做新媒體運(yùn)營的好處精選(九篇)

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第1篇：做新媒體運(yùn)營的好處范文

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，傳統(tǒng)電視業(yè)正在遭受著日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，甚至現(xiàn)在有人質(zhì)疑電視業(yè)是否已經(jīng)走向窮途末路。然而近日，美國有線電視大亨康卡斯特（Comcast）推出的新項(xiàng)目――包月15美元互聯(lián)網(wǎng)流媒體電視服務(wù)引起了大眾不少關(guān)注。據(jù)稱， 此服務(wù)可將HBO、PBS等主要電視網(wǎng)的直播內(nèi)容直接接入電視?！都~約時(shí)報(bào)》認(rèn)為，康卡斯特的轉(zhuǎn)型意味著有越來越多的傳統(tǒng)電視行業(yè)運(yùn)營者將來會(huì)根據(jù)市場(chǎng)需求做改變，美國乃至全世界的傳統(tǒng)電視行業(yè)都已經(jīng)走上了新型轉(zhuǎn)型道路。《衛(wèi)報(bào)》也表示，如果說傳統(tǒng)電視行業(yè)已面臨冰山考驗(yàn)，那互聯(lián)網(wǎng)媒體電視服務(wù)的推出無疑有破冰作用。

美國宏橋信托投資集團(tuán)分析師里奇?格林菲爾德（Rich Greenfield）認(rèn)為此舉會(huì)對(duì)傳統(tǒng)電視業(yè)帶來很大的震動(dòng)。“這項(xiàng)服務(wù)如此優(yōu)惠，美國2億家庭為何不接受呢？”他認(rèn)為這項(xiàng)服務(wù)會(huì)保證康卡斯特的用戶數(shù)量，美國至少幾百萬家庭會(huì)因價(jià)格優(yōu)惠而選擇這項(xiàng)新服務(wù)。目前，美國的大部分有線電視服務(wù)商不但不提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更是出奇的高，ESPN就是個(gè)典型的例子。究其主要原因，多半是因?yàn)橛脩粢袚?dān)高昂的聯(lián)屬營銷費(fèi)用（在美國發(fā)展很多年的網(wǎng)站間為互相推廣產(chǎn)品和服務(wù)的一種網(wǎng)絡(luò)營銷模式）。據(jù)調(diào)研公司SNL Kagan顯示，美國電視行業(yè)內(nèi)聯(lián)屬營銷費(fèi)用為平均每戶每月25美分，而ESPN在其全國100萬用戶身上每戶每月均攤到6.55美元。因此，互聯(lián)網(wǎng)流媒體電視服務(wù)的價(jià)格優(yōu)惠無疑對(duì)廣大電視用戶具有巨大的吸引力。

目前美國開始提供或準(zhǔn)備推出流媒體服務(wù)的公司包括本周一股票價(jià)格上漲到每股700美元的Netflix、Amazon Prime、Google Fiber、Apple TV和Hulu。Netflix目前在美國有4030萬用戶，全球范圍內(nèi)用戶達(dá)到6200萬。康卡斯特雖不是第一個(gè)開創(chuàng)流媒體服務(wù)的運(yùn)營商，不過相比Netflix和Hulu卻有新的賣點(diǎn)――節(jié)目短暫保存服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)可以讓用戶存儲(chǔ)長(zhǎng)達(dá)20小時(shí)的電視節(jié)目視頻。

美國電視行業(yè)目前對(duì)于流媒體市場(chǎng)這一塊仍持保守態(tài)度，這樣做的目的是避免行業(yè)間出現(xiàn)自相殘傷的現(xiàn)象。不過格林菲爾德認(rèn)為，流媒體服務(wù)好處多多，服務(wù)商不但可根據(jù)用戶的喜好推送相應(yīng)的節(jié)目，而且整個(gè)播放過程也更加流暢，因此最終電視行業(yè)該如何發(fā)展恐怕還是要根據(jù)市場(chǎng)需求而定。

第2篇：做新媒體運(yùn)營的好處范文

曾有人預(yù)言，2005年是“并購與兼并的一年，對(duì)通信而言，則是在其深層次原因的推動(dòng)下，實(shí)現(xiàn)重組?！?/p>

仿佛是為了印證這個(gè)預(yù)言，時(shí)間剛剛踏入2005，關(guān)于電信重組的傳聞就漫天飛舞。傳聞中，有關(guān)“聯(lián)通將被分拆，分別并入中國電信與網(wǎng)通”的說辭尤其盛行，讓中國聯(lián)通內(nèi)部人心惶惶，股票更是一瀉千里。

3月，國資委停止與發(fā)改委“踢皮球”，出面辟謠，指出“電信改革目前尚沒有具體的實(shí)施方案，坊間說辭均為謠傳?！本o急辟謠的行動(dòng)，透露著國家主管部門這個(gè)改革者對(duì)電信重組的慎重。

然而，仿佛圣旨一般，辟謠的說明卻給“電信重組”的猜測(cè)蓋上了肯定的印章，種種可能方案更把聯(lián)通推上了風(fēng)頭浪尖。

為此，《IT時(shí)代周刊》采訪了幾位業(yè)界有代表性的專家學(xué)者，其言論雖無法成為預(yù)測(cè)之文，但豪放的風(fēng)格卻顯露出他們對(duì)電信改革的關(guān)注與焦點(diǎn)。

闞凱力：分拆聯(lián)通就是倒退！

聯(lián)通要分拆？！

業(yè)界被突然的新聞?wù)ㄩ_了鍋，一向說話“大聲”的北京郵電大學(xué)教授闞凱力首當(dāng)其沖的成為眾多記者的采訪對(duì)象。

然而，闞教授卻一改以前的“大炮”形象，表示并不愿意就此事發(fā)表意見。在《IT時(shí)代周刊》記者的追問下，闞凱力還是沒能避免其一貫性格，一上來就否定了這個(gè)重組方案。

“如果按照這種方案重組電信業(yè)，無疑是使電信改革走上了回頭路！為什么當(dāng)年國家要把中國移動(dòng)從中國電信分拆出來，就是因?yàn)槿珮I(yè)務(wù)運(yùn)營商憑借掌握著市話網(wǎng)，具有‘天然壟斷’的優(yōu)勢(shì)，而拆分聯(lián)通方案顯然不利于電信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局，因?yàn)榘崖?lián)通的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)并入電信和網(wǎng)通后，兩大固網(wǎng)運(yùn)營商就成為了全業(yè)務(wù)的運(yùn)營商。”

說到具體的重組方案，闞凱力教授認(rèn)為，如果中國聯(lián)通自主將其GSM和CDMA兩張網(wǎng)拆分成兩家獨(dú)立的運(yùn)營商各自運(yùn)作，不與其他運(yùn)營商合并，未嘗不是一個(gè)利于競(jìng)爭(zhēng)的好方法。

對(duì)于目前眾多重組方案并存的局面，闞凱力教授表示，在互聯(lián)互通等問題都有待解決的情況下，再度將拆分后的內(nèi)地電信市場(chǎng)重組，也將面臨更大的整合難題。

各種方案的流傳，大多是企業(yè)內(nèi)部研究人員，或?qū)＜覍W(xué)者的一些觀點(diǎn)探討，并非政府的考慮。媒體就此報(bào)道，并沒有具體的根據(jù)，甚至不排除個(gè)別企業(yè)或利益集團(tuán)在借媒體“吹風(fēng)造勢(shì)”。

王煜全：明確反對(duì)簡(jiǎn)單分拆！

相比闞凱力教授，電信業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)Frost&&Sullivan總經(jīng)理王煜全的學(xué)術(shù)味道淡了些，而言語更加現(xiàn)實(shí)。

在接受《IT時(shí)代周刊》采訪時(shí)，王煜全表示，“現(xiàn)在電信業(yè)已經(jīng)到了一個(gè)轉(zhuǎn)折期。對(duì)于融合的方向，大家都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了，但如何做，還處于一個(gè)‘無解’狀態(tài)”。

說到時(shí)下人們熱炒的“聯(lián)通分拆”，王煜全的態(tài)度十分堅(jiān)決：“為什么認(rèn)定聯(lián)通會(huì)被拆分呢？拆分造成增值還是貶值的后果誰來負(fù)責(zé)？我現(xiàn)在看不清分拆背后的規(guī)則。”

“如果采取行政干預(yù)，以網(wǎng)通重組的經(jīng)驗(yàn)看，新運(yùn)營商將必須經(jīng)歷半年到1年的時(shí)間，以進(jìn)行被合并公司的人員安置，業(yè)務(wù)整合，架構(gòu)重組，企業(yè)文化融合等諸多問題，而公司的決策權(quán)和主導(dǎo)權(quán)更加成為重組中的難題。我個(gè)人明確反對(duì)簡(jiǎn)單的分拆或者合并！”

第3篇：做新媒體運(yùn)營的好處范文

2010年3月23日,第18屆中國國際廣播電視網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)在中國國際展覽館隆重開幕,會(huì)上不僅有眾多新產(chǎn)品展出,同時(shí)也有來自行業(yè)內(nèi)部最新的聲音與見解。作為國內(nèi)最大的互動(dòng)平臺(tái)架構(gòu)師與集成商,宏天科技的“分眾是傳媒,互動(dòng)是趨勢(shì)”這一論點(diǎn)引起了我們的關(guān)注,為此衛(wèi)視傳媒在CCBN展會(huì)上也對(duì)宏天科技集團(tuán)中國區(qū)副總裁陳震先生進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)專訪。

在互動(dòng)業(yè)務(wù)方面的耕耘

宏天科技把自己定位于互動(dòng)電視領(lǐng)域資深架構(gòu)師,并以提供解決方案見長(zhǎng)。多年以來,宏天科技一直致力于互動(dòng)電視業(yè)務(wù)發(fā)展的研究與探索。在2009年,宏天科技取得了可喜的成績(jī):其自主研發(fā)的互動(dòng)電視相關(guān)系統(tǒng)已應(yīng)用于江蘇省網(wǎng)、北京歌華、內(nèi)蒙省網(wǎng)、昆明市網(wǎng)等,其中江蘇在線互動(dòng)用戶已達(dá)到40萬,在內(nèi)蒙也開始了二期鋪設(shè)工作。并在江蘇和昆明,杭州華數(shù)和番禺之間開拓了跨區(qū)域、跨平臺(tái)合作運(yùn)營的先例。

以江蘇和昆明之間跨平臺(tái)合作為例,這個(gè)項(xiàng)目是宏天科技在去年6月份做的,它是一個(gè)同構(gòu)的平臺(tái),我們把應(yīng)用服務(wù)從江蘇傳送到昆明。另外是華數(shù)到番禺,我們認(rèn)為是另外一個(gè)比較典型的,不但從杭州到廣東省番禺跨了區(qū)域,而且兩個(gè)平臺(tái)是完全不同的,中間實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的傳送,而不僅僅是一個(gè)內(nèi)容的傳送。宏天科技要提供一層服務(wù)平臺(tái)來對(duì)接不同的平臺(tái),為此宏天科技而且還要形成一整套解決方案,前端采用統(tǒng)一管理的方式完成業(yè)務(wù)的分發(fā)與傳輸,最后在番禺進(jìn)行對(duì)接。此外,宏天提供的平臺(tái)是完全開放的,思科、摩托羅拉、哈雷等廠商會(huì)為運(yùn)營商提供多種選擇;這種跨平臺(tái)合作運(yùn)營還具備很強(qiáng)的安全保障能力,江蘇審查過的節(jié)目,番禺就不必再次審查,整個(gè)節(jié)目會(huì)以打包的方式傳輸,平臺(tái)里的用戶身份會(huì)被系統(tǒng)識(shí)別,不可仿冒。這種服務(wù)能力在國內(nèi)是獨(dú)一無二的。我們認(rèn)為,跨區(qū)域、跨平臺(tái)這種合作也應(yīng)該是以后的一個(gè)大趨勢(shì)。

陳震先生表示:這樣的經(jīng)驗(yàn)對(duì)企業(yè)的發(fā)展很有好處。而且這種推廣屬于同一體系,如果在未來時(shí)機(jī)合適的話,將會(huì)以這種方式與電信進(jìn)行合作。

雖然目前國內(nèi)倡導(dǎo)互動(dòng)概念的運(yùn)營商有不少,但真正具備一定能力的卻寥寥無幾。宏天科技以自身成熟的解決方案,配合硬件廠商的產(chǎn)品與技術(shù),形成了比較完美的搭配。就在3月23日,宏天科技剛剛攜手思科達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,在思科的VVI(Visual Video Infrastructure)架構(gòu)下,通過思科的Medianet交互平臺(tái)上展開深層次的合作。譬如剛才提到的華數(shù)-番禺之間的對(duì)接,其中也有思科的功勞。

對(duì)此,陳震副總裁也表示:宏天科技主要關(guān)注解決方案的量身定制,而思科則致力于產(chǎn)品和技術(shù)的嚴(yán)謹(jǐn),宏天科技的解決方案與思科VVI所提供的技術(shù)能力結(jié)合之后,形成的合力不容小覷。

宏天科技對(duì)互動(dòng)業(yè)務(wù)的見解

隨后,我們又請(qǐng)陳震先生為我們介紹了宏天科技對(duì)于互動(dòng)業(yè)務(wù)的看法。陳先生講到,雖然目前電腦、手機(jī)都分流了很多用戶群,但作為家庭的媒體中心,電視依然擁有最高的公信力,因此電視的用戶群會(huì)穩(wěn)定的存在。這也是宏天科技堅(jiān)持的“分眾是必然,互動(dòng)是趨勢(shì)”這一戰(zhàn)略的前提。分眾就是細(xì)分了用戶的市場(chǎng),某個(gè)應(yīng)用在前端提供下去可能只有10個(gè)用戶,但如果我們的平臺(tái)能夠提供足夠多的應(yīng)用,吸引更多的人在廣電網(wǎng)絡(luò)上接受服務(wù),無論每個(gè)用戶群的人數(shù)是多是少,最終將成為非常大的用戶群體,這就是聚小眾為大眾,聚大眾為全眾,涵蓋所有用戶的需求。這就是我們理解為聚大眾為全眾。這個(gè)聚眾的過程應(yīng)該是建立了一個(gè)全新的價(jià)值鏈,以往我們網(wǎng)絡(luò)公司只收一個(gè)落地費(fèi),再收用戶10塊錢、20塊錢的月費(fèi),有的時(shí)候?yàn)榱藵q10塊錢、20塊錢還要引出很多不滿?，F(xiàn)在做了互動(dòng)業(yè)務(wù),我們可以通過吸引廣告主來獲得收入,我們可以讓不同類型的用戶看到不同的廣告,這就是細(xì)分了用戶。網(wǎng)絡(luò)公司可以放棄容易引起紛爭(zhēng)的月費(fèi),改變?cè)瓉淼膫鬏斁W(wǎng)絡(luò)的定位。如果能夠以分眾運(yùn)營為目標(biāo),在聚眾的過程中就能把自己原來的地位加以改變,互動(dòng)就是實(shí)現(xiàn)分眾運(yùn)營的基石和承載平臺(tái)。

對(duì)于現(xiàn)在炙手可熱的三網(wǎng)融合,陳震先生也表示:電信、廣電和互聯(lián)網(wǎng)三個(gè)產(chǎn)業(yè)各自起點(diǎn)不同,在融合的過程當(dāng)中,手機(jī)可以作為紐帶,連接起三個(gè)產(chǎn)業(yè)。對(duì)于三屏互動(dòng),則應(yīng)以高質(zhì)量的視頻為特點(diǎn)吸引用戶。而NGB的發(fā)展本身是非常好的方向,它保證了多應(yīng)用向下傳送和控制源頭的效果,是一個(gè)最好的封閉網(wǎng)絡(luò)。三網(wǎng)融合則保證了這些應(yīng)用通過NGB有一個(gè)更廣泛的用戶群,能拓寬我們廣電網(wǎng)絡(luò)的用戶群,這兩個(gè)我們認(rèn)為應(yīng)該是一個(gè)連接的,中間的承載就是用的全媒體業(yè)務(wù)管理平臺(tái)承載。這個(gè)全媒體業(yè)務(wù)管理平臺(tái)匯聚多業(yè)務(wù),能夠業(yè)務(wù)統(tǒng)一準(zhǔn)入,統(tǒng)一管理,能夠讓網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商向服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變,提供標(biāo)準(zhǔn)的接口,引入海量的業(yè)務(wù),形成全網(wǎng)即插即用的互動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),最終打造成一個(gè)開放的產(chǎn)業(yè)鏈。如果能夠這樣的話,我們廣電網(wǎng)絡(luò)就真正能把分眾的運(yùn)營做下去,能夠聚起小眾。

對(duì)企業(yè)的未來定位及規(guī)劃

陳震先生表示:未來希望宏天科技能夠幫助廣電網(wǎng)絡(luò)公司走到分眾運(yùn)營,協(xié)助網(wǎng)絡(luò)公司建立新思路,將自身定位于架構(gòu)商,能夠用全媒體的業(yè)務(wù)平臺(tái)承載多業(yè)務(wù),能夠讓終端支持即插即用,保證分眾運(yùn)營在終端上的實(shí)現(xiàn)。能夠靠安全技術(shù)來保障從業(yè)務(wù)到傳輸?shù)浇K端的安全,這樣整個(gè)的系統(tǒng)最終能夠保障網(wǎng)絡(luò)公司走到分眾運(yùn)營這樣一個(gè)大的目標(biāo)。如果走到了分眾運(yùn)營,確實(shí)能夠幫助廣電網(wǎng)絡(luò)公司在三網(wǎng)融合下找到一個(gè)新的定位,有一個(gè)新的盈利模式和新的價(jià)值鏈。

對(duì)于未來,陳總也表示:宏天科技目前的定位是解決方案提供者,但在未來或?qū)⒃谶\(yùn)營層面有所突破。公司是一家上市公司,各方面的制度都很嚴(yán)格,但有可能朝著這方面進(jìn)一步發(fā)展。

【關(guān)于宏天科技】

第4篇：做新媒體運(yùn)營的好處范文

對(duì)于企業(yè)來說，新浪和騰訊的競(jìng)爭(zhēng)未必不是一件好事，有競(jìng)爭(zhēng)才有發(fā)展，才有更適合用戶包括企業(yè)使用的平臺(tái)出現(xiàn)。不管是新浪微博還是騰訊微博，既然微博用戶有這么大的規(guī)模，企業(yè)要想更好的擴(kuò)大知名度和贏得更多的客戶，微博將是不得不利用的資源。微博的特點(diǎn)有：立體化的信息傳播，借助多媒體的技術(shù)手段;高速度;便捷性;廣泛性。有了這些特點(diǎn)，也就為微博的易傳播性提供了條件。

微博平臺(tái)就像一個(gè)大社會(huì)，而每個(gè)企業(yè)微博就像一個(gè)舞臺(tái)，粉絲就像來看表演的觀眾，如果表演大廳里聚集了成千上萬甚至更多的人，這時(shí)候企業(yè)“表演的節(jié)目”就會(huì)被這些人看到，這里的“表演的節(jié)目”可以是企業(yè)的產(chǎn)品信息，可以是企業(yè)的文化，也可以是企業(yè)的新聞等。如果這里的一部分觀眾變成了客戶，企業(yè)將會(huì)獲得非?？捎^的利潤。與傳統(tǒng)的企業(yè)和產(chǎn)品宣傳相比，網(wǎng)絡(luò)宣傳不會(huì)花費(fèi)那么多的人力、物力和財(cái)力，而對(duì)于微博營銷來說，會(huì)花費(fèi)的更少，這樣低投入高產(chǎn)出的方式，哪個(gè)企業(yè)不喜歡?

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已經(jīng)開始很久了，對(duì)于企業(yè)來說，網(wǎng)路營銷也不再是一個(gè)新話題，然而微博營銷才剛剛起步。新浪和騰訊也都看到了微博以后必然會(huì)成為企業(yè)營銷的一種重要方式，也都在為給企業(yè)提供一個(gè)更好的營銷平臺(tái)而努力著。新浪6月份推出內(nèi)測(cè)版微博企業(yè)版，又相繼推出微游戲、微幣、微號(hào)還有微商城。京東商城、淘寶商城、凡客誠品等企業(yè)也相繼開通了新浪微博。騰訊微博企業(yè)版“微空間”也在8月正式上線，已有耐克、通用、可口可樂等品牌開通微空間。這些都說明一部分企業(yè)漸漸看到了微博的發(fā)展趨勢(shì)。

第5篇：做新媒體運(yùn)營的好處范文

盡管各種零售端始終都在強(qiáng)調(diào)和推動(dòng)去中間化，試圖與品牌商形成直營合作，取消商。但是，在市場(chǎng)缺乏規(guī)范化專業(yè)化分工社會(huì)化程度較低的大環(huán)境下，零售端自身的管理處于較低水平的情況下，中國的家電商仍有著不可或缺的作用，成為供應(yīng)鏈重要的參與者。

家電商的專業(yè)化分類

中國的家電商是從最初的家電批發(fā)商轉(zhuǎn)型而來。隨著中國零售市場(chǎng)的變化，家電的商群體也在不斷地增加。目前商按照渠道可以分為線上運(yùn)營的商和負(fù)責(zé)線下傳統(tǒng)渠道運(yùn)營的商，也有傳統(tǒng)線下商增加線上業(yè)務(wù)兼顧線上線下，整合更多資源。

在線上，商家正在以兩種類型與品牌商合作，一類是代替品牌負(fù)責(zé)線上某一平臺(tái)或者店鋪運(yùn)營的TP代運(yùn)營商。代運(yùn)營商一般是按照銷售總額提取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。另外一種是打款進(jìn)貨負(fù)責(zé)某一平臺(tái)的業(yè)務(wù)，嚴(yán)格講，后者這類商戶才屬于商。目前，代運(yùn)營商的數(shù)量越來越少，更多的線上運(yùn)營商都已經(jīng)屬于商范疇。

當(dāng)然，很多傳統(tǒng)家電商近幾年也增加了線上的業(yè)務(wù)。或者在天貓平臺(tái)開設(shè)店鋪，或者作為品牌商與京東等電商平臺(tái)合作的供貨商。在線上線下同時(shí)運(yùn)營的過程中，線上的業(yè)務(wù)增速更快，銷售占比很快超過了線下。有的傳統(tǒng)商甚至因此而全面停止了線下的業(yè)務(wù)。

在線下傳統(tǒng)渠道，商的運(yùn)營也因?yàn)榍雷隽烁嗟募?xì)分。除了3C和KA兩大主要渠道以外，百貨、禮品和電視購物也都有專業(yè)的商做專業(yè)化的運(yùn)營管理。在互聯(lián)網(wǎng)+的推動(dòng)下，各個(gè)渠道和平臺(tái)之間的差異正在逐漸縮小，相互之間的融合正在增加。

組織模式轉(zhuǎn)型的順勢(shì)而為

目前，單品牌單一區(qū)域的商較少。多品牌、多區(qū)域、多平臺(tái)運(yùn)營的商越來越多。為了適應(yīng)品牌的增加，渠道的細(xì)分，商正在通過內(nèi)部組織模式的改變，提高團(tuán)隊(duì)的積極性和整體的運(yùn)營效率。而項(xiàng)目制正是在這種背景下誕生，并成為越來越多商嘗試的新模式。

在以往的模式中，商內(nèi)部的運(yùn)營多以渠道或者區(qū)域來劃分業(yè)務(wù)單元和團(tuán)隊(duì)。例如，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中，公司負(fù)責(zé)國美系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)，要負(fù)責(zé)公司所有品牌與該系統(tǒng)的全部對(duì)接工作，從品牌的相關(guān)部門溝通到系統(tǒng)的談判、費(fèi)用、推廣組織等，幾乎涉及銷售鏈環(huán)節(jié)所有的工作。這一模式的好處在于便于商內(nèi)部的考核。即某一系統(tǒng)年度的銷售規(guī)模漲跌與該系統(tǒng)所有的品牌都有關(guān)系，團(tuán)隊(duì)熟悉該系統(tǒng)的所有環(huán)節(jié)。劣勢(shì)在于，因?yàn)槠放贫?，資源投入不均衡使得品牌商多有不滿。商與品牌的合作越緊密，品牌商考核的項(xiàng)目越多，這種模式所反映出的問題就越多。

在團(tuán)隊(duì)年輕化的同時(shí)，商公司正在結(jié)合轉(zhuǎn)型升級(jí)，借鑒互聯(lián)網(wǎng)公司的合伙人制等形式，在公司內(nèi)部嘗試更多激勵(lì)方式。以合伙人為例，商內(nèi)部首先以品牌為業(yè)務(wù)單元的劃分標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)，同時(shí)引進(jìn)合伙人機(jī)制，使得項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為首的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)該品牌在公司內(nèi)的所有運(yùn)營管理工作，從與品牌的合作規(guī)劃到區(qū)域內(nèi)各系統(tǒng)和渠道市場(chǎng)的分銷，再到營銷推廣等所有環(huán)節(jié)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人從原來的運(yùn)營者轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營者之后，除了營銷推廣以外，還要結(jié)合成本與毛利等因素通盤規(guī)劃。

總體看，商公司目前所做的組織模式改革既有社會(huì)大環(huán)境的背景需求，也是行業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻保證自身生存發(fā)展的必要手段。如果說公司內(nèi)部流程管理的提升是外部因素，那么組織模式的變革才是商蛻變的內(nèi)生因素。

高效運(yùn)營與精細(xì)化管理

商運(yùn)營管理既有行業(yè)屬性的環(huán)節(jié)，也有一般商貿(mào)型企業(yè)的共性環(huán)節(jié)。行業(yè)屬性環(huán)節(jié)做的好，體現(xiàn)的是商的專業(yè)度，大多在市場(chǎng)運(yùn)營過程中體現(xiàn)；共性環(huán)節(jié)做的好，多是在內(nèi)部管理，體現(xiàn)的是商的管理水平。而將二者優(yōu)化之后，即高效的對(duì)外運(yùn)營+精細(xì)的內(nèi)部管理，是商然軟實(shí)力的體現(xiàn)，為商實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的充要條件。

商的軟實(shí)力包括推廣能力、客情、管理、機(jī)制和人力資源五個(gè)維度。推廣能力包括新品牌培育和新產(chǎn)品推廣。不管品牌出了什么新的產(chǎn)品，你都能夠在本區(qū)域內(nèi)推廣得風(fēng)生水起，這才是商推廣能力的真實(shí)表現(xiàn)。而這個(gè)能力需要打造一支團(tuán)隊(duì)，打造一個(gè)體系，用比較長(zhǎng)時(shí)間才能做到。客情包括賣場(chǎng)關(guān)系和社會(huì)資源；內(nèi)部管理包括公司的組織、規(guī)劃、運(yùn)營、控制和協(xié)調(diào)。到底是粗放式的管理方式，還是具備精細(xì)化的管理能力，都是靠軟實(shí)力；機(jī)制包括動(dòng)力機(jī)制、運(yùn)行機(jī)制和控制約束機(jī)制。管理不能解決所有的問題，有些問題需要內(nèi)部的機(jī)制來解決；人力資源包括領(lǐng)導(dǎo)力、人才梯隊(duì)和培訓(xùn)與培養(yǎng)。這些軟實(shí)力都是內(nèi)在的，要通過外在的表象來體現(xiàn)。

例如，在產(chǎn)品方面，商所做的是區(qū)域終端品類管理；在推廣方面，商則偏重于品牌終端策略的執(zhí)行；在資金方面，商則側(cè)重于渠道資金風(fēng)險(xiǎn)，收益要與風(fēng)險(xiǎn)相匹配；在物流方面，商需要把產(chǎn)品從自己的倉庫配送到終端再到消費(fèi)者手中；在客情方面，商則與區(qū)域和門店的管理人員溝通。

服務(wù)商的品牌化與社會(huì)化

服務(wù)商也是品牌商的合作伙伴，也是商的組成之一。有的商本身就有服務(wù)項(xiàng)目。

服務(wù)的專業(yè)化和社會(huì)化，正在催生服務(wù)業(yè)務(wù)和服務(wù)商地位的提升。一方面，以銷售為主的安裝類產(chǎn)品商正在通過增加對(duì)服務(wù)部門的各種投入，借助自媒體等工具，試圖通過服務(wù)和服務(wù)營銷，改變服務(wù)業(yè)務(wù)原有的盈利模式。

另一方面，服務(wù)的社會(huì)化平臺(tái)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，正在改變著家電服務(wù)的生態(tài)鏈。原來，品牌的服務(wù)系統(tǒng)和專業(yè)服務(wù)公司是中國家電服務(wù)市場(chǎng)的兩大主力軍。搭載在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)上的服務(wù)平臺(tái)，正在以互聯(lián)網(wǎng)的營銷手法+專業(yè)服務(wù)產(chǎn)品+服務(wù)人員個(gè)體向消費(fèi)者滲透。服務(wù)有本地化的屬性，傳統(tǒng)服務(wù)商很難做橫向的跨區(qū)域發(fā)展。但借助移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)，本地化服務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)式營銷管理，已經(jīng)使得服務(wù)商突破了地域性的障礙，快速整合更多上下游資源，并吸引了更多的家電中人和社會(huì)資本。更為關(guān)鍵的是，上門服務(wù)與當(dāng)?shù)氐姆?wù)資源的充分結(jié)合方面，移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)發(fā)揮了巨大的作用。移動(dòng)互聯(lián)開發(fā)應(yīng)用的互動(dòng)功能，不但提高了服務(wù)的效率，也提高了服務(wù)的品質(zhì)。而這正是服務(wù)商以前看來最難以攻克的兩個(gè)管理難題。

平臺(tái)化的服務(wù)商也有兩類，一類是通過持續(xù)的營銷活動(dòng)，如免費(fèi)清洗等獲得初期的流量。再通過其他服務(wù)項(xiàng)目和實(shí)體產(chǎn)品的推廣，增加客戶的粘性，銷售更多的服務(wù)產(chǎn)品，獲取規(guī)模。這種服務(wù)商也是最接近互聯(lián)網(wǎng)模式的服務(wù)平臺(tái)。此類服務(wù)平臺(tái)未來的難點(diǎn)在于線下客戶粘性的持久性。

另一類平臺(tái)化服務(wù)商則以獲得電商平臺(tái)的服務(wù)訂單為業(yè)務(wù)來源。原則上看，這類服務(wù)商的屬性更加接近傳統(tǒng)的服務(wù)商。即合作的品牌越多，線上的訂單數(shù)量就越多。此類商家未來需要加強(qiáng)是將原有電商平臺(tái)獲得的訂單客戶轉(zhuǎn)化為具有一定粘性的客戶。

第6篇：做新媒體運(yùn)營的好處范文

目前主要在深圳科技園附近送菜的“小農(nóng)女送菜”提供的也是半成品（初步清洗處理的凈菜），而它特別的地方在于用微信賣菜。在用戶前一晚用微信預(yù)訂后，團(tuán)隊(duì)會(huì)在早上5點(diǎn)采購菜品，并在3點(diǎn)多以前完成對(duì)食材的裝配，通過自建物流完成下午4—6點(diǎn)的配送。而用戶這邊則可以在下班前收到送來辦公室（或家里）的新鮮菜品，到點(diǎn)回家就能做飯。

試水微信賣菜，優(yōu)劣都分明

在渠道上首先采用微信，是“小農(nóng)女送菜”和其他同行不同的策略。聯(lián)合創(chuàng)始人陳喆說，他們會(huì)在一段時(shí)期內(nèi)都采用微信為主的方式去賣菜。在陳喆看來，微信可以讓他們更容易、快速地通過社會(huì)化增加粉絲，而且交流更親切，還可以每天提醒用戶下單。

而從他們現(xiàn)實(shí)推廣的結(jié)果來看，微信公共賬號(hào)帶來的轉(zhuǎn)化率也要更高。當(dāng)印有“微信賣菜”的傳單到手，用戶會(huì)因?yàn)楹闷妫匀坏貟邆€(gè)二維碼關(guān)注一下賬號(hào)。

此外，從用戶行為來看，通過手機(jī)下單更符合用戶平時(shí)對(duì)設(shè)備的使用。用戶通常會(huì)在晚上吃完飯以后開始考慮第二天的菜品。到晚上私人時(shí)間，沒有太多人會(huì)依舊坐在電腦前，但玩手機(jī)卻是常有的事（移動(dòng)化趨勢(shì)明顯）。

能夠做到圈用戶也是他們?cè)谖⑿派腺u菜的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。在賬號(hào)的運(yùn)營上，“小農(nóng)女”正想辦法讓他們的每日推送看著不像廣告。他們發(fā)給用戶的消息并不只是今天菜品的廣告，還會(huì)發(fā)一些有關(guān)飲食人文、創(chuàng)業(yè)想法的交流。

在他看來，關(guān)注了賬號(hào)的人可能只有三四成是真的有買菜需求的，但也要想辦法把他們留住。當(dāng)“小農(nóng)女”送的不只是菜，還做水果零食的生意，這些用戶總會(huì)存在購買的人群。

但微信也有不完美的地方，目前通過微信送菜，“小農(nóng)女送菜”只能通過貨到付款的方式結(jié)賬，過程不夠簡(jiǎn)練。他們計(jì)劃建立web網(wǎng)站的一部分原因，也是移動(dòng)端的支付體驗(yàn)還沒有web端做得這么好，在網(wǎng)站上可以輕松辦到預(yù)充值的業(yè)務(wù)。

用游戲的運(yùn)營思路賣菜

陳喆介紹，“小農(nóng)女送菜”這個(gè)項(xiàng)目實(shí)際上在2013年5月份就開始籌備內(nèi)測(cè)了，當(dāng)時(shí)他和另外一位合伙人還在騰訊工作。為了讓生鮮從0到1做起來，都做過微信游戲、了解社區(qū)產(chǎn)品策劃運(yùn)營的兩人想到用游戲的運(yùn)營思路，通過內(nèi)測(cè)——試運(yùn)營——上線的思路做產(chǎn)品、流程的優(yōu)化和規(guī)范化。

他們首先面向騰訊人開始內(nèi)測(cè)的生意，一開始用每天固定30單、每單虧10塊的方式去做生鮮的嘗試，整個(gè)過程都與宣傳打通。因?yàn)槭窍蘖康模脩粜枰獙⒐娰~號(hào)推送的文章轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈才有機(jī)會(huì)買到9塊9的菜。這給他們后期帶來了不少好處：因?yàn)閱瘟坑邢蓿瑔栴}的影響可以控制，而且可以優(yōu)化；而因?yàn)閮?nèi)測(cè)的都是騰訊人，他們很理解內(nèi)測(cè)階段產(chǎn)品的不足，愿意積極提意見；內(nèi)測(cè)期間積累了用戶基數(shù)，不至于開門做生意時(shí)因?yàn)闆]有用戶而感到低落（最初的信心很重要）。

而到內(nèi)測(cè)中發(fā)現(xiàn)的問題得到優(yōu)化進(jìn)入試運(yùn)營階段的時(shí)候，他們開始不限單量做測(cè)試，借此預(yù)估團(tuán)隊(duì)開門營業(yè)以后能夠承受的單數(shù)。在這個(gè)測(cè)試階段，社會(huì)化的營銷推廣也是一直進(jìn)行的。

當(dāng)初很多想法不切實(shí)際

對(duì)生鮮的想象和生鮮的落地有明顯的落差，這個(gè)看起來被認(rèn)為有強(qiáng)需求的產(chǎn)品有時(shí)并不是想象的樣子。

在最開始的時(shí)候，為了不分散采購能力，他們做的是每天提供用戶8個(gè)菜，就像國外的一些午餐遞送服務(wù)那樣。但在運(yùn)營的時(shí)候他們發(fā)現(xiàn)，用戶做飯的差異化還是挺大的，8個(gè)菜根本無法滿足。到現(xiàn)在他們已經(jīng)有60—70個(gè)菜品供用戶選擇。而這樣的轉(zhuǎn)變其實(shí)并沒有太影響采購，因?yàn)楹芏嗖似鋵?shí)是不同食材的排列組合。

讓陳喆深刻意識(shí)到的，還有強(qiáng)需求的表象下，很多人買菜的習(xí)慣其實(shí)是不存在的?！叭绻阌X得從0開始做生鮮，兩個(gè)月能做到100單，那你就太樂觀了，沒做過生鮮的人可能感受不到。”到目前為止，物流是他們認(rèn)為最為困難的事情，生鮮對(duì)物流的及時(shí)性要求讓他們?cè)谇捌谥荒苌髦卦偕髦氐厝ミx擇配送范圍和區(qū)域。所以目前他們?nèi)灾幻嫦驅(qū)懽謽前最I(lǐng)。

第7篇：做新媒體運(yùn)營的好處范文

媒體是指用來轉(zhuǎn)移和運(yùn)輸某種事物的手段和工具，移動(dòng)是相對(duì)于固定而言的，移動(dòng)媒體是相對(duì)于固定媒體來說的。對(duì)于移動(dòng)媒體的概念，人們眾說紛紜，角度不一。概言之，移動(dòng)媒體是通過整合和穩(wěn)定現(xiàn)代傳播資源以實(shí)現(xiàn)媒體最大化的傳播，同時(shí)在空間和時(shí)間上還可以覆蓋傳統(tǒng)的媒體以促進(jìn)傳統(tǒng)的媒體傳播的力度。

1.移動(dòng)媒體的主要特點(diǎn)

首先，移動(dòng)媒體具有便捷或者移動(dòng)的特點(diǎn)。數(shù)字化的特點(diǎn)就是集圖文、音像、傳播時(shí)間和空間于一體，例如手機(jī)媒體的應(yīng)用、數(shù)字化的發(fā)展使得移動(dòng)媒體擁有移動(dòng)的特點(diǎn)。其次，移動(dòng)媒體使媒體與觀眾有高度的交互性。移動(dòng)媒體的應(yīng)用使得選擇權(quán)和控制權(quán)都在觀眾手里，如果將媒體與觀眾有機(jī)結(jié)合起來，能夠傳播更多的信息。最后，能夠提高海量的信息傳播。移動(dòng)媒體可以通過龐大的客流量使得內(nèi)容傳播不同于傳統(tǒng)媒體，雖然內(nèi)容是單向的，但觀眾是流動(dòng)的，這就使得傳播具有高度的流動(dòng)性；雖然有的信息是重復(fù)的，但通過技術(shù)的應(yīng)用可以使這些信息傳播到人們生活中的各個(gè)領(lǐng)域。

2.移動(dòng)媒體的發(fā)展現(xiàn)狀

先看以公交媒體移動(dòng)電視為主的交通媒體方面。根據(jù)運(yùn)營模式將之分為廣電系統(tǒng)融資經(jīng)營模式與社會(huì)資本合資經(jīng)營模式。廣電系統(tǒng)融資經(jīng)營模式是各地區(qū)設(shè)立的控制移動(dòng)電視的運(yùn)營機(jī)構(gòu)，各地區(qū)的觀眾通過設(shè)立的運(yùn)營機(jī)構(gòu)知道移動(dòng)節(jié)目的主要內(nèi)容；社會(huì)資本合資經(jīng)營模式是以資金融合的形式達(dá)到對(duì)市場(chǎng)移動(dòng)電視控制的運(yùn)營機(jī)構(gòu)。各地電視節(jié)目信號(hào)水平參差不齊而導(dǎo)致傳輸質(zhì)量不理想，加之地鐵網(wǎng)覆蓋率相比公交和列車網(wǎng)的覆蓋率要低，使得社會(huì)資本合資經(jīng)營模式的移動(dòng)媒體的發(fā)展顯得比較薄弱。再看以手機(jī)為主的私人移動(dòng)媒體方面。手機(jī)短信與彩信業(yè)務(wù)的發(fā)展已經(jīng)較為成熟，而且隨著手機(jī)用戶的增加，移動(dòng)媒體也在不斷發(fā)展。反觀WAP業(yè)務(wù)，前幾年還占有一定的市場(chǎng)份額，而隨著智能手機(jī)的飛速發(fā)展，手機(jī)與手機(jī)、手機(jī)與個(gè)人電腦之間的傳送共享更為方便快捷，且信息內(nèi)容量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及Web豐富，所以總體的市場(chǎng)份額也在不斷縮小。

二、移動(dòng)媒體對(duì)大學(xué)語文教學(xué)的促進(jìn)作用

1.大學(xué)語文教學(xué)中移動(dòng)媒體的內(nèi)涵

語文是一門不需要借助任何儀器設(shè)備進(jìn)行科學(xué)驗(yàn)證的基礎(chǔ)性學(xué)科，它是根據(jù)自然的情況總結(jié)出來的具有人文特性的學(xué)科，因此，語文的教育媒體具有多樣性。傳統(tǒng)的語文教學(xué)體系是語文教師將教材上的信息知識(shí)通過板書的形式傳授給學(xué)生，不僅刻板而且阻礙了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的發(fā)展。與此相比，移動(dòng)媒體是通過使用如幻燈機(jī)、投影儀、電視、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代移動(dòng)媒體技術(shù)，再輔之以文字信息，不僅能豐富課堂學(xué)習(xí)內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，還能促進(jìn)學(xué)生的想象力。

2.移動(dòng)媒體對(duì)大學(xué)語文教學(xué)的促進(jìn)作用

移動(dòng)媒體對(duì)于大學(xué)語文教學(xué)的重要促進(jìn)作用，主要表現(xiàn)在以下5點(diǎn)。

（1）應(yīng)用移動(dòng)媒體能夠增加教學(xué)的容量。使用移動(dòng)媒體不僅能夠解決傳統(tǒng)板書耗時(shí)、不利于教師和學(xué)生溝通等問題，還能夠增加課堂的容量，從而優(yōu)化教學(xué)的過程。例如，在語文教學(xué)中應(yīng)用投影儀、計(jì)算機(jī)等方式教學(xué)，不僅可以提高語文知識(shí)的傳播量，還可以通過文本進(jìn)行設(shè)計(jì)，以突出學(xué)習(xí)的重難點(diǎn)。

（2）應(yīng)用移動(dòng)媒體能夠創(chuàng)設(shè)情境，促進(jìn)學(xué)生的感悟。移動(dòng)媒體集文字、聲音、圖像、動(dòng)畫、視頻等為一體的優(yōu)勢(shì)是創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境的最有效工具。通過創(chuàng)設(shè)的情境，能打破時(shí)空限制，喚起學(xué)生的情感體驗(yàn)，使學(xué)生仿佛置身于真實(shí)的境地，促使學(xué)生與作者一起思考和感悟，以幫助學(xué)生迅速而正確地理解教學(xué)內(nèi)容。

（3）應(yīng)用移動(dòng)媒體能夠化抽象為具體。采用移動(dòng)媒體技術(shù)把文字、聲音、圖像、視頻等有機(jī)結(jié)合起來，把時(shí)間和空間有機(jī)結(jié)合起來，化抽象難懂的事物為具體的情境，這樣即使學(xué)生不能實(shí)地考察、觀察實(shí)物或觀察過程，也能通過移動(dòng)媒體的設(shè)置感受到，從而促進(jìn)學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的理解和體會(huì)。通過移動(dòng)媒體，能把課堂上抽象的聽說讀寫轉(zhuǎn)化為形象的視、聽、誦及主動(dòng)的想、做、說。

（4）應(yīng)用移動(dòng)媒體能夠培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。傳統(tǒng)的教學(xué)媒體只是為了應(yīng)付學(xué)生的考試，沒有激發(fā)他們對(duì)語文的學(xué)習(xí)興趣。移動(dòng)媒體是利用各種教具、學(xué)具、投影、電影、錄像、錄音等媒體，集光、形、聲、色于一體，以其直觀而生動(dòng)的形象作用于學(xué)生的多種感官，從而充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性的一種教學(xué)方式。學(xué)生通過直接的視聽接觸，能夠激發(fā)他們進(jìn)一步研究、探索與課文有關(guān)的各種知識(shí)，使他們對(duì)于語文學(xué)習(xí)產(chǎn)生更多的興趣。

（5）應(yīng)用移動(dòng)媒體能夠培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。教育的目的是為了讓學(xué)生在獲得知識(shí)的同時(shí)學(xué)會(huì)如何自主學(xué)習(xí)。移動(dòng)媒體打破了傳統(tǒng)的教育方式，教師通過設(shè)置課外作業(yè)讓學(xué)生在課堂之外通過網(wǎng)絡(luò)等方式搜集信息，進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，這對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力大有好處。

三、移動(dòng)媒體在使用時(shí)應(yīng)遵循的原則

使用移動(dòng)媒體，并不意味著要完全拋棄傳統(tǒng)的媒體教學(xué)方法，而是把兩者相結(jié)合，使得既不脫離傳統(tǒng)，又能夠創(chuàng)新教學(xué)模式。這就要求在使用移動(dòng)媒體時(shí)應(yīng)遵循如下原則：

（1）適度性原則。在應(yīng)用移動(dòng)媒體時(shí)，需根據(jù)教學(xué)目標(biāo)的設(shè)計(jì)，既要符合教學(xué)內(nèi)容，又要適應(yīng)學(xué)生的心理特點(diǎn)和接受方式，使得移動(dòng)媒體能夠突破教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)，幫助學(xué)生理解知識(shí)的內(nèi)容。這就需要做到恰到好處。

（2）信度和效度原則。在語文教學(xué)中使用移動(dòng)媒體的主要目的是讓學(xué)生在有限的時(shí)間內(nèi)獲得足夠的知識(shí)，因此移動(dòng)媒體的內(nèi)容以補(bǔ)充說明為主，再結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，以達(dá)到最佳的效果。

（3）可控制性原則。在設(shè)計(jì)移動(dòng)媒體教學(xué)過程中，要充分體現(xiàn)移動(dòng)媒體的基本特性，但又不能把課堂變成移動(dòng)媒體的演示。

（4）互動(dòng)性原則。移動(dòng)媒體在使用過程中需體現(xiàn)以人為主體的特性，讓他們?cè)趨⑴c過程中提高綜合素質(zhì)。

作者:于玲 單位:甘肅林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

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第8篇：做新媒體運(yùn)營的好處范文

3月2日，順豐控股在連續(xù)5個(gè)漲停后迎來下跌，雖然盤中跌幅一度超過了6.91%，收盤時(shí)股價(jià)跌至76.91元 / 股，但其總市值依舊達(dá)到 2841億元。以約 64% 的持股比例計(jì)算，順豐創(chuàng)始人王衛(wèi)身價(jià)也水漲船高，至1818 億元人民幣。雖然只是一度超越馬云，但王衛(wèi)的身家已經(jīng)確定超過騰訊的創(chuàng)始人馬化騰，躋身中國富豪榜前三位。

顯然，順豐在資本市場(chǎng)的表現(xiàn)不但打亂了中國財(cái)富排行榜，也重新定義了中國倉儲(chǔ)物流業(yè)的江湖格局。

從昔日默默無聞的快遞公司小老板到新興行業(yè)的老大，王衛(wèi)和順豐創(chuàng)造了新的財(cái)富傳奇。

從“不圈錢不上市”到擁抱資本

2月24日，伴隨一聲鐘響，帶著公司的客服妹子和此前被打的快遞小哥，一向低調(diào)的順豐速運(yùn)創(chuàng)始人、順豐控股董事長(zhǎng)王衛(wèi)現(xiàn)身深交所上市儀式高調(diào)了一把。

敲鐘后，“慣例”沒有接受媒體采訪的王衛(wèi)匆匆離開了現(xiàn)場(chǎng)。但是，關(guān)于他的新聞依然占據(jù)了各大媒體的重要版面和頭條位置。

與一些有著“光輝經(jīng)歷”的創(chuàng)始人相比，王衛(wèi)并沒有那種典型的人生贏家的履歷背書。

1971年，王衛(wèi)出生在上海，7歲便和家人遷往香港。父母在內(nèi)地都是大學(xué)教授，但在香港內(nèi)地學(xué)歷不被承認(rèn)，他們只能去做工人，整個(gè)家庭收入微薄。

因?yàn)榧揖池毟F，王衛(wèi)只念到高中便不再讀書。畢業(yè)后，一直在香港叔叔的小工廠里幫忙做印染小工。

王衛(wèi)自己在演講時(shí)曾回憶過那段艱苦的日子，他說那時(shí)經(jīng)常因?yàn)椤柏毟F”被人歧視，養(yǎng)成了他內(nèi)斂的性格。他為人特別低調(diào)，創(chuàng)業(yè)多年，不但從未接受過采訪，就連順豐的企業(yè)內(nèi)刊，也很少出現(xiàn)他的照片。香港狗仔隊(duì)為了拍他，潛伏一天也只拍到了背影和很模糊的側(cè)面照。

對(duì)于上市，王衛(wèi)曾經(jīng)非常抵觸。當(dāng)時(shí)他明確地表態(tài)稱：“上市好處無非是圈錢，獲得發(fā)展企業(yè)所需的資金。我做企業(yè)，是想讓企業(yè)長(zhǎng)期地發(fā)展，讓一批人得到有尊嚴(yán)的生活。上市的話，環(huán)境就不一樣了，你要為股民負(fù)責(zé)，你要保證股票不斷上漲，利潤將成為企業(yè)存在的唯一目的。這樣，企業(yè)將變得很浮躁，和當(dāng)今社會(huì)一樣的浮躁。”

但是，最終王衛(wèi)還是沒能拒絕資本的誘惑，2016年5月30日，停牌一個(gè)多月的鼎泰新材公告，順豐控股擬借殼上市。

值得一提的是，在上市成功后，王衛(wèi)給員工們派發(fā)了紅包，尤其是在社交網(wǎng)絡(luò)中，許多順豐員工曬出了自己的紅包，王衛(wèi)給員工們的紅包從1888元起，最高超過1萬元。

接連漲停身家升至國內(nèi)前三

“借殼上市的好處是上市成本低、速度快。豐無疑抓住了機(jī)會(huì)，敲開了一扇大門，同時(shí)也意味著已經(jīng)有5家以上民營企業(yè)借助資本力量改變了行業(yè)格局和發(fā)展態(tài)勢(shì)。”快遞物流咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇表示。

令人吃驚的是，資本市場(chǎng)反應(yīng)非常激烈。

按照2月24日開盤價(jià)粗略計(jì)算，王衛(wèi)個(gè)人身家為1442億元，超過此前的圓通實(shí)際控制人喻會(huì)蛟夫婦，成行業(yè)首富。3月2日順豐控股經(jīng)歷5個(gè)漲停后下跌2.99%，股價(jià)報(bào)67.91元，總市值達(dá)2841億元，為深交所第一。

媒體統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)，2016年初的中國富豪榜里還不見蹤影的王衛(wèi)，一下子闖入2017中國富豪榜前三名。前面是大連萬達(dá)的王健林、阿里巴巴的馬云，超過了騰訊的馬化騰，和網(wǎng)易的丁磊、正威的王文銀、百度的李彥宏、恒大的許家印等。

雖然不排除資本市場(chǎng)吹泡泡的慣例，但是順豐總市值已經(jīng)超過了“三通一達(dá)”（圓通速遞、中通快遞、韻達(dá)股份、申通快遞）2437億的最新總市值。

對(duì)此，國金證券最新分析報(bào)告指出，作為國內(nèi)快遞行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，順豐精準(zhǔn)定位中高端市場(chǎng)，已連續(xù)9年位居“快遞服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果”榜首，良好口碑和品牌形象支撐了其較高的業(yè)務(wù)單價(jià)。綜合考慮公司規(guī)模、運(yùn)營模式、品牌口碑、發(fā)展趨勢(shì)，順豐是最有可能崛起為世界級(jí)巨頭的中國快遞企業(yè)。

物流專家、運(yùn)聯(lián)傳媒總編輯王陽表示，順豐控股完成上市，也造就了民營快遞“五巨頭”開始逐步脫離早期圈地為目的的競(jìng)爭(zhēng)階段，開始進(jìn)入建造現(xiàn)代化物流體系的新階段。

數(shù)據(jù)顯示，2016 年中國快遞行業(yè)延續(xù)強(qiáng)勁增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，業(yè)務(wù)量累計(jì)完成312.8 億件，同比增長(zhǎng)51.3%；業(yè)務(wù)收入近4000 億元，同比增長(zhǎng)43.5%。未來在消費(fèi)碎片化、農(nóng)村網(wǎng)購滲透率提升以及跨境電商的快速發(fā)展下，預(yù)計(jì)未來3年快遞行業(yè)仍將保持30%左右的高速增長(zhǎng)。顯然，中國已成為“世界第一快遞大國”。

從2016年至今，中通、圓通、申通、韻達(dá)等我國主要民營快遞企業(yè)紛紛上市。圓通快遞借殼大楊創(chuàng)世、申通快遞借殼艾迪西、韻達(dá)快遞借殼新海股份，中通快遞更是選擇赴美IPO，民營快遞借助資本市場(chǎng)完成第一輪轉(zhuǎn)型。

快遞物流咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇感慨：“順豐的上市具有行業(yè)里程碑的意義。中國的消費(fèi)者是最幸運(yùn)的，因?yàn)槟壳爸袊M(fèi)者享受的快遞服務(wù)是全世界最快速、價(jià)格最低的。”

上市之后還能否順風(fēng)順?biāo)?/p>

公開媒體信息顯示，1993年就創(chuàng)立的順豐速運(yùn)，已經(jīng)建立了龐大的信息采集、市場(chǎng)開發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。截至2015年7月，順豐已擁有近34萬名員工，1.6萬臺(tái)運(yùn)輸車輛，19架自有全貨機(jī)及遍布海內(nèi)外的12260多個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

但是，順豐發(fā)展的瓶頸也不少。

例如，與諸多巨頭一樣，近年來順豐也在全領(lǐng)域布局，先后跨界商業(yè)、金融等板塊。但值得注意的是，順豐在這些領(lǐng)域并不像在快遞物流行業(yè)一樣出色。它旗下的順豐優(yōu)選和嘿客有著各種各樣的煩惱。記者了解到，即使在順豐上市后，王衛(wèi)依舊在朋友圈表示，有些擔(dān)憂順豐的冷鏈運(yùn)營。

“中國快遞業(yè)發(fā)展目前有四大瓶頸，最棘手的是快遞發(fā)展開始呈現(xiàn)出微利化、無利化、虧損化的傾向?！毙煊卤硎?。

徐勇認(rèn)為，目前幾乎所有快遞企業(yè)的瓶頸，一是對(duì)電商的依賴度極高，占到業(yè)務(wù)量75%左右，電商利用自己的貨源優(yōu)勢(shì)打壓快遞價(jià)格，用所謂的互聯(lián)網(wǎng)“流量”思維壓榨快遞費(fèi)用；二是加盟制快遞企業(yè)的產(chǎn)品單一，容易引發(fā)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，其必然結(jié)果就是價(jià)格戰(zhàn)；三是我國快遞品牌集中度較高，市場(chǎng)集中度極低；四是本地戶籍從業(yè)人員比例極低，一線城市、發(fā)達(dá)的二線城市和三線城市，來自異地的快遞從業(yè)人員占比達(dá)到85%至98%。

同樣，物流專家、運(yùn)聯(lián)傳媒總編輯王陽也認(rèn)為順豐雖然用“供應(yīng)鏈+”整合產(chǎn)業(yè)生態(tài)，構(gòu)建集物流、資金流和信息流為一體的開放生態(tài)系統(tǒng)，但也面臨著如何依托強(qiáng)大的干線運(yùn)輸能力，打通物流全產(chǎn)業(yè)鏈，融合倉配、重貨運(yùn)輸、供應(yīng)鏈金融等問題。如何布局O2O，向綜合物流服務(wù)商轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略發(fā)展，順豐還需自己探索。

一些券商分析師認(rèn)為，快遞公司在資本市場(chǎng)上出足了風(fēng)頭，卻依舊難掩快遞業(yè)頻發(fā)的亂象。近期，快遞行業(yè)內(nèi)快件積壓、網(wǎng)點(diǎn)關(guān)閉等負(fù)面消息不斷，盡管各家都對(duì)此迅速澄清，但仍難以抵消資本市場(chǎng)對(duì)快遞類上市公司的疑慮。因此，對(duì)順豐的股價(jià)，不可抱過高的期待。

王衛(wèi)的頭腦非常清醒，他公開表示：“上市不是上岸！”

對(duì)順豐而言，目前的態(tài)勢(shì)可謂一半是火焰一半是冰山。

一方面，從順豐控股披露的數(shù)據(jù)來看，2013年至2015年公司的資產(chǎn)負(fù)債率連年升高。2015年度的負(fù)債率達(dá)到了60.27%，高于行業(yè)平均水平。

第9篇：做新媒體運(yùn)營的好處范文

在新興的融合通信市場(chǎng)中，不可不提的當(dāng)然是對(duì)融合通信最先推崇、最早追捧，并一直致力于推動(dòng)其實(shí)現(xiàn)的通信設(shè)備廠商們。它們對(duì)“融合通信”概念的理解，對(duì)其解決方案和技術(shù)平臺(tái)的搭建，無疑是實(shí)現(xiàn)融合通信目標(biāo)的最原始驅(qū)動(dòng)力量。

網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)的理想

從上個(gè)世紀(jì)70年代的ISDN、80年代的ATM，再到90年代的IP，網(wǎng)絡(luò)的每一步演進(jìn)都被人們寄予了深切的期望――期望網(wǎng)絡(luò)最終可以實(shí)現(xiàn)融合。

一位網(wǎng)絡(luò)通信業(yè)的資深人士曾經(jīng)這樣對(duì)媒體回憶：“我記得在15年前給客戶做示范，展示如何從一個(gè)分機(jī)把電話轉(zhuǎn)到另外一個(gè)分機(jī)上時(shí)，客戶就覺得那已經(jīng)是很好的技術(shù)了?！钡拇_，在技術(shù)發(fā)展的過程中，在最早的PBX年代通信是基于各種硬件和一些專用技術(shù)，功能也極為簡(jiǎn)單，拿起電話、撥號(hào)、說話，僅此而已。而從2000年年初開始，則出現(xiàn)了把數(shù)據(jù)網(wǎng)和話音網(wǎng)融合的趨勢(shì)。未來網(wǎng)絡(luò)融合還將包括移動(dòng)性、視頻。正如北電亞洲區(qū)總裁Michael Pangia所說：“‘融合通信’的目標(biāo)，是打破當(dāng)前以設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)為中心的通信方式，在所有通信工具和應(yīng)用上為用戶提供一個(gè)唯一的身份。而無論企業(yè)內(nèi)網(wǎng)或外網(wǎng)的接入是通過傳統(tǒng)電話、手機(jī)、筆記本電腦軟電話、PDA或其他終端設(shè)備，對(duì)于最終客戶而言，集成都是簡(jiǎn)單且無縫的?！?/p>

從融合通信對(duì)運(yùn)營商和普通用戶所產(chǎn)生的顯著卻又不同的影響看，中興通訊認(rèn)為，在運(yùn)營商的角度，網(wǎng)絡(luò)融合目前要解決的問題仍是“一種業(yè)務(wù)/服務(wù)一張網(wǎng)絡(luò)”。例如PSTN網(wǎng)主要是用來打電話，CATV網(wǎng)絡(luò)用來看電視，而數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)主要是進(jìn)行數(shù)據(jù)通信。多種業(yè)務(wù)、多個(gè)網(wǎng)絡(luò)，需要的是不同的技術(shù)體制、產(chǎn)品和不同的運(yùn)維人員。中興通訊認(rèn)為，對(duì)運(yùn)營商而言，網(wǎng)絡(luò)融合的核心問題在于降低網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本和運(yùn)營維護(hù)成本，即所謂的CAPEX和OPEX。而對(duì)普通用戶而言，我們已經(jīng)經(jīng)歷了電報(bào)網(wǎng)絡(luò)（可能許多人沒有到郵電局去拍電報(bào)的經(jīng)驗(yàn)）、電話網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和電視網(wǎng)絡(luò)。大家都應(yīng)該有這樣的經(jīng)驗(yàn)和印象：家里有電話線、有線電視線、數(shù)據(jù)線/光纖入戶，每種網(wǎng)絡(luò)都有專業(yè)的設(shè)備，如電話機(jī)、電視機(jī)和電腦等。如果實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)融合，則無疑將在費(fèi)用（如初裝費(fèi)、使用費(fèi)）、易于使用等方面，給用戶帶來很大的好處。

作為資深移動(dòng)通信解決方案供應(yīng)商的愛立信則如此理解“融合通信”：“融合的產(chǎn)業(yè)為動(dòng)力，融合的網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，融合的用戶體驗(yàn)是關(guān)鍵，融合的業(yè)務(wù)則是最終夢(mèng)想?！钡拇_，企業(yè)夢(mèng)想下一代技術(shù)能夠幫助它們提高競(jìng)爭(zhēng)力。它們希望商業(yè)應(yīng)用能夠簡(jiǎn)單無縫地與電話系統(tǒng)集成，以減少網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性和運(yùn)營成本，并提高員工的工作效率。而傳統(tǒng)上，只有大企業(yè)才可能享用的先進(jìn)企業(yè)通信系統(tǒng)如今已經(jīng)出現(xiàn)了轉(zhuǎn)向中小企業(yè)的新趨勢(shì)，也就是將VoIP、無線局域網(wǎng)、安全性和融合語音及數(shù)據(jù)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)帶給3～250名員工的中小型企業(yè)。由于簡(jiǎn)化了網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，中小企業(yè)可以大幅削減資本和運(yùn)營成本，為提高員工的工作效率提供難以估量的好處。融合通信在造福更多企業(yè)的同時(shí)，也必然為服務(wù)提供商們提供更為廣闊的市場(chǎng)發(fā)展空間。

移動(dòng)性至關(guān)重要

隨著越來越多的人們習(xí)慣于與他人共享自己拍攝或從網(wǎng)上下載的視頻剪輯、電影短片，手機(jī)視頻的爆炸性發(fā)展推動(dòng)了大眾對(duì)4G的興趣。WiMAX、HSDPA的長(zhǎng)期演進(jìn)（LTE）以及CDMA 1xEV-DO版本C等技術(shù)將提供真正的移動(dòng)寬帶，并推動(dòng)4G邁向成功。4G的實(shí)現(xiàn)則將完成便攜式游戲系統(tǒng)、數(shù)碼相機(jī)和攝像機(jī)、DVD和MP3播放器、醫(yī)療診斷設(shè)備和導(dǎo)航系統(tǒng)等終端設(shè)備順暢地?zé)o線連接到互聯(lián)網(wǎng)上。

把視頻從任意網(wǎng)絡(luò)無縫傳輸?shù)饺魏螣o線終端設(shè)備上需要融合技術(shù)，IP多媒體子系統(tǒng)（IMS）則為此提供了解決方案。IMS將智能網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)直觀的網(wǎng)絡(luò)（對(duì)終端、應(yīng)用和接入方式都很敏感），提供了固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)間的增強(qiáng)型IP骨干網(wǎng)互連，并將多媒體服務(wù)的安全性、移動(dòng)性和個(gè)性化提高到一個(gè)新的水平。

產(chǎn)業(yè)鏈攜手并進(jìn)

除了IMS、WiMAX等技術(shù)的發(fā)展支撐著“融合通信”理念走向?qū)崿F(xiàn)外，中興通訊認(rèn)為，“融合通信”涉及的幾個(gè)不同的專業(yè)領(lǐng)域也正在走向融合。這其中，包括傳統(tǒng)的IT技術(shù)廠商，如軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全解決方案提供商；電信設(shè)備和數(shù)據(jù)設(shè)備廠商，它們提供基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如PBX、交換機(jī)和路由器等；還包括其他各類專業(yè)廠商。由于各自領(lǐng)域的知識(shí)結(jié)構(gòu)存在差異，各方廠商在產(chǎn)品、技術(shù)以及解決方案等方面以各種方式尋求優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，在“融合通信”平臺(tái)上互相促進(jìn)，正在推動(dòng)融合通信的現(xiàn)實(shí)化進(jìn)程。

當(dāng)然，在“融合通信”的實(shí)現(xiàn)過程中，電信運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型也是一個(gè)熱門的話題。網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型緣于電信競(jìng)爭(zhēng)格局的變化、新技術(shù)的發(fā)展和新業(yè)務(wù)的需求。隨著電信業(yè)務(wù)的相互滲透以及全業(yè)務(wù)運(yùn)營的實(shí)現(xiàn)，固定移動(dòng)融合（FMC）成為大勢(shì)所趨。圍繞網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型和網(wǎng)絡(luò)融合，運(yùn)營商和供應(yīng)商不斷進(jìn)行各種新技術(shù)的嘗試。國內(nèi)NGN、網(wǎng)絡(luò)智能化、移動(dòng)NGN正處于大規(guī)模實(shí)施階段，而圍繞FMC和IMS的深入討論與試驗(yàn)是目前業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。

隨著中國3G的部署，全業(yè)務(wù)運(yùn)營與同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)將很快到來。在3G牌照發(fā)放前不長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，如何鞏固自身傳統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，多方面做好全業(yè)務(wù)運(yùn)營的準(zhǔn)備，是運(yùn)營商目前的工作重點(diǎn)。固網(wǎng)運(yùn)營商關(guān)心的是如何將其在固定接入（包含語音和寬帶）上的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為全業(yè)務(wù)運(yùn)營的優(yōu)勢(shì)，而移動(dòng)運(yùn)營商更多表現(xiàn)在如何爭(zhēng)取企業(yè)客戶和優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶。

融合通信的前景

融合是綜合的、復(fù)雜的，它涉及網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)等多個(gè)方面。從網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)來看，融合可以發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)的不同層面；從服務(wù)的角度來看，融合主要表現(xiàn)為更加豐富多彩的綜合電信業(yè)務(wù)；從接入方式的角度來看，融合在網(wǎng)絡(luò)上體現(xiàn)為多種接入方式共用某些網(wǎng)絡(luò)的功能實(shí)體或設(shè)備；在終端上，融合體現(xiàn)為各種多頻多模的終端；從用戶的角度看，融合意味著相同的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。

在2006年之前，很多企業(yè)都把關(guān)注重點(diǎn)放在IP網(wǎng)的服務(wù)質(zhì)量以及系統(tǒng)穩(wěn)定性和成本節(jié)省方面。Avaya中國總經(jīng)理Dinesh Malkani曾經(jīng)談到：“到了2007年，我相信會(huì)有一些新的趨勢(shì)出來：比方說會(huì)有更多的客戶要求移動(dòng)性。當(dāng)客戶需要視頻解決方案或者移動(dòng)性解決方案時(shí)，其操作應(yīng)該能夠和以前語音通信解決方案一樣簡(jiǎn)單便捷，而不是更為復(fù)雜，這樣客戶才會(huì)比較喜歡。”

與Dinesh Malkani“所見略同”的還有北電亞洲區(qū)總裁Michael Pangia，他也認(rèn)為“移動(dòng)性”應(yīng)被給予更多關(guān)注?！叭缃褚苿?dòng)性已經(jīng)取得了其他技術(shù)創(chuàng)新所未有的進(jìn)步，從而對(duì)電信的發(fā)展遠(yuǎn)景產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。在亞洲的大多數(shù)國家，移動(dòng)用戶已經(jīng)超過了固網(wǎng)用戶的數(shù)量，而未來的趨勢(shì)是在速度和寬帶上將移動(dòng)性提到一個(gè)前所未有的高度?！?/p>

當(dāng)然，除了“移動(dòng)性”占據(jù)通信中越來越重要的地位外，另外一個(gè)明顯的客戶要求是用戶劃分，以提高差異化服務(wù)――即為不同用戶提供不同的服務(wù)和解決方案。基于這一點(diǎn)，Dinesh Malkani認(rèn)為:“在2007年，整個(gè)趨勢(shì)將會(huì)從過去的以硬件為重點(diǎn)、以服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到以企業(yè)應(yīng)用為重點(diǎn)?！?/p>

目前，隨著技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)融合已經(jīng)曙光初現(xiàn)，機(jī)頂盒、IPTV等將會(huì)給我們帶來一些切實(shí)的好處。

在應(yīng)用方面，相對(duì)運(yùn)營商和用戶可以通過雇用專業(yè)人員進(jìn)行支持外，另一個(gè)市場(chǎng)――企業(yè)客戶市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)融合解決方案則顯得更為重要和迫切。這個(gè)市場(chǎng)一般都涉及到PBX和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。而對(duì)于中大型企業(yè)客戶，其網(wǎng)絡(luò)就更為復(fù)雜，比如其內(nèi)部還可能部署了會(huì)議電視系統(tǒng)、VoIP系統(tǒng)，甚至還部署有移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。一般而言，中小企業(yè)沒有專業(yè)的IT人員支持，因此融合通信產(chǎn)品將對(duì)他們有充分的吸引力，并在成本和使用費(fèi)用的降低等方面具有優(yōu)勢(shì)。而隨著技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)品的整合，融合通信可以為企業(yè)引入新的應(yīng)用功能，帶來更多的效益。

當(dāng)然，可以預(yù)期的是，由于監(jiān)管、行業(yè)分割，以及技術(shù)的限制、成本、競(jìng)爭(zhēng)等眾多的因素，網(wǎng)絡(luò)融合還將不是一個(gè)一蹴而就的過程。目前，融合通信市場(chǎng)仍面臨著源于現(xiàn)行數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的最大障礙，安全、標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)鍵性應(yīng)用等問題也一定程度地困擾著其發(fā)展腳步。但“融合通信”已是市場(chǎng)大勢(shì)所趨，相信隨著更多新型應(yīng)用與解決方案的涌現(xiàn)，融合通信市場(chǎng)會(huì)越走越好。

Avaya中國區(qū)總栽麥凱杰：2006年是企業(yè)通信邁向智能化綜合應(yīng)用的重要時(shí)間拐點(diǎn)。

觀 點(diǎn)：應(yīng)用引領(lǐng)智能通信

2006年是企業(yè)通信應(yīng)用從傳統(tǒng)的話音業(yè)務(wù)發(fā)展到語音數(shù)據(jù)融合業(yè)務(wù)、進(jìn)而邁向智能化綜合應(yīng)用的重要時(shí)間拐點(diǎn)。根據(jù)Avaya等業(yè)界領(lǐng)先廠商的觀點(diǎn)，今后企業(yè)對(duì)于通信應(yīng)用的需求，將不再是溝通信息、通過IP通信系統(tǒng)降低成本、提高運(yùn)營效率那么簡(jiǎn)單，而將升級(jí)為將各種業(yè)務(wù)靈活地嵌入智能通信系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)差異化服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠度。

這種市場(chǎng)走勢(shì)已經(jīng)給Avaya之類的廠商帶來了驚喜。2006年，這家公司連續(xù)第三年實(shí)現(xiàn)了銷售業(yè)績(jī)和利潤的增長(zhǎng)，并且保持了零負(fù)債和數(shù)以億計(jì)的強(qiáng)大現(xiàn)金流。Avaya中國區(qū)總裁麥凱杰（Dinesh Malkani）告訴記者，僅2006年第三季度，Avaya發(fā)貨的IP線路就達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的130萬線。

放眼2007年，人們又將在迅猛發(fā)展的企業(yè)通信市場(chǎng)看到哪些精彩的新故事？

應(yīng)用擔(dān)綱

在2006年以及之前的很多年，大多數(shù)企業(yè)都把關(guān)注的重點(diǎn)放在IP網(wǎng)本身的服務(wù)質(zhì)量，以及系統(tǒng)的穩(wěn)定性方面；隨著IP技術(shù)的發(fā)展成熟，人們漸漸打消了這方面的顧慮，這時(shí)新型IP通信系統(tǒng)能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來的成本節(jié)省又成為企業(yè)用戶新的關(guān)注目標(biāo)。到了2007年，這一情況也許將發(fā)生改變。

“我相信會(huì)有一些新的趨勢(shì)出現(xiàn)，比方說會(huì)有更多的客戶要求移動(dòng)性應(yīng)用，在移動(dòng)性方面會(huì)有更多的產(chǎn)品出來?，F(xiàn)在很多公司員工的流動(dòng)性很大，他們會(huì)經(jīng)常在全球各個(gè)地方出差，在這種情況下，就需要我們提供移動(dòng)性的解決方案，比方說通過視頻會(huì)議或者電話會(huì)議使這些人和公司隨時(shí)保持聯(lián)系。這是客戶的一個(gè)需要?！丙渼P杰告訴記者。

麥凱杰特別強(qiáng)調(diào)了這些新型解決方案必須具備易用性，使用戶使用時(shí)感覺和以前打電話同樣容易、方便，而不是更為復(fù)雜，因?yàn)檫@樣客戶才會(huì)喜歡。

另外，客戶希望能夠有一種技術(shù)來實(shí)現(xiàn)對(duì)其用戶的劃分，并且相應(yīng)地提供差異化服務(wù)。

“從整個(gè)趨勢(shì)來看，將會(huì)從過去以硬件為重點(diǎn)、以服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，轉(zhuǎn)移到以企業(yè)應(yīng)用為重點(diǎn)，這是2007年將會(huì)出現(xiàn)的比較大的市場(chǎng)變化?！?/p>

麥凱杰認(rèn)為，圍繞近兩年討論比較多的技術(shù)，比如SOA、VoIP、SIP等，2007年會(huì)開發(fā)出大量新的應(yīng)用。

針對(duì)市場(chǎng)的這一趨勢(shì)，Avaya正著手加強(qiáng)其應(yīng)用開發(fā)團(tuán)隊(duì)。另外，該公司目前在全球90%以上的研發(fā)投資都投在軟件與服務(wù)上，以此保證開發(fā)出更多創(chuàng)新性的解決方案。

執(zhí)行力制勝

隨著企業(yè)融合通信市場(chǎng)的啟動(dòng)，市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)也變得激烈起來，很多廠商都陸續(xù)推出了自己的概念、產(chǎn)品和市場(chǎng)戰(zhàn)略。Avaya是如何在這個(gè)市場(chǎng)上脫穎而出、取得驕人成績(jī)的呢？

“建立戰(zhàn)略是一回事，能不能切實(shí)執(zhí)行這個(gè)戰(zhàn)略、執(zhí)行力如何是另外一回事?！?麥凱杰認(rèn)為。

以企業(yè)應(yīng)用的開發(fā)為例，Avaya做了很多事情來推動(dòng)企業(yè)應(yīng)用的開發(fā)進(jìn)程，專門針對(duì)企業(yè)應(yīng)用的解決方案團(tuán)隊(duì)的人數(shù)在3個(gè)月之內(nèi)就翻了幾番。

另外，Avaya還通過在大連建立服務(wù)中心等方式，來保證為客戶提供良好的服務(wù)和咨詢，幫助客戶比較有效地使用產(chǎn)品，切實(shí)地從產(chǎn)品中受益，或者得到更多的價(jià)值。

此外，Avaya還非常重視解決方案的定制化，針對(duì)不同行業(yè)的不同需求專門定制一些解決方案。據(jù)介紹，2007年Avaya將進(jìn)一步針對(duì)醫(yī)院、電力、政府、煙草、制造等行業(yè)進(jìn)行投入，推進(jìn)企業(yè)智能通信應(yīng)用在更廣闊領(lǐng)域里開花。

“就是說，我們建立了戰(zhàn)略，同時(shí)我們也確實(shí)做了很多的工作來執(zhí)行這樣一個(gè)戰(zhàn)略。”麥凱杰這樣概括Avaya公司在企業(yè)通信市場(chǎng)上的與眾不同之處。

鏈接一：“融合通信”、“智能通信”、“統(tǒng)一通信”概念溯源

2004年，在Avaya首屆中國用戶大會(huì)上，Avaya全球策略營銷及產(chǎn)品管理副總裁Jorge Blanco提出要把中國用戶帶到新的融合大潮之中。Avaya對(duì)“智能通信”概念的正式提出，是在2005年5月舉行的“Avaya IP語音通信最佳實(shí)踐研討會(huì)”上， Avaya公司對(duì)外宣布了“幫助企業(yè)遷移到智能通信新時(shí)代”的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)?！爸悄芡ㄐ拧本褪峭ㄟ^開放平臺(tái)將通信應(yīng)用和企業(yè)應(yīng)用無縫結(jié)合。并且能夠在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，通過恰當(dāng)?shù)耐ㄐ琶浇?，將員工、客戶和業(yè)務(wù)流程連接到恰當(dāng)?shù)娜藛T。

思科“統(tǒng)一通信”概念的提出，是在2006年7月25日“思科統(tǒng)一通信高峰會(huì)”上，由思科系統(tǒng)（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司總裁林正剛正式提出。所謂“統(tǒng)一通信”，是思科為滿足企業(yè)用戶全方位的通信需求而推出的一套“四網(wǎng)合一”的通信解決方案，基于思科服務(wù)導(dǎo)向網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)而構(gòu)建。通俗而言，即在系統(tǒng)中無縫集成了語音、視頻、即時(shí)通信、數(shù)據(jù)等一系列應(yīng)用，通過IP網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)來為用戶提供一個(gè)功能豐富，操作簡(jiǎn)單的通信環(huán)境。

寶利通“融合通信”的概念最早由美國寶利通于2004年提出，稱為“統(tǒng)一協(xié)作通訊（UCC）”，并逐步得到Y(jié)ankee Group在內(nèi)的第三方研究機(jī)構(gòu)的認(rèn)同。UCC即指將語音、視頻、網(wǎng)絡(luò)或數(shù)據(jù)會(huì)議實(shí)現(xiàn)全面整合，除了可以大大提高生產(chǎn)效率外，還將在很大程度上改變?nèi)藗兊墓ぷ鞣绞?，使人們更聰明地工作，加快決策進(jìn)度。

鏈接二：迎接融合通信的幾種戰(zhàn)略

融合通信的大方向已經(jīng)得到了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)通信業(yè)的廣泛認(rèn)可，設(shè)備提供商和企業(yè)用戶均已開始著手向這種新架構(gòu)進(jìn)行遷移。不同設(shè)備商對(duì)于融合通信采取了不同的策略。

北電