消費心理學知識點精選(九篇)

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第1篇：消費心理學知識點范文

1.《消費心理學》課程教學存在的問題 

1.1教學方法存在問題 

盡管一直以來都在強調(diào)教育方法應該創(chuàng)新的問題，但是當前很多中職院校的教師在《教育心理學》的教學方法上還是存在很嚴重的問題，很多教師仍然采用傳統(tǒng)的教學方法，授課方式還是以講解具體事例之后引出原理的模式，這種教學方法對于學習理論知識是有一定幫助的，但是對于實際應用知識而言卻存在很多問題。而中職院校的學生絕大部分在畢業(yè)之后都會選擇就業(yè)，所以增強實踐能力遠遠要比學習理論知識更加重要。 

1.2教材內(nèi)容交叉 

當前很多院校所選擇的《消費心理學》教材都與其他專業(yè)的課程相互交叉，出現(xiàn)重復的現(xiàn)象，書中很多內(nèi)容都會在其他的專業(yè)書中找到，例如：在《廣告學中》也會出現(xiàn)同《消費心理學》課本一樣的廣告設計、商標戰(zhàn)略等，這些內(nèi)容也會出現(xiàn)在《公共關系學》中；而在《市場營銷學》和《商品學重復》中也會出現(xiàn)生命周期和產(chǎn)品價格等內(nèi)容。課程之間存在交叉重復的知識點，不僅會浪費課堂時間，同時對學生的學習情緒也有很大影響，他們因為重復聽同樣的內(nèi)容會產(chǎn)生厭煩心理，導致學習效果下降。 

1.3教材不具有針對性 

在課程改革之后，大多數(shù)中職院校所使用的《消費心理學》教材都是經(jīng)過縮減和改變而成的，在縮減和改變的過程中參考的就是本科的教材，因此缺少了很多內(nèi)容。由于每個學科都是具有針對性的，所以改編之后的教材難免對在基本的結構性和系統(tǒng)性方面有所缺乏，很多中職院校的教材在改變之后都更加偏重于理論，與中職院校的教學目標不相符合。這是由于本科市場營銷專業(yè)的教學強調(diào)的是知識體系的完整性，所以對學生有較高的理論知識要求，而實際技能則處于第二位，但是中職院校的學生卻不同，他們在畢業(yè)之后面臨的是就業(yè)，而且他們的理論知識水平與本科生相比也較差，換句話說，中職院校的學生更加強調(diào)的是對知識是實際運用能力。 

2.《消費心理學》課程教學的建議 

2.1改革教學方法 

想要獲得更好的教學效果與合適的教學方法是離不開的，因此應該不斷的對當前的教學方法進行合理改革，不斷探索最佳的教學方案。首先是在課堂講授方面，傳統(tǒng)的課堂講授方法存在諸多的不足，一直過于強調(diào)理論知識的重要，而對實際運用卻有所忽視，所以在授課時教師應該加強與學生之間的溝通，及時了解學生的想法，教師可以通過暗示的方法讓學生從案例中自己領悟理論，這樣還可以吸引學生的注意力，課堂不再是教師為主體，而是以學生為主體，師生之間的思維轉換為雙向關系，相互溝通和交流，增強學習效果。其次是案例教學，在授課時教師應該以具體的消費案例為媒介，作為課堂講授的重要內(nèi)容，通過對案例的分析，與學生之間多多溝通和討論，將理論知識應用于實踐之中，在這一環(huán)節(jié)中正確選擇案例是十分重要的，教師要保證所選擇的案例具有代表性和可讀性，充分調(diào)動學生的積極性，補足教科書中敘述簡單、枯燥乏味的缺點，實現(xiàn)理論與實際的合理銜接。此外，還可以設置專題討論的教學模式，教師可以根據(jù)教學的內(nèi)容給學生提出消費心理問題，由同學們自主分析，各抒己見，教師針對學生所闡述的觀點進行總結歸納，之后對其中的不足之處進行講解，這樣可以提高學生的分辨能力和思考能力，增強他們的成就感。 

2.2改變教學內(nèi)容體系 

教材對于一門科目來說具有指導性作用，所以《消費心理學》教學的改革與教材的創(chuàng)新是分不開的，對于中職院校的教材來說可以自主編寫，根據(jù)學生的具體情況編寫教材，這樣才會更加具有針對性。在編寫的過程中可以將工作過程作為主線來編寫，將內(nèi)容以崗位為核心，模塊化、具體化的編寫，排版也要合理有序，不能夠雜亂無章，這樣反而會增加知識理解的難度。編寫時可以按照難度逐漸升級的方式進行編寫，首先是基礎模塊，之后是能力模塊、最后是應用模塊。在基礎模塊，主要講解的是心理學基本的理論知識，是針對消費者消費過程中的一些心理活動；在能力模塊主要是一些市場營銷和與消費者之間溝通的技巧，以及處理消費糾紛的能力培訓等。 

2.3改革考核模式 

《消費心理學》作為一項實踐性和應用性都比較強的課程，在教學中加入實踐學習的內(nèi)容更加能夠幫助學生提升學習效率，而當前的考試卻只是將學習效果展現(xiàn)在書面上，這種方式不能夠綜合的評價這門科目的學習效果，所以當前應該改革考核方式。除了要檢查學生理論知識的學習之外，還應該加強對他們學習過程的考核。將學生的平時表現(xiàn)也計入到學習成績中。將過程考核的結果也歸納到最終的總成績之中，可以從根本上改變那些平時不學習只是依靠考試之前突擊學習學生獲得高分的不合理狀況。 

3.結語 

隨著經(jīng)濟發(fā)展速度的不斷加快，當前市場競爭愈加激烈，只有掌握了消費者的消費情況才能夠占據(jù)市場的主導地位，《消費心理學》作為市場營銷專業(yè)的核心課程，在教學方法方面存在一些問題。首先，課程教學不應該局限于書本，而是要將理論與實際相結合，改變教學方法，優(yōu)化當前的教學體系和內(nèi)容，并且將考核方式變得更加具有綜合性。 

參考文獻： 

[1]楊麗娟.《消費心理學》教學改革方法初探[J].中國市場，2015，（49）205-206. 

第2篇：消費心理學知識點范文

論文摘要 《消費心理學》是市場營銷專業(yè)的主干專業(yè)課，是培養(yǎng)市場營銷專業(yè)學生實踐能力和觀察分析能力的重要課程，是一門具有綜合性、應用性、發(fā)展性特點的學科。如何讓學生掌握其原理并加以運用，提高自身的專業(yè)水平？行動導向教學法是一種以職業(yè)活動為導向，以能力為本位的教學，目標是培養(yǎng)學生實踐能力。本文在理解行動導向教學法涵義的基礎上，結合實際教學重點闡述了案例教學法、角色扮演法、頭腦風暴法在高職《消費心理學》課程的應用，并提出了運用行動導向教學法時應注意的問題。

一、什么是行動導向教學法

20世紀90年代，德國著名的職業(yè)教育研究專家勞耐爾（Raune）教授和他所領導的德國不來梅大學技術與教育研究所，經(jīng)過多年的實踐探索和系統(tǒng)的理論研究.逐步形成了比較完整的“以行動為導向”的職業(yè)教育理論。該理論對德國20世紀90年代中期以后的職業(yè)教育實踐產(chǎn)生了巨大影響。

行動導向是一種以職業(yè)行動或工作任務為主導的職業(yè)教育思想，它在教學過程中關注培養(yǎng)學生的關鍵能力、綜合職業(yè)行動能力與全面素質(zhì)。行動導向是以行動為導向，這里的行動本質(zhì)上是工作，即通過學習情境中的行動（任務）來學習。學生是學習的行動者，教師是學習過程的組織者、引導者、咨詢者和協(xié)調(diào)者，在教學中與學生互動，通過“行動”來學習，學生在自己“動手”實踐中實現(xiàn)“心、腦、手”的統(tǒng)一。

行動導向教學是以學生為中心的教學方法和體驗式的學習方法的結合，行動導向教學法不是一種具體方法，而是由一系列以學生為主體的教學方法構成，其主要包括案例教學法、項目教學法、角色扮演法、模擬教學法、頭腦風暴法、引導文教學法、張貼板教學法等，教師可以根據(jù)教學實際需要選擇具體的教學方法。

二、行動導向教學法在《消費心理學》中的應用

《消費心理學》是普通心理學基礎知識與市場營銷理論的有機結合，是心理學一般原理在市場營銷活動中的延伸和應用。對于高職市場營銷專業(yè)學生來說，掌握消費者的心理活動和消費行為規(guī)律并有效運用于市場營銷實踐中，是必須具備的專業(yè)素質(zhì)之一?；凇断M心理學》這種特點，在教學過程中我主要嘗試采用了案例教學法、角色扮演法、頭腦風暴法三種具體的行動導向教學法。

（一）案例分析教學法。

案例分析教學法是指在教學過程中學生對具體案例進行討論和分析，從中學習相應的知識點，它可以提高學生思考問題、分析問題和解決問題的能力。具體來說，可以有兩種形式：一種是首先引用相關案例，提出問題讓學生討論思考，教師進行引導、總結，最后把案例中相關理論知識系統(tǒng)梳理；另一種是先講理論知識，接著引出與之對應的案例，引導學生進行案例討論，最后對案例總結點評。第一種筆者認為通過案例能調(diào)動學生的學習興趣，和主動思考問題、解決問題的好習慣，不會受先入為主的理論知識的束縛，但要求教師問題設計合理，引導能力強。第二種能使學生更好的把剛學的理論知識應用到案例分析中，加強了理論知識的掌握，但學生的學習興趣較差，分析案例時發(fā)散思維容易受到束縛。

如果教學時間允許，可以把兩種形式結合起來。例如，在教授商店選址的心里分析時，我先讓學生看了“家樂福的選址”案例，提出問題“家樂福商場選址有哪些要求？”學生們紛紛說出了一些要求，然后讓學生討論“家樂福這些選址的要求體現(xiàn)的了消費者什么消費心理？除了這些要求，商場的選址還應注意些什么嗎？”通過引導、歸納、總結學生的回答引出商店選址的心里分析的理論知識。最后再展示“萬客隆選址策略”案例，讓學生分析該案例中選址的優(yōu)缺點。這樣既激發(fā)了學生的學習興趣、又調(diào)動了學生思考的積極性，培養(yǎng)了學生分析問題、解決問題的能力。

（二）角色扮演法。

角色扮演法是根據(jù)教學內(nèi)容的需要，設定某種情境與題材，讓學生扮演在此情景下的不同角色，通過行為模仿或行為替代，充分體會角色的情感變化和行為模式。情景模擬結束以后，請學生對參與演練成員的表現(xiàn)進行評價，看他們是否真正參與其中，是否有意識關注消費者的心理和需要，是否有意識塑造自己營銷素質(zhì)。最后，讓學生寫一份結論分析。

例如在講解商品定價與消費心理時，把學生分成四組，每組挑選四人參加表演，第一組四人扮演服裝商店的店員，第二組扮演四個大學生，第三組扮演四個農(nóng)民工，第四組扮演一家四口——爸爸、媽媽和兩個孩子。每組沒有參演的學生負責評價自己組員和別組組員的表現(xiàn)。通過店主和不同的顧客之間議價的過程讓學生更深刻的理解商品定價與消費心理的關系。

（三）頭腦風暴法。

采用“大腦風暴”教學法時，教師引導學生就某一課題，自由地發(fā)表意見，在發(fā)表意見時，教師不對其正確性或準確性進行任何評價。學生不需要為自己的觀點陳述原因，其他學生也沒有必要立刻對某個學生的觀點加以評價、開展討論或提出批評，最后所有意見均放在一起統(tǒng)一進行整理和評判。通過集體討論，集思廣益，促使學生對某一教學課題產(chǎn)生自己的意見，通過同學之間的相互激勵引起連鎖反應，從而獲得大量的構想，經(jīng)過組合和改進，達到創(chuàng)造性解決問題的目的。

例如在提出“遺憾消費形成的原因？怎樣有效防止遺憾消費？”這個問題時，一邊讓學生自由發(fā)表意見，一邊做記錄，學生發(fā)表完意見，大家一起總結這個問題的解決方案。

三、行動導向教學法在《消費心理學》中的應用注意事項

1、積極引導每個學生參與。剛開始時部分學生參與較少，可能因為性格內(nèi)向，不善表達；或者覺得自己的想法不好，不敢表達；還有可能是有些學生已經(jīng)習慣了“填鴨式”教師講學生聽的教學模式，對這種以學生為主體的教學法不適應。這時教師要積極關注這部分學生，鼓勵他們。

2.教師需要轉變觀念。教師要從傳統(tǒng)的教學主導者轉變?yōu)榻虒W活動的引導者或咨詢者或主持人，以達到行動導向教學法的效果。行動導向教學法是用行為來引導學生、啟發(fā)學生的學習興趣，讓學生在團隊中自主地進行學習，達到培養(yǎng)學生關鍵能力的目的。然而，目前多數(shù)教師由于傳統(tǒng)教學思想根深蒂固，在教學過程中，發(fā)現(xiàn)學生的思路或做法與教學內(nèi)容出現(xiàn)偏差時，往往對學生進行單獨或團隊的暗示、指導，甚至以教師的身份對學生進行強調(diào)，嚴重遏制了學生個性思維的發(fā)展，違背了行動導向教學的初衷。

3、行動導向教學法對教師的前期策劃與過程調(diào)控提出了更高要求。不管是案例分析、角色扮演還是頭腦風暴法，一般持續(xù)時間長，這對教師如何安排好教學進度要求更高；另外如何使學生在比較自主的狀態(tài)下保持學習的自律性和主動性，保證教學效果，要求教師對行動導向教學的過程有更強的控制能力。這也是今后教學過程中需要進一步改善的地方。

參考文獻

[1]壯國楨.高職教育“行動導向”教學體系研究.華東師范大學，2007.1 9.

[2]薄躍萍.德國行動導向教學理論研究.天津大學，201 0.37.

[3]尹金金.淺析行動導向教學中激勵機制的運用 .當代職業(yè)教育，2 011，34.

[4]吳雪萍.國際職業(yè)技術教育研究.浙江大學出版社，2004：101.

第3篇：消費心理學知識點范文

關鍵詞：項目課程 營銷專業(yè) 課程研發(fā) 課程實施

專業(yè)建設是職業(yè)教育面臨的核心任務，也是職業(yè)教育改革的難點，它直接決定職業(yè)學校能否為社會輸送符合市場需要的技術應用型勞動者。本文按照項目課程內(nèi)在要求，從課程研發(fā)、課程實施、就業(yè)服務、營銷培訓四個方面來構想中職營銷專業(yè)建設的基本構架。

一、學科體系下中職營銷專業(yè)現(xiàn)狀分析

中等職業(yè)學校營銷專業(yè)建設現(xiàn)狀是先確定培養(yǎng)目標、培養(yǎng)要求，再確認就業(yè)方向，在此基礎上設置主要課程。

1. 主要課程分析

本專業(yè)的主要課程一般包括市場營銷學、市場調(diào)查與預測、消費心理學、公共關系學、經(jīng)濟法、統(tǒng)計學、經(jīng)濟學、商務談判、推銷學、客戶關系管理、營銷策劃。每門課程知識結構自成體系，與市場距離太遠、缺乏實踐訓練，教師教起來費力，學生學起來吃力，教學效果不明顯。

2. 培養(yǎng)要求分析

本專業(yè)培養(yǎng)要求一般可以表述為：

（1）知識結構：通過理論學習，本專業(yè)畢業(yè)生應具備以下知識：掌握專業(yè)所必需的計算機及大學英語等基礎知識，掌握專業(yè)所必需的會計學等十幾門專業(yè)基礎知識，掌握專業(yè)所必需的市場營銷學、商務談判學等十來種專業(yè)知識。

（2）能力結構：通過技能訓練，本專業(yè)畢業(yè)生應具備以下能力：具備市場營銷、市場調(diào)研、營銷策劃、實施市場開拓項目和營銷管理等方面業(yè)務的基本能力，熟悉國家有關市場營銷和營銷管理的方針、政策和法規(guī)。

（3）素質(zhì)要求：具有誠實守信、遵紀守法、廉潔奉公、團結協(xié)作、愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞的職業(yè)道德。具有優(yōu)秀的品德、健康的價值觀以及良好的自我形象綜合素質(zhì)。

培養(yǎng)要求表述很完美，但是大多數(shù)中職畢業(yè)生很難達到以上所有要求，凸顯了培養(yǎng)效果與教育目標相違背的現(xiàn)實。

二、項目課程的一些理念

1. 項目課程注重典型的工作情境

項目課程就是遵循工作邏輯設置課程結構，按照工作任務的相關性來組織課程，以工作任務的結果激發(fā)學生學習的動機。

項目課程強調(diào)課程和教學必須與具體的職業(yè)活動相聯(lián)系，并且能反映完成工作任務而進行的完整的程序。因而項目的開發(fā)應遵循以下原則：能夠呈現(xiàn)使學生為將來從事某種職業(yè)活動必須經(jīng)歷的典型情境；在情境開發(fā)中，自我行動、自我發(fā)展，工作過程應包含完整的職業(yè)現(xiàn)實，包括技術、經(jīng)濟、法律、生態(tài)和社會等多方面的內(nèi)容，工作過程體現(xiàn)一種社會關系。在構想中職營銷專業(yè)時，必須突破現(xiàn)在的以班級授課制為主要形式的教學方式，在校內(nèi)、校外建設充足的體現(xiàn)典型工作情境活動的場所及購置先進的工作設備。

2. 項目課程強調(diào)學生對工作崗位的感知過程

項目課程作為工作過程導向式課程，是以學生為中心開發(fā)的，它強調(diào)以學生直接經(jīng)驗的形式來掌握，融合了各項實踐行動中最新知識、技能、方法和技巧。其在教學中集中表現(xiàn)為，感知和熟悉工作環(huán)境，了解工作崗位和過程相關的知識，然后開始學習相關知識。學生學習的過程自始至終與職業(yè)實踐相聯(lián)系，是在企業(yè)和社會等外部環(huán)境下自主建設的過程，項目課程始終強調(diào)以學生為課程主體，以學生職業(yè)實踐為主線，開發(fā)適合中等職業(yè)學校營銷專業(yè)學生的課程內(nèi)容，是專業(yè)建設質(zhì)量的保證。

3. 項目課程呼吁高素質(zhì)的師資隊伍

師資水平是項目課程實施關鍵因素。要求中職教師不僅具備科學研究的能力，還必須掌握與工作過程、技術和職業(yè)發(fā)展相關的知識；不僅要致力于職業(yè)專業(yè)知識的傳授，而且要具備將這些知識融入職業(yè)教學的能力；不僅必須具備發(fā)現(xiàn)問題的能力，而且必須具備制訂解決問題的方案和策略的能力；不僅必須熟悉相關職業(yè)領域里的工作過程知識，而且必須有能力在遵循職業(yè)教學論要求的前提下，將其融入課程開發(fā)之中，并通過行動導向的教學實現(xiàn)職業(yè)能力培養(yǎng)的目標。一方面培訓在職教師，另一方面引進具有深厚營銷理論知識的市場營銷能手。

三、項目課程體系下中職營銷專業(yè)建設的構想

在項目課程體系下，構建職業(yè)教育營銷專業(yè)，主要依托四個中心，即課程研發(fā)中心、課程實施中心、就業(yè)服務中心、營銷培訓中心。

1. 課程研發(fā)中心

本中心由政府職能部門、行業(yè)專家、專業(yè)教師組成，是學校與社會的聯(lián)系紐帶。該中心是專業(yè)建設的核心，它的研發(fā)能力的大小直接決定專業(yè)水平的高低，具有兩個功能。

（1）市場研發(fā)功能

通過市場調(diào)查與預測，研究職業(yè)崗位需求、營銷人員的職業(yè)能力要求，根據(jù)社會需求、經(jīng)濟發(fā)展水平確定與調(diào)整專業(yè)發(fā)展方向，形成營銷專業(yè)課程指導方案。

（2）課程開發(fā)功能

按照營銷職業(yè)工作流程，將學科課程結合職業(yè)實踐、工作流程進行拆分、組合，集成模塊化課程群，形成項目課程。針對學習者和營銷工作實際，將職業(yè)分析、工作分析、職業(yè)資格分析、個人發(fā)展目標和教學分析結合在一起，形成工作過程導向式課程開發(fā)。中職營銷專業(yè)主要為市場培養(yǎng)中級營銷人員，即要求營銷人員在市場環(huán)境中對營銷資源進行決策以滿足需求并引導需求、創(chuàng)造需求，設置市場環(huán)境、消費者研究、營銷資源決策等滿足、引導、創(chuàng)造需求的項目化課程，以市場開發(fā)為出發(fā)點開發(fā)課程內(nèi)容，使學生通過學習和實踐，完全能夠勝任各個工作崗位要求。比如：開發(fā)消費者研究項目課程，結合學生與消費者接觸、交流的體驗，將散見于《市場營銷學》、《消費心理學》、《經(jīng)濟法》、《經(jīng)濟學》、《推銷學》、《客戶關系管理》等諸多學科中有關消費者的知識點集成模塊化課程內(nèi)容，最終達到以科研支持課程建設，以課程建設創(chuàng)建專業(yè)特色。

2. 課程實施中心

課程實施建立以專業(yè)教師為主、指導教師為輔、行業(yè)專家為補充主體體系。實施場所是本中心的重點建設項目，既應具有傳統(tǒng)意義教學場所，又須在校內(nèi)市場建立實習超市作為實訓中心，在校外市場建立小型綜合商場作為實習基地，在市場上開創(chuàng)以學生實習為主要目的營利性經(jīng)濟單位，不僅能滿足實習需求，也能將盈利利潤用于改善實習條件。實習場所讓學生做到“做學”統(tǒng)一，即以做帶學，在“學”的過程中強調(diào)“做”，通過“做”達到提高學生職業(yè)能力的目的，為“零距離”上崗奠定基礎。仍以消費者研究項目課程實施為例，首先，學生通過實習超市、綜合商場直接接觸消費者，了解什么是消費者，消費者有哪些類型，消費者是市場主體；其次，讓學生與消費者直接交易，掌握消費者行為特征、性格特點、心理需求等知識；再次，學生通過與消費者多次交易，讓學生明白消費者法律關系，樹立法律意識；最后，學生在積累一定市場經(jīng)驗后，學會市場研究與分析。

在建立實習場所的同時積極開發(fā)合作緊密、相對穩(wěn)定的實習基地，也是專業(yè)建設的目標之一，作為課程實施的延續(xù)。根據(jù)“互惠互利”原則，一方面利用長期與企業(yè)聯(lián)合辦學、合作培訓及輸送人才所建立的協(xié)作關系，另一方面通過政府職能部門、行業(yè)專家，加強與企業(yè)聯(lián)系，對愿意為學校長期提供學生實習條件且具有較強行業(yè)特色的企業(yè)，通過簽訂合作協(xié)議，成為學校穩(wěn)定的實踐教學基地。主要與當?shù)氐纳虡I(yè)、服務業(yè)、旅游業(yè)、房產(chǎn)業(yè)等知名企業(yè)合作，并有計劃地分批派學生到對應企業(yè)、行業(yè)實習。

3. 就業(yè)服務中心

本中心要加強與畢業(yè)生聯(lián)系，一方面了解畢業(yè)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)實際情況，并幫助學生解決就業(yè)困難，另一方面向就業(yè)單位調(diào)查學生職業(yè)能力狀況，及時反饋給課程研發(fā)中心，調(diào)整課程內(nèi)容及專業(yè)方向。

4. 營銷培訓中心

本中心要充分發(fā)揮職業(yè)學校的教育資源優(yōu)勢，為本地企業(yè)提供崗前、在崗、再就業(yè)培訓，全面提升企業(yè)員工素質(zhì)，為地方經(jīng)濟發(fā)展作貢獻，同時也為學校、專業(yè)的發(fā)展積累資金，并承擔與專業(yè)相關的職業(yè)資格證書培訓，既滿足校內(nèi)學生對職業(yè)資格證書培訓需求，又滿足社會成員對職業(yè)資格培訓需求。

中職營銷專業(yè)通過以上構想再建，能反應職業(yè)教育的本質(zhì)。

參考文獻：

第4篇：消費心理學知識點范文

關鍵詞：大數(shù)據(jù)時代；慕課；翻轉課堂；微課；市場營銷

隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，為了適應經(jīng)濟的需要，滿足企業(yè)對營銷人才的需要，許多高校開設了市場營銷專業(yè)，然而市場營銷作為一門實踐性強、綜合素質(zhì)要求高的學科，單純的理論教學不能相應的滿足學生實踐能力和綜合素質(zhì)的需要，也在教育和企業(yè)之間劃了一條代溝，如何填補企業(yè)需求與教育之間的溝壑，是市場營銷專業(yè)教育首先應該考慮的問題。大數(shù)據(jù)時代的到來，催生了微課、翻轉課堂、慕課等依托互聯(lián)網(wǎng)進行的新教學方式，為市場營銷教學注入了新的活力。

一、新教育方式

MOOC英文單詞為MassiveOpenOnlineCourse，即大規(guī)模的開放型在線課程，是大數(shù)據(jù)時代下新興的課程模式。M代表的是規(guī)模，傳統(tǒng)課堂教學空間局限了學生數(shù)量，而慕課只要想學就可以使用；Open代表的是開放，即沒有權限，只需注冊用戶，就能進行慕課學習；O代表在線，只要在擁有網(wǎng)絡的空間和時間下，隨時隨地學習；C代表課程，界定了慕課的本體涵義是課程。翻轉課堂或“反轉課堂”英文是“FlippedClassroom”。這種教學模式打破了老師三尺講臺上講授，學生課桌前聽講的教學模式，學生在教師指導下選擇自己感興趣的項目課題。通過查閱文獻、小組合作、科學研究、實地調(diào)查收集資料，共同研究和解決課程學科中遇到的問題和自己想了解的知識，從而實現(xiàn)知識和能力的內(nèi)化。“微課”顧名思義就是微型、微小的課程，“微”主要體現(xiàn)的是內(nèi)容上只是某個教學環(huán)節(jié)或某個教學知識點，以及時間的短小，“微課”持續(xù)時間一般都為十分鐘，但微課本質(zhì)上仍然是課程，是一種情景化、故事化、模型化的隨時隨地學習的網(wǎng)絡視頻課程。

二、當下市場營銷教學

多年來，由于我國傳統(tǒng)教學模式的根深蒂固和應試教育的存在，改革的步伐舉步維艱，教師還是習慣于按部就班的傳授以教材為藍本的知識，教師還是習慣于三尺講臺上，滔滔不絕的講解，教師和學生教與學的目的是應付各個階段的考試，然而市場營銷是一門實戰(zhàn)性和挑戰(zhàn)性以及綜合性高的學科，需要學生不僅擁有扎實的理論基石，更需要具備實踐能力和創(chuàng)新能力和強大的心理素質(zhì)和高超的應對能力。

三、新教育方式應用的路徑研究

(一)以《商品學》商標模塊教學為例的微課路徑

市場營銷學作為一門理論性和實踐性較強的基礎性學科，其授課內(nèi)容豐富而繁多，包括經(jīng)濟學、統(tǒng)計學、商品學、消費心理學、管理學、會計學等領域。市場瞬息萬變，營銷“壓力山大”。這就要求在教學過程中不能生搬硬套教科書中的內(nèi)容，要盡可能擴寬學生視野和知識廣度。市場營銷專業(yè)的特殊性，傳統(tǒng)的黑板、粉筆加PPT演示的教學模式根本無法讓學生感受到現(xiàn)場營銷商戰(zhàn)案例中的實際體驗。[1]市場營銷專業(yè)課程商務禮儀、公共關系、企業(yè)形象設計、商品學、商務談判等課程僅僅靠老師的說講和PPT無法滿足教學要求，由于課堂時間有限，微課成為最佳選擇?！渡唐穼W》商標模塊的講授既需要講解基本設計原則，更需要給學生展示大量的商標，讓學生真正透徹的懂得商標的設計原理，大量的商標靠課堂學時是不夠的，就需要我們借助微課，將商標內(nèi)容視頻化，體現(xiàn)在微課里。學生利用碎片化的時間隨時隨地的學習。

(二)以企業(yè)市場調(diào)研為項目的翻轉課堂路徑

翻轉課堂模式下，課堂是師生互動和對話的場所，也是提出問題和解答疑惑的場所。市場營銷教育中，基于項目的學習是有效開展翻轉課堂的重要手段和前提，項目是指學生在教師指導下，根據(jù)課程內(nèi)容和興趣選擇研究問題，通過搜集并閱讀文獻資料、實地考察調(diào)研等手段，增進對該問題理解的深度，得出結論，并以研究報告(或其它產(chǎn)品)的形式提交出來。[2]企業(yè)實習、市場調(diào)研、營銷實習、會計實習是市場營銷教育中主要由需要學生實踐的項目，這些實習內(nèi)容就可以轉化成翻轉課堂形式，例如消費者對某一牙膏品牌的滿意度的調(diào)查為項目，學生根據(jù)此題目自己查閱資料，收集文獻，并設計問卷，進行實地調(diào)查，撰寫項目報告。通過這一項目，學會并實踐了企業(yè)市場營銷調(diào)研模塊知識。

(三)以《廣告學》的廣告設計模塊為個案的慕課路徑

借助MOOC，教師課堂上不再因繁重的知識系統(tǒng)講授而困擾，繁多的市場營銷理論可以通過制作視頻和觀摩其他高校視頻來體現(xiàn)，而課堂則主要用于學生分享心得體會，研究和解決問題。比如在講授《廣告學》廣告設計模塊中，普遍存在著“偏重理論，缺少設計，和輕視欣賞”。這種傳統(tǒng)課堂教學模式無法滿足課程要求，使學生雖然學了眾多廣告理論卻不會應用，不會設計，更難以具備企業(yè)所需要的廣告策劃能力。引入MOOC教學模式，要求學生量化和優(yōu)化收集生活中的廣告，在廣泛欣賞的基礎上學習知識，先看百家，完成線上作業(yè)，才能設計一家，在分析百家中學會甄別優(yōu)劣，專業(yè)老師進行有針對性的指導，最后安排學生進行廣告設計，提高學生的策劃技巧和設計能力。這樣的MOOC教學模式，把原本講授基礎理論的學時用來了教師指導和學生設計，學生不僅能學會基本知識，更能提高設計能力，滿足企業(yè)需求。

參考文獻：

[1]李然.“慕課(MOOC)”教學模式在高職市場營銷教學中的應用思考[J].技術與市場,2015(10):152.

第5篇：消費心理學知識點范文

一、現(xiàn)階段實踐教學存在的問題

1.實踐教學資源匱乏，指導不到位

長期以來人們通常認為實踐教學只是理論教學的一個環(huán)節(jié)，至于實踐則是畢業(yè)以后的事，這是目前許多中職學校普遍存在的問題。同時由于各中職學校開設市場營銷專業(yè)歷史較短，導致在教學中缺乏實踐。更多情況是相當一部分學校沒有足夠資金的來源，實踐所需的儀器設備匱乏，沒有必須的基本實踐條件做保障，加強實踐教學環(huán)節(jié)成為空談。這幾年來，市場營銷專業(yè)學生數(shù)量的擴招，使實踐教學的條件受到更大的限制。種種原因?qū)е聦嵺`教學計劃在制定時沒有針對性，管理不到位，責任不清晰，教師的積極性受到抑制，也致使專業(yè)指導不能直接到位。

2.專業(yè)課程內(nèi)容交叉重復嚴重，實訓流于形式

傳統(tǒng)的市場營銷學科體系和教學內(nèi)容過分強調(diào)完整性和系統(tǒng)化，加上學科教師對教學內(nèi)容缺乏必要的溝通，造成了有些內(nèi)容多門課程重復嚴重，而每門課程實訓內(nèi)容只為課程理論的單一知識點服務，綜合訓練內(nèi)容很少出現(xiàn)。實踐教學環(huán)節(jié)缺乏有機聯(lián)系，造成理論教學與實踐教學脫節(jié)，忽視了學生參與實踐活動的主觀能動性。由于學生人數(shù)眾多，很多學校無法安排那么多學生到企業(yè)集中實習，或都是組織學生去企業(yè)走馬觀花地參觀，實際教學中實訓設置形式化。更多學校的做法是在校內(nèi)進行模擬進行，比如說市場調(diào)研、商務談判、市場營銷策劃等，實訓部分往往采取實行短期的實操，撰寫報告，完成考核任務。

3.缺少固定的實習單位或?qū)嵙暬?/p>

目前，從各中職學科實際情況看，市場營銷的教學環(huán)節(jié)還處于理論灌輸階段，學生很少有機會接觸到營銷實踐。由于缺少必要的資金和場地，市場營銷專業(yè)難以有穩(wěn)定的校外實習基地 。即使與企業(yè)建立所謂的校企合作協(xié)議，更多實訓基地建設還停留在協(xié)議書上，或為數(shù)不多，運轉困難，我們都知道企業(yè)注重的是經(jīng)濟效益，而在校生的技能水平欠缺，不能或很少為企業(yè)創(chuàng)造價值；加上很多在校學生抗挫耐勞能力差，在實踐過程中很容易出現(xiàn)思想不穩(wěn)定，比較難以控制，因此企業(yè)也不愿意接受在校生實習。此外，企業(yè)很多工作都帶有一定的商業(yè)密秘性，在校實習生通常是做些簡單的“雜活”，接觸不到內(nèi)部的企業(yè)運轉。

4.缺乏具有企業(yè)一線操作經(jīng)驗的教師

市場營銷作為緊貼市場動態(tài)發(fā)展的專業(yè)，從事相關課程教學的教師應具備市場營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗。而現(xiàn)在大多數(shù)中職學校的營銷專業(yè)教師主要從事理論教學，基本上都是缺少企業(yè)營銷管理經(jīng)驗。目前，各中職學校在招聘教學人才時要求高學位且重點大學畢業(yè)的趨勢越來越強，這就造成大部分教師都是從學校到學校，無法勝任指導學生實踐環(huán)節(jié)；另外，市場營銷教學隊伍中有一部分年齡稍大的教師，大多是從教其他學科轉教營銷專業(yè)。整體上看實踐教學師資相對薄弱，難以指導學生進行實踐學習、提高實踐應用能力的教學要求。

二、加強市場營銷專業(yè)的實踐教學環(huán)節(jié)對策

針對目前市場營銷專業(yè)實踐教學現(xiàn)狀 筆者認為應從以下幾個方面加強市場營銷專業(yè)的實踐教學環(huán)節(jié)。

1.更新觀念，合理設計市場營銷專業(yè)實踐性教學環(huán)節(jié)相關計劃

要真正在思想認識上提高實踐教學環(huán)節(jié)的重要性，就要在教學過程中適當加大實踐教學的比重，盡可能將實踐教學環(huán)節(jié)貫穿整個中職教學過程，在這個過程中逐步培養(yǎng)學生的綜合實踐能力。在實踐教學過程中，建立相應的實踐教學評估體系和整套教學管理制度、教學大綱。具體的做法如下：

（1）完善實訓教學大綱。包括能力要求、技能標準、實訓內(nèi)容教學與實訓方法、考核方式和標準、課時安排等，力求教學內(nèi)容與市場營銷專業(yè)所需要的能力和素質(zhì)保持對接。

（2）依據(jù)教學經(jīng)驗和學生實際情況選擇合適的教材，配備教案、案例等。有條件的學?？梢砸M織骨干教師與企業(yè)營銷高管聯(lián)合編寫實戰(zhàn)教材。

（3）明確考核辦法。對實訓過程控制并進行評估考核，使整個教學過程形成有機的系統(tǒng)。明確教師的指導流程和教學職責，對實踐教學的指導教師 學生實習情況進行嚴格考核，做到獎罰分明，從制度上保證實踐效果，從根本上解決實踐效果差的狀況。

2.加大實踐教學投入，創(chuàng)新實訓方法與實訓內(nèi)容

學校應適當加大實踐性教學方面的投入，特別是完善模擬實驗室建設，引入多種多媒體教學軟件，模仿企業(yè)營銷的各種實際情景。把實踐教學環(huán)節(jié)分為校內(nèi)實訓和校外實習兩類，采用電子虛景實訓+場地實景實訓虛實相融的方式，實現(xiàn)校內(nèi)與校外培養(yǎng)相結合。校內(nèi)實訓可分為案例教學電子模擬實驗及網(wǎng)絡營銷實踐等幾大模塊。校外實習主要是安排開設一定量的校外實訓，如廣告學、消費心理學、市場調(diào)研等。每學期盡可能安排學生一到兩周的集中短期實訓，畢業(yè)班則保證有較長時間的畢業(yè)綜合實習。另外，學校要改進思維方式，拓寬渠道，給學生提供充分的實踐條件和時間，例如每年寒暑假組織學生到相關企業(yè)從事短期營銷類的工作；利用各種社會資源為學生聯(lián)系提供外出參觀機會等。

3.多方面、多渠道優(yōu)化雙師型師資隊伍建設

為提升教師的實踐教學能力，從而促進“雙師型”師資隊伍的建設和培養(yǎng)，學校應鼓勵理論教學教師走出去，一方面鼓勵教師積極參與企業(yè)實踐，將理論教學與實戰(zhàn)有機地結合起來；另一方面，可以通過向兄弟院校學習教改經(jīng)驗，參加各種培訓班等形式，鼓勵教師探索實踐教學方法。建立教師雙師素質(zhì)工作業(yè)績檔案，加強考核評優(yōu)，通過分析考評教師個人在教育教學上承擔的工作任務及所取得的工作成果，作為教師年度考核評優(yōu)及績效獎勵的指標之一。再者學校應做好外聘兼職專業(yè)教師隊伍的建設工作，聘請有實踐經(jīng)驗的相關企業(yè)營銷高管到學校擔任一定的課堂教學，或定期來校指導教師進行實踐性教學。

第6篇：消費心理學知識點范文

文獻標識碼：A

我國國際貿(mào)易的增長促使國際結算業(yè)務同步增長，給從事國際結算業(yè)務的金融結構帶來了可觀的利潤，國際結算業(yè)務也成為中資、外資銀行必爭的一塊領域，而國際結算業(yè)務中對客戶提供的貿(mào)易融資業(yè)務，更是最具競爭性的領域。而國際結算業(yè)務的競爭最終是國際結算人才的競爭，因此，培養(yǎng)高素質(zhì)的國際結算業(yè)務應用性人才是至關重要的。

國際結算課程是廣東技術師范學院天河學院國際經(jīng)濟與貿(mào)易、經(jīng)濟學等專業(yè)的專業(yè)必修課。

國際結算課程的基本內(nèi)容包括：國際結算中使用的票據(jù)，闡述了票據(jù)的基本概念、特征與相關的票據(jù)行為，并重點闡明了幾種常用票據(jù)種類；國際結算的方式，系統(tǒng)闡述了匯款、托收、信用證、銀行保函等國際結算方式；國際結算中的單據(jù)及其審核，闡述了運輸單據(jù)（包括海運提單、租船合約提單、空運提單等多種運輸單據(jù)）及相關附屬單據(jù)，并另辟一章，闡述了國際結算的各方審單的具體程序、注意事項等。

通過本課程的學習，要求學生完整地掌握國際結算的基本理論框架，并能靈活運用于國際貿(mào)易結算實踐。通過本課程的教學，使學生能夠掌握國際結算的基本理論、基本知識和基本方法，重點掌握票據(jù)和信用證的使用、單據(jù)制作、貿(mào)易融資等內(nèi)容，并了解國際結算方式的最新發(fā)展。一、國際結算課程教學面臨的問題

（一）目前該院國際結算課程仍是采用傳統(tǒng)的課堂教學方法，以教師為中心講授為主，學生被動的接受，理解不好，學習主動性不高。

國際結算課程學習內(nèi)容中涉及諸多國際慣例及規(guī)則條款，不講這些條款教學內(nèi)容不完整，而講解條款又非常的枯燥，很難激發(fā)學生的學習興趣；學生往往對國際結算理論知識掌握較好，在實務工作中卻無從下手。

(二)教學計劃、課程設置不合理。

國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)，對于學生的語言表達、溝通能力，外語能力、中外文化及風俗、貿(mào)易習慣等方面都有一定的要求。而國際經(jīng)濟與貿(mào)易的教學計劃中，仍是采取了傳統(tǒng)的課程設置，沒有體現(xiàn)上述要求。建議在課程設置上根據(jù)專業(yè)的需求，可開設世界經(jīng)濟地理、消費心理學、涉外禮儀等課程供學生選修。

（三）實踐教學問題。

許多學生能夠掌握一些理論知識，卻無法將理論知識和工作崗位的實操結合。雖然學院有國際貿(mào)易實訓實訓軟件來進行角色演練，但與現(xiàn)實工作崗位中還是有很大的差別，對該專業(yè)來說，由于涉及到商業(yè)機密，一筆外貿(mào)交易從最開始的交易磋商到最后的國際結算的完成，所需要的時間跨度太長，絕大部分的企業(yè)不愿意接納學生替崗實習。

針對這些在國際結算教學過程中存在的問題，本文提出了基于績效技術的國際結算課程教學改革方法。二、績效技術

績效技術，也普遍被稱為人類績效技術，主要起源于程序教學和其后的教學系統(tǒng)設計。

運用績效技術改革國際結算教學有一定的優(yōu)越性，國際結算課程體系復雜，內(nèi)容繁多，而且其中國際貿(mào)易慣例、法規(guī)更新、新的貿(mào)易融資服務不斷出現(xiàn)，傳統(tǒng)的填鴨式教學方法已不能滿足教學要求。而采用績效技術對課程進行教學改革具有一定的先進性與高效性?？冃Ъ夹g強調(diào)以學生為中心，強調(diào)學生對所學知識的掌握情況，以及應用的價值，真正做到學習行為效益與價值的協(xié)調(diào)，提高學習效果?？梢?，運用績效技術改革國際結算教學有利于教學質(zhì)量的提高。三、應用績效技術解決國際結算課程教學中的問題

績效技術是一種解決問題的方法，有關研究人員根據(jù)自己在特定情景中的應用、實踐經(jīng)驗，總結了許多工作模型，但大多數(shù)工作模型的基本要素是相同的，這些基本要素是“分析（Analysis）開發(fā)（Development）、實施（Implement）與評價（Evaluation）”，簡稱為ADDIE。如何降低教育成本，提高教育資源利用效益，用有限的教育資源，培養(yǎng)出更多的應用型人才是當代教育的一個亟待解決的問題。面對當前國際結算教學出現(xiàn)的的弊端，運用績效方法解決國際結算教學中出現(xiàn)的問題，以提高教學效率。

(一)績效分析：明確國際結算教學目標與要求，采用績分析，找出存在的績效差距。

在對國際結算課程進行具體分析后，識別出本課程的教學目的是讓學生記住課堂上教師所講的內(nèi)容，掌握國際結算使用方法與條件、工藝流程等，并及時開展實驗課，培養(yǎng)學生的實踐能力。要求教師與學生在有限的學時（68個學時）內(nèi)掌握國際結算中的票據(jù)、結算方式、金融服務，完成本課程的教學。教師依照學生的學習情況，識別學生及其學習過程中出現(xiàn)的缺陷與不足，制定出合理的教學方法與手段。

找出影響教學效果的原因：主要原因是指國際結算教學中學生學習的主動性。興趣是最好的老師，如果學生本身對這門課程沒有興趣，學習效率自然會降低，久而久之學生自信缺乏，學習主動性較差，陷入惡性循環(huán)，這樣績效差距就會更大。

次要原因則是學生所處客觀環(huán)境的影響。例如：現(xiàn)實中獨立學院的大多數(shù)教師都是該專業(yè)研究生或博士畢業(yè)就進入教師行業(yè)，缺乏在外貿(mào)企業(yè)或金融機構的實際工作經(jīng)驗，上課時也就只能根據(jù)書本現(xiàn)有的知識講授，內(nèi)容不能和實際情況相聯(lián)系，導致學生對所學知識不感興趣。對此，可鼓勵教師采用業(yè)務培訓、掛職鍛煉等方式定期在校外實際工作崗位上進行鍛煉，豐富實踐教學經(jīng)驗。同時，通過向金融機構、外貿(mào)企業(yè)等實務部門聘請兼職教師到校授課或進行實務講座，全面提升教師實務教學水平。

在進行績效分析時應多方面分析找到問題存在的癥結，對癥下藥，才能達到預期目標。

（二)干預措施的確定與實施。

主要干預措施是培養(yǎng)學生的學習興趣和提高其學習這門課程的主動性，幫助學生找到一個高效率的學習方法。比如在國際結算課程中采用案例教學法，可以活躍課堂氣氛，激發(fā)學生學習興趣，鍛煉學生的思考能力、分析能力和解決問題的能力。所選用案例可以是當今社會的真實案例，也可以由自己根據(jù)需要講解的知識點來設計一些案例，這類型案例的內(nèi)容一是圍繞本節(jié)課的內(nèi)容展開的，再來可以加入一些之前學過的知識點來進行整體教學。如在講到票據(jù)的性質(zhì)中的設權性和無因性時，舉出案例：2012年5月19日，甲公司向乙公司銷售一批商品，價值400萬美元，5月12日，乙開給甲一張以丙為付款人，甲為收款人的遠期匯票作為貨款支付工具，付款期為2012年9月10日。6月15日，甲將匯票背書轉讓給丁。丁于到期日向丙提示付款，但遭拒付。丁于是將拒付事實通知甲和乙，并向乙追索。而乙以收到的貨物與合同不符為由拒付。請學生思考：此事件應由誰負責？為什么？正確的處理方法又是什么？經(jīng)過同學們的激烈討論后，得出結論此事件應由乙負責，由于這張匯票是一張未承兌匯票，因此，作為出票人的乙就是主債務人。乙只要出票，根據(jù)票據(jù)的無因性，只要票據(jù)記載合格，就能享受票據(jù)權力，所以不能以貨物不符為由拒付。關于貨物不符的問題，應依據(jù)合同的規(guī)定向甲要求索賠。至此，學生自己就明白了票據(jù)的性質(zhì)。

次要措施包括提高教師的實務教學水平，加強師生之間的互動等。通過這些干預措施的確定、分析、調(diào)整，找出具體解決措施來縮小差距。干預措施分析與確定是否合理，主要依據(jù)績效差距是否縮小或者消除來衡量。

(三)反饋與評價。

形成有效的評價體系檢測干預方案的實施效果，查看績效目標的縮小程度，是否實現(xiàn)了預期的目標。評價不是一項終結性工作，應該貫串于整個績效技術課程改革過程中的活動。四、工作展望