計(jì)劃管理與目標(biāo)管理精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的計(jì)劃管理與目標(biāo)管理主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：計(jì)劃管理與目標(biāo)管理范文

【關(guān)鍵詞】 水利工程管理 內(nèi)涵 目標(biāo) 措施

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，政府對(duì)水利工作的高度重視，同時(shí)也對(duì)水利改革任務(wù)，對(duì)推進(jìn)水利現(xiàn)代化建設(shè)提出新的要求。水利工程是關(guān)系國(guó)計(jì)民生的基礎(chǔ)性工程，對(duì)于供應(yīng)充足的水資源、預(yù)防水旱災(zāi)害有著重要意義。水利現(xiàn)代化建設(shè)有利于水利工程綜合效益的實(shí)現(xiàn)，水利工程管理現(xiàn)代化作為其中的重要構(gòu)成，也起著至關(guān)重要的作用，相關(guān)部門(mén)及人員需要提高重視。

1 水利工程管理現(xiàn)代化的內(nèi)涵

水利工程管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理過(guò)程，主要是管理現(xiàn)有的水資源及水利工程設(shè)施的運(yùn)營(yíng)與養(yǎng)護(hù)過(guò)程。為了順應(yīng)新時(shí)期建設(shè)的需要，水利工程管理現(xiàn)代化應(yīng)運(yùn)而生，作為水利現(xiàn)代化的重要組成部分，其根本目標(biāo)是建立健全水利工程管理體系，使其具備科學(xué)性、先進(jìn)性。水利工程管理現(xiàn)代化具體內(nèi)涵可以表述為：引入先進(jìn)的智能化設(shè)施、應(yīng)用最科學(xué)的管理手段、建立與市場(chǎng)相適應(yīng)的科學(xué)管理體制、建設(shè)一種高素質(zhì)的現(xiàn)代化管理隊(duì)伍。

2 水利工程管理現(xiàn)代化發(fā)展目標(biāo)

水利工程管理工作直接決定了水利現(xiàn)代化建設(shè)水平，所以必須深入推進(jìn)水利工程管理現(xiàn)代化建設(shè)，明確現(xiàn)代化的發(fā)展目標(biāo)，并采取多種措施加以實(shí)現(xiàn)，最終確保水利工程的正常運(yùn)行及綜合效益的實(shí)現(xiàn)。

2.1 改革水利工程管理模式

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制有著本質(zhì)的區(qū)別，水利工程傳統(tǒng)管理模式應(yīng)該突破思想束縛，不斷改革創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，立足于水利工程管理工作的實(shí)際情況，結(jié)合其發(fā)展規(guī)律，創(chuàng)新與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的水利工程管理模式，以提高水利工程管理效率與水平。

2.2 實(shí)施精細(xì)化管理

在水利工程管理中，需要認(rèn)真落實(shí)《水利工程管理考核辦法》、相關(guān)法律法規(guī)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施精細(xì)化管理，全面考核水利管理單位，加強(qiáng)水利工程的安全、運(yùn)行、經(jīng)營(yíng)及組織管理，以精細(xì)化管理方法提高管理水平。

2.3 增強(qiáng)科技含量

水利工程管理工作需要發(fā)揮先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的作用，以科技手段提高現(xiàn)代化管理水平。

2.4 確保水利工程安全運(yùn)行

水利工程管理現(xiàn)代化需要提高工程設(shè)計(jì)水平，延長(zhǎng)水利工程的使用時(shí)期，確保水利工程綜合效益的實(shí)現(xiàn)，優(yōu)化水利服務(wù)質(zhì)量，滿足社會(huì)發(fā)展對(duì)水資源的需求。

2.5 強(qiáng)化公共服務(wù)職能

水利工程管理現(xiàn)代化的發(fā)展目標(biāo)之一就是強(qiáng)化公共服務(wù)職能，加強(qiáng)對(duì)河湖工程與水資源的管理，確保河湖水系具備良好的引排調(diào)蓄功能，加強(qiáng)河湖水系水環(huán)境建設(shè)，為水生態(tài)修復(fù)提供良好的條件。

3 促進(jìn)水利工程管理現(xiàn)代化發(fā)展的措施

我國(guó)的發(fā)展目標(biāo)是：2020年全面建成小康社會(huì)、21世紀(jì)中葉基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化。為順應(yīng)國(guó)家現(xiàn)代化建設(shè)的潮流，水利工程管理現(xiàn)代化建設(shè)勢(shì)在必行，水管部門(mén)需要以“建管并重，重在管理”為發(fā)展方針，在建設(shè)水利工程時(shí)，保障水利工程管理的規(guī)范化與科學(xué)化，以發(fā)揮水利工程應(yīng)有的功效，確保水利工程安全運(yùn)行。具體來(lái)說(shuō)，可以從以下幾個(gè)方面來(lái)促進(jìn)水利工程管理現(xiàn)代化發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.1 管理理念的現(xiàn)代化

為實(shí)現(xiàn)水利工程管理理念的現(xiàn)代化，需要樹(shù)立以下四種意識(shí)：首先，需要樹(shù)立以人為本的意識(shí)。加強(qiáng)水利工程管理的目的是為了滿足人民對(duì)水資源的需求，做好防洪抗?jié)彻ぷ?，切?shí)維護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。因此，需要切實(shí)保護(hù)生產(chǎn)者的人身安全，維護(hù)服務(wù)范圍內(nèi)群眾的切實(shí)利益。其次，需要樹(shù)立安全意識(shí)。水利工程具有基礎(chǔ)性及公益性，與社會(huì)安全有著密不可分的關(guān)系。因此，要能夠以人民生命安全為管理工作的首要目標(biāo)，確保水利工程安全運(yùn)行，提高水利工程建設(shè)質(zhì)量。再者，需要樹(shù)立公平公正意識(shí)。這是建設(shè)和諧社會(huì)及水利工程管理的共同要求，因此，需要在水利工程項(xiàng)目招投標(biāo)、建設(shè)過(guò)程、行政執(zhí)法等方面，做到公平公正，促進(jìn)水利建設(shè)市場(chǎng)的規(guī)范化。最后，需要樹(shù)立環(huán)境保護(hù)意識(shí)。水利工程管理現(xiàn)代化不僅要注重水利工程經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的實(shí)現(xiàn)，還要能夠加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)，促進(jìn)生態(tài)效益的實(shí)現(xiàn)。

3.2 管理體制的現(xiàn)代化

近二十年來(lái)，我國(guó)對(duì)水利工程建設(shè)尤為重視，在水利工程建設(shè)管理方面更是投入較多。水利工程管理體制改革是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，需要隨著時(shí)代的發(fā)展與進(jìn)步，不斷做出調(diào)整與完善。首先，建立水利工程管理維護(hù)的保障機(jī)制，發(fā)揮公共財(cái)政的作用。各水利管理單位需要將發(fā)展總目標(biāo)逐層分解，分步實(shí)施，確保公共財(cái)政供給到位，使水利管理工作順利開(kāi)展。其次，需要建立水利工程維修養(yǎng)護(hù)的市場(chǎng)機(jī)制。水管部門(mén)可以適當(dāng)?shù)叵路艡?quán)限，將水利工程的維修養(yǎng)護(hù)職能下放到市場(chǎng)部門(mén)，實(shí)現(xiàn)管理職能與養(yǎng)護(hù)職能的分離，水管部門(mén)需要加強(qiáng)引導(dǎo)與監(jiān)管，促進(jìn)水利工程維修養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)的建立與發(fā)展。這對(duì)于精簡(jiǎn)管理機(jī)構(gòu)、節(jié)約運(yùn)行成本、提升管理與養(yǎng)護(hù)水平有著重要意義。第三，需要改革水利工程運(yùn)行管理機(jī)制，水管部門(mén)在管理工作中，需要認(rèn)真貫徹落實(shí)相關(guān)規(guī)章制度，嚴(yán)格規(guī)范管理行為。最后，需要?jiǎng)?chuàng)新水利工程調(diào)度管理模式。水管部門(mén)需要發(fā)揮創(chuàng)新思維，與時(shí)俱進(jìn)，不斷優(yōu)化水利工程的防洪及抗旱調(diào)度等管理方式，確保水利工程體系功能的發(fā)揮。

3.3 管理手段的現(xiàn)代化

現(xiàn)代化管理理念的實(shí)施需要先進(jìn)管理手段的支持。因此，在水利工程管理現(xiàn)代化建設(shè)中，需要運(yùn)用科學(xué)技術(shù)改革管理手段，以提高水利工程管理水平，推進(jìn)水利工程管理現(xiàn)代化建設(shè)。

3.3.1 管理信息化建設(shè)

隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，信息的準(zhǔn)確性與及時(shí)性成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。對(duì)于水利工程而言，實(shí)現(xiàn)管理的信息化，結(jié)合先進(jìn)的信息化技術(shù)和設(shè)備，構(gòu)建相應(yīng)的數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ)、整理、分析系統(tǒng)，可以全面提高水利工程管理工作的質(zhì)量和效率。要想實(shí)現(xiàn)水利工程管理現(xiàn)代化目標(biāo)，提升其管理工作的質(zhì)量與效率，就必須加強(qiáng)管理信息化建設(shè)，利用先進(jìn)的信息化技術(shù)與設(shè)備，建立健全信息系統(tǒng)。例如，通過(guò)信息通信與網(wǎng)絡(luò)設(shè)施體系、水情預(yù)報(bào)與水利工程運(yùn)行調(diào)度系統(tǒng)的建立，來(lái)自動(dòng)收集整理河湖的水流量、地區(qū)降水量等水利信息，在分析的基礎(chǔ)上總結(jié)規(guī)律，從而有助于指導(dǎo)水利工程的管理工作，有效規(guī)避管理風(fēng)險(xiǎn)，提高水利工程管理現(xiàn)代化水平。

3.3.2 監(jiān)控自動(dòng)化建設(shè)

水利管理部門(mén)需要加強(qiáng)科技的應(yīng)用，引入先進(jìn)的智能設(shè)備，對(duì)水利工程設(shè)備的運(yùn)行狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)監(jiān)控自動(dòng)化。工作人員可以通過(guò)遠(yuǎn)程監(jiān)控來(lái)保障設(shè)備安全運(yùn)行，這樣不僅能夠減輕工作負(fù)擔(dān)，還能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，有效避免安全事故的發(fā)展，降低安全風(fēng)險(xiǎn)。

3.4 管理隊(duì)伍的現(xiàn)代化

目前，我國(guó)水利管理部門(mén)技術(shù)人員數(shù)量不足且整體素質(zhì)不高，這就阻礙水利工程管理現(xiàn)代化發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。水利管理單位需要提高對(duì)管理隊(duì)伍建設(shè)的重視，要能夠建立一種高素質(zhì)、高水平的水利工程管理隊(duì)伍。水利管理部門(mén)需要從本部門(mén)的實(shí)際情況出發(fā)，合理制定人才培養(yǎng)方案，建立健全人才培養(yǎng)機(jī)制及激勵(lì)機(jī)制，加大對(duì)人才的培養(yǎng)力度，尤其是培養(yǎng)一批高水平的復(fù)合型人才。在管理隊(duì)伍現(xiàn)代化建設(shè)中，需要提高管理人員的信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)水平，調(diào)整其專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，使其具備與水利工程管理崗位相匹配的能力。只有建立這樣的管理隊(duì)伍，才能夠滿足水利工程現(xiàn)代化的發(fā)展需求。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，水利工程管理現(xiàn)代化是新時(shí)期水利管理工作的重要內(nèi)容。水管部門(mén)需要提高重視，加強(qiáng)水利工程管理以提高水利工程整體質(zhì)量。水管部門(mén)需要從全局的角度統(tǒng)籌規(guī)劃水利工程管理工作，定期召開(kāi)水利工程管理專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)；發(fā)揮創(chuàng)新思維，掌握與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的管理知識(shí)與技術(shù)，促進(jìn)水利工程綜合效益的實(shí)現(xiàn)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)水利工程管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化與現(xiàn)代化。

參考文獻(xiàn)：

[1]莊麗亞.基于計(jì)算機(jī)技術(shù)的水利工程管理信息化系統(tǒng)研究[J].黑龍江科技信息，2014（6）：45-47.

第2篇：計(jì)劃管理與目標(biāo)管理范文

首先非常感謝奔田為我提供了一次發(fā)展的機(jī)會(huì)。步入奔田已半年多，接手采購(gòu)部主任也已經(jīng)3個(gè)多月，在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心與互助下，逐步對(duì)公司有了新的認(rèn)識(shí)，08年公司總的方向調(diào)整，開(kāi)發(fā)的方向是特技遙控車(chē)、圣誕禮品、萬(wàn)圣節(jié)產(chǎn)品及對(duì)講機(jī)，平時(shí)收集資料時(shí)，多注意收集此四類(lèi)項(xiàng)目的資料。讓我在新的環(huán)境中開(kāi)始了新的起點(diǎn)。

這幾個(gè)月以來(lái)，漸漸了解公司一些作業(yè)流程、規(guī)章制度，慢慢融入了奔田這個(gè)大家庭。一直喜歡用家來(lái)形容公司，或許有家的感覺(jué)是比較溫暖，而個(gè)人又容易對(duì)家產(chǎn)生依戀和賦于責(zé)任感。突然想引用一句話“奔田是我家，成功靠大家”。公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，只有依靠大家的力量，公司的各項(xiàng)制度才能得以實(shí)施，從而走向更高的境界。現(xiàn)將主要工作計(jì)劃如下：

一、組織實(shí)施“將被動(dòng)采購(gòu)改成主動(dòng)采購(gòu)”—公開(kāi)透明的按采購(gòu)制度程序辦事，在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受財(cái)務(wù)及其他部門(mén)監(jiān)督。20__年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購(gòu)工作透明，在采購(gòu)工作中做到公開(kāi)、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是零星采購(gòu)，都盡量貨比三家。即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅(jiān)持這個(gè)原則，采購(gòu)部相關(guān)人員一起詢比議價(jià)，采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受財(cái)務(wù)監(jiān)督。即確保工作的透明，同時(shí)保證了工作進(jìn)度。

1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事：

20__年重新制定《采購(gòu)管理程序書(shū)》和通過(guò)組織學(xué)習(xí)公司ISO9000質(zhì)量管理體系文件，通過(guò)換版之機(jī)完善了更具操作性的《采購(gòu)控制流程》、《供應(yīng)商管理程序書(shū)》等采購(gòu)管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為日后的采購(gòu)工作奠定了理論基礎(chǔ)。

2、公開(kāi)公正透明，實(shí)現(xiàn)公開(kāi)尋價(jià)：

采購(gòu)部按生產(chǎn)計(jì)劃部下單，詢比議價(jià)都在三家以上，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。

3、采購(gòu)效益：

實(shí)施公開(kāi)透明的采購(gòu)策略后，08年現(xiàn)有紙張?jiān)牧弦恢痹谏蠞q，我部門(mén)提議將現(xiàn)有常規(guī)產(chǎn)品紙箱不再用D555D，每平方價(jià)格為3.45元,只要能達(dá)到出口標(biāo)準(zhǔn)即可，現(xiàn)提議使用D=H材質(zhì)，每平方價(jià)格為3.15元，公司可節(jié)約9%的成本；為了節(jié)約成本，彩盒也在材質(zhì)方面做一點(diǎn)變動(dòng)，將克數(shù)減少，現(xiàn)正在打樣確認(rèn)，于3/1前完成。

4、評(píng)估價(jià)格及品質(zhì)要求：

做好價(jià)格和品質(zhì)和職能定位工作，價(jià)格必須經(jīng)總經(jīng)理以上審批，品質(zhì)必須經(jīng)工程部和工藝部確認(rèn)。建立材料價(jià)格信息庫(kù)和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制,提高采購(gòu)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買(mǎi)材料,減少工程成本,提高采購(gòu)效率，提高企業(yè)利潤(rùn)。

二、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作

20__年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在鴻宇電器、廣泰電機(jī)、超力微等的原價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮3－5個(gè)百分點(diǎn)（當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整，尋找新的供應(yīng)商）。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購(gòu)人員對(duì)材料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由總經(jīng)理以上進(jìn)一步復(fù)核，實(shí)行了“采購(gòu)部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制”，然后再傳送財(cái)務(wù)部。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢(qián)。采購(gòu)人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)

20__年采購(gòu)部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《供應(yīng)商管理體制程序書(shū)》，對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類(lèi)登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)估、評(píng)價(jià)和分析（注：對(duì)于廈門(mén)市內(nèi)的需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估），合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。

根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來(lái)，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門(mén)來(lái)看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來(lái)自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。在08年人民幣貶值加上國(guó)內(nèi)政府對(duì)玩具行業(yè)要求的檢測(cè)的項(xiàng)目也越來(lái)越嚴(yán)格，加上紙張?jiān)牧霞拜o料錫漲幅也在20--30%左右，今年的玩具行業(yè)如果沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)根本無(wú)法生存。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營(yíng)造良好的外部合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為奔田服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長(zhǎng)期的健康發(fā)展。從而搶占市場(chǎng)、節(jié)約成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn)，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

四、加強(qiáng)對(duì)材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理

20__年采購(gòu)部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)材料、設(shè)備信息的管理，每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)輸入電腦保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫(kù)，以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。涉及到需付模具費(fèi)的，需簽訂《模具使用合同》。

五、提高部門(mén)工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感

20__年采購(gòu)部特別注重，除組織部門(mén)人員進(jìn)行培訓(xùn)外，還注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購(gòu)人員的責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對(duì)自己采購(gòu)的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底，保證了對(duì)材料、設(shè)備有效的追蹤并每周提交《周工作計(jì)劃報(bào)告》于每周的星期一提交采購(gòu)部經(jīng)理。

六、08年

預(yù)計(jì)增補(bǔ)人員08年我司總的方向?yàn)楝F(xiàn)有生產(chǎn)的遙控車(chē)、圣誕禮品、萬(wàn)圣節(jié)產(chǎn)品及對(duì)講機(jī)，到生產(chǎn)旺季時(shí)我部門(mén)預(yù)計(jì)需招聘1---2名，其中一個(gè)接替現(xiàn)有韓麗彬負(fù)責(zé)采購(gòu)輔料、化工類(lèi)、外加工類(lèi)、零星采購(gòu)的工作，另一個(gè)為專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)紡織類(lèi)、外加工成衣、搪膠等圣誕禮品及萬(wàn)圣節(jié)相關(guān)工作。

08年將具體從以下幾方面予以改進(jìn)：

1、公司推行流程管理的契機(jī)，細(xì)化采購(gòu)管理流程（采購(gòu)管理程序書(shū)），企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現(xiàn)在流程管理上的差異，流程管理成熟度是衡量企業(yè)是否進(jìn)入規(guī)范化的主要標(biāo)志，公司從規(guī)范化進(jìn)入精細(xì)化管理階段最重要的前提是建立強(qiáng)大的流程管理體系。抓住公司推行流程管理的契機(jī)，細(xì)化采購(gòu)管理流程,從而全面提高公司采購(gòu)管理水平。

2、制定采購(gòu)預(yù)算與估計(jì)成本。

制定采購(gòu)預(yù)算是在具體實(shí)施項(xiàng)目采購(gòu)行為之前對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)成本的一種估計(jì)和預(yù)測(cè)，是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā)，還同時(shí)建立了一個(gè)資金的使用標(biāo)準(zhǔn)，以便對(duì)采購(gòu)實(shí)施行為中的資金使用進(jìn)行隨時(shí)的檢測(cè)與控制，確保項(xiàng)目資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動(dòng)。有了采購(gòu)預(yù)算的約束，能提高資金的使用效率，優(yōu)化采購(gòu)管理中資源的調(diào)配，查找資金使用過(guò)程中的一些例外情況，有效的控制項(xiàng)目資金的流向和流量，從而達(dá)到控制采購(gòu)成本的目的。

3、改進(jìn)供應(yīng)商的選擇。

在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時(shí)既要避免單一貨源，尋求多家供應(yīng)，同時(shí)又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足，以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策，降低物資的價(jià)格和采購(gòu)成本。這樣既能保證采購(gòu)物資供應(yīng)的質(zhì)量，又能有力的控制采購(gòu)支出。根據(jù)我們的規(guī)模，供應(yīng)商的數(shù)量以1%26lt;X%26lt;3家為宜。

4、建立重要貨物供應(yīng)商信息的數(shù)據(jù)庫(kù)。

以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應(yīng)的供應(yīng)商，以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。

5、建立同一類(lèi)貨物的價(jià)格目錄。

以便采購(gòu)者能進(jìn)行比較和選擇，充分利用競(jìng)爭(zhēng)的辦法來(lái)獲得價(jià)格上的利益。

6、采購(gòu)員根據(jù)圖紙?zhí)崆敖槿朐儍r(jià)。

設(shè)計(jì)圖紙出來(lái)后，采供部提前介入，爭(zhēng)取贏得時(shí)間，降低采購(gòu)成本。在20__年的工作中，我們部門(mén)要虛心向其它部門(mén)學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)我部門(mén)希望公司各個(gè)部門(mén)出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。4、建立重要貨物供應(yīng)商信息的數(shù)據(jù)庫(kù)。以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應(yīng)的供應(yīng)商，以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。5、建立同一類(lèi)貨物的價(jià)格目錄。以便采購(gòu)者能進(jìn)行比較和選擇，充分利用競(jìng)爭(zhēng)的辦法來(lái)獲得價(jià)格上的利益。6、采購(gòu)員根據(jù)圖紙?zhí)崆敖槿朐儍r(jià)。設(shè)計(jì)圖紙出來(lái)后，采購(gòu)部提前介入，爭(zhēng)取贏得時(shí)間，降低采購(gòu)成本。

第3篇：計(jì)劃管理與目標(biāo)管理范文

一、責(zé)任目標(biāo)一人口控制目標(biāo)

1、出生人數(shù)控制在人以內(nèi)；2、計(jì)劃生育率達(dá)到100%；3、女性初婚晚婚率達(dá)到95%以上、晚育率達(dá)到100%；4、避孕節(jié)育措施落實(shí)率、及時(shí)率均達(dá)到100%；5、計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)合格率達(dá)到100%；二工作指標(biāo)1、貫徹落實(shí)《人口與計(jì)劃生育法》和《山東省人口與計(jì)劃生育條例》，堅(jiān)持依法行政，依法管理，無(wú)惡性案件、違法亂紀(jì)案件發(fā)生；無(wú)集體上訪、越級(jí)上訪案件發(fā)生，工作達(dá)標(biāo)。獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)全額落實(shí)。2、推進(jìn)綜合改革。計(jì)劃生育社會(huì)保障改革全面推開(kāi)；信息化建設(shè)在應(yīng)用和提高方面有所突破；積極推進(jìn)其他各項(xiàng)綜合改革，實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。3、村民自治、知情選擇運(yùn)行質(zhì)量提高。進(jìn)一步強(qiáng)化村級(jí)管理，完善村級(jí)計(jì)劃生育村規(guī)民約和自治章程，實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，定期張榜公布計(jì)劃生育工作情況，提高其運(yùn)行質(zhì)量，令群眾滿意。4、落實(shí)《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)管理?xiàng)l例》，年內(nèi)無(wú)計(jì)劃外大月份流引產(chǎn)和安排生育計(jì)劃人員私自流引產(chǎn)現(xiàn)象，群眾滿意率達(dá)95%以上。已婚育齡婦女透查率達(dá)到100%。5、建設(shè)社會(huì)主義新型生育文化，開(kāi)展人口與計(jì)劃生育社會(huì)公益性宣傳，大力提倡晚婚晚育，新婚及時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)，力爭(zhēng)達(dá)到不錯(cuò)報(bào)、不漏報(bào)；女性初婚晚婚率、晚育率均達(dá)到控制指標(biāo)要求。6、協(xié)會(huì)組織健全，經(jīng)常性開(kāi)展工作。7、加強(qiáng)流動(dòng)人口管理。流出育齡婦女的建檔率、發(fā)證率、簽合同率、聯(lián)系率均達(dá)到100%；流入育齡婦女的建檔率、發(fā)證率、審驗(yàn)率、簽合同率、聯(lián)系率均達(dá)到100%。8、加強(qiáng)特殊人群的計(jì)劃生育管理。建立特殊人群管理檔案，落實(shí)責(zé)任，定期走訪，對(duì)管理責(zé)任不落實(shí)出現(xiàn)超生的個(gè)案納入考核。9、加強(qiáng)村級(jí)計(jì)生隊(duì)伍建設(shè)，按要求配備好計(jì)生干部，并按規(guī)定落實(shí)計(jì)生主任、育齡婦女小組長(zhǎng)待遇。三工作發(fā)展指標(biāo)獨(dú)生子女父母光榮證領(lǐng)證率、自愿退掉二胎生育指標(biāo)人數(shù)、一孩婦女比、雙女戶占二孩比例比上一年度均有所提高。

二、考核辦法

1、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)責(zé)承計(jì)生辦定期對(duì)各村的計(jì)生指標(biāo)完成情況進(jìn)行檢查考核，其考核結(jié)果納入年終綜合考核。2、第四季度對(duì)《責(zé)任書(shū)》指標(biāo)全面考核，半年進(jìn)行一次全面評(píng)估，平時(shí)對(duì)《責(zé)任書(shū)》部分內(nèi)容進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，檢查結(jié)果按一定權(quán)值記入《責(zé)任書(shū)》考核成績(jī)。3、具體考核辦法和記分標(biāo)準(zhǔn)由計(jì)生辦另行制訂。

第4篇：計(jì)劃管理與目標(biāo)管理范文

【摘要】 沒(méi)有目標(biāo)，就沒(méi)有管理。因此管理者應(yīng)通過(guò)制定目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行管理，當(dāng)組織高層管理者確定了組織目標(biāo)后，必須對(duì)其進(jìn)行有效分解，轉(zhuǎn)變成各部門(mén)以及個(gè)人的分目標(biāo)，管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)。那么如何有效地分解目標(biāo)，筆者認(rèn)為，應(yīng)從業(yè)務(wù)流程入手，開(kāi)展流程優(yōu)化，將流程與目標(biāo)有機(jī)對(duì)接，充分識(shí)別關(guān)鍵過(guò)程績(jī)效指標(biāo)，構(gòu)建三級(jí)指標(biāo)體系，從而有效達(dá)成績(jī)效約定。

 

【關(guān)鍵詞】 制造企業(yè) 流程優(yōu)化 目標(biāo)管理

一流的管理，造就一流的企業(yè)，管理一如企業(yè)的“氣血”，它能否做到激濁揚(yáng)清、革故鼎新，決定著這個(gè)企業(yè)發(fā)展的生命力。

企業(yè)管理不是為管理而管理，管理的過(guò)程就是組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。無(wú)論是國(guó)家局提出的體系“五化”建設(shè)，還是開(kāi)展的“管理創(chuàng)一流”活動(dòng)，無(wú)不將目標(biāo)管理上升到戰(zhàn)略高度，強(qiáng)化目標(biāo)的戰(zhàn)略引領(lǐng)作用。

 

因此，在行業(yè)改革創(chuàng)新的大背景下，目標(biāo)管理從傳統(tǒng)之囿中突圍，已勢(shì)在必行。

一、卷煙制造企業(yè)基于流程優(yōu)化的目標(biāo)管理實(shí)施背景

近年來(lái)，許昌鄭煙廠的目標(biāo)管理既面臨行業(yè)發(fā)展新形勢(shì)的挑戰(zhàn)，也面臨工廠內(nèi)部業(yè)務(wù)流程管理存在諸多盲點(diǎn)和松弛點(diǎn)的困境，還面臨工廠目標(biāo)策劃、分解、評(píng)價(jià)等工作的滯后。

1、適應(yīng)改革發(fā)展新形勢(shì)的需要

在2010年，國(guó)家局提出以“體系目標(biāo)化、管理流程化、流程信息化、基礎(chǔ)規(guī)范化、改進(jìn)持續(xù)化”為重點(diǎn)的體系“五化”建設(shè)，在2012年初提出開(kāi)展“管理創(chuàng)一流”活動(dòng)，明確要求把建設(shè)“一流的目標(biāo)管理”作為主要內(nèi)容之一，這無(wú)疑對(duì)目標(biāo)管理提出了更高要求。

 

2、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程高效運(yùn)行的需要

優(yōu)化業(yè)務(wù)流程是實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)行順暢高效的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)有效目標(biāo)管理的前提。當(dāng)前，工廠職能管理機(jī)構(gòu)職責(zé)定位不清晰、流程中間層次多和存在不增值部分、流程存在梗阻或扭曲、流程不閉環(huán)等管理松弛點(diǎn)和管理過(guò)程中存在的薄弱環(huán)節(jié)。因此，必須梳理和識(shí)別工廠主要業(yè)務(wù)流程，界定流程各環(huán)節(jié)內(nèi)容及各環(huán)節(jié)間管理關(guān)系，形成業(yè)務(wù)的無(wú)縫銜接。

 

3、有效克服管理缺位、責(zé)任缺位、考核缺位的需要

指標(biāo)的設(shè)定決定了工作的動(dòng)機(jī)。當(dāng)前，工廠目標(biāo)從上至下的逐層逐級(jí)分解不徹底，針對(duì)目標(biāo)所涉及的流程、要求、責(zé)任主體等差異，沒(méi)有配套健全主、監(jiān)、協(xié)目標(biāo)責(zé)任體系，沒(méi)有將目標(biāo)職責(zé)、控制標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)規(guī)則，逐級(jí)分解落實(shí)到基層崗位和指標(biāo)參數(shù)層面。

 

怎樣看待和理解“目標(biāo)管理”，決定了怎樣實(shí)施“目標(biāo)管理”及實(shí)施怎樣的“目標(biāo)管理”?；谏鲜鲈?，許昌廠從2012年年初，開(kāi)始實(shí)施以流程優(yōu)化為核心的戰(zhàn)略目標(biāo)管理體系建設(shè)。

 

二、卷煙制造企業(yè)基于流程優(yōu)化的目標(biāo)管理的內(nèi)涵與主要做法

“卷煙制造企業(yè)基于流程優(yōu)化的目標(biāo)管理”的內(nèi)涵是：以爭(zhēng)創(chuàng)一流目標(biāo)管理、跨越式提升基礎(chǔ)管理水平為目的，以流程梳理為重點(diǎn)，遵循“總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、把握規(guī)律、過(guò)程控制、持續(xù)改進(jìn)”的原則，通過(guò)調(diào)查研究、指標(biāo)定義、流程梳理、指標(biāo)庫(kù)建立、檢查測(cè)量、處置改進(jìn)等環(huán)節(jié)，構(gòu)建目標(biāo)管理rd-pdca模型，從而使目標(biāo)和流程有機(jī)對(duì)接，消除了管理盲點(diǎn)和松弛點(diǎn)，有效克服了管理缺位、責(zé)任缺位、考核缺位，形成了提升工廠績(jī)效的良性循環(huán)，促進(jìn)了工廠持續(xù)、健康發(fā)展。主要做法有以下幾點(diǎn)。

 

1、明確目標(biāo)管理思路，構(gòu)建目標(biāo)管理模型

根據(jù)國(guó)家局“管理創(chuàng)一流”實(shí)施方案和許昌廠135發(fā)展戰(zhàn)略要求，明確提出目標(biāo)管理rd-pdca模型。其中，r（research）調(diào)查研究，主要針對(duì)國(guó)家局、中煙公司和工廠戰(zhàn)略所要求的核心工作；d（define）定義，主要針對(duì)r階段核心工作，定義目標(biāo)項(xiàng)、目標(biāo)值、測(cè)量方法和評(píng)價(jià)周期，作為工廠一級(jí)目標(biāo)并確定目標(biāo)責(zé)任部門(mén)；pdca即pdca循環(huán)，其中p（策劃）主要包括識(shí)別流程、評(píng)估流程和優(yōu)化流程，d（實(shí)施）主要包括指標(biāo)分解、措施分解，c（檢查）主要包括目標(biāo)考核、目標(biāo)跟蹤、建立月度運(yùn)行分析會(huì)議制度等環(huán)節(jié)，a（處置）主要包括檢查流程、數(shù)據(jù)分析、目標(biāo)診斷與再策劃等。通過(guò)構(gòu)建起具有內(nèi)在邏輯關(guān)系、動(dòng)態(tài)的、可視化的架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理的明確化和顯性化（見(jiàn)圖1）。

 

2、開(kāi)展調(diào)查研究，策劃一級(jí)指標(biāo)

戰(zhàn)略目標(biāo)決定流程，流程決定組織，組織決定績(jī)效。目標(biāo)管理rd-pdca模型中，首先要在rd階段按照smart原則（明確性、衡量性、可實(shí)現(xiàn)性、相關(guān)性、時(shí)限性）確定一級(jí)指標(biāo)。一級(jí)指標(biāo)應(yīng)覆蓋工廠生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的全過(guò)程、全職責(zé)，確保一級(jí)指標(biāo)策劃的全面性、系統(tǒng)性。對(duì)此，牽頭部門(mén)（企管部門(mén)）應(yīng)根據(jù)國(guó)家局總體規(guī)劃、公司戰(zhàn)略，確定工廠發(fā)展目標(biāo)，并明確指標(biāo)管理的組織框架與職責(zé)分配。同時(shí)確定每一個(gè)一級(jí)級(jí)指標(biāo)的評(píng)價(jià)主體（通常是職能部門(mén)）和責(zé)任主體（通常是承擔(dān)部門(mén)）。責(zé)任主體（例如生產(chǎn)、設(shè)備、安全等）負(fù)責(zé)分解策劃二級(jí)指標(biāo)（部門(mén)級(jí)），并落實(shí)到各車(chē)間部門(mén)；各車(chē)間部門(mén)負(fù)責(zé)策劃本部門(mén)的三級(jí)指標(biāo)（崗位/班組級(jí)）。

 

策劃一級(jí)級(jí)指標(biāo)時(shí)應(yīng)充分關(guān)注考慮如下因素：國(guó)家局總體發(fā)展規(guī)劃，創(chuàng)優(yōu)、對(duì)標(biāo)的具體要求；上級(jí)公司發(fā)展戰(zhàn)略、工作要求等；卷煙工廠發(fā)展方向或目標(biāo)；顧客、相關(guān)方、法律法規(guī)的要求；卷煙工廠組織架構(gòu)、職責(zé)分工、生產(chǎn)工藝特點(diǎn)等內(nèi)部條件和基礎(chǔ)；可以經(jīng)濟(jì)地通過(guò)計(jì)量?jī)x器、檢測(cè)工具等方法測(cè)量、計(jì)算而獲取數(shù)據(jù)；內(nèi)部可控，能夠?qū)嵤┛刂啤⒓右杂绊?、進(jìn)行改善。工廠一級(jí)指標(biāo)的策劃，應(yīng)確保自上而下、自下而上的充分溝通，確保統(tǒng)一理解和認(rèn)識(shí)，并明確各類(lèi)各級(jí)指標(biāo)的測(cè)量周期、測(cè)量方法和測(cè)量部門(mén)。

 

3、制定流程清單，開(kāi)展流程評(píng)估

流程清單是開(kāi)展流程優(yōu)化的前提。按照流程分級(jí)的原則（一級(jí)流程：即核心業(yè)務(wù)流程，指對(duì)工廠戰(zhàn)略起決定性作用的流程；二級(jí)流程：指部門(mén)與部門(mén)之間的流程，如人力資源流程；三級(jí)流程：指部門(mén)內(nèi)部的流程，如招聘流程、培訓(xùn)流程）制定流程清單。其中，一、二級(jí)流程的負(fù)責(zé)人為部門(mén)，三級(jí)流程的負(fù)責(zé)人為崗位。

 

制定流程清單后，需要對(duì)流程進(jìn)行評(píng)估，流程評(píng)估的方式主要通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)和客戶反饋的方式來(lái)進(jìn)行。其中績(jī)效評(píng)價(jià)主要是根據(jù)企業(yè)、部門(mén)的目標(biāo)績(jī)效完成情況，分析評(píng)估相關(guān)業(yè)務(wù)流程的質(zhì)量和運(yùn)作狀況；客戶反饋主要是根據(jù)流程客戶（包括直接、間接客戶和內(nèi)部、外部客戶）通過(guò)投訴、抱怨、調(diào)查反饋、消極反應(yīng)等方式傳遞意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)分析評(píng)估相關(guān)業(yè)務(wù)流程的質(zhì)量和運(yùn)作狀況。

4、實(shí)施流程優(yōu)化，識(shí)別過(guò)程績(jī)效指標(biāo)

流程評(píng)估結(jié)果是流程優(yōu)化需求的主要來(lái)源。運(yùn)用ecrs（取消、合并、重排、簡(jiǎn)化）流程診斷方法，建立由企業(yè)核心價(jià)值鏈、跨部門(mén)業(yè)務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序組成的企業(yè)流程樹(shù)，形成流程清晰、接口平滑、職能明確、責(zé)任到崗的三級(jí)流程體系，同時(shí)根據(jù)流程圖和流程說(shuō)明選取關(guān)鍵控制點(diǎn)，并提取可測(cè)量的指標(biāo)，將流程與目標(biāo)有機(jī)對(duì)接，充分識(shí)別關(guān)鍵過(guò)程績(jī)效指標(biāo)。

 

對(duì)于提取的指標(biāo)，按照一級(jí)流程、二級(jí)流程和三級(jí)流程架構(gòu)，

設(shè)計(jì)目標(biāo)分解指標(biāo)樹(shù)。在目標(biāo)管理rd-pdca模型中，我們首先確定的是工廠一級(jí)指標(biāo)，對(duì)于二、三級(jí)指標(biāo)按照目標(biāo)分解樹(shù)圖確定，即按照流程中關(guān)鍵活動(dòng)或關(guān)鍵環(huán)節(jié)的相關(guān)因素或要求，確定相應(yīng)的控制指標(biāo)。

 

5、開(kāi)展績(jī)效跟蹤，采取糾正措施

如果只有目標(biāo)而沒(méi)有檢查跟蹤，那么這個(gè)目標(biāo)可能永遠(yuǎn)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的一天。為了促使目標(biāo)的達(dá)成，首先采用月度考核的方式，由承擔(dān)考核職能的部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)被考核部門(mén)的目標(biāo)按照設(shè)定的測(cè)量方法進(jìn)行考核，并納入部門(mén)月度績(jī)效考核。其次采用跟蹤抽查的方式，由企業(yè)管理部負(fù)責(zé)對(duì)所有部門(mén)進(jìn)行月度、季度、半年度、年度跟蹤抽查，將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋責(zé)任部門(mén)和承擔(dān)考核職能的部門(mén)。再次采用運(yùn)行分析會(huì)制度，通過(guò)會(huì)議的召開(kāi)，強(qiáng)化部門(mén)間的溝通和協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，持續(xù)改進(jìn)，著力解決影響工廠發(fā)展的一些難點(diǎn)問(wèn)題，會(huì)議結(jié)束后形成會(huì)議紀(jì)要，對(duì)會(huì)議上提出的問(wèn)題明確責(zé)任部門(mén)和完成時(shí)間，跟蹤落實(shí)。

 

考核不是目的，對(duì)于沒(méi)有完成的目標(biāo)，要采取糾正預(yù)防措施。首先，通過(guò)檢查流程，采用5why分析法，解釋數(shù)據(jù)背后的原因，找到關(guān)鍵的末端因素，針對(duì)末端要因采取措施。其次，對(duì)于通過(guò)逐級(jí)檢查，采取糾正措施仍不能完成的指標(biāo)，要進(jìn)行目標(biāo)診斷與再策劃，調(diào)整目標(biāo)項(xiàng)或目標(biāo)值。

 

三、以流程優(yōu)化為核心的戰(zhàn)略目標(biāo)管理體系建設(shè)的實(shí)施效果

以流程優(yōu)化為核心的戰(zhàn)略目標(biāo)管理體系建設(shè)項(xiàng)目，經(jīng)過(guò)一年的運(yùn)行取得了一定的階段性成果。

1、理順了業(yè)務(wù)流程，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的高效運(yùn)行、無(wú)縫銜接奠定了基礎(chǔ)

運(yùn)用ecrs（取消、合并、重排、簡(jiǎn)化）流程優(yōu)化方法，形成流程清晰、接口平滑、職能明確、責(zé)任到崗的三級(jí)流程體系，到目前為止共梳理流程115個(gè)，優(yōu)化項(xiàng)為51項(xiàng)，搭建了生產(chǎn)制造主要業(yè)務(wù)流程框架。

 

第5篇：計(jì)劃管理與目標(biāo)管理范文

【關(guān)鍵詞】美國(guó)開(kāi)端計(jì)劃項(xiàng)目管理管理制度

【中圖分類(lèi)號(hào)】C939【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1006-9682(2010)04-0196-02

一、開(kāi)端計(jì)劃項(xiàng)目管理制度的建立

美國(guó)開(kāi)端計(jì)劃(Head Start)建立了一系列的項(xiàng)目管理制度,是保證開(kāi)端計(jì)劃順利進(jìn)行的因素之一。開(kāi)端計(jì)劃的行政機(jī)構(gòu)有開(kāi)端計(jì)劃開(kāi)辦機(jī)構(gòu)(Grantee Agencies)和機(jī)構(gòu)(Delegate Agencies)。開(kāi)辦機(jī)構(gòu)具備實(shí)施開(kāi)端計(jì)劃的條件,提出申請(qǐng)并經(jīng)過(guò)國(guó)家開(kāi)端計(jì)劃主管機(jī)構(gòu)審查批準(zhǔn)后就可以接受聯(lián)邦政府的資助撥款并開(kāi)展服務(wù),開(kāi)端計(jì)劃中的各項(xiàng)工作均由這些機(jī)構(gòu)來(lái)完成,同時(shí)它們對(duì)開(kāi)端計(jì)劃項(xiàng)目的執(zhí)行工作負(fù)有法律責(zé)任;機(jī)構(gòu)受開(kāi)辦機(jī)構(gòu)的委托,承擔(dān)開(kāi)端計(jì)劃各項(xiàng)服務(wù)的具體業(yè)務(wù)。

開(kāi)端計(jì)劃項(xiàng)目管理制度的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是以確保各機(jī)構(gòu)良好運(yùn)行為目的,它規(guī)定了各機(jī)構(gòu)應(yīng)履行的職責(zé)和各機(jī)構(gòu)間的溝通標(biāo)準(zhǔn),幫助各機(jī)構(gòu)協(xié)同運(yùn)作,使開(kāi)端計(jì)劃真正作為一個(gè)整體,為兒童和家庭提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。本文著重介紹了開(kāi)端計(jì)劃項(xiàng)目管理制度中一些有代表性的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),以期對(duì)我國(guó)幼教機(jī)構(gòu)的教育行政管理提供借鑒。

二、開(kāi)端計(jì)劃項(xiàng)目管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)

1.政策小組和家長(zhǎng)委員會(huì)的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)

美國(guó)開(kāi)端計(jì)劃的具體實(shí)施工作由地方管理,因此,開(kāi)端計(jì)劃各機(jī)構(gòu)的行政部門(mén)受當(dāng)?shù)卣绊?表現(xiàn)出不同的形式,但開(kāi)端計(jì)劃必須設(shè)立的行政部門(mén)有政策小組(Policy Groups)和家長(zhǎng)委員會(huì)(Parent Committee)。這些部門(mén)為家長(zhǎng)和社區(qū)代表提供了參與開(kāi)端計(jì)劃和共同決策的權(quán)利和機(jī)會(huì)。為更好的管理開(kāi)端計(jì)劃,執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)對(duì)開(kāi)端計(jì)劃的開(kāi)辦機(jī)構(gòu)和機(jī)構(gòu)做出如下規(guī)定:

(1)必須建立和運(yùn)行正規(guī)的政策小組和家長(zhǎng)委員會(huì)機(jī)構(gòu),這些機(jī)構(gòu)為家長(zhǎng)、社區(qū)代表、社區(qū)合作伙伴和員工們提供關(guān)于管理開(kāi)端計(jì)劃的培訓(xùn),并且共同制定決策。

政策小組由開(kāi)端計(jì)劃開(kāi)辦機(jī)構(gòu)的政策理事會(huì)(Policy Council)和機(jī)構(gòu)的政策委員會(huì)(Policy Committee)組成,它有制定政策的權(quán)利,因此,當(dāng)?shù)貨Q議的章程同樣適用于政策小組,并保證了各地方政策小組在功能和目的上的一致性。家長(zhǎng)委員會(huì)由有能力的開(kāi)端計(jì)劃家長(zhǎng)組成,它代表了開(kāi)端計(jì)劃家長(zhǎng)的利益和需要,以實(shí)際行動(dòng)支持了開(kāi)端計(jì)劃中兒童的教育和健康發(fā)展。

(2)應(yīng)設(shè)立管理團(tuán)體(Governing Body)

管理團(tuán)體在開(kāi)端計(jì)劃項(xiàng)目中擔(dān)負(fù)法律責(zé)任和財(cái)政責(zé)任,其成員和功能與政策小組不能完全相同,它在開(kāi)辦機(jī)構(gòu)和機(jī)構(gòu)中單獨(dú)設(shè)立,即開(kāi)辦和機(jī)構(gòu)有各自的管理團(tuán)體。

(3)規(guī)定了機(jī)構(gòu)的政策委員會(huì)何時(shí)開(kāi)始履行所有的職責(zé)

當(dāng)開(kāi)端計(jì)劃的一個(gè)開(kāi)辦機(jī)構(gòu)已經(jīng)把整個(gè)開(kāi)端計(jì)劃項(xiàng)目授權(quán)給一個(gè)機(jī)構(gòu)時(shí),就沒(méi)有必要再擁有政策理事會(huì)了,此時(shí),機(jī)構(gòu)的政策委員會(huì)開(kāi)始履行所有的職責(zé)。開(kāi)辦機(jī)構(gòu)制定一系列程序,規(guī)定了開(kāi)辦機(jī)構(gòu)管理團(tuán)體、機(jī)構(gòu)管理團(tuán)體和政策委員會(huì)的工作程序。

2.政策小組和管理團(tuán)體的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

政策小組和管理團(tuán)體在開(kāi)端計(jì)劃中處于領(lǐng)導(dǎo)者地位,政策小組在與家長(zhǎng)委員會(huì)的工作中,發(fā)揮了重要的領(lǐng)導(dǎo)角色,為確保家長(zhǎng)有機(jī)會(huì)參與制定決策,政策小組為家長(zhǎng)行使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的角色提供了媒介,讓他們代表所有家庭的共同利益。管理團(tuán)體在制定優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目的管理程序和確保優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目的功能時(shí)發(fā)揮了非常重要的作用。因此,政策小組和管理團(tuán)體需要明確的書(shū)面政策來(lái)規(guī)定其職責(zé)范圍。

(1)政策小組必須履行的職責(zé)

1)為家長(zhǎng)委員會(huì)、開(kāi)辦機(jī)構(gòu)和機(jī)構(gòu)的管理團(tuán)體、公眾和私人組織提供服務(wù),并為開(kāi)端計(jì)劃服務(wù)的社區(qū)提供信息。政策小組成員在聽(tīng)取家長(zhǎng)和社區(qū)意見(jiàn)的過(guò)程中,發(fā)揮了重要作用。政策小組通過(guò)培訓(xùn)家長(zhǎng)們溝通和聆聽(tīng)等方面的技巧,支持他們成為有效代言人;通過(guò)家長(zhǎng)委員會(huì)會(huì)議、項(xiàng)目簡(jiǎn)報(bào)、布告欄和一對(duì)一的聯(lián)系等,把政策小組的活動(dòng)反饋給家長(zhǎng),使他們了解這些活動(dòng);通過(guò)提供執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、章程、公告和一般信息等,使開(kāi)端計(jì)劃的所有利益相關(guān)者了解這些基礎(chǔ)信息。

2)在政策小組員工的幫助下,為家長(zhǎng)委員會(huì)設(shè)計(jì)、協(xié)調(diào)、組織各種家長(zhǎng)活動(dòng),并確保資金支持。政策小組支持家長(zhǎng)活動(dòng)的策略有:鼓勵(lì)家長(zhǎng)討論當(dāng)前贊助商贊助的所有家長(zhǎng)活動(dòng),并鼓勵(lì)他們?cè)u(píng)估這些活動(dòng)的效益;在組織家長(zhǎng)活動(dòng)過(guò)程中,幫助他們獲得資金、安排人事和其他資源;幫助他們討論何時(shí)用家長(zhǎng)活動(dòng)資金;鼓勵(lì)家長(zhǎng)委員會(huì)提交下一年度家長(zhǎng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的財(cái)政預(yù)算。

3)為家長(zhǎng)委員會(huì)提供邀請(qǐng)志愿者服務(wù)以滿足現(xiàn)實(shí)的需要。政策小組在邀請(qǐng)志愿者時(shí)要做到:鼓勵(lì)家長(zhǎng)參與;評(píng)估志愿者服務(wù)的質(zhì)量;為如何尋找志愿者提供建議;為邀請(qǐng)志愿者調(diào)動(dòng)資源。

(2)管理團(tuán)體必須履行的職責(zé)

確保各機(jī)構(gòu)遵守聯(lián)邦法律和規(guī)章,以及適用于各州和當(dāng)?shù)氐姆?包括開(kāi)端計(jì)劃執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和界定管理團(tuán)體性質(zhì)和業(yè)務(wù)的法律;確保各機(jī)構(gòu)理解開(kāi)端計(jì)劃理念,理解政策小組、家長(zhǎng)委員會(huì)的職責(zé);確保各機(jī)構(gòu)制定了內(nèi)部控制程序,以維護(hù)聯(lián)邦政府基金;確保自身的法律職責(zé)能夠充分體現(xiàn),包括制定規(guī)劃、制訂一般程序等。

3.開(kāi)端計(jì)劃自我評(píng)估和監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)

開(kāi)端計(jì)劃定時(shí)的監(jiān)控有助于評(píng)估開(kāi)端計(jì)劃開(kāi)辦機(jī)構(gòu)和機(jī)構(gòu)的運(yùn)行情況,確保及時(shí)采取適當(dāng)?shù)母深A(yù)措施,確保實(shí)施必要的程序以達(dá)到聯(lián)邦規(guī)章和當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)法規(guī)的目標(biāo)。為此,執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)對(duì)開(kāi)端計(jì)劃開(kāi)辦機(jī)構(gòu)和機(jī)構(gòu)做出如下規(guī)定:

(1)至少每年都要以適當(dāng)?shù)谋壤匍_(kāi)協(xié)商會(huì)和參與會(huì),這些會(huì)議必須實(shí)施對(duì)各機(jī)構(gòu)工作有效性和進(jìn)步性的自我評(píng)估。每個(gè)開(kāi)端計(jì)劃的開(kāi)辦和機(jī)構(gòu)建立自身自我評(píng)估過(guò)程的步驟有:制定具體的自我評(píng)估時(shí)間表,使評(píng)估更具有可行性;選擇合適的自我評(píng)估團(tuán)隊(duì);提供相關(guān)培訓(xùn),提高自我評(píng)估的可信度;運(yùn)用各種監(jiān)控工具,評(píng)估開(kāi)端計(jì)劃運(yùn)行的所有方面;分析和分享官方調(diào)查結(jié)果,對(duì)評(píng)估進(jìn)行及時(shí)的反饋;制定和落實(shí)行動(dòng)計(jì)劃,增強(qiáng)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域,改善弱勢(shì)領(lǐng)域,逐步提高開(kāi)端計(jì)劃服務(wù)質(zhì)量。

(2)建立和落實(shí)一些監(jiān)控程序,從而確保開(kāi)端計(jì)劃有效地執(zhí)行了聯(lián)邦政府的法令。定時(shí)的監(jiān)控也有助于在開(kāi)端計(jì)劃開(kāi)辦機(jī)構(gòu)和機(jī)構(gòu)間建立信任和強(qiáng)有力的伙伴關(guān)系,使他們分享項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì),支持彼此的工作,朝著項(xiàng)目最優(yōu)化的方向努力。

(3)開(kāi)端計(jì)劃開(kāi)辦機(jī)構(gòu)必須通知有待完善的機(jī)構(gòu)管理團(tuán)體,督促他們制定規(guī)劃,包括解決問(wèn)題的時(shí)間表。開(kāi)辦機(jī)構(gòu)要建立監(jiān)督體系,以便機(jī)構(gòu)更好的幫助那些表現(xiàn)較差的人員;與機(jī)構(gòu)開(kāi)展對(duì)話以處理分歧意見(jiàn);建立時(shí)間表以確保及時(shí)糾正機(jī)構(gòu)運(yùn)行中的問(wèn)題;詳述問(wèn)題得不到糾正的后果;開(kāi)辦機(jī)構(gòu)和機(jī)構(gòu)為糾正問(wèn)題共有的職責(zé)等。

三、開(kāi)端計(jì)劃項(xiàng)目管理制度執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的幾點(diǎn)啟示

美國(guó)開(kāi)端計(jì)劃的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),在項(xiàng)目管理制度方面體現(xiàn)了美國(guó)社會(huì)對(duì)托幼機(jī)構(gòu)管理體制的要求,盡管因?yàn)樯鐣?huì)和教育發(fā)展的差異,我們不能完全照搬美國(guó)的標(biāo)準(zhǔn),但這對(duì)思考我國(guó)托幼機(jī)構(gòu)的教育行政管理有重要的借鑒意義。

1.機(jī)構(gòu)設(shè)置重視效率

開(kāi)端計(jì)劃的行政部門(mén)設(shè)置簡(jiǎn)練,如政策小組和家長(zhǎng)委員會(huì)總部。實(shí)質(zhì)上,開(kāi)端計(jì)劃的具體實(shí)施工作由地方管理,其行政部門(mén)的設(shè)置受當(dāng)?shù)卣绊?但開(kāi)端計(jì)劃設(shè)立政策小組和家長(zhǎng)委員會(huì)總部,便于全國(guó)統(tǒng)一管理,有利于在全國(guó)范圍內(nèi)政策一致,消除地區(qū)差異,實(shí)現(xiàn)教育公平。機(jī)構(gòu)設(shè)立簡(jiǎn)練,使管理高效、易行。

2.機(jī)構(gòu)職責(zé)權(quán)責(zé)分明

開(kāi)端計(jì)劃關(guān)于項(xiàng)目管理制度的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)論述了各機(jī)構(gòu)的職能范圍,政策小組和管理團(tuán)體共同制定決策并監(jiān)督?jīng)Q策執(zhí)行過(guò)程,這樣就形成了權(quán)力制衡、利益共享的局面,啟示我國(guó)在責(zé)權(quán)利統(tǒng)一的基礎(chǔ)上建立完善的托幼機(jī)構(gòu)教育行政法規(guī)。

3.監(jiān)督檢查機(jī)制健全

為監(jiān)督開(kāi)端計(jì)劃開(kāi)辦機(jī)構(gòu)和機(jī)構(gòu)的運(yùn)行情況,開(kāi)端計(jì)劃制訂了評(píng)估程序,目的為確保各機(jī)構(gòu)執(zhí)行了聯(lián)邦政府和相關(guān)法令。開(kāi)端計(jì)劃開(kāi)辦機(jī)構(gòu)制訂的自我評(píng)估程序,目的為保證自身服務(wù)的質(zhì)量,并對(duì)機(jī)構(gòu)實(shí)行檢查制度并規(guī)定了具體的措施,目的為協(xié)助機(jī)構(gòu)管理團(tuán)體提高服務(wù)質(zhì)量,從而促進(jìn)了機(jī)構(gòu)有待完善的服務(wù)水平。這對(duì)我國(guó)評(píng)估工作有一定的借鑒意義。

參考文獻(xiàn)

1 U.S.Department of Health and Human Services,Administration for Children and Families Administration on Children,Youth and Families. Head Start Program Performance Standards and Other Regulations. Head Start Bureau, 2003: 37～57

2 劉 彤.美國(guó)開(kāi)端計(jì)劃歷史研究[D],2007.12

3 李曉紅.美國(guó)“先行計(jì)劃”初探[D].重慶:西南大學(xué),2006.4

第6篇：計(jì)劃管理與目標(biāo)管理范文

為了加強(qiáng)勞動(dòng)監(jiān)察管理工作，加大勞動(dòng)監(jiān)察執(zhí)法力度，切實(shí)保障勞動(dòng)法律法規(guī)貫徹實(shí)施，維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，促進(jìn)首都社會(huì)穩(wěn)定，根據(jù)勞動(dòng)部《1998年勞動(dòng)監(jiān)察工作目標(biāo)管理計(jì)劃》和我市調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系會(huì)議對(duì)勞動(dòng)監(jiān)察工作提出的要求，經(jīng)研究，現(xiàn)將1998年我市各級(jí)勞動(dòng)行政部門(mén)實(shí)行勞動(dòng)監(jiān)察工作目標(biāo)管理實(shí)施方案有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、1998年勞動(dòng)監(jiān)察工作目標(biāo)管理計(jì)劃的主要內(nèi)容

1.加大勞動(dòng)監(jiān)察力度，加強(qiáng)日常巡視檢查，建立巡查制度。今年全市主動(dòng)監(jiān)察用人單位要達(dá)到三萬(wàn)戶。應(yīng)將非公有制企業(yè)參加養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)籌，企業(yè)拖欠勞動(dòng)者工資，下崗人員生活費(fèi)，離、退休人員養(yǎng)老金，私營(yíng)、民營(yíng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同等勞動(dòng)工作的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題作為勞動(dòng)監(jiān)察的重點(diǎn)。各級(jí)勞動(dòng)監(jiān)察機(jī)構(gòu)全年主動(dòng)檢查用人單位要超過(guò)去年全年的實(shí)際檢查數(shù)。

2.繼續(xù)推進(jìn)勞動(dòng)年檢工作，擴(kuò)大勞動(dòng)年檢的覆蓋面。要在認(rèn)真總結(jié)去年勞動(dòng)年檢工作的基礎(chǔ)上，提高勞動(dòng)年檢的質(zhì)量和效果。特別是對(duì)去年沒(méi)有參加年檢的企業(yè)和新建企業(yè)要加大工作力度。要將這些企業(yè)列為勞動(dòng)年檢工作的重點(diǎn)。對(duì)城鎮(zhèn)各類(lèi)企業(yè)勞動(dòng)年檢的覆蓋率要達(dá)到60％以上。

3.對(duì)于群眾舉報(bào)案件要依法及時(shí)處理，提高辦案效率，案件結(jié)案率要達(dá)到95％以上。勞動(dòng)監(jiān)察機(jī)構(gòu)對(duì)案件的處理結(jié)果，凡是有條件的，一定要告訴舉報(bào)人。對(duì)于集體案件及疑難案件，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要親自出面參與案件的調(diào)查處理，盡力使勞動(dòng)集體糾紛問(wèn)題解決在基層，不得將本單位應(yīng)處理的案件推拖、上交。

4.根據(jù)勞動(dòng)部的統(tǒng)一部署，繼續(xù)開(kāi)展全市用人單位遵守《勞動(dòng)法》情況大檢查。具體事項(xiàng)另行部署。

5.對(duì)新成立的用人單位實(shí)行勞動(dòng)規(guī)章備案制度。為規(guī)范新成立的用人單位勞動(dòng)管理行為，我局將根據(jù)勞動(dòng)部《關(guān)于對(duì)新開(kāi)辦用人單位實(shí)行勞動(dòng)規(guī)章制度備案制度的通知》精神，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合我市的實(shí)際及各項(xiàng)工作的統(tǒng)籌安排制定具體的實(shí)施辦法。計(jì)劃從98年下半年起由各級(jí)勞動(dòng)監(jiān)察機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)新成立的用人單位實(shí)行規(guī)章制度審核備案制度。

6.認(rèn)真作好勞動(dòng)監(jiān)察信息統(tǒng)計(jì)工作。對(duì)于勞動(dòng)監(jiān)察工作中發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)方面反饋信息。同時(shí)，要按有關(guān)規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確地報(bào)送各類(lèi)勞動(dòng)監(jiān)察統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

7.加強(qiáng)精神文明建設(shè)。繼續(xù)開(kāi)展“創(chuàng)三優(yōu)”（優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)美環(huán)境）活動(dòng)，根據(jù)勞動(dòng)部的要求，今年各級(jí)勞動(dòng)監(jiān)察機(jī)構(gòu)“三優(yōu)”文明窗口達(dá)標(biāo)率為85％以上。

第7篇：計(jì)劃管理與目標(biāo)管理范文

1成本與成本目標(biāo)管理

1.1成本的概念成本(cost)一般是指為了實(shí)現(xiàn)某一特定目的而付出的價(jià)值代價(jià)。具體地說(shuō)，就是在生產(chǎn)、銷(xiāo)售或經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中付出的費(fèi)用［1］。醫(yī)院成本通常包括：(1)外購(gòu)物品，指醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理工作而耗用的向外購(gòu)進(jìn)的一切物品，如藥品、器械設(shè)備、醫(yī)用材料等；(2)外購(gòu)燃料動(dòng)力，醫(yī)院消耗的煤、油、電、水、汽等；(3)人員工資及各類(lèi)崗位支出；(4)職工福利基金；(5)各類(lèi)固定資產(chǎn)的折舊費(fèi)、維護(hù)費(fèi)；(6)醫(yī)院基本建設(shè)費(fèi)用；(7)其他支出，包括辦公費(fèi)用、銀行的借貸利息、勤雜費(fèi)用等。

1.2成本目標(biāo)管理成本目標(biāo)(costobjective)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是指在一定時(shí)期內(nèi)為保證實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)而規(guī)定的成本控制目標(biāo)；對(duì)醫(yī)院來(lái)說(shuō)，是指為保證高質(zhì)量地完成醫(yī)療、護(hù)理工作，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)規(guī)定的經(jīng)濟(jì)效益而確定的成本控制目標(biāo)。成本目標(biāo)管理(costobjectivemanagement)是指對(duì)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)成本進(jìn)行預(yù)測(cè)、計(jì)劃、細(xì)分、控制、核算、考核，以達(dá)到用最小的成本開(kāi)支來(lái)獲得最佳效益的成本管理體系和方法［2］。

2成本目標(biāo)管理的特點(diǎn)和作用

2.1成本目標(biāo)管理的特點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行成本目標(biāo)管理時(shí)必須注意充分體現(xiàn)以下特點(diǎn)：(1)全過(guò)程性。要從診療護(hù)理工作的全過(guò)程，從物資材料計(jì)劃、采購(gòu)、儲(chǔ)存、保管、使用的全部環(huán)節(jié)，要從臨床、醫(yī)技、行政工勤的各個(gè)部門(mén)，都重視節(jié)約費(fèi)用、降低成本的目標(biāo)管理工作；(2)全員性。培養(yǎng)全體職工的成本意識(shí)是非常重要的。成本目標(biāo)管理要依靠全院每一位員工的關(guān)心、參與和管理，各負(fù)其責(zé)，各自控制自己應(yīng)控制的費(fèi)用，這樣醫(yī)院的成本目標(biāo)管理才會(huì)有效和持久；(3)技術(shù)經(jīng)濟(jì)性。醫(yī)院成本目標(biāo)管理決不是單純的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，而是技術(shù)和經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，將經(jīng)濟(jì)寓于技術(shù)活動(dòng)之中，重視技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益分析，這樣才能獲得降低成本的最佳方案；(4)經(jīng)濟(jì)責(zé)任結(jié)合性。醫(yī)院成本目標(biāo)管理必須建立在實(shí)行全面經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，進(jìn)行全面經(jīng)濟(jì)核算的基礎(chǔ)上，這樣才能實(shí)現(xiàn)全面的成本目標(biāo)管理。

2.2成本目標(biāo)管理的作用把成本目標(biāo)管理運(yùn)用到醫(yī)院管理中，不但可有利于降低醫(yī)院成本，而且對(duì)于提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益具有重要意義。它主要反映在以下幾個(gè)方面：(1)有利于將技術(shù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制落實(shí)到各科室，因?yàn)槌杀灸繕?biāo)管理過(guò)程中，從目標(biāo)的制定、分解，到目標(biāo)的組織實(shí)施、考核，都與落實(shí)技術(shù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的責(zé)、權(quán)、利密切相關(guān)，從定目標(biāo)、定責(zé)任、定權(quán)利這一角度來(lái)說(shuō)也是相吻合的；(2)有利于加強(qiáng)醫(yī)院的計(jì)劃管理。為了使醫(yī)院面向市場(chǎng)、適應(yīng)市場(chǎng)，加強(qiáng)計(jì)劃管理是十分重要的，圍繞實(shí)現(xiàn)醫(yī)院總目標(biāo)，把成本目標(biāo)管理落實(shí)到科室和個(gè)人，把醫(yī)院的全面計(jì)劃管理落實(shí)到實(shí)處，成本目標(biāo)管理是其重要內(nèi)容和措施；(3)有利于發(fā)揮廣大職工的積極性、創(chuàng)造性。通過(guò)成本目標(biāo)管理可將過(guò)去領(lǐng)導(dǎo)要求職工“做什么”和“怎么做”的被動(dòng)方式，改變?yōu)榘讶蝿?wù)、目標(biāo)、權(quán)限下放到各科室，并與科室利益掛鉤的方式，這種鼓勵(lì)科室加強(qiáng)自我管理的辦法可激勵(lì)每位職工的主人翁精神；(4)有利于提高經(jīng)濟(jì)效益。

3成本目標(biāo)管理的幾項(xiàng)原則

3.1成本最低化原則成本最低化，就是根據(jù)成本目標(biāo)的任務(wù)，通過(guò)分析降低成本的各種因素，制定可能實(shí)現(xiàn)的最低成本目標(biāo)，并以此為依據(jù)進(jìn)行有效的控制和管理，使實(shí)際管理結(jié)果達(dá)到最低成本目標(biāo)。追求醫(yī)院成本最低化必須注意：(1)要以保證醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量為前提；(2)要以社會(huì)效益和技術(shù)效益為前提，如果社會(huì)效益需要，該投入的成本應(yīng)該投入；(3)注意成本最低化的相對(duì)性，各科室部門(mén)、各部門(mén)之間的實(shí)際條件不一樣，不能簡(jiǎn)單要求一刀切；(4)要不斷探索降低成本的方法和潛力；(5)要注意發(fā)揮群眾的作用，把握全部影響成本最低化的環(huán)節(jié)，尋求管理方法，包括最佳的操作規(guī)程，最佳的醫(yī)療協(xié)作配合，最佳診療護(hù)理過(guò)程安排，最佳的醫(yī)用材料采用，最佳的器械設(shè)備物資的管理維修，最少的管理費(fèi)用開(kāi)支，最少地發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)、事故、糾紛等。

3.2成本責(zé)任制原則醫(yī)院要全面實(shí)現(xiàn)成本目標(biāo)管理，必須以分級(jí)、分工、分人的成本責(zé)任制為基本保證，尤其要明確劃清責(zé)任的界限范圍：(1)院長(zhǎng)要對(duì)全院成本管理不善，出現(xiàn)嚴(yán)重浪費(fèi)現(xiàn)象，甚至不應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)效益明顯下降負(fù)責(zé)，要對(duì)全院計(jì)劃不周，各環(huán)節(jié)銜接不佳，影響成本指標(biāo)的完成負(fù)責(zé)，要對(duì)因發(fā)生嚴(yán)重違背財(cái)經(jīng)紀(jì)律而造成成本超支負(fù)責(zé)；(2)診療護(hù)理管理部門(mén)(醫(yī)教科和護(hù)理部)要對(duì)由于安排調(diào)度不當(dāng)而造成的嚴(yán)重影響診療護(hù)理的工作負(fù)責(zé)，要對(duì)由于醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量下降招致糾紛明顯的增加負(fù)責(zé)，要對(duì)在落實(shí)技術(shù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制過(guò)程中發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重浪費(fèi)醫(yī)院資源資金的后果負(fù)責(zé)；(3)物資供應(yīng)部門(mén)要對(duì)醫(yī)用物資供應(yīng)不及時(shí)、物資質(zhì)量把握不嚴(yán)格而造成影響診療護(hù)理工作正常進(jìn)行造成的經(jīng)濟(jì)損失負(fù)責(zé)，要對(duì)不按計(jì)劃采購(gòu)造成庫(kù)存積壓，或庫(kù)存保管不善造成變質(zhì)、損壞、過(guò)期失效等各種損失負(fù)責(zé)；(4)財(cái)會(huì)部門(mén)要對(duì)醫(yī)院資金管理不善，或造成大量物資積壓，或造成業(yè)務(wù)費(fèi)用開(kāi)支控制不嚴(yán)而嚴(yán)重超支，或由于違紀(jì)違法造成資金被騙或長(zhǎng)期拖欠影響醫(yī)院正常資金流動(dòng)和效益的情況負(fù)責(zé)；(5)業(yè)務(wù)科室要對(duì)盲目提出器械物資采購(gòu)而造成積壓或效益不佳，或因違反規(guī)章制度和操作規(guī)程造成事故使醫(yī)院經(jīng)濟(jì)蒙受損失，或超定額消耗物資材料和資金造成醫(yī)療成本超支的情況負(fù)責(zé)?？傊?，要明確責(zé)任，各負(fù)其責(zé)，對(duì)造成嚴(yán)重后果者要按章處理。

3.3成本有效化原則成本有效化的核心問(wèn)題是“有效化”，要以最小的投入獲取最大產(chǎn)出，要以最少的人力、最省的財(cái)力、物力來(lái)實(shí)現(xiàn)全面成本管理的目標(biāo)任務(wù)，因此醫(yī)院成本目標(biāo)管理的原則不是追求形式，不是謀求時(shí)髦，而應(yīng)立足于取得效益和效果，使花費(fèi)的成本都能轉(zhuǎn)化為病人取得的對(duì)疾病診治的成效和質(zhì)量。

4要樹(shù)立“戰(zhàn)略成本管理”的理念

戰(zhàn)略成本管理(strategiccostmanagement)是圍繞經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略而進(jìn)行的成本功能擴(kuò)展與創(chuàng)新，代表了當(dāng)代成本管理的發(fā)展方向。傳統(tǒng)成本管理重在成本節(jié)省，而戰(zhàn)略成本管理重在成本統(tǒng)籌配置，達(dá)到成本與效益的最佳比值。傳統(tǒng)的成本管理只重視明顯的成本因素，如材料費(fèi)、藥品費(fèi)及管理費(fèi)用等，而忽視了隱含的成本因素，如市場(chǎng)開(kāi)拓、內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整、人文建設(shè)等，因此不能全面揭示醫(yī)院成本的真正構(gòu)成［3］。

第8篇：計(jì)劃管理與目標(biāo)管理范文

[關(guān)鍵詞]初創(chuàng)企業(yè) 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃項(xiàng)目管理 PDCA循環(huán)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理工作是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中一個(gè)動(dòng)態(tài)、循序的過(guò)程，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的綜合目標(biāo)而實(shí)施的一項(xiàng)管理工具。在X企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期，公司發(fā)展較快，業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，為了促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，逐步將公司的整體目標(biāo)進(jìn)行任務(wù)分解，并督促公司各業(yè)務(wù)單位和各職能部門(mén)圍繞企業(yè)的整體目標(biāo)開(kāi)展工作，提升協(xié)同與合作的效率，提升公司的整體運(yùn)行效能，決策層決定在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中導(dǎo)入經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理項(xiàng)目。

該項(xiàng)目體系屬于軟性項(xiàng)目管理的范疇，從公司的組織層面來(lái)分析，涉及公司的決策層、管理層和執(zhí)行層等全體組織層面。從公司的業(yè)務(wù)層面來(lái)分析，涉及各業(yè)務(wù)單位和各職能部門(mén)。從公司落地實(shí)施的角度來(lái)分析，涉及公司的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、半年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、季度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃等。因此，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理項(xiàng)目一個(gè)復(fù)雜程度高、涉及面較廣、實(shí)施周期長(zhǎng)的綜合管理項(xiàng)目。

一、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃項(xiàng)目管理的特點(diǎn)與過(guò)程控制

作為初創(chuàng)企業(yè)，X公司需引進(jìn)一系列的現(xiàn)代化企業(yè)的管理工具，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，因此公司項(xiàng)目的導(dǎo)入與落地管理至關(guān)重要。

1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理特點(diǎn)

從企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理工作的特點(diǎn)來(lái)分析，該項(xiàng)目具有如下幾個(gè)特點(diǎn)：

（1）在組織內(nèi)部管理上具有首創(chuàng)性；

（2）從項(xiàng)目總體目標(biāo)性上具有極強(qiáng)的針對(duì)性；

（3）從項(xiàng)目時(shí)間性上具有周期性；

（4）從項(xiàng)目可行性上具有動(dòng)態(tài)滾動(dòng)性。

因此在項(xiàng)目確定導(dǎo)入企業(yè)管理之初，明確了公司中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)與本年度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)之后，著手經(jīng)營(yíng)計(jì)劃項(xiàng)目落地實(shí)施的周期管理。從PDCA管理循環(huán)，做好該項(xiàng)目的實(shí)施控制與管理。

2.經(jīng)營(yíng)計(jì)劃項(xiàng)目管理的PDCA管理循環(huán)

PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，是由美國(guó)質(zhì)量管理專(zhuān)家戴明博士最早提出的，最早應(yīng)用于全面質(zhì)量管理，是質(zhì)量管理應(yīng)遵循的科學(xué)程序。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理的過(guò)程中同樣適用。持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理是制訂計(jì)劃和組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的管理過(guò)程，按照PDCA循環(huán)，周而復(fù)始的運(yùn)轉(zhuǎn)。

PDCA是計(jì)劃 （Plan）、執(zhí)行 （Do）、檢查 （Check）和處理 （Action）等四個(gè)環(huán)節(jié)英文單詞的第一個(gè)字母簡(jiǎn)寫(xiě)，PDCA循環(huán)就是按照計(jì)劃、執(zhí)行、檢查與處理的順序進(jìn)行目標(biāo)管理，并周而復(fù)始地不斷循環(huán)的科學(xué)程序。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理中PDCA循環(huán)可以解釋如下：

（1）P（Plan）——計(jì)劃。是公司經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo)的確定以及活動(dòng)計(jì)劃的制定，從公司宏觀與微觀來(lái)看，宏觀可以理解為戰(zhàn)略目標(biāo)的制定，從微觀可以視為企業(yè)年度、季度或月度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的確定以及行動(dòng)方案的制定；

（2）D（DO））——執(zhí)行。是各成員企業(yè)或各職能部門(mén)的具體運(yùn)作，是年度、季度或月度實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的工作內(nèi)容。

（3）C（Check）——檢查。是企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃過(guò)程中階段性要總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，分清哪些對(duì)了，哪些錯(cuò)了，明確效果，找出問(wèn)題。

（4）A（Action）——效果。就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理對(duì)階段性檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，認(rèn)可或否定。好的結(jié)果加以肯定，或者模式化或者標(biāo)準(zhǔn)化以適當(dāng)推廣；未完成的計(jì)劃或事項(xiàng)要加以總結(jié)，并提出改進(jìn)；這一輪未解決的問(wèn)題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)。

二、PDCA循環(huán)在X公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃項(xiàng)目管理中的應(yīng)用

1.X公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃項(xiàng)目管理PDCA循環(huán)的重要環(huán)節(jié)與步驟

（1）X公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃工作的現(xiàn)狀

經(jīng)營(yíng)計(jì)劃項(xiàng)目管理是X公司企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作，是一切工作的主線。公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理包括年、季、月工作計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃等各專(zhuān)業(yè)單項(xiàng)工作計(jì)劃，在經(jīng)營(yíng)管理中起著重要的作用。但存在很多不足，主要表現(xiàn)在：工作計(jì)劃的實(shí)施主體與責(zé)任人、完成時(shí)間、工作量不夠具體；完成工作計(jì)劃的措施不夠細(xì)化；工作落實(shí)不及時(shí)；執(zhí)行檢查監(jiān)督不到位；完成結(jié)果不反饋；工作不交圈，達(dá)不到閉環(huán)管理的要求，績(jī)效考核不完善，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃項(xiàng)目落實(shí)效果不佳。

（2）PDCA循環(huán)在經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理中具體操作步驟和方法

在X公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃項(xiàng)目中PDCA循環(huán)的具體步驟與方法如下：

①P：計(jì)劃階段 第一根據(jù)現(xiàn)狀，找出問(wèn)題。第二找出原因，確定因果。第三確立主要原因，分析比較。第四制定措施計(jì)劃：確定制定措施的目的，確定預(yù)期實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，確定由實(shí)施責(zé)任主體、完成時(shí)間與完成標(biāo)準(zhǔn)和完成方式與方法。

計(jì)劃P公司年度計(jì)劃，利用公司目標(biāo)戰(zhàn)略、部門(mén)工作計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算、績(jī)效考核等工作，制定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。

②D：實(shí)施階段第五執(zhí)行實(shí)施措施計(jì)劃。

執(zhí)行D是指公司的方案進(jìn)度追蹤、預(yù)算控制以及達(dá)成率的確認(rèn)與管理、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃會(huì)議、書(shū)面報(bào)告經(jīng)營(yíng)報(bào)告等，定期召開(kāi)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃會(huì)議或預(yù)算回顧會(huì)等。

③C：檢查階段第六檢查計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果，縱向、橫向檢查。

評(píng)核C是指經(jīng)營(yíng)計(jì)劃會(huì)議、書(shū)面報(bào)告，財(cái)務(wù)報(bào)表、溝通管理、項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)管理、績(jī)效確認(rèn)等，績(jī)效面談、會(huì)議表報(bào)系統(tǒng)，定期考核。

A：總結(jié)階段 第七針對(duì)結(jié)果進(jìn)行總結(jié)與考核，積累經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。第八將未解決或新出現(xiàn)問(wèn)題轉(zhuǎn)入下一個(gè)循環(huán)。

總結(jié)與改進(jìn)A是指將考核結(jié)果通過(guò)“獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰、獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)、福利、旅游、榮譽(yù)” 等形式，改進(jìn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，同時(shí)將未解決或新出現(xiàn)的問(wèn)題轉(zhuǎn)入下一個(gè)循環(huán)。

（3）PDCA循環(huán)在X公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理中應(yīng)用

按照PDCA循環(huán)，在實(shí)際經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理工作中設(shè)計(jì)了“部門(mén)月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與總結(jié)”流程。具體操作過(guò)程：

公司月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃會(huì)議、例會(huì)、調(diào)度會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)等各類(lèi)會(huì)議安排的工作、提出的工作措施、對(duì)各類(lèi)計(jì)劃執(zhí)行中存在的問(wèn)題需落實(shí)的工作和臨時(shí)性工作，全部實(shí)行月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃總結(jié)與計(jì)劃。組織部門(mén)以“部門(mén)月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與總結(jié)”的形式，將工作任務(wù)下達(dá)至各責(zé)任單位，并將其報(bào)送到考核部門(mén)進(jìn)行備案。

組織部門(mén) 在“部門(mén)月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃”中明確編制工作內(nèi)容和具體要求，明確工作任務(wù)是什么、什么時(shí)間完成、達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)和要求，明確主責(zé)單位和責(zé)任人以及配合單位與責(zé)任人等等。組織部門(mén)從任務(wù)制定、工作布置、總結(jié)、檢查、考核進(jìn)行全程管理。

責(zé)任單位在既定的完成時(shí)間周期內(nèi)，實(shí)事求是的填寫(xiě)“部門(mén)月度經(jīng)營(yíng)總結(jié)”，將工作完成情況、采取措施及總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，將未完工作進(jìn)行原因分析與說(shuō)明，由責(zé)任單位負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。

組織部門(mén)根據(jù)“部門(mén)月度經(jīng)營(yíng)總結(jié)”與實(shí)際任務(wù)完成情況對(duì)責(zé)任單位提出考核意見(jiàn)，由分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后報(bào)考核部門(mén)落實(shí)考核。

對(duì)未完成的工作任務(wù)，由組織部門(mén)與責(zé)任部門(mén)重新在下月工作中列出“部門(mén)月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃”?？己瞬块T(mén)負(fù)責(zé)對(duì)組織部門(mén)、責(zé)任單位的工作執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、考核。

2.促進(jìn)PDCA循環(huán)良性推進(jìn)的措施保證

（1）強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)計(jì)劃各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，尤其是其中的績(jī)效考核與獎(jiǎng)懲環(huán)節(jié)，將PDCA循環(huán)管理形成閉環(huán)；

（2）優(yōu)化PDCA循環(huán)管理的頻率和形式，提升經(jīng)營(yíng)計(jì)劃項(xiàng)目管理的效率與工作效能；

（3）將目標(biāo)管理與PDCA循環(huán)結(jié)合的更加緊密，做好公司的長(zhǎng)中短期的戰(zhàn)略目標(biāo)與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，同時(shí)要求業(yè)務(wù)單位和職能單位做好目標(biāo)分解，在組織層面和時(shí)間跨度上形成環(huán)環(huán)相扣的PDCA循環(huán)。

三、結(jié)論

第9篇：計(jì)劃管理與目標(biāo)管理范文

那么，我們?cè)撊绾谓鉀Q執(zhí)行不強(qiáng)的問(wèn)題呢？又如何打造我們的執(zhí)行力呢？

一次，一個(gè)朋友向我抱怨他的企業(yè)執(zhí)行力有問(wèn)題，說(shuō)：“這幫人，事兒都做不好！”

什么叫“好”？什么又叫“不好”？管理者往往是憑感覺(jué)作出判斷，缺少理性分析。雖然感覺(jué)往往是準(zhǔn)確的，但是，只有借助于理性分析，你才能找到解決問(wèn)題的方法。

所以，我們首先要解決的一個(gè)問(wèn)題是：什么是執(zhí)行力？

執(zhí)行力就是把事情做到位的能力。做到位是指能夠準(zhǔn)時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)、以經(jīng)濟(jì)的方法完成既定的目標(biāo)或任務(wù)。

能夠做到準(zhǔn)時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，就是有執(zhí)行力。反之，不能準(zhǔn)時(shí)完成，或者不能按標(biāo)準(zhǔn)完成，或者沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)，就執(zhí)行力弱。經(jīng)濟(jì)，指的是花費(fèi)要合理，也就是花小錢(qián)辦大事，這應(yīng)該是不言自明的道理?；ù箦X(qián)辦小事，任何一個(gè)組織都不會(huì)允許。

如果缺少執(zhí)行力，怎么辦？

你要做的事情，就是抓住四個(gè)關(guān)鍵詞：目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、方法和準(zhǔn)時(shí)。你所有的努力都要圍繞這四個(gè)關(guān)鍵詞，在這四個(gè)關(guān)鍵詞上想辦法。

清晰

清晰是獲得強(qiáng)大執(zhí)行力的前提，難得糊涂在這里不適用。

許多企業(yè)之所以執(zhí)行力不強(qiáng)，與管理者命令、分配任務(wù)時(shí)不清晰有很大關(guān)系。一些管理者往往只是交代一下要做什么，卻不明確告訴下屬要做到什么程度，用什么方法在什么時(shí)候完成。接受任務(wù)的人往往又不敢問(wèn)，只好憑感覺(jué)去做，所以，在中國(guó)企業(yè)里“揣摩上意”這種文化頗為流行。

目標(biāo)清晰、標(biāo)準(zhǔn)清晰、方法清晰、時(shí)間清晰就是對(duì)做什么、做到什么程度、用什么方法、什么時(shí)間完成等幾個(gè)問(wèn)題的清晰回答。你要不斷地問(wèn)自己：目標(biāo)清晰嗎？標(biāo)準(zhǔn)清晰嗎？方法清晰嗎？時(shí)間清晰嗎？

有時(shí)人們會(huì)覺(jué)得你說(shuō)的這些我都很清晰，但事實(shí)上卻未必。

一次，在一家招商型制藥企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，我問(wèn)一個(gè)業(yè)務(wù)員：“你的銷(xiāo)售目標(biāo)是什么？”他回答：“每月銷(xiāo)售100萬(wàn)元。”這是他的銷(xiāo)售目標(biāo)嗎？不是，這只是他想要的結(jié)果。他的目標(biāo)應(yīng)該是開(kāi)發(fā)客戶，每個(gè)月要完成100萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，他要開(kāi)發(fā)多少客戶？如果他要開(kāi)發(fā)10個(gè)客戶，每個(gè)月他至少要見(jiàn)到多少新客戶？比如說(shuō)每個(gè)月他要見(jiàn)到30個(gè)新客戶，那么，每個(gè)月見(jiàn)到30個(gè)新客戶才是他的目標(biāo)。

接下來(lái)你要確定清晰的標(biāo)準(zhǔn)，你要給你的客戶畫(huà)像―你需要什么樣的客戶。清晰的方法，就是知道通過(guò)什么途徑找到客戶。清晰的時(shí)間，就是要給自己規(guī)定在多長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)找到這10個(gè)目標(biāo)客戶，比如說(shuō)5個(gè)月。

如果僅僅是定下一個(gè)銷(xiāo)售額的目標(biāo)，像上面提到的“每個(gè)月銷(xiāo)售額達(dá)到100萬(wàn)元”，在銷(xiāo)售管理上，就只能月月等結(jié)果，如果沒(méi)達(dá)到，只好干瞪眼。而當(dāng)目標(biāo)清晰到每個(gè)月見(jiàn)30個(gè)新客戶后，你要控制的就是每個(gè)月見(jiàn)客戶的情況，通過(guò)什么途徑找到客戶、怎么談等等，銷(xiāo)售管理就由結(jié)果管理變成過(guò)程管理，銷(xiāo)售結(jié)果你無(wú)法控制，只有銷(xiāo)售過(guò)程你才能控制。

簡(jiǎn)單

只有簡(jiǎn)單，才容易操作，也才比較容易貫徹執(zhí)行下去。

世界級(jí)企業(yè)IBM在20世紀(jì)90年代初，因經(jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致巨額虧損，最高時(shí)虧損81億美元。雖然導(dǎo)致虧損的原因有很多，但是，沒(méi)有遵從簡(jiǎn)單原則，是其中的一個(gè)重要原因。

讓我們看看IBM信用公司為顧客提供融資服務(wù)的一個(gè)場(chǎng)景。

現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售人員獲得一名有購(gòu)買(mǎi)意向的客戶，通過(guò)電話告知總部辦公室人員，辦公室人員將相關(guān)信息記錄在一張表格上；這張表格被送到樓上信用部，信用部有專(zhuān)人將其輸入電腦，并審核客戶信用度，把審核結(jié)果填入表格，將表格交給下一個(gè)環(huán)節(jié)―經(jīng)營(yíng)部；經(jīng)營(yíng)部接到此表格后，又有專(zhuān)人負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的申請(qǐng)，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的貸款合同作出必要的修改；此融資申請(qǐng)單被送到核價(jià)員處，他將有關(guān)數(shù)據(jù)輸入電腦，計(jì)算出對(duì)該客戶貸款的適當(dāng)利率，然后連同其他材料一起，轉(zhuǎn)到下一個(gè)環(huán)節(jié)―辦事組；辦事組的一位行政人員將這些材料裝入一個(gè)特定的信封內(nèi)，委托快遞公司送到銷(xiāo)售人員手中。

這一流程平均耗時(shí)7天，最長(zhǎng)甚至達(dá)到兩個(gè)星期。在等待中，銷(xiāo)售代表和顧客誰(shuí)也不知道申請(qǐng)公文旅行到了哪個(gè)“碼頭”，電話詢問(wèn)也得不到結(jié)果。于是，沒(méi)有耐心等待的顧客最后都離IBM而去。

后來(lái)，IBM認(rèn)識(shí)到了簡(jiǎn)單的重要性，充分簡(jiǎn)化了流程，通過(guò)“綜合辦事員”僅耗時(shí)4個(gè)小時(shí)就完成了整個(gè)流程，既節(jié)省了時(shí)間成本，又減少了人員成本。

許多企業(yè)都把管理看得太過(guò)復(fù)雜，其實(shí)，往往簡(jiǎn)單才能直達(dá)事物的本質(zhì)。要提高執(zhí)行力，就必須遵循“簡(jiǎn)單原則”。

要事第一

帕累托定律告訴我們：在任何特定的群體中，重要的因子通常只占少數(shù)，而不重要的因子則占多數(shù)，因此只要能控制具有重要性的少數(shù)因子即能控制全局。這就是現(xiàn)在大家所熟知的“80/20原理”，即80%的價(jià)值來(lái)自20%的因子，其余20%的價(jià)值來(lái)自80%的因子。

由于我們的精力、資金、時(shí)間有限，所以，我們必須把有限的資源投放在那20%重要的因素上，這就決定了我們做事必須做到要事第一。

要事第一，意味著你必須集中力量完成工作中的“要事”。

“要事”，有時(shí)可能是內(nèi)部因素，有時(shí)可能是外部因素，有時(shí)是關(guān)鍵的技術(shù)，有時(shí)是關(guān)鍵的資源，有時(shí)是關(guān)鍵的流程，有時(shí)是關(guān)鍵的人。

要事第一，人人都懂，關(guān)鍵是要能夠確定什么是“要事”。

要找到“要事”，你只要問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題就可以知道答案：“如果只能做一件事情，那么，哪一件事對(duì)企業(yè)的價(jià)值最大？”

有時(shí)，“要事”可能是某個(gè)關(guān)鍵的制約性因素。

物理學(xué)家及企業(yè)管理顧問(wèn)高德拉特在《目標(biāo)》一書(shū)中介紹了制約因素理論（TOC制約法）。該理論認(rèn)為，任何工作流程中都有一個(gè)制約性因素，它決定了整個(gè)工作流程完成的速度。為了提高效率，你必須找出工作流程中關(guān)鍵的制約性因素。

選對(duì)人

打造執(zhí)行力，就是要用合適的人做合適的事。

有一家招商型制藥企業(yè)，其產(chǎn)品為獨(dú)家專(zhuān)利產(chǎn)品，在全國(guó)許多城市也進(jìn)了醫(yī)保系統(tǒng)，銷(xiāo)售額連年增長(zhǎng)，急需大批駐地銷(xiāo)售人員，可是連著招了三批人，最后只留下了四五個(gè)人，影響了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。這家企業(yè)的老板有些發(fā)愁，向我咨詢。我了解情況后，發(fā)現(xiàn)他們招人就是憑感覺(jué)。而且，一招人，來(lái)的人就很多，最后優(yōu)中選優(yōu)，留下最優(yōu)秀的?？墒沁@些人往往干了一段時(shí)間就走了。

我告訴這位老板，雖然你的產(chǎn)品很好，有競(jìng)爭(zhēng)力，但是，你給銷(xiāo)售人員的待遇不是很高，想要留住優(yōu)秀的銷(xiāo)售人不容易。優(yōu)秀的人，自然要求高待遇，對(duì)你最合適的人不是這些最優(yōu)秀的人。

阿里巴巴總裁馬云有一句名言：企業(yè)要用合適的人。

雖然每個(gè)企業(yè)都希望招到優(yōu)秀的人才，但是，企業(yè)首先一定要搞清楚自己需要什么樣的人，因?yàn)閷?duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)只有最合適的人，才是最好的。

所以，我建議這個(gè)老板改變招聘標(biāo)準(zhǔn)，招聘有一兩年銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)的人，關(guān)鍵要看他們有沒(méi)有發(fā)展?jié)摿?，有沒(méi)有工作熱情。雖然這樣的人經(jīng)驗(yàn)和能力不足，但可以通過(guò)培訓(xùn)來(lái)彌補(bǔ)、提高。老板采納了我的建議，取得了很好的效果。

檢查

IBM締造者沃森曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“人們只做你檢查的事，而不做你希望他們做的事。”

所以，你希望你的員工做什么，你就檢查什么。

可以這么說(shuō)，管理者工作的重點(diǎn)之一就是檢查。

那么，檢查什么？

不同時(shí)期、不同階段的工作重點(diǎn)不同，檢查的重點(diǎn)當(dāng)然也不同。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)期以開(kāi)發(fā)客戶為主，因此，主要檢查客戶開(kāi)況；在市場(chǎng)上升期，終端銷(xiāo)售以增量為主，因此主要檢查終端銷(xiāo)售上量情況；到了市場(chǎng)平穩(wěn)期，維護(hù)客戶、管理客戶成為工作重點(diǎn)，因此檢查客戶管理和客戶培育情況成為工作重點(diǎn)。

怎么檢查才能有效果呢？

要想檢查有好的效果，你必須走訪客戶、了解市場(chǎng)，并把了解到的情況與下級(jí)的匯報(bào)結(jié)合起來(lái)。有時(shí)客戶是一種聲音，你的下屬是另一種聲音，所以，你要搞清楚真實(shí)的情況，就必須“兼聽(tīng)”。當(dāng)你充分了解了客戶和市場(chǎng)的時(shí)候，你檢查才能有力度。

胡蘿卜+大棒

胡蘿卜就是激勵(lì)，大棒就是懲罰。

合理的激勵(lì)機(jī)制能夠有效地提高企業(yè)的執(zhí)行力，合理的懲罰同樣可以提高企業(yè)的執(zhí)行力。

那么，胡蘿卜和大棒怎么用呢？

首先，要搞明白你給的胡蘿卜有沒(méi)有激勵(lì)作用。

有一家企業(yè)，年終老板發(fā)了個(gè)大紅包，可是員工卻不買(mǎi)賬。為什么？因?yàn)槠髽I(yè)給員工的待遇較低，員工認(rèn)為老板連基本的待遇都沒(méi)有提供，所謂的激勵(lì)不過(guò)是作秀。

美國(guó)行為科學(xué)家赫茲伯格在研究工作滿意度時(shí)提出過(guò)激勵(lì)因子和保健因子的概念。他認(rèn)為：“滿意”的對(duì)立面不是“不滿意”，而是“沒(méi)有滿意”。帶來(lái)工作滿意的因素和導(dǎo)致工作不滿意的因素是不相關(guān)的和截然不同的。企業(yè)現(xiàn)實(shí)中存在兩種情況：一種情況是滿足時(shí)不會(huì)產(chǎn)生激勵(lì)作用，但是得不到滿足時(shí)將導(dǎo)致員工不滿，這種因素被稱作“保健因素”；另一種情況是，沒(méi)有得到滿足時(shí)不會(huì)導(dǎo)致不滿，但得到滿足時(shí)則可以產(chǎn)生極大的激勵(lì)作用，這種因素被稱作“激勵(lì)因素”。

那么，在你的企業(yè)里，哪些是“激勵(lì)因素”，哪些是“保健因素”呢？

只有搞清楚哪些是“激勵(lì)因素”，哪些是“保健因素”，你才能夠知道你要給什么樣的胡蘿卜，這樣的胡蘿卜才有效。

其次，胡蘿卜要大，大棒要狠。

風(fēng)馳傳媒董事長(zhǎng)李踐說(shuō)的一句話很到位：“獎(jiǎng)要獎(jiǎng)得心花怒放，罰要罰得心驚肉跳?！?/p>

對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，賺到錢(qián)是第一位的，因此，小恩小惠、小打小鬧永遠(yuǎn)引不起他們的興趣。要獎(jiǎng)，就要大獎(jiǎng)，讓其他人看了眼紅，人人都爭(zhēng)大獎(jiǎng)。要罰，就要狠罰，讓那些不努力、不守規(guī)則的銷(xiāo)售人員有切膚之痛，罰一次就讓他和其他人記一輩子。

建立目標(biāo)計(jì)劃管理體系

目標(biāo)管理、計(jì)劃管理是許多企業(yè)采用的管理方法，然而結(jié)果卻往往不甚理想，為什么？

因?yàn)?，目?biāo)管理往往是上級(jí)定目標(biāo)、下級(jí)討價(jià)還價(jià)而已，而計(jì)劃管理也不過(guò)是走走形式每年年初寫(xiě)個(gè)工作計(jì)劃罷了。

那么，目標(biāo)計(jì)劃管理體系與目標(biāo)管理和計(jì)劃管理有什么不同呢？

目標(biāo)計(jì)劃管理體系是通過(guò)市場(chǎng)分析，設(shè)立相應(yīng)目標(biāo)，制定工作計(jì)劃，進(jìn)而完成工作任務(wù)，并對(duì)過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行跟蹤反饋，并不斷對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。這一過(guò)程不斷循環(huán)，才能使執(zhí)行更加有力，從而保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

之所以要將目標(biāo)計(jì)劃管理稱為體系，是因?yàn)槟繕?biāo)計(jì)劃管理是一個(gè)過(guò)程。這一過(guò)程是業(yè)務(wù)人員和管理者之間的雙向互動(dòng)。管理者通過(guò)目標(biāo)計(jì)劃管理體系對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行事前、事中、事后的全過(guò)程管理。而業(yè)務(wù)人員則通過(guò)目標(biāo)計(jì)劃管理體系，學(xué)會(huì)分析市場(chǎng)、對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行布局、制定工作計(jì)劃以及實(shí)施工作計(jì)劃。

更重要的是，通過(guò)建立目標(biāo)計(jì)劃管理體系，可以增強(qiáng)企業(yè)的銷(xiāo)售執(zhí)行力。

目標(biāo)計(jì)劃管理體系可以分為以下六個(gè)步驟。

■市場(chǎng)分析

首先，搜集資料，其中包括：區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn)（人文特點(diǎn)、醫(yī)藥市場(chǎng)特點(diǎn)），競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品情況（包裝規(guī)格、價(jià)格政策、促銷(xiāo)政策、銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)量），醫(yī)院和OTC終端情況（醫(yī)院格局、數(shù)量、級(jí)別、營(yíng)業(yè)收入，連鎖店及單體藥店格局、數(shù)量、營(yíng)業(yè)收入），相關(guān)商情況。其次，分析市場(chǎng)。

■設(shè)定目標(biāo)

目標(biāo)分為兩個(gè)部分，一是銷(xiāo)售目標(biāo)，二是開(kāi)發(fā)目標(biāo)。

銷(xiāo)售目標(biāo)即企業(yè)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。開(kāi)發(fā)目標(biāo)包括兩個(gè)方面，即“拓寬”和“深挖”。

“拓寬”即增加商數(shù)量；“深挖”即銷(xiāo)售上量，通過(guò)增加終端數(shù)量或終端銷(xiāo)售產(chǎn)出以促進(jìn)銷(xiāo)售額上升。

設(shè)定目標(biāo)的過(guò)程是管理者進(jìn)行過(guò)程管理的過(guò)程。管理者可以通過(guò)業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)分析的情況、制定目標(biāo)的理由和目標(biāo)制定是否合理來(lái)考察業(yè)務(wù)人員的分析能力，同時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員的弱點(diǎn)，加以指導(dǎo)。

目標(biāo)設(shè)定要具體，比如增加幾個(gè)商、開(kāi)發(fā)幾家醫(yī)院、開(kāi)發(fā)幾個(gè)科室或增加幾個(gè)連鎖藥店及單體藥店等。

■制定計(jì)劃

制定計(jì)劃要清晰、簡(jiǎn)單，分清輕重緩急，并確定相應(yīng)的時(shí)間期限。

第一步，列出清單。把能想到的、為完成目標(biāo)要做的事統(tǒng)統(tǒng)列出來(lái)。

第二步，列出先后順序。根據(jù)所列事項(xiàng)的重要程度，排列出做事的順序。

第三步，確定所需要的資源。根據(jù)所列事項(xiàng)，列出人、財(cái)、物等方面的需要。

第四步，確定時(shí)間期限。確定哪些事情是并行的，哪些事情是接續(xù)的，然后確定做每件事情的時(shí)間。

■實(shí)施

每天都要按計(jì)劃執(zhí)行。

■反饋

不斷搜集市場(chǎng)反饋的信息，并進(jìn)行分析、判斷。

■調(diào)整

根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)整改進(jìn)。

實(shí)際上，目標(biāo)計(jì)劃管理體系是一個(gè)計(jì)劃的過(guò)程，更是一個(gè)執(zhí)行的過(guò)程。實(shí)施目標(biāo)計(jì)劃管理體系，將會(huì)有效地提高銷(xiāo)售隊(duì)伍的執(zhí)行力。