工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)特征精選(九篇)

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第1篇：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)特征范文

物聯(lián)網(wǎng)(Internet of Things，IOT)就是物與物相連的互聯(lián)網(wǎng)。這有兩層意思：第一，物聯(lián)網(wǎng)的核心和基礎(chǔ)仍然是互聯(lián)網(wǎng)，是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上延伸和擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)；第二，用戶端可延伸和擴(kuò)展到任何物體與物體之間，并可進(jìn)行信息交換和通信。因此，物聯(lián)網(wǎng)的定義是：通過(guò)射頻識(shí)別(RFID)、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器、氣體感應(yīng)器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，將物體與互聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái)，以進(jìn)行信息交換和通信，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)物體的智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。

物聯(lián)網(wǎng)是現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展到一定階段后出現(xiàn)的一種聚合性應(yīng)用與技術(shù)提升，將各種感知技術(shù)、現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和人工智能與自動(dòng)化技術(shù)進(jìn)行聚合與集成應(yīng)用，使人與物智慧對(duì)話，創(chuàng)造一個(gè)智慧的世界。物聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)概括起來(lái)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是互聯(lián)網(wǎng)特征，即對(duì)需要聯(lián)網(wǎng)的物一定要能夠在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通：二是識(shí)別與通信特征，即納入物聯(lián)網(wǎng)的“物”一定要具備自動(dòng)識(shí)別與物與物通信(M2M)的功能：三是智能化特征，即網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)具有自動(dòng)化、自我反饋與智能控制的特點(diǎn)。

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)架構(gòu)

從技術(shù)架構(gòu)上來(lái)看，物聯(lián)網(wǎng)可分為三層：感知層、網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層。

感知層由傳感器以及傳感器網(wǎng)關(guān)構(gòu)成，包括各種傳感器、二維碼標(biāo)簽、RFID標(biāo)簽和讀寫(xiě)器、攝像頭、GPS等感知終端。感知層的作用相當(dāng)于人的眼耳鼻喉和皮膚等神經(jīng)末梢，它是物聯(lián)網(wǎng)獲得識(shí)別物體，采集信息的來(lái)源，其主要功能是識(shí)別物體，采集信息。

網(wǎng)絡(luò)層由各種私有網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)、有線和無(wú)線通信網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)和云計(jì)算平臺(tái)等組成，相當(dāng)于人的神經(jīng)中樞和

朱志祥：教授、博士

現(xiàn)任西安郵電學(xué)院通信技術(shù)研究所所長(zhǎng)；西安郵電學(xué)院物聯(lián)網(wǎng)與兩化融合研究院常務(wù)副院長(zhǎng)；陜西省網(wǎng)絡(luò)與信息安全技術(shù)支持中心主任；《物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)》編委會(huì)副主任。

朱志祥教授從事計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、多媒體通信研究、信息化應(yīng)用研究和信息安全，七十多篇，出版著作二部，五項(xiàng)發(fā)明專(zhuān)利的申請(qǐng)獲得國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局授權(quán)，獲省部級(jí)科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)一項(xiàng)、二等獎(jiǎng)四項(xiàng)、三等獎(jiǎng)三項(xiàng)。大腦，負(fù)責(zé)傳遞和處理感知層獲取的信息。

應(yīng)用層是物聯(lián)網(wǎng)和用戶(包括人、組織和其他系統(tǒng))的接口，它與行業(yè)需求結(jié)合，實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的智能應(yīng)用。

物聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)特性主要體現(xiàn)在應(yīng)用領(lǐng)域，目前綠色農(nóng)業(yè)、工業(yè)監(jiān)控、公共安全、城市管理、遠(yuǎn)程醫(yī)療、智能家居、智能交通和環(huán)境監(jiān)測(cè)等各個(gè)行業(yè)均有物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的嘗試。

物聯(lián)網(wǎng)的基本應(yīng)用模式

物聯(lián)網(wǎng)用途廣泛，遍及智能交通、環(huán)境保護(hù)、政府工作、公共安全、平安家居、智能消防、工業(yè)監(jiān)測(cè)、環(huán)境監(jiān)測(cè)、老人護(hù)理、個(gè)人健康、花卉栽培、水系監(jiān)測(cè)、食品溯源、敵情偵查和情報(bào)搜集等各個(gè)領(lǐng)域。根據(jù)其實(shí)質(zhì)用途，物聯(lián)網(wǎng)可以歸結(jié)為三種基本應(yīng)用模式：

一是對(duì)象的智能標(biāo)簽。通過(guò)二維碼，RFID等技術(shù)標(biāo)識(shí)特定的對(duì)象，用于區(qū)分對(duì)象個(gè)體，例如在生活中我們使用的各種智能卡和條碼標(biāo)簽，其基本用途就是用來(lái)獲得對(duì)象的識(shí)別信息：此外，通過(guò)智能標(biāo)簽還可以用于獲得對(duì)象物品所包含的擴(kuò)展信息，如智能卡上的金額余額，二維碼中所包含的網(wǎng)址和名稱(chēng)等。

第2篇：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)特征范文

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)思維;傳統(tǒng)企業(yè);用戶體驗(yàn);營(yíng)銷(xiāo)

隨著互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)等一系列熱詞的出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)思維已滲入經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民日常生活的各個(gè)方面。總理在2015年的政府工作報(bào)告中強(qiáng)調(diào)“要促進(jìn)工業(yè)和信息化的融合，制定“互聯(lián)網(wǎng)+”相關(guān)行動(dòng)計(jì)劃，不斷促進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合?，F(xiàn)下互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們無(wú)法離開(kāi)的重要工具，滴滴打車(chē)、淘寶購(gòu)物、美團(tuán)外賣(mài)等互聯(lián)網(wǎng)思維下新興產(chǎn)業(yè)給人們的生活帶來(lái)了極大的便利，但互聯(lián)網(wǎng)思維的迅猛來(lái)襲卻給傳統(tǒng)企業(yè)帶來(lái)了極大的沖擊，很多傳統(tǒng)企業(yè)還未真正探究何為互聯(lián)網(wǎng)思維，迫于利潤(rùn)壓力盲目跟上互聯(lián)網(wǎng)思維運(yùn)營(yíng)模式，浮于表層的跟風(fēng)模仿，導(dǎo)致慘敗。互聯(lián)網(wǎng)思維模式下，傳統(tǒng)企業(yè)舉步維艱，市場(chǎng)份額不斷下降，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)思維下的傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行突圍轉(zhuǎn)型迫在眉睫。

一、概念界定

互聯(lián)網(wǎng)的平等性、包容性、實(shí)時(shí)性等特征決定了互聯(lián)網(wǎng)思維是一種自由與開(kāi)放的思維模式。馮雪飛（2014）指出互聯(lián)網(wǎng)思維是一種新理念，包括世界觀、方法論兩個(gè)部分，是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展、社會(huì)發(fā)展模式快速變革的環(huán)境下，企業(yè)以實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新為目的，運(yùn)用顧客導(dǎo)向，基于互聯(lián)網(wǎng)特征對(duì)企業(yè)價(jià)值模式、營(yíng)銷(xiāo)模式、盈利模式、運(yùn)用模式的重新思考1。李海艦（2014）認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)思維是一種哲學(xué)論，是對(duì)商業(yè)市場(chǎng)的一種新見(jiàn)解，包括互聯(lián)網(wǎng)精神、互聯(lián)網(wǎng)理念、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)三個(gè)方面的內(nèi)容2。2015年，國(guó)家工業(yè)和信息化部副部長(zhǎng)楊雪山在談制造業(yè)轉(zhuǎn)型解釋互聯(lián)網(wǎng)思維為“專(zhuān)注、極致、口碑、快”，而互聯(lián)網(wǎng)包括產(chǎn)品思維、整合思維、粉絲思維等十二大思維，制造業(yè)在面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維沖擊時(shí)應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)思維的特征，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新商業(yè)模式、整合制造資源，促進(jìn)制造業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)3。互聯(lián)網(wǎng)思維作為一種新興的思維方式，是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展、經(jīng)濟(jì)全球化的大環(huán)境下，以用戶為中心對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理、人才管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、文化建設(shè)等方面的再思考。

傳統(tǒng)企業(yè)主要指勞動(dòng)力密集、以制造加工為主的企業(yè)，部分傳統(tǒng)型企業(yè)帶有一定的區(qū)域性和民族性。但從投資角度上區(qū)分，除去高成長(zhǎng)、高科技和新型商業(yè)模式下的企業(yè)都屬于傳統(tǒng)企業(yè)，包括地區(qū)性農(nóng)產(chǎn)品加工、紡織、化工、礦業(yè)、畜牧業(yè)等多個(gè)行業(yè)的企業(yè)。傳統(tǒng)型企業(yè)原有運(yùn)營(yíng)模式為生產(chǎn)、加工、產(chǎn)品招商、廣告，在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，用戶體驗(yàn)為中心的思維模式日益凸顯，電視廣告效率越來(lái)越低下，傳統(tǒng)企業(yè)必須直面互聯(lián)網(wǎng)思維，主動(dòng)融合新思想進(jìn)行困境突圍，完成升級(jí)轉(zhuǎn)型。

二、互聯(lián)網(wǎng)思維下傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展困境

企業(yè)作為一個(gè)以利潤(rùn)為最大化目標(biāo)的組織，互聯(lián)網(wǎng)思維所帶來(lái)的豐厚利潤(rùn)驅(qū)使其盲目進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的商戰(zhàn)中，很多傳統(tǒng)企業(yè)負(fù)責(zé)人在未了解什么是互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)的時(shí)候，以為進(jìn)行線上銷(xiāo)售、展開(kāi)微信營(yíng)銷(xiāo)就是擁抱融合互聯(lián)網(wǎng)，成功搭上互聯(lián)網(wǎng)的便車(chē)，但互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)長(zhǎng)期、專(zhuān)業(yè)化的過(guò)程，浮于形式的跟風(fēng)將傳統(tǒng)型企業(yè)陷入更加艱難的困境。

（一）盲目的價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化。傳統(tǒng)企業(yè)主要依靠規(guī)模生產(chǎn)降低成本，再經(jīng)過(guò)各級(jí)分銷(xiāo)商完成銷(xiāo)售指標(biāo)，價(jià)格偏高。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主要以用戶體驗(yàn)為中心，通過(guò)用戶對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)持續(xù)產(chǎn)品更新，由于產(chǎn)品的銷(xiāo)售直接從生產(chǎn)商到終端用戶，省略中間商、門(mén)店費(fèi)等多項(xiàng)開(kāi)銷(xiāo)成本大大降低，價(jià)格自然比傳統(tǒng)企業(yè)門(mén)店低廉。傳統(tǒng)企業(yè)面對(duì)如此強(qiáng)勢(shì)的價(jià)格攻勢(shì)，明確消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)傾向都會(huì)受到價(jià)格因素的影響，只有采取不斷降價(jià)進(jìn)行短期的回應(yīng)，但由于技術(shù)的不成熟，效果甚微，在電商的沖擊下再難抗住成本問(wèn)題，迫使企業(yè)降低研發(fā)費(fèi)用，減少新品推出量，降低生產(chǎn)成本。傳統(tǒng)企業(yè)降低了研發(fā)費(fèi)用，無(wú)法占據(jù)市場(chǎng)研發(fā)主導(dǎo)地位，進(jìn)入門(mén)檻降低，大量的跟隨者進(jìn)行模仿生產(chǎn)，同質(zhì)化產(chǎn)品大幅度增加，供大于求，傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入死循環(huán)，最終慘敗。

（二）管理層知識(shí)結(jié)構(gòu)老化。大部分的傳統(tǒng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理階層，年齡都處于35-45之間，思維模式固化，在互聯(lián)網(wǎng)思維下，從開(kāi)始的毫不在意到現(xiàn)在的盲目跟從，無(wú)論從思想還是行動(dòng)上都未真正了解互聯(lián)網(wǎng)思維。

重慶市云陽(yáng)縣著名農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)在進(jìn)行電商試水后，慘遭失敗，負(fù)責(zé)人認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)的仿品太多，價(jià)格戰(zhàn)太激烈，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)效果甚微。深度了解后，我們發(fā)現(xiàn)該公司認(rèn)為自己已經(jīng)進(jìn)入電商行業(yè)，但在人力資源配置上幾乎與電商團(tuán)隊(duì)配置毫無(wú)關(guān)系，負(fù)責(zé)電商運(yùn)營(yíng)的是企業(yè)行政部門(mén)，主要工作為網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售店的日常維護(hù)，未成立專(zhuān)門(mén)的電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。即使有的傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)成立電商運(yùn)營(yíng)崗位，在招聘過(guò)程中并未根據(jù)電商運(yùn)營(yíng)人才標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行人才引進(jìn)。電商運(yùn)營(yíng)模式只是傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式的表層翻新，換湯不換藥，決策層依然是固有知識(shí)結(jié)構(gòu)的群體，企業(yè)缺乏相關(guān)培訓(xùn)和創(chuàng)新，新興人才無(wú)法參與企業(yè)決策，運(yùn)用傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式的決策流程套用互聯(lián)網(wǎng)思維下的運(yùn)營(yíng)模式，使傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中陷入困境4。

（三）營(yíng)銷(xiāo)渠道創(chuàng)新陷入僵局。傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道為招募經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行產(chǎn)品層級(jí)分銷(xiāo)，運(yùn)用傳統(tǒng)媒體如電視、廣播、報(bào)紙等方式進(jìn)行宣傳，打造品牌后進(jìn)入大型商場(chǎng)和拓展旗艦店，如此模式下產(chǎn)品下售數(shù)量得到保證，但互聯(lián)網(wǎng)思維成為主流后，產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)過(guò)程透明化，企業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式四處碰壁，效果甚微，面對(duì)嚴(yán)峻市場(chǎng)形勢(shì)，企業(yè)負(fù)責(zé)人不得不選擇進(jìn)入電商運(yùn)營(yíng)模式，但企業(yè)負(fù)責(zé)人將互聯(lián)網(wǎng)思維當(dāng)做一個(gè)銷(xiāo)售渠道，在線上銷(xiāo)售過(guò)程中缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)指導(dǎo)，未將“生產(chǎn)為中心”的思維模式轉(zhuǎn)換為以“用戶為中心”，忽略了數(shù)據(jù)收集和系統(tǒng)化整理。

線上線下共存的營(yíng)銷(xiāo)矛盾難以調(diào)和，由于線上營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)化產(chǎn)品流通程序，價(jià)格明顯低于實(shí)體店，很多顧客是價(jià)格趨好者，線上營(yíng)銷(xiāo)的低價(jià)迫使線下實(shí)體店不斷進(jìn)行打折促銷(xiāo)活動(dòng)，導(dǎo)致產(chǎn)品品牌美譽(yù)度下降，二者難以協(xié)調(diào)。

三、互聯(lián)網(wǎng)思維下傳統(tǒng)企業(yè)突圍路徑探究

（一）加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理。層出不窮的價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致傳統(tǒng)企業(yè)在價(jià)格這一因素上處于劣勢(shì)，為了跳出產(chǎn)品同質(zhì)化的怪圈，產(chǎn)品質(zhì)量成為突圍利器。傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持自我品牌和產(chǎn)品研發(fā)，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新引導(dǎo)企業(yè)，使企業(yè)走在行業(yè)前端，處于行業(yè)先行者位置，以保證市場(chǎng)份額。

產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中企業(yè)可實(shí)行全面質(zhì)量管理，全面質(zhì)量管理是產(chǎn)品生產(chǎn)的核心。傳統(tǒng)企業(yè)中生產(chǎn)過(guò)剩、庫(kù)存擠壓、生產(chǎn)線員工不規(guī)范操作等生產(chǎn)浪費(fèi)問(wèn)題突出，缺乏有效成本控制。傳統(tǒng)企業(yè)可高效運(yùn)用PDCA循環(huán)，明確質(zhì)量政策、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量計(jì)劃，并以此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范化生產(chǎn)，在生產(chǎn)過(guò)程中采取工序質(zhì)量控制法，明晰各環(huán)節(jié)生產(chǎn)員工責(zé)任，減少偷奸?；F(xiàn)象的發(fā)生，檢查和處理環(huán)節(jié)中有源可尋。產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中貫徹以用戶需求為中心的理念，定期舉行質(zhì)量管理相關(guān)培訓(xùn)和講座，培養(yǎng)企業(yè)成員形成質(zhì)量管理意識(shí)和習(xí)慣。運(yùn)用現(xiàn)代化科技提高生產(chǎn)線智能化水平，減少人工成本，規(guī)范產(chǎn)品生產(chǎn)流程，從產(chǎn)品層面提升傳統(tǒng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)力。相較于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的線上營(yíng)銷(xiāo)，傳統(tǒng)企業(yè)在購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)和售后服務(wù)兩個(gè)方面具有明顯優(yōu)勢(shì)。企業(yè)可在提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)提高用戶購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)滿意度和售后滿意度增加產(chǎn)品格外價(jià)值以進(jìn)行突圍。建立大數(shù)據(jù)售后服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)流通數(shù)據(jù)、位置數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)信息化物流、移動(dòng)化電商，進(jìn)行以安全和能效提升為主而形成的信息服務(wù)變革鏈接區(qū)域銷(xiāo)售網(wǎng)，及時(shí)高效為顧客提供解決方案。

（二）深化營(yíng)銷(xiāo)渠道。營(yíng)銷(xiāo)渠道深化基于市場(chǎng)的細(xì)分，即精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)5。面對(duì)龐大的消費(fèi)群體，明確用戶的消費(fèi)偏好至關(guān)重要，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)合理運(yùn)用大數(shù)據(jù)，通過(guò)人群數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)對(duì)用戶消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行精細(xì)化區(qū)分，重視主流客戶的同時(shí)，可以關(guān)注邊緣客戶，發(fā)掘邊緣客戶潛力，擴(kuò)大用戶群，在此基礎(chǔ)上準(zhǔn)確化瞄準(zhǔn)不同消費(fèi)群體，達(dá)到差異化服務(wù)，精準(zhǔn)化進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)，精準(zhǔn)化提品服務(wù)。

有效結(jié)合線上線下銷(xiāo)售線，線上銷(xiāo)售合理運(yùn)用“社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)”模式，通過(guò)微博、微信、O2O品臺(tái)與用戶進(jìn)行雙向溝通，建立以“用戶為中心”營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，企業(yè)不僅僅是一個(gè)生產(chǎn)商，而是互聯(lián)網(wǎng)思維下社交網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，通過(guò)用戶購(gòu)買(mǎi)信息的反饋進(jìn)行快速反應(yīng)，改善產(chǎn)品和服務(wù)。在保證線上正常運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，注重傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的選擇，避免出現(xiàn)疲軟價(jià)格戰(zhàn)，依托產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提高品牌知名度。

（三）構(gòu)建新型專(zhuān)業(yè)化人才隊(duì)伍。引進(jìn)新興人才，互聯(lián)網(wǎng)思維下速度能力作用凸顯，人力資本的投資回報(bào)高于貨幣資本，精選優(yōu)秀人才是構(gòu)建專(zhuān)業(yè)化人才隊(duì)伍的首要舉措，傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)明確自身人才需求，量身制作招聘計(jì)劃，特別是新型人才的引進(jìn)，引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才，成立專(zhuān)業(yè)部門(mén)，根據(jù)員工性格能力特征進(jìn)行崗位職責(zé)最優(yōu)化配置。

大數(shù)據(jù)時(shí)代下，利用網(wǎng)絡(luò)信息實(shí)時(shí)分析員工價(jià)值訴求和期望薪酬，并制定最佳激勵(lì)機(jī)制，減少人力資本浪費(fèi)，提升人力配置的科學(xué)性和有效性。根據(jù)員工價(jià)值訴求，定期舉行相應(yīng)培訓(xùn)咨詢會(huì)議，豐富員工知識(shí)框架，鼓勵(lì)員工不斷創(chuàng)造價(jià)值，將員工與客戶邊界模糊化，二者相輔相成，員工從客戶角度提出產(chǎn)品改進(jìn)方案，客戶也可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為企業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)的改善與提升建言獻(xiàn)策。

組織結(jié)構(gòu)扁平化，傳統(tǒng)企業(yè)的金字塔管理模式，擯棄命令式管理，強(qiáng)調(diào)多元思維方式結(jié)合，企業(yè)接納互聯(lián)網(wǎng)思維人才加入決策團(tuán)隊(duì)，推行集體、民主決策，更新管理層組成成份，打破傳統(tǒng)生產(chǎn)部門(mén)和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)界限，新型人才融入整個(gè)生產(chǎn)價(jià)值鏈流程，引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)思維下流程化創(chuàng)新，從根本升級(jí)傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。組織結(jié)構(gòu)趨于扁平化，信息傳達(dá)真實(shí)迅速，提高管理效率。

提高員工忠誠(chéng)度，大數(shù)據(jù)時(shí)代下優(yōu)秀人才不再是所有制而是使用制，員工信息來(lái)源渠道多樣化，選擇增多，傳統(tǒng)企業(yè)員工流失率較高。互聯(lián)網(wǎng)思維下，企業(yè)管理者與員工溝通成本降低，信息對(duì)稱(chēng)性也有所提高，企業(yè)管理者應(yīng)時(shí)刻關(guān)注員工精神訴求和價(jià)值實(shí)現(xiàn)訴求，注重提升自我模范作用，以企業(yè)自身文化魅力吸引高級(jí)人才，面對(duì)人才流失狀況，傳統(tǒng)企業(yè)可利用大數(shù)據(jù)建立人才微平臺(tái)，關(guān)注離職員工的職業(yè)發(fā)展，不僅可以隨時(shí)把握技術(shù)變遷動(dòng)態(tài)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，拉近員工距離，維系情感，掌握動(dòng)向，讓他們成為組織的無(wú)邊界成員，也為后續(xù)吸引人才回流創(chuàng)造條件。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著信息技術(shù)的更新發(fā)展，融合互聯(lián)網(wǎng)思維是傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，傳統(tǒng)企業(yè)突圍成功的關(guān)鍵之處在于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的深化了解并將其充分運(yùn)用于生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中。面對(duì)強(qiáng)勢(shì)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沖擊，傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、充分利用原有商業(yè)渠道、人脈、市場(chǎng)，借助大數(shù)據(jù)工具提高產(chǎn)品質(zhì)量，開(kāi)拓產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道完成困境突圍，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

參考文獻(xiàn)：

第3篇：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)特征范文

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)視角；工業(yè)設(shè)計(jì)；應(yīng)用價(jià)值；創(chuàng)新模式

引言

客觀來(lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)視角下的工業(yè)設(shè)計(jì)環(huán)境催生了新生產(chǎn)模式，它主要存在兩點(diǎn)轉(zhuǎn)變，第一就是工業(yè)設(shè)計(jì)的服務(wù)化轉(zhuǎn)變，它確保單純的產(chǎn)品設(shè)計(jì)逐漸向智能服務(wù)設(shè)計(jì)方向轉(zhuǎn)變；第二就是從批量生產(chǎn)向大規(guī)模生產(chǎn)但個(gè)性化定制的人性化轉(zhuǎn)變，它讓工業(yè)設(shè)計(jì)不再刻板，賦予了它更多人性化的鮮明內(nèi)涵，使得現(xiàn)代大數(shù)據(jù)工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新效率更高、設(shè)計(jì)制造過(guò)程更加精細(xì)化。

1大數(shù)據(jù)視角下的工業(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)用價(jià)值分析

在現(xiàn)代化大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，工業(yè)設(shè)計(jì)制造被賦予了互聯(lián)網(wǎng)特征，它實(shí)現(xiàn)了“人―產(chǎn)品―社會(huì)―環(huán)境”四位一體有機(jī)聯(lián)系體系。這一體系主要以服務(wù)為主導(dǎo)，其設(shè)計(jì)也更加關(guān)注消費(fèi)者用戶的實(shí)際體驗(yàn)及現(xiàn)實(shí)情感需求，能夠?yàn)橄M(fèi)者用戶提供更加貼心到位的“定制化服務(wù)”，并基于海量數(shù)據(jù)來(lái)形成“4V數(shù)據(jù)集合”（Volume/Variety/Velocity/Value）?！洞髷?shù)據(jù)時(shí)代》的作者舍恩伯格則認(rèn)為“大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)改變了傳統(tǒng)工業(yè)設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)展路徑，它所提供的基于客戶需求的個(gè)性化服務(wù)為企業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了從量變到質(zhì)變的重大飛躍”。

在大數(shù)據(jù)視角下，工業(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)用價(jià)值的體現(xiàn)點(diǎn)之一就是它不再?gòu)?qiáng)調(diào)追求因果關(guān)系，而開(kāi)始關(guān)注相關(guān)關(guān)系，這一變化就告訴人們要從求問(wèn)“是什么”而逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榍髥?wèn)“為什么”，擺脫小數(shù)據(jù)時(shí)代所存在的信息通道狹窄，信息傳播需求小的尷尬窘境，走基于全量數(shù)據(jù)分析的相關(guān)關(guān)系路徑，并正確預(yù)測(cè)行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。

而工業(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)用價(jià)值在該時(shí)代的體現(xiàn)點(diǎn)之二就在于提高消費(fèi)者用戶的情感體驗(yàn)，基于個(gè)性化來(lái)重新定位消費(fèi)者用戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度，為產(chǎn)品賦予更多的感性價(jià)值。當(dāng)然，在大數(shù)據(jù)視角下，工業(yè)設(shè)計(jì)的應(yīng)用價(jià)值也從傳統(tǒng)的“解決問(wèn)題”升格為“注重體驗(yàn)”，基本進(jìn)入了產(chǎn)品的情感設(shè)計(jì)階段，希望以此來(lái)提升用戶對(duì)于產(chǎn)品及其所提供服務(wù)的體驗(yàn)好感及滿意度，使工業(yè)設(shè)計(jì)成為新時(shí)代的新關(guān)注焦點(diǎn)。所以說(shuō)在新信息時(shí)代大數(shù)據(jù)視角下的工業(yè)設(shè)計(jì)更加多元化、人性化，它不但滿足了用戶的更高需求，也為社會(huì)創(chuàng)造了更多的有效價(jià)值。

2大數(shù)據(jù)視角下的工業(yè)設(shè)計(jì)新模式解讀

在大數(shù)據(jù)視角下，工業(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)用也擁有了更多新模式，這些創(chuàng)新對(duì)用戶進(jìn)行了充分分析，并設(shè)計(jì)出符合于用戶個(gè)性的新模式，下文將介紹兩點(diǎn)。

2.1基于用戶研究的工業(yè)設(shè)計(jì)新模式

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，人從原來(lái)的物理人逐漸轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)人，因?yàn)槿说乃行袨槎急煌ㄟ^(guò)數(shù)據(jù)來(lái)記錄并展示，包括人的行蹤、習(xí)慣以及選擇，所有數(shù)據(jù)都會(huì)被記錄在互聯(lián)網(wǎng)之上。為此，企業(yè)就必須洞察人在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境背景下的變化，在了解和協(xié)調(diào)用戶需求及企業(yè)生產(chǎn)二者關(guān)系的同時(shí)也希望從更加宏觀、更加深入的層面來(lái)了解產(chǎn)品工業(yè)的設(shè)計(jì)創(chuàng)新，了解其創(chuàng)新對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念的有效提煉，最終建立圍繞消費(fèi)者用戶為中心的產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新過(guò)程。

舉例來(lái)說(shuō)，當(dāng)前產(chǎn)品在工業(yè)設(shè)計(jì)過(guò)程中都會(huì)基于用戶及產(chǎn)品來(lái)設(shè)計(jì)定位，明確二者之間的強(qiáng)相關(guān)因子，比如用戶的可支配收入、企業(yè)的總資產(chǎn)等等。這些因素對(duì)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)者的影響相當(dāng)之大，特別是其中所存在的個(gè)性化感性因素更是能夠成為產(chǎn)品設(shè)計(jì)定位中的重要環(huán)節(jié)。當(dāng)然，從理性角度講，這一感性因素也是不可控因子之一，需要針對(duì)它來(lái)搜集科學(xué)有效的相關(guān)理論依據(jù)。以某企業(yè)的產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)軌跡為背景，如果消費(fèi)者用戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)，那么該企業(yè)就等于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取了消費(fèi)者用戶的信息數(shù)據(jù)回饋，此時(shí)就要基于大數(shù)據(jù)來(lái)對(duì)消費(fèi)者用戶所構(gòu)成的弱相關(guān)分子進(jìn)行全面的匯總分類(lèi)分析，反饋到設(shè)計(jì)師及生產(chǎn)者方面，對(duì)產(chǎn)品實(shí)施進(jìn)一步的改進(jìn)創(chuàng)新。同時(shí)，考慮到當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的海量數(shù)據(jù)傳輸能力，所以這些弱相關(guān)分子一起發(fā)揮影響作用時(shí)，其對(duì)產(chǎn)品的后續(xù)設(shè)計(jì)流程就會(huì)起到?jīng)Q定性作用。換言之，大數(shù)據(jù)視角下弱相關(guān)分子的匯集實(shí)際上就可以被視為是大數(shù)據(jù)價(jià)值的核心要素，它對(duì)指引工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新非常有幫助。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，基于用戶研究和大數(shù)據(jù)視角下的工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新流程應(yīng)該歸結(jié)為以下步驟：

用戶信息整理―大數(shù)據(jù)形成―工業(yè)設(shè)計(jì)―產(chǎn)品與用戶關(guān)系確立基于上述流程就能在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下設(shè)計(jì)典型工業(yè)產(chǎn)品，并為其設(shè)計(jì)技術(shù)流程開(kāi)發(fā)新模型，如圖1。

2.2基于使用反饋的工業(yè)設(shè)計(jì)新模式

當(dāng)前在大數(shù)據(jù)視角下，產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)一定要基于使用者智力支持，通過(guò)用戶體驗(yàn)及產(chǎn)品檢驗(yàn)反饋信息來(lái)檢驗(yàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)成功與否?？紤]到用戶大部分屬于非專(zhuān)業(yè)人士，所以他們對(duì)于產(chǎn)品的選擇與評(píng)價(jià)都會(huì)根據(jù)使用過(guò)程整體感受、產(chǎn)品功能性、實(shí)用性、服務(wù)性等等淺層內(nèi)容展開(kāi)。所以說(shuō)企業(yè)應(yīng)該明確這一點(diǎn)，時(shí)刻做到對(duì)消費(fèi)者反饋動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的有效挖掘和分析，并與消費(fèi)者用戶形成互動(dòng)，鼓勵(lì)他們參與到產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計(jì)與創(chuàng)新活動(dòng)當(dāng)中，進(jìn)而進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)針對(duì)消費(fèi)者的產(chǎn)品設(shè)計(jì)個(gè)性化定制需求，同時(shí)也能改進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容及條件，只有這樣才能確保產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)獲得最真實(shí)、最客觀的評(píng)價(jià)結(jié)果。

從用戶體驗(yàn)優(yōu)化設(shè)計(jì)反饋內(nèi)容來(lái)看，它的核心目標(biāo)還是基于客戶反饋信息對(duì)產(chǎn)品做出第一時(shí)間的設(shè)計(jì)及生產(chǎn)對(duì)策革新，并在該過(guò)程中促成信息的動(dòng)態(tài)流動(dòng)新模式，如圖2。

如圖2的新模式在國(guó)內(nèi)已經(jīng)有企業(yè)在實(shí)施操作，例如小米，他們就已經(jīng)將大數(shù)據(jù)技術(shù)成功植入到小米手機(jī)產(chǎn)品中，實(shí)現(xiàn)了對(duì)自家通訊產(chǎn)品設(shè)計(jì)的有效創(chuàng)新與優(yōu)化過(guò)程。具體來(lái)講，小米公司主要針對(duì)產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)過(guò)程對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行了全面的挖掘、采集、分析處理與存儲(chǔ)，并根據(jù)用戶反饋信息提出了產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)革新對(duì)策，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級(jí)。同時(shí)他們也借助大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈的有效延伸來(lái)為手機(jī)產(chǎn)品對(duì)應(yīng)用戶提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，希望基于手機(jī)理念為用戶在其他智能產(chǎn)品上設(shè)計(jì)革新，為企業(yè)未來(lái)擴(kuò)大規(guī)模創(chuàng)造更多產(chǎn)品類(lèi)型，豐富自身的產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)體系。

3 結(jié)語(yǔ)

基于大數(shù)據(jù)視角下的企業(yè)產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)在未來(lái)一定會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持智能服務(wù)化路線和大規(guī)模個(gè)性定制化路線，不斷滿足消費(fèi)者的需求，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)方案。在這一過(guò)程中，企業(yè)必須時(shí)刻做出正確的設(shè)計(jì)判斷與創(chuàng)新對(duì)策，并基于大數(shù)據(jù)分析來(lái)確保自身與全球創(chuàng)新趨勢(shì)時(shí)刻保持同步，提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)及生產(chǎn)效率，并為其在市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確定位，針對(duì)對(duì)應(yīng)客戶群提供更好的產(chǎn)品智能化、人性化服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 左洪亮，蠲.大數(shù)據(jù)時(shí)代工業(yè)設(shè)計(jì)新模式研究[J].河南科技大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2017，35（01）：73-75.

第4篇：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)特征范文

關(guān)鍵詞：紡織服裝企業(yè)；互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)；現(xiàn)狀；對(duì)策

我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式起步比較晚，在服裝企業(yè)開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)中存在著一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在紡織服裝企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的模式單一，營(yíng)銷(xiāo)管理模式不完善，以及營(yíng)銷(xiāo)存在著顧客感知風(fēng)險(xiǎn)。為了促進(jìn)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，需要成立多元化的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)模式劃分中，對(duì)不同客戶的不同需要對(duì)信息進(jìn)行分類(lèi)。同時(shí)采取品牌個(gè)人定制、營(yíng)銷(xiāo)售后等服務(wù)。

一、我國(guó)紡織服裝企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式

（一）直營(yíng)模式。針對(duì)紡織服裝企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式分析，其營(yíng)銷(xiāo)模式受到傳統(tǒng)的商業(yè)模式影響，大部分采用直營(yíng)的模式。在直營(yíng)模式中，銷(xiāo)售所面向的對(duì)象是商和客戶，該種銷(xiāo)售模式應(yīng)用比較廣泛，但是其銷(xiāo)售范圍比較窄，銷(xiāo)售渠道不暢通。伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的應(yīng)用，以及電子商務(wù)的迅速發(fā)展，直營(yíng)模式適應(yīng)性降低。

（二）互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式一般指移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在移動(dòng)終端和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)商品的銷(xiāo)售。一般情況下，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)能夠借助短信、微博、微信、手機(jī)客戶端等渠道進(jìn)行商品的銷(xiāo)售，該種銷(xiāo)售模式能夠在傳統(tǒng)的銷(xiāo)售基礎(chǔ)上，增加產(chǎn)品的品牌影響力，吸引消費(fèi)者，促進(jìn)消費(fèi)。完善紡織服裝企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)品牌個(gè)人定制服務(wù)、降低顧客的感知風(fēng)險(xiǎn)，提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量

二、我國(guó)紡織服裝企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展現(xiàn)狀及問(wèn)題

（一）紡織服裝企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的模式單一?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式席卷我國(guó)商業(yè)領(lǐng)域，很多商業(yè)組織紛紛加入到互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式中來(lái)。不得不說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的出現(xiàn)，為我國(guó)紡織服裝企業(yè)帶來(lái)了豐厚的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，但是在實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)中，也暴露了很多問(wèn)題。單從營(yíng)銷(xiāo)模式上分析，我國(guó)紡織服裝企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式比較單一。很多紡織服裝企業(yè)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理解只是停留在網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品方面，將服裝產(chǎn)品搬到互聯(lián)網(wǎng)中，等待著客戶購(gòu)買(mǎi)。而對(duì)于如何應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)缺乏系統(tǒng)的考慮，不能充分的利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行紡織服裝網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的拓展。

（二）紡織服裝企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式不完善。完善管理模式是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)發(fā)展的基礎(chǔ)，但是我國(guó)紡織服裝企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中存在著很多問(wèn)題。很多不法分子借助營(yíng)銷(xiāo)管理的漏洞，騙取消費(fèi)者資金，為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)諸多消極的影響。而要想完善紡織服裝企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理，需要在市場(chǎng)監(jiān)督機(jī)制的協(xié)助下，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的科學(xué)管理。

（三）互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在著顧客感知風(fēng)險(xiǎn)。基于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式是建立在虛擬平臺(tái)上，為用戶提供購(gòu)買(mǎi)端口，客戶在進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)環(huán)節(jié)中，不能夠直接的接觸服裝，也不能通過(guò)傳統(tǒng)的試穿方式來(lái)選擇服裝，這無(wú)疑為消費(fèi)者帶來(lái)了一定的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)。很多消費(fèi)者在進(jìn)行服裝購(gòu)買(mǎi)環(huán)節(jié)中，會(huì)擔(dān)憂買(mǎi)不到合適的服裝，而商家也會(huì)擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)退貨率增加，浪費(fèi)物流成本。為了降低顧客的感知風(fēng)險(xiǎn)，需要將網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量提升。

三、解決我國(guó)紡織服裝企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)展問(wèn)題的對(duì)策

（一）形成紡織服裝企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式多元化。在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，不同類(lèi)型商品所吸引的顧客類(lèi)型不同。要想提升顧客的滿意度，需要想顧客所想，吸引顧客，形成多元化的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式。在進(jìn)行多元化的營(yíng)銷(xiāo)模式劃分中，需要對(duì)不同客戶的不同需要對(duì)信息進(jìn)行分類(lèi)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)顧客經(jīng)常瀏覽的信息進(jìn)行總結(jié)，幫助顧客制定偏好集錦，將該方面的更新商品直接推送給顧客，讓顧客不需要對(duì)商品進(jìn)行搜索，就能夠直接進(jìn)行購(gòu)物。

（二）完善紡織服裝企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式。完善紡織服裝企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式，需要以消費(fèi)者利益為核心，對(duì)不法營(yíng)銷(xiāo)分子進(jìn)行法律制裁，促進(jìn)健康營(yíng)銷(xiāo)。借助市場(chǎng)監(jiān)督機(jī)制，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行監(jiān)督與控制，為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)定消費(fèi)者投訴舉報(bào)平臺(tái)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者利益。

為了完善我國(guó)紡織服裝企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式，還需要特別注意客戶具有一定的群體特征?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式與普通實(shí)體商業(yè)形式相比，基本沒(méi)有團(tuán)購(gòu)客戶的出現(xiàn)。換言之，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中客戶群呈現(xiàn)分散趨勢(shì)?？蛻舻奶卣餍枰?jīng)過(guò)一系列的市場(chǎng)調(diào)查得到，根據(jù)顧客的購(gòu)買(mǎi)記錄，將客戶的性別、文化背景、年齡以及作息時(shí)間進(jìn)行分類(lèi)匯總，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)需要。此外，需要捕捉客戶個(gè)性，人的個(gè)性千差萬(wàn)別，所謂了解客戶個(gè)性并不是對(duì)所有客戶個(gè)性進(jìn)行逐一了解，而是經(jīng)過(guò)企業(yè)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)劃分客戶群個(gè)性，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)調(diào)研能力。

（三）降低顧客的感知風(fēng)險(xiǎn)，提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量。在進(jìn)行紡織服裝互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，降低顧客的感知風(fēng)險(xiǎn)，需要提升網(wǎng)絡(luò)服裝營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。主要從以下兩方面入手分析：第一，紡織服裝展示。傳統(tǒng)的天貓、淘寶服裝展示上多以圖片方式展示，消費(fèi)者在進(jìn)行服裝選擇時(shí)，只能夠了解到服裝的款式、顏色等信息，而不能對(duì)服裝的材料、細(xì)節(jié)等特點(diǎn)進(jìn)行觀察，采用動(dòng)態(tài)視頻的服裝展示形式，能夠讓消費(fèi)者更加直觀的感受到服裝的真實(shí)樣貌，便于做出選擇；第二，服裝展示技術(shù)。通過(guò)三維的試衣系統(tǒng)，滿足用戶的需求，利用專(zhuān)業(yè)的“試衣”軟件，虛擬消費(fèi)者的人體模型，幫助消費(fèi)者真實(shí)的體驗(yàn)服裝在自己身上的樣子，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)“試衣”。

（四）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)品牌個(gè)人定制服務(wù)。促進(jìn)我國(guó)紡織服裝互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，需要以傳統(tǒng)線下服裝營(yíng)銷(xiāo)所不具備的服務(wù)為切入點(diǎn)，為消費(fèi)者提供更多的選擇，創(chuàng)新服裝營(yíng)銷(xiāo)模式，與互聯(lián)網(wǎng)特性相互結(jié)合，開(kāi)展個(gè)人服裝定制服務(wù)。紡織服裝的經(jīng)營(yíng)規(guī)模逐漸增大，服裝企業(yè)可以在自身實(shí)力基礎(chǔ)上，進(jìn)行業(yè)務(wù)的拓展。以裂帛服裝企業(yè)為例，裂帛品牌服裝的風(fēng)格鮮明，民族特殊的設(shè)計(jì)，吸引力諸多的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者，開(kāi)展品牌的個(gè)人定制服務(wù)，需要尊重產(chǎn)品的差異化設(shè)計(jì)。在裂帛互聯(lián)網(wǎng)官網(wǎng)中展示服裝信息，在服裝信息版面將服裝的袖子、領(lǐng)子、圖案、顏色、面料等細(xì)節(jié)展示出來(lái)，為消費(fèi)者提供自由組合的窗口，消費(fèi)者在三維服裝展示平臺(tái)中，根據(jù)自己個(gè)人喜好，拼選出符合個(gè)人特點(diǎn)的服裝組合。同時(shí)增加智能客戶服務(wù)系統(tǒng)，在該系統(tǒng)中，對(duì)客戶的信息進(jìn)行了解，根據(jù)用戶需求，以及以往消費(fèi)者的經(jīng)驗(yàn)，向消費(fèi)者推薦最佳搭配方案，供消費(fèi)者選擇。

（五）形成紡織服裝企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)售后服務(wù)意識(shí)。在直營(yíng)銷(xiāo)售模式中，企業(yè)能夠直接面向消費(fèi)者，消費(fèi)者在與紡織服裝接觸的環(huán)節(jié)中，能夠直接做出消費(fèi)者反饋，服裝的售后能夠保障。但是在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行服裝篩選，產(chǎn)品的質(zhì)量存在著不確定性，并且產(chǎn)品的售后服務(wù)不能保證。為了維護(hù)消費(fèi)者群體，需要促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)樹(shù)立良好的售后服務(wù)意識(shí)，為消費(fèi)者購(gòu)物帶來(lái)保障。

四、總結(jié)

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道對(duì)紡織服裝企業(yè)的市場(chǎng)而言有著巨大的優(yōu)勢(shì)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各項(xiàng)技術(shù)和服務(wù)措施的完善，以及電子信用支付體系逐步成熟及社會(huì)化配送系統(tǒng)的完善，加上各個(gè)部門(mén)的通力合作，網(wǎng)上服裝銷(xiāo)售模式將日趨成熟，紡織服裝企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)必然會(huì)成為信息社會(huì)重要的銷(xiāo)售模式，并促進(jìn)服裝工業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。（作者單位：湖南工程學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

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第5篇：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)特征范文

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)；企業(yè)管理；城市居住社區(qū)；社區(qū)服務(wù)

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 中圖分類(lèi)號(hào)：F840 文章編號(hào)：1009-2374（2016）09-0192-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2016.09.095

隨著2015年總理在政府工作報(bào)告提出“制定‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動(dòng)計(jì)劃”，“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅成為年度熱詞，也成為廣大創(chuàng)客青睞的創(chuàng)業(yè)點(diǎn)和企業(yè)積極尋找的轉(zhuǎn)型切入點(diǎn)。實(shí)際上，幾十年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果已經(jīng)創(chuàng)造了電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融等多個(gè)新興行業(yè)，改造并影響著我們的衣、食、住、行等各個(gè)方面，也將繼續(xù)深度融合于經(jīng)濟(jì)、社會(huì)各領(lǐng)域中。本文試通過(guò)對(duì)現(xiàn)有的“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)”進(jìn)行分析，探討“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)以社區(qū)為增長(zhǎng)點(diǎn)的可能途徑。

1“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)”的內(nèi)涵

社區(qū)是舶來(lái)詞，是20世紀(jì)30年代中國(guó)學(xué)者先生在翻譯德國(guó)社會(huì)學(xué)家斐迪南•滕尼斯的著作時(shí)引入中國(guó)的。盡管不同的社會(huì)學(xué)家給社區(qū)下的定義不同，但在構(gòu)成社區(qū)的基本要素上，基本認(rèn)識(shí)還是一致的，普遍認(rèn)為一個(gè)社區(qū)應(yīng)該包括一定數(shù)量的人口、一定范圍的地域、一定規(guī)模的設(shè)施、一定特征的文化、一定類(lèi)型的組織。中國(guó)現(xiàn)代社區(qū)建設(shè)和社區(qū)服務(wù)是20世紀(jì)80年代以來(lái)，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，隨著單位制的消亡和商品住宅的發(fā)展而不斷發(fā)展壯大的。當(dāng)然，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的繁榮，“社區(qū)”一詞也有了其他的含義。在實(shí)體的居住社區(qū)以外，出現(xiàn)了大量超越了地理范疇的虛擬社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、網(wǎng)上家園，因此這里有必要先對(duì)本文所討論的社區(qū)做一個(gè)界定。本文所指的社區(qū)并非虛擬社區(qū)，而是城市居住社區(qū)。從概念上，可以參考現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《城市居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)規(guī)范》中對(duì)城市居住區(qū)的界定：泛指不同居住人口規(guī)模的居住生活聚居地和特指被城市干道或自然分界線所圍合，并與居住人口規(guī)模（30000～50000人）相對(duì)應(yīng)，配建有一整套較完善的、能滿足該區(qū)居民物質(zhì)與文化生活所需的公共服務(wù)設(shè)施的居住生活聚居地。概括地說(shuō)，這里的社區(qū)有三個(gè)要素：（1）有一定的地理區(qū)域；（2）有相當(dāng)規(guī)模的居住人口；（3）有配套的公共服務(wù)設(shè)施。所謂“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)”，就是利用信息通信技術(shù)，改造社區(qū)生活、服務(wù)社區(qū)建設(shè)。社區(qū)不僅是人們的居住家園，滿足人們對(duì)“住”的需求，餐飲、購(gòu)物、交通等“衣”“食”“行”方面的需求也都需要在社區(qū)中得到滿足，甚至包括人際交往需求和個(gè)人自我價(jià)值需要的實(shí)現(xiàn)等也離不開(kāi)社區(qū)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，特別是智能手機(jī)和無(wú)線上網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”在利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，改造傳統(tǒng)行業(yè)的同時(shí)，也讓我們的社區(qū)生活發(fā)生著翻天覆地的變化。十年前，也許只有部分人在社區(qū)論壇上灌水，只有少數(shù)人在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)。時(shí)至今日，已經(jīng)有越來(lái)越多的人習(xí)慣了手機(jī)輕輕一點(diǎn)，喜歡的餐廳外賣(mài)半小時(shí)內(nèi)就送上了門(mén)或者出租車(chē)就在樓下等候，互聯(lián)網(wǎng)正改變著我們的社區(qū)生活。

2“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)”的服務(wù)類(lèi)型

“互聯(lián)網(wǎng)+”雖然是個(gè)新鮮詞，但隨著互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，手機(jī)上網(wǎng)用戶的飆升，“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)”已經(jīng)在最近十年尤其是近幾年有了豐富的實(shí)踐，且不斷推陳出新。目前常見(jiàn)的“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)”服務(wù)總結(jié)起來(lái)有哪些呢？

2.1購(gòu)物類(lèi)服務(wù)

為公眾所熟悉的既有當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城、卓越亞馬遜、淘寶天貓、一號(hào)店、蘇寧易購(gòu)等綜合類(lèi)購(gòu)物網(wǎng)站，也有易果生鮮等專(zhuān)門(mén)品類(lèi)的購(gòu)物網(wǎng)站?，F(xiàn)在不僅很多知名的商場(chǎng)、超市開(kāi)了網(wǎng)店，還有越來(lái)越多的社區(qū)便利店、社區(qū)超市也加入到“網(wǎng)商”的隊(duì)伍。

2.2信息類(lèi)服務(wù)

北京天通苑、回龍觀、望京等大型居住社區(qū)都有社區(qū)網(wǎng)站和活躍的注冊(cè)用戶。這些社區(qū)網(wǎng)站都是基于一定的居民圈而建立。通過(guò)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為居民提供社區(qū)新聞、公共服務(wù)信息等，也作居民間信息交流之用（如舊物交換）。雖然政府和相關(guān)公共服務(wù)部門(mén)（比如公安、旅游、氣象等）有專(zhuān)門(mén)的信息查詢服務(wù)網(wǎng)站，但就講述身邊事、交流身邊事、推動(dòng)社區(qū)公共事務(wù)而言，社區(qū)網(wǎng)站是重要的平臺(tái)。比如2005年前后，在“家住天通苑”論壇眾多網(wǎng)友的推動(dòng)下，成功地在北京市5號(hào)線地鐵的規(guī)劃中為天通苑增加了一站，被譽(yù)為“創(chuàng)造了社區(qū)民主運(yùn)動(dòng)發(fā)展史上的一個(gè)奇跡”。

2.3生活類(lèi)服務(wù)

這是最近一兩年蓬勃發(fā)展的，比如餐飲、洗車(chē)、洗衣、打車(chē)等。主要形式是借助手機(jī)APP軟件，實(shí)現(xiàn)供需對(duì)接，就近為居民提供服務(wù)。以洗車(chē)服務(wù)為例，打開(kāi)手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)，有汽車(chē)超人、e洗車(chē)、呱呱洗車(chē)、趕集易洗車(chē)、快洗車(chē)、滴滴洗車(chē)等超過(guò)50種洗車(chē)APP供下載。至于美食送餐服務(wù)，更有美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、餓了么、百度外賣(mài)等眾多服務(wù)平臺(tái)。因?yàn)樯铑?lèi)服務(wù)的同類(lèi)服務(wù)間的差異性較小，進(jìn)入門(mén)檻較低，又順應(yīng)了“互聯(lián)網(wǎng)+”的大趨勢(shì)，當(dāng)前非常受被各方創(chuàng)業(yè)者青睞，同類(lèi)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。因?yàn)樯鐓^(qū)是有一定的地理界限的，筆者認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)”服務(wù)，也有著顯著的地域?qū)傩?。比如?gòu)物類(lèi)服務(wù)，必須圍繞社區(qū)建立物流終端網(wǎng)絡(luò)；生活類(lèi)服務(wù)，要圍繞社區(qū)建立供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)；信息類(lèi)服務(wù)，當(dāng)然也要聚焦某個(gè)地區(qū)。對(duì)一些普適類(lèi)的服務(wù)，如網(wǎng)上支付、網(wǎng)上定票、網(wǎng)上掛號(hào)等，雖然也與社區(qū)居民的日常生活密切相關(guān)，但其服務(wù)對(duì)象不具有地域的特定性，因此這里就不進(jìn)行討論了。

3“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)”背景下企業(yè)融入城市居住社區(qū)的路徑分析

3.1“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)”背景下企業(yè)融入城市居住社區(qū)的方向

面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)業(yè)大潮，“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)”也在蓬勃發(fā)展，企業(yè)和服務(wù)的成長(zhǎng)和創(chuàng)新方向目前主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：3.1.1服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新。在現(xiàn)有信息技術(shù)支撐下，創(chuàng)造新的服務(wù)項(xiàng)目，如基于APP軟件的上門(mén)洗車(chē)服務(wù)。3.1.2服務(wù)平臺(tái)的創(chuàng)新。如“左鄰右里”O(jiān)2O平臺(tái)，將房產(chǎn)信息、物業(yè)服務(wù)和機(jī)票、火車(chē)票、酒店等查詢預(yù)訂等社區(qū)服務(wù)進(jìn)行整合，并兼具社交功能，為鄰里互助搭建平臺(tái)。再比如“到家美食會(huì)”，通過(guò)呼叫中心、網(wǎng)站或手機(jī)客戶端，為城市家庭用戶提供特色餐廳的外賣(mài)服務(wù)。3.1.3原有服務(wù)的延展。既有橫向的拓展，將原有服務(wù)范圍或內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)大，如從“紅孩子”母嬰用品網(wǎng)站到被“蘇寧易購(gòu)”合并成為全品類(lèi)的購(gòu)物網(wǎng)站；也有縱向的延伸，對(duì)原有服務(wù)進(jìn)行挖潛和完善，如麥當(dāng)勞、肯德基等，在原自有電話點(diǎn)餐和送餐服務(wù)的基礎(chǔ)上，綜合采用網(wǎng)站、手機(jī)客戶端等平臺(tái)進(jìn)行點(diǎn)餐?？傮w來(lái)看，有關(guān)行業(yè)還處于起步和上升階段，服務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展仍有很大的成長(zhǎng)空間。

3.2“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)”背景下企業(yè)融入城市居住社區(qū)的路徑探析

社區(qū)服務(wù)是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及眾多的服務(wù)提供者和受眾。在大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的大勢(shì)下，“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)”的發(fā)展也呈現(xiàn)出互融、互促的趨勢(shì)，眾多企業(yè)在相互影響、相互學(xué)習(xí)、相互啟發(fā)中不斷改進(jìn)和提高。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)選準(zhǔn)突破口，堅(jiān)持線上、線下建設(shè)并重，積極整合資源，不斷發(fā)現(xiàn)、培育新的增長(zhǎng)點(diǎn)，努力在“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)”中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)。3.2.1要著眼需求，精準(zhǔn)切入。需求產(chǎn)生供給。廣大居民的需求是多方面的，購(gòu)物、交友、育兒等。無(wú)論是聚焦一點(diǎn)還是關(guān)注一面，無(wú)論是發(fā)現(xiàn)需求，還是引領(lǐng)需求，關(guān)鍵是從社區(qū)居民需要的地方做起，從自身熟悉或擅長(zhǎng)的領(lǐng)域出發(fā)，彌補(bǔ)不足，填充空白。3.2.2要建好平臺(tái)，夯實(shí)基礎(chǔ)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+社區(qū)”必須基于穩(wěn)定可靠、內(nèi)容豐富、功能實(shí)用、易于操作的互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，這也是神經(jīng)中樞。不管是借助已有平臺(tái)還是開(kāi)發(fā)新的平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)必須做到可用、有用、好用的統(tǒng)一。3.2.3要重視線下，完善網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)服務(wù)的終端指向居民個(gè)體。在做好線上建設(shè)的基礎(chǔ)上，要做好線下的配套工作，如物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、服務(wù)終端建設(shè)等，暢通“最后一公里”。3.2.4要持續(xù)推廣，擴(kuò)大覆蓋。要做好宣傳工作，不斷擴(kuò)大服務(wù)品牌的知曉度，擴(kuò)大影響力，吸引、培育、引導(dǎo)、凝聚社區(qū)居民的參與。

參考文獻(xiàn)

[1]．作的政府工作報(bào)告（摘登）[N]．人民日?qǐng)?bào)，2015-03-06．

[2]鄭杭生．社會(huì)學(xué)概論新修（精編版）[M]．北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2009．

第6篇：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)特征范文

關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng)；物流行業(yè)；應(yīng)用

中圖分類(lèi)號(hào)：F253.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Abstract： This article introduces the concept of IOT， list development present situation and advantage of China's IOT， analysis application present situation and the existence question of the logistics industry IOT： policy environment to be perfect； industry standard should be unified； management platform to be integrated； information security has to be strengthened. Finally， put forward four suggestions on how to develop logistics industry of IOT： improve the government policy， strengthen policy support； accelerate the construction of standard system； construction of logistics public information platform； the training and the introduction of core talent， strengthen intellectual support.

Key words： internet of things； logistics industry； application

1 物聯(lián)網(wǎng)介紹

物聯(lián)網(wǎng)是新一代信息技術(shù)的重要組成部分。其英文名稱(chēng)是“Internet of things”。顧名思義，“物聯(lián)網(wǎng)就是物物相連的互聯(lián)網(wǎng)”。這有兩層意思：第一，物聯(lián)網(wǎng)的核心和基礎(chǔ)仍然是互聯(lián)網(wǎng)，是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的延伸和擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)；第二，其用戶端延伸和擴(kuò)展到了任何物品與物品之間，進(jìn)行信息交換和通信。

現(xiàn)代意義上的互聯(lián)網(wǎng)概念是指通過(guò)射頻識(shí)別（RFID）、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)相連接，進(jìn)行信息交換和通信，以實(shí)現(xiàn)對(duì)物品的智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。

隨著技術(shù)和應(yīng)用的發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)內(nèi)涵不斷擴(kuò)展，工信部電信研究院在進(jìn)行了相關(guān)的技術(shù)和應(yīng)用研究以后，結(jié)合中國(guó)實(shí)際情況，對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的定義為：物聯(lián)網(wǎng)是通信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的拓展應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)延伸，它利用感知技術(shù)與智能裝置對(duì)物理世界進(jìn)行感知識(shí)別，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸互聯(lián)進(jìn)行計(jì)算處理和知識(shí)挖掘，實(shí)現(xiàn)人與物、物與物信息交互和無(wú)縫鏈接，達(dá)到對(duì)物理世界實(shí)時(shí)控制、精確管理和科學(xué)決策目的[1]。

物聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)概括起來(lái)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是互聯(lián)網(wǎng)特征，即有對(duì)“物”實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò)；二是識(shí)別與通信特征，即納入物聯(lián)網(wǎng)的“物”一定要具備自動(dòng)識(shí)別與物物通信的功能；三是智能化特征，即網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)具有自動(dòng)化、自我反饋與智能控制的特點(diǎn)。

2 我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的現(xiàn)狀

我國(guó)的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展還處在起步階段，產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)還不完善，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)還基本以中小企業(yè)為主，在電力、安防、智能交通、智能農(nóng)業(yè)、物流部分等領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)推廣或試點(diǎn)應(yīng)用并推出成功的行業(yè)應(yīng)用解決方案。物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用基本局限于特定行業(yè)或特定企業(yè)的閉環(huán)應(yīng)用，還遠(yuǎn)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)真正意義上的“物物相連”[1]。

但是，在“感知中國(guó)”的國(guó)家戰(zhàn)略背景下，物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展引起政府、資本、產(chǎn)業(yè)等各個(gè)層面的高度關(guān)注，物聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)的發(fā)展存在政策、需求等方面的優(yōu)勢(shì)。

一是政府高度重視：2009年11月3日，總理發(fā)表題為《科技引領(lǐng)中國(guó)可持續(xù)發(fā)展的重要講話》，其中將物聯(lián)網(wǎng)列為中國(guó)五大信息產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略之一。2010年3月5日，總理在“兩會(huì)”工作報(bào)告中指出，要加快物聯(lián)網(wǎng)的研發(fā)和應(yīng)用，物聯(lián)網(wǎng)被首次寫(xiě)進(jìn)政府工作報(bào)告。國(guó)家將物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)納入了正在起草的新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃中，國(guó)家將在財(cái)政、信貸等多方面對(duì)物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)行大力扶持，中國(guó)計(jì)劃在2020年之前投入資金3.86萬(wàn)億元用于物聯(lián)網(wǎng)的研發(fā)。

二是用戶需求龐大。物聯(lián)網(wǎng)用途廣泛，遍及智能交通、環(huán)境保護(hù)、政府工作、公共安全、平安家居、智能消防、工業(yè)監(jiān)測(cè)、環(huán)境監(jiān)測(cè)、老人護(hù)理、個(gè)人健康、花卉栽培、水系監(jiān)測(cè)、食品溯源、敵情偵查和情報(bào)搜集等多個(gè)領(lǐng)域。在中國(guó)這樣一個(gè)擁有十幾億人口的大國(guó)，個(gè)人需求形成了一個(gè)巨大的市場(chǎng)。物聯(lián)網(wǎng)在城市交通、家居、安防等領(lǐng)域的應(yīng)用，與人們?nèi)粘Ｉ罹o密相關(guān)，極大地提高了人們生活的便利、安全程度，這一新興事物將會(huì)激發(fā)越來(lái)越多人的興趣，物聯(lián)網(wǎng)概念的火爆程度也在一定程度上說(shuō)明了它迎合了人們的需求。

三是“網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣”。無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)和寬帶是物聯(lián)網(wǎng)的重要傳輸媒介，我國(guó)在這方面的發(fā)展處于世界領(lǐng)先水平，較高的無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)和寬帶覆蓋率為我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提供了設(shè)施支持的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3 物聯(lián)網(wǎng)在物流行業(yè)的應(yīng)用分析

3.1 物聯(lián)網(wǎng)在物流行業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀

物流業(yè)是物聯(lián)網(wǎng)較早應(yīng)用的行業(yè)之一，很多物流系統(tǒng)都采用了新信息技術(shù)，如激光、紅外、無(wú)線、編碼、認(rèn)址、自動(dòng)識(shí)別、傳感、RFID、衛(wèi)星定位等高新技術(shù)，這些技術(shù)在物流系統(tǒng)的集成應(yīng)用就是物聯(lián)網(wǎng)在物流業(yè)應(yīng)用的體現(xiàn)。概括起來(lái)，目前在物流行業(yè)相對(duì)成熟的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用主要表現(xiàn)在以下方面：一是產(chǎn)品的智能可追溯網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)目前，在醫(yī)藥、農(nóng)產(chǎn)品、食品、煙草等行業(yè)領(lǐng)域，產(chǎn)品追溯體系發(fā)揮著貨物追蹤、識(shí)別、查詢、信息采集與管理等方面的巨大作用，已有很多成功應(yīng)用。二是物流過(guò)程的可視化智能管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。這是基于GPS衛(wèi)星導(dǎo)航定位技術(shù)、條碼識(shí)別技術(shù)、RFID技術(shù)等多種技術(shù)，在物流過(guò)程中實(shí)時(shí)實(shí)現(xiàn)車(chē)輛定位、運(yùn)輸物品監(jiān)控、在線調(diào)度與配送可視化與管理的系統(tǒng)。三是智能化的企業(yè)物流配送中心。這是基于條碼識(shí)別、RFID、聲、光、機(jī)、電、傳感、移動(dòng)計(jì)算等各項(xiàng)先進(jìn)技術(shù)，建立的全自動(dòng)化的物流配送中心。借助配送中心智能控制、自動(dòng)化操作的網(wǎng)絡(luò)，可實(shí)現(xiàn)商流、物流、信息流、資金流的全面協(xié)同。目前一些先進(jìn)的大型現(xiàn)代化物流中心，基本實(shí)現(xiàn)了機(jī)器手碼垛，分揀線上開(kāi)展自動(dòng)分揀，無(wú)人搬運(yùn)車(chē)進(jìn)行搬運(yùn)物料，計(jì)算機(jī)控制堆垛機(jī)完成出入庫(kù)，使得整個(gè)物流作業(yè)與生產(chǎn)制造作業(yè)均實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化、智能化與網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)。四是企業(yè)的智慧供應(yīng)鏈，是指企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)能準(zhǔn)確地進(jìn)行客戶需求預(yù)測(cè)，能對(duì)大量的個(gè)性化需求和訂單做出敏捷反應(yīng)。這種智慧的供應(yīng)鏈建設(shè)需在前幾項(xiàng)工程運(yùn)轉(zhuǎn)穩(wěn)定后才能全面實(shí)施。

3.2 物流行業(yè)運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)存在的問(wèn)題

物聯(lián)網(wǎng)在物流行業(yè)多有應(yīng)用，但應(yīng)看到，這種應(yīng)用還是局部的，目前物流行業(yè)大規(guī)模應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)需要解決如下問(wèn)題。

3.2.1 政策環(huán)境有待完善

物聯(lián)網(wǎng)不是一個(gè)單獨(dú)的小產(chǎn)品，也不是靠一個(gè)小企業(yè)就可以做出來(lái)的。它并不是僅憑技術(shù)力量就能完成，它涉及到許多個(gè)行業(yè)和許多個(gè)產(chǎn)業(yè)，需要這些行業(yè)和這些產(chǎn)業(yè)聯(lián)合起來(lái)，發(fā)揮它們的協(xié)同作用。因此，這就需要從國(guó)家整個(gè)政策層面、立法層面全盤(pán)考慮，需要國(guó)家先行出臺(tái)各項(xiàng)相關(guān)政策和法律法規(guī)，制定支持和適合這個(gè)行業(yè)發(fā)展的政策和法規(guī)，保證物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的正常和有效發(fā)展。對(duì)于涉及行業(yè)和產(chǎn)業(yè)面廣泛的物聯(lián)網(wǎng)，一定要有政府的政策和法規(guī)支持，也需要政府必須設(shè)立專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)和專(zhuān)職人員來(lái)研究和協(xié)調(diào)，物聯(lián)網(wǎng)才能有真正意義的發(fā)展。

3.2.2 業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)有待統(tǒng)一

物聯(lián)網(wǎng)是通過(guò)許多設(shè)備、龐大網(wǎng)絡(luò)、多種應(yīng)用建立起來(lái)的互相融合、互聯(lián)互通的超大型系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，相關(guān)的接口標(biāo)準(zhǔn)、通信協(xié)議都應(yīng)該有統(tǒng)一規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)引導(dǎo)。整體上來(lái)看，目前國(guó)內(nèi)各行業(yè)用戶需求及使用特點(diǎn)不同，在物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展方面沒(méi)有形成統(tǒng)一的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，這就成為了物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的最大障礙之一。

3.2.3 管理平臺(tái)有待整合

物聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)強(qiáng)大的信息平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)不僅整合了貨物的信息，而且更關(guān)注信息之間的關(guān)聯(lián)。貨物的信息可以通過(guò)各自的電子標(biāo)簽來(lái)采集，但貨物之間的關(guān)聯(lián)信息需要一個(gè)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)管理，這個(gè)龐大的貨物信息管理平臺(tái)，可以讓各自企業(yè)共享貨物以及運(yùn)輸?shù)茸钚碌膭?dòng)態(tài)信息，對(duì)貨物在庫(kù)與在途狀態(tài)進(jìn)行把控以降低物流風(fēng)險(xiǎn)，這樣可以提高物流運(yùn)作效率，降低整體物流運(yùn)作成本。而目前多數(shù)企業(yè)建立了各自的物流信息系統(tǒng)，貨物信息是獨(dú)立的，無(wú)法實(shí)現(xiàn)與其他企業(yè)的共享，因此需要選定合適的對(duì)象，整合貨物信息管理平臺(tái)，真正實(shí)現(xiàn)物物相聯(lián)。

3.2.4 信息安全有待加強(qiáng)

物聯(lián)網(wǎng)目前使用的傳感技術(shù)還處于發(fā)展階段，尚不健全和獨(dú)立，對(duì)于使用產(chǎn)品的主人來(lái)講，這樣的一個(gè)系統(tǒng)能夠方便管理，然而，它存在一個(gè)很大的安全隱患就是其他人也能感知，尤其是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者。那么如何在感知、傳輸、應(yīng)用的整個(gè)過(guò)程中，一些有價(jià)值的信息僅為我所用，不被其他人利用，尤其不被競(jìng)爭(zhēng)者利用。因此，物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展就需要在產(chǎn)品的信息安全方面下功夫。整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)都需要實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵信息的保密安全，屏蔽無(wú)授權(quán)的第三方對(duì)所有者有價(jià)值信息的獲取渠道。一方面需要克服技術(shù)上難關(guān)來(lái)達(dá)到信息安全，另一方面也需要共同建設(shè)誠(chéng)信體系加強(qiáng)信息安全。

4 物聯(lián)網(wǎng)在物流行業(yè)發(fā)展的對(duì)策

4.1 完善政府政策導(dǎo)向，加大政策扶持力度

政府的相關(guān)部門(mén)應(yīng)該聯(lián)合起來(lái)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，發(fā)揮部門(mén)協(xié)同作用，有效推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。首先，從戰(zhàn)略層面提出并確立該產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向；其次，組織相關(guān)專(zhuān)家制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，完善各項(xiàng)政策措施，通過(guò)設(shè)立物聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)項(xiàng)基金等向物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目提供財(cái)政資助或補(bǔ)貼；最后，組織搭建服務(wù)于物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的技術(shù)中心和研究機(jī)構(gòu)以及各項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新、共享和交流的信息平臺(tái)，進(jìn)一步降低研發(fā)成本、優(yōu)化創(chuàng)新資源；積極利用政府和社會(huì)資源，建立專(zhuān)門(mén)的以物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用培育和推廣為主要職能的服務(wù)機(jī)構(gòu)，推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用。

4.2 加快相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)

構(gòu)建一個(gè)統(tǒng)一的物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)體系，并非一朝一夕能夠完成，需要對(duì)具體的物聯(lián)網(wǎng)中傳輸?shù)男畔ⅰ⑽募袷郊案鞣N技術(shù)規(guī)范，物流軟件的相關(guān)接口標(biāo)準(zhǔn)，以及各自流程的標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行綜合分析，然后才能制定出一個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，消除企業(yè)間的異質(zhì)數(shù)據(jù)通信問(wèn)題，在共享信息，甚至業(yè)務(wù)流程上達(dá)到一個(gè)較高的程度[2]。

其次完善物流標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，結(jié)合物流業(yè)發(fā)展需要，重點(diǎn)加強(qiáng)運(yùn)輸與裝卸裝備、物流包裝及設(shè)施、物流識(shí)別與信息化等標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，促進(jìn)各個(gè)物流系統(tǒng)各物流環(huán)節(jié)間標(biāo)準(zhǔn)的一致性。

4.3 建設(shè)物流公共信息平臺(tái)

物流信息化過(guò)程中最為關(guān)鍵的一環(huán)就是加快物流公共信息平臺(tái)的建設(shè)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中物流企業(yè)并不是作為一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體而存在，物流企業(yè)要與不同的行業(yè)打交道，比如海關(guān)、民航、鐵道等等。物流信息平臺(tái)的建設(shè)可以有效整合行業(yè)資源，實(shí)現(xiàn)行業(yè)資源交互和共享，同時(shí)公共信息平臺(tái)的構(gòu)建也為企業(yè)使用物聯(lián)網(wǎng)奠定一定的基礎(chǔ)。以物流基地、物流中心和配送中心群為公共服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建物流公共信息平臺(tái)。逐步走向智能化管理和服務(wù)。實(shí)現(xiàn)區(qū)域間、區(qū)域內(nèi)、行業(yè)內(nèi)外、企業(yè)內(nèi)外等的物流信息共享。

4.4 培養(yǎng)和引進(jìn)核心人才，強(qiáng)化智力支撐

積極引進(jìn)優(yōu)秀人才，加強(qiáng)企業(yè)工程技術(shù)人員的再培訓(xùn)，進(jìn)一步完善人才引進(jìn)和培養(yǎng)平臺(tái)建設(shè)；進(jìn)一步拓寬政策扶持范圍、加大扶持力度，鼓勵(lì)各研究機(jī)構(gòu)、企業(yè)和科研院所積極引進(jìn)和培養(yǎng)優(yōu)秀研發(fā)人才、高級(jí)管理人才；積極探索人才引進(jìn)機(jī)制，拓寬人才引進(jìn)渠道，充分發(fā)揮市場(chǎng)在人才資源配置中的基礎(chǔ)性作用；鼓勵(lì)各研究機(jī)構(gòu)、企業(yè)和科研院所積極開(kāi)展與國(guó)外物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域知名院校和研究人員聯(lián)合攻關(guān)，提升整合全球技術(shù)創(chuàng)新資源能力。

參考文獻(xiàn)：

[1] 賀強(qiáng)，趙鶴影. 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在物流行業(yè)的應(yīng)用思考[J]. 全國(guó)商情，2012（3）：26-27.

第7篇：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)特征范文

[關(guān)鍵詞]便利店；互聯(lián)網(wǎng)；發(fā)展策略

[DOI]1013939/jcnkizgsc201716027

1引言

最近幾年，中國(guó)零售行業(yè)在經(jīng)歷超過(guò)10%的高速增長(zhǎng)期后，開(kāi)始進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展期。特別是隨著近幾年來(lái)房租、人力等成本費(fèi)用的飛速增長(zhǎng)，加之網(wǎng)絡(luò)零售的強(qiáng)力沖擊，以百貨業(yè)為代表的大型零售業(yè)態(tài)發(fā)展緩慢，甚至出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)的現(xiàn)象。此時(shí)，便利店作為一種相對(duì)新興的小型零售業(yè)態(tài)面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期，如何發(fā)揮便利店的自身便利特色，如何充分利用互聯(lián)網(wǎng)，從而使便利店不管是在與線下超市還是與線上零售的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，為消費(fèi)者提供更加便捷、貼心的服務(wù)，從而像日本、我國(guó)臺(tái)灣便利店行業(yè)一樣，使便利店成為社會(huì)生活中重要的一部分，這些課題是當(dāng)前時(shí)期我國(guó)便利店行業(yè)所要重點(diǎn)考慮的。

2背景

便利店的產(chǎn)生是由于現(xiàn)代社會(huì)生活節(jié)奏的加快，使得消費(fèi)者對(duì)于即時(shí)性和多樣性消費(fèi)的需求大大增加。由于這種特點(diǎn)，便利店逐漸實(shí)現(xiàn)對(duì)于提供相關(guān)服務(wù)的單一店鋪的替代，逐步發(fā)展成為集雜貨店、快餐店、綜合服務(wù)中心（含電信局、郵局、銀行、書(shū)店等）為一體的疊加體。

根據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)的 《中國(guó)便利店發(fā)展報(bào)告》 指出，2014年全國(guó)便利店銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)2512%，而同期超市、大賣(mài)場(chǎng)等零售業(yè)態(tài)同比增速僅為個(gè)位數(shù)。但與發(fā)達(dá)國(guó)家比較來(lái)看，2014 年我國(guó)便利店銷(xiāo)售額在當(dāng)年社會(huì)消費(fèi)品零售總額的占比僅為 12‰，遠(yuǎn)低于日本便利店占社銷(xiāo)總額 7%的比重以及美國(guó) 5%的比重。因而就與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的數(shù)據(jù)比較，便利店在我國(guó)的發(fā)展前景巨大。

3實(shí)體便利店與超市、線上零售店鋪特點(diǎn)對(duì)比

（1）相對(duì)于電商的蓬勃發(fā)展，我國(guó)實(shí)體零售業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期受到了較大的影響，截至2014年年底，中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)總銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率僅51%，創(chuàng)下了中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)建立統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以來(lái)的歷史最低點(diǎn)。與此相對(duì)應(yīng)，在線零售消費(fèi)總額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比率逐年升高，截至2014年已達(dá)到106%的市場(chǎng)份額，而代表實(shí)體零售的連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)占比下滑到了8%。那么電商的什么特征助推了如此迅猛的發(fā)展。

（2）超市作為與便利店最為接近的業(yè)態(tài)在我國(guó)零售業(yè)中所占份額最高。所售商品相對(duì)于便利店而言也更有特色。

由上表可知，新時(shí)期便利店行業(yè)發(fā)展應(yīng)該立足于自身提供便利性、應(yīng)急性需求的特點(diǎn)，同時(shí)加大對(duì)于便利店員工的服務(wù)培訓(xùn)，從語(yǔ)言、態(tài)度、服務(wù)能力等方面給顧客舒適的購(gòu)物體驗(yàn)，增加便民服務(wù)及自營(yíng)商品和食品的供應(yīng)，再利用線上零售的優(yōu)勢(shì)增加商品多樣性來(lái)增加消費(fèi)者的用戶黏度、發(fā)展線上選購(gòu)店鋪提貨系統(tǒng)使消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)購(gòu)物便利。以下從強(qiáng)化實(shí)體便利店優(yōu)勢(shì)及充分利用互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)兩方面進(jìn)行說(shuō)明。

4強(qiáng)化實(shí)體便利店優(yōu)勢(shì)

41精準(zhǔn)定位

411根據(jù)店鋪選址的商品服務(wù)定位

便利店的店鋪選址都是位于社區(qū)、學(xué)校附近、商務(wù)區(qū)、娛樂(lè)商圈、地鐵站等地區(qū)，所以其所面向的消費(fèi)者主要是社區(qū)人士、學(xué)生、工作白領(lǐng)、單身人士等。因而店鋪的精準(zhǔn)定位十分必要，位于商圈附近的便利店應(yīng)該充分根據(jù)其所處地段人員流量比較大、單客在店內(nèi)消費(fèi)時(shí)間比較短的特點(diǎn)，增加熟食、快餐的供應(yīng)量。位于社區(qū)的便利店則應(yīng)該提供多種多樣的社區(qū)服務(wù)和小包裝生活必需品。

412價(jià)格定位

便利店的價(jià)格不用像超市一樣追求低價(jià)實(shí)惠。根據(jù)野村綜研在2014年對(duì)于中、日、美三國(guó)城市消費(fèi)者進(jìn)行的問(wèn)卷調(diào)查顯示，中國(guó)消費(fèi)者“總是購(gòu)買(mǎi)價(jià)格便宜且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠” 的占比最低，“即使價(jià)格貴一點(diǎn)，也愿意選擇方便性的商品或服務(wù)”的占比在三國(guó)內(nèi)相比處于領(lǐng)先。因而便利店的定價(jià)可以高于超市同類(lèi)商品，但是要提供更加便利性的商品和人性化的服務(wù)，并且要保證店內(nèi)所出售的商品的質(zhì)量。

42商品服務(wù)多元化

421商品多元化

與大超市的一站式購(gòu)物不同，便利店的商品種類(lèi)和品牌的差異性不大，但是便利店商品的選擇應(yīng)該取決于其定位，在定位的基礎(chǔ)上盡可能地?cái)U(kuò)大商品的種類(lèi)。多元化的商品取決于以下三個(gè)方面：

（1）突出特色商品。特色商品為了體現(xiàn)差異化，增強(qiáng)顧客的忠誠(chéng)度。便利店推出自有品牌食品便是差異化的體現(xiàn)，并且在保證質(zhì)量與相近產(chǎn)品一樣的情況下，自有產(chǎn)品價(jià)格由于成本低可以比同項(xiàng)商品便宜20%～30%。

（2）做好差異化商品策略。商品的結(jié)構(gòu)要根據(jù)所處的商圈的不同來(lái)進(jìn)行配置。如商業(yè)區(qū)：便利店要提高商品檔次增加進(jìn)口商品比例來(lái)促進(jìn)“個(gè)人消費(fèi)”。居民區(qū)：以“家庭消費(fèi)”為中心，增加生活必需品供給。

（3）持續(xù)商品的更新能力。年輕人是便利店的主要客源，每天重復(fù)來(lái)店比例很高，但是容易對(duì)一成不變的事物產(chǎn)生厭倦，所以需要及時(shí)更新產(chǎn)品時(shí)刻讓顧客保持新鮮感。

422服務(wù)的多元化

提供服務(wù)作為便利店的特色，是與其他業(yè)態(tài)如超市、雜貨店等進(jìn)行差異化發(fā)展，強(qiáng)化自身優(yōu)勢(shì)的重要措施。如，我國(guó)臺(tái)灣和日本多元化便利店服務(wù)。我國(guó)臺(tái)灣和日本提供的服務(wù)重點(diǎn)各有不同，日本便利店主要依靠的是餐飲服務(wù)和社會(huì)，而臺(tái)灣地區(qū)則是通過(guò)加強(qiáng)社會(huì)和休息來(lái)實(shí)現(xiàn)。

（1）日本便利店在餐飲服務(wù)方面的銷(xiāo)售在其整體門(mén)店銷(xiāo)售中的占比達(dá)34%，服務(wù)的傭金收入將近5%。通過(guò)推出特色即食食品、不斷更新快餐熟食種類(lèi)以及優(yōu)化店內(nèi)的就餐環(huán)境，日本便利店的餐飲服務(wù)逐漸成為了區(qū)分不同便利店的特色服務(wù)。另外，日本便利店的社會(huì)由于種類(lèi)齊全、方便快捷，使得相鄰業(yè)態(tài)如快印店、郵局、書(shū)店等機(jī)構(gòu)的網(wǎng)店數(shù)呈逐漸減少的趨勢(shì)，便利店對(duì)鄰近業(yè)態(tài)的替代現(xiàn)象不斷地發(fā)生。

（2）我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)便利店的社會(huì)同日本相似，大致覆蓋了生活的方方面面。為了增加顧客的在店停留時(shí)間，其嘗試減少貨架組數(shù)，擴(kuò)大店內(nèi)休閑空間。店鋪休閑區(qū)域的增加實(shí)現(xiàn)了客流量、顧客黏度的增加，一定程度上促進(jìn)了銷(xiāo)售的增長(zhǎng)。

在我國(guó)臺(tái)灣、日本等與我們相似的城市生態(tài)中，便利店依靠增加客戶黏性和利用剛性需求來(lái)獲取用戶，然后逐步引入各種本地生活服務(wù)，并依靠極低的推廣成本和邊際成本，在很多業(yè)態(tài)的服務(wù)上擠出甚至取代了原有的業(yè)態(tài)存在，最終成為社會(huì)生活中最重要的零售和服務(wù)業(yè)。我國(guó)的便利店在服務(wù)的多元化方面可以學(xué)習(xí)它們的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)在餐飲服務(wù)、社會(huì)、休息等服務(wù)上加大投資，提升顧客單價(jià)，強(qiáng)化差異性與特殊性吸引更多的顧客成為便利店忠實(shí)的用戶。

5便利店利用互聯(lián)網(wǎng)方式

信息時(shí)代下便利店的發(fā)展不僅要注重傳統(tǒng)商品的開(kāi)發(fā)以及現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的運(yùn)營(yíng)，也要充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源使得便利店在營(yíng)銷(xiāo)、管理等方面建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

51互聯(lián)網(wǎng)下便利店的營(yíng)銷(xiāo)

511移動(dòng)支付

排隊(duì)、找零一直制約著便利店顧客的購(gòu)物體驗(yàn)，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付平臺(tái)進(jìn)行手機(jī)支付就可以很好地解決這兩個(gè)問(wèn)題。通過(guò)店員掃一掃，貨款會(huì)很快進(jìn)入店內(nèi)終端系統(tǒng)，并且使得顧客自動(dòng)獲得會(huì)員卡或進(jìn)行會(huì)員卡積分。之后便利店也可以利用微信或支付寶顧客會(huì)員平臺(tái)推送優(yōu)惠信息、新產(chǎn)品信息進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。

512線上銷(xiāo)售

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)模式是一個(gè)重要的趨勢(shì)，便利店的發(fā)展當(dāng)然也要迎合這一趨勢(shì)。就當(dāng)前電商業(yè)態(tài)而言，便利店O2O可以利用會(huì)員所在平臺(tái)比如微信，通過(guò)建立微店來(lái)避免自建網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的高成本以及進(jìn)駐大型電商網(wǎng)站與電商超市的同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)。

513互聯(lián)網(wǎng)宣傳

互聯(lián)網(wǎng)使得商品宣傳變得兼具受眾范圍廣與精準(zhǔn)定位客戶需求進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)。個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)方面可以通過(guò)對(duì)會(huì)員所購(gòu)商品的數(shù)據(jù)記，分析每位會(huì)員的消費(fèi)喜好，定時(shí)在微信或郵箱上將類(lèi)似商品以及新商品推介給會(huì)員，達(dá)到精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的目的。

52互聯(lián)網(wǎng)下便利店管理

大數(shù)據(jù)時(shí)代便利店的店鋪管理充滿了智能化的特點(diǎn)，可以使得店鋪的運(yùn)作效率大大提升。

（1）店鋪的商品供給可以利用店鋪收銀系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析從而差異化地決定不同店鋪的不同商品品牌、數(shù)量的占比以及基于各便利店需求的貨品的擺放安排和商品促銷(xiāo)。

（2）連鎖型便利店利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)促進(jìn)商品物流配送系統(tǒng)的效率提升。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行分店與總店、總店與供貨廠家的物流網(wǎng)絡(luò)整合顯得十分必要，只有這樣才能保證高效的物流配送體系，減少因?yàn)槲锪鲉?wèn)題所導(dǎo)致的損失。

6結(jié)論

當(dāng)前我國(guó)便利店行業(yè)順應(yīng)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)結(jié)構(gòu)的變化高速發(fā)展，但是其受到電商超市便利化的競(jìng)爭(zhēng)以及存在與超市的同質(zhì)化現(xiàn)象，因而發(fā)展并不能停步不前。線下的實(shí)體便利店要將發(fā)展提升到一個(gè)新階段，必須要準(zhǔn)確地進(jìn)行店鋪定位，突出自身作為實(shí)體店的便利性，加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新以提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí)適應(yīng)時(shí)展，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)在營(yíng)銷(xiāo)、管理等方面提升自身運(yùn)作效率，從而在未來(lái)成為城市居民生活不可或缺的零售實(shí)體。

參考文獻(xiàn)：

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第8篇：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)特征范文

關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng)；射頻識(shí)別；傳感器；GPS；智能海油

中圖分類(lèi)號(hào)：TP393；F57 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-1302（2013）05-0076-03

0 引 言

物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)是計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)的新挑戰(zhàn)。物聯(lián)網(wǎng)通信無(wú)所不在，所有的物體，從洗衣機(jī)到冰箱，從房屋到汽車(chē)，都可以通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入了射頻識(shí)別技術(shù)、傳感器技術(shù)、納米技術(shù)、智能技術(shù)與嵌入技術(shù)，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將是改變?nèi)嗣裆詈头绞降闹匾夹g(shù)[1]。

中海油在2011年的信息化工作會(huì)上提出，要在“數(shù)字海油”的基礎(chǔ)上，大力推動(dòng)“智能海油”建設(shè)，全面促進(jìn)信息技術(shù)與業(yè)務(wù)發(fā)展的深度融合，提高智能化水平。

智能海油全面展示海油開(kāi)發(fā)將進(jìn)入智能化、自動(dòng)化、可視化、實(shí)時(shí)化的閉環(huán)新階段[2]。智能海油的基本概念和發(fā)展方向就是將涉及油氣經(jīng)營(yíng)的人、物及環(huán)境進(jìn)行有效管理，形成虛擬現(xiàn)實(shí)表征[3]的智能海油系統(tǒng)，人們可以實(shí)時(shí)觀察到油氣平臺(tái)的各種信息并與之互動(dòng)。將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入油氣經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，借助模擬專(zhuān)家的智能活動(dòng)，取代或延伸部分手工和腦力勞動(dòng)，以達(dá)到最佳生產(chǎn)狀態(tài)。利用傳感技術(shù)、工業(yè)控制技術(shù)及其他先進(jìn)技術(shù)輔助油氣經(jīng)營(yíng)活動(dòng)[4]，利用全球定位系統(tǒng)、激光掃描器獲取人和物的位置、狀態(tài)等實(shí)時(shí)信息，利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將助推海油開(kāi)發(fā)進(jìn)入智能化、自動(dòng)化、可視化、實(shí)時(shí)化的閉環(huán)新階段。

1 物聯(lián)網(wǎng)概述

目前，關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)，還沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)定義?；\統(tǒng)來(lái)說(shuō)，物聯(lián)網(wǎng)就是將各種信息傳感設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來(lái)而形成的一個(gè)巨大網(wǎng)絡(luò)。具體來(lái)說(shuō)，物聯(lián)網(wǎng)就是通過(guò)射頻識(shí)別（RFID）、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái)，進(jìn)行信息交換和通信，以實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)[5]。由上述定義可以看出，物聯(lián)網(wǎng)具有三個(gè)重要特征，圖1所示是物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的特征圖。

其中，全面感知可利用RFID、傳感器、二維碼等隨時(shí)隨地獲取物體的信息；可靠傳遞則可通過(guò)各種電信網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)的融合，將物體信息實(shí)時(shí)準(zhǔn)確地傳遞出去；而智能處理，就是利用云計(jì)算、模糊識(shí)別等各種智能計(jì)算技術(shù)，對(duì)海量的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行分析和處理，從而對(duì)物體實(shí)施智能化的控制[6]。

圖1 物聯(lián)網(wǎng)特征圖

2 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在海油中的應(yīng)用分析

通過(guò)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的實(shí)施應(yīng)用，將有助于中海油實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)中所涉及物、人進(jìn)行全面的精細(xì)化管理及安全管理，并提供分析決策支持。以下從物的管理、人的管理及分析決策三個(gè)方面列舉物聯(lián)技術(shù)在海油中的潛在應(yīng)用，其中，部分應(yīng)用在海油中已逐步落地。

2.1 物的管理

2.1.1 設(shè)備管理系統(tǒng)

通過(guò)在大型作業(yè)裝備廣泛部署傳感器，隨時(shí)掌握設(shè)備參數(shù)、購(gòu)置地點(diǎn)、購(gòu)置價(jià)格、序列號(hào)等基本信息及入庫(kù)、出庫(kù)、維修、維護(hù)等動(dòng)態(tài)信息，并可根據(jù)需要提示維護(hù)保養(yǎng)，從全生命周期對(duì)設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)的管理。

2.1.2 物料管理系統(tǒng)

利用條形碼、RFID標(biāo)簽等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使用手持終端設(shè)備掃描錄入物料信息，追蹤物料進(jìn)入到哪一道工序等。節(jié)省大量人力，同時(shí)可對(duì)物料進(jìn)行全生命周期管理，提高物料的利用效率[7]。

2.1.3 車(chē)輛船舶管理

使用GPS、無(wú)線通信等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)輛及其他關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)定位和跟蹤，記錄其位置、所服務(wù)的項(xiàng)目、作業(yè)時(shí)間、工作狀態(tài)等信息，在此基礎(chǔ)上科學(xué)調(diào)配資源，降低作業(yè)成本，使有限資源發(fā)揮更大效能。

使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)自動(dòng)采集船舶日常航行信息，并通過(guò)先進(jìn)的通信技術(shù)將數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸回陸地，實(shí)現(xiàn)船舶位置、航向、航速、軌跡等信息的實(shí)時(shí)監(jiān)控，在此基礎(chǔ)上科學(xué)有效地調(diào)配船舶資源，協(xié)調(diào)作業(yè)，快速響應(yīng)突發(fā)事件。

2.1.4 船舶測(cè)距

通過(guò)GPS、超聲波、激光等物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)手段，實(shí)時(shí)監(jiān)控提油輪與FPSO之間的距離，有效預(yù)防船舶碰撞等海上生產(chǎn)安全事故。

2.2 人的管理

2.2.1 海上人員動(dòng)態(tài)管理

利用定位標(biāo)簽、跟蹤卡等物聯(lián)手段，實(shí)現(xiàn)在平臺(tái)上對(duì)出海人員的管理及實(shí)時(shí)定位，確保人員安全[8]。

2.2.2 落水人員定位搜救

利用全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（GPS）、海面專(zhuān)用搜救網(wǎng)絡(luò)（STNET）、地理信息系統(tǒng)（GIS）、互聯(lián)網(wǎng)（INTERNET）、數(shù)據(jù)庫(kù)同步（DATABASE SY.）等物聯(lián)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)船舶落水人員的精確定位，以及對(duì)救援船舶的及時(shí)跟蹤、靈活調(diào)度，提高落水人員獲救生還概率。

2.2.3 人員在線巡檢

利用條碼、射頻、GPS等物聯(lián)技術(shù)實(shí)現(xiàn)人員的在線巡檢，能解決漏檢、記錄詳盡不一、費(fèi)時(shí)繁瑣、后期處理困難、評(píng)估難等問(wèn)題，以提高設(shè)備巡檢維護(hù)水平，確保巡檢工作的質(zhì)量以及提高巡檢工作的效率[9]。

2.3 分析決策

2.3.1 設(shè)備專(zhuān)家遠(yuǎn)程診斷

通過(guò)各類(lèi)傳感器進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集，使用Zigbee、WiFi、衛(wèi)星等物聯(lián)傳輸手段，為專(zhuān)家遠(yuǎn)程診斷故障提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。同時(shí)，結(jié)合神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、仿真診斷、信息融合、診斷控制等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備遠(yuǎn)程信息管理、設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)和故障診斷，用于提高經(jīng)濟(jì)效益，加強(qiáng)設(shè)備故障診斷能力[10]。

2.3.2 氣象預(yù)警

通過(guò)平臺(tái)上布置的各類(lèi)溫度、壓力等傳感器，利用物聯(lián)技術(shù)搜集整理現(xiàn)場(chǎng)采集的氣象數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)監(jiān)控平臺(tái)周?chē)Ｑ蟓h(huán)境，為生產(chǎn)作業(yè)安全分析決策提供依據(jù)。

2.3.3 船舶綜合預(yù)警

利用AIS、GIS、北斗衛(wèi)星等技術(shù)對(duì)船舶航行全范圍內(nèi)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控及分析，對(duì)FPSO的航向、位置、傾斜、翻滾等實(shí)時(shí)狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控及分析，對(duì)油田附近船舶的分布及航行情況、油田周?chē)Ｓ虻暮Ｉ蠚庀蟓h(huán)境等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，并能通過(guò)各種報(bào)表、圖表等展示方式對(duì)用戶關(guān)心的各種關(guān)鍵數(shù)據(jù)信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)顯示，對(duì)油田安全區(qū)域內(nèi)的船舶、海管附近船舶、惡劣氣象等多種危險(xiǎn)情況進(jìn)行預(yù)警，有效提高海上生產(chǎn)作業(yè)的安全系數(shù)，提高油田可視化管理水平。船舶綜合預(yù)警系統(tǒng)架構(gòu)圖如圖2所示。

2.3.4 腐蝕防護(hù)

利用傳感器采集腐蝕數(shù)據(jù)信息并實(shí)時(shí)傳輸，為腐蝕監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)提供信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)設(shè)施的腐蝕監(jiān)測(cè)和數(shù)據(jù)分析，從而更好地對(duì)生產(chǎn)設(shè)施進(jìn)行腐蝕防護(hù)。

3 應(yīng)用效果分析

將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于海上油氣生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，能大大提高油氣生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的自動(dòng)化、智能化、實(shí)時(shí)化、可視化水平。通過(guò)利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將感應(yīng)器嵌入到船舶、油氣管道、勘探開(kāi)發(fā)設(shè)備、鉆井平臺(tái)、煉化裝置、槽車(chē)等各種設(shè)備、儀器儀表及物料中，能夠?qū)τ蜌馍a(chǎn)經(jīng)營(yíng)中涉及的各種設(shè)備工具物料進(jìn)行全過(guò)程的精細(xì)化管理，提高設(shè)備使用率。

圖2 船舶綜合預(yù)警系統(tǒng)架構(gòu)圖

同時(shí)，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用也對(duì)海上油氣經(jīng)營(yíng)的高效生產(chǎn)、安全生產(chǎn)、低耗生產(chǎn)發(fā)揮巨大作用。通過(guò)讓在船舶、平臺(tái)、廠區(qū)、礦區(qū)等高危作業(yè)區(qū)域作業(yè)人員佩戴感應(yīng)器，能夠?qū)Ω呶Ｗ鳂I(yè)區(qū)域作業(yè)人員進(jìn)行實(shí)時(shí)定位跟蹤，出現(xiàn)緊急情況時(shí)能及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急措施，保護(hù)油氣作業(yè)人員的人身安全；對(duì)感應(yīng)器采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行智能分析，對(duì)惡劣天氣、大纜拉力超過(guò)臨界值等危險(xiǎn)作業(yè)情況及時(shí)預(yù)警，提高作業(yè)安全系數(shù)。

目前，本文的船舶綜合預(yù)警系統(tǒng)已投入實(shí)際使用，該系統(tǒng)能對(duì)平臺(tái)船舶周?chē)?、海管周?chē)鷣?lái)往船舶航行情況及氣象情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，并對(duì)危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)的船舶及惡劣天氣進(jìn)行預(yù)警，因而可有效提高船舶作業(yè)的安全系數(shù)，其使用效果圖如圖3所示。

4 結(jié) 語(yǔ)

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在海油中的潛在應(yīng)用遠(yuǎn)不止本文所列舉的內(nèi)容，可對(duì)上中下游整個(gè)生產(chǎn)鏈上各種設(shè)備、機(jī)械、儀器、儀表、物料等進(jìn)行智能識(shí)別、自動(dòng)定位、全過(guò)程監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)對(duì)危險(xiǎn)作業(yè)人員的自動(dòng)定位、搜救，有效提高海油生產(chǎn)的精細(xì)化管理和安全管理水平。

基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的海上平臺(tái)防碰撞、大纜拉力監(jiān)控、氣象預(yù)警、船舶綜合預(yù)警等應(yīng)用已成功投入使用，今后還需進(jìn)一步加大物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在海油應(yīng)用的研究力度，切實(shí)通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)助推智能海油建設(shè)，促進(jìn)兩化融合。

圖3 船舶綜合預(yù)警效果圖

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 陳明，王鎖柱.物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生與發(fā)展[J].計(jì)算機(jī)教育，2010（12）：7-9.

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[3] 梁煒，曾鵬.面向工業(yè)自動(dòng)化的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與應(yīng)用[J].儀器儀表標(biāo)準(zhǔn)化與計(jì)量，2010（1）：21-24.

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[6] 張應(yīng)福.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與應(yīng)用[J].通信與信息技術(shù)，2010（1）50-53.

[7] 李勇.RFID的應(yīng)用現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)[J].條碼與信息系，2010（6）：35-37.

[8] .美國(guó)康菲石油公司應(yīng)用RFID技術(shù)確保近海石油鉆井工人安全[EB/OL].[2008-07-18]..

第9篇：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)特征范文

【關(guān)鍵詞】RIFD技術(shù) 物聯(lián)網(wǎng) 物流配送領(lǐng)域 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)近年來(lái)成為了計(jì)算機(jī)信息技術(shù)研究的熱點(diǎn)領(lǐng)域，基于RFID技術(shù)的物聯(lián)網(wǎng)也開(kāi)始在現(xiàn)代物流中發(fā)揮日益重要的作用。

本文在簡(jiǎn)要介紹物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展及其關(guān)鍵技術(shù)RFID技術(shù)的基礎(chǔ)上，闡述了RFID技術(shù)在現(xiàn)代物流業(yè)各環(huán)節(jié)中的應(yīng)用。最后提出了物聯(lián)網(wǎng)物流在發(fā)展過(guò)程中需要關(guān)注的一些應(yīng)用問(wèn)題。

一、物聯(lián)網(wǎng)的RFID技術(shù)分析

不同物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)下，同一物品通常呈現(xiàn)不同的編碼，不同的規(guī)則?，F(xiàn)階段，基于我國(guó)尚未形成完善的物聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)感知層面的標(biāo)準(zhǔn)體系，嚴(yán)重制約著網(wǎng)絡(luò)順利融合及物聯(lián)網(wǎng)的高效應(yīng)用。物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)體系作為物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行的重要平臺(tái)，為物聯(lián)網(wǎng)更好的應(yīng)用于物流業(yè)起著十分重要的積極影響。隨著感知技術(shù)的發(fā)展，僅RFID技術(shù)體系中EPC技術(shù)（EPC系統(tǒng)為全球統(tǒng)一的編碼體系）才能夠與物聯(lián)網(wǎng)理念保持一致性，該技術(shù)為實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在物流業(yè)中更好的應(yīng)用起著重要的推動(dòng)作用。目前，我國(guó)物流業(yè)主要具有兩大感知技術(shù)：RIFD技術(shù)和GPS技術(shù)。隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，物流業(yè)感知技術(shù)呈現(xiàn)多樣化發(fā)展，其主要體現(xiàn)為：M2M技術(shù)、視頻識(shí)別技術(shù)、傳感技術(shù)及藍(lán)牙技術(shù)等，例如冷鏈活動(dòng)常選用溫度的感知技術(shù)、對(duì)各業(yè)務(wù)流程的控制活動(dòng)常選用視頻的感知技術(shù)、物流安全防盜活動(dòng)常選用侵入系統(tǒng)的感知技術(shù)等。

一直以來(lái)，國(guó)內(nèi)外物聯(lián)網(wǎng)業(yè)界中關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題未形成統(tǒng)一，不同的學(xué)者具有不同的認(rèn)識(shí)，持有不同的態(tài)度。基于物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)不僅是物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的方向，而且還是滿足物流行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)需求的重要理論依據(jù)。因此需要各國(guó)學(xué)者能夠擺正研究態(tài)度，統(tǒng)一思想，構(gòu)建統(tǒng)一的物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)。

綜合上述可見(jiàn)，EPC系統(tǒng)是現(xiàn)行最早、最有效的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)，這一問(wèn)題在實(shí)際生活中得到了充分的驗(yàn)證，如物流業(yè)配送系統(tǒng)、航空運(yùn)輸、未來(lái)商店等均實(shí)現(xiàn)了EPC系統(tǒng)的應(yīng)用。在銷(xiāo)售商、制造商、技術(shù)提供商及技術(shù)商品提供商的建設(shè)下，EPC系統(tǒng)已成為較為完善的標(biāo)準(zhǔn)體系，其超高頻C1、G2標(biāo)簽協(xié)議等標(biāo)準(zhǔn)已被確定為ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，并在物流業(yè)中起著較為重要的積極作用。

二、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)物流配送領(lǐng)域的影響

（1）自身功能作用。物聯(lián)網(wǎng)作為新一代信息技術(shù)的核心部分，該部分具有三大顯著功能：計(jì)算處理功能、整合感知識(shí)別功能及傳輸互聯(lián)功能。隨著電子計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，各行業(yè)實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用已成為信息時(shí)代下的必然趨勢(shì)。將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引入物流業(yè)中不僅實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、采購(gòu)系統(tǒng)及物流系統(tǒng)的智能融合，而且還規(guī)范了物流工序和流程，大大提高了物流業(yè)的工作效率和水平。

（2）智能物流的實(shí)現(xiàn)。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展推進(jìn)了社會(huì)物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，從而影響到物流業(yè)的發(fā)展。將物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用到物流業(yè)中，為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)貨物定位追蹤，降低物流業(yè)的工作負(fù)擔(dān)，真正實(shí)現(xiàn)用戶隨時(shí)隨地查詢貨物信息提供了良好的條件。

當(dāng)前，物流業(yè)已滲透到人們的日常生活中，成為人口日常生活中不可或缺的重要組成部分。而物聯(lián)網(wǎng)作為實(shí)現(xiàn)智能物流的關(guān)鍵，對(duì)融合內(nèi)部各系統(tǒng)，協(xié)調(diào)內(nèi)部各系統(tǒng)之間的關(guān)系至關(guān)重要。總結(jié)來(lái)說(shuō)，物聯(lián)網(wǎng)在物流業(yè)的應(yīng)用，促進(jìn)物流業(yè)趨于安防智能化、維修智能化、檢測(cè)智能化及采購(gòu)智能化發(fā)展。

（3）智能化物流技術(shù)的廣泛應(yīng)用?；ヂ?lián)網(wǎng)特征、識(shí)別與通信特征及智能化特征是物聯(lián)網(wǎng)的三大顯著特征，三大特征共同決定著物聯(lián)網(wǎng)的高效性。隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，其將為推進(jìn)智慧物流革命發(fā)揮重大積極影響，進(jìn)一步拓展物流業(yè)發(fā)展空間。

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)各大物流企業(yè)相繼認(rèn)識(shí)到物聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)性、重要性，從而紛紛將物聯(lián)網(wǎng)引入各項(xiàng)物流領(lǐng)域中，力求實(shí)現(xiàn)自身企業(yè)又快又穩(wěn)發(fā)展。如無(wú)錫某家新建物流中心，其將物流中心與電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)相機(jī)融合，并結(jié)合自身的發(fā)展需求和特點(diǎn)積極開(kāi)發(fā)智慧物流與電子商務(wù)結(jié)合模式；又如無(wú)錫某家新建的糧食物流中心，其將物聯(lián)網(wǎng)感知技術(shù)應(yīng)用到糧食倉(cāng)儲(chǔ)配送中心中，以實(shí)現(xiàn)及時(shí)、準(zhǔn)確獲取倉(cāng)儲(chǔ)內(nèi)糧食的溫度、庫(kù)存量及濕度等相關(guān)信息。

隨著電子信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)取得迅猛發(fā)展，使得物聯(lián)網(wǎng)將成為下一個(gè)推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的重要生產(chǎn)力。從技術(shù)架構(gòu)方面看，物聯(lián)網(wǎng)包括感知層、應(yīng)用層及網(wǎng)絡(luò)層，其中感知層主要表現(xiàn)為各類(lèi)感應(yīng)器和傳感器；應(yīng)用層主要表現(xiàn)為用戶與物聯(lián)網(wǎng)的有效銜接；網(wǎng)絡(luò)層主要表現(xiàn)為互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線通信網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，物流業(yè)只有有效利用傳感技術(shù)、嵌入式系統(tǒng)技術(shù)及RFID技術(shù)，才能夠充分發(fā)揮物聯(lián)網(wǎng)在物流業(yè)內(nèi)的高效性職能。從性質(zhì)方面看，物聯(lián)網(wǎng)包括對(duì)象的智能控制、對(duì)象的智能標(biāo)簽、環(huán)境監(jiān)管和對(duì)象跟蹤。

三、基于RIFD技術(shù)的物聯(lián)網(wǎng)在物流配送領(lǐng)域的應(yīng)用

（1）應(yīng)用到貨物和庫(kù)存的盤(pán)點(diǎn)等業(yè)務(wù)活動(dòng)。物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用到物流配送領(lǐng)域后，使得出入庫(kù)產(chǎn)品信息采集更具準(zhǔn)確性、快捷性。物流企業(yè)運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品數(shù)據(jù)的分析、篩選、分類(lèi)及管理，之后將其整理歸納到相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)中。若倉(cāng)儲(chǔ)空間設(shè)置相應(yīng)的貨物進(jìn)出自動(dòng)掃描記錄，以此不僅有助于保證貨物的安全性，而且還能夠較大幅度上提高庫(kù)存的安全管理效率和水平?，F(xiàn)階段，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已廣泛運(yùn)用到貨物和庫(kù)存的盤(pán)點(diǎn)等業(yè)務(wù)活動(dòng)中。

（2）貨物揀選、配送的應(yīng)用。高效率、高質(zhì)量信息傳遞是物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的基本要求。將物聯(lián)網(wǎng)引入物流業(yè)中，當(dāng)賣(mài)場(chǎng)缺貨時(shí)能夠及時(shí)的識(shí)別缺貨信息，之后自動(dòng)將其信息傳遞到倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)中，由倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)對(duì)其加工，最后傳送至分銷(xiāo)商或制造商處，由分銷(xiāo)商或制造商依據(jù)信息合理安排發(fā)貨，大大降低了運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生機(jī)率。同時(shí)，物聯(lián)網(wǎng)中的RFID技術(shù)直接作用于貨物調(diào)配環(huán)節(jié)，有助于提高貨物揀選、配送及分發(fā)的速度。

（3）零售商的業(yè)務(wù)應(yīng)用。對(duì)于零售商來(lái)說(shuō)，物聯(lián)網(wǎng)中的EPC技術(shù)對(duì)提高訂單供貨率，合理儲(chǔ)存貨物、降低庫(kù)存積壓風(fēng)險(xiǎn)起著重要的現(xiàn)實(shí)意義。在自動(dòng)結(jié)算速度較高的背景下，若賣(mài)場(chǎng)貨物儲(chǔ)存量過(guò)多，將導(dǎo)致大量的資金占用，極易使產(chǎn)品銷(xiāo)售企業(yè)陷入資金緊張的局面，不利于其各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。引入物聯(lián)網(wǎng)后可對(duì)賣(mài)場(chǎng)貨物實(shí)時(shí)監(jiān)督管理，并自動(dòng)識(shí)別貨物銷(xiāo)售數(shù)量，從而科學(xué)合理下發(fā)貨物定單，以保證資金的流動(dòng)性。

（4）消費(fèi)者中的應(yīng)用。物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用給予消費(fèi)者帶來(lái)了極大的便利，不僅有助于消費(fèi)者隨時(shí)了解產(chǎn)品相關(guān)信息，而且還縮短了消費(fèi)者排隊(duì)等候時(shí)間。同時(shí)，當(dāng)消費(fèi)者可通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)鑒別產(chǎn)品的真?zhèn)?，一旦發(fā)生假冒偽劣產(chǎn)品反饋于賣(mài)場(chǎng)或產(chǎn)品生產(chǎn)廠家，以尋求解釋。若賣(mài)場(chǎng)和產(chǎn)品生產(chǎn)廠家均不能夠給予合理的解釋?zhuān)M(fèi)者可向相關(guān)政府部門(mén)反映，以尋求補(bǔ)償。因此物聯(lián)網(wǎng)在物流企業(yè)中的廣泛應(yīng)用遏制了商家的不法行為，維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)包括RFID系統(tǒng)、中間件系統(tǒng)及英特網(wǎng)系統(tǒng)。物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于物流企業(yè)后，當(dāng)產(chǎn)品完成生產(chǎn)出廠后即刻被貼上EPC碼電子標(biāo)簽，在產(chǎn)品的整個(gè)生命周期中EPC碼電子標(biāo)簽始終存在。EPC電子標(biāo)碼不僅具有存儲(chǔ)單品信息的功能，而且還能夠產(chǎn)品信息傳送到物聯(lián)網(wǎng)中，消費(fèi)者可實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地查詢產(chǎn)品相關(guān)信息，真正的實(shí)現(xiàn)了對(duì)產(chǎn)品的定位跟蹤。

（5）產(chǎn)品運(yùn)輸、銷(xiāo)售、使用及回收等環(huán)節(jié)的應(yīng)用。在產(chǎn)品運(yùn)輸、銷(xiāo)售、使用及回收等環(huán)節(jié)，讀寫(xiě)器承擔(dān)著監(jiān)測(cè)EPC電子標(biāo)簽是否存在的職責(zé)，當(dāng)監(jiān)測(cè)到EPC電子標(biāo)簽真實(shí)存在時(shí)，讀寫(xiě)器將讀寫(xiě)標(biāo)簽上的EPC數(shù)據(jù)信息，之后將其傳送到savant系統(tǒng)上，其中中間件能夠讀取EPC數(shù)據(jù)，并從Internet上獲取到產(chǎn)品信息的 EPC信息服務(wù)器的IP地址，以便及時(shí)了解產(chǎn)品的是否到達(dá)，產(chǎn)品是否發(fā)生損害及產(chǎn)品的銷(xiāo)售狀況。除此之外，運(yùn)用EPC信息服務(wù)器和源EPC信息服務(wù)器可記錄和修改產(chǎn)品數(shù)據(jù)信息。

四、總結(jié)

綜合上述可知，將物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用到物流配送領(lǐng)域中，產(chǎn)品完成生產(chǎn)出廠后即刻被貼上EPC碼電子標(biāo)簽，其中標(biāo)簽上儲(chǔ)存著諸多產(chǎn)品信息，并將其傳送至物聯(lián)網(wǎng)中，以便消費(fèi)者更為詳細(xì)的了解產(chǎn)品信息，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的定位跟蹤。從制造商角度看，制造商對(duì)貨物的管理活動(dòng)中主要集中于原材料供應(yīng)管理和產(chǎn)品銷(xiāo)售管理兩個(gè)方面，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在物流配送領(lǐng)域的應(yīng)用推進(jìn)了原材料供應(yīng)管理和產(chǎn)品銷(xiāo)售管理趨于信息化、智能化及現(xiàn)代化發(fā)展，不僅做到了對(duì)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)跟蹤運(yùn)送，降低了產(chǎn)品退貨率，而且還提高了物流企業(yè)的服務(wù)效率和水平；另一方面，將物聯(lián)網(wǎng)引入物流業(yè)后，為制造商與消費(fèi)者更好的信息溝通與交流營(yíng)造了良好的平臺(tái)，有助于制造商及時(shí)了解消費(fèi)者的需求，從而合理調(diào)配內(nèi)部員工和生產(chǎn)資料，有針對(duì)于的進(jìn)行組織生產(chǎn)，使消費(fèi)者能夠獲取到所需的產(chǎn)品；從運(yùn)輸商角度看，將物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用到物流配送領(lǐng)域中，能夠?qū)ω浳镞M(jìn)行自動(dòng)分類(lèi)，并且物聯(lián)網(wǎng)中的EPC碼電子標(biāo)簽?zāi)軌蛞罁?jù)自身含有的信息對(duì)貨物的真?zhèn)涡赃M(jìn)行辨別。同時(shí)，讀取器具有產(chǎn)品自動(dòng)通關(guān)和運(yùn)輸路線的定位追蹤功能，有助于保障產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)陌踩?、可靠性。另外，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品運(yùn)輸路線的定位跟蹤，一旦運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)故障，讀取器能夠在第一時(shí)間發(fā)出訊號(hào)，以便物流企業(yè)及時(shí)作出補(bǔ)救措施，從而將損失控制在最低狀態(tài)。

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