網(wǎng)上銷售方法精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)上銷售方法范文

知名酒企搶先上網(wǎng)

“選購-拍下-支付-收貨”，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走進千家萬戶，只需在網(wǎng)上操作這樣的流程，足不出戶，便可購買到你需要的許多商品。但通過網(wǎng)上購買酒，許多網(wǎng)購一族并未嘗試過。

“白酒網(wǎng)上銷售是一條新興的途徑，我們非?？春谩！倍乒鞠嚓P(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，通過網(wǎng)絡(luò)營銷白酒在發(fā)達(dá)的城市已不是一件新鮮事，已經(jīng)有了直營的網(wǎng)絡(luò)運營商。

他說，在看準(zhǔn)了這一具有潛力的銷售渠道后，該公司在今年初就抽調(diào)精兵強將，組建了一個團隊，專門負(fù)責(zé)打造這一業(yè)務(wù)。并成立了“北京董酒電子商務(wù)有限責(zé)任公司”，在網(wǎng)絡(luò)上銷售公司旗下的系列產(chǎn)品。“只要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上的提示操作，便可購買到我們的產(chǎn)品?！?/p>

這位相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，目前網(wǎng)上銷售白酒還出于起步階段，始終白酒是個傳統(tǒng)行業(yè)，需要人們的一個接受過程，而且網(wǎng)絡(luò)銷售是一個信任機制，需要在買賣雙方之間構(gòu)建一個誠信的體系。

“首先通過網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳董酒是主要目的”，他表示，有了這樣的網(wǎng)絡(luò)平臺，消費者不在網(wǎng)上購買，但通過網(wǎng)上了解產(chǎn)品和品牌文化后再到附近專賣店購買，也到達(dá)了宣傳的目的。其次，作為酒企也是希望逐漸摸索出一條適合的電子商務(wù)途徑。

網(wǎng)絡(luò)銷售需要時間培育

“我們的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道已在擬建打造中?！迸c“董酒”一樣，我省知名白酒“習(xí)酒”，也自然不會錯過電子商務(wù)這艘即將啟航的“快艇”。

習(xí)酒銷售公司陳經(jīng)理告訴記者，該公司非常重視電子商務(wù)項目，目前他們已擬定建立一個規(guī)范、快捷、安全的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。

“我們不會貿(mào)然的進入這個新興的銷售領(lǐng)域?！标惤?jīng)理說，公司做過許多市場調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)消費主要的人群是部分70后，80、90后是主流，消費的大都是服裝、飾品等商品，但接受白酒的消費者大都是40歲左右的人士，接觸網(wǎng)購不多，所以網(wǎng)上銷售白酒的途經(jīng)需要一定時間培養(yǎng)。

“但隨著時間的推移，社會的發(fā)展，終究會成為主流，公司提前跨出這一步，到時候會順理成章的把這塊市場做得很好。”陳經(jīng)理說。

網(wǎng)售白酒慎入誤區(qū)

記者采訪了解到，目前白酒銷售對互聯(lián)網(wǎng)的運用還停留在基礎(chǔ)階段，沒有用它實現(xiàn)銷售收入的增長和利潤的增加。但對于這一新興的銷售途經(jīng)許多酒企都“摩拳擦掌”躍躍欲試，如何才能利用這一平臺達(dá)到增加銷售，擴大收入？

“謹(jǐn)防走入誤區(qū)！”業(yè)內(nèi)人士表示，許多白酒企業(yè)都建立了網(wǎng)站，但他們對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識并不夠，認(rèn)為建立一個網(wǎng)站把產(chǎn)品圖片和說明放到上面，就是網(wǎng)上銷售。但僅此是嚴(yán)重不足的，消費者無法在多如牛毛的網(wǎng)站中找到你的網(wǎng)站，更不要說觀看、購買你的產(chǎn)品。

此外，認(rèn)為網(wǎng)上銷售是獨立的，與傳統(tǒng)銷售不是同軌的。這也是不對的，因為對于企業(yè)而言，營銷是一個整體，而且，目前網(wǎng)上信譽度并不高，所以網(wǎng)上銷售應(yīng)與傳統(tǒng)銷售結(jié)合起來進行。

而在資金投入上，覺得會花費巨資。然而，建立電子商務(wù)所需的費用，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)渠道，不用交進場費，不用做終端促銷，僅這兩項的費用建立電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)綽綽有余了。

他山之石：如何形成良好的網(wǎng)上銷售體系？

1、要宣傳產(chǎn)品，先宣傳網(wǎng)站。首先是與本行業(yè)的門戶網(wǎng)站合作，進行文字或圖片鏈接，在其搜索引擎中占據(jù)頭一版的位置；利用傳統(tǒng)媒體進行宣傳，讓大家知道你有網(wǎng)站了。

2、多用消費者喜聞樂見的方法進行推廣。用一些flash動畫、網(wǎng)上小電影等方式，讓消費者感興趣。

3、與傳統(tǒng)銷售相結(jié)合。在主銷區(qū)與當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)站合作可以用積分制，累計購買多少則打幾折或贈送一些禮品。

4、網(wǎng)上銷售有一個優(yōu)勢就是消費者能夠參與其中，因此一定要給消費者一個發(fā)表意見的地方，但更重要的是對消費者提出的各種意見要及時回復(fù)，以表示尊重。

第2篇：網(wǎng)上銷售方法范文

[論文摘要] 互聯(lián)網(wǎng)的普及使越來越多的傳統(tǒng)經(jīng)銷商開始參與開展電子商務(wù),許多傳統(tǒng)渠道管理的策略和手段在電子商務(wù)環(huán)境下難以有效地實施。網(wǎng)絡(luò)銷售、團購等新的銷售渠道加劇了水平?jīng)_突、垂直沖突和多渠道沖突等渠道沖突的發(fā)生,同時網(wǎng)絡(luò)銷售渠道布局的不合理及銷售商數(shù)量的失控導(dǎo)致渠道過度競爭,由此引發(fā)的價格戰(zhàn)削弱了渠道價格控制政策的效果。

隨著電子商務(wù)的普及,越來越多的傳統(tǒng)經(jīng)銷商開始涉足電子商務(wù)領(lǐng)域,他們往往在經(jīng)營實體店鋪的同時開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)。由于互聯(lián)網(wǎng)具有突破時間和空間的特性,這些經(jīng)銷商的網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)也不可避免地突破了原有的經(jīng)營地域,開始面向全國甚至國外開展業(yè)務(wù)。這使得許多生產(chǎn)廠商原有的渠道管理策略受到嚴(yán)重沖擊,很多傳統(tǒng)渠道管理的手段在電子商務(wù)日漸普及的今天面臨著新的挑戰(zhàn)。

一、電子商務(wù)的發(fā)展加劇了競爭性渠道沖突

渠道沖突是指由于渠道成員自發(fā)的行為很難取得協(xié)作的效果而發(fā)生于渠道成員之間的敵對。按照渠道沖突產(chǎn)生的原因,渠道沖突分為競爭性沖突和非競爭性沖突。

所謂非競爭性沖突是指渠道成員在目標(biāo)、角色、政策及利潤分配等方面存在不一致而引發(fā)的沖突。目前,渠道管理者傾向于在大分銷鏈中實現(xiàn)專業(yè)化、功能化分工,任何渠道成員都不可能獨自完成渠道的所有功能,都需要依靠其他環(huán)節(jié)的功能,從而使得渠道成員之間產(chǎn)生相互依賴,因此渠道成員之間的非競爭性沖突并不突出。

競爭性沖突,是指兩個或多個渠道成員在同類或類似市場競爭時發(fā)生的沖突,按照參與競爭的渠道成員的關(guān)系類型,可以分為水平?jīng)_突、垂直沖突和多渠道沖突。這類沖突往往是渠道管理在渠道運作的過程中無法事先預(yù)料的,需要渠道管理者及時識別并化解,也是渠道管理者在沖突管理中牽涉巨大精力的工作。

在傳統(tǒng)的營銷渠道中,競爭性渠道沖突通常由客戶劃分、地域問題、渠道成員的分工等因素引起,其典型現(xiàn)象如“串貨”。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,電子商務(wù)成為許多經(jīng)銷商的重要營銷手段,在營銷渠道的各個層次發(fā)展起來。但是電子商務(wù)跨越時間和空間的特點使得各級經(jīng)銷商在客戶劃分、地域控制等方面具備了突破原有渠道控制手段的機會,提高了競爭性渠道沖突發(fā)生的可能。

1.網(wǎng)上銷售加劇渠道中的水平?jīng)_突

水平?jīng)_突是指同一渠道中同一渠道層次的經(jīng)銷商之間的沖突。這類沖突通常由于不同的經(jīng)銷商對同一領(lǐng)域或地域的客戶爭奪引起,渠道管理者常用的管理策略是針對經(jīng)銷商進行客戶劃分或地域限制,通過產(chǎn)品分類管理等手段實行限制性銷售。在傳統(tǒng)銷售渠道中,這樣的管理策略如果能得到有效執(zhí)行和監(jiān)督,會達(dá)到比較好的效果。即便如此,市場發(fā)展仍然常常造成新的沖突,據(jù)報道,某全國性特許經(jīng)營企業(yè)有40%以上的時間用來解決渠道中的水平?jīng)_突。

但是網(wǎng)上銷售的普及使得原有的管理策略失去其有效性,加劇了同層次銷售之間的沖突。

(1)網(wǎng)上跨地域銷售引發(fā)沖突

互聯(lián)網(wǎng)是一個24小時不落幕的全球運作的商業(yè)平臺,網(wǎng)上銷售可以以遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)銷售的成本將業(yè)務(wù)開展到遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出自己活動范圍的地區(qū),特別是針對一些資金規(guī)模和人員規(guī)模都較小的零售商,通過網(wǎng)絡(luò)上的專業(yè)市場和銷售平臺,實現(xiàn)跨地區(qū)銷售唾手可得。

根據(jù)筆者針對開展網(wǎng)上銷售的70家零售商的調(diào)查,有80%的訂單是來自于實體店鋪以外的地區(qū),而幾乎所有參與調(diào)查的零售商均承認(rèn)他們已經(jīng)超出了上級經(jīng)銷商給他們劃定的銷售地區(qū)。網(wǎng)上存在較多的水貨銷售實際上就是一種大范圍的跨區(qū)銷售。

傳統(tǒng)銷售中,渠道管理者可以通過在產(chǎn)品外包裝加印標(biāo)識、根據(jù)產(chǎn)品代碼分地區(qū)供貨、對區(qū)域市場進行明察暗訪等手段進行控制和預(yù)防,但這些手段對網(wǎng)上銷售卻無能為力。

網(wǎng)上銷售采用的是虛擬店鋪方式,管理者無法從店鋪的商品中進行取證,其次網(wǎng)上商店面向的是各地的訪問者,其客戶對象無法限定,同時網(wǎng)上商店的銷售往往通過第三方物流直接送達(dá)消費者,管理者很難進行訪查。

在這樣的銷售方式下,渠道管理者明知有跨地域銷售的存在,卻無法拿出有效的方法進行遏制,給本地經(jīng)營的實體經(jīng)銷商帶來一定的沖擊,使得一些受到?jīng)_擊的實體經(jīng)銷商為了確保產(chǎn)品的銷量足以給自己帶來合理的收入,也不得不參與到網(wǎng)上銷售的行列中,形成了惡性循環(huán)。

(2)特殊商品通過網(wǎng)絡(luò)進入零售市場引發(fā)沖突

進入網(wǎng)絡(luò)銷售的特殊商品通常包括商場銷售產(chǎn)品的試用裝、贈品等等。在傳統(tǒng)銷售渠道中,這些商品雖然也有進入零售渠道的現(xiàn)象,但通過渠道管理者的監(jiān)控一般很難成規(guī)模公開銷售。

而這些商品一旦進入網(wǎng)絡(luò)零售領(lǐng)域,由于其銷售的隱匿性以及銷售成本的低廉,不僅容易逃脫管理者的追查,而且能夠吸引一批客戶,實現(xiàn)穩(wěn)定的成規(guī)模的銷售,帶走一批有效客戶,從而給原有的經(jīng)銷商帶來沖擊,引發(fā)新的沖突。

2.網(wǎng)上團購引發(fā)渠道中的垂直沖突

垂直沖突是指同一渠道中不同層次的成員之間的沖突,如制造商和零售商之間因渠道成本的分擔(dān)而產(chǎn)生的沖突,在傳統(tǒng)渠道管理中并不多見。

近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)上商務(wù)活動形式的多樣化,網(wǎng)上團購參與者日眾,并成為引發(fā)垂直沖突的一個常見因素。

(1)批發(fā)商與零售商的沖突

一些批發(fā)商為了在短期內(nèi)提高銷售額,獲得補貼、返點等渠道獎勵,利用自己掌握的價格優(yōu)勢,以互聯(lián)網(wǎng)為平臺接受團購訂單,在互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量龐大的今天,網(wǎng)上團購不僅能在短期內(nèi)成團,而且銷售數(shù)量大,頻率高,并且參與者沒有地域限制,其結(jié)果已經(jīng)與常規(guī)的網(wǎng)上零售沒有區(qū)別,大量擠占了零售商的客戶來源和利潤空間,從而引發(fā)批發(fā)商與零售商的沖突。

在對嬰幼兒用品的網(wǎng)上銷售調(diào)查中,參與調(diào)查的30%零售商表示受到過上級批發(fā)商開展網(wǎng)上團購的沖擊,甚至

有個別零售商因此退出某些產(chǎn)品的銷售。(2)制造商與經(jīng)銷商的沖突

網(wǎng)上團購活動也成為引發(fā)制造商與經(jīng)銷商沖突的導(dǎo)火索。對于制造商來說,參與網(wǎng)上團購的消費者來自不同地區(qū),不僅破壞了制造商制定的渠道銷售框架,而且對于一些大宗商品的異地銷售使得部分經(jīng)銷商脫逃了應(yīng)承擔(dān)的服務(wù)義務(wù),將部分渠道成本轉(zhuǎn)嫁到供應(yīng)商身上,從而遭到供應(yīng)商的抵制。

據(jù)報道,某品牌地板的上海經(jīng)銷商通過一網(wǎng)站舉辦團購活動,其規(guī)模之大甚至引來了周邊省份的消費者,該地板采用包安裝銷售,異地銷售的地板只能由消費者所在地經(jīng)銷商負(fù)責(zé)。因團購數(shù)量眾多,其他經(jīng)銷商紛紛拒絕安裝,廠家不得不出面解決,并取消了該經(jīng)銷商其后舉辦的團購。

3.網(wǎng)絡(luò)營銷引發(fā)了多渠道沖突

多渠道沖突是指渠道管理者建立了兩條或兩條以上的渠道向同一市場出售產(chǎn)品時,發(fā)生于這些渠道之間的沖突。

網(wǎng)絡(luò)營銷的最大特點在于以消費者為導(dǎo)向,并且具有很好的互動性,越來越多的企業(yè)把網(wǎng)絡(luò)營銷作為企業(yè)營銷活動的重要組成部分。企業(yè)運用諸如網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷、數(shù)據(jù)庫營銷等策略以較低的成本獲得了良好的營銷效果,在充分體會到網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢后,部分企業(yè)試圖通過互聯(lián)網(wǎng)建立一條新的銷售渠道,甚至是自己的直銷渠道。

然而,許多廠商在建立網(wǎng)絡(luò)營銷這條新的渠道時,缺乏對傳統(tǒng)渠道與網(wǎng)絡(luò)渠道的目標(biāo)客戶進行差異性設(shè)定,渠道之間的產(chǎn)品趨同,新老渠道提供的服務(wù)缺乏各自的特色,客戶面對新老渠道感到困惑,無法做出符合自己需求的選擇,導(dǎo)致新老渠道之間產(chǎn)生客戶爭奪戰(zhàn),采取敵對,進而產(chǎn)生渠道惡性沖突。

在隱型眼鏡業(yè)曾發(fā)生過這樣的沖突,由于在網(wǎng)上訂購的價格僅為眼鏡行銷售的一半,越來越多的用戶轉(zhuǎn)向網(wǎng)上訂購,從而導(dǎo)致了傳統(tǒng)經(jīng)銷商的抵制。

有渠道管理者總是試圖建立完善的沖突管理機制,盡量避免出現(xiàn)“惡性”沖突,因此在建立網(wǎng)絡(luò)營銷渠道之前應(yīng)該仔細(xì)評估潛在的渠道沖突和風(fēng)險,以減少多渠道沖突的發(fā)生。

二、電子商務(wù)的普及提高了渠道過度競爭的風(fēng)險

一般情況下,廠商為了保持渠道的活躍性,都會主動在渠道內(nèi)制造一定的競爭,這些競爭有助于刺激渠道成員拓展機會、提高服務(wù)水平,但是如果競爭過度,則不僅會傷害渠道中經(jīng)銷商的利益,也會對市場造成混亂。

1.網(wǎng)上零售商眾多導(dǎo)致渠道過度競爭

在傳統(tǒng)渠道管理中,渠道管理者為防止渠道的過度競爭,會對渠道的密度進行嚴(yán)格的控制,即對渠道中的經(jīng)銷商或商的覆蓋網(wǎng)絡(luò)以市場覆蓋率、客戶覆蓋率等指標(biāo)進行衡量,保持合理的分銷渠道。

而在網(wǎng)上零售領(lǐng)域,對多數(shù)渠道管理者來說目前缺乏有效的手段對覆蓋網(wǎng)絡(luò)進行有效的管理與控制,從理論上說,網(wǎng)上銷售的所能觸及和服務(wù)的目標(biāo)客戶是與公司的目標(biāo)客戶中的網(wǎng)民數(shù)量相同,無法運用傳統(tǒng)的市場覆蓋率或客戶覆蓋率進行考量,因此現(xiàn)階段多數(shù)渠道管理者對網(wǎng)上零售領(lǐng)域采取放任的態(tài)度,從而導(dǎo)致網(wǎng)上零售商眾多,渠道密度過大。

渠道密度過大引發(fā)的過度競爭給渠道和供應(yīng)商的利益帶來了損害,引發(fā)以下問題:

(1)擾亂市場秩序。一些網(wǎng)點為吸引更多的顧客,擅自降低零售價格,使其他專營的網(wǎng)點因利潤下降而不愿經(jīng)營該產(chǎn)品。

(2)影響服務(wù)質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)零售商良莠不齊,銷售地域較廣,對于一些需要較多服務(wù)的選購商品或特殊商品,這些零售商難以保證服務(wù)水平。

(3)影響廠商對市場的正確判斷。由于渠道密度過大,每個零售商都要保有一定的存貨,市場的真實需求在此過程中存在一定的放大,導(dǎo)致廠商對市場的判斷失真,相應(yīng)增加產(chǎn)量和庫存。

2.網(wǎng)上銷售渠道布局不合理導(dǎo)致渠道過度競爭

廠商布局渠道時需要對渠道內(nèi)各層次經(jīng)銷商的數(shù)量、職能、進貨渠道、價格等進行很好的協(xié)調(diào),確保各經(jīng)銷商各司其職,避免發(fā)展成過度競爭。

目前的網(wǎng)上銷售渠道往往是自發(fā)形成的,缺乏事先的布局設(shè)計,各層次的經(jīng)銷商在網(wǎng)上銷售中都存在一定程度的不規(guī)范操作,廠商由于缺乏相應(yīng)的政策和手段又無法對其進行有效的協(xié)調(diào),使得網(wǎng)上銷售中渠道沖突頻繁,發(fā)展成過度競爭。

三、電子商務(wù)的應(yīng)用削弱了渠道價格控制策略的效果

在渠道管理中,為維護產(chǎn)品銷售市場秩序、維持渠道成員穩(wěn)定的利潤率,供應(yīng)商明確規(guī)定其他渠道成員不得以低于或高于其制定的價格銷售產(chǎn)品,這種價格控制政策有利于市區(qū)到成員保持可觀的利潤,穩(wěn)定渠道體系,便于統(tǒng)一管理不同地區(qū)的產(chǎn)品銷售。然而價格控制策略在電子商務(wù)環(huán)境中經(jīng)常難以進行有效的實施。

1.網(wǎng)上價格戰(zhàn)導(dǎo)致市場價格失控

網(wǎng)上銷售特別是異地銷售由于難以通過服務(wù)來吸引客戶,而同一產(chǎn)品特別是一些快速消費品在網(wǎng)絡(luò)上可能存在幾十上百個銷售商,在產(chǎn)品同質(zhì)化競爭如此激烈的情況下,一些銷售商只能打出價格牌來吸引客戶,在互聯(lián)網(wǎng)這樣一個信息充分透明的商業(yè)平臺上,一家銷售商的價格折扣對于其他同產(chǎn)品的銷售商的沖擊是顯而易見的,其他銷售商為了保住自己的客戶資源、實現(xiàn)銷售只能隨之給出相同的折扣,更有甚者給出更低的折扣,引發(fā)銷售價格戰(zhàn),此時渠道的價格控制已經(jīng)形同虛設(shè),銷售商的利潤率不斷下降。

很多消費品網(wǎng)絡(luò)銷售商始終處于微利經(jīng)營狀態(tài),其抗風(fēng)險能力及自我發(fā)展能力不斷下降,銷售商退出渠道的機會成本很低,渠道成員處于不穩(wěn)定狀態(tài),長此以往將影響廠商的利益和商品的銷售。

2.庫存的網(wǎng)絡(luò)傾銷瓦解價格控制政策

為保持渠道的通暢,即使渠道中的經(jīng)銷商很少主動向廠商提出主動進貨,廠商也經(jīng)常采取壓貨的方法增加渠道的銷售量。一部分經(jīng)銷商為了獲得諸如返點等銷售獎勵也會選擇主動壓貨。如此一來,經(jīng)銷商為了在一段時間內(nèi)完成規(guī)定的銷售量,同時也為了降低經(jīng)營的風(fēng)險,不少經(jīng)銷商選擇有較大客戶基礎(chǔ)又與傳統(tǒng)渠道相對隔離的網(wǎng)絡(luò)作為庫存傾銷的平臺,以遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)渠道銷售的價格進行庫存的銷售。

然而網(wǎng)絡(luò)的庫存傾銷所導(dǎo)致的價格的下降并非對其他渠道沒有影響,特別是一些數(shù)量較大的庫存的低價銷售,對于傳統(tǒng)渠道的出貨速度不可避免會產(chǎn)生影響,當(dāng)出貨速度出現(xiàn)大幅下降時,傳統(tǒng)渠道的銷售商也不得不進行調(diào)價。

從短期看,

價格控制政策效果的削弱只是損害了渠道內(nèi)的經(jīng)銷商,但從長期的考慮,必然對產(chǎn)品和品牌山生不良影響,最終損害到廠商的利益。電子商務(wù)作為一種新型的商務(wù)平臺,具有成本低、地域廣、虛擬化等特點,各類廠商在利用它作為銷售渠道的有效補充的同時,應(yīng)充分了解它對現(xiàn)有渠道可能產(chǎn)生的影響,對渠道管理中的沖擊和挑戰(zhàn)有足夠的預(yù)期,積極制定預(yù)案,尋求有效地解決方案。

參考文獻(xiàn):

第3篇：網(wǎng)上銷售方法范文

在沒有開展網(wǎng)上銷售以前，銷售渠道只有花鳥蟲魚市場一條，嚴(yán)重阻礙了盆景的銷售。電子商務(wù)的興起，使得全國范圍內(nèi)銷售成為可能。但是盆景植物類商品網(wǎng)上銷售遇到很多問題，本文將探討這些問題并提出解決方案。

【關(guān)鍵詞】

盆景；花卉；電子商務(wù)；淘寶；運輸； 植物燈

隨著人們生活水平的日益提高，文化需求越來越迫切。盆景作為文化需求的一部分，最近市場也在急劇擴大。根據(jù)中商情報網(wǎng)研究數(shù)據(jù)顯示，近幾年，我國花卉種植的產(chǎn)值基本以30%以上的增速增長。2011年，我國花卉的種植實現(xiàn)總產(chǎn)值939.91億元，同比增長33.68%，預(yù)計到2018年我國花卉市場銷售額將超過2000億元。另外根據(jù)統(tǒng)計，2013年淘寶店鋪銷售花卉約80億，其中盆景達(dá)到20億，是淘寶網(wǎng)里增長最快的品類之一。

1 現(xiàn)階段盆景花卉BToC銷售存在的問題

1.1銷售的商品特殊

是有生命的物品。這些盆景花卉受環(huán)境因素的影響很大，主要包括氣候條件、土壤等因素，地域性特點強。其次作為鮮活物品，受時間的影響也較大?；ɑ茏鳛轷r活產(chǎn)品，跟衣服化妝品書籍等淘寶熱銷品類商品不同，在經(jīng)過長時間的運輸后，其鮮活度和品質(zhì)就很難保證。需要消費者自行處理才能更好存活。

1.2定價不統(tǒng)一，類似的盆景商品價格相差懸殊

各個銷售商根據(jù)自己的欣賞角度和經(jīng)驗在各自定價，價格參差不齊，相差較大。定價沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。但大多是組合定價。有的根據(jù)年份、大小，高矮、造型、品種、顏色，開花周期、市場需求等因素綜合定價。

1.3運輸不方便

在盆景和花卉銷售的過程中，其他環(huán)節(jié)都能較好解決，只有物流問題到現(xiàn)在為止沒有找到一條很好的解決方法。物流配送是最后一環(huán)，也是問題最多的一環(huán)。目前，專業(yè)的花卉銷售網(wǎng)站只接受同城配送，無法做到異地配送，但在“淘寶網(wǎng)”上，很多異地配送也是問題多多，成為花卉網(wǎng)售發(fā)展的一大瓶頸?，F(xiàn)在最普遍的物流模式還是借助第三方物流，如順豐、圓通、申通等全國性物流公司和一些區(qū)域性物流公司，他們的工作人員沒有運送花卉的經(jīng)驗，而且花卉還會和其他貨物堆放在一起，送貨時間也不一定能保證，因此出現(xiàn)耗損是家常便飯?！?/p>

擠壓式包裝、物流時間不確定、粗暴裝卸、賠付糾紛是擺在網(wǎng)上銷售人員前的最大問題。

損耗一般由商戶和消費者來承擔(dān)，挫傷其積極性。而且物流問題損傷的不只是植物，還有消費者對于網(wǎng)購花卉的信心。

1.4銷售者、消費者傳統(tǒng)思維，到傳統(tǒng)市場購買

大部分的生產(chǎn)者和經(jīng)銷商固守傳統(tǒng)渠道，不參與或?qū)π聽I銷渠道淺嘗輒止，頭腦中固有的批發(fā)、零售模式根深蒂固。經(jīng)營批發(fā)模式的企業(yè)不愿涉足電商領(lǐng)域，在他們眼中電商代表零售市場，這是“麻煩”的代名詞，單筆交易額小、溝通時間長、問題多。零售市場的實體商戶也不愿意做電子商務(wù)，淘寶技能要求高、與顧客溝通、發(fā)貨和包裝等要求投入精力多，影響實體店的經(jīng)營，是“賠本賺吆喝”。另外顧客中很大一部分是退休老人或者中年人，這些人更習(xí)慣到傳統(tǒng)市場購買。

1.5銷售途徑單一，以淘寶為主

傳統(tǒng)盆景和花卉生產(chǎn)銷售者的信息化程度低，業(yè)內(nèi)不到一半的企業(yè)擁有電商平臺，大多數(shù)商家對電子商務(wù)市場仍處于試探階段。對博客、微博、微信、論壇、郵件等宣傳推廣方式了解甚少，這嚴(yán)重制約了盆景花卉的網(wǎng)上銷售。

1.6顧客大多數(shù)不是專業(yè)顧客，店鋪客服負(fù)擔(dān)重，服務(wù)要求嚴(yán)格

盆景現(xiàn)階段都是不帶土或少量土球運輸，很難保濕，消費者收到貨物后，需要消費者自行處消毒，修枝修根才能更好存活。這就要求消費者必須有一定的花卉知識和工具。這就使網(wǎng)上銷售時客服人員要在承擔(dān)銷售的同時還要承擔(dān)知識傳播的功能，能向消費者介紹產(chǎn)品的習(xí)性和養(yǎng)護知識技能。一旦知識和技能傳授不到位加重客戶人員負(fù)擔(dān)。

1.7盆景燈等產(chǎn)品

現(xiàn)在居民消費，居民通常住在公寓樓，很少有空地，絕大多數(shù)是擺放室內(nèi)，沒有日光照射，成活率低，這是制約盆景花卉銷售的又一個很大的因素?，F(xiàn)在社會上有一些植物燈，但是種類少，樣式陳舊，售價高，知名度低。配套設(shè)備沒有很好解決。

1.8沒有一個全國范圍內(nèi)出名的品牌，不管是銷售品牌還是生產(chǎn)種植品牌

現(xiàn)在的盆景花卉市場是一個完全自由競爭的市場。市場上生產(chǎn)者銷售者眾多，商品差別不大，沒有一個全國范圍內(nèi)出名的品牌。

2 網(wǎng)上銷售“錢景”巨大

從總體上看，國內(nèi)網(wǎng)上銷售的商品總量已經(jīng)占到零售總額的10%以上，未來幾年內(nèi)很可能突破20%。但是現(xiàn)在盆景花卉網(wǎng)上btoc銷售又面臨諸多問題，出路在哪里？為此，筆者認(rèn)為可以通過以下方法和思路去求得一條通往“錢途”的途徑：

2.1按品相、大小等因素綜合定價

自我設(shè)計各種盆景評價標(biāo)準(zhǔn)，按分值進行定價，同時咨詢相關(guān)名家對各種盆景特點進行點評，配以預(yù)計市場參考價進行銷售操作。

2.2發(fā)展專門的植物物流

一是要著力發(fā)展專門的盆景花卉運輸包裝，而是要政府、企業(yè)和行業(yè)協(xié)會共同努力培育和扶持第三方物流龍頭企業(yè)，彌補花卉物流服務(wù)主體缺位是當(dāng)前花卉物流發(fā)展的緊迫任務(wù)。

2.3全力培育配套設(shè)備行業(yè)

比如植物關(guān)照燈、自灌溉花盆、營養(yǎng)土營養(yǎng)液。

2.4加強對傳統(tǒng)的花卉盆景從業(yè)者的電子商務(wù)培訓(xùn)

2.5對顧客的培育也需盡快提上日程

2.6公司聯(lián)營，加強售后服務(wù)

派專業(yè)人士現(xiàn)場設(shè)計、送貨上門、安裝植物燈、擺放到位；每星期派人上門免費為植物護理（澆水、清潔葉面、修剪、施肥、殺蟲等）以保證植物生長良好，無枯殘。

【參考文獻(xiàn)】

[1]《未來五年我國花卉產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模預(yù)測分析》 - 中商情報網(wǎng) - 2013-04-25.

[2]《網(wǎng)上銷售盆花存在的問題--荊棘中仍大步向前_苗木致富-成功故事》 - 互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù) - 2012-06-04.

[3]《發(fā)展花卉電子商務(wù)存在的“苦惱”》 - 互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù) - 2014-03-22.

[4]《風(fēng)華正茂資訊-曠慶豐的文章-企博網(wǎng)職業(yè)博客》 - 互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù) - 2014-03-12.

[5]《花卉行業(yè)的電商發(fā)展_專題報道_園林資訊_南北花木網(wǎng)》 - 互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù) - 2014-02-20.

第4篇：網(wǎng)上銷售方法范文

工具/原料電腦方法/步驟1第一，自己進行儲蓄

將自己收入的一大部分進行儲蓄以獲得額外的收益

2第二，進行小風(fēng)險投資

進行小分險的投資增加自己的投資回報提升自己的收益

3第三，提升自己的專業(yè)技能

提升自己的專業(yè)技能提高自己的競爭力獲得更大的發(fā)展空間

4第四，培養(yǎng)自己的興趣愛好

找到自己的興趣愛好并去投資發(fā)展使它成為自己的第二個專業(yè)技能以便提升自己的收益

5第五，進行網(wǎng)上銷售

第5篇：網(wǎng)上銷售方法范文

一項調(diào)查顯示，費用太高是基民在投資基金時遇到的最大煩惱之一。降低投資成本就是在投資時必須考慮的問題之一。如何降低投資成本?運用基金公司網(wǎng)上直銷是最便捷最便宜的渠道之一。

直銷與代銷

目前基金網(wǎng)上銷售是最為投資者所接受的渠道，而網(wǎng)上銷售又分為銀行的網(wǎng)上銷售和基金公司的網(wǎng)上銷售兩大類，兩者又可以稱為代銷和直銷。

很簡單，銀行是通過自己的網(wǎng)上銀行代銷基金公司的產(chǎn)品，而直銷就是基金公司在自己的網(wǎng)站上銷售自己的產(chǎn)品。像任何產(chǎn)品一樣，直銷省下了中間環(huán)節(jié)，產(chǎn)品的銷售成本能得以降低，基金也是如此。一般來看，基金公司的直銷產(chǎn)品，其申購費率要比銀行網(wǎng)上代銷的低，最多的相差0.9％。不少投資者已經(jīng)越來越重視投資成本的高低了，所以他們更傾向于登錄基金公司網(wǎng)站購買基金。

當(dāng)然，通過基金公司直銷，一定要有基金公司所指定的銀行卡。目前基金公司開通的直銷渠道一般有三大系統(tǒng)，一是以興業(yè)銀行為代表的中小銀行的“銀聯(lián)通”，二是建設(shè)銀行，三是農(nóng)業(yè)銀行，兩家大的商業(yè)銀行均通過自身的銀行卡系統(tǒng)與基金公司直連。這三大網(wǎng)絡(luò)目前成為基金直銷的主渠道。

目前市場傳言，建設(shè)銀行要關(guān)閉直銷業(yè)務(wù)。但至今尚未被建設(shè)銀行證實。據(jù)分析，如果關(guān)閉建行直銷，那原來通過該系統(tǒng)購買的基金，以后贖回后資金到賬就成問題了，遺留問題也許是關(guān)閉直銷的最棘手的問題。

網(wǎng)上購買安全嗎

三大系統(tǒng)之一的銀聯(lián)電子支付公司(ChinaPay)“銀聯(lián)通”平臺，通過為基金公司提供完整的資金解決方案和投資人身份認(rèn)證體系，使基金公司快速實現(xiàn)面向個人投資者的基金直銷業(yè)務(wù)。

它的主要流程是，通過互聯(lián)網(wǎng)的方式將基金投資的信息傳遞給全國各地的投資者，投資者可以通過基金公司網(wǎng)上交易系統(tǒng)自助地完成基金的開戶、(認(rèn))申購、贖回、撤單、分紅等交易，投資者與基金公司間的交易經(jīng)由ChinaPay后臺轉(zhuǎn)接實現(xiàn)。ChinaPay為基金公司提供了方便快捷的資金網(wǎng)上劃撥渠道，資金通過中國銀聯(lián)跨行轉(zhuǎn)賬平臺在投資者賬戶與基金公司賬戶間實時劃撥，確保了資金的安全性與時效性。

目前被銀行和基金公司大力推廣的定期定額投資基金的方法，雖然扣款很方便，但有個明顯缺陷就是費率較高。所以如果是經(jīng)常上網(wǎng)的投資者完全可以自己做定投，即在每個月方便的時候上網(wǎng)到基金公司直銷平臺購買基金，這樣與銀行的定投沒有實質(zhì)區(qū)別，而且可以省下不少手續(xù)費，并且不受交易時間限制。因為“銀聯(lián)通”支持7天×24小時交易，突破了地域限制，無論何時、何地都可以登錄基金公司網(wǎng)站進行交易。

隨著基金公司直銷業(yè)務(wù)的開展，使用“銀聯(lián)通”的基金公司越來越多，目前“銀聯(lián)通”平臺共有47家基金公司，支持近300只基金產(chǎn)品。通過“銀聯(lián)通”購買基金，享受到基金直銷的便利和低廉的費用，約有90％的基金產(chǎn)品能夠提供4～6折的優(yōu)惠費率。

與ChinaPay合作的全國性股份制商業(yè)銀行有4家，分是興業(yè)、浦發(fā)、中信和光大。也就是說，只要擁有了這4家銀行的銀行卡中的一張，開通銀行網(wǎng)上服務(wù)功能后，就能通過基金公司網(wǎng)站購買你想購買的基金。目前，通過興業(yè)卡可以購買47家基金公司產(chǎn)品批發(fā)卡和中信卡約為30家。

網(wǎng)上購買基金，安全性問題是否解決一直是投資人擔(dān)心的問題，銀聯(lián)電子支付公司負(fù)責(zé)人介紹說，由于“銀聯(lián)通”實現(xiàn)了投資人賬戶和基金公司賬戶的無縫銜接，綁定了投資人資金劃付的銀行卡，保證了資金的安全性。至今沒有發(fā)生一起使用“銀聯(lián)通”購買基金發(fā)生安全問題的案例。

基金動態(tài)

華寶興業(yè)多策略順利拆分

華寶興業(yè)多策略增長基金實施基金份額拆分以來，基金規(guī)模大幅增加，已接近100億元的規(guī)模控制上限。自1月17日起該基金暫停申購及轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)，1月16日(含該日)前提交的有效申購及轉(zhuǎn)入申請將全部予以確認(rèn)，1月17日(含該日)后提交的該基金申購及轉(zhuǎn)入申請視為無效。

第6篇：網(wǎng)上銷售方法范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷 網(wǎng)絡(luò)意識 網(wǎng)絡(luò)人才 網(wǎng)站建設(shè)

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益普及，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面，網(wǎng)絡(luò)營銷也應(yīng)運而生。由于網(wǎng)絡(luò)營銷具有方便快捷、成本低廉、受眾面廣的特點，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)被大部分企業(yè)所接受并成為很多企業(yè)主要的營銷方式。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容與優(yōu)勢

所謂網(wǎng)絡(luò)營銷，是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，運用網(wǎng)絡(luò)媒體交互性、數(shù)字化信息幫助企業(yè)實現(xiàn)營銷目標(biāo)的新型市場營銷方法。更為直觀的理解，網(wǎng)絡(luò)營銷是以網(wǎng)絡(luò)作為基礎(chǔ)，將消費者作為中心，為了實現(xiàn)企業(yè)的既定營銷目標(biāo)而開展的一系列活動。

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷的主要內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容主要包括3 個方面：

一是網(wǎng)絡(luò)營銷策略，它是指為有效實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷任務(wù)、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營

銷應(yīng)有的職能，從而最終實現(xiàn)銷售增加和持久競爭優(yōu)勢所制定的方針、計劃，以及實現(xiàn)這些計劃需要采取的方法。

二是網(wǎng)上銷售。網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸。網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)并不限于企業(yè)網(wǎng)站本身，還包括建立在專業(yè)電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)上商店，以及與其它電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等。因此網(wǎng)上銷售并不僅僅是大型企業(yè)才能開展，不同規(guī)模的企業(yè)都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道。

三是客戶服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務(wù)手段，包括從形式最簡單的常見問題解答，到電子郵件、郵件列表，以及在線論壇和各種即時信息服務(wù)等。在線顧客服務(wù)具有成本低、效率高的優(yōu)點，在提高顧客服務(wù)水平方面具有重要作用，同時也直接影響到網(wǎng)絡(luò)營銷的效果，因此在線顧客服務(wù)

成為網(wǎng)絡(luò)營銷的基本組成內(nèi)容。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢

1.降低了交易成本。網(wǎng)絡(luò)營銷無紙化信息傳遞方式以及大量實體支出節(jié)約，使得企業(yè)交易成本大大降低。據(jù)統(tǒng)計，以貨幣資金計算的網(wǎng)絡(luò)營銷成本僅僅相當(dāng)于傳統(tǒng)營銷成本的1/10。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)自身的發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)交易普及化、規(guī)模化，網(wǎng)絡(luò)營銷成本還會進一步降低。企業(yè)在搭建好網(wǎng)絡(luò)平臺之后，后期的維護只需要花費少量的人力成本。

2．改善客戶關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)營銷將單方面的被動溝通方式變?yōu)殡p向的、積極互動交流的信息傳遞方式，不僅可以提高企業(yè)的運作的循環(huán)周期，還可以通過及時處理市場上的反饋，最大限度地降低產(chǎn)品和信息滯后的周期，降低生產(chǎn)運作成本，提高產(chǎn)品與市場的契合度以及服務(wù)的質(zhì)量。

3．創(chuàng)造市場機會。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)媒體最大的區(qū)別就在于其營銷效果的可測性。無論訪問者基于何種目的來到網(wǎng)絡(luò)上的站點，企業(yè)都可以從站點的后臺找到相應(yīng)的訪問數(shù)據(jù)，從而分析出顧客的真正意圖，發(fā)展隱藏的市場機會，并進行有針對性地營銷。

二、我國企業(yè)加強網(wǎng)絡(luò)營銷的策略

（一）更新營銷觀念，強化網(wǎng)絡(luò)意識

企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要充分認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷給中小企業(yè)發(fā)展帶來的機會，把網(wǎng)絡(luò)營銷納入企業(yè)總體營銷戰(zhàn)略中來。要加大對網(wǎng)絡(luò)營銷的投入，吸引網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)人才。

（二）引進和培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷專門人才

我國中小企業(yè)應(yīng)該加大引進或培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的投入，只有擁有了既懂計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又具有營銷理念的專門的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，企業(yè)的網(wǎng)站才不會成為一個擺設(shè)，網(wǎng)絡(luò)營銷才會為企業(yè)的發(fā)展真正發(fā)揮作用。

（三）網(wǎng)絡(luò)營銷方式策略

1、網(wǎng)站建設(shè)策略

網(wǎng)站推廣的直接效果表現(xiàn)在網(wǎng)站訪問量的增加、品牌形象提升、用戶數(shù)量增長等多個方面，網(wǎng)站推廣策略可以說是網(wǎng)絡(luò)電子營銷成功與否的關(guān)鍵。這就要求企業(yè)一定要選擇好Web服務(wù)器，對于網(wǎng)絡(luò)營銷而言，要想在網(wǎng)絡(luò)中具有獨立的形象，最好選擇獨立IP地址和域名的托管方式。搭建一個高速、安全、功能強大的Web服務(wù)器的同時，還要為你的站點起一個好的域名。這個域名要簡潔、易記、標(biāo)識性強，同時還要有獨特的內(nèi)涵，能夠與銷售產(chǎn)品相貼切。它像品牌、商標(biāo)一樣重要。

2、 善用搜索引擎，提高營銷效果

中國的企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)推廣，往往習(xí)慣于選擇在自己的站點或門戶網(wǎng)站上投放廣告來實現(xiàn)。而據(jù)CNNIC的報告，2009年，搜索引擎的使用率為73.3%，用戶規(guī)模達(dá)到2.8億人，搜索引擎使用已經(jīng)成為繼信息瀏覽和即時通訊后的第三大網(wǎng)絡(luò)運用。同時，根據(jù)以上的調(diào)查也反映出，大量的企業(yè)網(wǎng)站的訪問者都是通過搜索引擎搜的某一條信息，點擊該信息，進入到網(wǎng)站的。搜索引擎廣告更強的針對性，更合理的計費方式以及更好的廣告隱蔽性都是其成為網(wǎng)絡(luò)營銷的首選的決定性因素。

3、借用外力，增強信任度

從調(diào)查中可以看出，訪問者如果不能對網(wǎng)站建立信任，自然不能接受企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。這在一定程度上要求企業(yè)建站再不能僅僅局限于展示商品，而應(yīng)該衍生到商品的銷售上。

4、重視服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平

網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，真正能夠與消費者形成互動的環(huán)節(jié)就是服務(wù)。在虛擬經(jīng)營中，服務(wù)質(zhì)量的重要性在于它不僅能夠轉(zhuǎn)化為量化的銷售額，也能夠挖掘和培養(yǎng)潛在客戶。同時，提高服務(wù)質(zhì)量也是降低生產(chǎn)成本的方法之一，在與客戶交流過程中，往往能夠發(fā)掘客戶的個性化的要求，實現(xiàn)一對一的生產(chǎn)和銷售。用戶對網(wǎng)站服務(wù)的訴求在于解決問題的方法和便捷性上。在網(wǎng)站的實現(xiàn)上這一點并不十分困難，有資金和需求的企業(yè)可以選擇24小時在線客服，沒有資金的也可以選擇留言板，即使查看回復(fù)即可。如果這些都做不到，至少應(yīng)該設(shè)置一個常見問題解答(F&A)。如果一個網(wǎng)站連沒有實現(xiàn)與用戶互動的功能組件，那有何交互性可言。網(wǎng)站的服務(wù)提高了，訪問者對站點的信任度自然也會提高。

5、建立有效的網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價體系

網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價體系的建立應(yīng)按照系統(tǒng)性和實用性原則，設(shè)計一個完整的、易于中小企業(yè)測評的評價體系，應(yīng)該主要評價5 個方面的績效：網(wǎng)站推廣績效、網(wǎng)站設(shè)計績效、網(wǎng)站內(nèi)容績效、網(wǎng)站服務(wù)績效、營銷績效。

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)迅速發(fā)展的背景下，網(wǎng)絡(luò)電子營銷為廣大企業(yè)帶來了開拓市場的新途徑和新商機。實施網(wǎng)絡(luò)營銷不僅能為企業(yè)帶來直接的銷售業(yè)績增長，還將給企業(yè)帶來更多的效益。但網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)還要不斷加強自身基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，探索營銷新模式，改變營銷服務(wù)水平，才能在競爭的大潮中占有自己的一席之地。

參考文獻(xiàn)

1. 朱楠：《關(guān)于中小型實體企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的實證研究》，中國商貿(mào)。

第7篇：網(wǎng)上銷售方法范文

銷售促進主要是用來進行短期性的刺激銷售。互聯(lián)網(wǎng)作為新興的網(wǎng)上市場，網(wǎng)上的交易額不斷上漲。網(wǎng)上銷售促進就是在網(wǎng)上市場利用銷售促進工具刺激顧客對產(chǎn)品的購買和消費使用。一般，網(wǎng)上銷售促進主要有下面形式：

(1)有獎促銷。在進行有獎促銷時，提供的獎品要能吸引促銷目標(biāo)市場的注意。同時，要會充分利用互聯(lián)網(wǎng)的交互功能，充分掌握參與促銷活動群體的特征和消費習(xí)慣，以及對產(chǎn)品的評價。

(2)拍賣促銷。網(wǎng)上拍賣市場是新興的市場，由于快捷方便，吸引大量用戶參與網(wǎng)上拍賣活動。我國的許多電子商務(wù)公司也紛紛提供拍賣服務(wù)。拍賣促銷就是將產(chǎn)品不限制價格在網(wǎng)上拍賣，如前面介紹的Compaq公司與網(wǎng)易合作，通過網(wǎng)上拍賣電腦，獲得很好的收效。

(3)免費促銷。免費資源促銷，主要目的是推廣網(wǎng)站。所謂免費資源促銷就是通過為訪問者無償提供訪問者感興趣的各類資源，吸引訪問者訪問，提高站點流量，并從中獲取收益。目前利用提供免費資源獲取收益比較成功的站點很多，有提供某一類信息服務(wù)的，如提供搜索引擎服務(wù)的Yahoo!和中國的Sohu。

利用免費資源促銷要注意的問題：①首先要考慮提供免費資源的目的是什么，有的是為形成媒體作用，有的是為擴大訪問量形成品牌效應(yīng)；②其次要考慮提供什么樣的免費資源，目前網(wǎng)上免費資源非常豐富，只有提供有特色的服務(wù)才可能成功，否則成為追隨者，則永遠(yuǎn)不可能吸引訪問者，因為網(wǎng)上的信息是開放的，要訪問肯定是訪問最好的，這就是網(wǎng)上贏家通吃原則；③最后要考慮的你的收益是什么，世上沒有免費的午餐，只要在允許的范圍之內(nèi)，訪問者是愿意付出一點的，當(dāng)然不能是金錢，因此你的收益可能是通過訪問者訪問從廣告主獲取收益，或者通過訪問者訪問擴大你的品牌知名度，或者通過訪問者訪問擴大了你的電子商務(wù)收入。當(dāng)然利益有短期和長期的，有現(xiàn)金和無形的，這都是需要綜合考慮的，畢竟免費資源對站點來說不是免費的。

2、網(wǎng)上公共關(guān)系

公共關(guān)系是一種重要的促銷工具，它通過與企業(yè)利益相關(guān)者包括供應(yīng)商、顧客、雇員、股東、社會團體等建立良好的合作關(guān)系，為企業(yè)的經(jīng)營管理營造良好的環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系與傳統(tǒng)公共關(guān)系功能類似，只不過是借助互聯(lián)網(wǎng)作為媒體和溝通渠道。網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系較傳統(tǒng)公共關(guān)系更具有一些優(yōu)勢，所以網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系越來越被企業(yè)一些決策層所重視和利用。一般說來，網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系有下面一些目標(biāo)：

(1)與網(wǎng)上新聞媒體建立良好合作關(guān)系。

(2)通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳和推廣產(chǎn)品。

(3)通過互聯(lián)網(wǎng)建立良好的溝通渠道。包括對內(nèi)溝通和對外溝通。

下面分別介紹企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)開展公關(guān)活動，來實現(xiàn)上述目標(biāo)。

(1).與網(wǎng)絡(luò)新聞媒體合作

網(wǎng)絡(luò)新聞媒體一般有兩大類，一類是傳統(tǒng)媒體上網(wǎng)，通過互聯(lián)網(wǎng)媒體信息。其主要模式是將在傳統(tǒng)媒體播放的節(jié)目進行數(shù)字化，轉(zhuǎn)換成能在網(wǎng)上下載和瀏覽的格式，用戶不用依靠傳統(tǒng)渠道就可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)了解媒體報道的信息。另一類媒體，是新興的真正的網(wǎng)上媒體，他們沒有傳統(tǒng)媒體的依托。

不管是那一類媒體，互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后，企業(yè)與新聞媒體的合作可以更加密切了，可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)的信息交互特點，更好進行溝通。為加強與媒體合作，企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)定期或不定期將企業(yè)的信息和有新聞價值的資料通過互聯(lián)網(wǎng)直接發(fā)給媒體，與媒體保持緊密合作關(guān)系。企業(yè)也可以通過媒體的網(wǎng)站直接了解媒體關(guān)注的熱點和報道重點，及時提供信息與媒體合作。

(2).宣傳和推廣產(chǎn)品

宣傳和推廣產(chǎn)品是網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系重要職能之一?；ヂ?lián)網(wǎng)最初是作為信息交流和溝通渠道，因此互聯(lián)網(wǎng)上建設(shè)有許多類似社區(qū)性質(zhì)的新聞組和公告欄。企業(yè)在利用一些直接促銷工具的同時，采用一些軟性的工具如討論、介紹、展示等方法來宣傳推廣產(chǎn)品效果可能更好。在利用新聞組和公告欄宣傳和推廣產(chǎn)品時，要注意“有禮有節(jié)”。

第8篇：網(wǎng)上銷售方法范文

乙方：

為了明確甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著誠信自愿、合作互利的原則，在敬業(yè)、誠信的基礎(chǔ)上，以互相信任為前提，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方與乙方聯(lián)合經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù)達(dá)成如下協(xié)議，并共同遵守。

一、合作期限：乙方同甲方進行商務(wù)合作的期間為-----年----月----日至----年----月---日，期滿后可以續(xù)約。

二、雙方均有自主經(jīng)營的網(wǎng)上宣傳平臺，利用一方提供的產(chǎn)品展開該平臺的網(wǎng)上銷售等商務(wù)活動。

三、合作方式

1、通過甲方自己網(wǎng)站以及現(xiàn)有資源對乙方銷售平臺進行推廣，雙方合作銷售總額的15%作為甲方的銷售分成（不包括運費）。

2、甲方發(fā)展的下線、下線合作推廣銷售網(wǎng)站，乙方分配銷售利潤5%給甲方（不包括運費）。

四、結(jié)算方式

1、乙方提供給甲方的銷售分成為：在網(wǎng)上銷售的所有商品實際價格的15%。

2、乙方按雙方約定的日期，將以生成訂單的商品銷售額匯總，以實際銷售價計算出已實銷商品的售價總和，以清單方式提供給甲方。

3、甲乙雙方約定的結(jié)算日期為每月的10日對賬，20日之前結(jié)清上月的帳額。

五、甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方針對乙方產(chǎn)品所設(shè)計制作的、且在網(wǎng)上的所有網(wǎng)頁、信息等版權(quán)歸甲方所有。

2、甲方保證在使用推廣乙方銷售平臺和推廣乙方產(chǎn)品的過程中不對乙方其他銷售平臺及產(chǎn)品進行任何侵權(quán)。甲方有責(zé)任以有效之方式消除他人在網(wǎng)絡(luò)平臺對乙方的侵權(quán)行為，并責(zé)成責(zé)任人賠償乙方因此造成的損失。

3、甲方應(yīng)當(dāng)在合同生效且乙方已完成整個提供所需資料信息后一周內(nèi)制定安排推廣計劃，并且及時開始進行宣傳推廣。

4、甲方應(yīng)保守乙方的商業(yè)秘密。本合同依法終止后，甲方仍有義務(wù)保守乙方的商業(yè)、技術(shù)情報、資料秘密。本保密條款不因本合同的終止、失效而無效。

六、乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方有權(quán)根據(jù)自身具體情況在在與甲方協(xié)商后變更陳列產(chǎn)品的圖片、種類、數(shù)量及描述。

2、應(yīng)及時向甲方提供所售商品的圖片和文字介紹，經(jīng)常與甲方聯(lián)系更新商品及服務(wù)信息，并保證信息的合法、真實及準(zhǔn)確。

3、乙方商品及其他重要信息如有變動應(yīng)當(dāng)立即通知甲方。乙方在甲方網(wǎng)上平臺進行銷售、商務(wù)活動應(yīng)當(dāng)出具或提供必要的票據(jù)或由雙方協(xié)商解決。由于乙方原因（包括質(zhì)量或者認(rèn)為因素發(fā)錯商品）所造成的退換貨情況，乙方將承擔(dān)所有責(zé)任。因上述原因造成退款的，所涉及的相關(guān)費用均由乙方承擔(dān)。

4、乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密。本合同依法終止后，乙方仍有義務(wù)保守甲方的商業(yè)、技術(shù)情報、資料秘密。本秘密條款不因本合同的終止、失效而無效。

七、違約責(zé)任

1、甲乙雙方，不論哪方違反本協(xié)議的任一條款，在守約方就此發(fā)出口頭或書面通知15天內(nèi)，違約方應(yīng)給予書面答復(fù)并采取補救措施。如果違約方不給予答復(fù)或沒有采取補救措施的，則視為違約，守約方有權(quán)選擇終止本協(xié)議或繼續(xù)履行本協(xié)議，但無論守約方作出任何選擇，違約方均應(yīng)賠償守約方的實際損失。

八、責(zé)任條款：由于地震、臺風(fēng)、水災(zāi)、戰(zhàn)爭以及其他不能預(yù)見并且對其發(fā)生和后果不能防止或避免的不可抗力事故，致使直接影響合同的履行或者按約定的條件履行時，事故的一方應(yīng)在15天內(nèi)電報通知另一方，并提交由當(dāng)?shù)毓C機關(guān)出具的有效證明，經(jīng)雙方協(xié)商決定后，可以免除部分履行的合同責(zé)任，亦可商定補救辦法的補充協(xié)議以付諸實施。

1、甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，按本合同約定的下列方法之一進行解決：

（1）由-------仲裁委員會仲裁

（2）向-------人民法院

2、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，均具有同等法律效力。

3、合同期限屆滿，雙方不再續(xù)約的，本合同自然終止。 >文秘站:

4、本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字后生效。協(xié)議生效后，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行。

甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）:

代表人（簽字）： 代表人（簽字）：

電話:電話：

簽約日期：---年---月_日

第9篇：網(wǎng)上銷售方法范文

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷美國經(jīng)驗與啟示

現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展表明，中小企業(yè)對技術(shù)創(chuàng)新具有較強的適應(yīng)性，隨著信息產(chǎn)業(yè)的興起和蓬勃發(fā)展，中小企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新和競爭中正扮演著越來越重要的角色。以美國為例，中小企業(yè)在其經(jīng)濟中占有舉足輕重的地位，在美國，雇用500人以下的小企業(yè)占美國企業(yè)總數(shù)90%以上，小企業(yè)對美國經(jīng)濟的重大貢獻(xiàn)體現(xiàn)在創(chuàng)造就業(yè)和技術(shù)創(chuàng)新方面：在創(chuàng)造就業(yè)方面，每年新增就業(yè)機會的2/3是由中小企業(yè)提供的；在技術(shù)創(chuàng)新方面，美國有一半以上的發(fā)明創(chuàng)造是在小企業(yè)內(nèi)實現(xiàn)的。而在發(fā)展最為迅猛的信息產(chǎn)業(yè)，主要也是中小企業(yè)的天下，小企業(yè)旺盛的創(chuàng)新能力是支持美國在該領(lǐng)域保持領(lǐng)先的重要支柱。在出口方面，美國出口總額只有30%來自50家最大的企業(yè)，其余70%左右均來自中小企業(yè)。因此，中小企業(yè)被稱為美國經(jīng)濟的脊梁。

一、美國中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的狀況

網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新的營銷方式，越來越多的中小企業(yè)意識到互聯(lián)網(wǎng)所帶來的巨大商機，開始加入到網(wǎng)絡(luò)營銷的隊伍中。Amazon書店就是這種中小型企業(yè)最成功的例子，它于1994年7月在www上“開張營業(yè)”以來，僅僅在兩年內(nèi)就發(fā)展成為世界上最大的聯(lián)機書店。對于財力、物力和人力資源本身就不足的中小企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)給它們提供了一個進一步降低成本的方法和整合社會資源的途徑，提高了決策反應(yīng)速度和成功的概率。

美國著名網(wǎng)站托管服務(wù)提供商Affinity Inter?鄄net在2005年9月份調(diào)查了他的2725個小企業(yè)客戶（企業(yè)員工人數(shù)在25個以下），22％的美國小企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營銷獲得了75％以上的業(yè)務(wù)量。近一半的小企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)營銷視為他們最重要的營銷方式，僅次于口碑營銷，顯然對于網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性是比較認(rèn)可的。另外，美國2003年的網(wǎng)絡(luò)廣告市場總量為73億美元，而中國2003年的網(wǎng)絡(luò)廣告市場僅為10.8億人民幣，關(guān)鍵字和地址欄搜索市場約為5億元?？梢哉f從總體網(wǎng)絡(luò)營銷市場容量來比，中國遠(yuǎn)遜于其他發(fā)達(dá)國家，雖然網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)中的應(yīng)用正逐步走向深入，但是與國際相比，中國的企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進行營銷的意識和手段還處于初級階段。加入WTO對我國中小企業(yè)走向國際市場帶來新的機遇，但同時也面對更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此，有必要學(xué)習(xí)和借鑒國外發(fā)達(dá)國家中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的一些經(jīng)驗。

二、美國小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的經(jīng)驗

（一）美國政府的法律政策支持

根據(jù)美國《小企業(yè)法》，美國聯(lián)邦政府建立了直屬機構(gòu)―――小企業(yè)管理局(SBA)。負(fù)責(zé)處理小企業(yè)事務(wù)，向小企業(yè)提供資助和支持。SBA還制定企業(yè)發(fā)展計劃，積極向企業(yè)家提供管理、營銷咨詢和培訓(xùn)。主要包括面對面咨詢、培訓(xùn)班、討論會、現(xiàn)場解決問題、提供出版物和錄像帶以及計算機電子布告板信息服務(wù)等。美國也陸續(xù)制定了一些專項法律：反托拉斯法、專利保護法以及明確支持科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展立法，如《小企業(yè)經(jīng)濟政策法》《小企業(yè)擔(dān)保信貸增強法》等。

美國對中小企業(yè)的稅收優(yōu)惠政策有：減少對企業(yè)新投資的稅收、降低公司所得稅率、推行加速折舊、實行特別的科技稅收優(yōu)惠、企業(yè)科研經(jīng)費增長額稅收抵免等。美國眾議院商業(yè)委員會1998年5月全票批準(zhǔn)因特網(wǎng)免稅法案，3年內(nèi)禁止州和地方政府對因特網(wǎng)訪問征稅，禁止向網(wǎng)上交易雙方課征新稅種，并禁止向因特網(wǎng)訪問和在線服務(wù)收取管理費。另外，“網(wǎng)上交易免征消費稅”與“電子收據(jù)可與傳統(tǒng)發(fā)票具有同等效力”這是鼓勵電子商務(wù)發(fā)展最重要的兩條措施。電子商務(wù)免征消費稅，大大提高了消費者網(wǎng)上購物的熱情。美國國會立法規(guī)定：政府和大企業(yè)的采購定單中，有5%以上的額度要向小企業(yè)采購，從而保障了小企業(yè)在競爭中的平等地位和生存發(fā)展的條件。

（二）成熟的中小企業(yè)社會服務(wù)體系

為保證中小企業(yè)的市場份額，美國規(guī)定每年的政府采購中有25%必須給中小企業(yè)，而5%必須給由婦女開辦的中小企業(yè)。中小企業(yè)局還為能夠獲得政府采購合同的中小企業(yè)提供“能力證書”。美國中小企業(yè)局不斷利用新技術(shù)新設(shè)施，例如計算機、軟件等為中小企業(yè)服務(wù)；另外，遍布全美大中小城市的商業(yè)信息中心，免費向中小企業(yè)提供最廣泛的信息服務(wù)和資料服務(wù)。中小企業(yè)局作為各中小企業(yè)的擔(dān)保人，組織全美各地大批退休專家和退休專業(yè)技術(shù)人員為中小企業(yè)提供科技方面的咨詢培訓(xùn)。中小企業(yè)局還在全美各地組建了950個小企業(yè)發(fā)展中心。這些發(fā)展中心大部分設(shè)在大專院校內(nèi)，主要向中小企業(yè)提供較強的專業(yè)性和學(xué)術(shù)性幫助，也提供科技和商業(yè)咨詢。提供信貸、商業(yè)和培訓(xùn)機會，優(yōu)化經(jīng)營環(huán)境和受災(zāi)幫助。

（三）鼓勵和引導(dǎo)企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷

美國商務(wù)部、小企業(yè)管理局及其他聯(lián)邦機構(gòu)為美國中小企業(yè)開展了虛擬貿(mào)易展覽、“電子商務(wù)―未來和現(xiàn)在”課程和在線服務(wù)(如：httpa//classroom. sba.gov)、企業(yè)顧問( bus. gov)和高科技小企業(yè)信息技術(shù)服務(wù)(tech-net. sba. gov)、直接的營銷網(wǎng)站( usda. gov/da/smallbus)。iResearch艾瑞市場咨詢根據(jù)來自Direct?Magazine的數(shù)據(jù)顯示，2005年美國的直銷市場中，傳統(tǒng)直銷比例占59%，而2005年網(wǎng)絡(luò)直銷比例占41%，比2004年增加了16%。美國中小企業(yè)擁有網(wǎng)站的比例增長很快，在2003年，盡管81％的中小企業(yè)已經(jīng)擁有上網(wǎng)賬號，但真正建立了自己網(wǎng)站的企業(yè)只占30％，僅一年半的時間，這個比例就幾乎翻了一番，57％的中小企業(yè)已經(jīng)建立了自己的商業(yè)網(wǎng)站。

美國政府在鼓勵企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷方面，制定一些相關(guān)政策來鼓勵企業(yè)進行網(wǎng)上交易。例如，為促進網(wǎng)上貿(mào)易，政府規(guī)定在政府采購的設(shè)備物品中，必須有一定比例的物品在網(wǎng)上采購。為了取得政府的大量網(wǎng)上訂單，各廠商必然踴躍上網(wǎng)。這種積極推動網(wǎng)絡(luò)營銷的做法是值得我們借鑒的。

（四）中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐

美國虛擬主機服務(wù)商Interland的2005春季商業(yè)報道對1032名中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進行了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用狀況的調(diào)查，調(diào)查顯示了中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的信任態(tài)度。2/3的中小企業(yè)主認(rèn)為自己的網(wǎng)站產(chǎn)生的直接銷售或?qū)€下銷售的影響顯著。94%的中小企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)，7/10的認(rèn)為Email營銷對他們的業(yè)務(wù)促進非常重要或比較重要。

根據(jù)美國中小企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)驗，中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷分為：收發(fā)電子信件、開展網(wǎng)上市場調(diào)研、企業(yè)與企業(yè)間的網(wǎng)上銷售和企業(yè)與消費者間的網(wǎng)上銷售等幾個層次。其中獲得電子郵件的成本是最低的，只要上網(wǎng)，通過注冊就可以獲得一個免費的郵件，可以與遍布世界的消費者聯(lián)系。根據(jù)Frank N. Magid的調(diào)查結(jié)果，在開展網(wǎng)絡(luò)營銷的美國中小企業(yè)中，E－mail營銷是最常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法約占60％。網(wǎng)上調(diào)研需要瀏覽企業(yè)的競爭對手、政府政策網(wǎng)站的情況，設(shè)計網(wǎng)上調(diào)研問卷了解消費者的需求，對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有一定的要求，但也比較容易實現(xiàn)；網(wǎng)上企業(yè)交易則對網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境和企業(yè)都有較高的要求；網(wǎng)上銷售雖然能充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，但其存在的信用問題、消費習(xí)慣等問題制約著其發(fā)展，真正實現(xiàn)網(wǎng)上銷售還需要市場消費習(xí)慣的改變和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的提高。

根據(jù)Frank N. Magid的調(diào)查結(jié)果，中小企業(yè)運用網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)獲得了明顯的投資回報。87%的企業(yè)每月都能通過網(wǎng)站獲得定單，多達(dá)42%的企業(yè)每月直接通過網(wǎng)站獲得的營業(yè)額占月收入的1/4強，加上網(wǎng)站對線下銷售產(chǎn)生的作用，有44%的企業(yè)在2004年總銷售收入的1%-25%是直接或間接來自網(wǎng)站。

三、對我國中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的啟示

（一）加強和完善中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)法律法規(guī)和政策

國外政府對促進中小企業(yè)發(fā)展所采取的手段，可以明顯地看到完備的法律、法規(guī)體系對中小企業(yè)發(fā)展所具有的深遠(yuǎn)影響。對于我國來說，完善有關(guān)法律、法規(guī)是改善中小企業(yè)生存環(huán)境、促進中小企業(yè)發(fā)展的重要前提。盡快修正現(xiàn)有政策中那些不利于中小企業(yè)發(fā)展的條款和規(guī)定，營造一個有利于創(chuàng)業(yè)的中小企業(yè)發(fā)展的社會經(jīng)濟環(huán)境。政府可借鑒國外發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗，通過政府采購鼓勵企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷。例如，在我國近幾年政府采購規(guī)模從1998年的31億元到2005年為2500億元，采購規(guī)模逐年翻番。但是，目前我國政府的采購計劃，一般來說其標(biāo)的物較大，中小型企業(yè)由于受自身條件的限制，實力較弱，生產(chǎn)供應(yīng)能力小，很難獲取政府采購總承包合同，也很難取得政府采購機構(gòu)的信任。這樣，政府采購的合同往往被大型企業(yè)取得，使本來就弱小的中小企業(yè)失去了進一步發(fā)展的機會，并在客觀上造成了大型企業(yè)的壟斷，直至威脅到中小企業(yè)的生存。因此，建議我國政府可通過逐步啟動網(wǎng)上政府采購系統(tǒng)，規(guī)定一定的網(wǎng)上采購比例和向中小企業(yè)采購的比例，來鼓勵中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷。

（二）加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營銷配套體系建設(shè)

在我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展進程中，政府應(yīng)發(fā)揮宏觀調(diào)控的作用，加大對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的投資，改善目前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。2006年1億網(wǎng)民和百萬CN域名，標(biāo)志著我國互聯(lián)網(wǎng)用戶的規(guī)模上升到了一個新的臺階，反映了我國在互聯(lián)網(wǎng)普及和應(yīng)用方面取得了長足進步。但是，城鄉(xiāng)、東西部差異的顯著不利于我國互聯(lián)網(wǎng)的普及與均衡發(fā)展，需要進一步推進該地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，減少差異，這將是一項長期漸進的工程。我國也應(yīng)盡快行動起來，加強網(wǎng)絡(luò)營銷配套體系建設(shè)，來推動網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。一方面，政府應(yīng)致力于全國金融網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，以解決支付手段問題，這樣才能確保網(wǎng)絡(luò)營銷中支付和結(jié)算業(yè)務(wù)的順利進行。二是政府應(yīng)著力于配送系統(tǒng)的建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)營銷的一大特點就是即時購買，甚至在一兩分鐘內(nèi)就完成交易。若配送系統(tǒng)耗時冗長，就無法體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)營銷的這一優(yōu)點。所以，這就要求打破郵政業(yè)的壟斷經(jīng)營建立一批高效的專業(yè)配送公司。

（三）建立和健全中小企業(yè)的社會化服務(wù)體系

我國中小企業(yè)技術(shù)水平普遍很低，且大多數(shù)的管理者沒有經(jīng)過專門的現(xiàn)代化經(jīng)營管理培訓(xùn)。這些弱點與不足，需要借助政府和社會力量來克服。因此，需要建立專門為中小企業(yè)服務(wù)的技術(shù)、管理培訓(xùn)和服務(wù)機構(gòu)， 為中小企業(yè)提供必要的幫助。我國可以建立一個類似于美國小企業(yè)管理局(SBA)，負(fù)責(zé)處理小企業(yè)事務(wù)。一方面，在全國范圍內(nèi)設(shè)立信息服務(wù)工作網(wǎng)點，為中小企業(yè)提供綜合咨詢服務(wù)，制定和建立國際市場開拓資金項目，建立多渠道、全方位的資金支持和保障機制，推動其走向國際化；另一方面，政府通過中小企業(yè)發(fā)展中心提供免費或由政府出資對中小企業(yè)進行人才培訓(xùn)、經(jīng)營管理咨詢診斷。建立有利于科技人才成長和發(fā)揮作用的培養(yǎng)、激勵機制，推動多種形式的產(chǎn)、學(xué)、研結(jié)合。

（四）中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身特點和內(nèi)部條件逐步開展分層營銷

1.網(wǎng)上信息利用。企業(yè)信息化需要一系列應(yīng)用軟件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)的應(yīng)用。但是，中小企業(yè)資金有限，此外，應(yīng)用軟件和設(shè)備隨著技術(shù)進步也在不斷升級，企業(yè)已購置的設(shè)備和軟件有逐漸被淘汰的風(fēng)險。因此，中小企業(yè)通過應(yīng)用軟件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)服務(wù)的外包，既可節(jié)省大筆開支，避免上述風(fēng)險，又可得到不斷升級的高效率服務(wù)。在企業(yè)上網(wǎng)的初期，應(yīng)將充分利用網(wǎng)上信息和電子郵件等工具開展業(yè)務(wù)。在此階段，是否可以發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)機會，是否可以通過互聯(lián)網(wǎng)獲得新的訂單，往往具有較大的不確定性。

2.建立網(wǎng)絡(luò)品牌。經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)知識的積累，建立網(wǎng)絡(luò)品牌的重要性日益表現(xiàn)出來。網(wǎng)絡(luò)品牌主要是通過企業(yè)域名、企業(yè)電子郵箱、企業(yè)網(wǎng)站等建立起來的。

網(wǎng)站建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)品牌的重要組成部分，如果企業(yè)不懂太多的專業(yè)知識，借助一些解決方案提供商的建站平臺，也可以很方便地?fù)碛凶约旱钠髽I(yè)網(wǎng)站。等到時機成熟時再推出以營銷為導(dǎo)向的完善的企業(yè)網(wǎng)站，對原來的簡易網(wǎng)站進行升級，一方面，可以進一步提升公司的形象，確立在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢；另一方面，也為開展網(wǎng)上銷售奠定基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)營銷是中小企業(yè)網(wǎng)站的主要功能，也是企業(yè)上網(wǎng)的主要目的。

3.開展網(wǎng)上銷售。由于網(wǎng)上直接銷售省略了全部中間銷售環(huán)節(jié)，并提供更為詳細(xì)的商品信息，買主能更快更容易地比較商品特性及價格，從而在消費選擇上居于主動地位，而且與眾多銷售商的聯(lián)系更為便利。對于賣方而言，這種模式幾乎不需銷售成本，而且即時完成交易，這種好處也是顯而易見的。

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