商業(yè)環(huán)境調(diào)研精選(九篇)

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第1篇：商業(yè)環(huán)境調(diào)研范文

若是銷量的“富礦區(qū)”，則要比區(qū)外要仔細(xì)一些，時(shí)間安排上也應(yīng)該多一倍，要求通過短時(shí)間內(nèi)獲得市場信息，然后對整個(gè)市場有個(gè)相對準(zhǔn)確的判斷，完成市場的戰(zhàn)略規(guī)劃。這就需要對調(diào)研工作比較熟悉。也就是我們常說的“看市場”的能力。關(guān)于市場調(diào)研，營銷教程為我們提供了具體的操作工具和分析方法，在此不再重復(fù)，但是如果我們不是專業(yè)的調(diào)研公司或者沒有足夠的調(diào)研時(shí)間，又如何在較短的時(shí)間內(nèi)迅速的切入市場，獲取所要的信息呢？

一、縱覽全局、先不要往細(xì)節(jié)里陷

到一地調(diào)研，要搞清楚當(dāng)?shù)氐目傮w情況，人口、經(jīng)濟(jì)、商業(yè)環(huán)境然后是產(chǎn)品的商業(yè)組織和渠道結(jié)構(gòu)。因?yàn)殡x開具體的環(huán)境背景談經(jīng)營就會(huì)“皮之不存毛將焉附”。就會(huì)眼花繚亂，更別說透過現(xiàn)象看本質(zhì)了。這個(gè)階段的信息主要是從公司的數(shù)據(jù)或官方網(wǎng)站、地方志得來的。在搞清楚上面的信息之后再順著產(chǎn)品的流向去找

第2篇：商業(yè)環(huán)境調(diào)研范文

關(guān)鍵詞：商業(yè)集聚 商業(yè)集聚印象 因子分析 量表

當(dāng)下，居民的消費(fèi)理念和形式發(fā)生著變化，居民購物和消費(fèi)不再是局限于某個(gè)特定的區(qū)間，而是根據(jù)個(gè)性和自身需求等進(jìn)行多樣化的選擇，居民購物的平均出行距離整體縮短，蔬菜食品向居住地集聚的趨勢加強(qiáng)、日常用品呈現(xiàn)明顯的梯度推移特征、普通服裝呈現(xiàn)向核心集聚的特點(diǎn)、家用電器的多中心特征愈發(fā)明顯，商業(yè)集聚區(qū)能為消費(fèi)者提供更加專業(yè)的、多樣化的服務(wù)，其地位日益顯著，正呈現(xiàn)由簡單集聚向有序集聚發(fā)展，由單純數(shù)量擴(kuò)張向數(shù)量和質(zhì)量并重的方向發(fā)展，新建商業(yè)企業(yè)集聚體表現(xiàn)為由初始的自發(fā)性和較強(qiáng)盲目性向科學(xué)化、理性化、專業(yè)化發(fā)展的良好態(tài)勢。

然而，商業(yè)集聚區(qū)內(nèi)部和商業(yè)集聚區(qū)之間還存在著企業(yè)同質(zhì)性嚴(yán)重、競爭激烈、高模仿性等特點(diǎn)，商圈內(nèi)機(jī)會(huì)主義者為追求短期效益，不惜銷售假冒偽劣產(chǎn)品，“賺一票”就撤，給商圈的整體利益帶來了嚴(yán)重不良影響。部分商業(yè)集聚區(qū)、場所由于規(guī)劃、運(yùn)營存在一定問題，也在開始沒落，出現(xiàn)有人流不一定有客流情況。面對我國商業(yè)集聚區(qū)域發(fā)展存在的諸多問題，周穎（2005）認(rèn)為在競爭激烈的市場環(huán)境中，一家購物中心要想獲得長期的競爭優(yōu)勢就必須具備明確而獨(dú)特的企業(yè)形象，或者說要在消費(fèi)者心目中形成一種特定的印象，即差異化的定位，而目前存在的同質(zhì)化傾向，在消費(fèi)者心目中留下了“購物中心僅僅是百貨商店和專賣店的簡單相加”這樣的印象，從長遠(yuǎn)看來對于商業(yè)集聚區(qū)域的發(fā)展十分不利。

作為商業(yè)集聚區(qū)的管理者對商業(yè)集聚區(qū)進(jìn)行管理時(shí)，應(yīng)該通過其行為和信息的調(diào)控來影響受眾的知覺，力圖給公眾留下深刻的、正面的印象，開發(fā)組織印象管理的評價(jià)工具是開展這些工作的基本前提。商業(yè)集聚印象由哪些維度構(gòu)成，如何測度，不同類型的商業(yè)集聚區(qū)是否有著相同的印象感知？這些亟待解決的問題構(gòu)成了本文的研究重點(diǎn)。

商業(yè)集聚及印象定義

（一）商業(yè)集聚定義

與商業(yè)集聚相關(guān)的概念包括零售集聚、商業(yè)集群、商業(yè)中小企業(yè)集群、商業(yè)企業(yè)集聚體等，國外的提法則包括 “Shopping Center”、“Retail Concentration”、“Shopping Street”、“Shopping Mar”、“Business Industrial Cluster”、“Business Agglomeration”、“Retail Agglomeration”、“Retail Region”和“Retail trade area”等。夏春玉（2002）將零售商業(yè)的店鋪選址趨于集中的現(xiàn)象稱為商業(yè)集聚。蔣三庚（2005）認(rèn)為商業(yè)集聚是指大量相互聯(lián)系密切的商業(yè)企業(yè)在空間上的聚集，進(jìn)而形成一定區(qū)域內(nèi)專業(yè)化程度和商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)密度都比較高的商業(yè)經(jīng)營場所。吳小?。?006）定義商業(yè)集聚是不同種類業(yè)態(tài)的商業(yè)設(shè)施聚集在一起，可以為消費(fèi)者提供綜合型購物和消費(fèi)機(jī)會(huì)的區(qū)域。王艷紅和方淑芬（2007）定義商業(yè)企業(yè)集聚體是指在一定區(qū)域范圍內(nèi)，大量獨(dú)立自主而又利益相關(guān)的商業(yè)企業(yè)或組織的有序集聚，以及多種經(jīng)濟(jì)關(guān)系和多種功能商業(yè)活動(dòng)的集合。由此，我們得出商業(yè)集聚的簡約定義就是大量主營業(yè)務(wù)相同或不同的商業(yè)企業(yè)、商家、商業(yè)設(shè)施等在特定地理區(qū)域內(nèi)的聚集。

（二）商業(yè)集聚形態(tài)

對商業(yè)集聚類型的劃分，夏春玉認(rèn)為商業(yè)集聚可根據(jù)規(guī)模分為大型、中型和小型等多種類型，既有不同業(yè)態(tài)的集聚，也包括相近業(yè)態(tài)的集聚。翟森競和柴華奇則進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了店鋪種類和店鋪數(shù)量的重要性，他們認(rèn)為零售集聚區(qū)零售業(yè)態(tài)的種類可以多種，若只有一種，則此種業(yè)態(tài)的店鋪必須達(dá)到一定的數(shù)量，才稱得上商業(yè)集聚。

Popkowski等研究零售集聚對于商店購買重要性時(shí)，界定零售集聚包括同質(zhì)性零售集聚和異質(zhì)性零售集聚兩類，基于中央地理論發(fā)展起來的異質(zhì)性零售集聚為消費(fèi)者的多目標(biāo)購物提供更多的機(jī)會(huì)，減少了總出行費(fèi)用支出，基于最低分化概念的同質(zhì)性零售集聚則有利于消費(fèi)者進(jìn)行比較購買。劉玉奇（2012）將商業(yè)集聚分為同業(yè)商業(yè)集聚和綜合商業(yè)集聚，除了名稱上的差異，其本質(zhì)無二。由上可知，根據(jù)商業(yè)集聚區(qū)域內(nèi)存在的業(yè)態(tài)種類或者主營業(yè)務(wù)的相同與否，商業(yè)集聚類型可劃分為同質(zhì)性商業(yè)集聚和異質(zhì)性商業(yè)集聚。經(jīng)典的研究中多局限于異質(zhì)性對商業(yè)集聚的影響，如購物中心、綜合性商業(yè)街等的研究，對于同質(zhì)性的商業(yè)集聚研究還有不足，一般來說，同質(zhì)性商業(yè)集聚通常以銷售某類產(chǎn)品或者提供某種服務(wù)，體現(xiàn)出更強(qiáng)的專業(yè)性、深度性。

對于商業(yè)集聚的具體形式，國內(nèi)不少學(xué)者做過相關(guān)研究，其中尤以武云亮（2003）為代表，他和丁心基（2004）先是細(xì)化出商業(yè)街、交易市場、購物中心三種商業(yè)企業(yè)集群模式，之后，他又在原有基礎(chǔ)上增加了專業(yè)化商城模式，唐建民（2005）、賴玉萍和張玉林（2004）、彭繼增（2010）、魏劍鋒（2006）、符寧（2008）等都有過類似的論述，結(jié)合本文對商業(yè)集聚類型的劃分，不同類型的商業(yè)集聚區(qū)的具體形態(tài)，具體如表1所示。

（三）商業(yè)集聚印象

印象是人們頭腦中有關(guān)認(rèn)知客體的形象，Houston和Nevin（1980）認(rèn)為商業(yè)集聚印象是消費(fèi)者對于商業(yè)集聚各維度感知的總和。Finn和Louviere（1996）認(rèn)為商業(yè)集聚的場所大小、位置等物理特征和主要承租店鋪的特征共同構(gòu)成了消費(fèi)者對該集聚的印象。楊宇帆和歐書田（2009）認(rèn)為商業(yè)集聚印象是由消費(fèi)者所感知的商業(yè)集聚整體有形的功能與無形的心理要素組成的混合體。張浩洪（2011）定義商業(yè)集聚品牌是消費(fèi)者對集聚區(qū)的總體感知，是商業(yè)集聚區(qū)的企業(yè)經(jīng)過長時(shí)間經(jīng)營和運(yùn)作所形成的在消費(fèi)者心目中的標(biāo)記、口號、經(jīng)營策略以及行為準(zhǔn)則等特征的總體特征。

綜合國內(nèi)外學(xué)者對商業(yè)集聚維度的研究，本文初步認(rèn)為商業(yè)集聚印象主要包括便利性印象、配套設(shè)施印象、商品印象、服務(wù)印象、價(jià)格印象、氛圍印象、商業(yè)集聚品牌印象和環(huán)境印象八個(gè)維度，具體如圖1所示。

商業(yè)集聚印象要素測度

本文在充分借鑒Wee、Teller等前人研究成果的前提下，結(jié)合我國實(shí)際情況，并根據(jù)文章的研究特點(diǎn)，經(jīng)過相應(yīng)調(diào)整和補(bǔ)充，形成了測度八個(gè)商業(yè)集聚印象維度的初始量表，整個(gè)量表共計(jì)53個(gè)題項(xiàng)，之后于2012年5月至7月間，分別對8名副教授以上級別的專家、5名商業(yè)管理者、5名店主、10名服務(wù)人員、10名銷售人員、25名資深消費(fèi)者開展了多次全方位的深度訪談，經(jīng)過對問卷多次增刪改正，最終的預(yù)調(diào)研問卷有35道題目用于測量消費(fèi)者對商業(yè)集聚區(qū)的印象。

為檢驗(yàn)預(yù)調(diào)研量表的合理性和效度，本研究進(jìn)一步調(diào)整了問卷的設(shè)計(jì)題項(xiàng)，于2012年7月13日至7月17日，分別選取了北京市的女人街—萊太花卉城和燕莎奧特萊斯購物中心分別作為同質(zhì)性的商業(yè)集聚區(qū)和異質(zhì)性的商業(yè)集聚區(qū)的代表開展了五天的預(yù)調(diào)研。

根據(jù)預(yù)調(diào)研所得數(shù)據(jù)進(jìn)行了因子分析和深度挖掘，有14個(gè)題項(xiàng)的因子載荷不足0.5而被排除在模型之外，其中測度“環(huán)境印象”各個(gè)題項(xiàng)的因子載荷均不足0.5，最終形成了本研究的正式調(diào)研量表，其中21道題目用于測量消費(fèi)者對于商業(yè)集聚區(qū)的印象。同時(shí)對模型進(jìn)一步修正，將商業(yè)集聚印象維度修正為“綜合印象因子”、“氛圍印象因子”、“商品印象因子”、“價(jià)格印象因子”、“便利性印象因子”和“服務(wù)印象因子”，其中“綜合印象因子”涉及原假設(shè)中的“配套設(shè)施因素”、“商業(yè)集聚品牌因素”、“商品因素”和“價(jià)格因素”，暫被命名為“綜合印象因子”。

商業(yè)集聚印象量表分析

正式調(diào)研在2012年8月展開，考慮到現(xiàn)場攔截可能引起消費(fèi)者反感和實(shí)際調(diào)研的難度，調(diào)研采用在若干個(gè)休息區(qū)流動(dòng)調(diào)研的方式，在完全征得消費(fèi)者和店主同意的基礎(chǔ)上展開，同時(shí)為每位受訪者準(zhǔn)備了若干個(gè)小禮品，這樣的措施共同保證了調(diào)研的隨機(jī)性和可靠性。

選擇了高碑店古典家具街和十里河家居建材街作為同質(zhì)性商業(yè)集聚區(qū)的代表作為正式調(diào)研對象，同時(shí)選擇燕莎奧特萊斯購物中心和金源時(shí)代購物中心作為異質(zhì)性商業(yè)集聚區(qū)的正式調(diào)研對象。其中高碑店古典家具街是以經(jīng)營古典家具為主要特色；十里河家居建材街專業(yè)家居建材商戶鱗次櫛比；金源時(shí)代購物中心提倡“一站式”購物方式，包括購物、休閑、娛樂、餐飲等各項(xiàng)設(shè)施；北京燕莎奧特萊斯購物中心由A、B、C三座組成，涉及商務(wù)休閑、家居用品、皮具、運(yùn)動(dòng)戶外、電子產(chǎn)品和餐飲服務(wù)等多個(gè)門類。四個(gè)調(diào)研地點(diǎn)的選擇符合本文對同質(zhì)性商業(yè)集聚和異質(zhì)性商業(yè)集聚的區(qū)分。

本次調(diào)研在四個(gè)地方分別準(zhǔn)備并發(fā)放了100份問卷，一共400份，回收了374份，實(shí)際有效302份，有效率達(dá)80.75%，具體問卷的發(fā)放、回收和有效率情況如表2所示。

（一）描述性統(tǒng)計(jì)分析

對于樣本的描述性統(tǒng)計(jì)主要從性別、年齡段和職業(yè)類型三個(gè)方面進(jìn)行，整體來看調(diào)研中男女比例大致相等，但是同質(zhì)性的商業(yè)集聚區(qū)男性要多于女性，約為6：4，而在異質(zhì)性的商業(yè)集聚區(qū)則是女性多于男性，約為4∶6，這可能是兩種商業(yè)集聚區(qū)類型中顧客群體的一個(gè)區(qū)別。而在年齡段的分析當(dāng)中，兩種類型的商業(yè)集聚區(qū)比例幾乎一樣，尤其是“21-30歲”和“31-40歲”這兩個(gè)年齡段所占的比例73.51%，同質(zhì)性商業(yè)集聚區(qū)中合計(jì)74.47%，異質(zhì)性商業(yè)集聚區(qū)中合計(jì)72.67%，所以說這兩個(gè)群體是消費(fèi)的主力，商業(yè)集聚區(qū)管理應(yīng)當(dāng)牢牢抓住這兩個(gè)購物群體。對于職業(yè)類型來講，兩種各類型的商業(yè)集聚區(qū)都是民營顧客最多，其次是機(jī)關(guān)/事業(yè)單位和國企，所不同的是同質(zhì)性的商業(yè)集聚區(qū)中個(gè)體戶的比例明顯高于異質(zhì)性的商業(yè)集聚區(qū)，很可能是因?yàn)檎{(diào)研時(shí)受訪者中包括一些常去進(jìn)貨的個(gè)體，考慮到他們對于整個(gè)區(qū)域的情況也比一般的顧客要了解的更多，加之難以做更多細(xì)致挑選，所以也納入到了調(diào)研數(shù)據(jù)范圍。

（二）信度和效度分析

對于正式調(diào)研，信度的檢驗(yàn)方法仍采用Cronbach's Alpha值，整體值為0.843，同質(zhì)性商業(yè)集聚值為0.795，異質(zhì)性商業(yè)集聚值為0.719，信度較高；效度分析的方法同樣采用KMO檢驗(yàn)和巴特利特球體檢驗(yàn)來判斷，其中整體KMO值為0.834，Bartlett球形檢驗(yàn)卡方值為2007.238，同質(zhì)性商業(yè)集聚KMO值為0.795，Bartlett球形檢驗(yàn)卡方值為1066.184，異質(zhì)性商業(yè)集聚KMO值為0.719，Bartlett球形檢驗(yàn)卡方值888.697，三者Sig值

（三）因子分析

根據(jù)主成分分析方法，利用SPSS軟件分別對整體商業(yè)集聚、同質(zhì)性商業(yè)集聚和異質(zhì)性商業(yè)集聚提取了公因子，其中，整體商業(yè)集聚和同質(zhì)性商業(yè)集聚均提取了6個(gè)公因子，而異質(zhì)性商業(yè)集聚則提取了8個(gè)公因子，其特征值都大于1，三次因子分析結(jié)果提取的公因子的累計(jì)方差貢獻(xiàn)率均超過60%。

對因子分析進(jìn)行旋轉(zhuǎn)，因子按照因子載荷進(jìn)行排序，并分別對其命名，整體商業(yè)集聚印象和同質(zhì)性商業(yè)集聚各印象因子分別可以命名為配套設(shè)施及產(chǎn)品品牌印象因子、商品印象因子、氛圍印象因子、服務(wù)印象因子、商業(yè)集聚品牌印象因子和便利性印象因子，而異質(zhì)性商業(yè)集聚則將配套設(shè)施及產(chǎn)品品牌印象因子拆分為配套設(shè)施印象因子和產(chǎn)品品牌印象因子，將商品印象因子拆分為商品價(jià)格印象因子和商品數(shù)量印象因子，對應(yīng)題項(xiàng)不變，其他因子命名不變，見表3。

結(jié)論

與初始假設(shè)相比，最終量表刪減了環(huán)境印象因子，品牌印象因子細(xì)分為了產(chǎn)品品牌印象因子和商業(yè)集聚品牌印象因子，同時(shí)產(chǎn)品品牌印象因子和配套設(shè)施印象因子存在密切聯(lián)系，這從邏輯上也可以得出，一般來說，配套設(shè)施是為產(chǎn)品的銷售和服務(wù)提供服務(wù)的，從感知角度看，配套設(shè)施較完善的商業(yè)集聚區(qū)，其產(chǎn)品的品牌比較知名，質(zhì)量也會(huì)比較好。從以上分析中還可以得出兩條結(jié)論：

本文研究的商業(yè)集聚區(qū)印象量表涉及停車位、衛(wèi)生間、休息區(qū)、商業(yè)文化等（見表3）21個(gè)變量，根據(jù)商業(yè)集聚類型的不同可被劃分為6或8個(gè)因子。對于同質(zhì)性和異質(zhì)性商業(yè)集聚區(qū)來說，消費(fèi)者感知的維度基本相同，大多數(shù)都集中在氛圍、產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、配套設(shè)施和便利性這些方面上，可以說本量表具備了相當(dāng)?shù)暮侠硇?。另外異質(zhì)性商業(yè)集聚區(qū)印象更加細(xì)化，所以商業(yè)集聚區(qū)管理者在做商業(yè)規(guī)劃、品牌宣傳、形象打造時(shí)需要將工作做的更加精細(xì)。

可以看出產(chǎn)品印象這個(gè)因素占據(jù)了消費(fèi)者感知的多個(gè)方面，涉及到產(chǎn)品的數(shù)量感知，即備貨的全面程度，消費(fèi)者對更傾向于琳瑯滿目的產(chǎn)品，而不是零落的產(chǎn)品，還涉及到產(chǎn)品的價(jià)格和品牌因素，這也就是說，在市場競爭日益激烈和社會(huì)產(chǎn)品相對豐富的今天，商業(yè)集聚區(qū)和業(yè)主們應(yīng)緊緊抓住產(chǎn)品這個(gè)核心，充分考慮消費(fèi)者對于產(chǎn)品每個(gè)可能的印象感知。

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第3篇：商業(yè)環(huán)境調(diào)研范文

【關(guān)鍵詞】寒地城市；室外環(huán)境；調(diào)查；改善措施

中圖分類號：F291.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：

1調(diào)研范圍及方法

哈爾濱市地處中國東北，每年有4到5個(gè)月的時(shí)間是冬季，可以說哈爾濱是一座非常典型的北方寒地城市。寒地城市氣候有以下五個(gè)基本特征：氣溫一般在O℃以下；通常以雪的形式降水；日照或白晝時(shí)間短暫；前三個(gè)特征持續(xù)時(shí)間長；季節(jié)變化明顯。

通過與微氣候相關(guān)的數(shù)據(jù)測量、現(xiàn)場觀察、問卷調(diào)查的方式，對哈爾濱中央大街上游街到防洪紀(jì)念塔這一段的公共活動(dòng)設(shè)施以及場地進(jìn)行調(diào)查分析，重點(diǎn)研究寒地城市商業(yè)區(qū)設(shè)施和場地的設(shè)計(jì)和有效利用問題。

調(diào)研時(shí)間是下午1點(diǎn)到4點(diǎn)。調(diào)查內(nèi)容主要包括：12個(gè)公共設(shè)施及場地節(jié)點(diǎn)的溫度、濕度、風(fēng)速以及人流密集程度和設(shè)施使用情況等。為了研究和整理方便，將12個(gè)節(jié)點(diǎn)按照其類型進(jìn)行了簡單的劃分：

廣場、空地：這一部分包括百盛中間的小廣場和防洪紀(jì)念塔附近的廣場（點(diǎn)9、11、12）。

休閑座椅等設(shè)施：這一部分主要是指一些位于建筑或雕塑前，供游人休憩的場所。一般為座椅（點(diǎn)1、2、3）。

地下通道出入扣：主要是針對地下過街通道與地面商業(yè)街區(qū)的連接處進(jìn)行調(diào)研分析（點(diǎn)5、6、7、8）。

連接部分：主要是研究步行街與各個(gè)廣場、設(shè)施的交接口處的現(xiàn)狀和問題（點(diǎn)4、10）。

2商業(yè)步行街設(shè)施建設(shè)原則

眾所周知，設(shè)計(jì)是為人服務(wù)的，尤其是在這種城市中心商業(yè)區(qū)的

設(shè)計(jì)和安排上。商業(yè)步行街的設(shè)施安排要尊重以下幾個(gè)原則：

地域性原則——環(huán)境設(shè)施是步行街景觀的重要組成部分之一，它也必須體現(xiàn)該地域 的文化特色和地域風(fēng)情，注重傳統(tǒng)文化內(nèi)涵的表達(dá)。

整體性原則——環(huán)境設(shè)施的設(shè)計(jì)要考慮與周圍環(huán)境的協(xié)調(diào)，且本身也要有一個(gè)統(tǒng)一的主題。

舒適性原則——環(huán)境設(shè)施設(shè)計(jì)要以人的尺度、心理感受為依據(jù)，給人以舒適的感覺。

靈活性原則——環(huán)境設(shè)施可采用不固定的方式設(shè)置，以形成靈活多變的組合，適應(yīng)不同的氣候場合的需要。

生態(tài)化傾向——為人們提供一種綠色生活休閑空間越來越成為現(xiàn)代步行街發(fā)展的趨勢。

而哈爾濱這樣的寒地城市在對商業(yè)步行街的設(shè)計(jì)和安排上更要充分考慮到其特殊的氣候問題，如室外溫度低、冬季時(shí)間長、日照時(shí)間短等等。

3調(diào)研問題總結(jié)

在調(diào)研過程中，通過反復(fù)觀察和測量，總結(jié)得出了以下幾個(gè)問題：

一些公共設(shè)施的位置選擇存在一定的問題：在調(diào)查的12個(gè)節(jié)點(diǎn)中，有幾處設(shè)施位置存在很大問題，例如點(diǎn)3是在中央大街工商銀行門前的一處座椅，由于兩側(cè)有圍墻遮擋，在這里形成了一個(gè)風(fēng)口，通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，3點(diǎn)的風(fēng)速要高于其他大部分點(diǎn)，3點(diǎn)的溫度也要比其他點(diǎn)略低。而由于這里風(fēng)大、寒冷，所以大部分游人都選擇不從這里經(jīng)過，更不用說會(huì)有人在此休息或是等人了，可以說，在哈爾濱的冬季這樣的座椅相當(dāng)于進(jìn)行了一次“冬眠”，絲毫沒有起到任何作用。還有點(diǎn)9，點(diǎn)9是由百盛等商業(yè)建筑圍合成的一個(gè)小型廣場，在夏季或者是秋季的時(shí)候，這里由于缺少陽光照射，是人們消夏避暑的好去處，但是到了冬天由于天氣和風(fēng)的原因，加之這里的建筑擺放沒有考慮冬季風(fēng)的影響等問題，使這里的溫度也明顯低于別處，行人很少在此處活動(dòng)。

公共設(shè)施的使用存在問題：在調(diào)查的12個(gè)點(diǎn)中，有一些地理位置不錯(cuò)的點(diǎn)位由于設(shè)施處理的問題也同樣的處在“冬眠”階段。例如點(diǎn)1位置較好而且周圍的建筑較低，沒有阻擋陽光照射，在調(diào)查數(shù)據(jù)中可以直觀的看到，點(diǎn)1無論是在風(fēng)速還是在溫度上都是人們相對理想的休息、聚集場所。但是事實(shí)確并不是這樣的，這個(gè)節(jié)點(diǎn)處的游人確實(shí)很多，而且也有很多人選擇在此停留，但是大多數(shù)人只是單純的站在那里等人或是休息，對于近在咫尺的設(shè)施卻“視而不見”，就是因?yàn)榇颂幍墓苍O(shè)施設(shè)計(jì)沒有充分的考慮到人的感受，試問在寒冷的冬天誰會(huì)選擇坐在金屬椅子上呢？

地下與地面交接處的問題：中央大街和友誼路的交叉口處將行人改成地下通行以避免人車沖突，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象：一部分人由于天氣原因會(huì)選擇在地下休息取暖，這樣的行為沒有問題，問題在于地下過街通道內(nèi)既沒有供行人休息的公共設(shè)施也沒有形成商業(yè)區(qū)，而且人流量很大，這些因素結(jié)合在一起直接導(dǎo)致了地下通道的交通擁擠。沒有完善的公共設(shè)施還體現(xiàn)在照明的不

完整上，在下午4點(diǎn)左右，哈爾濱的天色已經(jīng)比較暗了，但是從地下通道內(nèi)穿行的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)燈光照明并沒有開啟，這在一定程度上也影響了此處設(shè)施的使用，并且對周圍環(huán)境空間和界面產(chǎn)生了一些不良影響。

公共空間中的戶外活動(dòng)可以劃分為三種類型：必要性活動(dòng)、自發(fā)性活動(dòng)和社會(huì)性活動(dòng)。必要性活動(dòng)包括了那些客觀要求的社會(huì)活動(dòng)，如上學(xué)、上班、購物、等人、候車、出差、遞送郵件等。換句話說，就是那些人們在不同程度上都要參與的所有活動(dòng)。日常工作和生活事物屬于這一類型。在各種活動(dòng)之中，這一類型的活動(dòng)大多與步行有關(guān)。因?yàn)檫@些活動(dòng)是必要的，它們的發(fā)生很少受到物質(zhì)構(gòu)成的影響，一年四季在各種條件下都可能進(jìn)行，相對來說與外部環(huán)境并無關(guān)系，參與者沒有選擇的余地。自發(fā)性活動(dòng)是另一類主觀意識較強(qiáng)的活動(dòng)，只有在人們有參與的意愿，并且在時(shí)間、地點(diǎn)可能的情況下才會(huì)發(fā)生。這一類型的活動(dòng)包括了散步、呼吸新鮮空氣、駐足觀望有趣的事情以及坐下來曬太陽等。這些活動(dòng)只有在外部條件適宜、天氣和場所具有吸引力時(shí)才會(huì)發(fā)生。對于物質(zhì)規(guī)劃而言，這種關(guān)系是非常重要的，因?yàn)榇蟛糠忠擞趹敉獾膴蕵废不顒?dòng)恰恰屬于這一范疇，這些活動(dòng)特別有賴于外部的物質(zhì)條件。

4改善措施與總結(jié)

針對對中央大街的公共設(shè)施調(diào)查所發(fā)現(xiàn)的問題，提出了以下幾點(diǎn)建議：

1. 哈爾濱應(yīng)該立足本地實(shí)際，圍繞建設(shè)國際冰雪文化名城的目標(biāo)，以現(xiàn)念和前瞻性為基準(zhǔn),創(chuàng)造富有吸引力的冬季戶外活動(dòng)空間，增加寒地城市環(huán)境的魅力，抵消人們對寒冷環(huán)境的畏懼。例如我們在調(diào)研中就在江邊看到了很多人在進(jìn)行溜冰等活動(dòng)，提升了氣氛，同時(shí)也驅(qū)除了人們對于寒冷天氣的畏懼和逃避心理。

2. 為了使城市獲取充足的陽光，保證建筑有戶好的朝向，主要街道宜采用與子午線成 30°一60°角的方向布置。在公共空間設(shè)計(jì)上，既要保護(hù)人免受不良?xì)夂虻挠绊?，又不能使人與自然過分脫離，形成一個(gè)豐富合理的戶外游憩活動(dòng)空間體系。

3. 加強(qiáng)地下空間的開發(fā)利用，吸引人流轉(zhuǎn)入地下。哈爾濱市南崗地下商業(yè)街的建設(shè)就已形成地下空間網(wǎng)絡(luò) ，把主要的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)接起來，顯示出良好的效益；在地面上借鑒加拿大卡爾加里的作法，適當(dāng)建立有氣候防護(hù)設(shè)施的公共空間，在城市重點(diǎn)路段設(shè)置“全天候”步道系統(tǒng)和封閉式過街天橋，在中心地段開辟“冬季室內(nèi)花園”。同時(shí)做好城市設(shè)計(jì)，塑造獨(dú)具特色的寒地城市景觀。這一點(diǎn)對于中央大街地下的建設(shè)和設(shè)計(jì)都具有很大的知道意義。

通過這次調(diào)研我認(rèn)識到，在寒地環(huán)境下要充分考慮到自然環(huán)境的影響，中央大街地處松花江邊,地理位置的特殊性使其對環(huán)境的要求加強(qiáng)。只有將建筑保護(hù),戶外環(huán)境設(shè)計(jì),和道路交通規(guī)劃幾方面統(tǒng)籌管理合作，才能使中央大街煥發(fā)出勃勃生機(jī)，成為人們購物休閑的理想場所。

【參考文獻(xiàn)】

1. 李 豪,陶筱玲.商業(yè)步行街的環(huán)境設(shè)計(jì).華中建筑,2008(01)

第4篇：商業(yè)環(huán)境調(diào)研范文

【關(guān)鍵詞】河北省 金融生態(tài)環(huán)境 抽樣調(diào)查

“金融生態(tài)”概念自2004年底周小川提出以后，成為了理論界重點(diǎn)關(guān)注和討論的熱點(diǎn)問題，金融專家也紛紛從不同角度對金融生態(tài)環(huán)境的建設(shè)提出了創(chuàng)新性的發(fā)展思路，對于區(qū)域金融生態(tài)環(huán)境的優(yōu)化起了很好的指導(dǎo)意義。2014年1月初，中國社會(huì)科學(xué)院與中國金融學(xué)會(huì)聯(lián)合2013年《中國地區(qū)金融生態(tài)環(huán)境評價(jià)報(bào)告》，通過對各區(qū)域金融業(yè)依存的發(fā)展環(huán)境的評估和監(jiān)測，金融生態(tài)環(huán)境的優(yōu)劣已成為金融機(jī)構(gòu)信貸資源重要的配置指標(biāo)，直接影響當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。河北省政府對于金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)一直比較重視，已經(jīng)把金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)納入了所轄市目標(biāo)考核當(dāng)中，對于考核優(yōu)秀的縣市給予專項(xiàng)資金獎(jiǎng)勵(lì)，但從報(bào)告公布的信息來看河北省在金融生態(tài)環(huán)境方面和上海、北京等區(qū)域比較處于落后地位，因此加大對河北省金融生態(tài)環(huán)境的研究的力度，尤為重要。本課題組在報(bào)告之前已經(jīng)對河北省具有代表性的區(qū)域進(jìn)行了實(shí)地走訪和調(diào)研，獲取了第一手信息資料，希望通過對調(diào)研數(shù)據(jù)的分析和比對來找出河北省金融發(fā)展過程中制約因素，消除不利因素的影響，不斷提升河北金融生態(tài)環(huán)境優(yōu)化水平，為河北經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級，提供金融服務(wù)支持。

一、河北省金融生態(tài)抽樣調(diào)查情況

2013年7月至10月，課題調(diào)研組分別選取衡水深州、滄州任丘、張家口市、保定市、石家莊市五個(gè)地區(qū)作為調(diào)研樣本。調(diào)查問卷從三個(gè)大的方面進(jìn)行了設(shè)計(jì)，分別是企業(yè)金融生態(tài)環(huán)境調(diào)查、個(gè)人金融服務(wù)情況調(diào)查、金融機(jī)構(gòu)金融服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查。

（一）企業(yè)金融生態(tài)環(huán)境調(diào)查

課題調(diào)研組發(fā)放了了調(diào)查問卷80份，回收有效問卷76份（數(shù)據(jù)少，應(yīng)該放大）。根據(jù)調(diào)研結(jié)果分析如下：

1.企業(yè)的基本情況調(diào)查。選取的企業(yè)大部分為中小企業(yè)，其中企業(yè)總資產(chǎn)在600萬元以下的有65%，600萬元到3000萬元的占26%，3000萬元以上的占9%。企業(yè)所屬類型其中制造業(yè)占45%，服務(wù)業(yè)占20%，批發(fā)零售行業(yè)23%，其他占12%。被調(diào)查企業(yè)的采訪對象總經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理助理、其他部門的管理者，均為企業(yè)的中高層管理人員，熟悉企業(yè)的基本情況和融資需求。

2.企業(yè)的融資需求調(diào)查。被調(diào)查企業(yè)98%都有過融資需求，2%為不清楚。企業(yè)使用過的融資渠道調(diào)查中，企業(yè)取得過銀行貸款占52%，企業(yè)從典當(dāng)行取得資金占16%、小額貸款公司取得過資金占5%，企業(yè)間相互拆借占7%，其他占15%，從未獲得過融資的有5%。由此可見企業(yè)的融資渠道較少，傳統(tǒng)的銀行渠道對企業(yè)融資支持不夠，略顯不足，不能完全滿足企業(yè)融資發(fā)展的需求。

3.企業(yè)銀行貸款情況調(diào)查。被調(diào)查企業(yè)有46%在申請銀行貸款中被拒絕，被拒絕原因主要是企業(yè)規(guī)模小，抵押物太少，無法按照銀行格式提供經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表。獲得貸款的企業(yè)發(fā)放的貸款85%是抵押貸款，13%是擔(dān)保貸款，信用貸款基本沒有。企業(yè)希望銀行改進(jìn)的地方主要集中在降低對抵質(zhì)押物的要求；更多的提供信用貸款和擔(dān)保貸款；改善審批流程，加快審貸速度三個(gè)方面?？梢娿y行沒有針對中小企業(yè)需求，設(shè)計(jì)金融產(chǎn)品，貸款種類、規(guī)定、流程更適合大中型企業(yè)，這樣造成中小企業(yè)的融資需求得不到滿足。

（二）個(gè)人金融服務(wù)情況調(diào)查

課題調(diào)研組發(fā)放了調(diào)查問卷300份，回收有效問卷286份。根據(jù)調(diào)研結(jié)果分析如下。

居民對金融服務(wù)的滿意度，滿意的占36%，一般的占58%，不滿意的占6%。是否愿意接受銀行的客戶經(jīng)理主動(dòng)打電話推薦產(chǎn)品或服務(wù)選項(xiàng)調(diào)查中，絕大部分都愿意接受新的金融服務(wù)。閑余資金愿意存在哪個(gè)銀行的調(diào)查中，68%居民愿意將錢存在國有商業(yè)銀行，20%居民原因?qū)㈠X存在城市商業(yè)銀行，可以看出國有銀行銀行在市場中所占份額較高，處于相對壟斷。從居民借款資金來源看，大部分居民的金融需求是商業(yè)銀行貸款，其他渠道占比很低，這與我國中小銀行發(fā)展不充分，小貸公司和社區(qū)銀行發(fā)展不充分有關(guān)。

（三）金融機(jī)構(gòu)金融服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查

課題調(diào)研組發(fā)放了了調(diào)查問卷60份，回收有效問卷58份。根據(jù)調(diào)研結(jié)果分析如下：

1.金融機(jī)構(gòu)所處環(huán)境調(diào)查。根據(jù)調(diào)查問卷的調(diào)查結(jié)果，金融機(jī)構(gòu)普遍認(rèn)為河北省最近經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快，河北省經(jīng)濟(jì)容量較大，誠信環(huán)境較好，市場資金充裕。金融監(jiān)管調(diào)查表明，金融監(jiān)管給金融機(jī)構(gòu)提供了一個(gè)穩(wěn)定的金融環(huán)境，為金融機(jī)構(gòu)的健康發(fā)展提供了基礎(chǔ)；但是金融業(yè)務(wù)限制較多，合規(guī)成本較高，這與我國分業(yè)經(jīng)營、分業(yè)管理金融體系有關(guān)。

2.金融機(jī)構(gòu)信貸情況調(diào)研。通過調(diào)查問卷可以看出，金融機(jī)構(gòu)認(rèn)為現(xiàn)在處于適度從緊貨幣政策，國家經(jīng)濟(jì)處于轉(zhuǎn)型期，金融機(jī)構(gòu)可用信貸資金不如前幾年充裕。資金從緊后大部分金融機(jī)構(gòu)都減少了對中小企業(yè)貸款，這樣對中小企業(yè)資金支持不足。商業(yè)銀行給中小企業(yè)貸款方面，有針對性、有特色的金融服務(wù)較少，貸款程序上較為復(fù)雜，沒有專門的中小企業(yè)資信評價(jià)體系，需要提供抵押物，這些都抑制了對中小企業(yè)貸款。城市商業(yè)銀行在對中小企業(yè)貸款方面較為靈活，對中小企業(yè)支持較多。

二、河北省金融生態(tài)存在的問題

（一）中小企業(yè)信用體系建設(shè)不完善

截止2013年年底河北省中小企業(yè)數(shù)量約25萬戶，而已經(jīng)被征信采集的企業(yè)不足20%，征信采集比例不高。信息分部在各個(gè)不同的部門，數(shù)據(jù)的流動(dòng)和共享性較差，沒有形成統(tǒng)一的征信體系平臺。不利于金融企業(yè)對中小企業(yè)信用的考量，以便根據(jù)不同企業(yè)的資信情況發(fā)放貸款。

（二）金融機(jī)構(gòu)對中小企業(yè)支持不足

從調(diào)查問卷分析可知，大部分金融機(jī)構(gòu)放出的貸款更多是針對大中型企業(yè)的，針對中小企業(yè)貸款較少。金融機(jī)構(gòu)發(fā)放的貸款大多是抵押貸款，而現(xiàn)有中小企業(yè)抵押物較少。金融機(jī)構(gòu)對中小企業(yè)評級要求很多苛刻的指標(biāo)，而中小企業(yè)大多數(shù)財(cái)務(wù)指標(biāo)達(dá)不到要求。這與現(xiàn)有金融體系有關(guān)，現(xiàn)有金融體系中大中銀行占市場份額大，而大中銀行主要客戶是大中企業(yè)，他們并不重視中小企業(yè)。

（三）金融法律制度善待完善

完善的金融法律制度是金融生態(tài)建設(shè)的保障前提。雖然我國的金融法律制度體系初步建立，但是在很多方面不完善，還存在很多問題。如對存款人利益保證缺乏相關(guān)的機(jī)制和制度，投資者在市場受到損失的時(shí)候難以得到補(bǔ)償，對金融案件的審理過程中存在環(huán)節(jié)多、時(shí)間長執(zhí)法效率偏低的情況。

三、河北省優(yōu)化金融生態(tài)的建議和措施

（一）加快中小企業(yè)信用體系建設(shè)

加快建設(shè)中小企業(yè)信用評級數(shù)據(jù)的建設(shè)，完善數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)設(shè)施和指標(biāo)體系的建設(shè)。指標(biāo)體系中中小企業(yè)的信息應(yīng)該包括：企業(yè)概況、所屬行業(yè)信息、企業(yè)經(jīng)營情況、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力、企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、企業(yè)信用記錄等指標(biāo)。采集信息一定要確保指標(biāo)真實(shí)、可靠，相關(guān)部門可以從數(shù)據(jù)庫中篩選出優(yōu)秀的中小企業(yè)，推薦給相關(guān)金融機(jī)構(gòu)。組織金融機(jī)構(gòu)和優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)對接活動(dòng)，幫助金融機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)有潛力的優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)。不斷更新數(shù)據(jù)庫信息，督促中小企業(yè)誠實(shí)守信，優(yōu)化信用環(huán)境，推進(jìn)信用體系的建設(shè)。

（二）加快中小銀行建設(shè)優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境

在河北省企業(yè)金融需求中占大部分是中小企業(yè)，而金融機(jī)構(gòu)中大中銀行占比較高，解決這樣的矛盾只有大力發(fā)展中小銀行，中小銀行的主要服務(wù)對象是中小企業(yè)，中小銀行在金融機(jī)構(gòu)所占比例提高了，就會(huì)解決這個(gè)矛盾。中小銀行會(huì)針對中小企業(yè)推出適合中小企業(yè)的各種金融服務(wù)和金融產(chǎn)品。政府應(yīng)該主導(dǎo)民營資本進(jìn)入銀行業(yè)，充分發(fā)展中小銀行、社區(qū)銀行、村鎮(zhèn)銀行、小貸公司等中小金融機(jī)構(gòu)，完善金融體系建設(shè)，優(yōu)化金融生態(tài)建設(shè)，更好服務(wù)中小企業(yè)。

（三）健全完善金融法律制度

出臺金融機(jī)構(gòu)退出的制度和機(jī)制，逐步建立存款保險(xiǎn)制度，防止金融機(jī)構(gòu)破產(chǎn)給存款人帶來的損失，維護(hù)正常的金融秩序。對金融機(jī)構(gòu)人員瀆職、失職等情況給客戶造成損失的應(yīng)加大處罰力度，防止出現(xiàn)道德風(fēng)險(xiǎn)。完善和銀行相關(guān)的《破產(chǎn)法》、《擔(dān)保法》，保護(hù)債權(quán)人取得破產(chǎn)清償?shù)暮戏?quán)利。司法部門加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊企業(yè)和個(gè)人逃避債務(wù)行為，逐步提高結(jié)案率，增加對違法的威懾力。

參考文獻(xiàn)

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[3]柳成，張翠寧.金融生態(tài)環(huán)境及其評價(jià)方法研究[J].農(nóng)村金融研究，2010（8）.

[4]柳成、張翠寧.加快推進(jìn)金融生態(tài)建設(shè) 促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展—以吉林省為例[J].吉林金融研究，2013（7）.

第5篇：商業(yè)環(huán)境調(diào)研范文

在搜集了所需的數(shù)據(jù)之后，調(diào)研采用定性研究分析法，以便更完整、更全面地了解情況。調(diào)研的基礎(chǔ)包括兩個(gè)案例研究，同時(shí)結(jié)合數(shù)據(jù)搜集法，并參考以往相關(guān)的研究文獻(xiàn)。而調(diào)研的數(shù)據(jù)，主要來自于一個(gè)相關(guān)的客戶瀏覽研究網(wǎng)站。此外，調(diào)查團(tuán)隊(duì)還獲得了一些與企業(yè)相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，并通過電子郵件進(jìn)行輔助研究。此外，還通過多樣化的文件搜集數(shù)據(jù)，包括官方出版物、報(bào)紙、雜志。

調(diào)查結(jié)果表明，組織機(jī)構(gòu)必須將網(wǎng)站設(shè)計(jì)當(dāng)成一項(xiàng)商業(yè)任務(wù)，而不是一項(xiàng)技術(shù)任務(wù)。而網(wǎng)站設(shè)計(jì)必須切合組織機(jī)構(gòu)的實(shí)際需求，能夠?qū)ζ髽I(yè)實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)起到支持作用。管理者必須提升網(wǎng)站解決問題的能力，以此提升客戶和企業(yè)的互動(dòng)性。

《國際直銷雜志》

第6篇：商業(yè)環(huán)境調(diào)研范文

關(guān)鍵詞：西安；遺址公園；產(chǎn)業(yè)互動(dòng)

中圖分類號：K878文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

一、研究背景

近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，城市規(guī)模不斷擴(kuò)張，城市化進(jìn)程不斷加快。在城市絕對面積規(guī)模的不斷擴(kuò)大過程中，越來越多的文化遺產(chǎn)、人文遺跡被圈入到市區(qū)范圍，而城市發(fā)展的“急功近利”卻使歷史文化遺產(chǎn)及其周邊環(huán)境逐步孤立出來，并不斷打破歷史區(qū)域本身的環(huán)境平衡。最終導(dǎo)致了城市面貌的趨同化并破壞了歷史文化遺產(chǎn)的完整性，造成歷史文化鏈條的缺失。

在此背景下，遺址公園這種遺址開發(fā)模式逐漸受到社會(huì)的認(rèn)可，遺址公園開發(fā)模式包含了諸多的歷史因素和社會(huì)因素。在新形勢下遺址公園的開發(fā)與保護(hù)工作要與相關(guān)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生互動(dòng)關(guān)系，本文基于產(chǎn)業(yè)互動(dòng)視角對遺址公園開發(fā)設(shè)計(jì)進(jìn)行淺析。

二、概念提出

（一）遺址公園

目前，對于遺址公園并沒有一個(gè)明確的概念，但是遺址公園這個(gè)提法卻是很早就有，并且至今也已經(jīng)建成大量的遺址公園?？梢悦鞔_的一點(diǎn)是，遺址公園是集遺址保護(hù)和城市公園雙重功能屬性的一種遺址開發(fā)模式。

（二）產(chǎn)業(yè)互動(dòng)模式

本文所指產(chǎn)業(yè)互動(dòng)模式主要是產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)互動(dòng)模式，遺址公園開發(fā)的目的在于對遺址及其周邊環(huán)境進(jìn)行合理的保護(hù)和改造，與此同時(shí)帶動(dòng)起該區(qū)域的旅游產(chǎn)業(yè)及其他服務(wù)產(chǎn)業(yè)（主要以商業(yè)為主），在保護(hù)和弘揚(yáng)歷史遺址文化的前提下達(dá)到了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的同步發(fā)展。

三、現(xiàn)狀實(shí)例調(diào)研

（一）西安大雁塔文化景區(qū)

大雁塔廣場歷史文化景區(qū)位于佛教圣地大雁塔腳下，是具有鮮明佛教、佛寺特征的歷史建筑，其旅游開發(fā)、商業(yè)開發(fā)等方面也體現(xiàn)出了鮮明的、合理的特點(diǎn)。對于文化產(chǎn)業(yè)（陜西民俗文化、戲曲文化等），旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)（商業(yè)、娛樂產(chǎn)業(yè)等）的發(fā)展起到了積極的帶動(dòng)作用。

此區(qū)域相關(guān)服務(wù)產(chǎn)業(yè)主要包括以下幾部分：慈恩鎮(zhèn)步行街、北廣場兩側(cè)商業(yè)、秦漢唐商業(yè)街、大唐通易坊、大唐不夜城等。這些服務(wù)產(chǎn)業(yè)主要為游客和市民提供了住宿、餐飲、購物、休閑、娛樂等服務(wù)設(shè)施。同時(shí)也包括了西安大劇院、西安音樂廳、曲江美術(shù)館和曲江太平洋影城四組體現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)的建筑物。

從遺址保護(hù)角度來看，有些商業(yè)建筑規(guī)模過大、高度過高，在不同的方向?qū)Υ笱闼加幸暰€上的遮擋，破壞了歷史遺址的原有風(fēng)貌。

（二）西安唐城墻遺址公園

唐城墻遺址公園位于大雁塔南側(cè)，與大雁塔文化景區(qū)有著緊密的聯(lián)系，所以從產(chǎn)業(yè)互動(dòng)的角度來看，唐城墻遺址公園與大雁塔景區(qū)相關(guān)產(chǎn)業(yè)是密不可分的。

在較長沿線的遺址公園中點(diǎn)綴著幾個(gè)精致的湖畔餐廳也是別有韻味的，巧妙的將服務(wù)產(chǎn)業(yè)融入遺址公園內(nèi)部設(shè)計(jì)。公園中的城墻部分布置有曲江書畫藝術(shù)館，與北側(cè)的西安大劇院、西安音樂廳、曲江美術(shù)館和曲江太平洋影城共同組成了該區(qū)域的文化產(chǎn)業(yè)群。

（三）西安曲江寒窯遺址公園

寒窯遺址公園以寒窯遺址和在此發(fā)生的愛情故事作為整個(gè)遺址公園的核心，提取愛情文化這個(gè)主題，并結(jié)合當(dāng)今社會(huì)人們對于愛情的追求和向往，以及現(xiàn)代流行的婚禮、婚俗文化，打造一個(gè)由遺址為主、周邊產(chǎn)業(yè)區(qū)域?yàn)檩o的綜合性文化產(chǎn)業(yè)的遺址公園。以遺址保護(hù)來帶動(dòng)愛情文化產(chǎn)業(yè)（愛情旅游、愛情消費(fèi)、愛情紀(jì)念、愛情教育），形成了遺址保護(hù)、旅游開發(fā)和文化產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展的模式。

筆者認(rèn)為寒窯遺址公園區(qū)域的產(chǎn)業(yè)互動(dòng)模式運(yùn)行一般，婚慶商業(yè)街內(nèi)容過于單調(diào)，應(yīng)適當(dāng)與其他旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合；相關(guān)產(chǎn)業(yè)較好的反映遺址文化，愛情文化主題鮮明，文化氛圍較為濃厚；相關(guān)產(chǎn)業(yè)建筑形式體現(xiàn)了一定的地域文化。

四、策略研究

（一）產(chǎn)業(yè)互動(dòng)模式中存在的問題

筆者認(rèn)為產(chǎn)業(yè)互動(dòng)模式存在以下常見問題：

1.遺址公園配套的相關(guān)互動(dòng)產(chǎn)業(yè)缺少與遺址公園文化內(nèi)涵的聯(lián)系，對于遺址文化主題的表達(dá)較為欠缺。

2. 遺址公園的建立使得周邊土地價(jià)值升高，以房地產(chǎn)開發(fā)為主充分利用了這一優(yōu)勢，提供了良好的人居環(huán)境，但略顯單調(diào)，文化氛圍不夠。

3.一些遺址公園在遺址區(qū)內(nèi)新建了大量仿古類建筑，無論從功能設(shè)置、從文化角度、還是從建筑的形式與體量等都會(huì)對遺址環(huán)境及遺址本體造成破壞。

4.產(chǎn)業(yè)互動(dòng)模式是以遺址公園為中心的，相關(guān)產(chǎn)業(yè)也是為遺址公園和周邊城市服務(wù)，但容易出現(xiàn)商業(yè)規(guī)模過大、商業(yè)氛圍過于濃厚等問題。

（二）策略探討

通過國內(nèi)外研究現(xiàn)狀調(diào)研分析，基于制定遺址保護(hù)和利用達(dá)到平衡的基礎(chǔ)上，筆者認(rèn)為，遺址公園與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的開發(fā)模式應(yīng)遵循“圈層發(fā)展模式”。

1.圈層發(fā)展模式

圈層發(fā)展模式，顧名思義是指類似圓環(huán)形式的、分圈層的布局模式。圈層發(fā)展模式主要分為四部分：

第一，核心點(diǎn)即遺址核心區(qū)域。解決遺址保護(hù)問題，恢復(fù)良好的生態(tài)環(huán)境，禁止開發(fā)建設(shè)，清理違章建筑物。

第二，內(nèi)圈即協(xié)調(diào)區(qū)域。內(nèi)圈作為核心點(diǎn)與區(qū)域的緩沖區(qū)，在遺址的綠化緩沖區(qū)內(nèi)可設(shè)置一些于遺址密切相關(guān)的文化產(chǎn)業(yè)，如博物館、遺址文化展示館、文化展演等游憩娛樂設(shè)施，并以此來宣傳、演繹遺址主題文化。

第三，中圈即服務(wù)區(qū)域。為參觀者提供相應(yīng)的服務(wù)產(chǎn)業(yè)設(shè)施，比如賓館、餐飲、購物等商業(yè)類服務(wù)產(chǎn)業(yè)設(shè)施，是為參觀者提供最便利服務(wù)的區(qū)域。

第四，外圈即發(fā)展區(qū)。該區(qū)域主要整合土地資源，并且修補(bǔ)相應(yīng)的城市功能。以創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、商務(wù)辦公等產(chǎn)業(yè)為主，形成區(qū)域的整體文化氛圍。

第7篇：商業(yè)環(huán)境調(diào)研范文

關(guān)鍵詞：社區(qū)電商運(yùn)營 環(huán)境植根性培訓(xùn) 培訓(xùn)形式

在創(chuàng)業(yè)浪潮推動(dòng)下，電商運(yùn)營下的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目已經(jīng)逐漸走進(jìn)了尋常百姓家。同時(shí)，在社會(huì)網(wǎng)格化管理模式下，改良社區(qū)電商運(yùn)營環(huán)境并助力社區(qū)居民參與電商創(chuàng)業(yè)，便成為了當(dāng)前十分重要的工作。但就現(xiàn)階段的培訓(xùn)工作來看，如何適應(yīng)社區(qū)電商運(yùn)營培訓(xùn)的需要，仍未得到足夠的重視。從而，目前所呈現(xiàn)出的則是基于標(biāo)準(zhǔn)流程下的培訓(xùn)內(nèi)容和形式。那么為何要突出環(huán)境植根性要求呢？通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，社區(qū)居民從事電商項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)面臨這樣幾個(gè)問題，即運(yùn)營意識單一、倉儲(chǔ)資源匱乏等。這就決定了培訓(xùn)內(nèi)容的問題導(dǎo)向，而這本身就是對環(huán)境植根性的融合。

本文的結(jié)構(gòu)是這樣安排的：首先，分析兩大不足產(chǎn)生的原因。其次，給出環(huán)境植根性下的培訓(xùn)模式定位。最后，在定位驅(qū)動(dòng)下構(gòu)建起培訓(xùn)模式來。

一、當(dāng)前社區(qū)電商運(yùn)營培訓(xùn)存在的不足

（一）培訓(xùn)內(nèi)容方面存在的不足

正如上文所指出的，培訓(xùn)內(nèi)容的構(gòu)建需要遵循問題導(dǎo)向原則，這樣才能在短時(shí)間內(nèi)提升社區(qū)電商的運(yùn)營能力。然而，在標(biāo)準(zhǔn)化和程式化的培訓(xùn)內(nèi)容下，不少社區(qū)電商經(jīng)營者都在反復(fù)學(xué)習(xí)基本的知識和操作要點(diǎn)，而較少在培訓(xùn)講師的引導(dǎo)下去反思當(dāng)前的運(yùn)營問題，以及如何適應(yīng)目前的社區(qū)電商運(yùn)營環(huán)境。很顯然，這樣就直接弱化了培訓(xùn)的效果，也直接浪費(fèi)了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)資源。事實(shí)表明，與那些電商運(yùn)營的村落環(huán)境不同，社區(qū)電商運(yùn)營者往往是兼職開設(shè)網(wǎng)店或從事電商業(yè)務(wù)，所以培訓(xùn)內(nèi)容就需與之相配合。

（二）培訓(xùn)形式方面存在的不足

培訓(xùn)形式外在于培訓(xùn)內(nèi)容，并關(guān)系著培訓(xùn)內(nèi)容的傳遞和接收效果。目前針對社區(qū)電商運(yùn)營者的培訓(xùn)工作一般外包給某中職學(xué)校，或者其它相關(guān)的社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。這種基于班級管理式的培訓(xùn)形式，盡管可以批量化的完成培訓(xùn)任務(wù)，但卻缺少學(xué)員與培訓(xùn)講師之間的互動(dòng)，特別是不少學(xué)員在電商項(xiàng)目選擇、網(wǎng)上營銷等領(lǐng)域存在困惑，而在班級培訓(xùn)形式下這些困惑則將一直被保留。

二、環(huán)境植根性下的培訓(xùn)模式定位

那么環(huán)境植根性下的培訓(xùn)模式應(yīng)怎樣定位呢。作為邏輯連貫的培訓(xùn)工作，其工作模式可以從目的、手段、效果等三個(gè)方面來進(jìn)行定位。

（一）培訓(xùn)目的定位

在大眾創(chuàng)業(yè)氛圍下，針對社區(qū)電商運(yùn)營者的培訓(xùn)應(yīng)聚焦在促使他們經(jīng)營能力提升方面。作為低進(jìn)入門檻的電商運(yùn)營，社區(qū)電商運(yùn)營者需要不僅需要掌握基礎(chǔ)的電商技術(shù)，而且還需要熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)語言技巧?？梢?，在這樣的培訓(xùn)目的定位下，便能倒逼培訓(xùn)方認(rèn)真思考社區(qū)電商運(yùn)營培訓(xùn)的著力點(diǎn)問題。

（二）培訓(xùn)手段定位

在社區(qū)從事電商運(yùn)營業(yè)務(wù)的居民戶，大都以兼職的方式參與其中。這就要求，在對他們進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)應(yīng)追求立竿見影的效果，以及小范圍培訓(xùn)模式。特別針對當(dāng)前的班級式培訓(xùn)形式，則需要在加強(qiáng)學(xué)員與培訓(xùn)講師之間的互動(dòng)效果上下工夫。再者，在電商運(yùn)營中也時(shí)刻會(huì)面臨著新情況、新問題，如何使學(xué)員及時(shí)獲得解惑也是需要解決的問題。

（三）培訓(xùn)效果定位

毫無疑問，培訓(xùn)效果需要與培訓(xùn)目的相契合，從而是否實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)目的便成為了評價(jià)效果是否達(dá)成的關(guān)鍵。但在現(xiàn)實(shí)中卻難以進(jìn)行培訓(xùn)效果評價(jià)，畢竟最終融入到電商運(yùn)營中去的能力提升效果信息具有內(nèi)隱性。由此，這就需要考慮如何將內(nèi)隱性信息外化為可視的信息圖譜。

三、定位驅(qū)動(dòng)下的培養(yǎng)模式構(gòu)建

（一）調(diào)研社區(qū)電商運(yùn)營特點(diǎn)

在問題導(dǎo)向下來開展培訓(xùn)工作，先就需要針對社區(qū)電商運(yùn)營環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，并從中來獲得目標(biāo)社區(qū)的電商運(yùn)營特點(diǎn)。調(diào)研方式包括：電話訪問，以及通過電子郵件提交問卷調(diào)查。這里需要注意的一點(diǎn)便是，培訓(xùn)方還應(yīng)實(shí)地訪問若干樣本對象，對他們的電商運(yùn)營內(nèi)容和硬件資源進(jìn)行考察。根據(jù)考察所獲得信息，來調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)內(nèi)容。

（二）確定培訓(xùn)內(nèi)容的著力點(diǎn)

通過筆者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，社區(qū)的電商運(yùn)營內(nèi)容大多與小飾品銷售，或者當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)銷售為主。另外，在倉儲(chǔ)硬件資源普遍匱乏的情況下，經(jīng)營著一般根據(jù)訂單親自到相關(guān)實(shí)體店要貨。這就決定了，在培訓(xùn)中需要突出如何與上游供應(yīng)商保持良好的供貨關(guān)系，以及在價(jià)格制度上如何獲得優(yōu)勢。另外，怎樣向客戶介紹產(chǎn)品信息也是培訓(xùn)的重點(diǎn)。

（三）引入移動(dòng)終端培訓(xùn)形式

培訓(xùn)講師不能只是紙上談兵，還需要根據(jù)學(xué)員的業(yè)務(wù)開展情況及時(shí)給予智力支持。因此，為了更為方便的進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，需要引入以智能手機(jī)為平臺的移動(dòng)終端培訓(xùn)形式。學(xué)員與培訓(xùn)講師可以通過QQ、微信等即時(shí)通訊工具進(jìn)行聯(lián)系，并采取在線留言和在線交流的方式來進(jìn)行問答。

（四）借助“點(diǎn)贊”進(jìn)行評價(jià)

針對社區(qū)電子商務(wù)運(yùn)營的培訓(xùn)本身帶有公益性的特點(diǎn)，這就意味著不方便對培訓(xùn)講師的培訓(xùn)效果進(jìn)行嚴(yán)格量化。為此，可以采取給培訓(xùn)講師點(diǎn)贊的形式來進(jìn)行橫向比較，每期根據(jù)獲得點(diǎn)贊情況篩選出優(yōu)秀培訓(xùn)講師進(jìn)行鼓勵(lì)，并進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。

最后再次強(qiáng)調(diào)，通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，社區(qū)居民從事電商項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)面臨這樣幾個(gè)問題，即運(yùn)營意識單一、倉儲(chǔ)資源匱乏等。這就決定了培訓(xùn)內(nèi)容的問題導(dǎo)向，而這本身就是對環(huán)境植根性的融合。由此，隨著不同社區(qū)之間在電商運(yùn)營必然存在差異，但只要開展實(shí)地調(diào)研和培訓(xùn)模式創(chuàng)新，便能適應(yīng)社區(qū)電商運(yùn)營者的需要。

四、小結(jié)

本文認(rèn)為，環(huán)境植根性培訓(xùn)模式包括：調(diào)研社區(qū)電商運(yùn)營特點(diǎn)、確定培訓(xùn)內(nèi)容的著力點(diǎn)、引入移動(dòng)終端培訓(xùn)形式、借助“點(diǎn)贊”進(jìn)行評價(jià)。

參考文獻(xiàn)：

[1]顧永靜.社區(qū)零售服務(wù)的B2C電商創(chuàng)業(yè)模式構(gòu)建[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2015，（11）：70-71.

[2]潘溈.喵喵微店：移動(dòng)電商的社區(qū)化試驗(yàn)[J].中國中小企業(yè)，2014，（12）：40-41.

第8篇：商業(yè)環(huán)境調(diào)研范文

關(guān)鍵詞： 《服裝陳列設(shè)計(jì)》課程 教學(xué)改革 研究報(bào)告

我國服裝行業(yè)現(xiàn)正處于迅猛發(fā)展階段。隨著人們消費(fèi)水平的提高，該行業(yè)有著巨大的市場潛力和發(fā)展空間。近幾年來，伴隨著國外先進(jìn)營銷理念的引入，服裝企業(yè)越來越注重發(fā)掘自身品牌價(jià)值，塑造其銷售終端形象。由此，服裝陳列師作為一種新興職業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。面對廣泛的人才需求，各藝術(shù)院校相關(guān)專業(yè)紛紛開設(shè)此類課程。

圖1 《服裝陳列設(shè)計(jì)》課程教學(xué)改革研究示意圖

一、調(diào)研內(nèi)容

1.課程簡介

《服裝陳列設(shè)計(jì)》是現(xiàn)有服裝設(shè)計(jì)（服裝營銷與表演方向）和新專業(yè)“服裝陳列與展示設(shè)計(jì)”專業(yè)的一門崗位課，旨在培養(yǎng)學(xué)生掌握服裝陳列設(shè)計(jì)中的色彩、燈光、道具、賣場通道設(shè)計(jì)及服裝搭配等方面的能力，為畢業(yè)生從事服裝陳列師、服裝營銷師、助理服裝設(shè)計(jì)師、服裝品牌廣告與策劃員及設(shè)計(jì)展覽等相關(guān)職業(yè)打下基礎(chǔ)。課程共72學(xué)時(shí)，其中理論知識16學(xué)時(shí)，實(shí)踐操作練習(xí)56學(xué)時(shí)。

2.對企業(yè)需求的調(diào)研

在研究《服裝陳列設(shè)計(jì)》課程教學(xué)改革課題伊始，為了解用人單位所需，本著“按需培養(yǎng)”的原則，課題組成員深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，具體內(nèi)容包括：①企業(yè)對所需人才的專業(yè)素質(zhì)要求；②企業(yè)對所需人才的職業(yè)技能要求；③企業(yè)對我院相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)能力評價(jià)。調(diào)研資料如表1—3所示。

表1 服裝企業(yè)對從事陳列設(shè)計(jì)畢業(yè)生應(yīng)具備專業(yè)素質(zhì)的要求

表2 服裝企業(yè)對從事陳列設(shè)計(jì)畢業(yè)生應(yīng)具備職業(yè)技能的要求

表3 畢業(yè)生專業(yè)素質(zhì)評價(jià)（企業(yè)評價(jià)和畢業(yè)生自評）

3.對學(xué)生既有專業(yè)能力的調(diào)研

結(jié)合對企業(yè)的調(diào)研結(jié)果，為找出我院學(xué)生能力與就業(yè)市場所需之間的差距，我們特在學(xué)生中進(jìn)行了既有專業(yè)能力的調(diào)研，得到學(xué)生的積極反饋。內(nèi)容包括：①相關(guān)課程重要性及掌握程度；②學(xué)生作業(yè)；③企業(yè)對我院相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)能力評價(jià)。調(diào)研資料如表3—4所示：

表4 《服裝陳列設(shè)計(jì)》相關(guān)課程重要性及掌握程度

4.對職業(yè)資格要求的調(diào)研

為增強(qiáng)畢業(yè)生的就業(yè)競爭力，以考工考證促進(jìn)學(xué)生專業(yè)能力的提高，結(jié)合企業(yè)需求和專業(yè)特點(diǎn)，我們特對服裝陳列師及陳列員的職業(yè)技能要求進(jìn)行分析。服裝陳列師行業(yè)共分為三個(gè)職業(yè)等級，從低到高依次為：服裝陳列員、服裝陳列師、高級服裝陳列師。我院畢業(yè)生為高職高專學(xué)歷，有資格報(bào)考服裝陳列員。綜合《陳列設(shè)計(jì)師專業(yè)資格考評總則》和《陳列設(shè)計(jì)師專業(yè)資格考試大綱》的要求，現(xiàn)對服裝陳列師和陳列員（Visual Merchandising Designer）的職業(yè)資格要求作如下統(tǒng)計(jì)。

表5 服裝陳列師（員）的職業(yè)資格要求

5.相關(guān)專業(yè)院校課程體系的調(diào)研

為促進(jìn)院校之間的交流，課題組成員走訪了許多開設(shè)相關(guān)課程的職業(yè)院校進(jìn)行課程調(diào)研，聽取專家意見、吸收經(jīng)驗(yàn)、取長補(bǔ)短。

二、調(diào)研結(jié)果分析

1.對服裝企業(yè)調(diào)研結(jié)果的分析

（1）服裝企業(yè)對畢業(yè)生的學(xué)歷要求

通過對企業(yè)的走訪調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)其對畢業(yè)生的學(xué)歷多為?？飘厴I(yè)生，我院畢業(yè)生滿足該方面硬性指標(biāo)。但值得引起我們重視的是絕大多數(shù)企業(yè)在選擇人才時(shí)注重工作經(jīng)驗(yàn)。面對動(dòng)手能力較弱的應(yīng)屆畢業(yè)生，企業(yè)只能無奈地選擇師傅帶徒弟的模式培養(yǎng)新人。這種情況表明學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的實(shí)踐課程偏少，動(dòng)手能力弱。在本次課程改革中，我們應(yīng)當(dāng)注意加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)方面的課程，大力培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐操作能力，以使其適應(yīng)激烈的就業(yè)環(huán)境。

（2）服裝企業(yè)對畢業(yè)生的專業(yè)素質(zhì)要求

從表1的調(diào)查統(tǒng)計(jì)中我們可以看出企業(yè)在服裝陳列技巧、色彩搭配組合、創(chuàng)意精神和時(shí)尚敏感度三方面的要求最高，而在溝通協(xié)調(diào)能力、責(zé)任心和審美素養(yǎng)等方面也有較高要求。我們可以調(diào)整課程內(nèi)容和授課方式著重培養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生向企業(yè)所需方向發(fā)展。

（3）企業(yè)對畢業(yè)生的專業(yè)技能要求

從表2企業(yè)對畢業(yè)生的專業(yè)技能要求中可以明確服裝及配飾的陳列展示、品牌形象宣傳、陳列培訓(xùn)這三方面為核心技能。在課程內(nèi)容上要向這三方面重點(diǎn)傾斜，理論聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)出具備較強(qiáng)動(dòng)手能力的高素質(zhì)人才。另外，企業(yè)對陳列管理監(jiān)督、視覺營銷、陳列道具研發(fā)等方面的技能也有較高要求。而這在目前的課程體系中尚屬空白，需要在本次課程改革中加以側(cè)重。

2.對服裝陳列師資格要求的調(diào)研結(jié)果分析

《服裝陳列師資格考試大綱》要求專業(yè)資格考試分為理論考試和實(shí)踐技能考核兩部分。我們可以按照考試內(nèi)容來劃分課程的理論知識將手和實(shí)踐技能訓(xùn)練。

（1）理論知識要求

理論知識的考試內(nèi)容主要包括：陳列概論、陳列師的職能、商業(yè)空間規(guī)劃、陳列色彩、服飾色彩搭配原理和方法、陳列構(gòu)成、櫥窗設(shè)計(jì)、照明設(shè)計(jì)、陳列管理及陳列手冊等?？荚嚧缶V對知識要求詳細(xì)，我們可以直接引入課程，構(gòu)架課程理論知識體系。同時(shí)，結(jié)合企業(yè)對人才的要求，商業(yè)空間規(guī)劃、陳列色彩、服裝色彩搭配原理和方法、陳列構(gòu)成、櫥窗設(shè)計(jì)為其中的重點(diǎn)。

（2）實(shí)踐技能要求

考核大綱中實(shí)踐技能考核的主要內(nèi)容為：在指定商業(yè)賣場環(huán)境或模擬賣場中進(jìn)行陳列操作。具體為利用平面道具進(jìn)行模擬操作和在給定場地中進(jìn)行實(shí)際操作。這兩種考核形式最能直觀反映設(shè)計(jì)師的專業(yè)素質(zhì)和實(shí)際動(dòng)手能力。在實(shí)踐教學(xué)部分，我們可以借鑒這兩種模式來培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐操作技能。

3.對學(xué)生既有專業(yè)能力的調(diào)研分析

改革前課程的重點(diǎn)內(nèi)容為服裝CI、服裝展示設(shè)計(jì)理論知識和專業(yè)技能技巧。學(xué)生主要學(xué)習(xí)展示基礎(chǔ)知識、展示工程制圖、展示表現(xiàn)形式、展示表現(xiàn)和專賣店展示模型制作。其中，由于授課教師專業(yè)限制，對于展示工程制圖和展示表現(xiàn)的相關(guān)軟件學(xué)生掌握不牢固。而專賣店展示模型的制作又因?yàn)槿狈r(shí)尚審美等相關(guān)方面的培養(yǎng)，作業(yè)水平較一般，不具備時(shí)裝前沿性。具體作業(yè)展示如圖2、圖3。

圖2 學(xué)生上課場景 圖3 學(xué)生作業(yè)

4.對其他院校相關(guān)課程的調(diào)研結(jié)果分析

服裝陳列設(shè)計(jì)課程基本在每所設(shè)有服裝專業(yè)的院校均有開設(shè)。隨著近年來行業(yè)的發(fā)展，也有很多院校開設(shè)了陳列展示專業(yè)，專門培養(yǎng)從事服裝陳列、服裝營銷、品牌策劃等工作的人才。我院也擬開此專業(yè)，補(bǔ)充該方面空白。相對于我們將所有精力投入陳列技巧的教學(xué)中，很多院校著眼于服裝營銷、賣場氛圍的營造甚至環(huán)藝設(shè)計(jì)等相關(guān)知識內(nèi)容，學(xué)生的知識面廣，流行趨勢把握能力強(qiáng)，就業(yè)面寬泛，這些都是值得我們借鑒的地方。個(gè)別院校開設(shè)了參觀實(shí)踐課程，組織學(xué)生實(shí)際參觀服裝展，用最直接的方式開闊學(xué)生的視野。在本次教學(xué)改革中我們亦可向其學(xué)習(xí)，增強(qiáng)課程的效果。

三、課程教學(xué)改革研究

在新專業(yè)建立之初，結(jié)合課程教學(xué)現(xiàn)狀和調(diào)研結(jié)果，對《服裝陳列設(shè)計(jì)》課程進(jìn)行改革是有必要的。為培養(yǎng)適應(yīng)市場需求的高素質(zhì)技能型人才，增強(qiáng)畢業(yè)生的就業(yè)競爭力，必須從企業(yè)需求和職業(yè)資格認(rèn)定要求出發(fā)，有的放矢地進(jìn)行教學(xué)，先提出從理論知識體系和實(shí)踐技能操作兩方面進(jìn)行改革。

1.理論知識體系構(gòu)建

根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，我們重新構(gòu)建了課程理論知識體系，其可劃分為陳列專業(yè)理論知識和與陳列相關(guān)的其他理論知識兩方面內(nèi)容。其中陳列專業(yè)理論知識為核心內(nèi)容，包括陳列概論、陳列色彩、陳列構(gòu)成、櫥窗設(shè)計(jì)、商業(yè)空間規(guī)劃、照明設(shè)計(jì)、陳列管理及陳列手冊。為達(dá)到更好的教學(xué)效果，根據(jù)我院實(shí)際情況，陳列概論、陳列色彩、陳列構(gòu)成、陳列管理及陳列手冊等方面知識可由服裝專業(yè)教師講授。而涉及商業(yè)空間規(guī)劃、照明設(shè)計(jì)、櫥窗設(shè)計(jì)方面的內(nèi)容則由室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)教師授課更為有效。與陳列相關(guān)的其他理論知識盡管不是最核心的陳列技能知識，但通過學(xué)習(xí)可以加深學(xué)生對專業(yè)的認(rèn)識、提升專業(yè)修養(yǎng)、拓寬就業(yè)面，因此這方面的理論知識學(xué)習(xí)是必不可少的。其具體內(nèi)容包括：國際服裝流行趨勢、服裝品牌認(rèn)知、服裝材料知識、陳列管理等。

2.實(shí)踐技能培訓(xùn)

實(shí)踐操作技能的培訓(xùn)可以使學(xué)生滿足企業(yè)有經(jīng)驗(yàn)、上手快的要求。同時(shí)可以使學(xué)生從容面對職業(yè)資格考試中的實(shí)際操作環(huán)節(jié)?，F(xiàn)有課程實(shí)踐環(huán)節(jié)為展示模型的制作，屬于模擬陳列操作，具備一定的直觀性。但較用人企業(yè)的需求和其他院校情況，此實(shí)踐技能培訓(xùn)已不能滿足人才培養(yǎng)所需。因此，在改進(jìn)原有模擬操作的前提下，增加現(xiàn)場操作環(huán)節(jié)，學(xué)生所學(xué)即所用，才能適應(yīng)先進(jìn)的就業(yè)環(huán)境。原有的模擬操作環(huán)節(jié)制作周期長，成效甚微。學(xué)生將大量精力投入于無用的模型材料選擇和制作上。改進(jìn)后的模擬操作將提供給學(xué)生不同的商業(yè)空間模板，學(xué)生利用各種平面道具在指定范圍內(nèi)根據(jù)給定主題進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練（如圖4），直觀地培養(yǎng)學(xué)生陳列色彩、陳列構(gòu)成等核心專業(yè)技能。現(xiàn)場操作環(huán)節(jié)擬建立實(shí)訓(xùn)室，搭建若干實(shí)際賣場空間。學(xué)生在此空間內(nèi)調(diào)配展柜、展架、展臺、照明、模特、服裝、道具，培養(yǎng)全面的陳列操作技能。同時(shí)該實(shí)訓(xùn)場地也可為其他相關(guān)專業(yè)的學(xué)生提供作品展示的場所。在軟件操作環(huán)節(jié)上，改用室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)教師教授學(xué)生AutoCAD、3DMAX、Coreldraw、Photoshop等制作服裝陳列手冊的軟件操作技能。

四、課程改革總結(jié)

總結(jié)現(xiàn)階段試運(yùn)行的課改方案，有收效也有不足，很多方面需要繼續(xù)研究改進(jìn)。成效如下：①改革后的課程與行業(yè)發(fā)展接軌，課程內(nèi)容豐富，知識面覆蓋全面；②授課手段多樣化，學(xué)生反映良好，課堂效率提高；③學(xué)生專業(yè)知識素養(yǎng)和實(shí)踐操作技能水平提高顯著。然而由于時(shí)間和經(jīng)費(fèi)的限制，目前尚未解決的問題有：①課改試運(yùn)行時(shí)間較短，學(xué)生還未畢業(yè)，尚未經(jīng)受就業(yè)考驗(yàn)；②擬建的陳列實(shí)訓(xùn)室未正式建成使用，這也在一定程度上影響了學(xué)生專業(yè)操作技能的培養(yǎng)。

總之，在《服裝陳列設(shè)計(jì)》課程改革的研究上，我們將以積極的心態(tài)投入，放眼行業(yè)發(fā)展的未來，根據(jù)當(dāng)今學(xué)生特點(diǎn)制訂符合企業(yè)所需的人才培養(yǎng)方案，探索與時(shí)俱進(jìn)的課程內(nèi)容形式，設(shè)計(jì)有效的教學(xué)方案，努力提升學(xué)生的就業(yè)水平，增強(qiáng)畢業(yè)生的就業(yè)競爭力。

參考文獻(xiàn)：

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第9篇：商業(yè)環(huán)境調(diào)研范文

一、商業(yè)地產(chǎn)概述

1.商業(yè)地產(chǎn)簡介商業(yè)地產(chǎn)就是用于商業(yè)用途的地產(chǎn)，它區(qū)別于住宅地產(chǎn)和工業(yè)地產(chǎn)，具有其獨(dú)特的特性。它包括百貨、餐飲、娛樂、健身服務(wù)、休閑、商用公寓、寫字樓、酒店、會(huì)議等形式。商業(yè)地產(chǎn)是所有房地產(chǎn)類型里比較復(fù)雜的一種，因?yàn)樗P(guān)系到地產(chǎn)、商業(yè)和投資三個(gè)方面，同時(shí)又設(shè)計(jì)到開發(fā)商、投資商和消費(fèi)者，只有這幾種元素同時(shí)起作用，商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目才有可能成功。商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的概念具有廣義和狹義之分；從廣義上來說，商業(yè)地產(chǎn)是指各種非生產(chǎn)性、非居住性物業(yè)，主要包括購物中心、沿街商鋪、寫字樓、公寓、酒店、會(huì)議中心以及各類商業(yè)服務(wù)業(yè)經(jīng)一個(gè)場所。而新俠義的商業(yè)地產(chǎn)則專指用于流通服務(wù)業(yè)經(jīng)營用途的物業(yè)形式，包括批發(fā)、零售、物流、餐飲、居民服務(wù)、健身休閑娛樂服務(wù)等商業(yè)物業(yè)設(shè)置，而本文中所研究的商業(yè)地產(chǎn)主要是研究狹隘概念下的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目。

2.商業(yè)地產(chǎn)的特點(diǎn)商業(yè)地產(chǎn)的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在投資大、收益期長、開發(fā)運(yùn)營復(fù)雜、規(guī)劃設(shè)計(jì)難度大、風(fēng)險(xiǎn)高、收益性強(qiáng)等方面。商業(yè)地產(chǎn)投資大，這主要是因?yàn)樯虡I(yè)地產(chǎn)一般都建設(shè)在城市的中心位置、人流量大的地方，只有這樣商業(yè)地產(chǎn)后期才可能盈利。但是現(xiàn)在隨著房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)的日益繁榮，土地的購置成本開始增加，而土地作為商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)中最重要的成本，隨著土地價(jià)格的日益增長，商業(yè)地產(chǎn)的總投資也開始大幅提升。另外，商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的體量都比較大，尤其是購物中心，其體量至少要求在5萬方以上，因此大體量的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目也直接導(dǎo)致投資成本的增加。商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目還具有收益期長的特點(diǎn)，對于商業(yè)地產(chǎn)而言，一般都采取出租的方式來收回成本，但是商業(yè)地產(chǎn)收益期長、見效慢，我們所熟知的一般商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目回收期在10年左右，運(yùn)營和策劃好的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目回收資金在6年-8年左右，根據(jù)這些數(shù)據(jù)我們可以知曉，商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目可謂是所有地產(chǎn)形式中最慢收回成本的項(xiàng)目，因此市場上我們能夠看到的有名的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目大多都是房地產(chǎn)大亨所建，有著專業(yè)的行業(yè)經(jīng)歷和雄厚的資金基礎(chǔ)。商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)運(yùn)營復(fù)雜，因?yàn)樯虡I(yè)地產(chǎn)在規(guī)劃之初就有狠多工作要做，要對項(xiàng)目周邊的競品項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研，同時(shí)要當(dāng)?shù)厝藗兊南M(fèi)能力、消費(fèi)偏好等進(jìn)行調(diào)查，只有這樣在商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目定位的過程中才不至于過高或者過低，滿足不了消費(fèi)者的需求。另外，商業(yè)地產(chǎn)在開發(fā)過程中還要特別注意交通流線的布置、人們步行消費(fèi)的動(dòng)線、周邊交通的管控、是否有公交車直達(dá)、停車是否方便等，這些都是商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目在規(guī)劃時(shí)要考慮的因素；最后，商業(yè)地產(chǎn)還需把控的是在后期運(yùn)營的過程中，商家要入駐哪些？入駐的品牌有哪些？如何配比？入駐商家的檔次是高是低等等，這些都需要商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營者提前做好規(guī)劃和籌謀。商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃設(shè)計(jì)難度大，這是因?yàn)楝F(xiàn)在商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目競爭越來越大，商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)者為了后期爭取更多的消費(fèi)者，因此在規(guī)劃設(shè)計(jì)的過程中開始標(biāo)新立異；另外，現(xiàn)在很多商業(yè)地產(chǎn)通常都會(huì)成為一個(gè)地方的地標(biāo)，比如萬達(dá)百貨廣場、國貿(mào)360廣場等，這些都成為一個(gè)地區(qū)的標(biāo)志，萬達(dá)廣場的設(shè)計(jì)和建造，在任何一次城市都是人流量聚集的地方，這是因?yàn)樗?dú)特的設(shè)計(jì)、完善的基礎(chǔ)設(shè)施、舒適的購物環(huán)境等，但是這樣的設(shè)計(jì)構(gòu)建在無形中卻也增加了商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃設(shè)計(jì)的難度，同時(shí)導(dǎo)致開發(fā)成本的提高。商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)高，上述我們已經(jīng)說過商業(yè)地產(chǎn)投資回收慢，需要經(jīng)過大約10年的時(shí)候才能夠收回成本，但是在這個(gè)過程中，要保證消費(fèi)者的到訪率、要策劃新奇新穎的活動(dòng)來吸引消費(fèi)者，同時(shí)要保證入駐的商家能夠有利可賺，這些都需要開發(fā)者在規(guī)劃的時(shí)候設(shè)想好；另外在這個(gè)過程中，還要考慮到我國政策的變化、宏觀經(jīng)濟(jì)的變化等帶來的變化和變故，只有將這些因素都充分考慮，才有可能運(yùn)營好商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目。商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目收益性強(qiáng)，雖然上述我們已經(jīng)列舉了商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的種種風(fēng)險(xiǎn)，但是還是有那么多的開發(fā)者選擇投入商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，就是因?yàn)樯虡I(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目收益性強(qiáng)，不但能夠提升品牌的形象，同時(shí)隨著商業(yè)經(jīng)營的開展還會(huì)帶來一些其他的附加值，而收益性強(qiáng)也成為眾多開發(fā)者投身商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)的最主要原因。比如上海東方明珠，現(xiàn)在已經(jīng)作為上海的地標(biāo)性建筑，也成為上海的名片和標(biāo)志；雖然很多人在電視劇里能夠經(jīng)常的看到東方明珠的身影，也對它一直很熟悉，但是有機(jī)會(huì)到上海的時(shí)候，還是希望能夠到現(xiàn)場去觀看去體驗(yàn)。

二、商業(yè)地產(chǎn)與中小城市投資環(huán)境的關(guān)系

1.商業(yè)地產(chǎn)提升中小城市投資環(huán)境商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展是和中小城市投資環(huán)境息息相關(guān)的，商業(yè)地產(chǎn)前期的發(fā)展和投入離不開中小城市的投資環(huán)境，但是當(dāng)商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展到一定階段后，又會(huì)對中小城市的發(fā)展起到一定的反哺作用，提升城市的區(qū)域競爭發(fā)展力。首先，商業(yè)地產(chǎn)作為城市空間構(gòu)成要素之一，上述我們已經(jīng)說過，開發(fā)商通常會(huì)在設(shè)計(jì)上標(biāo)新立異，會(huì)有獨(dú)特的造型和舒適的內(nèi)部環(huán)境，而在后期的發(fā)展中，這些商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目會(huì)成為城市和區(qū)域的名片，成為該城市或者該區(qū)域的獨(dú)特標(biāo)志，對其他消費(fèi)者產(chǎn)生一定的吸引力。比如上海的東方明珠、成都的萬象城城等，凡是到這些地方的人，都會(huì)抽時(shí)間去觀看游覽一番以不枉此行，因此商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目對于吸引周邊城市的消費(fèi)，提升城市的輻射能力具有相當(dāng)重要的作用。第二，商業(yè)地產(chǎn)有利于吸引中高端品牌的投資，提升城市消費(fèi)能力。改革開放后我國居民的收入越來越高，消費(fèi)水平和審美能力也日益提高，人們開始追求美的東西，追求品牌效應(yīng)。而良好環(huán)境的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目對于吸引中高端品牌入駐具有強(qiáng)烈的吸引力，與傳統(tǒng)商場不同的是，商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目在開發(fā)之初便大致定位為高端品牌，旨在為高消費(fèi)人群提供舒適的購物環(huán)境和購物體驗(yàn)。作為中高端品牌而言，他們對購物環(huán)境、消費(fèi)者能力、環(huán)境舒適度等都有較高的要求，而商業(yè)地產(chǎn)的消費(fèi)環(huán)境，對消費(fèi)和人氣較高的聚集能力，剛好可以滿足中高端品牌的入駐條件，而這點(diǎn)對于提升中小城市的投資環(huán)境也較有助益。第三，商業(yè)地產(chǎn)有利于提升城市居民生活水平，吸引高端人才。商業(yè)地產(chǎn)對于中高端品牌具有強(qiáng)烈的吸引力，而這點(diǎn)對于提升城市的消費(fèi)能力和消費(fèi)檔次具有促進(jìn)作用；另外，商業(yè)地產(chǎn)舒適的購物環(huán)境和購物體驗(yàn)，使得越來越多的人選擇去購物和體驗(yàn)；加之人們消費(fèi)水平的提高，商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目成為高端人才消費(fèi)的必選之地，兩者相互結(jié)合相互促進(jìn)，提升中小城市的投資環(huán)境。

2.中小城市投資環(huán)境促進(jìn)商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展城市投資環(huán)境包括自然環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、市場環(huán)境、社會(huì)環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施條件等，而這些環(huán)境共同構(gòu)成了一個(gè)有機(jī)的“生態(tài)系統(tǒng)”———城市投資環(huán)境。首先，經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展，為商業(yè)地產(chǎn)的形成奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)?！皼]有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)就沒有上層建筑”，同樣沒有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)就沒有商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展。我國的商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展始于改革開放后人們生活水平的提高，國家經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，在這個(gè)基礎(chǔ)上我國商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目開始萌芽并快速發(fā)展，可見經(jīng)濟(jì)對于商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的重要性。第二，市場環(huán)境的提升，加快了我國商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展的速度。改革開放后，我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，GDP快速增加，人們生活水平也得到顯著提高，在這個(gè)基礎(chǔ)上，人們消費(fèi)水平和消費(fèi)意識的提升使得商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目有了發(fā)展的土壤并快速成長發(fā)展起來。另外，在商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃和建設(shè)的過程中，越來越多的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目開始競爭，使得其不得不更加的用心和別出心裁，只有最具誠意的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目才能最終贏得消費(fèi)者的青睞。第三，社會(huì)環(huán)境的變化，提升了商業(yè)地產(chǎn)品質(zhì)。隨著我國城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，我國的人口開始不斷的向城市轉(zhuǎn)移，促進(jìn)了城市各項(xiàng)交易的發(fā)展。而城市居民在這個(gè)過程中，也不斷的從繁忙的日常生活中解脫出來，開始尋求更高水平的生活質(zhì)量，而商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目作為滿足人們這種需求的綜合體項(xiàng)目，則應(yīng)運(yùn)而生。最后，基礎(chǔ)設(shè)施的改善，促進(jìn)了商業(yè)地產(chǎn)的合理布局。商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目對于基礎(chǔ)設(shè)施的要求較一般商業(yè)項(xiàng)目高，它不僅要求水、電、氣的穩(wěn)定供應(yīng)，同時(shí)對于其他基礎(chǔ)設(shè)施的完善配備也有較高的要求，否則將直接影響到人們的購物消費(fèi)體驗(yàn)，影響人們對于商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的印象，進(jìn)而影響商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目在區(qū)域內(nèi)的發(fā)展。但是隨著我國目前基礎(chǔ)設(shè)備的日益完善，商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目已經(jīng)具備了在中小城市發(fā)展的條件和基礎(chǔ)，而商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的發(fā)展又將促進(jìn)中小地區(qū)城市建設(shè)更加完備的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

三、中小城市商業(yè)地產(chǎn)投資環(huán)境評價(jià)方法

1.投資環(huán)境評價(jià)方法投資環(huán)境是一個(gè)綜合性、包含范圍很廣的概念，前人曾經(jīng)從不同時(shí)間、空間、立場和角度探索出有效的評價(jià)方法，但是歸結(jié)起來，目前國內(nèi)外的投資環(huán)境主要有定性評價(jià)方法和定量評價(jià)方法兩種方式。其中定性評價(jià)方法包括冷熱過比較法、等級尺度法、多因素和關(guān)鍵因素評價(jià)法、道氏評估法、抽樣評價(jià)法等；定量評價(jià)法包括層析分析法、模糊綜合評判法、因子分析法和主成分分析法、灰色關(guān)聯(lián)分析法等；而其他比較具有代表性的主觀評價(jià)方法包括數(shù)據(jù)包絡(luò)分析、回歸分析模型、綜合指標(biāo)評分法、投資華景熟化度類型分析法等，這些都是中小城市商業(yè)地產(chǎn)投資環(huán)境中會(huì)用到的分析方法，方法各有不同操作方式各有利弊，但是卻都是為了在調(diào)研的過程中能夠做到客觀公正，以便于后期中小城市的投資環(huán)境和商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目能夠形成互惠互利的關(guān)系。

2.商業(yè)地產(chǎn)投資環(huán)境評價(jià)方法上述我們提到的是投資環(huán)境的評價(jià)方法，而商業(yè)地產(chǎn)的投資環(huán)境評價(jià)方法主要是用于區(qū)域性投資環(huán)境的研究，目前國內(nèi)外關(guān)于這方面的研究文獻(xiàn)還都比較少，主要的方法有清華大學(xué)王松濤、陳偉等使用的聚類分析法；中北大學(xué)聶振華等采用的主成分分析法；張偉采用的層析分析法等等，而如上所述，不管采用哪種分析方法，其最終的目的就是為了探討出商業(yè)地產(chǎn)與中小城市投資環(huán)境之間的關(guān)系。

四、結(jié)語