員工心理素質(zhì)精選(九篇)

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第1篇：員工心理素質(zhì)范文

1．焦點小組訪談法

該研究前后共開展了5次焦點小組訪談，受訪員工40人。訪談中使用的提綱按照循序漸進逐步深入的思路，共設(shè)計了四個層次，涵蓋基本情況、當(dāng)前心理狀態(tài)、安全意識和工作壓力，各層次用3～5個子問題展開。

2．問卷調(diào)研法

研究采用部分人口學(xué)問題加上圖1所示的6個量表構(gòu)成的自陳式問卷，對來自全國鐵路系統(tǒng)18個路局的一線職工進行問卷測試，被試包括車務(wù)段、機務(wù)段、工務(wù)段、電務(wù)段、車輛段、客運段、通信段等管理人員和技術(shù)人員。根據(jù)隨機抽樣原則，盡量選擇有意愿合作、具備較強閱讀理解能力的一線職工回答問卷。問卷分發(fā)包括兩種形式:部分被試采取集體施測，現(xiàn)場發(fā)放、回收;部分被試通過發(fā)送電子版本的問卷，由研究者在網(wǎng)絡(luò)后臺接收、查看填答結(jié)果。共發(fā)放問卷1000份，回收有效問卷716份，有效問卷率為71.6%。問卷回收的全部有效數(shù)據(jù)采用SPSS19．0進行統(tǒng)計分析。其中，自編安全意識問卷KMO值0．748，Bartlett球形檢驗的結(jié)果達到了顯著性水平(p＜0.001)，因子結(jié)構(gòu)合理。采用主成分因子分析，從22道測題中最終篩出10道測題，信效度良好，包含“思想遵從”和“執(zhí)行遵從”兩個維度。思想遵從指從思想層面上有遵從安全規(guī)章守則的主觀意愿;執(zhí)行遵從指從執(zhí)行力上有遵從操作流程的實際行為。間接測量安全心理素質(zhì)的綜合心理指標(biāo)包含正負(fù)向心理指標(biāo)和外顯行為指標(biāo)三類，共選取了5個信效度良好、使用廣泛且題量適中的心理學(xué)量表。正向指標(biāo)涵蓋組織支持和社會支持兩類保護性因素;負(fù)向指標(biāo)涵蓋工作壓力和工作倦怠兩類損害性因素;外顯行為指標(biāo)探討員工的應(yīng)對方式。在由6個量表構(gòu)成的評估體系中，“應(yīng)對方式問卷”用因子表征心理素質(zhì)健康程度，6個因子從消極到積極排序:退避—幻想—自責(zé)—合理化—求助—解決問題;其余5個量表用分?jǐn)?shù)高低表征安全心理素質(zhì)受期待的程度:越高分?jǐn)?shù)所代表的心理素質(zhì)，越符合安全心理需要。

二、研究結(jié)果

1．不同工齡組安全心理素質(zhì)比較

工齡共設(shè)為四組，分別為:5年及以下149人、6～10年142人、11～20年175人、大于20年140人。采用單因素方差分析ANOVA對安全意識(直接指標(biāo))和應(yīng)對方式(外顯行為指標(biāo))進行均值差異檢驗，篩選出在工齡組上呈現(xiàn)顯著差異的因變量。對滿足方差齊性假設(shè)的變量采用LSD法進行事后多重比較，對不滿足方差齊性假設(shè)的因變量采用Tamhane法進行事后多重比較。差異檢驗達到顯著的結(jié)果見表2。表3～表4均采用相同統(tǒng)計手段。結(jié)果顯示，11～20年工齡組在安全意識的思想遵從上得分最高，且顯著高于5年以下和20年以上工齡組。解決問題是成熟型應(yīng)對方式，合理化屬于混合型，從上表可見:6～10年工齡組在成熟型應(yīng)對方式上表現(xiàn)不佳，顯著低于其余三組;20年以上工齡組對合理化手段的運用比其余三組都熟悉，其次是11～20年工齡組。采用相同方式對不同工齡組在正向心理指標(biāo)(組織支持感和社會支持)上的均值進行差異檢驗，差異檢驗達到顯著的結(jié)果見表3。上表顯示，5年以下工齡的員工體驗到更高的組織支持感，具體表現(xiàn)為工作上受到的支持感更強，來自組織的價值認(rèn)同感也更強;反之，工齡越長，尤其是20年以上工齡的員工感受到的組織支持最低。但在非組織來源的人際支持感上卻呈現(xiàn)出截然相反的態(tài)勢，工齡越長，越能體驗到來自親友的支持，這幾乎成為20年以上工齡員工的主要支持感來源。采用相同方式對不同工齡組在負(fù)向心理指標(biāo)(壓力感和工作倦怠)上的均值進行差異檢驗，差異檢驗達到顯著的結(jié)果見表4。統(tǒng)計結(jié)果表明，6～10年工齡組員工在職場上的人際關(guān)系壓力比相鄰兩個工齡組更大，似乎進入瓶頸階段，但隨著工齡的繼續(xù)增長，通常能夠順利走出該瓶頸。而20年以上工齡的老員工比5年以下工齡的年輕員工有更顯著的職業(yè)發(fā)展壓力和更強烈的工作與家庭沖突感，這種沖突體驗在各工齡組中顯著。此外，11～20年工齡組員工更容易在工作中產(chǎn)生過勞感，在工作中體驗到的疲乏無助感最高，相比之下，短工齡員工的工作精力最為充沛。

2．高低學(xué)歷組安全心理素質(zhì)比較

采用獨立樣本T檢驗，對217名大專及以下學(xué)歷與365名本科及以上學(xué)歷的鐵路一線員工進行評估體系的各項指標(biāo)比較，差異檢驗達到顯著的結(jié)果見表5。在正向心理指標(biāo)上，高學(xué)歷組表現(xiàn)出更強的支持感體驗，尤其是來自組織的支持感，具體表現(xiàn)在工作資源和價值認(rèn)同上。此外，高學(xué)歷組來自親友的支持也顯著更多。在負(fù)向心理指標(biāo)得分上，高低學(xué)歷組幾乎一致，高學(xué)歷組僅表現(xiàn)出更強烈的工作與家庭沖突，而這可能與高學(xué)歷組工作責(zé)任更大、任務(wù)更重、無暇顧及家庭有關(guān)。在外顯行為指標(biāo)上，低學(xué)歷組表現(xiàn)出更明顯的不成熟型應(yīng)對方式———幻想和退縮，其合理化應(yīng)對方式得分也顯著更高。高低學(xué)歷組在安全意識上無顯著差異。

3．高低崗位級別安全心理素質(zhì)比較

采用獨立樣本T檢驗，對75名科員與87名科級以上職務(wù)的鐵路一線員工進行評估體系的各項指標(biāo)比較，差異檢驗達到顯著的結(jié)果見表6。在正向心理指標(biāo)上，高職務(wù)員工表現(xiàn)出更強的支持感體驗，尤其是來自組織的支持感，在工作資源的獲取、工作價值的認(rèn)同以及組織對自身利益的關(guān)心三個指標(biāo)上都顯著更高。此外，高職務(wù)員工也更擅長將來自親友的支持轉(zhuǎn)化為自身正向心理資源，顯示出更高的社會適應(yīng)能力。在負(fù)向心理指標(biāo)得分上，高職務(wù)組體驗到的工作壓力、職業(yè)不適感受顯著更低，同樣表征了更好的工作適應(yīng)能力。不同行政級別組在安全意識和應(yīng)對方式上無顯著差異。采用獨立樣本T檢驗，對345名助理工程師和73名工程師及以上職稱的鐵路一線員工進行評估體系的各項指標(biāo)比較，差異檢驗達到顯著的結(jié)果見表7。高低職稱組在安全意識、正向心理指標(biāo)及外顯行為指標(biāo)上均無顯著差異，僅在負(fù)向心理指標(biāo)上表現(xiàn)出壓力感和職業(yè)倦怠感的差異。高職稱組雖然在工作壓力感受上體驗更強烈，但卻沒有轉(zhuǎn)化成對應(yīng)的職業(yè)倦怠感，低職稱組雖然報告了更低的壓力感，卻同時體驗到更強的工作不適、不勝任的感受。綜合來看，高級別崗位群體安全心理素質(zhì)相對更佳，而高職務(wù)比高職稱更體現(xiàn)員工的社會適應(yīng)能力。

三、分析與討論

1．安全意識

安全意識隨工齡的變化呈現(xiàn)出先上升、后下降的曲線趨勢。過短和過長工齡都不利于個體對安全意識的理解和尊重，中度偏長的工齡段(5～20年)群體處于安全意識最佳狀態(tài)。5年以下工齡的一線員工(短工齡)可能由于經(jīng)歷較少，對安全的認(rèn)識仍較薄弱;而20年以上工齡的員工(長工齡)則可能因為對人員與事務(wù)的過度熟悉而導(dǎo)致安全意識懈怠。針對此現(xiàn)狀，建議加強一頭一尾工齡段一線員工的安全意識教育。對短工齡員工給予更多的案例警示類教育，以彌補其經(jīng)歷欠缺的不足;對長工齡員工則應(yīng)加強安全意識教育，轉(zhuǎn)變其工作態(tài)度。

2．組織與社會支持

組織支持感指員工所知覺到的組織對他們工作中的支持，對他們利益的關(guān)心和對他們價值觀念的認(rèn)同〔6〕。工齡越短的員工，感受到來自組織的支持越強烈，越能體驗到歸屬于組織、以組織為家的主人翁責(zé)任感。而從組織支持和社會支持的對比來看，短工齡員工的支持感來源集中于工作單位，但隨著工齡的增長，員工逐漸不再依賴從組織中獲取支持，而轉(zhuǎn)向生活中的其他來源，包括親人和朋友等一般人際關(guān)系。工齡的增長使員工和組織的關(guān)系逐漸變得松弛，這也可能導(dǎo)致職業(yè)責(zé)任心的衰退，工作對員工來說更多成為一種謀求生活的工具，而非精神追求。當(dāng)前鐵路系統(tǒng)很多部門越來越重視新員工的適應(yīng)性培訓(xùn)，但對老員工的組織凝聚力培育也不能忽視，應(yīng)將此工作提上日程。此外，對低職務(wù)、低職稱的一線員工應(yīng)針對性地開展送關(guān)愛、下基層活動，同時輔以心理健康教育，使基層員工能切實獲得來自組織的幫助，并從內(nèi)心里認(rèn)同組織支持，繼而將這種認(rèn)同轉(zhuǎn)化為工作中的高效行動力。

3．工作壓力與倦怠

第2篇：員工心理素質(zhì)范文

【關(guān)鍵詞】技工院校；心理健康；德育教育；心理咨詢

目前技工院校學(xué)生大都為15～20歲的青少年，正處在身心發(fā)展的關(guān)鍵時期，具有生理發(fā)育快、心理狀態(tài)不穩(wěn)定、感情用事、缺乏深思等青春期特定的心理特征。作為我國勞動大軍的重要后備力量，培養(yǎng)造就積極健康的心理素質(zhì)，對促進我國經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展具有極為重要的意義。因此，探索學(xué)生健康心理素質(zhì)培養(yǎng)有效途徑，已成為技工院校教育教學(xué)工作不可或缺的重要的環(huán)節(jié)。

一、技工院校學(xué)生的心理現(xiàn)狀概述

技工院校學(xué)生來源層次復(fù)雜，素質(zhì)千差萬別，由此而形成的心理差異無法一概而論，但可以歸納具有普遍性的不良心理狀態(tài)，如下：

（一）逆反心理

初中生起點的學(xué)生逆反心理明顯，具體表現(xiàn)為對學(xué)校、教師和家長的教育具有逆反情緒，或采取一種較為強烈的對抗態(tài)度，或采取一種無動于衷的冷淡態(tài)度。

（二）失落心理

有些學(xué)生本來極其希望上高中或大學(xué)，但由于成績和家庭經(jīng)濟等原因，非自愿地選擇了技工院校，感覺受到了社會的拋棄，由此而產(chǎn)生悲觀的情緒，滋生失落心理。當(dāng)然也有些學(xué)生是由于遇到其它挫折，內(nèi)心受到壓抑，因而產(chǎn)生失落心理，成為迷茫一族。

（三）自卑心理

青少年一方面具有很強的攀比心理，另一方面又不具備相應(yīng)的調(diào)控心理，于是種種挫折、失敗和逆境帶來諸如沮喪、憂郁、苦悶等情緒反應(yīng)，久而久之，形成自卑心理，缺乏進取的動力。

（四）職業(yè)心理障礙

技工院校學(xué)生就業(yè)面向企業(yè)生產(chǎn)或商業(yè)服務(wù)一線，主要是技能性崗位。這些崗位的工作強度相對較大，工作質(zhì)量要求較高，工作流動性也較強，因此在部分學(xué)生身上就會產(chǎn)生各種各樣的消極或逃避心理，鑄成職業(yè)心理障礙。

二、探索技工院校學(xué)生健康心理素質(zhì)培養(yǎng)的有效途徑

面對復(fù)雜的不良心理問題，單一的教育手段注定是不能奏效的。筆者認(rèn)為，學(xué)校必須采取多種互補的手段，鍛造出健康心理素質(zhì)培養(yǎng)的“組合拳”，實現(xiàn)全方位出擊，才有可能取得較好的培養(yǎng)效果。

（一）以日常德育工作為載體，全面促進學(xué)生身心健康發(fā)展

德育教育說白了就是人心的教育，與心理教育有著密切的聯(lián)系。應(yīng)該說，心理健康教育是學(xué)校德育工作的重要組成部分，德育教育首當(dāng)其沖要針對技工院校生的心理特點，遵循心理健康的有關(guān)規(guī)律，幫助學(xué)生走出自卑、失落的陰影，樹立信心，端正學(xué)業(yè)思想；開展各種文化活動鍛煉學(xué)生的心理素質(zhì)，注重學(xué)生心理問題的發(fā)現(xiàn)與疏導(dǎo)，只有這樣，德育教育才能順利開展，并取得應(yīng)有的效果。

當(dāng)然，對于技工院校而言，德育工作具有“學(xué)校、家庭、企業(yè)、社會”四位一體的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，內(nèi)涵豐富，形式多樣，我們需要積極搭建學(xué)生喜聞樂見的德育實踐教育載體，如重大時事、傳統(tǒng)節(jié)日、重要紀(jì)念日、宣傳櫥窗、廣播網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)活動、企業(yè)實習(xí)等；采取學(xué)生樂于接受的德育實施方法途徑，如德育案例、主題班會、學(xué)生座談、專題講座、日常行為規(guī)范等；灌輸和滲透內(nèi)容新穎的德育教育內(nèi)容，如安全法制、創(chuàng)業(yè)勵志、心理健康、國學(xué)經(jīng)典、現(xiàn)代思潮、企業(yè)文化等，從而促進學(xué)生身心全面健康發(fā)展。

（二）以心理健康教育課為平臺，普遍提高學(xué)生心理調(diào)節(jié)能力，提升心理素質(zhì)

目前技工院校普遍開設(shè)了心理健康教育課程，教材通常以普通心理學(xué)為基礎(chǔ)，以青少年和青年心理學(xué)為主線，以職業(yè)教育為特點，滲透社會心理學(xué)和教育心理學(xué)的新體系，向?qū)W生傳授心理衛(wèi)生、心理咨詢、心理輔導(dǎo)等方面的知識，使學(xué)生掌握一定的心理調(diào)節(jié)和自我心理減壓方法等。事實證明，通過教學(xué)，可以有效解除學(xué)生在自我意識、人際交往、學(xué)習(xí)生活等方面所產(chǎn)生的各種各樣的心理困惑，使學(xué)生心理素質(zhì)得到顯著的提升。平心而話，心理健康教育課程還有很大的潛力可挖，可以釋放更大的能量：一是需要及時更新內(nèi)容，讓內(nèi)容與時俱進；二是需要采取多種多樣的教學(xué)方法，如案例教學(xué)法、討論法、角色扮演法、多媒體等；三是需要培養(yǎng)專職的高水平的師資隊伍等。只有這樣，才能取得更好的心理健康教育效果。

（三）以心理咨詢工作為抓手，化解學(xué)生心理頑疾

當(dāng)前對技工院校心理咨詢工作存在諸多認(rèn)識誤區(qū)：一是誤認(rèn)為學(xué)校心理咨詢的對象是有心理疾病的學(xué)生，學(xué)校無法承擔(dān)這樣的責(zé)任，應(yīng)由醫(yī)院的心理醫(yī)生才能承擔(dān)；二是誤認(rèn)為德育工作可以代替心理咨詢工作，將德育工作等同于心理健康教育，認(rèn)為沒有必要專門開展心理咨詢工作。事實上，學(xué)校心理咨詢的對象不僅僅是有心理疾病的學(xué)生，更多的是希望得到心理交流與疏導(dǎo)的學(xué)生。高度重視與做好心理咨詢工作，是學(xué)校引導(dǎo)人才健康成長的必然要求，也是學(xué)校為經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展培養(yǎng)高素質(zhì)技能人才的重大使命，責(zé)無旁貸。為此，技工院校尚需在以下兩方面努力：

第一，建設(shè)并完善心理咨詢專門機構(gòu)和場所。如成立心理咨詢室；配備必要的辦公場地和設(shè)施設(shè)備等，為心理咨詢專業(yè)人員開展心理咨詢和廣大學(xué)生接受心理咨詢提供必要的安全環(huán)境以及營造宜人的和諧氛圍。

第二，加快并加大心理咨詢專業(yè)人員培養(yǎng)。學(xué)校缺乏心理咨詢專業(yè)人員，有效的心理咨詢工作就無從談起。心理咨詢專業(yè)人員的培養(yǎng)不在于多，而在于精；而且要立足于自身培養(yǎng)，還要通過國家心理咨詢師的執(zhí)業(yè)資格考試，這是走出學(xué)校心理咨詢工作開展不力或效果不佳困境的關(guān)鍵。

總之，加強技工院校學(xué)生健康心理素質(zhì)的培養(yǎng)，是高素質(zhì)技能人才培養(yǎng)的必然要求，只有加強認(rèn)識，多管齊下，才能走出健康心理教育的困境，取得健康心理素質(zhì)培養(yǎng)的良好效果。

參考文獻

[1]馬明駿.技工學(xué)校大德育教育模式之我見[J].廣西勞動保障，2010（4-5）：53-55.

第3篇：員工心理素質(zhì)范文

【摘要】醫(yī)院消毒供應(yīng)中心，負(fù)責(zé)整個醫(yī)院的消毒和防感染工作，隨著醫(yī)療體制改革的不斷深化和醫(yī)療水平的不斷提高，醫(yī)院對消毒供應(yīng)中心的工作質(zhì)量提出了越來越高的要求。而對護理人員進行必要的素質(zhì)管理，對于確保消毒供應(yīng)中心工作質(zhì)量和提高其工作效率無疑具有促進作用。本文闡述了消毒供應(yīng)中心護理人員素質(zhì)管理的重要性，并提出了相應(yīng)的建議。

【關(guān)鍵詞】消毒供應(yīng)中心；護理人員；素質(zhì)管理；必要性

醫(yī)院消毒供應(yīng)中心的主要職責(zé)是向整個醫(yī)院各個科室提供無菌器材，由于醫(yī)院所需要的無菌醫(yī)療器材種類繁多、數(shù)量巨大、周轉(zhuǎn)周期較短，但是對于醫(yī)療器材的消毒質(zhì)量要求卻十分高，因而要保證醫(yī)院消毒供應(yīng)中心的工作質(zhì)量就加強對其管理，其中消毒供應(yīng)中心消毒護理人員的素質(zhì)管理可以說是消毒供應(yīng)中心管理工作的基礎(chǔ)。

1 消毒供應(yīng)中心護理人員素質(zhì)管理必要性

1.1 確保醫(yī)院各項醫(yī)療工作正常展開：由于消毒供應(yīng)中心的服務(wù)對象是整個醫(yī)院的各個科室，因而其消毒工作質(zhì)量直接影響著醫(yī)院每個科室的醫(yī)療質(zhì)量。對消毒供應(yīng)中心進行嚴(yán)格的素質(zhì)管理，不但是保證消毒供應(yīng)中心工作正常進行的基礎(chǔ)，也是整個醫(yī)院醫(yī)療工作順利展開的必然要求。

1.2 避免醫(yī)療事故的發(fā)生：消毒供應(yīng)中心的工作失誤容易造成醫(yī)院臨床科室的輸液反應(yīng)，手術(shù)感染，這兩種情況嚴(yán)重時都容易導(dǎo)致醫(yī)療事故的發(fā)生，不但對病人的生命安全造成危害，還嚴(yán)重影響了醫(yī)院的正常工作和聲譽。因而要避免醫(yī)療事故的發(fā)生，首先要對醫(yī)院消毒供應(yīng)中心的消毒質(zhì)量進行嚴(yán)格的把關(guān)，這就要求消毒中心護理人員不但要具備較強的責(zé)任心和道德感，還要具備較強的專業(yè)技能，對護理人員素質(zhì)的管理恰恰能夠幫助醫(yī)院消毒供應(yīng)中心保證護理人員的上述兩項素質(zhì)。由此可見，對于醫(yī)療事故的避免，對消毒中心護理人員的素質(zhì)管理是十分必要的。

2 消毒供應(yīng)中心護理人員應(yīng)具備的素質(zhì)

消毒供應(yīng)中心護理人員應(yīng)具備兩方面的素質(zhì)，即基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，具體來說，這兩種素質(zhì)又包括以下幾方面內(nèi)容：

2.1 基本素質(zhì)：由于消毒供應(yīng)中心肩負(fù)著維持醫(yī)院正常醫(yī)療工作秩序，避免醫(yī)療事故發(fā)生的重任，因而其護理人員應(yīng)具備良好的基本素質(zhì)，這些素質(zhì)具體來說包含以下幾點：一是，職業(yè)道德。消毒供應(yīng)中心的護理人員只有具備良好的職業(yè)道德，具備崇高的人生觀和職業(yè)觀，才能充分認(rèn)識到自身工作的重要性，做到愛崗敬業(yè)，認(rèn)真完成自身工作；二是，責(zé)任心。隨著我國醫(yī)療水平的不斷提高，醫(yī)療工作中使用的無菌器材和設(shè)備的數(shù)量及種類越來越多，這使得醫(yī)院消毒供應(yīng)中心的工作內(nèi)容越來越豐富，任務(wù)也日益繁重，但是醫(yī)院感染控制工作對其消毒供應(yīng)中心的工作要求卻在日益提高，面對這樣的形勢，消毒供應(yīng)中心護理人員只有具備強烈的責(zé)任心，才能正確對待自身工作，認(rèn)真完成各類消毒操作以及日常監(jiān)測工作；三是，良好的身體素質(zhì)，由于消毒供應(yīng)中心特殊的工作性質(zhì)，其護理人員必須長期接觸受污染的醫(yī)療物品和器械，如果沒有良好的身體素質(zhì)和充分的抵抗力，就很容易造成感染，因而身體素質(zhì)對于消毒中心的護理人員來說尤其重要；四是，具備良好的團隊合作意識和人際溝通能力。首先，消毒供應(yīng)中心內(nèi)部的工作是需要不同消毒護理人員之間進行協(xié)調(diào)合作的，因而護理人員應(yīng)具備良好的團隊合作意識，以提高消毒供應(yīng)中心的整體工作效率，另外，由于消毒供應(yīng)中心護理人員需要與醫(yī)院其他科室的醫(yī)務(wù)工作者進行經(jīng)常的溝通，以此來加深對醫(yī)療器材使用情況和消毒需要的了解，并從其他醫(yī)生和護士的口中得到對自身工作情況的反饋，因而消毒中心的護理人員同樣需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。

2.1 專業(yè)素質(zhì)：除上述基本素質(zhì)外，消毒控制中心的消毒人員應(yīng)具備以下專業(yè)素質(zhì)：一是，良好的心理素質(zhì)，良好的心理素質(zhì)對于各行各業(yè)的工作人員來說都及其重要，這一點對于醫(yī)院消毒供應(yīng)中心護理人員來說尤為明顯，這是由于消毒供應(yīng)中心護理人員大多需要站立工作，并且需要處于高溫潮濕的環(huán)境中，若沒有良好的心理素質(zhì)，很容易產(chǎn)生消極情緒，直接影響其工作質(zhì)量；二是，豐富的理論知識，由于消毒供應(yīng)中心的工作具有較強的科學(xué)性和技術(shù)性，因而需要護理人員具備充分的消毒理論知識，有些還需要他們熟悉相關(guān)醫(yī)學(xué)知識；三是，良好的專業(yè)技能和實踐能力，消毒供應(yīng)中心護理人員除了要具備豐富的理論知識，還要具有良好的專業(yè)操作能力，護理人員不但要能夠按照相關(guān)消毒滅菌操作規(guī)范對醫(yī)療器具進行嚴(yán)格的消毒，還要具備良好的觀察能力和應(yīng)變能力，以克服工作中偶然出現(xiàn)的意外事件，維護其正常的工作秩序；四是，具備良好的思維能力。由于消毒供應(yīng)室工作量大，需要處理的醫(yī)療器材種類和數(shù)量都比較多，因而難免出現(xiàn)儀器和設(shè)備故障等問題，這些故障問題在產(chǎn)生之前一般都會出現(xiàn)一些這樣那樣的預(yù)兆，如果能及時發(fā)現(xiàn)這些預(yù)兆的存在，就能及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備和儀器存在的故障并給予及時的解決，以避免經(jīng)濟損失甚至醫(yī)療事故的發(fā)生。作為消毒供應(yīng)中心的消毒護理工作者，應(yīng)具備較強的思維能力和應(yīng)變能力，以便及時發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的異常，并很好地給予解決。

3 提高消毒供應(yīng)中心護理人員素質(zhì)的措施

結(jié)合醫(yī)院消毒供應(yīng)中心的工作性質(zhì)和內(nèi)容，以及消毒工作對其護理人員素質(zhì)提出的綜合要求，筆者認(rèn)為，若想提高消毒供應(yīng)中心護理人員的整體素質(zhì)，確保消毒供應(yīng)中心工作質(zhì)量，應(yīng)采取以下幾個措施來加強對護理人員的素質(zhì)管理：

3.1 推行消毒護理人員準(zhǔn)入制度：以往，消毒供應(yīng)中心護理人員大多由其他醫(yī)療科室調(diào)動組成，這些護理人員未必能夠真正適應(yīng)消毒供應(yīng)中心的工作要求，得到理想的工作成效。因而，為了提高消毒供應(yīng)中心護理人員的整體素質(zhì)，應(yīng)在其招聘過程中推行消毒護理人員準(zhǔn)入制度，選擇具備良好基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)的護理人才，并在其上崗之前進行必要的專業(yè)培訓(xùn)。

3.2 加強專業(yè)技能和理論知識的培訓(xùn)：醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展和醫(yī)院消毒工作的日益復(fù)雜，對消毒護理人員的專業(yè)素質(zhì)，包括理論知識和操作技能提出了更高的要求，因而，要定期地有計劃對消毒護理人員進行操作技能和理論知識的培訓(xùn)，以不斷提高其專業(yè)素質(zhì)。

3.3 加強素質(zhì)監(jiān)督和管理：對醫(yī)院消毒供應(yīng)中心護理人員的素質(zhì)管理應(yīng)包括對其基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)兩方面素質(zhì)的管理，為了達到更好的管理效果，應(yīng)結(jié)合消毒供應(yīng)中心具體特點制定明確的績效考核標(biāo)準(zhǔn)和建立科學(xué)的績效評價制度，并使其與對護理人員的薪酬、榮譽等方面的獎懲掛鉤，以督促護理人員不斷豐富專業(yè)知識，提高自身各方面素質(zhì)。

總而言之，消毒供應(yīng)中心肩負(fù)這向整個醫(yī)院供應(yīng)無菌醫(yī)療器材、避免感染事件發(fā)生的重要責(zé)任，這對其護理人員的專業(yè)素質(zhì)提出了較高的要求。因而要結(jié)合消毒供應(yīng)中心護理人員現(xiàn)實情況進行科學(xué)的素質(zhì)管理，以確保護理人員的基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，保證消毒工作的順利進行。

參考文獻

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第4篇：員工心理素質(zhì)范文

現(xiàn)在人們生活水平普遍提高，在大多數(shù)的獨生子女家庭中，由于父母及家人對孩子的過分寵愛，造成了一些青少年學(xué)生抗挫能力差，不能承受壓力，特別是技工院校的學(xué)生表現(xiàn)更為明顯。一方面，由于學(xué)業(yè)的落后，他們大多比較自卑，不愿意面對困難，自信心不強，甚至有厭世心理，需要教師和家長的關(guān)注和積極引導(dǎo)。另一方面，由于家長們更多關(guān)注物質(zhì)給予和智力投資，鮮有重視孩子的心理培養(yǎng)，學(xué)生自我意識較強，唯我獨尊，關(guān)注個人利益，自私狹隘，團隊意識差。這些心理特征不利于他們的社會性發(fā)展和身心健康。擁有健康的心態(tài)和積極向上的人格特征是學(xué)生良好發(fā)展的基礎(chǔ)，也是學(xué)校德育的目標(biāo)之一。如何在技工院校做好德育和心理調(diào)適工作，培養(yǎng)具有健康人格心理的社會主義勞動者，為他們將來正確處理各種人生問題做好準(zhǔn)備，是一個重要而艱巨的任務(wù)，也是亟待入手的教育工作。

一、將心理健康教育貫穿始終

首先， 在我校每屆新生入校時，對學(xué)生進行心理健康狀況普查，建立學(xué)生心理健康教育檔案，全面了解學(xué)生的心理狀況，掌握心理健康教育第一手資料。其次，開設(shè)心理健康教育課程。學(xué)生在校期間，針對學(xué)生身心發(fā)育規(guī)律，系統(tǒng)地給他們講授心理衛(wèi)生知識，幫助他們正確對待學(xué)習(xí)、生活中的各種矛盾和問題，樹立正確的積極的自我觀念，建立健全完善的人格，能夠恰當(dāng)?shù)卣J(rèn)同他人，面對接受現(xiàn)實，對社會活動有積極的傾向性，這樣有助于學(xué)生的全面發(fā)展和成長。再次，開展豐富多彩喜聞樂見的心理健康教育活動，寓教于樂。形式可多元化，例如開展小話劇、舞蹈、歌詠比賽等文體活動，在活動中愉悅師生心情，活躍校園氛圍，豐富學(xué)生的成功體驗，增加他們的人際交往機會，加強心靈溝通，培養(yǎng)美好的情緒情感，有助于健康心理的形成。板報、講座、咨詢等活動，向?qū)W生介紹宣傳心理衛(wèi)生知識、良好人格素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)以及預(yù)防心理疾病發(fā)生的方法，引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)學(xué)會和諧相處的技巧和方式，幫助學(xué)生健全心理防御機制，在困難面前，特別是遭遇危機時，保持良好心態(tài)，積極面對。

二、引導(dǎo)學(xué)生立志，樹立遠(yuǎn)大理想

理想是青年人成長道路上的方向和精神動力，樹立崇高遠(yuǎn)大的理想，會使人意志堅定，前進有目標(biāo)，行動有動力，為將來成就事業(yè)奠定思想基礎(chǔ)。首先，引導(dǎo)學(xué)生端正人生態(tài)度，樹立積極向上的世界觀、價值觀、人生觀，特別要以遠(yuǎn)大的理想激發(fā)斗志，在為實現(xiàn)理想的過程中勇敢拼搏，不斷完善自己，自覺培養(yǎng)良好的心理品質(zhì)。其次，培養(yǎng)良好心理素質(zhì)，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)做準(zhǔn)備。通過心理健康課、創(chuàng)業(yè)事跡導(dǎo)讀，社會實踐等活動，提高學(xué)生成就動機，優(yōu)化人格特征，并適時進行成就訓(xùn)練，培養(yǎng)樂觀向上的精神，增加實地體驗，形成創(chuàng)業(yè)心理準(zhǔn)備心態(tài)。

三、增強學(xué)生自信心

現(xiàn)今社會，充滿挑戰(zhàn)與競爭，也存在機遇和希望。成功源于自信心，自信心是需要培養(yǎng)的。學(xué)校和教師要為學(xué)生創(chuàng)設(shè)機會，讓學(xué)生通過個人努力，贏得成功，讓學(xué)生感受到成功并不遙遠(yuǎn)，通過執(zhí)著地努力完全可以實現(xiàn)，摘得勝利果實。學(xué)?？梢酝ㄟ^開展演講大賽、文藝節(jié)、百科知識問答、技能競賽和主題班會等活動，讓學(xué)生展示風(fēng)采，發(fā)揮特長，通過獲取更多的小成功增強自信心。值得注意的是，為使活動面對全體學(xué)生，要設(shè)計多層次評價標(biāo)準(zhǔn)，讓學(xué)生感到人人都有成功的可能，跳一跳可以夠得著，消除自卑和心理障礙，充滿信心，投入學(xué)習(xí)中，為未來就業(yè)打下良好的心理素質(zhì)基礎(chǔ)。

四、激發(fā)學(xué)生競爭意識

競爭無處不在，每個職場中的人都不可避免地面對競聘上崗和擇優(yōu)錄用?，F(xiàn)在社會，人們具有心理壓力較為普遍。每個人在創(chuàng)業(yè)、應(yīng)聘、就職時都會或多或少地承擔(dān)風(fēng)險，應(yīng)對困難。怎么才能讓自己在困難面前從容面對，沉著做好職場達人呢？技工院校學(xué)生在求職擇業(yè)中的過程中應(yīng)做好充分的心理準(zhǔn)備，正視社會現(xiàn)實，敢于競爭，善于競爭。在校期間，我們就要培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識和公平競爭能力，有意識營造競爭環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)生在競爭中得到鍛煉。比如模擬面試和競聘現(xiàn)場，鍛煉學(xué)生沉著冷靜交流，表達自己優(yōu)勢特長。我們還可以通過學(xué)生會干部選拔工作，讓學(xué)生在演講中，向評委和聽眾陳述想法，要求語言邏輯性強，思路完整。這樣可在活動中培養(yǎng)學(xué)生積極進取精神和競爭意識，提高實踐能力。

五、訓(xùn)練學(xué)生抗挫折能力

現(xiàn)在的家長對孩子普遍嬌慣寵愛，窮什么也不能窮孩子。從小生活在優(yōu)越環(huán)境中的青少年學(xué)生，大多承受不了失敗的打擊，抗挫折能力差。失敗是成功的必經(jīng)之路，只有經(jīng)受挫折才能獲得成功。在心理健康教育中，我們引導(dǎo)學(xué)生明白，渴望成功的同時也要準(zhǔn)備迎接失敗，通過挫折積累的經(jīng)驗和教訓(xùn)是最好的財富。參與競爭時，也要因時因勢，合理規(guī)劃，把握時機。競爭失利時，要及時總結(jié)經(jīng)驗，調(diào)整好心態(tài)，充實自己，重新迎接挑戰(zhàn)。理想與現(xiàn)實是有距離的，社會大環(huán)境、用人單位需要和個人能力特長都是客觀情況，任何的選擇都不可能百發(fā)百中，要坦然對待挫折，理性看待社會需要，正視自己的不足，同時也要相信天生我才必有用，在逆境中鍛煉自己，完善自己，克服心理障礙，增強適應(yīng)環(huán)境能力，以良好心態(tài)等待成功的到來。

第5篇：員工心理素質(zhì)范文

【關(guān)鍵詞】消毒供應(yīng)中心；素質(zhì)管理；醫(yī)院感染

隨著醫(yī)學(xué)的發(fā)展，醫(yī)院管理模式的轉(zhuǎn)變和醫(yī)院感染問題愈加嚴(yán)重，消毒供應(yīng)中心已經(jīng)成為醫(yī)院內(nèi)至關(guān)重要的部門之一[1]。消毒供應(yīng)中心的工作內(nèi)容不僅涉及幾乎醫(yī)院內(nèi)的全部科室，更貫穿于整個醫(yī)療護理工作中，隨著醫(yī)院規(guī)模不斷擴大，醫(yī)療服務(wù)不斷細(xì)化、深化，對消毒供應(yīng)中心護理人員的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。因此本院于2009年11月至2010年10月進行前期素質(zhì)管理并保持相關(guān)措施。對素質(zhì)管理前后的醫(yī)院感染率及工作人員滿意率進行了比較，收到了滿意的成效，現(xiàn)報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

本院消毒管理中心共有工作人員9人,其中護理人員6人,工人3人;護理人員中本科1 人,大專3人高中2人,包含主管護師3人，護師1人；護士2人；3名工人分別為高中1人，初中2人.本次研究中無新護理人員進入消毒管理中心，亦無任何人員流失情況。

1.2方法

本院于2009年11月開始對消毒供應(yīng)中心護理人員進行素質(zhì)管理，內(nèi)容包括護士長對供應(yīng)中心進行思想教育和職業(yè)禮儀教育、定期組織規(guī)章制度及操作流程的職業(yè)再培訓(xùn)、加強滅菌物品管理、定期對工作人員手部、操作臺及消毒物品進行細(xì)菌培養(yǎng)試驗、定期進行消毒基礎(chǔ)知識的測試、護理部對消毒供應(yīng)中心實行消毒隔離管理評分、每月實行護理安全分析，并設(shè)科內(nèi)質(zhì)控員一名，每月行科內(nèi)護理質(zhì)量檢查、制定供應(yīng)中心護理質(zhì)量目標(biāo)及達標(biāo)與否分析報告等。一年后進行效果驗收，對素質(zhì)管理前后的醫(yī)院感染率和護理人員工作滿意率進行比較。醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)參照衛(wèi)生部于2001年制定的《醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，護理人員工作滿意率包括滿意、比較滿意、不夠滿意、不滿意四個級別，以滿意+比較滿意計算滿意率。

1.3統(tǒng)計學(xué)方法

本次試驗所得數(shù)據(jù)采用SPSS 11.0軟件包進行統(tǒng)計學(xué)分析，組間比較采用卡方檢驗，以P＜0.05為具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

對消毒供應(yīng)中心護理人員實行素質(zhì)管理前，本院2007年8月至2008年7月共出院10120例住院患者，其中236例發(fā)生醫(yī)院感染，占總數(shù)的2.33%；實行素質(zhì)管理之后，本院2009年11月至2010年10月共出院12567例住院患者，其中78例發(fā)生醫(yī)院感染，占總數(shù)的0.62%。實行素質(zhì)管理前后醫(yī)院感染率大幅度下降，兩組數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計學(xué)比較，差異具有顯著性意義（P＜0.01），見表1。

表1 消毒供應(yīng)中心實行素質(zhì)管理前后醫(yī)院感染率對比表

實行素質(zhì)管理前后，消毒供應(yīng)中心護理人員對自己工作的滿意度也有所增加，于2008年8月進行的工作滿意度調(diào)查顯示，本院消毒供應(yīng)中心9名工作人員工作滿意度為5人滿意，2人比較滿意，2人不夠滿意，0人不滿意，滿意率為71.78%；實行素質(zhì)管理后，于2010年11月進行的工作滿意度調(diào)查顯示，9名工作人員中8人滿意，1人比較滿意，實現(xiàn)了滿意率100%，這表明消毒供應(yīng)中心工作人員已擁有充分的工作熱情，形成了高度的工作責(zé)任感與使命感。

3討論

醫(yī)院消毒供應(yīng)中心的主要工作是向醫(yī)院各科室供應(yīng)一次性無菌用品，負(fù)責(zé)清洗、消毒院內(nèi)所有可重復(fù)使用物品，包括診療器械、手術(shù)器械、輔助用品等[2]。因此，消毒供應(yīng)中心幾乎是醫(yī)院內(nèi)各種病菌種類最繁多、分布最集中、流動率最高、感染風(fēng)險最嚴(yán)重的部門，是減少院內(nèi)感染工作中需要重點關(guān)注的一環(huán)。

醫(yī)院感染，也稱醫(yī)院內(nèi)獲得性感染，是一種患者進入醫(yī)院后發(fā)生的感染，而在入院時既無臨床表現(xiàn)，也不處于感染潛伏期，這種感染可能在院內(nèi)即出現(xiàn)發(fā)熱、發(fā)炎、休克、膿毒癥等臨床表現(xiàn)，也可能在出院后才出現(xiàn)此類表現(xiàn)。醫(yī)院感染是院內(nèi)原因最為復(fù)雜，后果最為嚴(yán)重的護理事故，相關(guān)因素包括患者衰老或年幼免疫系統(tǒng)功能不足、侵襲性檢查頻繁、病房家具與空氣消毒不徹底、護理人員無菌操作不規(guī)范、濫用抗生素致院內(nèi)大量產(chǎn)生耐藥菌株等，不僅給患者帶來不必要的痛苦，浪費了醫(yī)療資源，也給其他住院患者甚至是醫(yī)護人員增加了感染的風(fēng)險。在某些醫(yī)療衛(wèi)生條件不高的地區(qū)，醫(yī)院感染發(fā)生率可以達到接近10%，預(yù)防使用抗生素曾是預(yù)防醫(yī)院感染的主要手段之一，但這種措施有濫用抗生素之嫌，且國內(nèi)部分報道顯示，預(yù)防使用抗生素并不能顯著減少醫(yī)院感染的發(fā)生[3]。我院對消毒供應(yīng)中心進行素質(zhì)管理之前，院內(nèi)感染率為2.33%，實行素質(zhì)管理之后，醫(yī)院感染率降低到0.62%，差異十分顯著。因此我們提出，加強消毒供應(yīng)中心護理人員的基礎(chǔ)理論知識組織再培訓(xùn)課程、提升法律意識、強化精神培養(yǎng)、正確認(rèn)識本職工作，定期進行消毒基礎(chǔ)知識的測試，對消毒供應(yīng)中心實行消毒隔離管理評分、定期進行護理安全分析和護理質(zhì)量檢查、設(shè)置科內(nèi)質(zhì)控員、制定明確的護理質(zhì)量目標(biāo)和完善的評估方法，對減少醫(yī)院感染發(fā)生率具有重要意義。

長期以來，消毒供應(yīng)中心作為醫(yī)院中的輔助科室，受到的重視較少，設(shè)備條件不高，待遇較低，工作人員多是醫(yī)院中文化程度低、工作能力差的職員。因此無論院內(nèi)人員還是院外人員，對消毒供應(yīng)中心護理人員多少有一些誤解和偏見，時有不夠尊重的現(xiàn)象產(chǎn)生。這不僅是一種影響醫(yī)院工作人員內(nèi)部團結(jié)和醫(yī)院形象的現(xiàn)象，也使部分護理人員產(chǎn)生了一些自卑心理，對自己的定位下降，信心不足以致工作態(tài)度不夠認(rèn)真，加大了醫(yī)院感染的隱患，也影響了整個醫(yī)療系統(tǒng)工作的順利進行[4]。但近年來，隨著醫(yī)療模式的改變，新技術(shù)、新思想的引進，住院患者的激增，醫(yī)院感染問題愈加明顯，消毒供應(yīng)中心已經(jīng)成為現(xiàn)代化醫(yī)院中極為重要的組成部分，其工作質(zhì)量直接影響了整個醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量。與此同時，新時代消毒供應(yīng)中心的工作也對護理人員提出了更高的要求，如需要掌握基本的計算機操作、簡單的儀器維護知識、更為扎實的專業(yè)知識、培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、加強服務(wù)患者的責(zé)任感等等。由于我們不能在短期內(nèi)更換所有消毒供應(yīng)中心護理人員，因此，針對此問題，我們提出通過素質(zhì)管理，提升現(xiàn)有護理人員的專業(yè)素質(zhì)，改變消毒供應(yīng)中心的形象，在提高現(xiàn)有護理人員工作能力的同時，為新加入的護理人員做出榜樣，從而使消毒供應(yīng)中心的人員流動進入良性循環(huán)，最終達到高質(zhì)量工作。本次研究中，本院消毒供應(yīng)中心的工作人員在工作能力和工作態(tài)度上都可見提高，工作滿意率更是達到了100%，素質(zhì)管理的成效值得肯定。

我院在加強了對消毒供應(yīng)中心人員的素質(zhì)管理后，護理人員的專業(yè)知識水平和職業(yè)素養(yǎng)均得到了一定的提高，各項規(guī)章制度得到了嚴(yán)格落實，可重復(fù)使用器械的消毒滅菌工作均得到落實。醫(yī)院感染率大幅度降低，護理人員隊伍凝聚力進一步加強，有效提升了整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，效果令人滿意。

參考文獻

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第6篇：員工心理素質(zhì)范文

摘要：高職教師培訓(xùn)是師資隊伍建設(shè)的重要內(nèi)容。高職教育的發(fā)展需要一支優(yōu)質(zhì)的師資隊伍作保障，其素質(zhì)直接關(guān)系到高等職業(yè)教育的人才培養(yǎng)質(zhì)量。從高職教師培訓(xùn)現(xiàn)狀分析入手，借鑒了國外職業(yè)教育的經(jīng)驗，結(jié)合蘇州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院與臺灣嵌入式暨單晶片系統(tǒng)發(fā)展協(xié)會合作開展的教師培訓(xùn)，有效地提高教師培訓(xùn)工作的實效性。

關(guān)鍵詞 ：高職院校；師資隊伍；教師培訓(xùn)；實效性

基金項目：江蘇省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題“現(xiàn)代職業(yè)教育體系下師資隊伍職業(yè)化建設(shè)的研究與實踐”（項目編號：D/2013/03/144）；江蘇省現(xiàn)代教育技術(shù)研究課題“基于網(wǎng)絡(luò)平臺的虛擬實驗教學(xué)研究和應(yīng)用”（項目編號：2014-R-30254）

作者簡介：卜樹坡，男，蘇州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教授，主要研究方向為高等職業(yè)教育、電子信息工程技術(shù)。

中圖分類號：G717文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1674-7747（2015）05-0052-03

《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》指出，“?？聘叩嚷殬I(yè)院校要密切產(chǎn)學(xué)研合作，培養(yǎng)服務(wù)區(qū)域發(fā)展的技術(shù)技能人才”，同時，強調(diào)“完善教師資格標(biāo)準(zhǔn)，實施教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實行五年一周期的教師全員培訓(xùn)制度”。目前，國家日益重視職業(yè)教育，社會逐步接納職業(yè)教育，人們越來越關(guān)注職業(yè)教育。高職院校將人才培養(yǎng)目標(biāo)定位在企業(yè)崗位一線技術(shù)技能型人才上，要求學(xué)生接受高等學(xué)歷教育和職業(yè)技能資格教育。這就意味著高職教師不僅要有專深的專業(yè)理論基礎(chǔ)，而且必須具備相應(yīng)的實際操作技能。然而，目前的高職教師培訓(xùn)，國家、地方和學(xué)校都采取了大量行動，但效果并不理想。［1］蘇州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院與臺灣嵌入式暨單晶片系統(tǒng)發(fā)展協(xié)會合作，開展為期兩周的教師崗位技能培訓(xùn)，取得了良好的實效性。

一、高職教師培訓(xùn)的現(xiàn)實狀況

高職教師培訓(xùn)得到了教育主管部門和大多數(shù)高職院校的高度重視，制定了一些教師培訓(xùn)與能力提升政策。在高職院校人才培養(yǎng)工作評估和教育教學(xué)水平考察活動中，也將教師培訓(xùn)視為重要的考核內(nèi)容和指標(biāo)。［2］但是，總體來講，培訓(xùn)效果不明顯的問題比較突出。目前，教師培訓(xùn)主要歸納為國培、省培和學(xué)校培訓(xùn)等形式。面臨的主要問題是：（1）培訓(xùn)方案缺乏系統(tǒng)性。大多數(shù)培訓(xùn)方案的設(shè)計都是指向高職教師群體的，但培訓(xùn)方案設(shè)計都比較籠統(tǒng)、空泛，缺少針對性。還有國家與地方層面教師培訓(xùn)存在定位沖突，學(xué)校培訓(xùn)、地方培訓(xùn)、國家培訓(xùn)三個層面分工不明確、定位不清晰，缺少溝通，各自為戰(zhàn)；（2）培訓(xùn)內(nèi)容缺乏專業(yè)性。從教師培訓(xùn)開展的情況來看，培訓(xùn)內(nèi)容簡單、隨意、零散和重復(fù)，不能反映教師的實質(zhì)需求，大多包括高職教育理論、教育教學(xué)能力、專業(yè)建設(shè)、現(xiàn)代教育信息技術(shù)等方面。這些培訓(xùn)還遠(yuǎn)不及高職學(xué)生的培訓(xùn)，缺少訂單式培訓(xùn)，更少有為專業(yè)教師量身定制的個性化培訓(xùn)；（3）培訓(xùn)對象缺乏針對性。不論是國培還是地方培訓(xùn)都是立足于專業(yè)帶頭人和骨干教師的提高，忽視絕大多數(shù)專業(yè)教師的培訓(xùn)；培訓(xùn)內(nèi)容不深入、不具體，許多培訓(xùn)目標(biāo)定位在了解、理解層面；培訓(xùn)對象被動培訓(xùn)占多數(shù)，主動學(xué)習(xí)、實踐操作占少數(shù)；（4）培訓(xùn)考核缺乏公正性。高職教師培訓(xùn)結(jié)果的評價、考核缺少統(tǒng)一和規(guī)范的機制，有的培訓(xùn)缺少實質(zhì)性的考核，甚至交了培訓(xùn)費都能通過；不少培訓(xùn)老師自行制定培訓(xùn)方案、講授培訓(xùn)課程、擬定考試試題、批閱試卷等狀況，根本做不到教考分離、公平公正。

二、借鑒國外教師培訓(xùn)的成功經(jīng)驗

隨著我國高職教育的快速發(fā)展，對高職教師提出了更高要求，師資隊伍培訓(xùn)工作十分重要。職業(yè)教育發(fā)達國家都特別重視教師培訓(xùn)，如美國、德國、加拿大等國家十分鼓勵職業(yè)院校教師的專業(yè)發(fā)展和在職培訓(xùn)。在美國，對高職教師的要求標(biāo)準(zhǔn)很高，不僅要有相當(dāng)?shù)膶W(xué)歷，還要有教育教學(xué)和實踐操作的能力。美國社區(qū)學(xué)院的專業(yè)教師要有碩士以上學(xué)位，要學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)和教育法等學(xué)科，專業(yè)教師必須具有3年以上的實踐工作經(jīng)驗；［3］在澳大利亞，職業(yè)教育從聯(lián)邦政府到職業(yè)學(xué)院都有一套完善的師資培養(yǎng)計劃、管理制度和激勵機制，鼓勵教師緊跟行業(yè)企業(yè)技術(shù)發(fā)展的步伐，熟悉專業(yè)現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，成為終身學(xué)習(xí)者和實踐者；在德國，對職業(yè)教育教師要求十分嚴(yán)格。大學(xué)畢業(yè)生不能直接任教，必須參加國家組織的職業(yè)教師資格考試，合格者獲得實習(xí)教師資格，再進入實習(xí)學(xué)院進行兩年的實習(xí)，再考試合格者才能獲得崗位資格證書；在加拿大，針對教師的培訓(xùn)有省級教育培訓(xùn)和學(xué)院教師培訓(xùn)，有嚴(yán)格的制度規(guī)范，尤其重視教師的實際操作能力和示范性能力。［4，5］我國的教師培訓(xùn)沒有那么系統(tǒng)和規(guī)范，可以借鑒發(fā)達國家的具體做法，使教師培訓(xùn)達到預(yù)期目標(biāo)，提升教師的教學(xué)能力、科研能力和實踐能力，培養(yǎng)出更多產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的技術(shù)技能型人才。

三、高職教師培訓(xùn)的案例分析

筆者以蘇州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院與臺灣嵌入式暨單晶片系統(tǒng)發(fā)展協(xié)會合作開展教師培訓(xùn)為案例進行剖析。

（一）學(xué)院辦學(xué)理念

蘇州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院堅持人才培養(yǎng)“地方性”、“應(yīng)用性”和“職業(yè)性”的辦學(xué)理念。學(xué)院以地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求和高等職業(yè)院校的使命定位辦學(xué)方向，堅持以人才培養(yǎng)為根本。（1）“地方性”是把人才培養(yǎng)工作的服務(wù)區(qū)域定位于地方，即以“立足蘇州，服務(wù)江蘇，輻射長三角”為落腳點，專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求緊密對接，服務(wù)蘇州產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級需求；（2）“應(yīng)用性”是把人才培養(yǎng)的類型定位為應(yīng)用型，即培養(yǎng)面向生產(chǎn)、技術(shù)、服務(wù)和管理一線的技術(shù)技能人才。課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接，按照工作過程設(shè)計課程體系，基于工作任務(wù)開發(fā)課程內(nèi)容；（3）“職業(yè)性”是強調(diào)人才培養(yǎng)的可持續(xù)發(fā)展定位，即培養(yǎng)“職業(yè)人”，以培養(yǎng)學(xué)生的“職業(yè)人生觀”和“職業(yè)價值觀”為核心，在職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)品質(zhì)、職業(yè)操守、職業(yè)文化和職業(yè)可持續(xù)發(fā)展等方面接受教育，力爭使其成為德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)技術(shù)技能人才。教師作為人才培養(yǎng)的引路人和指導(dǎo)者，就要不斷地提高自己的實踐能力，積極參加崗位技能培訓(xùn)。

（二）培訓(xùn)總體目標(biāo)

學(xué)院的人才培養(yǎng)目標(biāo)是為社會培養(yǎng)實用型技術(shù)技能人才，建立一支教學(xué)能力、科研能力、實踐能力強的教師隊伍是實現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵。學(xué)院要求教師既要有扎實的基礎(chǔ)理論知識和較高的教學(xué)水平，又要有較強的專業(yè)實踐技能與豐富的實踐經(jīng)驗。通過有針對性的培訓(xùn)，提升教師的實踐能力，以及后續(xù)培養(yǎng)學(xué)生、培訓(xùn)企業(yè)員工的能力。

（三）培訓(xùn)方案

學(xué)院電子與通信工程系與臺灣嵌入式暨單晶片系統(tǒng)發(fā)展協(xié)會共同制定培訓(xùn)方案，使得培訓(xùn)方案目標(biāo)定位準(zhǔn)確并切實可行。（1）培訓(xùn)項目。項目1：電子元件拆與焊實用級/專業(yè)級能力認(rèn)證培訓(xùn)，項目2：單晶片實用級能力認(rèn)證培訓(xùn)，項目3：數(shù)字邏輯設(shè)計實用級/專業(yè)級能力認(rèn)證培訓(xùn)；（2）培訓(xùn)對象。項目1針對應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)教師，項目2針對電子信息技術(shù)專業(yè)教師，項目3針對通信工程技術(shù)專業(yè)教師。下面以項目1為具體案例。

1.培訓(xùn)地點。蘇州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院與臺灣嵌入式暨單晶片系統(tǒng)發(fā)展協(xié)會聯(lián)合建設(shè)的能力認(rèn)證中心。

2.培訓(xùn)時間。實用級/專業(yè)級各1周，每周三下午學(xué)科考試，每周五下午術(shù)科考試。

3.培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)教師的實踐能力，主要培訓(xùn)零件拆焊、測試、維修及設(shè)計、制作等能力。

4.培訓(xùn)重點。認(rèn)證說明，實務(wù)課程，癥狀排除；具體內(nèi)容包括學(xué)科理論講解和理論測試，實用級術(shù)科應(yīng)試說明、拆焊成品板（SCBL）練習(xí)、測試與模擬考試，專業(yè)級增加周邊圓孔板（SCBH）講解、SCBL拆焊和SCBH布線練習(xí)、測試與模擬考試。

5.培訓(xùn)考核。學(xué)科理論測試認(rèn)證從500題中隨機產(chǎn)生50題，閉卷測試；實用級術(shù)科實操測試認(rèn)證包括裝配、焊接、調(diào)試SCBL板并正確顯示，然后再拆卸板上所有器件；專業(yè)級術(shù)科實操測試認(rèn)證又增加了周邊圓孔板電路布線設(shè)計與制作，最后SCBL+SCBH板聯(lián)調(diào)，顯示正確并發(fā)出美妙動聽的音樂。

6.培訓(xùn)證書。學(xué)科測試60分以上為及格，術(shù)科測試2小時30分鐘以內(nèi)完成為及格，頒發(fā)臺灣嵌入式暨單晶片系統(tǒng)發(fā)展協(xié)會實用級證書；學(xué)科測試80分以上為及格，術(shù)科測試2小時30分鐘以內(nèi)完成為及格，頒發(fā)臺灣嵌入式暨單晶片系統(tǒng)發(fā)展協(xié)會專業(yè)級證書。

（四）培訓(xùn)效果

學(xué)院電子與通信工程系各專業(yè)培訓(xùn)效果統(tǒng)計：應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)獲得實用級證書94.7%、專業(yè)級證書88.9%，電子信息技術(shù)專業(yè)獲得實用級證書94.7%，通信工程技術(shù)專業(yè)獲得實用級證書93.8%、專業(yè)級證書93.3%。

據(jù)了解，臺灣嵌入式暨單晶片系統(tǒng)發(fā)展協(xié)會簽發(fā)的能力認(rèn)證證書獲得了臺灣電腦工會所屬四千多家電子信息企業(yè)的認(rèn)可。

四、高職教師培訓(xùn)與區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng)

高職院校教師培訓(xùn)具有極其重要的意義：（1）是教師能力持續(xù)發(fā)展的需要；（2）是培養(yǎng)技術(shù)技能型人才的需要；（3）是區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的需要。

2013年，蘇州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院與臺灣嵌入式暨單晶片系統(tǒng)發(fā)展協(xié)會聯(lián)合建設(shè)的能力認(rèn)證中心正式掛牌成立。該中心是臺灣嵌入式暨單晶片系統(tǒng)發(fā)展協(xié)會與江蘇省高校創(chuàng)建的首家聯(lián)合認(rèn)證中心，是一個集教學(xué)科研、專業(yè)培訓(xùn)和考試認(rèn)證等功能為一體的綜合性平臺。中心由電子元件拆焊能力認(rèn)證中心、單晶片能力認(rèn)證中心和數(shù)位邏輯設(shè)計能力認(rèn)證中心組成，該能力認(rèn)證得到業(yè)界的廣泛認(rèn)可。

據(jù)統(tǒng)計，目前在蘇州市注冊的臺資企業(yè)1萬余家，總投資額超過1000億美元，蘇州已發(fā)展成為臺商在大陸投資最密集的地區(qū)。臺資企業(yè)主要從事電子信息、精密機械、化工、醫(yī)藥及生物技術(shù)、新能源、新材料、電子商務(wù)等產(chǎn)業(yè)，其中電子信息產(chǎn)業(yè)無論投資規(guī)模還是用工人數(shù)均位居第一。筆者對12家臺資電子信息類企業(yè)進行了調(diào)研，企業(yè)對畢業(yè)生要求排在前兩位的是品德修養(yǎng)和實操能力。教師獲得該協(xié)會頒發(fā)的能力認(rèn)證證書后，一方面，為了更好地指導(dǎo)學(xué)生、培養(yǎng)學(xué)生。學(xué)生實訓(xùn)后通過認(rèn)證考試，獲取認(rèn)證證書，畢業(yè)時可直接進入相關(guān)企業(yè)就業(yè)，從而實現(xiàn)學(xué)校培養(yǎng)到企業(yè)需求的無縫對接。目前，已得到華碩、宏基、高創(chuàng)和冠捷等50多家臺資知名企業(yè)的廣泛認(rèn)同，有效地促進了學(xué)生就業(yè)；另一方面，為了培訓(xùn)臺資企業(yè)員工。在蘇州從事電子信息行業(yè)的臺資三千余家，企業(yè)新員工培訓(xùn)和老員工提高是個很棘手的問題。學(xué)院自能力認(rèn)證中心正式掛牌以來，廣泛地與臺資企業(yè)聯(lián)系，利用學(xué)院建設(shè)的能力認(rèn)證中心實訓(xùn)設(shè)備和具有能力認(rèn)證監(jiān)評資格的教師開展對外服務(wù)，已為華碩和高創(chuàng)兩家公司培訓(xùn)員工總計93人，正在與蘇州明基、力晶和友達等公司商談具體培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)方案。

通過這次培訓(xùn)，帶來了諸多啟示。培訓(xùn)內(nèi)容進行了系統(tǒng)化設(shè)計，具有極強的針對性和實效性，注重動手操作，理論講解占20%，實際操作占80%；培訓(xùn)過程嚴(yán)格要求，從講解、練習(xí)、測試、模擬考試到正式認(rèn)證考試，每個步驟、環(huán)節(jié)都體現(xiàn)出很高的職業(yè)性；培訓(xùn)考核嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實，無論是學(xué)科考試，還是術(shù)科考試，嚴(yán)肅考場紀(jì)律，要求每人在規(guī)定時間內(nèi)獨立完成，考試未通過者，下次再參加培訓(xùn)和考試。這為高職院校教師后續(xù)學(xué)生培養(yǎng)、企業(yè)員工培訓(xùn)提供了很好的借鑒模式。

參考文獻：

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［3］王勇強.高職教師培訓(xùn)實效性研究［J］.職業(yè)教育研究，2012（5）：77-79.

［4］王華.論高職教師培訓(xùn)主體缺位與多主體參與［J］.繼續(xù)教育研究，2011（2）：32-34.

第7篇：員工心理素質(zhì)范文

【關(guān)鍵詞】心理素質(zhì)；安全生產(chǎn)；對策；測評；指標(biāo)

油田企業(yè)屬于高危行業(yè)，具有易燃易爆、高溫高壓的特點，事故發(fā)生幾率高，可能誘發(fā)嚴(yán)重事故后果的隱患多。油田主要容易發(fā)生的事故包括火災(zāi)爆炸、中毒、窒息、泄漏、物體打擊、機械傷害、車輛傷害、高處墜落、淹溺、其他傷害等。由此，油田作業(yè)對工作人員提出安全素質(zhì)除了要求員工具備專業(yè)知識和技能外，還應(yīng)具備安全的心理素質(zhì)。

1、油田作業(yè)對員工心理素質(zhì)要求

根據(jù)油田行業(yè)特點，通過事故分析，多數(shù)事故存在著相關(guān)人員安全意識淡薄，安全心理麻痹、僥幸心理、經(jīng)驗主義等問題。例如油田企業(yè)常見的火災(zāi)爆炸事故，多發(fā)的原因主要是油田重要產(chǎn)品是易燃易爆的油氣，由于設(shè)備的腐蝕損壞或老化、管理的缺陷、設(shè)計存在的死角或人員素質(zhì)低下等多方面因素影響，油田場地容易有易燃易爆的油氣聚集，一旦遇到火源（如違章抽煙）就有可能發(fā)生火災(zāi)爆炸。因此，在確保設(shè)計符合標(biāo)準(zhǔn)的前提下，正常生產(chǎn)中，應(yīng)強化管理維護，同時應(yīng)加強對員工教育加強安全教育培訓(xùn)，提升員工安全意識。強化油田員工安全操作心理教育，提升員工安全心理素質(zhì)，對降低油田火災(zāi)爆炸事故發(fā)生率有重大作用。

總之，要想很好的控制事故的發(fā)生，單純考慮的技術(shù)、設(shè)備、物料、管理、環(huán)境等方面的因素是不夠的。有關(guān)研究表明事故的發(fā)生70%～80%都是由于人的不安全行為造成的，因此控制事故的發(fā)生主要是要求員工在具有良好的安全技能的前提下，更應(yīng)該具有良好的安全心理素質(zhì)和安全責(zé)任意識，正常工作情況能夠按章辦事，不存在僥幸心理，同時遇到緊急情況能夠鎮(zhèn)定，迅速識別風(fēng)險，最大程度避免事故的發(fā)生。

2、心理對策分析

從目前管理操作規(guī)程以及法律法規(guī)的情況來看，企業(yè)安全管理對人員提出的要求主要是從技術(shù)、設(shè)備、環(huán)境、物料等角度來實施。而實際上，人在工作中由于受到各種心理因素影響，員工的行為并不是總受規(guī)程和法規(guī)的約束，人在工作中的行為與員工心理狀態(tài)、性格特點、智力水平有很大的關(guān)系。因此安全管理不能僅僅從技術(shù)的角度出發(fā)，還要根據(jù)工作要求結(jié)合員工個人特點進行人員的優(yōu)化管理，才能更好的控制企業(yè)事故的發(fā)生。

安全心理學(xué)研究表明，素質(zhì)包括先天素質(zhì)和后天素質(zhì)。在提高人的素質(zhì)水平上，后天的教育培訓(xùn)和獎懲是不能解決所有問題的。因此，從人機匹配的角度來看，除了教育培訓(xùn)和獎懲外，必須使用心理篩查機制，對員工進行心理測評，把符合崗位心理特點要求的員工安排到合適的崗位來；在用人上采取更多符合人的心理行為特點的措施是提高安全管理水平的一個重要途徑。從目前油田事故發(fā)生原因統(tǒng)計來看，人為事故屢禁不止的現(xiàn)實值得深思。

人員管理是一把雙刃劍，人員管理主要是要分析和掌握員工的心理特征，進而通過心理測評了解員工的心理活動和行為傾向，科學(xué)合理的配置人才，使責(zé)、權(quán)、利有機統(tǒng)一，高效發(fā)揮員工的積極能動性，共同促進企業(yè)的安全管理。排除隱患，降低事故發(fā)生律，提高企業(yè)的安全管理水平。

3、心理測評方略

西方早在工業(yè)革命成功之后，由于對勞動力的需求急劇增加，且分工日益精細(xì)，因而有了專門的人才訓(xùn)練、人員選拔與職業(yè)指導(dǎo)的需要，這是促使心理測評發(fā)展的重要因素。

3.1 心理測評的定義：從心理測評的起源與發(fā)展得知，心理測評產(chǎn)生對于個別差異鑒別的需要，廣泛應(yīng)用于教育、企事業(yè)人員的挑選與評價。

（1）心理測評是對行為的測量。心理測驗和測量的是人的行為，這些行為主要是心理的，而不是反射性生理行為，是外顯行為而不是內(nèi)隱心理活動，是一組行為，而不是單個行為。

（2）心理測評是對一組行為樣本的測量。即所測量的行為組是有代表性的一組行為。任何個體在不同時間、空間與條件下行為表現(xiàn)是不盡相同的，如果所測評的行為抽樣不同，則所得的結(jié)果也會不同。因此，測評項目的取樣必須具有代表性。

（3）心理測評是一種標(biāo)準(zhǔn)化檢測。測驗的編制、實施、記分以及測評分?jǐn)?shù)解析程序要有一致性，因為要使測評最后結(jié)果具有可比性，那么測評的條件必須具有等同性和統(tǒng)一性。這種按照嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的程序去編制和使用，具有統(tǒng)一尺度并對錯誤做出了嚴(yán)格控制的測評稱之為標(biāo)準(zhǔn)化測評。

3.2 心理測評的種類與形式：心理測評依據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，可以劃分出不同的種類。

（1）根據(jù)測評的具體對象可以將心理測評劃分為認(rèn)知測評和人格測評。認(rèn)知測評的是認(rèn)知行為，而人格測評測驗的是社會行為。認(rèn)知測評又可以按其具體測評對象分為成就測評、智力測評與能力測評。人格測評又可以按其具體的測評對象分為態(tài)度、興趣和品德測評。

（2）根據(jù)測評的目的可以將心理測評劃分為描述性、預(yù)測性、診斷咨詢、挑戰(zhàn)性、配置性、計劃性、研究性等形式。

（3）根據(jù)測評材料特點可將心理測評劃分為文字性測評紙筆測評、非文字測評（圖形辨認(rèn)、圖形排列、實物操作等方式）。

（4）根據(jù)測評中是否有時間限制可劃分為適度測評、難度測評、最佳行為測評、典型行為測評。

（5）根據(jù)測評應(yīng)用的具體領(lǐng)域可劃分為教育測評、職業(yè)測評、臨床測評、研究性測評等。

3.3 心理測評的技術(shù)指標(biāo)：一個優(yōu)秀的心理測評模型，應(yīng)該是可重復(fù)、有效、可信的。這就涉及到心理測驗中的一系列測評指標(biāo)。

（1）標(biāo)準(zhǔn)化。在進行心理測評時，信息的收集應(yīng)該是在程序和條件上都符合統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。在實際心理測評過程中，要盡量克制主觀因素的影響，應(yīng)當(dāng)從下面幾個方面控制：測評材料一致性，需要對測評對象所處的問卷、器械、環(huán)境等因素變化盡量少。測評情景一致性，讓測評盡可能真切的表征被試者的心理特征。操作程序一致性，心理測量調(diào)研時不該對被測者的心理有所誤導(dǎo)，不能給被測者相關(guān)暗示。

（2）客觀化。由于心理測評的影響因素具有模糊性，心理調(diào)研的形式容易導(dǎo)致主觀性誤解。設(shè)計客觀化，測評的設(shè)計要從實際出發(fā)，測評時盡量減少主觀社會常識性的思想觀念。分?jǐn)?shù)量化，用不同的分值表征測量心理因素的影響程度的大小。評價程序控制客觀化，調(diào)研數(shù)據(jù)處理應(yīng)該采用無差別程序，統(tǒng)一的評價標(biāo)準(zhǔn)，分值應(yīng)該由加權(quán)統(tǒng)計最終決定。

第8篇：員工心理素質(zhì)范文

一、構(gòu)建完善的心理教育制度機制，實現(xiàn)制度化引導(dǎo)

合理的制度是搞好后勤工作人員心理素質(zhì)教育工作的前提，高校應(yīng)積極構(gòu)建后勤工作人員的心理素質(zhì)教育研究組，通過對全體工作人員的工作思想、心理承受能力等進行全面的調(diào)查與總結(jié)，制定出切實可行的制度規(guī)范以強制性的方式保證心理素質(zhì)教育工作的順利開展。高校通過對工作人員的心理健康程度進行詳細(xì)的觀察，才能根據(jù)每位員工的具體情況制定更有針對性的教育引導(dǎo)方法。例如，針對年輕人的心里不平衡，教育中在結(jié)合相關(guān)心理疏導(dǎo)基礎(chǔ)上列舉出在后勤工作崗位上取得突出業(yè)績的模范實例，以為其提供效仿的對象，從而促使年輕職工全身心的投入到后勤工作中去。

二、開展素質(zhì)拓展活動，強調(diào)活動中的心理素質(zhì)教育作用

高校的素質(zhì)拓展活動是與相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)聯(lián)合開展的活動，主要是通過有針對性的訓(xùn)練提高被培訓(xùn)者的相關(guān)能力與素質(zhì)，對后勤工作人員的素質(zhì)拓展訓(xùn)練，可以結(jié)合工作人員的年齡結(jié)構(gòu)等進行不同形式的拓展活動，在拓展培訓(xùn)過程中盡量實行小組活動，培養(yǎng)工作人員的合作精神，因后勤工作是為整個學(xué)校的發(fā)展提供后勤服務(wù)保障，工作人員要設(shè)身處地的處理好其與教育一線員工的工作協(xié)調(diào)關(guān)系，以確保高校整個工作順利開展。對高校后勤工作人員進行小組式的素質(zhì)拓展是建立在“尺有所短，寸有所長”的觀點的基礎(chǔ)上的，通過鍛煉，工作人員會充分意識到自己所處工作崗位的重要性，同時也學(xué)會換位思考了解一線教育工作者的困難和需求，從而使其逐漸喜歡上自己的后勤工作并愿意將更多的精力投入到工作中去。素質(zhì)拓展活動是一個涵蓋面較廣的培訓(xùn)活動，在對后勤工作人員進行培訓(xùn)時也可以通過開展心理健康講壇等活動，消除自身不健康的思想或心理。

三、堅持人本教育，使后勤人員消除亞健康心理

“以人為本”是新時期各行業(yè)發(fā)展過程中必須遵守的準(zhǔn)則，高校后勤工作社會化改革過程中更應(yīng)強化人本觀念的實際實施貫徹落實程度，要充分尊重工作人員的工作、以平等的身份與其進行交流與工作合作，只有后勤工作人員充分感覺到自己受到平等的待遇、甚至是尊重，其才會真正以“主人翁”的身份投入到工作中去。很多后勤工作人員產(chǎn)生“伺候人”、“不平等”等亞健康心理在某種程度上講是由于其不是一線教師，很多時候會受到一線教師的冷淡所致，因而高校要積極動員所有的工作人員，將“以人為本”的理念作為高校教職員工必須遵守的工作理念，促其尊重不同崗位每個人的具體工作。以人本理念進行心理素質(zhì)教育使后勤工作人員充分意識到自己工作的重要性是強化心理素質(zhì)教育工作的有效方式。

四、建立后勤激勵機制，進一步強化后勤工作的重要性

第9篇：員工心理素質(zhì)范文

闡明加強大學(xué)生心理素質(zhì)教育的意義，分析大學(xué)生主要心理問題及原因，提出加強大學(xué)生心理素質(zhì)教育的對策。

【關(guān)鍵詞】

大學(xué)生；心理素質(zhì)；教育

當(dāng)代大學(xué)生心理素質(zhì)教育已經(jīng)成為培養(yǎng)大學(xué)生綜合素質(zhì)中的重要組成部分。心理素質(zhì)教育在整個教育過程中占有重要地位，良好心理素質(zhì)是培養(yǎng)高尚思想情操的基礎(chǔ)，也是具備高水平文化素質(zhì)的基本保障。

1 加強大學(xué)生心理素質(zhì)教育的意義

1.1 可增強大學(xué)生自我調(diào)整能力

心理素質(zhì)是伴隨著人的成長而逐漸發(fā)展起來的。在人的成長過程中，必然會遇到各種各樣的心理挫折與沖突，如果不具備進行自我調(diào)整的能力，就會形成心理疾患，造成人們不同程度的心理和行為異常，這樣即使他的智商再高、創(chuàng)造能力再強也會失去成功的機會。大學(xué)生的身心發(fā)展階段處于生理基本成熟，心理開始走向成熟、而又未真正成熟的過渡期，心理的矛盾與沖突時有發(fā)生；而我們過去忽視對大學(xué)生進行心理素質(zhì)培養(yǎng)和訓(xùn)練，使許多大學(xué)生缺乏自我調(diào)整的能力。所以在高等教育中要彌補心理素質(zhì)教育，進行人格優(yōu)化，以增強大學(xué)生自我調(diào)整的能力。

1.2 可增強大學(xué)生主動學(xué)習(xí)能力

對于大學(xué)生而言，要維持有效的智能活動，更好的掌握現(xiàn)代科學(xué)文化知識，全面發(fā)展，需要良好的心理素質(zhì)做保證。隨著大學(xué)教育向?qū)W生自主型管理模式的轉(zhuǎn)變，要求學(xué)生在教師的指導(dǎo)下能夠主動的學(xué)習(xí)。這種學(xué)習(xí)模式主要受學(xué)生本人興趣需要的推動和支配，表現(xiàn)在自覺性和選擇性上。同時，這種學(xué)習(xí)模式表現(xiàn)在對外部信息的內(nèi)部加工上，受學(xué)生原有的知識經(jīng)驗、認(rèn)識結(jié)構(gòu)、情感、意志、性格等心理要素的約束，表現(xiàn)為自主性和創(chuàng)造性。可以想象，一個心理素質(zhì)較差的學(xué)生，是難以完成自主型教育、能動性學(xué)習(xí)任務(wù)的。只有加強心理素質(zhì)培養(yǎng)和訓(xùn)練，才能增強大學(xué)生主動學(xué)習(xí)的能力

1.3 可滿足大學(xué)生自身成長和發(fā)展需要

從人才可持續(xù)發(fā)展的高度看，心理素質(zhì)的作用是極為重要的，對大學(xué)生進行心理素質(zhì)教育能夠滿足其自身成長和發(fā)展的需要。人的一切心理活動都是大腦的機能。開發(fā)人的大腦潛能，對人的感覺、知覺、記憶、思維、想象等心理要素進行訓(xùn)練和提高，使學(xué)生了解知、情、意在人心理過程中的作用，可以學(xué)會有意識的優(yōu)化個性心理品質(zhì)。同時，通過加強心理素質(zhì)培養(yǎng)和訓(xùn)練，讓學(xué)生學(xué)會在紛繁復(fù)雜的生活、學(xué)習(xí)、工作過程中，調(diào)整自己的情緒，保持正常狀態(tài)，對于大學(xué)生發(fā)展自我、開發(fā)智力、改善思維、提高創(chuàng)造力、適應(yīng)社會有著基礎(chǔ)作用。

2 大學(xué)生主要心理問題及原因

2.1 環(huán)境變化導(dǎo)致心理適應(yīng)不良

在校大學(xué)生們離開父母進入集體生活，從熟悉的家到陌生的異地，許多領(lǐng)域都發(fā)生了根本的變化。首先，在學(xué)習(xí)方面的變化導(dǎo)致心理適應(yīng)不良。不少學(xué)生在中學(xué)成績很好，進大學(xué)后，發(fā)現(xiàn)山外有山，樓外有樓，自己不能在學(xué)習(xí)上強人一等，失去了學(xué)習(xí)的優(yōu)越感；加上大學(xué)的學(xué)習(xí)方法與原來中學(xué)的學(xué)習(xí)方法有很大差異，使相當(dāng)一部分學(xué)生不能很快適應(yīng)這種變化，不能正確處理學(xué)習(xí)目標(biāo)與學(xué)習(xí)現(xiàn)實的關(guān)系，產(chǎn)生巨大的心理落差，表現(xiàn)為沒有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)方法不當(dāng)、對學(xué)習(xí)缺乏信心、沒有興趣等；也有部分學(xué)生由于錄取的專業(yè)與原來的愿望不符，對現(xiàn)學(xué)專業(yè)不了解，造成情緒波動很大，較長時間不能調(diào)整過來。由此使他們處于心理沖突與痛苦之中，精神過度緊張，出現(xiàn)強迫、焦慮、郁悶、孤獨、失眠等適應(yīng)不良，以致影響到學(xué)習(xí)。

2.2 人際關(guān)系復(fù)雜導(dǎo)致心理調(diào)適矛盾

進入青春期的大學(xué)生，處于特殊的身心發(fā)展期，一般會表現(xiàn)出特定群體的情緒特點：一是多樣性，隨著自我意識的不斷發(fā)展，各種新需要的強度不斷增加，具有自尊、自卑、自負(fù)等多樣性的自我情感。二是沖動性，表現(xiàn)在對某一種情緒的體驗尤其強烈、富有激情。隨著大學(xué)生自我意識的發(fā)展，對各種事物都有些敏感，再加上精力旺盛，因此情緒一旦爆發(fā)就有些難控制；特別是在激情狀態(tài)下，很容易感情用事。三是矛盾性，大學(xué)生情緒的外在表現(xiàn)和內(nèi)心體驗，并不總是一致的，在某些場合和特定問題上，有些大學(xué)生會隱藏、文飾和抑制真實情感；帶有明顯的波動性，時而情緒激動，時而消極情緒頹廢。而大學(xué)生離開原來熟悉的朋友圈進入新的人際圈，遠(yuǎn)離家庭的呵護開始獨自的寢室生活，這些變化都使大學(xué)生們特別是大一的新生面臨著復(fù)雜的人際關(guān)系。一旦這些關(guān)系處理不好，就會使他們處于心理糾結(jié)之中，導(dǎo)致多種心理不適應(yīng)接踵而來。

2.3 情感挫折導(dǎo)致心理失落

大學(xué)生時期正值青春年少的戀愛季節(jié)，大學(xué)生活又為男女學(xué)生廣泛接觸提供了機會，因此大學(xué)戀愛已經(jīng)成為高校一種普遍現(xiàn)象。但是，由于大學(xué)生自我調(diào)節(jié)、自我控制能力不強，對于婚姻與戀愛缺少正確的認(rèn)識，往往是盲目尋求感情寄托或認(rèn)為上大學(xué)沒有談過戀愛是一件很丟人的事，致使部分學(xué)生交友不慎而受到身心損害，或在交友失敗后情緒低落而影響到學(xué)習(xí)與生活。由此而產(chǎn)生的心理問題也不少，如對失戀挫折的耐受力差，因失戀而悲觀、墮落等等。

2.4 就業(yè)壓力帶來心理問題

近幾年來，高校擴招，大學(xué)畢業(yè)生增多；再加上社會競爭日益加劇、經(jīng)濟形勢低迷使就業(yè)崗位減少，使大學(xué)生就業(yè)越來越困難；特別是一些不公平現(xiàn)象，比如在就業(yè)當(dāng)中托關(guān)系走后門，使一些學(xué)習(xí)、能力較差的學(xué)生找到了較好的工作，而那些成績優(yōu)秀的學(xué)生卻因為種種原因無法就業(yè)或找不到滿意工作，更使得一些大學(xué)生對自己的前途表現(xiàn)出憂慮，產(chǎn)生沮喪情緒，許多不良心理問題也隨之產(chǎn)生。

3 加強大學(xué)生心理素質(zhì)教育的對策

培養(yǎng)和提高大學(xué)生的良好心理素質(zhì)，是一個既艱苦又長期的系統(tǒng)工程，需要全社會的共同努力，包括家庭、學(xué)校、社會多層次形成合力來共同教育和幫助。作為高等院校來講，具體可以做以下幾個方面工作：

3.1 創(chuàng)造良好校園文化環(huán)境

良好健康的校園文化是培養(yǎng)大學(xué)生身心全面發(fā)展的基礎(chǔ)條件，直接關(guān)系到大學(xué)生的健康成長。在校園里如果充滿高尚校風(fēng)、豐富多彩文體活動，有著良好教學(xué)秩序、寬敞教室、衛(wèi)生清潔食堂、溫馨舒適宿舍等，不僅能美化學(xué)生的心靈，陶冶情操，而且可以激發(fā)大學(xué)生奮發(fā)向上。因此，創(chuàng)設(shè)良好的校園文化環(huán)境，不但有利于大學(xué)生更好地學(xué)習(xí)和生活，而且也有助于緩解大學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中的心理壓力。

用良好的校園文化氛圍，感染、熏陶、激勵學(xué)生形成良好的心理品質(zhì)，提高心理素質(zhì)，也是提高心理素質(zhì)教育效果的重要條件之一。可以積極運用校園內(nèi)外的各種媒體如廣播、學(xué)報、校刊、網(wǎng)站等等，影響大學(xué)生健康成長。這方面的作用是潛移默化的作用。高校應(yīng)充分利用這些文化傳播媒體，廣泛宣傳和開展心理素質(zhì)教育活動，介紹各種心理調(diào)節(jié)的方法，以喚起大學(xué)生提高心理健康水平的自覺要求，引導(dǎo)其主動開展自主性的心理素質(zhì)教育。

3.2 健全心理咨詢機構(gòu)、完善預(yù)警機制

高校應(yīng)建立和健全心理咨詢機構(gòu)，推廣專、兼職咨詢員進行心理咨詢工作。應(yīng)定期定點地給大學(xué)生進行心理檢測、咨詢，對學(xué)生心理健康進行備案；針對學(xué)生共同關(guān)心、帶有共性的心理問題舉辦系列講座，開展心理沙龍、心理衛(wèi)生協(xié)會等社團活動，設(shè)立心理咨詢信箱，利用大眾傳媒手段和宣傳陣地開展心理教育宣傳等，以便及時了解和掌握大學(xué)生的心理狀況和異常傾向，努力給大學(xué)生創(chuàng)造一個能傾吐心聲、發(fā)泄情緒的場所，從而有利于矯正大學(xué)生中可能有的心理問題，使其心理障礙能得到及時的疏導(dǎo)，從而防患于未然。

在加強大學(xué)生的心理輔導(dǎo)與教育等措施基礎(chǔ)上，高校還應(yīng)建立預(yù)警干預(yù)機制，通過家庭、學(xué)校、社會各方形成合力，建立預(yù)警體系，完善心理危機預(yù)警與干預(yù)的組織結(jié)構(gòu)，以便采取措施，預(yù)防大學(xué)生心理危機的發(fā)生，減少危機發(fā)生的不良后果。

3.3 建立大學(xué)生心理健康溝通網(wǎng)絡(luò)

可以建立完善的校園心理素質(zhì)溝通組織網(wǎng)絡(luò)，即在高校學(xué)生心理健康咨詢機構(gòu)指導(dǎo)下，以學(xué)生輔導(dǎo)員、班主任等為聯(lián)系紐帶，建立班級心理健康聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)，使大學(xué)生的心理活動、心理問題和心理疾病得以及早發(fā)現(xiàn)，及時有針對性解決，促進大學(xué)生學(xué)習(xí)及培養(yǎng)健康的身心。

同時，可以建立大學(xué)生心理健康教育檔案資料庫，形成對學(xué)生心理問題、心理健康教育教學(xué)資源的基礎(chǔ)配置。這樣做既可以使學(xué)校對學(xué)生整體的心理素質(zhì)狀況進行及時、全面地掌握，同時也便于學(xué)生在學(xué)校心理健康溝通網(wǎng)絡(luò)內(nèi)對檔案庫的資料進行查閱而自我檢查和評價。

3.4 實現(xiàn)心理素質(zhì)教育和各學(xué)科教育的融合

首先應(yīng)把心理素質(zhì)教育滲透到大學(xué)生的基礎(chǔ)學(xué)科的教學(xué)中去，根據(jù)課程的內(nèi)容、特點、思想性及其內(nèi)在的邏輯聯(lián)系進行相關(guān)的教育；其次，可以把心理素質(zhì)教育滲透到專業(yè)教學(xué)中去。通過專業(yè)知識的講授，樹立良好的職業(yè)道德，培養(yǎng)大學(xué)生的實踐能力、專業(yè)技能、敬業(yè)精神和嚴(yán)謹(jǐn)求實的作風(fēng)。

特別要注意心理素質(zhì)教育與德育教育相結(jié)合。心理健康教育為思想品德教育提供依據(jù)和前提，而正確的思想品德觀念認(rèn)識指導(dǎo)著學(xué)生形成健康的心理。大學(xué)生能力的提高、道德品質(zhì)的完善離不開正確的思想觀念、健康的情感、堅強的意志等基本的心理因素。因此，加強心理素質(zhì)教育是高校思想品德教育的內(nèi)在要求。當(dāng)然心理學(xué)理論和方法的有效運用，也會有助于思想品德實踐的充分發(fā)揮，從而更好地解決學(xué)生如何做人的問題。

3.5 提高教師心理素質(zhì)、發(fā)揮人格表率作用

加強大學(xué)生心理素質(zhì)教育要充分注意教師及學(xué)校員工的人格表率作用，身教重于言教。學(xué)生的情緒、興趣、情感、態(tài)度等心理狀況與教師的表現(xiàn)緊密相關(guān)，教師的心理狀態(tài)對學(xué)生產(chǎn)生暗示、示范和潛移默化的作用。所以，教師必須恪守師德，為人師表，切忌以消極的心態(tài)給學(xué)生以消極的影響。同時學(xué)校也要創(chuàng)造條件加強教師、輔導(dǎo)員等學(xué)校員工的心理修養(yǎng)，要定期或不定期對教師及輔導(dǎo)員等學(xué)校員工開設(shè)心理學(xué)知識方面的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，不斷增強自身的心理素質(zhì)。

【參考文獻】

[1]王鐵梅.加強大學(xué)生心理健康教育[N].光明日報，2006-05-21