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培訓計劃及方案精選(九篇)

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培訓計劃及方案

第1篇:培訓計劃及方案范文

要詳細闡明培訓的總體目標是什么,讓審閱者非常清楚地知道培訓的目標。

這也是企業(yè)員工培訓方案是否通過的重要因素。

這一部分除了要有公司總體的培訓目標以外,還要有分階段的培訓目標。

寫明培訓的形式與方法。

一般來講,企業(yè)員工培訓有入職培訓、崗位技能培訓、公司內(nèi)部培訓這三種方式。

制定明確的員工培訓流程,要有固定的時間、固定的地點。

最忌諱的就是想起來培訓一陣子,過一陣子又全放下了,這樣的培訓沒有任何的意義。

第2篇:培訓計劃及方案范文

一、指導思想

以“提升技能、穩(wěn)定就業(yè)、促進發(fā)展”為主題,緊緊圍繞我省經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級需要,運用財政補貼政策,組織用人單位、各類職業(yè)培訓機構(gòu)和就業(yè)服務機構(gòu),大力開展在粵農(nóng)民工職業(yè)技能培訓和就業(yè)服務,促進農(nóng)民工提高技能和穩(wěn)定就業(yè),培養(yǎng)適用型技能農(nóng)民工隊伍,促進我省經(jīng)濟社會發(fā)展。

二、基本原則

(一)堅持六個結(jié)合,突出廣東特色。

堅持與提高農(nóng)民工組織就業(yè)程度相結(jié)合。以企業(yè)需求為導向,大力推進定向培訓、勞務合作、對口扶貧、勞務等工作,促進農(nóng)民工穩(wěn)定就業(yè),為經(jīng)濟社會發(fā)展提供穩(wěn)定合格的勞動力供給。

堅持與培養(yǎng)中高級技能人才相結(jié)合。加快培養(yǎng)適用型技能農(nóng)民工隊伍,促進我省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級,滿足企業(yè)用工需求。

堅持與創(chuàng)新培訓模式相結(jié)合。大力推進校企合作培訓模式,充分發(fā)揮職業(yè)培訓機構(gòu)與用人單位兩方面的優(yōu)勢,建立農(nóng)民工培訓與就業(yè)緊密結(jié)合的新機制。

堅持與加強就業(yè)和勞動保障管理相結(jié)合。重點扶持用工規(guī)范的用人單位加強培訓,促進企業(yè)規(guī)范用工,優(yōu)化我省用工環(huán)境。

堅持與督促企業(yè)落實培訓責任相結(jié)合。突出重點,集中資金扶持有愿望和條件組織農(nóng)民工培訓的用人單位,點面結(jié)合,促進企業(yè)切實履行農(nóng)民工培訓義務。

堅持完成培訓任務與提高培訓質(zhì)量相結(jié)合。確保參加培訓的農(nóng)民工絕大部分能考取職業(yè)資格證書或?qū)m椔殬I(yè)能力證書。

(二)堅持二個導向。在培訓規(guī)劃上堅持以當?shù)亟?jīng)濟和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級為導向;在培訓實施上堅持以用人單位的需求為導向。

(三)堅持二個創(chuàng)新。創(chuàng)新培訓模式,建立政府統(tǒng)籌、企業(yè)導向、社會參與、個人努力的聯(lián)動機制;創(chuàng)新投入機制,建立政府、用人單位和個人共擔經(jīng)費的培訓投入機制。

三、目標任務

(一)總體目標:20__-20__年,組織400萬在粵農(nóng)民工參加技能提升培訓,年均培訓80萬人;培訓后獲得職業(yè)資格證書或?qū)m椔殬I(yè)能力證書的比率達到90以上,與用人單位簽訂1年以上勞動合同的比率不低于80。20__年任務按勞動保障部的要求執(zhí)行

(二)任務下達:原則上以各地上年度辦理就業(yè)登記的外來流動就業(yè)人數(shù)為基數(shù),綜合考慮各地培訓鑒定能力、地方資金配套等因素,每年3月底前將農(nóng)民工培訓就業(yè)任務分解下達到各市,各市于4月底前下達到縣區(qū)和用人單位。

(三)培訓和補貼對象:培訓對象是在我省城鎮(zhèn)就業(yè)的農(nóng)民工,其中外省農(nóng)民工不少于70,外來城鎮(zhèn)戶籍流動就業(yè)人員可參照執(zhí)行。財政補貼對象是指經(jīng)定點培訓獲得專項職業(yè)能力證書、國家職業(yè)資格證書,并與用人單位簽訂一年以上勞動合同的農(nóng)民工(含城鎮(zhèn)戶籍外來工)。

四、工作措施

(一)開展用工檢查摸底,全面掌握在粵農(nóng)民工情況。

加強就業(yè)管理,嚴格執(zhí)行就業(yè)登記和用工登記制度。從20__年開始,每年的下半年由各地級市統(tǒng)一組織開展一次對農(nóng)民工就業(yè)情況檢查摸底。各地要組成勞動保障監(jiān)察、就業(yè)服務管理、勞動關(guān)系、勞動工資、等科(處)室、單位參加的聯(lián)合檢查組,依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)勞動保障機構(gòu),采用用人單位、農(nóng)民工個人自報和隨機抽查、重點檢查等辦法,對轄區(qū)內(nèi)用人單位使用農(nóng)民工情況進行全面摸查,開展用工登記和就業(yè)登記,核發(fā)《廣東省就業(yè)失業(yè)手冊》,并將調(diào)查結(jié)果錄入“農(nóng)民工培訓管理信息系統(tǒng)”,建立農(nóng)民工信息庫。

(二)開展培訓需求調(diào)研,制定培訓規(guī)劃和具體的計劃。

在用工調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,各市勞動保障部門還要通過組織用人單位定期自報和公開征集等方式,廣泛收集用人單位對農(nóng)民工的培訓需求,建立農(nóng)民工培訓需求數(shù)據(jù)庫。要結(jié)合本地產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,制訂農(nóng)民工培訓規(guī)劃和年度計劃,按計劃制訂分期培訓的具體方案,確定每期重點培訓工種,編發(fā)培訓目錄及補貼標準向社會公布,統(tǒng)籌組織農(nóng)民工培訓。各市應于每年2月底前將當年農(nóng)民工培訓計劃報省農(nóng)民工培訓工作辦公室(省就業(yè)服務管理中心)。

(三)認定農(nóng)民工定點培訓機構(gòu),實行定點培訓。

制訂實施全省統(tǒng)一的《農(nóng)民工技能提升培訓定點機構(gòu)認定和管理辦法》,認定一批農(nóng)民工技能提升培訓定點機構(gòu)。定點機構(gòu)主要包括三類:

1.用人單位農(nóng)民工技能培訓就業(yè)基地。主要承擔本單位農(nóng)民工和勞務幫扶地區(qū)輸出勞動力的培訓;對在行業(yè)內(nèi)具有優(yōu)勢的用人單位培訓機構(gòu),經(jīng)縣以上勞動保障部門批準可承擔行業(yè)農(nóng)民工培訓。

2.勞動保障部門農(nóng)民工定點培訓機構(gòu)。從各級勞動保障部門所屬的技工學校和就業(yè)訓練中心、百萬農(nóng)村青年技能培訓工程基地、高技能人才實訓基地中認定,主要承擔不具備培訓條件的用人單位和高級以上技能農(nóng)民工的培訓。

3.社會農(nóng)民工定點培訓機構(gòu)。從社會各類職業(yè)培訓

教育機構(gòu)中認定,主要承擔特有行業(yè)工種及具有比較優(yōu)勢工種的培訓。(四)依托用人單位,多形式開展農(nóng)民工技能培訓。

農(nóng)民工培訓必須堅持以用人單位崗位需求為導向,以在崗培訓為主要形式。要選擇技術(shù)工人需求量大、對職工培訓積極性高的行業(yè)和企業(yè)為突破口,帶動其他行業(yè)和企業(yè)重視和加強農(nóng)民工技能培訓。在培訓方式上可采用以下幾種:

1.用人單位自主培訓。具有農(nóng)民工定點培訓資格的用人單位,可按照國家職業(yè)標準,結(jié)合崗位技能要求,制定在崗農(nóng)民工培訓計劃和教學大綱,報同級勞動保障部門批準后,自行組織培訓,經(jīng)考核鑒定領(lǐng)證后按規(guī)定申請培訓補貼。

2.行業(yè)統(tǒng)籌培訓。各行業(yè)協(xié)會可根據(jù)國家職業(yè)標準和行業(yè)通用技術(shù)工種的技能要求,制定行業(yè)工種培訓教學標準、教學大綱和農(nóng)民工培訓計劃,報省勞動保障廳批準后,指定行業(yè)內(nèi)具有農(nóng)民工定點培訓資格的用人單位開展行業(yè)農(nóng)民工培訓,并按規(guī)定申請培訓補貼。

3.勞動保障部門組織培訓。對不具備培訓條件或不履行農(nóng)民工在崗培訓義務的用人單位,由同級勞動保障部門制定農(nóng)民工培訓計劃,向用人單位下達培訓任務,統(tǒng)籌組織農(nóng)民工到勞動保障部門或社會定點培訓機構(gòu)培訓,企業(yè)應承擔培訓費按規(guī)定分擔的部分。高技能農(nóng)民工培訓原則上由勞動保障部門統(tǒng)籌組織到高技能培訓基地培訓。各級勞動保障部門要從用人單位的生產(chǎn)經(jīng)營需要出發(fā),盡量采取靈活方式,把培訓與用人單位生產(chǎn)經(jīng)營的影響降到最低。

4.校企合作培訓。承擔農(nóng)民工培訓的定點培訓機構(gòu)要加強與用人單位合作,充分發(fā)揮用人單位在崗技能訓練、場地、設(shè)備和專業(yè)培訓機構(gòu)教學、師資力量的優(yōu)勢,共同制訂農(nóng)民工培訓計劃和教學大綱,采取在用人單位設(shè)立培訓基地或隨崗培訓、培訓機構(gòu)派師資上門授課,或選送農(nóng)民工到培訓機構(gòu)培訓共同組織培訓。

5.農(nóng)民工自選培訓。持有所在單位或擬接收單位同意推薦培訓證明的農(nóng)民工,可到勞動保障部門認定的培訓機構(gòu),自主選擇政府規(guī)定的自選補貼工種參加培訓,經(jīng)考核獲得相應證書并到已定單位就業(yè)的按規(guī)定給予補貼。

(五)規(guī)范培訓標準和教學大綱,加強職業(yè)技能鑒定。

制定實施全省統(tǒng)一的《農(nóng)民工技能提升培訓標準和教學大綱》。在培訓學時上,參加國家職業(yè)資格或?qū)m椖芰Y格培訓的,按國家和省規(guī)定執(zhí)行;參加本省新開發(fā)工種技能培訓的,由省統(tǒng)一學時標準。在培訓內(nèi)容上,應包括公共課程和技能培訓課程,以實操培訓為主,公共課程教材統(tǒng)一使用《廣東省農(nóng)民進城務工指南》。對參加培訓的農(nóng)民工,各級職業(yè)技能鑒定機構(gòu)要本著方便、快捷的原則,積極提供技能鑒定和發(fā)證服務,適當降低收費。有條件的地級市,要根據(jù)本地區(qū)的需要,結(jié)合農(nóng)民工實際情況,協(xié)助省組織開發(fā)適應農(nóng)民工參加的新工種、新職業(yè)和專項能力培訓鑒定標準、教材等資料,確保培訓和鑒定質(zhì)量。

(六)配套提供公共就業(yè)服務,促進農(nóng)民工穩(wěn)定就業(yè)。

各級公共就業(yè)服務機構(gòu)包括公益性職業(yè)介紹機構(gòu)要向農(nóng)民工開放,加快在勞動力市場和就業(yè)服務大廳開設(shè)農(nóng)民工專門服務窗口,為農(nóng)民工免費提供政策咨詢、就業(yè)信息、就業(yè)指導和職業(yè)介紹服務。鼓勵社會就業(yè)服務機構(gòu)為農(nóng)民工提供減免費服務。對提供免費服務的就業(yè)服務機構(gòu),各級政府要給予職業(yè)介紹補貼。對經(jīng)培訓獲得相應證書并達到用人單位上崗要求的農(nóng)民工,所在用人單位或協(xié)議接收單位要與其簽訂1年以上勞動合同,并作為申領(lǐng)培訓補貼的依據(jù)。

(七)加強區(qū)域勞務合作,提高農(nóng)民工組織就業(yè)程度。

進一步完善省際勞務合作和省內(nèi)對口勞務幫扶機制,加強輸入與輸出地在聯(lián)動組織農(nóng)民工培訓輸送就業(yè)的合作。將“百萬工程”與“農(nóng)民工培訓計劃”結(jié)合起來,完善培訓輸出基地和就業(yè)安置基地對接機制,探索推行“1 1”培訓就業(yè)模式,即對培訓技能要求高和中級以上技能的農(nóng)村勞動力,由培訓輸出1-3個月的基本技能培訓,再到就業(yè)安置基地上崗強化培訓,經(jīng)考核取得中級以上職業(yè)資格證書的,兩類基地可分別申請勞務輸出培訓補貼和農(nóng)民工培訓補貼,著力培養(yǎng)用人單位適用的中級以上技能人才。加快推進輸出、輸入地勞動力市場信息網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接和遠程可視見工系統(tǒng)建設(shè),積極組織開展勞務派遣工作,逐步提高農(nóng)民工組織培訓就業(yè)比例。

(八)建立政府、用人單位、個人共擔的培訓投入機制。

1.費用分擔。農(nóng)民工技能培訓鑒定所需費用,由財政根據(jù)培訓等次定額補貼,不足部分由用人單位承擔70,農(nóng)民工個人承擔30。財政定額補貼基本標準由省統(tǒng)一制訂,每年根據(jù)各級財政資金安排情況進行調(diào)整,并在分配下達年度培訓任務時予以公布。各地也可按工種實行不同的補貼標準,并可根據(jù)當?shù)刎斄μ岣哐a貼標準,提高標準所需經(jīng)費由當?shù)刎斦袚?/p>

2.確保培訓時間。用人單位要積極調(diào)整農(nóng)民工工作時間,確保農(nóng)民工有時間參加培訓,同時要確保農(nóng)民工培訓期間的基本生活。

3.職業(yè)培訓補貼申領(lǐng)程序。農(nóng)民工經(jīng)培訓獲得相應職業(yè)證書并與用人單位簽訂1年以上勞動合同的,由所在用人單位向所屬勞動保障、財政部門申領(lǐng)補貼。農(nóng)民工自選工種培訓,應先墊付培訓和鑒定費用,獲得相應職業(yè)資格證書的,由個人憑有關(guān)證件向就業(yè)所在地勞動保障部門申請補貼。

4.職業(yè)介紹補貼。各級公共就業(yè)服務機構(gòu)(含公益性職業(yè)介紹機構(gòu))和實行全免費職業(yè)介紹服務的社會職業(yè)介紹機構(gòu),免費介紹農(nóng)民工就業(yè)的,按登記并推薦就業(yè)的農(nóng)民工人數(shù),按省規(guī)定的標準進行補貼。

5.農(nóng)民工職業(yè)培訓、技能鑒定和職業(yè)介紹補貼的具體辦法,由省勞動保障廳會財政廳另行制定。

四、保障措施

(一)加強組織保障。為確保農(nóng)民工培訓計劃與“百萬工程”有機結(jié)合,農(nóng)民工培訓工作由各級“百萬工程”領(lǐng)導小組及其辦公室負責統(tǒng)籌組織實施。各地要切實加強組織領(lǐng)導,落實工作責任,健全工作機制,層層抓落實,確保完成省下達的農(nóng)民工培訓就業(yè)任務。

(二)加強經(jīng)費保障。各級勞動保障部門要根據(jù)農(nóng)民工技能提升培訓的需要,按照國發(fā)5號文和省政府貫徹意見的要求,做好經(jīng)費預算,協(xié)調(diào)當?shù)刎斦匆?guī)定安排農(nóng)民工培訓就業(yè)補貼資金,并納入財政年度預算。企業(yè)應按照有關(guān)規(guī)定提取職工教育培訓費,并按農(nóng)民工占全部職工比例,結(jié)合所承擔的培訓任務,安排農(nóng)民工在崗技能提升培訓經(jīng)費。對不履行義務的企業(yè),按規(guī)定強制提取,用于政府組織農(nóng)民工培訓。中央財政補助資金主要用于資助外省籍農(nóng)民工培訓,省本級和各地配套資金主要用于資助本省籍農(nóng)民工培訓。

第3篇:培訓計劃及方案范文

一、計劃概要

本計劃主要內(nèi)容為xx公司20xx年培訓工作的具體內(nèi)容、時間安排和費用預算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理,提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性,使得培訓工作能夠有效地促進公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

二、計劃依據(jù)

20xx年度公司發(fā)展戰(zhàn)略、職能定位、培訓需求調(diào)查以及建立專業(yè)高效團隊的精神。

三、培訓工作的原則、方針和要求

為確保每項工作的能力需求因素被識別,使本組織的培訓活動具有明確的行動方向,特制定了培訓原則、方針和要求,用以指導全年培訓工作的開展。

1、培訓原則

實用性、有效性、針對性為公司培訓管理的根本原則。

2、培訓方針

以提高員工實際崗位技能和工作績效為重點,建立具有某某特色的全員培訓機制,全面促進員工成長與發(fā)展和員工隊伍整體競爭力提升,確保培訓對公司戰(zhàn)略實施的推進力。

3、培訓的六個要求

鎖定戰(zhàn)略與未來發(fā)展需求

鎖定企業(yè)文化建設(shè)

鎖定中層以及后備隊伍能力發(fā)展?鎖定學習型組織建設(shè)?鎖定內(nèi)部自我培訓技能提高

鎖定內(nèi)部培訓指導系統(tǒng)的建立和提高

四、培訓工作目標

建立、理順與不斷完善公司培訓組織體系與業(yè)務流程,確保培訓工作高效率的正常運作;

傳遞和發(fā)展——“凝聚力量,合創(chuàng)未來”這一企業(yè)文化,建立員工(尤其是新員工)對企業(yè)的歸屬感和認同感;

使所有在崗員工年內(nèi)至少平均享有30小時的業(yè)務和技能培訓;?重點推進財務部員工的技能培訓進一步完善培訓課程體系,確保培訓內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性;?建立并有效管理內(nèi)外部培訓師隊伍,確保培訓師資的勝任能力與實際培訓效果。

五、培訓體系建設(shè)

...

六、20xx年課程編排計劃

新員工入職培訓

新員工入職培訓是每個新員工必須參加的培訓項目。入職培訓分為兩部分:一是在新員工來公司報到之日,進行的簡單的入職培訓;二是每隔一段時間,統(tǒng)一舉行一次新員工培訓,詳細講述公司的文化、理念、歷史、產(chǎn)品、規(guī)章制度等。

培訓項目/內(nèi)容應符合公司本原業(yè)務或員工專業(yè)技能提高需要?一般應提前半個月申請(培訓申請表)?需要費用沒有超出預算(單次及累計)?同一主題內(nèi)容一年原則只能批準一次

七、重點培訓項目

1、項目管理

培訓目標:解決項目管理中出現(xiàn)的溝通管理、計劃管理、授權(quán)管理、預算管理等具體問題,有效提高項目經(jīng)理的項目管理能力;

培訓對象:副部長及相關(guān)部門人員。

培訓預算:1萬培訓時間:5月份

培訓意義:為了保證實現(xiàn)公司遠大的戰(zhàn)略目標,重點項目的進度和質(zhì)量十分重要,為了保證各個項目都能保質(zhì)保量的完成,實施項目管理的培訓便顯的比較迫切。

2、公共關(guān)系

培訓目標:公共關(guān)系是指某一組織為改善與社會公眾的關(guān)系,促進公眾對組織的認識,理解及支持,達到樹立良好組織形象的一系列活動。所以對管理層及員工進行相關(guān)培訓也非常重要。

培訓預算:1萬培訓時間:9月

培訓意義:當公司或個人有意識地、自覺地采取措施去改善和維持自己的公共關(guān)系狀態(tài)時,就是在從事公共關(guān)系活動,是公司長期發(fā)展戰(zhàn)略組合的一部分。

3、財務人員培訓

培訓目標:使財務部工作人員熟悉和掌握一定的財會專業(yè)知識和相關(guān)知識,熟知企業(yè)財務操作技能,以及國家有關(guān)財務會計工作法規(guī)政策,作為自己開展工作的依據(jù)。

培訓預算:無,公司內(nèi)部人員主講培訓時間:全年,兩周一次培訓意義:提高員工專業(yè)素質(zhì),提高生產(chǎn)效率和服務水平,樹立企業(yè)良好形象,增強企業(yè)資金安全和盈利能力。

八、財務預算

1.公司內(nèi)部組織的培訓費用,內(nèi)部講師授課費用元/小時(重工標準),總課時為76小時,合計授課費元。

2.外請專家和外派的費用,培訓師費用為40000元,與此相關(guān)的資料費,招待費計120xx元,合計520xx元。

3.讀書活動,購書經(jīng)費約10000元

4.計劃外培訓的費用估算,總計10000元

合計:

九、培訓效果評估

第4篇:培訓計劃及方案范文

為提高公司員工隊伍的素質(zhì)及專業(yè)技能,增加企業(yè)在市場中的競爭能力,公司決定對員工進行有效培訓,特制定公司年度培訓計劃如下:

一、參加培訓人員

各部門人員,包括:人事行政、財務、工程/工模、生產(chǎn)、品管、采購等。

二、培訓計劃大型培訓課程計劃

(1)公關(guān)禮儀:包括接待禮儀、業(yè)務禮儀、電話行銷禮儀、公司禮儀。

(2)部門協(xié)調(diào)、溝通技巧:各部門的銜接、合作、分工、問題處理,增強企業(yè)凝聚力。

(3)員工對企業(yè)的忠誠度訓練、員工的人生目標、職業(yè)生涯規(guī)劃。

(4)如何打造高績效、學習型團隊

(5)人力資源管理實務

(6)內(nèi)部培訓(外培)

(7)卓越班組長的現(xiàn)場管理

(8)客戶關(guān)系管理及金牌服務

(9)創(chuàng)新思維的培訓

(10)政令法規(guī)合同:包括貨款方面政令及合同規(guī)范。

(11)電腦應用:普及電腦基礎(chǔ)應用,熟悉硬件軟件基礎(chǔ)知識,對常用軟件進行專業(yè)培訓。

外拓訓練計劃按每個季度一次全年四次

1.以提升團隊理念、團隊協(xié)作為主的戶外訓練

2.以提升溝通交流為主的戶外訓練

3.以提升創(chuàng)新思維為主的戶外訓練

4.以提升經(jīng)營管理為主的戶外訓練

公司內(nèi)部培訓:

(1)企業(yè)文化:公司背景、創(chuàng)建過程、公司現(xiàn)狀、組織機構(gòu)、公司目標、宗旨、文化氛圍、整合營銷、營銷技員工。

(2)公司管理制度:考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設(shè)備管理制度等各項規(guī)律制度。

崗位聘訓:人事行政部、文控中心:(行政/文控人員培訓內(nèi)容:)

(1)行政管理制度:包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品管理。

(2)企業(yè)文化:包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機構(gòu)、企業(yè)目標、宗旨、文化氛圍。

(3)公文書寫:包括公文概念、種類、格式、規(guī)范性文字、禮貌用語。

(4)計算機辦公軟件應用:包括辦公軟件word、Excel、point;硬件管理:電腦配置、構(gòu)成、基礎(chǔ)維修。

(5)法律、政策知識:包括裝修、住房、貨款等相關(guān)信息。

(6)合同管理:包括租、售、承包、借貸、合同的書寫規(guī)范、法律依據(jù)、糾紛處理。

(7)突發(fā)事件應對:包括對突發(fā)事件的預見、計劃、調(diào)解、處理。

人事行政人員培訓計劃表

注:部門每次培訓安排1-2小時工程/工模部/生產(chǎn)部門:(培訓內(nèi)容)

(1)管理制度:計件工資、獎金、業(yè)績考核、管理方法。

(2)規(guī)范工藝:包括作業(yè)規(guī)范程序、注意事項、處理疑難問題技巧方法及驗收規(guī)范及標準。

(3)安全文明作業(yè):安全文明作業(yè)應注意的問題。

(4)材料、新工藝:介紹材料的特性、技術(shù)工作人員提供演示操作方法。

(5)文明素質(zhì):爭做文明員工、爭當良好市民,加強素質(zhì)教育。

(6)與設(shè)計員配合:解決在作業(yè)過程中出現(xiàn)的問題。

(7)現(xiàn)場問題處理方法:現(xiàn)場的工序、作業(yè)管理方面的協(xié)調(diào)工作及處理突發(fā)事件的能力。

品管部/QA部培訓計劃(質(zhì)檢員培訓內(nèi)容)

(1)質(zhì)量檢驗標準:認真學習質(zhì)量驗收規(guī)范和質(zhì)量檢驗規(guī)定。

(2)檢驗法規(guī)、標準:認真學習檢驗法規(guī)、標準匯編。

(3)環(huán)保創(chuàng)新:堅持技術(shù)創(chuàng)新和可持續(xù)性發(fā)展的原則,貫徹節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材和環(huán)保方針,講解材料有害物質(zhì),國家限量標準。

(4)現(xiàn)場問題處理:現(xiàn)場處理客戶意見、問題、投訴的方法和技巧

(5)質(zhì)量管理:學習如何提高質(zhì)量管理效率,使檢驗實現(xiàn)有序化、條理化、標準化。質(zhì)檢員培訓計劃表

注:部門每次培訓安排1-2小時營業(yè)部(業(yè)務人員培訓內(nèi)容)

(1)公司業(yè)務制度:包括薪金、提成、設(shè)計、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務。

(2)營銷基礎(chǔ)知識:目標與使命感、入門須知、基本動作訓練、早會進行方法、實行計劃與決心宣言、營銷骨干研習

(3)客戶心理把握:了解掌握客戶心理測試、提高工作效率.

(4)市場了解:了解開發(fā)客戶、數(shù)量、交貨日期、到貸期限。掌握第一手資料。

(5)市場分析:比較分析各企業(yè)收費、質(zhì)量、售后,著重了解本公司的的配套體系、設(shè)計能力、售后服務。

(6)用戶100問:收集、整理客戶提問率最高的100個問題,由經(jīng)理總結(jié)出最合理的答案,為業(yè)務員的作答統(tǒng)一口徑。

(7)素養(yǎng)培訓:綜合素質(zhì)、職為道德教育。

業(yè)務代表培訓計劃表

注:部門每次培訓安排1-2小時人事辦公培訓內(nèi)容

(1)規(guī)范工藝:產(chǎn)品規(guī)范操作工藝、步驟、驗收標準。

(2)設(shè)計規(guī)范:包括圖紙、封面的線型、文字(字體、字號)、標注、尺寸統(tǒng)一標準及設(shè)計制度。

(3)優(yōu)秀作品賞析:對國內(nèi)外的優(yōu)秀作品定期舉辦學習會,交流心得、造型比例。

(4)計算機應用:設(shè)計軟件每年升級、更新,及時對硬件的維護。熟練運用繪圖技巧,提高工作效率。

培訓計劃表

注:部門每次培訓安排1-2小時財務部(財務人員培訓內(nèi)容)

(1)財務人員每年繼續(xù)教育的培訓,培訓時間3天。

(2)稅務收屬地化管理。

(3)稅收政策學習。

(4)財政方面新出臺政策、制度的學習。

(5)企業(yè)文化:包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機構(gòu)、企業(yè)目標、宗旨、文化氛圍。(

6)財務電算化:學習財務軟件應用。

財務人員培訓計劃表注:部門每次培訓安排1-2小時

采購部(采購人員培訓內(nèi)容)

(1)原材料:了解各大小材料基地材料品種、價格、產(chǎn)地、性能、性價比。

(2)新型材料及工藝:及時了解新材料的特點、適用范圍、效果、工藝、性價比。

(3)銅、鐵、合金、塑膠材料國家規(guī)范標準:認真學習關(guān)于材料有害物質(zhì)的國家材料通知、加強材料監(jiān)督檢查力度。

采購員培訓計劃表

注:部門每次培訓安排1-2小時新進員工培訓

(1)企業(yè)文化;包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機構(gòu)、企業(yè)目標、宗旨、文化氛圍。

(2)崗位職責:崗位結(jié)構(gòu)、崗位關(guān)系、崗位職責范圍、考核目標。

(3)公司管理制度:人事制度、考勤制度、辦公用品制度、設(shè)備管理制度、文明辦公制度、來文來函制度、用餐制度、宿舍制度。

(4)公司禮儀:電話禮儀、接待禮儀。新進人員培訓計劃表注:部門每次培訓安排1-2小時

三、時間安排表

在總體安排上,我們建議每月一次專題培訓,每三個月做一次團隊戶外拓展訓練活動,以達到循序漸進和持續(xù)有效,并不斷修正和完善培訓效果。

1、專題培訓安排表

2、外拓訓練安排按每個季度一次,全年共四次

四、講師安排

公司將安排或聘請專業(yè)講師進行培訓工作,公司將整合最優(yōu)秀的講師資源和專業(yè)培訓場地資源按照預定的目標去實施,以求達到最好的效果。

五、配合工作

培訓的最終效果是與各部門的大力支持與配合分不開的。公司希望在培訓意識的宣導、培訓時間的安排、培訓場地的落實、培訓會務的準備、培訓之后的督促執(zhí)行等方面得到各部門的協(xié)助和大力支持。公司對各部門的每一次的培訓,都將會有項目組成員對的相關(guān)部門或終端作詳盡調(diào)研,以作針對性的精確、實戰(zhàn)培訓,收到實效。

六、執(zhí)行建議

以上計劃是一個初步的安排,具體的培訓主題與時間的安排請各部門根據(jù)具體情況靈活處理,只是需要提前與人事行政部協(xié)商相關(guān)的事項以便我們做好講師的安排。我們還建議各部門有一個負責本培訓的人員,來具體負責落實培訓的具體事宜。我們建議各部門在培訓之后的執(zhí)行、督促、檢查方面加大力度,因為這是培訓真正產(chǎn)生效益的保證。最好是能夠形成制度,并落實到每個人。

第5篇:培訓計劃及方案范文

1、通過公司的培訓課程讓新入職的員工了解公司的規(guī)章制度,企業(yè)文化,考核指標。

2、為了讓新員工盡快的適應工作環(huán)境,了解工作流程,及服務意識。盡快學習到相關(guān)的專業(yè)知識。

二、培訓對象

所有新招聘進公司的職員

三、培訓時間

培訓期為二周,包括5天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。

四、培訓方式

1、脫崗培訓:采用集中授課的形式。

2、在崗培訓:采用日常工作指導及一對一輔導形式。

五、培訓教師

人力部指派專業(yè)培訓人員為新員工培訓教程。

可以找店面經(jīng)理、店長助理、等在某方面具備專長和特殊技能的老員工做專業(yè)技能培訓。

六、培訓教材

公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例

七、培訓內(nèi)容

1、公司概況(歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價值觀)

2、組織結(jié)構(gòu)圖

3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)

4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)

5、績效管理制度

6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧

7、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)

8、儀態(tài)儀表服務的要求

八、培訓考核

1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。

2、應用考核。通過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。

九、培訓效果評估

行政人事部與新員工所在部門通過與受訓者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情況,逐步減少培訓內(nèi)容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效,達到預期培訓目標。

第6篇:培訓計劃及方案范文

目標:根據(jù)企業(yè)安全教育培訓的需求,結(jié)合我公司安全生產(chǎn)情況,為加強我公司安全管理,不斷提高職工及作業(yè)人員的安全意識和安全素質(zhì),深入貫徹安全第一、預防為主、綜合治理的方針,確保安全管理體系的高效運轉(zhuǎn),特制定我公司20xx年度安全教育培訓計劃。

要求:通過安全教育培訓,提高領(lǐng)導層與管理層的安全意識,強化安全第一的觀念;提高作業(yè)人員的安全技能,熟悉安全技術(shù)操作規(guī)程,提高安全行為的自覺性。

二、安全教育培訓的對象與內(nèi)容

1、公司主要負責人

培訓內(nèi)容:

(1)國家安全生產(chǎn)方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章及標準;

(2)安全生產(chǎn)管理基本知識、安全生產(chǎn)技術(shù)、安全生產(chǎn)專業(yè)知識;

(3)重大危險源管理、重大事故防范、應急管理和救援組織以及事故調(diào)查處理的有關(guān)規(guī)定;年度培訓計劃(4)職業(yè)危害及其預防措施;

(5)國內(nèi)外先進的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗;

(6)典型事故和應急救援案例分析;

(7)其他需要培訓的內(nèi)容。

2、公司各級安全管理人員

培訓內(nèi)容:

(1)國家安全生產(chǎn)方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章及標準;

(2)安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生等知識;

(3)傷亡事故統(tǒng)計、報告及職業(yè)危害的調(diào)查處理方法;

(4)應急管理、應急預案編制以及應急處置的內(nèi)容和要求;

(5)國內(nèi)外先進的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗;

(6)典型事故和應急救援案例分析;

(7)其他需要培訓的內(nèi)容。

3、生產(chǎn)經(jīng)營單位從業(yè)人員三級安全教育

培訓內(nèi)容:

(一)公司級崗前安全培訓內(nèi)容應當包括:

(1)公司安全生產(chǎn)情況及安全生產(chǎn)基本知識;

(2)公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動紀律;

(3)從業(yè)人員安全生產(chǎn)權(quán)利和義務;

(4)有關(guān)事故案例;

(5)事故應急救援、事故應急預案演練及防護措施等

(二)車間(廠)級崗前安全培訓內(nèi)容應當包括:

(1)工作環(huán)境及危險因素;

(2)所從事工種可能遭受的職業(yè)傷害和傷亡事故;

(3)所從事工種的安全職責、操作技能及強制性標準;

(4)自救互救、急救方法、疏散和現(xiàn)場緊急情況的處理;

(5)安全設(shè)備設(shè)施、個人防護用品的使用和維護;

(6)預防事故和職業(yè)危害的措施及應注意的安全事項;

(7)有關(guān)事故案例;

(8)其他需要培訓的內(nèi)容。

(9)化學品危險性信息:物理特性、化學特性、毒性、職業(yè)接觸限值;

(10)工藝信息:流程圖、化學反應過程、最大儲存量、工藝參數(shù)安全上下限值;

(11)設(shè)備信息:設(shè)備材料、設(shè)備和管道圖紙、電氣類別、調(diào)節(jié)閥系統(tǒng)、安全設(shè)施。

(三)班組級崗前安全培訓內(nèi)容應當包括:

(1)崗位安全操作規(guī)程;

(2)崗位之間工作銜接配合的安全與職業(yè)衛(wèi)生事項;

(3)有關(guān)事故案例;

(4)其他需要培訓的內(nèi)容。

4、特種作業(yè)人員

特種作業(yè)人員的范圍和培訓考核管理辦法,按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

5、危險崗位作業(yè)人員

培訓內(nèi)容:

(1)所從事工種的安全職責、操作技能及強制性標準;

(2)所從事工種可能遭受的職業(yè)傷害和傷亡事故;

(3)崗位安全操作規(guī)程;

(4)自救互救、急救方法、疏散和現(xiàn)場緊急情況的處理;

(5)安全設(shè)備設(shè)施、個人防護用品的使用和維護;

(6)預防事故和職業(yè)危害的措施及應注意的安全事項;

(7)有關(guān)事故案例;

(8)其他需要培訓的內(nèi)容。

三、安全教育培訓活動和時間

1、公司主要負責人和安全

統(tǒng)一組織培訓和考核,經(jīng)安全生產(chǎn)監(jiān)管監(jiān)察部門對其安全生產(chǎn)知識和管理能力考核合格,取得安全資格證書后,方可任職。

2、專職安全管理人員及車間兼職安全管理人員見安全培訓計劃表

3、新入廠員工三級安全教育由人力資源部在新進員工入廠報到時及時組織,統(tǒng)一安排,做到真實有效。

4、特種作業(yè)人員

特種作業(yè)人員,必須按照國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定接受專門的安全培訓,經(jīng)考核合格,取得特種作業(yè)操作資格證書后,方可上崗作業(yè)。

5、危險崗位作業(yè)人員

由車間(廠)針對設(shè)備特點,組織危化品倉庫、關(guān)鍵部位、關(guān)鍵設(shè)備等危險崗位作業(yè)人員進行專門培訓,并組織崗位安全操作規(guī)程考核,合格后才能上崗。

四、安全教育培訓組織實施與管理

1、培訓教師:一般由公司內(nèi)部相關(guān)安全技術(shù)人員培訓,安全管理人員及危險崗位作業(yè)人員盡量聘請安全培訓機構(gòu)進行培訓。

2、培訓教材、教具、設(shè)備的確定

培訓教材、教具、設(shè)備按培訓對象的不同而具體安排。

3、培訓過程的管理

要加強管理,確保教育培訓的質(zhì)量。管理責任人要明確具體職責,具體承辦部門及協(xié)辦部門要明確分工,通力合作。

4、安全教育培訓考核與存檔管理

(1)、考核:為考察培訓效果,必須對培訓對象進行考核,考核可采取筆試和實際操作等形式。特種作業(yè)人員必須通過指定部門的考試,合格者可取得上崗證。

第7篇:培訓計劃及方案范文

遵守、落實《消防法》和消防知識,熟悉消防法律法規(guī),自覺消除火災隱患,提高全社會抗御火災的能力,通過扎實有效地培訓活動,以深入貫徹宣傳普及《消防法》為主線。使各系統(tǒng)、行業(yè)、單位和社會公民自覺學習、為構(gòu)建社會主義和諧社會創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。

二、組織領(lǐng)導

市政府決定成立《中華人民共和國消防法》集中培訓活動領(lǐng)導小組,為加強對本次活動的組織領(lǐng)導。組成人員如下:

組長:略;副組長:略;成員:略

三、培訓方式和時間

由市政府主辦,主要采取集中培訓方式。市消防大隊承辦,期間開展培訓工作。

四、培訓范圍

(一)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)村電(社區(qū))分管消防工作的負責人及各委、辦、局的主管領(lǐng)導;

(二)公安(邊防)派出所所長及負責日常監(jiān)督的專(兼)職民警;

(三)中小學及大中專院校分管消防安全工作的校長及從事內(nèi)部消防安全工作的教師;

(四)醫(yī)院(衛(wèi)生所)分管消防安全的院長(所長)及保衛(wèi)科人員;

(五)大型市場、商場、超市消防安全責任人、消防安全管理人員;

(六)賓館、飯店、酒店消防安全責任人、消防安全管理人員。

(七)其他消防安全重點單位的消防安全責任人、消防安全管理人、從業(yè)人員。

五、培訓內(nèi)容

消防應急救援的組織和實施。修訂后的《中華人民共和國消防法》等相關(guān)法律法規(guī)。

六、工作要求

(一)精心組織。各相關(guān)部門要充分認識《消防法》培訓工作的重要性和必要性,加強領(lǐng)導。從講政治的高度,對培訓工作高度重視,精心組織,周密部署,狠抓落實。

(二)科學安排。各部門要以《消防法》培訓工作促進消防宣傳教育工作開展,統(tǒng)籌兼顧。以消防宣傳教育工作成效檢驗培訓工作的成果。要通過科學、合理的安排,做到既集中時間,集中精力,保質(zhì)保量完成集中培訓任務,又認真抓好日常消防宣傳教育和社會宣傳培訓等工作,確?!断婪ā啡尕瀼芈鋵?。

第8篇:培訓計劃及方案范文

關(guān)鍵詞縣級農(nóng)機培訓;內(nèi)容;方式

農(nóng)業(yè)機械化作為先進生產(chǎn)力的代表,是農(nóng)業(yè)先進技術(shù)的載體和實施手段,也是農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化重要的物質(zhì)基礎(chǔ)和標志。農(nóng)機培訓是農(nóng)村職業(yè)教育的重要組成部分,也是農(nóng)機化事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)工作,多年來為農(nóng)機戰(zhàn)線上培訓了大批適用技術(shù)人才,為農(nóng)村的經(jīng)濟繁榮和發(fā)展做出了應有的貢獻。筆者通過多年來從事農(nóng)機教育培訓積累的經(jīng)驗,從成人教育角度方面,就縣農(nóng)機培訓的實施內(nèi)容、方式談一些體會。

1農(nóng)機培訓的內(nèi)容定位

農(nóng)民喜歡的培訓內(nèi)容,就是學校要開展的培訓項目,同時,也是市場上最需要的培訓內(nèi)容。因此,從學校層面來講,要確定農(nóng)民喜歡的培訓內(nèi)容,首先要分析市場現(xiàn)狀,找準自身優(yōu)勢,正確進行培訓定位。定位要從分析內(nèi)部條件和外部條件著手,找出對自己有利的、值得發(fā)揚的因素,以及對自己不利的、要避開的東西,發(fā)現(xiàn)存在的問題,找出解決辦法,并明確以后的發(fā)展方向。

2縣級農(nóng)機校的優(yōu)勢

縣級農(nóng)機校在培訓農(nóng)業(yè)機械操作人員上具有很大的優(yōu)勢,如有實力較強的農(nóng)機化技術(shù)培訓師資,比較完善的教學設(shè)施、設(shè)備和實習場地,比較完善的教學課件、教學計劃等。如宣城市共有農(nóng)機校7所,全部獲得省農(nóng)機局頒發(fā)的培訓許可證,擁有經(jīng)省農(nóng)機局考核頒發(fā)專業(yè)教師證的教員52人,教學模型35臺套,各種教練機32臺,教練場地7塊2 600m2,每年開展各類農(nóng)機操作人員培訓近百期,培訓4 000余人,在傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)機械技術(shù)培訓上,基本能滿足全市各類農(nóng)業(yè)機械的培訓要求。據(jù)統(tǒng)計,至2006年底,全市農(nóng)機總動力已達170萬千瓦,農(nóng)業(yè)機械總擁有量超過10萬臺,從業(yè)人員12萬余人。

3農(nóng)機培訓的方式

筆者認為,縣級農(nóng)機校要立足自身優(yōu)勢,及時掌握本地農(nóng)業(yè)機械化發(fā)展動態(tài),主動了解培訓需求,調(diào)整培訓內(nèi)容,添加必要設(shè)施,與管理、推廣密切合作,盡早介入,真正做到為農(nóng)機手所想,想農(nóng)機手所需。農(nóng)民比較喜歡的培訓方式,應該是既靈活又有實效??h級農(nóng)機校開展的培訓直接面向基層、農(nóng)村,培訓對象主要為從事一線工作的農(nóng)機操作人員。在培訓中,應重點突出兩個方面:一是重抓實踐實習,注重實效;二是切合實際,注意靈活。

3.1重抓實踐實習,注重實效

農(nóng)機培訓實習教學至關(guān)重要,在安排培訓課時時,實習課時占總課時比例應該提高,一般要超過70%,培訓時不但要安排學員在學校實習,有些科目還應該安排到田間、地頭實習,如耕作、聯(lián)合收割機收割操作等。對于實習教學,還應該做到:①“寓理于習”。如在教學員拖拉機掛檔時,既要讓農(nóng)民知道如何掛檔,又要讓農(nóng)民明白為何這樣掛檔。這樣“寓理于習”的教學將比只講方法、不講原理的“笨教”效果要明顯好得多。②“對癥下藥”。教師要根據(jù)參加農(nóng)機培訓的各個學員特點,如掌握專業(yè)知識的程度不同、進行業(yè)務操作能力不一、學習領(lǐng)悟能力差異等,有針對性地開展教學、輔導。對學有余力“吃不飽”的農(nóng)民,開辟第二課堂,指導他們向更廣更深的實習方向發(fā)展;對學有困難“咽不下” 的農(nóng)民,要耐心輔導,反復講解,千方百計地幫助他們把問題弄懂弄通。同時,積極引導學員之間相互學習、交流,互做老師。③“苦中有樂”。著名教育家陶行知先生曾講到:“治學以興趣為主,興趣愈濃,則從事彌力;從事彌力,則成效愈著?!苯處熯€應嘗試多種教學方式,如先聲奪人、引人入勝、循循善誘、由淺入深、聯(lián)系實際等等,提高學員學習興趣,使學員聽課有味,理解容易,便于記憶,增強求知欲望。

3.2切合實際,注重靈活

第9篇:培訓計劃及方案范文

一、培訓目標

使英語教師會用英語組織課堂教學,進行簡單的日常生活交流,提高教師英文素養(yǎng),拓寬師生交往方式,提升學校辦學特色。

二、培訓時間

每周一學生放學后,對英語教師進行集體英語培訓。其他時間以分級部自我學習為主,由各級部英語老師做好輔導工作。

三、培訓方式

每周一集中培訓和分級部日常學習兩種方式相結(jié)合

四、培訓內(nèi)容

1)基礎(chǔ)內(nèi)容:

基本問候語、常用課堂評價語、課堂指令語、簡單的日常交流用語和常用分類詞匯

2)選學內(nèi)容:

學生英語課本知識或新概念英語

五、考查時間與形式:

每月考查一次,采取筆試和口試相結(jié)合的方式

具體培訓內(nèi)容安排如下:

第一周:

基本問候語

1Hello./Hi.你(您)好!你們好!

(男士稱呼Mr.+姓,女士稱Miss+姓)

2Goodmorning.上午好!

3Goodafternoon.下午好!

4Goodevening.晚上好!

5Goodnight.晚安!

6——Nicetomeet/seeyou.見到你很高興。

——Nicetomeet/seeyou,too.見到你我也很高興。

7——Howareyou?你好嗎?

——Fine,thankyou.Andyou?我很好,謝謝。你呢?

——I’mfine,too.我也很好。

第二周:

常用基本評價語

1Good!/Verygood!/Fine!/Great!/Wonderful!/Excellent!/Perfect!

/Fantastic!意思均為“好”、“很好”、“很棒”等表揚性語言,只是有些許程度上的差異。2Right!/That’sright./You’reright!正確!你答對了!

3Sorry.不好意思,對不起。(沒有答對)

4Welldone./Goodjob!做得好!完成得好!

6Congratulations!恭喜你!(答對了)

7Goodidea.好主意。

第三周

常用課堂指令語(一)

1Classbegins.上課!

2Bequiet./Silence,please.請安靜。

3Comehere,please.到這里來。

4Gobacktoyourseat(s),please.請回到座位上。

5Lookattheblackboard,please.請看黑板。

6Followme,please.請跟我做(讀)。

7Readafterme,please.請跟我讀。

8Listencarefully,please.請認真聽。

第四周

常用課堂指令語(二)

9Louder,please.請大點聲。

10Pardon?/Ibegyourpardon?請再說一遍?(我沒聽清)

11Repeatit,please./Again,please.請再說一遍。

12Haveatry.試一試。(鼓勵性語言)

13Handsup,please./Putupyourhands,please.請舉手。

14Handsdown,please./Putdownyourhands,please.請放下手。

15Areyouready?準備好了嗎?

16Classisover.下課!

第五周

常用日常交流用語

1——What’syourname?你叫什么名字?

——Mynameis/I’m我叫

2——Howoldareyou?你多大了?

——I’m(yearsold).我(歲)。

3——What’syourtelephonenumber?——5231808.

4——What’syourfavoritefood?你最喜歡吃什么食物?

——Myfavoritefoodis我最喜歡吃

5——MayIcomein?我能進來嗎?

——Comein,please.請進。

6Sorry,I’mlate.對不起,我來晚了。

7——Sorry./I’msorry.對不起。

——That’sOK.沒關(guān)系。