電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃范文

“互聯(lián)網(wǎng)+”、“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”等概念已經(jīng)上升為國(guó)家層面的戰(zhàn)略，我們已經(jīng)進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，電子商務(wù)已經(jīng)成為實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的重要手段，是實(shí)現(xiàn)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”目標(biāo)的重要抓手，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)重要的支撐之一。

截至2015 年12月，全國(guó)開展在線銷售的企業(yè)比例為32.6%，開展在線采購(gòu)的企業(yè)比例為31.5%，全國(guó)利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷推廣活動(dòng)的企業(yè)比例為33.8%。受中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)發(fā)展帶動(dòng)，開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)的企業(yè)數(shù)量、銷售規(guī)模增長(zhǎng)迅速。有34.0%的企業(yè)在基層設(shè)置了互聯(lián)網(wǎng)專職崗位，中國(guó)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過270萬人，由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)，已超過2000萬人。未來3年，我國(guó)3000多萬家中小企業(yè)將有半數(shù)企業(yè)嘗試發(fā)展電子商務(wù)，電子商務(wù)行業(yè)人才需求量也更加趨緊，對(duì)具備運(yùn)營(yíng)、技術(shù)、推廣技能人才的需求量將會(huì)激增。

1企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求層次

企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才需求的層次是不同的，具體可以分為以下兩種不同的層次，不同層次的電子商務(wù)人才可以適應(yīng)不同層次的企業(yè)的需求。

（1）企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用初級(jí)階段技術(shù)與商務(wù)復(fù)合初級(jí)人才，需要的是能夠在互聯(lián)網(wǎng)思維的主導(dǎo)下用技術(shù)傳達(dá)商務(wù)理念的復(fù)合人才。

（2）企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用到一定階段綜合型高級(jí)人才，需要有豐富的電子商務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，了解電子商發(fā)展趨勢(shì)，熟悉品牌運(yùn)營(yíng)之道，挖掘電子商務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)的高精尖綜合型人才。

2企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求方向

2.1技術(shù)性人才

美工人員：開展視覺營(yíng)銷的人員。分為美工助理、美工專員和美工設(shè)計(jì)師。電商賣的就是圖片和文字，美工人員成為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)配置的人員。要求具備視覺營(yíng)銷的思維，設(shè)計(jì)能力強(qiáng)，并熟悉網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技巧；

信息化人員：實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)的網(wǎng)站策劃和建設(shè)、信息化模塊建設(shè)和維護(hù)人員。電商企業(yè)依靠高度信息化產(chǎn)生的效率取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)的信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和維護(hù)是企業(yè)的核心能力。

2.2運(yùn)營(yíng)人才

運(yùn)營(yíng)策劃人員：企業(yè)電子商務(wù)整體規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)SEO優(yōu)化整治、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)內(nèi)外部營(yíng)銷、進(jìn)銷存管理；

商品編輯：商品信息維護(hù)與更新；

數(shù)據(jù)分析：電子商務(wù)是數(shù)據(jù)依賴的，通過數(shù)據(jù)分析，可以判斷網(wǎng)站的健康狀況，可以評(píng)估運(yùn)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行的效果，并為企業(yè)下一步的行動(dòng)提供決策依據(jù)。

客服人員：客服洽談、跟單與訂單處理、客戶關(guān)系管理。

2.3推廣人才

網(wǎng)絡(luò)推廣：制定和實(shí)施推廣計(jì)劃。

2.4綜合型高級(jí)人才

高級(jí)電子商務(wù)師：了解電商發(fā)展趨勢(shì)，熟悉品牌運(yùn)營(yíng)之道，通曉電子商務(wù)全局，具有前瞻性思維，挖掘電商發(fā)展機(jī)會(huì)的綜合型高級(jí)人才。

高層管理人員：企業(yè)高層管理人員應(yīng)了解電子商務(wù)，協(xié)調(diào)各部門應(yīng)用電子商務(wù)提高工作效率及企業(yè)效益。

3高職電子商務(wù)人才對(duì)應(yīng)的就業(yè)崗位職責(zé)及能力要求分析

根據(jù)以上對(duì)當(dāng)前企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才需求的層次及方向分析，結(jié)合高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)，可以將高職電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位分為網(wǎng)店美工、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、在線客服、網(wǎng)絡(luò)信息編輯、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)店店長(zhǎng)等7類，各崗位對(duì)于職業(yè)素養(yǎng)的要求大致相同，主要?dú)w納為以下幾個(gè)方面：

（1）有較強(qiáng)的溝通及壓力承受能力；

（2）思維靈活，進(jìn)取心和責(zé)任心強(qiáng)；

（3）有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；

（4）善于溝通，良好的表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)能力；

（5）良好的服務(wù)意識(shí)。

各崗位分別對(duì)應(yīng)的崗位職責(zé)與能力要求如下：

3.1網(wǎng)店美工

崗位職責(zé)：規(guī)劃店鋪及素材、商品寶貝拍攝、圖片美化工作、主圖設(shè)計(jì)、詳情頁(yè)制作、店面整體形象設(shè)計(jì)更新。

能力要求：了解市場(chǎng)營(yíng)銷和消費(fèi)者心理，懂得視覺營(yíng)銷原理，精通光影魔術(shù)手和美圖秀秀、Photoshop、Dreamweaver和HTML語言、CSS 。

3.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

崗位職責(zé)：制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃與方案；網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)SEO與優(yōu)化整治；有價(jià)流量的獲取（直通車等）的日常優(yōu)化；淘寶論壇發(fā)帖頂貼，幫派的建立與促銷活動(dòng)策劃與實(shí)施、增加成交轉(zhuǎn)換率與客單價(jià)活動(dòng)的策劃和實(shí)施；交易平臺(tái)促銷活動(dòng)（增加店鋪信譽(yù)度及新顧客）的策劃和實(shí)施；外部網(wǎng)站、微博、微信、QQ宣傳及活動(dòng)策劃和實(shí)施；搜索引擎優(yōu)化與排名；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估。

能力要求：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)能力、網(wǎng)站推廣能力、Seo搜索引擎優(yōu)化能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案策劃能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估能力

3.3網(wǎng)絡(luò)推廣

崗位職責(zé)：制定推廣計(jì)劃；利用郵件，論壇，博客，QQ等網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行推廣、優(yōu)化搜索引擎競(jìng)價(jià)排名、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作等多種渠道的推廣工作，增加網(wǎng)站的流量和知名度；熟悉各種互聯(lián)網(wǎng)廣告的形式和特點(diǎn)，善于利用網(wǎng)絡(luò)各種資源，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳，包括SNS、BBS、BLOG、微博、微信等；與線下推廣活動(dòng)協(xié)同。

能力要求：網(wǎng)絡(luò)推廣能力、推廣方案策劃能力。

3.4在線客服

崗位職責(zé)：售后服務(wù)；售中負(fù)責(zé)客戶線上咨詢、投訴、訂單處理等，引導(dǎo)用戶成交，提高服務(wù)質(zhì)量；負(fù)責(zé)客戶意見、建議、系統(tǒng)需求的記錄、整理、提交；維護(hù)良好的客戶關(guān)系，掌握客戶需求，將客戶信息歸檔，促銷活動(dòng)及時(shí)通知。

能力要求：辦公自動(dòng)化軟件應(yīng)用能力、語言表達(dá)能力和溝通能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力。

3.5網(wǎng)絡(luò)信息編輯

崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)網(wǎng)站新聞欄目的日常更新及維護(hù)；負(fù)責(zé)網(wǎng)站原創(chuàng)稿件的撰寫及；參與新聞專題策劃，負(fù)責(zé)相關(guān)新聞專題及欄目的日常維護(hù)。

能力要求：良好的文字功底、較強(qiáng)的網(wǎng)站專題策劃和信息采編能力、網(wǎng)絡(luò)推廣能力、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力、采集與搜索工具應(yīng)用能力。

3.6網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

崗位職責(zé)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣活動(dòng)、專題活動(dòng)策劃及執(zhí)行；分析并把握用戶體驗(yàn)需求，調(diào)整各級(jí)欄目的建設(shè)，監(jiān)控、敦促網(wǎng)站內(nèi)容及時(shí)更新與完善；負(fù)責(zé)網(wǎng)站SEO推廣，各種流量推廣的策劃、執(zhí)行與跟進(jìn)，主要針對(duì)各大搜索引擎進(jìn)行推廣，及外部鏈接的建設(shè)；負(fù)責(zé)檢測(cè)各大搜索引擎收錄和關(guān)鍵詞排名，研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其他網(wǎng)站相關(guān)做法，按階段優(yōu)化提升網(wǎng)站的PR和關(guān)鍵詞排名；對(duì)網(wǎng)站相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行收集、建模、分析和挖掘，提出改進(jìn)完善方案，督促跟進(jìn)相關(guān)部門執(zhí)行。

能力要求：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策劃能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣能力、用戶需求分析能力、搜索引擎排名優(yōu)化能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)估能力。

3.7網(wǎng)店店長(zhǎng)

崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)淘寶、天貓、京東等店鋪的運(yùn)營(yíng)管理和營(yíng)銷推廣；根據(jù)網(wǎng)店的銷售情況制定合適的促銷計(jì)劃；負(fù)責(zé)每個(gè)月的銷售管理、業(yè)績(jī)考核；制定聚劃算、淘金幣等及淘寶內(nèi)部活動(dòng)等操作計(jì)劃；直通車、淘寶客、淘寶幫派、社區(qū)、網(wǎng)店相互推廣和數(shù)據(jù)分析管理；熟悉運(yùn)營(yíng)環(huán)境、交易規(guī)則、推廣ROI、網(wǎng)站廣告資源；對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌、價(jià)位進(jìn)行研究，提出應(yīng)對(duì)措施；撰寫軟文等推廣產(chǎn)品與品牌；負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常電子商務(wù)的管理工作。

第2篇：電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃范文

【關(guān)鍵詞】移動(dòng)電子商務(wù)、旅游營(yíng)銷、營(yíng)銷創(chuàng)新

旅游產(chǎn)品是一種特殊的商品 ，它具有季節(jié)性、無形性、生產(chǎn)與消費(fèi)的異地性等特點(diǎn) ，因而也就決定了旅游產(chǎn)品生產(chǎn)與旅游消費(fèi)需求之間不可避免地存在時(shí)間和空間上的差異。傳統(tǒng)的旅游電子商務(wù)無法解決游客在旅游區(qū)域、在旅行途中臨時(shí)產(chǎn)生的一些需求：如訂餐、租車、購(gòu)票、訂房、更改旅游路線等。隨著科技的不斷創(chuàng)新，移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速發(fā)展 ，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)電子商務(wù)憑借其能隨時(shí)隨地提供個(gè)性化服務(wù)能力的優(yōu)勢(shì) ，成為當(dāng)前電子商務(wù)領(lǐng)域的熱點(diǎn)。相對(duì)于傳統(tǒng)電子商務(wù) ，移動(dòng)電子商務(wù)增加了移動(dòng)性和終端的多樣性 ，允許用戶訪問移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)任何地方的服務(wù) ，并以其特有的移動(dòng)支付和基于位置的服務(wù)大大擴(kuò)展了傳統(tǒng)電子商務(wù)的服務(wù)范疇。移動(dòng)電子商務(wù)能隨著移動(dòng)的游客 ，提供無處不在的個(gè)性化、實(shí)時(shí)的貼心服務(wù) ，解決以上諸多問題。移動(dòng)電子商務(wù)在旅游中的廣泛應(yīng)用 ，催生了旅游移動(dòng)電子商務(wù)。旅游移動(dòng)電子商務(wù)是指旅游服務(wù)產(chǎn)品消費(fèi)者利用移動(dòng)終端設(shè)備 ，通過無線有線相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò) ，采用某種支付手段來完成和移動(dòng)旅游提供者的交易活動(dòng)。移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)器基于數(shù)據(jù)連接池技術(shù)通過中間件與應(yīng)用服務(wù)器交換數(shù)據(jù) ，手機(jī)或 PDA 等移動(dòng)設(shè)備可選擇 WAP 或 GPRS 等無線接入方式 ，獲取基于位置的服務(wù)、移動(dòng)信息服務(wù)和移動(dòng)支付服務(wù)等。

一、移動(dòng)電子商務(wù)在旅游中的應(yīng)用的三大模式

移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)種類繁多，投資的規(guī)模和資金數(shù)量也相差極大，將移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用到旅游中 ，各旅游企業(yè)還要結(jié)合自身的規(guī)模和經(jīng)濟(jì)實(shí)力來決定現(xiàn)有的電子商務(wù)運(yùn)用水平和深度?，F(xiàn)階段 ，旅游移動(dòng)電子商務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建模式主要有：基于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的旅游移動(dòng)電子商務(wù)模式 ，基于 PDA 的旅游移動(dòng)電子商務(wù)模式和基于短信平臺(tái)的旅游移動(dòng)電子商務(wù)模式。

（一） 基于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的旅游移動(dòng)電子商務(wù)模式

中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通等移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商具有強(qiáng)大的資金實(shí)力和技術(shù)基礎(chǔ) ，有覆蓋面廣的網(wǎng)絡(luò)分布 ，能對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)活動(dòng)提供較好的安全保障和成熟的認(rèn)證支付體系 ，已經(jīng)建立了一套成熟的客服系統(tǒng) ，有完整的客戶資料管理 ，最適宜于移動(dòng)電子商務(wù)的開展。從2000 年開始中國(guó)移動(dòng)，中國(guó)聯(lián)通就相繼啟動(dòng)了“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”、“聯(lián)通在線”等計(jì)劃，積極參與移動(dòng)電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、爭(zhēng)奪移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)。大型旅游企業(yè)可以利用自身專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和內(nèi)容優(yōu)勢(shì) ，向移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)成為服務(wù)提供商 ，成為移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的合作伙伴 ，建立基于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)旅游電子商務(wù)平臺(tái) ，開展旅游移動(dòng)服務(wù)。在這種模式的旅游移動(dòng)電子商務(wù)中 ，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的主要工作在于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù) ，為移動(dòng)信息的發(fā)送提供信息傳輸載體。而旅游企業(yè)利用其豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn) ，對(duì)各個(gè)景區(qū)、企業(yè)提供的信息素材進(jìn)行全面的加工 ，完成信息整合的功能。

（二） 基于手機(jī)APP的旅游移動(dòng)電子商務(wù)模式

旅游景區(qū)是旅游者的旅游動(dòng)機(jī) ，對(duì)旅游者的來訪起著一種激發(fā)和吸引作用。游客來到旅游景區(qū) ，目的是從對(duì)其周圍環(huán)境的認(rèn)識(shí)和欣賞中得到滿足和身心的放松。但是 ，旅游過程中的經(jīng)歷 ，使得不同游客對(duì)同一景觀的感受可能截然相反。獲得滿足的游客 ，會(huì)對(duì)景區(qū)有好的評(píng)價(jià) ，同時(shí)影響其周圍的人群對(duì)該景區(qū)產(chǎn)生向往。相反 ，感到未獲得滿足感的游客也會(huì)把他的失望或不滿轉(zhuǎn)移給他周圍的人 ，影響該基于手機(jī)APP的旅游移動(dòng)電子商務(wù)是指通過手機(jī)旅游方面的APP事先通過無線或有線下載景區(qū)旅游信息 ，游客在景區(qū)游玩過程中隨時(shí)通過 手機(jī)運(yùn)行相關(guān)APP軟件獲取所需信息；并且在無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋的范圍內(nèi) ，快捷地享受相關(guān)旅游服務(wù)。如旅游提供商可以通過文字、圖片及音視頻手段 ，把景區(qū)詳細(xì)的地理位置、文化背景、自然景觀分布、特色旅游商品等相關(guān)旅游信息實(shí)時(shí)傳送給游客 ，并基于移動(dòng)導(dǎo)航服務(wù)系統(tǒng) ，滿足游客個(gè)性化服務(wù)需求 ， 增強(qiáng)旅游效果 ， 樹立良好的景區(qū)形象。同時(shí) ，提供查找旅游線路、訂餐、租車、訂房等擴(kuò)展增值服務(wù)。

二、移動(dòng)電子商務(wù)在旅游中的服務(wù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)

在傳統(tǒng)旅游電子商務(wù)方式下 ，只能為旅游者提供信息內(nèi)容和交易等售前服務(wù) ，而旅途中及旅游后缺乏相應(yīng)的服務(wù)支持。而旅游移動(dòng)電子商務(wù)能提供全程 24 小時(shí)的創(chuàng)新服務(wù) ，貫穿旅游全程。：

在旅游前 ，旅游電子商務(wù)可以為旅游者搜索、計(jì)劃和預(yù)訂旅程的每一部分提供詳盡的信息和交易服務(wù)。旅游者也可以在行前計(jì)劃階段對(duì)他所感興趣的目的地信息做標(biāo)注 ，在途中就可以通過移動(dòng)設(shè)備隨時(shí)查詢內(nèi)容。另外旅游企業(yè)也可以通過桌面互聯(lián)網(wǎng)接入設(shè)備捕捉和整合某一個(gè)性化線路所需的旅行內(nèi)容 ，并將這些信息同步傳遞給旅游者的移動(dòng)設(shè)備中 ，擴(kuò)展旅游商和旅游信息供應(yīng)商對(duì)整個(gè)旅游行程的影響。

當(dāng)旅游者拖著疲倦的身體返回時(shí) ，旅游移動(dòng)服務(wù)能讓游客重溫旅游中的美景 ， 放松心情 ， 減輕疲勞。另外 ，在旅游結(jié)束后 ，旅游移動(dòng)服務(wù)能及時(shí)進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查 ，同時(shí)表達(dá)關(guān)切、友好之情 ，打消旅客由于各種原因在旅途中產(chǎn)生的疑慮。另外 ，通過對(duì)不滿意的客戶進(jìn)行一定的補(bǔ)償服務(wù) ，重新得到這部分客戶的認(rèn)可。

三、小結(jié)

旅游移動(dòng)電子商務(wù)剛剛處在起步階段 ，整個(gè)行業(yè)還沒有形成一套系統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈。隨著移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)的不斷發(fā)展和推廣 ，移動(dòng)技術(shù)在旅游行業(yè)的應(yīng)用在旅游市場(chǎng)上也被很快地接受 ，在未來的發(fā)展進(jìn)程中，旅游移動(dòng)商務(wù)的提供者要更多地注重旅游者的需求，解決制約旅游服務(wù)方面的瓶頸 ，更多地關(guān)注移動(dòng)技術(shù)所特有的及時(shí)性和移動(dòng)性 ，最大限度地和傳統(tǒng)服務(wù)結(jié)合 ，不斷地豐富基于移動(dòng)的旅游服務(wù)內(nèi)容 ，促進(jìn)旅游移動(dòng)電子商務(wù)的全面發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]熊元斌 ，王娟. 旅游服務(wù)的體驗(yàn)營(yíng)銷研究[J ] .商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理 ，2005 ， （9） ： 69 - 73.

[2]劉亞軍. 移動(dòng)電子商務(wù)對(duì)旅游業(yè)的影響及對(duì)策[J ] . 商業(yè)經(jīng)濟(jì) ，2004 ， （1） ： 78 - 80.

第3篇：電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃范文

對(duì)于中小企業(yè)而言，由于自身缺乏資金、技術(shù)、人才，所以在實(shí)施電子商務(wù)的過程中，總的思路應(yīng)該是渠道為主、站點(diǎn)為輔、業(yè)績(jī)?yōu)橄?、拒絕燒錢。昆明寶成生物科技有限公司實(shí)施電子商務(wù)的目標(biāo)是：以電子商務(wù)為工具，借助電子商務(wù)，利用線上市場(chǎng)的市場(chǎng)滲透率，重點(diǎn)在于產(chǎn)品的打造，開設(shè)第二渠道，最終打造網(wǎng)絡(luò)品牌。公司會(huì)將各類開放性的平臺(tái)，當(dāng)做自己的銷售渠道，將線下渠道建設(shè)的思路，拿到線上來。因此，昆明寶成生物科技有限公司開展電子商務(wù)的主要工作應(yīng)該是渠道建設(shè)，放在整合各大購(gòu)物平臺(tái)和皇冠賣家身上，如淘寶的品牌運(yùn)營(yíng)商，品牌，淘寶皇冠金冠，都對(duì)產(chǎn)品線有擴(kuò)充的需求，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，B2C平臺(tái)等都是公司切入做渠道的好基點(diǎn)。

2網(wǎng)絡(luò)分銷體系建設(shè)

分銷體系的建設(shè)是企業(yè)自上發(fā)展不可或缺的一步，縱觀眾多品牌商，例如李寧、芳草集等品牌商，在運(yùn)作好自身淘寶商城或淘寶店鋪的同時(shí)，構(gòu)建強(qiáng)大的分銷體系，才能為企業(yè)的淘寶或電子商務(wù)戰(zhàn)略提供做強(qiáng)做大的足夠動(dòng)力。市場(chǎng)中的資源是無限的，淘寶的大賣家、皇冠店、淘寶商城運(yùn)營(yíng)商、京東商城、麥考林、1號(hào)店、走秀網(wǎng)、銀泰會(huì)、唯品會(huì)、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)等等，都將是公司渠道建設(shè)的重心。昆明寶成生物科技有限公司電子商務(wù)的重點(diǎn)將是去這些平臺(tái)中招募自己的網(wǎng)絡(luò)品牌商、品牌運(yùn)營(yíng)商，簡(jiǎn)單來說是用他們的平臺(tái)和流量，來銷售公司的產(chǎn)品，最終打造自己的網(wǎng)絡(luò)品牌。第一階段：建立一家公司授權(quán)的官方網(wǎng)店。本著公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益考慮，公司可以在淘寶商城直接運(yùn)營(yíng)專營(yíng)店或搭建C店，一方面，可以為線下的忠實(shí)客戶提供一個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買公司產(chǎn)品的渠道，另一方面，主要目的是培養(yǎng)公司自己的淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。建立官方網(wǎng)店的目標(biāo)和意義主要在于：①全面提升品牌形象；②不受任何中間渠道限制，提高銷售毛利；③運(yùn)營(yíng)銷售靈活性強(qiáng)，不受第三方平臺(tái)限制；④能逐步積累顧客數(shù)量及信息，幫助企業(yè)建立完整的用戶動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)；⑤可發(fā)展性強(qiáng)，官方網(wǎng)店為企業(yè)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，可隨著企業(yè)戰(zhàn)略的不斷推進(jìn)，跟隨性地不斷完善；⑥官方網(wǎng)上商店將對(duì)于企業(yè)的供應(yīng)鏈反應(yīng)效率起到很強(qiáng)的積極推動(dòng)作用。第二階段：網(wǎng)絡(luò)第三方渠道。目標(biāo)：提高市場(chǎng)滲透率，將現(xiàn)有的分銷渠道拓展到網(wǎng)絡(luò)上，增加銷售公司產(chǎn)品的分銷商數(shù)量。分析公司的產(chǎn)品后，公司目前可用的分銷渠道有以下幾個(gè)方面：①B2C旗艦店分銷體系：對(duì)于B2C旗艦店的運(yùn)營(yíng)，將以合同授權(quán)的形式，授權(quán)給專業(yè)的淘拍檔公司，這類公司對(duì)于淘寶商城的運(yùn)營(yíng)已經(jīng)積累了足夠的經(jīng)驗(yàn)，擁有完善的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、成熟的運(yùn)營(yíng)技巧和流程以及淘寶內(nèi)部的公關(guān)經(jīng)驗(yàn)及人脈。交由這類公司負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，業(yè)績(jī)提升速度會(huì)加快，公司自身投入很小，投資回報(bào)率高。②C2C平臺(tái)分銷體系：利用淘寶供銷平臺(tái)逐步建設(shè)公司在淘寶店的分銷體系，選擇優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)店鋪，作為公司的網(wǎng)絡(luò)渠道分銷商。C2C平臺(tái)分銷體系的構(gòu)建由電子商務(wù)部整合公司內(nèi)部資源，直接篩選、審核、評(píng)定優(yōu)質(zhì)分銷商，由電子商務(wù)部負(fù)責(zé)各分銷商一切日常事務(wù)的管理工作，包括訂單處理、貨品控制、價(jià)格控制、發(fā)貨等等。③B2C平臺(tái)分銷體系：公司銷售的是益生菌食品，可選擇京東商城、麥考林、1號(hào)店、走秀網(wǎng)、銀泰會(huì)、唯品會(huì)等一線的B2C平臺(tái)，作為重要分銷渠道。B2C平臺(tái)分銷體系的構(gòu)建由電子商務(wù)部負(fù)責(zé)平臺(tái)渠道的開拓、合同條款初審以及訂單處理、貨品管理、發(fā)貨等日常管理工作。④團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站分銷體系：為配合公司的線下促銷活動(dòng)，可選擇如美團(tuán)、拉手、團(tuán)寶等一線團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行階段性的合作，以團(tuán)購(gòu)的形式促銷公司的產(chǎn)品，同時(shí)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的大流量特性也能推廣公司品牌。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站分銷體系由電子商務(wù)部全權(quán)負(fù)責(zé)拓展及業(yè)務(wù)跟進(jìn)。

3公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系的構(gòu)建

公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系的構(gòu)建是公司實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略的一部分，是保障順利開展電子商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)。結(jié)合公司現(xiàn)有的資源，可從以下幾個(gè)方面構(gòu)建公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系。

3.1公司形象網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)在已有的企業(yè)網(wǎng)站基礎(chǔ)上，進(jìn)行SEO優(yōu)化，加大推廣宣傳力度，將網(wǎng)站建設(shè)成真正能促進(jìn)銷售的工具，讓需要了解健康知識(shí)的人能訪問到網(wǎng)站，并知道寶成生物有限公司；讓需要購(gòu)買益生菌的客戶能訪問網(wǎng)站，了解產(chǎn)品、咨詢產(chǎn)品，最后線下購(gòu)買，實(shí)現(xiàn)真正的線上咨詢線下購(gòu)買即O2O。

3.2移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用———微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)公司已開通微信公眾號(hào)，眾號(hào)為“hhmm0101”。通過微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，將公司的客戶關(guān)系管理納入到微信公眾平臺(tái)中，使得微信公眾平臺(tái)成為公司與新老客戶溝通的一個(gè)渠道。

3.3第三方信息平臺(tái)的應(yīng)用利用一切可以信息的渠道，整理好推廣思路和文案后，分階段分任務(wù)量完成推廣任務(wù)，從而達(dá)到將公司的信息和產(chǎn)品信息出去，傳遞公司形象，構(gòu)建公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境，讓潛在客戶在網(wǎng)上能及時(shí)地找到公司的目的。利用的推廣手段主要有第三方資訊平臺(tái)、論壇、博客和微博、及時(shí)通訊工具、sns網(wǎng)站、搜索營(yíng)銷、微信平臺(tái)推廣。

4核心運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的搭建及工作計(jì)劃

第4篇：電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃范文

一、項(xiàng)目申報(bào)情況

按項(xiàng)目計(jì)劃，我區(qū)在3月份申報(bào)了現(xiàn)代商貿(mào)服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)示范縣，但申報(bào)未成功，故無項(xiàng)目資金下達(dá)。

二、農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展情況

（一）發(fā)展現(xiàn)狀。目前，全區(qū)共有依托第三方電子商務(wù)平臺(tái)開展業(yè)務(wù)的C2C網(wǎng)店500多家，從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的B2B、B2C企業(yè)近100家，全區(qū)電子商務(wù)從業(yè)人員超過2000人。建成農(nóng)村電商營(yíng)運(yùn)中心2個(gè)，農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站53個(gè)。

（二）主要做法。我區(qū)以電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村為突破口，利用電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村專項(xiàng)資金促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)在我區(qū)快速發(fā)展。博娟、點(diǎn)購(gòu)等電商企業(yè)紛紛加入電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村行列搶占農(nóng)村市場(chǎng)，農(nóng)村已成為電商的熱土。農(nóng)村運(yùn)營(yíng)中心2個(gè)，農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站53個(gè)。開展人才培訓(xùn)，舉辦各類電商培訓(xùn)2期，培訓(xùn)人員100人次。

（三）存在問題

1.品牌效應(yīng)無優(yōu)勢(shì)。 “造”品牌在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)無品牌效應(yīng)，特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)品牌知名度還不夠，茶葉、水果等尚未真正“出川”，雖有“蒙頂山茶”等區(qū)域品牌，但是知名企業(yè)品牌嚴(yán)重缺乏。

2.物流配送成短板。據(jù)調(diào)查，讓農(nóng)民感到電子商務(wù)不方便最主要的原因，還是在物流配送上。物流配送等受交通條件、網(wǎng)點(diǎn)布局等因素制約，觸角延伸不夠，偏遠(yuǎn)山區(qū)無法實(shí)現(xiàn)直達(dá)。冷鏈物流發(fā)展欠缺，保鮮技術(shù)、儲(chǔ)存能力、配送力量等存在差距，而且成本過高。

3.電商人才難尋求。多數(shù)電商企業(yè)技術(shù)人才不足，電商企業(yè)招聘關(guān)鍵技術(shù)人才受地域條件、環(huán)境條件等制約顯得非常困難。

（四）對(duì)策建議

1.大力引進(jìn)和培育電子商務(wù)企業(yè)。對(duì)有潛力的電子商務(wù)企業(yè)加大扶持力度，培育我區(qū)電子商務(wù)龍頭企業(yè)，發(fā)揮其帶動(dòng)、引領(lǐng)作用，提升電子商務(wù)整體發(fā)展水平。加大招商引資力度，吸引國(guó)內(nèi)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)企業(yè)落戶區(qū)。

2.完善農(nóng)村物流服務(wù)體系建設(shè)。健全農(nóng)村電商支撐體系，集中力量突破農(nóng)村電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、涉農(nóng)電子商務(wù)金融、物流配送、運(yùn)營(yíng)等發(fā)展瓶頸，著力提升農(nóng)村電子商務(wù)應(yīng)用水平。積極創(chuàng)新電子商務(wù)與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展模式，以特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售為突破，帶動(dòng)農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈縱深發(fā)展，推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收。

3.加大電子商務(wù)人才引進(jìn)培養(yǎng)力度。整合政府、高?？蒲性核?、知名電商企業(yè)等各方資源，集中力量多渠道解決我區(qū)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展人才奇缺問題。創(chuàng)新電子商務(wù)人才引進(jìn)制度，吸引高端電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)人才在我市集聚，提升電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展核心力量。

三、加快農(nóng)村通信基礎(chǔ)設(shè)施工程建設(shè)

（一）工作開展情況?！耙猿菐оl(xiāng)、以點(diǎn)帶面”建設(shè)通信基礎(chǔ)設(shè)施，促進(jìn)信息基礎(chǔ)設(shè)施共建共享，提升寬帶網(wǎng)絡(luò)承載能力。突出規(guī)劃引領(lǐng)。在全省率先出臺(tái)城區(qū)通信基礎(chǔ)設(shè)施專項(xiàng)規(guī)劃，并納入城市總體規(guī)劃，有效提高資源利用和共享效率，區(qū)規(guī)劃區(qū)內(nèi)新建基站共建共享率達(dá)100%，規(guī)劃期內(nèi)預(yù)計(jì)節(jié)約資金6000萬元。農(nóng)村通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)由區(qū)電信、區(qū)移動(dòng)、區(qū)聯(lián)通三家通信企業(yè)負(fù)責(zé)實(shí)施，按照分片包干和主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)相結(jié)合原則由各通信企業(yè)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀和發(fā)展規(guī)劃逐村確定責(zé)任企業(yè)。要求各通信企業(yè)建立工作臺(tái)帳并制定工作計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行工程進(jìn)度月報(bào)制度，落實(shí)專人按月匯總、報(bào)送工程完成情況。到2016年底，農(nóng)村家庭4Mbps及以上寬帶接入能力達(dá)到98.5%

（二）下一步工作計(jì)劃

第5篇：電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃范文

目前“騰計(jì)劃”正在初期實(shí)行階段，推進(jìn)有序。網(wǎng)庫(kù)董事長(zhǎng)王海波在接受本報(bào)記者采訪時(shí)說，“這個(gè)計(jì)劃有三大特點(diǎn)：第一是基于實(shí)體企業(yè)，以批發(fā)分售為主的供應(yīng)鏈上的電子商務(wù)。第二是真正落地化、本地化的服務(wù)。第三是與各地政府共同合作來推進(jìn)全中國(guó)最大規(guī)模的電子商務(wù)實(shí)體應(yīng)用培訓(xùn)?！睋?jù)了解，目前網(wǎng)庫(kù)已在全國(guó)建立了39個(gè)實(shí)體基地，企業(yè)可以直接找到所在地的電商谷或者運(yùn)營(yíng)基地，獲得手把手的指導(dǎo)，隨著“騰計(jì)劃”的深入，網(wǎng)庫(kù)到今年年底將發(fā)展60個(gè)省級(jí)運(yùn)營(yíng)基地，囊括各區(qū)域的落地服務(wù)、展覽展示和培訓(xùn)。

在網(wǎng)庫(kù)看來，做“專精特新”電商版塊，特點(diǎn)是單品交易占據(jù)主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)，以批發(fā)分銷為主，包括采購(gòu)、供應(yīng)鏈管理、數(shù)據(jù)應(yīng)用、渠道建設(shè)等等。扶持10萬家中小企業(yè)開展基于單品的電子商務(wù)應(yīng)用，就是要為中小企業(yè)提供一套切實(shí)可行的電商發(fā)展解決方案。

然而在這過程中，實(shí)體企業(yè)如何參與和主導(dǎo)成為問題關(guān)鍵，而且尋找這類單品實(shí)體企業(yè)也并非易事?！耙患覍?shí)體要參與到電子商務(wù)中來，就必須做平臺(tái)?！蓖鹾２ū硎荆艾F(xiàn)在大家都在談大數(shù)據(jù)，而只有平臺(tái)才會(huì)產(chǎn)生大數(shù)據(jù)。實(shí)體企業(yè)要么主導(dǎo)一個(gè)電商平臺(tái)，要么參與一個(gè)平臺(tái)?！?/p>

對(duì)于1000個(gè)特色單品交易平臺(tái)，按照王海波的說法，要將之推動(dòng)成為當(dāng)?shù)刈钪匾膯纹放l(fā)分銷中心，也就相當(dāng)于是全國(guó)的電子商務(wù)總部。他預(yù)計(jì)未來2～3年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售電商平臺(tái)只有3～5家。但是批發(fā)分銷領(lǐng)域的平臺(tái)預(yù)計(jì)有6000個(gè)左右分布在全國(guó)各地，“騰計(jì)劃”工程目標(biāo)就是先期推動(dòng)1000個(gè)單品交易平臺(tái)的搭建，成為各個(gè)地區(qū)開展電商的領(lǐng)導(dǎo)性企業(yè)。

第6篇：電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃范文

1．1我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展及人才需求規(guī)模據(jù)《2013年中國(guó)電子商務(wù)人才狀況報(bào)告》顯示，中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)業(yè)最近幾年發(fā)展快速，尤其以B2C、C2C為代表的網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)，以每年70％的規(guī)模增長(zhǎng)，國(guó)家的“十三五”戰(zhàn)略更是把電子商務(wù)作經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略重點(diǎn)，為中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的政策保證。從圖1可以看出電子商務(wù)企業(yè)規(guī)模成大規(guī)模發(fā)展趨勢(shì)。伴隨著電子商務(wù)企業(yè)的快速發(fā)展，2014年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)13．4萬億。未來5年，我國(guó)3000多萬家中小企業(yè)將有半數(shù)企業(yè)嘗試發(fā)展電子商務(wù)，電子商務(wù)的人才需求更加趨緊，2014年電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過250萬人。

1．2電子商務(wù)人才結(jié)構(gòu)性需求狀況從上一節(jié)分析可以看出電子商務(wù)對(duì)人才人需求量與日俱增，同時(shí)每年中國(guó)各類大學(xué)培養(yǎng)出大量電子商務(wù)學(xué)生，這本應(yīng)是一個(gè)良性發(fā)展。但現(xiàn)實(shí)中卻出現(xiàn)了大量電子商務(wù)企業(yè)招不到人，同時(shí)電子商務(wù)的學(xué)生不好就業(yè)的情況。這種結(jié)構(gòu)性人才短缺的現(xiàn)象的產(chǎn)生究其根源在于電子商務(wù)人才知識(shí)體系的構(gòu)建與電子商務(wù)企業(yè)需求產(chǎn)生了矛盾。目前電子商務(wù)專業(yè)可以就業(yè)的方向非常多，電子商務(wù)交易環(huán)節(jié)中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都可以提供就業(yè)機(jī)會(huì)。據(jù)《2013年中國(guó)電子商務(wù)人才狀況報(bào)告》調(diào)查顯示，被調(diào)查企業(yè)中，37．68％急需電商運(yùn)營(yíng)人才，28．57％的企業(yè)急需技術(shù)性人才（IT、美工），17．39％的企業(yè)急需推廣銷售人才，18．84％的企業(yè)急需綜合性高級(jí)人才。從以上分析看出電子商務(wù)企業(yè)人才需求可概括為以下幾個(gè)方面。

1．2．1綜合性人才有3－5年大型電子商務(wù)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立完成企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的綜合管理。

1．2．2技術(shù)性人才美工人才：要求具備視覺營(yíng)銷的思維，設(shè)計(jì)能力強(qiáng)，能夠熟練使用相關(guān)軟件，并熟悉靜態(tài)網(wǎng)站設(shè)計(jì)技術(shù)；IT人員：能夠獨(dú)立完成電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，熟悉電子商務(wù)網(wǎng)站的建站技術(shù)，并且能夠?qū)﹄娮由虅?wù)平臺(tái)進(jìn)行日常維護(hù)。

1．2．3運(yùn)營(yíng)人才推廣策劃人員：能夠靈活運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)站優(yōu)化等用相關(guān)技術(shù)手段對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)和推廣，提高產(chǎn)品銷售。運(yùn)營(yíng)專員：進(jìn)行商品銷售分析、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析、店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，然后進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和店鋪經(jīng)營(yíng)策略的優(yōu)化。數(shù)據(jù)分析：通過數(shù)據(jù)分析，判斷網(wǎng)站的運(yùn)行狀況，評(píng)估運(yùn)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行的效果，同時(shí)為企業(yè)下一步的行動(dòng)提供決策依據(jù)。

2電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)體系構(gòu)建

電子商務(wù)是—個(gè)新興的交叉學(xué)科，不像會(huì)計(jì)、營(yíng)銷、金融、貿(mào)易等—些傳統(tǒng)的、已經(jīng)發(fā)展成熟的知識(shí)體系，目前電子商務(wù)無論是從理論研究上還是實(shí)踐上都處于探索的階段。電子商務(wù)企業(yè)雖然迅速發(fā)展，但仍處于粗放競(jìng)爭(zhēng)的階段，這也導(dǎo)致富有經(jīng)驗(yàn)或者能快速上手的電子商務(wù)人才稀缺和搶手，各電商企業(yè)對(duì)人才的競(jìng)爭(zhēng)逐漸白熱化是必然的趨勢(shì)。如何構(gòu)建合適的知識(shí)體系，建立“零距離”培養(yǎng)模式，能夠盡快適應(yīng)社會(huì)需求，是培養(yǎng)電子商務(wù)人才急需解決的問題。電子商務(wù)是電子商務(wù)技術(shù)、管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)及法學(xué)等多學(xué)科知識(shí)交叉融合形成的一門新的獨(dú)立學(xué)科，但它并不是這些學(xué)科的簡(jiǎn)單疊加，各類學(xué)科知識(shí)之間相互結(jié)合，融會(huì)貫通形成了一種基于原學(xué)科基礎(chǔ)之上的新的學(xué)科內(nèi)涵，也可以說它是建立在互聯(lián)網(wǎng)之上的各種相關(guān)學(xué)科的一種知識(shí)體系的重新構(gòu)建。具體來說，電子商務(wù)的學(xué)科知識(shí)體系應(yīng)由其核心體系及外延兩個(gè)部分組成。

2．1電子商務(wù)核心知識(shí)體系電子商務(wù)的核心知識(shí)體系的建立要基于電子商務(wù)企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)性需求之上，從上節(jié)中得出電子商務(wù)人才需求的三個(gè)方面：高級(jí)綜合人才，技術(shù)性人才及運(yùn)營(yíng)人才，而高級(jí)綜合性運(yùn)人才又是建立在技術(shù)性人才和運(yùn)營(yíng)人才基礎(chǔ)之上。從企業(yè)的人才需求可以得出電子商務(wù)核心知識(shí)體系是由傳統(tǒng)學(xué)科所產(chǎn)生，但與電子商務(wù)相結(jié)合，如：（1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本知識(shí)和基本原理。培養(yǎng)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商品信息與貿(mào)易的能力和網(wǎng)頁(yè)和網(wǎng)站優(yōu)化能力。（2）電子支付與安全：掌握電子商務(wù)安全的基本問題，了解電子商務(wù)安全發(fā)展趨勢(shì)，熟練安裝和使用各類網(wǎng)上支付系統(tǒng)在網(wǎng)上完成資金的安全支付和結(jié)算。（3）電子商務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析：基于網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)對(duì)交易行為進(jìn)行分析，以估計(jì)每位客戶的價(jià)值，及針對(duì)每位客戶的擴(kuò)展?fàn)I銷的可能性。（4）電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)：撐握平面廣告設(shè)計(jì)與制作能力，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、管理和維護(hù)能力，電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與維護(hù)能力，使用計(jì)算機(jī)開發(fā)電子商務(wù)應(yīng)用軟件進(jìn)行企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理的能力。

第7篇：電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃范文

一高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀及存在問題

1實(shí)踐教學(xué)體系和教學(xué)內(nèi)容脫離實(shí)際

目前很多高職院校在制定電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系和教學(xué)內(nèi)容時(shí)，還處在瞎子摸象階段，由于校企之間缺乏真正的合作，學(xué)校對(duì)電子商務(wù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理及生產(chǎn)實(shí)際中的應(yīng)用缺乏必要的了解，課程和教學(xué)內(nèi)容的制定沒有明確的目的性，基本上就是將現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還有商務(wù)方面的課程簡(jiǎn)單地排列在一起，課程之間缺乏有機(jī)的融通，甚至有的課程已明顯落后于實(shí)際應(yīng)用，課程體系既缺少系統(tǒng)性也不科學(xué)。在實(shí)際教學(xué)過程中，由于缺乏來自企業(yè)實(shí)際的案例和具有可操作性的任務(wù)，實(shí)驗(yàn)上機(jī)課往往流于形式，不能達(dá)到預(yù)期成果。在電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)中，目前大多數(shù)高職院校都會(huì)購(gòu)買電子商務(wù)虛擬實(shí)驗(yàn)室教學(xué)系統(tǒng)，讓學(xué)生模擬電子商務(wù)模式及過程。但是一套軟件往往不能涵蓋電子商務(wù)的全部環(huán)節(jié)，受教學(xué)經(jīng)費(fèi)的限制，大多數(shù)院校也不可能購(gòu)買全套軟件。還有就是有很多軟件不能及時(shí)更新升級(jí)，和業(yè)務(wù)往往滯后于現(xiàn)有電子商務(wù)模式和應(yīng)用。由于商務(wù)環(huán)境和商務(wù)行為本身是復(fù)雜多變的，而軟件是將所有商業(yè)行為流程都固化，因此這種對(duì)單一流程的模擬操作既不能真正提高學(xué)生解決實(shí)際問題的能力和素質(zhì)，也極大的限制了學(xué)生的創(chuàng)造力，不利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。

2校外頂崗實(shí)習(xí)難以真正落實(shí)

為了提高學(xué)生實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的培養(yǎng)效果，除了校內(nèi)模擬實(shí)驗(yàn)以外，在以往的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)中，也曾經(jīng)采用同產(chǎn)學(xué)研合作單位共同承擔(dān)實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)任務(wù)，讓學(xué)生在企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)頂崗實(shí)習(xí)，這種方式雖然是職業(yè)教育大力提倡的，但是可操作性不高，主要原因：一是學(xué)生無法全部參與。由于電子商務(wù)行業(yè)地域分布的特殊性，中西部地區(qū)電子商務(wù)企業(yè)很少，傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)的也很少，因此不能大量接收學(xué)生實(shí)習(xí)，而能真正在電子商務(wù)崗位上動(dòng)手操作的更是稀少；二是實(shí)習(xí)內(nèi)容不全面不系統(tǒng)，不能涵蓋專業(yè)能力需求。學(xué)生無法在所有崗位上實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)企業(yè)一般都會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)需要，安排學(xué)生在某個(gè)單一崗位上實(shí)習(xí)操作，學(xué)生無法領(lǐng)會(huì)電子商務(wù)的真正內(nèi)涵；三是學(xué)校與實(shí)習(xí)企業(yè)合作不暢，合作機(jī)制難以真正建立，造成了企業(yè)一方面在抱怨學(xué)生缺乏動(dòng)手能力，另一方面也不愿接納實(shí)習(xí)生；四是教學(xué)過程難以控制。由于企業(yè)分散在不同地區(qū)，學(xué)生無法相對(duì)集中，受師資條件的影響，教師沒有能力和精力及時(shí)跟進(jìn)，學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過程中碰到綜合性、復(fù)雜性及非業(yè)務(wù)事件不能得到及時(shí)解答，教學(xué)過程無法真正得到控制。因此，在原有教學(xué)模式下培養(yǎng)出的學(xué)生，必然會(huì)因?yàn)橹R(shí)結(jié)構(gòu)和動(dòng)手能力的先天不足造成難以學(xué)以致用的缺憾，窄化了就業(yè)機(jī)會(huì)。中國(guó)電子商務(wù)的領(lǐng)軍人物馬云就曾說過他不要電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，因?yàn)槿思也豢赡茉俪鲆淮五X去為你“補(bǔ)課”、教你工作，企業(yè)和用人單位需要的是來之能戰(zhàn)的人才。

二高職電子商務(wù)專業(yè)“校企互融”實(shí)踐教學(xué)的意義

國(guó)務(wù)院《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》明確提出：要大力推行工學(xué)結(jié)合、校企合作的培養(yǎng)模式，逐步建立和完善半工半讀制度，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)數(shù)以億計(jì)的高素質(zhì)勞動(dòng)者和數(shù)以千萬計(jì)的高技能專門人才服務(wù)。這為高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)提供了方向和路徑，但具體什么樣的合作模式才真正有效，尤其是對(duì)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)、電子商務(wù)行業(yè)覆蓋面低的中西部地區(qū)，如何真正實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合還需要積極探索。筆者認(rèn)為，依托校企共建的開放、真實(shí)的校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)基地，通過承接企業(yè)的具體任務(wù)，實(shí)現(xiàn)校內(nèi)頂崗實(shí)習(xí)，帶動(dòng)電子商務(wù)專業(yè)“校企互融”實(shí)踐教學(xué)的改革與實(shí)施，具有重大的現(xiàn)實(shí)意義：

1實(shí)現(xiàn)校企合作的真正“雙贏”

首先，電子商務(wù)專業(yè)“校企互融”實(shí)踐教學(xué)模式建立了校內(nèi)實(shí)習(xí)基地，將企業(yè)電子商務(wù)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)模式、流程和場(chǎng)景帶入學(xué)校，極大地方便了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生足不出戶地開展實(shí)習(xí)工作，提高了學(xué)生實(shí)習(xí)工作的可操作性和安全保障性，為學(xué)校的學(xué)生實(shí)習(xí)質(zhì)量管理和安全管理帶來了便利；其次，電子商務(wù)企業(yè)非常關(guān)注控制成本，低成本可以帶來更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)專業(yè)“校企互融”實(shí)踐教學(xué)模式將實(shí)際的生產(chǎn)任務(wù)和運(yùn)營(yíng)流程分解部分工作到校內(nèi)實(shí)習(xí)基地，有效地降低了運(yùn)營(yíng)成本，在實(shí)習(xí)基地表現(xiàn)滿意的學(xué)生，企業(yè)往往直接招聘為自己的員工，減少了新員工入職和崗前培訓(xùn)等環(huán)節(jié)，同時(shí)也會(huì)顯著提高了企業(yè)的知名度。

2學(xué)生專業(yè)的實(shí)際動(dòng)手能力會(huì)有大幅度提高

學(xué)生在操作來自企業(yè)的實(shí)際任務(wù)時(shí)，動(dòng)手操作的興趣和積極性會(huì)明顯提高，學(xué)生在操作中發(fā)現(xiàn)的問題也會(huì)主動(dòng)尋找理論上的解釋和幫助，同時(shí)提高了學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)的積極性，遇到自己理解困難而且書本上找不到的東西，指導(dǎo)教師會(huì)立即做出解答和輔導(dǎo)，這種方式將理論教學(xué)和實(shí)踐操作有機(jī)地結(jié)合起來。

3校園文化和行業(yè)文化將高度融合

學(xué)生不僅在能力、知識(shí)方面與企業(yè)實(shí)際崗位“零距離”，更為重要的是在企業(yè)價(jià)值、文化理念上實(shí)現(xiàn)“零距離”，學(xué)生就業(yè)后能很快地認(rèn)同和接受先進(jìn)的企業(yè)文化及價(jià)值理念。

4產(chǎn)教研一體化

實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師“產(chǎn)教研一體化”，有助力于打造“雙師型”專業(yè)教師隊(duì)伍。實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師帶領(lǐng)實(shí)習(xí)學(xué)生承接具體的企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)，能直接接觸企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)實(shí)際，也能隨時(shí)跟進(jìn)電子商務(wù)的新模式和新技術(shù)，為教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)打下良好的外在環(huán)境基礎(chǔ)，為教師持續(xù)地完善實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目提供了資源的保障。

5依托校內(nèi)平臺(tái)，利用學(xué)生承接任務(wù)

傳統(tǒng)企業(yè)都已開始涉及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，很多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到第三方電子商務(wù)平臺(tái)給企業(yè)帶來的效益，但在很大程度上因缺乏相關(guān)電子商務(wù)人才，而使互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)無法達(dá)到預(yù)期效果。利用學(xué)生承接任務(wù)，依托校內(nèi)平臺(tái)開展電子商務(wù)可以彌補(bǔ)企業(yè)人力資源不足的缺陷。

6打破傳統(tǒng)校企合作的地域限制

電子商務(wù)企業(yè)因其具有網(wǎng)絡(luò)性、遠(yuǎn)程交互性等特點(diǎn)，其生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式不像傳統(tǒng)企業(yè)那樣固定場(chǎng)所和固定人員。電子商務(wù)專業(yè)“校企互融”實(shí)踐教學(xué)模式構(gòu)建的校內(nèi)實(shí)習(xí)基地，給學(xué)生提供了良好的專業(yè)實(shí)習(xí)平臺(tái)，學(xué)生可以在網(wǎng)絡(luò)終端幫助企業(yè)完成部分運(yùn)營(yíng)流程，如網(wǎng)站宣傳、營(yíng)銷推廣、組織團(tuán)購(gòu)、訂單處理和交易數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析等業(yè)務(wù)流程，可有效地將部分業(yè)務(wù)設(shè)在校內(nèi)實(shí)習(xí)基地，由電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生來操作完成，這樣就可以打破傳統(tǒng)校企合作的地域限制，以實(shí)現(xiàn)校企業(yè)雙贏。

三高職電子商務(wù)專業(yè)“校企互融”實(shí)踐教學(xué)的構(gòu)建

1建立校企合作的約束、互動(dòng)和雙贏的長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制

“雙贏”原則是高職院校電子商務(wù)專業(yè)“校企互融”實(shí)踐教學(xué)模式的運(yùn)作基礎(chǔ)和動(dòng)力機(jī)制?！半p贏”原則內(nèi)涵針對(duì)學(xué)校來說是指高職院校電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)出高質(zhì)量的專業(yè)人才，有效地解決實(shí)習(xí)基地聯(lián)系困難的局面，提高學(xué)生實(shí)際操作能力，打造“雙師型”專業(yè)教師隊(duì)伍。對(duì)企業(yè)而言，可以有效地降低生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成本，為企業(yè)培養(yǎng)成熟的可用之才。建立校企合作的約束、互動(dòng)和雙贏的長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制，首先，高職電子商務(wù)專業(yè)要建立起與企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能夠銜接的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)和場(chǎng)所，要有靈活機(jī)動(dòng)的教學(xué)體制，使企業(yè)能夠參與校內(nèi)電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)及實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)內(nèi)容的確定；其次，企業(yè)要及時(shí)向?qū)W校提供企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)狀況，電子商務(wù)職業(yè)崗位特征描述及職業(yè)崗位要求的知識(shí)水平和技能等級(jí)，協(xié)助制定專業(yè)培養(yǎng)方案及教學(xué)計(jì)劃。可根據(jù)學(xué)生在校的不同階段，在培養(yǎng)方案中嵌入“任務(wù)分段式”實(shí)踐教學(xué)模塊。校企雙方要根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行教學(xué)計(jì)劃的滾動(dòng)修訂，要建設(shè)以就業(yè)為導(dǎo)向的優(yōu)質(zhì)核心課程群，積極探索構(gòu)建適應(yīng)工學(xué)結(jié)合的“校企互融”實(shí)踐教學(xué)體系。校企雙方的合作一定要簽訂合約，明確校企雙方的責(zé)任和權(quán)利，用制度保障雙方合作得以順利開展，避免校企合作重形式輕實(shí)質(zhì)，長(zhǎng)此以往地推動(dòng)“校企互融”實(shí)踐教學(xué)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，真正做到校企“互利共贏”。

2構(gòu)建“校企互融”的校內(nèi)實(shí)操平臺(tái)

通過校企合作共建，構(gòu)建一個(gè)新型的電子商務(wù)應(yīng)用人才技能培訓(xùn)的校內(nèi)實(shí)踐基地，它能提供真實(shí)、開放的技能培訓(xùn)環(huán)境，學(xué)生依托這個(gè)平臺(tái)，可以承接企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新模式設(shè)計(jì)、產(chǎn)品營(yíng)銷等工作任務(wù)，這樣既能提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，又能將電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)從企業(yè)延伸到校內(nèi)，將通常用來熟悉業(yè)務(wù)屬性、了解業(yè)務(wù)流程、崗位培訓(xùn)等工作放在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地完成。同時(shí)學(xué)生從入學(xué)開始就可以直接以不同角色參加基地的經(jīng)營(yíng)和管理，邊干邊學(xué)。這種校企互融角色化的實(shí)踐教學(xué)，使得學(xué)生是以企業(yè)員工的身份，接受并努力完成企業(yè)下達(dá)的任務(wù)，既要考慮電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的問題，也要考慮采用何種創(chuàng)新電子商務(wù)盈利模式，既有達(dá)到企業(yè)預(yù)期效益的壓力，也有獲得網(wǎng)絡(luò)商機(jī)的動(dòng)力，從簡(jiǎn)單的信息，到最后整個(gè)電子商務(wù)項(xiàng)目的策劃，學(xué)生在真實(shí)的商戰(zhàn)中不斷地提高自己，實(shí)現(xiàn)與就業(yè)的無縫對(duì)接。

3建立以企業(yè)實(shí)際任務(wù)驅(qū)動(dòng)的項(xiàng)目化課程體系

根據(jù)專業(yè)人才技能需求及以任務(wù)驅(qū)動(dòng)的“校企融合”的工學(xué)結(jié)合實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施要求，專業(yè)課程體系和教學(xué)環(huán)節(jié)，都需要重新設(shè)計(jì)，使其更趨于柔性、更趨于“校企互融”。首先學(xué)校要建立以電子商務(wù)型企業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)、國(guó)內(nèi)第三方電子商務(wù)平臺(tái)專家為主的專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)，指導(dǎo)專業(yè)根據(jù)企業(yè)需求構(gòu)建適度基礎(chǔ)、強(qiáng)調(diào)能力、注重實(shí)踐應(yīng)用的柔性模塊化教學(xué)體系。在企業(yè)任務(wù)實(shí)施過程中，積極與企業(yè)合作開發(fā)課程，構(gòu)建“以專業(yè)能力為本位，以職業(yè)實(shí)踐為主線，以項(xiàng)目課程為主體”的課程體系。要根據(jù)承接的工作任務(wù)確認(rèn)專業(yè)優(yōu)質(zhì)核心課程，同時(shí)根據(jù)工作任務(wù)需求，確定能力需求，制定具體課程標(biāo)準(zhǔn)。課程的設(shè)置要特別突出培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)上采購(gòu)銷售、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、中小型電子商務(wù)項(xiàng)目規(guī)劃、客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品策劃能力，通過綜合實(shí)訓(xùn)和分散實(shí)踐培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)專項(xiàng)能力。以承接企業(yè)實(shí)際任務(wù)為目的的電子商務(wù)柔性項(xiàng)目化課程，課程的項(xiàng)目要精選企業(yè)的典型任務(wù)，企業(yè)相關(guān)人員要積極參與課程的設(shè)計(jì)，使得項(xiàng)目更貼近企業(yè)實(shí)際，可行可操作。在教學(xué)實(shí)施過程中，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，企業(yè)管理、技術(shù)人員應(yīng)自始至終有機(jī)地滲透參與給以指導(dǎo)。

第8篇：電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃范文

21世紀(jì)是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，任何行業(yè)的發(fā)展都應(yīng)具備“互聯(lián)網(wǎng)+”的運(yùn)營(yíng)思維，否則將會(huì)在日趨激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中落敗。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和物流體系的完善，電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式已成為醫(yī)藥企業(yè)的重要營(yíng)銷方式，其中B2C（Business-to-Customer）醫(yī)藥電子商務(wù)模式是最為常見的。B2C醫(yī)藥電子商務(wù)模式也稱“商家對(duì)接客戶”模式，是眾多醫(yī)藥電子商務(wù)的一種，是在傳統(tǒng)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)結(jié)合線上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和線下物流渠道形成的新型營(yíng)銷方式。B2C醫(yī)藥電子商務(wù)從企業(yè)采購(gòu)、生產(chǎn)、管理、營(yíng)銷以及售后等各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)傳統(tǒng)醫(yī)藥行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行改造，大大提高了醫(yī)藥企業(yè)的運(yùn)作效率，降低了醫(yī)藥企業(yè)的營(yíng)銷成本。由于我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)起步較晚，其管理體制、運(yùn)營(yíng)模式、規(guī)范機(jī)制均不健全。在傳統(tǒng)零售模式成本高漲的背景下，分析我國(guó)B2C醫(yī)藥電子商務(wù)模式的發(fā)展現(xiàn)狀和問題，探究完善我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)策，對(duì)促進(jìn)我國(guó)醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展具有重要的理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。

二、我國(guó)B2C醫(yī)藥電子商務(wù)模式存在的問題

1.消費(fèi)群體對(duì)B2C醫(yī)藥電子商務(wù)模式的信任不足。不可否認(rèn)，電子商務(wù)雖在我國(guó)有著迅猛的發(fā)展，但是消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量與安全仍存在擔(dān)心和質(zhì)疑。特別是醫(yī)藥產(chǎn)品關(guān)系到消費(fèi)者的人身安全，使得其對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)抱以謹(jǐn)慎和猶豫的態(tài)度。消費(fèi)群體對(duì)B2C醫(yī)藥電子商務(wù)模式的信任不足是當(dāng)前B2C醫(yī)藥電子商務(wù)模式面臨的關(guān)鍵性問題。相關(guān)研究顯示，雖然我國(guó)醫(yī)藥電商規(guī)模年均增速非常高，但藥品網(wǎng)絡(luò)銷售約占零售市場(chǎng)銷售比例非常底。

2.醫(yī)藥企業(yè)對(duì)B2C醫(yī)藥電子商務(wù)模式的管理不善。毫無疑義，醫(yī)藥企業(yè)的管理不善是當(dāng)前B2C醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵性問題。首先，醫(yī)藥企業(yè)對(duì)電商戰(zhàn)略缺乏全局性思考，即便是OTC產(chǎn)品通過網(wǎng)上銷售的也僅點(diǎn)極小的比例，醫(yī)藥企業(yè)普遍擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)渠道對(duì)傳統(tǒng)渠道的沖擊，無法有效進(jìn)行價(jià)格管控。企業(yè)高層普遍對(duì)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)缺乏判斷。其次，醫(yī)藥企業(yè)仍缺乏專業(yè)的電商人才團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)致醫(yī)藥企業(yè)即使建立電商平臺(tái)，也由于人才的匱乏而市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃落空。

3.政府部門對(duì)B2C醫(yī)藥電子商務(wù)模式的監(jiān)管滯后。眾所周知，我國(guó)B2C醫(yī)藥電子商務(wù)模式的政策壁壘較多。截止2014年12月31日，CFDA共發(fā)放371張《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》，其中網(wǎng)上零售類B2C證書（即C證）272家，真正開展業(yè)務(wù)的不超過120家，營(yíng)業(yè)收入在百萬元級(jí)別以上的只有50家左右。與此同時(shí)，當(dāng)前我國(guó)藥品最主流的銷售途徑――醫(yī)院銷售，往往需要通過招標(biāo)方式入圍，醫(yī)藥企業(yè)無法自主進(jìn)行網(wǎng)上銷售，國(guó)家政策尚不允許處方藥在網(wǎng)上進(jìn)行銷售，老百姓無法從網(wǎng)上購(gòu)買處方藥。

三、完善B2C醫(yī)藥電子商務(wù)模式的對(duì)策探討

1.建立醫(yī)藥電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)信用體系，加大B2C醫(yī)藥電子商務(wù)營(yíng)銷宣傳。要消除消費(fèi)者對(duì)B2C醫(yī)藥電子商務(wù)產(chǎn)品的安全顧慮，主要要從醫(yī)藥企業(yè)信用管理和醫(yī)藥電子商務(wù)營(yíng)銷兩個(gè)方面入手。一方面，要建立B2C醫(yī)藥電子商務(wù)信用體系，對(duì)于制假、售假的醫(yī)藥企業(yè)給予嚴(yán)厲的處罰，對(duì)存有不良銷售記錄的藥企給予終身禁止電商銷售的處罰。另一方面，要加大對(duì)B2C醫(yī)藥電子商務(wù)的合法性宣傳，使普通消費(fèi)者對(duì)B2C藥品電子商務(wù)有個(gè)正確、全面的了解，以期減少消費(fèi)者對(duì)B2C藥品電子商務(wù)的非理性質(zhì)疑。

第9篇：電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃范文

    一、高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的意義

    1.實(shí)踐教學(xué)體系頂層設(shè)計(jì)思路不清晰高職院校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生是企業(yè)電子商務(wù)的生力軍,通過實(shí)踐教育可以使他們掌握相關(guān)技能,從而有效開展工作,推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的順利發(fā)展。

    2.實(shí)踐教學(xué)體系和教學(xué)內(nèi)容不完備企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用需要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展階段、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等變化而不斷變化,要求電子商務(wù)從業(yè)人員能夠準(zhǔn)確把握變化,適時(shí)地提出應(yīng)用方案,這樣才能更好地滿足企業(yè)的需求。學(xué)生通過專業(yè)實(shí)踐不僅可以提高整體的專業(yè)技能,還能提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

    3.可以提高學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力通過專業(yè)實(shí)踐,學(xué)生能找出書本與實(shí)踐中的差距,通過自己的思考,討論或?qū)で笃渌麕椭箚栴}得到解決,從中能學(xué)習(xí)到很實(shí)用的知識(shí),激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情,提高應(yīng)用技能,提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。

    4.有利于學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的開展學(xué)生通過專業(yè)實(shí)踐后,能掌握許多非常實(shí)用而且針對(duì)性強(qiáng)的知識(shí),能很快適應(yīng)和進(jìn)入實(shí)務(wù)環(huán)境,熟練操作和運(yùn)作電子商務(wù)活動(dòng),掌握較實(shí)用的新技術(shù)和較強(qiáng)的商務(wù)意識(shí),幫助學(xué)生縮短適應(yīng)工作崗位的時(shí)間,提高就業(yè)能力。現(xiàn)在很多畢業(yè)生在相關(guān)政策的支持下走上利用電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)之路,專業(yè)實(shí)踐能幫助他們積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn),用過硬的技術(shù)和先進(jìn)的理念實(shí)施創(chuàng)業(yè)。

    二、高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問題

    1.電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃不完善課程體系及內(nèi)容設(shè)置不合理,課程教材嚴(yán)重滯后,教材內(nèi)容重理論,輕實(shí)踐。課程體系建立的過程中仍然是以傳統(tǒng)的學(xué)科作為依據(jù)。授課過程中所選用課本信息嚴(yán)重滯后,直接影響整個(gè)授課效果及學(xué)生掌握情況,專業(yè)實(shí)踐中,老師沒有相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)或?qū)嵱?xùn)指導(dǎo)書,實(shí)踐的整個(gè)過程中教學(xué)目的、能力要求不明確,技能要求及要求掌握的程度沒有一個(gè)明確的說明;完成后沒有相應(yīng)的方法來檢驗(yàn)學(xué)生掌握的情況,技能掌握的熟練程度及是否達(dá)到了此次實(shí)驗(yàn)或?qū)嵱?xùn)的目的;同時(shí)由于目的任務(wù)不明確,學(xué)生在實(shí)踐的過程中是被動(dòng)的,不是主動(dòng)的去操作、去思考。這樣使教學(xué)目的及實(shí)訓(xùn)要求具備的能力無法完成,使整個(gè)的教學(xué)質(zhì)量無法提高,培養(yǎng)出學(xué)生的能力無法達(dá)到企業(yè)的要求。

    2.專業(yè)實(shí)踐教學(xué)方式單一目前開展的實(shí)踐教學(xué)多半是學(xué)主要圍繞電子商務(wù)專業(yè)的一些核心課程開展,如《電子商務(wù)概論》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》、《物流》、《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)》、《數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用》等課程設(shè)置的,主要是一些模擬系統(tǒng)的軟件類的使用。所引用的案例大部分是教科書上的范例,與現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)環(huán)境相差太大,雖然可以讓學(xué)生體驗(yàn)到電子商務(wù)交易中各個(gè)角色的操作,體驗(yàn)到前臺(tái)和后臺(tái)的流程。但這種模式畢竟是模擬仿真,并不能代表電子商務(wù)的實(shí)驗(yàn)全部,其設(shè)計(jì)與現(xiàn)實(shí)企業(yè)的實(shí)際操作和需求還有很大一塊差距。如果把會(huì)使用電子商務(wù)平臺(tái)當(dāng)作電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的全部,會(huì)造成學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的片面理解。

    3.校內(nèi)外專業(yè)實(shí)踐設(shè)施不夠目前電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)大部分學(xué)校仍然是以校內(nèi)實(shí)訓(xùn)為主,而校內(nèi)實(shí)訓(xùn)多半是采用模擬環(huán)境,且在整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程對(duì)學(xué)生各個(gè)方面的考核仍然按學(xué)校規(guī)定進(jìn)行。這樣使學(xué)生在實(shí)訓(xùn)的過程中只能夠簡(jiǎn)單的了解掌握該課程基本的要求,學(xué)生們很少有機(jī)會(huì)接觸到企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目以及企業(yè)項(xiàng)目真實(shí)的操作流程,同時(shí)也無法體會(huì)到企業(yè)的各種管理制度,各種規(guī)定及企業(yè)文化,使學(xué)生不能夠盡快的適應(yīng)企業(yè),適應(yīng)工作環(huán)境,投入工作崗位。

    4.師資水平缺乏專業(yè)性目前很多教師電子商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,電子商務(wù)是一個(gè)隨著信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展而產(chǎn)生的新型學(xué)科,同時(shí)該專業(yè)又是一個(gè)邊緣學(xué)科、交叉學(xué)科,這使得從事該專業(yè)的教師必須具備各種綜合的知識(shí)及能力。但是在實(shí)際中老師很難具備這些要求。大部分的專業(yè)課老師對(duì)電子商務(wù)的整體框架不能夠很好的理解掌握,且又沒有真正去企業(yè)工作過,在講解電子商務(wù)案例分析和實(shí)踐技能操作時(shí)缺乏寶貴經(jīng)驗(yàn)。

    5.學(xué)生的專業(yè)水平深入性不夠電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)變成了學(xué)生上網(wǎng),實(shí)驗(yàn)課程體系不完善,實(shí)驗(yàn)內(nèi)容不具體,實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)不細(xì)致。只能讓學(xué)生去瀏覽網(wǎng)站或去網(wǎng)上購(gòu)物。學(xué)生只能看到網(wǎng)站前臺(tái)實(shí)現(xiàn)形式,對(duì)電子商務(wù)的后臺(tái)業(yè)務(wù)處理流程以及后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)與前臺(tái)網(wǎng)頁(yè)之間的數(shù)據(jù)傳遞關(guān)系無從得知,后臺(tái)處理等內(nèi)容也無法接觸。另一方面大多數(shù)電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件都限于提供一個(gè)程式化的模擬環(huán)境,能夠幫助學(xué)生加深對(duì)書本上的電子商務(wù)理論知識(shí)的理解,但在培養(yǎng)學(xué)生設(shè)計(jì)和開發(fā)電子商務(wù)模型能力方面還有很大差距,在培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)性水平創(chuàng)新能力方面尚有不足。

    三、高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)研究改革意見