電子商務研究生精選(九篇)

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第1篇：電子商務研究生范文

關(guān)鍵詞：阿里巴巴；電子商務；商業(yè)生態(tài)圈；戰(zhàn)略意圖；困境分析

阿里巴巴集團成立于1999年，總部位于中國杭州，中國大陸超過30個城市設(shè)有銷售中心。是中國最大的電子商務公司，也是全球電子商務的領(lǐng)先者。到2010年上半年已擁有多家子公司。阿里巴巴旗下的業(yè)務群現(xiàn)主要有淘寶網(wǎng)、支付寶、阿里軟件、阿里媽媽等。阿里巴巴集團作為國內(nèi)最大、全球領(lǐng)先的電子商務服務企業(yè)。從1999年創(chuàng)立至今短短十余年時間就形成現(xiàn)有規(guī)模，各項業(yè)務均排名行業(yè)第一，這些業(yè)績的取得都源于阿里巴巴集團對發(fā)展戰(zhàn)略的高度重視。

一、阿里巴巴的戰(zhàn)略愿景

阿里巴巴的戰(zhàn)略愿景可以從三方面理解：第一，要持續(xù)發(fā)展102年，打造跨越三個世紀的世界名企；第二，要成為全球十大網(wǎng)站之一；第三，讓天下沒有難做的生意，只要是商人，就使用阿里巴巴。阿里巴巴的愿景宏大高遠，為打造生態(tài)圈提供了原始動力，特別是“讓天下沒有難做的生意，只要是商人，就使用阿里巴巴”，非常具有指導意義，使得阿里巴巴集團從內(nèi)心深處全方位思索如何實現(xiàn)這一目標，正是在這一具有指導意義的戰(zhàn)略愿景下，阿里巴巴上路了。縱觀阿里巴巴的發(fā)展歷程，脈絡清晰，短短幾年時間已經(jīng)完成了戰(zhàn)略布局，業(yè)務涵蓋B2B、C2C、軟件服務、在線支付、搜索引擎、網(wǎng)絡廣告六個大領(lǐng)域。整個發(fā)展過程，橫向一體和縱向一體齊頭并進，戰(zhàn)略清晰，一步步夯實了阿里巴巴的市場基礎(chǔ)。

二、阿里巴巴的商業(yè)生態(tài)圈構(gòu)建過程

（一）投入期。

首先，阿里巴巴集團在B2B業(yè)務做大做強的基礎(chǔ)上，充分挖掘資源價值，并充分分析市場環(huán)境，果斷進入C2C領(lǐng)域。而在于eBay的競爭中，依靠免費策略和正確的營銷策略，獲得了巨大的市場份額。如今淘寶網(wǎng)正朝著“商業(yè)零售帝國”的目標進發(fā)。他曾總結(jié)了阿里巴巴的三步走，即相遇（meet）、工作（work）、生活（live）在阿里巴巴。

（二）成長期。

2007年初，阿里軟件將之前分屬淘寶網(wǎng)和阿里巴巴的“淘寶旺旺”和“貿(mào)易通”統(tǒng)一為“阿里旺旺”。此后，阿里巴巴開始嘗試打破傳統(tǒng)中小企業(yè)的功能定位。從阿里軟件入手，把電子商務延伸到中小企業(yè)內(nèi)部，提供電子商務營銷工具、客戶管理、進銷存+財務、供應鏈管理等軟件工具，憑借日益強大的中小企業(yè)群拉入阿里巴巴平臺之中。選擇做自己最擅長的屬于電子商務核心的功能，其他的都將由第三方提供，為此，阿里巴巴與微軟、建行和思科等簽署了戰(zhàn)略合作，一起進行電子商務、企業(yè)管理、金融、辦公自動化和企業(yè)通訊等在線服務的研發(fā)和部署。借此培育出一個商務氛圍濃厚、商業(yè)服務種類繁多、產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈完整聯(lián)動的生態(tài)系統(tǒng)。

（三）成熟期。

在阿里巴巴主辦的第四屆網(wǎng)商大會上，馬云淡化了之前的Work at Alibaba（三步走的第二步）概念，開始大談“生態(tài)系統(tǒng)”。上市后不久，阿里巴巴正式推出第一個企業(yè)社會責任報告。報告指出，企業(yè)的社會責任應內(nèi)生于商業(yè)模式，并與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略融為一體。顯然，這次社會責任報告實際上是阿里巴巴協(xié)同最廣泛的合作伙伴，共同構(gòu)建和完善電子商務的基礎(chǔ)設(shè)施，共同培育一個開放、協(xié)同、繁榮的電子商務生態(tài)系統(tǒng)戰(zhàn)略的一次集中闡述。

（四）商業(yè)生態(tài)圈的構(gòu)成。

據(jù)IDC 2008年對阿里巴巴的商業(yè)生態(tài)分析，阿里巴巴集團包括阿里巴巴 B2B、淘寶網(wǎng)、支付寶、阿里軟件和雅虎口碑5家公司，每一家公司都以服務為核心，其服務能力延伸至電子商務的多個環(huán)節(jié)。阿里巴巴集團及其下屬的各家公司利用其在電子商務服務上的經(jīng)驗和對網(wǎng)商群體的理解，與眾多合作機構(gòu)，如銀行、物流、保險、IT企業(yè)、營銷機構(gòu)等，共同為網(wǎng)商提供了完善的服務。這種以阿里巴巴平臺為核心的電子商務商業(yè)生態(tài)可以分為三個部分：

1.核心層。

主要包括阿里巴巴集團的各子公司，如：阿里巴巴B2B、淘寶網(wǎng)、支付寶、雅虎口碑、阿里軟件，以及阿里巴巴集團的客戶與用戶（中小企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者、消費者）。

2.擴展層。

主要包括與電子商務交易相關(guān)的金融支付機構(gòu)、物流公司、認證、IT企業(yè)、營銷機構(gòu)等，它們?yōu)殡娮由虅战灰滋峁┲畏眨龠M電子商務交易的順利完成。

3.相關(guān)層。

主要包括與電子商務交易相關(guān)的政府主管部門、行業(yè)協(xié)會組織、教育機構(gòu)，飲食部門，旅游部門和科研機構(gòu)等。

三、阿里巴巴的發(fā)展戰(zhàn)略的困境分析

（一）淘寶生態(tài)惡化，商業(yè)結(jié)構(gòu)跟不上消費升級。

目前，淘寶網(wǎng)的消費結(jié)構(gòu)正趨于飽和狀態(tài)，逐步被唯品會和京東等網(wǎng)站替代，消費者水平提高，天貓商場面臨的壓力也前所未有，“雙十一”促銷也慢慢淡去勢頭，每年的網(wǎng)上促銷活動也在增加，淘寶網(wǎng)的商業(yè)結(jié)構(gòu)急需作出戰(zhàn)略調(diào)整。

（二）網(wǎng)上產(chǎn)品細分化，阿里不可一網(wǎng)打盡。

自從阿里巴巴打開網(wǎng)上零售業(yè)的大門后，網(wǎng)上商品開始日益豐富，經(jīng)營的網(wǎng)站也各有秋千，阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng)是網(wǎng)上最大的零售業(yè)網(wǎng)站也慢慢出現(xiàn)危機，成功細分出來的天貓商城也面臨著京東、唯品會、蘇寧等各大網(wǎng)站的競爭壓力。競爭者為了占得一份市場份額也各出奇招，比如，京東物流配送服務快捷一流，唯品會的商品有品質(zhì)保證等等。相比下天貓商城也應該樹立自身優(yōu)勢，不單單只是每年的“雙十一”、“雙十二”這些容易被模仿和取代的大眾消費活動。

（三）產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)不嚴，物流服務有待提高。

每年雙十一都會為阿里巴巴集團創(chuàng)造不少的收益，但收益背后也存在不少問題，產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，物流速度慢，售后服務差，支付結(jié)算安全隱患等問題，正所謂，“林子大了什么鳥都有”。阿里集團在追求自身利益的同時，也應該思考下存在的商業(yè)危機。

參考文獻：

[1]王鑫，王華新.供需失調(diào)使電子商務專業(yè)陷入就業(yè)困境[J].山西財經(jīng)大學學報，2011（4）：252-253.

第2篇：電子商務研究生范文

關(guān)鍵詞：河北?。晦r(nóng)產(chǎn)品；電子商務

中圖分類號：F304.3 文獻標識碼：A DOI編碼：10.3969/j.issn.1006－6500.2012.03.023

Research about Hebei Agricultural E-commerce

WANG Shu-qing

( Hebei Energy Institute of Vocational and Technology,Tangshan,Hebei 063004,China)

Abstract: The article introduced the current situation of e-commerce development of Hebei. Put forward to perfect the network infrastructure construction, strengthen the agricultural standardization system construction, improved the electronic commerce consciousness, strengthen the electronic commerce personnel training suggestions, which of being aimed at the poor infrastructure, low degree of standardization, the electronic commerce consciousness, talent shortage and imperfect logistics distribution system.

Key words: Hebei Province;agriculture products;e-commerce

農(nóng)產(chǎn)品電子商務是指將電子商務技術(shù)引入農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)加工及配送銷售過程中，通過信息網(wǎng)絡技術(shù)進行農(nóng)產(chǎn)品信息的和收集，以保證其有效地收集和處理農(nóng)產(chǎn)品信息，同時依托生產(chǎn)基地與物流配送系統(tǒng)，在網(wǎng)上進行農(nóng)產(chǎn)品交易活動[1]。電子商務是隨著網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種新的商務方式。電子商務擁有低成本性，打破傳統(tǒng)銷售的時間空間性，時效性、高效性等優(yōu)勢，所以很多企業(yè)都采用了電子商務模式，要實現(xiàn)完整的農(nóng)產(chǎn)品電子商務通常會涉及到很多方面的問題，如交易主體、網(wǎng)上銀行、政府機構(gòu)、CA認證機構(gòu)和配送中心等等。因此，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務就是用現(xiàn)代信息技術(shù)服務于三農(nóng)，促進農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收和農(nóng)村全面進步，推動新農(nóng)村的建設(shè)。

1 河北省農(nóng)產(chǎn)品電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀

河北省位于華北平原的北部，兼跨內(nèi)蒙古高原。全省中環(huán)首都北京和直轄市天津，北與遼寧、為鄰，西靠山西，南與河南、山東接壤，東臨資源富饒的渤海。占地面積1 888.48萬 hm2，其中耕地646.85萬hm2，林地435.37萬hm2，園地57.49萬hm2，牧草地81萬hm2。省內(nèi)中部平原地勢平坦，土壤條件較好，是糧、棉、油、菜集中產(chǎn)區(qū)；壩上高原為優(yōu)良的天然牧場，畜牧業(yè)較為發(fā)達；冀北燕山山區(qū)降雨量充足，林木資源豐富；西部太行山區(qū)林果品種比較多，是重要的干鮮果品產(chǎn)區(qū)；東部沿海地區(qū)海岸線長487 km，灘涂、淺海面積較大，是全省漁業(yè)的主要產(chǎn)區(qū)[2]。

河北省農(nóng)業(yè)始終保持了快速發(fā)展的好形勢，主要農(nóng)產(chǎn)品在國內(nèi)市場占有重要位置，禽蛋產(chǎn)量居全國首位，蔬菜、奶類產(chǎn)量居全國第2位，肉類、棉花產(chǎn)量居全國第4位，糧食產(chǎn)量居全國第6位，農(nóng)業(yè)機械總動力居全國第2位。河北省是農(nóng)業(yè)大省，其農(nóng)產(chǎn)品市場順利運行關(guān)系到全省乃至京津地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品市場穩(wěn)定。

據(jù)河北省農(nóng)業(yè)信息中心統(tǒng)計，河北省已全面啟動了村村通工程，全省11個市都建成了局域網(wǎng)，138個縣(市、區(qū))在局域網(wǎng)建設(shè)方面取得了很大進步，1 974個鄉(xiāng)鎮(zhèn)也加入到了農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡[2]。在村村通工程中，根據(jù)農(nóng)村實際情況選擇各種不同的接入方式接入互聯(lián)網(wǎng)。全省農(nóng)業(yè)信息服務網(wǎng)絡覆蓋率已達95％以上，基本上建立了農(nóng)產(chǎn)品電子商務平臺系統(tǒng)，通過利用該平臺從事農(nóng)產(chǎn)品電子商務交易活動，已取得了較為明顯的經(jīng)濟效益和社會效益。

根據(jù)CNNIC網(wǎng)站統(tǒng)計資料顯示，截止到2011年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達到5.13億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至38.3%；農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模達到11 706萬，占整體網(wǎng)民的27．4％。截止到2011年12月底，河北省網(wǎng)民達2 597萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為36.1％。據(jù)推算，河北農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量有1千多萬人，農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率略高于全國農(nóng)村平均水平[3]。

2 河北省農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展中存在的問題

2.1 農(nóng)村電子商務基礎(chǔ)設(shè)施不完善

農(nóng)產(chǎn)品電子商務的物質(zhì)載體是網(wǎng)絡基礎(chǔ)設(shè)施，如果沒有網(wǎng)絡基礎(chǔ)設(shè)施，農(nóng)產(chǎn)品電子商務也只能是空中樓閣。盡管近年來河北省加快了信息化步伐，但與東南沿海發(fā)達地區(qū)相比較，河北省的電子商務建設(shè)仍然處于落后狀態(tài)。雖然有些農(nóng)村企業(yè)也認識到電子商務的優(yōu)勢，但因農(nóng)村網(wǎng)絡基礎(chǔ)設(shè)施的不完善，真正應用電子商務的企業(yè)還很少，好多農(nóng)產(chǎn)品電子商務網(wǎng)站平臺信息更新不及時，根本沒起到電子商務平臺的作用。河北省內(nèi)大多數(shù)鄉(xiāng)村還缺乏網(wǎng)絡溝通，對網(wǎng)絡的作用認識不夠清楚。雖然省政府對信息產(chǎn)業(yè)十分重視，但由于受到地方財政能力的限制，投入資金量遠遠不能滿足農(nóng)村家家戶戶上網(wǎng)的要求[4]。

2.2 農(nóng)產(chǎn)品包裝缺乏統(tǒng)一標準

利用電子商務交易的商品具有包裝標準化的要求，這是網(wǎng)絡的虛擬性決定的。研究表明，只有規(guī)格標準、易配送、知名度大的商品，在網(wǎng)絡上進行宣傳和銷售時才能有更好的銷量，才能真正體現(xiàn)電子商務明顯的優(yōu)勢。然而據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，河北省農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)產(chǎn)品的標準化程度并不高，沒有全國知名的農(nóng)業(yè)品牌，目前還存在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模小的問題，導致了河北省農(nóng)產(chǎn)品不利于標準化生產(chǎn)[5]。另一方面，河北省農(nóng)產(chǎn)品種類較多，反映產(chǎn)品品質(zhì)的指標也不統(tǒng)一，這也給農(nóng)產(chǎn)品標準化的制定帶來很大的難度。

2.3 對電子商務認識滯后

農(nóng)產(chǎn)品電子商務的交易主體對電子商務的認知程度直接關(guān)系到農(nóng)產(chǎn)品電子商務的發(fā)展速度。由于河北省農(nóng)民文化素質(zhì)普遍偏低，對計算機網(wǎng)絡認識不夠，許多涉農(nóng)企業(yè)也認為電子商務風險大、投資周期長，并沒有充分地認識到應用電子商務所帶來的巨大商機，這種觀念嚴重影響了農(nóng)產(chǎn)品電子商務的發(fā)展。

2.4 農(nóng)產(chǎn)品電子商務人才匱乏

農(nóng)產(chǎn)品電子商務的發(fā)展需要一大批既有現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品知識又有電子商務知識的復合型人才，電子商務人才不僅能為農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷商提供及時、準確的農(nóng)產(chǎn)品信息，同時還可以對網(wǎng)絡信息進行收集、整理，進而分析農(nóng)產(chǎn)品市場形勢，熟練地進行網(wǎng)上客服。雖然有些高校也開設(shè)了電子商務專業(yè)，但由于缺少行業(yè)背景研究，出現(xiàn)了大學生就業(yè)難和農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡人才缺乏的矛盾現(xiàn)象。

2.5 農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系不健全

現(xiàn)代化的物流配送體系是影響河北省農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展的瓶頸問題。由于目前河北省農(nóng)產(chǎn)品電子商務配送體系不健全，直接影響了農(nóng)產(chǎn)品電子商務的發(fā)展，例如：知名的河北農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)、河北果品網(wǎng)等雖然有健全的電子商務交易平臺，但是沒有完善的農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系[6]。

3 加快河北省農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展的途徑

3.1 加大互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的力度

河北省政府要在農(nóng)村網(wǎng)絡基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面加大力度，充分發(fā)揮政府的宏觀調(diào)控職能，從政策上指引農(nóng)村網(wǎng)絡基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在資金上專款專用，大力支持農(nóng)村網(wǎng)絡建設(shè)。

3.2 進行農(nóng)產(chǎn)品標準化體系建設(shè)

農(nóng)產(chǎn)品的標準化直接影響農(nóng)產(chǎn)品信息的傳遞，進而影響農(nóng)產(chǎn)品的流通速度和交易。目前，河北省已初步建立起以國家和行業(yè)標準為標桿、以地方標準為基礎(chǔ)的農(nóng)產(chǎn)品標準體系，制定各類農(nóng)業(yè)地方標準1 200多項，這些標準并沒有涵蓋整個農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程。因此，距離農(nóng)產(chǎn)品電子商務的要求還有很大的差距[7]。

3.3 加大發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務的宣傳

河北省農(nóng)產(chǎn)品電子商務要發(fā)展必須轉(zhuǎn)變觀念，只有農(nóng)民認識到電子商務的可行性和必要性，才能真正調(diào)動農(nóng)民利用電子商務交易農(nóng)產(chǎn)品的積極性。在宣傳電子商務應用于農(nóng)產(chǎn)品銷售時，政府部門要加強宣傳教育，以引導為主，不能強迫執(zhí)行[8]。

3.4 吸引農(nóng)產(chǎn)品電子商務人才

河北省政府應該制定一些吸引電子商務人才去農(nóng)村的政策，同時發(fā)揮本地農(nóng)民優(yōu)勢，對當?shù)剞r(nóng)民進行信息技術(shù)和電子商務培訓，幫助農(nóng)民使用和掌握檢索網(wǎng)絡信息和網(wǎng)上交易的方法、技術(shù)及防范風險的方法，提高農(nóng)民的信息素質(zhì)和技術(shù)水平[9]。

3.5 建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系

農(nóng)產(chǎn)品有易腐爛、不易保存等特點，要求物流配送必須很及時，農(nóng)產(chǎn)品包裝也要更安全，更便于運輸配送，這樣就給物流配送提出了更高的要求?，F(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品物流是以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)，整合運輸、包裝、裝卸搬運、存儲、流通加工、配送、信息處理等各種功能形成的綜合性的物流模型[10]。因此，河北省應盡快建立一個更適合農(nóng)產(chǎn)品運輸?shù)奈锪髋渌腕w系，出臺相應的政策，進行政策上的支持，比如減免相關(guān)費用等[11]。通過政府在政策和資金方面扶持建立一些農(nóng)產(chǎn)品流通企業(yè)，才能提高對農(nóng)產(chǎn)品加工處理的能力。

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第3篇：電子商務研究生范文

關(guān)鍵詞：大學生；電子商務創(chuàng)業(yè)；研究

一、高職院校大學生創(chuàng)業(yè)的意義

（一）有利于緩解大學生就業(yè)問題。隨著全國高校畢業(yè)生數(shù)量的增加，社會就業(yè)供需總量矛盾日益突出，我國就業(yè)形勢越來越嚴峻。為此，黨和各級政府部門紛紛把“鼓勵和支持高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)”作為化解當前社會就業(yè)難的主要政策之一。大學生自主創(chuàng)業(yè)不僅可以解決畢業(yè)后自身就業(yè)問題，而且其創(chuàng)辦的公司還為社會提供新的就業(yè)崗位，給他人帶來新的就業(yè)機會，緩解社會就業(yè)壓力，可以說是一舉兩得。

（二）有利于大學生自我價值實現(xiàn)。大學畢業(yè)生通過自主創(chuàng)業(yè)，將自己的性格愛好與職業(yè)興趣緊密結(jié)合起來，實現(xiàn)自己人生價值的最大化。大學生自主創(chuàng)業(yè)，一方面從社會角度來說可以緩解當前的就業(yè)壓力，另一方面對于大學生自身而言，也是大學生謀求自我價值實現(xiàn)的有效途徑。大學生個體的性格愛好不同，其職業(yè)興趣也不盡相同，通過自主創(chuàng)業(yè)，大學生可以選擇做適合自己性格，適合自己愛好的事情，并尋找出一條通往成功的道路，進而實現(xiàn)自己的人生夢想。

（三）有利于大學生提升自身素質(zhì)。隨著我國高校的擴招，大學生自身素質(zhì)與我國高等教育的水平一直為人所詬病。通過自主創(chuàng)業(yè)，大學生可以充分調(diào)動自己的主觀能動性，改變自身就業(yè)心態(tài)，自主學習，獨立思考，并學會自我調(diào)節(jié)與控制，提高其危機意識和拼搏精神。同時，大學生可以將所學的理論知識運用到實踐當中，在創(chuàng)業(yè)實踐中吸取經(jīng)驗和不足，然后在課堂上有針對性的補回所缺知識，從而全面提高自身的素質(zhì)。

（四）有利于營造高校的創(chuàng)業(yè)氛圍。大學生自主創(chuàng)業(yè)能夠提高高校校園文化的感染力，高校通過組織各種類型的創(chuàng)業(yè)成功者交流會和創(chuàng)業(yè)競賽等途徑，打造一種創(chuàng)業(yè)文化，為大學生樹立良好的學習榜樣，激發(fā)起學生的創(chuàng)業(yè)熱情，增強學生自主創(chuàng)業(yè)成功的信心，帶動大學生的學習積極性，有效地營造大學生創(chuàng)業(yè)的校園文化氛圍，進而推動高校育人模式的改革。

二、影響高職院校大學生電子商務創(chuàng)業(yè)的因素

（一）創(chuàng)業(yè)理念不強，創(chuàng)業(yè)意志淡薄。目前，就業(yè)與升學深造依然是大學生畢業(yè)后的首要選擇，只有極少部分的大學生愿意選擇自主創(chuàng)業(yè)。究其原因，主要有兩個方面：一是大學生仍滿足于舒適安逸的校園生活，對未來激烈競爭的社會生活沒有足夠的認識；二是學校缺乏現(xiàn)實的就業(yè)指導，即使有就業(yè)指導也只是泛泛的講大道理，可操作性不強。此外，很多大學生對于自己的創(chuàng)業(yè)只有熱情，缺乏足夠的意志力，當困難來臨時，往往由于缺乏有效的應對措施和堅強的毅力，使得創(chuàng)業(yè)失敗，選擇放棄。

（二）缺乏創(chuàng)業(yè)知識與創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，風險意識淡薄、資金場地的限制、網(wǎng)上同業(yè)的激烈競爭、政府和社會扶植力度不夠等等成為大學生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的攔路虎，尤其是創(chuàng)業(yè)知識與創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的缺乏，使得很多大學生不知道如何開始創(chuàng)業(yè)。一些大學生即使有了開端，但是由于缺乏創(chuàng)業(yè)知識和經(jīng)驗，對產(chǎn)品的選擇比較盲目，沒有進行理性的前期市場調(diào)研和論證，造成了經(jīng)營不善的局面，這些因素極大的影響了大學生創(chuàng)業(yè)信心和熱情。

（三）缺乏自主創(chuàng)業(yè)的社會氛圍。電子商務創(chuàng)業(yè)作為大學生創(chuàng)業(yè)的一種新方式缺乏廣泛的社會認同，雖然國家和地方政府相繼出臺了一些列大學生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策，但總體來說，這些政策偏重于宏觀，對大學生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的針對性不強，實際性幫助不大。同時政策宣傳的不到位也使得許多大學生的創(chuàng)業(yè)享受不到相應的政策扶持。此外東北地區(qū)物流業(yè)處于起步階段，也嚴重制約了大學生電子商務創(chuàng)業(yè)的發(fā)展。

（四）高校對創(chuàng)業(yè)教育投入不足。調(diào)查顯示，大學生獲取創(chuàng)業(yè)知識和技能的渠道主要來自傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡以及參加創(chuàng)業(yè)實踐活動，而高校在創(chuàng)業(yè)教育中獲得的投入不足，缺乏創(chuàng)業(yè)指導。高校往往注重課堂上的理論知識，缺乏創(chuàng)業(yè)實踐教育，在課程設(shè)置上幾乎沒有和創(chuàng)業(yè)直接相關(guān)的課程，在選修課上，也沒有相應的創(chuàng)業(yè)知識和技能培訓。即使一些高校開設(shè)了創(chuàng)業(yè)指導課程，其教學方法過于陳舊，內(nèi)容多流于形式，不能整真正起到創(chuàng)業(yè)指導的作用。

三、推進高職院校大學生電子商務創(chuàng)業(yè)的途徑

（一）培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識，增強自身素質(zhì)。大學生在創(chuàng)業(yè)過程中必然會遇到這樣或那樣的問題，只有激情而沒有持之以恒的意志是遠遠不夠的，因此大學生在創(chuàng)業(yè)中必須及時總結(jié)經(jīng)驗，提高實踐能力，為迎接各方面的挑戰(zhàn)做好充分準備。在遇到問題時要及時尋求學校和社會幫助，學會溝通與交流，提高創(chuàng)業(yè)水平。其次，大學生在創(chuàng)業(yè)過程中還要保持誠信本色，營造良好的口碑，只有這樣才能夠推進事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

（二）加大政府和社會的支持力度。首先要建立完善的大學生創(chuàng)業(yè)資金扶持體系。例如落實和鼓勵大學生自主創(chuàng)業(yè)的稅收優(yōu)惠、財政補貼、小額擔保貸款等相關(guān)政策，從而使大學生能夠順利地啟動創(chuàng)業(yè)項目。其次要改善服務環(huán)境，提高服務效率，加強部門協(xié)作，例如可以為大學生創(chuàng)業(yè)提供“綠色通道”，簡化辦事程序，加快審批速度，為大學生創(chuàng)業(yè)事前事后營造一個良好的服務環(huán)境。

（三）增強大學生自主創(chuàng)業(yè)的氛圍。首相要加大大學生創(chuàng)業(yè)的宣傳力度，為大學生創(chuàng)業(yè)社創(chuàng)造良好的會氛圍。例如，在高校中大力宣傳和鼓勵大學生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠扶持政策，積極在互聯(lián)網(wǎng)上組建電子商務創(chuàng)業(yè)論壇，定期舉辦高水平的電子商務創(chuàng)業(yè)大賽等電子商務創(chuàng)業(yè)活動。其次，各級政府也可以根據(jù)當?shù)厥袌鼋?jīng)濟的發(fā)展變化情況，提供相應的創(chuàng)業(yè)項目，為大學生電子商務創(chuàng)業(yè)指明方向。

（四）強化高校的創(chuàng)業(yè)教育和培訓。首先高校應調(diào)整課程設(shè)置以及教學方式，增加創(chuàng)業(yè)實踐課程的安排，加強電子商務創(chuàng)業(yè)師資隊伍建設(shè)，充實創(chuàng)業(yè)實踐課程內(nèi)容，對學生進行專業(yè)的創(chuàng)業(yè)指導。其次要加強校企合作，推進大學生電子商務創(chuàng)業(yè)平臺建設(shè)。高校應積極尋求與相關(guān)企業(yè)聯(lián)合創(chuàng)辦大學生電子商務創(chuàng)業(yè)實習基地，設(shè)立創(chuàng)業(yè)基金。一方面能夠增強大學生創(chuàng)業(yè)體驗，豐富創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，營造良好的實踐平臺和實踐環(huán)境。另一方面也能夠改變大學生電子商務創(chuàng)業(yè)之初的孤立無助，為其提供物質(zhì)條件和資金支持。

四、結(jié)語

電子商務創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為一種行之有效的大學生創(chuàng)業(yè)模式，也是緩解當前就業(yè)壓力的一種有效途徑，如何正確引導其健康發(fā)展，需要社會各界的共同關(guān)注。在電子商務創(chuàng)業(yè)過程中，大學生要多學習，多總結(jié)經(jīng)驗，對可能存在的風險加以防范，持之以恒，堅持不懈，才能在未來的市場競爭中立于不敗之地。

參考文獻：

第4篇：電子商務研究生范文

關(guān)鍵詞：河南；農(nóng)產(chǎn)品：電子商務：模式

河南省自古有“中原糧倉”之美名，農(nóng)產(chǎn)品不僅品類豐富，并且糧油類的等許多產(chǎn)品的產(chǎn)量居全國首位。然而，目前河南省絕大地區(qū)仍然是傳統(tǒng)資源型農(nóng)業(yè)模式，容易發(fā)生農(nóng)產(chǎn)品過剩滯銷、利用率低等現(xiàn)象，對河南農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展產(chǎn)生不利的影響。將電子商務和農(nóng)業(yè)結(jié)合，農(nóng)產(chǎn)品滯銷的問題不僅有效緩解，同時也有助于平穩(wěn)農(nóng)產(chǎn)品的價格，從而帶動農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的快速發(fā)展。因此，研究河南省農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展模式，促進河南農(nóng)產(chǎn)品電子商務的發(fā)展，對河南經(jīng)濟的發(fā)展具有非常重要的現(xiàn)實意義。

一、河南省農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題

（一）河南省農(nóng)產(chǎn)品電子商務現(xiàn)狀

河南省農(nóng)村電子商務起步較早，創(chuàng)建于1995年的中華糧網(wǎng)現(xiàn)已成為全國糧食行業(yè)最大的門戶網(wǎng)站。目前，已經(jīng)建成162個農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站、9個農(nóng)業(yè)專業(yè)網(wǎng)站和18個涉農(nóng)網(wǎng)站，提供包括農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、技術(shù)指導、流通、儲存、加工、銷售等全方位服務，河南省農(nóng)產(chǎn)品電子商務網(wǎng)絡體系初步形成。

（二）河南省農(nóng)產(chǎn)品電子商務存在的問題

經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)，目前影響著河南農(nóng)村電子商務模式選擇的問題如下：

1.農(nóng)村教育落后，對于電子商務認識水平有限：長期以來，河南省大部分農(nóng)村教育水平相對偏低，對電子商務了解更是較少，甚至還有不少人擔心電子商務的安全性，對網(wǎng)上交易的流程也是不太清楚，這些因素都是影響河南省農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展緩慢的重要原因。

2.農(nóng)村電子商務的基礎(chǔ)設(shè)施落后，信息化程度較低：河南省大部分農(nóng)村在信息化建設(shè)上投入的資金不足，基礎(chǔ)設(shè)施配備不完善。其次，大部分的農(nóng)民由于不了解支付寶、網(wǎng)上銀行等較流行的電子商務支付方式電子商務交易中資金結(jié)算受到限制。最后，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易平臺存在分類不合理、提供的交易服務非常有限等。

3.農(nóng)業(yè)戶的小生產(chǎn)難以適應社會大市場需求：在河南大部分農(nóng)村，仍然采用的是一家一戶的小規(guī)模生產(chǎn)經(jīng)營模式。這種生產(chǎn)經(jīng)營模式在地域上組織分散，不能及時獲得市場需求信息，可能導致市場與生產(chǎn)無法順暢對接。

二、現(xiàn)有農(nóng)產(chǎn)品電子商務模式的分析與比較

（一）B2C電子商務模式

B2C模式，是指在某一地區(qū)，在從事農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)或銷售的企業(yè)中，某些規(guī)模和品牌實力上有優(yōu)勢的，想通過構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品交易平臺，把農(nóng)產(chǎn)品賣給消費者的一種模式。目前，該模式主要有兩類：

1.純B2C，即自身不從事任何農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)，平臺上的產(chǎn)品均從其他品牌商和農(nóng)場購買，典型代表是順豐優(yōu)選、本來生活。

2.自有農(nóng)場+B2C，即企業(yè)基本自產(chǎn)自銷。這些企業(yè)大部分的產(chǎn)品來源就是自家生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品，也會又少部分來自其他農(nóng)場或品牌商的產(chǎn)品。產(chǎn)品均是通過自建的電子商務平臺上將產(chǎn)品賣給消費者。典型代表有沱沱工社、菜管家等。

這兩種類型的農(nóng)產(chǎn)品B2C電子商務模式雖可借鑒，但必須要有網(wǎng)站、中高級電子商務人才、龐大的物流配送體系、支付體系、信用機制等方面的支持，這一切都是需要有龐大的資本來做支撐的。根據(jù)目前河南省農(nóng)村的發(fā)展情況，在廣大的農(nóng)村很難得到推廣。

（二）F2C（Farmer to customer）電子商務模式

F2C模式，是指農(nóng)戶自建電子商務平臺，或直接利用現(xiàn)有的第三方電子商務平臺，然后在平臺上直接把農(nóng)產(chǎn)品賣給最終消費者，實現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品的直銷。但該模式對電子商務及信息網(wǎng)絡知識要求較高，而河南廣大農(nóng)民知識水平有限，故該模式實際上可操作性并不太大，但隨著農(nóng)村電子商務不斷發(fā)展，未來這該模式將會得到普遍應用。

（三）F2B（Farmer to Business）電子商務模式

F2B模式，指農(nóng)產(chǎn)品提供者（農(nóng)戶）直接把農(nóng)產(chǎn)品賣給農(nóng)產(chǎn)品的需求企業(yè)（農(nóng)產(chǎn)品加工或流通企業(yè)）的電子商務模式。河南省農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營者以廣大農(nóng)民為主，而需求者以農(nóng)產(chǎn)品加工和銷售企業(yè)為主。這種方式對于規(guī)模很大的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)或者集體生產(chǎn)單位來說，確實是一種適合的農(nóng)產(chǎn)品電子商務模式。但河南目前以家庭式的小農(nóng)經(jīng)濟為主的小規(guī)模生產(chǎn)，所以也不能直接運用，需進行改進。

三、河南省農(nóng)產(chǎn)品電子商務模式的創(chuàng)新研究

在上述這些電子商務模式的基礎(chǔ)上，筆者結(jié)合河南省農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)狀，探索式的提出了適合河南省農(nóng)產(chǎn)品的創(chuàng)新電子商務模式。

（一）F2C2C 電子商務模式（Farmer toCooperation to Customer，農(nóng)戶與合作社與消費者之間）

F2C電子商務模式雖有很多優(yōu)點，如：農(nóng)戶可以在電子商務平臺上開店，并且不需要店鋪租金，并且還不受時空限制，可以將自己生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品直接賣給消費者。但是，這種方式由于受到農(nóng)村網(wǎng)絡普及率低、農(nóng)民對電子商務了解較少等因素的影響，其可操作性并不高。為適應農(nóng)業(yè)的弱質(zhì)性及分散性的生產(chǎn)方式，必須要對該模式進行改進。改進后的模式如圖1所示。

該模式中增加了農(nóng)業(yè)合作社、合作零售商及自建直銷點。農(nóng)業(yè)合作社是農(nóng)民和市場的紐帶，把農(nóng)民的生產(chǎn)和市場聯(lián)系了起來。增設(shè)合作零售商及自建代售點是為了實現(xiàn)020電子商務模式。這樣，消費者就可以在網(wǎng)上下訂單，然后通過合作零售商及自建直銷點來取貨。

（二）F2C2B（Farmer toCooperationto Business，農(nóng)戶與合作社與企業(yè)之間）

該模式是在原來的F2B模式基礎(chǔ)上，增設(shè)專業(yè)的農(nóng)業(yè)合作社，作用有以下幾點。

1.農(nóng)戶通過專業(yè)合作社與農(nóng)戶之間進行溝通，專業(yè)合作社作為中心，統(tǒng)一調(diào)度各個農(nóng)戶的農(nóng)產(chǎn)品，不僅可以提高農(nóng)戶與農(nóng)戶之間的溝通效率，而且能夠使資源得到最大共享和利用，促進河南省農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。

2.農(nóng)戶可以通過專業(yè)的農(nóng)業(yè)合作社更加及時地獲得更多的市場機會。專業(yè)合作社可以及時獲得市場和企業(yè)的供求信息，然后組織農(nóng)戶統(tǒng)一進行生產(chǎn)，并對農(nóng)產(chǎn)品的整個生產(chǎn)過程進行監(jiān)管，進而可以有效控制產(chǎn)品的質(zhì)量。

3.在產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)，過去單個農(nóng)民的議價能力太低，在這種模式中，可以由農(nóng)業(yè)合作社作為農(nóng)民們的代表，在和廣大農(nóng)民充分溝通，獲取他們的信息后，與需求企業(yè)在網(wǎng)上進行談判、簽訂訂單合同等。另外，還可以對農(nóng)民進行一些專業(yè)知識的培訓、為廣大農(nóng)民提供更多更好的發(fā)展項目，如：農(nóng)家樂旅游項目等?？梢奝2C2B電子商務模式可以充分發(fā)揮專業(yè)合作社組織功能的優(yōu)勢，對企業(yè)和農(nóng)民來說都是受益的（其運作流程如圖2所示）。

第5篇：電子商務研究生范文

[關(guān)鍵詞] 蘇州；B2C電商模式；電商物流配送；提升途徑研究

[中圖分類號] F252.1 [文獻標識碼] B

隨著電子商務模式的迅速發(fā)展，越來越多的企業(yè)通過電子商務把商品銷售給消費者，通過這種商務模式，企業(yè)可以降低銷售成本，及時滿足顧客的要求。而消費者則可以通過互聯(lián)網(wǎng)購買商品。然而，如何有效的將客戶購買的貨物安全快速的交到客戶的手里是電子商務模式下必須解決的問題，電子商務的物流配送問題成為困擾電子商務發(fā)展的一個重要因素。同時，蘇州作為我國重要的電子商務示范城市，電子商務在蘇州發(fā)展迅速，因此在江蘇省大學生實踐創(chuàng)新項目和蘇州職業(yè)大學教改項目的支持下，對蘇州B2C電子商務模式下物流配送的現(xiàn)狀進行調(diào)研，分析其中存在的問題并提出相應的對策具有重要的意義。

一、B2C電子商務模式下蘇州電商物流配送現(xiàn)狀

現(xiàn)如今隨著經(jīng)濟的發(fā)展，中國網(wǎng)民的數(shù)量以驚人的速度在增長時，電子商務也得以迅猛發(fā)展，加上第三方支付平臺的建立，利用電子商務網(wǎng)站實現(xiàn)網(wǎng)絡購物也得以迅速發(fā)展，成為了一種潮流，從而帶動物流行業(yè)的發(fā)展。經(jīng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡購物用戶年齡在18-30歲的數(shù)量占總數(shù)的80.68%，且一周購物頻率在1-2次的用戶占到總數(shù)的38.64%。由此說明，年輕人成為網(wǎng)絡購物的主流，拉動了電子商務及物流配送的發(fā)展。電子商務模式的不斷擴展，導致電子商務模式下物流配送需求量在不斷增大。面對如此大的物流配送需求量，要求蘇州相應的電商物流企業(yè)也在不斷地完善自身機制，爭取滿足客戶的最大需求，提高服務質(zhì)量。

目前，針對市場物流的需要，蘇州物流行業(yè)優(yōu)化了物流基礎(chǔ)設(shè)備，交通運輸設(shè)施及物流信息系統(tǒng)。各家物流公司也加快建設(shè)，開設(shè)更多網(wǎng)點，部分公司網(wǎng)點滲透到了基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)，例如：申通、圓通、韻達等物流快遞公司。但是，網(wǎng)點迅速的增加，網(wǎng)點建設(shè)往往重量不重質(zhì)，網(wǎng)點不斷的調(diào)整和人員變動，導致了末端物流配送的問題日益突出。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)上看，雖然人們對于物流配送過程中的配送服務相對而言還是比較滿意的，滿意度（包括了基本滿意、滿意和非常滿意）達到了50%以上，快遞人員的工作態(tài)度也相對較好。但是，滿意度中非常滿意的得分并不高，一般低于10%，主要是基本滿意，因此，電子商務模式下物流配送仍然有很大的改善和提高的空間。

二、B2C電子商務模式下蘇州電商物流配送中面臨的問題

1.網(wǎng)購客戶對電商物流的需求沒有得到較充分的滿足。根據(jù)項目客戶滿意度調(diào)查來看，54.24%的客戶都表示基本滿意，超過10%的客戶明確表示不滿意，具體主要在物流信息及時跟蹤，物流運輸配送速度，物流工作人員服務態(tài)度，電商平臺的退換貨問題及服務保證等方面。由此可見，網(wǎng)購客戶對電商物流的需求沒有得到較充分的滿足，客戶滿意度仍然有提升的空間?？蛻舻男枨笾胁粌H體現(xiàn)在物流配送的過程，要求從配送速度，物品保護，信息及時跟蹤等方面實現(xiàn)優(yōu)化，而且超過25%客戶出現(xiàn)了逆向物流，客戶對逆向物流提出了比較高的要求，逆向物流的服務能力體現(xiàn)了電商平臺的能力，而實際電商的逆向物流過程、客服服務等方面有很大的改善和提高空間。

2.物流網(wǎng)點分布不夠優(yōu)化。在蘇州電商模式下物流網(wǎng)點分布的距離是客戶關(guān)心的重要內(nèi)容。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，蘇州電商物流網(wǎng)點分布距離在100米以內(nèi)達到總數(shù)的23.73%，100-500米范圍內(nèi)達到42.71%，另外在500米以外的網(wǎng)點數(shù)量達到33.56%。由此可見，蘇州物流網(wǎng)點分布在不斷密集，更進一步方便了客戶的簽收和寄送物件。但是，網(wǎng)點分布不夠優(yōu)化，沒有統(tǒng)一的布局，不同公司按照各自的需求進行網(wǎng)絡布點，重復布點，公司與公司之間的橫向聯(lián)系比較少，很多公司在高速擴展的情況下網(wǎng)點建設(shè)重量不重質(zhì)，有時會出現(xiàn)網(wǎng)點剛建設(shè)好又進行調(diào)整，造成了客戶的混亂和誤解。網(wǎng)點作為基層直接面對客戶，但是人員流動性比較大，無法較好的為客戶提供服務。

3.物流速度仍然是電商模式下最大的問題。目前，由于網(wǎng)點不能覆蓋全部地區(qū)，無法保證物件及時快速地送達。特別是在網(wǎng)絡節(jié)日，大量的貨物造成了暴倉的現(xiàn)象，超出了物流公司能夠承受的業(yè)務，快遞變成了慢遞。據(jù)調(diào)查64.56%的客戶表示對物流配送速度的不滿意，其中10.88%客戶非常不滿意。

4.運送貨物貨損依舊較高。據(jù)調(diào)查，55.25%的客戶認為物流公司對物品的保護意識較差，尤其是基礎(chǔ)的網(wǎng)點對貨物野蠻操作，貨物貨損的情況較為嚴重。因此，在蘇州電商模式中對物流配送服務要求不斷提高的同時，如何避免貨物丟失或損壞，是值得蘇州各大電商物流配送公司思考的問題，只有降低貨損，提高物流配送質(zhì)量，才能保證客戶的滿意。

5.逆向物流仍然是發(fā)展中瓶頸。在客戶簽收物品后，由于物品本身質(zhì)量問題、客戶對物品的喜好程度及商家反饋等，約有25%的客戶產(chǎn)生逆向物流。然而實際上電商公司更重視客戶的正向物流，逆向物流處于瓶頸狀態(tài)。逆向物流客戶中30%的客戶反映退換貨周期較長，浪費時間，客戶本來已經(jīng)對服務存有疑慮，一旦處理不好就可能影響客戶再次購買的可能。

三、B2C電子商務模式下蘇州電商物流配送中應對措施

1.構(gòu)建有效的電商物流配送網(wǎng)絡。在實際的操作中蘇州電商物流配送的網(wǎng)絡主要有自營模式、聯(lián)營模式、外包模式、共同建設(shè)和合作模式等，不同的模式有不同的特點和適應范圍，因此可以根據(jù)不同商品的特點、客戶的需求和當?shù)氐牡赜驐l件構(gòu)建有效的電商物流配送網(wǎng)絡，尤其是直接面對客戶的末端網(wǎng)點建設(shè)，一方面需要考慮客戶的需求建立更多更方面的網(wǎng)點，提高客戶的滿意度；另一方面應該注意網(wǎng)點建設(shè)的優(yōu)化性，避免重復建設(shè)和建設(shè)中的隨意性，一個網(wǎng)點的建設(shè)應該具備良好的規(guī)劃和設(shè)計，不能簡單地為了設(shè)置而設(shè)置，再設(shè)置中應該具有前瞻性，一旦建設(shè)應該合理運營和管理，避免隨時更換，導致客戶的混亂。只有通過高效的電商物流配送網(wǎng)絡建設(shè)，為客戶提供更好的電商物流配送服務，從而提高客戶的滿意度，形成較高的客戶忠誠度。同時作為電子商務企業(yè)構(gòu)建物流網(wǎng)絡時還應從供應鏈的角度上去考慮，將電商的物流配送過程從客戶端延長至供應鏈上游，形成基于供應鏈的電商物流配送體系。

2.完善行之有效的電商物流服務標準。電子商務模式下，由于商品交易的多品種、小批量的多樣性，在商品的倉儲和運輸環(huán)節(jié)上與大宗傳統(tǒng)物流模式有很大差異，電商物流配送企業(yè)應從多方面進行調(diào)整和適應。具體而言，電商模式下物流配送服務的標準內(nèi)容包括了兩個方面，一是有形方面的內(nèi)容，如物流場所中的各類設(shè)施、設(shè)備、專用工具的技術(shù)標準，貨架布置和安排；另二是無形方面的，包括物流過程各個環(huán)節(jié)包括倉儲、裝卸搬運、分揀和處理等各環(huán)節(jié)的操作標準。因此結(jié)合這兩方面的需求，完善行之有效的電商務物流服務標準。

3.利用信息技術(shù)實現(xiàn)電商物流的有效管理。電子商務環(huán)境下客戶網(wǎng)購的地點、時間、產(chǎn)品復雜多樣化，同時電子商務中的產(chǎn)品具有虛擬性，客戶在配送抵達之前無法看到相應的產(chǎn)品，為了能夠提高客戶的滿意度和配送的效率，應利用各種信息手段，包括RFID、EDI、信息挖掘技術(shù)、GPS定位、網(wǎng)絡信息跟蹤處理技術(shù)等提升電子商務企業(yè)物流配送處理效率，尤其是在大數(shù)據(jù)時代做好網(wǎng)絡大數(shù)據(jù)的處理工作，實現(xiàn)信息的挖掘和搜索，及時預測和處理可能存在的問題，不同類型的商品，應采取不同的物流配送策略。

4.構(gòu)建有效的電商逆向物流機制。建立有效的逆向物流機制，建立健全逆向物流的服務標準，使消費者清楚及時地獲得相應的政策和流程，使消費者能夠更好的實現(xiàn)逆向物流。消費者中有很大一部分對電子商務平臺的各項功能還不是很了解，這時應該為客戶提供比較有效的策略和方法，讓消費者能夠及時地獲知相應的政策和流程。同時，電子商務中發(fā)生逆向物流很大的原因是因為消費者沒有對商品進行嘗試，沒有直接接觸商品，因此當商品到達消費者手中時消費者不滿意，而發(fā)生退貨，因此作為電子商務企業(yè)應該利用各種信息技術(shù)，提高商品的真實性和準確性，盡可能減少消費者因此而產(chǎn)生的逆向物流。

四、總結(jié)

針對于所調(diào)查的客戶反映情況來看，電商模式下需求的物流配送服務是更快捷，便利和保障。目前的蘇州電商物流配送狀況仍不能完全滿足客戶的需求，客戶希望改進配送速度，貨物保障，服務態(tài)度及運送費用等。因此要想在滿足蘇州客戶電商物流配送需求提高電商物流配送體驗必須將客戶需求和蘇州相應的物流政策結(jié)合起來，形成有效的電商物流配送體系，在該體系中應該構(gòu)建逆向物流模式，從系統(tǒng)角度出發(fā)，優(yōu)化現(xiàn)有逆向物流模式和要素，從而實現(xiàn)物流的整合和優(yōu)化。電子商務物流系統(tǒng)的建立著重在提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升顧客的忠誠度。

[參 考 文 獻]

[1]楊聚平，楊長春，姚宣霞.電商物流中“最后一公里”問題研究[J].商業(yè)經(jīng)濟與管理，2014（4）：16-21

[2]魏亞麗，趙鵬宇.淺析電子商務發(fā)展中最后一公里存在的問題[J].現(xiàn)代商業(yè)，2013（21）：156

第6篇：電子商務研究生范文

湖北省是農(nóng)業(yè)大省，政府對農(nóng)產(chǎn)品電商的推動也是轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)經(jīng)營模式的有效途徑，加快農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的電商化，拓展農(nóng)貿(mào)市場，有利于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的升級與創(chuàng)新，有效節(jié)約資源，提升我省在農(nóng)業(yè)貿(mào)易方面的競爭力，也有利于優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進湖北省GDP的平穩(wěn)快速增長。

1. 湖北省農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，湖北省響應中央政府號召，出臺了很多有利政策，促進農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上貿(mào)易的發(fā)展。也引進和培養(yǎng)了大量專業(yè)人才，重點扶持農(nóng)產(chǎn)品物流配送、網(wǎng)店經(jīng)營管理等領(lǐng)域的建設(shè)，為農(nóng)產(chǎn)品電商開辟了通暢的上升渠道和保障。

2014年湖北省農(nóng)業(yè)廳對全省新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體進行了問卷調(diào)查，數(shù)據(jù)顯示農(nóng)業(yè)企業(yè)中至今仍無互聯(lián)網(wǎng)接入的僅占 3%，有 ADSL的占63.3%，其中有光纖接入的占31.9%，部分龍頭企業(yè)有獨立的機房。70%以上的農(nóng)業(yè)企業(yè)和40%以上的專業(yè)合作社開辟了自己的獨立網(wǎng)站，開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上推介和網(wǎng)上招商等活動，有的網(wǎng)上成交數(shù)量可觀。

當前，對于湖北省來說是發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務的大好時機，湖北農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)紛紛涉足電子商務。事實上，傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)已經(jīng)早就開始涉足電子商務，網(wǎng)絡銷售額和比例不斷上升成為企業(yè)發(fā)展的新空間，有的甚至直接轉(zhuǎn)型為以網(wǎng)絡銷售為主。湖北香連藥業(yè)有限責任公司通過網(wǎng)上點擊、購買、配送等一條龍服務，2013年實現(xiàn)銷售額1200萬元，為企業(yè)節(jié)約營銷成本89萬元，并和客戶建立了良好的合作關(guān)系。福娃集團其農(nóng)產(chǎn)品供應已經(jīng)覆蓋全國大部分的超市，但是對于一些比較偏遠的地區(qū)，如西部山區(qū)等，仍需要借助電子商務平臺來滿足消費者對產(chǎn)品的需求。湖北周黑鴨食品有限公司已經(jīng)在天貓、淘寶集市、京東商城、拍拍、1號店等多家大型購物網(wǎng)站開設(shè)有屬于自己的網(wǎng)店，2012年其總的網(wǎng)絡銷售額達到了4500萬元，未來的兩年內(nèi)，其網(wǎng)絡銷售額有望突破1億元。

由上述企業(yè)的成功案例可知，實施農(nóng)產(chǎn)品電子商務對改革湖北省的農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈、增加品牌意識具有關(guān)鍵推動作用。其一，電子商務促進了農(nóng)產(chǎn)品特性的標準化，提升了品牌意識和競爭力;其二，網(wǎng)絡交易平臺透明，信息更新快速，貿(mào)易主體間能良好互動，及時定量生產(chǎn)。由此可知，湖北省已經(jīng)具備開展和發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務的條件，而且農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展的態(tài)勢較好。

2. 湖北省發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電商存在的問題

盡管湖北省農(nóng)村基礎(chǔ)網(wǎng)絡設(shè)施已基本建成，但是與東部發(fā)達地區(qū)相比還存在不小差距，地方財政壓力較大，因此，充分發(fā)揮政府的調(diào)控作用，促進城鄉(xiāng)信息一體化建設(shè)仍然是必須長期開展的重要任務。但除了硬件條件的完善之外，湖北省發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電商還存在以下障礙：

(1) 農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和包裝標準不統(tǒng)一

要在電子商務平臺上開展農(nóng)產(chǎn)品交易，對統(tǒng)一標準具有較高的要求，這是由網(wǎng)絡交易的便捷性和虛擬性決定的。統(tǒng)一的農(nóng)產(chǎn)品標準，能夠滿足網(wǎng)絡交易的規(guī)范化，更易通過物流進行配送。越是知名度大的商品，才越能夠被更多的顧客接受，才會有更好的銷量，才能真正凸顯出電子商務在商品交易中的優(yōu)點。而湖北省農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)比較分散，生產(chǎn)和包裝標準化程度較低，很難統(tǒng)一反映產(chǎn)品質(zhì)量的各種指標，也缺少全國知名的響亮品牌。

(2) 鮮活農(nóng)產(chǎn)品銷售困難

開展網(wǎng)絡營銷的企業(yè)數(shù)量雖多，但銷售額不高。特別是鮮活農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易一直都是農(nóng)業(yè)電商發(fā)展的瓶頸，我國生鮮果蔬農(nóng)產(chǎn)品的流通成本占50%左右，電商雖然能減少中間環(huán)節(jié)，從而降低部分物流成本，但是如果沒有銷量的支撐，小規(guī)模產(chǎn)品的物流成本可能會比傳統(tǒng)方式更高。另外因鮮活農(nóng)產(chǎn)品自身特點，想要保質(zhì)保鮮，對物流配送和倉儲條件也提出了更高的要求。

(3) 運用信息技術(shù)能力較差

隨著較高素質(zhì)青壯年農(nóng)村勞動力外出打工，導致農(nóng)民結(jié)構(gòu)的老齡化，缺乏有效利用信息技術(shù)的知識和能力。發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務，人才支撐是成功的關(guān)鍵。在推進農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展的過程中，我省對專業(yè)人才的需求較大。而各大高校雖開設(shè)電子商務專業(yè)，但往往缺乏農(nóng)業(yè)行業(yè)背景，技術(shù)得不到充分應用，沒有發(fā)揮出專業(yè)優(yōu)勢。

二、湖北省農(nóng)產(chǎn)品電商模式構(gòu)想

由于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工具有特定的模式以及各種農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的分散性，當前，國內(nèi)比較成熟的電子商務平臺不能很好地解決湖北省農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易面臨的問題，也不能滿足農(nóng)產(chǎn)品的流通需求。對于中國大部分農(nóng)村地區(qū)而言，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)主要還是以的土地制度為主。因此，本文構(gòu)想了一種由 C(Cooperation 合作社)to B(Business 企業(yè))to C(Customer 顧客)組成的新型農(nóng)產(chǎn)品電子商務模式，C代表以專業(yè)合作社為主體的大型農(nóng)場，主要負責農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn);B代表農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，負責農(nóng)產(chǎn)品的加工和銷售;C代表終端消費者，即農(nóng)產(chǎn)品的購買對象。

該模式需要建設(shè)專門的網(wǎng)站平臺，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，合作社與農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)頻繁聯(lián)系，獲取市場信息，組織農(nóng)民開展生產(chǎn)。合作社與農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)簽訂供銷合同，從產(chǎn)品的播種、化肥農(nóng)藥的使用到最終收獲嚴格把關(guān)，保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量。在銷售的過程中，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)利用自己的特色和品牌優(yōu)勢吸引顧客購買產(chǎn)品，并將產(chǎn)品的生產(chǎn)和加工過程透明化，對農(nóng)產(chǎn)品進行包裝和配送。

該模式的優(yōu)勢在于利用專業(yè)合作社組織分散的農(nóng)戶進行有計劃的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動，通過合作社提供可靠的市場信息和良好的人才保障，解決農(nóng)民在信息技術(shù)運用上的短板，同時，依靠農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)統(tǒng)一農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和包裝標準，擴大銷路，提升品牌價值。

第7篇：電子商務研究生范文

關(guān)鍵詞:電子商務;實踐技能;專業(yè)設(shè)置

中圖分類號:G642文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2009)17-0202-02

隨著計算機技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)的日益發(fā)展與融合,信息的處理和傳遞突破了時間性和地域性的限制,網(wǎng)絡化和全球化已成為不可抗拒的發(fā)展趨勢和潮流。一種嶄新的商務形式――電子商務,作為商業(yè)貿(mào)易領(lǐng)域中一種先進的交易方式,正在逐步取代傳統(tǒng)的商務活動。隨之而來引發(fā)了對電子商務專業(yè)人才需求的迅速增長。當前電子商務人才的培養(yǎng)方案中卻存在著一些不足,學生缺乏必要的實踐技能培訓,不能適應企業(yè)對電子商務人才的崗位要求。因此,要求高校在具體分析原因的基礎(chǔ)上找出解決問題的方案。

一、電子商務專業(yè)學生實踐技能缺失的原因分析

(一)學校培養(yǎng)人才脫離企業(yè)需求

人才培養(yǎng)目標首先要與社會需求相一致,這是創(chuàng)設(shè)該專業(yè)的初衷,同時也反映了基本的經(jīng)濟學供求原理,即人才的供給要與社會對人才的需求相一致。因此,在人才培養(yǎng)過程中要面向需求,而當前卻存在著學校與企業(yè)之間互不溝通,而企業(yè)是人才需要的搖籃,也是專業(yè)設(shè)置的基礎(chǔ)。脫離了企業(yè)需求就等于脫離了實際,等于閉門造車。這樣校企距離越來越大,學校不了解企業(yè)對人才需要的變化,不能做到與時俱進,教學中的理論和實踐往往難以融為一體。

(二)人才目標定位大而空

電子商務是一個涉及面非常廣泛的專業(yè),內(nèi)容幾乎遍及整個經(jīng)濟領(lǐng)域,包括管理以及計算機科學領(lǐng)域,是集多門學科于一身的綜合體。因此,容易導致高校培養(yǎng)方向模糊,許多學校甚至不能很清楚地說出其培養(yǎng)的電子商務人才將來究竟能夠具體從事什么工作?；蛘吲囵B(yǎng)目標比較寬泛,試圖培養(yǎng)出“萬能型的”電子商務人才, 這是非常不現(xiàn)實的。電子商務專業(yè)作為一個交叉學科,是融合網(wǎng)絡、營銷、經(jīng)濟管理等學科為一體的專業(yè),如果沒有明確的方向,清晰的定位,那么在專業(yè)思想、課程設(shè)置上都會出現(xiàn)問題。在課程設(shè)置方面就會缺乏側(cè)重點,沒有劃分主要和次要學科,盲目追求所謂復合型人才,實際上大而空,是不科學的,也是無法實現(xiàn)的。

(三)課程設(shè)置混亂

當前,由于缺乏對電子商務人才要求的廣泛深入的調(diào)查、研究和論證,專業(yè)課程設(shè)置的隨意性很大,很多課程設(shè)置不合理。問題主要表現(xiàn)在:第一,將現(xiàn)有的有關(guān)計算機應用技術(shù)和商務管理方面的課程設(shè)置簡單放在一起,缺乏有機結(jié)合的系統(tǒng)性;第二,課程設(shè)置重視書本知識而輕實務部分,缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培訓;第三,師資力量嚴重缺乏。這一點主要表現(xiàn)在很多教師是從計算機專業(yè)、管理類專業(yè)及其他相關(guān)專業(yè)轉(zhuǎn)移而來,其知識儲備大多來自目前出版的一些電子商務書籍,缺乏系統(tǒng)性、深入性,再加上大多沒有電子商務實務的經(jīng)驗,不少教師在從事電子商務教學時不能得心應手。因為教師本身就缺乏實踐培訓,懂管理的老師不懂技術(shù),懂技術(shù)的不懂管理,造成電子技術(shù)和商務知識的隨意和簡單的組合。

(四)對學生實踐技能培訓不夠

目前,許多學生只有理論上的電子商務,對未來要從事的職業(yè)概念模糊,存在著不確定性。很多高校以理論講授為主,教師照本宣科、學生不理解現(xiàn)象嚴重,存在著學生不能將所學知識運用到實踐中去的問題。在教學過程中缺乏必要的案例教學和對學生實踐技能的培訓環(huán)節(jié),而電子商務方面的教材本身又存在著偏于定性方面的描述,深淺不一,案例和實訓內(nèi)容缺乏等問題。有些重視實務環(huán)節(jié)的高校也沒有為電子商務學生創(chuàng)造更多的理論與實踐結(jié)合的平臺,實踐環(huán)節(jié)只是以軟件模擬實驗為主,且軟件設(shè)計的比較簡單、陳舊、甚至脫離現(xiàn)實,導致學生在電子商務實習、創(chuàng)意、兼職創(chuàng)業(yè)等方面缺乏實踐體驗。

二、提高電子商務專業(yè)學生實踐技能培訓研究

(一)明確專業(yè)技能培養(yǎng)目標

電子商務人才具有實務性、復合型、多元化特征。實務性特征是從網(wǎng)絡和商務實踐中發(fā)展起來的,而且還處在不斷發(fā)展之中。電子商務人才培養(yǎng)要突出實務性,在培養(yǎng)過程中使電子商務人才能夠迅速理解、適應和進入電子商務實務環(huán)境,能夠熟練操作并運作電子商務活動,具有從實務中學習和進步的能力;復合型特征反映的是電子商務人才應該擁有足夠的技術(shù)和商務方面的知識作為基礎(chǔ),不但要懂得電子商務技術(shù)手段,還要求能將商務需求轉(zhuǎn)化為電子商務應用,要熟知一些電子商務環(huán)境下的商務運作方式和模式;多元化特征涉及到人類經(jīng)濟生活的所有方面、所有層次,而每一方面、每一層次都有其自身的特殊性, 需要不同的電子商務人才。比如, 有些崗位需要網(wǎng)絡技術(shù)過硬的電子商務人才,而有些崗位則要求精通商務運作規(guī)律的電子商務人才, 有些崗位還側(cè)重于需要掌握支付、物流和信息流的電子商務人才。

根據(jù)電子商務人才崗位要求的特點,設(shè)置不同人才類型和專業(yè)培養(yǎng)方向,針對于不同人才類型而設(shè)置不同實踐技能培養(yǎng)方案。具體做法:1.對技術(shù)型電子商務人才實踐技能的培養(yǎng)目標應該是精通電子商務技術(shù)、掌握電子商務技術(shù)的最新進展,同時還要具備足夠的現(xiàn)代商務知識,善于理解商務需求,懂得如何以最有效的技術(shù)手段來滿足實施商務運作的需求。2.對商務型電子商務人才實踐技能培養(yǎng)的目標是精通現(xiàn)代商務活動,充分了解和理解商務需求,同時具備足夠的電子商務技術(shù)知識, 懂得電子商務具體業(yè)務活動,善于提出滿足商務需求的電子商務應用方式。3.對于戰(zhàn)略型電子商務人才實踐技能的培養(yǎng)目標是通曉電子商務全局,具有前瞻性思維,懂得理解電子商務理論研究,熟知至少一個行業(yè)或一種模式的電子商務理論與應用,能夠從戰(zhàn)略上分析和把握其發(fā)展特點和趨勢。對這一人才的要求往往要高于其它兩種類型。

(二)設(shè)立實踐技能培養(yǎng)方案

要提高電子商務專業(yè)學生的實踐技能,首先要提升教師的實踐技能。專業(yè)培養(yǎng)方向定位后,首要的任務是建立起一支能力強、素質(zhì)高的多學科教師隊伍, 使專業(yè)教師不僅具有較為扎實的學科知識基礎(chǔ),而且還精通某一具體行業(yè)知識,并在自己的研究領(lǐng)域中有所成就;其次,要不斷地完善實踐教學環(huán)節(jié),以增強學生的實際動手能力;再次,要真正建立個性化的培養(yǎng)方面,使培養(yǎng)的學生滿足企業(yè)不同方向人才的專業(yè)化需求。

1.提升教師的實踐技能。提升教師自身實踐技能素質(zhì)是加強電子商務專業(yè)學生實踐技能培訓的前提條件。第一,加強師資培訓?？梢灾攸c組織電子商務專業(yè)實踐課教師進行專業(yè)培訓、觀摩和相互交流。建議任課教師從講授電子商務導論和實踐課開始,注重研究和推廣先進教學方法,多采用案例教學和課堂討論。第二,要經(jīng)常展開一些學術(shù)交流。比如, 經(jīng)常組織電子商務專業(yè)學術(shù)帶頭人進行交流,就實踐培養(yǎng)方案的一些重大問題進行充分的討論和交換意見,有計劃的安排人員參加國際性的學術(shù)交流,到國外去實地考察等。第三,鼓勵教師多參與實踐項目。青年教師應考慮抽出一定時間參加企業(yè)的實踐活動,同時也可以吸收一些企業(yè)專業(yè)工作人員參與教學活動,以縮短市場與課堂的距離。

2.完善實踐教學環(huán)節(jié)。在這一環(huán)節(jié)中,不但要使課程設(shè)置合理化,還要在教學過程中融入大量的案例實務,利用網(wǎng)絡教學平臺,使學生真正將自身作為經(jīng)濟活動的主體而融入其中。在教學過程中,可以使學生扮演不同的角色,使其面臨不同問題,有意識的培養(yǎng)學生解決實際問題的能力,最終達到實現(xiàn)提高學生實踐技能的目的。為實現(xiàn)這一目的,學校可以按學生人數(shù)設(shè)立專項基金,作為學生的培養(yǎng)經(jīng)費,由教師指導使學生將這一經(jīng)費運用到社會實踐中去,比如創(chuàng)建網(wǎng)絡商店等。

第8篇：電子商務研究生范文

【關(guān)鍵詞】半工半讀　電子商務　學生管理

2005年《國務院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》明確提出，要大力推行工學結(jié)合、校企合作的人才培養(yǎng)模式，逐步建立和完善半工半讀制度。2006年教育部《關(guān)于職業(yè)院校試行工學結(jié)合半工半讀的意見》中強調(diào)要進一步深化職業(yè)教育教學改革，大力推行工學結(jié)合、校企合作的人才培養(yǎng)模式。目前，我國高等職業(yè)教育正以規(guī)模擴張為目的的外延型發(fā)展模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐蕴嵘|(zhì)量為核心的內(nèi)涵型發(fā)展模式。高職教育以培養(yǎng)生產(chǎn)、服務和管理一線人才為主要目的，它不同于普通教育的理論傳授教學模式，而是更側(cè)重于培養(yǎng)實踐能力，注重理論在實踐中的應用．以及在實踐中豐富理論知識的一個循環(huán)完善模式。電子商務行業(yè)發(fā)展迅速，電子商務專業(yè)作為高職院校的熱門專業(yè)，培養(yǎng)適應行業(yè)變化的綜合性實踐人才成了很多高職院校的首要任務，半工半讀教學模式以“工”、“學”結(jié)合的培養(yǎng)方式正在很多電子商務專業(yè)逐步鋪開，但在試點和改革過程中難免會出現(xiàn)很多問題。學生管理在半工半讀教學模式下發(fā)生了很大變化．而學生卻又是整個半工半讀教學模式下的主體，因此，做好學生管理工作至關(guān)重要，本文旨在探討半工半讀教學模式下學生管理辦法。

一、半工半讀與傳統(tǒng)教學模式相比存在的問題

(一)教育觀念差異較大

半工半讀教學模式因為區(qū)別于傳統(tǒng)的以班級授課制為主要形式的教學模式很容易被誤解．學生和家長多數(shù)會認為這是學校利用廉價勞動力獲取利益。學生習慣于以往坐在教室中悠閑的學習；部分家長和老師對這種培養(yǎng)模式存在一定的懷疑：企業(yè)在接收半工半讀學生之后不能完全將他們看做學生，或者是一個需要培養(yǎng)的個體，而很容易偏向當做員工。這些都是以往教學模式所沒有的問題，學校在實施半工半讀教學模式的前期應做好充分的動員和準備工作，排除各種困難，充分論證半工半讀模式。

(二)多重身份，角色轉(zhuǎn)換靈活

電子商務活動能為高職學生提供的崗位一般有售前客服、售后客服、美工、技術(shù)開發(fā)、SNS等，學生參加半工半讀就要選擇至少一種崗位工作，在不同崗位上學生要扮演不同的角色，他們必須面對不同的工作流程、工作強度和工作對象，只有能靈活轉(zhuǎn)換角色、迅速適應不同崗位的學生才能獲得更快的發(fā)展。學生對電子商務活動的每個工作崗位嘗試以后，獲得了相應崗位的工作技能，掌握電子商務活動的要領(lǐng)，實際上就具備了人才培養(yǎng)的要求。同時，他們在工作的過程中也要學習一些理論課程，那么學生又是作為傳統(tǒng)的學習者學習知識，這同樣要求學生能從工作角色中走出來，適應新的角色。

(三)工作崗位不適應

在參加半工半讀之前．學生學習的是電子商務專業(yè)的基本理論知識，他們是傳統(tǒng)的學習者，延續(xù)以往學習的經(jīng)驗，以同樣的方式獲取知識。然而，半工半讀要求學生從事實際電子商務活動，在企業(yè)老師指導下主動完成一定的工作任務，必須按照企業(yè)要求，尤其是電子商務活動分工逐步細化的今天，學生要從“讀”轉(zhuǎn)向“工”，從被動接受知識，到主動解決問題獲取知識，往往很多人難以勝任，無所適從。這就要求半工半讀過程中提供相應的激勵和懲罰制度．給予學生及時的指導和心理輔導。

二、半工半讀學生日常管理辦法

(一)建立行之有效的管理機制

電子商務專業(yè)半工半讀最直接影響的是學生的培養(yǎng)，這不僅關(guān)系到學生是否能獲得應有的專業(yè)知識，正常畢業(yè)，而且關(guān)乎他們的未來發(fā)展和人格養(yǎng)成．建立一個行之有效的管理機制至關(guān)重要．成立項目小組則是管理半工半讀的首要任務。半工半讀是區(qū)別于以往教學模式的新探索，項目小組應由相應的企業(yè)工作人員和教師共同組成，負責管理學生的日常學習和工作。學生在企業(yè)技術(shù)人員的指導下獲得相應的實踐技能，在學校老師的指導下豐富和完善應用知識體系。項目小組按輪班制進行管理，相互協(xié)調(diào)，督促學生跟進學習，掌握技能，確保能為學生創(chuàng)造一個良好的學習和工作環(huán)境。

(二)跟蹤管理與定期巡視指導

電子商務活動是一個長期的過程．特別是目前以零售業(yè)為主的企業(yè)，它們要求學生在半工半讀的過程中能相互銜接，保證業(yè)務不受影響。在這個過程中，項目小組應對學生學習和工作跟蹤管理，了解學生的學習和工作情況，幫忙解決存在的問題，定期巡視學生學習、工作情況記錄，負責學生工作崗位的安排和變更，促進半工半讀“學”與“工”有序進行。 (三)建立督察制度 半工半讀是一種對人的培養(yǎng)的教學模式．建立規(guī)范的督察制度實際上是對學生進行過程性評價，把握學生日常項目完成情況、了解學生對從事的工作崗位的看法、態(tài)度、興趣和是否愛崗敬業(yè)等情況，了解企業(yè)工作人員對學生的評價及可能存在的問題，在這些基礎(chǔ)上，指導教師分析學生發(fā)展狀況，因材施教，使不同狀況的學生都能在原有基礎(chǔ)上獲得不同程度的發(fā)展。

第9篇：電子商務研究生范文

關(guān)鍵詞：績溪縣；電商平臺；供銷社；平臺架構(gòu)

中圖分類號：F2

文獻標識碼：A

doi：10.19311/ki.16723198.2016.30.012

績溪縣作為安徽省首個電子商務進農(nóng)村綜合示范縣，編制了電子商務進農(nóng)村三年規(guī)劃，并實施“211221”工程，其中，提到搭建至少1個知名的農(nóng)村電子商務服務平臺，這將更好地促進該地區(qū)的電商發(fā)展。

1“績溪模式”總結(jié)

績溪是徽商的發(fā)源地，有著獨特的地理文化特色，土特產(chǎn)豐富，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，可借助互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)傳統(tǒng)商貿(mào)、農(nóng)林、文化、旅游等實體經(jīng)濟的突破性發(fā)展。

“績溪模式”的初步成功有賴于幾個方面：（1）政策扶持。該縣出臺了一系列的優(yōu)惠政策，設(shè)立了專項資金，推動電商產(chǎn)業(yè)聚集、電商進農(nóng)村網(wǎng)絡平臺及服務體系構(gòu)建等。（2）項目推動。該縣推出了互聯(lián)網(wǎng)“聚土地――定制私家農(nóng)場”、“萬人眾籌?重建中國最美古村落”項目，將電子商務與土地流轉(zhuǎn)、與古民居保護結(jié)合起來。這些項目的成功為績溪縣贏得了聲譽，奠定了電子商務在該縣快速發(fā)展的基礎(chǔ)。（3）打造平臺。四方電子商務產(chǎn)業(yè)園是績溪縣電商進入集聚發(fā)展階段的標志，通過網(wǎng)絡平臺對接各種服務于農(nóng)村的資源，開展農(nóng)村信息服務業(yè)務。（4）人才培養(yǎng)。該縣通過實施萬民電商培訓計劃，進行人才儲備，績溪縣有很多返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)秀電商人士，并創(chuàng)辦了電商培訓學校。

2績溪縣電子商務發(fā)展模式的選擇

績溪縣是聯(lián)合國綠色產(chǎn)業(yè)示范區(qū)、國家級生態(tài)示范縣，擁有豐富的野生植物資源，如山核桃、竹筍、油茶等，交通運輸便利，可借助互聯(lián)網(wǎng)將這些綠色食品銷往全國各地，甚至世界各地。選擇合適的組織模式、保障模式和經(jīng)營模式，對發(fā)展縣域電子商務至關(guān)重要。

績溪縣電子商務已進入集聚階段，電商企業(yè)與農(nóng)產(chǎn)品的對接，相比與農(nóng)戶的直接聯(lián)系，通過供銷合作社構(gòu)建的橋梁，效率更高。因此，縣域電商的組織模式應以政府指導，供銷合作社為主，輔之以戰(zhàn)略聯(lián)盟（電商、高校等）?？h域電商的發(fā)展還有賴于一系列的保障措施，包括基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、金融支持、農(nóng)村物流體系、人員培訓、電商平臺的構(gòu)建等。加強農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和寬帶普及，促進寬帶網(wǎng)絡提速降費，加快農(nóng)村公路建設(shè)。加大金融支持力度，加大對電子商務創(chuàng)業(yè)農(nóng)民的授信和貸款支持，簡化農(nóng)村網(wǎng)商小額短期貸款手續(xù)等。加強農(nóng)村物流服務網(wǎng)絡和設(shè)施的共享銜接，加快完善縣鄉(xiāng)村農(nóng)村物流體系，通過與知名電商合作等形式，合作共用基層網(wǎng)點、終端設(shè)備等，實F“農(nóng)產(chǎn)品進城”和“工業(yè)品下鄉(xiāng)”雙向流通。大力培養(yǎng)農(nóng)村電商人才，對基層供銷社的工作人員進行培訓。搭建全國和區(qū)域電商平臺，必須具備交易和服務的功能，包括組建方式、運營模式和平臺架構(gòu)。以系統(tǒng)內(nèi)的電子商務企業(yè)、基層供銷社、科研院校為主要成員，組建供銷合作社電子商務發(fā)展聯(lián)盟，搭建供銷合作社第三方支付平臺，探索大數(shù)據(jù)驅(qū)動下的訂單農(nóng)業(yè)，開發(fā)帶動市場需求的移動電子商務運營新模式等。

3績溪縣電子商務平臺的搭建方案

縣域電子商務的模式主要有：B2B模式（涉農(nóng)企業(yè)之間的模式），垂直B2B模式（龍頭企業(yè)面向供貨商或經(jīng)銷商的模式），B2B2C模式（平臺整合多家涉農(nóng)企業(yè)共同面向個人消費者的模式），B2C模式（平臺整合農(nóng)產(chǎn)品資源直接面向個人消費者的模式）。其中，B2B2C模式和B2C模式需要將分散的涉農(nóng)企業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品資源進行整合，這就需要一個橋梁，供銷合作社是貼近農(nóng)戶的最好選擇。因此，以供銷合作社為主體，搭建電子商務平臺提供服務是縣域電子商務發(fā)展的新方向。

3.1組建方式

農(nóng)村電子商務平臺的服務對象是廣大的農(nóng)戶和涉農(nóng)企業(yè)，除了提供農(nóng)產(chǎn)品和涉農(nóng)項目的交易外，還要為它的服務對象提供服務。由于農(nóng)民們的文化程度相對較低，需要供銷合作社這樣的組織充當中介，為其提供信息服務，宣傳并動員更多的農(nóng)民使用電子商務平臺。

在平臺選擇上，供銷社既可以自建平臺，也可以借助第三方平臺，或者二者合一；在業(yè)務選擇上，既可以只提供平臺服務，也可以自己開網(wǎng)店銷售，也可以既自營也提供平臺服務；在渠道選擇上，既可以純線上，也可以線上線下相結(jié)合。目前，四方電子商務公司正在績溪縣搭建“四方電商農(nóng)村網(wǎng)絡供銷平臺”，供銷合作社可在此基礎(chǔ)上搭建電商平臺，提供農(nóng)產(chǎn)品信息服務、整合資源或自營銷售農(nóng)產(chǎn)品。除此之外，還應與高校和科研機構(gòu)合作，充分利用一切技術(shù)資源。

3.2運營模式

供銷社的電子商務平臺具有準盈利性質(zhì)，一方面，平臺的維護需要費用，另一方面，為農(nóng)民提供服務只能是象征性的收費。首先，在此平臺上組建供銷商城，將農(nóng)戶和基層組織生產(chǎn)的特色農(nóng)產(chǎn)品銷售到城市；其次，向縣級以下的農(nóng)村市場銷售農(nóng)資，滿足農(nóng)民們生產(chǎn)和生活的需要；最后，向涉農(nóng)企業(yè)收取服務費，通過收取虛擬店鋪出租費、交易手續(xù)費、加盟費等來實現(xiàn)盈利。

績溪縣綠色農(nóng)產(chǎn)品豐富，但農(nóng)戶分散，供銷社可利用電子商務平臺，將優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品貨源進行整合，把農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)、采摘、分類、包裝、加工、儲藏、運輸、到配送、銷售等環(huán)節(jié)快速有效地整合起來，減少農(nóng)產(chǎn)品流通中的價值損失。一方面，派專人上門收集農(nóng)產(chǎn)品，另一方面，將農(nóng)戶及其產(chǎn)品信息錄入數(shù)據(jù)庫，以便查詢和下次收集農(nóng)產(chǎn)品。利用RFID、GPS等技術(shù)建立的產(chǎn)品智能追溯網(wǎng)絡系統(tǒng)，既可以確保食品安全，又可以跟蹤農(nóng)產(chǎn)品的生長情況，進行預售，對于需要加工的農(nóng)產(chǎn)品可以按訂單生產(chǎn)，“聚土地――定制私家農(nóng)場”可以借此平臺推廣。此外，還可以推出“數(shù)字農(nóng)家樂”項目，通過網(wǎng)絡平臺對旅游產(chǎn)品進行宣傳，為游客提供一條龍體驗服務，與此同時，還可以增加特色農(nóng)產(chǎn)品的銷售。

農(nóng)村電商與一般電商的區(qū)別在于除了農(nóng)產(chǎn)品電商之外，還有農(nóng)資電商。借此平臺可以吸納互聯(lián)網(wǎng)豐富的農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)資流通企業(yè)、農(nóng)業(yè)技術(shù)服務企業(yè)等行業(yè)企業(yè)資源，為大農(nóng)戶、農(nóng)業(yè)合作組織、家庭農(nóng)場主、涉農(nóng)企業(yè)提品信息服務、價格查詢、產(chǎn)品交易、農(nóng)業(yè)技術(shù)服務咨詢等業(yè)務。

3.3平臺架構(gòu)

農(nóng)村電子商務平臺架構(gòu)由基礎(chǔ)設(shè)施、軟件開發(fā)、應用層和門戶層構(gòu)成?；A(chǔ)層包括計算機硬件和網(wǎng)絡，其中，計算機硬件主要有存儲設(shè)備和服務器；網(wǎng)絡主要有網(wǎng)絡設(shè)施和防火墻。供銷社電子商務網(wǎng)絡平臺包括內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)兩個部分?？紤]到安全性，可以使用防火墻將內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)隔離，各基層合作社成員通過授權(quán)訪問內(nèi)部網(wǎng)，查詢?nèi)甾r(nóng)戶、農(nóng)產(chǎn)品價格、訂單信息等重要信息。通過設(shè)立安全網(wǎng)關(guān)，允許某些類型的信息與外界之間往來，對供應商、電商企業(yè)、物流外包商等合作伙伴部分開放權(quán)限，比如訂單數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)、生產(chǎn)計劃等相關(guān)模塊允許合作伙伴訪問。

軟件開發(fā)層包括操作系統(tǒng)、Web服務器軟件、中間件和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。應用層主要是服務平臺和業(yè)務平臺。服務平臺主要由支付網(wǎng)關(guān)、認證中心和目錄服務組成。業(yè)務平臺包括若干模塊，是電商平臺的核心。首先，具備一般電商平臺的進銷存系統(tǒng)、在線支付系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)（或第三方物流平臺），其次，農(nóng)村電商平臺還具備一些特色模塊，如農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管系統(tǒng)、農(nóng)產(chǎn)品供應鏈追溯系統(tǒng)等。

3.3.1進銷存系統(tǒng)

利用進銷存系統(tǒng)對供應鏈進行協(xié)同管理，各基層組織將自己的采購計劃錄入系統(tǒng)，以就近收購農(nóng)產(chǎn)品為原則，對各分項計劃進行匯總，避免重復采購。庫存模塊應以訂單驅(qū)動，以低成本運作和對客戶需求的快速反應為目標，在滿足客戶服務的條件下使庫存達到最低，如根據(jù)訂發(fā)貨信息計算訂貨余額，根據(jù)訂貨信息進行預測管理，根據(jù)發(fā)貨進行實際庫存管理。訂單處理模塊支持客戶網(wǎng)上詢價、下單或EDI傳輸，并與庫存模塊對接，查詢即時庫存狀態(tài)。此外，為涉農(nóng)企業(yè)和用戶提供一個虛擬交易市場，雙方可和查詢供需信息，對自己感興趣的信息可與者進一步洽談，交易系統(tǒng)可以為雙方的交易進行撮合。

3.3.2在線支付系統(tǒng)

在線支付系統(tǒng)是電子商務平臺的核心技術(shù)之一，既要操作簡單又要確保安全。一方面加強平臺的安全機制，另一方面，與成熟的第三方支付平臺合作。如今無線終端發(fā)展迅猛，幾乎人手一臺智能手機，這也為在線交易提供了新的支付方式，如手機銀行、微信、支付寶等。尤其針對農(nóng)資產(chǎn)品的交易，購買者都是農(nóng)民，操作簡單的支付方式更為合適。這些新的支付方式不僅可以支持交易的完成，還有在線融資的功能，對于供銷合作社這樣的資金短缺組織來說，可以借助此平臺進行小額融資。

3.3.3物流配送系統(tǒng)

該系統(tǒng)具備智能配送的功能，利用各物流中心整合的運輸資源和客戶的訂貨信息，進行最優(yōu)化配送，使配送成本最低，并在用戶要求的時間內(nèi)將貨物送達。包括路線的選擇、配送的順序、配送的車輛類型、客戶限制的發(fā)送時間、貨物狀態(tài)跟蹤等。配送管理信息模塊按照即時配送的原則，滿足顧客小批量多品種的需求。也可選擇與第三方物流合作，允許物流合作伙伴共享訂單信息，與其系統(tǒng)對接，對物流進行跟蹤。

3.3.4農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管系統(tǒng)

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管系統(tǒng)的核心是對農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)信息的管理，利用各種信息采集技術(shù)收集種植和采收等環(huán)節(jié)的信息，從源頭上對農(nóng)產(chǎn)品的安全進行把關(guān)。通過基地標準化生產(chǎn)，利用探頭等技術(shù)實現(xiàn)生產(chǎn)基地遠程監(jiān)控，并將監(jiān)測數(shù)據(jù)實時上傳。農(nóng)戶也可利用安裝在手機和電腦上的無線傳輸裝置接收信息，實現(xiàn)對生產(chǎn)基地的實時監(jiān)控。而顧客也可利用攝像頭和無線通信技術(shù)，在家實時監(jiān)控農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)加工和生長情況。比如績溪縣已經(jīng)實施的“聚土地――定制私家農(nóng)場”項目，可以借助農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管系統(tǒng)進行推廣，消費者足不出戶就可以了解自己認購的土地上農(nóng)作物的生長情況，確保餐桌上的安全。然而，農(nóng)戶眾多且分散監(jiān)管難，供銷社可引導產(chǎn)品集約化、標準化生產(chǎn)，逐步減少監(jiān)管難度。另外，此系統(tǒng)應與認證機構(gòu)、檢測機構(gòu)對接。

3.3.5農(nóng)產(chǎn)品供應鏈追溯系統(tǒng)

農(nóng)產(chǎn)品供應鏈包括上游的農(nóng)資品和下游的農(nóng)產(chǎn)品，一方面，由農(nóng)戶和基層合作社和生產(chǎn)化肥、農(nóng)藥、種子等廠商構(gòu)成的農(nóng)資品供應鏈，另一方面，由農(nóng)戶、基層合作社、農(nóng)村配送集成中心和第三方物流構(gòu)成農(nóng)產(chǎn)品供應鏈。利用GPS、RFID、條形碼等技術(shù)，可以對農(nóng)產(chǎn)品的整條供應鏈進行追溯，具體包括：種植監(jiān)控、加工生產(chǎn)監(jiān)控和運輸監(jiān)控。在種植環(huán)節(jié)，利用RFID等技術(shù)跟蹤記錄農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程、施肥記錄、灌溉次數(shù)等信息；在加工環(huán)節(jié)，利用條形碼、電子標簽等載體記錄加工信息；在運輸環(huán)節(jié)，將農(nóng)產(chǎn)品和運輸車輛的信息錄入系統(tǒng)，用GPS和視頻記錄相結(jié)合的技術(shù)，對運輸車輛實行24小時不間斷監(jiān)控，通過接收卡把數(shù)據(jù)傳到后臺，可以隨時查看車輛狀態(tài)、地理位置和運輸軌跡。到達消費者手中后，通過閱讀條形碼如微信掃一掃，即可查詢農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)基地地址、電話、生產(chǎn)日期等源頭信息。

門戶層是用戶與電商平臺交互的入口，通過網(wǎng)站產(chǎn)品信息、提供服務和完成交易。電子商務網(wǎng)站的設(shè)計風格應該簡潔明了，具備農(nóng)產(chǎn)品銷售的特色。首先，網(wǎng)站應具備信息查詢的功能，展示和交流商品、商家的信息；其次，網(wǎng)站是提供交易的平臺，應具備支付的功能；最后，應提供系統(tǒng)的后臺支持服務和管理功能?？兿h在政府的大力支持下，電子商務企業(yè)蓬勃發(fā)展的勢頭下，憑借基層供銷合作社的組織協(xié)調(diào)，將借助電商平臺將農(nóng)產(chǎn)品和傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)項目推向全國乃至全世界，為地方經(jīng)濟做出巨大的貢獻。

參考文獻

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[2]《電子商務優(yōu)秀設(shè)計方案與分析》編寫組.電子商務優(yōu)秀設(shè)計方案與分析[M].北京：電子工業(yè)出版社，2014.