醫(yī)院后勤工作管理精選(九篇)

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第1篇：醫(yī)院后勤工作管理范文

近年來，不止在醫(yī)療領(lǐng)域，在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域，能源問題已經(jīng)又提上了新的高度，衛(wèi)生系統(tǒng)也著重在能源方面加強(qiáng)管理，而我們醫(yī)院后勤總務(wù)部門肩上的擔(dān)子也就更重了?？倓?wù)人員肩負(fù)著對(duì)鍋爐、高壓容器、變電設(shè)備等監(jiān)督與管理的任務(wù)，而這幾項(xiàng)看似尋常的工作，卻有著至關(guān)重要的位置，鍋爐影響著整個(gè)醫(yī)院的水運(yùn)行與熱運(yùn)行，出半分差錯(cuò)，導(dǎo)致的則是全院的運(yùn)行停滯，從而導(dǎo)致各種事故的發(fā)生，而這就要求我們總務(wù)人員對(duì)于相關(guān)工作一定要持證上崗，以專業(yè)的態(tài)度和水平對(duì)待工作，從而使相關(guān)工作變得有理可循，不犯低級(jí)錯(cuò)誤。而近幾年，醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生的電力故障與電力事故較為頻繁，也要求著總務(wù)人員對(duì)于電工的要求有著一定的提高，不僅是持證上崗，有著專業(yè)知識(shí)，而組織定期培訓(xùn)和對(duì)特定事故舉辦專門會(huì)議也是極為重要的，這樣做不僅是為了防止一些多發(fā)事故的發(fā)生，而也是對(duì)整體電力工作的負(fù)責(zé)，和對(duì)醫(yī)院全體職工及患者的負(fù)責(zé)，電力在醫(yī)療過程或日常生活中都是極為重要的環(huán)節(jié)，做到電力無事故的保障，是重中之重。現(xiàn)代化醫(yī)院，電梯管理也是密不可分的工作，對(duì)于這項(xiàng)工作，不僅要做到相關(guān)人員持證上崗，還面臨著電梯定期維護(hù)、保養(yǎng)和修繕的工作，電梯事故頻發(fā)，作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)，更是接待大量患者的場(chǎng)所，應(yīng)將電梯事故可能性降到最低，以保障職工及患者的人身安全，和日常工作的正常進(jìn)行。

二、保衛(wèi)工作的特殊性，實(shí)現(xiàn)雙保障

醫(yī)療過程中，會(huì)發(fā)生的事不僅有治病救人，還面臨著一個(gè)不可無視的問題，便是醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故?，F(xiàn)今，我國(guó)醫(yī)療事故及糾紛的發(fā)生率逐年遞增，有的患者第一時(shí)間選擇了法律途徑解決問題，而還有一些患者，由于沒有考慮公共場(chǎng)所的秩序等問題，直接選擇了和醫(yī)院用強(qiáng)硬的手段對(duì)抗，于此產(chǎn)生了醫(yī)鬧。面對(duì)患者，我們首先要擺正位置，我們是醫(yī)院的保衛(wèi)人員，而同時(shí)也是一名國(guó)家干部，我們要做的并不是以同樣強(qiáng)硬的手段對(duì)抗，而是耐心地勸說和安撫，患者或患者家屬正處于沖動(dòng)的狀態(tài)，而保衛(wèi)人員若是不能加以耐心善勸，則必會(huì)導(dǎo)致事故的極端，出現(xiàn)一些醫(yī)患雙方都不愿見到的結(jié)果。我們?cè)诤蜌鈩裾f的同時(shí)，有必要的情況可以采取法律的武器，不僅對(duì)其講述事情的嚴(yán)重性，也要和對(duì)方介紹相關(guān)解決的法律途徑，要告知強(qiáng)硬并不是解決事情的辦法。與此同時(shí)，維護(hù)醫(yī)院職工利益也是重要工作，在醫(yī)療糾紛產(chǎn)生之后，出現(xiàn)過很多醫(yī)生被患者或患者家屬毆打的事件，而此刻，保衛(wèi)人員應(yīng)該及時(shí)的出現(xiàn)，阻止這種鬧劇或悲劇的發(fā)生，社會(huì)上患者維權(quán)保護(hù)利益之說已經(jīng)有很大的呼聲，而對(duì)于醫(yī)護(hù)人員的保護(hù)卻沒有明顯輿論的支持和相關(guān)政策，對(duì)于這一點(diǎn)，醫(yī)院的保衛(wèi)部門要做到切實(shí)的保衛(wèi)作用，不能讓醫(yī)患關(guān)系中，醫(yī)生成為受害者之一。消防工作近年成為保衛(wèi)工作的一大重點(diǎn)，不止醫(yī)療系統(tǒng)，寫字樓、交易場(chǎng)所的火災(zāi)頻發(fā)已經(jīng)成為了社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，而其中也不乏醫(yī)療機(jī)構(gòu)。在醫(yī)療機(jī)構(gòu)場(chǎng)所中，有著極大數(shù)量的患者及醫(yī)院職工，火災(zāi)一旦發(fā)生，后果不堪設(shè)想。對(duì)于這一點(diǎn)，保衛(wèi)人員應(yīng)制定日查、周查、月查及季度總結(jié)等措施，以保證將一切消防隱患降到最低，甚至為零。消防設(shè)施必須按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行檢查及更換，對(duì)于報(bào)廢設(shè)施也應(yīng)及時(shí)進(jìn)行報(bào)廢處理，交由有關(guān)部門?；馂?zāi)隱患的排除，是保衛(wèi)工作中最為重要的項(xiàng)目之一。

三、安全生產(chǎn)日益重要，應(yīng)采用多種手段管理

隨著安全生產(chǎn)工作日益重要，我們后勤工作人員的工作量也隨之增多，難度也越來越大，但我們要明白，安全生產(chǎn)存在于發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域，醫(yī)療機(jī)構(gòu)尤為重要，因?yàn)獒t(yī)院不僅僅有著比其他機(jī)構(gòu)多出數(shù)倍甚至數(shù)十倍的工作人員，還有著數(shù)量可觀的患者及患者家屬，這樣的環(huán)境中，安全無疑是最重要的。后勤安全生產(chǎn)工作范圍極大，不僅存在于保衛(wèi)和總務(wù)的工作中，還存在于一線的各個(gè)科室，所以，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和分工明確尤為重要。分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該制定本機(jī)構(gòu)的安全制度并堅(jiān)決實(shí)行，定期開展安全自查并實(shí)施整改，對(duì)于高危區(qū)域應(yīng)重點(diǎn)檢查、多次檢查，確保任何安全事故絕對(duì)不會(huì)發(fā)生。并做到及時(shí)了解各項(xiàng)安全隱患，第一時(shí)間匯總和統(tǒng)計(jì)報(bào)告上級(jí)部門。同時(shí)，還應(yīng)做到加強(qiáng)考核與落實(shí)責(zé)任制，近年責(zé)任制落實(shí)工作成為了各項(xiàng)工作的重中之重，應(yīng)做到責(zé)任落實(shí)至個(gè)人，對(duì)于未落實(shí)的部門進(jìn)行通報(bào)、懲罰。安全無小事，任何一個(gè)隱患都可能造成不可挽回的損失，所以，安全生產(chǎn)工作人員肩負(fù)著困難而神圣的任務(wù)，工作態(tài)度的端正、服務(wù)精神的樹立，都是保證安全工作的強(qiáng)力依托。

四、各部門協(xié)作才能達(dá)到后勤保障，協(xié)作精神戰(zhàn)勝困難

醫(yī)療機(jī)構(gòu)，是一個(gè)復(fù)雜而繁瑣的單位，單位中不僅存在著醫(yī)療、護(hù)理等工作，還有著多元化的行政工作。后勤工作作為醫(yī)療工作的后方依托，承載著艱巨和繁多的任務(wù)，這就要求后勤各部門達(dá)成協(xié)作，摒棄各掃門前雪的現(xiàn)象發(fā)生，各部門都是醫(yī)院的服務(wù)部門，要保障一線治療、護(hù)理工作的順利進(jìn)行，達(dá)不到協(xié)作，就如同巨力無處使，只有建立科學(xué)的聯(lián)系體制，才能攻克一個(gè)個(gè)工作困難。后勤部門，有很多工作項(xiàng)目需要多部門合作或各自提供資源和人力，比如內(nèi)部制度的制定與執(zhí)行、各科室安全自查及互查、醫(yī)院大型基建項(xiàng)目等，都需要多部門聯(lián)合任務(wù)，在一些醫(yī)療部門存在著只做本科室的職責(zé)而將任務(wù)全部推向其他科室的現(xiàn)象，這種做法不但給其他科室增加了工作困難，也延遲了工作完成時(shí)間，明顯降低了工作效率，只有將集體利益放于第一位，不計(jì)較個(gè)人付出多少，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的工作效率。后勤領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)制定合作（協(xié)作）方案，利用強(qiáng)制方式培養(yǎng)科室協(xié)作精神，只有這樣，才能讓后勤工作更加順利進(jìn)行，排除浪費(fèi)人力、物力資源的現(xiàn)象。

五、新形勢(shì)下的后勤管理，要有新的管理觀念及創(chuàng)新機(jī)制

第2篇：醫(yī)院后勤工作管理范文

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院后勤 非編聘用工 用人制度

引 言

醫(yī)院后勤“非編聘用工”是指與醫(yī)院簽訂勞動(dòng)用工合同、構(gòu)成勞動(dòng)關(guān)系的在醫(yī)院后勤部門從事餐飲、水電、綠化、保潔、修繕、勤雜等各類服務(wù)保障工作的所有非正式在編用工人員。

一、醫(yī)院后勤非編聘用工的幾個(gè)主要特征

1.文化層次偏低。大多數(shù)非編聘用工的文化水平與整體素質(zhì)都偏低，對(duì)新事物的接受能力較差，難以勝任一些難度大、技術(shù)要求高的工作。他們多從事苦、臟、累、險(xiǎn)的后勤工作，工作時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，但是通常能夠吃苦耐勞，服從工作分配。

2.思想動(dòng)機(jī)單一。非編聘用工很少能獲得工資以外的收獲，如獎(jiǎng)金、福利、津貼以及醫(yī)院、工會(huì)等組織的活動(dòng)，也沒有入黨評(píng)優(yōu)的機(jī)會(huì)，只是單純?yōu)榱双@取金錢而工作。所以，他們不關(guān)心工資以外的事情，如集體的合作、醫(yī)院的形象、榮譽(yù)等。因此，他們通常缺乏較強(qiáng)的責(zé)任心、榮譽(yù)感和安全意識(shí)。

3.流動(dòng)性相對(duì)較大。非編聘用工多由在院工作的非編聘用工介紹而來，如親友、同鄉(xiāng)等。有些已來院多年，已經(jīng)熟悉醫(yī)院內(nèi)外整體環(huán)境，相對(duì)比較穩(wěn)定。但由于工資普遍偏低，一些年富力強(qiáng)的非編聘用工只要掌握了一定技術(shù)或者找到待遇好一些的工作，馬上就會(huì)跳槽。因此，非編聘用工的不穩(wěn)定性、流動(dòng)性相對(duì)較大。

4.素質(zhì)參差不齊。醫(yī)院后勤非編聘用工大多年輕、資歷低、涉世淺、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，加上多為獨(dú)生子女，尤其新聘進(jìn)院用工，對(duì)醫(yī)院工作崗位和環(huán)境，還存在角色的轉(zhuǎn)換和環(huán)境的適應(yīng)。服務(wù)能力有待提高，專業(yè)技能技術(shù)水平也有待在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)與充實(shí)。

5.工作缺乏熱情。隨著人們擇業(yè)自主性的加大，聘用工是懷著不同心態(tài)擇業(yè)的，這導(dǎo)致了工作態(tài)度的不盡一致。加上身份原因，思想上較重的臨時(shí)觀點(diǎn)、自卑感、對(duì)周圍環(huán)境特敏感，他們渴望公平但又不得不處處面臨著不公平的待遇，甚至制度上的有意歧視，這些都在一定程度上強(qiáng)化了他們的“過客”心理，進(jìn)而影響到工作積極性，減弱了工作熱情。

二、醫(yī)院非編聘用工管理中存在的問題

1.管理理念落后。醫(yī)院往往只關(guān)注如何培養(yǎng)一支高素質(zhì)的醫(yī)學(xué)專業(yè)人才隊(duì)伍。而非編聘用工作為普通勞務(wù)工作人員，往往被大家、甚至是醫(yī)院各級(jí)管理者所忽略，得不到應(yīng)有的尊重和重視，合法權(quán)益也得不到保障。這導(dǎo)致醫(yī)院在非編聘用工管理上存在著種種不規(guī)范。

2.管理執(zhí)行力不強(qiáng)?！秳趧?dòng)合同法》實(shí)施后，各醫(yī)院開始逐步重視對(duì)非編聘用工的使用，并提高了他們的待遇和福利；同時(shí)結(jié)合自身情況，制定出了相關(guān)的管理規(guī)章與制度，使得非編聘用工的權(quán)益從規(guī)章制度上得到了一定的保障。但部分管理人員的管理意識(shí)淡薄，對(duì)法律法規(guī)和規(guī)章政策的把握度不夠，缺乏管理非編聘用工相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，導(dǎo)致非編聘用工管理執(zhí)行力不強(qiáng)。如不及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同，不按正常程序辦理變更、解除、終止合同手續(xù)，不按規(guī)定發(fā)放加班費(fèi)和支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金等。

3.勞動(dòng)糾紛錯(cuò)綜復(fù)雜。由于醫(yī)院過去在非編聘用工各類規(guī)章制度建立上不夠完善，而且長(zhǎng)期、大量、不規(guī)范地使用非編聘用工，導(dǎo)致在非編聘用工人員工資、加班費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理等問題上，侵犯他們合法權(quán)益的情況時(shí)有發(fā)生。勞動(dòng)合同法實(shí)施后，非編聘用工維權(quán)意識(shí)逐步增強(qiáng)，使得勞動(dòng)糾紛不斷出現(xiàn)。當(dāng)前，醫(yī)院勞動(dòng)糾紛呈現(xiàn)出涉及人員多、勞動(dòng)關(guān)系復(fù)雜、糾紛快速增加等特點(diǎn)，主要集中在加班工資支付、社會(huì)保險(xiǎn)繳納和請(qǐng)休假待遇享受等問題上。這些已經(jīng)影響到醫(yī)院正常工作的運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、規(guī)范醫(yī)院非編聘用工管理的對(duì)策

1.建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。這是規(guī)范非編聘用工管理的重要保障和必然要求。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，特別是主要領(lǐng)導(dǎo)要統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)到非編聘用工工作的基礎(chǔ)性和重要性，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)各具體用工部門使用非編聘用工的監(jiān)督和管理，主動(dòng)摒棄“不想管、不愿管、不敢管”的思想，對(duì)非編聘用工管理要有制度、有人員、有計(jì)劃、有措施地認(rèn)真進(jìn)行，并且將規(guī)范使用非編聘用工工作納入相關(guān)職能部門和用工部門的考核體系中，力爭(zhēng)營(yíng)造一個(gè)公平、和諧的工作環(huán)境，進(jìn)而提高工作效率，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與非編聘用工的“雙贏”。

2.健全非編聘用工管理制度。這是構(gòu)建和諧醫(yī)院的要求，也是促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展的重要保障，更是保障醫(yī)院和非編聘用工合法權(quán)益的重要依據(jù)。醫(yī)院必須堅(jiān)持“精簡(jiǎn)高效、以人為本、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、擇優(yōu)聘用、合同管理”的原則，擬定非編聘用工各類規(guī)章制度，從制度上保障其切身利益。如制定非編聘用工管理辦法，規(guī)范非編聘用工計(jì)劃的審核、招聘流程和簽訂、解聘、終止勞動(dòng)合同的管理，勞動(dòng)報(bào)酬、加班工資的支付、社會(huì)保險(xiǎn)的繳納、勞動(dòng)紀(jì)律的制定等重要內(nèi)容；制定非編聘用工參加工會(huì)、入黨、參加組織生活的制度，建立非編聘用工考核評(píng)價(jià)體系等。以此切實(shí)保障非編聘用工的合法權(quán)益，提高其工作積極性和主動(dòng)性。

3.降低成本，合理配置人力資源。首先要運(yùn)用系統(tǒng)方法，收集、分析、確定非編聘用工崗位的定位、目標(biāo)、工作內(nèi)容、職責(zé)權(quán)限、業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)、人員要求等基本因素，做好崗位設(shè)置和編制核定。同時(shí)要加強(qiáng)監(jiān)督和管理，杜絕濫用非編聘用工和“正式工看、臨時(shí)工干”的現(xiàn)象發(fā)生；其次要對(duì)非編聘用工計(jì)劃進(jìn)行總體控制、宏觀調(diào)控，在崗位空缺的情況下，堅(jiān)持公平、公正、公開原則，嚴(yán)格審批程序，采用內(nèi)部引薦和對(duì)外招聘方式，擇優(yōu)錄??；最后要合理再配置現(xiàn)有非編聘用工，提高效率。根據(jù)非編聘用工表現(xiàn)及考核情況，對(duì)優(yōu)秀的給予獎(jiǎng)勵(lì)。結(jié)合醫(yī)院需要，選拔學(xué)歷高、業(yè)務(wù)水平強(qiáng)、品德好、敬業(yè)愛崗的進(jìn)入管理崗位。實(shí)行非編聘用工有組織、有計(jì)劃的工作輪換，以使其獲得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)適應(yīng)性。

4.正確處理非編聘用工勞動(dòng)糾紛。首先要嚴(yán)格按照國(guó)家、地區(qū)以及醫(yī)院的規(guī)章制度，對(duì)已經(jīng)產(chǎn)生的勞動(dòng)糾紛進(jìn)行及時(shí)、正確的處理，設(shè)身處地替非編聘用工著想。對(duì)于終止、辭退、解除勞動(dòng)合同等可能會(huì)給當(dāng)事員工帶來諸多不變和生活壓力的，為其失業(yè)后的社會(huì)保險(xiǎn)、再就業(yè)等盡可能地提供一切有利、方便條件；其次要加強(qiáng)與非編聘用工的思想交流和溝通工作，增強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部勞動(dòng)糾紛的調(diào)節(jié)能力，把可能的勞動(dòng)糾紛消除在醫(yī)院內(nèi)部或萌芽狀態(tài)。醫(yī)院要建立由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)代表、工會(huì)代表、職工代表和非編聘用工代表組成的勞動(dòng)爭(zhēng)議委員會(huì)，對(duì)醫(yī)院和非編聘用工之間發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議，可在查明事實(shí)、分清是非、明確責(zé)任的基礎(chǔ)上，通過民主協(xié)商的方式，推動(dòng)雙方互謙互讓，達(dá)成協(xié)議，最終消除爭(zhēng)議。

5.全面推行勞務(wù)派遣制度。勞務(wù)派遣公司與醫(yī)院簽訂派遣協(xié)議，形成勞務(wù)合同關(guān)系；勞務(wù)派遣公司與被派遣用工簽訂勞動(dòng)合同，形成勞動(dòng)關(guān)系；醫(yī)院與被派遣用工建立有償服務(wù)關(guān)系，被派遣用工的檔案管理、社保辦理、職稱評(píng)聘或技能鑒定、解聘辭聘續(xù)聘、勞務(wù)糾紛等工作全權(quán)由派遣公司負(fù)責(zé)，醫(yī)院給派遣公司支付除了被派遣用工工資、社保的承擔(dān)和繳納外，只需另支付極少部分派遣管理費(fèi)用。以重慶衛(wèi)生系統(tǒng)為例，重慶市衛(wèi)生人才服務(wù)中心推出了這項(xiàng)制度，目前已為不少醫(yī)院采用。

第3篇：醫(yī)院后勤工作管理范文

【關(guān)鍵詞】大型檔案管理；問題；對(duì)策

中圖分類號(hào)： G271 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

一、提高對(duì)于后勤管理工作的認(rèn)識(shí)

在開展醫(yī)院后勤管理工作中，管理者要從思想層面上，提高其對(duì)于后勤管理工作的認(rèn)識(shí)，重視醫(yī)院后勤管理工作對(duì)于經(jīng)營(yíng)管理與發(fā)展的意義。從內(nèi)部層面來看，后勤管理工作是管理工作中的重要內(nèi)容，也是保證單位正常運(yùn)作的基礎(chǔ)。完備的后勤管理工作，可以為職工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，解決職工的困難，讓職工更好的投入到工作當(dāng)中，提高職工的工作熱情與工作積極性。現(xiàn)代社會(huì)不斷發(fā)展，從外部層面來看，影響發(fā)展的因素有很多，后勤管理工作必須適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，并且結(jié)合經(jīng)營(yíng)策略的變化，積極的對(duì)于新的后勤管理模式進(jìn)行探索與研究，提高后勤管理工作的水平。

二、檔案管理工作中存在的主要問題

1、對(duì)檔案的重視程度不夠。長(zhǎng)期以來，相當(dāng)一部分人員包括部分領(lǐng)導(dǎo)干部，對(duì)檔案工作的認(rèn)識(shí)都存在一些誤區(qū)，認(rèn)為檔案工作就是抄抄寫寫、保管保管、收收發(fā)發(fā)的事務(wù)性工作，不是單位的主要工作，不能給單位創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，只要“守好攤”，不丟失，不泄密，能應(yīng)付外調(diào)、查檔就行了。這種輕視檔案工作的思想，表明了一些人對(duì)檔案工作缺乏了解，忽視了檔案管理工作的重要性。

2、檔案管理水平不高。檔案管理人員頻繁調(diào)整，部分人員沒有經(jīng)過專業(yè)的檔案知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)檔案的重要性、管檔要求、檔案材料的收集、整理、歸檔、裝訂等業(yè)務(wù)掌握不熟練、不精通，檔案收集意識(shí)淡薄。其次，一些檔案人員身兼數(shù)職，對(duì)檔案工作精力投入不足，沒有及時(shí)整理歸檔，嚴(yán)重影響了檔案管理水平。再則，一些歸檔的材料還不夠真實(shí)和準(zhǔn)確。

3、檔案室硬件環(huán)境設(shè)施不全。對(duì)檔案管理必備的條件解決落實(shí)差，個(gè)別單位沒有專用檔案室，有的單位檔案比較多，但檔案室面積明顯不足，防潮濕設(shè)備等“八防”措施不配套，導(dǎo)致檔案材料出現(xiàn)霉變、蟲蛀，影響了檔案的美觀整潔及完整。有的管檔單位連必備的專用切刀、統(tǒng)一的檔案夾等都無法購(gòu)置齊備。

三、如何做好設(shè)備檔案的管理工作

1、采用信息化管理手段。醫(yī)院大型設(shè)備檔案管理工作是一門專業(yè)性很強(qiáng)的工作，要求檔案管理人員既要有檔案管理者應(yīng)具備的服務(wù)意識(shí)，又要掌握對(duì)于大型設(shè)備的認(rèn)知和了解。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，對(duì)如何做好檔案管理工作提出了新的挑戰(zhàn)。本人認(rèn)為，只有正視這個(gè)挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)檔案管理同現(xiàn)代技術(shù)的有機(jī)結(jié)合，檔案管理工作才能走上良性發(fā)展的軌道。檔案的整理工作繁瑣，重復(fù)勞動(dòng)多，勞動(dòng)強(qiáng)度大。而利用計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化手段整理檔案，則可以收到事半功倍的效果。然而，現(xiàn)代科技的一大弊端是，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全系數(shù)會(huì)隨著時(shí)間的推移而降低。為了保證安全，就必須制定嚴(yán)密的電子文件安全管理制度，完善電子文件流轉(zhuǎn)跟蹤登陸管理。在電子文件管理系統(tǒng)中，建立有效的操作權(quán)限管理體系，按照信息安全、人員職責(zé)、設(shè)備管理等因素，對(duì)電子文件管理系統(tǒng)的操作權(quán)限進(jìn)行合理劃分，在工作模式和軟件功能上周密設(shè)計(jì)。同時(shí)，結(jié)合電子簽章、口令管理、活體指紋識(shí)別等新技術(shù)，提高身份認(rèn)定的精度。

2、加強(qiáng)醫(yī)院設(shè)備維修的檔案管理。由于設(shè)備操作和維修人員的知識(shí)層次及技術(shù)水平較低，既不能正確的操作設(shè)備，又不能很好的維護(hù)和保養(yǎng)設(shè)備。當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，操作人員對(duì)故障情況敘述不清，維修人員也不能正確的判斷和分析故障原因，為故障排除帶來極大的障礙，因此需要加強(qiáng)設(shè)備維修內(nèi)容的檔案管理工作。檔案管理人員不但要具備一定的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，還要切實(shí)將設(shè)備管理工作的規(guī)章制度落實(shí)到位，做好設(shè)備的管理與維修工作資料的檔案整理。

設(shè)備檔案是大型設(shè)備的全部歷史記錄，其管理工作應(yīng)隨著設(shè)備的變化跟蹤收集相關(guān)資料，認(rèn)真歸檔。為了建檔的完整性，應(yīng)該實(shí)行醫(yī)院、科室、操作人員三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)調(diào)以購(gòu)置、驗(yàn)收、使用、維修、報(bào)廢為基本內(nèi)容的歸檔原則，根據(jù)設(shè)備檔案的管理要求和各階段設(shè)備文件的形成規(guī)律，收集設(shè)備全部歷史過程所產(chǎn)生的文件資料，明確歸檔內(nèi)容，確定歸檔范圍，完成相關(guān)資料的分類整理工作，確保設(shè)備檔案文件資料的齊全、完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)和安全，進(jìn)而發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

3、加強(qiáng)檔案管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

提高醫(yī)院后勤管理隊(duì)伍專業(yè)化轉(zhuǎn)變。后勤管理工作的有效開展，需要高素質(zhì)水平的專業(yè)管理人才作為保證。在后勤管理隊(duì)伍的建設(shè)上，要注重提高整體隊(duì)伍的綜合素質(zhì)水平，并且合理的保證管理隊(duì)伍的專業(yè)技能水平，通過開展有效的培訓(xùn)工作，提高管理隊(duì)伍的職業(yè)道德與思想素質(zhì)。與此同時(shí)，還要將管理工作于激勵(lì)制度進(jìn)行有效的結(jié)合，進(jìn)一步的提高后勤管理工作的開展實(shí)效，提高管理人員的工作熱情。

促進(jìn)醫(yī)院后勤管理工作規(guī)范化轉(zhuǎn)變。企業(yè)有自身的管理制度，后勤管理工作在開展的過程中，要嚴(yán)格遵守相關(guān)的管理制度，提高后勤管理工作的規(guī)范性。在開展后勤管理工作上，要注重工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化與精細(xì)化，減少后勤管理工作與管理制度的差距性，提高后勤管理與醫(yī)院制度的一致性。

四、醫(yī)院設(shè)備檔案管理的應(yīng)用

醫(yī)院設(shè)備檔案的有效利用是設(shè)備檔案管理工作發(fā)展和提高的根本基礎(chǔ)。建立設(shè)備檔案，不僅是為設(shè)備的有效使用、保養(yǎng)和維修提供科學(xué)的依據(jù)，而且也為使用科室提供準(zhǔn)確有效的技術(shù)支持，同時(shí)，還可以使各個(gè)部門能夠及時(shí)、完整、方便地查詢?cè)O(shè)備的原始檔案和相關(guān)資料，發(fā)現(xiàn)問題，實(shí)行動(dòng)態(tài)化的跟蹤管理，保障設(shè)備的正常運(yùn)作，提供更好的服務(wù)。設(shè)備檔案管理是醫(yī)院檔案管理和信息管理的一個(gè)重要組成部分，在醫(yī)療、科研、教學(xué)及管理中均起十分重要的作用。建立和完善設(shè)備檔案的管理可以為設(shè)備的正常運(yùn)行維護(hù)大修、狀態(tài)檢修等提供技術(shù)數(shù)據(jù)，在單醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益方面發(fā)揮更大的作用。、

五、結(jié)語

醫(yī)院大型設(shè)備的發(fā)展日新月異，但價(jià)值高昂，大型設(shè)備往往需要數(shù)百萬元甚至至數(shù)千萬元，而且設(shè)備更新周期短。在購(gòu)置大型設(shè)備時(shí)一定要站在單位發(fā)展戰(zhàn)略的角度進(jìn)行論證，在深入調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行科學(xué)的分析。在仔細(xì)研究單位的內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上還必須建立完善的多層的人才結(jié)構(gòu)，這樣才能在新形勢(shì)下合理地進(jìn)行大型設(shè)備的管理。然而設(shè)備檔案管理體現(xiàn)了單位的管理水平，也是單位評(píng)審工作的指標(biāo)之一，更是單位現(xiàn)代化建設(shè)和發(fā)展必要的一項(xiàng)工作。特別是在新形勢(shì)下，大型設(shè)備技術(shù)飛速發(fā)展，高尖銳且價(jià)格昂貴的新型儀器日益增多，設(shè)備的更新周期日益縮短，要求設(shè)備管理人員必須了解有關(guān)大型設(shè)備的發(fā)展動(dòng)態(tài)和產(chǎn)品現(xiàn)狀，收集有益雜志、技術(shù)資、展銷資料等，進(jìn)行分類整理，存入固定檔案，為計(jì)劃引進(jìn)設(shè)備提供依據(jù)。應(yīng)以主動(dòng)、積極、周到的服務(wù)來保證檔案資料的有效完整，充分發(fā)揮檔案的作用，以此來促進(jìn)有關(guān)工作的進(jìn)行，使醫(yī)院的各種大型設(shè)備的效能得到充分發(fā)揮，投資得到良好的效益回報(bào)，促進(jìn)單位各項(xiàng)建設(shè)的發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

[1]王麗.談檔案管理工作的重要性[J].圖書與檔案，2010（23）

第4篇：醫(yī)院后勤工作管理范文

關(guān)鍵詞：提高；醫(yī)院；后勤管理；效能

醫(yī)院的核心工作是提高醫(yī)療服務(wù)，后勤管理工作是全院醫(yī)療工作正常運(yùn)行的基礎(chǔ)和保障，醫(yī)院后勤管理的最終目標(biāo)是更好地為病人服務(wù)。積極探索提高醫(yī)院后勤管理效能、提升后勤保障能力和質(zhì)量， 創(chuàng)新后勤工作機(jī)制是醫(yī)院后勤管理工作的關(guān)鍵所在，也是為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展、建設(shè)和諧平安醫(yī)院的重要保障。

一、醫(yī)院后勤管理工作的內(nèi)容和目標(biāo)

醫(yī)院后勤管理工作的內(nèi)容，廣義上包括總務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理、生活服務(wù)管理、基建房產(chǎn)管理、物資設(shè)備管理和環(huán)境管理；狹義只是指總務(wù)管理，具體包括：水電氣供應(yīng)、環(huán)境衛(wèi)生美化、污水污物處理、物資和膳食供應(yīng)、車輛調(diào)度、通信和門衛(wèi)管理等。醫(yī)院后勤管理工作的目標(biāo)，在于提高醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，為醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供物質(zhì)基礎(chǔ)保障，努力為患者和工作人員創(chuàng)造優(yōu)美的醫(yī)療、工作環(huán)境，做到管理優(yōu)化、爭(zhēng)取以最小投入發(fā)揮最大的經(jīng)濟(jì)效益。

二、效能的概念

管理學(xué)中效能的定義是人們對(duì)自己產(chǎn)生特定水準(zhǔn)的，能夠影響個(gè)人事件的行為之能力的信念。后勤工作人員是效能的體現(xiàn)者，是效能的主體；病人是效能建設(shè)的受益者，是客體。提高效能的著力點(diǎn)是要強(qiáng)化對(duì)主體行為的約束，更好地服務(wù)客體，寓服務(wù)于管理之中；同時(shí)讓客體能有效地監(jiān)督主體，以獲得滿意的服務(wù)。醫(yī)院后勤工作只有適應(yīng)新的醫(yī)療形勢(shì)，更好地服務(wù)于臨床，提高后勤服務(wù)質(zhì)量和效果，向管理要效益，并且盡力減少開支，才能更好地提高醫(yī)院后勤管理效能。

三、提升醫(yī)院后勤管理效能的重要性和必要性

后勤保障是醫(yī)院工作的重要環(huán)節(jié)之一，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。后勤工作水平的高低直接影響到醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。然而，在實(shí)際工作中，后勤工作往往被忽視，后勤管理水平得不到提高，成為醫(yī)院發(fā)展的桎梏。隨著衛(wèi)生改革不斷深入，后勤工作的改革勢(shì)在必行。只有樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí)，從醫(yī)院的實(shí)際情況出發(fā)，制定詳細(xì)合理的策略方針來推動(dòng)和改進(jìn)醫(yī)院后勤管理，使后勤服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得以提高，才能更好地促進(jìn)醫(yī)院后勤管理效能的提升。

四、現(xiàn)階段醫(yī)院后勤管理工作存在問題及解決途徑

隨著醫(yī)院醫(yī)療工作要求標(biāo)準(zhǔn)的逐步提高，后勤管理必定更復(fù)雜、更困難，面臨更多的困難和挑戰(zhàn)。目前醫(yī)院后勤改革在深度和廣度上都有一定的進(jìn)展，但是由于受傳統(tǒng)管理體制和諸多主、客觀方面的原因的影響，醫(yī)院后勤改革的現(xiàn)狀依然不夠理想，現(xiàn)階段醫(yī)院后勤管理工作存在問題主要表現(xiàn)在以下方面：

1.醫(yī)院后勤服務(wù)的質(zhì)量和效率不高

目前不少醫(yī)院用于后勤的人力、物力和財(cái)力投入往往是一筆不菲的開支，然而如此龐大的后勤開支提供的服務(wù)質(zhì)量和效率卻不能盡如人意。只有徹底打破在以往的舊觀念、舊思維模式，通過改革和創(chuàng)新，在服務(wù)內(nèi)容、方式、層次上下功夫，采取切實(shí)可行的措施，讓服務(wù)切實(shí)現(xiàn)以病人為中心，使后勤管理適應(yīng)醫(yī)療工作的要求，確保后勤服務(wù)質(zhì)量和效率的提高。

2.后勤部門工作規(guī)章制度有待進(jìn)一步健全

要想管理好涉及面較廣、人員較多、機(jī)構(gòu)復(fù)雜的后勤部門，必須用制度約束、規(guī)范工作人員的行為，才能確保后勤為醫(yī)療、病員服務(wù)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。通過建立健全規(guī)章制度和崗位職責(zé)，完善對(duì)內(nèi)服務(wù)機(jī)制，制訂切實(shí)可行的后勤制度，以形成完整的規(guī)章制度體系。圍繞后勤工作目標(biāo)，確立全方位的制度落實(shí)目標(biāo)。同時(shí)提高規(guī)章制度的嚴(yán)肅性、權(quán)威性和執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性。

3.對(duì)后勤工作的績(jī)效考核和監(jiān)督機(jī)制不健全

后勤工作繁雜瑣碎，需要建立一項(xiàng)完整科學(xué)地績(jī)效考核辦法來實(shí)施監(jiān)督、制約。通過考核來檢驗(yàn)后勤工作人員的職業(yè)道德、工作效率和質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益、成本消耗、工作態(tài)度和工作滿意度等?？己私Y(jié)果與個(gè)人績(jī)效工資、職稱評(píng)聘、職務(wù)晉升等直接掛鉤，做到獎(jiǎng)罰分明。加大考核、監(jiān)督力度，細(xì)化、量化考核指標(biāo)，做到量化到崗、考核到人，以發(fā)揮考核監(jiān)督機(jī)制的作用。

4.后勤工作人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)淡薄

“以病人為中心”是后勤管理的重點(diǎn)。不少后勤工作人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)淡薄，存在消極等待、推諉、拖拉、散漫的工作作風(fēng)。急需更新服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，主動(dòng)服務(wù)于醫(yī)療一線，最大限度地滿足臨床及病人的需要。

五、提升醫(yī)院后勤管理效能的思考

要提高后勤管理效能，“學(xué)習(xí)”是根源，“考核”是之基礎(chǔ)，“改革”是核心，“促進(jìn)”是必需。通過不斷實(shí)施管理體制及內(nèi)部人事、分配、管理制度、考核監(jiān)督等運(yùn)行機(jī)制的改革。以改革促發(fā)展充分認(rèn)識(shí)醫(yī)院后勤管理工作改革的必要性、重要性，確立后勤服務(wù)專業(yè)化、集約化的新觀念，理清思路明確方向。

提升醫(yī)院后勤管理效能的關(guān)鍵，一是后勤管理人員應(yīng)強(qiáng)化成本和效益意識(shí)，只有增強(qiáng)了成本意識(shí)，正確處理社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系，從規(guī)章制度建設(shè)和轉(zhuǎn)換機(jī)制方面采取措施，以服務(wù)創(chuàng)效益，以質(zhì)量樹形象，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、強(qiáng)化管理，才可切實(shí)提高后勤管理水平與服務(wù)質(zhì)量。二是堅(jiān)持制度創(chuàng)新，加強(qiáng)制度建設(shè)與制度落實(shí)，不斷完善用人、分配和管理制度，建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。可見要實(shí)現(xiàn)醫(yī)院持續(xù)、健康、和諧發(fā)展，就必須重視對(duì)醫(yī)院后勤工作的研究和管理。

參考文獻(xiàn)：

第5篇：醫(yī)院后勤工作管理范文

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院 后勤保障 工作探討

【Abstract】How innovative hospital logistics system, give full play to the function and role of logistics management, Improve the quality of logistics support capabilities and to better serve the hospital's medical treatment, teaching, research services, services for patients, is hospital logistics work is to explore an important issue.

【Key words】Hospital; Logistical support; Work investigate

引言

醫(yī)院后勤工作是整個(gè)醫(yī)院管理工作的基礎(chǔ),是醫(yī)院正常運(yùn)營(yíng)的重要支持和保障系統(tǒng)。它直接關(guān)系到醫(yī)院的醫(yī)療、教學(xué)及科研工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),關(guān)系到職工思想的進(jìn)一步穩(wěn)定和積極性的充分調(diào)動(dòng),關(guān)系到醫(yī)院的全局和健康持續(xù)的發(fā)展,是醫(yī)院管理工作的重中之重。醫(yī)院后勤服務(wù)現(xiàn)代化的程度標(biāo)志著一個(gè)醫(yī)院現(xiàn)代化的程度。因此,如何創(chuàng)新醫(yī)院后勤工作機(jī)制,充分發(fā)揮后勤管理的功能和作用,提升后勤保障能力和質(zhì)量,更好地為醫(yī)院的醫(yī)療、教學(xué)、科研服務(wù)、為患者服務(wù),是新時(shí)期醫(yī)院后勤工作必須積極探索的重要課題。本文試從以下幾方面略作探討。

一.加強(qiáng)制度建設(shè),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

醫(yī)院后勤管理是一項(xiàng)綜合管理,其特點(diǎn)是工種多、技術(shù)強(qiáng)、攤子大、范圍廣。要保證醫(yī)院后勤管理工作順利進(jìn)行,首先必須建立健全各項(xiàng)管理制度。醫(yī)院應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況,逐步建立系統(tǒng)完善的后勤管理制度,使后勤管理走向科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、合理化和規(guī)范化。并把每一項(xiàng)制度貫徹落實(shí)到科室、班組和個(gè)人,對(duì)制度執(zhí)行的情況進(jìn)行監(jiān)督和考核,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。要牢固樹立醫(yī)院后勤管理的整體觀念、服務(wù)觀念、法紀(jì)觀念、效益觀念及社會(huì)化觀念,根據(jù)醫(yī)院后勤工作的特點(diǎn),注重將實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的目標(biāo)和任務(wù)作為己任,積極主動(dòng)服務(wù)于臨床,及時(shí)為臨床醫(yī)療排憂解難。醫(yī)院的服務(wù)對(duì)象是患者,醫(yī)院所有職工和所有部門,都應(yīng)牢固樹立以人為本和以患者為中心的服務(wù)理念,規(guī)范后勤服務(wù)行為,從患者需要的角度出發(fā),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),創(chuàng)自己的服務(wù)品牌。進(jìn)一步貫徹ISO9004質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),通過運(yùn)行質(zhì)量管理體系可以使部門間的職責(zé)明確、界限清晰、操作規(guī)范,有利于轉(zhuǎn)變員工觀念,創(chuàng)新服務(wù),提高管理和服務(wù)水平,使醫(yī)院后勤能夠與市場(chǎng)接軌。必須加大執(zhí)行力度,認(rèn)真貫徹標(biāo)準(zhǔn),提升服務(wù)質(zhì)量,努力為現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展以及人民的健康需求做好醫(yī)院的后勤保障工作。

二.進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化

在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化改革是醫(yī)院改革的重要組成部分,也是社會(huì)化大生產(chǎn)的客觀要求。在一定程度上,將后勤服務(wù)管理推向社會(huì)、推向市暢走市場(chǎng)化發(fā)展的道路是改革的必然趨勢(shì),是在新形勢(shì)下醫(yī)院管理理念的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變和革新。醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化即指醫(yī)院后勤服務(wù)突破自我配套的封閉模式,引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,以商品交換的形式為醫(yī)院提供優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的后勤服務(wù),最大限度地發(fā)揮人、財(cái)、物的綜合效益。其基本內(nèi)容是后勤服務(wù)的商品化、專業(yè)化、社會(huì)化,在引入社會(huì)性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的條件下,根本性提高醫(yī)院后勤服務(wù)的水平,為醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)及服務(wù)水平的進(jìn)一步提高和發(fā)展提供更為牢靠的物質(zhì)和技術(shù)保障。醫(yī)院應(yīng)與時(shí)俱進(jìn),沖破傳統(tǒng)觀念的束縛,順應(yīng)社會(huì)發(fā)展大趨勢(shì),樹立后勤服務(wù)社會(huì)化的“商品后勤”思想。通過醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化改革,能促進(jìn)生產(chǎn)的專業(yè)化協(xié)作,促進(jìn)人、財(cái)、物的合理使用,促進(jìn)后勤產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的合理化和內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)發(fā)展。

三.加強(qiáng)后勤人才培養(yǎng)

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng),醫(yī)院后勤人才是保證醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的重要方面。根據(jù)需要有計(jì)劃的制定培養(yǎng)、引進(jìn)、交流計(jì)劃,保證后勤人才的儲(chǔ)備,創(chuàng)造有利于后勤人才成長(zhǎng)的輿論環(huán)境。首先,要培養(yǎng)后勤管理人才。醫(yī)院后勤管理隊(duì)伍素質(zhì)的高低,在很大程度上決定著后勤保障工作質(zhì)量的好壞。必須建立良好的人才成長(zhǎng)觀,給他們以足夠的空間與環(huán)境,鼓勵(lì)人才的自主創(chuàng)新和創(chuàng)造,在加強(qiáng)繼續(xù)教育的同時(shí),鼓勵(lì)人才的自我成長(zhǎng),多角度、多方面培養(yǎng)。要造就合格的醫(yī)院后勤管理干部,有效的辦法便是開展醫(yī)院后勤的規(guī)范教育與培訓(xùn),提高醫(yī)院后勤管理隊(duì)伍的素質(zhì)與水平。其次,要培養(yǎng)和引進(jìn)具有相關(guān)專業(yè)技能知識(shí)的后勤專才。隨著醫(yī)院學(xué)科建設(shè)的不斷發(fā)展、現(xiàn)代化技術(shù)的進(jìn)步、設(shè)備規(guī)模的擴(kuò)大,后勤工作涉及的范圍和知識(shí)面越來越廣,后勤管理工作的難度越來越大,后勤管理專業(yè)化程度越來越高。要加強(qiáng)崗位培訓(xùn),鼓勵(lì)員工參加各類技術(shù)培訓(xùn),進(jìn)行等級(jí)及職稱考試,采取多種形式學(xué)習(xí)新知識(shí),掌握新技術(shù),提高后勤管理人員的工作技能,一專多能,更好地完成后勤服務(wù)工作。

四.加強(qiáng)醫(yī)院后勤信息化建設(shè)

在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,醫(yī)院后勤適應(yīng)市場(chǎng)需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)而進(jìn)行的管理創(chuàng)新,越來越離不開信息化的支撐。同時(shí),代表當(dāng)代最先進(jìn)的管理思想和管理理念的信息化管理,不僅能促進(jìn)后勤的管理變革,同時(shí)也成為后勤服務(wù)實(shí)體核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容。后勤信息化不是孤立的,信息技術(shù)只有與先進(jìn)的管理理念和規(guī)范的管理制度相結(jié)合,才能取得預(yù)期的效果。一方面,我們要用科學(xué)的管理理念指導(dǎo)后勤的信息化建設(shè);另一方面,要利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)管理運(yùn)行的簡(jiǎn)單化,以提升管理水平,提高管理效率。兩方面相輔相成,互為依托。如果不進(jìn)行信息化建設(shè),管理就無法實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,而信息系統(tǒng)不體現(xiàn)先進(jìn)的管理思想,系統(tǒng)建設(shè)就失去了方向。醫(yī)院通過后勤信息化管理,能降低整體運(yùn)行成本,有效規(guī)避運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),使資源得到重組,創(chuàng)造效益最大化,使后勤管理成為統(tǒng)一體。即從管理中要效益。另外,信息平臺(tái)體系將不受地域限制,在不同部門間建立起高效信息互動(dòng)。

五.積極進(jìn)行后勤學(xué)術(shù)研究,創(chuàng)新后勤保障工作

后勤保障工作要緊跟時(shí)代的步伐,順應(yīng)改革發(fā)展的的醫(yī)療行業(yè),就必須不斷的自我發(fā)展進(jìn)步。而一切的進(jìn)步都依賴于后勤學(xué)術(shù)理論的更新,唯有如此才能帶動(dòng)后勤工作的創(chuàng)新發(fā)展。因此,醫(yī)院有必要組織相關(guān)的后勤科研學(xué)術(shù)人員,積極鉆研后勤學(xué)術(shù)理論,掌握國(guó)外內(nèi)后勤學(xué)術(shù)的前沿新知識(shí)、新技巧,再結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況靈活采用,提高后勤保障質(zhì)量。

結(jié)語

應(yīng)培養(yǎng)和扶持一批后勤學(xué)術(shù)的學(xué)科帶頭人,既為后勤保障的進(jìn)步提供科學(xué)技術(shù)支撐,也為醫(yī)院自身創(chuàng)造一批后勤學(xué)術(shù)人才,從根本上解決管理智力與人力的問題,為后勤工作的良性發(fā)展奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn):

第6篇：醫(yī)院后勤工作管理范文

【關(guān)鍵詞】 后勤管理 創(chuàng)新

【Abstract】Teaching hospital is a teaching hospital logistics system in the support system. Is a hospital medical, research and teaching equipment and facilities protection. The commencement of hospital logistics socialization and development, and will make a considerable amount of work into the social operations. However, the logistics as an important content of hospital should remain an organic system.

【Key words】 Logistics Management Innovation

教學(xué)醫(yī)院后勤管理,就是圍繞醫(yī)院的任務(wù)和工作目標(biāo),對(duì)這個(gè)系統(tǒng)實(shí)行計(jì)劃、組織和調(diào)控的活動(dòng)過程,即便是納入后勤社會(huì)化運(yùn)作的部分,也應(yīng)從系統(tǒng)的角度進(jìn)行協(xié)調(diào)和調(diào)控。

1.教學(xué)醫(yī)院后勤管理的理念

1.1全局理念

教學(xué)醫(yī)院后勤是醫(yī)院系統(tǒng)中的重要組成,醫(yī)院后勤管理的計(jì)劃、組織與調(diào)控卻必須服從和服務(wù)于醫(yī)院的目標(biāo)和任務(wù)的要求。必須與醫(yī)院其它分支系統(tǒng)進(jìn)行良性互動(dòng)。每項(xiàng)后勤工作,都必須樹立醫(yī)院一盤棋的思想,以這一整體的工作和發(fā)展的貢獻(xiàn)作為衡量業(yè)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)。

1.2服務(wù)理念

教學(xué)醫(yī)院后勤工作的性質(zhì)決定了其服務(wù)性的理念。必須要樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想。只有真正樹立這一思想,才能保證不斷提高服務(wù)質(zhì)量,充分發(fā)揮后勤工作的作用。后勤管理必須加強(qiáng)思想政治教育,建立健全各項(xiàng)服務(wù)公約,防止和克服見物不見人的思想,便是必然的要求。

1.3法制理念

教學(xué)醫(yī)院后勤管理,是為醫(yī)院的醫(yī)療、科研、教學(xué)服務(wù)的,不僅要經(jīng)常與“財(cái)”、“物”打交道,還與社會(huì)有著廣泛的聯(lián)系,要與物質(zhì)生產(chǎn)、供應(yīng)等單位發(fā)生經(jīng)濟(jì)的關(guān)系,在這些活動(dòng)中,必然涉及到有關(guān)的政策與紀(jì)律,對(duì)于管理工作者更是要求克已奉公,廉潔自律,不能有任何假公濟(jì)私,甚至貪污的行為,在當(dāng)今社會(huì)追求金錢物欲的情況下,加強(qiáng)法紀(jì)觀念教育,制定制約機(jī)制,完善供需手續(xù),消除在物資經(jīng)營(yíng)方面存在的漏洞,是十分重要和非常必要的。

1.4效能理念

教學(xué)醫(yī)院后勤管理的特點(diǎn)是投入大、部門多、崗位多。稍不注意就易發(fā)生浪費(fèi)的現(xiàn)象。因此,必須強(qiáng)調(diào)節(jié)約開支,反對(duì)浪費(fèi)。特別在衛(wèi)生資源十分有限的情況下,提高“物”、“財(cái)”資源的使用效益有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。在管理中,必須建立健全規(guī)章制度,用效益作為判斷后勤工作成效的標(biāo)準(zhǔn)。即不僅講產(chǎn)出,還要講投入,加強(qiáng)成本的核算,做好各種經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)工作,特別是重要設(shè)備,基本建設(shè)的論證工作,保證把“財(cái)”用在關(guān)鍵的工作上。

1.5市場(chǎng)化理念

由于長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響沿續(xù)至今,而根深蒂固,嚴(yán)重地束縛醫(yī)院的發(fā)展,不僅醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要為此花費(fèi)大量的精力,而且使整個(gè)后勤保障的效益難于得到提高。帶來不少資源的浪費(fèi)。要讓教學(xué)醫(yī)院后勤工作同步于快速發(fā)展的醫(yī)院整體工作,就必須要打破舊的管理模式,將后勤工作實(shí)行社會(huì)化、市場(chǎng)化。

2.醫(yī)院后勤工作的基本特性

2.1服務(wù)性

醫(yī)院后勤管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的目標(biāo)和任務(wù)的。后勤工作的性質(zhì),決定了它的工作必須堅(jiān)持為醫(yī)院的醫(yī)療、科研和教學(xué)工作服務(wù),特別是為臨床第一線服務(wù),服務(wù)上門、送收物品上門,及時(shí)有效地保證各種供應(yīng)。

2.2計(jì)劃性

醫(yī)院后勤工作項(xiàng)目繁多,涉及面廣,而且由于醫(yī)院醫(yī)教研工作的隨機(jī)性大而帶來務(wù)必實(shí)時(shí)保障的要求。因此,加強(qiáng)預(yù)測(cè)與計(jì)劃十分重要。要在掌握醫(yī)院工作規(guī)律,尤其是醫(yī)教研工作規(guī)律性的基礎(chǔ)上,做好人力、物力和財(cái)力的安排,建立相適應(yīng)的工作程序,包括項(xiàng)目論證與決策、實(shí)施與反饋,保障效果評(píng)價(jià);針對(duì)不同的保障要求,做好計(jì)劃,規(guī)定提前準(zhǔn)備時(shí)間及工作量;要有一定的應(yīng)急措施,以應(yīng)突發(fā)的重大醫(yī)療搶救等活動(dòng)之所需。加強(qiáng)計(jì)劃性,不能理解為器材物資設(shè)備越多越好,恰恰相反,正是為使物質(zhì)器材既能及時(shí)供得上,又不造成積壓浪費(fèi)。醫(yī)院后勤保障的計(jì)劃性質(zhì)是一門大學(xué)問,要從科學(xué)管理上,提高計(jì)劃的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。

2.3連續(xù)性

醫(yī)院醫(yī)療工作的要求,決定了后勤保障必須保持不間斷性。在事關(guān)病人生命的分秒必爭(zhēng)救治中要保證各種供應(yīng)的通暢,水電暖處于正常狀態(tài);在維護(hù)環(huán)境秩序上,要堅(jiān)持不懈;在日常的病人和工作人員生活保障上,要持續(xù)地正常運(yùn)行,不能時(shí)好時(shí)差;在各種儀器設(shè)備的維護(hù)上,要及時(shí)檢查與維修,使之開得動(dòng)用得上。要保持后勤保障的不間斷性,除了合理安排物質(zhì)和人力外,還需有相應(yīng)的制度保證。

2.4技術(shù)性

醫(yī)院各類后勤工作都有其技術(shù)的要求,尤其現(xiàn)代醫(yī)院的要求更多更高。儀器設(shè)備、建筑設(shè)施、環(huán)境凈化、病人飲食營(yíng)養(yǎng)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)及經(jīng)濟(jì)分析等的技術(shù)要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過以前。一個(gè)現(xiàn)代化的病房樓的后勤保障需要多學(xué)科的知識(shí)。因此,建立相應(yīng)的技術(shù)規(guī)范及管理規(guī)章,加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍的建設(shè)及后勤人員的培訓(xùn)成為后勤管理的基本建設(shè)要常抓不懈。

2.5經(jīng)濟(jì)性

醫(yī)院投入相當(dāng)大的比例在后勤保障工作方面:醫(yī)院的成本核算主要依靠后勤管理部門去實(shí)施。因此,后勤管理的經(jīng)濟(jì)性是不言而喻的。要按照醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)規(guī)律去管理后勤,講究經(jīng)濟(jì)效益,加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)分析,提高設(shè)備物質(zhì)的利用率,資金的周轉(zhuǎn)率,在保證醫(yī)院醫(yī)療、科研、教學(xué)工作質(zhì)量的基礎(chǔ)上,節(jié)約開支,防止浪費(fèi),以及重視廢品利用等,都應(yīng)切實(shí)落實(shí),抓緊抓好。

3.正確處理好醫(yī)院后勤服務(wù)化的幾個(gè)關(guān)系

3.1傳統(tǒng)觀念與改革創(chuàng)新

醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化,涉及許多人的切身利益,長(zhǎng)期以來,廣大職工習(xí)慣于用非經(jīng)濟(jì)的福利化的觀點(diǎn)看待醫(yī)院后勤服務(wù),一旦讓他們走向社會(huì)必然有顧慮。擔(dān)心自己的鐵飯碗,擔(dān)心社會(huì)化難以保障醫(yī)教研的需求。這就要注意做好宣傳教育工作,教育大家充分認(rèn)識(shí)舊體制的弊端,充分認(rèn)識(shí)后勤服務(wù)社會(huì)化的必然性和合理性,要克服守舊、等待和怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)的消極情緒。醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化,受著許多因素的制約,是一個(gè)長(zhǎng)期、艱巨、曲折的過程。對(duì)后勤干部工人的實(shí)際困難,如退休、就醫(yī)、分房等問題要關(guān)心解決,應(yīng)采取“老人老辦法,新人新辦法”的做法,積極穩(wěn)妥地實(shí)行職能分離和服務(wù)社會(huì)化。

3.2管理與服務(wù)

處理管理和服務(wù)的關(guān)系,要抓住職能轉(zhuǎn)變這個(gè)重點(diǎn),解決好后勤管理部門與服務(wù)部門之間的工作關(guān)系,核算關(guān)系,產(chǎn)權(quán)關(guān)系和收入分配關(guān)系。在核算關(guān)系上,根據(jù)現(xiàn)有的條件,可采取后勤服務(wù)部門總承包或分項(xiàng)定額承包,促進(jìn)部門與醫(yī)院建立核算關(guān)系,實(shí)行獨(dú)立核算,自負(fù)盈虧,促進(jìn)后勤部門逐步實(shí)行自收自支和企業(yè)化管理。在產(chǎn)權(quán)關(guān)系上,后勤管理部門要在加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)管理的基礎(chǔ)上,建立健全資金評(píng)估制度,合理確定服務(wù)部門有償使用和無償使用醫(yī)院資產(chǎn)的界限。對(duì)非經(jīng)營(yíng)性的資產(chǎn)要合理配置,節(jié)約有效使用。在收入分配上,后勤服務(wù)部門對(duì)外經(jīng)營(yíng)獲得的純收入應(yīng)按一定比例上交管理費(fèi),管理部門要幫助后勤服務(wù)部門建立相應(yīng)的積累機(jī)制,以促進(jìn)后勤服務(wù)部門的自我積累和自我發(fā)展。

3.3經(jīng)濟(jì)效益與后勤保障

推行醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化,既要處理好對(duì)內(nèi)對(duì)外服務(wù)的關(guān)系,還要處理好經(jīng)濟(jì)效益和對(duì)醫(yī)院工作和職工生活提供后勤保障的關(guān)系。堅(jiān)持為醫(yī)療工作和職工生活服務(wù),這是醫(yī)院后勤工作性質(zhì)決定的,離開了這一點(diǎn)也就失去了醫(yī)院后勤服務(wù)體制改革的意義。醫(yī)院的后勤服務(wù)部門是以保障醫(yī)療工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)而存在的,這與社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)不同,具有政治性和商品性的雙重屬性,從政治性質(zhì)看,它是醫(yī)療工作的基礎(chǔ)工作,保證醫(yī)療需要,保證對(duì)病人提供配合治病所需的后勤保障,堅(jiān)持為醫(yī)療和職工生活提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),這既是醫(yī)院后勤服務(wù)的宗旨,也是醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化的宗旨。離開這一條,也就失去了醫(yī)院后勤服務(wù)的意義。后勤服務(wù)任何時(shí)候都不可能百分之百交給社會(huì)去辦、,尤其是醫(yī)院內(nèi)部又有其自身的特殊性,是社會(huì)上的服務(wù)行業(yè)不能完全取代的。所以,醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化,決不能離開為醫(yī)療工作服務(wù)這個(gè)方向。

參考文獻(xiàn):

第7篇：醫(yī)院后勤工作管理范文

[關(guān)鍵詞] 科學(xué)發(fā)展觀 指導(dǎo)醫(yī)院后勤 服務(wù)實(shí)踐

[Abstract] With the introduction of new medical reform program and the people of the evolving needs of health care services, hospital logistics services are facing an increasing number of new challenges. On the one hand, with the socialist market economic system gradually improved further in-depth reform of hospital logistics services will continue to explore market-oriented, toward new ways of social service agencies. On the other hand, with the continuous deepening of the medical system reform, protection for hospital logistics services have become increasingly demanding, resulting in hospital logistics services for the increasing difficulty. These are both the pressures and challenges we face, but also new opportunities for self-development chance factor. In particular, I will face hospital medical complex building completed, the new medical complex building more beds, equipment, more advanced, more feature-complete, the current management, personnel and positions were clearly can not meet the demand.

[Keywords] development, hospital logistics guide, services practice

引言

面對(duì)這些新的挑戰(zhàn),醫(yī)院后勤工作如何為醫(yī)院提供強(qiáng)有力的后勤服務(wù)保障,如何在新的條件和新的環(huán)境下謀求新發(fā)展,如何在構(gòu)建和諧社會(huì)、和諧醫(yī)院中發(fā)揮更大的作用?我認(rèn)為:最根本的就是以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),真正樹立醫(yī)院后勤服務(wù)的專業(yè)化思想,更新服務(wù)觀念,創(chuàng)新服務(wù)舉措,培養(yǎng)高素質(zhì)的后勤服務(wù)人才隊(duì)伍,創(chuàng)建管理長(zhǎng)效機(jī)制,使醫(yī)院后勤服務(wù)與臨床一線真正融為一體,促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

一、更新服務(wù)觀念、創(chuàng)新管理機(jī)制

要做好新時(shí)期醫(yī)院后勤服務(wù)工作,首要先從傳統(tǒng)觀念的束縛中解脫出來,樹立“以人為本”的醫(yī)院后勤工作的新理念。在醫(yī)院后勤服務(wù)的具體實(shí)踐中,牢固樹立市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、效益意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),樹立知識(shí)后勤、資源后勤、技能后勤、信息后勤的工作理念。用新的思維方式研究和解決醫(yī)院后勤工作在新形勢(shì)下出現(xiàn)的新情況和新問題。

創(chuàng)建長(zhǎng)效管理機(jī)制,在服務(wù)中實(shí)施規(guī)范管理,在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)有力保障。深入研究和準(zhǔn)確把握醫(yī)院與員工的各項(xiàng)需求,提出有效的政策措施,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)院后勤服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)院后勤工作任務(wù)重、內(nèi)容雜、涉及面廣,需要統(tǒng)籌考慮各方面因素,用系統(tǒng)化的思維開展工作,明確醫(yī)院后勤服務(wù)工作目標(biāo),建立高效、協(xié)調(diào)的運(yùn)行體系,統(tǒng)籌、合理配置服務(wù)資源,提高整體服務(wù)能力,創(chuàng)造和諧工作環(huán)境。

二、引進(jìn)社會(huì)資源、改進(jìn)服務(wù)模式

醫(yī)院后勤服務(wù)工作是醫(yī)院全局工作的一個(gè)重要組成部分,涉及醫(yī)療工作和職工生活的諸多領(lǐng)域、各個(gè)方面和全過程。是保障醫(yī)院工作高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)的必要條件。醫(yī)院離不開后勤工作是不爭(zhēng)的事實(shí),隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善,特別是綜合服務(wù)體系和新型社會(huì)保障體系的確立,第三產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展,醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化是醫(yī)院后勤服務(wù)事業(yè)發(fā)展的必然方向,是順應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的必然要求。醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化是搞好醫(yī)院建設(shè)的內(nèi)在要求。醫(yī)院后勤服務(wù)工作做好了,就解除了干部職工的后顧之憂,就會(huì)更好地調(diào)動(dòng)干部職工的積極性,投身到抓“第一要?jiǎng)?wù)”的工作中去,這也是全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。醫(yī)院后勤改革將進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)化、專業(yè)化服務(wù)模式的變革,辦公信息化、智能化的發(fā)展趨勢(shì)也必將推動(dòng)醫(yī)院后勤服務(wù)手段的創(chuàng)新,節(jié)能降耗等新任務(wù)對(duì)醫(yī)院后勤工作也提出了新的要求,這需要我們建立與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、醫(yī)院各項(xiàng)事務(wù)活動(dòng)和干部職工需求相適應(yīng)的醫(yī)院后勤管理體制和服務(wù)保障機(jī)制,在創(chuàng)新、探索和實(shí)踐中推動(dòng)醫(yī)院后勤服務(wù)工作的發(fā)展。謀求多種方式的經(jīng)營(yíng),提高專業(yè)化服務(wù)保障水平。醫(yī)院后勤服務(wù)保障引入市場(chǎng),按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律,引進(jìn)服務(wù)內(nèi)容,拓展服務(wù)范圍,真正把服務(wù)變成商品。通過市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化、貨幣化、社會(huì)化的途徑,實(shí)現(xiàn)由“封閉式服務(wù)”向“開放式服務(wù)”的轉(zhuǎn)變,為醫(yī)院和職工生活提供更多、更好、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的服務(wù)和生活保障服務(wù)。

三、加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn),構(gòu)建科學(xué)合理的人才梯隊(duì)

隨著醫(yī)院管理體制改革,醫(yī)院后勤已經(jīng)成為集管理型、技術(shù)型、知識(shí)型為一體的專門學(xué)科。后勤人才隊(duì)伍建設(shè)越來越成為醫(yī)院管理的重要內(nèi)容。同時(shí),醫(yī)院后勤人員素質(zhì)以及對(duì)現(xiàn)代化管理知識(shí)、醫(yī)學(xué)科學(xué)知識(shí)了解和掌握的程度,直接反映在醫(yī)院管理的質(zhì)量和水平上。因此,加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè)是當(dāng)前醫(yī)院管理必須重視和解決的。

一是要加強(qiáng)后勤員工深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,引導(dǎo)后勤員工積極樹立講奉獻(xiàn)、能吃苦,任勞任怨甘當(dāng)無名英雄的精神;樹立講團(tuán)結(jié)、善協(xié)作,相互積極配合的團(tuán)隊(duì)精神;樹立講政治、顧大局,自覺服務(wù)于臨床一線工作的精神。二是要加強(qiáng)崗位培訓(xùn),鼓勵(lì)后勤員工參加專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),進(jìn)行等級(jí)和職稱考試,采取多種形式學(xué)習(xí)新知識(shí),掌握新技術(shù)。提高后勤管理人員的工作技能,一專多能,更好地完成后勤服務(wù)工作。

總之,醫(yī)院后勤管理是一個(gè)系統(tǒng)而龐大的管理體系,涉及醫(yī)院內(nèi)的方方面面,在醫(yī)院的整個(gè)管理體系中發(fā)揮舉足輕重的地位。因此,通過深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,并用以指導(dǎo)醫(yī)院后勤工作改革和發(fā)展的實(shí)踐,是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要保證。

參考文獻(xiàn)

第8篇：醫(yī)院后勤工作管理范文

【關(guān)鍵詞】 后勤； 醫(yī)院； 管理

doi：10.3969/j.issn.1674-4985.2012.12.096

醫(yī)院后勤管理醫(yī)院的水、電、氣、設(shè)備運(yùn)行、布類洗滌、保潔、基建等方面，對(duì)醫(yī)院的正常運(yùn)行和發(fā)展起著重要的保障作用。后勤作為醫(yī)院重要的保障部門，管理非常重要。本文就醫(yī)院后勤的管理工作，擬從人員管理、檔案管理和設(shè)備管理三方面進(jìn)行探討。

1 人員的管理

與諸多公立醫(yī)院一樣，筆者所在醫(yī)院后勤工作人員學(xué)歷層次參差不齊，到后勤之前往往在其他科室或單位輪轉(zhuǎn)過或工作過，均來自不同的工作環(huán)境。

1.1 建立健全相應(yīng)的工作制度，明確職責(zé) 面對(duì)組成復(fù)雜的后勤工作人員，首要任務(wù)是要建立健全相應(yīng)的工作制度和明確各自的崗位職責(zé)，定崗定責(zé)。每位工作人員不僅要明白自己的工作職責(zé)，還應(yīng)該知道如何完成。因此，只有修訂完善后勤各項(xiàng)工作與考核制度，明確崗位職責(zé)，制定一定的獎(jiǎng)懲措施，獎(jiǎng)勤罰懶，才能不斷提高管理水平。

1.2 加強(qiáng)后勤隊(duì)伍的繼續(xù)教育，提高管理人員素質(zhì)

1.2.1 端正工作態(tài)度，樹立為臨床一線和教學(xué)科研服務(wù)的思想 現(xiàn)有的后勤干部中專業(yè)人才不多，必須加強(qiáng)后勤人才的培養(yǎng)，要樹立管理人才的意識(shí)、培養(yǎng)后勤工作人員的責(zé)任感和使命感，像進(jìn)行臨床一線的醫(yī)護(hù)人員繼續(xù)教育一樣，對(duì)后勤人員加強(qiáng)教育培訓(xùn)，使之規(guī)范化、制度化。要加強(qiáng)后勤的人才隊(duì)伍建設(shè)，就要進(jìn)行思想政治工作的教育。通過一定形式的思想政治工作教育，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮后勤工作人員的積極性，增強(qiáng)他們的責(zé)任心和責(zé)任感。醫(yī)院的中心工作是醫(yī)療，那么后勤的思想教育工作的內(nèi)容就是要保證以醫(yī)療為中心的各項(xiàng)工作順利開展作為立足點(diǎn)，在內(nèi)容上要突出全心全意為患者服務(wù)、為醫(yī)教研服務(wù)的原則。

1.2.2 加強(qiáng)凝聚力，促進(jìn)團(tuán)結(jié)協(xié)作，使后勤管理形成一種合力 “團(tuán)結(jié)力量大”，這對(duì)于工作內(nèi)容多、頭緒繁雜的后勤工作也是如此。定期或不定期的科室例會(huì)，使領(lǐng)導(dǎo)了解到每位工作人員手頭工作的進(jìn)展情況，可以進(jìn)行督促和修正。同時(shí)可以便于領(lǐng)導(dǎo)合理調(diào)配人手，使工作分配更加合理。創(chuàng)建一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、有凝聚力的后勤團(tuán)隊(duì)。這需要分管院領(lǐng)導(dǎo)及科室主任進(jìn)行正確的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)員工真誠(chéng)的關(guān)心，制定共同的目標(biāo)等來實(shí)現(xiàn)。

1.2.3 加強(qiáng)繼續(xù)教育，充分利用管理知識(shí)，使后勤人員綜合素質(zhì)不斷提高 繼續(xù)教育的內(nèi)容可以包括管理知識(shí)的學(xué)習(xí)運(yùn)用和電腦辦公軟件的運(yùn)用等，如利用科學(xué)管理來提高效率[1]，運(yùn)用赫茨伯格的激勵(lì)因素和保健因素理論提高后勤人員的工作積極性，通過馬斯洛的需要層次理論來促使員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值[2]，通過多種形式和內(nèi)容的繼續(xù)教育，使后勤管理工作更加與時(shí)代接軌，使后勤人員綜合素質(zhì)不斷提高。

1.2.4 進(jìn)行輪崗培訓(xùn)，提高工作效率 后勤工作特點(diǎn)之一是工作人員經(jīng)常在醫(yī)院基層巡視或在外聯(lián)系工作，工作性質(zhì)往往是“放單飛”“跑單幫”。進(jìn)行輪崗培訓(xùn)是為了讓后勤的每一位工作人員都能勝任其他崗位的一般工作，使反映到后勤的問題能迅速得以解決，這樣，當(dāng)某個(gè)崗位的人員外出辦事時(shí)，另外在辦公室的同志能在能力之內(nèi)幫忙處理一些問題，這對(duì)于提高后勤的工作效率起到積極作用[3]。

1.3 推行首問負(fù)責(zé)制 第一個(gè)接到問題反映的工作人員應(yīng)及時(shí)處理問題，并進(jìn)行反饋，即使第一時(shí)間處理不了，也一定要追蹤該問題處理的進(jìn)展情況。如接到空調(diào)報(bào)修的電話，要記錄反映人姓名、電話、情況描述，然后通知院內(nèi)管理空調(diào)設(shè)備運(yùn)行的工作人員前去處理并回復(fù)處理情況。如果院內(nèi)維修人員無法處理，要及時(shí)通知廠家維修，并詢問報(bào)修人修理情況，直至問題得到圓滿解決為止[4]。

2 檔案管理

后勤涉及基建、設(shè)計(jì)圖紙、裝修、招標(biāo)、水、電、氣、設(shè)備運(yùn)行、布類清洗消毒、保潔、殺蟲、滅鼠、特種垃圾處理、食堂管理、綠化等多方面工作，隨著時(shí)代的進(jìn)步，許多工作進(jìn)行了外包，這就涉及到合同等其他檔案的管理。只有把檔案科學(xué)地管理起來，才能從一大堆檔案中很快找到自己需要的檔案。

實(shí)現(xiàn)電腦信息化的檔案管理是必然的趨勢(shì)。醫(yī)院數(shù)字化是目前國(guó)家衛(wèi)生信息化發(fā)展的重點(diǎn)之一，也是國(guó)內(nèi)醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)的新興熱點(diǎn)，沒有現(xiàn)代信息技術(shù)支撐的現(xiàn)代醫(yī)院后勤管理將面臨許多難以逾越的困難。因此，要充分利用信息資源，高度重視醫(yī)院后勤，保障信息化建設(shè)工作，依托電子信息平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，充分利用信息通道和反饋渠道，建立高效快捷的“信息走廊”，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，為運(yùn)行環(huán)境的全面優(yōu)化提供有力的保障 。關(guān)于檔案管理，目前的做法是按照性質(zhì)相近的歸為一大類，按照大類分類后，再按照年限裝入檔案盒，并做好電子目錄和檔案盒內(nèi)目錄，在電子目錄上標(biāo)明檔案盒所放文件柜，這樣就方便易找。大的分類可將保潔、滅鼠、除蟲、布類清洗消毒、特種垃圾處理、綠化歸為一類，將水、電、氣、設(shè)備運(yùn)行歸為一類，將基建、設(shè)計(jì)圖紙、招標(biāo)歸為一類，將食堂歸為一類。電子目錄可設(shè)為后勤共享，方便查找檔案資料。用后及時(shí)歸檔，以免檔案資料遺失[5]。

3 設(shè)備管理

筆者所在醫(yī)院目前設(shè)備運(yùn)行為外包公司負(fù)責(zé)管理。后勤對(duì)外包公司有監(jiān)督和考核的權(quán)利。可以從以下三個(gè)方面進(jìn)行監(jiān)督和考核：(1)檢查設(shè)備運(yùn)行相關(guān)制度和工作人員上崗證，必要時(shí)讓外包公司組織理論或技能考核。(2)利用電腦辦公系統(tǒng)建立后勤設(shè)備電子檔案，明確設(shè)備維保時(shí)間，并督促和檢查設(shè)備正常維保和維修的進(jìn)行。(3)定期或不定期的監(jiān)督工作人員上崗情況和設(shè)備運(yùn)行檢查。通過檢查，可以發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)而改正問題或改善情況。(4)由筆者所在部門進(jìn)行調(diào)查問卷，了解科室對(duì)設(shè)備運(yùn)行管理的評(píng)價(jià)、意見和建議，反過來再督促或激勵(lì)外包公司，更好地作好設(shè)備運(yùn)行管理工作。

參考文獻(xiàn)

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第9篇：醫(yī)院后勤工作管理范文

重視“人本原理”在后勤管理中發(fā)揮的作用，醫(yī)院后勤管理的根本在于人的管理，要以人為本，充分調(diào)動(dòng)后勤工作者的積極性[2]。隨著醫(yī)院改革深化，醫(yī)院規(guī)模不斷擴(kuò)大，大量引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，后勤工作的涉及面越來越廣，對(duì)后勤管理人員的綜合素質(zhì)提出了更高更嚴(yán)格的要求。與醫(yī)護(hù)人員不同的是，后勤人員不僅需要掌握后勤保障相關(guān)的技能，也需要學(xué)習(xí)補(bǔ)充基礎(chǔ)醫(yī)護(hù)和管理知識(shí)。因此要重視后勤人才隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)，按需制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，培養(yǎng)和引進(jìn)專業(yè)技能人員或后勤管理人員，提高整個(gè)后勤團(tuán)隊(duì)的管理和工作技能，以適應(yīng)新形勢(shì)下的醫(yī)院后勤管理工作的新要求。同時(shí)要轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，拓寬服務(wù)項(xiàng)目，樹立“以人為本”和以患者為中心的服務(wù)理念，在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度上下狠功夫，方方面面為治療一線提供有力保障。

2完善各項(xiàng)制度建設(shè)

后勤管理涉及到醫(yī)院的各各方面，工程量浩大。為了確保醫(yī)院后勤各項(xiàng)工作的實(shí)施和執(zhí)行，就必須制定一套完備的規(guī)章制度，并隨著新的變化而不斷健全。切實(shí)地建立和健全崗位責(zé)任制，明確各類人員崗位職責(zé)，推動(dòng)全面、全員責(zé)任管理，逐步實(shí)行層次管理；建立考核制度，嚴(yán)格實(shí)行監(jiān)督機(jī)制，通過考核來加強(qiáng)管理，促使職工及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，及時(shí)改進(jìn)自身工作，進(jìn)而不斷提高服務(wù)水平；實(shí)行用工雙向選擇，競(jìng)聘上崗，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)每位職工的積極性和主動(dòng)性，進(jìn)而提供更加優(yōu)質(zhì)的后勤保障服務(wù)。

3推進(jìn)醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化進(jìn)程，提升競(jìng)爭(zhēng)力

醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化，是將醫(yī)院后勤服務(wù)逐步推向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，最大程度將后勤方面人、財(cái)、物的綜合效益發(fā)揮出來。為了推進(jìn)醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化進(jìn)程，一是要充分借鑒大醫(yī)院的改革模式，比如實(shí)施企業(yè)化管理，讓醫(yī)院后勤服務(wù)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，特別是要引入那些專業(yè)強(qiáng)、服務(wù)好、信譽(yù)有保障的物業(yè)服務(wù)公司；二是要促進(jìn)職工的思想轉(zhuǎn)變，并積極探索、學(xué)習(xí)其他先進(jìn)醫(yī)院逐步走向社會(huì)的經(jīng)驗(yàn)；三是采用合適的激勵(lì)政策，多勞多得，充分調(diào)動(dòng)后勤工作者的積極性，在工作效率提高的同時(shí)，也保障了工作質(zhì)量，同時(shí)又能減少不必要的浪費(fèi)。

4加強(qiáng)醫(yī)院后勤信息化、現(xiàn)代化建設(shè)

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，醫(yī)院后勤信息化、現(xiàn)代化建設(shè)已經(jīng)成為現(xiàn)在醫(yī)院后勤部門改革和提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要保障。同時(shí)，醫(yī)院數(shù)字化是目前國(guó)家衛(wèi)生信息化發(fā)展的重點(diǎn)之一。目前與后勤管理有關(guān)的信息化以及計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展已日趨成熟，OA辦公平臺(tái)的使用，各項(xiàng)費(fèi)用管理軟件，財(cái)務(wù)管理軟件等已經(jīng)逐漸普及。雖然目前醫(yī)院的硬、軟件配套系統(tǒng)的建立相對(duì)完善，但是仍有很大的提升空間，如何讓這些硬軟件的配套系統(tǒng)更好地和后勤工作者絞合起來，更大程度地發(fā)揮出醫(yī)院后勤作用，是我們有待深入探討的論題之一。

5引入先進(jìn)的理念，把握現(xiàn)代化醫(yī)院的發(fā)展方向，積極與國(guó)際接軌