溝通技巧實(shí)訓(xùn)總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：溝通技巧實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：高職電氣專(zhuān)業(yè)；企業(yè)文化；項(xiàng)目化綜合實(shí)訓(xùn)；職業(yè)心理素質(zhì)

高等職業(yè)教育培養(yǎng)高素質(zhì)高技能型人才，要求學(xué)生在畢業(yè)時(shí)就具有較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力和實(shí)際工作能力，進(jìn)入工作單位后能夠立即進(jìn)入工作角色。通過(guò)調(diào)研得到：為了體現(xiàn)高職教育教學(xué)精神，提高高職電氣專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生對(duì)社會(huì)的吸引力，提高學(xué)生的就業(yè)能力，提高學(xué)生的職場(chǎng)適應(yīng)性，還需要強(qiáng)化學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)，進(jìn)行針對(duì)性的崗前綜合訓(xùn)練。現(xiàn)在各高職院校都在大力建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地，校企合作也得到高度的重視，那么，如何才能有效利用我們現(xiàn)有的教學(xué)和實(shí)訓(xùn)條件做好崗前綜合實(shí)訓(xùn)呢？

一、高職學(xué)生特點(diǎn)分析

從認(rèn)知與知識(shí)結(jié)構(gòu)上講，高職學(xué)生一個(gè)普遍的特點(diǎn)是基礎(chǔ)知識(shí)不夠扎實(shí)，對(duì)于工科學(xué)生而言，其在中學(xué)階段的數(shù)理化基礎(chǔ)直接影響到現(xiàn)在的學(xué)習(xí)，對(duì)于自己的認(rèn)知不強(qiáng)。從學(xué)生情感的特點(diǎn)上講，有輕微的抑郁癥狀、豐富而強(qiáng)烈的社會(huì)感情、微弱自卑、孤獨(dú)、焦慮、困惑等，這些往往是社會(huì)、家庭、學(xué)校和學(xué)生自身的生理和心理特點(diǎn)等綜合因素造成的。學(xué)生認(rèn)知世界的方式、思維的方式也偏重于感性思維和形象性思維，不習(xí)慣于抽象的思維和邏輯推導(dǎo)。從意志品質(zhì)上看，高職學(xué)生相對(duì)缺乏毅力，自制力和自控力不強(qiáng)。學(xué)生往往知道自己應(yīng)該怎樣做，但是不會(huì)克制自己，讓自己做該做的。

現(xiàn)代企業(yè)對(duì)高素質(zhì)高技能人才的需求看學(xué)歷更看重能力和職業(yè)素質(zhì)，而且企業(yè)對(duì)人才的需求不再單一。據(jù)調(diào)研，高職學(xué)生在校學(xué)習(xí)成績(jī)的好壞并不能反映社會(huì)就業(yè)能力和職場(chǎng)適應(yīng)能力的強(qiáng)弱。面臨這樣的情況，這無(wú)疑讓我們陷入深深的思考：我們?cè)鯓幼龊脤W(xué)生在畢業(yè)前的綜合素質(zhì)的強(qiáng)化問(wèn)題。

二、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地基本功能分析

高職教育的特色和優(yōu)勢(shì)是培養(yǎng)高技能人才，高技能人才是不能夠從課本中教出來(lái)的，必須經(jīng)過(guò)實(shí)踐不斷鍛煉成長(zhǎng)才能培養(yǎng)出來(lái)，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地是學(xué)生開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)的前提和基礎(chǔ)，只有高質(zhì)量、高水平、現(xiàn)代化的實(shí)訓(xùn)基地，才能培養(yǎng)出高素質(zhì)高技能的人才，才能促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力的形成和發(fā)展，才能培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)理想、職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的基本功能有提供知識(shí)向能力轉(zhuǎn)化的場(chǎng)所，拓寬與豐富學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)面，創(chuàng)造職業(yè)崗位的實(shí)踐環(huán)境，接觸與學(xué)習(xí)高新技術(shù)，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新能力以及提高職業(yè)素質(zhì)和綜合能力等。

我校電氣專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地為理論與實(shí)踐的結(jié)合提供了訓(xùn)練的場(chǎng)所，使學(xué)生從“有所知”走向“有所為”。為了加強(qiáng)學(xué)生獨(dú)立觀察、分析和處理問(wèn)題能力的形成，我校創(chuàng)造了一個(gè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)模擬訓(xùn)練和真實(shí)訓(xùn)練的實(shí)踐環(huán)境，讓學(xué)生自己動(dòng)手進(jìn)行設(shè)計(jì)和操作，熟悉并掌握本行業(yè)的主要儀器設(shè)備和基本工具，以及生產(chǎn)工藝、基本技能、專(zhuān)業(yè)技術(shù)等。并且引入了較為先進(jìn)的技術(shù)與設(shè)備，如MPS實(shí)驗(yàn)室和三菱實(shí)訓(xùn)室等，使學(xué)生可以涉獵高新技術(shù)領(lǐng)域，接觸和學(xué)習(xí)高新技術(shù)，適應(yīng)社會(huì)及行業(yè)日新月異的發(fā)展需要。展開(kāi)技能操作、產(chǎn)品制作和項(xiàng)目實(shí)施等一系列模擬訓(xùn)練，既可培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神和實(shí)踐能力，又可激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性和創(chuàng)新思維，并使創(chuàng)造的欲望轉(zhuǎn)化為能力。讓學(xué)生在實(shí)際工作中運(yùn)用已學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和掌握的技術(shù)、技能，通過(guò)群體協(xié)作來(lái)完成訓(xùn)練項(xiàng)目，使學(xué)生不僅能取得實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，并能培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、群體溝通技巧、組織管理能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)才能等綜合素質(zhì)與能力。

三、高職電氣專(zhuān)業(yè)崗前綜合實(shí)訓(xùn)實(shí)踐分析

1.崗前企業(yè)文化的培訓(xùn)

(1)培訓(xùn)企業(yè)文化的重要性

企業(yè)文化是一種微觀經(jīng)營(yíng)管理文化，是一個(gè)企業(yè)所凝結(jié)、積淀起來(lái)的一種文化氛圍、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)境界和廣大員工所認(rèn)同的道德規(guī)范和行為方式。高職學(xué)生的企業(yè)文化素質(zhì)對(duì)高職學(xué)生具有特殊意義的、與企業(yè)及其文化密切相關(guān)的特殊的文化素質(zhì)，具有更強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性，因?yàn)檫@是與以就業(yè)為導(dǎo)向，培養(yǎng)實(shí)用型、應(yīng)用型和技能型高等職業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)目標(biāo)高度一致和緊密相關(guān)的。通過(guò)企業(yè)文化的熏陶，讓學(xué)生了解企業(yè)需要什么樣的員工，理解個(gè)人在企業(yè)的角色以及個(gè)人與企業(yè)的關(guān)系，培養(yǎng)職業(yè)道德、敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。通過(guò)企業(yè)文化與校園文化的對(duì)比，讓學(xué)生理解工作與學(xué)習(xí)的差異、企業(yè)制度與學(xué)校制度的差異，企業(yè)人際關(guān)系與校園人際關(guān)系的差異。這樣學(xué)生進(jìn)入企業(yè)后，可以盡快地融入企業(yè)，對(duì)企業(yè)增加親切感和使命感。

(2)培訓(xùn)企業(yè)文化的方法

企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)管理活動(dòng)的重要特色，不同企業(yè)的文化各具特點(diǎn)，豐富多彩。在崗前培訓(xùn)時(shí)可以有針對(duì)性地介紹相關(guān)企業(yè)的政策法規(guī)、規(guī)章制度、崗位技術(shù)規(guī)程、操作規(guī)范、安全生產(chǎn)和質(zhì)量控制等方面知識(shí)，幫助學(xué)生正確地認(rèn)識(shí)企業(yè)，建立正確的職業(yè)觀，管理和規(guī)范個(gè)人在企業(yè)的行為。對(duì)于我們部分學(xué)生能進(jìn)入企業(yè)崗前實(shí)訓(xùn)的，企業(yè)會(huì)對(duì)我們的學(xué)生集中進(jìn)行培訓(xùn)，企業(yè)培訓(xùn)會(huì)采用如故事分析法、角色扮演法、游戲法、拓展訓(xùn)練等容易接受的形式，讓學(xué)生參與和體驗(yàn)培訓(xùn)活動(dòng)，潛移默化的將企業(yè)文化傳給了學(xué)生。對(duì)于在校生可以結(jié)合學(xué)生的日常管理、思想品德課、專(zhuān)業(yè)教學(xué)、社會(huì)實(shí)踐不斷加以培養(yǎng)與訓(xùn)練。我們可以在校園內(nèi)開(kāi)辟一個(gè)專(zhuān)門(mén)的相關(guān)企業(yè)文化展覽專(zhuān)欄，專(zhuān)門(mén)介紹不同企業(yè)文化的特點(diǎn)，收集有一定企業(yè)文化基礎(chǔ)的企業(yè)內(nèi)部文化刊物，幫助學(xué)生了解企業(yè)文化內(nèi)容。平時(shí)在實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所張貼一些體現(xiàn)企業(yè)文化的標(biāo)語(yǔ)和有代表性的企業(yè)管理規(guī)章制度，通過(guò)這些方式營(yíng)造濃厚的企業(yè)文化氛圍，既體現(xiàn)了職業(yè)的道德規(guī)范和思想品質(zhì)，同時(shí)又把崗位與學(xué)習(xí)緊密地結(jié)合在一起，非常有助于學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，能有效提高學(xué)生對(duì)企業(yè)文化和管理的適應(yīng)能力。我們可以邀請(qǐng)相關(guān)企業(yè)的專(zhuān)家來(lái)為學(xué)生作專(zhuān)題報(bào)告，介紹企業(yè)文化與企業(yè)精神，讓學(xué)生了解企業(yè)的人才觀、發(fā)展觀以及企業(yè)對(duì)人才崗位綜合素質(zhì)的要求，從而加深對(duì)崗前培訓(xùn)內(nèi)容的認(rèn)識(shí)與理解，將崗前培訓(xùn)變?yōu)樽约旱淖杂X(jué)行動(dòng)，收到真正的實(shí)效。

2.崗前電氣專(zhuān)業(yè)技術(shù)的項(xiàng)目化訓(xùn)練

實(shí)訓(xùn)是培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型人才過(guò)程中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。在對(duì)電氣專(zhuān)業(yè)學(xué)生知識(shí)和能力構(gòu)成進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，提出了崗前項(xiàng)目化綜合實(shí)訓(xùn)的教學(xué)要求和方法，并在自行設(shè)計(jì)的實(shí)訓(xùn)設(shè)備中得到實(shí)現(xiàn)，通過(guò)教學(xué)實(shí)踐達(dá)到了提高學(xué)生綜合應(yīng)用知識(shí)能力和操作技能的目的。

各高職院校將畢業(yè)生都送到企業(yè)進(jìn)行崗前專(zhuān)業(yè)技術(shù)實(shí)訓(xùn)，也是非常困難的，這將受到各種因素和條件的約束。那么，在校園里我們有效利用現(xiàn)有的實(shí)訓(xùn)條件，做好畢業(yè)生崗前專(zhuān)業(yè)技術(shù)綜合實(shí)訓(xùn)，顯得尤為重要。據(jù)調(diào)研，部分高職院校已相當(dāng)重視崗前的綜合實(shí)訓(xùn)，并且具有崗前的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，仿真崗位的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力，使學(xué)生掌握各種完整電氣控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、故障分析及排除故障等基本技能及技巧。

根據(jù)教學(xué)實(shí)踐，總結(jié)得出：將4年所學(xué)的電氣自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)主要技術(shù)融合為一體，充分利用現(xiàn)有的先進(jìn)實(shí)訓(xùn)條件，通過(guò)電氣自動(dòng)控制項(xiàng)目化綜合規(guī)范的訓(xùn)練，從繼電器控制、PLC控制和工控組態(tài)與PLC控制3個(gè)方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合訓(xùn)練，即：通過(guò)一個(gè)典型電氣控制項(xiàng)目，分組讓學(xué)生自行設(shè)計(jì)電路控制電路圖，并進(jìn)行安裝，接線，調(diào)試，故障排除；再將原繼電器控制電路圖，改裝成PLC控制為主的電路圖，并進(jìn)行安裝，接線，編程下載調(diào)試實(shí)現(xiàn)同樣的功能；模擬現(xiàn)場(chǎng)的工藝流程，用工控組態(tài)實(shí)現(xiàn)上位機(jī)對(duì)PLC的控制，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)工控的目的。最終達(dá)到提高學(xué)生的綜合應(yīng)用專(zhuān)業(yè)技術(shù)和實(shí)際動(dòng)手實(shí)踐能力。

(1)用繼電器控制電路實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的電氣自動(dòng)控制。

通過(guò)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，要求學(xué)生自行設(shè)計(jì)電氣電路，學(xué)生重新溫故并掌握一般高低壓電器設(shè)備的使用常識(shí)及維護(hù)；各種電器組件的安裝及安裝規(guī)范；電器設(shè)備的安全操作規(guī)范及操作規(guī)程。了解掌握高低壓電器、測(cè)量?jī)x表等配線工藝及安裝工藝；各種電器組件及電器設(shè)備安裝、調(diào)試、故障分析及排除故障等基本技能方法及技巧。

(2)用PLC技術(shù)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的電氣自動(dòng)控制

通過(guò)項(xiàng)目訓(xùn)練，進(jìn)行可編程控制器基本指令練習(xí)，同時(shí)在熟練掌握現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)上，學(xué)生利用上位機(jī),使用三菱FX2N系列軟件編程，進(jìn)行自行設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)的開(kāi)發(fā)與調(diào)試。

(3)用上位機(jī)與PLC技術(shù)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的電氣自動(dòng)控制

通過(guò)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生對(duì)組態(tài)軟件的框架結(jié)構(gòu)有了大致的了解，能組態(tài)一些簡(jiǎn)單的工程項(xiàng)目，熟練應(yīng)用組態(tài)軟件中的各項(xiàng)功能；能根據(jù)工藝現(xiàn)場(chǎng)要求熟練制作動(dòng)畫(huà)流程。

總之，高職電氣專(zhuān)業(yè)進(jìn)行典型項(xiàng)目化綜合訓(xùn)練，不僅能使學(xué)生增強(qiáng)對(duì)電氣專(zhuān)業(yè)技術(shù)的整體理解，而且對(duì)4年所學(xué)的主要專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)能起到一個(gè)鞏固并提高的作用，做到融會(huì)貫通，達(dá)到提高學(xué)生綜合應(yīng)用專(zhuān)業(yè)技術(shù)和實(shí)際動(dòng)手實(shí)踐的能力。而且，將現(xiàn)代先進(jìn)的電氣自動(dòng)控制技術(shù)，在學(xué)校里的課堂上得以初步訓(xùn)練。學(xué)生在步入社會(huì)之后，學(xué)習(xí)新技術(shù)能更快的理解并接受，能促使學(xué)生在較短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)由學(xué)生向社會(huì)工作人員的轉(zhuǎn)化。

3.崗前職業(yè)心理素質(zhì)訓(xùn)練

職業(yè)心理素質(zhì)主要包括積極心態(tài)、溝通技巧、面對(duì)壓力、團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力幾方面。通過(guò)職業(yè)心理素質(zhì)培訓(xùn)主要是解除學(xué)員各種焦慮、疑惑、自大、自卑甚至恐懼的消極心理，樹(shù)立起積極職業(yè)心態(tài)，堅(jiān)定成功信念，從而解決工作生活中的心態(tài)問(wèn)題；使學(xué)員掌握溝通的基本技巧，促進(jìn)與上下級(jí)、部門(mén)、同事之間溝通的能力，創(chuàng)造信任與安全的工作氛圍；使學(xué)員學(xué)會(huì)改善情緒、抒解壓力的方法與技巧，并學(xué)會(huì)變壓力為動(dòng)力，達(dá)到工作與生活的平衡，獲得自己理想的狀態(tài)；使學(xué)生認(rèn)識(shí)如何成為一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)成員，如何塑造優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)精神，如何在團(tuán)隊(duì)中學(xué)會(huì)溝通技巧、提高工作效率，充分發(fā)揮自身的價(jià)值；以創(chuàng)新為核心目標(biāo)對(duì)學(xué)員進(jìn)行整體、系統(tǒng)和綜合的培養(yǎng)，其中既包含思想觀念、思維的方式與習(xí)慣的改變；使學(xué)員能充分應(yīng)用溝通技巧，工程技藝及時(shí)靈活地處理工作中的各種新問(wèn)題，做到既不違反原則，又不損傷人際關(guān)系，同時(shí)又妥善地完成任務(wù)。我們?cè)诎鄷?huì)課或職業(yè)素質(zhì)指導(dǎo)課上，采用課堂案例分析的方法，師生共同參與的形式，讓學(xué)生切身體會(huì)一些課堂以外的東西，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)心理素質(zhì)。

參考文獻(xiàn)

第2篇：溝通技巧實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

方法：分為應(yīng)用推拿科志愿患者培訓(xùn)中醫(yī)學(xué)生醫(yī)患交流能力組（簡(jiǎn)稱(chēng)應(yīng)用患者組）和應(yīng)用SP培訓(xùn)中醫(yī)學(xué)生醫(yī)患交流能力組（簡(jiǎn)稱(chēng)應(yīng)用SP組）。應(yīng)用SP組，采用先期招募、遴選、培訓(xùn)、考核、讓中醫(yī)學(xué)生與腰突癥SP進(jìn)行面對(duì)面交流、實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，SP向中醫(yī)學(xué)生提供對(duì)交流過(guò)程的反饋意見(jiàn)的流程；應(yīng)用患者組采用中醫(yī)學(xué)生互動(dòng)模擬醫(yī)患交流，創(chuàng)造與臨床真實(shí)患者交流、進(jìn)行對(duì)志愿患者的接診、進(jìn)行推拿治療、給予解答日常咨詢等具體臨床實(shí)踐等步驟。兩組進(jìn)行對(duì)比以及多站累加后換算分值統(tǒng)計(jì)。

結(jié)果：應(yīng)用SP組與應(yīng)用患者組醫(yī)患交流能力評(píng)分在實(shí)訓(xùn)前后比較均為P

結(jié)論：兩組多站累加后換算分值應(yīng)用患者組較應(yīng)用SP組高。

關(guān)鍵詞：推拿實(shí)訓(xùn)醫(yī)患交流標(biāo)準(zhǔn)化病人

【中圖分類(lèi)號(hào)】R224.1【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1008-1879（2012）11-0066-02

現(xiàn)代社會(huì)，醫(yī)療領(lǐng)域的現(xiàn)實(shí)矛盾主要是醫(yī)學(xué)模式在向生物-心理-社會(huì)轉(zhuǎn)變，以及對(duì)社會(huì)醫(yī)療制度與醫(yī)生自身素質(zhì)的要求不斷攀升，造成醫(yī)患間責(zé)任與信任之爭(zhēng)愈演愈烈。中醫(yī)學(xué)歷來(lái)重視與患者的交流，作為醫(yī)生職業(yè)特性的一部分，必須從中醫(yī)學(xué)生的培養(yǎng)抓起，這已成為世界醫(yī)學(xué)教育的必然發(fā)展趨勢(shì)。良好的醫(yī)患溝通既能促進(jìn)醫(yī)生了解患者病情及心理，又能加強(qiáng)患者戰(zhàn)勝病魔的信念，減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生率。本研究結(jié)合推拿科特色，應(yīng)用推拿科常見(jiàn)病標(biāo)準(zhǔn)化病人（簡(jiǎn)稱(chēng)SP）與志愿病人培訓(xùn)醫(yī)學(xué)生臨床醫(yī)患交流能力，提高醫(yī)學(xué)生與患者交流的技巧和策略。

1研究方法

分為應(yīng)用推拿科志愿患者培訓(xùn)中醫(yī)學(xué)生醫(yī)患交流能力組（簡(jiǎn)稱(chēng)應(yīng)用患者組）和應(yīng)用SP培訓(xùn)中醫(yī)學(xué)生醫(yī)患交流能力組（簡(jiǎn)稱(chēng)應(yīng)用SP組）。應(yīng)用患者組15例；應(yīng)用SP組12例。評(píng)估模式參考客觀結(jié)構(gòu)化臨床考試（OSCE）模式，結(jié)合推拿科專(zhuān)科特點(diǎn)，在現(xiàn)有腰椎間盤(pán)突出癥SP資源的基礎(chǔ)上，建立中醫(yī)學(xué)生推拿實(shí)訓(xùn)醫(yī)患交流能力多站式評(píng)估方法，具體考核站點(diǎn)設(shè)置：接診時(shí)的交流專(zhuān)科查體時(shí)的交流推拿治療時(shí)的交流解答日常咨詢時(shí)的交流。每個(gè)站點(diǎn)考核結(jié)束后，立即評(píng)估中醫(yī)學(xué)生交流表現(xiàn)。累加各站評(píng)估結(jié)果，換算成分值，根據(jù)各站在臨床實(shí)際中的重要性，分值加權(quán)后再累加。評(píng)估結(jié)果及換算后分值可較為全面地反映中醫(yī)學(xué)生推拿實(shí)訓(xùn)后的醫(yī)患交流能力。

2研究結(jié)果

各項(xiàng)數(shù)據(jù)采用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)軟件分析，分類(lèi)資料采用X2檢驗(yàn)，等級(jí)資料采用Ridit分析；均數(shù)比較：正態(tài)分布和方差齊時(shí)采用參數(shù)檢驗(yàn)法（Independent-Samples t Test，Paired-Samples t test）檢驗(yàn)，非正態(tài)分布和方差不齊時(shí)采用非參數(shù)檢驗(yàn)法（Mann-Whitney test）檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果如下：

2.1實(shí)訓(xùn)前應(yīng)用SP組與應(yīng)用患者組比較。

應(yīng)用患者組與應(yīng)用SP組實(shí)訓(xùn)前站點(diǎn)評(píng)估及多站累加后分值比較無(wú)差異。實(shí)訓(xùn)前后多站累加后分值比較，兩組均顯著升高。應(yīng)用SP組在接診、查體站點(diǎn)評(píng)估結(jié)果較好，應(yīng)用患者組在推拿治療、日常咨詢站點(diǎn)評(píng)估較好，兩組比較均有差異；兩組累加后分值應(yīng)用患者組較應(yīng)用SP組高。

3討論

參與受訓(xùn)的中醫(yī)學(xué)生們進(jìn)入多個(gè)SP站點(diǎn)，面對(duì)面交流；交流過(guò)程結(jié)束后SP給予受訓(xùn)者反饋意見(jiàn)。這樣做減少了初入臨床接觸患者的恐懼感，鍛煉了如何準(zhǔn)確向患者傳遞信息，如何全面理解患者反饋的信息，形成中醫(yī)學(xué)生1對(duì)1模擬推拿醫(yī)生與腰突癥患者間的交流。模擬后學(xué)生間討論及實(shí)訓(xùn)教師糾偏，對(duì)整個(gè)模擬交流過(guò)程的總結(jié)和有益補(bǔ)充。中醫(yī)學(xué)生開(kāi)始初涉醫(yī)患交流的訓(xùn)練，通過(guò)對(duì)志愿患者的接診、推拿治療、解答日常咨詢等具體臨床實(shí)踐，進(jìn)一步提高與患者交流的能力。這一環(huán)節(jié)中學(xué)生接觸到的是真實(shí)患者，沒(méi)有固定模式，更接近復(fù)雜化的臨床實(shí)際。

應(yīng)用SP組中醫(yī)學(xué)生在接診、查體站的交流邏輯性強(qiáng)，尤其是與腰突癥典型表現(xiàn)者交流時(shí)比較熟練；應(yīng)用患者組中醫(yī)學(xué)生在推拿治療站與解答日常咨詢站的交流時(shí)，獲取的患者信息更加真實(shí)全面，面對(duì)各種推拿臨床問(wèn)題時(shí)應(yīng)變能力更強(qiáng)。但多站點(diǎn)交流能力綜合評(píng)估應(yīng)用患者組優(yōu)于應(yīng)用SP組。

4結(jié)論

應(yīng)用SP可根據(jù)需要設(shè)置針對(duì)性病例，降低評(píng)估偏倚，規(guī)避醫(yī)學(xué)考試可能涉及的道德倫理問(wèn)題，訓(xùn)練中醫(yī)學(xué)生的詢問(wèn)技巧和操作手法；順利完成從醫(yī)學(xué)生到執(zhí)業(yè)醫(yī)生的過(guò)渡。同時(shí)也存在不足，SP不能完全解決醫(yī)學(xué)生臨床實(shí)踐的困境，只能模擬疾病的主觀部分，難以模擬疾病的客觀表現(xiàn)；針對(duì)能夠模擬的疾病種類(lèi)和癥狀有限，對(duì)醫(yī)學(xué)生的訓(xùn)練可能陷入重復(fù)和固化，不能再現(xiàn)臨床實(shí)踐的復(fù)雜性。而且招募、遴選及培訓(xùn)SP成本比較高。

第3篇：溝通技巧實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：實(shí)驗(yàn)教學(xué) 素質(zhì) 能力 人文教育

Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2014.02.299

【中圖分類(lèi)號(hào)】R-1 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1671-8801（2014）02-0211-01

基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)課程量大、內(nèi)容多、知識(shí)抽象，死記硬背成了許多學(xué)生的主要學(xué)習(xí)方式，為避免以上教學(xué)中的缺點(diǎn)，試從以下幾點(diǎn)進(jìn)行改革。

1 課堂教學(xué)

護(hù)理實(shí)踐課是護(hù)生臨床工作的基礎(chǔ)，它有助于學(xué)生獲得和提高基本經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)關(guān)心、參與，增強(qiáng)獨(dú)立性和創(chuàng)造性，促進(jìn)學(xué)生獨(dú)立人格的發(fā)展和角色應(yīng)變能力等綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。所以在教學(xué)中應(yīng)緊緊抓住“護(hù)理是診斷和處理對(duì)現(xiàn)存和潛在的健康問(wèn)題的反應(yīng)”這條主線，確立“以人為本”的整體護(hù)理思想，貫穿護(hù)理程序工作方法的應(yīng)用，突出護(hù)理實(shí)驗(yàn)教學(xué)的科學(xué)性、人文性、社會(huì)性、綜合性、整體性[1]。我們對(duì)護(hù)理專(zhuān)業(yè)2012屆學(xué)生護(hù)理實(shí)驗(yàn)教學(xué)作了系統(tǒng)的安排，收到了較好的效果，現(xiàn)報(bào)告如下：

優(yōu)化實(shí)驗(yàn)教學(xué)：

1.1 建立開(kāi)放的實(shí)訓(xùn)中心。學(xué)生在進(jìn)入開(kāi)放實(shí)訓(xùn)室前應(yīng)閱讀與實(shí)訓(xùn)內(nèi)容有關(guān)的文獻(xiàn)資料，準(zhǔn)備好實(shí)訓(xùn)實(shí)施方案，做好有關(guān)實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備工作。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目完成后，應(yīng)向?qū)嵱?xùn)室提交實(shí)驗(yàn)報(bào)告等實(shí)驗(yàn)結(jié)果。實(shí)訓(xùn)室應(yīng)及時(shí)總結(jié)和交流工作，如組織“開(kāi)放實(shí)訓(xùn)交流答辯會(huì)”等活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生實(shí)訓(xùn)小組之間的溝通，分享實(shí)訓(xùn)成果與心得體會(huì)，培養(yǎng)學(xué)生的口頭表達(dá)能力和報(bào)告能力。

1.2 理論教學(xué)與實(shí)訓(xùn)教學(xué)課時(shí)的合理分配。近年來(lái)，護(hù)理程序的五個(gè)步驟中，護(hù)理計(jì)劃的制定是重點(diǎn)與難點(diǎn)，各教材、各版本和各種參考書(shū)是“眾口紛紜”，各醫(yī)院的整體護(hù)理又“各有一套”[2]，大部分改革者認(rèn)為護(hù)理學(xué)應(yīng)刪掉大量的理論教學(xué)，將課時(shí)分配比例傾向于實(shí)踐教學(xué)，這種觀點(diǎn)不利于護(hù)理教學(xué)，沒(méi)有扎實(shí)的理論教學(xué)只能使學(xué)生知其一而不知其二。將理論教學(xué)的系統(tǒng)論、人的基本需要層次論、人際溝通論、解決問(wèn)題論、壓力適應(yīng)理論應(yīng)用于護(hù)理程序中[3]，如護(hù)生學(xué)習(xí)與收集病人的健康資料，提出護(hù)理診斷，制定護(hù)理計(jì)劃，采取護(hù)理措施，從而達(dá)到理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，提高了學(xué)生的綜合能力。

1.3 引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣。心理學(xué)認(rèn)為，好奇心和欲望是產(chǎn)生興趣的基礎(chǔ)。興趣是學(xué)習(xí)最重要最直接的內(nèi)部動(dòng)力，是發(fā)展智力最活躍的因素，學(xué)生有了這種內(nèi)在的興趣動(dòng)機(jī)，可以調(diào)動(dòng)主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，把教育對(duì)象的教育意圖轉(zhuǎn)化為受教育者的自覺(jué)行動(dòng)，更符合現(xiàn)代高等醫(yī)學(xué)教育理論[4]。

1.4 病例導(dǎo)入式教學(xué)法。病例導(dǎo)入式教學(xué)法能培養(yǎng)和提高學(xué)生綜合分析能力、臨床思維能力和實(shí)際操作能力，與葛靜玲等[5]研究結(jié)果相符，同時(shí)加深了學(xué)生對(duì)基本知識(shí)概念、基礎(chǔ)知識(shí)的理解和掌握，積累起扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)會(huì)高層次思維技能，如創(chuàng)造性思維、批判性思維等，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)。但次教學(xué)法教學(xué)模式對(duì)教師素質(zhì)提出更高的要求：既要有扎實(shí)的理論知識(shí)和較寬厚的知識(shí)面，又要有較豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，以及強(qiáng)烈的教學(xué)意識(shí)及責(zé)任感；因而要求教師課前要進(jìn)行充分的備課，精心設(shè)計(jì)教學(xué)方案，選擇的病例應(yīng)具有針對(duì)性、代表性和可伸展性，而且難易適中，并能激發(fā)學(xué)生的求知欲，掌握討論氣氛的調(diào)動(dòng)、引導(dǎo)等技巧。

在校期間實(shí)訓(xùn)教學(xué)考核采用實(shí)訓(xùn)態(tài)度、操作考核、實(shí)訓(xùn)報(bào)告、學(xué)生互評(píng)結(jié)合，評(píng)定出綜合分。如病人生命體征測(cè)量的考核：課前每個(gè)實(shí)訓(xùn)小組產(chǎn)生一名學(xué)生評(píng)委和教師組成考核組。實(shí)訓(xùn)室設(shè)置成模擬病房，學(xué)生抽簽決定考核項(xiàng)目（分19個(gè)項(xiàng)目）。由外組學(xué)生當(dāng)病人，本組學(xué)生當(dāng)護(hù)士進(jìn)行角色扮演，加強(qiáng)護(hù)患溝通，體現(xiàn)護(hù)士的仁愛(ài)之心[6]。評(píng)分內(nèi)容包括護(hù)士?jī)x表、對(duì)病人的關(guān)心、態(tài)度、溝通技巧的運(yùn)用、安全意識(shí)、操作方法的規(guī)范等，取師生平均分為考核分。

2 評(píng)價(jià)方法

2.1 使用自編問(wèn)卷（見(jiàn)表1），設(shè)計(jì)的問(wèn)卷初稿咨詢3名護(hù)理教授進(jìn)行內(nèi)容效度測(cè)定，得出平均內(nèi)容效度指數(shù)為0.71。將形成的問(wèn)卷在課程開(kāi)始后1個(gè)月發(fā)給觀察組10名同學(xué)，將收集的資料進(jìn)行整理，建成數(shù)據(jù)庫(kù)并利用spss16.0軟件計(jì)算問(wèn)卷deCornbach’s a系數(shù)為0.78。問(wèn)卷正式稿在課程結(jié)束1周內(nèi)發(fā)放，當(dāng)場(chǎng)收回。發(fā)放問(wèn)卷50份，回收問(wèn)卷50份，回收有效率為100%。

表1 《護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)》教學(xué)改革學(xué)生意見(jiàn)調(diào)查問(wèn)卷

2.2 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法：采用SPSS16.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，計(jì)量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（X±S）表示，比較采用配對(duì)t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用X2檢驗(yàn)。P

3 結(jié)果

兩組學(xué)生課程改革后成績(jī)的比較：見(jiàn)表2，兩組學(xué)生護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)期中、期末成績(jī)比較差異均無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。

表2 兩組學(xué)生期中、期末考試成績(jī)的比較（分，X±S）

4 討論

通過(guò)以上方法，80%的學(xué)生認(rèn)為此便于接受知識(shí)，優(yōu)于傳統(tǒng)教學(xué)方法；90%學(xué)生認(rèn)為此種教學(xué)方法是學(xué)習(xí)靈活，有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，成績(jī)提高很快。

在今后的實(shí)踐教學(xué)中，我們應(yīng)該不斷注意改進(jìn)教學(xué)方法，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性和鍛煉學(xué)生自學(xué)能力的有效方法[7]，此種教學(xué)方法對(duì)培養(yǎng)高職護(hù)理人才有著積極的作用，符合高等護(hù)理教育和臨床需求。

參考文獻(xiàn)

[1] 周春美：護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)，上海科技大學(xué)出版社，2010.8

[2] 黃津芳，劉玉瑩.醫(yī)院整體護(hù)理實(shí)施手冊(cè).北京：人民軍醫(yī)出版社，2002，7

[3] 莊紅，趙國(guó)琴，王靜：護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)，國(guó)家護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試考點(diǎn)精講與綜合訓(xùn)練，第四軍醫(yī)大學(xué)出版社，2011.8

[4] 楊紅文.問(wèn)題式教學(xué)法在婦產(chǎn)科見(jiàn)習(xí)教學(xué)中的作用[J].湘學(xué)院學(xué)報(bào)（醫(yī)學(xué)版），2006，2（8）：66-67

[5] 葛靜玲，范玲.關(guān)于病例導(dǎo)入式一問(wèn)題定向相結(jié)合護(hù)理教學(xué)方法的探討[J].中國(guó)實(shí)用護(hù)理雜志，2004，20（7）：74

第4篇：溝通技巧實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

學(xué)校在實(shí)習(xí)生的分配上，要根據(jù)酒店的需求和幫帶能力確定每家實(shí)習(xí)酒店的實(shí)習(xí)生數(shù)量，并且要盡量兼顧實(shí)習(xí)生的性別搭配，選擇認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于溝通，人際能力強(qiáng)的同學(xué)（通常為班干部）擔(dān)任實(shí)和聯(lián)系人。學(xué)校要為實(shí)習(xí)生設(shè)立實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師，根據(jù)管理幅度理論，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師指導(dǎo)的實(shí)習(xí)生數(shù)量也要有一定的限制，一般不能超過(guò)10人；酒店方要給每位實(shí)習(xí)生配1名合格的老員工作為幫帶師傅，負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生業(yè)務(wù)和生活上的指導(dǎo)。每位師傅幫帶的實(shí)習(xí)生數(shù)量也要有一定的限制，一般不能超過(guò)3人。學(xué)校和酒店對(duì)實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師和幫帶師傅要進(jìn)行監(jiān)督和考核。酒店要把合適的實(shí)習(xí)生分到合適的實(shí)習(xí)崗位，并且在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中實(shí)習(xí)崗位也會(huì)有適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，如果實(shí)習(xí)期足夠長(zhǎng)，也可進(jìn)行輪崗。溝通協(xié)調(diào)是管理的重要手段，實(shí)習(xí)過(guò)程中瑣事繁多，要不斷進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，才能保證實(shí)習(xí)局面的平衡穩(wěn)定。在學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)、酒店、學(xué)校四方中，學(xué)校實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師要起主導(dǎo)作用，指導(dǎo)老師要主動(dòng)地與學(xué)生溝通，關(guān)心學(xué)生，了解學(xué)生心理動(dòng)態(tài)和實(shí)習(xí)進(jìn)展，化解在實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題，進(jìn)行思想指導(dǎo)；要和家長(zhǎng)溝通，獲得家長(zhǎng)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的理解與支持；要與酒店溝通，把學(xué)生的意見(jiàn)反饋給酒店，與酒店協(xié)商妥善解決實(shí)習(xí)問(wèn)題的措施。在這幾種溝通中，重點(diǎn)是指導(dǎo)老師和學(xué)生的溝通，要求指導(dǎo)老師必須和學(xué)生進(jìn)行平時(shí)的一對(duì)一分散溝通和定期集中溝通（如一個(gè)月開(kāi)一次實(shí)習(xí)生座談會(huì)）。學(xué)校要與實(shí)習(xí)酒店簽訂規(guī)范的實(shí)習(xí)協(xié)議，要確立規(guī)范的制度，包括安全及請(qǐng)假制度、用工制度、宿舍管理制度、離職制度等，在剛性上保障實(shí)習(xí)的穩(wěn)定。

二、注重學(xué)習(xí)、提高效果

由于企業(yè)和學(xué)校各自性質(zhì)、目的的不同，在對(duì)待實(shí)習(xí)生的行為傾向上，企業(yè)方面重在用人，學(xué)校方面重在育人，關(guān)注學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展。所以頂崗實(shí)習(xí)要不淪為一般的打工，要上升為真正的課程，必須校企共同開(kāi)發(fā)，既要考慮企業(yè)的用人，又要考慮學(xué)校的育人，將用人和育人相融合，真正實(shí)現(xiàn)雙贏，實(shí)現(xiàn)對(duì)實(shí)習(xí)生的培養(yǎng)。結(jié)合頂崗實(shí)習(xí)實(shí)踐，校企要共同協(xié)商制定頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)目標(biāo)，包括知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)以及職業(yè)素養(yǎng)目標(biāo)。酒店方的幫帶師傅要切實(shí)發(fā)揮幫帶作用，在整個(gè)實(shí)習(xí)期間，酒店方要給予實(shí)習(xí)生足夠的必要的培訓(xùn)以及職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)，如果不能做到輪崗，也要采取交叉培訓(xùn)的形式，讓實(shí)習(xí)生對(duì)酒店的工作有更全面的了解。學(xué)校要給實(shí)習(xí)生布置書(shū)面任務(wù)，要求實(shí)習(xí)生結(jié)合實(shí)習(xí)工作情況，每周把工作技能和職業(yè)素養(yǎng)方面的體會(huì)、收獲、有見(jiàn)解的分析、建議等記錄下來(lái)，撰寫(xiě)實(shí)習(xí)周記，并且還要寫(xiě)專(zhuān)題報(bào)告和總結(jié)報(bào)告，讓實(shí)習(xí)生在反思中進(jìn)步，在總結(jié)中提高。在頂崗實(shí)習(xí)期間，學(xué)校也可以有針對(duì)的開(kāi)設(shè)實(shí)踐和實(shí)用性較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)課程，如《酒店溝通技巧》，讓實(shí)習(xí)生在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。對(duì)于實(shí)習(xí)生的考核要根據(jù)實(shí)習(xí)生的動(dòng)手能力、職業(yè)素養(yǎng)、工作業(yè)績(jī)（完成任務(wù)情況）、實(shí)習(xí)周記、專(zhuān)題報(bào)告、總結(jié)報(bào)告等進(jìn)行綜合評(píng)定。

三、前導(dǎo)后續(xù)，不可小覷

第5篇：溝通技巧實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：泌尿外科 隱私 護(hù)理 防范措施

中圖分類(lèi)號(hào)：R248.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1004-7484（2011）03-0219-02

1 護(hù)理中容易被忽視的病患隱私環(huán)節(jié)

1.1 日常護(hù)理過(guò)程方面

泌尿外科經(jīng)常是一些與患者隱私有關(guān)的疾病，護(hù)理人員在日常護(hù)理中很容易在無(wú)意識(shí)中就侵犯病患的隱私權(quán)，以下在兩個(gè)方面進(jìn)行闡述。

1.1.1日常護(hù)理語(yǔ)言方面

在護(hù)理工作人員閑談或者工作中無(wú)意識(shí)的泄露了病患的病情，觸犯了病患的隱私權(quán)，對(duì)病患的精神以及社會(huì)關(guān)系等受到損害。如：護(hù)理人員忽略病房里的其他病人或探望家屬在，就當(dāng)眾告知、透漏某患者的病因、病情，這種情況普遍存在，其實(shí)也是一種侵害隱私的行為；護(hù)理人員在一起談?wù)撃承┮蛱厥庠蛉缤庥龅榷≡旱幕颊叩那闆r，對(duì)患者的態(tài)度持鄙夷、嘲諷或者諷刺等態(tài)度，更甚至將病患的病情、病因等隱私作為聊天的談資加以傳播。

1.1.2日常護(hù)理操作方面

護(hù)理人員在日常護(hù)理患者的時(shí)候由于工作疏忽或者閑麻煩而導(dǎo)致患者隱私權(quán)受到侵害。如：患者術(shù)后需要導(dǎo)尿、更換床單時(shí)，護(hù)理人員沒(méi)有為其進(jìn)行遮擋、回避等保護(hù)患者隱私的措施。導(dǎo)致病患隱私部位長(zhǎng)時(shí)間暴露在外使患者感到尷尬甚至是被他人看到。

1.2 護(hù)理管理方面

在護(hù)理管理方面，由于泌尿科情況比較復(fù)雜，對(duì)于一般病來(lái)說(shuō)一個(gè)病房多個(gè)病床男女共用，但是對(duì)于泌尿科來(lái)說(shuō)，由于床位的緊張而將男女患者安排到同一個(gè)病房，有可能引發(fā)患者的投訴。

1.3 護(hù)理觀摩方面

患者需要的是保護(hù)個(gè)人隱私，需要護(hù)理人員的官話和尊重。然而，為提高護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)技能一些學(xué)校聯(lián)合醫(yī)院會(huì)進(jìn)行一些實(shí)習(xí)觀摩。但是有些醫(yī)院和學(xué)校未經(jīng)過(guò)患者的同意，就私自組織實(shí)習(xí)人員觀摩護(hù)理、手術(shù)過(guò)程，暴露患者隱私部位，在眾目之下使患者隱私權(quán)被侵犯。

1.4 護(hù)理科研方面

某些醫(yī)院為增加廣告的可信性，未經(jīng)過(guò)患者同意私自將患者的個(gè)人情況、真實(shí)姓名、病因、病例、病情等透露出去，給患者的生活、工作等帶來(lái)不便，導(dǎo)致患者因侵犯隱私權(quán)而進(jìn)行投訴。

2 護(hù)理工作中對(duì)于病患隱私問(wèn)題的防范措施

2.1 提高護(hù)理人員法律知識(shí)，

作為護(hù)理人員在護(hù)理過(guò)程中有義務(wù)尊重和維護(hù)病患的合法權(quán)利。要防范病患投訴，護(hù)理人員應(yīng)該學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，掌握法律條例，認(rèn)真遵守法律責(zé)任和任務(wù)，提高對(duì)病患的隱私權(quán)的維護(hù)意識(shí)。在護(hù)理中應(yīng)具有感知的能力，對(duì)于患者病情等不能簡(jiǎn)單的處理應(yīng)該因人而異，避免處理不當(dāng)導(dǎo)致護(hù)理糾紛。在護(hù)理工作中要以法律法規(guī)來(lái)規(guī)范護(hù)理人員的言行舉止，不能隨意透露患者的病因、病情，不能以患者的病情來(lái)作為聊天的資料，也不能做一些侵犯病患隱私權(quán)的行為，如讓非醫(yī)療人員看病患的隱等。需要進(jìn)行觀摩或者各種錄像、照片的報(bào)道時(shí)候，應(yīng)與患者做好溝通，取得患者的同意、做好相應(yīng)的技術(shù)處理，對(duì)患者的隱私進(jìn)行維護(hù)。

2.2 提高護(hù)理人員的就業(yè)素質(zhì)

從本質(zhì)來(lái)講，護(hù)理人員應(yīng)該提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)守崗位道德觀念意識(shí)。要從思想上尊重病患的人格和隱私權(quán)，根據(jù)隱私權(quán)法律條例規(guī)定的內(nèi)容為患者保守有關(guān)病情的信息。作為護(hù)理人員，要盡到護(hù)理應(yīng)有的職責(zé)，對(duì)待患者的態(tài)度要正確，不應(yīng)該歧視、疏遠(yuǎn)、嘲笑患者，護(hù)理人員應(yīng)該抱有同情、關(guān)心的態(tài)度來(lái)對(duì)待患者。作為護(hù)理人員要做好本職工作，照顧好每一個(gè)病患，以醫(yī)風(fēng)醫(yī)德來(lái)標(biāo)榜自己，多開(kāi)導(dǎo)患者，多幫助患者樹(shù)立信心，多注意患者的身體及心理狀況，不允許非醫(yī)護(hù)人員窺視患者的隱私部位。

2.3 改善醫(yī)療環(huán)境

對(duì)住院情況進(jìn)行改善，將多人病房用布簾隔開(kāi)成單獨(dú)的小間，使患者有自己的空間，以避免一些不必要的尷尬，如導(dǎo)尿、換床單等。根據(jù)病患的要求可以增添高等病房，使隱私病患者能夠放下心里負(fù)擔(dān)，保持精神上的放松，有一個(gè)平和良好的心態(tài)，使患者能夠積極配合治療。

2.4 觀摩中出現(xiàn)的糾紛解決

我國(guó)目前沒(méi)有法律來(lái)約束不讓實(shí)習(xí)醫(yī)生和護(hù)理來(lái)觀摩手術(shù)的條例，也沒(méi)有規(guī)定觀摩實(shí)習(xí)是必要的學(xué)習(xí)方式。關(guān)于觀摩實(shí)習(xí)所引發(fā)的隱私權(quán)糾紛就難顯對(duì)錯(cuò)。例：03年?yáng)|北打工妹梁某，在青島市某醫(yī)院由朋友陪同做輸尿管方面的手術(shù)，院方私自安排多名與手術(shù)無(wú)關(guān)的實(shí)習(xí)學(xué)生觀摩手術(shù)過(guò)程，因手術(shù)室麻醉手術(shù)，手術(shù)期間，實(shí)習(xí)學(xué)生在手術(shù)室進(jìn)進(jìn)出出，被告大夫謊稱(chēng)觀摩是經(jīng)過(guò)梁某同意的，術(shù)后梁某得知此事痛苦萬(wàn)分。作為學(xué)校和醫(yī)院沒(méi)有得到當(dāng)事人的同意就私自展開(kāi)觀摩教學(xué)，使梁某的身心都受到了嚴(yán)重的傷害，患者在醫(yī)院享有隱私權(quán)是不容置疑的，而醫(yī)院和醫(yī)學(xué)院校應(yīng)該增強(qiáng)以人為本的意識(shí)，從細(xì)節(jié)處入手，提供更多人性化服務(wù)，這樣即減少了糾紛也維護(hù)了醫(yī)院和學(xué)校的聲譽(yù)。

3 總結(jié)

隨著醫(yī)療法制的不斷健全，病患維權(quán)意識(shí)的不斷增強(qiáng)護(hù)理人員要不斷的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)溝通建立起良好的醫(yī)患關(guān)系。護(hù)理人員要正確理解護(hù)患法律內(nèi)涵，改進(jìn)的模式，護(hù)理人員要按照法律規(guī)定和職業(yè)道德的約束來(lái)為患者提供維護(hù)其隱私的護(hù)理服務(wù)。護(hù)理人員要熟知法律中有關(guān)患者隱私權(quán)的法律條例，只有知道了有關(guān)的法律知識(shí)才能在工作中、護(hù)理中注意維護(hù)病患的隱私，避免一些不必要的投訴，護(hù)理糾紛等的發(fā)生。

參考文獻(xiàn)

[1] 丁炎明，孫燕. 實(shí)用泌尿外科護(hù)理及技術(shù)[M].北京：中科學(xué)出版社，20O8.05.

第6篇：溝通技巧實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 項(xiàng)目 實(shí)訓(xùn) 調(diào)查問(wèn)卷

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人才需求日益增長(zhǎng)，同時(shí)對(duì)人才的要求也發(fā)生了變化，綜合性的高素質(zhì)人才越來(lái)越受親乃，作為培養(yǎng)高素質(zhì)人才的主力軍職業(yè)院校也受到嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，培養(yǎng)既懂理論又懂技術(shù)的高素質(zhì)人才是職業(yè)院校的核心任務(wù)。下面以網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)為例，談?wù)劼殬I(yè)院校實(shí)訓(xùn)課的教學(xué)。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)課程應(yīng)以理論為指導(dǎo)，以能力為本位，結(jié)合計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)崗位的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能的要求開(kāi)開(kāi)展實(shí)訓(xùn)課程，實(shí)訓(xùn)的項(xiàng)目可以來(lái)自生活中的工程項(xiàng)目，應(yīng)緊扣崗位的需求來(lái)開(kāi)展實(shí)訓(xùn)。以學(xué)生為中心，教師為輔導(dǎo)來(lái)開(kāi)展教學(xué)。培養(yǎng)學(xué)生既懂理論又懂技術(shù)， 提高學(xué)生就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的問(wèn)卷調(diào)查，個(gè)別座談，及畢業(yè)生的跟蹤情況統(tǒng)計(jì)，從調(diào)查的結(jié)果來(lái)看，企事業(yè)單位對(duì)網(wǎng)絡(luò)人才的需求量是越來(lái)越大，一般的小企業(yè)都會(huì)要兩個(gè)左右的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員，而大的企業(yè)需求量就更大的，有的公司成百上千。而公司的網(wǎng)絡(luò)管理員的能力要求是能維護(hù)好公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，能迅速解決公司的網(wǎng)絡(luò)故障問(wèn)題。而一些專(zhuān)門(mén)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司則要求就更高了，比如：要求員工能開(kāi)發(fā)網(wǎng)站，系統(tǒng)運(yùn)維，網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)等。當(dāng)然也有些銷(xiāo)售型的公司，要求學(xué)生既要熟悉網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，還要懂得營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。

在了解了市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)上，分析計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專(zhuān)業(yè)所需的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技術(shù)具體如下：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)前必須具備以下的能力，網(wǎng)站建設(shè)能力、交換機(jī)和路由器的安裝調(diào)試能力、綜合布線、網(wǎng)絡(luò)工程、網(wǎng)絡(luò)故障的檢測(cè)與排除、通信終端系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、具備中小型網(wǎng)絡(luò)的用網(wǎng)、管網(wǎng)、建網(wǎng)能力。具有崇高的職業(yè)道德素質(zhì)。

計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中應(yīng)以行動(dòng)教學(xué)的理念為依據(jù)，以培養(yǎng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)的職業(yè)情景的行動(dòng)能力為目標(biāo)，合理地運(yùn)用情境教學(xué)，案例教學(xué)，項(xiàng)目教學(xué)法，任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，成果展示等手段。從任務(wù)到項(xiàng)目實(shí)施，評(píng)估，檢查反饋。充分發(fā)揮學(xué)生的認(rèn)識(shí)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。注重學(xué)生的職業(yè)綜合能力培養(yǎng)。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置，緊密結(jié)合網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)的職業(yè)需求，為提高教學(xué)質(zhì)量，在實(shí)踐的環(huán)境中巧妙的運(yùn)用實(shí)際工程中的項(xiàng)目，可以把課堂融入到企業(yè)。讓學(xué)生真正體驗(yàn)到現(xiàn)在的學(xué)習(xí)環(huán)境就是以后的工作環(huán)境。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)課程由綜合布線、服務(wù)器配置、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)工程、網(wǎng)絡(luò)管理、路由與交換配置、故障測(cè)試與排除、系統(tǒng)集成等課程組成。

根據(jù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)課程的分配及學(xué)時(shí)的安排，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)訓(xùn)課程采 取分組實(shí)訓(xùn)，這樣有利于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力，實(shí)訓(xùn)過(guò)程組織如下：

一、實(shí)訓(xùn)前準(zhǔn)備

實(shí)訓(xùn)前主要對(duì)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的介紹與演示，以及注意事項(xiàng)的強(qiáng)調(diào)，安全事故與職業(yè)素養(yǎng)的教育，主要實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備路由器、交換機(jī)、服務(wù)器、防火墻、綜合布線設(shè)備、備線架等介紹。團(tuán)隊(duì)精神與企業(yè)內(nèi)部溝通技巧、職業(yè)素質(zhì)與規(guī)劃分析。把全班學(xué)生分成幾個(gè)小組。

二、項(xiàng)目實(shí)踐

本階段是重點(diǎn)階段，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的綜合項(xiàng)項(xiàng)的實(shí)踐職業(yè)技能，學(xué)生能對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行全局把握，從項(xiàng)目的招投標(biāo)，項(xiàng)目的需求分析，項(xiàng)目的實(shí)施、項(xiàng)目收尾驗(yàn)收以及工作結(jié)報(bào)的書(shū)寫(xiě)等。學(xué)生在此階段能熟練地掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的各種相關(guān)的技能。主要進(jìn)行基本功能模塊的實(shí)際操作與訓(xùn)練， 主要實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括： 綜合布線、網(wǎng)絡(luò)配置與管理、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)與建設(shè)、局域網(wǎng)的組建、無(wú)線局域網(wǎng)組建等，采用實(shí)踐操作的方式， 考評(píng)方式采用操作測(cè)試和操作結(jié)果記錄?；ピu(píng)與自評(píng)相結(jié)合的方式。

三、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)結(jié)項(xiàng)與考核

本階段主要進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)結(jié)項(xiàng)和考核，每個(gè)小組的組長(zhǎng)對(duì)本小組的項(xiàng)目實(shí)踐情況進(jìn)行總結(jié)，并提交總結(jié)報(bào)告。老師進(jìn)行評(píng)價(jià)對(duì)每對(duì)的實(shí)訓(xùn)的情況，根據(jù)每組的報(bào)告總結(jié)，進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并給出指導(dǎo)意見(jiàn)。學(xué)生在此階段可以進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流等， 主要采用講評(píng)與討論的方式， 考評(píng)方式采用項(xiàng)目設(shè)計(jì)所有文檔。

第7篇：溝通技巧實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

護(hù)理禮儀課程教學(xué)綜合素質(zhì)隨著社會(huì)的發(fā)展，醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，學(xué)校培養(yǎng)的目標(biāo)不僅要求學(xué)生具有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)應(yīng)具備良好的禮儀修養(yǎng)水平。護(hù)理禮儀教育是適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變的必然要求。《護(hù)理禮儀》是醫(yī)學(xué)院校護(hù)理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的必修課，一般在學(xué)生入學(xué)后第一學(xué)期開(kāi)設(shè)。有的醫(yī)學(xué)院校將《護(hù)理禮儀》作為單獨(dú)的一門(mén)課程來(lái)教學(xué)，而有的醫(yī)學(xué)院校護(hù)理禮儀的內(nèi)容只是在《護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)》或《護(hù)理學(xué)導(dǎo)論》中涉及。根據(jù)我校教學(xué)大綱的安排，護(hù)理禮儀內(nèi)容在《護(hù)理學(xué)導(dǎo)論》中重點(diǎn)講授。護(hù)理禮儀在我校雖然不是一門(mén)單獨(dú)的學(xué)科，但是我們十分重視護(hù)理禮儀的教學(xué)，現(xiàn)將筆者在護(hù)士禮儀教學(xué)中的一些做法和體會(huì)總結(jié)如下。

一、充分利用多媒體教學(xué)手段

傳統(tǒng)的教學(xué)模式以教師口頭講授為主，教學(xué)內(nèi)容單調(diào)乏味，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣較低。利用多媒體教學(xué)，可改變傳統(tǒng)教學(xué)模式的不足，使教學(xué)內(nèi)容變得具體、形象、生動(dòng)。在護(hù)理禮儀這一部分教學(xué)中，教師制作精美的PPT課件，如在講解“儀態(tài)禮儀”時(shí)，可以將站姿、走姿、坐姿、持病歷夾、端治療盤(pán)等標(biāo)準(zhǔn)儀態(tài)的圖片展示出來(lái)，同時(shí)將不雅的姿態(tài)對(duì)比鮮明地展示出來(lái)，以加強(qiáng)學(xué)生的印象。組織學(xué)生觀看學(xué)校自編自錄的《護(hù)理禮儀規(guī)范》教學(xué)視頻，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的直觀理解和記憶。

二、護(hù)理禮儀實(shí)訓(xùn)教學(xué)與考核

護(hù)理禮儀最大的特點(diǎn)就是實(shí)踐性，教學(xué)的目標(biāo)不是要求學(xué)生死記硬背書(shū)本上的內(nèi)容，而是要求學(xué)生將護(hù)理禮儀知識(shí)正確運(yùn)用到整個(gè)護(hù)理程序的過(guò)程中，為患者提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此只是通過(guò)理論教學(xué)很難達(dá)到讓學(xué)生熟練掌握護(hù)理禮儀規(guī)范的要求，我們?yōu)榇碎_(kāi)設(shè)2個(gè)學(xué)時(shí)的實(shí)訓(xùn)課和2個(gè)學(xué)時(shí)的實(shí)訓(xùn)考核，在實(shí)訓(xùn)課上，指導(dǎo)教師邊示教邊講解，學(xué)生分組練習(xí)，指導(dǎo)教師隨時(shí)糾正學(xué)生的錯(cuò)誤。傳統(tǒng)的試卷考試方法不適合護(hù)理禮儀實(shí)訓(xùn)課程的考核。護(hù)理禮儀實(shí)訓(xùn)考核采取一對(duì)一的方式進(jìn)行，即一位教師監(jiān)考一個(gè)學(xué)生，考后及時(shí)點(diǎn)評(píng)。通過(guò)點(diǎn)評(píng)，教師指出學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)與不足，加深學(xué)生對(duì)護(hù)理禮儀規(guī)范的理解與掌握。實(shí)訓(xùn)教學(xué)與考核均在形體訓(xùn)練室進(jìn)行，形體訓(xùn)練室的墻壁設(shè)置鏡子，學(xué)生在四面環(huán)繞的鏡子中可從各個(gè)角度看到自己優(yōu)美、規(guī)范的禮儀舉止，及時(shí)準(zhǔn)確的糾正不良姿態(tài)，練習(xí)姿態(tài)動(dòng)作的美感、韻味，給人以美的享受。

三、在護(hù)理技術(shù)操作實(shí)訓(xùn)與考核中貫穿護(hù)理禮儀

1.在護(hù)理技術(shù)操作實(shí)訓(xùn)中貫穿護(hù)理禮儀

在護(hù)理技術(shù)操作實(shí)訓(xùn)課上，對(duì)學(xué)生的儀表禮儀、語(yǔ)言禮儀、行為禮儀等嚴(yán)格要求。上實(shí)訓(xùn)課之前，老師首先檢查學(xué)生是否按照要求穿戴護(hù)士服、護(hù)士帽、護(hù)士鞋，學(xué)生的頭發(fā)、指甲等是否符合要求，學(xué)生在操作練習(xí)中，持病歷夾、端治療盤(pán)，推治療車(chē)、下蹲撿拾東西等是否能體現(xiàn)護(hù)理禮儀規(guī)范。學(xué)生能在模擬病房，學(xué)會(huì)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)淖o(hù)患溝通技巧，做到操作前解釋清楚，操作中正確指導(dǎo)，操作后誠(chéng)懇的致謝和囑咐。

2.在護(hù)理技術(shù)操作考核中貫穿護(hù)理禮儀

在制定護(hù)理技術(shù)操作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，加入護(hù)士禮儀的項(xiàng)目分值，如在鋪被套法麻醉床考核中，首先檢查學(xué)生的儀表是否符合要求，對(duì)不符合要求的扣掉相應(yīng)的分值，在護(hù)理技術(shù)操作考核中貫穿護(hù)理禮儀教育，提高了護(hù)生的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力。

四、情景模擬教學(xué)，突出學(xué)生主體作用

在教學(xué)實(shí)踐中，我們結(jié)合臨床工作實(shí)際，在模擬病房里設(shè)置真實(shí)的情景，學(xué)生分角色扮演護(hù)士與病人。教師提前準(zhǔn)備好情景案例，內(nèi)容涉及有入院宣教、各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作前后、手術(shù)前后、健康教育、出院指導(dǎo)等。如一位主班護(hù)士，接待一位新入院的病人，要求運(yùn)用護(hù)理禮儀進(jìn)行接待，并運(yùn)用規(guī)范的語(yǔ)言為其做入院宣教和健康教育。學(xué)生可自由組合，每組5～6人，對(duì)情景案例進(jìn)行分析，分配角色，如誰(shuí)扮演病人，誰(shuí)扮演家屬、誰(shuí)扮演護(hù)士等，設(shè)置好“臺(tái)詞”，討論整個(gè)步驟，最后表演。在這個(gè)收集資料、整理資料、情景劇編寫(xiě)實(shí)施的過(guò)程中，發(fā)揮學(xué)生創(chuàng)造力、臨床思維判斷能力，充分鍛煉學(xué)生的團(tuán)體合作精神。通過(guò)角色扮演，學(xué)生的職業(yè)意識(shí)得到強(qiáng)化，也使學(xué)生能用自己的情感去體驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，而且這種有意義的和參與性的學(xué)習(xí)，能激發(fā)學(xué)生對(duì)知識(shí)的好奇，便于激發(fā)其創(chuàng)造性的火花和評(píng)判性思維，增強(qiáng)其今后臨床實(shí)踐解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

五、舉辦護(hù)理禮儀風(fēng)采大賽

我校在重視學(xué)生理論知識(shí)與技能操作教育的同時(shí)，重視學(xué)生的禮儀修養(yǎng)，舉行隆重的護(hù)理禮儀風(fēng)采大賽，學(xué)生都踴躍報(bào)名參加。通過(guò)護(hù)士禮儀大賽，使同學(xué)們“學(xué)禮、知禮、講禮、守禮”，能更加關(guān)注護(hù)理禮儀，更好地塑造護(hù)士職業(yè)形像，使內(nèi)在美通過(guò)外在美表現(xiàn)出來(lái)，在比賽過(guò)程中，無(wú)形增加了學(xué)生護(hù)理禮儀的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，全面提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)。同時(shí)，通過(guò)護(hù)理禮儀風(fēng)采大賽，使同學(xué)們感悟到護(hù)士職業(yè)的神圣與責(zé)任，在社會(huì)生活實(shí)踐乃至今后的職業(yè)生涯中，樹(shù)立良好的職業(yè)形象，為今后的工作打下良好基礎(chǔ)。

六、注重護(hù)理男學(xué)生的教學(xué)效果

在講解護(hù)理禮儀內(nèi)容時(shí)，突出一個(gè)問(wèn)題是護(hù)理男學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)護(hù)理禮儀的積極性。這可能與護(hù)理專(zhuān)業(yè)男生較少和禮儀規(guī)范與男生聯(lián)系不緊密有關(guān)。就這個(gè)問(wèn)題，我們?cè)诮虒W(xué)中不斷改革，無(wú)論理論課還是實(shí)訓(xùn)課都特別注重男生學(xué)習(xí)反應(yīng)，格外強(qiáng)調(diào)男護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)，角色扮演過(guò)程中也請(qǐng)男生參加，從而使男生也對(duì)護(hù)理禮儀有了學(xué)習(xí)積極性，甚至踴躍參加護(hù)理禮儀風(fēng)采大賽。

七、結(jié)論

通過(guò)護(hù)理禮儀的學(xué)習(xí)，不僅規(guī)范了學(xué)生的禮儀舉止，使之形成了良好的行為規(guī)范，而且還全面提升了學(xué)生的人文素質(zhì)，使每一位學(xué)生在未進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)前就掌握護(hù)理禮儀規(guī)范，適應(yīng)了現(xiàn)代醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的需要。

參考文獻(xiàn)：

［1］劉合乙.多元化教學(xué)方法在《護(hù)理禮儀》教學(xué)中的應(yīng)用［J］.醫(yī)學(xué)信息，2011，（2）：581-582.

［2］王曉莉.寓護(hù)理禮儀于《護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)》中的教學(xué)實(shí)踐［J］.齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)，2007，（22）：2749-2750.

［3］梁子麗，畢桂娟，劉雪萍，何國(guó)喜.護(hù)理技術(shù)操作考核中貫穿護(hù)理禮儀教育的效果觀察［J］.護(hù)理研究，2011，（1）：159-160.

第8篇：溝通技巧實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】以生為本 項(xiàng)目驅(qū)動(dòng) 案例演示 項(xiàng)目創(chuàng)意設(shè)計(jì) 三級(jí)實(shí)訓(xùn)法

【中圖分類(lèi)號(hào)】G64 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2014）02-0243-01

隨著計(jì)機(jī)的普及和各種操作軟件的更新，平面廣告設(shè)計(jì)課程不再是陌生的課程，但對(duì)于設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，平面廣告設(shè)計(jì)的實(shí)際操作依然是動(dòng)手能力差：老師課上講解的步驟，學(xué)生課上聽(tīng)懂，課下不會(huì)操作，所以提高平面廣告設(shè)計(jì)課程教學(xué)的效率是平面廣告設(shè)計(jì)教學(xué)研究的一個(gè)難題。平面廣告設(shè)計(jì)課程的技能教學(xué)訓(xùn)練，課程命令復(fù)雜，操作過(guò)程煩瑣，學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力大，教師教學(xué)任務(wù)繁重。教師既要要求學(xué)生學(xué)會(huì)內(nèi)容，又要與實(shí)際相結(jié)合，這是平面廣告設(shè)計(jì)課程教學(xué)不可忽視的問(wèn)題。

一、計(jì)算機(jī)平面廣告設(shè)計(jì)課程教學(xué)改革的必要性

平面廣告設(shè)計(jì)在社會(huì)上用途很廣，專(zhuān)業(yè)覆蓋面很大，涉及領(lǐng)域十分廣泛：只要有市場(chǎng)，就需要廣告宣傳，就需要廣告設(shè)計(jì)師；只要有讀者，就需要報(bào)刊、雜志、書(shū)籍，就需要美術(shù)編輯；只要有交通，就需要戶外廣告宣傳、路牌、站牌，尤其是更多的地下站臺(tái)和廣告需要更多的廣告公司和從業(yè)人員；數(shù)碼藝術(shù)也進(jìn)入了平民百姓家庭，這使得平面藝術(shù)處理的市場(chǎng)需求面迅速擴(kuò)大。從社會(huì)需求狀況分析，中國(guó)廣告設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明：2008年中國(guó)廣告設(shè)計(jì)總產(chǎn)值達(dá)到950億元，并預(yù)測(cè)到2012年廣告設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才每年需求將超過(guò)50萬(wàn)；中國(guó)平面設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)預(yù)測(cè)到2015年平面設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才每年需求40萬(wàn)。

面對(duì)平面廣告設(shè)計(jì)行業(yè)的迅速發(fā)展以及對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的巨大需求，平面廣告設(shè)計(jì)課程教學(xué)改革要以加強(qiáng)基本素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能教育為基礎(chǔ)，重點(diǎn)突出能力培養(yǎng)，以基本素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能培養(yǎng)為主線、以實(shí)踐教學(xué)為重點(diǎn)、以強(qiáng)化藝術(shù)設(shè)計(jì)、施工、管理為支柱，加強(qiáng)產(chǎn)、學(xué)合作，逐步建立學(xué)校與企業(yè)合作培養(yǎng)人才的機(jī)制。通過(guò)在學(xué)校的學(xué)習(xí)，畢業(yè)生上崗后，上手快、動(dòng)手能力強(qiáng)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練，即可成為公司骨干。

二、計(jì)算機(jī)平面廣告設(shè)計(jì)課程教學(xué)改革的策略

我校近兩年通過(guò)與武漢視野教育咨詢有限公司的合作，在平面廣告設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)改革做了一些有益的嘗試，取得了較好的效果。

1.以生為本，樹(shù)立與平面廣告設(shè)計(jì)教學(xué)相適應(yīng)的教學(xué)觀

平面廣告設(shè)計(jì)教學(xué)的有效性的核心體現(xiàn)是教學(xué)的效益，學(xué)生在接受平面設(shè)計(jì)教學(xué)后一段時(shí)間后應(yīng)該取得一定的進(jìn)步，這樣平面廣告設(shè)計(jì)教學(xué)才能說(shuō)是有效，不然就是沒(méi)有達(dá)到平面設(shè)計(jì)教學(xué)的要求。這里學(xué)生的進(jìn)步不僅包含了對(duì)平面廣告設(shè)計(jì)基本知識(shí)的掌握以及基本平面廣告設(shè)計(jì)技能的理解，更包含了學(xué)生能力、情感態(tài)度以及價(jià)值觀方面的發(fā)展與進(jìn)步。在平面廣告設(shè)計(jì)教學(xué)背景下，教師應(yīng)該充分重視學(xué)生在平面廣告設(shè)計(jì)教學(xué)中的主體地位和作用，通過(guò)建立良好的師生互動(dòng)關(guān)系，達(dá)到彼此尊重、相互理解、相互信任，共同學(xué)習(xí)的目的，從而積極構(gòu)建互動(dòng)式課程文化。

2.科學(xué)合理構(gòu)建新的課程體系

“不求多而全，但求專(zhuān)而精”。按照企業(yè)崗位所需技術(shù)要求設(shè)計(jì)課程，與崗位有關(guān)的技術(shù)，盡可能地做到讓學(xué)生多學(xué)，而且還要讓學(xué)生學(xué)得精、學(xué)得深。保證讓學(xué)生所學(xué)知識(shí)是最先進(jìn)、最實(shí)用。與將來(lái)崗位沒(méi)有關(guān)系的技術(shù)內(nèi)容不安排學(xué)生學(xué)習(xí)，把大量的學(xué)習(xí)時(shí)間放在將來(lái)從事的崗位技術(shù)上，讓學(xué)生做到知其然，知其所以然。并按企業(yè)用人素質(zhì)要求，增加職業(yè)素質(zhì)課內(nèi)容，讓學(xué)生明白作為一個(gè)職業(yè)人應(yīng)該具備起碼的基本職業(yè)素質(zhì)。課程體系設(shè)置如下：

職業(yè)素質(zhì)課：《成功不難》、《溝通技巧》、《商務(wù)禮儀》、《電話溝通技巧》、《產(chǎn)品解說(shuō)》、《求職與推銷(xiāo)自己》

專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課：《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》、《廣告素描設(shè)計(jì)基礎(chǔ)》、《速寫(xiě)與平面構(gòu)成基礎(chǔ)》、《廣告色彩構(gòu)成與布局》

工具軟件課：《PS圖形圖像處理》、《CorelDraw》、《Illustrator》、《方正飛騰與報(bào)紙排版》

創(chuàng)意設(shè)計(jì)課：《企業(yè)形象創(chuàng)意設(shè)計(jì)》、《圖文廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)》、《產(chǎn)品包裝創(chuàng)意設(shè)計(jì)》、《戶外廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)》

3.項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)全程教學(xué)，理論與實(shí)踐完美結(jié)合

根據(jù)學(xué)生喜歡動(dòng)手的特點(diǎn)，所有的課程及其內(nèi)容都圍繞著項(xiàng)目進(jìn)行，所有課程均采用項(xiàng)目演示分析課――項(xiàng)目模擬制作課――上機(jī)指導(dǎo)課――總結(jié)提升課――技能提升課五個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)完成各階段的項(xiàng)目，使學(xué)生具備一定的經(jīng)驗(yàn)。按照崗位技能要求，課程體系中還提供了規(guī)范的項(xiàng)目設(shè)計(jì)流程、規(guī)范和技術(shù)支持，要求學(xué)生在掌握所學(xué)知識(shí)點(diǎn)的同時(shí)去獨(dú)立完成大量的項(xiàng)目設(shè)計(jì)與制作任務(wù)，使學(xué)生掌握實(shí)際操作技能，提高項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺(jué)性。

4.案例演示分析教學(xué)，學(xué)生易于理解知識(shí)點(diǎn)

制作生動(dòng)形象的PPT課件，提供較多的圖片和圖示，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生更好地消化和吸收所學(xué)知識(shí)。教師通過(guò)直觀教學(xué)法，一邊演示，一邊講解；學(xué)生就像看電影一樣，一邊有趣地觀看，一邊有趣地聽(tīng)；學(xué)生易于理解，易于記憶；學(xué)得輕松，學(xué)得有趣。教師依據(jù)設(shè)計(jì)規(guī)范模擬設(shè)計(jì)并制作項(xiàng)目案例；學(xué)生在教師的指導(dǎo)下按照設(shè)計(jì)步驟和要求，通過(guò)上機(jī)完成項(xiàng)目模擬制作任務(wù)，提高項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)技能。

5.項(xiàng)目創(chuàng)意設(shè)計(jì)教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生設(shè)計(jì)思想

考慮到學(xué)生對(duì)創(chuàng)意設(shè)計(jì)有一定的困難，在提供創(chuàng)意項(xiàng)目案例時(shí)，應(yīng)加大廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)內(nèi)容和項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)時(shí)間。不僅要注重項(xiàng)目設(shè)計(jì)的技術(shù)和設(shè)計(jì)和流程，更重要的是注重設(shè)計(jì)思想。為了幫學(xué)生對(duì)創(chuàng)意設(shè)計(jì)思想有一個(gè)比較深刻的認(rèn)識(shí)，必須提供各種各樣的創(chuàng)意設(shè)計(jì)項(xiàng)目。教師用不同的項(xiàng)目案例講述不同的設(shè)計(jì)思想，長(zhǎng)時(shí)間地、自然而然地培養(yǎng)了學(xué)生廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)的思想觀念，使學(xué)生知道一個(gè)沒(méi)有思想的作品是一個(gè)無(wú)用作品的道理。學(xué)生再通過(guò)大量的廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，在使用所學(xué)知識(shí)點(diǎn)的同時(shí)，能夠說(shuō)出自己使用的設(shè)計(jì)技術(shù)，也培養(yǎng)了學(xué)生的設(shè)計(jì)思想，使學(xué)生逐步實(shí)現(xiàn)藝術(shù)性和思想性的統(tǒng)一。

6.周密的“三級(jí)實(shí)訓(xùn)法”崗位技能提升方案

一級(jí)模擬設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)是學(xué)生在學(xué)習(xí)理念課后，在教師的指導(dǎo)下進(jìn)行模擬設(shè)計(jì)項(xiàng)目（即上機(jī)指導(dǎo)課），是“學(xué)走式”的實(shí)訓(xùn)。這種實(shí)訓(xùn)，一方面是讓學(xué)生通過(guò)上機(jī)準(zhǔn)確地理解技術(shù)難點(diǎn)，且運(yùn)用所學(xué)技術(shù)模擬設(shè)計(jì)項(xiàng)目；另一方面是學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)流程和規(guī)范。

二級(jí)技能提升實(shí)訓(xùn)是技能提升課，學(xué)生可以獨(dú)立設(shè)計(jì)廣告項(xiàng)目，是“行走式”的實(shí)訓(xùn)。這種實(shí)訓(xùn)，一方面是讓學(xué)生通過(guò)上機(jī)鞏固所學(xué)知識(shí)點(diǎn)；另一方面是讓學(xué)生在掌握設(shè)計(jì)流程和規(guī)范的同時(shí)提高設(shè)計(jì)速度。

三級(jí)崗位技能實(shí)訓(xùn)是“學(xué)跑式”的就業(yè)作品設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)。重點(diǎn)是廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)，要求學(xué)生充分發(fā)揮自己的想象力和創(chuàng)造力，設(shè)計(jì)出比較令人滿意的、有思想性的和藝術(shù)性的作品。一方面是檢驗(yàn)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)效果，另一方面是提供多個(gè)面試作品，便于用人企業(yè)考核學(xué)生的技能水平。

計(jì)算機(jī)平面廣告設(shè)計(jì)是一門(mén)發(fā)展性學(xué)科，知識(shí)更新的速度極快。為了讓學(xué)生畢業(yè)以后能夠更好地適應(yīng)科技飛速發(fā)展的社會(huì)，在教給學(xué)生知識(shí)的同時(shí)，必須綜合運(yùn)用多種教學(xué)方法、采取先進(jìn)的教學(xué)模式培養(yǎng)他們的自主探究、主動(dòng)獲取知識(shí)的能力。當(dāng)然，如何提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)大學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)能力還有許多方法，這有待我們教師在教學(xué)工作中不斷探索，細(xì)細(xì)體會(huì)，并從中選出適合學(xué)生的方法，力求培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的人才。

通過(guò)筆者的實(shí)踐證明，根據(jù)社會(huì)的實(shí)際需求和中等職業(yè)學(xué)校自身?xiàng)l件，確定出切實(shí)的人才培養(yǎng)方案，大膽進(jìn)行人才培養(yǎng)模式改革，努力培養(yǎng)出受社會(huì)歡迎、有特色、高質(zhì)量的平面設(shè)計(jì)人才，提高學(xué)校的聲譽(yù)，走出學(xué)校自己的特色。

參考文獻(xiàn)：

[1]夷靜.淺談?dòng)?jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)課程教學(xué)改革新舉措[z]..

第9篇：溝通技巧實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

《成人護(hù)理》作為護(hù)理專(zhuān)業(yè)核心課程，融復(fù)雜的理論知識(shí)和基本技能于一體，對(duì)培養(yǎng)護(hù)士的核心能力起到關(guān)鍵作用。實(shí)訓(xùn)教學(xué)是《成人護(hù)理》教學(xué)中的重要環(huán)節(jié)，是護(hù)理專(zhuān)業(yè)學(xué)生掌握專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)和基本技能，培養(yǎng)臨床思維和創(chuàng)新能力的重要方法。隨著醫(yī)療體制改革和病人自我保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng)以及醫(yī)學(xué)院校辦學(xué)規(guī)模擴(kuò)大和學(xué)生人數(shù)增多，使得醫(yī)療與教學(xué)之間的矛盾日益突出。如何在有限的時(shí)間內(nèi)，將知識(shí)和技能傳授給護(hù)生的同時(shí)提高護(hù)生的綜合能力，已經(jīng)成為護(hù)理教育界研究的重要內(nèi)容。

1 對(duì)象與方法

1.1 對(duì)象。選擇我院2013級(jí)護(hù)理專(zhuān)業(yè)26個(gè)班中2個(gè)班102人作為實(shí)驗(yàn)組，另2個(gè)班105人作為對(duì)照組。年齡19～22歲，實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組在年齡、性別、入學(xué)成績(jī)、護(hù)士核心能力的差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。對(duì)2個(gè)實(shí)驗(yàn)班的《成人護(hù)理》實(shí)訓(xùn)課采用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)。對(duì)照組常規(guī)教學(xué)。

1.2 教學(xué)方法

1.2.1 校院合作，合力編寫(xiě)《護(hù)理綜合實(shí)訓(xùn)》教材。以護(hù)理實(shí)訓(xùn)教學(xué)為框架，以機(jī)體各系統(tǒng)疾病的臨床救治與護(hù)理為項(xiàng)目任務(wù)，以案例學(xué)習(xí)、情景模擬為基礎(chǔ)，以提高學(xué)生核心能力為目標(biāo)，將護(hù)理理論教學(xué)與實(shí)踐操作有機(jī)結(jié)合，力求反映臨床護(hù)理新進(jìn)展、新思路。從基礎(chǔ)護(hù)理-臨床疾病護(hù)理-急危重癥患者護(hù)理，設(shè)計(jì)編寫(xiě)大綱，循序漸進(jìn)地提高學(xué)生的核心能力，以更好、更快地適應(yīng)臨床實(shí)踐工作。在教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)方面，突出綜合模擬實(shí)訓(xùn)特點(diǎn)，利用simman綜合模擬人為學(xué)生提供逼真的模擬培訓(xùn)情景，以任務(wù)為導(dǎo)向，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，訓(xùn)練臨床技能，培養(yǎng)學(xué)生的臨床判斷和決策能力，幫助學(xué)生更好地進(jìn)入臨床角色。

1.2.2 編寫(xiě)《校企合作編撰課程情景病例》。以《護(hù)理綜合實(shí)訓(xùn)》中的病例為主線，案例均來(lái)自臨床一線，專(zhuān)兼職教師反復(fù)討論，明確每一個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)目標(biāo)、實(shí)踐操作相關(guān)內(nèi)容、設(shè)備需求、模擬臨床情景的綱要、模擬場(chǎng)景設(shè)置等，專(zhuān)兼職教師自主設(shè)計(jì)情景，編寫(xiě)《校企合作編撰課程情景病例》，形成一本具有指導(dǎo)性、操作性、實(shí)用性較強(qiáng)的情景教學(xué)指導(dǎo)用書(shū)。

1.2.3 開(kāi)展情景模擬教學(xué)。以《校企合作編撰課程情景病例》為藍(lán)本，以認(rèn)知理論為基礎(chǔ)，每一個(gè)情景病例為一個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，著眼于解決臨床工作中的實(shí)際問(wèn)題。教學(xué)流程分為3個(gè)環(huán)節(jié)：準(zhǔn)備病例模擬練習(xí)學(xué)生互評(píng)老師總結(jié)。準(zhǔn)備病例環(huán)節(jié)，要求所有學(xué)生均參與討論，查閱相關(guān)資料，準(zhǔn)備時(shí)分配好人物角色（如病人、護(hù)士、家屬）；模擬練習(xí)環(huán)節(jié)，1組學(xué)生進(jìn)入訓(xùn)練室，學(xué)生根據(jù)臨床病例進(jìn)行雙向有情感的角色扮演，通過(guò)角色扮演模擬病史采集、護(hù)理體檢過(guò)程，根據(jù)病人的病情演變采取相應(yīng)的護(hù)理措施，其余學(xué)生在教室觀看，老師在控制室里模擬病人的聲音并根據(jù)學(xué)生操作的正確與否更改病人的某些體征。

1.2.4 模擬臨床場(chǎng)景綜合實(shí)踐能力考核。設(shè)置常見(jiàn)病多發(fā)病模擬臨床場(chǎng)景，考核內(nèi)容力求全面，包括人文關(guān)懷、語(yǔ)言溝通能力、知識(shí)掌握熟練程度、技能操作能力、分析能力、應(yīng)變能力、解決問(wèn)題的能力、管理能力、團(tuán)體協(xié)作能力等。

1.3 效果評(píng)價(jià)

實(shí)驗(yàn)前后運(yùn)用注冊(cè)護(hù)士核心能力量表進(jìn)行測(cè)量。該量表由劉明等在中國(guó)注冊(cè)護(hù)士核心能力質(zhì)性研究框架基礎(chǔ)上編制而成，包括7個(gè)維度、58個(gè)條目，以Likert 5級(jí)積分法（0=完全沒(méi)有能力，4=很有能力）計(jì)量。該量表總體信度Cronbach 's α值0.89，7個(gè)維度Cronbach's α值為0.79～0.86，兩周間隔重測(cè)信度Pearson's r=0.83，效標(biāo)效度r=0.44（P

2 結(jié)果

2.1 模擬臨床場(chǎng)景綜合實(shí)踐能力考核（表1）實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組的實(shí)踐考核成績(jī)采用t檢驗(yàn)，結(jié)果顯示實(shí)驗(yàn)組的實(shí)踐成績(jī)高于對(duì)照組（P

2.2 核心能力情況

實(shí)驗(yàn)后對(duì)實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組學(xué)生的核心能力采用Mann-Whitney檢驗(yàn)，兩組在專(zhuān)業(yè)發(fā)展方面的差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（ P>0.05），實(shí)驗(yàn)組的評(píng)判性思維與科研能力、法律與倫理實(shí)踐、人際關(guān)系、臨床護(hù)理、領(lǐng)導(dǎo)能力、教育與咨詢等均高于對(duì)照組（P

3 討論

3.1 項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)情景教學(xué)有利于提高護(hù)生的實(shí)踐考核成績(jī)。情景教學(xué)中，護(hù)生是實(shí)訓(xùn)教學(xué)的主體，護(hù)生利用已學(xué)知識(shí)對(duì)病例進(jìn)行分析和決策。在學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷進(jìn)行自我反思，培養(yǎng)獨(dú)立分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的臨床決策能力，知識(shí)掌握更牢固，實(shí)踐能力提高。研究結(jié)果顯示，實(shí)驗(yàn)組護(hù)生的《成人護(hù)理》實(shí)踐考核成績(jī)顯著高于對(duì)照組的護(hù)生。