電子商務(wù)系統(tǒng)特征精選(九篇)
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第1篇：電子商務(wù)系統(tǒng)特征范文
（一）復(fù)雜大系統(tǒng)的特征
從現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢來看，復(fù)雜大系統(tǒng)具有開放性、層次性、動(dòng)態(tài)性、復(fù)雜性特征。一般來說，復(fù)雜大系統(tǒng)都是有人、機(jī)、環(huán)境三大要素來構(gòu)成的，要素之間的溝通需要借助環(huán)境所賦予的各項(xiàng)參數(shù)進(jìn)行，因此社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)必須是一個(gè)開放性的系統(tǒng)，否則其會(huì)失去生命力。構(gòu)成復(fù)雜大系統(tǒng)的要素通常是許多小系統(tǒng)，這些小系統(tǒng)在獨(dú)立發(fā)揮作用時(shí)是呈現(xiàn)層次性的，這也體現(xiàn)了復(fù)雜大系統(tǒng)的層次性。社會(huì)經(jīng)濟(jì)是不斷發(fā)展變化的，這也使得復(fù)雜大系統(tǒng)的穩(wěn)定狀態(tài)是動(dòng)態(tài)的，社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素的變動(dòng)帶動(dòng)系統(tǒng)的變動(dòng)。復(fù)雜性則可分為三個(gè)層次，即物理層的復(fù)雜性、生物層的復(fù)雜性、社會(huì)經(jīng)濟(jì)層的復(fù)雜性。
電子商務(wù)的大系統(tǒng)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)復(fù)雜大系統(tǒng)的重要組成部分，可視作是其子系統(tǒng)，因此電子商務(wù)的大系統(tǒng)除具備復(fù)雜大系統(tǒng)的主要特征之外，還具有電子商務(wù)系統(tǒng)的特征。電子商務(wù)的大系統(tǒng)是開放狀態(tài)的，它面向的是所有企業(yè)與個(gè)人，在開放的環(huán)境中完成物質(zhì)交換與信息交換。系統(tǒng)通常包含若干個(gè)子系統(tǒng)，這是由其商務(wù)活動(dòng)的性質(zhì)決定的，比如企業(yè)投入的資源、各職能部門等。系統(tǒng)的子系統(tǒng)種類繁多且復(fù)雜，由于電子商務(wù)大系統(tǒng)具有開放性特征，這使得構(gòu)成或參與電子商務(wù)活動(dòng)的要素很多，每個(gè)要素都可能成為一個(gè)子系統(tǒng)，這造成了子系統(tǒng)的種類繁多且具有復(fù)雜性特征。
二、電子商務(wù)與經(jīng)濟(jì)增長協(xié)調(diào)發(fā)展控制理論與方式
（一）電子商務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展的大系統(tǒng)遞階結(jié)構(gòu)
電子商務(wù)系統(tǒng)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)大系統(tǒng)的子系統(tǒng)，因此其可按照大系統(tǒng)的多層遞階結(jié)構(gòu)思想來建立多層管理模式，即將電子商務(wù)系統(tǒng)按照構(gòu)成要素分成相互獨(dú)立的多個(gè)子系統(tǒng)，每個(gè)子系統(tǒng)相互關(guān)聯(lián)，通過統(tǒng)計(jì)指標(biāo)分析可建立三層結(jié)構(gòu)的遞階結(jié)構(gòu)系統(tǒng)：局部控制級（直接控制層，最低決策級）、遞階控制級（最優(yōu)化層、中間決策級）、協(xié)調(diào)控制層（自適應(yīng)層，最高決策級）。根據(jù)國民經(jīng)濟(jì)控制原理，這種三層結(jié)構(gòu)的電子商務(wù)遞階結(jié)構(gòu)系統(tǒng)更有利于實(shí)現(xiàn)國民經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)控制，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，改善企業(yè)經(jīng)營管理。遞階結(jié)構(gòu)的電子商務(wù)系統(tǒng)體現(xiàn)較強(qiáng)的雙向控制特征，即電子商務(wù)與經(jīng)濟(jì)增長的雙向控制。
（二）電子商務(wù)與經(jīng)濟(jì)增長間的協(xié)調(diào)發(fā)展指數(shù)模型
要研究電子商務(wù)對經(jīng)濟(jì)增長的協(xié)調(diào)控制評價(jià)，需要建立電子商務(wù)與經(jīng)濟(jì)增長的協(xié)調(diào)控制指數(shù)模型，該模型需要滿足兩個(gè)要素，即協(xié)調(diào)度與發(fā)展量。首先，根據(jù)電子商務(wù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特征與相互關(guān)聯(lián)，建立電子商務(wù)與經(jīng)濟(jì)增長的協(xié)調(diào)發(fā)展評價(jià)指數(shù)，并對該指數(shù)進(jìn)行無量綱處理，使該模型能夠?qū)崿F(xiàn)量化分析；其次，據(jù)大系統(tǒng)的協(xié)調(diào)原則，即關(guān)聯(lián)預(yù)估原理，計(jì)算每個(gè)指標(biāo)的狀態(tài)變量指標(biāo)的協(xié)調(diào)變量，并對無量綱指標(biāo)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，并進(jìn)行加權(quán)加法。
（三）電子商務(wù)協(xié)調(diào)控制模型
在研究電子商務(wù)與經(jīng)濟(jì)增長的協(xié)調(diào)控制時(shí)，可將電子商務(wù)視作一個(gè)大系統(tǒng)，將其構(gòu)成要素視為其的子系統(tǒng)，那么從電子商務(wù)與經(jīng)濟(jì)增長的實(shí)際出發(fā)，通過分析電子商務(wù)大系統(tǒng)的各個(gè)子系統(tǒng)模型，并在內(nèi)在關(guān)聯(lián)的作用下生成整體的模型結(jié)構(gòu)。即：Xij(k+1)=φ(k)•θij(k)+vij(k)從模型的構(gòu)建來看，其計(jì)算過程如下：①收集研究對象的資料，并根據(jù)構(gòu)建模型的需求統(tǒng)計(jì)單個(gè)指標(biāo)；②根據(jù)上述模型計(jì)算時(shí)變參數(shù)θij(k)；③在確定好各項(xiàng)參數(shù)后，結(jié)合實(shí)際情況采取最為合理的方法對參數(shù)進(jìn)行估計(jì)與預(yù)測；④采用狀態(tài)方程的自適應(yīng)預(yù)測與控制；⑤進(jìn)行電子商務(wù)大系統(tǒng)的自適應(yīng)協(xié)調(diào)控制。
三、電子商務(wù)與經(jīng)濟(jì)增長協(xié)調(diào)發(fā)展及雙向控制
（一）電子商務(wù)—經(jīng)濟(jì)增長協(xié)調(diào)發(fā)展控制
要想分析電子商務(wù)—經(jīng)濟(jì)增長協(xié)調(diào)發(fā)展，必須設(shè)計(jì)出電子商務(wù)系統(tǒng)控制指標(biāo)與經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)控制的指標(biāo)，然后計(jì)算協(xié)調(diào)度指標(biāo)。電子商務(wù)—經(jīng)濟(jì)增長協(xié)調(diào)發(fā)展控制指標(biāo)體系主要包括信息資源開發(fā)效率指標(biāo)、信息資源投入效率指標(biāo)、信息資源利用效率指標(biāo)、協(xié)調(diào)度指標(biāo)。協(xié)調(diào)度指標(biāo)主要包括管理運(yùn)行協(xié)調(diào)度、企業(yè)文化適宜度。將所有指標(biāo)明確后，經(jīng)過無量綱化處理，即可實(shí)現(xiàn)對電子商務(wù)—經(jīng)濟(jì)增長協(xié)調(diào)發(fā)展控制的評價(jià)。
（二）企業(yè)電子商務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展評價(jià)
企業(yè)電子商務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展評價(jià)既是將電子商務(wù)大系統(tǒng)所有指標(biāo)進(jìn)行加權(quán)量化，一般采用多級模糊綜合評價(jià)方法進(jìn)行。涉及評價(jià)的指標(biāo)主要包括內(nèi)生信息資源產(chǎn)出率、外生信息資源產(chǎn)出率、電子商務(wù)收益率、電子商務(wù)銷售收益率、信息基礎(chǔ)設(shè)備使用率、電子商務(wù)需求效率、電子商務(wù)應(yīng)用效率、電子商務(wù)利用率、專利成果利用率、電子商務(wù)人員業(yè)績、電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行調(diào)度、企業(yè)文化適宜度、管理運(yùn)行協(xié)調(diào)度等。對所有指標(biāo)因素進(jìn)行量化加權(quán)后，通過綜合分析，可實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展評價(jià)。
（三）電子商務(wù)與經(jīng)濟(jì)增長的協(xié)調(diào)控制思路
第2篇：電子商務(wù)系統(tǒng)特征范文
關(guān)鍵詞：高職 電子商務(wù) 物流 教學(xué) 有效性
中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.19.168
高職教育，是我國高等教育體系中重要的組成部分，自從其誕生伊始，就以其不同于傳統(tǒng)高等教育的教學(xué)目的和展開方式受到各界矚目。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這種在很大程度上以學(xué)生就業(yè)作為主要目標(biāo)和衡量依據(jù)的教學(xué)形式得到廣泛認(rèn)可，并且呈現(xiàn)出很強(qiáng)的服務(wù)社會(huì)的特征。隨著我國電子商務(wù)事業(yè)的不斷深入發(fā)展，高職院校中的電子商務(wù)相關(guān)課程同樣層出不同，其中電子商務(wù)物流作為重要的交叉學(xué)科出現(xiàn)，對于電子商務(wù)的發(fā)展有著積極推動(dòng)作用。
1 明確電子商務(wù)物流的存在價(jià)值
想要切實(shí)提升電子商務(wù)物流的教學(xué)有效性，其自身的存在價(jià)值必須加以明確。尤其是對于此類邊緣性應(yīng)用學(xué)科而言更是如此，只有明確了電子商務(wù)物流在實(shí)際生活中的應(yīng)用環(huán)境和存在意義，才能夠明確教學(xué)的目標(biāo)，也才能選取正確的教學(xué)形式予以展開。
在實(shí)際社會(huì)工作中，電子商務(wù)物流存在的意義在于確保物流成為電子商務(wù)的有效落地環(huán)節(jié)。這種情況下的物流，其工作重點(diǎn)不僅僅在于保證相應(yīng)物資流動(dòng)的效率，更重要在于物流在信息化的環(huán)境下，必然會(huì)成為電子商務(wù)整個(gè)過程的有機(jī)組成部分，而不僅僅是作為電子商務(wù)后續(xù)環(huán)節(jié)出現(xiàn)。綜合當(dāng)前電子商務(wù)的交易過程，以及我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，可以看出物流在向電子商務(wù)物流演變的過程中，在如下幾個(gè)方面重點(diǎn)展示出其強(qiáng)大的生命力和存在價(jià)值。
首先，在信息環(huán)境之下，物流活動(dòng)能夠通過多種信息技術(shù)手段融入到數(shù)據(jù)環(huán)境中，比較經(jīng)典和成熟的技術(shù)手段包括條碼、射頻以及GPS等相關(guān)技術(shù)在內(nèi)的眾多物流技術(shù)簇，能夠?qū)⑻幱谖锪鬟\(yùn)輸過程中的物資狀態(tài)和行程等特征信息轉(zhuǎn)化成為可讀性較強(qiáng)的數(shù)據(jù)，并且實(shí)時(shí)反映到網(wǎng)絡(luò)之上，供參與電子商務(wù)的雙方獲取，這種狀態(tài)信息對于加強(qiáng)電子商務(wù)可靠性和透明度等方面都有幫助。
其次，對于我國當(dāng)前的電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顟B(tài)看，突出的兩個(gè)領(lǐng)域即為淘寶C2C以及常規(guī)的企業(yè)性B2B形式，同時(shí)也不乏其他多種形態(tài)的電子商務(wù)。對于電子商務(wù)和物流整體系統(tǒng)而言，存在兩個(gè)方面突出問題，其一在于電子商務(wù)在操作層面的不透明，加劇了整個(gè)交易過程中的不信任感，從而成為電子商務(wù)發(fā)展的阻礙之一；其二則在于電子商務(wù)本身需要發(fā)展，需要從多個(gè)方面著手對買賣雙方的行為進(jìn)行規(guī)范，而物流信息以及相關(guān)數(shù)據(jù)，正是對電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)有效規(guī)范的重要依據(jù)和手柄。
2 從實(shí)踐出發(fā)提升電子商務(wù)物流教學(xué)活動(dòng)有效性
目前，對于電子商務(wù)物流教學(xué)活動(dòng)而言，最為突出的問題在于缺乏目的性。信息時(shí)代下，電子商務(wù)的發(fā)展一日千里，高校教師身處校園環(huán)境之下，必須時(shí)刻關(guān)注電子商務(wù)發(fā)展步伐，才能深入透徹地理解電子商務(wù)物流的存在價(jià)值和意義，也只有在這樣的基礎(chǔ)之上，整個(gè)教學(xué)活動(dòng)才能有的放矢地展開，才能為學(xué)生提供更為有效的知識(shí)體系，才能確保這樣的知識(shí)結(jié)構(gòu)能夠幫助其走上工作崗位，在電子商務(wù)領(lǐng)域找到自己的一席之地。
總結(jié)而言，切實(shí)提升電子商務(wù)物流教學(xué)活動(dòng)有效性，可以重點(diǎn)從如下幾個(gè)方面著手展開：
2.1 完成從理論到應(yīng)用的過渡
高職階段學(xué)習(xí)對于學(xué)生而言，是明確地指向其畢業(yè)后的就業(yè)活動(dòng)，因此如果僅僅停留在理論教學(xué)層面，就無法確保學(xué)生畢業(yè)后能夠?qū)⑾嚓P(guān)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐工作中。從這個(gè)角度看，教師必須打破舊有理論格局，在為學(xué)生展現(xiàn)理論基礎(chǔ)的同時(shí)，更要注重相應(yīng)理論知識(shí)在實(shí)踐過程中的運(yùn)用。從物流角度看，應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)當(dāng)前超市就是一個(gè)常規(guī)物流倉儲(chǔ)系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)中，大部分的物流技術(shù)都能夠予以實(shí)現(xiàn)，并且有效數(shù)據(jù)化。電子商務(wù)物流，就是應(yīng)當(dāng)將學(xué)生所熟知的網(wǎng)購電子商務(wù)流程與物流系統(tǒng)相結(jié)合，以網(wǎng)絡(luò)作為平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的融通。這不僅僅是電子商務(wù)的落地，更是相關(guān)理論的落地過程。
2.2 深入發(fā)現(xiàn)需求
學(xué)生在畢業(yè)之后能夠在社會(huì)上找到屬于自己的一席之地，重要的一點(diǎn)在于學(xué)生能否滿足當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織中存在的某種需求，實(shí)現(xiàn)其自身價(jià)值。對于電子商務(wù)物流課程而言，就是需要學(xué)生熟悉物流過程中可能存在的需求，只有在準(zhǔn)確獲取到行業(yè)需求的基礎(chǔ)上，學(xué)生才能找準(zhǔn)自身定位，有針對性地進(jìn)行相應(yīng)的學(xué)習(xí)和能力培養(yǎng)，與社會(huì)中的實(shí)際需求相契合，穩(wěn)固職業(yè)生涯中的地位。當(dāng)前不僅僅物流呈現(xiàn)出服務(wù)于電子商務(wù)的極強(qiáng)特征，相關(guān)信息數(shù)據(jù)化趨勢明顯，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)獲取成為物流發(fā)展的一個(gè)重要特征和實(shí)際存在的需求，電子商務(wù)也開始呈現(xiàn)出與以往不同的特征，眾多物流數(shù)據(jù)參與到電子商務(wù)的活動(dòng)過程中，這不僅僅對電子商務(wù)過程產(chǎn)生新的約束作用，同時(shí)也推動(dòng)著電子商務(wù)不斷向前發(fā)展。
2.3 把握發(fā)展脈搏
想要實(shí)現(xiàn)有效的高職教學(xué)，很重要的一個(gè)要素就是要抓住市場的提前量。市場的進(jìn)步總是先于高校的教學(xué)而出現(xiàn)，因此畢業(yè)生常常會(huì)在初入社會(huì)的時(shí)候感到無所適從，發(fā)現(xiàn)他們所學(xué)的知識(shí)或多或少地存在落后的尷尬局面。因此，要求高職院校教師在教學(xué)的過程中，應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注當(dāng)前社會(huì)行業(yè)發(fā)展特征，為學(xué)生指明方向。
3 結(jié)論
高職環(huán)境下的教學(xué)，以實(shí)用性作為主要特征，電子商務(wù)物流的課程在這個(gè)系統(tǒng)中，需要在兼顧理論傳授的基礎(chǔ)之上照顧到實(shí)踐特征，尤其是涉及電子商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用發(fā)展速度之快，常常令人瞠目。但同時(shí)也必須承認(rèn)，只要時(shí)時(shí)刻刻注意觀察，對發(fā)展的方向保持警惕，教師就會(huì)更加深入地了解到將來發(fā)展的重點(diǎn)，確保學(xué)生能夠利用所學(xué)知識(shí)順利走上工作崗位。
參考文獻(xiàn)：
[1]李昀.以學(xué)生為主體的高職電子商務(wù)物流教學(xué)方法探索[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2009，（21）.
[2]吳健，唐志英，田亞娟.對我國高校電子商務(wù)物流人才培養(yǎng)的幾點(diǎn)思考[J].電子商務(wù)，2009，（5）.
第3篇：電子商務(wù)系統(tǒng)特征范文
關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 身份認(rèn)證 信息認(rèn)證 PKI
中圖分類號：TP393.08 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號：1007-9416(2012)08-0162-02
1、導(dǎo)入
電子商務(wù)是在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，同時(shí)，人們不再受地域的限制，能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商務(wù)活動(dòng)。通過這樣的交易方式不僅降低了經(jīng)營成本，而且大大地提高了生產(chǎn)效率，優(yōu)化了資源配置，所以電子商務(wù)現(xiàn)在已是全球化的發(fā)展趨勢，然而，這是商業(yè)模式給經(jīng)濟(jì)帶來機(jī)遇的同時(shí)也帶來了一定的挑戰(zhàn)，其中，交易的安全成為其核心和關(guān)鍵問題。
2、電子商務(wù)存在的安全隱患
電子商務(wù)中所有的交易都是基于開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行的。這樣，開放網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)安全隱患問題自然也是電子商務(wù)交易所存在的問題，且這些安全隱患不能很好的解決，勢必阻礙電子商務(wù)的發(fā)展。
2.1 網(wǎng)絡(luò)設(shè)施不完善
國內(nèi)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施與發(fā)達(dá)國家相比，有待進(jìn)一步完善。近幾年，隨著電子技術(shù)的發(fā)展，我國的計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及設(shè)施也在不斷的發(fā)展。但是跟發(fā)達(dá)國家相比，依然存在一定的差距，例如容量不是足夠大，速度還有待進(jìn)步提高，技術(shù)指標(biāo)還存在差異，管理水平、使用成本、安全性和協(xié)調(diào)性等也都存在較大差距，這樣的硬件環(huán)境本身就為電子商務(wù)安全交易隱患提供了土壤。
2.2 信用問題
一個(gè)完整的電子商務(wù)交易體系涉及買賣雙方，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的存在，買賣雙方可以不見面進(jìn)行大量的商業(yè)交易。然而由于市場還不很成熟，假冒偽劣商品泛濫，而網(wǎng)上交易又不能讓消費(fèi)者對商品親自試用鑒別，所以有許多消費(fèi)者對電子商務(wù)望而卻步。這樣的話，網(wǎng)上交易中買賣雙鉤相互信任就成了成交的根本保證。
2.3 交易安全
電子商務(wù)中核心的問題就是交易安全問題。由于網(wǎng)絡(luò)的開放性，一些虛假交易、假冒行為、合同詐騙、侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益等各種違法違規(guī)行為屢屢發(fā)生，這樣使電子商務(wù)面臨種種風(fēng)險(xiǎn)。如何保障電子商務(wù)的安全一直是電子商務(wù)的核心研究領(lǐng)域。
3、認(rèn)證技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用
認(rèn)證是建立網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)必不可少的基本組成部分，它是網(wǎng)絡(luò)安全的基礎(chǔ)。同樣，認(rèn)證在電子商務(wù)安全中也是必不可少的重要組成部分。在電子商務(wù)交易安全中，認(rèn)證技術(shù)主要包括身份認(rèn)證和信息認(rèn)證。身份認(rèn)證用于鑒別用戶身份，驗(yàn)證信息的發(fā)送者是真的，而不是冒充的；信息認(rèn)證是驗(yàn)證信息的完整性，即驗(yàn)證數(shù)據(jù)在傳送或存儲(chǔ)過程中未被竄改、重放或延遲等。在電子商務(wù)交易中，通過這兩種認(rèn)證技術(shù)的結(jié)合，才能保證交易的順利進(jìn)行。
3.1 身份認(rèn)證
在網(wǎng)上進(jìn)行交易，身邊認(rèn)證是第一道防線，只有確認(rèn)了對方的身份才可能使交易流程順利展開。所以，身份認(rèn)證是電子商務(wù)交易中首要的安全保證。網(wǎng)上交易進(jìn)行身份認(rèn)證最常用的有口令認(rèn)證和基于生物特征認(rèn)證。
3.1.1 口令認(rèn)證
口令認(rèn)證分為靜態(tài)口令認(rèn)證和動(dòng)態(tài)口令認(rèn)證兩種方式。靜態(tài)口令認(rèn)證就是傳統(tǒng)的用戶名密碼認(rèn)證，是最簡單的認(rèn)證方法。采用此類的認(rèn)證方式，系統(tǒng)為每一個(gè)合法用戶建立一個(gè)二元組信息（用戶ID、口令），當(dāng)用戶登錄系統(tǒng)時(shí)，提示用戶輸入自己的用戶名和口令，系統(tǒng)服務(wù)器通過核對用戶輸入的用戶名、口令與系統(tǒng)維護(hù)的信息進(jìn)行匹配來判斷用戶身份的合法性。這種認(rèn)證方法操作簡單，但是系統(tǒng)安全性極差，一旦口令泄露，后果將不堪設(shè)想。動(dòng)態(tài)口令技術(shù)是為解決傳統(tǒng)的靜態(tài)口令認(rèn)證的缺陷而設(shè)計(jì)的一種認(rèn)證方式，也稱“一次性口令認(rèn)證”，在認(rèn)證過程中，用戶的密碼按照時(shí)間或使用的次數(shù)不斷動(dòng)態(tài)變化，且保證一次一密且任何人都無法預(yù)知，有效抵御重放攻擊行為。這種認(rèn)證技術(shù)有效地保證了用戶身份的安全性[2]。
在電子商務(wù)交易中，由于密碼口令很容易被遺忘或被其他人進(jìn)行攻擊或破解，相對于其他保密技術(shù)，這種認(rèn)證技術(shù)是安全級別相對較低的一種。
3.1.2 基于生物學(xué)特征的認(rèn)證
生物特征認(rèn)證是依賴用戶特有的生物信息的一種認(rèn)證方式。這種認(rèn)證方式與口令認(rèn)證最大的不同是，口令認(rèn)證是依賴用戶知道的某個(gè)秘密信息，而生物特征認(rèn)證依賴獨(dú)一無二的用戶特征生物信息，且生物特征很難在個(gè)體之間傳遞。這種認(rèn)證主要是通過計(jì)算機(jī)與光學(xué)、聲學(xué)、生物傳感器和生物統(tǒng)計(jì)學(xué)原理等高科技手段密切結(jié)合，利用人體固有的生理特性來進(jìn)行個(gè)人身份的鑒定?；谏飳W(xué)特征的認(rèn)證包括基于指紋識(shí)別的身份認(rèn)證、基于聲音識(shí)別的身份認(rèn)證以及近來流行的基于虹膜識(shí)別的身份認(rèn)證等。
目前，在保密性較高的系統(tǒng)中采用基于生物特征的認(rèn)證技術(shù)，在電子商務(wù)交易中，這種認(rèn)證技術(shù)由于高成本性等原因還沒有廣泛的應(yīng)用。
3.2 信息認(rèn)證
信息認(rèn)證技術(shù)是電子商務(wù)系統(tǒng)中的重要組成部分，是確保電子商務(wù)安全、可靠以及一致性。在電子商務(wù)交易中，由于開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)男畔⒑苋菀妆淮鄹?、偽造，或者被冒充，或信息接收方事后否認(rèn)，同時(shí)，通過電子數(shù)據(jù)方式達(dá)成的交易文件又必須與傳統(tǒng)的商務(wù)交易一樣，必須具有嚴(yán)肅性和公正性，且是不能被否認(rèn)的，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，除了采用身份認(rèn)證起到確保網(wǎng)上交易者身份的真實(shí)可信外，信息認(rèn)證就用來確保交流的信息完整、不可抵賴性，以及信息訪問的權(quán)限控制。
3.2.1 基于密鑰體制的認(rèn)證體制
第4篇：電子商務(wù)系統(tǒng)特征范文
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；經(jīng)濟(jì)管理；策略
電子商務(wù)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用不斷加深，相關(guān)從業(yè)者應(yīng)當(dāng)對電子商務(wù)的特征形成深刻認(rèn)識(shí)，了解現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理中電子商務(wù)的運(yùn)用模式，以便不斷對其進(jìn)行研究，推動(dòng)電子商務(wù)和經(jīng)濟(jì)管理工作進(jìn)步發(fā)展。
一、電子商務(wù)的概念及特征
1.電子商務(wù)的概念
對于電子商務(wù)而言，在不同的領(lǐng)域及國家有著差異化的定義，但在這些定義內(nèi)容中都強(qiáng)調(diào)了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與電子設(shè)備的重要性。伴隨電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，其內(nèi)涵不再僅限于購物，還包括諸如配送物流等服務(wù)。自動(dòng)化數(shù)據(jù)收集、線上事務(wù)處理、供應(yīng)渠道管理、電子數(shù)據(jù)互換、電子交易平臺(tái)、存貨管理、以及電子貨幣的交換都屬于電子商務(wù)的范疇。
電子商務(wù)從狹義上而言指的是借助包括互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)據(jù)庫等電子工具，在全世界范圍內(nèi)所展開的貿(mào)易與商務(wù)活動(dòng)。這一商務(wù)活動(dòng)是以計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)作為平臺(tái)而進(jìn)行的各類商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)，包括服務(wù)與商品的提供者、中介商、消費(fèi)者、廣告商等貿(mào)易活動(dòng)相關(guān)方的全部行為。這一定義便是人們對電子商務(wù)的一般性理解。
從廣義上而言，電子商務(wù)（其詞源來自Electronic Business）指的是通過網(wǎng)絡(luò)電子方式所展開的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)。借助網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)等信息化工具，使合作伙伴、供應(yīng)商、公司內(nèi)部以及客戶間能夠在貿(mào)易過程中實(shí)現(xiàn)信息共享，進(jìn)而使不同企業(yè)間的業(yè)務(wù)流程更具電子化與信息化。電子化的實(shí)現(xiàn)能夠更好地同企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)管理的信息化系統(tǒng)相協(xié)調(diào)，提升企業(yè)在資金、流通、庫存、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)上的效率。
2.電子商務(wù)的特征
第一，普遍性。作為一種新式的貿(mào)易方式，電子商務(wù)將政府與消費(fèi)者、流通企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)帶入到一個(gè)全新的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中來。
第二，方便性。在電子商務(wù)的環(huán)境下，貿(mào)易及交易各方不再像以往一樣有著較強(qiáng)的地域性，客戶可以相當(dāng)方便的完成較為繁雜的傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)。例如通過網(wǎng)銀，客戶可以隨時(shí)隨地地查詢賬戶信息、賬戶存取等活動(dòng)，進(jìn)而使客戶能夠享受企業(yè)所提供的更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在這一活動(dòng)中，有更大量的人脈資源的溝通與挖掘。
第三，整體性。電子商務(wù)可以以規(guī)范化的流程處理各項(xiàng)事務(wù)，使對電子信息的處理和人工的操作集成為一個(gè)更為整體、全面的系統(tǒng)，這有利于提高對物力與人力資源的利用率，同時(shí)也有利于提升系統(tǒng)在運(yùn)行過程中的準(zhǔn)確性與嚴(yán)密性。
第四，安全性。安全性對于電子商務(wù)而言是非常重要的一個(gè)問題，其需要網(wǎng)絡(luò)能夠提供出一種客戶端與企業(yè)端、客戶端與客戶端交易與溝通安全的解決方案，如防病毒保護(hù)、存取控制、簽名機(jī)制、防火墻、安全管理以及加密機(jī)制等。這同以往的商務(wù)活動(dòng)存在著較大的差別，更具嚴(yán)謹(jǐn)性，相對更安全。
二、以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理模式
1.重新確定了經(jīng)管目標(biāo)
在電子商務(wù)的環(huán)境下，企業(yè)如果在繼續(xù)使用傳統(tǒng)的電子商務(wù)目標(biāo)，就會(huì)對其發(fā)展造成一定的影響。因此，那些想要尋求更長遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)大多重新確定了一個(gè)較為合理的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，以尋求更高的商業(yè)利潤。重新設(shè)定的經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)是在建立在企業(yè)的基本情況之上的，是在對企業(yè)的各方面的實(shí)力進(jìn)行全方位、多角度的考評之后才確定的。企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)的重新確定并不完全是建立在獲取更高經(jīng)濟(jì)利益的基礎(chǔ)之上的，確保企業(yè)原有的競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展也是其不得不考慮的重要內(nèi)容。新的經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)認(rèn)識(shí)到了股東決策在企業(yè)董事會(huì)當(dāng)中的作用，強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在股東的最大利益得到保障的基礎(chǔ)上開展與之相關(guān)的經(jīng)濟(jì)管理工作。
2.重做了經(jīng)管組織設(shè)計(jì)
電子商務(wù)是企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的基本要求，重做的經(jīng)濟(jì)管理組織設(shè)計(jì)是按照這一要求進(jìn)行的，其所涉及到的原則、戰(zhàn)略、措施以及流程等都是以這一要求為基本參照標(biāo)準(zhǔn)的。企業(yè)的管理者首先對該企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理所涉及到的必要基本結(jié)構(gòu)及其相關(guān)數(shù)據(jù)做了一個(gè)較為深刻的了解，并對此進(jìn)行深入分析，在確保其具有一定的落實(shí)價(jià)值之后應(yīng)允相關(guān)人員進(jìn)行新的經(jīng)濟(jì)管理組織設(shè)計(jì)。如此一來，企業(yè)的管理層次便更加清晰，各種隸屬關(guān)系也更加明了，再由其開展相對應(yīng)的經(jīng)管組織設(shè)計(jì)工作，不僅能夠提升其工作效率，還能更好地對企業(yè)的財(cái)政經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行控制，完善好各類質(zhì)量評估工作。這樣，于企業(yè)對各部門的管理而言，其目的性和效率性也更強(qiáng)。
3.重構(gòu)了經(jīng)管信息系統(tǒng)
上述兩種變革已經(jīng)使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理信息系統(tǒng)得以重新構(gòu)建。很明顯可見，該系統(tǒng)是在電子商務(wù)的基礎(chǔ)上所進(jìn)行的構(gòu)建，主要分為決策導(dǎo)向、控制導(dǎo)向以及核算導(dǎo)向三種模式。電子商務(wù)背景下的企業(yè)信息技術(shù)大多都呈現(xiàn)出智能化、信息化和電算化趨勢。而這三種模式剛好與企業(yè)信息技術(shù)的三種趨勢相互匹配與支持。這樣一來，通過電子商務(wù)所進(jìn)行的電子階段或者轉(zhuǎn)賬等功能就變得更加高效和安全，與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理方式也開始向透明化趨勢發(fā)展。此外，加密技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)控制以及監(jiān)控操作分離等手段也在一定程度上保障了電子商務(wù)背景下經(jīng)濟(jì)管理工作的安全性。
三、應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)行現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理的策略
1.完善網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
于各大企業(yè)而言，對其經(jīng)濟(jì)管理的處理本身就較為復(fù)雜，再在其中加入電子商務(wù)，就需要對其開展更加細(xì)致的工作，以使二者更好地匹配在一起，使各環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理效率的最大化。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對電子商務(wù)下的經(jīng)濟(jì)管理工作的影響作用非常大。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)要想做好經(jīng)濟(jì)管理工作，就必須采取一些能夠迎合時(shí)代特征的措施。企業(yè)首先應(yīng)當(dāng)做的就是要建立完備的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，以將經(jīng)濟(jì)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)融入其中，以提升企業(yè)的整個(gè)經(jīng)濟(jì)管理水平。企業(yè)只需要對這些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行管理和控制，便能夠?qū)崿F(xiàn)對企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理系統(tǒng)的有機(jī)整合，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)一體化的目的。此外，建立完善的信息管理系統(tǒng)對企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作來說也極為重要，該系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)對企業(yè)內(nèi)部和外部的經(jīng)濟(jì)管理工作的同步開展。一方面，即對內(nèi)部而言，企業(yè)應(yīng)該在對行業(yè)及其經(jīng)營對象的充分了解的基礎(chǔ)上進(jìn)行管理系統(tǒng)選擇，并且一定要保證其是能夠適用于自己所開展的業(yè)務(wù)的。另一方面，即對外部而言，其目的是為了通過網(wǎng)絡(luò)而獲取外部企業(yè)或者市場的相關(guān)信息，促進(jìn)其與外部之間的交流，使其在外部運(yùn)營方面更加便捷。
2.優(yōu)化經(jīng)管業(yè)務(wù)流程
信息技術(shù)是企業(yè)整個(gè)業(yè)務(wù)流程的核心，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)管理業(yè)務(wù)流程就必須從其本質(zhì)性的問題出發(fā)，重新對其進(jìn)行思考和定位，以實(shí)現(xiàn)對企業(yè)整體的管理。對于產(chǎn)品的生產(chǎn)、成本、效率、質(zhì)量以及服務(wù)等細(xì)節(jié)也應(yīng)該加以重視，突顯企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的開放性特征，以此加強(qiáng)企業(yè)各部門之間或者企業(yè)內(nèi)外之間的協(xié)作，增強(qiáng)彼此的聯(lián)系。在此過程中，一定要以企業(yè)的財(cái)務(wù)管理部門為中心，各部門依據(jù)對從財(cái)務(wù)部門中獲取到的信息數(shù)據(jù)的分析開展自身的業(yè)務(wù)工作。如此一來，財(cái)務(wù)部門就成為企業(yè)的中心樞紐，所有部門都圍繞其開展各自的工作，各部門之間的業(yè)務(wù)處理和反饋速度都能夠得到很大提升。
3.建立與之相適應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)這一概念相對較新，在我國發(fā)展的起步較晚，現(xiàn)在仍處于起步階段，其具體的細(xì)節(jié)及其執(zhí)行方面都不算特別完備。電子商務(wù)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的重要平臺(tái)，能夠在一定程度上規(guī)范企業(yè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)。行業(yè)整體效率的提高及其具體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)在很大程度上需要通過電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合才能實(shí)現(xiàn)，二者缺一不可。一旦有一個(gè)方面出現(xiàn)問題，就會(huì)影響企業(yè)系統(tǒng)的鏈?zhǔn)竭\(yùn)作。所以，建立一個(gè)與之相適應(yīng)的統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)就顯得尤為重要。只有在統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之下，企業(yè)才能科學(xué)有序地運(yùn)行，其整體效率才能逐漸得到提升。所以無論是對企業(yè)內(nèi)還是企業(yè)外來說，規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都能夠在一定程度上促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的長足發(fā)展。電子商務(wù)作為以開放性的平臺(tái)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的推進(jìn)一定能夠促使企業(yè)朝著更好更快的方向發(fā)展。
四、結(jié)束語
由此可見，在電子商務(wù)背景下，企業(yè)利用電子商務(wù)平臺(tái)開展經(jīng)濟(jì)管理工作是極為明智的選擇。電子商務(wù)所具備的普遍性、方便性、整體性和安全性等特征，能夠在一定程度上使得企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理工作更加符合電子商務(wù)時(shí)代的要求。通過完善網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)管理業(yè)務(wù)流程以及建立與之相適應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都是促進(jìn)企業(yè)利用電子商務(wù)開展經(jīng)濟(jì)管理工作的有效措施。
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第5篇：電子商務(wù)系統(tǒng)特征范文
關(guān)鍵詞：效益特征 評價(jià)方法 電子商務(wù) 交易成本
電子商務(wù)的“效益-成本”組織特征
（一）效益滯后特征
電子商務(wù)效益的滯后特征是相對于先期成本投入而言的，企業(yè)籌劃或?qū)嵤╇娮由虅?wù)需要先期投入大量的運(yùn)營資金作為資源基礎(chǔ)。相對于企業(yè)內(nèi)部資金投入而言，發(fā)展電子商務(wù)還需要一定的外部基礎(chǔ)設(shè)施條件，即便是公用基礎(chǔ)建設(shè)已經(jīng)達(dá)到企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)需要的基本標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)的計(jì)算機(jī)硬件、人員培訓(xùn)以及軟件開發(fā)、行業(yè)咨詢等費(fèi)用同樣不可缺少，這些都作為電子商務(wù)的早期固定成本計(jì)入財(cái)務(wù)項(xiàng)目。電子商務(wù)的收益具有延期回收性質(zhì)，滯后期限越長，其固定成本分?jǐn)偩驮礁?，對?yīng)的收益也越多。企業(yè)的電子商務(wù)效益特征如圖1所示。
在圖1中，企業(yè)電子商務(wù)成本C（t）和效益P（t）分別構(gòu)成時(shí)間T的遞減函數(shù)和遞增函數(shù)，二者之間具有效益和成本的平衡點(diǎn)。在P（t）>C（t）時(shí)，企業(yè)獲取利潤，凈利潤=P（t）-C（t）；在P（t）=C（t）時(shí)，企業(yè)凈收益為零；在時(shí)間T的α階段，企業(yè)電子商務(wù)表現(xiàn)為負(fù)收益；在時(shí)間T的β階段，企業(yè)電子商務(wù)表現(xiàn)為正收益，且隨著T的延長而實(shí)現(xiàn)收益擴(kuò)大化。值得注意的是，如果電子商務(wù)行業(yè)出現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、國家政策或市場等因素的沖擊，電子商務(wù)的效益P（t）和成本C（t）都有可能發(fā)生方向和時(shí)間彈性等變化。
（二）間接效益估算特征
企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的間接效益是指非定量分析可以確定的直接經(jīng)濟(jì)利益，其本身不具備定量計(jì)算基礎(chǔ)和貨幣化體現(xiàn)形式。一般情況下，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的間接效益以主觀分析為主，由于主觀分析先天存在的擬合估算和非精確特性，電子商務(wù)間接效益也具有一定的估算特征，相對于量化電子商務(wù)數(shù)據(jù)的難以取得，眾多研究均以估算和交易成本時(shí)間特性結(jié)合的形式來計(jì)提電子商務(wù)效益，在綜合對比交易成本和效益的基礎(chǔ)上，研究確立投資回收期和每期效益的均值水平。
電子商務(wù)的“效益-成本”評價(jià)原則
在一般的行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益評價(jià)原則體系中，對比交易成本和效益方法最為常見。電子商務(wù)由于存在時(shí)間收益分布方面的特殊性，其效益成本評價(jià)原則往往也具備一定的差異特征。根據(jù)評價(jià)的指代對象劃分，電子商務(wù)評價(jià)原則分為非模仿性原則、績效原則以及激勵(lì)掛鉤原則三個(gè)部分，區(qū)分原則評價(jià)更加合理。具體來說：
（一）非模仿性原則
企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)根據(jù)其標(biāo)的產(chǎn)品的不同而分類建設(shè)多樣化系統(tǒng)，因此在評價(jià)指標(biāo)和衡量目的方面就存在差異，不同行業(yè)、不同地區(qū)的電子商務(wù)企業(yè)之間存在非均衡相關(guān)性排列特征，特色化的企業(yè)績效評價(jià)體系應(yīng)該是“一對一”展開，一味的模仿其他企業(yè)只會(huì)影響對自身業(yè)績的正確認(rèn)識(shí)。因此，企業(yè)需要建立專門化的績效評價(jià)信息反饋系統(tǒng)，針對電子商務(wù)環(huán)境基礎(chǔ)數(shù)據(jù)多和涉及面廣的特點(diǎn)，以專門的數(shù)據(jù)庫來整理和分析基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，從而節(jié)省大量的評估時(shí)間，提升評估效率，同時(shí)以電子化的數(shù)據(jù)分析取代人工分析，保證評價(jià)的精確性。
（二）績效原則
企業(yè)間的財(cái)務(wù)狀況往往差距較大，對于電子商務(wù)來說，其績效評價(jià)對于人力、物力以及財(cái)力的需求標(biāo)準(zhǔn)往往也更嚴(yán)格。因此，企業(yè)開展電子商務(wù)評價(jià)要更加注重評價(jià)工作本身的投入產(chǎn)出比，通過建立符合本企業(yè)經(jīng)營狀況的預(yù)期成本效益指標(biāo)體系來平衡企業(yè)獲取數(shù)據(jù)和付出精力的交易成本支出。此外，企業(yè)績效評價(jià)效益的產(chǎn)生往往比電子商務(wù)效益評價(jià)還要滯后，由此而造成的短期客戶滿意度、組織效率以及財(cái)務(wù)環(huán)境等指標(biāo)的下降需要企業(yè)進(jìn)行充分的思想準(zhǔn)備和客觀對待。
（三）激勵(lì)掛鉤原則
企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)交易成本效益評價(jià)的初衷是及時(shí)糾正生產(chǎn)和銷售誤區(qū)，避免較大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和潛在虧損。因此，企業(yè)必須有針對性的將績效評價(jià)和激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行結(jié)合，認(rèn)識(shí)到員工工作效率和能力對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)及策略實(shí)現(xiàn)的重要性。一般情況下，相關(guān)責(zé)任人的公共付出程度構(gòu)成企業(yè)績效評價(jià)的主要對象，電子商務(wù)對于人力資本的高要求標(biāo)準(zhǔn)使得以激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)員工工作積極性、提升工作效率以及激發(fā)潛在利潤來源具有現(xiàn)實(shí)實(shí)施基礎(chǔ)，激勵(lì)掛鉤是與電子商務(wù)成本效益評價(jià)相伴而生的。
電子商務(wù)交易成本評價(jià)方法
電子商務(wù)交易成本評價(jià)方法具體如圖2所示。
（一）主體評價(jià)框架：固定成本和變動(dòng)成本劃分評價(jià)方法
電子商務(wù)的交易成本可以劃分為固定成本和變動(dòng)成本兩個(gè)部分，前者根據(jù)企業(yè)投資交易電子商務(wù)固定資產(chǎn)的購買價(jià)格計(jì)提，后者則包括了為達(dá)成電子商務(wù)交易所投入的人力資本支出、廣告宣傳費(fèi)用以及管理維護(hù)費(fèi)用、通信費(fèi)用等。值得重點(diǎn)說明的是交易變動(dòng)成本下的通信費(fèi)用支出，這部分支出往往需要根據(jù)電子商務(wù)的具體通訊方式來進(jìn)行計(jì)提，如果通過鋪設(shè)特定線路或租用線路來傳輸數(shù)據(jù)，則線路成本構(gòu)成主要成本權(quán)重；如果以第三方的網(wǎng)絡(luò)增值軟件作為通訊手段，則網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)、一次性信息預(yù)收費(fèi)等構(gòu)成主要成本權(quán)重。至于電子商務(wù)的軟件研發(fā)費(fèi)用，則以行業(yè)平均研發(fā)費(fèi)用進(jìn)行估算，具體估算方法包括：
1.算法模型。算法模型以歷史數(shù)據(jù)測算為基礎(chǔ)，以若干交易成本影響因素為自變量函數(shù)，估計(jì)軟件研發(fā)費(fèi)用，函數(shù)形式為：R=F（X，C）。其中，軟件研發(fā)費(fèi)用為R；經(jīng)選擇的成本自變量為X，包括軟件性能、人員培訓(xùn)費(fèi)、廣告宣傳費(fèi)、管理維護(hù)費(fèi)以及投資額等；模型參數(shù)設(shè)置為C。
2.任務(wù)分解。任務(wù)分解分為由上而下和由下而上兩個(gè)部分，前者以具體電子商務(wù)發(fā)展特征估算研發(fā)交易成本，后者則通過對商務(wù)軟件進(jìn)行模塊化劃分而累加測算研發(fā)交易成本，由于允許軟件研發(fā)人員直接參與，因此由下而上方法具備更精確的估算率（±10%），但是也會(huì)付出較多的成本支出。由上而下方法往往會(huì)忽略電子商務(wù)系統(tǒng)聯(lián)合調(diào)試和管理項(xiàng)目支出，因此不具備很高的估算精確率。
3.專家評定。專家評定顧名思義就是以電子商務(wù)軟件研發(fā)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)人士對具體企業(yè)電子商務(wù)軟件研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行成本估算，模擬法和德爾菲法是不同實(shí)施方法下的兩種估算思路，前者對經(jīng)驗(yàn)要求程度高，誤差大而速度快，適用于宏觀研發(fā)成本數(shù)量級估算；后者則依靠發(fā)放評估表和采取不記名調(diào)查、統(tǒng)計(jì)反饋的形式來進(jìn)行重復(fù)估算，已多次估算平均值和被調(diào)查人員的一致性意見來消除干擾因素影響，當(dāng)然，其也存在被調(diào)查人員非公允填表的無效調(diào)查問題。
（二）輔助評價(jià)框架
一般情況下，成本分析早于電子商務(wù)籌劃就已經(jīng)開始，因此只有在電子商務(wù)全線鋪設(shè)完畢后才能獲取的信息就不能納入前期分析過程，基于成本分析的評價(jià)過程要綜合確定估算參數(shù)及變量定義，考慮企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的預(yù)期規(guī)模和背景而進(jìn)行模型的選取。無論是電子商務(wù)交易成本效益評價(jià)的主體框架，還是本節(jié)將引入的輔助評價(jià)框架，使得成本估算值無限接近真實(shí)值都是效益評價(jià)的基本原則，尤其是交易成本的固定成本部分要求必須較精確。由于輔助評價(jià)框架本身更易于理解，可操作性也更強(qiáng)，因此，在技術(shù)、環(huán)境和規(guī)模一致的情況下，效益組合評價(jià)、盈虧平衡評價(jià)以及綜合指標(biāo)評價(jià)更具實(shí)用性。
1.效益組合評價(jià)。統(tǒng)計(jì)資料是企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)和進(jìn)行效益評價(jià)的直接信息基礎(chǔ)，以企業(yè)由于開展電子商務(wù)而引致的管理成本下降為例，在電子商務(wù)開展前的業(yè)務(wù)A成本A1和開展后成本A2之間做減法，差額即為直接效益，而組合評價(jià)和貢獻(xiàn)度比例則提供了對于電子商務(wù)間接效益的衡量基礎(chǔ)，即：D（直接效益）=I（間接效益）*P（電子商務(wù)貢獻(xiàn)比率），這一公式的關(guān)鍵在于計(jì)算貢獻(xiàn)比率P，P可經(jīng)由專家評價(jià)、模型方法以及數(shù)學(xué)算法的結(jié)合加以得出。
2.盈虧平衡評價(jià)。
在實(shí)物單位計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)體系下，盈虧平衡點(diǎn)（BP）公式為：
BP=固定成本/（單位產(chǎn)品銷售收益-單位產(chǎn)品變動(dòng)成本） （1）
以金額計(jì)算的BP公式為：
BP=固定成本/（1-變動(dòng)成本/銷售收益）（2）
其中，電子商務(wù)的盈虧平衡點(diǎn)BP即成本效益相等的時(shí)間函數(shù)C（t）=P（t），以CF和CV分別代表電子商務(wù)固定成本和變動(dòng)成本，N為運(yùn)營時(shí)間，表達(dá)為拓展式即為：
（3）
在電子商務(wù)運(yùn)營年限N不斷增加的情況下，效益和成本分別呈現(xiàn)出伴隨增加和相對固定的現(xiàn)象，因此其發(fā)展?fàn)顩r會(huì)一直向好。目前，基于成本-效益的電子商務(wù)理論與技術(shù)架構(gòu)分析尚未完全成熟，作為輔助評價(jià)框架內(nèi)的電子商務(wù)間接效益及發(fā)展趨勢研究都是未來值得重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域。
3.綜合指標(biāo)評價(jià)。綜合指標(biāo)評價(jià)是根據(jù)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)際狀況而對經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行指標(biāo)化考核的評價(jià)方法，筆者設(shè)計(jì)了包括六個(gè)主要基礎(chǔ)指標(biāo)的綜合電子商務(wù)交易效益-成本評價(jià)表，如表1所示。
根據(jù)表1內(nèi)的綜合評價(jià)指標(biāo)Xi（i=1，2...6），建立線性加權(quán)綜合評價(jià)模型為：
（4）
以上線性加權(quán)綜合評價(jià)模型的核心為確定不同指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)fi，通過專家評價(jià)法可以對指標(biāo)的權(quán)重進(jìn)行確定，而二級指標(biāo)評價(jià)值則通過倒序方式加以計(jì)算，以[0，1]為指標(biāo)取值區(qū)間，則綜合指標(biāo)評價(jià)法效果轉(zhuǎn)為依賴專家確立的指標(biāo)權(quán)重分配和指標(biāo)選擇兩個(gè)因素，因此，最終的績效評價(jià)指標(biāo)值可以確定為：
（5）
結(jié)論
文章通過分析電子商務(wù)交易成本的特征、評價(jià)原則以及評價(jià)方法，建立了包括主體評價(jià)框架和輔助評價(jià)框架在內(nèi)的多樣化電子商務(wù)效益-成本評價(jià)體系，其中對于電子商務(wù)交易成本的固定成本和變動(dòng)成本構(gòu)成、靜態(tài)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)以及直接、間接效益進(jìn)行了較為具體的闡述，并且在研究軟件環(huán)境成本估算的基礎(chǔ)上，剖析了電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)效益的非線性變化規(guī)律。這些方法有利于與傳統(tǒng)的企業(yè)交易成本效益評價(jià)方法進(jìn)行結(jié)合，并且通過設(shè)計(jì)綜合指標(biāo)評價(jià)表和利用模糊數(shù)學(xué)方法可以進(jìn)行深入評價(jià)個(gè)別企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展水平，為企業(yè)電子商務(wù)科學(xué)管理提供了多樣化選擇路徑，值得企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)交易成本效益評價(jià)的進(jìn)一步實(shí)踐探索。
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第6篇：電子商務(wù)系統(tǒng)特征范文
信任機(jī)制的建立是電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素，只有在交易雙方之間建立信任的基礎(chǔ)上，電子商務(wù)交易才能得以有效實(shí)現(xiàn)。本文在對電子商務(wù)交易信任進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，對電子化招標(biāo)采購參與方之間的交易信任機(jī)制進(jìn)行了研究，并提出了影響電子商務(wù)交易信任的特征因素模型。
【關(guān)鍵詞】 電子化招標(biāo)采購 電子商務(wù) 交易信任
和傳統(tǒng)的商務(wù)模式相比，電子商務(wù)具有虛擬化、低成本、高效率和透明化的特點(diǎn)，因此近年來得到了飛速的發(fā)展，已經(jīng)成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要組成部分。
招標(biāo)采購作為一種高級的、有組織的、規(guī)范的采購業(yè)務(wù)模式，在我國已經(jīng)得到全面發(fā)展和應(yīng)用。隨著招標(biāo)采購制度不斷完善以及網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)領(lǐng)域的飛速發(fā)展，近幾年來，政府也在不斷加強(qiáng)電子招標(biāo)領(lǐng)域的研究和規(guī)劃，并開始探索制訂招標(biāo)電子化相關(guān)的具體方案和法規(guī)。部分國有大中型企業(yè)則開始積極嘗試網(wǎng)上招標(biāo)。電子化招標(biāo)采購已經(jīng)成為招投標(biāo)領(lǐng)域的必然趨勢。
雖然目前在技術(shù)上已經(jīng)可以提供足夠的安全保障，例如CA認(rèn)證、電子簽名、加密技術(shù)等各種提供安全機(jī)制的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，但B2B電子商務(wù)交易中貿(mào)易伙伴之間信任的缺失依然是互不熟悉的買賣雙方之間進(jìn)行在線交易的最大的障礙。
作者認(rèn)為，電子化招標(biāo)采購是電子商務(wù)在招標(biāo)投標(biāo)領(lǐng)域的創(chuàng)新和有效應(yīng)用，其發(fā)展也將面臨招標(biāo)方和投標(biāo)方之間的交易信任問題。因此本文先對一般電子商務(wù)中的交易信任進(jìn)行分析，然后根據(jù)電子化招標(biāo)采購的特點(diǎn)，對電子化招標(biāo)采購中的交易信任進(jìn)行論述。
1. 電子商務(wù)中的交易信任
1.1電子商務(wù)中的信任和風(fēng)險(xiǎn)
信任是建立在對另一方意圖和行為的正面估計(jì)基礎(chǔ)之上的不設(shè)防的心理狀態(tài)（Rousseau，1998）。
信任存在的兩個(gè)必要條件是風(fēng)險(xiǎn)和相互依賴。風(fēng)險(xiǎn)由情境定義，而風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)則是在風(fēng)險(xiǎn)情況下的行為或者反應(yīng)。
電子商務(wù)交易中存在兩類風(fēng)險(xiǎn)，即系統(tǒng)依賴型不確定性風(fēng)險(xiǎn)和交易過程不確定性風(fēng)險(xiǎn)。前者是由于在電子商務(wù)必須借助于技術(shù)系統(tǒng)而產(chǎn)生的固有的不確定性風(fēng)險(xiǎn)，后者是由于網(wǎng)上交易過程中各主體的行為以及社會(huì)法律環(huán)境等因素造成的不確定性風(fēng)險(xiǎn)。
因此，由于電子商務(wù)交易過程中，交易參與方面對比傳統(tǒng)交易更大的不確定性，存在更大的風(fēng)險(xiǎn)，在電子商務(wù)中交易雙方之間建立信任就尤其重要。
1.2電子商務(wù)中交易信任的建立
研究表明，電子商務(wù)的交易信任及其建立，包括以下內(nèi)容：
1.2.1信任預(yù)期
Yao Hua Tan&Walter Theon（2002）認(rèn)為，一般來說，人們都有一個(gè)信任的預(yù)期初始值。只有當(dāng)委托交易方對交易的信任水平超過他本人的信任初始預(yù)期值時(shí)，他才會(huì)選擇參與交易。這個(gè)初始預(yù)期值取決于交易形式和交易對方，而對交易的信任取決于交易對方和監(jiān)督性信任機(jī)制（它包括法律制度，社會(huì)觀念，商業(yè)規(guī)范，商業(yè)文化及各種社會(huì)制度）。
1.2.2當(dāng)事人信任（PARTY TRUST）
當(dāng)事人信任是指不管是否有能力監(jiān)督或控制對方，因同對方開展交易而處于利益容易受損的一方，進(jìn)行一個(gè)對自己重要的交易的意愿。這種共有性信任是主觀性的，且行為和信息的預(yù)期都是明顯可以辨認(rèn)的。這種信任通?？醋魇侨伺c人之間的一種關(guān)系，一個(gè)人信任另一個(gè)人。
1.2.3控制信任（CONTROL TRUST）
控制信任則是客觀性的，在一個(gè)環(huán)境中如果沒有足夠的當(dāng)事人信任，控制信任開始發(fā)揮作用，對控制信任的把握可以使交易者更加有效的運(yùn)用監(jiān)督性機(jī)制，從而更好的保護(hù)自己的利益。達(dá)到一個(gè)從前從未有過的更高的信任水平，比如SET（Secure Electronic Transaction，安全電子交易）。
因此，一項(xiàng)電子商務(wù)交易的完成是當(dāng)事人信任和控制信任的組合。當(dāng)事人信任和控制信任相互作用，使對交易的信任超過交易的預(yù)期初始值。
1.3組織合法性和電子商務(wù)的交易信任
在電子商務(wù)交易中，很多情況下交易雙方是彼此看不見的，關(guān)于交易伙伴的信息不可能完全掌握，參與交易將面臨較大的風(fēng)險(xiǎn)。那么，如何讓交易參與方對從事電子商務(wù)的企業(yè)產(chǎn)生信任呢？組織合法性在其中起到重要的作用。
組織合法性被定義為組織被環(huán)境的接受程度。交易雙方對電子商務(wù)交易方的組織合法性和信任度的感知，對于電子商務(wù)的成功交易是非常重要的。通過管理機(jī)構(gòu)授予許可權(quán)，可以支持可感知的組織合法性和信任度（Gregory B. Murphy， Dennis Smart，2003）。
1.4制度信任與電子商務(wù)交易信任
Zucker（1986）指出，制度上的信任是最重要的模式，通過它在沒有熟悉和相似的非個(gè)人的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中產(chǎn)生了信任。制度信任有兩個(gè)維度。第一，第三方證明，例如許可證、規(guī)章、法律，這定義了一個(gè)參與方的信任度和期望的行為。第二，契約，這保證了交易期望的產(chǎn)出。
Paul A. Pavlou（2003年）等人提出了制度信任的第三個(gè)維度即“促進(jìn)條件”。它是指關(guān)于行為和目標(biāo)的共同標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)值和信念，是支撐交易成功的內(nèi)在非治理機(jī)制。促進(jìn)條件的典型例子就是標(biāo)準(zhǔn)。
1.5電子商務(wù)系統(tǒng)特性對電子商務(wù)交易信任的影響
Belanger（2002）認(rèn)為電子商務(wù)系統(tǒng)的特征包括操作體驗(yàn)、隱私保證、安全三個(gè)維度，如圖一所示：
操作體驗(yàn)包括操作方便、個(gè)性化功能和易于使用，操作體驗(yàn)影響用戶的在線行為，這些特征將導(dǎo)致對網(wǎng)上交易信任的增加。
隱私保證（即商業(yè)秘密保護(hù)）問題超過了成本問題、使用的復(fù)雜度，成為阻止人們使用互聯(lián)網(wǎng)的最大障礙（Green et al.， 1998）。
在電子商務(wù)系統(tǒng)特性中，安全性無疑是最重要的因素之一。因此也有學(xué)者認(rèn)為，用戶在考慮通過web進(jìn)行交易的時(shí)候，安全性是最重要的因素。
Hoffman et al（1999），認(rèn)為安全性和隱私保護(hù)是在線信任的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)。
1.6影響電子商務(wù)交易信任的特征維度
綜合以上分析，影響電子商務(wù)交易信任的特征維度如下：
2. 電子化招標(biāo)采購中交易信任的建立
電子化招標(biāo)采購是電子商務(wù)在招標(biāo)采購領(lǐng)域的創(chuàng)新和應(yīng)用，是電子商務(wù)的一種特殊方式，因此也將符合前文對電子商務(wù)交易信任的分析。
研究認(rèn)為，在電子商務(wù)交易信任的影響因素中，結(jié)構(gòu)保證、情景規(guī)范、隱私保證和安全性這四個(gè)電子商務(wù)交易信任的特征所占的權(quán)重平均累計(jì)達(dá)到65.28%。
這種情況表明，參與電子商務(wù)交易的企業(yè)更注重電子商務(wù)的外部環(huán)境，比如法律環(huán)境、技術(shù)條件以及電子商務(wù)系統(tǒng)的安全性、商業(yè)秘密保護(hù)方面的因素。
但是招標(biāo)采購業(yè)務(wù)有其自身的特點(diǎn)，比如程序法定、交易標(biāo)的金額較大，業(yè)主方往往是國有企業(yè)或者政府部門，對交易程序的規(guī)范化要求比較高。因此電子化招標(biāo)采購中的交易信任，也有其自身的特點(diǎn)。
2.1電子化招標(biāo)采購中交易信任的內(nèi)容
根據(jù)對電子商務(wù)中交易信任的分析，以及招標(biāo)采購的特點(diǎn)，我們認(rèn)為，電子化招標(biāo)采購的交易信任包括對交易環(huán)境、交易伙伴和交易系統(tǒng)三方面的信任。
2.1.1對電子化招標(biāo)采購環(huán)境的信任
對電子化招標(biāo)采購所處的采購環(huán)境的信任，對應(yīng)于電子商務(wù)交易信任中“制度信任”的三個(gè)維度，包括對電子化招標(biāo)采購所依存的法律環(huán)境的信任、社會(huì)環(huán)境的信任和電子化招標(biāo)采購支撐技術(shù)的信任。
隨著電子商務(wù)法律環(huán)境的不斷完善和技術(shù)的發(fā)展，人們對電子商務(wù)交易方式也逐漸習(xí)慣、認(rèn)可，對電子化招標(biāo)采購的環(huán)境信任不斷提高。
對交易環(huán)境的信任將直接影響到交易方是否實(shí)施或參與電子化招標(biāo)采購的決策。對交易環(huán)境的影響因素，則包括社會(huì)法律環(huán)境、技術(shù)基礎(chǔ)環(huán)境和交易規(guī)范等因素。
2.1.2對電子化招標(biāo)采購交易伙伴的信任
在對電子化招標(biāo)采購交易伙伴的信任方面，因?yàn)殡娮踊袠?biāo)采購還是一種新興的采購方式，因此為了獲得交易對方的信任，必須獲得足夠的組織合法性。特別是作為招標(biāo)方或者電子化招標(biāo)采購平臺(tái)的運(yùn)營單位，必須具備從事電子化招標(biāo)采購所需的資質(zhì)和能力。
因?yàn)檎袠?biāo)采購具有嚴(yán)格的操作規(guī)范，交易過程必須嚴(yán)肅、準(zhǔn)確，因此交易伙伴的信任除了組織合法性外，還包括能力信任和善意信任。能力信任是指對交易伙伴正確運(yùn)作電子化招標(biāo)采購能力的信賴；善意信任強(qiáng)調(diào)對交易伙伴的誠實(shí)、公證等方面的信賴。
2.1.3對電子化招標(biāo)采購系統(tǒng)的信任
對電子化招標(biāo)采購系統(tǒng)的信任，對應(yīng)于電子商務(wù)交易信任特征維度中的“電子商務(wù)系統(tǒng)特性”。
電子化招標(biāo)采購的特點(diǎn)決定了招標(biāo)過程必須依賴于一個(gè)特定的基于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的信息系統(tǒng)才能完成。因此，該系統(tǒng)是否可操作性強(qiáng)、安全、穩(wěn)定，能夠有效保護(hù)交易雙方的商業(yè)秘密，也是影響交易方交易信任的一個(gè)重要因素。
隨著《電子簽名法》的頒發(fā)實(shí)施，在電子化招標(biāo)平臺(tái)中引入可信任的第三方CA認(rèn)證技術(shù)，在招投標(biāo)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如招標(biāo)方在招標(biāo)公告、招標(biāo)文件、澄清答疑等過程中采用電子簽名，從法律上保證招標(biāo)信息的真實(shí)性、有效性。投標(biāo)人在上傳投標(biāo)文件時(shí)，必須把投標(biāo)文件經(jīng)過CA證書簽名和加密后再上傳，保證投標(biāo)價(jià)格等敏感信息的安全性。
2.2影響電子化招標(biāo)采購中交易信任的因素
通過對參與過電子化招標(biāo)采購的企業(yè)的訪談，以下因素對電子化招標(biāo)采購中的交易信任會(huì)產(chǎn)生較大的影響：
2.2.1影響交易環(huán)境信任的因素
（1） 國內(nèi)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及電子商務(wù)整體的發(fā)展情況
（2） 招標(biāo)采購領(lǐng)域電子化的立法進(jìn)程
（3）主管部門對電子化招標(biāo)采購的認(rèn)可程度
2.2.2影響交易伙伴信任的因素
（1）電子化招標(biāo)采購發(fā)起方的資質(zhì)，即是否具備該項(xiàng)招標(biāo)業(yè)務(wù)的授權(quán)
（2）該項(xiàng)招標(biāo)業(yè)務(wù)是否由相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督
（3）招投標(biāo)雙方以及電子化招標(biāo)采購平臺(tái)運(yùn)營方之間是否有明確的權(quán)利和義務(wù)劃分
2.2.3影響交易系統(tǒng)信任的因素
（1）電子化招標(biāo)采購系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性
（2）電子化招標(biāo)采購系統(tǒng)是否確實(shí)能夠保證交易的正常進(jìn)行，是否可以有效地保護(hù)我們的商業(yè)秘密
（3）系統(tǒng)是否足夠簡單、易用和人性化，可以提高工作效率、降低成本
2.3電子化招標(biāo)采購中交易信任建立的成功案例
國家電網(wǎng)公司在SG186招投標(biāo)電子化管理平臺(tái)的建設(shè)和推廣過程中，通過以下方法在投標(biāo)人和招標(biāo)方之間建立起高信任度的機(jī)制：
2.3.1深入理解現(xiàn)行招投標(biāo)法律法規(guī)對招投采購信息化方面的要求，法律專業(yè)人士全程參與系統(tǒng)建設(shè)過程，并和行業(yè)主管部門保持充分溝通，從而使招投標(biāo)雙方建立起對交易環(huán)境的信任；
2.3.2通過建立規(guī)范的招投標(biāo)管理體系、實(shí)行全方位的公開招標(biāo)、加強(qiáng)對招投標(biāo)過程的監(jiān)管，促進(jìn)了投標(biāo)人對招標(biāo)方的交易伙伴信任；
2.3.3通過建立符合國家電網(wǎng)統(tǒng)一技術(shù)規(guī)范要求的電子化招投標(biāo)管理平臺(tái)，簡單易用，投標(biāo)效率有很大的提成，因此獲得投標(biāo)人對系統(tǒng)的充分認(rèn)可；
2.3.4充分考慮安全性因素，通過了安全實(shí)驗(yàn)室的認(rèn)證，全面應(yīng)用CA認(rèn)證和電子簽名，使招投標(biāo)雙方和兼顧管部門都有效的建立了對電子化招標(biāo)采購系統(tǒng)的信任。
結(jié)語
電子化招標(biāo)采購有助于規(guī)范操作程序、加強(qiáng)招標(biāo)管理、提高工作效率、降低采購成本、實(shí)現(xiàn)綠色招標(biāo)，因此具有明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，獲得了招投標(biāo)參與各方的廣泛歡迎，是我國招投標(biāo)事業(yè)的一項(xiàng)重大進(jìn)步。它不僅能對招投標(biāo)各方的信息化水平起到整體推動(dòng)作用，而且能借助于我國電子商務(wù)逐年深入發(fā)展的大環(huán)境，全面推動(dòng)建設(shè)陽光采購的進(jìn)程。
因此，我們有理由相信，隨著招標(biāo)制度和法規(guī)的不斷完善，電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，在不久的將來，電子化招標(biāo)采購將在招標(biāo)采購領(lǐng)域全面實(shí)施。
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第7篇：電子商務(wù)系統(tǒng)特征范文
[關(guān)鍵詞] 第三方電子商務(wù)平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)分析 風(fēng)險(xiǎn)控制
一、引言
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）2011年10月份的《2011年第3季度中國網(wǎng)民電子商務(wù)行為研究報(bào)告》顯示，截至2011 年 9月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到 5.1 億。艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2011第3季度中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)1.8萬億，同比增長47.6%，環(huán)比增長9.1%。截止到2010年12月，我國使用第三方電子商務(wù)平臺(tái)的中小企業(yè)用戶規(guī)模已突破1400萬，已經(jīng)涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀的第三方電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)，其中包括阿里巴巴（省略）、慧聰360(省略)、淘寶商城（省略）、全球制造網(wǎng)（省略）等綜合性第三方電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)。然而我國的中小企業(yè)具有數(shù)量大、行業(yè)廣、歷史短、相對離散、動(dòng)態(tài)交易等特點(diǎn)，在開展電子商務(wù)方面由于受到人才、資金等方面的限制，必然導(dǎo)致第三方電子商務(wù)平臺(tái)本身在商家進(jìn)行用戶溝通、業(yè)務(wù)洽談、售后服務(wù)、在線支付、物流跟蹤以及廣告宣傳等活動(dòng)時(shí)，會(huì)伴隨著系統(tǒng)和隨機(jī)的巨大風(fēng)險(xiǎn)，我們必須加以分析和控制。
二、第三方電子商務(wù)平臺(tái)內(nèi)涵及其特征分析
1.第三方電子商務(wù)平臺(tái)的內(nèi)涵
第三方電子商務(wù)平臺(tái)指在在線交易及其相關(guān)的電子商務(wù)活動(dòng)中，除買方和賣方之外的第三方電子商務(wù)參與者提供的電子商務(wù)服務(wù)，即是指由買方和賣方之外的第三家投資建立起來的中立的網(wǎng)上交易市場。
2.第三方電子商務(wù)平臺(tái)的特征分析
(1)交易市場獨(dú)立性特征：本身不參與買賣，而是獨(dú)立于買賣雙方的第三方，給買賣雙方提供一個(gè)交易平臺(tái)，像實(shí)體買賣中的交易市場。
(2)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的依賴性特征：第三方電子商務(wù)平臺(tái)是電子商務(wù)的發(fā)展中的產(chǎn)物，必須依托于互聯(lián)網(wǎng)才能發(fā)揮其作用，離開互聯(lián)網(wǎng)將無法展開工作。
(3)相對安全、便捷的服務(wù)性特征：第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)主要目的是為買、賣雙方提供各種服務(wù)作為服務(wù)平臺(tái)，所以其需要更加專業(yè)的技術(shù)，包括對訂單管理、即時(shí)溝通通暢、信用評價(jià)、支付安全、物流管理等能夠?yàn)橘I賣雙方提供安全便捷的服務(wù)。
三、第三方電子商務(wù)平臺(tái)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)剖析
1.第三方電子商務(wù)平臺(tái)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)的定義
風(fēng)險(xiǎn)是指損失的不確定性，是各種造成損失的風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生的不確定性，這里的損失是指對賣家、買家和第三方電子商務(wù)平臺(tái)等經(jīng)濟(jì)主體的生存權(quán)益或者財(cái)產(chǎn)權(quán)益產(chǎn)生不利影響的事故，我們可以用定量和定性的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測模型來把這些不確定性估測出來。
2.第三方電子商務(wù)平臺(tái)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)的類別
依據(jù)不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)，第三方電子商務(wù)平臺(tái)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)可以分為不同的種類：
(1)按照其風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因劃分，可分為技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和非技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)兩大類。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)主要是涉及電子商務(wù)平臺(tái)的兼容性和穩(wěn)定性、員工對技術(shù)的掌握程度、技術(shù)淘汰速度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)選擇的前瞻性以及安全性能。非技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)指那些與技術(shù)無關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，主要指基于第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)上所有參與人員信用所帶來的風(fēng)險(xiǎn)，如：惡意評價(jià)、惡意購買及惡意退款等。
(2)按照其風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的可預(yù)測性劃分，可分為系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)和非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)（即隨即風(fēng)險(xiǎn)）兩大類。在這里系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)主要涉及系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)是可以預(yù)測的。非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)主要指第三方電子商務(wù)平臺(tái)在運(yùn)營過程中由于突發(fā)事件所帶來的風(fēng)險(xiǎn)，這種風(fēng)險(xiǎn)是不可預(yù)測的。
(3)按照其風(fēng)險(xiǎn)的可控性劃分，可分為可控風(fēng)險(xiǎn)和非可控風(fēng)險(xiǎn)兩大類?？煽仫L(fēng)險(xiǎn)主要涉及能夠?qū)Φ谌诫娮由虅?wù)交易平臺(tái)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)加以控制，降低風(fēng)險(xiǎn)，減少損失。非可控風(fēng)險(xiǎn)指其風(fēng)險(xiǎn)不可人為地嚴(yán)格加以調(diào)控的、無法通過試驗(yàn)選擇出其最佳控制方法的風(fēng)險(xiǎn)。
3.第三方電子商務(wù)平臺(tái)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)
第三方電子商務(wù)平臺(tái)在電子交易中著關(guān)鍵的作用，對平臺(tái)進(jìn)行建設(shè)和維護(hù)，建立公平的交易規(guī)則，推廣交易平臺(tái)的應(yīng)用，為企業(yè)和消費(fèi)者提供一個(gè)公平的交易場所。通過近十年的發(fā)展，第三方電子商務(wù)平臺(tái)取得了較好的發(fā)展，但是在伴隨向前發(fā)展的過程中也存在一些亟待解決的問題。中國第三方電子商務(wù)服務(wù)業(yè)還處在發(fā)展初期，所面臨的風(fēng)險(xiǎn)主要包括以下三個(gè)方面：
(1)信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。信息是信息化社會(huì)的核心，而第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)在信息的存儲(chǔ)、處理、、傳遞、利用等過程中都有可能會(huì)由于技術(shù)方面的原因?qū)е滦畔⒊霈F(xiàn)失真、遲滯、泄漏等現(xiàn)象，即使用信息存在風(fēng)險(xiǎn)。信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的存在不僅會(huì)給社會(huì)信息化帶來負(fù)面影響，而且會(huì)給抗風(fēng)險(xiǎn)能力第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)的經(jīng)營管理帶來直接損失，因此必須加以重視。
信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)可以簡單的分為以下幾類：①真實(shí)性風(fēng)險(xiǎn)，信息的真實(shí)性，是指信息的準(zhǔn)確度和可靠性，它直接影響到信息使用者對信息的信任程度；②實(shí)時(shí)性風(fēng)險(xiǎn)，信息的實(shí)時(shí)性是指信息真實(shí)、準(zhǔn)確、可靠地反映了事物的當(dāng)前狀態(tài)和屬性，一項(xiàng)具體的信息往往只在一段時(shí)間內(nèi)是有用的或起決定性作用的；③安全性風(fēng)險(xiǎn)，是指第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)在信息系統(tǒng)中存儲(chǔ)、傳遞信息時(shí)信息可能被惡意竊取、利用和竄改，以及第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)在信息處理過程中可能丟失或被破壞等類似的安全問題。
(2)信用評價(jià)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。信用已被看作互聯(lián)網(wǎng)上刺激購買的一個(gè)關(guān)鍵因素，實(shí)際交易中所有關(guān)系都需要信用這一因素，特別在電子商務(wù)不確定環(huán)境中發(fā)生的交易關(guān)系更是如此，因此第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)建立一種科學(xué)公正信用評價(jià)系統(tǒng)、信用監(jiān)督系統(tǒng)是電子第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)進(jìn)一步發(fā)展關(guān)鍵。信用評價(jià)風(fēng)險(xiǎn)即是指由于技術(shù)問題導(dǎo)致信用評價(jià)過程中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，如：惡意評價(jià)、刷信用、交易抵賴、欺詐、欺騙等行為。
第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)在整個(gè)電子商務(wù)交易過程中信用評價(jià)風(fēng)險(xiǎn)包括下三個(gè)方面：①對賣方信用評價(jià)風(fēng)險(xiǎn)，這里主要指第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)在賣方不能按時(shí)、按質(zhì)、按量交割消費(fèi)者所購的貨物，或者不能完全履行與企業(yè)購買者簽訂的購買合同，或者雇人刷信用；②對買方信用評價(jià)風(fēng)險(xiǎn)，這里主要指第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)在消費(fèi)者個(gè)人由于花錢無度和惡意透支，可能在網(wǎng)上使用了沒有存款的信用卡進(jìn)行消費(fèi)，或是犯罪分子使用非法偽造的信用卡騙取賣方的貨物，或者惡意對商家進(jìn)行評價(jià)；③對交易抵賴信用評價(jià)風(fēng)險(xiǎn)，買賣雙方都有可能存在交易抵賴的可能性，電子商務(wù)交易中由于交易環(huán)境發(fā)生改變，物流和資金流在時(shí)間和空間上是相互分離的，交易雙方常?；ゲ灰娒?，只有數(shù)字化交往，用電子方式談判、簽合同、結(jié)賬，當(dāng)貿(mào)易一方發(fā)現(xiàn)新的情況出現(xiàn)后原先的交易對自己不利時(shí)，可能就會(huì)企圖否認(rèn)已做出的電子交易行為。第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)能否判斷此次交易失敗責(zé)任歸哪方，及時(shí)地對這種交易抵賴行為做出信用評價(jià)，所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
(3)管理風(fēng)險(xiǎn)。在交易過程中會(huì)不斷出現(xiàn)技術(shù)問題，因此就需要既懂技術(shù)又懂管理的人去處理，當(dāng)什么重要的事情都集中到一個(gè)人身上時(shí)，這個(gè)人一旦發(fā)生問題，管理帶來的風(fēng)險(xiǎn)就大了，我們通常把各種由于管理帶來的風(fēng)險(xiǎn)通稱為管理風(fēng)險(xiǎn)。
第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)管理風(fēng)險(xiǎn)主要包括以下三個(gè)方面：①溝通風(fēng)險(xiǎn)，主要指第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)管理者在與賣家和買家在溝通時(shí)所采取的溝通方式和溝通渠道中存在的風(fēng)險(xiǎn)。不恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞胶蜏贤ㄇ?，將為第三方電子商?wù)交易平臺(tái)本身帶來巨大風(fēng)險(xiǎn)，如:本文上述所提到的“淘寶商城”事件，部分原因就是由于淘寶商城管理者在宣布政策之前缺少與商家溝通所導(dǎo)致；②外部突發(fā)事件管理風(fēng)險(xiǎn)，主要指第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)管理者在應(yīng)對公司外部環(huán)境帶來的突發(fā)事件時(shí)所采取的措施中存在的風(fēng)險(xiǎn)；③內(nèi)部員工管理風(fēng)險(xiǎn)，第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)對內(nèi)部工作人員管理常常是在線交易管理的最薄弱環(huán)節(jié)，近年來我國計(jì)算機(jī)犯罪大都呈現(xiàn)內(nèi)部犯罪的趨勢，其原因主要是工作人員職業(yè)道德修養(yǎng)不高，安全教育和管理松懈所致，如：上述阿里巴巴商家“欺詐”事件中就有阿里巴巴內(nèi)部工作人員參與。
四、對第三方電子商務(wù)平臺(tái)中風(fēng)險(xiǎn)的防范對策
隨著網(wǎng)絡(luò)交易數(shù)量的激增，第三方電子商務(wù)平臺(tái)中所存在的問題也越來越迫切的需要解決。確保交易中電子商務(wù)安全是電子商務(wù)的關(guān)鍵和核心，它不僅影響到第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)自身的發(fā)展，還涉及到所有商家和消費(fèi)者的切身利益，關(guān)系到國家的安全和社會(huì)的穩(wěn)定。所以第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)，必須全面了解其自身存在的風(fēng)險(xiǎn)，對癥下藥的采取必要的防范措施，把這些風(fēng)險(xiǎn)造成的危害降到最低，防止造成不必要的商業(yè)損失。
1.完善技術(shù)，減少信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)應(yīng)對信息風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)主要從兩方面入手：
（1）完善信息加密技術(shù)，所謂數(shù)據(jù)加密，就是對信息進(jìn)行重新編碼，從而達(dá)到隱藏信息內(nèi)容、使非法用戶無法獲取信息真實(shí)內(nèi)容的一種技術(shù)手段，它是電子商務(wù)中采取的主要安全措施。
（2）賬號與IP或PC綁定技術(shù)，在第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)交易的買賣雙方，可將在平臺(tái)中注冊的賬號與所用的IP或者PC綁定，從而達(dá)到限制每次交易地點(diǎn)、使網(wǎng)絡(luò)黑客即使盜取自己的賬號也無法用自己的賬號交易和轉(zhuǎn)賬，從而保障了客戶賬號的安全。
2.建立健全信用體制，防范信用風(fēng)險(xiǎn)
第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)應(yīng)對信用風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)主要從兩方面入手：
（1）建立實(shí)名制認(rèn)證體系，判明和確認(rèn)貿(mào)易雙方真實(shí)身份的重要環(huán)節(jié)，也是基于第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)電子交易過程中最薄弱的環(huán)節(jié)。由于在注冊賬號過程中，非法用戶往往提供虛假信息，交易各方不見面，為了保證每個(gè)參與者都能無誤地被識(shí)別，必須使用身份認(rèn)證技術(shù)。確定發(fā)信人的身份，還需要采取一種手段，那就是數(shù)字簽名。
（2）完善信用評價(jià)體系，第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)對信用管理體系的建設(shè)，可以從整個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)的宏觀管理和中小企業(yè)自身的微觀管理兩個(gè)方面入手。就整個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)的宏觀管理而言，可以通過建立健全的信用體系，發(fā)揮建立、監(jiān)督信用的權(quán)威性，加強(qiáng)行業(yè)自律，完善電子商務(wù)法律法規(guī)等方面來加強(qiáng)管理。
3.建立完善的安全管理制度，防范管理風(fēng)險(xiǎn)
第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)應(yīng)對管理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)主要從兩方面入手：
（1）建立應(yīng)對突發(fā)事件小組，第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)在防范非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)建立應(yīng)對突發(fā)事件小組。突發(fā)事件小組應(yīng)當(dāng)迅速找出事件爆發(fā)原因，進(jìn)一步采取適當(dāng)?shù)拇胧?，使影響和損失降到最低，以保障其他客戶的利益。
（2）建立從業(yè)人員管理制度，第三方電子商務(wù)平臺(tái)參與交易的人員在很大程度上支配著買賣雙方的命運(yùn)，但是第三方電子商務(wù)平臺(tái)的員工往往缺乏安全意識(shí)，對網(wǎng)上交易的嚴(yán)格性認(rèn)識(shí)不足，他們面臨著防范嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)犯罪的任務(wù)。由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)犯罪同一般犯罪不同，他們具有智能性、隱蔽性、連續(xù)性、高效性的特點(diǎn)，因而，采用嚴(yán)格的管理措施和人本化的管理方法約束從業(yè)人員，加強(qiáng)社會(huì)公德和職業(yè)道德教育，強(qiáng)化從業(yè)人員的法制觀念就變得十分重要。
第8篇：電子商務(wù)系統(tǒng)特征范文
[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 推薦系統(tǒng) 推薦技術(shù)
一、引言
隨著網(wǎng)絡(luò)的廣泛普及，電子商務(wù)對傳統(tǒng)的商貿(mào)活動(dòng)產(chǎn)生了革命性的變化，產(chǎn)生從以商品為中心到以客戶為中心的商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變。新的商業(yè)環(huán)境在為企業(yè)提供新的商機(jī)的同時(shí)，也對企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)。圍繞客戶進(jìn)行服務(wù)，為客戶提供所需要的商品，所以對每個(gè)客戶提供個(gè)性化的服務(wù)已經(jīng)成為必要。而電子商務(wù)推薦系統(tǒng)成為解決問題的重要途徑。本文研究了電子商務(wù)推薦系統(tǒng)中的各類推薦技術(shù)。
二、電子商務(wù)推薦系統(tǒng)
電子商務(wù)推薦系統(tǒng)定義為：利用電子商務(wù)網(wǎng)站向用戶提供商品信息和建議，幫助客戶決定應(yīng)該購買什么產(chǎn)品，模擬銷售人員幫助客戶完成購買過程。它是一個(gè)基于客戶網(wǎng)上購物的以商品為推薦對象的個(gè)性化推薦系統(tǒng)，為客戶推薦符合其興趣愛好的商品。分析客戶的消費(fèi)偏向，向每個(gè)客戶具有針對性地推薦的產(chǎn)品，幫助客戶從龐大的商品目錄中挑選真正適合自己需要的商品。電子商務(wù)推薦系統(tǒng)在幫助了客戶的同時(shí)也提高了客戶對商務(wù)活動(dòng)的滿意度,從而換來對電子商務(wù)站點(diǎn)的進(jìn)一步支持。
電子商務(wù)推薦系統(tǒng)主要起到了三個(gè)方面的作用：首先，極大地增加了客戶，可以把網(wǎng)站的瀏覽者轉(zhuǎn)變?yōu)橘徺I者，提高主動(dòng)性；其次，可以提高網(wǎng)站相關(guān)系列產(chǎn)品的連帶銷售能力；最后，可以提高、維持客戶對網(wǎng)站的滿意度和信任度。
電子商務(wù)推薦系統(tǒng)具有良好的發(fā)展和應(yīng)用前景。在日趨激烈的競爭環(huán)境下，電子商務(wù)推薦系統(tǒng)能有效保留客戶，提高電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)能大大提高企業(yè)的銷售額。成功的電子商務(wù)推薦系統(tǒng)將會(huì)產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效應(yīng)。
三、電子商務(wù)推薦技術(shù)
目前,電子商務(wù)推薦系統(tǒng)中使用的主要推薦技術(shù)有基于內(nèi)容推薦,協(xié)同過濾推薦,基于知識(shí)推薦,基于效用推薦，基于關(guān)聯(lián)規(guī)則推薦,混合推薦等等。
1.基于內(nèi)容的推薦。它是信息過濾技術(shù)的延續(xù)與發(fā)展，項(xiàng)目或?qū)ο笸ㄟ^相關(guān)特征的屬性來定義，系統(tǒng)基于商品信息, 包括商品的屬性及商品之間的相關(guān)性和客戶的喜好來向其推薦?；谏唐穼傩灾饕腔诋a(chǎn)品的屬性特征模型推薦。
內(nèi)容推薦技術(shù)分析商品的屬性及其相關(guān)性可以脫機(jī)進(jìn)行，因而推薦響應(yīng)時(shí)間快。缺點(diǎn)是難以區(qū)分商品信息的品質(zhì)和風(fēng)格，而且不能為用戶發(fā)現(xiàn)新的感興趣的商品，只能發(fā)現(xiàn)和用戶已有興趣相似的商品。
2.協(xié)同過濾推薦。協(xié)同過濾推薦是目前研究最多、應(yīng)用最廣的電子商務(wù)推薦技術(shù)。它基于鄰居客戶的資料得到目標(biāo)客戶的推薦,推薦的個(gè)性化程度高。利用客戶的訪問信息,通過客戶群的相似性進(jìn)行內(nèi)容推薦,不依賴于內(nèi)容僅依賴于用戶之間的相互推薦,避免了內(nèi)容過濾的不足,保證信息推薦的質(zhì)量。
協(xié)同過濾推薦優(yōu)點(diǎn)有:能為用戶發(fā)現(xiàn)新的感興趣的商品;不需要考慮商品的特征,任何形式的商品都可以推薦。缺點(diǎn)是:稀疏性問題,用戶對商品的評價(jià)矩陣非常稀疏;可擴(kuò)展性問題,隨著系統(tǒng)用戶和商品的增多,系統(tǒng)的性能會(huì)越來越低;冷啟動(dòng)問題,如果從來沒有用戶對某一商品加以評價(jià),則這個(gè)商品就不可能被推薦。
3.基于知識(shí)的推薦。在某種程度上可以看成是一種推理技術(shù)，各個(gè)方法因所用的知識(shí)不同而有明顯區(qū)別?；谥R(shí)的推薦提出了功能知識(shí)的概念。簡單的說，功能知識(shí)是關(guān)于某個(gè)項(xiàng)目如何滿足某個(gè)特定客戶的知識(shí)，它能解釋需要和推薦之間的關(guān)系。在基于知識(shí)的推薦看來，客戶資料可以是任何能支持推理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，并非一定是用戶的需要和偏好。
4.基于效用的推薦。它是根據(jù)對客戶使用項(xiàng)目的效用進(jìn)行計(jì)算的，核心問題是如何為每個(gè)客戶創(chuàng)建效用函數(shù)，并考慮非產(chǎn)品屬性，如提供商的可靠性和產(chǎn)品的可用性等。它的優(yōu)點(diǎn)是能在效用函數(shù)中考慮非產(chǎn)品因素。效用函數(shù)通過交互讓用戶指定影響因素及其權(quán)重對于大多數(shù)用戶而言是極其繁瑣的事情，因而限制了該技術(shù)的應(yīng)用。
5.基于關(guān)聯(lián)規(guī)則的推薦系統(tǒng)往往利用實(shí)際交易數(shù)據(jù)作為數(shù)據(jù)源，它符合數(shù)據(jù)源的通用性要求。以關(guān)聯(lián)規(guī)則為基礎(chǔ)，把已購商品作為規(guī)則頭,推薦對象作為規(guī)則體,其中關(guān)聯(lián)規(guī)則的發(fā)現(xiàn)最關(guān)鍵且最耗時(shí),但可以離線進(jìn)行。其特點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)起來比較簡潔,推薦效果良好,并能動(dòng)態(tài)地把客戶興趣變化反映到推薦結(jié)果中。
6.混合推薦技術(shù)?；旌贤扑]系統(tǒng)整合兩種或更多推薦技術(shù)以取得更好的實(shí)際效果。最常見的做法是將協(xié)同過濾推薦技術(shù)與其它某一種推薦技術(shù)相結(jié)合。例如,結(jié)合基于協(xié)同過濾和基于內(nèi)容推薦這兩種推薦技術(shù),盡量利用它們的優(yōu)點(diǎn)而避免其缺點(diǎn),提高推薦系統(tǒng)的性能和推薦質(zhì)量。比如,為了克服協(xié)同過濾的稀疏性問題,可以利用用戶瀏覽過的商品預(yù)期用戶對其他商品的評價(jià),這樣可以增加商品評價(jià)的密度,利用這些評價(jià)再進(jìn)行協(xié)同過濾,從而提高協(xié)同過濾的性能。
四、總結(jié)
電子商務(wù)推薦系統(tǒng)，一方面有助于電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容和結(jié)構(gòu)自適應(yīng)性的實(shí)現(xiàn)，另一方面在幫助客戶快速定位感興趣的商品的同時(shí)也為企業(yè)實(shí)現(xiàn)了增值。電子商務(wù)推薦系統(tǒng)作為有利的分析工具和促銷手段，已成為電子商務(wù)網(wǎng)站的競爭工具，必將獲得廣泛的應(yīng)用和發(fā)展。本文對電子商務(wù)推薦系統(tǒng)進(jìn)行了介紹，并對推薦技術(shù)進(jìn)行了概述。目前國內(nèi)的電子商務(wù)網(wǎng)站在這方面的實(shí)踐處在快速發(fā)展的階段，因此還需要繼續(xù)研究出更智能、更優(yōu)化的電子商務(wù)推薦技術(shù)。
參考文獻(xiàn)：
第9篇：電子商務(wù)系統(tǒng)特征范文
一、電子商務(wù)的特征
雖然電子商務(wù)有很多不同的定義,但是從本質(zhì)上來說,電子商務(wù)實(shí)際上就是指在網(wǎng)上進(jìn)行商業(yè)活動(dòng),它借助了網(wǎng)絡(luò)作為商務(wù)交易的載體,也就是說,電子商務(wù)中的交易活動(dòng)都是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中展開,因此網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)商務(wù)模式最本質(zhì)的區(qū)別。從網(wǎng)絡(luò)角度來看,電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)模式相比主要有以下幾種特征:
1.電子商務(wù)具有數(shù)字化特征;在電子商務(wù)模式下,各種信息都是以數(shù)字的形式存在、傳輸。商務(wù)信息數(shù)字化具有易存儲(chǔ)、傳輸、查詢、修改等優(yōu)越性。正是由于電子商務(wù)數(shù)字化的特點(diǎn),使得商務(wù)活動(dòng)中的商業(yè)流、資金流和信息流能夠在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中迅速傳輸,有效地縮短交易時(shí)間,加快商品的流通速度。由于電子商務(wù)的數(shù)字化特征,同時(shí)利用電子貨幣作為支付工具,使得在交易過程中能大大縮減交換信息所需要的時(shí)間及費(fèi)用。因此電子商務(wù)已經(jīng)逐步成為一種為客戶提供更快更好服務(wù)的手段。
2.電子商務(wù)具有全球化特征;在傳統(tǒng)商務(wù)模式下,商品市場中進(jìn)行的是實(shí)體商品交易,這種模式下交易過程很大程度上受到地域的局限,也限制了市場的規(guī)模;而在電子商務(wù)模式下,商務(wù)信息數(shù)字化使得商品的信息能夠以極高的速度進(jìn)行傳遞,交易雙方之間的距離被無限縮短、突破了交易的時(shí)間限制和空間限制,因此商務(wù)交易的范圍從具有地域限制的小市場擴(kuò)展為沒有地域、時(shí)間限制的全球化大市場。
3.電子商務(wù)具有交互性特征;在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中各種信息之間可以按照規(guī)定的協(xié)議進(jìn)行交互,因此在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中信息具有雙向溝通的功能,而電子商務(wù)以網(wǎng)絡(luò)作為商務(wù)交易的載體,因此在交易過程中交易雙方可以通過網(wǎng)絡(luò)輕松地完成商務(wù)信息的雙向溝通,實(shí)現(xiàn)信息的交互,這也是電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的重要區(qū)別。
二、電子商務(wù)模式下會(huì)計(jì)的發(fā)展趨勢分析
隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展,商務(wù)交易模式發(fā)生了巨大的變化,會(huì)計(jì)的發(fā)展方向也發(fā)生了相應(yīng)的動(dòng)態(tài)變化:
1.電子商務(wù)對會(huì)計(jì)人員的整體素質(zhì)提出了更高的要求;為了適應(yīng)電子商務(wù)的全球化發(fā)展,需要不斷提高會(huì)計(jì)從業(yè)人員的知識(shí)水平和知識(shí)結(jié)構(gòu),調(diào)整會(huì)計(jì)教育模式,培養(yǎng)全方位、復(fù)合型的電子商務(wù)會(huì)計(jì)人員。電子商務(wù)是現(xiàn)代信息與商務(wù)活動(dòng)的有機(jī)結(jié)合,因此電子商務(wù)模式下要求會(huì)計(jì)人員在掌握傳統(tǒng)財(cái)務(wù)知識(shí)的同時(shí)必須掌握并熟練運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí),以滿足電子商務(wù)在我國發(fā)展的需要。同時(shí)結(jié)合電子商務(wù)會(huì)計(jì)工作特點(diǎn),要求會(huì)計(jì)人員掌握相關(guān)財(cái)會(huì)軟件的常規(guī)使用維護(hù)知識(shí)。
2.電子商務(wù)模式下會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的服務(wù)范圍更加廣泛。電子商務(wù)中的交易活動(dòng)基于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行,活動(dòng)領(lǐng)域廣泛,形成了從市場到生產(chǎn),從生產(chǎn)到消費(fèi)者等多方面的聯(lián)系,從而形成了全球范圍的統(tǒng)一大市場,隨著全球市場的形成,會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)范圍也相應(yīng)地?cái)U(kuò)大。
