電子商務技能精選(九篇)
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第1篇：電子商務技能范文
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1006-3315（2013）07-148-001
一、電子商務實踐教學存在的問題
《電子商務》課程實踐教學應遵循綜合性、創(chuàng)新性、仿真性原則，通過讓學生以不同身份、不同的角色參與實戰(zhàn)練習，感受真實發(fā)生的商務活動，從而加深對理論知識的理解。
分析我校電子商務專業(yè)現(xiàn)有的電子商務課程教學體系，存在如下問題：1.在課程內(nèi)容上，表現(xiàn)出重傳授輕啟發(fā)創(chuàng)新的弊病，甚至出現(xiàn)一些課程與課程之間內(nèi)容交叉重復，缺乏有效整合，既占用了教學時間，又忽略了理論和實踐結(jié)合的環(huán)節(jié)，不利于培養(yǎng)應用型人才的目標的實現(xiàn)。2.在課程體系上，沒有很好構建人才培養(yǎng)模式。目前各校的電子商務專業(yè)，很少有一個近乎真實的企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境。
二、技能競賽促進課程改革，有助于學生綜合能力的培養(yǎng)
通過技能大賽制度，引導教學內(nèi)容的選擇、引導實訓方式的改革、引導課程模式的更新、引導育人理念的確立。作為職業(yè)類的學校，定期舉辦技能競賽能夠在各個方面調(diào)動廣大學生的學習積極性，培養(yǎng)他們的動手實操能力和良好的競爭意識，對于綜合素質(zhì)的不斷提高具有廣泛意義。
筆者在學校組織的電子商務技能競賽中，開設了網(wǎng)店經(jīng)營，網(wǎng)店裝修、論壇和博客營銷，電子商務網(wǎng)站建設，讓學校師生受益匪淺，在很大程度上調(diào)動了學校電子商務專業(yè)學生的學習積極性，推進了課程改革創(chuàng)新的進行。
我校電子商務教研組一直在積極探索電子商務課程體系的改革，結(jié)合社會實際，逐步形成了以網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)店經(jīng)營、SEO、網(wǎng)頁設計信息檢索等為核心的課程體系。在去年的學校技能節(jié)中，我校開展了網(wǎng)店經(jīng)營、電子商務理論知識、論壇營銷、電子商務網(wǎng)站建設等競賽項目，這些競賽讓參賽的同學對所學的專業(yè)知識有了一個綜合性的結(jié)合。以網(wǎng)店大賽為例，學生在淘寶網(wǎng)上開設網(wǎng)店并進行經(jīng)營，是電子商務基礎涉及課程內(nèi)容；網(wǎng)店的商品圖片，需要經(jīng)過拍攝再后期處理，鞏固了學生們的Photoshop處理技能；網(wǎng)店的裝修，需要運用一些Flash技巧和設計理念，讓學生們在廣告動畫設計和版式設計兩門課中學到的知識得以實際應用；網(wǎng)店的推廣，利用到網(wǎng)絡營銷、SEO推廣、信息檢索的課程知識；與客戶的交流，讓學生們學過的推銷技巧、客戶關系管理得以實操；商品的各類配送，又涉及到物流基礎課程知識。
三、電子商務專業(yè)實踐教學改革的思路
1.實踐教學改革采用任務驅(qū)動式教學
（1）電子商務技術模塊任務驅(qū)動教學。電子商務技術的核心技術就是電子商務網(wǎng)站建設， 其中包括文字圖形圖像處理、平面設計、網(wǎng)頁設計、腳本程序設計、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫建設、站點管理與技術維護等課程。這些課程相互間不是孤立存在的，而是緊密聯(lián)系形成一個具有連貫性知識體系?？梢酝ㄟ^讓學生完成具體的工作任務來形成關鍵能力。
（2）網(wǎng)絡商務模塊任務驅(qū)動教學。網(wǎng)絡商務模塊包括網(wǎng)絡營銷、C2C網(wǎng)店經(jīng)營、網(wǎng)絡支付、網(wǎng)絡交易、商務談判、國際貿(mào)易等主干課程，主要是以商務活動為核心，借助Internet技術完成網(wǎng)絡貿(mào)易往來。只有讓學生在一個真實的實踐環(huán)境中才能鍛煉學生的技術操作能力。應以真實的網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)為抓手，根據(jù)具體內(nèi)容及教學要求設置相關項目和任務，以自愿組合的原則將學生進行分組，形成中長期合作團隊，以項目導向、任務驅(qū)動的教學方法開展教學，充分體現(xiàn)學生為主體，教師為輔導的教學思想，注重培養(yǎng)學生自主學習意識與興趣。
2.實踐教學改革實施項目化教學
項目化教學，是師生通過共同實施一個完整的項目工作而進行的教學活動。它是“行為導向”教學法的一種。一個項目是計劃好的、有固定的開始時間和結(jié)束時間的工作。原則上項目結(jié)束后應有一件較完整的產(chǎn)品或作品。
筆者根據(jù)人才培養(yǎng)方案和教學大綱，對電子商務課程進行整體的課程設計，采用了項目化教學。此課程分為多個項目，如認識電子商務、網(wǎng)絡信息收集、網(wǎng)絡信息推廣、網(wǎng)上商品交易、網(wǎng)上客戶管理、圖片處理、網(wǎng)站建設等。每個項目對應具體的任務和提出了具體的能力標準。同時將職業(yè)技能大賽的競賽項目作為實踐教學項目之一適時穿插到電子商務專業(yè)實踐教學過程中，以備賽為契機，強化學生的專業(yè)技術能力培養(yǎng)，達到實踐教學培養(yǎng)目標。
3.實踐教學改革建立多元化考核機制
考核多元化是高職教育改革的必然趨勢。在實踐教學過程中，應注重過程考核，突出現(xiàn)場操作。對于工作任務考核應包括階段考核、個別考核、經(jīng)營業(yè)績考核等。同時，鼓勵學生參加校、市（省屬學校）、省、國家多級賽制，各具特色的職業(yè)技能大賽，并將其取得的大賽成績也納入考核范圍內(nèi)。通過考核的過程化、多樣化和靈活化建立起多元化考核機制，達到對學生實踐技能培養(yǎng)的激勵效果。
四、結(jié)束語
在新的形勢下，企業(yè)對于電子商務人才的需求日益加大，中職學校電子商務專業(yè)學生的培養(yǎng)迎來新的契機。以淘寶網(wǎng)為例，按照目前淘寶發(fā)展速度，未來的幾年內(nèi)，對通過淘寶創(chuàng)業(yè)或利用淘寶及阿里巴巴平臺為企業(yè)服務的電子商務技能人才的需求將會突破100萬人，如此廣闊的就業(yè)空間對于處于困境中的電子商務教育可謂是如魚得水，但這同時也給我們電子商務老師帶來挑戰(zhàn)。在技能競賽后如何令學生保持活躍的學習積極性，如何把握時代的契機，深化人才培養(yǎng)模式課程體系教學方式改革，努力提高教育教學質(zhì)量，培養(yǎng)出能夠勝任企業(yè)電子商務相關工作的學生，教師們?nèi)沃囟肋h。
參考文獻：
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[2]江文.淺談中職電子商務以做代學以賽帶練的教學方法[T]經(jīng)濟與社會發(fā)展，2007（8）
第2篇：電子商務技能范文
摘要：要堅持以兵為本、為兵服務理念，高度重視退役士兵電子商務職業(yè)技能培訓工作，進一步強化退役士兵電子商務職業(yè)技能培訓工作的組織領導，采取有效措施，積極動員和組織廣大退役士兵參加電子商務職業(yè)技能培訓。關鍵詞：退役士兵；就業(yè)培訓；電子商務中圖分類號：G712
文獻標志碼：A
文章編號：1674-9324（2016）44-0258-02 退伍不退軍人本色，掌握實用技能，擴大就業(yè)面，提高就業(yè)質(zhì)量和自主創(chuàng)業(yè)能力，對退役士兵的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展都很有幫助。要注重培訓實效，暢通就業(yè)渠道。國家對電子商務發(fā)展環(huán)境的不斷優(yōu)化和廣大創(chuàng)業(yè)者的自主發(fā)展，使得網(wǎng)絡銷售已逐漸成為云和經(jīng)濟發(fā)展的重要物流渠道。網(wǎng)絡銷售課程包括網(wǎng)上開店、選品、頁面設計、包裝物流和店鋪管理等，為退伍士兵打開了一扇網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)之門，可以讓廣大退伍軍人快速地掌握電商創(chuàng)業(yè)。一、退役士兵就業(yè)創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀目前我國退役軍人每年增加人數(shù)約為40萬人，其中只有20%符合政府安排就業(yè)的條件，另外80%的退役軍人面臨自主就業(yè)、自謀職業(yè)的現(xiàn)狀。在國家相應政策的引導下，部分退役軍人能夠參加地方政府組織的技能培訓，但是在學完技術后仍面臨自主就業(yè)的問題。電子商務培訓課程受到了退役士兵的歡迎，圓了退伍軍人的創(chuàng)業(yè)夢。1.電子商務發(fā)展具有得天獨厚的優(yōu)勢。電子商務（淘寶初級）培訓班的費用由“政府買單”，培訓計劃為1個月，涉及電子商務運營的一些基礎知識等，可以讓廣大退役士兵快速地掌握淘寶創(chuàng)業(yè)的一些運營技能。屆時，我縣商貿(mào)物流城青年網(wǎng)商電子商務創(chuàng)業(yè)園將給予享受加盟會員租金、物業(yè)管理等方面費用上的減免優(yōu)惠政策，并提供注冊公司、商標注冊咨詢及會計服務、融資服務等一系列增值服務，切實扶持青年退役軍人通過網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)與就業(yè)，同時也推動全縣網(wǎng)絡物流快速發(fā)展，早上規(guī)模，早出效益。2.掌握電商創(chuàng)業(yè)的一些運營技能，使退伍軍人就業(yè)多樣化。退役士兵大多從事治安、消防等工作，對自身的職業(yè)技能提高不大。而電子商務因培訓課程的系統(tǒng)性與全面性受到了退役士兵的歡迎。據(jù)培訓電子商務（淘寶初級）的相關負責人介紹，該課程都是非常實用的，涉及電子商務運營的一些基礎知識等，可以讓廣大退役士兵快速地掌握淘寶創(chuàng)業(yè)的一些運營技能。二、退役士兵技能培訓電子商務的問題1.部分退役士兵急功近利，對電子商務技能培訓工作必要性認識不足。很多士兵退役后，感覺進行技能培訓不僅僅浪費時間而且還影響個人的工作收入，所以大部分退役士兵不愿意參加國家組織的統(tǒng)一培訓。由于退役后，急于找工作，但是因為沒有技術及技能，找到的工作薪資低、福利差、工作環(huán)境不理想，使得他們換工作頻繁，但是對于新工作也不滿意。2.城鎮(zhèn)退役士兵文化素質(zhì)普遍偏低，電子商務技能培訓難度大。退役士兵由于入伍時年齡低、服役時間短，所以很多士兵在退役后的文化水平依然提留在入伍前，大多數(shù)是高中、中職水平。由于退役士兵的文化程度低且脫離學校時間長，所以在技能培訓中很容易出現(xiàn)厭學的情況，很難將學習的知識內(nèi)化，因此造成學習效果不理想。3.職業(yè)技能培訓缺乏整體合力。教育、勞動、財政、民政等部門以及學校和企業(yè)都是退役士兵職業(yè)技能培訓工作的重要參與者。但由于缺乏完善的協(xié)調(diào)機制，各有關職能部門之間各自為陣，沒有形成整體工作合力，從而導致培訓工作難以形成有效的服務體系。退役士兵技能培訓財政投入不夠，培訓考證、就業(yè)等配套服務不完善，缺乏激勵手段，致使許多學員積極性不高，信心不足，參學率普遍較低。4.退役士兵就業(yè)培訓層次低，難以形成就業(yè)競爭力。目前，實施退役士兵的職業(yè)培訓主要有部隊“軍地兩用人才”培訓和依托勞動教育部門職業(yè)培訓學校舉辦的短期培訓兩種方式，而由于承擔培訓任務的單位經(jīng)費不足，辦學條件較差，難以根據(jù)市場用工需要開展實用性技能培訓。個別職校開設的培訓內(nèi)容落后，單純搞以理論學習為主的“灌輸式”教學法，而忽視了學員的操作動手訓練，培訓質(zhì)量無法保證，對退役士兵的綜合素質(zhì)難有根本性的改變，對提高其就業(yè)競爭力，仍然有很大的局限性。以上問題都影響到退役士兵技能培訓工作的健康發(fā)展。三、退役士兵技能培訓電子商務的對策1.加強輿論宣傳，營造良好的培訓環(huán)境。退役士兵作為一個特殊群體，切實搞好他們的返鄉(xiāng)就業(yè)，理應受到全社會的廣泛關注和大力支持。為此，政府應有效利用新聞媒體和相關機構，加強宣傳退役士兵在新形勢下積極參與構建和諧社會和社會主義建設的先進事跡，重點報道通過技能培訓后，憑一技之長勤勞致富的先進典型，為社會重視、關心和支持退役士兵的生活和就業(yè)問題營造深厚的氛圍，為他們的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造良好的輿論條件。2.改變傳統(tǒng)的教育培訓模式，全面提升退役士兵就業(yè)競爭力。教育是實現(xiàn)社會公平最有效的工具。為解決教育這一重大問題，當前應從培訓形式和經(jīng)費來源等方面著手。（1）采用“訂單式培養(yǎng)”，解決退役士兵培訓后就業(yè)的后顧之憂。在培訓中應該兼顧士兵的文化程度、年齡結(jié)構，并根據(jù)企業(yè)的用人需要進行，在課程設置中要理論和實操相結(jié)合，不僅僅讓退役士兵學到知識，同時又能滿足企業(yè)需要，提高退役士兵的就業(yè)競爭力。（2）選取高質(zhì)量的培訓機構。只有退役士兵的技能過關才能找到好工作。因此，在選取培訓學校時要選擇聲譽好、教學質(zhì)量高、學生就業(yè)率高的學校來為退役士兵進行培訓。在培訓過程中，退役士兵不僅僅可以學到專業(yè)知識，同時也可以提高自己的綜合素質(zhì)，在以后的工作中提高競爭力。（3）“零存整取”，確保經(jīng)費來源?？梢詫⑼艘凼勘I取的一次性自謀職業(yè)補助金改為培訓學費、生活補助費?？梢揽窟@部分經(jīng)費完成培訓學習期間的學費與生活費用，學習結(jié)束，經(jīng)考試合格發(fā)給文憑，然后由學校指導他們自謀職業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)。借鑒美國這一成熟的模式，對我們構建有效的教育培訓模式不無裨益。3.實行“保姆式”就業(yè)服務，使退役士兵就業(yè)有“家”。我們應建立退役士兵就業(yè)服務中心，完善就業(yè)網(wǎng)絡，收集、整理退役士兵基本資料，相關就業(yè)信息，并聯(lián)絡企業(yè)舉辦專場招聘會，為促進其就業(yè)牽線搭橋。在培訓的同時要為他們提供法律咨詢、社會保障、培訓考證、生活就醫(yī)等多方位、立體化服務，并聘請專業(yè)的就業(yè)指導師，對退役士兵的職業(yè)生涯進行策略指導，使他們享受保姆式的全方位服務，為退役士兵打造就業(yè)服務之家。4.繼續(xù)加大宣傳報道力度。在做好政策宣傳，提高“知曉率”的同時，重點做好先進典型的宣傳和報道工作。積極培育和挖掘通過參加培訓實現(xiàn)成功就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的先進典型，通過報紙、網(wǎng)絡等多種途徑充分發(fā)揮先進典型的示范作用，引導廣大退役士兵充分認識技能培訓的重要意義，切實激發(fā)和提高退役士兵實際參訓的熱情和動力。5.不斷創(chuàng)新培訓方式。充分考慮退役士兵的實際情況，在保證培訓效果的前提下，不斷探索更加靈活有效、退役士兵更容易接受的培訓方式?？梢詫ν艘凼勘扇‰S到隨學、面授輔導和網(wǎng)絡遠程學習將結(jié)合的方式，解決退役士兵的工學矛盾。同時著力提高教學的針對性、實效性，重點強化實用性技能培訓，探索構建“課堂+實訓+市場”的培訓模式，保證退役士兵感興趣、跟得上、學得會。6.全面落實督查巡視制度。成立由民政部門牽頭，教育、財政、人力資源和社會保障等部門組成的督查巡視組，按照部門職責和教學計劃，每年定期對承訓學校培訓工作開展1～2次督查。切實建立與生活補助、培訓經(jīng)費撥付和到課率相掛鉤的機制，引導承訓學校把工作重點放在培訓質(zhì)量的提高上，著力在規(guī)范管理、打造亮點上下功夫。7.加強就業(yè)服務和創(chuàng)業(yè)指導。就業(yè)才是硬道理。應該始終堅持以市場需求為導向，以促進就業(yè)目標的原則，把提高退役士兵綜合素質(zhì)和就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力作為出發(fā)點和落腳點。同時可以開設職業(yè)生涯指導課程，讓退役士兵通過培訓，學習所需的創(chuàng)業(yè)知識，增強就業(yè)競爭力，為以后創(chuàng)業(yè)奠定良好的基礎?？傊?，加強退役士兵的技能培訓，提高其就業(yè)競爭力，推動城鎮(zhèn)退役士兵自主創(chuàng)業(yè)與自謀職業(yè)工作，促進其安置工作具有重要的積極的現(xiàn)實意義。電子商務因其影響面廣等優(yōu)點，越來越受到個人創(chuàng)業(yè)者的青睞。組織退役士兵參加電子商務（淘寶初期）培訓，以期提升退役士兵從事電子商務的技能，拓寬退役士兵的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)渠道，創(chuàng)新性地做好優(yōu)撫擁軍工作。
第3篇：電子商務技能范文
電子商務專業(yè)職業(yè)技能培養(yǎng)的緊迫性
根據(jù)我國電子商務應用發(fā)展的趨勢，有關專家預測：未來10年中我國電子商務專業(yè)人才的缺口為200萬。盡管經(jīng)濟和社會發(fā)展有需求，電子商務專業(yè)畢業(yè)生的實際就業(yè)狀況卻還是遠遠低于預期水平。2004年，對全國高校電子商務專業(yè)學生的就業(yè)情況調(diào)查發(fā)現(xiàn)：截至2004年6月15日，電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率為20%，而在2003年6月中旬教育部公布的全國普通高校畢業(yè)生的就業(yè)簽約率達到了47％?？梢姡娮由虅諏I(yè)應屆畢業(yè)生的就業(yè)率遠遠低于全國大學生就業(yè)的平均水平。造成電子商務專業(yè)畢業(yè)生“就業(yè)難”的現(xiàn)狀有歷史和社會環(huán)境原因，如我國經(jīng)濟和文化基礎相對比較落后，對市場調(diào)節(jié)與新技術的采用缺乏敏感性，一些企業(yè)缺乏經(jīng)營革命的觀念意識和緊迫感，以及各個行業(yè)電子商務應用受到諸如通訊設備與設施的建設、電子商務技術應用的廣度和深度的限制和影響等；另外一個主要原因就是職業(yè)技能培養(yǎng)的缺位。電子商務是一個寬泛的領域，電子商務行業(yè)的分工是一個籠統(tǒng)的崗位群，既包栝網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上咨詢服務、產(chǎn)品經(jīng)營管理、產(chǎn)品經(jīng)營管理、客戶管理、網(wǎng)絡技術維護等，又包栝金融結(jié)算、物流配送、售后服務等，而相關的教學資料及課堂教學缺乏貼近行業(yè)、深入企業(yè)的教學內(nèi)容，缺乏與生產(chǎn)和經(jīng)營實踐的緊密結(jié)合及對應職業(yè)崗位進行相應的技術與技能的培養(yǎng)能力，因而使得即將走入社會的學生缺乏實踐能力和實際經(jīng)驗，數(shù)年寒窗所學的知識與實際工作崗位所需的技術與技能要求嚴重錯位，學生難以學以致用。
電子商務人才需求類型
目前，中國國內(nèi)的商業(yè)業(yè)態(tài)正向連鎖化、集團化、產(chǎn)業(yè)鏈群體化方向發(fā)展，以網(wǎng)上電子信息進行溝通的物流企業(yè)和各種企業(yè)急需電子商務方面的人才。根據(jù)企業(yè)對電子商務的全面實施及具體要求，電子商務所需人才主要有以下幾個方面：
（1）管理型。包括高級管理者和一般管理者，主要是依據(jù)種類信息進行戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營管理。作為管理者，應具有戰(zhàn)略經(jīng)營頭腦，能把握市場動向和電子商務發(fā)展趨勢，作出科學決斷。
（2）系統(tǒng)開發(fā)型。主要包括企業(yè)管理系統(tǒng)開發(fā)人員。作為開發(fā)人員，直接影響企業(yè)電子商務軟件的開發(fā)和技術創(chuàng)新。因此這種類型人員應能對企業(yè)的業(yè)務流程進行正確分析并有效整合，精通企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）、WEB信息形式、網(wǎng)站的策劃與制作、網(wǎng)上支付、身份認證、信息安全管理等等方面技術。
（3）應用型。主要是指電子商務實務操作人員，其中主要包括營銷推廣人員。這類人員必須具備電子商務基本理論和能力，包括電子商務概論、網(wǎng)絡營銷管理能力，熟練的電腦操作利網(wǎng)絡使用能力、國家的相關法規(guī)、職業(yè)道德等。
電子商務專業(yè)職業(yè)技能的培養(yǎng)方案的設計
（1）職業(yè)導向培養(yǎng)。從社會對電子商務人才需求分析中可以看出，電子商務工作的性質(zhì)介于技術和管理之間，是一個寬泛的領域，是一個籠統(tǒng)的崗位群，所需要的人才應該是既懂電子，又懂商務；既會應用，又會創(chuàng)新的復合型人才。由于是一個崗位群，這就決定了涉及電子商務的職業(yè)不象會計、司機和電工等職業(yè)，學什么，做什么，已經(jīng)具有與之相對應和明確的崗位及職責，這一特點已經(jīng)在電子商務專業(yè)學生中產(chǎn)生了一定的負面影響：學習目標不明確、職業(yè)定位不清，從而在職業(yè)選擇時產(chǎn)生茫然無措的感覺。但從另一方面，我們也應認識到其優(yōu)勢所在，正是由于電子商務是一個崗位群，從而使電子商務專業(yè)的學生具有廣泛的就業(yè)空間，關鍵是如何正確劃分崗位群中的各個崗位，進行針對性的培養(yǎng)。
根據(jù)企業(yè)崗位職責要求，結(jié)合電子商務專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)去向，電子商務專業(yè)的主要工作崗位及其技能要求、相關知識和相應課程有：
第一，企業(yè)菅銷崗位包括三都分：㈠）技能要求――網(wǎng)上市場調(diào)研；企業(yè)信息與傳遞；網(wǎng)絡品牌建立與推廣；網(wǎng)站推廣；網(wǎng)絡營銷渠道；網(wǎng)上促銷；在線顧客服務。（2）相關知識――商務信息概念與分類；商務信息收集、的基本方法；網(wǎng)絡營銷的策略、方法：在線顧客服務形式。（3）相應課程――網(wǎng)絡營銷；電子商務網(wǎng)站建設；現(xiàn)
代物流管理。
第二，系統(tǒng)開發(fā)崗位包栝三部分：（1）技能要求――企業(yè)資料管理系統(tǒng)的開發(fā)；企業(yè)營銷活動的規(guī)劃。（2）相關知識――企業(yè)管理知識；數(shù)據(jù)庫知識；常用編程語言。（3）相應課程――信息管理系統(tǒng)開發(fā)與利用；企業(yè)ERP。
第三，網(wǎng)站編輯和維護包括三部分：（1）技能要求――企業(yè)網(wǎng)站規(guī)劃；網(wǎng)頁設計、制作；網(wǎng)站信息的與更新；網(wǎng)站安全；網(wǎng)站的日常維護。（2）相關知識――電子商務交易模式；計算機的軟件、硬件知識；網(wǎng)絡使用知識；網(wǎng)頁編輯。（3）相應課程――電子商務基礎；網(wǎng)絡菅銷；計算機文化基礎；電子商務網(wǎng)站建設；電子商務安全；網(wǎng)頁制作。
第四，信息收集、錄入、整理、分析崗位包括三部分：㈠技能要求――辦公軟件的熟練使用。商務文件的編寫、處理；網(wǎng)絡工具的熟練使用。（2）相關知識――商務信息收集基本知識；商務信息的加工處理；計算機、網(wǎng)絡工具的使用知識；Office軟件應用知識。（3）相應課程――計算機文化基礎；電子商務概論；辦公自動化。
第五，企業(yè)現(xiàn)代物流管理崗位包括三部分：（1）技能要求――使用物流平臺的相關功能模塊。（2）相關知識――物流信息技術；供應鏈的管理；現(xiàn)代物流管理的理念及方法。（3）相應課程――電子商務物流基礎；企業(yè)ERP。
第4篇：電子商務技能范文
【關鍵詞】電子商務 人才 職業(yè)技能 分析
【中圖分類號】h191 【文獻標識碼】a 【文章編號】1673-8209(2010)06-00-02
在2009年暑假,筆者對智聯(lián)招聘網(wǎng)、無憂人才網(wǎng)等知名招聘網(wǎng)站進行調(diào)查發(fā)現(xiàn),相對于兩三年前,與電子商務相關的工作崗位不斷出現(xiàn)。另外,根據(jù)天津市北方人才市場對我市及開發(fā)區(qū)電子商務人才的需要預測,今后每年將遞增8%以上,而
2 高職電子商務專業(yè)崗位分析
國家勞動和社會保障部在1999年就開始制訂電子商務師新型職業(yè)崗位培訓和論證標準,為大規(guī)模培養(yǎng)電子商務技能型人才做準備,按照國家職業(yè)資格標準,電子商務專業(yè)就是培養(yǎng)利用計算機技術、網(wǎng)絡技術、通信技術等現(xiàn)代信息技術從事商務活動的高技能人才。
具體可從事的工作崗位如下:
(1)中小型商務網(wǎng)站設計工作崗位。能夠進行網(wǎng)站設計、數(shù)據(jù)庫開發(fā),具備網(wǎng)絡編程、站點管理與維護等能力。
(2)電子商務、電子政務系統(tǒng)建模工作崗位。能夠進行組織機構、業(yè)務流程和信息描述、業(yè)務梳理及流程設計、電子商務、電子政務系統(tǒng)建模能力。
(3)網(wǎng)頁編輯工作崗位。運用熟練的圖文編輯和操作技能進行網(wǎng)頁更新與維護。
(4)網(wǎng)站建設方案設計、網(wǎng)站推廣方案策劃與、網(wǎng)絡廣告策劃與、網(wǎng)上調(diào)查問卷設計與、網(wǎng)絡營銷方案策劃與設計等工作崗位。
(5)企業(yè)的網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)上洽談業(yè)務等工作崗位。
(6)企事業(yè)單位的網(wǎng)上問卷調(diào)查、網(wǎng)絡調(diào)查數(shù)據(jù)分析、信息資源整合與利用、網(wǎng)上信息服務等工作崗位,以及企業(yè)的網(wǎng)上售后服務和呼叫中心客戶服務管理等工作崗位。
(7)中小型企業(yè)電子商務日常業(yè)務處理工作崗位。能夠進行商品維護、后臺單證處理、電子銀行及第三方支付系統(tǒng)操作、商品采購、退貨處理、商品分類管理、商品信息更新、網(wǎng)上招標與投標、網(wǎng)上采購與銷售和用戶群組管理能力。
(8)新興電子商務企業(yè)的支付網(wǎng)站、認證中心、b2b、b2c商務平臺的后臺業(yè)務處理工作崗位。
(9)物流信息系統(tǒng)的收發(fā)貨管理、配送單處理、庫存管理、車輛調(diào)度等工作崗位。
(10)在互聯(lián)網(wǎng)上自主創(chuàng)辦電子商務網(wǎng)店的經(jīng)營管理崗位。從事店面布置、網(wǎng)店、商品維護、訂單處理、網(wǎng)上支付、庫存管理、月末結(jié)賬、利潤核算等全方位的經(jīng)營管理工作。
3 高職電子商務專業(yè)職業(yè)技能分析
為培養(yǎng)具有良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神、創(chuàng)新意識、團隊意識的應用型人才,電子商務專業(yè)職業(yè)能力需具備熟悉電子商務法律和法規(guī)、心理健康、掌握電子商務建設和應用規(guī)則,具備必要的電子商務知識和應用能力的高技能人才,可在企事業(yè)單位從事網(wǎng)絡營銷與策劃、網(wǎng)上交易、電子支付、現(xiàn)代物流、edi操作等日常業(yè)務處理工作;電子商務平臺建設工作;電子商務經(jīng)營管理等相關工作。
依據(jù)企業(yè)崗位職業(yè)要求,注重“道德品質(zhì)”、“文化認同”、“敬業(yè)精神”、“團隊意識”、“創(chuàng)新思想”、“應變能力”、“學習能力”、“工作經(jīng)驗”等基本素質(zhì)和職業(yè)能力確立人才培養(yǎng)方案。電子商務專業(yè)的職業(yè)面向與素質(zhì)、技能構成如圖1所示。
4 對高職電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的三點建議
4.1 實施“工學結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式
在高職學生培養(yǎng)過程中,各學期均在校內(nèi)或校外實訓基地安排不同課程、內(nèi)容的工學交替素質(zhì)和技能訓練。第一學年的商務素質(zhì)與職業(yè)意識訓練主要訓練學生的敬業(yè)責任意識和基本職業(yè)素質(zhì),實習單位一般為服務性企業(yè);第二學年在校內(nèi)學習時,利用校內(nèi)實訓基地和校外實訓基地,在職業(yè)基本能力課程中體現(xiàn)“教、學、做”合一的教學模式。第三學年安排到企業(yè)進行網(wǎng)上貿(mào)易的實際操作,根據(jù)職業(yè)方向的不同,分別到校外實習基地進行客戶服務或網(wǎng)絡編輯推廣等工作,校內(nèi)學習主要依托校內(nèi)實訓基地,通過生產(chǎn)性項目實訓實現(xiàn)生產(chǎn)和學習的有機結(jié)合,并安排至少半年的頂崗實習。
4.2 根據(jù)職業(yè)崗位群需求確定專業(yè)培養(yǎng)的方向
以培養(yǎng)中小企業(yè)電子商務應用性人才為目標,確定電子商務專業(yè)的三大職業(yè)方向:網(wǎng)絡營銷與客戶服務(營銷服務型)和電子商務系統(tǒng)(網(wǎng)站)規(guī)劃設計(技術服務型),以及電子商務與物流業(yè)務處理與管理(管理服務型);網(wǎng)絡營銷與客戶服務方向的主要崗位有:網(wǎng)絡營銷員、客戶服務及呼叫中心服務員、網(wǎng)絡編輯師;電子商務系統(tǒng)(網(wǎng)站)規(guī)劃設計方向的主要崗位有:網(wǎng)頁制作員、數(shù)據(jù)庫管理員、業(yè)務模型助理設計師、業(yè)務建模助理培訓師、業(yè)務模型質(zhì)量檢查員、網(wǎng)站規(guī)劃、編輯、管理員;電子商務與物流業(yè)務處理與管理方向的主要崗位有:電子商務師、物流師、網(wǎng)站運營管理員(含網(wǎng)站推廣等),網(wǎng)店經(jīng)營者。
4.3 營造電子商務環(huán)境,提升學生職業(yè)素養(yǎng)與創(chuàng)新能力
本著“以服務為宗旨,以就業(yè)為導向”的辦學方針,堅持導向性、協(xié)調(diào)性、效益性、創(chuàng)新性的原則,將學生職業(yè)素養(yǎng)與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)貫穿于整個教學活動中。通過電子商務大賽、網(wǎng)店經(jīng)營等形式培養(yǎng)學生電子商務意識,提高信息敏銳度、信息力及個人推廣力;通過學生自主學習平臺的自主實踐活動,培養(yǎng)學生的職業(yè)協(xié)作意識和職業(yè)技能;通過基于工作崗位的職業(yè)意識訓練,提升學生客戶服務意識、敬業(yè)責任感;通過豐富多彩的社團活動,營造電子商務環(huán)境,構建以提升學生職業(yè)素養(yǎng)與創(chuàng)新能力培養(yǎng)為特色的人才培養(yǎng)模式。
雖然在電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)過程中暫時地遇到一些困難,但我們應當看到電子商務的美好前景和未來,電子商務專業(yè)人才將是未來最炙手可熱的人才!
第5篇：電子商務技能范文
近年來，隨著全球電子商務高速增長，我國電子商務也急劇發(fā)展，使得電子商務人才嚴重短缺。由于互聯(lián)網(wǎng)用戶正以每年100%的速度遞增，該行業(yè)的人才缺口相當驚人，預計我國在未來10年大約需要200萬名電子商務專業(yè)人才。從社會調(diào)查實踐來看，絕大多數(shù)企業(yè)（多為中小企業(yè)）已陸續(xù)步入電子商務行列，采用傳統(tǒng)經(jīng)濟與網(wǎng)絡經(jīng)濟結(jié)合的方式生產(chǎn)經(jīng)營。根據(jù)這個現(xiàn)象，可以知道中小企業(yè)步入電子商務行列急需電子商務人才。但近年來電子商務專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率卻很低，矛盾的根源在于學校教育現(xiàn)狀與企業(yè)需求有一定的差距，繁重的科目、低效的教學導致學生理論知識不系統(tǒng)、專業(yè)知識不精通，軟弱的動手能力使得他們不能適應一線企業(yè)的需求。而通過舉辦技能競賽顯然對中職院校電子商務專業(yè)的發(fā)展，對培養(yǎng)學生的職業(yè)技能、提高學生的實踐能力、提升學生的就業(yè)競爭力具有重要意義。
一、中職學校職業(yè)技能競賽的意義
為了推動職業(yè)教育深化改革，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，在國務院的領導下，教育部和其他部委、各地教育廳與人力資源和社會保障廳、各職業(yè)院校認真貫徹落實國務院關于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定精神，大力倡導開展職業(yè)技能大賽，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。廣西每年由教育廳、人力資源和社會保障廳聯(lián)合舉辦了內(nèi)容豐富、形式多樣、特色突出的各種職業(yè)技能大賽活動，并形成了一種制度。職業(yè)學校技能大賽倡導“以賽促學、以賽促練、以賽促教、以賽促改、以賽促建”，以技能大賽為重要載體，由理論學科為本位向以職業(yè)能力為本位轉(zhuǎn)變，評價觀念由理論本位向能力本位轉(zhuǎn)變，中等職業(yè)學校的教學觀念形成了“普通教育有高考、職業(yè)教育有技能競賽”的轉(zhuǎn)變。技能競賽是個平臺，由職業(yè)教育組成的多方力量在此聚合，對促進“工學結(jié)合、校企結(jié)合、頂崗實習”人才培養(yǎng)模式的實施，以及對學校專業(yè)建設、師資隊伍建設、實訓基地建設的重視都能起到促進作用，通過技能大賽可引導教學內(nèi)容的選擇、實訓方式的改革、課程模式的更新，引導育人理念的本文由收集整理確立。定期開展技能競賽的目的是為了更好地促進學校實踐性教學的發(fā)展，全面提高學生的專業(yè)技能水平，摒棄學科式培養(yǎng)技能人才的教學方法，調(diào)動廣大學生的學習積極性，培養(yǎng)他們的動手實操能力、良好的競爭意識和團隊合作意識，促進職業(yè)教育的健康發(fā)展。
二、技能競賽促進課程改革，有助于學生綜合能力的培養(yǎng)
電子商務技能大賽為電子商務人才的培養(yǎng)提供了一個全新的模式。之前，我們的教育培訓更多著重在理論上闡述電子商務的實施與運作，缺少電子商務的運作環(huán)境。電子商務大賽的開辦，為電子貿(mào)易協(xié)定、電子商務往來、體會電子商務的特點、分析新的方式下的成本與收益，提供了一個在網(wǎng)絡環(huán)境下由貿(mào)易多方參與、各司其職、共同構成的多邊貿(mào)易網(wǎng)操作平臺。更重要的是：電子商務大賽提供網(wǎng)上開店、網(wǎng)店建設、網(wǎng)店管理等方面的在線技術支持，開展網(wǎng)絡營銷心得交流、經(jīng)驗座談等多種方式，實現(xiàn)了參賽人員的即時互動，為參賽人員提供了一線的資訊。這種方式可以在網(wǎng)絡環(huán)境下讓學員得到實戰(zhàn)機會，更真實地感受到電子商務風云變幻，讓理論與實踐得到充分的融合。電子商務大賽要求以2～4人團隊參賽，同時計入個人成績，這對參賽人員的團隊合作和個性發(fā)揮提出了更高的要求。相信這樣的實戰(zhàn)體驗能讓參賽者感受到電子商務發(fā)展的脈搏、明確就業(yè)需求、確定努力方向。
1.促進教學方式的改革
教師在電子商務教學活動中，要以創(chuàng)新為基礎，擺脫傳統(tǒng)的講授式教學方式。授課過程中應注意處理好灌輸與引導、講授與討論、討論與項目實訓相結(jié)合、教材與實驗以及理論教學與案例教學相結(jié)合的關系。一方面要增加課程的知識廣度，嘗試多種教學方式的交叉應用，如課堂討論、師生活動、網(wǎng)上論壇等；另一方面要探索其他教學形式，可以完整地模擬b2c、c2c的整個交易過程，學生可以選擇消費者、商場經(jīng)營者、產(chǎn)品供應商、運輸配送企業(yè)、認證中心或銀行等角色進行模擬，也可以依托校園網(wǎng)平臺，結(jié)合多年競賽的一些項目進行實戰(zhàn)演練，如設計網(wǎng)頁、建設電子商務網(wǎng)站、網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上拍賣、物流配送信息管理、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上信息搜集等，這些都是切實可行的實習實踐手段。總之，教師作為學生的主持人，不僅要傳授課本知識，還要在教學中學會啟發(fā)學生的創(chuàng)新思維，培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際、通過實訓解決實際問題的能力，使學生能夠活學活用。
2.促進課程體系的更新
隨著社會的發(fā)展，電子商務應用領域的范圍更廣了，對教學改革提出了更高的要求，我們要用發(fā)展的思維和眼光去創(chuàng)新和完善原有的課程體系。為社會培養(yǎng)技術實用型人才，這也是舉辦者組織技能競賽的目的。所以學校要結(jié)合自己的教學情況、教學特色，努力開創(chuàng)電子商務專業(yè)的優(yōu)勢。目前中職學校電子商務專業(yè)的課程設置有兩個主要的缺陷：一是缺乏專業(yè)的市場調(diào)研，憑主觀隨意設置；二是課程的理論教學與實踐應用相脫節(jié)，僅僅停留在簡單的模擬操作階段，沒有深入實際的操作實踐。在新形勢下，要以學生的就業(yè)崗位和社會需求為導向，突出以技能為本的指導思想，強調(diào)針對性和實用性，創(chuàng)造實訓條件，采取靈活多樣的教學模式?？茖W的電子商務課程體系應由專業(yè)基礎課程、專業(yè)課程及綜合實訓組成。我們要對所學課程進行整合，調(diào)整課程設置，不能按部就班，要加重實踐操作比例，教學計劃安排以實踐為主、理論為實踐服務的特點，提高實踐教學環(huán)節(jié)在教學計劃中的比重，努力開創(chuàng)電子商務專業(yè)課程體系的優(yōu)勢。
3.促進教師業(yè)務的提高，有利于師資培養(yǎng)
本人多年來一直作為指導老師指導學生參加競賽，在指導過程中自身的專業(yè)知識也得到了提高。為了能夠在較短的時間內(nèi)提高參賽學生的整體水平，作為負責訓練的指導老師也不得不廣泛搜集資料，和學生一起，研究各項比賽項目，積極學習，努力提高自身的業(yè)務水平。在指導學生完成比賽任務后，在很大程度上自身的各種知識都得到了提高，也提升了自身的專業(yè)水平和激發(fā)了教師的實踐能力，引導他們向商務與技術結(jié)合的方向開發(fā)課題研究、組織教學內(nèi)容及加強自身的知識儲備。同時，技能大賽促進了“雙師型”教師隊伍的建設，擴大了“雙師型”教師隊伍的比例，不斷提升教師素質(zhì)。根據(jù)競賽的要求，教師們要及時更新教學內(nèi)容，改進教學方法，提高教學質(zhì)量，在課堂教學中更有針對性地進行授課，從而形成了師生同賽、教學相長的生動活潑的教學格局。
轉(zhuǎn)貼于
4.促進學生學習自主性，提高學生的學習積極性
中職技能大賽現(xiàn)已成為一種常規(guī)性的賽制，廣西每年都在3月份左右進行，所以學生在平時的學習中有參賽意識，學習上更加主動，在選拔時都希望能夠一展身手，獲得老師和同學們的認可。參加技能大賽的學生明確了自身專業(yè)素養(yǎng)與企業(yè)要求的差距，找到了學習的心動力，通過自主學習，建立了職業(yè)感。他們的學習積極性明顯提高，學習氛圍比較濃厚。一個參賽選手要想在短時間內(nèi)取得好成績，在大賽中脫穎而出，課后的自主操作是不可缺少的。而老師也不是時時跟著指導，所以學生的學習自主性在參賽中能夠得到培養(yǎng)。本人多年來所帶的這些參賽學生在課后自主操作方面都比較到位，不管老師在場與否，他們都是比較自覺地利用課余時間自主實訓，而不是玩其他無關的內(nèi)容或游戲，都能夠按照老師所布置的項目進行針對性的訓練，在充實課余生活的同時更強化了各項技能，提高了學生的學習積極性。
5.促進團隊合作意識
電子商務專業(yè)技能競賽的項目本身就含有團隊合作意識理念，要求的是團隊精神，這個也是競賽的目的之一。從競賽的目的、方式、內(nèi)容、成績來看都是強調(diào)團隊精神。以電子商務技術比賽為平臺，通過大賽營造和優(yōu)化職業(yè)院校電子商務應用人才成長的良好環(huán)境，加快高素質(zhì)應用型、合作型電子商務人才的培養(yǎng)，是競賽的主要目的。競賽方式為團體賽，即電子商務技術比賽用時3個小時，為團體賽項目，每代表隊限報1組，每組參賽選手3人（報名時需要指明相應的角色）。分為3項內(nèi)容：網(wǎng)絡營銷、在線交易和知識測試。競賽內(nèi)容是模塊考試，分為知識測試、網(wǎng)絡營銷、在線交易等三個競賽模塊。電子商務專業(yè)競賽內(nèi)容有理論測試，也包含了電子商務技術與網(wǎng)絡營銷等應用技能。從商品選擇開始到拍攝、圖片處理、撰寫商品描述、上傳商品、網(wǎng)絡推廣、模擬交易全過程，成績?nèi)】偡郑剟钤O的是團體獎。通過這樣的項目競賽考核了電子商務學生所需要的核心知識與技能，更是鍛煉了他們的團隊合作能力。本人在指導學生過程中也是經(jīng)常給他們灌輸團隊合作意識，對每個選手來說他們都不是單一的，而是一個整體，所以在訓練時三個選手都是必須統(tǒng)一安排，共同完成競賽項目的實訓任務。通過參加這樣的技能競賽，促進了學生的團隊合作意識，讓學生養(yǎng)成了團隊合作理念，為以后的就業(yè)打下了良好的基礎。
6.促進學校實訓基地建設
技能大賽需要更新實驗實訓設備，優(yōu)化實驗實訓情境。中職學校要以此為契機，力爭將大賽基地建成示范性實訓基地，為學生進行電子商務實驗、網(wǎng)頁制作和網(wǎng)上交易模仿真實的環(huán)境，提高學生的技能水平。同時學校要本著“工學結(jié)合、任務驅(qū)動、項目教學”的指導思想，組織專任教師以訪問進修、頂崗實習、技術研發(fā)等形式到企業(yè)掛職鍛煉，積極參與行業(yè)企業(yè)的技術開發(fā)、應用和推廣工作，了解企業(yè)對本專業(yè)的具體要求，制定相應的校內(nèi)實踐內(nèi)容。在校外要建立一批長期穩(wěn)定的實習基地，組織學生到企業(yè)實地學習，親身體驗實際工作的運作。我校這幾年來都逐漸往這方面發(fā)展，在實驗實訓建設上投入了大量的資金，完善和購買新的設備，同時也與阿里巴巴公司達成了校企合作協(xié)議，每年都送培部分老師到該企業(yè)進行學習實踐活動。
三、電子商務人才培養(yǎng)機遇與挑戰(zhàn)
目前，從全國到各省市都掀起了技能大賽的熱潮，技能大賽促進了中職學校教學模式和人才培養(yǎng)模式的轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新，職業(yè)教育水平不斷提高。作為電子商務專業(yè)的教育，中職學校應把學生培養(yǎng)成具有較強的信息技術應用能力、能對商務網(wǎng)絡信息進行基本維護、保障企業(yè)網(wǎng)上營銷的運營和網(wǎng)絡交易實施的技術型和商務型實用人才。要處理好理論教學、實訓教學和技能大賽的關系，理論教學為實訓教學做準備，實訓教學為技能大賽做準備，而技能大賽又促進理論教學和實踐教學，理順這個關系有利于人才的培養(yǎng)。
在新形勢下，企業(yè)對于電子商務人才的需求日益加大，中職學校電子商務專業(yè)學生的培養(yǎng)迎來了新的契機。廣闊的就業(yè)空間對于電子商務專業(yè)學生是個機遇?，F(xiàn)在的社會已經(jīng)是一個信息化管理社會，不管做什么基本上都是在網(wǎng)上進行。曾有一個人這樣說，只要你給我錢，給我一臺可以上網(wǎng)的電腦，我不出門，絕對生活得非常好。這個例子充分說明現(xiàn)在干什么事都可以在網(wǎng)上進行。而電子商務最終端就是向這方面發(fā)展，不管做什么，比如買東西、看新聞、辦公等，全部都可以在網(wǎng)上進行，所以學習電子商務是非常有潛力的。只是我國目前電子商務處于初級階段，所以說學業(yè)習電子商務對于你以后找工作方面可能有點困難，但是只要努力學習，前途還是非常光明的。
第6篇：電子商務技能范文
具體的實施過程如下：
首先，在實施行動導向的法之前，先以職業(yè)技能比賽為引線，進行教學調(diào)查，教學資料的收集和教學項目的試驗。
1.進行教學調(diào)查，統(tǒng)計近幾年來電子商務專業(yè)校級、市級職業(yè)技能競賽的參賽及獲獎情況，分析參賽選手的基礎，學習能力，形成分析報告，為行動導向設置項目打下堅實的基礎，并對以往的教學、培訓方法進行總結(jié)；研究出更適合參賽的選手的培訓項目，在對培訓選手進行行為導向時，以他們?yōu)榛鶞?，進行上下調(diào)整，對每一個知識點進行高低調(diào)整，從而形成三個教學層次，根據(jù)這三個教學層次對教師進行業(yè)務培訓，再對學行進行普及。從而達到在電子商務專業(yè)高中基三個層次班的全面教學。
2.以2013年全區(qū)電子商務比賽要求知識和實訓的模塊列表的內(nèi)容為設置項目的重要依據(jù)，以行動導向教學法為主要教學方法，分模塊進行教學和實訓。
3.組織高級班的教師上研究課，并以公開課的方式，在組內(nèi)進行公開宣傳，提高教師對行動導向教學法的認識，并由課題組成員組織進行各學科的基于行動導向的知識點劃分，項目設置，教學方法改革研究；最后形成一套適合于不同層次班級的教學資源并進行共享，達到很好的教學效果，從而推進教學成果。
4.認真分析、整理研究過程中所有的資料，總結(jié)形成技能培訓項目集，經(jīng)過技能比賽選手的試驗，形成真正的項目集。
其次，行動導向教學法在中職電子商務核心專業(yè)教學的具體開發(fā)實施過程如下：
第一，開發(fā)《網(wǎng)上開店》課程一系列實訓項目，包括了從開店注冊到產(chǎn)品上架和推廣，發(fā)貨和客服等操作，為《網(wǎng)上開店》這一門課在以后進行行動導向教學打下了堅實的基礎，教與學能更好地進行學練結(jié)合。
第二，收錄了《網(wǎng)絡營銷》課程軟文庫。包括了各種產(chǎn)品的軟文寫法，為以后的教學指明了方向，學生學起這門一向抽象的課程就變得更通俗易懂了，一直以來，軟文的教學就存在一定的難度，因為它既要評議的基礎，又要營銷知識，就是將廣告進行故事化，對教師和學生的要求比較高，而這一軟文庫的收錄，無疑是對教學效果的影響較為顯著。
第三，《電子商務平臺》課程中的項目集設計，列出十大電商平臺的上體詳細步驟的開發(fā)，更是對中職電子商務專業(yè)知識的一個統(tǒng)籌，將常用平臺操作歸結(jié)在一起，采用對比法進行行動導向，取得了很好的教學效果，學生的進步也比較快。
該項目的另一成果就行動導向項目教學實施的六步法。剖析了行動導向的在電子商務專業(yè)教學中的實施過程，進一步發(fā)揮了學生自主學習的能力，同進提高教師的項目設置能力，突破了教學的氛圍，提高了學生的學習興趣，不再是老師給什么菜吃什么菜的年代，這為以后實行翻轉(zhuǎn)課堂打下了堅實的教學基礎。以技能比賽為機線，引進了行動導向教學法，大大提高了我校的電子商務技能選手的實力，促進我校的電子商務專業(yè)教學相長。
表現(xiàn)在學生之間相互協(xié)作，解決實際問題能力得到了提升。學生需要教師解答的問題，現(xiàn)在都是由教師對學生進行引導，讓大家共同參與，一起討論，尋找解決問題的方式。這種方式把解決問題的過程變成了學生自主探索研究的過程，這樣他們不僅僅收獲了知識，更在實踐操作中積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
第四，學生參與到教學過程中的每個環(huán)節(jié)。行動導向教學法讓學生參與到授課的每個環(huán)節(jié)，從問題的提出，方案的制定，材料的收集，到最后的得出結(jié)論，所有的學生都參與到其中。這樣每個學生不僅對教學整體有了一定的了解，還清楚的理解每個具體的細節(jié)。
第五，學生有了積極的學習愿望。行動導向教學法對于學生來說，同傳統(tǒng)意義上在教室坐著聽老師講課的填鴨授課方式相比較，更容易接受，并且讓學生感覺到知識更加輕松。教師在課堂上不斷的喚起學生天生的才能，可以讓學生提高自己的創(chuàng)新能力，釋放自己的本質(zhì)。學生不僅僅受到了老師的關心，更獲得了認同，師生之間可以建立起良好的溝通橋梁
再次，行動導向教學方法項目在中職電子商務專業(yè)教學中要做到四個注重
1.注重教學的過程中的學生個體的行動性
行動導向教學方法，強調(diào)學生在教學過程中的行動性，即參與性、實踐性和互動性，體現(xiàn)以人為本的職業(yè)教育思想。通過教師引導、師生互動，突出我聽到的，我會忘記；我看到的，我會了解；我做過的，我會記住的思想。
2.注重教學過程知識點項目設計的完整性
行動導向教學不追求知識的系統(tǒng)性、完整性，而注重教學過程與工作過程的完整。行動導向教學過程從引入課題到評估，有著環(huán)環(huán)相扣的教學環(huán)節(jié)。而在傳統(tǒng)教學中，往往只涉及或重視其中個別階段，如獲取信息和實施，忽略諸如對學習過程的思考、計劃、檢查、反饋等關鍵性環(huán)節(jié)。
3.注重學習行動的合作性
行動導向教學法以學生興趣為出發(fā)點，重視關鍵能力的培養(yǎng)。由于行動導向的教學面向典型職業(yè)活動中的實際問題，注重學生將知識轉(zhuǎn)化為應用的能力和解決問題的能力，而不僅僅是傳授知識，尤其是在解決實際問題的過程中，強調(diào)合作式學習，強調(diào)師生之間以及學生之間的交流，改變了傳統(tǒng)教學中的師生、生生關系，有利于構建師生與生生之間新型的互動協(xié)調(diào)關系，從而有利于培養(yǎng)學生與人協(xié)作共事的能力。
4.注重教學評價的開放性
行動導向教學的評價既有對所學技能與知識的定量分析，也有對學生所獲得的能力的定性分析、所有的評價結(jié)果是開放性的、特別是在教學評價中，允許學生自己制定評價標準并檢查自身的學習效果，這就使得學生學習的積極性空前高漲，從評價的旁觀者成為評價的主持人，評價標準的制定基礎不是對知識的復制、拷貝，評價的宗旨是幫助學生改進自身的學習，幫助教師更好地優(yōu)化教學過程。
最后，行動導向教學方法項目在中職電子商務專業(yè)教學中要對學生有了四個有利于的提高。
（1）有利于學生提高自己的創(chuàng)新能力。課堂上采用行動導向教學法，擴大了學生的視野和自身的知識儲備量。原來教師講，學生記得課堂教育模式不復存在，現(xiàn)在的課堂學生可以大膽的想象，充分發(fā)揮自己的創(chuàng)新能力。在知識的運用方面，答案也變得多樣化，方案沒有最好只有更好。解決一個問題也可以通過多種方式多個渠道來進行。
（2）有利于培養(yǎng)學生的獨立性。行動導向教學法要求學生教學過程中的所有環(huán)節(jié)都獨立完成，學生獨立的提出問題，獨立的獲取信息，獨立的設計實驗等，經(jīng)過獨立性的培養(yǎng)，學生在碰到問題的時候就不會尋找不到切入點而束手無策。
第7篇：電子商務技能范文
【關鍵詞】資源基礎理論，跨組織，電子商務能力
1.引言
在今天的商業(yè)社會，電子商務是被廣泛討論的話題之一。電子商務對經(jīng)濟、市場和行業(yè)結(jié)構，產(chǎn)品和服務及其流通，消費細分、消費者價值和消費者行為，工作和勞動力市場產(chǎn)生了很大影響。電子商務在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的應用正在改變很多行業(yè)的競爭局面，也使企業(yè)的管理方式和組織結(jié)構等發(fā)生很大的變化，因此企業(yè)如何發(fā)展跨組織電子商務流程、整合和利用企業(yè)間資源成為新的管理挑戰(zhàn)，許多企業(yè)已經(jīng)在考慮如何建立一種跨組織的電子商務能力，以便高效地管理業(yè)務流程，形成快速滿足供應商和客戶的敏捷電子價值鏈。
在電子商務時代，企業(yè)已經(jīng)不能一味地關注自身和企業(yè)間的競爭關系，而是需要知道如何于合作伙伴聯(lián)合起來，形成一種跨組織合作能力，從而實現(xiàn)共贏。電子商務帶來的影響，不僅僅表現(xiàn)在企業(yè)銷售形式上的更新，更標志著企業(yè)在戰(zhàn)略層面也已經(jīng)從過去的單一獲取市場競爭優(yōu)勢轉(zhuǎn)向通過與伙伴企業(yè)的合作實現(xiàn)共同效益。這種轉(zhuǎn)變強調(diào)企業(yè)與伙伴企業(yè)、企業(yè)與客戶之間的協(xié)作，合理調(diào)配供應鏈資源，集成企業(yè)內(nèi)外的各種應用，更好地實現(xiàn)企業(yè)的并行運作，提高跨組織流程對客戶需求的快速響應能力。因此，如何利用和整合企業(yè)IT資源形成跨組織電子商務能力成為當今企業(yè)電子商務發(fā)展的熱點問題。
2.相關研究評述
IT能力是調(diào)用和整合基于IT資源的能力，這些資源要同其他的資源和能力相結(jié)合（Bharadwaj 2000)，而電子商務能力作為IT能力在電子商務環(huán)境下的體現(xiàn)，逐漸受到國際學術界的關注。本文主要基于資源基礎理論(RBV)對跨組織電子商務能力的形成問題進行研究。
2.1資源基礎理論(RBV)
Wernerfelt首先正式提出資源基礎理論，認為企業(yè)可以通過鑒別和獲得企業(yè)需要的關鍵資源來取得高于正?；貓蟮母哳~利潤，而資源是指“企業(yè)所擁有的永久性資產(chǎn)(有形的和無形的)，如品牌、技術知識、技能型員工、貿(mào)易聯(lián)系、機器、高效的程序和資本等”。Amit和Shoemaker(1993)則將資源定義為“企業(yè)擁有或者控制的要素存量”，包括可交易的專有技術(如專利和授權)、財務或者物質(zhì)資產(chǎn)(如產(chǎn)權、工廠和設備)、人力資本等。
資源基礎理論認為，不同的企業(yè)有自己獨特的資源，這些資源在企業(yè)間是不可流動且難以復制的；資源可以轉(zhuǎn)化為能力；這些獨特的資源與能力是企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的源泉。RBV把企業(yè)看成是資源的集合體，把研究的重點集中在資源的特性和戰(zhàn)略要素市場上，并以此來解釋企業(yè)競爭優(yōu)勢及相互間差異的成因。
2.2電子商務能力
Kevin Zhu (2002, 2004)首先提出了電子商務能力的概念，他認為電子商務能力是“與客戶和企業(yè)伙伴相關并通過互聯(lián)網(wǎng)處理業(yè)務的企業(yè)能力”。Chatterjeed和Segars（2006）從電子數(shù)據(jù)交換的角度將電子商務能力定義為“企業(yè)有效參與不同形式的電子交換，創(chuàng)造和平衡開放或封閉模式的動態(tài)交換”。西班牙穆爾西亞大學（University of Murcia）的Soto-Acosta、Mero?o-Cerdan（2008）將企業(yè)的電子商務能力定義為“與其它資源結(jié)合或在其他資源存在的情況下，調(diào)動和配置基于網(wǎng)絡的資源的能力”，測量時將電子商務能力分為兩個維度，即內(nèi)部電子商務能力（內(nèi)部業(yè)務流程的在線運行）、外部電子商務能力（與供應商和客戶的在線業(yè)務往來）。
綜觀上述比較可以發(fā)現(xiàn)，學者們對于電子商務能力的基本特性是有共識的，即電子商務能力首先體現(xiàn)為網(wǎng)絡條件下的與營銷和運營相關的業(yè)務能力，同時也體現(xiàn)為基于網(wǎng)絡條件的對合作關系（共享信息和流程協(xié)作、協(xié)同）的管理能力。在本文中，作者采用Soto-Acosta、Mero?o-Cerdan對電子商務能力的定義和維度劃分。
3.電子商務資源整合
資源整合是指企業(yè)對不同來源、不同層次、不同結(jié)構、不同內(nèi)容的資源進行識別與選擇、汲取與配置、激活和有機融合，使其具有較強的柔性、條理性、系統(tǒng)性和價值性，并創(chuàng)造出新的資源的一個復雜的動態(tài)過程。這一過程可以建立在現(xiàn)有的資源和能力基礎之上，對現(xiàn)有能力進行提升，也可以通過吸收新的資源，開發(fā)新的能力，但無論哪種方式，其最終結(jié)果都實現(xiàn)了資源的整合。
電子商務不僅僅局限在現(xiàn)實的產(chǎn)品購買和銷售中，也包括供應鏈中的售前和售后活動，電子商務資源整合的基本思路是以資源基礎理論為理論依據(jù)，采用流程再造的觀點進行整合。整合并不是把單項資源的簡單加總，而是將經(jīng)過篩選的所有企業(yè)資源有機結(jié)合地組建成一個有序的整體，使其達到“1+1>2”的放大效應。具體地講，電子商務資源的整合應包含以下三方面的內(nèi)容：
3.1企業(yè)內(nèi)部資源整合
企業(yè)電子商務信息資源整合是建立在企業(yè)信息資源共享的基礎之上。企業(yè)內(nèi)部的信息資源整合，無論是采用BPR系統(tǒng)，還是實施ERP系統(tǒng)，都強調(diào)整合要圍繞企業(yè)的核心業(yè)務進行。
第8篇：電子商務技能范文
[關鍵詞]電子商務；新媒體營銷；培養(yǎng)策略
[中圖分類號]G642
[文獻標識碼]A
[文章編號]2095-3712（2015）21-0115-02
[作者簡介]施薇（1983―），女，湖北人，工商企業(yè)管理碩士，湖南大眾傳媒職業(yè)技術學院講師，研究方向：電子商務，新媒體營銷。
一、社會需要的三類新媒體營銷人才
第一，具備營銷思維模式，能夠較好地掌握新媒體營銷策略、新媒體營銷工具的使用及微網(wǎng)店設計等，熟練掌握新媒體營銷的操作流程，同時具備較強的溝通能力和協(xié)作能力。第二，有市場調(diào)研能力，有市場分析能力，有一定的管理水平，對于新媒體營銷策略、新媒體營銷工具及消費群體有清晰的認識，在企業(yè)營銷中可以擔當重任。第三，具有豐富的專業(yè)經(jīng)驗，有一定的市場規(guī)劃及分析能力，能夠從企業(yè)的角度出發(fā)設計營銷戰(zhàn)略及營銷目標，能夠制訂各種營銷方案，具有較強的管理能力。
二、電子商務專業(yè)學生新媒體營銷能力的培養(yǎng)策略
（一）在課堂教學中加強學生社會實踐
課堂教學對于電子商務專業(yè)學生來說是必不可少的。課堂教學向?qū)W生傳授專業(yè)知識，學生通過掌握和牢記這些專業(yè)知識，獲得一定的技術能力。電子商務實踐是衡量學生新媒體營銷能力高低的工具。只有參與多種實踐活動，學生才能鞏固自己所學的專業(yè)知識，提升自己與人溝通交流的技能，增強團隊意識。將課堂教學和社會實踐結(jié)合起來是培養(yǎng)學生新媒體營銷能力的有效途徑。學?？梢耘c中小型電子商務公司合作，讓學生以公司為平臺，檢測自己新媒體營銷能力的水平。隨著市場競爭化的日益加深，電子商務專業(yè)學生的就業(yè)成為一大難題，培養(yǎng)他們的新媒體營銷能力至關重要。
隨著電子商務行業(yè)的發(fā)展，相關企業(yè)對新媒體營銷人才有更高的要求。新媒體營銷人才不但要有豐富的專業(yè)知識、專業(yè)技能，還要有多方面的實踐能力。具體而言，新媒體營銷人才需要具備一定的文字表達能力和動手能力、收集和整理資料的能力、檢測用戶體驗的能力、了解代碼的能力、制作微網(wǎng)頁的能力。需要具備文字表達能力是因為隨著互聯(lián)網(wǎng)信息的快速發(fā)展，網(wǎng)頁上大部分內(nèi)容都是文字，無論是音像、圖片，還是視頻都需要借助文字說明，文字要符合網(wǎng)頁設計的需求，新媒體營銷人才最基礎的一項能力就是文字表達能力；動手能力就是針對在營銷過程中遇到的疑難問題，通過動手操作解決問題，動手能力越強，就越能深入地了解新媒體營銷；收集和整理資料的能力是新媒體營銷人才必備的能力，營銷人員需要對項目進行鉆研，在策劃網(wǎng)站或是新媒體營銷方案時，需要綜合相關資料、認真規(guī)劃。
（二）加強電子商務仿真模擬環(huán)境建設
實踐證明，讓學生在電子商務仿真模擬環(huán)境下學習是鍛煉學生新媒體營銷能力的有效途徑。電子商務仿真模擬環(huán)境主要有營銷、支付、物流、管理、商務等多個環(huán)節(jié)，在基礎設施建設上不但要有連接互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的計算機機房，還要與多個部門配合，如營銷部、商務部、物流部、財務部等。只有加強電子商務仿真模擬環(huán)境建設體系，才能保持鍛煉學生新媒體營銷能力工作的有序進行。
（三）積極發(fā)揮多媒體網(wǎng)絡教學在新媒體營銷能力培養(yǎng)方面的作用
多媒體網(wǎng)絡教學是憑借互聯(lián)網(wǎng)信息，以圖、文、聲等形式向?qū)W生展示專業(yè)知識的教學模式。多媒體網(wǎng)絡教學涵蓋的內(nèi)容十分豐富，傳播速度快，可以作為學生學習和交流的平臺。充分發(fā)揮多媒體網(wǎng)絡教學的優(yōu)勢，培養(yǎng)學生的多種能力，從而達到培養(yǎng)學生新媒體營銷能力的目的。
（四）校企合作培養(yǎng)學生新媒體營銷能力
按照企業(yè)對學生新媒體營銷能力的特定需求，將企業(yè)項目與教學內(nèi)容結(jié)合起來，形成具體的培養(yǎng)要求，培養(yǎng)學生的新媒體營銷能力。在教學中，充分發(fā)揮學生的能動性，讓學生在實踐中發(fā)展自身的能力。校企合作的主要目的是實現(xiàn)“雙贏”，學生可以根據(jù)自己的興趣，參與一些操作性強的企業(yè)項目，如阿里巴巴的認證等。校企合作是培養(yǎng)學生新媒體營銷能力的最佳途徑。
（五）積極發(fā)揮學習小組在自主化學習過程中的主體地位
依據(jù)學生知識掌握能力、學習能力、反應能力的高低，組建互補型學習小組。學習小組可以圍繞課堂教學中的一個營銷課題展開活動，每個小組成員自主查閱資料，針對有疑問或是不懂的地方，互相幫助，共同解答疑難問題。在小組學習中，教師處于引導地位，學生處于主體地位，教師要幫助學生走出恐懼、緊張、不安等不良情緒，讓每一成員在學習小組中積極發(fā)揮作用。鼓勵學生運用多種學習方法，克服內(nèi)外環(huán)境的影響，發(fā)揮自身的想象力和創(chuàng)造力，積極與小組成員交流、合作。積極發(fā)揮學習小組在學生自主學習過程中的作用，讓學生變得更加自信，從而提升學生新媒體營銷能力的水平。
三、總結(jié)
電子商務專業(yè)學生新媒體營銷能力的培養(yǎng)是具有實際現(xiàn)實意義的，一方面新媒體營銷能力直接決定了學生的就業(yè)，另一方面，培養(yǎng)具有新媒體營銷能力的人才能滿足電子商務行業(yè)發(fā)展的需求。因此，培養(yǎng)學生新媒體營銷能力是現(xiàn)如今各大院校電子商務專業(yè)重要的教學任務，教師和學校應該積極實施教學改革，完成培養(yǎng)人才的重大使命。
參考文獻：
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第9篇：電子商務技能范文
[關鍵詞]物聯(lián)網(wǎng)；電子商務物流；智能系統(tǒng)
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.45.107
物聯(lián)網(wǎng)是智能物流的基礎，現(xiàn)代化物流的自動識別系統(tǒng)是物聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)源地?；诟黝愖R別、感知、定位等技術，實現(xiàn)了對物品的實時跟蹤、信息的實時傳遞、業(yè)務的智能化處理等功能。物聯(lián)網(wǎng)技術應用于電子商務物流領域能夠極大的提高其自動化、智能化和集約化水平，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。
1 電子商務物流智能系統(tǒng)的框架設計
按照物聯(lián)網(wǎng)技術的體系結(jié)構及技術框架，電子商務物流智能系統(tǒng)框架結(jié)構分為三層，由下至上分別為感知層、網(wǎng)絡層和應用層。
感知層主要利用安裝在貨架、托盤、運輸工具等實物上的EPC傳感器、射頻識別技術（RFID）標簽等設備進行數(shù)據(jù)的感知和采集，同時進行智能計算及初步處理。
網(wǎng)絡層主要采用無線傳感網(wǎng)技術（WSN）、網(wǎng)絡通信技術、低速短距離無線通信技術（ZigBee）等將感知層的數(shù)據(jù)進行高速安全的傳輸。
應用層主要采用大數(shù)據(jù)、云計算等技術實現(xiàn)系統(tǒng)的智能化轉(zhuǎn)變，為系統(tǒng)用戶提供服務。主要體現(xiàn)為構建物流信息服務平臺。信息平臺分為內(nèi)外兩個網(wǎng)絡，能夠通過節(jié)點進行信息交換。云計算是整個系統(tǒng)的核心技術，對海量的產(chǎn)品信息進行及時傳遞，并進行分析、計算、整理、歸納，形成功能模塊，供相關人員調(diào)出使用。內(nèi)部網(wǎng)絡主要為物流公司內(nèi)部使用，包含產(chǎn)品信息管理系統(tǒng)、配送管理系統(tǒng)等5個子系統(tǒng)，為管理人員做出決策。外部網(wǎng)絡主要為合作企業(yè)及相關客戶進行使用，包括信息查詢、信息等4個板塊，通過用戶等級制度對所獲取的信息范圍進行區(qū)分。
2 電子商務物流智能系統(tǒng)的功能模塊設計
電子商務物流環(huán)節(jié)主要包括包裝、倉儲、運輸、配送等環(huán)節(jié)，基本沒有生產(chǎn)物流及銷售物流環(huán)節(jié)。結(jié)合這一特點，為該系統(tǒng)設計了4個功能模塊，分別是智能追蹤與安全管理子系統(tǒng)、倉儲管理子系統(tǒng)、運輸管理子系統(tǒng)、配送管理子系統(tǒng)。
2.1 智能追蹤與安全管理子系統(tǒng)
包裝環(huán)節(jié)是電子商務物流環(huán)節(jié)的起點，合適的包裝必須根據(jù)物品的特性及形態(tài)進行選擇。該子系統(tǒng)通過在產(chǎn)品的包裝內(nèi)安裝EPC、RFID標簽，對每一個產(chǎn)品進行編碼，將產(chǎn)品的運輸、中轉(zhuǎn)等信息寫入標簽中，可以實現(xiàn)定位追蹤、防偽防盜等功能，實現(xiàn)對產(chǎn)品的透明化管理。根據(jù)電子商務產(chǎn)品小、客戶對產(chǎn)品流轉(zhuǎn)過程敏感的特點，在產(chǎn)品上安裝微型GPS定位儀，用戶只需使用網(wǎng)絡搜索就能清楚看到物品位置，解決了之前只能經(jīng)過掃碼入庫才能看到位置的問題，實現(xiàn)即時定位功能。通過在某些價值高或危險性高的產(chǎn)品包裝上加裝開箱報警裝置，在到達目的地前，任何非正常開箱行為都會實時報警并通過手機軟件傳遞給物流企業(yè)和客戶，實現(xiàn)防偽防盜功能。
2.2 倉儲管理子系統(tǒng)
如京東商城這樣的B2C平臺，倉儲管理比一般企業(yè)更加復雜化。自營產(chǎn)品種類繁多，消費者需求各不相同，既需要管理種類繁多的貨品，又需要及時分揀產(chǎn)品，與配送環(huán)節(jié)進行對接。在追求速度及準確性的前提下，對倉庫的儲存、揀選、打包等環(huán)節(jié)提出了更高的要求。
首先，可以建立叉車智能系統(tǒng)，將入庫產(chǎn)品、貨箱、托盤、貨架等設施上安裝EPC、RFID編碼標簽，規(guī)劃倉庫路徑，安裝RFID識別器。識別器可以實時掌握產(chǎn)品的進出庫信息，指引叉車自動定位，快速分揀產(chǎn)品；在倉庫裝卸口安裝地面天線，為每輛車輛安裝PFID標簽，能實現(xiàn)裝卸自動對位；通過視頻感應器能夠?qū)崟r感知倉庫作業(yè)即管理狀況；產(chǎn)品及車輛的數(shù)據(jù)存入智能系統(tǒng)信息平臺，能夠與運輸管理子系統(tǒng)信息進行互動，實現(xiàn)提前調(diào)度、備貨等功能。
其次，可以對倉庫進行全面改造，使用激光定位機器人自動取貨、智能叉車與立體化倉庫系統(tǒng)等，能夠極大地提高倉庫空間利用效率，實現(xiàn)全自動清點庫存，降低人工盤點的成本和失誤，實現(xiàn)倉儲管理自動化、智能化，降低成本，提高準確率。當然這樣的改造需要大量資金及較長的改造期，更適合新建倉庫的提前規(guī)劃。
2.3 運輸管理子系統(tǒng)
電子商務消費的巨大物流信息需要通過云計算、大數(shù)據(jù)等技術進行分析與利用。建立車輛信息平臺，在貨運車輛上安裝PFID標簽、GPS、GIS定位儀、攝像頭圖像處理等硬件設施，實時記錄車輛信息，與倉儲管理子系統(tǒng)對接，可完成產(chǎn)品、車輛進出倉信息自動記錄、提前備貨、車輛自動放行功能，在途可實現(xiàn)車輛車況報告、貨物車輛調(diào)配、負載率查詢等功能。
若能在信息處理中心預留與其他信息平臺的接口，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)成標準格式，可實現(xiàn)信息交換功能。如與智能氣象網(wǎng)及智能交通網(wǎng)實現(xiàn)對接，系統(tǒng)可以根據(jù)當前車輛所在路線的天氣及交通狀況進行實時分析，選擇合適路線。與海關、檢驗檢疫等部門系統(tǒng)進行對接，當產(chǎn)品需要報關報檢時，可將標準化信息傳給相關部門，十分方便。
該信息平臺能夠使物流公司進行快速、集成化的管理，增強行業(yè)競爭力。也能夠為客戶提供一個及時的信息查詢平臺，增加客戶滿意度。該平臺的進一步發(fā)展能夠形成一個完整的物流運輸相關用戶群，擴大交易范圍，增加企業(yè)效益。
2.4 配送管理子系統(tǒng)
電子商務物流產(chǎn)品配送的主要場地是中轉(zhuǎn)倉，這種倉庫的目的不是儲存產(chǎn)品，而是要盡快的將產(chǎn)品轉(zhuǎn)運出去，工作模式通常為7×24不停歇的進行周轉(zhuǎn)，面對大量訂單需要始終保證敏捷性、準確性，提高效率，減少運輸工具停留時間。這對物流的分揀及配送過程要求度比一般物流模式更高，需要自動化程度高的分揀系統(tǒng)。
通過將配送人員的手持掃描設備更換為可穿戴設備，可提高使用手持掃碼器時的效率。采用立體傳送帶分揀裝置，將RFID讀取設備放置傳送帶兩側(cè)，產(chǎn)品包裝上的EPC/RFID標簽內(nèi)含有產(chǎn)品的目的地、流轉(zhuǎn)路徑、重量、大小、貨架信息等信息。從傳送帶經(jīng)過時讀取標簽信息，使用機械手臂自動分揀。
該自動分揀配貨系統(tǒng)采用EPC技術能夠快速識別物品，不僅革新了傳統(tǒng)的人工持紙筆查閱的方式，而且比現(xiàn)在大多數(shù)倉庫揀貨時采用的手持掃碼器能更加提高效率。這種方式降低了產(chǎn)品在每一個中轉(zhuǎn)倉內(nèi)的停留時間，對庫存壓力有所緩解，能夠提高揀選與分發(fā)過程的效率與準確率，大大加快配送的速度。
3 電子商務物流智能系統(tǒng)的實施
3.1 實施策略
一是明確目標。電子商務物流企業(yè)首先應確定構建智能系統(tǒng)要達到的自動化及智能化程度，通過總結(jié)同行業(yè)經(jīng)驗，根據(jù)需要，立足自身情況，做出全面規(guī)劃。
二是分段實施。在全面規(guī)劃的基礎上，利用現(xiàn)有的條件，制定分段實施步驟，逐一進行系統(tǒng)改造升級。在建設過程中要注意標準統(tǒng)一。
3.2 保障措施
一是建立有力的領導機構。建立智能化物流系統(tǒng)會使物流公司產(chǎn)生全面的變革，對公司的經(jīng)營管理具有深入的影響。因此必須得到高層領導的重視，牽頭建立系統(tǒng)建設小組，保障系統(tǒng)建設的順利進行。
二是規(guī)范建設流程。在系統(tǒng)建設過程中，應當采用項目化管理模式，聘請專家進行建設流程規(guī)范，保證建設進度和建設成效。
三是保障資金投入。 系統(tǒng)建設需要大量資金投入進行硬件改造及軟件升級，并且全部建設完成后才能收獲成效，資本回報時間較長。物流企業(yè)應當下?lián)軐ｍ椊ㄔO基金，保障智能化系統(tǒng)建設順利進行。
參考文獻：
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