企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會責(zé)任 意涵 內(nèi)容發(fā)展 結(jié)構(gòu)模型

企業(yè)社會責(zé)任的意涵

關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任（Corporate Social Responsibility，簡稱CSR）的意涵，中西方學(xué)者對此做了大量的研究與解釋，但至今尚未形成完全統(tǒng)一的認(rèn)識，弗陶（Votaw）指出，企業(yè)社會責(zé)任“是一個精妙的詞匯，它有所指，然其意涵在不同人的心目中又并非總是一致”。西方諸多知名學(xué)者曾從不同角度表達了對企業(yè)社會責(zé)任的理解：歐利文?謝爾頓（Oliwer Sheldon，1923）把企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)經(jīng)營者滿足企業(yè)內(nèi)外各種人類需要的責(zé)任聯(lián)系起來，認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任包含道德因素在內(nèi)；賽希（Sethi，1975）認(rèn)為社會責(zé)任是企業(yè)符合現(xiàn)行社會規(guī)范、價值和期望的行為；基恩?戴維斯和羅伯特?希洛姆（Keith Davis＆Robert L.Blomstorm，1975）認(rèn)為社會責(zé)任是決策者的義務(wù)，決策者在追求自我利益時必須采取行動以保護和增進社會公共利益。

從20世紀(jì)80年代后期至今，國內(nèi)學(xué)者也對企業(yè)社會責(zé)任作了廣泛的探討，且較多通過對內(nèi)容的概括與表述來表達對企業(yè)社會責(zé)任的理解。如有論者認(rèn)為，企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)在謀求股東利潤最大化之外所負(fù)有的維護和增進社會利益的義務(wù)（盧代富，2002）。還有論者認(rèn)為，企業(yè)社會責(zé)任分為兩個層次：第一層次包括經(jīng)濟責(zé)任和法律責(zé)任，這是企業(yè)必須要履行的；第二層次包括道德責(zé)任和慈善責(zé)任，這是社會期望或企業(yè)自愿履行的（殷格非等，2006）。這些表述，從不同角度比較全面地展現(xiàn)了企業(yè)社會責(zé)任基本意涵的不同方面，既有共性的交叉，又有不同的側(cè)重，使企業(yè)社會責(zé)任的含義越來越清晰。

綜合國內(nèi)外論者的諸多表述，企業(yè)社會責(zé)任可以形成一定共識的內(nèi)涵，包括：企業(yè)社會責(zé)任是一個責(zé)任體系；企業(yè)社會責(zé)任既包含企業(yè)必須要履行的責(zé)任，也包含自愿履行的責(zé)任；企業(yè)社會責(zé)任既包含企業(yè)經(jīng)濟責(zé)任，也包含非經(jīng)濟責(zé)任；企業(yè)社會責(zé)任影響企業(yè)、社會、人與自然的可持續(xù)發(fā)展。概言之，企業(yè)社會責(zé)任是企業(yè)基于在社會系統(tǒng)中與人、社會、自然的客觀關(guān)系而形成的、應(yīng)當(dāng)或必須承擔(dān)的、對關(guān)系相關(guān)方的法律或道德責(zé)任。

企業(yè)社會責(zé)任內(nèi)容因子的歷史發(fā)展階段

從研究文獻追溯來看，“企業(yè)社會責(zé)任”一詞最早起源于美國，一般認(rèn)為，英國學(xué)者歐利文?謝爾頓（Oliver Sheldon）1923年在美國企業(yè)進行考察時，在其著作《管理哲學(xué)》（“The Philosophy of Management”）中，最早從學(xué)術(shù)研究的角度提出了“企業(yè)社會責(zé)任”的概念。到了20世紀(jì)30年代，美國哈佛大學(xué)法學(xué)院的貝爾（Adolf A. Berle）與多德（E. Merrick Dodd）兩位教授關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任問題引發(fā)了著名的“哈佛論戰(zhàn)”。傳統(tǒng)企業(yè)理論代表貝爾認(rèn)為，企業(yè)管理者只受托于股東，只為股東創(chuàng)造價值；多德則認(rèn)為，“企業(yè)是既有盈利功能，又具有社會服務(wù)職能的經(jīng)濟機構(gòu)”，企業(yè)管理者不僅受托于股東，也受托于更為廣泛的社會，包括對雇員、消費者和公眾等負(fù)有社會責(zé)任（李立清、李燕凌，2005）。最終主張企業(yè)肩負(fù)有廣泛社會責(zé)任的觀點占據(jù)了上風(fēng)并漸成主流趨勢。此后，從理論上分歧依然存在的爭論到實踐中越來越多的一般事實，從著名企業(yè)的率先垂范到席卷全球的公眾呼喚，企業(yè)社會責(zé)任運動逐漸跨越疆域，呈現(xiàn)出全球化發(fā)展態(tài)勢。

從不同時期的關(guān)注重點來看，企業(yè)社會責(zé)任問題可謂歷久彌新，具體而言，企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容因子大體經(jīng)歷了如下三個主要發(fā)展階段：

（一）側(cè)重關(guān)注企業(yè)經(jīng)濟利潤階段：20世紀(jì)50年代至70年代

二戰(zhàn)后至1973年第一次“石油危機”爆發(fā)前，西方發(fā)達資本主義國家經(jīng)歷了資本主義發(fā)展史上的“第二次黃金時代”，在長達20多年的時間里，西方發(fā)達資本主義經(jīng)濟體保持了相對持續(xù)穩(wěn)定的增長。在這一時期，發(fā)展與經(jīng)濟增長成為全球普遍關(guān)注的焦點問題，在理論上，隨著發(fā)展經(jīng)濟學(xué)的興起，從中逐漸形成戰(zhàn)后早期的發(fā)展理論―經(jīng)濟增長論，這一理論視經(jīng)濟增長為一個國家或地區(qū)發(fā)展的首要標(biāo)志，國內(nèi)生產(chǎn)總值成為政府評價與判斷經(jīng)濟社會是否進步的最重要指標(biāo)。這一理論思想傾向在企業(yè)實踐中的明顯影響就表現(xiàn)為企業(yè)對“利潤最大化”的關(guān)注與追求，甚至把這視為企業(yè)的主要社會責(zé)任，而經(jīng)濟責(zé)任之外的其它責(zé)任在理論認(rèn)識上則存在著較大的分歧。當(dāng)然，在這一階段，在把盈利奉為企業(yè)主要目標(biāo)的觀點之外，企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任之外的其它責(zé)任的觀點。

（二）側(cè)重關(guān)注企業(yè)的環(huán)境責(zé)任階段：20世紀(jì)80年代至90年代

對企業(yè)環(huán)境責(zé)任的關(guān)注首先是基于企業(yè)對利潤的片面追求造成了環(huán)境危機的現(xiàn)實，同時也與人們對發(fā)展的理論認(rèn)識及發(fā)展觀的演變相聯(lián)系。從理論以及20世紀(jì)六七十年展觀的演變角度來講，20世紀(jì)60年代，美國經(jīng)濟學(xué)家K?波爾丁提出了“循環(huán)經(jīng)濟”的概念，主張在資源投入、企業(yè)生產(chǎn)、產(chǎn)品消費與廢棄物處理的全過程中應(yīng)該遵循“減量、再用、循環(huán)”原則。20世紀(jì)70年代，對資源環(huán)境問題關(guān)注的標(biāo)志性事件之一是1971年羅馬俱樂部出版了由其委托美國麻省理工學(xué)院教授麥多斯等合著的《增長的極限》，該研究認(rèn)為經(jīng)濟增長已臨近自然生態(tài)環(huán)境的極限，主張經(jīng)濟增長必須與資源環(huán)境相協(xié)調(diào)。到了20世紀(jì)80年代，1980年在《世界自然保護大綱》中，“可持續(xù)發(fā)展”一詞首次被提出。由此，環(huán)境就從發(fā)展的一種被忽視的提供襯托的“背景”而走上了發(fā)展備受關(guān)注的前沿。這樣，現(xiàn)實的環(huán)境資源困境與發(fā)展思想上對環(huán)境問題的日益重視，極大地推動了企業(yè)環(huán)境責(zé)任的理論研究與實踐運動，同時，公眾的環(huán)境意識也普遍提高，并強烈要求企業(yè)要承擔(dān)起應(yīng)有的環(huán)境責(zé)任。相應(yīng)地，一些國際組織也針對企業(yè)制定了一些涉及環(huán)境問題的行為規(guī)則，而一些國家也制定了環(huán)境保護方面的法律，從而對企業(yè)的行為進行規(guī)范與約束。

（三）側(cè)重關(guān)注企業(yè)勞工權(quán)益的全方位責(zé)任階段：20世紀(jì)90年代至今

20世紀(jì)90年代初期，我國開始向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，在東南沿海地區(qū)各種企業(yè)大量產(chǎn)生，不少企業(yè)成為跨國公司在我國的廉價代工廠，有些代工廠內(nèi)的勞工境況異常艱難，勞工與人權(quán)組織、各國政府等對企業(yè)（尤其是跨國公司的海外代工廠）勞工權(quán)益的格外關(guān)注，并逐漸演變成“企業(yè)生產(chǎn)守則運動”。這些生產(chǎn)守則一部分是由跨國公司自己制定用于“自我約束”的“內(nèi)部生產(chǎn)守則”，一部分則是由勞工組織、行業(yè)協(xié)會、人權(quán)組織、國際機構(gòu)等非政府組織制定的傾向于“社會約束”的“外部性生產(chǎn)守則”，這些生產(chǎn)守則對維護勞工權(quán)益產(chǎn)生了積極的影響。20世紀(jì)90年代中期以后，勞工組織、消費者團體、人權(quán)組織等進一步推動形成了一些具有廣泛影響力的標(biāo)準(zhǔn)或生產(chǎn)守則，例如影響廣泛的SA8000標(biāo)準(zhǔn)。

企業(yè)社會責(zé)任內(nèi)容因子的結(jié)構(gòu)模型

（一）CSR金字塔結(jié)構(gòu)模型

20世紀(jì)70年代，美國學(xué)者阿爾奇?B?卡羅爾（Archie B.Carrol，1979）提出的CSR概念被廣泛接受，即CSR關(guān)系到商業(yè)社會關(guān)系的四個不同層面，包括經(jīng)濟責(zé)任、法律責(zé)任、道德責(zé)任、慈善責(zé)任，這四種責(zé)任呈現(xiàn)出“金字塔結(jié)構(gòu)”（Pyramid of Corporate Social Responsibility.Carrol，1979）（見圖1），在“CSR金字塔結(jié)構(gòu)”中，經(jīng)濟責(zé)任是基礎(chǔ)，也占居最大比例，法律的、倫理的以及自行裁量（慈善）的責(zé)任依次向上遞減，對企業(yè)而言，首當(dāng)其沖地實現(xiàn)經(jīng)濟責(zé)任，這是所有其它責(zé)任活動的前提，在此基礎(chǔ)之上，企業(yè)必須或應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任、倫理責(zé)任，并自愿選擇、自行裁量慈善責(zé)任。

（二）CSR同心圓結(jié)構(gòu)模型

CSR的同心圓結(jié)構(gòu)，由內(nèi)到外分別是企業(yè)的經(jīng)濟責(zé)任、企業(yè)的法律責(zé)任、企業(yè)的道德責(zé)任和企業(yè)的慈善責(zé)任，同心圓的內(nèi)外差別只表示企業(yè)對社會責(zé)任響應(yīng)的強度，即由內(nèi)向外逐漸減弱，而不表示企業(yè)社會責(zé)任的邊界范圍大?。ㄒ妶D2）。在同心圓結(jié)構(gòu)中，其內(nèi)核是企業(yè)經(jīng)濟責(zé)任，表明企業(yè)最強烈關(guān)注的是其經(jīng)濟責(zé)任。同時，企業(yè)的社會責(zé)任存在著“責(zé)任回歸”現(xiàn)象，即由外向內(nèi)，企業(yè)對慈善、道德、法律責(zé)任的承擔(dān)最終要“回歸”到其內(nèi)核―企業(yè)的經(jīng)濟責(zé)任，是服從和服務(wù)于其核心責(zé)任的，失去內(nèi)核，責(zé)任會由此消失，企業(yè)的社會功能也會成為泡影。

（三）CSR內(nèi)涵交叉結(jié)構(gòu)模型

企業(yè)的經(jīng)濟、法律、道德、慈善責(zé)任只是研究上所作的理論區(qū)分，在實踐中它們圍繞著經(jīng)濟責(zé)任彼此交織，在內(nèi)涵上相互交叉，越趨于“交集”的地方，企業(yè)的關(guān)注程度愈高，社會的期望也愈加強烈（見圖3）。

（四）CSR領(lǐng)域分布結(jié)構(gòu)模型

CSR可以從不同角度進行解析，就企業(yè)發(fā)展的三維指向來看，涉及到對人、自然和社會的責(zé)任；就社會領(lǐng)域三大系統(tǒng)的維度來看，涉及到對經(jīng)濟、政治和文化發(fā)展的責(zé)任；就責(zé)任履行的境界或?qū)哟蝸砜?，涉及到必須的法律?zé)任、應(yīng)當(dāng)?shù)牡赖仑?zé)任和自愿慈善責(zé)任（見圖4）。

參考文獻：

1.轉(zhuǎn)引自陳留彬.中國企業(yè)社會責(zé)任理論與實證研究[M].人民交通出版社，2007

2.殷格非等主編.企業(yè)社會責(zé)任行動指南[M].企業(yè)管理出版社，2006

3.盧代富.企業(yè)社會責(zé)任的經(jīng)濟學(xué)與法學(xué)分析[M].法律出版社，2002

4.李立清，李燕凌.企業(yè)社會責(zé)任研究[M].人民出版社，2005

第2篇：企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會責(zé)任 品牌建設(shè) 員工責(zé)任 環(huán)境責(zé)任

企業(yè)社會責(zé)任這一概念是伴隨著資本不斷擴張，進而引起諸如兩極分化、社會貧困，特別是勞工問題和勞資沖突等一系列社會矛盾的背景下提出的，也是跨國公司在追逐高額利潤的過程中，為了改善自身形象而踐行的理念。企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任有利于社會福利的提高。但要使企業(yè)主動承擔(dān)社會責(zé)任，應(yīng)該讓企業(yè)認(rèn)識到社會責(zé)任對企業(yè)的作用和意義。企業(yè)品牌的重要性已經(jīng)得到理論界和企業(yè)界的一致認(rèn)可，企業(yè)品牌已經(jīng)成為決定企業(yè)成功與否的一種關(guān)鍵資產(chǎn)，在競爭中扮演重要的戰(zhàn)略角色。如果能研究企業(yè)社會責(zé)任對企業(yè)品牌塑造的具體影響，就能引導(dǎo)企業(yè)通過履行社會責(zé)任來提高品牌影響力。本文試圖從根本上尋找企業(yè)社會責(zé)任與品牌建設(shè)的關(guān)系，用來解釋企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的內(nèi)在動力，并通過對企業(yè)社會責(zé)任和企業(yè)品牌的分解，討論企業(yè)社會責(zé)任在品牌各個層面上的內(nèi)涵，構(gòu)建企業(yè)社會責(zé)任和品牌建設(shè)的關(guān)系框架，探討基于企業(yè)社會責(zé)任各個層面的品牌建設(shè)內(nèi)涵。

企業(yè)社會責(zé)任與品牌建設(shè)的互動關(guān)系

企業(yè)社會責(zé)任理念認(rèn)為，企業(yè)不只是為股東創(chuàng)造利潤和財富的工具，它還必須對整個社會的政治、文化和經(jīng)濟發(fā)展負(fù)責(zé)，其中包括：員工利益、消費者利益、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)利益、環(huán)境利益及整個社會公共利益等。對企業(yè)來說，承擔(dān)社會責(zé)任有迫切的外部壓力，而品牌建設(shè)更是一個企業(yè)立足于市場的必要保證。對于二者的關(guān)系，目前在理論界和管理實踐中存在這樣的誤區(qū)，認(rèn)為企業(yè)履行社會責(zé)任和品牌建設(shè)是背道而馳的，認(rèn)為履行社會責(zé)任是企業(yè)迫于外部壓力的一種被動行為，只能增加經(jīng)營成本。

本文認(rèn)為企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任具有積極的社會意義，必將成為企業(yè)品牌建設(shè)的重要內(nèi)容，不但可以豐富企業(yè)品牌的內(nèi)涵，而且是企業(yè)提升品牌形象的有效途徑。

（一）企業(yè)社會責(zé)任是企業(yè)品牌建設(shè)的重要內(nèi)涵

企業(yè)社會責(zé)任理論強調(diào)企業(yè)作為一個重要而特殊的社會成員，其行為要符合社會道德的要求，要履行一定的社會責(zé)任，具體包括：消費者責(zé)任、員工責(zé)任、環(huán)境責(zé)任、社區(qū)責(zé)任等。品牌建設(shè)是一個綜合系統(tǒng)，企業(yè)的品牌形象除了包括產(chǎn)品品牌、雇主品牌、企業(yè)品牌等方面，內(nèi)涵上也包括著很多豐富的內(nèi)容，不但和企業(yè)性質(zhì)、行業(yè)特點有著密切的關(guān)系，而且和時代特征、社會文化息息相關(guān)。企業(yè)的社會責(zé)任是企業(yè)品牌建設(shè)的重要內(nèi)容，這是消費者的要求，也是企業(yè)生存的必要條件。

（二）履行社會責(zé)任是企業(yè)提升品牌形象的重要途徑

越來越多的實例表明，企業(yè)特別是知名度較高的跨國企業(yè)，在品牌建設(shè)方面的路徑依賴正在由傳統(tǒng)的廣告方式轉(zhuǎn)型為履行社會責(zé)任的方式，即通過積極主動地履行社會責(zé)任來重塑企業(yè)形象，再造企業(yè)文化，并由此打造企業(yè)品牌影響力。

例如沃爾瑪公司曾經(jīng)主動采取兩項舉措：一是將其龐大的物流車隊的效率提高100%，以減少二氧化碳排放量；二是將其各賣場的能源耗費量減少30%，以節(jié)約利用資源。寶潔公司從1994年起編輯其全球環(huán)境報告，并對讀者進行追蹤調(diào)查，將反饋結(jié)果體現(xiàn)在下一年的全球環(huán)境報告中。一方面表現(xiàn)了企業(yè)的社會責(zé)任感，這將贏得當(dāng)?shù)卣蜕鐓^(qū)公眾的好感，愿意與企業(yè)保持良好的關(guān)系，或給予企業(yè)一定的支持，對企業(yè)在當(dāng)?shù)馗黜椈顒拥拈_展將起到積極的作用；另一方面，反映了企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的一種意愿，使企業(yè)容易取得消費者、合作伙伴、金融機構(gòu)的信任，將有助于企業(yè)的長期生產(chǎn)經(jīng)營。

實踐證明，履行社會責(zé)任會提升企業(yè)品牌影響力；而社會責(zé)任缺失，則損害企業(yè)形象，不利于企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

（三）企業(yè)履行社會責(zé)任是預(yù)防品牌空心化的有效措施

品牌空心化指品牌具有高知名度，卻缺乏認(rèn)知度、美譽度、偏好度和忠誠度，品牌的高知名度無法轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的高市場占有率，造成品牌外強中干的空心化。品牌空心化的主要表現(xiàn)是，品牌單純的符號化，有廣泛的知名度卻沒有個性化的內(nèi)涵，品牌定位及核心理念同質(zhì)化嚴(yán)重，目標(biāo)受眾對其品牌的認(rèn)知和認(rèn)同與其知名度嚴(yán)重不對稱。品牌與產(chǎn)品沒有形成良性的互動關(guān)系，不能把品牌對消費者的利益承諾通過具體的產(chǎn)品實現(xiàn)，品牌對消費者購買決策的影響力非常有限。

品牌空心化的形成有很多原因，比如廣告的粗制濫造、宣傳失當(dāng)、核心價值缺失、品牌定位不當(dāng)、渠道建設(shè)不到位等，預(yù)防品牌空心化也有很多手段，而企業(yè)通過履行產(chǎn)品責(zé)任、員工責(zé)任、環(huán)境責(zé)任，可以提高企業(yè)美譽度，提升企業(yè)品牌形象，從一定程度上預(yù)防品牌空心化的發(fā)生。

（四）品牌建設(shè)為企業(yè)履行社會責(zé)任提供內(nèi)部合理性

因為企業(yè)履行社會責(zé)任的外部不合理性，企業(yè)履行社會責(zé)任大多起因于外部壓力，有一個從不愿意到愿意的過程。要使企業(yè)自愿自覺的履行社會責(zé)任，必須讓企業(yè)認(rèn)識到履行企業(yè)社會責(zé)任的重要性，而品牌建設(shè)在企業(yè)經(jīng)營中的巨大作用，正可以提供這種重要性的證明。

以我國企業(yè)為例，大部分企業(yè)已經(jīng)清醒認(rèn)識到品牌建設(shè)的重要性，而且正在積極進行品牌的建設(shè)和鞏固。然而，目前我國企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任大多不是自愿行為。要解決這一根本問題，只有讓企業(yè)認(rèn)識到積極履行企業(yè)社會責(zé)任正在成為品牌形象的重要內(nèi)涵，企業(yè)社會責(zé)任的履行是提升企業(yè)品牌形象的重要途徑，讓企業(yè)主動積極的把履行企業(yè)社會責(zé)任納入品牌建設(shè)的體系中，才能從根本上為我國企業(yè)履行社會責(zé)任提供內(nèi)部動力。

企業(yè)社會責(zé)任和品牌建設(shè)互動關(guān)系模型構(gòu)建

由上可知，企業(yè)履行社會責(zé)任與企業(yè)品牌建設(shè)將產(chǎn)生直接的、深切的正向關(guān)聯(lián)度，履行社會責(zé)任將成為企業(yè)品牌建設(shè)新的路徑依據(jù)。為了進一步說明履行社會責(zé)任是企業(yè)品牌建設(shè)的重要途徑，本文把企業(yè)應(yīng)履行的社會責(zé)任分解為消費者責(zé)任、員工責(zé)任、環(huán)境責(zé)任，把品牌建設(shè)分解為產(chǎn)品品牌、雇主品牌以及環(huán)境品牌（綠色品牌），并把企業(yè)社會責(zé)任和品牌建設(shè)的幾個層次進行了對應(yīng)，構(gòu)建了企業(yè)社會責(zé)任和品牌建設(shè)關(guān)系框架模型（見圖1）。

本文根據(jù)該模型，分別闡述產(chǎn)品品牌建設(shè)中的消費者責(zé)任、雇主品牌建設(shè)中的員工責(zé)任以及綠色品牌建設(shè)中的環(huán)境責(zé)任，重點是企業(yè)社會責(zé)任在品牌建設(shè)各個層面上的內(nèi)涵。

品牌建設(shè)在社會責(zé)任各層面的內(nèi)涵

（一）基于消費者責(zé)任的產(chǎn)品品牌內(nèi)涵

消費者具有四個方面的權(quán)利，即安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)和聽證權(quán)。安全權(quán)是消費者作為人之個體所具有的人身和財產(chǎn)不受企業(yè)及其提供的產(chǎn)品侵害的權(quán)利；知情權(quán)是指消費者有權(quán)知道產(chǎn)品質(zhì)量究竟如何，具有什么性能和特點、怎么使用以及注意事項等，它體現(xiàn)的是消費者作為人之為人的主體性和平等性的權(quán)利；選擇權(quán)是在知情權(quán)的基礎(chǔ)上，消費者通過比較、選擇，自由進行購買產(chǎn)品或服務(wù)的權(quán)利，它同樣體現(xiàn)的是消費者作為人之個體所具有的平等、自由的權(quán)利；聽證權(quán)是指消費者有表達自己對企業(yè)愿望、批評、建議以及與企業(yè)進行有效溝通的權(quán)利。

企業(yè)對消費者的社會責(zé)任集中體現(xiàn)為對消費者上述權(quán)益的維護。盡管這些權(quán)利還不能體現(xiàn)企業(yè)對消費者的全部責(zé)任，但是卻包括了企業(yè)對消費者社會責(zé)任的基本方面。如果企業(yè)在這些方面侵犯了消費者的權(quán)利，使消費者的利益受到損害，企業(yè)就沒有盡到其對消費者的社會責(zé)任。根據(jù)消費者的上述權(quán)利，企業(yè)對消費者的社會責(zé)任又主要表現(xiàn)在以下兩個方面：

企業(yè)對消費者的最基本責(zé)任——向消費者提供安全可靠的產(chǎn)品（服務(wù)），這是社會價值原則——不傷害的基本要求。企業(yè)在將產(chǎn)品提供給消費者時必須確保其產(chǎn)品的安全性，以維護消費者的安全權(quán)。消費者購買企業(yè)提供的產(chǎn)品是為了滿足自己的物質(zhì)和精神需求，而如果企業(yè)向消費者提供有安全隱患的產(chǎn)品，不僅消費者的消費需求得不到滿足，而且還可能付出人身傷害和財產(chǎn)損失的代價，這不僅違背了基本的社會價值原則，更為社會法律所禁止。因此，企業(yè)要對其產(chǎn)品的安全性負(fù)有完全責(zé)任。

企業(yè)對消費者的第二個責(zé)任——向消費者提供準(zhǔn)確、清晰、充分的產(chǎn)品信息，這是對消費者知情權(quán)和自由選擇權(quán)的尊重與維護。準(zhǔn)確的信息是指提供的信息是真實的、確鑿的，避免了夸張和暗示；清晰的信息是指提供的信息是直接的、易懂的，并且既沒有欺騙又沒有操縱；充分的信息是指為潛在的消費者提供全面的、足夠多的信息，讓他們在選擇商品時能夠做出最優(yōu)選擇。

因此，消費者責(zé)任的內(nèi)涵是產(chǎn)品品牌建設(shè)的基礎(chǔ)，消費者責(zé)任的履行為產(chǎn)品品牌建設(shè)提供了基本途徑。

（二）基于員工責(zé)任的雇主品牌內(nèi)涵

企業(yè)對員工的社會責(zé)任主要體現(xiàn)在以下方面：

保障員工獲取合理合法的勞動報酬，這是企業(yè)對員工承擔(dān)的最基本的社會責(zé)任。一般而言，此類責(zé)任基于企業(yè)與員工明確的契約義務(wù)關(guān)系，也為當(dāng)今社會法律所明確規(guī)定。企業(yè)承擔(dān)此類責(zé)任，不僅是為員工提供生存、發(fā)展所必須的收入，更是維護社會的基本經(jīng)濟秩序。

為員工提供安全、健康的工作環(huán)境，這是對員工生命與健康權(quán)利的保障與維護。員工為企業(yè)工作是為了獲得報酬維持自己的生存和發(fā)展，但是，企業(yè)不能以為員工提供就業(yè)機會和報酬為由，忽視對其生命和健康權(quán)利的保護。在一些工作場所，員工有可能遭受有害物質(zhì)的影響，或者承擔(dān)發(fā)生事故或患職業(yè)病的危險。因此，企業(yè)應(yīng)該從維護員工的生命與健康權(quán)利出發(fā)，采取一切有效措施，確保工作場所的安全。另外，工作環(huán)境的安排也必須有利于員工的身體健康，不得讓員工在陰暗潮濕的環(huán)境下長期工作，作業(yè)間要通風(fēng)透氣等等，這些都是安全健康的工作環(huán)境的基本條件。

為員工提供平等的就業(yè)機會、升遷機會、接受教育機會，這是企業(yè)對員工作為人之個體所具有的自由、平等權(quán)利的尊重與維護。

員工責(zé)任的內(nèi)涵是雇主品牌建設(shè)的基礎(chǔ)，員工責(zé)任的履行為雇主品牌建設(shè)提供了基本途徑。而雇主品牌是在人力資源市場上享有較高的知名度、美譽度、忠誠度的企業(yè)品牌。雇主品牌的建設(shè)是企業(yè)吸引人才、防止核心員工流失、緩解勞資糾紛的有效途徑。

（三）基于企業(yè)環(huán)境責(zé)任的綠色品牌內(nèi)涵

具體地說，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中應(yīng)從以下方面承擔(dān)對自然環(huán)境的責(zé)任：

合理、有效地利用自然資源。自然資源是人類賴以生存和發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，也是生態(tài)文明的基本因子，它不僅具有經(jīng)濟學(xué)意義上的“稀缺性”，也有價值意義上的獨立性。然而，人類要維持自身的生存與發(fā)展，勢必要消耗大量的物質(zhì)資源進行生產(chǎn)，這與自然資源的稀缺性和獨立性存在一定程度的矛盾，如何化解和減少這個矛盾是當(dāng)代人類社會必須面對和認(rèn)真加以考慮的難題。

控制污染，保護環(huán)境。人類在技術(shù)進步與生產(chǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)上逐步改造自然界，改變生存的環(huán)境。企業(yè)作為人類的主要生產(chǎn)組織，在環(huán)境污染中扮演了主要角色，因而，它必須承擔(dān)控制污染的首要責(zé)任。企業(yè)不僅要從自身做起，避免與控制本企業(yè)生產(chǎn)對環(huán)境的污染，同時還要積極參與社會性的環(huán)保公益活動，成為環(huán)境保護運動的主力軍，為環(huán)境保護承擔(dān)更多的社會責(zé)任。

綜上，環(huán)境責(zé)任的內(nèi)涵是綠色品牌建設(shè)的基礎(chǔ)，環(huán)境責(zé)任的履行為綠色品牌建設(shè)提供了基本途徑。隨著人們生活水平的提高和環(huán)境保護意識的增強，以保護環(huán)境為特征的綠色消費將更大程度上影響著人們的消費觀念和消費行為。

參考文獻

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第3篇：企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵范文

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)社會責(zé)任 驅(qū)動力 博弈分析

消費者作為企業(yè)利益相關(guān)者的重要方面,其對企業(yè)社會責(zé)任問題的認(rèn)知,以及對企業(yè)履行社會責(zé)任的關(guān)注及要求是促使改進企業(yè)社會責(zé)任現(xiàn)狀的主要推動力。為此,我們針對消費者企業(yè)社會責(zé)任認(rèn)知現(xiàn)狀進行了廣泛調(diào)查,并在統(tǒng)計分析的基礎(chǔ)上探討了消費者對促進企業(yè)履行社會責(zé)任的作用機制。

一、消費者對企業(yè)社會責(zé)任內(nèi)涵的認(rèn)識調(diào)查

1.卡羅爾(Cateroll)企業(yè)社會責(zé)任模型

在經(jīng)歷了博文(Bowen)、弗雷德里克(Frederick)、麥克奎爾(McGuire)等眾多學(xué)者多年對企業(yè)社會責(zé)任內(nèi)涵的研究后,在1979年,卡羅爾(Carroll)提出“企業(yè)社會責(zé)任包含了在特定時期內(nèi),社會對經(jīng)濟組織經(jīng)濟上的,法律上的,倫理上的和自行裁量的期望?！彼J(rèn)為社會責(zé)任的內(nèi)涵正如埃及金字塔一樣,慈善、倫理、法律、經(jīng)濟責(zé)任依次向下遞增,如圖1所示。

2.消費者企業(yè)社會責(zé)任內(nèi)涵認(rèn)識調(diào)查

卡羅爾企業(yè)社會責(zé)任層次模型是從企業(yè)角度建立的,體現(xiàn)了企業(yè)以經(jīng)濟利益為根本追求。那么,作為企業(yè)經(jīng)濟利益到最終來源,消費者對社會責(zé)任及其內(nèi)涵意義又有怎樣的認(rèn)識與理解就顯得尤為重要。

為了解消費者對企業(yè)社會責(zé)任這一概念的認(rèn)知情況,我們針對杭州市不同年齡、學(xué)歷、收入和職業(yè)的消費者進行了問卷調(diào)查。問卷中將社會責(zé)任的重要程度分為了1～5個量值進行權(quán)重測算,統(tǒng)計結(jié)果顯示消費者對企業(yè)社會責(zé)任的重要性遞減排序為道德責(zé)任、法律責(zé)任、經(jīng)濟責(zé)任和慈善責(zé)任。有別于之前學(xué)者的理論研究:道德責(zé)任躍居首位,而經(jīng)濟責(zé)任占據(jù)了先前學(xué)者研究的道德責(zé)任的位置,降至第三位。如圖2所示:

消費者把企業(yè)的道德責(zé)任感是否很強作為首要評價因素。消費者認(rèn)為從企業(yè)道德責(zé)任感的強弱可以看出企業(yè)經(jīng)營的“態(tài)度”,而這“態(tài)度”反應(yīng)了企業(yè)存在的使命。而在實踐中,也證明企業(yè)的“態(tài)度決定一切”,如上市公司海爾,華為等,均因其正確的企業(yè)經(jīng)營態(tài)度而蒸蒸日上,獲得高銷售量和忠誠的顧客群,從而占據(jù)了更大的市場份額。

從企業(yè)的角度來講,更好的履行道德責(zé)任與企業(yè)獲取經(jīng)濟利潤之間并非相悖,更多的研究證明其兩者是相互促進的。因為在市場經(jīng)濟條件下消費者始終是一個有力量的社會群體,企業(yè)必須建立以消費者為導(dǎo)向的經(jīng)營管理體系,只有被消費者認(rèn)可的企業(yè),企業(yè)才可有機會體現(xiàn)出自身的價值,才可在市場中站穩(wěn)腳步。另一方面,消費者對企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的認(rèn)可,最終通過對企業(yè)產(chǎn)品的選擇表現(xiàn)出來。社會責(zé)任感較強的消費者,寧愿承擔(dān)社會責(zé)任好的企業(yè)的產(chǎn)品支付更多的費用,以獲得額外的效用。

從實踐層面看,消費者在經(jīng)歷了三鹿奶粉等類似事件后,逐漸變得成熟,越來越有意識地把關(guān)注點投向企業(yè)社會責(zé)任的履行,而首要的就是企業(yè)道德責(zé)任的履行。這也迫使企業(yè)關(guān)注自身社會責(zé)任的履行。

盡管很多企業(yè)的最終追求目標(biāo)似乎仍然是經(jīng)濟利益,但從宏觀及長遠來看,這種經(jīng)濟的追求與過去已有所不同。這種經(jīng)濟追求高于從前,勝過從前,因為企業(yè)學(xué)會了放遠自己的眼光,學(xué)會了將自身道德素質(zhì)提升,通過道德責(zé)任的履行來贏得更多消費者的認(rèn)可來使得經(jīng)濟追求成為企業(yè)最終的目標(biāo)得以真正實現(xiàn)。至少,是間接的推動了履行社會責(zé)任的意識和水平。

二、 企業(yè)履行社會責(zé)任的驅(qū)動力調(diào)查

企業(yè)履行社會責(zé)任的動力由四種力量構(gòu)成:法律的強制力,市場競爭的壓力,利潤的吸引力,責(zé)任自覺的內(nèi)驅(qū)力。但從實踐層面看,利潤的吸引力是最主要、最直接的驅(qū)動力。作為市場經(jīng)濟中的微觀主體,獲取利潤是保證企業(yè)生存下去的首要條件。企業(yè)改善自身績效的意愿是由制度、道德、經(jīng)濟的因素共同驅(qū)動的,但經(jīng)濟動因才是最根本和最敏感的動因。

在此次調(diào)查中我們選取利益相關(guān)者這一概念所涉及到的員工、顧客、企業(yè)股東、合作伙伴、社區(qū)、環(huán)境、政府等客體在消費者心中的重要等級進行了調(diào)查,調(diào)查結(jié)果顯示如圖3,消費者認(rèn)為在企業(yè)社會責(zé)任利益相關(guān)者這一概念中員工、顧客和環(huán)境相對較為重要。

員工、顧客都是“人”的因素,成為調(diào)查中反映出的最重要的兩個因素;而環(huán)境問題由于與可持續(xù)發(fā)展息息相關(guān),所以獲得了消費者較多的關(guān)注;企業(yè)股東、合作伙伴都涉及企業(yè)的經(jīng)濟利益,是企業(yè)追求利益最大化目標(biāo)的受益者。分析結(jié)果表明,從政府、企業(yè)、消費者三個不同視角所關(guān)注的企業(yè)社會責(zé)任重點是有差異的。本文認(rèn)為,應(yīng)關(guān)注從消費者的視角對企業(yè)社會責(zé)任的認(rèn)識以及消費者對企業(yè)的要求,更加重視員工與顧客的利益,做好環(huán)境保護工作,在消費者心目中樹立良好的形象,贏得消費者的信任,從而保證企業(yè)的可持續(xù)盈利能力,同時促進社會的可持續(xù)發(fā)展。

三、 消費者監(jiān)督與企業(yè)博弈模型

1.企業(yè)與政府博弈模型的改進

張廣宣,莫小勇在已有的企業(yè)與政府博弈模型基礎(chǔ)上,加入消費者需求變量,對企業(yè)社會責(zé)任的制度問題進行研究。該模型假設(shè)企業(yè)、政府都以自身利益最大化為目標(biāo),企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任時獲得的利潤(r)小于不承擔(dān)社會責(zé)任時的利潤(R);只要政府監(jiān)管,就能發(fā)現(xiàn)企業(yè)是否承擔(dān)社會責(zé)任,政府監(jiān)管需要花費成本(C),如果發(fā)現(xiàn)企業(yè)不承擔(dān)社會責(zé)任,政府將向企業(yè)收取治理費(F),并且C>F。如果政府不監(jiān)管,則無監(jiān)督成本,不承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)也無需繳納治理費;企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任產(chǎn)生的社會收益(M)由政府代表社會享受,如果企業(yè)不承擔(dān)社會責(zé)任則不產(chǎn)生社會收益。其支付矩陣如表1示:

當(dāng)R>r+E;R-F

x*=(R-r-E)/F,

y*=1-C/F,(x*表示政府監(jiān)管的概率,y*企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的概率)

該模型的博弈結(jié)果表明,在企業(yè)的利潤(R,r)不變,政府監(jiān)管的成本(C)一定的情況下,博弈的納什均衡與政府監(jiān)管力度(治理費F的大小)和消費者需求(承擔(dān)溢價E的多少)的大小有關(guān);社會收益的大小不影響博弈結(jié)果;消費者對社會責(zé)任的需求,不影響企業(yè)的決策行為。

在上述企業(yè)與政府的博弈中引入了消費者需求變量,直觀的表明了企業(yè)是否自覺履行社會責(zé)任與消費者需求和政府監(jiān)管力度有十分緊密的聯(lián)系。我們知道消費者作為企業(yè)利益相關(guān)者中的一個特殊群體,本身具有兩重性:一方面,消費者可以通過其需求來影響企業(yè)履行社會責(zé)任,有能力要求企業(yè)自覺履行責(zé)任;另一方面,消費者在消費過程中還是以傳統(tǒng)的“物美價廉”作為標(biāo)準(zhǔn),不可避免地選擇了具有價格優(yōu)勢的產(chǎn)品,而沒有考慮企業(yè)是否承擔(dān)社會責(zé)任企業(yè)的產(chǎn)品。因此,在缺乏實證研究的情況下,博弈的結(jié)果認(rèn)為消費者需求不影響企業(yè)的決策行為,政府監(jiān)管成為了促進企業(yè)履行社會責(zé)任惟一有效而直接的手段,其關(guān)鍵在于建立監(jiān)督也與激勵機制。另外企業(yè)與政府的博弈模型中假設(shè)只要企業(yè)履行社會責(zé)任,消費者就會支付溢價,這與現(xiàn)實也不一致,因此單方面從理論研究分析具有一定的局限性。

2.消費者與企業(yè)博弈模型

(1)博弈模型假定

為了研究消費者需求對于企業(yè)社會責(zé)任的促進作用,我們在上述模型的基礎(chǔ)上,用消費者支付溢價替換政府監(jiān)管,以消費者與企業(yè)為博弈雙方,建立新的博弈模型,作為上述研究的進一步深化。模型假設(shè)企業(yè)以最大利潤為目標(biāo),企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的利潤為r,企業(yè)不承擔(dān)社會責(zé)任的利潤是R,我們假定企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任需要支付成本,因此R>r;企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任創(chuàng)造的社會收益M,有公眾(這里等同于消費者)代表社會享受;消費者為產(chǎn)品支付溢價及一切超過產(chǎn)品本身價值的代價抽象為變量E;另外假定一個損失變量F,表示企業(yè)在不履行社會責(zé)任下由于各種社會經(jīng)濟因素受到的利益損失。

(2)模型分析

根據(jù)以上假設(shè),消費者與企業(yè)博弈模型如表2。其中關(guān)于損失變量F有這樣的假設(shè):當(dāng)處于(支付,不承擔(dān)社會責(zé)任)時,企業(yè)損失的F將體現(xiàn)為消費者獲得的利益;當(dāng)處于(不支付,不承擔(dān)社會責(zé)任)時,由于消費者與企業(yè)均表現(xiàn)出對社會責(zé)任的漠不關(guān)心,損失變量F的值為0。由于各個變量之間的關(guān)系復(fù)雜,純策略的納什均衡難以計算,因此考慮混合策略的納什均衡。

假定消費者支付溢價的概率為x,企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的概率為y,那么,消費者不支付溢價與企業(yè)不承擔(dān)社會責(zé)任的概率分別為(1-x)和(1-y)。Uc和Ue分別表示消費者和企業(yè)在這個博弈模型中的期望效用。則有:

Uc=x[y(M-E)+(1-y)(F-E)]+(1-x)[yM+(1-y)?0],

Ue=y[x(r+E)+(1-x)r]+(1-y)[x(R+E-F)+(1-x)R],

求得混合納什均衡的解為:

x*=(R-r)/F (1)

y*=1-E/F (2)

結(jié)果表明,在企業(yè)的利潤R與r一定的時候,博弈的納什均衡與消費者所支付的溢價,以及企業(yè)不承擔(dān)社會責(zé)任會蒙受的損失有關(guān)。

x*表示消費者支付溢價的概率,因此x*∈(0,1)。由(1)式我們知道,(R-r)/F

y*表示企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的概率。從(2)式可知,企業(yè)的決策與消費者支付的溢價和損失變量的比值有關(guān),該比值越小,企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的概率越大。由于y**∈(0,1),E/F

四、調(diào)查結(jié)論分析博弈結(jié)果

本次調(diào)查針對消費者為企業(yè)履行社會責(zé)任支付溢價的意愿設(shè)問,調(diào)查結(jié)果顯示超過66%的消費者表示傾向于購買CSR行為出色的企業(yè)的產(chǎn)品,其中有超過70%的消費者愿意為CSR行為良好的企業(yè)支付溢價,這一調(diào)查數(shù)據(jù)表明消費者支付溢價的概率較高。將這一數(shù)據(jù)帶入(1)式可得,F=2.17×(R-r),由此可知,如果企業(yè)不愿意承擔(dān)社會責(zé)任,那么其損失F將遠遠大于其節(jié)約的承擔(dān)社會責(zé)任成本(R-r)。企業(yè)不會舍本逐末,不承擔(dān)社會責(zé)任,以損失F為代價,同時還會失去社會及公眾的信任,進而削弱了市場競爭力,這與其追求經(jīng)濟利益最大化的目標(biāo)相悖。

根據(jù)博弈分析結(jié)果,在這樣高度的關(guān)注與監(jiān)督之下,如果企業(yè)不承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任,其損失F也將越大,而且增大的比例將遠遠高于支付溢價E增加的比例。我們假設(shè)這一比例為參數(shù)λ(λ>1),則有F=λE;同時這一比例λ隨著E的增加而增加,則有λ=φE(φ>0)。將其帶入(2)式,得到:

y*=1-1/φE(3)

由(3)式可以更加直接的得出,當(dāng)消費者的支付溢價E越高,企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的概率y*就會越高。調(diào)查顯示出消費者對于企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的情況十分的關(guān)注,并且支付溢價的意愿較高。企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到這種現(xiàn)狀,自覺地承擔(dān)起社會責(zé)任,以避免不必要的損失。企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任還可以獲得較高的溢價支付,滿足追求利益最大化的目標(biāo),創(chuàng)造更大的企業(yè)價值。

五、結(jié)束語

消費者是企業(yè)的重要利益相關(guān)方,是企業(yè)實現(xiàn)其經(jīng)濟目標(biāo)的核心要素。消費者對企業(yè)履行社會責(zé)任的要求必將成為重要動力。本文以杭州市消費者為例進行了廣泛調(diào)查,發(fā)現(xiàn)消費者對企業(yè)社會責(zé)任的要求依次為道德責(zé)任、法律責(zé)任、經(jīng)濟責(zé)任和慈善責(zé)任;構(gòu)建了消費者與企業(yè)博弈模型,驗證了消費者的高度關(guān)注與支付溢價的意愿對于企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任存在著很大的影響,從主觀與客觀兩個方面揭示了消費者在監(jiān)督促進企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任這個過程中不可或缺的角色地位。

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第4篇：企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵范文

【關(guān)鍵詞】商科大學(xué)生 企業(yè)社會責(zé)任 問卷調(diào)查

一、商科大學(xué)生加強企業(yè)社會責(zé)任教育的必要性

企業(yè)社會責(zé)任（CSR）的概念是基于商業(yè)運作必須符合可持續(xù)發(fā)展的想法，指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時，還要承擔(dān)對員工、消費者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任，要求企業(yè)必須超越把利潤作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念，強調(diào)對消費者、環(huán)境、社會的貢獻。世界可持續(xù)發(fā)展工商理事會提出，企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)承諾持續(xù)遵守道德規(guī)范，為經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻，并且改善員工及其家庭、當(dāng)?shù)卣w社區(qū)、社會的生活品質(zhì)。目前，在中國經(jīng)濟高速發(fā)展的道路上，假冒偽劣產(chǎn)品、偷稅漏稅、拖欠工資、環(huán)境污染、延長勞動時間等事件層出不窮，企業(yè)履行社會責(zé)任中存在很多問題。大多數(shù)商科大學(xué)生作為未來企業(yè)的管理者或決策者，在培養(yǎng)過程中，除了注重商科類基礎(chǔ)知識、決策能力、溝通能力等，還要重視學(xué)生企業(yè)社會責(zé)任教育的培養(yǎng)，建立起企業(yè)社會責(zé)任意識，為今后企業(yè)履行社會職責(zé)打下堅實基礎(chǔ)。

二、調(diào)查內(nèi)容結(jié)果分析

為了更有效的了解商科大學(xué)生對企業(yè)社會責(zé)任的認(rèn)知度，對江西省部分商科大學(xué)生開展了一次關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任方面的調(diào)查，主要針對企業(yè)社會責(zé)任了解程度、接受相關(guān)教育等方面。為此選取江西省南昌大學(xué)、江西財經(jīng)大學(xué)、江西師范大學(xué)、華東交通大學(xué)、東華理工大學(xué)、江西理工大學(xué)等六所學(xué)校的商科類大學(xué)生，采取網(wǎng)上調(diào)查問卷方式，一共有245名學(xué)生參加了問卷調(diào)查。

（一）大多數(shù)學(xué)生對企業(yè)社會責(zé)任概念比較模糊。本次問卷針對企業(yè)社會責(zé)任的了解程度，僅僅只有6.12%的學(xué)生非常了解， 45.71%的學(xué)生一般了解，27.76%的學(xué)生不了解但感興趣，還有20.41%的學(xué)生不了解而且認(rèn)為無關(guān)緊要?？梢妼W(xué)生對企業(yè)社會責(zé)任認(rèn)知度不高，但是還是想去了解這方面的信息。

（二）對企業(yè)社會責(zé)任相關(guān)內(nèi)容比較重視。關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任包括的內(nèi)容方面問卷調(diào)查，表1為調(diào)查統(tǒng)計情況，可見學(xué)生對企業(yè)社會責(zé)任包含的內(nèi)容相當(dāng)關(guān)注，而且認(rèn)為這些因素都是企業(yè)在履行社會責(zé)任中體現(xiàn)的重要方面。

表1 企業(yè)社會責(zé)任應(yīng)包括的內(nèi)容

（三）對企業(yè)社會責(zé)任相關(guān)專業(yè)概念熟悉程度較低。如表1所示，對企業(yè)社會責(zé)任相關(guān)專業(yè)概念的熟悉程度結(jié)果可知：知曉率最高的僅為25.31%，可見學(xué)生對企業(yè)社會責(zé)任的認(rèn)知還是停留在最表面。

表2 企業(yè)社會責(zé)任相關(guān)專業(yè)概念熟悉程度

（四）學(xué)生在學(xué)校接受企業(yè)社會責(zé)任教育較少，但是都迫切想得到相關(guān)的教育。問卷調(diào)查顯示，僅僅只有4.90%的學(xué)生在校期間得到過企業(yè)社會責(zé)任的教育，但是，86.94%的學(xué)生想得到相關(guān)的培訓(xùn)教育?？梢钥闯?，學(xué)生接受企業(yè)社會教育的普及面遠遠不夠，但學(xué)生還是看到了企業(yè)社會責(zé)任在社會活動中的重要性。

（五）學(xué)生對我國企業(yè)履行社會責(zé)任狀況不樂觀。問卷調(diào)查結(jié)果顯示，85.31%的學(xué)生認(rèn)為我國企業(yè)履行社會責(zé)任不夠，僅僅14.69%的學(xué)生認(rèn)為我國企業(yè)履行了一定的社會責(zé)任。

三、三點啟示

（一）企業(yè)社會責(zé)任教育急需加強。問卷調(diào)查顯示結(jié)果表明，企業(yè)社會教育在商科類大學(xué)生中嚴(yán)重缺失，學(xué)生只是聽過這個詞語，但對其內(nèi)涵、表現(xiàn)形式等完全不清楚，但是學(xué)生愿意去了解并接受企業(yè)社會責(zé)任相關(guān)教育，對企業(yè)履行社會責(zé)任還是十分關(guān)注，并且我國企業(yè)在履行社會責(zé)任方面確實存在諸多問題。所以，商科大學(xué)生作為未來的企業(yè)管理員，在大學(xué)生期間就加強這方面的教育，有助于培養(yǎng)社會責(zé)任觀，未來才能更好地塑造出良好的企業(yè)社會責(zé)任文化。

第5篇：企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵范文

近年來，企業(yè)社會責(zé)任在政策法規(guī)、學(xué)術(shù)研究和企業(yè)實踐中都得到了越來越多的關(guān)注。但迄今為止，無論是學(xué)術(shù)界還是企業(yè)界，對于企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵理解，依然處于發(fā)展階段，目前仍是寬泛和模糊的。不少人對于企業(yè)社會責(zé)任的理解，還停留在慈善捐款、捐物的簡單階段。

對于企業(yè)社會責(zé)任的劃分，目前學(xué)術(shù)界最廣為采納的是阿奇·卡羅爾提出企業(yè)社會責(zé)任金字塔模型，他將企業(yè)社會責(zé)任按照重要性和優(yōu)先順序劃分為經(jīng)濟責(zé)任、法律責(zé)任、道德責(zé)任和慈善責(zé)任。其中，經(jīng)濟責(zé)任是指企業(yè)在經(jīng)濟活動中承擔(dān)的經(jīng)濟職責(zé)，如提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品、滿足員工的物質(zhì)需要、主動繳納稅款等；法律責(zé)任是指企業(yè)在運營中必須遵守國家法律法規(guī)；道德責(zé)任是指企業(yè)基于社會道德要求承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，如公平競爭、采納環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)等；慈善責(zé)任是指企業(yè)根據(jù)一定的社會價值觀和社會期望自愿承擔(dān)的責(zé)任，如關(guān)心弱勢群體、參與公益事業(yè)，慈善捐助等。然而，當(dāng)企業(yè)在在不同的制度環(huán)境中經(jīng)營時，這四種責(zé)任的重要程度也是不一樣的。企業(yè)在不同國家經(jīng)營時，必須充分了解當(dāng)?shù)氐闹贫拳h(huán)境，考慮當(dāng)?shù)乩嫦嚓P(guān)者的訴求，才能獲得經(jīng)營合法性，為自身創(chuàng)造一個良好的商業(yè)環(huán)境，獲取各種經(jīng)營所需資源。

企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)績效

關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任活動與企業(yè)績效的關(guān)系，學(xué)術(shù)界進行了大量的實證研究。到目前為止，不同學(xué)者基于不同情境的研究并沒有取得一致的研究結(jié)果。具體來說，現(xiàn)有的研究結(jié)果可以分為五類：企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)績效之間存在正相關(guān)關(guān)系；企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)績效之間存在負(fù)相關(guān)關(guān)系；企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)績效之間存在倒U形關(guān)系；企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)績效之間存在正U形關(guān)系；企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)績效之間不存在顯著關(guān)系。導(dǎo)致研究結(jié)果不一致的原因很多，包括：衡量企業(yè)社會責(zé)任的指標(biāo)不同，衡量企業(yè)績效的指標(biāo)不同；樣本選擇的國別、行業(yè)不同，其他因素的交互影響等等。但是總的來說，越來越多的實證研究表明，企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)績效之間存在正相關(guān)關(guān)系。

企業(yè)社會責(zé)任活動可以為企業(yè)創(chuàng)造價值。它可以幫助企業(yè)改善與利益相關(guān)者的關(guān)系，積累無形資產(chǎn)，從而提高企業(yè)績效，特別是為企業(yè)的長遠發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)；反過來，良好的企業(yè)績效也可以保證企業(yè)有充足的資源，可以繼續(xù)推動企業(yè)社會責(zé)任活動的實施。

除了價值創(chuàng)造以外，企業(yè)社會責(zé)任活動還具有價值保險功能。當(dāng)企業(yè)爆發(fā)負(fù)面事件時，在企業(yè)社會責(zé)任方面聲譽不佳的企業(yè)會遭受更大的損失；相對而言，在企業(yè)社會責(zé)任方面一貫具有良好聲譽的公司承受的價值損失會較小。也就是說，企業(yè)社會責(zé)任活動具有類似“保險”的功能。

戰(zhàn)略性企業(yè)社會責(zé)任

美國著名戰(zhàn)略管理學(xué)教授Michael E.Porter和MarkR.Kramer提出了戰(zhàn)略性企業(yè)社會責(zé)任的概念。企業(yè)可以將經(jīng)營環(huán)境中面臨的社會問題分為三類：一般性社會問題，受企業(yè)價值鏈活動影響的社會問題以及影響企業(yè)競爭力的社會問題。這三種類型是針對具體企業(yè)而言的。例如，食品安全問題對于電信企業(yè)來說，就是一般性的社會問題。對食品企業(yè)就是核心議題。針對社會問題的不同類型，企業(yè)社會責(zé)任可以分為應(yīng)急性企業(yè)社會責(zé)任和戰(zhàn)略性企業(yè)社會責(zé)任。應(yīng)急性企業(yè)社會責(zé)任就是見招拆招的應(yīng)對，不會對企業(yè)的競爭力產(chǎn)生長遠的影響。戰(zhàn)略性的企業(yè)社會責(zé)任和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略緊密聯(lián)系在一起，通過精心選擇的企業(yè)社會責(zé)任活動改善制度環(huán)境，提升企業(yè)的核心競爭力。巴斯夫公司發(fā)起的企業(yè)社會責(zé)任“1+3”項目就是一個很好的戰(zhàn)略性企業(yè)社會責(zé)任的例子。

企業(yè)實施戰(zhàn)略性企業(yè)社會責(zé)任活動，就要尋找企業(yè)與社會的交點，企業(yè)可以仔細審視自己的價值鏈活動，識別企業(yè)經(jīng)營活動的價值鏈中各個環(huán)節(jié)上對社會的影響。例如，企業(yè)在生產(chǎn)活動中，涉及廢物排放、生態(tài)環(huán)境影響、能源、水資源消耗、員工安全、勞資關(guān)系、有毒材料等；研發(fā)活動中，涉及和大學(xué)的關(guān)系、產(chǎn)品安全、節(jié)省原材料以及回收等社會問題；在采購活動中，涉及采購及供應(yīng)鏈慣例、原材料選擇、自然資源消耗等社會問題；在人力資源管理中，涉及職業(yè)培訓(xùn)、安全工作環(huán)境、歧視、薪酬政策、裁員政策等社會問題；在售后服務(wù)中，涉及廢棄品處理、消耗品處理、客戶隱私等社會問題。

尋找到企業(yè)與社會的交點之后，企業(yè)便可以思考，如何通過戰(zhàn)略性企業(yè)社會責(zé)任活動將社會價值與商業(yè)價值結(jié)合起來。

從企業(yè)社會責(zé)任到共享價值

Porter教授在探討企業(yè)社會責(zé)任時，提出了創(chuàng)造共享價值的概念。創(chuàng)造共享價值有三個要點：第一是重新審視產(chǎn)品和市場，第二是重新定義價值鏈的生產(chǎn)力，第三是推動地域集聚發(fā)展。傳統(tǒng)的企業(yè)社會責(zé)任價值強調(diào)企業(yè)要做良好社會公民，企業(yè)對外部壓力的反應(yīng)主要依靠隨機應(yīng)變。在具體實施過程中，企業(yè)社會責(zé)任的活動計劃是由外部報告和個人喜好決定，影響力受到專門預(yù)算限制。這樣的企業(yè)社會責(zé)任活動往往和利潤最大化的目標(biāo)脫節(jié)。而Porter教授提出的共享價值強調(diào)經(jīng)濟和社會效益的有效結(jié)合，共創(chuàng)企業(yè)和社區(qū)價值，在具體實施過程中，企業(yè)內(nèi)部要整合活動計劃，活動預(yù)算由公司高層全盤制定。通過這樣的活動，企業(yè)得以整合競爭，實現(xiàn)整體利潤最大化。

第6篇：企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵范文

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略性企業(yè)社會責(zé)任;企業(yè)生態(tài)系統(tǒng);價值;實現(xiàn)路徑

我國現(xiàn)階段出現(xiàn)的企業(yè)失信、產(chǎn)品劣質(zhì)、生態(tài)環(huán)境破壞、自然資源浪費等系列問題都反映了一些企業(yè)社會責(zé)任意識的缺失。企業(yè)需要在履行社會責(zé)任和經(jīng)濟價值之間尋求一種平衡，在履行社會責(zé)任的過程中實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟價值。企業(yè)可結(jié)合生態(tài)理論，從戰(zhàn)略的角度來分析、履行企業(yè)社會責(zé)任，實現(xiàn)社會價值和經(jīng)濟價值的共享。

一、戰(zhàn)略性企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵

戰(zhàn)略性企業(yè)社會責(zé)任這一概念的起源可以追溯到Baron （2001），他從行為動機的視角出發(fā)，以“戰(zhàn)略性企業(yè)社會責(zé)任”一詞指代企業(yè)承載社會責(zé)任同時以利潤最大化為目的的企業(yè)戰(zhàn)略行為。企業(yè)履行戰(zhàn)略性企業(yè)社會責(zé)任的目的不僅在于尋找能夠創(chuàng)造企業(yè)和社會共享價值的機會，在社會問題得以解決的同時獲取可持續(xù)競爭優(yōu)勢，使利益相關(guān)者滿意，還包括充分發(fā)揮企業(yè)對社會的影響力，使企業(yè)更大程度融入社會，最終把企業(yè)發(fā)展為社會性企業(yè)Porter和Kramer（2006和2011）。

Husted和Allen（2007）將傳統(tǒng)企業(yè)社會責(zé)任、傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略性企業(yè)社會責(zé)任進行了比較分析，認(rèn)為戰(zhàn)略性企業(yè)社會責(zé)任有以下特點：使消費者與利益相關(guān)者對含企業(yè)社會責(zé)任價值的產(chǎn)品建立意識;管理利益相關(guān)者關(guān)系可以增加企業(yè)價值;積極參與法律要求之外的社會活動;與社會問題相關(guān)的產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)新可以創(chuàng)造價值;從預(yù)期社會問題中尋求當(dāng)前的市場機會。

關(guān)于戰(zhàn)略性企業(yè)社會責(zé)任的概念，國內(nèi)學(xué)者楊東寧（2007）認(rèn)為，戰(zhàn)略性企業(yè)社會責(zé)任是企業(yè)從戰(zhàn)略視角出發(fā)，主動承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任，并影響企業(yè)價值的戰(zhàn)略行為?；诳沙掷m(xù)發(fā)展的理念，許正良、劉娜（2008）從分析、設(shè)計、執(zhí)行和控制等方面構(gòu)建了企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)管理相融合的框架。

總之，戰(zhàn)略性企業(yè)社會責(zé)任是完全不同于傳統(tǒng)企業(yè)社會責(zé)任的新概念。戰(zhàn)略性企業(yè)社會責(zé)任是主動的戰(zhàn)略行為，并且把社會問題在企業(yè)中的地位提升到一個新的高度，將其納入企業(yè)的內(nèi)在核心價值。

二、生態(tài)視角下的戰(zhàn)略性企業(yè)社會責(zé)任內(nèi)涵

任何企業(yè)都不是孤立的，它與其所處的環(huán)境有著緊密的聯(lián)系，企業(yè)的戰(zhàn)略行為會影響所處環(huán)境，同時受到所處環(huán)境的影響。企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是借鑒自然生態(tài)學(xué)的理論，來定義企業(yè)及解釋其與企業(yè)生態(tài)環(huán)境的關(guān)系。企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是指企業(yè)與企業(yè)生態(tài)環(huán)境形成的相互作用、相互影響的系統(tǒng)，在一定區(qū)域內(nèi)，和生物一樣，沒有一個企業(yè)個體或單個組織是能夠長期單獨生存的。在整個企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)當(dāng)中，企業(yè)生態(tài)環(huán)境的主要構(gòu)成要素包括員工、政府、社會、自然環(huán)境、自然資源、合作伙伴（供應(yīng)商）、消費者、股東等。企業(yè)作為企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的成員，需要遵守必要的生存規(guī)則，需與其他成員協(xié)同發(fā)展，共創(chuàng)共享價值。

戰(zhàn)略性企業(yè)社會責(zé)任應(yīng)自主地將社會責(zé)任與企業(yè)的戰(zhàn)略管理予以融合，將承擔(dān)社會責(zé)任呈現(xiàn)于企業(yè)愿景，融于企業(yè)的經(jīng)營理念，貫穿于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，塑造出親和力高、號召力強的企業(yè)文化和品牌形象，使社會資源得以有效整合，創(chuàng)造利于企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境，提升企業(yè)的社會責(zé)任競爭力，奠定企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的基石。本文將生態(tài)系統(tǒng)中的成員分為三層：基礎(chǔ)層、環(huán)境層和市場層?；A(chǔ)層包括員工、政府、社會等;環(huán)境層包括自然環(huán)境、自然資源等;市場層包括合作伙伴（供應(yīng)商）、消費者、股東、同行等。在此基礎(chǔ)上將戰(zhàn)略性企業(yè)社會責(zé)任劃分為基礎(chǔ)責(zé)任、環(huán)境責(zé)任和市場責(zé)任。企業(yè)對生態(tài)系統(tǒng)各成員履行戰(zhàn)略性企業(yè)社會責(zé)任，創(chuàng)造社會價值的同時，企業(yè)生態(tài)環(huán)境反影響于企業(yè)，增加企業(yè)的經(jīng)濟價值。

三、生態(tài)視角的戰(zhàn)略性企業(yè)社會責(zé)任實現(xiàn)途徑

基于生態(tài)視角，已將戰(zhàn)略性企業(yè)社會責(zé)任劃分為三個維度：基礎(chǔ)責(zé)任、環(huán)境責(zé)任與市場責(zé)任。關(guān)于戰(zhàn)略性企業(yè)社會責(zé)任的實現(xiàn)路徑本文認(rèn)為包含以下三個過程：（1）企業(yè)社會責(zé)任理念與企業(yè)核心價值如何有效融合;（2）基于生態(tài)視角下的三個維度，企業(yè)如何履行企業(yè)戰(zhàn)略性社會責(zé)任;（3）企業(yè)履行戰(zhàn)略性社會責(zé)任，實現(xiàn)何共享價值。

1.社會責(zé)任與企業(yè)價值的融合

戰(zhàn)略性企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)核心價值密切聯(lián)系，而企業(yè)核心價值與高層管理者的價值觀高度相關(guān)，同時在企業(yè)使命與愿景中體現(xiàn)。（1）與企業(yè)家價值觀融合，企業(yè)家的道德、倫理、態(tài)度反映了企業(yè)家核心價值觀，企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)家價值觀融合，從而使社會責(zé)任成為企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分。（2）與企業(yè)使命融合，只有企業(yè)使命主張社會利益，社會責(zé)任才能成為企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，且最大程度地體現(xiàn)出戰(zhàn)略意義。（3）與企業(yè)愿景融合企業(yè)愿景兼顧社會利益，不僅能鼓勵企業(yè)員工積極履行企業(yè)公民行為，而且也能與利益相關(guān)者進行價值交流。

2.戰(zhàn)略性社會責(zé)任的履行

（1）戰(zhàn)略性基礎(chǔ)責(zé)任的履行

基礎(chǔ)責(zé)任主要包括企業(yè)對員工、政府、社區(qū)履行的社會責(zé)任。員工是企業(yè)社會責(zé)任履行的重要對象，是企業(yè)價值的創(chuàng)造者。企業(yè)應(yīng)該對員工履行以下責(zé)任：①按規(guī)定足額發(fā)放工資薪金，并根據(jù)社會發(fā)展及時調(diào)薪資水平，保證員工的權(quán)益;②企業(yè)文化是軟實力，能使企業(yè)更具凝聚力，將生態(tài)理念納入企業(yè)文化中;③建立規(guī)范的員工培訓(xùn)制度，積極開展各種知識技能培訓(xùn)，為員工的職業(yè)發(fā)展提供一個良好的平臺;④保障員工的工作環(huán)境與安全等等。

企業(yè)對政府應(yīng)該履行的社會責(zé)任包括：①合法經(jīng)營，企業(yè)必須按照法律法規(guī)進行生產(chǎn)經(jīng)營活動，創(chuàng)造和諧的市場環(huán)境;②積極配合政府活動，協(xié)助政府完成工作，積極主動提供就業(yè)機會;③依法納稅，自身健康發(fā)展，絕不生產(chǎn)假冒劣質(zhì)產(chǎn)品、違章作業(yè)等。

企業(yè)對社區(qū)應(yīng)積極履行如下社會責(zé)任：①支持社區(qū)公益事業(yè)，企業(yè)及企業(yè)員工應(yīng)積極參與，并提供必要的財務(wù)資助;②在同等條件下，企業(yè)可優(yōu)先招聘所在社區(qū)成員，增加所在社區(qū)的就業(yè)機會;③積極維護社區(qū)的生態(tài)環(huán)境，塑造良好的社會生活環(huán)境④注重社區(qū)居民對企業(yè)的滿意度，協(xié)調(diào)好企業(yè)與社區(qū)之間的關(guān)系等等。

（2）戰(zhàn)略性環(huán)境責(zé)任的履行

環(huán)境責(zé)任指企業(yè)應(yīng)對環(huán)境及資源履行的社會責(zé)任。所謂企業(yè)環(huán)境責(zé)任是指企業(yè)作為生態(tài)體統(tǒng)中的一員，在追求自身利益的同時，為了整個生態(tài)環(huán)境而自主性、戰(zhàn)略性承擔(dān)的環(huán)境保護責(zé)任。在企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，為了維護系統(tǒng)的平衡以及促進生態(tài)環(huán)境的多樣性，企業(yè)必須自覺地將環(huán)境保護作為衡量企業(yè)社會價值的首要指標(biāo)。履行內(nèi)容主要包括：①參與環(huán)境管理;②建立相應(yīng)的污水處理站;③環(huán)保資金的充分投入;④參照國家三廢排放標(biāo)準(zhǔn)等等。

所謂企業(yè)資源責(zé)任是指企業(yè)必須堅持節(jié)約資源的基本國策，合理節(jié)約利用資源;在節(jié)約資源的同時，遵循低消耗、高利用的生產(chǎn)原則，根本轉(zhuǎn)變資源的利用方式，要創(chuàng)新、引入資源節(jié)約的生產(chǎn)技術(shù)，改進現(xiàn)有的生產(chǎn)方式、生產(chǎn)工藝;推廣新能源、可再生能源的使用，大力發(fā)展清潔生產(chǎn)，進行全過程節(jié)約管理，提高資源利用效率和效益。履行對資源的責(zé)任，企業(yè)應(yīng)采取綠色戰(zhàn)略，對資源的責(zé)任主要含：①提高能源的使用效率;②廢舊品的循環(huán)利用;③使用節(jié)能生產(chǎn)設(shè)備;④研發(fā)環(huán)保新技術(shù)。

（3）戰(zhàn)略性市場責(zé)任的履行

企業(yè)對市場的責(zé)任包含對消費者、同行、股東、供應(yīng)商的責(zé)任，企業(yè)應(yīng)從戰(zhàn)略的角度考慮市場責(zé)任的履行，在實現(xiàn)社會價值的同時增加自身經(jīng)濟價值。消費者是企業(yè)賴以生存的基石，在企業(yè)活動的重要參與者，是企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的重要成員。企業(yè)應(yīng)對消費者戰(zhàn)略性地履行相關(guān)責(zé)任：①提供安全的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù);②增加產(chǎn)品的價值;③進行客戶關(guān)系管理，提高客戶滿意度等。

供應(yīng)商作為企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中價值鏈上的一環(huán)，企業(yè)應(yīng)將對供應(yīng)商履行的社會責(zé)任納入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的戰(zhàn)略管理中，應(yīng)：①采取綠色采購方針;②與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系;③提高供應(yīng)商的社會責(zé)任水平;④降低供應(yīng)商的成本等。

股東作為企業(yè)的投資者是與企業(yè)關(guān)系最為密切的利益群體，投資者投入資本，意味著對企業(yè)員工及管理者的信任。企業(yè)應(yīng)維護好股東利益，善用每分資本，企業(yè)對股東的社會責(zé)任包括：①構(gòu)建完善的公司治理結(jié)構(gòu);②提升企業(yè)價值，給予股東滿意回報;③建立健全信息披露管理制度等。

（4）履行戰(zhàn)略性社會責(zé)任，實現(xiàn)共享價值

履行戰(zhàn)略性企業(yè)社會責(zé)任，企業(yè)自主地將履行社會責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略管理予以融合，使得履行社會責(zé)任在創(chuàng)造社會價值的同時使企業(yè)自身經(jīng)濟利益最大化。前文將戰(zhàn)略性社會責(zé)任分為基礎(chǔ)責(zé)任、環(huán)境責(zé)任以及市場責(zé)任，那么相應(yīng)的戰(zhàn)略性社會責(zé)任的履行可以實現(xiàn)怎樣的共享價值呢？

基礎(chǔ)責(zé)任包括對員工、政府、社區(qū)的社會責(zé)任，員工是企業(yè)價值的創(chuàng)造者，政府與社區(qū)是企業(yè)所依存的外部環(huán)境。企業(yè)對員工履行社會責(zé)任，在滿足員工基本生活所需，提升員工能力，實現(xiàn)員工價值的同時能夠贏得員工的忠誠度，維護企業(yè)的經(jīng)營，創(chuàng)造更大的企業(yè)價值。企業(yè)對政府與社區(qū)履行社會責(zé)任，在實現(xiàn)社會利益的同時能獲得政府公眾的幫助和支持，

擁有一個良好的外部政治環(huán)境。

環(huán)境責(zé)任包含對自然環(huán)境及資源的社會責(zé)任，企業(yè)如同在自然生態(tài)系統(tǒng)中的一個生命體，吸收外部環(huán)境中的能源，經(jīng)過企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，輸出外界所需的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)在整個生命周期過程中，必須適應(yīng)外部環(huán)境的變化，與企業(yè)賴以生存的環(huán)境和諧共存，這樣企業(yè)才能實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。

在整個企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，企業(yè)須提高資源轉(zhuǎn)化效率，以此來創(chuàng)造社會價值，為股東、供應(yīng)商等帶來價值增值，為消費者提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品（服務(wù)）。企業(yè)依法與同行公平競爭，維持穩(wěn)定有序的市場環(huán)境，實現(xiàn)與同行的利益共享。在現(xiàn)時的社會背景下，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動在考慮滿足消費者的功能需求之外，還應(yīng)納入消費者亟待解決的社會問題，實現(xiàn)企業(yè)自身利益與社會價值的有機結(jié)合。企業(yè)應(yīng)通過滿足消費者的價值追求，實現(xiàn)股東的價值增值，實現(xiàn)的企業(yè)價值創(chuàng)造，實現(xiàn)企業(yè)與其他生態(tài)成員的價值共享。

參考文獻：

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第7篇：企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵范文

關(guān)鍵詞：國有企業(yè)；企業(yè)社會責(zé)任；企業(yè)制度

一、企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵界定

企業(yè)社會責(zé)任問題的研究既是當(dāng)前學(xué)術(shù)界研究的熱點問題，也是焦點問題，所以了解國內(nèi)外企業(yè)社會責(zé)任的研究現(xiàn)狀，可以更好地梳理企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展的脈絡(luò)，推動企業(yè)社會責(zé)任理論的完善和發(fā)展，指導(dǎo)企業(yè)更有效地承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任。國際社會對企業(yè)社會責(zé)任的理解還不統(tǒng)一，一是學(xué)者們分析企業(yè)社會責(zé)任的視角不同，二是企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵和外延隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展而不斷地變化。

"企業(yè)社會責(zé)任" （Corporate Social Responsibility）這個概念最早于1924年由美國的謝爾頓（Oliver Sheldon）提出。他把企業(yè)社會責(zé)任與其經(jīng)營者滿足產(chǎn)業(yè)內(nèi)外各種人類需要的責(zé)任聯(lián)系起來，并認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任含有道德因素在內(nèi)。企業(yè)社會責(zé)任的定義真正開始是伯文（H. Bowen）在1953年時，發(fā)表了他的《商人的社會責(zé)任》（"Social Responsibilities of the Businessman"）一書之后。他曾對企業(yè)社會責(zé)任定義為：經(jīng)營者按照社會的目標(biāo)和價值，向有關(guān)政策靠攏、做出相應(yīng)的對策、采取理想的具體行動的義務(wù)?？_爾（Carror，Aichie，B.，2000）認(rèn)為："企業(yè)社會責(zé)任是社會在一定時期對企業(yè)提出的經(jīng)濟、法律、道德和慈善期望。"

國內(nèi)理論界對CSR的研究還處于初步階段，現(xiàn)有文獻不多。張彥寧（1990）在《中國企業(yè)管理年鑒》中把CSR含義表述為："企業(yè)為所處社會的全面和長遠利益而必須關(guān)心、全力履行的責(zé)任和義務(wù)，表現(xiàn)為企業(yè)對社會的適應(yīng)和發(fā)展的參與。"中國社會科學(xué)院研究員劉俊海（1999）認(rèn)為，所謂企業(yè)的社會責(zé)任就是指企業(yè)不能僅僅以最大限度地為股東們營利或賺錢作為自己的唯一存在目的，而應(yīng)當(dāng)最大限度地增進股東利益之外的其他所有社會利益。因此企業(yè)的社會責(zé)任更加強調(diào)的是對其他利益者的利益保護，從而體現(xiàn)出法律的公平性。從以上的定義來看，不同地域的學(xué)者因所在地域文化的差異對CSR有不同理解，為進一步研究CSR提供了新的議題或拓展了新的空間。從以上思想淵源和發(fā)展情況來看，企業(yè)具有且應(yīng)該履行社會責(zé)任義務(wù)，已經(jīng)成為了一種共識。

二、國有企業(yè)社會責(zé)任的界定

人們在談到國有企業(yè)的社會責(zé)任問題時，有兩種常見的認(rèn)識傾向。一種傾向認(rèn)為，只有國有企業(yè)才有社會責(zé)任。因為有了社會責(zé)任，國有企業(yè)的市場化能力與動力會被大大降低。另一種傾向是把國有企業(yè)等同為和一般企業(yè)或其他非企業(yè)組織一樣的組織，以判斷一般企業(yè)是否履行社會責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)作為判斷國有企業(yè)是否履行社會責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)。

理解一般企業(yè)的社會責(zé)任，我們需要把握好以下三點：一是企業(yè)的性質(zhì)是追求經(jīng)濟目標(biāo)的組織，企業(yè)的首要目標(biāo)是經(jīng)濟目標(biāo)，企業(yè)的社會責(zé)任正是在企業(yè)經(jīng)濟目標(biāo)實現(xiàn)的過程中衍生出來的。二是企業(yè)的社會責(zé)任中包含了追求經(jīng)濟目標(biāo)的內(nèi)容，任何一個企業(yè)的微觀層面的社會責(zé)任的履行，都不可避免的要依附于企業(yè)經(jīng)濟目標(biāo)的實施。三是無論在理論上還是在實踐上，微觀層次和宏觀層次的一般企業(yè)的社會責(zé)任都是統(tǒng)一的。

與一般企業(yè)相比較，國有企業(yè)的社會責(zé)任問題則比較復(fù)雜。國有企業(yè)作為一種特殊的企業(yè)組織形式，其社會責(zé)任是由國有企業(yè)的性質(zhì)決定的。它具體體現(xiàn)為國有企業(yè)的經(jīng)濟目標(biāo)和非經(jīng)濟目標(biāo)，國有性質(zhì)是理解國有企業(yè)的制度內(nèi)涵的起始點，也是定義國有企業(yè)的經(jīng)濟目標(biāo)和非經(jīng)濟目標(biāo)的原點。以帕森的語義來闡釋那就是一個國家的社會經(jīng)濟體制，從根本上決定了國有企業(yè)的歷史使命和應(yīng)盡的社會承諾。有學(xué)者認(rèn)為，國有企業(yè)的社會責(zé)任就是作為國家代表公眾利益參與經(jīng)濟和干預(yù)經(jīng)濟的有效手段而存在。從總體上看，國有企業(yè)的社會責(zé)任更多的要著眼于非經(jīng)濟目標(biāo)的實現(xiàn)，經(jīng)濟目標(biāo)的實現(xiàn)是為非經(jīng)濟目標(biāo)的實現(xiàn)而服務(wù)的。具體到每個國有企業(yè)，其社會責(zé)任的含義將取決于這個國有企業(yè)開展活動的性質(zhì)。

三、國有企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的理論依據(jù)

20世紀(jì)80年代，企業(yè)社會責(zé)任研究逐漸轉(zhuǎn)為對社會人因素的重視，由企業(yè)優(yōu)先轉(zhuǎn)向是否受到消費者擁護，由地區(qū)社會開發(fā)轉(zhuǎn)向環(huán)境保護、追究公害企業(yè)責(zé)任的法律要求等。企業(yè)社會責(zé)任逐步跳出純理論探索的框架，在全球范圍內(nèi)展開了系列性的推廣和實踐。其中較有代表性的是利益相關(guān)者理論在企業(yè)社會責(zé)任領(lǐng)域中的應(yīng)用及企業(yè)公民觀點的提出以及其他的一些理論依據(jù)。

（一）利益相關(guān)者理論

該理論強調(diào)企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)對所有與企業(yè)有利害關(guān)系的人負(fù)責(zé)。與傳統(tǒng)本位主義不同，利益相關(guān)者理論堅持企業(yè)與雇員、顧客、供應(yīng)商和所屬社區(qū)等都存有一定利害關(guān)系，企業(yè)在做決策時應(yīng)充分考慮其相互利益。R.EdwardFreeman（1984）率先運用利益相關(guān)者理論回答了企業(yè)經(jīng)營活動承擔(dān)社會責(zé)任的對象問題，他認(rèn)為利益相關(guān)者就是任何能夠影響企業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)的集團和個人。

不同于關(guān)注一般回應(yīng)或公共責(zé)任原則，利益相關(guān)者理論清晰地指明了企業(yè)社會責(zé)任管理的對象及相關(guān)責(zé)任，突破了股東利益至上的傳統(tǒng)觀點，為我國國有企業(yè)社會責(zé)任的實施提供了一個新的分析平臺。這個理論有利于人們解放思想，淡化股東和企業(yè)經(jīng)營者在傳統(tǒng)公司中一統(tǒng)天下的固有觀念，樹立起企業(yè)利益相關(guān)者對于企業(yè)的權(quán)利意識，強化企業(yè)對企業(yè)中利益相關(guān)者的義務(wù)觀念和社會責(zé)任感。因此，利益相關(guān)者理論對于完善我國國有企業(yè)的理論具有重要的學(xué)術(shù)借鑒價值，應(yīng)當(dāng)視為強化國有企業(yè)社會責(zé)任的一個理論依據(jù)。

（二）企業(yè)公民理論

企業(yè)公民要求把企業(yè)當(dāng)作社會公民來對待，企業(yè)在通過其核心業(yè)務(wù)為社會提供價值的同時，也向社會各方顯示其應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任。Dirk.Matten等指出，企業(yè)公民強調(diào)企業(yè)作為社會中的經(jīng)濟實體必須承擔(dān)與個人類似的應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)，實現(xiàn)了經(jīng)濟行為與更廣泛的社會信任的溝通與互聯(lián)、服務(wù)于雙方利益。Birger.Wernerfelt（1984）率先提出可以通過企業(yè)資源決定（RBV）來研究企業(yè)社會責(zé)任問題，Jay.Barney（1991）對其進行了修正。他認(rèn)為企業(yè)是一種由不同資源和能力構(gòu)成的集束，而這些資源和能力在企業(yè)間的流動配置可以使高級資源或能力的企業(yè)集束獲取競爭優(yōu)勢；因此Forest.Reinhardt（1998）指出，如果企業(yè)可以有效阻止其競爭者模仿其戰(zhàn)略決策，那么基于企業(yè)社會責(zé)任的戰(zhàn)略就會帶來超額回報，而這與Barney的VRIS（Barney，1990）觀點相一致，資源的價值性（Valuable）、稀缺性（Rare）、獨特性（Inimitable）及不可持續(xù)性（non-Sustainable）是滿足企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的必要條件，但在長期內(nèi)的競爭市場環(huán)境中，企業(yè)是無法阻止其競爭者對自身實施模仿戰(zhàn)略的；DavidP.Baron（2001）指出，企業(yè)行為是否具有社會性的衡量標(biāo)準(zhǔn)是行為動機而非行為本身，若該動機是以社會服務(wù)為目的，那基于此的企業(yè)行為就具備了社會責(zé)任性，但很多企業(yè)行為是出于自身利益動機而獲得社會性收益的。

（三）社會學(xué)理論

國有企業(yè)的經(jīng)濟力量強大，不僅會對市場經(jīng)濟產(chǎn)生影響，還會對政治生活、對科學(xué)、教育、文化等領(lǐng)域產(chǎn)生影響。國有企業(yè)經(jīng)濟力量會對社會產(chǎn)生威脅，經(jīng)濟力量的集中本身既是推動社會財富增長、促進社會利益的強大動力，同時也潛伏著對社會公共利益的侵害。

根據(jù)系統(tǒng)論，企業(yè)力量與企業(yè)制度應(yīng)當(dāng)符合。因為企業(yè)只不過是社會大系統(tǒng)中的子系統(tǒng)，理想的系統(tǒng)模式要求這兩個層次的系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)相互依存相互作用。這就要求，企業(yè)通過自己對社會負(fù)責(zé)的行為反饋社會。在社會學(xué)理論下，企業(yè)所擁有的特殊社會成員的地位，決定了企業(yè)不能唯利是圖，他們必須同時考慮其他社會成員的利益和社會的整體利益。這無疑為強化我國國有企業(yè)社會責(zé)任提供了另一理論基礎(chǔ)。

綜上所述，強化我國國有企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任已成必然，上述觀點為強化我國國有企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任提供了理論基礎(chǔ)。

四、結(jié)論與啟示

國有企業(yè)是我國社會主義市場經(jīng)濟中最重要的經(jīng)濟主體，擁有更廣泛的社會影響力和更多的利益相關(guān)者。特殊的性質(zhì)和社會地位，決定了國有企業(yè)應(yīng)履行對利益相關(guān)者的社會責(zé)任，是實現(xiàn)其社會價值和推動社會進步的重要手段。

第一，國有企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的實際行動。科學(xué)發(fā)展觀要求以人為本，要求發(fā)展的全面性、協(xié)調(diào)性和可持續(xù)性，強調(diào)經(jīng)濟社會發(fā)展與人的發(fā)展的平衡以及人與自然的和諧。監(jiān)管企業(yè)切實承擔(dān)社會責(zé)任，對轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，保護資源和環(huán)境，提高發(fā)展質(zhì)量和效益，實現(xiàn)經(jīng)濟社會的協(xié)調(diào)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展，都具有十分重要的示范意義。

第二，國有企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任是構(gòu)建和諧社會的客觀要求。一方面，保障職工合法權(quán)益，理順收入分配關(guān)系，豐富職工文化生活，可以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的和諧；另一方面，企業(yè)依法經(jīng)營，積極參與社會公益事業(yè)，可以促進社會公平正義。特殊地位和性質(zhì)要求監(jiān)管企業(yè)在維護社會穩(wěn)定和促進社會和諧方面，必須主動承擔(dān)更多的責(zé)任，發(fā)揮更大更好的作用。

第三，國有企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任是提升企業(yè)競爭力、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。許多優(yōu)秀的公司已經(jīng)超越外部壓力，把承擔(dān)社會責(zé)任作為企業(yè)的主動追求，作為提升責(zé)任競爭力的重要手段，從被動地承擔(dān)社會義務(wù)轉(zhuǎn)換為主動地承擔(dān)社會責(zé)任。企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任雖然在短期內(nèi)可能會增加一定的經(jīng)營成本，但從長期看，由于其贏得更高的美譽度和認(rèn)同，其產(chǎn)品和服務(wù)可以獲得更大的市場份額，從而提升財務(wù)績效，給企業(yè)帶來長期的利益。

第四，國有企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任是參與國際合作與競爭的必然選擇。國際社會對企業(yè)社會責(zé)任廣泛關(guān)注，許多國家的政府組織或非政府組織、國際組織都在積極推動企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任已經(jīng)成為一種國際潮流。由于世界市場日益形成相互依存、彼此互補的產(chǎn)業(yè)鏈，企業(yè)社會責(zé)任不再是一個企業(yè)的單獨行為，而是全球供應(yīng)鏈包括制造商、供應(yīng)商、采購商和品牌商共同的責(zé)任。

主動承擔(dān)社會責(zé)任是國有企業(yè)的本質(zhì)要求，承擔(dān)社會責(zé)任是社會發(fā)展對所有企業(yè)的共同要求。作為國民經(jīng)濟的骨干力量，國有企業(yè)要實現(xiàn)更好更快發(fā)展，就必須帶頭承擔(dān)社會責(zé)任。這樣既可以展現(xiàn)國有企業(yè)負(fù)責(zé)任的良好形象，又可以推進企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展理念、提升發(fā)展質(zhì)量，還可以匯聚人心，發(fā)揮國有經(jīng)濟的控制力、影響力和帶動力。主動承擔(dān)社會責(zé)任是企業(yè)道德的宣誓和使命的詮釋，是國有企業(yè)的本質(zhì)要求和科學(xué)發(fā)展的重要支撐。

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第8篇：企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵范文

我們希望，未來的某一天，中國企業(yè)站在國際舞臺上，驕傲地說，我們是金蜜蜂企業(yè)，來自中國。

2011年6月15日，中國企業(yè)社會責(zé)任事業(yè)翻開了濃墨重彩的一頁：中國土地上首個內(nèi)涵豐富、擁有遠大理想的可持續(xù)發(fā)展行動綱領(lǐng)――“中國金蜜蜂2020社會責(zé)任倡議”正式。

創(chuàng)新、低碳、供應(yīng)鏈……以“未來企業(yè)”為方向，十家標(biāo)桿企業(yè)發(fā)起的行動議題，事關(guān)中國社會及企業(yè)未來發(fā)展。而這也成為第六屆企業(yè)社會責(zé)任國際論壇暨“2010金蜜蜂企業(yè)社會責(zé)任?中國榜”典禮最閃亮的一幕。

作為中國乃至全球企業(yè)社會責(zé)任領(lǐng)域具有代表性的重要活動，論壇延續(xù)著國際化、專業(yè)化特色，來自全球企業(yè)社會責(zé)任領(lǐng)域的專家、學(xué)者，與我們分享、探討全球企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展的新趨勢與行動。

需要分享的還有企業(yè)社會責(zé)任的最佳實踐。“金蜜蜂企業(yè)社會責(zé)任-中國榜”揭開了第四份榜單，29家“金蜜蜂企業(yè)”從300家參評企業(yè)中脫穎而出，成為中國企業(yè)履行社會責(zé)任實踐的先鋒榜樣。

連續(xù)六年的企業(yè)社會責(zé)任國際論壇、四屆“金蜜蜂企業(yè)社會責(zé)任?中國榜”，體現(xiàn)著我們對社會責(zé)任事業(yè)的堅守――做中國企業(yè)社會責(zé)任的倡導(dǎo)者、記錄者和推動者。本刊相繼提出了“責(zé)任競爭力”、“金蜜蜂”理念，不斷尋找、發(fā)現(xiàn)那些像蜜蜂一樣，積極致力于與環(huán)境、社會構(gòu)建和諧共生共榮關(guān)系，不斷提升責(zé)任競爭力，追求可持續(xù)發(fā)展的“金蜜蜂企業(yè)”。

從2007年發(fā)起“金蜜蜂企業(yè)社會責(zé)任中國榜”，到2010年金蜜蜂企業(yè)代表出席歐洲企業(yè)社會責(zé)任年會，“金蜜蜂”的社會責(zé)任理念得到了眾多企業(yè)的響應(yīng)。

至今，全國已有一千多家企業(yè)積極參與金蜜蜂尋找活動、119家成為為社會持續(xù)發(fā)展和行業(yè)持續(xù)經(jīng)營提供責(zé)任動力的“金蜜蜂企業(yè)”。他們的深入實踐豐富著中國尋求與利益相關(guān)方和諧共生的社會責(zé)任實踐行動體系。

金蜜蜂企業(yè)群體的誕生與行動，標(biāo)志著中國企業(yè)追求可持續(xù)發(fā)展進入了一個嶄新的發(fā)展階段。

“在‘十二五’規(guī)劃開局之年啟動的‘金蜜蜂2020’，將力促參與各方實現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任的交流、共享、提升，在更大范圍、更深程度上傳播和深化‘金蜜蜂’的理念，并構(gòu)建一個新平臺，系統(tǒng)探索提升企業(yè)責(zé)任競爭力的路徑，讓更多作為中國社會責(zé)任標(biāo)簽的‘金蜜蜂’企業(yè)走向世界，成為促進全球可持續(xù)發(fā)展事業(yè)的重要力量!”本刊副社長、北京大學(xué)社會責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展國際研究中心主任殷格非說。

這是一個面向未來、意在行動的倡議，繪制和落實的是中國社會責(zé)任事業(yè)下一個十年的藍圖。

對于中國企業(yè)及至中國的可持續(xù)發(fā)展來說，如何把握經(jīng)濟發(fā)展機遇，并在未來十年通過社會責(zé)任拓展發(fā)展空間、增強競爭力，實現(xiàn)我國從“世界工廠”到“睦界市場”的轉(zhuǎn)變，僅靠一個企業(yè)的努力是遠遠不夠的，而是需要“跨界合作”，“共同行動”。

這正是“金蜜蜂2020”倡議的深意：作為首個致力于全面總結(jié)和系統(tǒng)深入地提升中國企業(yè)社會責(zé)任實踐的跨界倡議，“金蜜蜂2020”對中國未來企業(yè)提出要求，其框架內(nèi)有一套能夠推動社會責(zé)任實踐的機制。

第9篇：企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵范文

【關(guān)鍵詞】商學(xué)院；MBA學(xué)生；社會責(zé)任意識；教育

MBA是源于歐美的一種專門培養(yǎng)中高級職業(yè)經(jīng)理人員的專業(yè)碩士學(xué)位，培養(yǎng)目標(biāo)定位在高素質(zhì)的管理人員、職業(yè)經(jīng)理人和創(chuàng)業(yè)者。我國MBA教育自開辦以來，已經(jīng)有20余年的辦學(xué)歷史，為中國社會培養(yǎng)了15余萬名MBA畢業(yè)生，他們其中不少已經(jīng)是單位的高層或骨干，是重要的決策者和行為示范者，他們對社會責(zé)任的認(rèn)識將影響企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展方面的決策。

我國目前正處在社會經(jīng)濟快速發(fā)展時期，需要大批掌握經(jīng)濟運行規(guī)律、熟悉工商管理、恪守職業(yè)道德的MBA人才。但是，長期以來，由于MBA教育偏重于對知識和技能的教育，MBA人文素質(zhì)和社會責(zé)任意識的缺失逐漸顯現(xiàn)出來。伴隨著近幾年環(huán)境、社會、經(jīng)濟等領(lǐng)域負(fù)面問題的頻頻出現(xiàn)，企業(yè)的社會責(zé)任問題成了社會關(guān)注的焦點之一，商學(xué)院MBA的社會責(zé)任教育也越來越受到社會各界的廣泛關(guān)注。

一、社會責(zé)任內(nèi)涵、重要性

1.企業(yè)社會責(zé)任內(nèi)涵

著名學(xué)者阿基.B.卡羅認(rèn)為：“企業(yè)社會責(zé)任是社會在一定時期對企業(yè)提出的經(jīng)濟、法律、道德和慈善期望?！眹H上普遍認(rèn)同的社會責(zé)任理念為：企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東利益負(fù)責(zé)的同時，還要承擔(dān)對員工、對社會和環(huán)境的社會責(zé)任，包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護勞動者的合法權(quán)益、節(jié)約資源等?？梢?，企業(yè)的社會責(zé)任是社會寄希望于企業(yè)履行的義務(wù)，不主張把賺取利潤作為企業(yè)的唯一目標(biāo)，而更強調(diào)在生產(chǎn)過程中對人的價值的關(guān)注，注重生產(chǎn)過程中人的健康、安全和應(yīng)該享有的權(quán)益，注重企業(yè)對社會的貢獻。

2.社會責(zé)任重要性

對于企業(yè)來說，承擔(dān)社會責(zé)任有著非常重要的意義。首先，能夠積極承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)，可以得到單位內(nèi)部員工和社會的認(rèn)可，樹立良好的企業(yè)公民形象，贏得較高的口碑。其次，承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)會積極關(guān)注社會環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展問題，進而促進企業(yè)提升管理水平和降低能源消耗率，改善企業(yè)所在地的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境，從長遠來看會促進企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的提升。企業(yè)通過承擔(dān)社會責(zé)任，可以贏得組織認(rèn)同和社會聲譽，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造了良好的社會氛圍，使企業(yè)得以保持長期可持續(xù)地發(fā)展。

對于商學(xué)院來說，其重要性主要體現(xiàn)在以下三個方面：首先，商學(xué)院MBA教育項目作為培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人和高級管理人才的搖籃，加強MBA學(xué)生的社會責(zé)任教育，有利于畢業(yè)生在走向工作崗位后，自身或者推動企業(yè)更好的承擔(dān)社會責(zé)任，進而影響經(jīng)濟發(fā)展和社會效益。其次，加強MBA學(xué)生社會責(zé)任教育是世界經(jīng)濟發(fā)展的需要和趨勢。社會責(zé)任是跨國企業(yè)普遍所倡導(dǎo)的理念，我國進入WTO后，企業(yè)經(jīng)濟行為要和世界接軌，要改變傳統(tǒng)的經(jīng)營方式和單純追求經(jīng)濟利益的行為，而MBA教育是社會責(zé)任培養(yǎng)的重要載體。再次，加強社會責(zé)任教育是商學(xué)院辦學(xué)的需要。當(dāng)今商學(xué)院的辦學(xué)競爭日益激烈，一些知名商學(xué)院積極參加國際認(rèn)證和國際排名，而MBA學(xué)生的社會責(zé)任意識是其重要考核指標(biāo)之一。他們認(rèn)為商學(xué)院需要在課堂教學(xué)之外，組織學(xué)生參與多種層次的社會活動，為不同社會群體提供幫助，多做社會貢獻?？梢?，商學(xué)院通過加強MBA學(xué)生的社會責(zé)任意識教育，可以培養(yǎng)更加全面發(fā)展和更為合格的經(jīng)濟管理人才，同時也促進了其培養(yǎng)體系的完善，提升了辦學(xué)質(zhì)量。

二、商學(xué)院MBA社會責(zé)任教育現(xiàn)狀與問題

1.商學(xué)院MBA社會責(zé)任教育現(xiàn)狀

全國MBA教育指導(dǎo)委員會曾經(jīng)就商學(xué)院的MBA社會責(zé)任教育做過一個調(diào)查，發(fā)現(xiàn)中國企業(yè)社會責(zé)任已經(jīng)受到商學(xué)院普遍關(guān)注，絕大多數(shù)的院校認(rèn)為有必要把企業(yè)社會責(zé)任融入MBA教育中，而且所有的MBA培養(yǎng)院校都愿意支持和參與推動企業(yè)社會責(zé)任方面的工作。

目前，國內(nèi)大多數(shù)商學(xué)院已經(jīng)將社會責(zé)任教育引入到課程體系中。已開設(shè)的社會責(zé)任相關(guān)課程主要有“企業(yè)倫理”、“商業(yè)倫理”、“公司治理”、“企業(yè)社會責(zé)任”等；還有一些商學(xué)院將有關(guān)內(nèi)容嵌入到“領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”、“管理學(xué)”，“組織行為學(xué)”等課程中。此外，各商學(xué)院還通過舉辦形式多樣的活動，加強MBA學(xué)生的社會責(zé)任教育，較常見的有研討會、講座和社會實踐等，邀請企業(yè)高管、政府官員和專家學(xué)者通過對話形式共同探討企業(yè)社會責(zé)任問題；同時部分院校通過組織學(xué)生參與社會慈善公益事業(yè)，在實踐中強化學(xué)生的社會責(zé)任意識，如積極組織學(xué)生進行地震捐款、捐物，組織MBA學(xué)生參加中國紅十字會的活動等；有的學(xué)校還鼓勵MBA學(xué)生捐知識、捐經(jīng)驗，比如中央財經(jīng)大學(xué)開展的“學(xué)長助推成才計劃”，組織MBA學(xué)生與本科生進行結(jié)對，幫助本科生成長成才。可見，加強MBA學(xué)生的社會責(zé)任意識教育已經(jīng)成為商學(xué)院的共識，在商學(xué)院的積極努力下，我國MBA社會責(zé)任教育已經(jīng)取得了一定的成績。

2.存在的問題

（1）商學(xué)院對MBA學(xué)生社會責(zé)任教育重視程度不夠

雖然國內(nèi)商學(xué)院已經(jīng)通過各種方式對MBA學(xué)生進行社會責(zé)任意識教育，但相比國外商學(xué)院，還存在一定的差距。國內(nèi)商學(xué)院MBA教育強調(diào)商業(yè)知識和技能的培養(yǎng)，對MBA學(xué)生社會責(zé)任意識的教育重視不夠，僅有一半左右的學(xué)校設(shè)置了企業(yè)社會責(zé)任相關(guān)的選修課。圍繞企業(yè)社會責(zé)任的討論研究并沒有深入到商學(xué)院的核心觀念，商學(xué)院也沒有把它作為教學(xué)內(nèi)容不可或缺的一部分。

（2）MBA學(xué)生對社會責(zé)任教育的重要性認(rèn)知不足

MBA學(xué)生平均有著6年左右的工作年限，大都有著豐富的工作經(jīng)驗和人生閱歷，有著明確的目標(biāo)，其人生觀價值觀已經(jīng)形成。有相當(dāng)一部分MBA學(xué)生在攻讀學(xué)位的目的上存在著功利主義傾向：如通過提高管理水平和管理技能實現(xiàn)職業(yè)轉(zhuǎn)換，獲得更高的收入；結(jié)交更多的朋友，擴大人脈資源等。這種傾向?qū)е铝藢W(xué)生樂意參加有助于實現(xiàn)他們目標(biāo)的活動，對于社會責(zé)任教育、誠信教育等相關(guān)課程和活動，缺乏一定的興趣。就目前國內(nèi)商學(xué)院已經(jīng)開展的企業(yè)社會責(zé)任教育而言，其課程內(nèi)容匱乏，不具有可操作性；同時，盡管院校組織的慈善捐款活動很多，但多流于形式，很難讓MBA學(xué)生明白社會責(zé)任的豐富內(nèi)涵，結(jié)果是使MBA學(xué)生對企業(yè)社會責(zé)任的認(rèn)識較為膚淺，簡單認(rèn)為履行企業(yè)社會責(zé)任能幫助企業(yè)建立良好的形象，但與降低成本和風(fēng)險，提升社會經(jīng)濟效益無關(guān)。

三、加強MBA社會責(zé)任意識教育的措施

1.增加社會責(zé)任教育投入，強化相關(guān)課程設(shè)置

為了應(yīng)對社會責(zé)任教育所面臨的問題，商學(xué)院需要增加社會責(zé)任教育方面的投入，包括培養(yǎng)專門教師，組織編寫教材，吸引更多的教授投入到相關(guān)研究和教學(xué)中等。很多院校將社會責(zé)任教育作為相關(guān)課程的一個模塊，建議將《企業(yè)社會責(zé)任》作為一門獨立的課程來設(shè)立，并將企業(yè)社會責(zé)任原理融合到商業(yè)課程中，進行適合中國本土文化的企業(yè)社會責(zé)任案例的開發(fā)與撰寫。

2.通過多種方式，提升MBA學(xué)生對社會責(zé)任的認(rèn)知和實踐

商學(xué)院在做好招生、教學(xué)、就業(yè)工作的同時，應(yīng)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，通過多種方式全面加強MBA學(xué)生社會責(zé)任意識教育，增強學(xué)生對社會責(zé)任的理解，促使商學(xué)院畢業(yè)生能夠以對社會負(fù)責(zé)的態(tài)度判斷問題、做出決策、采取行動，并積極影響周圍的人。如以研討會和講座形式，邀請企業(yè)高管、政府官員和專家學(xué)者共同探討企業(yè)社會責(zé)任問題；加強實踐環(huán)節(jié)，鼓勵學(xué)生當(dāng)志愿者參加各種實踐活動，使他們了解國情、了解社會，增強社會責(zé)任感；組織學(xué)生參加各種公益組織舉辦的活動，如積極捐款、擔(dān)當(dāng)社區(qū)義工、關(guān)愛社會弱勢群體等活動。

3.多方力量積極參與，共同推進社會責(zé)任教育

企業(yè)社會責(zé)任教育是一個綜合因素作用的結(jié)果，需要政府教育相關(guān)部門、企業(yè)等各方力量的積極參與。首先，建議由教育部學(xué)位辦牽頭指導(dǎo)，全國MBA教育指導(dǎo)委員會舉辦任課教師培訓(xùn)班和研討會，組織教材、案例的編寫，并制定MBA社會責(zé)任教育標(biāo)準(zhǔn)，對各培養(yǎng)院校進行指導(dǎo)和考核。其次，企業(yè)在招聘行為中，應(yīng)設(shè)置環(huán)節(jié)對MBA學(xué)生的社會責(zé)任意識進行考核，同等條件下優(yōu)先考慮參加過社會責(zé)任教育相關(guān)課程并擁有社會責(zé)任實際經(jīng)歷的MBA畢業(yè)生；同時，有著良好社會責(zé)任的知名企業(yè)，應(yīng)走進課堂，就其社會責(zé)任的做法和經(jīng)驗對學(xué)生進行講授，并積極參與社會責(zé)任教學(xué)案例的開發(fā)。此外，國際認(rèn)證機構(gòu)及排名機構(gòu)也應(yīng)加強對社會責(zé)任的考核，增加其分值比重。

參考文獻：

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