商業(yè)管理計劃精選(九篇)

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第1篇：商業(yè)管理計劃范文

一、努力做到“四個統(tǒng)一”，不斷提高企業(yè)登記監(jiān)管工作的質(zhì)量和效能

“四個統(tǒng)一”把加強監(jiān)管與促進發(fā)展、服務大局、消費維權(quán)、依法行政有機統(tǒng)一起來，在企業(yè)登記監(jiān)管工作中努力做到“四個統(tǒng)一”是全面落實科學發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。

一加強對登記事項的監(jiān)管

監(jiān)督企業(yè)在核準的登記事項內(nèi)依法開展經(jīng)營活動。對登記事項已發(fā)生變化而未及時到企業(yè)登記部門進行變更登記的，要及時予以糾正；對提交虛假材料或者隱瞞重要事實騙取企業(yè)登記的，要依法予以查處；對虛報注冊資本、虛假出資、抽逃出資等行為，要加大查處力度。通過對企業(yè)登記事項的監(jiān)督檢查，不斷規(guī)范市場主體行為。

二加強對重點、熱點行業(yè)的監(jiān)督檢查。一是對從事涉及人民生命財產(chǎn)安全的煤礦、非煤礦山、危險化學品、煙花爆竹、民用爆炸物品、食品、藥品、交通運輸、農(nóng)資、公眾聚集場所經(jīng)營等重點熱點行業(yè)的企業(yè)，以及涉及國家宏觀經(jīng)濟調(diào)控和節(jié)能減排的企業(yè)，要作為監(jiān)管工作的重點，要建立與企業(yè)信用分類監(jiān)管有機結(jié)合的重點行業(yè)監(jiān)管機制，加大市場巡查力度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違法行為，及時予以查處，屬于其他部門職權(quán)范圍的，要及時通報情況切實保障人民的生命財產(chǎn)安全。

三加強以“經(jīng)濟戶口”為依托，以工商所屬地監(jiān)管為核心的日常監(jiān)管工作。重點是加強工商所對轄區(qū)企業(yè)的認領(lǐng)與監(jiān)管，基層工商所要按照屬地監(jiān)管的原則，對轄區(qū)企業(yè)進行認領(lǐng)，做到不漏一戶，并分片劃區(qū)，指定片區(qū)監(jiān)管負責人，把目標和任務落實到人，對轄區(qū)的企業(yè)情況做到監(jiān)管范圍清、分布情況清、目標任務清。要不斷完善和落實巡查制度，制定巡查方案，明確巡查的方式、內(nèi)容和措施。并及時將巡查結(jié)果通過網(wǎng)上反饋登記監(jiān)管部門。對重點行業(yè)企業(yè)的巡查按信用分類監(jiān)管要求提高一個級別；對發(fā)現(xiàn)的問題，依法進行查處，對企業(yè)巡查和案件查辦都要使用計算機軟件，確保信息及時錄入到企業(yè)信用監(jiān)管信息庫中，把日常監(jiān)管同企業(yè)信用分類監(jiān)管有機結(jié)合起來，按照企業(yè)信用分類的等級實施日常監(jiān)管，建立長效監(jiān)管機制。

二、做好2009年度企業(yè)年檢工作，不斷創(chuàng)新便捷高效的年檢方式，力爭參檢率達到96%以上

一把好年檢審查關(guān)，一是要加強對企業(yè)登記事項的審查，特別是對涉及行政許可審批事項企業(yè)的審查，對經(jīng)營范圍中涉及前置許可經(jīng)營項目的重點行業(yè)企業(yè)，必須提交在有效期限內(nèi)的加蓋企業(yè)印章的許可證或批準文件復印件，不能提交的，責令其進行變更登記或注銷登記。二是要加強對企業(yè)注冊資本到位情況的審查，特別是加強對股份有限公司和自然人投資的一人有限公司，以及重點行業(yè)出資行為的審查。三是要嚴格對煤炭生產(chǎn)、非煤礦山等涉及安全生產(chǎn)企業(yè)的審查。

二進一步落實工商所轄區(qū)監(jiān)管制度。年檢中要審查企業(yè)的轄區(qū)工商所是否落實。沒有落實的要通過年檢予以落實。

三認真做好“三無”企業(yè)的清理工作。對“三無”企業(yè)、名存實亡企業(yè)、多年未參加年檢的企業(yè)，依法吊銷營業(yè)執(zhí)照。通過對其設立的非法人分支機構(gòu)責令辦理注銷登記，對其投資設立的相關(guān)企業(yè)責令辦理變更登記或注銷登記，進一步凈化市場環(huán)境。

四在省局登記注冊的企業(yè)中繼續(xù)實行滾動年檢。不斷探索年檢工作的有效途徑和方法。增強年檢工作的規(guī)范化和有效性，不斷提高年檢工作的質(zhì)量和水平。

五進一步創(chuàng)新年檢手段和措施。積極推行網(wǎng)上年檢，省局及有條件的市級局都必須開通網(wǎng)上年檢通道，盡可能動員企業(yè)在網(wǎng)上申報年檢。要積極實行預約制度，方便申請人通過郵寄、傳真、電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件等多種渠道和途徑提交年檢申請，為企業(yè)參檢提供高效便捷的服務。對分支機構(gòu)較多的大型企業(yè)開展上門服務，一次辦理年檢。

三、進一步完善企業(yè)信用分類監(jiān)管制度改革，建立長效監(jiān)管機制

一堅持不懈地抓好數(shù)據(jù)質(zhì)量建設。要在金信工程五年目標基本完成的基礎上，不斷利用企業(yè)登記、變更、年檢等工作，完善聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)質(zhì)量。省局將每季度通過計算機軟件對全省各級工商系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的完整率、準確率和冗余數(shù)據(jù)進行一次檢查，實時進行通報，并將檢查結(jié)果納入年終目標任務完成考核指標體系。

二積極推進聯(lián)網(wǎng)應用工作。首先是企業(yè)登記與監(jiān)管部門要利用網(wǎng)上登記、網(wǎng)上年檢、網(wǎng)上辦案、網(wǎng)上監(jiān)管，加強數(shù)據(jù)綜合分析，重點研究失信和嚴重失信企業(yè)的監(jiān)管問題，利用企業(yè)信用記錄，強化社會監(jiān)管，降低市場交易風險。其次是加強信用信息資源整合，擴大信息資源共享。通過黑牌企業(yè)數(shù)據(jù)庫和一人有限公司數(shù)據(jù)庫全國聯(lián)網(wǎng)應用，增強監(jiān)管效能。

三是總結(jié)推廣市場主體綜合信息制度，積極探索企業(yè)信用監(jiān)管信息公開的內(nèi)容和方式，更好地為政府決策、企業(yè)投資和社會管理服務，充分發(fā)揮工商行政管理部門在社會信用體系建設中的基礎性作用。各市級局要于每季度末將企業(yè)信用信息監(jiān)管情況統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行綜合分析，書面報省局企業(yè)處。

 

四、加大對違反企業(yè)登記事項案件的查處，規(guī)范市場主體行為

一重點查處企業(yè)提交虛假材料或隱瞞重要事實騙取企業(yè)登記的行為和虛報注冊資本、虛假出資、抽逃出資的行為。

二加大對未按規(guī)定接受年檢企業(yè)的查處，加強對已吊銷而未進行注銷登記企業(yè)退出行為的監(jiān)管，嚴厲打擊其違法經(jīng)營活動。

三加大對非上市股份公司及中介類企業(yè)違法行為的查處力度，凈化市場環(huán)境。

五、扎實開展專項整治活動，推動社會經(jīng)濟又好又快發(fā)展

一圍繞政府整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟的中心工作，開展專項整頓活動。當前要認真做好牽頭和配合政府其它部門開展的19項專項整頓工作，重點是抓好治理超限超載、輸油氣管道生產(chǎn)治安秩序治理、打擊非法集資和非法發(fā)行股票、維護安全生產(chǎn)秩序及環(huán)境保護等專項工作。要緊緊圍繞工商行政管理職能，積極主動地開展工作，盡職盡責地完成政府交給的專項整頓工作任務。

二大力支持宏觀調(diào)控、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，嚴格按照國家淘汰落后生產(chǎn)能力和實現(xiàn)節(jié)能降耗，污染減排、安全生產(chǎn)等目標要求，依法做好有關(guān)企業(yè)退出程序的登記監(jiān)管工作和吊銷營業(yè)執(zhí)照等后延監(jiān)管工作。

三積極參與扶持農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的加快發(fā)展。為新農(nóng)村建設做好服務工作，積極參與推進落實《勞動合同法》，維護勞動者的合法權(quán)益，促進社會保障體系的完善；積極參與社會治安綜合治理，維護社會穩(wěn)定，推進和諧社會建設。

六、探索企業(yè)監(jiān)管工作的新思路、新方法，積極推進企業(yè)監(jiān)管工作的制度化、規(guī)范化、程序化、法制化建設

一以“四個統(tǒng)一”為指導，建立監(jiān)管與發(fā)展、服務、維權(quán)、執(zhí)法相統(tǒng)一的企業(yè)登記監(jiān)管制度。規(guī)范年檢窗口的服務行為，在年檢大廳實行質(zhì)量評價系統(tǒng)。在年檢窗口全面落實一次告知，當場辦結(jié)和首辦負責制度，探索以行政勸導、行政提醒、行政預警和行政建議為主要內(nèi)容的行政指導制度，研究推廣企業(yè)首次違規(guī)只糾不罰制度。

二嚴格企業(yè)監(jiān)督管理和執(zhí)法辦案程序，于2008年6月底前出臺《企業(yè)監(jiān)督管理操作規(guī)程》，規(guī)范企業(yè)監(jiān)管行為。

通過實施《企業(yè)監(jiān)督管理操作規(guī)程》，建立和完善企業(yè)登記事項監(jiān)管程序、年檢程序、日常巡查檢查程序、專項整治工作程序和查處違反企業(yè)登記事項程序，確保企業(yè)監(jiān)督管理行政行為合法有效。

三積極推進依法行政。加強對企業(yè)登記監(jiān)管工作人員的法律法規(guī)和業(yè)務技能的培訓，上半年，舉辦企業(yè)信用分類監(jiān)管計算機操作和信息技術(shù)應用培訓，下半年，結(jié)合《企業(yè)監(jiān)管操作規(guī)程》的出臺，舉辦一次企業(yè)登記監(jiān)管法律法規(guī)知識培訓，不斷提高企業(yè)監(jiān)管工作人員履行崗位職責的能力和依法行政的水平。

第2篇：商業(yè)管理計劃范文

【關(guān)鍵詞】利率市場化 利率波動 風險增加 轉(zhuǎn)型升級

一、利率市場化所引發(fā)的風險要素改變

（一）信用風險的增加

基于利率市場化的研究中表明，利率市場化以后如果利率上升，則會直接推動商業(yè)銀行不良貸款的增加，利率和不良貸款直接是一種正比關(guān)系。其中誘發(fā)這一情況的因素有中小企業(yè)的貸款增加，在數(shù)量上的增加也增加了信用風險，一旦利率發(fā)生改變，中小企業(yè)貸款的單筆金額小，就會導致利率成本增加，從而增加了信用風險；再有就是利率上升會導致經(jīng)營困難的客戶的處境更加困難而導致風險上升；最后是逆向選擇和道德風險的影響也會導致風險增加。

（二）資金配置失衡

資金投資的導向引發(fā)流動性風險，又發(fā)行業(yè)的非正常競爭。商業(yè)銀行的資金資源會因為利率市場的波動而導致存貸比例失衡，導致劉東西方風險上升，同時利率市場化將導致資金趨利性，從而增加了資金聚集的風險。

（三）盈利性風險增加

利差是商業(yè)銀行獲取利潤的基本方式，通常利率管制是保證商業(yè)銀行在存貸之間獲得利潤的保障措施，也是獲得高利潤評估的根本原因。商業(yè)銀行在利差的幫助下進入一種盈利模式，保持利息收入在一個相對穩(wěn)定的局面下。在利率市場化后，保護性政策已經(jīng)不能幫助商業(yè)銀行獲得持續(xù)的利潤，此時商業(yè)銀行必須轉(zhuǎn)型改變其盈利模式，從而使之保護穩(wěn)定的收益。但是在利率市場化后，短期內(nèi)利差會變窄，因此利潤下降時必然趨勢，此時商業(yè)銀行在轉(zhuǎn)型中遇到的是同質(zhì)化問題，這無疑會導致風險的集中與擴大。如果利差問題導致的風險變大，則最終會影響商業(yè)銀行的定價能力，經(jīng)營不善的就會直接導致倒閉。

（四）經(jīng)營行為不規(guī)范

從長期的經(jīng)營發(fā)展來看，利率市場化的目標就是利用市場來規(guī)范商業(yè)銀行乃至金融市場的秩序。在研究中發(fā)現(xiàn)，不規(guī)范的操作集中在存款和中間業(yè)務等領(lǐng)域，如不規(guī)范的攬存，導致了聲譽風險的增加，因此存款利率的上升是必然趨勢，此時也增加了銀行的競爭，當然正常的競爭是可以促進市場發(fā)展的，但是不規(guī)范則會影響正常的金融秩序而導致風險增加。再如中間業(yè)務的不規(guī)范，利率市場化以后，商業(yè)銀行的業(yè)務拓展就會進入到多元化階段，同時多元化的業(yè)務結(jié)構(gòu)也就會增加風險的因素。中間業(yè)務收入會因為多元化而增加，但是不規(guī)范的操作與拓展中間業(yè)務則會導致客戶對銀行的誤解或者非議，從而導致風險增加。

二、基于利率市場化的銀行風險管理措施分析

（一）整體業(yè)務轉(zhuǎn)型

在銀行的經(jīng)營與發(fā)展中，對現(xiàn)有業(yè)務進行轉(zhuǎn)型與優(yōu)化，業(yè)務模式應放棄傳統(tǒng)的存貸模式，而應提供綜合性的金融服務。一方面實現(xiàn)客戶的精細化管理；一方面則應改善業(yè)務流程，提供更加方便與快捷的綜合；最后是整合資源，對流程進行改造與優(yōu)化，從而提高工作效率。另外，還應進行業(yè)務拓展，開發(fā)多種服務商品為客戶服務。改變原有的分業(yè)經(jīng)營為主的局面，當然銀行不能直接投資保險和金融等，但是可以利用金融產(chǎn)品來滿足不同業(yè)務需求，來提升產(chǎn)品的價值。

（二）改變定價策略適應利率波動

利率市場化的進程中必須要求商業(yè)銀行改變定價策略，未來的銀行競爭不再是單純的利差競爭，而應是實現(xiàn)資產(chǎn)和負債的雙向浮動模式。所以銀行應從資產(chǎn)負債的管理入手，以此確定定價策略并實施。銀行的發(fā)展應做到內(nèi)部的轉(zhuǎn)移定價和對客戶信用風險的溢價。這有這樣才能在利率波動的市場中把握定價所引發(fā)的風險擴大。

（三）增加主動控制風險的能力

利率市場化的過程中，已經(jīng)將銀行推入到被動調(diào)整的模式中，眾多銀行的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)生改變，多數(shù)投資證券已經(jīng)進入到銀行資產(chǎn)中，如資產(chǎn)支持證券、房屋抵押等。而隨之而來的衍生產(chǎn)品如，CDO、CDS等也在其中。銀行所面臨的風險已經(jīng)從利率風險拓展到匯率風險、信用風險等，而與資產(chǎn)結(jié)構(gòu)形式應的資產(chǎn)管理模式也將成為銀行未來的選擇。必須增加資產(chǎn)種類、衍生產(chǎn)品等，這些不僅僅是資產(chǎn)的運用手段，也是一種新的投資工具，所以增加衍生產(chǎn)品的業(yè)務是適應利率市場化的措施。

（四）全面開展產(chǎn)品創(chuàng)新

利率市場化的推行，存貸之間的利率空間變小，銀行必須進行轉(zhuǎn)型與新產(chǎn)品的開發(fā)，此時金融產(chǎn)品必須進行創(chuàng)新。銀行發(fā)展必須遵循創(chuàng)新的基本原則，一方面進行產(chǎn)品的綜合化改善，為客戶提供更加全面而適應其發(fā)展的金融方案，由此保證客戶與銀行的雙贏；其次金融產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)必須調(diào)整，客戶需求差異化在市場多元化的推動下十分明顯，因此應利用單元化的設計來方便客戶進行組合，從而形成個性化產(chǎn)品，為客戶提供服務；最后是實現(xiàn)利潤的非利息化，進一步消除利差變窄的影響，而創(chuàng)新的產(chǎn)品應改變傳統(tǒng)的獲利方式，促進非利息產(chǎn)品的開發(fā)，從而保證銀行利潤穩(wěn)定，降低利率市場化的負面影響。

（五）建立存款保險制度

利率市場化的關(guān)鍵點就是銀行系統(tǒng)必須完善和建立一個市場退出機制。積極的建立存款保險制度就是一個總要的措施，按照國際慣例，商業(yè)銀行行業(yè)應盡快的完善存款保險制度和法規(guī)，以此適應我國現(xiàn)有的金融市場的發(fā)展的需求，存款保險制度可以參考西方國家的思路，突出相關(guān)制度與規(guī)范，以此降低商業(yè)銀行的資產(chǎn)運營風險。

三、結(jié)束語

利率市場化是一項龐大而復雜的系統(tǒng)工程，在實施中其自身也在不斷的完善中，而其影響的主要是銀行業(yè)的獲利模式，因此從某個方面開利率市場化促進了商業(yè)銀行的經(jīng)營轉(zhuǎn)型。因此商業(yè)銀行必須從自身出發(fā)，轉(zhuǎn)變獲利模式，利用產(chǎn)品和服務的升級與轉(zhuǎn)型來適應利率的波動，針對利率波動而造成的種種風險要素的改變，進行全面的改革，利用制度、規(guī)范、產(chǎn)品、升級等措施，提高風險管理的整體效果，從而降低其資產(chǎn)風險和經(jīng)營風險，這才是基于利率市場化的銀行風險管理的根本動力與目標。

參考文獻

[1]余正萍.利率市場化對國有商業(yè)銀行的影響與對策[J].中國市場.2011（35）.

第3篇：商業(yè)管理計劃范文

一、努力做到“四個統(tǒng)一”，不斷提高企業(yè)登記監(jiān)管工作的質(zhì)量和效能

“四個統(tǒng)一”把加強監(jiān)管與促進發(fā)展、服務大局、消費維權(quán)、依法行政有機統(tǒng)一起來，在企業(yè)登記監(jiān)管工作中努力做到“四個統(tǒng)一”是全面落實科學發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。

（一）加強對登記事項的監(jiān)管

監(jiān)督企業(yè)在核準的登記事項內(nèi)依法開展經(jīng)營活動。對登記事項已發(fā)生變化而未及時到企業(yè)登記部門進行變更登記的，要及時予以糾正；對提交虛假材料或者隱瞞重要事實騙取企業(yè)登記的，要依法予以查處；對虛報注冊資本、虛假出資、抽逃出資等行為，要加大查處力度。通過對企業(yè)登記事項的監(jiān)督檢查，不斷規(guī)范市場主體行為。

（二）加強對重點、熱點行業(yè)的監(jiān)督檢查。一是對從事涉及人民生命財產(chǎn)安全的煤礦、非煤礦山、危險化學品、煙花爆竹、民用爆炸物品、食品、藥品、交通運輸、農(nóng)資、公眾聚集場所經(jīng)營等重點熱點行業(yè)的企業(yè)，以及涉及國家宏觀經(jīng)濟調(diào)控和節(jié)能減排的企業(yè)，要作為監(jiān)管工作的重點，要建立與企業(yè)信用分類監(jiān)管有機結(jié)合的重點行業(yè)監(jiān)管機制，加大市場巡查力度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違法行為，及時予以查處，屬于其他部門職權(quán)范圍的，要及時通報情況切實保障人民的生命財產(chǎn)安全。

（三）加強以“經(jīng)濟戶口”為依托，以工商所屬地監(jiān)管為核心的日常監(jiān)管工作。重點是加強工商所對轄區(qū)企業(yè)的認領(lǐng)與監(jiān)管，基層工商所要按照屬地監(jiān)管的原則，對轄區(qū)企業(yè)進行認領(lǐng)，做到不漏一戶，并分片劃區(qū)，指定片區(qū)監(jiān)管負責人，把目標和任務落實到人，對轄區(qū)的企業(yè)情況做到監(jiān)管范圍清、分布情況清、目標任務清。要不斷完善和落實巡查制度，制定巡查方案，明確巡查的方式、內(nèi)容和措施。并及時將巡查結(jié)果通過網(wǎng)上反饋登記監(jiān)管部門。對重點行業(yè)企業(yè)的巡查按信用分類監(jiān)管要求提高一個級別；對發(fā)現(xiàn)的問題，依法進行查處，對企業(yè)巡查和案件查辦都要使用計算機軟件，確保信息及時錄入到企業(yè)信用監(jiān)管信息庫中，把日常監(jiān)管同企業(yè)信用分類監(jiān)管有機結(jié)合起來，按照企業(yè)信用分類的等級實施日常監(jiān)管，建立長效監(jiān)管機制。

二、做好2007年度企業(yè)年檢工作，不斷創(chuàng)新便捷高效的年檢方式，力爭參檢率達到96%以上

（一）把好年檢審查關(guān)，一是要加強對企業(yè)登記事項的審查，特別是對涉及行政許可審批事項企業(yè)的審查，對經(jīng)營范圍中涉及前置許可經(jīng)營項目的重點行業(yè)企業(yè)，必須提交在有效期限內(nèi)的加蓋企業(yè)印章的許可證或批準文件復印件，不能提交的，責令其進行變更登記或注銷登記。二是要加強對企業(yè)注冊資本到位情況的審查，特別是加強對股份有限公司和自然人投資的一人有限公司，以及重點行業(yè)出資行為的審查。三是要嚴格對煤炭生產(chǎn)、非煤礦山等涉及安全生產(chǎn)企業(yè)的審查。

（二）進一步落實工商所轄區(qū)監(jiān)管制度。年檢中要審查企業(yè)的轄區(qū)工商所是否落實。沒有落實的要通過年檢予以落實。

（三）認真做好“三無”企業(yè)的清理工作。對“三無”企業(yè)、名存實亡企業(yè)、多年未參加年檢的企業(yè)，依法吊銷營業(yè)執(zhí)照。通過對其設立的非法人分支機構(gòu)責令辦理注銷登記，對其投資設立的相關(guān)企業(yè)責令辦理變更登記或注銷登記，進一步凈化市場環(huán)境。

（四）在省局登記注冊的企業(yè)中繼續(xù)實行滾動年檢。不斷探索年檢工作的有效途徑和方法。增強年檢工作的規(guī)范化和有效性，不斷提高年檢工作的質(zhì)量和水平。

（五）進一步創(chuàng)新年檢手段和措施。積極推行網(wǎng)上年檢，省局及有條件的市級局都必須開通網(wǎng)上年檢通道，盡可能動員企業(yè)在網(wǎng)上申報年檢。要積極實行預約制度，方便申請人通過郵寄、傳真、電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件等多種渠道和途徑提交年檢申請，為企業(yè)參檢提供高效便捷的服務。對分支機構(gòu)較多的大型企業(yè)開展上門服務，一次辦理年檢。

三、進一步完善企業(yè)信用分類監(jiān)管制度改革，建立長效監(jiān)管機制

（一）堅持不懈地抓好數(shù)據(jù)質(zhì)量建設。要在金信工程五年目標基本完成的基礎上，不斷利用企業(yè)登記、變更、年檢等工作，完善聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)質(zhì)量。省局將每季度通過計算機軟件對全省各級工商系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的完整率、準確率和冗余數(shù)據(jù)進行一次檢查，實時進行通報，并將檢查結(jié)果納入年終目標任務完成考核指標體系。

（二）積極推進聯(lián)網(wǎng)應用工作。首先是企業(yè)登記與監(jiān)管部門要利用網(wǎng)上登記、網(wǎng)上年檢、網(wǎng)上辦案、網(wǎng)上監(jiān)管，加強數(shù)據(jù)綜合分析，重點研究失信和嚴重失信企業(yè)的監(jiān)管問題，利用企業(yè)信用記錄，強化社會監(jiān)管，降低市場交易風險。其次是加強信用信息資源整合，擴大信息資源共享。通過黑牌企業(yè)數(shù)據(jù)庫和一人有限公司數(shù)據(jù)庫全國聯(lián)網(wǎng)應用，增強監(jiān)管效能。三是總結(jié)推廣市場主體綜合信息制度，積極探索企業(yè)信用監(jiān)管信息公開的內(nèi)容和方式，更好地為政府決策、企業(yè)投資和社會管理服務，充分發(fā)揮工商行政管理部門在社會信用體系建設中的基礎性作用。各市級局要于每季度末將企業(yè)信用信息監(jiān)管情況統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行綜合分析，書面報省局企業(yè)處。

四、加大對違反企業(yè)登記事項案件的查處，規(guī)范市場主體行為

（一）重點查處企業(yè)提交虛假材料或隱瞞重要事實騙取企業(yè)登記的行為和虛報注冊資本、虛假出資、抽逃出資的行為。

（二）加大對未按規(guī)定接受年檢企業(yè)的查處，加強對已吊銷而未進行注銷登記企業(yè)退出行為的監(jiān)管，嚴厲打擊其違法經(jīng)營活動。

（三）加大對非上市股份公司及中介類企業(yè)違法行為的查處力度，凈化市場環(huán)境。

五、扎實開展專項整治活動，推動社會經(jīng)濟又好又快發(fā)展

（一）圍繞政府整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟的中心工作，開展專項整頓活動。當前要認真做好牽頭和配合政府其它部門開展的19項專項整頓工作，重點是抓好治理超限超載、輸油氣管道生產(chǎn)治安秩序治理、打擊非法集資和非法發(fā)行股票、維護安全生產(chǎn)秩序及環(huán)境保護等專項工作。要緊緊圍繞工商行政管理職能，積極主動地開展工作，盡職盡責地完成政府交給的專項整頓工作任務。

（二）大力支持宏觀調(diào)控、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，嚴格按照國家淘汰落后生產(chǎn)能力和實現(xiàn)節(jié)能降耗，污染減排、安全生產(chǎn)等目標要求，依法做好有關(guān)企業(yè)退出程序的登記監(jiān)管工作和吊銷營業(yè)執(zhí)照等后延監(jiān)管工作。

（三）積極參與扶持農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的加快發(fā)展。為新農(nóng)村建設做好服務工作，積極參與推進落實《勞動合同法》，維護勞動者的合法權(quán)益，促進社會保障體系的完善；積極參與社會治安綜合治理，維護社會穩(wěn)定，推進和諧社會建設。

六、探索企業(yè)監(jiān)管工作的新思路、新方法，積極推進企業(yè)監(jiān)管工作的制度化、規(guī)范化、程序化、法制化建設

（一）以“四個統(tǒng)一”為指導，建立監(jiān)管與發(fā)展、服務、維權(quán)、執(zhí)法相統(tǒng)一的企業(yè)登記監(jiān)管制度。規(guī)范年檢窗口的服務行為，在年檢大廳實行質(zhì)量評價系統(tǒng)。在年檢窗口全面落實一次告知，當場辦結(jié)和首辦負責制度，探索以行政勸導、行政提醒、行政預警和行政建議為主要內(nèi)容的行政指導制度，研究推廣企業(yè)首次違規(guī)只糾不罰制度。

（二）嚴格企業(yè)監(jiān)督管理和執(zhí)法辦案程序，于2008年6月底前出臺《企業(yè)監(jiān)督管理操作規(guī)程》，規(guī)范企業(yè)監(jiān)管行為。

通過實施《企業(yè)監(jiān)督管理操作規(guī)程》，建立和完善企業(yè)登記事項監(jiān)管程序、年檢程序、日常巡查檢查程序、專項整治工作程序和查處違反企業(yè)登記事項程序，確保企業(yè)監(jiān)督管理行政行為合法有效。

第4篇：商業(yè)管理計劃范文

我今天講的是被迫做的，但是做得很成功。怎么樣尋找自己的方向呢？這個項目本身在沈陽的西塔位置，靠近沈陽的西邊，他買地的時候，政府上這個地方容積率4.5，高度沒有限制，理論上說蓋一百多米作住宅也沒有問題，我們把這個地拍了，拍下來之后發(fā)現(xiàn)一個問題，在北邊隔了一個馬上，上邊的住宅四層政府說一快都不能動，高度能不受限制嗎？拍地之前，他去找過我，我說先幫他看看地，幫他算算，他說不用，問題沒有，說拍完地之后找我，地拍下來之后，我算了一下，容積率最多做到3，加入原來預計每平米賣1萬元的話，容積率一下下了30－40％，房子每平要賣到1.5萬元才能賺錢，這對開發(fā)商的壓力太大了，怎么辦呢？只能做商業(yè)建筑，盡管風險很大，但只能這樣做，住宅還要做，但要把商業(yè)比例大大提高。所以以后在拍地的時候，一定要先做清楚調(diào)查研究。既然要這樣做，甲方問我，說高老師，我們要把這個項目做好，降低風險，很多人說商業(yè)定位的問題，我也看了很多書，根據(jù)這么多年工作總結(jié)，我給大家介紹三句話，聽了之后覺得定位也沒什么難。第一叫：研究透競爭對手。你在研究做任何一個商業(yè)規(guī)劃的時候，不知道干什么的時候，先看看你的對手在干什么，在作地的時候，首先要把自己的對手研究透徹，我們在看很多報告、包括設計公司搞的建筑方案的時候，他的策劃報告研究的都是附近有多少項目、售價多少、賣得怎么樣、賣出去多少？這樣的報告對搞項目的效果不大，只知道銷售，不知道成本怎么性？

第二怎么賣出去的，盈利的模式是什么？你把競爭對手的銷售、成本、盈利模式都要調(diào)查清楚。跟你差不多的情況都要調(diào)查清楚。第二叫：我們要比對手領(lǐng)先一點點就可以了，我經(jīng)常碰到很多人跟我講“高老師我的建筑一定要做成北京最好的、沈陽最好的、大連最高的標志性的，領(lǐng)先三十年”這樣的話。對建筑師來講，認為這樣的項目根本沒有必要，你要領(lǐng)先30年，30年后的價值你今天能賣出去嗎？你賣不出去怎么樣領(lǐng)先30年，沒有這個必要。所以，商業(yè)建筑最怕就是把他當成一個標志性建筑或者紀念性建筑來做，不管你拿了多好的地，當時多么熱血沸騰，千萬不要對自己的建筑提出不切實際的。好的建筑師、優(yōu)秀的建筑師就是能讓你的項目比別人強，而又強得恰到好處，特別是商業(yè)建筑，商業(yè)建筑往往處于城市里最核心的地位。第三叫：滿足顧客（城市）的需求（唯一才是忠誠）。商業(yè)建筑往往被政府有關(guān)部門作為城市一個形象來要求，所以大家千萬要注意，作為城市形象要求沒有問題，但是你如何保證客戶的唯一性啊，不是說你是城市的標志性建筑，他就一定到你這里來買東西。我給大家舉個例子，我平時抽“555”，這里沒有，我就買了別的煙，我會不會為了買一盒煙飛到北京去呢？建筑師如何幫你做一些，做什么呢？不是做得多少豪華、多么高，而是做出你的個性，作出你這個地方?jīng)]有的。

當時我妻子也是看中了我的個性。滿足了城市形象，不是你的最終目的，你的目的是做出自己的個性。最近我又發(fā)展出新三條（三個競爭）：第一條：現(xiàn)在的商業(yè)技術(shù)已經(jīng)從簡單的產(chǎn)品競爭變成了盈利模式的競爭（賣點不要過分，景觀、節(jié)能都一樣，唯有系統(tǒng)的方法是永恒的）。北京的王府井、上海第一百貨公司、國貿(mào)等等，裝修、擺設不要于歐洲國家的任何一個商店，我們差在整個盈利模式、系統(tǒng)有問題，在整個商業(yè)建筑、規(guī)劃的時候，把眼光多向盈利模式方面發(fā)展，而不是產(chǎn)品，產(chǎn)品的問題差距不大。用系統(tǒng)的觀點來看問題。第二條：只比對手領(lǐng)先一點點（短時間和平面）變成產(chǎn)業(yè)鏈的競爭（持續(xù)和立體的）時機。現(xiàn)在是產(chǎn)業(yè)鏈的競爭，不是產(chǎn)品的競爭。第三條：滿足購房者（鋪面投資者、商業(yè)投資者）的需求變成滿足城市間競爭的需求。這有點象我們做股票，大家發(fā)現(xiàn)不管你做那支股票，不能肯定賺錢，但是當大勢很好的時候，一般都能夠賺錢。你要想清楚你這個商業(yè)建筑在城市是什么樣的位置？這個城市是什么樣的城市？我在濟南也講過，北京是個什么樣的城市呢？北京是一個政治中心，所以說北京是中國的班長，中國的副班長在哪里？上海，上海的城市是女性化的。沈陽是什么城市？是班里的體育委員，體育特別好，但是沈陽的學習很用功，但成績不太好，沈陽這個城市是男的。大連呢？大連是女的，是班里的班花。沈陽根本不看大連，直接跟班長聯(lián)系。所以在沈陽跟在大連做項目完全是兩回事。建筑師在使用自己建筑風格和手法的時候，不同城市要采用不同的風格，北京的建筑搬到上海去，沒法看，倒過來也一樣。上海的東方之珠搬到北京來，北京人肯定不接受。為什么因為上海是副班長，出身是買辦，北京不接受，北京是一個重要的城市。所以什么叫好項目？你一定要忘了，城市間是有競爭的。

建筑設計在商業(yè)里面是要幫助甲方做一套動態(tài)的經(jīng)營體系（企業(yè)的一套經(jīng)營盈利模式），是一個過程，圖紙是結(jié)論。體系如何建立？八個字：頭兩個“標準”。離開了標準，什么都別談，所有商業(yè)建筑沒有必要做得最好，要做得合適，標準是基本要求。二是“次序”。功能、空間、環(huán)境之間的關(guān)系。商業(yè)建筑很大問題是消防和緊急疏散的問題，人流如何處理？三是“尺度”。我現(xiàn)在的感覺國內(nèi)所有商業(yè)建筑尺度普遍存在的問題都是尺度偏大。都覺得房子蓋得越多越好，其實如果按照一個高標準，比較正規(guī)的購物中心來講，可以用銷售面積和使用面積一般不超過50％，可是我們的尺度普遍都偏大，大部分都要要求做70－80％。四是“語言”。不同的城市不同的項目，使用什么樣的語言都可以，但一定要用對。另外還有五大系統(tǒng)。第一要把功能系統(tǒng)弄得很清楚，支撐功能系統(tǒng)一定是空間系統(tǒng)，但是商業(yè)建筑非常重要的特點就是必須有一個引導系統(tǒng)。因為商場是個公共場所，誰都去，你不能上個廁所老問別人，這不行，不管賣什么，不能哪個都問別人，所以這套引導系統(tǒng)和將來銷售的效率是成正比的。所以引導系統(tǒng)很重要。還有一個叫符號系統(tǒng)和顏色系統(tǒng)。符號系統(tǒng)大家都知道，顏色系統(tǒng)在商業(yè)建筑中也很重要。

時間關(guān)系，我的理論不說了。

下面給大家講一個具體的項目。

大家看，當時是這樣一塊地，這塊地我剛才跟大家講了，買地的時候甲方政府說可以做到4.5，但真正只能做到3，所以必須要做商業(yè)建筑才能賺錢。做這個項目首先對沈陽要有個認識，沈陽是班里的體育委員，學習非?？炭嗪陀霉Α？粗〉拿琅筮B跟班長北京勾勾搭搭心里很不是滋味，所以沈陽說要從生產(chǎn)型的城市往消費型的城市來轉(zhuǎn)變。我們要努力發(fā)展這個城市的貿(mào)易和商業(yè)。在城市多功能結(jié)構(gòu)中，市場中心功能將隨著正式能級的提高，取代制造中心功能而成為核心功能。這符號未來城市發(fā)展的趨勢，沈陽很缺這個東西。

再講規(guī)劃定位：商業(yè)建筑發(fā)展趨勢是向綜合性發(fā)展，但是光蓋社區(qū)商店還是不行，不能賺錢，商業(yè)建筑的另一個于是趨勢是和旅游業(yè)結(jié)合起來的。比如說一塊手表在店里賣5元錢，打上三亞天涯海角紀念品能賣50元，在酒店里可能能賣500元。這就是旅游的價值。沈陽是東北大城市里面韓國人訪問最多的，西塔又是朝鮮人的故居區(qū)，所以我們要把沈陽建成除了紐約以外，世界上最大的韓國人居住的地方，要想辦理吸引那些消費能力強的人來。因為他是朝鮮人聚居區(qū)，語言相通。再開始做基地研究，這塊地原來說要做溶劑率研究、日照研究、選址研究和交通組織研究。這塊地因為后面有遮擋的問題，蓋房子南邊要高，北方要低，所以房子的容積率就做不出來了。昨天老師講的是先策劃后規(guī)劃，我的觀點是策劃和規(guī)劃應該同步進行。否則策劃沒有量的概念，策劃是不成立的，規(guī)劃沒有建筑經(jīng)濟的概念，規(guī)劃也是不成立。規(guī)劃是給你的建筑模式搭一個平臺。

所以我們要考驗他的總體布局的時候，就從一個以未來盈利的產(chǎn)業(yè)鏈入手，而不是從房子入手，現(xiàn)在做商業(yè)不是從賣什么入手，是整個地方，建這個商業(yè)，靠什么賺錢這里入手?，F(xiàn)在城市的商業(yè)建筑一般的領(lǐng)軍人物不是購物中心，而是叫酒店群，往往是一個五星級或者四星級酒店起領(lǐng)軍作用。商業(yè)總希望有錢人來買，什么地方是有錢人聚居的地方呢？就是星級酒店，而且酒店可以蓋得很高，很容易成為城市的商業(yè)中心。我們把酒店、購物中心、酒店公寓作為龍頭。而且商業(yè)要向旅游業(yè)發(fā)展，我們這個地方正好做旅游房地產(chǎn)，或者叫商業(yè)房地產(chǎn)加旅游房地產(chǎn)，我們給他安排了步行街，現(xiàn)在很多新的商業(yè)網(wǎng)點做了很多步行街，但我覺得步行街不可以濫用。只有兩種情況下可以用：第一是老舊城區(qū)要做改造，要做步行街，可以做。第二種是旅游商業(yè)區(qū)可以做步行街，因為旅游是可買可不買，是來玩的，所以在旅游勝地，或者以旅游為主的商業(yè)做步行街效果特別好。所以我就安排了做步行街。步行街要有3.5的容積率，那怎么辦，地下我做步行街，上面做了SOHO公寓，就是可以居住，又可以做小公司辦公的區(qū)域，這種效果非常好。SOHO臨街兩棟樓基本沒人住，全是小公司的辦公室。本身商業(yè)街不適合居住，但是全蓋成寫字樓風險太大，所以做這種SOHO比較灰色的產(chǎn)品。大家逛街逛累了怎么辦？大家要吃啊。所以在步行街旁邊專門做了韓國料理。吃了東西，很舒服了，想干什么？想唱歌了。吃飽了喝足了，再唱唱歌，搞點精神文明活動。唱歌完了想干什么？想睡覺。我們拐過來做了高保安公寓。

第5篇：商業(yè)管理計劃范文

20世紀八十年代末到九十年代初，我國金融業(yè)實行混業(yè)經(jīng)營模式，但在當時金融機構(gòu)風險意識不強、風險管理能力薄弱的情況下，金融業(yè)混業(yè)經(jīng)營沒有帶來經(jīng)營協(xié)同和風險分散，反而是風險的積聚，并引起金融秩序混亂。伴隨中國經(jīng)濟進入“中等收入階段”，居民投資理財意識覺醒，對金融服務的需求更趨多樣化，未來直接融資的發(fā)展將進一步降低銀行業(yè)務的比重，商業(yè)銀行以傳統(tǒng)信貸、存款、結(jié)算、信用卡為主要業(yè)務的經(jīng)營受到越來越大的挑戰(zhàn)，急需尋找新的利潤增長點。與此同時，利率市場化不斷加速，以互聯(lián)網(wǎng)金融為代表的金融創(chuàng)新和金融脫媒改變了原有競爭的模式，基金、信托、保險、券商正積極地參與全球資產(chǎn)管理，商業(yè)銀行面臨的國內(nèi)外競爭更加激烈。商業(yè)銀行紛紛以子公司進入非銀行金融領(lǐng)域，逐步形成以商業(yè)銀行為主體的金融集團，走集團化綜合經(jīng)營之路。然而，對于有著長期銀行經(jīng)營經(jīng)驗的商業(yè)銀行而言，如何加強集團化管理，尤其是整合銀行、非銀行金融業(yè)務以發(fā)揮協(xié)同效應是其面臨的首要問題;其次，在商業(yè)銀行子公司成為其綜合化經(jīng)營重要載體的情況下，如何推動子公司在各自領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)更大的發(fā)展以增強集團競爭力是另一重大問題。

我國商業(yè)銀行金融集團的綜合化經(jīng)營概況

目前，全國已有17家銀行（含城商行）設立或者投資入股金融租賃公司，13家銀行投資基金公司，3家銀行投資入股信托公司，7家銀行投資入股保險公司。工行、建行、中行、農(nóng)行、交行都已成立證券、保險、租賃、基金類公司。除國有商業(yè)銀行外，股份制商業(yè)銀行和城商行也加快對金融子行業(yè)的戰(zhàn)略布局，以興業(yè)銀行和北京銀行為代表，搶先布局。通過打造綜合經(jīng)營平臺，商業(yè)銀行正在加速從傳統(tǒng)單一的銀行向綜合經(jīng)營的銀行金融集團轉(zhuǎn)變，中國商業(yè)銀行的經(jīng)營范圍和經(jīng)營戰(zhàn)略正在發(fā)生歷史性變化。（見表1）事實上，商業(yè)銀行長期積累的風險控制能力、客戶數(shù)量、營銷渠道和品牌效應將有助于非銀業(yè)務逐步發(fā)展壯大。商業(yè)銀行進入非銀領(lǐng)域，順應了市場發(fā)展趨勢，有利于發(fā)揮戰(zhàn)略協(xié)同作用，改善資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，提高抗風險能力，促進盈利來源多元化。

銀行、證券、保險、基金、租賃、信托等金融業(yè)務相互交叉融合的大資管理時代已經(jīng)到來，但從各非銀領(lǐng)域行業(yè)規(guī)?？?，雖然近幾年高速發(fā)展，但與銀行相比規(guī)模仍然差距巨大。具體到銀行系的非銀子公司來看，呈現(xiàn)出兩個主要特點：一是目前商業(yè)銀行金融集團的綜合化經(jīng)營程度和體量偏低，與資產(chǎn)總額、凈利潤巨大的銀行相比都相差較大，單個子公司的影響力對于商業(yè)銀行集團微乎其微，非銀子公司的成立更多出于長遠的發(fā)展戰(zhàn)略考慮而非短期的財務效果。二是我國商業(yè)銀行在非銀領(lǐng)域布局不全面，銀行系公司在不同行業(yè)的影響力不同，總體看影響力偏弱，核心能力缺乏。主要商業(yè)銀行中并非每個銀行都有全面的布局，而是有選擇性地參與。信托業(yè)中建信信托（規(guī)模行業(yè)第三）、興業(yè)信托、交銀國信的影響力相對較強，但盈利能力排名普遍靠后;基金業(yè)中工銀瑞信（規(guī)模行業(yè)第三）、中銀基金、招商基金的排名靠前，但投資管理能力偏弱。受限于商業(yè)銀行尤其是部分國有背景商業(yè)銀行的高度集權(quán)化管理、對子公司的考核機制不靈活、子公司內(nèi)部的激勵機制并非完全市場化、以經(jīng)營銀行的風險偏好要求子公司，未能充分發(fā)揮出聯(lián)動效果與協(xié)同效應。以五大行為例，根據(jù)2014年年報披露數(shù)據(jù)，計算各行綜合化經(jīng)營子公司總資產(chǎn)、凈利潤總額及其占集團比重，如表2所示，五大行中中行因海外非銀子公司較多，且創(chuàng)利能力較強，非銀子公司總資產(chǎn)和凈利潤相對較大，占比較高;由于交行集團總資產(chǎn)和凈利潤相較其他行較少，故而非銀子公司占比偏高;其他行非銀子公司的集團占比和貢獻度較小?？傮w看，我國商業(yè)銀行的綜合化經(jīng)營仍處于初級階段，有較大發(fā)展空間。

商業(yè)銀行集團化管理和綜合化經(jīng)營中存在的問題

我國商業(yè)銀行尤其是主要國有商業(yè)銀行有其自身優(yōu)勢，擁有廣泛的渠道、眾多的客戶、知名度高的品牌、豐富的銀行經(jīng)營經(jīng)驗，但同時存在不足：集團化管理的經(jīng)驗不足，經(jīng)營思維、組織架構(gòu)、業(yè)務流程、考核體系、企業(yè)文化等方面仍以商業(yè)銀行為中心，需要做出適當調(diào)整以適應子公司所處行業(yè)的需要。

未充分認識子公司與集團的一體化關(guān)系。以商業(yè)銀行為母體的金融集團，設立基金、信托等子公司是“分業(yè)經(jīng)營”框架下經(jīng)濟金融環(huán)境變化的必然產(chǎn)物。其一，更加便捷地滿足了客戶的一站式服務需求;其二，發(fā)揮商業(yè)銀行綜合經(jīng)營的協(xié)同優(yōu)勢，因不同業(yè)務共享資源進而降低交易成本;其三，因子公司是獨立法人而非分支機構(gòu)，有利于將風險控制在一定范圍內(nèi)。但集團長期經(jīng)營銀行，由于經(jīng)營慣性仍會更多地考慮銀行業(yè)務，難以迅速轉(zhuǎn)變認識。分支行更是難以建立起子公司是集團的一部分、是與其有緊密關(guān)系的“自家人”、銀行業(yè)務與子公司業(yè)務是相互促進關(guān)系的觀念。在經(jīng)濟下行及存款增速下滑乃至負增長時，集團“保存款”的任務壓倒一切，而地方更是從上級考核角度出發(fā)基本只抓銀行業(yè)務。以余額寶為代表的貨幣基金異軍突起從而轉(zhuǎn)移了大量存款，資本市場處于牛市通道分流大量銀行存款。面臨此情景，各商業(yè)銀行保存款的任務更加艱巨，如果無法調(diào)整思維理念，將更加關(guān)注銀行存款而忽視子公司。

缺乏對子公司持續(xù)性的支持。既定的考核方式?jīng)Q定分支行的內(nèi)生驅(qū)動力和可預見的行為。商業(yè)銀行子公司可以最大化地利用集團的渠道、客戶和品牌優(yōu)勢，逐步擴大市場份額取得競爭優(yōu)勢。實際上，分支行及其客戶經(jīng)理對客戶的引導和營銷力度取決于集團對其考核機制，當將分支行及其客戶經(jīng)理營銷子公司產(chǎn)品列為KPI考核指標時，其積極性自然提高。當集團為保證銀行業(yè)務時，對分支行的考核政策發(fā)生變化，對于子公司而言則缺乏持續(xù)性的支持。以基金子公司為例，集團對子公司的考核主要是根據(jù)資產(chǎn)管理規(guī)?？偭考捌涫袌雠琶顿Y業(yè)績和財務結(jié)果。投資業(yè)績、規(guī)模和財務三者本質(zhì)上是統(tǒng)一的，但即使是同樣的規(guī)模，產(chǎn)品的內(nèi)在結(jié)構(gòu)不一樣也會導致不同的財務結(jié)果。集團對規(guī)模及其排名考核的過于重視反而容易造成子公司的短視行為，導致內(nèi)在的長期核心競爭力的培養(yǎng)不夠，即投資業(yè)績的提高和產(chǎn)品的創(chuàng)新等不足，而這與子公司產(chǎn)品持有或潛在持有者的利益相違，也不利于子公司長遠的發(fā)展。

商業(yè)銀行的風險偏好并不一定適合子公司。金融機構(gòu)在資本市場、信貸市場上經(jīng)營的是風險，對風險進行定價，承擔風險并享受相應的溢價水平。金融市場的風險有不同層次的高低之分。商業(yè)銀行在長期經(jīng)營中形成相對穩(wěn)健的企業(yè)文化。非銀業(yè)務子公司直接對接資本市場，面臨和承受的風險天然較高，要取得平均收益或者超額收益勢必要承擔更多的風險以及需要更高的風險管理水平?；稹⑿磐?、租賃、期貨等子公司自其產(chǎn)生之日起就與較高程度的風險相隨，需要充分發(fā)揮企業(yè)家精神的作用，需要一套完整的與之適應的內(nèi)部激勵約束制度。事實上，商業(yè)銀行的非銀子公司脫胎于銀行，更多地沿襲商業(yè)銀行的企業(yè)文化和對風險的態(tài)度，但此種風險偏好并不一定適合子公司所在行業(yè)。

子公司在集團的戰(zhàn)略定位不清晰。金融集團存在的價值很大程度上源于規(guī)模效應和范圍經(jīng)濟效應。成功的金融集團往往是資源配置和整合能力突出的公司，意味著將有限的資源分配在最合適的位置，清晰地界定各組成部分的職責權(quán)限，并根據(jù)業(yè)務的相關(guān)性規(guī)定資源共享與合作的方式和條件。

以建行集團為例，其確定執(zhí)行“綜合性、多功能、集約化”戰(zhàn)略，明確子公司是綜合化經(jīng)營的重要載體，但卻有必要從全局角度進一步明確規(guī)定各子公司分別在集團的戰(zhàn)略定位。由于子公司各自制定自身發(fā)展戰(zhàn)略，導致各自的戰(zhàn)略面面俱到。在實際層面則各自為戰(zhàn)，從產(chǎn)品研發(fā)、投資管理、市場營銷、后臺運營等都匹配相應的資源，未能在集團內(nèi)共享?？晒蚕淼馁Y源分散化，無法集中精力做好最主要的工作，集聚效應和集約化不明顯，子公司優(yōu)勢不突出，很難在激烈競爭中突圍。集團未能從全局角度清晰界定各子公司的戰(zhàn)略定位，也導致即使子公司自身制定好的戰(zhàn)略，執(zhí)行時仍不能從更長遠的視角出發(fā)，而重視短期內(nèi)必須完成的任務。

加強集團化管理與綜合化經(jīng)營的路徑

以上問題是由特定時期金融政策和我國商業(yè)銀行金融集團發(fā)展的階段決定的。面對激烈的競爭，可從以下幾個方面加強集團化管理。

明確子公司定位，提高子公司控股權(quán)比例。集團經(jīng)營產(chǎn)生協(xié)同效應的重要途徑是共享資源。集團應從全局角度明確子公司定位，集中資源使其發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，在此基礎上共享資源。各子公司集中精力做好產(chǎn)品研發(fā)、投資管理，由集團負責營銷推廣、技術(shù)支持、資金支持，形成為客戶在集團內(nèi)提供一站式服務的金融超市。商業(yè)銀行相對其他金融機構(gòu)的核心能力為：客戶關(guān)系管理、分銷渠道、IT等， 應該圍繞銀行和子公司的服務價值鏈， 實現(xiàn)集團內(nèi)資源共享。將集團體系中最適于共享的部分， 如渠道或 IT基礎設施， 予以集中應用。以此避免股權(quán)管理與行政管理的沖突，充分發(fā)揮戰(zhàn)略投資者和中小股東作用。目前部分商業(yè)銀行金融集團旗下控股子公司并非全資子公司，引入了部分戰(zhàn)略投資者，在其帶來新的經(jīng)營理念的同時也產(chǎn)生一系列問題。提高控股權(quán)比例能夠?qū)⒓瘓F化管理的協(xié)同成果更多地保留在集團內(nèi)，激發(fā)總部、分支行對子公司的認同感;可以減少或避免直接行政管理帶來侵害中小股東權(quán)益的法律風險。減少中小股東數(shù)量能使少數(shù)股權(quán)更加集中于少數(shù)股東，調(diào)動其協(xié)助公司經(jīng)營的積極性，提供更有效的決策和經(jīng)營支持，真正發(fā)揮其戰(zhàn)略投資者的作用。

明確集團總部職能，實現(xiàn)集團利益最大化。為更好地加強集團化管理，商業(yè)銀行金融集團總部的業(yè)務部門和管理部門應適當?shù)胤蛛x，盡可能使業(yè)務部門成為事業(yè)部或準事業(yè)部、與一級分行平行的經(jīng)濟主體，突出管理部門的管理與控制功能，主要集中于戰(zhàn)略制定與評價、股權(quán)和資產(chǎn)管理、風險管理和控制、年度預決算、重要人事任免、績效考核、重大投資和并購決策、內(nèi)部審計和監(jiān)管。集團總部應成為戰(zhàn)略規(guī)劃中心、決策及管理中心、資源配置中心，為子公司提供服務和指導、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同、特許經(jīng)營權(quán)利及資源、管理理念和文化以及公共關(guān)系。由此強化由商業(yè)銀行思維到集團思維的轉(zhuǎn)變。當前包括互聯(lián)網(wǎng)金融在內(nèi)的金融企業(yè)競爭都立足于客戶，聚焦于為客戶創(chuàng)造更高的收益，提供更便捷的服務，改善客戶體驗。從客戶出發(fā)成為取得盈利的必要乃至唯一途徑，任何參與競爭的金融機構(gòu)的組織架構(gòu)、考核方式都要順從此規(guī)律?？蛻粝Ｍ@得便捷的一站式的金融服務，集團理應提供多種有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品供客戶選擇。單純從存貸款出發(fā)不是以客戶為中心，不能滿足客戶需求，導致客戶和潛在客戶的流失。因此，集團對分支行和客戶經(jīng)理的考核也要考慮其銷售子公司產(chǎn)品的因素，同時制定對子公司產(chǎn)品銷售相對傾斜的政策，考核分支行和客戶經(jīng)理對集團的貢獻度。

第6篇：商業(yè)管理計劃范文

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行 合規(guī)管理 合規(guī)文化建設

0引言

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和改革的深入，商業(yè)銀行迎來了前所未有的發(fā)展機遇，但是相應的面臨的風險也日益增多，一方面外部經(jīng)濟形勢日趨復雜，國際社會競爭劇烈、經(jīng)濟形勢不穩(wěn)定，另一方面國內(nèi)監(jiān)管制度不夠健全，信用體系尚未建成，各類假存單、假印章、假證件、信用詐騙案件頻發(fā)，這就要求商業(yè)銀行要加強自身合規(guī)管理，打鐵還需自身硬，通過苦練內(nèi)功，建立完善的企業(yè)合規(guī)文化體系，在防范自身合規(guī)風險的同時，對于面臨的外部風險能夠及時甄別、及時防范、及時化解，其中最主要的是加強內(nèi)部合規(guī)風險管理，杜絕內(nèi)部人員作案、熟人做案等問題的發(fā)生，保證商業(yè)銀行各項業(yè)務的平穩(wěn)運行。

1合規(guī)的內(nèi)涵、特點

1.1合規(guī)的概念

合規(guī)是商業(yè)銀行非常重要的風險管理工作，甚至可以說是一項核心的管理工作，即要保證商業(yè)銀行的各項經(jīng)營活動符合相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度、監(jiān)管機構(gòu)的規(guī)定、規(guī)則以及行業(yè)自律組織規(guī)定的相關(guān)準則的要求，并與商業(yè)銀行自行制定的各項規(guī)定制度和實施細則保持一致。

1.2合規(guī)風險的內(nèi)涵

合規(guī)風險主要是指銀行或其內(nèi)部人員從事了違反法律法規(guī)、規(guī)章制度的行為而產(chǎn)生的風險或損失，銀行本身違規(guī)違紀問題的特征比較明顯。而傳統(tǒng)意義上的銀行風險主要是由于客戶不守信用、外部欺詐、市場環(huán)境、經(jīng)辦人員違規(guī)操作等內(nèi)外部因素導致的風險或損失，其中外部因素具有比較大的偶然性和刺激性。因此，合規(guī)是商業(yè)銀行非常重要的風險管理工作，甚至可以說是一項核心的管理工作，同時，合規(guī)風險與信用風險、市場風險、操作風險互相之間又有著非常緊密的聯(lián)系。操作風險是合規(guī)風險的重要表現(xiàn)形式，也是導致其他風險產(chǎn)生的一個非常重要的原因，而操作風險、信用風險等其他風險的存在又使得合規(guī)風險更趨復雜、表現(xiàn)形式更為多變，進而導致防范合規(guī)風險的難度進一步加大。其共同點在于，各類風險的發(fā)生都會給銀行造成經(jīng)濟損失或聲譽影響。

1.3合規(guī)的特點

首先，合規(guī)具有大眾化的特點。即要求商業(yè)銀行全體從業(yè)人員做到人人合規(guī)，商業(yè)銀行制定的規(guī)章制度、工作流程、環(huán)節(jié)控制符合國家法律法規(guī)和監(jiān)管制度的要求，相關(guān)人員嚴格按照各項規(guī)章制度辦理業(yè)務，將銀行工作的全流程與合規(guī)管理緊密結(jié)合，并與每位員工緊密結(jié)合，培養(yǎng)一榮俱榮、一損俱損的企業(yè)合規(guī)文化。

其次，合規(guī)具有精細化的特點。即要求商業(yè)銀行制定的規(guī)章制度、工作流程、環(huán)節(jié)控制的每個細節(jié)都合規(guī)、都經(jīng)得住考驗，從細微處著手，環(huán)環(huán)相扣、嚴防死守，只有這樣，才能防微杜漸，從根本上杜絕個案、小案逐步演變?yōu)榇蟀?、要案的情況發(fā)生，防范千里之堤毀于蟻穴的悲劇發(fā)生。

2合規(guī)管理的必要性和重要意義

2.1加強合規(guī)管理的必要性

在以往的研究中，經(jīng)常發(fā)生將合規(guī)風險等同于操作風險的情況，在風險防范措施上更多的采用加強業(yè)務操作環(huán)節(jié)防控和操作人員管控，但其防范結(jié)果往往達不到預期，部分商業(yè)銀行內(nèi)部仍不斷發(fā)生操作風險事件并不斷變換手法和表現(xiàn)形式。這就說明，只是簡單的將合規(guī)風險視同操作風險進行管理和防范是遠遠不夠的，也是不準確的。因此，商業(yè)銀行一定要對合規(guī)風險給于足夠的重視，并且在管理和操作上區(qū)別于一般的銀行風險來對待，因為它有時造成的危害和損失比一般操作風險要大的多。

2.2加強合規(guī)管理的重要意義

首先，加強合規(guī)文化管理，有利于提高商業(yè)銀行的經(jīng)營管理水平。在現(xiàn)代日益復雜的金融環(huán)境下，各方面的誘因不斷增多，要加強企業(yè)的經(jīng)營管理水平，提高企業(yè)的執(zhí)行力和向心力，合規(guī)文化起著非常重要的作用，開展合規(guī)文化教育活動、加強合規(guī)文化管理，對于規(guī)范操作行為，防范風險事件，有著積極深遠的意義。

其次，加強合規(guī)文化管理，有利于提高商業(yè)銀行的經(jīng)濟效益。所謂磨刀不誤砍柴工，通過加強合規(guī)文化管理，有利于提高企業(yè)的凝聚力和向心力，有利于降低經(jīng)營風險，有利于實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。因此，商業(yè)銀行一定要把合規(guī)教育落到實處，使全體員工都能夠養(yǎng)成合規(guī)意識，樹立良好的職業(yè)道德，主動承擔自身合規(guī)職責，有效規(guī)避合規(guī)風險，促進商業(yè)銀行業(yè)務經(jīng)營的平穩(wěn)健康發(fā)展。

再次，加強合規(guī)文化管理，是商業(yè)銀行建立長效發(fā)展機制的需要。如果合規(guī)文化教育跟不上，那么企業(yè)一時的發(fā)展就是無源之水、無根之木，是不會長久的，歷史上著名的投行因為一個重大的風險事件而導致破產(chǎn)倒閉的現(xiàn)象不無發(fā)生，就充分說明了這一點。商業(yè)銀行的合規(guī)文化教育活動是一項工程浩大的系統(tǒng)工程，不是一朝一夕就能建成的，要持之以恒，合理確定發(fā)展目標，并不斷的加以改進和完善，并最終建立適應企業(yè)長遠發(fā)展的機制。

3對合規(guī)文化的感悟

作為一名銀行從業(yè)人員，對于合規(guī)文化建設，也起著非常重要的作用和不可推卸的責任，合規(guī)不僅僅體現(xiàn)在口頭上，文字上，更要體現(xiàn)在實際行動中，在日常的工作中，我們要嚴格按照法律法規(guī)和行里制定的各項規(guī)章制度辦事，嚴格按照操作流程辦事，拒絕違規(guī)操作和人情問題、面子問題，杜絕業(yè)務風險的發(fā)生。結(jié)合企業(yè)內(nèi)部，甚至是我們身邊發(fā)生的一些違法違規(guī)的案例，進行深入的剖析，找到產(chǎn)生違法事件的原因，并且引以為戒，防范同類案件的再次發(fā)生。

很多案件的發(fā)生，其當事人可能并沒有主觀的惡意，甚至沒有為自己謀取任何利益，但是可能就是因為一時的疏忽大意或者是僥幸心理，對銀行業(yè)務沒有引起足夠的重視，對各方面隱含的風險認識不清，從而釀成大錯。因此，我們一定要時刻牢記合規(guī)要求，并貫穿于我們每日工作的始終。

在工作中，我們還要堅持正確的工作規(guī)定和操作方法，對于錯誤的指示或者暗示要堅決拒絕，更不能夠姑息養(yǎng)奸，或者唯唯諾諾，喪失了自己的原則。要始終站在合規(guī)的立場上，不受一些外在因素的干擾。

4建立合規(guī)文化的要求

合規(guī)文化對商業(yè)銀行的穩(wěn)健經(jīng)營和長遠發(fā)展有著非常重要的意義，其貫徹執(zhí)行又有著一定的特殊性，因此，就需要商業(yè)銀行通過有效的措施和途徑來維護和堅持。

首先，要加強合規(guī)意識教育。合規(guī)文化建設，說到底是意識形態(tài)的問題，要從思想上，從根源上認識到合規(guī)建設的重要性，緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié)，通過開展各項金融法律法規(guī)和規(guī)章制度的學習，不斷優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，加強案例學習和案例教育，不斷增強依法合規(guī)經(jīng)營的意識，用合規(guī)思維充實頭腦，才能夠確保相關(guān)從業(yè)人員增強明辯事非和拒腐防變的能力，做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。

其次，要完善組織架構(gòu)建設。近年來，我行一直把穩(wěn)健經(jīng)營、防范操作風險作為銀行經(jīng)營管理工作的一項非常重要的內(nèi)容來抓，成立了法律合規(guī)部、風險管理部等合規(guī)管理相關(guān)部門，按照獨立性、權(quán)威性和全面性的原則構(gòu)建層層制約、互相牽制的合規(guī)管理工作組織架構(gòu)，明確合規(guī)組織架構(gòu)內(nèi)各部門的工作職責，并適時根據(jù)經(jīng)營管理要求調(diào)整相關(guān)部門的工作職責。同時，合規(guī)部門應為各業(yè)務部門和員工提供有關(guān)合規(guī)風險管理的咨詢、指導、培訓和檢查監(jiān)督，通過提供內(nèi)控評價和報告等方式，警示督促業(yè)務部門加強合規(guī)風險管理。

第三，要建立健全各項規(guī)章制度。讓我們?nèi)懈刹繂T工在工作中做到有法可依，有章可循。合規(guī)文化建設需要制度先行，只有明確相關(guān)的規(guī)章制度和行為規(guī)范，才能夠在實際工作中做到有法可依、有章可循，通過建立健全合規(guī)管理內(nèi)控制度，形成自我調(diào)整、自我約束、自我控制的制衡機制，提高經(jīng)營活動的安全性和效益性，實現(xiàn)合規(guī)前提下的利潤最大化。

第四，要確立正確的經(jīng)營思路和發(fā)展方向。企業(yè)的逐利性本質(zhì)，會導致片面追求盈利而忽視經(jīng)營風險的問題。商業(yè)銀行在確立發(fā)展目標時，要將業(yè)務發(fā)展與風險防控緊密結(jié)合，每一步都做到穩(wěn)扎穩(wěn)打，對于一些歷來不去關(guān)注的所謂低風險的領(lǐng)域也要引起足夠的重視。只有這樣，才能保證企業(yè)發(fā)展步入良性循環(huán)，并取得長遠發(fā)展。

最后，要建立合理有效的獎懲機制和監(jiān)督機制。提高全體員工對加強企業(yè)合規(guī)文化教育的認識，明確和嚴肅崗位職責，使全體員工準確把握企業(yè)合規(guī)文化建設的真正科學內(nèi)涵，強化內(nèi)控管理意識，狠抓基礎管理，既要鼓勵員工積極檢舉違紀違規(guī)事件。又要加強對先進事跡的宣傳和表彰，引導廣大干部員工自覺的融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設中去，并且要集思廣益，不斷創(chuàng)新，以最大限度的滿足企業(yè)發(fā)展需要，提升企業(yè)合規(guī)文化建設精華。

5結(jié)語

通過對合規(guī)的分析和理解，結(jié)合我們身邊經(jīng)營管理上的問題，我們深刻的認識到了合規(guī)對于銀行經(jīng)營發(fā)展的必要性和重要意義。金融機構(gòu)將戰(zhàn)略思想和動態(tài)思考貫穿于全面合規(guī)風險管理體系之中是非常重要的，而合理有效的合規(guī)方案也要具備應對變化的靈活性，和對于銀行內(nèi)部具體情況的適應性。所以，我們必須要把合規(guī)經(jīng)營作為一項長效機制不斷的貫徹執(zhí)行，不斷的發(fā)展完善，并在此基礎上，謀求銀行的經(jīng)營發(fā)展長期健康有序的運行。參考文獻：

[1]蔡珞珈，曹d.對新形勢下加強我國商業(yè)銀行合規(guī)管理的思考[J].武漢金融，2012（3）.

第7篇：商業(yè)管理計劃范文

關(guān)鍵詞：利率市場化；商業(yè)銀行；風險防范

一、大力提升利率市場化下商業(yè)銀行風險防范能力的必要性

伴隨著我國市場經(jīng)濟體制改革在金融領(lǐng)域的不斷拓展，短期利率已經(jīng)成為當前中央銀行用以干預微觀經(jīng)濟主體資本活動的重要工具。如果利率的波動幅度或者頻率增加，就會使利率的期限結(jié)構(gòu)趨于復雜，進而會對商業(yè)銀行的運行產(chǎn)生極大的影響，使商業(yè)銀行面臨的利率風險更為凸顯并很難控制。在這一狀況下，傳統(tǒng)的銀行管理模式必然需要進一步的改變。利率則極有可能成為商業(yè)銀行之間開展競爭的重要手段。商業(yè)銀行之間的利率競爭，勢必會產(chǎn)生更為便捷的存貸款流動，同時也會使商業(yè)銀行所面臨的流動性管理帶來巨大的挑戰(zhàn)?；谶@一現(xiàn)實，筆者認為，大力提升利率市場化下商業(yè)銀行風險防范能力是非常必要的。

二、我國商業(yè)銀行在風險管理過程中存在的問題

筆者通過分析我國當前商業(yè)銀行的風險管理現(xiàn)狀，認為我國當前商業(yè)銀行的風險管理能力以及取得了極大的提升，但是仍然存在一些不足之處亟待完善。具體說來，主要表現(xiàn)在以下兩個方面：

1.尚未樹立具有前瞻性的風險管理理念

長期以來，由于受到經(jīng)濟體制、國家政策以及市場等多個因素的影響，我國商業(yè)銀行中間業(yè)務的發(fā)展速度比較慢，貸款業(yè)務成為廣大商業(yè)銀行追求經(jīng)濟效益增長的重點。而銀行的規(guī)模與經(jīng)營總資產(chǎn)的大小是決定商業(yè)銀行利潤的主要因素之一。這就使得銀行為了追求規(guī)模與利潤盲目進行信貸擴張。從整體上來看，我國商業(yè)銀行尚未樹立具有前瞻性的風險管理理念，從而導致我國的風險管理者未能形成強烈的風險管理意識。

2.缺乏完善的組織架構(gòu)

傳統(tǒng)上，我國商業(yè)銀行風險管理上作的重心主要集中在對資產(chǎn)風險的重組、轉(zhuǎn)化、清收、處置等事后管理上，而對風險資產(chǎn)的事前、事中的防范控制做得不夠。我國商業(yè)銀行的風險管理部門并沒有專業(yè)化和組織化，部分比較完善的風險管理部門也只是增加了風險管理部、法律法規(guī)部、風險資產(chǎn)保存部等部門。各個業(yè)務部門對各自業(yè)務的風險狀況分頭管理，缺乏統(tǒng)一的目標和風險溝通;風險管理部門對于分散在各個部門的風險管理并未起到檢查和監(jiān)督作用。

三、利率市場化下我國商業(yè)銀行應當采取的風險防范措施

面對利率市場化，我國商業(yè)銀行應當深入研究自身在風險管理方面存在的問題，積極采取各項措施。筆者針對利率市場化下我國商業(yè)銀行應當采取的風險防范措施，提出以下幾個方面的對策建議，以期能夠?qū)ξ覈斍袄适袌龌律虡I(yè)銀行的持續(xù)健康發(fā)展提供一點可借鑒之處：

1.建立健全風險管理組織機構(gòu)建設

第一，在利率市場化形勢下，商業(yè)銀行首先應當設置專門的利率風險管理機構(gòu)，對全行的利率工作予以指導，并對相關(guān)部門之間的工作進行積極協(xié)調(diào)。第二，構(gòu)建即懂得計算機基礎知識又具備較強風險管理技能，既能夠?qū)鹑谑袌霭l(fā)展做出前瞻性觀察又能夠及時提出有效應急對策的專業(yè)化利率風險管理人才隊伍，并積極采取多項措施嚴防優(yōu)秀人才的流失。因此，我國商業(yè)銀行應當積極開展定期以及不定期的員工培訓，不斷提升員工開展利率風險管理的專業(yè)知識以及實踐技能。

2.強化商業(yè)銀行內(nèi)部的經(jīng)營管理機制

首先，應當通過分析和研究大量的信息資料，對未來某一時期將出現(xiàn)的實際利率做出科學的說明和判斷，以此判斷利率變動的趨勢及利率風險的大小。在此基礎上，可以高效利用利率期貨、期權(quán)、掉期等手段，以期控制、抵補利率風險，甚至獲取較高收益。還可以通過發(fā)展中間業(yè)務，如結(jié)算、咨詢、財務顧問、承兌等，調(diào)整利潤結(jié)構(gòu)，通過增加無利率風險業(yè)務來降低利率風險。

四、結(jié)束語

通過上述幾個部分的分析與論述，我們可以看到，在利率市場化背景下加強商業(yè)銀行的風險防范能力已經(jīng)成為當前亟待解決的重要課題。應當充分重視我國當前商業(yè)銀行在風險防范方面存在的問題，并針對這些問題積極采取有效對策措施。只有這樣，才能使我國金融市場真正融入到市場化的大潮中來，才能夠真正實現(xiàn)我國商業(yè)銀行的持續(xù)健康發(fā)展。

參考文獻：

[1]周國浩然：利率市場化背景下商業(yè)銀行面臨的利率風險及對策[J].市場周刊(理論研究),2008,(02).

[2]郭 娜：利率市場化進程中我國商業(yè)銀行的利率風險管理[J].商情(財經(jīng)研究),2008,(01).

第8篇：商業(yè)管理計劃范文

通過對全國煙草行業(yè)省市級煙草商業(yè)企業(yè)科技創(chuàng)新工作，特別是陜西省煙草公司及所屬地市級煙草公司進行了調(diào)研，可以發(fā)現(xiàn)雖然因地域、企業(yè)規(guī)模、當?shù)亟?jīng)濟、人口、消費偏好、企業(yè)自身特點、企業(yè)經(jīng)營者對科技創(chuàng)新的認識水平、科技人才隊伍狀況等各種因素影響，各企業(yè)面臨的主要問題各不相同，但依舊可以梳理歸納出一些共同面臨的問題，比如：

1.煙草企業(yè)條塊分割，工商分離，機構(gòu)龐雜，產(chǎn)學研脫節(jié)，不利于產(chǎn)、學、研的結(jié)合。

2.煙草企業(yè)成果轉(zhuǎn)化“瓶頸”問題依然比較突出，科技成果轉(zhuǎn)化應用比例較低，應用范圍較窄，使得一些很好的科技成果不能發(fā)揮其應有的作用。

3.煙草商業(yè)企業(yè)專利技術(shù)和高新技術(shù)少在整個煙草商業(yè)企業(yè)中，科技創(chuàng)新主要集中于管理模式、規(guī)范、管理系統(tǒng)等軟科學、標準化和信息技術(shù)開發(fā)應用層面。

4.體制機制不完善。不同企業(yè)科技創(chuàng)新管理體制機制各不相同，不少煙草企業(yè)的工作力度和政策支持力度還不夠大或者不夠科學，更多傾向于褒獎成功，缺乏諒解創(chuàng)新過程中失敗的舉措。

5.人員素質(zhì)參差不齊。不同企業(yè)或同一企業(yè)內(nèi)，員工特別是科研人員文化程度、崗位技能、科研能力等等參差不齊，創(chuàng)新的意識有高有低，科技隊伍總體呈現(xiàn)總量偏少、高層次人才少等現(xiàn)象，缺乏科技創(chuàng)新領(lǐng)軍人物，整體科研人員和專業(yè)技術(shù)人員不足且科研水平有待提高。

6.由于地市級煙草商業(yè)系統(tǒng)的經(jīng)營管理范圍包括煙草專賣行政管理，卷煙物流、營銷等生產(chǎn)經(jīng)營活動及專賣局與煙草公司雙重性質(zhì)的內(nèi)部管理等，造成了其科技創(chuàng)新工作也涉及到卷煙營銷、專賣管理、煙草物流、內(nèi)部基礎管理等多個不同的技術(shù)領(lǐng)域。其直接結(jié)果是科技創(chuàng)新目工作具有高度的不確定性和復雜性。

二、煙草商業(yè)企業(yè)科技創(chuàng)新信息化管理現(xiàn)狀

通過對全國煙草行業(yè)省市級煙草商業(yè)企業(yè)科技創(chuàng)新工作，特別是陜西省煙草公司及所屬地市級煙草公司科技創(chuàng)新管理體制機制現(xiàn)狀及效果進行調(diào)研分析總結(jié)，對煙草商業(yè)企業(yè)創(chuàng)新管理現(xiàn)狀大體可以歸納如下：

1.科技創(chuàng)新工作基礎管理水平不一，缺乏統(tǒng)一管理規(guī)范和標準。由于缺乏規(guī)范統(tǒng)一的煙草企業(yè)科技項目管理規(guī)范和管理標準，使得全省各地市科技基礎管理工作水平不一。

2.缺乏“一站式填報”的科技管理平臺，各地市級科技管理部門在組織項目申報、檢查、驗收等環(huán)節(jié)需要花費大量時間和精力糾正文書格式，指導信息填寫，不能將時間和精力集中于項目管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

3.各地市科技成果和項目研究報告等電子檔案不共享，容易發(fā)生項目重復申報現(xiàn)象，造成了公司內(nèi)部資源浪費，影響了科技成果資源的推廣應用，各地市科研人員也難于繼承前期科研成果，致使項目的質(zhì)量和進度受到影響。

4.科技項目管理平臺的缺失，使得科研項目管理各個環(huán)節(jié)中的信息不能被關(guān)鍵決策者和專家學者提前介入并及時知曉，項目研究深度有待加強。

5.科技創(chuàng)新人才管理中，缺乏全省統(tǒng)一的人才庫，不利于科技人才培養(yǎng)工作的開展。如果這種管理模式一直改變不了，將會在某種程度上對陜西省科技創(chuàng)新能力的快速提升帶來限制。

三、煙草商業(yè)企業(yè)科技創(chuàng)新信息化管理的基本要求

2015年總理政府工作報告中明確指出：企業(yè)是技術(shù)創(chuàng)新的主體。要落實和完善企業(yè)研發(fā)費用加計扣除、高新技術(shù)企業(yè)扶持等普惠性政策，鼓勵企業(yè)增加創(chuàng)新投入。支持企業(yè)更多參與重大科技項目實施、科研平臺建設，推進企業(yè)主導的產(chǎn)學研協(xié)同創(chuàng)新。在這種形勢要求下，煙草商業(yè)企業(yè)必須加快科技創(chuàng)新信息化管理平臺建設步伐，以便更好地發(fā)揮科技創(chuàng)新在新常態(tài)下深化煙草商業(yè)企業(yè)改革發(fā)展中的作用。要實現(xiàn)此目的，煙草商業(yè)企業(yè)科技項目管理信息系統(tǒng)必須滿足以下基本要求：

1.快速，讓使用者快速的并且低成本的反復使用基礎資源，實現(xiàn)立項申報快速，成果推廣便捷共享學習等。

2.成本，極大的縮減成本，將非經(jīng)常性開支轉(zhuǎn)化成為經(jīng)營開支。這從表面上降低了成本線，因為使用者并不需要為一次性或者是非經(jīng)常計算任務而購買整個基礎設備。

3.方便，可以讓使用者通過瀏覽器來訪問系統(tǒng)，而與他們的位置或使用的設備無關(guān)?；A設備是非現(xiàn)場的并且通過Internet訪問，使用者可以從任何一個位置訪問。

4.可靠性，通過冗余站點的使用來提高可靠性，這使得科技項目管理系統(tǒng)適合業(yè)務的連續(xù)性和災難性恢復；規(guī)?？勺?，根據(jù)需要動態(tài)的縮放資源供應，讓用戶不必考慮系統(tǒng)的最大負荷。

5.安全性，由于數(shù)據(jù)的中心化，可以使得安全性有所提高，但是用戶可能對敏感的數(shù)據(jù)失去控制權(quán)?？萍柬椖抗芾硐到y(tǒng)的安全性通常都等于甚至要高于傳統(tǒng)的系統(tǒng)，這部分原因歸因于提供者相對使用者更加有能力投入更多的資源去解決安全問題。提供者通常會有訪問記錄，但是訪問審核日志可能會變得很難甚至不可能。安全的復雜程度也由于數(shù)據(jù)被分布到更廣的區(qū)域而得以提高。

第9篇：商業(yè)管理計劃范文

關(guān)鍵詞：商業(yè)；步行街；行為心理；景觀設計

中圖分類號：S611 文獻標識碼： A

1 商業(yè)步行街景觀人性化設計內(nèi)涵

人性化景觀設計，即尊重人性需求，尊重人的自然需求和社會需求的動態(tài)設計理念。它是針對不同行為的人群對環(huán)境景觀的各種需要和感受，立足關(guān)注提升人的生活質(zhì)量而進行的動態(tài)設計，其設計原則主要是從物理層次和心理層次上來體現(xiàn)人性關(guān)懷。

1.1物理層次

物理層次上的人性化設計，包含2個方面的內(nèi)容：其一，滿足商業(yè)步行街的功能需要，從根本上滿足人的舒適性和行為特征需求；其二，從自然環(huán)境和地域環(huán)境上，對物質(zhì)空間進行理性布局，達到增加場地的使用效率目的。

1.2 心理層次

心理層次上的人性化設計，主要依據(jù)人具有多元的感官，如耳朵、鼻子、舌頭、眼睛、手足等，通過這些不同的感官產(chǎn)生聽覺、嗅覺、味覺、視覺等各種感受，并隨著這些不同的感受產(chǎn)生的心理反應和行為反應，直接影響人的情感以及對環(huán)境的評價。盡管如此，人總體上都需要愉悅、輕松、歡快的氛圍，抑或安靜、溫馨、懷舊的美感，而這些感受首要取決于人所處場所的整體感和安全感、領(lǐng)域感和歸屬感。同時，商業(yè)步行街的人群除性別不同外，還存在不同年齡段、不同文化層次的差異，導致對同一環(huán)境產(chǎn)生不同的器官感受和服務需求。因此，心理層次上的人性化設計應盡量滿足不同人群的不同使用需求，做到不同人群各得

其所、各盡其歡，是商業(yè)步行街人性化景觀設計原則的終極目標。

2 商業(yè)步行街景觀人性化設計思路

2.1 針對不同行為人群的行為心理

個體的生活背景，文化背景以及他們的性格、愛好存在差異，都會造成不同的人對同一個景觀產(chǎn)生不同的心理感受。同時，人與環(huán)境又存在著一個相互作用的過程，人產(chǎn)生的心理活動決定了行為的實施，從而影響環(huán)境的再塑造，也影響人對場所產(chǎn)生的情感和空間的包容性。因此，設計者要把握在商業(yè)步行街各類人群對環(huán)境的需求，則需研究人的行為心理。創(chuàng)造符合使用者需求的環(huán)境，可以增加空間的魅力和使用率?；?，人的行為心理學在商業(yè)步行街景觀設計中的應用，首要的就是研究人的行為心理與商業(yè)步行街景觀設計所創(chuàng)造的環(huán)境之間相互作用的關(guān)系。

在商業(yè)步行街熙熙攘攘的人群中，最多的人就是購物者。他們?nèi)宄扇?，或者以家庭為單位。其中，女性上街購物大多是主動的，樂此不疲的，而陪逛的先生和小孩則不同：男性即使購物，往往也是直奔既定目標而去，一家家商店逛過去的購物者不多；他們更多的是需要打發(fā)時間的場所，例如書店、網(wǎng)吧、咖啡館、茶館、閱覽處等；而孩子們只有游樂設施和可參與的景觀，才能吸引他們的注意力，產(chǎn)生足夠的等待大人們購物的耐性。除此之外，是把步行街作為通道使用的過路者，以及管理人員，包括治安人員、環(huán)衛(wèi)工人、觀光游覽車的乘務人員、拾荒者、衣衫襤褸的乞討者、運輸大宗貨物的體力勞動者、街頭賣藝者等，林林總總。盡管上述各類人群以各種目的置身于商業(yè)步行街，但根據(jù)這些人群的行為特征，大致主要分為3種：行走、休息和交談，并且每種行為也是根據(jù)時間空間動態(tài)變化的。

2.1.1 “行走者”行為心理及對景觀設計需求

行走，是商業(yè)步行街上最多見的行為。商業(yè)步行街上的人群大都會在行走中尋找目標，決定下一步行動。也就是說，每一個步行者都在遵循運動力學自然法則的同時，根據(jù)行為需要逐步改變行走方向。商業(yè)步行街“行走者”對人性化景觀設計，依照行為心理分析，其需求主要體現(xiàn)在3個方面：景觀區(qū)域性、景觀方向感、景觀可達性。

（1）景觀區(qū)域性

即行走區(qū)域集中化，與其他功能相分離，且道路寬度要不小于3 m，才能同時滿足折線和直線行走的需要。同時，在不同功能區(qū)域，應該有區(qū)域界限的暗示，以在一定程度上約束不同行為，減少相互的干擾。例如用鋪磚的變化或者設置頂界面等來實現(xiàn)景觀的區(qū)域性。步行時，如果視覺環(huán)境和步行感受無變化會使人感到厭倦；而缺乏連續(xù)性的景觀變化容易使人情緒慌亂。這就要求商業(yè)步行街既要有整體感，又能體現(xiàn)空間個性。

（2）景觀方向感

行走最忌諱無序的空間組織。景觀（包括指示牌）中的視覺暗示，可以幫助人們在大范圍環(huán)境中決定前進方向，尤其在復雜的空間，引導性的設計可以“規(guī)范”行走路線，避免不必要的干擾和障礙。因此，景觀設計要注重其等級（或序列），因為在有等級或序列的系統(tǒng)中，地標特征和視覺暗示可以引導步行者的決定和預期行為，例如節(jié)點之間的視覺聯(lián)系（雕塑），以及景觀要素的連續(xù)性與節(jié)奏感（上海南京路步行街的金帶）。

（3）景觀可達性

可達性是指從一個目的地走到另一個目的地的相對輕松程度，包括縱向路徑和橫向路徑。影響可達性的因素，包括步行者的密度、障礙物的存在、步行路面的狀況和天氣情況，以及各類行為者的行為特征。

2.1.2“休息者”行為心理及對景觀設計需求

在行進或勞作過程中，幾乎所有的人都需要休息，比如等待朋友、逛街過程中暫時休憩、或停下觀察拍照等。休息的方式分為“臨時休息”和“休閑式休息”，發(fā)生的的場所可以在陣列的景觀燈柱、陣列的樹陣、雕塑群、花池周圍、信息燈箱周圍、景墻前面、長長的臺階上。臨時休息是隨時都可能發(fā)生的行為，它表現(xiàn)為隨機性強、時間短，可站可坐。在可支撐依靠，被人流干擾程度較小的場所，就可能發(fā)生這種行為。休閑式休息表現(xiàn)為：時間長，大多數(shù)坐著休息。商業(yè)步行街上，除了購物累了需要休息以外，有相當一部分人以休閑為目的，或隨便坐坐，或和朋友聚聚，或參觀展覽，品味美食，其主要目的并非購物，方式包括吃東西、聊天、打撲克，放松地四處張望。這種休息方式依賴于確定形式的休息設施，如室外家具、座椅、坐凳、桌子。

2.2.根據(jù)不同感覺器官的不同感受

2.2.1 視覺感受對景觀人性化設計的要求

在可視的視域范圍內(nèi)，視覺產(chǎn)生第一印象。在商業(yè)步行街，人們對街道景觀的色彩、形態(tài)、他人的活動等會有直接的反應，因而產(chǎn)生許多心理和生理的需求。首先，綠色植物對人的心理有鎮(zhèn)靜作用，能使脈搏減少4―8min/次，使人的心情平靜?！熬G視率”的理論認為，如果綠色在人的視野中占25%時，能解除眼睛和 理的疲勞，使人的精神和心理最舒適。但是，步行街不宜種植草坪，也不宜種植過多的灌木花草，在人流集中、空間狹窄的城市商業(yè)步行街，適宜多栽喬木，向空中發(fā)展，立體綠化，以求在有限的空間范圍內(nèi)獲得最大的綠量，并給人遮。

2.2.2 聽覺感受對景觀人性化設計的要求

背景音樂，它對行人的情緒和行為影響很大。人們能自覺地捕捉優(yōu)美悅耳的音樂或聲音，但不希望聽到嘈雜的無序的噪音。背景音樂播放音量太大，影響購物者之間的交流，從而降低了購買率和逗留時間。人們對聲音的喜好主要由音量、音質(zhì)和內(nèi)容決定，只要音量適中、音質(zhì)柔和、音韻優(yōu)美的聲音人們都是比較容易接受的。

2.2.3 觸覺感受對景觀人性化設計的要求

觸覺主要產(chǎn)生對事物質(zhì)地的感受。世間萬物只要與人的身體任何部位的接觸都會產(chǎn)生觸覺，如感覺溫暖或冰冷、粗糙或光滑。它可以分為主動觸覺和被動觸覺。

（1）主動觸覺

人們對于造型奇特，或吸引人的東西就會有興趣主動觸摸，來感受事物的形狀與質(zhì)感。比如觸摸水有“涼”的感受，水的流動性吸引人們用手或腳甚至全身來體驗。設計者，要依照人的行為心理常規(guī)考慮動水和靜水的對比，通過不同的體驗讓人產(chǎn)生豐富的感受，從而對空間流連忘返。因此商業(yè)步行空間中，要設計出可觸摸可體驗的空間，則將延長人們的逗留時間。

（2）被動觸覺

被動的觸覺是不以人的意志來決定，而是依照人的行為特征隨時發(fā)生，比如老人手扶欄桿走樓梯、行走者腳接觸的地面、休息者身體倚靠的墻面等，都屬于被動觸覺。商業(yè)步行街上人群密集，應避免不愉快的被動接觸，比如扶手欄桿在烈日暴曬下發(fā)燙、地面坑坑洼洼、座位“冬冷夏熱”，綠地邊緣植物會扎手等。凡是有可能被動接觸的地方，都要使用人性化的材料，讓使用者產(chǎn)生溫馨的感覺。

3 結(jié)語

總之，商業(yè)步行街的人群是形形的，雖然都是行走者、休息者、交談者，但若從性別上、年齡上、社會層次上講，都將有所差異。所以在設計時，要顧及方方面面人群的需求。

4 參考文獻

[1]白偉嵐，任建武.居住區(qū)環(huán)境綠化質(zhì)量探討.沈陽：遼寧科學技術(shù)出版社，2011.9.

[2]程煒.追尋景觀設計中的場所感.武漢： 華中科技大學出版社，2012.4.