電商銷售實(shí)踐報(bào)告精選(九篇)

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第1篇：電商銷售實(shí)踐報(bào)告范文

[關(guān)鍵詞] 工商管理專業(yè)； 課程體系； 教學(xué)特色；托利多大學(xué)

[中圖分類號(hào)] G649.712 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1005-4634(2012)01-0050-04

0 引言

工商管理專業(yè)是我國(guó)高等院校文科建設(shè)的重要構(gòu)成部分，肩負(fù)著培養(yǎng)符合企業(yè)實(shí)際需要的管理人才的重要使命。然而，目前許多高等院校的工商管理專業(yè)畢業(yè)生存在與人才市場(chǎng)需求脫節(jié)的現(xiàn)象，高等教育中存在學(xué)與用脫節(jié)、理論多實(shí)踐少[1]、課程設(shè)置模式單一等現(xiàn)象[2]，成為工商管理教育改革的重要研究課題。因此，本文力圖以美國(guó)托利多大學(xué)工商管理專業(yè)課程設(shè)置和教學(xué)特點(diǎn)為例，分析說(shuō)明工商管理專業(yè)學(xué)科發(fā)展的重要經(jīng)驗(yàn)，為我國(guó)普通高等教育的工商管理專業(yè)發(fā)展提供借鑒。

托利多大學(xué)是美國(guó)俄亥俄州13所州立大學(xué)之一，成立于1872年。2006 年 7 月與俄亥俄醫(yī)學(xué)院合并后，成為俄亥俄州近百所高等院校中財(cái)政預(yù)算排名第三的公立大學(xué)，目前有10個(gè)學(xué)院，230個(gè)本、碩、博專業(yè)，其專業(yè)廣泛性位居美國(guó)第十七位。全校學(xué)生對(duì)教員的比率為 19∶1，80%的教師擁有博士學(xué)位。托利多大學(xué)商學(xué)院是全球高校中5%獲得AACSB（The Association to Advance Collegiate Schools of Business）認(rèn)證的大學(xué)之一，其工商管理和信息技術(shù)科學(xué)學(xué)士學(xué)位和工商管理碩士學(xué)位獲得了該認(rèn)證。AACSB提供世界最權(quán)威的商學(xué)院本科及研究生工商管理及會(huì)計(jì)學(xué)科的認(rèn)證。在我國(guó)大陸地區(qū)通過(guò)AACSB的學(xué)院只有三所，分別是中歐、清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院和復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院。因此，托利多大學(xué)商學(xué)院的課程專業(yè)設(shè)置和教學(xué)特色對(duì)我國(guó)高等教育中的工商管理專業(yè)的發(fā)展具有重要的借鑒意義。

1 課程設(shè)置的基本情況

托利多大學(xué)商學(xué)院授予工商管理、信息技術(shù)科學(xué)、應(yīng)用組織技術(shù)等學(xué)士學(xué)位。其中工商管理包括會(huì)計(jì)、電子商務(wù)、家族企業(yè)創(chuàng)業(yè)、金融、金融理財(cái)、人力資源管理、信息系統(tǒng)、國(guó)際商務(wù)、市場(chǎng)學(xué)、運(yùn)作與供應(yīng)鏈管理、組織領(lǐng)導(dǎo)與管理、銷售等專業(yè)。各專業(yè)課程設(shè)置情況如表1所示。其中工商管理專業(yè)的共修課程包括工商管理發(fā)展方向、信息技術(shù)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)在商務(wù)決策中的應(yīng)用、職業(yè)發(fā)展、專業(yè)溝通等課程。各專業(yè)還有各自的必修課和選修課。以市場(chǎng)學(xué)專業(yè)為例，市場(chǎng)學(xué)專業(yè)要求學(xué)生學(xué)習(xí)顧客行為和關(guān)系營(yíng)銷、市場(chǎng)研究與數(shù)據(jù)庫(kù)管理、營(yíng)銷分析與決策等共計(jì)12學(xué)分的課程，然后從模塊一中選擇6學(xué)分的課程，再?gòu)哪K一和模塊二中選擇6學(xué)分的課程。其中模塊一包括國(guó)際營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、營(yíng)銷溝通原理、企業(yè)營(yíng)銷、實(shí)習(xí)、銷售。模塊二包括供應(yīng)鏈管理、全球電子商務(wù)框架、廣告戰(zhàn)略、直接營(yíng)銷、銷售渠道管理、國(guó)際采購(gòu)物流與運(yùn)輸、高級(jí)營(yíng)銷分析、產(chǎn)品價(jià)格管理、專題、購(gòu)買與企業(yè)關(guān)系管理、銷售領(lǐng)導(dǎo)力[3]。在表1中，多數(shù)專業(yè)方向都包括必修課和選修課，但家族企業(yè)創(chuàng)業(yè)、人力資源管理等方向的課程以必修課為主。

2 課程設(shè)置的主要特點(diǎn)

美國(guó)托利多大學(xué)商學(xué)院工商管理專業(yè)的課程設(shè)置體現(xiàn)出通識(shí)教育基礎(chǔ)雄厚，專業(yè)教育目標(biāo)明確，課程關(guān)聯(lián)相互支撐三個(gè)顯著特征。

2.1 共修課程教育基礎(chǔ)雄厚

如前所述，托利多大學(xué)工商管理專業(yè)通過(guò)共修課程為學(xué)生提供了堅(jiān)實(shí)而雄厚的工商管理專業(yè)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，形成了通識(shí)與專業(yè)基礎(chǔ)教育的框架。在四年制工商管理本科教學(xué)中，第一年和第二年各專業(yè)的課程設(shè)置完全相同。在這些課程中，大學(xué)寫作、報(bào)告寫作為學(xué)生提供了寫作能力學(xué)習(xí)的平臺(tái)；微機(jī)應(yīng)用、信息技術(shù)管理等課程為學(xué)生提供了信息技術(shù)手段和工具；商務(wù)應(yīng)用數(shù)學(xué)、商務(wù)數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)在商務(wù)決策中的應(yīng)用等課程為學(xué)生提供了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)工具基礎(chǔ)；財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息、決策會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理原理等課程為學(xué)生提供了財(cái)務(wù)分析基礎(chǔ)工具；工商管理的發(fā)展方向和商務(wù)概論、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)與服務(wù)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、經(jīng)營(yíng)環(huán)境、高級(jí)商務(wù)政策論壇等課程將工商管理的各類要素和相互關(guān)系整體呈現(xiàn)給學(xué)生，從工商企業(yè)外部環(huán)境的關(guān)鍵要素到企業(yè)內(nèi)部的人、財(cái)、物的管理過(guò)程，從企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)到企業(yè)產(chǎn)品銷售各個(gè)環(huán)節(jié)給學(xué)生呈現(xiàn)了清晰的學(xué)科內(nèi)容。同時(shí)，托利多大學(xué)在通識(shí)與專業(yè)基礎(chǔ)教育中貫穿了職業(yè)發(fā)展的相關(guān)課程，讓學(xué)生具備學(xué)習(xí)知識(shí)同時(shí)思考自身職業(yè)發(fā)展的能力。

2.2 專業(yè)方向教育目標(biāo)明確

托利多大學(xué)為進(jìn)入商學(xué)院選擇不同專業(yè)的學(xué)生確定了明確而清晰的職業(yè)定向，并用與工商管理實(shí)踐緊密相聯(lián)系的課程設(shè)置來(lái)實(shí)現(xiàn)其教育目標(biāo)。例如，銷售專業(yè)是托利多大學(xué)獲得AACSB認(rèn)證的第一個(gè)重要專業(yè)，獲得了美國(guó)國(guó)家級(jí)的榮譽(yù)和大學(xué)銷售專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。所有銷售專業(yè)的班級(jí)被設(shè)計(jì)成真實(shí)的企業(yè)，學(xué)生未來(lái)可以成為企業(yè)銷售領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。銷售專業(yè)要求學(xué)生必修商務(wù)營(yíng)銷、購(gòu)買與商務(wù)關(guān)系管理、銷售、會(huì)計(jì)與區(qū)域管理、銷售領(lǐng)導(dǎo)力、高級(jí)銷售、銷售實(shí)習(xí)共計(jì)21學(xué)分課程，同時(shí)需要的人文科學(xué)課程分必修和校級(jí)核心課程，包括心理學(xué)初步（校級(jí)核心課程）或者社會(huì)學(xué)初步（校級(jí)核心課程）任選一門，個(gè)體溝通（校級(jí)核心必修課）、批判思考（人文社科領(lǐng)域）和邏輯學(xué)初步（自然科學(xué)領(lǐng)域）任選一門。在溝通原理與實(shí)踐、公共演講、群體溝通、勸說(shuō)理論、非語(yǔ)言溝通等課程中選擇兩門課程。這些課程為培養(yǎng)學(xué)生出色的表達(dá)與溝通能力、聰慧的關(guān)系管理和科學(xué)推理能力、審慎的決策和領(lǐng)導(dǎo)能力提供了實(shí)踐與知識(shí)相結(jié)合的平臺(tái)，有利于實(shí)現(xiàn)托利多銷售專業(yè)的教育目標(biāo)。再如電子商務(wù)專業(yè)是AACSB的特色項(xiàng)目。托利多大學(xué)商學(xué)院為學(xué)生提供了兩種職業(yè)軌跡，一種是讓學(xué)生在學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)的同時(shí)輔修市場(chǎng)營(yíng)銷、信息系統(tǒng)、金融、國(guó)際商務(wù)或者創(chuàng)業(yè)等其他專業(yè)方向，成為在這些專業(yè)領(lǐng)域中有電子商務(wù)專長(zhǎng)的人；另一種是學(xué)生成為專業(yè)電子商務(wù)技術(shù)人員。這兩種職業(yè)軌跡可以使他們將來(lái)成為管理者、企業(yè)家、經(jīng)理人才和網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)者。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，商學(xué)院要求該專業(yè)學(xué)生必修電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)和商務(wù)傳播、商務(wù)智能管理、電子商務(wù)模型和計(jì)劃管理課程，同時(shí)選修電子商務(wù)的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)營(yíng)銷和制度、全球電子商務(wù)框架等課程，并積極鼓勵(lì)學(xué)生輔修其他專業(yè)方向課程。

2.3 課程關(guān)聯(lián)相互支撐

托利多大學(xué)商學(xué)院的課程之間的相互關(guān)聯(lián)和支撐促進(jìn)了學(xué)生對(duì)工商管理理論與實(shí)踐的較快融合。所設(shè)課程之間由淺入深、由工具到實(shí)踐，形成相互支撐的多層次課程體系。以工商公共必修課程（第一層次）為例，圖1顯示出各課程之間的關(guān)系。

如圖1所示，微機(jī)在商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用課程是信息技術(shù)管理課程的先修課程，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息是財(cái)務(wù)管理和決策會(huì)計(jì)的先修課程，商務(wù)數(shù)據(jù)分析是統(tǒng)計(jì)在決策中的應(yīng)用課程的先修課程，工商管理學(xué)生的發(fā)展方向課程是職業(yè)發(fā)展Ⅰ和職業(yè)發(fā)展Ⅱ課程的先修課程，職業(yè)發(fā)展Ⅰ是職業(yè)發(fā)展Ⅱ的先修課程，商務(wù)初步是各管理類課程的先修課程，統(tǒng)計(jì)在決策中的應(yīng)用是生產(chǎn)與服務(wù)系統(tǒng)原理的先修課程，商務(wù)數(shù)據(jù)分析是財(cái)務(wù)管理的先修課程[4]，在以上課程先修的基礎(chǔ)上，才能進(jìn)入高級(jí)商務(wù)政策論壇的課程。這些課程之間形成的先后關(guān)聯(lián)，使學(xué)生學(xué)習(xí)各門課程均學(xué)有所用，并隨著課程的進(jìn)展反復(fù)應(yīng)用所學(xué)理論并不斷深化。同時(shí)，如圖1中虛線框所示，在公共類必修課中，分為信息技術(shù)類、財(cái)會(huì)工具類、數(shù)據(jù)分析類、職業(yè)方向類和管理核心類五大類課程。其中信息技術(shù)類課程為數(shù)據(jù)分析類、財(cái)會(huì)工具類和管理核心類課程提供最先進(jìn)的手段，數(shù)據(jù)分析類課程為管理核心類課程提供縝密的分析工具，財(cái)會(huì)工具類課程為管理核心課程提供理解工商企業(yè)信息的專業(yè)技術(shù)。而職業(yè)發(fā)展類課程更有助于學(xué)生在學(xué)習(xí)管理核心課程中不斷調(diào)整職業(yè)心理預(yù)期，在職業(yè)選擇調(diào)整中不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)信念和能力。在專業(yè)選修課和必修課（第二層次）中，需要在以上課程作為先修課程的基礎(chǔ)上，切入特定專業(yè)方向深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐。

3 教學(xué)手段及其資源特色

在科學(xué)合理配置的課程體系基礎(chǔ)上，托利多大學(xué)工商管理專業(yè)的教學(xué)手段、教學(xué)資源選用方面都有自己的特色。

3.1 先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備和教學(xué)手段

在教學(xué)手段方面，商學(xué)院擁有先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備。例如，新教學(xué)樓中的每個(gè)階梯教室里，所有課桌都安裝電源和網(wǎng)絡(luò)插口，這為學(xué)生提供了同時(shí)上網(wǎng)、與教師同步進(jìn)行對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源操作的機(jī)會(huì)。教室中多媒體設(shè)備齊備，面積較大的階梯教室中甚至設(shè)有三個(gè)屏幕裝置，教師利用教學(xué)軟件或幻燈片切換都非常方便。另外，商學(xué)院學(xué)生有利用學(xué)院機(jī)房資源免費(fèi)打印課程資料的權(quán)利，學(xué)生自由打印課程學(xué)習(xí)資料。

3.2 教師發(fā)揮各自特點(diǎn)引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新思維

托利多大學(xué)的教師在講授課程的過(guò)程中，教師在課堂上講授角色和引導(dǎo)角色交替進(jìn)行。學(xué)生隨時(shí)在課堂提問(wèn)，教師立即解釋和引導(dǎo)學(xué)生討論。每名教師制定的教學(xué)計(jì)劃不盡相同，選擇的商務(wù)模擬系統(tǒng)不同，對(duì)學(xué)生的要求也不完全相同。教師通過(guò)固定答疑時(shí)間、電郵、網(wǎng)站等交流方式與學(xué)生在課外積極溝通。同時(shí)，商學(xué)院教師大多數(shù)具有企業(yè)背景和經(jīng)歷，結(jié)合案例內(nèi)容指導(dǎo)學(xué)生到企業(yè)調(diào)研或在公共企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)查閱資料完成各種調(diào)查或研究報(bào)告。

3.3 網(wǎng)絡(luò)模擬和視聽(tīng)教學(xué)資源的選用

在商學(xué)院的教學(xué)中，教師充分利用各種教學(xué)資源，使學(xué)生在教室里能夠有更多的機(jī)會(huì)與實(shí)踐對(duì)接。例如，商務(wù)初步是一年級(jí)新生在第一個(gè)春季學(xué)期就開(kāi)設(shè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程。筆者在旁聽(tīng)該課程教學(xué)中發(fā)現(xiàn)教師在講授理論的同時(shí)，充分利用Capsim 公司開(kāi)發(fā)的企業(yè)模擬系統(tǒng)讓學(xué)生在虛擬的市場(chǎng)環(huán)境下進(jìn)行公司管理實(shí)踐。不僅要求學(xué)生在網(wǎng)上建立自己的公司，當(dāng)課程進(jìn)行到管理各項(xiàng)職能的介紹時(shí)，讓學(xué)生對(duì)自己的公司進(jìn)行新產(chǎn)品市場(chǎng)預(yù)測(cè)、進(jìn)行生產(chǎn)決策等。教師也可以利用該系統(tǒng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行測(cè)試，并及時(shí)了解學(xué)生課下對(duì)自己公司的運(yùn)作情況。為了讓學(xué)生理解公司發(fā)展中創(chuàng)業(yè)者的性格所起的作用，教師在課程計(jì)劃中安排了Film計(jì)劃，加入蘋果電腦公司成立的影片，并組織討論。

3.4 以應(yīng)用為第一要素選擇教材

在托利多大學(xué)商學(xué)院中，教師選擇教材考慮的重要環(huán)節(jié)是是否與企業(yè)實(shí)踐緊密結(jié)合，能否有豐富的案例資源和應(yīng)用價(jià)值。以統(tǒng)計(jì)學(xué)為例，我國(guó)國(guó)內(nèi)的統(tǒng)計(jì)學(xué)教材內(nèi)容涵蓋描述統(tǒng)計(jì)學(xué)和推斷統(tǒng)計(jì)學(xué)的內(nèi)容，雖然很多教材中也注重各章節(jié)后面加入案例內(nèi)容和Excel、Spss等軟件應(yīng)用內(nèi)容，但大學(xué)本科教材基本涵蓋描述統(tǒng)計(jì)、概率、抽樣分布、假設(shè)檢驗(yàn)、回歸分析、時(shí)間序列分析、指數(shù)體系等內(nèi)容，并以理論闡述、例題的數(shù)學(xué)推導(dǎo)類課程模式闡述統(tǒng)計(jì)學(xué)的內(nèi)容。托利多大學(xué)工商管理專業(yè)將統(tǒng)計(jì)技能課程分為商務(wù)數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)在企業(yè)決策中的應(yīng)用兩門課。前者教材主要以貫穿案例的形式闡述描述統(tǒng)計(jì)學(xué)的內(nèi)容，后者教材以企業(yè)決策案例的形式闡述推斷統(tǒng)計(jì)學(xué)的重要作用。教學(xué)過(guò)程中教師以實(shí)用的教材為藍(lán)本要求學(xué)生使用統(tǒng)計(jì)軟件根據(jù)模擬或?qū)嶋H的企業(yè)數(shù)據(jù)完成作業(yè)或報(bào)告。

3.5 人性化的課程輔助網(wǎng)絡(luò)資源

在托利多大學(xué)，商學(xué)院教師和學(xué)生的教學(xué)互動(dòng)過(guò)程受到學(xué)校網(wǎng)絡(luò)資源的人性化支持。例如，在教師方面，學(xué)校網(wǎng)站不僅為教師提供了電子圖書、電子視頻等資料，而且專門設(shè)計(jì)了軟教學(xué)資源模塊，包括做教學(xué)計(jì)劃的技巧、做多媒體可見(jiàn)的技巧和素材資源推薦、各種情境下的教學(xué)技巧推薦等信息，這些軟資源幫助教師職業(yè)發(fā)展，取得更好的教學(xué)效果，非常具有人性化特征。同時(shí)，在學(xué)生方面，商學(xué)院為了輔助各專業(yè)的教學(xué)實(shí)踐，在學(xué)校網(wǎng)站上特別設(shè)計(jì)了Real Connection 模塊，主要作用是收集學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的需求信息，幫助并指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行簡(jiǎn)歷設(shè)計(jì)，與企業(yè)聯(lián)系幫助學(xué)生搜尋就業(yè)信息。這不僅成為商學(xué)院職業(yè)發(fā)展課程的主要工具，也直接幫助了各專業(yè)學(xué)生的社會(huì)實(shí)習(xí)和就業(yè)。因此，人性化的課程輔助網(wǎng)絡(luò)資源對(duì)教師更好教學(xué)、學(xué)生及時(shí)學(xué)到求職技能起到了“授人以漁”的功效。

4 結(jié)束語(yǔ)

托利多大學(xué)的課程設(shè)置和教學(xué)特色對(duì)我國(guó)高等教育工商管理專業(yè)的發(fā)展很有啟示。第一，通識(shí)教育是工商管理的重中之重，并且要和課程之間的緊密關(guān)聯(lián)性結(jié)合起來(lái)。沒(méi)有良好的通識(shí)教育基礎(chǔ)，各專業(yè)的工商管理人才無(wú)法適應(yīng)不斷變化的企業(yè)發(fā)展環(huán)境；同時(shí)沒(méi)有課程之間的緊密結(jié)合，一些基礎(chǔ)課在以后的課程中很少用到，會(huì)讓學(xué)生覺(jué)得“學(xué)無(wú)所用”和“學(xué)不會(huì)用”。第二，及時(shí)了解企業(yè)人才市場(chǎng)需求，合理設(shè)置專業(yè)課程。人才市場(chǎng)需求決定企業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)科學(xué)設(shè)計(jì)專業(yè)課程才能使畢業(yè)生滿足企業(yè)的實(shí)際需要。只有這樣，才能避免學(xué)生畢業(yè)后才發(fā)現(xiàn)不適應(yīng)市場(chǎng)需求的現(xiàn)象。第三，積極整合教學(xué)資源，注重學(xué)生實(shí)際能力和創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)，為教師和學(xué)生提供職業(yè)發(fā)展的平臺(tái)。這樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)與學(xué)生、學(xué)生與教師、教師與學(xué)校、學(xué)校與企業(yè)的共贏，從而促進(jìn)高等教育工商管理專業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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[2]周萍.從課程體系建設(shè)看工商管理人才的培養(yǎng)[J].中國(guó)高等教育,2008,(1):52-53.

第2篇：電商銷售實(shí)踐報(bào)告范文

2014 年，“互聯(lián)網(wǎng)化”貫穿和影響著整個(gè)家電制造業(yè)?？梢灶A(yù)見(jiàn)，未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，中國(guó)家電業(yè)將繼續(xù)圍繞互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型不斷創(chuàng)新與實(shí)踐。在2014 年12 月23 日舉辦的“2014 家電論壇暨互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型報(bào)告會(huì)”上，中國(guó)電子報(bào)和奧維咨詢聯(lián)合了《2014 年中國(guó)家電企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）。

2014 年，中國(guó)家電業(yè)在戰(zhàn)略、管理、產(chǎn)品、營(yíng)銷、服務(wù)等各個(gè)層面的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新已全面啟動(dòng)。《報(bào)告》顯示，在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的推動(dòng)下，智能家電迎來(lái)爆發(fā)年，產(chǎn)品走向個(gè)性化定制，線上與線下?tīng)I(yíng)銷協(xié)同成為終端銷售渠道轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)，各家電企業(yè)的信息化平臺(tái)搭建逐漸成型，同時(shí)呈現(xiàn)出家電企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的跨界合作等新氣象。

在產(chǎn)品層面，基于互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，智能新品層出不窮。隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不斷改善和消費(fèi)者認(rèn)知度的提升，越來(lái)越多的品牌參與到智能產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)，中國(guó)智能家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大戲也由此拉開(kāi)帷幕。奧維咨詢數(shù)據(jù)顯示，2014 年，中國(guó)彩電市場(chǎng)智能電視銷售量約為2659 萬(wàn)臺(tái)，普及率接近60%。據(jù)中國(guó)電子報(bào)社胡春民預(yù)測(cè)，2015 年，智能電視、智能洗衣機(jī)、智能空調(diào)、智能冰箱的市場(chǎng)滲透率將分別達(dá)到85%、15%、10% 和6%，這些數(shù)字到2020 年將分別達(dá)到95%、45%、55%、38%。值得一提的是，海爾、長(zhǎng)虹、美的等家電巨頭都已經(jīng)開(kāi)始打造系統(tǒng)的智能生態(tài)平臺(tái)。

在互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)制造業(yè)逐漸結(jié)合的過(guò)程中，個(gè)性化定制模式嶄露頭角。2014 年，越來(lái)越多的廠商圍繞消費(fèi)者需求推出定制產(chǎn)品和服務(wù)。例如，天貓電器城聯(lián)合多家小家電企業(yè)嘗試對(duì)電飯煲等產(chǎn)品進(jìn)行包銷定制；長(zhǎng)虹和京東商城聯(lián)合推出“歐寶麗”液晶電視；TCL 與京東商城共同推出網(wǎng)絡(luò)定制智能空調(diào)等。《報(bào)告》指出，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)制造方面，消費(fèi)者越來(lái)越從被動(dòng)接受產(chǎn)品的角色變成當(dāng)前產(chǎn)品創(chuàng)新的推動(dòng)者，企業(yè)乃至商家在產(chǎn)品C2B 定制化這條道路上進(jìn)行了更多嘗試。

在營(yíng)銷層面，許多家電品牌開(kāi)始重點(diǎn)關(guān)注O2O 戰(zhàn)略落地。例如，2014 年，美的在城市市場(chǎng)和農(nóng)村市場(chǎng)全面試水O2O 模式，TCL 醞釀多時(shí)的O2O 項(xiàng)目也正式啟動(dòng)?！秷?bào)告》認(rèn)為，線上與線下?tīng)I(yíng)銷協(xié)同體系建設(shè)正成為終端銷售渠道轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)。無(wú)論是品牌廠商還是渠道企業(yè)，都積極開(kāi)展O2O線上線下融合嘗試。此外，面對(duì)眾多年輕消費(fèi)者，一些企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開(kāi)始品牌重塑。無(wú)論品牌重塑，還是網(wǎng)上專屬品牌推出，都是家電企業(yè)對(duì)品牌互聯(lián)網(wǎng)化的有益嘗試。2014 年，雖然市場(chǎng)整體低迷，但電商渠道的迅猛發(fā)展無(wú)疑成為家電各品類市場(chǎng)的亮點(diǎn)。傳統(tǒng)家電企業(yè)開(kāi)始重視電商渠道，或是自建網(wǎng)上商城，亦或是與專業(yè)電商渠道合作。

第3篇：電商銷售實(shí)踐報(bào)告范文

企業(yè)沒(méi)有專門的人才，剛開(kāi)始又不會(huì)獨(dú)立操作，于是多數(shù)企業(yè)在購(gòu)買搜索競(jìng)價(jià)服務(wù)后，都交由搜索引擎服務(wù)商幫忙打理。可服務(wù)商是搜索引擎的分銷商，他同時(shí)兼任服務(wù)購(gòu)買者的采購(gòu)參謀人員，幫助企業(yè)決定費(fèi)用投入和投放策略，正是既當(dāng)運(yùn)動(dòng)員又當(dāng)裁判，弊病顯而易見(jiàn)。因此理論上講，商很難為企業(yè)提供合理的、有針對(duì)性的投放策略。

企業(yè)遲早要自己主導(dǎo)對(duì)搜索競(jìng)價(jià)的投放和管理?，F(xiàn)在，你可能還沒(méi)有能力獨(dú)立上手，不過(guò)沒(méi)有關(guān)系，只要掌握一些關(guān)鍵因素，一樣能對(duì)搜索競(jìng)價(jià)的應(yīng)用做到心中有數(shù)，收放自如。

認(rèn)清需求，抓住眼球

企業(yè)所處的行業(yè)、地域、市場(chǎng)地位等各有不同，投放策略也不可能采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)模式，應(yīng)按需定制。

1．產(chǎn)品和行業(yè)特點(diǎn)。

你是經(jīng)銷商，還是制造商或服務(wù)提供商?你的產(chǎn)品有沒(méi)有銷售淡旺季之分?你在價(jià)格、服務(wù)以及品牌等方面，哪個(gè)更有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)……這些都要考慮。

比如在雅虎搜索首頁(yè)只有4個(gè)競(jìng)價(jià)位置，對(duì)于一家規(guī)模不大的工業(yè)品制造商來(lái)說(shuō)，不一定打腫臉充胖子，爭(zhēng)搶首頁(yè)的競(jìng)價(jià)位置。如果退而求其次，出現(xiàn)在雅虎的第二頁(yè)或第三頁(yè)，也會(huì)有不俗的效果，因?yàn)橘?gòu)買大件產(chǎn)品的客戶，往往喜歡貨比三家、精挑細(xì)選。

而個(gè)人消費(fèi)品或服務(wù)型企業(yè)，對(duì)排名位置更加敏感。比如搬家公司在雅虎上的排名一定要爭(zhēng)取首頁(yè)位置。因?yàn)樵撔袠I(yè)技術(shù)含量不高，價(jià)格和服務(wù)內(nèi)容大同小異，客戶很容易做出選擇。因此，第一時(shí)間被客戶發(fā)現(xiàn)，并吸引他馬上拿起電話，尤其關(guān)鍵。

通常，提煉產(chǎn)品亮點(diǎn)，并通過(guò)廣告中的文字盡量體現(xiàn)出來(lái)，就能增加被點(diǎn)擊的機(jī)會(huì)。比如：廣告語(yǔ)使用競(jìng)爭(zhēng)性、號(hào)召性語(yǔ)言，標(biāo)題和描述采用套紅關(guān)鍵詞，強(qiáng)調(diào)獨(dú)家優(yōu)勢(shì)等，都能吸引眼球。

2．目標(biāo)客戶特點(diǎn)。

你的產(chǎn)品更適合男性顧客還是女性顧客?適合多大年齡段的顧客?你是要尋找經(jīng)銷，還是自己開(kāi)發(fā)客戶……

例如，你的產(chǎn)品是女性護(hù)膚品，渴望在網(wǎng)上銷售，那么在每天19點(diǎn)～24點(diǎn)的下班時(shí)間，就要見(jiàn)縫插針加大排名投入(比如調(diào)高排名位)，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)段是上網(wǎng)高峰。而其他時(shí)間則可以適當(dāng)調(diào)低排名甚至?xí)和！?/p>

如果是面向企業(yè)采購(gòu)工程師的電子元器件產(chǎn)品，則應(yīng)抓住每天10點(diǎn)～16點(diǎn)前后的訪問(wèn)高峰。皮衣產(chǎn)品則應(yīng)在銷售旺季(10月份至次年2月份)集中火力。

可見(jiàn)，行業(yè)和產(chǎn)品不同，最佳投放時(shí)間也不同，需要借助服務(wù)商提供的統(tǒng)計(jì)報(bào)告和第三方統(tǒng)計(jì)分析軟件等工具，在實(shí)踐中摸索客戶的上網(wǎng)規(guī)律。

3．注重協(xié)同營(yíng)銷。

企業(yè)的廣告預(yù)算永遠(yuǎn)都是有限的因此，營(yíng)銷手段應(yīng)該是互相支撐、配合推進(jìn)，而不是各自為戰(zhàn)。

比如，你要參加8月份在哈爾濱召開(kāi)的國(guó)藥會(huì)，那么在展會(huì)之前半月和展會(huì)之后的2個(gè)～3個(gè)月內(nèi)，要重視提升排名位置。因?yàn)獒t(yī)藥經(jīng)銷商在展會(huì)上往往是初步接觸和收集資料，展會(huì)結(jié)束后往往要深入了解和考察你。

4．在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上做文章。

大家都在搶位置，搜索競(jìng)價(jià)可能隨時(shí)調(diào)整排名順序，因此要時(shí)刻盯住對(duì)手，不斷調(diào)整投放策略。比如，當(dāng)你碰到那些“永爭(zhēng)第一”的對(duì)手，就要衡量是陪著他玩(投入更大，排在他的前面)，還是采用跟隨策略，或不加理會(huì)。

當(dāng)然，如果你與行業(yè)巨頭B公司有相當(dāng)大的差距，有一個(gè)簡(jiǎn)單省力的做法：將B公司的簡(jiǎn)稱作為你最先投放的關(guān)鍵詞，當(dāng)潛在客戶慕名查詢B巨頭的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)你，并對(duì)與巨人比肩的你萌生進(jìn)一步了解的興趣。

選準(zhǔn)關(guān)鍵詞

搜索競(jìng)價(jià)玩的就是關(guān)鍵詞，選擇有利的關(guān)鍵詞，會(huì)帶來(lái)訪問(wèn)量和客戶；選了沒(méi)用的關(guān)鍵詞，等于白花錢。你不可能不加選擇，四處出擊，因此有必要掌握一些關(guān)鍵詞的選擇方法。

比如，雅虎公司在培訓(xùn)搜索競(jìng)價(jià)用戶時(shí)，要求所選搜索關(guān)鍵詞體現(xiàn)“全面、有效、熱門、突出重點(diǎn)”的特點(diǎn)，堅(jiān)持以下三個(gè)原則：

1．關(guān)鍵詞中所包含的符號(hào)應(yīng)是其產(chǎn)品名稱的組成部分或簡(jiǎn)稱。例如你賣的是中央處理器，那么不妨用“CPU”作為關(guān)鍵字。

2．關(guān)鍵詞應(yīng)在顯示結(jié)果或簡(jiǎn)介中有所體現(xiàn)。例如：你要傳播的信息是“DELL戴爾官方網(wǎng)上直銷――筆記本電腦特惠”，那么“筆記本”就是個(gè)不錯(cuò)的關(guān)鍵字。

3．關(guān)鍵詞要與企業(yè)的產(chǎn)品有關(guān)，并與行業(yè)有關(guān)。

當(dāng)然，購(gòu)買搜索競(jìng)價(jià)之前，可以先看看關(guān)鍵詞的熱度，選購(gòu)那些性價(jià)比更高的關(guān)鍵詞。

在雅虎搜索競(jìng)價(jià)網(wǎng)站“看看您心儀的搜索詞目前競(jìng)價(jià)情況”搜索欄中，輸入你認(rèn)可的關(guān)鍵詞，點(diǎn)擊搜索后，出現(xiàn)一個(gè)新的“buy”窗口，顯示該搜索詞的購(gòu)買情況，而頁(yè)面的上部搜索詞的檢索欄后面會(huì)出現(xiàn)“相關(guān)詞搜索”，點(diǎn)擊它后，雅虎會(huì)列出與被查詢?cè)~相關(guān)的50個(gè)左右的詞匯，每個(gè)后面都標(biāo)明該詞的被檢索熱度。

比如南山半導(dǎo)體是一家知名的貼片元器件銷售公司，當(dāng)他用這種方法查詢“貼片”時(shí)，雅虎網(wǎng)站會(huì)推薦45個(gè)與之相關(guān)的關(guān)鍵詞及其查詢熱度。其中，貼片加工是被查尋得最多的詞匯，其次是貼片機(jī)、貼片電阻、貼片電容等。南山公司可以根據(jù)自身情況來(lái)選購(gòu)哪個(gè)關(guān)鍵詞。

投放一段時(shí)間后，我們可以看看搜索競(jìng)價(jià)服務(wù)提供商提供的分析報(bào)告，分析客戶對(duì)關(guān)鍵詞的查詢規(guī)律，增加流量大的關(guān)鍵詞，縮減效果不明顯的，更要關(guān)注那些競(jìng)買熱度不高但經(jīng)常被客戶查詢的關(guān)鍵詞。通過(guò)一次次的小幅調(diào)整，觀測(cè)效果，逐步優(yōu)化方案。

該花多少錢在搜索競(jìng)價(jià)上

巧婦難為無(wú)米之炊，投入過(guò)少會(huì)制約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果；過(guò)多，則可能帶來(lái)浪費(fèi)。那么對(duì)搜索競(jìng)價(jià)投入多少費(fèi)用比較合適呢?

1．參考企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)。

營(yíng)銷的主要目的是提升銷量和品牌。搜索競(jìng)價(jià)重點(diǎn)針對(duì)有明確購(gòu)買意向的潛在客戶(客戶沒(méi)有購(gòu)買意向，一般不會(huì)通過(guò)關(guān)鍵詞查詢)，良好的排名位置對(duì)企業(yè)的品牌和銷售都大有裨益的，但對(duì)銷售促進(jìn)的作用更為明顯。

相對(duì)而言，網(wǎng)絡(luò)廣告的受眾目標(biāo)較為分散，更利于提升品牌形象。

2．和傳統(tǒng)廣告進(jìn)行投入產(chǎn)出對(duì)比。

也許你曾經(jīng)投人數(shù)萬(wàn)元在地方電視臺(tái)的垃圾時(shí)間做廣告推廣，現(xiàn)在不妨再投入同樣的預(yù)算在搜索競(jìng)價(jià)中做一下對(duì)比。你可以定期統(tǒng)計(jì)廣告消費(fèi)金額、新增點(diǎn)擊量和來(lái)電來(lái)函反饋數(shù)量，對(duì)比不同周期的數(shù)據(jù)，結(jié)合市場(chǎng)特點(diǎn)，比如銷售淡旺季等因素，進(jìn)行綜合分析，如果結(jié)果顯示后者更有價(jià)值，就不妨把傳統(tǒng)媒體的廣告預(yù)算適當(dāng)調(diào)劑一部分到搜索競(jìng)價(jià)來(lái)。

第4篇：電商銷售實(shí)踐報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；快遞；爆倉(cāng)；供應(yīng)鏈協(xié)同；CPFR

中圖分類號(hào)：F273.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

“未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不再是單個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，而是整個(gè)行業(yè)供應(yīng)鏈的較量”，掌握行業(yè)、產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈發(fā)展動(dòng)向，成為鏈主的一方將成為未來(lái)最大的贏家；電商的飛速發(fā)展為快遞業(yè)創(chuàng)造了巨大的市場(chǎng)空間，而快遞作為電商的有效實(shí)物載體，其服務(wù)水平?jīng)Q定了電商交易的質(zhì)量和效率，加強(qiáng)行業(yè)管理，促進(jìn)快遞業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展，對(duì)積極發(fā)展電子商務(wù)、擴(kuò)大居民消費(fèi)需求和推進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展具有重大意義。

1 電子商務(wù)提供給快遞業(yè)巨大的市場(chǎng)

國(guó)家郵政局和商務(wù)部于2012年2月27日聯(lián)合《關(guān)于促進(jìn)快遞服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)零售協(xié)同發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，提出快遞與網(wǎng)購(gòu)信息共享等措施，引導(dǎo)快遞企業(yè)和電商企業(yè)建立健全信用管理制度，支持具備條件的第三方機(jī)構(gòu)對(duì)電商企業(yè)進(jìn)行信用評(píng)價(jià)，促進(jìn)兩個(gè)行業(yè)協(xié)同發(fā)展。

據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心（）監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2012年上半年，全國(guó)規(guī)模以上快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成24億件，較去年同期增長(zhǎng)50%，快遞行業(yè)的業(yè)務(wù)量以25%的年復(fù)合增長(zhǎng)率提升，實(shí)現(xiàn)連續(xù)24個(gè)月增長(zhǎng)速度超過(guò)50%。截止到2012年6月，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物快遞企業(yè)營(yíng)收規(guī)模達(dá)468.3億元，同比增長(zhǎng)39.8%（如表1、圖1所示）。

網(wǎng)購(gòu)客戶的體驗(yàn)不光是從電商界面到收到物品打開(kāi)包裹，已延伸到了快遞服務(wù)的層面。電商“十二五”發(fā)展規(guī)劃提出了未來(lái)發(fā)展目標(biāo)：到2015年，我國(guó)電子商務(wù)交易額將突破18萬(wàn)億元，這無(wú)疑將給快遞業(yè)務(wù)帶來(lái)更大的發(fā)展機(jī)遇和市場(chǎng)空間。

2 快遞成為電商發(fā)展的軟肋

總體上看，雖然近年來(lái)我國(guó)快遞業(yè)發(fā)展速度很快，但與電商所要求的服務(wù)能力還有相當(dāng)大的差距。例如，2011年11月11日，淘寶商城數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)天其交易額33.6億，是2010年9.36億的近4倍，訂單合成快遞票數(shù)約為1 400萬(wàn)票。而血拼過(guò)后，能否快速送達(dá)成了快遞公司的重任。據(jù)調(diào)查，9家快遞公司承擔(dān)淘寶網(wǎng)當(dāng)天的訂單物品投遞（投遞能力如表2所示）。

1 350萬(wàn)件除去10%的相互委派及統(tǒng)計(jì)誤差，投遞量約為1 000萬(wàn)件。這意味著快遞企業(yè)仍有接近400萬(wàn)的能力差，9家企業(yè)共調(diào)集約4萬(wàn)名快遞員，超過(guò)700輛快遞車專門負(fù)責(zé)貨物運(yùn)輸。單個(gè)快遞員日包裹投遞量為150

～200件，即使按200件來(lái)計(jì)，只能達(dá)到800萬(wàn)件，超額量必然要積壓在電商倉(cāng)庫(kù)或滯留在快遞企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)及分揀中心，爆倉(cāng)走向必然。

爆倉(cāng)問(wèn)題癥結(jié)歸納起來(lái)有以下幾點(diǎn)：（1）電商與快遞企業(yè)在同一供應(yīng)鏈條缺乏統(tǒng)一的戰(zhàn)略目標(biāo)，各自為政，不愿共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享收益，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，這種以犧牲一方利益為代價(jià)的發(fā)展模式會(huì)抑制各自的成長(zhǎng)。（2）經(jīng)營(yíng)網(wǎng)購(gòu)的電商企業(yè)，在信息預(yù)測(cè)和數(shù)據(jù)分析上沒(méi)有考慮快遞公司或是只有較為粗略的指導(dǎo)性數(shù)據(jù)，更沒(méi)有聯(lián)合決策的互動(dòng)行為，即使電商和物流都有相應(yīng)的準(zhǔn)備預(yù)案，但仍缺乏更深層次的數(shù)據(jù)挖掘和應(yīng)用實(shí)踐，快遞企業(yè)的數(shù)據(jù)可利用率很低，預(yù)測(cè)的意義甚微。（3）快遞在業(yè)務(wù)調(diào)整方面還處于劣勢(shì)。電商在季節(jié)性或節(jié)假日期間的促銷過(guò)程中未及時(shí)告知快遞企業(yè)，導(dǎo)致快遞企業(yè)面對(duì)激增的派送件應(yīng)接不暇，無(wú)法做到快速響應(yīng)。

3 CPFR—電商與快遞業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)展的對(duì)策

3.1 供應(yīng)鏈管理技術(shù)CPFR

協(xié)同（collaborative）、計(jì)劃（planning）、預(yù)測(cè)（forecasting）、補(bǔ)給（replenishment），簡(jiǎn)稱CPFR，它是一種協(xié)同式的供應(yīng)鏈管理技術(shù)，它的最大優(yōu)勢(shì)是能及時(shí)、準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)由各項(xiàng)促銷措施或異常變化帶來(lái)的銷售高峰和波動(dòng)，促使電商與快遞都能做好準(zhǔn)備，贏得主動(dòng)。

3.2 CPFR在電商與快遞供應(yīng)鏈協(xié)同中的應(yīng)用

3.2.1 協(xié)同。從CPFR的基本思想來(lái)看，電商與快遞企業(yè)只有確定起共同的目標(biāo)，才能使雙方的績(jī)效都得到提升。如果電商只顧提高自己的銷售額，它是以犧牲快遞企業(yè)、由快遞企業(yè)持有較高的庫(kù)存為代價(jià)或者使自己積壓過(guò)多庫(kù)存，其結(jié)果是一種“贏—虧”或“雙虧”的局面。而CPFR這種合作關(guān)系要求雙方長(zhǎng)期承諾公開(kāi)溝通、信息分享，從而確立協(xié)同性的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

第5篇：電商銷售實(shí)踐報(bào)告范文

述職報(bào)告是工作中一個(gè)很重要的部分，有助于了解自身的工作能力，有利于自己的職業(yè)發(fā)展。下面好范文小編為你帶來(lái)一些關(guān)于部門經(jīng)理的述職報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助.

部門經(jīng)理述職報(bào)告1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

一年來(lái)，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，較好地完成了年度銷售目標(biāo)。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來(lái)的個(gè)人工作述職如下：

一、重新捋順銷售網(wǎng)絡(luò)

在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，精耕細(xì)作。以各經(jīng)銷商為中心，從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)入手，同經(jīng)銷商編織__產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)我們的努力，和每個(gè)經(jīng)銷商細(xì)致溝通，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復(fù)，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問(wèn)題，終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售__產(chǎn)品的信心。

二、組織今年的銷售工作

積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲(chǔ)旺銷政策，淡儲(chǔ)旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫(kù)房占滿，使其不能再儲(chǔ)備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來(lái)，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時(shí)的話，今年銷量還能提高一塊。落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況，對(duì)當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計(jì)劃。

每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶一起分析市場(chǎng)銷售過(guò)程中存在的問(wèn)題，對(duì)這些問(wèn)題及時(shí)給予解決，并與客戶分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，商討提高市場(chǎng)占有率的辦法，將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。積極參與并協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo)。一年下來(lái)，雖然__市場(chǎng)銷售工作無(wú)論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展。

三、存在問(wèn)題

我們銷售工作做得不細(xì)、對(duì)市場(chǎng)的了解分析不到位，面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)反映不夠迅速，使我們失去一部分市場(chǎng)。市場(chǎng)串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對(duì)串貨問(wèn)題組織討論過(guò)，但工作還沒(méi)有做到位，串貨問(wèn)題繼續(xù)存在，這樣對(duì)我們產(chǎn)品經(jīng)銷負(fù)面影響都很大，對(duì)經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。這說(shuō)明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高。

此致

敬禮!

述職人：___

2019年_月_日

部門經(jīng)理述職報(bào)告2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

今年，是公司經(jīng)歷總廠專業(yè)化重組，完成內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，正式步入市場(chǎng)，迎接競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)的第一年。一年來(lái)，我在總廠、工程公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，依靠公司全體員工的智慧和力量，對(duì)內(nèi)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干的作風(fēng)，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，打牢生存根基，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境;對(duì)外發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，努力拓寬市場(chǎng)空間，積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)體系。以下是我的述職報(bào)告：

一、生產(chǎn)能力顯著提高，經(jīng)營(yíng)指標(biāo)呈攀升態(tài)勢(shì)

經(jīng)過(guò)公司全體干部職工的艱苦努力，公司完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)創(chuàng)造了歷史最好水平。承接并圓滿完成了__公司改造項(xiàng)目、總廠復(fù)合肥裝置建設(shè)、化工二廠丙烯腈、裂解后分離和高壓聚乙烯等重點(diǎn)項(xiàng)目的設(shè)備制造任務(wù);外部市場(chǎng)方面，主要完成了大連齊化設(shè)備、青海格爾木煉油廠三旋的制造任務(wù)。

二、營(yíng)造穩(wěn)定環(huán)境，夯實(shí)產(chǎn)業(yè)格局

一年來(lái)，我從加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)教育入手，積極向職工講情形勢(shì)、明確任務(wù)，研究制定措施、消除制約發(fā)展瓶頸，在公司上下形成了同心同德，共謀發(fā)展的良好局面。廣大干部職工關(guān)心企業(yè)的前途和命運(yùn)，考慮企業(yè)的生存與發(fā)展，主動(dòng)為企業(yè)的生存獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，積極為企業(yè)的發(fā)展出力流汗。我們以容器制造、換熱設(shè)備制造、分離設(shè)備制造、工藝配件加工、塔器配件加工、閥門修造、橋吊檢測(cè)、轉(zhuǎn)子實(shí)驗(yàn)及金屬構(gòu)件加工制造，9個(gè)業(yè)務(wù)板塊構(gòu)建起的企業(yè)新架構(gòu)，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的實(shí)踐、運(yùn)行，基礎(chǔ)得到了很好的穩(wěn)固，各業(yè)務(wù)板塊經(jīng)受住了市場(chǎng)的嚴(yán)峻考驗(yàn)，正在向我們訂立的產(chǎn)品專業(yè)化、規(guī)模產(chǎn)業(yè)化、結(jié)構(gòu)最佳化、效益最大化目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)。南區(qū)的激光加工中心、閥門制造廠和容器制造廠，一舉扭轉(zhuǎn)了虧損局面，實(shí)現(xiàn)盈利。

三、加快“三高”項(xiàng)目實(shí)施步伐，努力提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力

作為集團(tuán)公司確立的做大、做強(qiáng)項(xiàng)目，高效換熱器、高效塔內(nèi)件和三級(jí)旋風(fēng)分離器，已經(jīng)成為了公司提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力的支柱型業(yè)務(wù)，得到了總廠機(jī)動(dòng)處、設(shè)計(jì)院和各科研院所的權(quán)利支持。三個(gè)實(shí)驗(yàn)室的設(shè)計(jì)工作進(jìn)展順利，研發(fā)中心正在對(duì)設(shè)計(jì)方案做進(jìn)一步的補(bǔ)充、完善。我預(yù)計(jì)，該項(xiàng)目在今年將全部竣工。

此致

敬禮!

述職人：___

2019年_月_日

部門經(jīng)理述職報(bào)告3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

時(shí)光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，20__年就過(guò)去了，在擔(dān)任__支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進(jìn)取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí)，思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將20__年工作情況述職匯報(bào)如下：

一、在工作中

20__年，在支行行長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)的關(guān)心指導(dǎo)下，我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開(kāi)展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”去爭(zhēng)取客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持，擴(kuò)大自身客戶數(shù)量，在較短的時(shí)間內(nèi)通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營(yíng)銷__貴族白酒交易中心、__市電力實(shí)業(yè)公司、__市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大，但為未來(lái)儲(chǔ)存了上億元的存款和貸款。至12月末，個(gè)人累計(jì)完成存款2200多萬(wàn)元，完成全年日均1800余萬(wàn)元，工資、PS商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。

二、崗位的職責(zé)和使命

擔(dān)任客戶經(jīng)理以來(lái)，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)和使命?？蛻艚?jīng)理是我行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來(lái)對(duì)待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機(jī)關(guān)，深入客戶，沒(méi)有公車時(shí)坐公交，天晴下雨一如既往，每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，哪怕是一條短信祝福與問(wèn)候，均代表著我行對(duì)客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來(lái)面對(duì)客戶，快速、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中，認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料及時(shí)提交審查及歸檔。20__年，累計(jì)發(fā)放貸款3350余萬(wàn)元，按時(shí)清收貸款641萬(wàn)元，其中無(wú)一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。

三、存在的問(wèn)題

在過(guò)去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績(jī)，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

(一)是學(xué)習(xí)不夠，面對(duì)金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣化，如何掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài)，有時(shí)跟不上步伐。

(二)是對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng)。

(三)是進(jìn)一步客服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說(shuō)，在實(shí)踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

四、今后努力地方向

在新的一年，我將再接再厲，更加注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研，改進(jìn)工作方式方法，積極努力工作，增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識(shí)，拿出十分的勇氣，拿出開(kāi)拓的魄力，夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力，用“新”的工作實(shí)際工作中遇到的種種困難。

此致

敬禮!

述職人：___

20__年_月_日

部門經(jīng)理述職報(bào)告4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：

大家好!

2019年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)心下，在同事的幫助和配合下，使我在項(xiàng)目經(jīng)理的崗位上逐漸成長(zhǎng)起來(lái)，過(guò)去的一年中通過(guò)在施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐及公司內(nèi)部的培訓(xùn)課程，在專業(yè)技術(shù)上、現(xiàn)場(chǎng)管理方面、競(jìng)投標(biāo)的策略方面以及與裝飾單位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了顯著提高;并在公司領(lǐng)導(dǎo)的提攜指導(dǎo)下對(duì)管理部門方面也有了一定的認(rèn)識(shí)，以下便是我對(duì)2019年工作的匯報(bào)：

一、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)

為做好項(xiàng)目經(jīng)理的工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。工程部工作最大地特點(diǎn)就是“計(jì)劃性”，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，并階段性的對(duì)部門項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行有針對(duì)性的管理目標(biāo)，如周工作計(jì)劃、項(xiàng)目施工日志檢查、部門例會(huì)制度等，以對(duì)工作需要在各個(gè)工地現(xiàn)場(chǎng)及材料分包等處跑動(dòng)的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行管理。

二、強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作

工作中，我注重把自己融入于部門員工中，作為一個(gè)基層干部除了要做好部門建設(shè)的工作及本職工作外，還是做好對(duì)員工的服務(wù)工作，在部門職員需要幫助時(shí)要主動(dòng)的幫助其解決問(wèn)題，以保證部門各項(xiàng)目的順利進(jìn)行。一是認(rèn)真辦文。公文是傳達(dá)公司政策、意圖的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響司令的暢通，撰寫了工程部作業(yè)指導(dǎo)書;工廠發(fā)貨流程圖及說(shuō)明，細(xì)化到各個(gè)細(xì)部節(jié)點(diǎn)的分解流程;二是嚴(yán)格辦會(huì)，工程部從無(wú)到有，從成立到部門制度初具雛形，到每周三固定的項(xiàng)目問(wèn)題研討會(huì);每周六固定的部門例會(huì)制度，有效的落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，保證了工作的順利進(jìn)行。

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在許多不足，主要是思想解放程度還不夠，對(duì)待問(wèn)題時(shí)站的高度還不夠，距離做一個(gè)合格的部門主管還有一定距離，管理上嚴(yán)肅性還不足，部門建設(shè)工作的嚴(yán)密性還欠缺，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

入門階段：年初接手了__項(xiàng)目的收尾工作，施工現(xiàn)場(chǎng)要與十三家裝飾單位配合，作為一個(gè)剛剛?cè)胄械男率?，還是有很大的思想壓力的。但是本著公司領(lǐng)導(dǎo)：“火線入黨，在實(shí)踐中快速成長(zhǎng)”的培養(yǎng)新人及用人不疑的策略鼓勵(lì)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)手把手的耳提面命下、在公司同事的幫助和配合下，順利的完成了收尾工作，并順利的通過(guò)驗(yàn)收。通過(guò)在現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐積累了不少的經(jīng)驗(yàn)。期間參與了“天山河畔”“新鳳城”等項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)工作。

試煉階段：

在領(lǐng)導(dǎo)的信任下，獨(dú)立操作了新鳳城-銀座公寓的櫥柜項(xiàng)目，期間雖然由于施工經(jīng)驗(yàn)及現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)不足，遇到了種種困難，但是在生產(chǎn)部門、安裝班組等公司同事的協(xié)助下，順利地完成了項(xiàng)目，并收回項(xiàng)目款。在施工過(guò)程中與甲方代表保持了良好的合作關(guān)系。

成長(zhǎng)階段：

風(fēng)度國(guó)際項(xiàng)目全程參與了招投標(biāo)、方案確定、與甲方工程部材料確定、材料商篩選、與施工單位協(xié)調(diào)櫥柜安裝進(jìn)度如何與裝飾配合的時(shí)間節(jié)點(diǎn)及交接面收頭處理方案，主持了項(xiàng)目準(zhǔn)備會(huì)、材料準(zhǔn)備會(huì)等施工前的準(zhǔn)備工作。此項(xiàng)目中在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下通過(guò)總公司的資源平臺(tái)順利地解決了施工方無(wú)暇收頭廚房進(jìn)水管三角閥問(wèn)題，保證了工程按期完成。與甲方項(xiàng)目部工作人員建立了良好的伙伴關(guān)系，在項(xiàng)目完成后與東苑公司也保留了暢通的溝通渠道，隨時(shí)掌握是否有新的合作機(jī)會(huì)。

現(xiàn)正在操作兩個(gè)樓盤的樣板房工作。碧瑤項(xiàng)目配合開(kāi)發(fā)人員與總包方及甲方設(shè)計(jì)師協(xié)商家具項(xiàng)目的圖紙深化、材料樣選定、材料商篩選、與總包方簽訂供貨合同、工料分析、與總包方細(xì)化節(jié)點(diǎn)交界面施工方案及工期配合、外加工廠商加工工藝與我司施工要求配合的協(xié)調(diào)。華府天地家具配套項(xiàng)目的工料分析、材料樣確定、材料商篩選、現(xiàn)場(chǎng)施工協(xié)調(diào)、并配合完成簽約前準(zhǔn)備工作。

回顧一年的工作有成績(jī)也有缺點(diǎn)，在下一個(gè)年度里我會(huì)秉承公司“務(wù)精、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作要做得更加細(xì)致，多思考多看書勤用腦，不斷提高自己現(xiàn)場(chǎng)管理能力，并在工作中虛心請(qǐng)教，多了解裝飾工程的知識(shí)，以便能夠在工作中更好的與裝飾單位配合好，將工作做得更好，順利地完成每一個(gè)經(jīng)手的項(xiàng)目，讓自己成為一個(gè)符合公司形象的合格的項(xiàng)目經(jīng)理。

謝謝大家!

述職人：__

2020年_月_日

部門經(jīng)理述職報(bào)告5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

4月28日來(lái)到房產(chǎn)擔(dān)任公司總經(jīng)理助理兼項(xiàng)目總工一職，主要負(fù)責(zé)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案審查和優(yōu)化設(shè)計(jì)，參加開(kāi)發(fā)項(xiàng)目工程及設(shè)計(jì)招標(biāo)，參與重大施工方案的評(píng)審以及協(xié)助配合總經(jīng)理完成項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè)等工作。其中：七月份公司總工病休以后主管工程部。現(xiàn)將一年來(lái)的工作簡(jiǎn)潔匯報(bào)如下：

一、在思想政治和道德建設(shè)方面

認(rèn)真參加公司各類學(xué)習(xí)或培訓(xùn)，不斷提高自己的政治覺(jué)悟和工作能力。工作中切實(shí)做到以人為本，奉公守法，廉潔自律，求真務(wù)實(shí)，始終保持良好的職業(yè)道德風(fēng)尚。

二、在業(yè)務(wù)能力和勤勞奉獻(xiàn)方面

本人對(duì)技術(shù)知識(shí)刻苦鉆研、積極探索;對(duì)業(yè)務(wù)工作善于實(shí)踐、勇于創(chuàng)新。工作中體現(xiàn)認(rèn)真負(fù)責(zé)、愛(ài)崗敬業(yè)和公正無(wú)私的作風(fēng)。堅(jiān)持用心做事，努力做到工作讓領(lǐng)導(dǎo)省心，做事讓組織放心。

今年，共組織或參加__等四個(gè)項(xiàng)目規(guī)劃方案評(píng)審或研討會(huì)20余次;組織或參加__等三個(gè)項(xiàng)目專項(xiàng)施工方案論證或評(píng)審會(huì)4次;組織或參加房產(chǎn)工程月檢2次、日常檢查5次;組織或參加工程部月例會(huì)1次、專題會(huì)議6次;組織或參加管理體系文件編寫協(xié)調(diào)會(huì)議4次;組織或參加__等三個(gè)項(xiàng)目工程驗(yàn)收7次;整理或修改設(shè)計(jì)或施工方案評(píng)審會(huì)會(huì)議紀(jì)要近20份;編制開(kāi)發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)修改建議書16份;參加工程招標(biāo)會(huì)2次;審核并修改設(shè)計(jì)或施工合同10余份;赴疆內(nèi)外考察調(diào)研5次;編制、修改或?qū)徟黝愇募?bào)告50余份;與設(shè)計(jì)院電話對(duì)接溝通幾百次;指出并糾正在建項(xiàng)目施工質(zhì)量(安全)問(wèn)題近百條。而利用節(jié)假日加班累計(jì)42天。

三、工作成果和主要業(yè)績(jī)

在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在各部室、各單位的共同努力下;截止到12月8日在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段的自主開(kāi)發(fā)項(xiàng)目3個(gè);總建筑面積約75萬(wàn)m2。

在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段的擬代建項(xiàng)目3個(gè);總建筑面積約50萬(wàn)m2。在開(kāi)發(fā)建設(shè)施工階段項(xiàng)目1個(gè)，總建筑面積約10萬(wàn)m2;大門構(gòu)筑物2個(gè)。代建施工階段項(xiàng)目1個(gè)，總建筑面積約2、9萬(wàn)m2;其中：主體完工項(xiàng)目2項(xiàng)，總建筑面積2、7萬(wàn)m2。

四、在遵紀(jì)守法和廉潔自律方面

一年來(lái)沒(méi)有過(guò)借職務(wù)之便為他人謀取私利;沒(méi)有過(guò)借工作之便要吃要喝或索取他人財(cái)物。在重大問(wèn)題上堅(jiān)持原則、秉公辦事。

五、20__年工作打算或建議

1、考慮到工程?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鄙?、业务?/p>，經(jīng)驗(yàn)少、困難多;在公司開(kāi)發(fā)規(guī)模及在建工程數(shù)量不斷增加等情況，準(zhǔn)備通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)、交流進(jìn)一步打破專業(yè)限制，努力培育一批一專多能，一崗多職的復(fù)合型人才。

2、根據(jù)工程項(xiàng)目技術(shù)力量薄弱，懂技術(shù)、有經(jīng)驗(yàn)、高素質(zhì)人員少的特點(diǎn)，依托__等先進(jìn)企業(yè)施工工法結(jié)合___實(shí)際，收集總結(jié)、整理編制出《房產(chǎn)住宅工程統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》，計(jì)劃于4月1日起全面推行。

3、建立健全公司質(zhì)量管理制度和體系文件并進(jìn)行優(yōu)化、完善。

4、強(qiáng)化工程招投標(biāo)和合同管理，完善目標(biāo)責(zé)任評(píng)價(jià)考核體系，提高開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目的制約力度和管控有效性。

5、完善工程款結(jié)算和支付手續(xù)，工程完工必須驗(yàn)收合格再結(jié)算，結(jié)算支付應(yīng)留不少于5%的質(zhì)量保證金。

6、大力推動(dòng)綠色建筑、高端特色和住宅產(chǎn)業(yè)化工作，提升公司發(fā)展動(dòng)力和品質(zhì)。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，在過(guò)去的一年里我的工作仍有一些不足之處。有時(shí)對(duì)工作過(guò)于追求完美、太認(rèn)真，對(duì)員工要求太高、太嚴(yán);無(wú)意中會(huì)得罪一些人。

在這些方面還有待于向各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。

我的述職先匯報(bào)到此，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事批評(píng)、指正、評(píng)議。

謝謝大家!

第6篇：電商銷售實(shí)踐報(bào)告范文

酸奶正在成為中國(guó)城市消費(fèi)者的新寵，安慕希、莫斯利安、純甄等高端酸奶品牌不僅霸占了超市的貨柜，更在各大綜藝節(jié)目的冠名爭(zhēng)奪中大筆投入。即使小眾品牌也能從擴(kuò)張的市場(chǎng)中找尋到發(fā)展空間，一家名為樂(lè)純的創(chuàng)業(yè)公司虜獲了不少公司人消費(fèi)者，即使它銷售的酸奶每盒均價(jià)約16元。

方便面的情況則略顯糟糕，它正被消費(fèi)者疏遠(yuǎn)?？祹煾?015年的凈利潤(rùn)下滑幅度接近40%，統(tǒng)一、今麥郎等品牌的情況同樣不容樂(lè)觀。

貝恩近期的《如何把握雙速前行中的中國(guó)購(gòu)物者―2016年中國(guó)購(gòu)物者報(bào)告》顯示，2015年酸奶銷售額的增幅達(dá)到了20.6%，而方便面的銷量增幅則下降了12.5%。

酸奶和方便面之間的強(qiáng)烈對(duì)比構(gòu)成了快消品行業(yè)在去年的典型畫像：當(dāng)驅(qū)動(dòng)行業(yè)發(fā)展的動(dòng)能后繼乏力時(shí)，所有細(xì)分品類齊頭并進(jìn)的樂(lè)觀情況就被打破，行業(yè)內(nèi)部的分化日益明顯。

發(fā)展動(dòng)能的不足有跡可循?？煜蜂N售額延續(xù)著頹勢(shì)，2015年增速創(chuàng)5年來(lái)新低，跌至3.5%。雖然快消品平均價(jià)格上漲了4.4%，但銷售量卻出現(xiàn)了0.9%的下滑，這是從2012年開(kāi)始調(diào)查以來(lái)首次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。

如果說(shuō)去年同期報(bào)告的關(guān)鍵詞是放緩，那么今年的關(guān)鍵詞則是分化。二者間有著密切的因果關(guān)系，就像騎自行車一樣，速度的降低必然導(dǎo)致市場(chǎng)的不平衡，而這幾乎是所有面臨增長(zhǎng)壓力的行業(yè)必然迎來(lái)的挑戰(zhàn)。

快消品行業(yè)當(dāng)然也無(wú)法幸免。分化的態(tài)勢(shì)幾乎貫穿于每個(gè)角落：品類、渠道、地區(qū)，乃至本土與外資品牌間的捉對(duì)廝殺。

構(gòu)成快消品行業(yè)的四大品類―個(gè)人護(hù)理、家庭護(hù)理、飲料和包裝食品―就呈現(xiàn)出了非常明顯的區(qū) 隔。

包裝食品因消費(fèi)者需求量的日益萎縮而飽受沖擊，成為唯一一個(gè)銷售額出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)的大品類，僅有-0.4%。而僅僅3年之前，它還有著11.3%的高增長(zhǎng)。

銷售額下跌的根本愿因在于銷量的萎靡不振，繼前一年-1.1%的負(fù)增長(zhǎng)之后，2014年至2015年包裝食品銷量跌幅擴(kuò)大至-2.4%。與此同時(shí)，更需要警醒的問(wèn)題在于其平均售價(jià)增長(zhǎng)率僅為2%，低于去年同期的 2.5%。

在消費(fèi)升級(jí)的大背景下，價(jià)格增長(zhǎng)率的放緩顯然不是一個(gè)好消息，它意味著包裝食品在既有市場(chǎng)流失的同時(shí)，還沒(méi)有找到高端化轉(zhuǎn)型的路徑，這給行業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展蒙上了一層陰影。

多方面原因的共同作用讓包裝食品生產(chǎn)商遭遇窘境。首先，高收入消費(fèi)者對(duì)健康的重視抑制了他們的購(gòu)買欲望，但這還不是主要原因，畢竟這一因素的影響已經(jīng)持續(xù)了兩三年。

造成今年這種極端狀態(tài)的更為重要的原因，是相對(duì)低收入群體整體購(gòu)買力的萎縮。經(jīng)濟(jì)不景氣對(duì)于這部分群體沖擊明顯，使得他們的消費(fèi)意愿趨于保守。當(dāng)來(lái)自兩端的消費(fèi)者因?yàn)椴煌蛲瑫r(shí)選擇減少消費(fèi)，對(duì)方便面這樣的產(chǎn)品而言，這是一個(gè)足夠糟糕的消息。同樣受影響的還包括糕點(diǎn)、糖果和冰淇淋這樣的細(xì)分品類，它們的銷量跌幅都超過(guò)了11%。

除了包裝食品，飲料和家庭護(hù)理產(chǎn)品的數(shù)據(jù)同樣不太樂(lè)觀。二者的銷售額增長(zhǎng)率分別下滑至5.6%以及3%，而前一年同期的這兩個(gè)數(shù)值分別為10%和4.3%。

快消品行業(yè)的唯一亮點(diǎn)來(lái)自個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品。雖然銷量增幅下滑至-1.5%，但高達(dá)11.1%的平均售價(jià)增長(zhǎng)率沖抵了銷量下滑帶來(lái)的負(fù)面影響，最終實(shí)現(xiàn)了銷售額9.5%的增長(zhǎng)，高于前一年的8.2%。這顯示出雖然與其他品類一樣面臨著市場(chǎng)收縮的風(fēng)險(xiǎn)，但依靠成功的高端化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品得以暫時(shí)安全渡過(guò)相對(duì)艱難的一段時(shí) 間。

“由于很難推動(dòng)消費(fèi)者提高購(gòu)買頻率，且很多品類的購(gòu)買頻率很低，各大品牌通常會(huì)投資推出高端產(chǎn)品。經(jīng)實(shí)踐證明，在滲透率停滯或下降的情況下，這一方法可成功地實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)?！必惗鞴敬笾腥A區(qū)消費(fèi)品及零售業(yè)務(wù)主席Bruno Lannes告訴《第一財(cái)經(jīng)周刊》。 數(shù)據(jù)來(lái)源：《如何把握雙速前行中的中國(guó)購(gòu)物者―2016年中國(guó)購(gòu)物者報(bào)告》 *注：大賣場(chǎng)是指面積在6000平方米以上的大商場(chǎng)；大賣場(chǎng)渠道包括72家知名大賣場(chǎng)零售商，市場(chǎng)份額達(dá)到80%（基于2015年?duì)I業(yè)額）；超市/小超市指面積在100至6000平方米的商店；便利店包括連鎖和獨(dú)立商店，是指營(yíng)業(yè)時(shí)間超過(guò)16個(gè)小時(shí)的商店；雜貨店指面積小于100平方米的商店；其他類別包括百貨商店、自由市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)、直營(yíng)店和海外購(gòu)物等。

當(dāng)下消費(fèi)者對(duì)美的追求，讓個(gè)人護(hù)理品有著看起來(lái)不錯(cuò)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，例如2015年彩妝的銷售額增速高達(dá)15.5%，護(hù)膚品也達(dá)到了13.2%。但這并非長(zhǎng)久之計(jì)，單純依靠?jī)r(jià)格上漲維持的增長(zhǎng)不可持續(xù)。如果不能找到更為有效的解決辦法，品牌商在未來(lái)幾年仍將面臨增長(zhǎng)壓力。

除了品類之間分化明顯，不同渠道間的分野也日益顯現(xiàn)。過(guò)去10年曾顛覆中國(guó)零售環(huán)境的大賣場(chǎng)的銷售額持續(xù)走低，第一次下降了0.2%。其他指標(biāo)更為詳細(xì)地描摹出這一頹勢(shì)，其客流量下降了4.6%，家庭平均年購(gòu)物量下降4.7%。

相反，便利店迎來(lái)了屬于它的黃金時(shí)期，這種“小而美”的業(yè)態(tài)剛好迎合了城市消費(fèi)人群的幾乎所有需求―靈活、方便，以及友好的環(huán)境，這些優(yōu)勢(shì)使得便利店在過(guò)去一年的滲透率增長(zhǎng)了8.5%。因此，7-ELEVEn和全時(shí)等傳統(tǒng)便利店經(jīng)營(yíng)者在迅速擴(kuò)張的同時(shí)，也不得不面臨更多競(jìng)爭(zhēng)者的挑戰(zhàn)，家樂(lè)福和華潤(rùn)萬(wàn)家這樣的“大塊頭”開(kāi)始奮起直追，相繼開(kāi)設(shè)了Easy家樂(lè)福和樂(lè)購(gòu)快捷店這樣的全新渠道。

與此同時(shí)，電商渠道繼續(xù)維持著高達(dá)35%的年均增長(zhǎng)率，成為快消品行業(yè)日益重要的銷售渠道。也正是因?yàn)閷?duì)于電商渠道的重要性有著更為深入的理解，在與外資品牌激烈競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，本土品牌開(kāi)始逐漸成為優(yōu)勢(shì)力量。

在報(bào)告涉及的細(xì)分品類中，大多數(shù)本土品牌獲得了持續(xù)性的勝利?？偟膩?lái)說(shuō)，本土品牌在過(guò)去一年銷售量增長(zhǎng)了7.8%，而外資品牌則下跌了1.4%?？傆?jì)26個(gè)品類中的16個(gè)品類，本土品牌的表現(xiàn)優(yōu)于外資品牌，這種現(xiàn)象在一線城市更為明顯。而外資品牌僅在8個(gè)品類中提升了市場(chǎng)份額，另有2個(gè)品類未發(fā)生變化。 數(shù)據(jù)來(lái)源：《如何把握雙速前行中的中國(guó)購(gòu)物者―2016年中國(guó)購(gòu)物者報(bào)告》 注：份額是指品牌銷售額除以整個(gè)品類的銷售額；此處每個(gè)品類只包括領(lǐng)先品牌數(shù)據(jù)

本土品牌市場(chǎng)份額增長(zhǎng)較快的品類包括了護(hù)膚品、嬰兒紙尿布、牙膏、護(hù)發(fā)素、洗發(fā)水等，其中護(hù)膚品連續(xù)兩年均從外資品牌手中搶奪了超過(guò)5%的市場(chǎng)份額。而外資品牌更為強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)域僅涵蓋衣物柔順劑、嬰兒配方奶粉、啤酒和方便面等少數(shù)幾個(gè)品類，巨額的市場(chǎng)投入以及人們對(duì)本土企業(yè)食品安全問(wèn)題的擔(dān)憂幫助跨國(guó)公司在這些地方建立優(yōu)勢(shì)。

第7篇：電商銷售實(shí)踐報(bào)告范文

白酒銷售是銷售行業(yè)的分支之一,白酒銷售人員在銷售白酒的過(guò)程中,需要應(yīng)用相應(yīng)的銷售知識(shí)。在白酒銷售的過(guò)程中,銷售人員的專業(yè)素質(zhì)具有重要的影響作用。親愛(ài)的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些白酒銷售總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)笑納!

白酒銷售總結(jié)報(bào)告1轉(zhuǎn)眼間，20__年已將過(guò)去，我現(xiàn)在已是河套酒業(yè)的正式員工。回首近一年來(lái)的工作，我已逐漸融入到這個(gè)大集體之中。自20__年4月份開(kāi)始在辦事處實(shí)習(xí)，7月份在總廠培訓(xùn)，至8月份分配到呼辦旗縣部工作，這段時(shí)間內(nèi)我一直履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù)，并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)根椐近一年來(lái)的工作實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，秉承實(shí)事求是的原則，回顧這段時(shí)間的工作歷程：

一、懷揣感恩的心來(lái)工作

首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時(shí)將我留在呼辦繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)工作，并分配到旗縣部擔(dān)任駐武川業(yè)務(wù)員，這使我對(duì)在呼辦實(shí)習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定，讓我在日后的整個(gè)工作過(guò)程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動(dòng)力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會(huì)努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績(jī)來(lái)回報(bào)辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。

再次是感謝旗縣部經(jīng)理在工作上對(duì)我的教導(dǎo)，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時(shí)候，經(jīng)理會(huì)主動(dòng)與我進(jìn)行良好恰當(dāng)?shù)臏贤ǎm正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開(kāi)展。當(dāng)我們針對(duì)某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時(shí)，他也很少以領(lǐng)導(dǎo)者身份自居將事情直接強(qiáng)制執(zhí)行，而是通過(guò)講道理并聯(lián)系工作實(shí)際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細(xì)節(jié)失誤。在生活上，部門經(jīng)理主動(dòng)幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于武川氣候較冷風(fēng)又大，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對(duì)我今后的工作和生活給予很大的幫助。

二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)

1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高

第一次接觸什么是愛(ài)崗敬業(yè)，什么是要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，怎樣積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度要端正，要認(rèn)真負(fù)責(zé)。我作為旗縣部的業(yè)務(wù)

員，深深地感到肩負(fù)的重任，作為河套酒業(yè)以及呼市辦事處在武川的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象。熱愛(ài)本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要，必須高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格的要求自己，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能。

2、銷售知識(shí)、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉

我今年4月份來(lái)到辦事處實(shí)習(xí)，系分到餐飲部擔(dān)任部門基本業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)，并從中自己摸索實(shí)踐，盡量在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在8月份正式來(lái)辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完美。”這一高目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，并在余限的時(shí)間里，通過(guò)武川客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎(chǔ)。由于心里對(duì)酒量的抵觸，在招待時(shí)總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問(wèn)，并強(qiáng)制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說(shuō)話辦事的方法與技巧!!!這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強(qiáng)鍛煉!

3、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作

為了辦事處工作更全面更順利的進(jìn)行，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，并達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)各個(gè)方面的知識(shí)，努力鍛煉自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了較長(zhǎng)足的進(jìn)步。

三、自身能力的欠缺，日后仍需努力

1、自身心態(tài)的不成熟

性情很不夠穩(wěn)重。不管有點(diǎn)什么小事情、小狀況，都把當(dāng)時(shí)的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上，當(dāng)工作比較順利、達(dá)到個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候，我的心態(tài)就會(huì)有點(diǎn)跳，不夠穩(wěn)重，有點(diǎn)忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來(lái)總是有點(diǎn)慌張，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)絕對(duì)不是理由，在日后的工作中我會(huì)努力克服自己的弱點(diǎn)，讓自己更適合干這份工作!

白酒銷售總結(jié)報(bào)告2總結(jié)一年來(lái)的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20__年自己計(jì)劃在今年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

盡心盡力完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款，負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)，積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、努力做好現(xiàn)有工作的同時(shí)，盡快計(jì)劃在武川尋找有實(shí)力、有關(guān)系背景的商，主要做高端的河王、五星等酒水銷售，以擴(kuò)大銷售渠道提高業(yè)務(wù)銷售成績(jī)。

3、針對(duì)餐飲市場(chǎng)作出大力的銷售力度，爭(zhēng)取把這一薄弱渠道作起來(lái)，并對(duì)武川銷售市場(chǎng)的二批商維護(hù)進(jìn)行合理適當(dāng)?shù)恼D，使維護(hù)金發(fā)揮更大的效用。

4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶爭(zhēng)取更充分、更準(zhǔn)確的分析、處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，并加強(qiáng)同客戶的交流和溝通，了解他們的業(yè)務(wù)需求，能夠恰當(dāng)?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系，來(lái)羸得更多更好的客戶。

5、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及通過(guò)銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，并積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

6、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

綜上所述，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。我相信通過(guò)這近一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)反思反省之后能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。

辭舊迎新，展望20__年，在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，提高自身的能力水平來(lái)努力完成辦事處的銷售任務(wù)和目標(biāo)，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，同時(shí)希望個(gè)人、辦事處和公司再上一個(gè)新的臺(tái)階。

白酒銷售總結(jié)報(bào)告31、銷售指標(biāo)的完成情況

上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，市場(chǎng)完成銷售額157萬(wàn)元，完成年計(jì)劃300萬(wàn)元的52%，比去年同期增長(zhǎng)126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。

2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過(guò)對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營(yíng)銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。

3、市場(chǎng)開(kāi)況

上半年開(kāi)發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開(kāi)發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的購(gòu)物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是大酒店和大酒店，其中大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開(kāi)發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。

4、品牌宣傳、推廣

為了提高消費(fèi)者對(duì)“酒”的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門市部及餐館門頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。

5、銷售數(shù)據(jù)管理

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)20__年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。

二、下半年工作打算

盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作

做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保300萬(wàn)元銷售任務(wù)的完成，并向350萬(wàn)元奮斗。

1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面(尤其是白酒營(yíng)銷方面)的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法，使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。

2、進(jìn)一步拓展銷售渠道

市場(chǎng)的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作

對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。

4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作

協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽(tīng)他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

白酒銷售總結(jié)報(bào)告4時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個(gè)年頭成為歷史，依然如過(guò)去的諸多年一樣，已成為歷史的20__年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。

20__年對(duì)于白酒界來(lái)講是個(gè)多事之秋，雖然__年的全球性金融危機(jī)的影響在逐漸減弱，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時(shí)間的過(guò)度。國(guó)家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的騷動(dòng)，緊接著又是全國(guó)性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對(duì)于白酒界來(lái)說(shuō)更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來(lái)，其中的喜悅和憂傷、激情和無(wú)奈、困惑和感動(dòng)，真的是無(wú)限感慨。

一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績(jī)回顧與分析

(一)業(yè)績(jī)回顧

1、年度總現(xiàn)金回款110萬(wàn)，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);

2、成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶;

3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;

(二)業(yè)績(jī)分析

1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。

主要原因有：

a、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于平邑，但由于平邑市場(chǎng)的特殊性(地方保護(hù))和后來(lái)經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來(lái)選擇了金鄉(xiāng)"天元副食"，已近年底了!

b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實(shí)力小);

c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;

2、新客戶開(kāi)放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶，銷量也很一般。

這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說(shuō)"選擇比努力重要"，經(jīng)銷商的"實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)"等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。

3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，這三年來(lái)的失誤就在于沒(méi)有做到"重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)"，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，最終于20__年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng)，通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。

二、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，__年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處。

1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了;

2、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和控制力能力增強(qiáng)了;

3、處理應(yīng)急問(wèn)題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;

4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升;

5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升。

三、工作中的失誤和不足

1、平邑市場(chǎng)

雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場(chǎng)的，況且通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)

消費(fèi)的。在淡季來(lái)臨前，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對(duì)我們更是淡化了。

2、泗水市場(chǎng)

雖然經(jīng)銷商的人品有問(wèn)題，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的(無(wú)地方強(qiáng)勢(shì)品牌，無(wú)地方保護(hù)----)且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素，后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。失誤之處在于沒(méi)有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來(lái)管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對(duì)事情的預(yù)見(jiàn)性不足，反映不夠快。

3、滕州市場(chǎng)

滕州的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市?chǎng)嚴(yán)重下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：

(1)、沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)，對(duì)廠家過(guò)于依賴;

(2)、沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;

4、整個(gè)__年我走訪的新客戶中，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來(lái)公司考察了。

但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源!

四、20__年以前的部分老市場(chǎng)的工作開(kāi)展和問(wèn)題處理

由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致20__年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問(wèn)題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以"和諧發(fā)展"為原則，采取"一地一策"的方針，針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決。

1、滕州：雖然公司有費(fèi)用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解;

2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷售;

3、泗水：同滕州

4、嶧城：尚未解決

通過(guò)以上方式對(duì)各市場(chǎng)問(wèn)題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來(lái)也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對(duì)廠家過(guò)于依賴的心理。四、"辦事處加經(jīng)銷商"運(yùn)作模式運(yùn)作區(qū)域市場(chǎng)

根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來(lái)的市場(chǎng)狀況，我們一直都在摸索著一條運(yùn)作市場(chǎng)的捷徑，真正體現(xiàn)"辦事處加經(jīng)銷商"運(yùn)作的功效，但必須符合以下條件：

1、市場(chǎng)環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護(hù)過(guò)于嚴(yán)重、地方就太強(qiáng)等;

2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如"實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度"等;

辦事處運(yùn)作的具體事宜：

1、管理辦事處化，人員本土化;

2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費(fèi)人群;

3、運(yùn)作渠道化、個(gè)性化，以流通渠道為主，重點(diǎn)操作大客戶;

4、重點(diǎn)扶持一級(jí)商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;

五、對(duì)公司的幾點(diǎn)建議

1、加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種"物有所值、物超所值"的感覺(jué);

2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性;

3、集中優(yōu)勢(shì)資源聚焦樣板市場(chǎng);

4、注重品牌形象的塑造。

總之20__年的功也好過(guò)也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20__年，站在__年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累!

白酒銷售總結(jié)報(bào)告5轉(zhuǎn)眼間，20__年已將過(guò)去，我現(xiàn)在已是河套酒業(yè)的正式員工?；厥捉荒陙?lái)的工作，我已逐漸融入到這個(gè)大集體之中。自20__年4月份開(kāi)始在辦事處實(shí)習(xí)，7月份在總廠培訓(xùn)，至8月份分配到呼辦旗縣部工作，這段時(shí)間內(nèi)我一直履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù)，并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)根椐近一年來(lái)的工作實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，秉承實(shí)事求是的原則，回顧這段時(shí)間的工作歷程：

一、懷揣感恩的心來(lái)工作

首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時(shí)將我留在呼辦繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)工作，并分配到旗縣部擔(dān)任駐武川業(yè)務(wù)員，這使我對(duì)在呼辦實(shí)習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定，讓我在日后的整個(gè)工作過(guò)程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動(dòng)力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會(huì)努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績(jī)來(lái)回報(bào)辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。

再次是感謝旗縣部經(jīng)理在工作上對(duì)我的教導(dǎo)，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時(shí)候，經(jīng)理會(huì)主動(dòng)與我進(jìn)行良好恰當(dāng)?shù)臏贤?，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開(kāi)展。當(dāng)我們針對(duì)某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時(shí)，他也很少以領(lǐng)導(dǎo)者身份自居將事情直接強(qiáng)制執(zhí)行，而是通過(guò)講道理并聯(lián)系工作實(shí)際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細(xì)節(jié)失誤。在生活上，部門經(jīng)理主動(dòng)幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于武川氣候較冷風(fēng)又大，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對(duì)我今后的工作和生活給予很大的幫助。

二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)

1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高

第一次接觸什么是愛(ài)崗敬業(yè)，什么是要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，怎樣積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度要端正，要認(rèn)真負(fù)責(zé)。我作為旗縣部的業(yè)務(wù)員，深深地感到肩負(fù)的重任，作為河套酒業(yè)以及呼市辦事處在武川的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象。熱愛(ài)本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要，必須高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格的要求自己，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能。

2、銷售知識(shí)、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉

我今年4月份來(lái)到辦事處實(shí)習(xí)，系分到餐飲部擔(dān)任部門基本業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)，并從中自己摸索實(shí)踐，盡量在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在8月份正式來(lái)辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完美?！边@一高目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，并在余限的時(shí)間里，通過(guò)武川客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎(chǔ)。由于心里對(duì)酒量的抵觸，在招待時(shí)總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問(wèn)，并強(qiáng)制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說(shuō)話辦事的方法與技巧!!!這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強(qiáng)鍛煉!

3、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作

為了辦事處工作更全面更順利的進(jìn)行，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，并達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)各個(gè)方面的知識(shí)，努力鍛煉自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了較長(zhǎng)足的進(jìn)步。

三、自身能力的欠缺，日后仍需努力

1、自身心態(tài)的不成熟

性情很不夠穩(wěn)重。不管有點(diǎn)什么小事情、小狀況，都把當(dāng)時(shí)的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上，當(dāng)工作比較順利、達(dá)到個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候，我的心態(tài)就會(huì)有點(diǎn)跳，不夠穩(wěn)重，有點(diǎn)忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來(lái)總是有點(diǎn)慌張，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)絕對(duì)不是理由，在日后的工作中我會(huì)努力克服自己的弱點(diǎn)，讓自己更適合干這份工作!

心態(tài)的耐性還不夠。作為旗縣業(yè)務(wù)員相對(duì)而言比較孤單，環(huán)境、工作流程都顯的有點(diǎn)單調(diào)和循規(guī)蹈矩，有些時(shí)候就“座”不住了，總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，整個(gè)人也顯得有點(diǎn)頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練和調(diào)整，我現(xiàn)完全可以應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對(duì)待事情的發(fā)展，將眼光放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，將目標(biāo)定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來(lái)更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來(lái)更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來(lái)更大的工作興趣。

2、工作能力的欠缺

把握客戶心態(tài)不夠準(zhǔn)確。對(duì)已經(jīng)合作一段時(shí)間的經(jīng)銷商和客戶，我往往會(huì)輕信他們。從經(jīng)銷商和客戶反饋得到的市場(chǎng)信息，大多數(shù)情況下我是聽(tīng)之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒(méi)有作進(jìn)一步的分析和判斷。這樣做的后果會(huì)由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致辦事處針對(duì)市場(chǎng)的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致工作失誤。

在工作中我很少動(dòng)腦筋思考問(wèn)題，即使思考了也不夠細(xì)致，思維方式比較單

一。很多時(shí)候我都是按規(guī)定程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事，極少動(dòng)腦琢磨客戶，琢磨市場(chǎng)，琢磨導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生的根本原因。思維方式因?yàn)闆](méi)有經(jīng)常對(duì)事情周密、細(xì)致的思考和全面的分析，從而做起事來(lái)習(xí)慣性變得變的單一。作為業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能正確判斷客戶的真實(shí)情況。

四、年駐武川工作計(jì)劃

總結(jié)一年來(lái)的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，年自己計(jì)劃在今年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

盡心盡力完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款，負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)，積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、努力做好現(xiàn)有工作的同時(shí)，盡快計(jì)劃在武川尋找有實(shí)力、有關(guān)系背景的商，主要做高端的河王、五星等酒水銷售，以擴(kuò)大銷售渠道提高業(yè)務(wù)銷售成績(jī)。

3、針對(duì)餐飲市場(chǎng)作出大力的銷售力度，爭(zhēng)取把這一薄弱渠道作起來(lái)，并對(duì)武川銷售市場(chǎng)的二批商維護(hù)進(jìn)行合理適當(dāng)?shù)恼D，使維護(hù)金發(fā)揮更大的效用。

4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶爭(zhēng)取更充分、更準(zhǔn)確的分析、處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，并加強(qiáng)同客戶的交流和溝通，了解他們的業(yè)務(wù)需求，能夠恰當(dāng)?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系，來(lái)羸得更多更好的客戶。

5、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及通過(guò)銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，并積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

6、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

綜上所述，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。我相信通過(guò)這近一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)反思反省之后能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。

第8篇：電商銷售實(shí)踐報(bào)告范文

Abstract: Office Automation system (OA) is one of the most widely used in information system in 3C distributors. This paper analyzes the location and characteristics of the system building needs of OA system, stresses the four key selection criteria: supplier qualification, technical specifications, commercial terms, project management. In this paper, a implementation program of doing easy things first, building system step by step has been proposed to create value for the enterprise. A practical method of OA is presented by the case study of 3C distributors

關(guān)鍵詞： 3C分銷企業(yè)；OA；選型；實(shí)施

Key words: 3C distributors；Office Automation system；Selection criteria；implementation

中圖分類號(hào)：F273文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-4311（2011）04-0105-02

13C分銷企業(yè)OA建設(shè)的背景和目標(biāo)

1.1 3C分銷企業(yè)OA建設(shè)的行業(yè)背景3C分銷企業(yè)主要指從事計(jì)算機(jī)（Computer）、通訊（Communication）、消費(fèi)類電子（Consumer electronics）產(chǎn)品批發(fā)銷售的行業(yè)[1]。國(guó)內(nèi)計(jì)算機(jī)產(chǎn)品分銷企業(yè)的典型代表為神州數(shù)碼、英邁國(guó)際等主要銷售產(chǎn)品為PC機(jī)、服務(wù)器、筆記本電腦等；通訊分銷企業(yè)以天音通信、中郵器材為代表，主要從事手機(jī)及周邊產(chǎn)品銷售。這兩類分銷企業(yè)同時(shí)也銷售IPAD、數(shù)碼相機(jī)、攝像機(jī)等消費(fèi)類電子產(chǎn)品。目前3C分銷行業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)是高成本，低利潤(rùn)的行業(yè)環(huán)境以及同行之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)[2]。第二大挑戰(zhàn)是廠商、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商渠道的扁平化以及將分銷商作為資金物流平臺(tái)，進(jìn)一步擠壓分銷商的利潤(rùn)空間，對(duì)分銷企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率和成本控制提出嚴(yán)峻考驗(yàn)。第三大挑戰(zhàn)是面臨低成本的B2C網(wǎng)上銷售、電視購(gòu)物等新興模式的競(jìng)爭(zhēng)。

面對(duì)此市場(chǎng)環(huán)境壓力，3C分銷企業(yè)建設(shè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（Office Automation system簡(jiǎn)稱OA）主要目標(biāo)是提高內(nèi)部信息溝通共享、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程、降低運(yùn)作成本。

1.2 3C分銷企業(yè)OA建設(shè)目標(biāo)3C分銷OA主要涵蓋兩個(gè)方面的功能：信息管理和工作流。信息管理具體包括企業(yè)信息、查詢、信息沉淀和分類管理等功能，逐步建設(shè)成為企業(yè)的內(nèi)部信息交流平臺(tái)；工作流模塊主要包括流程申請(qǐng)、流程審批、流程查詢以及企業(yè)流程分析報(bào)表等功能，成為承載企業(yè)內(nèi)部流程流轉(zhuǎn)的平臺(tái)。因此OA的建設(shè)目標(biāo)就是成為企業(yè)信息和流程管理的統(tǒng)一平臺(tái)。

23C分銷企業(yè)OA選型關(guān)鍵要素和評(píng)價(jià)方法

2.1 OA選型關(guān)鍵要素分析通過(guò)對(duì)OA的建設(shè)目標(biāo)分析，我們可以看出無(wú)論從用戶數(shù)還是使用頻率OA都是企業(yè)應(yīng)用面最廣的系統(tǒng)，因此系統(tǒng)的穩(wěn)定性、運(yùn)行速度和界面友好性是選型的第一要素。隨著企業(yè)流程的逐步成熟固化以及需要管理的內(nèi)部信息范圍拓寬，OA建設(shè)也是一個(gè)長(zhǎng)期和不斷完善的工作，這就對(duì)OA的工作流平臺(tái)以及信息管理平臺(tái)的開(kāi)放性、提出較高要求。

OA建設(shè)不僅僅是一個(gè)技術(shù)性平臺(tái)搭建，更重要的是企業(yè)流程梳理和信息管理的知識(shí)輸入過(guò)程。我們?cè)谶x擇技術(shù)方案的同時(shí)，也要關(guān)注供應(yīng)商的選擇。供應(yīng)商選擇的首要標(biāo)準(zhǔn)是其在分銷行業(yè)的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和系統(tǒng)集成能力，必須有同行業(yè)的成功用戶和良好口碑。

成本是OA選型需要關(guān)注的另一要素，除了考慮項(xiàng)目當(dāng)期顯性的成本投入，還需要考慮未來(lái)系統(tǒng)維護(hù)成本，軟件升級(jí)費(fèi)用，網(wǎng)絡(luò)帶寬等長(zhǎng)期隱性成本。

2.2 OA選型評(píng)價(jià)方法根據(jù)上述OA選型評(píng)價(jià)要素的分析，分銷企業(yè)可以制定詳細(xì)的評(píng)估表如下表一所示。四個(gè)評(píng)估緯度：供應(yīng)商資質(zhì)、技術(shù)、成本、項(xiàng)目管理，權(quán)重建議按照1：5：3：1定義。具體細(xì)項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)可以針對(duì)企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)增減。在選型評(píng)估的過(guò)程中，還需要關(guān)注三點(diǎn)：

①供應(yīng)商技術(shù)能力和資質(zhì)的評(píng)價(jià)不能僅僅依賴供應(yīng)商的投標(biāo)文件，分銷企業(yè)可以請(qǐng)供應(yīng)商提供同類客戶的名單，自行實(shí)地調(diào)研考察。

②技術(shù)和項(xiàng)目管理指標(biāo)要和商務(wù)條款掛鉤，項(xiàng)目分階段實(shí)施驗(yàn)收付款。

③對(duì)供應(yīng)商提供的項(xiàng)目經(jīng)理和關(guān)鍵技術(shù)人員面試并保證其持續(xù)在本項(xiàng)目中工作。

33C分銷企業(yè)OA實(shí)施過(guò)程

3.1 OA項(xiàng)目邊界和分階段目標(biāo)確定OA項(xiàng)目選型完畢進(jìn)入項(xiàng)目實(shí)施階段，為了保證項(xiàng)目順利開(kāi)展并成功，項(xiàng)目邊界和分階段驗(yàn)收目標(biāo)必須在分銷企業(yè)管理層、技術(shù)部門以及供應(yīng)商之間達(dá)成共識(shí)。分銷企業(yè)要確認(rèn)最重要的通用OA功能，如公司公文、知識(shí)文檔等，不在OA選型標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)的新需求原則上不再新增；在流程電子化方面，先要選擇成熟、簡(jiǎn)單、覆蓋面廣的基礎(chǔ)流程，再選擇對(duì)提高分銷企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的關(guān)鍵流程[3]，忌貪大求全，面面俱到。建議OA項(xiàng)目分三個(gè)階段實(shí)施和驗(yàn)收：

第一階段：基礎(chǔ)OA搭建，與人力資源系統(tǒng)同步分銷企業(yè)的組織架構(gòu)和人員信息，完成公司公文、通信錄等通用模塊開(kāi)發(fā)上線；選擇財(cái)務(wù)費(fèi)用報(bào)銷、請(qǐng)假等簡(jiǎn)單、成熟的流程電子化。系統(tǒng)一期推廣使用，讓用戶養(yǎng)成使用OA的習(xí)慣。

第二階段：OA與ERP等系統(tǒng)整合；選擇一個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程梳理固化如價(jià)格管理審批或者采購(gòu)流程，通過(guò)對(duì)其電子化，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，體現(xiàn)OA價(jià)值。

第三階段：OA性能優(yōu)化，流程管理報(bào)表開(kāi)發(fā)如審批效率、財(cái)務(wù)費(fèi)用報(bào)表等，手機(jī)移動(dòng)審批，短信、郵件提醒等功能完善。

3.2 OA關(guān)鍵功能和流程電子化實(shí)施過(guò)程OA建設(shè)不僅僅是技術(shù)平臺(tái)的搭建，更重要是分銷企業(yè)管理提升的催化劑。因此IT部門在OA建設(shè)的定位首先是技術(shù)與管理的結(jié)合體。IT部門不是OA項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)者，更多是項(xiàng)目的協(xié)調(diào)者。IT部門在OA需求發(fā)掘和實(shí)施上通常按照以下四個(gè)步驟進(jìn)行：第一，找到客戶痛點(diǎn)。找到功能模塊或流程的受益者和具體的參與者，厘清之間的關(guān)系；第二，協(xié)助流程的受益者整理需求，并用IT優(yōu)勢(shì)啟發(fā)其進(jìn)行進(jìn)一步的思考，告訴他哪些東西是必做的，哪些東西可以提供報(bào)表參考；第三，先固化再優(yōu)化。當(dāng)固化了使用，大家習(xí)慣這樣的流程，那么優(yōu)化過(guò)程也會(huì)比較省事；第四，小范圍試點(diǎn)和全面推廣的節(jié)奏把控。試點(diǎn)不夠就推廣，易給企業(yè)帶來(lái)巨大損失；反之，試點(diǎn)過(guò)多則會(huì)貽誤好時(shí)機(jī)。

找到最核心流程并電子化才能發(fā)揮OA應(yīng)用對(duì)企業(yè)最大的價(jià)值回報(bào)。這種核心的流程往往是跨部門的，分銷企業(yè)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵流程如訂單管理、價(jià)格審批等。流程梳理和電子化的前期一定要認(rèn)識(shí)到流程受益者的困難，同時(shí)結(jié)合管理者的痛點(diǎn)。由最大的受益崗位部門來(lái)調(diào)動(dòng)OA實(shí)施和應(yīng)用的積極性，而不是流程管理部或IT部門。

4結(jié)論

所謂“三分技術(shù)，七分應(yīng)用”，OA的項(xiàng)目投資回報(bào)真正體現(xiàn)在用戶體驗(yàn)和企業(yè)流程效率提升上。以某手機(jī)分銷企業(yè)為例，經(jīng)過(guò)一年多的系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用推廣，OA已經(jīng)成為企業(yè)員工每天必登陸的系統(tǒng)，公司的新聞、公告、市場(chǎng)銷售信息、常用資料全部在此系統(tǒng)“一站式”共享。基礎(chǔ)流程如財(cái)務(wù)費(fèi)用管理、請(qǐng)假、申請(qǐng)報(bào)告等全部電子化，核心的價(jià)格管理流程不僅完成電子化而且根據(jù)流程效率分析找到審批瓶頸并進(jìn)行優(yōu)化，流程效率提升兩倍，企業(yè)取得了顯著的投資回報(bào)。

參考文獻(xiàn)：

[1]殷海峰.2008-2009成功公司-卓越分銷商調(diào)查報(bào)告[J].SP渠道發(fā)展研究中心，2009，6：22-25.

第9篇：電商銷售實(shí)踐報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷；微觀市場(chǎng)營(yíng)銷

一、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)及其宏觀與微觀研究關(guān)系概述

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)屬于經(jīng)營(yíng)管理學(xué)科領(lǐng)域，它研究的基礎(chǔ)是生產(chǎn)目的論和價(jià)值實(shí)現(xiàn)論。社會(huì)生產(chǎn)的最終目的是消費(fèi)，消費(fèi)需求引導(dǎo)生產(chǎn)行為，決定著生產(chǎn)的方向和規(guī)模，促進(jìn)了生產(chǎn)和交換發(fā)展。作為生產(chǎn)制造企業(yè)，我們必須面向市場(chǎng)、面向客戶，以客戶的需求、需要為導(dǎo)向、為中心，為顧客提供增值、滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程，只有這樣，公司才能生存和發(fā)展下去。

營(yíng)銷有宏觀、微觀之分。宏觀主要研究領(lǐng)域是社會(huì)總體交換層面；而微觀則是個(gè)體交換層面，主要是企業(yè)組織或個(gè)人。微觀市場(chǎng)營(yíng)銷指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)開(kāi)展的以下工作：預(yù)測(cè)客戶和委托人的需要，引導(dǎo)滿足需要的貨物和勞務(wù)從公司流轉(zhuǎn)到顧客或委托人。主要流程是：營(yíng)銷員通過(guò)調(diào)查研究了解消費(fèi)者需求，公司以此為依據(jù)組織新產(chǎn)品研制、開(kāi)發(fā)能夠滿足客戶這種需要的產(chǎn)品；之后，進(jìn)一步分析消費(fèi)者行為，制定市場(chǎng)銷售計(jì)劃，采取適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品價(jià)格、分銷與促銷策略。（見(jiàn)下圖）

圖 微觀市場(chǎng)營(yíng)銷的主要活動(dòng)

二、微觀市場(chǎng)營(yíng)銷的定價(jià)策略、分銷策略、促銷策略在企業(yè)中的實(shí)踐途徑

在企業(yè)營(yíng)銷運(yùn)作中，我們要更加注重微觀層面市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的定價(jià)策略、分銷策略和促銷策略的運(yùn)用，以此提升現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷工作實(shí)效，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)持續(xù)提升。

1.定價(jià)策略的應(yīng)用路徑

產(chǎn)品價(jià)格關(guān)系著市場(chǎng)和客戶對(duì)產(chǎn)品的接受程度，影響著市場(chǎng)需求和公司利潤(rùn)水平，涉及到生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者等各方利益。產(chǎn)品的最高價(jià)格是由市場(chǎng)決定的，而不是由公司自身的成本、費(fèi)用直接決定的，這就是市場(chǎng)決定價(jià)格。在定價(jià)策略方面，作為傳統(tǒng)工業(yè)性加工企業(yè)，為了鼓勵(lì)顧客及早付清貨款，可采取現(xiàn)金折扣。例如，公司的銅管、棒型材等涉銅產(chǎn)品一般占用的資金較大，貨款回收周期較長(zhǎng)，為了及時(shí)催繳應(yīng)收賬款，我們可運(yùn)用讓渡客戶價(jià)值策略，客戶按規(guī)定可60天付清貨款的，我們?yōu)榱思铀儋Y金回籠，規(guī)定如果客戶提前1個(gè)月付清貨款，可給予5‰的銷售折讓。對(duì)于結(jié)晶器成品管，采取價(jià)格折讓，即鋼廠把使用過(guò)的成品管折價(jià)返給我公司，補(bǔ)上與新管的差價(jià)款，我公司為鋼廠再提供新管，這種方式延伸了服務(wù)功能，倍受鋼廠歡迎。機(jī)械加工制造類企業(yè)一般采取成本加成定價(jià)法，即按照單位成本加上一定比例的加成，確定產(chǎn)品銷售價(jià)格。公式：p=c（1+r），p是單位產(chǎn)品售價(jià)，c是單位產(chǎn)品成本，r是成本加成率。有的企業(yè)還直接應(yīng)用“原材料+加工費(fèi)”這種方式也廣被機(jī)械加工業(yè)內(nèi)所采用。

2.分銷策略的應(yīng)用路徑

分銷渠道指產(chǎn)品或服務(wù)在從公司向客戶轉(zhuǎn)移過(guò)程中，取得所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的所有企業(yè)和個(gè)人，包括中間商、商、生產(chǎn)者和最終用戶，但不包括供應(yīng)商和輔助商。認(rèn)真分析并進(jìn)行產(chǎn)品渠道設(shè)計(jì)工作后，我們認(rèn)為，對(duì)于公司非標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)備，因不容易找到中間商，通常由營(yíng)銷員直接銷售比較合適；電梯、機(jī)床、電液錘、成套設(shè)備、塑窗、玻璃鋼門窗等需要安裝、維修的產(chǎn)品應(yīng)由制造企業(yè)自己負(fù)責(zé)銷售和保養(yǎng)；復(fù)合射孔器、民用炸藥、工業(yè)電雷管、塑料導(dǎo)爆管、導(dǎo)爆管雷管、人工影響天氣產(chǎn)品、結(jié)晶器等產(chǎn)品應(yīng)由公司專職營(yíng)銷員進(jìn)行銷售，不通過(guò)中間商進(jìn)行銷售；衛(wèi)生潔具水龍頭、浴房等產(chǎn)品，在國(guó)內(nèi)區(qū)域、歐美國(guó)際市場(chǎng)區(qū)域建立銷售分公司，并與經(jīng)銷商、品牌商、批發(fā)商、超級(jí)市場(chǎng)、購(gòu)物中心等合作，建立分銷渠道。要同步完善渠道管理、考核、評(píng)估、改進(jìn)和激勵(lì)辦法，發(fā)揮出渠道的應(yīng)有作用和積極性；要在定期考核評(píng)估基礎(chǔ)上，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)工作成效欠佳的中間商限期整改，否則，取消其中間商資格。

3.促銷策略的應(yīng)用路徑

促銷策略是四大營(yíng)銷策略之一。促銷是促進(jìn)產(chǎn)品銷售的簡(jiǎn)稱，是我們公司通過(guò)人員、非人員等方式，與客戶溝通信息，引發(fā)、刺激客戶消費(fèi)的欲望，讓他們產(chǎn)生購(gòu)買行為的活動(dòng)。正確制定并合理應(yīng)用促銷策略是公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得有利產(chǎn)銷條件、獲取較好經(jīng)濟(jì)效益的重要保證。因此，在實(shí)際工作之中，我公司應(yīng)該主要采用人員推銷策略、廣告策略和公共關(guān)系等項(xiàng)策略。通過(guò)公司營(yíng)銷員上門推銷及參加訂貨會(huì)、交易會(huì)、展覽會(huì)等會(huì)議推銷方式，充分展示民爆器材、民用銅材、衛(wèi)生潔具、高速列車緩沖器油缸、重型汽車半軸套管、農(nóng)場(chǎng)土地資源等。在廣告策略上，利用公司內(nèi)部、外部的報(bào)刊、雜志、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)主頁(yè)等媒體，大力宣傳、推介企業(yè)產(chǎn)品，制作產(chǎn)品宣傳樣本，更新?tīng)I(yíng)銷網(wǎng)站主頁(yè)信息，樹立企業(yè)產(chǎn)品的品牌形象。在公共關(guān)系策略上，公司采取加入銅材、氣瓶、汽車零部件等有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等，了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及前沿技術(shù)產(chǎn)品需求動(dòng)態(tài)信息。通過(guò)舉辦報(bào)告會(huì)，制定社會(huì)調(diào)查問(wèn)卷、座談會(huì)、談判、專訪、慰問(wèn)、電話、信函等形式，深化公司對(duì)外交往的層次。結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，參加國(guó)家重大社會(huì)活動(dòng)，比如為汶川抗震救災(zāi)捐款、參加全國(guó)安全文化競(jìng)賽、金秋助學(xué)、企業(yè)定點(diǎn)扶貧等，積極履行社會(huì)責(zé)任，塑造企業(yè)良好社會(huì)形象和產(chǎn)品品牌，提高企業(yè)社會(huì)知名度和美譽(yù)度。

三、結(jié)束語(yǔ)

定價(jià)策略、分銷策略和促銷策略是構(gòu)成現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的重要組成部分。通過(guò)探求更為有效的實(shí)踐路徑，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷績(jī)效的提升，助推公司經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。