企業(yè)服務(wù)年工作方案精選(九篇)
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第1篇：企業(yè)服務(wù)年工作方案范文
一、工作目標
通過“企業(yè)服務(wù)年”活動，促進全省工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營保持平穩(wěn)較快增長，重點項目建設(shè)順利推進，一批困難和問題得到切實解決，各項政策措施得到有效落實，確保全省全部工業(yè)增加值增長14%，規(guī)模工業(yè)增加值增長16%，實現(xiàn)全省工業(yè)經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展；技術(shù)改造投資完成2000億元，增長30%，切實增加工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展后勁。
二、工作內(nèi)容
把“服務(wù)企業(yè)，促進發(fā)展”作為工作的重點，認真貫徹落實省委、省政府各項工作措施，充分發(fā)揮各級各部門主觀能動性，深入企業(yè)開展調(diào)查研究，及時了解和掌握當前企業(yè)發(fā)展中面臨的問題，千方百計幫助企業(yè)排憂解難，采取一企一策、一企多策的辦法，跟蹤落實相關(guān)政策措施，幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展中的困難，為工業(yè)企業(yè)發(fā)展服好務(wù)。
三、工作重點
圍繞省委、省人民政府關(guān)于加速推進新型工業(yè)化的一系列決策部署，特別是省人民政府《關(guān)于促進工業(yè)企業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展的若干意見》（湘政發(fā)[2009]1號）提出的政策措施，突出省確定的“四千工程”、“雙百工程”、重點產(chǎn)業(yè)集群、重點園區(qū)、重點項目、中小企業(yè)服務(wù)等方面，重點了解掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展情況，及時梳理反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展中的重大問題和共性問題；幫助分析企業(yè)遇到的困難，提出相關(guān)建議；跟蹤落實國家和省制定的有關(guān)促進企業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展的政策措施，幫助協(xié)調(diào)解決重點企業(yè)項目建設(shè)及生產(chǎn)經(jīng)營中的突出問題，促進企業(yè)項目建設(shè)及增收、增效；同時了解各市州開展相關(guān)工作的情況。
四、成立“企業(yè)服務(wù)年”活動辦公室
成立“企業(yè)服務(wù)年”服務(wù)工作活動辦公室?；顒愚k公室設(shè)省經(jīng)委。
辦公室職責：在省加速推進新型工業(yè)化工作領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，負責各工作組的日常協(xié)調(diào)和服務(wù)，定期編發(fā)簡報，通報各工作組工作動態(tài)，建立年中督查、年底考核等制度，及時提出有針對性的政策措施建議，向省加速推進新型工業(yè)化工作領(lǐng)導小組和省委、省政府匯報。
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“企業(yè)服務(wù)年”活動辦公室下設(shè)協(xié)調(diào)、項目、綜合三個小組。
1、協(xié)調(diào)組。設(shè)在省經(jīng)委經(jīng)濟運行處，負責各工作組的日常協(xié)調(diào)和服務(wù)，及時調(diào)度掌握各重點服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況；及時梳理匯總各工作組提出的政策措施建議；負責組織督查、考核等相關(guān)工作。
組長：省經(jīng)委經(jīng)濟運行處處長倪東海
2、項目組。設(shè)在省經(jīng)委投資處，負責“四千工程”、“雙百工程、”重點產(chǎn)業(yè)集群、小巨人等項目和國家產(chǎn)業(yè)調(diào)整與振興項目建設(shè)服務(wù)協(xié)調(diào)，推進項目建設(shè)。
組長：省經(jīng)委投資處處長黃寶林
3、綜合組。設(shè)在省經(jīng)委綜合法規(guī)處，負責定期編發(fā)“企業(yè)服務(wù)年”活動簡報；及時為工作組提供相關(guān)政策文件資料；收集工作組情況小結(jié)，通報各工作組活動情況、工作動態(tài)；組織開展相關(guān)宣傳活動。
組長：省經(jīng)委綜合法規(guī)處處長肖志勇
五、組建“企業(yè)服務(wù)年”服務(wù)工作組
由省加速推進新型工業(yè)化有關(guān)成員單位組成7個省“企業(yè)服務(wù)年”服務(wù)工作組（“企業(yè)服務(wù)年”服務(wù)工作組具體組成人員名單見附件），分赴各市州、各重點聯(lián)系企業(yè)。工作組主要職責：
（1）各工作組牽頭單位要高度重視，加強領(lǐng)導，切實組織好所牽頭小組的服務(wù)企業(yè)工作。
（2）按照“企業(yè)服務(wù)年”活動工作目標、工作內(nèi)容、工作重點，圍繞促進企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營平穩(wěn)較快增長、促進企業(yè)增強發(fā)展后勁、促進企業(yè)發(fā)展環(huán)境的改善等方面，制定具體服務(wù)工作方案并搞好實施；
（3）全年定期或不定期深入對口聯(lián)系地區(qū)開展“服務(wù)企業(yè)、促進發(fā)展”活動；
（4）深入對口聯(lián)系6-8戶重點骨干企業(yè)和5-8戶中小企業(yè)，實行重點服務(wù)。
（5）每旬以書面形式向省“企業(yè)服務(wù)年”活動辦公室報送工作情況、企業(yè)動態(tài)；
（6）認真及時歸納梳理企業(yè)提出的重大問題和要求，并提出相關(guān)建議和意見；
六、建立高效務(wù)實的服務(wù)機制
1、突出重點服務(wù)
一是以對口聯(lián)系的重點骨干企業(yè)和各工作組確定的重點中小企業(yè)為重點，深入相應(yīng)企業(yè)，采取“一企一策”“一企多策”的方式，實行點對點的針對。二是以對口聯(lián)系的市州需要協(xié)調(diào)解決的涉及面廣、影響力大的共性問題為重點，深入實際，切實研究提出對應(yīng)解決辦法和措施。
2、突出分類服務(wù)
根據(jù)企業(yè)實際情況，加強分類服務(wù)。一是切實搞好企業(yè)生產(chǎn)運營服務(wù)，幫助解決企業(yè)生產(chǎn)運營中的主要困難，促進企業(yè)銷售收入和經(jīng)濟效益平穩(wěn)較快增長。二是切實搞好企業(yè)項目建設(shè)服務(wù)，及時協(xié)調(diào)企業(yè)重點項目的順利開發(fā)、申報、開工和建設(shè)，促進企業(yè)增強發(fā)展后勁。三是切實搞好企業(yè)發(fā)展環(huán)境的改善，指導和幫助企業(yè)用好用足國家、省出臺的一系列促進發(fā)展的政策措施，充分發(fā)揮政策的導向和推動作用。
3、突出快捷服務(wù)
建立大企業(yè)直通車制度。對所聯(lián)系的重點骨干企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、項目建設(shè)、發(fā)展環(huán)境等方面的困難和要求，企業(yè)可以隨時向工作組提出，工作組應(yīng)根據(jù)實際情況及時研究并提出解決意見；企業(yè)也可以直接向省“企業(yè)服務(wù)年”活動辦公室提出，由辦公室會同相應(yīng)工作組及時研究提出解決意見。
4、突出聯(lián)動服務(wù)
在了解各地開展“服務(wù)企業(yè)年”活動相關(guān)情況的基礎(chǔ)上，推進省有關(guān)單位和當?shù)卣诼鋵嵳?、綜合施策等方面密切合作，條塊結(jié)合，上下聯(lián)動，充分發(fā)揮各方面的積極性，為企業(yè)提供全方位的服務(wù)，切實幫助企業(yè)排憂解難。充分依靠當?shù)攸h委、政府和對口企業(yè)，群策群力，形成合力。
七、建立靈活快捷的協(xié)調(diào)機制
1、加強領(lǐng)導
省加速推進新型工業(yè)化領(lǐng)導小組負責省“企業(yè)服務(wù)年”活動的組織領(lǐng)導，省“企業(yè)服務(wù)年”活動辦公室負責工作組的日常協(xié)調(diào)和服務(wù)。建立省“企業(yè)服務(wù)年”活動例會制度。省“企業(yè)服務(wù)年”活動辦公室每季召開一次會議，交流服務(wù)工作組工作情況；省新型工業(yè)化領(lǐng)導小組半年聽取一次“企業(yè)服務(wù)年”活動辦公室與各服務(wù)工作組匯報，年終召開會議聽取活動情況總結(jié)，并對活動開展情況進行考評。
2、密切溝通
各工作組每旬以書面形式向“企業(yè)服務(wù)年”活動辦公室報送工作情況和企業(yè)動態(tài)，同時對一些新情況、新問題即時向辦公室報送。辦公室對各工作組情況匯總后按旬向省委省政府和省新型工業(yè)化領(lǐng)導小組領(lǐng)導報送相關(guān)情況。辦公室結(jié)合活動年開展實際情況編發(fā)簡報，通報各工作組工作動態(tài)和企業(yè)發(fā)展動態(tài)，并及時與各工作組溝通國家、省相關(guān)政策措施動態(tài)，傳達省委、省政府和省新型工業(yè)化領(lǐng)導小組領(lǐng)導關(guān)于推進“企業(yè)服務(wù)年”活動的指示和要求。
3、因地制宜
各工作組按照省“企業(yè)服務(wù)年”服務(wù)工作組工作方案的總體要求，結(jié)合各工作組及對口聯(lián)系市州、企業(yè)實際情況制定具體工作方案。要因地制宜，采取形式多樣的工作方式，按照服務(wù)企業(yè)、解決困難、多辦實事、多求實效的原則，加強與各地新型工業(yè)化領(lǐng)導小組的銜接，密切與對口聯(lián)系企業(yè)的溝通，積極有效地開展各項服務(wù)工作。
4、統(tǒng)分結(jié)合
充分發(fā)揮各工作組的主觀能動性，對活動中企業(yè)提出的困難和要求，力爭在第一時間在當?shù)丶右越鉀Q；對一時不能解決的問題和要求，也要盡快給予企業(yè)明確答復。對需要省新型工業(yè)化領(lǐng)導小組統(tǒng)籌協(xié)調(diào)研究解決的問題和要求，各工作組要分類整理，形成建議盡快報送省“企業(yè)服務(wù)年”活動辦公室，由辦公室統(tǒng)一報領(lǐng)導小組定期或不定期組織相關(guān)部門進行研究。
八、建立督查考核機制
為確?！捌髽I(yè)服務(wù)年”活動全面高效推進，取得扎實成效，省“企業(yè)服務(wù)年”活動辦公室將對各服務(wù)工作組活動開展情況進行督查考核，年終對工作突出、成效顯著的單位予以表彰。重點督查考核以下幾方面的內(nèi)容：
1、組織保障
重點考核牽頭單位服務(wù)工作組機構(gòu)設(shè)置情況，是否按文件要求及時成立了相關(guān)工作組，工作組是否作了明確的職責分工，落實工作責任和工作措施。考核各工作組是否制定了系統(tǒng)的工作方案；是否建立了完善的工作制度。各工作組成員單位是否為工作組開展活動提供必要的工作條件和保障。
2、活動情況
重點督查湘政發(fā)[2009]1號文件在省直各部門和市州的落實情況；督查各工作組是否按方案積極主動地開展了服務(wù)活動。
3、信息報送
重點督查各服務(wù)工作組是否按要求向“企業(yè)服務(wù)年”活動辦公室報送活動開展情況，是否及時將活動中重大事項報送“企業(yè)服務(wù)年”活動辦公室。
第2篇：企業(yè)服務(wù)年工作方案范文
為認真貫徹落實全國農(nóng)業(yè)工作會議及漁業(yè)專業(yè)會議精神，加速漁業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化，促進產(chǎn)學研緊密結(jié)合，提升漁業(yè)科技對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支撐保障能力，我部決定于2*年在全國范圍內(nèi)開展?jié)O業(yè)科技服務(wù)年活動。為確保該項活動順利進行、取得實效，我部制定了《漁業(yè)科技服務(wù)年活動方案》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請結(jié)合本地區(qū)、本單位實際，認真組織實施。
漁業(yè)科技服務(wù)年活動方案
為推進漁業(yè)科技服務(wù)機制創(chuàng)新，提升漁業(yè)科技對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支撐保障能力，切實做好漁業(yè)科技服務(wù)年活動，特制定如下方案。
一、指導思想
以科學發(fā)展觀為指導，以水產(chǎn)健康養(yǎng)殖為主題，以促進漁業(yè)增效、漁民增收為目標，緊緊依靠科技進步，創(chuàng)新漁業(yè)科技服務(wù)機制，大力推廣健康養(yǎng)殖技術(shù)、普及科學用藥知識、宣傳質(zhì)量安全法規(guī)標準，引導養(yǎng)殖者轉(zhuǎn)變觀念，提高科學養(yǎng)殖水平，提升漁業(yè)科技對現(xiàn)代漁業(yè)建設(shè)的支撐保障能力。
二、活動目標
通過開展一系列漁業(yè)科技服務(wù)活動，舉辦各類培訓班3000期，培訓漁民30萬人次，發(fā)放各類技術(shù)資料100萬份（本、冊），使?jié)O業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化速度明顯加快，漁業(yè)科技人員服務(wù)基層的主動性顯著增強，養(yǎng)殖者安全用藥意識明顯提高，健康養(yǎng)殖技術(shù)得到推廣應(yīng)用，水產(chǎn)品質(zhì)量安全水平進一步提升。
三、活動內(nèi)容
以水產(chǎn)健康養(yǎng)殖為主要內(nèi)容，采取常規(guī)性科技服務(wù)與標志性活動相結(jié)合的方式進行。常規(guī)性科技服務(wù)主要包括技術(shù)培訓、專題研討、專家咨詢、現(xiàn)場指導、編印資料、技術(shù)合作等；標志性活動與科技入戶、科技救災(zāi)、科普下鄉(xiāng)、基層漁業(yè)技術(shù)推廣體系改革、農(nóng)村實用人才培訓、水產(chǎn)健康養(yǎng)殖示范場建設(shè)和水產(chǎn)技術(shù)推廣示范等工作相結(jié)合。我部將在全國范圍內(nèi)組織開展5個漁業(yè)科技服務(wù)年標志性活動。
(一)全國漁業(yè)科技服務(wù)年暨漁業(yè)科技入戶春季行動啟動儀式。選擇漁業(yè)科技工作基礎(chǔ)好、科技入戶工作成效顯著的省份，舉行全國漁業(yè)科技服務(wù)年啟動儀式，同時啟動全國漁業(yè)科技入戶春季行動，現(xiàn)場還將開展技術(shù)咨詢、贈送科技圖書等活動。
(二)災(zāi)后恢復漁業(yè)生產(chǎn)科技服務(wù)活動。在四川省舉辦災(zāi)后全面恢復漁業(yè)生產(chǎn)科技服務(wù)活動，派出抗震救災(zāi)對口幫扶科技特派團，赴災(zāi)區(qū)開展水產(chǎn)養(yǎng)殖技術(shù)指導，向當?shù)貪O民贈送養(yǎng)殖魚苗和病害防治藥物，舉辦水產(chǎn)健康養(yǎng)殖技術(shù)培訓班，為全面恢復和振興四川漁業(yè)提供技術(shù)支持。
(三)池塘標準化改造現(xiàn)場交流活動。以“池塘標準化改造和健康養(yǎng)殖”為主題，在江西省舉辦池塘標準化改造現(xiàn)場會，現(xiàn)場開展技術(shù)研討和交流活動，“淡水池塘養(yǎng)殖生態(tài)修復技術(shù)手冊”，積極各地積極推動池塘標準化改造工作。
(四)水產(chǎn)健康養(yǎng)殖專家西部行活動。組織專家對西部地區(qū)水產(chǎn)養(yǎng)殖病害情況進行調(diào)研，舉辦鹽堿地漁業(yè)產(chǎn)業(yè)化開發(fā)技術(shù)研討會，并進行現(xiàn)場技術(shù)培訓和指導服務(wù)，推進西部地區(qū)和鹽堿地區(qū)的水產(chǎn)健康養(yǎng)殖工作，指導當?shù)貪O民脫貧致富。
(五)漁業(yè)科技服務(wù)年總結(jié)交流活動。在遼寧省召開全國漁業(yè)科技服務(wù)年活動總結(jié)會暨全國漁業(yè)科技工作座談會，全面總結(jié)漁業(yè)科技服務(wù)年活動，交流各地漁業(yè)科技工作情況。
四、工作進度
1月至3月：制定漁業(yè)科技服務(wù)年活動方案，部署各項工作；舉辦漁業(yè)科技服務(wù)年暨漁業(yè)科技入戶春季行動啟動儀式；組織編印水產(chǎn)健康養(yǎng)殖、病害防治、安全用藥等系列實用技術(shù)培訓教材和書籍。
4月至10月：開展災(zāi)后恢復漁業(yè)生產(chǎn)科技服務(wù)活動；召開池塘標準化改造現(xiàn)場交流會；舉辦水產(chǎn)健康養(yǎng)殖專家西部行活動，專題研討鹽堿地漁業(yè)產(chǎn)業(yè)化開發(fā)技術(shù)。深入基層，開展形式多樣的漁業(yè)科技服務(wù)活動，宣傳報道漁業(yè)科技服務(wù)年活動情況，檢查指導各地、各單位活動開展情況。
11月至12月：召開全國漁業(yè)科技服務(wù)年活動總結(jié)交流會議。
五、工作要求
(一)提高認識，切實加強組織領(lǐng)導。各級漁業(yè)主管部門、部屬有關(guān)漁業(yè)單位要提高對開展?jié)O業(yè)科技服務(wù)年活動重要性的認識，把其作為應(yīng)對當前復雜經(jīng)濟形勢、促進漁民增收、提高水產(chǎn)品質(zhì)量安全水平的一項重要工作來抓。我部成立以漁業(yè)局局長為組長，中國水產(chǎn)科學研究院、全國水產(chǎn)技術(shù)推廣總站、中國水產(chǎn)學會等單位領(lǐng)導為成員的領(lǐng)導小組，負責領(lǐng)導和協(xié)調(diào)全國漁業(yè)科技服務(wù)年活動。各地、各單位要切實加強組織領(lǐng)導，明確責任分工，為漁業(yè)科技服務(wù)年活動的開展提供組織保障。
(二)突出重點，制定切實可行方案。各地、各單位要結(jié)合實際，突出重點和特色，制定切實可行的漁業(yè)科技服務(wù)年活動方案，合理安排進度，明確責任分工。漁業(yè)科技服務(wù)年全國標志性活動由我部漁業(yè)局統(tǒng)一組織和協(xié)調(diào)，部屬有關(guān)漁業(yè)單位按分工組織實施。其中全國“漁業(yè)科技服務(wù)年”暨漁業(yè)科技入戶春季行動啟動儀式、池塘標準化改造現(xiàn)場交流活動和全國漁業(yè)科技服務(wù)年總結(jié)交流活動由我部漁業(yè)局組織實施，部屬有關(guān)漁業(yè)單位配合；災(zāi)后恢復漁業(yè)生產(chǎn)科技服務(wù)活動由中國水產(chǎn)科學研究院牽頭、中國水產(chǎn)學會和全國水產(chǎn)技術(shù)推廣總站配合實施；水產(chǎn)健康養(yǎng)殖專家西部行活動由全國水產(chǎn)技術(shù)推廣總站牽頭、中國水產(chǎn)科學研究院和中國水產(chǎn)學會配合實施。各牽頭單位要制定詳細的工作方案，確保標志性活動按計劃順利進行。
(三)精心組織，扎實抓出工作成效。各地、各單位要組織水產(chǎn)科研、教學、推廣單位以及學會、協(xié)會、水產(chǎn)企業(yè)和廣大漁民積極參與漁業(yè)科技服務(wù)年活動，在配合做好全國標志性活動的同時，組織實施好本地、本單位的標志性活動。要緊緊圍繞廣大漁民群眾對科技的迫切需求，以水產(chǎn)健康養(yǎng)殖為重點，不斷創(chuàng)新科技服務(wù)方式，組織開展形式多樣、內(nèi)容豐富、群眾歡迎的科技服務(wù)活動?，F(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系中的漁業(yè)首席科學家、崗位科學家和綜合試驗站，要積極參與漁業(yè)科技服務(wù)年活動，把開展產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵技術(shù)研究與技術(shù)培訓、示范推廣等科技服務(wù)工作有機結(jié)合起來。要通過漁業(yè)科技入戶工作，強化主導品種和主推技術(shù)推廣，著力培育漁業(yè)科技示范戶，擴大輻射帶動范圍。
(四)爭取支持，保障活動順利開展。各級漁業(yè)主管部門要進一步爭取各級政府和有關(guān)部門的支持，加大對漁業(yè)科技工作的支持力度，多渠道籌措經(jīng)費，推動漁業(yè)科技服務(wù)年活動的全面開展。承擔我部科技入戶示范工程、農(nóng)業(yè)科技示范場、農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū)、水產(chǎn)健康養(yǎng)殖示范場、基層水產(chǎn)技術(shù)推廣體系改革試點、新型農(nóng)民科技培訓工程、基層農(nóng)技人員和農(nóng)村實用人才培訓等項目任務(wù)的地區(qū)，要充分利用項目資源，爭取當?shù)氐闹С?，為漁業(yè)科技人員深入一線開展技術(shù)服務(wù)創(chuàng)造條件，確保漁業(yè)科技年活動順利開展。
第3篇：企業(yè)服務(wù)年工作方案范文
一、指導思想
以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，深入貫徹落實國家、省和市部署要求，以服務(wù)項目、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)群眾為重點，踐行“你投資我服務(wù)，有困難找干部”，切實轉(zhuǎn)變作風，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，加快項目建設(shè)，著力改善民生，真正使黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平、人民群眾得實惠。
二、目標任務(wù)
總的目標是：形成優(yōu)良的工作作風，建立高效的工作機制，打造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境，完善科學的考評體系，確保項目建設(shè)順利推進，民生質(zhì)量明顯改善。
（一）形成優(yōu)良的工作作風。著力解決在思想觀念、服務(wù)質(zhì)量、工作效率、依法行政等方面不適應(yīng)、不符合科學發(fā)展的問題。大力倡導為民、務(wù)實、清廉、高效的工作作風。要通過激勵和約束機制，引導廣大黨員干部特別是領(lǐng)導干部重心下移、靠前服務(wù)，到影響全局發(fā)展的地方去，到問題突出、矛盾復雜的地方去，到困難群眾和弱勢群體中去，沉下身子搞調(diào)研，千方百計想辦法，發(fā)動群眾解難題，力爭在促進經(jīng)濟發(fā)展、改善民生質(zhì)量上取得突破。
（二）建立務(wù)實的工作機制。一是“四服務(wù)”工作機制，即服務(wù)項目一條龍、服務(wù)企業(yè)到一線、服務(wù)農(nóng)村促發(fā)展、服務(wù)群眾到身邊。對今年重點推進的大項目和重點扶持的規(guī)模企業(yè)，都要確定包扶市級領(lǐng)導、責任部門、包扶責任人。各單位、各部門都要深入到自己所服務(wù)的企業(yè)一線，深入到所服務(wù)的群眾身邊，問政于民，問需于民，問計于民，真正把各項政策措施落實到基層，把黨和政府的溫暖送到基層，把我們抓發(fā)展的政績體現(xiàn)在基層。二是“三聯(lián)系”工作機制，即在全市抽調(diào)作風好、能力強的干部，由每名干部聯(lián)系一個企業(yè)、聯(lián)系一個村屯（社區(qū)）、聯(lián)系一個大項目，指導基層、溝通協(xié)調(diào)，反饋社情民意，接受基層鍛煉。三是“三個當”工作機制，即聯(lián)系企業(yè)、村屯（社區(qū)）、大項目的每名干部，每月都要拿出一天的時間，到企業(yè)、到村屯（社區(qū)）、到項目建設(shè)現(xiàn)場，跟著最基層的領(lǐng)導工作，當一天企業(yè)廠長、當一天村長(社區(qū)主任)、當一天項目推進人，體驗基層冷暖，積累工作經(jīng)驗。四是“四個一”工作機制，即辦好一張報紙、發(fā)揮好一個接待辦、執(zhí)行好一套制度、用好一個視頻會議系統(tǒng)。五是“四多四少”工作機制，多堅持業(yè)余學習、多掌握第一手材料、多研究具體問題、多聽取不同意見，少開大會、少發(fā)文件、少應(yīng)酬、少讓別人。
（三）打造優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境。一是加強行政審批中心和“一站式”服務(wù)中心建設(shè)，建立政府門戶網(wǎng)站，提高行政效能，方便企業(yè)和群眾。二是減少審批事項、減少審批環(huán)節(jié)、減少審批時間，積極營造“零障礙、低成本、高效率”的投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境。三是實行首問負責制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、無償代辦制、否定備案制、一次性告知制、“AB”角制。四是正確處理全局和局部的關(guān)系、權(quán)利和義務(wù)的關(guān)系、管理和服務(wù)的關(guān)系，堅持依法行政，文明執(zhí)法，堅決遏制、刁難勒卡、，以及無利不作為、有利亂作為的行為。
（四）完善科學的考評體系。一是制定《機關(guān)干部“進村入戶”活動工作方案》、《黨政機關(guān)干部幫企業(yè)保增長工作方案》、《大項目建設(shè)任務(wù)責任分解》等一系列工作細則，做到工作量化到事、到人。二是建立定期匯報反饋制度。所有包扶、聯(lián)系人要認真詳實地記好工作日志，定期向所在單位匯報工作情況，由所在單位反饋給市轉(zhuǎn)變作風、優(yōu)化環(huán)境領(lǐng)導小組。三是紀檢部門繼續(xù)開展“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”最滿意單位測評活動，改革測評方法，提升測評質(zhì)量。組織部門對干部的考核，要以所服務(wù)的對象評價為主要標準。
三、工作措施
（一）組織領(lǐng)導到位。市成立轉(zhuǎn)變作風、優(yōu)化環(huán)境工作領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室和優(yōu)化環(huán)境投訴中心。領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在紀檢委，投訴中心設(shè)在經(jīng)濟開發(fā)區(qū)。
1、轉(zhuǎn)變作風、優(yōu)化環(huán)境工作領(lǐng)導小組
2、轉(zhuǎn)變作風、優(yōu)化環(huán)境領(lǐng)導小組辦公室
3、優(yōu)化環(huán)境投訴中心
（二）部署落實到位。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要把此次活動作為學習實踐科學發(fā)展觀活動的重要內(nèi)容，高度重視，精心部署，分解任務(wù)，狠抓落實。要牢固樹立服務(wù)意識、大局意識，責任意識，無條件、無障礙地服從服務(wù)于項目建設(shè)，確保任務(wù)到位、責任到位、人員到位。主要領(lǐng)導要親自抓、負總責，親自督辦項目建設(shè)、親自聽取情況匯報、親自深入一線解決問題。
（三）宣傳引導到位。結(jié)合我市開展的“我為項目建設(shè)辦實事，我為發(fā)展做貢獻”活動，廣泛開展宣傳教育活動，在廣大干部職工中樹立“環(huán)境就是生產(chǎn)力”、“人人是環(huán)境，事事是環(huán)境”的思想觀念。市電視臺、電臺和《周刊》要設(shè)立轉(zhuǎn)變作風、優(yōu)化環(huán)境工作專題專欄，持續(xù)宣傳轉(zhuǎn)變作風、優(yōu)化環(huán)境工作成效。
第4篇：企業(yè)服務(wù)年工作方案范文
為貫徹落實省人大十一屆二次會議和省政府第31次常務(wù)會議精神，積極為企業(yè)排憂解難，幫助企業(yè)渡過難關(guān)，穩(wěn)定全省就業(yè)局勢，現(xiàn)將全省勞動保障系統(tǒng)深入開展“企業(yè)服務(wù)年”活動有關(guān)事項通知如下：
一、充分認識開展“企業(yè)服務(wù)年”活動的重要意義。企業(yè)是促進我省經(jīng)濟社會健康發(fā)展的核心環(huán)節(jié)。保企業(yè)就是保增長、保就業(yè)、保穩(wěn)定。開展“企業(yè)服務(wù)年”活動，是省委、省政府審時度勢為應(yīng)對金融危機、促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展作出的重要舉措。各級勞動保障部門要充分認識在當前形勢下開展“企業(yè)服務(wù)年”活動的重要意義，緊緊抓住為企業(yè)服務(wù)這個核心環(huán)節(jié)，深入調(diào)查研究，制定工作方案，落實優(yōu)惠政策，減輕企業(yè)負擔。要探索建立勞動保障系統(tǒng)為企業(yè)服務(wù)的長效工作機制，使服務(wù)企業(yè)工作制度化、經(jīng)?；?。要結(jié)合“兩轉(zhuǎn)兩提”工作要求，改進工作作風，創(chuàng)新服務(wù)方法，提高服務(wù)質(zhì)量和行政效能。
二、建立重點企業(yè)固定聯(lián)系制度。各省轄市勞動保障部門要固定聯(lián)系100戶重點企業(yè)，跟蹤掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、用工需求和工資分配、勞動關(guān)系等有關(guān)情況，及時發(fā)現(xiàn)并幫助解決企業(yè)遇到的困難和問題。今年一季度要集體辦公或現(xiàn)場辦公1—2次，集中解決企業(yè)亟需解決的實際困難。
三、幫助企業(yè)穩(wěn)定就業(yè)崗位。進一步簡化小額擔保貸款程序，支持各類創(chuàng)業(yè)者和中小企業(yè)發(fā)展，對符合條件的勞動密集型小企業(yè)，按人均不超過5萬元，總額最高不超過200萬元的標準發(fā)放小額擔保貸款，并給予50%的貸款貼息補助，全年力爭發(fā)放小額擔保貸款14億元，重點支持3000戶勞動密集型中小企業(yè)發(fā)展，發(fā)揮其吸納就業(yè)作用。
四、全面落實稅費優(yōu)惠政策。通過落實稅費減免等就業(yè)政策，鼓勵企業(yè)吸納返鄉(xiāng)農(nóng)民工、下崗失業(yè)人員、大學生等就業(yè)困難群體就業(yè)，進一步穩(wěn)定就業(yè)崗位，降低企業(yè)用工成本，促進中小企業(yè)和個體私營等非公有制經(jīng)濟發(fā)展。
五、實施特別職業(yè)培訓計劃。把加強培訓作為緩解就業(yè)壓力、儲備企業(yè)技能人才的重要措施，用2年左右時間，集中對困難企業(yè)在職職工開展技能提升培訓和轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)業(yè)培訓，幫助其實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)；對失去工作返鄉(xiāng)的農(nóng)民工開展職業(yè)技能培訓或創(chuàng)業(yè)培訓，促進其實現(xiàn)轉(zhuǎn)移就業(yè)或返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)；對失業(yè)人員(包括參加失業(yè)登記的大學畢業(yè)生、留在城里的失業(yè)農(nóng)民工)開展中短期技能培訓，幫助其實現(xiàn)再就業(yè)；對新成長勞動力開展儲備性技能培訓，提高其就業(yè)能力。
六、認真落實“五緩四減”社會保障政策。各統(tǒng)籌地區(qū)在確保社會保險待遇按時足額支付、社會保險基金不出現(xiàn)缺口的前提下，可允許暫時無力繳納社會保險費的困難企業(yè)在2009年之內(nèi)緩繳社會保險費，經(jīng)核準緩繳的社會保險費不計收滯納金；在確保參保人員社會保險待遇水平不降低、基金支付不出現(xiàn)缺口的前提下，可在2009年之內(nèi)適當降低城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險的費率。
七、積極開展就業(yè)系列服務(wù)活動。各級公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)在深入企業(yè)調(diào)查研究、摸清企業(yè)用工需求的基礎(chǔ)上，大力開展就業(yè)援助、春風行動、招聘周等就業(yè)系列服務(wù)專項活動，為企業(yè)用工提供便捷高效的服務(wù)，幫助企業(yè)搞好人力資源規(guī)劃。
八、擴大失業(yè)保險基金使用范圍試點。失業(yè)保險基金結(jié)余較多的統(tǒng)籌地區(qū)在確保當前及今后一個時期按時足額支付失業(yè)保險待遇的前提下，可通過開展擴大失業(yè)保險基金使用范圍試點，對采取在崗培訓、輪班工作、協(xié)商薪酬等辦法穩(wěn)定員工隊伍，并保證不裁員或少裁員的困難企業(yè)，在2009年之內(nèi)可使用失業(yè)保險基金支付社會保險補貼和崗位補貼，補貼期限不超過6個月。
九、加強對困難企業(yè)經(jīng)濟性裁員的指導和管理。各級勞保障部門要加強與工會、企業(yè)聯(lián)合會的溝通協(xié)調(diào)，密切關(guān)注企業(yè)勞動關(guān)系領(lǐng)域出現(xiàn)的新變化，準確判斷和掌握勞動關(guān)系中的突出矛盾，積極支持和鼓勵勞動關(guān)系雙方共同穩(wěn)定就業(yè)局勢。推動企業(yè)加快建立集體協(xié)商機制，加強對困難企業(yè)經(jīng)濟性裁員的指導和管理，對于困難企業(yè)經(jīng)過多方努力仍不得不實行經(jīng)濟性裁員的，可在企業(yè)與工會或職工依法平等協(xié)商一致后，簽訂分期支付或以其他方式支付經(jīng)濟補償?shù)膮f(xié)議。
十、進一步規(guī)范行政性和經(jīng)營服務(wù)性收費。認真貫徹落實省政府《關(guān)于公布取消停止征收和調(diào)整有關(guān)收費項目的通知》(豫政[2008]52號)要求，全面清理行政事業(yè)收費和經(jīng)營服務(wù)性收費項目，依法辦事，減少審批環(huán)節(jié)，規(guī)范行政行為，嚴格按規(guī)定收費，不得擅自向企業(yè)增設(shè)收費項目或提高收費標準加重企業(yè)負擔。
十一、切實加強對開展“企業(yè)服務(wù)年”活動的組織領(lǐng)導。各級勞動保障部門要高度重視“企業(yè)服務(wù)年”活動，做好工作部署，明確工作要求，完善工作機制，落實工作責任。要詳細梳理企業(yè)面臨的具體問題和難題，及時與當?shù)刎斦?、稅?wù)、工會等部門溝通交流，形成工作合力，有重點、有針對性地做好各項服務(wù)工作，真正做到知企情、解企憂、排企難。
第5篇：企業(yè)服務(wù)年工作方案范文
一、工作目標
深入學習實踐科學發(fā)展觀，積極實施“建設(shè)平安”總戰(zhàn)略，堅持“以人為本”的安全發(fā)展觀念，牢固樹立“隱患就是事故，消除隱患就是保護生命”的觀念，進一步深化事故隱患排查治理工作，創(chuàng)新工作方法，強化監(jiān)管措施，建立長效機制，促進我區(qū)建筑施工行業(yè)安全生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定。
二、深化安全生產(chǎn)隱患排查治理范圍
全區(qū)在建的房屋建筑，市政基礎(chǔ)設(shè)施工程，房屋拆除工程。城市燃氣、民用液化氣、城市橋梁等市政公用設(shè)施。
三、深化安全生產(chǎn)隱患排查治理的主要內(nèi)容
這次深化安全生產(chǎn)隱患排查治理工作以建筑、監(jiān)理企業(yè)安全生產(chǎn)責任制的落實及防范建筑施工坍塌、高處墜落、建筑起重機械傷害三類安全生產(chǎn)事故為重點，以城市橋梁以落實“一橋一卡”等養(yǎng)護制度為重點，城市供氣以液化氣供應(yīng)站經(jīng)營安全為重點。
(一)建筑施工、監(jiān)理企業(yè)安全生產(chǎn)責任制落實和制度建設(shè)方面。
各項安全生產(chǎn)制度的建立和落實；總分包單位之間安全生產(chǎn)職責的履行情況；建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)投入情況；建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)管理機構(gòu)設(shè)置及專職安全生產(chǎn)管理人員配備和到位情況；建筑施工企業(yè)特種作業(yè)人員持證上崗和生產(chǎn)一線施工作業(yè)人員安全教育培訓情況，各類應(yīng)急預案的制定、演練，有關(guān)物資保障，設(shè)備配備、維護情況、事故的報送和處理情況；各項專項施工方案的編制程序及針對性情況等。
(二)施工現(xiàn)場安全管理方面。
1、預防高處墜落事故。重點為：現(xiàn)場勞保用品的配備、使用情況；四口，五臨邊的安全防護情況，各施工、監(jiān)理企業(yè)，項目部、班組對在建項目的安全檢查和整改落實情況；上崗前培訓教育，安全技術(shù)交底情況：
2、預防建筑起重機械傷害事故。重點為：建筑起重機械的注冊、安裝使用、拆卸備案和日常維護保養(yǎng)等制度的執(zhí)行情況，建筑起重機械安裝、頂升、拆卸過程的安全監(jiān)督情況，特種作業(yè)人員持證上崗情況，建筑起重機械安全裝置、井架口、卸料平臺等部位的安全防護措施可靠性情況。
3、預防坍塌事故。重點為:重大危險源確定及監(jiān)控、管理情況；深基坑、高大支模架、外腳手架、地下暗控等危險性較大工程的專項施工方案的制定，論證、技術(shù)交底、執(zhí)行落實及驗收情況。特別對重點市政工程加強監(jiān)管，嚴格按法定程序組織實施。
4、城市橋梁：橋梁養(yǎng)護管理單位責任落實情況，橋梁日常、定期及特殊檢測制度落實和完整的管理檔案資料的建立情況。專職橋梁養(yǎng)護管理人員落實并按技術(shù)規(guī)范要求進行橋梁養(yǎng)護維修情況。重車過橋辦理相關(guān)手續(xù)及實施監(jiān)控情況，對已確認的危橋的管制及監(jiān)控措施，橋梁突發(fā)事件應(yīng)急預案的編制、演練情況。
5、城市供氣：燃氣儲配、灌注廠站、供應(yīng)網(wǎng)點的安全狀況及各類安全責任落實情況。
四、實施步驟和措施
(一)動員部署階段
在去年開展的“隱患排查治理年”的基礎(chǔ)上，各施工、監(jiān)理企業(yè)、項目部應(yīng)結(jié)合自身特點制定深化安全生產(chǎn)隱患排查治理工作的具體工作方案，對深化隱患排查治理工作進行再動員、再部署、再排查、再治理。充分做好宣傳發(fā)動工作，成立專門機構(gòu)，落實責任人員。
(二)組織實施階段
在我局同施工、監(jiān)理企業(yè)年初簽訂的安全生產(chǎn)書的基礎(chǔ)上，各單位應(yīng)同各方責任主體，各項目安全責任主體同各作業(yè)班組層層簽訂安全生產(chǎn)責任書，確保各項安全責任落實到位。
各企業(yè)、監(jiān)理單位，經(jīng)營單位要結(jié)合實際，對自身的安全管理體系及安全生產(chǎn)狀況進行全面的自查自糾。企業(yè)管理、經(jīng)營單位的主要負責人要親自帶隊并做好檢查記錄，對排查出出來的各類安全生產(chǎn)隱患要嚴格按三定要求及時督促整改，并履行檢查人員，責任人員復查人員三方備案手續(xù)，對檢查以及整治落實情況負責，所有書面記錄均作為隱患排查治理的工作臺帳、梳理、歸檔，落實專人保管。
我局已成立深化安全隱患排查治理督查組，在活動期間，將在上下半年各開展一次建設(shè)領(lǐng)域深化安全隱患排查治理大檢查活動，重點是全區(qū)建筑施工安全、城市液化氣安全管理、城市道路、橋梁等設(shè)施的安全狀況。督查中發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患，我局將在局網(wǎng)頁上以動態(tài)的形式予以，接受社會各界的監(jiān)督。
五、總結(jié)評估階段
各施工、監(jiān)理企業(yè)、項目部要對這次“安全生產(chǎn)服務(wù)年”深化安全生產(chǎn)隱患排查治理工作情況進行全面總結(jié)，檢查評估安全隱患排查治理工作的實際成效，查找不足，不斷完善建筑施工安全監(jiān)管制度，建立健全長效管理機制，我局將把隱患治理成效作為年終企業(yè)安全生產(chǎn)目標管理責任制考核及文明施工標準化工地評選的重要依據(jù)和評價標準。
在活動開展期間，對不履行職責，不開展活動，不認真落實隱患整改，現(xiàn)場存在違反安全生產(chǎn)紀律、法規(guī)和法制性標準的行為，在查明原因，查明責任的基礎(chǔ)上，依法對相關(guān)責任單位，責任人進行嚴肅處理，通過活動，堅決糾正一批違法、違規(guī)行為，嚴厲查處一批違法企業(yè)和人員，確保我區(qū)建設(shè)系統(tǒng)安全生產(chǎn)水平的穩(wěn)步提高。
六、工作要求
(一)加強組織領(lǐng)導。為深入推進這次活動的開展，我局成立了深化安全隱患排查治理領(lǐng)導小組。各施工、監(jiān)理企業(yè)、項目部應(yīng)根據(jù)實際情況，成立相應(yīng)的領(lǐng)導機構(gòu)，制定有針對性的實施方案，積極配合本次活動的開展，促進事故隱患排查治理工作制度化，經(jīng)?；?/p>
(二)精心布置，務(wù)求實效。各施工、監(jiān)理企業(yè)、項目部要注重自身的特點和薄弱環(huán)節(jié)，加大對施工現(xiàn)場隱患排查治理工作的檢查督促力度，解決建筑領(lǐng)域安全生產(chǎn)工作中的突出問題。
第6篇：企業(yè)服務(wù)年工作方案范文
一、加強組織領(lǐng)導，深入開展服務(wù)企業(yè)年活動
我局黨組高度重視開展服務(wù)企業(yè)年活動，針對局窗口單位多，服務(wù)對象多元化，涉及對口幫扶企業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、中介機構(gòu)等各類企業(yè)，對我們服務(wù)的需求也有所不同的情況，及時召開會議，專題研究深化服務(wù)企業(yè)年活動各項工作，局困難企業(yè)幫扶工作領(lǐng)導小組切實負起責任，加強對企業(yè)的聯(lián)絡(luò)、調(diào)研、協(xié)調(diào)，指導服務(wù)企業(yè)年活動深入開展。為進一步服務(wù)好企業(yè)，確保服務(wù)企業(yè)年活動取得實效，我局制定下發(fā)了《關(guān)于簡化登記流程、提高工作效率的通知》、《關(guān)于印發(fā)〈市房管局2012年機關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作實施方案〉的通知》、《關(guān)于印發(fā)〈市房地產(chǎn)管理局效能建設(shè)暫行規(guī)定〉的通知》、《關(guān)于下發(fā)市城中村改造綠色通道示意圖的通知》等制度和工作方案，制定了《市房管局民主評議政風行風服務(wù)承諾書》、《市房管局房地產(chǎn)交易中心民主評議政風行風服務(wù)承諾書》，公開向企業(yè)、群眾進行承諾，嚴格依法行政，規(guī)范行政行為，推進行政權(quán)力公開透明運行。要求局屬各科室、單位要結(jié)合企業(yè)服務(wù)年活動進一步提升服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，保證活動開展落到實處，收到實效。
二、認真落實各項制度，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，確保服務(wù)企業(yè)年活動取得成效
（一）認真開展對口幫扶工作
開展“深化企業(yè)服務(wù)年”活動的根本落腳點是服務(wù)好企業(yè)，只有在活動中突出重點、務(wù)求實效，才能實實在在幫助企業(yè)解決發(fā)展中的一些困難問題，促進企業(yè)健康快速發(fā)展。
我局對口幫扶的重點服務(wù)企業(yè)是中國礦業(yè)設(shè)備博覽城。市重點服務(wù)企業(yè)幫扶目標任務(wù)下達后，局幫扶領(lǐng)導小組就積極與幫扶企業(yè)接洽，在初步了解企業(yè)存在困難和需要解決的問題后，深入該企業(yè)進行調(diào)研活動，幫助企業(yè)出主意、想辦法。中國礦業(yè)設(shè)備博覽城系市友誠房地產(chǎn)有限公司開發(fā)，計劃總投資6.6億元，開發(fā)建筑面積20.52萬平方米，已完成投資4億元，坐落于相山區(qū)。經(jīng)局幫扶領(lǐng)導小組現(xiàn)場調(diào)研，該企業(yè)面臨的主要問題為土地使用性質(zhì)變更、商品房預售和房屋初始總產(chǎn)權(quán)登記。根據(jù)企業(yè)的實際情況，我們積極與市國土和規(guī)劃部門溝通、協(xié)調(diào)，幫助企業(yè)解決了土地使用性質(zhì)變更問題。局產(chǎn)權(quán)市場處組織工作人員10多次深入到企業(yè)進行房地產(chǎn)政策法規(guī)宣傳，為該企業(yè)辦理房屋初始總產(chǎn)權(quán)登記9棟樓、22000多平方米。
（二）嚴格依法行政，落實各項制度，狠抓效能建設(shè)
在企業(yè)服務(wù)年活動開展過程中，我局把建立公開透明和高效便企的行政管理機制作為一項重要目標。切實轉(zhuǎn)變工作作風，加強效能建設(shè)，立足于“苦練內(nèi)功”，通過加強管理、完善制度、簡化流程等手段，不斷提高工作效率，提升服務(wù)水平。
一是強化“六心服務(wù)”和“三個一”活動。即征求意見要誠心，解答問題要耐心，工作要盡心，接待服務(wù)對象要熱心，做事要細心，接受批評要虛心。不允許出現(xiàn)與服務(wù)對象發(fā)生爭執(zhí)、爭吵等現(xiàn)象。同時要求在服務(wù)中要做到生人和熟人一個樣，上級和下級一個樣，領(lǐng)導和群眾一個樣。
二是實行政務(wù)公開。將職能職責、審批事項和其他重要事項、辦事依據(jù)和辦理程序、辦理時限和辦理結(jié)果、服務(wù)承諾等內(nèi)容向社會公開。認真接受社會監(jiān)督，堅決做到辦事公開、透明。
三是改進工作作風，提升服務(wù)質(zhì)量。強化服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，切實改進工作作風，讓到房管局辦事的企業(yè)真正感到語言文明，態(tài)度和藹，接待熱情，不延誤工作事項。堅決杜絕：“門難進、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象。
四是進一步規(guī)范行政行為。在活動開展期間，我們進一步規(guī)范了日常管理和行政執(zhí)法等工作，并按照市法制部門安排，將全局行政處罰自由裁量權(quán)進行了細化和分級，按照指導、規(guī)范在先的原則，對企業(yè)初次違反相關(guān)法規(guī)和規(guī)定，情節(jié)較輕的，減輕或免于處罰，并明確執(zhí)行標準，在房地產(chǎn)行政執(zhí)法過程中出示。
五是簡化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)。在實施行政管理過程中，在法律法規(guī)許可的范圍內(nèi)，積極想辦法、挖潛力，大力簡化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，壓縮業(yè)務(wù)辦理時限，方便企業(yè)辦事，滿足企業(yè)需求。針對企業(yè)辦理商品房預售許可、總產(chǎn)權(quán)登記等業(yè)務(wù)涉及到的要件和單位較多的情況，我們要求辦理單位要嚴格履行“一次性告知”和“一單清”制度，即：一張審核表包括所有需要審核的事項，在要件齊全的情況下，各單位按規(guī)定審核即可，不允許私自設(shè)置審核程序，更不允許推諉扯皮，刁難前來辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)。
六是實行限時辦結(jié)制。我局規(guī)定各項業(yè)務(wù)的辦理時限為：房地產(chǎn)初始登記、轉(zhuǎn)移登記、預告登記和更正登記辦理時限均為10個工作日；房地產(chǎn)抵押登記的辦理時限為5個工作日；房地產(chǎn)異議登記辦理時限為1個工作日；商品房合同備案辦理時限為1個工作日；房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)核準辦理時限為5個工作日；物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)核準辦理時限為5個工作日。只要服務(wù)對象符合規(guī)定，手續(xù)齊全，各單位必須在規(guī)定的時限內(nèi)核定完畢。否則，局按效能建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，追究責任。同時認真落實首問責任制、責任追究制等制度，進一步規(guī)范工作程序，減少工作環(huán)節(jié)，縮短辦事時限，提高工作效能，形成了規(guī)范高效的工作運行機制。
七是建立企業(yè)聯(lián)系點和定期走訪制度。積極深化學習實踐科學發(fā)展觀成果，切實履行幫扶工作職責，求真務(wù)實辦好事。以走訪、上門服務(wù)為主要手段，局領(lǐng)導和工作人員每月走訪企業(yè)一次，深入了解企業(yè)生產(chǎn)、銷售等各個經(jīng)營環(huán)節(jié)，全面了解企業(yè)的內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境，跟蹤掌握企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況，梳理影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重大問題，認真傾聽企業(yè)提出的意見和建議。根據(jù)掌握的第一手材料，認真做好分析研究、市場調(diào)研等基礎(chǔ)性工作，歸納整理后，找準企業(yè)需要幫扶的重點，從有利于企業(yè)發(fā)展的高度出發(fā)，積極幫助解決企業(yè)困難問題。實施重點服務(wù)，以對口聯(lián)系的重點服務(wù)企業(yè)為重點，采取實地調(diào)研、現(xiàn)場辦公的方式，研究“一企多策”，實行點對點的針對，當企業(yè)的參謀。我局對企業(yè)提出的問題，逐一分解落實，建立跟蹤銷號制，完成一件，銷號一件，確保件件有著落，并及時把情況報市企業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導小組辦公室。
八是實行服務(wù)企業(yè)十項承諾制。為進一步優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境，更好地服務(wù)企業(yè)，推進我市服務(wù)企業(yè)年活動深入開展，我局結(jié)合單位實際制訂了《市房管局服務(wù)企業(yè)十項承諾》，并大力開展政策宣傳、走訪服務(wù)企業(yè)，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的重大突出問題，保證其生產(chǎn)的正常運轉(zhuǎn)和擴大再生產(chǎn)。
九是強化和完善了“綠色通道”服務(wù)。為更好地服務(wù)群眾和企業(yè)，我們強化和完善了“綠色通道”服務(wù)。2012年共辦理綠色通道服務(wù)123次，市內(nèi)辦理85次，深入海孜礦、百善礦、楊莊礦、臨渙礦等礦區(qū)辦理36次，上海1次，河南安陽1次，登記面積95.97萬平方米，登記金額14億元。在為企業(yè)耐心細致做好服務(wù)的同時，我們還注重宣傳有關(guān)房地產(chǎn)相關(guān)知識，尤其是深入廠礦企業(yè)現(xiàn)場辦理房地產(chǎn)交易手續(xù)和產(chǎn)權(quán)證的做法，受到企業(yè)的交口稱贊，樹立了良好的房管形象。
十是全力服務(wù)，滿足企業(yè)需要。根據(jù)《物權(quán)法》規(guī)定，新的產(chǎn)權(quán)登記辦法實施后，新增了抵押預告登記、產(chǎn)權(quán)登記薄制度等項目，使交易、產(chǎn)權(quán)、檔案、測繪等部門的業(yè)務(wù)量猛增。為了保證服務(wù)質(zhì)量和辦理時限，各有關(guān)部門均加班加點，滿負荷運轉(zhuǎn)。同時，為了避免大宗業(yè)務(wù)辦理時，人員過于集中，造成群眾等待、不滿等問題，我們采取企業(yè)預約，上門服務(wù)的方式，利用雙休日、節(jié)假日到現(xiàn)場辦公，方便了企業(yè)，在人員不增的情況下，保證了辦件的質(zhì)量和時限要求，得到企業(yè)的認可。
（三）加強督促檢查和目標任務(wù)落實
局服務(wù)企業(yè)年活動領(lǐng)導小組辦公室和效能建設(shè)辦公室堅持日常督查與集中督查相結(jié)合，定期督查和不定期督查相結(jié)合，加強督查工作。重點對各單位和科室對服務(wù)企業(yè)各項措施的落實情況、交辦問題的解決情況進行督促檢查，確保工作落實，確?；顒有Ч?/p>
三、主要工作成效
（一）服務(wù)意識進一步增強。我們把熱情服務(wù)、主動服務(wù)、禮貌服務(wù)、文明服務(wù)作為改進機關(guān)作風的首要目標，并實行服務(wù)制度化、規(guī)范化。在工作中，工作人員增強了為企業(yè)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的積極性，真正把房管事業(yè)的發(fā)展落實到為企辦事上。對前來辦事的企業(yè)做到熱情、主動、禮貌、文明，切實杜絕了“門難進、臉難看”現(xiàn)象的發(fā)生。
（二）依法行政能力進一步提高。通過開展服務(wù)企業(yè)年活動，使我局依法行政和自覺接受監(jiān)督的意識進一步加強，全局的政務(wù)公開和行政執(zhí)法水平明顯提高，行政行為得到規(guī)范。
（三）工作效率得到明顯提高。服務(wù)企業(yè)年活動活動的開展，有力地促進我局機關(guān)工作作風的轉(zhuǎn)變，優(yōu)化了企業(yè)發(fā)展的環(huán)境，“服務(wù)企業(yè)促發(fā)展”已成為全局的共識。
（四）政風行風明顯改進。結(jié)合活動開展，狠抓效能建設(shè)和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，使全局尤其是窗口單位的服務(wù)企業(yè)、服務(wù)大局的理念切實加強，政風行風明顯改進。
（五）促進了企業(yè)發(fā)展。我局把開展“深化企業(yè)服務(wù)年”活動與對口幫扶企業(yè)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整結(jié)合起來，創(chuàng)新服務(wù)舉措，把主動服務(wù)融入到具體工作中，促進了企業(yè)經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變，擴大了企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營規(guī)模，促使了企業(yè)繼續(xù)保持較好發(fā)展勢頭。
第7篇：企業(yè)服務(wù)年工作方案范文
一、營造*文化構(gòu)建*家園
為更好地開展全市物業(yè)系統(tǒng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”創(chuàng)建活動,切實提升物業(yè)服務(wù)水平,加速*小區(qū)建設(shè)進程,達源物業(yè)公司從文體活動進手,多渠道構(gòu)建文化*。
1、節(jié)日文化為豐富住戶們的業(yè)余文化生活,該公司成立了世紀家園秧歌隊、合唱團,每逢五一、六一、八一、等重要節(jié)日,組織“家園情”秧歌大賽,消夏文藝演出,“達源杯”籃球友誼賽,“家園杯”乒乓球友誼賽等10多項文體活動,每次都讓業(yè)主參與其中。今年“五一勞動節(jié)”前夕,在奧林中心廣場隆重舉辦了“迎五一、慶奧運”*廣場大家唱活動,小區(qū)業(yè)主、達源物業(yè)員工組成6個方隊整潔就座,1200多人觀看了員工與業(yè)戶的出色表演。歡聲笑語,歌舞聯(lián)歡,好歌不斷,好戲連臺,為社區(qū)居民送上了一道豐盛文化大餐,受到了住戶們的好評,贏得了良好的社會反響。
2、特色文化7月18日至20日,是全市以“*、文明”為主題的鄰里節(jié)活動。公司以此為契機,開展以“*、文明”為主題的系列活動:世紀家園、奧林公寓、東湖上城三個小區(qū)共吸引業(yè)戶、社區(qū)職員近1000余人參與到“*鄰里節(jié)”活動中來。
世紀家園和奧林國際公寓小區(qū)分別開展了“同住溫馨家園、共品*晚宴”活動。以每個單元為單位,參賽家庭自備一道菜端到活動廣場,業(yè)戶們共同品嘗。在品菜中,還穿插了搶凳子、踩氣球等趣味游戲。小區(qū)的居民,尤其是孩子們積極參與,歡聲笑語布滿了整個小區(qū)。東湖治理處舉辦了“迎奧運家庭·趣味運動會”,以家庭為參賽單位,開展了跳繩、齊心協(xié)力、投球等11項娛樂競賽活動,業(yè)戶在其樂融融的氣氛中完成游戲項目,展示了*家庭的風采。
3、電影進小區(qū)自8月25日至31日,公司還在奧林、世紀家園、東湖等六個小區(qū)免費放映了《閃閃的紅星》、《隧道戰(zhàn)》等六部愛國主義影片。
4、創(chuàng)辦《*家園》報為加速*小區(qū)進程,更好地傳遞家園信息、宣傳*文化,我們創(chuàng)建了《*家園》報,首開全市物業(yè)先河,首期發(fā)行8000多份,深受廣大業(yè)戶的喜愛。
二、注重優(yōu)質(zhì)服務(wù),打造物業(yè)品牌
為了更好地搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動,我們注重在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫。為扎實有效開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動,我們開展了如何開展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動大討論活動。討論中,大家一致以為物業(yè)工作是人對人的工作,夸大的是心與心的溝通,點滴的服務(wù)都是物業(yè)形象的延伸。物業(yè)工作盡不是治理住戶,而是服務(wù)住戶;盡不是面子工程,而是民心工程;盡不是淺嘗轍止,而是永無止境。我們通過不斷升級常規(guī)服務(wù)、開展特色服務(wù),推行親情服務(wù),倡導延伸服務(wù),傳遞關(guān)心與關(guān)愛,用真情熱和千家萬戶。
(一)常規(guī)服務(wù)做到位
在物業(yè)服務(wù)中,常規(guī)服務(wù)是基礎(chǔ)。如何將常規(guī)服務(wù)做得比別人更標準、更扎實、更到位,我們從加強基礎(chǔ)建設(shè)、注重細節(jié)治理進手,制定并完善了《綜合治理服務(wù)標準》、《公共區(qū)域清潔衛(wèi)生標準》、《公共區(qū)域秩序維護服務(wù)標準》等十幾個標準化制度。建立和完善業(yè)主檔案,服務(wù)區(qū)域落實到人頭,繪成圖表上墻,服務(wù)承諾、服務(wù)內(nèi)容公然。
為了把日常治理做精做細,使常規(guī)服務(wù)精益求精,我們?yōu)楦鞴しN制定了具體的崗位規(guī)范,包括形象規(guī)范、語言規(guī)范、行為規(guī)范等共計30多項。從保安值班每晚幾次巡邏到上門維修幾分鐘內(nèi)到達,從客服職員接聽電話的規(guī)范用語到保潔職員衛(wèi)生清掃的干凈程度,都明確地給出標準,定出尺子,讓員工有章可循、有制可約,更好地指導工作實踐。
(二)特色服務(wù)想到前
“業(yè)主想到的,你做到了,這是基礎(chǔ),是常規(guī);業(yè)主沒想到的,你做了,這是特色,是感動?！痹趦?yōu)質(zhì)服務(wù)年活動中,我們教育引導員工“眼里有活、心里裝事”,不僅要雪中送炭,更要未雨綢繆。針對不同住戶的個性化需求,我們在各小區(qū)門衛(wèi)開設(shè)了便民服務(wù)窗口,增設(shè)了事務(wù)咨詢、物品寄存、探訪引領(lǐng)、失物認領(lǐng)、節(jié)日慰問、愛心傘、便民車等服務(wù)。我們主動提供寄存服務(wù)80人次,咨詢服務(wù)276人次,慰問社區(qū)孤寡老人30人次,母親節(jié)向居民發(fā)放鮮花6500余枝,小區(qū)安全宣傳活動6次,義務(wù)搬送秋菜8000余斤,返還住戶丟失的各類物品折合人民幣100000余元,越來越多的貼心服務(wù),拉近了物業(yè)與住戶的情感間隔,受到了住戶的好評。
(三)親情服務(wù)熱到家
我們在優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動中感到,業(yè)主是我們的衣食父母。對待業(yè)主要講情感,不要講情緒;要講奉獻,不要講回報;要撲下身子做服務(wù),不要抬起雙手要功勞,要讓他們真正感受到達源物業(yè)親人般的關(guān)懷和熱和。
龍南治理處組織青年志愿者,利用業(yè)余時間,定期幫助家園劉淑琴等三位老人打掃衛(wèi)生、擦拭門窗、換煤氣等家務(wù)。東湖治理處開展了便民服務(wù)活動,保安、保潔、辦公室等職員組成志愿者服務(wù)隊,身著同一紅色服裝,為小區(qū)內(nèi)的B1號樓1單元1202的張震生老人及B3號樓2單元201號樓的叢滿滋等孤寡老人,為離退休老干部、軍烈屬等需要幫助的上門服務(wù)。
(四)延伸服務(wù)盡到心
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動中,我們感到服務(wù)永無止境,沒有最好,只有更好。我們把為業(yè)主提供最完美的服務(wù)作為工作追求,延伸服務(wù)時間,延伸服務(wù)內(nèi)容,延伸服務(wù)對象,做精做細物業(yè)治理工作,得到業(yè)主的廣泛贊譽。
“業(yè)主上班物業(yè)治理職員上班,業(yè)主到家物業(yè)治理職員回家。”是一般物業(yè)治理企業(yè)的固定模式,這使物業(yè)服務(wù)的銜接出現(xiàn)了空擋。為了更好地為業(yè)主提供服務(wù),我們對保潔員、保安、維修等治理職員的作息時間進行了重新調(diào)整,實行提前和延后1小時工作制度,極大方便了業(yè)主的生活需求,同時也增進了與業(yè)主之間的更多交流。
在日常工作中,我們還千方百計想業(yè)主之所想,幫業(yè)主之所需。除做好日常服務(wù)外,還把服務(wù)內(nèi)容進一步延伸。如為業(yè)主義務(wù)送純凈水、免費看管戶外停車等。近期有把聯(lián)通收費站、洗車中心等引進小區(qū)。
三、強化治理提素質(zhì),全面提升服務(wù)水平。
為扎實有效開展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動,我們重點在治理上下功夫。
(一)抓培訓,提素質(zhì)
公司把4月份定為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動素質(zhì)教育月”,舉辦各類培訓班10期。舉辦了“首屆通訊員暨公文寫作培訓班”、“文明用語、儀容儀表”、維修、保潔、保安和客服培訓班,還進行了技術(shù)比賽。同時,還邀請專業(yè)講師講授了《人際關(guān)系與企業(yè)發(fā)展》。
(二)是抓治理,提績效
公司先后制定了《人力資源治理辦法》、《標準化服務(wù)考核實施辦法》、《設(shè)備治理辦法》、《預算治理辦法》等四個治理辦法,這四個治理辦法的制定和實施,使企業(yè)治理步進了規(guī)范化治理軌道。實行績效考核明顯提升了物業(yè)服務(wù)治理水平。
(三)抓服務(wù),比質(zhì)量
為使優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動取得實效,我們?nèi)ν七M標準化服務(wù)、親情服務(wù)、延伸服務(wù)和超值服務(wù)。在基層保潔隊、保安隊、維修隊廣泛開展“保潔、保安、維修示范班”活動。開展了保潔示范班活動,采取“聽、看、議、評”的措施,有效保證了總結(jié)評選質(zhì)量。在五型班組創(chuàng)建上,選樹了奧林鍋爐班,采取“四抓”措施,受到良好效果。8月26日,在團體召開的創(chuàng)建安全型班組經(jīng)驗交流會上,代表達源公司受檢,班長秦立中先容了經(jīng)驗。
(四)實行辦事公然,推行陽光服務(wù)
按照《全市物業(yè)系統(tǒng)辦事公然工作方案》要求,我們堅持樹立“誠信物業(yè),陽光服務(wù)”的經(jīng)驗理念,全面實行“八個公然”。為保證公然效果,在公然的同時,我們積極征求廣大意見,努力解決各種題目。采取召開座談會、發(fā)放意見、建議和要求征求單及設(shè)立意見箱等形式,廣泛發(fā)動廣大業(yè)主和員工提出物業(yè)治理服務(wù)中存在的題目。并在公司各小區(qū)將公司營業(yè)執(zhí)照、收費標準進行了公示。經(jīng)過近一個月的扎實工作,共收到意見、建議和要求58項。公司領(lǐng)導班子先后幾次召開會議討論、研究解決這些題目,采取了“凡是物業(yè)自身題目,無條件速辦和非物業(yè)題目,千方百計協(xié)調(diào)辦”的措施,到目前,屬于物業(yè)解決的25個題目得到全面解決,廣大業(yè)主普遍滿足。
第8篇：企業(yè)服務(wù)年工作方案范文
一、旅游接待基本情況
今年"十一"旅游黃金周，我縣秋高氣爽，天氣格外晴朗，非常適宜出游，全縣各主要旅游景區(qū)、農(nóng)業(yè)園區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點游人如織，呈現(xiàn)出一派歡樂火爆場面。據(jù)統(tǒng)計，全縣共接待各類游客xx萬人次，同比增長19.4%;實現(xiàn)旅游收入0.93億元，同比增長47.6%.其中，海外游客xx人次，過夜游客5.5萬人次，一日游游客xx萬人次。全縣旅游星級飯店平均客房出租率為100%.整個旅游秩序安全有序，未接到一起重大旅游投訴事件。
（一）重點旅游景區(qū)接待情況。全縣2個重點景區(qū)接待游xx萬人次，綜合收入xx萬元。其中xxxx接待游客4.78萬人次，實現(xiàn)旅游收入xx萬元。xx九天溫泉接待游客1.86萬人次，實現(xiàn)旅游收入xx萬元。
（二）全縣星級旅游酒店接待情況。全縣星級酒店"十一"黃金周期間客房爆滿，縣內(nèi)的白鷺洲國際大酒店、烏江酒店等酒店的"十一"黃金周期間客房出租率達100%.
黃金周期間我縣旅游市場火爆原因：一是縣委、縣政府高度重視旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，把旅游業(yè)納入全縣"一業(yè)振興"發(fā)展戰(zhàn)略，以建設(shè)濱江山水城市為載體，在發(fā)展戰(zhàn)略上、旅游產(chǎn)品打造上、綜合接待能力上、宣傳營銷上，整體聯(lián)動，推動了全域旅游發(fā)展。二是大交通改善。杭瑞、酉劍兩條高速過境xx,提升了進入xx的交通便捷性，國慶黃金周來xx旅游的人量大增加，三是政策利好吸引游客。除七座以下小客車實行免費通行政策，xxxx景區(qū)實行打折酬賓。與此同時，借力黃金周宣傳我縣全域旅游發(fā)展戰(zhàn)咯，推送了5個免門票景區(qū)景點，充分展示我縣旅游的發(fā)展成果，釋放了我縣旅游發(fā)展的潛能。
二、黃金周旅游市場主要特點
（三）非傳統(tǒng)景區(qū)受到青睞。由于受傳統(tǒng)景區(qū)十一黃金周期間"擁、堵、亂"的影響，游客錯峰出行、理性出行觀念得到提升。非傳統(tǒng)景區(qū)中，xx周家鹽號、萬壽宮、永祥寺等非傳統(tǒng)景區(qū)，更是受到游客青睞，發(fā)揮了主景區(qū)游客分流承載、本地市民游覽功能。
（四）農(nóng)業(yè)園區(qū)獨樹一幟。我縣按照"農(nóng)旅一體化、園區(qū)景區(qū)化"的要求，制定了現(xiàn)代高效農(nóng)業(yè)示范園區(qū)星級景區(qū)化工作方案，著力推進塘頭現(xiàn)代高效農(nóng)業(yè)示范園區(qū)景區(qū)化建設(shè)?；就瓿闪藞@區(qū)停車場及游步道、旅游公廁等基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)，塘頭現(xiàn)代高效農(nóng)業(yè)示范園區(qū)在假日期間提供了觀光休閑、農(nóng)耕文化體驗、采摘樂趣、園區(qū)主導產(chǎn)品展銷等產(chǎn)品，吸引了大批量游客來觀光旅游。據(jù)統(tǒng)計，"十一"黃金周期間，塘頭現(xiàn)代高效農(nóng)業(yè)示范園區(qū)共接待游客4733人次，實現(xiàn)旅游收入185.8萬元。
三、主要經(jīng)驗和做法
在旅游安全方面。為了做好"國慶"黃金周旅游安全和接待工作，確保廣大游客和人民群眾過上一個舒適、歡樂、祥和的節(jié)日。節(jié)前制定了旅游安全工作方案、應(yīng)急預案、值班制度等，并以假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組文件下發(fā)各單位。除在節(jié)前對各景區(qū)（點）、賓館（酒店）、旅游企業(yè)開展了系列安全檢查，排除安全隱患外，縣領(lǐng)導親自率假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組成員單位負責人深入各景區(qū)（點）、賓館、酒店檢查指導工作，要求各旅游企業(yè)嚴格按照節(jié)假期間的工作要求，以飽滿的熱情和高度負責的態(tài)度認真做好接待和服務(wù)工作，為游客創(chuàng)造一個滿意的旅游環(huán)境。
（二）加強領(lǐng)導、明確責任，旅游秩序井然有序。重點安排好假日期間人員密集場所安全排查；對旅游相關(guān)企業(yè)進行安全檢查；做好各種旅游產(chǎn)品供給和為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；對假日旅游市場進行整頓，保障假日旅游工作運轉(zhuǎn)正常；進一步完善應(yīng)急救援體系，切實執(zhí)行領(lǐng)導帶班制和24小時值班制。各旅游企業(yè)、景區(qū)所轄鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）及縣直相關(guān)部門堅守崗位，盡職盡責，向社會公布了旅游咨詢、投訴電話，接受旅游咨詢，受理旅游投訴，處理旅游突發(fā)事件。交警部門在城區(qū)及主要旅游景區(qū)通道沿線加強交通秩序疏導，有效緩解了自駕車增多帶來的交通壓力。旅游、工商、物價、商務(wù)、食品藥品監(jiān)督等部門加強了旅游市場監(jiān)管和執(zhí)法檢查力度，及時處理投訴，保障了良好的旅游市場秩序。
四、存在問題和下步打算
（一）加大自駕游配套設(shè)施建設(shè)力度。近年來，自駕游已成為游客出行的主要方式，但我縣酒店賓館、游客服務(wù)中心、高速旅游服務(wù)區(qū)、旅游商品店、停車場、標識標牌等配套設(shè)施建設(shè)還不夠完善，很大程度上影響了自駕游服務(wù)質(zhì)量。我們將以今年銅仁市"自駕游服務(wù)年"為契機，協(xié)調(diào)各級涉旅部門，進一步加大自駕游配套設(shè)施建設(shè)力度，為游客出行提供高效、便捷的服務(wù)。
（二）進一步豐富旅游商品種類。我縣旅游商品目前存在種類少、特色不鮮明、缺乏文化內(nèi)涵、規(guī)模小、市場競爭性不強等不足，游客的購買欲不強，在旅游收入中"購"的比例不高。下步將在旅游商品中融入文化元素，體現(xiàn)獨特性、新穎性、實用性，按照市場運作模式，包裝打造具有地方特色的旅游商品，使之成為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展鏈中的重要一環(huán)。
第9篇：企業(yè)服務(wù)年工作方案范文
一、指導思想
深入貫徹落實黨的十七大和十七屆三中全會精神，以科學發(fā)展觀為指導，結(jié)合開展“大項目建設(shè)攻關(guān)年”和“轉(zhuǎn)變作風服務(wù)年”活動，組織動員全市各級黨政機關(guān)干部組成幫企業(yè)保增長工作推動組，深入基層，全方位、多層面幫助全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)經(jīng)營中存在的困難和問題，全力推動工業(yè)經(jīng)濟加快發(fā)展保增長。
二、工作目標
工業(yè)保增長的主要目標是：全市工業(yè)企業(yè)增加值增長16％，其中規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)增加值增長16％以上；工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)利潤增長10%，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)達到85戶，工業(yè)投資同比增長25％。
三、工作方法
1、建立聯(lián)系企業(yè)制度。全市上下成立多層面的工作推動組，對每個規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)確定聯(lián)系領(lǐng)導和聯(lián)系單位。市級領(lǐng)導按照包鄉(xiāng)鎮(zhèn)分工，負責所包鄉(xiāng)鎮(zhèn)的重點企業(yè)；各科局按照包扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)分工，負責所包扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)的重點企業(yè)；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府負責推進本地的工業(yè)企業(yè)發(fā)展(具體分工見附件)。
2、開展調(diào)研重點推進。深入開展調(diào)查研究，及時了解掌握工業(yè)企業(yè)訂貨、現(xiàn)金流、主導產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營情況，金融危機對規(guī)模工業(yè)產(chǎn)生的影響情況，生產(chǎn)經(jīng)營中出現(xiàn)的新問題及全年生產(chǎn)走勢情況。同時采取“因廠制宜”、“一廠一策”、分類指導等方式，對產(chǎn)值增長的企業(yè)促其加快發(fā)展，對產(chǎn)值下降的企業(yè)千方百計遏制下滑。重點按行業(yè)分類分工推進食品、紡織、林木、冶金等優(yōu)勢行業(yè)企業(yè)，特別是推進各行業(yè)受金融危機影響、下行壓力較大的企業(yè)保增長。
3、開展協(xié)調(diào)服務(wù)工作。積極幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決資金和煤、電、油、運及土地等生產(chǎn)要素方面存在的突出問題。對企業(yè)出現(xiàn)的新情況、新問題，由各推進組和企業(yè)直接反映到經(jīng)濟局，由經(jīng)濟局及時報市委、市政府。經(jīng)濟局對出現(xiàn)的新情況、新問題統(tǒng)一進行匯總，按工作分工分解到各有關(guān)部門幫助協(xié)調(diào)解決。各有關(guān)部門要及時將協(xié)調(diào)解決情況反饋到經(jīng)濟局。
四、工作機制和內(nèi)容
(一)建立經(jīng)濟運行監(jiān)控機制。進一步加強對規(guī)模工業(yè)企業(yè)的監(jiān)控，建立動態(tài)信息報送制度、零對接制度和月監(jiān)控制度。制訂月監(jiān)控報表，建立工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的動態(tài)信息微機網(wǎng)絡(luò)直報通道。每月3日報送上月監(jiān)控報表，動態(tài)情況按旬報送。報送單位為經(jīng)濟局經(jīng)濟運行股。
(二)建立信息反饋制度。各推動組要建立聯(lián)絡(luò)員工作機制和信息反饋表報送制度，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和市直單位都要確定一名聯(lián)絡(luò)員，并將聯(lián)絡(luò)員的姓名、職務(wù)和聯(lián)系電話于2月16日前報到經(jīng)濟局經(jīng)濟運行股。聯(lián)絡(luò)員具體負責報送工業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中出現(xiàn)的新情況、新問題和信息反饋表(詳見附件)，每月3日前報送上月情況，重大問題48小時內(nèi)報送。報送到市黨政機關(guān)干部幫企業(yè)保增長領(lǐng)導小組辦公室（經(jīng)濟局）。
(三)建立協(xié)調(diào)工作機制。根據(jù)工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中存在的困難和問題，建立協(xié)調(diào)解決問題的綠色通道，定期召開聯(lián)席協(xié)調(diào)會，協(xié)調(diào)解決企業(yè)在資金和煤、電、油、運及土地等生產(chǎn)要素方面存在的突出問題。同時加強與工業(yè)主管部門和企業(yè)的聯(lián)系，定期召開經(jīng)濟運行分析、協(xié)調(diào)會，及時了解企業(yè)出現(xiàn)的新情況、新問題，掌握工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的動態(tài)趨勢。
(四)建立技改項目生成機制。積極爭取國家和省支持，抓好申報項目的前期準備、跟蹤落實工作。城鄉(xiāng)規(guī)劃、國土資源、環(huán)保等各相關(guān)部門要按照國家規(guī)范性要求，協(xié)調(diào)一致，共同做好相關(guān)要件審批工作，爭取更多的申報項目獲得國家批準，抓好后續(xù)項目的謀劃工作。招商部門要圍繞我市產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、資源優(yōu)勢，有針對性地開展招商，確保引進國內(nèi)外資金和項目有較大增長。
(五)創(chuàng)造良好項目建設(shè)環(huán)境。各部門要針對工業(yè)項目競爭性強、我市有效施工期短的特點，在項目規(guī)劃選址、建設(shè)用地指標、環(huán)境評價、前期報審手續(xù)、公共配套設(shè)施等方面提高審批效率，縮短審批流程和周期，對已列入國家、省、市重點項目的要特事特辦，保工期、保建設(shè)、促投產(chǎn)。
(六)抓好技改項目推進。重點抓好優(yōu)勢行業(yè)重大項目推進實施工作，以重點企業(yè)為主體，充分發(fā)揮其投資牽動大、結(jié)構(gòu)帶動作用強的優(yōu)勢，保工業(yè)投資增長和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)化升級。充分發(fā)揮企業(yè)投資主體作用。對列入重點扶持行業(yè)的項目，在建設(shè)用地指標、市專項資金扶持、市級企業(yè)技術(shù)中心認證和國家、省級專項資金申報等方面給予優(yōu)先。鼓勵企業(yè)積極主動申報國家各類重點項目計劃，對列入國家重點計劃的工業(yè)項目給予重點資金補助。
(七)承接沿海地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。抓住沿海地區(qū)加快企業(yè)轉(zhuǎn)移的機遇，研究制定優(yōu)惠政策，盡快做好承接沿海地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的準備。加強與沿海地區(qū)和港臺企業(yè)的聯(lián)系溝通，搞好招商引企工作。
(八)拓寬企業(yè)融資渠道。充分發(fā)揮工業(yè)貸款擔保風險備付資金的作用，建立綠色通道，簡化擔保程序，為工業(yè)企業(yè)貸款提供擔保服務(wù)，擴大信貸資金投放，及時幫助企業(yè)解決流動資金，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營正常運轉(zhuǎn)。建立市企業(yè)聯(lián)保互助服務(wù)平臺，以行業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈為紐帶組成若干個聯(lián)?；ブM，為銀行和企業(yè)搭建銀企對接平臺。根據(jù)企業(yè)提出的資金需求，組織召開銀企對接會，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決流動資金和技改資金，密切銀企聯(lián)系溝通。充分發(fā)揮新型工業(yè)化資金的導向作用，對貸款企業(yè)給予適當?shù)馁J款貼息支持，降低企業(yè)貸款成本。
五、獎勵和責任追究
經(jīng)綜合考評，對經(jīng)常深入企業(yè)調(diào)研、積極幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決實際問題，按要求上報經(jīng)濟運行監(jiān)控月報表、及時反映企業(yè)出現(xiàn)的新情況新問題的市直單位、部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)給予通報表揚。對不深入企業(yè)調(diào)研，沒有認真幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決實際問題，不按要求上報經(jīng)濟運行監(jiān)控月報表和未及時報送企業(yè)出現(xiàn)的新情況新問題的市直單位、部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)給予通報批評。對加大資金支持力度、擴大信貸資金投放、簡化審批流程、開辟信貸“綠色通道”的金融機構(gòu)，以及新辦規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)和發(fā)展速度較快的工業(yè)企業(yè)，將在政治榮譽上優(yōu)先授予，在鼓勵發(fā)展的政策上重點傾斜。
