電子商務(wù)畢業(yè)去向精選(九篇)

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第1篇：電子商務(wù)畢業(yè)去向范文

【關(guān)鍵詞】技工院校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)

電子商務(wù)（ElectronicCommerce）是運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)從事商品交換的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的總稱，是在整個(gè)貿(mào)易過(guò)程中實(shí)現(xiàn)各階段貿(mào)易活動(dòng)電子化。我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)正成為我國(guó)各職業(yè)院校的教育熱點(diǎn)。本文就職教電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)做一些探討。

一技工院校電子商務(wù)教育現(xiàn)狀

教育部2000年批準(zhǔn)在全國(guó)部分高校試開(kāi)電子商務(wù)專業(yè)后，各類職業(yè)學(xué)校也紛紛開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，但由于我國(guó)有關(guān)電子商務(wù)專業(yè)的職業(yè)教育剛剛起步，對(duì)電子商務(wù)人才的崗位職責(zé)定位尚不十分明確，而技工院校由于學(xué)生自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)及學(xué)習(xí)能力的特點(diǎn)，決定了對(duì)他們的培養(yǎng)不能等同于大學(xué)生。目前技工院校的電子商務(wù)人才培養(yǎng)中存在諸多問(wèn)題，如：培養(yǎng)方向模糊；課程設(shè)置不盡合理；實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱。

二技工院校電子商務(wù)畢業(yè)生就業(yè)去向

目前，整個(gè)社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求主要有三個(gè)層次：第一層次是事務(wù)層，指一個(gè)電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中的事務(wù)操作層次，如網(wǎng)站推廣、網(wǎng)上營(yíng)銷和采購(gòu)；第二層次是實(shí)施層，指電子商務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程，能夠參與甚至領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的某一項(xiàng)工作，比如流程策劃、界面設(shè)計(jì)、內(nèi)容架構(gòu)；第三層次是策劃、決策層，指能夠根據(jù)環(huán)境和企業(yè)的具體條件策劃其電子商務(wù)規(guī)劃，并能在輔助論證、決策重大項(xiàng)目問(wèn)題，比如采用何種支付方式、何種配送方式。對(duì)于第二、三層次的人才，我認(rèn)為其知識(shí)層次、能力素質(zhì)要求高，技工院校難以培養(yǎng)，應(yīng)由本科或研究生教育來(lái)完成。而對(duì)于第一層次，由于側(cè)重對(duì)知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用，是我們中職教育能夠?qū)崿F(xiàn)的。通過(guò)統(tǒng)計(jì)調(diào)查和個(gè)訪，以及相關(guān)資料的搜集和分析，得出本校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生除升學(xué)外，目前主要工作崗位群有：市場(chǎng)營(yíng)銷、倉(cāng)儲(chǔ)物流、客戶服務(wù)、財(cái)經(jīng)事務(wù)、網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)站編輯。

三我校電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與知識(shí)體系建設(shè)

對(duì)于技術(shù)類院校而言，本科、高職院校的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)不能照搬照抄，技工院校的課程設(shè)置應(yīng)該能夠體現(xiàn)技術(shù)教育特色，突出課程設(shè)置的職業(yè)針對(duì)性、崗位適應(yīng)性。應(yīng)該根據(jù)學(xué)校自身的專業(yè)特點(diǎn)、資源優(yōu)勢(shì)、辦學(xué)層次等實(shí)際情況，積極實(shí)踐，探索適合自己學(xué)校實(shí)際的辦學(xué)模式。我認(rèn)為技工院校電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)定位于能夠應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)參與商貿(mào)活動(dòng)的勞動(dòng)者，其知識(shí)結(jié)構(gòu)是以商貿(mào)業(yè)務(wù)為核心，以所涉及的金融、稅務(wù)法律知識(shí)為依托，以計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)為手段的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系。

1．培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)培養(yǎng)的技能型人才，應(yīng)特別突出以下專業(yè)基本能力的培養(yǎng)：熟練進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作，能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和常用軟件的安裝與使用，熟悉辦公軟件操作。掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，能夠熟練地利用Internet獲取資料和信息，并進(jìn)行信息處理。具有計(jì)算機(jī)軟硬件配置、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)等基礎(chǔ)知識(shí)，能夠進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)制作及電子商務(wù)網(wǎng)站的建立、、維護(hù)與管理。了解電子商務(wù)交易系統(tǒng)的功能和業(yè)務(wù)流程，掌握相關(guān)的操作技術(shù)，能夠進(jìn)行網(wǎng)上交易、網(wǎng)下服務(wù)以及電子商務(wù)系統(tǒng)的安全維護(hù)，具有電子商務(wù)人員應(yīng)具備的綜合職業(yè)能力。熟練進(jìn)行POS操作，能夠進(jìn)行MIS管理，熟練進(jìn)行商場(chǎng)、網(wǎng)站的各種數(shù)據(jù)資料的收集、了解客戶需求，掌握經(jīng)營(yíng)技能、物流配送基本知識(shí)，具有現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)人員的基礎(chǔ)知識(shí)，有一定的營(yíng)銷策劃能力。

2．知識(shí)體系建設(shè)

實(shí)踐教學(xué)是技工院校教學(xué)環(huán)節(jié)的重中之重。實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到學(xué)生全面素質(zhì)的培養(yǎng)和綜合職業(yè)能力的形成。具體可以從以下幾個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)：

（1）建設(shè)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室和實(shí)習(xí)基地。電子商務(wù)專業(yè)是集傳統(tǒng)的商業(yè)營(yíng)銷理論與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的實(shí)驗(yàn)性極強(qiáng)的學(xué)科，因此我校投資建設(shè)了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室和實(shí)習(xí)基地，為學(xué)生提供一個(gè)實(shí)踐和實(shí)習(xí)場(chǎng)所，提高學(xué)生的動(dòng)手能力，理論與實(shí)踐相結(jié)合，實(shí)踐促進(jìn)理論的模式，為學(xué)生的就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。

（2）實(shí)行“雙證書(shū)”制，取得相應(yīng)職業(yè)資格證書(shū)。要求畢業(yè)生在校期間就要在獲得專業(yè)畢業(yè)證書(shū)的同時(shí)獲得相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)，這是我校畢業(yè)生職業(yè)能力的體現(xiàn)。因此，我們每年都組織學(xué)生參加電子商務(wù)員的資格認(rèn)證并積極提供培訓(xùn)等條件，讓電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)施“雙證書(shū)”制度，增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。

（3）吸引企業(yè)參與，大力推行工學(xué)結(jié)合、訂單式培養(yǎng)。我校還與市里的知名電子商務(wù)企業(yè)簽訂了聯(lián)合辦學(xué)協(xié)議，使學(xué)生每學(xué)期都有到校外實(shí)習(xí)基地學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，并讓企業(yè)里的領(lǐng)導(dǎo)、專家參與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、人才培養(yǎng)方案的制訂，承擔(dān)專業(yè)課和實(shí)踐教學(xué)任務(wù)，全方位地參與人才的培養(yǎng)。

（4）畢業(yè)前進(jìn)行有關(guān)電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)或作品設(shè)計(jì)。畢業(yè)設(shè)計(jì)是對(duì)學(xué)生知識(shí)和技能進(jìn)行整合與應(yīng)用，在畢業(yè)實(shí)習(xí)中培養(yǎng)了創(chuàng)業(yè)意識(shí)，為以后的就業(yè)奠定良好的實(shí)踐基礎(chǔ)。

（5）定期請(qǐng)行業(yè)里的專家和一線工作人員進(jìn)行專題講座。讓專家學(xué)者定期以講座的形式將現(xiàn)實(shí)工作中所需要的技能及行業(yè)最新動(dòng)態(tài)傳遞給學(xué)生。

第2篇：電子商務(wù)畢業(yè)去向范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；人才培養(yǎng)模式；問(wèn)卷調(diào)查；學(xué)生反饋

一、概述

隨著我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的快速推進(jìn)，電子商務(wù)的普及和應(yīng)用愈來(lái)愈廣泛，愈來(lái)愈深入。無(wú)論是傳統(tǒng)企業(yè)的“觸網(wǎng)”工程還是完全電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展壯大，都需要大量的電子商務(wù)人才[1]。高校作為電子商務(wù)高級(jí)專門(mén)人才培養(yǎng)的重要載體，最近幾年畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生本該容易找到合適的電子商務(wù)相關(guān)工作，可事實(shí)上并沒(méi)有想象的那么樂(lè)觀。一方面企業(yè)急需大量電子商務(wù)專業(yè)人才，另一方面應(yīng)屆電子商務(wù)畢業(yè)的學(xué)生就業(yè)對(duì)口率并不是特別高[2]。為了探索合適的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式，提高電子商務(wù)培養(yǎng)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)高校電商人才培養(yǎng)和企業(yè)需要良好對(duì)接，特此設(shè)計(jì)問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)研分析。

二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)和回收

問(wèn)卷圍繞電子商務(wù)人才培養(yǎng)中相關(guān)的10個(gè)核心問(wèn)題，涉及培養(yǎng)素質(zhì)和能力、培養(yǎng)模式、課程設(shè)置、就業(yè)去向等方面。問(wèn)卷設(shè)計(jì)為兩個(gè)部分，第一部分為基本信息，第二部分為核心問(wèn)題。調(diào)查對(duì)象為已畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生和在校電子商務(wù)專業(yè)的高年級(jí)（大三和大四）學(xué)生，主要涉及安徽理工大學(xué)、淮南師范學(xué)院、鹽城工學(xué)院等高校電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生。通過(guò)問(wèn)卷星和現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放問(wèn)卷相結(jié)合的方式，共回收有效問(wèn)卷211份，其中已畢業(yè)學(xué)生的問(wèn)卷136份，在校高年級(jí)學(xué)生填寫(xiě)問(wèn)卷75份。通過(guò)對(duì)比分析各個(gè)群體對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的看法，了解當(dāng)前電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式實(shí)行情況及存在問(wèn)題，為更加合理設(shè)置電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式提供指導(dǎo)。

三、問(wèn)卷分析

（一）電子商務(wù)專業(yè)人才素質(zhì)要求

問(wèn)卷分析結(jié)果顯示，62%的學(xué)生認(rèn)為專業(yè)技能和綜合素質(zhì)都很重要，29%的學(xué)生認(rèn)為專業(yè)技能重要，認(rèn)為其他綜合素質(zhì)重要的不到10%。其中已畢業(yè)的學(xué)生中，認(rèn)為專業(yè)技能和綜合素質(zhì)都很重要的占比90%以上。這說(shuō)明總體上，大部分學(xué)生均認(rèn)為專業(yè)技能和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)都很重要。在校大學(xué)生對(duì)于電子商務(wù)的了解更多來(lái)源于理論知識(shí)，而畢業(yè)大學(xué)生已經(jīng)有了工作經(jīng)驗(yàn)，思想更加成熟，更明白什么樣的人才才是企業(yè)所需。電子商務(wù)是計(jì)算機(jī)技術(shù)、管理等多學(xué)科交叉的“跨界”行業(yè)，在要求專業(yè)技術(shù)的同時(shí)對(duì)從業(yè)人員的綜合技能要求也很高，這就要求高校在電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面專業(yè)技術(shù)技能和綜合技能全面發(fā)展。

（二）電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式

問(wèn)卷中圍繞電子商務(wù)人才培養(yǎng)中是否設(shè)立專業(yè)方向展開(kāi)了調(diào)研，其中91%的學(xué)生贊同電子商務(wù)人才培養(yǎng)中設(shè)立專業(yè)方向（比如電商系統(tǒng)開(kāi)發(fā)技術(shù)，電商營(yíng)銷，電子商務(wù)策劃等）以強(qiáng)化某一方面能力的培養(yǎng)，只有不到10%的同學(xué)認(rèn)為設(shè)立專業(yè)方向不利于綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。從這可以看出，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生很希望明確專業(yè)方向，以強(qiáng)化所學(xué)專業(yè)方向相關(guān)知識(shí)，突出專業(yè)能力。33%的學(xué)生首選強(qiáng)化電子商務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)技術(shù)，31%的學(xué)生首選強(qiáng)化電子商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的能力，11%的學(xué)生首選了要加強(qiáng)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，也有較少部分同學(xué)首選了電子商務(wù)研究能力或物流、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力的強(qiáng)化。從這可以看出，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生主要傾向于電子商務(wù)技術(shù)和電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)兩大類的能力，其中對(duì)于創(chuàng)業(yè)能力也表現(xiàn)出較強(qiáng)的渴求。

（三）電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置

在課程設(shè)置方面，問(wèn)卷列出管理學(xué)原理、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、C語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)原理與應(yīng)用、信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、網(wǎng)站美工設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、Java語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理、電子商務(wù)原理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、現(xiàn)代物流技術(shù)、網(wǎng)上支付與電子銀行、電子商務(wù)安全管理、電子商務(wù)案例分析、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)（雙語(yǔ)）、企業(yè)資源計(jì)劃、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、商務(wù)智能與數(shù)據(jù)挖掘、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)分析與決策、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與實(shí)踐、電子商務(wù)法規(guī)與倫理、現(xiàn)代廣告策劃與創(chuàng)意、人力資源管理、創(chuàng)業(yè)管理、企業(yè)電子商務(wù)解決方案、電子商務(wù)專業(yè)英語(yǔ)等38門(mén)電子商務(wù)專業(yè)涉及的課程，問(wèn)卷結(jié)果顯示，學(xué)生認(rèn)為最重要的5門(mén)課程為是網(wǎng)絡(luò)美工設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、電商網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)原理與應(yīng)用、客戶關(guān)系管理和管理學(xué)原理，幾乎每一門(mén)課都超過(guò)了40%的同學(xué)認(rèn)可。認(rèn)可度較高的其他課程還包括：C語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)專業(yè)英語(yǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、網(wǎng)上支付與電子銀行、供應(yīng)鏈管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、Java語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、電子商務(wù)安全、運(yùn)籌學(xué)、電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理等課程。說(shuō)明電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生對(duì)偏技術(shù)類的課程看的較重，同時(shí)客戶關(guān)系管理和管理學(xué)原理也占舉足輕重的地位。這就要求電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式上要將專業(yè)技術(shù)和營(yíng)銷管理類知識(shí)合理融合，力爭(zhēng)培養(yǎng)復(fù)合型人才。另外調(diào)查結(jié)果還顯示，女生對(duì)網(wǎng)絡(luò)美工、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、廣告策劃較感興趣，而男生則在企業(yè)資源規(guī)劃、商務(wù)智能與數(shù)據(jù)挖掘方面較為感興趣。

（四）電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生擇業(yè)意向

問(wèn)卷顯示，如果讓學(xué)生（包括已畢業(yè)的）重新選擇電子商務(wù)的專業(yè)方向，近70%的學(xué)生選擇電子商務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)等技術(shù)類方向，而已畢業(yè)同學(xué)從事電子商務(wù)偏技術(shù)類工作的占比卻低于40%。這一結(jié)果和學(xué)生對(duì)偏技術(shù)類和管理類工作的認(rèn)識(shí)有很大關(guān)系，近70%的學(xué)生認(rèn)為電子商務(wù)偏技術(shù)類的工作門(mén)檻高（要有一定的技術(shù)基礎(chǔ)），較辛苦，待遇好，發(fā)展前景好，而相反認(rèn)為偏管理類的工作門(mén)檻低，輕松一些，待遇低，前景一般。電子商務(wù)技術(shù)類工作要求學(xué)生在校期間掌握較為系統(tǒng)的技術(shù)知識(shí)，需要花費(fèi)很多時(shí)間去實(shí)踐練習(xí)才能掌握，這導(dǎo)致了很多學(xué)生望而生畏。關(guān)于就業(yè)范圍方面，80%的學(xué)生選擇電子商務(wù)對(duì)口的工作或直接相關(guān)的工作。這說(shuō)明一方面學(xué)生對(duì)于電子商務(wù)發(fā)展的前景比較看好，另外一方面選擇電子商務(wù)對(duì)口工作更能發(fā)揮專業(yè)所學(xué)知識(shí)和技能。關(guān)于創(chuàng)業(yè)意向方面，4.8%的學(xué)生選擇創(chuàng)業(yè)，這遠(yuǎn)高于麥可思研究院的2014屆大學(xué)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)比例2.9%。這和電子商務(wù)專業(yè)本身創(chuàng)業(yè)的形式多樣（淘寶網(wǎng)店、技術(shù)服務(wù)等）和近年來(lái)電子商務(wù)的發(fā)展熱潮有很大關(guān)系。

四、結(jié)束語(yǔ)

本次問(wèn)卷調(diào)研旨在通過(guò)學(xué)生自身反饋電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中的問(wèn)題，雖然問(wèn)卷涉及面不十分廣，但也能管中窺豹，對(duì)于高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)具有一定的借鑒意義。通過(guò)上述分析，建議高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面：

1.對(duì)于電子商務(wù)技能和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，做到“兩手都要抓，兩手都要硬”，培養(yǎng)專業(yè)技能扎實(shí)，綜合素質(zhì)過(guò)硬的復(fù)合型人才。

2.建議適當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生強(qiáng)化一項(xiàng)技能，通過(guò)電子商務(wù)能力模塊劃分，組織學(xué)生結(jié)合興趣，參加興趣方向的強(qiáng)化訓(xùn)練，使學(xué)生掌握“一專多能”，能夠和社會(huì)和企業(yè)需求實(shí)現(xiàn)良好對(duì)接。

3.電子商務(wù)人才培養(yǎng)要抓好核心課程建設(shè)，課程設(shè)置要有完整的體系，理論知識(shí)和實(shí)踐課程相結(jié)合。努力提高師資教學(xué)水平，提高教學(xué)質(zhì)量，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，跟蹤新技術(shù)的發(fā)展。

4.要注重電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，推動(dòng)電子商務(wù)創(chuàng)客空間建設(shè)。在“萬(wàn)眾創(chuàng)新，大眾創(chuàng)業(yè)”的時(shí)代引領(lǐng)下，電子商務(wù)具有交叉學(xué)科的背景，該專業(yè)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)具有專業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)國(guó)家對(duì)電子商務(wù)的支持和推動(dòng)，也將提高電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)的成功率。

參考文獻(xiàn)

[1]莊道遠(yuǎn)，等.地方高校電子商務(wù)人才應(yīng)用能力提升路徑研究[J].淮北師范大學(xué)學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2015，01：93-96

第3篇：電子商務(wù)畢業(yè)去向范文

摘要：本文分析了電子商務(wù)行業(yè)對(duì)人才的需求，針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)和教學(xué)中存在的問(wèn)題，對(duì)電子商務(wù)教學(xué)提出了確立專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，拓寬知識(shí)體系、加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)課程建設(shè)，加強(qiáng)專業(yè)實(shí)訓(xùn)，提高學(xué)生實(shí)踐能力等具體措施。

關(guān)鍵詞 ：電子商務(wù)；專業(yè)課程建設(shè)；實(shí)踐能力；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

電子商務(wù)的發(fā)展帶來(lái)了電子商務(wù)教育的繁榮，我國(guó)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的各類學(xué)校近千所，在校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生已達(dá)數(shù)十萬(wàn)人。電子商務(wù)是一個(gè)有前景的行業(yè)，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的“新經(jīng)濟(jì)”帶動(dòng)了相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，為社會(huì)創(chuàng)造了大量新的工作崗位，這些新職位帶有鮮明的網(wǎng)絡(luò)特色，如網(wǎng)絡(luò)商業(yè)分析員、各類網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品渠道專員，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、推廣、客服人員，網(wǎng)管、網(wǎng)編、網(wǎng)站設(shè)計(jì)師、網(wǎng)絡(luò)安全工程師、動(dòng)漫設(shè)計(jì)師等。同時(shí)，像傳統(tǒng)企業(yè)一樣，網(wǎng)絡(luò)公司的人力資源、財(cái)務(wù)、行政等部門(mén)也需要吸收大量?jī)?yōu)秀人才。

目前，電子商務(wù)行業(yè)對(duì)人才的綜合性提出了很高的要求，電子商務(wù)需要的是多樣化復(fù)合型人才。包括兩類人才，一是商務(wù)類人才，要求具備管理和營(yíng)銷、貿(mào)易、物流、金融等知識(shí)，熟悉網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)下經(jīng)濟(jì)規(guī)律、商務(wù)流程，顧客心理和客戶服務(wù)、企業(yè)的流程、管理需求以及消費(fèi)者心理等，掌握網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)平臺(tái)的基本操作；二是技術(shù)類人才，要求掌握網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、美術(shù)設(shè)計(jì)、安全、系統(tǒng)規(guī)劃等知識(shí)。

我院2002年開(kāi)辦電子商務(wù)專業(yè)。目前已有近800名學(xué)生走上社會(huì)，從08年改招文科生，良好的院系氛圍，為學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展提供了良好的環(huán)境。畢業(yè)生去向主要有：營(yíng)銷及產(chǎn)品、物流企業(yè)、國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)員、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)職員、網(wǎng)管技術(shù)、軟件測(cè)試等。在十幾年的教學(xué)過(guò)程中，我們努力探索，確定電子商務(wù)教學(xué)的培養(yǎng)方案目標(biāo)是：現(xiàn)實(shí)的、面向企業(yè)及用人單位的專業(yè)培養(yǎng)方案，側(cè)重電子商務(wù)應(yīng)用，培養(yǎng)模式: 熟悉理論、掌握技能、重視應(yīng)用。

1、電子商務(wù)人才培養(yǎng)中存在的問(wèn)題

1.1 電子商務(wù)課程內(nèi)容較為復(fù)雜、關(guān)聯(lián)性差

電子商務(wù)作為綜合性學(xué)科，其內(nèi)容涵蓋了管理學(xué)、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷、物流、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)站建設(shè)、電子支付等多方面知識(shí)，課程內(nèi)容覆蓋的范圍非常廣泛。目前教學(xué)中使用的大部分電子商務(wù)教材是每方面都涉及，但每章都是獨(dú)立的內(nèi)容，相互間的關(guān)聯(lián)性小。這給學(xué)生的學(xué)習(xí)帶來(lái)不小的困難。

1.2 電子商務(wù)教材更新速度較慢，且很多教材內(nèi)容脫離實(shí)際

各類電子商務(wù)數(shù)據(jù)每年都會(huì)大量更新，在理論方面的發(fā)展也更快，這些新的理論及相關(guān)數(shù)據(jù)在給學(xué)生講課時(shí)每年都需要及時(shí)補(bǔ)充。但實(shí)際使用的很多教材的理論、案例及數(shù)據(jù)較為落后，因此，電子商務(wù)教材的建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后，這增加了老師的備課負(fù)擔(dān)，要求老師備課時(shí)要從多方面搜集相關(guān)資料，掌握最新理論動(dòng)態(tài)及相關(guān)數(shù)據(jù)。

1.3 學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)比較單一，難以應(yīng)對(duì)電子商務(wù)課程中復(fù)合型知識(shí)的要求

電子商務(wù)是門(mén)新興學(xué)科，要求學(xué)生有較寬的知識(shí)面，如要掌握計(jì)算機(jī)、營(yíng)銷、法律、經(jīng)濟(jì)等方面的基礎(chǔ)知識(shí)。但是學(xué)生由于受專業(yè)的限制，知識(shí)面較狹窄。對(duì)于招收文科專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，在涉及網(wǎng)站規(guī)劃、網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)安全、加密算法等內(nèi)容時(shí)，一籌莫展，但當(dāng)涉及營(yíng)銷、電子商務(wù)法律以及電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)理論等內(nèi)容時(shí)則往往較容易理解，有時(shí)即使了解這些內(nèi)容也往往是一知半解，這些都嚴(yán)重影響了電子商務(wù)的教學(xué)效果和質(zhì)量。

1.4 電子商務(wù)教學(xué)中缺乏實(shí)踐教學(xué)

在電子商務(wù)教學(xué)中往往使用的教材大多存在重理論、輕實(shí)踐的問(wèn)題，很多教材忽略對(duì)操作技能的培養(yǎng)，內(nèi)容主要是有關(guān)電子商務(wù)內(nèi)容的介紹，涉及的案例較少，這明顯不適應(yīng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)的需要。因?yàn)殡娮由虅?wù)教學(xué)的主要目標(biāo)是培養(yǎng)具有實(shí)踐性、高技能的人才以適應(yīng)未來(lái)電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的需要。過(guò)多的理論知識(shí)既不適應(yīng)學(xué)生學(xué)習(xí)的需要，又難以激起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，同時(shí)也給老師的教學(xué)增加了不少困難。

2、電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)探索與實(shí)踐

2.1 確立專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，拓寬知識(shí)體系、加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)課程建設(shè)

我們首先確立專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)：現(xiàn)實(shí)的、面向企業(yè)及用人單位的專業(yè)培養(yǎng)方案，側(cè)重電子商務(wù)應(yīng)用，電子商務(wù)專業(yè)是一個(gè)復(fù)合型專業(yè)，涉及到經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、管理、技術(shù)等學(xué)科。 知識(shí)體系大致由商務(wù)運(yùn)作、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、信息技術(shù)幾個(gè)方面構(gòu)成。1）商務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)的基礎(chǔ)類課程； 2）注重應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力的專業(yè)核心課程。與經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展同步甚至更有前瞻性的前沿類核心課程。每一門(mén)專業(yè)課程做到可操作性強(qiáng)，為培養(yǎng)目標(biāo)而設(shè)置，不是先有課程后定培養(yǎng)目標(biāo)。學(xué)完一門(mén)課程就讓學(xué)生掌握這門(mén)課程的整體框架，做什么樣的實(shí)訓(xùn)，解決什么樣的問(wèn)題，達(dá)到什么能力目標(biāo)，課程中每一個(gè)業(yè)務(wù)模塊清晰明朗，整體協(xié)調(diào)性好，職業(yè)文化素質(zhì)、職業(yè)基礎(chǔ)能力、職業(yè)核心能力、職業(yè)拓展能力；

此外，還開(kāi)設(shè)了應(yīng)用文寫(xiě)作、口才與交際、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、平面設(shè)計(jì)等課程。學(xué)生的培養(yǎng)方案受到企業(yè)認(rèn)可，與企業(yè)及時(shí)交流、溝通并動(dòng)態(tài)調(diào)整，知識(shí)體系寬，就業(yè)方向更明確。

2.2 加強(qiáng)專業(yè)實(shí)訓(xùn),提高學(xué)生實(shí)踐能力，實(shí)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程對(duì)接

（1）建立校外實(shí)訓(xùn)基地，提高學(xué)生實(shí)踐能力

與社會(huì)、企業(yè)加強(qiáng)合作，建立電子商務(wù)實(shí)踐基地，這樣才能培養(yǎng)出真正“為企業(yè)所需，為社會(huì)所需”的電子商務(wù)人才。 學(xué)生只有爭(zhēng)取機(jī)會(huì)進(jìn)入企業(yè)做一些最基本的工作，如網(wǎng)頁(yè)制作、信息編輯、客戶服務(wù)、行政文員、網(wǎng)絡(luò)銷售等，實(shí)踐一下，通過(guò)企業(yè)實(shí)習(xí)掌握基本技能，才會(huì)讓學(xué)生在企業(yè)的工作環(huán)境迅速成長(zhǎng)起來(lái)。我們學(xué)院建立了一些校外實(shí)訓(xùn)基地，今年又有近一百名學(xué)生在西安軟件園西安博彥科技有限責(zé)任公司進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，本次實(shí)習(xí)為期三個(gè)月，鞏固了專業(yè)理論知識(shí)，擴(kuò)展了學(xué)生的視野，并提高了社會(huì)實(shí)踐能力。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓學(xué)生既能接受現(xiàn)代企業(yè)文化的熏陶，又能實(shí)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)與社會(huì)需求的零距離對(duì)接，從而增強(qiáng)實(shí)踐能力，提高綜合素質(zhì)，對(duì)提高學(xué)生的實(shí)踐能力很有益處。

（2）校內(nèi)進(jìn)行模擬軟件實(shí)訓(xùn)

電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)環(huán)境，硬環(huán)境有電子商務(wù)模擬企業(yè)實(shí)驗(yàn)室，軟環(huán)境有相關(guān)模擬軟件，良好的教學(xué)研究氛圍。硬件方面，建立高技術(shù)高質(zhì)量的硬件設(shè)施，同時(shí)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造，加快網(wǎng)絡(luò)速度，為電子商務(wù)提供一個(gè)良好的實(shí)訓(xùn)環(huán)境；軟件方面，購(gòu)買(mǎi)電子商務(wù)等課程的模擬軟件，如：電子商務(wù)、物流管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目等，從而進(jìn)一步提高教學(xué)條件，為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

（3）加強(qiáng)專業(yè)基礎(chǔ)課的實(shí)訓(xùn)

我們也加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)課的實(shí)訓(xùn)，如為期一周的商務(wù)禮儀、公共關(guān)系學(xué)、辦公自動(dòng)化設(shè)備使用、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)技能，使同學(xué)們掌握相應(yīng)的社交禮儀知識(shí)，處理辦公軟硬件的操作和使用，能其畢業(yè)后能很快勝任出納和辦公室職員等職位。

2.3 提高學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

為了提高學(xué)生的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力，學(xué)院積極組織學(xué)生參加各類技能大賽，如全國(guó)商科院校技能大賽“網(wǎng)上零售”、全國(guó)“電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)”技能大賽、陜西省職業(yè)院?！拔锪髟O(shè)計(jì)”技能大賽，并在學(xué)院每年十一月技能展示月大賽中組織創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)設(shè)計(jì)、商標(biāo)設(shè)計(jì)、 排版設(shè)計(jì)、 網(wǎng)站創(chuàng)意策劃、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息檢索大賽等項(xiàng)目；同時(shí)在課內(nèi)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)管理模擬軟件實(shí)訓(xùn)，極大地提高了學(xué)生的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力，很多學(xué)生畢業(yè)后走上了創(chuàng)業(yè)的道路。

2.4 加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)，幫助學(xué)生取得職業(yè)資格證

在加強(qiáng)專業(yè)課程學(xué)習(xí)的同時(shí)，我們鼓勵(lì)學(xué)生參加校內(nèi)外的各種培訓(xùn)，并要求學(xué)生畢業(yè)時(shí)必須取得雙證，即畢業(yè)證和職業(yè)資格證。教師也在課內(nèi)外積極輔導(dǎo)學(xué)生，使學(xué)生在校期間就能取得電子商務(wù)師、營(yíng)銷師、物流師、會(huì)計(jì)從業(yè)資格證、英語(yǔ)應(yīng)用能力考試證書(shū)等職業(yè)資格證。

2.5 用多種辦法積極提高電子商務(wù)教學(xué)質(zhì)量

在教學(xué)中我們鼓勵(lì)學(xué)生多動(dòng)手實(shí)踐，提高自身專業(yè)能力，因很多教材都落后于電子商務(wù)的實(shí)際發(fā)展，只有鼓勵(lì)學(xué)生多在課余時(shí)間瀏覽一些課外書(shū)籍，補(bǔ)充知識(shí)，才能掌握電子商務(wù)最新的發(fā)展。讓學(xué)生在技能學(xué)習(xí)和能力鍛煉上更主動(dòng)些，為了提高專業(yè)能力，做好與社會(huì)崗位對(duì)接。同時(shí)使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)專業(yè)到底具備哪些能力有所了解，在確定好就業(yè)方向后，通過(guò)自身努力去學(xué)習(xí)和實(shí)踐以上知識(shí)與技能。讓學(xué)生多動(dòng)手，多操作，充分重視向第一線電子商務(wù)實(shí)踐學(xué)習(xí)。進(jìn)行素質(zhì)培養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生特長(zhǎng)和興趣和堅(jiān)強(qiáng)的意志。另外，在教學(xué)過(guò)程中，增加企業(yè)專業(yè)人員的授課，以使電子商務(wù)的最新技術(shù)和知識(shí)能很快傳授給學(xué)生。

以上是我們近年來(lái)在電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)探索與實(shí)踐所做的一些工作，我院電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)方案特色是：以就業(yè)為導(dǎo)向，具有“高人文素質(zhì)、 高實(shí)踐能力、高創(chuàng)新精神”的技術(shù)應(yīng)用性專門(mén)人才，今后我們將不斷努力，希望能與各院校及企業(yè)加強(qiáng)合作，共同發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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第4篇：電子商務(wù)畢業(yè)去向范文

論文摘要：在網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)環(huán)境下，中職電子商務(wù)學(xué)生的就業(yè)范圍更加廣泛。為了幫助我們電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生在讀書(shū)期間就較早地培養(yǎng)、形成優(yōu)良的商業(yè)意識(shí)，筆者在擔(dān)任電子商務(wù)專業(yè)類的課程教學(xué)過(guò)程中結(jié)合社會(huì)形勢(shì)、商業(yè)動(dòng)態(tài)、學(xué)生的興趣愛(ài)好與個(gè)性特征因材施教、有的放矢地培養(yǎng)學(xué)生的商業(yè)意識(shí)。

一、商業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)注入中職電子商務(wù)教學(xué)的意義

商業(yè)意識(shí)是每一個(gè)商務(wù)工作者應(yīng)具備的基本素質(zhì)。中等職業(yè)學(xué)校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)近年來(lái)已形成良好的趨勢(shì)，學(xué)生的畢業(yè)去向大致分為兩個(gè)方向：一部分學(xué)生幸運(yùn)地升入了高一級(jí)學(xué)校，而另一部分學(xué)生則面臨著就業(yè)。網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)環(huán)境的不斷發(fā)展，使得中職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)范圍變得相對(duì)廣泛。在改革開(kāi)放特別是中國(guó)加入WTO等新形勢(shì)下，培養(yǎng)學(xué)生具有一定的商業(yè)意識(shí)是非常有必要的。如果能在我們的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的日常教學(xué)或活動(dòng)中也滲透商業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)，這必將拓寬學(xué)生就業(yè)的路子，在他們踏入社會(huì)實(shí)習(xí)或者就業(yè)前能較客觀地分析、認(rèn)識(shí)社會(huì)的商業(yè)形勢(shì)，根據(jù)自己的興趣愛(ài)好選擇從業(yè)的方向，使他們?cè)趯?lái)的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)過(guò)程中少些曲折、多些理性，更好地適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和市場(chǎng)的需求。

二、商業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)如何貫穿于電子商務(wù)課堂教學(xué)的探索

1.知識(shí)點(diǎn)拓展比較法

在講電子商務(wù)具有廣告宣傳這一功能時(shí)，根據(jù)知識(shí)點(diǎn)要求，首先讓學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)廣告的方式。然后引導(dǎo)學(xué)生羅列出生活中常見(jiàn)廣告都是以哪些形式出現(xiàn)的，學(xué)生會(huì)爭(zhēng)先恐后、如數(shù)家珍地說(shuō)出報(bào)紙、電視、廣播、車身、公交車?？空?、火車站等等，甚至有的學(xué)生還說(shuō)樓道的墻上噴印的水電工、家政工的電話號(hào)碼也是廣告。讓學(xué)生對(duì)不同方式的廣告在成本制作、宣傳費(fèi)用、表現(xiàn)形式、受眾率、可更改性以及通過(guò)廣告宣傳給企業(yè)帶來(lái)的利益的多少進(jìn)行比較分析。最主要的是讓學(xué)生明白企業(yè)的規(guī)模、產(chǎn)品的特性、銷售的渠道、銷售的范圍、選擇產(chǎn)品的客戶等等諸多因素決定企業(yè)所選擇的廣告方式。通過(guò)這些比較分析之后，學(xué)生對(duì)企業(yè)與廣告的關(guān)系有了深刻的了解。

二、案例分析指導(dǎo)法

案例學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)

成都體育學(xué)院大四學(xué)生張娜經(jīng)過(guò)短短兩年的經(jīng)營(yíng)，身家已達(dá)8萬(wàn)元。

在菊樂(lè)路的一家茶坊，一身休閑打扮的張娜眼神里透著精明，“給我創(chuàng)業(yè)靈感的是同寢室的姐妹，他們經(jīng)常討論穿著打扮，偶然得知網(wǎng)上開(kāi)服裝店，可以免房租、裝修、稅收，投入人力不大?！伴_(kāi)店很簡(jiǎn)單，按網(wǎng)站的規(guī)矩；300元的開(kāi)店費(fèi)，月租50元，不用上稅。投入非常少?！睆埬日f(shuō)，在網(wǎng)上開(kāi)店并不比開(kāi)個(gè)實(shí)體店鋪輕松多少，她專門(mén)去學(xué)了Photoshop的圖片制作軟件。 轉(zhuǎn)貼于

分析

案例中的主人公張娜能夠創(chuàng)業(yè)，取決于她對(duì)周圍同學(xué)穿著打扮的觀察，敏銳的捕捉到了信息，再加上電子商務(wù)的便捷，電子商務(wù)專業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性非常強(qiáng)的專業(yè)，同學(xué)們更應(yīng)該將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去。據(jù)易趣網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，在易趣開(kāi)店的賣(mài)家大中專學(xué)生人數(shù)達(dá)55％以上。

三、先進(jìn)的商業(yè)意識(shí)來(lái)源于實(shí)踐并指導(dǎo)實(shí)踐

在理論上讓學(xué)生理解什么是商業(yè)意識(shí)，何為先進(jìn)的商業(yè)意識(shí)。與一般社會(huì)意識(shí)一樣，商業(yè)意識(shí)同樣隨著存在的發(fā)展而發(fā)展。但這種發(fā)展不是同步的，會(huì)出現(xiàn)適應(yīng)與滯后兩種情況。先進(jìn)的商業(yè)意識(shí)能揭示商業(yè)運(yùn)動(dòng)過(guò)程中的矛盾，昭示著商業(yè)的發(fā)展方向。而滯后的商業(yè)意識(shí)，落后于現(xiàn)實(shí)的發(fā)展，成為商業(yè)發(fā)展的障礙。商業(yè)意識(shí)的滯后，明顯地表現(xiàn)在觀念上不能適應(yīng)商業(yè)前進(jìn)步伐。

在教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生形成商業(yè)意識(shí)的同時(shí)，學(xué)生也經(jīng)常與筆者交流、探討他們?cè)谌粘Ｓ^察以及實(shí)踐中對(duì)如何培養(yǎng)自己的商業(yè)意識(shí)有哪些看法。采取哪些行動(dòng)。

①找兼職這一點(diǎn)很重要，親身感受商界競(jìng)爭(zhēng)。②節(jié)約地花去每一分錢(qián)，感受錢(qián)是來(lái)之不易的。③自己給自己打工，賺的錢(qián)給自己發(fā)工資。比如像我到批發(fā)市場(chǎng)批發(fā)作業(yè)本，晚上到寢室或者晚自習(xí)教室去買(mǎi)。下學(xué)期我準(zhǔn)備再批發(fā)些飲料來(lái)賣(mài)，豐富我的貨源，也省得大家跑出宿舍去外面買(mǎi)比我貴得多的飲料。④經(jīng)常去逛街，去看那些豪華的東西，這樣你就有購(gòu)買(mǎi)的欲望，就會(huì)更加努力的掙錢(qián)，進(jìn)入循環(huán)系統(tǒng)。⑤我準(zhǔn)備考大學(xué)進(jìn)入高層次電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)習(xí)，學(xué)到更高深的電子商務(wù)知識(shí)，像馬云那樣通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與全世界人做生意。⑥意識(shí)的培養(yǎng)需要經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí)的積累，看相關(guān)的書(shū)籍，在實(shí)際工作中應(yīng)用?；蛟S自己感覺(jué)不到，潛移默化，意識(shí)得到提高，從書(shū)中提取經(jīng)驗(yàn)，從現(xiàn)實(shí)中積累經(jīng)驗(yàn)。⑦向我姐姐學(xué)習(xí)多打工，在工作中積累經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)多出去走走，市場(chǎng)調(diào)查很重要，可以少走彎路。限于篇幅的限制，摘錄部分同學(xué)在如何培養(yǎng)自己商業(yè)意識(shí)方面的想法與做法。

在電子商務(wù)教學(xué)過(guò)程中，通過(guò)對(duì)知識(shí)點(diǎn)的拓展、觸類旁通的比較以及對(duì)典型商業(yè)案例的分析等等教學(xué)方法的探索，旨在學(xué)生能掌握系統(tǒng)的商務(wù)知識(shí)，初步形成“三種能力”：熟悉現(xiàn)代企業(yè)商務(wù)動(dòng)作知識(shí)，了解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)動(dòng)作規(guī)律，具有初步的營(yíng)銷能力；掌握現(xiàn)代企業(yè)管理的基本理論知識(shí)，具備初步的企業(yè)管理能力；熟悉基本的經(jīng)濟(jì)法律知識(shí)，具有初步的合同談判與簽約能力。在此基礎(chǔ)上形成的商業(yè)意識(shí)、掌握的商業(yè)知識(shí)引導(dǎo)、指導(dǎo)學(xué)生為自己將來(lái)的從商之路做好思想上的準(zhǔn)備、實(shí)踐前的鋪墊。

參考文獻(xiàn)

[1]王方華，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，上海人民出版社，2007年4月

[2]武敬敏，哈佛培養(yǎng)學(xué)生商業(yè)思維的100個(gè)財(cái)富游戲，光明日?qǐng)?bào)出版社，2009年6月

第5篇：電子商務(wù)畢業(yè)去向范文

關(guān)鍵詞：鐵路；貨運(yùn)；客戶關(guān)系管理；電子商務(wù)；貨運(yùn)營(yíng)銷

首先，體現(xiàn)以客戶為中心的企業(yè)管理理念。其次，意味著企業(yè)管理焦點(diǎn)的變化，即不是將物質(zhì)資源而是將客戶資源作為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源，通過(guò)分析客戶需求，積累和共享客戶知識(shí)，有針對(duì)性地為客戶提品和服務(wù)，發(fā)展和管理客戶關(guān)系，創(chuàng)造和培育忠誠(chéng)客戶，最終獲得企業(yè)長(zhǎng)期利潤(rùn)最大化[2]。國(guó)內(nèi)外客戶關(guān)系管理有很多可借鑒的方法和理念，結(jié)合鐵路特點(diǎn)探索建立適用中國(guó)鐵路的客戶關(guān)系管理模式，有利于促進(jìn)鐵路貨運(yùn)的可持續(xù)發(fā)展。

1鐵路貨運(yùn)客戶關(guān)系管理發(fā)展現(xiàn)狀

長(zhǎng)期以來(lái)，鐵路貨運(yùn)運(yùn)力不足，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。隨著鐵路貨運(yùn)組織改革的不斷深入，鐵路貨運(yùn)部門(mén)的整體服務(wù)觀念發(fā)生了積極變化。一方面，對(duì)貨運(yùn)客戶的潛在價(jià)值和貢獻(xiàn)度的認(rèn)知水平不斷提高；另一方面，各級(jí)貨運(yùn)部門(mén)對(duì)加強(qiáng)客戶關(guān)系管理也都有迫切的要求，部分鐵路局在這方面正進(jìn)行著嘗試和探索。2004年以前，鐵路還沒(méi)有形成真正意義上的客戶關(guān)系管理模式，但鐵路貨運(yùn)營(yíng)銷部門(mén)會(huì)定期組織管內(nèi)重點(diǎn)煤礦、鋼廠、港口、糧食、化工、電力等行業(yè)企業(yè)，以座談會(huì)的形式，與各行業(yè)企業(yè)對(duì)接貨源、分析市場(chǎng)走勢(shì)，主動(dòng)掌握客戶動(dòng)態(tài)，提前制定應(yīng)對(duì)措施，積極營(yíng)銷和滿足客戶需求。每年年底組織走訪管內(nèi)規(guī)模企業(yè)開(kāi)展貨源調(diào)查，為下一年的運(yùn)量增量做好計(jì)劃，提前制訂貨源組織方案，甚至是針對(duì)貨源流向的變化，提前提出線路、場(chǎng)站的改造方案及建議。但是，這一階段總體的技術(shù)手段相對(duì)落后，基本采取人工統(tǒng)計(jì)和匯總的方式。2004年，鐵路實(shí)行大客戶戰(zhàn)略，在鐵路運(yùn)力緊張的情況下，將有限運(yùn)力向年運(yùn)量在100萬(wàn)t以上或運(yùn)輸付費(fèi)1億元以上的大客戶傾斜，對(duì)大客戶的年運(yùn)量、月計(jì)劃、日裝車、運(yùn)費(fèi)結(jié)算、運(yùn)輸服務(wù)等實(shí)行統(tǒng)一管理，為大客戶提供手續(xù)簡(jiǎn)便、計(jì)劃優(yōu)先、運(yùn)力傾斜的優(yōu)質(zhì)服務(wù)[3]。為了配合大客戶戰(zhàn)略，原中華人民共和國(guó)鐵道部提出建設(shè)大客戶系統(tǒng)，從客戶管理、客戶運(yùn)輸需求及運(yùn)輸過(guò)程管理、客戶營(yíng)銷管理3個(gè)方面進(jìn)行了規(guī)劃、開(kāi)發(fā)和建設(shè)。在業(yè)務(wù)層面和技術(shù)層面同時(shí)對(duì)大客戶提供差異化服務(wù)，初步構(gòu)成了CRM體系建設(shè)的業(yè)務(wù)模型和系統(tǒng)框架的雛形[4]。新建設(shè)的大客戶系統(tǒng)為鐵路實(shí)施貨運(yùn)電子商務(wù)和客戶管理提供了大量技術(shù)基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)積累。2012年以來(lái)，鐵路貨運(yùn)部門(mén)大力推行貨運(yùn)電子商務(wù)，通過(guò)12306網(wǎng)站和電話設(shè)立對(duì)外貨運(yùn)服務(wù)平臺(tái)，受理客戶的投訴、咨詢、求助等，建立客戶服務(wù)的工作制度。同時(shí)針對(duì)貨運(yùn)需求受理方式的變化，優(yōu)化了業(yè)務(wù)辦理流程。要求鐵路局貨運(yùn)營(yíng)銷部門(mén)利用客戶注冊(cè)信息建立電子客戶檔案，研究建立客戶分析管理機(jī)制，制定差異化的運(yùn)輸服務(wù)策略，穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶，發(fā)展?jié)撛诳蛻?，逐步?shí)施有效的貨運(yùn)客戶關(guān)系管理[5-6]。2013年6月15日，鐵路開(kāi)始向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型，從業(yè)務(wù)辦理、貨運(yùn)服務(wù)、貨運(yùn)產(chǎn)品等方面進(jìn)行了創(chuàng)新。對(duì)外服務(wù)要明確服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)內(nèi)管理要建立業(yè)績(jī)和質(zhì)量考核機(jī)制，落實(shí)客戶需求兌現(xiàn)考核[7]。此外，鐵路通過(guò)配合業(yè)務(wù)規(guī)則的變化，不斷優(yōu)化貨運(yùn)電子商務(wù)系統(tǒng)，依托先進(jìn)的信息化手段和電子商務(wù)技術(shù)，從多個(gè)方面實(shí)施方便客戶的舉措。目前，鐵路相關(guān)企業(yè)已經(jīng)在摸索建立貨運(yùn)客戶關(guān)系管理的相關(guān)制度，通過(guò)在客戶服務(wù)中引入新舉措，努力嘗試建設(shè)適應(yīng)鐵路行業(yè)的客戶關(guān)系管理模式。廣州鐵路(集團(tuán))公司制定了《廣鐵集團(tuán)貨運(yùn)大客戶服務(wù)管理辦法》，其中不僅明確了集團(tuán)大客戶的范圍定義，還對(duì)大客戶服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行說(shuō)明，如優(yōu)先保障運(yùn)力，要求全局相關(guān)部門(mén)加大運(yùn)輸服務(wù)保障力度。同時(shí)廣州鐵路(集團(tuán))公司還提出了集團(tuán)大客戶VIP服務(wù)，面向大客戶企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放可享受管內(nèi)客運(yùn)站優(yōu)先進(jìn)站、檢票上車，免費(fèi)享受商務(wù)休息候車服務(wù)的VIP卡[8]。濟(jì)南鐵路局根據(jù)客戶的誠(chéng)信度、貢獻(xiàn)度、淡季運(yùn)量占比等指標(biāo)，分為核心客戶、重點(diǎn)客戶、一般客戶，并提供差異化的服務(wù)[9]。

2鐵路貨運(yùn)客戶關(guān)系管理存在的主要問(wèn)題

中國(guó)鐵路總公司實(shí)施貨運(yùn)組織改革后，在機(jī)構(gòu)設(shè)置、業(yè)務(wù)辦理要求、計(jì)費(fèi)規(guī)則等方面都推出新的舉措，特別是成立專職營(yíng)銷和服務(wù)部門(mén)，為鐵路開(kāi)展客戶關(guān)系管理工作提供了制度和人員的保障。但是，鐵路客戶關(guān)系管理在基層客戶服務(wù)意識(shí)、客服人員隊(duì)伍素質(zhì)、體制機(jī)制及信息化整體水平等方面還存在諸多不足，還未能實(shí)現(xiàn)真正意義上的客戶關(guān)系管理。（1）基層客戶服務(wù)意識(shí)有待提高。鐵路系統(tǒng)長(zhǎng)期按照政企合一的方式管理，雖然從2013年起實(shí)行政企分開(kāi)，成立中國(guó)鐵路總公司，但幾十年以來(lái)的“鐵老大”意識(shí)形成自上而下貫穿在工作人員思想里，短時(shí)間內(nèi)難以實(shí)現(xiàn)根本性轉(zhuǎn)變。同時(shí)鐵路運(yùn)輸環(huán)節(jié)涉及車務(wù)、機(jī)務(wù)、電務(wù)等多個(gè)部門(mén)，鐵路內(nèi)部對(duì)非貨運(yùn)系統(tǒng)工作人員的營(yíng)銷和服務(wù)意識(shí)宣傳力度不夠，工作人員對(duì)服務(wù)客戶的認(rèn)識(shí)不到位。此外，鐵路既有的分配機(jī)制沒(méi)有改變，缺乏相應(yīng)的考核激勵(lì)辦法，職工主動(dòng)參與營(yíng)銷和提高服務(wù)質(zhì)量的積極性不高。（2）客服人員隊(duì)伍素質(zhì)有待提升。①基層貨運(yùn)系統(tǒng)職工整體素質(zhì)不高。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)走訪與調(diào)研，了解到目前全路有相當(dāng)一部分車站貨運(yùn)系統(tǒng)職工平均年齡大于50歲，這些職工具有較強(qiáng)的貨運(yùn)技能，但信息化能力有限，為鐵路提高貨運(yùn)系統(tǒng)信息化水平帶來(lái)難度。②全路開(kāi)展貨運(yùn)營(yíng)銷和客服培訓(xùn)的次數(shù)有限。一年一次的全路營(yíng)銷和客服人員培訓(xùn)班，難以快速提高全路貨運(yùn)職工的整體水平。③市場(chǎng)營(yíng)銷和企業(yè)管理方面的人員較少。每年新入職的職工，大多是運(yùn)輸專業(yè)畢業(yè)生，市場(chǎng)營(yíng)銷和管理專業(yè)的人才隊(duì)伍相對(duì)匱乏。（3）體制機(jī)制有待進(jìn)一步完善。實(shí)施貨運(yùn)組織改革后，部分鐵路局建立了專職貨運(yùn)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，但在部門(mén)設(shè)置、機(jī)構(gòu)職能、人員配備方面與現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展所需要的全面客戶關(guān)系管理機(jī)制和體制還有一定的差距。①缺乏對(duì)客戶需求的延伸服務(wù)。目前的客戶關(guān)系管理，主要限于客戶服務(wù)及客戶運(yùn)輸需求管理?？蛻舴?wù)主要包括需求受理、投訴建議處理、兌現(xiàn)分析、客戶回訪等被動(dòng)服務(wù)，客戶運(yùn)輸需求管理包括從品類、去向、運(yùn)量等傳統(tǒng)運(yùn)輸服務(wù)。鐵路營(yíng)銷及客服人員尚未做到服務(wù)鏈條的延伸，無(wú)法實(shí)現(xiàn)全面掌握客戶的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、銷售等信息。②未建立垂直管理的客戶關(guān)系管理體制。雖然各鐵路局建立了鐵路局、站段兩級(jí)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，但兩級(jí)機(jī)構(gòu)間的關(guān)系是業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并沒(méi)有形成有效的監(jiān)管和營(yíng)銷激勵(lì)考核機(jī)制，同時(shí)受鐵路企業(yè)分配制度的約束，難以實(shí)行客服人員的專項(xiàng)激勵(lì)考核，將客戶作為資產(chǎn)進(jìn)行管理，全面提高服務(wù)質(zhì)量的理念難以落到實(shí)處。（4）信息化整體水平有待加強(qiáng)。既有貨運(yùn)電子商務(wù)系統(tǒng)和鐵路內(nèi)部生產(chǎn)系統(tǒng)無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)客戶的全面、系統(tǒng)分析，尚未建立現(xiàn)代意義上的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。①系統(tǒng)功能有待健全。鐵路貨運(yùn)部門(mén)目前缺乏有效的客戶決策分析系統(tǒng)，現(xiàn)有的統(tǒng)計(jì)分析功能主要是分析經(jīng)鐵路運(yùn)輸?shù)目蛻暨\(yùn)量情況，但受信息采集渠道和手段的限制，無(wú)法獲取非鐵路運(yùn)輸客戶的貨運(yùn)信息，難以實(shí)現(xiàn)對(duì)鐵路潛在客戶的管理和分析。②既有客戶信息資源利用率不高。由于既有貨運(yùn)系統(tǒng)缺乏對(duì)客戶信息的統(tǒng)一管理和使用，既有系統(tǒng)間客戶維度的信息缺乏對(duì)照和關(guān)聯(lián)關(guān)系，原始生產(chǎn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，造成系統(tǒng)間數(shù)據(jù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)和共享，影響服務(wù)質(zhì)量效率和水平。③鐵路基層信息化基礎(chǔ)設(shè)施落后。貨運(yùn)辦理車站的信息保障能力有限，車站網(wǎng)絡(luò)通道帶寬不高，生產(chǎn)高峰時(shí)段，網(wǎng)速緩慢影響現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)辦理速度，同時(shí)一定程度上制約了貨運(yùn)部門(mén)新開(kāi)發(fā)聯(lián)機(jī)系統(tǒng)的意愿，難以為客戶提供優(yōu)良的業(yè)務(wù)辦理體驗(yàn)。

3電子商務(wù)背景下鐵路發(fā)展客戶關(guān)系管理分析

現(xiàn)階段下，做好電子商務(wù)背景下的鐵路貨運(yùn)客戶關(guān)系管理，應(yīng)重點(diǎn)解決人才隊(duì)伍培養(yǎng)、管理機(jī)制、信息系統(tǒng)建設(shè)等3個(gè)方面的問(wèn)題。（1）培養(yǎng)專業(yè)客服隊(duì)伍。從全面負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理的角度看，專職客服人員能夠更好地提供從營(yíng)銷策劃到物流供應(yīng)，再到客戶服務(wù)的全過(guò)程綜合服務(wù)，配合客戶做好運(yùn)輸市場(chǎng)分析、物流方案規(guī)劃及運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)培訓(xùn)等。隨著貨運(yùn)組織改革的深入推進(jìn)，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)，配齊專職負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理的客服人員，并制訂長(zhǎng)期、專業(yè)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)現(xiàn)代營(yíng)銷理念和服務(wù)質(zhì)量提升的培訓(xùn)需特別加強(qiáng)，形成能夠及時(shí)掌握客戶信息、準(zhǔn)確分析客戶需求、迅速制定符合客戶運(yùn)輸方案的高素質(zhì)專業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍。在招聘應(yīng)屆畢業(yè)生方面，應(yīng)該增加引進(jìn)企業(yè)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)的優(yōu)秀畢業(yè)生，并將這些畢業(yè)生優(yōu)先補(bǔ)充到貨運(yùn)中心、站段一級(jí)單位，以便更好地發(fā)揮人才的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于運(yùn)輸專業(yè)的畢業(yè)生，應(yīng)優(yōu)先補(bǔ)充到貨運(yùn)量大的車站，緩解基層貨運(yùn)職工年齡偏大的問(wèn)題。（2）建立完善配套的管理機(jī)制。①梳理各鐵路局營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的職責(zé)。明確營(yíng)銷機(jī)構(gòu)開(kāi)展市場(chǎng)監(jiān)測(cè)工作和客戶代表負(fù)責(zé)制，由客戶代表對(duì)轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)制造加工企業(yè)及商貿(mào)物流企業(yè)建立客戶臺(tái)賬，開(kāi)展定期走訪和營(yíng)銷活動(dòng)，并針對(duì)企業(yè)開(kāi)展的相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)及產(chǎn)生的效果進(jìn)行記錄，充分利用信息化手段，將相關(guān)信息入庫(kù)，便于對(duì)潛在客戶及客戶需求進(jìn)行掌握，實(shí)現(xiàn)客戶的細(xì)化分析。同時(shí)，賦予客戶代表更多運(yùn)輸政策運(yùn)用權(quán)力，便于更加靈活積極地響應(yīng)市場(chǎng)需求。②建立健全營(yíng)銷考核機(jī)制。根據(jù)營(yíng)銷人員的職能變化，加大對(duì)營(yíng)銷人員的考核力度，同時(shí)增加年、月度需求兌現(xiàn)考核，將“后廠”的運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量納入客戶服務(wù)質(zhì)量考核體系，引導(dǎo)鐵路企業(yè)向服務(wù)客戶型轉(zhuǎn)變。③建立客戶分級(jí)管理制度。根據(jù)運(yùn)量、收入、兌現(xiàn)率、鐵路運(yùn)量占比、所屬行業(yè)等條件，對(duì)客戶進(jìn)行分級(jí)，同時(shí)制定分級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不同級(jí)別客戶提供差異化服務(wù)，讓高價(jià)值客戶獲得優(yōu)越感，吸引中低價(jià)值客戶增加鐵路運(yùn)量。特別是對(duì)于總量小，但鐵路運(yùn)量占比高的企業(yè)，給予更高一級(jí)的客戶關(guān)懷服務(wù)，體現(xiàn)對(duì)中小企業(yè)的關(guān)注與支持。（3）加強(qiáng)信息系統(tǒng)建設(shè)。按照鐵路總公司信息化總體部署要求積極開(kāi)展相關(guān)信息系統(tǒng)建設(shè)。中國(guó)鐵路總公司已正式《鐵路信息化總體規(guī)劃》和《鐵路大數(shù)據(jù)應(yīng)用實(shí)施方案》，規(guī)劃中提出利用95306網(wǎng)站建設(shè)客戶關(guān)系管理功能模塊，實(shí)施方案中提到要細(xì)化客戶分析、開(kāi)展貨運(yùn)客戶分級(jí)評(píng)價(jià)，建立完善的重點(diǎn)行業(yè)監(jiān)測(cè)體系，做好貨運(yùn)營(yíng)銷輔助決策等具體描述。中國(guó)鐵路總公司在系統(tǒng)規(guī)劃層面已經(jīng)充分考慮到借助對(duì)外服務(wù)網(wǎng)站和大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)，開(kāi)展客戶關(guān)系管理系統(tǒng)建設(shè)的具體應(yīng)用。在日常具體的工作中，系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)依據(jù)這2個(gè)文件的指導(dǎo)精神，在充分需求調(diào)研的基礎(chǔ)上，與貨運(yùn)業(yè)務(wù)主管部門(mén)緊密配合，重點(diǎn)做好以下4個(gè)方面工作。①充分利用貨運(yùn)電子商務(wù)系統(tǒng)。通過(guò)對(duì)貨運(yùn)客戶運(yùn)輸需求的分品類、去向、行業(yè)、區(qū)域等維度進(jìn)行挖掘分析，形成客戶需求趨勢(shì)及所在區(qū)域、所屬行業(yè)的運(yùn)輸需求趨勢(shì)，針對(duì)異常波動(dòng)向客服代表發(fā)出預(yù)警，同時(shí)根據(jù)行業(yè)指數(shù)、運(yùn)輸指數(shù)及宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)貨運(yùn)需求的預(yù)測(cè)。②實(shí)現(xiàn)對(duì)既有客戶和潛在客戶的統(tǒng)一管理。對(duì)既有客戶，從鐵路運(yùn)量及其他運(yùn)輸方式運(yùn)量入手，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的流失預(yù)警；對(duì)潛在客戶，通過(guò)對(duì)客戶產(chǎn)銷量、運(yùn)輸形式、行業(yè)、增長(zhǎng)率等不同指標(biāo)進(jìn)行貨運(yùn)市場(chǎng)細(xì)分，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)貨主的發(fā)現(xiàn)與提升；通過(guò)對(duì)既有客戶和潛在客戶的挖掘梳理，實(shí)現(xiàn)對(duì)復(fù)雜營(yíng)銷形勢(shì)進(jìn)行直觀分析，對(duì)貨運(yùn)市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確定位，實(shí)現(xiàn)符合運(yùn)輸行業(yè)特點(diǎn)的客戶關(guān)系管理。③深度整合內(nèi)部貨運(yùn)生產(chǎn)系統(tǒng)。將客戶信息與貨物、車輛信息相關(guān)聯(lián)，既不影響生產(chǎn)組織，又能實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶所有貨物的全程動(dòng)態(tài)追蹤，有效提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。④加強(qiáng)基層網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。對(duì)貨運(yùn)辦理站，應(yīng)加大網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，改善車站網(wǎng)絡(luò)帶寬不足的問(wèn)題，可綜合利用既有專網(wǎng)資源，同時(shí)應(yīng)提高車站貨運(yùn)作業(yè)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率，以提高貨運(yùn)作業(yè)信息的采集效率和質(zhì)量。

4結(jié)束語(yǔ)

第6篇：電子商務(wù)畢業(yè)去向范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)

在電子商務(wù)急速發(fā)展的今天，伴隨著B(niǎo)2C、C2C交易模式在互聯(lián)網(wǎng)上的大規(guī)模興起以及淘寶、易趣等網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的規(guī)?；l(fā)展，加上人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的認(rèn)知程度不斷提高，上網(wǎng)開(kāi)店做老板，自己為自己打工越來(lái)越被更過(guò)的創(chuàng)業(yè)者認(rèn)可，尤其是那些年輕且具備一定計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，對(duì)市場(chǎng)變化敏感的人群，更是成為了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的開(kāi)拓者。

電子商務(wù)特別是個(gè)人網(wǎng)上店鋪，對(duì)于那些受資金、技術(shù)、場(chǎng)地等限制的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，無(wú)疑具有非常大的吸引力。因?yàn)榫W(wǎng)上商店可以免去如店鋪?zhàn)饨?、水電費(fèi)等開(kāi)支，節(jié)約大量的資金?；ヂ?lián)網(wǎng)又提供了非常便捷的信息通道，為店主進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策帶來(lái)了信息保障，提高了物流效率，可以將如倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用、存貨成本等降到最低。目前多數(shù)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)是屬于免費(fèi)使用，也為店主節(jié)約了不少資金。

網(wǎng)上開(kāi)店成本低廉，資金周轉(zhuǎn)快，規(guī)模小，風(fēng)險(xiǎn)也相對(duì)小，對(duì)于學(xué)校畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，是個(gè)比較不錯(cuò)的起步行業(yè)，特別是對(duì)于電子商務(wù)類專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，也是所學(xué)專業(yè)知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用。而隨著南通城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貿(mào)易服務(wù)也越來(lái)越被人們所重視，成為一名具備相當(dāng)經(jīng)濟(jì)頭腦和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用能力的新一代的互聯(lián)網(wǎng)老板也成為了更多學(xué)生在就業(yè)時(shí)的一個(gè)重要選項(xiàng)。那么，如何在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)呢？

1與同業(yè)網(wǎng)店結(jié)盟

電腦產(chǎn)品品種繁多，從小的MP3、數(shù)碼相機(jī)到金額大的筆記本電腦，都是網(wǎng)上交易的熱門(mén)貨。但什么東西才最合適新手做呢？特別是啟動(dòng)資金只有萬(wàn)余元的創(chuàng)業(yè)者，可以選擇一些目前市場(chǎng)需求熱門(mén)的產(chǎn)品，例如無(wú)線網(wǎng)卡、視頻產(chǎn)品等。但電腦產(chǎn)品的毛利率已經(jīng)很低了，如果商家之間發(fā)起價(jià)格戰(zhàn)，網(wǎng)店很容易虧損。另外，相對(duì)與很多傳統(tǒng)商品而言，電腦產(chǎn)品的進(jìn)入門(mén)檻相對(duì)較高，需要具備一定的知識(shí)，比如辨別產(chǎn)品的優(yōu)劣以及幫助買(mǎi)家排除一些小故障方面需要專業(yè)知識(shí)。

物流服務(wù)也是關(guān)鍵問(wèn)題，可與當(dāng)?shù)氐目爝f公司達(dá)成協(xié)議，保證其物流暢通。發(fā)出去的貨物能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，可爭(zhēng)取很多回頭客。

2 盯住大廠商價(jià)格走向

一般而言，數(shù)碼產(chǎn)品的單件價(jià)位都在幾百元左右，在網(wǎng)上交易中屬于高價(jià)產(chǎn)品，但其毛利率相對(duì)而言卻不見(jiàn)得高，所以從廠商拿貨后的網(wǎng)上定價(jià)，一定要與網(wǎng)下大廠商的價(jià)格變動(dòng)保持一致，從絕對(duì)售價(jià)上講，價(jià)格還要低出2%-3%左右。否則很容易導(dǎo)致產(chǎn)品滯銷，令有限的流動(dòng)資金吃緊。

而且一定要把握進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間，少量的資金要實(shí)現(xiàn)快速流動(dòng)，價(jià)格要讓人能接受。

銷售電腦產(chǎn)品，還要注意返修率，所以在進(jìn)貨的時(shí)候要與廠商協(xié)商返修成本的問(wèn)題，這會(huì)決定進(jìn)貨的價(jià)格，但是如果對(duì)于電腦知識(shí)要求很高，要懂得測(cè)試產(chǎn)品的好壞，辨別其質(zhì)量程度，否則高的返修率會(huì)吃掉利潤(rùn)的同時(shí)，也會(huì)對(duì)信譽(yù)造成不良影響。

3 注重誠(chéng)信

此外，誠(chéng)信也相當(dāng)重要，如果有一個(gè)差評(píng)，那可能會(huì)導(dǎo)致以后的東西都賣(mài)不出去了。一個(gè)有誠(chéng)信的人，剛剛開(kāi)始，不會(huì)很難做生意，也不會(huì)賣(mài)得相當(dāng)好，但一定不要急，要慢慢積累自己的誠(chéng)信，把信用一點(diǎn)一點(diǎn)積累起來(lái)。要想在互聯(lián)網(wǎng)上淘到金子，必須做好充分的準(zhǔn)備。

3.1 到底做什么好

每個(gè)想開(kāi)網(wǎng)店的朋友首先遇到的正是這個(gè)問(wèn)題。由于每個(gè)人所擁有的資源不同，興趣愛(ài)好也不同，這就決定了從事的行業(yè)不同，尋求穩(wěn)固、可靠的貨源是做好網(wǎng)店的前提條件。

3.2 進(jìn)貨貨源

建立順暢、可靠、有優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)商是創(chuàng)業(yè)成功的第一步。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該與正規(guī)批發(fā)商、供應(yīng)商聯(lián)系進(jìn)貨，可以操作一種網(wǎng)店合作模式，量體裁衣為網(wǎng)店提供了體貼式供貨渠道。

3.3 資金壓力

如果網(wǎng)店銷售的商品都要先進(jìn)貨，庫(kù)存在家里，一是資金占用比較多；二是顧客對(duì)產(chǎn)品的喜好偏差事先未必很清楚。網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者資金往往不夠富裕，都希望能最大程度降低風(fēng)險(xiǎn)，盡量沒(méi)有庫(kù)存，能專心做網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品推廣，顧客訂下什么產(chǎn)品才去向商家訂購(gòu)，以減少風(fēng)險(xiǎn)。

3.4 信任度問(wèn)題

從事網(wǎng)絡(luò)生意，不可避免會(huì)遇到信任度問(wèn)題，顧客普遍存在害怕上當(dāng)受騙的心理，這也難怪，當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)上騙子確實(shí)不少。因此與顧客的真誠(chéng)溝通顯得非常重要，通過(guò)溝通增進(jìn)了解、增加信任度是讓顧客訂購(gòu)的關(guān)鍵。

設(shè)立客戶服務(wù)QQ，給顧客提供一個(gè)溝通交流的平臺(tái)，增進(jìn)了解，同時(shí)在熱門(mén)論壇多貼一些商品相關(guān)知識(shí)文章，培養(yǎng)店鋪的人氣，對(duì)贏得顧客信任也是非常有幫助的。

3.5 宣傳推廣問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò)生意同樣涉及宣傳推廣問(wèn)題，而且比實(shí)體店鋪的推廣更為重要。在浩如煙海的網(wǎng)絡(luò)中如何吸引大家關(guān)注您的店鋪，增加網(wǎng)店的客流量是您做好生意的前提，店鋪的瀏覽量就相當(dāng)于實(shí)體店鋪的客流量。

網(wǎng)店由于資金限制，先期不可能做什么媒介廣告，只能采取費(fèi)用低廉的網(wǎng)絡(luò)宣傳模式。可以在各類相關(guān)熱門(mén)論壇發(fā)帖，介紹推薦你的產(chǎn)品，這是擴(kuò)大知名度、提高關(guān)注度的重要宣傳手段。也可以在網(wǎng)絡(luò)上搜集潛在顧客的E-MAIL，給他們發(fā)電子郵件推薦你的產(chǎn)品，這也是一個(gè)有效的推廣方法，宣傳文案尤其是標(biāo)題一定要能吸引人。

3.6 貨物配送問(wèn)題

接到訂單收到錢(qián)就得盡快給顧客發(fā)貨了，用紙箱把產(chǎn)品穩(wěn)妥包裝，里面最好能墊一些緩沖材料如珍珠棉、發(fā)泡塑膠或者揉成團(tuán)的報(bào)紙，紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架，最好再用打包機(jī)扎一下，避免運(yùn)輸途中損壞或者泄露影響信譽(yù)，委托貨運(yùn)公司運(yùn)輸或者去郵電局郵寄。

3.7 售后服務(wù)的解決

第7篇：電子商務(wù)畢業(yè)去向范文

隨著經(jīng)濟(jì)全球化、信息化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，大學(xué)生的就業(yè)形勢(shì)也遭到了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。一方面逐年增多的畢業(yè)生對(duì)于大學(xué)生就業(yè)來(lái)說(shuō)壓力過(guò)大，另一方面企業(yè)需求與教育不對(duì)等的問(wèn)題嚴(yán)重。企業(yè)抱怨招聘難，很多企業(yè)都在鬧人才荒，但是同時(shí)也有很多畢業(yè)生找不到工作，因?yàn)槿狈?duì)自己的正確認(rèn)識(shí)且對(duì)于工作的要求過(guò)高，等等問(wèn)題都造成了大學(xué)生畢業(yè)就業(yè)難的問(wèn)題。英語(yǔ)師范專業(yè)大學(xué)生作為國(guó)家培育的教育工作人員，其就業(yè)形勢(shì)也不容樂(lè)觀。一方面是大學(xué)學(xué)校教育與各學(xué)校需求人才是否匹配，另一方面是師范生畢業(yè)人員是否愿意從事教育行業(yè)。據(jù)調(diào)查英語(yǔ)師范生大部分畢業(yè)后會(huì)選擇到學(xué)校進(jìn)行就業(yè)，少部分會(huì)選擇到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，還有一部分會(huì)從事外貿(mào)行業(yè)。大部分學(xué)生認(rèn)為學(xué)校教育對(duì)其有幫助，能夠?yàn)槠渚蜆I(yè)創(chuàng)業(yè)提供準(zhǔn)備，也有一部分學(xué)生認(rèn)為就業(yè)實(shí)踐很重要，還有一部分學(xué)生認(rèn)為擔(dān)任學(xué)生干部和參加社團(tuán)工作對(duì)他們很有幫助。目前隨著就業(yè)壓力的增加和經(jīng)濟(jì)的開(kāi)放，越來(lái)越多的學(xué)生選擇了創(chuàng)業(yè)，去實(shí)現(xiàn)自己的理想抱負(fù)。英語(yǔ)師范類的學(xué)生也有部分在畢業(yè)后選擇創(chuàng)業(yè)，既解決自己的生活問(wèn)題，又能實(shí)現(xiàn)自己的理想。英語(yǔ)師范專業(yè)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目可以有很多形式，也可以涉及到各行各業(yè)，本文分析英語(yǔ)師范生畢業(yè)之后的創(chuàng)業(yè)方向，為畢業(yè)者的創(chuàng)業(yè)路提供一盞指路的明燈。

二、英語(yǔ)師范大學(xué)生創(chuàng)業(yè)方向

(一)進(jìn)出口貿(mào)易。進(jìn)出口貿(mào)易是世界上各個(gè)國(guó)家利用商品和勞務(wù)的交換，獲取利益的貿(mào)易。隨著我國(guó)改革開(kāi)放和加入WTO以來(lái)，我國(guó)的進(jìn)出口貿(mào)易市場(chǎng)前景就有很大的發(fā)展空間。外語(yǔ)師范生由于先天具有語(yǔ)言上的優(yōu)勢(shì)，可以利用自身的優(yōu)勢(shì)優(yōu)先發(fā)展進(jìn)出口貿(mào)易，在這方面進(jìn)行創(chuàng)業(yè)或者相關(guān)行業(yè)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。

(二)跨境電子商務(wù)。目前隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)達(dá)，以及國(guó)家對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的重視。英語(yǔ)師范生可以借助其語(yǔ)言方面的優(yōu)勢(shì)發(fā)展跨境的電子商務(wù)。目前電子商務(wù)在我國(guó)得到了極大的發(fā)展，人們對(duì)于商品的需求不僅僅在國(guó)內(nèi)，對(duì)于國(guó)外的一些知名品牌和性價(jià)比較高的品牌也有較大的需求。師范生可以利用其語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)與國(guó)外的公司聯(lián)系，發(fā)展跨境電子商務(wù)，同時(shí)可以在國(guó)外開(kāi)公司，將國(guó)內(nèi)一些不錯(cuò)的產(chǎn)品進(jìn)行銷售，以充分利用自身的優(yōu)勢(shì)，將利益擴(kuò)展到最大。

(三)各級(jí)各類外語(yǔ)教育。

1．語(yǔ)言類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。語(yǔ)言類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)于英語(yǔ)師范生來(lái)說(shuō)應(yīng)該是其最擅長(zhǎng)的職業(yè)，不僅有語(yǔ)言的優(yōu)勢(shì)，還具有教育學(xué)理論支持。目前我國(guó)對(duì)于外語(yǔ)的重視程度越來(lái)越高，很多家庭不惜花大價(jià)錢(qián)培養(yǎng)孩子學(xué)習(xí)外語(yǔ)，為出國(guó)和國(guó)內(nèi)的考試做準(zhǔn)備。這幾年也有很多類似的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)出現(xiàn)，現(xiàn)在市場(chǎng)還有很大的發(fā)展空間。英語(yǔ)師范畢業(yè)生只要找準(zhǔn)方向，做好行業(yè)細(xì)分，仍然能夠在語(yǔ)言類培訓(xùn)學(xué)校中占有自己的位置。

2．K12培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。K12培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不僅僅包括外語(yǔ)，還包括其他學(xué)科。目前很多這一類的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)其創(chuàng)辦人都長(zhǎng)期在教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中有過(guò)任課的經(jīng)驗(yàn)，后期轉(zhuǎn)變?yōu)樽约哼M(jìn)行創(chuàng)業(yè)。英語(yǔ)師范生在教育以及英語(yǔ)方面有足夠的理論，其他科目的教師可以通過(guò)聘用去完善整個(gè)教育機(jī)構(gòu)。目前中國(guó)的K12教育正處于混亂時(shí)期，很多教育不正規(guī)，只顧賺錢(qián)，無(wú)法對(duì)學(xué)生的成績(jī)進(jìn)行保證。只要K12教育機(jī)構(gòu)能夠改善學(xué)生的成績(jī)，盡心盡力做教育，就一定能夠在K12行業(yè)立足腳跟。

3．幼兒英語(yǔ)早教培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。目前教育市場(chǎng)中一個(gè)比較火爆的項(xiàng)目就是幼兒早教，幼兒早教包含很多的項(xiàng)目，其中也有英語(yǔ)這一方面，英語(yǔ)師范生仍舊可以依靠其在英語(yǔ)上的學(xué)習(xí)，進(jìn)行此方面的創(chuàng)業(yè)?？梢赃x擇加盟一個(gè)知名的早教培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，用其經(jīng)營(yíng)模式去進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，再加以地方特色，就能夠在早教行業(yè)取得一些成績(jī)。但是并不是一定要選擇加盟，也可以通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和研究，創(chuàng)辦創(chuàng)新性的早教英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。不論什么形式，主要是能夠真正做好教育，才能在行業(yè)中有發(fā)展。

4．線上英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展，很多創(chuàng)業(yè)者選擇了線上教育創(chuàng)業(yè)。但是目前線上教育沒(méi)有特別好的模式。國(guó)外的線上教育目前也是在探索階段，雖然相比國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō)會(huì)比較成熟一些，但還是不能突破原有的形式。線上教育強(qiáng)調(diào)與被教育者之間有互動(dòng)，交互感更強(qiáng)，但是目前的線上教育還不能達(dá)到這樣一個(gè)水準(zhǔn)。因此對(duì)于英語(yǔ)師范專業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，運(yùn)用線上教育的形式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)是有一定難度的。同學(xué)們?cè)谶x擇創(chuàng)業(yè)的同時(shí)要注重規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，但是如果想實(shí)現(xiàn)自己的想法就必須堅(jiān)定自己的夢(mèng)想。誰(shuí)知道擁有夢(mèng)想的你會(huì)不會(huì)是下一個(gè)喬布斯呢?

5．英語(yǔ)微課。這類英語(yǔ)培訓(xùn)可以針對(duì)各種人群，其創(chuàng)新之處在于在微信上進(jìn)行授課。目前進(jìn)行的比較好的是輕課，每天有定時(shí)的提醒和課程講解。這類課程優(yōu)勢(shì)在于人們可以利用自己的空余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，但是缺點(diǎn)也是不能知道受眾是否真正學(xué)習(xí)了。英語(yǔ)師范生可以利用微信這類交流軟件對(duì)需要的人士進(jìn)行培訓(xùn)，簡(jiǎn)單、方便，并且有實(shí)際的效果。

(四)翻譯類公司。翻譯類公司能夠?yàn)楣咎峁└黝惙g人才。英語(yǔ)師范生可以利用自身語(yǔ)言方面的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行翻譯類公司的創(chuàng)業(yè)?？梢酝ㄟ^(guò)同學(xué)或者正規(guī)招聘進(jìn)行人才招聘，組建一個(gè)翻譯公司，這類創(chuàng)業(yè)只需要有過(guò)硬的語(yǔ)言能力，不需要有計(jì)算機(jī)方面的技術(shù)，目前在上海、北京這樣的城市對(duì)于翻譯類人才還是缺乏。因此翻譯類公司還是有較好的前景。

(五)旅游行業(yè)。目前隨著人們生活上的改善，越來(lái)越多的人選擇到國(guó)外進(jìn)行旅游、購(gòu)物，因此對(duì)于旅游公司和導(dǎo)游的要求也越來(lái)越高。英語(yǔ)師范專業(yè)可以利用自身語(yǔ)言方面的優(yōu)勢(shì)開(kāi)展旅游行業(yè)的創(chuàng)業(yè)。旅游行業(yè)目前作為文化產(chǎn)業(yè)是人們緩解壓力的方式，很多人選擇在假期出游，有的在國(guó)內(nèi)游，有的國(guó)外游。因此旅游行業(yè)的前景良好，有廣闊的發(fā)展空間。英語(yǔ)師范類學(xué)生選擇旅游行業(yè)創(chuàng)業(yè)也會(huì)有一定的發(fā)展。以上只是對(duì)于英語(yǔ)師范類專業(yè)學(xué)生對(duì)口專業(yè)創(chuàng)業(yè)方向的分析，還有許多學(xué)生在畢業(yè)之后選擇創(chuàng)業(yè)，但是與自己所學(xué)專業(yè)沒(méi)有關(guān)系。這也是其創(chuàng)業(yè)方向。即使與自身專業(yè)沒(méi)有關(guān)聯(lián)，但是其在大學(xué)所學(xué)習(xí)的知識(shí)和學(xué)習(xí)思維也能為其創(chuàng)業(yè)提供良好的思路和方向。本文針對(duì)英語(yǔ)師范的學(xué)生創(chuàng)業(yè)方向進(jìn)行了簡(jiǎn)單的分析，希望能夠?yàn)閯?chuàng)業(yè)者指明方向，提供一定的幫助。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)不僅需要其有相關(guān)知識(shí)作為基礎(chǔ)，還要一定的實(shí)踐能力和對(duì)市場(chǎng)對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的整體把握，要有面對(duì)挫折不斷堅(jiān)持的毅力，要有面對(duì)挫折不怕失敗的勇氣。

三、結(jié)語(yǔ)

本文通過(guò)分析英語(yǔ)師范大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)現(xiàn)狀，以及分析英語(yǔ)師范大學(xué)生創(chuàng)業(yè)方向，希望能夠?yàn)榇髮W(xué)生的創(chuàng)業(yè)方向進(jìn)行分析，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供一條合適的道路，以幫助大學(xué)生更好地進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。

作者:劉暢 單位:鞍山師范學(xué)院

參考文獻(xiàn):

［1］連偉，許琳璐．英語(yǔ)專業(yè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育對(duì)策研究———長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)英語(yǔ)專業(yè)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)情況調(diào)查［J］．校園英語(yǔ)，2016，9:8～9

［2］趙瑜．英語(yǔ)專業(yè)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查及教育對(duì)策［J］．邢臺(tái)學(xué)院學(xué)報(bào)，2014，3:183～184

［3］姬振亭，宋瑋，侯艷賓，蔡紅玉．英語(yǔ)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)調(diào)查分析與對(duì)策———以河北農(nóng)業(yè)大學(xué)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生為例［J］．新課程學(xué)習(xí)(綜合)，2010，7:32～33

第8篇：電子商務(wù)畢業(yè)去向范文

關(guān)鍵詞：信息安全專業(yè)；本科；人才培養(yǎng)

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2013）52-0006-03

作為我院2010年第一批升本的專業(yè)之一，信息安全專業(yè)具有多年的?？妻k學(xué)基礎(chǔ)。2002年我院開(kāi)辦了信息安全技術(shù)?？茖I(yè)，經(jīng)過(guò)近十年的辦學(xué)實(shí)踐，積累了一定的專業(yè)辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)。但是作為新設(shè)立的本科專業(yè)，信息安全專業(yè)如何完成從?？频奖究频霓D(zhuǎn)變，則是擺在我們面前的一個(gè)緊迫的課題，為此，幾年來(lái)我們一直在進(jìn)行著有效的探索。

一、準(zhǔn)確定位人才培養(yǎng)目標(biāo)

人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位是專業(yè)建設(shè)中需解決的首要問(wèn)題。定位是否準(zhǔn)確，關(guān)系到專業(yè)建設(shè)的方向是否正確，教學(xué)方方面面的工作是否能順利開(kāi)展，人才培養(yǎng)的任務(wù)是否能順利完成。要做到既區(qū)別于以前的?？?，又區(qū)別于老牌的兄弟院校；既繼承本專業(yè)過(guò)去的優(yōu)秀辦學(xué)特色，又符合學(xué)院當(dāng)前及未來(lái)階段發(fā)展的實(shí)際要求。我們?cè)谌瞬排囵B(yǎng)目標(biāo)的確定上主要綜合考慮了以下幾個(gè)方面的因素。

1.符合學(xué)院當(dāng)前的整體定位。學(xué)院申本伊始，也有一個(gè)從?？葡虮究七^(guò)渡、轉(zhuǎn)變的過(guò)程，也需要有一個(gè)整體定位的問(wèn)題。作為一所剛剛申本成功的學(xué)院，在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)的整體定位是辦教學(xué)型本科，培養(yǎng)應(yīng)用型高級(jí)專門(mén)人才。這就決定了專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)中應(yīng)注重對(duì)學(xué)生應(yīng)用能力、動(dòng)手能力、操作能力、開(kāi)發(fā)能力的培養(yǎng)，培養(yǎng)應(yīng)用型即工程師類專門(mén)人才。

2.適合生源的整體素質(zhì)水平。學(xué)院申本后，信息安全專業(yè)的招生進(jìn)入二本序列，錄取時(shí)的平均成績(jī)?cè)诙痉謹(jǐn)?shù)段處于中下水平，生源整體素質(zhì)水平不是很高。我們分析，大部分學(xué)生畢業(yè)后的去向以就業(yè)為主，少部分可能攻讀碩士學(xué)位繼續(xù)深造，從近期學(xué)生的意向調(diào)查看，基本情況也確實(shí)如此。因此，專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的定位應(yīng)主要符合就業(yè)導(dǎo)向的需求，培養(yǎng)社會(huì)需要的應(yīng)用型、技能型人才。

3.突出本專業(yè)的就業(yè)特色。信息安全專業(yè)區(qū)別于其他計(jì)算機(jī)專業(yè)的就業(yè)特點(diǎn)，一是從事的工作領(lǐng)域主要集中在通信、電子信息、電子商務(wù)、電子金融、電子政務(wù)、網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)察等領(lǐng)域；二是從事的工作主要是與信息安全相關(guān)的應(yīng)用、開(kāi)發(fā)、管理、服務(wù)和研究工作。

4.體現(xiàn)本科與?？频牟顒e。在繼續(xù)強(qiáng)調(diào)應(yīng)用能力、動(dòng)手能力、操作能力、開(kāi)發(fā)能力的培養(yǎng)基礎(chǔ)上，適當(dāng)增強(qiáng)基礎(chǔ)理論和系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面，奠定學(xué)生開(kāi)展專業(yè)研究的能力基礎(chǔ)，進(jìn)一步提升學(xué)生深造的空間。

在綜合以上幾個(gè)方面的基礎(chǔ)上，目前我們把信息安全專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)較準(zhǔn)確地定位為：本專業(yè)培養(yǎng)系統(tǒng)掌握信息安全的基礎(chǔ)理論與方法，具備系統(tǒng)工程、計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等方面的專業(yè)知識(shí)和綜合能力，能夠從事計(jì)算機(jī)、通信、電子信息、電子商務(wù)、電子金融、電子政務(wù)、網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)察等領(lǐng)域的信息安全應(yīng)用、開(kāi)發(fā)、管理、服務(wù)、研究等方面工作的應(yīng)用型高級(jí)專門(mén)人才。

二、認(rèn)真細(xì)化人才培養(yǎng)規(guī)格

根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，我們對(duì)人才培養(yǎng)規(guī)格進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)化，從知識(shí)、能力、素質(zhì)等三個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定，力求明確具體，主要內(nèi)容如下。

1.畢業(yè)生應(yīng)重點(diǎn)掌握以下知識(shí)：①專業(yè)必需的基礎(chǔ)理論知識(shí)，包括高等數(shù)學(xué)、大學(xué)語(yǔ)文、大學(xué)英語(yǔ)、大學(xué)物理、線性代數(shù)與概率統(tǒng)計(jì)等；②計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)方面的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，包括計(jì)算機(jī)科學(xué)導(dǎo)論、計(jì)算機(jī)組成原理、離散數(shù)學(xué)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、C語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)原理及應(yīng)用、操作系統(tǒng)原理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)程序設(shè)計(jì)、軟件工程等；③信息安全專業(yè)方向的理論知識(shí)，包括網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)、應(yīng)用密碼學(xué)、操作系統(tǒng)安全、入侵檢測(cè)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)安全、電子商務(wù)安全、防火墻原理與技術(shù)、數(shù)據(jù)備份與災(zāi)難恢復(fù)、計(jì)算機(jī)病毒原理與防范、安全認(rèn)證技術(shù)、安全掃描技術(shù)、計(jì)算機(jī)取證技術(shù)、安全審核與風(fēng)險(xiǎn)分析等；④具有本專業(yè)先進(jìn)的和面向現(xiàn)代人才市場(chǎng)需求所需要的科學(xué)知識(shí)。

2.畢業(yè)生應(yīng)具備以下能力：（1）基本能力：①具備運(yùn)用辯證唯物主義的基本觀點(diǎn)和方法去認(rèn)識(shí)、分析和解決問(wèn)題的能力；②具備較強(qiáng)的語(yǔ)言及文字表達(dá)能力；③具備運(yùn)用外語(yǔ)進(jìn)行簡(jiǎn)單會(huì)話的能力，能夠閱讀本專業(yè)外文資料，并具有一定的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯能力；④具備利用計(jì)算機(jī)常用應(yīng)用軟件進(jìn)行文字及其他信息處理的能力；⑤具備撰寫(xiě)專業(yè)科技文檔和軟件文檔寫(xiě)作的基本能力；⑥具有掌握新知識(shí)、新技術(shù)的自學(xué)和繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力；⑦具有較強(qiáng)的人際交往及組織管理能力。（2）專業(yè)能力：①具備根據(jù)實(shí)際應(yīng)用需求進(jìn)行一般信息系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，系統(tǒng)調(diào)試、系統(tǒng)集成的能力；②具備各種信息安全技術(shù)的應(yīng)用以及提供信息安全技術(shù)服務(wù)的能力；③具有信息安全產(chǎn)品性能分析、應(yīng)用選擇、管理維護(hù)、故障檢測(cè)及排除、設(shè)計(jì)信息安全實(shí)驗(yàn)等能力；④具有較強(qiáng)的信息安全系統(tǒng)分析、規(guī)劃、設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、工程設(shè)計(jì)、系統(tǒng)調(diào)試、綜合集成和操作管理能力；⑤具有較強(qiáng)的信息系統(tǒng)安全策略設(shè)計(jì)及設(shè)置、信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)、信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)保護(hù)等專業(yè)技能能力；⑥具有較強(qiáng)信息安全管理能力；⑦職業(yè)技能或崗位資格水平達(dá)到國(guó)家有關(guān)部門(mén)規(guī)定的相應(yīng)職業(yè)資格認(rèn)證的要求或通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試。（3）綜合能力：①具有從事本專業(yè)相關(guān)職業(yè)活動(dòng)所需要的方法能力、社會(huì)行為能力和創(chuàng)新能力；②具備獲取新知識(shí)、不斷開(kāi)發(fā)自身潛能和適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)進(jìn)步及崗位要求變更的能力；③具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力；④具備將自身技能與群體技能融合的團(tuán)隊(duì)合作能力；⑤具有積極探索、開(kāi)拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新、自主創(chuàng)業(yè)的能力。

3.畢業(yè)生應(yīng)具備以下素質(zhì)：①具備自尊、自愛(ài)、自律、自強(qiáng)的優(yōu)良品格；②具備良好的行為習(xí)慣和道德素養(yǎng)；③具備大學(xué)層次相應(yīng)的文化素養(yǎng)、法律素養(yǎng)和思想素養(yǎng)；④具備創(chuàng)新、實(shí)踐、創(chuàng)業(yè)的專業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)素質(zhì)；⑤具備競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、合作精神、堅(jiān)強(qiáng)毅力；⑥具有健康的體魄、良好的體能和適應(yīng)崗位工作的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)；⑦具有安心于生產(chǎn)第一線，嚴(yán)格認(rèn)真、求實(shí)守紀(jì)的敬業(yè)精神。

三、合理設(shè)置課程體系

科學(xué)合理的課程體系的設(shè)置是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)和使學(xué)生達(dá)到預(yù)設(shè)的培養(yǎng)規(guī)格的最重要的保障。為此，我們借鑒了十幾所兄弟院校信息安全專業(yè)的課程體系設(shè)置，結(jié)合我校的實(shí)際情況，設(shè)置了具有我校特色的課程體系，除公共基礎(chǔ)必修課以外的專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課程（必修課）設(shè)置情況（含課程名稱、總課時(shí)）大致如下：計(jì)算機(jī)科學(xué)導(dǎo)論48、高等數(shù)學(xué)140、大學(xué)物理60、C語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)72、數(shù)字電路48、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)56、線性代數(shù)與概率統(tǒng)計(jì)60、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)72、離散數(shù)學(xué)68、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)72、操作系統(tǒng)原理48、計(jì)算機(jī)組成原理56、數(shù)據(jù)庫(kù)原理及應(yīng)用56、算法設(shè)計(jì)與分析64、網(wǎng)絡(luò)程序設(shè)計(jì)72、信息安全標(biāo)準(zhǔn)與法律法規(guī)30、網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)64、應(yīng)用密碼學(xué)56、軟件工程60、入侵檢測(cè)技術(shù)40、數(shù)據(jù)庫(kù)安全40、電子商務(wù)安全40、防火墻原理與技術(shù)40、計(jì)算機(jī)病毒原理與防范48、操作系統(tǒng)安全48、安全審核與風(fēng)險(xiǎn)分析40、安全掃描技術(shù)40、安全認(rèn)證技術(shù)40、計(jì)算機(jī)取證技術(shù)56、數(shù)據(jù)備份與災(zāi)難恢復(fù)56、信息安全綜合設(shè)計(jì)與實(shí)踐26、畢業(yè)實(shí)習(xí)360、畢業(yè)論文120。此外，針對(duì)該專業(yè)還開(kāi)設(shè)了辦公自動(dòng)化、信息安全數(shù)學(xué)基礎(chǔ)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與網(wǎng)站建設(shè)、.net編程、文獻(xiàn)檢索、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與工程、考研輔導(dǎo)、數(shù)學(xué)建模、防身術(shù)等五十多門(mén)選修課程供學(xué)生選擇。在設(shè)置該課程體系時(shí)，我們主要綜合考慮了以下幾個(gè)方面的需求。

1.和原專科信息安全技術(shù)專業(yè)的課程體系相比，適當(dāng)增加了高等數(shù)學(xué)、線性代數(shù)、概率統(tǒng)計(jì)等基礎(chǔ)理論課程的比重，目的是要在一定程度上夯實(shí)學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)理論，提高學(xué)生未來(lái)開(kāi)展專業(yè)研究的能力和提升學(xué)生進(jìn)一步深造的空間。

2.繼承了原?？菩畔踩夹g(shù)專業(yè)課程體系中相當(dāng)一部分偏重實(shí)踐能力培養(yǎng)，具有應(yīng)用型特色的專業(yè)課程，這些課程在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都符合本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)定位和人才培養(yǎng)規(guī)格的要求。

3.課程體系整體體現(xiàn)了注重實(shí)踐能力培養(yǎng)的要求，在必修課中的專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課中實(shí)踐教學(xué)的比重占到了46.9%。

4.精選了五十多門(mén)選修課供本專業(yè)學(xué)生選修。這些選修課中，有與專業(yè)密切相關(guān)的用于擴(kuò)展專業(yè)知識(shí)面和專業(yè)技能的課程；有用于陶冶情操、培育學(xué)生情商的人文素質(zhì)課程；也有具有警院特點(diǎn)，注重增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)，培養(yǎng)各種社會(huì)技能的特色課程。學(xué)生可以根據(jù)自身的興趣、愛(ài)好、志向、專業(yè)發(fā)展需求和社會(huì)發(fā)展需求自主選修，以保證學(xué)生個(gè)性的充分發(fā)展和綜合能力的培養(yǎng)提高。

四、加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)體系的建設(shè)

作為剛升本的工科專業(yè)，保證和提高實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量是我們教學(xué)工作的重要任務(wù)，它直接決定人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為此，我們通過(guò)幾年的努力，逐步建立起一個(gè)較為完整的科學(xué)的實(shí)踐教學(xué)體系，為專業(yè)人才培養(yǎng)創(chuàng)造了一個(gè)較好的平臺(tái)。

1.科學(xué)規(guī)范地制訂了各門(mén)課程的教學(xué)大綱。大綱中不僅包含了理論內(nèi)容，而且詳盡地制訂了實(shí)踐教學(xué)的具體要求，規(guī)范且全面，使實(shí)踐教學(xué)有章可循，不流于形式。

2.加強(qiáng)和完善了常規(guī)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)條件的建設(shè)。2010年學(xué)院投入80余萬(wàn)元更新了兩個(gè)普通機(jī)房，充分保證了專業(yè)基礎(chǔ)課和部分專業(yè)課的常規(guī)上機(jī)的需要。

3.科學(xué)規(guī)劃設(shè)計(jì)，構(gòu)建了綜合性的專業(yè)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)。2012年學(xué)院獲得中央財(cái)政支持地方高校實(shí)驗(yàn)室專項(xiàng)建設(shè)經(jīng)費(fèi)150萬(wàn)元，通過(guò)科學(xué)規(guī)劃和設(shè)計(jì)，建設(shè)了一個(gè)高效的綜合性的信息安全實(shí)驗(yàn)室。該實(shí)驗(yàn)室采用軟硬件相結(jié)合的方式，將全部專業(yè)課程的實(shí)驗(yàn)集成在一個(gè)平臺(tái)中完成。利用這個(gè)綜合性的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，師生不僅可以完成大綱所規(guī)定的所有專業(yè)課程的全部實(shí)驗(yàn)任務(wù)，還可以根據(jù)教學(xué)需要，自主設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)，進(jìn)一步拓寬了實(shí)踐教學(xué)的渠道，同時(shí)也激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。

4.充分利用現(xiàn)有教學(xué)資源，建設(shè)開(kāi)放性的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。學(xué)院長(zhǎng)期以來(lái)實(shí)行院局合作和校企合作，在校內(nèi)建設(shè)有多個(gè)產(chǎn)學(xué)研基地，加上綜合性信息安全實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的開(kāi)放，學(xué)生在校內(nèi)可充分利用這些資源，進(jìn)行校內(nèi)實(shí)訓(xùn)，另外在協(xié)助教師進(jìn)行教學(xué)、科研、辦案、社會(huì)服務(wù)中也使學(xué)生得到實(shí)際鍛煉，增長(zhǎng)知識(shí)和技能。

5.積極開(kāi)發(fā)、聯(lián)合，建設(shè)符合需求規(guī)模的校外實(shí)習(xí)基地群。學(xué)院在省內(nèi)外建設(shè)有三十多個(gè)穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)基地，信息安全專業(yè)目前也在長(zhǎng)沙和廈門(mén)等地建立了四個(gè)穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)基地，其規(guī)模和軟硬件條件均能充分滿足學(xué)生進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)的需要。

五、加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)

師資隊(duì)伍的強(qiáng)大與否是人才培養(yǎng)目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，也是關(guān)鍵。幾年來(lái)，為保證信息安全專業(yè)建設(shè)的順利進(jìn)行，在師資隊(duì)伍的建設(shè)方面，院系兩級(jí)均下了很大的功夫，各方面均有了較大的提升。

1.保證數(shù)量，優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)。幾年來(lái)，通過(guò)實(shí)施引進(jìn)、鼓勵(lì)讀研、政策向高學(xué)歷高職稱人員傾斜等措施，專業(yè)教師絕對(duì)數(shù)量得到了保證，且逐步增加，師資結(jié)構(gòu)也得到進(jìn)一步的優(yōu)化。目前信息技術(shù)系共有專兼職教師32人，完全能夠滿足課程開(kāi)設(shè)的需要，教師中高級(jí)職稱、碩士博士研究生的比例逐年增大，職稱結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)得到較大優(yōu)化，師資隊(duì)伍的整體素質(zhì)穩(wěn)步提高。

2.加強(qiáng)培養(yǎng)，提高教學(xué)水平。通過(guò)對(duì)內(nèi)加強(qiáng)師德師風(fēng)教育、紀(jì)律整頓教育和各種優(yōu)勝評(píng)比，對(duì)外選派教師進(jìn)行掛職、調(diào)研、實(shí)習(xí)、進(jìn)修等多種形式，對(duì)教師進(jìn)行專業(yè)理論、專業(yè)技能、教改能力、教學(xué)理念、職業(yè)修養(yǎng)等多方面的培養(yǎng)，逐步提高教師的教學(xué)能力和教學(xué)水平，以盡快適應(yīng)本科教育教學(xué)的需要。

3.以學(xué)科建設(shè)促師資隊(duì)伍建設(shè)。2012年學(xué)院?jiǎn)?dòng)了重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)工作，2013年計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)學(xué)科被確定為院級(jí)重點(diǎn)建設(shè)學(xué)科，學(xué)院每年均投入一定的資金對(duì)重點(diǎn)學(xué)科進(jìn)行支持，這樣不僅為學(xué)科專業(yè)的建設(shè)發(fā)展提供了更好的條件，而且大大地提高了教師對(duì)科研工作和教學(xué)工作的熱情，再通過(guò)幾年的積累，必然大大地提高教師的科研和教學(xué)水平，從而促進(jìn)師資隊(duì)伍的整體素質(zhì)再上一個(gè)臺(tái)階。

第9篇：電子商務(wù)畢業(yè)去向范文

論文摘要：八十年代末走出大學(xué)校門(mén)即走上了高職丈秘專業(yè)教學(xué)的講臺(tái).作為一名一直在教學(xué)第一線的教師，十幾年來(lái)目睹了我國(guó)高等職業(yè)教育發(fā)展的歷程，也參與和實(shí)施了高職文秘專業(yè)教學(xué)改革的方方面面，這是一個(gè)培養(yǎng)目標(biāo)逐漸與社會(huì)人才雷求接軌的過(guò)程，是高職專業(yè)教學(xué)改革尋找定位和模式漸漸完善的過(guò)程。

八十年代末走出大學(xué)校門(mén)即走上了高職文秘專業(yè)教學(xué)的講臺(tái)，作為一名一直在教學(xué)第一線的教師，十幾年來(lái)目睹了我國(guó)高等職業(yè)教育發(fā)展的歷程，也參與和實(shí)施了高職文秘專業(yè)教學(xué)改革的方方面面，這是一個(gè)培養(yǎng)目標(biāo)逐漸與社會(huì)人才需求接軌的過(guò)程，是高職專業(yè)教學(xué)改革尋找定位和模式漸漸完善的過(guò)程，本文以所在單位石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院(以下簡(jiǎn)稱石職院)文秘專業(yè)教學(xué)改革的軌跡為主談?wù)劯呗殞I(yè)教學(xué)改革的出路和方向。

我院(石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院)文秘專業(yè)1986年創(chuàng)辦，幾乎與學(xué)校歷史發(fā)展同步。十幾年來(lái)經(jīng)歷了幾次大的專業(yè)教學(xué)改革，總體看，不管是命名的演變還是課程體系及教學(xué)模式的改革，都貫穿了面向市場(chǎng)以就業(yè)為導(dǎo)向的思想，體現(xiàn)了鮮朔的高職特色。

專業(yè)命名演變與專業(yè)定位的彰顯

從1986年創(chuàng)辦到2001年，石職院文秘專業(yè)經(jīng)歷了三次改名，這是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的過(guò)程，同時(shí)也是一個(gè)培養(yǎng)目標(biāo)逐漸明確的過(guò)程。1986年作為我國(guó)最早的一批地方特色職業(yè)大學(xué)，由于當(dāng)時(shí)體制的原因，石職院文秘專業(yè)主要是為地方行政單位培養(yǎng)大專層次的應(yīng)用型秘書(shū)人才，當(dāng)時(shí)專業(yè)名稱采用的是全國(guó)高校常見(jiàn)的文秘，招生以本市為主，學(xué)生主要去向基本都是行政秘書(shū)崗位，這樣的局面一直延續(xù)了10多年，到1998年，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和高等職業(yè)教育特色的逐漸鮮明，原有文秘的專業(yè)命名已不能適應(yīng)市場(chǎng)需求，從就業(yè)看，學(xué)生的崗位也變黨政秘書(shū)為主體為以企業(yè)秘書(shū)為主體，畢業(yè)生成了現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活里的OFFICE一族，于是更名為現(xiàn)代秘書(shū)，命名盡量體現(xiàn)專業(yè)職業(yè)特色和時(shí)代氣息。很快地，在兩年后，隨著中國(guó)加人世貿(mào)組織和現(xiàn)代商務(wù)的飛躍發(fā)展，經(jīng)過(guò)充分的市場(chǎng)調(diào)研，現(xiàn)代秘書(shū)又發(fā)展為兩個(gè)方向—商務(wù)秘書(shū)和涉外秘書(shū)，前者主要適應(yīng)中小商務(wù)企業(yè)數(shù)量劇增的需求，后者主要為相關(guān)涉外企業(yè)量身定做，從市場(chǎng)反饋情況看，由于專業(yè)定位特色的準(zhǔn)確和主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)的變革，石職院秘書(shū)專業(yè)學(xué)生在人才市場(chǎng)表現(xiàn)出較好的競(jìng)爭(zhēng)力。

課程體系改革與市場(chǎng)需求的對(duì)接

課程體系是培養(yǎng)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的基本支撐.因此課程體系的構(gòu)建模式和改革是專業(yè)建設(shè)和改革的重要體現(xiàn)。我國(guó)傳統(tǒng)的文秘專業(yè)設(shè)在普通高校的中文系，課程體系也是以中文課程為主，此外再加幾門(mén)秘書(shū)學(xué)、檔案學(xué)，應(yīng)用寫(xiě)作等課程，對(duì)學(xué)生的文字功底以及總體人文素質(zhì)比較注重，不過(guò)學(xué)生缺乏適應(yīng)市場(chǎng)多種需求的活力。從專業(yè)更名為現(xiàn)代秘書(shū)起我們就著手對(duì)原有教學(xué)計(jì)劃課程體系進(jìn)行較大的改革。具體如下:

(一)努力適應(yīng)市場(chǎng)需求

課程體系改革以適應(yīng)學(xué)生專業(yè)就業(yè)崗位需求為前提，考慮到學(xué)生就業(yè)去向的變化，在1998年更名為現(xiàn)代秘書(shū)時(shí)，專業(yè)課程體系做了很大的改動(dòng)，其實(shí)在此之前課程體系已經(jīng)在老專業(yè)的名稱下進(jìn)行著悄悄的改革，比如純中文課程如文學(xué)概論、古代漢語(yǔ)等的或撤掉或壓縮，公共關(guān)系、言語(yǔ)交際等課程的添加。不過(guò)在更名這次變動(dòng)中力度要大得多，繼續(xù)刪減了一些中文類課程，如現(xiàn)代文學(xué)與當(dāng)代文學(xué)合并為一門(mén)，增加了一些原來(lái)沒(méi)有的管理類商務(wù)類課程，主要有管理心理學(xué)，市場(chǎng)營(yíng)銷與商務(wù)談判、會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)法，還增加社交英語(yǔ)等課程來(lái)加強(qiáng)學(xué)生的英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力，使學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)很好地適應(yīng)了市場(chǎng)對(duì)他們的要求。

(二)科學(xué)建構(gòu)課程體系

課程體系改革循著系統(tǒng)逐漸完善的路子逐漸形成了布局合理的體系。在原有文秘專業(yè)課程體系中，課程主要是寬基礎(chǔ)的，四分之三是中文類，在此基礎(chǔ)上開(kāi)幾門(mén)秘書(shū)類課程。后來(lái)更名后雖然加大了非中文類課程的數(shù)量，但在教學(xué)計(jì)劃上對(duì)課程體系的改革還沒(méi)有成體系的思路。只有在分設(shè)商務(wù)秘書(shū)和涉外秘書(shū)方向后才形成了特色較為鮮明的體系結(jié)構(gòu)。以商務(wù)秘書(shū)為例，在課程體系改革前我們對(duì)畢業(yè)生情況進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研，情況反饋是:除一部分去向較好的同學(xué)單位相對(duì)固定外，相當(dāng)一部分同學(xué)不定期更換單位，就崗位來(lái)說(shuō)也有變化，有一直從事秘書(shū)工作的，也有在管理或者銷售等業(yè)務(wù)職位的，還有自己創(chuàng)業(yè)者。從學(xué)生反映情況看許多同學(xué)談到崗位有較大的擴(kuò)散性。一方面是本職工作的擴(kuò)散，表現(xiàn)在雖為單位秘書(shū)但對(duì)單位所在行業(yè)市場(chǎng)地位運(yùn)營(yíng)模式生產(chǎn)狀況等都必須有起碼的了解才能完成輔助領(lǐng)導(dǎo)工作，這需要方方面面知識(shí)的儲(chǔ)備。另一方面是工作單位及工作的擴(kuò)散性，因?yàn)椴欢ㄆ诟鼡Q工作單位勢(shì)必造成從事行業(yè)的流動(dòng)性(從房地產(chǎn)到商界、從食品乳品業(yè)到保險(xiǎn)等)和從事崗位的擴(kuò)散性(從秘書(shū)到銷售、從公關(guān)到策劃等)，這要求我們的培養(yǎng)目標(biāo)必須有很強(qiáng)的適應(yīng)性和各方面的商務(wù)知識(shí)功底。鑒于此，在進(jìn)行該專業(yè)課程體系構(gòu)建時(shí)，我們從知識(shí)體系上分兩大部分—“商務(wù)”和“秘書(shū)”，而且二者并重，其課程支撐考慮專業(yè)崗位需求，同時(shí)也考慮學(xué)生就業(yè)崗位的彈性，給學(xué)生以復(fù)合型知識(shí)的儲(chǔ)備，另外在課程體系建設(shè)上，還有素質(zhì)版塊和技能版塊，在體系構(gòu)建過(guò)程中注意課程與課程之間的結(jié)合，避免脫節(jié)和重復(fù)。具體見(jiàn)表如下:

除了以上，我們還在第四、五學(xué)期為學(xué)生準(zhǔn)備了兩個(gè)方向性的限選課版塊分別是:

管理方向:管理心理學(xué)人力資源管理

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)科學(xué)財(cái)稅金融常識(shí)經(jīng)銷方向:證券與投資電子商務(wù)概論推銷常識(shí)與技巧廣告策劃

通過(guò)以上的構(gòu)建，使專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)更貼近市場(chǎng)更適應(yīng)需求。受到市場(chǎng)和學(xué)生的歡迎。

實(shí)訓(xùn)力度加大與職業(yè)能力培養(yǎng)的加強(qiáng)

高職教育與普通高等教育最大的不同就是其定位，它是為社會(huì)培養(yǎng)生產(chǎn)服務(wù)與管理第一線的應(yīng)用型技術(shù)人才，秘書(shū)專業(yè)對(duì)學(xué)生的技能要求在早期主要是書(shū)面表達(dá)能力，很長(zhǎng)一段時(shí)期秘書(shū)的形象就是一身正統(tǒng)的中山服與一副度數(shù)大的眼鏡，煙霧繚繞中的熬夜案頭工作。隨著時(shí)代的發(fā)展，市場(chǎng)對(duì)秘書(shū)職業(yè)能力的要求呈現(xiàn)出高水平多層次，大致表現(xiàn)為:具有較強(qiáng)的應(yīng)用文寫(xiě)作能力;具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力;具有較強(qiáng)的現(xiàn)代辦公自動(dòng)化信息處理能力;具備一定的日常商務(wù)辦理能力;具有一定的英語(yǔ)口語(yǔ)接待能力等等。在教學(xué)中我們采取多種方式加強(qiáng)對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，加大實(shí)訓(xùn)力度。具體講:

(一)相關(guān)課程課內(nèi)實(shí)訓(xùn)

在多年的秘書(shū)專業(yè)教改中，課程的教學(xué)模式改革都圍繞培養(yǎng)目標(biāo)職業(yè)能力的培養(yǎng)。在人文素質(zhì)類課程比如文學(xué)欣賞課程教學(xué)中，教師一方面通過(guò)經(jīng)典作品的講解給學(xué)生以日常閱讀的引領(lǐng)來(lái)加強(qiáng)總體素質(zhì)的提升，另一方面根據(jù)課程特點(diǎn)和學(xué)生的興趣在課堂上以及課外組織幾次詩(shī)朗誦和文壇熱點(diǎn)問(wèn)題的討論，這樣的實(shí)訓(xùn)過(guò)程提高了同學(xué)的膽量和口頭表達(dá)能力。社交禮儀、秘書(shū)學(xué)、應(yīng)用寫(xiě)作、言語(yǔ)交際等課程結(jié)合各自的教學(xué)內(nèi)容培養(yǎng)學(xué)生人際交往溝通協(xié)調(diào)辦文辦事的能力。應(yīng)用寫(xiě)作課程課時(shí)126，一半的課時(shí)用于常用文種的寫(xiě)作實(shí)訓(xùn)，社交禮儀教學(xué)中教師示范與學(xué)生課堂和實(shí)訓(xùn)室演練結(jié)合，同時(shí)對(duì)考試模式進(jìn)行了改革，采用情景職業(yè)應(yīng)聘面試，學(xué)生須綜合運(yùn)用課程內(nèi)容準(zhǔn)備考試，效果很好。公共關(guān)系、市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)談判、經(jīng)濟(jì)法、管理學(xué)、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)等課程注重用案例教學(xué)的方式，通過(guò)學(xué)生的參與和討論培養(yǎng)學(xué)生處理間題解決問(wèn)題的能力。英語(yǔ)口語(yǔ)類課程也采用多種方法激發(fā)學(xué)生說(shuō)的興趣和膽量。

(二)集中實(shí)訓(xùn)課程

除了課堂教學(xué)中盡可能地貫穿職業(yè)能力培養(yǎng)的實(shí)訓(xùn)之外，我們還安排了一些實(shí)訓(xùn)為主的課程和在相關(guān)課程里安排集中的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。前者主要有中英文速錄、辦公應(yīng)用技術(shù)等，這些課程主要是在機(jī)房和實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行，對(duì)學(xué)生的職業(yè)技能有明確的要求，要求學(xué)生能熟練地使用徽機(jī)和其他現(xiàn)代化辦公設(shè)備如傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、攝像機(jī)等，打字要達(dá)到相應(yīng)要求。后者主要體現(xiàn)在秘書(shū)學(xué)、文書(shū)檔案學(xué)、和市場(chǎng)營(yíng)銷與商務(wù)談判等課程里，這些課程分別安排一周或兩周的的集中實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)。秘書(shū)學(xué)課程有利用情景案例在專業(yè)實(shí)訓(xùn)室演練秘書(shū)實(shí)務(wù)，也有走出校門(mén)的專業(yè)信息收集訓(xùn)練;文書(shū)檔案利用建立聯(lián)系的相關(guān)檔案實(shí)訓(xùn)基地讓學(xué)生在課程結(jié)束后進(jìn)行實(shí)際的操作;市場(chǎng)營(yíng)銷與商務(wù)談判則結(jié)合所在城市商務(wù)特點(diǎn)出具實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，如《x產(chǎn)品市場(chǎng)推廣策劃與談判》，把學(xué)生分為買(mǎi)方和賣(mài)方小組形式，進(jìn)行實(shí)質(zhì)的市場(chǎng)調(diào)查和最后的談判室演練談判，這樣的培養(yǎng)方式確實(shí)提高了學(xué)生的職業(yè)實(shí)踐能力，提高了本專業(yè)學(xué)生的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，也是秘書(shū)專業(yè)高職特色的充分體現(xiàn)。

(三)實(shí)習(xí)

實(shí)習(xí)是高職專業(yè)教學(xué)中重要的環(huán)節(jié)，對(duì)于秘書(shū)專業(yè)的實(shí)習(xí)多年來(lái)我們進(jìn)行了多種嘗試。秘書(shū)專業(yè)實(shí)習(xí)與高職其他專業(yè)的實(shí)習(xí)最大的不同就是除了檔案館外它不能進(jìn)行群體的相對(duì)集中的實(shí)習(xí)，這樣給我們安排學(xué)生的實(shí)習(xí)帶來(lái)很大的困難。我們根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了如下探索:

1、集中的專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)

在第一學(xué)年的暑期安排兩周的專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)，主要是讓學(xué)生對(duì)專業(yè)崗位職責(zé)和工作環(huán)境有感性的認(rèn)知，安排在專業(yè)的幾個(gè)校外實(shí)訓(xùn)基地，采用學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)感知和基地專業(yè)工作人員講解的方式。通過(guò)這樣的實(shí)習(xí)，學(xué)生對(duì)職業(yè)專業(yè)增加了感性認(rèn)識(shí)，在二年級(jí)的學(xué)習(xí)里對(duì)未來(lái)職業(yè)知識(shí)與能力的積累培養(yǎng)比較明確，有奮斗目標(biāo)。

2、校內(nèi)系內(nèi)專業(yè)崗位輪值實(shí)習(xí)

在升人二年級(jí)后，根據(jù)學(xué)院各部門(mén)的工作需要我們把秘書(shū)類專業(yè)學(xué)生分成2-3人一組，每個(gè)組在學(xué)院里需要的部門(mén)和本系進(jìn)行為期一周的辦公室秘書(shū)崗位助理實(shí)習(xí)，實(shí)際參與日常工作，如接打電話、打印、收發(fā)文件、接待來(lái)訪等等，因?yàn)闀r(shí)間短，不會(huì)很大程度影響學(xué)生正常的課程學(xué)習(xí)，而學(xué)生在角色的轉(zhuǎn)換中卻感想多多，體驗(yàn)了一個(gè)學(xué)生和專業(yè)崗位角色的種種不同，實(shí)習(xí)完學(xué)生工作記錄和小結(jié)，為以后的此類實(shí)習(xí)工作安排提供資料。

3、對(duì)分散的畢業(yè)實(shí)習(xí)