己的VOIP資源，那么企業(yè)在利用IP通信網(wǎng)絡(luò)建立VOIP系統(tǒng)的時(shí)候，就可以很好的利用運(yùn)營(yíng)商這一個(gè)非常便利的條件。下圖就是一個(gè)和已經(jīng)有VOIP資源的運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行互聯(lián)的企業(yè)級(jí)的VOIP系統(tǒng)運(yùn)行的模式，如圖1。

這個(gè)運(yùn)行的模式當(dāng)中，首先應(yīng)該要在運(yùn)營(yíng)商這個(gè)地方設(shè)置IP PBX，然后建立起一個(gè)呼叫的系統(tǒng)。而企業(yè)的VOIP系統(tǒng)要先通過(guò)城域網(wǎng)連接到IP PBX上，然后才能夠接入到運(yùn)營(yíng)商的VOIP系統(tǒng)，通過(guò)運(yùn)營(yíng)商的VOIP系統(tǒng)，企業(yè)用戶在接入到CDMA/GSM或者是公眾電話網(wǎng)的時(shí)候就非常的方便，在對(duì)用戶的VOIP通信進(jìn)行計(jì)費(fèi)的時(shí)候，運(yùn)營(yíng)商就可以利用自己已經(jīng)有的VOIP系統(tǒng)來(lái)完成，而且非常的方便。這種模式主要的好處就是，因?yàn)槠髽I(yè)用戶是直接接入到運(yùn)營(yíng)商的VOIP系統(tǒng)，所以用戶在進(jìn)行通信的時(shí)候，容量就比較的大，而且通信費(fèi)用也比較低，特別是長(zhǎng)途通信費(fèi)用。

4 結(jié)束語(yǔ)

VOIP網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使得企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)通信有了一個(gè)革命性的變化，它可以使得企業(yè)能夠真正的建立起面向未來(lái)業(yè)務(wù)與應(yīng)用的非常統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。但是企業(yè)的用戶在選擇向VOIP轉(zhuǎn)換和遷移的過(guò)程當(dāng)中，應(yīng)該要從很多方面來(lái)進(jìn)行綜合的考慮，比較慎重的去選擇一個(gè)比較好的解決方案。

參考文獻(xiàn)

[1]馬銘.VOIP技術(shù)在中小企業(yè)中的應(yīng)用[D].吉林大學(xué)，2010.

[2]劉文成，楊豐瑞.淺談VoIP網(wǎng)絡(luò)及其安全性分析[J].電信快報(bào)，2007，08：38-41.

[3]崔玉連，楊新鋒.VoIP網(wǎng)絡(luò)及其安全性研究[J].科技廣場(chǎng)，2008，08：84-85.

第9篇：企業(yè)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方案范文

但微信同時(shí)強(qiáng)調(diào)不會(huì)“既做裁判員又做運(yùn)動(dòng)員”。吳毅打了個(gè)比喻，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相當(dāng)于基礎(chǔ)的“電”資源，只有變成電腦、電飯鍋、電視機(jī)等，它的價(jià)值才存在。而微信在其中，作用就是把基礎(chǔ)元件打造出來(lái)，做集成電路，電飯鍋?zhàn)尩谌絹?lái)做。

微信怎么玩O2O？

微信支付聯(lián)合產(chǎn)品部助理總經(jīng)理耿志軍有個(gè)通俗的說(shuō)法，就是微信把自己的ID、溝通、支付、服務(wù)號(hào)的能力賦予合作方，合作企業(yè)把自己的業(yè)務(wù)邏輯放進(jìn)來(lái)，找到自己的玩法?！斑@就像打開一個(gè)口子，冒出很多東西，微信被推著往前走?！边@讓他非常興奮。

事實(shí)上，微信以前就在做開放體系，這個(gè)體系包括微信開放平臺(tái)、公眾號(hào)和支付等功能，而微信“智慧生活”是開放體系中一個(gè)更加具體的版本。

微信支付部產(chǎn)品總監(jiān)劉鵬對(duì)我舉例，“北京有家人人湘餐飲，整個(gè)收營(yíng)臺(tái)和點(diǎn)餐都采用微信模式，在銷售峰值達(dá)到7000多元，翻臺(tái)率從原來(lái)的3.5%到5%，微信帶來(lái)的作用已經(jīng)初顯成效?！?/p>

而廣東省婦幼保健院已經(jīng)直接把醫(yī)院開在微信上。用戶在廣東省婦幼的微信公眾號(hào)上綁定個(gè)人醫(yī)?？ê?，需繳納金額將自動(dòng)劃分為醫(yī)保記賬和自費(fèi)金額，用戶直接通過(guò)微信支付繳納自費(fèi)部分即可，醫(yī)保記賬部分則由系統(tǒng)自動(dòng)扣除，醫(yī)保繳納部分明細(xì)也將第一時(shí)間推送給用戶。

由于全流程微信支付，患者減少排隊(duì)等候，此外微信還打通了查詢排隊(duì)序號(hào)，到號(hào)微信提醒以及藥單、檢查單電子化等功能。從今年6月至今，廣東省婦幼的微信公眾號(hào)已有12000多位用戶通過(guò)微信支付結(jié)算了6000多筆訂單，交易總額超過(guò)21萬(wàn)。

據(jù)了解，全國(guó)已有近四十家醫(yī)院在推進(jìn)微信全流程體驗(yàn)。

而街町酒店的“改造”更徹底。目前街町酒店杭州所有門店，消費(fèi)者可以通過(guò)微信自助選房，到酒店后繞過(guò)前臺(tái)直接通過(guò)微信二維碼開門，同時(shí)接入微信客服和微信支付，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)化”的轉(zhuǎn)身。

在占據(jù)天津商業(yè)60%比例的和平區(qū)，國(guó)內(nèi)首個(gè)“微城市”示范區(qū)將于年內(nèi)落地?；谖⑿诺摹爸腔凵睢苯鉀Q方案，居民可以在一體化的微城市平臺(tái)上，便捷地獲取民生服務(wù)、政務(wù)公開、衣食住行、商業(yè)消費(fèi)等各項(xiàng)服務(wù)，當(dāng)?shù)仄髽I(yè)亦將通過(guò)此契機(jī)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。

這些案例的背后，微信O2O的邏輯在于，從小額、高頻次的行業(yè)入手，借助微信二維碼掃描、微信公眾號(hào)和微信支付等手段，構(gòu)筑企業(yè)和用戶溝通雙向通道，把用戶背后的社交關(guān)系鏈沉淀到企業(yè)CRM系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)裂變式傳播，從而挖掘新用戶、留住老用戶。

在微信成功接入醫(yī)療、酒店、零售、百貨、餐飲、票務(wù)、快遞、高校、電商、民生等數(shù)十個(gè)行業(yè)，打造了一批‘標(biāo)桿’案例并復(fù)制到所屬行業(yè)之后，下一步微信的野心還在于打通各個(gè)行業(yè)。

“此前世界杯時(shí)，微信把游戲和彩票拉到支持微信支付自動(dòng)販賣機(jī)上做營(yíng)銷，微信支付買飲料可以得到游戲的抽獎(jiǎng)和彩票抽獎(jiǎng)，其中對(duì)于彩票的引流的比例在50%?！眲Ⅸi說(shuō)。

“而在與各行各業(yè)的連接中，一個(gè)大規(guī)則就是不騷擾用戶，不觸犯用戶隱私?！眳且銖?qiáng)調(diào)。

互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)彎路

有著強(qiáng)烈社交基因與用戶屬性的騰訊，能不能做好面向企業(yè)的to B業(yè)務(wù)？這曾遭到不少同行的的質(zhì)疑。

當(dāng)我把這個(gè)問(wèn)題拋給吳毅，他的回答是：“微信不需要很懂每一個(gè)商戶需求，提供的是能力和工具?！彼J(rèn)為，微信的角色是更好地完成TO C業(yè)務(wù)，并把TO B的接口做的很靈活，至于怎么連接的市場(chǎng)空間交給更好地了解行業(yè)的第三方來(lái)做，這樣微信的目的就達(dá)成了。”

不過(guò)，和此前微信建立的人與人的連接、建立人與企業(yè)連接的成長(zhǎng)階段相比，現(xiàn)在為某個(gè)行業(yè)和商戶打造適用于他們行業(yè)的解決方案要經(jīng)歷更漫長(zhǎng)的成長(zhǎng)階段，因?yàn)椤安煌袠I(yè)不同需求和問(wèn)題?！?/p>

“千萬(wàn)不要以為微信紅包出來(lái)了，就認(rèn)為微信支付成功了，這是不可能的。”吳毅說(shuō)，目前微信支付的頭痛的事情就是很年輕?！焙芏嗷A(chǔ)性的問(wèn)題到今天還有很多要解決，服務(wù)、各方面即使看得到要做，還得有時(shí)間去開發(fā)、去做，“現(xiàn)在我們跑得太慢，服務(wù)的節(jié)奏太慢?！?/p>

他坦言，在微信內(nèi)部，張小龍對(duì)微信支付還不夠滿意”?！氨热缢３?huì)問(wèn)微信支付多少用戶、多少商戶使用、產(chǎn)品體驗(yàn)如何、場(chǎng)景多不多，歸根兩點(diǎn)就是如何服務(wù)用戶和服務(wù)商戶?！?/p>

事實(shí)上，此前微信第三方服務(wù)商點(diǎn)點(diǎn)客CEO黃夢(mèng)就表示，微信第三方開發(fā)行業(yè)目前遇到了兩個(gè)最難突破的瓶頸：一是傳統(tǒng)企業(yè)原有的業(yè)務(wù)流程和習(xí)慣，二是企業(yè)原有的IT系統(tǒng)。

吳毅也坦言，商戶向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移時(shí)，存在不少客觀的問(wèn)題，如數(shù)字化能力、互聯(lián)網(wǎng)能力、組織架構(gòu)、原本服務(wù)流程的調(diào)整，“這不是敲幾個(gè)代碼就能改的，這是一個(gè)過(guò)程?！?/p>

一位微信支付負(fù)責(zé)推廣的內(nèi)部人士告訴我，“一開始很多企業(yè)把微信支付當(dāng)做普通的支付，一些傳統(tǒng)商戶一上來(lái)就說(shuō)，你做事情就是為了推廣微信支付，一個(gè)點(diǎn)給我多少錢？這時(shí)候大家的理念固定在一個(gè)點(diǎn)上，產(chǎn)生很大阻力，但事實(shí)上一家商戶如果靠支付返傭而存在，持續(xù)性難以保證，這時(shí)候再回來(lái)探討借微信能夠去做什么，如何提升自己的效率，提都不提錢的事情了?！?/p>

而在幫助傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)改造上，微信也走過(guò)不少?gòu)澛贰Ⅸi告訴我，此前在拓展線下方面，微信曾經(jīng)無(wú)底線地補(bǔ)貼過(guò)某個(gè)餐飲商戶，“但最后發(fā)現(xiàn)這種運(yùn)營(yíng)模式出現(xiàn)問(wèn)題，有錢打進(jìn)去上升得很快，錢一撤就掉下來(lái)了，所以后來(lái)微信堅(jiān)決不會(huì)做類似的事情?！?/p>

耿志軍則稱，目前現(xiàn)在商戶與和微信合作，普遍希望能用到用戶的關(guān)系鏈、用到社交，“但這其中有一個(gè)誤區(qū)，并不是所有合作都適合利用關(guān)系鏈，而是應(yīng)該更多地從用戶端考慮，有些即使不需要強(qiáng)制傳播，傳播率非常強(qiáng)；如果用戶體驗(yàn)做的不好，即使硬推，也會(huì)不斷掉粉?！?/p>

BAT逐鹿傳統(tǒng)行業(yè)

BAT三巨頭的戰(zhàn)火也早已從互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域燃至傳統(tǒng)領(lǐng)域。

不久前，百度剛剛推出針對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)“直達(dá)號(hào)”業(yè)務(wù)時(shí)，百度董事長(zhǎng)李彥宏就對(duì)媒體直言，微信不能完全解決傳統(tǒng)企業(yè)幾個(gè)痛點(diǎn)：獲取新客戶，留住老客戶，個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)。

他舉例稱，寶馬汽車的經(jīng)銷商公眾號(hào)寶澤行，訂閱者的數(shù)量為5000，這些都是對(duì)于4S店非常有價(jià)值的老客戶，但只有不到5%的用戶通過(guò)公眾號(hào)來(lái)預(yù)約維修服務(wù)，新客戶的轉(zhuǎn)化是0%。

“拿4S行業(yè)做例子，百度有些以偏概全?！眲Ⅸi這樣回應(yīng)，“無(wú)論是獲取新用戶還是留住老用戶、還是個(gè)性化服務(wù)，這其中還有一個(gè)重要問(wèn)題就是運(yùn)營(yíng)，如果你是營(yíng)銷大師舉著牌子把用戶流量帶進(jìn)去的，自然用戶轉(zhuǎn)化率低了，如果通過(guò)長(zhǎng)期無(wú)縫的出血補(bǔ)貼也有問(wèn)題，重要的是看價(jià)值。不能因?yàn)槟硞€(gè)行業(yè)表象的數(shù)據(jù)，而否定微信，給微信定論。”

而騰訊、阿里正在爭(zhēng)相與北京、廣東部分三甲醫(yī)院合作試驗(yàn)“未來(lái)醫(yī)院”概念，嘗試與醫(yī)保卡接軌。

對(duì)比最激烈的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手支付寶，微信方面的看法是：首先，微信人群覆蓋比較廣，支付寶人群主要來(lái)自淘寶，年齡涵蓋相對(duì)窄一點(diǎn)；第二，微信目前整個(gè)公眾號(hào)信息下發(fā)體驗(yàn)?zāi)芰σ彩轻t(yī)院很看重的，因?yàn)樗麄兒苤匾暩M(fèi)者建立關(guān)系之后的回訪等工作，而支付寶目前不具備雙向消息溝通，即使它下發(fā)消息，點(diǎn)擊率也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于微信；第三，從支付到下發(fā)消息過(guò)程中，目前來(lái)看，微信提供的方案會(huì)比支付寶會(huì)更靈活一些。