醫(yī)藥器材銷售精選(九篇)

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第1篇：醫(yī)藥器材銷售范文

一周來把藥店的要摸索的差不多了，以后出去也知道會去做哪種藥了!堅信未來我會很好的，因為我是一個腳踏實地的人，因為我是一個懂得珍惜機會的人。無論是什么樣的機會我都會珍惜的，都會鍛煉自己的。醫(yī)藥之路不好走，但是我要堅持走下去。相信自己有這個實力，有這個能力。加油，未來的路好長，人生的路更是不平凡，加加油，努力，成就不平凡的人生。

實習周記二

作為一名醫(yī)藥人員，只學習課本知識，做不到學以致用是遠遠達不到一個醫(yī)生的標準的。理論與實踐相結合才能造福社會。因此我進入基層在藥店實習。零售藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院藥房的藥師只需要憑醫(yī)生處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人員。所以銷售人員在對顧客銷售藥品的時，要盡可能的多像顧客說明藥品的用途及性能，對每一位顧客負責。我所在的藥店經營中藥，中成藥，西藥，非藥及一部分器械。

實習周記三

這周學習的挺多的，讓我知道了顧客在藥店購藥時，因為感冒會買幾種感冒藥同時服用，這時，我就用我所學的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥的成分，多藥聯(lián)用有可能會造成重復用藥產生藥物不良反應，不能用這種大撒網的方式治療，這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品，而且還會認同這種會顧客著想的方法。所以這些很重要，顧客高興，我也高興，是很有意義的。

實習周記四

在藥店實習還學到了很多課堂之外的藥學知識，比如過橋的就是黃連，因為黃連的根莖的中段細瘦，妝如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋。當然還有針眼就是半夏，砂眼就是銀柴胡等等一些重要的別名。這些都是在藥店的中藥處方上學習到的知識。

實習周記五

這周和店長學習了很多關于醫(yī)藥的知識，西藥的工作，主要是配合藥師和顧客做好配藥和發(fā)藥的工作。大體的了解了藥房的工作流程，接觸比較多的藥物。對藥物的藥理知識做了進一步的認識。

實習周記六

要把自己在學校里學到的理論知識聯(lián)系到實際中去是很難做好的。在實際中，有不同的廠家生產不同的品名但藥用相似的藥品，但萬變不離其宗，所以除了弄懂理論知識外更重要的是在實踐中運用這些知識，讓這些知識在大腦消化變得更深刻。

實習周記七

現(xiàn)在企事業(yè)單位都為自己的員工辦理的醫(yī)療保險卡，在配備了刷卡機的藥房里刷藥十分的方便，但有時間會遇到一些麻煩，如停電導致刷卡機無法使用，顧客的醫(yī)?？葡挪荒苁褂谩＿@些事情發(fā)生后都必須與顧客說明原因并請求原諒所帶來的不便。

實習周記八

在藥店當營業(yè)員，職責是每天都要負責藥品的擺放，清潔整理，標簽價碼對應，向顧客中確的介紹otc藥品，及時介紹藥品的功能主治，用法用量，使用禁忌等相關知識，保證用藥安全。重要配方堅決執(zhí)行處方調配制度，西成藥憑處方銷售處方用藥，二者保證按處方來，保證無差錯事故。另外負責相關柜臺藥品質量與養(yǎng)護，以及服務處理工作。商品信息和藥品短缺情況要報告店長，并對藥品的保質期進行定期檢查。因此，要耐心對待。

實習周記九

每天都會把藥品多看看，多記記。藥品大致可以分為以下幾類，大致有非處方藥，處方藥，保健品，特殊管理藥品，常被購買的藥品有感冒藥，消炎藥，胃藥等放在方便拿取的位置，標明價碼，熟悉管理區(qū)域內商品的擺放及分區(qū)分類。

實習周記十

在藥店有時沒事就和工作人員閑聊時，她們告訴我家庭藥品保存的幾種好方法。

第一，原封不動藥品最好保留原包裝，這樣便于識別，別于掌握用法，用量。

第二，建立藥品檔案，建一張藥品明確卡，將藥品分門別類，可先將儲備藥品分內服、外用兩大類。再按藥品名稱，用途，用法，用量，注意事項，失效期等制成表單，一旦需要即可查表，能起到方便，安全用藥的作用。

第三，避光，西藥大部分是化學制劑，而陽光能加速藥物的變質儲存藥物要避光。

實習周記十一

現(xiàn)在，我已經適應了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入這個集體里，在店長的關懷下，真的學習了店里的各個工作制度要求和任務，明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平，以豐富了自己的經驗，在此期間主要學習的首先認識藥，了解藥的分類，用途和拿藥，雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再次基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計生，醫(yī)藥器材，其他分類。

第2篇：醫(yī)藥器材銷售范文

一、指導思想

鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化管理（以下簡稱“鄉(xiāng)村一體化管理”），對于貫徹落實科學發(fā)展觀，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，健全農村衛(wèi)生服務體系，強化農村衛(wèi)生服務功能，縮小城鄉(xiāng)之間、區(qū)域之間的衛(wèi)生服務差距，對于進一步鞏固農村三級醫(yī)療預防保健網絡，規(guī)范鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務行為，維護農村醫(yī)藥市場秩序，緩解農民群眾“看病難、看病貴”等問題具有重要而長遠的意義。我市鄉(xiāng)村一體化管理工作就要是在國家深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革精神的指導下，按照衛(wèi)生部、省及市業(yè)務部門的要求，逐步理順鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院與村衛(wèi)生室的關系，明確兩者在農村衛(wèi)生服務中的責、權、利，最大限度地發(fā)揮鄉(xiāng)村衛(wèi)生組織的服務功能，提高衛(wèi)生資源的利用率，逐步建立起宏觀調控有力、微觀運行有序的新機制。

二、工作目標

以行政村為單位，規(guī)范、穩(wěn)妥地推行鄉(xiāng)村一體化管理，在全市探索市、鄉(xiāng)二無治理模式的有效形式，通過實行鄉(xiāng)村一體化管理，合理規(guī)劃和配置鄉(xiāng)村衛(wèi)生資源，規(guī)范服務行為，加強規(guī)范管理，提高服務效率，為我市廣大農村群眾提供方便、價廉、優(yōu)質、高效的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務，使人民群眾真正享受到醫(yī)改工作帶來的惠民成果，確保“人人享有基本衛(wèi)生保健服務”目標的實現(xiàn)。

三、基本原則

1、堅持村衛(wèi)生所的公益性，增進農村基本醫(yī)療衛(wèi)生服務的公平、可及和效率。

2、堅持實行醫(yī)療機構設置規(guī)劃，以優(yōu)化調整現(xiàn)有衛(wèi)生資源為主導，健全農村基層衛(wèi)生服務網絡。

3、堅持循序漸進，分階段、有步驟推進，逐步實現(xiàn)全面整合。

4、堅持院辦院管為主體，強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對村級衛(wèi)生機構的綜合管理和業(yè)務指導。

5、堅持預防保健、公共衛(wèi)生服務、基本醫(yī)療全面推進，中西醫(yī)相結合。

6、堅持探索村辦鄉(xiāng)管的運行機制，切實保障鄉(xiāng)村醫(yī)生的合法權益，促進村衛(wèi)生所健康發(fā)展。

四、目標任務

（一）建立健全村級衛(wèi)生網。

1.規(guī)劃。嚴格按照我市村衛(wèi)生所設置規(guī)劃，以方便群眾、合理配置衛(wèi)生資源為原則設置村衛(wèi)生所。原則上，每個行政村應有1所村衛(wèi)生所，人口少的鄰近行政村也可以聯(lián)合設置衛(wèi)生所；對村型較大、人口較多，自然村較為分散的行政村，可在距村衛(wèi)生所較遠（1公里以上）、居民較為集中的自然屯設村衛(wèi)生室。村衛(wèi)生所和村衛(wèi)生室同屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院派出機構。

2、房屋。村衛(wèi)生所房屋鼓勵爭取政府支持、集體租賃和村醫(yī)集體購買。其房屋面積和基本裝配要按照國家規(guī)定的標準，合理規(guī)劃和配備，其中，村級衛(wèi)生所（室）業(yè)務用房面積原則上不少于60平方米，有獨立分開的預防保健室、診察室、治療室、處置室和藥房。

3、設備。至少擁有以下基本設備：聽診器、血壓計、體溫表、身高體重計、診察床、診察桌、出診箱、藥品柜、輸液器材、換藥器材、紫外線燈、污物筒、資料柜、電話、簡易高壓滅菌設備、滅火器、觀察床、輸液椅等；有與開展的診療科目相應的其它設備；有條件的應配置電腦、電視、心電圖機、氧氣瓶等；設有健康宣傳欄或宣傳窗。

4、標識。全市村衛(wèi)生所實行統(tǒng)一標識，印章。

5、布局。要做到結構合理，環(huán)境整潔，物品、器械放置有序到位，相應制度、圖表上墻公示，要在醒目位置張貼便民措施或服務公約、服務電話及投訴電話、常用醫(yī)療收費標準和注射藥品配伍禁忌表。

（二）實行“七統(tǒng)一，兩獨立”。

“七統(tǒng)一”即：在行政、人員、業(yè)務、財務、藥品、工資、績效考核等七個方面加強規(guī)范管理；“兩獨立”即：村衛(wèi)生所（室）實行法律責任和財務核算獨立。

1、行政管理。

（1）市衛(wèi)生局管理職責。市衛(wèi)生局統(tǒng)一領導全市鄉(xiāng)村一體化工作，制定出臺工作制度、管理制度、鄉(xiāng)村醫(yī)生工作職責等各項規(guī)章制度。

（2）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理職責。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負責對本鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生工作統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一安排、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一考核，對村衛(wèi)生所（室）實行統(tǒng)一管理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院聘任村衛(wèi)生所（室）長，聘期一年，實行目標管理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院協(xié)助衛(wèi)生局打擊和取締本轄區(qū)內無證行醫(yī)、鄉(xiāng)村醫(yī)生所外行醫(yī)等非法行醫(yī)行為。

2、業(yè)務管理。

（1）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院統(tǒng)一部署、安排上級業(yè)務部門下達的各項工作任務。要加強對村衛(wèi)生所（室）人員進行指導和培訓。

（2）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要帶領和指導村衛(wèi)生所轉變服務模式，貫徹落實預防為主的衛(wèi)生工作方針，組織醫(yī)務人員實行上門服務和主動服務，加強對農村居民的健康管理。

（3）鄉(xiāng)村兩級醫(yī)療機構要為農村居民提供規(guī)范的國家基本公共衛(wèi)生服務，協(xié)助專業(yè)機構落實重大公共衛(wèi)生項目。

（4）要嚴格加強鄉(xiāng)村兩級醫(yī)療質量管理，建立健全村級衛(wèi)生機構的門診登記、處方書寫、藥品使用等規(guī)章制度和業(yè)務技術規(guī)范。

（三）財務管理

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村級衛(wèi)生機構要嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的財務會計制度，規(guī)范會計核算和財務管理，加強對經濟活動的控制和監(jiān)督。

（1）市衛(wèi)生局職責。要加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生服務一體化管理財務工作的業(yè)務指導和收支審計。

（2）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院職責。統(tǒng)一管理各村衛(wèi)生所（室）的業(yè)務收入、社會保障和固定資產，實行“村財鄉(xiāng)管村用”。設立村衛(wèi)生所(室)總帳和分帳，對各個村衛(wèi)生所（室）的財產、物資要進行登記造冊，建立健全固定資產、藥品調撥和業(yè)務收支帳冊。公開醫(yī)療服務收費項目及其價格和藥品價格，對各村衛(wèi)生所（室）實行統(tǒng)一的收費標準、收費收據，做到收費價格公開，票據齊全。

（3）村衛(wèi)生所職責。自覺接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財務監(jiān)管。財務實行獨立核算。從業(yè)務收入中統(tǒng)一提取衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展統(tǒng)籌資金，用于支出村衛(wèi)生所（室）的房屋租賃、辦公用品、取暖費、水電費、交通費等相關費用。

（四）藥品管理

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生所全部實施基本藥物制度，實行集中網上采購和零差率銷售，村衛(wèi)生室實施基本藥物和非基本藥物雙軌制。村衛(wèi)生所（室）定期向鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院報送藥品采購計劃，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負責供應，禁止從非法渠道購進藥品。村衛(wèi)生所（室）要建立真實完整的藥品購銷、驗收記錄，不得擅自擴大用藥范圍，要按照基本藥物臨床應用指南和基本藥物處方的要求，規(guī)范、合理使用國家基本藥物和省增補基本藥物，嚴格控制門診輸液和抗生素、激素的使用。對于不認真執(zhí)行規(guī)定藥品銷售私自加價的，一經發(fā)現(xiàn)，進行處罰；鄉(xiāng)村醫(yī)生不得私自進購藥品，一經發(fā)現(xiàn)，將給予嚴肅處理，并按相關法規(guī)嚴肅查處外，同時取消其鄉(xiāng)村醫(yī)生聘用資格。

（五）工資管理

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院統(tǒng)一核算、管理和發(fā)放鄉(xiāng)村醫(yī)生工資，鄉(xiāng)村醫(yī)生工資由公共衛(wèi)生服務、基本藥物補助和診療活動收入三部分組成。

公共衛(wèi)生服務性收入，根據承擔的公共衛(wèi)生服務項目及完成情況、個人的工作能力、業(yè)務技術水平、兼顧績效考核取得；基本藥物補助按銷售額比例補到人頭；診療活動收入根據村衛(wèi)生所（室）診療次數(shù)獲得相應比例的一般診療費。此外還包括中醫(yī)藥收入等其它收入。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院統(tǒng)籌本鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級醫(yī)療衛(wèi)生機構業(yè)務收入用于支付鄉(xiāng)村醫(yī)生工資和村衛(wèi)生所（室）業(yè)務支出。

鄉(xiāng)村醫(yī)生業(yè)務收入利潤提取比例（第一次統(tǒng)籌），鄉(xiāng)村醫(yī)生取得的月收入低于300元的不參加統(tǒng)籌。

當月利潤(元)提取利潤比例(%)業(yè)務收入工資發(fā)放(%)

低于(含)300不參加利潤提取全額發(fā)放

301—500595

501—1000694

1001—2000793

2001—3000892

3001以上991

村衛(wèi)生所診療活動的利潤提取統(tǒng)籌后，所取得的利潤達到一定金額后進行第二次統(tǒng)籌，工資達到2500—3500元/月的按2%統(tǒng)籌，達到3501—4500元/月的按3%統(tǒng)籌，超過4501元/月的按4%統(tǒng)籌（不含開展公共衛(wèi)生服務收入）。

鄉(xiāng)村醫(yī)生業(yè)務收入二次統(tǒng)籌比例（第二次統(tǒng)籌）：

業(yè)務收入按比例提取后利潤達到（元）統(tǒng)籌比例

2500—35002%

3501—45003%

4501以上4%

（六）人員管理

按照國務院《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理條例》等相關法規(guī)規(guī)定，村衛(wèi)生室的鄉(xiāng)村醫(yī)生按所轄常住人口的1‰—1.5‰配備，服務人口多的村衛(wèi)生所（室）可適當增加鄉(xiāng)村醫(yī)生配置。

（1）鄉(xiāng)村醫(yī)生應接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院統(tǒng)一安排，全部進入村衛(wèi)生所（室）執(zhí)業(yè)，私自執(zhí)業(yè)者一律取締鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)資格。

（2）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可根據需要調配鄉(xiāng)村醫(yī)生到衛(wèi)生院或村醫(yī)生所（室）工作。在本轄區(qū)內取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師及以上資格的鄉(xiāng)村醫(yī)生方可調配聘用到衛(wèi)生院工作，并簽訂聘用合同，聘用期限為一年。具備《鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書》的鄉(xiāng)村醫(yī)生可在本鄉(xiāng)鎮(zhèn)本村級醫(yī)療機構調配使用。

（3）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立鄉(xiāng)村醫(yī)生人事檔案，對其聘用、考核、獎懲等情況建檔管理。聘用人員報衛(wèi)生局審核備案后，統(tǒng)一辦理注冊或變更注冊手續(xù)。

（4）禁止一人辦所。對于夫妻或父子（女）同所的必須三人或三人以上同時執(zhí)業(yè)。

（5）鄉(xiāng)村醫(yī)生聘期屆滿經考核合格者可繼續(xù)聘任，不合格者予以解聘。對于未完成本年度公共衛(wèi)生服務工作的鄉(xiāng)村醫(yī)生，不予參與年度考核和下年度聘用。

（七）目標考核管理

（1）衛(wèi)生局職責。負責對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院鄉(xiāng)村一體化組織實施工作進行考核。制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生所（室）績效考核辦法。組織實施村衛(wèi)生所(室)從業(yè)人員培訓和年度考核。

（2）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院職責。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對村衛(wèi)生所（室）實行年度目標責任考核?？己说闹饕獌热莅ǎ?、公共衛(wèi)生服務指標的完成情況；2、村衛(wèi)生所的醫(yī)療服務質量；3、村衛(wèi)生所的內部管理；4、執(zhí)行新型農村合作醫(yī)療管理規(guī)定的情況；5、群眾的滿意度?？己嗽u分辦法按衛(wèi)生局制定的《鄉(xiāng)村醫(yī)生目標管理考核辦法》執(zhí)行。

（3）依據考核結果兌現(xiàn)獎懲和工作經費。在衛(wèi)生院工作的鄉(xiāng)村醫(yī)生參照衛(wèi)生院職工績效考核，享受與衛(wèi)生院職工同等工資、待遇和福利。

（八）兩獨立：即村衛(wèi)生所（室）法律責任和財務核算獨立。

1、法律責任獨立。村衛(wèi)生所（室）均為獨立法人，其法人代表根據國家有關法律法規(guī)承擔相應的法律責任。村衛(wèi)生所（室）的工作人員在開展診療及其他活動時，產生的風險和責任自行承擔。

2、財務核算獨立。村衛(wèi)生所（室）的業(yè)務開展實行財務獨立核實，統(tǒng)一分配，自負盈虧的經營管理。

五、工作步驟

1、調查摸底。對全市村衛(wèi)生所（室）進行排查，核實在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生人數(shù)。

2、統(tǒng)一規(guī)劃。根據全市實際，綜合統(tǒng)籌鄉(xiāng)村一體化工作布局，重新核發(fā)村衛(wèi)生所（室）《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》，確定鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)地點。

3、實質運作。對村衛(wèi)生所（室）進行整合，對村衛(wèi)生所（室）現(xiàn)有資產進行盤點，確認，出臺考核和獎懲制度，層層簽訂責任書，履行有關人員聘用手續(xù)。

4、總結驗收。重點考核工作落實進度、管理制度執(zhí)行、衛(wèi)生服務開展、藥品采購使用、技術人員執(zhí)業(yè)等情況，及時總結經驗，在全市打標立樣，予以推廣。

第3篇：醫(yī)藥器材銷售范文

【藥店員工轉正自我鑒定一】

首先在藥房其間我遵守藥房的各項規(guī)章制度。做到上班不遲到，不早退，熱愛自己的工作，關心病人，和同事相處得很好，他們也教會我很多知識。

其次我在西藥房學習的知識：

一、學會了藥物的擺放：同類藥物放在一起，做到先進先出。

二、學會了看處方：首先看病號，再看年齡，最后看用法用量。

三、學會了拾處方，拾處方要認真、細心，要檢查有沒有藥物配伍禁忌。

四、學會了處方的計價收費。

經過本次三個多月的實習，使我們增長很多知識。我運用在學校老師教我的知識加上實際鑒習學會很多藥學上的知識進行融會貫通!為走進社會，為人們作出貢獻打牢了基礎。

【藥店員工轉正自我鑒定二】

在實習工作期間，我能熱情招呼，微笑待客，禮貌謝別。咨詢回答專業(yè)、耐心、細致，使顧客滿意。做事認認真真，從不馬虎。

在銷售的過程中，顧客購買藥品往往是出于某種需求，沒有無病亂吃藥的人那么我在推介藥品時就要找出能配合顧客購買需求的藥品說明來，但是說明的內容有時會因藥品有多種特性的緣故而繁雜，這就需要我在藥品特征中把最影響顧客購買決定的那一點，用最簡單、最有效的語言表達出來，使之讓顧客能快速的清除明白。

形象、具體地表現(xiàn)藥品。如果一心一意追求簡短，有時會過于抽象，讓顧客感到茫然不知所措。因此，我會用生動、具體的言詞表現(xiàn)藥品，顧客會比較容易接受。我不會使用過多的專業(yè)術語。以免顧客聽不明白而導致銷售中斷。專業(yè)的術語雖然可以給顧客留下深刻的印象，覺得這位藥店營業(yè)員真專業(yè)，但它也封鎖了顧客對該產品或服務的理解，反而阻礙了顧客的購買欲望。所以，我在推介藥品時考慮到顧客的專業(yè)知識結構，能理解顧客是不能與接受過專業(yè)知識訓練的自己相比的。我還利用空閑時間，將自己銷售的藥品多加研究，每種藥品至少要總結出三五種銷售要點，然后，再視顧客的喜好、需求，選擇其中一個要點具體地加以應用，長此以往，我的服務水平就會有很大的提高。

我的實習工作圓滿結束，在此感謝藥店的師傅和老師們。今后我一定更加用心地學習更多的藥學知識，造福更多的人。

【藥店員工轉正自我鑒定三】

自工作以來，在各藥店領導和各位同仁的悉心幫助下，通過自身的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務不斷提高。工作多年來，我的政治和業(yè)務素質都有較大的提高。在藥店工作期間，認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量養(yǎng)護》等相關法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識。

營業(yè)員的勞動就是要完成從接待顧客、解答疑難、促進銷售、包扎商品到結算貨款等一系列商業(yè)活動任務。服務態(tài)度、工作作風、儀容儀表等直接影響服務效果和企業(yè)的聲譽和形象。從某種意義上講，營業(yè)員就是企業(yè)的象征和代言人。正是由于營業(yè)員的這種與顧客直接打交道的特殊地位，可以從營業(yè)員身上找到一條企業(yè)公關和廣告的捷徑。因此，通過提高營業(yè)員的整體素質，塑造最完美的營業(yè)員形象，可以有效地樹立藥店形象并達到良好的廣告宣傳效果。

在工作期間，我能熱情招呼，微笑待客，禮貌謝別。咨詢回答專業(yè)、耐心、細致，使顧客滿意。做事認認真真，從不馬虎。

在銷售的過程中，顧客購買藥品往往是出于某種需求，沒有無病亂吃藥的人那么我在推介藥品時就要找出能配合顧客購買需求的藥品說明來，但是說明的內容有時會因藥品有多種特性的緣故而繁雜，這就需要我在藥品特征中把最影響顧客購買決定的那一點，用最簡單、最有效的語言表達出來，使之讓顧客能快速的清除明白。

形象、具體地表現(xiàn)藥品。如果一心一意追求簡短，有時會過于抽象，讓顧客感到茫然不知所措。因此，我會用生動、具體的言詞表現(xiàn)藥品，顧客會比較容易接受。我不會使用過多的專業(yè)術語。以免顧客聽不明白而導致銷售中斷。專業(yè)的術語雖然可以給顧客留下深刻的印象，覺得這位藥店營業(yè)員真專業(yè)，但它也封鎖了顧客對該產品或服務的理解，反而阻礙了顧客的購買欲望。所以，我在推介藥品時考慮到顧客的專業(yè)知識結構，能理解顧客是不能與接受過專業(yè)知識訓練的自己相比的。

我還利用空閑時間，將自己銷售的藥品多加研究，每種藥品至少要總結出三五種銷售要點，然后，再視顧客的喜好、需求，選擇其中一個要點具體地加以應用，長此以往，我的服務水平就會有很大的提高。

這份工作雖然很普通，但是我喜歡這份工作，喜歡用微笑引導顧客，喜歡替顧客解難，所以對于這份工作，我會更加的努力做好本分!

【藥店員工轉正自我鑒定四】

初到藥店工作,老同事就向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同,醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥,而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人員,所以,藥店的藥師在對顧客介紹藥品時,要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能,對每一個顧客負責,我所在的藥店經營的有中藥、中成藥、西藥及醫(yī)療器械,現(xiàn)將過去一年的工作情況做一個總結.

一、嚴守藥店制度,以高標準要求自己

在工作期間,我嚴格遵守藥店的規(guī)章制度,勤勤懇懇,認真工作,基本做到了無差錯事故;同時虛心請教,與共事的老同志交流處方等多方面的問題,進行處方分析,大大擴展了自己的知識面,豐富了思維方法,切實體會到了在工作中的真正意義;不僅如此,我們更是認真規(guī)范操作技術,熟練應用在平常實驗課中學到的操作方法和流程,盡量完善日常工作.我主動積極、勤快認真的態(tài)度以及良好的溝通能力給來店購買藥品的顧客留下了深刻的印象。

二、如何為顧客介紹合適的藥品

顧客在藥店購藥時,因為感冒會買幾種感冒藥同時服用;因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用;因為稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥,這時,我就利用我所學的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥的成分,多藥聯(lián)用有可能會造成重復用藥,產生藥物不良反應;多種抗生素合用有時不但不能產生協(xié)同作用,還會產生拮抗作用,使治療失敗,所以就要提醒他們應該對癥下藥,不能用這種"大撒網"的方式治療。

這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品,而且還會認同我這種為顧客著想的做法。

在藥店工作以來,我積極地在實踐中成長,理論聯(lián)系實際,爭取讓自己的專業(yè)水準和服務水平更上一層樓.老話說的好,"師傅領進門,修行在個人",雖然我接受過4年大學的藥學專業(yè)知識的學習,但是我想,只有在實踐中積極探索,學以致用,才能真正地成為一名合格的藥師為廣大的顧客服務.

【藥店員工轉正自我鑒定五】

回顧這二個星期的實習，我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴格要求自己，按照店長的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝xx-x醫(yī)藥連鎖經營有限公司給了我們一個展示的機會，通過這段時間的工作和學習，明白了理論和實踐相結合的重要性。同時了解了連鎖藥店的大概部門，有采購部，防損部，營運部，行政部，財務部，信息服務部，人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店，而分店主要由店長，營業(yè)員和收銀員，理貨員組成?，F(xiàn)將二個星期的實習報告總結如下：

一：實習的時間和人數(shù)的安排

首先在不打亂正常的營運工作的情況下，總部把我們全體三十六位學生分在了十三個店里學習和工作，實習時間從xx-x至xx-xx。同時在時間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應工作的環(huán)境，同時也讓我們更好的有時間和精力去學習，去討論。

二：實習階段的認識和學習

在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個集體里，在店長的關懷下，真的學習了店里的各個工作制度要求和任務，明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平，以豐富了自己的經驗，在此期間主要學習了首先是認識藥，了解藥的分類，用途和拿藥。

雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計生，醫(yī)藥器材，其他分類。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。

其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥品的性質，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。

比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營業(yè)，了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。

三：加強自身學習，提高專業(yè)知識水平和認識

通過這二個星期的學習，不僅學到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經驗。但是還是使我們認識到自己的學識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學習，書本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實踐的相結合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現(xiàn)實中，服務大眾。而且我們在實習過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規(guī)章，不能向在學校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學習，認真的態(tài)度。

同時工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。

四：存在的問題

由于我們每個人的崗位和工作職責不一樣，所以在實習期間會存在一些問題。首先營業(yè)員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統(tǒng)一記下，上報有關負責人。而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時打掃，保持藥店清潔的環(huán)境。同時每個人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。

五：建議

通過這二個星期的實習和工作，使我們大致的了解了xx-x醫(yī)藥連鎖經營有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實踐中掌握了一些相關知識，是我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點建議：

一：在一些較大的醫(yī)藥賣場配置保安，防止藥品被偷盜現(xiàn)象。

二：在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時，要及時換掉及補充。

三：要時時刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生。

四：領導要與店員之間常溝通，了解店員的想法。

【藥店員工轉正自我鑒定六】

在這將近一年的工作里，我不止為公司完成了各項任務，同時也提高了自己的能力。像我這樣沒有工作經驗的人，更需要多做事來積累自己的經驗。在實習中，我認真履行崗位現(xiàn)職，很好地完成了各項工作任務。

一是堅持完成領導交給自己的任務，一如既往，堅持不懈，努力做到讓領導放心、滿意;

二是做好日常工作事務，完成自己每天、每個月該做的事，如文件打印、復印，整理數(shù)據和上傳，和有關藥店的證照的管理;

三是檔案管理，把一百多家藥店的籌建、驗收、員工培訓和員工資料檔案和健康檔案的資料的整理和歸檔。

第4篇：醫(yī)藥器材銷售范文

職場敗將成了辭職專家

今年28歲的俞威是陜西省商南縣人，2001年大學畢業(yè)后來到鄭州一家電子公司做文員。2003年10月的一天，俞威在一次業(yè)務中認識了一位姓張的經理，對方對他的細心能干非常贊賞，還開著玩笑說：“要是我能請到你這樣一位員工就好了，業(yè)務量肯定能翻番?！睆埥浝淼囊环捲谟嵬睦锵破鹆瞬懀鹤约涸谶@里待遇這么低，倒不如真的跳槽到張經理那里。幾天后，沖動的俞威就向公司提出了辭職。沒想到，當俞威到了張經理那里，他卻拒絕了俞威。無奈的俞威只好四處去求職。2004年1月，俞威好不容易應聘進了一家廣告公司，誰知，他與頂頭上司的關系一直處理不好，在一次爭吵中，他又沖動地一走了之。

2004年5月中旬，俞威費盡周折才應聘進了一家民營醫(yī)院的行政部做行政助理。工作了沒多久，醫(yī)院的老總無意中從一個生意伙伴那里聽說了俞威當初離開廣告公司的事，得知他走的時候不僅沒有辦理離職手續(xù)，就連工作也沒交接，老總大感震驚，很快就把俞威給辭退了。辭職的“功課”沒有做好，還會影響到下一份工作？此時，俞威的腸子都悔青了。

后來，經老鄉(xiāng)介紹，俞威來到電腦城的招商辦當了一名文員，月工資1000元。面對微薄的薪水，俞威又找了一家新的單位。接到新單位的聘用通知后，俞威高興得手舞足蹈。很快，全辦公室的人都知道俞威要跳槽了。就在俞威吸取以前的教訓準備好好地辭職離開時，卻被人事部通知他因工作原因被辭退。俞威百思不得其解，跑去質問領導。領導卻說：“你不是已經找好下家了嗎？”頓時，俞威欲哭無淚，恨自己這張大嘴巴泄了密……

就這樣，由于辭職時的“功課”沒有做好，俞威跳槽是越跳越糟，到了2005年9月，他已經淪落成失業(yè)者。

2005年11月的一天，老鄉(xiāng)張晨與俞威聊天時，郁悶地說：“我打算辭職，可又害怕單位給我的鑒定報告寫得不好，影響到我的下一份工作?！睆埑康脑捵層嵬肫鹱约涸洑v過的一次辭職，當時由于俞威的辭職“功課”沒有做好，領導借口他工作能力不好，辭退了他，這份辭退報告還放進了俞威的檔案，弄得他的求職之路越發(fā)艱難。

于是，俞威建議：“你要先協(xié)助領導找好接班人，并熱情地傳、幫、帶，把自己積累的寶貴工作經驗毫不保留地教給接班人，讓他盡快適應崗位，然后再辦理離職手續(xù)?！焙髞?，學到此招的張晨在辭職時，表現(xiàn)得非常低調，處處為單位利益著想，領導非常欣賞地說：“該同志能夠把最后一班崗站得比以前更加認真……”

俞威的指點讓張晨“完美”辭職，并順利地進入到下一份工作中。事后，為了感謝俞威，張晨硬塞給了他500元錢作為報酬。這下子，俞威這個“完美辭職顧問”的名號不脛而走！一些老鄉(xiāng)和朋友有了辭職的打算，都會找俞威咨詢一下。

降低辭職風險，

引來滾滾財源

來找自己的人多了，俞威不禁想：自己何不專門從事這項職業(yè)呢？這樣既能幫助想辭職的人減少因為辭職帶來的風險，又可以讓自己得到報酬，何樂而不為呢？

可是，當俞威把以幫人“完美辭職”為職業(yè)的想法告訴一些朋友時，卻得到噓聲一片！有人聽說他要收費賣辭職技巧，趕緊拒絕了；還有人說：“你要是真有本事，怎么自己找不到工作？”

面對質疑，俞威并沒有氣餒。2006年1月，他來到人才交流市場租了一個攤位，成立了“完美辭職咨詢點”，并到工商局申請了營業(yè)執(zhí)照，開始了自己的創(chuàng)業(yè)之路！

2006年3月底，在忙碌了半個多月后，俞威終于接到了第一單業(yè)務！那天，他到花園北路的一家模具廠見了幾個老鄉(xiāng)，其中有一個叫沈錫雷的老鄉(xiāng)與他交情不錯。聽說俞威正在做辭職顧問后，沈錫雷向他倒起了苦水：“我剛來這家模具廠時，正好有兩個職位空缺：一是財務部，二是市場部。我打算進市場部，但財務部的張經理卻先找到了我，并向我許諾公司對先進員工有職務輪值制度。于是，我沒多想就去了財務部。然而，這五年來，我每次與張經理談轉部門時，他不是‘威逼利誘’，就是打哈哈。我不知道現(xiàn)在該怎么辦？”

俞威聽后，說：“沒有哪位領導愿意把自己手中的精兵強將拱手送人，但面對執(zhí)意要走的員工，領導怎么會不懂得做順水人情呢？除非你們財務部經理和市場部經理不和?！甭犃擞嵬姆治?，沈錫雷茅塞頓開，連忙說：“我想起來了，他們兩位領導之間的確有點隔閡。”俞威說：“問題就在這兒。就算財務部的經理肯放你，市場部的經理能放心用你嗎？所以，你不妨先找市場部經理談談……”

第二天，沈錫雷在俞威的建議下，主動去見了市場部經理。在這樣一番溝通下，他果然順利換了工作。事后，沈錫雷拿出到市場部第一個月工資的20%――600元錢作為報酬給了俞威。

初戰(zhàn)告捷，俞威異常興奮，信心大增。不久，表弟給俞威打來電話，要他去幫忙策劃辭職……傳來傳去，短短的十多天里，俞威就替6個老鄉(xiāng)、親友“完美”辭職。月末一算賬，俞威當月的收入竟高達兩千多元！

隨著生意步入正軌，俞威越來越意識到，取信于委托人是能否幫委托人“完美”辭職的關鍵。于是，他進一步規(guī)范了自己承接業(yè)務的各項手續(xù)，不但把自己的身份證復印件留給委托人，還就委托人提供的信息簽了保密協(xié)議……

賺錢有新招：

“完美辭職公司”誕生

為了拓展業(yè)務范圍，俞威還決定進行廣泛的宣傳，讓那些想辭職卻不知如何“完美”操作的人主動聯(lián)系自己。2006年5月，俞威在報紙上刊登了一條“分類”廣告。

廣告刊出不久，俞威就接到了一個叫魯紅梅的女孩打來的咨詢電話。原來，魯紅梅去年大學畢業(yè)后，在一家廣告設計公司找了份工作，并簽了三年的勞動合同。根據協(xié)議，魯紅梅如果提前解約，需要按合同支付違約金。2006年11月，魯紅梅找到了一份高薪工作，準備向公司辭職，公司便要求她按照合同上的規(guī)定賠償違約金9600元，這筆數(shù)字對于還在償還助學貸款的魯紅梅來說無異于天文數(shù)字。正當魯紅梅為此事煩惱時，她無意中看到了俞威的“完美辭職”廣告。

聽完魯紅梅的敘述，俞威一時之間也是愛莫能助：這可不是一起簡單的辭職咨詢，而是勞務糾紛啊。于是，俞威趕緊聯(lián)系了一位做律師的朋友。經過這位律師朋友的幫忙，才算幫魯紅梅解決了問題。

經過此事，俞威意識到：許多辭職或多或少地牽扯到勞務法律法規(guī)，這就需要專業(yè)的律師解決。于是，俞威先后與三個律師事務所的五名律師達成了合作協(xié)議。按照協(xié)議，俞威介紹來的客戶，可以享受八折優(yōu)惠。而俞威的收益，則是收取他介紹來的這些客戶消費額的10%作為提成?！奥蓭熤悄覉F”的推出，一下子擴大了俞威的業(yè)務，也給他帶來了不小的收益。

2007年1月9日，一位在鄭州地鐵公司工作的劉先生找到俞威，說他打算辭職，但沒有找好新工作。俞威趕緊建議：“你應該在找好工作之后再向單位辭職?！闭l知，劉先生卻說：“我每天都在上班，哪有時間外出找工作啊?！庇嵬鴦⑾壬魫灥难凵?，決定幫劉先生找工作。長期在人才交流市場工作的俞威很快就幫劉先生覓到了一份醫(yī)藥器材銷售的工作。新工作找到后，俞威又幫劉先生“完美”辭職了。事后，劉先生為了感謝俞威，不僅給了他500元的“完美辭職費”，還給了他1000元尋找新工作的勞務費。

拿著1500元的報酬，俞威意識到，自己不僅可以幫人辭職，還可以利用自己的資源幫人找工作。隨后，俞威效仿“律師智囊團”的做法，與鄭州市六家中介公司達成合作協(xié)議。俞威新的服務項目正式啟動：幫辭職的人找新工作，收費標準是新工作第一個月薪水的30%。

業(yè)務范圍擴大了，業(yè)務量也就越來越多，到了2007年6月，俞威一個月最多可以接幾十單業(yè)務，月收入超過了八千元。

有了俞威這樣細致、周到、溫情和秉公理性的服務，很多因為辭職而鬧矛盾的雇主和被雇人都能化干戈為玉帛，好聚好散。而當遇到有困難的辭職人，俞威還會減免他們的費用。

隨著名氣的大增，俞威的業(yè)務越來越多，到了2007年11月底，俞威的收入已經高達一萬多元了。目前，俞威已經成功地了七百多個辭職業(yè)務，他也從中賺到了六十多萬元的勞務費。2008年初，俞威在朋友的建議下，投資數(shù)十萬元，成立了一家“好運來職業(yè)咨詢公司”，他相信，等待他的，將會是更加紅火的明天。

[入行提示]

1、在人才交流市場或者中介聚集的地段，租一間15―20平方米的店鋪。在店鋪里可以擺放一些勞動法律法規(guī)和職場之道的書籍。

2、加大宣傳力度，比如向行人散發(fā)宣傳單和名片，有條件的也可以在當?shù)仉娨暸_打字幕廣告，或在報紙上刊登廣告，讓人們快速了解你所開展的業(yè)務。