倉儲(chǔ)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研精選(九篇)

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第1篇：倉儲(chǔ)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研范文

[關(guān)鍵詞] 藥品經(jīng)營與管理專業(yè)；項(xiàng)目化課程模式；探索

[中圖分類號(hào)] G718.5 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] C [文章編號(hào)] 1673-7210（2010）11（c）-085-02

我國正在積極推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革、醫(yī)藥衛(wèi)生流通領(lǐng)域管理體制改革，這必然對(duì)藥品經(jīng)營與管理人才有廣泛的需求。培養(yǎng)企業(yè)需要的實(shí)用型人才，就要求學(xué)校有與之相適應(yīng)的課程體系、教學(xué)模式。筆者于2008年7月開展了江蘇省藥品經(jīng)營與管理專業(yè)人才需求的調(diào)研，并根據(jù)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行藥品經(jīng)營與管理專業(yè)教學(xué)模式改革。

1 部分調(diào)研結(jié)果

1.1 江蘇省藥品經(jīng)營與管理專業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位分析

①藥品經(jīng)營與管理專業(yè)在經(jīng)營企業(yè)中覆蓋的職業(yè)崗位群，其面向的業(yè)務(wù)崗位包括：藥房營業(yè)員、營銷人員、市場(chǎng)調(diào)研、倉儲(chǔ)管理、銷售內(nèi)勤、初級(jí)管理人員、采購員等。②藥品經(jīng)營與管理專業(yè)在生產(chǎn)企業(yè)中覆蓋的職業(yè)崗位群，其面向的業(yè)務(wù)崗位包括：營銷人員、市場(chǎng)調(diào)研、倉儲(chǔ)管理、銷售內(nèi)勤、初級(jí)管理人員等。③相關(guān)的崗位還有：保健品、醫(yī)療器械、化妝品、食品、日化企業(yè)等行業(yè)的營銷人員、市場(chǎng)調(diào)研、倉儲(chǔ)管理、銷售內(nèi)勤、初級(jí)管理人員等。

1.2 江蘇省藥品經(jīng)營與管理專業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研

根據(jù)筆者的調(diào)研，我省高職高專藥品經(jīng)營與管理專業(yè)是2007年開始招生的，各校的課程體系都是在藥學(xué)專業(yè)的基礎(chǔ)上，加入一些如市場(chǎng)營銷學(xué)、醫(yī)藥電子商務(wù)、藥品倉儲(chǔ)與養(yǎng)護(hù)等營銷與管理的課程，因此這些課程模式是學(xué)科課程模式，其基礎(chǔ)體系是學(xué)科體系的知識(shí)體系。

2 項(xiàng)目化課程模式與學(xué)科課程模式的區(qū)別

學(xué)科體系的結(jié)構(gòu)是指按照學(xué)術(shù)研究的需要將學(xué)科知識(shí)分類所建立的學(xué)科門類和學(xué)科內(nèi)部知識(shí)的組合關(guān)系。顯然，學(xué)科結(jié)構(gòu)與學(xué)術(shù)教育的功能相聯(lián)系，因此，學(xué)科課程的功能定位必然是培養(yǎng)學(xué)術(shù)型專門人才。

項(xiàng)目化課程模式的基礎(chǔ)體系是工作體系，所謂工作體系是指圍繞職業(yè)工作目標(biāo)的達(dá)成，不同的工作任務(wù)按照其特點(diǎn)和屬性，尤其是工作任務(wù)的內(nèi)容和順序的相關(guān)性所組成的工作任務(wù)體系。該體系的基本邏輯關(guān)系是基于職業(yè)崗位（群）的工作任務(wù)的相關(guān)性。在工作體系中，工作知識(shí)依附于工作體系而存在，它們的產(chǎn)生完全出于工作任務(wù)達(dá)成的需要，依附于工作實(shí)踐過程而存在。既然工作知識(shí)是附著于工作體系而存在的，那么以工作知識(shí)為內(nèi)容的職業(yè)教育課程只能來自于工作體系。我國高職教育培養(yǎng)的是適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的，德、智、體、美等全面發(fā)展的高等技術(shù)應(yīng)用型專門人才。這一特色化的人才培養(yǎng)目標(biāo)表明，學(xué)生通過專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，應(yīng)當(dāng)在具有必備的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專門知識(shí)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)掌握從事某一專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力。因此，以“應(yīng)用”為主旨和特征構(gòu)建課程和教學(xué)內(nèi)容體系就必然成為高職院校課程改革的方向性要求，從而也決定了課程項(xiàng)目化改革是符合高職教育人才培養(yǎng)規(guī)律的，其體系結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是高職課程本質(zhì)屬性的反映。

項(xiàng)目化課程模式的基礎(chǔ)體系是工作體系，所以項(xiàng)目課程的結(jié)構(gòu)不同于學(xué)科課程的三段式結(jié)構(gòu)。因此，高職教育課程模式改革的主要突破口是進(jìn)行一場(chǎng)對(duì)“結(jié)構(gòu)”的革命。筆者的工作是要建立與職業(yè)體系相適應(yīng)的專業(yè)體系，建立與工作結(jié)構(gòu)相適應(yīng)的課程體系和教學(xué)內(nèi)容體系。具體來說，就是研究并完成符合項(xiàng)目化課程模式的藥品經(jīng)營與管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制訂，研究并完成各門課程的課程標(biāo)準(zhǔn)的制訂。

3 課程項(xiàng)目化改革的步驟

藥品經(jīng)營與管理專業(yè)項(xiàng)目化課程體系正確建立的前提是專業(yè)定位準(zhǔn)確，崗位明確，工作任務(wù)分析清晰，課程分解、整合合理。因此筆者具體研究的思路是：

3.1專業(yè)崗位需求調(diào)研

首先在醫(yī)藥企業(yè)等學(xué)生可能就業(yè)的部門進(jìn)行調(diào)查問卷、訪談，就企業(yè)能為學(xué)生提供的工作崗位、對(duì)本專業(yè)的人才需求情況、本專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的知識(shí)、能力等進(jìn)行調(diào)研。調(diào)研結(jié)果顯示，企業(yè)迫切需要藥品經(jīng)營與管理人才，比較看重的是學(xué)生的綜合素質(zhì)情況。大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為原有的課程體系，與實(shí)際工作相脫節(jié)。

3.2專家“頭腦風(fēng)暴”

為了使課程體系構(gòu)建、課程開發(fā)能夠符合企業(yè)崗位需要，我們邀請(qǐng)了不同企業(yè)、不同層次的行業(yè)專家，運(yùn)用“頭腦風(fēng)暴”法，就專業(yè)的就業(yè)崗位、崗位的工作任務(wù)、完成工作任務(wù)的基本要求、需要哪些技能等進(jìn)行了研討，形成了以項(xiàng)目為引導(dǎo)的工作任務(wù)與職業(yè)能力分析表。

3.3項(xiàng)目化課程模式的開發(fā)

基于工作任務(wù)體系進(jìn)行規(guī)劃是項(xiàng)目化課程模式的主要指導(dǎo)思想。新的課程模式將藥品經(jīng)營與管理分成若干項(xiàng)目，如藥品質(zhì)量管理、藥品采購、倉儲(chǔ)配送管理、藥品銷售、臨床用藥指導(dǎo)等，將常規(guī)學(xué)科體系下的課程如：市場(chǎng)營銷、藥理學(xué)、公共關(guān)系、推銷技巧、電子商務(wù)、藥品經(jīng)營企業(yè)管理等成為相應(yīng)項(xiàng)目下的子任務(wù)。通過項(xiàng)目化課程模式的運(yùn)用，模擬實(shí)際工作場(chǎng)景，以實(shí)現(xiàn)學(xué)生在校學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致。項(xiàng)目化課程模式，以培養(yǎng)實(shí)際工作能力為目標(biāo)，體現(xiàn)了“教、學(xué)、做”的一體化。

4 結(jié)語

筆者從2008年在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，啟動(dòng)了藥品經(jīng)營與管理專業(yè)項(xiàng)目化課程模式的探索，目前正在2008、2009級(jí)藥品經(jīng)營與管理專業(yè)實(shí)施教學(xué)，2008級(jí)校內(nèi)教學(xué)已順利完成，進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)階段。由于這項(xiàng)改革需要打破頭腦中固有的思維，是一次嶄新的嘗試，希望通過我們的改革探索，為企業(yè)培養(yǎng)真正需要的人才，實(shí)現(xiàn)本專業(yè)高職高專的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

[參考文獻(xiàn)]

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第2篇：倉儲(chǔ)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研范文

關(guān)鍵詞：倉儲(chǔ)管理；團(tuán)隊(duì)；構(gòu)建

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Abstract： Strengthen the construction of course teaching team is of great significance for the improvement of teaching quality， the article from the meaning of warehouse management course construction， construction policy， put forward the methods and ideas of the team building course.

Key words： warehouse management； teaching team； construction

根據(jù)教育部教高[2006]16號(hào)文件的要求，高職教育應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)高等技能型人才，以提高學(xué)習(xí)者的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)為宗旨，幫助學(xué)生積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，提高學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)能力和綜合素質(zhì)，而要達(dá)到這樣的目標(biāo)必須要建立起一支高效的隊(duì)伍，即教學(xué)團(tuán)隊(duì)。以某個(gè)專業(yè)或某門課程的教學(xué)和科學(xué)研究為主要內(nèi)容，由一定數(shù)量的在技能上相互補(bǔ)充、為了共同的教學(xué)理念和目標(biāo)并愿意承擔(dān)相同的教學(xué)任務(wù)和科研項(xiàng)目的教學(xué)科研人員所組成的科研共同體，我們稱之為教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

1 構(gòu)建《倉儲(chǔ)管理》課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)的意義

1.1 課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是強(qiáng)化校企合作的一種表達(dá)形式，可以有效推進(jìn)校企合作的深入開展

校企合作長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是建立一個(gè)集產(chǎn)、學(xué)、研一體化的合作平臺(tái)。通過人員聯(lián)合、項(xiàng)目合作等方式，充分發(fā)揮學(xué)校的智力資源與企業(yè)物質(zhì)資源的優(yōu)勢(shì)，開展應(yīng)用性技術(shù)研究和新產(chǎn)品開發(fā)。企業(yè)在參與《倉儲(chǔ)管理》課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)過程中，一方面可以將實(shí)際的典型生產(chǎn)任務(wù)帶到教學(xué)過程中，從而提高學(xué)生的積極性，增強(qiáng)了課程的實(shí)用性，避免了那種純理論的授課方式；另一方面通過學(xué)校教師與企業(yè)專家的相互學(xué)習(xí)、相互借鑒、互通有無，可以有效地提高教學(xué)質(zhì)量。

1.2 課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)有利于解決教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題

一方面，物流管理專業(yè)作為一門新興學(xué)科，物流管理理論隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，物流專業(yè)課程的教學(xué)內(nèi)容也不斷加深和增多。同時(shí)伴隨著教學(xué)過程中現(xiàn)代多媒體技術(shù)的普及，任何一門課程的教學(xué)都變得非常復(fù)雜，在知識(shí)飛速爆炸的今天，僅憑單個(gè)教師的力量無法掌握海量的信息，通過教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員之間相互學(xué)習(xí)和交流，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享，從而提高教師的教育教學(xué)水平，促進(jìn)教師的成長。另一方面，隨著大學(xué)擴(kuò)招、教育考試制度的改革以及經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展，高職院校所面對(duì)的教育對(duì)象也發(fā)生了極大的變化，學(xué)生在知識(shí)結(jié)構(gòu)、理解能力、接受能力等各個(gè)方面都在發(fā)生改變，這就需要教學(xué)團(tuán)隊(duì)的成員之間進(jìn)行定期的探討，從而摸索出既適應(yīng)當(dāng)前學(xué)生發(fā)展又符合教育教學(xué)理論的高職人才培養(yǎng)模式，有效處理各種復(fù)雜的教學(xué)問題。

1.3 課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)有利于推進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展，展示高校的示范作用

高校教師的雙重任務(wù)決定了其主要任務(wù)是教學(xué)與科研，一方面在科研工作中，教師要從當(dāng)?shù)貙?shí)際出發(fā)，貼近現(xiàn)實(shí)，以解決當(dāng)?shù)匚锪髌髽I(yè)實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)開展工作，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)；另一方面由于目前物流行業(yè)從業(yè)人員層次較低，企業(yè)需要開展員工培訓(xùn)，而企業(yè)在教學(xué)設(shè)施以及師資方面難以滿足要求，教師可以通過對(duì)企業(yè)人員開展培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，以加強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。另外，通過學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)生信息反饋、教師下企業(yè)調(diào)研等方式掌握社會(huì)對(duì)人才的需求，有針對(duì)性地調(diào)整教學(xué)任務(wù)，向社會(huì)輸送具備一定專業(yè)素養(yǎng)與技能的畢業(yè)生，使學(xué)生能夠較快地適應(yīng)企業(yè)工作，從而推動(dòng)高校與地方經(jīng)濟(jì)特別是現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

2 《倉儲(chǔ)管理》課程的特點(diǎn)

倉儲(chǔ)是現(xiàn)代物流系統(tǒng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，對(duì)保證社會(huì)再生產(chǎn)的順利進(jìn)行起著非常重要的作用。所以，倉儲(chǔ)管理逐漸作為一門經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科發(fā)展壯大起來，并在社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中發(fā)揮著越來越大的作用?！秱}儲(chǔ)管理》課程是物流管理專業(yè)的核心專業(yè)課程。課程一般開設(shè)于第四學(xué)期，是以其他所有專業(yè)基礎(chǔ)課和部分專業(yè)功能課程為先導(dǎo)的最重要專業(yè)核心課程之一，是全國物流技能大賽考點(diǎn)分布的主要課程，是評(píng)價(jià)校內(nèi)校外實(shí)訓(xùn)基地開展實(shí)踐課程的主要體現(xiàn)課程之一。由于課程的應(yīng)用性較強(qiáng)，一般要求實(shí)踐課時(shí)占總課時(shí)50%以上。課程的教學(xué)重點(diǎn)在于將倉儲(chǔ)作業(yè)的實(shí)踐操作與理論教學(xué)相結(jié)合，使學(xué)生能具備一定的理論知識(shí)水平，能對(duì)操作原理進(jìn)行分析，并設(shè)計(jì)作業(yè)方案，同時(shí)又熟練掌握各項(xiàng)操作技能，以提高就業(yè)水平和物流專業(yè)崗位能力。通過該門課程的教學(xué)要使學(xué)生掌握以下技能：

（1）掌握倉儲(chǔ)管理方法，能實(shí)施倉儲(chǔ)管理并進(jìn)行質(zhì)量管理；

（2）掌握倉儲(chǔ)商務(wù)管理與倉儲(chǔ)經(jīng)營管理的能力，并進(jìn)行質(zhì)量管理；

（3）具有儲(chǔ)存裝卸、搬運(yùn)的協(xié)調(diào)管理能力；

（4）具有選擇包裝物進(jìn)行合理包裝的能力；

（5）具有倉儲(chǔ)信息分析與處理能力；

（6）了解倉儲(chǔ)的工作流程，掌握倉儲(chǔ)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全要求，具有組織協(xié)調(diào)能力；

（7）能依據(jù)有關(guān)技術(shù)規(guī)范，分析和解決倉儲(chǔ)工作中的一般技術(shù)問題，具有工作計(jì)劃的組織、實(shí)施能力。

3 《倉儲(chǔ)管理》課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建與思考

根據(jù)前述對(duì)《倉儲(chǔ)管理》課程的需求，該門課程的教學(xué)分為兩大部分即理論教學(xué)和實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)（校內(nèi)校外）教學(xué)，或者說該門課程又可分為校內(nèi)教學(xué)與校外實(shí)踐教學(xué)兩個(gè)環(huán)節(jié)，針對(duì)這樣兩種教學(xué)環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)構(gòu)建一個(gè)有效的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

3.1 教學(xué)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)

高職院校應(yīng)聘請(qǐng)物流一線企業(yè)專家與本校專業(yè)教師組成專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)。教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)不僅僅是將校內(nèi)教師和企業(yè)教師簡(jiǎn)單的進(jìn)行書面組合，而是要實(shí)實(shí)在在的加以結(jié)合，將他們的共同優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來，教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)應(yīng)根據(jù)倉儲(chǔ)企業(yè)需求和發(fā)展，通過分析、研究、研討和咨詢等活動(dòng)，制定《倉儲(chǔ)管理課程》具體的培養(yǎng)培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施性培養(yǎng)方案，對(duì)教育教學(xué)過程進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估，并對(duì)畢業(yè)生的就業(yè)提供必要的指導(dǎo)。所以對(duì)校企共同參與的人員提出具體的要求，一般來說企業(yè)教師應(yīng)當(dāng)由具備一定的物流倉儲(chǔ)企業(yè)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)物流倉儲(chǔ)市場(chǎng)需求、市場(chǎng)狀況、倉儲(chǔ)崗位工作分工、倉儲(chǔ)運(yùn)作、倉儲(chǔ)績效等充分了解，并熟悉物流倉儲(chǔ)操作流程，同時(shí)掌握大量生產(chǎn)實(shí)踐教學(xué)案例及培訓(xùn)素材的人員組成，通常是倉儲(chǔ)配送企業(yè)的中層干部。例如陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院《倉儲(chǔ)管理》課程邀請(qǐng)華潤萬家西北配送中心各職能部門的中層管理人員作為教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員；而對(duì)于校內(nèi)教師來說也應(yīng)當(dāng)加以界定，他們首先要具有良好的專業(yè)理論基礎(chǔ)，具備一定的科研能力，掌握一定的教學(xué)技巧和方法，同時(shí)我們還應(yīng)當(dāng)看到目前各高職院校的特點(diǎn)是教師課時(shí)量較多，有些教師身兼數(shù)門課程的授課任務(wù)，且變動(dòng)性較高，有的教師這學(xué)期教授物流課程，而下學(xué)期可能教授市場(chǎng)營銷課程，同時(shí)由于倉儲(chǔ)管理課程作為物流行業(yè)的主干課程，它又和其它課程有著千絲萬縷的聯(lián)系，比如在電子商務(wù)高速發(fā)展的今天倉儲(chǔ)管理不僅僅與電子商務(wù)有著密切的聯(lián)系，而是很多傳統(tǒng)的電子商務(wù)企業(yè)正在開始大力發(fā)展電商物流，例如京東、蘇寧，所以在這樣的形勢(shì)下《倉儲(chǔ)管理》課程的教學(xué)團(tuán)隊(duì)既要有倉儲(chǔ)管理教師參加，還應(yīng)當(dāng)有物流專業(yè)其它教師以及與物流相關(guān)聯(lián)的專業(yè)教師參加，電子商務(wù)、市場(chǎng)營銷、財(cái)務(wù)管理的教師都可以參與其中。在這樣多方面參與的情況下，通過《倉儲(chǔ)管理》課程的負(fù)責(zé)教師牽頭，由校內(nèi)外教師共同形成該門課程的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

3.2 教學(xué)任務(wù)的計(jì)劃與分工

教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)當(dāng)根據(jù)統(tǒng)一的教學(xué)目標(biāo)共同完成《倉儲(chǔ)管理》課程的教學(xué)任務(wù)，共同參與教學(xué)、教研，共同完成教學(xué)大綱、教學(xué)進(jìn)度表及教案，組織開發(fā)和編寫授課教材、實(shí)訓(xùn)大綱等。要突破傳統(tǒng)的按照學(xué)科進(jìn)行教材編寫的模式，開發(fā)和推廣與倉儲(chǔ)生產(chǎn)實(shí)際、技術(shù)應(yīng)用密切聯(lián)系的綜合性和案例性課程和教材。在綜合性和案例性課程和教材的開發(fā)中，既可將原有若干科目教學(xué)內(nèi)容按照職業(yè)活動(dòng)的特點(diǎn)和要求進(jìn)行整合，形成綜合性的課程，也可以按照倉儲(chǔ)企業(yè)實(shí)際的工作任務(wù)、工作過程和工作情境組織課程，形成圍繞工作過程的新型教學(xué)項(xiàng)目。在實(shí)施過程中校內(nèi)教師主要負(fù)責(zé)課程理論知識(shí)的教學(xué)與考核以及校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)的組織，企業(yè)教師負(fù)責(zé)校外倉儲(chǔ)企業(yè)流程認(rèn)知指導(dǎo)、倉儲(chǔ)設(shè)備訓(xùn)練、倉儲(chǔ)市場(chǎng)調(diào)研、倉儲(chǔ)方案設(shè)計(jì)、倉儲(chǔ)應(yīng)用系統(tǒng)操作等實(shí)踐教學(xué)，在此期間校內(nèi)教師要深入企業(yè)并予以輔助。通過設(shè)定相應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)學(xué)生校外學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)進(jìn)行考核，從而形成該門課程的考評(píng)成績。

3.3 加強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的監(jiān)督管理

首先，要建立專職教師與企業(yè)兼職教師相結(jié)合的教師聘用與管理機(jī)制，目前各高職院校都對(duì)校內(nèi)專職教師采取了績效考核體制，通過教學(xué)評(píng)價(jià)等多種手段對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，但是對(duì)于企業(yè)兼職教師還沒有較為完善的評(píng)價(jià)體系和管理機(jī)制；其次，由于校內(nèi)教師理論授課任務(wù)重、缺乏下企業(yè)鍛煉的激勵(lì)措施、企業(yè)參與教學(xué)的積極性差等多種原因，很多專業(yè)教師不愿意定期到企業(yè)實(shí)習(xí)。這就要求一方面要通過充分的調(diào)研，形成合理的企業(yè)兼職教師聘用管理制度，另一方面，學(xué)校要為教師到企業(yè)實(shí)踐創(chuàng)造必要的條件，企業(yè)應(yīng)通過舉辦職業(yè)院校專業(yè)教師培訓(xùn)班、接收教師實(shí)踐鍛煉、提供技術(shù)資料等途徑，不斷更新教師的專業(yè)知識(shí)和技能，提高教師的實(shí)踐能力，在教學(xué)過程中，教師要適應(yīng)新的教學(xué)模式要求，轉(zhuǎn)變工作角色，努力成為學(xué)習(xí)過程的策劃者、組織動(dòng)員者和咨詢者。

參考文獻(xiàn)：

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第3篇：倉儲(chǔ)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研范文

關(guān)鍵詞：在線市場(chǎng)調(diào)研問卷設(shè)計(jì)糾正

信息時(shí)代，企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，不再僅僅依靠企業(yè)的物理資源挖掘，而在于對(duì)信息這一概念資源的開發(fā)和運(yùn)用。誰掌握了信息，誰就能把握行業(yè)動(dòng)態(tài)，把住市場(chǎng)脈搏，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中奪取商機(jī)，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。要想收集到大量的信息，就必須進(jìn)行詳盡的市場(chǎng)調(diào)研。

而建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的在線市場(chǎng)調(diào)研，憑借其突出優(yōu)勢(shì)日漸奪取了人們的目光。它打破了傳統(tǒng)調(diào)研在時(shí)間空間上的限制、縮短了調(diào)研周期、提高了信息收集效率、降低了調(diào)研成本。因此，受到了越來越多調(diào)查公司的青睞。市場(chǎng)研究公司InsideResearch研究發(fā)現(xiàn)，有80%的調(diào)查公司稱，他們已經(jīng)在消費(fèi)品調(diào)查方面使用了網(wǎng)上調(diào)查方式，40%稱對(duì)B2B市場(chǎng)調(diào)查使用了網(wǎng)上調(diào)查。在線市場(chǎng)調(diào)研不僅僅是調(diào)查公司的秘密武器，而且還是企業(yè)網(wǎng)站獲取市場(chǎng)信息的重要渠道。InsideResearch經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)研方面的投入增長幅度很大，2004年市場(chǎng)調(diào)查總投入比2003年增長了7.5%，達(dá)到72億美元。其中，增長最迅速的部分是在線市場(chǎng)調(diào)查，2004年比2003年增長了約20%。

在線市場(chǎng)調(diào)研是一種高效的信息收集方式，它通常采用讓客戶填寫網(wǎng)上調(diào)查問卷的方式來獲取信息。我們可以看到，在許多網(wǎng)站上都設(shè)有網(wǎng)上調(diào)查問卷用以收集用戶反饋信息。因此，網(wǎng)上問卷設(shè)計(jì)的好壞直接影響著調(diào)查質(zhì)量的高低，問卷設(shè)計(jì)的合理性直接影響著調(diào)查結(jié)果。如果問卷設(shè)計(jì)得不好，那么所有精心制作的抽樣計(jì)劃、訓(xùn)練有素的訪問人員、合理的數(shù)據(jù)分析技巧和良好的編碼技術(shù)都將徒然無用。在市場(chǎng)調(diào)研中，問卷設(shè)計(jì)是至關(guān)重要的一環(huán)。如果問卷設(shè)計(jì)得不好,再好的分析方法也不可能產(chǎn)生有意義的結(jié)果。換而言之，問卷設(shè)計(jì)上的疏漏之處，必將嚴(yán)重影響到有效數(shù)據(jù)的獲取。設(shè)計(jì)一份專業(yè)、合理的調(diào)查問卷是網(wǎng)上調(diào)研獲得可靠結(jié)果的基礎(chǔ)。

但是，通過對(duì)一些在線調(diào)查問卷進(jìn)行分析時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，許多問卷設(shè)計(jì)都存在一定的問題，有些甚至是很明顯的錯(cuò)誤，這種狀況不僅影響調(diào)查數(shù)據(jù)的可信度，也可能直接影響調(diào)查問卷的回收率，使得在線調(diào)查的總體效果不理想。歸納起來，網(wǎng)上問卷設(shè)計(jì)中的一些常見問題表現(xiàn)在下列五個(gè)方面:

一、問題順序安排不合理

有的問卷一開始就要求被調(diào)查者填寫個(gè)人信息，如真實(shí)姓名、身份證、收入、職業(yè)、學(xué)歷、家庭地址、電話等，好像在填申請(qǐng)表，而不是調(diào)查。這種做法不僅會(huì)招致被調(diào)查者的反感，而且會(huì)在無形中給人以壓力，迫使人們提高警惕。由于擔(dān)心個(gè)人信息被濫用，從而蒙受損失，很多人會(huì)拒絕參與這樣的調(diào)查，或者填寫虛假信息。這便造成有效問卷回收率低，并且影響調(diào)研結(jié)果的真實(shí)性、可靠性。因此，在調(diào)研中，一方面要注意不可過多收集個(gè)人信息，另一方面，如果出于調(diào)研需要，必須收集一些個(gè)人資料。那么，這些涉及到個(gè)人信息的敏感性問題千萬不可放置于問卷開頭，而應(yīng)放置于調(diào)查表的最后，而且最好附以說明，比如“為了獎(jiǎng)品的準(zhǔn)確發(fā)放，為了和您聯(lián)系，請(qǐng)您填寫如下信息”。這樣可以降低被調(diào)查者的戒備之心，有助于調(diào)研的順利開展。

合理的問題順序安排可以提高有效問卷的回收率、提高調(diào)查結(jié)果的可信度。在問卷設(shè)計(jì)中應(yīng)按照先易后難的原則來排序。容易、直觀、清楚的問題置前，困難、復(fù)雜、敏感、窘迫的問題置后。隨著調(diào)查的進(jìn)行、交流的深入，被調(diào)查者可能降低或消除原有的戒備心理，愿意回答一些復(fù)雜、敏感的問題，從而使調(diào)查獲得盡可能多的信息，提高在線調(diào)查的效率，增加調(diào)查結(jié)果可信度。

二、問卷形式過于嚴(yán)肅、死板

研究發(fā)現(xiàn)，很多在線調(diào)研表都存在著形式單一、表現(xiàn)單調(diào)的情況。過于嚴(yán)肅、死板的問卷會(huì)在不同程度上壓抑被調(diào)查者的主動(dòng)性。為了吸引人們的注意力，調(diào)動(dòng)人們參與調(diào)研的積極性，可以大膽地借用網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的表現(xiàn)力，利用多媒體技術(shù)，設(shè)計(jì)出聲形兼?zhèn)?、別具風(fēng)采的問卷來。比如，在對(duì)手機(jī)款式的偏好調(diào)查中，可以插入或鏈接圖像、聲音文件，是被調(diào)查者能在調(diào)研活動(dòng)中看見手機(jī)外形、傾聽手機(jī)鈴聲,知曉手機(jī)功能。三、態(tài)度不中立，有誘導(dǎo)性傾向

有些調(diào)查問卷設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)問題時(shí)，把個(gè)人觀點(diǎn)融入其中，使用了帶有感彩和傾向性的詞語。這些富有感彩的詞語會(huì)對(duì)被調(diào)查者起到誘導(dǎo)暗示作用，有可能使其放棄自己的不同觀點(diǎn)。例如:“很多人都覺得光明牛奶口感特別好，你認(rèn)為呢?”這個(gè)問句就蘊(yùn)含了個(gè)人觀點(diǎn)，帶有濃厚的感彩。

與此類似的誘導(dǎo)性提問往往會(huì)導(dǎo)致兩個(gè)后果:一是被調(diào)查者不加思考就同意所引導(dǎo)問題中暗示的結(jié)論；二是由于引導(dǎo)性提問大多是引用權(quán)威或多數(shù)人的態(tài)度，這樣，被調(diào)查者考慮到這個(gè)結(jié)論已得到普遍認(rèn)同，自然會(huì)產(chǎn)生從眾心理。尤其是對(duì)于一些敏感性問題，在誘導(dǎo)性提問下，人們不敢表達(dá)自己的真實(shí)想法，于是順著問卷設(shè)計(jì)者的觀點(diǎn)，隨口附和。因此，這種提問常常會(huì)引出與事實(shí)不符、甚至與事實(shí)截然相反的結(jié)論，此乃調(diào)查的大忌。保持中立、不偏不倚是問卷設(shè)計(jì)的首要原則。優(yōu)秀的問卷設(shè)計(jì)者必須站在中立的立場(chǎng)設(shè)計(jì)問卷，絕不能加入個(gè)人的主觀看法、意見。只有營造出一種沒有壓力、能夠暢所欲言的氛圍，才能明白人們的真實(shí)想法、內(nèi)心觀點(diǎn)，客觀反映被調(diào)查者的觀點(diǎn)態(tài)度。

四、用詞不準(zhǔn)、語義模糊、有歧義

用詞不準(zhǔn)會(huì)影響調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性。例如，在調(diào)查居民生活水平中問道，您家的住房面積是多少?在這個(gè)問題中“住房面積”這一詞語就容易引起歧義，可能被理解為建筑面積，也有可能被理解為使用面積。由于被調(diào)查者之間存在不同的理解，收集到的數(shù)據(jù)也就失去了分析的意義。又如:CNNIC在2000年1月份的統(tǒng)計(jì)報(bào)告中，關(guān)于“哪一種網(wǎng)絡(luò)廣告形式最能吸引您點(diǎn)擊”的選項(xiàng)分別為:動(dòng)畫式廣告、橫幅式廣告、跳出窗式廣告、文字式廣告、郵件式廣告、插播式廣告，最終的調(diào)查結(jié)果是動(dòng)畫式廣告以66.50%的比例位居首位，其實(shí)這種調(diào)查結(jié)果就是因?yàn)閷?duì)網(wǎng)絡(luò)廣告形式的分類不合理所造成的結(jié)果，因?yàn)閯?dòng)畫式廣告實(shí)際上并不是一種廣告形式，而是網(wǎng)絡(luò)廣告內(nèi)容的一種表達(dá)方式，橫幅式廣告、跳出窗式廣告、郵件式廣告、插播式廣告等形式的網(wǎng)絡(luò)廣告都可以設(shè)計(jì)為動(dòng)畫式。這種有歧義的、不準(zhǔn)確的問題描述不僅使得被調(diào)查者難以取舍，還嚴(yán)重影響了調(diào)查結(jié)果的可信度，甚至可能使得參與者未完成全部選項(xiàng)即中止調(diào)查。因此，問卷設(shè)計(jì)中一定要講求用詞規(guī)范、意義明確，使被調(diào)查者正確理解問題意圖。

五、答案有遺漏、不夠周全

問卷設(shè)計(jì)時(shí)，對(duì)答案的基本要求是包含所有可能情況。然而有時(shí)很難一一羅列所有可能出現(xiàn)的情況，這便使得參與者無法從中選出最符合自身觀點(diǎn)的選項(xiàng)，這樣就會(huì)降低調(diào)查結(jié)果的可信度。問題設(shè)計(jì)時(shí)要盡最大的可能考慮周全，至少不能遺漏重要的問題選項(xiàng)，尤其是傾向性的“遺漏”。例如在一個(gè)“武漢居民最常去的超市”調(diào)查選項(xiàng)中，如果選項(xiàng)只有:華聯(lián)、易初蓮花、家樂福、沃爾瑪、麥德龍，這五個(gè)選項(xiàng)，那么在最終的調(diào)查結(jié)果必然會(huì)將中百倉儲(chǔ)排除在外，這顯然不符合武漢人的購物習(xí)慣。因?yàn)橹邪賯}儲(chǔ)作為武漢市連鎖規(guī)模最大的購物場(chǎng)所，其分店達(dá)300余家，遍布武漢三鎮(zhèn)，與百姓生活息息相關(guān)。若遺漏了中百倉儲(chǔ)這一重要選項(xiàng)，調(diào)查結(jié)果自然很難讓人信服。尤其對(duì)于專業(yè)性較強(qiáng)的調(diào)查問題選項(xiàng)，更要仔細(xì)斟酌，因?yàn)槿魏我豁?xiàng)重要信息的遺漏都可能意味著調(diào)查結(jié)果價(jià)值的降低。對(duì)于這個(gè)問題的彌補(bǔ)辦法之一是，在調(diào)查表中設(shè)置一個(gè)“其他”選項(xiàng)，如果最終的調(diào)查結(jié)果中選擇“其他”的比例較高，那么就說明對(duì)于這個(gè)問題的選項(xiàng)設(shè)置不盡合理，甚至有可能遺漏了某些重要問題。

總而言之，網(wǎng)上問卷設(shè)計(jì)是在線調(diào)研工作中極其重要的一環(huán)。問卷設(shè)計(jì)的優(yōu)劣直接影響調(diào)研結(jié)果的可信程度。設(shè)計(jì)出一份專業(yè)、合理的網(wǎng)上調(diào)查問卷，是取得高質(zhì)量在線調(diào)研的基礎(chǔ)。因此，在設(shè)計(jì)問卷時(shí)，一定要考慮周到、詳盡，盡量不放過任何一個(gè)疏漏之處，這樣才能設(shè)計(jì)出高品質(zhì)的問卷，得出真實(shí)、可信的調(diào)查結(jié)果。

參考文獻(xiàn):

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第4篇：倉儲(chǔ)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研范文

關(guān)鍵詞：工商協(xié)同營銷；煙草行I；技術(shù)與管理；供應(yīng)電子化

工商協(xié)同營銷工作的開展，通過構(gòu)建工作規(guī)范，使得工商協(xié)同營銷工作更加的緊密，使得營銷工作內(nèi)容更加流程化與條理化，促使?fàn)I銷工作逐漸表格化與制度化。協(xié)同營銷能夠提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量與水平，提高消費(fèi)者的滿意程度，以及各方的滿意程度。同時(shí)還能夠促進(jìn)區(qū)域一體化在經(jīng)營管理機(jī)制的發(fā)展與創(chuàng)新，為企業(yè)發(fā)展打造更好的平臺(tái)。

1 協(xié)同營銷概念

協(xié)同營銷指的是工商企業(yè)工作，基于消費(fèi)者需求，遵循市場(chǎng)化要求以及企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃，完成品牌置換，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益與國家利益。協(xié)同營銷主要包括項(xiàng)目戰(zhàn)略協(xié)同、品牌培育協(xié)同、思想營銷協(xié)同、團(tuán)隊(duì)營銷協(xié)同、物流管理協(xié)同、信息資源應(yīng)用協(xié)同、客消服務(wù)協(xié)同。工商協(xié)同營銷基于現(xiàn)代化信息技術(shù)，通過構(gòu)建協(xié)同營銷系統(tǒng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息交互。

2 工商協(xié)同營銷的技術(shù)應(yīng)用

2.1 基于Web Service技術(shù)的工商協(xié)同平臺(tái)架構(gòu)

工商協(xié)同營銷平臺(tái)的構(gòu)建，主要是基于SOA，運(yùn)用Web Service技術(shù)，為工商企業(yè)創(chuàng)建信息交互平臺(tái)。工商協(xié)同營銷平臺(tái)的構(gòu)建，徹底解決了工商協(xié)同營銷體系存在的信息壁壘問題。Web Service主要是提供服務(wù)接口，同時(shí)約定XML標(biāo)準(zhǔn)格式，利用平臺(tái)系統(tǒng)調(diào)用服務(wù)，來獲取數(shù)據(jù)信息，將信息解析后展現(xiàn)出來。Web Service技術(shù)下的工商協(xié)同平臺(tái)構(gòu)成，主要分為以下部分：1）工商協(xié)同平臺(tái)。以SOA為系統(tǒng)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸與處理等功能。2）工商協(xié)同營銷系統(tǒng)。該系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)工商企業(yè)之間的信息交互，為用戶提供前端展示功能等。3）國家總公司信息系統(tǒng)。此系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)信息存儲(chǔ)與提供等功能。4）商業(yè)信息系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與提供功能。5）工業(yè)信息系統(tǒng)，也就是EPR系統(tǒng)與業(yè)務(wù)營銷系統(tǒng)。

2.2 Web Service技術(shù)的應(yīng)用體現(xiàn)

Web Service技術(shù)應(yīng)用具體體現(xiàn)：1）由商業(yè)公司負(fù)責(zé)定義服務(wù)接口類，將服務(wù)描述文檔等信息，注冊(cè)到UDDI中，而工業(yè)公司可以通過UDDI，進(jìn)行WSDL文檔獲取申請(qǐng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)信息交互。2）工業(yè)公司可以根據(jù)WSDL描述，為提供服務(wù)方，發(fā)送SOAP消息，通過調(diào)用服務(wù)請(qǐng)求，以此來獲取相應(yīng)的字段屬性描述。3）商業(yè)公司將本月需求數(shù)據(jù)，制作為XML文檔，利用消息格式（SOAP）與傳輸協(xié)議（HTTP），將文檔傳輸給工業(yè)公司，作為其月生產(chǎn)計(jì)劃制定依據(jù)。工業(yè)公司抽取文檔數(shù)據(jù)后，將其轉(zhuǎn)化為字符格式，再插入數(shù)據(jù)庫內(nèi)，則可以抽取需求數(shù)據(jù)[1]。

3 基于供應(yīng)電子化的工商協(xié)同營銷管理

3.1 需求管理

電子化工商協(xié)同營銷下的管理工作，主要分為需求管理模塊、采購管理模塊、銷售管理模塊、存儲(chǔ)管理模塊、配送管理模塊，對(duì)商業(yè)企業(yè)進(jìn)行集中業(yè)務(wù)管理。在需求管理模塊中，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與數(shù)據(jù)信息通訊技術(shù)等，借助工商協(xié)同平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)需求管理。需求管理模塊主要包括在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)部分、信息系統(tǒng)部分、數(shù)據(jù)庫部分。商業(yè)企業(yè)只需要利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，便能夠?qū)崿F(xiàn)煙草市場(chǎng)調(diào)研，掌握區(qū)域內(nèi)的卷煙品牌信息，以及零售客戶信息與卷煙消費(fèi)者信息等，借助系統(tǒng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)工商信息實(shí)時(shí)共享。

3.2 采購管理

借助Internet技術(shù)以及電子信息技術(shù)，進(jìn)行采購管理，能夠極大程度上提高采購管理效率。商業(yè)企業(yè)利用協(xié)同商務(wù)平臺(tái)，便能夠?qū)崿F(xiàn)電子采購與管理。工商電子商務(wù)平臺(tái)主要是由交易系統(tǒng)、資金結(jié)算系統(tǒng)、準(zhǔn)運(yùn)證系統(tǒng)構(gòu)成。工商交易系統(tǒng)能夠?yàn)闊煵莨ど屉p方提供交易平臺(tái)，滿足雙方的產(chǎn)銷活動(dòng)需求。商業(yè)企業(yè)則可以基于市場(chǎng)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，結(jié)合庫存情況，以及工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)信息等，來完成煙草采購計(jì)劃，再利用交易系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)上自助下單，以此實(shí)現(xiàn)工商企業(yè)之間的產(chǎn)銷交易協(xié)同。決策管理系統(tǒng)與準(zhǔn)運(yùn)證系統(tǒng)的有效對(duì)接，則能夠完成省內(nèi)準(zhǔn)證與省際準(zhǔn)運(yùn)證的發(fā)放或者申領(lǐng)工作，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)工商企業(yè)物流協(xié)同。資金結(jié)算系統(tǒng)平臺(tái)上，工商企業(yè)雙方則可以通過銀行自助服務(wù)，完成貨款收支與資金結(jié)算等業(yè)務(wù)。

3.3 銷售管理

工商協(xié)同營銷系統(tǒng)的構(gòu)建，主要是依靠信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)工商企業(yè)協(xié)同營銷。隨著信息技術(shù)的提高，使得商業(yè)企業(yè)能夠利用零售終端，實(shí)現(xiàn)電子化與自動(dòng)化銷售管理。工商企業(yè)則可以使用各種通訊手段，及時(shí)零售信息、市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)，以及新的煙草政策信息與公告通知等信息。除此之外零售客戶利用終端設(shè)備，能夠?qū)崿F(xiàn)電子定煙以及電子結(jié)算等，完成交易后，零售客戶還能夠?qū)崟r(shí)查詢卷煙數(shù)據(jù)與訂單信息等，在終端系統(tǒng)上還能夠進(jìn)行提交投訴建議。

3.4 倉儲(chǔ)管理

煙草商業(yè)電子化，使得現(xiàn)代卷煙倉儲(chǔ)管理與傳統(tǒng)管理模式不同，基于工商協(xié)同營銷，現(xiàn)代卷煙倉儲(chǔ)管理則更加強(qiáng)調(diào)工商企業(yè)聯(lián)運(yùn)的方式，實(shí)現(xiàn)低成本高效率管理。工商企業(yè)基于優(yōu)化行業(yè)供應(yīng)鏈的角度，將雙方企業(yè)的物流資源進(jìn)行整合，采取標(biāo)準(zhǔn)化托盤內(nèi)部嵌入電子標(biāo)簽的方式，即利用射頻技術(shù)，進(jìn)行收發(fā)貨銜接，再利用自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，進(jìn)行托盤掃碼，極大程度上提高了卷煙出入庫的效率，減少裝卸破損成本。對(duì)于倉儲(chǔ)管理，商業(yè)企業(yè)運(yùn)用聯(lián)合管理庫存方法，則能夠有效的應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈同步化問題，避免獨(dú)立庫存運(yùn)作造成的需求放大問題。電子化倉儲(chǔ)管理，不僅能夠減少人員成本，提高倉儲(chǔ)效益，還能夠極大程度上提高倉儲(chǔ)管理工作效率[2]。

結(jié)束語：

工商協(xié)同營銷能夠有效的解決信息溝通障礙問題，利用協(xié)同系統(tǒng)平臺(tái)，能夠?qū)崿F(xiàn)信息的實(shí)時(shí)交流與共享，同時(shí)能夠優(yōu)化煙草供應(yīng)鏈，對(duì)協(xié)調(diào)各方經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，有著極大的幫助，通過引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，則能夠消除制度沖突問題，建立工商協(xié)同營銷機(jī)制，明確工商企業(yè)雙方的相互地位與作用，創(chuàng)建良好的行業(yè)環(huán)境，以此能夠促進(jìn)行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

第5篇：倉儲(chǔ)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研范文

鐵路發(fā)展現(xiàn)代物流的市場(chǎng)定位

按照服務(wù)客戶的方式，物流企業(yè)主要有兩類，第一類是只為少數(shù)幾個(gè)生產(chǎn)企業(yè)提供全部產(chǎn)品或原材料物流服務(wù)，物流企業(yè)完全融入生產(chǎn)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理中，成為生產(chǎn)企業(yè)物流的管理者和服務(wù)商，物流客戶比較穩(wěn)定；第二類是在某些商品領(lǐng)域?yàn)樵S多生產(chǎn)企業(yè)提供部分產(chǎn)品物流服務(wù)，客戶相對(duì)不穩(wěn)定。物流市場(chǎng)的復(fù)雜性和多變性，使任何一個(gè)物流企業(yè)都不可能經(jīng)營所有商品的物流業(yè)務(wù)。鐵路必須在提高貨運(yùn)能力和服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，通過詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研分析，發(fā)揮鐵路網(wǎng)絡(luò)、安全、經(jīng)濟(jì)、全天候、快速、準(zhǔn)時(shí)等優(yōu)勢(shì)，科學(xué)確定發(fā)展現(xiàn)代物流的市場(chǎng)定位和發(fā)展方向。通過對(duì)定位市場(chǎng)客戶需求的詳細(xì)調(diào)研，以滿足客戶需求為核心，制定詳細(xì)可操作的物流開發(fā)方案，促進(jìn)鐵路發(fā)展現(xiàn)代物流。

服務(wù)行業(yè)的定位鐵路發(fā)展現(xiàn)代物流需根據(jù)旅客列車行李車、行包專列、行郵專列快捷、安全、定點(diǎn)、定時(shí)等特征，以及經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、信息網(wǎng)絡(luò)等優(yōu)勢(shì)，將醫(yī)藥、配件、電子產(chǎn)品、電子商務(wù)、服裝、圖書、食品、貴重物品等具有高附加值和需要快速及時(shí)交付的產(chǎn)品作為發(fā)展物流業(yè)務(wù)的市場(chǎng)定位，并對(duì)不同行業(yè)進(jìn)行準(zhǔn)確的物流市場(chǎng)定位。由于鐵路普速線上客貨混跑和運(yùn)輸安全壓力大等因素，鐵路不易開展爆炸品、劇等危險(xiǎn)貨物的物流業(yè)務(wù)。這些物流業(yè)務(wù)對(duì)專業(yè)管理的要求高，設(shè)備設(shè)施的投資大，運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)大。鑒于鐵路貨運(yùn)價(jià)格目前仍由國家管理，而公路貨運(yùn)價(jià)格已市場(chǎng)化，特別是返空汽車的運(yùn)價(jià)更低，鐵路不易從事貨物價(jià)值偏低商品的物流業(yè)務(wù)。同時(shí)鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)積極爭(zhēng)取國家政策的支持，利用鐵路全天候、長距離、大運(yùn)量的優(yōu)勢(shì)，開展煤炭、石油、冶煉物資等基礎(chǔ)生產(chǎn)性原料的物流業(yè)務(wù)。

客戶群的定位鐵路具有運(yùn)量大、安全、準(zhǔn)時(shí)、網(wǎng)絡(luò)化等優(yōu)勢(shì)，在發(fā)展現(xiàn)代物流的初期，可選擇為國內(nèi)外知名企業(yè)提供物流服務(wù)。通過為物流服務(wù)行業(yè)中的大中型生產(chǎn)企業(yè)或商貿(mào)企業(yè)等知名企業(yè)提供物流服務(wù)，鐵路可以詳細(xì)了解這些企業(yè)物流服務(wù)過程中的的需求，設(shè)計(jì)并實(shí)施滿足客戶需求的物流解決方案，培養(yǎng)鐵路物流專業(yè)營銷人員和運(yùn)作人員，迅速提高鐵路物流服務(wù)的總體水平，并利用“名人效應(yīng)”擴(kuò)大鐵路物流業(yè)務(wù)。

發(fā)揮物流企業(yè)的骨干作用在重大自然災(zāi)害發(fā)生和救助期間，鐵路運(yùn)輸企業(yè)和物流企業(yè)發(fā)揮了重要的作用。今后，鐵路運(yùn)輸企業(yè)仍應(yīng)積極參與國家應(yīng)急物流體系的建設(shè)，成為國家應(yīng)急物流的骨干企業(yè)。

發(fā)展鐵路現(xiàn)代物流

融入客戶供應(yīng)鏈管理現(xiàn)代物流發(fā)展的趨勢(shì)是物流企業(yè)融入客戶供應(yīng)鏈管理。世界知名物流企業(yè)以適應(yīng)客戶生產(chǎn)發(fā)展、提高產(chǎn)品服務(wù)承諾兌現(xiàn)率、降低物流總成本、合作雙贏為目標(biāo)，積極推進(jìn)供應(yīng)鏈管理。鐵路具有網(wǎng)絡(luò)化、安全、快捷、準(zhǔn)時(shí)等優(yōu)勢(shì)，2010年鐵路除大宗貨物以外的其他貨物平均運(yùn)輸距離是1671km，鐵路中長距離貨物運(yùn)輸?shù)膬?yōu)勢(shì)比公路強(qiáng)。我國公路運(yùn)輸企業(yè)和物流企業(yè)目前存在小、散、亂等問題，造成貨物破損、丟失率高和理賠難。鐵路應(yīng)抓住高附加值貨物生產(chǎn)企業(yè)對(duì)國家鐵路可靠性認(rèn)識(shí)的機(jī)遇，發(fā)揮鐵路中長距離運(yùn)輸?shù)膬?yōu)勢(shì)，利用社會(huì)運(yùn)輸資源建立以省會(huì)城市中心半徑300km的公路運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，開展機(jī)械設(shè)備、醫(yī)藥、電子產(chǎn)品等高附加值貨物的物流服務(wù)。

開展商貿(mào)和運(yùn)輸一體化物流服務(wù)在爭(zhēng)取國家政策支持的前提下，借鑒鋼鐵采購和物流企業(yè)的做法，發(fā)揮鐵路大宗貨物直達(dá)快速運(yùn)輸?shù)膬?yōu)勢(shì)，開展煤炭等大宗貨物商貿(mào)和運(yùn)輸一體化物流服務(wù)。歷史和自然條件形成了我國原材料產(chǎn)地與生產(chǎn)企業(yè)所在地的分布差異，許多大型生產(chǎn)企業(yè)需要中長距離的原材運(yùn)輸。這些大型生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)鐵路運(yùn)輸緊張的情況適當(dāng)加大了原材料倉儲(chǔ)量，增加了企業(yè)物流總成本。鐵路通過詳細(xì)地調(diào)研分析，根據(jù)生產(chǎn)企業(yè)與原材產(chǎn)地的運(yùn)輸時(shí)間和每天的用量，研究生產(chǎn)企業(yè)合理的原材料倉儲(chǔ)量，建立倉儲(chǔ)補(bǔ)給線、警戒線和滿倉線，鐵路運(yùn)輸企業(yè)本著降低生產(chǎn)企業(yè)物流總成本的原則，為生產(chǎn)企業(yè)提供原材料采購和運(yùn)輸一體化物流服務(wù)。鐵路運(yùn)輸集中多個(gè)生產(chǎn)企業(yè)原材料采購量，按照批量采購優(yōu)惠的市場(chǎng)規(guī)則，可以使生產(chǎn)企業(yè)降低原材料采購價(jià)格；通過滿足生產(chǎn)企業(yè)安全合理的原材料庫存量的運(yùn)輸組織，降低生產(chǎn)企業(yè)原材料庫存成本。鐵路可以贏得運(yùn)輸費(fèi)用和原材料采購與賣給生產(chǎn)企業(yè)價(jià)格的差價(jià)，實(shí)現(xiàn)鐵路與原材料企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)的合作共贏。

開展網(wǎng)絡(luò)化物流服務(wù)商品市場(chǎng)的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，生產(chǎn)企業(yè)更加注重產(chǎn)品的市場(chǎng)反應(yīng)速度和產(chǎn)品售后服務(wù)承諾的兌現(xiàn)率，對(duì)產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效和物流效率更加重視，需要網(wǎng)絡(luò)化和服務(wù)質(zhì)量同一化的物流服務(wù)。鐵路利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，為生產(chǎn)企業(yè)提品異地銷售中心城市倉儲(chǔ)、產(chǎn)地與異地中心城市產(chǎn)品批量運(yùn)輸、異地中心城市與周邊產(chǎn)品銷售城市的分撥配送等物流服務(wù)。提高生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)反應(yīng)速度和售后服務(wù)承諾兌現(xiàn)率，適應(yīng)生產(chǎn)企業(yè)快速發(fā)展的需求，降低生產(chǎn)企業(yè)物流總成本。

建立適應(yīng)物流市場(chǎng)的經(jīng)營管理機(jī)制我國物流市場(chǎng)處于物流企業(yè)被動(dòng)推動(dòng)狀態(tài)，生產(chǎn)企業(yè)在物流市場(chǎng)中處于主動(dòng)地位。生產(chǎn)企業(yè)資金緊張等問題，物流業(yè)務(wù)幾乎按物流合同規(guī)定的期限結(jié)算費(fèi)用，一般要在業(yè)務(wù)完成后一個(gè)月左右結(jié)算費(fèi)用，使物流企業(yè)的資金壓力十分大。因此，鐵路開展物流業(yè)務(wù)必須研究建立滿足物流市場(chǎng)現(xiàn)狀的票據(jù)、資金、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等經(jīng)營管理機(jī)制，否則難以做大做強(qiáng)鐵路物流業(yè)務(wù)，也不可能建立大型的鐵路現(xiàn)代物流企業(yè)。

建立物流專業(yè)營銷隊(duì)伍生產(chǎn)企業(yè)和商貿(mào)企業(yè)一般采取商務(wù)會(huì)談和招標(biāo)方式選擇物流服務(wù)商，近幾年越來越多的企業(yè)采用招標(biāo)的方式選擇物流服務(wù)商，根據(jù)客戶需求制定客戶滿意的物流解決方案和投標(biāo)書是能否承攬物流項(xiàng)目的關(guān)鍵。客戶詳細(xì)物流需求的調(diào)研、物流解決方案和投標(biāo)書的制定、商務(wù)會(huì)談方案的準(zhǔn)備等工作必須由物流專業(yè)營銷人員完成。物流專業(yè)營銷隊(duì)伍素質(zhì)和能力決定了物流解決方案和投標(biāo)書的質(zhì)量，發(fā)展物流業(yè)務(wù)必須建立適應(yīng)市場(chǎng)和客戶需求的專業(yè)營銷隊(duì)伍。

結(jié)束語

第6篇：倉儲(chǔ)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研范文

【關(guān)鍵詞】就業(yè) 物流專業(yè) 教育措施

【中圖分類號(hào)】G42 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2013）05-0254-02

作為新世紀(jì)最熱門、最具發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)之一，技術(shù)和勞動(dòng)密集型的代表行業(yè)――物流行業(yè)越來越受到重視，早在2004年的時(shí)候，國家就已經(jīng)頒布了《關(guān)于促進(jìn)我國現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的意見》，力求促進(jìn)物流專業(yè)教育的進(jìn)步和發(fā)展。物流專業(yè)教育作為一個(gè)全新的教學(xué)學(xué)科，中專物流專業(yè)在培養(yǎng)應(yīng)用型人才的過程中，為避免陷入“泛市場(chǎng)”的困境形成盲目教學(xué)，必須堅(jiān)持以就業(yè)為基本導(dǎo)向，結(jié)合物流專業(yè)學(xué)生在學(xué)校、企業(yè)和社會(huì)中發(fā)展存在的問題，堅(jiān)持理論與實(shí)踐結(jié)合，堅(jiān)持企業(yè)與學(xué)校結(jié)合，優(yōu)化物流專業(yè)教育體系，提升教育教學(xué)質(zhì)量。

一、就業(yè)導(dǎo)向下物流專業(yè)教育問題

1.就業(yè)導(dǎo)向較為缺乏，物流課程結(jié)構(gòu)不盡合理

隨著當(dāng)前物流市場(chǎng)的快速發(fā)展，物流人才較為緊缺，因此，多數(shù)中專院校設(shè)置了物流專業(yè)，但是在未能進(jìn)行有力市場(chǎng)調(diào)研以及就業(yè)前景規(guī)劃的前提下開展教學(xué)，當(dāng)前人才培養(yǎng)方向的選定具有一定盲目性，無法體現(xiàn)出物流人才需求的特征。另外在培養(yǎng)人才過程中普遍存在的問題為課程設(shè)置結(jié)構(gòu)未能細(xì)化，整體方向不突出，因此造成了目標(biāo)培養(yǎng)不明確，學(xué)生就業(yè)難、企業(yè)人才需求無法滿足的局面。

2.物流教育教學(xué)資金投入較為缺乏，整體教育質(zhì)量落后

在中專學(xué)校教育辦學(xué)過程中，物流專業(yè)的性質(zhì)和特征要求在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)過程中的教學(xué)比重有所偏重，但是在實(shí)際教學(xué)環(huán)節(jié)中缺乏足夠的教育經(jīng)費(fèi)的支持和投入，另外，從物流教育的直接受益者來看，企業(yè)需要物流人才，但是在物流應(yīng)用人才的培養(yǎng)和支持上仍缺乏足夠力度，也在另一方面上制約了中專院校物流專業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的發(fā)展。例如，據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前我國國內(nèi)物流專業(yè)的人才十分稀缺，人才缺口估計(jì)可以達(dá)到600萬人左右，從數(shù)據(jù)上來看，我國物流教育就業(yè)人才十分滯后。

3.整體師資隊(duì)伍建設(shè)隊(duì)伍力量缺乏，實(shí)踐教學(xué)水平還需提升

中專主要是以培養(yǎng)物流性人才、增大就業(yè)率為主要目標(biāo)，當(dāng)前國內(nèi)物流學(xué)科理論知識(shí)體系仍然不成熟，教育師資方面仍是就業(yè)率上升的短板，教師吸收知識(shí)多是從物流書籍上面獲取，教師知識(shí)體系還需提升。教師在物流企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)歷較為缺乏，實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不明顯。另外，物流專業(yè)教學(xué)專業(yè)在課程設(shè)置上，實(shí)踐教學(xué)的課時(shí)時(shí)間較短，教學(xué)比例較低，也在一定程度上對(duì)物流專業(yè)學(xué)生在解決實(shí)際物流問題以及自主創(chuàng)造力等方面能力的提高造成了影響。

二、物流專業(yè)教育措施研究

1.教學(xué)中側(cè)重物流人才的物流知識(shí)應(yīng)用技能的開發(fā)

當(dāng)前國內(nèi)物流知識(shí)更新快速，其發(fā)展趨勢(shì)對(duì)中專院校物流專業(yè)人才的綜合實(shí)踐能力提出了更高的要求。實(shí)際上物流行業(yè)對(duì)物流專業(yè)人才的要求并不僅限于簡(jiǎn)單地掌握課堂內(nèi)的配送知識(shí)、倉儲(chǔ)知識(shí)、物流信息相關(guān)知識(shí)、運(yùn)輸知識(shí)等技術(shù)，能熟練完成物流行業(yè)具體業(yè)務(wù)的操作，物流行業(yè)仍要求學(xué)生具備國際物流專業(yè)知識(shí)和技能，能熟練完成國際物流業(yè)務(wù)要求，例如，對(duì)國際物料以及商品的包裝、儲(chǔ)存、裝卸，對(duì)貨物的通關(guān)業(yè)務(wù)以及商品免疫業(yè)務(wù)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展市場(chǎng)發(fā)展的要求下，為了提高學(xué)生的就業(yè)率，還需在培養(yǎng)運(yùn)輸鏈、倉儲(chǔ)量、供應(yīng)鏈等多方面的基本技能以及知識(shí)。只有在這些方面進(jìn)行教育教學(xué)的側(cè)重講解和知識(shí)傳授，才能為物流市場(chǎng)源源不斷儲(chǔ)備和輸入人才，增加就業(yè)率。

以就業(yè)為導(dǎo)向的前提下， 中專院校物流專業(yè)教育的定位應(yīng)立足于當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的物流發(fā)展特色，強(qiáng)化與物流企業(yè)的交流與合作，為國內(nèi)大型的物流企業(yè)培養(yǎng)具有特色的、專業(yè)能力突出的、含有國際物流操作才能的實(shí)用性人才。

2.針對(duì)不同的就業(yè)方向制定教學(xué)課程

中專院校的物流專業(yè)就業(yè)范圍較大，就業(yè)工作類型較多，學(xué)校須根據(jù)不同的就業(yè)工作類別對(duì)學(xué)生進(jìn)行分類培養(yǎng)，分別對(duì)物流營銷、物流的倉儲(chǔ)和配送、物流客服服務(wù)、物流技術(shù)管理、物流相關(guān)法規(guī)制度等就業(yè)方向的課程進(jìn)行設(shè)置，根據(jù)物流企業(yè)發(fā)展的要求對(duì)學(xué)生進(jìn)行技術(shù)教育，如四川某中專院校根據(jù)當(dāng)?shù)匚锪靼l(fā)展的趨勢(shì)，除基本的物流課程之外，還根據(jù)學(xué)生的實(shí)際需求，開設(shè)了計(jì)算機(jī)應(yīng)用、應(yīng)用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、文員知識(shí)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等課程，讓學(xué)生在具有良好的職業(yè)素質(zhì)之余，更好適應(yīng)當(dāng)前物流行業(yè)的就業(yè)要求和崗位需求，以此獲得良好的發(fā)展。

3.加強(qiáng)校內(nèi)的模擬練習(xí)以及校外實(shí)習(xí)

為適應(yīng)當(dāng)前學(xué)生就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，必須提高物流人才的實(shí)踐操作能力，在學(xué)校實(shí)踐基地進(jìn)行模擬練習(xí)，按照要求模擬物流采購、供應(yīng)、倉儲(chǔ)等工作流程，這樣的實(shí)踐教學(xué)關(guān)鍵在于提高物流專業(yè)的教學(xué)環(huán)境以及教學(xué)資料的模擬仿真程度，保證教學(xué)內(nèi)容完整程度，在完成模擬教學(xué)之后，教學(xué)須對(duì)模擬物流教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)以及客觀考核，加強(qiáng)教學(xué)模擬，能增強(qiáng)學(xué)生從物流理論和基礎(chǔ)知識(shí)出發(fā)的實(shí)際物流操作能力以及就業(yè)適應(yīng)能力。

另外，物流專業(yè)加強(qiáng)校外的生產(chǎn)和實(shí)踐教學(xué)，也是一種能在企業(yè)實(shí)習(xí)過程中提高學(xué)生實(shí)踐能力，增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)能力的有效教育措施，作為中專教育的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，校企合作、校外實(shí)習(xí)是指學(xué)生在實(shí)習(xí)基地內(nèi)進(jìn)行頂班或者跟班的實(shí)務(wù)工作，作為一種綜合性的實(shí)習(xí)教育手段，其教育內(nèi)容涉及較多，前文提到過的基本的倉儲(chǔ)、配送、包裝等業(yè)務(wù)知識(shí)將內(nèi)化成學(xué)生自己的就業(yè)本領(lǐng)以及能力，另外物流企業(yè)的實(shí)習(xí)還能幫助學(xué)生培養(yǎng)人際交往能力、語言溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等方面，提升學(xué)生就業(yè)幾率。

三、結(jié)語

總而言之，作為新興的行業(yè)，物流行業(yè)具有良好的發(fā)展前景和優(yōu)越的產(chǎn)業(yè)潛力，中專院校物流專業(yè)教育必須以就業(yè)為導(dǎo)向，張揚(yáng)學(xué)校個(gè)性，結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣途蜆I(yè)實(shí)際，制定出有效的教育措施，全面提升就業(yè)率。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳萌茁.高職院校物流管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革的探討[J].石家莊鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（2）.

第7篇：倉儲(chǔ)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研范文

為了改造、提升玉林城區(qū)各大專業(yè)市場(chǎng)，重塑玉林商貿(mào)形象，促進(jìn)玉林商貿(mào)業(yè)進(jìn)一步繁榮發(fā)展，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的部署，由區(qū)建設(shè)局牽頭，工商、稅務(wù)派員參與組成建材市場(chǎng)調(diào)研工作組，于11月25日27日對(duì)玉林市建材市場(chǎng)進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)研。調(diào)研以走訪、實(shí)地考察等形成進(jìn)行。兩天來調(diào)研組分別走訪了玉州區(qū)國家稅務(wù)局第三分局、玉州區(qū)地方稅務(wù)局第三所、玉州區(qū)工商局環(huán)北工商所、玉林市市場(chǎng)開發(fā)服務(wù)中心環(huán)北市場(chǎng)服務(wù)部、以及搪瓷瓷磚、衛(wèi)生潔具、建筑鋼材、水暖器材等業(yè)主各十戶，實(shí)地考察了玉林市建材市場(chǎng)。現(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)如下：

一、 市場(chǎng)的基本情況

xx市建材市場(chǎng)，原名玉林建材家具市場(chǎng)，由xx市市場(chǎng)開發(fā)服務(wù)中心于一九九五年五月投資興建，并負(fù)責(zé)管理。市場(chǎng)是集建筑材料、摩托車銷售于一體的大型綜合性市場(chǎng)，是玉林市人民政府規(guī)劃建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目之一。

市場(chǎng)位于xx市一環(huán)北路中段地理位置優(yōu)越，交通便利，南、北能便捷通達(dá)廣州、湛江、茂名、海南、北海和南寧、柳州、桂林、貴港、梧州等地，進(jìn)入市區(qū)乘坐15路公交車可直接到達(dá)。

綜合市場(chǎng)總占地面積10萬平方米，其中建材市場(chǎng)部分約6萬平方米，摩托車市場(chǎng)部分約4萬方米。建材市場(chǎng)有圍墻包圍，呈封閉式，內(nèi)部道路寬暢，建設(shè)和安裝有衛(wèi)生保潔、倉儲(chǔ)保管、金融、通訊、消防等一流的配套設(shè)施，聘請(qǐng)有治安保衛(wèi)、運(yùn)輸裝卸隊(duì)，大小貨車24小時(shí)可以裝卸貨物，服務(wù)周到，治安狀況良好。

市場(chǎng)建筑面積29108平方米(包括：商住面積4020平方米，倉庫面積3060平方米，經(jīng)營面積22028平方米)，共有門店500間。市場(chǎng)最初為經(jīng)營副食、五金、舊貨、獸藥等行業(yè)的綜合性市場(chǎng)，到一九九六年最終發(fā)展成為專業(yè)性的建材市場(chǎng)。市場(chǎng)開業(yè)之初，已有廣東、福建、浙江、南寧、柳州、貴港、欽州、北流等省市的經(jīng)營戶180多戶進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營，雖有的經(jīng)營業(yè)主在中途轉(zhuǎn)手，但門店出租率始終保持在99%以上。

經(jīng)調(diào)查，建材市場(chǎng)目前鋪面利用率達(dá)99%以上，銷售量基本能滿足玉林附城地區(qū)的居民需要，但由于其面積有限，規(guī)模小、檔次低，周邊缺乏擴(kuò)展空間，進(jìn)一步發(fā)展?jié)摿τ邢蕖?/p>

二、市場(chǎng)當(dāng)前存在的主要問題

經(jīng)全面調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)建材市場(chǎng)在建設(shè)和管理中存在四個(gè)方面的突出問題：

(一)地理位置已不相適應(yīng)城市發(fā)展要求。

市場(chǎng)建成之初，其地理位置尚屬城郊。隨著二環(huán)路的建成以及城區(qū)的擴(kuò)展，目前市場(chǎng)已進(jìn)入市區(qū)之中。承載建材商品的重(大)型貨運(yùn)車輛將不再適宜進(jìn)出市區(qū)內(nèi)的市場(chǎng)，在市區(qū)內(nèi)設(shè)置建材市場(chǎng)，一方面對(duì)其自身發(fā)展是一個(gè)限制，另一方面影響到城區(qū)居民的正常生活，影響到城市的品位和檔次。

(二)市場(chǎng)發(fā)展定位不夠高，不適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。

作為中南地區(qū)的商貿(mào)集散地，玉林有著悠久的商貿(mào)歷史和較好的商業(yè)發(fā)展前景。而建材市場(chǎng)的建立和發(fā)展，由于認(rèn)識(shí)上的局限性，其發(fā)展戰(zhàn)略定位不是很高。表現(xiàn)在二個(gè)方面：一是市場(chǎng)建設(shè)檔次不高，大部分建材經(jīng)銷商雖能夠歸行入市，但是經(jīng)營方式仍停留在攤位式經(jīng)營，商品以低、劣居多;二是市場(chǎng)銷售覆蓋面不廣，目前市場(chǎng)上的商品多銷在本地，及周邊一些縣城，知名度低，輻射范圍不廣，銷售量有限，影響力低下。

(三)政策法規(guī)配套跟不上，進(jìn)一步發(fā)展受阻。

表現(xiàn)為：一是行政引導(dǎo)不力，造致了市場(chǎng)分散。當(dāng)前玉林市區(qū)內(nèi)還有很多建筑材料店鋪未能歸行入市。如公園路上的建筑涂料店和其它各種裝修材料店，工業(yè)品市場(chǎng)附近的管材店和燈飾店，清寧路上的鋁合金(不銹鋼)窗(門)店等等。市場(chǎng)的分散既不利于市場(chǎng)的管理，也不利于市場(chǎng)的良性發(fā)展，更不利于市場(chǎng)品位的提升。二是征費(fèi)政策過緊，各種征費(fèi)過高。行內(nèi)業(yè)主普遍反映，本市場(chǎng)與廣東的佛山、東莞、順德、珠海、湛江、茂名以及區(qū)內(nèi)百色、欽州等地的同類市場(chǎng)相比，同類征費(fèi)偏高，這無疑會(huì)打擊業(yè)主的投資信心，很大程度上阻礙了市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。

(四)市場(chǎng)設(shè)施不配套，服務(wù)質(zhì)量不高。

主要表現(xiàn)在：一是門店(貨位)面積大小不一，不合適。業(yè)主普遍反映是小戶不夠用，大戶用不完。二是鋼材貨位場(chǎng)地沒有硬化，場(chǎng)地沆洼不平，積水疏排不暢，雨天一身泥，晴天一身灰。三是無地磅設(shè)施。四是倉儲(chǔ)設(shè)施不配套，倉庫容量遠(yuǎn)不能滿足業(yè)主的需要。五是缺乏對(duì)裝運(yùn)隊(duì)的有效管理。六是生活設(shè)施不配套。

三、建議

根據(jù)當(dāng)前建材行業(yè)的發(fā)展形勢(shì)以及我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，調(diào)查組結(jié)合調(diào)查到的情況認(rèn)為必須重新建設(shè)我市建材市場(chǎng)，這是因?yàn)椋?/p>

1、鑒于當(dāng)前二環(huán)路的建成、城區(qū)的擴(kuò)展，現(xiàn)在的建材市場(chǎng)已進(jìn)入了市區(qū)之中，承載建材貨物的重(大)型車輛將不能再在市區(qū)內(nèi)自由進(jìn)出市場(chǎng)以及現(xiàn)有的建材市場(chǎng)離鐵路和公路交通要道太遠(yuǎn)，運(yùn)輸不方便。

2、現(xiàn)有建材場(chǎng)建設(shè)的不規(guī)范、不集中，倉儲(chǔ)保管、生活辦公設(shè)施不配套，遠(yuǎn)不能滿足業(yè)主的需求。

3、經(jīng)營戶在市場(chǎng)內(nèi)切割瓷磚和切割鐵制管材時(shí)的噪聲污染和塵粉污染超標(biāo)，嚴(yán)重影響了城區(qū)居民的正常生活。

4、目前現(xiàn)有的建材市場(chǎng)銷售狀況已飽和，規(guī)模小、檔次低，周邊缺乏發(fā)展空間，已不適應(yīng)當(dāng)前城市建設(shè)速猛發(fā)展的需求。

因此現(xiàn)有的建材市場(chǎng)已不宜再繼續(xù)留在鬧市區(qū)中，必須重新選址，整體搬遷。

(一)建設(shè)新的建材市場(chǎng)應(yīng)該考慮的幾個(gè)問題

1、市場(chǎng)定位。新建市場(chǎng)應(yīng)按照立足現(xiàn)在，著眼未來的要求，建設(shè)成為玉林城區(qū)范圍內(nèi)唯一的綜合性建材經(jīng)營地，成為專門、集中、門類廣泛、品種齊全、管理統(tǒng)一、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的專業(yè)市場(chǎng)，成為憑借玉林傳統(tǒng)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，充分展現(xiàn)嶺南商貿(mào)都會(huì)魅力，有品位、上檔次、有影響力的專業(yè)建材市場(chǎng);進(jìn)一步建設(shè)成為兩廣及中南地區(qū)以建筑材料為主，集展示、交易、信息、倉儲(chǔ)、服務(wù)為一體的建材貿(mào)易集散中心。

2、新建市場(chǎng)選址。建議選擇設(shè)置在二環(huán)路北流路口至秀水收費(fèi)站之間路段的北側(cè)或在苗園路石子嶺附近。主要是因?yàn)榻ú漠a(chǎn)品多屬體重量大產(chǎn)品，對(duì)運(yùn)輸條件要求較高，而該地段鐵路和公路運(yùn)輸交通方便，空地較多，便于建設(shè)和使用，同時(shí)也可拉動(dòng)該地段的經(jīng)濟(jì)繁榮和勞動(dòng)就業(yè)。此外，新建市場(chǎng)近鄰的新體育館，對(duì)今后組織開展商品會(huì)展活動(dòng)也相當(dāng)有利。

3、建設(shè)規(guī)模。新建材市場(chǎng)占地15萬平方米，其中營業(yè)面積4.5萬平方米，倉庫面積3萬平方米，營業(yè)門店設(shè)計(jì)為二層，上面為辦公室、住房，下層為經(jīng)營門店，倉庫設(shè)計(jì)為單層。新市場(chǎng)經(jīng)營門店為1500個(gè)，年銷售額為5億元人民幣，產(chǎn)品主要銷往桂南及粵西地區(qū)。

4、新建市場(chǎng)投資。新市場(chǎng)預(yù)計(jì)總投資4500萬元，其中置地費(fèi)用約1100萬元，建筑費(fèi)用約3400萬元，建設(shè)資金可由市場(chǎng)服務(wù)中心獨(dú)立投資興建，也可通過招商引資，實(shí)行股分制進(jìn)行經(jīng)營。

(二)建設(shè)新的建材市場(chǎng)政府應(yīng)加強(qiáng)宏觀調(diào)控

1、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，組建市場(chǎng)管理體制。主要由市政府牽頭，協(xié)調(diào)規(guī)劃、建設(shè)、市政、工商、稅務(wù)、玉州區(qū)政府以及市場(chǎng)服務(wù)中心等部門，組建市場(chǎng)建設(shè)管理委員會(huì)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)建設(shè)總體規(guī)劃和建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào)和管理。

第8篇：倉儲(chǔ)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研范文

物流包裝的合理化設(shè)計(jì),真正目的都是為了促進(jìn)物流的發(fā)展。物流要求方面在庫存、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、訂購分揀、內(nèi)部服務(wù)水平中都會(huì)對(duì)物流包裝界定一定的標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)調(diào)了物流包裝在保持自己良好產(chǎn)品性能的同時(shí),也要滿足物流的要求,滿足倉儲(chǔ)要求、運(yùn)輸要求等,在裝卸搬運(yùn)的過程中,需要物流包裝的合理化組合,只有這樣,才能體現(xiàn)物流包裝在物流活動(dòng)中的合理性,提高物流的效率,完善物流體制。

2環(huán)境要求指標(biāo)

國家政策的要求,要使物流能夠可持續(xù)發(fā)展,物流包裝也應(yīng)呈現(xiàn)綠色化,即滿足環(huán)境保護(hù)要求。物流包裝環(huán)保價(jià)值的重要體現(xiàn)是建立在保護(hù)環(huán)境層面上的,響應(yīng)國家的環(huán)保政策,物流包裝在環(huán)境要求中需要在回收再用、綠色化、節(jié)約能源等方面滿足條件,推動(dòng)綠色物流的發(fā)展,在保證物流包裝基本功能的前提下,節(jié)約自然資源,保護(hù)環(huán)境,實(shí)現(xiàn)其可持續(xù)發(fā)展[5]。物流包裝的回收再利用,可以減少浪費(fèi),幫助企業(yè)在物流活動(dòng)中節(jié)約包裝成本。

3市場(chǎng)要求指標(biāo)

市場(chǎng)要求層面主要看重的是服務(wù)水平和消費(fèi)者的滿意度,在物流包裝的評(píng)價(jià)中這點(diǎn)是不可忽視的。這也是物流包裝是否滿足市場(chǎng)要求的重要體現(xiàn)。在企業(yè)方面,從銷售和收入層面可以很好的彰顯出物流包裝的市場(chǎng)化水平,企業(yè)也很看重這一指標(biāo),畢竟這也是關(guān)乎企業(yè)聲譽(yù)和顧客滿意度的重要參考。對(duì)物流包裝來說,是否擁有市場(chǎng),是關(guān)乎其存亡的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn),也是環(huán)境要求和成本要求的一個(gè)依據(jù)。

4成本要求指標(biāo)

在物流行業(yè)中,包裝成本是企業(yè)最為關(guān)心的問題,只有適當(dāng)控制成本的大小,找出包裝成本的側(cè)重點(diǎn),可以有效地減少成本支出,這也能很好地反映物流包裝的興衰優(yōu)劣。

5物流包裝合理性評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的架構(gòu)

基于物流包裝的指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上,結(jié)合物流包裝在物流體系中的作用,本文從五個(gè)維度來搭建物流包裝的合理性評(píng)價(jià)指標(biāo)。從各方面詳細(xì)指標(biāo)的解說來完成評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的總體架構(gòu),如表1。物流包裝合理性評(píng)價(jià)指標(biāo)體系架構(gòu)的建立,其實(shí)是在考慮到物流包裝的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上的,綜合了物流包裝在網(wǎng)購環(huán)境下的各種因素,從總體的評(píng)價(jià)體系架構(gòu)中能反映和評(píng)價(jià)出物流包裝各方面的基準(zhǔn),通過構(gòu)建的體系分析其合理性,對(duì)于國內(nèi)物流經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是有很大的促進(jìn)作用的,并且在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,網(wǎng)上交易已經(jīng)成為了一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式,需要有巨大的物流配送渠道來支持,這時(shí)候物流包裝起到了很好的介質(zhì)作用,包裝評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建,有利于完善物流體制,使物流保持可持續(xù)發(fā)展[6]。問卷調(diào)查大致分為五大問題,也就是五個(gè)一級(jí)指標(biāo)的重要性排序,以及五個(gè)一級(jí)指標(biāo)中的子指標(biāo)重要性排序,通過問卷調(diào)查來找出重點(diǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)值。市場(chǎng)調(diào)研可通過專家咨詢等辦法得到許多有效的指標(biāo)數(shù)據(jù)[7]。綜上所述可知,物流包裝的合理性評(píng)價(jià)指標(biāo)是一個(gè)多層次、多指標(biāo)的層次結(jié)構(gòu)模型體系,各指標(biāo)因素在各自層次都存在著相關(guān)關(guān)系,但都是相互獨(dú)立的。根據(jù)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則,篩選出詳細(xì)的各層次指標(biāo),具體構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系如圖2。

第9篇：倉儲(chǔ)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研范文

一、我國物流增值服務(wù)現(xiàn)狀

當(dāng)前，我國物流業(yè)發(fā)展面臨的一個(gè)突出問題是：一方面許多企業(yè)希望新興物流公司能夠提供高水準(zhǔn)、系列化、全流程的一體化物流增值服務(wù)；另一方面絕大多數(shù)物流企業(yè)只能簡(jiǎn)單地提供運(yùn)輸和倉儲(chǔ)等單項(xiàng)或分段的物流服務(wù)，在提供適合用戶需求的增值服務(wù)方面能力很差。中國物流與采購聯(lián)合會(huì)調(diào)查報(bào)告表明，國內(nèi)第三方物流企業(yè)收益的85%來自基礎(chǔ)，增值服務(wù)及物流信息服務(wù)等的收益只占15%。我國大多數(shù)企業(yè)還處于直接壓縮物流基礎(chǔ)作業(yè)成本的階段，未能進(jìn)行物流服務(wù)的創(chuàng)新并從開展物流增值服務(wù)中尋求利潤。

經(jīng)過幾年的發(fā)展，國內(nèi)一些物流企業(yè)認(rèn)識(shí)到了增值服務(wù)在提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力方面的重要作用，開始著力為客戶提供個(gè)性化的增值服務(wù)，但與西方發(fā)達(dá)國家的差距還很大，如中國物資儲(chǔ)運(yùn)總公司。在國外，物流增值服務(wù)已在整個(gè)物流行業(yè)全面展開，DHL、FedEx和UPS都已經(jīng)開始選擇為客戶提供一站式服務(wù)，涵蓋產(chǎn)品從采購到制造、倉儲(chǔ)入庫、外包裝、配送、回返及再循環(huán)的全過程。以美國為例，2004年美國物流總費(fèi)用為10150億美元，相當(dāng)于84000億元人民幣，是同期我國物流總費(fèi)用30002億元的2.8倍，說明我國現(xiàn)代物流業(yè)務(wù)附加值低，物流增值服務(wù)功能還沒有得以發(fā)揮。據(jù)專家測(cè)算，我國物流增值服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模至少在1000億元以上。

二、發(fā)展物流增值服務(wù)的重要性

（一）物流增值服務(wù)是物流企業(yè)實(shí)施差別化戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。根據(jù)客戶的要求，為客戶提供超出常規(guī)的創(chuàng)新服務(wù)，滿足客戶個(gè)性化的需求。

（二）物流增值服務(wù)是提高物流服務(wù)水平的關(guān)鍵措施，從而獲取超額利潤，提高物流企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。

（三）物流增值服務(wù)有利于提高第三方物流企業(yè)品牌的知名度，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）應(yīng)對(duì)國際物流巨頭的強(qiáng)力挑戰(zhàn)。我國物流業(yè)起步晚，盡管近幾年來有了明顯發(fā)展，但是整體水平較低，在規(guī)模經(jīng)濟(jì)、資金和技術(shù)方面還沒有形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，服務(wù)的品種少，質(zhì)量也不盡如人意、利潤空間正在日益縮小。因此，國內(nèi)物流服務(wù)產(chǎn)業(yè)只有拓寬自己的增值空間，獲得新的生機(jī)，才能有樂觀前景。

三、發(fā)展物流增值服務(wù)的途徑

（一）倉儲(chǔ)型增值服務(wù)。每個(gè)客戶都有其獨(dú)特的市場(chǎng)需要和行業(yè)特殊約束，第三方物流企業(yè)應(yīng)致力于為客戶設(shè)計(jì)倉庫管理策略，優(yōu)化整體供應(yīng)鏈的效率，滿足客戶的商業(yè)目標(biāo)。具體包括以下途徑：

1、依據(jù)第三方物流企業(yè)本身擁有的倉儲(chǔ)設(shè)施開展增值服務(wù)。為客戶提供貨物檢驗(yàn)、安裝、簡(jiǎn)單加工服務(wù)；配合客戶營銷計(jì)劃進(jìn)行產(chǎn)品的重新包裝和產(chǎn)品組合服務(wù)；提供便利服務(wù)（如為商品打價(jià)格標(biāo)簽或條形碼）和商品追蹤服務(wù)；為特殊客戶提供低溫冷藏等特殊需求的服務(wù)等。

2、為顧客提供存貨查詢功能。以客戶為引導(dǎo)，按區(qū)位排列順序列出各種規(guī)格型號(hào)貨物的詳細(xì)信息，確認(rèn)有效庫存能否滿足顧客需求。

3、建立緩沖倉庫。使企業(yè)為了滿足顧客的大量突發(fā)性訂貨準(zhǔn)備“緩沖庫存”，從而提高客戶的滿意度。

（二）配送型增值服務(wù)

1、結(jié)算功能。物流中心的結(jié)算功能是物流中心對(duì)物流功能的一種延伸，不僅僅是物流費(fèi)用的結(jié)算，在從事、配送的情況下，物流中心還可替貨主向收貨人結(jié)算貨款等。

2、需求預(yù)測(cè)功能。物流中心可根據(jù)物流中心商品進(jìn)貨、出貨信息來預(yù)測(cè)未來一段時(shí)間內(nèi)的商品進(jìn)出庫量，進(jìn)而預(yù)測(cè)市場(chǎng)對(duì)商品的需求，然后將市場(chǎng)信息反饋給客戶。

3、物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)咨詢功能。充當(dāng)貨主的物流專家，為貨主設(shè)計(jì)物流系統(tǒng)，代替貨主選擇和評(píng)價(jià)運(yùn)輸商、倉儲(chǔ)商及其他物流服務(wù)供應(yīng)商。

4、物流教育與培訓(xùn)功能。通過向貨主提供物流培訓(xùn)服務(wù)，可以培養(yǎng)貨主與物流配送中心經(jīng)營管理者的認(rèn)同感，可以提高貨主的物流管理水平，可以將物流配送中心經(jīng)營管理者的需求傳達(dá)給貨主，也便于確立物流作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

5、采用協(xié)同配送的方式進(jìn)行配送。協(xié)同配送主要是指在城市里，為使物流合理化，在幾個(gè)有定期運(yùn)貨要求的貨主的合作下，由一個(gè)卡車運(yùn)輸者，使用一個(gè)運(yùn)輸系統(tǒng)進(jìn)行配送。

6、組建客戶服務(wù)響應(yīng)中心。通過電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等方式對(duì)用戶遇到的技術(shù)問題進(jìn)行方便、迅速地跟蹤解決，為其提供個(gè)性化的服務(wù)。

（三）國際貨運(yùn)型增值服務(wù)

1、提供訂艙（租船、包機(jī)、包艙）、托運(yùn)、倉儲(chǔ)、包裝；貨物的監(jiān)裝、裝卸、集裝箱拼裝拆箱、分撥、中轉(zhuǎn)及相關(guān)的短途運(yùn)輸服務(wù)；報(bào)關(guān)、報(bào)驗(yàn)、報(bào)檢、保險(xiǎn)；內(nèi)向運(yùn)輸與外向運(yùn)輸?shù)慕M合；多式聯(lián)運(yùn)、集運(yùn)（含集裝箱拼箱）全套的物流一體化服務(wù)。

2、在配套服務(wù)的同時(shí)提供維護(hù)、維修等相關(guān)的物流操作。

3、為企業(yè)進(jìn)行貨運(yùn)設(shè)計(jì)。即為托運(yùn)人安排最經(jīng)濟(jì)、快捷、安全的運(yùn)輸路線和選擇最佳的運(yùn)輸方式組合。

4、為顧客進(jìn)行貨運(yùn)咨詢。利用第三方物流專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在包裝、倉儲(chǔ)、進(jìn)出口、單證處理、海關(guān)手續(xù)、港口操作、特殊貨品、集裝箱運(yùn)輸，以及多式聯(lián)運(yùn)等各方面為客戶提供解決方案，做顧客的顧問和向?qū)А?/p>

5、為貨運(yùn)委托人提供情報(bào)信息。安得物流還可以為客戶提供多種信息增值服務(wù)，包括產(chǎn)品流通信息和市場(chǎng)信息反饋，訂貨量、庫存量動(dòng)態(tài)控制與管理，等等。

6、為客戶提供在線追蹤采購訂單、集裝箱服務(wù)。利用訂單號(hào)、訂單計(jì)劃編號(hào)、集裝箱號(hào)、進(jìn)倉編號(hào)等關(guān)鍵字段對(duì)有關(guān)貨物信息進(jìn)行跟蹤和查看相關(guān)資料。

7、為客戶提供電子商務(wù)平臺(tái)。由于先進(jìn)信息技術(shù)，尤其是INTERNET技術(shù)的廣泛應(yīng)用，國際貨運(yùn)企業(yè)可以在自身?xiàng)l件允許的情況下，提供網(wǎng)上電子合同、打印提單、網(wǎng)上訂艙、網(wǎng)上支付運(yùn)費(fèi)、網(wǎng)上庫存管理、網(wǎng)上供應(yīng)鏈管理等增值服務(wù)。

（四）第四方物流咨詢?cè)鲋捣?wù)。第三方物流企業(yè)應(yīng)建立一套流暢的物流咨詢體系，幫助客戶設(shè)計(jì)、構(gòu)建和重組物流系統(tǒng)，為顧客提供系統(tǒng)的物流咨詢方案。

1、為顧客指定戰(zhàn)略規(guī)劃。通過對(duì)客戶的組織機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品、物流水平、創(chuàng)新能力、物流管理人員等方面的調(diào)查研究，以及企業(yè)所處宏觀環(huán)境進(jìn)行分析，幫助客戶制定物流總體發(fā)展戰(zhàn)略、階段性實(shí)施計(jì)劃、各職能部門的戰(zhàn)略規(guī)劃與選擇等。

2、為顧客設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)與制度。根據(jù)客戶發(fā)展物流的戰(zhàn)略目標(biāo)，設(shè)計(jì)組織框架，建立合理、有效的決策指揮系統(tǒng)。

3、為顧客開展物流市場(chǎng)調(diào)研。根據(jù)客戶的要求，對(duì)客戶涉足的產(chǎn)業(yè)行業(yè)和物流領(lǐng)域展開各種形式、各種內(nèi)容和各種規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)查，如市場(chǎng)規(guī)模調(diào)查、用戶滿意度調(diào)查、產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查、廣告投入和效果調(diào)查、市場(chǎng)容量和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)調(diào)查、企業(yè)市場(chǎng)營銷與物流策略調(diào)查等。

4、為顧客進(jìn)行營銷策劃與管理。根據(jù)公司的營銷戰(zhàn)略，提出物流支持企業(yè)營銷的解決方案，以擴(kuò)大公司市場(chǎng)份額。

5、為顧客開展企業(yè)診斷服務(wù)，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造。找出客戶經(jīng)營管理活動(dòng)中急需解決的物流問題，與客戶共同尋求物流系統(tǒng)服務(wù)的解決方案，分析企業(yè)的供應(yīng)鏈構(gòu)成，確定物流增值業(yè)務(wù)活動(dòng)，消除無價(jià)值的物流活動(dòng)，從而使企業(yè)提高物流運(yùn)行效率。

6、幫助顧客進(jìn)行物流人才的開發(fā)與管理。物流人才招聘、培訓(xùn)、晉升、激勵(lì)制度，幫助企業(yè)有效開發(fā)和調(diào)動(dòng)物流人才資源的積極性、創(chuàng)造性。

（五）發(fā)展融通倉增值物流服務(wù)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，庫存是企業(yè)的負(fù)擔(dān)，大量的庫存意味著流動(dòng)資金被占用，企業(yè)其他交易活動(dòng)可能無法開展。第三方物流企業(yè)通過提供金融增值服務(wù)的物流服務(wù)，使顧客盤活這部分資金，大大提升其在整體供應(yīng)鏈中的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)獲得高附加值的物流利潤。

1、倉單質(zhì)押模式。倉單質(zhì)押是指融資企業(yè)把貨物存儲(chǔ)在第三方物流企業(yè)的倉庫中，然后憑借倉單向銀行申請(qǐng)貸款，銀行根據(jù)質(zhì)押品的價(jià)值并參考第三方物流企業(yè)的建議向客戶企業(yè)提供一定比例的貸款，由第三方物流企業(yè)負(fù)責(zé)監(jiān)管和儲(chǔ)存質(zhì)押品。

2、貨物質(zhì)押模式。對(duì)具體貨物的實(shí)體進(jìn)行的質(zhì)押，融資企業(yè)將貨物置于第三方物流企業(yè)控制之下即可獲得貸款，由第三方物流企業(yè)替銀行對(duì)相應(yīng)貨物進(jìn)行特別監(jiān)管，融資企業(yè)提貨時(shí)應(yīng)有銀行的允許。可以在保持質(zhì)物的名稱、質(zhì)量、狀況不變，且數(shù)量不低于一定量的前提下，質(zhì)物相對(duì)地動(dòng)態(tài)流動(dòng)。

3、信用擔(dān)保融資模式。銀行可以根據(jù)第三方物流企業(yè)的規(guī)模、經(jīng)營業(yè)績、運(yùn)營現(xiàn)狀、資產(chǎn)負(fù)債比例及信用程度，授予第三方物流企業(yè)一定的信貸配額，第三方物流企業(yè)又根據(jù)與其長期合作的中小企業(yè)的信用狀況配置其信貸配額，為生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)提供信用擔(dān)保，并以受保企業(yè)滯留在其融通倉內(nèi)的貨物作為質(zhì)押品或反擔(dān)保品，確保其信用擔(dān)保的安全。

（六）承運(yùn)人型增值服務(wù)。提供全程追蹤服務(wù)、電話預(yù)約服務(wù)、車輛租賃服務(wù)等增值服務(wù)。

（七）信息型增值服務(wù)。以信息技術(shù)為優(yōu)勢(shì)的物流服務(wù)商把技術(shù)融入物流作業(yè)安排當(dāng)中。向供應(yīng)商下訂單，并提供相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)告；接受客戶的訂單，并提供相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)告；運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向客戶提供在線的數(shù)據(jù)查詢和在線幫助服務(wù)。

四、發(fā)展物流增值服務(wù)策略

（一）便利策略。在提供電子商務(wù)的物流服務(wù)時(shí)，推行一條龍，門到門服務(wù)，提供完備的操作或作業(yè)提示、免培訓(xùn)、免維護(hù)、省力化設(shè)計(jì)或安裝、代辦業(yè)務(wù)、一張面孔接待客戶、24小時(shí)營業(yè)、自動(dòng)訂貨、傳遞信息和轉(zhuǎn)賬（利用EOS、EDI、EFT）、物流全過程追蹤等都是對(duì)電子商務(wù)銷售有用的增值。

（二）快速反應(yīng)服務(wù)策略。優(yōu)化電子商務(wù)系統(tǒng)的配送中心、物流中心網(wǎng)絡(luò)，重新設(shè)計(jì)適合電子商務(wù)的流通渠道，以此來減少物流環(huán)節(jié)、簡(jiǎn)化物流過程，提高物流系統(tǒng)的快速反應(yīng)性能。

（三）降低成本服務(wù)策略。通過采用適用且投資比較少的物流技術(shù)和設(shè)施設(shè)備，推行物流管理技術(shù)，如運(yùn)籌學(xué)中的管理技術(shù)、條形碼技術(shù)和信息技術(shù)等，提高物流的效率和效益，降低物流成本。

（四）延伸服務(wù)策略。向上延伸到市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、采購及訂單處理，向下延伸到配送、物流咨詢、物流方案的選擇與規(guī)劃、庫存控制決策建議、貨款回收與結(jié)算、教育與培訓(xùn)、物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)與規(guī)劃方案的制作，等等。