智慧社區(qū)建設(shè)存在問題精選(九篇)

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第1篇：智慧社區(qū)建設(shè)存在問題范文

第十二屆中國?寧波國際住宅產(chǎn)品博覽會于11月1―5日在寧波國際會議展覽中心舉行。本屆住博會由寧波市人民政府、建設(shè)部住宅產(chǎn)業(yè)化促進(jìn)中心聯(lián)合主辦，展出面積5.5萬平方米，展位2800個，參展企業(yè)近千家。展品涉及房產(chǎn)、家裝、建材、門窗管道、廚具、陶瓷衛(wèi)浴、油漆涂料、信息家電、家私、家紡布藝、太陽能十一大行業(yè)共計4000余種展品。

經(jīng)濟(jì)適用房在此次展會上首度亮相，成為本屆住博會的一大亮點，參觀者可以在展會上了解經(jīng)濟(jì)適用房的位置、面積，價格等具體事宜。眾多參觀者反映，以往住博會多是高檔商品房唱主角，難以見到適合低收入者的廉價住房，“曲高和寡，望樓興嘆”，而寧波住博會的做法盡顯人文關(guān)懷。

本屆在博會以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，“倡導(dǎo)綠色住宅，建設(shè)人居名城”為主題，堅持“以人為本，關(guān)注民生，服務(wù)百姓”的辦會方針，通過全面展示國內(nèi)外住宅產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品最新成果及發(fā)展趨勢，加強(qiáng)國內(nèi)外住宅行業(yè)間的交流與合作，加快住宅產(chǎn)業(yè)化、國際化進(jìn)程，普及健康的消費理念，改善居住質(zhì)量，滿足市民住房需求，為最佳人居城市建設(shè)和寧波社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

主辦方特別安排的活動形式注重展與會的有機(jī)結(jié)合，即展中有會，會中有展，以展帶會，以會促展。主要表現(xiàn)在展會引入國際性學(xué)術(shù)會議――2007中國城市規(guī)劃學(xué)會國外城市規(guī)劃學(xué)術(shù)委員會年會暨第四屆中國濱水城市規(guī)劃國際論壇和2007博鰲?21世紀(jì)房地產(chǎn)論壇。前者邀請中國工程學(xué)院院士泰斗級人物及相關(guān)領(lǐng)域的研究學(xué)者，和美國、英國、加拿大、澳大利亞等國家著名城市規(guī)劃專家，圍繞“更新規(guī)劃理念，構(gòu)建和諧社區(qū)”的主題，就人本思想與規(guī)劃理念、城市管治與社區(qū)構(gòu)建、物權(quán)法案與舊城更新、高效節(jié)能與鄰里環(huán)境、公眾參與社區(qū)組織、設(shè)施配套與住區(qū)規(guī)劃等議題進(jìn)行專題演講和交流，多方面、多角度、多層次地探討建設(shè)和諧社區(qū)的理念和方法，進(jìn)一步更新和提高規(guī)劃理念，使中國社區(qū)建設(shè)盡快與國際接軌。后者是中國目前規(guī)格最高、影響最大的房地產(chǎn)專業(yè)論壇，已連續(xù)舉辦了七屆，吸引了中外地產(chǎn)界人士的踴躍參與，其凝聚效應(yīng)不斷擴(kuò)大，所濃縮的行業(yè)頂級智慧，為房地產(chǎn)的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。論壇邀請中國地產(chǎn)界、金融界，學(xué)術(shù)界及傳媒機(jī)構(gòu)的首腦人物、專家學(xué)者、企業(yè)家，就宏觀政策解讀、地產(chǎn)金融、房地產(chǎn)營銷、產(chǎn)品創(chuàng)新、開發(fā)模式等業(yè)界關(guān)注的熱點問題進(jìn)行深入的講解和交流，并對寧波房地產(chǎn)區(qū)域性特點及存在問題提出針對性的解決方案，這不僅對上層提供了決策依據(jù)，也對企業(yè)內(nèi)的執(zhí)行層面提供有效的幫助，極具權(quán)威性，指導(dǎo)性；利民力度加大，“老百姓展會”色彩更加濃厚，親民、便民是住博會歷來所堅持的宗旨。本屆展會除繼續(xù)舉辦家裝無憂等利民活動外，還在展會現(xiàn)場宣傳住房保障和房地產(chǎn)的有關(guān)政策。

本屆住博會現(xiàn)場發(fā)行了2007版寧波樓市圖，以方便百姓購房。由于住博會的品牌效應(yīng)和影響，繼去年安徽等省、市參展后，今年，千里之外的新疆建設(shè)廳聞名組織了陣營強(qiáng)大的參觀團(tuán)觀摩本屆展會，他們還將推介眾多的建設(shè)項目，給當(dāng)?shù)氐耐顿Y商走出去西北地區(qū)開發(fā)帶來機(jī)會。

第2篇：智慧社區(qū)建設(shè)存在問題范文

關(guān)鍵詞：教育信息化；十二五；規(guī)劃綱要；公共服務(wù)平臺

中圖分類號：G629.20　文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A　文章編號：1673－8454(2012)06－0004－05

上海教育信息化公共服務(wù)平臺建設(shè)工程(簡稱“教育信息化工程”)是《上海市中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010－2020年)》(簡稱《規(guī)劃綱要》)提出的十項重點發(fā)展項目之一。

一、教育信息化工程實施的背景

通過教育信息化工程的建設(shè)，旨在落實“為了每一個學(xué)生的終身發(fā)展”核心理念、營造“老師總在我身邊”的信息化學(xué)習(xí)環(huán)境。

1.實施“教育信息化工程”是為了落實國家規(guī)劃綱要的相關(guān)要求

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010－2020年)》明確指出：“信息技術(shù)對教育發(fā)展具有革命性影響，必須予以高度重視”，并專門設(shè)置“加快教育信息化進(jìn)程”章節(jié)，從教育信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、優(yōu)質(zhì)教育資源開發(fā)與應(yīng)用、國家教育管理信息系統(tǒng)三個方面描繪了國家教育信息化基本建設(shè)的宏偉藍(lán)圖。

教育部《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃(2011 2020年)》(征求意見稿)對優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源、學(xué)校信息化、國家教育管理信息系統(tǒng)、教育信息化可持續(xù)發(fā)展能力及教育信息化基礎(chǔ)能力建設(shè)也制訂了相應(yīng)的計劃。因此，上海市實施“教育信息化工程”注重對接國家和教育部的相關(guān)要求。

2.實施“教育信息化工程”是推進(jìn)上海智慧城市建設(shè)的重要舉措

《上海市國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要》在“創(chuàng)建面向未來的智慧城市”中明確提出建設(shè)“以教育信息化公共服務(wù)平臺為重點的數(shù)字教育工程”，即“加強(qiáng)教學(xué)軟件、課件和教育資源庫建設(shè)和共享應(yīng)用，開展電子互動教育試點，推廣電子學(xué)籍卡應(yīng)用”。

“教育信息化工程”也是《上海市推進(jìn)智慧城市建設(shè)2011－2013年行動計劃》(簡稱《智慧城市計劃》)的重要組成部分?！敖逃畔⒒こ獭敝械娜齻€示范項目組成了《智慧城市計劃》的數(shù)字教育工程：即優(yōu)質(zhì)教育資源庫的開放共享、數(shù)字化課程環(huán)境建設(shè)、市民終身學(xué)習(xí)檔案和學(xué)分銀行系統(tǒng)。因此，實施“教育信息化工程”將滿足市民終身學(xué)習(xí)的需求，推進(jìn)學(xué)習(xí)型社會的建設(shè)，同時成為上海推進(jìn)智慧城市建設(shè)的重要組成部分。

3.實施“教育信息化工程”是推動教育教學(xué)改革發(fā)展的重要動力

教育信息化是教育改革發(fā)展不可或缺的支撐和推動力。實施“教育信息化工程”是促進(jìn)教育公平、創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式不可或缺的重要手段，是支撐引領(lǐng)教育現(xiàn)代化發(fā)展，建設(shè)人力資源強(qiáng)國的必由之路。

自《規(guī)劃綱要》頒布以來，上海市教育委員會扎實推進(jìn)教育信息化的相關(guān)工作。2010年2月啟動了《上海市教育信息化“十二五”發(fā)展規(guī)劃》的編制工作。召開了基礎(chǔ)教育、高等教育、職業(yè)教育、繼續(xù)教育、教育信息資源建設(shè)和教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等各種專題研討會，形成《上海市教育信息化“十二五”發(fā)展規(guī)劃》征求意見稿。之后，分別向市教衛(wèi)黨委及市教委處室和直屬事業(yè)單位、教育部“金教工程”專家、全市所有高等院校和區(qū)縣教育局、全國24個省(市、自治區(qū))教育廳(委)教育信息化管理部門征求意見，于2011年8月底基本完成編制工作，2012年1月正式頒布。《上海市教育信息化“十二五”發(fā)展規(guī)劃》確定了“教育信息化工程”未來五年的重點建設(shè)內(nèi)容。

二、上海教育信息化的現(xiàn)狀

進(jìn)入21世紀(jì)以來，在市委和市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過一系列重大工程建設(shè)和政策推動，上海教育信息化建設(shè)取得了一些成績。但與《規(guī)劃綱要》的戰(zhàn)略目標(biāo)和任務(wù)要求相比還存在較大差距。

1.基礎(chǔ)設(shè)施日益完善，但仍存在帶寬偏低、訪問速度太慢問題

教育部把教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)劃分成“解決有無”、“普及覆蓋”、“性能提高”三個階段。上海市的教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)通過上海教育和科研計算機(jī)網(wǎng)f簡稱“上海教科網(wǎng)”、“校校通”等項目建設(shè)，基本達(dá)到“普及覆蓋”水平，正處于“普及覆蓋”的收尾階段。各級各類教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)成效與存在問題見表1。

但是，隨著上海教育教學(xué)改革的不斷深入和發(fā)展，教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施的瓶頸問題日益顯現(xiàn)：

(1)互聯(lián)帶寬偏低的問題

目前，上海區(qū)縣之間的互聯(lián)帶寬受到100M限制，部分區(qū)縣的校間互聯(lián)帶寬僅為10M：本市高校中僅有32所光纖直接接入高校的互聯(lián)帶寬大于100M，甚至還有不少高職高專學(xué)校僅2－10M：上海教育系統(tǒng)市級主干網(wǎng)絡(luò)的總接入帶寬為5.3G。

(2)出口訪問偏慢的問題

目前，全部區(qū)縣和所有高校都是自行購買因特網(wǎng)出口帶寬，平均到每所中小學(xué)校和每位高校師生，普遍存在上網(wǎng)速度慢的問題。例如：原盧灣區(qū)的每所學(xué)校的校均出口帶寬約3M左右，上海師范大學(xué)的人均出口帶寬約50K。

(3)網(wǎng)絡(luò)資費過高的問題

上海教育單位的平均網(wǎng)絡(luò)資費普遍偏高，上海市在5.9萬元/百兆，月，而北京市為2.4萬元/百兆，月，天津市為1.5萬元/百兆，月。浙江省為1.2萬元/百兆，月，貴州省為1萬元/百兆?月，廣東省為0.99萬元/百兆，月，湖北省為0.8萬元/百兆，月。因此。上海部分高校目前直接購買外地運營商提供的低資費互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。

2.數(shù)字化資源初具規(guī)模，但優(yōu)質(zhì)資源共建共享機(jī)制不夠健全

教育部把數(shù)字化教育資源建設(shè)劃分成“有無”、“能用”、“好用”三個階段。上海市的數(shù)字資源建設(shè)通過“上海教育資源庫”、“上海市400所農(nóng)村中小學(xué)教育信息化應(yīng)用”等項目建設(shè)，基本達(dá)到“能用”水平，正處于“能用”的收尾階段。高校數(shù)字圖書館、課程中心、虛擬實驗室等建設(shè)十分普遍，所有區(qū)縣均建立了教育資源中心，60％以上的中小學(xué)擁有自建的數(shù)字教學(xué)資源。上海教育資源庫的數(shù)字化學(xué)習(xí)資源總?cè)萘砍^12.5T，自建資源容量占65％，整合和共建占35％，通過互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星、IPTV/數(shù)字電視等通道為本市、長三角及四川、云南、新疆等中西部地區(qū)提供服務(wù)，注冊學(xué)習(xí)人數(shù)近200萬，訪問量達(dá)2.5億次。

但是，隨著上海學(xué)習(xí)型社會創(chuàng)建工作的推進(jìn)，教育數(shù)字化資源建設(shè)的不適應(yīng)之處也日益明顯：

(1)與需求應(yīng)用有所脫節(jié)

目前形成的信息化教育資源直接來自教育第一線的比例不高，與實際應(yīng)用的脫節(jié)現(xiàn)象比較明顯，應(yīng)用效果不理想：學(xué)校第一線教職員工對優(yōu)秀教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為數(shù)字

化資源的積極性不高，一線教師對此缺乏主動性。

(2)共建共享機(jī)制未能有效形成

市級、區(qū)級、校級信息化資源多頭建設(shè)，尚未形成多方共建、廣泛共享的資源開發(fā)、管理和服務(wù)機(jī)制，資源使用率差異頗大，且優(yōu)質(zhì)資源總量過少，相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題未得到重視。

(3)更新維護(hù)遇到一定的困難

資源更新維護(hù)常陷入“資源建設(shè)完成(吸引力最強(qiáng)卜+更新緩慢、內(nèi)容逐步陳舊(不太吸引)無人更新、內(nèi)容陳舊(不吸引)”的狀況。

3.信息化應(yīng)用逐步普及，但是信息技術(shù)在教學(xué)上的應(yīng)用深度不夠

中小學(xué)教育以信息技術(shù)與課程整合為重點，形成一批基于電子白板、虛擬實驗室等的具體教學(xué)應(yīng)用：職業(yè)教育以數(shù)字化校園在線應(yīng)用為基礎(chǔ)，基本完成在線教學(xué)服務(wù)平臺的建設(shè)：高等學(xué)校通過推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺建設(shè)，在教學(xué)過程中增強(qiáng)了師生互動：終身教育通過衛(wèi)星傳播網(wǎng)、寬帶互聯(lián)網(wǎng)和教學(xué)輔導(dǎo)系統(tǒng)形成了“三合一”的教育平臺，建立了覆蓋全市、面向市民的市、區(qū)縣(行業(yè))、街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級架構(gòu)的終身教育服務(wù)體系。

但是上述教育信息化建設(shè)現(xiàn)狀仍不能滿足學(xué)生多元化和個性化學(xué)習(xí)需求，教育信息化對于教育教學(xué)改革的推動力明顯不足：

(1)信息化仍可有可無、可用可不用

盡管信息技術(shù)設(shè)備已經(jīng)配備到所有教育教學(xué)環(huán)節(jié)中，但是使用的作用和效益并不明顯。

(2)教育教學(xué)仍以傳統(tǒng)方式為主

教育教學(xué)方面，當(dāng)前學(xué)校仍然以“課堂＋黑板＋書本＋作業(yè)”為主，信息技術(shù)僅是教學(xué)過程中的工具，并未改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式。

4.教育管理信息化水平有所提高，但各種應(yīng)用整合不夠

教育部把教育管理信息化的發(fā)展劃分成“單個應(yīng)用”、“數(shù)據(jù)互通”、“流程再造”三個階段。上海的教育管理信息化水平通過一系列應(yīng)用項目建設(shè)，基本完成由“單個應(yīng)用”向“數(shù)據(jù)互通”的過渡，正處于“數(shù)據(jù)互通”的啟動過程。教育信息化在政策公開、中考招生、高考招生、特困生貸款等公共服務(wù)方面發(fā)揮了積極作用。如高等學(xué)校和中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)籍信息化管理為實施學(xué)生資助、加強(qiáng)經(jīng)費監(jiān)管等提供了重要保障，也提高了教育管理和決策的科學(xué)化水平。

但是，信息孤島現(xiàn)象依然普遍存在。目前根據(jù)業(yè)務(wù)需求建設(shè)的管理信息系統(tǒng)數(shù)量逐步增多，系統(tǒng)之間存在信息不對稱，缺乏統(tǒng)籌和整合。相同信息無法在相關(guān)管理信息系統(tǒng)中互聯(lián)互通，造成相同信息多次填報、數(shù)據(jù)使用率低、準(zhǔn)確度不高等問題。

綜上所述，教育信息化取得了長足的進(jìn)步，為推進(jìn)教育現(xiàn)代化打下了良好的基礎(chǔ)，但與信息時代對教育信息化的期望仍有較大距離。

三、實施方案

1.指導(dǎo)思想

教育信息化工程建設(shè)秉承“面向一線、提升服務(wù)、加強(qiáng)統(tǒng)籌、優(yōu)化基礎(chǔ)”的原則。

面向一線：以應(yīng)用需求為驅(qū)動，推進(jìn)教育模式的變革和創(chuàng)新，充分利用社會資源，將教育信息化與學(xué)校內(nèi)在需求進(jìn)行有效對接，深入挖掘和調(diào)動教育信息化建設(shè)的內(nèi)生動力。

提升服務(wù)：順應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展趨勢，結(jié)合信息化管理的特點。充分發(fā)揮教育行政部門、學(xué)校和社會力量的作用，構(gòu)筑便捷靈活、泛在共享、協(xié)同配合的信息化支撐服務(wù)體系，提升教育決策與服務(wù)水平。

加強(qiáng)統(tǒng)籌：統(tǒng)籌整體規(guī)劃，加強(qiáng)頂層設(shè)計，明確發(fā)展重點，堅持分類指導(dǎo)，鼓勵形成特色，推動共享應(yīng)用，有效融合各級各類教育平臺，建立教育資源共建共享新機(jī)制。

優(yōu)化基礎(chǔ)：優(yōu)化整合上海教科網(wǎng)和“校校通”網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步保障各教育單位之間的互聯(lián)互通，構(gòu)筑高速可靠、安全綠色、開放共享、持續(xù)發(fā)展的教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境。

2.建設(shè)目標(biāo)

到2015年，實現(xiàn)教育信息基礎(chǔ)設(shè)施的全面覆蓋和教育信息資源的廣泛應(yīng)用，各級各類教育單位基本實現(xiàn)符合教育現(xiàn)代化要求的信息化環(huán)境構(gòu)筑，推進(jìn)信息技術(shù)在教育教學(xué)工作中深度應(yīng)用，為每一個受教育者營造“老師總在我身邊”的信息化學(xué)習(xí)環(huán)境。

3.建設(shè)內(nèi)容

圍繞教育信息化工程的實施，上海市教育委員會將重點抓好兩個層面的融合問題：

一是建設(shè)上海市市級教育信息化公共服務(wù)平臺：加強(qiáng)上海教育信息化的統(tǒng)籌規(guī)劃和頂層設(shè)計，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)與應(yīng)用，探索教育的新技術(shù)、新思路和新方法，促進(jìn)系統(tǒng)整合、數(shù)據(jù)互通、資源共享、服務(wù)創(chuàng)新，構(gòu)筑符合上海教育改革和發(fā)展的市級信息化環(huán)境，建設(shè)一個體現(xiàn)上海教育特色的市級信息化公共服務(wù)平臺。

二是推進(jìn)上海市市級教育信息化示范引領(lǐng)工程：深化信息技術(shù)與教育的全面融合，以應(yīng)用需求為驅(qū)動，促進(jìn)上海人才培養(yǎng)模式與教育理念、教育內(nèi)容、教育模式、教育管理體制的全面變革與創(chuàng)新，實施一批具有引領(lǐng)意義的市級教育信息化項目。

4.主要任務(wù)

(1)優(yōu)先發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境

系統(tǒng)規(guī)劃上海教育城域網(wǎng)的整體架構(gòu)，以升級改造“上海教科網(wǎng)”和“校校通”網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，加快上海教育城域網(wǎng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)一出口、數(shù)據(jù)中心和無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，構(gòu)筑高速可靠、綠色安全、開放共享、持續(xù)發(fā)展的教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境，并基于上海教育城域網(wǎng)安全防御體系建設(shè)，建立完善各級教育網(wǎng)絡(luò)的運行管理體制和保障機(jī)制。

示范項目1：上海教育城域網(wǎng)提升項目。完善上海教育城域網(wǎng)，覆蓋所有的高校、職業(yè)學(xué)校、中小學(xué)、幼兒園和50％以上的繼續(xù)教育學(xué)校，主干帶寬達(dá)到100G，50％以上的高校校園網(wǎng)和全部區(qū)縣級校校通網(wǎng)接入帶寬不低于10G，學(xué)校校園無線覆蓋率達(dá)到90％以上。

(2)構(gòu)建優(yōu)質(zhì)教育資源共建共享機(jī)制

以上海學(xué)習(xí)網(wǎng)建設(shè)為基礎(chǔ)，充分利用全社會資源，加快各級各類數(shù)字化教育資源建設(shè)，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)教育資源目錄和交換中心，有效融合各級各類學(xué)習(xí)平臺和服務(wù)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)數(shù)字化教育資源的開發(fā)、積累、融合、共享和服務(wù)，建立教育資源共建共享新機(jī)制，以跨校認(rèn)證為抓手。推動各類資源共享應(yīng)用，提高資源利用率。

示范項目2：上海學(xué)習(xí)網(wǎng)建設(shè)項目。借鑒成功的電子商務(wù)運作模式，通過“云計算”等先進(jìn)技術(shù)打造上海終身學(xué)習(xí)云服務(wù)平臺，鼓勵各級各類學(xué)校、教育機(jī)構(gòu)、企業(yè)單位和個人共同參與教育資源的建設(shè)，為學(xué)習(xí)者提供在線學(xué)習(xí)、全網(wǎng)智能搜索、終身學(xué)習(xí)檔案等全方位、個性化的學(xué)習(xí)服務(wù)。

(3)探索教育教學(xué)的手段和模式創(chuàng)新

以數(shù)字化教學(xué)環(huán)境建設(shè)和學(xué)習(xí)方式變革試驗為抓手，積極探索以教材數(shù)字化、資源網(wǎng)絡(luò)化、教學(xué)個性化、學(xué)習(xí)自主化、活動協(xié)作化、管理自動化、環(huán)境虛擬化為特征的信息化教育教學(xué)新模式，大力推進(jìn)信息技術(shù)與教育理念、教育內(nèi)容、教育模式、教育管理體制的全面融合，形成一批優(yōu)秀教學(xué)研究成果和實踐經(jīng)驗。

示范項目3：基于數(shù)字化課程環(huán)境建設(shè)和學(xué)習(xí)方式變革的探索項目。充分利用網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)手段，創(chuàng)設(shè)新型的教與學(xué)模式，打造“數(shù)字課堂，溫馨課堂，情趣課堂，

有效課堂”。

示范項目4：易班――上海大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)互動社區(qū)建設(shè)項目。建設(shè)大學(xué)生展示自我、表達(dá)訴求的交流平臺和開放便捷、互動共享的學(xué)習(xí)空間，成為輔導(dǎo)員等開展網(wǎng)絡(luò)思政工作的教育陣地。

示范項目5：創(chuàng)新實驗實訓(xùn)中心建設(shè)項目。適應(yīng)職業(yè)教育一體化發(fā)展的要求，構(gòu)建開放實訓(xùn)中心數(shù)字化資源建設(shè)體系，構(gòu)建校企合作數(shù)字化資源體系，構(gòu)建創(chuàng)新實驗實訓(xùn)中心管理平臺。

(4)提高教育管理的服務(wù)創(chuàng)新

推進(jìn)教育管理公共服務(wù)平臺建設(shè)，規(guī)范數(shù)據(jù)采集與管理流程，構(gòu)建績效評價體系，實現(xiàn)教育管理電子化、管理過程科學(xué)化、公共服務(wù)系統(tǒng)化，全面提高教育管理水平和公共服務(wù)質(zhì)量。

示范項目6：市民終身學(xué)習(xí)檔案和學(xué)分銀行系統(tǒng)項目。建設(shè)學(xué)分銀行系統(tǒng)、學(xué)分認(rèn)證中心和終身學(xué)習(xí)檔案系統(tǒng)，為數(shù)字化終身學(xué)習(xí)公共服務(wù)平臺質(zhì)量控制和評價提供技術(shù)保障。

示范項目7：上海市學(xué)生終身電子學(xué)籍卡項目。覆蓋全市所有中小學(xué)生，積極探索其在校園一卡通、醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障和學(xué)生公共交通優(yōu)惠方面的可行性。

示范項目8：學(xué)生事務(wù)綜合管理和分析系統(tǒng)項目，建設(shè)一套覆蓋全市高校和中職學(xué)生的學(xué)籍學(xué)歷信息、學(xué)生獲得資助情況和學(xué)生就業(yè)信息于一體的監(jiān)測和分析系統(tǒng)。

5.保障措施

(1)成立市教育信息化專家委員會

成立上海市教育信息化專家委員會，擬請教育部有關(guān)司局、上海市相關(guān)委辦局的領(lǐng)導(dǎo)和教育教學(xué)、教學(xué)技術(shù)、信息技術(shù)等領(lǐng)域?qū)＜医M成。其職能為組織開展教育信息化咨詢工作：定期審核教育信息化重大項目；指導(dǎo)推進(jìn)全市、各區(qū)縣教育信息化工作。

(2)建立協(xié)同推進(jìn)機(jī)制

明確市教委是上海教育信息化工作的責(zé)任與統(tǒng)籌推進(jìn)主體，各區(qū)縣政府和各級各類學(xué)校是教育信息化的實施主體，積極吸引企業(yè)參與教育信息化建設(shè)。完善各類信息化項目管理制度及信息化工作績效評價制度，建立教育信息化評估體系，促進(jìn)教育信息化可持續(xù)發(fā)展。推動標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用與示范，建立市場準(zhǔn)人制度，引導(dǎo)教育信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系的應(yīng)用和推廣。

(3)加強(qiáng)隊伍建設(shè)

實施“教師的教育信息化素養(yǎng)與應(yīng)用能力提升”項目，納入教師培訓(xùn)計劃，開展對教師、教育管理者、信息技術(shù)人員三類人員的教育技術(shù)能力培訓(xùn)，涉及10萬名中小學(xué)教師、2000名教育管理者和所有的信息技術(shù)人員，提高全員教師信息化素養(yǎng)：同時依托教師資格證申請和職稱評審過程中的信息技術(shù)考試、增加精品課程評估中信息化手段使用率等來提升高校教師的信息化素養(yǎng)。

(4)確保經(jīng)費支持

采用多方籌措經(jīng)費的方式，保障教育信息化工程建設(shè)。市教委將通過《規(guī)劃綱要》的“十大工程”建設(shè)確保每年信息化建設(shè)投入資金：同時。通過“上海高等教育內(nèi)涵建設(shè)工程(085工程)”建設(shè)的資金投入，解決高等院校信息化建設(shè)一部分資金。各區(qū)縣教育行政管理部門在做好現(xiàn)有信息化建設(shè)績效評估的基礎(chǔ)上，穩(wěn)步提高對教育信息化工作的投入力度。

第3篇：智慧社區(qū)建設(shè)存在問題范文

[關(guān)鍵詞 ]互聯(lián)網(wǎng)+；學(xué)歷繼續(xù)教育；在線學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)體驗；支持服務(wù)

[中圖分類號 ]G27 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼 ]A [文章編號 ]10054634（2016）060007050引言

學(xué)歷繼續(xù)教育面向所有社會成員，以成人學(xué)習(xí)者為主，是在普通教育之后進(jìn)行的成人高等教育活動。當(dāng)前已是互聯(lián)網(wǎng)+時代，由于互聯(lián)網(wǎng)具有開放性、實時交互性和資源共享性等特點，學(xué)歷繼續(xù)教育已依托互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行在線教學(xué)，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)方式也隨之發(fā)生變化。那么，在這種新的在線學(xué)習(xí)方式中，學(xué)習(xí)者的體驗如何？影響他們在線學(xué)習(xí)體驗的因素有哪些？為了深入直觀地了解這些問題，開展了本次問卷調(diào)查研究。

1研究設(shè)計與實施

1.1調(diào)查目的及維度

為深入了解學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)體驗，更好地推進(jìn)平臺功能優(yōu)化，提高在線學(xué)習(xí)支持服務(wù)的水平，本研究以“安徽繼續(xù)教育在線”平臺（以下簡稱“平臺”）的學(xué)習(xí)者用戶為對象，從下述4個維度調(diào)查分析和總結(jié)了學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀。

維度1： 學(xué)習(xí)者對待利用平臺進(jìn)行學(xué)習(xí)的態(tài)度與動機(jī)（情感方面）。

維度2： 學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)行為特征及影響因素（行為方面）。

維度3： 平臺為學(xué)習(xí)者進(jìn)行在線學(xué)習(xí)所提供的支持服務(wù)現(xiàn)狀（學(xué)習(xí)支持服務(wù)）。

維度4： 學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)時所面臨的挑戰(zhàn)和新要求（能力方面）。

1.2問卷調(diào)查的實施

調(diào)查問卷借助“平臺”已有問卷調(diào)查系統(tǒng)進(jìn)行，并對結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計分析。共回收有效問卷3 047份。

參與問卷調(diào)查學(xué)習(xí)者的基本信息如下：（1）年齡： 21～30歲學(xué)習(xí)者占65%，31～40歲學(xué)習(xí)者占18%，20歲以下學(xué)習(xí)者占13%，其他占4%；（2）學(xué)歷基礎(chǔ)：初始學(xué)歷為普通高中、中專、技校及同等學(xué)力的以及大專的各近一半，分別是46%和49%，本科及以上人員131人，占總比的4%；（3）信息技術(shù)水平：從學(xué)習(xí)者的自我評價來看，大部分學(xué)習(xí)者都已具備了一定的信息技術(shù)技能，自認(rèn)為非常熟練的學(xué)習(xí)者占23%，有1%的學(xué)習(xí)者表示極少接觸；（4）學(xué)習(xí)地點：有42%的學(xué)習(xí)者表示學(xué)習(xí)地點在所在高校的校本部，有51%表示是在校外函授站，說明校外函授站已經(jīng)成為培養(yǎng)學(xué)歷繼續(xù)教育學(xué)習(xí)者的重要場所。但有207人不清楚自己的所屬，這在一定意義上說明高校和校外函授站的管理和培養(yǎng)方面可能存在問題。

2研究結(jié)論

2.1學(xué)習(xí)者對待在線學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力、態(tài)度及行為特征分析1） 進(jìn)行學(xué)歷繼續(xù)教育的內(nèi)驅(qū)力影響在線學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力。1918年，伍德沃斯在《動力心理學(xué)》一書中運用了內(nèi)驅(qū)力概念。內(nèi)驅(qū)力在心理學(xué)詞典中的解釋是：“指由內(nèi)部或外部刺激喚起的并能指向某種目標(biāo)的有機(jī)體的內(nèi)部狀態(tài)”[1]。從發(fā)生學(xué)角度，即是由于先天產(chǎn)生的生理性需要或是后天產(chǎn)生的社會性需要而引發(fā)的內(nèi)在動力。根據(jù)平臺中學(xué)習(xí)者的特點，進(jìn)一步明確了內(nèi)驅(qū)力類型：（1）認(rèn)知導(dǎo)向：為獲得知識或者對所學(xué)感興趣而進(jìn)行學(xué)習(xí)；（2）學(xué)歷導(dǎo)向：以學(xué)習(xí)作為獲得文憑或者達(dá)到晉升指標(biāo)的方法；（3）期望導(dǎo)向：通過學(xué)獲得其他人的肯定，達(dá)成外界對自己的期望。調(diào)查顯示，68%的學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)是出于對所學(xué)專業(yè)有興趣或好奇心，為了提高自我素質(zhì)和能力，而學(xué)習(xí)是為了“提高學(xué)歷，為了找到更好的工作”以及“為了提高目前的福利待遇”的分別占27%，為了滿足家人期待而學(xué)習(xí)的僅占1%。

學(xué)歷繼續(xù)教育成立之初是為學(xué)習(xí)者提供學(xué)歷補(bǔ)償教育，大多是在職進(jìn)行學(xué)習(xí)，因此，學(xué)習(xí)者的年齡大多在30歲以上，而且受當(dāng)時社會發(fā)展的約束，計算機(jī)操作水平非常有限。本次調(diào)查顯示，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)年齡逐漸低齡化，網(wǎng)絡(luò)化、信息化意識和水平也較好，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機(jī)也更側(cè)重于能力導(dǎo)向型、興趣導(dǎo)向型，而學(xué)習(xí)的動機(jī)是影響在線學(xué)習(xí)效果的因素之一。

2） 在線學(xué)習(xí)的時間和精力投入方面的不一致性。學(xué)習(xí)者之間登錄時間和頻率有差異。37%和40%的學(xué)習(xí)者分別表示“經(jīng)常登錄”和“較多登錄”，“偶爾登錄“和”很少登錄”的分別占19%和5%。而每一次登錄學(xué)習(xí)，52%的學(xué)習(xí)者在1小時以下，29%的學(xué)習(xí)者在1小時以上，19%的人不確定。

可見，學(xué)習(xí)者基本能夠接受在線學(xué)習(xí)的方式，而由于成人學(xué)習(xí)者大多利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)，所以每次登錄的時間有限，而利用零碎的時間學(xué)習(xí)可能導(dǎo)致部分學(xué)習(xí)者無法準(zhǔn)確說出學(xué)習(xí)時間。

3） 豐富優(yōu)質(zhì)的在線學(xué)習(xí)資源是吸引學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。平臺上文本輔導(dǎo)包括階段性總結(jié)、重難點輔導(dǎo)、案例分析、例題解析等，在問卷中做了特別說明。調(diào)查顯示，對于感興趣的內(nèi)容，1 773人（58%）選擇了視頻，1 816人（60%）選擇了文本輔導(dǎo)，690人（23%）選擇了在線作業(yè)，869人（29%）選擇了參考資料。學(xué)習(xí)者對各種學(xué)習(xí)類型都表現(xiàn)出不同程度的興趣，然而平臺上已有資源大多以視頻資源為主，相對單一的資源類型顯然無法滿足學(xué)習(xí)者多樣化的需求，這里要簡要探討一組概念，即網(wǎng)絡(luò)課程資源與課程網(wǎng)絡(luò)資源。前者是指通過互聯(lián)網(wǎng)、通信設(shè)備和計算機(jī)軟件進(jìn)行傳播和管理的課程資源，是信息技術(shù)條件下課程資源新的發(fā)展形態(tài)[2]，作為資源傳播的媒介，網(wǎng)絡(luò)是中心，類似于網(wǎng)校里的視頻課程，課程的內(nèi)容和教授方式其實是傳統(tǒng)課堂的復(fù)刻，等同于學(xué)習(xí)者進(jìn)行課程視頻的自學(xué)；而后者的重點是課程，網(wǎng)絡(luò)是工具，關(guān)鍵是選擇合適的內(nèi)容切入，以恰當(dāng)?shù)男问匠尸F(xiàn)，需要教師對課程教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行重新編排，而且優(yōu)質(zhì)的課程資源是吸引學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)的最核心的因素。

第6期袁舒雯李翔錢豐收“互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)歷繼續(xù)教育”學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)體驗研究

教學(xué)研究2016

4） 認(rèn)同在線學(xué)習(xí)的便捷性，同時提出移動學(xué)習(xí)需求。對于在線課程為學(xué)習(xí)提供的便捷性大多數(shù)學(xué)習(xí)者的態(tài)度是積極的，由于成人學(xué)習(xí)相對靈活，具有社會活動頻繁、集中學(xué)習(xí)時間較少等特點，而且能夠支配零碎時間，有利用工作、生活或社交等非正式學(xué)習(xí)空間迅速獲取當(dāng)時當(dāng)?shù)刈钚枰闹R信息的需求，而移動學(xué)習(xí)的便捷性、交互性、情境性、學(xué)習(xí)資源的數(shù)字化等特點正好能夠滿足這些學(xué)習(xí)需求。

調(diào)查顯示，60%的學(xué)習(xí)者表示較樂意在手機(jī)或平板上進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，只有12%的學(xué)習(xí)者對此表示出消極的態(tài)度，說明對于移動學(xué)習(xí)給自身帶來的便捷性大多數(shù)人比較認(rèn)可，這種學(xué)習(xí)形式將是未來的趨勢。

能否有網(wǎng)絡(luò)條件支持在線學(xué)習(xí)也是影響學(xué)習(xí)體驗的重要因素之一。53%的人表示“我工作和生活的地方都能用網(wǎng)絡(luò)”，13%的人“工作的地方能用網(wǎng)絡(luò)，但生活的地方不能”，28%的人“生活的地方能用網(wǎng)絡(luò)，但工作的地方不能”，6%的人“工作和生活的地方都不能用網(wǎng)絡(luò)”。從學(xué)習(xí)者工作和生活所在地方的網(wǎng)絡(luò)情況可以看出，平臺學(xué)習(xí)者網(wǎng)絡(luò)條件基本良好，而暢通的網(wǎng)絡(luò)是在線學(xué)習(xí)以及未來移動學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。通過調(diào)查，在沒有網(wǎng)絡(luò)的情況下，學(xué)習(xí)者對于因為移動學(xué)習(xí)而產(chǎn)生的流量費的態(tài)度有所差異（圖1），說明流量資費可能會是影響移動資費的潛在因素。

圖1在沒有網(wǎng)絡(luò)的情況下，我能承受因為

移動學(xué)習(xí)而產(chǎn)生的流量費用 5） 對于在線學(xué)習(xí)的支持服務(wù)的體驗存在差異性。在線學(xué)習(xí)突破了傳統(tǒng)課堂的限制，打破了時空對教學(xué)的束縛，具有開放性、靈活性、普及性、終身性等優(yōu)勢。但由于其時空分離、師生分離、生生分離的教學(xué)特點，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程別是遇到學(xué)習(xí)困難或者不適應(yīng)時，會產(chǎn)生在傳統(tǒng)學(xué)習(xí)中不曾有過的學(xué)習(xí)孤獨感。

在調(diào)查學(xué)習(xí)者網(wǎng)上互動體驗方面，分別有43%（1 322人）、44%（1 347人）和44%（1 337人）的學(xué)習(xí)者認(rèn)為能夠在網(wǎng)上與授課老師互動、與同學(xué)互動、遇到疑難可以找到老師幫忙解答。但是仍有19%（568人）的學(xué)習(xí)者認(rèn)為互動方式不夠靈活、不通暢，21%（629人）的學(xué)習(xí)者未使用過互動功能，一方面說明已有的功能在推廣應(yīng)用上的程度有待加深，另一方面說明學(xué)習(xí)者在在線學(xué)習(xí)時有一定的學(xué)習(xí)孤獨感，對于在線學(xué)習(xí)獲得及時、有效的支持服務(wù)有較高的需求。

2.2影響學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)體驗的因素總結(jié)

學(xué)習(xí)者對于在線學(xué)習(xí)的積極性與初期適應(yīng)性的不同，也導(dǎo)致了學(xué)習(xí)的體驗差異：78%的學(xué)習(xí)者感覺學(xué)習(xí)目的明確、學(xué)習(xí)任務(wù)清晰，77%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為平臺操作簡單方便，74%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為在線考核為學(xué)習(xí)提供了便利，75%的學(xué)習(xí)者反饋平臺的回溯性較強(qiáng)（即使一段時間沒有操作，稍加熟悉，學(xué)習(xí)者仍可以自如的操作），但仍有3%的學(xué)習(xí)者對一些內(nèi)容表示出消極的態(tài)度。調(diào)查表明，影響學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)體驗因素中（圖2），排在前面的是：疑難解答的及時性與有效性、師生及同學(xué)之間的互動頻率、能夠支持隨時隨地學(xué)習(xí)、課程內(nèi)容的吸引力，而評價與考核方式因素的影響最小。

圖2影響學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)體驗的因素

從調(diào)查數(shù)據(jù)中可以看出，學(xué)習(xí)者對于增加互動頻率的需求較高，這也能夠說明在線學(xué)習(xí)存在一定孤獨感，對于學(xué)習(xí)互動需求較高；疑難解答的及時性與有效性要求有一定的輔導(dǎo)教師團(tuán)隊能夠及時的答疑解惑，如果在人員配備上無法達(dá)到要求，那么應(yīng)在技術(shù)上思考解答學(xué)習(xí)者的常規(guī)性問題；課程內(nèi)容的吸引力需求排在第3位，說明學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力從學(xué)歷導(dǎo)向逐漸向認(rèn)知導(dǎo)向轉(zhuǎn)變，這對內(nèi)容的實用性、趣味性、針對性等方面提出了更高要求；對于隨時隨地學(xué)習(xí)，不僅要思考技術(shù)實現(xiàn)，在課程資源制作方面也要思考未來從PC端向移動端轉(zhuǎn)變的實現(xiàn)度；評價方式是指學(xué)習(xí)過程能夠及時得到反饋，不能僅僅局限于傳統(tǒng)的紙質(zhì)考試，而是實現(xiàn)便捷的在線考核，甚至M足學(xué)習(xí)者需要選擇時間、地點進(jìn)行考試。

3思考與建議

為保證學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)時擁有良好的學(xué)習(xí)體驗，保證在線學(xué)習(xí)質(zhì)量，為其提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)支持服務(wù)是關(guān)鍵。學(xué)習(xí)支持服務(wù)的內(nèi)涵十分豐富，它不僅涵蓋了提供學(xué)習(xí)者與課程內(nèi)容學(xué)習(xí)相關(guān)的各類數(shù)字化學(xué)習(xí)資源、在線教學(xué)與考試信息等教學(xué)服務(wù)以及教學(xué)及管理人員提供的管理服務(wù)，而且還要提供滿足其學(xué)習(xí)心理及情感等方面的支持服務(wù)?；谏鲜龅难芯亢头治觯Y(jié)合支持服務(wù)的內(nèi)容以及平臺學(xué)習(xí)者的在線學(xué)習(xí)體驗，提出如下思考及建議。

3.1課程建設(shè)，提供有針對性的課程學(xué)習(xí)支持服務(wù)優(yōu)質(zhì)、豐富、多樣化的在線課程學(xué)習(xí)資源是吸引學(xué)習(xí)者進(jìn)行學(xué)習(xí)，推動學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力從學(xué)歷導(dǎo)向型、期望導(dǎo)向型向認(rèn)知導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變的最重要的因素之一。

1） 資源制作：增強(qiáng)資源和課程的針對性。高校舉辦的學(xué)歷繼續(xù)教育大多依托普通高等教育的教育資源。從專業(yè)開設(shè)、培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系、教學(xué)內(nèi)容、教材及教師的確定到教學(xué)的組織形式等大多源自普通高等教育，也可以說是普通高校教學(xué)的簡化版。成人學(xué)習(xí)者構(gòu)成復(fù)雜，其年齡層次、學(xué)歷層次、知識結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力、學(xué)習(xí)環(huán)境等基本條件差異性很大，學(xué)歷繼續(xù)教育應(yīng)更加側(cè)重技能訓(xùn)練和實踐應(yīng)用能力。因此，課程資源應(yīng)針對成人學(xué)習(xí)者的特點和需求進(jìn)行制作。首先，在課程內(nèi)容上強(qiáng)調(diào)實踐性和應(yīng)用性。培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)能力、理論聯(lián)系實際分析問題與解決問題的能力；其次，課程建議采用微課的形式，以知識點為單元制作微課，滿足學(xué)習(xí)者利用碎片化時間自主學(xué)習(xí)的需求，緩解長時間網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)帶來的疲勞和工學(xué)矛盾，滿足學(xué)習(xí)者移動學(xué)習(xí)需求；最后，資源建設(shè)應(yīng)考慮開放與共享，課程和教學(xué)資料可以單獨作為學(xué)習(xí)單元，也可以通過模塊化、可定制的課程資源，實現(xiàn)高校間的合作共建，增加學(xué)歷繼續(xù)教育資源的使用效率。

2） 課程師資：更新理念，建立信息化師資隊伍。作為一種新型教學(xué)模式，它能否發(fā)揮其應(yīng)有的作用，取決于采用這種模式進(jìn)行教學(xué)的教師。首先，教師應(yīng)更新理念，正確看待利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展學(xué)歷繼續(xù)教育的必要性和趨勢以及在線學(xué)習(xí)與面授學(xué)習(xí)的關(guān)系，改變原有的定勢――教師在線教學(xué)的工作不僅僅是完成資源建設(shè)與上傳，還包括對課程的整體設(shè)計、教學(xué)環(huán)節(jié)的安排以及為學(xué)習(xí)者提供高水平的學(xué)習(xí)支持服務(wù)；其次，應(yīng)通過嚴(yán)格選拔，配置高水平的專業(yè)教師，同時也可依據(jù)學(xué)術(shù)資格、相關(guān)教育經(jīng)驗招聘兼職輔導(dǎo)教師，均衡的師生比是提供優(yōu)質(zhì)教學(xué)支持服務(wù)的前提；最后，注重培養(yǎng)教師利用現(xiàn)代信息技術(shù)以及在線教育方面的基本專業(yè)技能。教師應(yīng)通過在線學(xué)習(xí)平臺最大限度地調(diào)動學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)的積極性，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，與學(xué)習(xí)者討論并提供必要的幫助。

3） 考核評價：學(xué)習(xí)全過程記錄，實現(xiàn)隨學(xué)隨測。學(xué)習(xí)者的自主學(xué)了提供有效的學(xué)習(xí)支持服務(wù)之外，也需要搭建有針對性和實踐價值的考核系統(tǒng)，以便對學(xué)習(xí)效果能夠時時評價，達(dá)到以評促學(xué)的效果，滿足個性化學(xué)習(xí)需求。首先，在評價內(nèi)容上，應(yīng)采取形成性考核與終結(jié)性考試相結(jié)合的方式，教師可以對課程權(quán)重進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。而在形成性考核中，可以利用學(xué)習(xí)分析技術(shù)記錄學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程，以便進(jìn)行全面的評價，并提供學(xué)習(xí)問題的及時反饋；其次，在評價方式上，除了傳統(tǒng)的學(xué)校統(tǒng)考外，應(yīng)支持個性化的方式，如隨學(xué)隨考（是指學(xué)習(xí)者在完成教師設(shè)定的學(xué)習(xí)進(jìn)度之后，可以隨時檢測自己的學(xué)習(xí)效果?？荚嚳梢栽陔娔X前完成，也可以在手機(jī)、平板電腦等終端上進(jìn)行，但所有設(shè)備必須具備前置攝像頭才能進(jìn)行考試?？荚囬_始后，攝像頭會自動彈出，并在整個考試過程中自動捕捉考生的影像，以便對答題者與用戶身份進(jìn)行比對，保證考試的有效性）和預(yù)約考試（是指考試時間是一個較長的時間段，其中會分為若干的考試批次和對應(yīng)的考點，考生可以根據(jù)自己的需求和時間安排選擇時間和地點）。同時為了防止在線學(xué)習(xí)流于形式，教師可以在在線教學(xué)設(shè)計中添加斷點提問（即教師對提供的視頻資源可以設(shè)置若干個斷點，每一個斷點設(shè)計一個簡單的題目并給出正確答案。學(xué)習(xí)者在觀看到設(shè)有問題的節(jié)點處，視頻中止，問題自動彈出。如果回答正確，便繼續(xù)播放；如果回答錯誤，則返回到上一節(jié)點）和隨堂測試；最后，在評價機(jī)制上，教師可以根據(jù)難易程度、題目類型創(chuàng)建在線題庫，教師設(shè)置作業(yè)規(guī)則，學(xué)習(xí)者完成按照規(guī)則創(chuàng)建的課程作業(yè)或試卷，學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自身學(xué)習(xí)情況自由選擇時間進(jìn)行能力考核。在教師批閱前以及截止時間前，學(xué)習(xí)者可以多次提交作業(yè)，客觀題系統(tǒng)將自動給出成績，不僅讓教師擺脫大量重復(fù)的作業(yè)批改工作，也保證了學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果反饋的及時性。

3.2人網(wǎng)建設(shè)，提供智能化管理服務(wù)支持

人網(wǎng)是由高校、數(shù)字化學(xué)習(xí)中心（原教學(xué)點函授站）、輔導(dǎo)教師團(tuán)隊組建的管理服務(wù)支持體系，是保證學(xué)習(xí)者順暢學(xué)習(xí)的重要支撐。

1） 高校：建立課程與資源評定標(biāo)準(zhǔn)和考核制度。為保證課程與資源的質(zhì)量，讓優(yōu)秀的課程資源獲得應(yīng)有的評價，可以制定一定的課程評定標(biāo)準(zhǔn)，將優(yōu)秀課程與課程內(nèi)容、課程結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)目標(biāo)和就業(yè)需求掛鉤，而不僅僅是從名校名師和學(xué)習(xí)者偏愛程度來評判課程。而高質(zhì)量的課程標(biāo)準(zhǔn)以及嚴(yán)格的課程考核標(biāo)準(zhǔn)，也是課程結(jié)業(yè)證書和學(xué)分認(rèn)證可靠性和權(quán)威性的保證。同時，應(yīng)制定相關(guān)的管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度，確保資源、課程、人員、設(shè)備等方面符合自主學(xué)習(xí)的需求。

2） 數(shù)字化學(xué)習(xí)中心：學(xué)習(xí)者學(xué)行為數(shù)據(jù)采集與分析。適當(dāng)?shù)?、個別化的、智能化的學(xué)習(xí)支持服務(wù)是提高在線學(xué)習(xí)效率的關(guān)鍵因素。首先，推動高校函授站點轉(zhuǎn)型升級為數(shù)字化學(xué)習(xí)中心，通過整合資源提升各地學(xué)習(xí)中心綜合服務(wù)能力，共享學(xué)習(xí)中心數(shù)字化資源，形成合力，成為當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)學(xué)中心與教學(xué)支持服務(wù)中心；其次，數(shù)字化學(xué)習(xí)中心應(yīng)能對學(xué)習(xí)者的應(yīng)用數(shù)據(jù)進(jìn)行技術(shù)分析，根據(jù)學(xué)習(xí)者的認(rèn)知水平和認(rèn)知特點，動態(tài)組合碎片化的教學(xué)視頻，智能調(diào)整課程的學(xué)習(xí)路徑，提供個性化的學(xué)習(xí)支持服務(wù) [3]；最后，以學(xué)習(xí)中心為基礎(chǔ)，通過學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)行為的大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)資源的智能推送、智慧課堂以及O2O教學(xué)的常態(tài)化應(yīng)用，實現(xiàn)個性化學(xué)習(xí)和分層化教學(xué)、智能化支持服務(wù)，最終實現(xiàn)面向全體社會成員的按需（學(xué)歷與非學(xué)歷）學(xué)習(xí)。

3） 服務(wù)教師團(tuán)隊：提供技術(shù)和日常管理服務(wù)。組建管理服務(wù)教師團(tuán)隊，技術(shù)人員在功能和技術(shù)支持上進(jìn)一步研究在線學(xué)習(xí)的虛擬技術(shù)、移動技術(shù)和人工智能技術(shù)，對移動協(xié)作、虛擬學(xué)習(xí)創(chuàng)設(shè)、在線答疑等支持服務(wù)系統(tǒng)開展研究，增強(qiáng)師生交互的便捷性、學(xué)習(xí)資源的推進(jìn)、學(xué)習(xí)場所的真實性、學(xué)習(xí)工具的實用性等研究 [4]。教師輔導(dǎo)團(tuán)隊將及時跟蹤學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程，掌握學(xué)習(xí)動態(tài)，及時督促其完成學(xué)習(xí)任務(wù)，同時做好服務(wù)工作。3.3虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)，提供情感支持服務(wù)

在線學(xué)習(xí)時獲得持續(xù)、有效的情感支持是影響學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)效果和體驗的重要因素，而在線學(xué)習(xí)并不是完全取代傳統(tǒng)課堂，應(yīng)對線上與線下兩個課堂的功能進(jìn)行重新安排。打造虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)是實現(xiàn)“課堂翻轉(zhuǎn)”的重要結(jié)合點。

1） 融通兩個課堂，實現(xiàn)課堂翻轉(zhuǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)+時代下，可以用網(wǎng)絡(luò)的形式將學(xué)習(xí)支持服務(wù)的環(huán)節(jié)補(bǔ)齊，但面授課在增強(qiáng)學(xué)習(xí)者歸屬感、進(jìn)行實踐操作和答疑、激發(fā)學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力等方面有著不可忽視的作用，因此需要探究教師通過線上網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和線下面授輔導(dǎo)相結(jié)合的方式，推進(jìn)在線教學(xué)與面授教學(xué)“兩個課堂”的有效融通，實現(xiàn)O2O。

學(xué)習(xí)者通過線上課堂將被動接受知識“翻轉(zhuǎn)”為自學(xué)內(nèi)容，主動參與在線學(xué)習(xí)活動，并針對課程提出疑問，這需要建立相適應(yīng)的信息反饋系統(tǒng)，方便學(xué)習(xí)者自主進(jìn)行查詢（學(xué)籍、課程、考試信息）、互動（論壇、IM即時通訊等），增加學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)的歸屬感，減少學(xué)習(xí)孤獨感，教師和學(xué)習(xí)者共同組成了一個虛擬的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)。

面授課堂為師生提供面對面的交流機(jī)會，教師的職能由單純的講授知識“翻轉(zhuǎn)”為引導(dǎo)學(xué)習(xí)者互動討論、進(jìn)行問題答疑，這能夠滿足學(xué)習(xí)者和社會多方面的需求，兩種課堂的融通才能真正做到深度學(xué)習(xí)、主動學(xué)習(xí)和探究學(xué)習(xí)，實現(xiàn)“翻轉(zhuǎn)課堂”[5]。

2） 構(gòu)建專業(yè)的遠(yuǎn)程呼叫中心。設(shè)立遠(yuǎn)程呼叫中心，采取專兼結(jié)合的方式從各地學(xué)習(xí)中心選拔、培訓(xùn)一批具有較高專業(yè)素養(yǎng)、較強(qiáng)服務(wù)精神的學(xué)習(xí)顧問。以四通八達(dá)的網(wǎng)絡(luò)平臺和數(shù)字化的學(xué)習(xí)中心為支撐，以遠(yuǎn)程接待呼叫中心為主體，組建一支規(guī)模龐大的專業(yè)化、信息化遠(yuǎn)程接待服務(wù)團(tuán)隊，制定統(tǒng)一的工作規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立統(tǒng)一的服務(wù)熱線電話、網(wǎng)上綜合遠(yuǎn)程接待中心，為學(xué)習(xí)者和各數(shù)字化學(xué)習(xí)中心的教師、管理人員等提供人性化、個性化的全天候一站式支持服務(wù)。

3） 學(xué)習(xí)成果認(rèn)證，暢通終身學(xué)習(xí)通道。將學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)成果有效納入到虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中，不僅能夠為其學(xué)習(xí)過程提供支持服務(wù)，同時能夠?qū)ζ鋵W(xué)習(xí)成果進(jìn)行有效認(rèn)證，實現(xiàn)在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中的學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育，正式學(xué)習(xí)與非正式學(xué)習(xí)之間的相互認(rèn)證、積累、轉(zhuǎn)換。構(gòu)建學(xué)歷繼續(xù)教育學(xué)分銀行，建立個人學(xué)習(xí)賬號和學(xué)分累計制度，暢通繼續(xù)教育、終身學(xué)習(xí)通道。

4Y束語

在新時期，緊抓互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)歷繼續(xù)教育改革的思路，利用網(wǎng)絡(luò)落實教學(xué)環(huán)節(jié)，為學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)提供有效的支持服務(wù)，創(chuàng)新運用新技術(shù)、新媒體和新理念，打造新型的學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)支持服務(wù)充分融合[6]的課程共享平臺，才能有效促進(jìn)真正地開放共享，在保證學(xué)歷繼續(xù)教育教育質(zhì)量的同時，促進(jìn)學(xué)歷繼續(xù)教育的健康快速發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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[4] 王紅艷，胡衛(wèi)平.中國在線學(xué)習(xí)研究現(xiàn)狀與啟示[J].中國遠(yuǎn)程教育，2013（8）：3034.

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[6] 謝明鳳.基于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺和知識本體應(yīng)用的遠(yuǎn)程課程資源設(shè)計[J].中國電化教育，2013（5）：7887.

Research on learners′ online learning experience of

“internet + continuing education”

Yuan Shuwen，Li Xiang，Qian Fengshou

（Anhui online courses service center of continuing education，Anhui Opening University，Hefei，Anhui230022，China）