目前電子商務的發(fā)展現狀精選(九篇)

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第1篇：目前電子商務的發(fā)展現狀范文

關鍵詞：湘繡 網絡營銷 互聯網 電子商務

一、緒論

湘繡，作為源于楚地的中國非物質文化遺產之一，是至今已有2500多年歷史的人類智慧的結晶。然而，面對時代的變化，湘繡逐漸顯露出對市場經濟失效性的一面。隨著信息產業(yè)的迅猛崛起，電子商務平臺逐漸成為中國企業(yè)與消費者日常業(yè)務往來的重要交易平臺。因此，如何在新的形勢下運用電子商務平臺進行湘繡產業(yè)運作的創(chuàng)新成為了目前湘繡發(fā)展的一個新的課題，值得學者冷靜思考和深入探討。

近年來，湘繡產業(yè)創(chuàng)新的研究工作得到了國內學者的重視，但從湘繡發(fā)展結合互聯網的文獻并不多見。本文在大量實地考察和文獻整理分析的基礎上，針對湘繡目前的發(fā)展現狀，提出新的形勢下運用電子商務平臺進行湘繡產業(yè)推廣的網絡營銷新模式理念，并進行網絡平臺的模式研究。

二、湘繡的互聯網發(fā)展現狀

經過調研發(fā)現，越來越多的湘繡廠家開始向電子商務方向發(fā)展。據統計，有160多家銷售湘繡的網店在淘寶網上落戶，其中湘繡廠商有35家。其中20余家湘繡廠商建立了自己的門戶網站，其中有5家參與了百度推廣，這足可說明湘繡行業(yè)向電子商務進軍是必然的發(fā)展方向。

目前，在湘繡往互聯網發(fā)展的實際過程當中，遇到了以下具體的問題：

1.因為湘繡是一種高附加值的手工工藝品，顧客必需要看到實物，才會有購買欲望。而互聯網這種虛擬的銷售平臺，卻無法提供精確的感觀。

2.少量的湘繡供應商已經建立自己的網站門戶，但是它們的做法相當盲目，因為湘繡的電子商務化，是湘繡供應商所無法拒絕的，但企業(yè)門戶上交易量卻得不到保障。

3.消費者對湘繡在網上的購買欲望還不夠高。而且各大湘繡的電子商務平臺，網絡交易量較少，所以消費者對互聯網上的湘繡銷售的信任度較低。

而此可見，湘繡銷售渠道的突破迫在眉睫，建立一個良好高效的湘繡電子商務平臺勢在必行。

三、網絡平臺建立

互聯網與傳統行業(yè)結合既是互聯網的發(fā)展道路之一，同時也是傳統行業(yè)再度煥發(fā)生機的動力。然而，目前湘繡行業(yè)聚而不強、散而不精的現實產業(yè)狀態(tài)已不適應日益壯大的湘繡市場需求。因此建立一個湘繡行業(yè)的垂直門戶，為湘繡的產、供、銷等供應鏈以及周邊相關行業(yè)的企業(yè)、產品、商機、咨詢類信息提供的資源聚合平臺尤為重要。

通過對湘繡市場的需求分析以及行業(yè)現狀分析，擯棄傳統營銷模式的單一性，開辟一條集供應商、消費者和企業(yè)的三方共贏的現代化營銷模式。其基本思路如圖：

1.市場調研

通過對一下三方面進行調研：

（1）對湘繡的市場行情進行調研，了解和掌握湘繡的宏觀市場環(huán)境及其發(fā)展空間。（2）對湘繡的生產工藝流程和供應廠商進行調研，了解湘繡的生產成本、生產時間、生產效率等等，挖掘限制湘繡的發(fā)展的一些因素。（3）對市場的需求進行調研，了解湘繡需方的消費層次，購買目的、購買方式以及是否愿意在電子商務平臺上購買的意向。

2.建立合作關系

網絡營銷是作為第三方的信息平臺，商品的供應與人才資源是使電子商務平臺正常運行的保證。根據產品的分類，將從兩方面和供應商進行合作關系：

（1）對于產成品和套件的銷售，供應商為網站提品的設計圖片及細節(jié)展示。通過合同協議，并保障交貨時間與產品質量。（2）在顧客的個性化需求下，根據各個合作方的特色和顧客的要求，選擇供應商。

3.構建網絡平臺

電子商務是企業(yè)門戶，成為企業(yè)優(yōu)化業(yè)務模式、擴展市場渠道、改善客戶服務以及提升企業(yè)形象和凝聚力的強有力手段。

（1）對我們電子商務平臺進行定位，正確地定義我們?yōu)榭蛻籼峁┑姆?，使其能夠增加客戶的回頭率，在客戶群中形成良好的口碑傳播。（2）根據湘繡產業(yè)的特點及該項目的創(chuàng)新特色，設計網站的域名、網站空間和網頁，再通過與網站開發(fā)公司的合作，建立良好的網站。

4.實現運行

四、展望

通過電子商務平臺實現湘繡的網絡營銷新模式銷售，為湘繡文化的宣傳拓寬了渠道，更好的弘揚了名族傳統文化。其次，通過網絡營銷這一新模式使湘繡產業(yè)直接對接市場，準確了解顧客需求和市場動態(tài)，從而創(chuàng)造出更適銷的產品，贏得客戶的口碑，不僅打響湘繡這一湖南本土藝術品牌，同時也通過對繡工的專業(yè)化和創(chuàng)新化培訓使湘繡技藝得以傳承發(fā)揚和發(fā)展。

參考文獻：

[1]陳慶菊.從出土繡品看湘繡的源流及文化特征[J].藝海，（008）： 20-22.

[2]吳尚君.關于湘繡創(chuàng)新的思考[J].文藝研究， 2007，（008）： 155-155.

第2篇：目前電子商務的發(fā)展現狀范文

[關鍵詞]跨境電商；主導產業(yè)；義烏

[中圖分類號]F127

[文獻標識碼]A

[文章編號]2095-3283（2017）05-0110-03

[作者簡介]龔文龍（1981-），男，講師， 碩士，研究方向：跨境電商、產業(yè)經濟。

[基金項目]2017義烏工商職業(yè)技術學院科研項目“跨境電商環(huán)境下義烏主導產業(yè)選擇研究”（項目編號：Z2017003）研究結果。

電子商務在中國的發(fā)展已經如火如荼，相關研究成果也較為豐碩，然而對近兩年興起的跨境電子商務的研究卻較少。義烏市作為全球小商品集散中心，經濟發(fā)展主要依靠出口，而跨境電子商務的發(fā)展已經影響到了傳統外貿的生存。一方面，義烏市政府已經意識到了跨境電子商務帶給義烏市的機遇與挑戰(zhàn)，隨著義烏市國際貿易綜合改革試點的逐步深入，義烏市政府提出打造跨境電子商務之都的目標；另一方面，隨著義烏經濟轉型升級，當地外貿方式也亟待轉變，同時外貿企業(yè)也需要新的業(yè)務增長點，而跨境電子商務的出現必將為解決這些問題提供一把“金鑰匙”。最近幾年的經濟統計數據表明，義烏市已經進入電子商務快速發(fā)展的時期，而打造這把“金鑰匙”就需要政府在政策上加強引導，促使企業(yè)主動積極參與。本文以此為背景，研究義烏市應該如何應對這次跨境電子商務浪潮，抓住機遇，選擇出順應潮流的主導產業(yè)，為義烏市經濟轉型升級提供對策參考。

一、研究現狀

主導產業(yè)的選擇作為經濟轉型升級的關鍵環(huán)節(jié)，一直以來都是宏觀經濟學研究者熱衷的話題，也是一個國家或者地區(qū)經濟健康快速發(fā)展的理論基石。然而對于跨境電子商務與經濟轉型關系的研究還比較少，現有研究多是關于跨境電子商務對于某個行業(yè)的影響。王國才（2003）從多式聯運的角度對國際物流運作進行了探析。楊子剛等（2007）指出雖然傳統的國際物流可以對跨境電子商務物流起到參考價值，但是脫離了電商的特性。劍玲（2012）從解決消費者爭議的角度對跨境電子商務進行了一些研究。王外連等（2013）對我國跨境電子商務的現狀進行研究，分析其發(fā)展優(yōu)勢和問題，并提出一些建議。楊堅爭（2014）通過問卷調研獲得數據資料，分析了中國不同規(guī)模企業(yè)在跨境交易中電子商務的應用水平和存在的問題，嘗試為企業(yè)、政府、國家提出推動跨境電子商務應用水平的意見。陳曄（2015） 通過對跨境電子商務與傳統外貿的比較，分析其在中小外貿企業(yè)發(fā)展中的作用，為中小外貿企業(yè)轉型發(fā)展提供思路。孫兆洋等（2015）提出應盡快推出“國際電子商務平盟 + 優(yōu)質制造商國際標準 + 權威國際互認”模式。從頂層設計上提高中國電子商務的國際領導地位、爭奪國際標準話語權，積極推動中國優(yōu)質制造商的認證，從而為推動優(yōu)質中國制造的品牌價值，重塑中國制造的新形象起到積極的作用。

二、義烏市跨境電子商務發(fā)展現狀

（一）義烏市跨境電子商務發(fā)展現狀

據阿里研究院統計，義烏市內貿網商密度位居全國第一，外貿網商密度居全國第二。全市在各類平臺的電商賬戶超25萬戶，其中內貿網商賬戶數達14萬，外貿網商賬戶數達11萬。

2012年以來，義烏市跨境電子商務貿易額快速增長，2012―2015年分別為505億元、351億元、433億元和582億元。2016年上半年實現跨境電子商務貿易額298億元。設立國際郵件互換局，在全國首次實現同一條流水線上對不同監(jiān)管模式的整合，開辟浙中國際郵件進出口新通道，目前日均出口量達15萬票，出境目的國覆蓋全球127個國家和地區(qū)，國際郵政包裹平均提速153天。探索建設跨境物流專業(yè)集聚區(qū)，打造高橋村為跨境電子商務物流村。依托地理優(yōu)勢，房屋統一租賃，集聚50家跨境物流企業(yè)，形成物流價格“洼地”，進而吸引跨境賣家集聚義烏。全市現有海外倉17家，面積達5萬平方米，其中8家獲批開展省級公共海外倉建設試點；幸福里、新紀元、網商創(chuàng)業(yè)園等3家園區(qū)獲批成為省級跨境電商園區(qū)建設試點。同時，義烏市獲批成為浙江省跨境電子商務創(chuàng)新示范區(qū)、浙江省小商品產業(yè)集群跨境電子商務發(fā)展試點。

（二）義烏市跨境電子商務發(fā)展存在的問題

1缺乏地方專業(yè)支撐平臺。雖然目前義烏跨境電商貿易市場巨大，卻沒有一家較為成型的體現區(qū)域特色的專業(yè)支撐平臺?！傲x烏購”雖是政府主導開發(fā)一個地方專業(yè)支撐平臺，可是從目前的交易情況來看，“義烏購”的交易仍舊是以內銷為主，跨境交易功能有待進一步加強。

2物流瓶頸效應明顯，相關政策沒有落地?？缇畴娮由虅战灰桩斍按嬖诘奈锪髌款i主要體現在： 一是物流距離相對較長；二是物流過程相對復雜，產品從賣家出發(fā)，要先做出口報檢報關，然后走海運或者空運，海運動輒幾十天，空運速度快，但是運費高，再做進口報檢報關，之后才能送到國外消費者手中；三是部分國家扶持政策沒有落地。雖然已經出臺檢驗、收結匯、稅收等 6 項政策來扶持 B2C 跨境零售電商，不過從交易情況來看，一些政策目前還是沒有真正落地實施。

3中高級人才短缺，而且流失嚴重。義烏市當前中高級跨境電子商務人才十分短缺，而且流失嚴重。原因為，一是跨境電子商務作為當下新興的行業(yè)，長三角各地政府都十分重視該行業(yè)的發(fā)展，人才高地的“聚集效應”非常明顯，因此大部分中高級人才都去了杭州、上海等大城市；二是義烏市商業(yè)氛圍濃厚，商品資源豐富，因此很多在企業(yè)成長起來的中高級人才離開公司自己創(chuàng)業(yè)；三是義烏市當前外貿網店眾多，企業(yè)之間的競爭非常激烈，因此存在嚴重的相互挖人才現象，人才流動非常頻繁。這些因素一方面阻礙了義烏市跨境電子商務人才成長為中高級人才，另一方面導致大部分中高級人才流失。

三、跨境電商背景下義烏主導產業(yè)選擇分析

（一）主導產業(yè)選擇的意義

主導產業(yè)是指在一個國家或地區(qū)中產值占有一定的比重，采用先進的技術、產業(yè)關聯度較高、產業(yè)增長率高，對其他產業(yè)和整個區(qū)域的經濟發(fā)展具有較強的帶動作用的產業(yè)。它可以是一個具體的產業(yè)或部門，但往往表現為由多個緊密聯系的具體產業(yè)組成的產業(yè)群。因此，選擇合適的主導產業(yè)對義烏市經濟發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。首先，有利于找到在跨境電商環(huán)境下義烏市經濟發(fā)展的驅動力，為經濟快速發(fā)展奠定基礎；其次，有利于優(yōu)化義烏市產業(yè)結構，提高經濟增長質量；第三，主導產業(yè)的選擇強調關聯效應，包括前向、后向和旁側效應。通過三個方面影響其他產業(yè)的協調發(fā)展，從而帶動整個經濟的健康運行。

（二）跨境電商環(huán)境下義烏市主導產業(yè)選擇

2016年義烏市實現地區(qū)生產總值11181億元，增長77%。三次產業(yè)結構由2015年的20：361：619調整為20：344：636，第三產業(yè)比重比2015年提高17個百分點，產業(yè)結構進一步優(yōu)化。義烏市全年電子商務實現交易額1770億元，增長171%。全年實現進出口總額22295億元，增長50%。其中，出口22016億元，增長47%；進口279億元，增長246%。電子商務交易額是GDP的158倍，進出口總額則達到了近2倍。

上述數據說明義烏市的電商和外貿發(fā)展十分繁榮，是義烏市的核心競爭力所在，這與目前義烏市確定的紡織服裝服飾業(yè)、紡織業(yè)、化學纖維制造業(yè)、文教工美體育和娛樂用品制造業(yè)、其他制造業(yè)、橡膠和塑料制品業(yè)、金屬制品業(yè)、農副食品加工業(yè)等主導行業(yè)產生了一些矛盾。義烏市應該針對電商和外貿行業(yè)的發(fā)展適當調整主導產業(yè)，如加入與電商相關度較高的物流倉儲、軟件信息、移動互聯等產業(yè)，一方面可以促進義烏市的電商和外貿更好發(fā)展，另一方面也可以優(yōu)化義烏市產業(yè)結構，實現經濟轉型升級。

（三）跨境商環(huán)境下義烏市產業(yè)結構升級的政策建議

1政府引導、行業(yè)帶動，促進義烏市跨境電子商務發(fā)展。首先，完善外貿行業(yè)發(fā)展規(guī)范，鼓勵涉足跨境電子商務領域。目前跨境電子商務行業(yè)發(fā)展仍不規(guī)范，首先應完善跨境電商行業(yè)發(fā)展規(guī)范，由跨境電商代表組成行業(yè)協會，制定標準的行業(yè)行為規(guī)范，形成有序的市場秩序，規(guī)范該新興行業(yè)的發(fā)展。同時，應建立健全制約與監(jiān)督機制，通過完善的監(jiān)督體系，避免跨境電商之間出現惡性競爭，營造公平的市場環(huán)境。其次，大力發(fā)展信息安全產業(yè)，推動跨境電子商務發(fā)展。跨境電子商務涉及的行業(yè)和部門很多，但最核心的是交易電子化，這就要求交易過程需要絕對的安全和可靠。因此，大力發(fā)展信息安全產業(yè)，一方面可以為跨境電子商務的發(fā)展保駕護航，另一方面信息安全產業(yè)本身也是高新技術產業(yè)，行業(yè)的發(fā)展有助于地區(qū)經濟轉型升級。第三，組建M2B2C的跨境電子商務新模式。義烏擁有世界聞名的小商品市場，目前超過2/3的商品銷往境外，然而大部分還是以傳統貿易為主。因此義烏應該抓住這次機遇，鼓勵和培養(yǎng)小商品生產企業(yè)和商家運用電子商務模式去開展貿易。該模式可以為制造企業(yè)壓縮中間流通環(huán)節(jié)，引導制造企業(yè)轉型升級，從而實現經濟的轉型升級。

2建立政府―學校―園區(qū)―企業(yè)多維度人才培訓體系。首先，建立分層次的跨境電子商務人才培養(yǎng)體系?？缇畴娮由虅杖瞬趴梢苑譃槌?、中、高三個層次，初級只要熟練掌握跨境電子商務平臺的操作，中級則還需通曉外貿知識和商務禮儀等，高級需要把握跨境電子商務全局，為企業(yè)的發(fā)展方向把脈。因此，不同層次的人才需要不同層次的培訓，義烏市應為不同的需求群體進行不同層級的培訓，并進行跟蹤，隨時為其提供更高層級的服務。其次，政校區(qū)企協同，共同促進跨境電子商務培訓?？缇畴娮由虅杖瞬诺呐囵B(yǎng)是一項宏大的工程，需要多方共同努力才能圓滿完成。第三，組建高水平跨境電子商務培訓師資團隊。教師的素質決定教學質量和效果。社會培訓機構中承擔初級人才培訓的教師除了要掌握跨境電子商務相關的知識技能外，還必須要有從事跨境電子商務的工作經驗，才能勝任教學的需要。

[參考文獻]

[1]李劍力，雷瑛.加快跨境電子商務發(fā)展的思路與著力點――以河南省為例[J].學習論壇，2015（8）：36-39.

[2]武建偉，李颯.我國跨境電子商務的相關問題和對策研究[J].科技經濟市場，2015（9）：124.

[3]陳劍玲.論消費者跨境電子商務爭議的解決[J].首都師范大學學報（社會科學版），2012（2）：154-156.

[4]王外連等.中國跨境電子商務的現狀分析及建議[J].電子商務，2013（9）：23-24.

第3篇：目前電子商務的發(fā)展現狀范文

關鍵詞：發(fā)展狀況；存在問題；解決方法

一、山東省電子商務的發(fā)展現狀

（一）我省電子商務的整體發(fā)展現狀

自從山東省進軍電子商務的潮流就呈現出了迅猛的勢頭，而電子商務的發(fā)展及應用也著實為各個領域提供了很好的保障，這使得山東省的經濟也隨之提高，態(tài)勢喜人。

2015年1月9日，由山東省經濟和信息化委員會指導、山東咨詢經大學聯合主辦的山東省電子商務發(fā)展戰(zhàn)略研討會在山東財經大學舉行。在此次會議中，參會代表根據國內的電商發(fā)展現狀認為，山東省具有全國領先的特色工農業(yè)等實體經濟基礎，并且傳統的優(yōu)勢企業(yè)也將會成為未來山東省電子商務產業(yè)發(fā)展的主流。

（二）各領域的電子商務的發(fā)展情況

1.旅游業(yè)電子商務的發(fā)展現狀

近年來山東省人大、旅游局等部門相繼出臺了一些相關法規(guī)政策和管理制度并將其積極的投入到景區(qū)、賓館飯店、旅行社等旅游企業(yè)中。這使山東省的旅游電子商務有了進一步的發(fā)展。如山東省政府主導建設的山東旅游資訊網、山東各旅游企業(yè)及傳統旅行社開展的山東旅游企業(yè)網站、全國性旅游網中的山東旅游頻道、綜合性門戶網站中的山東旅游頻道等都離不開電子商務的存在和發(fā)展。

2.中小企業(yè)電子商務的應用現狀

電子商務作為一種新型貿易形式，極大地提高了相應領域的經濟發(fā)展，與此同時也成為各個中小企業(yè)中不可或缺的中間環(huán)節(jié)。這就給中小企業(yè)的迅速壯大，提高企業(yè)的競爭能力提供了便利。據統計，山東省已經有超過一半的中小企業(yè)采用了電子商務，各個中小企業(yè)也運用電子商務使企業(yè)銷售成本降低。

二、山東省電子商務發(fā)展過程中存在的問題

（一）我省的電子商務在各區(qū)域、行業(yè)間分布不均

1.我省內各區(qū)域、各行業(yè)發(fā)展不均

從地區(qū)分布上看，濟南、青島、煙臺、濰坊等地的電子商務交易額比較集中。其中，以上四所城市的交易額合計占全省的60.1%，其余的13市占全省的39.9%；第三方電子商務交易平臺的交易額則主要集中在青島、東營、濰坊等地，這三所城市的交易額占全省的71.5%

從行業(yè)分布上看，工業(yè)企業(yè)的電子商務發(fā)展活動較強。從電子商務的交易額可以看出，工業(yè)占比為88.6%，而企業(yè)行業(yè)則占到了11.4%；從第三方電子商務平臺交易額方面看，工業(yè)占比為62.8%，批發(fā)和零售業(yè)為32.0%，其余行業(yè)的占比為5.2%。

2.旅游業(yè)中存在的問題

山東省雖然作為旅游大省，但旅游業(yè)的信息化建設任滯后于旅游業(yè)發(fā)展的需要，面臨著如及時性信息少、更新時間長等許多問題。具體來說，一些傳統旅游企業(yè)由于資金缺乏、觀念落后、對電子商務了解不夠深入導致旅游電子商務的整體水平仍處于剛開始階段。在政府方面，對于旅游電子商務的推廣和建設還需加強。

3.中小企業(yè)中存在的問題

據統計，山東省中小企業(yè)的電子商務應用已經到了普及階段，但大多數的中小企業(yè)領導對電子商務的運用還不夠深入，缺乏系統全面的認識，信息化的不足、專業(yè)人才的缺乏、電子商務網絡經濟環(huán)境條件的不完善都制約了中小企業(yè)電子商務的發(fā)展。

（二）山東省電子商務在平臺建設方面存在問題

1.政府對電子商務的扶持還有所欠缺

在推進電子商務的發(fā)展過程中，方向清晰、合理的結構、明確的定位等都對建立良好的電商政策體系有很大的幫助。但我省在針對各個中小企業(yè)的電子商務運用過程中政府的扶持政策還尚未完善，稅收財政政策、企業(yè)信用管理制度、物流體系建設也都不夠健全，這同時也就更進一步的制約了我省電子商務的發(fā)展。

2.互聯網技術在電商中的應用欠缺

眾所周知，互聯網技術的網站與電子商務的發(fā)展是相輔相成的，互聯網技術的發(fā)展可以提升電子商務的運用，而電子商務的發(fā)展在很大程度上是取決于新媒體技術的運用，每次新媒體技術的運用都可以提高交易的效率，產生出新型電商。因此，像云技術、大數據、一點互聯網等技術的創(chuàng)新應用都將成為電子商務發(fā)展過程中的重要因素。但我省的互聯網技術在電商中的應用還是相對欠缺。

三、山東省電子商務的發(fā)展對策

（一）依托自身優(yōu)勢，順應政策發(fā)展，合理發(fā)展電子商務

在面對基礎設施建設水平尚未完善，通訊服務質量和資費這些問題時，傳統企業(yè)應依托自己的實體優(yōu)勢開辟新的銷售渠道，不同領域的企業(yè)都應結合自身的實際情況，引進新型技術，努力創(chuàng)新，逐步建立完善的物流配送體系，讓各個企業(yè)都可以順勢發(fā)展。

（二）從各個方面實施合理對策

1.建立健全法律體系

目前對于電子商務的發(fā)展缺乏相關的法律條文，這就增加了網上交易的風險，同樣也使消費者處于一種并不安全的交易環(huán)境中。因此，對于這類問題相關部門應該加快電子商務的法制建設，對電子商務企業(yè)進行有力的排查，調節(jié)、規(guī)范電商市場。政府也應力爭出臺相關政策有效地規(guī)避和解決安全、稅收、維權等問題。

2.政府應加強宣傳，出臺合理政策

電子商務的出現需要政府進行合理積極的宣傳，一方面可以宣傳電子商務的知識和運用，讓各個領域企業(yè)和消費者都能深入了解電商，轉變其觀念更好地讓電商發(fā)展起來。另一方面通過宣傳，讓電商企業(yè)和消費者合理地運用電子商務，在一個安全、綠色、健康的環(huán)境中發(fā)展。最后，由政府出臺合理政策規(guī)范電子商務的環(huán)境，為區(qū)域經濟的發(fā)展提供保障。

參考文獻：

[1]朱巖，張全景，王珍杰.山東省旅游電子商務存在的問題及對策分析[D].曲阜師范大學地理與旅游學院，2010.

第4篇：目前電子商務的發(fā)展現狀范文

[關鍵詞]電子商務農業(yè)產業(yè)化農產品物流體系

一、電子商務發(fā)展現狀

1.電子商務發(fā)展現狀。電子商務通常縮寫為EC(ElectronicCommerce）,是充分利用互聯網的易用性、廣域性和互通性，實現快速、可靠的網絡化商務信息交流和業(yè)務交易的一種全新的商務活動模式。據OVUM(電信、軟件、IT服務咨詢機構)報道,Internet電子商務目前在全球發(fā)展很快;平均大約每九個月其交易額將翻一番。據美國行政服務部及國防部聯合主持的跨12部的聯邦電子商務項目小組測評:到2002年美國國內的Internet網上電子商務逾3000億美元，2003年～2004年企業(yè)間電子商務交易額將占全部交易額的9％，達13000億美元，到2006年全球網絡上的年交易額達到18000億～20000億美元的規(guī)模,Internet電子商務的市場達到5000億～8000億美元。

2.電子商務在我國農業(yè)領域的應用。目前，我國農業(yè)產業(yè)化正處于起步階段，農戶、農業(yè)組織搜集、捕捉、分析市場信息能力差。電子商務的有效應用將農業(yè)生產的產前、產中、產后環(huán)節(jié)有機結合到一起，解決了農業(yè)生產與市場信息之間的不對稱問題，促進了科技在農業(yè)中的推廣轉化應用。據統計，截止到2006年12月31日，國內已有涉農網站5000余家，其中有4500家左右基本能保持運行，涉及農業(yè)商務的網站有400余家。各省市普遍建立起自己的農業(yè)信息網，還涌現出類似“中華十億農副產品網”、“南京白云亭”等一些大型網上市場。農村供求信息服務系統、農村供求信息全國聯播系統，一年來已有注冊會員35000家，每月頒布信息8000條，內容詳查達25萬條。

二、電子商務在我國農業(yè)產業(yè)化中的作用分析

我國是一個農業(yè)大國，“三農”問題已成為我國當前農村社會的核心問題。若解決不好，將直接影響我國的長治久定。加入了WTO，我國農業(yè)已向世界敞開市場，在機遇與壓力中，更多的是壓力，因此要實現我國農業(yè)的高效現代化，電子商務的作用不可忽視。

1.加速農業(yè)信息流通。以家庭為單位的小規(guī)模生產使農業(yè)生產者之間基本上不存信息交流，農戶以經驗來進行生產，這種被動產銷局面使農民收入徘徊不前。電子商務的運用，使農產品供需雙方可以跨躍時間和地域的界限，做到及時溝通，依據市場信息情況合理定產，避免了市場波動帶來的效益不穩(wěn)定，降低了農業(yè)生產風險。

2.拓寬農產品銷售渠道。目前，我國農產品流通體系尚不健全，產品銷售渠道窄、環(huán)節(jié)多、交易成本高、供需鏈之間嚴重割裂。通過建立電子商務網上交易平臺，實現了產業(yè)化帶動下的農產品流通的規(guī)模化、組織化，一方面使交易雙方處于信息對等的地位；另一方面，還提供了一種全新的農產品銷售方式，讓供求雙方可以直接進行交易，降低交易成本。

3.創(chuàng)新農產品營銷方式。長期以來，現代商品營銷中的市場調查分析、評估與預測、市場定位、產品品牌包裝、服務與促銷等環(huán)節(jié)與手段并沒有在農業(yè)產業(yè)化中得到充分運用。通過創(chuàng)建電子商務網站，進行網上廣告、訂貨、付款、客戶服務和貨物遞交等銷售、售前和售后服務，以及市場調查分析、財務核算及生產安排等多項商業(yè)活動，將有利于帶動起與農產品銷售相關的金融、物流、交通、運輸、電信等第三產業(yè)和服務業(yè)的發(fā)展，加快農業(yè)產業(yè)化的進程。

三、加快電子商務發(fā)展，提速我國農業(yè)產業(yè)化的建議

1.轉變觀念，提高認識。農業(yè)電子商務要發(fā)展，觀念要先行。其發(fā)展的難點不是技術，也不是資金，而是思想觀念的轉變和管理理念的更新。商務意識是根本，創(chuàng)新意識是關鍵，信息技術是手段，只有對農業(yè)電子商務有了正確的、積極的認識，才能實事求是的接受它，因為不能正確看待信息化，就不能將其轉化為生產力。

2.扶持信息基礎設施建設。據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)調查報告顯示，截止到2006年，全國網民已經超過1億，然而農民只占1.4%。網絡是農業(yè)電子商務的前提和基礎。只有當農民可以方便、價廉的用上互聯網，農業(yè)電子商務才能真正發(fā)揮作用。因此，加大農業(yè)信息基礎設施建設任務緊迫。

3.優(yōu)化、重組傳統物流體系。農產品物流是現代物流的重要組成部分。在我國，專業(yè)從事物流配送的企業(yè)，往往不注重電子商務活動。社會主義新農村建設中，要加快農產品流通體制，改革、優(yōu)化、重組傳統的農產品物流體系。充分發(fā)揮電子商務在農產品物流供應鏈中的作用，提高數字化交易、拍賣、支付、配送等服務的便捷優(yōu)勢。

4.大力提高農民的科學文化素質。在我國，農民的文化素質整體偏低，信息技術、網絡知識就更不用說了，特別是經濟欠發(fā)達地區(qū)。在現有教育不平衡的情況下，應充分利用計算機網絡的優(yōu)勢，大力實施遠程教育。充分發(fā)揮中央和各級黨校現有遠程衛(wèi)星教學網絡平臺，以及各種農村遠程教育渠道，不斷提高農民的科學文化素質，強化農民的信息意識。

5.重視農產品標準化建設。農產品作為特殊的產品，其生產受到多種因素的影響，而這些特殊性，加大了其在特征、質量方面的度量標準制定的難度，而標準是農業(yè)電子商務得以廣泛開展的一個先決條件，沒有標準，就不能對產品進行對比，就沒有衡量產品質量的準繩。因此，首先要對農產品進行標準化管理和相關內容的研究，只有解決了農產品的標準化問題，農業(yè)電子商務才能做到質的飛躍。

6.建立規(guī)范的信息數據庫系統。信息時代，誰最先獲得信息、誰最先運用信息，誰就能獲得市場、獲得利潤。我國要充分發(fā)揮電子商務的巨大潛力，創(chuàng)建高效、規(guī)范的信息數據庫系統，建立起一個良好、高效的收集信息、分析信息的數據庫網絡，是優(yōu)化農村自身資源配置、降低成本、提高效率、增強農產品市場占有率的重要舉措。

參考文獻:

第5篇：目前電子商務的發(fā)展現狀范文

關鍵詞：電子商務；O2O模式；經濟增長點

對于電子商務，各國政府、學者、商業(yè)界人士根據自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義，但其內涵關鍵皆是利用微電腦技術和網絡通訊技術進行的商務活動。隨著B2B，C2C，B2C等電子商務模式的高速發(fā)展與漸趨成熟，一方面消費者網上支付的消費習慣逐漸被培養(yǎng)起來，另一方面C2C、B2C等電子商務模式市場已經處于較為飽和的狀態(tài)，阿里巴巴、京東等大型電子商務企業(yè)占據較大份額的市場，企業(yè)進入門檻越來越高。但是據調查，還有百分之九十以上的傳統市場仍然徘徊在電子商務之外，這也正是O2O這種新興電子商務模式產生與發(fā)展的機遇與空間。

O2O是Online to Offline的縮寫，是新興起的一種電子商務模式，即將線下廣大的實體企業(yè)與互聯網結合起來，讓互聯網成為線下交易的前臺。線上整合線下的實體企業(yè)信息給消費者，消費者通過線上支付，形成閉環(huán)交易，再到線下實體企業(yè)去享受服務。這樣線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務，在線結算成交很快達到規(guī)模。消費者熟知的“團購”就是020的一種特殊存在，也是020電子商務模式的先驅。當前，我國O2O電子商務模式發(fā)展尚不完善，還存在一些制約其發(fā)展的問題，但發(fā)展前景十分廣闊。下面，筆者對O2O電子商務模式的特點與優(yōu)勢、國內發(fā)展現狀與制約其發(fā)展的因素等方面進行分析，進而提出其改進措施與發(fā)展方向，試圖為我國O2O電子商務模式的發(fā)展提供借鑒。

一、O2O模式的特點與優(yōu)勢

1.與傳統實體企業(yè)是合作而非競爭關系。020模式的運作原理就是整合線下的實體企業(yè)，線上與線下形成利益共同體，通過線上的優(yōu)勢擴大實體店銷售，拓展市場空間，從而使線上與實體店分享增值收益。其優(yōu)越性在于既可以充分利用了互聯網跨地域、無邊界、海量信息、海量用戶的優(yōu)勢，同時充分挖掘線下資源，進而促成線上用戶與線下商品與服務的交易。

2.體驗營銷，迎合大眾消費心理。據市場調查發(fā)現，中國的消費者更喜歡到實體店消費。O2O模式打通了線上線下的信息和體驗環(huán)節(jié)，采用體驗營銷方式，一方面讓線下消費者避免了因信息不對稱而遭受的“價格蒙蔽”和“質量缺失”，另一方面實現線上消費者“售前體驗”。

3.在線支付，形成閉環(huán)的消費鏈條。在線支付建立了一個閉環(huán)的消費鏈條，真實的完成了一筆交易，是消費數據唯一可靠的考核標準。O2O模式采用在線預付的方式，可以對商家的營銷效果進行直觀的統計和追蹤評估，規(guī)避了傳統營銷模式的推廣效果不可預測性，同時實現了將線上訂單和線下消費的結合，使所有消費行為均可以準確統計，進而吸引更多的商家進來，為消費者提供更多優(yōu)質的產品和服務。

二、O2O模式的國內發(fā)展現狀與制約其發(fā)展的因素

1.國內發(fā)展現狀。在我國，O2O模式的雛形大概出現于上世紀末，以攜程、藝龍為代表的旅行酒店預訂服務網站是最早的O2O模式嘗試。這些網站雖然具有O2O模式的部分特點，如攜程網有線上線下兩部分業(yè)務，但涵蓋范圍局限、采用非在線支付等特點使其不能稱之為標準的O2O模式。從2010年開始的團購網站是O2O電子商務模式的第一次嘗試，2011年的“千團大戰(zhàn)”吸引了 6445萬用戶嘗試在線支付，開啟了生活服務電子商務時代。

2.制約其發(fā)展的因素。（1）信息平臺建設與支付安全問題。O2O模式下線下實體店能否得到消費者的關注很大程度上取決于線上用戶黏度，所以建立擁有大量優(yōu)勢用戶資源、本地化程度較高的垂直網站至關重要。除此之外，由于O2O模式采取線上支付方式，平臺公信力支付安全也是制約O2O模式發(fā)展的因素。

（2）實體商家信息化水平與服務質量問題。目前整個社會服務業(yè)由于商家規(guī)模小，產業(yè)發(fā)展落后，整個信息化水平相對較低，這就為O2O模式大規(guī)模的發(fā)展帶來了很大困難。同時，對于實體商家而言，互聯網只是為其所用的一個工具而已，任何本末倒置的方法都將動搖實體商業(yè)的發(fā)展根基。因此，線下實體店的能力高低、服務質量好壞很大程度上決定了這個模式能否成功。

三、O2O模式改進措施與發(fā)展方向

1.改進措施。（1）建立公信力高、資源整合能力強的線上平臺，建立一套完善的機制來提升商家及消費者對平臺的信任，吸引更多商家的加盟與消費者的使用。同時，加強對網絡支付安全問題的保障工作，可以采取強強合作的方式，共同開發(fā)維護、支付軟件與工具的安全。

（2）采取線上平臺幫助商家解決訂單結算的終端鋪設等方式提高實體商家信息化水平。同時建立雙向監(jiān)督機制，采取消費者反饋等方式使線上與線下相互了解與制約；簽訂專門合同、采取違約賠償等方式用法律的手段保障線上、線下、消費者三方的權益。

2.發(fā)展方向。隨著O2O模式的發(fā)展成熟，未來O2O模式應立足于實體店本身，線上線下并重，使線上線下成為一個有機融合的整體，信息互通資源共享、線上線下立體互動，實現線上與線下的雙向互動，同時，O2O模式應服務于所有實體商家的全部商品，而不再僅局限于餐飲娛樂等少數類型與個別的特價商品。

四、總結

十二五時期，我國電子商務行業(yè)發(fā)展迅猛，產業(yè)規(guī)模迅速擴大，電子商務信息、交易和技術等服務企業(yè)不斷涌現，而O2O作為是適應中國當今市場現狀而生的一種新興的電子商務模式，蘊含巨大的商機，必將成為繼B2B，C2C，B2C等模式后又一帶動我國經濟增長的電子商務發(fā)展模式。

參考文獻：

[1]劉鵬.020本地生活服務電子商務模式研究[D].北京郵電大學，2012.

第6篇：目前電子商務的發(fā)展現狀范文

據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)最新網絡發(fā)展狀況統計報告顯示：截至2007年12月，中國網民數已達到2.1億人。中國網民數增長迅速，2007年一年增加了7300萬，年增長率為53.3%。目前中國的網民人數略低于美國的2.15億，位于世界第二位。

作為以Internet為平臺的電子商務其網上購物和網上銷售又是商務平臺工具的重要體現。2007年12月，中國網民網絡購物比例是22.1%，購物人數規(guī)模達到4640萬，而美國2006年8月網上購物的比例已達到了71%。

據統計，1998年全球電子商務貿易額為30億美元，2000年為900億美元，到2001年達到1200億美元，到2005年，這一數字達到了8000億元。我國經過多年的發(fā)展，其交易規(guī)模已由2000年的771.6億元增長到2004年的4075億元，年增長速度45%以上。

據估計，未來我國對電子商務人才的需求每年約20萬人，而我國目前包括高校和各類培訓機構每年輸出的人才數量不到10萬人。

二、國內高校電子商務建設現狀

電子商務作為一門新興的交叉性學科，其涉及面廣，實踐要求高，但其在我國發(fā)展時間卻很短，這使得電子商務建設與發(fā)展的基礎相對薄弱，可謂處于“年輕”狀態(tài)。所以關于電子商務課程體系應如何建設，教學內容應如何確立，實驗方法應如何改進等一系列問題便接踵而至。

由于電子商務涉及經濟、管理、法律、技術、物流等各個方面，所以各高校在制定教學計劃時，首先定位就未明確，無法結合自身特點與優(yōu)勢。正因為該學科的交叉性，而被部分學校理解為簡單的“學科拼湊”。以至于電子商務專業(yè)畢業(yè)生在面臨擇業(yè)時出現，“找技術類工作不如IT類專業(yè)，找商務類工作又不如管理類專業(yè)”。盡管從我國當前實際情況來看，一方面我國需要大量電子商務專業(yè)人才，而另一方面卻是大量電子商務專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率遠遠低于大學生平均就業(yè)率水平。

其次，教學教材良莠不齊，電子商務這一概念由國外引進，因此現在高校書籍來源一是國外原版引進或中文翻譯，二是國內學者自己編著，第一類教材可讀性不強，甚至有部分學校為求與國際接軌，強制引進原版外文教材，而不結合學生實際水平，以至于學到最后，弄的學生云里霧里。第二類教材也大部分是由國內學者參照第一類教材編寫而成，一些概念和理論過于陳舊，筆者曾經歷過，在學習計算機基礎過程中學校用的教材竟然還是90年代初出版，像這樣一門富有時代特征的學科，很多過時的概念和技術在現如今很難與實際要求相適應。另外國內大部分教材也都局限于概念的介紹，至于實際生活中的能否適用，交易細節(jié)等則很少有見涉及。

另外，專業(yè)教師的缺乏也是制約電子商務建設的一大瓶頸之一?，F在教授電子商務課程的教師中大部分是從事其它專業(yè)的教師，如IT類、管理、經濟類等。筆者曾親見一位老教授在給學生講授“商務網站建設”課程時，竟全程使用課本附送的幻燈片，一門操作要求如此高的課程，竟被生生演化成理論教學，而衡量該門課程是否達標的標準，也就是一門名詞解釋的考試。

實踐教學的缺乏，使學生無法親身體驗和實際操作，理論和實踐難以結合，這樣培養(yǎng)出來的學生只會動口，不會動手。而這種灌輸式的教學方式又恰恰是目前高校最主要的培養(yǎng)形式，教師努力地教，學生被動地學，這也是影響學生最終就業(yè)困難的重要原因之一。

三、市場需求什么樣的電子商務人才

據2004年，國際電子商務師認證委員會(中國)研發(fā)中心(CCIEBSCHINA)對國內高校電子商務專業(yè)學生就業(yè)情況調查顯示：截止到2004年6月15是，電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率為20%，但全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率已達47%，可見，電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率遠遠低于全國大學生就業(yè)平均水平。

電子商務按目前國內市場需求定義為既掌握現代信息技術又通曉商貿理論與實務，能通過電子方式來進行商貿活的一種復合型人才。按層次又可分為操作層、實施層、決策層。據上海市電子商務發(fā)展與人才需求調查：目前的市場對電子商務人才的需主要集中在企業(yè)領域，而企業(yè)應用電子商務最集中的領域又主要表現在以下幾方面：通過互聯網產品與服務信息(77.54%)、通過網絡進行商務溝通(72.03%)、訂立電子合同的比例很低，只有16.53%。而電子商務人才應具備的具體知識與技能主要按需求的優(yōu)先排名有：第一位信息資源管理、第二位企業(yè)戰(zhàn)略管理、第三位客戶關系管理、第四位項目策劃、第五位資本運營管理、第六位市場營銷、第七位網絡營銷、第八位項目管理、第九位電子支付、第十位標準化管理。結合圖表調查情況和目前我國電子商務與企業(yè)整合的發(fā)展方向，企業(yè)對電子商務人才的需求，也將從單純的技術方向轉向復合、實踐型。

四、相關問題應對措施

首先，應明確專業(yè)方向，各高校應結合學校自身情況，將電子商務專業(yè)開設方向分為商務或技術類，并分清方向的重點教學方向，在開設全國高校電子商務專業(yè)建設協作組制定的電子商務專業(yè)10門核心課程：網絡經濟學、電子商務概論、電子商務管理、網絡營銷、網上支付與結算、電子商務物流、電子商務系統、電子商務安全、電子商務技術基礎和電子商務經濟法的基礎上再突出本學校的優(yōu)勢和其它學校之間的差異。

重視實踐技能的培養(yǎng)，發(fā)展學校與用人單位的合作，增加實際操作鍛煉能力，引進師資，提高教師教學水平，而不要只是停留在教師資格水平上，應重視教師的實際操作應用水平。

以市場為導向，以就業(yè)為主體，培養(yǎng)適合市場實際需求的人才，突出本專業(yè)的針對性、實用性和突出性。

五、結束語

隨著經濟的發(fā)展，參與電子商務活動人數的增多，電子商務這一便捷的、全新的活動方式，必將給我國經濟帶來新的增長點、同時使人們的生活方式發(fā)生質的變化。

參考文獻：

[1]中國互聯網絡發(fā)展狀況統計報告[R].中國互聯網信息中心.

[2]熊勵.上海市電子商務人才調查報告[R].互聯網，2006，6.

[3]劉宏.電子商務專業(yè)建設之拙見[J].計算機教育，2007，7.

[4]劉滔，徐靜.中外電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的比較研究[J].圖書情報工作，2006，8.

第7篇：目前電子商務的發(fā)展現狀范文

Abstract: Tourism is the world's largest industrial and fastest-growing emerging industry and has positive effect on stimulating domestic demand, expanding consumption and increasing employment, tourist foreign exchange earning and poor areas such as poverty, therefore, many countries and regions all attaches great importance to the development of tourism. Along with the rapid development of China's tourism industry, tourism information became the important strategic resources, and the development of electronic commerce for tourist informationalization provides an important support. In this paper, based on the analysis of the problems in our country tourism electronic commerce development, the future development countermeasures are proposed.

關鍵詞： 旅游電子商務；發(fā)展現狀；存在問題；發(fā)展對策

Key words: tourism electronic commerce；development status；existing problems；development countermeasures

中圖分類號：TP39 文獻標識碼：A文章編號：1006-4311（2011）04-0171-02

0引言

我國旅游資源豐富，每年都吸引著大批的國內外旅游者。目前，我國已形成世界上規(guī)模最大、增速最快、潛力最強的旅游目的地市場。據世界旅游組織預測，到2015年，中國將成為世界第一大入境旅游接待國和第四大出境旅游客源國，到2020年，我國旅游業(yè)將進入規(guī)模繼續(xù)擴大、效益不斷提高、發(fā)展方式更加科學的新階段，旅游產業(yè)將全面轉型升級。今后一段時期，是我國旅游業(yè)從“旅游大國”向“旅游強國”轉變的關鍵時期，在日趨激烈的全球化競爭格局面前，如何盡快提升我國旅游業(yè)的發(fā)展水平和服務質量，實現旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，是擺在我們面前的重大課題。將電子商務應用到旅游業(yè)中，不僅可以大大降低旅游企業(yè)的運行成本，提高旅游企業(yè)從業(yè)人員的工作效率，擴大市場覆蓋面，還能豐富旅游產品，更好地服務于客戶，給更多的旅行者帶來方便，進而推動我國旅游業(yè)的發(fā)展。

1旅游電子商務的內涵

旅游電子商務是在電子商務的基礎上發(fā)展起來的。電子商務應用于旅游業(yè)就是要通過先進的信息技術手段改進內部和對外的連通性。近年來，大量的文獻資料和報告從不同的視角對旅游電子商務做了闡述。網上旅游信息服務、網上預訂和網上旅游營銷是被涉及最多的三大主題。在總結已有的文獻資料的基礎上，結合旅游電子商務的特點，楊路明、巫寧等把旅游電子商務定義為：旅游電子商務是指通過先進的網絡信息技術手段實現旅游商務活動各環(huán)節(jié)的電子化，包括通過網絡、交流旅游基本信息和旅游電子商務信息，以電子手段進行旅游宣傳促銷、開展旅游售前售后服務；通過網絡查詢、預訂旅游產品并進行支付；也包括旅游企業(yè)內部流程的電子化及管理信息系統的應用等[1]。從以上旅游電子商務的定義我們不難看出，旅游電子商務是采用數字化電子方式進行旅游信息數據交換和開展旅游商務活動。它是在互聯網的廣闊聯系和現代信息技術的豐富資源相互結合的背景下應運而生的一種相互關聯的動態(tài)旅游商務活動。

2我國旅游電子商務發(fā)展現狀及存在的問題

旅游電子商務作為信息技術和電子商務在旅游產業(yè)的應用，是以我國產業(yè)信息化的整體環(huán)境和發(fā)展狀況為背景的。我國的旅游電子商務真正起步于1997年，主要是在借鑒和模仿國外旅游電子商務發(fā)展的經驗和模式。相對于世界發(fā)達國家，還存在著基礎薄弱、各項配套設施和相關法律制度不健全、缺乏自己的特色等問題。

2.1 我國旅游電子商務起步較晚，基礎薄弱作為現代電子商務戰(zhàn)略思想的倡導者――美國，早在1994年1月，就制定了國家信息基礎設施計劃。1997年7月1日，克林頓政府又頒布了《全球電子商務綱要》，為美國發(fā)展電子商務制定了指導原則。經過數十年的發(fā)展，如今美國已經在電子商務經濟領域、技術領域、經營管理思想領域、戰(zhàn)略研究領域以及商務運作等領域處于世界領先地位。從1994年起，我國部分企業(yè)才開始涉足電子商務，但我國的旅游電子商務真正起步于1997年，至今為止不過十余年的時間。因此，我國旅游電子商務的發(fā)展不向美國，有良好的經濟基礎和先進的技術條件為支撐，在發(fā)展旅游電子商務之前，電子商務已經很成熟了。

2.2 我國旅游電子商務總體發(fā)展速度較快，前景廣闊我國電子商務雖然起步較晚，但發(fā)展速度較快。20世紀90年代中期以來，我國的電子商務在較短的時間內在各行業(yè)得到了廣泛的應用。如今，電子商務在旅游業(yè)也得到了快速的發(fā)展，并且旅游電子商務的發(fā)展前景也較為廣闊。旅游電子商務的發(fā)展主要體現在旅游網站的建設上。我國旅游預訂網站始建于1996年。1997年，國旅總社參與投資創(chuàng)辦了華夏旅游網，此后，各類旅游網站如雨后春筍紛紛建立。到目前為止，具有一定旅游資訊能力的網站已有5000多家，其中專業(yè)性旅游網站有300多家，比較成功的專業(yè)網站主要有攜程旅行網、藝龍旅行網、華夏旅行網、芒果網等。尤其是攜程旅行網，自1999年開辦以來，其市場份額不斷增加，2002年交易量翻了一番，達到了10億元。從1978年開始，我國旅游業(yè)開始進入全新的發(fā)展階段。1994年，我國共接待旅游者5.24億人次，旅游收入1023.5億元；到2007年，我國共接待旅游者16.1億人次，比1994年翻了三番，旅游收入7770.6億元，是1994年的7倍。隨著我國城鄉(xiāng)居民收入的大幅增加以及閑暇時間的增多，我國出境旅游的人數也逐年增加。2000年，國內居民出境規(guī)模1047.26萬人次；到2006年，我國公民出境旅游人數達到3410萬人次。旅游者人數的迅猛增加以及旅行方式的多樣化，為旅游電子商務的發(fā)展帶來了新的挈機。

2.3 我國旅游電子商務應用程度尚淺，應用層次較低根據中國互聯網絡信息中心2004年的《第十四次中國互聯網絡發(fā)展狀況統計報告》顯示，截止到2004年6月30日，我國上網用戶總數為8700萬，CN下注冊的網站數達到627萬，主要集中在華北、華東、華南，占到84％，東北、西南、西北網站的比例有所增加。這說明，我國互聯網整體上雖然呈較快增長態(tài)勢，但總量仍不容樂觀。并且地區(qū)之間互聯網發(fā)展水平、普及水平依然存在明顯差距，并呈現東部快、西部慢，城市快、鄉(xiāng)村慢的特點。這在一定程度上制約了我國旅游電子商務的發(fā)展。我國旅游網站的質量也有待提高。目前，我國大多數旅游網站存在照搬照抄國外旅游網站的現成模式，一味模仿，缺乏創(chuàng)意，沒有體現出自己的特色。此外，好多旅游網站僅限于機票、酒店的預訂，一些基本旅游信息的搜索，大多數旅游網站還無法實現網上交易，應用層次較低。另外，旅游網站缺乏專業(yè)的管理人才，也是制約旅游電子商務發(fā)展的重要因素。目前，大多數旅游網站工作人員仍是計算機專業(yè)人才，缺乏扎實的旅游學、管理學、市場營銷學和美學等方面的知識。

2.4 旅游業(yè)各相關部門和企業(yè)對旅游電子商務戰(zhàn)略認識不足目前，我國大約有國內旅行社17880家，國際旅行社1835家，星級飯店3651家，A級以上景點景區(qū)2525個，但是，實現了企業(yè)內部信息化的旅游企業(yè)卻是屈指可數。在這些旅游企業(yè)中，擁有自己獨立的網站的企業(yè)更是少之又少。利用電子商務對自己的產品和服務進行營銷的企業(yè)更是鳳毛麟角了。事實上，旅游電子商務最大的受益者是旅游企業(yè)。因此，旅游企業(yè)應采取積極的態(tài)度，轉變傳統的營銷觀念，建立自己的業(yè)務經營管理信息系統。此外，旅游企業(yè)還應利用網絡優(yōu)勢，發(fā)展自己的特色品牌，彌補其在傳統市場上銷售渠道有限、知名度低的缺陷，為自身發(fā)展贏得更為廣泛的機會。另外，我國缺乏框架性的電子商務宏觀政策法律環(huán)境。自1998年以來，我國相繼出臺了一系列的電子商務管理法規(guī)，但整體電子商務政策法律框架尚未建立。與旅游電子商務相關的法律法規(guī)基本處于空白。因此，政府要強化宏觀調控功能，注重研究旅游電子商務的有關操作規(guī)范，加強相關法律體系的建設，使旅游電子商務活動的開展有法可依，保證旅游電子商務的順利運作。為企業(yè)開展電子商務創(chuàng)造良好的金融和法律環(huán)境。

3我國旅游電子商務發(fā)展對策

旅游電子商務能夠提高旅游企業(yè)的工作效率，方便快捷地為旅游者服務等諸多優(yōu)點，必將成為未來旅游業(yè)發(fā)展的必經之路。因此，我們應該正視我國旅游電子商務與其他發(fā)達國家的差距,虛心學習，結合我國旅游電子商務發(fā)展的實際狀況，采取相應的措施，加快我國旅游電子商務發(fā)展的步伐，從而推動旅游業(yè)的發(fā)展。

3.1 政府要在宏觀上為旅游電子商務的發(fā)展創(chuàng)造條件旅游電子商務的發(fā)展需要與之相適應的環(huán)境。這包括政府對旅游電子商務的重視程度以及相配套的有利于旅游電子商務發(fā)展的政策法規(guī)。因此，政府應該加強旅游電子商務相關法規(guī)政策的制定，建立有利于電子商務健康發(fā)展的管理體制，維護旅游電子商務的正常秩序。在美國，早在1998年10月，政府就頒布了”因特網稅收自由法案”，規(guī)定了3年內免征網絡接入使用稅;2000年6月，美國國會又通過了”電子簽名法”，使電子簽名與書面簽名具有同等法律效力。這些重要舉措為美國電子商務的發(fā)展創(chuàng)造了良好的制度環(huán)境，也為其他國家電子商務的發(fā)展提供了很好的經驗。

3.2 旅游企業(yè)應把旅游電子商務納入到企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中來旅游電子商務的推廣和應用是一個復雜的工程，需要社會各方的協同配合。在這項浩大的工程中，政府是主導者，而旅游企業(yè)則是旅游電子商務發(fā)展的主體和最大的受益者。旅游企業(yè)實現信息化可獲得降低運營成本、為企業(yè)樹立良好的形象、提高營銷效益、創(chuàng)造新的市場機會等諸多好處。因此，旅游企業(yè)應該從企業(yè)總體經營戰(zhàn)略的角度考略，把旅游電子商務納入到企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中來。首先，旅游企業(yè)應該加強與其他行業(yè)的溝通與合作。如：積極與交通部門合作，推行各類電子票務，建立新的訂票系統；與銀行合作，普及信用卡、電子現金、電子支票等電子支付方式，使網上支付變得方便、快捷和高效；與軟件設計單位合作，研發(fā)適合本企業(yè)操作的軟件管理系統。加強與教育研究機構的合作，為旅游企業(yè)培養(yǎng)旅游電子商務復合型人才。其次，旅游企業(yè)應該提高對旅游電子商務的認識，加快旅游電子商務網站的建設。目前，我國涉及旅游服務的網站已有近千家，但真正能夠提供具有個性化服務的旅游商務網站太少。大多數網站僅限于旅游景點和旅游線路的介紹以及旅游信息的，更多的僅限于機票酒店的預訂這種旅游商務網站與旅游資源嚴重脫節(jié)的狀態(tài)，在很大程度上制約了旅游電子商務的發(fā)展。此外，旅游企業(yè)要重視現有員工的培訓，制定專業(yè)的培訓計劃，從而提高企業(yè)的整體素質，為旅游企業(yè)發(fā)展電子商務創(chuàng)造良好的條件。

3.3 各大中專院校應該注重對旅游電子商務復合型人才的培養(yǎng)

由于旅游電子商務網站的建設和管理涉及多方面的知識，因而要求從業(yè)人員不僅要具備較高的網絡技術和電子商務的知識，還要具備較強的旅游專業(yè)知識和市場營銷管理等諸多方面的知識。目前，我國旅游企業(yè)從業(yè)人員還存在著結構不合理、學歷層次偏低等問題，很難適應旅游電子商務發(fā)展的要求。各大中專院校是人才培養(yǎng)的搖籃，承擔著為國家培養(yǎng)適合各行業(yè)發(fā)展所需要的人才的重任。然而，在課程設置上，一些高校存在著課程設置脫離市場需求、重理論輕實踐等問題。許多高校的旅游管理專業(yè)的課程設置偏重基礎的專業(yè)理論課，向旅游電子商務這樣操作性、實踐性和綜合性較強的課程卻很少涉及。使得學生就業(yè)后對旅游電子商務的運營和管理比較陌生，不能適應旅游企業(yè)信息化發(fā)展的需要。旅游業(yè)是一個多學科交叉的行業(yè)，未來旅游業(yè)的發(fā)展需要綜合性的、高素質的人才，因此，高校旅游管理專業(yè)應該結合當前市場需求，適當調整當前的課程結構，培養(yǎng)適應未來旅游業(yè)國際化運作的復合型人才。

3.4 積極引導民眾網上消費的觀念旅游電子商務要得以推廣應用和普及，需要廣大消費者的支持和參與，因此，消費者對旅游電子商務的認知程度在很大意義上影響著旅游電子商務發(fā)展的進程。近年來，我國網絡普及率和網民的數量增長較快，但真正有網上消費經歷的比例還很小。造成這種狀況的主要原因有民眾的消費習慣的問題，也有現今的網絡交易缺乏良好的環(huán)境，導致民眾對網上支付存在不信任的心理的問題，這些客觀問題的存在，阻礙了旅游電子商務的發(fā)展。因此，政府和旅游企業(yè)應該花大力氣為旅游電子商務的發(fā)展積極創(chuàng)造良好的交易環(huán)境。比如政府制定出臺保障交易安全的法律制度，旅游企業(yè)要采取堅決杜絕虛假的宣傳，開發(fā)高品質的個性化服務產品，最大程度上讓利給消費者，注重旅游產品的售后服務、建立消費者電子檔案等措施，逐步消除消費者對網絡交易的不信任感，建立他們網上消費的信心。此外，政府還要聯合銀行業(yè)大力推廣信用卡，一方面逐步改變民眾傳統的消費習慣，另一方面，信用卡的廣泛推廣，對于信用制度的建立也用重大的意義。

總之，旅游電子商務的普及不是一朝一夕的事，它是一個龐大而復雜的工程，需要多方的努力與合作。旅游電子商務的發(fā)展是未來旅游業(yè)發(fā)展的趨勢，我們必須以求真務實的態(tài)度探索旅游電子商務的發(fā)展之路，提高我國旅游業(yè)的服務水平，為我國旅游業(yè)向國際化方向發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。

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第8篇：目前電子商務的發(fā)展現狀范文

[關鍵詞]跨境電子商務；發(fā)展現狀；主要問題；政策推進

[中圖分類號]F7246

[文獻標識碼]A

[文章編號]2095-3283（2017）03-0080-04

跨境電子商務是處在不同國家或地區(qū)的貿易伙伴通過網絡或其他操作環(huán)境開展商業(yè)貿易活動的新興貿易方式，將傳統商業(yè)貿易方式轉化為網絡化和電子化方式，使交易更加便捷、磋商更加便利，實現了“足不出戶”也可貿易。近年來，中國跨境電子商務的迅速發(fā)展在國內外引起了廣泛關注，眾多專家學者從多個視角和維度對中國跨境電子商務的發(fā)展現狀和發(fā)展水平進行了深層次的理論分析和實證研究，為推進我國跨境電子商務發(fā)展進行了一系列有益的探索。本文搜集了近年來中國跨境電子商務發(fā)展的相關數據，探尋我國電子商務發(fā)展中出現的問題，針對問題提出切實可行的解決措施，以促進我國跨境電子商務更好更快發(fā)展。

一、我國跨境電子商務發(fā)展現狀

2008―2016年我國跨境電子商務交易額由08萬億元增加到65萬億元，交易規(guī)模呈持續(xù)上升趨勢，跨境電子商務交易額占進出口總額的比重由444%上升到189%，一直保持平穩(wěn)快速的發(fā)展水平，體現出我國自身蘊藏著巨大的市場需求和發(fā)展?jié)摿Γㄒ姳?）。隨著我國跨境電子商務利好政策的先后出臺實施，在行業(yè)產業(yè)鏈逐漸完善以及行業(yè)參與者積極推動等眾多因素的影響下，預計2017年我國跨境電子商務占進出口貿易總額的比重將超過20%?？缇畴娮由虅兆鳛橐环N新型外貿發(fā)展模式，正在逐漸改變并試圖超越傳統的進出口貿易模式，將逐步成為我國對外貿易新的推動力和增長點，同時將對我國對外貿易產業(yè)鏈的完整性產生深遠影響。

為了進一步鼓勵我國跨境電子商務的發(fā)展，我國政府出臺了一系列相關政策，從2012年起國家發(fā)改委開始實行跨境電子商務試點工作，從起初的上海、杭州、寧波、鄭州、重慶五個城市逐步發(fā)展到16個城市，有力促進了我國跨境電子商務有序健康發(fā)展，政府相關政策的出臺為我國跨境電子商務發(fā)展營造了良好環(huán)境。以義烏市為例，義烏作為全國乃至全球最大的小商品集散中心，每日發(fā)往世界各地的快遞數量高達40萬件，由此可以看出我國跨境電子商務呈現出快速增長的發(fā)展趨勢。

二、我國跨境電子商務存在的主要問題

（一）知識產權和假冒偽劣商品

跨境電子商務最大的特點是通過網絡進行商品貿易往來，消費者通過互聯網購買商品時，主要依據是商家提供的商品詳情、與客服的網絡溝通、查看購買過該商品的消費者的評價信息（亦真亦假）等方式來確定是否購買該商品，因此跨境電子商務面臨的一個重要問題就是商品的質量問題。國家質量監(jiān)督檢驗檢疫局對此進行了抽查，結果顯示在我國電子商務商品交易過程中，質量不合格率高達26%，商品質量問題依然很嚴峻。相比國內電子商務交易，跨境電子商務一旦出現商品質量問題，消費者維權的難度系數會更大。

從國家層面來看，在進口方面，除亞馬遜平臺以外，大部分進口企業(yè)還不能從境外工廠或產地進行直接采購，有的企業(yè)以海外代購的方式代替真正的跨境電子商務，有的商鋪甚至還在經營蒙蔽大量消費者的“A貨”，從而造成跨境電子商務的商品質量參差不齊、價格不清晰等一系列問題存在。

（二）低價惡性競爭

在我國眾多傳統外貿出口領域當中，低價競爭本就是我國商品出口面臨的一大難題，拋開國有企業(yè)以及大型企業(yè)來看，我國中小民營企業(yè)行業(yè)門檻低，產品結構單一，技術含量低，競爭優(yōu)勢主要體現在價格上，而制約價格高低的主要因素就是人工成本。我國在開拓國際市場時，在資源環(huán)境成本相對統一的情況下，我國各企業(yè)之間（多指中小型企業(yè)）低r惡性競爭問題比較突出，極易造成出口秩序混亂，不僅會給我國企業(yè)的整體利益造成極大損害，情況嚴重時還會引發(fā)針對我國企業(yè)的反傾銷訴訟。

企業(yè)競爭的核心因素是價格因素，價格低在競爭中自然會有優(yōu)勢。跨境電子商務平臺是開放的平臺，所有的商品報價都會在網上透明公開，由于減少了商品流通環(huán)節(jié)，同類同種商品的價格自然會比傳統貿易的價格低，目前我國從事跨境電子商務的企業(yè)以中小企業(yè)為主，因此價格競爭問題的出現也就在所難免。由于跨境電子商務價格的公開透明，再加上相較于傳統貿易的商品價格較低，傳統貿易中低價惡性競爭問題也將會隨之表現出來，若要一直這樣循環(huán)往復下去，情形只會不斷惡化，愈演愈烈。

（三）支付和結匯問題

1 政策和管理滯后

可知，政策滯后以及管理不到位等問題在一定程度上影響并制約了我國跨境電子商務的發(fā)展，我國應從自身發(fā)展實際出發(fā)，建立適應跨境電子商務的監(jiān)管模式，進一步引導跨境電子商務有序健康發(fā)展。我國目前正以試點的方式探索支付和結匯的監(jiān)督和方式創(chuàng)新，其他試點地區(qū)已經可以通過包裹先分批出境，月底再集中報關的方式（即“散走集報”的方式）實現了正常報關，從而使跨境電子商務能夠按照正規(guī)渠道結匯。

2支付平臺發(fā)展滯后

便捷的支付方式是消費者享受網絡購物的基本要求和保障，支付寶等第三方支付平臺逐漸發(fā)展起來，成為境內電子商務的主要支付手段，但在跨境電子商務的支付問題上還處于探索起步階段。

目前我國跨境電子商務的支付主要是PayPal，國內第三方支付以及信用卡支付三種形式。PayPal是世界范圍內使用最廣的國際貿易支付工具，即時支付，即時到賬，輕松提取現金，通過與中國銀聯合作使得PayPal賬戶與銀聯銀行卡關聯，從而開展國際支付業(yè)務；第三方支付是指具有一定實力和信譽保障的第三方獨立機構提供的支付平臺，它是為了滿足跨境電子商務發(fā)展的實際需求而自發(fā)形成的支付平臺。對于跨境電子商務第三方支付企業(yè)來說，如何更好地被消費者接受和認可，并讓消費者感受到滿意的服務，將會成為消費者選擇支付平臺的關鍵因素。

（四）跨境物流發(fā)展滯后

物流的價格、時效性等因素會直接影響消費者的購物體驗，因此物流對跨境電子商務的發(fā)展也是至關重要的。通關過程中經常因為貨物不符合海關規(guī)定而被要求申報，由此帶來的一系列附加手續(xù)和費用支出不但延長了交貨時間，而且增加了賣方的經濟負擔，甚至出現貨物滯留海關的情況，使得消費者無法收到貨物，此種情形嚴重阻礙了我國跨境電商的發(fā)展。

我國雖有各種形式的跨境物流服務，但仍存在著價格高、速度慢、便利性差等弊端。若使用國際快遞，在很大程度上削減了價格優(yōu)勢，利潤將大大減少，高額的運費也將使得交易難以順利達成；若選擇郵政小包，雖然價格較低，但長時間的運送時間不能保證貨物的質量和安全，在一定程度上降低了消費者的滿意度?？缇硞}目前是一個關注度較高的物流方式，但建設跨境倉的前期投入較大，對于信息化管理水平要求較高，企業(yè)為了更加科學合理的配置海外倉的貨物名稱和數量，還需要IT技術支持進而分析解決各種技術難題，因此海外倉的建立與高效運轉對于企業(yè)來說是巨大的挑戰(zhàn)。

（五）售后服務缺失

跨境電子商務通過互聯網把商品銷售到世界各地，但由于多種因素的影響，要想建立起全球性的跨境電子商務售后服務體系相當困難，尤其對于售后服務要求較高的產品來說，售后服務的缺失將很難滿足消費者的服務要求，諸如數碼產品、電器產品、家具等。售后服務是商品銷售的重要保障，企業(yè)若是沒有完善的售后服務體系，很難在市場上站穩(wěn)腳跟并獲得長遠發(fā)展。

幾年來，市場上提倡“無理由退貨”的商業(yè)規(guī)則，也漸漸成為消費者的消費習慣和消費文化，跨境電子商務在面臨退貨的情況下，要考慮通關、關稅、跨境物流等多重因素影響，如此復雜的程序使得不少消費者望而卻步，進而抑制了國外消費者通過跨境電子商務采購我國商品的欲望。因此售后服務的缺失、退換商品困難也是我國跨境電子商務發(fā)展面臨的一大難題。

（六）海外品牌推廣經驗不足

1目標客戶信息不全。我國企業(yè)對于目標消費者的數據掌握不全面，消費者由國內擴展到國外，企業(yè)對于此前積累的客戶信息了解不足，尋找客戶的郵件地址、個人信息比較困難，部分企業(yè)從外部購買客戶數據，其真實性和準確性難以保證。

2文化風俗各異。我國企業(yè)對于國外客戶的消費習慣和風俗文化較為陌生，國內外的消費習慣、風俗文化有所差別，不同國家或地區(qū)對于同種商品營銷方式的認可程度也有所不同，如何根據各個國家的具體情況制定行之有效的營銷方案使得企業(yè)品牌得以推廣，是我國跨境電子商務發(fā)展面臨的又一大難題。

3語言存在障礙。語言是貿易雙方進行交流的一大障礙，在熟練運用英語的基礎上學會應用多種語言進行商品營銷，針對不同國家或地區(qū)的客戶進行相對應的語言回應，增加客戶的親切感和親和力，增強企業(yè)軟實力，在一定程度上有利于推進我國對外貿易的最終達成和海外品牌的推廣工作。

（七）專業(yè)人才匱乏

跨境電子商務是一條全新不斷延伸的產業(yè)鏈，以網上交易為核心，包括網絡營銷、物流配送、網上支付、客戶服務等一系列環(huán)節(jié)。我國跨境電子商務的發(fā)展需要大量相關人才，尤其是具有創(chuàng)新思維、善于開辟新興市場、能夠統籌全局的復合型人才。

跨境電子商務是一個處于起步發(fā)展階段的新興產業(yè)，人才本身存量不足，加之有經驗的跨境電子商務人才更是少之又少，因此人才短缺是短期內亟需解決的問題。由于我國對跨境電子商務的人才培養(yǎng)渠道不完善，這在一定程度上會影響我國對跨境電子商務市場的人才輸送。目前我國相當一部分企業(yè)很難通過人才市場招聘到完全符合公司要求的相關人才，而且隨著我國跨境電子商務的高速發(fā)展，未來一段時間內人才缺口還將進一步擴大。

三、促進我國跨境電子商務發(fā)展的對策建議

（一）健全相關規(guī)章制度，營造良好發(fā)展環(huán)境

近年來隨著我國跨境電子商務的快速發(fā)展，有些規(guī)章制度和法律法規(guī)已不再適用，亟需更加完善的規(guī)章制度加以調整和規(guī)范。我國構建跨境電子商務規(guī)章制度體系應注意以下三個方面：一是要適合我國跨境電子商務發(fā)展的特點和趨勢，既要逐步規(guī)范相關的規(guī)章制度，又要給我國跨境電子商務的發(fā)展創(chuàng)造相對寬松的法制環(huán)境，避免過度監(jiān)督；二是將新補充制定的規(guī)章制度與原有的規(guī)章制度相結合，逐漸構建完整的規(guī)章制度體系，營造良好的發(fā)展環(huán)境，做到有法可循；三是要考慮到國際跨境電子商務法律法規(guī)的統一適用性，完善我國跨境電子商務相關法律法規(guī)?？缇畴娮由虅盏耐怀鎏攸c之一是運用互聯網進行溝通交流，交流之間無國界，若是各國間跨境電子商務存在法律法規(guī)嚴重沖突的情況必然會影響各國跨境電子商務的發(fā)展。

（二）建立通P、支付、結匯以及退稅一體化管理體系

目前我國已設立眾多跨境電子商務試點地區(qū)，通過試點，不斷總結經驗，逐步建立與我國跨境電子商務發(fā)展相適應的海關、關稅、外匯管理等管理系統。依據我國當前跨境電子商務發(fā)展現狀，逐步對試點地區(qū)進行經驗總結，進一步完善一般出口、保稅出口、直購進口、保稅進口等跨境電子商務試點運作模式，積極探索適合我國跨境電子商務發(fā)展的關稅形式，總結試點中的清單核放，匯總申報的快速通關模式在實際操作中的執(zhí)行情況，不斷發(fā)現、解決實踐中產生的新問題，逐步建立完整的交易、支付、物流、通關、結匯、退稅等信息共享平臺。適時將跨境電子商務試點的成熟模式推廣到我國其他地區(qū)，逐步完善支付體系，減少支付限制，探索外匯監(jiān)管部門與第三方支付機構管理模式創(chuàng)新，從而使操作流程進一步簡化。

（三）建立健全市場監(jiān)管體系

跨境電子商務交易具有全球化、電子化、虛擬化的特點，跨境電子商務面臨假貨欺詐、消費者維權等多方面的挑戰(zhàn)與威脅，因此建立健全市場監(jiān)管體系是十分必要和緊迫的任務之一。

我國應加快跨境電子商務監(jiān)管信息系統與平臺建設，在跨部門之間建立信息共享和協調機制；嚴厲打擊跨境電子商務中假冒偽劣和違反知識產權的商品和行為，完善誠信體系，建立公平公正的市場環(huán)境；制定跨境電子商務標準規(guī)范，為誠信體系認證以及可信市場交易環(huán)境的建立提供保障，引導海外代購等不規(guī)范的灰色地帶逐漸向陽光通道過度；做好企業(yè)交易數據的防護措施，維護企業(yè)與消費者的合法權益；創(chuàng)新市場監(jiān)管方式，提高監(jiān)管信息化水平，依據跨境電子商務發(fā)展情況增強發(fā)現問題的能力以及應急處置問題的能力，提供電子商務糾紛在線處理服務，從而為我國跨境電子商務的發(fā)展營造良好的市場發(fā)展環(huán)境。

（四）加大人才培養(yǎng)力度

為加強我國跨境電子商務人才培養(yǎng)，緩解人才短缺的突出矛盾，我國應調動多種渠道參與到人才培養(yǎng)的目標當中，實現培養(yǎng)人才與引進人才相結合。

一是加大高?？缇畴娮由虅杖瞬排囵B(yǎng)力度，結合企業(yè)的實際需求，合理設置學科和課時，優(yōu)化教學內容，系統教學，教學方式要講求理論與實踐相結合；二是充分調動社會資源，鼓勵社會廣大培訓機構開展跨境電子商務方向課程，政府也要強化對培訓活動的監(jiān)督，逐步建立培訓機構資質認證體系；三是支持企業(yè)與高校合作建立教育實踐和培訓基地，加強校企合作，建立企業(yè)與高校培訓機構合作機制，把企業(yè)需求與人才培養(yǎng)結合起來，在學習理論知識的同時提高實踐操作能力，注重綜合素質的培養(yǎng)，促進全方位發(fā)展；四是引進國外優(yōu)秀人才，企業(yè)應注重引進國外高端人才來滿足人才需求國際化的特點，從而更好地彌補我國跨境電子商務人才短缺問題。

[參考文獻]

[1]周嘉娣.我國跨境電子商務的分析及建議[J].電子商務，2013（12）.

[2]鄂立彬，黃永穩(wěn).國際貿易新方式：跨境電子商務的最新研究[J].東北財經大學學報，2014（2）：22-31.

[3]趙廣華.破解跨境電子商務物流難的新思路[J].中國經濟導刊，2014（9）.

[4]楊納川，王林，楊堅爭.中小企業(yè)跨境電子商務影響因子分析[J].電子商務，2015（1）：53-58.

[5]王祖強，鄭春峰.促進跨境電子商務發(fā)展的思路與對策[J].電子商務，2015 （6）：51-53.

[6]喻莉，熊瑛.淺析中小企業(yè)跨境電子商務液態(tài)現狀及對策[J].中國科技縱橫，2015（8）：253-253.

[7]劉罡，楊堅爭.我國電子支付發(fā)展現狀、面臨問題與對策研究[J].電子商務，2015（11）：47-48，53.

第9篇：目前電子商務的發(fā)展現狀范文

關鍵詞：物聯網；電子商務；發(fā)展；探析

中圖分類號：F724.6

物聯網，顧名思義，就是在網絡的基礎上實現物物相連的技術。作為新一代信息技術的重要組成部分，物聯網有著很長遠的發(fā)展前景以及研究價值。物聯網技術是對現代網絡信息技術進行集成與綜合后產生的新一代信息網絡形式，是未來推動世界發(fā)展的動力，因此被稱為信息產業(yè)在繼計算機、互聯網之后的第三次發(fā)展浪潮。

1 電子商務中的物聯網技術

1.1 物聯網的概念

“物聯網”這個詞在我國2010年的政府工作報告中被下了這樣的定義：物聯網是通過一系列的傳感設備按照約定的協議，任何物品連接到互聯網進行相互間的信息交換與通信，以實現智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網絡。簡言之，就是通過無線射頻（RFID）等網絡通信技術將家電、貨物、設備等物品與其他的一些技術在網絡上進行有機的結合，對物品進行遠程的監(jiān)控與管理。

物聯網主要由包括二維碼標簽識讀設備、射頻識別（RFID）裝置、紅外感應器、全球定位系統和激光掃描器等對物體進行識別與信息采集的信息讀取設備所組成的感知層、網絡治理中心、信息處理中心等網絡通訊中心所組成的網絡層以及結合各個行業(yè)的專業(yè)技術，實現行業(yè)智能化需求的應用層三個層面組成。其中應用層是物聯網發(fā)展的重點層面。

物聯網的發(fā)展與應用，為社會上的各行各業(yè)都帶來了非常多的機遇，是行業(yè)智能化發(fā)展的重要依托。在電子商務領域中，組成整個體系的人、商家、資金、商品等都可以成為物聯網當中的“物”，在商務平臺上建立起一個電子網絡系統，將電子商務體系中的“物”進行連接，使整個體系中各個“物”之間可以進行實時的信息傳遞與共享，將商務信息在電子平臺上進行透明化數據共享，實現產業(yè)鏈的無縫銜接。

1.2 電子商務中的物聯網技術應用

隨著網絡的發(fā)展，網上購物正逐步成為年輕一代的主要購物手段。網上購物是人們身邊的電子商務，與人們的日常生活緊密相連。在電子商務中，顧客與商家在網絡上完成了所有交易而不用互相見面，網店當中的商品與顧客之間存在著較遠的距離，消費者在網絡上看到的商品照片往往與實物有很大出入，消費者與商家之間的信息不均等導致電子商務的發(fā)展收到了嚴重的制約。若在電子商務中引入物聯網技術，便可以解決這一問題。在產品生產出廠時，在商品上貼上“RFID芯片”，在芯片中寫入商品的生產日期、生產廠商、產品特性等產品的相關信息，消費者與商家可以通過RFID芯片信息在互聯網上進行信息共享，使消費者可以對產品有充分的了解，從而消除了虛假廣告等對消費者的誤導以及對產品質量的擔憂，從而促進電子商務的發(fā)展。

另外，在物流方面也可以進行物聯網的應用。網上購物往往出現物流送貨延遲、貨物丟失等事件，這些都是阻礙消費者放心進行網上購物的因素。通過物聯網，消費者可以對快遞包裹上附帶的RFID芯片對商品的物流進行實時追蹤監(jiān)控，可以有效地提高物流的效率與安全性，提高消費者對網上購物安全性的信任。

2 目前基于物聯網的電子商務發(fā)展現狀

2.1 沒有先進的技術基礎

在電子商務中引入物聯網技術，有助于建立起透明化自動化的電子商務交易過程，可以幫助消費者實時了解商品的信息以及其他內容，對人力與時間都有很大程度的節(jié)約。但是目前物聯網平臺在技術上依然存在著諸多的問題，在芯片、設備、平臺等軟硬件方面都有著很多不足，而且目前無法實現IPv6與IPv4之間的信息交換溝通，云計算還沒有完善的數據處理模式。在這樣的技術條件背景下，物聯網的發(fā)展還需要諸多努力。

因此，目前電子商務在物聯網上的重點任務是加強基礎設施建設，加強云計算平臺的數據處理能力，以對物聯網的智能處理能力進行強化，將云計算作為物聯網建設的核心內容，通過云計算將物聯網與互聯網進行智能的融合。

2.2 客戶消費能力不足

現在我國電子商務消費仍然以大眾消費品作為主要內容，網上購物面向所有收入階層的客戶，有著相當低的門檻，價格低廉是吸引消費者進行網絡購物的主要競爭力。但是當前基于物聯網的電子商務平臺中“智能感應芯片”有著很高的價格，并且在各個技術環(huán)節(jié)上都有較高的開發(fā)成本，導致物聯網平臺上的產品價格與市場價格有著很大的差距。在在軟硬件成本上進行優(yōu)化，降低產品的價格是提高客戶數量的唯一途徑。

因此，電子商務廠商應針對消費者的消費能力對物聯網技術進行優(yōu)化，以便降低商品的價格，將用戶的網上購物體驗放在重要的位置。要對物聯網的關鍵技術環(huán)節(jié)進行重點研究與突破，并加快公共信息平臺的建設，實現電子商務的智能服務。

2.3 缺乏成形的運營方案

由于電子商務的運營模式可以根據產品進行定制，并且對人力與技術的要求較低，目前網絡商務有著很大的盈利空間。但是物聯網電子商務并沒有成熟的運營方案，無法有效地進行標準化與模塊化，在成本上缺乏競爭力。產品中芯片的嵌入是一筆相當大的開銷，物聯網如何對芯片信息進行實時更新以及智能管理，對強大服務器的建設以及其他種種問題都無形中提高了物聯網電子商務產業(yè)鏈中產品的價格，這使得大多數的消費者沒有能力進行消費。

因此目前對物聯網的運營模式解決方案便是加快進行互聯網、電信網以及電視網“三網融合”，這個舉措可以打通不同的網絡，在其間進行數據資源的交換和共享，對物聯網的發(fā)展有著非常好的促進作用。

摘 要：物聯網是指通過網絡將物與物連接到一起，是在計算機、因特網之后又一信息產業(yè)的重大突破。物聯網技術在社會生活以及經濟貿易中有著非常長遠的發(fā)展前景，對推動電子商務的發(fā)展也有非常重要的意義。基于物聯網的電子商務目前還處在起步階段，存在著技術方面以運營方面都存在著諸多問題需要解決。本文對物聯網的概念、技術以及物聯網技術的發(fā)展現狀進行闡述與分析，對物聯網技術的發(fā)展問題做出了探討。

關鍵詞：物聯網；電子商務；發(fā)展；探析

中圖分類號：F724.6

物聯網，顧名思義，就是在網絡的基礎上實現物物相連的技術。作為新一代信息技術的重要組成部分，物聯網有著很長遠的發(fā)展前景以及研究價值。物聯網技術是對現代網絡信息技術進行集成與綜合后產生的新一代信息網絡形式，是未來推動世界發(fā)展的動力，因此被稱為信息產業(yè)在繼計算機、互聯網之后的第三次發(fā)展浪潮。

1 電子商務中的物聯網技術

1.1 物聯網的概念

“物聯網”這個詞在我國2010年的政府工作報告中被下了這樣的定義：物聯網是通過一系列的傳感設備按照約定的協議，任何物品連接到互聯網進行相互間的信息交換與通信，以實現智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網絡。簡言之，就是通過無線射頻（RFID）等網絡通信技術將家電、貨物、設備等物品與其他的一些技術在網絡上進行有機的結合，對物品進行遠程的監(jiān)控與管理。

物聯網主要由包括二維碼標簽識讀設備、射頻識別（RFID）裝置、紅外感應器、全球定位系統和激光掃描器等對物體進行識別與信息采集的信息讀取設備所組成的感知層、網絡治理中心、信息處理中心等網絡通訊中心所組成的網絡層以及結合各個行業(yè)的專業(yè)技術，實現行業(yè)智能化需求的應用層三個層面組成。其中應用層是物聯網發(fā)展的重點層面。

物聯網的發(fā)展與應用，為社會上的各行各業(yè)都帶來了非常多的機遇，是行業(yè)智能化發(fā)展的重要依托。在電子商務領域中，組成整個體系的人、商家、資金、商品等都可以成為物聯網當中的“物”，在商務平臺上建立起一個電子網絡系統，將電子商務體系中的“物”進行連接，使整個體系中各個“物”之間可以進行實時的信息傳遞與共享，將商務信息在電子平臺上進行透明化數據共享，實現產業(yè)鏈的無縫銜接。

1.2 電子商務中的物聯網技術應用

隨著網絡的發(fā)展，網上購物正逐步成為年輕一代的主要購物手段。網上購物是人們身邊的電子商務，與人們的日常生活緊密相連。在電子商務中，顧客與商家在網絡上完成了所有交易而不用互相見面，網店當中的商品與顧客之間存在著較遠的距離，消費者在網絡上看到的商品照片往往與實物有很大出入，消費者與商家之間的信息不均等導致電子商務的發(fā)展收到了嚴重的制約。若在電子商務中引入物聯網技術，便可以解決這一問題。在產品生產出廠時，在商品上貼上“RFID芯片”，在芯片中寫入商品的生產日期、生產廠商、產品特性等產品的相關信息，消費者與商家可以通過RFID芯片信息在互聯網上進行信息共享，使消費者可以對產品有充分的了解，從而消除了虛假廣告等對消費者的誤導以及對產品質量的擔憂，從而促進電子商務的發(fā)展。

另外，在物流方面也可以進行物聯網的應用。網上購物往往出現物流送貨延遲、貨物丟失等事件，這些都是阻礙消費者放心進行網上購物的因素。通過物聯網，消費者可以對快遞包裹上附帶的RFID芯片對商品的物流進行實時追蹤監(jiān)控，可以有效地提高物流的效率與安全性，提高消費者對網上購物安全性的信任。

2 目前基于物聯網的電子商務發(fā)展現狀

2.1 沒有先進的技術基礎

在電子商務中引入物聯網技術，有助于建立起透明化自動化的電子商務交易過程，可以幫助消費者實時了解商品的信息以及其他內容，對人力與時間都有很大程度的節(jié)約。但是目前物聯網平臺在技術上依然存在著諸多的問題，在芯片、設備、平臺等軟硬件方面都有著很多不足，而且目前無法實現IPv6與IPv4之間的信息交換溝通，云計算還沒有完善的數據處理模式。在這樣的技術條件背景下，物聯網的發(fā)展還需要諸多努力。

因此，目前電子商務在物聯網上的重點任務是加強基礎設施建設，加強云計算平臺的數據處理能力，以對物聯網的智能處理能力進行強化，將云計算作為物聯網建設的核心內容，通過云計算將物聯網與互聯網進行智能的融合。

2.2 客戶消費能力不足

現在我國電子商務消費仍然以大眾消費品作為主要內容，網上購物面向所有收入階層的客戶，有著相當低的門檻，價格低廉是吸引消費者進行網絡購物的主要競爭力。但是當前基于物聯網的電子商務平臺中“智能感應芯片”有著很高的價格，并且在各個技術環(huán)節(jié)上都有較高的開發(fā)成本，導致物聯網平臺上的產品價格與市場價格有著很大的差距。在在軟硬件成本上進行優(yōu)化，降低產品的價格是提高客戶數量的唯一途徑。

因此，電子商務廠商應針對消費者的消費能力對物聯網技術進行優(yōu)化，以便降低商品的價格，將用戶的網上購物體驗放在重要的位置。要對物聯網的關鍵技術環(huán)節(jié)進行重點研究與突破，并加快公共信息平臺的建設，實現電子商務的智能服務。

2.3 缺乏成形的運營方案