五官藝術(shù)文化精選(九篇)
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第1篇：五官藝術(shù)文化范文
1.1公共文化服務(wù)與圖書館創(chuàng)意服務(wù)
公共文化服務(wù)是以社會(huì)效益為基礎(chǔ)，非營(yíng)利性的，為社會(huì)提供非競(jìng)爭(zhēng)性、非排他性公共文化產(chǎn)品或服務(wù)的資源配置活動(dòng)[1]。它不僅包括服務(wù)設(shè)施、資源和13類服務(wù)內(nèi)容[2]，還包括人才、資金、技術(shù)和政策保障機(jī)制等相關(guān)內(nèi)容。按照目前主流“文化權(quán)益論”觀點(diǎn)，它是政府公共服務(wù)的重要內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)公民具有捍衛(wèi)個(gè)人“文化權(quán)益”的主動(dòng)性，十七大、十報(bào)告中“讓人民基本文化權(quán)益得到更好保障”的表述是這一觀點(diǎn)的最好體現(xiàn)[3]。近年來(lái)，公共文化服務(wù)在服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)形式方面也出現(xiàn)了更為深入的理論研究[4]和多元化的探索實(shí)踐。在此背景下，公共圖書館的文化服務(wù)成為其中的一支重要力量，各級(jí)圖書館采取的一系列創(chuàng)新創(chuàng)意措施，卓有成效地對(duì)文化部十一五、十二五文化改革規(guī)劃進(jìn)行了落實(shí)，第三次（2009年）和第四次（2014年）全國(guó)公共圖書館評(píng)估定級(jí)相關(guān)考核項(xiàng)目及內(nèi)容的變化是一個(gè)力證。兩次評(píng)估是全國(guó)各級(jí)公共圖書館創(chuàng)新創(chuàng)意服務(wù)的集中展示，公共圖書館的社會(huì)價(jià)值和影響也得到不斷提升[5]。
1.2文化創(chuàng)意服務(wù)與圖書館創(chuàng)意服務(wù)
創(chuàng)意的概念有廣義和狹義之分，其要義是指運(yùn)用人的智慧，通過(guò)創(chuàng)造性的思維，將具有創(chuàng)新性的想法通過(guò)不同的方式予以表達(dá)，實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。創(chuàng)新、創(chuàng)造、發(fā)明等是其關(guān)鍵詞。文化創(chuàng)意和科技創(chuàng)意（科技創(chuàng)新）是創(chuàng)意的兩種基本形式，顯示了創(chuàng)意與文化的相融關(guān)系。當(dāng)前所講的創(chuàng)意一般是指文化創(chuàng)意而非科技創(chuàng)意（科技創(chuàng)新）。目前，國(guó)際上對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)還處于探索階段，未形成統(tǒng)一共識(shí)的定義。按照聯(lián)合國(guó)發(fā)展署2008年《創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)報(bào)告》描述，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是指“一種新型的經(jīng)濟(jì)模式正在出現(xiàn)，它將經(jīng)濟(jì)與文化相結(jié)合，在宏觀和微觀層面上將經(jīng)濟(jì)、文化、技術(shù)和社會(huì)融合在一起。這一模式從本質(zhì)上說(shuō)明了一個(gè)事實(shí)：創(chuàng)意、知識(shí)和信息獲取已經(jīng)越來(lái)越成為全球化時(shí)代推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的強(qiáng)大力量”[6]。創(chuàng)意離不開文化和技術(shù)支撐。圖書館為創(chuàng)意服務(wù)提供了文化元素、技術(shù)元素和實(shí)踐空間。近年來(lái)圖書館在空間模式重構(gòu)、框架模式搭建、技術(shù)資源整合、項(xiàng)目活動(dòng)策劃等方面的探索與實(shí)踐均從不同角度詮釋了圖書館創(chuàng)意服務(wù)的巨大潛力。
1.3三者關(guān)系
創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)脫胎于文化產(chǎn)業(yè)政策[7]，文化創(chuàng)意產(chǎn)品不僅包括有形產(chǎn)品，還包括屬于抽象概念的具有文化元素的服務(wù)。文化創(chuàng)意服務(wù)是借助于文化元素進(jìn)行創(chuàng)意和創(chuàng)新，這就決定了圖書館創(chuàng)意服務(wù)與文化創(chuàng)意服務(wù)之間在公共文化服務(wù)框架中存在著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系。按照我國(guó)“文化及相關(guān)產(chǎn)業(yè)分類（2012）”標(biāo)準(zhǔn)，圖書館服務(wù)屬于“文化產(chǎn)品的生產(chǎn)”中的“文化藝術(shù)服務(wù)”，在“延伸層文化生產(chǎn)活動(dòng)內(nèi)容的說(shuō)明”中圖書館屬于“專業(yè)性團(tuán)體（的服務(wù)）”項(xiàng)目。按照我國(guó)“文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)分類表”（依據(jù)國(guó)標(biāo)《國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類》（GB/T4754-2002）），圖書館屬于“文化藝術(shù)”中的“文化保護(hù)和文化設(shè)施服務(wù)”項(xiàng)目。國(guó)際圖聯(lián)和聯(lián)合國(guó)教科文組織《公共圖書館宣言》（1994年10月29日）明確規(guī)定，“公共圖書館服務(wù)的核心應(yīng)該與信息、掃盲和文化密切相關(guān)”。綜上所述，圖書館文化創(chuàng)意服務(wù)是三者的交集部分，最具有能動(dòng)性。三者之間的關(guān)系可以簡(jiǎn)單表示如圖1。
2圖書館創(chuàng)意服務(wù)興起的背景
2.1社會(huì)發(fā)展背景
在當(dāng)今世界進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)的背景下，文化也成為一種生產(chǎn)力，文化的發(fā)展與繁榮越來(lái)越成為提高綜合國(guó)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。21世紀(jì)初以來(lái)在全球蓬勃發(fā)展的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為世界經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的新引擎，它為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品提供了文化附加值，提升了其經(jīng)濟(jì)價(jià)值，屬于典型的需求拉動(dòng)型產(chǎn)業(yè)，處于知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的上游地位。文化產(chǎn)業(yè)、內(nèi)容產(chǎn)業(yè)和版權(quán)產(chǎn)業(yè)本質(zhì)上屬于知識(shí)生產(chǎn)，而創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)屬于知識(shí)服務(wù)，它以創(chuàng)意對(duì)其他產(chǎn)業(yè)進(jìn)行融入和滲透，具有廣泛性，從而成為眾多國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新增長(zhǎng)點(diǎn)。我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型也符合世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展大勢(shì)，為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了良好發(fā)展環(huán)境與平臺(tái)。10年前，國(guó)內(nèi)對(duì)“創(chuàng)意”和“創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”還知之甚少，2004年首屆上海國(guó)際創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)論壇以來(lái)，我國(guó)的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)取得很大發(fā)展。目前，創(chuàng)意已經(jīng)成為高頻詞，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)不斷涌現(xiàn)，從時(shí)尚、視覺(jué)設(shè)計(jì)、互聯(lián)網(wǎng)、金融、交通等領(lǐng)域到公共文化領(lǐng)域，創(chuàng)意服務(wù)和創(chuàng)新項(xiàng)目備受關(guān)注。
2.2圖書館行業(yè)發(fā)展背景
近20年來(lái)，我國(guó)公共圖書館事業(yè)得到快速發(fā)展，公共圖書館精神理性也得到回歸，宏觀環(huán)境越來(lái)越有利于圖書館事業(yè)的發(fā)展。在20年的發(fā)展中，圖書館界的實(shí)踐精神得到充分體現(xiàn)，在繼承傳統(tǒng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上的創(chuàng)新發(fā)展成為近年來(lái)的主旋律，不僅表現(xiàn)在返本開新、綜合創(chuàng)新和推陳出新等諸多創(chuàng)新路徑的開辟方面，而且表現(xiàn)在圖書館空間和資源的整合方面，更表現(xiàn)在新技術(shù)環(huán)境下圖書館員的創(chuàng)意思維與技術(shù)的巧妙融合與運(yùn)用方面。圖書館作為一個(gè)公益性創(chuàng)意平臺(tái)，以知識(shí)為工具，以信息為材料，通過(guò)各種形式和載體輸出創(chuàng)意服務(wù)，形成文化創(chuàng)新產(chǎn)品。策劃、實(shí)施創(chuàng)新的創(chuàng)意圖書館員群體也逐漸成為公共文化創(chuàng)意服務(wù)群體的一支重要力量。
3圖書館創(chuàng)意服務(wù)實(shí)踐
公共圖書館是向社會(huì)公眾開放，收集、整理、存儲(chǔ)、傳播、研究、開發(fā)信息資源和提供各種文化服務(wù)的社會(huì)公益性機(jī)構(gòu)。從宏觀角度看，創(chuàng)意不僅是人類社會(huì)最根本的經(jīng)濟(jì)資源，也是未來(lái)圖書館發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。近年來(lái)，公共圖書館創(chuàng)意服務(wù)以各種各樣的形式顯示出勃勃生機(jī)，得到了廣大讀者的認(rèn)可和積極參與。筆者通過(guò)對(duì)近年來(lái)浙江省公共圖書館諸多創(chuàng)意服務(wù)進(jìn)行梳理，從模式型、技術(shù)型和項(xiàng)目型創(chuàng)意服務(wù)3個(gè)主要方面進(jìn)行論述。
3.1模式型創(chuàng)意服務(wù)：公共圖書館服務(wù)體系等框架性創(chuàng)意設(shè)計(jì)服務(wù)
公共圖書館服務(wù)體系是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的公共圖書館獨(dú)立或通過(guò)合作方式提供的圖書館服務(wù)的總和。從基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)的角度看，主要包括實(shí)體圖書館、流動(dòng)圖書館及由其建立、組成的館外服務(wù)點(diǎn)、圖書館聯(lián)盟、總分館系統(tǒng)、區(qū)域網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)平臺(tái)[8]。在圖書館行業(yè)搭建適合國(guó)情的公共文化服務(wù)平臺(tái)是建設(shè)完善的公共圖書館服務(wù)體系的有效載體，是實(shí)現(xiàn)圖書館“普遍均等”理念和達(dá)成“讓人民基本文化權(quán)益得到更好保障”目標(biāo)的前提條件之一，更是對(duì)公共文化服務(wù)的創(chuàng)新性實(shí)踐。在我國(guó)現(xiàn)行體制下，在不改變各級(jí)圖書館行政隸屬、人事和財(cái)政關(guān)系的情況下，浙江省公共圖書館在學(xué)習(xí)、借鑒國(guó)內(nèi)外和省內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮創(chuàng)意才能，建立了以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)、以知識(shí)共享為目標(biāo)的符合區(qū)域?qū)嶋H情況的創(chuàng)意載體，如大杭州“中心館－總分館”模式是國(guó)內(nèi)具有代表性的圖書館創(chuàng)新服務(wù)模式之一。大杭州“中心館－總分館”模式成功構(gòu)建了以杭州圖書館為中心館，以區(qū)縣（市）圖書館與街道（鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）三級(jí)圖書館（室）為總分館的四級(jí)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，搭建起了組織結(jié)構(gòu)科學(xué)合理、文獻(xiàn)資源統(tǒng)一調(diào)配、服務(wù)質(zhì)量基本一致、運(yùn)行效果大幅提升的覆蓋城鄉(xiāng)的公共圖書館服務(wù)體系。在“大杭州”范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了讓公眾最大程度和最為便捷地享有“普遍均等”的公共圖書館服務(wù)。這種模式的創(chuàng)意點(diǎn)是基于新技術(shù)在圖書館的充分應(yīng)用和區(qū)域?qū)嶋H情況，通過(guò)杭州市圖書館行業(yè)自身的創(chuàng)新性實(shí)踐促成政府出臺(tái)相關(guān)文件[9]和成立相關(guān)組織[10]，從而帶動(dòng)各區(qū)、縣（市）政府出臺(tái)相應(yīng)的實(shí)施意見，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、經(jīng)費(fèi)投入保障、管理員隊(duì)伍要求和規(guī)范管理等方面給予各級(jí)圖書館有力保障。該模式具有“嚴(yán)密的頂層制度設(shè)計(jì)、科學(xué)適宜的運(yùn)行機(jī)制和有效可控的管理體制”[11]三大特點(diǎn)，因此極大地提升了“大杭州”內(nèi)公共圖書館服務(wù)的社會(huì)服務(wù)效能。近年來(lái)，雖然缺乏完善的法治環(huán)境（《公共圖書館法》尚未出臺(tái)），但全國(guó)各地對(duì)公共圖書館服務(wù)體系建設(shè)工作均有不同形式的實(shí)踐和不同程度的推進(jìn)，服務(wù)效益和服務(wù)效能顯著，使政府、社會(huì)和行業(yè)對(duì)政府與公共圖書館的雙向責(zé)任有了更加清晰的認(rèn)識(shí)[12]。在理論研究與區(qū)域?qū)嵺`相結(jié)合的創(chuàng)新服務(wù)中，浙江省大杭州“中心館－總分館”模式、嘉興總分館模式等的有益探索，與上海“中心圖書館”模式、首都圖書館聯(lián)盟、蘇州總分館模式、廣東“流動(dòng)圖書館”模式、東莞圖書館集群系統(tǒng)模式相比，殊途同歸。這些區(qū)域特色鮮明的公共圖書館服務(wù)體系讓“普遍均等”理念得到具體落實(shí)，這些充滿創(chuàng)意的圖書館服務(wù)讓杭州市的公共文化服務(wù)更加“接地氣”。
3.2技術(shù)型創(chuàng)意服務(wù)：信息技術(shù)與圖書館實(shí)踐相融合的創(chuàng)意
創(chuàng)意離不開技術(shù)支撐。新技術(shù)環(huán)境為圖書館創(chuàng)意服務(wù)提供了充足空間和無(wú)限可能。圖書館是一個(gè)對(duì)知識(shí)、信息和新技術(shù)應(yīng)用非常敏感的行業(yè)，浙江省公共圖書館在技術(shù)創(chuàng)新方面一直走在全國(guó)同行業(yè)前列，各種技術(shù)型創(chuàng)意服務(wù)不斷涌現(xiàn)，利用現(xiàn)代傳媒拓展圖書館服務(wù)的紹興電視圖書館項(xiàng)目即是典型案例。電視圖書館是指通過(guò)第三類媒體（即電視媒體）把圖書館的資源和服務(wù)主動(dòng)提供給用戶，用戶按需索取的圖書館。它借助電視網(wǎng)絡(luò)把圖書館搬到千家萬(wàn)戶，用戶可以通過(guò)電視機(jī)進(jìn)行OPAC查詢、圖書預(yù)約續(xù)借、看展覽、聽講座、接受遠(yuǎn)程教育、進(jìn)行參考咨詢與互動(dòng)等，從而實(shí)現(xiàn)圖書館的功能拓展和服務(wù)延伸[13]。紹興圖書館在對(duì)用戶需求分析、技術(shù)環(huán)境可能性、內(nèi)容資源、本館人力資源、案例和行政區(qū)域內(nèi)條件進(jìn)行充分、科學(xué)調(diào)研的基礎(chǔ)上，于2012年創(chuàng)新推出紹興電視圖書館。通過(guò)圖文版和互動(dòng)版兩條途徑將15個(gè)一級(jí)欄目、73個(gè)二級(jí)欄目和264個(gè)三級(jí)欄目的豐富服務(wù)內(nèi)容送至千家萬(wàn)戶。在技術(shù)上，由數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、GMS（“紹興電視圖書館”）內(nèi)容管理系統(tǒng)、UI（用戶界面顯示系統(tǒng)）和數(shù)據(jù)廣播系統(tǒng)等組成的前端系統(tǒng)建設(shè)和終端呈現(xiàn)開發(fā)工作[14]。這種充滿創(chuàng)意思維的跨界合作，是紹興圖書館和數(shù)字電視運(yùn)營(yíng)商積極合作的成果，合作雙方充分發(fā)揮各自在人力資源、行業(yè)資源和技術(shù)資源等方面的不同優(yōu)勢(shì)，打造出一個(gè)新穎的圖書館創(chuàng)意產(chǎn)品。近年來(lái)，在泛在化服務(wù)模式下，公共圖書館不斷地嘗試拓寬服務(wù)范圍和創(chuàng)新服務(wù)手段，紹興圖書館推出的電視圖書館創(chuàng)意服務(wù)在國(guó)內(nèi)公共圖書館創(chuàng)意服務(wù)中獨(dú)樹一幟。與2009年國(guó)家圖書館“國(guó)圖空間”、2010年國(guó)圖與中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)基于IPTV的CNTV圖書館項(xiàng)目、2010年杭州圖書館文瀾在線、2011年常州701頻道、2012年泰達(dá)圖書館電視服務(wù)相比較，紹興電視圖書館項(xiàng)目雖然也存在共性的技術(shù)瓶頸，但從其整體上講，更符合區(qū)域?qū)嶋H情況，并且大大提升了區(qū)域公共圖書館服務(wù)能力與服務(wù)效益的匹配度，從而進(jìn)一步優(yōu)化了區(qū)域公共文化服務(wù)效能。
3.3項(xiàng)目型創(chuàng)意服務(wù)：圖書館項(xiàng)目型讀者服務(wù)活動(dòng)創(chuàng)意策劃
近年來(lái)，公共圖書館無(wú)論是為了有效提升自身科研能力還是拓展國(guó)內(nèi)國(guó)外業(yè)務(wù)，以及推廣讀者服務(wù)工作，多采用項(xiàng)目型業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)為載體帶動(dòng)各項(xiàng)工作的形式。其中，浙江省溫州市圖書館2012年推出的未成年人閱讀推廣模式“兒童知識(shí)銀行”是典型代表，常被用作創(chuàng)意服務(wù)的經(jīng)典案例予以分析和借鑒。溫州市圖書館館員充分利用跨界思維，將圖書館資源比作“知識(shí)財(cái)富”，將未成年人通過(guò)閱讀獲取知識(shí)的過(guò)程比作賺取、積累“金錢財(cái)富”的體驗(yàn)過(guò)程，仿效銀行流程，將可量化的虛擬幣“知識(shí)幣”比作流通“貨幣”，小讀者開戶獲得讀者卡后即成為圖書館“知識(shí)儲(chǔ)戶”，可以自主通過(guò)借閱圖書、參加各項(xiàng)豐富多彩的活動(dòng)等方式獲得“知識(shí)幣”，儲(chǔ)蓄知識(shí)幣并獲得“利息”、取款兌換小禮品以及“銷戶”?！爸R(shí)銀行”創(chuàng)意活動(dòng)推出后，“知識(shí)存折”成為小讀者們的“最愛”，閱讀成為“賺錢”的有效“途徑”，很快獲得孩子、家長(zhǎng)與學(xué)校的認(rèn)可并獲得溫州市未成年人思想道德建設(shè)案例一等獎(jiǎng)和浙江省公共文化服務(wù)項(xiàng)目創(chuàng)新獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)[15]。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，“知識(shí)銀行”已經(jīng)由初創(chuàng)時(shí)期的單一閱讀推廣活動(dòng)逐步發(fā)展成為一項(xiàng)全新的少兒綜合閱讀推廣創(chuàng)意項(xiàng)目，它通過(guò)文明閱讀行為、閱讀指導(dǎo)活動(dòng)、閱讀寫作、捐贈(zèng)好書、排行榜5個(gè)類別將數(shù)十項(xiàng)少兒閱讀推廣活動(dòng)整合在一起，通過(guò)規(guī)范制度和完善網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)，以獎(jiǎng)勵(lì)“知識(shí)幣”形式予以整體推進(jìn)，形成了行業(yè)影響與社會(huì)效能雙突出的創(chuàng)意性項(xiàng)目型未成年人服務(wù)典型案例。如前所述，在作為文化大省的浙江省，公共文化創(chuàng)意服務(wù)一直走在全國(guó)前列，省內(nèi)公共圖書館文化創(chuàng)意服務(wù)也是其中不可或缺的重要一環(huán)。浙江省圖書館的“文瀾講壇”與“文瀾展窗”、杭州圖書館和德清圖書館的微信服務(wù)平臺(tái)、寧波圖書館的“天一講堂”、紹興市圖書館的少兒天地等都在通過(guò)各種不同的創(chuàng)意方式傳承著悠久的地域文化，傳播著地域文化精神，提升著市民文化素養(yǎng)，成為文化服務(wù)中的有機(jī)元素。
4結(jié)語(yǔ)
第2篇：五官藝術(shù)文化范文
作者簡(jiǎn)介：王嘉曦（1964―），廣西桂林圖書館館員。
志愿服務(wù)泛指不計(jì)報(bào)酬地貢獻(xiàn)時(shí)間、財(cái)力、勞力、知識(shí)及技能，自愿協(xié)助他人解決困難或服務(wù)社會(huì)，其本意就是以志愿之心，通過(guò)服務(wù)他人，實(shí)現(xiàn)社會(huì)公益。公共圖書館文化志愿者是文化志愿者的重要組成部分，是推動(dòng)我國(guó)公共圖書館事業(yè)發(fā)展不可或缺的重要力量。
1 公共圖書館引入文化志愿服務(wù)工作的意義
1.1 圖書館精神與志愿者服務(wù)精神
公共圖書館一直遵循 “服務(wù)第一，讀者至上”的服務(wù)宗旨，倡導(dǎo)“無(wú)障礙、零距離、零門檻”閱讀，這與志愿者服務(wù)所提倡的“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”精神相符合，志愿者服務(wù)的無(wú)償性、志愿性、利他性與公共圖書館的公益性、開放性、均等性相輔相成，二者相互合作、相互滲透，高度融合，發(fā)展前景十分廣闊。
1.2 公共圖書館志愿者服務(wù)的作用及意義
1.2.1 彌補(bǔ)人力資源的不足，促進(jìn)圖書館事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。隨著社會(huì)公共文化事業(yè)的發(fā)展，圖書館的服務(wù)活動(dòng)越來(lái)越多，社會(huì)對(duì)圖書館的服務(wù)也提出了更高的要求。2011年1月26日文化部、財(cái)政部提出《關(guān)于推進(jìn)全國(guó)美術(shù)館、公共圖書館、文化館（站）免費(fèi)開放工作的意見》，自此，全國(guó)各地公共圖書館積極推進(jìn)免費(fèi)開放服務(wù)，服務(wù)人次迅速增長(zhǎng)。如廣西桂林圖書館，2014年讀者接待量同比2013年增長(zhǎng)了57%，開展各類公益活動(dòng)485場(chǎng)，面對(duì)如此之大的工作量，因人員編制、財(cái)政經(jīng)費(fèi)等諸多因素，工作人員并沒(méi)有相應(yīng)增加，有限的人力資源很難滿足讀者多元化、個(gè)性化、深入化的閱讀需求，更難以開展深層次的閱讀服務(wù)。在這種情況下，志愿者作為重要資源參與到公共圖書館的服務(wù)工作中，成為必然的，行之有效的方法和途徑。一方面，能使部分專職館員從煩瑣的事務(wù)性工作中解脫出來(lái)，專心從事更個(gè)性化、專業(yè)化、高層次的服務(wù)。另一方面，志愿者通過(guò)具體的服務(wù)工作加深對(duì)圖書館的進(jìn)一步了解，成為圖書館與讀者之間相互溝通的媒介，志愿者可將讀者的訴求及時(shí)反饋給圖書館，還可以讀者身份就圖書館服務(wù)及管理中存在的一些問(wèn)題，提出合理化建議，從而使圖書館服務(wù)工作不斷地得到改進(jìn)和完善。作為圖書館文化使者，志愿者還可向社會(huì)傳遞圖書館服務(wù)信息，引導(dǎo)社會(huì)關(guān)注圖書館，提高公共圖書館的社會(huì)認(rèn)知度，促進(jìn)圖書館事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。
1.2.2 高素質(zhì)志愿者的參與，優(yōu)化了服務(wù)結(jié)構(gòu)。公共圖書館是面向社會(huì)收集傳遞信息，開展社會(huì)文化服務(wù)的公益機(jī)構(gòu)，其服務(wù)對(duì)象非常廣泛，閱讀需求參差不齊。不同的閱讀需求對(duì)圖書館的服務(wù)要求也有所不同，而公共圖書館長(zhǎng)期以來(lái)人力資源相對(duì)緊張，難以全面滿足讀者的多元化閱讀需求，同時(shí)，圖書館員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)不平衡，也影響了對(duì)各類讀者服務(wù)的深度和廣度，隨著擁有不同的知識(shí)背景、各行各業(yè)和掌握不同科學(xué)技能的高素質(zhì)志愿者參與圖書館服務(wù)，可以有效緩解圖書館人力資源的缺失和人才資源的不足，提高了圖書館員的職業(yè)精神和社會(huì)價(jià)值，優(yōu)化了圖書館服務(wù)結(jié)構(gòu)，提高了服務(wù)質(zhì)量。
1.2.3 為志愿者提供實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。公共圖書館志愿者不僅是圖書館服務(wù)的參與者，也是圖書館服務(wù)的受益者，圖書館開展志愿者服務(wù)，為志愿者提供了一個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，志愿者在服務(wù)過(guò)程中，除了幫助別人之外，還可以培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和組織領(lǐng)導(dǎo)能力，拓展知識(shí)面，同時(shí)也增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感。
2 志愿者可從事的公共服務(wù)
2.1 圖書館日常服務(wù)工作
圖書館日常服務(wù)工作是志愿者參與圖書館服務(wù)的基礎(chǔ)性工作，包括幫助館員對(duì)開架書庫(kù)進(jìn)行圖書排架、整理，引導(dǎo)讀者檢索及借閱。這些看似簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)工作，要求志愿者具備一些圖書館基本知識(shí)和服務(wù)熱情。[1]
2.2 開展特色閱讀活動(dòng)
具備一定專業(yè)知識(shí)和能力的志愿者，利用公共圖書館提供的公眾平臺(tái)及豐富的網(wǎng)絡(luò)信息資源，充分發(fā)揮其特長(zhǎng)，主動(dòng)、義務(wù)承擔(dān)活動(dòng)的主持者，參與各類閱讀輔導(dǎo)、講座、培訓(xùn)、展覽以及網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)等活動(dòng)。
2.3 宣傳推廣服務(wù)
公共圖書館志愿者應(yīng)充分發(fā)揮自己的專業(yè)特長(zhǎng)和知識(shí)水平，向社會(huì)大力宣傳圖書館，參與策劃圖書館閱讀等活動(dòng)，為讀者編制閱讀書目推薦等工作。
2.4 為特殊讀者服務(wù)
公共圖書館志愿者應(yīng)充分利用自身掌握的文化知識(shí)，為老年人、未成年人、殘障人士、進(jìn)城務(wù)工人員等特殊讀者開展適合自己的志愿服務(wù)。如指導(dǎo)老年讀者學(xué)習(xí)電腦、書法，為殘障人士送書上門，對(duì)學(xué)齡前兒童開展繪本閱讀、繪畫、手工制作教學(xué)，針對(duì)聾啞人群開展手語(yǔ)教學(xué)，為進(jìn)城務(wù)工人員舉辦法律法規(guī)解讀、職業(yè)技能培訓(xùn)等。
3 我國(guó)公共圖書館志愿者服務(wù)的實(shí)踐探索
3.1 公共圖書館志愿者服務(wù)現(xiàn)狀
我國(guó)公共圖書館志愿者服務(wù)起步較晚，1996年，福建省圖書館首次將志愿者服務(wù)引入圖書館，開啟了我國(guó)公共圖書館志愿者服務(wù)的先河。此后，上海、深圳、北京、佛山、廣州、遼寧、河北等省市的公共圖書館也相繼開展了志愿者服務(wù)工作[2]。志愿者的引入，為我國(guó)公共圖書館的服務(wù)注入了新的活力，也為志愿者提供了一個(gè)社會(huì)實(shí)踐的平臺(tái)。2006年，中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)首次面向社會(huì)公開招募志愿者，以提升基層圖書館館長(zhǎng)專業(yè)水平，推動(dòng)圖書館事業(yè)全面和諧發(fā)展為目標(biāo)，以“圖書館人幫助圖書館人”的大型行業(yè)援助行動(dòng)方式，發(fā)起“全國(guó)圖書館志愿者行動(dòng)――基層圖書館館長(zhǎng)培訓(xùn)”志愿者服務(wù)活動(dòng)。此次活動(dòng)不僅是圖書館理論與實(shí)踐的一次有機(jī)結(jié)合，也是對(duì)建立行業(yè)志愿者機(jī)制的一次有益探索，引起了政府主管部門的高度重視。在這次援助行動(dòng)中，中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)確立了志愿者招募、培訓(xùn)等制度，并隨后開展了一系列志愿者服務(wù)活動(dòng)，將我國(guó)公共圖書館志愿者服務(wù)活動(dòng)不斷引向深入。[3]
經(jīng)過(guò)近十年的發(fā)展，我國(guó)公共圖書館志愿者服務(wù)體系已初步建立，志愿服務(wù)的形式和內(nèi)容不斷創(chuàng)新和豐富，形成了一批基層文化志愿服務(wù)活動(dòng)優(yōu)秀項(xiàng)目，如遼寧省圖書館的“對(duì)面朗讀”、長(zhǎng)春市圖書館的“‘義務(wù)小館員’志愿服務(wù)活動(dòng)”、廣西桂林圖書館的“‘英語(yǔ)角’――崛起中的民間閱讀推廣力量”等活動(dòng)，但從總體來(lái)說(shuō)，我國(guó)目前公共圖書館志愿者服務(wù)規(guī)模還比較小，各地進(jìn)展不平衡，志愿者隊(duì)伍建設(shè)薄弱，管理制度不完善，加上政府支持力度不夠，志愿服務(wù)的社會(huì)保障與激勵(lì)機(jī)制不健全，致使社會(huì)認(rèn)知度不高，志愿者勇于參與服務(wù)的主動(dòng)性、積極性和穩(wěn)定性受到影響，阻礙了志愿者服務(wù)活動(dòng)的深入和發(fā)展。
3.2 基于廣西桂林圖書館志愿者服務(wù)的幾點(diǎn)思考
廣西桂林圖書館志愿者服務(wù)源于1988年組建的桂林市圖書讀者協(xié)會(huì)。經(jīng)過(guò)20多年的摸索，該館從最初的只是由少數(shù)讀者參加的讀者協(xié)會(huì)讀書活動(dòng)，發(fā)展到后來(lái)的由英語(yǔ)角、老年書法協(xié)會(huì)、媽媽志愿者服務(wù)隊(duì)等組織的各類不同主題的服務(wù)活動(dòng)；從最初的只是一些愛好讀書的人利用休息時(shí)間到圖書館來(lái)以書會(huì)友，到后來(lái)的擁護(hù)有各種專業(yè)知識(shí)的人才到圖書館開展講座、展覽、繪本故事、手工制作等志愿服務(wù)，該館志愿者服務(wù)經(jīng)歷了從單一性到多重性，從松散到有組織管理的過(guò)程，并形成了一定的規(guī)模。這些志愿者在圖書借閱、圖書上架整理、咨詢、講座、展覽、活動(dòng)等多個(gè)崗位上努力踐行志愿精神，不計(jì)報(bào)酬為社會(huì)服務(wù)，力盡所能幫助他人，為傳播先進(jìn)文化，引領(lǐng)閱讀風(fēng)尚貢獻(xiàn)了自己的力量。目前，該館登記在冊(cè)的長(zhǎng)期志愿者有700多人，團(tuán)體志愿者4個(gè)。志愿者成員包括機(jī)關(guān)干部、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、教師、工人、學(xué)生、社區(qū)居民和外國(guó)友人。近十年來(lái)，志愿者共開展服務(wù)活動(dòng)3，000余次，參與服務(wù)的志愿者累計(jì)人數(shù)達(dá)10萬(wàn)人次，參加活動(dòng)人員達(dá)30萬(wàn)人（見表1）。
3.2.1 通過(guò)招募，選拔高素質(zhì)人才。文化部、中央文明辦《關(guān)于廣泛開展基層文化志愿服務(wù)活動(dòng)的意見》（文公共發(fā)〔2012〕31號(hào)）中提到，文化志愿者招募應(yīng)“采取經(jīng)常性招募、應(yīng)急性招募等方式，把專業(yè)文化工作者、基層群眾文藝骨干、文化能人和文藝社團(tuán)吸引進(jìn)來(lái)，不斷壯大文化志愿者隊(duì)伍”。志愿者服務(wù)工作的基本環(huán)節(jié)就是面向社會(huì)招募志愿者。公共圖書館可選擇報(bào)紙、電視、圖書館網(wǎng)站和微信等方式，加大宣傳力度，多渠道招募志愿者，同時(shí)在號(hào)召社會(huì)大眾積極參與的基礎(chǔ)上，深入了解志愿者的專業(yè)、素質(zhì)、興趣愛好及特長(zhǎng)，通過(guò)對(duì)志愿者的專業(yè)素質(zhì)、語(yǔ)言表達(dá)能力、人際關(guān)系的交往等進(jìn)行考核，選拔高素質(zhì)人才，為圖書館今后的服務(wù)工作打下良好的基礎(chǔ)。
3.2.2 建立培訓(xùn)機(jī)制，提高志愿者服務(wù)質(zhì)量。上崗培訓(xùn)是公共圖書館開展志愿者服務(wù)必不可少的工作。公共圖書館除了組織本館人員對(duì)志愿者進(jìn)行崗位培訓(xùn)外，可依托專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)志愿者開展服務(wù)禮儀、服務(wù)技巧等培訓(xùn)；也可通過(guò)志愿者協(xié)會(huì)，讓優(yōu)秀的志愿者對(duì)新加入的志愿者進(jìn)行志愿服務(wù)精神、志愿服務(wù)理念等培訓(xùn)，提高志愿者綜合素質(zhì)及服務(wù)水平。
3.2.3 建立激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)志愿者服務(wù)的積極性。建立有效的志愿者工作激勵(lì)機(jī)制，對(duì)穩(wěn)定志愿者服務(wù)隊(duì)伍至關(guān)重要。公共圖書館應(yīng)建立有效的激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)適當(dāng)?shù)木癃?jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，不僅讓志愿者在圖書館服務(wù)工作中得到認(rèn)可和尊重，還能充分調(diào)動(dòng)志愿者積極性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)志愿者的自我價(jià)值。
3.2.4 尋求社會(huì)合作，促進(jìn)志愿者服務(wù)持續(xù)性發(fā)展。社會(huì)志愿者組織、大專院校在校學(xué)生以及民政部門登記在冊(cè)的各種公益性社會(huì)團(tuán)體，是公共圖書館獲得社會(huì)支持，開展志愿者服務(wù)活動(dòng)的重要力量。公共圖書館可以通過(guò)團(tuán)體招募，團(tuán)體合作的方式，吸納社會(huì)各方面資源，進(jìn)行有效的整合，集中力量開展圖書館志愿服務(wù)。同時(shí)，并就志愿服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的各種情況進(jìn)行溝通交流，及時(shí)解決問(wèn)題。還可通過(guò)合作共建，探索統(tǒng)一、規(guī)范的志愿服務(wù)管理和運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范志愿服務(wù)工作，提高志愿服務(wù)工作的管理水平，從而使圖書館志愿者服務(wù)獲得健康、長(zhǎng)足的可持續(xù)發(fā)展。
第3篇：五官藝術(shù)文化范文
關(guān)鍵詞 醫(yī)學(xué)院 圖書館 多元文化服務(wù)
中圖分類號(hào)：G252 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
0 導(dǎo)言
圖書館歷來(lái)承載著信息文化傳播和交流的重要使命，在現(xiàn)代化文化建設(shè)中起著不可替代的作用。隨著經(jīng)濟(jì)全球化、一體化的21世紀(jì)交流融合模式的開啟，文化的多元化價(jià)值追求也成為了主旋律。與傳統(tǒng)作為公共文化承載傳播交流的服務(wù)平臺(tái)的一般城市圖書館不同，醫(yī)學(xué)院圖書館首先在信息范圍上具有專業(yè)性和專門性，其主要是以特定學(xué)科為主的圖書館設(shè)置。其次，醫(yī)學(xué)院圖書館的受眾群體也和一般圖書館不同，他的受眾面相對(duì)一般圖書館來(lái)說(shuō)要窄且職業(yè)性、專門性特點(diǎn)突出。那么作為這樣一種在提供信息和受眾人群上都具有鮮明專門化的圖書館是否需要實(shí)現(xiàn)多元文化服務(wù)，又該如何踐行多元文化服務(wù)正是本文接下來(lái)討論的重點(diǎn)問(wèn)題。
1 醫(yī)學(xué)院圖書館多元文化服務(wù)的必要性
在對(duì)于醫(yī)學(xué)院圖書館的服務(wù)討論上筆者首先明確結(jié)論，認(rèn)為醫(yī)學(xué)院圖書館盡管與一般圖書館相比較主要體現(xiàn)了其專業(yè)化的特色，但是在服務(wù)體系的構(gòu)建中仍舊具有建立多元文化服務(wù)的必要性。下面筆者就從三個(gè)方面來(lái)具體分析醫(yī)學(xué)院圖書館建立多元文化服務(wù)的必要性。
1.1 服務(wù)對(duì)象的多元
首先是從服務(wù)對(duì)象的角度分析，相對(duì)于一般的圖書館多元文化服務(wù)針對(duì)的是不同民族不同國(guó)家的人群在語(yǔ)言文字上的多樣性而言，醫(yī)學(xué)院圖書館雖然在專業(yè)學(xué)科限制之下受眾面相對(duì)狹小，但是依舊不能否認(rèn)其服務(wù)對(duì)象的多元要求。在筆者分析看來(lái)，醫(yī)學(xué)院圖書館服務(wù)人群的多元化并不是語(yǔ)言文化的多元而是集中體現(xiàn)在文化層次需要不同的多元之上。在醫(yī)學(xué)院中，從教授，副教授，專門學(xué)科的帶頭學(xué)者，到科研項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，科研人員，再到一般的教師，教職工人員，以及人數(shù)眾多教育層次不同的博士，碩士，本科生等，他們對(duì)于醫(yī)學(xué)知識(shí)的掌握和研究的層次顯然是不盡相同甚至可以說(shuō)是相差甚遠(yuǎn)的，那么他們對(duì)于圖書的需求層次，內(nèi)容和深度也就當(dāng)然不同。基于此，圖書館在圖書的選擇服務(wù)之上就應(yīng)該針對(duì)不同的對(duì)象，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的多元，滿足不同層次的醫(yī)學(xué)研究人員的知識(shí)信息需要。
1.2 服務(wù)內(nèi)容的多元
其次，在當(dāng)前學(xué)科研究不斷深入復(fù)雜的趨勢(shì)之下，學(xué)科與學(xué)科之間的互動(dòng)性與交流性大大增強(qiáng)，學(xué)科與學(xué)科之間不再是涇渭分明的互不干涉，相互之間的聯(lián)系在學(xué)科研究的過(guò)程中更體現(xiàn)千絲萬(wàn)縷。因此，對(duì)于主要服務(wù)于醫(yī)學(xué)專業(yè)的醫(yī)學(xué)院圖書館而言，在服務(wù)內(nèi)容上體現(xiàn)學(xué)科之間的良性互動(dòng)一方面是滿足和輔助醫(yī)學(xué)研究的需要，另一方面也是對(duì)于現(xiàn)在人才全面化培養(yǎng)計(jì)劃的需要。對(duì)于醫(yī)學(xué)院圖書館在滿足專業(yè)化之下，也同樣應(yīng)該滿足作為醫(yī)學(xué)研究人員日常生活和興趣等方面的需求，實(shí)現(xiàn)專業(yè)突出且不失多元的服務(wù)體系。
1.3 服務(wù)方式的多元
再次，信息技術(shù)在科學(xué)技術(shù)發(fā)展的強(qiáng)大主推動(dòng)力之下，已經(jīng)從書本紙質(zhì)的固定繁重載體之下解脫出來(lái)，實(shí)現(xiàn)了電子信息數(shù)據(jù)等形式的有效傳播和普及。電子計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)等方式的廣泛應(yīng)用，數(shù)據(jù)索引的引入，下載，共享，鏈接，云存儲(chǔ)等一系列現(xiàn)代化信息數(shù)據(jù)傳播交流方式的出現(xiàn)使得傳統(tǒng)的圖書館借閱式的知識(shí)獲取方式面臨沖擊。在這種信息科技的浪潮之下，作為對(duì)于世界前沿研究成果更具需求性的醫(yī)學(xué)，在其圖書館的服務(wù)方式上，更加應(yīng)該滿足快捷方便的要求，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的現(xiàn)代多元文化。
2 醫(yī)學(xué)院圖書館多元文化服務(wù)的構(gòu)建
通過(guò)上述三個(gè)方面的分析我們不難看書，醫(yī)學(xué)院圖書館服務(wù)體系的構(gòu)建在適應(yīng)和滿足現(xiàn)代化一般圖書館服務(wù)多元文化要求之下既具有一般圖書館多元文化服務(wù)要求的共性也更加體現(xiàn)其特性，接下來(lái)筆者就具體針對(duì)醫(yī)學(xué)院圖書館在構(gòu)建多元文化服務(wù)必要性之下，應(yīng)該如何實(shí)現(xiàn)這種多元文化的服務(wù)格局做幾點(diǎn)具體的分析。
首先既是滿足不同層次服務(wù)對(duì)象的多元文化服務(wù)要求。在上述必要性分析中，筆者也強(qiáng)調(diào)指出了醫(yī)學(xué)院圖書館服務(wù)人群層次的不同?；诖耍诜?wù)之上，即要求圖書館提供一些相對(duì)淺顯易懂的基礎(chǔ)讀物滿足一般大學(xué)生和醫(yī)學(xué)愛好者的需要，又要有針對(duì)性的提供專業(yè)性強(qiáng)，理論相對(duì)深厚的專業(yè)讀物滿足醫(yī)學(xué)教授等學(xué)科研究的需要。這首先是在提供服務(wù)類型載體書籍上的多元文文化。另外在圖書館圖書的布局分類之上也應(yīng)該針對(duì)不同的人群做出不同的區(qū)分和標(biāo)識(shí)，滿足不同的服務(wù)人群的需要。這種更加人性化主動(dòng)化的服務(wù)方式也應(yīng)然歸入多元文化的服務(wù)之中。
其次，在滿足信息多樣性和信息獲取方式多樣性的要求之下，醫(yī)學(xué)院圖書館應(yīng)該在明確自身專業(yè)型要求的同時(shí)注重多元文化。筆者在此認(rèn)為應(yīng)該借鑒西方國(guó)家家圖書館信息個(gè)性化的構(gòu)建，由專業(yè)性強(qiáng)的圖書館技術(shù)人員對(duì)于圖書館信息進(jìn)行分門別類的統(tǒng)計(jì)和整理，從而在對(duì)于信息的獲取上更加方便快捷，提高效率。另外對(duì)于網(wǎng)上圖書館的維護(hù)和與其他同類高校甚至是域外的外國(guó)知識(shí)信息庫(kù)的聯(lián)合也實(shí)現(xiàn)信息資源多元文化的引入和共享，是滿足人們對(duì)于其信息多元化需求的重要方式。通過(guò)多種現(xiàn)代化方式與傳統(tǒng)方式的結(jié)合，在信息多元和服務(wù)多元的良性互動(dòng)之下，實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)院圖書館的使命。
3 小結(jié)
通過(guò)上述的分析，在醫(yī)學(xué)院圖書館多元文化的探討之下，一方面是明確必要性，確立建立醫(yī)學(xué)院多元文化服務(wù)模式的理念。在這種理念和要求之下，對(duì)于醫(yī)學(xué)院圖書館多元文化服務(wù)模式的構(gòu)建提供具體可借鑒的措施建議，以在此探討之下，促進(jìn)醫(yī)學(xué)院圖書館的新發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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第4篇：五官藝術(shù)文化范文
【關(guān)鍵詞】高等學(xué)校；圖書館服務(wù)文化；建設(shè)意義；建設(shè)路徑
一、引言
圖書館服務(wù)文化概念最早由曲曉瑋（1998）提出，她認(rèn)為“服務(wù)文化是一種管理型文化，它是圖書館在讀者服務(wù)工作中形成的理論觀念、制度規(guī)范、行為準(zhǔn)則與組織架構(gòu)的總和?！盵1]后來(lái)的學(xué)者在此基礎(chǔ)上從理論和實(shí)踐角度對(duì)圖書館服務(wù)文化功能、和諧圖書館服務(wù)文化構(gòu)建、圖書館服務(wù)新趨勢(shì)、圖書館服務(wù)創(chuàng)新等方面進(jìn)行了探究，取得了可喜的成果。然而直至目前，圖書館服務(wù)文化的建設(shè)途徑尚未得到系統(tǒng)的提煉和總結(jié)，而在實(shí)踐中恰好需要操作性強(qiáng)的參照路徑?；谶@個(gè)原因，本文將就此作進(jìn)一步探討。
二、高校圖書館服務(wù)文化建設(shè)的意義
圖書館服務(wù)文化的好壞直接影響著師生的教學(xué)與研究的進(jìn)程與質(zhì)量，進(jìn)而影響自身的發(fā)展。根據(jù)學(xué)者們的研究，高校圖書館服務(wù)文化建設(shè)具有以下幾個(gè)方面的意義：
1. 促進(jìn)圖書館科學(xué)發(fā)展。高校圖書館需要建構(gòu)一種與服務(wù)對(duì)象相匹配的完整而先進(jìn)的圖書館服務(wù)文化體系，通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制與流程實(shí)現(xiàn)“讀者滿意”這個(gè)核心目標(biāo)，通過(guò)人性化服務(wù)來(lái)體現(xiàn)“以人為本”的發(fā)展理念。建設(shè)先進(jìn)的圖書館服務(wù)文化不僅是創(chuàng)新型高級(jí)專門人才培養(yǎng)的需要，也是高校圖書館科學(xué)發(fā)展的必然要求。
2. 促進(jìn)高校師生共同發(fā)展。首先，圖書館能為廣大師生提供寬敞愉悅的借閱環(huán)境。其次，圖書館完備的館員管理體制和讀者規(guī)章制度，有助于提高借閱效率，促進(jìn)知識(shí)的積累與重構(gòu)。再次，高校圖書館特有的人文風(fēng)貌，能夠帶動(dòng)廣大師生建設(shè)研究型、創(chuàng)新型大學(xué)。
3. 促進(jìn)高校校園和諧進(jìn)步。圖書館服務(wù)文化是高校校園文化的重要組成部分，是促進(jìn)校園和諧進(jìn)步的有力推手。構(gòu)建和諧社會(huì)離不開高校校園文化，和諧的校園文化離不開圖書館服務(wù)文化。置身于優(yōu)秀健全的圖書館文化，廣大師生不但在知識(shí)、能力、人格、心靈、情操方面有所提升和鍛煉，而且在人文素質(zhì)方面也受到正面的熏陶。
由此看來(lái)，圖書館服務(wù)文化建設(shè)實(shí)際上是圖書館軟實(shí)力建設(shè)，高等院校有必要全力打造服務(wù)文化這一軟實(shí)力。
三、圖書館服務(wù)文化建設(shè)的路徑
高校圖書館服務(wù)文化可以通過(guò)以下途徑進(jìn)行建設(shè)：
1.加強(qiáng)硬件建設(shè)。高校應(yīng)加大場(chǎng)館投入，增加館藏量，豐富館藏資源，使之與時(shí)代同步，是建設(shè)好圖書館服務(wù)文化的前提。圖書館硬件建設(shè)首先應(yīng)以前瞻性、實(shí)用性和節(jié)約性為原則，保證規(guī)模，保證設(shè)施完備、功能齊全。其次，要根據(jù)本校的專業(yè)設(shè)置擴(kuò)大、更新圖書館的藏書，以要保證師生教、學(xué)、研的需要，為培養(yǎng)健全人格、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的新時(shí)代人才提供保障。再次，不斷更新圖書檢索系統(tǒng)、配套設(shè)備，擴(kuò)大電子閱覽室規(guī)模，提高電子閱覽室質(zhì)量，從而提高讀者的文獻(xiàn)檢索效率。
2.動(dòng)員讀者配合。圖書館服務(wù)文化建設(shè)需要廣大師生的理解、參與、支持與配合。為了取得讀者的配合，有必要通過(guò)各種渠道開展或加強(qiáng)讀者宣傳和教育活動(dòng)，讓他們了解圖書館服務(wù)文化建設(shè)的對(duì)自身的成長(zhǎng)和發(fā)展積極作用，使他們重視圖書館服務(wù)文化建設(shè)并主動(dòng)參與其中。
3.強(qiáng)化館長(zhǎng)作用。作為圖書館服務(wù)文化建設(shè)的規(guī)劃者、倡導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)者，館長(zhǎng)應(yīng)明確自己的使命和職責(zé)，用盡自己的智慧，用好自己的權(quán)力，在服務(wù)實(shí)踐中積極參與圖書館服務(wù)文化的建設(shè)，大力倡導(dǎo)服務(wù)文化。館長(zhǎng)以身作則、率先垂范，將極大地推動(dòng)圖書館服務(wù)文化建設(shè)進(jìn)程。
4.提高館員素質(zhì)。優(yōu)秀的圖書館館員是圖書館寶貴的資源，是圖書館服務(wù)文化的建設(shè)者和護(hù)衛(wèi)者，是信息資源與讀者之間的橋梁與紐帶。因此，轉(zhuǎn)變館員的服務(wù)觀念，提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，激發(fā)服務(wù)熱情，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，是圖書館服務(wù)文化建設(shè)對(duì)官員的基本要求。把館員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)當(dāng)成一種習(xí)慣加以培養(yǎng)，著力提高館員的素質(zhì)是圖書館服務(wù)文化的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工程。
5.創(chuàng)新管理模式。創(chuàng)新是圖書館發(fā)展和進(jìn)步的靈魂，要使圖書館服務(wù)文化有特色、有起色，就必須從管理模式的創(chuàng)新與改革入手，引入讀者監(jiān)督機(jī)制，活化組織機(jī)構(gòu)，完善館員獎(jiǎng)懲制度，使圖書館服務(wù)文化建設(shè)能夠在健全的服務(wù)機(jī)制下順利進(jìn)行。
6.更新服務(wù)理念。長(zhǎng)期以來(lái)，高校圖書館存在著“注重手段，不重視目的；注重建設(shè)館藏，不重視館藏的作用；注重編制書目，不注重使用書目”的重技術(shù)輕服務(wù)的理念，致使讀者的借閱需求得不到滿足，損害了圖書館的聲譽(yù)?，F(xiàn)代圖書館服務(wù)文化建設(shè)需要認(rèn)清服務(wù)文化的人性化特征，在實(shí)踐中認(rèn)真落實(shí)“讀者至上，服務(wù)第一”的理念，尊重、關(guān)心、理解、愛護(hù)和幫助每一位讀者。
7.保證服務(wù)時(shí)間。根據(jù)梁劍峰（2005）的主張，圖書館可通過(guò)充足合理的開發(fā)時(shí)間常年不間斷服務(wù)、準(zhǔn)時(shí)開閉館來(lái)體現(xiàn)圖書館的服務(wù)文化。他認(rèn)為：“實(shí)行從星期一到星期天，從8點(diǎn)至22點(diǎn)不間斷對(duì)外服務(wù)方便讀者，并堅(jiān)持假期、節(jié)日照常開放，讓讀者不管什么時(shí)間來(lái)圖書館，都感到很方便。”[2]可見，保證服務(wù)時(shí)間也是一項(xiàng)構(gòu)建服務(wù)文化的基本措施。
8.提高服務(wù)效率。高校圖書館服務(wù)“不應(yīng)是以一種被動(dòng)地滿足讀者借閱需要，而應(yīng)以一種動(dòng)態(tài)的服務(wù)，以一種高效率的服務(wù)滿足讀者”[2]。圖書館的服務(wù)效率應(yīng)體現(xiàn)在館藏的利用率、讀者搜索速度、服務(wù)多元化等方面。
四、高校圖書館服務(wù)文化建設(shè)的原則
高校圖書館服務(wù)文化建設(shè)需要堅(jiān)持以下“四性”原則：
1.人本性。高校圖書館應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“讀者第一”的服務(wù)理念，樹立以人為本的思想，傾注人文關(guān)懷，多站在讀者的角度思考問(wèn)題，急讀者之所急，想讀者之所想。
2.特色性。高校圖書館服務(wù)文化建設(shè)應(yīng)結(jié)合學(xué)校理念和特色科學(xué)、精心設(shè)計(jì)，使各場(chǎng)所凸顯鮮明的人文主題、豐富的文化內(nèi)容以及多樣的表現(xiàn)形式，做到文化、美化、凈化，體現(xiàn)濃厚的高校文化底蘊(yùn)和辦館特色。
3.實(shí)時(shí)性。圖書館服務(wù)文化建設(shè)應(yīng)圍繞高校的教學(xué)、教育及研究工作，聚焦科技、文化發(fā)展前沿，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)先進(jìn)的傳播媒介，迅速、全面地傳導(dǎo)各種信息，使讀者能及時(shí)了解科技、社會(huì)、文化發(fā)展動(dòng)態(tài)。
4.發(fā)展性。高校圖書館在對(duì)本校已經(jīng)形成的傳統(tǒng)圖書館服務(wù)文化的挖掘和改造過(guò)程中，應(yīng)保留和光大其歷史文脈，對(duì)于外來(lái)的元素既要有開發(fā)的心態(tài)，又要有批判眼光，不可不分良莠、不顧校情照單全收。
五、結(jié)語(yǔ)
高校圖書館服務(wù)文化是圖書館文化的一個(gè)方面，它對(duì)學(xué)校的發(fā)展、師生的成長(zhǎng)具有舉足輕重的作用。高校圖書館人應(yīng)依照?qǐng)D書館服務(wù)文化的發(fā)展規(guī)律和建設(shè)原則對(duì)其進(jìn)行改造、拓展和優(yōu)化，使之更好地發(fā)揮其育人功能。
參考文獻(xiàn)
[1]曲曉瑋.試論圖書館的服務(wù)文化[J].圖書館，1998（6）：33.
[2]梁劍峰.圖書館服務(wù)文化探析[J].圖書館學(xué)研究，2005（6）：20
第5篇：五官藝術(shù)文化范文
關(guān)鍵詞 非物質(zhì)文化遺產(chǎn) 公共圖書館 資源建設(shè)
分類號(hào) G253
Research on the Construction of the Public Library Intangible Cultural Heritage Resources
Xu Chenchen， Xiao Ximing
Abstract Public libraries serve as the role of developers and inheritors in the intangible cultural heritage protection. Through the web-based research on 55 libraries including the mainland provincial public libraries and the capital city public libraries， this paper analyzes the situation of libraries construction of the intangible cultural heritage resources. It puts out that public libraries should enhance the consciousness of development and use of intangible cultural heritage resources， focus on the construction of intangible cultural heritage database， establish the cooperation mechanisms and protect the intellectual property rights.
Keywords Intangible cultural heritage. Public library. Resources construction.
由于全球經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)的快速發(fā)展，人類各民族在歷史長(zhǎng)河中所創(chuàng)造的豐富多彩的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)屢屢遭受嚴(yán)重的破壞，有的甚至瀕臨消亡。圖書館作為人類的知識(shí)寶庫(kù)，保存人類文化遺產(chǎn)是其最基本的職能，而公共圖書館具有最廣泛、最真實(shí)的公益性[1]，因此保護(hù)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，公共圖書館將承擔(dān)重要責(zé)任。筆者通過(guò)國(guó)家圖書館主頁(yè)上“專題導(dǎo)航”欄目中的“公共圖書館”鏈接，對(duì)國(guó)內(nèi)55個(gè)大陸省級(jí)及省會(huì)城市公共圖書館（沒(méi)有鏈接的圖書館除外）的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資源建設(shè)狀況進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，以探究國(guó)內(nèi)公共圖書館在非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資源建設(shè)方面的狀況。此次調(diào)查主要包含三個(gè)方面：第一，基于非物質(zhì)文化遺產(chǎn)主題的傳統(tǒng)文獻(xiàn)建設(shè)情況；第二，基于非物質(zhì)文化遺產(chǎn)主題的資源鏈接狀況；第三，基于非物質(zhì)文化遺產(chǎn)主題的數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)狀況。
1 基于非物質(zhì)文化遺產(chǎn)主題的傳統(tǒng)文獻(xiàn)建設(shè)狀況
傳統(tǒng)文獻(xiàn)又稱為紙質(zhì)文獻(xiàn)，屬于實(shí)體館藏，是由圖書館通過(guò)對(duì)各個(gè)歷史時(shí)期傳統(tǒng)文獻(xiàn)的收集、整理，較全面、系統(tǒng)地保存下來(lái)的人類社會(huì)數(shù)千年發(fā)展過(guò)程中所積淀下來(lái)的輝煌燦爛的文化遺產(chǎn)[2]，主要形式有圖書、期刊、報(bào)紙、圖片等。筆者采取網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方式對(duì)每一個(gè)圖書館的地方文獻(xiàn)資源導(dǎo)航和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)主題的館藏文獻(xiàn)數(shù)量進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。
1.1 地方文獻(xiàn)資源的建設(shè)概況
非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資源作為圖書館地方文獻(xiàn)的重要組成部分，筆者認(rèn)為有必要對(duì)圖書館中地方文獻(xiàn)的建設(shè)概況進(jìn)行了解。在調(diào)查的55個(gè)圖書館中，有37個(gè)圖書館網(wǎng)站上建立了本館地方文獻(xiàn)的書目檢索或地方文獻(xiàn)資源導(dǎo)航。如，首都圖書館、天津圖書館、遼寧省圖書館、安徽省圖書館等在館藏書目系統(tǒng)中將地方文獻(xiàn)單獨(dú)列出來(lái)，以供讀者查找這方面的文獻(xiàn)資料。又如青海省圖書館地方文獻(xiàn)資源導(dǎo)航中介紹：“本館收藏地方文獻(xiàn)共有約1萬(wàn)多種2萬(wàn)多冊(cè)，主要收藏清順治年間出版的在內(nèi)容上具有青海地方特征的文獻(xiàn)，如地方志、年鑒、地方人物傳記等，是青海政治、經(jīng)濟(jì)、文化等情況的真實(shí)記錄和社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r的重要反映?！苯⑦@類導(dǎo)航的還有江西省圖書館、南京圖書館、武漢圖書館等。
1.2 非物質(zhì)文化遺產(chǎn)主題的館藏書目
非物質(zhì)文化遺產(chǎn)涉及的學(xué)科廣，主題詞多，在檢索時(shí)筆者無(wú)法一一羅列，僅以“題名=‘非物質(zhì)文化遺產(chǎn)’”或“主題詞或關(guān)鍵詞=‘非物質(zhì)文化遺產(chǎn)’”或“任意字段=‘非物質(zhì)文化遺產(chǎn)’”對(duì)各個(gè)圖書館的書目系統(tǒng)進(jìn)行了檢索，統(tǒng)計(jì)結(jié)果見圖1。
圖1 非物質(zhì)文化遺產(chǎn)文獻(xiàn)查詢結(jié)果
本次對(duì)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)主題文獻(xiàn)的查詢出現(xiàn)以下幾種情況。（1）有正常檢索結(jié)果輸出。有33個(gè)圖書館書目檢索系統(tǒng)檢索出非物質(zhì)文化遺產(chǎn)主題的館藏文獻(xiàn)，其中輸出結(jié)果數(shù)最多的是浙江省圖書館（990條），其次是陜西省圖書館（718條），廣東省立中山圖書館（618條），而輸出結(jié)果最少的是鄭州市圖書館（1條）和?？谑袌D書館（2條），可見各個(gè)圖書館在非物質(zhì)文化遺產(chǎn)文獻(xiàn)收藏?cái)?shù)量上存在很大差距。（2）查詢功能無(wú)法實(shí)現(xiàn)。即在書目檢索系統(tǒng)中輸入檢索詞后，點(diǎn)擊“檢索”“查詢”系統(tǒng)沒(méi)有響應(yīng)，有13個(gè)圖書館的書目系統(tǒng)出現(xiàn)了這樣的問(wèn)題。（3）需注冊(cè)登錄系統(tǒng)。即用戶需要是該圖書館的注冊(cè)用戶才可以對(duì)館藏文獻(xiàn)進(jìn)行查詢。調(diào)查中有兩家圖書館系統(tǒng)設(shè)置了這樣的訪問(wèn)障礙。（4）書目系統(tǒng)無(wú)法打開。有3個(gè)圖書館的書目檢索系統(tǒng)始終處于無(wú)法打開的狀態(tài)。（5）結(jié)果導(dǎo)出為亂碼。即結(jié)果顯示該館收藏有非物質(zhì)文化遺產(chǎn)相關(guān)的文獻(xiàn)，但是信息處于無(wú)序、亂碼的狀態(tài)，給用戶查詢信息帶來(lái)了很大不便。上述的2―5情況占了被調(diào)查圖書館總數(shù)的40%，反映出很多圖書館在館藏書目系統(tǒng)建設(shè)中依然存在資源組織不規(guī)范、網(wǎng)站建設(shè)不完善、系統(tǒng)維護(hù)不及時(shí)以及缺乏信息無(wú)障礙服務(wù)觀念等問(wèn)題。另外，筆者調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，并非所有輸出結(jié)果少的圖書館真正缺乏非物質(zhì)文化遺產(chǎn)相關(guān)的文獻(xiàn)資源，例如遼寧省圖書館輸出的檢索結(jié)果為7條，但筆者將檢索詞改為“題名=‘民俗’”后，檢索結(jié)果為304條；又如，天津圖書館輸出的檢索結(jié)果為7條，但筆者將檢索詞改為“所有字段=‘天津曲藝’”后，檢索結(jié)果為102條。無(wú)論民俗還是曲藝都是非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的一部分，“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”作為“民俗”“曲藝”這些詞的上位類，應(yīng)在資源組織和編目時(shí)歸入相關(guān)主題詞或關(guān)鍵詞中，方便用戶檢索，提高資源的利用率。可見，圖書館在非物質(zhì)文化遺產(chǎn)館藏文獻(xiàn)的資源揭示上還存在很多不足。
2 基于非物質(zhì)文化遺產(chǎn)主題的資源鏈接狀況
我國(guó)的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作是一項(xiàng)浩大的系統(tǒng)工程。因而，重視發(fā)揮各級(jí)各類保護(hù)主體的作用，是做好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資源開發(fā)與保護(hù)的關(guān)鍵。盡管圖書館在非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資源的開發(fā)利用方面具有極大的優(yōu)勢(shì)，但是實(shí)現(xiàn)其有效保護(hù)和傳承還需要通過(guò)與其他機(jī)構(gòu)和組織進(jìn)行有效協(xié)作、資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。筆者認(rèn)為圖書館與其他非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)機(jī)構(gòu)之間建立網(wǎng)站鏈接、實(shí)現(xiàn)資源共享就是一種有效方式。
筆者從圖書館“與政府、文化主管部門網(wǎng)站的鏈接”“與全國(guó)文化信息共享工程網(wǎng)站的鏈接”“與地方文化信息共享工程或文化信息網(wǎng)的鏈接”，以及“與博物館、檔案館等公共文化機(jī)構(gòu)網(wǎng)站的鏈接”四個(gè)方面進(jìn)行了調(diào)研，統(tǒng)計(jì)結(jié)果見圖2。
圖2 非物質(zhì)文化遺產(chǎn)相關(guān)網(wǎng)站鏈接情況
政府尤其是文化部門在非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作中主要負(fù)責(zé)制定非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)的總體戰(zhàn)略、重大政策法規(guī)，監(jiān)督和協(xié)調(diào)各級(jí)各類機(jī)構(gòu)的職責(zé)，對(duì)圖書館非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資源的開發(fā)利用具有指導(dǎo)作用。在調(diào)查中有24個(gè)圖書館網(wǎng)站鏈接了政府文化部門，占了調(diào)查總數(shù)的43.64%。自2002年全國(guó)文化信息資源共享工程實(shí)施以來(lái)，將數(shù)字化了的中華優(yōu)秀文化資源，借助各級(jí)圖書館、文化站等公共文化設(shè)施服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行傳播，在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)共建共享。截至2010年底，全國(guó)文化信息資源共享工程整合制作的優(yōu)秀特色專題資源庫(kù)已達(dá)207個(gè)，這其中不乏豐富的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資源。因此，圖書館應(yīng)該利用好這部分資源，利用自身的服務(wù)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，將非物質(zhì)文化遺產(chǎn)知識(shí)信息傳遞給大眾。在調(diào)查中有39個(gè)圖書館鏈接了全國(guó)文化信息共享工程網(wǎng)站，占70.91%，有48個(gè)圖書館鏈接了當(dāng)?shù)匚幕蚕砉こ袒蛭幕畔⒕W(wǎng)，占87.27%?？梢钥闯觯瑘D書館比較重視對(duì)文化信息共享工程資源的利用。除此以外，同樣作為公共文化機(jī)構(gòu)的博物館、檔案館、美術(shù)館及群眾藝術(shù)館等在非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)中也積累了一些成功的經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)值得圖書館重視和借鑒。但在調(diào)查過(guò)程中，筆者發(fā)現(xiàn)僅有8個(gè)圖書館網(wǎng)站上有與這類機(jī)構(gòu)的鏈接。這項(xiàng)調(diào)查的數(shù)據(jù)與前三項(xiàng)有較大懸殊，說(shuō)明圖書館還沒(méi)有與博物館、檔案館等機(jī)構(gòu)建立起良好的協(xié)作機(jī)制以實(shí)現(xiàn)資源整合與共享。
3 基于非物質(zhì)文化遺產(chǎn)主題的數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)狀況
加快建設(shè)系統(tǒng)的、各種格式統(tǒng)一的、可轉(zhuǎn)換的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)信息資源的集成共享、統(tǒng)一管理、高效檢索和利用[3]，是圖書館對(duì)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資源開發(fā)利用的關(guān)鍵。
3.1 非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資源數(shù)據(jù)庫(kù)概況
調(diào)查的55個(gè)公共圖書館中，有31個(gè)圖書館根據(jù)地方特色、館藏資源特點(diǎn)建設(shè)了與非物質(zhì)文化遺產(chǎn)主題相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)，可以分為“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)專題數(shù)據(jù)庫(kù)”“城市記憶類數(shù)據(jù)庫(kù)”“特定某項(xiàng)非遺資源數(shù)據(jù)庫(kù)”“含有非遺內(nèi)容的文化數(shù)據(jù)庫(kù)”“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)專題網(wǎng)站”，結(jié)果見表1。
表1 我國(guó)圖書館非物質(zhì)文化遺產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)統(tǒng)計(jì)
由表1可以看出，圖書館在非物質(zhì)文化遺產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)上基本采用建設(shè)“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)專題數(shù)據(jù)庫(kù)”和“特定某項(xiàng)非遺資源數(shù)據(jù)庫(kù)”的形式。但筆者也發(fā)現(xiàn)，點(diǎn)擊進(jìn)入有些圖書館的“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)專題數(shù)據(jù)庫(kù)”時(shí)，鏈接直接跳轉(zhuǎn)至地方文化信息資源共享工程或文化信息網(wǎng)，如陜西省圖書館、廣西壯族自治區(qū)圖書館、黑龍江圖書館，也就是說(shuō)這些圖書館的“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)專題數(shù)據(jù)庫(kù)”并不在圖書館的網(wǎng)絡(luò)域名之下，這類資源是地方文化主管部門指導(dǎo)，圖書館承建和維護(hù)的?？梢?，對(duì)于活態(tài)的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資源數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，我國(guó)圖書館很大程度上還依賴于文化信息資源共享工程，獨(dú)立建設(shè)有關(guān)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)方面還存在不足。
3.2 非物質(zhì)文化遺產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容
2010年國(guó)務(wù)院公布的《第三批國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄》將我國(guó)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)劃分為十個(gè)大類，分別是：（1）民間文學(xué)；（2）傳統(tǒng)音樂(lè)；（3）傳統(tǒng)舞蹈；（4）傳統(tǒng)戲??；（5）曲藝；（6）傳統(tǒng)體育、游藝與雜技；（7）傳統(tǒng)美術(shù)；（8）傳統(tǒng)技藝；（9）傳統(tǒng)醫(yī)藥；（10）民俗。據(jù)此，筆者選取了建有非物質(zhì)文化遺產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)的31個(gè)公共圖書館網(wǎng)站進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果見圖3。
圖3 圖書館非物質(zhì)文化遺產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)的資源內(nèi)容
根據(jù)圖表顯示，民俗類的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資源在公共圖書館建立的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資源數(shù)據(jù)庫(kù)中內(nèi)容最多，有26個(gè)圖書館有相關(guān)內(nèi)容，占到圖書館總數(shù)的83.87%，其次是傳統(tǒng)戲劇、傳統(tǒng)音樂(lè)、民間文學(xué)、曲藝和傳統(tǒng)美術(shù)，而內(nèi)容數(shù)量最少的是傳統(tǒng)醫(yī)藥，只有8個(gè)公共圖書館數(shù)據(jù)庫(kù)中有相應(yīng)的資源。其中，天津、陜西省、江西省、福建省、山東省、哈爾濱市和長(zhǎng)沙市圖書館建立了種類較完整的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)，其他的圖書館往往只對(duì)其中一種或幾種的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資源進(jìn)行了數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。
3.3 非物質(zhì)文化遺產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)的資源形式
近年來(lái)，公共圖書館對(duì)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資源的數(shù)字化工作進(jìn)行不同程度的探索和實(shí)踐。全媒體時(shí)代的到來(lái)，讀者對(duì)非文本信息的需求將越來(lái)越大。在調(diào)查的31個(gè)公共圖書館非物質(zhì)文化遺產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)中，筆者發(fā)現(xiàn)31個(gè)圖書館均建立了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資源的文本資料，19個(gè)圖書館有相關(guān)的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的圖片資源，然而只有12.73%和20%的圖書館建有相關(guān)的音頻資源和視頻資源。只有首都圖書館、黑龍江圖書館、福建省圖書館、陜西省圖書館、南京圖書館以及成都圖書館的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)中4種資源形式都有體現(xiàn)，而長(zhǎng)沙市、鄭州市、昆明市等圖書館的數(shù)據(jù)庫(kù)中只有文字這一種類型的資源，這無(wú)法動(dòng)態(tài)地全面展示非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的精髓。統(tǒng)計(jì)結(jié)果見圖4。
圖4 圖書館非物質(zhì)文化遺產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)的資源形式
可見，目前公共圖書館在非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資源建設(shè)方面還是以文字為主，其他形式的資源數(shù)字化程度還不高，而且形式單一，這必然無(wú)法滿足讀者多樣化的信息需求。
4 結(jié)論與思考
從上述調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)，目前我國(guó)公共圖書館通過(guò)資源的搜集、加工、組織、整合，已經(jīng)使得非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資源得到了一定程度的保護(hù)，但是還存在著非遺保護(hù)意識(shí)缺乏，文化自覺(jué)性不足，地區(qū)之間差異較大，保護(hù)單位之間合作機(jī)制不完善，忽視對(duì)對(duì)傳承人保護(hù)等問(wèn)題。基于這些問(wèn)題，筆者提出了以下幾點(diǎn)建議和對(duì)策。
4.1 增強(qiáng)非遺資源開發(fā)利用意識(shí)
近年來(lái)，政府對(duì)文化事業(yè)的投入力度不斷加大，我國(guó)圖書館事業(yè)面臨良好的發(fā)展機(jī)遇。特別是各級(jí)公共圖書館，作為公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，在館舍面積、基礎(chǔ)設(shè)施、人員素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量等方面都有了明顯的改善。在信息資源建設(shè)上，除了要滿足讀者日益豐富的文化需求之外，圖書館還要樹立本土文化意識(shí)，重點(diǎn)建設(shè)地方資源，彰顯地域文化特色。非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資源即在此列。
筆者認(rèn)為圖書館應(yīng)當(dāng)從兩方面認(rèn)識(shí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資源開發(fā)利用的重要性。一方面，圖書館在非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資源的整理和建設(shè)上扮演著主要的角色。圖書館是保存人類記憶、傳承人類文明的信息中心，圖書館應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)起對(duì)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資源整理和開發(fā)的主要責(zé)任。另一方面，圖書館在非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)和傳承中發(fā)揮著重要作用。對(duì)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資源的采集與整理，可以避免非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的流失，豐富地域民族文化的內(nèi)涵，為非物質(zhì)文化世界遺產(chǎn)的申遺工作提供佐證；可以創(chuàng)立地方文化品牌，創(chuàng)建歷史文化名城，帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展；還可以擴(kuò)大圖書館自身的影響力，吸引更多的讀者。
4.2 注重非遺資源數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)
實(shí)現(xiàn)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資源的開發(fā)利用，數(shù)據(jù)庫(kù)是核心。數(shù)據(jù)庫(kù)是對(duì)信息資源進(jìn)行有效管理的基礎(chǔ)。圖書館根據(jù)自身的資源優(yōu)勢(shì)和現(xiàn)有條件，對(duì)采集到的一些非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資料，建立本館的特色數(shù)據(jù)庫(kù)，使讀者更加方便、充分地獲取本館的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資源。
第一，明確數(shù)據(jù)庫(kù)收錄的內(nèi)容。在調(diào)查摸清本地的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)情況的基礎(chǔ)上，確定本館特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)中包含的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)種類、數(shù)量、內(nèi)容、形式等問(wèn)題，通過(guò)數(shù)字化、多媒體格式對(duì)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資源進(jìn)行系統(tǒng)加工、整理、分類、標(biāo)引和存儲(chǔ)，建立非物質(zhì)文化遺產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)。第二，需要建立數(shù)據(jù)庫(kù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。首先，運(yùn)用系統(tǒng)的采集和整理手段，在科學(xué)的知識(shí)分類和信息標(biāo)引的支撐下保證數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容質(zhì)量；其次，要對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘，注意關(guān)聯(lián)信息、隱性知識(shí)的挖掘；還有，要實(shí)現(xiàn)對(duì)各類型非物質(zhì)文化遺產(chǎn)主題庫(kù)的統(tǒng)一元數(shù)據(jù)檢索與分布式的全文服務(wù)功能[4]。第三，利用數(shù)字化新技術(shù)支撐數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。利用現(xiàn)有的數(shù)字信息技術(shù)，如掃描、數(shù)字錄音、虛擬現(xiàn)實(shí)、可視化技術(shù)等，對(duì)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資源進(jìn)行分類、制作與存儲(chǔ)，建立文字、圖片、音頻、視頻等數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化再現(xiàn)。另外，圍繞非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的活態(tài)性，利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)構(gòu)建非物質(zhì)文化遺產(chǎn)生產(chǎn)、制作、演繹、傳播等虛擬場(chǎng)景，使讀者感受身臨其境的效果。
4.3 建立適當(dāng)?shù)暮献鳈C(jī)制
目前，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)的人力、財(cái)力、物力和智力資源都十分有限，通過(guò)全社會(huì)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，建立優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、有機(jī)整合的資源合作共享機(jī)制顯得尤為重要。
第一，加強(qiáng)圖書館館際合作。首先，各級(jí)公共圖書館利用各自的資源、服務(wù)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮各自的特長(zhǎng)，加強(qiáng)聯(lián)系和協(xié)作，打破各個(gè)公共圖書館之間的界限，建立一個(gè)地區(qū)的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)，使讀者在任何時(shí)間和地點(diǎn)都能快速準(zhǔn)確地獲取所需的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的有關(guān)信息[5]。其次，加強(qiáng)與高校圖書館、科研專業(yè)圖書館的合作，這些單位的突出優(yōu)勢(shì)在于具備豐富的專業(yè)資源和優(yōu)秀的專業(yè)人才等軟環(huán)境，這正是公共圖書館相對(duì)薄弱的地方。通過(guò)合作，可以及時(shí)了解非物質(zhì)文化遺產(chǎn)研究動(dòng)態(tài)和科研成果，進(jìn)行學(xué)術(shù)交流。
第二，加強(qiáng)與博物館、檔案館等機(jī)構(gòu)的合作。圖書館、博物館、檔案館都是由國(guó)家投資的非贏利性的文化事業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，保護(hù)人類文化遺產(chǎn)是他們共同的歷史責(zé)任。圖書館通過(guò)與博物館、檔案館合作，達(dá)成三館協(xié)作機(jī)制，整合三館現(xiàn)有的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資料，挖掘本館的館藏資料、檔案館史料以及博物館實(shí)物中有關(guān)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的相關(guān)信息，建立非物質(zhì)文化遺產(chǎn)專題資料檔案，借助圖書館、博物館的大眾基礎(chǔ)舉辦非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的手藝展示、文化演出及藝術(shù)展覽等活動(dòng)。
第三，加強(qiáng)與大眾傳媒、民間團(tuán)體等的合作。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)迅速發(fā)展，大眾對(duì)于各類信息資源的需求呈現(xiàn)急劇增長(zhǎng)趨勢(shì)，所需信息的內(nèi)容類型全面、形式多樣、來(lái)源廣泛，是目前圖書館的館藏資源難以滿足的。圖書館還應(yīng)主動(dòng)與權(quán)威的數(shù)字內(nèi)容提供商合作，加強(qiáng)技術(shù)交流，將購(gòu)買的數(shù)字資源與自建的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)特色資源進(jìn)行有效融合，擴(kuò)大圖書館個(gè)性化信息服務(wù)的信息源。
4.4 注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)
非物質(zhì)文化遺產(chǎn)是由特定的民族或群體集體創(chuàng)造的智力產(chǎn)品，是智力上的財(cái)富和信息資源，具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)特性[6]。在非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的資源中，如傳統(tǒng)手工藝、傳統(tǒng)醫(yī)藥知識(shí)，有著個(gè)人或家庭習(xí)俗及商業(yè)利益在里面，含有版權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題的糾紛，制作過(guò)程是不能共享的，也不能隨意復(fù)制、下載、傳播。圖書館在非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資源建設(shè)工作中一方面可以爭(zhēng)取非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人等權(quán)利主體的授權(quán)，擴(kuò)大圖書館“合理使用”和“法定許可”的權(quán)利范圍，適度擴(kuò)大圖書館數(shù)字化復(fù)制作品的范圍；另一方面應(yīng)該最大程度地保持非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的真實(shí)性、原始性和持久性，并輔以加密、數(shù)字水印、訪問(wèn)控制等數(shù)字版權(quán)保護(hù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的有效保護(hù)。
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第6篇：五官藝術(shù)文化范文
一、圖書館服務(wù)工作中存在的主要問(wèn)題。
1、經(jīng)費(fèi)不足，藏書更新速度及質(zhì)量難以滿足讀者需求。
外借閱覽服務(wù)是公共圖書館服務(wù)體系的基礎(chǔ)部分。隨著時(shí)代的發(fā)展，藏書的及時(shí)更新才能更好地滿足廣大讀者的需求，也才能更好地為讀者提供滿意的服務(wù)。在縣級(jí)圖書館，由于領(lǐng)導(dǎo)重視不夠和地方財(cái)政經(jīng)費(fèi)較緊，加之圖書價(jià)格上漲等因素，用于圖書館的資金在逐年下降，導(dǎo)致館藏書陳舊，藏書質(zhì)量嚴(yán)重下降，愈來(lái)愈滿足不了讀者的閱讀需求。
2、館員素質(zhì)偏低，服務(wù)質(zhì)量有待提高。
館員素質(zhì)偏低，這是制約著圖書館工作發(fā)展的一個(gè)重要因素。
圖書館服務(wù)工作在一般人眼里無(wú)非就是借借還還，而圖書館又因資金短缺，新圖書增加較少，有的館員也就覺(jué)得沒(méi)必要學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)技能；有的館員缺乏對(duì)本職工作的工作熱情和責(zé)任心，如遇到難找的書干脆對(duì)讀者說(shuō)找不到，有的甚至還跟讀者產(chǎn)生磨擦等。因這類不該發(fā)生的種種疏忽，導(dǎo)致一批讀者的流失，后果不容樂(lè)觀。其實(shí)，讀者服務(wù)工作本來(lái)就是一線服務(wù)窗口，服務(wù)人員的一言一行都直接影響到這個(gè)單位服務(wù)質(zhì)量的好壞，因此圖書館每個(gè)館員都應(yīng)當(dāng)注意自己的言行舉止，來(lái)不得半點(diǎn)的疏忽大意，絕不能只在工作總結(jié)上撿些好聽的說(shuō)，甚至是虛報(bào)浮夸，弄虛作假，而在實(shí)際工作中卻馬馬虎虎、隨便應(yīng)付。這樣下去的結(jié)果只會(huì)是自塞門戶，自己倒自己的臺(tái)，后果不堪設(shè)想。
二、改進(jìn)和提高圖書館服務(wù)意識(shí)的措施
1、牢固樹立“讀者第一”的服務(wù)理念
讀者是圖書館的主體，是公共圖書館的服務(wù)對(duì)象，必須堅(jiān)持讀者至上和讀者本位的原則做好讀者服務(wù)工作。公共圖書館為此非常明確地提出“全館為一線，一線為讀者，讀者是第一”的服務(wù)理念。這是非常必要的，也是每個(gè)公共圖書館的立館之本。對(duì)一個(gè)縣級(jí)圖書館來(lái)講尤其如此。
2、提高館員自身素質(zhì)是圖書館讀者服務(wù)工作的重要保證
圖書館工作人員的一言一行都關(guān)系到圖書館的自身形象，要在讀者中樹立起良好的形象，就必須靠每位工作人員的平素表現(xiàn)來(lái)體現(xiàn)。這就要求圖書館工作人員要有良好的職業(yè)道德和文明禮貌的言行舉止。職業(yè)道德的核心在于服務(wù)育人和熱愛本職工作，具有樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神、熱情周到的服務(wù)態(tài)度、謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)、熟練的專業(yè)知識(shí)和工作技能。在工作中（即與讀者的交往過(guò)程），語(yǔ)言是最基本、最直接的交際手段，因此文明禮貌的言行舉止是縣級(jí)圖書館工作人員在讀者服務(wù)工作中尤其要引起高度重視的一個(gè)方面。
讀者是圖書館服務(wù)工作的主體，圖書館的宗旨就是為讀者提供滿意的服務(wù)。這就要求圖書館工作人員在工作中始終要把讀者放在第一位，急讀者所急，想讀者所想，平時(shí)多加強(qiáng)與讀者的溝通，了解讀者的讀書需求和愿望，盡力為讀者提供滿意的服務(wù)。如讀者哪怕是只想來(lái)查一個(gè)字，圖書館工作人員也要積極熱情的接待，不能馬虎應(yīng)付；對(duì)讀者提出的咨詢問(wèn)題盡量回答詳細(xì)，不能敷衍了事；對(duì)讀者的有些不合理問(wèn)題，也要盡量解釋清楚。讀者對(duì)圖書館工作人員的滿意程度，最終體現(xiàn)出的是對(duì)整個(gè)圖書館的信任度。因此每一位圖書館工作人員都要在我們自己平凡、瑣碎的工作中樹立起為讀者、為社會(huì)無(wú)私奉獻(xiàn)的服務(wù)精神。
3、改進(jìn)服務(wù)方式
現(xiàn)在一個(gè)縣除縣級(jí)圖書館外，每個(gè)中學(xué)都基本設(shè)有圖書室，縣城內(nèi)有新華書店和其它一些社會(huì)讀書組織的服務(wù)方式均比圖書館的服務(wù)靈活、方便，吸引了很多讀者，使縣級(jí)圖書館讀者服務(wù)工作面臨著巨大的沖擊，鑒于此情況，每位圖書館工作人員應(yīng)樹立起信心，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，正視自身存在的不足，努力提高自身的修養(yǎng)和服務(wù)水平，推動(dòng)公共圖書館事業(yè)的發(fā)展。
一是把保守的封閉式借閱改為開架式借閱服務(wù)；二是把只能用借書證借閱改為押金方式就可以借閱；三是利用每年的圖書館服務(wù)宣傳周活動(dòng)大力宣傳；四是積極到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及附近的部隊(duì)設(shè)立圖書流通網(wǎng)點(diǎn)；五是設(shè)立讀者意見箱，提高服務(wù)質(zhì)量；六是工作人員掛牌服務(wù)，增加責(zé)任心；七是延長(zhǎng)開館時(shí)間，實(shí)行“365天天開館”。這些措施都會(huì)極大的方便廣大讀者，從而改善縣級(jí)圖書館的被動(dòng)局面，在讀者服務(wù)工作中將會(huì)收到明顯的效果。
明確讀者是圖書館服務(wù)的主體，也是圖書館生存的前提，因此我們要在工作中牢固樹立“讀者至上，服務(wù)第一”，“一切為了讀者”的全新理念。這就要求我們要以“服務(wù)者”的角色和形象出現(xiàn)在廣大讀者面前，圖書館工作人員的良好形象是改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)品質(zhì)的前提條件。
第7篇：五官藝術(shù)文化范文
【關(guān)鍵詞】非物質(zhì)文化遺產(chǎn)；旅游；研究綜述
【中圖分類號(hào)】G122 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1008—0139（2012）03—0091—9
2001年聯(lián)合國(guó)教科文組織宣布了第一批“人類口頭和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表作”名錄，中國(guó)的昆曲在列，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)開始進(jìn)入國(guó)人視野。2004年，我國(guó)加合國(guó)教科文組織《保護(hù)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)公約》。2006年國(guó)務(wù)院公布了第一批國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。同年，文化部《國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)與管理暫行辦法》，我國(guó)開始逐步建立非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)體系。隨著非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作的開展，學(xué)術(shù)界對(duì)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)進(jìn)行了相關(guān)研究，其中非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的旅游利用引起學(xué)界關(guān)注，眾多學(xué)者對(duì)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)與旅游的相關(guān)問(wèn)題從不同角度進(jìn)行了研究和探討，取得了許多有價(jià)值的研究成果，本文對(duì)以往的研究做回顧和總結(jié)。
在CNKI期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)中用高級(jí)檢索項(xiàng)搜索：“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”（檢索項(xiàng)為“關(guān)鍵詞”）+并且（關(guān)系）+“旅游”（檢索項(xiàng)為“關(guān)鍵詞”），檢索年份從2003年至2011年11月，結(jié)果顯示共有文章854篇。從下表可以看出，2006年以后的研究成果數(shù)量激增。學(xué)者們從非物質(zhì)文化遺產(chǎn)與旅游的辨證關(guān)系，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)旅游資源的評(píng)價(jià)、開發(fā)方法、面臨的問(wèn)題及解決對(duì)策、旅游開發(fā)中非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)等幾個(gè)方面進(jìn)行了大量的理論探討和實(shí)證研究。
一、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)與旅游開發(fā)的理論研究
學(xué)術(shù)界對(duì)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)進(jìn)行旅游開發(fā)的必要性、適宜性，旅游開發(fā)的方法、對(duì)策及旅游開發(fā)中的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)等方面問(wèn)題進(jìn)行了論述。
（一）非物質(zhì)文化遺產(chǎn)進(jìn)行旅游開發(fā)的必要性
1.旅游開發(fā)對(duì)物質(zhì)文化非遺產(chǎn)保護(hù)起到的積極作用
許多學(xué)者認(rèn)為旅游開發(fā)能促進(jìn)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：發(fā)展旅游能給非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)提供經(jīng)濟(jì)支撐；使非物質(zhì)文化遺產(chǎn)得以宣傳，提高民族認(rèn)同感和自豪感；使一些衰落的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)得以恢復(fù)和振興；可以提高政府和民眾對(duì)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)意識(shí)等。袁力還提出旅游、游憩街區(qū)的開發(fā)豐富了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的內(nèi)涵和載體。姚玲玲認(rèn)為開展旅游業(yè)可以使農(nóng)村勞動(dòng)力就地轉(zhuǎn)移，對(duì)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)和傳承有重要意義。
2.非物質(zhì)文化遺產(chǎn)開發(fā)對(duì)旅游發(fā)展起到的促進(jìn)作用
譚宏認(rèn)為非物質(zhì)文化遺產(chǎn)有助于提高旅游資源品味，打造旅游項(xiàng)目品牌，幫助旅游景區(qū)、景點(diǎn)再造，增加旅游審美體驗(yàn)。王汝輝提出非物質(zhì)文化遺產(chǎn)在發(fā)展民族村寨旅游中，可以滿足產(chǎn)品差異化需求。宋河有認(rèn)為非物質(zhì)文化遺產(chǎn)旅游資源在旅游中心城市的有形化利用可以增加城市旅游吸引力，增加城市對(duì)區(qū)域旅游的向?qū)ё饔?。田青剛則認(rèn)為非物質(zhì)文化遺產(chǎn)是旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新的重要元素。
（二）非物質(zhì)文化遺產(chǎn)進(jìn)行旅游開發(fā)的適宜性
1.非物質(zhì)文化遺產(chǎn)進(jìn)行旅游開發(fā)的適宜類型
有學(xué)者談及非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)和利用問(wèn)題時(shí)，把非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等同于非物質(zhì)文化遺產(chǎn)旅游資源。而曹詩(shī)圖、魯莉提出不是所有的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)都適合進(jìn)行旅游開發(fā)，表演藝術(shù)類、工藝美術(shù)類和民俗類旅游開發(fā)適應(yīng)性更為理想。
2.非物質(zhì)文化遺產(chǎn)旅游資源的特征
夏玢提出非物質(zhì)文化遺產(chǎn)具有地域性與可移動(dòng)性并存，觀賞性與無(wú)季節(jié)性并存，綜合型與非永續(xù)性并存的特征n引。宋河有認(rèn)為非物質(zhì)文化旅游資源具備存儲(chǔ)上的易逝性，利用上的可持續(xù)性，時(shí)間上的歷史傳承性與演變性，空間上的地域性與蔓延性和形式上的多樣性等特征。
3.非物質(zhì)文化遺產(chǎn)旅游資源的價(jià)值和開發(fā)潛力
評(píng)價(jià)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)旅游資源的價(jià)值和開發(fā)潛力大小是非物質(zhì)文化遺產(chǎn)旅游科學(xué)、合理開發(fā)的前提和基礎(chǔ)，同時(shí)也有利于促進(jìn)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)、傳承和旅游開發(fā)的良性互動(dòng)。學(xué)者們從定性和定量?jī)蓚€(gè)方面進(jìn)行了研究，認(rèn)為非物質(zhì)文化遺產(chǎn)旅游資源的價(jià)值集中體現(xiàn)在：審美價(jià)值、歷史價(jià)值、文化價(jià)值、科考價(jià)值、教育價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)和諧價(jià)值等方面。孫九霞則強(qiáng)調(diào)遺產(chǎn)價(jià)值并不等同于旅游價(jià)值。
一些學(xué)者采取了定量研究的方法，以期建立科學(xué)、合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。陳金華、張艷等采用昂普（RMP）分析模式，分別對(duì)泉州南音和河南省進(jìn)行了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)旅游開發(fā)價(jià)值評(píng)價(jià)的實(shí)證研究；顧金孚、王顯成選取非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的旅游開發(fā)價(jià)值、遺產(chǎn)影響力、遺產(chǎn)開發(fā)潛力、遺產(chǎn)生態(tài)敏感度、遺產(chǎn)旅游開發(fā)條件為主要指標(biāo)體系，對(duì)嘉興市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)旅游資源價(jià)值進(jìn)行了定量評(píng)價(jià)；郭劍英提出采用模糊總和判斷方法來(lái)評(píng)價(jià)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的價(jià)值，并對(duì)四川西部少數(shù)民族地區(qū)的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的價(jià)值進(jìn)行了評(píng)價(jià)；蘇卉構(gòu)建了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)旅游價(jià)值的多層次灰色評(píng)價(jià)模型，并對(duì)河南3處非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展開實(shí)證研究1，23）；代凌枝等運(yùn)用特爾菲法和層次分析法（AHP）結(jié)合的綜合評(píng)價(jià)方法對(duì)濰坊市各項(xiàng)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)旅游資源進(jìn)行了分級(jí)評(píng)價(jià)；尹華光、彭小舟嘗試采用專家問(wèn)卷法和層次分析法構(gòu)建了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)旅游開發(fā)潛力評(píng)估指標(biāo)體系。這些評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建多借助已有的統(tǒng)計(jì)分析方法，但這些基于評(píng)價(jià)體系建立的個(gè)案實(shí)證性研究為其他非物質(zhì)文化旅游資源的價(jià)值評(píng)價(jià)提供了范本。
這些定性和定量的研究為非物質(zhì)文化遺產(chǎn)旅游開發(fā)提供了理論支撐，也是進(jìn)一步開展非物質(zhì)文化遺產(chǎn)旅游開發(fā)、規(guī)劃工作的前提和基礎(chǔ)。但以往研究對(duì)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)轉(zhuǎn)化為旅游資源的適宜類型和前提條件等問(wèn)題關(guān)注較少，研究尚且薄弱。
（三）非物質(zhì)文化遺產(chǎn)旅游開發(fā)的路徑
第8篇：五官藝術(shù)文化范文
關(guān)鍵詞：文化志愿現(xiàn)狀；瓶頸；對(duì)策
一、了解文化志愿工作
（一）文化志愿的內(nèi)涵
文化志愿是指不以物質(zhì)回報(bào)為目的，依托自身文化才藝、社會(huì)資源或后勤服務(wù)意愿，自愿參與到公眾類文化活動(dòng)的志愿服務(wù)工作中，有效緩解群眾文化職能部門人手不足、資源有限等短板的志愿服務(wù)工作。
（二）文化志愿的宗旨
奉獻(xiàn) 友愛 互助 團(tuán)結(jié)
二、基層文化志愿服務(wù)的現(xiàn)狀
（一）人員組成不夠科學(xué)，志愿隊(duì)伍未必“志愿”
以本人所在的嘉善縣為例，目前有在冊(cè)文化志愿者54人，其中文化館在編在職人員8名，文化相關(guān)從業(yè)人員5名，其余文藝愛好者41名。所有志愿者均為文化館下轄群星志愿者團(tuán)隊(duì)文藝骨干，文藝特長(zhǎng)涵蓋書法、美術(shù)、攝影、音樂(lè)、舞蹈、戲曲、曲藝、主持等各個(gè)藝術(shù)門類，雖能在文化志愿服務(wù)活動(dòng)中很大程度上擔(dān)負(fù)起現(xiàn)場(chǎng)表演或展示的任務(wù)。但從文化志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的綜合需求來(lái)說(shuō)，還缺乏相關(guān)活動(dòng)策劃、組織、后勤保障類志愿人員的加入，人員構(gòu)成相對(duì)單一。
從志愿者團(tuán)隊(duì)年齡結(jié)構(gòu)上來(lái)說(shuō)，目前，嘉善縣文化志愿者隊(duì)伍在冊(cè)志愿者平均年齡34.5歲，其中45周歲以上的占36.2%，總體年齡結(jié)構(gòu)偏年輕化。而中青年階段正處于事業(yè)、家庭的繁忙期，平日參與志愿服務(wù)工作的時(shí)間、精力相對(duì)有限，甚至?xí)c本職工作之間發(fā)生一定沖突，從而導(dǎo)致志愿服務(wù)積極性減弱。
另外，基層文化志愿團(tuán)隊(duì)建立之初，招募文化志愿者多為“點(diǎn)名式”或“組織安排式”，缺乏社會(huì)化自愿報(bào)名的主動(dòng)加入機(jī)制，很多成員甚至成了“被志愿者”，這對(duì)后期開展活動(dòng)的主動(dòng)性，以及志愿者服從管理的紀(jì)律性造成了一定的影響。
（二）志愿隊(duì)伍管理缺失，志愿活動(dòng)未成體系
作為文化館管理的文化志愿者隊(duì)伍在管理模式上區(qū)別于社會(huì)化志愿團(tuán)隊(duì)，以屬地文化館為志愿服務(wù)總站，由屬地文化館負(fù)責(zé)人兼任志愿服務(wù)總隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)的做法，雖從組織架構(gòu)上看比較順暢，但基層群文工作本身比較繁忙，而文化志愿工作作為眾多中心工作的一部分，有時(shí)往往無(wú)法得到應(yīng)有的重視。實(shí)際操作中容易出現(xiàn)權(quán)責(zé)不明晰、信息不對(duì)稱、溝通不順暢等弊病。
其次，由于前期招募志愿者渠道相對(duì)單一，志愿者隊(duì)伍雖有管理章程，但缺乏強(qiáng)有力的約束機(jī)制。特別是對(duì)非文化系統(tǒng)在職在編人員的管理更缺乏有效約束。致使不少在冊(cè)志愿者“人在心不在”，志愿活動(dòng)相互推諉扯皮。甚至出現(xiàn)為應(yīng)付志愿總隊(duì)考核“掛羊頭賣狗肉”，做“假志愿”的尷尬現(xiàn)象。
此外，基層文化志愿團(tuán)隊(duì)缺乏顯著的團(tuán)隊(duì)標(biāo)識(shí)及志愿符號(hào)，志愿者往往缺少一種志愿身份的認(rèn)同感。志愿者在開展志愿活動(dòng)過(guò)程中往往會(huì)遇到各種阻礙或不理解，甚至出現(xiàn)“吃力不討好”的尷尬。這也一定程度上影響了文化志愿者的志愿積極性。年初雖有活動(dòng)規(guī)劃，但往往因?yàn)閷?shí)施階段的種種困難，出現(xiàn)虎頭蛇尾的現(xiàn)象。而不少真正以“志愿”服務(wù)為落腳點(diǎn)的文化活動(dòng)卻因缺乏相應(yīng)的臺(tái)賬記錄。而未被納入文化志愿活動(dòng)體系，更談不上品牌效應(yīng)。
（三）志愿思維相對(duì)落后 志愿形式缺乏新意
在人們傳統(tǒng)印象中，文化志愿服務(wù)即為義務(wù)地為百姓表演節(jié)目或送展送戲到基層。但就新時(shí)期公共文化服務(wù)體系建設(shè)要求和基層百姓對(duì)于文化活動(dòng)的實(shí)際需求來(lái)看，基層百姓現(xiàn)在對(duì)于藝術(shù)鑒賞、文藝輔導(dǎo)、活動(dòng)策劃等方面的指導(dǎo)類需求呈爆發(fā)式增長(zhǎng)。
以嘉善縣文化志愿者2015年度志愿服務(wù)活動(dòng)為例，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全年以志愿者團(tuán)隊(duì)名義送戲下基層25場(chǎng)，免費(fèi)送春聯(lián)、書法美術(shù)展覽等活動(dòng)4場(chǎng)，而由各基層文化站請(qǐng)求志愿者前去指導(dǎo)培訓(xùn)的活動(dòng)或節(jié)目則超50項(xiàng)。
以本人所在的嘉善縣為例，通過(guò)多年“十萬(wàn)農(nóng)民種文化”項(xiàng)目的推進(jìn)，基層文化隊(duì)伍自身的素質(zhì)得到較快提升，已具備一定的自編、自導(dǎo)、自演的能力，文化活動(dòng)需求也從原本的想看場(chǎng)戲到想演場(chǎng)戲的轉(zhuǎn)變。而我們文化志愿服務(wù)在對(duì)于基層義務(wù)指導(dǎo)方面的活動(dòng)相對(duì)較少。
此外，在新媒體高速發(fā)展的當(dāng)下，文化志愿服務(wù)中“互聯(lián)網(wǎng)+文化”的概念還相對(duì)薄弱。利用網(wǎng)站、微信等平臺(tái)傳播文化、展示藝術(shù)、傳遞愛心、交流心得的新陣地未被很好啟用，網(wǎng)絡(luò)陣地也相對(duì)成為了文化志愿的盲區(qū)。
三、新時(shí)期文化志愿服務(wù)的若干設(shè)想
（一）以文“聚”人 做好文化志愿隊(duì)伍的組織工作
針對(duì)本人所處地方文化志愿團(tuán)隊(duì)的人員構(gòu)成缺陷，本人認(rèn)為可以采取以文化匯聚志愿者的社會(huì)化招募方式。俗話說(shuō)“英雄不問(wèn)出處”，不管其是擅長(zhǎng)文藝或熱愛文藝，只要有一顆志愿為文化活動(dòng)奉獻(xiàn)的心，且愿意服從組織管理，就可以吸納為文化志愿者。
首先，在招募志愿者的過(guò)程中要優(yōu)先保證“自愿”原則，即尊崇志愿服務(wù)的公益屬性，真正讓有志愿服務(wù)意識(shí)的文藝愛好者加入到隊(duì)伍中。
其次，在志愿者隊(duì)伍組建過(guò)程中要善于借助文化系統(tǒng)從業(yè)人員資源優(yōu)勢(shì)，要讓專業(yè)文化從業(yè)人員既做好“老師”，又做好“志愿者”，讓這部分擁有較高專業(yè)水準(zhǔn)的文化人更好地為廣大百姓服務(wù)。
再次，在文化志愿者隊(duì)伍組建過(guò)程中要注重人才隊(duì)伍的多元化，即保證優(yōu)質(zhì)表演展示團(tuán)隊(duì)的前提下，可將重心側(cè)重于文化培訓(xùn)輔導(dǎo)、文化后勤保障、新媒體宣傳等文化志愿的其他領(lǐng)域中去，做到文化志愿的立體化服務(wù)。
（二）以文“管”人 做好文化志愿隊(duì)伍的管理工作
文化志愿者隊(duì)伍按照上述原則招募后，在成員的基本素質(zhì)要求、隊(duì)伍功能配備和志愿服務(wù)意識(shí)方面能達(dá)成了一定的共識(shí)。但在隊(duì)伍運(yùn)行過(guò)程中如何調(diào)動(dòng)文化志愿者的服務(wù)積極性、充分發(fā)揮好志愿團(tuán)隊(duì)的資源優(yōu)勢(shì)，這就需要較好的管理技巧。
首先，文化志愿者隊(duì)伍作為由屬地文化館管理的志愿團(tuán)隊(duì)，要尊崇文化服務(wù)的公益屬性。通過(guò)設(shè)立志愿者章程，建立志愿者檔案、開展志愿服務(wù)考核等方法保證隊(duì)伍的有序性。保證志愿者的進(jìn)退機(jī)制，志愿者必須服從組織管理、順應(yīng)服務(wù)需求，堅(jiān)決不允許“渾水摸魚”、“出工不出力”的偽志愿者影響隊(duì)伍的形象。
其次，以文化形式為類別，根據(jù)志愿者基本素質(zhì)和服務(wù)特長(zhǎng)設(shè)立相關(guān)文化小分隊(duì)。包括舞臺(tái)表演分隊(duì)、視覺(jué)藝術(shù)分隊(duì)、文化培訓(xùn)分隊(duì)、后勤保障分隊(duì)和新媒體宣傳分隊(duì)等，通過(guò)精細(xì)化、規(guī)范化管理實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)的精準(zhǔn)定位。
再次，要抓住文化志愿者熱愛文化的特點(diǎn)，多為志愿者提供自身學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)。由群文館為橋梁，通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去等方式，讓文化志愿者多參與到各類文化培訓(xùn)、活動(dòng)中去，提升志愿者的業(yè)務(wù)素質(zhì)。志愿者隊(duì)伍在激勵(lì)志愿者方面可采取“以文補(bǔ)文”的方式。即志愿者參與文化志愿活動(dòng)累計(jì)積分，到達(dá)一定積分者可換取相關(guān)的文化演出觀看券、文化學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)等“文化禮品”，在鼓勵(lì)其積極性的同時(shí)也起到了再提高的作用。
此外，文化志愿者要制作佩戴相應(yīng)的志愿服務(wù)標(biāo)識(shí)，并不定期地開展各類有社會(huì)影響力的志愿者公開活動(dòng)，提升文化志愿者的團(tuán)隊(duì)歸屬感和社會(huì)影響力。
（三）以文“塑”人
文化志愿服務(wù)的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)大眾文化的普及和繁榮，并通過(guò)志愿服務(wù)形式提升文化的公益屬性。志愿服務(wù)在塑造了志愿者個(gè)體形象的同時(shí)，有提升了廣大被服務(wù)受眾的文化修養(yǎng)。
首先，志愿服務(wù)是一個(gè)熱愛文化的人自我學(xué)習(xí)、自我提高、自我塑造的平臺(tái)。志愿者可通過(guò)相關(guān)文化培訓(xùn)提升個(gè)人文化修養(yǎng)，通過(guò)參與文化志愿服務(wù)的實(shí)踐，不斷豐富服務(wù)技能。相關(guān)文藝團(tuán)隊(duì)中的文化志愿者可從“無(wú)償演出”、“微償演出”“義務(wù)指導(dǎo)”等過(guò)程中提升自我的公德意識(shí)并獲取奉獻(xiàn)社會(huì)的愉悅之感。
其次，通過(guò)評(píng)選“優(yōu)秀文化志愿者”、“優(yōu)秀文化志愿團(tuán)隊(duì)”等方式，肯定文化志愿者的工作成績(jī)，并激勵(lì)其再接再厲，更好地提升服務(wù)能力。
再次，通過(guò)文化志愿活動(dòng)的廣泛化開展，讓更多普通百姓接觸文化、了解文化、熱愛文化，提升國(guó)民的整體文化修養(yǎng)。通過(guò)開展全民文化月、文化藝術(shù)周，“最美文化之家”評(píng)選等手段，讓百姓感受到文化給人帶來(lái)的精神享受。
（四）以文“化”人
志愿服務(wù)作為社會(huì)文明發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，很大程度上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了一部分人奉獻(xiàn)自我、回饋社會(huì)的愿望。而文化志愿作為精神文明層面的志愿服務(wù)更有其特殊性和升華意義。文化作為一個(gè)國(guó)家、社會(huì)的軟實(shí)力體現(xiàn)，很大程度上取決于廣大百姓的綜合文化素質(zhì)。除了以文“育”人的層面，文化志愿者很大程度上還承擔(dān)著示范、帶頭、召喚民眾加入到志愿服務(wù)隊(duì)伍中來(lái)的任務(wù)。不管文藝才能如何、不管貢獻(xiàn)力量大小，能夠被文化所感化，愿意用個(gè)人時(shí)間、精力乃至財(cái)力來(lái)支持公共文化事業(yè)的愛心人士，都有資格成為文化志愿者。
參考文獻(xiàn)：
[1]張承清.淺談群眾文化與文化志愿者[J].神州民俗（學(xué)術(shù)版）.2011（04）.
第9篇：五官藝術(shù)文化范文
圖書館市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念的運(yùn)用
但是這種回報(bào)并不只局限于經(jīng)濟(jì)方面的贏利，它可以表現(xiàn)在一些精神層面，比如說(shuō)公眾的認(rèn)可、依賴，當(dāng)然公眾直接或間接的投資或贊助也是必不可少的。圖書館與各種市場(chǎng)和公眾間同樣也有一種交換關(guān)系的存在，而這種交換關(guān)系正是依賴市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)來(lái)維持和加強(qiáng)。可見，市場(chǎng)營(yíng)銷是強(qiáng)化圖書館社會(huì)功能的有效管理理論、策略和思想。
圖書館以市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的理念來(lái)進(jìn)行服務(wù)方式的變革，而其中對(duì)于圖書館產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳，可以主要依靠市場(chǎng)導(dǎo)向策略，以致人們可以從更高的層面加深圖書館產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)識(shí)，使圖書館成為一個(gè)活躍的、主動(dòng)的組織，滿足一些高水平顧客的需求。
只要了解用戶的需求和盡力滿足用戶的要求成了圖書館行業(yè)的迫切需求，那么市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)就必然成為一種有效的理論與方法。但是需要特別注意的是，獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益并不是圖書館市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的目的，讓用戶和讀者滿意才是引進(jìn)這一理論的最終目標(biāo)。因此，從某種意義上來(lái)說(shuō)，圖書館的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)是一種具有明確的目標(biāo)，并且需要運(yùn)用合理的市場(chǎng)規(guī)律來(lái)進(jìn)行策劃以同時(shí)獲得圖書館社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益的管理手段和方法。
但是簡(jiǎn)單的引進(jìn)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)的管理策略和手段對(duì)于圖書館的市場(chǎng)營(yíng)銷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，如何改變圖書館的經(jīng)營(yíng)與管理方式，改變?cè)汝惻f的思維習(xí)慣，把經(jīng)營(yíng)理念作為一種滲透性的指導(dǎo)思想，始終貫穿在整個(gè)圖書館的工作中才是最為重要的。
圖書館如何開展市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的策略
1創(chuàng)造一套全新的圖書館的組織管理體系
要在圖書館開展市場(chǎng)營(yíng)銷策略，需要從根本上重視，將其真正的提到日程上，創(chuàng)造一套全新的圖書館的組織管理體系。這套服務(wù)體系可以在原先就有的信息服務(wù)部的基礎(chǔ)上，再設(shè)立宣傳部、公關(guān)部和營(yíng)銷部，在館領(lǐng)導(dǎo)的親自監(jiān)督下，圖書館的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)指定專人來(lái)負(fù)責(zé)實(shí)施。而新設(shè)立部門應(yīng)該實(shí)施科學(xué)性的管理，保證這些新興部門的工作可以與整個(gè)圖書館相互協(xié)調(diào)，緊密結(jié)合在一起。而圖書館市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃團(tuán)隊(duì)的工作最好可以邀請(qǐng)來(lái)自不同目標(biāo)市場(chǎng)的人員參與，以保證我們對(duì)外界的分析是全面的，而不是片面的針對(duì)某一個(gè)小群體所得到的結(jié)果。
2同時(shí)還要開展圖書館的形象重塑工程
從圖書館的物質(zhì)表現(xiàn)形式如產(chǎn)品、環(huán)境，社會(huì)表現(xiàn)形式如人才結(jié)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)力量、工作效率以及精神表現(xiàn)形式（圖書館的信念、口號(hào)精神）三方面改變?nèi)藗儗?duì)圖書館的傳統(tǒng)的看法，提高消費(fèi)者對(duì)于圖書館的產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)識(shí)程度。而“企業(yè)形象識(shí)別（CI）”這個(gè)在20世紀(jì)90年代中期激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中出現(xiàn)的概念，他的一系列理論和策略也可以被引進(jìn)，使得一種新的雙向溝通的關(guān)系在圖書館和社會(huì)公眾之間建立，最終使圖書館實(shí)現(xiàn)社會(huì)公眾的認(rèn)同。
3對(duì)圖書館進(jìn)行市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)審計(jì)
同時(shí)需要對(duì)圖書館進(jìn)行市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)審計(jì)，因?yàn)閳D書館的信息資源需要得到發(fā)現(xiàn)、評(píng)估和監(jiān)測(cè)，使得這些信息的社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值得到充分的開發(fā)。對(duì)于圖書館而言，市場(chǎng)審計(jì)可以對(duì)其內(nèi)在和外在環(huán)境的快速掃描，而掃描的結(jié)果可以使圖書館得到進(jìn)一步的規(guī)劃。
4遵循市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的原則和規(guī)則
圖書館在開展市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，也需要遵循其原則和規(guī)律。比如說(shuō)對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家針對(duì)智力產(chǎn)品提出的一系列市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行合理的借鑒，圖書館的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)可以將其推銷策略、公關(guān)策略、產(chǎn)品開發(fā)策略、品牌策略等方法和理論引入其中，開創(chuàng)出一個(gè)自己的品牌。同時(shí)要開展市場(chǎng)調(diào)查，了解所面向不同群體用戶的需求，明確圖書館需要提供什么。以此更加系統(tǒng)的劃分市場(chǎng)，定位不同群體的目標(biāo)市場(chǎng)，選擇符合自身特點(diǎn)的市場(chǎng)，以此提供最符合自身特色的服務(wù)和產(chǎn)品。還要加大宣傳力度，利用各種宣傳促銷手段，廣告、媒體、網(wǎng)絡(luò)等，力求將圖書館優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)推廣到最為合適的市場(chǎng)。
5圖書館的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不能脫離最根本的學(xué)術(shù)研究和學(xué)術(shù)工作的積累
