市場環(huán)境分析報告精選(九篇)
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第1篇：市場環(huán)境分析報告范文
要真正培養(yǎng)學(xué)生的實際運作能力,使其掌握營銷策劃的技能,必須讓學(xué)生參與營銷策劃實踐,運用實訓(xùn)教學(xué),著重在營銷知識和方法的“用”字上下工夫。模擬實訓(xùn)通過對具體企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的模擬,要求學(xué)生根據(jù)實踐操作的程序和方法親自進行策劃, 從市場環(huán)境調(diào)查、營銷資料分析、策劃創(chuàng)意形成、策劃方案設(shè)計、策劃方案撰寫到策劃方案溝通和實施,每個學(xué)生都必須動腳（調(diào)查）、動腦（創(chuàng)意）、動手（方案）、動嘴（表達）,充分鍛煉和提高自己的創(chuàng)意形成技能、信息處理技能與策劃表達技能。模擬實訓(xùn)給人一種身臨其境的感覺,更重要的是它提供了許多重復(fù)的機會和隨時進行過程評價的可能性,有利于學(xué)生進行發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí),培養(yǎng)學(xué)生的主動精神和創(chuàng)造性思維,提高學(xué)生的交際能力、決策能力、應(yīng)變能力與實際操作能力。
一、模擬實訓(xùn)在營銷策劃課中的運用模式
模擬實訓(xùn)在營銷策劃課中的運用一般采用的方法是以某一企業(yè)為藍本,要求學(xué)生參與策劃該企業(yè)需要策劃項目的整個過程。但是這種通過到企業(yè)尋找模擬策劃項目的方法在實施過程中受到種種限制。一方面 ,不是每個學(xué)生、每次課程都能順利找到一個愿意接受實習(xí)的企業(yè),找到模擬策劃項目；另一方面,即使找到了,由于各種原因, 也很難得到企業(yè)真正的支持,使市場調(diào)查、營銷資料分析等很難深入,影響學(xué)習(xí)效果?；谏鲜鲈?筆者在實際教學(xué)過程中采用了創(chuàng)業(yè)策劃這一項目并將其貫穿于整個教學(xué)過程中。創(chuàng)業(yè)策劃的設(shè)計過程包括市場環(huán)境考察、項目的尋找與篩選、項目的可行性分析、創(chuàng)業(yè)策劃書的形成等工作步驟。最終要求學(xué)生形成創(chuàng)業(yè)策劃書,其內(nèi)容要涉及創(chuàng)業(yè)項目介紹、資金的來源與用途、目標(biāo)顧客及盈利模式、產(chǎn)品或項目競爭能力分析、主要的營銷策略、銷售收入與盈利能力預(yù)測、風(fēng)險預(yù)測與風(fēng)險控制等。
模擬創(chuàng)業(yè)策劃的具體步驟是在學(xué)期一開始,就要求學(xué)生假設(shè)其即將創(chuàng)業(yè),激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。同時讓學(xué)生自由分組,以小組為單位深入分析市場,尋找創(chuàng)業(yè)機會。隨著學(xué)習(xí)的逐漸深入,小組要撰寫自己的創(chuàng)業(yè)策劃方案并將每一階段的策劃方案都制作成 PPT,在全班同學(xué)面前做展示并回答同學(xué)們提出的問題,然后結(jié)合教師的點評意見逐步完善自己的策劃方案。同時,將整個班級模擬成一個集團公司,在期末選舉產(chǎn)生董事會成員,每個小組最終形成的完整的創(chuàng)業(yè)策劃方案都要向董事會匯報并提請董事會批準(zhǔn),獲得董事會批準(zhǔn)的方案,其小組成員在期末總成績中加分。采用這種教學(xué)方法, 對每個學(xué)生的考核是在小組形成的創(chuàng)業(yè)策劃方案的基礎(chǔ)上參考每位學(xué)生的平時成績以及方案匯報時的表現(xiàn),確定其最終成績的。
二、模擬實訓(xùn)在營銷策劃課中的組織與實施
模擬實訓(xùn)在營銷策劃課中成功運用的關(guān)鍵點在于是否組織得當(dāng)、實施順利。在實際教學(xué)過程中,教師要做好學(xué)生的分組、指導(dǎo)、督促、檢查、評價等工作,盡量調(diào)動每一位學(xué)生的參與積極性,使項目作業(yè)得以落實,以達到課程教學(xué)目標(biāo)的要求。
首先,分組。模擬創(chuàng)業(yè)策劃作業(yè)是以小組為單位來完成的,分組是實施項目作業(yè)的第一步。通過分組,可以發(fā)揮團隊成員的優(yōu)勢,通過團隊成員的相互激勵提高活動的效率并在團隊活動中培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)作能力。需要注意的是學(xué)生每組人數(shù)既不能太多,也不能太少。人數(shù)太多,要保證小組所有成員都能積極參與到項目中來就很困難,還會使有些學(xué)生產(chǎn)生依賴思想,出現(xiàn)“搭便車 ”的現(xiàn)象,而且小組成員在一些重要問題上要達成一致也會比較困難。人數(shù)太少則可能難以完成繁重的調(diào)查、分析和方案設(shè)計等任務(wù)。筆者在實際教學(xué)中,一般要求4～6人組成一個小組,由學(xué)生自由組合并選出一位小組長,負責(zé)協(xié)調(diào)工作。同時,建議同一小組成員中盡可能包括不同性格、不同特長的人,性格外向的人對開拓客戶很有幫助,而性格內(nèi)向的人在資料分析方面往往會比較全面,成員中還要有熟悉計算機操作的人,這會大大提高策劃的效率以及策劃方案的質(zhì)量。
其次,模擬創(chuàng)業(yè)項目的選擇。模擬創(chuàng)業(yè)項目的選擇由各小組在討論的基礎(chǔ)上共同商議決定。小組成員以創(chuàng)業(yè)者的角色和心態(tài),根據(jù)自己的興趣、愛好、特長和個人愿望,通過查閱資料,了解市場,提出自己的設(shè)想,通過集體討論,確定選題。同時,教師應(yīng)注意引導(dǎo)學(xué)生盡量選擇自己較為熟悉的產(chǎn)品或服務(wù),這樣策劃時容易產(chǎn)生創(chuàng)意 ,方案容易出彩,討論也會比較深入；應(yīng)盡量避免那些難度大的、自己不太了解的項目,這些項目策劃時需要投入大量的時間和精力,不利于學(xué)生的學(xué)習(xí)。
再次,模擬創(chuàng)業(yè)項目的進程控制。在課程教學(xué)開始時,就要求學(xué)生小組進行模擬創(chuàng)業(yè)項目選題。在學(xué)習(xí)完“營銷策劃過程 ”的內(nèi)容后就進入模擬創(chuàng)業(yè)策劃過程。學(xué)生模擬策劃項目與課堂講授實際上是教學(xué)過程中密切相關(guān)的兩條線,隨著課程內(nèi)容的展開,學(xué)生模擬項目也在不斷推進,從市場調(diào)研、機會分析到市場定位、營銷策略設(shè)計, 再到企業(yè)形象策劃,教師應(yīng)及時檢查學(xué)生策劃項目的完成情況,提供必要的咨詢,分階段要求學(xué)生提交市場環(huán)境分析報告、市場定位分析報告、競爭戰(zhàn)略策劃方案、4PS 策略策劃方案、企業(yè)形象策劃方案、整合營銷策劃方案等,最后召開項目討論會,對策劃方案進行討論、評選、考核。
三、模擬實訓(xùn)在營銷策劃課中實施的注意事項
首先,模擬創(chuàng)業(yè)策劃不適合單獨使用,應(yīng)當(dāng)和課堂講授、案例教學(xué)結(jié)合起來。模擬創(chuàng)業(yè)策劃是將學(xué)生在課堂講授和案例教學(xué)中所學(xué)到的理論知識運用于實踐的一種教學(xué)法, 離開了課堂講授和案例教學(xué),學(xué)生在策劃時會不知道從哪里下手,該怎么操作,模擬創(chuàng)業(yè)策劃也就根本沒有意義了。
第2篇：市場環(huán)境分析報告范文
關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)企業(yè) 成本精細化管理 現(xiàn)狀 策略
前言
現(xiàn)代管理學(xué)認為，科學(xué)化管理有三個層次：第一個層次是規(guī)范化，第二個層次是精細化，第三個層次是個性化。精細化管理就是落實管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明細化，它要求每個方面的管理都要到位。因此精細化管理本身就是企業(yè)為生存而建立的一種加強細節(jié)管理以提高效益的科學(xué)化管理方法。具體到房地產(chǎn)企業(yè)，精細化管理從表現(xiàn)形式看就是，一個房地產(chǎn)企業(yè)在處于完全市場環(huán)境的房地產(chǎn)領(lǐng)域里，對自身發(fā)展更專業(yè)、更優(yōu)秀、更卓越的一種追求。具體來講，就是以控制成本為主要內(nèi)容，使開發(fā)成本精細化，達到進一步提高企業(yè)效益的目的。
一、房地產(chǎn)企業(yè)實施成本精細化管理的客觀環(huán)境分析
（一）宏觀政策環(huán)境
當(dāng)前，國家為了抑制房地產(chǎn)行業(yè)過熱局面推出了一系列的宏觀經(jīng)濟調(diào)整政策，達到了史無前例的水平。主要有三類政策影響房地產(chǎn)市場，一是“限”政策，限購、限貸和限價，尤其是“國八條”出臺后的效果日益顯著；二是“提”政策，以提高利息和準(zhǔn)備金率為核心的貨幣緊縮政策；三是“控”政策，2012年堅持房價調(diào)控不動搖，嚴(yán)格實施差別化住宅信貸、稅收政策。使得房地產(chǎn)主要融資道路越走越窄，融資成本越來越高?？傊?，房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)到了一個微妙關(guān)頭，行業(yè)競爭的激烈，國家管理的嚴(yán)格，人們的法律意識和維權(quán)意識的加強，以及配套設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量的有待提高，對每一個房地產(chǎn)企業(yè)來講都是嚴(yán)峻的考驗。
（二）市場環(huán)境
隨著土地招拍掛制度的市場化及房地產(chǎn)企業(yè)主體的多樣化，房地產(chǎn)行業(yè)向著開發(fā)方向多樣化、開發(fā)方式豐富化發(fā)展，房地產(chǎn)企業(yè)也由過去粗放式管理模式過渡到注重提高產(chǎn)品品質(zhì)的精細化管理模式。從2011年開始，房地產(chǎn)市場形成新的格局，“商品房+保障房”雙軌并行，供給格局從一元走向二元，甚至多元。行業(yè)格局也發(fā)生變化，大的房地產(chǎn)企業(yè)會越來越大，行業(yè)集中度會越來越高，收購兼并現(xiàn)象會越來越明顯。房地產(chǎn)項目開發(fā)從購買土地、規(guī)劃設(shè)計、施工建設(shè)到竣工驗收，建設(shè)周期短則1－2年，長則3-4年。對項目開發(fā)過程的管理，不能只是簡單的粗放型管理，而是需要細節(jié)上的成本管理。宏觀經(jīng)濟越調(diào)控，行業(yè)競爭越激烈，企業(yè)利潤越趨薄，對成本控制的要求就越高。在市場經(jīng)濟條件下，力求銷售收入最大化，實際開發(fā)成本最低化，以求得項目最佳經(jīng)濟效益，成為房地產(chǎn)行業(yè)管理的關(guān)鍵。
二、當(dāng)前房地產(chǎn)企業(yè)成本管理現(xiàn)狀
（一）成本管理流于表面形式
成本管理應(yīng)是房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營管理的核心，而很多房地產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營管理并未意識和理解成本管理的積極作用，并未切實實施成本管理，大多企業(yè)的成本管理工作流于表面盲目地進行事中、事后成本管理,弱化事前成本管理，未規(guī)范成本預(yù)測的現(xiàn)象很普遍,或未形成制度；或形同虛設(shè)；成本計劃既不科學(xué)也不嚴(yán)肅,或增或減。
（二）存在成本管理意識誤區(qū)，缺乏市場觀念
現(xiàn)代企業(yè)管理對成本管理的要求是全員、全過程、全要素和全方位,而真正進行全面成本管理的房地產(chǎn)企業(yè)并不多。房地產(chǎn)企業(yè)或重成本管理設(shè)計，或重材料和設(shè)備成本控制，而并未進行精細化管理,未將所有微小成本及成本要素納入成本管理。另外，成本是房地產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效率的綜合反映，影響著內(nèi)部投入和產(chǎn)出。投入少資源產(chǎn)出多產(chǎn)品則是成本低，但成本低并非一定帶來高效益?，F(xiàn)代成本管理要求房地產(chǎn)企業(yè)立足于市場，對市場需求及建筑產(chǎn)品投入產(chǎn)出比加以考慮,而不應(yīng)只重對建筑產(chǎn)品成本的掌控。
（三）成本管理制度體系不健全
目前，房地產(chǎn)企業(yè)普遍對成本管理制度體系進行完善，但是實際成本管理還處在粗放型，或成本管理制度較完整但缺乏執(zhí)行力；或未對應(yīng)崗位責(zé)權(quán)利，混淆職責(zé),缺乏獎懲。由于成本管理制度體系不健全，一方面嚴(yán)重損害員工積極性，另一方面對成本管理工作無利。
三、房地產(chǎn)企業(yè)實施成本精細化管理的具體策略
（一）實施全面預(yù)算管理體系，是成本精細化管理的基礎(chǔ)
全面預(yù)算重點是成本預(yù)算。就是根據(jù)預(yù)算行事，事前心中有數(shù)，過程全面控制，量入為出，精打細算人、財、物消耗，真正意義上實現(xiàn)效益最大化。1、圍繞房地產(chǎn)企業(yè)的年度經(jīng)營考核目標(biāo)，遵循以收定支原則，把目標(biāo)成本按時間、按層級進行分解。將年度成本目標(biāo)分解到季度，季度分解到月；將項目目標(biāo)成本分解到下屬各部門，再由各部門分解并落實到每一個房地產(chǎn)企業(yè)的從業(yè)人員身上。對預(yù)算內(nèi)費用，固定費用按照絕對值、變動費用按照產(chǎn)值成本率的方式進行控制。對預(yù)算外費用，單獨實行超預(yù)算審批。2、以目標(biāo)成本為依據(jù)，引入成本倒逼機制。在目標(biāo)收入確定的前提下，扣除合理利潤空間后，倒推計算得到房地產(chǎn)企業(yè)成本費用支出。在此基礎(chǔ)上，進一步倒逼壓縮各項支出，如前期費用的倒逼、工程建安費用的倒逼、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程費的倒逼、公共配套費用的倒逼、期間費用的倒逼、資本成本的倒逼等。
（二）推行成本管理信息化系統(tǒng)，是成本精細化管理的手段
1、通過房地產(chǎn)成本管理信息化建設(shè)，包括合同成本、非合同成本、待發(fā)生成本等在內(nèi)的全項目動態(tài)成本管理；在項目整個生命周期的任何一時間點，都可以得到項目的實時動態(tài)成本，為經(jīng)營決策提供快捷、準(zhǔn)確的成本數(shù)據(jù)；達到強化項目過程的成本控制，形成動態(tài)的成本預(yù)警機制，進而更好的降低項目開發(fā)成本。2、企業(yè)實施集團互聯(lián)網(wǎng)成本管理系統(tǒng)，總部、項目公司或異地公司就能及時、準(zhǔn)確地對工程項目的成本數(shù)據(jù)進行操作。從執(zhí)行者、管理者到?jīng)Q策層，都可以通過系統(tǒng)的不同應(yīng)用方式，進行業(yè)務(wù)操作、審批管理和決策查詢，以此便捷地實現(xiàn)自己的職能。3、實施軟件對預(yù)算執(zhí)行方便有效。系統(tǒng)內(nèi)可設(shè)置預(yù)算控制模塊，所有項目都由各單位年度總預(yù)算和分預(yù)算控制。預(yù)算不足時，一切費用都要停止核銷。屬于計劃內(nèi)的預(yù)算追加，由經(jīng)營發(fā)展部門在年度計劃指標(biāo)內(nèi)審批并調(diào)整。屬于計劃外的預(yù)算追加，由經(jīng)營發(fā)展部門執(zhí)行計劃外審批流程。嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，由事后考核變?yōu)槭轮锌刂疲苊馊藶橐蛩馗蓴_。
（三）做好成本分析報告，是成本精細化管理的方式
企業(yè)上下嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)成本核算制度，按照量本利分析模型，精細分析成本構(gòu)成。在確保數(shù)據(jù)真實、完整、準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，進一步對投資項目的論證、工程的設(shè)計、工程的建設(shè)、以及項目工程回款時間等全價值鏈進行精剖細分。根據(jù)銷售經(jīng)營結(jié)果，定期形成成本分析報告，對全員、全方位、全價值鏈的成本管控情況，做到摸清底數(shù)、知曉原因、掌握關(guān)鍵。不斷修正目標(biāo)成本，精確預(yù)算數(shù)據(jù)。其中，重點是細化成本核算。具體需要做到：1、各成本項目能直接計入的必須直接計人；2、廢品、停工等待等成本單獨設(shè)立科目反映。3、從管理角度，細化輔助核算，按需求核算到部門或開發(fā)階段。4、逐步細化各開發(fā)階段的成本核算。
（四）成本管理人員業(yè)務(wù)與道德水平的高低，是成本精細化管理的關(guān)鍵因素
房地產(chǎn)企業(yè)要想成功有效的實施精心的化的成本管理，除了在制度建設(shè)方面進行完善，同時也要注重對成本管理人員的業(yè)務(wù)水平與道德水平提高，因為再好再完備的制度都需要人去具體去執(zhí)行，兩者缺一不可。同時房地產(chǎn)企業(yè)成本管理人員職業(yè)道德教育的加強，對加強成本管理工作自我監(jiān)督很有效；成本信息質(zhì)量的高低由成本管理人員專業(yè)知識、技能高低決定。房地產(chǎn)企業(yè)成本管理人員更需嫻熟的專業(yè)理論知識、業(yè)務(wù)操作技能、較強的綜合能力和風(fēng)險管控力。房地產(chǎn)企業(yè)成本管理人員應(yīng)不斷充實和完善自己,積極利用科學(xué)方法，是房地產(chǎn)企業(yè)精細化成本管理得以成功實施的關(guān)鍵因素之一。
四、結(jié)語
總而言之，房地產(chǎn)企業(yè)實施成本精細化管理是房地產(chǎn)企業(yè)成本控制的有效途徑，也是其當(dāng)前以及未來發(fā)展的需要。在具體的實施過程中關(guān)鍵是需要完善全面預(yù)算管理體系，推行成本管理信息化系統(tǒng)建設(shè)，做好各項成本分析報告，以及加強和提高成本管理人員的業(yè)務(wù)水平與道德水平。
參考文獻：
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[2]徐圣芳.淺析房地產(chǎn)業(yè)精細管理若干管理模式[J].工程與建設(shè),2007(06)
第3篇：市場環(huán)境分析報告范文
關(guān)鍵詞:高職教育;市場營銷學(xué);教學(xué)改革
目前,我國大多數(shù)高職院校都開設(shè)有市場營銷專業(yè)。市場營銷學(xué)作為市場營銷專業(yè)的核心課程,其教學(xué)改革必須確立適應(yīng)市場發(fā)展要求的新理念、新思路。對高職院校來說,既要擺脫傳統(tǒng)的教學(xué)模式,又要避免本科教學(xué)模式的影響,就必須更新教師的教學(xué)觀念,以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力為目標(biāo),力求通過營造教學(xué)環(huán)境、優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容、組織課堂討論、采用多種教學(xué)方法等手段增強學(xué)生的營銷體驗。因此,教師在市場營銷課程內(nèi)容安排上要注重以應(yīng)用為主,選擇適當(dāng)?shù)膬?nèi)容,用淺顯易懂的語言和現(xiàn)實生活中的例子來說明相關(guān)理論,為學(xué)生從事營銷管理工作和創(chuàng)業(yè)打下堅實的理論和實踐基礎(chǔ)。
一、高職院校市場營銷人才培養(yǎng)目標(biāo)的重新定位
近年來,由于社會經(jīng)濟的發(fā)展和企業(yè)營銷觀念的增強,社會對市場營銷人才的需求一直非常旺盛,但高校培養(yǎng)的市場營銷人才卻與社會的實際需求存在一定的差距。高校市場營銷教育的現(xiàn)狀是重視理論的系統(tǒng)性,而忽視營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練對提升學(xué)生能力的重要作用,培養(yǎng)的人才不符合企業(yè)的要求。以培養(yǎng)實用型人才為己任的高職院校,更應(yīng)該認識到這一現(xiàn)實,深刻反省目前的教學(xué)狀況,改革教學(xué)模式,這樣才能從根本上解決矛盾。因此,市場營銷學(xué)教學(xué)改革的中心應(yīng)是以實踐教學(xué)為主線,把學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)從理論教學(xué)中分出來;以學(xué)生為主體,注重對學(xué)生專業(yè)知識綜合應(yīng)用能力的培養(yǎng),在“理論夠用”的前提下,切實提高學(xué)生的實際動手能力和綜合應(yīng)用能力。為此,需要進一步明確市場營銷人才培養(yǎng)的目標(biāo),對專業(yè)人才的培養(yǎng)有一個合適的定位,強調(diào)培養(yǎng)他們的動手能力、綜合能力和創(chuàng)業(yè)能力。
二、高職院校市場營銷學(xué)的教學(xué)形式和教學(xué)內(nèi)容應(yīng)同時進行改革
(一)市場營銷學(xué)教學(xué)應(yīng)以實踐教學(xué)為主導(dǎo),采取靈活多樣的教學(xué)組織形式
目前,高職院校的教學(xué)改革都是以就業(yè)為導(dǎo)向的。因此,在市場營銷學(xué)的教學(xué)組織上也應(yīng)以此為指導(dǎo)思想,以實踐教學(xué)為主導(dǎo)。教師要以自主創(chuàng)業(yè)中各項知識及技能的要求為主線開展實踐教學(xué),并突出對學(xué)生市場調(diào)研、營銷策劃、產(chǎn)品推銷、銷售管理等核心能力的培養(yǎng),進行“實踐――理論――再實踐”的分段式教學(xué)。目前,市場營銷學(xué)課程的教學(xué)方法主要有以下五種。
1.體驗式教學(xué)法。該教學(xué)法就是教師精心設(shè)計教學(xué)內(nèi)容,創(chuàng)設(shè)營銷情境,將學(xué)生置身于各種真實或模擬的營銷環(huán)境中,讓他們在各種營銷情境中學(xué)習(xí)知識、獲得專業(yè)技能和實戰(zhàn)經(jīng)驗。市場營銷體驗式教學(xué)有利于實現(xiàn)培養(yǎng)應(yīng)用型人才的目標(biāo),符合學(xué)科性質(zhì)和學(xué)生認知的需要。這種教學(xué)方法把學(xué)習(xí)的主題與學(xué)生的生活實際相結(jié)合,強調(diào)以學(xué)生為中心,通過學(xué)生間的交流和總結(jié)來提升其認識,使學(xué)生在情感的交流、思維的碰撞中體驗,逐漸培養(yǎng)學(xué)生學(xué)以致用的能力。
2.熱點討論式教學(xué)法。該教學(xué)法是指教師在授課過程中提出授課內(nèi)容,然后讓學(xué)生進行討論。它能培養(yǎng)學(xué)生的表達能力、思辨能力,同時能讓學(xué)生在討論中學(xué)習(xí)知識、運用知識,從而實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。例如:教師在講授市場營銷學(xué)課程中“分銷渠道”一章時,可以就分銷的幾種銷售渠道組織學(xué)生討論,讓他們與“傳銷”這一社會熱點問題結(jié)合起來,引導(dǎo)學(xué)生辨別直銷與傳銷的區(qū)別,從而使學(xué)生在討論中掌握分銷的銷售渠道。
3.“項目導(dǎo)向+任務(wù)驅(qū)動”式教學(xué)法。該教學(xué)法主要是教師把學(xué)生要學(xué)習(xí)的新知識隱含在一個或幾個任務(wù)之中,然后讓學(xué)生去完成任務(wù),以此來實現(xiàn)學(xué)生對所學(xué)知識的意義建構(gòu)。學(xué)生通過親身經(jīng)歷在實際操作、演練過程中體驗成功與失敗,積累經(jīng)驗,獲取知識。
4.多媒體案例教學(xué)法。該教學(xué)法指教師在收集一些音像資料和數(shù)字資料的基礎(chǔ)上融文字、圖片、音頻、視頻于一體進行多媒體案例教學(xué)。例如:筆者在講授市場營銷學(xué)課程“促銷策略的廣告主題表現(xiàn)形式”一節(jié)時,就精心選擇了可口可樂系列廣告作為促銷策略教學(xué)的案例。這種教學(xué)法可以引導(dǎo)學(xué)生對教師將要講授的知識點產(chǎn)生強烈興趣,在課堂教學(xué)中積極發(fā)表意見,從而培養(yǎng)學(xué)生的好奇心和創(chuàng)新能力。
5.積累資料與創(chuàng)業(yè)設(shè)想相結(jié)合激勵教學(xué)法。該教學(xué)法是指教師在開課之初讓學(xué)生分組選擇感興趣的產(chǎn)業(yè)進行研究,鼓勵他們利用課余時間收集與該產(chǎn)業(yè)營銷有關(guān)的資料,定期寫出分析報告。例如:筆者在講完“市場調(diào)查與預(yù)測”這一章后,要求學(xué)生提交一份調(diào)研報告,并以此為基礎(chǔ)提出自己的創(chuàng)業(yè)設(shè)想,制定市場營銷戰(zhàn)略和市場營銷組合策略,制訂出和創(chuàng)業(yè)項目有關(guān)的營銷方案。這種教學(xué)法調(diào)動了學(xué)生自主獲取信息的積極性,提高了他們的文字表達能力及信息處理能力,同時也培養(yǎng)了他們對市場的敏銳觀察力和統(tǒng)籌全局的能力。
(二)市場營銷學(xué)的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該注重理論提升與能力培養(yǎng)相結(jié)合
市場營銷學(xué)是一門融理論與實踐于一體的課程。市場營銷從開始發(fā)展到現(xiàn)在,已經(jīng)出現(xiàn)了許多新的營銷方式,如綠色營銷、整合營銷、體驗營銷、服務(wù)營銷、體育營銷等。針對高職教育的特點,教師在教學(xué)內(nèi)容的安排上應(yīng)該注重理論培養(yǎng)與能力培養(yǎng)相結(jié)合。具體來說,市場營銷學(xué)的教學(xué)內(nèi)容可分成理論教學(xué)和營銷管理實踐能力培養(yǎng)兩個部分。
1.市場營銷學(xué)理論教學(xué)。這一部分教學(xué)內(nèi)容主要包括:市場營銷的基礎(chǔ)知識,如何進行市場營銷環(huán)境分析,如何對消費者的購買行為進行分析,怎樣把消費者真正需要的產(chǎn)品在恰當(dāng)?shù)臅r候銷售到消費者手中,如何進行市場調(diào)查、市場細分以及如何選擇企業(yè)的目標(biāo)市場并進行合理的定位,如何宣傳、促銷、定價、選擇銷售商以及銷售后如何保持消費者對企業(yè)的認可度。
2.營銷管理實踐能力培養(yǎng)。這一部分教學(xué)內(nèi)容主要包括:培養(yǎng)學(xué)生的市場環(huán)境分析能力,培養(yǎng)學(xué)生對消費者購物行為進行正確分析的能力,培養(yǎng)學(xué)生進行市場調(diào)查問卷設(shè)計以及獲取、收集市場信息的能力,培養(yǎng)學(xué)生獨立開展市場調(diào)查的能力,培養(yǎng)學(xué)生對市場進行細分的能力,培養(yǎng)學(xué)生運用產(chǎn)品策略、價格策略、分銷策略及促銷策略從事營銷活動的能力,培養(yǎng)學(xué)生基本的表達、溝通、交際等能力。
三、市場營銷學(xué)教學(xué)改革的預(yù)期效果分析
教師是課堂教學(xué)的主導(dǎo),而學(xué)生是課堂教學(xué)的主體。課堂教學(xué)成功的關(guān)鍵在于教師。因此,教師在教學(xué)中應(yīng)該堅持重視基礎(chǔ)知識教學(xué)的同時,更加重視對學(xué)生基本技能的訓(xùn)練和基本能力的培養(yǎng)。通過教學(xué)改革,市場營銷學(xué)教學(xué)可以取得以下四個方面的效果。
(一)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
市場營銷學(xué)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)形式的改革可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。豐富精彩的案例、生動有趣的知識、良好的學(xué)習(xí)情境,可以激發(fā)學(xué)生強烈的求知欲,使整個課堂教學(xué)達到“課伊始,趣亦生;課進行,趣漸濃;課結(jié)束,趣猶存”的境界。
(二)轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念
教學(xué)中,如果學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念不改變,教師只能是“授之以魚”。而市場營銷學(xué)教學(xué)改革之后,教師就可以用“授之以漁”的教學(xué)理念引導(dǎo)學(xué)生,充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,使學(xué)生從“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”。
(三)增強學(xué)生的實踐能力
市場營銷工作要求學(xué)生具有良好的實踐能力。學(xué)生僅僅知道“產(chǎn)品策略”“價格策略”“渠道策略”“促銷策略”的概念和內(nèi)容而不能成功地將產(chǎn)品銷售出去絕不會成為一名優(yōu)秀的營銷人員。因此,教師在教學(xué)中要注重對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng),通過積極開展各種營銷活動,增強學(xué)生的實踐能力。
(四)提升學(xué)生的心理素質(zhì)
第4篇：市場環(huán)境分析報告范文
關(guān)鍵詞:市場營銷人才;社會責(zé)任意識;企業(yè)需求
1引言
在經(jīng)濟全球化的今天，現(xiàn)代企業(yè)不僅要應(yīng)對國內(nèi)同行同業(yè)的激烈競爭，而且要接受外來企業(yè)的強烈沖擊。而企業(yè)之間的競爭歸根到底是人才的競爭，尤其是買方市場主導(dǎo)日益強盛的市場環(huán)境中，高素質(zhì)的市場營銷專業(yè)人才更是企業(yè)人才競爭的核心。但是盡管很多企業(yè)都在不斷地大量尋求得心應(yīng)手的市場營銷人才，而且高校也不斷地大批量地“生產(chǎn)”市場營銷人才，可是卻產(chǎn)生了一個令人費解的現(xiàn)象:一邊是高等學(xué)校大量市場營銷專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生找不到工作，而另一邊很多企業(yè)卻在大叫缺乏市場營銷專業(yè)的人才。導(dǎo)致這種現(xiàn)象的原因是多方面的，其中主要的原因之一是，作為市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)和輸出機構(gòu)的高等學(xué)校，在其人才培養(yǎng)過程中存在著不少傳統(tǒng)教育模式遺留下來的問題。一方面企業(yè)人事部門進行招聘的時候發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的市場營銷大學(xué)生有著很多的缺陷，其中一個嚴(yán)重的缺陷是現(xiàn)有的市場營銷大學(xué)生在社會公共生活中，自我意識濃重，公德意識缺乏。［1］另一方面現(xiàn)有的教育方式過于重視課本知識的教育導(dǎo)致了市場營銷大學(xué)生本應(yīng)該承擔(dān)的基本責(zé)任被無視，造成了“大事做不了，小事不想做”的社會責(zé)任的真空狀態(tài)。［2］就此可以看出社會責(zé)任意識的建設(shè)在市場營銷專業(yè)的教育過程中是缺失的，這成為企業(yè)放棄一些市場營銷人才的一個重要原因，也是傳統(tǒng)教育模式遺留問題之一。但是現(xiàn)有的研究成果都將目光關(guān)注在如何提升市場營銷專業(yè)人才的動手能力和營銷經(jīng)驗等才能方面，卻無視了社會責(zé)任意識在市場營銷專業(yè)教育過程中的重要性。因此文章基于這樣的背景，借鑒國外經(jīng)驗，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念和教學(xué)方法，培養(yǎng)適應(yīng)社會主義經(jīng)濟建設(shè)需要，德、智、體全面發(fā)展，不僅掌握管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和市場營銷、物流管理等基本理論和基本知識，具有分析和解決市場營銷實際問題能力，而且還擁有強烈的社會責(zé)任意識的綜合性人才，以適應(yīng)時代變遷之需求。
2.市場營銷人才培養(yǎng)存在的問題
市場營銷是一門綜合性很強的學(xué)科，也是應(yīng)用最為廣泛的學(xué)科。每一個企業(yè)或者行業(yè)的成功都是對營銷能力的一次印證，因為營銷是無處不在的，我們周圍的人或者組織從事的所有活動都可以正式或非正式地被算作營銷，同時良好的營銷日益成為企業(yè)成功的重要因素。營銷之父菲利普•科特勒將營銷定義為“營銷既是一種組織職能，也是一種創(chuàng)造、傳播、傳遞顧客價值的思維方式”，從這個定義來看，營銷不僅僅是一種商業(yè)職能，更是一種整體思維方式。然而在這個價值多元化、利益主體多元化的時代里，卻造成了市場營銷大學(xué)生無視社會責(zé)任的現(xiàn)象與趨勢，這個現(xiàn)象導(dǎo)致了市場營銷大學(xué)生缺失了社會、企業(yè)所需要的才能。這就造成了當(dāng)市場營銷人才進入社會的時候，過分地關(guān)注個人利益，使得整個社會體系出現(xiàn)了一些前所未有的重大社會問題。例如，企業(yè)安全事故頻發(fā)、食品安全問題嚴(yán)重、社會誠信體系缺失、生態(tài)環(huán)境不斷惡化，(在某種意義上，經(jīng)濟發(fā)展與社會利益的關(guān)系表現(xiàn)出一種緊張的狀態(tài))，因此中國市場營銷專才的社會責(zé)任的建設(shè)刻不容緩。
3市場營銷人才社會責(zé)任意識缺失的原因
3.1市場營銷教學(xué)內(nèi)容過于落后
市場營銷學(xué)人才必須擁有活躍的思維、強大的組織策劃能力、踴躍的創(chuàng)新精神，同時還要掌握各種宣傳與推廣的方式。也就是說市場營銷大學(xué)生必須能夠全面分析社會環(huán)境和捕捉市場機遇、及時預(yù)測和測量市場需求以及了解營銷市場的演變歷程，即營銷圍繞中心從最古老的“產(chǎn)品價值”變?yōu)椤邦櫩蛢r值”，再到現(xiàn)在以社會價值為中心，現(xiàn)代的市場營銷大學(xué)生并沒有完全理解社會責(zé)任意識的深層次的含義。但是學(xué)校相關(guān)教育還停留在講解如何創(chuàng)造消費者喜愛的產(chǎn)品上面，這與市場的變化嚴(yán)重脫節(jié)。除此之外市場營銷的教學(xué)體系缺乏系統(tǒng)性和整體性，所有課程之間有所交叉重復(fù)，沒有統(tǒng)一協(xié)調(diào)。在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生感覺每一門課程內(nèi)容都好似知道，但又都不能深入了解與掌握。
3.2市場營銷教育缺乏社會責(zé)任意識培養(yǎng)的機制
關(guān)于市場營銷的教學(xué)過程與其他學(xué)科是一樣的，都是過多地關(guān)注營銷專業(yè)知識的說教，缺乏對大學(xué)生的社會責(zé)任意識的培養(yǎng)。在市場營銷教學(xué)的過程中一方面過多地關(guān)注市場營銷知識的講解，一直強調(diào)學(xué)好專業(yè)知識的重要性，形成了只要學(xué)好專業(yè)知識就是成才的錯誤意識，培養(yǎng)出了很多在“考試達人”、“社會”。而關(guān)于營銷專業(yè)的社會責(zé)任意識的培養(yǎng)卻還停留在形式上;另一方面營銷教學(xué)過程中忽視學(xué)生的個體差異，采用“一刀切”的教育模式，對大學(xué)生的獨立人格和個性發(fā)展重視不足，因此導(dǎo)致營銷人才的社會責(zé)任意識覺醒程度差異較大。
3.3市場營銷教育內(nèi)容與社會實踐脫節(jié)
市場營銷教學(xué)內(nèi)容局限于課本知識，雖然營銷老師會帶領(lǐng)營銷學(xué)生進行一些企業(yè)調(diào)研，但是這些營銷學(xué)生卻沒有獲取真正的營銷工作的經(jīng)驗，同時也沒有真正去考察過市場，這使得市場營銷知識與社會需要之間的聯(lián)系不夠緊密，理論和實踐脫節(jié)。那么本來營銷人才可以在實踐過程中慢慢摸索出自己的社會角色，認識到自己應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任，進而增強營銷人才的社會責(zé)任意識，可是現(xiàn)在的營銷人才絕大多數(shù)都迷失在理論知識的學(xué)習(xí)中，造成了營銷專業(yè)人才無法全面地認識社會，沒有辦法形成完整的社會責(zé)任意識。
4加強市場營銷教學(xué)中社會責(zé)任意識的培養(yǎng)
根據(jù)目前社會對市場營銷人才的要求，我們認為，市場營銷的學(xué)生應(yīng)當(dāng)是:［3］以“厚基礎(chǔ)、寬口徑”為原則，以“知識復(fù)合、能力培養(yǎng)”為重點，培養(yǎng)熟悉我國法律和相關(guān)政策，適應(yīng)21世紀(jì)社會經(jīng)濟發(fā)展的需要，德、智、體全面發(fā)展，基礎(chǔ)扎實、知識面寬，既系統(tǒng)掌握市場營銷及管理、經(jīng)濟、法律方面的知識，又具備相當(dāng)?shù)膶嵺`操作能力，綜合素質(zhì)健全、富有創(chuàng)新精神的，能在國家相關(guān)企、事業(yè)單位、政府部門從事市場營銷的實際管理工作，或教學(xué)、科研方面工作的高級專門人才。
4.1理論與實踐結(jié)合，實踐中鞏固營銷人才的社會責(zé)任意識
新時代的復(fù)合型經(jīng)營人才應(yīng)體現(xiàn)為市場營銷的特色教育。為此，應(yīng)注重理論與實踐的結(jié)合，加強營銷職業(yè)道德和商業(yè)倫理教育、培養(yǎng)知識經(jīng)濟時代的營銷人才。社會責(zé)任是指個人對國家和民族、對家庭和社會，對他人的生存和發(fā)展承擔(dān)的職責(zé)和使命，以及未承擔(dān)職責(zé)所應(yīng)承受的后果。在實踐過程中，營銷老師引導(dǎo)營銷人才綜合運用所學(xué)知識，開展以學(xué)生為主體，以實踐性、自主性或創(chuàng)造性等為主要特征的各種活動，使得營銷人才能夠在實踐中體驗和感悟社會實際，培養(yǎng)道德情操和社會責(zé)任感，提高生存與發(fā)展能力。同時要在實踐中必須堅持課內(nèi)與課外相結(jié)合、集中與分散相結(jié)合，堅持假期實踐活動與日常實踐活動相結(jié)合，堅持專業(yè)實踐與一般服務(wù)相結(jié)合，實現(xiàn)社會實踐的最大成效。例如產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的社會實踐開展模式以市場營銷學(xué)科涉及領(lǐng)域為實踐拓展空間，由企業(yè)和學(xué)校共同監(jiān)督和管理，讓營銷人才在實踐中掌握實際應(yīng)用能力，讓營銷人才在這些實踐項目中切身體驗從身邊小事做起，對他人和社會負責(zé)的感受。
4.2對營銷人才進行自律意識教育，提高承擔(dān)社會責(zé)任的自覺性
市場營銷的人才培養(yǎng)不僅僅只是告訴學(xué)生什么是市場營銷，同時還要讓營銷人才知道社會的需求?，F(xiàn)在中國社會責(zé)任出現(xiàn)了很嚴(yán)重缺失，那么在市場營銷的教學(xué)中要加強對營銷人才的社會責(zé)任的培養(yǎng)。當(dāng)然培養(yǎng)營銷人才的社會責(zé)任意識，僅僅依靠學(xué)校和社會外在的道德教育是遠遠不夠的，還需要營銷人才具備自律意識和開展自我教育。在對營銷人才進行理論教學(xué)的前提下，增加營銷人才在社會實踐的機會，豐富營銷人才對社會、文化、自然和他人的認識，使得營銷人才能夠把握社會發(fā)展的規(guī)律和時代脈搏，客觀地評價自我，找準(zhǔn)自己的社會位置，認識到自己的社會責(zé)任，提高承擔(dān)社會責(zé)任的自覺性。
4.3加強企業(yè)實踐，注重社會責(zé)任的培養(yǎng)
在營銷課堂教學(xué)理論學(xué)習(xí)過程中，要有計劃、有步驟的組織學(xué)生進行企業(yè)實踐與考察，使學(xué)生將所學(xué)的營銷理論融會貫通，學(xué)會全面理解問題與思考問題，能夠根據(jù)不同企業(yè)性質(zhì)做出市場環(huán)境分析報告書。只有教學(xué)加企業(yè)的實踐教學(xué)模式，才能使市場營銷的學(xué)生能夠適應(yīng)社會和市場的需求，才能夠真正成為在各級工商企業(yè)、管理部門和各類營銷崗位上從事市場營銷、市場管理、市場策劃、市場開拓的市場經(jīng)濟發(fā)展需要的高層次專門人才。營銷人才在各行各業(yè)實踐中，不僅獲得了豐富的職業(yè)能力，也在各行各業(yè)的企業(yè)實踐中，親身體驗生活，深刻感受到貧富差距，使得營銷人才的思想得到升華。也在企業(yè)實踐中，更加深刻和客觀地理解和認識很多社會現(xiàn)象，也能增強責(zé)任感和使命感，從而能夠培養(yǎng)營銷人才良好的社會責(zé)任意識。
作者:宋謙 單位:沈陽工業(yè)大學(xué)
參考文獻:
［1］劉小新，當(dāng)代大學(xué)生主導(dǎo)價值觀研究［M］．北京:首都師范大學(xué)出版社，2005.
第5篇：市場環(huán)境分析報告范文
移動通信作為一個科技密集型和知識密集型的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，在競爭空間日趨激烈和社會信息化發(fā)展趨勢下，必須十分重視市場營銷管理，重視市場營銷管理體系建設(shè)。要充分根據(jù)市場需求的現(xiàn)狀與趨勢，制定計劃，合理有效配置資源。通過有效地滿足市場需求，來贏得競爭優(yōu)勢，在加快市場營銷步伐的同時，努力建立和完善移動通信市場營銷管理體系，以不斷適應(yīng)新的發(fā)展形勢需要。
1目前國內(nèi)移動通信市場營銷管理的現(xiàn)狀
“市場部”這個詞走進國內(nèi)企業(yè)還是近幾年的事，目前移動通信企業(yè)內(nèi)部所設(shè)置的營銷部、分銷處、運營部、銷售部、以及市場管理部等都是市場部的涵蓋范圍。從分營后的中國移動通信、中國聯(lián)通、上海光大、電信長城等具有運營資格的運營商來看，中國移動通信市場營銷做的比較大，在原先營業(yè)廳基礎(chǔ)上，又發(fā)展了商場、專賣店、量販等銷售形式，給人一種規(guī)模和實力的感覺，然而市場知名度高，但市場品牌忠誠度低；中國聯(lián)通起步晚，但市場經(jīng)濟條件下沒有遲到的經(jīng)營者，只有善于經(jīng)營的贏家，中國聯(lián)通采取分銷商網(wǎng)絡(luò)營銷的思路引起業(yè)內(nèi)效仿，但諸多不完善的環(huán)節(jié)也時常引起消費者反應(yīng)；其它幾家運營商盡管營銷思路很前衛(wèi)，但是制約其市場開發(fā)的因素較多，市場反應(yīng)冷淡?？梢哉f，目前移動通信企業(yè)市場營銷管理是各行其道，短期行為太多，缺乏長遠統(tǒng)一的規(guī)劃。從行業(yè)整個市場來看，我國移動通信企業(yè)尚未真正掌握專業(yè)營銷知識和操作技能，就其對市場的態(tài)度和行為而言，移動通信企業(yè)還處于為完成短期銷售目標(biāo)而采用廣告、公關(guān)、有獎銷售等促銷手段為主的促銷導(dǎo)向型階段，尚未達到市場營銷導(dǎo)向型階段。當(dāng)然，其中原因也有我國通信行業(yè)長期處于壟斷階段的因素，廣大從業(yè)者沒有市場危機感。沒有市場危機感就不會產(chǎn)生市場營銷緊迫感，對市場營銷管理的認識和努力只是在競爭機制下才有所轉(zhuǎn)變。就移動通信行業(yè)進入市場經(jīng)濟狀態(tài)的時間和目前市場供需關(guān)系的狀況看，從業(yè)者的觀念和認識的迅速提高要靠調(diào)查、分析、預(yù)測、營銷企劃等方式來引導(dǎo)、開拓、擴大和滿足廣大消費者對其服務(wù)的需求來完成，進而達到企業(yè)整體長遠的營銷目標(biāo)的實現(xiàn)，盡管尚須時日，但這是市場營銷的需求和必然發(fā)展趨勢。
從市場發(fā)展規(guī)律來看，賣方市場到買方市場的轉(zhuǎn)變往往是在市場開始競爭之時，對競爭日漸激烈的移動通信業(yè)而言，具有前瞻性目光的人士早已看到，初露端倪的買方市場正在形成。如何適應(yīng)市場、創(chuàng)造市場，是移動通信企業(yè)面臨的帶有戰(zhàn)略性的問題。移動通信商們應(yīng)該清醒認識到，擁有目前的市場并不完全意味著必然占有市場，還必須依靠行之有效的方式去進行市場拓展，發(fā)展市場，創(chuàng)造市場，這個行之有效的方式就是建立和完善企業(yè)的市場營銷管理體系。
2市場營銷管理體系的組成和細分
從事過營銷的人都知識，市場營銷的表現(xiàn)是市場管理，市場營銷管理的實質(zhì)是需求管理。企業(yè)在開展市場營銷的過程中，一般要設(shè)定一個在目標(biāo)市場上預(yù)期要實現(xiàn)的交易水平。然而，實際需求水平可能低于、等于、或高于這個預(yù)期的需求水平，換言之，在目標(biāo)市場上，可能沒有需求、需求很小或超量需求，市場營銷管理就是要對付這些不同的需求，市場營銷管理體系就是要對市場營銷管理進行科學(xué)有效組合。
根據(jù)移動通信行業(yè)自身特點以及市場的發(fā)展情況來看，移動通信市場營銷管理體系應(yīng)包括五個方面：(1)市場需求管理；(2)市場營銷網(wǎng)絡(luò)管理；(3)市場推動管理；(4)市場營銷環(huán)境管理；(5)市場營銷組織管理。這個市場營銷管理體系就是通過創(chuàng)造建立和保持與目標(biāo)市場之間的有益交換和聯(lián)系，以實現(xiàn)移動通信企業(yè)的各種目標(biāo)并進行分析、計劃、執(zhí)行和控制的市場營銷指揮系統(tǒng)，可以說，這個系統(tǒng)不僅是定價、分銷、促銷等單一活動的職能行使，而是一個目標(biāo)市場運作的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，通過這個系統(tǒng)，企業(yè)不斷觀察市場，發(fā)現(xiàn)和評估各種變化因素，然后反饋企業(yè)，作為企業(yè)制定新戰(zhàn)略和行動計劃的基礎(chǔ)，然后運用新的修正過的行動來消除阻礙目標(biāo)實現(xiàn)的因素，并觀察評價客戶和競爭對此作出的反應(yīng)，然后再反饋到企業(yè)使企業(yè)再次形成新的戰(zhàn)略修正方案推向市場，這樣形成良性循環(huán)，以達到不斷適應(yīng)市場，創(chuàng)造市場的目的。
就移動通信市場營銷管理體系的五個組成部分而言，既有機地結(jié)合，又獨立工作，每一部分又包涵著豐富的細分內(nèi)容。
2.1市場營銷需求管理細分
我們知道，市場營銷管理的實質(zhì)是需求管理。根據(jù)市場需求水平、時間和性質(zhì)不同，市場需求一般有八種不同狀況：(1)負需求；(2)無需求；(3)潛伏需求；(4)下降需求；(5)不規(guī)則需求；(6)充分需求；(7)過量需求；(8)有害需求。從市場的組成要素人口、購買力、購買欲望來看，目前移動通信市場需求狀況基本處于充分需求和潛伏需求的階段，是市場開拓者應(yīng)好好把握的大好時機。
市場營銷需求管理就是要對市場的需求狀況進行有效管理，充分做好市場調(diào)查研究，深入市場，廣泛了解客戶、顧客、分銷商、供應(yīng)商以及廣告反應(yīng)、行業(yè)信息、營銷網(wǎng)絡(luò)、促銷效果等有關(guān)業(yè)內(nèi)的綜合情況，廣泛搜集市場信息，摸準(zhǔn)市場的變化，找準(zhǔn)潛在市場及市場盲區(qū)和死角，做出詳盡屬實的市場調(diào)研分析報告，以便企業(yè)的企劃者以此制定市場營銷企劃方案，制定新業(yè)務(wù)計劃?？梢哉f，市場營銷需求管理是企業(yè)營銷工作的一雙眼睛。
一般來說，市場營銷需求管理包括目標(biāo)市場分析和市場目標(biāo)分析兩個方面。
(1)目標(biāo)市場
影響移動通信目標(biāo)市場的因素較多，從市場定位、營銷策略、促銷政策、廣告方式、產(chǎn)品價格、產(chǎn)品包裝及外形到技術(shù)先進程度、購買形式、服務(wù)態(tài)度、營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、售后服務(wù)等方面都要認真考慮。目標(biāo)市場變化不斷，移動通信運營商也要依據(jù)市場的變化不斷變化營銷管理思路。從手機市場上我們可以看到，手機從當(dāng)初的組織消費購買到如今的私人消費購買為主，目標(biāo)市場的變化也引起供應(yīng)商的努力，摩托羅拉從當(dāng)初以行政機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為主到現(xiàn)在形色多樣的各種層次手機，正是目標(biāo)市場使然。移動通信商要在研究目前目標(biāo)市場的綜合情況時，不斷把目光投向市場的新變化，進行市場細分與目標(biāo)市場新選擇，準(zhǔn)確把握和預(yù)測市場需求的發(fā)展動態(tài)，才能做到有的放矢。
(2)市場目標(biāo)
那些收入穩(wěn)定、有一定的經(jīng)濟實力和地位的人群，固然是市場目標(biāo)，但這些人早已是手機的擁有者，移動通信商關(guān)注的是新增長的消費層和高消費層新的消費變化。市場永遠在變化，所有穩(wěn)定都是暫時的，移動通信市場也不例外。不同的消費者有不同的變化，從行政機關(guān)公務(wù)員、企業(yè)老板到小業(yè)主、企業(yè)白領(lǐng)階層、打工仔，不同年齡不同性別，需求不同，變化也不同，興趣愛好各異，審美觀點有別，需要市場開拓者仔細研究，區(qū)別對待，進行準(zhǔn)確市場定位。這一點我們從外企的情況可以看出，摩托羅拉手機以厚重大方為主，為行政機關(guān)人員和高級管理者所看重；諾基亞以專業(yè)公司著稱，倡導(dǎo)科技以人為本，平均不到一周時間推出新款，其先進的形象對新潮時尚人士和高級知識分子具有較強吸引力，而在全國各大媒體統(tǒng)一推出的《專業(yè)、全面、關(guān)懷》系列宣傳篇，更是把諾基亞推向大眾化市場；愛立信則以靈巧方便為高級商務(wù)人士所青睞；飛利浦更是以外形美觀色彩明快吸引著廣大青年消費者。我國的科鍵、波導(dǎo)、康佳則以工薪階層大眾化為主。
可以說，這些市場定位都是企業(yè)對市場的適應(yīng)和創(chuàng)造的結(jié)果，是企業(yè)市場營銷管理體系科學(xué)組合所迸發(fā)出的光輝。
2.2市場營銷網(wǎng)絡(luò)管理細分
網(wǎng)絡(luò)營銷已成為當(dāng)今企業(yè)進行市場營銷運作的共識，通過建立市場網(wǎng)絡(luò)這個市場銷售的高速公路，大大加快了市場運作周期，從而也加快了企業(yè)資金運轉(zhuǎn)的周期。
移動通信市場營銷網(wǎng)絡(luò)從過去單一的營業(yè)廳到如今的分銷商、商場、超市、量販、專賣店等銷售渠道形式，從而連成一個高速高效的市場運作網(wǎng)絡(luò)，這是移動通信行業(yè)從窄渠道策略到寬渠道策略的轉(zhuǎn)變，也是市場不斷發(fā)展要求的結(jié)果。市場營銷網(wǎng)絡(luò)管理就是要對市場營銷網(wǎng)絡(luò)進行有效地發(fā)展、引導(dǎo)、維護、控制，要從分銷商選擇、號源配置、產(chǎn)品價格、貨款結(jié)算、返款比率、宣傳方式、服務(wù)公約等方面統(tǒng)一管理。
移動通信商對各自的營銷網(wǎng)絡(luò)都有一整套自己的管理規(guī)定，需要注意的是加強分銷商的附加值開發(fā)和培訓(xùn)。作為經(jīng)銷商，也應(yīng)該增加自身環(huán)節(jié)上的附加值，而這種附加值來自產(chǎn)品的售后服務(wù)和技術(shù)支持，移動通信商今后應(yīng)把相當(dāng)多的精力用于培訓(xùn)分銷商的這種增值的能力上，讓它們擁有自己的技術(shù)支持和服務(wù)方式，最終擁有自我增值的能力，這也是網(wǎng)絡(luò)管理的發(fā)展方向。
2.3市場環(huán)境管理細分
像一個人離不開周圍環(huán)境因素一樣，企業(yè)進行市場營銷離不開社會環(huán)境的影響，很難想象一個整日因顧客投訴而被媒體曝光的企業(yè)能在市場上運作得好。
一個良好的市場營銷環(huán)境對一個企業(yè)來說很重要。移動通信企業(yè)作為服務(wù)行業(yè)更要注意釀造良好的社會環(huán)境，不但要注意人員、經(jīng)濟、自然、技術(shù)、政治、法律、社會、文化等市場宏觀環(huán)境管理，而且要注意公眾、競爭者、市場、供商、分銷商、自身等微觀環(huán)境管理，移動通信市場環(huán)境管理要從廣告宣傳方式、公共活動、現(xiàn)場服務(wù)、企業(yè)形象、顧客投訴、售后服務(wù)、維修服務(wù)、行業(yè)公約等方面入手，注意處理好與行管、工商、稅務(wù)、勞動監(jiān)察、新聞、金融、同盟者、供應(yīng)商、分銷商等單位的關(guān)系，要根據(jù)市場環(huán)境的變化進行分析，做出相應(yīng)的對策。
目前移動通信商內(nèi)部設(shè)立的投訴臺、客戶服務(wù)中心、維修點等部門其實都是處理好市場環(huán)境的體現(xiàn)。
2.4市場推動管理細分
市場的起伏往往不以企業(yè)的意愿為轉(zhuǎn)移，市場的大海永遠也不可能風(fēng)平浪靜，如何保持市場高彈性的理想狀態(tài)，是商家很感興趣的事，這其中市場推動管理就顯得很重要了。推動市場的方法很多，就其中常用的方法探討如下。
(1)廣告推動
廣告是推動市場的試金石，有時一則成功的廣告就是一個廣闊的市場，然而，隨著市場經(jīng)濟的成熟和人們的消費意識提高，人們對廣告理智看待成份占多了。從營銷學(xué)角度講，攻破市場格局，要么向市場提供變革性的產(chǎn)品式服務(wù)，要么創(chuàng)造一種裂變式廣告，而裂變式廣告要以情突破，要富有沖擊力，鼓動性，能夠喚起消費者的購買興趣，同時要注意廣告媒體的選擇和廣告效果的分析，絕不可泛泛而作。
(2)促銷推動
促銷是推動區(qū)域市場的一把利劍，推動市場屢試不爽，促銷的關(guān)鍵在于創(chuàng)意和計劃，成功于現(xiàn)場組織和管理。
促銷在市場中扮演著重要的角色，它可以幫助企業(yè)達到以下目的：清理積壓產(chǎn)品，維持市場占有率，新產(chǎn)品上市，增加產(chǎn)品銷量，抵抗競爭產(chǎn)品。目前移動通信市場上業(yè)主在局部市場猛打促銷戰(zhàn)，從優(yōu)惠降價到贈送禮品等形式，都免不了價格戰(zhàn)的痕跡，缺乏驚人的創(chuàng)意和舉措，現(xiàn)場的結(jié)果往往是禮品全部發(fā)放，購買者寥若星辰，如何做好手機這種高檔消費品的促銷工作，值得深思。近來市場上推出的手機親情卡延續(xù)優(yōu)惠使運營商們大獲其利，這種促銷組合抓住了消費者的心理，比較適合市場。從國外的經(jīng)驗看，移動通信業(yè)作為一個高檔消費市場，對公共關(guān)系促銷和巡回展覽等大型會議的特殊促銷組合應(yīng)多加研究。
(3)整合推動
整合推動其實是廣告推動和促銷推動的綜合運用，比較適合新產(chǎn)品上市和新服務(wù)的推出，也是目前企業(yè)推動市場的最主要和最有效方式，其中有許多的細分措施值得移動通信商認真揣摩。
廣州寶潔的農(nóng)村市場推廣計劃是印刷廣告和運動促銷及現(xiàn)場演示等方式的綜合應(yīng)用，也是寶潔公司產(chǎn)品多品牌、溝通大行動、廣告高層次、促銷妙推進營銷策略的具體體現(xiàn)。美國巨片《坦泰尼克號》用的也是先鋪廣告——營造市場——產(chǎn)品投入的市場整合營銷模式，從而獲得市場成功。
2.5市場組織管理細分
管理的過程其實是計劃、執(zhí)行、控制的過程，市場組織管理的過程就是對市場營銷行為的計劃、執(zhí)行、控制的過程。
市場營銷組織管理的目的在于市場營銷人員為了共同開發(fā)市場這個目標(biāo)而有效工作，企業(yè)要設(shè)計并維持某種合理的市場組織結(jié)構(gòu)，其中每一位營銷人員自的大小、溝通程度、相互依賴性都要依據(jù)有利于開發(fā)市場這個目標(biāo)而認真考慮。移動通信市場營銷組織設(shè)計時，要從市場營銷組織環(huán)境分析、組織內(nèi)部工作流程確定、組織職位建立、組織結(jié)構(gòu)、人員配備等幾個方面努力。市場營銷組織不論是采取職能型組織、產(chǎn)品型組織、市場型組織、地理型組織等專業(yè)化形式，還是采取金字塔、矩陣型等結(jié)構(gòu)型組織形式都要從效率和效果兩方面考慮。同時還需要注意的是，移動通信是一個投資巨大的行業(yè)，市場發(fā)展有一定的周期性，在市場啟動期、成長期、成熟期、衰退期都要變化相應(yīng)的組織形式，以達到“一切圍繞市場轉(zhuǎn)，一切圍繞市場干”的目的。
移動通信市場組織管理就是從市場需求到市場營銷網(wǎng)絡(luò)，從市場環(huán)境到市場推動的全面管理，是從業(yè)務(wù)代表、市場調(diào)查員、市場企主管、廣告監(jiān)理、市場行政管理員到區(qū)域經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、品牌經(jīng)理、市場總監(jiān)的有效傳遞，就具體操作而言，市場營銷組織管理必須掌握兩點，一要加強計劃性，二要不斷進行檢測反饋，形成市場營銷管理良性循環(huán)。
例如：一個現(xiàn)場促銷活動，從企劃到批準(zhǔn)實施，時間、地點、廣告宣傳、道具、運輸、傳單、價格、禮品、人員、現(xiàn)金收入、場地選擇以及有關(guān)費用預(yù)算都要認真的落實，才能達到預(yù)期的目標(biāo)。
3市場營銷管理體系工作流程及注意事項
一個科學(xué)有效的工作流程才能保證真正的目標(biāo)實現(xiàn)，移動通信市場營銷管理體系要真正達到創(chuàng)造市場的營銷目的，就必須事先根據(jù)自己當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況設(shè)計好，因地制宜，合理安排，制定科學(xué)的市場營銷管理工作流程，科學(xué)規(guī)范運作，以達到目的。
從市場調(diào)研到市場信息分析，從市場信息分析到市場企劃方案，從企劃方案到批準(zhǔn)實施，從批準(zhǔn)實施到現(xiàn)場組織管理，市場分析員、企劃主管、廣告宣傳、業(yè)務(wù)代表、銷售經(jīng)理、市場行政管理員等崗位都要行動起來，以實現(xiàn)向市場推銷產(chǎn)品到向市場推銷需求的轉(zhuǎn)變。
第6篇：市場環(huán)境分析報告范文
摘 要 隨著我國新會計準(zhǔn)則的全面落實，公交企業(yè)財務(wù)管理工作面臨全新發(fā)展階段，傳統(tǒng)的財務(wù)管理方法與管理手段已經(jīng)發(fā)生改變，只有積極轉(zhuǎn)變思路，才能符合公交企業(yè)發(fā)展需求，以獲得更快更好地發(fā)展。本文結(jié)合公交企業(yè)實際情 況，對完善財務(wù)管理的有效途徑進行歸納總結(jié)。
關(guān)鍵詞 公交企業(yè) 財務(wù)管理 資金 風(fēng)險 途徑
隨著我國客運市場競爭越來越激烈，公交企業(yè)面臨嚴(yán)峻的生存壓力，尤其對財務(wù)管理工作提出更多要求和挑戰(zhàn)。在傳統(tǒng)公交企業(yè)財務(wù)管理模式下，各種不利因素凸顯出來。因此，如何在新時期強化財務(wù)管理手段，提高財務(wù)管理效率，對推動公交企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，提升核心競爭力，具有重要意義。以下結(jié)合筆者實際工作經(jīng)驗，對完善財務(wù)管理的有效途徑具體分析：
一、 提高財務(wù)風(fēng)險意識
在市場經(jīng)濟發(fā)展的大背景下，任何企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營都難以避免財務(wù)風(fēng)險，如果不能采取措施加以防范，可能由此產(chǎn)生嚴(yán)重的財產(chǎn)損失與不良后果。因此，公交企業(yè)必須提高理財意識，注重防范財務(wù)風(fēng)險，并將此作為財務(wù)管理的重要一部分。提高風(fēng)險應(yīng)變力與靈活性，克服計劃經(jīng)濟時代的習(xí)慣性思維，改變落后的戰(zhàn)略方法，更好地滿足公交市場發(fā)展變化，確保企業(yè)財務(wù)管理始終處于健康、有序的發(fā)展?fàn)顟B(tài)[1]。通過樹立科學(xué)的財務(wù)風(fēng)險意識，在進行財務(wù)決策過程中可提前預(yù)知可能產(chǎn)生的風(fēng)險，并做好細致分析與判斷，進而實現(xiàn)風(fēng)險防范與規(guī)避目標(biāo)。
二、 全面推行預(yù)算管理制度
在新時期，預(yù)算管理已成為公交企業(yè)財務(wù)管理的重要內(nèi)容之一，也是強化公交企業(yè)資金管理的重要環(huán)節(jié)，是實現(xiàn)資金優(yōu)化配置的關(guān)鍵所在。通過科學(xué)、合理的預(yù)算管理制度，為公交企業(yè)資金使用效率的提高具有一定現(xiàn)實意義。在每一年初，根據(jù)公交企業(yè)運營的實際情況，由財務(wù)部門負責(zé)資金預(yù)算的編制，包括收入與支出兩大部分。在資金預(yù)算中，企業(yè)通過開展有效經(jīng)營活動而產(chǎn)生的現(xiàn)金凈增加額，是預(yù)算的重要內(nèi)容，而企業(yè)投資資金的支出則是支出環(huán)節(jié)的重點[2]。通過對公交企業(yè)財務(wù)預(yù)算的合理化編制，可有效明確企業(yè)資金運作的關(guān)鍵點，便于對公交運行的合理化控制，了解資金周轉(zhuǎn)實際情況，避免由于不合理的存款或貸款而產(chǎn)生風(fēng)險。
以當(dāng)前公交企業(yè)財務(wù)管理的實際情況來看，在資金管理環(huán)節(jié)普遍存在使用效率低下、管理失控等問題。因此，以資金集中管理為核心，完善結(jié)算中心制度，實現(xiàn)資金統(tǒng)一管理，發(fā)揮結(jié)算中心在資金調(diào)配、服務(wù)及監(jiān)控中的重要作用。采取統(tǒng)一化的賬戶管理，實現(xiàn)資金優(yōu)化配置。通過落實全面預(yù)算管理制度，也可確保企業(yè)資金合理、有序的循環(huán)[3]。另外，在公交企業(yè)財務(wù)管理工作中，現(xiàn)金流量的重要性不容忽視，應(yīng)以此作為重點監(jiān)控內(nèi)容，做好分門別類管理，嚴(yán)控關(guān)鍵點，實行現(xiàn)金流量的預(yù)測和分析，做好跟蹤監(jiān)控，確保各項預(yù)算措施落實到位。
三、 落實內(nèi)部資金審計制度
隨著我國公交企業(yè)在市場經(jīng)濟背景下的發(fā)展，已經(jīng)逐漸意識到管理工作的重要性。尤其做好財務(wù)管理工作，對實現(xiàn)公交企業(yè)經(jīng)濟效益與社會效益，具有重要的價值作用。對于企業(yè)管理來說，一方面強調(diào)硬性約束體系，包括法律體系、制度文化等；另一方面強調(diào)軟性約束體系，相對硬性約束體系來說，不是通過毫無彈性的制度實現(xiàn)，而是強調(diào)情感、形態(tài)、價值取向等對人們的約束作用。因此，在推行財務(wù)管理過程中，也應(yīng)注重二者相結(jié)合，更好地發(fā)揮各自作用。通過完善公交企業(yè)資金管理的內(nèi)部控制體系，強化管理意識，確保財會人員在開展工作過程中，嚴(yán)格遵循法律法規(guī)及制度，杜絕一切違法亂紀(jì)行為[4]。對于違反財務(wù)管理制度的行為，應(yīng)追究相關(guān)人員責(zé)任。作為內(nèi)部審計部門，既要做好定期與不定期的考核工作，也要注重以下環(huán)節(jié)：其一，建立健全會計核算體系，嚴(yán)格把控財務(wù)報銷與審核關(guān)；其二，做好領(lǐng)導(dǎo)干部離任審計工作，落實責(zé)任制度；其三，制定相應(yīng)獎懲政策，調(diào)動全體員工主動性與積極性；其四，做好財務(wù)公開管理工作，確保財務(wù)管理的民主性，從源頭加強控制，以發(fā)揮事半功倍的效果。
四、 實現(xiàn)精細化財務(wù)管理
在深入踐行科學(xué)發(fā)展觀的大背景下，公交企業(yè)也要緊跟時代步伐，進一步提升財務(wù)管理水平，實現(xiàn)和諧社會發(fā)展。在推行財務(wù)管理過程中，人的積極因素不容忽視。但是以公交企業(yè)發(fā)展的實際情況來看，仍存在一些問題有待解決。一方面，轉(zhuǎn)變財務(wù)管理的觀念與方法，提高服務(wù)意識；強化為基層單位服務(wù)，做好基本的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與政策規(guī)劃工作，實行統(tǒng)一化的財務(wù)開支標(biāo)準(zhǔn)；另一方面，做好財務(wù)管理人員理論與實踐學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升財務(wù)管理能力與管理水平，進一步推動精細化財務(wù)管理的落實發(fā)展，實現(xiàn)公交企業(yè)更快更好地運營發(fā)展[5]。總體來看，將財務(wù)管理作為公交企業(yè)管理的核心任務(wù)，意識到市場經(jīng)濟體系中理財?shù)闹匾?；通過借鑒并學(xué)習(xí)先進的財務(wù)管理理念，意識到財務(wù)管理方法與管理機制中存在的缺陷，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部存量資產(chǎn)的優(yōu)化配置，奠定在預(yù)算管理基礎(chǔ)上，強化資金管理、成本管理，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化目標(biāo)，并滲透于生產(chǎn)、經(jīng)營的全過程，提高財務(wù)管理效率與財務(wù)管理質(zhì)量。
五、 做好固定資產(chǎn)管理工作
作為新時期的公交企業(yè)，固定資產(chǎn)已成為生產(chǎn)經(jīng)營過程中必不可少的一部分，應(yīng)引起足夠的重視。因此，做好固定資產(chǎn)管理工作，應(yīng)主要從以下幾方面加強努力：
（一）強化固定資產(chǎn)投資決策
固定資產(chǎn)作為企業(yè)長期投資項目之一，投資數(shù)額比較大。因此，公交企業(yè)必須加強對固定資產(chǎn)投資工作的重視，事先做好可行性分析報告，確保經(jīng)濟性、合理性，減少不必要的重復(fù)購置或者浪費行為。通過采用一般性的投資決策方法，合理優(yōu)化方案，確保投資與預(yù)期效應(yīng)相符。另外，加強對原有投資項目的優(yōu)化處理，做好及時清理工作，進行客觀評價，對于不產(chǎn)生任何效益的固定資產(chǎn)，應(yīng)堅決取消，及時轉(zhuǎn)讓或處理；對于效益明顯的固定資產(chǎn)，強化監(jiān)督與管理手段。
（二）做好監(jiān)督管理工作
確保固定資產(chǎn)的完整性，奠定良好的固定資產(chǎn)基礎(chǔ)，確保公交企業(yè)一切生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利開展。建立健全固定資產(chǎn)管理制度，加強對固定資產(chǎn)的重視程度，有組織、有規(guī)劃地做好固定資產(chǎn)使用、管理、報廢等工作，及時清查固定資產(chǎn)增減狀況，做好定期盤點[6]。
（三）確定固定資金需求量
結(jié)合公交企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，合理確定需要的固定資產(chǎn)數(shù)量，是強化固定資產(chǎn)管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。通過核定固定資產(chǎn)需求量，可有效實現(xiàn)資產(chǎn)優(yōu)化配置。在確保公交企業(yè)正常運行的前提下，減少資金占用、提高資金流動效率，可有效增強經(jīng)濟效益。
六、 強化經(jīng)濟環(huán)境分析
對于城市公共交通發(fā)展來說，與城市建設(shè)和人們的生產(chǎn)生活密切相關(guān)。一直以來，公交企業(yè)的發(fā)展受到政府的管理與制約，政府任何公交改革政策的頒發(fā)，都將對財務(wù)活動產(chǎn)生影響。因此，為了推動公交企業(yè)的健康發(fā)展，政府應(yīng)提出各種優(yōu)惠政策，如稅收政策、資金扶持等。面對政府政策的多元變化，公交企業(yè)也應(yīng)對自身財務(wù)管理工作做出適當(dāng)調(diào)整，以更好地滿足市場經(jīng)濟發(fā)展需要。例如，公交企業(yè)未來是否仍然采取工效掛鉤的形式，工資費用的列支形式等，都是當(dāng)前值得思考的話題，應(yīng)做好事先規(guī)劃工作，否則可能由于職工收入不公平而引發(fā)各種不必要的事項或麻煩[7]。由于市場環(huán)境的發(fā)展變化多端，這就要求公交企業(yè)必須及時監(jiān)測市場經(jīng)濟環(huán)境，做好分析工作，及時發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟環(huán)境出現(xiàn)的變化，以及早采取應(yīng)對措施，提出有效的決策。
由上可見，公交企業(yè)在新形勢下的發(fā)展，必須意識到財務(wù)管理工作的重要性，只有積極轉(zhuǎn)變思路，尋求財務(wù)管理的新方法、新手段，合理控制風(fēng)險，才能確保公交企業(yè)資金優(yōu)化配置，為企業(yè)發(fā)展注入源源不斷的動力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。
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第7篇：市場環(huán)境分析報告范文
【關(guān)鍵詞】煙用物資，管理模式，流程再造
中國是煙草消費大國，擁有世界規(guī)模最大的煙民群體，數(shù)量達3.5億之眾，超過美國人口總數(shù)。據(jù)統(tǒng)計，2012年我國煙草年產(chǎn)量25160.79億支，約為美國的3倍，占世界煙草消費約1/3。從行業(yè)經(jīng)濟數(shù)據(jù)來看，煙草行業(yè)上繳稅收占稅收總額約1/10，居國民經(jīng)濟各行業(yè)首位?？梢哉f，在中國經(jīng)濟三十余年的高速增長中，煙草行業(yè)的發(fā)展發(fā)揮著不可或缺的驅(qū)動作用。
一、問題的提出
2012年以來，在國家煙草總局“煙葉上水平”戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，煙草行業(yè)積極開拓、努力創(chuàng)新，不斷提高管理水平，保持了良好的發(fā)展勢頭，目前，“461”品牌發(fā)展目標(biāo)格局已經(jīng)基本形成，“532”品牌發(fā)展目標(biāo)取得重大進展。據(jù)統(tǒng)計，中國煙草總公司2012年產(chǎn)銷量為24750億支（約4950萬箱），年銷售額7554.20億元，公司發(fā)展穩(wěn)步求進。
然而在貿(mào)易國際化、經(jīng)濟全球化的今天，中國煙草依靠煙草專賣制度形成的壟斷正在被打破，通過壟斷獲取高額利潤的時代已經(jīng)結(jié)束。中國煙草必須重新進行市場定位，改變經(jīng)營思路、改良運營模式才能保持可持續(xù)發(fā)展。中國煙草的改革，首先需要考慮外資進入、競爭加劇的市場環(huán)境。自2001年中國加入世界貿(mào)易組織，承諾逐步開放中國市場，并對外國在華投資或注冊的企業(yè)給予國民待遇以來，中國經(jīng)濟的各個行業(yè)便開始了全球化的進程。對煙草行業(yè)而言，中國特有的煙草專賣制度，面臨著世界貿(mào)易協(xié)議關(guān)于市場開放要求的挑戰(zhàn)。在世界衛(wèi)生組織（WHO）在全球掀起一輪又一輪聲勢浩大的反煙浪潮，各國政府和人民對健康和環(huán)境問題日益關(guān)注的背景下，中國于2003年簽署了《控制煙草框架公約》。顯然，通過擴大銷售來獲取利潤增長的模式已經(jīng)難以持續(xù)。
另一方面，煙草行業(yè)的生產(chǎn)成本和管理成本卻在逐年攀升。數(shù)據(jù)顯示：2012年煙草行業(yè)銷售成本為1959.38億元，同比增長7.72%。銷量受到制度和控?zé)熣叩南拗坪艽箅y大幅提高，成本居高不下，逐年遞增，煙草企業(yè)的發(fā)展面臨內(nèi)憂外患。在不能降低煙葉收購價格的政策背景下，通過管理變革，降低管理成本成為煙草行業(yè)發(fā)展的必然選擇。如果能夠?qū)熡梦镔Y管理體系進行系統(tǒng)創(chuàng)新，則能夠有效的提高管理效率、降低成本，提升煙草行業(yè)的競爭力。在此背景下，對煙用物資管理體系創(chuàng)新的研究變得迫切而必要。煙用物資物流配送、資金流管理和信息流優(yōu)化等流程的創(chuàng)新，不但有利于降低業(yè)務(wù)工作量、提高管理效率，從而降低管理成本，還有利于煙草公司建立科學(xué)的管理體系，建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度。
二、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
目前，理論界對于煙用物資管理的研究較少，專門對煙用物資管理體系進行研究的文獻處于空白，只有少數(shù)專家針對部分現(xiàn)代管理理論在煙草行業(yè)的應(yīng)用進行了實證研究。從可以獲取的文獻資料來看，采購管理和物流管理等相關(guān)研究中有涉及煙草行業(yè)的案例研究，但也局限于理論在煙草企業(yè)的應(yīng)用和拓展，立足于煙草行業(yè)的煙用物資全流程管理研究還是空白，目前尚未有研究明確提出煙用物資管理的概念和體系，但就煙用物資流程中相關(guān)的采購管理、供應(yīng)鏈管理、流程再造等研究已有相當(dāng)數(shù)量。
1.基于采購管理的煙用物資管理研究
采購管理的研究始于西方，目前已有了比較成熟的理論基礎(chǔ)。我國對采購管理的研究稍晚，但發(fā)展較快，從事相關(guān)研究并取得顯著成果的專家學(xué)者數(shù)量眾多。通過對文獻中采購管理的相關(guān)理論進行總結(jié)可以得出，采購管理的職能可劃分為三個階段：文書階段、交易階段和戰(zhàn)略階段。文書階段，主要指第一次世界大戰(zhàn)以前，采購職能主要作為是企業(yè)的一種文書活動，處于被動的地位，許多研究者認為這一時期沒有真正意義上的采購管理。第二個階段是交易階段，集中在1940年-1990年，這一階段企業(yè)開始意識到采購管理對于企業(yè)管理和發(fā)展的重要作用，采購職能在企業(yè)管理中的地位得到提升，采購工作管理工作人員如首席采購官等關(guān)鍵采購人員開始進入企業(yè)最高管理層，但這一階段的采購主要關(guān)注采購自身的交易，尚未把采購戰(zhàn)略融入到企業(yè)戰(zhàn)略中。第三個階段是戰(zhàn)略階段，20世紀(jì)90年代以來，人們發(fā)現(xiàn)采購管理對于企業(yè)成本管理的巨大作用，研究人員開始嘗試從企業(yè)戰(zhàn)略的高度來研究采購管理，這一轉(zhuǎn)變使得采購職能從交易為基礎(chǔ)的戰(zhàn)術(shù)職能發(fā)展到以流程為導(dǎo)向為主的戰(zhàn)略職能，采購戰(zhàn)略開始融入企業(yè)戰(zhàn)略。
煙用物資采購管理研究是采購管理理論在煙草行業(yè)的自然延伸。一般認為，煙用物資采購管理主要包括三個方面：一是與煙用物資采購需求有關(guān)的企業(yè)內(nèi)部管理；二是煙用物資市場和供應(yīng)商管理；三是煙用物資采購過程管理。煙草行業(yè)的采購管理早期具有計劃經(jīng)濟的色彩，湖南中煙公司煙用物資采購采用“兩級三類”的物資采購管理模式。其中，“兩級”是指公司物資供應(yīng)部和各卷煙廠物資供應(yīng)部門?！叭悺笔侵福骸凹胁少彙薄ⅰ笆跈?quán)采購”和“自行采購”三種運作模式。董紅杰（2012）在其對湖南中煙公司的研究中指出，由于卷煙的生產(chǎn)和銷售是由國家煙草專賣局核定的，因此，煙草行業(yè)的物資采購存在很強的計劃性，而且部分卷煙輔料屬于專賣品，不能在市場上自由交易；在企業(yè)制度、管理流程和質(zhì)量控制上，煙草企業(yè)直接受國家煙草專賣局、中國煙草總公司的監(jiān)督管理和指導(dǎo)，中國煙草行業(yè)屬于市場經(jīng)濟體制下的計劃經(jīng)濟，企業(yè)改革受計劃經(jīng)濟影響大。他在研究提出中國煙草行業(yè)采購管理模式，該模式以資質(zhì)認證工作為基礎(chǔ)，以招標(biāo)采購為主，競爭性談判、詢價、單一來源采購多種采購方式并存，并對具體的采購方式進行了定位、提出了詳細的實施方法與流程，其研究為湖南中煙公司的采購管理提供指導(dǎo)，也為煙草行業(yè)采購管理的科學(xué)化提供了借鑒。
2.基于供應(yīng)鏈管理的煙用物資管理研究
供應(yīng)鏈管理理論發(fā)展到今天已經(jīng)擁有了較為成熟的知識體系，但是對于其起源卻缺乏一致的認同，Croom等人認為SCM的確切起源是不清楚的，其發(fā)展主要來源于兩個方面的研究：一是以Forrester教授的工作為基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)動力學(xué)方法，其理論隨著實體分銷和運輸相關(guān)理論的發(fā)展而發(fā)展；二是建立在Heckert、Miner（1940）和Lewis（1956）研究基礎(chǔ)之上，對分銷和物流中全面成本的研究而發(fā)展起來的。還有一些研究者如Tan等人也認為SCM一方面是由工業(yè)企業(yè)的采購、供應(yīng)發(fā)展而來；另一方面是從批發(fā)商和零售商為提高競爭優(yōu)勢而進行的整合物流功能發(fā)展而來。經(jīng)過長期的研究和時間，傳統(tǒng)的公司戰(zhàn)略深入變化和發(fā)展最終形成了具有歷史意義和戰(zhàn)略意義的供應(yīng)鏈管理。
供應(yīng)鏈管理是指在認識和掌握供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)內(nèi)在規(guī)律和相互聯(lián)系的基礎(chǔ)上，利用管理的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)以及控制、激勵等職能，對產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中各個環(huán)節(jié)所涉及的物流、信息流、資金流、價值流以及業(yè)務(wù)流進行合理調(diào)控，通過形成最佳組合，最大限度更提高效率，以最小的成本為客戶提供最大的附加值。供應(yīng)鏈管理涉及各種企業(yè)及企業(yè)管理的各個方面，是一種跨行業(yè)的管理，企業(yè)互為貿(mào)易伙伴，追求共同經(jīng)營利益的最大化。
李小磊（2008）認為煙草行業(yè)供應(yīng)鏈管理是以煙草公司為核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從卷煙生產(chǎn)原材料采購開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后通過銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商和最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。煙草行業(yè)實施供應(yīng)鏈管理能夠有效的降低采購和管理成本，并提高生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境的效率。供應(yīng)鏈相關(guān)單位通過高效的溝通手段和方法，使信息準(zhǔn)確地在各個環(huán)節(jié)流通，可以減少資源的浪費，提高生產(chǎn)和銷售的效率，最終達到按照客戶需求生產(chǎn)卷煙的目的。目前，國家煙草專賣局推行按訂單組織貨源的策略，這與供應(yīng)鏈管理的系統(tǒng)目標(biāo)是一致的，通過經(jīng)過分析煙草行業(yè)的實際需求和業(yè)務(wù)流程，可以建立適合煙草行業(yè)的供應(yīng)鏈管理模式。
3.基于流程再造（BPR）的煙用物資管理研究
1990年，邁克爾?哈默（M.Hammer）在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表《改造工作：不要自動化，而要重來》，文章批評了企業(yè)在改革運用信息技術(shù)加速已落后了幾十年的工作流程是一種錯誤，該方式并不能有效的提高效率，他提出要對流程進行重新思考和根本性的改造，并提出了改造的七項原則。哈默與詹姆斯?錢皮（1993）在合著的《再造企業(yè)――管理革命的宣言書》中在此闡述了這一理論：他們認為現(xiàn)代企業(yè)普遍存在著“大企業(yè)病”，要面對日新月異的變化與激烈的競爭，要提高企業(yè)運營效率、維持高效發(fā)展，迫切需要“脫胎換骨”式的革命――業(yè)務(wù)流程重組，而不是對原有流程的簡單改良，BPR理論由此而產(chǎn)生。
一般認為，業(yè)務(wù)流程重組（BPR）有來自三個方面的驅(qū)動力：一是組織環(huán)境的變化，經(jīng)濟全球化、技術(shù)快速更新、顧客至上的管理理念，驅(qū)動企業(yè)進行變革；二是來自組織內(nèi)部變革的張力，企業(yè)傳統(tǒng)流程積弊益深，有改造的自發(fā)需求；三是價值鏈、供應(yīng)鏈管理、核心競爭能力等新的管理理論的提出促進企業(yè)流程改造理論的發(fā)展。
1994年，CIMS專家、清華大學(xué)的陳禹六教授在全國工業(yè)工程年會上首先介紹了BPR的概念?；魢鴳c（2001）認為，BPR的內(nèi)涵（實質(zhì)）是根據(jù)企業(yè)的目的根本性地改變企業(yè)的運作方式，主張拋開企業(yè)原有的流程，并根據(jù)企業(yè)目標(biāo)重新設(shè)計，其任務(wù)是尋找改進企業(yè)管理的創(chuàng)新性方法。孫淑生（2002）等認為，BPR更多的是一種思想，是一種著眼于長遠和全局、突出發(fā)展與合作的變革理念，它強調(diào)分工協(xié)作基礎(chǔ)上的整體性。
李瑞玲（2008）利用BPR的方法對煙草行業(yè)的物流管理進行了研究，認為煙草企業(yè)在國家煙草專賣專營政策的保護下，依舊計劃經(jīng)濟的思維、態(tài)度和方法來對待市場經(jīng)濟下的煙草經(jīng)營，在很大程度上妨礙了煙草物流的發(fā)展。目前，煙草企業(yè)將煙草物流的重點放在客戶服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)上，配送的價值沒有得到充分認識和發(fā)揮，要提高管理效率還要進一步解放思想。目前，煙草物流還沒有一個科學(xué)的、統(tǒng)一的管理模式。對煙草企業(yè)的BPR可以從內(nèi)部和外部兩個方面進行，外部BPR，包括服務(wù)、結(jié)算、客服等與客戶的關(guān)系，內(nèi)部BPR，體現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)、工作方式和公司文化等方面的再造。煙草企業(yè)要認真落實《數(shù)字煙草發(fā)展綱要》，建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)的行業(yè)數(shù)據(jù)中心，有效整合信息資源。煙草行業(yè)物資管理需要對采購流程、配送流程和倉儲管理流程進行深入剖析和徹底的在思考才能有所創(chuàng)新。
三、研究結(jié)論及建議
關(guān)于煙草行業(yè)煙用物資管理模式的系統(tǒng)化研究尚屬首次，沒有可以借鑒的理論基礎(chǔ)和研究方法，但是從煙草行業(yè)的銷售及成本分析來看，對煙用物資進行科學(xué)的管理體系設(shè)計非常必要，是控?zé)熣呷找鎳?yán)格、成本不斷攀升的背景下煙草行業(yè)改革和發(fā)展的重要渠道。縱上所述，當(dāng)前煙用物資相關(guān)管理的研究有以下特點：
（1）研究文獻少、研究內(nèi)容整體相關(guān)度較低。通過中國期刊網(wǎng)、維普數(shù)據(jù)庫進行查詢，有關(guān)煙用物資管理的研究文獻很少，說明目前研究者對于煙草行業(yè)的煙用物資管理關(guān)注度還不高。當(dāng)前研究文獻一般從煙用物資管理的某個角度進行分析，將煙用物資管理體系作為一個整體進行研究的文獻尚未發(fā)現(xiàn)，但這些研究可以作為煙用物資管理體系的基礎(chǔ)。
（2）缺少系統(tǒng)的理論體系。煙草行業(yè)屬于國家實施專賣制度的特殊行業(yè)，其采購管理和物資管理和一般企業(yè)管理雖有共性，但更多的是其專屬的獨特性。研究者探討了管理理論在煙草行業(yè)的應(yīng)用，但是缺乏針對煙草行業(yè)提出的理論體系，大部分是零散的，沒有形成系統(tǒng)。
（3）現(xiàn)代管理理論在煙用物資管理中的應(yīng)用處于初級階段。已有研究在煙用物資采購管理、供應(yīng)鏈管理和企業(yè)流程再造等方面做了較多的研究。這些研究將現(xiàn)代管理理論應(yīng)用于煙用物資管理的相關(guān)過程，一般研究方法是首先利用相關(guān)理論進行問題診斷，然后利用理論的相關(guān)方法、手段結(jié)合煙草行業(yè)特定流程進行環(huán)境分析，最后提出問題解決的對策。這些研究一般集中在某些常見的流程，尚未覆蓋煙用物資管理的所有環(huán)節(jié)，從研究人數(shù)、研究方法和研究內(nèi)容來看處于初級階段。因而，對煙用物資管理全流程的系統(tǒng)化管理模式設(shè)計有較高的理論價值。
煙用物資管理模式的研究適合煙草行業(yè)成本管理的需要，模式的構(gòu)建要借鑒現(xiàn)代管理的創(chuàng)新研究成果，采用系統(tǒng)的觀點，從公司層面對煙用物資進行統(tǒng)一規(guī)劃和優(yōu)化資源配置，對采購、配送、倉儲等流程進行徹底的思考和重新設(shè)計才能達到創(chuàng)新管理模式的目的。
參考文獻：
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