人力資源市場環(huán)境分析精選(九篇)

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第1篇：人力資源市場環(huán)境分析范文

關鍵詞:市場營銷創(chuàng)新;風險管理;中小企業(yè)

營銷創(chuàng)新是企業(yè)在市場競爭中取得成功的重要組成部分，新時期中小企業(yè)結合自身的經(jīng)濟實力和市場環(huán)境的變化，尋找營銷創(chuàng)新關節(jié)點，促進企業(yè)價值的實現(xiàn)和企業(yè)的長久發(fā)展。在新時期，中小企業(yè)在市場經(jīng)濟環(huán)境下也蜜娜琳著營銷風險，中小企業(yè)在營銷創(chuàng)新過程中應該采取合適的對策來降低營銷風險，做好風險管理，以增強企業(yè)的地域風險能力。

一、中小企業(yè)市場營銷過程中存在的問題

(一)中小企業(yè)的營銷理念與現(xiàn)實脫節(jié)

在傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟時代，產(chǎn)品相對潰泛，企業(yè)進行營銷活動是一件非常簡單的事情，因為企業(yè)生產(chǎn)的商品往往供不應求。但是隨著經(jīng)濟全球化和市場經(jīng)濟的進一步發(fā)展，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，生產(chǎn)和銷售之間的關系變得越來越密切，營銷工作的順利進行能夠有效避免大量產(chǎn)品的積壓，加快企業(yè)資金流動。中小企業(yè)陳舊的營銷理念無法為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的服務，無法滿足新時期消費者對于企業(yè)的多樣化需求，限制了中小企業(yè)的長足發(fā)展。

(二)中小企業(yè)對市場環(huán)境分析不透徹

中小企業(yè)的決策者需要對于消費者具有透徹的分析，清楚的了解消費者的消費愛好和消費需求才能夠保證其決策的正確性。［1］中小企業(yè)的管理者在進行生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中由于缺乏必要的調(diào)查和分析，導致企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品與市場需求之間存在差距，供不應求和供過于求都不利于中小企業(yè)的發(fā)展。市場經(jīng)濟環(huán)境瞬息萬變，中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理者需要對市場環(huán)境和消費者的需求進行深入的調(diào)查和研究，把握市場發(fā)展方向才能夠有效規(guī)避企業(yè)經(jīng)營過程中的風險。

(三)中小企業(yè)的市場營銷手段落后

中小企業(yè)在新時期應該注重營銷手段的創(chuàng)新，借助新的媒體平臺進行營銷活動，將新興的營銷策略進行組合使用以達到更好的營銷效果。傳統(tǒng)中小企業(yè)經(jīng)營者依然使用傳統(tǒng)的營銷策略進行營銷活動，依靠價格策略、產(chǎn)品策略和促銷策略等傳統(tǒng)策略在互聯(lián)網(wǎng)時代進行營銷活動主動了中小企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中要受到制約，其發(fā)展受到影響。中小企業(yè)對于市場開拓和信息渠道的建構等方面的經(jīng)驗不足，造成了營銷手段的單一和落后，中小企業(yè)的營銷創(chuàng)新收到了影響。

(四)中小企業(yè)的市場營銷人才隊伍不足

人才是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中重要的資源構成部分，人才是良好的營銷策略的來源，也是支撐營銷策略得到良好實施的基礎。［2］中小企業(yè)市場營銷人才隊伍建設不完善，營銷人員流動性過大造成了營銷人才缺失的現(xiàn)實狀況，不利于企業(yè)營銷戰(zhàn)略的實施。中小企業(yè)缺乏行之有效的可持續(xù)人才培養(yǎng)機制，企業(yè)在引進和培育營銷人才的過程中存在問題，專業(yè)營銷人才的缺失嚴重制約了中個小企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的營銷創(chuàng)新能力，成為制約中小企業(yè)進一步發(fā)展壯大的重要因素之一。

二、新時期中小企業(yè)市場營銷創(chuàng)新主要方面

(一)營銷理念的創(chuàng)新

在經(jīng)濟全球化的時代，中小企業(yè)要進行營銷理念創(chuàng)新才能夠滿足時代對于中小企業(yè)帶來的機遇和挑戰(zhàn)。中小企業(yè)的營銷理念創(chuàng)新包括重視知識營銷的理念，崇尚科學營銷;不斷提高企業(yè)品牌的親和力，增強消費者對于企業(yè)的粘性，重視企業(yè)創(chuàng)造性的利用營銷工具進行營銷活動。營銷理念的創(chuàng)新首先需要中小企業(yè)經(jīng)營管理者具備先進的創(chuàng)新理念，才能夠在營銷人員進行大膽創(chuàng)新時給予支持和認可，從而鼓勵營銷工作人員順利開展工作。營銷人員需要掌握先進的營銷理念來進行營銷活動，積極借鑒吸收新時期出現(xiàn)的先進營銷手段和工具，提高營銷創(chuàng)新能力。

(二)營銷手段的創(chuàng)新

衛(wèi)星營銷。衛(wèi)星營銷是一種形象的說法，將大型企業(yè)比喻為恒星，而圍繞其存在和發(fā)展的中小企業(yè)則相當于行星。中小企業(yè)借助大型企業(yè)的優(yōu)勢來發(fā)展自身，中小企業(yè)與大型企業(yè)相互配合取長補短，形成中小企業(yè)圍繞大型企業(yè)共同發(fā)展的形式進行營銷活動。［3］中小企業(yè)能夠通過此類營銷方式借助大型企業(yè)的品牌優(yōu)勢和市場優(yōu)勢，中小企業(yè)為大型企業(yè)提供配套的生產(chǎn)配件，完善服務。縫隙營銷。中小企業(yè)在與大型企業(yè)進行競爭的過程中容易因為資金、技術、人力資源等各方面的劣勢而無法與之抗衡。中小企業(yè)應該尋找大型企業(yè)沒有發(fā)現(xiàn)或者由于大型企業(yè)過于龐大而無法靈活發(fā)展的市場作為自己的目標市場來發(fā)展自身，有效避開直接與大型企業(yè)競爭帶來的巨大風險，待自身實力增強之后再與大型企業(yè)進行同臺競爭。共生營銷。單個中小企業(yè)在激烈的市場競爭中處于劣 勢，若干中小企業(yè)聯(lián)合起來，共同抵抗市場經(jīng)濟的浪潮，能夠為中小企業(yè)的長遠發(fā)展帶來良好的機會。共生營銷通過若干家相互獨立的中小企業(yè)的聯(lián)合，實現(xiàn)在資源配置和項目競爭中的整體價值擴大化，從而有效發(fā)揮中小企業(yè)的價值，在共生過程中中小企業(yè)通過相互學習和交流，彼此借鑒，有利于學習營銷過程中的創(chuàng)新因素，促進企業(yè)進行營銷創(chuàng)新。

(三)營銷管理的創(chuàng)新

加強柔性管理。傳統(tǒng)的營銷管理模式使得管理者與被管理者之間缺乏雙向溝通，管理者通過各種規(guī)章制度和硬性指標來管理營銷人員，管理過程中存在的問題和需要改進的方面無法及時反饋給管理者，造成中小企業(yè)的管理效果低下。［4］在新時期，知識和信息在營銷管理過程中占據(jù)重要的地位，中小企業(yè)中知識型員工需要與管理者進行及時溝通，才能夠確保營銷人員主觀能動性和創(chuàng)造性的有效發(fā)揮。中小企業(yè)的管理者與被管理者之間良好的溝通能夠有效調(diào)動營銷人員的工作積極性，同時增強企業(yè)管理者對于營銷人員的理解，有助于管理者實施人性化管理，促進企業(yè)營銷管理的創(chuàng)新。重視整合營銷。整合營銷將多種營銷手段和工具根據(jù)其特點和實際需求，在市場環(huán)境下進行動態(tài)調(diào)整，以滿足市場需求和企業(yè)發(fā)展的需要。中小企業(yè)在營銷管理過程中要改善單一的營銷管理方式，以企業(yè)價值和消費者的需求為支撐點，對于營銷手段和營銷工具進行有效整合，發(fā)揮營銷管理的最大價值。將各種營銷手段進行有機整合能夠促進企業(yè)根據(jù)市場需求及時調(diào)整戰(zhàn)略措施，進行營銷創(chuàng)新，選擇合適的營銷手段進行營銷活動，提高企業(yè)的銷售水平，增強企業(yè)實現(xiàn)價值最大化。協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關系。中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營不僅要重視自身產(chǎn)品的生產(chǎn)，同時也要重視社會的需求，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部管理能夠有效提升企業(yè)對于市場需求的把握，從而在生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品的過程中實現(xiàn)企業(yè)價值和消費者的需求實現(xiàn)動態(tài)平衡。增強企業(yè)內(nèi)外部關系能夠有效促進企業(yè)對于消費者的需求有更準確的定位和更深入的了解，有利于企業(yè)營銷活動的創(chuàng)新。

三、新時期中小企業(yè)風險管理主要方面

(一)打造獨特的企業(yè)文化

文化具有強大的人文力量，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的人文力量，也是企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的動力源泉。［5］中小企業(yè)要打造屬于自己的獨特文化，通過良好的文化氛圍熏陶，激發(fā)員工的內(nèi)在潛能，提高員工的工作主動性。良好的企業(yè)文化能夠帶動員工的工作積極性，促進企業(yè)內(nèi)部員工團結協(xié)作，眾志成城，降低企業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)風險的概率，提高企業(yè)抵御風險的能力。良好的企業(yè)問題能夠增強企業(yè)員工對于企業(yè)歸屬感和認同感，在企業(yè)面臨風險時員工具有主人公意識，能夠自覺主動為企業(yè)的生存和發(fā)展貢獻力量，提高企業(yè)抵御風險的能力，推動企業(yè)長久發(fā)展。

(二)激活企業(yè)人力資源動力

人力資源是企業(yè)發(fā)展的重要資源，中小企業(yè)由于發(fā)展空間有限，所以面臨著優(yōu)秀人才流失的嚴重問題，對于中小企業(yè)的發(fā)展造成了巨大的影響。將員工個人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系起來，能夠有效調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，激活企業(yè)的人力資源，為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供動力源泉。激活企業(yè)人力資源動力能夠有效調(diào)動員工的工作積極性，提高員工的風險意識，使得員工與企業(yè)同呼吸共命運，有效提升企業(yè)防御風險的能力。企業(yè)內(nèi)部每個人的潛能都被激發(fā)出來，形成合力，能夠為企業(yè)建起堅固的防火墻，抵御在中個小企業(yè)在新時期面臨的各種風險問題。

(三)完善企業(yè)管理制度

完善的企業(yè)管理制度是企業(yè)抵抗風險的制度保證，營銷業(yè)務的運作是一項復雜的經(jīng)濟工程，其中既包含了營銷人員各種專業(yè)知識的運用又包含了各種經(jīng)濟問題的綜合處理，在市場營銷過程中面臨著諸多風險。［6］完善企業(yè)的管理制度，對于每一筆業(yè)務都記錄在案，加強對于業(yè)務流程中諸多環(huán)節(jié)的掌握，對于客戶有清晰的定位，完善經(jīng)濟合同和相關協(xié)議，保證營銷合同、協(xié)議的有效性和合理性能夠有效將營銷過程中面臨的風險控制在出現(xiàn)之前。完善的企業(yè)管理制度能夠有效避免企業(yè)管理過程中存在的漏洞而給企業(yè)的發(fā)展帶來風險和危機，有助于在發(fā)生風險之前將危機控制在企業(yè)能夠接受的范圍之內(nèi)，并且及時采取合適的方式進行解決，保證企業(yè)的長期健康發(fā)展。

四、結束語

營銷創(chuàng)新是新時期中小企業(yè)生存和發(fā)展的根本，是中小企業(yè)開拓市場的重要途徑，中小企業(yè)要根據(jù)市場需求，結合自身特點抓住機會，大膽進行營銷創(chuàng)新，增加市場占有份額，提高企業(yè)在經(jīng)濟市場上的競爭力。分析中小企業(yè)發(fā)展實際情況，對于中小企業(yè)營銷創(chuàng)新中面臨的風險要及時采取合適的對策進行管控，保證中小企業(yè)在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地。

作者:蒲冰 單位:重慶工業(yè)職業(yè)技術學院財經(jīng)學院

參考文獻:

［1］楊思藻．新時期中小企業(yè)的市場營銷創(chuàng)新和風險管理［J］．中小企業(yè)管理與科技(上旬刊)，2012，(02):34－35．

［2］楊洋．新時期中小企業(yè)的市場營銷創(chuàng)新和風險管理探微［J］．市場觀察，2015，(02):255－256．

［3］楊愷鈞，胡樹麗，苗雅婷．中小企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的風險因素識別———基于出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷型中小企業(yè)的案例研究［J］．管理案例研究與評論，2012，(05):344－355．

［4］林平凡．金融危機中珠三角中小企業(yè)的挑戰(zhàn)與對策［J］．新經(jīng)濟雜志，2009，(02):75－81．

第2篇：人力資源市場環(huán)境分析范文

關鍵詞：軍工企業(yè) 企業(yè)管理 內(nèi)部控制 內(nèi)部控制環(huán)境

一、引言

隨著改革開放的深入和市場經(jīng)濟的完善，軍工企業(yè)迎來新的發(fā)展機遇。我國軍工企業(yè)從建立之初到發(fā)展成如今的十大軍工集團，已經(jīng)經(jīng)歷了兩次分別以“艱苦奮斗、奉獻精神”和“面向市場、民”為特征的創(chuàng)業(yè)。目前，正在經(jīng)歷以“制度創(chuàng)新、機制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新”為重點和突破口的第三次創(chuàng)業(yè)。軍工企業(yè)作為國家戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，是武器裝備研制生產(chǎn)的物質(zhì)和技術基礎，是先進制造業(yè)的重要組成部分，是國家科技創(chuàng)新體系的一支重要力量。在新的時代背景下，軍工企業(yè)應管理創(chuàng)新，構建適合公司實際的組織結構，設計科學、規(guī)范的管理制度和業(yè)務流程，用法治取代“人治”，降低企業(yè)創(chuàng)新風險，建立科學有效的內(nèi)部控制體系，從而完成軍工企業(yè)管理創(chuàng)新的核心任務，提高績效。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，軍工企業(yè)的內(nèi)部控制建設目前還處于起步階段，雖然有的企業(yè)已經(jīng)有了較為完整的內(nèi)部控制制度體系，但未能有效執(zhí)行，未能發(fā)揮內(nèi)部控制的效力。研究軍工企業(yè)內(nèi)部控制，應從其基礎，即軍工企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境開始。

二、軍工企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境

控制環(huán)境是內(nèi)部控制的核心，是實現(xiàn)內(nèi)部控制其他要素的基礎和前提，它直接影響到企業(yè)內(nèi)部控制的貫徹執(zhí)行，以及企業(yè)內(nèi)部控制目標的最終實現(xiàn)。

（一）軍工企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的特殊性。軍工企業(yè)所特有的行業(yè)特殊性決定了軍工企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境的特殊性。軍工企業(yè)既有普通企業(yè)固有的屬性，又有國防建設的屬性，是國家的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，擔負著軍事裝備的開發(fā)、研制與生產(chǎn)的全過程。軍品優(yōu)先、保軍報國是軍工企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的顯著特點。軍工企業(yè)承擔了我國軍品研制任務，軍品市場與一般民品市場不同，國家是產(chǎn)品的唯一購買者、科研任務主要由國家確定、對產(chǎn)品實行價格管制。

（二）軍工企業(yè)外部環(huán)境的特殊性。當前國際上以和平發(fā)展為主流，面對新的國際國內(nèi)形勢，我國現(xiàn)代軍工企業(yè)應主動適應環(huán)境的變化，盡快實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，管理體制和運行機制也應進行調(diào)整和改革，這是在新形勢、新任務面前發(fā)展壯大的現(xiàn)實需要。

綜上，在新的時代背景下，軍工企業(yè)所處的特殊環(huán)境以及自身的特殊性決定了軍工企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境的特殊性。也就是說在研究分析軍工企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境的過程中，不能孤立地研究軍工企業(yè)，而是要結合其所具有的特殊性深入研究，才能更為全面地進行分析，以便于軍工企業(yè)內(nèi)部控制有效性的發(fā)揮。

三、軍工企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境分析

根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引第1號――組織構架》中對內(nèi)部控制環(huán)境的定義以及對軍工企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境進行分析，筆者認為軍工企業(yè)應從組織架構、發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源、社會責任、企業(yè)文化等幾個要素來研究和分析其內(nèi)部控制環(huán)境。

（一）組織架構。我國軍工企業(yè)目前都是組建集團公司，由集團公司授權分別成立子公司、分公司。將軍品部分改組為國有獨資的分公司，把軍品作為特殊的商品，由母公司、子公司逐級授權經(jīng)營，將民品部分改組成為產(chǎn)權關系明確、依法自主經(jīng)營的法人實體，通過和行業(yè)、地方、用戶的聯(lián)合以及引進外資等，依法變單一投資主體為多投資主體，改組為責任公司、股份公司，對于民品管理體系進行全方位開放經(jīng)營。

集團公司在組織管理上形成了三個層面：第一個層面為集團公司總部，主要抓戰(zhàn)略規(guī)劃、目標管理、投資開發(fā)、資產(chǎn)經(jīng)營、監(jiān)督服務、指導調(diào)控等工作。第二個層面為執(zhí)行層的子公司，著重于貫徹落實集團公司總部的各項決策措施，建立健全企業(yè)內(nèi)部的管理體系，制定各項管理規(guī)章制度并負責監(jiān)督實施，對各分公司、子公司實施管理控制，保證完成經(jīng)營目標的實現(xiàn)。第三個層面為創(chuàng)利層的分公司、子公司。軍品分公司以質(zhì)量管理為中心開展各項管理措施，在確保安全的前提下，按時完成生產(chǎn)任務。民品子公司則可作為法人實體和市場競爭主體，在市場環(huán)境下開放經(jīng)營。集團公司通過董事會或股權代表在子公司內(nèi)部宣傳，貫徹集團公司的各項方針，督促子公司更好地完成經(jīng)營管理目標，從而實現(xiàn)集團公司的整體發(fā)展。

（二）發(fā)展戰(zhàn)略。隨著我國市場經(jīng)濟的不斷完善，軍工企業(yè)在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的抉擇上應根據(jù)對市場的預測制定企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、技術發(fā)展戰(zhàn)略。軍工企業(yè)目前對于其所處外部環(huán)境的研究還有待提高，駕馭外部環(huán)境的能力還比較弱。在市場開拓戰(zhàn)略方面要考慮國家的軍事需求而不能只盲目針對企業(yè)自身需求，要將兩者需求結合起來。軍工產(chǎn)業(yè)受國家軍費預算限制，屬于有限市場，企業(yè)要實現(xiàn)迅猛發(fā)展及經(jīng)營規(guī)模的迅速擴大還是很困難的，所以實施軍民結合有利于軍工企業(yè)實現(xiàn)多元化的轉(zhuǎn)型并且能夠有效地幫助其規(guī)避風險，與此同時也有助于帶動和豐富社會物質(zhì)和文化的發(fā)展，為國家經(jīng)濟做出進一步的貢獻。

（三）人力資源。我國部分軍工企業(yè)長期受到人才結構不合理、人才流失等問題的困擾，發(fā)展滯后，人才隊伍建設已成為制約企業(yè)發(fā)展的一個不容忽視的因素。經(jīng)過前期大量訪談、調(diào)查工作，軍工企業(yè)在人力資源管理改革中曾經(jīng)作出了很多有益的嘗試，通過減員增效、競聘上崗等方式取得了一定的成效，并且也受到了員工的認可，但仍然需要繼續(xù)提升，有效發(fā)揮人力資源管理體系在整個企業(yè)管理體系中的重要作用，以滿足企業(yè)的正常用人需求。

（四）社會責任。軍工企業(yè)近些年也在努力履行社會責任，堅持加強軍工科研生產(chǎn)，保障國防力量建設，確保國有資產(chǎn)保值增值；加快產(chǎn)業(yè)升級，促進國民經(jīng)濟和社會發(fā)展；加強安全、環(huán)保、質(zhì)量管理，促進生態(tài)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展；堅持以人為本，努力構建和諧集團；熱心社會公益事業(yè)，用真情回報社會。

（五）企業(yè)文化。一直以來軍工文化本著“愛國，奉獻，自力更生，艱苦奮斗”的精神，形成了以“兩彈一星”和載人航天精神為核心的物質(zhì)和精神文明成果，新時期要求軍工企業(yè)結合自身特點，在傳承以往優(yōu)良品質(zhì)的同時，積極創(chuàng)新，以軍工文化為向?qū)?，不斷深化與拓展軍工文化內(nèi)涵，使之成為員工共同遵守的行為準則，從而有力增強企業(yè)的核心競爭力，引領、支撐、推動軍工行業(yè)健康、快速發(fā)展。

四、軍工企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境存在的不足

軍工企業(yè)內(nèi)部控制體系的建立還處于起步階段，集團公司層面建立的內(nèi)部控制體系較為全面，但逐級往下到各個子公司、分公司結合其自身實際所形成的內(nèi)部控制體系水準就顯得參差不齊。另外，在人力資源管理工作中也存在以下問題：一是缺乏體系性，人力資源管理各功能模塊發(fā)展水平參差不齊，各項制度缺乏連續(xù)性、系統(tǒng)性，不能發(fā)揮協(xié)同作用滿足企業(yè)發(fā)展的需要；二是缺乏戰(zhàn)略高度，只有站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度看待人力資源問題，才能尋求建立與公司戰(zhàn)略發(fā)展相適應的人力資源管理制度；三是缺乏執(zhí)行力，人力資源管理工作是人力資源管理部以及各個部門人事專員的事情，不被各級經(jīng)理人員所重視，各項人力資源管理制度無法得到貫徹和落實。

五、完善軍工企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境的建議

通過對軍工企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境的深入分析及對其存在問題的認識，本文就如何完善軍工企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境提出以下幾點建議：

（一）要加強對外部環(huán)境的研究，提高企業(yè)駕馭外部環(huán)境的能力。由過去的生產(chǎn)能力約束轉(zhuǎn)為市場約束；要通過對外部環(huán)境中各種發(fā)展趨勢與動向的把握，深入分析研究，為企業(yè)提高核心競爭力提供保障；要制定合理的市場戰(zhàn)略，拓展戰(zhàn)略要緊隨國家軍事力量發(fā)展和國防建設戰(zhàn)略的步伐，使企業(yè)的發(fā)展始終符合國家的軍事要求。

（二）做好軍民融合。軍工企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定要能對國家軍事轉(zhuǎn)型或軍革的趨勢有準確的把握和預判性，確保企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展。在當前市場環(huán)境下，需要充分做到軍民融合，在做好軍品生產(chǎn)的同時，努力發(fā)展壯大民品生產(chǎn)。只有通過這樣的方式，才能有助于軍工企業(yè)的進一步發(fā)展，保證國家利益。

（三）優(yōu)化職位分工，提高管理效率。由于歷史因素，軍工企業(yè)普遍存在職能管理部門過多，職責劃分不清，人員臃腫，消耗了過多的資源，職能管理部門應進行合并、重組等設計，按照業(yè)務流程優(yōu)化職位分工，提高企業(yè)管理效率。組織結構調(diào)整中將組織的重心向市場、研發(fā)方向調(diào)整，根據(jù)營銷模式的差異設置專門的軍品、民品營銷部門，保障軍品訂貨和民品外協(xié)業(yè)務開展，支持企業(yè)戰(zhàn)略計劃中經(jīng)營目標的實現(xiàn)，研發(fā)部門應設計從資深設計師到助理設計師的多層次發(fā)展階梯，強化研發(fā)、工藝設計的核心競爭力。

（四）設計合理的績效管理體系、薪酬體系以及員工職業(yè)規(guī)劃培訓體系?？冃Ч芾眢w系改變以往職能管理部門考核生產(chǎn)部門的橫向考核模式，突出上級對下級的績效管理職責，充分發(fā)揮績效管理的員工激勵功用；薪酬體系設計中要明確薪酬的支付理念和原則，加大一般管理人員工資與個人、團隊績效的關聯(lián)，同時規(guī)范了企業(yè)工資總額預算管理，保證在工效掛鉤原則下的支付能力的同時，動態(tài)平衡企業(yè)利潤與員工報酬；建立全方位、多層次的企業(yè)培訓體系，培訓重點從企業(yè)以往擅長的普通工人技能培訓向企業(yè)核心研發(fā)技術、管理技能等方面的培訓轉(zhuǎn)變，形成完整的培訓體系和員工職業(yè)發(fā)展計劃，從根本上解決企業(yè)人才匱乏和員工能力發(fā)展的問題。S

參考文獻：

1.任英.基于企業(yè)文化視角下的內(nèi)部控制環(huán)境研究[D].昆明：云南財經(jīng)大學碩士學位論文，2011.

第3篇：人力資源市場環(huán)境分析范文

關鍵詞：高級經(jīng)濟師；價值；路徑；研究

一、高級經(jīng)濟師在企業(yè)中的現(xiàn)狀

現(xiàn)階段社會快速進步、科學不斷發(fā)展、經(jīng)濟快速發(fā)展的趨勢日益明顯，企業(yè)面臨的市場競爭日趨激烈，企業(yè)需要不斷進行內(nèi)部革新、精準發(fā)展，以提升自身的市場競爭力。隨著信息化的共享機制不斷健全，同類企業(yè)、組織中的管理模式、發(fā)展理念、組織架構及發(fā)展模式越來越同質(zhì)化，因此不同企業(yè)的員工就成為企業(yè)之間競爭力的關鍵要素，但現(xiàn)階段高級經(jīng)濟師作為企業(yè)的管理層、決策層作用和價值并未完全發(fā)揮，在人力資源的戰(zhàn)略管理中并未受到足夠的重視。因此，需要對高級經(jīng)濟師應發(fā)揮的作用及價值充分分析，對提升高級經(jīng)濟師的作用及價值實現(xiàn)路徑進行研究。

二、高級經(jīng)濟師在組織中的作用及意義

高級經(jīng)濟師作為企業(yè)中關鍵性決策和管理角色，對企業(yè)的發(fā)展方向及運營模式影響較大。尤其是現(xiàn)階段經(jīng)濟發(fā)展較為穩(wěn)定，市場競爭較為激烈，市場優(yōu)勝劣汰的趨勢更加明顯，多數(shù)企業(yè)需要在復雜的經(jīng)濟環(huán)境及市場環(huán)境處于競爭優(yōu)勢，是企業(yè)急需解決的問題，在市場競爭中處于主導地位，高級經(jīng)濟師的決策和調(diào)整企業(yè)的發(fā)展方向發(fā)揮著重要作用，高級經(jīng)濟師通過對市場的深入分析及評估，根據(jù)市場及經(jīng)濟環(huán)境的發(fā)展現(xiàn)狀，高級經(jīng)濟師結合企業(yè)發(fā)展情況及企業(yè)外部環(huán)境的綜合評估，不斷調(diào)整企業(yè)發(fā)展方向及模式，不斷適應外部市場，實現(xiàn)企業(yè)競爭力的提升及保證企業(yè)長期健康發(fā)展。

（一）高級經(jīng)濟師是企業(yè)發(fā)展的核心要素。在現(xiàn)階段企業(yè)的管理過程中，人力資源的管理是企業(yè)發(fā)展的核心；高級經(jīng)濟師協(xié)助企業(yè)各項決策就顯得尤為重要，決定著企業(yè)的發(fā)展方向；因此高級經(jīng)濟師作用的發(fā)揮及價值的實現(xiàn)，有助于推動企業(yè)的發(fā)展方向的調(diào)整，決定著企業(yè)的發(fā)展模式及方向，因此，高級經(jīng)濟師是企業(yè)發(fā)展的核心要素。

（二）提高企業(yè)的整體效益。企業(yè)的發(fā)展離不開各類人才的支撐，有效地發(fā)揮人才的能動性能更好地推動企業(yè)的發(fā)展進步，提升企業(yè)的市場競爭力；通過調(diào)動人才的工作積極性、創(chuàng)新性能、創(chuàng)造性，在企業(yè)發(fā)展過程中能提供各項技術支撐、管理支撐等人力資源方面的支撐，能配合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，從而實現(xiàn)企業(yè)的各類長短期發(fā)展目標，進而實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟效益的最大化和進一步提升企業(yè)的市場競爭力。而高級經(jīng)濟師通過對市場發(fā)展動向的分析及各項內(nèi)外部經(jīng)濟環(huán)境分析，直接影響了企業(yè)的發(fā)展方向及發(fā)展模式調(diào)整，進而實現(xiàn)提升企業(yè)整體經(jīng)濟效益及企業(yè)整體利益最大化的目標。

（三）為企業(yè)不斷發(fā)展提供動力。結合高級經(jīng)濟師的專業(yè)特性及知識經(jīng)驗，通過高級經(jīng)濟師在企業(yè)管理工作和發(fā)展過程中對企業(yè)發(fā)展方向的不斷把控，使企業(yè)各項決策更加科學、合理、可操作且符合企業(yè)自身情況，使企業(yè)更加適合市場發(fā)展要求，在市場競爭中不斷發(fā)展壯大，為企業(yè)提供發(fā)展動力。

（四）為企業(yè)進行人才積累并形成長期發(fā)展機制。高級經(jīng)濟師作為高級綜合性人才在市場中較為珍貴，綜合素質(zhì)及能力較高，因此高級經(jīng)濟師的管理及發(fā)展可提升至企業(yè)人才戰(zhàn)略管理的高度

三、高級經(jīng)濟師在組織中價值實現(xiàn)路徑

（一）高級經(jīng)濟師的篩選及人力資源配置。通過高級經(jīng)濟師的報考條件及掌握知識分析，高級經(jīng)濟師應具備較高的綜合素質(zhì)，不僅具備專業(yè)技能及管理知識，還要對市場有較高的敏感度，及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部及外部的相關信息，準確把握市場發(fā)展方向，及時為企業(yè)提供決策信息；因此，即便是通過高級經(jīng)濟師考試的人才，仍需通過企業(yè)進一步選拔和培養(yǎng)。通過人力資源考核機制，優(yōu)勝劣汰并及時篩選出符合企業(yè)發(fā)展要求的高級經(jīng)濟師，通過人才培養(yǎng)機制、人才激勵機制和人才獎懲機制充分調(diào)動高級經(jīng)濟師的能動性，充分發(fā)揮其作用及潛能，使高級級經(jīng)濟師在企業(yè)的人力資源管理機制中不斷進步、發(fā)展、提升，使高級經(jīng)濟師更了解企業(yè)發(fā)展模式、更適應企業(yè)管理機制，更能結合企業(yè)實際情況及外部環(huán)境發(fā)揮應有的管理、指導及決策作用。

第4篇：人力資源市場環(huán)境分析范文

關鍵詞:物流企業(yè);企業(yè)核心競爭力;培育對策

隨著世界經(jīng)濟飛速發(fā)展和全球市場化進一步加強,物風行業(yè)成為了各國企業(yè)關注的焦點。我國物流企業(yè)發(fā)展比較晚,較之國外發(fā)達國家大型物流企業(yè)還有相當長一段距離。我國加入WTO后,國外物流企業(yè)相繼進入中國市場,搶占了大量市場份額。面對競爭異常激烈的市場環(huán)境,我國物流企業(yè)如何在嚴峻形勢下發(fā)展自身優(yōu)勢,培育企業(yè)核心競爭力迫在眉睫。

1企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵

核心競爭力(CoreCompetence)的概念提出并在工商管理中應用之后,世界各國的經(jīng)濟學者和戰(zhàn)略專家從不同角度對企業(yè)核心競爭力的概念進行了闡釋。

如企業(yè)核心競爭力的整合觀,該觀點認為核心競爭力是企業(yè)各項能力的整合,從而形成的企業(yè)組織內(nèi)外良好的溝通與交流;和諧觀則認為各項資產(chǎn)與技巧的和諧配置是核心競爭力最為本質(zhì)的特點;知識載體觀強調(diào)核心競爭力的知識特性,主張用各種知識載體,如員工、技巧系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、價值與規(guī)范作為企業(yè)核心競爭力的指示器;技巧能力觀則以專利份額和顯在技巧優(yōu)勢來描述企業(yè)的核心競爭力。

國務院發(fā)展研究中心副主任陳清泰認為:核心競爭力是指一個企業(yè)不斷地創(chuàng)造新產(chǎn)品和供給新服務以適應市場的能力,不斷創(chuàng)新管理的能力,不斷創(chuàng)新營銷手段的能力。

在本人看來,企業(yè)核心競爭力就是企業(yè)長期形成的,蘊涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的,企業(yè)獨具的,支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢,并使企業(yè)在競爭環(huán)境中能夠長時間取得主動的核心能力。

我們可以將企業(yè)核心競爭力界定為:企業(yè)獨具的長期形成并融于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中支撐企業(yè)競爭優(yōu)勢的、使企業(yè)能在競爭中取得可持續(xù)生存與發(fā)展的核心性能力。這個定義涵蓋了這么幾層意思:

(1)企業(yè)核心競爭力是一種競爭性的能力,具備有相對于企業(yè)競爭對手的競爭強勢;

(2)它是一種處在核心地位的能力,是企業(yè)其它能力的統(tǒng)領;

(3)它是企業(yè)所獨具的能力,是競爭對手幾乎無法模仿的;

(4)它是長期起作用的能力,一般情況下不隨環(huán)境的變化而發(fā)生質(zhì)的變化。

企業(yè)核心競爭力是由企業(yè)各方面能力整合而成的多元復雜系統(tǒng),它主要包含以下幾方面內(nèi)容:

(1)創(chuàng)新能力:在已有知識的基礎上,不斷增加知識總量,實現(xiàn)企業(yè)目標的創(chuàng)造性活動,包含知識創(chuàng)新、技巧創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等;

(2)應變能力:保持對客觀環(huán)境的適應能力,能因時而變;

(3)整合能力:組織和諧企業(yè)人員、材料、資金、設備、知識和信息等各種資源,進行有效生產(chǎn)的能力;

(4)轉(zhuǎn)化能力:將技巧和發(fā)明創(chuàng)造成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或現(xiàn)實生產(chǎn)力。

簡而言之,本人認為核心競爭力就是“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新”,一個人是這樣,一個企業(yè)是這樣,一個國家亦應如此,才能在國際社會中立于不敗之地。

2我國第三方物流企業(yè)核心競爭力的識別分析

隨著我國加入WTO,物流企業(yè)之間的競爭日益加劇,人們期望盡快培育和提高我國物流企業(yè)的核心競爭力,以迎接經(jīng)濟全球化和激烈國際競爭的挑戰(zhàn)。而物流企業(yè)核心競爭力的識別作為核心競爭力培育發(fā)展的前提,是一項宏大的企業(yè)管理系統(tǒng)工程,涉及物流企業(yè)經(jīng)營管理的各個層面、各個要素和各個環(huán)節(jié)。物流企業(yè)核心競爭力除了具有一般企業(yè)核心競爭力的基礎特征外,還具有物風行業(yè)自身的特點。為了幫助物流企業(yè)在實踐中將非核心競爭力區(qū)分開來,科學、準確地分析和識別物流企業(yè)核心競爭力,綜合諸多學者關于核心競爭力的分析,總結歸納出以下六個步驟的識別方法。

(1)第一步:企業(yè)現(xiàn)有資源分析。

企業(yè)現(xiàn)有資源分析是分析企業(yè)的有形資源和無形資源。其中,有形資源包含企業(yè)擁有的運輸資源(如車輛和車隊等),倉儲資源(如庫房等)、地理地位資源、物流網(wǎng)絡運作資源和裝卸搬運及其流通加工的設備設施等。無形資源包含企業(yè)的組織資源(企業(yè)的內(nèi)部組織結構)、技巧資源(如關鍵的物流信息技巧)、人力資源(如企業(yè)員工的豐富的經(jīng)驗、知識、洞察力和對企業(yè)的忠誠等)、形象資源(如企業(yè)在客戶及社會中的相關形象)和企業(yè)文化(如宗旨、理念和價值觀)等。分析這些有形資源和無形資源有利于企業(yè)摸清自己的家底,從而為識別核心競爭力奠定基礎。

(2)第二步:物流企業(yè)價值鏈分析。

價值鏈是識別和評價企業(yè)資源與能力的有效方法。價值鏈分析將顧客價值作為考察企業(yè)核心競爭力的基礎導向,它將企業(yè)的經(jīng)營管理作業(yè)分為基礎性作業(yè)和支持性作業(yè)。對于物流企業(yè)來說,基礎性作業(yè)包含物流市場營銷、物流生產(chǎn)運作(如運輸生產(chǎn)、庫存管理、流通加工和其他增值服務)、物流的售后服務(如客戶回訪等)等。支持性作業(yè)包含一般的基礎管理(如行政管理、財務管理、對外公共關系管理)、人力資源管理、采購管理(企業(yè)必要的外購資源的采購)等。在審查價值鏈的各項構成中,必須將企業(yè)與競爭對手進行比較,并采用優(yōu)、中、差三等對每一項作業(yè)進行評定。

(3)第三步:物流企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析。

物流企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境分析是對企業(yè)經(jīng)營的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和競爭環(huán)境進行分析與統(tǒng)籌。宏觀環(huán)境分析是對社會經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、政治與法律環(huán)境、科學技巧環(huán)境、全球化環(huán)境等進行分析,宏觀環(huán)境分析結果將對企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略趨勢有重要的影響。行業(yè)環(huán)境分析是對企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的“五要素”及其關系進行分析?！拔逡亍笔侵肝锪髌髽I(yè)的客戶、物流企業(yè)的資源供給商、物流企業(yè)的現(xiàn)有競爭者、物流企業(yè)的新加入者和物流服務產(chǎn)品的替代品以及補充品。這“五要素”共同作用,決定了行業(yè)的竟爭性質(zhì)和程度。

(4)第四步:物流企業(yè)SWOT分析。

物流企業(yè)SWOT分析技巧是通過火析企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅,進一步考察企業(yè)的這些業(yè)務是否合適企業(yè)在其中進行經(jīng)營,是否能夠建立持久的競爭優(yōu)勢。優(yōu)勢評估主要是分析企業(yè)較之競爭對手在某些方面具有不可匹敵、不可模仿的獨特能力。劣勢評估主要是分析企業(yè)較之競爭對手在某些方面的缺點和不足。面臨的機會評估主要分析企業(yè)所面臨的外部環(huán)境變化趨勢中對企業(yè)生存與發(fā)展具有積極促進作用的方面。面臨的威脅和挑戰(zhàn)評估主要分析企業(yè)所面臨的外部環(huán)境變化趨勢中對企業(yè)生存與發(fā)展具有不利和消極作用的方面。

(5)第五步:找出關鍵的成功因素——企業(yè)核心競爭力。

通過以上的分析,可以找出物流企業(yè)的成功的因素,分析當前的因素是職能性質(zhì)的,還是僅僅一個物流服務產(chǎn)品的或者是企業(yè)整體性質(zhì)的。因為,只有橫跨整個企業(yè)整體的成功因素才有可能成為企業(yè)的核心競爭力。

(6)第六步:檢驗成功因素——找出物流企業(yè)核心競爭力。

將這些成功因素與物流企業(yè)核心競爭力的五大基礎特征(客戶價值性、差異性、可拓展性、難以模仿性和持久性)進行比較。例如,分析這些成功的因素與我們的競爭者相比有沒有優(yōu)勢而言,如果沒有優(yōu)勢是不可能成為核心競爭力的:分析這些成功的因素對于未來的發(fā)展有沒有市場,能不能給客戶帶來價值;探討這些成功因素在現(xiàn)在及未來的環(huán)境下能否持久,有沒有其他因素能夠保證其能夠經(jīng)久不衰。:

3我國第三方物流企業(yè)核心競爭力的培育

3.1內(nèi)部功效整合

目前我國市場上大多數(shù)的物流企業(yè)是由傳統(tǒng)的運輸、倉儲等公司經(jīng)過資源整合而成,設施的信息化、標準化、智能化相對照較低,許多公司只具有完成單一物流功效的作業(yè)能力。對于這種基礎薄弱的物流企業(yè)來講,在短時間內(nèi)實現(xiàn)對客戶企業(yè)整條供給鏈的一體化服務是很困難的,所以物流企業(yè)可以選擇從事先進的、專業(yè)化的單一物流功效服務。比如由倉儲公司整合而成的物流企業(yè)可以在原有資源的基礎上,以客戶需求為出發(fā)點,通過內(nèi)部的研發(fā)部門設計一套合適本企業(yè)發(fā)展的倉儲系統(tǒng),從而構建企業(yè)在倉儲業(yè)務方面的核心競爭力。

3.2外部資源購置

核心競爭力作為一種不可短時間內(nèi)效仿的競爭優(yōu)勢,它的研發(fā)除了需要研發(fā)人員高深的專業(yè)知識之外,通常也需要走一個比較漫長的過程。對于那些資金實力雄厚卻又剛剛涉足物流領域的企業(yè)來講,外部購置不失為一種快捷的獲取核心競爭力的途徑。在實施外部購置時,被購方失去了核心競爭力隨即不具有市場競爭優(yōu)勢,將會見臨破產(chǎn)的危險;購置方也需至少考慮兩個方面的問題,被購人的核心競爭力是否與企業(yè)原有的競爭優(yōu)勢相沖突以及企業(yè)是否有能力管理好被購人的核心競爭力而獲得預期的經(jīng)濟效益。

3.3與其他企業(yè)合作形成物流戰(zhàn)略聯(lián)盟

面對反復無常的市場變化和日趨多樣化的顧客需求,物流企業(yè)一方面在利用自己有限的資源構建核心競爭力,另一方面充分利用互聯(lián)網(wǎng)技巧尋找互補的外部優(yōu)勢,通過形成供給鏈來實現(xiàn)整體的競爭優(yōu)勢。這種物流戰(zhàn)略聯(lián)盟的形成使物流企業(yè)可以共享物流運作資源,節(jié)約了物流企業(yè)的成木,實現(xiàn)了規(guī)模經(jīng)濟效益。

參考文獻

[1]趙光忠.核心競爭力與資源整合策劃[M].北京:中國經(jīng)濟出版社,2003:72.

[2]董千里.高級物流學[M].北京:國民交通出版社,2001:28.

第5篇：人力資源市場環(huán)境分析范文

如今，企業(yè)面臨的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境瞬息萬變，傳統(tǒng)管理會計的會計方法與彈性制造、全面質(zhì)量管理、適量生產(chǎn)等理念已完全脫節(jié)。不僅不能適應企業(yè)外部環(huán)境，傳統(tǒng)的管理會計甚至不再適應企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。這都在一定程度上限制了企業(yè)的發(fā)展和整個國民經(jīng)濟的進步。傳統(tǒng)管理會計存在的局限性有以下幾點：

（一）會計方法滯后于社會經(jīng)濟發(fā)展

傳統(tǒng)的管理會計體系是建立在傳統(tǒng)的成本核算和成本控制基礎上的。但是隨著經(jīng)濟和社會的發(fā)展，企業(yè)外部環(huán)境已然發(fā)生了翻天覆地的變化，生產(chǎn)的資本化和科技化改變了產(chǎn)品的成本結構，以原材料和人工費為主體的直接成本在產(chǎn)品成本中的比例不斷降低，資本、技術、機會成本在總成本中的比例不斷上升。這種顯而易見的變化使得傳統(tǒng)成本計算方法和成本控制方法已經(jīng)不能發(fā)揮企業(yè)管理決策輔助的作用。

（二）會計信息單一

管理會計設置的初衷是為企業(yè)決策提供支持系統(tǒng)。管理會計提供的會計信息應包括企業(yè)參與市場競爭的所有決策信息。傳統(tǒng)管理會計立足于企業(yè)個體，以財務信息為主要組成部分，提供的會計信息在數(shù)量、質(zhì)量和范圍方面都不能滿足于企業(yè)決策。市場環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨大變化，非財務信息，比如產(chǎn)品質(zhì)量信息、市場需求信息、顧客反饋信息等，受到了越來越多的重視，傳統(tǒng)的管理會計體系并不具備這一點。

（三）投資分析

缺乏理性傳統(tǒng)管理會計以利潤最大化為目標，重視企業(yè)的短期經(jīng)營成果。這容易導致企業(yè)為了短期經(jīng)濟利益而忽略長遠發(fā)展。同時，這種短視化的特點也易造成企業(yè)投資分析缺乏理性，從傳統(tǒng)的成本會計出發(fā)所做的投資分析往往不能與實際投資風險相匹配。

二、管理會計體系戰(zhàn)略化設計的原則

所謂管理會計體系的戰(zhàn)略化，指的是管理會計人員從企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的戰(zhàn)略化角度出發(fā)，關注企業(yè)資源在內(nèi)部如何分配和利用，企業(yè)競爭力如何在市場中得到提高，從而達到輔助企業(yè)管理者做出經(jīng)營決策，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的目的。與傳統(tǒng)的管理會計相比，戰(zhàn)略管理會計首先更注重企業(yè)長期持續(xù)的發(fā)展，從長遠利益來分析評價企業(yè)的資本投資；其次，戰(zhàn)略管理會計更注重企業(yè)全面綜合的管理。除了生產(chǎn)經(jīng)營活動，戰(zhàn)略管理會計也重視人力資源等企業(yè)其他管理活動；第三，戰(zhàn)略管理會計提供的信更加的多樣化，包括成本費用等成本信息、競爭對手的信息、企業(yè)績效信息等，為企業(yè)經(jīng)營提供多角度的分析。

（一）管理會計體系戰(zhàn)略化基礎內(nèi)涵

1.戰(zhàn)略環(huán)境分析

戰(zhàn)略環(huán)境分析是通過對企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境進行分析，從而確定出本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。環(huán)境分析固然可以為企業(yè)的發(fā)展提供戰(zhàn)略指導，同時也是存在著風險的。這就要求企業(yè)在做好環(huán)境分析的同時能及時應對環(huán)境的變化，接受環(huán)境變化帶來的挑戰(zhàn)。

2.戰(zhàn)略決策分析

戰(zhàn)略管理會計從企業(yè)的長遠發(fā)展和全局出發(fā)，在充分考慮各項成本的前提下，以實現(xiàn)最大贏利為目的，把決策方案分析得更科學更合理，制定出最大限度實現(xiàn)企業(yè)良好效益的生產(chǎn)戰(zhàn)略決策。

3.編制平衡計分卡

如何實現(xiàn)戰(zhàn)略環(huán)境分析和戰(zhàn)略決策同步性，不使戰(zhàn)略決策停留在紙面上而不能執(zhí)行，最好的辦法就是實現(xiàn)平衡計分卡。

4.戰(zhàn)略業(yè)績綜合評價

從戰(zhàn)略立場來看，企業(yè)要具備強大的競爭能力必須能及時應對外部環(huán)境的變化，對市場的競爭有長遠的估量。這樣才能滿足顧客的需求，使得企業(yè)的組織體系合理化。在這樣的形式下，企業(yè)的管理者就要想盡一切辦法使企業(yè)在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟，取得優(yōu)勢權。最直接最簡單的辦法就是摒棄傳統(tǒng)的業(yè)績財務計量方法，實行戰(zhàn)略業(yè)績綜合評價。

（二）管理會計體系的戰(zhàn)略化設計需要遵循的原則

1.繼承性原則

隨著時代的發(fā)展，市場的變化，我們在傳統(tǒng)管理會計的基礎上進行發(fā)展和創(chuàng)新，把其優(yōu)點進行繼承，對其缺點進行管理和改造，在此基礎上就產(chǎn)生了戰(zhàn)略管理會計體系，這是對傳統(tǒng)管理會計的繼承和發(fā)展。

2.邏輯性原則

管理會計戰(zhàn)略體系內(nèi)容是我們從不同的方面進行構建所產(chǎn)生的，盡管角度不同方法不一致，但是遵循的原理是一樣的，即符合構建的邏輯性。只有在邏輯性的指導下，做到一切從實際出發(fā)，才能實現(xiàn)整個體系的科學緊湊有序，有效得避免目光短淺。

3.完整性原則

第6篇：人力資源市場環(huán)境分析范文

關鍵詞：市場營銷；營銷動態(tài)能力；構成維度；戰(zhàn)略

中圖分類號：F274 文獻標識碼：A 文章編號：1001—8204（2012）03—0073—03

在快速變化的市場環(huán)境中，企業(yè)產(chǎn)品生命周期不斷縮短，顧客需求日趨多樣化，企業(yè)營銷活動面臨著更大挑戰(zhàn)。營銷是企業(yè)為獲得競爭優(yōu)勢而采取的各種活動，也是企業(yè)面對復雜環(huán)境，贏得市場競爭優(yōu)勢的重要手段，因此，企業(yè)營銷動態(tài)能力成為決定企業(yè)市場優(yōu)勢的重要因素。然而，現(xiàn)有針對營銷能力的研究均是建立在企業(yè)已有條件和環(huán)境基礎上的靜態(tài)研究，一個僅停留在已有優(yōu)勢上的企業(yè)將很快被富有創(chuàng)新性的對手取代，因此，研究營銷動態(tài)能力對企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢具有重要意義。本文將在企業(yè)營銷實踐的基礎上，從戰(zhàn)略與策略兩個層面探索營銷動態(tài)能力的構成和維度。

一、相關研究回顧

營銷能力是一個復雜的多維度現(xiàn)象，是人力資源、市場資產(chǎn)、組織資產(chǎn)的綜合體，穆勒從企業(yè)內(nèi)部和外部兩方面分析了營銷能力的構成，外部營銷能力包括：企業(yè)宏觀環(huán)境分析能力、行業(yè)環(huán)境分析能力、顧客關系、競爭者關系、渠道關系等微觀營銷能力；內(nèi)部營銷能力包括：企業(yè)商業(yè)理念、戰(zhàn)略導向、企業(yè)功能整合、操作層面的市場定位等。納佛和斯拉特則進一步分析了市場導向?qū)ζ髽I(yè)贏得持續(xù)競爭優(yōu)勢的作用。韋博斯特從文化、戰(zhàn)略、策略角度研究營銷能力，認為從文化角度來看，營銷能力主要是指企業(yè)培育共同的組織信仰和價值觀的過程，這個過程主要通過企業(yè)的市場導向體現(xiàn)出來。在策略層面，營銷能力主要體現(xiàn)在運用4Ps培育顧客關系的過程中，德益根據(jù)營銷能力的側重點不同，將營銷能力分為由外向內(nèi)、由內(nèi)向外以及內(nèi)外整合的能力。由外向內(nèi)的能力主要包括企業(yè)的市場敏感度、顧客關系維系、渠道關系、技術支持等，由外向內(nèi)能力的核心是企業(yè)能夠比競爭者更快、更準確地預測市場需求的變化，并通過與顧客、供應商、渠道成員等方面建立穩(wěn)定的關系而滿足這種需求的變化。相反，由內(nèi)向外的能力主要集中在企業(yè)的內(nèi)部資源和能力，但是這些能力本身沒有價值，其價值主要體現(xiàn)為外部需求和市場機會提供支持的過程之中。Vorhies和Harker則從營銷策略的角度指出，營銷能力應包含市場研究能力、定價能力、產(chǎn)品發(fā)展能力、渠道管理能力、促銷能力、營銷管理能力，核心是顧客的獲得與顧客管理。

在營銷能力研究的基礎上，F(xiàn)ang和Zou提出了營銷動態(tài)能力的概念，并將其界定為能在市場變化中創(chuàng)造和傳遞較好顧客價值的跨部門商業(yè)流程。營銷動態(tài)能力屬于較為寬泛的管理能力，它是管理者長期構建、整合和重構企業(yè)能力的基礎，反映了企業(yè)為適應市場和技術變化而創(chuàng)造、使用和整合市場知識和營銷資源的過程。Maklan和Knox從需求管理、創(chuàng)建營銷知識、打造品牌、客戶關系管理四個層面，分析了交易型、一對一營銷、網(wǎng)絡營銷所要求的營銷動態(tài)能力構成?？梢钥闯鰻I銷動態(tài)能力是企業(yè)準確把握市場需求及變化趨勢，整合運用自身知識、技能和各種資源，不斷滿足顧客需求，贏得市場競爭優(yōu)勢的動態(tài)過程。盡管現(xiàn)有文獻已對營銷動態(tài)能力的構成要素進行了探索性分析，但是，營銷動態(tài)能力的構成和維度問題還有待進一步研究。

二、戰(zhàn)略層面營銷動態(tài)能力構成要素

戰(zhàn)略層面的營銷動態(tài)能力主要指影響和決定企業(yè)基本方向的基礎性營銷能力和要素，它是企業(yè)在市場中存在和發(fā)展的基礎，也是企業(yè)的核心價值所在。其構成要素主要包括企業(yè)價值觀、員工學習和個人學習。

1.企業(yè)價值觀是基礎，創(chuàng)新是保障

在20世紀70年代的經(jīng)濟危機中，美國學者針對美國、日本企業(yè)競爭力進行了比較研究，發(fā)現(xiàn)社會文化、企業(yè)文化是造成競爭優(yōu)勢差異的主要原因。如今，在新一輪經(jīng)濟危機中，世界經(jīng)濟面臨嚴峻挑戰(zhàn)，以創(chuàng)新為主導的德國企業(yè)卻依然一枝獨秀，早在十多年前，面對美國的新經(jīng)濟以及日本的家電、手表等傳統(tǒng)制造業(yè)的崛起，德國企業(yè)積極進行精密機械、高端裝備制造業(yè)等高科技行業(yè)的創(chuàng)新，使德國企業(yè)在該領域樹立了明確的競爭優(yōu)勢。在創(chuàng)新的氛圍中，德國平均年專利申請量為5萬～6萬項，職工平均專利生產(chǎn)率在發(fā)達國家也位居前列，因此，對于企業(yè)營銷動態(tài)能力來說，企業(yè)價值觀依然處于核心地位，它對企業(yè)的所有活動都產(chǎn)生了重大影響。而創(chuàng)新仍然是決定營銷能力的重要方式，是營銷動態(tài)能力的重要構成。企業(yè)在擴大創(chuàng)新積極性的同時，會在管理中容忍模糊，給員工以空間、自主性，如微軟、蘋果等企業(yè)彈性工作時間，同時，通過有效的信息管理和嚴格的工程進度計劃管理來規(guī)范模糊性。此外，企業(yè)內(nèi)部的正式、非正式交流對于創(chuàng)新和學習是十分必要的，不同視野的經(jīng)驗整合、公開對話和交流能夠促進知識共享，激發(fā)新創(chuàng)意。企業(yè)應鼓勵跨部門、跨層級結構、跨文化以及跨技術領域的交流，通過交流、碰撞為企業(yè)創(chuàng)新提供新的想法和思路。

2.組織學習是培育營動態(tài)銷能力的方法

組織的營銷靜態(tài)能力主要包括：現(xiàn)有產(chǎn)品結構、品牌、客戶資源、渠道網(wǎng)絡等。在長期的經(jīng)營過程中，企業(yè)逐步形成了具有自己特色的商業(yè)結構，這種結構成為營銷靜態(tài)能力的基礎，它是對過去和現(xiàn)有經(jīng)驗的總結，需要通過動態(tài)能力不斷增添新的內(nèi)容。有時由于結構慣性的存在，還可能成為組織學習或變革的障礙，因此，企業(yè)只有不斷通過創(chuàng)新、學習進行結構調(diào)整才能使企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境相匹配，提高企業(yè)營銷能力。隨著企業(yè)的成長，企業(yè)有增加層級結構從而變得更加機械化的趨勢，因此，企業(yè)應鼓勵創(chuàng)新、激勵學習，降低機械化和制度化造成僵化的可能性。企業(yè)動態(tài)營銷能力包括：企業(yè)學習、創(chuàng)新氛圍、經(jīng)驗總結、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃等，通過這種自主的學習和總結，可以進一步提升、豐富營銷靜態(tài)能力。可以看出，這些構成要素更像是“無形資產(chǎn)”，其培育和構建均與企業(yè)價值觀密切相關，并與靜態(tài)能力相互影響、相互作用。

3.個人學習是促進營銷動態(tài)能力成長的有效途徑

個人的知識和技能一般被劃分為人力資本的范疇，但是，個人的經(jīng)驗、能力、團隊精神等確實是營銷靜態(tài)能力的重要構成要素，這是個人成長過程中的沉淀和積累，這種積累對于以后吸收同類知識、進行經(jīng)驗總結具有積極的促進作用，同時也有利于加強在工作中的學習能力。個人的知識來自于學習，學習方式包括規(guī)范的正式教育、參與企業(yè)培訓、自我學習。個人通過學習可以增強、改變自己的知識結構，提高個人知識存量，不斷獲取市場經(jīng)驗，進而提高個人營銷能力。

無論是個人或組織的營銷動態(tài)能力、營銷靜態(tài)能力，都受企業(yè)價值觀的影響和作用，企業(yè)通過動態(tài)的學習、培訓、戰(zhàn)略調(diào)整等方式，可以有效擴大和提高靜態(tài)能力，從而實現(xiàn)企業(yè)營銷能力的良性循環(huán)。可以看出，戰(zhàn)略層面的動態(tài)營銷能力構成側重于企業(yè)內(nèi)在無形因素的構建，重在塑造良好的企業(yè)內(nèi)在價值、理念和氛圍，但是，這些內(nèi)在價值和理念的貫徹仍需要具體的、策略層面的能力。

三、策略層面的營銷動態(tài)能力構成維度

作為企業(yè)能力的重要組成部分，營銷動態(tài)能力的培育和發(fā)展離不開企業(yè)資源狀況，并根據(jù)經(jīng)營環(huán)境的變化及時進行更新和調(diào)整。策略層面營銷動態(tài)能力主要是指實施層面的方式、方法，通過策略方面的能力將企業(yè)的基本價值觀、創(chuàng)新、組織和個人學習等企業(yè)內(nèi)部價值外在化。其構成維度主要有：企業(yè)營銷觀、環(huán)境分析能力、技術研發(fā)能力、營銷傳播能力、市場敏感度等。

（1）市場營銷觀是企業(yè)經(jīng)營活動的指導思想，這種思想以企業(yè)價值觀為基礎，以競爭為導向，主要是明確以什么為中心開展營銷活動。在營銷過程中，營銷觀念直接體現(xiàn)了企業(yè)價值觀，并對員工行為、團隊精神等個人營銷能力，以及環(huán)境分析能力、技術研發(fā)能力等都有直接的影響和作用。（2）環(huán)境分析能力。對于企業(yè)營銷來說，市場分析是企業(yè)開展營銷活動的基礎，在消費者需求特征的基礎上，通過技術研發(fā)將消費者的需求特征以及需求趨勢變成現(xiàn)實的產(chǎn)品。沒有良好的市場環(huán)境分析能力，就不能準確把握市場的脈搏，企業(yè)的市場開拓和技術研發(fā)就可能“南轅北轍”。（3）技術研發(fā)能力。如果說環(huán)境分析能力保證了企業(yè)信息系統(tǒng)的通暢，那么，研發(fā)能力則是將各種創(chuàng)意變成現(xiàn)實產(chǎn)品的保證，沒有強大技術實力的企業(yè)，往往只能處在產(chǎn)業(yè)最低端的生存邊緣。尤其是技術的快速變化，給企業(yè)市場細分的內(nèi)涵、所在行業(yè)的內(nèi)涵和外延等營銷活動都造成了顯著影響，更對企業(yè)的技術研發(fā)能力、新產(chǎn)品設計能力提出了更高的要求。此外，由于生產(chǎn)和制造外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，許多企業(yè)已經(jīng)開始采用控制研發(fā)設計與營銷，外包生產(chǎn)制造的模式，獲得了極大的市場成功，如蘋果的iPhone與iPad、耐克、Adidas等著名品牌都采用了這種方式。（4）營銷傳播能力。營銷傳播能力類似于Vorhies等人所提出的營銷管理能力、促銷能力，其核心是將企業(yè)、產(chǎn)品的內(nèi)在價值外在化，讓相關利益者意識到企業(yè)、產(chǎn)品的價值。尤其是在我國市場上，營銷傳播能力在某種程度上已經(jīng)成為決定營銷成敗的根本因素。如洋河酒業(yè)的一個藍色包裝定位，加上良好的廣告文案，成就了一個著名白酒品牌。（5）團隊精神是一個介于組織營銷能力與員工個人營銷能力之間的概念，它受企業(yè)價值觀以及營銷觀的影響和作用，并通過員工行為和具體的服務活動體現(xiàn)出來。對營銷動態(tài)能力來說，團隊協(xié)作是進行市場開拓，增加組織知識和經(jīng)驗，提高員工素質(zhì)和能力的重要方式。（6）市場敏感度。市場敏感度是企業(yè)和員工對市場信息和機會的捕捉與把握意識。良好的市場敏感度不僅使員工可以更好地收集市場信息，也可以增加員工的營銷知識、經(jīng)驗和意識，這既是員工營銷能力的存量資源，也是員工進一步學習、總結，提高自身營銷能力的基礎和保證。對于企業(yè)來說，較高的市場敏感度不僅能夠迅速收集市場信息，而且有助于提高市場競爭優(yōu)勢。如海爾公司敏感地了解到農(nóng)村洗衣機既要洗衣服，還要洗地瓜，及時推出了新款洗衣機，有效贏得了這一市場。（7）營銷知識和經(jīng)驗總結。營銷的實踐性要求企業(yè)和員工不斷學習、總結最新的營銷經(jīng)驗和方法，這種總結和積累不僅有利于增強企業(yè)靜態(tài)營銷能力，而且有利于提高企業(yè)的市場開拓能力。

四、對我國企業(yè)的啟示

我國企業(yè)普遍沒有經(jīng)歷過成熟市場經(jīng)濟的洗禮，不但缺乏必要的企業(yè)價值觀、營銷理念，也缺少相應的營銷專業(yè)人才、技能、經(jīng)驗和能力，這造成我國企業(yè)過分看重策略層面的營銷能力，而普遍缺少戰(zhàn)略層面營銷動態(tài)能力。目前，我國企業(yè)對營銷能力還有許多誤解，如“渠道為王”、“品牌是廣告打出來的”、“做營銷就是做銷量”等過于看重短期的經(jīng)營行為。由于缺乏戰(zhàn)略層面營銷動態(tài)能力的支撐，致使我國許多企業(yè)經(jīng)常面臨諸多營銷挑戰(zhàn)和問題，營銷人員像“救火隊”一樣到處滅火，而不能從根本上消除隱患。因此，企業(yè)營銷動態(tài)能力培養(yǎng)必須兩條腿走路，兼顧戰(zhàn)略與策略。

首先是培育創(chuàng)新導向的企業(yè)文化和價值觀念。企業(yè)文化是企業(yè)共同遵守的價值觀、信念和行為方式的總和，重點是企業(yè)價值觀、企業(yè)理念和行為方式的塑造，是企業(yè)生產(chǎn)與發(fā)展的指導思想。企業(yè)文化是對內(nèi)的，主要是為了明確企業(yè)生存與發(fā)展指導原則，并形成一套以價值觀、理念為核心的制度和規(guī)范體系，它將對員工行為、心理有重大的影響和作用。創(chuàng)新作為企業(yè)的一項具有很大不確定性的工作，既需要有形資源的投入，更需要寬松、自由的無形氛圍，讓研發(fā)人員有足夠的空間和時間開展工作。此外，由于創(chuàng)新結果的不確定性與風險性，企業(yè)不能用一般的績效評價方法、管理方法來衡量創(chuàng)新的產(chǎn)出，企業(yè)務必從時間、資金、設備等方面給員工創(chuàng)造一個有利的環(huán)境使得創(chuàng)新制度化、常態(tài)化。

其次，積極進行個人學習和組織學習，不斷提高營銷動態(tài)能力。企業(yè)營銷動態(tài)能力對企業(yè)績效有顯著影響，而員工的受教育程度和技術能力在決定企業(yè)績效的因素中占據(jù)很大比重。此外，營銷是一個動態(tài)的過程，在這個過程中，環(huán)境在變，營銷能力也要不斷變化，如新加坡航空公司為了提高營銷能力，更好地滿足客戶需要，不斷更新客機、服務流程、服務內(nèi)容，同時，經(jīng)常進行企業(yè)學習和員工培訓，提高企業(yè)的營銷動態(tài)能力。

第7篇：人力資源市場環(huán)境分析范文

關鍵詞：市場營銷；風險管理；風險成因

1.企業(yè)市場營銷管理概述

1.1 企業(yè)市場營銷管理面臨的新環(huán)境

市場營銷是企業(yè)發(fā)展過程中最重要的環(huán)節(jié)，是企業(yè)產(chǎn)品價值實現(xiàn)的唯一途徑?，F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品有很大一部分不再是有型的產(chǎn)品，例如旅游產(chǎn)品、文化產(chǎn)品和信息類產(chǎn)品等。這些產(chǎn)品的營銷活動也不能再用傳統(tǒng)的營銷方法實現(xiàn)，因此，現(xiàn)代企業(yè)在市場營銷管理中面臨的第一個新環(huán)境就是企業(yè)產(chǎn)品和營銷方法的變化；在信息時代，企業(yè)能夠利用的銷售途徑也和以往有巨大的差別，網(wǎng)絡銷售要求銷售人員的職業(yè)技能和銷售技巧能夠在滿足網(wǎng)絡交流的同時，抓住消費者的網(wǎng)絡消費心理，而營銷也需要設立與網(wǎng)絡銷售有關的客服和售后等。企業(yè)市場營銷管理要想提高管理效力，也必須使管理本身符合信息時代的要求，這是企業(yè)市場營銷管理面臨的第二個新環(huán)境；社會經(jīng)濟和文化的不斷發(fā)展催生了一個嶄新的銷售環(huán)境，自從我國加入世界貿(mào)易組織之后，只要是有能力、能夠滿足國際條件的企業(yè)，都有機會將產(chǎn)品銷售到國外，甚至獲得全球范圍的市場，甚至有些實力強大的企業(yè)，已經(jīng)把銷售辦事處安排到國外。無論是消費者還是營銷員工都發(fā)生了文化、心理和意識形態(tài)的改變，這是營銷管理面臨的第三個新環(huán)境。

1.2 企業(yè)市場營銷管理的發(fā)展方向

企業(yè)市場營銷面臨的新環(huán)境為市場營銷活動提供了更加廣闊的發(fā)展空間，同時也使得市場營銷管理面臨著巨大的挑戰(zhàn)。在這種新環(huán)境中，市場營銷管理的發(fā)展方向展示出以下三個特點：第一，營銷管理的思想更加多元化。雖然市場營銷的根本目的是實現(xiàn)企業(yè)利潤，但是，營銷所依靠的是市場環(huán)境分析和企業(yè)營銷員工的努力，因此，營銷管理思想將不至于從企業(yè)環(huán)境的優(yōu)勢和劣勢分析入手進行目標性的管理，而是傾向于采用目標式、人本化和精細化等多種管理思想；第二，營銷管理的方法需要創(chuàng)新。營銷管理以企業(yè)銷售額實現(xiàn)為最終價值，而在新環(huán)境中，企業(yè)的產(chǎn)品和銷售渠道都發(fā)生了變化，營銷管理的方法必然也要有所創(chuàng)新，才能使銷售行為有效；第三，營銷管理的職能擴展。傳統(tǒng)的營銷管理以管理銷售人員的工作和管理銷售行為為主，按照管理范圍來看，營銷管理屬于企業(yè)項目管理中的一部分，有時候，一個營銷項目結束，相關的管理方法也就宣告終結。但是，新環(huán)境下的市場營銷在銷售渠道、宣傳模式和市場環(huán)境分析方面有共同之處，這幾乎成為企業(yè)發(fā)展的環(huán)境特征，這使得市場營銷不再是單純的項目管理，而是逐漸成為企業(yè)整體管理的一部分。

1.3 探討營銷風險管理的意義

風險是企業(yè)在運營過程中必須要承擔的不利后果，造成企業(yè)風險的因素有很多，而在眾多的風險類型中，由于營銷不力造成的風險，對企業(yè)經(jīng)營的不良影響是最直接的。因此，進行營銷風險管理，成為現(xiàn)代企業(yè)營銷管理中最為重要的一個環(huán)節(jié)。作為企業(yè)營銷管理一部分的營銷風險管理，其管理思想和管理方法的發(fā)展和變革，直接體現(xiàn)到企業(yè)營銷管理的實際行為當中，而風險管理也成為企業(yè)營銷管理在新的環(huán)境中不斷發(fā)展和變化的主要形式之一。風險管理一方面能夠使企業(yè)營銷管理從整體上發(fā)生改變，通過營銷風險的分析制定出更適合新環(huán)境的營銷管理策略；另一方面，風險管理本身的發(fā)展也促使著企業(yè)營銷管理效力的發(fā)揮和管理職能的實現(xiàn)，對營銷的風險管理手段，可以為企業(yè)其他管理行為提供借鑒和幫助。

2. 企業(yè)市場營銷風險的類型及成因

2.1 市場風險

市場環(huán)境是企業(yè)營銷面臨的第一重要環(huán)境?？蛻魧ζ放频恼J知程度、客戶忠誠度、目標營銷區(qū)域的行業(yè)競爭力、同一時期某一區(qū)域市場的產(chǎn)品飽和度等、企業(yè)在目標市場范圍內(nèi)的企業(yè)形象等，都是企業(yè)要面對的市場環(huán)境要素。這些市場環(huán)境要素的變化影響著企業(yè)對市場進行分析的結果，進而影響營銷策劃的全過程，也影響市場營銷的管理策略的實施。信息時代的到來和全球化的市場環(huán)境，使企業(yè)所面對的市場環(huán)境要素更加復雜，目標市場消費群體的文化心理特征、年齡層次等，都需要被考慮進去；原本一些固定的市場環(huán)境要素，可能會由于某一行政措施的變化，或者某一新型科技的應用而突然發(fā)生改變。例如，我國政府對房地產(chǎn)的限購令不斷改變，使一些中小型房地產(chǎn)企業(yè)遭受風險；微信的研發(fā)和應用，使新浪微博的用戶量下降。由于市場環(huán)境造成的市場風險是企業(yè)營銷風險中最容易判別，也是最難控制的一種風險。

2.2 成本風險

企業(yè)營銷的根本目的是實現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品價值，為企業(yè)謀求利潤，然而，在銷售過程中，企業(yè)所付出的成本遠不止產(chǎn)品成本那樣簡單。很多企業(yè)在會展營銷中表現(xiàn)極佳，從表面上看起來“大賣”，而實際產(chǎn)生的利潤卻與日常銷售利潤幾近相同，很多時候都是由于營銷管理中對成本控制不足造成的。由于成本控制不良造成營銷成本飆升，由此帶來的成本風險，是營銷風險中最難被注意到的，但是也是對營銷影響比較大的一種風險類型。例如，企業(yè)選擇使用網(wǎng)絡進行產(chǎn)品的軟文宣傳、視頻宣傳以及使用手機客戶端和社交平臺進行宣傳等，或者使用網(wǎng)站銷售的方式來開發(fā)新的客戶群體。企業(yè)認為網(wǎng)絡宣傳和營銷能夠節(jié)省大量的成本，但是，在沒有進行全面的市場調(diào)研的情況下，根據(jù)同行業(yè)經(jīng)驗對這種營銷模式進行粗略的、激進型的銷售結果估計，卻直接造成了營銷成本風險――網(wǎng)絡宣傳可能由于渠道選擇不良而達不到宣傳效果、網(wǎng)站銷售需要銷售工作人員加班而產(chǎn)生額外的人力資源成本，這些成本的浪費和附加成本花銷，成為降低營銷利潤額度的主要原因。

2.3 員工風險

無論是以何種銷售渠道，銷售哪一類的產(chǎn)品，企業(yè)要盈利，所依靠的都是銷售員工的努力，這也是銷售員工薪酬水平相較于其他職位的員工稍高的主要原因。一個企業(yè)擁有幾支高績效的銷售團隊，可以在短時間內(nèi)幫助企業(yè)獲得大量利潤，能夠使企業(yè)資金鏈牢固，甚至能夠解救企業(yè)的危局；反過來，無論企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量多好、服務多周到，銷售員工工作懈怠，銷售額度低，企業(yè)的盈利目的也很難實現(xiàn)。許多企業(yè)都試圖以高薪、人本化管理來建設高績效的營銷團隊，對銷售員工進行激勵，但是，銷售員工流動性強、營銷容易受員工工作積極程度影響已經(jīng)成為定局，這也是企業(yè)營銷中面臨的最主要、最難控制的內(nèi)部風險，即員工風險。優(yōu)秀的營銷團隊會由于領導者的離職而解散、高績效的銷售員工可能因為各種原因離職、銷售員工可能由于普遍的職業(yè)倦怠而導致工作績效下降，這些都嚴重影響了企業(yè)營銷目的的達成，更有甚者，有些銷售員工的流失，還會導致企業(yè)營銷機密的泄露。對員工風險進行管理，已經(jīng)成為營銷風險管理中最亟待解決的問題。

3. 市場營銷風險管理的主要策略

3.1 對市場分析方法進行創(chuàng)新

在市場營銷環(huán)境分析過程中，對市場進行分析是規(guī)避營銷風險的主要策略。傳統(tǒng)的市場分析常應用推理分析的方式，推理分析在企業(yè)市場營銷環(huán)境分析中具有資源消耗少、分析快速等優(yōu)勢，缺陷在于推理分析不夠全面，不能夠?qū)σ恍┎淮_定因素進行完全的了解和說明。企業(yè)有必要對推理分析的方法進行創(chuàng)新來彌補這些缺陷，可以采用的方法是在推理分析中加入推理驗證的過程，使市場分析的結果準確度提高，并且能夠有效應對市場中變化的風險環(huán)境。推理驗證過程可以通過實驗法來完成，也可以根據(jù)資料總結的方式來完成。實驗法即是將推理分析得出的營銷環(huán)境結果進行簡單的應用，通過對應用過程的觀察總結可能出現(xiàn)的問題，完善推理的結果；通過對應用結果的觀察，判斷推理分析是否符合客觀實際、可能達到怎樣的效果，再根據(jù)這些結果進行推理分析的再一次總結。例如，企業(yè)更換了某一營銷區(qū)域的大區(qū)經(jīng)理，根據(jù)新任大區(qū)經(jīng)理以往的工作績效推理大區(qū)經(jīng)理的工作能力，其中包括了該員工的營銷方法、員工作為大區(qū)經(jīng)理的領導能力以及其他客戶經(jīng)理對新任大區(qū)經(jīng)理的信任度等。在得到推理結果之后，企業(yè)可以選擇原有大區(qū)經(jīng)理的一名客戶，請新任的大區(qū)經(jīng)理與之聯(lián)系并了解以往與客戶合作的模式和客戶的消費取向，這個過程實際上就是對新經(jīng)理職業(yè)能力的一個考查過程，企業(yè)可以根據(jù)客戶的反饋判斷新經(jīng)理與之前大區(qū)經(jīng)理的區(qū)別，找出新任經(jīng)理的營銷能力優(yōu)勢，將其作為企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢之一，這就是使用實驗法進行推理驗證的過程，這個過程對于企業(yè)來說并沒有耗費多少資源，而且能夠通過這種方式表示出企業(yè)對客戶的尊重和重視，還能夠起到鞏固企業(yè)形象的目的；資料總結的方法是將企業(yè)進行營銷環(huán)境推理分析得到的結果以客觀數(shù)據(jù)資料的形式展示出來，然后比對以前的營銷環(huán)境分析資料，找出其中的共同點和差異，再對比以前營銷活動的結果，根據(jù)客觀的結果展示，驗證推理分析的正確性和可用性。仍以企業(yè)更換大區(qū)經(jīng)理這一內(nèi)部環(huán)境的變化為例，企業(yè)可以將大區(qū)經(jīng)理本身所具備的職業(yè)特點進行分析，然后通過企業(yè)高層領導、客戶經(jīng)理、員工對前后的大區(qū)經(jīng)理職業(yè)特點進行分別評價，綜合兩名員工的評價數(shù)據(jù)，再找出前任大區(qū)經(jīng)理所負責的營銷活動，分析經(jīng)理職業(yè)能力作為內(nèi)部環(huán)境對營銷活動的影響，套入評價數(shù)據(jù)，營銷活動與經(jīng)理能力之間的線性關系，再根據(jù)現(xiàn)任大區(qū)經(jīng)理的職業(yè)數(shù)據(jù)對營銷活動的結果進行推測。

3.2 采用精細化的營銷成本管理策略

營銷的成本不僅包括產(chǎn)品成本，還包括營銷過程中的各種資源消耗。每當企業(yè)設計并制定一項營銷計劃，就應該將其中各種與資源消耗有關的事項計入到成本當中，只有這樣，才能夠保證整個營銷活動的成本計算是全面的、正確的，才能夠有效規(guī)避營銷成本風險。但是，企業(yè)不可能對每一次營銷活動都單獨計算成本，這不但消耗大量的管理資源，并且，營銷活動的多變性特征也使得事前成本計算準確率不足。在這種情況下，企業(yè)要想通過營銷管理對營銷成本風險進行控制，可以采用精細化管理的方式。精細化管理的核心在于將一項事務劃分成若干細節(jié)，使每個細節(jié)的責任明確，使這些責任都有專門的人員承擔。在精細化管理理念指導下，營銷管理者可以將營銷成本計算劃分到每個參與營銷工作的員工的頭上，從營銷計劃入手，將營銷工作的細節(jié)、責任與員工的崗位職責聯(lián)系起來，要求員工根據(jù)崗位職責和日常工作的經(jīng)驗，整理出成本構成的要素和成本量，再將這些細節(jié)資料進行匯總統(tǒng)一，得出營銷活動整體的成本花銷，根據(jù)這份資料，規(guī)定每個營銷環(huán)節(jié)中的員工應承擔的成本風險規(guī)避責任，將其作為員工工作績效的一部分，加以控制。例如，一線銷售員工根據(jù)日常業(yè)務量和工作經(jīng)驗判斷，每天聯(lián)系客戶所需花銷的通訊費用為100元，則將100元計入到營銷成本中，規(guī)定員工將通訊費用控制在100元之內(nèi)，超出的，則視為績效不佳，應該對員工采取相應的懲處。

3.3采用科學的員工激勵策略和合同制管理

企業(yè)在市場營銷中面對的員工風險由員工工作績效下降和員工流失引起，因此，企業(yè)有必要采用科學的激勵方式來維持員工的工作動力，以企業(yè)文化建設保持高績效的營銷員工對企業(yè)忠誠度之外，還需要采取一些強硬的手段，對員工進行忠誠度管理。在一場營銷活動中，高薪激勵對高績效銷售員工的效果不佳，而企業(yè)又不能為他們提供適時的休假，這時候，管理者可以采用心理學方法，投員工所好，對其進行工作認同感激勵。例如，內(nèi)控型的員工傾向于將自己的能力、努力程度以及身心狀況作為工作績效高低的決定因素，而外控型的員工則將任務難度、運氣和同事以及上司對工作的影響作為工作績效高低的決定因素。對于一名內(nèi)控型的員工，管理者應該在溝通過程中表達對員工的肯定并進行鼓勵。一旦對員工的肯定與其歸因方式是相符合的，員工就會獲得極強的工作認同感，營銷活動對于他們來說就不再是一次簡單的銷售工作，而是他們自我實現(xiàn)的機會，這樣，員工會由于所受到的激勵更加努力工作。企業(yè)應該提高對高績效銷售員工的重視，將他們視為企業(yè)高級資源，實施一系列風險管理措施。首先，企業(yè)可以采用“項目合同”的方法規(guī)避高績效員工在營銷活動中途的離職行為給企業(yè)造成的損失，在營銷活動實施之前就與銷售員工簽訂附加合同，約束員工在營銷活動中的行為，使他們受合同限制不能選擇離職；其次，企業(yè)要加強對高績效銷售員工的忠誠度管理，在企業(yè)的其他管理方法無法控制員工對企業(yè)的忠誠度而產(chǎn)生“跳槽”行為時，管理者應通過會計數(shù)據(jù)和財務報告，認真分析員工的離職給企業(yè)造成了哪些損失，并收集相關證據(jù)，依照員工與企業(yè)簽訂的勞動合同中的條款，向離職員工進行索賠，或者向當?shù)貏趧硬块T請求仲裁，盡量減輕企業(yè)的損失。

4. 在市場營銷風險管理過程中應遵循的原則

4.1 始終以市場營銷環(huán)境變化作為風險管理的出發(fā)點

市場營銷管理要想做到有效地規(guī)避風險，就必須重視營銷環(huán)境對營銷風險的整體影響。無論是來自于市場要素變化的風險，還是來自于營銷成本和員工的風險，從其本源角度來看，都是營銷的內(nèi)外部環(huán)境變化引發(fā)的。因此，在營銷管理過程中，針對風險的管理始終要以營銷環(huán)境的變化為出發(fā)點。企業(yè)營銷管理者應該擁有對營銷環(huán)境變化的敏銳觀察力和相應的預測能力，分析環(huán)境中的哪些要素的變化可能引起哪些營銷風險，進而提出相應的風險管理措施。

4.2 重視管理中的人本化體現(xiàn)

在風險管理過程中，管理者難免要應用一些強硬的手段，如制定相應的制度，并為了保證制度的實施而采取強制性的評價方式等。但是，營銷風險管理的中心是通過管理員工，進而管理整個營銷活動，無論是市場分析的創(chuàng)新還是精細化管理的實施乃至對員工的激勵和合同管理，都是建立在員工管理的基礎上的。因此，無論采用哪種風險管理策略，都必須重視在管理過程中展現(xiàn)出人本化的一面，既要尊重員工個人發(fā)展的意愿，又要使員工能夠理解營銷風險管理的實際價值之所在――風險管理是為了保證企業(yè)利益的達成，而只有在企業(yè)利益達成的情況下，員工個人利益才有實現(xiàn)的可能。建議管理者多從心理學和人際關系經(jīng)營的角度思考，從員工管理的細節(jié)展現(xiàn)營銷管理中的人本化特征，使營銷風險管理成為既滿足企業(yè)管理需要、又滿足員工個人需要的管理行為。

結論

綜上所述，企業(yè)營銷管理直接影響著企業(yè)營銷行為的有效性，進而影響到企業(yè)盈利目的的實現(xiàn)，而在營銷管理中，風險管理是十分重要的環(huán)節(jié)。企業(yè)營銷管理環(huán)境的變化和營銷管理發(fā)展的趨勢，使得風險管理有了創(chuàng)新發(fā)展的可能性。企業(yè)在營銷過程中面對的來自于市場環(huán)境、營銷成本和員工的風險，都可以通過一系列先進的風險管理策略加以規(guī)避。希望能夠為企業(yè)營銷管理風險管理活動的開展提供幫助和建議。

參考文獻：

[1]劉艷梅.企業(yè)市場營銷危機管理策略研究[J].統(tǒng)計與管理，2015（03）：120-121.

第8篇：人力資源市場環(huán)境分析范文

關鍵詞：大學生創(chuàng)業(yè) 政策 就業(yè)

0 引言

1999年被媒體譽為“大學生創(chuàng)業(yè)年”，相關的大學生創(chuàng)業(yè)政策也在20世紀90年代末紛紛出臺。起源于美國的創(chuàng)業(yè)計劃大賽作為我國大學生創(chuàng)業(yè)的一個方面，為豐富創(chuàng)業(yè)政策內(nèi)容起到了重要作用。創(chuàng)業(yè)教育和創(chuàng)業(yè)實踐是大學生創(chuàng)業(yè)工作的另外兩項內(nèi)容。真正的創(chuàng)業(yè)實踐開始于創(chuàng)業(yè)意識萌發(fā)之時。近些年，創(chuàng)業(yè)實踐中心、創(chuàng)業(yè)園等基地建設地如火如荼，逐年高漲的創(chuàng)業(yè)熱情催生了國家、地方政府、高等院校的一系列具體政策。下面就列舉了我國上世紀90年代末以來部分大學生創(chuàng)業(yè)政策。

1 改革開放以來我國大學生創(chuàng)業(yè)政策一覽表（部分）

2 政策分析

2.1 文件出臺背景 人力資源與社會保障部就業(yè)促進司副司長王亞棟在2010年7月8日舉行的“青年創(chuàng)業(yè)中國夢”主題研討會上透露，國務院本著服務于大學生創(chuàng)業(yè)活動的宗旨，批準了教育部、財政部等部門制定的大學畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)引領計劃。該計劃從政策引導的視角，為大學生創(chuàng)業(yè)提供必要的培訓和實訓環(huán)境，并設定了一個“三年計劃”，每年在全國45萬大學畢業(yè)中指定15萬大學生作為引領計劃的種子引領生創(chuàng)業(yè)，在一定程度上創(chuàng)造更多的就業(yè)崗位。下一步國家將要實施大學生創(chuàng)業(yè)引領計劃，進一步完善大學生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策；同時健全創(chuàng)業(yè)培訓體系，從英國引進SIYB創(chuàng)業(yè)培訓項目，完善培訓師資配備，并為各高校的創(chuàng)業(yè)培訓課程提供一批新的創(chuàng)業(yè)實踐教材。

2.2 環(huán)境分析 我國作為人口大國，始終面臨就業(yè)崗位不足的困局。自從2008年下半年以來，美國次貸危機席卷全球，全球經(jīng)濟增長停滯，在一定程度上沖擊著各行各業(yè)。為此，很多企事業(yè)單位紛紛裁員，以縮減人員開支，加之高等教育從“精英教育”向“大眾教育”不斷邁進，大學畢業(yè)生數(shù)量將遠遠超過空缺崗位的數(shù)量，高校畢業(yè)生所面臨的就業(yè)形勢異常嚴峻。在一定程度上加劇了緊張的就業(yè)形勢。另一方面，大學生創(chuàng)業(yè)往往因技術創(chuàng)新不夠、缺乏創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗、資金供給不足而面臨失敗的窘境。中國的資本市場相對比較落后，創(chuàng)業(yè)投資處于起步階段，融資相當困難，因而許多優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)計劃難以付諸實踐，融資難成為制約大學生自主創(chuàng)業(yè)的“瓶頸”。

2.3 價值分析 從本國國情來分析，政府鼓勵大學生創(chuàng)業(yè)，有助于實現(xiàn)人力資本價值，深入貫徹落實“創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”戰(zhàn)略，推動經(jīng)濟結構轉(zhuǎn)型，從而維護社會公平與穩(wěn)定。政府要持續(xù)推進大學生創(chuàng)業(yè)，需要深入分析大學生創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在價值，加大政策宣傳力度，增進高職院校與學生家庭對學生創(chuàng)業(yè)的理解，從而為大學生營造一個科學合理、和諧高效的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

通常來說，學生出于就業(yè)壓力而被迫創(chuàng)業(yè)的情況屬于被動型創(chuàng)業(yè)。它有助于推進學生的社會角色實現(xiàn)由“單位雇傭”向“自我雇傭”的轉(zhuǎn)變，可以說被動創(chuàng)業(yè)是一種適應現(xiàn)代市場環(huán)境的創(chuàng)新性就業(yè)活動。一直以來，高等教育始終肩負著為社會主義建設培養(yǎng)接班人的重要角色，高等教育作為人力資本投資的最基本形式，促進學生就業(yè)，實現(xiàn)勞動力與生產(chǎn)資料的有機結合是體現(xiàn)其社會價值的主要途徑。從某種意義來講，閑置的人力資本會隨時間的推移而逐漸貶值。政府通過鼓勵大學生自主創(chuàng)業(yè)，能夠使其自身的專業(yè)所學尋得用武之地，從而充分體現(xiàn)人力資本投資的價值。

參考文獻：

[1]許家暖，梁顯忠.大學生創(chuàng)業(yè)中存在的問題及對策[J].中小企業(yè)管理與科技（下旬刊），2010（03）.

第9篇：人力資源市場環(huán)境分析范文

關鍵詞：管理會計預測

傳統(tǒng)的以生產(chǎn)經(jīng)營導向為基礎的經(jīng)營預測，是工業(yè)經(jīng)濟時代的產(chǎn)物。它適應了生產(chǎn)過程中原材料、人工成本比重大的特點。根據(jù)銷售量、成本、利潤的線性關系，以變動成本法為預測、決策的理論基礎。保本點的預測、利潤的預測、成本的預測，生產(chǎn)決策、定價決策、存貨決策等都以此為基礎。在數(shù)字化經(jīng)濟背景下，由于生產(chǎn)方式的變革（在會計核算方面具體體現(xiàn)為固定資產(chǎn)和無形資產(chǎn)增多），管理會計進行預決策的理論基礎之一——變動成本法也面臨著變革。

變動成本法是在計算產(chǎn)品成本時，只包括生產(chǎn)過程中所消耗的直接材料、直接人工和變動制造費用，而把固定制造費用全數(shù)一筆列入期間成本，作為貢獻毛益總額的減項。變動成本法下，產(chǎn)品成本僅包括變動成本，將固定成本視做期間費用，所以變動成本法下的存貨不包含任何固定費用。如此得到的成本信息相對全部成本法有一定進步。它適應了工業(yè)化時代的要求，成為傳統(tǒng)管理會計學科的基石。但數(shù)字化背景下，企業(yè)面臨的制造環(huán)境發(fā)生了很大的變化。新制造環(huán)境一方面改變了傳統(tǒng)意義上的變動成本與固定成本的比例。以直接人工、直接材料體現(xiàn)的變動成本在總成本中的比重越來越小，特別是那些技術先進的組織，這樣的變動成本的比重低于10%。另一方面，以傳統(tǒng)的交易或數(shù)量為基礎定義的大部分固定成本，在新制造環(huán)境下，只是在很短時期內(nèi)是固定的，在長期都是變動的。固定成本和變動成本變得模糊，以合理界定變動成本為基礎的“變動成本法”將失去意義。面對新制造環(huán)境的沖擊，如果繼續(xù)使用傳統(tǒng)的成本會計技術與方法，勢必造成產(chǎn)品成本計算不正確，成本信息失真。

一、預測內(nèi)容由財務信息到非財務信息拓展

傳統(tǒng)管理會計所提供的信息更多的是財務信息，而數(shù)字化經(jīng)濟時代由于競爭加劇，僅僅依靠基于財務信息加工而成的管理會計信息進行預決策是不夠的，必須結合大量非財務信息。例如市場占有率作為非財務信息，它的變化反映了企業(yè)競爭地位的變化，在一定程度上代表了未來的現(xiàn)金流入量，從其變化中可以看出企業(yè)競爭地位的相對變化，起著財務信息不可替代的作用。

重要的非財務信息指標，在產(chǎn)品方面：市場需求量、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)的彈性、顧客的滿意程度、從接受訂單到交付使用的時間、聲譽、品牌、客戶關系和銷售能力（銷售網(wǎng)絡覆蓋面等）；在外部競爭方面：競爭對手信息以及與企業(yè)戰(zhàn)略相關的背景信息、企業(yè)經(jīng)營業(yè)務、企業(yè)資產(chǎn)的范圍和內(nèi)容、公共關系、產(chǎn)業(yè)結構對企業(yè)的影響；在生產(chǎn)能力方面：知識能力（專利權、情報、培訓）、裝備能力（產(chǎn)能和技術水準）、技術能力（技術水平，研究開發(fā)費及其比例，研發(fā)人員及其比例）、人力資源（各類人才、企業(yè)文化、員工文化水準、人力資源和薪酬制度等）。如果管理會計報告中包括非財務信息，那么無疑會提高管理會計的相關性。

二、預測內(nèi)容由短期預測到長期戰(zhàn)略預測拓展

數(shù)字化經(jīng)濟要求管理會計提供大量的長期、戰(zhàn)略性的信息，從耗散理論角度看，即“擴大負熵的信息輸入，以抵減企業(yè)內(nèi)部的管理熵”。支持戰(zhàn)略管理所需的信息比經(jīng)營決策和控制的信息更廣泛和更復雜，數(shù)字化經(jīng)濟時代的數(shù)字化管理為提供這樣的信息提供了可能。對收集的基本數(shù)據(jù)按不同的戰(zhàn)略管理階段要求加工成戰(zhàn)略決策有用信息，可分環(huán)境分析和企業(yè)戰(zhàn)略能力分析所需的信息。(1)環(huán)境分析所需的信息。廣義環(huán)境分析所需的信息可分為：政治和法律的、社會和文化的、技術的、地理和生態(tài)的信息。市場環(huán)境分析用的信息可分為：供應商的、顧客(買主)的、替代產(chǎn)品的、潛在競爭者的、供應商之間的競爭信息。(2)企業(yè)戰(zhàn)略能力分析所需的信息。企業(yè)戰(zhàn)略能力分析包括企業(yè)資源能力和核心能力分析。

三、增加競爭對手分析預測

超出會計主體范圍本身，聯(lián)系競爭者來分析企業(yè)的競爭優(yōu)勢，通過與外部競爭者的比較來研究本企業(yè)銷售額、利潤和現(xiàn)金流量的相對變化，對數(shù)字化經(jīng)濟時代管理會計更好地實現(xiàn)其規(guī)劃功能更有意義。競爭對手分析主要是從市場的角度，通過對競爭對手的分析來考察企業(yè)的競爭地位，為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供信息。競爭對手分析主要涉及以下幾個問題：(1)競爭對手是誰(2)競爭對手的目標和所采取的戰(zhàn)略措施及其成功的可能性(3)競爭對手的競爭優(yōu)勢和劣勢(4)面臨外部企業(yè)的挑戰(zhàn)，競爭對手是如何反應的。

四、增加顧客信息分析預測

在工業(yè)時代，企業(yè)所面臨的經(jīng)濟環(huán)境是一個相對穩(wěn)態(tài)結構，產(chǎn)品生產(chǎn)表現(xiàn)為大批量、標準化，市場需求變化周期較長、個性化特征較少，競爭主要體現(xiàn)在市場占有率高低方面。與此相適應，傳統(tǒng)管理會計把注意力集中在企業(yè)內(nèi)部，并主要針對生產(chǎn)經(jīng)營進行預測分析，通過控制產(chǎn)品生產(chǎn)成本來完成管理會計的目標。進入數(shù)字化時代后，由于信息傳播、處理和反饋的速度大大加快，經(jīng)濟環(huán)境變化和經(jīng)濟競爭日益激烈，取而代之的是以快速響應顧客需求為導向的實時預測，即時為顧客提品或服務，以敏捷制造實現(xiàn)顧客的“零等待”，其目的就是為顧客創(chuàng)造滿意，創(chuàng)造價值（降低顧客的成本，提高顧客的收益），使顧客獲得更大的效用，由此衍生企業(yè)價值的增長。由此可見，在數(shù)字化經(jīng)濟下，企業(yè)的預測更多的是收集關于客戶的信息。顧客信息分析包括：顧客群體和構成、顧客購買實力、支付習慣、對競爭的行為參數(shù)(產(chǎn)品質(zhì)量、價格、銷售服務、其他因素)的敏感性、需求變化的趨勢、對其他產(chǎn)品的互補性、顧客的地理分布等。

五、預測方法的集成

管理會計運用定量和定性預測分析方法來實現(xiàn)預測功能。

1、定量預測法是用預測對象的有關歷史數(shù)據(jù)，建立相應數(shù)學模型，推論其未來可能達到的數(shù)量值的一類預測方法。它又可分為時間序列預測法和因果關系預測法兩類。時間序列預測法是以預測對象隨時間變化所得到的一系列數(shù)據(jù)為依據(jù)，分析研究其變化規(guī)律，建立數(shù)學模型，獲得其未來數(shù)值的方法。具體包括：移動平均法、指數(shù)平滑法、趨勢外推法、季節(jié)變動預測法等。因果關系預測法是以預測對象及其各影響因素的歷史數(shù)據(jù)為依據(jù)，建立反映它們之間變化的因果關系的數(shù)學模型，并以此推論預測對象未來在特定條件下所將達到的數(shù)值的方法。包括：回歸分析法、經(jīng)濟計量模型、投入產(chǎn)出法等。